Виктор Дельцов

Почему меня уволили?

Вместо предисловия. Что такое увольнение?

Современный, динамично развивающийся мир деловых, профессиональных отношений таит в себе массу проблем и сложностей. Каждый человек стремится к тому, чтобы добиться успеха, быть лучшим в том деле, которым он занимается. Но это, к сожалению, удается не всем и не всегда. Часто на пути карьерного роста и достижения успеха, как гром среди ясного неба, встает такая неприятная проблема, как увольнение.

Не следует рассматривать увольнение как непоправимую трагедию, которая ломает жизнь и ставит крест на карьере. Это совсем не так. Увольнение – не признак вашей профессиональной непригодности, оно является только поводом для того, чтобы лучше понять, что происходит вокруг, научиться правильно оценивать различные ситуации, налаживать контакты с людьми, предвидеть возможные повороты событий и т. д.

Данная книга рассматривает всевозможные причины увольнения, дает практические рекомендации по большинству встречающихся поводов. Она может оказать существенную помощь как тем, кто уже столкнулся с проблемой увольнения, так и тем, кто вообще хотел бы избежать ее.

Часть I. Коридоры власти: кого хотят уволить?

Предисловие к части

В современном мире, в условиях жесткой, а порой жестокой борьбы и конкуренции увольнение сотрудника – весьма распространенное явление, и с этим ничего не поделаешь. Очень часто увольнение является причиной психологической травмы, разочарования в жизни, потери веры в себя и окружающих. Следствие этого – разбитые мечты, несостоявшаяся карьера.

Уволенного человека беспрестанно мучит одна и та же мысль: «Почему меня уволили, чем я хуже других?» Он никак не может понять, какие механизмы так безжалостно решили его судьбу и как им противостоять. Данная часть книги является ответом на этот сложный вопрос. Она поможет разобраться во всех тонкостях кадровой политики, вернуть веру в себя и избежать ошибок в будущем.

Глава 1. Что нужно знать о традициях кадровой политики

Когда вы устраиваетесь на работу, то попадаете в отрегулированную систему, функционирующую по определенным правилам. Работа каждой фирмы, учреждения, предприятия подчиняется четко сформулированным законам, за соблюдение которых отвечают люди, входящие в руководство. Таким образом осуществляется планирование политики фирмы, намечаются пути ее сотрудничества с другими предприятиями, проводится анализ работы сотрудников и планирование их карьерного роста.

Успех любого предприятия во многом определяется не только грамотным руководством, но и добросовестной работой персонала и его личной заинтересованностью в преуспевании фирмы. Поэтому в число людей, отвечающих не за производственный процесс, а за внутреннюю жизнь предприятия, входят те, кто прошел специальное обучение работе с персоналом. В их задачи входит и планирование карьерного роста сотрудников.

Вполне естественно, что качество работы практически любого человека напрямую зависит от его личной заинтересованности в успехе фирмы. Личная же выгода, которую может извлечь любой работник из своего труда, заключается в повышении его служебного положения, что приносит ему не только моральное удовлетворение, но и существенную материальную выгоду. Повышение или понижение работников в фирме зависит от ее руководства, которое должно осуществлять решение этих вопросов, согласуясь с определенными правилами.

В системе обучения существует определенный набор факторов, которые должны определять положение, занимаемое тем или иным работником, и его изменение. Под изменением понимается как повышение, так и понижение служебного положения работника, вплоть до увольнения. При этом есть несколько основных показателей, на которые должны ориентироваться люди, планирующие изменение в карьере персонала.

Одним из важнейших факторов считается профессионализм сотрудника. Нередко должность, на которую принимается работник изначально, напрямую зависит от уровня его образования и специализации. Но даже если у вас нет диплома, подтверждающего ваши знания и умения, многие руководители предприятий будут готовы дать вам шанс проявить себя на определенной должности. При этом вы, с честью выдержав испытательный срок, можете быть приняты в штат на место не ниже, чем квалифицированные сотрудники.

Карьерный рост каждого человека во многом должен определяться не только его изначальной подготовкой, но и степенью его стремления совершенствовать свои умения. Ведь конкретная работа, которой приходится каждому заниматься на своем рабочем месте, нередко сильно выходит за рамки того, чему человека учили даже в самом лучшем учебном заведении. Поэтому, приступая к определенной деятельности, вы должны иметь в виду, что какой бы солидный запас теоретических знаний и практических умений у вас ни имелся, вам придется его сильно пополнить. Более того, непрерывное развитие всех отраслей производства, открытия в науке и достижения в области технических разработок приводят к тому, что однажды полученные знания очень быстро устаревают и не обеспечивают работнику возможности оптимальным образом ориентироваться в текущей ситуации.

Немаловажным качеством хорошего работника, позволяющим претендовать на повышение, считается его исполнительность. Особенно это актуально при приеме на работу молодых сотрудников, так как выполнение любой порученной им работы, пусть порой и выходящей за рамки их непосредственных обязанностей, позволяет им гораздо быстрее накопить необходимый опыт и совершенствовать свои навыки.

При этом исполнительность должна в разумной мере сочетаться с инициативностью. Естественно, что работник, который всегда готов взяться за любое дело и нередко может предложить свое решение поставленной проблемы, привлекает внимание руководства фирмы как более перспективный специалист, чем просто послушный исполнитель.

По достоинству должны быть оценены и ваши творческие способности. Нынешняя организация самых разных предприятий делает очень ценной способность сотрудников найти новый путь решения какого-либо вопроса, быстро сориентироваться в нестандартной ситуации, увидеть привычные вещи в новом свете. Важно только уметь в должной мере сочетать в своем подходе к выполнению работы учет необходимого опыта, соблюдение стандартов и правил с возможностью внести в процесс работы некоторую новизну.

Поэтому в идеале каждый работник за определенный срок может проявить свое умение или неумение, а также желание или нежелание совершенствовать свои профессиональные навыки. В системе контроля за ростом профессионализма того или иного специалиста существуют определенные способы, позволяющие руководству составить объективное представление о возможностях всех сотрудников. В частности, таким средством служат периодически проводимые на различных предприятиях аттестации, участие в которых всего штата дает возможность каждому подтвердить свое соответствие занимаемой должности или же претендовать на повышение.

Большое значение имеет и личная заинтересованность работника в успехе работы его предприятия. Нередко возникают ситуации, когда процесс решения какой-то проблемы способен выйти за рамки непосредственных обязанностей сотрудника или его рабочего времени. Естественно, что большим расположением руководства будут пользоваться те, кто выражает готовность пожертвовать своим временем и силами для того, чтобы не нарушать нормального хода деятельности предприятия. Проще говоря, готовность работать сверхурочно, ездить в командировки и не требовать отпуска в то время, когда вы больше всего нужны на работе, должна существенно повысить ваши шансы на повышение, так как послужит одной из самых лучших рекомендаций в ваш адрес, поскольку вы заинтересованы в делах фирмы и полны энтузиазма.

Определенную роль в продвижении по службе может сыграть наличие у вас конкретных качеств, соответствующих вашей сфере деятельности. Как правило, по достоинству оцениваются организаторские способности сослуживца, его лидерские начала, умение хорошо объяснять и увлекать за собой людей, а также повышенное чувство ответственности. Ведь чем выше занимаемая вами должность, тем больше людей и событий, зависящих напрямую от вас. Несомненное уважение вызывает готовность человека отвечать не только за свои, но и за чужие поступки, умение предусмотреть все возможные последствия какой-либо ситуации и вовремя предупредить нежелательный ход событий.

Чувство ответственности, обязательность в выполнении своих обещаний и умение организовать совместную деятельность коллектива, состав которого нередко достаточно разнороден, также будут одним из основных доводов в пользу вашего повышения по службе. Руководитель большого предприятия нередко не имеет возможности лично вникать во все подробности работы того или иного подразделения его фирмы. Поэтому, чтобы грамотно управлять людьми на всех уровнях, ему необходимы руководители более низкого ранга, ответственные за небольшую группу людей.

Естественно, что претендовать на такую должность должен человек, пользующийся в коллективе достаточным авторитетом. Большинство людей в силу своей природы не очень любят подчиняться. Поэтому для руководства ими необходим тот, кого они сами считают достойным занимать эту должность. В противном случае, если назначенный «сверху» руководитель в глазах своих подчиненных стоит на одной с ними ступени или даже на более низкой, пострадает в первую очередь качество работы данного коллектива и, как следствие, деятельность всего предприятия.

Безусловно, что при рассмотрении продвижения того или иного сотрудника по службе, если его работа связана с людьми, должны учитываться не только его личные качества, но и его отношения с сотрудниками. Если вы покажете себя в повседневном общении с коллективом как человек, умеющий избегать напряженных ситуаций или справедливо разрешать возникшие противоречия между людьми, готовый оказать посильную помощь другому в решении его проблем и способный находить общий язык с самым разным контингентом, то у вас должен появиться существенный шанс в скором времени занять более высокую должность.

Одним из самых важных качеств человека при рассмотрении вопроса о его карьерном росте считается его собственный настрой и взгляд на эту проблему. Ни для кого не секрет, что существуют люди, которых не очень интересует продвижение по службе. Это не является показателем лени или нежелания работать, просто далеко не все готовы взять на себя большую ответственность, постоянно находиться тесном контакте с сослуживцами или же просто не имеют возможности всего себя отдавать даже любимой работе, так как в их жизни на первом месте стоят семья, дом или любимое дело. В этом случае они не претендуют на повышение, поэтому их кандидатуры не будут даже рассматриваться.

Если же вы наделены честолюбием, намерены добиться в жизни многого, желаете получить возможность максимально реализовать все свои способности и при этом готовы выполнять любую работу, чтобы получить шанс приобрести нужные знания и навыки и со временем продвинуться по службе, то эти качества должны быть по достоинству оценены вашим руководством. Ваши шансы на то, чтобы сделать блестящую карьеру, тем выше, чем больше вы сами этого желаете.

Но на самом деле все вышеперечисленные положения нередко остаются только теорией, а на практике вы рискуете столкнуться с несколько другим подходом к повышению или понижению сотрудников. Если руководители западных компаний при планировании кадровой политики большое внимание уделяют обеспечению процветания своего предприятия, то в российской действительности нередко решающую роль играет личный фактор. Иначе говоря, ваш успех при продвижении по служебной лестнице или же ваше увольнение, скорее всего, будут находиться в зависимости не от того, насколько вы соответствуете определенным требованиям, а от того, как относится к этим нормам ваше руководство.

Как это ни абсурдно звучит, но факторы, которые в теории должны обеспечить вам построение блестящей карьеры, на деле могут не только не принести вам пользы, но и сыграть существенную роль в вашем увольнении. Так, например, ваше образование и владение профессиональными навыками, которые могли бы поставить вас на более высокий уровень по сравнению с другими сотрудниками, ими не обладающими, могут остаться без внимания.

В нашей стране нередко в достаточно неприятные ситуации попадают молодые специалисты. Поскольку, как уже упоминалось, продвижение по службе может зависеть целиком и полностью от личного мнения отвечающего за кадровую политику человека о том или ином сотруднике, то молодой образованный и хорошо подготовленный специалист может оказаться под началом менее образованного, но достаточно амбициозного и посредственного руководителя. Естественно, что университетский диплом и хорошая подготовка нового подчиненного не только не возвысят его в глазах руководителя, но станут постоянным раздражающим фактором.

По логике вещей, пристальное внимание начальства в качестве достойного кандидата на более высокую должность должен привлекать человек, повседневно занимающийся совершенствованием своих навыков, пополнением имеющихся у него знаний. Ведь чем выше квалификация работников, чем больше новейших достижений науки они постигают, тем выше шансы всего предприятия в целом на успех в мире конкуренции. Но это качество специалиста может вызывать недовольство его руководителей, так как повышение квалификации сотрудника нередко связано с его отрывом от производства. Если же оно должно осуществляться за счет фирмы, то начальство не приводят в восторг грядущие расходы. В этом проявляется одна из характернейших особенностей российской ментальности – стремление жить сегодняшним днем.

Если руководитель западной компании понимает, что сэкономленные сегодня деньги могут обернуться упущенными возможностями, а значит, и финансовыми потерями завтра, то для российских руководителей нередко такого понимания проблемы просто не существует. Именно поэтому, стараясь продолжать свое обучение или стремясь повысить уровень своих знаний, воспользовавшись курсами повышения квалификации, вы зачастую не имеете шансов заслужить у начальства одобрение своей деятельности. Более того, недовольство вами за излишний энтузиазм может стать причиной вашего увольнения.

Энтузиазм и инициативность сотрудников, которая должна восприниматься руководством как заинтересованность в делах фирмы и желание проявить себя на этой работе, часто становятся причиной притеснений слишком «беспокойного» сотрудника. Те, кто постоянно обращает внимание начальства на какие-то недостатки, старается повысить эффективность труда или улучшить условия работы, со временем начинают восприниматься в качестве постоянной «головной боли», от которой хочется поскорее избавиться. Одной из характернейших черт российского руководителя является его стремление к покою. А поскольку ваша деятельность этого покоя лишает, следовательно, вы и станете главным объектом внимания и раздражения вашего начальства. Ведь устранить вас гораздо проще, чем устранять все недостатки на предприятии.

Ваш творческий потенциал – несомненное ваше достояние, которое в определенных условиях может способствовать продвижению по службе. Но во многих случаях эта ваша особенность в российских условиях станет одним из ваших существенных «минусов» в глазах руководства. Конечно, современная действительность такова, что темпы развития науки и техники требуют от людей достаточной гибкости ума, умения быстро накапливать новые знания и применять их в нестандартных ситуациях. Поэтому больше шансов на успех должно быть у людей, готовых к творческому, нестандартному подходу к решению различных вопросов, обладающих определенной гибкостью мышления и всегда готовых к чему-то новому.

Но, к сожалению, реальная действительность такова, что люди данного склада достаточно редко занимают должности, дающие им возможность решать чьи-то судьбы. Чаще всего карьерный рост зависит от воли тех, кто смотрит на вещи несколько иначе. Многие из них не наделены достаточной гибкостью, чтобы идти в ногу со временем, а, считая, что хорошо только то, что уже наработано и проверено годами, все новое воспринимают негативно.

Вы никогда не сможете доказать такому человеку, что ваш подход к данной проблеме более эффективен, так как учитывает изменения, произошедшие со временем, и основывается на последних достижениях науки или прогрессивных разработках. Скорее вы рискуете услышать упрек в том, что не цените жизненный и профессиональный опыт своих предшественников, любите неоправданный риск, и в итоге попадете в «черный список» начальства. Разумеется, продвижение по службе останется проблематичным до тех пор, пока вы не сможете привести свой образ мысли «к общему знаменателю» со всеми теми, кто «угоден» вашему руководству.

Ваше честолюбие, стремление сделать карьеру, которое в соответствии со здравым смыслом должно в глазах руководства превратить вас в одного из самых перспективных «кадров», может также сослужить плохую службу. Вместо того чтобы составить о вас представление как о человеке целеустремленном и активном, руководитель посчитает вас выскочкой, который в итоге метит (не забывайте о роли личных страхов в установлении отношений между руководителями и подчиненными!) на его место. Поэтому, чтобы обезопасить себя от вашей безудержной активности, вам постараются закрыть все возможности карьерного роста, а еще лучше – удалить из фирмы под любым предлогом.

Ваши отношения с коллективом также понимаются начальством неоднозначно. Если в идеале лидерские качества и прекрасные организаторские способности должны помочь вам в продвижении по служебной лестнице, то в некоторых случаях они могут в глазах руководителей восприниматься как достаточно опасные качества. Если ваш непосредственный начальник сам не пользуется таким авторитетом у сотрудников, каким пользуетесь вы, вряд ли он будет испытывать к вам симпатию. А одной из особенностей российского управления предприятиями является то, что нередко для руководства личные интересы заслоняют интересы фирмы. В итоге чем лучше руководитель осознает, что из вас получится талантливый управляющий, тем меньше ему захочется видеть вас на этом месте. Благодаря своим способностям устанавливать хороший контакт с коллективом вы скорее заслужите понижение, которое навсегда лишит вас шансов в чем-то затмить своего руководителя.

Одним из недостатков российской системы организации разного рода предприятий и учреждений является то, что связь с высшим руководством осуществляется, как правило, через посредничество целого ряда промежуточных руководителей. И именно от них и будет зависеть продвижение по службе или повышение и даже увольнение.

Ранее упоминалось о зависимости карьеры от разного понимания руководителями предприятий личных качеств подчиненных. И, как известно, большую роль в распределении должностей и назначении на них людей в российских компаниях играет личностный фактор. Иначе говоря, судьба работника зачастую зависит от человеческих пристрастий руководителя, его взглядов и представлений о жизни. И тем, в какой степени они совпадают или не совпадают с вашими взглядами, пристрастиями и представлениями, будет определяться ваше служебное положение.

Большинство увольнений происходит по той причине, что начальство и подчиненные не могут или не хотят понять друг друга. В силу личных убеждений, а также обыкновенного страха перед любыми возможностями каких бы то ни было изменений в жизни, боязни взять на себя ответственность руководитель может закрывать для себя и своей компании множество новых путей.

Не забывайте, что руководство состоит из обыкновенных людей, у каждого из которых есть свои слабости, недостатки, страхи. И ваш успех или неуспех на службе нередко зависит от того, в какой степени ваш начальник умеет разделять в своей жизни сферу личных и служебных отношений. К сожалению, большинство людей, занимающих руководящие должности, нередко смешивают эти две области. Поэтому вам придется смириться с тем, что часто ваша судьба зависит не от профессиональных качеств, а от отношения к вам или даже сиюминутного настроения вашего руководителя.

Ни для кого не секрет, что карьерный рост сотрудников часто напрямую связан с личной симпатией или антипатией к ним начальства. В этом случае понятно, что повышение по службе ждет не того, кто на самом деле высокий профессионал и прекрасный организатор, а того, кто умеет угождать и нравиться руководителю.

Все эти темы заслуживают отдельного обсуждения и более детального рассмотрения. В любом случае необходимо смириться с тем, что если вы будете строить свою карьеру, только исходя из того, что наделены такими несомненно прекрасными качествами, как высокий уровень профессиональной подготовки и стремление сделать его еще выше, хорошо развитые творческие способности и умение находить нестандартные подходы к решению различных проблем, коммуникабельность и явные способности лидера и хорошего организатора, вы можете не только не добиться продвижения по службе, но и неожиданно для себя столкнуться с перспективой увольнения.

Глава 2. Подводные рифы мифа о «профессионализме»

Проблема увольнения из-за профнепригодности существовала, существует и будет существовать. Многих людей ежедневно увольняют с работы из-за их некомпетентности, состоящей в низком профессионализме, что, несомненно влияет на их производительность, на качество работы или на полное отсутствие ее выполняемости.

На каждом отдельном предприятии просматривается свой специфический уровень профессионализма, когда на сотрудников возлагается определенное количество обязанностей, требований и устанавливается их степень. Получается, что работник не будет соответствовать этому общему для предприятия уровню профессионализма, если не справится с возложенными на него обязанностями либо, наоборот, будет перевыполнять их, занимаясь не своим делом. То есть, устраиваясь на работу, современный человек должен стараться не только хорошо работать, но и не увлекаться делом чересчур, делая то, о чем его не просили. Получается замкнутый круг, ставящий перед работником массу задач.

Когда человека увольняют за профнепригодность, проблемы возникают редко. Предприятие вправе уволить сотрудника, чьи действия недостаточны для высокой производительности, не соответствуют требованиям, если находит на его место нового, более профессионального специалиста.

Под профнепригодностью в основном подразумевается низкий уровень профессионализма, который заключается в отсутствии соответствующего образования или полном несоответствии ему (то есть когда образованный специалист на самом деле совершенно не умеет делать то, чему его учили), к ней же относится несерьезное отношение к своей работе, замедленное и невнимательное ее выполнение, низкое качество, отсутствие элементарных навыков и т. п.

Ограничения по этому поводу, безусловно, имеются, о них говорится в трудовом законодательстве (например, по профнепригодности нельзя увольнять инвалидов, пожилых людей, чей возраст подходит к пенсионной черте, беременных, матерей-одиночек и отцов-одиночек и т. п.).

Таким образом, увольнение из-за некомпетентности вполне логично и воспринимается уволенным с должной долей понимания (каждый цивилизованный человек должен трезво оценивать свои способности), но вот увольнение из-за «перевыполнения плана» никак не укладывается в голове многих российских граждан, работающих на современных предприятиях. Но, как ни странно, именно в таких местах и соблюдается четкое определение необходимого и возможного «уровня профессионализма», несоответствие которому может повлечь за собой вполне обоснованное увольнение.

Словом, руководство может уволить сотрудника, который обладает слишком высоким уровнем профессионализма, следовательно, не соответствует тем требованиям, которые выдвигаются предприятием и его администрацией. Такова оборотная сторона медали «За профессионализм». Что именно входит в понятие «завышенный уровень профессионализма»? Например, предлагаемая работа сопровождается весьма банальными требованиями к специалисту с точки зрения навыков и умений. Но, так сказать, «по умолчанию» подразумевается, что личность, кругозор, запросы потенциального сотрудника будут соответствовать этим качествам.

Иначе говоря, далеко не каждый начальник оценит секретаря, способного по своим характеристикам и образованию заменить любого руководителя. Когда сотрудник стремится, да и привык выполнять гораздо более сложную и серьезную работу, чем та, которой от него ожидали, неизбежно возникают определенные трудности.

В первую очередь это большие сложности во взаимопонимании, вызванные нарушением привычного распределения ролей в тандеме «начальник-подчиненный». В конце концов, руководство фирмы понимает, что специалист высокого класса заслуживает гораздо большей зарплаты и в первую очередь – широкой платформы для применения своих способностей. Но конкретная фирма далеко не всегда оказывается в состоянии предоставить все это. И к тому же ей реально требуется человек, соответствующий первоначальным требованиям, тем, которые выше были обозначены как «банальные». В итоге начальству ничего не остается, кроме как отказаться от услуг более способного кандидата, то есть прибегнуть к увольнению.

Бывает и так, что само предприятие теряет свою былую славу по разным причинам (падает спрос на выпускаемую им продукцию, снижается рентабельность, общий экономический кризис не позволяет поднять производительность на более высокую ступень и т. п.) и управление просто вынуждено увольнять высококвалифицированных специалистов, непревзойденных профессионалов, будучи не в состоянии дать им достойную работу и оценить их труд по заслугам. В этом случае увольняют весьма достойных специалистов, мастеров своего дела, не учитывая их заслуги, равнодушно обращаясь с их достижениями.

И обычно в подобных ситуациях, когда такой сотрудник категорически против увольнения и настаивает на сохранении за ним места, возникают большие проблемы. В данном случае можно понять правоту и начальства, и работника. Но так или иначе приходится согласиться с тем, что предприятие, имеющее в штате не самых лучших специалистов, работников с низким уровнем профессионализма, или предприятие, находящееся в состоянии полного развала, не может и не должно задерживать у себя высококвалифицированного работника.

Боясь столкнуться лицом к лицу с этой проблемой, вы стоите на распутье, решая, что делать: повышать профессионализм, чтобы не быть уволенным за профнепригодность, или, определив для себя четкую границу, остановиться на определенном уровне (не утруждая себя тем, чтобы повышать квалификацию с целью стать опытным профессионалом), избегая увольнения за «высокий уровень профессионализма».

Проблема из проблем, но она существует, и каждый современный образованный человек, идя на работу, прежде всего хочет делать что-то полезное и зарабатывать, а не угнетать себя мыслями об увольнении. Чтобы избежать увольнения по этому поводу, нужно все равно трудиться, устраиваться для того, чтобы узнать, как действует само предприятие, какие сотрудники ценятся на нем, какие требования выдвигает администрация к разным специалистам.

Один непрофессиональный сотрудник вряд ли станет помехой для организации, хотя «ложка дегтя портит бочку меда» и иногда такой «работничек» разваливает все общее дело. Когда же в коллективе работает пара-тройка плохих «профессионалов», это уже становится ощутимым фактором, так как своими некачественными, замедленными, одним словом, некомпетентными действиями они способны стать тормозом для общей производительности труда и нанести вполне ощутимый урон всему предприятию.

Поэтому не стоит надеяться на то, что можно всю жизнь что-то делать, не напрягаясь, не совершенствуясь, скрываясь за чужими спинами. Если не хотите, чтобы вас уволили по этой причине, старайтесь повышать свой профессиональный уровень, квалификацию, не полагаясь на случай. И, чтобы не вызвать недовольства у начальства, недостаточно каждый день вовремя приходить и уходить с работы, честно выполняя то, что входит в ваши обязанности. Нужно постоянно совершенствовать свои знания, повышать свою производительность, учитывая тот факт, что в мире все меняется и стремится к прогрессу.

В любом случае каждый человек, неважно, где и кем он работает, должен пытаться улучшать свой труд, повышать его качество, не лениться, не сбрасывать свои обязанности на окружающих, а уметь достойно оценивать свои возможности, способности, свой опыт и профессионализм, что значит – стремиться к лучшему, к большему, не стоять на месте и тем более не опускаться. И если вы относитесь к подобной категории, вам не помешает заранее знать, на что вы сможете рассчитывать, устраиваясь на ту или иную работу, сумеете ли реализовать себя там в полной мере, чтобы впоследствии не разочароваться в ней и не быть уволенным за слишком большой профессионализм.

Если вы устраиваетесь в новую организацию, выясните, что за работа вам предстоит, какие требования установлены администрацией к специалистам вашей будущей должности. И если информация, которую вы получили, не обрадовала вас, вы должны понять, что данное место вам не подходит (заметьте: место вам не подходит, а не наоборот). Иными словами, чтобы избежать «оскорбительного увольнения» с такой работы, нужно обезопасить себя еще во время собеседования и отказаться от нее, не устраиваясь. Можно, конечно, и поработать несколько дней, чтобы убедиться окончательно в несоответствии круга обязанностей вашему высокому уровню профессионализма, и уйти с нее, если это не нанесет вам ущерба.

Есть и еще один способ, который поможет вам избежать увольнения из-за большого профессионального опыта. Может случиться так, что вы уже проработали довольно большое время на процветающем предприятии (или в солидной фирме), видели перспективы, стремились сделать карьеру, были уверены в себе, идя без оглядки и остановки к заветной цели, и вдруг поняли, что опередили события, оказались на много шагов впереди остальных, достигли вершин профессионализма, тогда как дела предприятия находятся в «подвешенном состоянии», стоят на месте. Что делать? Не ждать же немыслимого, но все же возможного увольнения? Нет, идите дальше, не оглядывайтесь на других, возможно, у вас получится стать начальником, руководителем этого предприятия, а при большом успехе – его полноправным владельцем, вдохнуть в дела свой энтузиазм и энергию и осуществить мечты, добиться цели. Тогда никакие увольнения вам не грозят, вы сам себе начальник, хозяин своей работы и кузнец своего счастья.

Если вы поздно прочитали нашу книгу и не успели избежать увольнения, что ж, возможно, вы и вернетесь когда-нибудь обратно, но советуем вам выбросить эту мысль из головы и использовать создавшуюся ситуацию для своей пользы.

Допустим, вас уволили за профнепригодность, и это соответствует действительности. Признайтесь себе в этом, согласитесь с решением руководства и спокойно отнеситесь к известию об увольнении. Жизнь на этом не кончается, часто бывает так, что человека увольняют на одном месте за профнепригодность, он устраивается в другое и оказывается там незаменимым, всеми уважаемым сотрудником и в последующем добивается больших успехов в карьере.

Нередко случается, что кого-то просто недооценивали на предыдущей работе, возможно, опять же из-за личностного восприятия. Бывает и так, что перед увольнением намеченную «жертву» начинают терроризировать замечаниями и недовольством по поводу его якобы плохой работы, низкого профессионального уровня до такой степени, что ему становится невыносимо тяжело не только выполнять свои обязанности, но и просто появляться в коллективе. А ведь если беспристрастно разобраться, на самом деле сослуживец работает достаточно профессионально, но под напором упреков и сплетен постепенно начинает верить в то, что он – плохой специалист, отчего у него пропадает стимул к делу, а производительность резко снижается. Причины подобного отношения к кому бы то ни было самые разные, но, как правило, все они носят субъективный характер. Человеку, грубо говоря, внушают, что он недостаточно профессионален, и он, не в силах справиться с ситуацией, поддается влиянию.

В любом случае, если вас уволили за непрофессионализм, не надо думать, что вы на самом деле никуда не годитесь и что двери всех предприятий и учреждений теперь для вас закрыты. Не сдавайтесь: ищите и будьте уверены, вы устроитесь на работу, на которой обязательно оценят ваши профессиональные качества.

Иногда подобное увольнение просто становится толчком: человек начинает усердно работать над собой, пытаясь доказать, что его незаслуженно уволили, и в итоге убеждает на деле и себя, и других в этом, возвращается к прежней работе или устраивается на новую уже без страха, что он не справится с делом и может быть уволен.

Когда вас увольняют, легче свыкнуться с мыслью, что вы – плохой работник, чем попытаться разобраться, как можно уволить хорошего, высокопрофессионального специалиста. Но и в такой ситуации не отчаивайтесь – у вас гораздо больше мотивов для радости. Поймите, что вас уволили из плохого, невзыскательного коллектива, чье руководство живет сиюминутными интересами. Раз вас уволили, оценив ваш высокий профессионализм и ваши способности, значит, этим же начальство расписалось в собственной несостоятельности, признав себя худшим, чем вы, неспособным работать и управлять предприятием со штатом профессионалов.

В данном случае у вас нет никаких причин для сожаления о потере такой работы, потому что вас признали слишком хорошим, но дали понять, что вас не задерживают, не ценят, а значит, вас не уважают, вами не дорожат. Если вы – хороший специалист и профессионал, значит, должны иметь чувство собственного достоинства, гордости. Ни в коем случае не следует унижаться и просить о возвращении. Напротив, покажите, что вы сами знаете себе цену. Продолжая общаться с непрофессионалами, с начальством, которое хотело вас уволить и завидует вашему уму, вашим способностям и успехам, вы окажетесь в постоянном напряжении и рано или поздно сами почувствуете недостаток необходимого уровня профессионализма у окружающих, станете «белой вороной» среди них и не выдержите этого.

Но коли вас все-таки уволили, есть время и возможность подумать, чего бы вам хотелось достичь, где вы сможете в полной мере реализовать себя, свой опыт, добиться успеха, сделать карьеру. Устраиваясь на новую работу, вы вправе потребовать, чтобы вам предоставили все шансы и возможности для самореализации, самосовершенствования, достижения более высоких ступеней в своей профессии.

У вас на руках есть официальный документ об увольнении, подтверждающий то, что вы – профессионал, опытный, высококвалифицированный специалист. С таким документом вас с распростертыми объятиями примут в другой, более солидной организации, где руководство считает себя и свою фирму достойными и высокопрофессиональными. Принимая вас без всяких оговорок, начальство такой фирмы показывает, что доверяет вам и желает, чтобы вы доверяли ему. Таким образом, и ему, и вам будет приятно иметь дело друг с другом, у обеих сторон есть уверенность в оправданности надежд.

Согласитесь, что если бы вас не уволили сейчас, вы бы и дальше продолжали находиться в неведении, выкладывались бы «на полную катушку» тогда, когда другие рядом с вами не особо напрягаются и не усердствуют, зарабатывая те же деньги. Будьте уверены, разочарование рано или поздно наступило бы, и ваша обида была бы во много раз больше и ощутимее, если бы вы продолжали стараться изо всех сил и возлагать надежды на безуспешные дела, у которых нет будущего, на предприятие, обреченное с начала.

Есть одаренные и легкие на подъем люди, профессионалы до мозга костей, гении, которые не боятся терять и приобретать снова, они сами любят перемены, не против экспериментов. Такие личности легко воспримут известие об увольнении. Эта новость только возвысит их в собственных глазах, и они уйдут гордо и без сожаления. Но есть и такие, кому приходится многим жертвовать ради продвижения по службе, долго и упорно трудиться, совершенствуясь, прилагая массу усилий. Конечно, в этом случае приказ об увольнении звучит как гром среди ясного неба, а у некоторых впечатлительных натур ассоциируется с концом света.

Поэтому каждый воспринимает увольнение по-своему, будь он просто хороший специалист или профи с большой буквы. К какому бы типу вы ни относились, постарайтесь спокойно воспринять известие о своем увольнении и найдите в себе желание начать все сначала, увидеть в этом повороте судьбы предзнаменование, что ваш успех еще впереди.

Глава 3. Конфликт интерпретаций

Каждый человек имеет право на свое мнение, свою жизненную позицию и определенные приоритеты. Очень часто модель поведения закладывается с самого раннего детства, под влиянием сопутствующих обстоятельств, воспитания и целого ряда других факторов. Большинство из нас прекрасно знают об этом и спорить не будут. Но именно в трудовом коллективе сложившаяся ранее жизненная модель поведения способна не только помешать дальнейшему продвижению, но и привести к увольнению.

Иначе говоря, каждый взрослый человек имеет определенные качества, жизненные позиции и установки. Именно с ними он приходит в новый коллектив и начинает свою трудовую деятельность. Окружающие также имеют свои позиции. Вот именно здесь и начинаются некоторые трудности. В первую очередь следует сказать о том, что в каждом коллективе есть свой этикет, несоблюдение которого может создать массу проблем. В данном случае не последняя роль отводится тем пресловутым принципам и установкам, которые мы проносим через всю свою жизнь. Например, очень часто человек оказывается уволенным, потому что его позиция не совпадает с позицией руководства. Можно рассмотреть множество самых различных вариантов, причиной каждого из которых будет указанная проблема.

В некоторых случаях достаточно бывает сотруднику проявить свою принципиальность в решении какого-то вопроса, чтобы руководство посчитало такой поступок неслыханной дерзостью. В данной ситуации строптивец как бы нарушает негласные правила поведения на работе, особенно если остальные сослуживцы не поддерживают его. Налицо конфликт поведенческих установок – руководство желает видеть готовность подчиниться любым требованиям, пусть даже и не совсем оправданным. А с точки зрения сотрудника он действует абсолютно верно, отстаивая свою позицию.

Мотивом поведения может быть врожденное стремление к справедливости, особенно в ситуации, если до этого все его поступки оказывались общепризнанными. Для российской действительности особенно характерно явление, когда члены того или иного коллектива как бы объединяются для скрытой или явной конфронтации руководству. Но зачинщиком этой акции может быть всего один человек, и начальству достаточно выяснить, кто это, и побыстрее избавиться от него. Необходимо учитывать подобное явление. Прежде всего следует максимально обезопасить себя от возможных проблем. Редко когда открытое противостояние с руководством способно привести к положительному результату. Единственное, чего добьется сотрудник, – это увольнения. И он может даже не услышать, какова причина отказа от его услуг. Найдутся самые разные способы, чтобы заставить его написать заявление об увольнении по собственному желанию.

Избежать подобных осложнений не так-то трудно. В первую очередь не пытайтесь отстоять свое мнение любой ценой, соблюдайте определенные дипломатические приемы. Не случайно умение идти на компромисс считается великолепным качеством, благодаря которому человек получает возможность не только избегать острых углов, но и находить оптимальную линию поведения.

Вообще, каждый член коллектива стремится отстаивать свое мнение. Подобное качество является скорее достоинством, чем недостатком. Каждому хочется, чтобы с его точкой зрения считались окружающие, независимо от их положения и должности. Но очень важно обдумывать способы и методы, с помощью которых вы взялись доказать свою правоту. Иначе говоря, очень важно не только заботиться о своих интересах, но и стараться, чтобы подобные действия не были восприняты неоднозначно. Мысли поневоле возвращаются к пресловутому этикету на рабочем месте. Этикет необходим прежде всего для адаптации в новом коллективе, а также для того, чтобы с определенной позиции можно было рассмотреть взаимоотношения коллег.

В каждом обществе существуют свои правила, сформированные под влиянием особенностей окружающей обстановки, личностных качеств людей, а также под действием целого ряда иных факторов. Разумеется, каждый сотрудник волен не подчиняться этим правилам, ведь у него может быть собственное мнение на тот или иной счет. Но тем не менее такое поведение нельзя назвать верным, так как человек в большинстве случаев обязан соблюдать законы общества, в котором он живет.

Невнимание к существующему своду правил может привести к различного рода проблемам, касающимся взаимоотношений между людьми. То есть сослуживец, игнорирующий официальный или неофициальный устав предприятия, где он работает, становится кандидатом на увольнение, даже если при этом он отличается высокой работоспособностью, образованностью и квалификацией.

Среди подобных ситуаций может быть использование служебного положения в своих целях. Кстати, такие проблемы характерны для российской действительности, когда практически каждый человек нацелен на решение определенных личных проблем – финансовых, жилищных, бытовых и т. д. Соответственно, возникает желание каким-то образом воспользоваться возможностями, появляющимися на работе. Некоторые могут использовать служебный транспорт для личных перевозок, компьютеры или что-то еще. Подобные факторы и способны довести до увольнения. Не только руководство, но и ближайшее окружение может воспротивиться такому поведению конкретного сотрудника. Какие можно сделать выводы?

Прежде всего следует здраво смотреть на окружающую действительность, и вот почему. Особенно много проблем возникает у новичков, прежде чем они полностью адаптируются в коллективе. Именно поэтому очень часто уволенными оказываются те, кто не успел проработать на предприятии и полугода. Проблема «текучки кадров» весьма характерна для нашей страны. Причин тому масса – в том числе и экономическое положение, особенности ментальности русского человека, а также многое, многое другое.

Если причиной увольнения явилось несовпадение взглядов на жизнь новичка и окружения, велика вероятность вины того самого человека, который не сумел вовремя распознать всех оттенков общепринятого поведения в коллективе.

Существует термин «затрудненная социальная адаптация». Объяснить его можно следующим образом: бывает, что человеку сложно по какой-то причине полностью осознать, как следует себя вести. Имеются в виду не только случаи разногласий на бытовом уровне, хотя иногда и они оказываются достаточно серьезной причиной конфликта. Гораздо важнее соблюдать своего рода «технику безопасности», чтобы не пришлось покинуть понравившееся место. О чем следует помнить в первую очередь?

Если возникает соблазн воспользоваться открывающимися перспективами для собственного обогащения или для решения каких-то личных вопросов, следует внимательно обдумать, к каким негативным последствиям может привести такое стремление. Вдруг вы придете к выводу, что игра не стоит свеч, особенно если существует риск привлечь к себе пристальное внимание окружающих. Например, если сотрудник практически ежедневно использует в личных целях продукцию или оборудование предприятия, рано или поздно на это кто-либо обратит внимание. И не избежать конфликта, способного привести к увольнению. Если такая информация уже стала достоянием общественности, сослуживцу зачастую не остается ничего, кроме увольнения. Впрочем, конечно, можно долго и напряженно доказывать свою непричастность к тому или иному нарушению, но это очень долгий и хлопотный процесс, причем неизвестно, приведет ли он к желаемому результату.

Вообще, позиция сотрудника и руководства может не совпадать по самым разным вопросам. Например, разногласия зачастую касаются вопросов дисциплины. Существует выражение «плавающий график», подразумевающий смещение рабочего расписания того или иного специалиста, а также варианты, когда один коллега по необходимости должен заменить другого. Впрочем, иногда кто-то может решить, что он имеет право менять график своей работы по собственному желанию. С точки зрения сотрудника он всего лишь соблюдает свои интересы, соответственно, не совершает ничего предосудительного. А с точки зрения руководства – явное нарушение трудовой дисциплины, вследствие чего сотрудник может быть уволен. Избежать такой проблемы достаточно просто – прежде всего не следует самостоятельно принимать то или иное ответственное решение, нужно обязательно согласовывать его с администрацией.

Впрочем, перед тем как проявлять свою инициативу, которая, как известно, бывает наказуема, внимательно изучите Устав предприятия или организации. Так вы избежите явных промахов, которые могут привести к тому, что ваше положение в коллективе существенно покачнется. Инициатива специалиста может выглядеть далеко не самым лучшим образом с точки зрения администрации, хотя зачастую он предлагает далеко не самые плохие вещи. Дело прежде всего в том, что изначально руководитель и подчиненный стоят на разных позициях, соответственно, не могут прийти к определенному соглашению.

Если опытный, образованный и квалифицированный сотрудник попадает под угрозу увольнения именно вследствие своей природной склонности к активным действиям, его, разумеется, увольняют не сразу, так как это выглядело бы странно. Но постепенно не в меру инициативный сотрудник попадает в немилость, его положение на предприятии или в организации становится более чем непрочным. Очень важно владеть способностью к быстрому и точному анализу окружающей обстановки, чтобы не оказаться последним, узнающим о собственном увольнении.

Иногда бывает, что увольнение становится уже решенным делом как для администрации, так и для большинства коллектива. А несведущему человеку, которого, собственно, и предполагают уволить, поручают различные сложные задания с целью, что с одним из них он может и не справиться, иначе говоря, ставят в положение Геракла, для которого придумывают очередной подвиг. Именно неудача и решит его судьбу. Разумнее всего не доводить события до подобного исхода. Во избежание этого варианта следует заранее продумывать все свои действия и осознавать, к какому результату они приведут.

Говоря о разнице позиций – своей и окружающих, нельзя не упомянуть о такой проблеме, как конфликт с подчиненными. Данные вопросы касаются специалистов, занимающих руководящие посты. Первоначально назначение сотрудника на руководящую должность свидетельствует о доверии к нему, признании его способностей и успехов. Разумеется, его личная ответственность возрастает, ему предстоит выполнять больший объем работы. Через некоторое время ситуация, вполне возможно, будет развиваться по другому сценарию, выходить из-под контроля. Например, новый руководитель начинает предъявлять к своим подчиненным слишком высокие требования, идущие вразрез с их обязанностями, выполняемыми ранее. Соответственно, в этом случае неизбежны проблемы как с руководством предприятия, так и с подчиненными.

Говорят, что благими намерениями вымощена дорога в ад. Именно это и происходит с руководителем, начинающим перестраивать сложившуюся ранее модель работы по своему усмотрению. Возможно, он действительно предлагает полезные способы и методы действий, но они по какой-то причине не находят отклика у окружающих. И специалист попадает в незавидное положение – становится персоной нон грата как для вышестоящего начальства, так и для своих подчиненных. Рано или поздно придется убрать его с занимаемой должности. Иногда его переводят на другое место, зачастую менее оплачиваемое. А иногда просто увольняют.

Чтобы избежать подобных осложнений, прежде всего внимательно изучите традиции коллектива, сложившиеся за длительное время, задолго до назначения того или иного специалиста на руководящий пост. Вообще, отсутствие нужной информации способно привести к самым крупным ошибкам, в результате чего человек не может сделать правильный вывод относительно той или иной ситуации. В принципе, далеко не каждый из нас готов занимать ответственную должность, связанную с руководящей деятельностью. Иногда человек, ставший начальником подразделения, сам до конца не осознает объема обязанностей, которые предстоит выполнять. Разумеется, о качественной работе не может быть и речи. А с точки зрения администрации это может быть более чем веским поводом для увольнения.

Попробуем представить положение человека, оказавшегося в подобной ситуации. Естественно, он не сможет сразу разобраться в различных нюансах, касающихся непосредственно его работы и изменения в обязанностях. Соответственно, ему придется долго входить в курс дела, определять для себя наиболее главные и значимые критерии оценки труда. Возможно, с его точки зрения существующие результаты кажутся более чем удачными, а с точки зрения руководства дело обстоит совершенно иначе. Если такое происходит, надо попытаться выяснить все причины, вызывающие недовольство руководства. Иногда устранение подобных причин оказывается делом вполне реальным и выполнимым, поэтому до увольнения дело не доходит. Но в некоторых случаях человек при всем желании не может существенно улучшить результаты своей работы, так что ему придется либо складывать с себя полномочия и переходить на менее ответственную должность, либо писать заявление об увольнении.

Мнение одного человека является относительным в силу своей субъективной природы. Соответственно, окружающие могут поставить под сомнение как любое утверждение новичка, так и любое его действие. Отсутствие гибкости в поведении того или иного сотрудника может повлиять на положительное отношение к нему, что рано или поздно приведет к увольнению. То есть при необходимости следует вовремя перестроить свое мышление, найти иные способы решения существующих проблем.

Российская реальность радикальным образом отличается от западной. В связи с этим возможна ситуация, когда тот или иной сотрудник явно недостаточно компетентен для выполнения какой-либо работы. Но руководитель может иметь другое мнение по данному вопросу, в результате чего специалист указанием свыше будет переведен на должность, не соответствующую его уровню образования и опыту.

В данном случае несовпадение позиций подчиненного и руководителя может привести к непредсказуемым последствиям. Прежде всего далеко не каждый сможет возразить своему начальнику и привести при этом убедительные доказательства относительно невозможности выполнения возложенных на него обязанностей. После этого хорошо налаженный процесс деятельности может измениться далеко не в лучшую сторону, так как невозможно за короткие сроки овладеть необходимой информацией, чтобы сориентироваться. А руководство решит, что работник просто манкирует своими обязанностями, не выполняет их должным образом. И эти причины способны привести к увольнению.

В подобном случае каждому необходимо реально оценивать свои возможности, чтобы не оказаться в положении «не оправдавшего надежд». Иногда достаточно заранее привести свои доводы, препятствующие новому назначению. Разумеется, это способно вызвать недовольство начальства, но лучше отделаться «малой кровью», чтобы впоследствии не расхлебывать неприятности, вызванные собственной неосведомленностью и некомпетентностью.

Правда, в существующем положении есть еще один вариант – быстро освоить то, что требуется при новом назначении, чтобы грамотно и точно справляться с новыми обязанностями. Но надо сказать, что на это способны далеко не все сотрудники, так как подобное требует особых качеств, умения быстро перестраивать свою линию поведения.

Из всего сказанного можно сделать вывод: всегда есть вариант возникновения проблемы непонимания и разногласий в рабочем коллективе. Зачастую гораздо проще вовремя пойти на компромисс, нежели потом пытаться исправить сложившееся положение. Иногда сотрудник увольняется добровольно только потому, что, как ему кажется, у него принципиально иная точка зрения на целый ряд вопросов, в результате этого в коллективе он не находит взаимопонимания. В данном случае можно посоветовать не концентрировать свое внимание на существующих разногласиях, так как невозможно добиться понимания и одобрения сразу у большинства людей.

Гораздо важнее попытаться самостоятельно разобраться в ситуации. Возможно, при этом станут ясны некоторые ошибки, которые могут привести к проблемам или конфликтам. В данном случае увольнение можно рассматривать как бегство от проблем, ведь в этой ситуации человек как бы отказывается признавать свои ошибки и попытаться их исправить. Тем самым он подчеркивает свою несостоятельность, отсутствие дипломатических качеств и умения приходить к согласию с окружающими.

Глава 4. Страсти па начальству: симпатии и антипатии

Иногда причиной увольнения того или иного специалиста могут стать обстоятельства, практически не связанные с его профессиональной деятельностью. Здесь на первый план выступают прежде всего личные симпатии и антипатии руководства. Человека, который чем-то неугоден тому или иному начальнику, да если еще при этом он занимает какую-либо ответственную должность, безусловно, рано или поздно попытаются выжить с работы. Конечно же, тут многое зависит от порядочности самого шефа. Случается, сейчас очень редко, к сожалению, что начальник, пренебрегая личными мотивами, не чинит преград и не создает лишних трудностей своему подчиненному только потому, что прекрасно осознает его высокие деловые качества.

Нередко в жизни все происходит по-другому. Именно неприязнь руководства, да еще вкупе с его симпатией к другому, более покладистому работнику, претенденту на занимаемую должность, может поставить человека в невыносимые условия на службе, когда он либо сам увольняется, либо, постоянно пребывая в стрессовом состоянии, начинает допускать всевозможные ошибки, дающие повод впоследствии его уволить. Другими словами, желание усадить любимчика на теплое местечко ведет к увольнению, а нередко к разрушению всей карьеры увольняемого.

Всем известно, что, приходя на новое место работы, каждый старается поставить на руководящие должности своих людей, чтобы в критической ситуации было на кого опереться. Если человек по тем или иным причинам не желает приспосабливаться к новому руководству и строить взаимоотношения по новым правилам, он неминуемо вызовет недовольство со стороны начальства, которое при первой же возможности постарается его сменить.

Обычно, для того чтобы прочно удержаться на своем месте, а вернее, на занимаемой должности, людям приходится очень гибко реагировать на любые новые условия, поскольку, как правило, и над ними кто-то стоит со своими антипатиями и симпатиями, требованиями и привычками, какими-либо достоинствами и недостатками.

Мало того, любая руководящая должность сопряжена с большой долей ответственности, причем не только за свой труд, но и за деятельность подчиненных. И здесь любая ошибка, даже человека, занимающего самую низшую ступеньку в иерархии служебных отношений, может стать роковой для его шефа.

Власть накладывает отпечаток практически на каждого, и нередко это сказывается не лучшим образом на поведении начальства по отношению к другим людям. Ведь зачастую к любым его действиям прибавляется чувство страха за выполненную его отделом работу. Именно поэтому такой человек находится в постоянном напряжении, что приводит к усталости, раздражительности и, как следствие, недовольству окружающими людьми. Конечно же, подобное эмоциональное состояние и обусловливает вспышки неприятия того или иного подчиненного.

Очень часто, лишь немного приподнявшись над другими, человек вдруг настолько остро начинает чувствовать свою исключительность и значимость, что его требования к коллегам резко повышаются. Именно это нередко приводит ко всевозможным конфликтам, поскольку такой человек требует от подчиненных безропотного почитания и одобрения любых его действий. Другими словами, он вынуждает окружающих делать себе комплименты и всячески показывать свое уважение. Если же кто-то не согласен постоянно унижаться, он неминуемо впадает в немилость к такому начальнику. Последний стремится поскорее избавиться от строптивого работника, тем более что на примете у него всегда есть более покладистый человек.

Нередко на наших предприятиях складывается система, при которой, чтобы выжить и удержаться на своем месте, необходимо не только полностью подчиняться своему начальнику, но и иногда брать на себя ответственность за какие-то его промашки или ошибки. В этом случае часто происходит так, что при неудачно сложившихся обстоятельствах именно подчиненные отвечают за действия своего начальника и теряют не только доброе имя, но и свободу. Конечно же, речь здесь идет уже о криминале, но и к такому повороту событий нужно быть готовым, поэтому, прежде чем вы устроитесь на работу, обязательно точно выясните, чем занимается организация, и не позволяйте начальнику себя использовать. Нельзя компенсировать все деньгами, особенно когда дело касается моральных установок.

Безусловно, во всех областях нашей жизни неминуемо присутствует человеческий фактор. Люди есть люди, и даже те, кто занимает высокие должности и заседает в кабинетах, нередко подвержены всевозможным перепадам настроений. Конечно же, и они не застрахованы от ошибок и каких-то личных антипатий. Подобное неприятие кого-либо может происходить по разным причинам.

Очень часто начальник испытывает к подчиненному довольно противоречивые, в большинстве своем негативные чувства, когда прекрасно осознает, что последний в той или иной степени превосходит его в плане профессиональной подготовки и деловитости. Возможно, он способен четче и грамотнее планировать работу или имеет больший творческий потенциал. В этом случае шеф неминуемо сталкивается с таким противоречием: с одной стороны, он понимает, что данный специалист очень ценен как знаток в своей области, с другой же – он испытывает к нему что-то вроде зависти, уязвленного самолюбия: «Почему у него все легко получается, когда я над этой проблемой трудился в течение нескольких дней?».

Нередко начальник начинает видеть в своем подчиненном опасного соперника, способного значительно лучше справляться с его, шефа, непосредственными обязанностями. В этом случае примешивается и доля страха за свое место. Ведь если высшее руководство вдруг заметит, что кто-то более компетентен в тех или иных вопросах успешного управления людьми, оно наверняка постарается продвинуть данного работника вверх по служебной лестнице. А где гарантия, что нынешнего начальника не попросят освободить занимаемую должность? Другими словами, здесь просматривается вполне объяснимая причина неприязни начальства к своему подчиненному.

Бывает так, что человек сам виноват в том, что его недолюбливает начальство. Это происходит в тех случаях, когда, стремясь добиться высокого положения и чувствуя неуверенность в собственных силах, кто-либо решается действовать не совсем честно, а именно при помощи всевозможных интриг и ловушек против сотрудников (да и самого начальства) пытается добиться своего.

Подобный человек всегда стремится присвоить себе чьи-либо достижения. Если обман открывается, то, безусловно, он вызывает бурю негодования со стороны как сослуживцев, так и начальства. Но даже если ему удается удержаться на своем месте, едва ли у него в дальнейшем сложатся нормальные отношения с окружением. Все равно при первой же представившейся возможности его постараются убрать из организации.

Наверное, всем известно, что продвижение по служебной лестнице зачастую зависит только от того, насколько успешно человек сможет наладить отношения с шефом. Если вы недовольны работой начальника, критикуете его налево и направо, причем совершенно не стесняясь в выражениях, нередко противоречите ему на заседаниях, то едва ли вы долго продержитесь на этой работе. Рано или поздно сработает известный закон: действие равно противодействию. Чем больший заряд негативных эмоций вы выплеснете в окружающее пространство, тем с большими неприятностями вам придется столкнуться.

Если разобраться спокойно, подумайте, почему начальник должен испытывать к вам симпатии или даже уважать вас, коли этого же не делаете вы по отношению к нему? По статистике, редкий человек способен объективно принять критику собственных действий, даже если она вполне справедлива и оправданна. Поэтому не стоит ждать от начальства признания собственных заслуг, пока вы сами не признаете заслуг кого-то другого.

Постарайтесь хотя бы на короткое время отбросить свой субъективизм и другими глазами посмотреть на шефа. Наверняка вы найдете в нем какие-либо положительные качества, за которые его можно уважать. Безусловно, и он обладает вполне определенными достоинствами. Уже то, что он смог добиться такого положения, должно настроить вас на более оптимистичный лад. Значит, ваш начальник не такой уж тупица и неисправимый лоботряс. Хотя Оы раз исключите из своих размышлений о шефе негативные нотки. Наверняка ваше отношение к нему изменится. Вы вдруг заметите в нем вполне человеческие качества. И это тем или иным образом отразится и на его отношении к вам. Если он вас раньше недолюбливал, неосознанно чувствуя исходящий от вас негативизм, то теперь он так же постарается пойти вам навстречу. Другими словами, по-доброму воспринимайте свое руководство – и оно неминуемо ответит вам тем же.

Что же нужно сделать для того, чтобы как можно быстрее и безболезненнее завоевать симпатии, а главное – доверие своего начальства? Прежде всего соблюдайте несколько правил, которые, впрочем, вам могут пригодиться и в общении с коллегами, родными и знакомыми, да просто с посторонними людьми.

Во-первых, никогда не позволяйте себе повышать голос, тем более что в большинстве случаев это не приводит к положительным результатам, поскольку в ответ собеседник так же начинает разговаривать на повышенных тонах. В результате вместо делового обсуждения той или иной производственной проблемы получается обычная ссора. Старайтесь спокойно решать все свои вопросы, а если видите, что ваш собеседник, как говорится, заводится, постарайтесь сделать так, чтобы он успокоился, или отложите решение проблемы на другое время.

Иногда последнее действие практически невозможно осуществить, поскольку тон в разговоре с начальством нередко задается именно им. В этом случае старайтесь не вступать в пререкания. Молча выслушайте все то, что вам скажет шеф, и только после того, как последний полностью выговорится и немного убавит свой пыл, предлагайте что-то свое. Иногда очень важно правильно выбрать время для того или иного предложения. Не зря про людей, которые сумели удачно построить карьеру, в народе говорят, что «он оказался в нужном месте в нужный час». Поэтому не торопитесь, а внимательно наблюдайте за всем происходящим, чтобы в один прекрасный момент не упустить свой счастливый шанс.

Во-вторых, если у вас и дошло дело до конфликта с начальством, старайтесь не выяснять отношения при подчиненных. Это, как известно, способно покачнуть не только ваш, но и его авторитет. Не обсуждайте со своими подчиненными высшее руководство и тем более не ругайте своего начальника. Ведь тем самым вы делаете хуже только себе, поскольку подобное поведение, конечно же, не останется не замеченным руководством и в лучшем случае вызовет у него недовольство, а про худший не стоит и говорить.

Если вы недовольны начальником, считаете его причиной всех происходящих на службе неприятностей, то в первую очередь успокойтесь и постарайтесь на какое-то время приостановить собственные обвинения в адрес руководства. Возможно, все дело только в вас и только вы являетесь причиной собственных неприятностей.

Иногда человек настолько загружает себя работой, что ему в один прекрасный момент начинает казаться, что в отделе трудится он один. Подобное открытие, конечно же, тут же накладывает отпечаток на взаимоотношения как с сослуживцами, так и с руководством. Такой индивид вдруг начинает вмешиваться в дела не только коллег, но и своего шефа, что вызывает у последнего раздражение и недовольство.

В-третьих, никогда не навязывайтесь начальству. Некоторые руководители терпеть не могут, когда их отвлекают, к примеру от кофе, различными проблемами. Конечно же, вам, возможно, станет немного труднее выполнять свои непосредственные обязанности, зато вы сможете приобрести ценный опыт и самостоятельность, ведь вам придется самому принимать те или иные решения.

С другой стороны, будьте осторожны, ведь и ответственность в этом случае лежит только на вас и в случае неудачи все упреки направят именно в вашу сторону. Кроме того, смиритесь с мыслью, что если у вас все будет прекрасно получаться, все ваши победные лавры достанутся начальнику, однако если вы потерпите в том или ином деле поражение, всю вину вам придется взять на себя. Другими словами, нередко и занимаемая должность требует определенных жертв, и, если вам нравится место работы, придется с этим смириться.

В-четвертых, постарайтесь увидеть в своем шефе не только машину, ответственную за то, что происходит в данном учреждении, но и просто человека со своими привязанностями и слабостями. Как и любому другому, ему тоже крайне необходимы сочувствие, доброе расположение и искренняя заинтересованность окружающих в его делах.

Обязательно внимательно выслушивайте шефа, когда он, так сказать, время от времени делает лирические отступления и рассказывает о своей семье или прошлых трудностях и преградах, с которыми ему пришлось столкнуться, прежде чем он занял нынешнее общественное положение. Тем более что из его рассказов всегда можно извлечь очень ценную информацию для себя, поучиться на его примере, как нужно поступать в той или иной ситуации и чего делать совершенно не следует.

Не надо думать, что сейчас настали другие времена и из прошлого опыта уже невозможно извлечь что-либо полезное, пригодное и сейчас. Ведь не зря же говорят, что тот, кто не помнит прошлого, теряет свое будущее. Другими словами, искренне интересуйтесь жизнью шефа и старайтесь показать ему, что вам всегда приятно с ним разговаривать.

В-пятых, всем известно, что тон общения задает само руководство, значит, вам следует в какой-то мере соответствовать общепринятым меркам. Если, например, в организации, в которой вы работаете, давно существует традиция устраивать вечеринки по поводу тех или иных праздников, к примеру дней рождения или Нового года, а вы терпеть не можете подобных мероприятий, все равно вам лучше поучаствовать во всеобщем веселье. Иначе вы не просто настроите весь коллектив против себя, но и, вероятно, наживете неприятностей от непосредственного начальника, который посчитает вас человеком высокомерным.

И последнее: не стесняйтесь улыбаться, ведь именно улыбка служит сигналом того, что у человека прекрасное настроение и он рад видеть собеседника. Давно замечено, что улыбающийся человек гораздо быстрее располагает к себе. Если вы так боитесь своего начальника, что не только улыбку, но и слова не в состоянии выдавить из себя в его присутствии, то, безусловно, вы не продержитесь долго на своем месте.

Страх перед начальством вполне можно преодолеть. Прибегните к силе логики. Постарайтесь понять причину своего страха, возможно, своими корнями он уходит далеко в детство, когда вам внушали, что старших нужно уважать, а любое неповиновение вело к наказанию. Внушите себе, что детство осталось позади, вы уже взрослый человек, который сам решает, что ему делать в тот или иной период своей жизни. Избавьтесь от ожидания какого-либо наказания со стороны начальства. Представьте себе самое худшее, что может произойти, если вы чем-то не угодите шефу. За какой-нибудь проступок вас, конечно же, могут уволить, однако никто не отберет у вас знаний, умений и опыта, а также здоровья, поэтому вы всегда сможете обеспечить себя.

Словом, используя прием от противного, вы сумеете другими глазами посмотреть на своего начальника, что, безусловно, отразится и на его отношении к вам. Если вы захотите увидеть в нем хорошего человека, в любой момент расположенного помочь вам, подсказать в трудной ситуации, как лучше поступить, то, конечно же, в скором времени вы получите от него поддержку и сможете выгоднее показать себя в том или ином деле.

Если причина неприязни в том, что вы занимаете место, на которое ваш шеф хотел бы посадить своего человека, вам ничего не останется делать, как внимательнее относиться к выполнению своих непосредственных обязанностей. Конечно же, и в этом случае необходимо сначала попытаться наладить хорошие отношения с начальником, а при возможности, если это никоим образом не противоречит вашим моральным установкам, и стать его человеком. Однако сделать это будет сложнее, так как все дело в том, что проблема не в вас лично, не в ваших достоинствах или недостатках, а в стремлении вашего начальника угодить кому-либо: или самому претенденту на ваше место, или его влиятельному другу.

Безусловно, довольно сложно воспринимать подобную ситуацию позитивно, и как бы ни хотелось на все махнуть рукой, все равно в душе останется обида на начальство. Если вы попали в подобную ситуацию, всеми силами постарайтесь избавиться от этого чувства. Все дело в том, что людям, которые вас незаслуженно уволили, совершенно безразлично, о чем вы сейчас думаете, а вам эта обида мешает объективно смотреть на свою же жизнь, разрушает изнутри.

Постоянно думая о прежнем начальстве, с одной стороны, вы тем самым портите себе не только настроение, но иногда и самочувствие. С другой же стороны, устраиваясь на новое место работы и разговаривая с потенциальным шефом, вы невольно переносите свой негативизм и на него, ведь он тоже начальство. В результате вы сами теряете шансы, поскольку зацикливаетесь на своей проблеме не в состоянии думать о чем-либо другом. Начните с того, что успокойтесь и серьезно подумайте, так ли уж хороша была работа, с которой вас уволили, какие преимущества она вам давала и чего требовала взамен?

Как бы вам ни было трудно, постарайтесь посмотреть на ситуацию несколько иначе. У вас давно возникла неудовлетворенность своей трудовой деятельностью, не сложились отношения с начальством, споры с которым уносили много энергии, сил, причем не только у вас, но и у него. Давно уже ясно, что вы не сможете сработаться, однако вы почему-то медлили, надеясь на лучшее. Наконец сложилась такая обстановка, при которой вы не могли не уйти. Возможно, сама судьба дает вам шанс и вы найдете дело, которое будет вам по душе. В этом мире ничего не происходит просто так, значит, нужно оставить эту работу, а вскоре наверняка появится что-нибудь более подходящее для вас.

Глава 5. Vox populi

Понятие «рабочий коллектив» имеет свои вариации в зависимости от организации, в рамках которой он функционирует, однако, безусловно, имеются и общие моменты, справедливые для любого объединения, попадающего под оОозначенное определение. Существует мнение, что он способен оказывать вполне реальное влияние на ход трудового процесса. Если оттолкнуться от этого утверждения, легко прийти к заключению, что любой человек, входящий в коллектив, подчиняется действующим в нем законам, которые, кстати, не всегда могут считаться справедливыми.

Человек, который устраивается на работу, далеко не всегда сразу удачно вписывается в царящую там атмосферу и уж тем более не сразу становится полноправным членом коллектива. По ряду разнообразных причин в некоторых случаях требуется значительное время для того, чтобы новый работник стал «своим среди своих». И не исключено, что он так и не дождется признания и будет уволен. Почему? Этого добьются его коллеги, не пожелавшие принять его в свой круг.

Что же за причины побуждают одних работников буквально выживать из своего коллектива других? Здесь возможны разные ситуации, в общем-то не столь важно из-за чего заслуженные работники ополчились против новичка. Главное – суть, которая заключается в реальной угрозе увольнения из-за отсутствия взаимопонимания между прежними работниками и тем, кто работает в данной организации совсем недавно.

Возникновение конфликта проще предотвратить, чем бороться с его последствиями, тем более что эта борьба не всегда эффективна. Новичок, не приглянувшийся большинству старых работников, находится, безусловно, в менее выгодном положении, чем любой другой член трудового сообщества и уж тем более чем весь коллектив в целом. Он ничего не знает о принципах взаимоотношений сотрудников, действующих на данном предприятии, ему непонятны позиции руководства по отношению к подчиненным, да и сам принцип выполнения собственных служебных обязанностей часто требует долговременного совершенствования.

В результате возникает некоторая беспомощность новичка по отношению к факторам и явлениям, действующим в данной организации. И тут появляется новое деморализующее обстоятельство – недовольство заслуженных работников новичком. Они могут испытывать негативное отношение к нему, например, из-за того, что предпочитают определенный состав своей группы. Такое отношение встречается в основном в среде так называемых людей старой закалки.

Как бы там ни было, но принятому недавно специалисту весьма сложно добиться твердых позиций, если недоброжелательность коллектива в его адрес станет очевидной руководству. Рассуждения начальника уместятся в традиционные понятия. Если новичка не приняли его ближайшие сотрудники, то и у руководства возникает предубеждение относительно его персоны и соответствия занимаемой должности. Особенно сложно новоявленному работнику доказать свою самостоятельность в случае, когда предприятие невелико и руководитель в хороших отношениях с заслуженными сослуживцами. Будучи приближенными к руководящему составу, ополчившиеся коллеги вполне могут выдвинуть требование, чтобы неугодную им личность уволили.

Но как же они смогут объяснить причины такой просьбы? Здесь уместно упомянуть о факторах, являющихся привычными практически в любом коллективе. Речь идет об интригах и сплетнях, способных создать определенную репутацию новичку и сделать его в глазах начальника едва ли не источником опасности.

Если утверждения о некомпетентности нового коллеги не возымели действия на руководителя, то серьезно настроенные личности могут применить иную тактику выживания.

Она будет заключаться в искусно созданных интригах, главную роль в которых «почетно» займет неугодный. Сплетни о нем – это лишь малая толика того, что может ожидать новичка. Для него вполне реально попасть в какую-либо серьезную, иногда даже трагическую историю вследствие своей ненужности коллективу.

О том, что же делать в таком случае, поговорим чуть позже, а пока подумаем о том, как же избежать такой ситуации. Прежде всего ответьте на такой вопрос: почему человек, только что устроившийся на работу и еще не имевший возможности кому-либо перейти дорогу, вызывает такое сильное недовольство, что его начинают выживать?

Здесь возможны два варианта, в соответствии с которыми и нужно искать выход из этой ситуации. Причина «ополчения» против новичка может заключаться в том, что коллектив очень сплоченный и «закрытый», иными словами, любые движения внутри него исключаются. Когда в такую ячейку попадает новый человек, первым желанием заслуженного состава становится желание перевести новичка в какой-то иной отдел, таким образом вернув своей группе первоначальный вид, который они так высоко ценят. При этом конкретных претензий к личности устроившегося на работу человека ни у кого нет.

Такая ситуация вполне разрешима, и ее следствия – увольнения – можно относительно легко избежать. Каким образом? Просто быть самим собой и не претендовать в открытой форме на то, чтобы быть признанным в рабочей среде. Не стоит высказывать свои претензии к кому-то из заслуженных работников, потому что на его сторону тотчас же встанут остальные члены коллектива. И если назревание конфликта становится очевидным и угрожающим, нужно применить самую обезоруживающую тактику – откровенный разговор с кем-то из коллектива, кто имеет реальный авторитет среди остальных.

Что же необходимо объяснить? В большинстве случаев достаточно просто обратить внимание этого человека на сложившуюся ситуацию и продемонстрировать всю ее нелепость. Ведь поведение людей, желающих сохранить свой закрытый состав, напоминает отношения между детьми детсадовского возраста. Взрослый человек не может не видеть этого со стороны, а раз так, значит, нужно помочь ему отстраниться.

В большинстве случаев откровенный разговор возымеет действие и нападки на новичка прекратятся. Возможно даже, что через какое-то время они будут с удивлением вспоминать, как не принимали в свой коллектив того, кто впоследствии так хорошо в него вписался.

Однако развитие обозначенной проблемы может пойти и в другом направлении, и предотвратить последствия станет не так просто. Новый человек, придя в ту или иную организацию, может с первых дней вступить в конфликт с кем-то из прежнего состава и таким образом вывести всех на тропу войны. Кроме того, возникнут сложности, если он попадет в коллектив, в котором работает его давний недруг. Процесс выживания не замедлит начаться, но при этом ресурсы новичка будут слабыми, ведь он не имеет никакого влияния в новой для него среде.

Бесполезно доказывать руководителю свою состоятельность в том случае, если вы еще не поняли особенностей рабочего процесса и не можете «покорить» начальника качеством выполнения служебных обязанностей. Плюс к тому присутствует такой деморализующий фактор, как сплетни, которые кто-то распускает за вашей спиной.

Отношение окружающих недоброжелательно, и понять причины этого не представляется возможным. Может быть, им передали какую-то компрометирующую информацию о вас и теперь они с упоением ее смакуют. Ничего не скажешь, сложно в такой ситуации сохранить надежду на возможность завоевать расположение коллег. Поэтому для избежания подобной ситуации не нужно с первых дней своего пребывания в новом коллективе вести себя по принципу «наглость – второе счастье». Таким образом можно добиться только одного – ополчения коллег против излишне раскованного новичка.

К традициям, сложившимся в коллективе, нужно относиться с уважением. Не стоит пытаться внедриться в круг заслуженных коллег, тем более если очевидно, что они не желают этого.

Следует понимать, что вы устроились прежде всего работать, то есть исполнять определенные служебные обязанности. Перерывы на обед и прочие внештатные мероприятия вы вольны проводить так, как хочется, но и остальные работники имеют на это право. Мешать им делать это категорически запрещено, если, конечно, новичок хочет завоевать расположение сослуживцев.

Новичку никогда не следует критиковать принцип выполнения служебных обязанностей кого бы то ни было из заслуженных работников. Это, пожалуй, одно из основных требований для того, кто желает завоевать расположение коллектива. И, кстати говоря, само это чувство возникает не сразу, а по прошествии какого-то времени, и начинается оно, как правило, с ничего не значащих разговоров. Есть организации, в которых действуют определенные правила представления новых специалистов заслуженным, в других делать это специально не принято, но в любом случае, рассказав о самом себе, новичок обязательно привлечет позитивное внимание.

Избитое утверждение, что скромность украшает человека, на самом деле заключает в себе неоспоримый смысл. Справедливость этого в полной мере становится ясна на примере человека, вошедшего в сложившийся коллектив. Его поведение, в котором присутствуют такие черты, как наглость или бестактность, попросту не позволит сформировать доброжелательные отношения с окружением.

Несмотря на то что большинство людей понимают, что на новом рабочем месте следует вести себя доброжелательно и без излишней надменности, в реальной жизни часто мы наблюдаем обратную картину. Многие люди, устраивающиеся на определенное предприятие, стараются показать свою значимость, порой не понимая, что таким образом вряд ли можно добиться уважения. Скорее наоборот, специалисты со стажем обычно принимают в штыки того, кто, не обладая достаточными представлениями о принципах функционирования данного предприятия и хоть каким-нибудь опытом работы на нем, приводит себя в пример.

Наверняка каждый может вспомнить реальную историю, свидетелем которой он являлся, когда новичок пытается самоутвердиться за счет демонстрации своего профессионализма и знаний. Но даже если налицо его явная перспективность, возможен такой исход событий, когда этот человек оказывается уволенным. Нет ничего удивительного, ведь влияние коллектива на ход трудового процесса никто не отменял.

Доброжелательность и отсутствие навязчивости – вот, пожалуй, те качества, благодаря которым возможно благополучное вживание новичка в устоявшийся коллектив, причем это справедливо не только по отношению к работе, но действует и в других сферах нашей жизни. Однако человек, входящий в трудовой коллектив, часто желает не столько стать его частью, сколько получить от новой службы возможность самоутверждения и реализации своих способностей. Интересно, что этого вполне можно достичь посредством того же коллектива. Это становится возможным в том случае, если человек воспользуется «гласом народа», о котором идет речь, в своих целях. Как же можно этого достичь?

Народная молва, то есть слухи, неизбежно сопровождающие каждого человека, входящего в трудовой коллектив, не обязательно имеет негативную окраску. Ее можно обратить и на пользу себе и своей репутации, если обрести способность вызывать доброжелательность окружающих. В этом, безусловно, помогут как конкретные дела и свершения, так и простое дружелюбие во взаимоотношениях с коллегами.

В плане использования отношения сотрудников на пользу своей репутации особенно полезными могут оказаться личности определенного характера. Безусловно, они есть в каждом коллективе. Это люди, способные устанавливать дружеские отношения с кем угодно, независимо от разницы положений. Они общаются не только с непосредственными коллегами, но способны запросто участвовать в откровенных разговорах с руководителями любого ранга.

Между тем они вовсе не представляют собой привилегированных особ, просто их коммуникабельность обеспечивает такое отношение окружающих. Они не стремятся стать лидерами, между тем всегда находятся в центре внимания. Именно они могут стать объектами достижения определенной репутации на службе.

Принципы использования народной молвы для достижения своих целей могут быть разнообразными. Они подчиняются индивидуальному типу характера того человека, который стремится к какой-то цели. Так, например, он может хотеть сформировать определенную репутацию в глазах начальства, предстать перед ним в качестве наиболее ответственного и перспективного специалиста.

Казалось бы, каким образом он может в этом случае использовать коллег? Ведь им нет резона представлять его в выгодном свете и таким образом затенять самих себя. Да, конечно, вряд ли кто-то будет специально способствовать становлению репутации того или иного сослуживца. Однако мимолетные фразы, услышанные руководителем в отношении одного из своих подчиненных, способны сделать гораздо больше, чем если бы кто-то специально расписывал его многочисленные достоинства и чрезвычайно высокую работоспособность.

Когда человек решает воспользоваться народной молвой для формирования своего определенного имиджа перед руководящим составом, ему важно учесть некоторые моменты, несоблюдение которых может иметь нежелательные последствия. Так, например, стоит иметь в виду, что народная молва может представить вас не просто работоспособным, а чересчур работоспособным, иначе говоря, трудоголиком. Ясное дело, что подобное представление может впоследствии негативно сказаться на требованиях, предъявляемых к вам руководством. Вполне возможно, что они будут завышенными, и тогда вам придется всерьез задуматься, как отреагировать на ужесточенный режим работы.

Чтобы не создать себе нежелательной репутации, вам нужно вовремя обратить внимание на то, как с течением времени изменяется отношение начальства к вашей персоне. Возможно, вы заметите, что руководство постепенно начинает доверять вам более сложную работу. Не спешите огорчаться и считать, что это свидетельствует о том, что вас записали в разряд трудоголиков. Это не всегда так. Если работа серьезная, значит, налицо факт, что ваши рабочие качества оценены по достоинству.

Но вот если порученные дела требуют усидчивости и кропотливой, малоприятной работы и их с удовольствием поручают вам, стоит задуматься, особенно если такая ситуация становится нормой. Возможно, еще не поздно повернуть руль управления положением вещей в нужную вам сторону и уверить начальство в том, что вы достойны большего, чем быть банальным исполнителем.

И наконец поговорим о том, каким образом придать народной молве позитивный характер, как сделать себя не объектом сплетен и интриг, а «положительным героем». Прежде всего не стоит бояться того, что о вас будут ходить самые разные слухи. Некоторые люди так боятся быть опороченными, что предпочли бы, чтобы их имя вообще не фигурировало в разговорах коллег. Но таким образом они скорее предстанут перед окружающими серыми безынтересными личностями. Начальство таковых не слишком жалует, старается не допускать их до ответственной работы.

Так что прилагайте усилия к тому, чтобы быть заметной фигурой в своем коллективе, избегая при этом негативной славы. В тех вопросах, когда исход ситуации не имеет принципиального характера, не стоит вступать в конфликт с кем-то из коллектива, стремясь к самоутверждению или прочим подобным действиям. Учитесь рассчитывать оптимальные пропорции между тем, что принято называть инициативой, и подчинением. Не следует противиться воли начальника, ведь она является неотъемлемой формой осуществления менеджмента.

Несмотря на все вышеописанное, не стоит забывать, что народная молва всегда найдет человека, независимо от того, как он сам к этому относится. Поэтому если вы, придя в ту или иную организацию и проработав там некоторое время, вдруг становитесь объектом досужих разговоров, не переживайте и не торопитесь изменить ситуацию. Не всегда же она свидетельствует о том, что вы в скором времени попадете под увольнение. Может быть, все будет наоборот и руководству ваша слава по душе.

Глава 6. Харрасмент по-российски

Непосвященному может показаться, что в нашей стране торжествует справедливость, демократия правит бал, а каждый человек, согласно конституции, имеет право на защиту от посягательств на его имущество, честь и достоинство. В действительности же мы только научились играть в демократию, да и то – не соблюдая правил. Мы всего-навсего называем себя цивилизованным обществом, наша жизнь только на первый взгляд размеренна и благополучна.

Европейский стандарт цивилизованного поведения (в том числе и в кадровой политике) нам знаком по материалам печати, кинофильмам и лекциям по курсу «Психологии управления», однако это знание не приносит должного улучшения отношений между людьми, скорее усугубляет разочарование от реальностей обыденной жизни.

На Западе обвинение в сексуальном домогательстве вызывает громкий скандал, гарантирующий обвиняемому наказание (административное или уголовное), а жертве – реабилитацию и компенсацию за моральный ущерб. Европейские психологи и социологи разработали специальную программу действий в данной ситуации, ведут консультации и обучают граждан отстаивать свои права, бороться и выигрывать. Жертвам сексуального преследования оказывается юридическая помощь, даются советы по грамотному (юридически и психологически безопасному) поведению, а адвокаты специализируются на ведении таких дел.

В России спектакль под кодовым названием «Иду на вы!» разыгрывается скромно и, увы, по совершенно иному сценарию, скорее напоминающему заговор. Человеку мешают работать (донимают грязными намеками, сальными шуточками и скабрезными анекдотами, прохода не дают, распускают руки), выполнять свои обязанности, оскорбляют и унижают, и он же (по сути жертва) в результате оказывается во всем виноватым и жестоко осмеянным и вынужден чаще всего просто уволиться.

Сексуальное преследование – это особый коктейль, приготовленный на использовании мотивов против жертвы (угроза личной безопасности, понижение по службе вплоть до увольнения), создании угрозы психике страдающего от домогательств человека (возбуждение чувства страха, например, страха оказаться в унизительном положении, лишиться уважения коллег, чувства вины). То есть предполагаемый объект домогательств унижают, запугивают и ставят в ситуацию выбора между достижением цели в конфликте (наказать виновного, обидчика) и удовлетворением эгоистических интересов (перспектива продвижения по службе, например).

Конфликт на сексуальной почве может развиться непреднамеренно, например, когда один из флиртующих перейдет грань дозволенного в этой игре, перегнет палку, сменит цель и не предупредит об этом второго игрока. Но нередко проблемная ситуация создается умышленно и является частью заговора или игры, в которые иной раз так любят играть коллеги и/или руководители.

Жертвами этой «деловой» игры чаще всего становятся те, кто по каким-либо причинам выделяется из безликой, серой массы сформировавшегося коллектива и вызывает зависть у окружающих. Это могут быть новички, сотрудники, недавно пришедшие в коллектив, люди незаурядных способностей и яркой внешности и т. п.

Следует внимательнейшим образом наблюдать за реакцией коллектива и отдельных его членов на ваши поступки и слова, чтобы вовремя определить, приняли ли вас или вы стали нарушителем. В последнем случае вы сначала будете получать косвенные сигналы неодобрения, затем вам могут открыто высказывать недовольство и потребовать соблюдения принятых в этом сообществе норм и традиций. Если и это не поможет, не исключено, что от вас, как от инородного тела, решат избавиться любыми способами.

Если в ваши планы не входит участие в конфликте подобного плана, если проблемы вам не нужны, старайтесь любыми средствами уйти от них: не провоцируйте завистников, моралистов и руководителя, а значит, ведите себя предельно доброжелательно, давая понять, что вы открыты для содружества, что вы – исполнительный и профессионально грамотный работник.

Вас могут провоцировать на конфликт, используя для этого любые средства. Редко кто из людей промолчит, оставит без внимания и не станет мстить, защищаться, то есть выносить частный конфликт на суд общественности, если посягнули на его честь, нанесли сокрушительный удар по его репутации. Необыкновенно сложно человеку униженному, ослепленному ненавистью, оставаться в такой ситуации объективным, способным реально оценить обстановку, скорее он ринется на защиту своей чести и достоинства, окажется втянутым в конфликт и наверняка проиграет, так как против него выступает не отдельный неподготовленный индивид, а целая группа единомышленников.

Вы сами невольно можете спровоцировать ситуацию конфликта. Ваше поведение, те или иные действия могут быть неправильно «прочитаны» и истолкованы. Скажем, вы пришли в новый коллектив, желаете поскорее освоиться и стать «своим», ведете себя несколько заискивающе, позволяете себе даже флирт с парой сотрудников или с начальником в качестве скорейшего способа привлечь к себе внимание окружающих, понравиться им. Однако если для вас флирт – невинное развлечение, позволяющее поскорее стать частью команды, то ваш начальник может иметь другое мнение. Вполне вероятно, что ваше поведение приведет в действие так называемый механизм проекции – психологический механизм, искажающий видение ситуации в конфликте.

Действие этого механизма заключается в том, что человек неосознанно проецирует на других (приписывает им) свои собственные мотивы, желания и чувства, чаще даже те, которые не осознает и считает для себя несвойственными, неприемлемыми. Например, если ваш руководитель испытывает постоянный страх за свое положение, при этом не понимает, что источником его страха является его собственная неуверенность, то не исключено, что он увидит в вашем желании соблазнить его одну цель – смещение.

Может случиться, что ваш начальник окажется человеком слабым морально, похотливым, тайно мечтающим о романе с подчиненным, тогда ваши улыбки, кокетливые взгляды в его адрес он истолкует как сигнал о готовности вступить в сексуальный контакт.

Сопротивление, неподчинение или разоблачение лишь разожжет желание отвергнутого шефа вас уничтожить. Вы станете угрозой для его самомнения, и он пойдет на крайние меры, станет неразборчивым в средствах. Вас не просто уволят, вас растерзают, растопчут морально, не дадут согласия на увольнение до тех пор, пока не удовлетворят собственную мстительность, ярость, пока от вас даже пустого места не останется.

Если в коллективе привыкли к конфликтам с нечестной подоплекой, если вы «приговорены» к увольнению, тогда вам сознательно припишут эгоистические мотивы, назовут истинным инициатором конфликта (это вы виноваты в том, что вас пытались склонить к аморальному поведению), обвинят в совращении честного сотрудника. Сможете ли вы доказать, что не планировали ничего подобного, когда и руководство, и весь коллектив будут на стороне вашего обидчика?

Конфликт – это ситуация повышенной психологической опасности и повышенного психологического риска, поэтому если вы не уверены в собственной правоте, силе духа, не уверены в собственных силах, чрезвычайно дорожите своим рабочим местом, то постарайтесь этого избежать, уйдите от опасной ситуации любым способом, пока это болото вас не затянуло.

Что нужно сделать, чтобы не стать жертвой сексуального домогательства? Во-первых, помните, что жертвами становятся ленивые, бесхребетные и трусливые работники. Лень и трусость обезоруживают человека, лишают возможности оказывать должное моральное сопротивление, а желание угодить своему шефу во всем, преклонение перед ним и беспрекословное подчинение приводит к тому, что только ленивый не воспользуется слабостью.

Так что лучшая защита – это нападение, не в смысле мести за унижение, а инициативы вообще. Лучше уж иметь репутацию нахала, инициатора заговоров и интрижек, чем откликаться на собачью кличку, безмолвно терпеть унижение и оказаться в конце концов уволенным.

Второй шаг – контроль и бдительность. Вы должны отдавать себе отчет в том, какую цель преследуете, совершая тот или иной поступок, контролировать свое поведение (манеру речи, гардероб, жесты) и наблюдать за поведением других членов коллектива по отношению к вам, чтобы вовремя разглядеть угрозу и занять оборонительную позицию.

Неплохо помогает и защищает дистанция, физическая в том числе. Чем меньше общего у вас с преследователем, тем скорее вы от него избавитесь. Сделайте вид, что его не существует, если и вынуждены обмениваться репликами, то произносите свои ледяным тоном, смените офис, переставьте свой стол подальше от его стола, возьмите отгулы или отправляйтесь в отпуск (можно и за свой счет). Но не бегите, а отдалитесь спокойно и с достоинством, так, будто бы невзначай, чтобы обидчик имел в виду, что ваша жизнь и без него полноценна, радостна и увлекательна.

Предсказуемость – ваш враг. Как это ни странно, но можно мало о человеке знать и все же легко прогнозировать его поведение в определенных обстоятельствах. Не подчиняйте свою жизнь (служебные отношения в том числе) строгим правилам (типа «грубостью на грубость не отвечаю», «ошибся – извинюсь», «не прав, готов исправиться»). Усложните условия игры на выживание в коллективе, гордитесь репутацией непредсказуемой личности.

Самокритичность («я сам виноват в том, что произошло», «я заслужил это») хороша в обстановке здорового сотрудничества и благожелательности, а там, где в совершенстве владеют запрещенными приемами, она доведет вас в лучшем случае до нервного срыва. Правильнее сказать себе: «Что бы я ни сделал, я не заслуживаю этого». Забудьте о мести и обиде, даже вида не подавайте, что милые «шутки» вашего обидчика способны вывести вас из себя, надолго лишить сна и покоя. Если он почувствует, что вы уязвимы, то станет преследовать вас, досаждать вам снова и снова.

Итак, рассмотрим ситуацию, в которой вы вовлечены в конфликт, вы – жертва сексуального домогательства. Ваши дальнейшие действия? Что вы предпримете: без лишнего шума подпишите заявление об увольнении, побежите к начальству с жалобой на обидчика или станете действовать по принципу «око – за око, зуб – за зуб»?

Сдаваться без боя – проявление человеческой слабости, точнее сказать, трусости, да и к руководителю за помощью обращаться рискованно. Не каждый руководитель решится пойти против мнения большинства, не каждый рискнет встать на защиту того, кого изгоняют, опасаясь впасть в немилость, привлечь внимание к своей персоне. Если авторитет начальника в группе невелик, то он подчинится воле коллектива и уволит борца за справедливость, чтобы не нарушить ход производственного процесса, микроклимат в коллективе.

Это сильное начальство либо проведет воспитательную работу с участниками конфликта, либо сразу уволит; слабому же начальству доставляет удовольствие изводить жертву, и оно начинает игру. Подобно тому как кошка, прежде чем съесть мышонка, играет с ним, развлекается, так и слабое (неумное) начальство стремится получить максимум удовольствия, насладиться зрелищем чужого унижения, страдания.

Вам необходимо успокоиться, проявить выдержку и терпение, чтобы дать себе возможность проанализировать ситуацию объективно и наметить план своих ответных действий. Не ведите себя, как жертва, не доставляйте обидчику такого удовольствия, никогда не сдавайтесь, действуйте настойчиво и уверенно, даже если сомневаетесь в успехе. Определите свои мотивы и цели, а также мотивы и цели противника, изучите правила, по которым он ведет игру, и попытайтесь преодолеть конфликт.

Стратегий преодоления конфликта существует несколько. Первый вариант – борьба и агрессивное поведение (скрытое или открытое). Не ждите, когда вашу жизнь превратят в сущий ад, а первым переходите в наступление. Мыслить следует примерно так: «Я его уничтожу, он у меня получит, устрою ему райскую жизнь, пусть почувствует, каково это – быть униженным!» Внешние проявления агрессии: заговоры, интриги, открытая враждебность (оскорбления, скандалы, даже физическое воздействие), их цель – наблюдать, как будет мучиться тот, кто позволил себе некорректное поведение.

В результате вы достигнете успеха, однако он будет кратковременным. Ваша агрессивность, злость, ненависть настроят против вас других членов коллектива, вы очень скоро окажетесь в изоляции, а то и будете с позором уволены.

Второй вариант – бегство и уклонение. Признайте себя виновным в случившемся, откажитесь от собственных прав и ищите спасение в алкоголе, табаке, наркотиках и еде. При этом думайте так: «Я не должен сопротивляться, иначе меня уволят, не будут уважать и любить».

Результат подобной стратегии: проблема (конфликт) на долгое время остается невыясненной, скрытой, и, как следствие, вы скорее всего впадете в депрессию и далее станете уязвимым для других членов коллектива.

Третий вариант – уверенное поведение. Самое трудное и важное в этом случае – прислушаться к себе, а не к мнению окружающих, осознать свои собственные желания, ожидания и чувства, а затем решить, нужно ли их выражать и отстаивать, приобретете ли вы в результате что-то полезное, добьетесь ли справедливости или силы будут потрачены впустую. Борьба за свои права поможет вам укрепить силу духа, но может обернуться и против вас, даже еще сильнее навредить. Мыслит и рассуждает человек уверенный так: «Я имею право на свои желания и чувства. Другие могут высказывать свои мнения, но не имеют права принуждать меня к тому, что мне неприятно. Я выдержу все, даже если меня никто не поддержит». Стратегия такого поведения даст вам уверенность в себе, чувство, что все в ваших руках, все под контролем.

Вряд ли между жертвой сексуального домогательства и ее преследователем возможен разумный компромисс, предполагающий объективную оценку благоприятных и неблагоприятных факторов (всех «за» и «против»). Лишь человек с заниженной самооценкой в данном случае довольствуется малым (извинением) и пойдет на «неразумный» компромисс. Большинство людей склонны идти до конца, действовать по принципу «все или ничего», так как любой компромисс здесь равноценен поражению.

Как это ни странно, но конфликтная ситуация таит в себе и большие возможности для удовлетворения ваших интересов, а также для личностного развития. Если вы стали жертвой сексуального домогательства, попытайтесь использовать свое положение с выгодой для себя. Не тряситесь от страха перед увольнением, в конце концов, гораздо важнее сохранить уважение к себе, чем остаться без работы.

Итак, официально вас уволили по собственному желанию, но вы знаете истинную причину случившегося (ваше руководство тоже в курсе дела), и вам от этого только тяжелее. Знайте, что увольнение не всегда свидетельствует о поражении. В данном случае увольнение – наилучший выход из положения: во-первых, ни один уважающий себя человек не сможет нормально работать среди заговорщиков, а во-вторых, это отличный шанс сказать все, что вы думаете о недостойном поведении коллег (коллеги) и громко хлопнуть дверью.

Вы должны помнить, что ваши усилия не напрасны, а участие в конфликте принесло вам выгоду, если вы осуществили свое желание (отстояли свои права, наказали преследователя), овладели стратегией поведения в конфликтной ситуации, получили моральное удовлетворение.

Почувствуйте себя свободным и гордым человеком, держите себя в руках и не впадайте в крайности, не стройте планов возмездия, постарайтесь подавить гнев и ярость, которые сжигают вас изнутри; не впадайте в панику и не расписывайтесь в собственной беспомощности. Помните: конфликт – это не только испытание, противостояние личностей и должностей. Он может не разрушать, а развивать вашу личность, если вы научитесь относиться к поражению конструктивно, то есть станете анализировать свои и чужие ошибки. Конфликт хорош даже тем, что, вступая в него, вы выражаете свою активность. Так будьте активны.

А пока ищете новую работу, подумайте над тем, какие сильные и слабые стороны вашего характера и поведения выявил пережитый конфликт. Узнав свои уязвимые места, вы сможете обезопасить себя, проявить внутреннюю собранность в любой ситуации повышенной опасности. Вы не смогли настоять на своем в разговоре с посягнувшим на вашу честь и достоинство руководителем? Так готовьтесь, учитесь вести разговоры с оппонентом-боссом, чтобы противостоять влиянию его авторитета на ваше собственное мнение, тем более – прямому психологическому давлению.

Глава 7. Лицо «чужой национальности»

Всем известно, что как бы ни был человек далек от расизма, все равно подсознательно он старается в первую очередь взаимодействовать с людьми именно своей национальности. Возможно, это объясняется прежде всего определенной ментальностью того или иного государства, какими-то национальными традициями и установками. Безусловно, зачастую европейцу очень трудно взаимодействовать с человеком, выросшим на Востоке, поскольку в этом случае наверняка разойдется восприятие тех или иных понятий, усвоенных одним и другим, существуют вполне ощутимые различия во взглядах на одни и те же жизненные обстоятельства, вкусы. Даже внешний вид может отталкивать людей друг от друга.

Когда работодатель разговаривает с потенциальным служащим, конечно же, в первую очередь он обращает внимание на его рабочие качества, на умение общаться, однако национальность нанимаемого в любом случае учитывать необходимо. Если, к примеру, претендент на свободное место – еврей, а ему предстоит попасть под начальство ревностного антисемита, тут, безусловно, новичку не позавидуешь, и рано или поздно он вынужден будет уволиться или шеф сам найдет способ от него избавиться. Другими словами, иногда и национальность может сыграть не самую благоприятную роль. Имеют место и определенные общие установки, сложившиеся у людей по отношению к представителям различных национальностей. Так, например, многие считают, что евреи умные и хитрые, прибалты медлительны, французы легкомысленны, украинцы жадны и т. д. Это накладывает и некоторый отпечаток на отношение коллектива к новичку, особенно если в нем собрались люди одной национальности.

Нередко представителей иной национальности недолюбливают за то, что, по мнению многих, они значительно снижают стоимость труда. Так, например, люди, вынужденные поселиться в чужом государстве и чувствующие себя здесь неуверенно, для того чтобы побыстрее наладить свой быт, естественно, стремятся поскорее устроиться на работу и обрести финансовое благополучие. Они соглашаются на любой труд, причем на оплату значительно меньшую, чем та, которую получал до них житель этого государства. Нередко, впрочем, подобное недовольство имеет свои основания. Именно поэтому некоторые «старожилы», увидев, что новичок является лицом чужой национальности, начинают чинить ему всевозможные препятствия и создавать невыносимые для него условия, вынуждая его уволиться.

Нередко подобные трения между начальством и работником происходят только потому, что когда-то другой человек этой же национальности поступил с шефом как-то непорядочно и тот до сих пор испытывает отрицательные чувства к обидчику. Автоматически подобный негативизм переносится на нового служащего, и здесь уже практически не имеет значения, какими рабочими качествами отличается этот человек и что он вообще из себя представляет. Подобное предубеждение руководства очень тяжело преодолеть, поскольку оно уверено, что раз однажды их подвел человек этой национальности, то и в следующий раз это вполне возможно. Другими словами, пока новичок сможет уверить начальство в своей профессиональной состоятельности и безукоризненности, у него уйдет на это немало сил и времени. Здесь важно убедить своего непосредственного шефа, что люди все разные и что среди представителей любой национальности может встретиться человек с теми или иными отрицательными качествами.

Примерно с такой же проблемой придется встретиться новичку, если до него в коллективе уже работал человек его же национальности и показал себя довольно неприглядно. У коллектива сложилось предубеждение против представителей этой национальности. Если вы попали в подобную ситуацию, в первую очередь своим трудом и безукоризненным выполнением всех обязанностей постарайтесь доказать окружающим, что вы отличаетесь от своего предшественника. И в этом случае от вас потребуется максимум терпения и уравновешенности.

Все дело в том, что люди очень неохотно расстаются со своими установками, им гораздо проще выжить вас и нанять человека, ничем, в частности национальностью, не раздражающего коллектив, чем принять именно вас и рассмотреть в вас какие-либо положительные качества. В последнем случае вашим сослуживцам придется поработать над собой, чтобы преодолеть негативизм, а для этого, безусловно, требуется время. Поэтому постарайтесь быть максимально вежливым со своими новыми коллегами и не поддавайтесь на провокации вступить в какой-либо спор по поводу трудолюбия именно вашего народа.

Зачастую именно неправильное поведение новичка создает ему ненужные проблемы. Все дело в том, что, попадая в новые условия, некоторые люди совершенно не принимают во внимание сложившуюся обстановку и ведут себя, к сожалению, по-старому. Представим себе типичную ситуацию. Трудолюбивый китаец или, например, кореец, хороший специалист, профессионал своего дела, добросовестно выполняющий свою работу, прекрасно справляющийся не только со своими обязанностями, но и со сверхурочными поручениями, из-за своей национальной принадлежности, традиций и обычаев вдруг оказывается в числе увольняемых.

При более тщательном рассмотрении данной ситуации внезапно выясняется, что этот китаец увольняется не по собственному желанию и даже не по инициативе высокого начальства, поскольку оно им довольно, а по распоряжению начальников среднего звена (на уровне руководства отделов). Зачастую к нему присоединяется и требование коллектива сотрудников организации уволить данного работника. Другими словами, сослуживцы во главе со своим непосредственным начальником путем различного рода интриг просто постепенно выжили из своих рядов неугодного человека. А все потому, что китаец выглядит «белой вороной» среди полностью славянского или, допустим, чернокожего коллектива и не разделяет их увлечений, моральных и других духовно-ценностных установок данного этноса.

Приведенный нами пример не свидетельствует о том, что речь в главе идет о шовинизме как причине увольнения работников, тем более что для большинства как зарубежных, так и российских компаний шовинизм не является принципом кадровой политики. Это вообще считается дурным тоном и, кстати, запрещено законодательством большинства стран мира. Поэтому выражение «лицо чужой национальности», вынесенное в название главы, носит скорее метафорический характер. Истинные причины многих увольнений, о которых повествуется в данной главе, гораздо сложнее и глубже, чем просто национальная принадлежность работника. Несложно догадаться, что речь пойдет о неформальных связях и неформальных объединениях внутри коллективов тех или иных организаций.

Любой опытный руководитель знает, что неформальные связи и объединения присутствуют в каждом коллективе, более того, их наличие неизбежно, оно коренится в самой человеческой потребности в межличностных коммуникациях. С одной стороны, неформальные связи кажутся негативным явлением в коллективе, так как они разобщают его на мелкие группы, преследующие свои интересы, дают повод для интриг и заговоров, делают возможным возникновение конфликтов между малыми группами и неформальными лидерами. С другой точки зрения, такое разделение коллектива способствует улучшению отношений в нем, оптимизации организационной структуры предприятия, формирует резерв управленческого персонала, лучше разъясняет рядовым сотрудникам цели и задачи организации, улучшает психологический климат и просто сплачивает отдельных людей вместе.

Из-за того, что никакими административными мерами невозможно препятствовать созданию неформальных объединений и, следовательно, разделению коллектива на отдельные группы, наука управления вынуждена признавать наличие неформальных связей в нем. В своих усилиях по оптимизации процедур управления современный менеджмент исходит из концепции сотрудничества легитимной власти и неформальных авторитетов для более успешной реализации миссии сообщества, которая формируется социальным спросом на конечный продукт каждой конкретной организации.

Теперь обратимся к причинам и источникам возникновения неформальных групп. Знание этих причин очень поможет новому человеку, пришедшему в коллектив, быстрее и органичнее вписаться в рабочую и неформальную атмосферу.

Как мы уже отметили, возникновение неформальных объединений коренится в потребности людей общаться друг с другом на темы, связанные не только с непосредственно выполняемой работой, но и с их интересами, стремлением реализовать их. Виды неформальных связей в организации могут быть самыми разными: это и клубы по интересам (например, футбол, преферанс, лоскутное шитье, литература и др.), и общие моменты мировоззрения и образа жизни сотрудников из-за общности национальных, этнических, географических особенностей.

В организациях не редкость и образование формально-неформальных объединений, которые возникают по инициативе администрации. Обычно цель, вокруг которой происходит объединение людей в этом случае, так или иначе связана с генеральными задачами организации. Такие объединения обычно создаются для того, чтобы сотрудники чувствовали себя частью единого коллектива, связанного корпоративными интересами, а также для более активного разъяснения миссии организации в обществе.

Следует принять во внимание факт, что различные неформальные объединения характеризуются различной степенью открытости. Существуют открытые образования, достаточно быстро принимающие новичка в свои ряды. Но встречаются и такие объединения, которые не спешат налаживать связи со вновь прибывшими и для вступления в которые необходимо обладать какими-либо знаниями, умениями или же определенным мировоззрением.

По причине того, что коллектив любой компании разбит на различные группы (сегменты), новичку, который только вживается в коллектив и начинает в нем свою деятельность, можно посоветовать как можно быстрее разобраться в этой сегментации. Делать это необходимо очень корректно, ни в коем случае не навязываясь и по возможности не высказывая свое мнение о той или иной неформальной группе и их лидерах.

В первое время новичку надо суметь обнаружить неформальные связи в коллективе и по возможности определить их характер, причину возникновения и их устойчивость, а также характер их открытости или замкнутости и степень влияния на весь коллектив. Затем он должен определить для себя, какие неформальные объединения представляют для него больший интерес, с какими людьми он хотел бы общаться не только на рабочие темы и встречаться не только на рабочем месте.

Процесс вживания в новый коллектив достаточно сложен, в нем главная роль принадлежит новичку. От того, насколько эффективно он сумеет реализовать себя в новом коллективе, и от того, как сумеет себя преподнести, будут зависеть успешность и сроки его полного вливания в коллектив.

А чтобы ускорить этот процесс, следует всегда помнить о ряде правил. Во-первых, не навязывайте никому своего общества и своего мнения по определенному вопросу. Пока вы новичок в коллективе, ваш авторитет равен нулю, и вряд ли кто-либо из сотрудников примет во внимание вашу точку зрения, а ваша настойчивость на данном этапе обернется против вас.

Во-вторых, проявляйте дружелюбие и такт ко всем членам сообщества, даже к тем, которые вам не симпатичны и которые не симпатизируют вам. Не стоит давать лишний повод для неприязни, особенно в первоначальный период своей деятельности.

В-третьих, постарайтесь как можно быстрее заручиться поддержкой и доверием администрации, но не путем различных интриг, услужливости и заискивания, а через высокие результаты в своей трудовой деятельности и подтверждение своего профессионализма, а также демонстрацией заинтересованности в достижении поставленных целей. Это поможет вам завоевать авторитет и имидж профессионала среди членов коллектива.

В-четвертых, проявляйте ненавязчивый интерес к человеческим проблемам окружающих, демонстрируйте им свою заинтересованность и симпатию. Принимайте участие в общих мероприятиях (днях рождения и юбилеях, праздновании национальных и профессиональных праздников, проводах на пенсию, поздравлениях в связи с переходом сотрудника на новую должность и др.). Не стремитесь везде быть первым, но делайте так, чтобы ваш скромный вклад в дело общего веселья был замечен и оценен другими. Это позволит вам в полной мере узнать коллектив и людей, которые в нем работают, наладить межличностное общение, завязать дружеские отношения.

Выполнение этих несложных правил поможет новичку быстро освоиться в коллективе и обратить на себя внимание. Самое главное – они создают ситуацию, будь-то не сам новичок навязчиво стремится попасть в коллектив и его неформальные образования (что обычно не очень-то приветствуется «старожилами»), а что коллектив признает его своим полноправным членом.

Что касается неформальной сегментации, здесь новичок вправе выбрать те группы, общение в которых принесет ему необходимое удовлетворение его интересов и потребностей. Его отказ от включения в другие неформальные объединения должен быть максимально корректным, чтобы люди не почувствовали себя обманутыми в своих ожиданиях и в своем доверии новенькому. Стремиться участвовать во всех коллективных объединениях также не стоит, иначе при возникновении конфликтов и расколе сообщества на несколько лагерей существует реальная возможность оказаться меж двух или даже нескольких огней, когда придется делать неизбежный выбор, примыкая к одним и предавая других, тем самым ставя себя, свой авторитет и влияние в незавидное положение.

Если же вам за достаточно долгое время не удалось вписаться в коллектив и люди не принимают вас за своего и не доверяют вам, прежде всего проанализируйте возможные причины такого отношения к вам. В первую очередь ищите причины в себе, своем поведении и манерах.

Если чувствуете, что вас начинают понемногу выживать из коллектива, то есть на службе вам неуютно, постоянно складываются стрессовые ситуации и развиваются конфликты, в которых вы в силу обстоятельств оказываетесь в центре событий, или вас неожиданно вызывают и предлагают написать заявление по собственному желанию, причем вы не видите причин для этого, необходимо хорошо проанализировать сложившуюся ситуацию, чтобы выявить хотя бы одну более или менее серьезную причину такого отношения к вам. Если вы подозреваете, что это случилось только из-за вашей национальности, то наверняка сильно ошибаетесь. Подумайте, что могло настроить сослуживцев против вас и что могло стать поводом для вашего увольнения.

Нередко люди настолько расходятся во вкусах и моральных установках, что когда они общаются, то кажется, что разговор ведется на разных языках и собеседники совершенно не понимают друг друга. Возможно, все дело не столько в вашей национальности, сколько в вашем неумении общаться. Постарайтесь извлечь из данной ситуации полезные для себя уроки и внимательнее присмотритесь к окружающим. Искренне интересуйтесь их жизнью. Во время общения с коллегами не торопитесь по поводу и без оного постоянно демонстрировать свою, отличную от общего мнения точку зрения, особенно если дело касается каких-либо традиций.

Здесь, конечно же, большую роль могут сыграть и различные вероисповедания. Если вы, к примеру, христианин, а вам приходится работать в коллективе, где большинство исповедуют мусульманство, то, безусловно, не стоит заводить разговор о мучениях Христа и спорить о том, чей пророк мудрее, тем более что подобные беседы все равно не приведут ни к чему, кроме конфликта. Относитесь с уважением к вере своих коллег, тогда скорее всего и они не станут навязывать вам свою точку зрения.

Иногда людей подводит их чувство юмора. Замечали, наверное, когда смешной анекдот о какой-либо отличительной черте того или иного народа рассказывает человек этой национальности – это одно, и совсем другое, когда этот же анекдот расскажет представитель другой национальности. Существует множество анекдотов о различных народах, в которых высмеиваются те или иные присущие нации колоритные детали, и они по-своему популярны, однако могут вызвать у слушателей и обиду.

Если, например, еврей или грузин в кругу своих русских знакомых начнет рассказывать анекдоты, высмеивающие русскую глупость, то уже на третьем рассказе радостные улыбки наверняка начнут исчезать с лиц его слушателей.

Подумайте, возможно, и вы в какой-либо беседе ошиблись и неосторожным словом задели национальные чувства своих коллег, а может, вы, не замечая этого, делаете это регулярно? Конечно же, нельзя произносить не только на службе, но и в какой-либо компании такие фразы, как «незваный гость хуже татарина», «русского не обмануть – себя не уважать», тем более если вы не знаете, кто из присутствующих какой национальности. Другими словами, следите за тем, что вы говорите, особенно если находитесь в этом коллективе в роли новичка.

Обязательно обратите внимание на то, как вы одеваетесь, возможно, именно этот момент и настораживает коллег и настраивает их против вас. Кажется, такая мелочь, однако именно ей зачастую придается огромное значение. Если вы, к примеру, устроились в какую-нибудь престижную фирму, где принято на службе носить строгие элегантные костюмы или платья (для женщин), а вы не можете расстаться со своей национальной одеждой, то, конечно же, будете несколько выпадать из общей картины. Безусловно, все это сильно утрировано, однако иногда имеет место. Причем в подобную ситуацию могут попадать и люди той же национальности, если стремятся всеми силами выделиться и даже на службу предпочитают одеваться экстравагантно.

Не следует считать свое увольнение трагедией, даже если вы на сто процентов уверены, что веских причин для этого не было. Как в народе говорят, что бог ни делает, все к лучшему, возможно, и вам нужно было уволиться, чтобы в итоге подыскать себе лучшее место работы. Главное – никогда не терять силу духа и не опускать руки. Если вы позволите тоске и унынию вселиться в ваше сердце, то еще долго не сможете избавиться от незаслуженно причиненной обиды и найти новое место работы. Нельзя также стесняться своей принадлежности к той или иной национальности. Ведь неизвестно, как повернет жизнь: если тут вас несколько недолюбливают, как вы считаете, из-за вашей национальности, то вполне возможно, что на следующей службе именно последняя придаст вам шарм в глазах новых коллег, особенно противоположного пола.

Глава 8. Увольнение по собственному желанию

В России во все времена было известно, что за стандартными, официальными формулировками порой скрываются совершенно иные факты, мотивы, случаи. Так и расхожий штамп «увольнение по собственному желанию» часто не соответствует значению самого словосочетания. Истинные причины многих «великих» увольнений «по собственному желанию» до сих пор скрываются за семью печатями. И если раньше (например, в эпоху правления И. В. Сталина) «заботливо» предлагали уволиться по своему изволению тем людям, в которых видели врагов народа и Коммунистической партии (а чаще их просто увольняли или хуже – убирали), то сейчас к такому увольнению работника подводят по самым разным причинам.

В наши дни все перевернулось с ног на голову, многие вещи не поддаются логическому осмыслению, но тем не менее всем нам приходится свыкнуться с мыслью, что уволиться «по собственному желанию» могут предложить каждому из нас в любой, самый неожиданный и неудобный для нас момент (это никого не волнует). На многих предприятиях происходят сокращение штатов, разные перемещения и видоизменения, в связи с которыми увольнять и увольняться стало привычным занятием. Люди увольняются по собственному желанию, не желая этого на самом деле, тогда, когда подобная запись им более выгодна для последующего устройства на работу (такое случается во время сокращений и случаев, когда начальство просто идет навстречу работникам, имея веские причины для их увольнения).

Иногда руководители просто вынуждены просить сотрудников увольняться по собственному желанию и искренне сожалеют об этом и сочувствуют им. В наши дни такие увольнения очень часты, их причины порой кроются в некомпетентности самих работников и незнании ими своих прав, когда начальству просто выгодно увольнять людей для каких-либо целей.

И руководство таких организаций не видит ничего ужасного в том, что в один момент можно намекнуть кому-нибудь из сотрудников «уволиться по собственному желанию» из-за каких-либо затруднений на предприятии (зачастую весьма надуманных). В большинстве случаев работник молча и покорно сдается, пишет заявление и уходит в полном негодовании, раздумывая, почему именно он стал «козлом отпущения». Если же он уходит не один и таких горемык, как он, несколько, ему уже гораздо спокойнее на душе. Но это не меняет дела.

Сейчас, предлагая человеку уволиться, начальство считает, что делает тому одолжение, спасая его от еще больших проблем. Такие предложения сопровождаются фразами типа: «Я вхожу в ваше положение, рад бы помочь, да ничего сделать не могу». Понятно, что все это лишь пустое красноречие, хорошая мина при плохой игре.

По юридическим меркам, призванным защищать права трудящихся, такое увольнение и действия, связанные с ним, противозаконны, преследуются и караются. Но, сами понимаете, закон и реальное положение дел в России всегда шли вразрез друг с другом. Адвокатская практика насчитывает массу случаев, когда начальство, пользуясь некомпетентностью некоторых сотрудников, самым вызывающим образом шантажировало их, предлагая в нужное для себя время и не без выгоды для себя же «уволиться по собственному желанию».

Например, привычной и даже модной на многих современных предприятиях стала такая практика. Неопытного, но все же специалиста принимают на работу (возможно, в первый раз), предлагая работать на выгодных условиях, но... с неоплачиваемым (или малооплачиваемым) испытательным сроком. Человек, у которого нет выбора, с удовольствием устраивается, а через месяц ему вежливо отказывают в дальнейшем предоставлении работы и предлагают написать заявление, поскольку он не соответствует должностным требованиям, не справляется с работой и т. п.

Естественно, новичку ничего не остается, как покориться и уйти. Руководители многих частных российских предприятий, не контролируемых государственными инстанциями (или находящихся с ними «в доле»), способны «менять» сотрудников подобным образом до бесконечности, набивая свой карман деньгами, заработанными чужим трудом.

В основном все подобные случаи увольнения «по собственному желанию» связаны с финансовыми махинациями руководства предприятия-работодателя. Но бывают ситуации, когда уволиться «вот так» предлагают, просто руководствуясь симпатией-антипатией, из-за личных трений и прочих недоразумений (об этом в предыдущих главах книги).

Некоторые из случаев такого увольнения очень даже безобидны по сравнению с такими, когда специалисту прямо угрожают увольнением с соответствующей «порчей трудовой книжки и репутации», если он возмутится и откажется писать заявление по собственному желанию. Причем возразить в этих случаях и доказать свою правоту порой нет никакой возможности, так как некоторые начальники применяют умелую тактику по «выдворению сотрудников».

Например, начальник вначале (при устройстве работников) представляется «добрым малым», не ограничивает сотрудников такими «мелочами», как пунктуальный приход на работу и уход с нее, разрешает вести себя раскованно и т. д. Работники, в свою очередь, со спокойной совестью опаздывают на работу, уходят с нее по неуважительным причинам, часами занимают служебные телефоны, пьют чай и т. п.

«Мудрое начальство» все замечает, набирает себе свидетелей и высказывает все уже тогда, когда работник начинает «противиться», не желая увольняться «по собственному желанию», угрожая уволить его по другим (более серьезным) статьям. По существующему законодательству, директору достаточно оформить три письменных выговора, для того чтобы за ними последовало соответствующее увольнение.

Так что если вы не хотите быть уволенным за такие «невинные шалости», как опоздания, прогулы, халатное отношение к работе и прочие мелочи, будьте добры – пишите заявление по собственному желанию. Если прогулы у вас существовали и тому есть свидетели, вряд ли стоит говорить о шантаже и возмущаться, это вам наука. Если же ваше поведение было безукоризненным, значит, стоит обратиться к юристу с целью восстановления справедливости.

Для этого вам необходимо запастись рядом документов, которые доказывали бы вашу невиновность. В частности, письменный отказ начальства о предоставлении вам работы и письменное объяснение о том, почему вам предлагают уволиться. Не будет лишним зарекомендовать себя как хорошего и исполнительного работника среди коллег и получить от них коллективное подтверждение в этом.

Судебное дело будет стоит вам нервов и средств, но при выигрыше вы будете оправданы, останетесь на своем рабочем месте, а коварное начальство будет наказано.

Если не хотите, чтобы в один прекрасный момент вам протянули ручку и предложили поставить роспись под соответствующим заявлением, думайте об этом заранее. Людям, занимающим высокие должности и получающим хорошую зарплату, есть о чем жалеть после увольнения, поэтому им нужно быть особенно осторожными, так как за их спиной всегда имеются другие, мечтающие занять их место.

Согласитесь, что если вы всегда были довольны своей работой, зарабатывали хорошие деньги, а потом вдруг внезапно уволились, да еще по собственному желанию, окружающие, родные и близкие будут в полном недоумении и засыплют вас вопросами, зачем вы это сделали. Так что подобная просьба или принуждение со стороны начальства будет для вас огромным ударом и может застать врасплох, выбить из привычной колеи. Но на всякий случай будьте готовы ко всему.

Вообще же думать о возможности такого типа увольнения нужно еще во время устройства на работу. Выше говорилось о том, как умело и ловко увольняют людей при помощи испытательного срока. Чтобы с вами не произошло ничего подобного, уже при устройстве на работу оговорите все детали и обратите внимание на разного рода условия и оговорки со стороны работодателя.

Особое внимание следует уделять оформлению контрактов, договоров и трудовых соглашений: внимательно читайте каждый пункт таких документов, при подписании позаботьтесь, чтобы работодатель (предприятие, куда вы устраиваетесь) предоставил вам копию документа и оставил на нем свою визу (подпись, штамп и т. п.), убедитесь, что документы настоящие.

С осторожностью нужно относиться к разного рода предложениям о сотрудничестве на выгодных для вас условиях, не оформленных официально. Такие предложения поступают от многих руководителей частных предприятий и частных предпринимателей, которые под видом «добрых мужей отечества» готовы трудоустроить чуть ли не все несчастное и обездоленное российское население и выплачивать ему баснословные суммы. Поступающие с их стороны объяснения об отсутствии письменных документов, подтверждающих добропорядочность и официальность их деятельности, сводятся в основном к одному – стремлению убежать от налогов с искренней целью повысить зарплату своим сотрудникам.

Здесь и непрофессионалу понятно, что никаких «выгодных условий» не будет, и вообще, устраиваясь на работу таким образом, можно попасть в крупные неприятности. И как только подобное заведение, воспользовавшись вашими навыками для своих целей, почувствует вашу ненадобность, вас просто попросят удалиться. В этом случае писать заявление вовсе не придется.

Во избежание предложений об «увольнении по собственному желанию» следует очень осторожно относиться к устройству на работу в частные предприятия. Не стесняйтесь требовать от работодателя все необходимые документы, лицензии, обсуждайте условия контракта. При отказе предоставить вам такую информацию у вас есть все мотивы для сомнений в законности действий работодателя. А вы понимаете, что где закон отсутствует, там есть все возможности для самого откровенного беспредела.

Работники государственных учреждений и предприятий избавлены от возможности подобного беззастенчивого обмана, но и здесь нет гарантии, что в случае необходимости механизм «увольнения по собственному желанию» не будет пущен в ход. Единственное, что здесь вполне оправдано в случае возникновения подобных эксцессов с увольнением, – так это возможность с вашей стороны воспользоваться профессиональной юридической защитой через суд.

Чтобы подстраховать себя от такого вида увольнения, следует обратить внимание на некоторые моменты. Во-первых, где бы вы ни работали, старайтесь не давать повода для возникновения «компроматов», которые в любой удобный момент могут пойти в ход против вас.

Во-вторых, хотя вы занимаете высокую должность или являетесь родственником кому-то из тех, кто занимает вышестоящие посты, это не дает вам права относиться к работе несерьезно, вызывая недовольство окружающих и давая тем самым повод для вынужденного увольнения. В каких бы хороших связях вы ни состояли со своим непосредственным начальством или даже с начальством более высокого уровня, они вряд ли помогут вам остаться работать, когда весь коллектив ополчится против вас. Так что не избежать и вам предложения написать заявление «по собственному желанию».

Мало того, вам еще более необходимо зарекомендовать себя хорошим работником, отличным профессионалом, без которого предприятие просто не обойдется. Важно это сделать не только на словах, распуская налево и направо слухи о том, какой вы незаменимый по сравнению с другими сотрудниками, а на самом деле трудиться, работать честно и достойно, чтобы не вызывать ни у кого сомнений относительно своей компетентности. Страх быть уволенным подобным образом будет своеобразным стимулом к усердной работе и даже может стать толчком для продвижения по службе и дальнейшего карьерного роста. В этом случае ни о каком увольнении и речи быть не может.

Необходимо стараться также всегда быть в добрых и доверительных отношениях с начальством и не думать, что ваша приветливость сродни подхалимажу и лицемерию. Вежливо поприветствовать директора вас не затруднит, нет ничего лицемерного и в том, если вы будете изредка обращаться к руководству за советом, обсуждать с ними свои профессиональные дела, делиться достижениями и успехами. Начальству всегда симпатичны смелые и инициативные работники. Посещайте работу так, как требует ваш график, не опаздывая и не уходя раньше положенного, не вызывая недовольства по этому поводу у коллег и начальства. В случаях, когда это действительно необходимо, будьте готовы к сверхурочной работе.

Будьте осторожны в общении с завистливыми коллегами и теми, кто работает рядом с вами, знает обо всех тонкостях вашей работы и метит на те же продвижения, что и вы. Не давайте таким сотрудникам повода для компрометации вас в глазах руководства или остальных сослуживцев.

Что касается отношений с коллективом в целом, то здесь, без всяких сомнений, нужно стараться быть если не лидером, то просто хорошим человеком и мастером своего дела. Добрые отношения с сотрудниками – шанс заручиться их поддержкой, и тогда вы можете смело рассчитывать на их помощь и необходимую для вас защиту в любом конфликте с начальством, в любой сложной ситуации, даже в такой, когда речь идет об увольнении. Люди, занимающие руководящие посты, как правило, дорожат своей репутацией, и им далеко не безразлично, как отзывается о них коллектив и как он будет отзываться в том случае, если у него на глазах вынужден уволиться хороший специалист.

Все эти советы в основном направлены на то, чтобы избежать конфликтов с руководством, от которого и зависит ваше устойчивое положение на работе. Дружественные отношения с руководством и администрацией предприятия, а по возможности – и с более значимыми лицами позволят вам спокойно работать и иметь гарантию, что они не сделают вам такого «подарка», то есть не предложат неожиданно написать заявление об «уходе по собственному желанию».

Если случилось так, что вам все-таки пришлось потерять работу, написав заявление об уходе под давлением начальства, попробуйте найти в этом свои положительные черты. Это будет сложно, поскольку «такое» увольнение с трудом укладывается в голове, но назад идти уже слишком поздно, надо продолжать жить, а значит, надо успокоить себя морально. Для начала подумайте как следует, спокойно проанализируйте, почему это произошло, сделайте выводы и обязательно придите к какой-либо из предложенных мыслей:

1) согласитесь с утверждением руководства, что вы на самом деле плохо работали и увольнение предстояло неизбежно, и не стоит мучить себя вопросами «почему?», «за что?», «как они посмели?» и т. п.;

2) признайтесь себе в том, что эта работа не нравилась вам и вы в скором времени все равно уволились бы и именно по собственному желанию;

3) убедите себя в том, что предприятие, на котором вы работали, распадается и рано или поздно исчезнет навсегда, поэтому вы вовремя «сделали ноги» (и неважно, что вам помогли);

4) постарайтесь забыть о том, что вы вообще здесь работали, что вас подтолкнули к увольнению. У вас есть повод начать все с начала, к тому же вы теперь имеете больший жизненный опыт и знаете, что уволить могут по-разному.

Подумайте сами и согласитесь: если бы даже вы каким-то образом остались на работе после такого предложения, то вряд ли уже смогли бы полноценно трудиться и быть в хороших отношениях с начальством и коллегами. Воспоминания и подозрения не давали бы вам покоя, вы постоянно злились бы на свое руководство, а оно, в свою очередь, потихоньку все равно «сживало бы вас со свету». Таким образом, не уволившись и утвердившись на работе как достойный работник и соперник начальства, вы не избежали бы новых опасений и тревог и усугубили бы свое положение.

Главное преимущество такого увольнения по сравнению со всеми остальными и состоит именно в том, что оно – «по собственному желанию». А это значит, что в вашей трудовой книжке и других официальных документах – характеристиках или рекомендательном письме с бывшего места работы (которые еще где-то что-то значат) нет «черных пятен», которые навредили бы вашей репутации среди бывших коллег и знакомых по прошлой работе и помешали вашему дальнейшему трудоустройству.

Трудовая книжка остается в России одним из важнейших документов, занимающих чуть ли не второе место после паспорта и подтверждающих сам факт вашей работы на данном предприятии и в данной должности. По записям в ней – сведениям о вашем стаже, опыте и степени профессионализма – о вас обязательно будут судить на других предприятиях – будущих местах работы. Так что можете быть спокойны, потому что здесь не к чему придраться – все чисто.

В большинстве случаев наниматель, увидев соответствующую запись в вашей трудовой книжке, будет рассуждать так: раз уволился по собственному желанию, значит, опытный профессионал, знает себе цену, то есть вполне очевидно, что на такого работника можно положиться, можно доверить ему важные дела.

Часть II. Шаг в открытую дверь

Предисловие к части

Работа является одной из наиболее важных составляющих жизни человека, она приносит материальные блага и моральное удовлетворение, позволяет чувствовать себя состоявшейся, полноценной личностью.

Увольнение, даже по собственному желанию, всегда неприятно и связано с разочарованиями, которых, естественно, лучше избегать. Информация, изложенная в данной части книги, указывает на основные причины, которые заставляют людей менять место работы, помогая тем самым не ошибиться в своем выборе.

Глава 1. Зачем я работаю?

Конечно же, каждый здравомыслящий человек хотя бы раз в жизни задает себе этот вопрос, однако далеко не каждый может дать на него точный и исчерпывающий ответ. Кто-то боится показаться слишком меркантильным и расчетливым, кто-то и сам точно не знает, для чего на самом деле он работает. Хотя практически все наши соотечественники сходятся на мысли, что работа прежде всего дает средства к существованию, кому-то больше, кому-то меньше, в зависимости от степени образования и умения устроиться в этой жизни. Наверное, финансовое благополучие и стабильность – самые распространенные стимулы к работе. Именно они вдохновляют многих на самоотверженный труд, исключающий выходные дни, и напряженную работу на протяжении многих лет.

Иногда человек, сам вышедший из обычной, а значит, и небогатой семьи, старается дать своим детям то, чего был лишен в детстве. Причем это не ограничивается лишней порцией мороженого или супермодными кроссовками, ведь нынешнее благополучие становится базой будущей жизни ребенка. Безусловно, ему легче чего-то добиться в нашей действительности, если он получит отличное образование, обучаясь в элитных учебных заведениях. При устройстве на работу не последнюю роль играют отличные рекомендации опытных специалистов, а нередко и просто влиятельных друзей и знакомых, которых с деньгами и с головой заполучить намного проще, чем с головой, но без денег. Другими словами, человек как бы приносит себя в жертву, выкладываясь полностью ради собственного материального благополучия, а соответственно и своей семьи.

Конечно же, не все ограничивается материальной стороной вопроса. Среди наших соотечественников, к счастью, еще остались энтузиасты, ради дела готовые не только получать за свой труд мизерную зарплату, но и, если надо, даже самостоятельно и совершенно бесплатно вести какие-то свои разработки. Энтузиазм нельзя считать только лишь каким-либо внешним проявлением, он способен помочь человеку избавиться от страха и неуверенности, достичь более существенных успехов в делах, а самое главное, наслаждаться морально здоровой и счастливой жизнью. Для энтузиастов обычно не встает вопрос, о котором мы говорим, поскольку они полностью уверены, что работают прежде всего для благополучия всего человечества или, по крайней мере, населения своего района и что настанут счастливые времена, когда и их труд будет оценен по достоинству.

Западные предприниматели, добившиеся в жизни больших успехов, считают даже, что энтузиазм – чуть ли не самое высокооплачиваемое качество в мире, поскольку он очень редок и одновременно заразителен. Человек, полный энтузиазма, практически в любой ситуации может сделать так, что его собеседник проникнется той или иной проблемой. К сожалению, в нашей стране энтузиазм пока не приводит к столь замечательным результатам. Хотя, конечно же, подобные фанаты своего дела встречаются и у нас, правда, все реже и реже. Их частенько можно увидеть среди воспитателей детских садов, преподавателей школ и других учебных заведений, врачей и т. п. И чаще всего именно они и являются наиболее ценными специалистами в своей области.

Иногда люди, в большинстве своем женщины, предпочитают напряженно трудиться, долгое время оставаясь на одном рабочем месте, только потому, что уже привязались к этому учреждению и коллегам, полностью изучили обстановку и привыкли к атмосфере, царящей здесь. Даже если их не устраивает то, чем они занимаются, и то, как эта работа оплачивается, они не делают попыток найти новое место и изменить свою жизнь. Это объясняется тем, что они, возможно, и неосознанно, целью своей работы видят не какие-либо результаты или денежное вознаграждение, а общение. Их держит прежде всего страх, что на новом месте они не смогут найти таких чутких людей, как здесь.

Рабочий коллектив в какой-то мере становится второй семьей, с которой связывают человека чуть ли не родственные отношения. Если вы вдруг поняли, что слишком привязались к своим коллегам, чрезмерно сочувствуете им, их проблемы и трудности близко принимаете к сердцу, будто они ваши собственные, и именно это мешает вам дальше развиваться в профессиональном плане, настало время серьезно подумать об уходе. Возможно, вы сами заключили себя в рамки, обусловленные страхом перед общением с новыми людьми и определенными комплексами неполноценности, и именно это мешает вам творчески развиваться и самореализовываться.

Возможно, поэтому вас с каждым днем все более и более не удовлетворяет профессиональная деятельность, что неминуемо сказывается на качестве выполняемой работы, а следовательно, и материальном благополучии. Конечно же, в этом случае вам необходимо как можно быстрее прийти к определенному решению и постараться сменить работу.

Случается и так, что вполне обеспеченный человек выходит на службу только для того, чтобы найти место, где он мог бы просто пообщаться. Естественно, в нашей стране при устройстве на работу этой целью чаще всего руководствуются женщины – жены или дочери. Мужчин, которые хорошо зарабатывают, это не касается, хотя в любом правиле, как водится, есть исключения. Для подобных людей совершенно неважно, сколько они получают, главное, чтобы был хороший коллектив, с которым они могли бы поделиться своими переживаниями. В этом случае, конечно же, все ясно наперед, и вопрос об увольнении встает только тогда, когда подобный работник не справляется со своими непосредственными обязанностями.

Очень часто денежная заинтересованность вкупе с возможностью самореализоваться делает из обычного человека неутомимого трудоголика. В этом случае большую роль играет и физиология, особенно если речь идет о тяжелом физическом труде. Трудоголик настолько привыкает каждый день получать определенную порцию физической нагрузки, что с течением времени просто уже не может без этого обходиться. Даже в выходные дни он, как правило, находит себе занятие, связанное с физическим трудом.

Такой человек, лишая себя практически всех радостей жизни, способен самоотверженно трудиться на протяжении многих лет, пока в один прекрасный момент его не охватывает тоска и опустошенность. Он вдруг оглядывается вокруг и понимает, что, по сути дела, трудился совершенно напрасно. Увлеченный своей работой, он не смог создать семью, растерял близких и друзей. В итоге он совершенно теряет интерес к делу.

Если вы попали в подобную ситуацию, то наверняка замечаете у себя признаки уныния, а также нервозность и повышенную конфликтность. Обычно безразличное, а тем более отрицательное отношение к работе, как правило, вызывает у человека бурю негативных эмоций, напряжение. Даже дома он не может расслабиться, заново переживая служебные неприятности. В результате он лишается отдыха, его усталость сохраняется до утра, когда снова приходится идти на службу. Многие могут испытывать подобное состояние в течение долгих лет, однако не предпринимают никаких попыток изменить ситуацию, подчиняясь раз и навсегда принятому однажды порядку.

Немаловажное значение работа имеет и для самоутверждения. Очень часто, особенно это касается мужчин, люди склонны с помощью каких-либо профессиональных достижений справляться со своим комплексом неполноценности. Как правило, мальчикам с самого детства твердят, что они должны быть сильными, мужественными, хорошо обеспечивать свою семью. Здесь полностью исключается право на минутную слабость, которая, кстати, неминуемо присутствует в жизни каждого человека. Получив подобную установку и зная, что он не всегда способен быть мужественным, мужчина стремится доказать чаще всего самому себе, что способен принимать верные решения и быть сильным. Далее, наверное, нужно немного поговорить об установках, которые нередко мешают человеку сменить место работы и, как говорится, начать новую жизнь.

Всем известно, что внушенные в детстве представления и прошлый опыт невольно подготавливают человека реагировать и поступать именно так, а не иначе. Другими словами, нередко наши действия обусловливаются установкой. Можно вспомнить Шуру Балаганова, главного героя «Золотого теленка», который, даже нежданно-негаданно разбогатев, не смог устоять перед тем, чтобы не украсть дешевую сумочку у своей попутчицы.

Словом, установка – это стойкая готовность к определенному поведению, положительная или отрицательная реакция на те или иные события, явления и факты. Ученые, а именно – известный психолог и психиатр Д. Н. Узнадзе и его группа сотрудников, считают, что «кроме сознательных процессов, в человеке совершается еще нечто, что само по себе не является содержанием сознания, но определяет его в значительной степени, лежит в основе этих сознательных процессов. Мы решили, что это – установка, проявляющаяся фактически у каждого живого существа в процессе его взаимоотношений с действительностью... Сама она протекает вне сознания, но тем не менее оказывает решающее влияние на все содержание психической жизни».

Нередко именно установка облегчает приспособление к жизненным обстоятельствам и остается у человека на тот или иной отрезок времени. Однако при излишне подвижной и быстро формирующейся установке у человека появляется чрезмерная психологическая зависимость от окружающих, он с трудом принимает самостоятельные решения, поскольку ему не хватает уверенности в правильности своих действий, вследствие чего он часто совершает нелогичные поступки.

Если у вас с детства под влиянием, к примеру, родителей сформировалась установка, что необходимо работать, причем на определенном предприятии, то, конечно, вам довольно трудно будет противостоять самому себе и найти другое место работы. Человек, получивший ту или иную установку, иногда трудится только потому, что испытывает страх перед окружающим миром. Он сам создает себе границы, которые не переступает иногда в течение всей жизни.

Целью всей жизни некоторых людей становится стремление добиться высокого общественного положения, что, конечно же, близко соприкасается с профессиональной деятельностью. Успешно продвигаясь по служебной лестнице, человек тем самым в той или иной мере самоутверждается, реализует свой творческий потенциал. Работа крайне необходима такому индивиду для того, чтобы всегда чувствовать себя в норме.

Удовлетворение приносит и уважение коллег, заработанное в процессе трудовой деятельности. Всем известно, что для нормального состояния, хорошего настроения и даже самочувствия практически каждому из нас жизненно необходимо, чтобы мы чувствовали свою значимость. Причем ее уровень или количество почитателей значительно колеблются. Если одному необходимо, чтобы его знали и уважали тысячи людей, то другому достаточно одобряющего слова всего одного близкого друга. Именно на работе можно выделиться и легко получить необходимую порцию всеобщего почитания и любви.

Иногда люди работают для того, чтобы получить власть. В этом случае даже деньги не всегда имеют значение. Возможность управлять людьми пьянит многих не хуже вина. Поэтому некоторые индивиды готовы в течение долгих лет напряженно работать только ради того, чтобы впоследствии добиться высокого положения и занять соответствующее, по их представлениям, место в общественной жизни. С каждой преодоленной ступенькой на служебной лестнице они приобретают все больше уверенности в себе и веру в то, что именно в этом их предназначение.

Как бы ни стремился человек работать, наступает момент, когда он вдруг оказывается перед выбором: либо оставаться на прежнем месте и в какой-то мере остановиться в своем развитии, чувствуя неудовлетворенность собой и этим миром, либо рискнуть и поменять место приложения сил, заняться чем-то неизведанным, но более интересным. В этом случае вам прежде всего важно разобраться, почему вы хотите сменить свою работу, чем она вас не устраивает, что вам в ней не нравится, чтобы впоследствии не получилось так, что и на новом месте вы вскоре столкнетесь с теми же проблемами. Если вы чувствуете недовольство собой или своими действиями, обязательно разберитесь, чем это вызвано.

Иногда человеку не нравится то, что он не в состоянии более качественно выполнять свои непосредственные обязанности, поскольку его постоянно подгоняют сроки. Другими словами, его не устраивают результаты труда. В этом случае возможны только два варианта: либо вы стремитесь повысить качество своей работы, не замедляя скорости ее выполнения, и остаетесь на старом месте, либо находите такое место, где больший акцент делается именно на качество труда.

Нередко неудовлетворенность собой происходит от того, что человек не способен самореализоваться на данной службе, он не видит возможностей для этого. Это может быть связано прежде всего с тем, что на данном предприятии сложилась такая система управления, когда всякая инициатива оказывается наказуемой. То есть специалист вносит какие-либо предложения, направленные на улучшение организации труда или увеличение доходов предприятия, однако не получает за это не только денежного вознаграждения или похвалы, наоборот, его начинают считать выскочкой, хотя впоследствии его предложения успешно используются, но уже как инициатива шефа. Если вы попали в подобную ситуацию, то, безусловно, вам следует хорошенько подумать, стоит ли оставаться и дальше в этой организации, поскольку вы наверняка сможете найти лучшее, а главное – значительно выше оплачиваемое применение своим силам.

Очень часто сменить работу вынуждают неудовлетворенные потребности. Ведь за любым поступком индивида неминуемо скрываются определенные цели и желания. Препятствия к удовлетворению разнообразных желаний и приводят к всевозможным конфликтам. Некоторых людей вынуждают искать новое место работы именно стрессовые ситуации, в которые они постоянно попадают.

Если вы часто оказываетесь в самой гуще разворачивающихся событий и нередко бываете активным участником всевозможных конфликтов, то в первую очередь вам следует проанализировать свое поведение. И пока вы этого не сделаете, вполне вероятно, что и на новом месте вы станете попадать в подобные ситуации. Все дело в том, что человеку свойственно недооценивать свою роль в межличностных столкновениях. Зачастую он даже не понимает, что случившийся конфликт оказался таким острым только благодаря ему, из-за тех или иных особенностей его характера, эмоциональности, дурного настроения или плохого самочувствия.

Вы, наверное, замечали, что раздражительность, подавленность, усталость, а также болевые ощущения значительно увеличивают возможность возникновения отрицательных эмоций. Скорее всего, вы помните, как трудно сдержать свой негативизм, когда, к примеру, болит зуб. Безусловно, ваши собеседники неосознанно прекрасно чувствуют ваше взвинченное состояние и поневоле заряжаются отрицательной энергией. Именно это и приводит в итоге к возникновению конфликта. В результате вы ощущаете свою эмоциональную опустошенность, недовольство и решаете сменить место работы. Хотя иногда в этом случае вполне достаточно только почаще сдерживаться и не вступать в пререкания со своими коллегами и руководством.

Другими словами, многим из нас порой необходимо преодолеть барьер общения, вызванный гневом. Чаще всего гнев рождается в ответ на неожиданные препятствия к удовлетворению той или иной актуальной потребности, на лишение чего-то необходимого или вынужденное прерывание какого-либо приятного занятия, на неожиданное оскорбление или незаслуженную обиду, принуждение совершить какой-нибудь неприемлемый поступок. Гнев, как известно, буквально удваивает физическую и психическую энергию, придает людям невероятную и не свойственную им смелость. Чем сильнее это чувство, тем более остро ощущается потребность выразить его словами и агрессивными действиями.

Необходимо четко осознать, что же вызывает у вас эмоциональную вспышку на службе, чтобы далее попытаться как-то исправить это положение. И, в свою очередь, вам нужно научиться обращаться с разгневанным человеком, ведь любое неосторожное слово, а главное – поза способны вызвать у него новую вспышку гнева и раздражения.

Для более безболезненного разрешения служебных конфликтов вам наверняка пригодятся следующие приемы. Для начала постарайтесь понять сложившуюся ситуацию. Внимательно проанализируйте, насколько велика доля субъективных факторов в данном столкновении, в чем причина столь яростного ожесточения сторон. Далее необходимо уяснить, достижению каких целей вы, может быть, невольно или сознательно препятствуете. Постарайтесь также понять, чем вы задели данного человека, возможно, вы столкнулись с какими-либо установками и представлениями, темпераментом или сложным характером. Затем вам необходимо четко определить, что важнее для дела: предполагаемые последствия этого конфликта или сама проблема, из-за которой и возникли трения.

По возможности, постарайтесь сделать первый шаг к нормализации служебных взаимоотношений, тем более что, как правило, за возникновение любого конфликта обе стороны несут определенную долю ответственности. Это поможет впоследствии спокойно отыскать приемлемое для обеих сторон решение. Если у вас не получается договориться с коллегой или партнером, постарайтесь как можно точнее сформулировать и прямо сказать своему оппоненту, как и чем он мешает общему делу. В качестве последнего аргумента можно прибегнуть к мнению третьего – авторитетного и незаинтересованного лица, которое и должно рассмотреть деловую, а не эмоциональную сторону конфликта.

Если вы давно уже осознали, что полностью исчерпали себя на данной работе, однако все медлите и не решаетесь поискать что-нибудь другое, более подходящее, обязательно постарайтесь выяснить причину своего страха. Случается, что, проработав на одном месте несколько лет, человек начинает думать, что ни с чем другим уже не справится. Ничего подобного. Возможно, вам стоит только сделать небольшое усилие и немного подучиться или вообще кардинально сменить свою прежнюю специальность на другую, как перед вами откроются небывалые ранее перспективы.

Иногда человек сам ограждает себя от окружающего мира, мешая самому себе развиваться и предпочитая идти по однажды проложенной колее, даже если она ему давно не нравится. Такое положение дел, безусловно, накладывает отпечаток на всю его жизнь. Он чувствует опустошенность, его охватывают сомнения и страхи, и кажется, что он постоянно пытается что-то решить для себя. В результате появляются раздражительность, негативное восприятие окружающего мира, приводящее все к большим и большим потерям, причем как в материальном плане, так и в духовном. Ведь известно, что человек никогда не стоит на одном месте: либо он развивается, стремится вверх, либо, если движения вперед не происходит, неуклонно катится вниз. Поэтому не стоит бояться сделать шаг в открытую дверь неизведанного, ведь, возможно, именно здесь вас ожидают успех и признание.

Глава 2. Чары Джомолунгмы

Нередко люди меняют место службы только потому, что не видят на прежней работе перспектив карьерного роста. Прежде чем определить суть проблемы, необходимо сначала рассмотреть, почему некоторые из нас стремятся обязательно построить карьеру. Это чувство в первую очередь обусловливается желанием самоутвердиться, удовлетворить свои амбиции, доказать окружающим, а чаще самому себе, что ты занимаешь не последнее место в жизни. Человека с высокими, а тем более завышенными амбициями никогда не устроит место обычного служащего, даже если он будет получать зарплату на уровне среднего управляющего. Таким людям мало просто работать и обеспечивать себе сколь бы там ни было благополучное существование.

Чтобы они себя удовлетворительно чувствовали, им нужна власть, возможность постоянно ощущать свою значимость и незаменимость. Именно амбиции и всеобщее непризнание нередко вынуждают человека работать из последних сил, добиваясь, чтобы его заметили и оценили по достоинству. Если же последнего не происходит, то, конечно же, амбициозный человек станет искать себе новое место деятельности, где его выдающиеся способности заметят и назначат на более высокую должность, чем была у него прежде.

Немаловажную роль в построении карьеры и стремлении достичь вершин служебной лестницы играет и материальная сторона вопроса. Ведь всем известно – чем выше должность, тем, соответственно, и лучше зарплата, возрастают какие-либо льготы и опять же больше власти. Безусловно, несмотря на высокую ответственность, это привлекает энергичных людей, желающих повысить уровень своего благосостояния.

Очень часто деньги способны разрешить многие проблемы, причем это касается не только накопления каких-либо материальных ценностей, но и приобретения новых знаний и информации о чем-либо, а также сохранения и поддержания здоровья. Именно поэтому люди стремятся успешно построить карьеру, поскольку высокое общественное положение в какой-то мере гарантирует и определенный уровень материального благополучия.

Иногда, поработав какое-то время на новом месте, человек вдруг осознает, что здесь для него практически закрыты все пути к успешному карьерному росту. Это происходит по целому ряду причин. Если вы пришли в новую фирму, где уже полностью укомплектован руководящий состав, все руководители находятся в здравии, на пенсию не собираются, да и высшее начальство очень не любит и всячески сопротивляется смене этих кадров, то, безусловно, вам трудно чего-либо добиться на этом месте. Такое положение еще более укрепляется, если заработная плата в этой организации несколько превышает заработную плату в других подобных местах, причем как у простых сослуживцев, так и у руководящего состава.

Конечно же, можно подождать, когда освободится вакантное место, поскольку вы считаете, что по уровню своего образования и профессиональной подготовки вы вполне подходите для того, чтобы занять более высокое положение, однако на это может быть впустую потрачено драгоценное время. Именно поэтому люди и увольняются, попадая в подобную ситуацию и стремясь подыскать себе что-нибудь другое.

Нередко у человека вроде бы все и хорошо, он занимает ответственную должность в какой-нибудь организации, как вдруг осознает, что ему стало «тесно» в рамках привычной работы. Продвигаться дальше нет никакой возможности, а его должностные обязанности уже не дают ему возможности для творческого развития и самореализации. Вся инициатива неминуемо погашается вышестоящими инстанциями. Это также часто становится причиной для твердого решения сменить место деятельности.

Иногда человек не в состоянии продвинуться по служебной лестнице потому, что у него не складываются взаимоотношения с начальством. Очень часто симпатии и антипатии играют в деловом мире огромную роль, если вопрос начинает касаться назначения кого-либо на ту или иную должность. Если вы чем-то не угодили своему непосредственному шефу, более того, он на вас, как говорится, зуб точит по тому или иному поводу, то вам очень сложно будет успешно построить карьеру под его началом. Все дело в том, что в любой организации обязательно существует определенная иерархия, и если человек станет обращаться к более высокому должностному лицу, минуя своего непосредственного начальника, его легко обвинят в несоблюдении субординации и посчитают в лучшем случае выскочкой. А с такой репутацией едва ли можно чего-либо добиться.

В некоторых организациях царит система, не допускающая того, чтобы человек мог сколь бы то ни было продвинуться, разве только на самые незначительные должности. Так, как правило, поставлено дело в семейных фирмах, где достаточно образованных и компетентных в вопросах бизнеса родственников. Главе предприятия намного выгоднее взять на руководящую должность хорошо знакомого человека из родных, чем какого-то специалиста с улицы. В этом случае бизнесмен скорее всего знает своего близкого с детства, поэтому может уверенно сказать, чего ожидать от него и на что тот способен. Конечно же, как и каждое правило, и это имеет свои исключения, но где гарантия, что подобным исключением является тот или иной работник?

Очень часто человек сам создает себе определенные трудности в достижении целей. Все мы не застрахованы от различного рода ошибок, главное – вовремя их заметить и исправить. Некоторые люди настолько боятся совершить какой-либо прокол, что неминуемо это с ними случается. И такой индивид начинает считать, что окружающие никогда не забудут ему его промашку. Он искренне уверен, что его репутация безнадежно подмочена и что у него нет никаких шансов к тому, чтобы продвинуться по службе. Постепенно, нагнетая в себе уныние и неуверенность, он наконец решает уволиться, чтобы на новом месте, где его никто не знает, все начать, как говорится, с чистого листа.

Случается и так, что человек вроде и стремится подняться по служебной лестнице в силу каких-либо убеждений, усвоенных в детстве, однако сам подсознательно этому сопротивляется. Так что же мешает в этом случае обратить на себя внимание и продвинуться в карьере? Прежде всего нежелание увидеть перспективы. Сваливая всю вину на внешние обстоятельства, человек тем самым просто оправдывает свое нежелание действовать и напряженно трудиться в этом направлении. Играя перед коллегами, а часто и перед самим собой роль незаслуженно обиженного, он критикует всех и вся, ничего не предпринимая для того, чтобы что-то изменить к лучшему, внести и свой вклад, к примеру, в дело улучшения условий труда или разработку какой-нибудь новой программы. Конечно же, за голословную критику никто и никогда не повышает в должности, и такой индивид вскоре уходит на другое место работы, с тем чтобы и там демонстрировать однажды усвоенную модель поведения.

Иногда внутреннее сопротивление выявлению перспектив карьерного роста, а главное – использованию их для продвижения по служебной лестнице обусловлено прежде всего страхом перед ответственностью. Возможно, внешне может показаться, что индивид просто жаждет занять какой-либо руководящий пост, однако на деле он просто панически боится принимать серьезные решения, а потом нести за это ответственность. Именно поэтому он неосознанно все делает для того, чтобы помешать самому себе как-то выделиться, обратить на себя внимание начальства, а иногда он просто и не способен на это.

Однако, помимо внутреннего мира, существует и внешнее окружение: близкие, родные, друзья, знакомые, которые никак не могут понять, почему такой вроде энергичный на первый взгляд человек никак не может продвинуться в карьере? Они-то и начинают доказывать ему, а нередко и убеждают в том, что это место и на самом деле не для него, что стоит ему поменять работу, как все разом изменится и он начнет успешно расти.

Безусловно, всех вышеперечисленных ситуаций можно так или иначе избежать. Для начала, наверное, следует более серьезно подходить к такому вопросу, как выбор работы. Если вам уже пришлось сменить несколько мест, обязательно сядьте и спокойно проанализируйте, почему так произошло. Подумайте, что помешало вам продвинуться по службе или даже увидеть сами перспективы карьерного роста. Постарайтесь без эмоций рассмотреть ситуацию со всех сторон, принимая сторону то вашего бывшего шефа, то оставшихся работать в этой фирме коллег. Сделайте для себя выводы, чтобы в дальнейшем уже не повторять прошлых ошибок.

Собираясь на собеседование или стремясь устроиться на работу во вполне определенную фирму, в первую очередь постарайтесь собрать о ней как можно больше информации. Из верных источников выясните, когда и кем она была организована, какую репутацию имеет в деловом мире. Если вы вдруг обнаружите, что фирма напоминает, как часто говорят в народе, «шарашкину контору», то едва ли вы сможете добиться в ней каких-либо выдающихся результатов. Разговаривая с работодателем, не стесняйтесь прямо спрашивать его о перспективах карьерного роста. Если формулировки расплывчаты и ограничиваются общими фразами, то сразу же можно предположить, что повышать здесь кого бы там ни было не любят.

Нередко при разговоре потенциальный начальник вдруг начинает строить радужные замки по поводу быстрого продвижения по службе. Такое положение вещей также должно вас насторожить, скорее всего, данные обещания так и останутся пустым звуком.

Сейчас нередко, прежде чем занести нового сотрудника в списки штата своего учреждения, руководство дает ему так называемый испытательный срок, на протяжении которого поближе знакомится с человеком и определяет, подходит он или нет. Это время вы также должны плодотворно использовать. Постарайтесь как можно быстрее наладить отношения со своими новыми коллегами. Внимательно понаблюдайте за окружающими, возможно, вы и сами прочувствуете атмосферу, царящую в новом коллективе.

Не стесняйтесь спросить об установках и действиях руководства в тех или иных случаях, поинтересоваться, часто ли здесь происходят повышения сотрудников и что при этом принимается во внимание в первую очередь. Если вы попали в семейную фирму, то, конечно же, вы можете попробовать здесь как-то выдвинуться, однако, руководствуясь сведениями, полученными от старых работников, очень многие амбициозные люди считают целесообразнее сразу же подыскать что-то другое.

Бывает так, что человека все устраивает на новом месте, однако он не видит здесь подходящей для себя должности. В этом случае в первую очередь важно не бояться себя проявить, возможно, вы сможете предложить своему руководству что-нибудь такое, за что оно специально для вас создаст новую должность.

Это может быть, например, и руководство новым отделом, и создание еще одного контрольного звена в уже существующей системе. Все зависит от вашего творческого потенциала и способности к самовыражению. Иногда руководитель и сам не может всего охватить и предугадать, поэтому он будет вам очень благодарен, если вы подкинете ему какую-нибудь удачную идею по поводу того, как можно увеличить капитал компании. А если вы представите вполне реальные подсчеты и планы, то, безусловно, кто, как не вы, встанет во главе этого проекта.

Если вы уже являетесь руководителем какого-то не очень крупного предприятия, то, конечно же, не следует торопиться и менять место работы, возможно, здесь вы еще полностью не реализовались и еще есть пространство для творчества. В этом случае необходимо прислушаться и к своим подчиненным – вдруг они смогут предложить что-нибудь новенькое. Кроме того, никто не даст вам гарантии, что на новом месте вы почувствуете себя комфортно. Иногда человек просто ставит перед собой нереальные и практически недостижимые по объективным и субъективным причинам цели. Если вы мечтаете стать великим, прославиться и с возрастом не меняете своих планов – вас неминуемо ждет разочарование.

Здесь можно отметить и следующий парадокс: ощущение пустоты, бесцельности существования нередко появляется и после неожиданно быстрого достижения цели, например чина, звания, определенного служебного положения. Если вы, например, прекрасно учитесь в вузе, ставите перед собой определенную цель и быстро достигаете ее, вполне возможно, вы весьма скоро почувствуете и опустошение. Допустим, дела идут хорошо, вы успешно, а главное, быстро защитили кандидатскую, затем докторскую, стали профессором. Далее вы вдруг осознаете, что двигаться дальше некуда. Стать академиком? Маловероятно. В итоге на вас наваливаются скука и уныние. Обычно так происходит потому, что с самого начала были неправильно расставлены акценты в жизни. Целью была не работа или ее результаты, а титулы и степени. Поэтому внимательнее необходимо относиться к поставленным задачам и первоначальным целям.

Если ваши проблемы вытекают из того, что вы никак не можете наладить свои взаимоотношения с начальством, в первую очередь постарайтесь усмирить свои эмоции и взглянуть на руководство с доброжелательностью. Высокие должности занимают те же люди, со своими проблемами и радостями, как и у всех, у них может быть свое отношение к тому или иному работнику. Будьте повнимательнее к своему шефу, при случае выслушайте его, дайте понять ему, что вы уважаете его. Ведь если он смог добиться этого места, значит, его уже есть за что уважать. И его отношение к вам также постепенно изменится, и он не станет чинить вам препятствий в вашем стремлении продвинуться по службе.

Если вы заметили, что чем-то не угодили шефу, не следует тут же вставать в позу и гордо писать заявление об увольнении, постарайтесь сначала выяснить, чем вы не устраиваете руководство. Возможно, все дело именно в вас, например в вашем непредсказуемом поведении или чересчур экстравагантных нарядах, и все это еще можно исправить.

В любой работе очень важны такие качества, как настойчивость и постоянно повышающийся профессионализм. Если на новом месте, кроме претензий на руководящую должность, вы не можете больше ничего предложить, едва ли коллеги и руководство будут способствовать вам в удачном построении карьеры. Наоборот, ваша невероятная спесь оттолкнет от вас окружающих, в итоге в своих стремлениях вам не на кого будет опереться, кроме как на самого себя, что в какой-то мере лишит вас силы.

Амбиции нередко помогают людям добиться своих целей и добраться до вершин профессионализма, однако этого порой совсем не достаточно, чтобы вы смогли быстро преодолеть все трудности и стать руководителем. Важно и на самом деле быть ценным, а еще лучше незаменимым специалистом, только тогда на вас будут равняться и продвигать по службе.

Любому человеку, который хотел бы добиться успеха в этой жизни, очень важно работать над своей самооценкой. Здесь рискованны отклонения как в одну, так и в другую сторону. Если вы слишком самоуверенны и заносчивы, то неминуемо вызовете недовольство коллег и руководства.

В этом случае для вас, безусловно, закроются все перспективы карьерного роста. Если вы, наоборот, не уверены в собственных силах, постоянно оглядываетесь на окружающих, ища в них поддержки, стесняетесь лишний раз выступить с предложением, значит, вы просто не сможете воспользоваться открывающимися перспективами. Постарайтесь придерживаться золотой середины и объективно оценивать свои силы и возможности.

Для этого вам необходимо просто перестать ругать себя за различные ошибки и промашки. Как говорят, не ошибается только тот, кто ничего не делает. Намного целесообразней сделать из неприятной ситуации выводы, чтобы в дальнейшем не повторяться.

Очень полезно развивать у себя позитивное восприятие мира, то есть позитивное мышление. Если вы исключите из своих размышлений и разговоров слова осуждения и недовольства социальной средой и людьми, то и окружающие станут относиться к вам терпимее. У вас вдруг неожиданно найдутся помощники в осуществлении ваших амбиций. Не зря говорят, что мы сами притягиваем ситуации, происходящие в нашей жизни. Считается, и это уже вполне научно доказано, что мысль имеет материальную природу, поэтому от того, что мы в данный момент подумали о ситуации или человеке, зависит в какой-то мере и то, что в следующий момент будет происходить с нами и нашим окружением. Поэтому не пугайте себя предстоящими трудностями, а четко определите, какое положение вы достойны занять и к чему стремитесь. Только так вы наверняка сможете получить все, о чем мечтаете.

Помогут вам в приобретении перспектив карьерного роста такие качества, как энтузиазм и ответственность. Люди нередко не любят свою работу, считая ее только источником средств к существованию, поэтому они частенько не понимают, почему им не удается занять ту или иную руководящую должность. Все дело в том, что важно не только отбывать время на службе, делая положенный минимум, но и как его делать. Человек, с энтузиазмом относящийся к порученному, получает и результаты весомее и качественнее. Может, вам именно этого и не хватает, когда вы приступаете к своим непосредственным обязанностям.

Взяв всю ответственность на себя, вы тем самым не только сами себе дадите возможность качественнее развиваться на профессиональном уровне, но и невольно обратите внимание руководства на себя. Любому главе фирмы известно, что руководитель должен уметь принимать решения, а главное – нести за них ответственность, поэтому наверняка при создавшейся возможности он постарается повысить именно вас.

Даже если вы пока не видите перспектив дальнейшего карьерного роста, не расстраивайтесь, а постарайтесь воспользоваться сложившейся ситуацией. Возможно, сама жизнь преподносит урок, который в данный момент времени именно так вам и необходимо воспринять. Попробуйте расслабиться и понять, над чем вам следует поработать. Может, вы слишком нетерпеливы, а ситуация требует выдержки и сосредоточенности. В этом случае вам необходимо только чуть-чуть подождать, и удача сама придет к вам.

Иногда существенно мешают работе и продвижению по службе гордыня и спесь. Пересмотрите свои установки и ценности и как-то измените свое отношение к окружающим. Бывает, что сложившаяся некомфортная обстановка на службе указывает на то, что вы слишком амбициозны и давно перешагнули допустимый рубеж, что неминуемо вызвало всевозможные неприятности и трудности.

Нередко людям жадность существенно мешает добиться своего. Порой человек настолько стремится к накопительству, причем здесь речь идет не только о материальных ценностях, но и о знаниях, деловых связях, что практически теряет первоначальную цель, а это сразу же сказывается на действительности. Обычно люди чаще всего теряют именно то, к чему больше всего привязываются. Так, они не только останавливаются в своем профессиональном развитии, повторяя одни и те же действия, но и мешают всей работе. Возможно, проанализировав свои действия, вы сможете извлечь для себя и другие уроки, которые помогут вам в дальнейшем не повторять старых ошибок.

Если вы не в силах больше бороться, с огромными трудами и потерями продвигаясь по служебной лестнице, то хотя бы на короткое время прекратите свою войну. Почувствуйте наслаждение от уже достигнутых результатов. В этом случае вы не только обретете утраченное удовлетворение жизнью и собой, но и сможете приобрести новые силы для дальнейшей деятельности в этом направлении. Иногда необходимо на какое-то время забыть о своих амбициях и просто спокойно выполнять обязанности на своем месте. Если же поменять работу на более достойную, по вашему мнению, в ближайшее время у вас не получается, значит, вам самим провидением дается время, чтобы еще раз все хорошенько обдумать и постараться не противостоять этому миру, а принять все, как есть.

Глава 3. Самореализация: иллюзия или потребность

Люди философского склада характера пытаются найти во всем, составляющем их жизнь, элемент личной индивидуальности, способ выражения своих качеств. Механическое выполнение своих обязанностей на службе они воспринимают как фактор, тормозящий их развитие, и в некоторых случаях даже способны оставить перспективную в традиционном понимании должность вследствие того, что она не дает возможности самореализации. Между тем люди другого типа спокойно выполняют практические действия и в них находят одно из самых значительных достоинств своей работы. Интересно порассуждать на тему того, чем является возможность самореализации: иллюзией, выдуманной интеллектуалами для понятных только им целей, или же реально существующим показателем оценки всех возможных должностей?

В качестве целей, выдвигаемых тем, кто ищет работу, первое место могут занимать самые разные факторы. Достижение финансовой стабильности является наиболее понятной причиной выбора той или иной должности, однако не секрет, что место службы порой выбирается вследствие несколько иных достоинств. В любом коллективе, пожалуй, есть такие сотрудники, относительно которых большинство недоумевает, для чего им понадобилось изо дня в день ходить на службу? По мнению многих, работа выбирается или из-за заработной платы, или из-за своей «легкости». Но если трудится человек, которого практически не интересует размер собственного оклада, и при этом он занимает должность, далекую от представлений о престиже и спокойствии, то, чем он руководствуется, обычно остается загадкой для окружающих.

Можно часто наблюдать такую ситуацию, когда тот или иной работник предприятия или учреждения буквально «живет» своими должностными обязанностями. Причин такой странной влюбленности обычно никто не понимает, в результате чего начинают появляться слухи о принадлежности этого человека к клану трудоголиков или о его неудачах в личной жизни, которые выражаются таким своеобразным способом.

Большинство людей далеки от высоких устремлений в плане работы, поскольку эта сфера нашей жизни является, пожалуй, наиболее прозаической. Тем не менее когда сослуживец, который совсем недавно с упоением предавался исполнению служебных функций, неожиданно увольняется, коллеги непременно погружаются в сладостные рассуждения о разнообразных аспектах этой ситуации. И если среди бесконечных разговоров вдруг кто-то выскажет мысль, что человек уволился из-за того, что должность не давала ему возможность самореализации, как правило, в коллективе ее с негодованием отвергают. Мало кто способен понять, что реальной причиной увольнения может оказаться не материальная неудовлетворенность, а моральная.

Итак, пресловутое отсутствие способа самовыражения и самоутверждения может обусловить увольнение работника с занимаемой должности. Но, может быть, причина увольнения кроется в другом? В данной главе мы рассматриваем вполне определенную ситуацию, когда уволившийся трудился не столько для достижения материального благополучия, сколько пытаясь применить свои творческие способности в конкретных ситуациях. Подобное стремление практически всегда сопровождается особой манерой поведения. На службе подобный индивид непременно будет проявлять инициативу, стараясь сделать предприятие в целом или же одну из его составляющих более прибыльной и перспективной. В некоторых случаях сделать это не удается, так как позиции руководства по отношению к инициативным работникам часто отличаются, мягко говоря, своеобразием.

Так, например, целеустремленного специалиста начальство может воспринимать как объект исходящей опасности, в результате чего его инициатива будет насильственно подавляться. Такое положение часто встречается на небольших предприятиях со строго определенными штатом и позициями начальства в его отношении.

Некоторые руководители склонны рассматривать инициативу подчиненного как скрытую критику их собственной деятельности. Имеющееся, но невыявленное недовольство принципами руководства накладывает своеобразный отпечаток на личность начальника, в результате чего он начинает очень ревностно относиться к любым попыткам переустройства существующей модели деятельности предприятия. В этом случае любые устремления кого-то из подчиненных к свободе своей деятельности и применения творческих методов на практике воспринимаются начальством с чувством огромной тревоги.

Разумеется, в том случае, когда основной причиной выбора индивидуумом определенной должности являлась возможность реализовать свой творческий потенциал, он вряд ли станет по-прежнему относиться к своей работе, если ему начнут «перекрывать кислород». Между тем именно так можно образно назвать действия некоторых начальников, беспокоящихся о сохранении своих главенствующих позиций. Источник опасности, то есть сослуживец, стремящийся самореализоваться, начинает приобретать несколько искаженный образ.

Спустя какое-то время не только руководство, но и его ближайшие коллеги – такие же рядовые сотрудники – начинают верить в то, что его активная позиция имеет скрытую подоплеку. В большинстве случаев никто не может конкретно объяснить, в чем же заключается опасность действий этого человека, но инстинктивно все ощущают предвзятое отношение к нему со стороны руководителя и по-своему его истолковывают. В результате атмосфера в коллективе накаляется и через некоторое время становится настолько некомфортной, что работник с творческим складом ума в полной мере почувствует это на самом себе.

При этом действия руководства часто не выходят за рамки обычных мер по наведению порядка в организации. Решиться уволить перспективного коллегу за его чрезмерное рвение способен разве что не очень умный руководитель, поэтому никто в открытую не заявляет энтузиасту, что принципы его работы никого не устраивают. Между тем он, продолжая работать, начинает все больше ощущать, что ему не позволяют развернуться. Принуждая его выполнять мелкие и ничего не значащие текущие дела, подобно тому, как их выполняют остальные, начальство фактически вынуждает его уволиться. Очевиден и в этом случае наглядный пример справедливости расхожей поговорки о том, что инициатива наказуема.

Но наверняка найдутся люди, уверенные в том, что причин для добровольного увольнения в описанной ситуации нет. По мнению большинства, подчинение руководству является основным принципом работы и зарабатывания денег, а желание реализовать свой творческий потенциал – это лишь иллюзия, придуманная для того, чтобы жизнь не казалась серой. Что и говорить, такие взгляды вполне осмыслены в большинстве случаев, и возразить что-либо на этот счет сложно.

Все же в этой главе мы постараемся оттолкнуться от того, что причина добровольного увольнения, кроющаяся в отсутствии возможности самореализации, действительно существует. Но как же ее избежать?

Творческий потенциал есть практически у каждого человека. Однако некоторые с отчаянным рвением стремятся к его реализации, другим же каким-то непостижимым образом удается воплощать в жизнь свои грандиозные планы, но при этом не вступать в конфликтные ситуации. Разница в поведении индивидуумов и является объяснением того факта, что некоторые становятся уважаемыми специалистами и получают вожделенную возможность самореализации, а другие, не менее перспективные люди, остаются на старте.

Хотелось бы, чтобы каждый из нас был наделен таким замечательным качеством, как дипломатичность. Его присутствие – непременный фактор успеха. Откровенность и честность порой могут сыграть нехорошую шутку с кем угодно, будь вы хоть семи пядей во лбу, если вы начнете направо и налево высказывать свои нелицеприятные наблюдения и выводы. Не секрет, что руководство не любит тех, кто отличается прямотой. Поэтому люди гибкие, осторожные в высказывании своего мнения оказываются более удачливыми в плане карьеры.

Совместимы ли такие понятия, как карьеризм и стремление к самореализации? На этот счет существуют разные мнения. Все зависит от того, какую цель преследует человек, в чем он видит способ реализации своего творческого потенциала. Некоторые люди способны трудиться и при этом не получать никаких реальных доказательств того, что их ценят. Высокая заработная плата и повышение по службе не являются для них показателем благополучия. Только возможность выполнять свои обязанности так, как они считают нужным, представляет собой их желанную цель. Труженики такого типа высоко ценятся руководством, однако гораздо чаще в коллективах встречаются иные представители. Они не только хотят иметь возможность реализации творческих способностей, но и стремятся к тому, чтобы это приносило свои плоды в материальном и профессиональном плане.

Стремясь воплотить в жизнь свои творческие проекты, люди подобного типа ходят по лезвию ножа, провоцируя руководство на принятие каких-либо мер. Их неравнодушное отношение к своей деятельности выражается в том, что они начинают требовать соответствующего к себе отношения. И допускают распространенную ошибку, потому что большинство руководителей не любят, когда их ставят перед фактом.

Хотя и существует мнение, что только напористый и целеустремленный индивид добивается успеха, далеко не всегда подобное утверждение оказывается справедливым. Часто можно наблюдать, как доброжелательный человек, который никогда ничего не требует для себя лично, становится уважаемой личностью и делает головокружительную карьеру. Вполне естественно, что у читателей может возникнуть недоумение по поводу такого положения вещей. Какими же качествами надо обладать, чтобы наше стремление реализовать свои творческие способности было на практике вознаграждено?

О необходимой дипломатичности мы уже говорили. Кроме того, очень важно быть дальновидным и уметь мыслить масштабно. При возникновении в рабочем процессе сложной ситуации, в которой каждый может проявить свои творческие способности, постарайтесь оказать реальную помощь руководству, чтобы впоследствии иметь доказательство того, что самореализация является полезной не только для самого себя, но и для дела в целом. Умение наглядно предъявить начальству плоды своей творческой деятельности, не намекая таким способом на повышение заработной платы или должности, может быть вознаграждено по заслугам, даже если это произойдет не в сей момент.

Однако такая модель отношений руководства к подчиненным является идеализированной. Вполне возможны и другие варианты, когда демонстрация полезности самореализации не приносит никаких результатов в виде ответных действий со стороны начальства. И в этом случае перед специалистом встает вопрос о том, как ему поступать в дальнейшем: продолжать действовать по прежнему принципу, стараясь выполнять свои служебные обязанности как можно лучше, или уподобиться безынициативной массе, работа которой напоминает отлаженный механизм.

Рассуждения по данной теме можно вести очень долго, если не учитывать одно обстоятельство. Дело в том, что те люди, которые стремятся к самореализации на службе, обычно просто не могут подавить в себе творческий порыв и механически выполнять служебные обязанности. Поэтому в случае, если творческие устремления подавляются свыше, перед такими работниками открываются два возможных варианта: либо продолжать работать, пока обстоятельства это позволяют, либо уволиться по собственному желанию.

Возможно, что единственным выходом из этого кризиса является откровенный разговор с начальником с глазу на глаз, когда подчиненный подробно объясняет причины своей целеустремленности. Желание самореализоваться часто кажется руководству опасностью только потому, что оно не всегда понимает, в чем будет выражаться творческая деятельность конкретного индивида и как это отразится на общем процессе. Кроме того, далеко не всегда начальство имеет четкие представления о том, что можно ожидать от энтузиаста, поэтому опасается давать «добро» на свободу его творчества.

Вот почему важно обозначить в ходе живого общения с начальником те рамки, в пределах которых он допускает свободу творческого выполнения служебных обязанностей. Руководитель должен понять, что самореализующие действия его подчиненного благотворно отразятся на самом рабочем процессе и что они никак не направлены на его ухудшение. Хорошо, если при таком откровенном разговоре работник предъявит реальные доказательства своей правоты в виде конкретных свершений, позволивших улучшить работу предприятия или одного из его отделений.

Откровенный разговор с начальником является хорошим способом обезопасить себя от его несправедливых нападок, идущих от непонимания. Однако если работнику мало простого одобрения, если ему необходимы более ощутимые доказательства своей востребованности, он обязательно постарается обратить на пользу свои творческие способности, справедливо полагая, что они должны быть вознаграждены. Что он может сделать для этого?

Прежде всего ему может помочь все то же общение с начальством, в ходе которого он будет предлагать реальные проекты по усовершенствованию рабочего процесса. Руководитель может не сразу проникнуться новой идеей, но если он дальновидный человек и при условии, что предложенный проект действительно имеет смысл, скорее всего, замыслы будут приняты или по крайней мере рассмотрены. Таким образом, начальник получит возможность самостоятельно оценить способности подчиненного и сделать вывод о его потенциале. Можно не сомневаться, что он воспользуется этими данными в целях улучшения работы предприятия, а сотрудник таким образом получит возможность развить свой творческий потенциал.

В стремлении быть признанным очень важен первый шаг, по сути наиболее трудноосуществимый. Он позволит энтузиасту создать себе определенную репутацию в руководящем составе, реально доказать наличие творческих способностей, благоприятствующих принятию верных решений в ходе выполнения служебных обязанностей. Впоследствии, если и дальнейшие шаги будут столь же позитивными, начальник обязательно займется упрочением положения такого перспективного подчиненного. Возможно, что тот будет переведен на новую должность, открывающую более широкий простор для свободной, индивидуальной деятельности.

Однако, чтобы завоевать доверие начальства, необходимо время. Человек не может прославиться в рабочей среде с первых же дней пребывания в ней, потому что его реальные достоинства должны быть подробно изучены руководящим составом. Успех его дела может носить и случайный характер, а на серьезных предприятиях действует соответствующее отношение к тому, кто и как, невзирая на предыдущие заслуги, справляется с каждодневными, рутинными обязанностями.

Таким образом, позитивная заявка нового работника, скорее всего, даст ему возможность сделать дальнейший шаг, и все это пока будет носить лишь пробный характер. Благодаря первому удачно проведенному делу его заметят, но простор для его индивидуального творчества едва ли откроют. Своеобразный негласный испытательный срок на самом деле гораздо важнее, чем официально установленный, потому что сразу после принятия человека на ту или иную должность руководители начинают составлять мнение о его способностях. Несмотря на то что специалист уже прошел экзамен на соответствие данной должности, он должен показать руководству, до каких пределов могут пойти его способности, а это возможно сделать лишь на практике.

Трудно обозначить временные границы, в которые уложится формирование образа работника в сознании руководства. Этот процесс носит очень индивидуальный характер. Иногда бывает достаточно нескольких реальных доказательств наличия творческих способностей, в других случаях начальство довольно длительное время формирует свое мнение относительно его профессиональных качеств. Здесь важно не расслабляться и не снижать интенсивности своей деятельности. В то же время не стоит бросать все свои силы на то, чтобы произвести впечатление на окружение своей немыслимой работоспособностью: когда вы выдохнетесь и начнете трудиться менее продуктивно, начальник может быть разочарован. Между тем постоянно находиться в напряжении человек не может.

Устроившись на работу, человек должен выработать для себя определенный индивидуальный режим, который позволил бы ему самореализоваться, исполняя свои служебные обязанности, и в то же время не изматывать себя чрезмерными усилиями. Нужно понимать, что труд должен доставлять удовлетворение прежде всего самому себе, что только в этом случае возможно хорошее качество и другие показатели перспективности собственной деятельности. Если же человек работает порывисто, перемежая приступы активности резкими снижениями работоспособности, такая система вряд ли будет одобрена начальством. Кроме того, чтобы стать и в глазах окружающих хорошим работником, человек должен приносить своей деятельностью конкретные плоды. Только тогда он может претендовать на свободу творчества в собственной служебной деятельности.

Связано ли такое понятие, как профессионализм, с признанием руководящим составом творческих способностей одного из подчиненных? Может быть, лишь те, кто действительно имеет опыт работы, соответствующий выполняемому в настоящее время объему, имеет право претендовать на то, чтобы самореализоваться в процессе каждодневного труда? Нет, это не совсем так. В большинстве случаев первостепенную роль при оценке того или иного специалиста имеют его личные качества, а не полученное образование или предыдущая должность. Хотя, безусловно, и это далеко не последние факторы, однако к верной свободе творчества они едва ли способны привести.

Каждому приходящему на новое место службы, нужно проявить свои способности на деле. Не стоит прятаться, потому что такая тактика противоречит достижению успеха. Лучше всего демонстрировать свои хорошие качества в тесном взаимодействии с начальством и, кстати говоря, лучше заранее поставить руководящий состав в известность о своем стремлении к самореализации, чтобы оно впоследствии не стало причиной добровольного или принудительного увольнения. На некоторых предприятиях руководство категорически против инициативных работников, поэтому лучше заранее выяснить этот факт и в соответствии с ситуацией решать, будет ли работа давать необходимую свободу для реализации творческих способностей. В противном случае целесообразнее подыскать предприятие с более лояльным руководством.

Глава 4. Синдром усталости

В последнее время актуально стало говорить о синдроме усталости, в некоторых случаях его даже называют синдромом рабочей, или профессиональной, усталости. Каждый человек то и дело слышит от своих коллег и знакомых о том, что «работа окончательно измотала», «нет ни сил, ни желания что-либо делать» и т. п. Так что сегодня синдром усталости является одной из основных причин увольнения с работы.

Настоящее название этого недомогания – синдром хронической усталости (сокращенно – СХУ). В отличие от простой усталости – естественной реакции организма на переутомление, СХУ – беспричинная, сильно выраженная, изматывающая организм общая усталость, не проходящая после отдыха, мешающая человеку жить в привычном для него ритме.

Существует несколько гипотез относительно возникновения и развития синдрома усталости. Одни считают, что дело в вирусах, другие – в стрессе. Но в данном случае, когда синдром становится толчком для увольнения, есть все основания предполагать, что возник он от переутомления на работе, от вечной занятости и невозможности полноценно отдыхать, расслабляться. Работа требует постоянного напряжения, не дает времени на устройство личной жизни, отнимает лучшие годы – словом, вся жизнь тратится на зарабатывание денег.

Сегодня многие, даже сильные и здоровые люди не выдерживают бешеного ритма жизни, оказываются не в силах справиться с тяжелым грузом тех обязанностей, которые накладывает на них работа, и в конечном итоге просто сдаются – увольняются.

Современные предприятия и организации требуют от штатов приложения титанических усилий (умственных и физических), уйму времени для повышения производительности, и люди забывают о том, что организм даже самого выносливого человека рано или поздно даст сбой, не выдержав непрерывного напора. Чувствуя из-за безграничной усталости резкое снижение работоспособности, не видя возможности дальнейшего продвижения и достижения успехов, человек впадает в отчаяние, страдает от того, что не в силах справиться со своим недомоганием, избавиться от усталости.

Врачи уверены, что обычная усталость легко переходит в синдром хронической усталости и кроется в образе жизни – постоянных стрессах и ускоренном жизненном темпе. Слишком большая ответственность, которую взваливают люди на свои плечи, завышенные притязания, желание быть незаменимым – скорее всего и становятся предпосылками появления депрессии и синдрома усталости. В последние годы Россия постепенно переняла тенденцию, характерную для Европы и Америки, суть которой заключается в том, чтобы трудиться дольше, лучше, усерднее, чтобы ни в коем случае не оказаться безработным, не превратиться в бомжа. Желание это искренне понятно: жизнь одна, и каждый человек вправе считать, что он рожден для лучшего, и добиваться этого всеми силами, занимаясь честным трудом.

У всех нас болезнь проявляется по-разному, но основные симптомы СХУ одни и те же: внезапное возникновение изнуряющей слабости при отсутствии видимых причин или болезней, прогрессирование усталости, не проходящей после отдыха, резкое снижение работоспособности. Кроме того, синдром усталости сопровождается сонливостью или, наоборот, бессонницей, головной болью, ангиной, низкой температурой и многими другими болезненными состояниями. Нередко он проявляет себя в таких нейропсихических расстройствах, как повышенная чувствительность к свету, расстройство зрения, забывчивость, раздражительность, нерешительность, снижение мыслительной активности и способности к концентрации внимания, необоснованное чувство тревоги и т. д.

Таким образом, синдром усталости накладывает отпечаток на психику человека и является одной из причин периодически возникающих депрессивных состояний, которые проявляются в апатии, что в конечном итоге приводит к серьезным психическим расстройствам, нервным срывам, которые могут превратиться в хронические заболевания, если своевременно не избавиться от главной причины.

Интересно, что проблема, вызывающая повышенную напряженность в труде и связанная с синдромом усталости, существует давно. Еще в 20-е годы минувшего столетия в России появился термин «советская изношенность», который был предложен выдающимся ученым того времени А. А. Богдановым. Он дал следующее толкование «болезни»: «Советская изношенность» молодых работников, особенно тех, которые совмещают ученье с общественной деятельностью и трудом для заработка, выражается главным образом в общем истощении, а особенно истощении нервной системы, иногда вплоть до тяжелых форм неврастении...» Понятно, что в те годы разрухи ученый не мог предложить увольняться, бросать учиться и тем более «покидать партию», не мог он также посоветовать сколь-нибудь серьезного лечения.

Теперь каждый человек более свободен в выборе своей профессии, работы, образа жизни вообще. Кроме того, каждый из нас глубоко индивидуален в своей выносливости и способности «включаться» в общий ритм жизни: если один работает без отдыха целый день и не устает, то другому достаточно поработать полдня для того, чтобы почувствовать себя полностью разбитым.

И здесь играют роль разные факторы, в первую очередь, конечно, генетика, наследственность. Немаловажное значение имеет и психика человека, его умение настраиваться на работу. Потому что есть люди, которые, нигде не работая, отдыхая всю жизнь и бездельничая, испытывают вечную усталость. Здесь уже надо говорить о том, что и отдых должен иметь границы, то есть полноценный отдых, как и полноценная работа, в данном случае зависит не от физиологии, а от эмоционального настроя, умения получать удовольствие от каждого момента жизни, будь то праздность или труд.

Но даже правильный образ жизни и занятие любимой работой не дают гарантии того, что вам не грозит синдром усталости. В этом случае у вас есть все шансы предотвратить его или избавиться от него (если вовремя обратить на него внимание).

Чтобы избежать синдрома усталости, необходимо заранее, еще во время устройства на работу оговорить с начальством или менеджером по кадрам свои должностные обязанности, прочитать должностную инструкцию, взвесить тщательно все «за» и «против» и решить для самого себя (честно признавшись), справитесь ли вы с этими обязанностями или нет. Если вы чувствуете малейшее сомнение, значит, стоит подумать, прежде чем окончательно принять решение. С другой стороны, на всех современных предприятиях новичкам специально отводится испытательный срок на начальном этапе, который позволяет вам лично – в первую очередь – выяснить: способны ли вы соответствовать тем требованиям, которые к вам предъявляются, сможете ли вы качественно и с легкостью выполнять порученное, не превращая себя в изможденного раба.

Многие люди, гоняясь за деньгами, устраиваются на места с высокой заработной платой, не обращая внимания на тот факт, что большие деньги, как правило, платят за очень напряженный труд, требующий либо больших умственных или физических усилий, либо много времени. Высоко оплачивается ночная и работа в выходные дни, с ненормированным графиком, речь не идет уже о работах, связанных с опасностью для жизни. Но следует всегда помнить, что никакие деньги не заменят здоровья: плохое самочувствие будет мешать вам в дальнейшей деятельности и даже может серьезно навредить ей.

В данном случае вполне применима поговорка «тише едешь – дальше будешь». И чтобы не стать «заложником своего труда», нужно помнить о полноценном отдыхе. Синдром усталости обеспечен тем, кто отдает работе всю свою жизнь, не видя выходных. Такая жизнь – каторга. Рано или поздно даже самое увлекательное дело, выполняемое без перерыва, скажется на вашем психическом состоянии.

Если ваша работа требует много времени, энергии и напряжения и у вас нет возможности отказаться от нее, вы просто обязаны периодически отдыхать, причем отдых должен полностью компенсировать занятость, удовлетворять естественную потребность организма. Вовсе ни к чему трудиться шесть лет до упаду, а потом брать полугодовой отпуск и ехать на недосягаемый экзотический остров, выкинув свой мобильный телефон. Достаточно использовать отпуск раз в год и полноценно отдыхать или хотя бы несколько раз в месяц уезжать из шумного города, лишая себя возможности всякой связи с делами.

Во избежание синдрома усталости необходимо также полноценно спать и, самое главное, питаться. Проблема ненормированного и несвоевременного питания – одна из причин возникновения синдрома усталости, связанная с общим понижением иммунитета. У некоторых трудоголиков работа встает на первое место и занимает все свободное время, в итоге они доводят себя до полного физического и морального истощения (в совокупности), что, в свою очередь, становится толчком для хронического развития синдрома усталости.

Как ни странно, но в большинстве случаев синдромом усталости страдают люди, занимающиеся умственным трудом, то есть трудом физически неактивным. Именно они, чувствуя себя совершенно бессильными, не способными полноценному труду, чаще всего вынуждены писать заявления об увольнении. Работая без остановки и без устали долгое время, они не замечают, как постепенно загоняют себя в угол, и наконец в один прекрасный момент понимают, что дальше так нельзя. Возникает непреодолимое желание отдохнуть, никого не видеть, ничего не делать. Это и есть первые признаки синдрома усталости, когда теряется интерес ко всякой деятельности и появляется одна мысль – об уходе со службы.

При так называемой «сидячей работе» усталость прогрессирует, что менее вероятно у людей, занимающихся физическим трудом. Возможно, при такой деятельности организм не реализует себя в полной мере, ему необходима определенная физическая зарядка, которая «тормошила» бы в нем энергию, не давая ей уснуть. Поэтому во избежание синдрома усталости старайтесь чередовать отдых со спортом, то есть устраивайте себе активный отдых, а не лежите на диване.

Если человек уволится с «сидячей» работы, для того чтобы лежать на диване, ничего не делая, он, в принципе, ничего не изменит. При активной умственной деятельности, не требующей физического (телесного, мышечного) напряжения, следует обязательно компенсировать его отсутствие: побольше двигаться, делать по утрам гимнастику, принимать душ, заниматься плаванием, волейболом и другими видами спорта, требующими физической нагрузки.

Увольнение из-за синдрома усталости часто связано с тем, что сама усталость вызвана однообразной, нудной, повторяющейся изо дня в день работой. Сначала пропадает интерес, отсутствие которого влечет за собой нежелание что-либо делать. Но необходимость зарабатывать, невозможность перемен, осознание своих обязанностей, из-за которых должно и нужно ходить на службу, вызывают, в свою очередь, раздражение, потом постепенно раздражительность и агрессия сменяются полной апатией, равнодушием ко всему происходящему.

Когда у человека отсутствует стимул к работе, он перестает уделять ей должное внимание, не концентрируется на важных деталях, при этом развиваются халатное отношение к своим обязанностям, медлительность, опоздания из-за недосыпаний. Естественно, при таком раскладе начинаются упреки злобных коллег, замечания начальства, что усугубляет обстановку и лишает активности еще больше и в конечном итоге приводит к увольнению. И уже неважно, сами вы решитесь на этот шаг или вам намекнут, – синдром усталости делает человека апатичным, порой почти невменяемым: пропадает всякое желание как бы то ни было реагировать на происходящее, менять что-либо. Человек, страдающий синдромом усталости, покорно поддается событиям, не в силах защищаться и противостоять, плывет по течению, что ни к чему хорошему определенно не приводит.

Итак, каждый человек должен понимать: ничто не заменит ему здоровья, а плохое самочувствие от перенапряжения на работе в большей или меньшей степени когда-нибудь приведет к полному истощению – синдрому хронической усталости – и не позволит ему нормально жить и трудиться. Поэтому нужно делать все, чтобы избежать этого опасного синдрома, а тем более – увольнения по этой причине. Прежде всего трезво оценивайте свои силы и возможности, не переусердствуйте в делах и не затягивайте с нормальным отдыхом и, если нужно, с лечением синдрома усталости.

Безусловно, лучше не доводить себя до такого состояния, при котором чувствуешь себя выжатым лимоном, когда «белый свет не мил» и ничего не хочется. Тем более следует избегать влияния синдрома усталости на работу, точнее – на ее наличие. То есть надо постараться, чтобы этот злополучный синдром не стал причиной увольнения с хорошего, высокооплачиваемого места. Если же служба (вместе с зарплатой) не стоит того, чтобы «изо всех сил гнуть спину», то увольняйтесь сами и не медлите, из-за такой работы тем более не стоит зарабатывать этот синдром.

Чувствуя непреодолимую усталость и невозможность труда, обратитесь к врачу и пройдите обследование. Есть все шансы, что вам выпишут больничный и посоветуют соответствующее лечение иммунноповышающими препаратами. Если же нет возможности взять больничный, добейтесь от начальства очередного отпуска либо отпуска за свой счет. Помните: здоровье важнее всего.

Но если все-таки переутомление, постоянные перегрузки и давление на организм привели к появлению синдрома усталости, если вы чувствуется себя совершенно безжизненным, измотанным до предела, не нужно впадать в отчаяние, валить все на занятость и торопиться класть заявление об увольнении на стол директора.

Специалисты уверены, что синдром хронической усталости – это в какой-то мере защитная реакция организма против давления технократического общества и обстоятельств, требующих от человека выносливости машины. Вот весьма типичное описание жизненного уклада современного московского бизнесмена-предпринимателя, который однажды почувствовал, что работа не доставляет ему прежнего удовольствия, деньги и их количество потеряли былую значимость, стал часто болеть, сильно уставал, и это вынудило его отдалиться от своих дел: «Я отношусь к разряду весьма энергичных людей. Работал по 13–15 часов в день, включая выходные. При этом постоянно находился в автомобиле, каждую неделю ездил в какой-нибудь российский город, толком не ел, а по вечерам и редким выходным старался уделить внимание жене и ребенку: возил на природу, играл с ними в волейбол. Но практически не отдыхал, страдал бессонницей и т. д.».

Очевидно, что завышенная планка собственных возможностей, некоторая амбициозность, желание все время что-то доказать себе и окружающим могут стать неким мотором в жизни многих современных людей. Да, они поднимутся на какое-то время в собственных глазах, улучшат благосостояние своих семей, но все это не прибавит им здоровья. Среди таких людей немало страдающих синдромом усталости.

Парадоксально, но, несмотря на тяжелые душевные страдания и физические недомогания, которые доставляет синдром хронической усталости, многие люди именно благодаря ему вернулись к нормальной жизни – отказались от ежедневной суеты, вспомнили о вечных ценностях. Мужчина, о котором говорилось выше, после соответствующей помощи психолога и своевременного отдыха от работы признался, что недуг помог по-другому взглянуть на многие проблемы и сказать самому себе: «Ты никогда не будешь счастлив и удовлетворен жизнью, пока не решишься изменить ее».

Таким образом, если уж синдром усталости довел вас до предела и все-таки побудил к увольнению, в этом можно найти свою прелесть и успокоение. В любом случае каждый должен понимать, что «всех дел не переделаешь», надо оставлять возможность поработать и другим.

Увольнение из-за синдрома усталости и временный отдых (до нахождения нового места) помогут вам наконец-то вздохнуть полной грудью, осознать полную свободу, не угнетать себя мыслями о том, что вы не справитесь с делом – теперь это уже не имеет значения. Иногда синдром усталости порождается постоянными стрессами, непосредственно связанными с придирками начальства, с финансовой нестабильностью предприятия и соответствующей боязнью быть пониженным в должности, уволенным и т. п. Человек усиленно пытается трудиться лучше, задерживается на работе, выполняет ее дома, по ночам и т. д. Увольняясь, он избавляется от всех страхов одновременно и мгновенно, а вместе с ними и от таких состояний, как ощущение тревоги, бессонница, раздражительность и др. Никаких угрызений совести, никаких плаксивых воспоминаний в данном случае просто не должно быть.

Уволившись таким образом, нужно сразу же признаться себе в том, что дальше так жить невозможно и было бы еще хуже. Работа (какой бы ни была зарплата) не должна отравлять жизнь и превращать ее в кошмарный сон, когда вы приходите домой для того, чтобы только поспать и в этом сне увидеть, как вы сидите за своим компьютером.

Смена рода деятельности, как и смена привычных занятий, часто является необходимой как воздух. Люди сами чувствуют, когда им следует изменить свою жизнь. Синдром усталости позволяет без зазрений совести сделать то же самое, причем для собственной же пользы. Человек по натуре своей стремится к постоянному пополнению знаний, к новинкам в жизни. Если же служба однообразна и скучна, то сам бог велел уйти с нее, поменять ее на другую – более подходящую, интересную, доставляющую удовольствие.

Причем никто не запрещает вам менять род занятий неоднократно, быть разносторонне развитой личностью. Пусть вы не построите карьеры в одном виде деятельности, зато можете преуспеть сразу в нескольких, не столь значимых, но тоже необходимых делах. Ваша жизнь будет полна занимательных и запоминающихся событий, связанных с переменами.

В некоторых случаях, когда речь идет о синдроме хронической усталости, специалисты и психологи обязательно рекомендуют сменить место работы. В конце концов, есть некоторые виды занятости, вообще очень вредные и опасные для здоровья как самого работника, так и его будущих детей (внуков), отрицательно сказывающиеся на жизнедеятельности вообще. Здесь имеется в виду постоянная, ежедневная (ставшая для многих современных людей просто необходимой как воздух) работа за компьютером, в радиоактивных зонах и т. п.

Такой труд может цениться и высоко оплачиваться, но посвящать ему всю жизнь и даже среднюю ее часть категорически запрещается. Негативное и необратимое его влияние на здоровье целых поколений бесспорно. Тут как раз важно своевременно уволиться или временно уйти, но на продолжительный период, а при нарушении здоровья (не говоря уже о синдроме усталости) – навсегда.

Уволившись с работы из-за синдрома усталости, вы сможете не просто отдохнуть, а успокоиться мысленно, проанализировать, что именно было причиной вашей усталости и болезненных ощущений, взвесить все «за» и «против», подумать о том, какое дело подошло бы вам больше, не так бы утомляло вас. В конце концов, если вы когда-то (в молодости) устроились при помощи родителей или родственников, потому что были молодым и неопытным специалистом, и теперь поняли, что это дело совсем не для вас, не то, о чем вы мечтали, то теперь самое время увольняться, искать что-то новое, достойное вас, вашего опыта. Таким образом, синдром усталости, избавляя вас от работы, помогает вам окончательно убедиться в этом.

Что бы там ни было: больничный, отпуск или увольнение – постарайтесь использовать «заслуженный трудом отдых» по назначению, как можно более плодотворно для своего уставшего, измученного организма: если болеете – лечитесь, взяли отпуск – отдыхайте, уволились – не начинайте судорожно бегать в поисках новой службы. Отдыхайте и телом, и душой, как следует питайтесь, двигайтесь, занимайтесь спортом, совершайте прогулки на свежем воздухе (желательно – на природе).

Возможно, вам вполне хватит месяца для полной реабилитации и выздоровления. Важно только, чтобы по возращении на старую работу или устройстве на новую вы уже не перегружали себя, как раньше, щадили свой организм, свой мозг, не перенапрягались, не нервничали по пустякам, иначе синдром усталости будет возвращаться к вам снова и снова, а лечение и отдых перестанут быть эффективными.

Глава 5. Чужой среди чуждых

Традиционно принято считать, что одно из самых главных и важных человеческих стремлений – проявить свою индивидуальность. Ценность отдельной личности настолько велика, что каждый имеет право заявить о себе. Люди настолько непохожи друг на друга, так сильно различаются их взгляды на мир и способы мышления, что их общение и сотрудничество должны служить обогащению внутреннего мира каждого из них.

Логично было бы предположить, что работа любого коллектива будет тем плодотворней, чем больше разносторонне развитых личностей, обладающих собственным оригинальным мышлением, его составляют. Поэтому приток в коллектив новых личностей должен приветствоваться как вливание свежих сил. Но на деле этого не происходит.

Реальная действительность такова, что нередко слова о ценности каждой отдельной личности и ее праве на индивидуальность остаются только словами. Сильное чувство коллективизма, свойственное носителям российского менталитета, как правило, не оставляет места для развития отдельных индивидуальностей в замкнутых рамках коллектива. Эта черта, свойственная многим русским людям, способствует тому, что более ценным качеством становится умение приспособиться к мнению большинства и не выделяться на общем фоне, чем способность заявить о себе как о яркой, неповторимой личности.

Именно поэтому нередко человек, имеющий взгляд на мир, не совсем совпадающий с мировоззрением его окружения, оказывается отторгнутым от этого коллектива. Данному явлению есть несколько объяснений. С точки зрения руководства хотя и оригинально мыслящие люди могут способствовать притоку свежих идей и нахождению нестандартных решений поставленных проблем, но ни для кого не секрет, что управлять гораздо легче людьми, составляющими тесно спаянное сообщество, чем отдельными оригиналами, которым свойственна недозволенная свобода мышления.

По какой-то странной причине людям гораздо легче общаться с теми, кто похож на них. Отличия во внешности и характере кого бы то ни было нередко вызывают отторжение. И если в своей повседневной жизни мы можем как-то определять свой круг общения, то на работе, увы, приходится считаться с обстоятельствами, нередко сталкивающими людей совершенно противоположных.

Необходимо с первого же дня на новом месте придерживаться определенной линии поведения. На то, как сложатся ваши отношения с коллективом, окажет очень большое влияние ваше вступление в него. Поэтому никогда не начинайте знакомство с новыми сотрудниками с демонстрации своей оригинальности, как бы вы ее ни ценили.

В чем может проявляться ваша индивидуальность и как сделать эти проявления менее бьющими в глаза? Пристальное внимание обратите на свою одежду. Конечно, она служит одним из лучших показателей отношения человека к общепринятым стандартам. Люди консервативного склада, придающие большое значение традиционному и устоявшемуся, выбирают одежду неброскую, классического покроя и цвета. Те же, кого не устраивает ориентация на какой-то стандарт, выбирают себе костюмы оригинальных форм и расцветок. Образ жизни также накладывает существенный отпечаток на то, как вы одеваетесь. Но вам придется на время забыть о своих пристрастиях и обратиться к тому, что считается привычным, устоявшимся, одним словом – нормой.

Устраиваясь на работу в новый коллектив, вы должны иметь в виду, что в нем существуют свои устоявшиеся нормы и правила поведения. Если не хотите сразу же обособить себя от всех сотрудников, значит, вам необходимо с этими правилами ознакомиться и принять их. А чтобы не попасть впросак при первом знакомстве с новыми коллегами, вам следует на некоторое время стать воплощением нормы, хотя бы в плане внешности и поведения.

Скорее всего, вы прекрасно осведомлены, какая манера одеваться считается общепринятой. Конечно, вы можете предпочитать джинсы и спортивные свитеры, возможно, что и на новой работе сотрудники одеваются именно так, но не стоит демонстрировать всем свои пристрастия, пока вы наверняка не будете уверены, что ваш внешний вид удовлетворяет принятым в данном коллективе нормам. Поэтому для первых дней на новом месте выбирайте самую нейтральную одежду. Лучше, если вы постараетесь заранее узнать о существующих в вашем новом коллективе взглядах на внешность сотрудников. Если же руководство фирмы или учреждения не предъявляет к одежде работников строгих требований, вам придется решать эту проблему самостоятельно.

Самым простым выходом для вас будет выбор как можно более нейтральной, деловой одежды. Классический покрой костюма, платья или брюк, спокойные расцветки, никаких излишеств и броских украшений. Имейте в виду, что в свой первый рабочий день вы и так станете слишком заметной фигурой, вызывающей всеобщий интерес, поэтому не следует стараться привлечь к себе дополнительное внимание. Запомните, что во многом отношения с коллективом закладываются в первые дни знакомства с ним, поэтому если вы не можете спокойно жить без того, чтобы не демонстрировать свой нестандартный взгляд на мир, то постарайтесь все же оттянуть этот момент. Возможно, со временем, когда сотрудники начнут питать к вам самые теплые чувства, ваша необычность не будет встречена в штыки.

Имейте в виду, что по вашей внешности и поведению люди будут судить о наличии или отсутствии у вас тех или иных качеств. Поэтому самое большое внимание вам следует обратить на то, кто составляет ваш новый коллектив и какие черты характера вам необходимо проявить, чтобы стать его органичной частью. Разные сферы деятельности диктуют свои нормы. Так, работа в официальном учреждении, школе или солидной фирме скорее всего потребует от вас неизменной строгости в одежде и поведении. Возможно, вам придется навсегда позабыть про свои привычные джинсы и любовь к ярким расцветкам. В таком коллективе вряд ли по достоинству оценят ваше оригинальное мышление и стремление к нестандартному решению всех проблем. Но в компании молодых программистов или журналистов с таким подходом к жизни вы сразу же станете «своим человеком».

А чтобы не стать «белой вороной» и не испытывать неудобств в общении с коллективом, вам необходимо принять нормы поведения, сложившиеся в нем до вашего прихода. Поэтому имейте в виду, что в обществе людей, настроенных исключительно на официальное общение, обращение на «ты» или ваша обычная раскованность могут быть сочтены развязностью и нежеланием считаться с установленными нормами. С другой стороны, в более демократичном коллективе, возможно, не приживется человек, привыкший к официальному общению и сохранению определенной дистанции между сотрудниками.

Однако вам необходимо не только войти в коллектив, но и занять в нем определенное место, а также сохранить свое положение на все время вашей работы в данном месте. Жизнь любого коллектива определяется его внутренними законами, и если вы хотите оставаться «своим» в нем, то придется этим законам подчиниться. Так, например, в каждом коллективе существует определенная иерархия, соблюдение которой является одной из основ отношений между сотрудниками.

Поэтому если вы не занимаете в данном коллективе лидирующего положения, вам волей-неволей придется подстраиваться под требования лидера. Именно его взгляды на жизнь и манера поведения определяют внутреннюю жизнь всего сообщества. Надо заметить, что в России такое положение дел наиболее характерно для женских коллективов. Если вы не готовы смириться с этим, то рискуете занять положение «белой вороны» и создать себе достаточно дискомфортные условия существования.

Строить свою жизнь с учетом требований коллектива на самом деле не так уж сложно, если принятые в нем законы не идут вразрез с вашими жизненными принципами. Тем лучше, так как стать органичной частью этого маленького людского сообщества для вас не составит труда. Но может случиться и так, что предлагаемые нормы вам совершенно чужды. В этом случае вам нет необходимости «ломать» себя, стараясь подстроить свое мироощущение под принятое в данном сообществе. Вполне достаточно просто не демонстрировать своего отличия от окружения. Для этого с первых же дней займите нейтральную позицию и не вступайте в споры и обсуждения, относящиеся к тем темам, где вы рискуете продемонстрировать свое «свободомыслие». Возможно, вы сочтете, что это не очень честно по отношению к собственной совести и убеждениям, но, поверьте, это лучший способ не противопоставлять себя остальным.

Несмотря на то что личность каждого человека на самом деле бесценна и все мы имеем право на собственное мнение по любому вопросу, реальность в нашей стране такова, что в каждом коллективе определяющей становится позиция большинства. Можно спорить о том, насколько это правильно или неправильно, но реальность в любом случае останется реальностью. Поэтому вам стоит принять это к сведению и постараться приспособиться к жизни в этом мире, не ломая себе голову над разумностью или неразумностью его устройства.

Если хотите сохранить устойчивое положение в коллективе, вам следует принять те нормы, по которым он существует. Не совершайте одной из самых распространенных ошибок, свойственных людям, которые настолько уверены в своей правоте, что не могут удержаться от искушения убедить в ней и всех остальных, – не пытайтесь изменить правила, сложившиеся до вас. И не высказывайте недовольства установленными порядками, даже если они вас в чем-то не устраивают. Вы можете позволить себе такое поведение дома или в личной беседе с подругой, там вы можете критиковать стиль жизни и убеждения своих сотрудников сколько угодно, но никогда не делайте этого на работе. Если вам, конечно, дорого положение в коллективе.

Как уже упоминалось, наибольшую степень раздражения у людей вызывает внешняя непохожесть на них другого человека и отличия в его поведении и мировоззрении. Изменять свое мировоззрение только ради того, чтобы соответствовать общему «стандарту», разумеется, не стоит. Но над своей внешностью и манерами вы вполне властны, поэтому постарайтесь извлечь из них максимальную пользу. Ровное поведение и нейтральная позиция – лучший выход в том случае, если вас не вполне устраивают взаимоотношения в сообществе, к которому вы относитесь. Из двух возможных позиций – незаметности и открытого противостояния – выберите первое. Это гораздо лучше, чем находиться в открытой оппозиции.

Если же вы настолько самобытны, что не можете этого скрывать, или же попали в коллектив, нормы жизни которого настолько неорганичны для вас, что вы никогда не сможете к ним приспособиться, то вы рискуете оказаться в очень невыгодном положении. Во избежание ненужных конфликтов постарайтесь извлечь из создавшейся ситуации максимальную для себя пользу. Вспомните о словах известного психолога и знатока человеческих взаимоотношений Дейла Карнеги, который говорил о том, что «наши недостатки могут нравиться не меньше, чем наши достоинства». А вам не следует забывать, что в глазах большинства людей разительное отличие от них одного из представителей рода человеческого – самый существенный его недостаток. Поэтому сделайте все, чтобы ваше несходство с людьми превратилось в их глазах в достоинство.

Большинство нареканий, как это ни странно, вызывает отнюдь не расхождение в убеждениях и взглядах разных людей, а отличие в манере одеваться. Существуют определенные нормы, которым следует большинство. Возможно, что вы считаете эти нормы абсурдными, скорее всего, так оно и есть, но они существуют независимо от вашего желания или нежелания им подчиняться. Смиритесь с этим и постарайтесь как-то приспособиться к существующему порядку вещей.

Вам следует учитывать особенности своего характера и привычки еще в то время, когда вы занимаетесь поиском места работы. Если вы абсолютно уверены в том, что не сможете каждый день завязывать галстук или надевать модельные туфли, то и не пытайтесь пробовать себя в роли секретаря или менеджера. В том случае, если нормы, в соответствии с которыми определяется внешний вид сотрудников, находятся в зависимости не от специфики вашей профессии, а от установок, принятых в коллективе, у вас есть шанс сохранить свою самобытность и не превратиться в изгоя.

В качестве примера можно рассмотреть следующую ситуацию. Большинству юных девушек свойственно стремление как можно скорее занять свое место в обществе взрослых женщин. В частности, это выражается в том, что, как только представляется такая возможность, они начинают активно пользоваться косметикой, причесываться и одеваться так, как это делают взрослые. Но есть определенный тип женщин, в сознании которых представление о взрослении не связано с такими внешними атрибутами, как макияж или химическая завивка. По тем или иным причинам они нередко в течение всей жизни не испытывают потребности красить губы или вставать на каблуки. Если учитывать, что в современном обществе общепринятой считается первая модель поведения, то можно себе представить, какую реакцию вызовет появление такой сотрудницы в коллективе, состоящем из «нормальных» женщин.

Но даже если вы упорно не хотите расстаться с «хвостиком» и не желаете сменить кроссовки на туфли, у вас есть шанс не только не стать «белой вороной», но и заслужить всеобщее расположение. Следует смириться с тем, что в новом коллективе вас скорее всего станут воспринимать как более молодую и менее опытную женщину, чем вы есть на самом деле. И в этом есть свои преимущества.

Вместо того чтобы отстаивать свою независимость и самостоятельность, немного подыграйте своим более «взрослым» коллегам.

Ни для кого не секрет, что большинство женщин обожают делиться опытом и покровительствовать тем, кто, по их мнению, в этом нуждается. Дайте им такую возможность, наберитесь терпения и принимайте все советы и поучения с выражением искренней благодарности на лице. Таким поведением вы поставите себя в положение пусть несколько легкомысленного, но любимого ребенка, на все милые чудачества которого опытные «наставницы» будут реагировать с известной долей снисхождения.

Такой способ превратить свои особенности из неприятных для окружающих в не вызывающие, по крайней мере, раздражения подходит не только женщинам.

Практически всем нам время от времени необходимо чувствовать себя нужным. Поэтому если вы сможете предоставить окружающим такую возможность, то будете пользоваться их неизменным расположением, а ваше отличие от них постепенно утратит в их глазах оттенок опасности.

Для этого вам необходимо выбрать правильную линию поведения. С самого начала вам следует хотя бы время от времени обращаться за советами к сотрудникам. Вы можете не нуждаться в этих советах, но это будет лучшим способом дать понять людям, что вы цените их опыт и знания в данной области.

Однако не перегибайте палку. Ваши вопросы должны быть содержательны, касаться непосредственно работы и не быть откровенно глупыми. Помните также и о том, что мнение вашего советчика может в той или иной степени расходиться с вашим собственным. В этом случае не стоит демонстрировать своего несогласия, а тем более вступать в споры. Вы можете и не следовать данному вам совету, но на словах лучше всего выразить согласие и благодарность за то, что вам уделили время.

Однако не стоит злоупотреблять вниманием сотрудников, иначе вы рискуете заслужить репутацию человека навязчивого и не способного самостоятельно справиться со своими служебными обязанностями. В этом случае все ваши черты, отличающие вас от других членов коллектива, послужат лишним поводом для их недовольства.

Многие люди наделены достаточно своеобразным чувством юмора, поэтому нередко выбирают для своих шуток объекты, которые другим могут показаться не заслуживающими пристального внимания. Но никто не застрахован от совместной работы с подобными особами, поэтому нужно быть готовым к тому, что какая-то из ваших особенностей внешности или поведения может стать причиной для шуток со стороны такого «юмориста».

Достаточно распространенная ошибка, которую нередко совершают люди, оказавшиеся в аналогичной ситуации, состоит в том, что они пытаются каким-либо образом противостоять шутнику, отстаивая свое право на самобытность. Этим вы только привлечете излишнее внимание к своей характерной черте, которая может оказаться не по вкусу кому-то еще. И чем яростней вы станете защищаться от «нападения», тем больше станете разжигать в людях желание вас поддразнить.

Однако из этой ситуации есть выход, который позволит вам сохранить собственное достоинство и превратить свою оригинальность в нечто привычное для всего коллектива. Для этого вам необходимо научиться подшучивать над собой. Умение относиться к себе с юмором не помешало бы каждому, так как оно нередко позволяет справляться с достаточно сложными ситуациями. В данном же случае это, вероятно, единственное правильное решение. Следует оговориться, что речь идет только о шутках, характер которых может определяться спецификой чувства юмора вашего сотрудника, но не переходящих в грубость издевательствах.

Чем бы ни руководствовались шутники, вы должны помнить, что невозможно обидеть человека, который сам этого не хочет. Поэтому не стоит сразу же выстраивать линию надежной обороны вокруг той своей характерной черты, которая кому-то показалась забавной. Лучше всего поддержать шутку, показав, что и вы наделены чувством юмора.

Поверьте, очень скоро такого рода насмешки станут для вашего окружения лишены остроты и новизны, а также интереса, поскольку никому не интересно поддразнивать человека, который сам к себе относится с юмором. Или же такое общение может превратиться в определенный ритуал. В этом случае вы получите лучшее свидетельство того, что вы заняли в коллективе прочное место и стали органичной его частью.

Отдельного разговора заслуживает ситуация, когда ваше отличие от остальных сотрудников имеет не столько внешнюю, сколько внутреннюю форму. Так, например, в коллективе может не приветствоваться излишняя активность, инициативность или же слишком бросающиеся в глаза творческие или умственные способности. В этом случае вам необходимо проявить предельную тактичность и терпимость по отношению к своим коллегам. Насколько бы вы ни ощущали своего превосходства над ними в той или иной области, запретите себе это демонстрировать – такое поведение может сделать вас изгоем, несмотря на все ваши достоинства.

У вас будет возможность проявить свои таланты только в том случае, если вы сумеете показать людям, что у вас есть и слабые стороны. В этом случае какие-то ваши черты, которые в другой ситуации могли бы превратиться в недостатки, сыграют вам на руку. Недаром большинство мудрых людей сходятся в убеждении, что жизнь – это игра. Жизнь же в коллективе – это игра еще более тонкая. Поэтому, чтобы сохранить за собой прочное место в нем, вам необходимо играть по определенным правилам.

Занимая безусловно лидирующее положение в одном, найдите в себе силы проявить в чем-то другом слабость. Вы можете быть уверены, что чем больше обнаружится у вас таких черт, тем большим расположением в коллективе вы будете пользоваться. За это вам даже простят вашу гениальность, которая так сильно отличает вас от других.

Глава 6. Дела семейные

Хотим мы того или нет, но на нашу производительность влияют самые разные причины. В том числе и семейные дела. Соответственно, в некоторых случаях человек может быть уволен именно по причине семейных неурядиц. Постоянные проблемы в семейной жизни мешают работать плодотворно, быть на хорошем счету у начальства, вовремя выполнять все, что необходимо, и т. д.

Каждая семья подобна айсбергу. Окружающие, не зная всех тонкостей, видят только малую, внешнюю ее часть. Но в ее подводной части, невидимой, иногда кипят нешуточные страсти, плетутся интриги и заговоры, разгораются крупные и мелкие ссоры, накапливаются раздражение и обиды. Как нет двух одинаковых людей, так не бывает и одинаковых семей. Каждая по-своему особенна и уникальна. Еще Л. Толстой заметил, что «все счастливые семьи похожи друг на друга, каждая несчастливая семья несчастлива по-своему».

Люди в семье очень много времени проводят вместе. А семейное общение – это целый мир, включающий общение супругов с детьми и родителями, друзьями, знакомыми. Семейное общение подразумевает отношение родственников друг к другу, обмен информацией, как положительной, так и отрицательной, постоянное повседневное взаимодействие. В целом удовлетворенность супругов зависит во многом от степени совместимости их жизненных ценностей и норм поведения.

Если человек счастлив в семейной жизни, то все ему удается, его настроение ровное и спокойное. Любые трудности, которые неизбежно встречаются на работе, он воспринимает без особой паники и нервозности. Человек, удачливый в семейной жизни, имеет надежные тылы. И поэтому любые потрясения внешнего мира для него не страшны. Человек с удовольствием возвращается в свой дом, где его ждут и любят. Он знает, что с любыми трудностями, проблемами, неприятностями ему помогут справиться близкие и любящие люди.

Но, к сожалению, далеко не каждый человек может считаться удачливым в семейной жизни. Если верить социологическим опросам, то счастливым в семейной жизни едва ли признал себя каждый пятый из опрошенных людей. И столь досадный факт не может быть назван положительным. Неприятности и проблемы в семье обязательно окажут свое влияние на работоспособность человека.

На работе человека может ожидать множество проблем. От отчета, не подготовленного вовремя, до сорвавшегося контракта, который сулит всей организации огромные проблемы. Иногда причиной возникновения подобных проблем является несобранность, невнимательность человека. И зачастую работник бывает невнимательным или апатичным именно из-за того, что у него крупные семейные проблемы. Получается, что на работе человек больше думает не о своих обязанностях, а о своих проблемах. В результате страдает качество работы. Естественно, что рано или поздно это вызовет недовольство руководства. И человек может быть уволен.

Конечно, при увольнении сотруднику обязательно будут высказаны все претензии со стороны руководства. Но сам увольняемый прекрасно осознает, что первопричиной его проблем явились прежде всего семейные неприятности. Именно из-за них он потерял былую трудоспособность, ведь постоянные стрессы и неприятности, которые ожидают его дома, смогут сломать кого угодно.

Очень часто сотрудник, который вознамерился взять отпуск или дополнительный выходной за свой счет, пишет в заявлении причину: «семейные обстоятельства». За этой общепринятой формулировкой может скрываться все, что угодно. Например, карантин в детском саду, вследствие которого ребенка не с кем оставить. Ведь далеко не все молодые родители могут положиться на помощь бабушек и дедушек или нанять своему отпрыску няню. Вот и приходится идти на любые ухищрения, чтобы не навлечь на себя гнев начальства и одновременно решить проблемы, возникшие дома.

Но иногда сам факт наличия маленького ребенка у сотрудника может восприниматься на работе далеко не самым лучшим образом. Конечно, это в первую очередь касается женщин. Некоторые работодатели априори считают, что, если у сотрудницы есть маленький ребенок, она постоянно будет уходить на больничный вследствие болезни малыша, будет стараться уйти с работы пораньше, чтобы успеть в детский садик, и прийти на работу позже, объясняя свои опоздания именно наличием ребенка. Разумеется, далеко не все женщины, имеющие маленьких детей, поступают таким образом. Поэтому существующий среди работодателей стереотип уже давно и успешно развенчан перспективными сотрудницами, у которых есть маленькие дети.

Иногда меньше всего проблем бывает связано именно с маленькими детьми. Потому что по мере взросления ребенка трудностей становится больше. Например, некоторые родители сознательно отдают своего отпрыска в престижный лицей или гимназию, для того чтобы ребенок мог получить как можно более качественное образование. Столь похвальное стремление родителей может осложняться тем, что престижное учебное заведение, которое будет посещать ребенок, находится достаточно далеко от дома. А значит, матери или отцу придется не только провожать, но и встречать ребенка после окончания занятий. Если родители будут постоянно уходить с работы, руководствуясь необходимостью встретить своего малыша из школы, то начальство будет воспринимать такого сотрудника далеко не самым лучшим образом.

Семейные проблемы могут быть связаны с наличием не только маленьких детей, но и пожилых и не вполне здоровых родственников. Например, родителей или бабушек и дедушек. Иногда человеку бывает очень трудно сосредоточиться на работе именно потому, что дома находится прикованный к кровати родной человек. Соответственно, сотрудник, у которого возникли такие проблемы, будет постоянно стремиться домой, все мысли его будут очень далеко от рабочего процесса. Рано или поздно невольное пренебрежение своими обязанностями вызовет гнев начальства. И человек может быть уволен. Причем руководителя нельзя осуждать за то, что он увольняет человека, у которого дома сложилась столь тяжелая ситуация. Ведь другие сотрудники не могут постоянно выполнять, помимо своих обязанностей, еще и чужие. От этого неизменно страдает общий рабочий процесс.

Семейные проблемы или «обстоятельства» могут быть связаны также и с внутрисемейными конфликтами. Чем чаще такие конфликты происходят, тем более устает от них человек, у него появляются апатия, безразличие ко всему в жизни, в том числе и к работе. И еще недавно активный и перспективный сотрудник превращается в безынициативного и посредственного работника. В современном обществе любой работодатель постарается как можно быстрее избавиться от сотрудника, который не отвечает высоким требованиям. И потом, уже после увольнения, человеку не останется ничего другого, как только винить во всех неприятностях прежде всего себя и свои семейные трудности.

В современном обществе развод стал чем-то обыденным, так что его никто не воспринимает как трагедию, которая способна разрушить всю жизнь. Но на самом деле развод – это сильнейший стресс, после которого на некоторое время человек оказывается совершенно выбитым из колеи. В результате, разумеется, прежде всего страдает работа. Если у сотрудника в голове во время рабочего дня постоянно присутствуют негативные мысли, то ему трудно будет отвлечься от них и сконцентрироваться на выполнении своих непосредственных обязанностей. Иногда складывается такая ситуация, что сотрудник или сотрудница, только что прошедшие через развод, воспринимают рабочий коллектив как отдушину, где можно выговориться, рассказать о своих проблемах. Но ведь рабочий день ограничен, и за это время нужно успеть как можно больше. Прошли благословенные времена, когда на работе можно было вязать кофточки, гонять чаи или до бесконечности беседовать с сослуживцами. Современные условия работы требуют собранности, предельной концентрации внимания и огромного желания работать. Если же у сотрудника не наблюдается подобных качеств, можно не сомневаться, что успешной карьеры ему сделать не удастся. А в некоторых случаях ему даже предстоит быть уволенным...

Как только человек начинает размышлять о том, сколько трудностей в работе его может подстерегать именно в связи с семейными проблемами, как в голову закрадываются мысли, насколько проще быть одиноким. То есть не иметь семьи, проживать отдельно от пожилых родственников, которым требуется уход, не отпрашиваться с работы ради того, чтобы забрать ребенка из школы или детского сада, и т. д. Некоторые люди, которые намерены сделать карьеру, сознательно отказываются от семьи.

Но оказывается, что отсутствие семьи и одинокая жизнь также могут принести человеку немало проблем, которые самым непосредственным образом скажутся на производительности труда. В молодые годы человек, не обремененный семьей, чувствует себя самым лучшим образом. Он наслаждается свободой, с радостью отдает все силы работе. Но постепенно человек начинает тяготиться своей свободой, да и к тому же постоянное присутствие в его жизни семейных друзей, родственников или знакомых оказывает на него влияние. Человек начинает ощущать собственную неполноценность, его настроение уже не является столь радужным, как это было раньше. И, соответственно, все это самым непосредственным образом влияет на работу. В некоторых случаях человек становится более пассивным, он уже не стремится отдать свои силы работе, а пытается создать семью. Разумеется, трудности такого рода являются временными. Рано или поздно в жизни человека все нормализуется, и он сможет вновь вернуться к спокойному выполнению своих повседневных обязанностей.

Гораздо хуже, если человек воспринимает работу всего лишь как своеобразное хобби, а все свои силы и энергию тратит на собственную личную жизнь. Такой сотрудник вряд ли сможет проработать на одном предприятии длительное время. Работодатель рано или поздно захочет избавиться от такого сотрудника.

Семейные проблемы возникают у людей независимо от их возраста. И даже в весьма зрелом возрасте, когда выросли дети и семейная жизнь вошла в тихую гавань, человека могут подстерегать неожиданные трудности, которые связаны с появлением внуков. И перед новоиспеченными бабушкой или дедушкой встает необходимость оставить работу и присматривать за внуками. Иногда человек принимает это решение и расстается с привычной работой ради внуков. Конечно, ему может быть тяжело, ведь он или она считались перспективными сотрудниками и не собирались расставаться с любимой работой. Но тем не менее намного тяжелее бывает, когда человек решает совмещать работу и воспитание внуков. Тогда может повториться та самая картина, которая бывает при наличии у сотрудников маленьких детей. Сотрудник или сотрудница часто отпрашиваются, перекладывают свои обязанности на кого-то другого. В результате страдает весь коллектив. А руководитель с недоумением взирает на своего подчиненного, не понимая, почему тот сам не примет решение об увольнении, ведь так будет намного удобнее и ему, и всем окружающим.

Перечислять семейные трудности можно до бесконечности. Задача данной главы – совсем не анализ всевозможных причин, которые могут подразумеваться под сдержанной формулировкой «семейные обстоятельства». Задача данной главы – помочь читателю более внимательно взглянуть на собственные семейные отношения ради того, чтобы выяснить, не могут ли они оказаться причиной увольнения...

Иногда человек оправдывает свою недостаточно хорошую работу семейными трудностями. Но такое объяснение может быть благосклонно принято только в самых крайних случаях. Проблемы, трудности и неприятности есть у каждого человека. Но совсем необязательно переносить их на работу. Даже напротив. Если взрослый, полностью сформировавшийся человек работает из рук вон плохо и мотивирует это своими проблемами в семье, такое объяснение может показаться неубедительным даже самому лояльному руководителю. В юном возрасте студент или молодой сотрудник действительно может попасть под влияние своих собственных эмоций, которые связаны с семейными проблемами или трудностями. Но взрослый человек должен уметь держать себя в руках, независимо от того, хочется ли ему этого или нет. Решать семейные проблемы нужно дома, не перенося их на рабочую обстановку. В противном случае все равно не удастся решить семейные проблемы, да еще и пострадает собственная репутация на работе.

Ведь не только руководитель, но и собственные коллеги могут рано или поздно взбунтоваться и объявить персоной нон грата того сослуживца, который постоянно перекладывает свои обязанности на других, пытаясь при этом оправдаться семейными трудностями. А что будет, если таким образом станут поступать все сотрудники? Тогда ни о какой нормальной работе даже речь не может идти, работа будет восприниматься сотрудниками как развлечение.

Каким же образом нужно решать семейные проблемы, чтобы это не повлияло на работу? Прежде всего нужно научиться ответственности. В этом случае, какие бы ни возникли проблемы в личной жизни, человек все равно не оставит без внимания свои производственные обязанности. Также, если человек не желает терять свою работу, ему следует осознать, что ни руководитель, ни другие сотрудники совсем не должны идти ему навстречу исключительно ради каких бы то ни было семейных проблем. Болезнь ребенка, уход за пожилыми родственниками, внезапный карантин в детском саду, необходимость сопровождать ребенка в школу, развод, свадьба, ссоры и конфликты или, наоборот, неземная любовь – все эти причины не могут послужить достаточным основанием для пренебрежения своими должностными обязанностями.

Каждый человек волен выбирать свою собственную модель поведения. Некоторые люди мечтают сделать блестящую карьеру. В этом случае они вполне успешно на работе забывают о своих домашних трудностях. Даже напротив – любимая работа является для них своего рода отдушиной. Именно на работе они чувствуют себя нужными и значимыми людьми, потому что занимаются любимым делом. Соответственно, им и в голову не придет, чтобы во время рабочего дня до бесконечности обсуждать проблемы конфликтов с мужем или женой, трудности с подрастающими или совсем маленькими детьми и т. д. Такие сотрудники слишком уважают как самих себя, так и своих сослуживцев, чтобы досаждать им своими проблемами. Разумеется, подобные сотрудники никогда не вызовут недовольства у руководства. И неприятная перспектива быть уволенными им совершенно не грозит.

У других людей может быть свой взгляд на работу. Главным для них является личная жизнь, которая включает семейные отношения, ежедневную необходимость готовить завтрак, обед и ужин на большую семью, встречать ребенка и т. д. Естественно, что такие сотрудники не могут все свои силы отдавать работе. Хорошо, если их погруженность в семейные проблемы не слишком влияет на общий рабочий процесс. Иначе перспектива потерять работу для них станет печальной, но неотвратимой реальностью. Конечно, семейные трудности могут быть временными. Достаточно пройти небольшому промежутку времени, чтобы сотрудник их решил и снова смог отдавать все силы работе. Но, если семейные проблемы доминируют, человеку лучше всего самостоятельно принять решение – нужно ли оставаться на этой работе или лучше выбрать для себя работу с другим графиком, а может быть, лучше уволиться и все силы отдавать семье?

Разумеется, никто не вправе заставлять человека принять какое-то решение. У каждого существует право выбора, но нужно руководствоваться не только своими желаниями и амбициями, но и учитывать мнение руководителя и собственного рабочего коллектива. Если сотрудник не может решить ни единой семейной проблемы без ущерба для рабочего коллектива, разве может он после этого надеяться на снисхождение и понимание со стороны руководителей и со стороны собственных коллег?

Руководитель и коллеги вправе сказать вполне закономерную, хотя и не совсем приятную для слуха фразу: «Это исключительно ваши проблемы. И решать вы их обязаны самостоятельно». При этом подобная фраза совсем не означает, что коллеги – крайне черствые люди, не желающие войти в положение другого человека. На самом деле в исключительных ситуациях, конечно, сотрудники идут навстречу друг другу. Но разве можно злоупотреблять чужим терпением...

Современное общество диктует свои законы, которые подчас кажутся некоторым людям чрезмерно жесткими. Но вместе с тем именно в современных условиях у людей появляются возможности для того, чтобы сделать удачную карьеру. Поэтому каждый сотрудник менее всего хотел бы быть уволенным, ведь это означает крах надежд и ожиданий. Поэтому, несмотря на все трудности, большинство людей весьма успешно совмещают работу и личную жизнь со всеми ее сложностями, переживаниями за себя и близких, необходимостью срочно решать семейные проблемы. При желании человек может сделать свое мышление более гибким, а значит, он будет адекватно реагировать на любые внешние раздражители. В этом случае неизбежные семейные неприятности, например карантин в детском саду или ссора за завтраком, не окажут решающего воздействия на работоспособность. Только нервные, впечатлительные люди способны воспринимать любой пустяк как трагедию. Разумеется, в этом случае им будет нелегко войти в нормальный ритм после семейной ссоры или решения более крупной проблемы. Но от этого неизбежно пострадает работа.

Улаживание каких бы то ни было проблем – неотъемлемая составляющая нашей жизни. Хотим мы того или нет, но возникновение проблем совершенно не зависит от нашего желания. Мы оказываемся перед необходимостью принимать срочные меры... Но часто мы улаживаем все свои дела достаточно легко, если сами не возводим их в ранг трагедии. Именно поэтому в заключение данной главы можно сказать о том, что степень ответственности каждого работника за собственную работоспособность очень велика. Если человек принимает решение о том, что ему необходимы работа, карьерный рост, приличный заработок, то он всеми силами пытается достигнуть больших успехов на своем рабочем месте.

Конечно, невозможно что-либо советовать и рекомендовать для того, чтобы человек мог обрести в семье мир и спокойствие. Каждый человек знает и без рекомендаций, что нормальный семейный микроклимат гарантирует хорошее настроение, высокую работоспособность. Но совершенно недостаточно ограничиваться только словами, каждый человек может самостоятельно строить свои семейные отношения так, чтобы чувствовать себя самым лучшим образом.

Умение быстро реагировать на любые возникающие критические ситуации приходит не сразу. Но в решении семейных проблем такое качество просто необходимо, равно как и умение идти на компромиссы. Рано или поздно семейная жизнь заставляет нас отказаться от юношеского максимализма и собственных иллюзий. Тогда становится намного легче решать семейные проблемы без малейшего ущерба для себя и собственной психики. При этом человек не зацикливается на одной-единственной проблеме, а умело расходует собственные ресурсы, оставляя силы и энергию для работы.

Для того чтобы жизнь была более гармоничной, большинству людей недостаточно наслаждаться семейным счастьем и домашним уютом. Необходимо также успешно реализовать свои природные способности в той сфере деятельности, которая представляется наиболее предпочтительной. Любимая работа не только позволяет обрести финансовую независимость, но и почувствовать собственную значимость.

Поэтому имеет смысл прислушаться к доводам рассудка в тех ситуациях, когда кажется, что, для того чтобы решить семейные проблемы, нужно игнорировать свои обязанности на работе. Одно никогда не должно мешать другому, тем более что можно вполне успешно все совмещать. На самом деле решить семейные проблемы бывает достаточно просто, нужно только объективно взглянуть на сложившуюся ситуацию. Если ребенок не может ходить в детский сад, ему можно пригласить няню; если некому встречать малыша из школы, можно пригласить дипломированную гувернантку. Если необходим уход за пожилыми родственниками, вполне можно нанять сиделку. Если постоянные конфликты с супругом или супругой отнимают все силы, нужно взглянуть более внимательно на собственные взаимоотношения, возможно, пришла пора что-то менять... Одним словом, какова бы ни была возникшая проблема, ее можно решить так, чтобы не жертвовать при этом интересами собственной работы.

Глава 7. Вы уволены

Предположим, что абсолютно неожиданно вас огорошили новостью об увольнении, причины которого для вас так и остались неясны. В какой бы форме ни было оглашено это известие, оно всегда неожиданно и неприятно и на каждого человека влияет по-разному.

Предположим, что кто-то из ваших знакомых попал в аналогичную ситуацию. Что бы вы могли ему посоветовать? Не унывать и держать «хвост пистолетом», так как не все потеряно и еще можно что-то предпринять. Здесь возникает логичный вопрос: что же предпринять? А сделать можно следующее (хотя все зависит от человека и его отношения к делу): начать искать правду, что само по себе утомительно, или тихо уйти. Шанс в каждом варианте 50 на 50, так как на это влияет качество вашего труда и отношение начальника к личным чертам характера вас как специалиста (симпатии и антипатии).

Обе категории людей можно объединить по одному критерию, заключающемуся в существовании сомнений в собственных силах и чувстве значимости, которые впоследствии перерастают в ощущение неуверенности. И если спасуете в данный момент, то это известие предопределит вашу дальнейшую жизнь, причем отнюдь не в лучшую сторону. В частности, неблагоприятное влияние всех этих причин на психику человека начинает отражаться и на внешнем виде, и на поведении. А это трудно не заметить даже постороннему человеку. И окружающие начинают относиться к неудачникам, потерявшим веру в себя, в соответствии со своим мировоззрением: кому-то их жалко, кто-то их презирает, а кто-то пытается помочь заново обрести уверенность, поверив в свои возможности.

На основании изложенного выше у вас возникнет закономерный вопрос: что же надо сделать и чего не надо делать, чтобы не оказаться в такой ситуации? Приведем несколько распространенных примеров и немного проанализируем каждый из них.

Первым пунктом в этом случае является добросовестное выполнение своих служебных обязанностей и прочих обязательств, налагаемых договором, заключенным при найме на работу. Таким способом вы можете убить двух зайцев: завоевать доверие начальника и уважение сотрудников (хотя нельзя исключить и возникновение зависти у кого-то из них), и в то же время вас не будет мучить неудовлетворенность делом.

Второй пункт – это соблюдение дисциплины и отсутствие прогулов без уважительной причины. Это спокойно можно отнести к разряду тех простых правил, которых придерживается любой здравомыслящий человек. Ведь не каждый начальник захочет смотреть сквозь пальцы на манкирование делом и оплачивать время, используемое на совершенно посторонние занятия, не идущие на пользу предприятию. Решение каких-то личных проблем в рабочее время, пусть даже и уважительных, нежелательно, так как это говорит о том, что у человека работа стоит на заднем плане. А это, согласитесь, аргумент не в пользу специалиста, который «не отдается» (в разумных пределах) своему делу. Следствием этого может стать пренебрежительное отношение к вам, из-за чего могут возникнуть конфликты и различные недоразумения.

В третий пункт можно включить непринужденное общение с сотрудниками и начальником (при условии, что вы занимаете такую должность, при которой общение с начальником – естественная необходимость в ходе рабочего процесса). Здесь важное значение имеют дружелюбное отношение и взаимовыручка, без которых невозможна плодотворная и полноценная деятельность.

И не менее важное значение для решения обсуждаемого вопроса имеет отношение каждого человека к замечаниям по поводу выполняемой им работы, даже если они сделаны начальником. Не следует усложнять ситуацию и воспринимать эти замечания как критику в свой адрес. Лучше прислушайтесь к ним и отнеситесь как к совету, помогающему улучшить дело, даже если причиной для замечаний служат личные мотивы, способные навредить или омрачить радость и гордость от выполненной работы. В этом случае важно разбираться в людях и в мотивах, побуждающих их злословить и без видимых на то причин критиковать прекрасно выполненную работу. Благодаря этому навыку человек сможет спать спокойно и не тревожиться. Так сказать – «кто предупрежден, тот вооружен». А это имеет важное значение в жизни любого из нас.

Теперь предположим, что вас ничто не смогло уберечь и, несмотря на предпринятые шаги, вам грозит увольнение. Как поступить в этой ситуации и что предпринять, оказавшись перед «лицом» этой малопривлекательной перспективы?

Прежде всего подумайте о том, что вы далеко не единственный, попавший в такую ситуацию. Наверняка этот факт обнадежит вас или, по крайней мере, вселит немного оптимизма, ведь увольнение – это не конец света, жизнь продолжает идти своим ходом, несмотря ни на какие неприятности. Еще одним достойным внимания утешением может послужить осознание того, что в России, вполне возможно, существуют люди с более серьезными проблемами: кто-то остался без жилья, у кого-то болезнь с серьезными последствиями и большими денежными затратами (для финансирования которых неизвестно откуда брать деньги). Поэтому не стоит слишком огорчаться и переживать из-за увольнения. Ведь жизнь каждого человека делится на черные и белые полосы, а это значит, что после постигшей вас полосы невезения обязательно наступит момент радости и удовлетворения. Самое главное и вполне выполнимое действие в этой ситуации – сохранить лицо и не уронить достоинство из-за каких-либо спонтанных, необдуманных поступков. Это будет иметь большое значение если не в глазах сотрудников, то хотя бы в ваших собственных. И впоследствии вас не будет беспокоить мысль о том, что вы повели себя недостойно в этой ситуации. Не следует унывать, так как работы вполне достаточно, чтобы обеспечить ею еще одного нуждающегося в ней.

Причины увольнения могут быть самые разные. Но допустим, что все-таки это происходит с вами. Вам сообщили, что вы уволены. При этом есть нечто наталкивающее вас на мысль, что основание для увольнения несправедливо и не имеет веских аргументов, служащих предлогом для вашего недобровольного увольнения. В этом случае работник может предпринять следующие действия: либо он постарается доискаться до истинной причины увольнения и по возможности разобраться своими силами, либо подаст иск в суд за нарушение трудового законодательства, либо молча соберется и уйдет, не поднимая лишнего шума.

Каждое из приведенных выше действий характерно для определенного типа людей, отличающихся друг от друга взглядами на окружающую действительность, мотивациями поведения и способностью давать отпор ударам судьбы. Но, несмотря на этот факт, их действия могут привести к нежелательным последствиям. Поэтому, прежде чем предпринимать что-то, следует все хорошо продумать, чтобы впоследствии не сожалеть о совершенном поступке.

Рассмотрим поподробнее каждое действие и возможные последствия, которые могут произойти в результате их осуществления. Итак, работнику сообщили, что он уволен, и назвали абсурдную причину, в целесообразность которой верится с трудом. И чтобы избавиться от возникших сомнений по этому поводу, он хочет восстановить истину и понять, за что же он был уволен. Это можно сделать многими способами, но не надо забывать, что истинная причина может оказаться еще более малопривлекательной для такой настойчивой и сильной личности. Поэтому следует все продумать и решить, стоит ли ради выяснения правды использовать все имеющиеся в распоряжении средства, практически сразу же пришедшие на ум.

Решение своих проблем через суд, как и все в нашем мире, имеет свои достоинства и недостатки. Недостатков, как обычно, больше, чем достоинств, но тем не менее они все-таки имеются. Хотя их наличие еще не подразумевает положительного исхода дела.

К недостаткам можно отнести встречу с некоторыми препятствиями, подстерегающими плохо знакомых с законодательством людей.

Положительных черт в этом способе поиска правды очень немного. Примером одного из достоинств является возможность направо и налево, то есть всем подряд, рассказывать о случившемся несчастье. Естественно, многие будут поддерживать (морально) и давать советы. Вследствие широкой гласности многим людям станет известна возможность решать свои проблемы (служебного характера) через суд. Моральная поддержка, оказываемая со стороны, вначале будет служить хоть каким-то утешением, но в дальнейшем она, вполне возможно, перерастет в раздражение из-за бесконечных советов и замечаний от малознакомых или вообще чужих людей. И в итоге не возникнет ли у вас мысль: «Что же я делаю?»

Словом, к такому способу лучше не прибегать людям со слабыми нервами. Единственное, что можно гарантировать в такой ситуации, – так это ощущение радости или, может быть, даже счастья, когда заваренная каша будет полностью «расхлебана» и все тревоги, связанные с увольнением, останутся позади.

Перейдем, пожалуй, к самому простому и безопасному варианту поведения человека при его извещении об увольнении – это с гордо поднятой головой покинуть занимаемую должность, оставаясь со спокойной совестью и невзвин-ченными нервами. Важной причиной такого поведения может стать нежелание ссориться с начальством из-за работы (этого можно ожидать от человека со спокойным характером, который избегает конфликтных ситуаций), так как он уверен, что победа все равно окажется недостижимой, а значит, зачем без толку «мутить воду». Тем более что опротестование увольнения – процесс не из самых легкодоступных и способных принести нужные плоды.

Поэтому не стоит воспринимать этот неприятный, но уже свершившийся факт как проклятие, ведь жизнь идет и меняется. А вот в какую сторону изменится его жизнь, зависит от способности человека самостоятельно решать проблемы такого рода.

Жизнь идет своим чередом, и из любой ситуации при желании можно выйти победителем. Самое главное – это не унывать. И если что-то из сказанного заставило вас задуматься о намечающихся перспективах, это может послужить дополнительным стимулом для принятия последующего решения. Тем более что быть уволенным – это не значит на всю жизнь остаться без работы. Ведь средства для того, чтобы заработать на жизнь (умная голова, умелые руки и т. д.), всегда при вас, и изменить ситуацию в ваших силах.

Заключение

Мы уверены, что эта книга обязательно пригодится вам в жизни и поможет избежать проблем, связанных с увольнением. Пусть информация, которая в ней имеется, прибавит вам знаний и сделает вас еще мудрее. Наверняка вам пригодятся наши советы, вы станете более уверенным в себе и будете с должной долей понимания и спокойствия относиться ко всем происходящим в вашей жизни событиям, даже таким, как увольнение.

Главная цель этой книги – помочь вам сохранить уверенность в себе, своих силах и способностях, а также научить воспринимать увольнение как шаг на пути к новому жизненному этапу, более интересному и захватывающему.

Content

Виктор Дельцов
Почему меня уволили?

Вместо предисловия. Что такое увольнение?

Часть I. Коридоры власти: кого хотят уволить?

Предисловие к части

Глава 1. Что нужно знать о традициях кадровой политики

Глава 2. Подводные рифы мифа о «профессионализме»

Глава 3. Конфликт интерпретаций

Глава 4. Страсти па начальству: симпатии и антипатии

Глава 5. Vox populi

Глава 6. Харрасмент по-российски

Глава 7. Лицо «чужой национальности»

Глава 8. Увольнение по собственному желанию

Часть II. Шаг в открытую дверь

Предисловие к части

Глава 1. Зачем я работаю?

Глава 2. Чары Джомолунгмы

Глава 3. Самореализация: иллюзия или потребность

Глава 4. Синдром усталости

Глава 5. Чужой среди чуждых

Глава 6. Дела семейные

Глава 7. Вы уволены

Заключение