Ева Бергер

НЛП на каждый день. 20 правил победителя

Введение

Если уж плыть по течению жизни, то вольным стилем.

Борис Крутиер

Кто не знает, в какую гавань плыть, для того нет попутного ветра.

Сенека

Вы любите азартные игры? Например, покер! А ведь жизнь во многом строится по законам азартной игры. Если природа наградила вас эффектной, привлекательной внешностью – это фулл хаус. Если вы к тому же умны – это стрейт флэш.

Но если вы владеете техниками НЛП – это все равно что джокер в кармане или козырной туз за рукавом

Один великий философ сказал: «Ад – это все остальные люди». Что ж, видимо, он просто понятия не имел о существовании НЛП…

Представьте себе жизнь, строящуюся исключительно по вашим законам. Жизнь, в которой вы сами и сценарист, и режиссер, а окружающие вас люди – исполнительные актеры, четко следующие вашим указаниям. Представьте, что общепринятые законы на вас больше не распространяются и отныне вы сами можете выбирать, устанавливать и менять правила игры по своему усмотрению.

Разбираться в НЛП сегодня так же актуально, как владеть несколькими иностранными языками и раз в неделю посещать тренинги личностного роста.

Однако не стоит воспринимать НЛП всего лишь как очередной модный тренд. Можно, конечно, не вникая в детали, усвоить несколько классически простых НЛПишных приемчиков и блистать ими в тусовке, небрежно, как бы между прочим роняя: «Ну да, нейролингвистическое программирование – мое хобби». Да только стоит ли тратить время на усвоение верхушек, когда можно проникнуть в самую суть и изменить себя и свою жизнь раз и навсегда…

НЛП – такая маленькая аббревиатура и такая огромная теория. Теория о том, как из щепки на волнах судьбы можно превратиться в полноправного хозяина своей жизни. О том, как перестать бороться с людьми и обстоятельствами и начать жить по своим правилам. О том, как избавиться от неудач прошлого и заказать себе феерическое будущее.

НЛП – это:

– техника, позволяющая человеку в совершенстве управлять своим телом (например, убирать избыточный вес одной только силой мысли, регулировать свое самочувствие, прогонять головную боль без всяких таблеток, повышать или понижать температуру и давление по своему усмотрению);

– программа, обучающая человека с легкостью управлять собой: своими эмоциями, мыслями, чувствами, страхами, настроениями (например, с легкостью побороть лень, пробудить в себе силы и желание работать, научиться радоваться любой мелочи или стирать любые неприятные воспоминания, легко и просто избавиться от вредных привычек и давних фобий);

– способ обнаружить в себе сверхспособности и таланты, о которых ты раньше даже не подозревал (допустим, ты всю жизнь восхищался красивым голосом и безупречным слухом своей подруги, даже не подозревая при этом, что и сам отлично поешь. НЛП – ключ, который позволит тебе открыть собственную кладовую, до краев наполненную удивительными сокровищами, душевными богатствами и потрясающими дарами, которыми ты никогда раньше не пользовался);

– возможность найти общий язык с любым человеком (будь то вредная секретарша, начальник с замашками тирана и деспота, спятившая свекровь или обидчивая жена);

– методика, позволяющая убедить кого угодно в чем угодно. Например, легко и непринужденно доказать, что черное – это белое, что психоанализ на самом деле ввел не Фрейд, а ваш сосед Петр Иванович, а Земля в действительности квадратная.

И, наконец,

НЛП – ЭТО ОБРАЗ ЖИЗНИ. ОБРАЗ ЖИЗНИ ПРИРОЖДЕННОГО ПОБЕДИТЕЛЯ.

Твердо знающего, что он появился на свет затем, чтобы быть здоровым, сильным, успешным, процветающим, счастливым в любви, карьере, дружбе и любых своих начинаниях.

В чем сила этой модной науки НЛП? По правде говоря, искусство нейролингвистического программирования заключается лишь в том, чтобы в любой жизненной ситуации подобрать правильные мысли и правильные слова. И все, спросите вы? Но это же слишком просто! Неужели обычные слова и мысли действительно имеют такую невероятную силу и власть над человеком? Ответ прост и краток: да!

Ирония заключается в том, что все эти техники могут показаться настолько простыми, что люди с трудом верят в их эффективность. Оказывается, большинство проблем можно решить элементарно и быстро, если изменить подход к ним и перестать воспринимать все с вами происходящее как серьезную и сложноразрешимую проблему.

На самом деле не так важно, как и почему эта хитрая методика работает, гораздо важнее то, что она работает! Так что отбросьте свой скепсис. Ведь вы наверняка не знаете, как устроен ваш мобильный телефон, но это не мешает вам им пользоваться. Так же и здесь…

А ты готов?

На самом деле НЛП – это не абстрактные рассуждения. Это конкретные действия, техники и методики, призванные изменить вашу жизнь в лучшую сторону.

А потому, если вы хотите не просто получить общее представление о нейролингвистическом программировании, а использовать его для облегчения вашей работы, семейной жизни, общения с друзьями, врагами и близкими, настало время установить, насколько эта наука подходит именно вам. Итак, чтобы установить, готовы ли вы штурмовать вершины НЛП, пройдите простой тест. Ответьте на каждый из следующих вопросов «да» или «нет», а затем подсчитайте количество отрицательных ответов. Если оно будет не больше трех, считайте, что вы не зря потратили деньги на покупку этой книги и изучение НЛП может принести вам в дальнейшем неплохие дивиденды.

1. Я верю, что естественное состояние человека – быть здоровым, успешным, любящим и любимым, жить в достатке и процветании. Я знаю, что быть счастливым – это не роскошь, а вполне нормальное положение вещей, которое каждый человек заслуживает от рождения.

2. Я знаю, мечтать не только не вредно, но и полезно!

3. Я верю в себя, свои силы и способности. Я хочу их развивать.

4. Я знаю, что моя жизнь и мое счастье – в моих руках.

5. Я верю, что любые мои мечты достижимы.

6. Я готов менять себя и свою жизнь к лучшему.

Итак, если приведенные выше высказывания не кажутся вам совершенно нелепыми, можете смело продолжать чтение этой книги. Даже если какие-то из этих мыслей сейчас кажутся вам слишком наивными, попробуйте хотя бы в качестве эксперимента дочитать книгу до конца. Хотя бы для того, чтобы посмотреть, изменится ли ваше представление о жизни в лучшую сторону.

Жестокие игры

Возможно, прочитав все вышенаписанное, вы слегка удивились. Ведь обычно НЛП позиционируется как жесткая наука для безжалостных, хитрых, умных и не обремененных излишней моралью людей. Говорят, с помощью НЛП любой человек может научиться манипулировать другими, словно пешками в своей игре. Говорят, с помощью НЛП можно заставить другого человека делать все что угодно. Говорят, НЛП – это отличный инструмент зомбирования, запугивания, управления народными массами.

НЛП используют профессиональные политики, пиарщики, бизнесмены, менеджеры по продажам и все, все, все, кому по долгу службы нужно уметь разводить честных людей.

НЛП считается неотъемлемой частью жестоких игр и хитроумных интриг современного мира.

Но на самом деле не стоит считать нейролингвистическое программирование такой уж порочной наукой. Ведь все дело в том, как использовать свою силу, способности и свои навыки. Мы еще поговорим об этической стороне вопроса. Но забавная правда заключается в том, что использовать магию НЛП только для того, чтобы пытаться управлять другими людьми, – это все равно что стрелять из пушки по воробьям.

И действительно, зачем тратить драгоценное время и силы, размениваться на запугивание/изменение/управление другими людьми, когда владение НЛП может помочь вам качественно изменить вашу собственную жизнь?

К счастью, настоящая власть, как правило, приходит лишь к тем, кто умеет ей распоряжаться… те же, кто хотят лишь поиграть во всемогущих и всесильных манипуляторов, самоутвердиться за чужой счет и почувствовать себя крутыми и неуязвимыми, прибегая к НЛП, нередко выглядят весьма забавно…

Поучительная история.

Несколько лет назад, когда я работала корреспондентом в женском журнале, редактор дал мне задание написать статью о пикаперах.

Пикаперы – модные в то время парни, эдакие донжуаны и казановы (не столько прирожденные, сколько сделанные, натасканные мастерами манипуляций и нейролингвистического программирования), славились своим невероятным умением соблазнять женщин, а потом бросать их самым что ни на есть жестким способом. Они коллекционировали свои победы над прекрасным полом и с радостью принимали в свои ряды новых собратьев. Среди всех прочих методов соблазнения пикаперы особенно выделяли НЛП и с огромным рвением изучали принципы «раппорта», «якорения» и всего, что могло бы им помочь в обольщении девушек и манипуляции их чувствами.

Поскольку журнал, на который я работала, был женским, мне были даны довольно четкие указания написать жесткую, ироничную статью, выставляющую пикаперов на посмешище, что я, собственно говоря, и сделала. В те времена я почти не знала, что такое НЛП, знала лишь, что это нечто очень сложное и по-настоящему чудодейственное. Впрочем, это было и неважно. Работая над статьей, я бегло просматривала описания некоторых техник НЛП, адаптированных под принципы пикапа. Некоторые приемы показались мне дельными, от других меня буквально разбирал смех. Особенно запомнилась техника под названием «Как развести любую девушку на оральный секс». В ней парень должен был спросить свою жертву, какой фрукт кажется ей самым вкусным. И после того, как девушка отвечала, например: «Манго», парень должен был плавно подвести ее к прямой ассоциации между ее любимым фруктом и своим мужским достоинством. Видимо, подразумевалось, что под конец тщательной обработки девушка искренне проникнется убеждением, что занятия оральным сексом столь же приятны, как смакование манго или еще какого-нибудь экзотического фрукта. Разумеется, я с огромным удовольствием высмеяла наивную технику пикаперов в своей статье. А после публикации журнала началось…

Пикаперский форум гудел как улей. Моя скромная статья, написанная, заметьте, для женщин, вызвала невероятный ажиотаж среди сердцеедов-нлпистов. Позабыв все изученные ими премудрости и тонкости, пикаперы крыли меня незамысловатым матом, и большинство их пламенно-гневных высказываний были в стиле «сама дура». Такая реакция меня не удивляла и не трогала. В конце концов, в моей статье не было ничего личного: меня просто попросили высмеять пикап, и я просто сделала это.

Прошло несколько месяцев. И однажды я познакомилась с интересным и привлекательным парнем. Мы начали общаться, и по ходу дела выяснилось, что он тоже раньше занимался пикапом и даже читал мою статью. К моему величайшему изумлению, он не выразил никакой агрессии в мой адрес. Даже наоборот, выступил в мою защиту, признавая, что статья была написана объективно и что большинство пикаперов действительно те еще сволочи, которые используют свои навыки для самоутверждения за счет несчастных девушек, а не для того, чтобы строить нормальные отношения. Чем больше мы общались, тем больше он мне нравился. Я уже стала всерьез задумываться о том, чтобы перейти с ним на новую стадию близости. И даже пригласила его на романтический ужин, который, по моим подсчетам, должен был плавно перейти в совместный завтрак. Увы… в кульминационный момент мой герой ни с того ни с сего как будто невзначай спросил: «Скажи, какой твой самый любимый фрукт?» В ответ меня разобрал дурацкий смех. Я уже не могла воспринимать его как потенциального любовника. Волнующий момент превратился в комедию положений… С тех пор мы не общались…

Прошло несколько лет. Я стала всерьез заниматься НЛП. И попыталась проанализировать, почему у того пикапера не вышло меня соблазнить. Ведь мне он действительно нравился. Да и техники НЛП, которые используются в пикапе, весьма эффективны.

Лишь сейчас я понимаю, что НЛП – это не просто набор прописных истин и проверенных приемов. Это и мастерская импровизация, умение вмиг оценить другого человека и понять, на каких струнах его души нужно играть, чтобы получить максимальный результат в минимальные сроки.

Окружающие нас люди слишком разные, чтобы без разбора применять к ним все изученные тактики… именно в этом основная разница между теми, кто хочет нахвататься верхушек НЛП и манипулировать людьми ради собственной выгоды, и теми, кто хочет качественно изменить свою жизнь к лучшему. Именно поэтому у вторых намного выше шансы по-настоящему освоить непростую методику нейролингвистического программирования и научиться использовать ее во благо себе и своим близким.

НЛП – это не слова и рассуждения. НЛП – это конкретные действенные приемы. Так что для наибольшей эффективности рекомендуется не просто читать и мотать на ус, но и, начиная прямо с этой страницы, выполнять небольшие и несложные практические домашние задания.

Практическое задание № 1

Возьмите лист бумаги и ручку. Подумав как следует, выберите и запишите пять своих самых заветных желаний, которые кажутся вам особенно заманчивыми, но совершенно невыполнимыми.

Например, вы всегда мечтали поехать отдыхать на Лазурный берег, но никогда даже не пытались узнать, сколько стоит путевка, потому что вам это не по карману/глупо тратить такую прорву денег на отдых/вы не можете оставить работу и детей и т.д.

Или, может, вы всю жизнь хотели стать художником, но считаете, что пробиться в богемную тусовку слишком сложно, что творческая работа слишком нестабильна или что у вас нет таланта. А возможно, вам бы хотелось, чтобы ваш муж перестал вам изменять или чтобы ваша жена бросила, наконец, курить. Словом, отберите пять самых заветных и самых невыполнимых ваших желаний. Запишите их на листке бумаги. Запечатайте свой список в конверт и не открывайте его, пока не дочитаете эту книгу. Когда вы закончите читать последнюю главу, распечатайте свой конверт, достаньте список и проверьте, сколько из этих пяти желаний теперь покажутся вам вполне реальными и легко выполнимыми.

Глава 1

Незнакомец в зеркале, или кто вы, мистер Брукс?

Пока человек себя не нашел, ему нечего терять.

Борис Крутиер

Даже в самом плохом человеке можно найти что-то хорошее, если тщательно его обыскать.

Борис Крутиер

Вам кажется, что вы прекрасно знаете себя: свои сильные и слабые стороны, свои идеалы, достижения и скелеты в шкафу, свои мечты, таланты, оптимальный для вас покрой костюма или цвет помады, наиболее подходящий к вашему цвету волос. На самом деле человек похож на айсберг. Лишь малая часть его истинной личности находится над водой и заметна всем, большая же часть скрыта от окружающих и от самого человека.

Вы думали, что хорошо знаете себя, на самом деле вы даже не представляете, какие мысли, способности, желания и знания скрываются под вашей привычной оболочкой…

На старт. Внимание. Марш!

Для начала проведем небольшой эксперимент. Возьмите лист бумаги и ручку. А теперь спросите себя: «Кто я? Кем я себя считаю? Какой я на самом деле?» Запишите первое же слово, которое промелькнет у вас в голове, каким бы нелепым и бессмысленным оно вам ни казалось. А затем, хорошенько подумав, подберите слово, которое точнее всего вас характеризует. Запишите наиболее близкий и приемлемый для вас ответ.

То определение, что пришло вам на ум первым, – это ваше истинное отношение к себе; то определение, что вы в конечном счете записали на листе бумаги, – это то, к чему вы стремитесь и кем вы хотите быть.

Возможно, самый первый ответ на этот вопрос был совершенно нелепым и дурацким. Например, спросив себя: «Кто я?», вы вроде бы в шутку ответили себе: «Идиот», а потом, тщательно продумав все варианты, написали на листе бумаги: «Лидер».

Это может показаться ерундой. Но это действительно важный тест. Первый пришедший вам на ум ответ, как правило, идет напрямую от вашего подсознания. Он всплывает в голове так быстро, что ваш разум не успевает его отредактировать. Таким образом, первая пришедшая вам на ум мысль скорее всего будет очень точной. Итак, пока вы считаете себя идиотом/сволочью/умником/властелином Вселенной. Даже если отказываетесь себе в этом признаться. Но стремитесь вы к тому, чтобы стать лидером/мудрецом/красавицей/победителем. Согласитесь, это немаловажное открытие. По крайней мере, теперь мы установили пункт отправления и пункт нашего назначения.

И если сегодня ваша исходная станция – это «Неудачник», «Дурак» или «Жертва», то по прочтении этой книги вы уже будете на полпути к станции «Победитель», «Везунчик», «Лидер», «Роковая женщина» и т.д.

Тех же счастливчиков, у кого первый пришедший на ум ответ совпал с записанным впоследствии, можно только сердечно поздравить и порекомендовать прочесть эту книгу для облегчения собственной жизни и совершенствования мастерства коммуникаций.

Итак, ваше истинное мнение о себе оказалось не слишком лестным? Вы назвали себя дураком? Или, может, вы кажетесь себе старой калошей? Или лентяем и разгильдяем? Первое, что вам стоит усвоить: то, что вы думаете о себе, ни в коем случае не является тем, что вы представляете собой на самом деле!!!

Наша беда в том, что очень часто мы забываем о том, КТО МЫ В ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ. Мы легко забываем о своих достижениях, игнорируем положительные стороны нашего характера, не верим чужим комплиментам. Зато мы чутко и болезненно воспринимаем критику в свой адрес, концентрируемся на наших провалах и почему-то очень охотно верим в свое бессилие. Проведите простой эксперимент. Подумайте о своем лучшем друге или возлюбленном. Каким эпитетом вы наградили бы этого человека? А теперь спросите его, что он сам думает о себе. Видите? Мнение о самом себе может очень сильно расходиться с тем, что думают о человеке окружающие. И это нормально.

Самые популярные заблуждения о выдающихся людях:

– Гений с уровнем интеллекта кретина (об Энди Уорхоле).

– Человек, на исправление ошибок которого потребовалось целое десятилетие (об Альберте Эйнштейне).

– Прекрасный человек. Он не имеет врагов и не любим никем из своих друзей (о Бернарде Шоу).

– Может, Шекспир меньше бы думал, если бы больше читал? (об Уильяме Шекспире)

– Джерри настолько туп, что не может идти и одновременно жевать резинку (о Джералде Форде, президенте США).

Итак, отбросьте свои старые представления о самом себе. Особенно если они причиняют вам боль и дискомфорт! В конце концов, сама Мерилин Монро часто комплексовала из-за собственной внешности. А Лев Толстой считал Шекспира бездарем. Людям свойственно заблуждаться. Наша же задача с помощью НЛП вновь познать себя.

Нам предстоит узнать:

– кто вы на самом деле?

– какими скрытыми способностями вы обладаете?

– как ваши знания о себе могут вам помочь и облегчить жизнь?

– каков истинный предел ваших возможностей?

Три большие разницы, или Кое-что о нашем способе мировосприятия

Все люди делятся на три большие группы: визуалы, аудиалы и кинестетики. Если попросить нескольких людей подумать о море, то один из них первым делом будет представлять себе синюю морскую гладь, пляж, волны; другой будет ассоциировать море с шумом прибоя; а третий вспомнит ощущение жгучего солнца и соленых брызг на коже.

Конечно, каждый человек наделен пятью основными органами чувств: зрением, слухом, осязанием, обонянием, вкусом. Но выделяется три основных способа мировосприятия – это визуальный, аудиальный и кинестетический.

И у каждого человека обязательно будет один доминирующий орган чувств. От того, как мы воспринимаем действительность, зависит очень и очень многое. Вы когда-нибудь сталкивались с тем, что другой человек никак не мог посмотреть на проблему с вашей позиции? У вас бывали ситуации, в которых окружающие люди словно не слышали вас? Доводилось ли вам расстраиваться из-за того, что близкие люди не чувствовали ваших потребностей?

Дело в том, что огромный процент людских ссор, разногласий, непониманий, противоречий и неудач связан именно с разницей мировосприятия у разных людей. Мы все, словно жители Вавилона, говорим на трех разных языках: визуальном, аудиальном, кинестетическом. И повышаем друг на друга голос, злимся, раздражаемся, когда нас не понимают другие.

Впрочем, хватит страдать из-за своих особенностей и индивидуальности восприятия. Пора использовать их себе во благо. А для этого нам нужно узнать, кем мы являемся по способу восприятия и как нам использовать эту свою особенность. Ну а уж потом мы постараемся научиться говорить с каждым человеком на его языке.

Например, я аудиал. Еще в школе я могла до посинения штудировать учебники и не запоминать ни слова из прочитанного, а могла один раз услышать лекцию преподавателя и запомнить все сказанное, не сделав при этом ни одной записи.

Моя мама – кинестетик. Она ничего не может понять и запомнить, пока не запишет это. Важнее всего для нее чувства и ощущения. А к какому типу относитесь вы?

Визуалы

Во всем мире примерно 60% населения воспринимает все происходящее вокруг на глаз. Их ведущим органом чувств является зрение. Визуалы обычно сидят с прямой спиной и вытянутой шеей. Их взгляд часто бывает обращен вверх. Они не слишком глубоко дышат, а их голос часто бывает высоким и громким. Говорят они быстро, иногда резко. Визуалы организованны и опрятны.

Они чувствуют себя крайне некомфортно, когда кто-то подходит к ним слишком близко, потому что хотят иметь хороший обзор.

Визуалов легко узнать по следующим характерным словам и выражениям:

• «С моей точки зрения»

• «Без тени сомнения»

• «Это стоит у меня перед глазами»

• «Мне кажется»

• «Предстать в выгодном свете»

• «Обрисуйте мне ситуацию»

• «Смутная идея»

• «Красивые слова»

Нет, это отнюдь не значит, что аудиалы или кинестетики никогда не используют подобных выражений! Просто визуалы употребляют их постоянно.

Они вообще любят по любому поводу и без прибегать к визуальным характеристикам, вроде: «Блестящий, вглядываться, видеть, воображать, внешний вид, выглядеть, выставлять, зрелищный, замечать, изображать, казаться, мелькать, предвидеть, отражать, привлекательный, уродливый и т.д.».

Порой, они начинают использовать свои любимые «визуальные слова» (или, как их профессионально называют в НЛП, предикаты) вне какой-либо логики. Так, например, мой молодой человек, типичнейший визуал, на вопрос «как дела» нередко отвечает «Блестяще», а когда его просят охарактеризовать ту или иную ситуацию, он может сказать что-то вроде: «Красивая история» или «Нарядная зарплата».

Вы визуал, если:

– При принятии важных решений выбираете то, что выглядит для вас наилучшим образом.

– В ходе дискуссии на вас больше всего влияет возможность видеть схему рассуждений другого человека.

– По вашему внешнему виду легко понять, что происходит в вашей жизни.

– На вас сильно влияют те или иные цвета.

– Об окружающих людях вы часто судите по внешности, хотя и не раз слышали поговорку о том, что по одежке встречают.

– Вы легко можете запомнить номер телефона, если увидите его записанным крупными цифрами, и вообще вы обладаете фотографической памятью.

– Вы хорошо ориентируетесь на местности.

Аудиалы

Людей, воспринимающих мир на слух, примерно 20% от общего населения земного шара. Аудиалы дышат ровно и ритмично. Они обожают говорить, гордятся тем, что могут внятно излагать собственные мысли и, как правило, доминируют в разговоре. Хотя порой бывают и чересчур многословны. Нередко они сопровождают свои слова выразительной жестикуляцией, их руки при этом находятся на уровне лица.

Аудиалы частенько вступают в разговор с самими собой. Их взгляд обычно двигается из стороны в сторону. Некоторых людей раздражают эти «бегающие глаза». Ведь в нашей культуре человека, который отводит взгляд, обычно считают вруном. Но аудиалы не смотрят в глаза вовсе не потому, что лгут или скрывают что-то. Просто они очень чувствительны к звукам, и их взгляд непроизвольно может дергаться в сторону залаявшей в соседнем дворе собаки или грохочущей у соседей мебели.

Для аудиалов характерно использование следующих выражений:

• «Я хочу быть услышанным»

• «Для меня важно выражать себя»

• «Детальный рассказ»

• «Дать отчет о происшедшем»

• «Я лишился дара речи»

• «Озвучить мнение»

• «По правде говоря»

• «Поговорим по-мужски»

• «Придержать язык»

• «Слово за слово»

Таким образом, аудиалы чувствуют себя наиболее комфортно, произнося и слыша следующие предикаты: бесшумно, болтать, глухой, громко, мелодичный, поддакивать, тишина, резонанс, шумный, просить, рассказывать, слушать, неслыханный, отзываться и т.д.

Аудиалы по-своему воспринимают, обрабатывают и запоминают информацию.

Когда я занималась на автомобильных курсах, одним из самых сложных упражнений для меня была «горка». По двадцать раз я въезжала на нее на старенькой «семерке», ставила машину на ручник, а потом никак не могла тронуться без того, чтобы не покатиться назад. Инструктор орал на меня благим матом: «Я же сказал, чтобы ты смотрела на стрелку тахометра! – вопил он. – Это же элементарно! Просто следи за оборотами! Давай еще раз».

И я давала еще и еще раз, но ничего не получалось. Я уже было смирилась с мыслью о том, что не все созданы для того, чтобы быть водителями, как наш инструктор заболел. И на время его заменил очень молодой, робкий парнишка с гораздо меньшим стажем вождения, но с гораздо большим терпением. Первое, что он сделал, – попросил меня показать, как я выполняю «горку», на что я честно призналась, что понятия не имею, как этого вообще можно добиться.

– Понимаете, – сказала я, – сколько бы я ни смотрела на тахометр, я все равно не могу понять, когда отпускать ручник, а когда прибавлять газ. И ничего не выходит.

Молодой инструктор улыбнулся:

– Хотите верьте, хотите – нет, но я тоже не умею выполнять это упражнение по тахометру. Поэтому я все делаю на слух. Нужно просто закрыть глаза и вслушаться в гудение мотора, когда вы услышите, что машина начинает глохнуть, тут-то и нужно быстренько отпустить ручник и добавить газ.

Стоило мне попробовать прислушаться к мотору, как я действительно с первого раза уловила перемену в звуке двигателя, и упражнение получилось легко и непринужденно, словно само собой.

Этот случай вполне можно назвать классическим и очень показательным. Вот как знание своего доминирующего органа чувств помогает облегчить свою задачу.

Вы аудиал, если:

– Принимая важные решения, выбираете то, что лучше всего звучит.

– В ходе общения на вас сильно влияет тон голоса другого человека.

– Ваше настроение легче всего определить по тону вашего голоса.

– Вы любите объяснять что-либо. Вам не лень повторять одну и ту же историю по нескольку раз со всеми подробностями.

– Вы обожаете слушать музыку. Любимая песня может изменить ваше настроение на сто восемьдесят градусов.

– Легко запоминаете и узнаете голоса людей.

– Предпочитаете слушать новости по радио. С удовольствием покупаете аудиокниги.

– Можете пересказать тот или иной разговор буквально слово в слово.

Кинестетики

В мире примерно 20% людей являются кинестетиками. То есть воспринимают все вокруг на ощупь. Это люди чувств и ощущений. Они глубоко дышат (обычно животом, а не грудью). Их голоса нередко бывают низкими, глубокими, хрипловатыми или приглушенными. Говорят они в основном медленно с хорошими, выразительными паузами. Кинестетики, как никто другой, любят прикосновения. Обычно людям не по душе, когда другие малознакомые люди их трогают или вторгаются в их личное пространство. Но только не кинестетикам!

Как-то раз я приехала на недельный тренинг, который должен был проходить в большой группе. К нашей команде присоединился очень привлекательный парень. Знакомясь, с остальными участниками программы, он умудрился обнять и расцеловать всех девушек вне зависимости от степени их привлекательности и горячо пожать руки всем мужчинам. И это типичное поведение для кинестетика. Когда я сидела на диване, а он подсаживался ко мне, этот парень придвигался настолько близко, насколько было возможно, чтобы наши ноги соприкасались, хотя на диване было полно места. И это отнюдь не было флиртом или попыткой соблазнить меня. Это было его нормальное мировосприятие. Такие люди, общаясь с кем-то, хотят чувствовать его. Они не узнают и не поймут человека, пока не пощупают его.

Кинестетики постоянно используют выражения вроде:

• «Вступить в контакт»

• «Выскочило из головы»

• «Я чувствую»

• «Держаться, сдерживаться»

• «Жаркий спор»

• «Изменить к лучшему»

• «Улавливать что-либо»

• «Рука об руку»

• «Сохранять спокойствие»

• «Шиворот-навыворот»

• «Прочная основа»

• «Управлять собой»

Как вы уже, наверное, догадались, кинестетики чаще всего обращаются к следующим предикатам чувств: бесчувственный, бороться, впечатляющий, давление, движение, дрожать, жесткий, ласковый, мягкий, обремененный, раздражать, ранить, расстраивать, спокойный, сила, твердый, увлекать, чувственный, трогать и т.д.

Кинестетики способны испытывать по-настоящему глубокие чувства, их привязанности, как правило, сильны и незыблемы.

Вы являетесь кинестетиком, если:

– Принимаете важные решения, опираясь на свои чувства.

– В беседе вы легко чувствуете состояние другого человека.

– Вы с легкостью и удовольствием можете выбрать удобную мебель, например диван или кресло. В отличие от ваших друзей вам достаточно один раз присесть на него, чтобы понять, комфортно ли будет просиживать на такой мебели часами.

– Вы любите одежду из натуральных, приятных на ощупь тканей. Вы ни за что не купите даже самые красивые и стильные брюки, если вам неприятно, как они на вас сидят.

– Чтобы запомнить что-то, вам нужно это записать. Например, перед экзаменом вы специально пишете себе шпаргалки, хотя на практике ими не пользуетесь, потому что в этом не возникает необходимости: все, что вы записали от руки, вы и так запомнили.

Практическое задание.

Сейчас, когда вы определили, кто вы по способу мировосприятия, постарайтесь максимально использовать полученную информацию себе во благо. Например, готовясь к экзамену или важному совещанию. Если вы визуал, рисуйте себе наглядные схемы, рисунки, таблицы. Если аудиал, проговаривайте свою речь вслух по нескольку раз или запишите ее на диктофон и прослушивайте до тех пор, пока не запомните. Если кинестетик, вам помогут написанные от руки шпаргалки.

Словом, задайтесь целью отныне наиболее эффективно использовать свои способности и особенности. После того как вам это удастся и вы существенно облегчите свою жизнь, постарайтесь понять, какие люди вас окружают. Определите, кем являются ваши ближайшие люди: родственники, коллеги, друзья – визуалами, аудиалами или кинестетиками. Отметьте для себя, с каким типом людей вам легче общаться.

Из чего сделан человек?

Здравый смысл – это сумма предубеждений, приобретенных до восемнадцатилетнего возраста.

А. Эйнштейн

Как вы думаете, какие факторы влияют на формирование нашей личности? На самом деле это слишком сложный вопрос. Куда проще спросить: а какие не влияют?

Ведь мы рождаемся в определенном теле, в определенной стране, в конкретной семье со своими идеалами, убеждениями, талантами и предрассудками. По большому счету, любая мелочь может повлиять на наше мировоззрение. Например, внешность. Согласитесь, что длинноногая блондинка и пухлый, тучный коротышка будут мыслить, действовать и жить совершенно по-разному. Человек, воспитанный в строгой религиозной семье, будет придерживаться иных взглядов на жизнь, чем избалованный наследник огромного состояния. А консервативному жителю Арабских эмиратов чрезвычайно сложно понять веселых и свободолюбивых американцев.

Возникает вопрос: кто же в этой ситуации прав? Чьи позиция, вера, взгляд на жизнь более верны и объективны?

На самом деле не существует универсальных истин. И каждый человек воспринимает мир с позиции своей внешности, возраста, положения в обществе и т.д.

Мерить всех людей своей меркой как минимум наивно, а как максимум очень вредно. Те, кто судит обо всех по себе, своим шаблонам, штампам, убеждениям и критериям, редко срывают куш в казино Жизни.

Отсюда следует один из важнейших законов НЛП.

КАРТА – ЭТО ЕЩЕ НЕ ТЕРРИТОРИЯ, А МЕНЮ – ЭТО ЕЩЕ НЕ ПИЩА!

То, как мы воспринимаем мир, – это еще отнюдь не то, чем является мир на самом деле! То, что происходит в нашем сознании при рассмотрении события, содержит в себе не событие, а только наше восприятие данного события.

Иными словами, универсальных истин не существует. Все очень относительно. И если, например, для вас воровать/грубить/сидеть без работы и т.д. – это неприемлемо, то для вашего соседа/друга/мужа/любовницы – это вполне может быть в порядке вещей. Для одних победа России на Евровидении – это радость, для других – случайность, для третьих – вообще несправедливость. И любое событие будет восприниматься разными людьми совершенно по-разному.

Почему? Да хотя бы потому, что другой человек родился и вырос в другом теле, в отличном от вас окружении и соответственно перенял совсем другие жизненные установки, отличные от ваших. Это не хорошо и не плохо. Это просто факт. У каждого человека в течение жизни в голове формируется своя внутренняя карта с определенными маршрутами и указаниями. В этой внутренней карте, как в каталоге, есть самые разные разделы: «хорошо», «плохо», «правильно-неправильно», «запрещено», «невозможно», «хочу» и т.д.

По мере того как мы взрослеем и развиваемся, эти разделы наполняются информацией. Мы получаем ее в наследство от родителей и учителей, друзей или авторитетных людей, из книг и фильмов. Наши реакции на мир зависят от наших внутренних карт.

Сколько людей, столько и ракурсов

Если бы все люди думали одинаково, то никто не играл бы на скачках.

Марк Твен

Как-то раз под Новый год я оказалась на корпоративной вечеринке, которую устраивала фирма, где я тогда работала. Проходила она куда как весело. Компания подобралась хорошая, молодая, легкая на подъем. Все довольно быстро отбросили формальности и начали общаться с той очаровательной непринужденностью, которая возникает либо между старыми знакомыми, либо после ударной дозы виски.

Я в тот вечер не пила, потому что была за рулем. Да и остальные девушки на вечеринке в общем-то не слишком налегали на спиртное, зато наши мужчины восполняли питейную норму за двоих, что не вполне соответствовало корпоративному этикету, зато вполне соответствовало представлениям русского человека о празднике! В какой-то момент супруг старшего аналитика Елены изрядно перебрал. Впрочем, мы вряд ли узнали бы об этом, если бы Елена не поставила нас всех в известность.

– Поглядите на него! – возмущалась она. – Да он же уже на рогах стоит! У него же взгляд стеклянный. Ну кто так напивается в приличном обществе!

Свои громкие обличительные речи Елена чередовала с возмущенным шипением в адрес супруга: «Прекрати, ты меня позоришь. Сколько можно выпивать? Закусывай хотя бы» и так далее. Муж какое-то время отмахивался от нее, как от навязчивой мухи. В конце концов Елена подскочила и закатила истерику. После чего все гости вечеринки таки узнали, что муж Елены пьян, а она несчастна.

– Ты меня опозорил! – вопила Елена.

Мне же, как трезвому человеку, показалось, что позорила себя в основном сама Елена, потому что пока она молчала, никто из гостей не считал выпитые ее мужем стопки и вообще не обращал ни малейшего внимания на его поведение. Она сама своим чрезмерно осуждающим отношением к происходящему сделала акцент на нетрезвом состоянии своего мужчины, не добившись этим ничего хорошего.

Стоит задуматься: мужчина, который перебрал на вечеринке, – это трагедия вселенского масштаба? Позор на голову его спутницы? Страшная морока для жены? Возможно, если так это воспринимать…

Впрочем, мне не раз попадались женщины, которые воспринимали непотребно пьяного кавалера как:

А) кающегося грешника, который готов был на следующее утро замаливать свой проступок ласковыми словами и щедрыми дарами;

Б) повод сбежать с вечеринки с более трезвым и привлекательным поклонником;

В) знамение свыше, что настала пора менять кавалера.

Любая, даже самая плачевная на первый взгляд ситуация потенциально может заключать в себе огромные выгоды. Главное – увидеть их!

Раскрыть для себя весь потенциал сложившейся ситуации. А для этого попробуйте перестать придавать своим убеждениям избыточное значение. Не стоит так свято верить в усвоенные вами ранее истины. Например, вам единожды изменил муж, и на этом основании вы пришли к выводу, что «все мужики изменяют». Или, допустим, у вас нет ни одного знакомого, который бы разбогател честным путем. Исходя из этого, вы проникаетесь убеждением, что «все богачи – мошенники, а честные люди всегда прозябают в нищете». Но чем в действительности является ваше убеждение: истиной в последней инстанции или обычным предрассудком? Вполне возможно, что некоторые из ваших верований уже давно устарели и потеряли свою актуальность. Перестаньте цепляться за них!

Увы, далеко не все установки, которые попадают в нашу картотеку, в дальнейшем оказываются полезными для нас. Некоторые убеждения, например: «Я умный и изобретательный человек, я легко могу найти выход из любой ситуации» работают на нас, помогая нам и облегчая нашу жизнь. Другие, вроде: «Вокруг одни подлецы, все люди предатели. Они только и думают о том, как бы использовать меня», напротив, довольно сильно отравляют нам жизнь.

Большинство людей не задумывается об этом. Они живут всю жизнь порой с самыми абсурдными заблуждениями и говорят себе: «Это не мы такие, это жизнь такая».

На самом деле наша жизнь такова, каковы мы сами. Если мы верим, что мы ни на что не годны, мы поневоле ведем себя соответственно и получаем самые неудовлетворительные результаты.

Большинство людей тратит уйму времени, сил и нервов, чтобы изменить окружающий мир, своих близких людей или свое положение в обществе. Но на самом деле куда проще начать с самого себя. Попробуйте осознать и изменить свои убеждения. И ваша жизнь начнет преображаться намного быстрее.

О том, как менять свои верования и отпускать заблуждения, мы подробнее поговорим в следующей главе. А пока стоит начать с маленького, но крайне важного первого шага. Осознайте свои убеждения.

Практическое задание

Попробуйте составить свою внутреннюю карту. Какие мечты, идеалы, страхи, верования, надежды, внутренние запреты управляют вами сегодня? Выпишите и разложите по полочкам все, что кажется вам важным для понимания собственного мировоззрения. После того как вы это сделали, отберите те убеждения, которые приносят вам дискомфорт, которые расстраивают вас и которые мешают вам, тормозя вас на пути к своей мечте.

Золотые заповеди НЛП

Как и любая наука, нейролингвистическое программирование имеет свои аксиомы, некие основополагающие истины, которые необходимо узнать, а еще лучше – запомнить, а еще лучше – поверить в них, а еще лучше – применять на практике в своей повседневной жизни.

Настало время узнать законы, на которых строится философия всех победителей!

Закон № 1. Сознание и тело неизбежно влияют друг на друга

Состояние нашего тела всегда влияет на наше сознание. Не зря ведь говорят: в здоровом теле – здоровый дух. Например, когда вы танцуете под любимую музыку, ваше настроение мгновенно поднимается. Когда вы принимаете таблетку снотворного, ваш мозг постепенно отключается. Когда вас толкают в общественном транспорте, ваша нервная система тут же реагирует вспышками раздражения. Все это примеры воздействий на тело, которые неизбежно влияют на наш мозг, настроение, самочувствие, психологический комфорт.

И наоборот: стоит сознанию получить какой-то раздражающий импульс, как оно тут же отдает соответствующую команду телу. Например, кто-то сообщает нам страшную новость, тело реагирует сердцебиением, головокружением, перепадом давления и т.д.

Человек, который осознает силу своей мысли над своим телом, обладает невероятными возможностями.

Такой человек преспокойно может отдавать своему телу команду: «Похудей» или «Выздоравливай», и тело будет послушно выполнять полученный приказ. Такие люди легко избавляются от болезней без всяких таблеток и могут сами создавать себе любое настроение.

Ученые уже давно говорят о так называемом эффекте плацебо. Врачи проводили эксперимент. Они собрали фокус-группу из больных и, поделив их на два лагеря, принялись лечить. Одним давали обычные таблетки, а другим инертные «сахарные таблетки», не содержащие никаких целебных веществ. Врачи хотели узнать, что больше влияет на человека: химические вещества, поступающие в организм, или убежденность, вера человека в то, что он получает необходимое лечение и находится на пути к исцелению.

К изумлению ученых, выяснилось, что во многих экспериментах «сахарные таблетки» не только существенно уменьшили симптомы различных заболеваний, но и во многом действовали более эффективно, чем обычные препараты. Таким образом, стало ясно, что кратчайший путь к исцелению – вера в некую чудодейственную силу.

Кроме того, учеными установлено, что большинство заболеваний, таких как рак, СПИД, гастрит, аллергии, грибковые и прочие заболевания, имеют не столько внешнюю природу, сколько внутреннюю. Иными словами, большинство наших физических заболеваний обусловлены нашими внутренними факторами, психологическими и энергетическими блокировками, эмоциональным стрессом.

Закон № 2. Личность и поведение – разные вещи

Мы уже давно перестали судить людей по одежке. Ведь это слишком поверхностно и примитивно. Сейчас мы частенько судим людей по их поведению и… ошибаемся. Ибо поведение зависит от множества субъективных обстоятельств и косвенных факторов, а личность всегда намного шире, чем какие-то сиюминутные действия. Например, доводилось ли вам иногда вести себя по-идиотски и самому при этом изумляться: «Да что со мной такое?! Я ведь веду себя как дурак!» Означает ли это, что вы и впрямь дурак? Конечно, нет. Просто в силу каких-то обстоятельств вы так себя вели в определенный момент времени, но уже в следующую минуту обстоятельства могут измениться, и вы будете вести себя совсем иначе.

Так что стоит быть снисходительнее как к себе самому, так и к окружающим. И помнить, что поведение всегда зависит от обстоятельств, а обстоятельства легко изменить. Так что если сегодня муж вел себя с вами как негодяй – это еще не значит, что он действительно негодяй. Просто в настоящий момент такое поведение показалось ему наиболее верным. Измените обстоятельства, и он изменит свое поведение.

ПОМНИТЕ, ЧЕЛОВЕК ВСЕГДА ДЕЙСТВУЕТ И ПОСТУПАЕТ ИСХОДЯ ИЗ САМЫХ ЛУЧШИХ ПОБУЖДЕНИЙ!!!

Ни один из нас не просыпается с мыслью: «Что бы такого сделать плохого?» Даже когда человек совершает по-настоящему серьезный проступок, например, ворует, он это делает потому, что считает такое поведение наилучшим из возможных для себя в эту минуту. Если вы задумаетесь и проанализируете свои «худшие» поступки, а также «плохие» поступки своих знакомых, вы поймете, что за любой формой поведения, за любой ошибкой всегда стоят позитивные намерения. Просто зачастую у нас все выходит, как в известной поговорке: «Хотели как лучше, а получилось…».

Закон № 3. Люди обладают фантастическими внутренними ресурсами, но редко пользуются ими в полной мере

Не так давно мой знакомый психотерапевт вернулся с курсов телепатии. Я не поверила, что один человек действительно может читать мысли другого. Тогда он мне наглядно продемонстрировал свежеприобретенные способности. У меня тут же возник вопрос: неужели любой человек может этому научиться? Оказалось, да. Тогда почему же не все ломятся на эти курсы? Да потому, что люди от природы ленивы. Зачем нам сегодня читать и передавать мысли друг другу на расстоянии, когда можно запросто достать мобильный, позвонить и узнать все, что тебе нужно? Зачем учиться управлять своим физическим телом, его температурой и давлением? Ведь куда проще принять таблетку аспирина и понизить температуру, чем стараться, медитировать и выполнять странные сомнительные ритуалы.

НЛП – наука, уделяющая огромное внимание скрытому потенциалу каждого человека. Одна из основных задач: обнаружить в себе необходимые ресурсы для достижения своих целей, найти и выявить таланты, навыки, знания, которые могут помочь вам облегчить вашу жизнь.

Следовательно, вам стоит прямо сегодня начать присматриваться к себе повнимательнее.

Забавный парадокс заключается в следующем. Самый простой способ отыскать свои скрытые таланты – это обратить особое внимание на тех людей, чьими способностями вы восхищаетесь. Например, вас всегда впечатляли потрясающие аналитические способности или артистизм вашего друга. А может, вас потрясало, насколько хорошо и аккуратно ваш отец умеет водить машину или как вкусно у вашей мамы получаются любые блюда. Возможно, вы даже завидовали своим близким белой завистью, восхищаясь их способностями и сожалея, что природа не подарила вам достаточно ума или обаяния, и т.д.

Запомните: человек замечает в других людях лишь те качества, которые потенциально живут в нем самом!

Таким образом, вы никогда не заметите, что у вашей сестры прекрасный голос, если сами вы не обладаете сходным талантом. То есть если вы отметили чью-то способность, одаренность, можете порадоваться – это значит, у вас есть такие же склонности и дары. Просто вы пока не позволили себе их проявить.

Справедливости ради стоит заметить, что то же самое относится и к нашим недостаткам. Если вы обвинили кого-то в грубости/подлости/глупости, считайте, что вы обвинили в этом самого себя. Ибо мы не замечаем недостатков других людей, которые не присущи нам самим. Особенно докучают нам в людях те стороны натуры, которые мы подсознательно не принимаем в самих себе.

В любом случае никогда нельзя недооценивать себя.

Люди чаще капитулируют, чем терпят крушение.

Генри Форд

Больше всего мне нравится консультировать представителей творческой братии: писателей, артистов, художников и дизайнеров. Эти люди годами зарабатывают себе на жизнь при помощи своего таланта. Но большинство из них даже не подозревает, насколько силен и многогранен их дар, насколько велик творческий потенциал. На протяжении нескольких месяцев я консультировала девушку, окончившую актерский факультет и мечтающую о карьере телеведущей. Все было при ней: сногсшибательная внешность, звучный, хорошо поставленный голос, располагающая манера общения. Единственное, что ей давалось с трудом, так это различного рода импровизации. Пока все шло по сценарию, она блистала, но как только начинались форс-мажоры, мигом терялась, заикалась, запиналась и в конечном счете проваливала любые пробы. В конечном счете она стала просто бояться свободной импровизации. К счастью, желание сделать карьеру оказалось в ней сильнее страха, и мы начали совместную работу.

Когда она явилась ко мне в первый раз, я поинтересовалась, в чем, собственно, проблема? Девушка ответила, что не умеет импровизировать, быстро ориентироваться в ситуации и остроумно шутить. «Я слишком туго соображаю, – пожаловалась она, – ни одна аудитория не будет ждать по полчаса, пока я найду, что ответить на какую-нибудь колкость. А ведь для работы в прямом эфире умение оперативно реагировать на любые изменения в сценарии необходимо».

Я поинтересовалась: «А откуда вы знаете, что туго соображаете?» – «Ну, я смотрю, как ведут прямые эфиры опытные ведущие и как ловко они придумывают шутки и парируют любые остроты. Когда зрители или гости в студии говорят им что-то, я пытаюсь поставить себя на место ведущей и тоже придумать какой-то эффектный ответ, но пока я думаю, передача заканчивается…»

Надо заметить, девушка стала жертвой очень распространенного заблуждения. Многие люди ставят крест на своих способностях еще до того, как их испытают. Мне часто встречались женщины, жалующиеся, что не умеют готовить, или мужчины, утверждающие, что они не умеют танцевать. В таких случаях первый вопрос, который напрашивается сам собой помимо воли: простите, а вы вообще пробовали готовить/танцевать/импровизировать и т.д.?

Иногда для того, чтобы избавиться от придуманного страха, достаточно всего-навсего один раз посмотреть ему в лицо. Я предложила девушке поработать ведущей корпоративных вечеринок: вот уж воистину ситуация, где ничего никогда не идет по сценарию и ведущий просто обязан быть остроумным и изобретательным. Когда я озвучила свое предложение, девушка уставилась на меня как на полоумную. Она пробовала спорить, скандалить, обижаться.

Между нами состоялся следующий знаменательный диалог. Я настаивала: «Просто попробуйте один раз! А дальше будет видно». – «Но я же не умею!» – «Но вы же не пробовали!» – «Но я же пробовала дома перед телевизором». – «Но это же совсем другое. Сцена – это азарт, адреналин, это живое общение со зрителями. Поверьте, в экстремальных условиях и стрессовых ситуациях наш мозг может работать куда эффективнее, чем когда вы сидите на диване».

Она рискнула. И у нее получилось. Более того, ее пригласили еще раз. Потом еще. И еще. Какое-то время она читала прогноз погоды на телеканале, но довольно быстро заскучала и ушла. Вести живые мероприятия гораздо интереснее, призналась она. То, что когда-то казалось сложным и страшным, на поверку оказалось увлекательным. Порой одной маленькой удачи бывает достаточно, чтобы сдвинуться с мертвой точки. Но для этого нужно пробовать. Только смелость позволяет нам раскрыть свой истинный потенциал. А смелость – это когда желание сильнее страха!

Это урок, который стоит усвоить всем людям!

Если вас спрашивают: можете ли вы что-то сделать, не спешите отвечать «нет», говорите хотя бы: «Не знаю, пока не пробовал».

Не спешите открещиваться от своих способностей, попробуйте открыть их в себе и поделиться с близкими!

Все с детства знают, что то-то и то-то невозможно. Но всегда находится невежда, который этого не знает, он-то и делает открытие.

А. Эйнштейн

Вернемся к тому вопросу, который мы задавали себе в самом начале главы.

КТО ВЫ?

Изменилось ли ваше мнение о себе к концу главы? Узнали ли вы о себе что-то новое?

Если вы решили осваивать НЛП, то теперь вы – в первую очередь – хозяин своей жизни! Вы творец своей Вселенной. Вы тот, кто управляет своей судьбой, заказывая себе богатство или бедность, болезни или здоровье, успех или неудачу.

Порой мы делаем этот заказ сознательно, порой – неосознанно. В любом случае только от вас зависит, кем вы будете в этом мире: победителем или побежденным. Но для того чтобы приблизиться к осуществлению своих целей, нужно:

во-первых, поверить в себя и свои силы;

во-вторых, принять на себя ответственность за свою судьбу и признать, что вашу жизнь творите именно вы (а не правительство, высшие силы, карма или ваше начальство);

в-третьих, внимательно читать эту книгу дальше, чтобы научиться пользоваться своими невероятными способностями.

Ну и, конечно, не забывать выполнять практические задания!

Практическое задание.

Разделите листок бумаги пополам. В одну колонку запишите свои положительные качества, достижения, таланты, способности, умения и все, чем вы гордитесь и чего вы уже достигли в жизни. В другую колонку выпишите все качества, таланты и цели, которых вы хотели бы достичь.

Сверьте содержание обеих колонок. Как вы думаете, возможно ли с помощью уже имеющихся у вас данных добиться тех качеств и тех вещей, о которых вы мечтаете?

Глава 2

Кто в теле хозяин? или уроки самоуправства

Можно победить много врагов и выжить, но тот, кто воюет со своей природой, обречен на поражение.

Цитата из к/ф «Оружейный барон»

Всегда легче поставить себя на чье-то место, чем кого-то на свое.

Борис Крутиер

Народная мудрость гласит: «Сердцу не прикажешь». НЛП утверждает: прикажешь. И не только сердцу, но и разуму, чувствам, инстинктам, мыслям, страхам, воспоминаниям. На самом деле человек является хозяином своего тела и всех процессов, которые в нем происходят. Увы, большинство из нас забывают об этом или сознательно открещиваются от своей огромной власти. И если вам нравится зависеть от своих настроений и страхов, инстинктов и капризов, то эта глава не для вас, как, впрочем, и эта наука. А если вам хотелось бы научиться поднимать свое настроение, стирать неприятные воспоминания, регулировать собственное самочувствие и уметь концентрироваться на том, что вам нужно, самое время узнать, как же это делать.

Приходилось ли вам когда-нибудь задумываться, что случается со всей той информацией, которая попадает в сложнейший компьютер под названием мозг? Должно быть, ни один ПК не пропустил через себя такой гигантский объем картинок, слов, звуков, воспоминаний, идей и прочих мыслеформ, как голова среднестатистического человека.

К счастью, у нас, людей, отлично отлажен механизм забывания, иначе мы бы давно сошли с ума. Мы держим в голове только то, что нужно нам сейчас, и с радостью выкидываем из нее все ненужное, например, вызубренные нами на втором курсе универа билеты по философии или слова модной прошлым летом песни.

Сознание – это способность человека знать о собственном существовании и своей реальности.

А выражаясь образно, сознание – что-то вроде большого органайзера, ежедневника, прямо у нас в голове. В сознании мы держим самую необходимую нам информацию. Сознание напоминает нашим мышцам, как ездить на велосипеде или водить машину, сознание подсказывает нам, что в следующий понедельник у нас запланирована деловая встреча, сознание участвует в принятии множества важных решений. Да впрочем, что вам рассказывать? Вы и сами наверняка не раз отмечали, как работает ваше сознание, ведь вы виртуозно пользуетесь его услугами ежедневно, с самого детства. Наверняка мама с папой не раз говорили вам «будь сознательным». Так что у большинства людей обычно не возникает никаких проблем с пониманием того, что такое сознание.

Впрочем, НЛП учит человека обращаться к тем ресурсам собственного мозга, которые он задействует крайне редко. Наверное, вы уже догадались, что речь идет о подсознании!

Подсознание – место, где находится все то, что уловлено органами чувств и зафиксировано человеком без его ведома, в сублиминальном состоянии (то есть ниже порога сознания).

Проще говоря, подсознание – это универсальная кладовка, где хранится масса информации, навыков, способностей, похороненных вами за ненадобностью. Стишок, выученный вами в третьем классе, теория относительности, которую вы зубрили ради того, чтобы сдать сессию, умение вышивать крестиком и еще масса и масса информации хранится в закромах вашей памяти, порой без вашего ведома.

К сожалению, многие люди относятся к своему подсознанию как к мусорному баку или магазину second hand, несправедливо полагая, что там может храниться лишь никому не нужный хлам.

На самом деле подсознание – наш добрый друг и верный помощник.

Подсознание может выступать в роли некоей панели управления вашим телом, вашими действиями и жизнью.

Дело за малым. Надо научиться получать доступ к собственному подсознанию и начинать активно сотрудничать с ним…

Понятия «сознательное и бессознательное» чаще всего ассоциируются у людей с Зигмундом Фрейдом и его исследованиями в области толкования сновидений. Со времен Фрейда было принято считать, что наше подсознание содержит все наши запретные желания, темные стороны личности, комплексы и прочую компрометирующую информацию. Стоит ли удивляться, что многие люди боятся заглядывать в себя. Мало ли что там можно найти?

В подсознании содержится множество полезных нам ресурсов.

Забавная ирония заключается в том, что сигналы и послания собственного подсознания может толковать даже абсолютно не подкованный в психоанализе человек. Чтобы узнать, что означает тот или иной сон, то или иное событие, порой достаточно просто, уединившись в спокойной обстановке, расслабиться и спросить самого себя: «Что это значит?» Первая мысль, пришедшая вам на ум, скорее всего будет тем самым необходимым ключом к разгадке. На самом деле обратиться к своему подсознанию за необходимой информацией гораздо легче, чем может показаться на первый взгляд. Не надо совершать никаких особых ритуалов, не надо обладать какими-то специальными знаниями. Достаточно просто расслабиться и поговорить по душам с самим собой, не редактируя при этом возникающие в голове ответы.

Люди, не верящие в собственную способность наладить контакт с подсознанием, порой попадают в весьма забавные ситуации…

Жена успешного предпринимателя Анжела как-то оказалась на приеме у новомодного психоаналитика. Надо заметить, что причин для обращения к профессионалу у нее в общем-то не было, ибо она была счастлива в браке, любила мужа и была абсолютно удовлетворена их совместной жизнью. Единственным недугом, который терзал домохозяйку, было обычное безделье. Конечно, по примеру многих других жен бизнесменов Анжела старалась заполнить свой день фитнес-клубами, салонами красоты и даже пошла на курсы вождения. Но, видимо, всех этих занятий ей было мало, и она прибавила к своим многочисленным хобби посещения психоаналитика. Они встречались для сеансов пару раз в неделю, и психоаналитик активно искал у Анжелы детские комплексы, неразрешенные конфликты и все, что могло бы помочь ему продлить ее лечение и тем самым увеличить свой заработок.

В один прекрасный день врач нашел-таки зацепку. Анжела как раз рассказала, что ей приснилось, как она ведет машину на экзамене в ГИБДД и экзаменатор все никак не позволяет ей остановиться, хотя она уже исколесила буквально полгорода.

– Ага! Значит, во сне вы не видели финиша своего пути! – обрадовался психоаналитик.

– Нет, – призналась Анжела.

– А вы знаете, что, по Фрейду, неоконченный путь символизирует секс без оргазма?

Анжела слегка растерялась:

– Вообще-то у меня с этим как раз все в порядке.

– Но ваше подсознание так не считает. Вот увидите, вас ждут проблемы в интимной жизни.

Наверное, не надо пояснять, что «предсказание» психоаналитика сбылось. Перепуганная Анжела действительно перестала испытывать удовольствие с мужем. Сломя голову она помчалась лечиться к другому психоаналитику. Со слезами на глазах она поведала о своем несчастье, описав при этом свой сон. К счастью, ей попался порядочный и компетентный врач:

– Анжела, это просто сон… при всем уважении к Фрейду не стоит придавать таким вещам избыточное значение. Подумаешь, приснился экзамен в ГИБДД… Мне вот вообще на днях приснилось, что я сдаю задом на огромном грузовике…

Заглянем в себя

Все мы потенциально обладаем огромными внутренними ресурсами, но не пользуемся ими либо потому, что не знаем об их существовании, либо потому, что не верим в них, либо потому, что не знаем, как до них добраться.

В нашем обычном бодрствующем состоянии мы, к сожалению, не всегда имеем доступ к нашим суперзнаниям и сверхспособностям. А какие еще бывают состояния у человека, помимо всем известных сна и бодрствования?

Все вы наверняка слышали о трансе: некоем промежуточном состоянии, на границе сознания и отключения от всех внешних раздражителей, где-то между сном и реальностью.

И уж конечно, все вы наслышаны о гипнозе, искусстве разговора с подсознанием.

Увы, о гипнозе существует слишком много популярных мифов и предрассудков. Постараемся же отбросить все предубеждения и понять, что такое гипноз на самом деле.

Гипноз – состояние сна по отношению к окружающему миру, вызванное тем, что человек полностью сфокусирован на чем-то в своем внутреннем мире.

Принято считать, что человек в трансе абсолютно не контролирует себя, полностью беззащитен и очень подвержен стороннему влиянию. Но это всего лишь распространенное заблуждение! На самом деле человек, совершающий путешествие по своему внутреннему миру, чувствует себя более энергичным, более сильным, чем когда-либо! В трансовом состоянии мы способны контролировать себя лучше, чем когда-либо в жизни, мы можем в одну секунду найти правильные ответы на вопросы, которые мучили нас годами.

Многие люди любят с гордостью повторять, что «не поддаются гипнозу». На самом деле это немного некорректно.

Любой психологически здоровый человек сам по нескольку раз на дню впадает в состояние гипнотического транса!

Например, когда вы долго ведете машину или едете в метро, случается ли вам «отключаться»? Вы не засыпаете, вы просто словно выпадаете на какое-то время из окружающей реальности. При этом вы не думаете о чем-то конкретном, а, отпуская контроль мозговой деятельности, позволяете мыслям свободно порхать в вашей голове.

Или, сидя на ужасно скучном совещании и слушая занудного лектора, доводилось ли вам «считать ворон за окном»? Про такие состояния в народе говорят «грезит наяву».

Вот такие «выключения» и называются в НЛП гипнотическим трансом.

На самом деле такого рода состояния очень полезны! Они дают нашей психике необходимый отдых, отличную разгрузку. Люди, которые «не поддаются гипнозу» или, другими словами, не позволяют себе время от времени «отключиться», могут иметь проблемы с алкоголем, наркотиками и курением. Ибо наркомания и есть не что иное, как попытка «расслабить мозг», отключиться от окружающей реальности с помощью химических веществ…

Еще одним популярным заблуждением относительно транса и гипноза является верование, что гипноз может позволить одному человеку управлять другим. Гипноз часто путают с манипулированием и зомбированием. Но это абсолютно разные вещи!

Гипноз не подавляет сознания, а просто позволяет нам сфокусироваться на чем-то важном! Человек, который гипнотизирует вас, не может вас контролировать или заставить делать что-то против вашей воли. Ибо если в состоянии гипноза для человека что-то оказывается неприемлемым, это приводит к немедленному разрушению транса и выходу из гипноза в обычное состояние.

Величайший ученый Милтон Эриксон, посвятивший значительную часть своих исследований вопросам гипноза, сетовал на то, что ни один психотерапевт не может повлиять на своего пациента даже под гипнозом. Он говорил, что если бы мы могли управлять людьми при помощи гипноза, то в мире довольно скоро не осталось бы больных.

Конечно, войти в состояние транса при помощи другого человека довольно легко. Потому что для того, чтобы загипнотизировать кого-либо, достаточно знать всего несколько простых приемов и «волшебных слов». Впрочем, для начала надо научиться погружаться в транс самостоятельно.

Для вхождения в трансовое состояние не надо совершать каких-то магических обрядов или сложных ритуалов. Самогипноз – это, по сути дела, самая обычная коммуникация с самим собой. Надо заметить, это очень приятный процесс.

Практическое задание

Для начала вы можете использовать некий предмет, который поможет вам отключиться. Мне, например, нравится концентрироваться на пламени свечи, или струе воды, или блеске стразов. Какое-то время смотрите в одну точку. Отпустите все мысли. Отключитесь от окружающей вас реальности. Поймайте это приятное ощущение: тонкая грань между бодрствованием и сном. Уловив это трансовое состояние, оставайтесь в нем столько, сколько сможете. Возможно, поначалу время, проведенное в трансе, будет небольшим: всего пара минут. Это не важно. Начинать можно с малого. Самое главное – научиться отпускать сознание и отключаться от окружающей действительности. Вы сразу узнаете это ощущение полного покоя и умиротворения. Прочувствуйте его как следует.

Если вам трудно выключиться самостоятельно, стоит прибегнуть к помощи «волшебных слов». В НЛП совокупность слов, приемов, помогающих человеку погрузиться в транс, называется «Милтон-модель». Чтобы понять, что это такое, прочитайте следующий текст.

Вы теперь можете удобно лечь, осознавая растущее понимание того, что собираетесь испытать глубокое расслабление, которое позволит вам высвободить некий неиспользованный потенциал, так что вы можете начать действовать в жизни более удачно, при этом ваша эффективность повысится таким образом, которое ваше сознание и подсознание найдут приятным и приемлемым».

Что вы испытали, читая этот небольшой отрывок? Я пока печатала его, чуть было сама не отключилась. Дело в том, что абстрактные слова обладают большим гипнотическим эффектом! Ведь для того чтобы наделить их смыслом, нам поневоле приходится заглянуть в свой внутренний мир. Ниже я привожу классический пример той речи, которой можно ввести человека в транс:

«Я знаю, что вы начали получать новые знания об огромном количестве важных для вас вопросов. Учиться по-настоящему, учиться хорошо, приобретая новые знания. Вы уже начали изменяться, и я знаю, какие чувства у вас это вызывает… но вы можете измениться. Тот факт, что вы уже начали изменяться таким изящным способом, означает, что лечение началось. Вы, возможно, переживаете эти изменения в том, как вы себя чувствуете, или в том, как вы говорите с самим собой. Так как изменения начались, это означает, что все другие требующие лечения области так же могут начать изменяться. Вы можете измениться так, как требуется. Изменяться – более или менее правильное решение».

Итак, думаю, читая эти отрывки, вы волей-неволей выполнили практическое задание и теперь умеете самостоятельно входить в транс. Самое время научиться пользоваться своим трансовым состоянием!

Практическая магия, или Как научиться сотрудничать с подсознанием

Подсознание не просто хранит самую разную информацию. Подсознание также управляет нашим телом, нашими действиями и нашей жизнью. Спросите, как? Очень просто.

Например, в детстве вас укусила собака. Возможно, вам тогда было всего два или три года и вы уже давным-давно не помните этого. И все же страх собак скорее всего останется с вами на долгие-долгие годы. Почему? Да потому, что в подсознании продолжает храниться информация «собака = боль/опасность».

У меня был знакомый, Игорь, у которого хронически не складывались отношения с жгучими брюнетками. И ладно бы это влияло только на его личную жизнь, это было бы полбеды. В конце концов, в мире полно блондинок. Но вот незадача: начальница Игоря как назло была самой что ни на есть жгучей брюнеткой. И он никак не мог избавиться от агрессии и страха по отношению к ней. «И ведь самое главное, что она вполне нормальный адекватный человек, – рассказывал Игорь, – талантливый руководитель и профессионал в своем деле. К тому же лично мне она не сделала ничего плохого. Не пойму, почему она мне так неприятна?» Мы вместе стали искать причины, по которым у Игоря могли не клеиться взаимоотношения с брюнетками в общем и с начальницей в частности. Стоило ему войти в транс, как он вспомнил, что в детстве его очень сильно напугала цыганка… и хотя эта информация практически стерлась из его сознания, она долгие годы продолжала очень сильно влиять на его жизнь…

Итак, настало время наладить с подсознанием эффективное и взаимовыгодное сотрудничество.

Начинать стоит с самого простого: с получения информации. В следующий раз, когда вы окажетесь перед лицом выбора или сложной ситуации, попробуйте отключиться от реальности и пообщаться со своим подсознанием. Очень важно, чтобы вы были полностью расслаблены.

С разными людьми подсознание общается на разных языках. Кому-то подсознание отвечает короткими фразами и лаконичными предложениями, кто-то видит картинки, кто-то получает ощущения. Сначала информация может идти к вам туго, но чем больше и чаще вы практикуетесь, тем легче вам будет даваться такое общение.

Очень важно не редактировать поступающие от подсознания ответы!

Даже если что-то из увиденного, услышанного или прочувствованного кажется вам бредом, не имеющим никакого отношения к вашей ситуации, не спешите отбрасывать полученные сведения. Думайте об этом как о мозаике. Рано или поздно все части головоломки соберутся воедино, и вы получите полную и ясную картину.

Разговаривая с подсознанием, обязательно используйте наиболее эффективные для вас слова. Вы ведь помните, кто вы по типу восприятия: визуал, аудиал или кинестетик? Так вот и говорите со своим подсознанием на понятном вам языке. Например, если вы – визуал, попросите: «Дорогое подсознание, пожалуйста, покажи мне…», аудиалу стоит просить: «Расскажи мне», а кинестетику: «Позволь ощутить правильный выбор/ответ/решение» и т.д.

Это кажется чудом, но это действительно работает. Когда я впервые стала практиковать вот такое общение с собственным подсознанием, я сама с трудом верила в реальность происходящего. Я погружалась в глубокий транс и начинала задавать себе вопросы. Ответы я получала в форме коротких предложений. Причем они возникали в моей голове так естественно, как будто я всегда это знала. Первое время я все терзалась сомнениями: а может, я сама себе все это придумываю? Откуда вся эта информация берется в моей голове? Впрочем, чем больше я практиковалась, тем больше доверялась силе подсознания.

Но окончательно убедиться в эффективности этого метода мне позволила одна моя знакомая. Аня училась на заочном отделении психфака. Как-то в разгар сессии она пришла ко мне с просьбой подготовить ее к экзамену по психологическому консультированию. Мы занимались с ней несколько вечеров подряд, и ко дню экзамена Аня отлично отвечала любой билет. Поблагодарив меня за помощь, Аня тяжко вздохнула: «Эх, жаль, так много времени ушло на экзамен, и я не успела подготовиться к зачету по иностранному языку».

– Чего ж ты так? – посочувствовала я.

– Да я в школе-то всегда хорошо английский знала. У меня по грамматике всегда «отлично» было, но с тех пор времени немало прошло. Я не практиковалась. Наверное, все уже забыла. Голова-то дырявая. Так что боюсь, завтра тест провалю.

– Аня, если ты внимательно изучала психологию, то должна была понять, что голова не может быть дырявой. Это антинаучно. Все твои школьные знания остались при тебе. Просто получи к ним доступ. Прямо во время теста. Не надо сидеть и гадать ответ, просто расслабься и обратись за помощью к своему подсознанию. Правильные ответы будут появляться как будто сами собой.

– Но я не знаю, как обращаться к подсознанию, я не умею, и вообще… – растерялась Аня.

– А тут и не надо ничего уметь. Просто расслабься и попроси о помощи, как попросила бы близкого друга.

На следующий день Аня сдала тест на «четыре». Она позвонила в состоянии крайнего возбуждения:

– Получилось! Я даже не думала, что это так просто! Представляешь, я просто минут пять концентрировалась на своем дыхании и, когда успокоилась, сказала про себя: «Дорогое подсознание, пожалуйста, покажи мне правильные ответы в тесте». Потом я читала задания и, закрывая глаза, «видела нужные буквы». Я отмечала те буквы, которые первыми приходили мне на ум. Правда, потом я стала проверять тест и несколько ответов зачем-то исправила, а так могла бы на «отлично» сдать.

Сотрудничество с подсознанием на самом деле куда более легкое дело, чем принято считать. Если бы все люди знали, насколько это просто и доступно, то наверняка делали бы это чаще. Попробуйте и вы заручиться поддержкой этого невидимого друга.

Начните с получения информации. Входите в транс и обращайтесь к подсознанию по любому интересующему вас вопросу. Я люблю спрашивать у своего подсознания самый быстрый путь из одного конца города в другой. Забавно использовать собственные ресурсы вместо бортового компьютера. Я просто интересуюсь, какой кратчайший путь к дому, а затем еду по первому же маршруту, который пришел мне на ум. И частенько это помогает мне с легкостью избегать пробок.

Вы не верите, что такое возможно? Не стоит тратить время на попытки понять, как это получается. Лучший способ убедиться – проверить самому!

NB! В общении с подсознанием есть лишь одна маленькая сложность. Обращаясь за советом к подсознанию, как убедиться в том, что вы получаете ответы именно от подсознания, а не от ваших предрассудков/ложных негативных установок/страхов/больной фантазии и т.д?

Например, вы собираетесь лететь в Таиланд. И вам панически страшно. В голове крутятся самые тревожные мысли, и внутренний голос буквально кричит вам о том, что «по статистике, очень много самолетов разбивается». Как понять, это реальное предупреждение интуиции или просто ваша мнительность?

Если вы всю жизнь боялись летать, значит, в подсознании попросту записана информация о том, что «перелеты часто заканчиваются авиакатастрофой». Не все содержимое нашего подсознания приносит нам пользу. В подсознании, как в настоящей кладовой, есть не только ценные находки, но и куча всякого хлама вроде страхов, предрассудков, негативных верований и т.д. И если вы, копаясь в своем подсознании, нашли что-то не слишком приятное, например, какой-то страх или старую обиду (вытесненную из сознания), не расстраивайтесь и не загоняйте их обратно. Наоборот, порадуйтесь своей находке. Ведь этот самый страх и обида могли бы еще долго сидеть у вас на подкорке и в тайне от вас управлять вашей жизнью. Осознание – это 70% решения проблемы. Если вы осознали свой страх, считайте, что теперь вы уже на верном пути к избавлению от него.

Хитрость в том, что, когда подсознание дает вам верные советы, вы тут же успокаиваетесь или наоборот, наполняетесь радостным возбуждением. У вас появляется чувство «Эврика!», вы мигом понимаете, что совершили важное и полезное открытие. Когда же в ваш диалог вмешиваются страхи, негатив и предрассудки, вы соответственно ничего похожего не ощущаете.

После того как вы научитесь получать информацию от подсознания, вы можете расширить грани вашего сотрудничества. Попробуйте управлять своим телом.

Вы ведь помните, что одно из золотых правил НЛП гласит:

СОЗНАНИЕ И ТЕЛО НЕИЗБЕЖНО ВЛИЯЮТ ДРУГ НА ДРУГА.

Этот закон вы вполне можете проверить на практике. Сегодня большинство людей разучились управлять собственным телом и его ощущениями за ненадобностью. Если у вас болит голова, вы наверняка предпочитаете как можно скорее принять таблетку. А тем временем вы вполне могли бы попробовать убрать головную боль точно так же, как вы сами себе ее создали.

Распространенная ошибка большинства людей, которые пробуют управлять ощущениями своего тела, – это начинать бороться с головной или какой-то другой болью. Но бороться крайне бессмысленно и даже вредно. Ведь любое наше действие, как известно, рождает противодействие. Другая крайность – это как будто «отсекать» больную часть тела. Очень часто, когда у нас начинает что-то болеть, мы стараемся отключиться от боли, словно отрезать беспокоящий нас орган, отключить все неприятные ощущения.

Но ведь устранить симптомы – еще не значит искоренить саму проблему! Если вы заклеите рану пластырем и сделаете укол обезболивающего, от этого рана едва ли заживет быстрее.

Так как же быть? Что делать с болезнями? И как управлять своим организмом?

Дело в том, что наше тело – это своего рода сигнализация.

Вы ведь слышали поговорку: в здоровом теле – здоровый дух (это, по сути, и есть закон о том, что тело и сознание неразрывно связаны друг с другом). Обычно эту пословицу трактуют лишь в одном направлении: занимайся спортом, веди подвижный активный образ жизни, и никакая хандра, никакая депрессия тебе будет не страшна. И действительно: порой, чтобы развеять дурное настроение, достаточно станцевать от души под зажигательную музыку.

Но существует и обратная связь! Вы же знаете такие выражение, как «схватили за горло», «не перевариваю этого человека на дух», «сели мне на шею», «они слишком много взвалили на мои плечи», «у меня голова раскалывается от этих проблем» и т.д.

Люди испокон веков использовали подобные выражения, чтобы описать свои чувства. Но со временем забыли о том, что эти описания отнюдь не метафоричны, а вполне реалистичны. В большинстве случаев истиной причиной той или иной нашей болезни являются совсем не внешние факторы (например, инфекция, переохлаждение, наследственность, перепады давления, погода, плохая экология и т.д.), а внутренние.

Вместо того чтобы искать причины своей боли вовне, попробуйте найти их в самом себе!

О чем пытается сообщить вам ваше физическое тело? Видимо, что-то не в порядке в вашей голове. Должно быть, ваше подсознание беспокоит какая-то эмоциональная блокировка – старая обида, душевная боль, навязчивый страх или что-то еще. Если вы долгое время игнорируете некую проблему, загоняя ее в глубь себя, рано или поздно она может вылезти у вас в каком-то физическом проявлении. Например, головной боли, хроническом насморке, повышенном давлении или избыточном весе.

Для того чтобы понять, на что указывает вам ваша боль, расслабьтесь и погрузитесь в состояние транса. Как только вам удастся отключиться от окружающей реальности, направьте свою мысленную энергию прямо в тот орган, который вызывает у вас боль и дискомфорт. Сконцентрируйтесь на нем. Спросите, что хочет сказать вам ваше тело? На что указывает эта боль? На что побуждают вас эти ощущения?

Первые же ответы, которые будут приходить вам на ум, будут абсолютно верными. Обычно они бывают короткими и ясными. Вы можете увидеть какую-то ситуацию, или у вас в памяти всплывет некое воспоминание. Даже если на первый взгляд вам кажется, что пришедшая вам в голову мысль не имеет ни малейшего отношения к делу, не спешите отбрасывать ее. Задавайте своему подсознанию уточняющие вопросы, и очень скоро вы получите необходимую подсказку и даже инструкции к действию.

Однажды я проснулась с ужасной болью в горле. Откуда она взялась, мне было непонятно: ведь я не переохлаждалась, не контактировала с больными, не пила холодных напитков и вообще никак не могла заболеть. Но мое горло не слишком-то считалось с этими внешними факторами и продолжало болеть нещадно. Тогда я погрузилась в транс и попросила подсознание показать истинную причину боли в горле. Через какое-то время я увидела одну деловую встречу, на которой я присутствовала совсем недавно. При чем здесь эта встреча, удивилась я. Какое отношение мои переговоры могут иметь к тому, что разболелось горло? Я продолжала пребывать в трансовом состоянии, позволяя мыслям свободно парить в голове, и вдруг меня осенило. Это было так внезапно, словно все детали головоломки наконец-то встали на свои места. Я во всех красках увидела эту самую деловую встречу. Я приехала на нее из другого города. Приехала, отменив свои дела, по просьбе людей, которым эта встреча была нужнее, чем мне. Люди же, назначившие мне встречу, опоздали на нее на полтора часа. А явившись на переговоры, были абсолютно не в рабочем настроении. Но хотя встреча прошла абсолютно бестолково и я потратила драгоценное время впустую, врожденная тактичность не позволила мне выказать этим людям мое неудовольствие. Я ни словом не обмолвилась о том, что такой подход меня не устраивает. Я просто вежливо промолчала. Но внутреннее недовольство, конечно, осталось. И сколько бы я его ни подавляла, оно вылилось в эту самую боль. В данном случае мое тело символизировало, что я не должна наступать на горло собственной песне, я не должна проглатывать пренебрежительное отношение и не должна впредь бояться открыть рот из страха кого-то обидеть.

Но это мои сигналы. Если у вас болит горло, это еще не значит, что ваше тело говорит вам то же самое. У всех свои символы. И ваша задача научиться их читать.

Хотя очень часто поговорки и устойчивые выражения наиболее точно символизируют связь между нашими внутренними и внешними ощущениями. Так, например, если у вас регулярно болит шея, задайтесь вопросом: а не слишком ли много человек сели вам на шею? Если больно глотать, поинтересуйтесь у бессознательного: какую ситуацию вы не можете проглотить? Если возникли проблемы с пищеварением, узнайте у себя: какого человека или обстоятельство вы не перевариваете? И так далее.

Вы можете не только получать информацию о том, почему болит тот или иной орган, но и прекращать боль, а также менять температуру, давление, частоту пульса по своему усмотрению.

По собственному опыту могу сказать, что в большинстве случаев осознание причины боли – это 90% исцеления. Лично мне чаще всего достаточно бывает понять, о чем сигнализировал тот или иной орган, чтобы он тут же перестал меня беспокоить.

Но порой вы уже поняли, что ваша голова болит потому, что «вы перегрузили ее негативными мыслями» и т.д., а боль все не проходит. В этом случае вы можете либо спросить у подсознания: что нужно сделать прямо сейчас, чтобы выздороветь? И можете не сомневаться, что оно даст вам четкие инструкции. Либо вы можете отпустить боль с помощью медитаций.

Практическое задание

Попробуйте отпустить боль или изменить температуру при помощи простой медитации. Главный принцип медитации – отсутствие всяких принципов. Каждый человек индивидуален, а потому не стоит вводить какие-то специальные правила или ограничения для медиации. Сядьте или лягте в удобную для вас позу. Так, чтобы тело было максимально расслаблено, а руки и ноги не перекрещивались (это блокирует энергию). Глубоко и ровно дышите. Погрузитесь в легкий транс. Далее откройте для себя свой уникальный и неповторимый способ медитации. Если вы визуал, представляйте себе, как исцеляется ваше тело. Рисуйте в своем воображении любые воодушевляющие картины. Например, представьте себе волшебную швабру, которая начисто вычищает ваш больной орган. Вообразите себе веник, который выметает все микробы из организма, или целительный свет, который врывается в ваш желудок и дезинфицирует его. Словом, представляйте себе, что хотите. Главное, чтобы картины были красочными. Чем ярче вы себе это представите, тем быстрее ваше тело получит от подсознания команду на выздоровление и тем быстрее вы почувствуете себя лучше.

Если вы аудиал, для вас эффективными будут команды, отдаваемые самому себе. Вы можете обратиться вслух или про себя к больному органу. Скажите: «С любовью и благодарностью я благословляю и отпускаю боль/зуд/неприятные ощущения». Повторяйте это до тех пор, пока не почувствуете себя лучше.

Ну а кинестетикам нужно обратить внимание на свои ощущения и почувствовать, как энергия здоровья наполняет ваше тело и как боль ослабевает и отпускает вас.

Невозможное возможно

Когда вы таким образом учитесь управлять своим телом, очень многое зависит от вашей веры в собственные силы. Запомните, что именно вы создаете себе боль, а значит, именно вам проще всего убрать ее. Мне не раз приходилось слышать пренебрежительные отзывы о таком методе. «Да это просто самообман», – говорили многие мои знакомые. А я возражала: «Нет, это самопрограммирование».

В чем же разница? Все просто. Самообман – это обычно попытка загнать проблему поглубже внутрь. Например, «Мне наплевать, что эти идиоты не прислушались к моему мнению. Меня это нисколько не задело», – говорит человек, занимающийся самообманом. Он действительно пытается выдать желаемое за действительное, обманывая себя и загоняя обиду и боль в глубь подсознания. Ведь если бы его действительно не задевала и не трогала ситуация, то он даже не брал бы ее в голову. Он бы вообще не обратил на нее ни малейшего внимания и не осознал!

Совсем другое дело – самопрограммирование. При самопрограммировании мы не загоняем боль поглубже, а отпускаем ее навсегда. Мы осознаем некую проблему, работаем с ней, решаем ее и отпускаем навсегда, чтобы в будущем вспомнить о ней разве что с доброй улыбкой. В случае, если самопрограммирование было осуществлено верно, человек проникнется убеждением, что «каждый человек волен прислушиваться или не прислушиваться к мнению других. Я с любовью и благодарностью принимаю людей такими, какие они есть, и впредь отказываюсь принимать их слова или действия на свой счет».

Верьте, что вы хозяин тела и можете им управлять в неограниченных масштабах. Вы способны исцеляться самостоятельно без помощи врачей и лекарств. Я знаю это потому, что видела множество вдохновляющих примеров. Мои знакомые побеждали такие тяжелые болезни, как эндометриоз и миому, тяжелые формы аллергии, хронические заболевания. И врачи только руками разводили.

То, как быстро вы научитесь быть себе хозяином, зависит только от вас.

Один из основных принципов НЛП заключается в том, что любой человек способен научиться всему с первого раза.

К психотерапевту пришел пациент, который долгие годы не мог справиться с весьма распространенной фобией. Он страшно боялся темных улиц с тех пор, как один раз ночью его избили и ограбили. Изложив свою проблему, пациент поинтересовался, сколько времени займет лечение?

– Один сеанс, – уверенно ответил врач.

– Как?! Но я думал, что потребуются долгие годы анализа, чтобы избавиться от этой фобии.

– Давайте-ка вспомним, сколько времени вам понадобилось, чтобы заполучить эту фобию? – спросил врач.

– Ну… – пациент задумался, – примерно пятнадцать минут, пока меня били… До этого я не боялся темных улиц, а после этих пятнадцати минут стал бояться.

– Вы научились бояться темных улиц за пятнадцать минут? Вот это результат! То есть каждый раз, оказываясь на темной улице, вы тут же вспоминаете, что вам нужно испугаться. Вот это навык! Имейте в виду, даже я, проходя мимо переполненного мусорного ведра, не каждый раз вспоминаю, что его надо вынести. А вы с одного раза научились бояться темных улиц, и ваша память никогда вас не подводит. Значит, наверняка вы точно так же с одного раза научитесь смело и свободно идти по темным улицам, и ваша память отныне всегда будет вам напоминать, что вы в безопасности.

Так что осознайте свою огромную силу и учитесь пользоваться ею. В разговоре с собственным телом придерживайтесь некоторых простых правил.

Избегайте отрицательной частицы «не»

Отдавая своему подсознанию команды, старайтесь, чтобы они были утвердительными, а не отрицательными. Например говорите себе: «Я выздоравливаю/богатею/умнею» вместо «я не болен/не беден/не глуп». Дело в том, что подсознание не воспринимает отрицательной частицы «не», и ваша команда будет принята и запущена с точностью до наоборот. То есть человек, который твердит себе: «Я не болен, я не болен, я не болен» на самом деле приказывает организму: «Я болен, я болен, я болен». Вероятность для такого человека заболеть очень высока. Вот почему многим людям так сложно бросить курить. Они приказывают себе: «Я не курю, я бросаю курить» и т.д. От этих слов в голове моментально возникает образ сигареты. Мы невольно вспоминаем о том, о чем так стараемся забыть. Более правильным было бы говорить себе: «Я веду здоровый образ жизни» и при этом визуализировать себя утром на пробежке или в бассейне, попивающим свежевыжатый сок.

Говорите о себе в настоящем времени

Подсознание лучше всего воспринимает заказы, сформулированные в настоящем времени. Скажите себе: «Я хорошею с каждой секундой» вместо «Я буду красивой и здоровой» или «Я богатею с каждой секундой, я успешный и состоятельный человек» вместо «Я разбогатею, у меня будет много денег и блестящая карьера» и т.д. Как только вы себе это сказали, считайте, вы активировали соответствующий процесс в своем мозгу, и подсознание начало подавать необходимые сигналы вашему телу.

Избегайте двусмысленностей и разночтений

Русский язык коварен тем, что в нем довольно много двусмысленных слов, которые могут быть восприняты вашим подсознанием не так, как бы вам этого хотелось. Например, желая как можно скорее победить простуду, вы отдаете подсознанию команду: «Я быстро поправляюсь». А подсознание трактует вашу команду по-своему, и вы вместо долгожданного выздоровления начинаете набирать вес. Таких примеров может быть много. Постарайтесь формулировать свою команду подсознанию как можно конкретнее, точнее, четче. Тогда и выполняться она будет на должном уровне.

Не шутите с подсознанием

Если у вас хорошее чувство юмора – это прекрасно. Но увы, наше подсознание не понимает шуток. Подсознание устроено таким образом, что любую информацию воспринимает буквально. Так что ваши остроты вроде «Вот бы мне не быть такой развалиной» будут поняты буквально и не сработают или сработают не самым лучшим образом.

Состояния подвластны влиянию, или Как управлять собственным настроением

Доводилось ли вам проваливать важные собеседования из-за того, что у вас был неподходящий настрой? Случались ли у вас неудачные свидания по причине паршивого настроения?

Настроение – такая легкая, переменчивая и неуловимая материя. И в то же время настроение играет огромную роль в нашей жизни. Согласитесь, когда утром встаешь с правильной ноги, весь день потом складывается так, как нужно.

В НЛП это называется «контроль над состояниями». Мы перестаем зависеть от сиюминутного настроя и начинаем учиться создавать себе нужное расположение духа в любое время, в любой ситуации. Это совсем не сложно. Главное – в нужный момент иметь в своем распоряжении нужные ресурсы.

Управление состояниями осуществляется в четыре основных этапа.

Первый этап: понимание состояния

А что, собственно, такое наше состояние? Из чего оно складывается? НЛП предлагает рассматривать состояние по следующей формуле:

Внутренние репрезентации + физиология + обстоятельства + способ использования вами своей физиологии = состояние.

А сейчас время прояснить одно из ключевых понятий НЛП: внутренние репрезентации.

Внутренние репрезентации – это своего рода кодирование, сохранение той или иной информации (картинок, звуков, ощущений и т.д.).

Ведь каждый человек имеет свое, абсолютно уникальное представление о том, что представляет собой мир, то есть свою внутреннюю репрезентацию. По мере того как мы познаем жизнь, в нашем мозгу откладываются картинки, слова, чувства, которые формируют наши убеждения и нашу личность. Сущность любого вашего переживания заключается лишь в том, как вы видите, трактуете, ощущаете те или иные события.

Допустим, происходит какое-то событие. Например, инопланетяне сажают свою летающую тарелку на ваш дачный участок. Разных людей это событие может привести в абсолютно разное состояние. Один человек испугается и убежит. Другой начнет ворчать, что пришельцы помяли его грядки. Третий достанет фотоаппарат и начнет делать памятные фото с инопланетянами. Четвертый вообще не поверит в реальность происходящего и вызовет «Скорую», решив, что у него началась белая горячка.

Итак, как видите, одно и то же событие может восприниматься разными людьми совершенно по-разному. Фокус заключается в том, чтобы научиться менять свой собственный угол зрения, находя в любых ситуациях выгоду для себя. Тогда вы научитесь в любое время приводить себя в наиболее подходящее в том или ином контексте состояние. Так что в следующий раз, когда у вас случится что-то не слишком приятное, подумайте о том, что само по себе то или иное событие не может быть хорошим или плохим. Все зависит исключительно от вашего восприятия, а его можно изменить!

Второй этап: осведомленность о состоянии

Итак, допустим, вы осознали то или иное состояние. Например, вы осознали собственную усталость. Возможно, вам даже удалось распознать причины вашей усталости (например, вы обнаружили, что ваша работа вам в тягость и воспринимается вами как рутина). Но порой человек настолько привыкает к тем или иным состояниям (например, агрессии, страха, скуки, досады), что воспринимает их как нечто само собой разумеющееся. Очень важно уметь приостановиться и оценить наше состояние. Спросите себя: довольны ли вы собой и своей жизнью? Ведь любой человек рождается, чтобы быть счастливым, успешным, реализованным, здоровым, любящим и любимым. А как ощущаете себя вы? Если ваше нынешнее состояние придает вам сил, уверенности в себе и энергии, значит, оно идет вам на пользу. Если же наоборот, оно вас угнетает, парализует и подавляет, такое состояние скорее всего вам вредит. От него стоит избавляться. Ведь наша жизнь зачастую зависит от нашего поведения. Звездой становится тот, кто чувствует себя как звезда и ведет себя соответственно. Впрочем, поведение в свою очередь зависит от состояния. При изменении состояния изменится поведение. При изменении поведения изменится жизнь.

Третий этап: изменение состояния

Наши состояния постоянно меняются. Следовательно, их диапазон очень широк. Подумайте, какие внутренние картинки, звуки, ощущения ассоциируются у вас с тем или иным состоянием. Например, какие видения вы ассоциируете с состоянием «Успех»? Какие ощущения возникают в вашем теле, когда вы чувствуете себя успешным?

Например, когда я представляю себе свой успех, перед моим мысленным взором тут же появляется картина: я в красном атласном платье и очень дорогих туфлях на шпильках, мои волосы безупречно уложены мягкими волнами в духе Голливуда 30-х годов, стою на втором этаже шикарного недостроенного особняка и любуюсь видом из окна. Вот такая ассоциация у меня со словом «успех». Почему? Не имею понятия. Да это и не важно. А какие картинки рождаются в вашем воображении?

Практическое задание

Расслабьтесь, закройте глаза и произнесите любое позитивное слово (успех, радость, счастье, отдых, расслабление). Какие ассоциации возникают у вас с одним из этих слов? Что вы видите? Какая картинка встает перед вашими глазами? После того как вы насладились своим видением, постарайтесь проанализировать «качество изображения». В НЛП это называется субмодальности. То есть качества-характеристики вашей внутренней репрезентации. Как вы видите свою картинку?

– Цветной или черно-белой?

– Плоской или трехмерной?

– Кем вы являетесь – просто зрителем или участником? То есть видите ли вы себя со стороны как наблюдатель или же смотрите на происходящее, находясь внутри самой картинки, словно вы ее главный герой?

– Ваша картинка неподвижна или похожа на фильм?

– Далеко ли от вас находится картинка, хорошо ли она вам видна?

– Яркая она или тусклая?

Исследовав все эти качества своей репрезентации, запишите их на отдельный лист бумаги.

Теперь попробуйте визуализировать на мгновение что-то неприятное (стресс, неудача, печаль). Как вы это увидели? Выпишите качества, характеризующие негативную картинку. Совпадают ли они с характеристиками вашей позитивной картинки? В чем различия?

А теперь один маленький, но важный секрет НЛП! У каждого человека есть своя ведущая субмодальность (то есть характеристика внутренней картинки). Стоит изменить эту характеристику, и ваше восприятие того или иного события тут же изменится.

А вслед за восприятием изменится и ваше состояние. Загвоздка лишь в том, чтобы понять, какая субмодальность (характеристика) является для вас доминирующей. Выяснить это проще всего опытным путем. Покрутите в воображении ту или иную картинку. Попробуйте делать ее то цветной, то черно-белой, то неподвижной, то, наоборот, динамичной. Словом, по очереди изменяйте все приведенные выше характеристики, чтобы понять, какая из них является для вас определяющей.

Четвертый этап: использование состояний

Использование состояний – это не что иное, как умение получать доступ к нужным вам состояниям. Весь фокус заключается в том, чтобы в мгновение ока изменять внутренние репрезентации. Опытный энэлпэшник может делать это в буквальном смысле слова по щелчку пальцев. Попробуем и мы освоить эту полезную технику по ее простой формуле:

Репрезентация +физиология = состояние = поведение = результат.

1) Репрезентация.

Вспомните момент своей жизни, когда вы ощущали силу и уверенность. Подумайте о том, что должно произойти, чтобы вы вновь это ощутили. Представьте себе, как должны развиваться события. Сосредоточьтесь на этой приятной и воодушевляющей вас картинке. Услышьте звуки или слова, которые придают вам силу и уверенность. Постарайтесь как можно точнее вспомнить и воспроизвести в теле те ощущения, которые возникают у вас, когда вы чувствуете себя сильным и уверенным в себе человеком.

2) Физиология.

Подумайте о том, что вам нужно сделать, чтобы войти в то или иное состояние. Например, какие доступные вам действия могут разбудить в вашем теле ощущения успешности и уверенности в своих силах?

На первый взгляд это может показаться сложной задачей. И все же вам стоит поискать правильный ответ. Например, я в студенческие годы частенько надевала на экзамены и зачеты очки с простыми стеклами. Зрение у меня было отличное, но очки всегда ассоциировались у меня с интеллектом, серьезностью, обширным кругозором и начитанностью. Стоило мне их надеть, как я ощущала прилив самоуважения и казалась себе страшно умной. Этот нехитрый трюк работал на «отлично». Ощутив себя умным и образованным человеком, я начинала вести себя как умный и образованный человек. В результате сессию я всегда сдавала легко и непринужденно.

Попробуйте и вы найти нужные рычаги, которые позволят вам ощутить себя так, как вам бы этого хотелось.

Цена страха!

Мы не смеем что-то делать не потому, что это трудно, а потому, что мы боимся, что это трудно.

Сенека

У всех у нас есть какое-то прошлое. Увы, отнюдь не всегда безоблачное. Кому из нас не приходилось переживать потери, неудачи, разочарования? У кого за всю жизнь не скопилось ни одного страха, обиды, предубеждения?

Да ни у кого! В мире, пожалуй, не найдется ни одного человека, начисто лишенного эмоционального багажа. У большинства из нас в подсознании есть ячейки «ненавижу», «не могу простить», «боюсь», «не могу» и т.д.

Казалось бы, какое отношение наше прошлое может иметь к нашему настоящему и будущему? Не зря ведь говорят, что было, то быльем поросло. К сожалению, это не совсем так. Порой приобретенные в прошлом страхи не дают нам свободно жить и наслаждаться жизнью в настоящем. А старые неудачи отнимают веру в свои силы.

К примеру, человек водит машину и очень любит рулить своим авто, но в один далеко не прекрасный день он попадает в аварию и тут же приобретает новый страх. Отныне он боится садиться за руль, ему кажется, что раз такое случилось с ним однажды, то это обязательно может повториться, а он отнюдь не хочет снова проходить через такое испытание. Таким образом человек теряет одну из радостей в своей жизни.

Похожие ситуации могут возникать, если вам кто-то разбил сердце, если вас «кинули» партнеры по бизнесу или ограбили в темном переулке. Вы начинаете испытывать страх и ограничивать себя.

С одной стороны, страхи, безусловно, нужная вещь.

Страхи являются чем-то вроде защитного механизма человека. Представьте себе, во что превратился бы мир, если бы все люди одновременно начисто лишились бы страхов!

Но одно дело, когда страхи не позволяют вам в пьяном виде садиться за руль или разжигать костры в лесу в засушливое лето, и совсем другое дело, когда страхи начинают ограничивать вашу жизнь и блокировать многие радости. Например, когда вы не можете отправиться в отпуск на море из страха перед полетами. Когда вы перестаете загорать на солнце из страха получить рак кожи. Или когда вы перестаете устраивать личную жизнь из страха, что вас бросят/предадут/женят и т.д.

В этих ситуациях страхи уже не являются вашими помощниками и защитниками. Скорее наоборот. А потому энэлпэшники разработали отличный прием, позволяющий вам быстро избавиться от старых страхов, травм, обид, негатива и всего, что может омрачать вашу жизнь в настоящем и будущем.

Good bye, adios, chao! или как быстро распрощаться со страхами

Для начала вспомните один из главных принципов НЛП: вы можете всему научиться с одной попытки. Таким образом, если вы после одного-единственного опыта научились испытывать страх каждый раз, когда сталкиваетесь с его причиной, будь то собака, уличные хулиганы, самолет или темный чулан, значит, вы обладаете способностью точно так же избавиться от страха с одной-единственной попытки.

1. Представьте себе кинотеатр. Войдите в этот кинотеатр, пройдите в кинозал, сядьте напротив пустого экрана и смотрите на него. Поместите на экран свою черно-белую фотографию того момента в жизни, когда вы чувствовали себя в безопасности.

2. Теперь диссоциируйтесь, то есть посмотрите на себя со стороны. Мысленно переместитесь в проекционную будку и увидьте себя сидящим в кинозале и смотрящим на свое черно-белое фото на экране. Сделайте паузу, зафиксируйте свои ощущения.

3. Теперь прокрутите на экране черно-белый фильм неприятного воспоминания или своего страха от начала и до конца событий. Дойдите до финальной сцены комфорта и безопасности. Смотрите этот фильм «из проекционной будки», то есть глядя на себя в зале, смотрящего фильм о себе на экране. Если при «просмотре» фильма у вас все равно разбушевались негативные эмоции, попробуйте встать и пересесть на более дальний ряд, или в самый страшный момент выйдите из зала за поп-корном, или отправляйтесь продавать билеты в кинозал. Словом, придумайте что-нибудь, чтобы вывести себя из неприятного состояния, не прерывая при этом «сеанса».

4. Когда на экране появится сцена счастливого финала, где вы оказались в комфорте и безопасности, остановите кадр. Финальное изображение затемните или забелите до состояния пустого экрана.

5. Выйдите из своей проекционной будки, войдите в свое тело, сидящее в кресле, а затем войдите в себя на экране в состоянии безопасности.

6. Запустите фильм в обратном направлении. Пусть он будет цветным, а вы на этот раз будете не зрителем, а главным героем. Но вы прокрутите его с конца в начало очень быстро, за 1—2 секунды, как в режиме перемотки видео.

Иногда эту процедуру приходится повторять более одного раза, но если фобия или травма не глубокая, то все может получиться сразу. Например, я благодаря этому несложному приему с одной попытки избавилась от боязни темных дворов, которая возникла у меня после того, как однажды ночью меня ограбили. Конечно, здорово, если кто-то поможет вам, подсказывая последующие шаги, но самостоятельно тоже можно справиться.

Если вы попробуете этот прием или еще какие-либо упражнения и задания данной главы, то наверняка почувствуете себя более уверенными в собственных силах. Теперь-то вы знаете, что вполне можете меняться. У вас есть способность управлять собой. Вы наверняка открыли в себе совершенно новые ресурсы, которыми отныне можете пользоваться в любой ситуации. А значит, пришло время выйти на новый уровень…

Глава 3

Азбука человековедения

Об этом человеке известно только, что он не сидел в тюрьме, но почему не сидел – не известно.

Марк Твен

Мы живем так, что внезапно увидеть нас – значит поймать с поличным.

Сенека

Мир многообразен. Каждый день нас окружают сотни людей. И у всех свои цели, свои убеждения, свои мотивации, свои секреты. Говорят, владеешь информацией – владеешь миром. Умение читать человека настолько же необходимо в нашей повседневной жизни, насколько умение водить авто или пользоваться микроволновкой. А потому попробуем понять, как раскусить, постичь, прочесть любого человека.

Хотелось ли вам когда-нибудь проникнуть в мысли и чувства другого человека? Бывало ли так, что вы годами не понимали тех или иных поступков ваших знакомых? Или готовы были отдать полцарства, лишь бы узнать, что творится в голове вашего босса.

На самом деле люди как книги – вполне доступны для прочтения. Разница лишь в том, что одни открыты и просты, как азбука, и не надо быть опытным психологом, чтобы понять их образ мыслей и действий, ведь все, о чем думают такие люди, буквально бегущей строкой написано у них на лбу. Другие же – напротив, словно запутанная китайская грамота, потемневший от времени пергамент, испещренный множеством непонятных закорючек. И такие люди особенно интересны. Раскусить их вдвойне любопытно.

Кстати, большинство влиятельных и высокопоставленных людей относятся именно ко второй группе. Годы выдержки и самодисциплины научили их скрывать свои чувства и ловко вести двойную игру, сохраняя хладнокровие и невозмутимость в любой ситуации.

Впрочем, даже таких опытных игроков можно понять и переиграть. Было бы желание и некоторые важные навыки. Так что, если вы готовы превратиться во властителя человеческих дум и хакера чужих мыслей, эта глава как раз для вас!

Глаз – алмаз, или Как видеть людей насквозь

Одним из основополагающих навыков в НЛП является развитие сенсорной остроты.

Сенсорная острота – способность замечать внешние поведенческие признаки других людей, следить за ними и наделять их смыслом.

Каждый человек похож на маяк, постоянно посылающий невербальные сигналы другим. Замечая и распознавая эти сигналы, мы можем получить массу полезных сведений об интересующем нас индивидууме. Разумеется, все эти сигналы довольно тонкие, а для нетренированного взгляда они и вовсе едва уловимы. Однако внимание и чувствительность вполне можно развить. И тогда вы сможете:

– чувствовать настроение и состояние человека;

– анализировать, как человек воспринимает то или иное ваше предложение;

– различать, когда вам врут, а когда говорят правду;

– ну и, конечно, подбирать индивидуальные ключи к каждому человеку.

Итак, за какими же невербальными сигналами вам нужно наблюдать, чтобы получить наиболее полную и достоверную информацию о человеке?

Дыхание

Согласитесь, обычный человек обычно не обращает внимания даже на свое дыхание, не то что на дыхание своего собеседника. А тем временем дыхание является очень важным показателем. Во-первых, по глубине, темпу и типу дыхания вы можете определить, кто перед вами: визуал, аудиал или кинестетик (см. первую главу). Во-вторых, изменение темпа или глубины дыхания обычно свидетельствует об изменении состояния человека.

Практическое задание

Попробуйте распознавать изменения состояния человека по изменениям в его дыхании. Заведите разговор с кем-нибудь из своих знакомых. Постарайтесь специально менять темы беседы таким образом, чтобы состояние вашего собеседника менялось. Расскажите что-то смешное, потом печальное, затем неприятное или нейтральное. Во время разговора следите, как меняется дыхание вашего знакомого. Отметьте изменения в глубине, частоте, равномерности его дыхания. Обратите внимание, дышит ли он животом или грудью.

Сложность данного приема заключается в том, что каждый человек индивидуален. И у разных людей разные состояния могут выражаться абсолютно по-разному. Например, одни во время стресса начинают дышать, как загнанные кони, у других напротив, «дух захватывает», и они еле глотают воздух. Важно научиться чувствовать каждого отдельного человека. А для этого проще всего начать с того, чтобы подстроиться к его дыханию. Внимательно следите за дыханием человека по движению его плеч. Попробуйте не просто уловить ритм и темп, но и подстроиться к нему. То есть начните дышать с человеком в унисон. Этот нехитрый трюк поможет вам лучше почувствовать вашего собеседника и его состояние. Так вам будет проще отмечать мельчайшие изменения его поведения. Высший пилотаж: следить не только за дыханием, но и за частотой пульса (ориентируясь на пульсацию сонной артерии на шее или в висках).

Изменения цвета лица

Это один из наиболее сложных факторов для ориентирования. Даже не беря в расчет тот факт, что большинство женщин сегодня тщательно скрывают свой истинный цвет лица под пудрами и тональными кремами, у всех людей очень разная кожа. На лице одного человека можно встретить участки самых разных цветов и оттенков: розовый, кремовый, коричневый, желтый, голубоватый, зеленый. Однако, если вы начнете обращать особое внимание на кожу вашего собеседника, вы увидите, что цвет его лица меняется в процессе разговора. И тут опять-таки к каждому человеку свой ключ. Кто-то бледнеет, услышав плохие новости, а кто-то нет. Кто-то краснеет от смущения, а кто-то от злости. Так что в вашу задачу входит не только определить, как изменяется тон лица у человека, но и угадать, с чем именно связаны изменения. Особое внимание стоит придать участкам под глазами и верхним участкам щек. Как изменяется их цвет при резкой смене темы разговора?

Поначалу все это может казаться китайской грамотой. Поэтому начинайте с малого. Старайтесь просто замечать изменения. А когда вам это удастся и когда этот навык дойдет до автоматизма, начните практиковаться в угадывании того, что именно могут означать эти изменения. Чем больше вы будете практиковаться, тем легче и яснее станут для вас эти невербальные сигналы.

Изменения мышечного тонуса

Лицевые мышцы очень точно отражают наше внутреннее состояние, а потому они то напрягаются, то расслабляются. Людям редко удается их контролировать, а потому это верный способ раскусить человека. Особенно пристальное внимание следует уделить мышцам вокруг рта, вдоль линии рта и у внешних уголков глаз. Они выдают нас больше всего. Так, например, когда человек напрягается, он, как правило, напрягает лоб, а вокруг его глаз образуются морщинки. Но опять-таки особенности мимики индивидуальны. Так что внимательно следите за собеседником. Постарайтесь при этом отбросить клишированные представления о поведении человека, как то: «бегающий взгляд – значит, врет» или «хмурит брови – значит, злится». Такого рода обобщения неуместны в НЛП. Истинное мастерство означает изучить и истолковать мимику, жестикуляцию, манеру речи и поведения именно конкретного, интересующего вас человека, а не всех подряд.

Движения нижней губы

Нижняя губа является, пожалуй, самой компрометирующей и разоблачающей чертой лица. Едва ли в мире найдется человек, который способен контролировать форму своей нижней губы (да и едва ли кому-то это придет в голову). А между тем именно нижняя губа посылает нам прямые сигналы от бессознательного. Начать тренировки следует с того, что просто наблюдать за изменениями формы, цвета, размера, очертаний, движения, натяжения и наполнения губы. Только когда вы научитесь различать малейшие детали и автоматически отмечать их, попробуйте начать трактовать их.

Кстати, в качестве эксперимента вы можете последить и за собой. Как ведет себя ваша нижняя губа во время стресса? Может, вы привыкли «жевать ее», когда взволнованы или, напротив, погружены в размышления? Есть ли у вас манера «дуть губы», когда вы обижены? Так что, следя за другими, не забывайте следить и за собой. Это увеличит вашу внимательность, наблюдательность и ускорит процесс обучения.

Звучание и тон голоса

Этот фактор проще всего учитывать аудиалам. Впрочем, и люди всех других типов восприятия могут развить чуткий слух. Если бы мы внимательнее прислушивались к интонациям собеседников, к повышению тона их голоса, мы бы могли избежать многих конфликтов, разногласий и взаимных непониманий. А потому прямо с сегодняшнего дня начинайте прислушиваться к тому, как говорят окружающие люди. Распознавайте и отмечайте изменения громкости, высоты, тона, ритма, темпа, четкости и резонанса голоса.

В качестве тренировки можно попробовать слушать спортивные состязания из соседней комнаты. Вы можете не слышать всех слов, которые произносят комментаторы, но вы вполне можете следить за ходом соревнований по их интонациям.

Чем больше вы будете наблюдать различные манеры разговора, тем больше интересных выводов вы для себя сделаете. Так, например, вы поймете, что человек не всегда повышает голос, когда зол или нарывается на ссору. Многие начинают говорить громче лишь потому, что возбуждаются и наполняются эмоциями или желанием доказать свою правоту. Словом, учитесь не просто слушать, но и слышать человека. Это значительно облегчит вашу коммуникацию и превратит вас в умелого переговорщика.

Поначалу все это может казаться китайской грамотой. Но если вы будете тратить на тренировки по пятнадцать минут каждый день, то уже через две недели этот навык у вас дойдет до автоматизма. Так что возьмите себе за привычку наблюдать за героями реалити-шоу, коллегами или знакомыми, и ваша наблюдательность и проницательность будет развиваться быстрее, чем вы можете себе представить.

C первого взгляда

Возможно, вам приходилось видеть шпионские боевики, где суперагенты мастерски читали мысли человека по его глазам. Так вот, это далеко не выдумка изобретательных сценаристов! Конечно, ни один даже самый выразительный взгляд нельзя истолковать однозначно и дословно. Но по движению глаз на самом деле можно определить, что у человека на уме. Главное, запомнить значение тех или иных взглядов!

1. Если человек смотрит вверх и влево, значит, он вспоминает некую картину, прокручивает в уме какие-то воспоминания визуального характера. Например, спросите своего знакомого: «Какого цвета был твой первый велосипед?» – и вы увидите, как его взгляд движется по направлению вверх и влево, так как человек вспоминает, как выглядел его первый велосипед.

2. Если человек смотрит вверх и вправо, значит, он представляет какую-то картинку, фантазирует, рисует в своем воображении некие визуальные образы. Если хотите убедиться в этом, попросите кого-нибудь: «Представь себе машину своей мечты» или «Представь, как ты будешь выглядеть побритым налысо», не сомневайтесь, человек посмотрит именно вверх и вправо. Иногда человек мечтает или воображает себе что-то, глядя прямо перед собой, как будто уставившись в никуда.

Запомнив это простое правило движения взглядов, можно уличить человека во лжи.

Хотя, если он успел подготовиться к вашим расспросам, это будет непросто. Порой, когда вы пытаетесь выведать что-то, человек отвечает вам быстро и четко, глядя вам прямо в глаза. В этом случае не исключено, что его ответы придуманы и отрепетированы заранее. Потому что любой человек всегда реагирует движением глаз в какую-либо сторону. Если этого не происходит, значит, он предвидел ваш вопрос и подготовил свой ответ. Чтобы раскусить такого «предусмотрительного» вруна, постарайтесь сбить его с толку дополнительными неожиданными вопросами.

Например, вы пытаетесь уличить супруга в неверности, в то время как он упорно заявляет, что просто засиделся с коллегами после совещания. Просто спросите: «А Виталий сегодня был одет в синий плащ?» и внимательно проследите, куда на этот раз метнутся глаза вашего собеседника.

3. Если человек смотрит влево и в сторону, значит, он вспоминает услышанное. Чьи-то слова, или песню, или еще что-то. Например, спросите кого-нибудь из своих знакомых: «Вспомни свою любимую песню. Мысленно проиграй в уме мелодию своего ринг-тона на мобильном. Или вспомни, что говорила тебе мама на прошлой неделе», и вы увидите, как глаза человека двигаются влево и в сторону.

Что может означать такой взгляд? Например, если вы пытаетесь продать человеку нечто и рассказываете о достоинствах своего товара, а ваш собеседник при этом смотрит влево и в сторону, вероятно, он вспоминает все, что слышал об этом товаре, отзывы своих друзей и знакомых. Вы можете перехватить инициативу, заметив невзначай: «Наверняка вам уже доводилось слышать о нашем товаре. Скажите, что вам говорили о нем раньше?» И после того как человек озвучит позитивные или негативные мнения, которые ему доводилось слышать, вы сможете отталкиваться от полученной таким способом информации.

4. Если человек смотрит вправо и в сторону, значит, он мысленно формулирует свой ответ или свою речь. А еще это может означать, что он представляет себе какие-то звуки. Чтобы убедиться в этом, попросите своего знакомого: «Представь себе своего начальника, говорящего голосом Дональда Дака», и его взгляд тут же метнется вправо и в сторону.

Когда ваш собеседник молчит, глядя в соответствующем направлении, это скорее всего означает, что он мысленно составляет свой ответ, формулирует свою мысль в словах. Не торопите его, дайте время составить предложение.

5. Если человек смотрит влево и вниз, значит, он обсуждает что-то сам с собой, ведет некий внутренний диалог. Если вы зададите человеку какой-то отвлеченный, неоднозначный, философский вопрос, касающийся лично его, то скорее всего он опустит глаза именно в этом направлении. Чтобы убедиться в этом, спросите, например: «Чего ты хочешь добиться в жизни?» или «Как ты думаешь, зачем мы живем?» Соответственно, если вы рассказываете знакомому какую-либо историю или делаете какое-то предложение, а его глаза в это время смотрят влево-вниз, значит, он либо обдумывает свое отношение к сказанному либо обсуждает услышанное сам с собой, чтобы принять какое-то решение.

6. И наконец, если человек смотрит вправо и вниз, значит, он вспоминает свои ощущения. Например, в качестве эксперимента можно попросить кого-нибудь: «Вспомни свои ощущения, когда ты ныряешь в холодную воду» или «Почувствуй, как ты трогаешь натуральный мех». Опять-таки это отличный шанс проверить, говорит ли человек правду или выдумывает. Например, если вы спрашиваете, какие на ощупь чехлы в «Бентли» или каково это – купаться в Мертвом море или носить натуральный кашемир, а человек смотрит вверх, а не вниз, значит, он не знает этих ощущений и пытается себе представить их.

Примечание. Данная схема движения взглядов характерна для подавляющего большинства людей, однако у левшей могут быть «зеркальные» движения взглядов.

Категорически и Сатирически. Деление людей на категории по методу Вирджинии Сатир

Вирджиния Сатир, блистательный семейный психотерапевт и значимая фигура в истории НЛП, заметила, что люди склонны выбирать и придерживаться одного из пяти типов языкового поведения. Знание того, к какой категории принадлежит тот или иной человек, может существенно облегчить взаимопонимание!

Сатир выделила следующие пять категорий:

• Обвиняющий;

• Заискивающий;

• Расчетливый;

• Отстраненный;

• Уравновешенный.

Эти категории указывают на стиль общения, который предпочитает человек.

Обвиняющий

Предпочитает в любой ситуации находить «козла отпущения», человека, на которого можно было бы свалить ответственность за то, что все идет «не так, как надо». Его легко узнать по строгой жестикуляции. Он довольно часто указывает пальцем на другого. Такие люди часто чувствуют себя одинокими. Они мастерски используют самые разные языковые приемы, чтобы «задать жару» своим жертвам.

Заискивающий

Тоже не прочь переложить вину на других, однако при этом хочет казаться окружающим людям очень милым и приятным в общении человеком. Иногда такие люди предпочитают «играть на опережение» и благородно брать на себя вину за все. Заискивающий похож на страуса, который при случае прячет голову в песок. Он мастерски умеет вызывать у других людей чувство вины и любит позицию жертвы. Такой человек может производить на окружающих впечатление, что он «заботится обо всех, а о нем – никто».

Расчетливый

Потрясающе скрывает свои эмоции. Его холодность и безразличие являются способом самозащиты. Он рационалист и почти в любой ситуации способен сохранять спокойствие. Он любит снимать с себя ответственность, используя выражения вроде: «Можно сделать вывод». Еще один любимый прием – оценочные суждения. Например: «Мальчики не должны показывать слабости» или «То, что вы говорите, – глупо». Такие люди часто живут обособленно. Даже самые близкие люди порой считают их отчужденными и бесчувственными.

Отстраненный

Это совершенно особый тип людей. Он может «скакать» с одного варианта поведения на другой. В одной ситуации вести себя как заискивающий, в другой выступать расчетливым, а в третьей и вовсе превратиться в обвняющего. Такие люди легко могут ввести собеседника в замешательство, поскольку раскусить их – дело нелегкое. К тому же эти люди выделяются тем, что говорят обычно с невероятной скоростью, как настоящие тараторки.

Уравновешенный

Этот тип людей примечателен тем, что его слова и действия практически всегда совпадают с его мыслями. Как правило, это кристально честный человек. Двуличность – явно не его порок! На его слово можно положиться. Определить человека этой категории проще всего методом исключения. Если человек не относится ни к одной из вышеописанных категорий, значит, он уравновешенный.

Не стоит считать, что какие-то из этих категорий «плохие», а какие-то «хорошие». Каждый стиль общения полезен и уместен в определенном контексте.

По-настоящему опытный и мудрый коммуникатор НЛП никогда не будет останавливаться на какой-то одной категории, напротив, он разовьет в себе умение использовать все пять категорий мастерски и непринужденно. Ведь общаться приходится с разными людьми, а потому очень важно научиться с каждым говорить «на его языке».

Кстати, данные категории проще всего распознать, когда собеседник находится в состоянии стресса. Ведь когда у нас все хорошо, мы, как правило, без труда контролируем себя и не выдаем предпочитаемого стиля общения. В кризисной ситуации это становится намного сложнее и сущность берет свое.

Как же использовать данные стили общения в жизни?

Если вы растерялись и не знаете, что делать, что говорить и как себя держать с собеседником (а такие ситуации, согласитесь не редкость), начните с манеры поведения Расчетливого. Это беспроигрышный вариант. Ведь расчетливый предпочитает не рисковать, ничем не выдавать себя и вести беседу достаточно нейтрально. Не зря великий и мудрый Марк Твен любил повторять: «Лучше помалкивать и казаться дураком, чем открыть рот и окончательно развеять сомнения». Таким образом вы сможете выиграть необходимое время и продумать стратегию дальнейшего поведения. При этом старайтесь избегать манеры Отстраненного (это не самая выигрышная роль в ходе переговоров, ибо у ваших собеседников может сложиться впечатление, что вы сложная и запутанная личность, с которой трудно иметь дело). Стиль общения Отстраненного принесет куда большую пользу во время публичных выступлений, особенно если вы хотите развлечь свою аудиторию и завладеть ее вниманием.

Манера поведения Заискивающего, как правило, отлично помогает завоевывать симпатию собеседника. Позиция Уравновешенного помогает убедить в вашей искренности. Манера Обвиняющего прекрасно подходит, если вы хотите убедительно что-то доказать своему собеседнику.

Соратник или противник?

Мало кто из людей имеет привычку всегда честно и прямо говорить о том, что у него на уме. Большинство предпочитает отмалчиваться, а то и вовсе играть на два фронта: в глаза вам заявляя одно, а за глаза делая совершенно другое. Как же без слов понять, кто перед вами: союзник или противник? На самом деле прочитать, согласен ли собеседник с вашей позицией или нет, не составляет труда. Достаточно всего-навсего повнимательнее присмотреться к сигналам, которые посылает его тело.

Человек соглашается с вами, если:

– Корпус его тела слегка подается вперед.

– Руки и особенно кисти расслабляются.

– Он утвердительно кивает головой (возможно, даже сам того не замечая).

– Веки слегка расслабляются и прикрываются.

– Уголки губ приподнимаются.

– Мышцы лица расслабляются.

Человек не согласен с вами, если:

– Корпус его тела отклоняется назад (возможно, он откидывается на спинку стула).

– Его руки напрягаются (кисти могут сжиматься в кулак и т.п.).

– Мышцы лица напрягаются (в народе это называют «каменным лицом» или «мордой кирпичом»).

– Иногда люди задерживают дыхание.

Со своей колокольни

Как часто люди упрекают друг друга в ограниченности мировосприятия! «Ты меня не понимаешь!», «Ты не хочешь войти в мое положение!», «Если бы ты был на моем месте!» или наоборот: «Вот я бы на твоем месте!» Эти упреки отнюдь не беспочвенны. НЛПеры считают, что существует как минимум пять позиций восприятия. Но люди частенько выбирают для себя одну наиболее удобную и «застревают» в ней, несмотря на то что это здорово ограничивает их возможности. Опытный коммуникатор никогда не остановится на какой-то одной позиции.

В любом споре, в любой конфликтной ситуации всегда выигрывает тот, кто гибче, кто легче меняет свой угол зрения, кто свободнее импровизирует и способен к неожиданным маневрам.

Какие же позиции восприятия выделяет НЛП?

Первая позиция восприятия

Возникает у человека тогда, когда он полностью ассоциирует себя со своим телом. И смотрит на мир «со своей колокольни». Например, вы смотрите вечерние новости по телевизору и любую полученную информацию воспринимаете на свой счет, размышляя, как то или иное событие может отразиться на вашей жизни. Услышав о росте цен на бензин, вы в первую очередь думаете, как это скажется на вас и придется ли вам теперь менять свой джип на экономичную малолитражку. В общении с другими людьми вы свято блюдете свои интересы. А если на планерке босс сообщил о возможном сокращении штата, вас интересует лишь ваша собственная участь.

Вы с легкостью опознаете людей, находящихся в первой позиции. Они, как правило, довольно часто употребляют местоимение «я», могут казаться весьма расчетливыми, отлично заботятся о себе, не дают себя любимого в обиду и вообще ведут себя так, словно постоянно тянут одеяло на себя. С другой стороны, управлять такими людьми тоже не слишком сложно. Достаточно повернуть ситуацию таким образом, чтобы человек понял – все делается в его интересах. Например, сказать что-то вроде: «Это ведь тебе в первую очередь нужно!» Действует просто волшебно.

Первая позиция восприятия очень полезна и даже необходима, например, в ситуациях, когда вам нужно отстоять свои интересы или позаботиться о себе. Находясь в этой позиции, вы вряд ли позволите кому-то сесть вам на шею (и ваша шея будет вам за это бесконечно признательна). С другой стороны, злоупотребление первой позицией сделает вас чересчур эгоцентричным. Ну и, разумеется, ограничит ваш кругозор.

Вторая позиция восприятия

Означает, что вы входите в положение другого человека. Вы стараетесь посмотреть на ситуацию его глазами. Вы прикидываете, как себя будет чувствовать ваш собеседник/муж/жена/родственник и т.д. В такой позиции вы получаете шанс взглянуть на себя со стороны и понять, как другие люди воспринимают вашу внешность, слова, поступки, поведение. Например, вы не успеваете сдать работу в срок и хотите попросить у начальника еще неделю отсрочки. При этом вы ставите себя на его место. Как бы вы отреагировали, если бы к вам пришел подчиненный и сообщил, что не успевает сдать работу в намеченный день? Вы проигрываете ситуацию сначала от своего лица, потом от лица своего начальника. Таким образом, вы начинаете понимать, как себя вести, держать и что говорить, чтобы начальник не только не рассердился, но и, наоборот, оценил ваши деловые качества. Или в ситуации, когда подруга спрашивает вас: «Как ты думаешь, мой муж мне изменяет?», вы прикидываете, как она себя сейчас чувствует и какой ответ рассчитывает услышать, после чего решаете, как ответить на такой непростой вопрос.

Людей во второй позиции всегда легко заметить в коллективе. Они выделяются своей заботливостью и пониманием. Они обычно предпочитают сто раз подумать перед тем, как что-то сказать или сделать.

Вторая позиция ценна не только тем, что вы можете видеть себя со стороны. Еще одно из ее преимуществ заключается в том, что во второй позиции вы как никогда способны к эмпатии. Например, если другой человек и его поступки кажутся вам неприятными и раздражающими, поставьте себя на его место. Поняв мотивацию человека, обычно бывает намного легче принять его таким, какой он есть. Кроме того, в конфликтной ситуации порой достаточно всего лишь один раз взглянуть на положение с точки зрения вашего оппонента, чтобы быстро найти обоюдовыгодный компромисс.

Но, несмотря на многочисленные преимущества второй позиции, злоупотребление ею может превратить вас в эдакого «воспитателя» или «спасателя». Люди, которые чересчур увлекаются второй позицией восприятия, порой слишком уж поглощены чужими проблемами/чувствами/эмоциями в ущерб собственным интересам. Они позволяют настроению другого человека влиять на их собственное настроение. А это очень зависимое положение.

Третья позиция восприятия

Встречается не так уж и часто. Это полное отстранение от того или иного события, ситуации, диалога. В этой позиции вы превращаетесь в стороннего наблюдателя: бесстрастного, объективного и невозмутимого. Вы видите ситуацию (в которой сами участвуете) глазами абсолютно незаинтересованного человека, третьего лица. Это непросто. Некоторые люди обладают такой способностью от рождения, другие тренируют ее. В любом случае это чрезвычайно полезный навык! Например, вы ссоритесь с мамой, пытаясь решить, кто в этом месяце должен вносить квартплату. В разгар спора вы отстраняетесь (как будто мысленно покидаете свое тело) и смотрите на самого себя, вашего собеседника и ваш конфликт со стороны, словно это эпизод увлекательного кинофильма. При этом вы превращаетесь в независимого зрителя и решаете объективно, на чьей стороне правда. Как данное событие будет выглядеть для совершенно незаинтересованного человека?

Людей, предпочитающих третью позицию восприятия, на самом деле немного. Они производят впечатление отшельников, эдаких волков-одиночек. Окружающие часто считают их холодными и бесчувственными. У таких людей в большинстве своем хорошо развиты аналитические способности. Они часто становятся философами, историками или мыслителями. Нередко им намного интереснее наблюдать за событиями со стороны, чем принимать в них непосредственное участие.

Третья позиция просто бесценна, если вы хотите дистанцироваться от боли и негативных переживаний. Потому что, рассматривая любую, даже самую драматичную жизненную ситуацию со стороны, вы избавляетесь от эмоций и начинаете мыслить рационалистически. Эта позиция также позволяет вам быть по-настоящему объективным человеком. Но если чрезмерно увлечься жизнью в «третьей позиции», велика вероятность, что ваша жизнь станет малоэмоциональной (конечно, негативных эмоций будет меньше, и это хорошо, с другой стороны – позитивные эмоции будет тоже «съедать» аналитика и беспристрастность). Да и на людей вы будете производить впечатление каменного и бессердечного человека.

Четвертая позиция восприятия

Некоторые энэлпэшники придерживаются мнения, что существуют всего три позиции восприятия. Но в 1997 году Дилтс в своей книге детальнейшим образом описал четвертую позицию восприятия, которую, на мой взгляд, нельзя игнорировать. Это так называемая «мы-позиция». Находясь в ней, человек смотрит на все с точки зрения некоей системы, в которую он включен. Например, с позиции своей организации, семьи, религии или национальности. В этом случае человек ассоциирует себя с целой системой, а следовательно, мыслит, действует во благо этой системы, будь то фашизм или католичество, собственная семья или фирма, на которую он работает. Большинство крупных компаний сегодня старается спровоцировать у своих сотрудников именно такую «мы-позицию». Людей настраивают на то, что интересы компании приравниваются к личным интересам сотрудников. Не удивительно, что люди начинают работать с удвоенным энтузиазмом. Если у вас есть друзья, которые по своей инициативе сидят в офисе допоздна и беспрекословно берут работу на week end, говоря при этом что-нибудь вроде: «Отоспимся после смерти. Главное ведь – интересы компании/семьи/государства и т.д.», не сомневайтесь, что такие люди находятся именно в четвертой позиции.

Четвертая позиция незаменима, если вы хотите произвести впечатление на работодателя, начальство или еще какую-то общину людей. Эта позиция позволяет вам не только стать незаменимым работником, но и выбиться в лидеры. Потому что, когда человек говорит: «Я делаю это для всех нас. У нас общие цели, и если мы объединимся, то получим желаемое намного быстрее», за ним наверняка пойдут люди.

С другой стороны, люди, чрезмерно увлеченные интересами общины и не имеющие своих собственных интересов, рискуют превратиться в фанатиков. Подобную ошибку совершали многие религиозные общины, коммунисты, фашисты и т.д.

Сейчас нечто похожее происходит с организациями, занимающимися сетевым маркетингом. Некоторые увлекающиеся личности накручивают себя до такой степени, что четвертая позиция из отличного средства достижения карьерных высот превращается в навязчивую идею. Одно дело, когда человек хочет разбогатеть, достичь профессионального успеха и для этого стремится как можно глубже вникнуть в интересы компании и работать как можно более эффективно во благо и процветание фирмы. И совсем другое, когда благо и процветание фирмы становятся его единственной целью в жизни. При этом он начисто забывает о своей индивидуальности и превращается в безликий винтик огромного механизма.

Пятая позиция восприятия

Данная позиция занимает особое место. Ведь она стоит намного выше всех предыдущих позиций и дает человеку особенно широкий спектр взглядов на ту или иную проблему. Ее часто называют универсальной. Впервые такую позицию предложил Аткинсон. Он утверждал, что такая позиция образуется в результате применения обобщенных характеристик к нашей точке зрения.

Проще говоря, занимая такую универсальную позицию, мы можем научиться принимать самые разнообразные позиции восприятия и даже менять их в любое время по своему усмотрению. Это все равно что гимнастика для нашего сознания. Если мы постоянно разминаем и разрабатываем его (регулярно меняя описанные выше четыре позиции), то наше сознание становится гибким. Мы уже не застреваем в какой-то одной позиции и не зацикливаемся на однобоком взгляде на вещи. Мы получаем всесторонний охват проблемы. И каждая сторона вопроса остается для нас одинаково важной.

Практическое задание

Чтобы научиться лучше понимать и чувствовать других людей, попробуйте проанализировать поведение своих родных, друзей и знакомых. Постарайтесь понять, кто из них отдает предпочтение первой, второй, третьей и четвертой позиции. Как он это выражает? В каких жизненных ситуациях его позиция идет ему на пользу, а в каких, напротив, мешает? Проанализируйте также и свою любимую позицию со всеми ее преимуществами и недостатками.

Чтобы потренировать гибкость своего сознания, вам нужно попробовать себя в разных позициях восприятия. Для этого вспомните какую-нибудь конфликтную ситуацию, в которой вы участвовали в последнее время. Вначале проживите этот эпизод еще раз в своем теле и со своей (то есть первой) позиции. Вспомните свои слова, эмоции, переживание и свое видение той ситуации как можно точнее и подробнее. Затем мысленно покиньте свое тело и проиграйте весь конфликт опять, но на этот раз от лица вашего собеседника (то есть находясь во второй позиции), глядя на самого себя со стороны. Проанализируйте, как вы себя вели, как звучал ваш голос, в какой манере вы выясняли отношения и что при этом мог чувствовать ваш оппонент. Теперь переместитесь в сторону, проиграйте ситуацию вновь, глядя на нее полностью со стороны, словно вы видите себя и другого человека по телевизору.

В конце проанализируйте свои ощущения в каждой из трех позиций. Как менялось ваше восприятие одной и той же ситуации?

«Три разных нации»

Мы уже упоминали, что все люди делятся на визуалов, аудиалов и кинестетиков. Вы наверняка уже определили, к какой категории принадлежите вы сами, а к какой ваши друзья, родственники и коллеги. На самом деле любой практик НЛП знает, что эти три категории людей отличаются друг от друга, словно люди разных национальностей, говорящие на разных языках и порой с трудом понимающие друг друга.

Так, например, жена может до посинения отчитывать мужа за то, что он разбрасывает носки по квартире, она может весь день повторять как попугай: «Ты что, не слышишь меня?! Иди убери свои носки». Это не поможет в том случае, если ее муж визуал или кинестетик. Он просто не будет реагировать на слова «аудиального языка» вроде «Ты меня не слышишь!». В таких ситуациях не стоит напрягаться и тратить силы понапрасну. Муж действительно НЕ слышит и вряд ли услышит. Вот если жена сменит тактику и скажет что-то вроде: «Посмотри, какой беспорядок кругом» или «Ты что, не чувствуешь, что твои носки воняют?!», шансов привлечь внимание будет намного больше.

Начинающая автомобилистка, пытаясь припарковаться, врезается в бампер впереди стоящей машины. Треск, звон бьющегося стекла. Тогда она сдает назад и врезается в машину, стоящую сзади. Треск, хруст, скрежет. Полицейский участливо: «Мадам паркуется на слух?»

Итак, если вы не хотите испытывать на себе сложностей «языкового барьера» в разговоре с близкими и посторонними людьми, придется вам начать осваивать языки незнакомых вам систем мировосприятия. На самом деле это не так уж трудно. Немного практики – и вы станете настоящим полиглотом, способным мгновенно переводить одну и ту же мысль на визуальный, аудиальный или кинестетический язык.

Например, нейтральная мысль «Петя ничего не воспринимает!» на визуальном языке будет переводиться как: «Петя просто слеп ко всем окружающим», на аудиальном: «Петя глух к тому, что ему говорят!», а на кинестетическом: «Петя бесчувственный чурбан».

Но перед тем как начать овладевать всеми тремя языками, нам стоит еще раз потренироваться определять, кто перед нами. Потому что одно дело понять свой доминирующий способ восприятия, а совсем другое – с полвздоха угадывать, как мыслит наш собеседник (возможно, человек, совершенно нам незнакомый). Впрочем, зная определенные кодовые подсказки, выразительные приметы, вы довольно быстро сможете ориентироваться в общении. На что же стоит обратить внимание, чтобы понять, кто перед нами?

Поза человека и его движения

Пожалуй, это первое, что выдает принадлежность человека к той или иной категории. Обратите внимание, как стоит или сидит ваш собеседник. Если у него гордая осанка и прямая шея, скорее всего это визуал. Если голова периодически наклоняется вбок, то аудиал. Чуть сутулые плечи и опущенная вниз голова характерны для кинестетиков.

Кроме того, визуал скорее всего встанет или сядет не слишком близко от вас. Он предпочтет держаться на расстоянии. Не потому что плохо относится к вам или не доверяет, просто дистанция нужна ему для хорошего обзора. Кинестетик, напротив, всегда норовит придвинуться к собеседнику поближе, чтобы чувствовать его. Аудиал частенько может смотреть в сторону (иногда по его отсутствующему взгляду создается впечатление, что он вообще не слушает, но это не так).

Еще одна особенность, выдающая людей, – это движения их рук. У визуалов все жесты обычно на уровне лица, в то время как у аудиалов где угодно, но выше пояса, а у кинестетиков напротив, исключительно ниже пояса. Визуалы зачастую двигаются довольно скованно, напряженно в отличие от раскрепощенных (и нередко пластичных) кинестетиков. Аудиалов же распознать по движениям сложнее, так как они представляют собой нечто среднее.

Дыхание

Визуалы дышат очень поверхностно, неглубоко, верхом легких. Аудиалы отличаются ровным дыханием полной грудью. Кинестетики дышат глубоко, как правило, низом живота. Конечно, распознавать тип восприятия по дыханию довольно сложно. Хотя бы потому, что вряд ли вам удастся внаглую уставиться на грудь или низ живота человека, за которым вы наблюдаете. Впрочем, можно пойти на маленькую хитрость: следите не за грудью, а за плечами. Когда человек дышит, у него двигается не только грудная клетка, но и плечи – это будет проще и пристойнее. Еще одна маленькая хитрость: подстроиться к дыханию человека. Дышите с ним в такт, и вы сразу поймете, чем он дышит – верхом грудной клетки, полной грудью или животом.

Речь и лексика

Визуалы часто производят впечатление балаболов: они говорят довольно быстро, громко, их голос звучит в высоком диапазоне. Ну и, конечно, их речь переполнена словечками и фразочками «визуального языка»: вижу, зрелищный, яркий, смотрю, взгляд на проблему, угол зрения и т.д.

Аудиалов отличает мелодичный голос, ровный темп речи и выразительные тона. Они говорят очень доходчиво, со множеством смысловых пауз, акцентов и ударений. Иногда, рассказывая историю, они настолько увлекаются, что принимаются изображать все в лицах, довольно точно копируя манеру и тембр голоса тех людей, чьи слова они передают. Аудиалам здорово удается имитировать разные голоса. Они постоянно вворачивают в разговор словечки вроде: звучный, слышу, говорить, громкий успех, оглушительный провал и т.д.

Кинестетики говорят медленно и негромко. У них часто бывает очень красивый глубокий, насыщенный, грудной голос. Они говорят на низких тонах, и от этого их речь словно бархатная. Их лексикон отличает обилие слов вроде чувствую, приятный, легко, удобно, ощущать, нежный и т.д.

Взгляд и движение глаз

Визуал часто смотрит поверх других. Чтобы получать доступ к визуальным образам, он часто поднимает глаза то влево и вверх, то вправо и вверх. Кинестетик наоборот, частенько изучает глазами пол или землю под ногами. Его глаза часто опускаются вниз и вправо. Аудиал обычно косится в сторону или влево и вниз.

Особые приметы

У визуалов часто бывают тонкие губы, кинестетикам же, напротив, более присущи полные, чувственные губы.

Способ восприятия оказывает влияние не только на наши движения, взгляды, позы, речь и т.д., он формирует весь наш образ жизни!

Например, если ваш муж отказывается заниматься сексом в темноте, а начальник всегда требует полного письменного отчета (не удовлетворяясь вашим устным докладом), значит, они визуалы. Если мама никогда не делает пометок во время важной беседы, запоминая все на слух, значит, она – аудиал. И так далее. Понять и просчитать человека не так уж и сложно. Ведь большинство из нас совсем даже не скрывает своей принадлежности к той или иной категории людей, а еще больше людей просто не имеют представления о том, к какой категории они могут принадлежать. А уж поняв, с кем вы имеете дело, вам будет несложно найти к нему верный подход и заговорить с ним на одном языке.

Сетевые энэлпэшники, немного поразмыслив, перевели всем известную детскую песенку «В лесу родилась елочка» на три разных языка. Получилось весьма забавно и главное, очень показательно[1].

Оригинал

В лесу родилась елочка,

В лесу она росла.

Зимой и летом стройная,

Зеленая была.

Метель ей пела песенку:

«Спи, елочка, бай-бай»,

Мороз снежком укутывал:

«Смотри не замерзай».

Увидел нашу елочку

Какой-то мужичок

Спилил он нашу елочку

Под самый корешок.

Теперь она нарядная

На праздник к нам пришла.

И много-много радости

Детишкам принесла.

Кинестетик-версия

В лесу я чую елочку,

Растет на ощупь ель.

Зимой и летом чувствую,

Что есть у елки цель.

Метель, погладив елочку,

Укутала снежком.

Мороз об елку стукнулся –

Умчался кувырком.

Тяжелою походкою

Прошел в лесу лесник.

Взмахнул лесник топориком –

И лес в мгновенье сник.

И вот она, пушистая,

На праздник к нам пришла

И массу теплой радости

Детишкам принесла.

Визуал-версия

В лесу я вижу елочку

Смотрю – она стоит.

Гляжу и вижу – стройная,

Зеленая блестит.

Метель глядит на елочку,

Очерченную ясно.

Мороз увидел елочку:

На вид она прекрасна.

В широкой перспективе

Обрисовалась ель.

Мелькнула тень лесничего –

Остался серый пень.

И вот она нарядная

Блистает на балу.

А дети в ярких шапочках

Играют на снегу.

Аудиал-версия

В лесу мы слышим песенку –

То елочка поет.

Зимой и летом, громкая,

Со скрипом ель растет.

Метель ей пела песенку:

«Спи, елочка, бай-бай»,

Мороз играл на дудочке:

«Ты, слышь, не замерзай».

Вокруг нее веселую

Мы песенку поем.

Звенит она игрушками,

Так шумно мы живем!

Далеко не все люди верят, что их можно раскусить. Кому-то вообще претит мысль о том, что его можно прочитать, как открытую книгу. Кто-то считает, что он слишком индивидуален и неповторим, чтобы вписаться в общую систему. И с одной стороны, это действительно так: каждый человек – личность, целая вселенная, требующая особого внимания, тщательнейшего исследования и сугубо индивидуального подхода. Система НЛП хороша именно тем, что она ориентирована на этот самый индивидуальный подход. Здесь практически нет общих правил. И тем не менее, если вы изучаете человека, если пытаетесь понять его мотивацию, прочесть его мысли, разгадать его чувства, не стоит заявлять об этом человеку напрямик.

Тот не хитер, о ком все говорят: хитер!

Суворов

Нет более простого способа настроить человека против себя, чем открыто заявить ему: «Я вижу тебя насквозь». Уж лучше тактично помалкивать, сохраняя за собой существенное преимущество. К тому же если невербальные сигналы не дают вам нужной информации о человеке, не стесняйтесь спрашивать его о том, что вас интересует. Главное – правильно формулировать свои вопросы.

Читая жесты, взгляды, мимику, калибруя дыхание и цвет лица человека, ни в коем случае не делитесь с ним своими выводами (конечно, в том случае, если вы только не осваиваете НЛП на пару). Это как раз та ситуация, когда молчание действительно золото.

Не так давно в спортзале, где занимаюсь от случая к случаю, я познакомилась с очень приятным молодым человеком. Он работал инструктором по фитнесу и в отличие от большинства стереотипных «качков» показался мне очень интеллигентным, образованным и эрудированным. За чашкой чая мы разговорились, и я сказала, что профессионально занимаюсь психологией (пугать его термином «нейролингвистическое программирование» показалось мне негуманным).

Инструктор неприязненно поморщился: «Не люблю психологов, психоаналитиков и все в таком духе. Вечно они пудрят мозги. Навязывают какие-то прописные истины, не имеющие никакого отношения к действительности».

«Возможно, ты прав, – беспечно согласилась я – это во мне заговорила женщина, очарованная безупречными бицепсами, – и все-таки как ты пришел к такому выводу?» – не удержалась я, это во мне заговорил профессионал.

«Ну вот, например, я читал, что люди, скрещивающие руки на груди, как бы занимают оборонительную, закрытую позицию. Они так защищают себя. А я вот постоянно скрещиваю руки на груди, но это еще не значит, что я обороняюсь или что я закрытый, замкнутый человек. Просто мне так удобно стоять, и психология здесь совершенно ни при чем!»

После этого разговора я не могла успокоиться несколько дней. Перерыв все психологические справочники и всевозможные классификации, я нашла ответ. В одной из классификаций людей по типам их психологических травм мой новый знакомый был описан как «ригидный». Человек такого склада частенько принимает «закрытую позицию», особенно он любит скрещивать руки так, чтобы закрывать солнечное сплетение, блокируя тем самым свои чувства. Одним из ярких признаков большинства ригидных было горячее и страстное нежелание признавать себя и свою травму, рьяно опровергать любые намеки на то, что у них что-то может быть не так…

Если, «читая» кого-то из своих близких, вы заметите в нем некие несоответствия, дисгармонию и дисбаланс, не спешите вмешиваться. Конечно, сила НЛП велика и необъятна. И вполне возможно, что по прочтении этой книги вы почувствуете себя настоящим профи, искусным дипломатом и врачевателем душ. Более того, вполне возможно, данная книга действительно даст вам необходимые навыки, чтобы помогать не только самому себе, но и вашим близким людям. Однако не спешите кидаться в омут с головой. Даже когда вы узнаете некоторые весьма эффективные техники манипуляций, влияния и скрытого управления людьми, не стоит применять их для исцеления вашего дедушки от хронического алкоголизма, подруги от беспорядочной половой жизни или тещи от излишней ворчливости. Не потому, что вы еще не профессионал! Отнюдь! Напротив, профессионалом в НЛП можно стать лишь одним способом: много и упорно практикуясь, ибо никакие научные труды, никакие корочки и курсы не дадут вам нужных навыков до тех пор, пока вы сами их не опробуете. Но если уж вы решили стать виртуозом НЛП, вам следует знать один из самых важных законов мастерства:

НЕ ГОВОРИ, ЕСЛИ НЕ СПРАШИВАЮТ, НЕ ПОМОГАЙ, ЕСЛИ НЕ ПРОСЯТ.

Возможно, это покажется вам эгоистичной позицией, но она полностью оправданна, и ее эффективность доказана множеством случаев. Любой профессионал с уверенностью скажет вам: помочь можно лишь тому человеку, который сам хочет помочь себе. Так что если вас просят о помощи, смелее! И пусть вас не останавливает то, что у вас нет опыта. Ведь это дело наживное. Если у вас спрашивают совета, смело делитесь новыми знаниями с близкими и друзьями. Но если нет, не навязывайте идеи НЛП, сколь бы замечательными они вам ни казались. Ведь до такой серьезной науки, как НЛП, нужно дозреть, дорасти.

Практическое задание

Иногда даже всех вышеприведенных хитростей бывает недостаточно, чтобы по-настоящему проникнуть в мысли и чувства другого человека. Когда логический анализ поведения ни к чему не приводит, попробуйте довериться своей интуиции. Для этого вам нужно будет сыграть в игру «В чужой шкуре». Игра непростая, но очень интересная. В следующий раз, когда близкий вам человек совершит какой-то дурацкий, нелогичный или странный, на ваш взгляд, поступок, попробуйте представить себя в его шкуре.

На несколько минут представьте себе, каково это жить в его теле (будь оно толстым или худым, высоким или низким, больным или здоровым), представьте, каково это говорить его голосом, работать на его работе, жить в его квартире с его женой, собакой, детьми и т.д. Постарайтесь очень отчетливо представить, каково это было – вырасти в такой семье и в таком городе. Для облегчения задачи вы можете даже примерить что-то из одежды этого человека, сесть в его любимое кресло в его характерной позе и подушиться его парфюмом. Вот увидите, через какое-то время чужая душа больше не покажется вам такими уж потемками и многое в поведении другого человека станет намного яснее и логичнее.

Глава 4

Алхимия симпатии

Чтоб показать себя с хорошей стороны, приходится вертеться.

Борис Крутиер

Симпатия, одобрение, уважение. На что только не пойдет человек, чтобы добиться хороших отношений. Что бы мы ни твердили, в глубине души, наверное, каждый из нас мечтает быть любимчиком босса, прекрасным сыном или дочерью для своих родителей, единственной любовью своей второй половины и вообще самым-самым первым в сердцах родных, друзей, знакомых. К тому же едва ли кто-то из нас отказался бы от таланта производить прекрасное впечатление на людей, которых ты встречаешь впервые. На протяжении веков многие поколения людей были убеждены, что харизматичность и умение нравиться окружающим – врожденные качества. К счастью, НЛП развеяло этот миф!

Вздохните с огромным облегчением. Вам больше не надо ругать себя за непредставительный внешний вид. Не надо сетовать на недостаток остроумия. Не надо жаловаться на отсутствие общительности. Конечно, если у вас есть все эти качества, они наверняка существенно облегчают вашу жизнь и общение. Однако для того чтобы нравиться людям, чтобы привораживать и очаровывать противоположный пол, чтобы провоцировать доверие и симпатию, чтобы производить неизгладимое впечатление на работодателей и клиентов, нужно кое-что другое. Знание небольших секретов.

В НЛП существуют довольно простые и доступные методики, которые позволят вам формировать прекрасные и доверительные взаимоотношения в любой ситуации и с любым человеком. Признаться, на первый взгляд это даже может показаться слишком простым путем. Но, как показывает практика, даже таких нехитрых шагов зачастую бывает более чем достаточно.

Словарь всеобщего любимчика

Люди на тренингах часто говорят мне, что изучают НЛП, чтобы лучше понимать себя, чтобы справляться со своими эмоциями и чтобы повысить свое ораторское мастерство. На самом деле чаще всего люди берутся за освоение НЛП именно затем, чтобы научиться нравиться другим людям, чтобы без труда производить сильное и позитивное впечатление. Что ж, вполне понятное желание! А значит, сейчас самое время узнать, как его осуществить.

Что такое симпатия? Как она зарождается? И почему одни люди с первого взгляда и первого слова располагают нас к себе, а другие наоборот?

Все проблемы в России от безраппортицы.

Одно из ключевых понятий в НЛП – это раппорт.

Раппорт – ощущение связи с другим человеком, чувство взаимности, ощущение доверия.

Другими словами, раппорт и есть наша цель (в том случае, если мы хотим расположить к себе кого-то), или же раппорт может быть средством (в том случае, если вы хотите уговорить человека на что-то, добиться от него тех или иных действий).

Как же нам добиться раппорта с другим человеком? На самом деле это проще, чем вы думаете.

Ощущение связи и симпатии на неосознанном уровне происходит тогда, когда вы становитесь похожи на другого человека.

Забудьте народную мудрость, гласящую, что противоположности притягиваются. Все бывает как раз наоборот! Люди со схожим социальным статусом, цветом кожи и волос, образованием или профессией тянутся друг к другу гораздо сильнее. В обществе друг друга такие «похожие» люди часто чувствуют себя гораздо комфортнее. Все мы бессознательно делим окружающих людей на категории «свой – чужой». И как только выясняется, что у нас есть с человеком нечто общее, беседа сразу оживляется, становится дружелюбнее и непринужденнее. Доводилось ли вам когда-нибудь видеть, например, с каким пылом могут общаться две бывшие жены одного и того же мужчины? Или как активно два астматика могут обсуждать свои проблемы со здоровьем и способы лечения?

Людей могут объединять совершенно разные вещи. Цвет волос или марка автомобиля, город или образование, хобби или жизненная позиция. А особенно быстро сходятся те люди, кого в народе называют «братьями по несчастью»! Например, жены алкоголиков, или любовницы женатых мужчин, или коллеги, объединенные неприязнью к шефу-самодуру.

Это удивительный феномен в психологии! Люди хотят общаться с себе подобными. Вегетарианцам легко и приятно дружить с другими вегетарианцами. Во-первых, потому что они лучше понимают друг друга и никогда не пригласят своих отказавшихся от мяса друзей на шашлыки. А во-вторых, знакомство с человеком, который разделяет твою жизненную позицию, как правило, укрепляет нас в уверенности. Чувствуя поддержку новых знакомых («О, вы не курите! Как это правильно! Я и сам недавно бросил»), мы утверждаемся в правильности сделанного нами выбора. К тому же со «своими» всегда есть о чем поговорить.

Как-то ночью в особняк проник вор. Обшарив комнаты, он отправился в хозяйскую спальню. На прикроватной тумбочке он обнаружил мазь против болей в спине, точно такую же, которой он сам пользовался. В то время как он вертел в руках тюбик, из ванной вышел хозяин особняка. Вместо скандала, криков и драки хозяин лишь заявил: «Можете забрать. Мне эта мазь все равно давным-давно не помогает». После чего между мужчинами завязалась активная дискуссия на тему лечения спины. Они проговорили больше часа и расстались весьма довольные друг другом. Никто не знает, реальная ли это история или же красочная выдумка изобретательных практиков НЛП, но она как нельзя лучше иллюстрирует то, как раппорт может возникать буквально из ничего.

Все это, конечно, мило. Но мир весьма многообразен. Что если вам нужно установить контакт с человеком, который НУ НИЧЕМ на вас не похож? Ведь в жизни такое бывает сплошь и рядом. Может, вам надо понравиться строгому преподавателю в университете. А если это человек постпенсионного возраста, то найти какие-то общие увлечения или обнаружить схожие взгляды на мир будет довольно поблематично. Что же делать в таких ситуациях?

К счастью, НЛП знает довольно много эффективных приемов, помогающих вызвать раппорт.

Отзеркаливание

Это процесс отражения физического поведения другого человека или передача обратной связи о его поведении. Такой незамысловатый прием, как отзеркаливание другого человека, может давать поразительные результаты. Мы можем копировать физиологию, голос, позу, наклон головы, жесты, мимику, лексику.

Когда вы приходите на собеседование, экзамен или «на ковер» к начальнику, сядьте напротив своего собеседника, заняв такую же позу. Допустим, если он сидит, положив ногу на ногу, устройтесь точно так же. Если он слегка наклоняет голову, последуйте его примеру. Залог успеха – ненавязчивость. Не нужно повторять за говорящим жесты, в то время как он говорит. Это будет выглядеть как передразнивание или работа переводчика для глухонемых. Лучше спокойно выслушать его слова и ответить, используя некоторые из его жестов.

Опытный практик НЛП скажет вам, что люди без специальных знаний и навыков практически никогда не замечают и не осознают, что их отзеркаливают. Симпатия зарождается у них на бессознательном уровне. И мало кто из людей понимает да и вообще задумывается о том, как это произошло. На самом деле вы уже наверняка не раз использовали этот прием, сами того не осознавая.

Например, болтая с подругой, вы, наверное, не раз принимали такую же позу, что и она. В разговоре с тещей вы скорее всего автоматически переходили на ее консервативный и сдержанный язык, даже если вам самому больше по душе просторечные выражения. А в ресторане вы всегда можете наблюдать парочки, которые сидят в очень похожих, зеркальных позах. Более того, когда кто-то из ваших знакомых срывает голос и говорит с вами шепотом, вы наверняка тоже невольно переходите на шепот, хотя у вас с голосом все в порядке.

Так что отзеркаливание – вполне естественный прием, который запросто впишется в вашу повседневную жизнь и наверняка облегчит ваши коммуникации в любой сфере. Ну а если уж вы хотите действовать с особой тонкостью, то вы можете выполнить перекрестное отзеркаливание. Это непрямое отзеркаливание вашего собеседника. Например, если собеседник сделал движение ногой, ответьте ему сходным движением руки.

По опыту могу сказать, что отзеркаливать речь и тон голоса очень эффективно. Раньше я пребывала в плену уверенности, что везде и в любой ситуации говорить нужно четко, громко, внятно и уверенно. Пока однажды не попала в редакцию одного известного журнала, планировавшего опубликовать мою статью. Мы с редактором беседовали, наверное, полчаса. При этом мне все время казалось, что она невнятно мямлит что-то себе под нос. Я же старалась вовсю: громогласно вещая чуть ли не на всю редакцию. Она периодически шикала на меня, тихонько намекала: «Я вас прекрасно слышу», а я все никак не унималась (потому что свято верила, что уверенный в себе человек должен говорить громко и четко). В итоге общего языка мы так и не нашли. Сотрудничество наше продолжалось не слишком долго и вскоре прекратилось. Долгое время я думала, что не все люди могут договориться (да и не всем это нужно), и лишь сейчас, занимаясь НЛП, я понимаю, что ключ к взаимопониманию существует всегда. Но порой он настолько прост и очевиден, что люди просто не замечают его и не верят в существование легких путей.

На самом деле, чтобы сразу настроиться на одну волну, достаточно отзеркалить тон, тембр, темп или хотя бы громкость голоса вашего собеседника.

Высший пилотаж: попробуйте начать дышать синхронно с вашим оппонентом. Ведь если вы будете дышать в одном темпе, тогда и говорить вы скорее всего будете в одном темпе (а также и думать и действовать).

Присоединение

Этот прием очень похож на отзеркаливание. В ходе присоединения вы принимаете определенные характеристики выразительных средств другого человека (например, его поведения, слов) для усиления симпатии. В чем же разница?

При отзеркаливании вы «превращаетесь» в зеркальное отражение другого человека. При присоединении вы просто определяете, на каком языке говорит ваш оппонент (на визуальном, аудиальном или кинестетическом), а затем подстраиваетесь к нему.

Например, чтобы отзеркалить слова человека, вы возвращаете их в той же форме: «Я знаю, что делаю!»– «Я уверен, ты знаешь, что делаешь».

Если же вы хотите присоединиться к лексике человека, то отвечать следует так: «Я не понимаю, о чем ты говоришь». – «Ну, конечно, давай я тебе расскажу, о чем идет речь».

Моя знакомая, которая сейчас занимает пост директора по продажам в довольно известной фирме, когда-то начинала свою карьеру в качестве простого продавца. Уже тогда она демонстрировала блестящую технику коммуникации, сама того не зная, используя этот нехитрый прием НЛП. Она просто подходила к покупателю с вопросом: «Что вы ищете?» и, получив ответ, например: «Джинсы», задавала следующий наводящий вопрос: «А как вы обычно выбираете джинсы? Что для вас важно?»

Дело в том, что «как» является ключевым словом! Именно по нему очень легко бывает определить стратегию человека. Визуал скорее всего скажет: «По внешнему виду/фасону/цвету» (или еще какой-то визуальной характеристике), аудиал прислушается к чьему-то мнению, а кинестетика будет в первую очередь беспокоить, как джинсы сидят: удобен ли фасон, как ощущается ткань и т.д.

Присоединение осуществляется на более общем уровне. Здесь достаточно понять, кто перед вами: визуал, аудиал или кинестетик, и держать себя соответственно, используя наиболее характерные и привычные для данного типа людей слова, жесты, позы. Чтобы быстро сориентироваться в ситуации, можно спросить напрямую: «Как вы принимаете решение о покупке?», «Как вы лучше воспринимаете информацию?» и т.д.

Молодой человек устраивается на работу в универсальный магазин. Начальник предлагает ему пройти тест: «Сможешь продать первому же покупателю рыболовную удочку – считай, ты принят!» В магазин заходит покупатель: оглядывает полки, беседует с продавцом-стажером. Через пару минут разговора покупает несколько удочек, палатку, лодку, ящик пива и уходит. Хозяин магазина в восторге: «Как тебе это удалось?» Продавец пожимает плечами: «Элементарно. Он пришел купить прокладки жене. Ну я ему и говорю: „Парень, ты же не будешь целую неделю обламываться? Лови момент – махни на рыбалку с друзьями! Такой шанс выпадает раз в месяц“.

Практическое задание

Нет сомнений, что вы прекрасно говорите на своем «родном языке», неважно, будь он визуальный, аудиальный или кинестетический. Однако в жизни вам придется сталкиваться с «иностранцами», то есть людьми, привыкшими по-другому чувствовать мир. Языковой барьер – одно из самых сложных препятствий в общении. Чтобы научиться быстро ориентироваться на местности и с любым человеком говорить на его языке без переводчика, стоит как следует потренироваться. Попробуйте сделать перевод одной и той же фразы на три разных языка.

Вот вам пример.

«Ты не слушаешь меня!» (выражение, сформулированное на аудиальном языке).

Перевод на визуальный язык: «Ты не замечаешь моего присутствия», «Ты не следишь за моей мыслью».

Перевод на кинестетический язык: «Я не чувствую твоего внимания. По-моему, ты не реагируешь на меня».

«Твое будущее кажется туманным» (выражение, сформулированое на визуальном языке).

Перевод на аудиальный язык: «Пока сложно сказать что-то определенное о твоем будущем».

Перевод на кинестетический язык: «У меня нетникаких определенных ощущенийнасчет твоего будущего».

«По пятницам я всегданаслаждаюсь ощущениемприближающихся выходных» (выражение, сформулированное на кинестетическом языке).

Перевод на визуальный язык: «По пятницам яне замечаю ничего,кроме скорого уик-энда», «По пятницам япредставляю,как совсем скоро отправлюсь отдыхать».

Перевод на аудиальный язык: «По пятницам у менятолько и разговоров, чтоо грядущем уик-энде».

А теперь ваша очередь! Определите, на каком языке сформулированы приведенные ниже выражения, и переведите их на два других языка.

1. У меня такое чувство, что шеф просто вытирает ноги о своих подчиненных.

2. Я вижу, что мои возможности сильно переоценивают.

3. У него нет желания пересматривать свое мнение.

4. Она постоянно говорит об ответственности, но это лишь громкие слова с ее стороны.

5. Торт выглядит очень аппетитно.

6. Я чувствую, что ужин удастся на славу.

7 Я постоянно твержу, что мне пора менять работу, но моя супруга и слышать об этом не хочет.

8. Могу себе представить, как он обращается со своей женой. Его невоспитанность прямо-таки бросается в глаза.

9. Что-то мне подсказывает, что я поступаю правильно.

10. У Васи плохое предчувствие.

Все мы немного собаки Павлова…

Доводилось ли вам проникаться симпатией к человеку лишь потому, что какая-то его черта напоминала вам маму/лучшего друга/первого учителя? Или наоборот: бывало ли, чтобы вы испытывали острый негатив к почти незнакомому человеку, когда обнаруживали в нем сходство с кем-то вам ненавистным?

А может, вам доводилось бывать в ситуации, когда чье-то случайное, абсолютно невинное прикосновение к вам вызывало в вас целую бурю эмоций?

Я раньше всегда очень волновалась перед публичными выступлениями (особенно если в ходе моего доклада могла возникнуть дискуссия). Я боялась, что чье-то мнение может оказаться убедительнее моего, что чужой доклад может быть интереснее и увлекательнее, чем тот, что приготовила я. Словом, я с легкостью находила сотни поводов для паники.

На одной конференции я повстречала человека, которого тут же мысленно про себя окрестила Безумным Шаманом. Мы познакомились. Он представился специалистом по трансперсональной психологии, каким-то там гуру, который только что вернулся с какой-то там медитации – то ли на Бали, то ли на Таити.

Честно говоря, я едва ли слышала, что он мне говорил, потому что через сорок минут мне предстояло выступать перед огромной аудиторией, и от ужаса я готова была лишиться чувств в любой момент. Минут через пятнадцать нашего непродуктивного общения гуру заметил, что слушаю я не слишком-то внимательно, а отвечаю крайне вяло. Я честно объяснила, что боюсь выступать публично. Тогда гуру принялся активно заговаривать мне зубы какой-то философской белибердой. Он что-то говорил про потоки энергии и зарождение какой-то там силы. Потом давал мне нюхать какие-то аромомасла. Рассказывал, как нужно вычищать страхи медитацией и заряжаться космической энергией. Я не особенно вникала во все эти тонкости.

К концу его монолога я уже была в легком трансе и думала лишь о том, как бы мне не уснуть под речи гуру. В конце концов гуру крепко обнял меня, сообщив, что таким способом передает мне энергию всех собравшихся здесь сегодня людей: «Эта сила пребудет с тобой во время моего выступления», – важно сообщил он и удалился.

Я же после его ухода пребывала в расслабленном состоянии вплоть до момента своего выхода на трибуну. А когда я поднялась, чтобы читать речь, произошло нечто странное: спокойная уверенность пребывала со мной все время, пока я выступала с докладом, и когда отвечала на вопросы аудитории, и даже когда стали выступать мои оппоненты! Я была настолько расслаблена, как будто вела беседу за чаем с подружкой. Я с легкостью парировала любые выпады в свой адрес, адекватно шутила и покинула трибуну под громкие овации.

Спустя пару месяцев мне снова предстояла пытка под названием публичное выступление. За пятнадцать минут до своего доклада я тряслась как перепуганный кролик, с тоской вспоминая Безумного Шамана. Я попробовала самостоятельно нюхать ароматические масла и размышлять о космической энергии: бесполезно! Блаженное состояние релаксации не наступало. К тому же я очень смутно помнила, что он мне тогда говорил. Внезапно меня осенило! Я вышла в курилку, там стояла пара официантов. С трудом веря, что я действительно это делаю, я обратилась к одному из них: «Молодой человек, извините, пожалуйста, я знаю, что это очень глупо, но можно мне с вами обняться». К счастью, люди до тридцати лет обычно не отличаются особой подозрительностью. Официант ошалело посмотрел на меня, смущенно заулыбался и согласился.

Я крепко обняла его, и в моей памяти мигом всплыли слова гуру: «Да пребудет сила всех собравшихся здесь людей со мной во время моего выступления». После чего я наконец-то расслабилась и почувствовала уже знакомую спокойную уверенность в своих силах. Выступление прошло на ура. С тех пор я всегда знаю, как успокоить свои нервы. Для того чтобы расслабиться перед публичным выступлением, мне достаточно обняться с кем-нибудь. Стоит это сделать, как я тут же ощущаю уверенность в своих силах. Нет-нет! Гуру не наложил на меня никакого специального заклятия. Он просто применил весьма простой прием НЛП.

Этот прием называется якорь! На самом деле он вовсе не такой волшебный, как может показаться на первый взгляд. В основе его лежит не магия, а наука.

Вспомните школьный курс биологии. Наверняка вы слышали о том, что у людей, как и у животных, существуют рефлексы: условные и безусловные. Условные рефлексы можно выработать. В частности, такие эксперименты проводил И.П. Павлов. Он приучил собак в лаборатории к тому, что перед кормежкой всегда звонит колокольчик. Собаки привыкали к такому позывному сигналу, и каждый раз, когда раздавался знакомый звук колокольчика, у собак начинала течь слюна и вырабатываться желудочный сок в предвкушении лакомств.

Человек в этом смысле мало чем отличается от собаки. У него точно так же работает связь между стимулом и реакцией. Например, вы слышите песню своей молодости (стимул), и вами овладевает чувство ностальгии (реакция). Вы видите на витрине трусы в синий горох, самые обычные трусы, но вы буквально задыхаетесь от смеха, потому что вспоминаете, как на прошлый Новый год ваш брат исполнял в таких трусах твист из «Криминального чтива». Таким образом, самый обычный предмет гардероба для вас становится стимулом, а ваш смех – реакцией.

А еще стоит вам усесться в кресло зубного и услышать звук бормашины (стимул), как вы буквально трясетесь от страха (хотя прекрасно знаете, что сегодня техника уже совсем не та, что в вашем детстве, и что вам сделают обезболивающий укол). Все это не имеет значения, если в вашей памяти «заякорился» ужас (реакция) на такой, казалось бы, безобидный стимул, как кресло зубного врача.

Самое интересное заключается в том, что в отличие от собак Павлова у человека такая связь между стимулом и реакцией может возникнуть с одного раза. Например, вас один раз укусила собака, и вы потом всю оставшуюся жизнь боитесь собак. Или у вас один раз был потрясающий секс в ванной, и это произвело на вас столь сильное впечатление, что вы потом всю жизнь возбуждаетесь, стоит вам оказаться в ванной.

Все это в НЛП называется словом «якорь».

Якорение – процесс, посредством которого любой элемент переживания может пробуждать всю совокупность переживаний.

Например, вы купили новое платье и, придя в нем куда-то, произвели фурор. Вы чувствовали себя настоящей королевой, вами восхищались, все, что вы делали, вызывало восторг окружающих, и вы были уверены, что мир у ваших ног. Скорее всего после этого случая платье станет вашей «счастливой вещью», ведь каждый раз, когда вы будете его надевать, вы будете ощущать всю ту гамму чувств, что вы однажды испытали в свой триумфальный вечер. Каждый раз, когда платье на вас, в вас будет пробуждаться чувство, что вы королева и мир принадлежит вам.

Чем же может быть полезна техника якорения в повседневной жизни?

– С ее помощью вы можете установить на своем теле «кнопки» силы, спокойствия, хорошего настроения, уверенности и т.д. То есть в любой ситуации вам достаточно будет нажать на такую кнопку, предварительно установленную вами на той или иной части тела, чтобы ощутить уверенность, силу, спокойствие и все, что вы себе запрограммируете.

– Вы также можете установить якорь кому-то другому. Например, вы можете установить своей жене/мужу кнопку спокойствия и нажимать на нее всякий раз, когда ваша вторая половина раздражается.

– С помощью техники якорения вы сможете расположить к себе любого человека. Вы сможете подстроить так, что вы, ваше общество, ваши прикосновения и ваш голос будут вызывать у него только положительные ассоциации и приятные ощущения.

В концепции Павлова связь между стимулом и реакцией у человека или животного вырабатывается через весьма значительное количество повторений. Выработка надежного условного рефлекса происходила после череды постоянных повторов одного и того же воздействия. Обычно на это требовалось около двадцати дней.

Разумеется, для нашего ритма жизни это не совсем актуально. Допустим, такая методика помогла бы вам отучить мужа разбрасывать грязные носки по дому (особенно если бы вы на протяжении месяца складывали его грязные носки ему на подушку, у него, несомненно, выработался бы соответствующий рефлекс, и он скорее всего начал бы складывать носки туда, где им место). Или если вы захотите приучить свою подругу болеть за вашу любимую футбольную команду, вы можете попытаться выработать в ней такой рефлекс: устраивайте ей потрясающий романтический ужин каждый раз после того, как она составит вам компанию в походе на игру, и можете не сомневаться, через пару месяцев таких поощрений она станет следить за спортивными новостями внимательнее, чем вы сами.

Но при общении с людьми незнакомыми возможности столь продолжительного воздействия обычно не бывает. Отличное впечатление нужно производить с первого раза. А значит, и связь стимул-реакция нужно прививать с первого раза. К счастью, метод якорения может гарантировать именно такой результат!

Правильно поставленный якорь вызовет немедленную реакцию, то есть начнет работать моментально.

Бросить якорь!

Виртуозное использование данной техники позволяет нам добиться немедленного отклика на новый стимул. Грамотный якорь тут же приведет человека в нужное состояние или спровоцирует необходимое для нас поведение. У техники якорения есть всего четыре принципа.

1. Необходимо использовать уникальное положение для установки якоря. Для этого вам надо выбрать неповторимый стимул. К примеру, рукопожатие! Как бы заманчиво было сделать рукопожатие неким стимулом, провоцирующим выгодную для вас реакцию. Только представьте себе: вы встречаетесь с боссом, пожимаете ему руку и тем самым мгновенно активируете в нем желание повысить вам зарплату. Увы, это маловероятно. Ведь рукопожатие уже воспринимается у большинства людей как элемент общепринятого этикета. А значит, сделать пожатие руки выгодным якорем скорее всего не удастся.

Для того чтобы установить эффективный якорь, нужно проявить изобретательность и выбрать точку на теле, к которой редко прикасаются. Например, если вы хотите заякорить себе на теле «кнопку смеха», сделайте ее на кончике носа, или мочке уха, или на лбу. Главное, чтобы вы легко могли в нужный момент найти ее на своем теле и активировать по необходимости.

2. Якорь нужно устанавливать «на пике», в момент наивысшей интенсивности состояния. Например, если вы решили установить себе на теле кнопку-смешинку, для начала выберите подходящее место для этой кнопки (допустим, кончик носа), затем войдите в необходимое состояние. То есть если вы создаете якорь смеха, соответственно вспомните что-то очень смешное. Настолько смешное, что при одном воспоминании об этом вы будете буквально покатываться от смеха. И вот на самом пике веселья вам-то и нужно поставить себе якорь, например, коснуться пальцем кончика своего носа, подержать секунду-две и отпустить. С этого момента каждый раз, когда вы будете вот таким образом трогать пальцем кончик своего носа, вас будет буквально разбирать от смеха.

3. Чтобы якорь был максимально чистым (то есть фиксировал только те переживания, которые вы хотите в него заложить), сделайте его максимально обособленным.

Мой коллега обожал использовать приемы НЛП в соблазнении женщин. Техника якорения была одной из его самых любимых. Его коронным трюком было якорение позитивных эмоций на его прикосновение. Эта тактика соблазнения была простой, как и все гениальное в этом мире. Разговаривая с понравившейся ему женщиной, он обычно заводил разговор об отпуске и просил собеседницу рассказать о поездке на море. Расчет был очень точен. Девушка, вспоминая свои приятные ощущения и яркие впечатления от поездки на море, вновь переживала все эти позитивные эмоции. В тот момент, когда ее воспоминания полностью овладевали ею и она буквально лучилась от удовольствия, мой коллега осторожно клал свою руку на ее плечо. Таким образом, его прикосновение у девушки всегда впоследствии ассоциировалось с чем-то столь же приятным и волнительным, как поездка на море.

Но однажды его техника дала сбой. Это случилось в тот самый ответственный день, когда мой знакомый энэлпэшник встретил эффектную манекенщицу. Они разговорились. Энэлпэшник плавно подвел разговор к любимой теме. Девушка охотно рассказала, как она съездила на море, сколько коктейлей перепробовала и сколько достопримечательностей посетила. В разгар ее бурных впечатлений он поставил ей якорь. Увы, впоследствии выяснилось, что якорь не работал. Или, вернее, работал, но не так, как надо! Стоило ему прикоснуться к ее плечу, как манекенщица вместо того, чтобы испытать блаженную расслабленность и удовольствие, досадливо передергивала плечами. Позже выяснилось, что во время той поездки на море девушка не только отдыхала и наслаждалась жизнью, но и участвовала в конкурсе красоты, где потерпела сокрушительное поражение. Увы, эти неприятные эмоции теперь примешивались к ее впечатлениям о море. А следовательно, якорь, который поставил ей мой знакомый, был «нечистым». То есть помимо радости и удовольствия его прикосновения теперь будили в ней ассоциации о поражении в конкурсе красоты.

Мораль проста: следите, чтобы якоря были чистыми.

Состояние, в которое вы входите (или вводите своего собеседника) за минуту до того, как установить якорь, должно быть ясным, определенным, отчетливым и однозначным!

Без примесей! Радость – значит радость. Уверенность, значит уверенность. И никаких колебаний, никаких сомнений, никаких внутренних диалогов. Только ясные, ничем не замутненные эмоции. Тогда все получится как надо!

4. Особенно важно выбрать время для установки якоря! Вы должны якорить эмоцию в момент ее наивысшей интенсивности. Например, если вы якорите свое прикосновение, дотроньтесь до заранее выбранной части тела в момент, когда желаемое состояние человека достигнет своей кульминации. Подержите руку в течение пяти – двадцати пяти секунд (зависит от обстоятельств). И – главное вовремя уберите ее: до того, как нужная эмоция пошла на спад.

Кстати, якоря могут быть не только кинестетическими (то есть активироваться прикосновением), но и визуальными, аудиальными и т.д. Например, если ваша любимая воспитательница в детском саду носила рыжий начес и очки с толстыми стеклами, скорее всего в вашем мозгу заякорился этот визуальный образ как стимул определенной позитивной реакции. Наверняка даже спустя много лет, общаясь с женщиной, носящей рыжую шевелюру и нелепые очки, вы будете ощущать прилив тепла и умиротворения. Потому что такой визуальный стимул ассоциируется у вас с ощущением спокойствия и безопасности. Аудиальные якоря тоже могут быть весьма полезны. Например, если заякорить слово «расслабься» в тот момент, когда человек максимально расслаблен и спокоен, то впоследствии этим одним словом вы сможете полностью снимать с человека все внутреннее напряжение. Весь фокус в том, чтобы произносить его точь-в-точь так, как вы его заякорили, тем же голосом, тембром, с той же интонацией и громкостью.

Практическое задание

Попробуйте создать на своем теле какую-нибудь полезную кнопку. Например, кнопку веселья или спокойствия. Для этого сначала выберите часть тела и точное место, где вы будете делать эту кнопку. Затем вызовите у себя необходимое состояние. Для этого лучше всего вспомнить момент, когда вы находились в подобном состоянии.

Например, если вы решили якорить ощущение спокойствия и умиротворенности, вспомните, когда вы чувствовали себя абсолютно расслабленно и комфортно. Может, лежа в горячей ванне, или кутаясь в теплое одеяло в дождливый холодный вечер, или обнимаясь с любимым человеком. Воспоминание должно быть очень ярким. Проживите его снова. Почувствуйте себя в той обстановке/ситуации, в которой вы однажды испытали необходимую вам эмоцию. Чем сильнее и ярче будет ощущение, чем более четко вы вновь переживете ту картину, запахи, звуки, тем сильнее будет необходимое вам состояние.

В момент, когда оно станет наиболее отчетливым и сильным, дотроньтесь рукой до выбранного места. Подержите несколько секунд и отпустите. Затем выйдите из этого состояния. Можете даже переключиться на другие дела. А спустя некоторое время проверьте, работает ли ваш якорь. Для этого просто прикоснитесь к тому месту точно так же, как вы это делали, и посмотрите: разбудит ли это прикосновение нужное вам состояние? Ощутите ли вы то же самое? Если да, поздравьте себя: вы только что освоили технику якорения. Если нет, то постарайтесь проанализировать, что именно вы сделали не так, и попробуйте снова.

Осторожно, важные мелочи!

Бывает ли такое, что техника якорения не работает? Есть ли на земле люди, на которых она не действует? Отвечаем авторитетно: нет! Ну или, по крайней мере, профессиональные энэлпэшники еще пока таких людей не встречали. Зато встречали некоторых людей, которые неправильно выполняют эти, казалось бы, нехитрые шаги. На самом деле несмотря на внешнюю простоту, в процессе якорения могут возникнуть некоторые сложности. Эти тонкие моменты важно учитывать, чтобы не было осечек. Итак, на что же следует обратить внимание?

1. Не ставьте якоря на одежду! Старайтесь дотрагиваться непосредственно до открытого тела. При этом важно найти компромисс между уникальностью точки и нормами приличия. С одной стороны, прикосновение к ладони или кисти руки вряд ли будет восприниматься как якорь, с другой, едва ли уместно будет ставить якорь, хватая постороннего человека за нос, грудь или ногу. Так что проявите изобретательность. Может подойти плечо (в идеале оно должно быть голым, потому что через ткань якорь будет слабым и неэффективным), запястье (его обычно трогают не так часто, как ладонь) или спина (особенно если она обнажена). Словом, не пытайтесь ставить якорь, пока не найдете оптимальный вариант.

2. Если вы поставили якорь, а затем решили проверить его действие, позаботьтесь о точности воспроизведения стимула. Многие якоря дают сбой в работе лишь по одной причине: механизм их активизации искажается. Например, вы нажимаете на нужную точку не с той силой или произносите ключевые слова не с той интонацией/громкостью. Поэтому старайтесь делать такие якоря, которые вам потом будет легко воспроизвести. Потому что если вы поставили себе кнопку смеха «где-то в районе живота», а потом мучительно пытаетесь вспомнить, где же именно у вас теперь находится необходимая точка, – это едва ли сработает. Так что запоминайте свои стимулы как можно лучше.

3. Еще одна распространенная причина, по которой якорь может не сработать, – это слабая техника. Например, вы вызывали в себе или в другом человеке состояние, но оно было довольно слабым и смутным. Тогда и якорь получится таким же, то есть никаким. Помните, для хороших результатов очень важно вызвать в себе или в своем собеседнике сильное и яркое состояние. Если вы якорите грусть, собеседник должен войти в состояние настолько, что начнет рыдать, если якорите страх – собеседник должен трястись от ужаса, если райское наслаждение, он должен вновь ощутить его в тот момент, когда вы поставите якорь. Сильное эмоциональное переживание нужно вызывать любыми путями. Иначе толку не выйдет. Кстати, если вы хотите поставить якорь самому себе и вам нужно во что бы то ни стало пробудить в себе состояние радости/уверенности/силы духа и т.д., попробуйте вновь пережить эпизод своей жизни, когда вы испытывали сходные ощущения. Для этого проиграйте в мыслях необходимый эпизод ассоциированно, то есть от первого лица! Увидьте эту ситуацию своими глазами, вновь услышьте звуки и слова, воскресите те же ощущения в своем теле. Распространенная ошибка большинства людей заключается в том, что, проигрывая необходимый жизненный эпизод, они как бы смотрят на себя со стороны (словно видя кино о самом себе). Но чтобы состояние было более ярким и отчетливым, нужно быть не зрителем, а участником этого самого кино!

4. Наш мир буквально переполнен якорями! Они повсюду. Вы слышите знакомую песню по радио – это якорь, возрождающий в памяти ваш прошлый отпуск. Вы встречаете свою первую любовь и внезапно вновь ощущаете прилив бодрости и сил – это якорь вашей молодости. Более того, на вашем теле уже наверняка есть несколько сильных якорей.

Например, я терпеть не могу, когда кто-то трогает мои уши, потому что в детстве мне надрала уши мама соседского мальчика, которого я неосмотрительно поколотила в пылу ссоры. Очень сильный якорь (вот уж никогда бы не подумала, что люди, понятия не имеющие об НЛП, могут так лихо пользоваться этими приемами). У моей знакомой тоже имеется негативный якорь на коленях. Когда она была юной, неопытной стажеркой, босс то и дело домогался ее, недвусмысленно кладя ей руки на колени. С тех пор она постоянно дергается от любого, даже случайного прикосновения к этой части ее тела.

Таким образом, разные якоря могут наслаиваться друг на друга. В итоге останется более сильный. Такой прием у профессионалов называется коллапс якорей. Его суть заключается в том, что новый, более сильный якорь убирает старый. Но если вы пока не профессионал, не стоит спешить. Внимательно следите за реакциями человека на ваши манипуляции, если в ответ на ваше прикосновение к определенной точке тела человек напрягается, выражает свой осознанный или неосознанный протест, просто найдите другую точку для якоря.

5. Если вы якорите другого человека, то сначала вам нужно добиться раппорта (то есть взаимной симпатии, доверия). Крайне важно, чтобы прикосновение к другому человеку не воспринималось им как нарушение личного пространства. Вы должны быть уверены, что ваше прикосновение будет уместно. А для этого сначала нужно наладить контакт. Используйте для этого все описанные выше приемы (отзеркаливание, подстройка, присоединение и т.д.). А уж потом закрепляйте наметившуюся симпатию хорошим, позитивным якорем.

Конечно, это отнюдь не все тонкие моменты якорения. Но единственный способ по-настоящему овладеть этой наукой – постоянно практиковаться. С каждым разом у вас будет получаться все лучше и лучше. Особенно если вы следовали советам предыдущих глав и научились внимательно наблюдать за людьми и их реакциями, то наверняка вы уже развили в себе сенсорную остроту, то есть способность подмечать малейшие изменения в дыхании, цвете лица, тонусе мышц ваших собеседников. Чем вы внимательнее, собраннее и точнее в своих действиях, тем больше шансов на успех. У многих людей получается устанавливать якоря с первого раза. Так что пробуйте смелее!

В чем измеряется симпатия?

Для измерения температуры мы используем градусник, вес измеряем весами, длину – сантиметром, давление – барометром. Жаль только, человечество пока не изобрело прибора, чтобы измерить симпатию людей, с которыми мы общаемся.

Допустим, вы внимательно ознакомились с инструкциями по привлечению к себе людей. Вы старательно зеркалили, присоединялись и якорили позитивные эмоции вашему собеседнику. Как же узнать, что он проникся к вам искренней симпатией? Как понять, что между вами установилась некая связь?

Один из самых простых способов проверить, находится ли с вами человек на одной волне или еще нет, – это на время прекратить все приемы НЛП. Допустим, последние полчаса вы отзеркаливали позу человека, старались говорить на его языке, подстраивали свой голос к его тону. На минуту перестаньте делать это. Измените позу, вернитесь к своей обычной манере говорить. Если человек последует за вами (то есть тоже переменит позу и начнет неосознанно подстраиваться к вашей лексике, копируя манеру говорить, тон, громкость и т.д.), можете себя поздравить: вам удалось наладить связь с этим человеком! Вы вошли в контакт и установили настоящий раппорт! Теперь этот человек скорее всего станет вашим верным союзником.

Есть и другие признаки установления связи между людьми. Попробуйте обратить внимание на специфические ощущения в области живота (обычно в районе солнечного сплетения). Когда между людьми устанавливается эмоциональный контакт, наше тело обычно указывает на такую связь. Просто обычно мы не отдаем себе в этом отчет и не обращаем внимания на эти ощущения. Во время общения с другим человеком постарайтесь использовать собственное тело как некий сверхчувствительный радар. Прислушивайтесь к нему внимательнее. И оно обязательно подскажет вам, когда между вами и другим человеком возникнет связь. Это не мистика! Это чистая наука!

Помните, один из основополагающих принципов НЛП состоит в том, что сознание и тело неизбежно влияют друг на друга. Это как раз яркий пример такого влияния. Через какое-то время после того, как между вами и другим человеком установится настоящий раппорт, ваши смутные ощущения и эмоции по этому поводу могут стать намного более ощутимыми и заметными.

Можете провести эксперимент. Начните общаться с человеком, используя уже описанные выше приемы, чтобы расположить его к себе. После того как вам это удастся, вы сначала почувствуете тепло в районе солнечного сплетения (ощущения могут варьироваться, но скорее всего будут возникать именно в животе). Через минуту после того, как вы испытаете эти ощущения, у вашего собеседника несколько изменится цвет лица (если вы уже развили в себе должную чувствительность и наблюдательность, заметить их не составит труда). Вслед за изменениями лица собеседника вы можете ощутить, что к вашим щекам приливает румянец.

Помимо вот таких невербальных и тонких сигналов взаимного притяжения могут проявиться и более отчетливые знаки. Например, человек может открыто признать, что с вами «легко найти общий язык», или «приятно иметь дело», или «как будто сто лет уже знакомы». Все это недвусмысленные указание на то, что вы добились своего и что вашему собеседнику с вами абсолютно комфортно и уютно.

На самом деле для того чтобы расположить к себе человека, не нужно быть суперпрофи. Даже люди, в жизни не слышавшие об НЛП, порой интуитивно используют все эти техники и делают это мастерски, по-настоящему виртуозно. Возможно, вам всю жизнь внушали, что расположить к себе другого человека – это сложная и деликатная задача. На самом деле это вовсе не так сложно, как многим кажется. А потому верьте в себя и смело пробуйте. Даже если раньше вы не блистали ораторским искусством и не считали себя душой компании, скорее всего вы сможете добиться существенного прогресса уже с первого раза. Именно этим и хорошо НЛП. Оно дает быстрые результаты! Рискните один раз, и вы увидите себя и свои коммуникативные способности в новом свете! Обычно даже новичкам удается установить контакт с первой попытки.

Поверьте, если вы создали по-настоящему сильный раппорт, вам не составит труда разглядеть возникшую между вами и другим человеком связь. Она будет очевидна, причем скорее всего не только для вас, но и для всех. Противиться этой силе практически невозможно.

Однажды я познакомилась с привлекательным мужчиной. Мы разговорились. В ходе общения я привычно отметила, что он вовсю эксплуатирует техники НЛП, хотя и не имеет об этом ни малейшего понятия. Как и многие по-настоящему талантливые коммуникаторы, он действовал интуитивно. Может быть, именно поэтому у него это выходило так изящно, легко и непринужденно.

Самое забавное заключалось в том, что я прекрасно понимала, что именно он делает и какие именно техники применяет: вот сейчас он зеркалит мою позу, а сейчас подстраивается к моей лексике. И несмотря на понимание всех этих факторов, я все равно чувствовала сильное притяжение и ничего не могла с собой поделать.

Особо опасен

– Сэр, вы козел!

– Это я-то козел?!

– Да ты и на козла-то не похож!

– Это я-то не похож?!

НЛП может помочь вам расположить к себе человека порой вопреки его собственному желанию.

Наверняка любому из нас доводилось хоть раз в жизни оказываться в ситуации, когда нам просто позарез необходимо расположить к себе человека, который по каким-то причинам заранее настроен против нас.

Например, вы можете оказаться в новом коллективе, который обозлился на вас только потому, что вы пришли на место их старого друга. Или вам предстоит вести переговоры с человеком, который сильно не в духе.

Если вы уже попробовали расположить к себе нейтрально настроенного человека и у вас это получилось, тогда самое время усложнить задачу и попробовать найти общий язык с рассерженным, агрессивным или обиженным человеком.

У меня была знакомая, большая поклонница НЛП. Она часто посещала семинары и тренинги. Много читала и активно применяла свои познания в повседневной жизни. Встречаясь, мы с удовольствием обсуждали услышанное или прочитанное, обменивались опытом, рассказывали друг другу о своих успехах на этом поприще, а потому для меня стало полнейшей неожиданностью, когда однажды во время очередной нашей встречи она объявила: «Я завязала с НЛП! Все это полная чушь». Я так удивилась, что сначала даже не нашла слов. «А почему ты вдруг так решила? – спросила я наконец. – Что-то случилось?»

Как оказалось, случилось. А именно – мою знакомую ударил муж. Чего не случалось никогда за все семь лет их совместной жизни. Девушка была в ярости: «Ты понимаешь, я использовала все свои знания, чтобы договориться, а он меня ударил. НЛП – просто чушь. Притом опасная чушь. Может, для обычной жизни оно и подходит, но в конфликтных ситуациях оно только вредит». Заинтригованная, я попросила ее рассказать обо всем по порядку. И вот что выяснилось!

Придя в тот вечер домой, моя знакомая застала мужа в ужасном настроении. Она поинтересовалась, в чем дело. Оказалось, дела на работе идут из рук вон плохо. Существует даже угроза увольнения. Внезапно муж перешел на тон Обвиняющего: «Если бы мне не нужно было тратить столько времени на семейные хлопоты, я бы наверняка не оказался бы сейчас на грани увольнения!» Жена, воспитанная в лучших традициях НЛП, тут же отзеркалила его обвиняющую позу, тон и манеру говорить: «Ну может, если бы ты зарабатывал больше денег, я бы смогла себе позволить нанять домработницу и не обращаться больше за помощью к тебе». Увы, ее присоединение к его манере общаться лишь подлило масла в огонь. Завязался жаркий спор. Не прошло и пятнадцати минут, а супруги уже дошли до выяснения того, кто из них потребляет больше воздуха. При этом жена про себя недоумевала: почему НЛП не работает, ведь она очень старается «говорить с мужем на одном языке», но вместо того чтобы начать лучше понимать друг друга и приходить к чему-то общему, они почему-то только все громче орали. Кончилось все тем, что муж не сдержался и врезал ей по щеке. Вот тебе и коммуникация…

В чем же дело? Неужели НЛП действительно нельзя применять в конфликтных ситуациях? На самом деле это не так. НЛП можно и нужно применять даже во время выяснения отношений, но несколько иначе, чем в повседневной жизни.

В общении с раздраженным, агрессивным или обиженным человеком есть своя специфика.

В общем-то, все методы и приемы, описанные выше, актуальны и для конфликтов, но пользоваться ими надо несколько иначе.

Во-первых, отзеркаливать и присоединяться к рассерженному человеку нужно очень осторожно, с умом. Вы можете присоединиться к его физиологии (например, дышать с такой же скоростью и говорить с такой же громкостью).

Но ни в коем случае не присоединяйтесь к содержанию его слов!!!

Допустим, человек на вас кричит или, напротив, говорит словно сквозь зубы. Вы можете взять ту же громкость голоса, ту же скорость речи, тот же тембр или высоту, но при этом не надо перенимать агрессивный или враждебный тон. И уж тем более колкие, обидные или бранные слова. Иначе у вас получится диалог в стиле: «Дурак». – «Да ты сам дурак». Не слишком продуктивно, согласитесь.

Что касается позы, то у рассерженного человека она скорее всего будет закрытой, агрессивной. Так что не стоит ее зеркалить. Будет намного эффективнее и безопаснее, если вы отзеркалите только какой-то безобидный элемент, например, наклон головы или корпуса.

В конфликте очень важно не потерять контроль над ситуацией. Как только вы поддались эмоциям и начали орать благим матом в ответ, считайте, вы проиграли. Ведь когда включились негативные эмоции, вы стали напоминать поезд, несущийся на огромной скорости под откос, в то время как машинист (то есть ваш разум) задремал. Едва ли при таком раскладе вам удастся быть эффективным коммуникатором и добиться от человека того, что вам нужно. Удачей в этом случае будет уже то, что вас не поколотят.

Один из эффективнейших приемов в такого рода ситуациях – при своем ответе на ругань и обвинения возвращать жесты, слова, но в бесконфликтной манере.

Например, вам кричат: «Почему ты не обеспечиваешь семью?!» или «Почему ты совсем не заботишься обо мне?!», ответьте спокойно вопросом на вопрос: «На каком основании ты утверждаешь, что я не обеспечиваю семью?» или «Почему ты решил, что я не забочусь о тебе?».

Присоединяйтесь к визуальному, аудиальному или кинестетическому языку, и вы с вашим оппонентом легко настроитесь на общую волну.

Потому что даже если человек рассержен, он все равно будет отдавать предпочтение одному из этих трех языков. А следовательно, ваша подстройка к его языку существенно облегчит взаимопонимание. Таким образом, если человек кричит: «Я не вижу от тебя ни капли уважения!», вы можете ответить: «Но я очень стараюсь показать тебе, как сильно тебя уважаю. Как я могу более наглядно продемонстрировать тебе свои чувства?». Это идеальный способ подстройки к рассерженному человеку!

NB! Помните, мы учились определять категории общения по Сатир. Если вам уже удается без труда идентифицировать, в какой манере привык общаться тот или иной человек, – это, несомненно, плюс. Тем более, что в стрессовой ситуации его выбор одной из пяти категорий будет совершенно очевиден. Однако не стоит зеркалить эту самую категорию в конфликтной ситуации. Это лишь прервет раппорт между вами и вашим оппонентом. Велика вероятность того, что поведение человека лишь усугубится. Например, если вы заговорите с Обвиняющим в манере Обвиняющего, вы просто начнете спорить и пререкаться. Если будете заискивать перед Заискивающим, ваш диалог будет напоминать взаимное хныканье (не исключено, что вы начнете мериться и соревноваться: кому из вас труднее живется). При отзеркаливании Расчетливого ваш разговор будет набором банальностей, расхожих истин и сотрясания воздуха высокопарными рассуждениями на отстраненные темы. Короче, до сути вы вряд ли доберетесь. Ну а если заговорите с Отстраненным как Отстраненный, оба заплутаете в дебрях собственной дипломатии. Единственная категория, к которой стоит присоединяться, – это Уравновешенный.

Еще один непростой вопрос: что делать, если вам надо расположить к себе целую группу людей? Как действовать? На кого ориентироваться? Нужно ли зеркалить и присоединяться в этой ситуации? И если да, то к кому?

На самом деле маленькая хитрость заключается в том, что расположить к себе группу людей зачастую бывает намного проще, чем одного единственного человека. Да и убедить большую компанию в чем-то бывает легче, чем кого-то одного. Дело в том, что в большой компании срабатывает так называемый «эффект толпы». Порой достаточно бывает всего лишь определить лидера группы и расположить его к себе с помощью описанных выше техник, чтобы все остальные последовали за вами, как послушные овечки. К тому же в толпе любые эмоции передаются друг другу со скоростью лесного пожара. Доводилось ли вам, например, видеть болельщиков на стадионе? Как бурно они выражают свои чувства! Куда более открыто и горячо, чем дома перед телевизором. Это связано в том числе и с тем, что на стадионе срабатывает эффект толпы.

Именно для этого в комедийных сериалах используют смех за кадром, чтобы побуждать к смеху зрителей. Так что, если вам нужно произвести благоприятное впечатление на большую аудиторию, просто посадите в нее пару своих подсадных уток, которые будут первыми начинать аплодировать или смеяться вашим шуткам, выражать одобрение бурными возгласами и создавать прочие звуковые эффекты. Не сомневайтесь, остальными овладеет то, что в народе принято называть стадным инстинктом, и они незамедлительно начнут реагировать именно так, как вам нужно.

Глава 5

Игра виртуоза, или как управлять людьми?

В мире нет ничего постоянного, кроме непостоянства.

Дж. Свифт

Что было пороками, то теперь нравы.

Сенека

Власть во все времена была необычайно притягательна. Однако если раньше к ней стремились тайно, окольными путями, то сейчас мало кто дает себе труд скрывать свое стремление к власти. Так уж повелось в нашем мире: либо ты управляешь другими, либо другие управляют тобой. А потому неудивительно, что люди сегодня с таким энтузиазмом и рвением изучают техники манипуляций. Насколько сильным может быть влияние одного человека на другого? Можно ли комфортно жить без интриг и скрытого управления? И как развести кого угодно на что угодно?

Управление людьми – это больше, чем просто многообещающее словосочетание. Это целая наука!

Если вам нравятся фильмы об авантюристах, то наверняка понравится и эта глава. Если вас восхищают интриги, как в «Жестоких играх», хитроумные манипуляции, как в «Основном инстинкте», и умелые провокации, как в «Одиннадцати друзьях Оушена», то на следующих страницах вы сможете познакомиться с техниками и премудростями всех этих приемов.

Бытует мнение, что управление людьми и манипуляция – это нечто ужасное и аморальное. Нечто такое, до чего честный и порядочный человек никогда не опустится. На самом-то деле между манипуляцией и скрытым управлением существует огромная разница. И если первое – действительно не слишком высоконравственно, то второе может иметь и весьма благородные мотивы.

Манипуляция – это скрытое управление человеком против его воли, приносящее быструю и одностороннюю выгоду манипулятору.

Например, девушка очень тонко намекает шефу, что, если ее повысят в должности, она окажет ему определенные услуги сексуального характера. Уловка срабатывает: девушка получает повышение, но как только шеф пытается в свою очередь получить от нее обещанную радость секса, она грозит ему, что все расскажет его жене. Это и есть классическая манипуляция, игра на нескольких струнах человеческой натуры. Чтобы достигнуть своей цели, девушка сначала разбудила похоть, потом страх. В итоге получила карьерное продвижение, ничем за него не расплатившись.

Скрытое управление – несколько иная вещь. Все мы в какой-то период своей жизни старались прибегнуть к нему, правда, с разной степенью успешности. Например, если вы пытались заставить дядю бросить курить, или старались воздействовать на своего ребенка, или стремились повлиять на супруга, чтобы он зарабатывал больше денег.

В отличие от манипуляций, скрытое управление несет выгоду не только тому, кто его осуществляет, но и тому, кому оно адресуется.

Однако несмотря на сомнительное благородство манипуляций и очевидное благородство скрытого управления, мы рассмотрим и то и другое. Хотя бы для того, чтобы вы могли видеть, когда вами пытаются манипулировать, и умели защититься от негативного воздействия.

Бытует мнение, что жертвами интриг могут стать лишь глупые люди. Увы, это не совсем так. Грамотная манипуляция, как правило, направлена не столько на то, чтобы перехитрить или обдурить кого-то, сколько на наши уязвимые места. А в том, что у каждого из нас есть своя ахиллесова пята, можете даже не сомневаться! Порой манипулятор находит ее специально, порой это получается интуитивно.

Не так давно у меня консультировалась семья. Отец и дочь, которые жили довольно дружно, правда, до тех пор, пока не обнаружили принципиальное расхождение в своих взглядах. На совершеннолетие дочери отец решил подарить машину. И это, казалось бы, благое намерение вызвало в семье целую бурю разногласий. Они никак не могли прийти к единому мнению относительно того, какой должна быть машина.

Отец говорил:

– Это твой первый автомобиль. Он должен быть, с одной стороны, надежным, с другой – не слишком дорогим. Мало ли что, вдруг разобьешь. Так что будем покупать тебе новую «Ниву». Отличная практичная машина! Даже если что-то сломается, запчасти будут стоить копейки.

У дочери при мысли о том, что придется ездить на непрестижной отечественной машине, волосы вставали дыбом. Она закатывала истерики и просила: «Уж лучше подержанную, но иномарку! Желательно спортивную. Плевать, что не новая, зато выглядит отлично». В ходе их споров они привели друг другу массу аргументов, пытаясь во что бы то ни стало перехитрить оппонента.

Дочь: «Это тяжелая русская машина с тугим рулем и педалями. Мне будет слишком трудно на ней ездить».

Отец: «Зато она будет новая, на гарантии, и я буду спокоен, что она не сломается и не развалится где-нибудь по дороге».

Дочь: «Но она слишком большая и неповоротливая. Как же я буду парковаться?»

Отец: «Зато нигде не застрянет и не придется тебя вытаскивать».

Дочь: «Но ты-то сам ездишь на дорогой иномарке!»

Отец: «Да у меня стаж водительский почти двадцать лет. Когда у тебя будет такой же, тоже будешь водить иномарку».

Так они дискутировали сутки напролет, из этих суток по нескольку часов в моем присутствии. Наконец отец пришел ко мне один: «Убедите ее. Как хотите! Я больше не могу с ней бороться. Я все перепробовал, на нее никакие уговоры не действуют».

– Уговоры здесь и не подействуют, – заметила я, – нужно сделать так, чтобы она сама захотела эту машину.

– Хотел бы я знать, как?

– Очень просто.

На следующей неделе девушка гуляла по городу со своим бойфрендом (которого мы предварительно завербовали в сообщники. Сделать это было нетрудно: он тоже хотел, чтобы его подружке подарили «Ниву», предвкушая, как будет ездить на ней на рыбалку). Молодые люди прогуливались по тихой улочке, когда мимо них с вонью и грохотом проехал старый раздолбанный внедорожник с усталой тридцатилетней женщиной за рулем.

Бойфренд поспешно состроил ей вслед глазки и многозначительно протянул: «М-м-м, женщина на внедорожнике, что может быть сексуальнее? Сразу видно, что это сильная женщина, которая привыкла ни в чем не уступать мужчинам и всего добиваться сама». Девушка недовольно поджала губы, но промолчала. Буквально на следующий день отец пришел домой и с порога объявил:

– Кажется, я совершил глупость.

– В смысле?

– Мне так надоели все эти споры по поводу машины, что я просто пошел и купил тебе «Ниву». Но когда попробовал проехаться на ней, оказалось, что ты была права. Такой машиной очень сложно управлять. Даже мне, с моим водительским стажем, это не под силу. Ты-то и подавно не сможешь. Правда, продавать авто мне теперь не выгодно. Так что давай-ка я лучше подарю тебе на день рождения что-нибудь другое, а через год твоя сестра сдаст на права, кто знает, может, она сможет водить такую машину…

Уже на следующий день девушка гордо рассекала по городу на «Ниве» и была абсолютно довольна собой. Еще бы, отец не смог, а она смогла!

Это история о том, как люди порой любят принимать брошенный им вызов («Раз я не смог, то ты и подавно не сможешь!»). Ну и еще немного о том, как женщины любят брать реванш у мужчин.

Порой для того, чтобы человек сделал все так, как нужно, тебе достаточно бывает сущей мелочи: например, признать его правоту («Ты была права, эта машина не для тебя. У тебя кишка тонка с такой управиться»).

Правило № 1 для тех, кто хочет мастерски управлять людьми:

НЕ СЧИТАЙТЕ СВОИХ ОППОНЕНТОВ ИДИОТАМИ! РАССЧИТЫВАЙТЕ НЕ НА ИХ ГЛУПОСТЬ, А НА ИХ СЛАБЫЕ МЕСТА!

Большинству людей присущи жадность, тщеславие, любовь к халяве, страхи, стремление к самореализации и признанию. На этом и нужно играть.

Хит-парад: пятерка лучших манипуляций в кино

Для большей наглядности вспомним самые лихие интриги кинематографа и поаплодируем самым талантливым манипуляторам большого экрана.

5 место. «Тринадцать друзей Оушена». Чтобы заставить владельца казино купить игровой автомат, который приносит казино лишь убытки, мошенники подсылают к нему провокатора, хозяина конкурирующего казино. Тому достаточно было изобразить интерес и сделать вид, что он собирается купить автомат, как жертва тут же клюнула. Итог: владелец казино покупает игровой автомат, не успев ознакомиться с его инструкцией и понять, что он принесет лишь убытки. В данном случае манипуляторы играют на алчности и чувстве конкуренции своей жертвы.

4 место. «Жестокие игры». Чтобы выставить своего бывшего парня на посмешище, главная героиня, Кэтрин, втирается в доверие к его новой девушке Сесилии. Сначала она делает все, чтобы расположить к себе юную жертву. А потом, когда Сесилия целиком и полностью подчиняется авторитету старшей подруги, она уговаривает ее «заниматься сексом со всеми парнями подряд», утверждая, что только опытная девушка может привлекать интересных мужчин. «Сесиль, все это делают, просто никто не говорит об этом», – говорит интриганка, давя тем самым на страх, в большей или меньшей степени присущий всем нам: страх оказаться белой вороной.

3 место. «Основной инстинкт». Писательницу Кэтрин Трамел подозревают в убийстве ее любовника. Она соблазняет детектива, ведущего следствие по этому делу. Вначале он не доверяет ей и пытается собрать улики против нее. Но чем сильнее детектив влюбляется, тем активнее ищет факты, оправдывающие его любовницу. В какой-то момент основной инстинкт перевешивает здравый смысл, и он уже готов верить любым ее словам. В итоге Кэтрин умело подставляет другую девушку, а сама выходит сухой из воды. Техника манипуляций, использованная в этом фильме, стала настоящей классикой жанра. Сегодня люди охотно клюют на приманку секса. Именно поэтому большинство рекламных роликов сегодня имеют пикантно-эротический подтекст. Секс по-прежнему отлично продается!

2 место. «Если наступит завтра». Аферистка решает украсть знаменитую картину Гойи «Пуэрто». Разумеется, это невозможно. Музей отлично охраняется. Тогда она идет на хитрость. Подкупает эксперта – искусствоведа, который ловко убеждает директора музея в том, что картина поддельная. Директор в панике, что об этом его позоре станет известно широкой общественности, спешит отделаться от картины и готов продать шедевр мирового искусства за гроши. Так аферистка покупает картину за смешные деньги, чтобы потом перепродать за настоящую цену.

1 место. «Охотники за разумом». Группа психологов-криминалистов готовится к сдаче финального экзамена по специальности. Однако в их коллектив затесался умный и жестокий маньяк, который все годы обучения не столько постигал основы психологии, сколько психологию своих сокурсников. Он узнал все об их привычках, пристрастиях, сильных и слабых сторонах. Во время экзамена, который проходит на необитаемом острове, он расставляет для каждого из своих коллег смертельные ловушки. В результате каждый попадается на приманку и погибает. Так, например, заядлая курильщица, пытающаяся бросить, находит сигареты, начиненные кислотой. Парень, которого много лет назад подстрелили и который с тех пор никогда не расстается со своим пистолетом, в итоге погибает от своего же оружия. В фильме отлично проиллюстрировано правило манипуляций № 1: если хочешь управлять кем-то, сначала досконально его изучи!

Хотя бывают слабости, присущие всем в мире людям, и приманки, на которые с одинаковым успехом клюет и стар и млад (взять хотя бы знаменитую аферу XX века: МММ, играющую на человеческой жадности). Конечно, куда более тонкими и изощренными считаются манипуляции, разработанные специально под конкретную жертву, с учетом ее индивидуальных слабостей, пристрастий и т.д.

Без пяти минут симфонический оркестр

Нет ничего проще, чем бросить курить, я уже тридцать раз бросал.

Марк Твен

Манипуляции условно можно разделить на два типа: простые и сложные. Сложные манипуляции все равно что арфы, со множеством струн. Только виртуоз может использовать весь их потенциал и извлечь из инструмента прекрасные звуки. Манипуляторы, выстраивающие сложные схемы управления людьми, должны знать множество слабых и уязвимых мест человеческой натуры и блестяще играть на самых разных струнах души, будь то зависть, страхи, чувство вины, обида, жажда мести или наживы и т.д.

Простые манипуляции по своей структуре напоминают примитивные балалайки. У них всего три струны: страх, жадность, тщеславие. Несмотря на внешнюю простоту таких манипуляций, приходится признать их безотказность. Порой такие вот «манипуляции-балалайки» работают на порядок эффективнее, чем «манипуляции-арфы». Потому что капканы тщеславия, жадности и страха абсолютно универсальны. В мире практически не найдется людей, которые бы хоть раз не попадались на один из этих крючков.

Манипуляции вокруг нас. Они повсюду, куда ни глянь. Некоторые из них настолько вошли в нашу повседневную жизнь, что мы больше не воспринимаем их как манипуляции. Огромная индустрия азартных игр строится именно на такой простенькой трехструнной «балалайке», принося баснословные прибыли своим хозяевам.

Судите сами. Человек приходит в казино или игровые автоматы. Как правило, от скуки или из любопытства. Он начинает играть и выигрывает (таков уж принцип действия большинства игровых автоматов). Активизируется первая струнка «балалайки»: жадность. Она движет игроком какое-то время до тех пор, пока он не начинает проигрывать. Тут активируется вторая струнка: тщеславие. Любой нормальный человек знает, что казино всегда выигрывает. Любой понимает, что если бы выигрывали игроки – это был бы не бизнес, а благотворительность. Такова система! Но тщеславие застилает глаза: это среднестатистические игроки проигрывают, а я не такой, я о-го-го! Уж я-то смогу переиграть казино/перехитрить автомат.

Дальше человек путем проб и ошибок начинает пытаться сорвать куш. Он переходит от покера к рулетке, пытается считать очки в Блэк Джеке, вспоминает всевозможные киношные аферы, по ходу дела выдумывая свои. Если он играет в автоматы, то пытается найти «прибыльный» автомат (то есть тот, в который другие игроки только что вложили немало денег и который, по мнению игрока, «вот сейчас должен начать давать», однако автомат обычно придерживается на сей счет абсолютно другого мнения).

Все эти эксперименты требуют денежных вложений, и немалых. Однако тщеславие, уверенность в собственной исключительности продолжает толкать человека на эти бессмысленные и накладные искания. В какой-то момент, когда сумма проигрышей начинает зашкаливать, активируется и третья струна: страх! Игрок начинает задаваться неприятным вопросом: а вдруг казино и правда всегда выигрывает? А вдруг я потратил все эти деньги зря? А вдруг я такой же жалкий игрок-неудачник, как и остальные, которого просто «развели как лоха».

Чтобы развеять все эти страхи и доказать всем (обычно к этому моменту все ближайшее окружение уже замечает, что человек чересчур увяз в долгах из-за пагубного пристрастия к азартным играм), но в первую очередь самому себе, что это вовсе не так, что «я шулер, игрок и авантюрист, а вовсе не жалкий неудачник, спустивший кучу денег», человек начинает играть еще активнее.

Вот так легко и непринужденно работает манипуляция-балалайка. Всего три струны: жадность, страх и тщеславие, задетые в нужном порядке, могут полностью изменить жизнь человека. Увы, не в лучшую сторону.

Самое забавное, что в подобную ловушку может с одинаковым успехом попасться любой: умный или дурак, богатый или бедный, хитрый или наивный.

Не только бедных и неделовых людей можно «развести как лохов». Бывают ситуации, в которых обеспеченные и успешные люди «ведутся» на поразительно простые манипуляции. Взять хотя бы Рублевку. Обычный клочок земли. В России есть места, намного превосходящие Рублево-Успенское красотой, экологичностью, историей и за гораздо более приемлемые деньги. Но люди готовы переплачивать безумные деньги, чтобы жить там и «дышать воздухом для избранных». Это и есть не что иное, как ярмарка тщеславия. Люди платят не за комфорт и не за красоту пейзажей, не за плодородие земли и не за уникальность места. Они платят за свое тщеславие. И платят дорого. Так что это тоже в своем роде «разводка».

Многие думают, что богатые правят миром. Однако в некоторых ситуациях все кому не лень правят богатыми. Например, в одном модном московском заведении работал предприимчивый и неглупый молодой человек, назовем его Мишей. Миша занимался размещением, то есть решал, кого из гостей куда посадить. Надо заметить, что работа эта была непыльная, а потому большую часть времени Мишина голова была занята обдумыванием хитроумных комбинаций на тему, как бы заработать побольше денег на своем умении сажать правильных людей в правильных местах. Об одной из своих самых излюбленных комбинаций Миша говорит с нескрываемой гордостью:

– Самое хлебное время – это открытия. Когда открывается новый клуб, летняя веранда, новое крыло ресторана и т.д., на этом всегда можно хорошо заработать. Когда слух об очередном громком открытии проносится в тусовке, мне обязательно звонит какой-нибудь полуолигархичный придурок, желающий заказать столик. Я в таких случаях извиняюсь и говорю, что все столы уже заняты. Но они, конечно, на этом не успокаиваются и упрашивают меня «что-нибудь подыскать», обещая при этом, что деньгами «не обидят». Я долго ломаюсь и в конце концов говорю, что «так уж и быть, есть один столик, для vip-персон, который мы держим в резерве», и стоит он 15 000 (хотя обычная цена примерно 5000). В итоге человек охотно выкладывает эту баснословную сумму, часть которой – пять тысяч – я честно отдаю в кассу, а десять честно прикарманиваю себе за изобретательность. Более того: после такой сомнительной сделки этот придурок еще и долго меня благодарит, хлопает по плечу. Порой даже говорит что-то вроде: «Вот спасибо, брат, выручил! Если тебе что понадобится…» и т.д.

Словом, и смех и грех!

Однако у манипуляций есть и обратная сторона. Если вы манипулируете, то можете не сомневаться, что будут манипулировать и вами. Если вы сеете интриги, то обязательно их же и пожнете. И не стоит обольщаться на счет своей исключительной хитрости. Не сомневайтесь, на каждого виртуозного манипулятора обязательно найдется хотя бы один более виртуозный. А порой дело даже не в мастерстве. Просто манипуляции бывают выстроены таким образом, что, даже понимая, что это «развод», вы все равно добровольно попадаетесь в капкан.

Как-то раз мне доводилось консультировать журналиста. Он пришел ко мне, чтобы узнать побольше о психологии и НЛП, посетовав, что ничего в этом не понимает, а ему предстоит вести рубрику психологических советов в своем журнале.

«Так как же вы собираетесь учить людей тому, о чем не имеете представления?» – удивилась я.

«Да вы думаете, я сам так решил?! Я сидел себе спокойно, писал о нетрадиционной медицине, в которой разбираюсь отлично. А теперь вот за те же деньги вынужден писать еще и о психологии, в которой я не понимаю ни черта! А все мой редактор. Сказал, что у меня блестящий потенциал и что мне нужно творчески расти и развиваться. Сказал, что я уже давно перерос медицинскую тематику и ему неловко держать меня на одном месте. Сказал, что я достоин лучшего и что с моим талантом растрачивать себя на такие простые статьи просто преступление, все равно что академику опять отправиться в детский сад. Что я мог на это ответить?»

И действительно, манипуляции, в основе которых лежит лесть и поощрение, просто обречены на успех. Даже понимая всю невыгодность нового положения, человек ничего не может возразить. И несмотря на осознание того факта, что его попросту используют, жертва манипуляции послушно идет в кабалу.

Как-то в разговоре мой знакомый психотерапевт упомянул, что манипуляции в последнее время стремительно выходят из моды. Я сначала не поверила и даже решительно оспорила: как может выйти из моды что-то столь практичное и функциональное? И если манипуляции действительно отойдут в прошлое, то что же придет им на смену?

Мой знакомый предположил: на смену пресловутым и старомодным манипуляциям придет сотрудничество. Сегодня все больше людей стремится к овладению тайнами психологии. Все больше людей интересуется секретами человеческой души. Очень многим хочется понимать себя и своих близких, вникать в причины и мотивы тех или иных поступков. Внимательно наблюдая за человеком, вы начинаете понимать, что им движет, к чему он стремится и чего он хочет. Появляется новый выгодный способ взаимодействия.

Вместо того чтобы использовать человека в своих целях, вы можете найти с ним общие точки соприкосновения и наладить сотрудничество, которое пошло бы на пользу вам обоим.

Конечно, это на порядок сложнее, чем манипуляция. Например, в случае с карьерным продвижением девушке уже недостаточно будет просто соблазнить, а потом продинамить начальника (то есть сыграть на весьма распространенной слабости, присущей практически любому человеку). Ей нужно будет по-настоящему постичь мысли, намерения и убеждения ее начальника (которые сугубо индивидуальны для всех людей). Ей нужно будет найти некую точку соприкосновения, благодаря которой ее повышение будет благом не только для нее, но и для ее начальника.

В качестве примера плодотворного сотрудничества могу привести свою знакомую журналистку, которая довольно долго мечтала переквалифицироваться в киносценаристы. Однако сделать это оказалось не так-то легко. Кинокомпании не слишком-то хотели нанимать непрофессионалов, считая это пустой тратой времени. Девушка посетила массу собеседований без всякого результата. И в конце концов обратилась ко мне за советом: «Как мне произвести на них впечатление? У меня такое блестящее журналистское резюме, но никому в кинобизнесе нет до этого дела. Меня просто посылают подальше, как будто я необразованная деревенщина». Мы стали анализировать ее поведение на собеседованиях и почти с ходу выяснили, что в ее манере держаться просматривалось недвусмысленное желание манипулировать.

Один раз она пыталась давить на работодателя журналистским авторитетом: «Какая разница, что у меня нет сценарного образования, на факультете журналистики нас учили быстро получать любую необходимую информацию! Я могу за неделю узнать о сценарном мастерстве столько, сколько другие изучают по пять лет!» В другой раз она пригрозила: «Если не возьмете меня, в принципе не страшно. У меня уже есть предложение от конкурирующей компании». В третий раз она даже пыталась логически обосновать свое преимущество перед профессиональными сценаристами: «В отличие от них у меня голова не заштампована кучей клише. Я могу такие сюжеты выдумывать, что им и не снилось».

Словом, она очень точно следовала инструкциям большинства популярных психологов: блефовала, производя впечатление востребованного специалиста, выказывала готовность к быстрому обучению, находила свои сильные стороны. И все же такой подход не работал. Почему? Он был слишком универсален. Она никак не пыталась понять, чего именно ищут работодатели и что хотят получить. И соответственно не могла найти точку для сотрудничества, в которой ее интересы пересеклись бы с интересами нанимателей.

В итоге месяц спустя она отправилась на очередное собеседование в очередную кинокомпанию. Редактором сценарного отдела там был совсем юный парнишка, кажется, только что вылупившийся из ВГИКа. Журналистка приуныла, но решила не опускать рук раньше времени. Она принялась прилежно выполнять все нехитрые НЛП-техники, вроде отзеркаливания и подстройки, не особенно при этом понимая, что ей собственно говорить и делать дальше. И вдруг (кажется, после того, как она подстроилась к его дыханию) ее осенило:

– Знаете, я должна вам признаться, что я не профессиональный сценарист. Я нигде не обучалась, да и сейчас не имею возможности поступать в вуз, но мне бы очень хотелось освоить профессию. Я обожаю писать и готова много работать. Я быстро всему обучаюсь, ловлю на лету, и если бы кто-то в вашей кинокомпании уделил мне буквально несколько часов своего времени, чтобы посоветовать соответствующую литературу, я бы мигом всему научилась.

И тут произошло чудо! Редактор улыбнулся:

– Вы знаете, по-моему, это как раз то, что нам надо. Я всегда мечтал сам «воспитать» сценариста, которому мне было бы легко объяснить, чего я хочу. Кстати, я и сам совсем недавно выпустился, так что еще не забыл теорию. Я могу сам вас всему научить, тем более, что я собираюсь поступать в аспирантуру и мне нравится заниматься с новичками…

Со стороны может показаться, что ей просто повезло найти человека, который очень кстати оказался заинтересован в сценаристе без опыта работы. На самом деле везением здесь и не пахнет.

Просто если вы меняете свою внутреннюю установку и перестаете искать, «кого бы мне использовать в своих целях», начиная вместо этого думать, «с кем бы мне взаимовыгодно посотрудничать», вы открываете для себя новые горизонты.

А вообще, ища ключ доступа к человеку, не пытайтесь напряженно логически думать. Для начала просто подстройтесь к нему, его дыханию, голосу, образу мыслей, ценностям, страхам и мечтам. Очень вероятно, что после того как вы это сделаете, все нужные слова придут к вам сами собой.

Вы просто начнете видеть, слышать и чувствовать, как этот самый человек.

Для того чтобы наладить сотрудничество, этого более чем достаточно.

Язык: мой друг или враг?

Банк – это место, где вам одолжат денег, если вы докажете, что они вам не нужны.

Боб Хоуп

Никогда не спорь,

стой на своем – и баста!

Бернард Шоу

Когда-то для того чтобы выяснить отношения, один человек вызывал другого на дуэль. Сегодня такой необходимости не возникает. Язык приобрел колоссальное значение. Наверное, большинство из нас даже не подозревает, какую огромную силу имеют простые слова.

Слово может больно ранить или убить человека. Слово может изменить жизнь. Слово может принести колоссальное богатство, поссорить нас с родными или подарить нам новых друзей-единомышленников.

Решили два молодых аспиранта диссертацию написать. Выбрали себе темы и разбрелись по кафедрам. Зашел к одному из них в гости знакомый профессор. Увидел молодого человека за работой, порадовался, да и заинтересовался:

– Какая же у тебя тема?

– Ну, тема простая. «Чем дальше в лес, тем больше дров».

– Да кто ж так тему-то формулирует! Надо по-научному, посолиднее. К примеру, «О нарастании топливных ресурсов с продвижением в глубь лесного массива»...

– Ух ты! – обрадовался аспирант, с трудом узнавая родную тему.

На следующий день встречает он своего друга и спрашивает:

– Ты как работу свою назвал?

– «О роли музыкальных инструментов в жизни домашних животных», – с гордостью отвечает друг.

– Это ты сам выдумал, или профессор подсказал?

– Конечно, профессор подсказал.

– А как до этого-то было?

– До этого? «А на фига козе баян!»

К сожалению, мало кто осознает, какую власть дает умение использовать слова. Подумайте сами. Каждый день успешные бизнесмены легко уговаривают людей инвестировать миллионы в их проекты. Талантливые продавцы могут уболтать вас купить любой ненужный хлам. Политики убеждают людей в самых разных вещах, как правдоподобных, так и не слишком. Профессиональные психологи отговаривают людей от самоубийства всего за одну продуктивную беседу.

А теперь задумайтесь: как вы пользуетесь собственной силой слова? Созидательно или разрушительно? Какие последствия настигают вас после того, как вы дали волю своему языку? Вы получаете повышение на работе или вас с позором выгоняют за хамство? А как вы используете свой врожденный талант переговорщика дома? Можете ли вы с легкостью разрулить семейный конфликт или, напротив, с вашим появлением словесные баталии становятся еще более ожесточенными?

Итак, пора перестать бездумно расходовать словесную энергию. Пора направить силу слова в созидательное русло. А для этого рассмотрим некоторые языковые премудрости с точки зрения НЛП.

Вообще-то коммуникативный процесс – это взаимный обмен сообщениями с целью создания состояния понимания.

Звучит довольно иронично, не правда ли? Особенно учитывая тот факт, что большинство человеческих коммуникаций закачиваются не столько состоянием понимания, сколько руганью и препирательствами или взаимными обидами. В чем же загвоздка? Ведь в действительности, когда мы начинаем диалог с нашими друзьями, родственниками, коллегами, мы никогда не ставим себе цель поругаться! Никто из нас не планирует: «Ну что ж, возникло непонимание, надо бы поругаться, покричать друг на друга. Что-то я давно никого не оскорблял» и т.д.

Так почему же так много культурных разговоров по ходу дела превращаются в бескультурные перепалки, если никому это не выгодно и никто, по сути, не ставит себе такой цели?

Дело в том, что в разговоре участвуют двое разных людей (как бы близки они ни были, все-таки они очень разные)! Говоря что-то другому человеку, мы никогда не знаем, что же именно мы сообщили.

Вернее, мы, конечно, знаем, какое сообщение мы отправили, но вот в каком виде оно дошло до адресата, как он его понял, обработал и расценил, мы знать не можем, по крайней мере, пока не получим от него какую-то обратную реакцию.

Хотите пример? Пожалуйста!

Муж: Дорогая, кажется, ты недосолила суп (перевод: дай мне соли).

Жена: Дорогой, соль – это белая смерть. Много соли употреблять в пищу вредно. (Восприятие: Он что, считает меня плохой хозяйкой? Он еще будет меня учить, как готовить?! Да я о его здоровье в первую очередь пекусь!)

Муж: Мало ли что вредно?! Жить вообще вредно. Если во всем себе отказывать, то зачем вообще жить?(Восприятие: она разговаривает со мной, как мамочка с несмышленым ребенком. Я уже давно вырос из памперсов. Чем учить меня жить, лучше бы просто передала соли.)

Жена: Почему ты повышаешь на меня голос?(Он что, с ума сошел? Я ему готовлю, а он еще смеет придираться и огрызаться. Я ему не служанка.)

Муж: Потому что я устал после работы! (Я вкалываю, ты даже не можешь суп нормально посолить и обеспечить нормальный ужин в тишине и покое без твоего кудахтанья.)

Жена: Ты говоришь так, будто я не работаю! Домашняя работа – это тоже работа, и мне, к твоему сведению, за нее не платят! (Он просто урод и не ценит моих стараний.)

Муж: Ну, извини, если бы я хотел платить женщине за ведение домашнего хозяйства, то нанял бы домработницу вместо того, чтобы жениться. (И это было бы самое умное, что я сделал в своей жизни.)

Жена: Так ты женился на мне лишь для того, чтобы была бесплатная рабочая сила? (Негодяй!!!).

Муж: Да какая из тебя рабочая сила, когда ты суп посолить нормально не можешь! (Дура безрукая!)

Думаю, дальше не надо объяснять. Потому что после бранных слов в этом диалоге в ход пойдут сковородки и тарелки. Итак, думаю, на этом простом примере вы убедились, что невозможно с точностью предсказать, какое именно сообщение получит ваш собеседник. Ведь у каждого человека сформировалась собственная система мировосприятия. Кому-то можно сказать: «Дурак», и он ответит: «Сам такой». Для другого слово «Дурак» – это смертельное оскорбление. У меня была знакомая, которая обожала, когда ее называли «стерва», и считала это изящным комплиментом, характеризующим ее как эффектную, хитрую и роковую женщину. С другой стороны, мне доводилось консультировать семейную пару, в которой жена буквально начинала истерически рыдать, когда муж называл ее стервой. Для нее это было худшее определение – прямое доказательство нелюбви мужа. Так что все весьма относительно. Те слова, которые могут казаться самыми обычными для нас, для других людей могут быть дикостью. И наоборот.

7% информации передается посредством слов, 93% – посредством тона голоса и сигналов тела.

Рэй Бердуистл

Женщина делится с соседкой:

– Вот я, например, нет-нет да и сохраню верность мужу!

Люди на интуитивном уровне более склонны доверять невербальной коммуникации, ведь она происходит на бессознательном уровне. Например, если человек говорит вам: «Купил новый „Мерседес“? Поздравляю, рад за тебя!», вы наверняка без труда поймете, насколько искренна его радость. Тон голоса, мимика и жесты подскажут вам, о чем на самом деле думал человек, когда говорил вам эти слова.

Его тон мог быть саркастическим (подтекст: ну да, конечно, можно подумать, ты заработал на такую машину честным путем), завистливым (подтекст: ну почему такие машины всегда достаются недостойным людям?!), грустным (подтекст: везет же некоторым, мне вот такая машина не светит, доживи я хоть до ста лет) и т.д.

Беда лишь в том, что порой поведенческие эквиваленты у разных людей сильно различаются. Например, человек, поздравляя вас с покупкой «Мерседеса», вспомнил, как какой-то урод на точно таком же «Мерседесе» задавил его любимую собачку. От этих воспоминаний его лицо невольно скривилось, а вы приняли это на свой счет. А может, отвешивая вам комплименты о вашей новой машине, человек невольно подумал: «Ну вот, теперь он стал птицей высокого полета. Теперь он со мной не захочет знаться», и от этих мыслей его тон был печально-обреченным. А вы уже решили, что он не рад вашему благополучию, а еще друг называется!

Таким образом, самая простая коммуникация может порождать сотни разночтений.

Не верите – убедитесь сами. Ведь существует мир, то, что мы знаем об этом мире, – это всего лишь наше восприятие мира, а то, что мы говорим, – всего лишь лингвистическое выражение мировосприятия. Понятное дело, что мы не можем точно выразить в словах всего, что происходит в нашей голове. Когда наши мысли трансформируются в слова, неминуемо происходит три процесса.

Во-первых, мы опускаем значительную часть того, что подумали (если бы мы говорили абсолютно все, что приходит нам на ум, мы бы довольно быстро спятили или свели бы с ума всех вокруг). Таким образом, это что-то вроде защитной реакции мозга.

Во-вторых, мы «искажаем» значение и структуру находящейся в нашей голове информации. Однако это совсем неплохо. Именно благодаря этому феномену нашего мозга мы можем наслаждаться красотой множества произведений искусства. Например, глядя на какую-нибудь авангардную картину, представляющую из себя абстрактные цветные пятна, мы способны получать настоящее эстетическое наслаждение. Потому что в ход идет наша фантазия. В мешанине красок нам удается различить бабочек, цветы и еще бог знает что. А все благодаря способности нашего мозга к искажениям.

В-третьих, мы обобщаем информацию. То есть, получая новые сведения, мы сравниваем их со старыми и дополняем к нашей «интеллектуальной копилке».

Итак, с одной стороны, опущения, искажения и обобщения нам, конечно, нужны. С другой стороны – именно эти процессы могут вызывать некоторые трудности в общении.

К счастью, НЛП знает, как их преодолевать и даже использовать себе во благо.

Кривое зеркало искажений

– Сколько мужчин должно быть у хорошей женщины?

– Двое – муж и любовник.

– А я-то думал, это у плохой жены.

– У плохой – только любовник.

– А я-то думал – это у падшей.

– У падшей – никого.

– А я-то думал – это у одинокой.

– У одинокой только муж.

В нашей речи встречается масса искажений. Чаще всего они настолько незаметны и тонки, что мы сами не замечаем, когда используем их. А когда их используют против нас, мы просто не знаем, что ответить. Итак, что же собой представляют искажения и что с ними делать?

«Номинализации»

Это такие искажения, в результате которых непрерывные процессы представляются как законченные.

Например, человек говорит: «Мне не нравится моя жизнь!» При этом он говорит так, словно жизнь – это некий предмет, факт или вещь. А ведь жизнь – это целый неоконченный процесс. Как он может нравиться или не нравиться?

Еще один пример: начальник говорит подчиненному: «Мне не нравится ваше отношение к работе». Опять-таки «отношение» – это не предмет, не блюдо, не цвет, это незаконченный процесс, то есть номинализация.

Как понять, является ли существительное номинализацией? Очень просто. Спросите себя, можно ли положить ЭТО в коробку. Например, лопату, диплом, чашку, туфли можно положить в коробку, значит – это не номинализация. А вот образование, уважение, любовь, дисциплина – это абстрактные понятия или, вернее, незаконченные процессы. Их в коробку не положишь, следовательно – это номинализация.

На первый взгляд может показаться, что в данном случае энэлпэшники просто придираются к словам. В конце концов люди испокон веков используют номинализации в своей речи, говоря, например: «У меня плохие отношения» или «Вы меня не уважаете», «У него хорошее образование» или «Твое поведение неприемлемо». Однако бывают случаи, когда замена номинализаций другими словами приносит потрясающие результаты!

Мой хороший знакомый, талантливый медик, не так давно открыл свою частную клинику. В короткие сроки она начала процветать. И хотя с технической точки зрения его клиника ничем не отличалась от сотен таких же, его подход к исцелению был весьма современным и новаторским. Общаясь с пациентами, он начисто исключал из речи все номинализации. Таким образом, вместо того чтобы сказать: «Ну что, у вас гипертония?» он говорил: «Ну что, гипертонируете понемножку?» С психологической точки зрения это очень грамотно, ведь гипертония – это незаконченный процесс. И когда врач говорит: «У вас язва», это откладывается у пациента в голове как неоспоримый, довольно пессимистический диагноз и как внутренняя негативная установка. Когда же врач говорит что-то вроде: «Температурите сегодня?» или «Ну что, загрипповали?», это воспринимается человеком как временный процесс, который очень скоро пройдет. Пациент получает вместо однозначного приговора «гипертония», «язва» и т.д. хорошую установку: сегодня «гипертонирую», а завтра могу уже и не «гипертонировать». Казалось бы, мелочь, но она полностью меняет взгляд пациента на свою болезнь. Неудивительно, что клиника моего знакомого пользуется такой популярностью, ведь процент исцелений в ней гораздо выше обычного.

Если кто-то заговорил с вами на языке номинализаций, вы с легкостью сможете парировать такие выпады. Для этого достаточно спросить, каким образом осуществляется номинализация?

Например, «Ты плохо ко мне относишься!» – «Каким образом проявляется мое плохое отношение?»

«Чтение мыслей»

Этот вид искажений хорошо знаком всем людям! Например, когда обиженный человек кричит: «Я знаю, вы все против меня!» или когда кто-то пытается вас утешить и говорит: «Я знаю, что ты сейчас чувствуешь». Разумеется, ни в первом, ни во втором случае человек не может наверняка знать, что все против него, и уж тем более он не может знать, что чувствует другой человек. А следовательно – он «читает мысли». Маленький, но важный секрет заключается в том, что человек, «читающий мысли», скорее выдает информацию о своем внутреннем опыте, чем о чужом. То есть когда он кричит «Вы все против меня», это скорее всего можно перевести как «Я против вас всех!» и т.д. Человек проецирует на собеседника свое собственное мировосприятие.

Если вам кричат: «Я знаю, что тебя не волнуют мои проблемы!», это высказывание может быть и абсолютно неправдоподобным.

Чтобы парировать подобные речи в свой адрес, достаточно спросить: «Как ты узнал, что меня не волнуют твои проблемы?» или «Как ты узнал, что я думаю/чувствую/собираюсь делать?», «С чего ты решил, что все против тебя?»

«Причинно-следственная связь»

Конечно, она существует! Все, что происходит в мире, имеет свою причинно-следственную связь. Но иногда в разговоре она намеренно устанавливается неверно, и в этом случае один человек выставляет другого ответственным за нечто, к чему тот не имеет ни малейшего отношения.

Классический пример – весьма распространенная фраза «ты меня бесишь». Один человек не может бесить другого, потому что каждый сам волен выбирать: беситься ему или нет, реагировать или нет, вестись на провокации или нет. Сказать: «Ты меня мучаешь» или «Ты меня раздражаешь/пугаешь/доводишь» все равно, что признать: «Ты имеешь надо мной определенную власть». Неужели вы и вправду верите, что другой человек имеет над вашими эмоциями большую власть, чем вы сами?

Если вас обвиняют по этой схеме, выставляя вас причиной неких негативных эмоций, вы всегда можете спросить в ответ: «Как именно я тебя бешу/пугаю/извожу? Разве ты не свободен в выборе своих эмоций? Разве я хозяин твоих чувств? Разве я могу нести ответственность за то, КАК ты реагируешь на меня?»

При выяснении отношений люди крайне часто допускают одну и ту же классическую ошибку!

Они не вовремя и не к месту задают вопрос: «Почему?», активируя тем самым поиск причинно-следственной связи. Вопрос «почему», как правило, отнюдь не помогает в поиске решения проблемы. Чаще всего он напротив, усугубляет проблему. Каким образом? Вот наглядный пример!

Жена узнает об измене мужа. Они начинают выяснять отношения. Жена, решив вести себя как мудрый аналитик, начинает искать причины случившегося. «Почему, ну почему ты мне изменил?» – спрашивает она. Если до этого момента супруг ощущал раскаяние и сожалел о содеянном, то теперь вопрос почему тут же активизировал в его голове поиск причинно-следственной связи (или, проще говоря, поиск оправдания). «Почему? Да потому, что у нас вот уже полгода секс по одной и той же схеме: шаг вправо, шаг влево – расстрел. Мне это надоело. Я мужчина, в конце концов. Я не виноват, что ты не можешь устроить мне разнообразие сексуального меню». Вот и все. Оправдание найдено (причем невольно). До рокового вопроса «почему» муж и не думал оправдываться, он был готов признать ошибку и решать проблему. Теперь же он нашел себе смягчающие обстоятельства, а всю ответственность за случившееся переложил на жену. В итоге пострадавшая сторона еще и оказалась виноватой.

Каков же выход из этой ситуации? На самом деле все просто! Замените вопрос «почему» более конструктивным вопросом «зачем»!

Допустим, жена спросит своего мужа-изменщика: «Зачем ты это сделал? Какова была цель твоего поведения?» И когда он ее озвучит, они вместе смогут найти более компромиссный подход, позволяющий достичь этой цели. Например, ответ мужа будет таков: «Я просто хотел достичь сексуального разнообразия». На это можно возразить: «Боюсь, так ты скорее добьешься разрушения нашего брака, чем сексуального разнообразия. Может, ты сделаешь/мы попробуем... (ваши пожелания) для того, чтобы разнообразить нашу интимную жизнь?»

Конечно, нельзя совсем убрать вопрос «почему» из нашего словарного запаса. Да это и ни к чему! Просто на будущее знайте, какую функцию несет данный вопрос и какие процессы он активизирует в мозгу, и имейте это в виду!

Пресуппозиции

Это некие аксиомы, заложенные в наш мозг, словно программы в компьютер. В пресуппозициях заложены наши убеждения о самих себе, о людях, об окружающем мире.

– Доктор, у меня мания преследования! Все окружающие меня ненавидят, матерятся, хотят побить! Не понимаю, в чем дело, я просто как умею – работаю!

– Ну что вы, голубчик, – это у вас стресс. Вот вам таблетки, пейте, отдыхайте. Если захотите, приходите в любое время, я с вами дружески побеседую! Вы убедитесь, что не все вас ненавидят!

– Ой, спасибо, доктор! Извините, а это, случайно, не ваша синяя «десятка» у забора?

– Моя, а что?

– Она неправильно припаркована. Поэтому я, инспектор ГИБДД Иваненко, предлагаю вам или отдать мне права, или договориться по-хорошему! Всего 20$!!

– Ах ты cволочь!!!

– Ну вот, доктор, и вы тоже!

Все мы живем на основе своих пресуппозиций. И это вполне нормально, но, проскальзывая в нашу речь, они могут спровоцировать непонимание между людьми.

Например: учительница говорит ученику: «Почему ты не готовишь домашние задания более усердно?» При этом у нее в голове есть довольно четкое понятие о том, что такое «усердно» (например, ее «усердно» подразумевает сидение над учебниками без отдыха и сна до тех пор, пока параграф не будет вызубрен). У ее ученика тоже есть в голове своя интерпретация слова «усердно» (допустим, он считает, что заниматься «усердно» значит сидеть за уроками с трех до шести вечера). При этом невозможно сказать, кто из них более прав. И учительница не объясняет ученику, что конкретно он должен делать, чтобы она осталась довольна его усердием, а ученик в свою очередь не может прочесть ее мысли. Отсюда конфликт и непонимание.

То же самое можно сказать в случаях, когда девушка говорит своему бойфренду: «Ты меня любишь недостаточно сильно!» Может, он и рад бы ей угодить, но не знает, что значит в ее понимании «любить достаточно сильно».

Как же реагировать на такие пресуппозиции? Очень просто! Спросите в ответ: «Что приводит тебя к убеждению, что я люблю тебя недостаточно сильно/работаю недостаточно усердно и т.д.?» Отвечая на этот вопрос, человеку придется объяснить свое понимание «достаточной любви» или «усердности», и вам сразу станет ясно, как действовать дальше. Например, девушка может ответить парню: «Ну, во-первых, ты никогда не говоришь мне комплиментов, не делаешь подарков, не водишь в кино и т.д.». И ему несложно будет догадаться, что в ее понимании «настоящая любовь» обязательно выражается в комплиментах, подарках и т.д.

Или если ваш начальник заявляет вам: «Вы могли бы выполнять эту работу еще лучше», поинтересуйтесь у него: «Что приводит вас к убеждению, что я делаю эту работу недостаточно хорошо? И каковы в вашем понимании стандарты „лучшей работы“?»

Комплексный эквивалент

Комплексный эквивалент – это приравнивание аспекта внешнего поведения к внутреннему состоянию. Звучит мудрено, но на самом деле это довольно простой и распространенный прием, которым вы наверняка пользовались.

Например, выйдя от начальника, вы говорили себе: «Начальник ничего не сказал о том, чтобы повысить мою зарплату, значит, он ее не повысит». Или еще более типичное высказывание: «Муж сегодня утром не сказал, что он меня любит, значит, он меня не любит». В данном случае вы приписываете поведению другого человека значение на основе ваших наблюдений, не имея при этом прямых подтверждений от этого человека.

В данной ситуации лучше всего отвечать в таком ключе: «Каким образом молчание начальника о моей зарплате означает его нежелание прибавлять мне зарплату?» А обиженной жене можно ответить вопросом на вопрос: «А бывали ли у тебя моменты, когда ты чувствовала, что я тебя люблю, хотя я и не говорил этого?»

С другой стороны, комплексный эквивалент можно использовать и в благих целях. Многие психотерапевты любят этот прием в общении с клиентами. Например, если человек приходит с определенной проблемой, бывает весьма эффективно сказать ему что-то вроде: «Вы пришли сюда, значит, ваша жизнь изменится» (и хотя это, возможно, не вполне соответствует истине, ведь человек мог прийти к терапевту из любопытства, под давлением родных, моды ради, зато это дает клиенту хорошую установку).

У меня была знакомая, которая мастерски пользовалась комплексными эквивалентами, чтобы манипулировать мужчинами. Так, например, она обожала говорить что-то вроде: «Вот видишь, ты покраснел. Значит, тебе самому стыдно, как ты со мной обращаешься!» При этом ее абсолютно не волновало, действительно ли человек покраснел от стыда, или просто ему жарко, или ему в лицо ударил румянец от злости и т.д. Кстати, на работе она использовала тот же трюк. Могла запросто заявить своему подчиненному: «Вы не знаете ответ на мой вопрос потому, что вы некомпетентны» (хотя на самом деле отсутствие каких-то знаний еще вовсе не означает некомпетентности). К сожалению, никто из ее жертв не догадывался спросить: «Каким образом мое незнание отдельных фактов означает мою некомпетентность?»

Под одну гребенку, или ловкие обобщения

Люди привыкли систематизировать и обобщать информацию. Без этого мы бы, наверное, довольно быстро сошли с ума от ее изобилия и разнообразия. Обобщения вещь, конечно, нужная. В жизни… в речи же обобщения могут быть таким же источником непонимания, предрассудков, конфликтов, как и искажения.

На одной автобазе работали два водителя. Причем было у них одно общее качество: они оба любили выпить! Но почему-то тот, который был помоложе, когда напивался, обязательно попадал в аварию. А второму – хоть бы хны. Ездил пьяный не хуже трезвого. Ну, молодого разобрало любопытство: как же так? Вот он подходит к старшему и просит:

– Научи меня, как это ты ездишь так хорошо, хоть и пьян в стельку?

– С удовольствием тебя научу! Для начала давай выпьем с тобой! Вот сколько сейчас на небе лун?

– Одна!

– Мало! Еще надо выпить. А сейчас сколько лун на небе?

– Две.

– Мало! Еще давай! А теперь сколько? Три? То, что надо! Садись в машину, поехали!

Едут они, старший за рулем, машина скорость набирает.

– Вот, смотри, впереди три столба. В середине настоящий. Объезжаем! Вот дальше, видишь, три собаки. В середине настоящая. Объезжаем! Теперь три постовых. В середине настоящий – объезжаем! Так. Вон три колодца. В середине настоящий. Объезжаем!

– Я все понял, дай теперь я поведу машину!

Поменялись они, едут дальше. Молодой за рулем радостный такой, продолжает комментировать:

– Вот три старушки. В середине настоящая – объезжаем! Класс! Вот три моста. В середине настоящий – объезжаем!

Каким же образом обобщения могут вносить непонимание в наше общение и что с ними делать?

1. Кванторы общности

За витиеватым термином кроется самый обычный набор слов, благодаря которому мы делаем некое универсальное обобщение. Это встречается сплошь и рядом, когда люди по одному-единственному частному случаю делают обобщение на целую группу. Например, однажды вы знакомитесь со спортсменом, который, мягко говоря, не блещет интеллектуальными способностями. Это был единичный случай в вашей жизни, но после него вы приходите к выводу: «Все спортсмены – дураки». Это и есть квантор общности. Когда вы всех стрижете под одну гребенку. Или вашу тетю однажды надула цыганка. После этого вы без устали рассказываете всем своим знакомым, что «все цыгане мошенники». Хотя с позиций простой логики очевидно, что не могут абсолютно все спортсмены мира быть дураками, равно как и абсолютно все цыгане не могут быть мошенниками.

Кванторы общности – это обобщение частного примера на весь класс. Ключевыми сигналами кванторов общности являются слова: «все», «никогда», «всегда», «каждый», «никто» и т.д. Все эти слова выражают ваше ограниченное отношение и не оставляют места для исключений.

Общаясь с человеком, который буквально через слово сыплет кванторами общности, вы всегда можете обратиться к нему со встречным вопросом. Например: «У меня все плохо!» – «Неужели у тебя в жизни нет хотя бы одной сферы, где есть что-то хорошее?» Или «Все блондинки – дуры». – «Неужели ты никогда не встречал хотя бы одну умную блондинку?» После этого вопроса человек тут же автоматически начинает копаться в памяти, ища исключения из правила, которое он же сам и придумал.

2. Утраченный перформатив

Излагая свои взгляды на жизнь, мы озвучиваем те ценности, в которых убеждены. Но в случае утраченного перформатива мы высказываем оценочное суждение, опуская его источник.

Например: «Ты меня не уважаешь!» В данном случае человек намеренно опускает источник информации, акцентируя внимание на самом высказывании.

Еще один похожий пример – это так называемые общеизвестные истины и расхожие банальности. «Мальчики не должны плакать», «Мужчина должен приносить деньги в семью», «Место женщины на кухне».

Самый простой способ борьбы с такими высказываниями – попытаться выяснить непосредственный источник высказывания: «Кто сказал, что мальчики не должны плакать?» или: «Кто решил, что место женщины на кухне?», «Кто тебе сказал, что я тебя не уважаю?» и т.д.

Сформулированный таким образом вопрос позволит говорящему получить доступ к глубинной структуре своего сознания и понять, откуда он взял ту или иную «неопровержимую истину в последней инстанции». Например, если человек говорит: «Стыдно гнаться за материальными благами», а вы спрашиваете: «Кто это сказал?», он вполне может вспомнить, что слышал нечто подобное от своих родителей, которые привыкли жить весьма скромно (и сравнить им было в общем-то не с чем. Едва ли они когда-нибудь пытались «гоняться за материальными благами». А значит, едва ли они знают, стыдно это или нет на самом деле). Следовательно, он может пересмотреть свои взгляды. И больше не ограничивать себя чужими суждениями.

3. Модальные операторы

Это некие незримые границы нашей модели мира. Научившись видеть их в речи другого человека, мы научимся понимать систему убеждений другого человека.

Например, модальные операторы возможностей расскажут нам о том, что человек считает для себя возможным («Невозможно заработать большие деньги честным путем», «Выучить иврит за три месяца вполне реально» и т.д.). Модальные операторы обязанностей подскажут, что человек считает своим долгом («Я обязан помогать родителям», «Я не должен дневать и ночевать на работе» и т.д.).

Беда с модальными операторами лишь в том, что они ограничивают человека в его возможностях. Чтобы расширить границы вашего собеседника, попробуйте спросить его: «А что бы случилось, если бы вы изменили это убеждение?», «А что случилось бы, если бы вы поверили, что возможно заработать большие деньги честным путем?».

Еще один подходящий вариант: «А что удерживает вас от того, чтобы сделать это?», например «А что удерживает вас от того, чтобы не помогать родителям/дневать и ночевать на работе?».

Что могут дать эти вопросы? Самый разный результат! Порой при таких вопросах может выясниться, что человек не столько «не может заработать большие деньги честным путем», сколько «не хочет зарабатывать большие деньги честным путем».

Частенько модальные операторы используют для того, чтобы вызвать у другого человека чувство вины. Например, начальник говорит: «Тебе следует сегодня задержатся подольше на работе»/«Ты должен взять с собой работу на выходные». Не стоит поддаваться такому давлению. Просто спросите в ответ: «А что случится, если я не задержусь сегодня на работе и не возьму работу с собой на выходные?»

Еще одна функция модальных операторов – мотивировать свои поступки или побудить кого-то к действию.

Например: «Извините, я должна идти домой» звучит более корректно и убедительно, чем «Извините, я иду домой». Или «Ты просто обязан заняться живописью. Ты не можешь зарывать свой талант» скорее подвигнет человека на занятия живописью, чем простое: «Займись живописью».

Важные опущения

Опущения в речи используются чрезвычайно часто и продуктивно. Самые простые из них происходят тогда, когда ваш собеседник не сообщает вам информацию о человеке, предмете или отношении.

Например, говорит: «Я одинок» или «Я не знаю», «Я переживаю» и т.д.

Какие же виды опущений мы употребляем в своих разговорах и как они влияют на ход беседы?

1. Отсутствие референтного индекса

Референтный индекс – это человек, который производит или над которым производится описываемое действие. Его всегда легко опознать по наличию типичных слов, вроде: «кто-то», «они», «оно», «никто», «эта/этот». При этом ваш собеседник не определяет субъект действия.

Например: «Меня никто не слушает», «Это никого не волнует», «Это неслыханно!».

Чтобы внести ясность и бросить вызов такой речевой модели, спросите: «Кто именно вас не слушает? Кого именно это не волнует? Что именно неслыханно?» Это поможет устранить неясность и недосказанность в разговоре.

2. Неспецифические глаголы

Они служат для описания неясного и неконкретного действия. Когда кто-то произносит такие неспецифические глаголы, мы не можем представить себе никакой ясной картины. Яркий пример слова «огорчать», «обижать», «вредить», «заботиться» и т.д.

Так, например, когда кто-то говорит вам: «Ты обо мне не заботишься», вас это лишь сбивает с толку (ведь вы понятия не имеете, какое значение человек вкладывает в неспецифический глагол «заботиться»). Точно так же, если подруга говорит вам: «Я разошлась с мужем, потому что он очень обидел меня», вы представления не имеете, почему они разошлись. Ведь глагол «обидел» может подразумевать все, что угодно: ударил, нагрубил, изменил и т.д.

Чтобы восстановить полную картину событий, стоит задать вопрос: «Как именно?»

«Я огорчаю своих родителей». – «Как именно ты это делаешь?»

3. Неполные сравнения

При неполных сравнениях человек всегда опускает стандарт, с которым он савнивает людей, события или явления. Яркими признаками неполных сравнений являются слова: «больше-меньше», «лучше-хуже» и т.д.

Например, вы говорите другу: «Она очень красива» (но это согласно вашему внутреннему мироощущению). Получается, при этом вы сравнили ее со своим подсознательным эталоном красоты и выдали резюме: «она красива».

Как-то ко мне за консультацией обратилась женщина, чья семейная жизнь уже давно не клеилась. Судя по ее словам, она была замужем за очень агрессивным человеком, для которого в порядке вещей было оскорбить ее, а то и ударить. Когда я поинтересовалась, зачем она терпит подобное обращение, женщина сказала: «Понимаете, мой муж очень богат. Наверное, я покажусь вам чересчур меркантильной, но у меня дети. Мне хочется обеспечить им достойное существование. По крайней мере, они живут в роскоши, и это служит мне утешением». Ее слова показались мне несколько странными (сама она отнюдь не производила впечатление жены обеспеченного человека), но я не стала спорить. Как-то раз спустя пару месяцев мне довелось увидеть ее супруга. По правде говоря, сначала я не поняла, что это и есть ее «богатый муж». Подумала, наверняка какой-то бедный родственник. Это был лысеющий дяденька средних лет в старомодной спортивной куртке, на сильно подержанной иномарке, годов эдак восьмидесятых. Сначала я удивилась. Но потом подумала, что это и есть идеальная иллюстрация «неполных сравнений». Человек, который в моем понимании и по моим меркам был «бедным родственником», в глазах своей жены был «богатым мужчиной», на иномарке.

Во избежание таких разночтений стоит сразу стараться установить некие стандарты, по которым другой человек проводит сравнение. Для этого можно спросить: «Что вы имеете в виду под словом богат/умен/красив? Богат/умен/красив по каким стандартам?»

Если вам говорят что-то вроде: «У тебя получается хуже всех», ответьте: «Это по каким стандартам?»

Как вы уже, наверное, убедились, мало кому из нас удается «фильтровать» свою речь. Все мы допускаем многочисленные неточности в речи. Однако теперь вы знаете, какие именно тонкости языка могут привести к непониманию и разночтениям. Используйте их с умом в своих целях. А если кто-то пытается обернуть силу языка против вас, бросайте ему вызов и побеждайте в споре с помощью приведенных выше вопросов-подсказок. Конечно, поначалу вам может показаться, что нелегко запомнить сразу такое количество речевых ловушек. На самом деле довольно скоро вы сначала научитесь замечать эти самые ловушки, а потом логически вспоминать, как их разрушать.

Помните, важнее всего видеть и обезвреживать искажения! На втором месте по степени важности идут обобщения, и наконец наиболее безобидными являются опущения!

Практическое задание

На этой неделе попробуйте последить за своей речью, а также за речью своих родных и друзей. Внимательно вслушивайтесь и отмечайте про себя, когда кто-то использует в своем языке приведенные выше нарушения. Если вам удастся вспомнить, как нужно отвечать на то или иное нарушение, не стесняйтесь ответить. По крайней мере, вы сможете наглядно увидеть, как работает лингвистическое мастерство.

Неуязвимый, или что делать, когда тебя критикуют?

Зная, к каким языковым тонкостям и хитроумным приемам может прибегать ваш оппонент, вы легко сможете продумать и сделать свои ответные ходы. Несколько слов, бьющих не в бровь, а в глаз, мигом приведут вас в дамки. На самом деле стать профессиональным оратором (или профессиональным спорщиком, кому как больше нравится) не так уж сложно.

Согласно одному из основных законов НЛП вы всему можете научиться с первой же попытки. Соответственно, если раньше во время бурной дискуссии вы постоянно что-то неубедительно мямлили, то теперь, зная некоторые НЛП-хитрости, вы легко можете победить в споре. Говорить четко, аргументированно и убедительно, искусно парируя выпады оппонента. Главное, не спешить. Спокойно выслушайте собеседника, дайте себе время обдумать ответ и говорите. Говорите, говорите, говорите. У вас все получится.

Однако спор или дискуссия – еще не самая сложная форма коммуникации. Даже если ваш соперник – опытный коммуникатор, вы всегда сможете победить в споре или с помощью здравого смысла, или с помощью железной логики, или благодаря чувству юмора, или уж на худой конец с помощью громкого голоса и кулаков.

Другое дело, когда вас критикуют. Мало кто из людей умеет адекватно реагировать на критику. Обычно встречаются несколько крайностей. Либо мы полностью соглашаемся с невысокими оценками своих способностей и проникаемся искренним убеждением, что мы мало на что годны. Либо наоборот, начинаем оспаривать: «Да ты просто ни черта в этом не смыслишь! Да я талант! Моя идея гениальна. Просто тебе не хватает мозгов, чтобы ее оценить!» И то и другое одинаково бессмысленно и бесполезно.

Между тем тот человек, который научится адекватно реагировать на критику, будет обладать огромными ресурсами. Ведь он сможет контролировать сиюминутные негативные эмоции и извлекать из критического отзыва полезную для себя информацию, которая позволит ему преуспеть. Вот это уже конструктивный подход. Вопрос лишь в том, как же этому научиться?

Первое, что вы можете сделать, – это научиться новому восприятию критики! Большинство людей, слышащих критические отзывы в свой адрес, воспринимают это как неудачу. «Ну вот, моя песня никому не понравилась! Это плохая песня. Я зря потратил на нее время».

На самом деле, критика – это не неудача, это просто обратная связь!

Допустим, вы написали стих/картину/песню. Вы вложили в нее свой талант, труд, время и силы. После чего показали ее своим друзьям или, напротив, независимым экспертам и получили убийственные отзывы. Здесь нет ничего страшного. Это просто была обратная связь. Вы постучались, но вам не открыли. Разве это такая уж трагедия?

Эдисон стал великим изобретателем далеко не сразу. Ходят слухи, что до того, как изобрести электричество, он провел около десяти тысяч неудачных опытов, не давших ему никакого видимого результата. Когда он все-таки прославился, его спросили: «Вам, наверное, тяжело было потерпеть десять тысяч неудач?», на что он сказал: «Я не считаю, что у меня было десять тысяч неудач, просто я нашел десять тысяч способов, как невозможно изобрести электричество».

Постарайтесь отнестись к этому так же. Итак, если вы твердо намерены избавиться от болезненных эмоций по поводу критики, НЛП предлагает вам несколько простых шагов для формирования конструктивного отношения к негативным отзывам.

Шаг № 1. Вам необходимо создать ресурсное состояние. Для этого вспомните момент, когда вы ощущали себя всемогущим, когда вам казалось, будто море вам по колено и горы по плечо. Воспроизведите этот момент во всех деталях. Что вы видели, слышали, чувствовали в ту минуту? Ну как, вспомнилось? Во всех красках? Вы ощущаете себя всемогущим? Отлично, заякорите это состояние.

Шаг № 2. Теперь увидьте себя со стороны в тот момент, когда вас критиковали. А теперь превратите это изображение в фотографию. Постепенно эта фотография становится черно-белой, блеклой, затем уменьшается до размера фото на документы.

Шаг № 3. Увидьте себя и своего критика со стороны. На этот раз пусть неприятные слова в ваш адрес критик произносит голосом Дональда Дакка или Эдварда Радзинского. Можно еще увидеть вас и вашего критика так, словно вы герои комикса и все его критические отзывы написаны как в комиксе. Но лично мне лучше всего помогает, когда я представляю себе критика в какой-нибудь забавной ситуации. Например, я представляю себе, как мой критик говорит мне все свои замечания, сидя в туалете.

Помнится, в студенческие годы у нас преподавал один страшно злобный профессор. Одним своим словом он мог буквально уничтожить студента, его устный ответ или письменную работу (которую тот готовил не одну неделю). Все его ненавидели и боялись как чумы. У меня же была несколько другая проблема: я все время мучительно концентрировалась, стараясь не расхохотаться, ибо, когда он разбирал по косточкам мою работу, я представляла себе, что все это он говорит, будучи одетым в бразильский карнавальный костюм со стрингами и перьями. В конце концов этот самый профессор даже начал уважительно обо мне отзываться. «Это очень позитивная девушка, – сказал он как-то нашему куратору, – она ничего не принимает близко к сердцу. И правильно делает». Надеюсь, он никогда не узнает, как именно мне это удавалось.

Шаг № 4. Прокрутите воображаемый фильм на основе той критики, которую вы услышали. Старайтесь полностью отобразить все критические замечания в вашем фильме. В ходе сюжета вам не обязательно реагировать точь-в-точь так, как вы это делали в реальности. Вы можете задавать вашему критику уточняющие вопросы, интересуясь, что конкретно он имел в виду? Недостаток большинства критических отзывов заключается в том, что они слишком абстрактны и не дают нам необходимой информации.

Например, когда нам говорят: «Вы глупы и бездарны», бывает крайне сложно понять, что именно человек понимает под глупостью и бездарностью (ведь у каждого свои стандарты, например, Толстой и Шекспира называл бездарностью). Сейчас в вашем воображаемом фильме у вас появляется уникальная возможность узнать, что именно критик имел в виду. Говорите с ним! Отвечайте ему, уточняйте то, что вам непонятно.

– Вы глупы и бездарны!

– Благодарю вас за ваше мнение. Меня это тоже немного беспокоит. Не могли бы вы поподробнее описать, в чем заключается моя глупость? Согласно каким стандартам я бездарен? и т.д.

Шаг № 5. Теперь, когда вы получили более подробную и полную информацию, оцените критику. Проанализируйте для себя, с какими ее аспектами вы согласны, а с какими нет.

Вот сейчас вы уже дозрели до того, чтобы решить, как реагировать. Отвечая на критику, сначала затроньте те положения и пункты, по которым вы согласны со своим критиком (если считаете нужным, попросите у него совета). Только после этого поделитесь своим мнением по поводу того, с чем вы не согласны и почему.

Шаг № 6. Чтобы в будущем не впадать в негативные переживания из-за чужой критики, попробуйте смоделировать в воображении похожую ситуацию. Представьте себя через пару месяцев – пару лет в таком же положении. Представьте, что тот или иной человек критикует вашу работу/прическу/поведение и т.д. Мысленно проиграйте всю последовательность правильного реагирования шаг за шагом. Запомнили, что за чем? Отлично! Конечно, эмоции обычно включаются быстрее, чем разум, поэтому не исключено, что в первую пару секунд вы все-таки вскипите от злости или обиды, но уже в следующий момент вы обязательно вспомните, что нужно делать и в какой последовательности. По сравнению с эмоциями разум загружается несколько медленнее, как сложный и навороченный компьютер, зато как только он наконец загрузился, он может взять эмоции под контроль и полностью управлять ими. Так что хорошенько запоминайте правильную последовательность реагирования и следуйте ей шаг за шагом.

Со временем это просто войдет у вас в привычку, и критика будет вызывать у вас не больше негативных эмоций, чем прогноз погоды.

Особенности национального НЛП

Конечно, американцев по праву можно назвать гигантами НЛП. Большинство техник и терминов придумали именно они. Однако в России уже появились свои особые методики воздействия на людей при помощи силы слова. Многие из них были описаны известным русским энэлпэшником Дмитрием Воедиловым. Некоторые из них являются просто адаптациями западных, другие методики абсолютно самостоятельны.

Бывают ситуации, в которых недостаточно «обороняться» от лингвистических ловушек оппонента. Порой возникает необходимость перехватить инициативу, взять разговор под собственный контроль. Например, ваш шеф в дурном расположении духа, а вы зашли к нему, чтобы просить о повышении, или ваш клиент придерживается взглядов, которые вам абсолютно невыгодны, и вы должны быстро переубедить его в обратном. Как же легко и непринужденно совершить подобное волшебство?

Вот десятка самых простых, полезных и эффективных приемов, которые позволят вам быстро изменить отношение вашего собеседника к событиям, продуктам, вещам, действиям хоть в положительную, хоть в отрицательную сторону.

Прием № 1. Изменение смысла

Любому событию, факту, слову, предмету можно придать необходимый смысл. Все зависит от вашего умения расставлять акценты. Наделять нейтральные предложения нужным вам смыслом довольно просто. Поверьте, это бывает крайне эффективно. Для изменения смысла нужно всего лишь воспользоваться волшебным словосочетанием «иными словами».

Например: «Вася уехал получать заграничный паспорт» (абсолютно нейтральная фраза).

А теперь придадим ей позитивный смысл: «Вася уехал получать заграничный паспорт, иными словами, он теперь сможет путешествовать по всему миру, вот счастливчик!»

Точно таким же образом можно придать тому же выражению и негативный смысл: «Вася уехал получать заграничный паспорт, иными словами, он сегодня проведет полчаса в очередях и бюрократической беготне, чтобы получить абсолютно бесполезный кусок картона, которым он вряд ли воспользуется хоть раз за весь срок его действия!» Чувствуете разницу? Вот так легко и непринужденно мы можем придать любому факту яркую положительную или яркую отрицательную окраску.

А теперь попробуйте сами!

– Я еду в Питер в командировку.

– Лена купила туфли из кожи питона за тысячу долларов.

– Твоя мама уже три месяца отдыхает во Франции.

Прием № 2. Изменение времени

Люди редко используют этот прием в речи правильно. Наверняка вам и самому частенько доводилось слышать, как люди жалуются: «Ну и лето – холодина и сплошные дожди, а помнишь, в прошлом-то году в этом месяце каждый день купались». После этого настроение, как правило, окончательно падает.

На самом деле перенесение того или иного события во времени может помочь вам добиться от собеседника практически любых эмоций, от радости и предвкушения до ностальгии. Например, ваша жена жалуется вам: «Этот Новый год – просто тоска зеленая! Никакого праздника не ощущается». Что ответить, чтобы быстро поднять ей настроение и перевести ее мысли в позитивное русло? Конечно, осуществить временной перенос!

Например: «Это сейчас тоскливо, а вот через час начнется фейерверк и мы пойдем прогуляемся» или «Да, в этом году тоскливо, зато в следующем мы заранее снимем домик в лесу и встретим Новый год под живой елкой/на Мальте/на Эйфелевой башне». Еще один вариант – наоборот, перенести собеседника в прошлое, чтобы вызвать приятные или забавные воспоминания: «Это сейчас тоскливо, а помнишь тот Новый год, когда мы застряли в лифте под бой курантов/сняли номер люкс в лучшем отеле города» и т.д.

Как вы уже, наверное, догадались, для того чтобы заработал этот прием, достаточно вставить в предложение слова «это сейчас так, а вчера/завтра… совсем иначе».

Ну и конечно, очень важно подобрать подходящее воспоминание или, наоборот, подходящий план на будущее, чтобы он произвел на вашего собеседника необходимое впечатление и изменил его настроение в нужном вам направлении.

Попробуйте применить этот прием самостоятельно.

– Я ненавижу манную кашу!

– Я не хочу ехать в гости к родственникам.

– Эта облачность уже надоела, даже не позагорать по-человечески!

Прием № 3. Изменение ситуации

Порой человек воспринимает ситуацию в одном ключе, а вам нужно изменить его восприятие. В этом случае прием сработает идеально.

Допустим, ваш друг не только получил права, но и научился хорошо водить авто, почувствовав себя уверенно на дороге, он начал превышать скорость. И вам нужно его вразумить. Можно сказать что-нибудь вроде: «Прекрасно, что у тебя такая хорошая реакция и ты можешь ориентироваться на дороге даже на таких высоких скоростях, но если тебя будет тормозить гаишник, ты никак не успеешь скинуть скорость до нормы и скорее всего останешься без прав». Основная речевая конструкция в данном случае должна быть такой: «В этой ситуации так, а в другой все может быть иначе…».

Попробуйте и вы поискать примеры таких вещей, которые в одной ситуации будут благом, но в другой, напротив, станут проблемой.

Например: «Ты хочешь увеличивать грудь, под одеждой она, конечно, будет смотреться эффектно, но когда ты наденешь купальник, все заметят, что она фальшивая».

Прием № 4. Правило кавычек

Забавно, насколько люди любят авторитетные мнения и высказывания. Любые слова, возведенные в ранг цитаты, прозвучат намного внушительнее и убедительнее.

Кстати, если у вас плохая память на цитаты, не беда. Вы можете «закавычить» любые свои мысли, слова и убеждения. Например, на семейном застолье все дружно уговаривают вас выпить, а вы абсолютно не горите желанием. Если все ваши слова вроде: «Спасибо, что-то не хочется», «Водка в сочетании с мясом очень вредна для желудка» не действуют, обращайтесь к цитатам (или выдумывайте их на ходу): «Как говорил Дидро, пить водку – это государственная измена» и т.д. Словом, несите что придется. С признанными авторитетами спорить сложнее, чем с простыми смертными. То же самое относится к пословицам и поговоркам. К счастью, в нашем языке достаточно присказок на диаметрально противоположные темы, которые всегда можно использовать как веские аргументы. Например, если вы не спешите, вы скажете: «Тише едешь, дальше будешь». Если же наоборот, торопитесь, можно вспомнить, что: «Семеро одного не ждут».

Прием № 5. Изменение созвучия

Наверное, все мы когда-то в детстве играли в игру под названием «Испорченный телефончик», однако мало кто из нас подозревал, что эта игра на самом деле – без пяти минут НЛП-техника.

Допустим, ваша жена купила ужасные портьеры (прямо как в «Мистер и миссис Смит»). Она радостно показывает их вам, по ходу дела сообщая: «Продавец посоветовал эти, ну я решила…» Вы переспрашиваете, делая вид, что не расслышали: «Ты что? Его отшила?» – «Я сказала, решила». – «А лучше бы ты его отшила! Тоже мне, эти торгаши вечно пытаются втюхать какую-то дешевку. Дорогая, давай вернем портьеры. Я уверен, вместе мы сможем найти что-нибудь получше».

Думаю, вы поняли, как работает этот прием. Главное, выделить ключевое слово и заменить его созвучным, сделав при этом вид, что с первого раза вы не расслышали, что вам сказали. Ну а дальше дело техники.

Потренируйтесь в подборе созвучных слов!

– Я с ними полностью согласилась.

– Я отказался с ним работать.

– Можешь мне подарить новую машину?

Прием № 6. Прием обобщения и уточнения

Обобщать довольно просто. Например, вы приходите к начальнику как делегат-посланец от всего вашего коллектива. Вы просите о чем-то для всех (например, о сокращении рабочего дня или улучшении условий). И если шеф категорически отказывается удовлетворить вашу просьбу, ответьте: «Ну хорошо, возможно, я и весь рабочий коллектив не правы»… Ответить на это бывает очень трудно. Потому что вы объединили себя и коллектив.

При уточнении мы действуем с точностью до наоборот.

Вот вам простой пример, как вы можете использовать прием уточнения в быту.

Муж: «Дорогая, сделай мне, пожалуйста, ужин».

Жена: «Не сейчас. Я же только что с работы, у меня нет сил».

Муж: «А как готовится ужин?»

Жена: «Молча. Варишь макароны, кладешь сардельки в микроволновку. Все, ужин готов».

Муж: «То есть работа так тебя вымотала, что ты не можешь сварить макароны и поставить сардельки в микроволновку?»

Возразить на это бывает очень трудно…

Прием № 7. Метафора

Метафоры интересны своей способностью будить в нас разные эмоции. Правильно сформулированная метафора может нарисовать яркий положительный или отрицательный образ. Например, у вас много работы. Это нейтральная фраза, объективный факт. Теперь при помощи метафор вы можете придать ему любое значение. «Работа не волк – в лес не убежит». Или противоположное – «Волка ноги кормят». «Сделал дело, гуляй смело» и т.д.

В качестве метафоры может выступать все, что угодно: пословица, отрывок из сказки, песни, стихотворения и т.д. Прелесть метафор заключается в том, что они эффективно придают любому высказыванию нужный эмоциональный окрас. Таким образом, люди будут воспринимать то, что вы говорите, именно так, как вы это формулируете. Допустим, вы хотите рассказать о вашей подруге, которая сошлась с абсолютно неподходящим ей мужчиной. С помощью метафоры вы можете подать это позитивно: «Они сошлись, волна и камень, стихи и проза, лед и пламень», «Противоположности притягиваются», или – негативно: «Любовь зла – полюбишь и козла». Таким образом, использование метафор не только обогащает ваш язык, но и придает речам убийственное сочетание убедительности и эмоциональности.

Прием № 8. Правило множества

Хотя мало кто из обывателей знаком с самим термином правила множества, само правило хорошо известно каждому из нас!

Так, например, если за 100 тысяч долларов человек не съест таракана, то уж за миллион – наверняка съест. И наоборот, если на человека напал один грабитель, он еще попробует защищаться, но если нападет целая банда, то скорее всего сдастся и довольно быстро. Здесь действует следующий нехитрый принцип: эмоции вызываются количественными показателями.

Думаю, вы уже поняли и поверили в то, что наш язык обладает огромным потенциалом. И самое важное – научиться правильно им пользоваться. Одна из причин, по которым нам это обычно не удается, – наша вечная торопливость.

– Девушка, можно вас на минутку!

– А успеешь?

– Долго ли умеючи?!

– Если умеючи, то долго...

Согласитесь, большинство людей все-таки привыкли сначала говорить и лишь потом думать. Я сама довольно долго от этого страдала. А все из-за избыточной эмоциональности. Когда нас подхватывает вихрь чувств, мы уже не вполне контролируем самих себя (не говоря уж о том, чтобы контролировать еще кого-то). Хорошо еще, если эти эмоции позитивны. А если мы попали на гребень волны негатива, тогда и вовсе пиши пропало. Не стоит позволять негативным эмоциям управлять вашей жизнью.

Вспомните свой прежний опыт. Наверняка вы много раз безуспешно пытались управлять людьми. Почему же у вас этого не получалось? Возможно, вы пытались делать это на эмоциях (то есть совершенно бездумно). В этом случае нет ничего удивительного в том, что вы потерпели поражение. Ведь оттого, что вы громко кричите, истерически рыдаете или виртуозно ругаетесь матом, ваш муж не перестанет вам изменять, ваша теща не прекратит приставать к вам с глупостями, а ваш начальник не повысит вас в должности.

Другой вариант, когда вы постоянно попадаете под чье-то влияние. Это, как правило, означает, что вы мнительный, внушаемый человек. Кстати, вопреки сложившемуся мнению, такое качество, как внушаемость, – вовсе не плохо! Если вы легко внушаемы, это еще не повод опускать руки и отказываться от попыток обрести независимость. Напротив, вам необходимо учитывать это качество вашего характера и использовать его себе во благо. Ведь вы легко можете внушить себе необходимые позитивные установки. Например, вы можете быстро проникнуться убеждением, что вы легко воздействуете на людей, вам мастерски удается влиять на них и т.д.

Таким образом, главное в освоении НЛП – это ваше желание! Ну и еще, может быть, немножечко терпения и практики. Все остальное приложится…

Заключение

Бонус! или еще несколько НЛП-хитростей, которые сделают вашу жизнь лучше

Ты никогда не решишь проблему, если будешь думать так же, как те, кто ее создал.

А. Эйнштейн

Считается, что знание основ НЛП должно облегчить ваше общение с окружающими людьми. Но что делать, если ваша голова так переполнена нейролингвистическими премудростями, что вы уже не знаете, какую и когда использовать?

Навыки НЛП значительно облегчают нашу жизнь. Это факт. Недавно я заметила, что мысленно делю свою жизнь на две половинки: все, что было до того, как я начала заниматься НЛП, и все, что стало после. Иногда я с удивлением вспоминаю некоторые события своей прошлой жизни, например, ссоры с экс-бойфрендами, дискуссии с начальством, и с недоумением отмечаю, что я говорила совсем не то, что было нужно. И лишь затем припоминаю, что я в то время еще не знала всех этих тонкостей и понятия не имела, насколько они важны.

Однако я ничуть не удивлюсь, если вы, только что прочитав предыдущие главы, подумали что-то вроде: «Боже мой, как все запущено! К чему такие сложности?» В этом нет ничего страшного. Порой под напором большого объема информации человек теряется. Это вовсе не означает, что у вас нет способностей! Просто не нужно пытаться объять необъятное. Начинайте потихоньку. Например, сегодня постарайтесь освоить прием отзеркаливания. Для этого весь день ненавязчиво зеркальте всех своих знакомых. Смотрите, как работает этот прием. Постепенно делайте его своей привычкой. Завтра попробуйте подстраиваться к голосу и языку. Послезавтра возьмитесь еще за что-нибудь. И так потихоньку день за днем вводите новые знания в практический обиход.

Помнится, первое время, несмотря на мои усердные занятия, НЛП казалось мне темным лесом. И хотя я в принципе освоила теорию, мне потребовалось какое-то время, чтобы научиться перекладывать свои знания на практику. Сначала я терялась и постоянно забывала, что надо делать. Голова шла кругом от обилия терминов. Как-то, разговаривая с одним из своих клиентов, я услышала от него фразу: «Ко мне никто не прислушивается», после чего я потратила не меньше пятнадцати минут, мучительно пытаясь вспомнить, что же это такое: отсутствие референтного индекса или утраченный перформатив, а может, квантор общности?

И даже сейчас во время особенно ответственных переговоров я порой теряюсь и не сразу могу решить, с чего начать. Сначала отзеркалить? Или попытаться выяснить, какой у собеседника ведущий орган чувств? А может, подстроиться к дыханию?

К счастью, существует еще несколько НЛП-хитростей, которые можно применить именно тогда, когда вы находитесь в полной растерянности и понятия не имеете, что вам делать. Эти простые приемы неизменно помогают мне не только успокоиться, но и понять, как действовать. Они также подходят в тех ситуациях, когда вам предстоит принять ответственное решение, сделать сложный выбор или продумать стратегию поведения.

«Если бы да кабы»

О чем вы думаете, оказавшись в проблемной ситуации? Допустим, вы разругались с супругом или никак не можете получить повышение на работе. Что вам приходит на ум в этом случае? В какое русло направлены ваши мысли? Вариантов может быть множество! Возможно, вы изо всех сил анализируете причины произошедшего? Или ищете виновных? Или думаете, как все исправить? Или просто стараетесь забыться и уйти от тяжелых мыслей о проблеме?

Разумеется, все вышеперечисленное имеет право на существование. А доводилось ли вам, попав в сложную ситуацию, просто начать мечтать? Большинство людей предпочитают быть реалистами (что часто означает пессимистами). Они уверены, сначала нужно решить возникшую проблему (помириться с мужем, получить продвижение), а уж потом предаваться радостным мыслям и прекрасным мечтам. На самом деле мечты о будущем могут стать отличным решением проблемы! Главное – делать это правильно!

Подумайте о своей проблеме или конфликтной ситуации, которая вас беспокоит. А теперь представьте себе наиболее желательный для вас результат. Просто перенеситесь мысленно в будущее на несколько месяцев или на несколько лет вперед, причем представьте, что события сложились именно таким образом, как вам хотелось. Главное, увидьте себя через несколько месяцев/лет максимально четко, красочно и ярко. Спросите у себя в будущем, какие шаги мне нужно предпринять прямо сейчас, чтобы прийти к такому результату в будущем? Внимательно выслушайте ответ «самого себя из будущего». Наверняка вы получите новую важную информацию и рассмотрите такие варианты действий, которые до этого даже не приходили вам в голову.

Дело в том, что зачастую мы живем слишком уж близко к проблеме, что мешает нам видеть ее объективно. Мы привыкли смотреть на нее под одним углом, воспринимая ее лишь в одном ключе: как проблему. Мало кому приходит в голову рассматривать свои проблемы как новые возможности. А зря…

Еще один вариант использования этого же приема – представить себя другим человеком. Например, если вы не знаете, что ответить, что сказать, как поступить в той или иной ситуации, представьте себе, что бы сказал или сделал на вашем месте ваш кумир.

Например, у меня был знакомый начинающий бизнесмен. Он был большим поклонником Дональда Трампа. Каждый раз, когда ему предстояло принять важное решение или сделать серьезный выбор, он фантазировал, как бы поступил Дональд Трамп, окажись он в его ситуации. Надо ли говорить, что человек, старающийся мыслить, говорить и поступать, как всемирно известный предприниматель, довольно быстро из начинающего бизнесмена превратился в преуспевающего бизнесмена. Не удивлюсь, если в один прекрасный день он сможет пожать руку своему кумиру.

Невозможное возможно

Одни идут к цели, не жалея средств, другие – самой цели.

Борис Крутиер

Наверное, самая важная истина, которую стоит вынести из этой книги, – это простой и неоспоримый факт: все возможно! НЛП дает вам прекрасный и эффективный инструмент для работы над своей жизнью и самим собой. Но будете ли вы им пользоваться, зависит только от вас.

Некоторые из НЛП-техник кажутся на первый взгляд настолько простыми, что многие люди даже отказываются верить в их эффективность. Ни один энэлпэшник не попросит вас поверить ему на слово, для того чтобы убедиться в действенности всех описанных выше методик, достаточно просто хотя бы один раз их попробовать.

Сейчас, когда вы получили представление о том, что такое НЛП и как оно работает, задайте себе один очень важный вопрос: а что может дать знание НЛП лично мне?

После чего уже проверенным методом зафиксируйте на листке бумаги сначала самый первый пришедший вам на ум ответ, а затем тот, который вы записали после тщательных размышлений. Вы, конечно, помните, что первый ответ отражает, что вы думаете на самом деле, пусть и в глубине души, а второй – то, что вам хотелось бы думать.

Теперь-то вы знаете, нужно ли вам продолжать заниматься НЛП после того, как вы закроете эту книгу.

НЛП можно воспринимать как цель или как средство. И если вы считаете, что эти знания могут стать вам хорошим подспорьем в достижении ваших целей, тогда остается лишь пожелать вам удачи в ваших дальнейших занятиях. Главное, никогда не теряйте веры в свои силы и способности. Помните, ваш дар огромен и безграничен (ограничены лишь ваши собственные знания о ваших способностях).

Вы можете все. Вы способны добиться любой цели с первого раза. Отныне вам стоит забыть о том, что у ваших возможностей когда-то были пределы. Потому что, узнав обо всем, что вы узнали из этой книги, вы никогда больше не будете прежним. Вы уже встали на путь перемен и личностного роста. А если человек меняется изнутри, то автоматически меняется и его окружение, и его жизнь.

Итак, кажется, почти все… Впрочем, к вам остался еще один последний вопрос: так кто же все-таки вы?

Примечания

1

Цит. по: http://www.nlpnews.ru/lib/articles/txt/elka/.

Content

Ева Бергер
НЛП на каждый день. 20 правил победителя

Введение

А ты готов?

Жестокие игры

Глава 1 Незнакомец в зеркале, или кто вы, мистер Брукс?

На старт. Внимание. Марш!

Три большие разницы, или Кое-что о нашем способе мировосприятия

Визуалы

Аудиалы

Кинестетики

Из чего сделан человек?

Сколько людей, столько и ракурсов

Золотые заповеди НЛП

Закон № 1. Сознание и тело неизбежно влияют друг на друга

Закон № 2. Личность и поведение – разные вещи

Закон № 3. Люди обладают фантастическими внутренними ресурсами, но редко пользуются ими в полной мере

Глава 2 Кто в теле хозяин? или уроки самоуправства

Заглянем в себя

Практическая магия, или Как научиться сотрудничать с подсознанием

Невозможное возможно

Избегайте отрицательной частицы «не»

Говорите о себе в настоящем времени

Избегайте двусмысленностей и разночтений

Не шутите с подсознанием

Состояния подвластны влиянию, или Как управлять собственным настроением

Первый этап: понимание состояния

Второй этап: осведомленность о состоянии

Третий этап: изменение состояния

Четвертый этап: использование состояний

Цена страха!

Good bye, adios, chao! или как быстро распрощаться со страхами

Глава 3 Азбука человековедения

Глаз – алмаз, или Как видеть людей насквозь

Дыхание

Изменения цвета лица

Изменения мышечного тонуса

Движения нижней губы

Звучание и тон голоса

C первого взгляда

Категорически и Сатирически. Деление людей на категории по методу Вирджинии Сатир

Обвиняющий

Заискивающий

Расчетливый

Отстраненный

Уравновешенный

Соратник или противник?

Со своей колокольни

Первая позиция восприятия

Вторая позиция восприятия

Третья позиция восприятия

Четвертая позиция восприятия

Пятая позиция восприятия

«Три разных нации»

Поза человека и его движения

Дыхание

Речь и лексика

Взгляд и движение глаз

Особые приметы

Глава 4 Алхимия симпатии

Словарь всеобщего любимчика

Отзеркаливание

Присоединение

Все мы немного собаки Павлова…

Бросить якорь!

Осторожно, важные мелочи!

В чем измеряется симпатия?

Особо опасен

Глава 5 Игра виртуоза, или как управлять людьми?

Хит-парад: пятерка лучших манипуляций в кино

Без пяти минут симфонический оркестр

Язык: мой друг или враг?

Кривое зеркало искажений

«Номинализации»

«Чтение мыслей»

«Причинно-следственная связь»

Пресуппозиции

Комплексный эквивалент

Под одну гребенку, или ловкие обобщения

Важные опущения

Неуязвимый, или что делать, когда тебя критикуют?

Особенности национального НЛП

Прием № 1. Изменение смысла

Прием № 2. Изменение времени

Прием № 3. Изменение ситуации

Прием № 4. Правило кавычек

Прием № 5. Изменение созвучия

Прием № 6. Прием обобщения и уточнения

Прием № 7. Метафора

Прием № 8. Правило множества

Бонус! или еще несколько НЛП-хитростей, которые сделают вашу жизнь лучше

«Если бы да кабы»

Невозможное возможно

Примечания