Светлана Бестужева-Лада

ИНСТИТУТ БЛАГОРОДНЫХ ЧИТАТЕЛЕЙ

Как и обещали какое-то время тому назад, мы начинаем новый цикл публикаций на тему «Этикет или правила хорошего тона». Увы, практика показала, что с этим делом у подавляющего большинства граждан наблюдается, как говорит нынешняя молодежь, «напряженка». Понятно, что в гимназиях (тех, старорежимных) не обучались и даже Пажеского корпуса не заканчивали. Понятно, что Институт благородных девиц исчез вместе с теми же девицами. Но жить так, как Бог на душу положит, согласитесь, не совсем правильно: вы же не в лесу обитаете и даже не на необитаемом острове мыкаетесь.

Задайте себе вопрос: умеете ли вы вести себя с людьми, быть приятными в общении? Соблюдаете ли правила поведения дома, в гостях, на улице, в театре, на вечеринке? Ведь каждый круг общения требует соблюдения своих правил, умения соответственно одеваться, вести себя в гостях, принимать гостей у себя, подавать на стол, красиво есть, чтобы другим не было неприятно смотреть на вас.

Всему этому желательно научиться в детстве, так как потом все это будет осваивать сложнее. К тому же воспитанному человеку легче живется в любом обществе, так как ему привычно и не трудно соблюдать правила поведения в любом коллективе. Воспитанному человеку, наконец, легче добиться успеха, сделать карьеру, потому что он прекрасно впишется в любое общество. Так что постарайтесь не пренебрегать уроками хорошего тона, которые позволят вам чувствовать себя свободно в любом обществе. Так что как ни крути, а этикет нам с вами не обойти.

Этикет — в переводе с греческого слова «обычай» — это совокупность правил, касающихся внешнего проявления отношения к людям: поведение в общественных местах, формы обращения и приветствий, манеры и одежды.

Действительно, ведь наше настроение (да и самочувствие) во многом зависят от отношения к нам окружающих. Случайная или намеренная грубость или откровенное хамство, глупая, неудачная шутка, бестактное замечание могут не только испортить настроение и оставить в памяти малоприятный осадок, но и привести к разладу между людьми, размолвкам и даже крупным конфликтам. Более того, за человеком, не умеющим себя правильно вести, может закрепиться соответствующая репутация и очень помешать в жизни и в работе.

Хотя бывают исключения из этого правила. Тот, кто читал «Семнадцать мгновений весны» Юлиана Семенова (именно читал, в фильм эта сцена не вошла) может помнить такой эпизодический персонаж — хозяина кабачка «У грубого Готлиба». Кабачок этот пользовался безумной популярностью у высших офицерских чинов Рейха и их дам, потому что обычно приветствие хозяина звучало так:

«— Ну, что, опять приперся, жирный боров? И жену еще приволок, вон какая коровища, сразу видно, что жена. В прошлый раз небось с хорошенькой дрянью приходил. Думаешь я покрывать тебя стану — очень надо в твоих делишках копаться! Не стану я тебя покрывать, иди, жри свое пиво, скотина».

Дамы, привыкшие к совсем иному стилю общения, млели. Мужчины, измученные стерильно-вежливой служебной субординацией тоже, как сейчас сказали бы, «ловили кайф». Но этот пример — лишь исключение, подтверждающее всеобщее правило: хорошо воспитанный человек должен быть знаком с правилами этикета и уметь ими пользоваться.

Между прочим, этот самый «этикет» — вовсе не выдумки зловредных «недорезанных буржуев». Первые упоминания об этикете как установленном порядке поведения встречаются в литературных текстах древнего Шумера, то есть уходят далеко в глубь веков. Шумерцы считали, что высокие моральные качества (а именно это они и подразумевали под этикетом), были дарованы человеку богами. И человек должен был четко следовать этим божественным предначертаниям, иначе жизнь у него складывалась не слишком весело.

Чем дальше шло развитие человечества, тем сложнее становились правила его поведения, тем более, что помимо повседневного этикета возник еще и этикет деловой. Например, в некоторых государствах вестнику, принесшему дурную новость, отрубали голову: поступить по-другому было неприлично. Чтобы не допустить никакой самодеятельности послов в столь сложной и деликатной области, как международные переговоры, им в Древней Греции, например вручали специальные жезлы «жезлы Гермеса».

На верхушке жезла, обвитого лавром, были прикреплены крылья птицы и два переплетенных узла. Узлы символизировали расторопность и хитрость, а крылья — маневренность и подвижность. Послу вручали инструкции, написанные на двух карточках или табличках, которые назывались «дипломах». Вот откуда тянутся все нынешние дипломатические тонкости!

Все новое — это хорошо забытое старое! В Древнем Риме послы редко ездили по одному, чаще всего в определенную страну или область направлялась группа, состоящая из трех и более человек (ничего не напоминает?). Каждый посол имел при себе золотой перстень, который давал право на беспошлинный провоз багажа за границу (!!!). Во время путешествия по морю послов сопровождал почетный эскорт кораблей. В Риме в честь приема иностранных послов устраивались празднества, а при отъезде обе стороны обменивались подарками.

Но настоящие пособия по правилам хорошего тона появились лишь в Средние века. Недаром говорят: «Церемонен, как испанец» — именно им тут принадлежит пальма первенства. Первый трактат о поведении был издан в 1204 году испанским священником Педро Альфонсо и назывался «Дисциплина клерикалис». На основе этого сочинения были составлены книги по этикету. Они содержали правила поведения за столом, учили вести беседу, принимать гостей и тому подобное.

Правда, население Испании едва ли не поголовно было неграмотно (в том числе, и знатнейшие персоны), так что прочесть эту книгу могли очень и очень немногие. Но просветители не отчаялись и создали такой свод придворного этикета, что превзойти его до сих пор никто не может. Там подробно описывалось, сколько блюд нужно подавать за королевским столом, кто из придворных должен поднести царствующей особе какую-то часть туалета и даже сколько именно недель и в каком именно из многочисленных замков должна проводить королевская семья.

«Румата вырвал у камердинера правую туфлю, опустился перед королем на колено и стал почтительно насаживать туфлю на жирную, обтянутую шелком ногу. Такова была древнейшая привилегия рода Руматы — собственноручно обувать правую ногу коронованных особ Империи…»

Воистину, от великого до смешного — один шаг и братьям Стругацким удалось это очень точно отразить в их прекрасной повести «Трудно быть богом».

Собственно само слово «этикет» произошло на много веков позднее, чем он сам появился. Произошел этот термин от названия карточек, «этикеток», которые раздавали всем гостям во время изысканных приемов у короля Людовика XIV. На этих карточках были написаны правила поведения приглашенных ко двору — такие изысканные шпаргалки. Но теперь слово «этикетка» — это такой маленький представитель вещи, ее «визитная карточка». И от того, понравится ли нам надпись на этикетке, во многом зависит и наше отношение к ее хозяину-носителю. Разве нет?

Но подлинные воспитанность и хорошие манеры — это не этикетка. Подлец и подонок может обладать отменными манерами, но рано или поздно все равно выяснится, что скрывается за внешним лоском. Пришить к готовому изделию «лейбл» престижной торговой фирмы — дело несложное, многие этим сейчас и занимаются, как в прямом, так и в переносном смысле, но в процессе использования (общения) подделка обнаруживается довольно быстро.

Бывают, правда, и обратные ситуации: человек обладает самыми высокими достоинствами и… совершенно не умеет вести себя в обществе. Когда в таком виде выступает персонаж комедии, например, профессор Хиггинс из «Пигмалиона» Беренарда Шоу, то это мило и смешно, тем более, что профессор просто не желает вести себя прилично. А вот научить цветочницу-замарашку «говорить как настоящая леди», да и сделать, наконец, из нее эту самую леди — вполне может. Так что научиться хорошим манерам, как и правильной речи, совсем несложно, было бы желание.

Но вернемся в более ранние времена. Церемоний при дворе Короля-Солнца к середине семнадцатого века развелось немерено и упомнить все было, мягко говоря, проблематично. Например, король не терпел за своим столом едоков с плохим аппетитом, но любил и поговорить в процессе еды, а отвечать суверену с набитым ртом считалось в высшей степени неприлично. Поэтому некоторые придворные только делали вид, что ели, а некоторые выходили из положения довольно своеобразно.

«Хотя в эти годы этикет еще не был установлен окончательно, французский двор совершенно порвал с традициями простоты и патриархальной приветливости, которые можно было еще наблюдать при Генрихе IV; подозрительность Людовика XIII мало-помалу изгнала их и заменила внешней пышностью, маскировавшей ничтожество этого короля.

Людовик XIV сидел за отдельным столиком, который, точно председательская кафедра, возвышался над соседними столами; столиком, сказали мы; поспешим, однако, прибавить, что этот столик был все же больше остальных. Кроме того, он был весь заставлен множеством разнообразных блюд: рыбой, дичью, мясом, фруктами, овощами и вареньями.

Портос ожидал сигнала д’Артаньяна, по которому следовало приступать к ужину, но, посмотрев на короля, он вполголоса заметил мушкетеру:

— Мне кажется, можно начинать. Его величество дает ободряющий пример. Посмотрите-ка.

— Король ест, — сказал д’Артаньян, — но в то же время разговаривает; устройтесь так, чтобы, если он случайно обратится к вам, у вас рот не был бы набит: это невежливо и некрасиво.

— Тогда лучше не ужинать, — вздохнул Портос. — Между тем, сознаюсь, я голоден. А тут все пахнет так соблазнительно и щекочет мне сразу и обоняние и аппетит.

— И не думайте, пожалуйста, не прикасаться к кушаньям, — улыбнулся д’Артаньян. — Вы оскорбите его величество. Король обыкновенно говорит, что хорошо работает тот, кто хорошо ест, и не любит, чтобы у него за столом плохо ели.

— Как же можно сидеть с пустым ртом, когда ешь? — спросил Портос.

— Да очень просто, — усмехнулся капитан мушкетеров, — нужно только проглотить все, что будет во рту, когда король неожиданно обратится к вам.

— Отлично.

После этого разговора Портос принялся за кушанья с умеренным энтузиазмом.

Король время от времени посматривал на присутствующих и с видом знатока оценивал способности нового гостя.

— Господин дю Баллон! — обратился он к нему.

В это время Портос был занят рагу из зайца и только что положил в рот половину заячьей спинки. Услыхав свое имя, он вздрогнул и мощным движением глотки отправил кусок в желудок.

— Слушаю, государь, — пробормотал Портос приглушенным голосом, но довольно внятно.

— Пусть господину дю Баллону передадут это филе из барашка, — приказал король. — Вы любите барашка, господин дю Баллон?

— Государь, я люблю все, — отвечал Портос.

— Все, что мне предлагает ваше величество, — подсказал д’Артаньян.

Король одобрительно кивнул головой».

Кто еще не догадался — это цитата из романа Александра Дюма «Виконт де Бражелон». По этому отрывку можно также понять, что с некоторого времени этикет воспринимался не просто как стандарт поведения, а как определенный ритуал общения, особенно с вышестоящими персонами. Но и люди равные друг другу по положению должны были соблюдать тысячи условностей, иначе их просто раздавили бы общественным презрением. Разница между средневековьем и временем знаменитых мушкетеров была лишь в том, что законодателем правил этикета в начале и середине средневековья была церковь, а в позднее средневековье — королевские дворы Парижа, Лондона и других европейских стран.

Появились специальные люди — церемониймейстеры, которые должны были знать и разбираться во всех тонкостях придворного ритуала. Даже монархи не имели права нарушить требования придворного этикета, столь бы строги они ни были, но и сами монархи не могли удержать в голове великое множество всяких «обязательных» мелочей… Для таких занятий существовали «обер-гофмейстеры» и «обер-гофмейстрины», у которых других мыслей в голове вообще не водилось, поскольку им нужно было знать все: от числа и фасона пряжек на обуви и бантов в прическе до церемонии приема гостей.

Так что не только красота требует жертв. В XVI–XVII веках соблюдение правил этикета стало отличительным признаком светского человека. Иногда это становилось даже смешным. Вспомните хотя бы, за что деревенские соседи отказывались признавать Евгения Онегина светским человеком:

Сначала все к нему езжали,

Но так как с заднего крыльца

Обыкновенно подавали

Ему донского жеребца,

Лишь только вдоль большой дороги

Заслышат их домашни дроги, —

Поступком оскорбясь таким,

Все дружбу прекратили с ним.

«Сосед наш неуч, сумасбродит.

Он фармазон, он пьет одно

Стаканом красное вино.

Он дамам к ручке не подходит,

Все „да“ и „нет“, не скажет

„Да-с“, иль „Нет-с“». Таков был общий глас.

Последний удар деревенским аристократам Онегин нанес тем, что выбрал в секунданты… камердинера, мотивируя это тем, что «малый честный». Это уже вообще ни в какие рамки хорошего тона никаким боком не входило.

Но это случилось много позже, когда насильственная европеизация Руси Петром уже стала привычкой. На Руси же первые письменные правила поведения были составлены князем Владимиром Мономахом и названы «Поучениями». «Куда не пойдете по своей земле, нигде не позволяйте ни своим, ни чужим отрокам обижать жителей ни в селениях, ни в полях… где не остановитесь в пути, везде напойте и накормите всякого просящего… чтите гостя, откуда бы к вам ни пришел, — простой ли человек, или знатный, или посол, — …угостите пищей или питьем… Больного посещайте, мертвого пойдите проводить… Не пройдите мимо человека, не приветствуя его, а скажите всякому при встрече доброе слово…»

Действительно мудрый князь был, ничего не скажешь.

А вот с книгой менее родовитого (точнее, безвестного, скорее всего, коллективного) автора произошел забавный казус. Где-то в середине XVI века (опять-таки до воцарения Петра Первого) был создан еще один уникальный труд, полное название которого «Книга, называемая Домостроем, которая содержит в себе полезные сведения, поучение и наставление всякому христианину — и мужу, и жене, и детям, и слугам, и служанкам». То есть было создано совершенно замечательное практическое руководство жизни людей всех сословий, а не только вышестоящих. И что же? Эта книга, содержавшая в себе кодекс житейских правил, отражавших идеалы духовной, социальной и семейной жизни людей того времени, неизвестно почему стала для последующих поколений символом жестокого обращения с женой, детьми и слугами. Да, «не уставай бия младенца» — это оттуда. Но ведь воспитывали тогда не по Песталоцци и даже не по Макаренко, так что….

Писателя Валентина Пикуля тоже заботил вопрос русского этикета:

«Давайте подумаем над тем, над чем мы никогда не задумывались: когда в веке восемнадцатом люди русские просыпались, когда спать ложились? Календарный вопрос во все времена истории был насущен, ибо от него во многом зависят успехи и благополучие человеческой жизни. Сигналом к пробуждению предков всегда были петухи и восход солнца — летом; зимою же вставали при свечах (баре) и при лучинах (подневольные). Ужинали на закате солнца, чтобы с последними лучами его все снять со стола. Оставлять же стол неприбранным на ночь — Домового кормить! Засиживаться в гостях долго считалось неприличием, такое поведение осуждалось старыми людьми.

— Всему свои час, — ворчали они. — Душою сберегай плоть, а здоровою плотью сохраняй в спокойствии дух свой.

На режим дня воздействовала, конечно, и церковь — с ее заутренями и обеднями. Деловая жизнь государства начиналась спозаранку. Раннее пробуждение императрицы не было ее личной заслугой. Военные являлись к полкам в шестом часу утра, когда солдаты уже встали. Гражданские чины открывали доступ в канцелярии около семи. Многие ничем не занимались, а только присутствовали, служебное помещение в те времена называлось „присутствием“. В служебных формулярах так и писалось, допустим: „В чине коллежского секретаря присутствовал четыре года в Соляной конторе“. Следуя регламенту, в час пополудни всякая служба прекращалась. В гости ходили обычно к шести часам вечера. Если кто опаздывал, получал замечание:

— Что же это вы — на ночь-то глядя?

Модницы, подражавшие аристократкам, или девицы на выданье, берегущие красоту для женихов, иногда позволяли себе еще понежиться в постели после всеобщего пробуждения.

Но это тоже осуждалось, о таких говорили:

— Вылупится — и к зеркалу. Какая ж из нее хозяйка будет?

Обедали точно в полдень. Ужинали рано. („В летние долгие дни почиталось даже и у дворян стыдом при огне ужинать“:) Врачи времен Екатерины следили за дневным распорядком, нарушению его приписывали болезни, в книгах и лекциях проповедовали, что даже три часа дня для обеда — уже поздно, а после трех — вредно. В режиме суток изменения начались не снизу, не от народа, а сверху — от разгульной гвардии, от картежной игры, от повадок аристократии, от привычек придворных. Странно, но так: режим русского народа был круто нарушен в Отечественную войну 1812 года, ритм жизни поколебался в 1825 году — возникли большие социальные перемены, это был год восстания декабристов…»

Впрочем, первыми начали все-таки не декабристы. Перт Первый в своем стремлении обустроить все и сразу, повелел создать более современную книгу об этикете, которую исправно и издали под названием «Юности честное зерцало, или Показание к житейскому обхождению», в которой давались разъяснения и наставления молодым людям о том, как следует вести себя в семье, гостях, общественных местах, на службе. В ней содержались практические советы о том, что прилично, а что недопустимо в общении, в разговоре, за столом, на улице. Подчеркивалось значение доброжелательности и приветливости, жеста и выражения лица, то есть тех «мелочей», которые должны войти в привычку воспитанного человека. Книга «Юности честное зерцало…» неоднократно перепечатывалась в XVIII XIX веках и даже… совсем недавно, в конце прошлого века, правда, уже как забавное подарочное издание.

Хотя… почему подарочное и забавное? Конечно, в скатерть сейчас никто сморкаться не будет, но вот использовать вместо специальной салфетки — кухонное полотенце, а то и тряпку, для вытирания стола — легко! В сапогах на кровать не заваливаются лишь по той причине, что мужчины в основном носят ботинки. В них и брякаются. Пальцами в зубах как ковыряли, так и ковыряют, хоть специальную коробочку с зубочистками у прибора положи. Так что подарочек-то может оказаться очень даже полезным и для нынешнего юного поколения.

Позвольте, скажут мне, но ведь раньше культуре общения, учтивости, умению вести себя в обществе — всей этой тонкой науке поведения обучали только избранных. Хорошие манеры считались признаком превосходства и просвещенности, признаком благородного происхождения, наконец. Трудно не согласиться. Но были ведь и другие правила хорошего тона — в деревне, например, где каждый четко знал свое место в семье и в общине, где немыслимо было лезть первому ложкой в общую миску со щами — начинать должен был только глава семьи, а остальные — за ним, в порядке строгой очереди. Иначе неизбежная расплата — ложкой по лбу или долой из-за стола. Невозможно было начать еду, не возблагодарив за это Бога — никому в рот не полезло бы самое аппетитное кушанье. Говорить во время еды считалось чуть ли не смертным грехом, а крошить хлеб или скатывать из него шарики — просто святотатством. И также немыслимо было замужней женщине появиться вне собственной избы с непокрытой головой — позору не оберешься. До сих пор ведь говорят: «Эк ведь как опростоволосилась».

Немыслимо было сыграть свадьбу хоть в крестьянской, хоть в купеческой семье без соблюдения таких правил, перед которыми бледнеют все изыски мадридского и французского двора вместе взятых. Книг об этом не писали, передавали навыки от поколения к поколению. Поздно, но все-таки запечатлел Алексей Толстой картину настоящей царской свадьбы на Руси — едва ли не последней такого рода.

«Алексашка Меншиков искал Петра по всем палатам, где слуги накрывали праздничными уборами лавки и подоконники, стелили ковры, вешали слежавшиеся за долгие годы занавесы и шитые жемчугом застенки на образа… Наливали лампады. Стук и беготня раздавались по всему дворцу.

Петра он нашел одного в сеннике, только что убранном свахой, — пристройке без земляного наката на потолке (чтоб молодые легли спать не под землей, как в могиле). Петр коротко передохнул. Опять оглянул бревенчатый сенник с высоко прорубленными в трех стенах цветными окошками. В простенках — тегеранские ковры, пол застлан ковром с птицами и единорогами. В углах воткнуто четыре стрелы, на каждой повешено по сорок соболей и — калач. На двух сдвинутых лавках, на двадцати семи ржаных снопах, на семи перинах постлана шелковая постель со множеством подушек в жемчужных наволоках, сверху на них лежала меховая шапка. В ногах — куньи одеяла. У постели стояли липовые бочки с пшеницей, рожью, овсом и ячменем…

— Что ж, ты так ее и не видел? — спросил Петр.

— Мы с Алешкой челядинцев подкупили и на крышу лазили… Никак нельзя… Невеста в потемках сидит, мать от нее ни на шаг, — сглазу боятся, чтобы не испортили… Сору не ведено из ее светлицы выносить… Дядья Лопухины день и ночь по двору ходят с пищалями, саблями…

…Свадьбу сыграли в Преображенском. Званых, кроме Нарышкиных и невестиной родни, было мало: кое-кто из ближних бояр, да Борис Алексеевич Голицын, да Федор Юрьевич Ромодановский. Наталья Кирилловна позвала его в посажёные отцы. Царь Иван мог быть за немочью, Софья в этот день уехала на богомолье.

Все было по древнему чину. Невесту привезли с утра во двор и стали одевать. Сенные девки, вымытые в бане, в казенных венцах и телогреях, пели, не смолкая. Под их песни боярыни и подружи накладывали на невесту легкую сорочку и чулки, красного шелка длинную рубаху с жемчужными запястьями, китайского шелка летник с просторными, до полу, рукавами, чудно вышитыми травами и зверями, на шею убранное алмазами, бобровое, во все плечи, ожерелье, им так стянули горло, — Евдокия едва не обмерла. Поверх летника — широкий опашень клюквенного сукна со ста двадцатью финифтяными пуговицами, еще поверх — подволоку, сребротканую, на легком меху, мантию, тяжело шитую жемчугом. Пальцы унизали перстнями, уши оттянули звенящими серьгами. Волосы причесали так туго, что невеста не могла моргнуть глазами, косу переплели множеством лент, на голову воздели высокий, в виде города, венец.

Часам к трем Евдокия Ларионовна была чуть жива, — как восковая, сидела на собольей подушечке. Не могла даже глядеть на сласти, что были принесены в дубовом ларце от жениха в подарок: сахарные звери, пряники с оттиснутыми ликами угодников, огурцы, варенные в меду, орехи и изюм, крепенькие рязанские яблоки. По обычаю, здесь же находился костяной ларчик с рукодельем и другой, медный, вызолоченный, с кольцами и серьгами. Поверх лежал пучок березовых хворостин — розга.

Вбежала сваха, махнула трехаршинными рукавами:

— Готова невеста? Зовите поезжан… Караваи берите, фонари зажигайте… Девки-плясицы где? Ой, мало… У бояр Одоевских двенадцать плясало, а тут ведь царя женим… Ой, милые, невестушка-то — красота неописанная… Да где еще такие-то, — и нету их… Ой, милые, бесценные, что же вы сделали, без ножа зарезали… Невеста-то у нас неприкрытая… Самую суть забыли… Покров, покров-то где?

Невесту покрыли поверх венца белым платом, под ним руки ей сложили на груди, голову велели держать низко.

Слуги подняли на блюдах караваи. За ними пошли фонарщики со слюдяными фонарями на древках. Два свечника несли пудовую невестину свечу. Дружка, в серебряном кафтане, через плечо перевязанный полотенцем, Петька Лопухин, двоюродный брат невесты, нес миску с хмелем, шелковыми платками, собольими и беличьими шкурками и горстью червонцев. За ним двое дядьев, Лопухины, самые расторопные держали путь: следили, чтобы никто не перебежал невесте дорогу. За ними сваха и подсваха вели под руки Евдокию, — от тяжелого платья, от поста, от страха у бедной подгибались ноги. За невестой две старые боярыни несли на блюдах: одна — бархатную бабью кику, другая — убрусы для раздачи гостям.

Так вступили в крестовую палату. Невесту посадили под образа. Миску с хмелем, мехами и деньгами, блюда с караваями поставили на стол, где уже расставлены были солонки, перечницы и уксусницы. Сели по чину. Молчали. У Лопухиных натянулись, высохли глаза, — боялись, не совершить бы промаха. Не шевелились, не дышали. Сваха дернула Лариона за рукав:

— Не томи…

Он медленно перекрестился и послал невестину дружку возвестить царю, что время идти по невесту. Заскрипели лестницы на переходах. Идут! Двое рынд, неслышно появясь, встали у дверей. Вошел посажёный отец, Федор Юрьевич Ромодановский. Пуча глаза на отблескивающие оклады, перекрестился, за руку поздоровался с Ларионом и сел напротив невесты, пальцы сунул в пальцы. Снова молчали небольшое время. Федор Юрьевич сказал густым голосом:

— Подите, просите царя и великого князя всея России, чтобы, не мешкав, изволил идти к своему делу.

Один из дядьев вышел навстречу государю. Он уже близился, — молод, не терпелось… В дверь влетели клубы ладана. Вступили — рослый, буйноволосый благовещенский протопоп, держа медный с мощами крест и широко махая кадилом, и молодой дворцовый поп, мало кому ведомый, кропил святой водой красного сукна дорожку. Меж ними шел ветхий, слабоголосый митрополит во всем блаженном чине.

Невестина родня вскочила. Ларион выбежал из-за стола, упал на колени среди палаты. Свадебный тысяцкий, Борис Алексеевич Голицын, вел под руку Петра. На царе были бармы и отцовские, — ему едва не по колена, — золотые ризы. Петр был непокрыт, темные кудри расчесаны на пробор, бледный, глаза стеклянные, немигающие, выпячены желваки с боков рта. Сваха крепче подхватила Евдокию, — почуяла под рукой, как у нее задрожали ребрышки.

За женихом шел ясельничий, Никита Зотов, кому было поручено охранять свадьбу от порчи колдовства и держать чин. Был он трезв, чист и светел. Лопухины, те, что постарше, переглянулись: князь-папа, кутилка, бесстыдник, — не такого ждали ясельничим… Лев Кириллыч и старый Стрешнев вели царицу. Для этого дня вынули из сундуков старые ее наряды: милого персикового цвета летник, заморским бисером шитый нежными травами опашень… Когда надевала — плакала Наталья Кирилловна о невозвратной молодости. И шла сейчас красивая, статная, как в былые года…

Борис Голицын, подойдя к тому из Лопухиных, кто сидел рядом с невестой, и зазвенев в шапке червонцами, сказал громко:

— Хотим князю откупить место.

— Дешево не продадим, — ответил Лопухин и, как полагало загородил рукой невесту.

— Железо, серебро или золото?

— Золото.

Борис Алексеевич высыпал в тарелку червонцы и, взяв Лопухина за руку, свел с места. Петр, стоявший среди бояр, усмехнулся, его легонько стали подталкивать. Голицын взял его под локти и посадил рядом с невестой. Петр ощутил горячую округлость ее бедра отодвинул ногу.

Слуги внесли и поставили первую перемену кушаний. Митрополит, закатывая глаза, прочел молитвы и благословил еду и питье. Но никто не дотронулся до блюд. Сваха поклонилась в пояс Лариону и Евстигнее Аникитовне:

— Благословите невесту чесать и крутить.

— Благословит бог, — ответил Ларион. Два свечника протянули непрозрачный плат между женихом и невестой. Сенные девки в дверях, боярыни и боярышни за столом запели подблюдные песни — невеселые, протяжные. Петр, косясь, видел, как за шевелящимся покровом суетятся сваха и подсваха, шепчут: „Убери ленты-то… Клади, косу, закручивай… Кику, кику, давайте…“ Детским тихим голосом заплакала Евдокия… У него жарко-застучало сердце: запретное, женское, сырое-плакало подле него, таинственно готовилось к чему-то, чего нет слаще на свете… Он вплоть приблизился к покрывалу, почувствовал ее дыхание… Сверху выскокнуло размалеванное лицо свахи с веселым ртом до ушей:

— Потерпи, государь, недолго томиться-то…

Покрывало упало, невеста сидела опять с закрытым лицом, но уже в бабьем уборе. Обеими руками сваха взяла из миски хмель и осыпала Петра и Евдокию. Осыпав, омахала их соболями. Платки и червонцы, что лежали в миске, стала разбрасывать гостям. Женщины запели веселую. Закружились плясицы. За дверями ударили бубны и литавры.

Тогда слуги внесли вторую перемену. Никто из Лопухиных, чтобы не показать, что голодны, ничего не ел, — отодвигали блюда. Сейчас же внесли третью перемену, и сваха громко сказала:

— Благословите молодых вести к венцу.

Наталья Кирилловна и Ромодановокий, Ларион и Евстигнея подняли образа. Петр и Евдокия, стоя рядом, кланялись до полу. Благословив, Ларион Лопухин отстегнул от пояса плеть и ударил дочь по спине три раза — больно.

— Ты, дочь моя, знала отцовскую плеть, передаю тебя мужу, ныне не я за ослушанье — бить тебя будет муж сей плетью.

И, поклонясь, передал плеть Петру. Свечники подняли фонари, тысяцкий подхватил жениха под локти, свахи — невесту. Лопухины хранили путь: девку одну, впопыхах за нуждой хотевшую перебегать дорогу, так пхнули, — слуги уволокли едва живую. Вся свадьба переходами и лестницами медленно двинулась в дворцовую церковь. Был уже восьмой час.

Митрополит не спешил, служа. Петр видел одну только руку неведомой ему женщины под покрывалом — слабую, с двумя серебряными колечками, с крашеными ногтями. Держа капающую свечу, она дрожала, — синие жилки, коротенький мизинец… Дрожит, как овечий хвост… Он отвел глаза, прищурился на огоньки низенького иконостаса…

Протопоп и поп Битка не жалели ладана, свечи виднелись, как в тумане, иерихонским ревом долголетие возглашал дьякон. Петр опять покосился, — рука Евдокии дрожит не переставая. В груди у него будто вырастал холодный пузырек гнева… Он быстро выдернул у Евдокии свечу и сжал ее хрупкую неживую руку. По церкви пронесся испуганный шепот. У митрополита затряслась лысая голова, к нему подскочил Борис Голицын, шепнул что-то. Митрополит заторопился, певчие запели быстрее. Петр продолжал сильно сжимать ее руку, глядя, как под покровом все ниже клонится голова жены…

Повели вкруг аналоя. Он зашагал стремительно, Евдокию подхватили свахи, а то бы упала… Обрачились… Поднесли к целованию холодный медный крест. Евдокия опустилась на колени, припала лицом к сафьяновым сапогам мужа. Подражая ангельскому гласу, нараспев, слабо проговорил митрополит:

— Дабы душу спасти, подобает бо мужу уязвляти жену свою жезлом, ибо плоть грешна и немощна…

Евдокию подняли. Сваха взялась за концы покрывала: „Гляди, гляди государь“, — и, подскокнув, сорвала его с молодой царицы. Петр жадно взглянул. Низко опущенное полудетское, измученное личико. Припухший от слез рот. Мягкий носик. Чтобы скрыть бледность, невесту белили и румянили… От горящего круглого взгляда мужа она, дичась, прикрывалась рукавом. Сваха стала отводить рукав. „Откройся, царица, — нехорошо… Подними глазки…“ Она подняла карие глаза, застланные слезами. Петр прикоснулся поцелуем к ее щеке, губы ее слабо пошевелились, отвечая… Усмехнувшись, он поцеловал ее в губы, — она всхлипнула.

Снова пришлось идти в ту же палату, где обкручивали. По пут свахи осыпали молодых льном и коноплей. Снова подавали холодную и горячую еду, — теперь уже гости ели за обе щеки. Но молодым кушать было неприлично. Когда вносили третью перемену-лебедей, — перед ними поставили жареную курицу. Борис взял ее руками с блюда, завернул в скатерть и, поклонясь Наталье Кирилловне и Ромодановскому, Лопухину и Лопухиной, проговорил весело:

— Благословите вести молодых опочивать…

Уже подвыпившие, всей гурьбой родные и гости повели царя и царицу в сенник. По пути в темноте какая-то женщина, — не разобрать, — в вывороченной шубе, с хохотом, опять осыпала их из ведра льном и коноплей. У открытой двери стоял Никита Зотов, держа голую саблю. Петр взял Евдокию за плечи, — она зажмурилась, откинулась, упираясь, — толкнул ее в сенник и резко обернулся к гостям: у них пропал смех, когда они увидели его глаза, попятились. Он захлопнул за собой дверь и, глядя на жену, стоящую с прижатыми к груди кулачками у постели, принялся грызть заусенец. Черт знает как было неприятно, нехорошо, — досада так и кипела… Свадьба проклятая! Потешились старым обычаем! И эта вот, — стоит девчонка, трясется, как овца!..»

Конечно, многие обряды и обычаи исчезли в процессе «европеизации» России. Но отоголоски этой церемонии просуществовали еще очень и очень долго: крестьянство и мещане не желали расставаться со старыми обычаями. Но тут история России совершила крутой вираж…

Но этикет-то все равно никто не отменял, он был и будет существовать, какими бы утеснительными ни были его правила. Конечно, правила меняются: что во Франции, что в России после революций изменилось очень многое. Но если за границей хорошие манеры давно реабилитированы, то у нас они по-прежнему остаются признаком «интеллигента в шляпе и очках» или «тургеневской барышни», что, во-первых, глупо, а во-вторых, несправедливо. Вспомните хотя бы главу из «Собачьего сердца» Булгакова, где описано поведение хама попавшего в квартиру обыкновенных культурных людей.

До сих пор помню прочтенную в детстве книгу, где описывается оторопь и изумление девчонки-замарашки, в руки которой попало пособие по выработке у себя хороших манер. Прошу прощения за длинную цитату из В. Каверина «Открытая книга», но она многое проясняет:

«Андрей дал мне книгу „Любезность за любезность“, я читала ее каждый день и каждый день узнавала такие вещи, которые не могли присниться ни одной девочке с нашего двора или со всего посада.

Суп, оказывается, нужно было есть совершенно бесшумно, причем ложку совать в рот не сбоку, а острым концом. Подливку не только нельзя было вылизывать языком, как я это делала постоянно, но даже неприлично подбирать ее с тарелки с помощью хлеба.

Пока девушка не замужем, она, по возможности, не должна была выходить со двора одна или с двоюродным братом. Нельзя было спросить: „Вам чего?“, а „Извините, кузина, я не поняла“ или „Как вы сказали, дедушка?“

B спальне молодой девушки все должно было, оказывается, „дышать простотой и изяществом“. С родителями — вот это было интересно! — следовало обращаться так же вежливо, как и с чужими. Дуть на суп нечего было и думать, но зато разрешалось тихо двигать ложкой туда-сюда для его охлаждения.

Но больше всего меня поразило, что при всех обстоятельствах жизни девушка должна быть „добра без слабости, справедлива без суровости, услужлива без унижения, остроумна без едкости, изящно-скромна и гордо-спокойна“.

Да, это была интересная книга, хотя она надолго отравила мне жизнь — почти полгода я не могла двинуть ни рукой, ни ногой, не вспомнив прежде, что советует по этому поводу „Любезность за любезность“».

К сожалению, до сих пор для многих людей нашей страны характерно отсутствие должного воспитания, незнание внешних форм поведения. Во-первых, некому было воспитывать, во-вторых, незачем, вроде бы все себя так ведут, а то мучайся, вспоминай, как там, по правилам-то, в-третьих, и так сойдет, «не графье»!

«Не графье», но не сойдет! Если уж нас вроде бы хотят принимать в приличном обществе, придется соответствовать. И вот в этом мы и хотели бы оказать нашим читателям посильную помощь. Итак —

ЭТИКЕТ

УСЛОВИЯ ИЛИ УСЛОВНОСТИ?

Глава 1. «Главней всего — погода в доме»

«Мой дом — моя крепость», — любим мы повторять вслед за англичанами. Но, к сожалению, совершенно не умеем вести себя в этом самом замке. А ведь семья — это — маленький коллектив, общество, которое — как уже показала практика, — правильно существовать только при соблюдении определенных норм. Как любили говорить раньше: норм социалистического общежития. И от того, что социализм прекратил долго жить, а общежития превратились в некий гибрид заштатных гостиниц с коммуналками, правил поведения никто не отменял. Их просто в коммуналках стало еще труднее выполнять. Но если вдуматься, в отдельных квартирах живут люди того же менталитета, не говоря уже про апартаменты, особняки и, господи спаси, не к ночи будь помянуты — пентхаусы.

У каждого народа, каждой страны и даже каждой социальной группы — свои, веками складывавшиеся правила поведения в доме, во многом зависящие от традиций. Экзотику трогать не будем — в племени пигмеев или поселке эскимосов нам вряд ли когда-либо придется жить. Напомним только, что бытие человека меняется куда быстрее, нежели его сознание, и повадки человека, живущего в суперсовременном жилище (а тем более, в обыкновенном) со времен Домостроя изменились, в общем-то, незначительно. Значит, нужно работать над собой, чтобы и дома оставаться человеком, а не неким Шариковым.

Если вы по каким-то причинам живете один — все предельно просто. Глупо же на самом деле самому себе желать доброго утра или спокойной ночи, а также приятного аппетита. Хотя… Хорошо воспитанный человек даже на стол для себя самого накроет по всем правилам хорошего тона, при еде будет пользоваться тарелкой, ножом и вилкой, а не хлебной коркой «с газетки» и напитки пить из чашек (стаканов, рюмок, бокалов), а не «из горла». И грязью тоже не зарастет, хоть раз в неделю да сделает уборку. Собственно, больше ничего и не требуется, но вы удивитесь, какое огромное количество людей превращает свое одинокое жилище в полном смысле слова в свинарник, причем ничего плохого в этом не видит и даже к приходу редких гостей не слишком напрягается с уборкой. Мол, вот такой я типа Диоген, зато душой красив наверняка.

Но как же трудно бывает распознать красивую душу и незаурядный интеллект хозяина, если по квартире летают хлопья пыли, ванная (да, да, именно ванная, поскольку раковина в кухне давно и безнадежно прохудилась!) забита грязной посудой, к поверхности стола страшно прикоснуться — до того она грязная, а найти местечко почище, чтобы сесть — вообще проблема из проблем. По-видимому, и сами обладатели таких свинарников понимают, что не совсем правы, поэтому на людях появляются наглаженными, подтянутыми, благоухая дорогим парфюмом и щеголяя изысканными манерами. Как им удается сочетать эти две ипостаси — одному Богу известно, но — сочетают. Они же не одни в офисе или на улице, правда?

Не могу не рассказать историю, слышанную мной от моей прабабушки, которая — ну, вот так вышло! — училась именно в Институте благородных девиц. Их начальница всегда сидела на стуле исключительно прямо, не разваливаясь и даже не прислоняясь к спинке. Как-то рано утром воспитанницы случайно обнаружили, что дверь в комнату начальницы приоткрыта. Они заглянули и… обомлели. Госпожа директриса сидела за столом и вкушала утренний кофе. Сидела так же прямо, не прислоняясь к спинке кресла, как если бы за ней следили сотни глаз. Сидела одна! Она так привыкла, она так была воспитана, что хорошие манеры уже стали как бы ее вторым «я».

Но если в квартире или доме несколько жильцов, все гораздо сложнее. То, что к соседям по коммунальной квартире нужно относиться вежливо и предупредительно, знают все. На практике — кому как повезет. Вспомним бессмертную миниатюру Аркадия Райкина, где ученик преображается в кошмарного полууголовника, чтобы призвать к порядку соседей-хамов своей бывшей учительницы. Правило тут может быть одно: ведите себя с соседями так, как вам бы хотелось, чтобы они вели себя с вами. Тогда конфликтные ситуации сойдут к неизбежному минимуму.

С семьей сложнее. Члена семьи посторонним человеком считать трудно, относиться к нему, как к чужому — невозможно. Часто внутренний климат общения зависит от того, из каких семей вышли муж и жена. Если они воспитывались в традициях одной культуры в одном духе, то, как правило, у них меньше проблем в отношениях между собой, со своими родителями и своими детьми. А если нет? Ну, об этом в любой криминальной хронике сейчас можно прочитать.

Зато мало кто пишет и говорит о том, что раньше всего разногласия начинаются у тех супружеских пар, которые, начав жить вместе, перестают соблюдать правила семейного этикета. В период ухаживаний каждый старался «подать товар лицом»: вредные привычки тщательно скрывались, внешний вид всегда был безукоризненным, возникавшие недоразумения быстренько гасились поцелуями. Но вот марш Мендельсона отыграл, любящая пара оказывается под одной крышей в качестве законных супругов и…

И куда уходит все это, когда вы начинаете жить вместе, встречаетесь с трудностями, устаете от забот и уже не прикладываете усилий к тому, чтобы соблюдать правила совместной жизни?

Начнем хотя бы со внешнего вида. Неприлично появляться перед посторонними людьми в грязном халате, немытой и нечесаной, в «семейных» трусах не первой свежести и небритым. А перед самыми близкими — можно? Есть, конечно, чрезвычайные ситуации — болезнь, например. Но утро должно начинаться не только с приветствия — «Доброе утро», но и с достойного выхода к завтраку. Существуют вполне приличные халатики, как мужские, так и женские, а уж кимоно в таких случаях просто незаменимы. Кстати, и стоят они недорого.

Стараться нравиться друг другу надо постоянно, только тогда можно долго жить вместе, не надоедая и не раздражая друг друга. Посмотрите, как изображают в рекламе семейный завтрак. Салфеточки, подставки для яиц, красивая хлебница… да мало ли чем можно украсить стол, если хочется доставить удовольствие своим близким. Кстати, никто не говорит, что заниматься этим должна хозяйка дома, мужчины тоже приветствуются в качестве «метродотеля». И для них уже придуманы фартуки, подносы, всякие там тостеры-кофеварки. Знай только на кнопки вовремя нажимать.

Понятно, что дома люди расслабляются, но не до такой степени, чтобы повышать голос по всякому поводу, а то и без повода, просто для того, чтобы «выпустить пар». Чего там стесняться, свои же люди! Потому и надо стесняться, что общаться придется и дальше, вечером, например, после работы. И тут не следует забывать поздороваться, и спросить, как прошел день, и стол накрыть со вкусом. Но если все-таки сорвались, нагрубили, не сделали — обязательно извинитесь. От вас не убудет, а нервы у всех будут целее.

Уверена, вы всегда предупреждаете своих коллег, деловых партнеров, а тем более — начальника, если задерживаетесь или у вас изменились обстоятельства. Еще бы, это ведь совершенно естественно! Так вот, неплохо так же естественно завести такие же привычки по отношению к своим близким. Предупреждайте их о своих планах, но уж если это не удалось — опять же попросите прощения, объясните причину. Если и это не срабатывает, постарайтесь сделать что-нибудь такое, что бы могло улучшить настроение тому, кто понапрасну волновался. Цветов, что ли, купите или пирожное — как оправдание. Психологический климат — важнейшая часть семейной жизни.

Конечно, не бывает идеальных браков, в которых никогда не происходит конфликтов. Но конфликт конфликту рознь. Да и происходят они в разных семьях с разной частотой. Но из-за чего чаще всего ссорятся, а затем — увы! — и разводятся супруги?

Социальные психологи (американские, наши пока этим мало занимаются) отвечают на эти вопросы следующим образом:

— из-за манеры поведения одного из супругов;

— из-за дисгармонии в интимных отношениях;

— из-за различий во вкусах и мнениях;

— из-за несоблюдения одним из супругов правил личной гигиены;

— из-за неправильного распределения денег;

— из-за конфликта в отношениях мужа с родителями жены или жены с родителями мужа;

— из-за неумения вести домашнее хозяйство;

— из-за друзей или подруг.

Как видно, среди причин непонимания и напряженности в семейных отношениях большое место занимают несоблюдение правил поведения, плохие манеры одного из супругов. Так что бессмертное выражение «Учитесь властвовать собой!» актуальности отнюдь не потеряло, тем более, что уже отмечалось: во время ссоры многие люди не контролируют свое поведение. В такой момент человек может совершить поступки, которые никогда бы не совершил в нормальном состоянии, оскорбить другого, чего не позволил бы себе сделать в обычной ситуации.

Тем более, что три четверти ссор и конфликтов происходят, как говорится, «на пустом месте». Неправильное распределение семейного бюджета одним из супругов, не на место поставленная чашка, и так далее и тому подобное, отрицательные эмоции накапливаются, достигают критической массы… Причина ссоры может быть уже давно забыта, а взаимопонимание между людьми так и не восстановлено, озлобленность не преодолена. Можно сравнить это с трещиной в скале: ничего страшного не произойдет, если туда попадет вода. Но если вода там и замерзнет, лед может разрушить скалу. Так что задумайтесь еще раз насчет погоды в доме. Теплой.

Я знаю супружескую пару, которая тридцать(!) лет скандалит только из-за того, что муж кладет на пол перед кухонной раковиной тряпку (чтобы не забрызгать пол), а жена эту тряпку ненавидит, потому что большая эстетка и тряпка оскорбляет в ней чувство прекрасного. Прийти к консенсусу они так и не смогли, хотя у них на кухне (давно уже другой) пол из специальной влагооталкивающей плитки, да еще с подогревом. Быт изменился невероятно, бытовая культура осталась на прежнем уровне.

В конфликте не бывает победителей, есть только побежденные. Но многих конфликтов можно было бы избежать, если бы каждый мог вовремя сдержаться, не сказать грубого слова, чем-то поступиться, что-то простить. Как важно уметь правильно оценить ситуацию, взглянув на себя как бы со стороны. Именно это предлагает всем знаменитый психолог Владимир Леви. Он считает, что «любую ссору можно предотвратить, если вы не будете ругаться:

1. Когда вы очень устали, огорчены или раздражены по каким-либо причинам;

2. На больного человека, даже если его недомогание легкое, на выздоравливающего человека.

3. На человека, который недавно перенес душевную травму (потеря близкого человека, неудачи на работе и так далее);

4. На человека, когда он ест; после сна; перед сном; во время игры; во время работы;

5. На человека, который старается справиться со своими недостатками, но у него это плохо получается;

6. На человека, когда он не понимает чего-либо из-за незнания конкретного вопроса».

Но даже если пришлось выяснять отношения, никогда не повышайте голос на членов семьи, не кричит на них и не употребляйте бранные, обидные слова. Кстати, не рекомендуется злословить по поводу только что ушедшего гостя или отсутствующего родственника, особенно если это делается в присутствии детей. И в любом случае, старайтесь при ребенке сохранять максимум спокойствия: малыш не способен мыслить абстрактно, резкие голоса самых близких ему людей вызывают у него депрессивный шок, а фразы насчет развода вообще могут привести к развитию невроза. Не уважаете себя — пожалейте хотя бы детей.

Наоборот, постарайтесь почаще говорить «спасибо», «пожалуйста» и тому подобное в любой ситуации. Не стесняйтесь ласковых слов, только с помощью них вы сможете наладить отношения в семье. Дело, конечно, не только в словах, но и в той интонации, с которой они произносятся: психологи считают, что дети, как кошки, реагируют не столько на смысл сказанного, сколько на его интонацию. До определенного возраста, конечно.

Некоторые молодые супруги полагают, что интимная близость после ссоры — лучшее средство примирения. С одной стороны, не зря же было замечено: «милые бранятся — только тешатся». С другой стороны, средство это обоюдоострое и однажды может не сработать или сработать совсем по-другому. Как у героев романа А. Хейли «Аэропорт».

«По этому вдруг обрушившемуся на него водопаду слов Мел почувствовал, что Синди вот-вот взорвется. Он отчетливо представлял себе, как она стоит сейчас, выпрямившись на высоких каблуках, решительная, энергичная, голубые глаза сверкают, светлая, тщательно причесанная голова откинута назад, — она всегда была чертовски привлекательна, когда злилась. Должно быть, отчасти поэтому в первые годы брака Мела почти не огорчали сцены, которые устраивала ему жена. Чем больше она распалялась, тем больше его влекло к ней. В такие минуты Мел опускал глаза на ноги Синди — а у нее были удивительно красивые ноги и лодыжки, — потом взгляд его скользил вверх, отмечая все изящество ее ладной, хорошо сложенной фигуры, которая неизменно возбуждала его.

Он чувствовал, как между ними начинал пробегать ток, взгляды их встречались, и они в едином порыве устремлялись в объятия друг друга. Тогда исчезало все — гнев Синди утихал, захлестнутая волною чувственности, она становилась ненасытной, как дикарка, и, отдаваясь ему, требовала: „Сделай мне больно, черт бы тебя побрал! Да сделай же мне больно!“ Потом, вымотанные и обессиленные, они и не вспоминали о причине ссоры: возобновлять перебранку уже не было ни сил, ни охоты.

Так они не столько разрешали, сколько откладывали разрешение своих разногласий, которые — Мел понимал это уже тогда — носили отнюдь не шуточный характер. И с годами, по мере того, как остывала страсть, они стали все больше отдаляться друг от друга…»

Что же на самом деле происходит? Новая ссора как бы накладывается на старую, что многократно усиливает ее отрицательное воздействие, но к тому же интимная близость прочно увязывалась в подсознании с удачным сексом. И получается, что ради гармонии в постели нужно создавать дисгармонию вне ее? Да, в семейной жизни интимная сторона отношений имеет большое значение, никто с этим не спорит. Но не сводится только к постельным радостям — это уже скорее модель отношения любовников, а не супругов.

Кстати, о них, тем более, что «свободные союзы» сейчас в моде. Любовники должны полностью доверять друг другу и заботиться друг о друге., иначе это уже даже не любовники, а… Ну, слово придумайте сами, но хорошо воспитанный человек в такие отношения, как правило, не ввязывается. Так что и любовникам, если между ними возникли какие-либо недомолвки, должны постараться решить проблему сразу, не копить обиду, и уж конечно не молчать. Тем более, что выяснение отношений, касающихся интимной жизни, требует особой осторожности. О сексуальной потенции вашего партнера надо говорить деликатно и тактично.

Не один брачный союз распался (о любовных связях даже не говорю) только из-за того, что партнеры не могут найти правильных слов в разговоре о самом интимном. «Ты просто импотент!» — в сердцах бросает девушка (женщина) и… мужчина может действительно стать таковым, особенно при повторении ситуации. «Бревно фригидное», — ворчит мужчина на неопытную или зажатую женщину и… она такой и будет. Но ведь можно было найти другие слова, деликатные, нежные, сочувствующие. Спросить, наконец, что нужно сделать, чтобы положение изменилось. И союз спасен.

Берегите друг друга, чтобы вам было как можно дольше приятно находиться вместе. Не забывайте, что несоблюдение домашнего этикета ведет к размолвкам, ссорам и в конечном итоге к разводам.

Да! Вы, конечно, понимаете, что о предохранении должны заботиться оба партнера. «Брак по залету» редко бывает крепким, а нежелание мужчины иметь детей правильно поймет далеко не каждая женщина. Даже наше телевидение расстаралось — объяснило, что существует «безопасный секс», средства для которого можно купить в любом киоске в любое время дня и ночи. Если, конечно, человек хочет соблюдать хороший тон в отношениях с женщиной. А если она слишком деликатна, чтобы напоминать ему об очевидном, то позаботиться сама — есть масса других средств, уверяю вас! — только обязательно предупредит об этом партнера.

В общем, беречь друг друга — это хороший тон. Совсем как страховая компания «Спасские ворота».

Глава 2. Битвы поколений

С точки зрения демографов, семьи бывают простыми и сложными. Простая семья — это представители одного поколения (муж и жена) или двух (родители и дети). Сложная семья — это уже несколько поколений, объединенных под одной крышей или живущие в непосредственной близости друг от друга. А вот с точки зрения психологов и социологов, простых семей не бывает вообще, а каждая семья сложна по-своему. И дело вовсе не в количестве членов такой семьи, а в их умении находить общий язык друг с другом. В умении соблюдать этикет семейных отношений.

Я не открою Америку, если скажу, что конфликты поколений в семье — не редкость, а, к сожалению, досадная и постоянная реальность. Хорошо еще, если представители разных поколений находят общий язык с такой же легкостью, как герои рекламных роликов про растительное масло, стиральный порошок и зубную пасту. В жизни все гораздо сложнее, хотя бы потому, что, повторюсь, бытие человека меняется значительно быстрее, чем сознание, и многие из тех, кому за пятьдесят (а иногда — и только за сорок) просто психологически не могут адаптироваться к миру своих детей.

В восточном обществе все гораздо проще: там как жили одной большой семьей с бабушками-дедушками, тетками-дядями, кузенами и кузинами и т. д. и т. п., так и живут. Слово старшего — будь он хоть трижды в маразме — закон и обсуждению не подлежит, слово мужчины — такой же закон для женщины, которая, в свою очередь, став свекровью, автоматически превращается для своей невестки некой верховной жрицей. Но это — Восток, который, как известно, дело тонкое, поэтому такой этикет мы обсуждать не будем. Обсудим наш, российский, который, между прочим, еще сто лет тому назад мало чем отличался от вышеописанного восточного, а теперь изменился до неузнаваемости, причем далеко не в лучшую сторону, как это ни прискорбно отмечать.

А ведь существуют правила поведения для родителей и детей, которые на самом деле пока еще не отменял. Например, в любой семье уважение к своим родителям и своим детям — непреложный принцип семейных отношений. Научиться говорить друг другу «доброе утро» и «спокойной ночи» может каждый, так же, как и «приятного аппетита» и «спасибо». Сообщать куда идешь и во сколько предполагаешь вернуться — ничуть не сложнее, чем выучиться правильно пользоваться столовыми приборами и салфеткой за столом. Но если любая нормальная мать готова потратить сколько угодно времени, чтобы научить свое дитя ходить, говорить, есть и отправлять свои естественные потребности самостоятельно, то на этом воспитание (как и взаимопонимание) в большинстве семей заканчивается. А ведь воспитания-то еще и не было, была, простите, элементарная дрессировка.

Вы, может быть, удивитесь, если я скажу, что чем старше становится ребенок, тем больше времени нужно уделять его воспитанию. При этом срок, за который можно получить неплохо воспитанное чадо, не так уж велик. К пяти — ну, максимум, к семи годам — человек уже практически складывается, как личность и воспитанию, точнее, перевоспитанию, поддается очень плохо.

В особом внимании нуждаются дети подросткового возраста. Чем ближе вы будете своему ребенку, чем больше будет у вас общих интересов, тем легче вам будет направить его, что-то подсказать, от чего-то предостеречь его. В идеале авторитет родителей должен быть для ребенка истиной в последней инстанции, все, интересующие его вопросы он должен задавать именно родителям, а не Васе из соседнего подъезда и не Маше с соседней улицы. Мудрые японцы, например, исхитряются воспитывать своих детей, абсолютно ничего им не запрещая, то есть слово «нельзя» в воспитательном лексиконе отсутствует напрочь. Детям терпеливо объясняют, что вот это — опасно, это — вредно, это — некрасиво, это — просто гадко. Не знаю, как вам, а лично мне не доводилось встречать плохо воспитанных японцев.

Родители должны постараться узнать, чем интересуется их ребенок, понять, что привлекает их ребенка в его друзьях. Если вам не нравится увлечение вашего ребенка, не критикуйте его и не насмехайтесь над ним. Этим вы только увеличите дистанцию между ним и собой. Действительно, современную музыку людям старших поколений понять, а тем более, полюбить трудновато. Но ведь можно попросить ребенка надеть наушники.

Никогда не ругайте и не обвиняйте в чем-либо его друзей и не жалуйтесь их родителям. Даже если они не правы, постарайтесь тактично объяснить это ребенку. Не устраивайте скандалов своему ребенку в присутствии его друзей или посторонних людей. Ведь тем самым вы унижаете ЛИЧНОСТЬ в глазах совершенно посторонних людей. Лучше выбрать время и спокойно поговорить со своим отпрыском о его неудачах. Именно поговорить, а не устраивать экзекуцию, пусть и чисто вербальную. А еще лучше — посоветоваться. Исключительно, между прочим, удобный глагол для соблюдения хорошей мины при плохой игре: вы тактично даете ребенку понять, что он кое в чем ошибся, что-то сделал неправильно и теперь вы вместе попробуете ситуацию, как теперь говорят, «разрулить».

Способов для этого есть несколько, перечислю только самые-самые общепринятые:

1. Будьте тактичны, не упрекайте ребенка в его неудачах, даже если он не воспользовался вашими советами. Лучше еще раз подскажите ему, как следует поступать в подобных случаях.

2. Порой отношения между родителями и повзрослевшими детьми становятся натянутыми. Как же должны вести себя родители и дети? Постарайтесь объяснить детям, что вас волнует их судьба, их будущее, поэтому они не должны принимать родительский интерес к ним и тому, чем они занимаются, за простое любопытство.

3. Даже если отношения с родителями не настолько близки, чтобы можно было всем поделиться с ними, подросткам все же не стоит от них все скрывать. Дочь или сын должны предупреждать, куда они идут и в какое время вернутся. Молодые люди должны понять, что это не означает вторжение в их личную жизнь. Просто, живя в семье, нужно соблюдать определенные правила и не провоцировать лишние конфликты.

В свою очередь те дети, которые постарше и уже называются «подростками» (по-русски — «тинейджерами»), задерживаясь где-то по своим очень важным делам просто обязаны по всем правилам приличия позвонить и предупредить об этом родных, чтобы они не волновались. Особенно актуально это стало сейчас, примеров приводить не буду, их все знают не хуже меня.

Хорошо бы познакомить родителей с наиболее близкими друзьями или другом, в таком случае они тревожились бы меньше. Телефончик на всякий случай попросить, адрес ненавязчиво узнать: мало ли что. Но — Боже сохрани и упаси использовать полученную информацию для почти профессионального отслеживания перемещений собственного чада. Это все — на самый крайний случай. И уж конечно родители должны понимать что нетерпение, нетактичность, подозрительность — не лучшие средства установления контакта с повзрослевшими детьми.

Как же вести себя родителям? Специалисты советуют придерживаться в разговорах с подростками четырех основных правил:

1. Постарайтесь быть спокойными, сдержанными, даже если вы очень взволнованны или возмущены. Тон разговора не должен быть грубым резким — это только оттолкнет вашего ребенка.

2. Ни в коем случае не оскорбляйте сына или дочь грязными подозрениями, не кричите, не употребляйте бранных слов.

3. Попросите своего ребенка в следующий раз не приходить так поздно или предупреждать вас о том, когда вернетесь. Задавая детям вопросы, помните, что это не должно походить на допрос.

4. Предложите, но не приказывайте, пригласить ее друга (его подругу) домой. Скажите, что вы очень хотите с ним (ней) познакомиться, тем более что это, наверняка, так и есть.

Теща и зять, свекровь и невестка, шурин и деверь, сноха и золовка, и прочие и прочие, и прочие…Пари держу, что сейчас очень немногие в состоянии правильно назвать «титул» ближайших родственников. «Сноха» у нас позабыто, «невестка» ее прекрасно заменила. «Золовка» тоже какой-то раритет, хотя значит — сестра мужа. А вот сестра жены зовется своячницей. Нужно, наверное, знать, кто кому кем приходится, чтобы правильно строить отношения. «Невестка» — это жена брата, а сват и сватья — родители вашего зятя или снохи. Сразу, конечно, не запомнить, но постепенно…

Очень часто конфликты и ссоры возникают не только между «старыми и новыми» членами семьи, то есть между тещей и зятем, свекровью и невесткой, но и вместе или с участием всех вышеперечисленных персонажей. Не зря же в старину бытовала поговорка «золовка-колотовка». Теперь можно хоть как-то решить жилищную проблему и дать молодой семье возможность пожить самостоятельно, но еще совсем недавно это было практически нерешаемым вопросом.

А когда новобрачным приходится жить вместе с родителями одного из супругов, то, естественно, возникают не только материальные и жилищно-бытовые трудности, но и трудности в общении, взаимопонимании. Чтобы эти трудности уменьшить, свести к минимуму, сын или дочь должны познакомить будущего супруга со своими родителями до того, как зарегистрировать свой брак. Причем лучше это сделать не накануне свадьбы, а раньше. Очень трудно молодой девушке или молодому человеку входить в семью, членов которой они плохо знают.

И уже совсем хорошо, если будущие муж и жена заранее познакомят друг с другом родителей. Когда-то существовал прекрасный обычай отмечать помолвку. На это мероприятие обычно приглашали всех близких родственников и друзей, что давало возможность помолвленным составить для себя более или менее полную картину своего будущего окружения. Сейчас это как-то не принято, а жаль. Красивый был обычай, а главное — полезный. Если кто-то хочет проверить, пусть почитает, как это было в соответствующем разделе этой книги.

Грустно ведь получится, если сноху (или зятя) воспримут как человека не своего круга, если она (он) не будет устраивать родителей мужа (жены) своей манерой поведения, одеваться и так далее. Мало того, что молодым людям придется притираться друг к другу, так еще и с новыми родственниками нужно будет дружбу крепить. В противном случае молодая семья почти стопроцентно обречена на распад.

Чтобы этого не произошло, разумеется, нужно прилагать определенные усилия. Вот что советуют специалисты в области семейных отношений для «разруливания» потенциально конфликтных ситуаций:

«1. Муж и жена должны разбираться в своих отношениях сами. Они могут попросить совета у родителей, но ни в коем случае не жаловаться друг на друга.

2. Зять быстрее и легче завоюет расположение тещи, если будет:

а) благодарить тещу за обед (ужин, завтрак);

б) дарить цветы в праздник и тогда, когда он приносит цветы жене;

в) делиться с тещей своими успехами на работе и спрашивать у нее совета;

г) помогать во всем, не ожидая, когда об это попросят. Стараться выполнить самую незначительную просьбу;

д) интересоваться ее здоровьем;

е) во время размолвки между женой и тещей не принимать сразу сторону жены. В этой ситуации зятю лучше всего промолчать и подождать пока „гроза“ пройдет.

Выполнение указанных рекомендаций поможет и снохе быстрее добиться расположения свекрови.

3. Родители не должны вмешиваться в отношения молодоженов. Не пристало матери говорить своей дочери (или своему сыну) о том, какой у нее плохой муж (плохая жена).

Подозрительность, недоверие, намеки — все это разрушает молодую семью и причиняет много страданий.

Если дочь жалуется своей матери на мужа, то мать не должна принимать ее сторону. Лучшая позиция для нее в этой ситуации — сохранять нейтралитет.

4. Свекровь и теща, как женщины более опытные, а значит, более мудрые, должны быть более терпеливыми и сдержанными. Они не должны обижаться по пустякам. Мудрая свекровь, желающая своему сыну счастья, не будет жаловаться ему на сноху, а мудрая теща — дочери на зятя.

Если вам не нравится избранник(ца) вашего ребенка, это еще не значит, что вы должны пытаться их развести. Поэтому, прежде чем что-то сказать снохе или сыну, хорошо подумайте, ведь своими словами вы можете причинить боль собственному ребенку.

5. В присутствии внуков свекровь и теща никогда не должны осуждать сноху или зятя, отчитывать их за какие-либо промахи, упрекать в неправильном воспитании внуков, указывать на их ошибки и, самое главное, не жалеть внуков, наказанных родителями».

Глава 3. Ваш выход!

Умеете ли вы ходить в гости?

Не удивляйтесь подобному вопросу, потому что очень многие даже не подозревают о том, что ходить в гости нужно по каким-то определенным правилам. На годовщину свадьбы к друзьям не ходят в торжественно-траурном одеянии, а к соседке на чашку чая — в вечернем платье. К тому же подумайте, откуда взялась поговорка «Незванный гость — хуже татарина». Не на пустом же месте! Конечно, есть и другая поговорка: «Гость в дом — хозяину радость». Но вот тут очень важно определить, какой гость и какому хозяину.

Если вас не пригласили, а вы решили последовать примеру замечательного Винни-Пуха, то лучше… позвоните или напишите письмо (можно электронное). Даже к самым близким людям нежелательно сваливаться, как снег на голову: возможно, даже визит обожаемой дочери или любимого внука именно в этот момент может нарушить какие-то важные планы хозяев. Да, ваши близкие друзья или родственники наверняка будут рады вам в любое время, но наносить визит экспромтом можно лишь тогда, когда предупредить о своем приходе нет никакой технической возможности. Чтобы не поставить себя и хозяев в неловкое положение, запомните, что визит без предупреждения допустим только в случаях крайней необходимости или неотложного дела.

Если же это мало или совсем незнакомые люди, то просто предупреждением обойтись нельзя. Необходимо иметь официальное приглашение, условиться о конкретном времени посещения, уточнить характер мероприятия, на которое вас приглашают.

Но случаи, как говорится в известном анекдоте, бывают всякие. Поэтому если вам все-таки придется пойти без особого приглашения, следует помнить, что в гости не ходят рано утром и поздно вечером. Забудьте то, чему учил вас Винни-Пух: кто ходит в гости по утрам, тот поступает не мудро, а совершенно бестактно: мало ли какие дела были запланированы у хозяев. Так что до полудня погуляйте где-нибудь, если уд больше совсем делать нечего. Ну, а после «адмиральского часа» — с извинениями, уважительными причинами и ни в коем случае не с пустыми руками!!! Цветок хозяйки или красивый бисквит к столу никогда не будут лишними.

После восьми часов вечера в гости без особого приглашения тоже лучше не ходить. Такую эксцентричность могут позволить себе только очень молодые компании или люди богемного образа жизни, но там — свои правила, свой этикет (точнее, его отсутствие), а нам с вами хотелось бы прослыть респектабельными и светскими людьми, правда? Правда, все вышесказанное касается только визитов в частные дома, на так называемых «открытых светских мероприятиях» опять же свои правила и опять же нам пока не нужные и не интересные.

Но допустим, что «случилось страшное», вы пришли без приглашения и тут же поняли, что сильно нарушили планы вымученно улыбающихся хозяев. Срочно ищите предлог как можно скорее уйти («вспомните», например, о каком-то неотложном деле). Но лучше и проще извиниться за причиненное беспокойство и договоритесь о новой встрече, в более удобное время, а возможно и другом месте. В подобном случае вас не должна обмануть любезность и вежливость хозяев дома, какие бы любезности они вам ни расточали. Уходя, как говорится, уходи.

Но если вы пришли, то соблюдать правила нужно еще до того, как вам открыли дверь. Подойдя к двери квартиры, коротко позвоните. Коротко! Не жмите на кнопку звонка так, как будто это кнопка пожарной тревоги на корабле. Если вам не открыли сразу, подождите некоторое время и позвоните еще более робко. Возможно, никого нет дома, а возможно, хозяева не реагируют на звонок потому, что не хотят на него реагировать. А излишняя настойчивость будет свидетельствовать о том, что вы просто недостаточно воспитаны. Если хозяева дома и хотят открыть вам дверь, двух звонков будет вполне достаточно для того, чтобы сделать это.

Если дверь откроет кто-то из членов семьи, а того, к кому вы пришли, нет дома, но вам объяснят, где его можно найти, не следует этого делать без особой надобности. Вы рискуете еще раз наступить на те же грабли и прийти не во время в еще одно место, где вас, возможно, совсем не знают и знать не хотят. Только в случае крайней необходимости (вопрос жизни и смерти) можно пойти искать нужного вам человека у других людей. Но вообще-то телефон для того и изобретен, чтобы по нему можно было позвонить кому надо.

Ни в коем случае нельзя брать с собой в гости посторонних людей, если об этом не было предварительной договоренности. Ни в коем случае! Лучше позвонить хозяевам и отложить собственный визит, чем приводить в дом абсолютно постороннего для хозяев этого дома человека, а потом отвечать за его поступки, которые могут оказаться весьма даже своеобразными. Отвечать всегда лучше только за себя.

Если ваш визит совпал по времени с обедом или ужином и хозяйка из вежливости приглашает вас к столу, лучше всего поблагодарить и отказаться, сославшись на то, что вы недавно ели. Если же хозяйка проявляет настойчивость и ставит дополнительный прибор, упорствовать не следует. Уходить сразу после еды неприлично, потому что может сложиться впечатление, что вы просто использовали дом своих знакомых, как бесплатное кафе.

А теперь несколько коротких, но обязательных для соблюдения всеми правил хождения в гости (в пристойное, как мы уже договорились) время:

Ходить в гости с маленькими детьми можно только в те дома, где есть дети или где им наверняка будут рады. С собаками ходить в гости вообще неприлично, разве только к таким же заядлым собачникам, как и вы.

Кратковременный визит можно нанести вечером и в выходные дни после 12 часов, но ни в коем случае не в обеденное время.

Визиты, наносимые с целью представления знакомства, и ответные визиты могут повлечь за собой постоянное знакомство. Но пока отношения носят характер формальной вежливости визит должен быть кратковременным, не более 15–20 минут.

Покидая надолго или навсегда место, где вы долго прожили, посетите ближайших знакомых, чтобы сообщить им о своем отъезде, или хотя бы позвоните им или напишите письмо. В таком случае есть шанс, что вас придут проводить на вокзал или в аэропорт. По возвращении проделывается обратная процедура, если вы не хотите, чтобы вас встретили и не сообщили о своем возвращении заблаговременно..

По важным семейным событиям и праздникам наносят визиты с целью поздравления. В таких случаях принято дарить цветы и подарки.

В предпраздничные и субботние дни наносить визиты нежелательно, так как эти дни обычно связаны с подготовкой к празднику, уборкой и тому подобное.

Продолжительность визита зависит от его характера, сложившихся обстоятельств и чувства такта посетителя. Кратчайшее время визита — от 10 до 15 минут. Если вы спешите по какому-то делу и зашли в гости ненадолго, не следует слишком явно поглядывать на часы, этим можно оскорбить хозяев Лучше извиниться и объяснить причину быстрого ухода (если это возможно) или просто сослаться на срочное дело, чтобы уйти пораньше,

Но вот вы дождались, и вас пригласили в гости. И время назначили, и повод объявили. В таком случае просто не прийти — это верх невоспитанности. А вам… не хочется, не интересно, некогда, есть более важные дела. Бывает так? Сколько угодно!

Если вам просто «лениво», можете сослаться на собственное недомогание, которое вот только накануне на вас свалилось. Но радостно соглашаться и потом не прийти так же неприлично, как отказаться от похода в гости без уважительной причины.

Только какие-то серьезные, непредвиденные, сверхважные обстоятельства позволяют отменить встречу. При этом воспитанный человек обязательно предупредит хозяина дома, куда приглашен, о таком неприятном стечении обстоятельств. Считается, что можно и не объяснять причину отказа, но самые большие знатоки этикета утверждают: причину назвать нужно обязательно! Иначе хозяин может Бог знает что подумать о вас и ваших с ним отношениях.

Приходят в гости к назначенному времени, а не за час до него или через три часа после. Появиться в зале, где проходит торжественный обед, минут на десять раньше назначенного часа вполне допустимо и даже поощряется, но даже двухминутное опоздание на него уже считается неприличным. Что интересно, на другие званные мероприятия считается хорошим тоном прийти на 15–20 минут позже обозначенного в приглашении часа. Но вот больше чем на полчаса может опоздать только очень важная персона или звезда: они, как известно, не опаздывают, а задерживаются.

На чисто семейных торжествах, конечно, все эти правила «не играют»: кто-то из родственников специально приходит пораньше, чтобы помочь хозяйке, кто-то приходит позже без всяких объяснений, потому что все и так знают: опоздает. Работа у него такая или склад характера. Одну мою довольно близкую подругу специально приглашают часа на четыре раньше назначенного срока, чтобы она пришла с минимальным опозданием. Но это уже, конечно, чистая клиника и к этикету, а тем более к хорошему тону никакого отношения не имеет. Ну и, наконец, «в каждой избушке — свои игрушки», в каждой семье — своя манера отмечать торжества. К тому же очень многое зависит от местных культуры и традиций. Например, в Голливуде:

«Итак, они шли потоком:

Легендарный киноактер с резко очерченным профилем, женой-иностранкой и похороненной карьерой.

Знаменитость помоложе (но только на десятилетие-Другое) с молоденькой звездашечкой и почти похороненной карьерой.

Гулена-продюсер со своей светской женой. Гулена-жена со своим гомосексуалистом-мужем. Молодой актер, к которому было приковано всеобщее внимание, и который был прикован к кокаину.

Хорошенькая актрисочка, которая любила только других хорошеньких актрисочек.

Таким сбором Нора была вполне довольна. Пока все шло без сучка, без задоринки. Единственная заминка — не было самой Силвер. Конечно, звезда может и задержаться, не Бог весть какая трагедия, но нельзя же быть такой неуправляемой! Уже несколько раз Нора взлетала наверх — проверить, не случилось ли чего. Силвер, полностью одетая и абсолютно готовая к выходу, сидела у большого окна в спальне с сигаретой и созерцала великолепный вид. Лос-Анджелес вечером, с высокой точки среди холмов, являл собой божественное зрелище — светились мириады мерцающих огоньков. Силвер сидела, словно заколдованная.

В девять часов — прием начался в восемь — Нора взлетела наверх снова.

— Кто там? — раздался встревоженный голос Силвер.

— Все сразу, — ответила Нора. — Тебе пора спускаться.

— Через минуту. Не торопи меня

Нора решила, что время уступок прошло.

— Сейчас, — настойчиво произнесла она. — Иначе народ начнет расходиться.

Силвер вздохнула и послушно поднялась. Подошла к зеркалу в полный рост и придирчиво себя оглядела.

— Идеально, — льстиво заверила Нора.

Силвер глубоко вздохнула.

— Надеюсь. Не зря я над собой столько работала.

Последний оценивающий взгляд — и она направилась к двери.

Все-таки прием давался по поводу ее дня рождения.

Пропускать его Силвер Андерсон не собиралась».

* * *

А теперь — еще несколько коротких советов, полезных практически для каждого человека:

Собираясь в гости, постарайтесь, чтобы ваше настроение соответствовало случаю, неприлично приходить в гости в дурном настроении и тем более демонстрировать его. Гость должен помнить, что у него есть обязанности по отношению к хозяевам и к тем, кто пришел вместе с ним.

Если вы должны уйти раньше, сделайте это, не привлекая внимания других, попрощавшись только с хозяевами, объяснив им по возможности причину ухода.

Если уйти незаметно не удается, надо сделать общий поклон всем остающимся.

Находясь в гостях, нельзя терять чувства времени: уходить следует раньше того, как вы почувствуете, что хозяева устали.

А уж если хозяин вскользь проговорит о чем-то недоделанном или взглянет на часы, постарайтесь уйти как можно скорее, как бы вам не хотелось остаться еще.

Если вас пригласили «зайти вечером», уйти надо не позже 22–23 часов. Только на свадьбе или новогоднем вечере разрешается веселиться до утра и то в том случае, если хозяевам это не в тягость. Не нужно забывать, что прием гостей стоит хозяевам немалого напряжения.

Первыми из компании уходят обычно пожилые люди, после них не следует долго задерживаться и молодым.

Прощаясь, гости и хозяева должны поблагодарить друг друга за доставленное удовольствие. Хозяин провожает каждого гостя до дверей, хозяйка остается в комнате с остальными гостями. Уходя, гости сами открывают дверь, чтобы не создалось впечатления, что от них хотят побыстрее избавиться. В случае необходимости хозяин помогает открыть дверь.

Если гостей немного, хозяева помогают им одеться. Последняя обязанность хозяина — позаботиться о том, чтобы проводили домой одинокую гостью. В некоторых случаях он просит об этом одного из гостей или семейную пару.

Дальше начинаются уже не всем известные тонкости. По идее, гость обязан пригласить хозяев нанести ему ответный визит и ответный прием устраивают в силу своих возможностей. Но чаще пока заканчивается традиционным: «-Будете у нас на Колыме… — Нет, спасибо, лучше уж вы к нам». Это, конечно, из области анекдотов, но, согласитесь, более похоже на нашу реальную жизнь, чем на скрупулезное соблюдение тонкостей этикета.

Впрочем, пока еще такие обязательные обмены визитами не стали практикой, можно обойтись и без них, иначе мы все рискуем завязнуть в бесконечной череде взаимно-встречных приемов, а большая часть общества пока к этому явно не готова. Но если вы познакомились в гостях с приятными для вас людьми и вам захотелось продолжить знакомство, нужно пригласить в гости и хозяев, в доме которых вы познакомились, во всяком случае в первый раз.

Есть и другие способы отблагодарить хозяев за прием. Например, пригласить их в театр, на концерт, в кафе, на пикник. Словом, если люди вам приятны (или нужны — не будем ханжить), то вы обязательно найдете способ продолжить это знакомство.

Любые правила легко соблюдать, если основываться на том, чтобы вести себя с другими так, как вы хотели бы, чтобы другие вели себя с вами. Помня об этом, вы все будете делать правильно. Например, если вы хотите, чтобы вас навестили во время болезни, навещайте своих друзей и сослуживцев. Им можно приносить фрукты или сладости, цветы желательны без сильного запаха. Кроме того, тактичный человек проявит максимум внимания и участия к больному, постарается вселить в него веру в людей, которым доверено его здоровье.

Не следует, конечно, реанимировать прежние «профкомовские мероприятия» и устраивать обязательные посещения заболевшего товарища, к тому же многое зависит от отношений, сложившихся в том или ином учреждений и его традиций. Но заболевшего товарища, тем более друга или родственника, навестить просто необходимо, иначе вы будете выглядеть в глазах окружающих не только невоспитанным, но еще и черствым человеком. Если посещения запрещены, постарайтесь узнать о здоровье больного и передать ему привет.

Глава 4. «Здравствуйте, я ваша тетя!»

Далеко не все любят принимать гостей, но практически каждому приходится это делать в силу самых разнообразных обстоятельств. Так что давайте попробуем рассмотреть некоторые классические ситуации и постараться вести себя в них достойно. Мало того, что гостеприимство требует от вас предупредительности и внимания по отношению к каждому гостю, так еще и считается неприличным надолго оставлять гостя одного в комнате. Так что заранее договоритесь с домашними о распределении обязанностей между собой, иначе хозяева будут метаться между кухней и столовой, а гость — изнывать от безделья в гостиной.

В исключительных случаях (например, таком, какой был блистательно показан Эльдаром Рязановым в фильме «Служебный роман», предложите гостю журнал или газету, займите чем-нибудь. Если звонит телефон или вас просят на минутку выйти, то обязательно извинитесь перед гостем. Только не переусердствуйте.

При непродолжительном визите стол накрывать не обязательно. Можно предложить чашку кофе, чая, фрукты, пирожные, причем гостю обычно предлагают самое удобное место. Наши российские традиции пока еще не изжили себя и такие легкие приемы не у всех в ходу, но все-таки не стоит каждый раз звать гостей «на пельмени» с непременными пирогами, салатом оливье и сырокопченой колбасной нарезкой. Времена изменились, все эти деликатесы продаются в любом магазине на каждом углу.

Но уж если вы действительно затеяли «пир на весь мир», то все должно быть готово обязательно до прихода гостей. Вид взмыленной хозяйки в халате и бигуди производит отталкивающее впечатление даже на фоне красиво сервированного стола. Рассчитайте время так, чтобы к приходу первого гостя вы уже были во всем блеске и при полном параде. Даже лучше, если минут десять-пятнадцать вы сможете спокойно посидеть в ожидании гостей. Заодно вспомните, не упущена ли какая-нибудь мелочь.

Первых гостей хозяин встречает вместе с хозяйкой. Если звонят вновь прибывшие, дверь им открывает хозяин, а хозяйка остается в комнате с уже собравшимися гостями, а не бросает их, чтобы мчаться в прихожую. Внимание!.Если хозяйка одинокая женщина, то гостей может принимать ее ближайший друг, который на этот вечер примет на себя обязанности хозяина.

А сейчас приготовьтесь к небольшому нервному потрясению. Правила приема гостей, оказывается, ничуть не изменились с конца позапрошлого столетия, так что я просто процитирую соответствующие страницы из книги о хороших манерах, изданной в Санкт-Петербурге в восьмидесятых годах позапрошлого века. Необходимые мелкие коррективы вы потом для себя внесете сами.

«Обязанность хозяина, а еще более хозяйки дома состоить въ принятии визитовъ съ учтивостью и непринужденностью, притомъ такимъ образомъ, чтобъ все, находящееся на васъ и вокругь васъ, было прилично и приятно, чтобъ каждый былъ доволенъ вами и оставлялъ васъ съ искреннимъ желаниемъ вскоре опять съ вами увидаться.

Все, что ни находится въ вашемъ доме, должно соединять въ себе наивеличайшую приятность и наивозможное изящество. Совершенный порядокъ, необыкновенная чистота и опрятность, весьма удачно заменяющие излишнюю роскошь — вотъ чемъ должны отличаться, какъ самый входъ въ домъ, такъ равно внутреннее убранство его и одежда хозяйки дома.

Въ такомъ доме, въ которомъ много принимаютъ визитовъ, прюмная комната необходима; если-же такой не имеется, то место ея должна заступать жилая комната.

Принимать гостей въ столовой отнюдь не дозволяется общепринятыми правилами учтивости.

Если кто-нибудь входит в приемную комнату с докладом или без доклада, следуетъ тотчасъ же встать, пойти къ нему нвстречу и попросить его сесть.

Если с визитом пришел молодой человек, то нужно предложить ему кресло или стул, если же гость — уже пожилой человек, то предлагать ему уместно только кресло. Если это будет посетительница, то учтивость требует предложить ей место на диване или на софе, от которого, однако, ей следует отказаться, если она — незамужняя девица.

Если принимаетъ визитъ хозяинъ дома, то онъ долженъ взять стул и сесть напротивъ посетителя; если-же обязавность эту принимаетъ на себя хозяйка дома и если при томъ посещаеть ее близкая знакомая, то она должна посадить последнюю возле себя.

Когда дълаютъ визитъ несколько дамъ, въ такомъ случай первое место надо предложить старшей изъ нихъ, а потомъ сажать другихъ дамъ, смотря по званию, ими занимаемому.

Въ комнатЬ, имеющей каминъ, боковыя мевста возле камина почитаются почетными, а низшими те, которыя находятся прямо противъ огня.

Замужнюю женщину, которой хотятъ оказать особенную честь, сама хозяйка дома должна подвести къ почетному месту.

Если же такое место уже заранее занято младшею дамою, то последняя должна предложить его старшей даме, а сама взять стулъ и състь на место менее видное.

Если къ вамъ явится гость въ то время, когда вы объдаете иди завтракаете, то следуетъ прервать обевдъ или завтракъ до техъ поръ, пока прибывший не попросит васъ продолжать кушать и не стесняться его присутствиемъ.

Молодые люди должны быть внимательны къ гостямъ своихъ родителей.

Молодой человъкъ или молодая дъвушка не должны заниматься чтениемъ или чемъ-нибудь подобнымъ въ то время, когда у ихъ родителей сидятъ гости.

Можетъ случиться, что разговор, который родители ведуть съ гостями, вовсе не интересуетъ мододыхъ людей, темъ не менее они, т. е. молодой человекъ или молодая девушка, не должны подавать повода даже заподозрить это, но напротивъ они должны деать видь, что сдушаютъ со вниманиемъ то, о чемъ старшие ведутъ разговоръ.

Съ лицами, посещающими васъ, всегда и во всъхъ случаяхъ нужно быть вежливымъ и любезнымъ.

Если бы даже гость быль намъ въ чемъ-либо помехой, то и тогда ничъмъ въ нашемъ приеме мы не должны давать гостю заметить, что визитъ его намъ неприятенъ и что мы желаемъ, чтобы этотъ визитъ былъ какъ можно короче.

Хозяева дома обязаны проводить визитирующаго по крайней мере до выходныхъ дверей».

А вот что рекомендуют по этому поводу более «свежие» (прошлого века) издания:

«После приветствия хозяин или его сын помогают гостям снять верхнюю одежду и приглашают их в комнату. Гость, войдя в комнату, делает общий поклон и подходит к хозяйке. Хозяйка должна тут же прекратить разговор, извинившись перед остальными, встать и сделать несколько шагов по направлению к новому гостю. Молодую девушку или мужчину, если он не очень пожилой, можно приветствовать сидя, подавая им руку. Приветствуя гостя, хозяйка благодарит его за приход.

Если помещение по своим размерам не позволяет поздороваться с каждым, пришедший может кивнуть головой или приветствовать собравшихся взглядом.

Хозяева знакомят гостей друг с другом. Хозяин остается стоять, пока все гости не займут свои места.

Когда входят новые гости, мужчины встают и садятся вновь лишь тогда, когда сядут все женщины и пожилые мужчины.

Того же правила придерживаются и молодые

Девушки.

Если входит пожилая дама, приветствуя ее, встают и молодые женщины. Ровесниц женщины приветствуют сидя.

В небольшой компании разговор направляют хозяйка или хозяин, которые должны заботиться о том, чтобы беседа была интересна для всех. Если среди собравшихся оказываются страстные спорщики, хозяева тактично переводят разговор на другую тему. Если же в ходе общего разговора инициатива переходит к определенным собеседникам и их спор или беседа интересны окружающим, тогда невежливо и бестактно перебивать их.

Если разговор двоих или нескольких гостей не интересен для остальных, они могут продолжить его позже, когда гости разойдутся по группам.

Если во время общего разговора приходит еще кто-либо из гостей, хозяин вводит его в курс разговора.

В роли хозяев вы должны позаботиться о том, чтобы всем гостям было удобно и приятно, ко всем должны относиться с одинаковым вниманием. Если к приходу гостей стол еще не накрыт, то беседа до начала обеда или ужина не должна продолжаться дольше одного часа. За обеденный стол желательно посадить всех без задержки, чтобы сразу подать горячие блюда. В любом случае младшие пропускают старших, а не торопятся первыми занять места.

Если приходит незваный гость, несмотря на ваше недовольство, его следует принять как можно радушнее, чтобы он не почувствовал неловкости. Если это ваш хороший знакомый и у него к вам несрочное дело, можно попросить его прийти в более удобное для вас и для него время. Это не будет для него обидно».

Тому читателю, который нашел в двух вышеприведенных текстах десять отличий (орфография не в счет) — премия за догадливость.

Глава 5. О столе и за столом

Это, пожалуй, самая трудная (но и самая скучная) часть этикета. Сильно сомневаюсь, что подавляющему большинству моих соотечественников это в ближайшее время пригодится, но… пусть будет. Знания лишними никогда не бывают.

Итак — сервировка стола

Столовые приборы кладутся и ставятся строго симметрично. Все места за столом надо расположить на равном расстоянии друг от друга. Посуду ставят по прямой линии, отступив немного от края стола.

При обычной сервировке перед каждым приглашенным ставят большую плоскую тарелку, которая служит подставкой. На эту тарелку ставится закусочная, если закуски нет, то сразу суповая тарелка. Накладывать салат и мясное ассорти на тарелки-подставки — верх дурного тона.

За тарелкой-подставкой ставится маленькая десертная ложка для сладкого, правее от нее — бокал для воды. Слева от тарелки-подставки ставится маленькая плоская тарелка, на которую кладут хлеб, а в конце обеда складывают кожуру фруктов.

Слева от тарелки-подставки раскладывают вилки, количество которых зависит от состава меню завтрака, обеда или ужина. Крайняя вилка предназначена для закуски, следующая — для рыбных блюд, вилка рядом с тарелкой — для мясных блюд.

Справа от тарелки-подставки раскладывают ножи. Самый крайний — для закусок; следующий, короткий и широкий, — для рыбных блюд, нож рядом с тарелкой — для вторых блюд.

Чтобы разобраться в обилии ножей и вилок, следует запомнить простое правило: сначала используется прибор, наиболее отстоящий от тарелки, затем — следующий за ним и так далее — по порядку.

Вместо специальных вилок и ножей для рыбных блюд можно положить две обычные вилки: одну — справа, другую — слева. Вилки должны лежать зубцами вверх, а нож — острой частью лезвия к тарелке.

Десертные приборы раскладывают перед тарелкой в следующем порядке от тарелки к центру стола: нож — ручкой вправо, вилку — ручкой влево и ложку для десерта — ручкой вправо.

Сложенную салфетку кладут обычно на глубокую или закусочную тарелку. Можно положить салфетку на стол слева от тарелки, передвинув хлебную тарелочку чуть дальше от края стола.

Из скольких блюд состоит обед или ужин, видно по сервировке. Когда на столе стоят приборы для супа, жаркого и десерта, это означает три смены блюд.

Во время завтрака на стол ставятся только маленькие закусочные тарелки. На них кладется салфетка, справа от тарелки — закусочный нож, слева — вилка. Наискосок от тарелки справа ставится чашка ручкой направо с чайной ложкой на блюдце. За маленькой тарелкой должна стоять масленка, слева от нее — хлебница.

При сервировке стола для вечернего кофе тарелки для пирожных ставят так, чтобы их край совпадал с краем стола. Кофейные чашки с блюдцем ставят наискосок, справа от тарелки для пирожных. Кофейную ложечку кладут на блюдце или рядом, справа от него. Ложечка или вилочка для пирожных кладется по правую сторону от тарелки для пирожных, между ней и чашкой. Для фруктовых пирожных следует положить специальную лопатку, а для сухих пирожных — специальные щипцы.

Для каждого напитка нужны свой бокал или чашка. Кофе с молоком можно налить в большие фарфоровые чашки, черный кофе — в маленькие кофейные чашечки. Помешав ложкой чай или кофе, ее кладут на блюдце.

Анекдот в тему: как отличить русского в кафе за границей от местного жителя? Ответ: русские не вынимают ложечку из чашки, только прижмуривают глаз, чтобы не повредить его черенком ложки.

Воду, соки, пиво, вино и крепкие алкогольные напитки пьют, как правило, только из стеклянной (хрустальной) посуды.

Воду, соки, содовую, другие безалкогольные напитки и пиво наливают в бокалы вместимостью до трехсот граммов. Бокалы для вина и других алкогольных напитков должны быть из прозрачного не цветного стекла. Емкость бокала напрямую связана с крепостью напитка: чем крепче алкогольный напиток, тем меньше рюмка для его употребления.

Легкие вина следует наливать в большие бокалы, крепкие — в рюмки поменьше, самые маленькие рюмки — для сладких и десертных вин.

Для шампанского подают широкие бокалы на ножке, для коньяка — специальные круглые, суженные кверху бокалы на ножках, для виски — прямые высокие бокалы. Коньяки и виски надо наливать в бокалы на треть, вино — приблизительно на сантиметр-полтора от верхнего края бокала. На рисунке изображены бокалы различной формы.

Первый бокал предназначен для шампанского.

Второй — для белого вина.

Третий — для красного вина.

Четвертый — для десертных вин.

Пятый — для коктейлей.

Шестой — для ликеров.

Бокалы для напитков ставят впереди справа от тарелки на одной линии друг за другом, начиная слева от самого большого. Бокал, который используют первым, стоит крайним справа.

Крюшон, холодный или горячий, лучше разливать по бокалам из большого стеклянного сосуда специальным половником.

Горячий крюшон нельзя кипятить: его тепло поможет сохранить пламя свечи или спиртовой горелки. Коктейль подается в специальных бокалах и охлажденным. Минеральную воду и кубики льда добавляют непосредственно перед подачей на стол.

Белое вино перед подачей на стол охлаждают до температуры 8–12 градусов, шипучие вина и шампанское — до 6–8 градусов, красное сухое вино, напротив, подогревают до 16–18 градусов, то есть до комнатной температуры. Красному вину можно дать некоторое время постоять без пробки, так как напиток должен «дышать». Это улучшает его вкус. Нагревание красного вина производят постепенно, чтобы оно не утратило вкус и аромат.

Правила поведения за столом

Ну, слава Богу, к столу благополучно сели. Естественно, прежде чем плюхаться на стул самому, нужно отодвинуть стул для дамы-соседки слева. А если ваши соседи по столу — мужчины, то они сами о себе позаботятся.

Можно сколько угодно иронизировать над тем, что «дичь едят руками», а «рыбу ножом, наоборот, не едят», но поверьте, умение вести себя за столом поможет вам не чувствовать себя неловко даже в незнакомом обществе. К тому же вы сможете полностью сосредоточиться на еде и ее вкусовых качествах, а не думать о том, как бы ненароком не выпить воду из чашечки для ополаскивания пальцев. Бывали такие случаи, зафиксированы они в мировой литературе.

К тому же, чувствуя себя за столом легко и непринужденно, вы сможете и светскую беседу с соседями вести соответствующим образов, а не налегать от смущения на горячительные напитки. Помните: только плохо воспитанный человек может заснуть лицом в салате. Хорошо воспитанный человек ни за что не сделает этого раньше десерта и заснет в компоте или мороженом.

Конечно, это все шуточки, но в каждой шутке есть доля истины. Итак, специалисты по этикету настоятельно рекомендуют:

Садясь за стол, обратите внимание на свою осанку. Не следует разваливаться за столом, как не следует и напрягаться. Сидеть надо прямо, но свободно, слегка опираясь на спинку стула. Стул не должен стоять близко к столу. Во время еды можно слегка наклоняться вперед.

Руки держат подальше от лица, не поправляют ими беспрестанно волосы, не потирают лоб. На столе должны быть только кисти рук, но не локти.

Салфетку, сложенную вдвое так, чтобы ее нижняя половина выступала на 2–3 см, кладут на колени. В этом случае будет удобно вытереть о ее верхнюю часть пальцы, испачканные во время еды. Приложите к губам салфетку перед тем, как пригубить напиток, чтобы не оставлять на стекле следы жира. Выходя из-за стола, аккуратно положите ее с правой стороны от тарелки, а если посуда убрана, то в центре. При этом нет необходимости тщательно складывать салфетку, достаточно, чтобы она не разворачивалась и не падала со стола. Если используется бумажная салфетка, ее надо слегка смять и положить на использованную тарелку.

Столовую ложку следует держать между большим и указательным пальцами так, чтобы ее Ручка слегка опиралась на средний палец. Ко рту ее подносят не острым концом и не боком, а наискось. Суп надо набирать из тарелки ложкой в таком количестве, которое можно донести до рта, не пролив ни капли.

Нож держат в правой руке, а вилку — в левой, зубцами вниз. При пользовании только вилкой ее следует держать в правой руке. Ручку ножа и вилки нужно держать большим, указательным и средним пальцами, при этом ее конец доля упираться в ладонь.

Десертные приборы, расположенные ручками вправо, берут правой рукой, а ручками влево — левой рукой.

Если во время еды нужно взять хлеб, бокал или стакан, то нож и вилку кладут на тарелку, скрестив таким образом, чтобы ручка ножа была направлена вправо, острие — к центру тарелки, вилка — влево, выпуклой частью вверх. В тот момент, когда вы пережевываете пищу, а нож и вилка находятся в бездействии, держите кончики их на тарелке. Окончив есть, нож и вилку кладут на тарелку параллельно друг другу, ручками вправо. Если вы уронили нож или вилку, не старайтесь поднять их. Попросите другой прибор. Не только в этом случае, но также и во всех других, когда вы допустили ошибку, не извиняйтесь и не пытайтесь исправить ее, привлекая внимание окружающих.

Кушанье берется с блюда или из миски, начиная от края. Выбирать разрешается только при подаче жаркого из птицы. Кусок, который случайно накололи вилкой, не кладите обратно на блюдо. Не накладывайте еду на тарелку горкой — это выглядит некрасиво и неаппетитно.

Если вы наелись, либо просто не хотите есть какое-то определенное блюдо, не следует во всеуслышанье объяснять, что у вас больная печень (желудок, почки), что от этого блюда вы рыгаете, а от этого вас пучит. Никому это неинтересно, поэтому достаточно будет просто сказать «спасибо, нет» и понадеяться на то, что хозяева тоже окажутся воспитанными и тактичными людьми и не станут дотошно выпытывать причину отказа.

Предлагая кушанья гостям, никого не стоит принуждать есть. Помните басню Крылова «Демьянова уха»? Конечно, помните. Так вот, предложить один раз вполне достаточно. Если гость отказывается просто из жеманства или кокетства, значит, он не знаком с правилами хорошего тона, а это, согласитесь, уже сугубо его, личные трудности.

И снова предоставим слово специалистам по современному этикету:

Не стоит вставать и тянуться самому за чем-либо через весь стол. Этим вы причините соседям беспокойство, не говоря уже о том, что в подобной ситуации легко опрокинуть бокал или задеть рукавом тарелку с пищей и так далее. Если нужное блюдо находится далеко, попросите сидящего поблизости передать его.

Сидя за столом, не принято критиковать блюда, которые находятся на столе, и тех, кто за ним сидит или обслуживает сидящих. Не следите за тем, кто сколько ест. Некрасиво ковырять вилкой кушанье, надо есть все, что вам подали, если уж вы не отказались от кушанья сразу. Научитесь есть и пить спокойно, бесшумно, не гримасничая. Всякие звуки, издаваемые при еде, свидетельствуют о не очень хорошем воспитали. Воспитанный человек ест спокойно, умеренно, не обгоняя и не отставая от остальных. Не стоит набивать рот слишком большими кусками.

Жевать нужно с закрытым ртом. Не разговаривайте с полным ртом и не смейтесь. Во-первых это некрасиво, во-вторых, пища может либо выпасть изо рта, либо попасть в дыхательное горло и вызвать приступ кашля. Если во время еды вам попадет в рот хрящ, косточка, камешек и тому подобное, опустите их губами на вилку или ложку, поднесенные ко рту, и положите на край тарелки так, чтобы они не соскользнули ни на скатерть, ни обратно в тарелку. При еде старайтесь, чтобы тарелка была по возможности меньше запачкана.

Правила хорошего тона предусматривают, чтобы после еды тарелка была пуста. Поэтому, если вы увидите, что не сможете справиться с предлагаемой порцией, попросите положить поменьше. Если такой возможности нет, руководствуйтесь, прежде всего, состоянием своего здоровья.

Спиртные напитки полагается разливать мужчине. Он должен налить сначала сидящей рядом даме, а уж потом себе. За столом бутылку рекомендуется передавать с востока на запад, по ходу солнца. Не принято курить за столом до тех пор, пока не подан кофе. Курение за столом считается проявлением неуважения к хозяевам, демонстрацией пренебрежительного отношения к окружающим. Разрешения курить надо спрашивать прежде всего у хозяйки и у присутствующих дам.

На заметку гостеприимным хозяевам

Кто из на не любит принимать гостей? Да практически все! Есть, конечно, отдельные личности, которые никого, никогда и ни под каким предлогом не пустят в «свою крепость». Так они, во-первых, могут этот раздел и не читать, а во-вторых, просто посочувствовать тем бедолагам, которым приходится это делать.

Но если вы действительно любите принимать гостей, то давайте уж делать это по всем правилам этикета. Конечно, если к вам просто забежала подружка на чашку кофе или зашла попросить соли соседка, незачем разводить особый церемониал. А вот для «настоящих гостей» наши советы будут в самый раз.

1. Прежде всего совет самим гостям: не хватайтесь за ложку-вилку, как только оказываетесь перед тарелкой со всякими вкусностями. Пока хозяйка не пожелала всем приятного аппетита, то есть не «открыла» стол, никто не должен начинать есть. Но если собирается очень уж большое общество, то первыми есть начинают женщины, а потом уже за столовые приборы берутся мужчины.

2. В последнюю очередь кушанье на тарелку накладывают себе хозяева, а до этого следят за тем, чтобы были обслужены все гости. Сами вы будете подавать еду или вам кто-то станет помогать — принципиального значения не имеет.

3. Очень важно убедиться, что каждый гость обеспечен всем необходимым для приятного времяпрепровождения за столом.

4. Суп в тарелки за столом, наливают так, чтобы заполненным было только углубление тарелки. После этого тарелку подносят гостю справа и правой рукой ставят на тарелку для жаркого.

5. Внимание! Жаркое, рыбу, закуски, овощи, пирожные, печенье, конфеты и все остальное подается слева, в отличие от кофе, который опять же наливают с правой от гостя стороны. Сахар и сливки для кофе гости кладут и наливают уже самостоятельно. подавайте слева, чтобы гостю было удобнее обслуживать себя правой рукой.

6. Предлагая блюдо, подносите его вплотную к тарелке гостя, чтобы ненароком не накапать на скатерть. При этом ложка или вилка должны быть повернуты так, чтобы гостю было удобно взяться за их ручку правой рукой и положить себе кушанье.

7. Сигареты предлагайте слева, а прикурить — справа.

8. Использованную посуду собирать со стола рекомендуется быстро и бесшумно, опять же подходя к гостю с правой стороны. Лучше всего использовать поднос, на который складывают и использованные ложки, ножи и вилки, а не бегать с каждым отдельным предметом на кухню.

9. Просить гостей помочь убрать со стола — очень дурной тон, можно воспользоваться их помощью лишь в том случае, если у вас в гостях очень близкие вам люди.

10. Начинают предлагать блюда по старшинству или с того гостя, которому вы хотите выразить особое уважение.

11. Если кто-то из гостей вторично положил на тарелку предлагаемое кушанье, хороший хозяин обязательно сделает то же самое, чтобы не поставить гостя в неловкое положение.

Уф, кажется все! На самом деле это только кажется трудным, потом сами не заметите, как привыкнете. Этикет тем и хорош, что, научившись раз его соблюдать, дальше всю жизнь будешь придерживаться правил хорошего тона уже чисто автоматически. Как, например, делала семья шведского генерала, голодавшая в осажденной русскими крепостью:

«Генерал Горн спустился с башни и пошел через базарную площадь — длинный, с худыми ногами в плоских башмаках. Как всегда, народу было много у лавок, но — увы, — все меньше с каждым днем можно было купить что-нибудь съедобное: пучок редиски, ободранную кошку, вместо кролика, немного копченой конины. Сердитые горожанки уже не кланялись генералу с приветливым приседанием, а иные поворачивались к нему спиной. Не раз он слышал ропот: „Сдавайся русским, старый черт, чего напрасно людей моришь…“ Но возмутить генерала было невозможно.

Когда из городских часах пробило девять — он подошел к своему чистенькому домику и стал вытирать подошвы о половичок, лежавший на ступеньке. Чистоплотная горничная отворила дверь и, низко присев взяла у него шлем и вынутую из перевязи тяжелую шпагу. Генерал вымыл руки и с достойной медлительностью пошел в столовую, где пузырчатые круглые стекла низкого окна — во всю стену — слабо пропускали зеленый и желтый свет.

У стола, в ожидании генерала, стояла его жена, урожденная графиня Щперлинг — особа с тяжелым нравом, три сутулые жидковолосые девочки с длинными, как у отца, носами и надутый маленький мальчик — любимец матери.

Генерал сел, и все сели, сложив руки, молча прочли молитву. Когда с серебряной миски сняли крышку, повалил пар, но соблазнительного в ней, кроме пара, ничего не было, — та же овсяная каша без молока и соли. Унылые девочки с трудом ее глотали, надутый мальчик, отталкивая тонкую фарфоровую тарелку, шептал матери: „Не буду и не буду…“ На вторую перемену подали вчерашние кости старого барана и немного гороху. Вместо пива из высоких бокалов ручной выделки пили воду. Генерал, не возмущаясь, жевал мясо большими желтыми зубами».

Ну, мы с вами, слава Богу, не в осажденной крепости, так что проблема выбора блюд у нас решается несколько по-другому. Действительно, перед тем как устраивать званый ужин или обед, следует продумать меню, а не полагаться на традиционное «авось» или бессмертный винегрет (салат оливье). Меню может включать любое количество блюд, но при этом нужно учитывать следующие правила, тщательно разработанные специалистами:

1 Холодные и жирные блюда не должны подаваться сразу, одно после другого.

2 Блюда должны быть оформлены красиво и

с долей фантазии.

3 Во время трапезы желательно не подавать блюда, включающие в себя одни и те же продукты.

4. Горячие блюда нельзя подавать остывшими.

5. Если вы включили в меню суп или жаркое, позаботьтесь о поддержании соответствующей их температуры. Для этого перед подачей на стол горячего блюда нагрейте тарелки, в которые оно будет сервировано, тогда блюдо будет выглядеть красиво и дольше не остынет.

Но нам с вами, в общем, повезло. Смена блюд сократилась до трех-четырех наименований, а на ежедневном обеде — до одного-двух. Сейчас, даже на самом изысканном банкете, предлагают меню всего из семи-восьми блюд. А ведь несколько веков тому назад обязательными были три перемены блюд — мясное, рыбное и сладкое, в каждой из которых было по пять-шесть кушаний. Конечно, когда рыцари носили на себе несколько пудов железа и передвигались верхом, такая еда была вполне допустимой, но сейчас это иначе, как обжорством и назвать-то нельзя. И такие «традиционно русские» блюда, как жареные лебеди или огурцы, вареные в меду, давно уже можно встретить только на страницах исторических романов. Может, оно и к лучшему.

Современный традиционный обед состоит из супа или закуски, горячего блюда (жаркого) и десерта. Приглашать гостей к столу следует, когда соберутся все. Если представляется возможность дожидаться гостей в гостиной, а не в столовой, то уместно сервировать на маленьком столике аперитивы и маленькие бутерброды-канапе. У нас это пока только входит в обыкновение, а на Западе — вполне обычная практика. Хотя… и в России когда-то так поступали даже перед самым обычным обедом, а не только на параде. Помните, как обедали Профессор Преображенский и доктор Блюменталь, пока Шариков был еще симпатичным псом, а не человекообразным кошмаром?

«На разрисованных райскими цветами тарелках с черной широкой каймой лежала тонкими ломтиками нарезанная семга, маринованные угри. На тяжелой доске кусок сыра со слезой, и в серебряной кадушке, обложенной снегом, — икра. Меж тарелками несколько тоненьких рюмочек и три хрустальных графинчика с разноцветными водками. Все эти предметы помещались на маленьком мраморном столике, уютно присоединившемся к громадному резного дуба буфету, изрыгающему пучки стеклянного и серебряного света.

Посреди комнаты — тяжелый, как гробница, стол, накрытый белой скатертью, а на ней два прибора, салфетки, свернутые в виде папских тиар, и три темных бутылки. Зина внесла серебряное крытое блюдо, в котором что-то ворчало. Запах от блюда шел такой, что рот пса немедленно наполнился жидкой слюной. „Сады Семирамиды“! — подумал он и застучал по паркету хвостом, как палкой.

— Сюда их, — хищно скомандовал Филипп Филиппович. — Доктор Борменталь, умоляю вас, оставьте икру в покое. И если хотите послушаться доброго совета: налейте не английской, а обыкновенной русской водки.

Красавец тяпнутый — он был уже без халата в приличном черном костюме — передернул широкими плечами, вежливо ухмыльнулся и налил прозрачной.

— Ново-благословенная? — осведомился он.

— Бог с вами, голубчик, — отозвался хозяин. — Это спирт. Дарья Петровна сама отлично готовит водку.

— Не скажите, Филипп Филиппович, все утверждают, что очень приличная — 30 градусов

— А водка должна быть в 40 градусов, а не в 30, это, во-первых, — а во-вторых, — бог их знает, чего они туда плеснули. Вы можете сказать — что им придет в голову?

— Все, что угодно, — уверенно молвил тяпнутый.

— И я того же мнения, — добавил Филипп Филиппович и вышвырнул одним комком содержимое рюмки себе в горло, — …Мм… Доктор Борменталь, умоляю вас, мгновенно эту штучку, и если вы скажете, что это… Я ваш кровный враг на всю жизнь. „От Севильи до Гренады…“.

Сам он с этими словами подцепил на лапчатую серебряную вилку что-то похожее на маленький темный хлебик. Укушенный последовал его примеру. Глаза Филиппа Филипповича засветились

— Это плохо? — жуя спрашивал Филипп Филиппович. — Плохо? Вы ответьте, уважаемый доктор.

Это бесподобно, — искренно ответил тяпнутый.

— Еще бы… Заметьте, Иван Арнольдович, холодными закусками и супом закусывают только недорезанные большевиками помещики. Мало-мальски уважающий себя человек оперирует закусками горячими. А из горячих московских закусок — это первая. Когда-то их великолепно приготовляли в Славянском Базаре. На, получай

— Пса в столовой прикармливаете, — раздался женский голос, — а потом его отсюда калачом не выманишь.

— Ничего. Бедняга наголодался, — Филипп Филиппович на конце вилки подал псу закуску, принятую тем с фокусной ловкостью, и вилку с грохотом свалил в полоскательницу. Засим от тарелок поднимался пахнущий раками пар; пес сидел в тени скатерти с видом часового у порохового склада. А Филипп Филиппович, заложив хвост тугой салфетки за воротничок, проповедовал:

— Еда, Иван Арнольдович, штука хитрая. Есть нужно уметь, а представьте себе — большинство людей вовсе есть не умеют. Нужно не только знать что съесть, но и когда и как. (Филипп Филиппович многозначительно потряс ложкой). И что при этом говорить. Да-с. Если вы заботитесь о своем пищеварении, мой добрый совет — не говорите за обедом о большевизме и о медицине. И — боже вас сохрани — не читайте до обеда советских газет

— Гм… Да ведь других нет.

— Вот никаких и не читайте. Вы знаете, я произвел 30 наблюдений у себя в клинике. И что же вы думаете? Пациенты, не читающие газет, чувствуют себя превосходно. Те же, которых я специально заставлял читать „Правду“, — теряли в весе.

— Гм… — с интересом отозвался тяпнутый, розовея от супа и вина.

— Мало этого. Пониженные коленные рефлексы, скверный аппетит, угнетенное состояние духа.

— Вот черт…

— Да-с. Впрочем, что же это я? Сам же заговорил о медицине.

Филипп Филиппович, откинувшись, позвонил, и в вишневой портьере появилась Зина. Псу достался бледный и толстый кусок осетрины, которая ему не понравилась, а непосредственно за этим ломоть окровавленного ростбифа. Слопав его, пес вдруг почувствовал, что он хочет спать, и больше не может видеть никакой еды. „Странное ощущение, — думал он, захлопывая отяжелевшие веки, — глаза бы мои не смотрели ни на какую пищу. А курить после обеда — это глупость“».

Единственное добавление к описанию этого действия, точнее, священнодействия: в качестве аперитива не рекомендуется подавать крепкие алкогольные напитки, так как они приглушают вкусовые ощущения. Это вам не водка Дарьи Петровны!

А теперь о меню, как таковом. Во-первых, они могут быть и горячими, и холодными. В качестве закуски подойдут пироги, блинчики, горячие бутерброды или другие подогретые или запеченные в духовке блюда. Это могут быть и ломтики колбасы, фаршированные помидоры, маленькие пиццы и так далее.

Супы также бывают горячими и холодными.

В качестве второго блюда можно предложить жаркое, рыбу или птицу.

В общем, самые разнообразные поваренные книги сейчас продаются на каждом углу и составить достойное меню по их рецептам может даже самый неопытный человек. Осторожнее только с сырами: это чисто французский обычай, который у нас то ли привьется, то ли нет, сервировать сыры нужно на специальном деревянном блюде со стеклянной крышкой, резать специальным ножом, брать специальной вилкой, к ним еще гренки или крекеры полагаются, вино только белое….. В общем, мороки много, а оценят ли гости — еще бабушка надвое сказала. Для нас, россиян, сыр — это все-таки блюдо для завтрака, ну, в крайнем случае, (в натертом виде) — приправа к макаронам.

А вот то, что во Франции подают вместе с сырами, нам вполне подойдет в качестве десерта — разнообразные фрукты. Кроме них на десерт можно предложить пирожные, мороженое, крем, взбитые сливки (с различными дополнениями), желе, запеканки, тушеные, запеченные или сырые фрукты, компот, кисель, чай или кофе.

Рассаживать приглашенных за столом — тоже не так просто, как кажется. Мы ведь привыкли как? Правильно, задвигаем столом диван и сажаем на этот диван трех-четырех человек, которые (проверено опытом!) во время обеда никуда не денутся, остальные рассаживаются на разнокалиберные стулья и табуретки, между которыми иной раз и доску от серванта протягивают. На самом неудобном месте (так называемом «тычке») усаживается хозяйка, которая то и дело бегает на кухню за все новыми и новыми блюдами или следит, как там жаркое в духовке.

И все это неправильно, посему следует забыть раз и навсегда. Вокруг обеденного стола должны стоять только стулья. Хозяева дома рассаживаются в торцах стола, напротив друг друга. Исключение составляют свадьбы и торжества по случаю помолвки.

При наличии среди приглашенных и мужчин, и женщин гостей размещают за столом так, чтобы по обе стороны от хозяйки сидели мужчины, а по обе стороны от хозяина — дамы. Можно усадить мужчин вперемежку с женщинами, чтобы мужчины ухаживали за соседками. Супругов и родственников за столом можно сажать не вместе — не повредит, если они немного «отдохнут» друг от друга.

Сейчас многие женские журналы активно пропагандируют так называемые «именные карточки», которые, заранее написав на них фамилии или имена приглашенных, раскладывают возле столовых приборов или просто на тарелках (пока еще пустых, естественно!). Идея неплохая, тем более, что такие карточки впоне можно сделать своими руками, для этого нужны только твердая бумага, фломастер и хороший почерк. Можно украсить карточку искусственным или живым цветком, бантиком, бирюлькой какой-нибудь — в общем, простор для фантазии неограничен.

На официальных приемах на карточках пишут фамилии приглашенных, а перед ними сокращения типа «г-н» (господин), «г-жа» (госпожа). Но там и карточки другие — типографское исполнение, бумага класса люкс, гербы, монограммы, эмблемы. Высший свет, одним словом. Если когда-нибудь попадете на такой прием — присмотритесь, вещь чрезвычайно любопытная, давно и прочно забытая у нас в России, где больше принято прямо «в процессе» указывать: «Не так сели. Пересесть».

Но на самом деле специалисты в области этикета рекомендуют еще вот что:

На торжествах, юбилеях самым почетным считается место против входной двери, второе место — напротив первого, третье — справа от первого, четвертое — справа от второго. Менее почетными считают места на торцах стола. Но сейчас редко кто придерживается этого правила, и сегодня именинник обычно занимает место на торце стола.

Существует еще так называемый «стол дипломатов».

Хозяин и хозяйка в этом случае садятся посередине длинного стола лицом друг к другу, а самые почетные места располагаются по правую и по левую руку от них.

При таком размещении гостям удобнее беседовать между собой.

При любой планировке стола самые почетные места — рядом с хозяевами, а менее почетные — поодаль.

За свадебным столом гостей сажают особым образом. Во главе стола должны сидеть молодожены, рядом с ними обычно садятся свидетели.

Рядом с молодоженами сажают пожилую пару — дедушку с бабушкой с одной СТОРОНЫ и с другой стороны.

Отец жениха должен сидеть рядом с матерью невесты, а отец невесты — рядом с матерью жениха,

Если на официальном приеме нет женщины-хозяйки, зато есть два хозяина-мужчины (начальник и заместитель), то самый почетный гость садится по правую руку от начальника, а второй почетный гость — по правую руку от заместителя.

Если среди гостей окажутся иностранцы, их лучше всего посадить рядом с людьми, владеющими иностранными языками.

Глава 6. Не все полезно, что неправильно в рот полезло

Умению правильно есть и вести себя за столом людей учат с детства, во всяком случае, так было принято раньше, но у всех сейчас свои представления о том, как это нужно делать. Некоторые вообще считают это просто глупыми условностями, с которыми, как и со многим прочим, было решительно и бесповоротно покончено в присноизвестном 1917 году. Возможно, за «железным занавесом» при «пайке» (ударение на первом слоге), продовольственными карточками и прочими всем хорошо известными особенностями нашего быта, так оно на самом деле и было. Что достал — то и съел, причем быстро, пока не отняли или окончательно не протухло.

Но времена, слава богу, изменились. Единственное, чего все-таки не следует делать: это брать пример с американцев, там свои правила игры, народ питается в основном быстро, быстрее, еще быстрее. Да и особых правил обращения с хот-догом или биг-маком пока еще не придумали. Так что посмотрим лучше на цивилизованную старушку-Европу, которая, к тому же, нам и генетически как-то ближе. Во всяком случае, понятнее.

Даже дома, в семье, человек, не умеющий есть правильно, вызывает раздражение у окружающих, пусть те и сами не блистают хорошими манерами. Чавкать, ковырять в зубах пальцем или вилкой, раскладывать вокруг тарелки забор ил костей и косточек еще Петр Первый не рекомендовал. Тем более, находясь в гостях, на званом обеде, на банкете, надо знать, как правильно вести себя за столом, чтобы не краснеть и не чувствовать себя неловко, не зная, как поступить. В этой главе даны некоторые рекомендации специалистов, что и как нужно есть.

Супы

Супы подают в глубоких суповых тарелках. Бульон и суп-пюре — в чашках с одной или двумя ручками. Их тоже нужно есть ложкой, левой РУКОЙ слегка придерживая ручку чашки. И только остаток не горячего бульона можно выпить прямо из чашки.

Не дуйте в тарелку, чашку или на ложку для того, чтобы остудить суп, — подождите, пока он остынет сам.

Если в супе попадаются крупные кусочки овощей, клецки, пельмени и тому подобное, можно осторожно размельчить их ложкой в своей тарелке.

Не наклоняйте тарелку ни к себе, ни от себя чтобы доесть оставшийся на дне суп.

Не будет ничего страшного, если вы оставите немного супа на дне тарелки, зато не обольете себя или скатерть.

Жаркое едят при помощи ножа и вилки. Котлеты, рулеты, тефтели и другие блюда из провернутого мяса едят только вилкой, держа ее в правой руке. Если вам подали отбивную или просто кусок мяса, то следует отрезать от него кусочек за кусочком, а не разрезать все сразу, так как оно быстро остынет и станет невкусным и неаппетитным. Для отделения мяса от кости его придерживают крепко вилкой, а ножом отделяют от него кость, которую затем отодвигают на край тарелки.

Птица

Блюда из птицы и дичи едят так же, как и любое другое мясо, при помощи ножа и вилки. Только косточки мелких птиц можно взять рукой и аккуратно съесть мясо

Если мясо подано вместе с приправой или соусом, на кусочек мяса, находящийся на вилке, при помощи ножа кладут понемногу овощей и соуса.

Рыбные блюда

Рыбу лучше есть особым прибором: ножом в виде лопатки и вилочкой с тремя зубцами.

Рыбу не режут, а снимают с костей. Едят рыбу по частям. Сначала снимают кожу и отделяют мясо от костей на верхней части рыбы. После того как верхняя часть съедена, рыбу переворачивают на другую сторону и повторяют все еще раз. Если в РОТ попадут косточки, с помощью вилки их надо снять с губы и положить на край тарелки.

При отсутствии рыбного прибора можно воспользоваться двумя вилками, Вилкой в левой руке едят, в правой помогают разделять рыбу, Если же подана только одна вилка держите ее в правой руке, а находящейся в левой руке корочкой хлеба придерживайте рыбу.

Рыбу, как и мясо, лучше разделять на маленькие кусочки. Рыбный нож используется для того, чтобы обычным ножом не перерезать нежные рыбьи косточки и не положить их вместе с мясом нечаянно в рот.

Салаты

Салаты, поданные в качестве гарнира на маленьких тарелках или в отдельных салатницах, едят своей вилкой. Сок салата не вычерпывайте ложкой, оставьте его в тарелке.

Из общей миски салат накладывают себе на тарелку специальными ложкой и вилкой. Сервированные «розочками» редис, а также сельдерей можно взять рукой и, обмакнув в соль на своей тарелке, откусить, положив остаток на краешек своей тарелки или в предназначенную для этого чашечку.

Салаты из селедки, картофеля, помидоров, крабов и тому подобное не накладывают на хлеб или булочку, а едят со своей тарелки. Для еды используют вилку, которую держат в правой руке. Кусочком булки или хлеба в левой руке можно помочь положить салат на вилку.

Хлеб и булки берут рукой с общей тарелки, стараясь не дотрагиваться до других ломтиков. От хлеба или булки, положенных на свою тарелку, отламывают по кусочкам и едят.

Для канапе или сандвичей не требуется ни ножа, ни вилки.

Напротив, куски пирога едят, используя нож и вилку, пирожки — держа пальцами.

Если пирожки очень жирные, их также можно есть ножом и вилкой.

Десерт

Компот подают обычно в специальной вазочке, бокале или стакане и едят ложкой. Если ложка для сладкого не положена заранее на стол, то ее приносят вместе с компотом на блюдечке.

Фруктовые косточки осторожно кладут на свою ложку и затем на блюдце или специальную тарелку. Во время еды вазочку или стакан с компотом придерживают левой рукой, но не поднимают ко рту.

Отпивать прямо из вазочки не принято.

Торты, пироги и крендели обычно подают на стол нарезанными и перекладывают на свою тарелку лопаточкой, щипцами или большой вилкой. Бисквитные пирожные лучше есть специальной вилочкой или чайной ложкой. Твердые пирожные, которые легко крошатся, можно есть Рукой. Пирожные, лежащие на маленькой бумажной салфеточке, берут на свою тарелку вместе с этой салфеточкой и едят с нее. Ломти кренделя, маленькие крендельки, куличи и другие изделия, которые могут при откусывании раскрошиться, надо отламывать рукой по маленькому кусочку. Булочки с начинкой из крема ид варенья, кофейные булочки можно откусывать, держа в руке.

Печенье едят, отламывая по кусочку. Очень жирное и маленькое печенье едят вилкой для пирожных.

Конфеты берут из общей коробки или с тapeлки и кладут на свою тарелку для пирожного или в розетку для конфет и уже потом едят.

Мармелад, варенье или мед берут специальной ложкой и кладут на свою тарелку или в розетку. Затем своим ножом намазывают на кусочки хлеба или булки либо кладут своей ложкой в чай.

Фрукты

Свежие фрукты подаются на праздничный стол с фруктовыми приборами или фруктовыми ножами. При отсутствии специального ножа и вилки используйте десертный нож с вилкой.

Яблоки и груши разрезают на четыре или на восемь частей, очищают от кожицы и удаляют сердцевину. Затем берут вилкой и едят по кусочку.

Сливы разламывают пальцами и удаляют косточку.

Персики, абрикосы и подобные им фрукты очищают от кожуры, удаляют косточки и едят, отрезая по кусочку.

Апельсин берут в левую руку и надрезают кожицу вдоль дольками до мякоти (6–8 долек) Полоски кожицы отделяют так, чтобы они образовали звезду. При помощи ножа удаляют белую мякоть, затем разделяют ножом на дольки. Предлагать апельсин соседу можно только тогда, когда дольки не повреждены. Мандарины чистят

руками, затем отделяет дольки и едят, не пользуясь приборами.

Грейпфрут подают разрезанным на половинки, чтобы его можно было есть ложкой. Грейпфрут можно посыпать сахарной пудрой.

Бананы очищают от кожуры и едят ножом и вилкой, отрезая кружочками.

Виноград не едят с кисти, а отрывают ягоды рукой. Косточки осторожно выплевывают в руку и откладывают на край тарелки, хотя принято съедать виноград целиком.

Вишни, черешни и другие ягоды с маленькими косточками едят, как виноград.

Арбузы и дыни подают чаще всего нарезанными ломтями и с кожурой. На тарелку ломоть арбуза кладут мякотью к себе, а коркой от себя, и едят с помощью ножа и вилки. При желании можно посыпать их сахарной пудрой.

Ананас обычно подают очищенным от кожицы и сердцевины и нарезанным кружками или дольками.

Дольку берут с блюда и кладут на свою тарелку специальной вилкой. При желании ломтик можно посыпать сахаром или сахарной пудрой. Едят ананас фруктовыми ножом и вилкой.

Ягоды обычно подают уже разложенными на тарелочки порциями, иначе они легко мнутся.

Экзотические блюда

Артишоки — это овощи. Их мясистые образуют своего рода бутон.

Артишоки едят в горячем виде, обмакивая стопленное масло. Листья артишока отделяют пальцами правой руки, начиная снизу, от основания плода и, обмакнув в соус, едят мясистую часть. Несъедобную часть артишоков кладут на край тарелки. Сердцевину размельчают и едят вилкой.

Устрицы подают на льду на специальных подносах с углублениями. Раковины устриц раскрывают, прежде чем подать их к столу. Едят устриц с помощью специальной вилки.

Тупым ребром вилки удаляют несъедобную часть, острым — отделяют устрицу от раковины. Затем, держа раковину в левой руке, а вилку в правой, устрицу, сбрызгивают лимонным соком и съедают, после чего можно выпить оставшийся в раковине сок.

Авокадо разрезают на две половины, удаляют косточку (семя). Выемку можно заполнить острым салатом, соусом или крабами. Мякоть едят десертной ложкой до горьковатого слоя, прилегающего к кожице.

Омар подается в вареном виде. При еде следует пользоваться специальным ножом для разделки, с помощью которого из разрезанного пополам омара удаляется содержимое брюшка и длинный кровеносный сосуд. Если омаров подали на стол, не расколов предварительно панцирь, это делается за столом с помощью специальных щипцов. На одном конце вилки для омаров имеется крючок для извлечения мяса из раковин, на другом — ложка для вычерпывания сока. Лапы омара разламывают руками. Мясо извлекают вилкой. Клешни омара раскалывают с помощью щипцов и едят вилкой.

Белое мясо задней части омара едят вилкой или специальной ложкой.

Каштаны едят руками. Если кожица крепкая, можно пользоваться ножом.

Лягушачьи ножки напоминают по вкусу куриное мясо. Ножку можно брать пальцами за косточку и аккуратно зубами снять с нее мясо.

Крабы подают в очищенном виде. Панцирные пластинки удаляют пальцами и складывают на край тарелки. Мясо едят руками. Пальцы споласкивают в специальной чашке.

Кукурузные початки также разрешается есть руками.

Оливки (маслины) в закуске для коктейля берут руками. Если косточки не удалены, то приходится выплевывать в кулачок и класть затем на край тарелки.

Спаржу, если она подается к столу в вареном виде, едят с помощью ножа и вилки. Можно также есть спаржу руками: большим, указательным и средним пальцем правой руки спаржу берут за утолщенный конец, обмакивают другим концом в соус и целиком отправляют в рот.

Мидии подают горячими, в раковине. При еде пользуются специальными щипчиками для раскрывания раковин и специальной вилкой. Щипками, находящимися в левой руке, придерживают мидию на тарелке, а вилкой извлекают мясо моллюска из раковины. Пустые раковины оставляют на краю тарелки.

Черную икру можно подавать на стол в банке. Икру не перекладывают предварительно свою тарелку. Из банки икру можно брать ложечкой и сразу намазывать на хлеб. Бутерброды с икрой и тосты едят руками.

Раки подаются на стол в миске с горячей водой. Половником или пальцами раков выкладывают себе на тарелку. Специальным ножом раскалывают, но не разрезают панцирь рака и разламывают клешни и лапки.

Клешни и лапки руками подносят ко рту и выедают из них мясо. После этого левой рукой берут переднюю часть туловища рака, правой — заднюю и, вращая, отделяют их друг от друга. Ножом панцирь отделяется от задней части туловища. Для еды годится только белое мясо. Несъедобные части складывают в предназначенную для этого миску. После еды пальцы споласкивают в специальной чашке.

Другие блюда

Сливочное масло берут специальным, а своим ножом. Кусочек масла сначала кладут правую сторону хлебной или десертной тарелки и уже затем собственным ножом намазывают на хлеб или булку.

Горчицу или соль берут специальными ложечками.

Яйца (всмятку) подаются в яичной рюмке на мелкой тарелке. Скорлупу легко разбивают ложечкой, очищают и кладут на тарелку. Затем осторожно достают содержимое яйца ложкой, чтобы не пролился желток. Яйца, сваренные вкрутую, очищают от скорлупы, разрезают вдоль на две половины и затем размельчают вилкой.

Яичницу и омлет с ветчиной едят вилкой, держа ее в правой руке. В случае необходимости помогают кусочком хлеба, держа его в левой руке. Яичницу-глазунью едят ложкой. Глазунью с большими кусками ветчины нужно, конечно, разрезать, и поэтому ее едят с ножом и вилкой.

Рис едят вилкой, рисовую кашу, как и все каши, ложкой.

Пельмени едят вилкой, следя за тем, чтобы из них не вытекал сок. Если размеры пельменей не позволяют есть их целиком, их размельчают вилкой.

Сыр, поданный нарезанным, специальной вилкой кладут себе на тарелку. На стол не подают сыр в обертке. Если же такое случилось, то обертку снимают при помощи ножа и вилки. Затем сыр с помощью ножа кладут на ломтик хлеба или булки. Плавленый сыр намазывают ножом.

Колбасы и ветчину подают на стол нарезанными, кожица должна быть предварительно снята. Ломтики кладут на свою тарелку специальной вилкой. Если у колбасы или ветчины кожица не очищена, ее снимают своим ножом на своей тарелке, придерживая вилкой. У поданной на стол горячей колбасы целиком всю кожицу сразу не снимают, а делают это постепенно, по кусочку.

Паштет обычно едят вилкой, но можно пользоваться и чайной ложкой.

Картофель и овощи обычно не режут ножом, а размельчают вилкой, находящейся в левой руке, нож только придерживает картофель. Картофель, сваренный в «мундире», насаживают на вилку и очищают от кожуры ножом, который держат в правой руке. Очищенный картофель кладут на свою тарелку и размельчают ребром вилки, а кожуру — в стоящую рядом специальную тарелку. Но обычно гостям картофель «в мундире» не подают.

Галушки, клецки, различные виды лапши и макарон едят только вилкой. Спагетти накручивают на вилку и ложкой помогают отделить эту порцию от остального.

Блюда, запеченные в специальных горшочках, следует есть прямо из этих горшочков.

Соусом не поливают картофель или овощи, а только мясо или мясные блюда, так как соус по вкусу должен соответствовать мясному блюду, придавать ему аромат.

Возможно, многие из перечисленных блюд вам так и не удастся попробовать, но знания лишними никогда не бывают. Тем более такие знания, что подбирать кусочком хлеба остатки соуса позволительно только среди близких людей, а уж вылизывать тарелку или блюдце языком…. Ну, это уже вообще… Слов нет.

Глава 7. Пить нужно с умом, а еще лучше — с закуской

К разным блюдам подаются вина различных сортов. К рыбным и мясным салатам — сухое белое или розовое вино, к мясу — легкое красное вино, красное крепкое вино подается к дичи.

К супам алкогольные напитки, как правило, не подают. Но в некоторых странах считается уместным предлагать сухой шерри, к грибному супу — сухую мадеру, а к рыбному бульону — сухое белое вино.

К горячим закускам (пирожкам, бутербродам и так далее.) подают те же напитки, что и к основному блюду. К рыбным блюдам подают белое сухое или полусухое вино, к более жирным сортам рыбы подходит и сухой шерри. С крабами предпочтительнее подавать сухое белое вино.

К вареной телятине или куриному мясу подают белое или розовое вино, к остальным мясным блюдам — красное сухое вино, к сыру и приготовленным из него блюдам — пиво, белое вино или не очень крепкое красное, если сыр жирный (с острыми сортами сыра — красный портвейн). Но не стоит подавать пиво и вино вместе. Пиво и минеральную воду можно предложить к холодным закускам, когда устраивается шведский стол.

С десертом из ягод хорошо сочетается сладкое белое вино, портвейн, ягодный или фруктовый ликер или крепленое плодово-ягодное вино. К сливочным десертам подходит сладкая мадера или портвейн.

Водка подходит к соленым, пряным и жирным блюдам. Ее подают к столу сильно охлажденной. К виски, вермуту, чинзано и некоторым другим напиткам добавляют лед или кружок лимона. В коктейлях эти напитки смешиваются с соками, содовой и другими.

Также для приготовления коктейлей подходят коньяк, вино, ликер, ром.

Коньяк и ликер являются и неизменной принадлежностью кофейного стола. Ром можно подать к чаю.

Помимо вина на столе обязательно должны быть и разные безалкогольные напитки: натуральная простая или газированная вода, содовые минеральные воды, квасы, морсы, фруктово-ягодные соки и многие другие. Но, подавая эти напитки, нужно тоже ориентироваться на сочетаемость их с теми кушаньями, которые предполагается подать к столу.

Крепкие алкогольные напитки никогда не подаются перед едой, так как они притупляют вкусовые ощущения.

На торжественных приемах предлагается по три-четыре вида различных сортов вин, к каждому блюду — свое вино. При выборе вина постарайтесь придерживаться следующих правил, скрупулезно и давно разработанных специалистами:

1. Вино должно подходить к блюду.

2. Сухое вино сервируется перед сладким.

3. Слабое вино — перед крепким.

4. Дешевое — перед дорогим (изысканным).

5. Вино нужно наливать на три четверти рюмки.

6. Вино должно быть нужной температуры.

* * *

А теперь, внимание оригиналов! «Коктейль» становится модной формой дружеских встреч. Он устраивается обычно во второй половине дня, не вечером, и продолжается, как правило, 2 часа… Приглашенные едят стоя. У нас это мероприятие почему-то называется «фуршетом», ну, да ведь не в названии дело, правда?

Один-два стола сервируются различными холодными закусками. В виде закусок рекомендуется подавать маленькие бутерброды различной формы, тарталетки, корзиночки, фаршированные яйца, небольшие котлетки, сосиски или рыбу в тесте.

В зависимости от ассортимента напитков на отдельном столе выставляются фужеры, бокалы и стаканы. За несколько минут до приема готовятся несложные коктейли. Гостям также предлагаются охлажденные минеральные напитки, фруктовые соки и морсы. На таком банкете, как правило, гости обслуживают себя сами. Напитки и закуски могут разносить официанты (или сами хозяева). В начале банкета подают безалкогольные напитки; минут через 10–15 — закуски и снова безалкогольные напитки.

Советы специалистов для устроителей коктейля

Во-первых, забудьте про те «коктейли», которые продают в ларьках в алюминиевых банках. В Европе, например, такой пакости днем с огнем не найдешь, а к нам, похоже, сливают то, что даже мартышки в Африке пить отказываются.

Во-вторых, устраивать приемы тяжело и хлопотно, но в случае, если гости останутся довольны, вы приобретете много новых друзей, знакомых, наладите деловые контакты и, как знать, может быть, даже встретите свою ВТОРУЮ половину.

В-третьих, если вы выступаете в роли хозяина-бармена и готовите коктейли, помните, что для приготовления этого напитка необходимы специальные приборы: соковыжималка, шейкер — сосуд для взбивания коктейлей вручную, мерный стакан ложка с длинной ручкой, щипцы для льда, поднос, бокалы или стаканы для коктейля. По всем правилам вы должны заполнить приготовленным напитком посуду из стекла на две трети объема.

В-четвертых, сервируя стол, помните, что закуски для удобства лучше уложить на блюдах рядами. Бутерброды должны быть небольшими, чтобы их можно было целиком положить в рот. В каждый бутерброд вколите шпажку, а рядом на блюде в стаканчике поставьте дополнительные шпажки.

В-пятых, напитки в высокой посуде ставятся в центр, а в низкой — по краям.

В-шестых, прежде чем налить вино в бокалы, вы должны для пробы налить себе глоток вина для того, чтобы кусочки пробки не попали в бокалы гостей. Затем вы разливаете вино гостям: сначала женщинам, потом мужчинам

В-седьмых, уже от себя рекомендую как следует потренироваться без гостей или посмотреть пару-тройку фильмов из великосветской жизни. Иначе может получиться, конечно, очень смешно, но вряд ли вы собираетесь снимать вторую часть «Укола зонтиком»..

Во время приемов подают смешанные спиртные напитки, среди них различают:

глинтвейн — вино, подогретое с сахаром и пряностями;

грог — напиток из рома или коньяка и горячен воды с сахаром;

джулепы — напитки, смешанные с мятой. Для Приготовления используют соки, сахар, мяту, соль, минеральную воду, иногда молоко, кефир, мороженое;

коблеры — смешанные напитки, отличающиеся в основном тем, что их ничем не разбавляют;

коллинзы — смешанные прохладительные напитки состоящие из крепких алкогольных напитков, лимонного сока, сахарного сиропа и минеральной воды;

крюшон — смесь белого вина с ромом или коньяком;

пунш — горячий или охлажденный напиток, приготовленный из рома, воды, сахара, вина, фруктового сока и пряностей;

рикки — смешанные напитки, в состав которых входят несладкие, крепкие алкогольные напитки, лимонный сок, минеральная вода;

сангари — смешанные напитки, приготовленные из крепкого алкогольного напитка, сиропа или ликера. Сверху посыпается тертым мускатным орехом;

санди — смешанные напитки, в состав КОТОРЫХ входит незначительное количество ароматизированных спиртных напитков, фруктовые ки, сиропы, мороженое. Компоненты не перевешиваются;

физы — игристые пенящиеся смешанные на-питки, приготовленные из крепкого алкогольного напитка, лимонного сока, сахарного сиропа минеральной воды, ликера, иногда с добавлением яйца или только желтка или белка;

фиксы — смешанные напитки, состоящие из крепкого алкогольного напитка или вина, сиропа или ликера и лимонного сока;

флипы — смешанные напитки, приготовленные из ликера или сиропа, сока, коньяка, вина, яйца или желтка и льда;

хайболы — любые алкогольные напитки, разбавленный содовой или минеральной водой или безалкогольными газированными напитками, соками, шампанским.

Но что бы и как бы за столом ни пили, без соответствующих застольных речей, то есть тостов, ни одно действительно русское застолье не обходилось, не обойдется и обходиться в обозримом будущем не будет. Самое подходящее время для этого — перерыв между блюдами, когда никто не ест, пища не остывает и внимание собравшихся может быть обращено на говорящего. Не следует начинать говорить во время сервирования и во время еды. Самая подходящая форма тоста — слоганы генерала из «Особенностей национальной русской охоты». Все остальное — проверено веками! — нагоняет смертную скуку и никогда не дослушивается до конца. А хорошо продуманная, остроумная и короткая речь всегда оживляет общество. Ее непременное условие — краткость и ясность. Выступающий встает, слегка стучит по своей рюмке, чтобы привлечь внимание, и начинает говорить. Перед этим он может попросить наполнить рюмки вином. Все прекращают есть и молча слушают.

Обычно тост говорят в честь торжественного события, либо за здоровье хозяев, гостей и так далее.

Глава 8. Танцуют все!

Во-первых, хочу сразу сказать, что про дискотеки вы тут вообще ничего не узнаете. Правил поведения на дискотеках пока еще никто не придумал и, похоже, придумывать не собирается, потому что это все равно что регламентировать броуновское (хаотичное) движение молекул. Каждый там колбасится так, как ему кажется наиболее прикольным. Прошу прощения за молодежный жаргон, но люди старше двадцати пяти лет на таких мероприятиях обычно не появляются.

Поговорим о более серьезных вещах:

Выбирая партнершу для танца, не принято окидывать взглядом с ног до головы каждую женщину. И уж совсем недопустимо приглашать даму на танец, подзывая ее какими-либо знаками. Помните знаменитую сцену из «Девчат»? Так вот, с «такими» до сих пор не танцуют. К тому же уважающая себя женщина, тем более, знакомая с правилами приличия, никогда не откликнется на кивок, подмигивание или покачивание пальцем. Так подзывают исключительно дам легкого поведения, но у них свои правила и свой этикет, которого мы касаться не будем. Догадайтесь с трех раз, почему.

Приглашая женщину на танец, старайтесь выглядеть как можно более аккуратно и подтянуты, расстегнутые пуговицы или развязанные шнурки недопустимы абсолютно. Держитесь прямо, потом слегка поклонитесь и пригласите даму танцевать.

Конечно, женщина не обязана с радостным воплем бросаться вам на шею, как бы ей в данный конкретный момент ни хотелось размяться в танце. Но и строить из себя Снежную Королеву, которая так и быть решила снизойти к простому смертному, тоже не стоит. Дружеская улыбка, легкий кивок — вот это все подойдет как нельзя лучше.

Если женщина не принимает приглашение, она не обязана объяснять причину. Мало ли что у нее там могло произойти такого, что нормальному мужчине даже в голову не придет. Отстегнулась подвязка, поехал шов на чулке, подвели любимые прокладки с крылышками…выражает свое согласие дружеским кивком. Но вот если женщина уже обещала этот танец кому-нибудь другому, то причину можно назвать, никого не обижая:

— Благодарю вас, я уже приглашена.

Нормальные люди обычно на это нормально реагируют и находят другую партнершу. Но некоторые, особо «упертые», типа героя песни «Ах, какая женщина!», могут повторять свое приглашение до посинения себя, дамы и спутника дамы. С другой стороны, вторичный отказ от танца с одним и тем же человеком должен быть чем-то мотивирован, во всяком случае, так утверждают правила хорошего тона. Можно сослаться на усталость, головную боль, натирающую ногу туфельку. Но есть еще одна тонкость: невежливо, получив отказ, приглашать сидящую рядом даму. Почему? Не знаю, не принято и все тут. Мужчина должен просто поклониться и удалиться.

Но вообще-то в отказе от танца мужчине нет совершенно ничего оскорбительного: в те времена, когда составлялись правила хорошего тона, барышни и дамы были, по-видимому, более разборчивыми по отношению к партнерам. И то сказать: потанцуешь с таким — а он завтра сватов пришлет. Придется всю жизнь с этим человеком жить, разводов-то практически не было. Так что девицы, а в особенности их маменьки, выбирали кавалеров с особым пристрастием. Дамам, конечно, было проще.

Если женщина пришла в ресторан, на дискотеку и тому подобное в сопровождении другого лица (мужа, друга, знакомого, отца, брата, матери и так далее), то мужчине следует сначала поклониться ему и спросить разрешение пригласить даму на танец и только затем обращаться к женщине.

Находясь в компании, приглашать на танец женщину, сидящую за соседним столиком, можно лишь после того, как вы станцевали со всеми женщинами из своей компании. Со всеми, понимаете! Иначе ваши подруги Бог знает что о себе и о Вас подумают.

Ну, а классическая ситуация, когда мужчина и женщина пришли в ресторан или клуб вдвоем, в расшифровке практически не нуждается. Добавлю только, что мужчина может пригласить на танец другую женщину только тогда, когда его спутница уже пошла танцевать с другим, на что он дал ей вполне официальное разрешение. В общем, все культурно и благородно.

А теперь несколько советов от специалистов:

Если вы танцуете несколько раз с одной и той же дамой, после третьего или четвертого танца вам следует представиться ей. Женщине при этом называть свое имя не обязательно. Она может после танца пригласить мужчину за свой столик, где мужчина должен представиться всем сидящим.

Пригласив женщину и направляясь к танцевальной площадке, мужчина либо пропускает свою даму вперед, либо, если есть место, предлагает ей руку. Перед тем как начать танцевать мужчина должен еще раз слегка поклониться, а женщина в ответ слегка опустить голову.

Танцем руководит партнер. Некрасиво, когда женщина слишком изгибается назад или расстояние между нею и партнеров слишком велико. Если на женщине надето платье с глубоким вырезом на спине, то мужчина должен держать руку сбоку, не касаясь голой спины дамы. Bо время танца мужчина должен следить за тем чтобы не поднимать рукой платье своей партнерши, не сбивать его набок и не мять.

Женщина во время танца не должна ничего держать в руках, за исключением носового платка, если он ей нужен. Увидев во время танца знакомого, можно поздороваться с ним кивком головы, но заводить разговор с ним нетактично. Во время короткого перерыва между танцами мужчина должен уделять внимание только своей партнерше, а не разглядывать другие пары.

Приглашая кавалера на «белый» танец, не смущайтесь, мужчина ни в коем случае не должен отказывать даме, исключения составляют редкие случаи, например, когда мужчина не умеет танцевать.

Глава 9. Будем знакомиться

В былые времена познакомиться без посредников, было практически невозможно — это считалось дурным тоном. У англичан по этому поводу до сих пор ходят анекдоты: как быть, если два британца, незнакомые друг с другом, пройдут сложную церемонию знакомства. Но даже чопорные британцы все-таки смягчились, хотя это не значит, что можно бросаться с радостными криками на шею первого встречного джентльмена и уж тем более, дамы.

Тем не менее, в современной жизни знакомства происходят при самых разных обстоятельствах. И все-таки без суперуважительного или очень веского повода представляться самому совершенно незнакомому человеку все-таки не стоит.

Если вы помогли донести женщине чемодан уступили место, спросили о чем-либо прохожего, попросили закурить — это еще не дает вам право представляться этому человеку. Хотя бывают ситуации, когда необходимо или очень хочется познакомиться с каким-то человеком.

В этом случае важно, чтобы было взаимное желание человека познакомиться с вами, если же он предпочитает не знакомиться — оставьте его в покое.

Любимый народом фильм «Москва слезам не верит» показывает классическую картину такого «неприличного» знакомства. Ситуацию спасает только невероятное обаяние героя Баталова. Будь оно чуть меньшим — вряд ли бы героиня согласилась ехать на такси с совершенно незнакомым мужчинам. Впрочем, времена тогда были другие. Сейчас-то и с кем-нибудь типа Гоши дважды подумаешь, прежде, чем в машину садиться.

Идеальное место для спонтанного знакомства, переходящего иногда даже в дружбу — железнодорожное купе. Но и здесь, изрядно напуганные прессой граждане, стараются все-таки лишней информацией не делиться и много о себе не рассказывать. В общем, оказывается, что процедура современного знакомства — не менее тонкая, чем Восток. А вот что по этому поводу думают специалисты в области этикета:

Если вы идете с кем-нибудь по улице и встречаете знакомого и обмениваетесь с ним парой фраз, совсем не обязательно представлять ему своего спутника или спутницу. Но если разговор затягивается, то спутника надо представить: вовлечь в разговор.

Мужчина, приглашая женщину на танец, должен представляться. Это необходимо сделать лишь в том случае, если приглашение следует несколько раз подряд или если женщина позволит ему подсесть к ее столу или разрешит проводить ее.

Обязательно надо представиться, когда приходите в частный дом к кому-либо, с кем до того не были знакомы.

Иногда бывают обстоятельства, при которых неловко представиться самим или когда нужно познакомить незнакомых друг другу людей. В таких случаях поступают сообразно следующим правилам: мужчину представляют женщине только молодая женщина может представиться и быть представленной пожилому мужчине или высокопоставленной особе), младшего — старшему, подчиненного — начальнику, молодую женщину — более зрелой по возрасту, близкого человека — более далекому, одного человека — группе людей или обществу, женщину — супружеской паре.

Самая распространенная формула представления — фраза: «Разрешите представить вам…»

При необходимости представить сразу несколько человек скажите: «Познакомьтесь, пожалуйста, вот… а вот…» При этом произносите имена и тех, кого представляете и тех, кому представляете. Сначала называется имя того, кого представляют. Называть имена надо разборчиво и достаточно громко, чтобы людям не пришлось переспрашивать.

Если же вам представляют кого-то, а вы не расслышали имя, не будет ничего плохого, если вы переспросите. В противном случае может возникнуть неловкость из-за того, что вы не смоете обратиться к человеку, которого вам только что представили.

ПРИ официальном знакомстве нужно называть фамилию, а иногда и должность.

При частном знакомстве — достаточно одного имени. Человек, которому кого-то представляют, назвав свое имя, может добавить: «Весьма рад знакомству» или «Рад с вами познакомиться». При представлении следует встать, если вы сидите. Это не нужно делать только очень старому и больному человеку. Ему достаточно слегка поклониться или протянуть руку Также может не вставать женщина, если ей представляют молодого мужчину или девушку.

Если женщина сидит, а представляемый ей мужчина стоит, то он должен немного наклониться к ней и ненадолго встретиться с ней взглядом. Женщине в свою очередь следует протянуть руку, но наклоняться она не должна.

После знакомства разговор, как правило, начинает старший по возрасту или по положению исключение составляют лишь те случаи, когда в разговоре возникает неловкая пауза.

Представляясь, вовсе не обязательно протягивать руку.

Женщине достаточно ограничиться легким поклоном или кивком головы. При знакомстве люди должны смотреть друг другу в глаза.

Человека, которому вы были представлены следует обязательно приветствовать при дальнейших встречах.

Когда представляются друг другу люди, которые раньше были едва знакомы, один из вас может напомнить, что они уже встречались.

Если вы по каким-либо причинам не заинтересованы в продолжении знакомства с человеком, которого вам только что представили, не стоит ему давать понять это. Отказываться быть npeдставленным неприлично.

Если вы привели к знакомым своего приятеля, вы должны представить его, при этом ваш приятель должен подождать, пока ему протянет руку тот, кому его представили.

В обществе допускается косвенное обращение. При желании включить кого-либо в разговор без формальностей можно обратиться к человеку по имени, например: «А как вы считаете?..»

Будучи в роли хозяина, позаботьтесь о том, чтобы гостю не пришлось представляться самому. Если у вас собирается небольшое общество, представьте всех друг другу без исключения.

Если ваши дети пригласили в дом своих друзей, подскажите им, что они должны обязательно представить их вам. И не потому, что вы тут же намерены завести на них «личное дело», а просто потому, что так принято. Совершенно необязательно рассказывать о своих гостях какие-то подробности, вполне достаточно простого:

— Мама, познакомься, это Оля, мы в одном классе учимся.

Или:

— Бабушка, это Славик, он тоже фанат компьютера.

Если вы хотите, можете представиться сами, но только обязательно так, чтобы это было не слишком назойливо. Например, если вы попадаете в новый для себя коллектив, а начальник почему-то замешкался с представлением, можете сделать это сами, например, так:

— Здравствуйте, меня зовут Алексей, буду здесь работать.

— Добрый день, я Карина, надеюсь, сработаемся.

Считается неприличным представлять кого-либо на улице, на ходу. В этом случае вам нужно остановиться и представиться друг другу.

Кстати, о движении. В пути (поезде, самолете, на пароходе и так далее) совершенно не обязательно представляться своим спутникам, там и незнакомые могут разговаривать между собой. Представление необходимо, если в разговоре будут упомянуты общие знакомые, определятся общие интересы и так далее.

Останавливаясь на короткое время в гостинице, не обязательно знакомиться с теми, с кем встречаешься за общим столом. В подобных случаях ограничиваются легким поклоном, приветствуя сотрапезников. Общий обед в ресторане, другом общественном месте также не обязывает вас представляться. Обычно ограничиваются легким поклоном в сторону соседей и садятся за стол.

На многолюдных банкетах (например, на официальном приеме) принимающий гостей не в состоянии всех представить друг другу. В таком случае гости сами знакомятся между собой или общаются со знакомыми.

Отдельного человека представляют группе и обществу, а не наоборот. Если это приходится делать вам, представляйте аудитории лектора, классу — нового учителя, собранию — выступающего на нем, так же как конферансье представляет публике выступающего артиста.

Свою сестру, супругу и особенно отца и мать не представляют лицам, которые моложе их, действуют по основному правилу: младших представляют старшим.

Если ваши гости сидят за столом и приходит запоздавший, вы, встретив его, усаживаете и знакомите, чтобы не беспокоить остальных, только с соседями по столу (в случае большого застолья).

Как познакомиться с соседями? Между прочим, сейчас это уже не правило хорошего тона, а жизненная необходимость, поскольку незнакомые друг с другом соседи и не подумают реагировать на появление у вашей двери одного или нескольких незнакомцев. Но если вы уже знакомы, то это может их насторожить и предотвратить всякие неприятные последствия, типа ограбления квартиры, что, как вам прекрасно известно, случается значительно чаще, чем нам того хотелось бы.

Итак, вы переехали в новый дом или у вас появились новые соседи. Если вы случайно столкнулись со своим соседом (соседкой) в дверях или оказались вместе в лифте, то перед тем, как представиться, следует поздороваться. Затем можно сообщить, что вы соседи, назвать свое имя и предложить свою помощь, если она, конечно, требуется.

Самый обычный диалог между соседями следующий:

— Здравствуйте.

— Здравствуйте.

— Я ваш новый сосед (соседка). Меня зовут…

— Очень приятно. Рад с вами познакомиться…

Можно не ждать счастливого случая, а просто пойти и познакомиться с соседями. Конечно, лучше сделать это в выходные дни, не очень поздно и не очень рано, разумеется, не в домашнем халате и не «навеселе». Поздоровайтесь, представьтесь, можете сказать, чем вы занимаетесь, как зовут вашу жену…

Правила приличия требуют, чтобы вас пригласили пройти в дом, но не обижайтесь, если ваш сосед или соседка не сделали этого, а просто вышли на лестничную площадку (вы не знакомы, вы не гость и, вообще, мало ли по какой причине вас не могут принять).

Если вас пригласили в дом, визит должен быть очень кратким.

Если у вас есть дети и вы знаете, что дети примерно того же возраста есть у соседей, можете взять с собой своего сына или дочь и познакомить детей.

— Здравствуйте, мы ваши новые соседи. Меня зовут… А это мой сын (дочь), он (она) хотела(а) бы познакомиться с вашими детьми. У нас есть интересные книги (игры), приходите к нам в гости…

Такое знакомство ни к чему не обязывает, но оно избавит от ощущения неловкости в тез случаях, когда придется постоянно сталкиваться с людьми, знать, что они ваши соседи, но делать вид, что вы не знаете друг друга. С кем-то из соседей после такого знакомства вы будете приветливо здороваться и перебрасываться парой слов о погоде; к кому-то сможете обратиться за необходимым инструментом или столь же необходимой луковицей, без которой обед не приготовить; у кого-то оставите в случае острой необходимости ребенка или кошку, попросите полить цветы…

Впрочем, каждому ясно, что знакомый сосед — это уже шанс иметь добрососедские отношения, которые иногда переходят в дружбу на всю жизнь. А сосед незнакомый — посторонний человек, от которого вообще неизвестно, чего ожидать.

А вот что советуют специалисты по этикету в отношении соседей:

Не следует навязываться в гости, но вполне прилично будет пригласить соседей, если они вам приятны, к себе «на чашку чая».

Не расспрашивайте соседа или соседку о семье, доходах и тому подобном, но можно поинтересоваться, кто они по профессии, чем увлекаются…

Воспитанные люди не станут давать негативную оценку поведения детей или членов семьи соседей. Не будут делать замечания соседям, если беспокойство, которое те им доставили, не закономерность, а случайность. Не позволять себе чрезмерное любопытство — «Кто с кем?», «Кто куда?», «Кто что несет?», «Кто что делает?».

Они правомерно считают это частным делом каждой семьи.

Не стучите в стену соседям, если их ребенок Усиленно занимается музыкой, а ваш маленький ребенок, к примеру, должен в это время спать. Спокойно и вежливо скажите об этом своим соседям. Они, в свою очередь, конечно, должны это учесть и перенести музыкальные занятия на другое время.

Позаботьтесь о том, чтобы и ваши дети нарушали покой соседей: не стучали по полз прыгали в обуви, не бегали и не шумели, особенно поздно вечером.

Не следует обсуждать соседей с другими соседями. Если ваши соседи пожилые люди, не только вполне прилично спросить, не нужна ли им какая-то помощь, но и просто необходимо сделать это.

Не забывайте поздороваться с бабушками на скамеечке у подъезда, помочь молодой маме поднять или спустить по лестнице коляску, приветливо улыбнуться и пропустить женщину в лифт, подождать секунду-другую, когда подойдет к лифту тот, кто вошел в подъезд следом за вами.

Не огорчайтесь, если ваши соседи «не захотели» общаться с вами, возможно, у них на это есть какие-то причины, и не обижайтесь на них.

И уж конечно это не значит, что вы перестанете здороваться, однако этим можно и ограничиться.

Соседи — это не только те, с кем мы живем на одной лестничной площадке, в одном доме, но и в одном селе, поселке, городе. Соседи — это те, чьи дома рядом и дачные участки — забор к забору. Дружба, взаимопомощь или неприязнь и вражда испокон веков были важной стороной жизни каждой соседской семьи.

Знакомство без чьего-либо участия требует большого такта. Воспитанные люди при желании всегда найдут возможность представиться друг другу. Особенно если речь идет о знакомстве мужчины с женщиной, молодого человека с человеком в возрасте. Однако они проявят различные знаки внимания, которые подготавливают путь к знакомству. Предупредительность, например, может выразиться в открывании двери, поднятии оброненной вещи и тому подобном. Это может послужить поводом для начала разговора, а затем и для знакомства.

Если вы часто встречаетесь с кем-либо по пути на работу, в транспорте, магазине или в учреждении и даже успели обменяться несколькими малозначащими фразами, вы вправе представиться.

В подходящий момент с таким человеком можно поздороваться. Если вам отвечают сдержанно — от знакомства нужно отказаться.

Глава 10. «Ну, почему ко мне вы равнодушны?»

Равнодушны — это еще нормально, это в порядке вещей. Но бывает и так, что вы почему-то не нравитесь людям. То, что вас это огорчает — естественно, неестественно то, что мало кто решается посмотреть на себя со стороны и трезво оценить особенности собственной личности.

В подавляющем большинстве случаев — вы сами виноваты. Конечно, всем нравится невозможно — вы же не золотой червонец. Но если нет ни одного человека, которой мог бы сказать о вас что-то приятное или считал бы себя вашим другом — пора разбираться в ситуации, возможно, созданной вашими собственными руками. Примеры? Да сколько угодно!

Например, вы всегда на что-то жалуетесь, заставляя окружающих сопереживать вам. Потеря носового платка для вас трагедия, засорившаяся раковина в кухне — прямая дорога в депрессию, а уж о более серьезных неприятностях лучше даже и не говорить, потому что все они просто НЕВЫНОСИМЫ!!!!!!!!

Так вот, невыносимы вы сами. Один-два раза окружающие вас пожалеют, может быть, даже помогут. Но потом всем надоест ваше вечное нытье про нехватку денег, невоспитанных детей, зануду-мужа, кретина-начальника. И если вокруг вас после этого образуется некий вакуум — тогда и пожаловаться будет некому.

Не самая приятная черта в человеке — паникерство, точнее, смакование ужасных подробностей окружающей нас жизни. Эта манера поведения в большей степени присуща женщинам, но встречаются и мужчины, которые часто бывают подвержены беспричинному страху. Такие люда затаив дыхание слушают сплетни, сообщения о грабежах, насилиях, авиакатастрофах, убийствах и прочих ужасах.

От них узнаёшь о том, что ежедневная диета приводит к астме, а занятия баскетболом — к смерти от удара мячом. Эти люди каждый день поражают всех рассказами о террористах, маньяках-убийцах и обколовшихся подростках. Через месяц общения с таким человеком будет и впрямь казаться, что на нашей планете, кроме убийств и насилия, больше ничего не происходит.

Обнаружить в своей компании такого человека — это и есть самый настоящий кошмар. Хорошо воспитанный человек не будет объяснять коллеге, что в любимых ею булочках вполне могут быть перемолотые крысиные хвостики, а соседке — что их дома никогда в жизни не отремонтируют. Никто не захочет быть в компании с человеком, который предрекает всем одни несчастья и печали. Мрачное ко всему отношение не только лишает вас друзей, но и самому вам порядком расшатывает нервы. Если вы, конечно, не убежденный мазохист. Тогда — вперед, ищите компанию себе подобных. вас друзей.

Воспитанный человек никогда не станет «всезнайкой», этакой «Ходячей энциклопедией», даже если он напичкан полезными сведениями по самую макушку. Если его спросят — он, конечно, ответит, но не преминет заметить, что с недомоганием лучше все-таки обратиться к профессиональному врачу, а с запутанным делом о наследстве — к юристу. Он никогда не станет учить хозяйку дома лучше готовить то или иное блюдо, не будет давать экспертную оценку одежде и украшениям присутствующих.

Конечно, много знать — это прекрасно. Но дождитесь просьбы поделиться этими знаниями и обязательно подчеркните, что вы все-таки дилетант, а не профессионал.

Есть еще один не самый приятный вариант — человек, который просто не умеет контролировать свое поведение. Он может радостно залезть с ногами на только что перетянутый белой кожей диван, мимоходом пересадить любимую фиалку в кофейную чашку, мотивируя это абсолютной необходимостью для правильного роста цветка. Он размахивает руками, пытается всех перекричать, к месту и не к месту рассказывает анекдоты или, наоборот, ужасно длинные и невероятно скучные истории из собственной жизни. Наверное, в детстве он привык быть эдаким «вождем краснокожим», да так и забыл поменять образ.

После общения с таким человеком невольно захочется иметь при себе намордник и смирительную рубашку и употребить их по назначению.

Бывают люди, казалось бы, очень тихие, но невероятно навязчивые, лаже «липучие». Они приклеиваются к случайному сосежу или собеседнику намертво, как использованная жвачка к ботинку. При этом такие прилипалы сами требуют не меньшего, а то и большего ответного внимания: они хотят, чтобы человек, на котором они «повисли», не просто знал все об их жизни, но и жил их жизнью. Они до мельчайших подробностей описывают ему каждый свой день, рассказывают о том, что собираются сделать завтра, послезавтра и так далее.

Отвязаться от них крайне трудно, иногда помогает только утрированная грубость и жестокость. Так что лучше и самому не быть слишком навязчивым, и к людям такого пошиба близко не подходить. Во избежание… Тем более, что есть предел той ноше, которую позволительно взваливать на плечи друзей. Преступите предел — и друзья разбегутся.

Нельзя также позволять себе слишком уж критический настрой ко всему. Вам может не слишком нравиться ремонт, только что сделанный друзьями, но это на повод мрачно замечать: «За такие деньги можно было бы сделать десять ремонтов классом выше». Если вам не нравится подарок — не показывайте это слишком явно и уж тем более не интересуйтесь его ценой — это неприлично и бестактно. С таким человеком страшно оказаться за одним столиком в ресторане: он разбранит и меню, и обслуживание, и само месторасположение ресторана. То же самое относится и к походам в театр или в кино. А уж давать нелестные характеристики всем без исключения окружающим — это просто его конек. Так что держитесь от таких людей подальше и ни в коем случае не берите с них примера. Если вам невощможно угодить — зачем вообще иметь с вами дело?

Большая беда — отсутствие чувства юмора, но тут не всегда виноват сам человек: ему это может быть просто не дано от природы. Один замечательный сатирик рассказывал, что на выступлении он вдруг встретил взглядом мрачнейшего субекта, который за весь концерт ни разу даже не улыбнулся. Только высочайший профессионализм не позволил сатирику сорвать концерт, но он был страшно изумлен, когда после окончания представления к нему подошел этот самый мрачный тип и очень сердечно поблагодарил за доставленное удовольствие, добавив, что «никогда в жизни так не веселился».

Но вообще-то с человеком, у которого нет чувства юмора, очень тяжело. В его присутствии всегда напряженная атмосфера, окружающие боятся, как бы не обидеть его случайной шуткой, чтобы не пришлось много раз извиняться и объяснять, что он неправильно понял.

Если вы обнаружили у себя отсутствие чувства юмора, срочно меняйтесь. Постарайтесь относиться к себе с известной долей иронии и вам не придется мучиться и мучить других своим занудством, вы легче станете претерпевать те трудности, которые выпадают на долю практически каждого человека. Иметь чувство юмора не значит веселить гостей. Это способность противостоять жизненным трудностям.

Глава 11. Побеседуй со мной, побеседуй…

Вести беседу — это, между прочим, целое искусство, овладеть которым достаточно трудно. Но… человек живет в обществе, поэтому он должен уметь общаться с другими людьми, а общение подразумевает умение вести беседу. Или уж лучше вообще вести отшельнический образ жизни, что вряд ли может быть конкретно осуществлено в современных условиях. Так что хотя бы элементарными навыками ведения беседы следует овладеть. И вот что советуют по этому поводу специалисты в области этикета:

Умение вести беседу включает в себя и тон разговора, и его содержание, и манеру говорить, такт и умение спорить.

По тону разговора можно судить о настроении человека. В известной мере тон отражает и характер человека, во всяком случае показывает, с кем мы имеем дело: с воспитанным или невоспитанным человеком. Тон в разговоре значит столько же, сколько жесты и поза для манеры держаться. Одно и то же слово или фраза могут влиять на людей по-разному в зависимости от того, каким тоном они произнесены.

Порой общение ухудшает настроение и даже самочувствие. Многие не придают этому значения, считая что общение с неприятным человеком в любой момент можно прекратить. К сожалению, в жизни бывают ситуации, когда в силу

разных причин нельзя избежать общения с человеком, который относится к вам с неприязнью. Он вас не замечает, поскольку у него нет специального интереса к сближению с вами. Он смотрит на вас как на пустое место. Он отвергает все ваши попытки объясниться с ним. При встрече вы чувствуете, что его раздражает все — и высказанная вами мысль, и ваша интонация, и сам тембр вашего голоса.

На ваше предложение обсудить интересующий вас вопрос в удобное для него время он сошлется на занятость и пообещает встретиться только потому, чтобы избавиться от вас. И хотя вы не раз подавали ему руку помощи в трудную минуту, этот человек без корысти не способен быть внимательным и добросердечным.

Но как только он почувствует, что может что-то получить от вашего благорасположения или что ваше критическое отношение к нему может ему повредить, он очень быстро найдет способ наладить контакт с вами и будет учтив и вежлив.

Если вы не хотите превратиться в такого человека, то никогда не забывайте о том, что ни работа, ни общественное положение, ни пережитая неприятность, ни плохое состояние здоровья не дают вам права быть невежливым с окружающими. И даже если вы — большой начальник, свои распоряжения подчиненным нужно отдавать вежливым тоном, спокойно, деловито, хотя и достаточно уверенно.

Доверительная интонация в общении особенно Результативна. Она позволяет партнеру почувствовать себя на равных с вами, хотя вы, быть может, и значительно превосходите его по своему опыту и знание Вообще же тон разговора определяют ситуация и человек, с которым приходится разговаривать. Бывают моменты, когда тот или иной вопрос надо решить незамедлительно, а времени для объяснения в доверительном тоне нет.

Соответственно и тональность должна быть более сдержанной и четкой. Важно в любой ситуации не обидеть человека, дать ему возможность понять, что вы от него хотите.

Хорошо, тон, интонация, внимание и так далее и тому подобное, все это, безусловно, важно. А вот выбор темы для разговора — это и в прямом и в переносном смысле слова отдельная тема. Допустим, нам безумно интересно, как спасти дачные цветы от заморозков. А собеседник цветы вообще видел только в ларьках у цветочниц. Вряд ли разговор у вас получится приятным и содержательным.

Или вы — футбольный фанат. Вы можете часами разговаривать на эту тему, совершенно не задумываясь над тем, что ровно половина человечества к футболу относится, мягко говоря, равнодушно. Получится у вас полноценная беседа, если вам только доподлинно не известно, что ваш собеседник такой же «маньяк», как и вы? Вряд ли. Все люди разные, и наша ошибка заключается в том, что мы часто забываем об этом и практически со всеми беседуем одинаково.

Недаром раньше существовало понятие «светская беседа». Сейчас оно потеряло прежний смысл и означает просто «пустая, ни к чему не обязываюшая болтовня», Но ведь когда-то беседа была не только способом передачи или обмена информацией, она была формой общения людей. И у этой формы были свои законы, тонкости и хитрости. Не владевший всеми этими премудростями человек считался законченным грубияном.

В замечательной пьесе Бернарда Шоу «Пигмалион» процесс этот показан совершенно блистательно. Из цветочницы-замарашки, выпаливающей на простонародном говоре абсолютно все, что ей приходит в голову, профессор-лингвист делает аристократическую даму, в совершенстве владеющую приемами светского общения. Нам это все сейчас кажется устаревшим и немного смешным, но правила современной светской беседы все-таки существуют. И вот как их определяют специалисты:

Любая беседа начинается со встречи, поэтому, естественно, первые слова — это слова приветствия. Самый распространенный вопрос, который следует далее, — это: «Как поживаете» или «Как дела?». Затем обычно идут более конкретные вопросы.

Вежливые люди во время беседы не говорят вещах, которые могут неприятно задеть собеседника. Не спрашивают о том, о чем он не хочет говорить. Не расхваливают себя и не осуждают других, не обсуждают чужие проблемы, если только не намереваются их решить.

Если тема не была определена заранее и разговор строится стихийно, важно знать, есть ли у вашего собеседника знания в области, которая интересна вам, и насколько они велики, есть ли у него свое мнение по конкретному вопросу и желание обсуждать его с вами.

Обмен информацией — первое условие всякой беседы, одна из предпосылок знакомства, дальнейшего сближения и взаимопонимания.

Если информация, которую сообщает один из собеседников, избыточна, она обременяет и отвлекает внимание от того, что собственно и составляет предмет разговора. Только экономная и полная информация может удовлетворить партнера. Собеседники увлекаются только тогда, когда обмен взглядами и впечатлениями помогает прояснить нечто свое, хотя разговор строится на основе общих интересов.

Беседа бывает плодотворна, когда собеседники умеют слушать друг друга. Научиться правильно слушать намного труднее, чем научиться правильно говорить. Мудрый человек умеет быть красноречивым и в молчании. Как правило, такой человек имеет богатое воображение.

С таким человеком всем хочется общаться, как люди склонны больше говорить, чем слушать. Терпеливые слушатели встречаются гораздо реже, чем красноречивые говоруны.

Иные люди боятся паузы, полагая, что с нею прекратится диалог. Они считают, что молчание отнимает у них собеседника, что оно выражает его недовольство их присутствием. Тишина их нервирует. Это состояние возникает зачастую от неумения углубиться в услышанное. Они не могут вникнуть в содержание, на них воздействует лишь голос, тон собеседника.

Это происходит, как правило, тогда, когда люди говорят о разном, у них нет общей темы. Ведь можно и молчать об одном и том же.

Иногда вы не можете удержать внимание собеседника, потому что ваши слова не имеют внутренней силы, заряда, неточно отражают суть разговора.

Прекрасно, когда разговор льется свободно, в хорошем темпе, в нем много импровизации, но при этом собеседники логичны, последовательно аргументируют свои позиции, отстаивают свои точки зрения.

Разговор не конструктивен, если говорящий запинается, мямлит, отвечает неконкретно, хотя обстоятельства требуют определенной реакции.

Нередки случаи, когда человек с умным видом говорит о вещах, которые не относятся к теме разговора. Понять его очень трудно, хотя речь его весьма пространна, не лишена красивостей. Напротив, другой человек скажет всего несколько слов, но выразит при этом многое, ибо его речь емка, отличается высокой плотностью мысли, образностью выражений. Если высказанная собеседником мысль созвучна вашим мыслям, дополняет и углубляет их, беседа будет конструктивной, доставит взаимное удовлетворение.

Главное правило беседы, которое должны соблюдать собеседники: говорить не вообще, а в соответствии с ситуацией и конкретным предметом разговора. Если вы хотите убедить в чем-то тех, кто вас слушает, необходимо прежде всего позаботиться об аргументах, способах доказательства правоты вашей позиции.

Но и это — еще не все премудрости. Во время беседы может возникнуть целый ряд проблем, которые иногда просто сводят на нет весь смысл разговора. А таких проблем — масса. Например, — это неумение говорящего вовремя остановиться. Как это было у незабвенного Огурцова из «Карнавальной ночи» — «коротенько так, минут на сорок». Ему-то все еще интересно себя послушать, а собеседники лишь кивают головами из вежливости и стараются, если есть такая возможность, незаметно смыться. Важно почувствовать, когда собеседники уже слушают вас без внимания, а поддакивают из воспитанности, и быстро закруглиться.

Вторая крайность — полная апатия собеседника, который не прилагает никаких усилий для поддержания беседы. Он не только не задает никаких вопросов, но и вообще никак не проявляет своей заинтересованности. Тогда остается только замолчать и ждать, когда какой-нибудь случайно зашедший человек разрядит ситуацию, лиюо, сославшись на неотложное дело, покинуть помещение и «занимательного» собеседника.

Но неумение слушать подчас даже хуже, чем неумение говорить. Очень сложно вести разговор, когда тебя постоянно сбивают с мысли, пытаясь по ходу вставить рассказ о чем-то своем. Два человека, не слушая никакой аргументации, стараются максимально развернуто довести до собеседника свою точку зрения. Если они к тому же и не владеют искусством тактично вести спор (читай — дискуссию) — то это вообще беда. Такие люди не в состоянии прийти к единомыслию, потому что не в силах вникнуть в логику другой стороны. Когда они не могут убедить оппонента, они начинают горячиться и раздражаться, стремясь любой ценой, доказать свою правоту, высказываясь при этом не просто категорично, а порой даже грубо. Интереснее всего потом бывает, если вдруг выясняется, что собеседники-спорщики… полностью совпадают во взглядах на предмет и просто совершенно не слушают друг друга.

Можно постараться устранить эти проблемы, прислушавшись к следующим советам специалистов:

Во время общей беседы не следует привлекать к себе внимание окружающих, говорить слишком быстро, громко или намеренно растянуто.

Во время беседы не следует привлекать внимание окружающих. Следует хорошо представлять себе, о чем в обществе можно говорить, а о чем лучше помолчать. Старайтесь не касаться сугубо личных семейных тем; не стоит поднимать слишком острые, наболевшие вопросы; не следует касаться узкопрофессиональных тем, которые не интересны большинству присутствующих.

Неприлично не реагировать на вопросы.

Рассказывая анекдоты, выбирайте те, которые могут вызвать положительную реакцию у большей части слушающих. И уж совсем бестактно и недопустимо, рассказывая анекдот, намекать на присутствующих.

Тема разговора по возможности должна быть интересна всем участвующим. С малознакомыми людьми можно завести разговор о кинофильме, спектакле, концерте, выставке, гастролях кого-либо из мастеров искусств. Как правило, никого не оставляет равнодушным обсуждение актуальных политических вопросов, последних достижений науки, новых открытий и изобретений, новинок литературы, искусства и так далее.

Узкоспециальные научные темы в большой компании затрагивать не следует.

Не теряйтесь перед собеседником. Будьте изначально доброжелательны и внимательны. Ваша искренняя заинтересованность в предмете разговора обязательно вызовет благодарную ответную ре акцию. Надо считаться с на строением человека, с обстановкой, в которой происходит разговор.

Не к месту окажете обсуждение рабочих планов в обществе тех, кто любуется закатом солнца и наоборот.

В обществе или в присутствии третьего лица старайтесь не рассказывать о своих сердечных делах или домашних ссорах. Не делитесь с другими доверительной информацией. Избегайте разговоров, которые могут вызвать тяжелые воспоминания или мрачное настроение. В комнате больного не принято говорить о смерти. Не сообщайте ему, что он плохо выглядит, а наоборот, постарайтесь как-то подбодрить его.

В пути, особенно в самолете, не рассказывайте о крушениях и воздушных катастрофах: это может вызвать нервное напряжение окружающих

Не говорите за столом о вещах, которые могут испортить аппетит или удовольствие от еды. Не критикуйте и не рассматривайте с неодобрением поданные блюда. Лучше доставьте удовольствие хозяйке, похвалив домашний стол.

Воспитанный человек не будет проявлять нескромное любопытство, пытаться проникнуть в интимную жизнь других людей. Он не будет спрашивать о возрасте женщины. И уж тем более — подшучивать над нежеланием некоторых женщин обсуждать свой возраст.

Многие считают, что, находясь в компании, вообще не следует говорить о работе.

Однако в этом нет ничего предосудительного, если разговор о служебных делах интересен большинству собравшихся.

Можно ли говорить об общих знакомых? Бесспорно, если разговор ведется в корректном тоне. Однако каждый должен сам почувствовать, когда простой интерес к человеку начнет подменяться сплетней или, еще хуже, клеветой. Ироническая улыбка, многозначительный взгляд, двусмысленная реплика в чей-то адрес порой задевают человека больше, чем откровенная брань. Поэтому использовать эти приемы надо с большой осторожностью.

Выступая в роли хозяина дома или стола, незаметно направляйте беседу, стараясь завязать общий разговор на тему, интересующую всех, и втянуть в него даже самых застенчивых гостей. Самому лучше говорить поменьше. Невежливо вести разговор на тему, в которой кто-либо из присутствующих не может принять участия. Когда-то хозяйки светских салонов умели это делать виртуозно. Вспомните хотя бы приемы, блистательно описанные Львом Толстым в первой главе «Войны и мира». Или его же описание модного салона Бетси Тверской в романе «Анна Каренина»:

«Княгиня Бетси, не дожидаясь, конца последнего акта, уехала из театра. Только что успела она пойти в свою уборную, обсыпать свое длинное белое лицо пудрой, оправить прическу и приказать чай в большой гостиной, как уже одна за другою стали подъезжать кареты к ее огромному дому на Большой Морской.

Почти в одно и то же время вошли: хозяйка с освеженною прической и освеженным лицом из одной двери и гости из другой в большую гостиную с темными стенами, пушистыми коврами и ярко освещенным столом, блестевшим под огнями свеч белизною скатерти, серебром самовара и прозрачным фарфором чайного прибора.

Хозяйка села за самовар и сияла перчатки. Передвигая стулья с помощью незаметных лакеев, общество разместилось, разделившись на дне части, — у самовара с хозяйкой и на противоположном конце гостиной, — около красивой жены посланника в черном бархате и с черными резкими бровями. Разговор в обоих центрах, как и всегда в первые минуты, колебался, перебиваемый встречами, приветствиями, предложением чая, как бы отыскивая, на чем остановиться.

— Она необыкновенно хороша как актриса; видно, что она изучила Каульбаха, — говорил дипломат в кружке жены посланника, — вы заметили, как она упала…

— Ах, пожалуйста, не будем говорить про Пильсон!

Про нее нельзя ничего сказать нового, — сказала толстая, красная, без бровей и без шиньона, белокурая дама в старом шелковом платье. Это была княгиня Мягкая, известная своею простотой, грубостью обращения и прозванная „Озорницей“. Княгиня Мягкая сидела посередине между обоими кружками и, прислушиваясь, принимала участие то в том, то в другом.

— Мне нынче три человека сказали эту самую фразу про Каульбаха, точно сговорились. И фраза, не знаю чем, так понравилась им.

Разговор был прерван этим замечанием, и надо было придумывать опять новую тему.

— Расскажите нам что-нибудь забавное, по не злое, — сказала жена посланника, великая мастерица и изящного разговора, называемого по-английски small-tails, обращаясь к дипломату, тоже не знавшему, что теперь начать.

— Говорят, что это очень трудно, что только злое смешно, — начал он с улыбкою. — Но я попробую. Дайте тему. Все дело в теме. Если тема дана, то вышивать по ней уже легко. Я часто думаю, что знаменитые говоруны прошлого века были бы теперь в затруднении говорить умно. Все умное так надоело…

— Давно уж сказано, — смеясь перебила его жена посланника.

Разговор начался мило, но именно потому, что был слишком уж мил, он опять остановился. Надо было прибегнуть к верному, никогда не изменяющему средству — злословию.

— Вы не находите, что в Тушкевиче есть что-то Louis XV? — сказал он, указывая глазами на красивого белокурого молодого человека, стоявшего у стола.

— О да! Он в одном вкусе с гостиной, от того он так часто и бывает здесь.

Этот разговор поддержался, так как говорилось намеками именно о том, чего нельзя было говорить в этой гостиной, то есть об отношениях Тушкевича к хозяйке.

Около самовара и хозяйки разговор между тем, точно так же поколебавшись несколько времени между тремя неизбежными темами: последнею общественною новостью, театром и осуждением ближнего, тоже ycтановился, попав на последнюю тему, то есть на злословие.

— Вы слышали, и Мальтишева, — не дочь, а мать, — +шьет себе крикливо-розовый костюм.

— Не может быть! Нет, это прелестно!

— Я удивляюсь, как с ее умом, — она ведь не глупа, — не видеть, как она смешна.

Каждый имел что сказать в осуждение и осмеяние несчастной Мальтишевой, и разговор весело затрещал, как разгоревшийся костер.»

Развлеклись немного стариной? Ну, а теперь снова слово современным специалистам.

Тактичный и вежливый собеседник ведет разговор со всеми присутствующими, не отдавая явного предпочтения никому. Умение выслушать собеседника — непременное условие беседы. Бестактно прерывать другого человека. Как бы не было скучно, нужно постараться выслушать до конца мысль или рассказ другого. Но это, разумеется, не означает, что нужно сидеть молча. Если вы хотите включиться в разговор — попросите разрешения: «Простите, могу ли я добавить» или «Извините, что я перебиваю, но я хотел добавить…» и так далее. Говорящий должен считаться с подобным замечанием.

Не следует начинать горячий спор в защиту своего мнения. Такие споры портят настроение присутствующим. В общей беседе нельзя переходить на личности и говорить колкости. Молодые люди должны избегать споров со старшими. Даже если старший действительно не прав и вы не сумели в спокойной беседе убедить его в этом, правильнее прекратить спор и перевести разговор на другую тему. Конечно, это не относится к вопросам мировоззрения, но и здесь можно проявить такт.

В любом обществе рады хорошему рассказчику, но не каждый обладает этим даром. Если хотите привлечь к себе внимание и вызвать интерес к своей теме, помните, что высказываться нужно предельно ясно и кратко, логично связывая свои мысли. Для того чтобы убедить других в чем-либо, нужно быть самому уверенным в истинности высказываемых суждений’, не горячиться, избегать повторений.

Молодым людям полезно помнить, что им следует подождать, пока старшие обратятся к ним. В свою очередь старшие должны дать молодым) возможность высказаться, не прерывать их.

Если вы не чувствуете себя уверенным в каком-либо вопросе, признайтесь в своей некомпетентности.

Воспитанный человек держится скромно и спокойно, не подает виду, что заметил оплошность другого человека. Если же необходимо поправить говорящего, он сделает это деликатно, не обижая его, используя выражения типа: «простите, вы не ошиблись?» и тому подобные.

Ошибиться может каждый. Но тому, кто заметил ошибку и уверен в своей правоте, не следует говорить об этом поучительным тоном.

Невежливо поправлять рассказчика такими фразами, как: «неправда», «вы ничего не смыслите в этом», «это яснее ясного и каждому ребенку известно», «вы заливаете» и так далее. Свое несогласие можно выразить тактично, не оскорбляя другого человека: «Простите, но я с вами не согласен», «Мне кажется, что вы не правы…», «Я придерживаюсь иного мнения…»

Не стоит комментировать утверждения собеседника словами «может быть», «очень возможно», «само собой разумеется» или «естественно». Не следует обижаться на уточнения, лучше принять замечания к сведению.

Если вам уже известно то, о чем рассказывает говорящий, наберитесь терпения и не прерывайте его.

С другой стороны, если в роли говорящего выступаете вы и если вы почувствуете, что окружающим неинтересно ваше сообщение, то, конечно, надо побыстрее закруглиться.

В случае, когда среди собравшихся находится человек, не владеющий языком, на котором идет общий разговор, надо позаботиться о том, чтобы кто-то обязательно переводил ему.

В компании не принято шептаться, это воспринимается как оскорбление. Если вам нужно кому-то сказать что-либо важное, незаметно уединитесь.

Во время беседы не занимайтесь посторонними вещами, не читайте, не разговаривайте с соседом, не играйте каким-либо предметом, не исследуйте потолок и не смотрите мечтательно в окно.

Такое поведение оскорбляет. К собеседнику нужно быть внимательным, смотреть ему в глаза, а не рассеянным, блуждающим взглядом мимо него.

Беседа культурных людей исключает гримасничание и активную жестикуляцию. Тот, кто при разговоре размахивает руками, похлопывает собеседника по плечу, фамильярно подталкивает его локтем или держит за рукав, обычно действует раздражающе.

Если вы видите, что ваш собеседник торопится, не задерживайте его, чтобы закончить разговор. Того, кто занят или находится в обществе другого, незнакомого вам человека, можно отвлечь только в исключительном случае.

Если к говорящим присоединяется новый собеседник, ему в нескольких словах объясняют суть разговора, чтобы он мог принять в нем участие. Подошедший не должен спрашивать о теме разговора. В свою очередь, на его вопрос не отвечают резко: «да так просто» или «ничего особенного». Если же его не хотят посвящать в содержание разговора, то отвечают вежливо и коротко: «говорили о семейных делах» или «о работе» и так далее. Тактичный человек поймет, что в данной ситуации он нежелательный собеседник.

В присутствии третьего лица, которое не хотят посвящать в разговор, не следует употреблять недомолвки, двусмысленные выражения, лучше переменить тему.

Невежливо разговаривать на дальнем расстоянии — через стол, коридор, с нижней площадки лестничной клетки обращаться к тому, кто находится наверху, кричать через улицу или из окна на улицу и так далее. Но и подходить так близко, чтобы чувствовалось дыхание другого человека, тоже не стоит.

Глава 12. С первого взгляда

Первое впечатление — обманчивое? Но также принято считать, что первое впечатление — самое верное. Что ж, каждый имеет свою точку зрения и оспаривать ее вряд ли имеет смысл. А вот безусловно другое: чем лучше впечатление человек произвел при первой встрече, тем с большим удовольствием общаются с ним потом. Правда, говорят еще, что «по одежке встречают, а по уму провожают», но по одежке встречают все-таки не самые проницательные граждане. Впрочем, об одежке позже.

Помните в одном из популярных телесериалов герой спрашивает героиню:

— Знаете ли вы средство о первой любви?

— Конечно, отвечает она, — нужно взглянуть второй раз.

Примерно то же самое можно сказать и о том, какое впечатление мы производим на окружающих, совершенно не задумываясь над этим процессом. Конечно, нельзя каждый день с утра и до вечера только и делать, что стараться посмотреть на себя со стороны и найти наиболее выгодные ракурсы профиля или фигуры. Тем более, что на профиль-то как раз скорее всего внимания никто не обратит (во всяком случае, особого). Нужно просто, собираясь на какую-либо встречу, заранее продумать так сказать стратегию своего поведения, чтобы она оказалась для вас наиболее выигрышной.

Итак, первое впечатление. Оставим в покое первый вариант, когда все восхищены, очарованы и полны самых положительных эмоций в отношении нового знакомого. Дай им Бог, как говорится. Но ведь куда более часты случаи, когда вам кажется, что человек, с которым вы недавно познакомились, зануда и плохо воспитан, но в дальнейшем ваше мнение о нем меняется в лучшую сторону. Он что — осознал и перестроился? Нет, он такой же, каким был, просто не умеет создавать о себе благоприятное впечатление с первой встрече. Не умеет подавать себя.

Чтобы научиться производить хорошее впечатление при первой встрече, воспользуйтесь следующими советами специалистов в области этикета:

1. В любых ситуациях ведите себя естественно.

2. Не впадайте в крайности. Если вы будете слишком напряжены и скованны, то первое впечатление о вас явно будет не лучшим. Если же, наоборот, вы будете слишком раскованны или фамильярны, то можете оскорбить собеседника своим поведением.

3. Не следует быть слишком серьезным и напускать на себя вид очень умного и занятого человека.

4. Проявляйте интерес к другим людям, к их делам и проблемам.

5. Будьте сдержанны и тактичны.

6. Выражайте искреннее одобрение. Отмечайте все то, что вам нравится в человеке, и говорите ему об этом.

7. Делайте больше комплиментов.

Вот на этом месте давайте остановимся и поговорим поподробнее. Если вы хотите расположить к себе человека, который относится к вам отрицательно, попробуйте сделать ему комплимент, но «не в лоб», а с умом и тактом. Безумные комплименты можно расточать только женщинам, которые также безумно готовы им поверить. Остальные все-таки оценивают ситуацию гораздо более трезво. Комплименты требуют особого такта. Любой комплимент должен быть без двойного смысла, чтобы вашу оценку нельзя было истолковать и как положительную и как отрицательную. И любой комплимент должен быть искренним. Ну, почти любой.

Исключения составляют цивилизации, в которых комплимент является как бы частью бытовой культуры общения. Например, в Китае и Японии, хозяин намеренно начинает ругать каждую вещь в своем доме, чтобы гостю было легче хвалить их. У нас этот обычай, правда, еще не привился и вряд ли привьется.

У нас же в некоторых случаях невысказанный комплимент может граничить с невежливостью, например, если вы не сумеете оценить с любовью приготовленные хозяйкой яства или другие проявления ее внимания. И уж верх невоспитанности — получить подарок и, не разворачивая, отложить в сторону.

Но самые распространенные комплименты, конечно, касаются внешнего вида собеседника, и поэтому каждое предложение-комплимент включает, как правило, положительное оценочное наречие — хорошо, прекрасно, замечательно или великолепно. В общем, прочитайте то, что предлагают комплементировать специалисты, и в случае необходимости заучите наизусть:

— Вы (ты) хорошо (прекрасно, модно, великолепно) выглядите (выглядишь).

— Вы (ты) очень хорошо выглядите (выглядишь)!

— Вы (ты) сегодня хорошо выглядите (выглядишь)!

Если вы хотите подчеркнуть какие-то черты характера или поведения собеседника, используйте наречия — очень, так, как и прилагательное — какой:

— Вы (ты) очень (так) умны (умен, умна)! _ Как вы (ты) умны — (умен, умна)!

— Какой вы (ты) умный (умная)!

— У вас (тебя) хороший голос, красивые глаза чудесные волосы…

. — У вас (тебя) прекрасный характер.

— У вас (тебя) изысканный вкус.

— С вами интересно общаться.

Встречаясь после долгой разлуки, доброжелательные люди отмечают хороший внешний вид своих знакомых:

— Вы (ты) не меняетесь(ешься), не стареете-(ешь), все молодеете(ешь).

— Вам (тебе) не дашь ваших (твоих) лет. Как комплимент может прозвучать и позитивная оценка профессиональных качеств собеседника:

— Вы (ты) такой хороший специалист…

— Вы так хорошо поете (танцуете и так далее).

Всякий комплимент предполагает выражение ответной благодарности:

— Спасибо!

— Спасибо за комплимент!

— Мне очень приятно.

— Приятно это слышать.

— Я рад(а) это слышать.

— Может быть сделан и ответный комплимент, касающийся внешности, одежды собеседника или повторяющий сказанное им:

— Вы (ты) тоже хорошо выглядите(ишь).

— И у вас (тебя) красивый костюм

— Я то же могу сказать и о вас (тебе).

— То же можно сказать и о вас (тебе).

8. С вниманием слушайте собеседника. Наблюдайте за его неречевым поведением.

9. Постарайтесь найти что-то общее между собой и вашим собеседником. Никогда не ищите различий. Люди любят общаться с теми, к кому у них возникает симпатия, кто на них похож тогда общение позволяет ощутить внутреннюю гармонию.

В психологии существует такое понятие, как «отражение». Для того чтобы отношения были ровные, свободные, открытые, надежные, нужно постараться создать атмосферу «отражения», при которой все, что ваш собеседник делает, слышит, представляется ему правильным. Важно проявить в общении те стороны своего характера, которые собеседнику ближе всего. Важно только применять этот прием абсолютно осознанно. Добиться этого можно тремя способами:

а) через язык тела: жесты, позу, походку, выражение лица, дыхание, одежду;

б) через речь: темп речи, тембр голоса, интонацию, использование одинаковых слов, выражения;

в) через чувства.

Самым ярким примером неосознанного «отражения» можно считать отношения между влюбленными. Они повторяют друг друга во всем. Они одинаково говорят, пользуются одними и теми же словами, имеют одинаковое мнение и так далее. Самым неприятным — поведение цыганок и всевозможных шарлатанов, которые, настраиваясь таким образом на вашу «волну», практически полностью подчиняют вашу волю своей.

10. Оказывайте только положительные знаки внимания, такие, как похвала, благодарность, признательный взгляд и тому подобное. Положительные знаки внимания доставят вашему собеседнику радость, укрепят в нем веру в свою силу.

Человек, который получает слишком мало положительных знаков внимания, проявляет недовольство по отношению ко всем окружающим. Он винит в своей плохой жизни кондукторов, начальство, правительство и нередко впадает в депрессию.

Избегайте отрицательных знаков внимания, таких, как презрительный взгляд, пожимание плечами, выражение недоверия, неблагодарности, высмеивание.

11. Жесты и позы человека могут произвести как приятное, так и обратное впечатление на собеседника.

Многие жесты не фиксируются сознанием, но в полной мере передают настроение и мысли человека. Поднятые плечи вашего собеседника свидетельствуют о том, что он напряжен, ощущает опасность, исходящую от вас. Поднятые плечи и опущенная голова говорят о том, что ваш собеседник замкнут. Он либо неуверен в себе, либо боится чего-то, либо неудовлетворен вашим разговором, либо чувствует себя Униженным. Опущенные плечи и поднятая голова — свидетельство того, что ваш собеседник настроен на Успех, он контролирует ситуацию. Склоненная голова набок — ваш собеседник заинтересован. Потирание века — ваш собеседник говорит неправду.

Специалисты выделяют несколько основных жестов и поз, которые передают внутреннее состояние человека.

Жесты открытости помогают расположить к себе собеседника, вызвать его на откровенный разговор и оставить у него самое благоприятное впечатление о себе.

К жестам открытости относятся жест «раскрытые руки», когда собеседник протягивает свои руки ладонями вверх, и жест «расстегивание пиджака».

Когда между собеседниками достигается согласие, они невольно расстегивают пиджаки.

Жесты подозрительности и скрытности говорят о том, что человек не настроен на беседу. К этим жестам относятся потирание лба, висков, подбородка, невольное прикрытие лица руками.

Если собеседник отводит глаза — это является самым ярким показателем того, что он что-то скрывает.

Жесты и позы защиты свидетельствуют о том, что человек чувствует опасность или угрозу, исходящую от вас. Наиболее распространенным защитным жестом являются руки, скрещенные на груди.

Если ваш собеседник скрестил руки, то лучше разговор закончить. А если он к тому же сжал ладони в кулак, то это свидетельствует о его крайне враждебном настрое. В этом случае надо замедлить свою речь, а лучше всего изменить тему разговора.

Жесты размышления и оценки показывают, что разговор заинтересовал партнера. К жестам размышления относится жест «пощипывание переносицы», поза «мыслителя», когда собеседник подпирает рукой щеку.

Жесты сомнения и неуверенности свидетельствуют о том, что собеседнику что-то неясно в разговоре или что ваши доводы кажутся ему неубедительными. К таким жестам относятся почесывание указательным пальцем правой руки места под мочкой уха или боковой части шеи, потирание указательным пальцем носа.

Обиженный человек чаще всего приподнимает плечи и опускает голову. Если ваш собеседник принял именно такую позу, то тему разговора следует сменить.

К жестам и позам, выражающим агрессивность, относят тесно сплетенные пальцы рук, особенно если кисти рук лежат на коленях, сжатые кулаки.

Чем сильнее человек сжимает кулаки, тем выше степень его внутреннего возбуждения.

Жесты и позы, выражающие раздражение — прикосновение к носу или легкое потирание его;

покашливание.

К жестам и позам, свидетельствующим об уверенности собеседника, относятся позы: руки соединены кончиками пальцев, при этом ладони не соприкасаются; корпус наклонен слегка вперед, а руки — на бедрах; подбородок высоко поднят.

О разочаровании говорят: почесывание затылка; расстегивание воротничка рубашки; постукивание ногой по полу.

Человек, стремящийся закончить беседу, опускает веки.

Если ваш собеседник носит очки, то он снимет очки и отложит их в сторону.

Когда ваш собеседник почесывает ухо или потягивает мочку уха, то это означает, что он устал слушать и хочет высказаться сам.

Если же ваш собеседник ходит по комнате, то это можно расценить как то, что разговор его интересует, но ему нужно подумать, прежде чем принять решение.

Если ваш собеседник, стоя, опирается руками о стол или стул, значит, он не уверен, внимательно ли вы его слушаете.

Уверенного в себе человека, который хочет показать свое превосходство над другими, можно распознать по жестам — «закладывание рук за спину с захватом запястья» и «закладывание рук за голову». С таким человеком очень трудно общаться. Если вы хотите расположить его к себе, то наклонитесь немного вперед с протянутыми ладонями и попросите объяснить вам что-либо. Другой способ заключается в копировании жеста.

Человек самодовольный и высокомерный складывает кисти рук вместе.

Если ваш собеседник неожиданно начал собирать ворсинки с одежды, при этом он отвернулся от вас или смотрит в пол — это означает, что он не согласен с вами и не хочет высказывать свое мнение.

Человек, который во время разговора держится руками за боковые края стула или его руки лежат на коленях, не хочет продолжать разговор. Вам следует прекратить беседу, тогда вы оставите о себе приятное впечатление.

Если ваш собеседник курит, то по тому, как он выпускает дым, можно определить его отношение к вам и к вашему разговору.

Дым выпускается постоянно вверх, значит, партнер настроен положительно и разговор ему нравится. Дым направлен вниз, партнер, наоборот, настроен негативно, причем чем быстрее он выпускает дым, тем в большей степени разговор ему неприятен.

Определить состояние человека можно по походке.

Человек, который держит руки в карманах или сильно ими размахивает, смотрит себе под ноги, находится в угнетенном состоянии.

Быстрая походка с размахиванием рук говорит об уверенности в себе. Человек, который ходит «задрав голову», при этом энергично размахивает руками, заносчив и высокомерен. Сцепленные за спиной руки и опущенная голова говорят об озабоченности.

12. О состоянии человека красноречиво свидетельствует его мимика. Плотно сжатые губы говорят о замкнутости. Опущенные уголки рта выдают расстроенность.

Во время беседы постарайтесь визуально нарисовать на лице партнера треугольник, в который Bы должны смотреть. Это поможет вам максимально сконцентрироваться.

Вообще-то говоря создать о себе впечатление, как о человеке воспитанном, не так просто. Хотя бы потому, что для этого требуется постоянная, кропотливая и страшно занудная работа над собой. Для начала вам придется избавиться от таких качеств, как чрезмерное любопытство, вспыльчивость, обидчивость и тщеславие. Понятно, что совершенно безучастных к окружающему их миру людей нет, и все они обязательно наделены любопытством. Но любопытство это должно быть здоровым, а ни в коем случае не болезненным: например, подглядывание в замочную скважину, подслушивание чужих разговоров, наблюдение в бинокль за передвижениями в доме напротив…. С другой стороны здоровое любопытство расширяет кругозор и способствует интеллектуальному развитию. Важно только правильно проводить грань между этими двумя видами любопытства.

Теперь о таком недостатке, как вспыльчивость. Конечно, есть температменты и темпераменты, ни один человек не может быть копией другого. Но любой темперамент нужно уметь держать в строгих рамках, точнее, подчинять его своему рассудку и вспылять, когда это необходимо. Наполеон, например, рассказывают, отличался довольно-таки взрывным характером (кориканец! Чего бы вы хотели?), в приступах гнева срывал с себя шляпу и яростно топтал ее ногами. Мило, не правда ли, но… Но обычно за несколько часов до предполагаемой не слишком приятной встречи он отдавал своему адъютанту такое приказание: «Приготовьте сегодня мою старую шляпу, я буду гневаться». Во так.

Ко всему прочему, криком еще никто никогда ничего путного не добивался. То есть добивался многого, но только не расположения окружающих. Спор — это тоже искусство, и человек, не способный вести его, не переходя на повышенные тона, всегда считался дурно воспитанным. Как Пьер Безухов, например, который в светском салоне Анны Павловны Шерер, горячился, дергал собеседника за рукав, повышал голос и брызгал слюной. От импульсивного молодого человека светское общество просто шарахалось. И не оправдывайте вспыльчивость своей природной слабостью или темпераментом, вспыльчивость — это недостаток в воспитании.

Не меньше, чем раздражительность, отпугивает окружающих обидчивость. Другое дело, что у человека психика так устроена, комплексы у него с детства развились и распустились пышным цветом, ему кажется, что каждый встречный-поперечный хочет побольнее его обидеть. На самом деле в проигрыше остаются все, ибо любой человек в присутствии обидчивого собеседника чувствует напряжение. Ему приходится постоянно следить за собой, чтобы ненароком не задеть чем-либо своего собеседника. А это, между прочим, довольно тяжкое занятие, причем совершенно бессмысленное. Гораздо логичнее обидчивому человеку пересмотреть свои жизненные позиции, а заодно перестать заражать окружающих своим плохим настроением. А оно у обидчивых людей всегда плохое, тут исключений не бывает.

Что же касается тщеславия… Верующим людям легче: тщеславие считается одним из тягчайших грехов, чуть ли не смертным, и они всячески стараются его избежать. Но пока у нас подавляющее большинство населения — атеисты, а тщеславие нередко путают с карьерными мотивами, поэтому разобраться, где начинается тщеславие и заканчивается подлинная компетентность в вопросе — довольно трудно. Особенно если иметь дело с человеком, занимающим ответственный пост. Он уже привык к ощущению значимости собственной персоны, комплименты (даже самые неправдоподобные) принимает за чистую монету, да еще наделены властью, причем вынуждены постоянно поддерживать имидж супермена (супервумен). Если вас вдруг занесло на вершину хоть плохонького Олимпа в качестве какого угодно начальника, старайтесь выдрать из себя тщеславие с корнем, иначе толковых подчиненных у вас не будет, а будут только подхалимы и приспособленцы. Проверено многократным опытом власти, причем не только советской.

В общем, сядьте в кресло, сосредоточьтесь, и постарайтесь мысленно нарисовать себе образ человека, с которым было бы приятно и легко общаться. А затем постепенно «Делайте себя под этого человека». Надеюсь, что эта книга окажет вам в этом нелегком деле хоть какое-то подспорье.

Глава 13. В человеке все должно быть… элегантно

Вот-вот, именно элегантно, а не просто красиво. Как утверждают мудрые французы, «элегантно — это красиво, но с чувством меры и в соответствии с фигурой, с учетом места и времени, сообразуясь с возрастом». Потому что подлинная элегантность всегда ненавязчива, ее можно сразу даже и не заметить, а просто бессознательно восхититься. Зерно элегантности — в индивидуальности, ибо одежда, обувь, аксессуары должны быть в нерасторжимом единстве с человеком, его манерами, осанкой, походкой, жестами. Так что красивым можешь ты не быть, но элегантным быть обязан.

Красивы ли голливудские кинозвезды? На экранах — безусловно, да. По жизни бывает всякое, на некоторых див и дивов без грима лучше не глядеть. Но фабрика грез и есть фабрика грез. Элегантны ли эти голливудские персонажи? За редчайшим исключением — нет. Они просто не знают о том, что существует такое понятие.

Между тем все признанные красавицы прошлого были безусловно и безоговорочно элегантны. Он впитывали это с молоком матери, и никогда ни один самый прославленный кутюрье, самый знаменитый визажист не мог бы заставить их поступиться правилами хорошего тона и пожертвовать ради этого элегантностью.

Быть элегантным нелегко, но труд, наблюдательность, определенные усилия непременно дадут результат. Ведь элегантность во многом зависит от вкуса, чувства меры, походки, хороших манер. Например, от походки.

Римский полководец принц Тит влюбился в женщину, не разглядев толком ее лица, потому что увидел ее походку. То была знаменитая именно этим своим качеством принцесса Береника. Она не шла — она шествовала, причем выходило это у нее не намеренно, а очень и очень естественно. Прямая осанка, гибкие и размеренные движения — главные составляющие красивой походки.

Помните бессмертную сцену из «Служебного романа», где секретарша обучает начальницу науке женственности? «И пошла — раскованной походкой пантеры, от бедра…» Конечно, пантера красивое животное, что уж тут спорить, а поучиться совсем не грех.

Раньше в балетных школах и институтах благородных девиц особую походку вырабатывали не слишком приличным, но очень действенным способом: девицы зажимали половинками… ну, нижней части спины обычный серебряный полтинник и так ходили весь день. Если хотели добиться фантастических результатов, то еще добавляли книгу на голову. Женщине, идущей такой походкой, невозможно не оглянуться вслед, она обращает на себя внимание вне зависимости от красоты лица и безупречности фигуры.

(Только не берите за образчик походку нынешних манекенщиц, умоляю! Там теперь модно ставить ноги «елочкой», а не по прямой линии, как это всегда практиковалось в балете. Забавно, но нисколько не элегантно).

Походка женщины должна быть естественной и легкой. Чтобы достичь этой легкости в движении, помните, что двигаться должны только ноги, а не голова, бедра, руки. При каждом шаге колени полностью распрямляются, наступать нужно на полную ступню, не семеня на «цыпочках» и не топая пятками, вне зависимости от обуви — на высоких или низких каблуках. У женщины на высоких каблуках и в узкой юбке походка бывает более грациозной, чем в обуви на низком каблуке и спортивной одежде. Но и в том и в другом случае правильная осанка, естественная и легкая походка помогут вам всегда выглядеть стройной и привлекательной. Итак, чтобы походка была красивой, обязательно следите, чтобы при ходьбе спина была прямая, но не «деревянная», живот слегка втянут, ноги в коленях прямые, но без напряжения, руки чуть согнуты в локтях.

Вообще движения рук, если они не заняты, должны соответствовать ритму шагов. В идеале руки должны оставаться практически неподвижны, но это чаще всего производит неестественное впечатление. Поэтому специалисты рекомендуют чуть заметные движения рук при ходьбе и категорически протестуют против резких жестов вообще. Бурно жестикулирующая особа любого пола обычно производит на окружающих впечатление, обратное тому, которого добивается, поскольку люди следят за жестами и упускают нить разговора.

Все вышесказанное скорее относится к женщинам, поскольку мужчине как-то принято прощать все: и размашистую походку, и размашистые движения руками и бурную мимику. Но следует помнить, что все, делающее привлекательным мужчину, скорее уродует женщину. Кстати, и наоборот тоже: в связи с тем, что у нас в стране, наконец, появился секс, а значит и сексуальные меньшинства, некоторые, не обладающие хорошим вкусом и, как правило, дурно воспитанные, создают о себе гротескно-комическое впечатление.

Если вы идете вдвоем, нужно по возможности подстраиваться под шаг идущего рядом человека, особенно если вы идете под руку. Довольно комично выглядит пара широко шагающего кавалера и семенящей рядом с ним дамы. Но не менее забавен и обратный вариант. Так что либо постарайтесь достичь какого-никакого консенсуса, либо расцепитесь и идите рядом, но каждый сам по себе. Так, по крайней мере, все будет выглядеть естественно.

Хочу сделать небольшое «отступление в тему». На днях была свидетельницей любопытной сцены на эскалаторе метро. Сзади меня стояли две премилые девчушки лет пятнадцати и щебетали о чем-то своей, девичьем. Вдруг торопившийся куда-то парень резко толкнул одну из них. Потерпевшая вскрикнула: «Ты что?» А парень, притормозив, немедленно отреагировал: «Заткнись…» И добавил расхожее непечатное словечко, синонимом которого является «женщина легкого поведения».

Девчушки годились мне в дочери, поэтому я ринулась было на защиту их чести и достоинства. Но не успела. Из нежных девичьих уст потоком хлынула многоступенчатая матерная ругань. Поговорили…

Самое интересное, что ни парень, ни девицы не сочли происшествие чрезвычайным. Они даже не задумались, что в общем-то хамят не столько друг другу, сколько окружающим. Они вообще, похоже, ни о чем не задумывались, а просто говорили те слова, которые лучше знали. У них такая манера. Сленг такой.

Ругаться, разумеется, дурно. Тем более матом. Раньше такая форма общения была в ходу в основном у мужчин «под градусом». А женщина, тем более девушка, произносящая подобные словосочетания, автоматически зачислялась в разряд тех самых женщин легкого поведения, о которых шла речь выше. Возможно, мои мимолетные соседки по эскалатору всего этого не знали. Возможно, что они вообще сохранили невинность в самом прямом смысле этого слова. Тогда возникает только один вопрос: зачем?

А вот этого, как выяснилось, никто толком не знает. Просто разговорная речь стала вот такой — незатейливой. И еще: очень «распространился обычай хамить направо и налево просто так.

Например, проблема чистоты. Да, число урн на душу населения явно недостаточное. Ко ведь бросают окурки там, где до недавнего времени это просто никому бы не пришло в голову. Например, в театральных фойе, в том числе и в великолепном Мраморном зале Кремлевского Дворца съездов. И никаких торговцев там близко никогда не стояло, так что мусорят сами граждане. А что, нельзя?

Можно, наверное, если очень хочется. Только зачем? Ну раньше, когда еще попадались таблички „Не плевать“, „Не сорить“, „По газонам не ходить“, можно было объяснить собственную невоспитанность скрытой формой диссидентства. Мол, таким вот образом борюсь с проклятым тоталитарным режимом, подавившим мою свободную личность, и плюю на него.

А теперь с кем боремся? (Боюсь спрашивать, на кого плюем, потому что знаю, что на всех и вся). А ни с кем! „А мне вот так клево“ — сплюнуть всем под ноги, бросить какую-нибудь обертку и сопроводить ее любимым словом. „А вы все хоть застрелитесь, блин“

Модно объяснять это все еще тлетворным влиянием Запада. Мол, насмотрелась наша идеологически незрелая молодежь их видеофильмов, где через каждое слово звучит: „А пошел ты…“ — и понеслась душа в рай! Не надо, родненькие. Наше все это, российское, посконно-домотканое многоликое хамство. Не нагадишь под собственным забором — ночью не заснешь. Не заплюешь все вокруг шелухой от семечек — ни от спектакля, ни от фильма удовольствия ни на грош не получишь. Не выругаешься от души — в жизни и смысла-то не останется.

Не стану приводить примеров, унижающих достоинство бывшего советского человека. Мало ли что в Японии тротуары специальным шампунем моют! У нас и голову иной раз песочком оттирать приходится, поскольку в сельпо мыло не завезли. А плюнешь — и на душе становится легче и как-то не случайно веселее.

А не переиначить ли нам, граждане, старую пословицу? Говорили деды: „Не плюй в колодец, пригодится воды напиться“. Давайте скажем: „Не пей из колодца, пригодится плюнуть“.

„А че, блин, не фей хоа же в самом деле“.

Ну, ладно, это все общие разговоры. Но и на самом деле любое общественное место, будь то улица, транспорт, магазин, театр и тому подобное, требует от нас определенного поведения. Когда вы приходите в магазин — вы покупатель, в общественном транспорте — пассажир, на спектакле в театре — зритель.

И все это требует соблюдения как определенных, так и общих правил поведения. Ваши манеры не должны быть вызывающими. В общественных местах не принято громко разговаривать и смеяться, усиленно жестикулировать. Тем более — как это стало модно сравнительно недавно — обниматься и целоваться взасос у всех на глазах. Ни о какой вашей „крутизне“ это не говорит, а свидетельствует лишь о том, что вы дурно воспитаны. Если воспитаны вообще.

Ну, а теперь, как водится, советы современных специалистов по этикету:

Беседуя с кем-либо, старайтесь смотреть собеседнику в глаза. Вместе с тем недопустим бесцеремонный, откровенно изучающий, оценивающий взгляд, который вызовет у вашего собеседника ощущение дискомфорта. Ничто так не украсит вас, как доброжелательное и естественное выражение лица. Кашлять, чихать и сморкаться постарайтесь бесшумно и незаметно, используя при этом носовой платок. Постоянно шмыгать носом неприлично, а уж сморкаться „в два пальца“ на асфальт… Тьфу, даже говорить противно.

При покашливании следует слегка повернуть голову в сторону и прикрыть рот рукой, при резком кашле обязательно прикладывайте ко рту платок. Непростительно зевать в обществе. Воспитанный человек постарается вообще воздержаться от этого. Встречая знакомых, приветствуйте их кивком головы, глазами, улыбкой, избегая громких возгласов и публичного выражения чувств, поцелуев, объятий и похлопываний по спине. В общем, всего того, что так усиленно рекламируется. У рекламы, согласитесь, несколько иные цели, точнее, цель — привлечь внимание к персонажу во что бы то ни стало. Перед нами же стоят несколько иные задачи: стать воспитанными людьми с хорошими манерами.

Между прочим, правильно и красиво нужно не только ходить, но и сидеть. Большую часть разговоров люди все-таки проводят, сидя. Поэтому, чтобы научиться правильно и красиво сидеть, воспользуйтесь следующими рекомендациями:

1. На стуле надо сидеть прямо и свободно, не горбиться и не облокачиваться на спинку.

2. Не следует раскачиваться на стуле, сидеть на краешке либо верхом.

3. Садиться и вставать нужно бесшумно.

4. Стул не передвигайте, а переставляйте, держа его за спинку.

5. Не нужно постукивать ногой по ножке своего стула, а тем более чужого.

6. Сидя, не качайте ногой и не ерзайте.

7. Сидеть нужно держа колени вместе, ступни, по возможности, одна возле другой, можно одну ногу немного выставить вперед или слегка скрестить ноги в лодыжках.

8. Сидя в модном удобном кресле или на низкой скамейке, ноги можно немножко вытянуть перед собой, если это не мешает другим.

9. Женщина может сидеть, положив ногу на ногу, если она не общается с человеком старше себя и если, конечно, ее юбка не слишком коротка.

При этом всем любительницам этой позы надо помнить, что колени должны быть по возможности вместе, верхняя нога не должна быть поднята настолько высоко, чтобы ее лодыжка лежала на колене другой ноги и была видна подошва туфли. Полным женщинам следует избегать этой позы, так как юбка приоткроет не самую красивую часть ноги.

Ни молодые девушки, ни юноши не должны сидеть, положив ногу на ногу, в присутствии старших.

10. Сидя, не подпирайте рукой щеку и не кладите голову на руки. В такой небрежной позе невежливо разговаривать с другими, особенно со старшими.

11. Молодые люди в присутствии старших не должны опираться локтями о спинку своего или чужого стула, сцеплять руки вокруг колена или скрещивать их на груди. Руки должны спокойно и легко лежать на коленях или на столе.

12. Неприлично расставлять ноги и опираться ладонями о колени.

13. Юноши и девушки должны вставать, когда старшие входят в комнату или выходят из нее. Так же ведут себя мужчины, когда входит или выходит женщина.

14. Не следует поворачиваться к другим спиной. Постарайтесь расположиться так, чтобы находиться к ним лицом или хотя бы боком..

А теперь поговорим о руках (с ногами, кажется, все ясно, а если неясно, приглядитесь внимательнее, какие причудливо-уродливые позы имеют ноги большинства сидящих в транспорте людей и как редко можно найти там „хоть пару стройных ног“ в правильном положении; лично для меня по сей день остается загадкой, почему многие женщины так упорно выставляют напоказ свои трусики, расставляя ноги по самое дальше не могу. Мужчин я бы еще как-то поняла, им что-то может и мешать держать ноги сомкнутыми в коленях, но женщины… Впрочем, я отвлеклась).

Итак, о руках. Конечно, если ваши руки заняты, то проблемы, что с ними делать, не возникает. Но бывают ситуации, когда руки свободны, и эта, на первый взгляд, мелочь у многих людей превращается в проблему. Они просто не знают, что делать со своими руками, и поэтому начинают выделывать совершенно невероятные вещи, как то: теребить что-нибудь в руках, стучать пальцами по столу или стулу, щелкать большими пальцами, чесать затылок или за ухом, массировать руками щеки или пальцем переносицу, демонстративно разглядывать свои ногти и тому подобное.

При разговоре старайтесь свести до минимума жестикуляцию. Только некоторые слова и фразы, такие, как „садитесь, пожалуйста“, „познакомьтесь, пожалуйста“, „можно вам представить?“ и так далее, могут сопровождаться соответствующим жестом. Все жесты должны быть сдержанными и целесообразными: легкий кивок головы (утверждение), нерезкий взмах кисти (а не всей руки) в дополнение к сказанному, нерезкий поворот головы при обращении к кому-то или в ответ на обращение к вам.

При разговоре неприлично прикрывать рот рукой, хлопать собеседника по плечу, теребить пуговицу его пиджака, толкать его локтем, стряхивать с его или со своей одежды пылинки. Чтобы поправить погрешности в одежде собеседника, например снять нитку или волос, спросите у него разрешения. А лучше этого вообще не делать, потому что окружающие скорее всего воспримут этот жест, как свидетельство очень интимных ваших отношений с данным человеком. И почти всегда будут правы. Так что лишнего повода к сплетням лучше не давать.

Не забывайте, что жесты наглядно отражают степень вашей воспитанности, и поэтому старайтесь, чтобы они были приличными и изящными. Такие распространенные жесты, как указывание пальцем, махание ладонью с растопыренными пальцами, могут охарактеризовать вас не с самой лучшей стороны.

Разумеется, мы не появляемся на людях „в чем мать родила“. Домашняя одежда — это сугубо личное дело каждого, о ней, может быть, поговорим отдельно. А вот оьб одежде повседневной и парадной попробуем порассуждать сейчас. И снова обратимся к помощи специалистов.

Подбирая себе одежду, мы обращаем внимание не только на ее фасон, качество материала и размер, но и конечно же на цвет. Цвет, а тем более сочетания цветов, имеют большое значение при выборе одежды. Он не только делает нарядным сам костюм, но главное — он делает нарядным вас, может поднять настроение вам и тем, кто на вас смотрит. Не забывайте об этом, решая что надеть в том или ином случае.

О воздействии цвета на психику человека известно давно. Вы никогда не задумывались над тем, почему одни люди предпочитают носить одежду красных оттенков, другие — зеленых, а третьи — коричневых? Дело в том, что каждый человек выбирает тот цвет, который подходит не только к его внешности, но и к его характеру. Приведенные ниже характеристики цветов и возможных сочетаний помогут вам подобрать одежду, соответствующую вашему характеру, настроению и ситуации.

Красный цвет наиболее активный. Это насыщенный, тяжелый, горячий, яркий цвет. Он символизирует страстную любовь, власть, огонь, войну. Светлые оттенки красного действуют возбуждающе, темные придают солидность. Красный цвет соответствует планете Марс.

Красный цвет любят жители Мексики, Норвегии, Ирака и Ирландии. У китайцев красный цвет — символ удачи, счастья, благородства, а у индейцев олицетворяет жизнь и действие.

Оранжевый цвет малонасыщенный, теплый, легкий, сексуальный. Действует возбуждающе. Оранжевый цвет стимулирует эмоциональную сферу, создает ощущение благополучия и веселья. Он символизирует наслаждение, праздник, благородство. Оранжевый цвет соответствует Меркурию. Оранжевый цвет любят голландцы.

Желтый цвет теплый, легкий, яркий, струящийся, радостный. Он вызывает приятные ощущения и символизирует движение, радость и веселье. Желтый цвет способствует активизации умственной деятельности. Желтый — долго сохраняется в памяти. Но в сочетании с другими цветами он может вызывать противоположные эмоции. Например, зеленовато-желтые и серо-желтые оттенки олицетворяют зависть, фальшь и действуют отталкивающе. Желтый цвет соответствует Солнцу.

В Бразилии этот цвет — символ отчаяния, а в сочетании с фиолетовым — символ болезни; у мусульман Сирии — символ смерти. В Китае, наоборот, желтый цвет очень популярен, так как он является символом империи и великолепия. Для русского человека желтый цвет — это знак разлуки и измены.

Зеленый цвет насыщенный, спокойный, свежий, нежный, умиротворяющий, живой. Действует успокаивающе. Он символизирует мир, покой, любовь, спасение. Зеленый цвет соответствует планете Венера. Зеленый цвет любят в Мексике, Австралии, Ирландии и Египте. В Китае зеленый цвет символизирует роскошную жизнь и молодость; в Индии — мир и надежду.

Голубой цвет слабонасыщенный, легкий, воздушный, прохладный, спокойный, слегка пассивный. Он символизирует чистоту, разум, постоянство и нежность. Но если голубого цвета слишком много, это может вызвать лень, апатию. Голубой цвет для китайцев — один из траурных цветов; в Индии — символ правдивости; в Бразилии — символ печали.

Синий цвет очень насыщенный и очень холодный. Он тяжелый, строгий, таинственный, чистый. Первое чувство, которое он вызывает, — это чувство настороженности. Синий цвет символизирует вселенную, космос и соответствует планете Юпитер.

Фиолетовый цвет насыщенный, холодный, тяжелый, спокойный, таинственный. Он символизирует мудрость, зрелость, высший разум. Фиолетовый цвет легко подавляется другими цветами, но сам по себе фиолетовый цвет глубокий и выразительный. Он придает одежде торжественный и роскошный вид. В большом количестве фиолетовый цвет вызывает меланхолию. Соответствует планете Уран.

Розовый цвет слабонасыщенный, легкий, теплый, располагающий. Он обнадеживает, притягивает, вызывает ощущение беззаботности и доверия. Розовый цвет символизирует молодость, женственность, влюбленность, утреннюю свежесть.

Коричневый цвет насыщенный, тяжелый, теплый, спокойный, статичный, несколько унылый. Он символизирует старость. Коричневый цвет способен сокращать объем внутри помещения. Соответствует планете Сатурн.

Черный цвет сильнонасыщенный, тяжелый, холодный, мрачный, грустный, статичный. У многих народов он символизирует траур, смерть, печаль. Одежде придает строгость, официальность. Усиливает светлые тона, но наиболее колоритные сочетания создает с красным и оранжевым. Черный цвет соответствует планете Земля.

Серый цвет средненасыщенный, нейтральный, холодный, грустный, статичный. Вызывает меланхолию. Он символизирует печаль, грусть, неустроенность. Серый цвет со стальным оттенком символизирует прочность и прогресс. Соответствует планете Нептун. Серо-зеленый цвет любят во Франции.

Белый цвет слабонасыщенный, легкий, прохладный. Действует успокаивающе. Прекрасно контрастирует со всеми темными цветами. Соответствует планете Луна. Для жителей европейских стран белый цвет символизирует молодость, чистоту, непорочность, материнство; в некоторых странах Востока, в том числе в Японии и Китае — символ траура и опасности; один из самых популярных цветов в Мексике.

Каждый цвет в сочетании с другими может соответствовать определенному душевному состоянию и мироощущению человека. Это необходимо учитывать, чтобы быть всегда одетым к месту и ко времени.

Астрологи считают, что каждому знаку Зодиака соответствует свой цвет:

Овну — красный.

Тельцу — светло-зеленый.

Близнецам — все цвета радуги.

Раку — голубой.

Льву — оранжевый, желтый, белый.

Деве — синий.

Весам — темно-зеленый.

Скорпиону — пурпурный.

Стрельцу — все цвета радуги.

Козерогу — белый, черный, лиловый.

Водолею — фиолетовый.

Рыбам — сине-зеленый.

Гороскоп, конечно, штука незаменимая, но вряд ли уместно являться на работу в костюмчике всех цветов радуги, будь вы хоть трижды стрелец. Или порадовать окружающих пурпурным пиджаком в сочетании с пурпурными же брюками, раз угораздило родиться под знаком Скорпиона. Кроме того, если в вашем гардеробе много вещей, но буквально каждый день возникает вопрос, что надеть, — это значит, что ваш гардероб подобран не совсем удачно, точнее, совсем неудачно и нужно посвятить этому важному делу порядочное количество времени..

Великие знатоки элегантности французы, считают, что в гардеробе дамы, например, вполне может быть не более десяти вещей, но все они должны идеально сочетаться друг с другом, а не существовать сами по себе. Плюс к этому любая вещь должна отвечать вашей индивидуальности. Если ваша подруга, например, совершенно неотразима в платье стиля „Кармен“, то как бы не факт, что вам следует срочно приобретать такое же, особенно если она брюнетка, а вы — пепельная шатенка.

Платье, юбка, брюки — это серьезные вещи, но ведь даже самая незначительная деталь (платок, шарф, пояс) может значительно изменить вашу внешность. Правильно подобранные фасон, цвет, материал смягчают физические недостатки и подчеркивают достоинства фигуры. Гармоничная, удобная, красивая одежда делает человека более привлекательным, она заставляет его внутренне подтягиваться и следить за своим поведением.

Хороший вкус проявляется в умении носить одежду, следить за тем, чтобы она всегда находилась в порядке.

Ну, и как уже у нас повелось — советы специалистов.

Одно из важных требований к одежде — опрятность. Плохо завязанный или сдвинутый набок галстук, нечищенные ботинки, мятый костюм, несвежая рубашка создают впечатление, что человек нетребователен к себе и безразличен к окружающим. Неприятное впечатление производят также грязный носовой платок, полуоторванная пуговица, привычка протирать очки концом галстука.

В ансамбле одежды должно присутствовать не более трех цветов.

Полным женщинам подойдут тяжелые, „падающие“ ткани. Ткань может быть однотонной темной расцветки с мелким рисунком или с продольными тонкими полосами.

Худым женщинам подойдут тонкие ткани или ткани с большим ворсом. Ткань может быть однотонной светлой расцветки, яркой с крупным рисунком, с поперечными или косыми линиями, в крупную клетку.

Ткани подбираются также в зависимости от цвета и характера кожи, волос и глаз. Ткани пастельных оттенков идут только к хорошему цвету лица и гладкой коже.

Блондинки хорошо выглядят в одежде голубого, розового, оранжевого, черного, серого или белого цветов.

Для брюнеток предпочтительнее одежда ярких тонов: красного, черного, фиолетового, синего, зеленого и тому подобных.

Рыжеволосым лучше избегать розового, оранжевого и желтого цветов, им подходят коричневый, зеленый, голубой или фиолетовый цвета.

А теперь небольшое лирическое отступление. Швейцарский художник Иоханнес Иттем создал „теорию четырех времен года“. Он считает, что каждый человек относится к определенному типу внешности: к „холодному“ (Зима, Лето) или „теплому“ (Осень, Весна). Соответственно своему типу внешности люди должны выбирать цвета одежды.

Зимний тип (холодный)

Кожа. Белая, прозрачная, голубоватого оттенка или оливковая, но всегда „фарфоровая“ и холодная. Очень светлая кожа зимнего типа загорает плохо, оливковая приобретает на солнце темный ореховый цвет. Веснушки — серые.

Волосы. Черные с отливом, темно-каштановые с холодным блеском.

Глаза. Льдисто-голубые, фиалково-голубые, синие, отчетливо серые, прозрачно-зеленые, темно-карие до черных, но всегда чистых цветов. Белки с прозрачным блеском, резко контрастируют с радужной оболочкой глаз.

Весенний тип (теплый)

Кожа. Светлая, почти прозрачная, с внутренней „подсветкой“ желтовато-золотистого или слегка коричневого цвета. На щеках — часто с розовато-персиковым отливом. Быстро загорает. Цвет загара — золотистый или красноватый. Веснушки, если есть, золотистые.

Волосы. Светло-льняные, соломенно-светлые и светло-рыжие.

Глаза. От голубого, бирюзового и зеленого до золотисто-карего, но обязательно светлые.

Летний тип (холодный)

Кожа. Светлая, нежная, молочного оттенка, румяная с голубоватой подкожной подсветкой. Загорает легко. Цвет загара — ореховый. Веснушки, если есть, то серо-коричневые. Волосы. Имеют пепельный оттенок. Глаза. Серо-голубые, светло-голубые, серо-зеленые, орехово-карие. Белки не контрастируют с радужной оболочкой.

Осенний тип (теплый)

Кожа. Густой золотой беж, персиковый, но более отчетливый, чем у весеннего типа. Желтовато-золотистая подсветка теплых тонов. Напрочь лишена природного румянца. На солнце очень быстро получает ожоги. Веснушки, если есть, рыжеватые или золотисто-коричневые.

Волосы. Рыжие, от морковно-рыжего до медово-рыжего и каштановые.

Глаза. От светло-голубого, стального серого и янтарного до тростниково-зеленого, насыщенного оливкового; от золотисто-карего до темно-карего. Для этого типа характерны золотые крапины на радужной оболочке.

Так что определяйте свой тип и в зависимости от него составляйте свой гардероб и моделируйте свою внешность. Не исключено, что вы сделаете массу полезных открытий: например, выясните, что розовый цвет который вы терпеть не могли, делает вас совершенно неотразимой и все окружающие это подтверждают. Или наоборот: вы казались себе совершенно демонической женщиной в черном одеянии, а на самом деле выглядели как большая ворона…

Ну, шутки в сторону, давайте о серьезном. Слово специалистам:

Деловая одежда

В деловой мир мода входит не так активно и быстро. Предприниматели достаточно консервативны, но в то же время они строго придерживаются определенных правил.

Деловые люди предпочитают носить костюм.

В зимнее время тон костюма должен быть темнее, чем в летнее. Наибольшей популярностью пользуется костюм темно-серого цвета в тонкую полоску.

Специалисты предлагают бизнесменам приобрести два базовых костюма на каждый день: один — в мелкую клетку или полоску, другой — более строгий, темно-серого, темно-синего или черного цвета. Если эти два костюма умело подобраны по цвету, то в некоторых случаях их можно комбинировать один с другим.

Достаточно иметь пару костюмов, пару пиджаков с брюками, не менее дюжины сорочек, чтобы выглядеть модным и элегантным. Сорочка всегда должна быть светлее самой темной нити в костюме. Клетчатые и пестрые сорочки носят без галстука. Сорочки с коротким рукавом с костюмом не носят, так как манжеты сорочки должны быть видны из-под рукава пиджака примерно на два сантиметра.

Пиджак в официальной обстановке должен быть застегнут, при этом нижнюю пуговицу пиджака не застегивают никогда. Расстегнуть пиджак можно во время завтрака, обеда, ужина или сидя в креслах театра.

Выбор галстука во многом зависит от цвета и фактуры ткани костюма. К строгому деловому костюму подходят галстуки из натурального и искусственного материала. К костюму из ткани в мелкий рисунок подходит любой галстук. К пестрому костюму — одно тонный. Галстук может быть в тон костюма, но обязательно немного светлее или темнее его. „Бабочку“ надевают только в официальных случаях.

Галстук поможет создать благоприятное впечатление о вас, когда он правильно завязан, в противном случае вся ваша элегантность и изысканность мгновенно улетучатся.

Если мужчина носит шляпу, она должна соответствовать верхней одежде. Летом и весной отдают предпочтение шляпам светлых тонов, осенью и зимой — более темных. Не рекомендуется носить черные шляпы к пальто и костюму не черного цвета.

Цвета рекомендуется сочетать следующим образом.

Серый костюм — белая, темно-голубая, розовая, цвета слоновой кости сорочка, любого цвета галстук, черные ботинки, носки в тон галстука.

Темно-серый костюм — белая, светло-розовая, цвета слоновой кости сорочка, красно-черный галстук, черные ботинки, черные носки.

Темно-голубой костюм — белая, цвета слоновой кости сорочка, серо-красно-бордовый галстук, черные, темно-коричневые ботинки, серые, бордовые носки.

Темно-синий костюм — белая сорочка, бело-красно-голубой галстук, черные ботинки, темно-голубые, темно-бордовые носки.

Темно-зеленый костюм — сорочка цвета слоновой кости, красно-зелено-коричневый галстук, коричневые ботинки, коричневые носки.

Костюм песочного цвета — светло-голубая сорочка, темно-голубой галстук, светло-коричневые ботинки, светло-голубые носки.

Светло-коричневый костюм — белая, розовая, табачного цвета сорочка, зеленый, бордовый, красно-черный галстук, кофейные, красновато-коричневые ботинки, бордовые носки.

Темно-коричневый костюм — белая, бежевая, светло-розовая сорочка, зелено-коричневый, красно-коричневый галстук, коричневые ботинки, кофейные, бордовые носки.

Черный костюм — белая сорочка, серебристо-серый, красно-черный галстук, черные ботинки, Дымчатые, черные, темно-фиолетовые носки.

Костюмом для вечерних приемов служат смокинг, фрак или сако. К смокингу надевают белую мягкую сорочку, черный жилет, черный шелковый пояс, галстук-бабочку, черные полуботинки и темные носки. К фраку надевают накрахмаленную манишку, белый галстук-бабочку, белый жилет, в торжественных случаях — черный, лакированные туфли, черные носки. На фрачном жилете все пуговицы должны быть застегнуты. В нагрудный карман надо положить белый носовой платок. Фрак надевают после шести часов вечера для участия в торжественных банкетах и официальных приемах.

Сако — это костюм, состоящий из пиджака в черно-серую полоску и черных брюк. К сако надевают белую фрачную рубашку, широкий или обычный перламутрово-серый галстук, серый или черный жилет и черные ботинки.

При подборе одежды следует учитывать особенности фигуры. Полным не подходят светлые, пастельные тона, особенно холодные светлые оттенки — зеленые, голубые. Черный цвет идет светловолосым со светлой кожей.

Одежда деловой женщины должна отличаться классическим покроем и многофункциональностью. Специалисты советуют деловой женщине иметь две-три юбки, несколько жакетов и блузок. При умелом их сочетании женщина сможет каждый день появляться на работе в новом ансамбле.

Деловой женщине не следует носить на работу джинсы, обтягивающие брюки, маечки и тому подобное.

Волосы должны быть всегда хорошо уложены. Любая прическа выбирается с учетом типа лица и фигуры. Стилисты предлагают крупным и высоким женщинам стричь волосы до мочки уха, увеличивая объем на височной части. Маленьким и полным женщинам подойдут легкие кудри» маленьким и худеньким идет классическая прическа «каре».

При использовании декоративной косметики деловая, как, впрочем, и любая женщина, должна соблюдать определенные правила.

1. Не нужно забывать, что существует дневной и вечерний макияж. Что хорошо выглядит вечером, при искусственном освещении, проигрывает днем, поэтому вечерни макияж должен быть ярче дневного.

2. Нанося на лицо косметику, нужно помнить об основе для макияжа. Неправильно подобранный цвет пудры может привести к тому, что лицо женщины будет выглядеть, как маска. Цвет пудры должен быть на тон светлее крем-пудры и на полтона светлее кожи.

3. Используя крем-пудру, нужно накладывать ее тонким и ровным слоем, чтобы шея не отличалась цветом от лица и чтобы около бровей и крыльев носа не скапливалось слишком много крем-пудры.

4. Если вы пользуетесь румянами, то наносите их очень тонким слоем, чтобы не было видно границ.

5. Во время рабочего дня уместно использовать черную или коричневую тушь. Синюю или зеленую тушь можно позволить себе только в торжественных случаях. Научитесь аккуратно и красиво подкрашивать ресницы. Слипшиеся ресницы выглядят очень вульгарно.

6. Подкрашивая брови, помните, что они должны быть немного темнее ваших волос и примерно на тон светлее, чем ресницы.

7. Тон помады старайтесь подобрать в цвет вашего туалета. Во время рабочего дня не стоит пользоваться слишком яркой губной помадой.

Духи — еще одна из возможностей женщины подчеркнуть свою индивидуальность, но и тут следует придерживаться некоторых правил.

1. Чрезмерно душиться не следует. Не нужно забывать, что обоняние человека во многом зависит от погоды. Летом и весной оно острее, зимой и осенью слабее, поэтому не стоит летом, в жару душиться сильно и часто.

2. Пользуясь духами, не наносите их на одежду, так как могут остаться пятна, от которых потом будет трудно избавиться.

3. Несколько капель духов наносят за мочки ушей, на запястья, на шею или в вырез платья.

4. Желательно пользоваться одними и теми же духами.

5. Если вы употребляете сильные духи, помните о сочетании и избегайте чересчур пахучей косметики.

В отличие от мужчин женщины часто пользуются различными аксессуарами: платками, шарфами, украшениями: серьгами, браслетами, бусами, брошами и тому подобным.

Как и в одежде, использование аксессуаров требует вкуса, стиля, учета обстановки и ситуации. Надевая то или иное украшение, нужно помнить, что оно должно подчеркивать и дополнять ваш туалет, а не затмевать его. Не бойтесь дешевых украшений. Как правило, они изготовляются из различных искусственных материалов, изящны и хорошо сочетаются с современным костюмом.

Не следует надевать на работу слишком громоздкие украшения. Блестящие цветные камни уместнее носить в праздники, вечером.

Если вы предпочитаете крупные кольца, то их должно быть на руках не больше двух. Тонкие можно носить по два на один палец, но не следует перебарщивать. Кольца с яркими камнями сочетаются с бледным, светлым лаком ногтей, с прозрачными камнями — с ярким лаком.

Серьги могут быть очень дорогими, но обязательно небольшими. Модные длинные серьги или клипсы лучше оставить для вечеринок.

Броши чаще всего носят слева или справа на груди, на лацкане жакета-пиджака, на уголке воротника блузки или платья.

Если на груди есть карман, то брошь прикалывают к нему, а чтобы он не провисал, скалывают с полочкой. Брошью скрепляют шарфы, платки, воротники, полочки жакета, если он не имеет застежки. В этих случаях другие украшения, кроме серег и браслета, уже не надевают, но в нарядном варианте, если брошь не приколота у самой горловины, можно надеть бусы, цепи, колье.

Глава 14. Этикет на каждый день

Большую часть своего времени, как это ни прискорбно, вы проводите на рабочем месте. О том, как при этом следует одеваться, мы уже, кажется, поговорили. Но прежде, чем начать просветительскую беседу о том, как держать себя с начальником, коллегами и подчиненными, поговорим о том, как нужно себя вести, чтобы на эту самую работу поступить. Это ведь раньше давали направление, теперь каждый ищет для себя место сам, то есть правила игры изменились, а мы все еще ничего о новых правилах не знаем. Так давайте хоть попробуем узнать.

О том, что в стране появилась безработица, все, кажется, оповещены. Нет, сохранились места, куда вас примут с распростертыми объятиями, в каком бы виде вы ни пришли туда наниматься. Но и зарплату там платят соответствующую. А во всех остальных случаях за место под солнцем — рабочее место — придется побороться. Работодатели нынче пошли привередливые, помимо рекомендательных писем и характеристик требуют еще и достойного внешнего вида соискателя, хотя бы даже предлагаемый ему оклад совершенно не соответствует условиям труда.

Многие «боссы» любят устраивать претендентам на место тестирование, поэтому перед тем, как идти устраиваться на работу, вам следует подготовиться. Специалисты в таких случаях советуют:

Не бойтесь собеседования, помните, что это наилучший способ продемонстрировать свои способности.

Ваша задача заключается в том, чтобы показать, что вы есть тот самый человек, который заинтересован именно в данной работе.

Работодатель, принимающий вас на работу, рискует в большей степени, чем вы. Он не знает заранее, чего можно ждать от нового сотрудника и оправдаются ли связанные с ним расходы. Чтобы уменьшить этот риск, работодатель ищет человека с высокой мотивацией труда.

В первую очередь вы должны продемонстрировать хорошие манеры. Оденьтесь соответствующим образом. Не стоит приходить устраиваться на работу в шортах, майке, пляжных тапочках и так далее.

Мужчинам целесообразно надеть костюм, а женщинам — деловое платье или жакет с юбкой.

Общаясь с работодателем, не жуйте резинку и не курите. Если вас спросят, что вы умеете, говорите только о том, что относится непосредственно к предлагаемой работе. Если будут спрашивать о ваших слабостях, отвечая, не забудьте упомянуть о ваших сильных сторонах, связанных с работой.

Во время собеседования вы должны не только отвечать на вопросы, но и сами задавать их.

Вы можете спросить обо всем, что касается вашей будущей работы: о продолжительности рабочего дня, о непосредственном начальнике, о характере и сложности работы; предстоит ли вам специально чему-либо учиться; о перспективах служебного роста, о планах фирмы и, конечно, о зарплате. В конце собеседования не забудьте подтвердить свою заинтересованность (если, конечно, так оно и есть) в получении данной работы.

Устроившись на работу, вы, конечно, понимаете, что будете проводить на ней самое меньше пять дней в неделю из семи. Поэтому очень важно, какая атмосфера сложилась в коллективе, от этого не в последнюю очередь зависит производительность труда. А от того, какой вклад вы внесете в эту самую атмосферу также зависит очень и очень многое, прежде всего, для вас самих.

Пребывание в одном помещении с другими людьми потребует от вас терпимости и такта по отношению к их склонностям и особенностям. Никогда не следует забывать, что каждый человек индивидуален и к любому надо относиться с уважением. Тем более, что сейчас вошли в моду офисы «по западному образцу», где в одном помещении может находиться несколько десятков человек, причем даже перегородки между ними — чисто символические. Почти как в фильме «Служебный роман», только там такая планировка была от безысходности, а здесь — по совершенно иным мотивам

Курить на рабочем месте в современном обществе категорически запрещено — и это правильно со всех точек зрения. Некоторые компании даже демонстративно премируют один-два раза в год некурящих сотрудников. Тем же, кому невмоготу, приходится оборудовать курительные «уголки» в самых неподходящих местах, чуть ли не под лестницей. Обижаться на это глупо — в каждой избушке свои игрушки, так что можно либо принять предложенные вам правила поведения, либо… вообще бросить курить. Что не так нелепо, как кажется.

Я не открою Америку, если скажу, что в коллективах подбираются совершенно разные люди. Слава богу, кондиционеры в большинстве случаев решили проблему «открытых-закрытых» окон, теперь нам всем одинаково… дискомфортно (ну, не рассчитан кондиционер на наш климат, да и не привыкли мы к выдаваемому им «воздуху», к этому приучают на протяжении поколений). Абсолютная открытость помещений сдерживает и тех, кто привык много беседовать по телефону на внеслужебные время: почти каждая крупная фирма теперь обзавелась собственным коммутатором, так что и тут не разгуляешься. Но, повторяю, к работе в такой атмосфере нужно привыкнуть, если вы хотите сделать карьеру.

В общем, не стоит обращать большого внимания на такие мелочи, как кондиционер и коммутатор, лучше научиться относиться к подобного рода действиям спокойно, философски. Главное — это быть максимально корректными и вежливыми со всеми, даже с теми сотрудниками, которые явно вызывают у вас антипатию. Ваша предупредительность и обходительность помогут вам избежать возможных конфликтов.

Если же вам повезло, и вы уже сами начальник — среднего или высшего звена — , то вам придется… вести себя еще осмотрительнее, чем вашим подчиненным. Руководитель, как никто другой, должен демонстрировать хорошие манеры, такт и доскональное знание этикета. Если вы хотите, чтобы сотрудники вас уважали, постарайтесь проявлять ко всем ровное отношение.

Если вы — новый начальник, то должны представиться своим подчиненным сами. Краткие характеристики сотрудникам должен дать ваш заместитель.

Следует быть открытым в общении, держаться уверенно, быть корректным, внушать симпатию. Американские исследования в области менеджмента показали, что идеальный руководитель должен быть:

твердым, но одновременно гибким;

серьезным, но с чувством юмора;

дружелюбным, но уметь держать дистанцию;

преданным своему делу, но не терять головы при успехах и поражениях;

мечтательным, но с сильно развитой волей;

готовым идти на риск, но основательно все досчитывать.

Добавлю уже от себя: считается дурным тоном делать замечание одному подчиненному в присутствии других. Для этого и существует небольшой кабинет начальства, куда он может (и должен) вызывать по мере надобности своих сотрудников.

Когда руководитель входит в отдел, он всегда здоровается первым. Сотрудники отвечают но не встают. В идеале подчиненные при встрече должны первыми приветствовать своего начальника. Но если вы — мужчина вы просто обязаны приветствовать первым женщину и мужчину намного старше себя. Кроме этого, вы должны пропускать женщину при входе в лифт, на лестнице, помочь открыть дверь и так далее. Раньше считалось хорошим тоном снимать шляпу в лифте, если там находятся или входят туда женщины, но то ли правило устарело, то ли шапки носить стали реже. А жаль: красивый был обычай. Помните, в фильме «В джазе только девушки» все бандиты как один снимают свои шляпы, при появлении двух переодетых женщинами музыкантов.

Если с одним из сотрудников у вас дружеские отношения, не следует это подчеркивать. Начальство не склонно поощрять дружбу на работе, так как она, по их мнению, отвлекает сотрудников от прямых обязанностей. Наверное, они правы, да и не слишком тактично обсуждать с другом тему предстоящей рыбалки в присутствии других сотрудников.

Но вот свершилось: вы прошли собеседование и вас приняли на вожделенное место работы. Вас, как нового сотрудника, должен представить руководитель или начальник отдела кадров. Если это не сделано, что в принципе совершенно неправильно и недопустимо, можете сами представиться коллегам, но это уже крайняя мера. В любом случае, показать вам рабочее место должен ваш непосредственный начальник. В первое время лучше больше слушать и меньше говорить о себе. Не следует первому проявлять инициативу.

Женщина-сотрудник — явление столь же распространенное, сколь с парадоксальное. С одной стороны, являясь равноправным партнером, женщина в то же время не перестает быть женщиной. Об этом следует помнить. Мужчины должны соблюдать все правила приличия по отношению к женщине-сотруднице (пропускать вперед, встречая в дверях или у лифта, первыми приветствовать и так далее), но они не должны выполнять за нее часть работы. Мужчины также могут разговаривать с женщиной-сотрудницей, не вставая со своего места, но ни в коем случае не разваливаясь при этом в кресле и не укладывая ноги на стол. Такое возможно только в американских боевиках, да и то — не самых умных.

Иногда мужчины пользуются своим служебным положением: сексуальные домогательства со стороны начальника не так уж редки. Как же поступать женщине в таком случае? Самое главное — это быть максимально вежливой. Разговаривая с начальником, не забывайте, что ваш тон должен быть нейтральным. Помните, что информацию о вас несут не только слова, но и жесты, поза, выражение лица…

Никогда не забывайте о дистанции. Вы должны находиться друг от друга на расстоянии одного-двух метров. Если ваш начальник не соблюдает эту дистанцию и при разговоре начинает приближаться к вам, постарайтесь немного отступить назад или в сторону так, чтобы это не вызвало подозрения или раздражения. И еще: женщины склонны к бессознательному кокетству, что мужчины расценивают вполне однозначно с выгодой для себя. Поэтому бдительность, бдительность и еще раз бдительность! И помните о том, что «служебный роман» — это в жизни не только признак чрезвычайно дурного тона, но и причина массы проблем и осложнений. Оно вам надо?

В наш век ультрамодных личных сотовых телефонов незаменимым другом и помощником остается старый рабочий телефон. Кто, как не он, выручит вас в трудную минуту, сократит длинный рабочий день или вызволит из кабинета начальника. Самое же ценное качество рабочего телефона — это его безвозмездность. Сколько по нему не говори, в вашем кошельке от этого не убавится.

Специалисты рекомендуют запомнить несколько правил общения по служебному телефону.

Надо помнить, что рабочий телефон не следует использовать для продолжительных личных разговоров.

Только в исключительных случаях можно воспользоваться телефоном в личных целях.

Если телефон находится в комнате, где работают несколько человек, говорить по нему надо приглушенным тоном, чтобы не мешать остальным сослуживцам.

Если вы чувствуете, что разговор затягивается и ваш собеседник на «том конце провода» не торопится прощаться, вы должны сами закончить разговор, тактично объяснив ему, что телефон нужен другим сотрудникам.

Оказавшись невольным свидетелем приватного разговора, не задавайте вопросов по поводу его содержания, даже если вам очень любопытно.

Если вы первым взяли трубку и согласились позвать к телефону вызываемого сотрудника, не спрашивайте, кто звонит, конечно, если вы — не секретарь и это не входит в ваши обязанности.

Если вы по ходу работы должны общаться с клиентами, то помните, что к ним нужно относиться с еше большим уважением и тактом, чем с коллегами или даже начальником. В конце концов, именно от них зависит наличие у вас работы, именно они приносят фирме прибыль и следовательно, нужно накрепко усвоить, что это они вам нужны, а не наоборот, и что существует такая малоприятная штука, как конкуренция. Следовательно, к каждому человеку, приходящему в ваше учреждение, нужно проявить максимум уважения и готовности помочь, тем более если это входит в ваши непосредственные обязанности.

Выслушивать клиента надо терпеливо, даже если вам непонятно, чего он хочет, поскольку очень возможно, что именно вы ему это и расскажете. Другими словами, нужно, чтобы клиент остался доволен работой вашей фирмы и не только сам начал к вам наведываться, но и рекомендовать вас своим знакомым и друзьям. Такая репутация дорогого стоит — дороже самой «крутой» рекламы.

Перед тем как расспрашивать клиента, надо предложить ему сесть, вручить свою визитную карточку (не удивляйтесь, есть люди, которые патологически не запоминают со слуха имена и фамилии и испытывают от этого огромную неловкость). И вот уже после этого начинать деловой разговор.

Кстати о визитных карточках, которые теперь есть у любого уважающего себя человека. Беда заключается только в том, что далеко не все отчетливо понимают, что с этой карточкой делать и просто раздают направо и налево. А это совершенно неправильно, поскольку, дав свою визитку, вы уже как бы анонсируете и обязательное продолжение каких-то действий с вашей стороны.

Тут необходимо сделать небольшое историческое отступление:

Первые визитные карточки появились в Китае в эпоху расцвета Сунской культуры. Они получили широкое распространение во Франции во время правления Людовика XIV. В XVIII веке каждый французский дворянин имел по несколько разных видов визиток.

Форма, цвет, формат визитной карточки должны были отвечать определенным правилам. Так, параметры визитки строго отражали социальное положение хозяина. Каждая новая визитка становилась все больше и пышнее предыдущей.

К концу XIX века резко меняется функциональное назначение визитной карточки. В моду входит деловой стиль, и визитки выполняют строго информативные функции. На них указываются фамилия, титул, род занятий и точный адрес владельца. В наше время визитная карточка вручается человеку, с которым хотят познакомиться поближе или собираются продолжить деловые отношения.

Сейчас предпринимателю рекомендуется всегда иметь при себе не менее десяти визитных карточек. На стандартной визитной карточке печатается прописным шрифтом фамилия, имя, отчество; строчными буквами — должность. Указывается адрес фирмы и телефон, иногда телекс и факс.

На некоторых визитках указывается только адрес и телефон фирмы — это так называемые карточки фирмы. При знакомстве первым вручает визитную карточку тот, чей ранг или чье должностное положение ниже. Если партнеры занимают приблизительно одинаковые должности, то первым визитку должен вручить младший по возрасту. Если и должность возраст одинаковы, то большого значения не имеет, кто первым вручит визитную карточку.

Во время деловой встречи с иностранными партнерами в вашей фирме первыми должны вручить визитную карточку вы. Когда вы находитесь за рубежом, то первыми визитные карточки вручают ваши партнеры.

Во время переговоров визитные карточки рекомендуется располагать на столе в том порядке, в каком сидят партнеры.

Визитные карточки чаще всего вручают лично. При этом не принято выражать благодарность или какие-либо другие чувства.

В чрезвычайно редких случаях визитку посылают по почте. У нас эта практика отсутствует совершенно, но случаи бывают всякие. Поэтому если вы получили визитную карточку по почте, то вы также должны отослать свою визитку в течение суток с момента получения. Во всяком случае, так требуется по правилам хорошего тона, а за быстроту работы нашей почты вы, естественно, не отвечаете.

Кстати, теперь о почте. Сейчас многие говорят о том, что эпистолярный жанр, то есть письма, уходят в прошлое. Как бы не так! Переписка в Интернете, между прочим, показывает, что никуда этот жанр не уходил, и что если человек умеет писать — он писать умеет. Правда, предпочитают общаться по телефону, но все равно есть письма, без которых обойтись невозможно. Это — деловые письма.

Как написать деловое письмо? Это не так просто, как кажется. Так что давайте временно перестанем веселиться и послушаем специалистов:

Для написания делового письма обычно используется фирменный бланк. На нем имеется эмблема фирмы, указаны ее полное название, почтовый адрес, номера телефонов и факса и при необходимости банковские реквизиты.

Страницы делового письма нумеруются, кроме первой, арабскими цифрами.

Ширина поля с левой стороны должна быть не менее 2 см. Текст печатается через полтора-два интервала. Абзац начинается с красной строки, с отступлением пяти интервалов от поля. В деловом письме следует избегать переноса слов.

В правом верхнем углу под адресом организации, отправляющей письмо, ставится дата его отправления. В международной переписке дату следует писать следующим образом: 31 января 1999 года; в нашей стране принято писать — 31.01.1999 или 31.1.1999.

Адрес получателя пишется дважды: на конверте с правой стороны внизу и в левом верхнем Углу письма. В международной переписке — сначала пишут «кому», а затем «куда». Фамилию адресата необходимо писать с инициалами, причем инициалы пишутся перед фамилией. Перед инициалами лучше всего поставить вежливое обращение «Г-ну», «Г-же» или «Г-дам». При написании на конверте фамилии вашего адресата укажите его должность. Если вы направляете письмо кому-либо лично и не хотите, чтобы его вскрыли в отсутствие адресата, после фамилии адресата напишите: «лично», «private» «personal», «confidential».

Для отправки письма может быть использован стандартный конверт, но если ваша фирма достаточно крупная, то будет разумным выпустить конверт с логотипом вашей фирмы. Фирменные конверты безусловно поднимут престиж вашего предприятия в глазах любого партнера.

Чтобы составить деловое письмо, не обязательно обладать литературным талантом.

Цель делового письма разъяснить или убедить в чем-либо вашего делового партнера, поэтому в данном случае высокий стиль совершенно неуместен.

При написании делового письма используется официальный язык. Он отличается точностью и ясностью. Существует целый набор клише, штампов, стандартов, с помощью которого составляется деловое письмо.

В российской практике после вступительного обращения ставится восклицательной знак, в международной — запятая.

Первое письмо к какому-либо партнеру следует начинать с представления своей фирмы. Можно послать буклет, в котором подробно рассказывается о вашей фирме, о производимой продукции. Рекламный буклет не должен напоминать многотомный справочник.

Как правило, он состоит из нескольких страничек и выполняет информативную функцию. Текст рекламы должен быть на языке адресата или на английском языке.

Если вы пишете не первое письмо вашему партнеру, то его следует начать с вежливой ссылки на последнее полученное от него письмо.

Наиболее приемлемая структура делового письма — это две части. В первой части излагаются мотивы, послужившие поводом для составления письма; во второй части — предложения, решения, распоряжения и просьбы. Текст для лучшего восприятия разбивается на абзацы.

Подпись ставится на правой стороне листа под заключительной формой вежливости. Фамилия отправителя печатается на машинке или на компьютере под его личной подписью.

Как правило, перепиской дело не ограничивается, и рано или поздно вам придется встретиться с партнером лично. Деловые партнеры не должны бестолково метаться по зданию, отыскивая нужный им кабинет. Вряд ли в таком случае они явятся на встречу в доброжелательном настроении, да и мнение их о вашей фирм может сильно измениться, причем не в лучшую для фирмы сторону. В назначенное время их в вестибюле учреждения встречает секретарь или помощник и провожает их к руководителю учреждения. Исключение составляют лишь те случаи, когда нужно встретить очень почетных гостей. В таких случаях руководитель должен сам встретить и поприветствовать своих партнеров. В отсутствие руководителя гостей должен принять его заместитель.

Помимо этого существует еще множество тонкостей делового этикета, постичь которые вам помогут следующие правила:

Если вы встречаете своих гостей на вокзале, то места в автомобиле следует распределить следующим образом: на заднем сиденье, за водителем садится самый почетный гость, рядом с ним — другой гость или гости, а на переднем сиденье, рядом с водителем, встречающий.

Когда для встречи гостей используется лимузин. то самые почетные гости садятся на заднее сиденье, напротив них еще два гостя, рядом с водителем — встречающий или гость, занимающий самую низкую должность.

При подаче автомобиля гостям он должен остановиться с левой стороны вдоль тротуара. Первым в автомобиль садится наиболее почетный гость, затем следующий за ним по рангу и так далее.

Если автомобиль не может подъехать с левой стороны, то второй гость садится с левой стороны, чтобы не проходить перед пассажиром, занимающим первое место.

Подъезжая к месту доставки гостей, автомобиль должен остановиться таким образом, чтобы они смогли выйти через правую дверцу. Первым выходит пассажир, занимающий наиболее почетное место.

При встрече гостей высокого ранга вывешиваются государственные флаги. Существует международный протокол этой процедуры, которого следует неукоснительно придерживаться.

Государственный флаг является символом государства, и всякое неуважение, проявленное в отношении него, рассматривается как сознательное оскорбительное действие в адрес этого государства.

Итак, вы встретили своего партнера именно так, как это предусмотрено этикетом, ни в чем не «прокололись» и вообще оказались на должной высоте. Ура! И… Увы! Потому что только теперь предстоит перейти к тому, ради чего все это, собственно и затевалось: непосредственно к деловым переговорам. А это мероприятия также таит в себе множество подводных камней и ловушек для неискушенного в протокольном этикете человека. Так что не поленитесь тщательно подготовиться к деловой беседе, поскольку практика доказывает: зачастую переговоры — единственная возможность убедить собеседника сотрудничать с вами.

Любому начинающему предпринимателю необходимо хорошо знать правила ведения деловой беседы и неукоснительно им следовать. Вот что по этому поводу думают специалисты:

Начинает разговор гость, но деловую часть беседы должен вести тот, кто принимает гостей. Инициатива в беседе зависит от вашей активности, интуиции и информированности. Если гость — иностранец, то его нужно с вниманием выслушать, даже если он плохо говорит по-русски.

Не следует усаживать гостя за свой письменный стол. Беседу принято вести за специально предназначенным для этих целей столом, при этом гость должен располагаться справа от вас.

Во время деловой беседы не следует повышать голос, горячиться и раздражаться, курить сигареты в присутствии некурящих, называть по имени человека, который был только что представлен. Не следует снимать пиджак, если остальные не делают этого.

Спиртные напитки во время деловой беседы не подаются.

На стол можно поставить минеральную или фруктовую воду, положить сигареты, а минут через пять-десять предложить кофе или чай.

После окончания беседы принимающий обязательно должен проводить гостей до коридора или лифта.

Но деловые приемы бывают разные, в том числе, и приемы, как таковые, которые давно уже стали одной из форм делового общения между людьми. Прием — это собрание приглашенных лиц (обычно официальных) в честь кого-нибудь или чего-нибудь. Различают приемы деловые и торжественные, а от приемов-переговоров они отличаются, в основном, тем, что гостей зовут не столько к столу переговоров, сколько просто к столу.

Наиболее почетными по своему характеру видами торжественных приемов являются завтрак и обед. Существуют и другие виды приемов: «бокал шампанского» или «бокал вина», чай, «фуршет», «коктейль», «обед-фуршет» и ужин. Эти тонкости и премудрости до нас еще только-только начинают доходить, поттому что единственным более или менее похожим на эти мероприятия были совершенно неизвестные большинству населения «приемы в Кремле». Кто был — помнит и знает, а другие могут почитать любые мемуары любого видного государственного деятеля того времени.

Итак, прием «бокал шампанского» или «бокал вина» начинается в полдень и длится около часа. Этот прием проходит стоя. Форма одежды — повседневный костюм и платье. Присутствовать на таком мероприятии даме в брючном костюме возможно, но не приветствуется, разве уж костюм очень хорош. На таком приеме гостям подают шампанское, вино и соки, иногда водку или виски; в качестве закуски — бутерброды, поджаренные орешки, маленькие пирожные, фрукты.

Завтрак начинается в 12.00 и заканчивается в 15.00. Форма одежды — повседневный костюм и платье. Вот уж тут для женщин никаких ограничений, слава богу, нет. А вот мужчинам следует помнить, что «повседневный костюм» — это не джинсы с водолазкой, такие экстравагантности могут себе позволить только звезды первой величины. Тот самый костюм, в котором ходят в офис, и есть повседневный.

Перед завтраком обычно подают аперитив: водку, джин, виски, сухое вино, соки. В меню завтрака входят одно-два блюда холодной закуски, одно горячее рыбное блюдо, одно горячее мясное блюдо и десерт. К холодным закускам предлагается водка, к мясным — сухое красное вино комнатной температуры, к десерту — охлажденное шампанское, к кофе и чаю — коньяк и ликер. По завершении завтрака подают кофе или чай.

Чай проводится между 16.00 и 18.00. (Отсюда, кстати, знаменитый английский «файф-о-клок»). Этот прием организуют обычно женщины, так уж повелось с давних времен и никто эту традицию так и не отменил… Продолжается чай, как правило, 1,5–2 часа. Форма одежда — повседневный костюм и платье.

Во время «чая» принято подавать чай главный напиток), десертные и сухие вина, соки воды, различные сладости к чаю, кондитерские изделия, бутерброды с икрой, рыбой, сыром, а также фрукты.

Все большей популярностью начинает пользоваться у нас такой вид приемов, как «фуршет». Проводится он, по правилам, между 17.00 и 20.00. и продолжается около двух часов, но в России эта форма тусовки так полюбилась населению, что «фуршет» могут организовать в любое время и продолжать, пока не надоест. Этот прием проходит стоя. Форма одежды — повседневный костюм и платье.

Для «фуршета» накрывается один закусочный стол, на который ставят стопкой тарелки, кладут вилки и салфетки. Угощение предусматривает 12–16 наименований холодных закусок, кондитерские изделия, фрукты, спиртные напитки, соки, минеральные воды. В конце приема предлагается мороженое, шампанское или кофе. По идее, обслуживать «фуршет» должны официанты, но, как правило, гости справляются собственными силами.

«Коктейль» проводится так же, как и «фуршет», между 17.00 и 20.00, но значительно менее популярен в России.

Обед как наиболее торжественный вид приема начинается в промежутке от 19.00 до 21.00 и продолжается 2–2,5 часа, при этом все время гости проводят за столом. Форма одежды для мужчин — темный костюм, смокинг или фрак; Для женщин — вечернее платье. Дело это серьезное, поэтому предоставим слово специалистам:

Во время этого приема подают: холодные закуски, суп, одно горячее рыбное блюдо, одно горячее мясное блюдо, десерт.

После обеда нередко предлагаются коктейли различные аперитивы.

«Обед-фуршет» проводится, как и обычный обед, между 19.00 и 21.00. Форма одежды для мужчин — темный костюм, смокинг или фрак; для женщин — вечернее платье.

Во время этого приема различные блюда сервируются на одном столе. Гости, положив себе на тарелку еду, рассаживаются за небольшие столики, которые могут находиться в соседней комнате.

«Ужин» начинается в 21.00 и позднее. Форма одежды указывается в приглашении. Обычно для мужчин — это темный костюм, смокинг или фрак; для женщин — вечернее платье.

Во время «ужина» подают: холодные закуски, суп, одно горячее рыбное блюдо, одно горячее мясное блюдо, десерт. После «ужина» предлагают аперитив.

Прием считается официальным, если приглашенными являются исключительно официальные должностные лица.

Мужчины присутствуют на приеме без жен, а приглашенные женщины в силу занимаемого ими официального положения — без мужей.

Завтрак, на который мужчины приглашаются с женами, считается неофициальным независимо от числа приглашенных.

Обеды, на которые приглашаются жены глав дипломатических представительств, рассматриваются как официальные, так как жены разделяют со своими супругами официальное положение.

Официальное приглашение отличается по форме от неофициального. На официальном приглашении указывается титул (ранг) приглашаемого без упоминания его имени и имени его супруги. В тексте приглашения употребляется форма «имеет честь пригласить». Если в приглашении на официальный прием указывается вечерняя форма одежды, то могут быть надеты ордена.

Присутствуя на официальном приеме, надо соблюдать следующие правила:

1. Оказывать соответствующее внимание всем официальным должностным лицам.

2. Оказывать должное внимание всем знатным особам, не относящимся к числу официальных представителей.

3. К каждому присутствующему следует обращаться, называя его звание или титул.

Официальные приемы включают в себя завтраки, дневные приемы, обеды, балы и послеобеденные приемы.

Поведение на этих мероприятиях определяют жесткие правила дипломатического этикета.

Глава 15. Долой железный занавес!

Еще совсем недавно поездка за границу — любая! — расценивалась нашими согражданами примерно как полет на Луну. Или на Марс. А поскольку и тот, и другой маршрут был, мягко говоря, проблематичен, то мало кто решался заниматься изучением нравов тамошнего населения. Совершенно бесполезные знания.

Но все когда-нибудь кончается, кончилась эпоха «холодной войны», почти одновременно с Берлинской стеной рухнул железный занавес и теперь, чтобы съездить за границу, нужно всего-навсего купить билет и получить визу в соответствующем посольстве. Не хочу сказать, что это просто, но зато — вполне реально. Т если рядовой турист еще может позволить себе абсолютно ничего не знать о нравах аборигенов (на месте с помощью гида разберется), то деловые люди оказались, мягко говоря, в затруднительном положении.

Выяснилось, что при налаживании деловых контактов с зарубежными партнерами и поездках за границу следует ознакомиться с обычаями и этикетом этих стран и некоторыми правилами поведения бизнесменов международного уровня. Главная черта, которая присуща всем европейским бизнесменам, — это пунктуальность. Немцы, англичане, бельгийцы, бизнесмены других европейских стран не любят, если приглашенные — опаздывают на деловую встречу. Мало того, появление на месте «секунда в секунду» тоже не годится. Обычная практика — прийти на назначенную деловую встречу не позже, чем за десять минут до ее начала. Иначе — шокинг!

А теперь мнение специалистов о некоторых характерных чертах, присущих жителям разных стран и играющих не последнюю роль в том, как вы будете приняты в данной стране и насколько успешными будут ваши переговоры:

В Бельгии большое значение имеет ваш внешний вид, марка вашего автомобиля.

Если же бельгийский предприниматель приехал к вам в гости, то первое, на что он обратит внимание, — это на автостоянку, на здание, в котором вы работаете, и, самое главное, на размер вашего офиса. Именно размерами офиса он будет измерять ваше благосостояние.

В Бельгии следует избегать различных шуток, касающихся отношений бельгийцев с французами. Даже если вы услышите шутку о бельгийцах от самого бельгийца, не советуем вам с радостным выражением на лице поделиться с ним кучей подобных историй.

В Великобритании существует определенная дистанция между руководителем и его подчиненными, которая никогда не нарушается. И очень важно, чтобы и вы в общении с англичанами как-нибудь ненароком не нарушили это правило. Самая главная деталь в одежде для англичан — это галстук. По нему определяется социальное положение и благосостояние предпринимателя. Общаясь с англичанами, не называйте их только по фамилии, лучше всего употребляйте «mister».

В Германии не любят сюрпризов в предпринимательской практике. Там принято все планировать заранее. Поэтому вы никогда не сможете обойтись без заранее составленной программы встреч. Деловые отношения в Германии — очень сдержанные. Не стремитесь прорваться в кабинет руководителя, минуя секретаря: с вами все равно не будут разговаривать, так как ни в одной компании шеф и другие работники не принимают деловых визитеров один на один, без присутствия других сотрудников и коллег. Что касается внешнего вида, то если вы появитесь в офисе немецкого бизнесмена без пиджака, то это будет считаться непростительным нарушением этикета с вашей стороны.

В Германии очень трудно наладить личные контакты. Немцы неохотно принимают гостей, но если вы увлекаетесь теннисом или гольфом — у вас есть шанс.

В Голландии, в отличие от Бельгии, не стоит демонстрировать свое богатство и силу. Вы можете появиться в офисе голландского предпринимателя без пиджака, и это не будет воспринято как неуважение к хозяину.

Главное для голландцев — это достигнуть соглашения и заключить контракт, поэтому никакие длинные переговоры их не испугают.

В Греции не стоит говорить о политике. Греческие бизнесмены не любят также длинных деловых писем. Если вы налаживаете деловые контакты с греческими фирмами, постарайтесь, чтобы ваши документы были короткими.

В Дании иерархические отношения на работе весьма неформальны. Во многих датских фирмах руководители обедают за одним столом со своими подчиненными. Датским предпринимателям свойственна открытая манера общения, а после работы они могут пригласить вас в небольшой ресторанчик отдохнуть.

В Ирландии не стоит открыто выражать свое несогласие. Хотя ирландцам и присуще упрямство, с ними можно достигнуть согласия благодаря умению ирландских предпринимателей мыслить диалектически. Кроме того, ирландцы отличаются отменным чувством юмора. Они открыты в общении, куда менее сдержанны, чем их соседи — англичане.

В Испании любят устраивать деловые встречи за обеденным столом, при этом первым начать переговоры должен организатор встречи. Там не рекомендуется, за редким исключением, говорить о бое быков: это будет звучать так же, как если бы испанский предприниматель начал расхваливать наших матрешек, водку и гармошку.

В Португалии первым делом обратят внимание на вашу одежду и манеры поведения. Португальского бизнесмена советуем называть «доктором» — это будет растолковано как проявление уважения. Оказавшись в Португалии, не удивляйтесь, что деловые встречи часто проходят в поздние часы, когда спадает средиземноморская жара. В Португалии деловые встречи часто проходят в поздние часы

Во Франции прежде всего надо помнить о юморе свойственном всем французам. Как и в Ирландии, не стоит открыто выражать свое несогласие. Проявите все свои дипломатические способности — успех вам гарантирован.

В Швейцарии на работе принято обращаться к коллегам на «ты». Вообще, для швейцарцев характерна открытость в общении, но ни в коем случае не пытайтесь подражать манерам швейцарских коллег, в крайнем случае вы можете появиться в офисе без пиджака.

Глава 16. Приобщение к культуре

Если вы собрались в театр или на концерт, то следует рассчитать время так, чтобы не только не опоздать к началу, но и полностью привести себя в «парадный вид». Так что лучше прийти заранее, спокойно сдать в гардероб верхнюю одежду, дамам — сменить сапожки на туфли (хотя это в последнее время становится все менее и менее обязательным, мне доводилось даже в Большом театре или консерватории видеть дам в сугубо уличных сапогах, да еще и не чищенных). Номерки в гардеробе получает мужчина (если дама пришла с ним, а не одна), он же после окончания спектакля получает в гардеробе одежду и помогает своей даме.

В театральный, концертный или кинозал мужчина по обычаю входит первым, а при выходе столь же традиционно уступает дорогу даме. Если вы знаете, что ваши места в середине ряда, постарайтесь сесть заранее, не ожидая последнего звонка, чтобы не беспокоить других зрителей. Если вы все-таки пришли, когда все уже сидят на местах, надо вежливо попросить пропустить вас. Проходить к своему месту нужно всегда лицом к сидящим, потому что, согласитесь, мало удовольствия увидеть у себя перед носом чей-то «нижний бюст». Женщина проходит первой, но садится справа от партнера. Мужчина помогает сесть своей спутнице, придерживая откидное сиденье кресла, и только тогда садится сам. Вежливых людей, которые встали, чтобы пропустить вас, непременно поблагодарите.

Если потревожили вас, не делайте недовольное лицо и не высказывайтесь в адрес опоздавших. Вы не должны ждать, пока у вас попросят разрешения пройти, а встать заранее, заметив идущих по узкому проходу.

Вставая и садясь, старайтесь не шуметь. Сиденье кресла надо опускать бесшумно. Вставая, придерживайте его рукой, чтобы оно не ударилось о спинку кресла. Занимать оба подлокотника невежливо, так как ваш сосед может тоже захотеть облокотиться. Не следует опираться на спинку переднего кресла или упираться в нее ногами.

Программу и бинокль лучше приобрести самим, а не одалживать у соседа. Театральный бинокль предусмотрен для того, чтобы смотреть на сцену. Не рассматривайте в него находящихся в зале, хотя, если верить Александру Сергеевичу Пушкину, молодые повесы рассматривали в бинокли все, что было в зрительном зале, но только не сцену. Кстати, хотя по всему свету считается дурным тоном такое «лорнирование публики», везде оно очень распространено: любопытство всегда пересиливает правила поведения.

Если ваши места на балконе, не кладите на барьер балкона бинокли, сумочки, программки или другие предметы — их нужно держать на коленях., потому что нет никакой гарантии того, что в один далеко не прекрасный момент все эти предметы не свалятся на головы сидящих в партере.

Если вы повстречали в театре старого знакомого или подругу, которых не видели бог знает сколько лет, не кричите им через весь зал о своей радости и уж тем более не вступайте с ними в оживленный диалог. Дождитесь антракта и спокойно общайтесь в фойе или в буфете. И вообще не принято выходить из ряда, чтобы поздороваться с кем-то.

После начала спектакля или фильма нужно прекратить все разговоры. Нет ничего более неприятного, чем шум постоянных разговоров в зале. Хуже может быть только шуршание конфетными бумажками и чавканье. Если действие вам не нравится или навевает скуку — гораздо воспитаннее просто уйти в первом же антракте. Уход же с середины действия может быть обусловлен только какими-то форс-мажорными обстоятельствами. Тогда — конечно.

Что же касается разговоров с спутником или спутницей, то его всегда можно продолжить в перерыве или после спектакля. Неприлично сопровождать аплодисменты возгласами и топотом, верх неприличия — свистеть и улюлюкать, но, к сожалению, эта зараза с Запада к нам уже проникла и распространяется быстрее чумы. Так что услышать вопль мужских и женских «И-и-и-и!» сейчас можно и на балете из уст самой рафинированной публики. Интересно, актеры тоже к этому уже привыкли или все еще по старинке вздрагивают, думая, что их освистывают?

Вообще-то лучшая благодарность актерам — искренние аплодисменты. По мнению специалистов, аплодировать актерам принято:

— после поднятия занавеса в знак выражения своего восхищения работой художника и постановщика,

— при выходе известного певца, актера в знак признания его дарования;

— после некоторых известных реплик в классических спектаклях, больших и наиболее трудных арий в опере;

— после окончания каждого акта, пьесы в целом, а также концертного номера, отделения и всего концерта;

— на концерте джаз-оркестра можно аплодировать после выступления солиста, исполнившего свою партию, даже если оркестр продолжает играть;

— можно аплодировать певцу в начале выступления, если он начинает петь по просьбе зрителей, в благодарность, но, как правило, эти аплодисменты непродолжительны.

Симфонии, камерные произведения из нескольких частей и песенные циклы не прерывают аплодисментами. Поэтому во время концерта нужно быть особенно внимательным, чтобы не начать благодарить слишком рано.

В театре и на концерте рекомендуется вести себя еще более сдержанно и корректно, чем в других общественных местах. Не стоит мчаться на верхние ярусы через две ступеньки, если вы не опаздываете к началу спектакля. Не рекомендуется покидать свое место до окончания действия или спектакля, чтобы занять очередь в буфет или в гардероб. Да, у вас есть вполне реальная возможность остаться без бутерброда или шоколадки, но разве вы за этим сюда пришли? Да и стремление одеться быстрее всех выглядит немного смешно: вы же не на поезд или самолет из театра собрались. О том, что все подобные поступки просто вульгарны, даже не заикаюсь: сейчас, по-моему, его уже не понимают. При Пушкине еще не понимали, сейчас уже — китайская грамота.

В наше время при посещении театра или концерта одежда не имеет большого значения: во-первых, идут туда, как правило, после работы, а во-вторых, несколько нивелировалось само понятие «парадная одежда».. В кинотеатре же обычно вообще не снимают верхнюю одежду, а в последнее время еще и активно поглощают поп-корн и пепси. Ну, тут уж ничего не поделаешь, не отставать же нам от американцев, известных по всему миру своей, мягко говоря, развязностью поведения.

Но если вы принадлежите к тем немногим избранным счастливчикам, которых персонально приглашают на премьеру фильма или спектакля, то одеваться нужно соответственно. То есть джинсы, водолазки, свитера и шорты отпадают однозначно. Даже брючный костюм на женщине не слишком желателен. Мужчинам рекомендуется появляться если не во фраке или смокинге (а такое требование иногда бывает в приглашениях), то в нарядном, но не вызывающем костюме и при галстуке. Глубокие вырезы, кружевные рюшечки и кожаные брюки оставьте звездам. Им уже можно одеваться во что угодно, хоть в лохмотья — положение позволяет. И не забудьте про театральную сумочку: являться на премьеру с рюкзаком или монстром турецкого производства — абсолютно дурной тон.

Некоторые считают, что чем сильнее благоухание дорогих духов или одеколона, тем престижнее. Они совершенно не правы. Прежде всего, запах должен быть чуть заметен, как бы обволакивать своего носителя, а не струится за ним пышным шлейфом. Во-вторых, сильные запахи могут элементарно вызвать аллергию у многих в зале, в том числе, и актеров. А так недолго и представление сорвать.

Вообще по правилам хорошего тона духи наносят лишь по небольшой капельке на запястья рук и за ушами — там эти запахи лучше всего усваиваются. И — боже вас упаси! — перебивать парфюмом запах немытого тела. Тут никакая Нина Риччи не спасет и никакой «Драккар Нуар» не поможет.

Глава 17. Этапы большого пути

Эта глава будет особенная. Как сейчас празднуют свадьбы, рождения и так далее и тому подобное — всем прекрасно известно. А вот как это делали еще лет сто тому назад — порядком подзабыто. Поэтому все события будут описаны в стиле «ретро», а вы сможете почерпнуть что-нибудь полезное для своего очередного семейного торжества и приятно выделиться на общем фоне знанием хорошего тона и народных обычаев.

Начнем, конечно, со свадьбы.

«1. Выбор невесты и жениха.

Честность, взаимное влечение друг к другу и достаточная доза благоразумия с той и с другой стороны, вот основные условия для жениха и невесты при выборе друг друга. Что касается забот о материальном благосостоянии и прочих второстепенных условиях, то они не замедлят явиться там, где отец и мать стараются упрочить в будущем счастье своих детей.

Дело родителей быть на страже интересов своего сына, или своей дочери, и если родители твердо убеждены, что могущий состояться брак принесет их сыну или дочери одни материальные лишения. нужду и горе, они должны всеми силами стараться уговорить молодого человека и молодую девушку отказаться он. предполагаемого брака.

Родители должны помнить, что юность всегда увлекается, что она слишком самоуверенна и самонадеянна и на все смотрит сквозь розовую призму.

Кроме того, молодые люди и сами часто ошибаются в настоящем значении своих чувств, и нередко простую вспышку юного сердца принимают за настоящую любовь.

С другой стороны, никогда не следует придавать слишком большого значения одной только материальной стороне дела. Приносить в жертву Ваалу искреннее влечение двух юных сердец — это жестокость, недостойная родительского чувства. Основываться на шаблонном правиле „стерпится-слюбится“, это значить ставить на карту не только счастье, по часто даже и самую жизнь родного сына или родной дочери.

Без взаимной любви и вполне искренних и честных отношений, брак будет ничто иное, как злополучная сделка, вечный источник горестей, бедствий, раздоров, беспорядков в семье и скандалов.

Симпатия характеров состоит в сходстве или тождестве чувств и вкусов: одинаковые взгляды на вещи, одинаковые чувства, вкусы, наклонности и так далее.

Материальная обеспеченность и довольство представляют собою одно из важнейших условий для супружеского счастья, поэтому при заключении брака прежде всего надо позаботиться о тои, чтобы обеспечить себя верными средствами к существованию будущей семьи.

Если родовое наследство для этого недостаточно, то следует увеличить свои доходы посредством какой-нибудь прибыльной профессии.

В браке, заключенном при таких условиях, муж найдет в жене нежную подругу и верного друга, который даст ему все, что есть только в жизни прекрасного и драгоценного, она составляет для него самое приятное общество, заботится обо всем, в чем только он может нуждаться, спешит снять с души его печаль и возвратить утраченное спокойствие; делит с ним все несчастья и горести, утешает его всеми возможными средствами, старается облегчить его страдания, в благополучии удваивает его радости, сочувственно разделяя их с ним; помогает ему своими благими и полезными советами; поддерживает порядок и экономию в его доме и так далее.

Они составляют счастье друг для друга, они постоянно окружают друг друга заботами и вниманием, предупредительностью и взаимными угождениями.

Такое супружество есть ничто иное, как ткань из цветов, среди которых лишь изредка встречается шиповник.

Но если брак имеет свои прекрасные стороны, то имеет также и дурные. Это бывает тогда, когда при заключении брака руководствовались слепой страстью, или странным капризом, или корыстными видами.

Если, до заключения брака будущие супруги не старались изучить характеры и вкусы друг друга, то брак не замедлит превратиться в тяжелую, невыносимую цепь, которая сделает жизнь соединенных ею существ печальной и несчастной.

Равнодушие всегда роковое последствие неудачно заключенных браков, ведет сначала к обоюдному неудовольствию и ссорам, а затем к полному разобщению; супруги осыпают друг друга горькими упреками и, взаимно-недовольные своим поведением, жалуются на свои взаимные отношения.

Затем, как в подобных случаях чаще всего случается, муж перестает заботиться о своем семействе, неглижирует своими обязанностями, и, чтобы рассеяться от домашних дрязг и неприятностей, начинает предаваться азартной игре и разгульной жизни. Жена, мл своей стороны, видит в муже только тирана, ломашнее хозяйство ей противно, она оставляет свой дом в беспорядке, забывает свои обязанности, становится равнодушной к своим детям, а иногда, что хуже и ужаснее всего, прививает и детям ту ненависть, которую сама питает к их отцу.

И так от выбора мужей и жен зависит судьба супружества? Если выбор хорош — союз становится совершенным, если выбор дурен, то союз недолго остается терпимым.

Эта истина, подтверждаемая ежедневным опытом, достаточно доказывает, как важно для намеревающихся заключить брак, сделать осмотрительным выбор личности, с которой вступают в союз на всю жизнь».

Ну, и что же изменилось за последние двести лет? Только то, что развод стал не просто возможным, а очень, даже слишком, распространенным. А остальное — все то же пресловутое «несходство характеров». Так что до сих пор правилами хорошего тона рекомендуется хоть немного узнать характер особы, с которой сочетаешься узами Гименея. Хуже не будет.

«2. Предложение и помолвка.

Молодой человек, встретив в обществе девушку, которая ему понравилась, и задумав жениться на ней, прежде всего, должен, разумеется, познакомиться с ее родителями и с нею самой, если только он до этого не был знаком с ними. Затем он должен как посредством личного наблюдения, так и с помощью верных и надежных друзей узнать все то, что может дать ему верное понятие о характере и вкусах девушки, которую он намеревается избрать своей будущей супругой.

Через кого-нибудь из верных друзей он должен также узнать о том, как отнесутся к предложению родители девушки и она сама. Справка эта далеко не лишняя, так как очень неприятно попасть в положение человека, предложения которого не приняли.

Убедившись, что предложение его будет принято благосклонно, молодой человек может представиться семье. Обыкновенно при этом визите молодая девушка не присутствует, так как во время этого визита принято вести переговоры о денежных делах.

Если молодой человек соответствует условиям, требуемыми родителями молодой девушки, то они приглашают его посетить их снова и назначают день этого посещения. Если же возникают какие-то недомолвки и недоразумения, то молодого человека просят дать родителям девушки время подумать и подождать приглашения.

При втором визите молодого человека девушка находится в кругу своих родных; одета она просто, но со вкусом. Молодой человек одет по строгим правилам приличия, небрежность в костюме считается в этом случае совершенным неумением жить в приличном обществе.

Затем предложение делается отцом молодого человека, а за неимением его — матерью или близким родственником или же, наконец, его другом.

Когда предложение принято и обе стороны вполне уговорились и согласились между собой, то есть помолвились, это значит, что помолвка уже состоялась и жених и невеста с этого времени считаются помолвленными между собой, но название жениха и невесты окончательно упрочиваются за ними лишь со дня обручения.

Визиты свои в дом родителей невесты с этого времени молодой человек делает все чаще и чаще и, наконец, начинает посещать дом невесты запросто, соблюдая, однако, полное приличие как в костюме своем, так и в отношениях своих к невесте. Невеста, со своей стороны, тоже не должна являться перед женихом иначе, как прилично одетой.

Вообще молодой человек должен быть в высшей степени внимателен и почтителен, как к невесте, так и ко всем ее родным. Он должен показывать полное равнодушие ко всем тем подробностям материальных интересов, о которых обыкновенно ведут переговоры его родители с родителями невесты.

В своих разговорах с невестой жених не должен проявлять ни малейшей фамильярности. Они могут вести между собой разговоры о будущем их хозяйстве, о личных вкусах. О выборе квартиры, мебели и тому подобное.

Если какие-либо чрезвычайные обстоятельства вынудили жениха взять свое предложение обратно, то есть отказаться от звания жениха, то он обязан это сделать сколь возможно деликатно и употребить все старания, чтобы пощадить имя невесты и ее самолюбие».

Сказка, правда? Даже странно себе представить нечто подобное в наши дни: все-таки общество сильно изменилось и не сказать, чтобы в лучшую сторону. Сейчас приходит чадо домой и говорит (это в лучшем случае): «Предки, я женюсь (вариант — выхожу замуж)». Где будут жить, на что будут жить — наплевать, что-нибудь придумается, да и некогда думать, тут прибавление еще не существующего семейства планируется… Эх, где вы, золотые прежние денечки, когда молодой человек «вел себя сколь возможно деликатно»? Ну, да ладно, все равно, по правилам хорошего тона именно так и следовало поступать. Возьмите это себе на заметку.

«3. Обручение.

С общего согласия сторон назначается день обручения. День этот считается семейным праздником, на который приглашаются родные и близкие знакомые. Священник читает молитву, благословляет жениха и невесту и надевает им обручальные (не путайте с венчальными!) кольца. Родители в свою очередь благословляют обрученных и здесь жених и невеста впервые обмениваются поцелуем.

Заказать ювелиру обручальные кольца — обязанность жениха. Форма обручальных колец всем известна. Они обыкновенно делаются из золота высшей пробы. На внутренней стороне обоих колец вырезается день, месяц и год обручения, а также начальные буквы имени и фамилии невесты — на кольце жениха и жениха — на кольце невесты. Эти кольца жених и невеста начинают носить именно с момента обручения.

4. Подарки и „свадебная корзинка“.

Жених не только имеет право, но даже в силу везде принятого обычая должен дарить невесте различные подарки, начиная от букетов и коробок конфет, и кончая свадебной корзинкой. Обычно эта „корзинка“ дарится накануне свадьбы и содержит различные предметы женского туалета, выполненные из золота с драгоценными камнями. Иногда вместо этого дарят изящный рабочий столик или шкатулку, в ящик которых обязательно кладут золотые монеты, которые невеста вольна до свадьбы потратить по своему усмотрению.

Кроме подарков невесте, жених должен также сделать по подарку родителям, братьям и сестрам невесты. Невеста со своей стороны тоже делает жениху подарок: какую-нибудь золотую вещицу, носимую мужчинами. Родители невесты тоже делают жениху какой-нибудь ценный подарок».

Видите, сколько увлекательных возможностей мы упускаем из-за незнания правил хорошего тона? Подарки, праздники, кольца червонного золота….Ей-богу, жаль, что обычай обручения так безнадежно нами забыт. Да и будущие родственники все-таки пригляделись бы друг к другу получше: абы кому дарить золотой, к примеру, портсигар, жалко. А порядочный человек посовестится после этого будущих родственников гонять… может быть.

«5. Девичник.

Свадьбе предшествует справляемый накануне ее „девичник“ или иначе называемый „девичий вечер“, который обозначает собой обряд прощания невесты с подругами ее девичей жизни.

В наше время, которое вообще мало придерживается обычаев милой старины, „девичник“ во многих так называемых „приличных домах“ или вовсе не справляется или ограничивается простым собранием у невесты вечером накануне свадьбы ее подруг, которые и проводят с нею время в разговорах или танцах. Совсем иначе справлялся „девичник“ у наших прабабушек. Они не пренебрегали обычаями своих предков и поэтому „девичник“ в свое время справлялся на Руси во всех слоях общества, не исключая семейств именитых бояр. Но в большей части нашего купечества и в простом народе „девичий вечер“ также справляются и по сей день: подруги невесты поют песни, расплетают ей косу и так далее.»

Вот, пожалуйста, уже и тогда жаловались на пренебрежение правилами хорошего тона. Правда, немного путают их с обычаями, но главное — тоскуют о «старых, добрых временах», совсем как мы с вами сейчас. Классический «девичник», между прочим, был показан в фильме «Свинарка и пастух», где невесте и косу расплетали, и песни соответственные пели и слезами обливались. Представить себе такое в наше время, мягко говоря, диковато. Если только, как выражается нынешняя молодежь, «для прикола»… Тогда это, конечно, круто.

«6. Приглашения на свадьбу.

Время венчального обряда у нас принято по большей части назначать вечером, от 7 до 9 часов. Но если после свадьбы предполагается свадебный обед, то венчание назначается ранее, от 12 до 4 часов пополудни.

Приглашения на свадьбу рассылаются обыкновенно всем родственникам и знакомым не позже, чем за несколько дней до церемонии. Приглашения эти печатаются или литографируются на белой или цветной бумаге с золотым шрифтом. Пишутся эти приглашения обычно от имени родителей невесты или родителей жениха, в зависимости от того, в чьем доме собираются праздновать свадьбу.

7. „Свадебные чины“.

Из множества существовавших ранее людей, участвовавших в свадебной церемонии („свадебные чины“) к настоящему времени сохранились лишь посаженные отец и мать и шафер, который обязательно должен быть холостым. А вот посаженный отец непременно должен быть женат, так же, как посаженная мать обязательно должна быть замужней женщиной.

Особы, приглашенные посаженым отцом или посаженной матерью жениха или невесты благословляют нареченного сына или дочь перед отправлением в церковь. Посаженная мать подносит хлеб-соль, а посаженный отец обязан доставить образ, которым благословляет молодых. Они могут присутствовать во время совершения свадебного обряда в церкви, но должны успеть встретить молодых дома с хлебом-солью и образами.

Шафер может быть один или несколько — это неважно и просто зависит от желания жениха. Главною обязанностью шафера является держание венцов во время венчания над головами жениха и невесты. Шаферу же принадлежит управление всем свадебным церемониалом. Перед отправлением невесты в церковь, к венцу, шафер жениха должен известить ее о прибытии в церковь жениха и при этом вручить ей от его имени букет, который для невесты-девицы составляют из померанцевых цветов и мирты, а для невесты-вдовы — из белых роз и ландышей.

8. Свадьба.

Свадебный наряд невесты — белый. Этот торжественнейший для нее день проходит в приготовлении к венчальному обряду. Во время одевания и убирания невесты к венцу она ни во что не вмешивается, ни о чем не заботится и ограничивается чисто пассивной ролью.

Заготовление колец, свечей и розового шелкового атласа (коврик, на который ступают молодые во время венчания) — это все обязанности жениха. Кстати, с ковриком связана неувядаемая примета: кто первым на него ступит, тот и будет верховодить в доме.

Венчальные кольца практически ничем не отличаются от обручальных, только внутри вырезается дата венчания, а не обручения.

Прибыв в церковь, жених ждет приезда невесты. Невеста входит в церковь в сопровождении своего родного или, если его нет, посаженного отца. Жених делает несколько шагов ей навстречу, берет за руку и ведет к алтарю. Там невеста становится по левую сторону от жениха и снимает перчатку с правой руки, что должен сделать также и жених. После венчания и молебна молодых ведут поклониться иконам Спасителя и Божьей Матери у Царских врат. Затем молодой подает руку жене и они вместе принимают поздравления. А из церкви вместе отправляются домой, где, собственно, и играется свадьба.

Если после свадьбы дают бал, то все свадебные угощения, то есть ужин, вино и десерт, равно как и сам бал, оплачивают родители невесты».

Сейчас все, конечно, проще. Жених и невеста прибывают к месту регистрации либо одни, либо в сопровождении близких родственников и друзей, которые к этому времени должны уже на месте.

Речь сотрудника загса слушают стоя, после чего новобрачные скрепляют своими подписями акт о бракосочетании. При обмене обручальными кольцами сначала жених надевает кольцо невесте, затем невеста жениху. После объявления, что брак вступил в законную силу, все встают. Первыми молодоженов поздравляют родители. Гости поздравляют молодоженов и их родителей. Странный обычай, укоренившийся сравнительно недавно, что родители не должны присутствовать ни при регистрации брака, ни при венчании, не имеет под собой абсолютно никакой почвы, и вообще непонятно, откуда и почему он появился.

Сейчас свадебное застолье обычно устраивается в ресторане. Молодые садятся во главе стола или на места, находящиеся посередине. По обе стороны от них — родители невесты, рядом с отцом невесты — мать жениха, рядом с матерью невесты — отец жениха. Торжественный обед может длиться несколько часов. Первый тост произносит самый почетный гость. Последний тост — отец невесты. Для хорошо воспитанных людей это — обычно сигнал того, что свадьба заканчивается. Но слишком мало людей знают об этом вообще, так что сплошь и рядом первый тост произносит именно отец жениха, что вообще никак не сочетается с правилами хорошего тона.

Теперь о рождении ребенка и, главное, о крестинах. А еще о том, чем день рождения отличается от именин и почему их не стоит путать, хотя сплошь и рядом на дне рождения поднимают тост за «именинника» или «именинницу», что возможно только на именинах, которые, кстати, у нас практически изжиты и празднуются чрезвычайно редко. А жаль.

На торжество по случаю рождения ребенка принято приглашать только ближайших родственников, так как мама чувствует себя еще не совсем окрепшей в этот период. Остальные родственники могут лично поздравить спустя несколько месяцев или направить открытку, в которой первым упоминается имя матери.

«Крестины.

Прежде, чем пригласить кого-либо в крестные отцы или матери, нужно убедиться в том, что те, кого мы хотим пригласить, действительно расположены принять наше приглашение. Ибо обязанности крестного отца и матери сопряжены с некоторыми материальными издержками и вообще довольно обременительны. Кстати, приглашение в крестные будущего ребенка делается за несколько месяцев до его рождения.

Крестная мать должна подарить ребенку более или менее роскошное одеяльце, крестильную рубашечку и чепчик с кружевами и ленточками; Цвет этих ленточек должен быть для девочки розовый, а для мальчика — голубой. Кроме того, она может подарить матери на платье, а самому ребенку какую-нибудь серебряную или золотую вещицу, „на зубок“.

Что касается крестного отца, то он также делает ценные подарки матери и кретнику. Кроме того, в обязанности крестного отца входит приобретение крестика новорожденному и оплата всех расходов по совершению крестин.

Если крестят мальчика, то во время совершения обряда крещаемого держит на руках крестный отец, если девочку — то крестная мать.

Крестный отец и крестная мать должны не только на протяжении всего детства крестника помнить о нем и хоть изредка навещать его и дарить игрушки, но и в случае смерти его родителей заменить их ему и заботиться о нем. Это не только обычай, но и священная обязанность крестного отца и крестной матери.

В прежние времена был обычай вслед за крестинами устраивать формальный пир, но теперь обычай этот сохранился разве что в низших слоях общества. В приличном обществе на крестины принято смотреть, как на серьезное религиозное торжество и ограничиваются тем, что после него подают шампанское, сладости, фрукты и чай».

Крестины — это церковный обряд, во время второго ребенку дают имя.

Обряд крещения происходит в церкви, в исключительных случаях дома. Родители ребенка не присутствуют во время обряда. После того как батюшка окунул ребенка в купель, на ребенка надевают нательный крестик, который должен быть заранее освещен. Если ребенок заплакал, не переживайте — это счастливый знак.

В прежние времена ребенку при крещении давали либо имя того святого, в день которого он родился, либо того, в чей день происходит крещение. Поэтому именины — то есть день святого покровителя — справлялись всегда очень торжественно, а день рождения вообще никому в голову не приходило отмечать.

«Дни рождения у нас не принято справлять, но дни именин, особенно старших членов семейства, как, например, отца или матери, или бабушки и дедушки, принято справлять очень торжественно.

Если обстоятельства (например, проживание в разных городах) не позволяют лично поздравить дорогого именинника или именинницу, то обязательно следует прислать поздравительное письмо или телеграмму.

Знакомых тоже необходимо поздравлять в дни их именин. Визиты в этом случае делаются утренние и затем, если последует приглашение на имеющий быть по случаю именин званный обед, вечер или бал, то приличие требует снова явиться к назначенному часу.

Когда приглашают на именинный обед, то обычно слово „обед“ заменяют на слово „пирог“, хотя, конечно, имеется в виду полноценный праздничный обед. Родственники именинника или именинницы, равно как и лица, находящиеся с ними в особенно крепкой дружбе, могут являться „на пирог“ или на именинный вечер и без особого на то приглашения.

Делая подарок кому-нибудь ко дню его ангела, прежде всего и всегда нужно руководствоваться общим правилом: дорог не сам подарок, а то внимание, которое оказывается этим подарком. Поэтому не следует дарить первую попавшуюся, хоть бы и дорогую, вещь, но нужно тщательно сообразовать подарок со вкусами и наклонностями виновника или виновницы торжества. Маленьким именинникам принято дарить игрушки и конфеты.

Делать кому-либо именинные подарки, не состоя с ним в родстве или не будучи его задушевным другом, не принято. Особенно неприличными считаются подарки посторонних мужчин дамам или девицам. Исключение в этом случае составляют только букеты и конфеты. Дарить цветы всегда позволительно и везде принято.

Дарить кому бы то ни было что-то только потому, что нам самим эта вещь не нужна — неприлично, особенно если получающий эту вещь в подарок ранее ее у вас видел. Жареное тоже не дарят, это считается знаком неуважения по отношению к тому, кто в свое время сделал вам этот подарок.

Получив от кого-либо подарок, нужно тотчас же его развернуть и внимательно рассмотреть, выражая при этом свое удовольствие и чувство признательности дарителю. Никогда не умаляйте стоимости того, что дарите, так как нет надобности дарить то, что не имеет цены. Точно также не очень прилично, делая подарок, подчеркивать его стоимость: этим вы обяжете впоследствии делать и вам ценные подарки. Автор может подарить свою книгу, а художник — картину».

«Серебряная, золотая и бриллиантовые свадьбы.

Эти даты, наравне с именинами, также относятся к семейным праздникам.

„Серебряная свадьба“ справляется по истечении двадцатипятилетия супружеской жизни.

„Золотая свадьба“, справлять которую, к сожалению, приходится сравнительно немногим, празднуется по истечении полувека со дня брака.

Наконец, „бриллиантовая свадьба“ справляется через семьдесят пять лет со дня заключения брака. Эта свадьба так редка, что не только справлять свою собственную, но даже присутствовать на ней в качестве гостя приходится очень и очень немногим. Даже услышать о бриллиантовой свадьбе — большая редкость. Поэтому можно себе представить, с какой радостью должны относиться к такому счастливому событию в своей жизни не только сами „молодые“, но даже их внуки и правнуки.

День серебряной или золотой свадьбы супруги начинают тем, что, пригласив священника на дом или сами отправившись в церковь, просят отслужить благодарственный молебн.

На званый вечер или обед по случаю золотой или серебряной свадьбы обыкновенно рассылаются выполненные типографским способом приглашения. Письма эти обычно литографируются на лучшей бумаге, причем для серебряной свадьбы в верхней части печатают серебром с левой его стороны год, в котором двадцать пять лет тому назад был совершен брак, а с правой стороны письма — год серебряной свадьбы. В промежутке между этими двумя годами, как бы соединяя их, печатается серебряным шрифтом месяц и число заключения брака. Под обеими датами, справа и слева изображаются серебряные венки с развивающимися лентами. В середине первого венка — вензельное изображение начальных букв имени и фамилии мужа, а в середине второго венка — также вензельное изображение начальных букв имени и фамилии жены. В центре серебром печатается римская цифра двадцать пять. Сам текст письма печатается серебряными буквами.

Для золотой свадьбы все то же самое выполняется в золоте, а цифра, соответственно, пятьдесят.

День серебряной свадьбы принято чествовать подарками, которые приносят и присылают „молодым“ их родственники и друзья, причем в серебряную свадьбу принято дарить серебряные вещи, а на золотую — золотые. На подарках к серебряной свадьбы вычеканиваются или вырезаются венки с вензелями супругов и соответствующей датой римскими цифрами.

Если в день своей серебряной свадьбы супруги дают вечер с танцами, то танцы открываются непременно полонезом, причем сами супруги идут в первой паре.

В день своей серебряной свадьбы „молодая“ должна быть одета в наряд, напоминающий венчальный, а на голове ее должны быть серебряные цветы или такой же венок.

За обедом или ужином гости пьют за здоровье счастливых супругов, а кто-нибудь из особо красноречивых гостей должен сказать речь в честь молодых и коснуться в ней всей пройденной счастливой четой их жизни».

Ну, к счастью, обычай справлять серебряные и золотые свадьбы у нас все-таки сохранился, можно считать, в неприкосновенности, хотя трудно себе представить, как это могло произойти. Хочу подчеркнуть, что готового сценария празднования бриллиантовой свадьбы даже у наших предков не было, все-таки прожить семьдесят пять лет вместе… И ведь есть еще «коронная свадьба» — юбилей вековой совместной жизни, но такие торжества наверняка можно по пальцам пересчитать не то что в России — во всем мире.

К сожалению, жизнь состоит не только из приобретений, но и из утрат (прошу прощения за банальность). Все мы смертны и всем рано или поздно придется пройти через печальную церемонию погребения близких людей. Если усопший не являлся значительным лицом (актером, политиком, общественным деятелем), то хочу подчеркнуть, что похороны — это сугубо семейное событие, устраивать из которого шоу — дурной тон.

Если усопший перед смертью высказывал какие-либо пожелания по поводу своих похорон, их следует непременно исполнить. Похороны могут быть организованы с участием только близких родственников, или на них могут быть приглашены знакомые и коллеги усопшего.

Близким родственникам и друзьям сообщают о смерти лично или посылают телеграмму.

Родственники усопшего должны заранее оповестить коллег покойного по работе о том, будут ли организованы похороны с участием широкого круга людей или же только родных. Если члены семьи усопшего выразили пожелание видеть на церемонии погребения только близких родственников, то коллегам по работе уместно послать родным покойного письмо или открытку со словами соболезнования.

Если кончина явилась неожиданным событием, то в первую очередь надо сообщить об этом родным покойного.

С родственниками покойного говорить об усопшем не возбраняется, но делать это надо очень тактично и деликатно. Родственникам усопшего, к которому вы относились прохладно, не говорите о нем плохо. Пощадите чувства членов его семьи и постарайтесь простить покойного, даже если он и причинил вам немало зла.

Во время официальной церемонии прощания близкие покойного находятся слева от него (если смотреть со стороны изголовья), а официальные представители — справа. На официальных похоронах порядок возложения венков следующий: первыми возлагают родственники, после родных — представители государственных властей, города, области, фирм, затем друзья, коллеги.

Венок не должен быть гигантских размеров и говорить о доходах возлагающего. Все должно быть скромно. При возложении венка можно сказать несколько слов прощания или прочесть текст надписи на траурной ленте. Если прощальные речи не произносятся, то после возложения венков следует задержаться перед могилой на несколько секунд, почтив память покойного молчанием, поклониться его родным и затем удалиться.

На похороны принято одеваться в траур. Согласно самым строгим правилам этикета, траурный наряд должен быть таковым. Женщина может надеть платье или костюм темного цвета, причем юбка должна быть ниже колен. Во время отпевания в церкви женщина должна надеть платок. Если женщина пришла в шляпе, то ей можно не снимать головной убор в помещении и не надевать платок в церкви. Мужчина может надеть темный (черный) костюм, белую рубашку, черный галстук.

Во время похоронной процессии мужчинам не обязательно снимать шляпу, однако во время отпевания в церкви, а тем более у могилы, когда в нее опускается гроб, мужчины должны быть с непокрытой головой.

После того как на могиле возложены венки и зажжены свечи, кто-то от имени родственников усопшего благодарит всех присутствующих и приглашает их на поминки.

Если поминки устраивают в ресторане, но на похороны пришло больше людей, чем заказано мест, родственники покойного все равно должны пригласить всех. Во избежание таких казусов гости, которые не являются близкими родственниками или друзьями покойного, должны сами отказаться от участия в поминках.

Если поминки устраивают дома, то кто-нибудь из помощников должен остаться там и все подготовить к приходу людей с кладбища.

За поминальным столом один стул оставляют незанятым, а рядом с фотографией покойного зажигают свечу, ставят стакан воды, на который сверху кладут ломтик хлеба. За поминальным столом не засиживаются допоздна. Поднимая бокалы, не чокаются.

Глава 18. О вещах более, чем приятных

Не было еще такого человека, который остался бы равнодушным к подаркам. В самом крайнем случае попадаются оригиналы, которые подарки любят дарить, а не получать. Но сами подарки, как таковые, любят все: от грудных младенцев до дряхлых старцев.

Но надо знать, что на самом деле подарок — дело не менее тонкое, чем Восток. Если подарок делается для того, чтобы доставить настоящую радость, доставить максимум удовольствия человеку, то стоит поломать голову над тем, что подарить. Конечно, букет цветов — это беспроигрышный вариант (только не в качестве подарка ребенку, конечно). Но уже коробку конфет предстоит выбирать куда более тщательно: а вдруг именно в это время человек решил сесть на строгую диету и на сладкое даже не глядит.

С подарками детям свои сложности. Игрушечная труба или барабан вызовут, несомненно, огромную и неподдельную радость у дитяти. Но вряд ли это в такой же степени порадует его родителей, которым несколько дней подряд (пока игрушка не приестся) придется жить под аккомпанемент этой «музыки».

Так что в подарке должны проявляться вкус, фантазия, изобретательность, такт дарителя и главное — его внимание к другому человеку.

Ведь что такое подарок? Это — символ вашего отношения к данному конкретному человеку. Даже сделанный своими руками он порой приносит больше удовольствия получившему его, чем самая дорогая, но купленная вещь. К тому же цена подарка говорит не столько об отношении к вам, сколько о финансовых возможностях дарителя. Что, согласитесь, далеко не одно и то же.

У нас почему-то принято ценники с подарков снимать. В Европе, наоборот, ценник оставляют на месте, иной раз даже чек к нему прикладывают. Какой вариант лучше, какой — хуже, сказать затрудняюсь, поскольку имеют место совершенно разные менталитеты. Но хочу напомнить русскую пословицу: «Мне не дорог твой подарок, дорога твоя любовь». Так что чек лучше все-таки не прикладывать.

Не стоит также сопровождать вручение подарка долгим рассказом о том, с каким трудом и количеством затраченного на его поиски времени связан сей предмет. Дороже подарок от этого не станет, а вот получателя подарка вы этим однозначно поставите в неловкое положение. Он же не просил вас об этом! Так что старание старанием, но прежде всего нужно помнить о такте и чувстве меры.

Все подарки, кроме цветов, следует вручать в упакованном виде, сразу после поздравления.

При вручении подарка многие теряются и не знают, что сказать. В этом случае специалисты советуют воспользоваться такими, например, стандартными выражениями:

— Я хочу подарить вам (тебе)…

— Дарю вам (тебе)… по случаю вашего (твоего) дня рождения (Нового года, 8 Марта и так далее). В неофициальной обстановке уместны фразы типа:

— Вот тебе наш (мой) подарок. — Это вам (тебе) наш (мой) подарок. — Это вам (тебе) от нас (меня). В официальной обстановке:

— Разрешите (позвольте) вручить вам подарок.

— Примите наш (мой) скромный подарок.

Между прочим, принимать подарок тоже надо умеючи. Кое-где считается хорошим тоном тут же отложить не распакованную вещь в сторону: мол потом, в спокойной обстановке… Это на самом деле в высшей степени невежливо и бестактно по отношению к дарящему. Если подарок вручают лично, то его сразу же надо распаковать, при этом поблагодарив подарившего. А еще лучше не просто поблагодарить, но и подчеркнуть, что вы хотели именно эту вещь (книгу, духи, платье, пластинку и тому подобное), что эта вещь вам очень нравится. Если подарок сделан своими руками, то человека следует поблагодарить вдвойне, да еще и восхититься его способностями.

И наоборот, если подарок вам не понравился, совершенно не нужен и вообще вы терпеть не можете вещи такого рода, оставьте свои эмоции при себе, поблагодарите дарителя так же тепло, как если бы радовались на самом деле.

Особый же восторг следует выражать в том случае, если подарок, сделанный своими руками, делает ребенок. Тут уж никакие похвалы не будут чрезмерными. Родители правильно сделают, если полученный рисунок вставят в рамку и повесят на стену или хотя бы поставят за стекло серванта. Менее близкие люди, конечно, могут этого не делать, но восторгаться все равно обязаны по полной программе.

Своим близким делать подарки легче, потому что известно, в чем они нуждаются и что принесет им наибольшую радость. Членам семьи можно дарить любые подарки, начиная от цветов и кончая автомобилями. Послушаем, что думают по этому поводу специалисты в области этикета:

Предметы домашнего обихода — это подарок, который всегда принимается с радостью. Конечно, если перед этим вы тактично поинтересовались и учли вкусы и пожелания хозяев.

Подарки детям

Детям дарят прежде всего предметы, соответствующие их возрасту, умственному развитию интересам. Подарок может нести и воспитательную функцию. Легче всего выбрать подарок маленькому ребенку. Кроме игрушек ему можно подарить книжки с картинками, принадлежности для рисования: карандаши, краски, пластилин и тому подобное.

Детям постарше дарят разнообразные игры, книги, направленные на развитие способностей. Уместными окажутся предметы, необходимые для занятий в кружках, которые они посещают.

Деловые подарки

Деловые подарки делают с целью установления контакта, создания атмосферы доброжелательности. Их не следует расценивать как подкуп, но как один из способов показать свое хорошее отношение.

Согласно требованиям делового этикета, при первой встрече первыми делают подарки хозяева. Если в вашу фирму приехали зарубежные партнеры, то вы в знак уважения обязательно должны преподнести им скромные сувениры. При Дальнейшем сотрудничестве подарки с обеих сторон обязательны.

Деловой подарок должен быть недорогим. Даже если вы работаете в преуспевающей фирме, дорогостоящих подарков не следует делать ни гостям, ни сослуживцам. В противном случае своим подарком вы поставите их в неловкое положение.

Для делового подарка подходят:

авторучки;

калькулятор;

брелок для ключей;

набор мелких канцелярских принадлежностей;

ножи для бумаги и так далее

Цветы можно дарить в любом случае.

В более торжественных случаях, таких, как день рождения, 8 Марта, уход на пенсию, можно подарить часы, портфель, папку, зажигалку и другое. Деловыми подарками не могут быть шляпы, рубашки, носки и тому подобное. Исключение составляют галстуки, шарфы и платки.

Во время делового визита в другую страну уместно дарить сувениры, отражающие традиции, культуру вашей родины. Это могут быть небольшие скульптуры, гравюры, настенные тарелки и тому подобное. При длительном сотрудничестве в качестве подарков могут быть преподнесены спиртные напитки, сладости, курительные принадлежности, изделия из кожи, стекла, керамики и металла.

Со спиртными напитками надо быть крайне внимательным. Напиток, который вы хотите подарить какому-либо человеку, должен входить в число его любимых напитков.

Никогда не дарите вещей, бывших в употреблении, исключение составляют антиквариат и драгоценности. Во избежание различного рода кривотолков, для того чтобы сделать деловой подарок, надо иметь достаточно весомый повод. Таким поводом может быть:

1. День рождения.

2. Рождение ребенка.

3. Вступление в брак.

4. Различного рода юбилеи.

5. Уход на пенсию.

6. Повышение оклада или должности.

7. Получение награды или премии.

8. Публикация в газете или журнале.

9. Выступление по телевидению.

10. Выход книги.

11. Получение ученой степени. Подарок можно преподнести в знак благодарности человеку, который помог вам в каком-либо деле.

При выборе изделий с драгоценными и полудрагоценными камнями помните о дате рождения того, кому этот подарок предназначен. Потому что для каждого знака Зодиака есть наиболее подходящий камень и лучше именно его и выбирать, так как это послужит дополнительным свидетельством вашего внимания к человеку, которому вы делаете подарок.

Овнам дарят аметист и сердолик

Тельцам — агат

Близнецам — топаз и берилл

Ракам — изумруд

Львам — рубин

Девам — горный хрусталь и сапфир

Весам — алмаз, берилл, опал, турмалин

Скорпионам — топаз и кровавик

Стрельцам — гиацинт и бирюзу

Козерогам — оникс и хризопраз

Водолеям — сапфир и обсидиан

Рыбам — александрит и аквамарин

И последний совет: красивая упаковка подарка — важная деталь, так как она создает первое впечатление о подарке. Сейчас достаточно возможностей красиво упаковать подарок даже самостоятельно: продают и разноцветную бумагу, и ленты и готовые банты. Но если вы не уверены в собственных силах — обратитесь к специалистам, благо сейчас в любом крупном магазине есть отдел по упаковке.

Теперь о подарке универсальном — цветах. Вот мнение экспертов:

Цветы в подарок преподносят в различных случаях. Дарят цветы и сотрудникам по работе, и деловым партнерам, и родным и близким.

Цветы вручают, освободив их от обертки. При этом держат их в левой руке головками вверх.

Если на официальном торжестве дарят много букетов, то к каждому из них должна быть прикреплена визитка или карточка с фамилией гостя

Нанося визит знакомым, цветы вручают хозяйке дома. Если мужчина сопровождает женщину, он преподносит цветы хозяйке после того, как женщины обменяются приветствиями.

Букет для невесты по традиции заказывает жених и преподносит его в день свадьбы перед тем, как ехать в загс.

В больницу не следует брать цветы с сильным запахом. На стол ставят небольшие букетики цветов с короткими стеблями.

На похороны приносят венки из цветов или траурные букеты.

Глава 19. Для всех обо всем

В принципе, этикету не учат: его познают в ходе воспитания. Сейчас, к сожалению, даже детей детсадовского возраста приходится учить буквально всему: от того, как пользоваться столовыми приборами, до того, что нужно говорить «Спасибо», «пожалуйста» и прочие «волшебные слова». Дома большинство из них таких знаний не получает. А надо бы.

Впрочем, есть вещи, которым и в детском саду, и в школе, и в более зрелом возрасте еще не поздно научиться. Например… поцелуям. Нет, речь здесь пойдет вовсе не о сексе, а о поцелуях, как знаках внимания.

Сразу скажу, что поцелуй в губы является проявлением достаточно интимных чувств, поэтому воспитанные люди не должны совершать его публично. Исключение делается разве что для безумно влюбленных молодых людей, да и тем все-таки иногда нужно помнить, что они — не одни в этом мире и отложить проявления своих пылких чувств друг к другу на более удобное время, точнее, перенести сие действо в более уединенную обстановку.

Поцелуй в щеку является выражением дружеских чувств. Он не должен сопровождаться громким чмоканьем, а уж тем более выливаться в троекратное лобызание, которым так увлекались в нашей стране еще несколько лет тому назад. Тем более, что дружеские чувства можно выразить, просто прикоснувшись на мгновенье правой щекой к правой щеке вашей подруги или друга.

Если вы не испытываете к человеку теплых чувств, не стоит с ним и целоваться. Но если же он все-таки хочет вас поцеловать, не отворачивайтесь и не стройте гримасы, в этом случае вы обязаны принять поцелуй. Но проявлять инициативу совершенно не обязательно, вполне можно ограничиться обыкновенным рукопожатием.

Которое, рукопожатие, все больше входит в нормы общения даже между мужчиной и женщиной, заменив традиционный поцелуй руки. Обычай целовать женщине руку, согласно преданию, сохранился с рыцарских времен, но у нас, к сожалению, сохранился плохо. Во-первых, мужчины не умеют целовать дамам руки, а во-вторых, дамы не умеют правильно подавать руку для поцелуя.

Мужчина, который решил поцеловать руку даме, должен проделать это следующим образом: слегка наклониться вперед, поднести протянутую руку дамы к своим губам (губы должны быть сухими, в противном случае, кроме неприятных ощущений, ваша дама ничего не испытает) и поцеловать тыльную сторону ладони. Дама же, протягивая руку для поцелуя, должна держать ее выше, чем принято для рукопожатия, и слегка изогнутой в кисти. Очень изысканным считается поцеловать даме запястье или кончики пальцев, но этого сейчас практически и не бывает.

Целуя руку даме, надо смотреть ей в лицо. Все должно быть изящно и непринужденно. Если вы, находясь в обществе, в знак приветствия поцеловали руку одной из женщин, то должны оказать подобное внимание и остальным дамам, хочется вам этого или нет. Незамужним женщинам и девицам руки целовать вообще-то не принято, но сейчас все так смешалось, что в принципе, можно целовать руку любой особе старше восемнадцати лет. Может быть, она еще и не замужем, но уже точно — не девица.

Целовать руку мужчине не принято, если, конечно, он — не папа римский или кардинал. Причем и в этом случае целование руки возможно, только если вы исповедуете единую с ним веру.

Теперь поговорим о приветствиях вообще, то есть о начале тех многочисленных контактов, которые происходят у каждого практически ежедневно. Приветствие — самое обычное и частое проявление вежливости (как и его отсутствие — столь же частое проявление невоспитанности и даже хамоватости). Наиболее распространенными приветствиями являются: «добрый день», «доброе утро», «добрый вечер», «до свидания», «здравствуйте». И вот что по этому поводу советуют специалисты:

При входе в маленький магазинчик, в приемную врача, в купе поезда, в учреждение, куда вы пришли по делам, следует здороваться и соответственно при выходе — прощаться.

При встрече на лестнице жилого дома или в лифте можно поздороваться и с незнакомым человеком.

Знакомых, которых вы видите в окне или на балконе квартиры, можно поприветствовать кивком головы.

В кафе, закусочных или столовых, садясь за общий стол, нужно поздороваться, а уходя, попрощаться. С незнакомыми людьми здороваются только в том случае, если надо обратиться к ним за советом или получить какую-либо информацию. Со знакомыми людьми следует здороваться, даже если вы не уверены, что они вас заметили.

На улице, в фойе, на лестничной клетке или коридоре обгоняющий всегда здоровается первым. Отвечая на приветствие, нужно повернуться лицом к тому, кто с вами здоровается.

Если мужчина идет по улице не один и с его спутником кто-то здоровается, он тоже должен поклониться приветствующему, даже если с ним незнаком. Женщина отвечает на приветствие того, кого знает.

Если встречаются супружеские пары, то сначала женщины здороваются друг с другом, затем мужчины приветствуют женщин и лишь после этого мужчины приветствуют друг друга.

Придя в гости, прежде всего здороваются с хозяйкой дома, затем с хозяином, потом со всеми остальными.

Входящий всегда здоровается первым.

Женщина сначала здоровается со всеми женщинами, а потом с мужчинами. Мужчина сначала здоровается со всеми женщинами и только потом с мужчинами.

С юбилярами, именинниками, вне зависимости от их возраста, пола и социального положения, надо здороваться в первую очередь.

Не следует при встрече со знакомыми здороваться на значительном расстоянии. В равной степени не следует оттягивать приветствие до тех пор, пока вы не столкнетесь нос к носу. И вы ничего не потеряете, если первым поприветствуете своего знакомого, который слишком поздно заметил вас.

Приветствие может быть выражено словами и дополнено жестом. Мужчина обычно с легким поклоном снимает шляпу и держит ее примерно на высоте плеча. Кепку, меховую шапку или берет не надо снимать для приветствия.

Мужчина без головного убора может легко поклониться при встрече. При этом во рту не должно быть сигареты и не принято держать руку в кармане.

Женщина первой приветствует мужчину, если она его обгоняет.

Если между женщиной и мужчиной, с которым она здоровается, нет родственных или служебных отношений, то для приветствия ей достаточно улыбнуться и слегка наклонить голову.

Женщине не принято здороваться с незнакомыми мужчинами. Если незнакомый мужчина поздоровался с ней, следует ответить на его приветствие сдержанно.

Иногда, здороваясь, люди подают друг другу руки. Рукопожатие должно быть всегда дружеским и коротким. Слишком сильное и продолжительное рукопожатие так же неуместно, как и слишком вялое.

Старший первым протягивает руку младшему, старшая по возрасту женщина — младшей, женщина — мужчине, учитель — ученику и, в рабочее время, начальник — подчиненному. Девушка или молодая женщина должна подождать, когда пожилой мужчина первым протянет руку. Мужчина прежде чем протянуть руку, должен снять перчатку с правой руки. Если обе руки заняты, то естественно, можно только поклониться. Женщина может подать руку в перчатке. В закрытом помещении подавать руку в перчатке не полагается.

Воспитанный мужчина должен встать, если с ним здоровается не только женщина, но и мужчина. Если встречаются две женщины, то пожилая может сидеть, а молодая должна встать. Здороваясь, не протягивайте руку через стол. Не принять руки, протянутой для рукопожатия, значит нанести оскорбление приветствующему вас человеку. Если по какой-либо причине вы не можете подать руки, то нужно сказать об этом и вежливо извиниться.

Приветствие приветствием, но ведь существуют и другие нюансы в обращении. От того, как вы обратитесь к человеку, во многом зависит не только то, как сложится ваша беседа, но, вполне возможно, и характер дальнейших отношений. Чувство такта и — не удивляйтесь! — интуиция играют решающую роль в выборе формы обращения, отражающей существующие между людьми отношения.

Почти все, наверное, помнят те времена, когда в нашей стране в ходу было только два слова-обращения: «товарищ» и «гражданин» («гражданка»). Первое было признаком уважения, доверия и умеренно-официальным, второе носило, как это ни курьезно, слегка угрожающий оттенок, поскольку, как правило, было связано с какими-то нарушениями. Правда, были еще «граждане пассажиры» и «граждане отдыхающие», но во множественном числе это звучало уже как-то не слишком устрашающе.

И вот что интересно. Обращение «товарищ» сразу после начала перестройки стало чуть ли не раритетом, во всяком случае, пользоваться им почти перестали. Хотя, казалось бы, что такого в нем было особенного? Обращение «гражданин» практически сохранилось в неприкосновенности, хотя лично меня всегда забавляло производное от него женского рода «гражданочка» (почему не «гражданчик»?). А вот с новыми формами обращения дело пошло туговато. На официальном уровне правда моментально перешли на «господ», хотя по правилам это обращение не может употребляться «в одиночку», а только с определением: «господин губернатор», «госпожа депутат».

Но на бытовом уровне — застопорилось. Никогда не приходилось слышать обращение «госпожа учительница» или «господин доктор». Широко распространенные ранее «сударь» и «сударыня» тоже как-то не приживаются или употребляются с некоторым даже оттенком иронии. Зато более чем распространенные теперь обращения «мужчина» и «девушка» (реже — «женщина») — чудовищны по своей нелепости и бестактности. Остается утешаться тем, что для выработки приемлемых общепринятых форм обращения нужно какое-то время. Может быть, все-таки вернутся безупречно-вежливые «сударь» и «сударыня», а может быть, жизнь подскажет что-то совершенно иное. Поживем — увидим.

В некоторых случаях, правда, можно обходиться без обращения. Например, если вы хотите просто узнать что-то у незнакомого человека на улице или в помещении, вполне допустимо сказать: «Добрый день, не могли бы вы…», «Здравствуйте, извините, пожалуйста, не знаете ли вы…» В любом случае не забывайте употреблять такие слова, как «пожалуйста», «прошу вас», «будьте любезны», «очень благодарен» и прочее. От вас не убудет, а человеку приятно. То же самое, кстати, касается и обращения к продавцам в магазинах: «спасибо» и «пожалуйста» обязательно, а без «девушки» прекрасно можно обойтись. В крайнем случае, оставьте это обращение для официанток.

Англичане, между прочим, устроились, как всегда лучше всех: обращение на «ты» у них отсутствует по определению, так что не нужно ломать себе над этим голову. Нам сложнее, у нас издавна используются две формы обращения: «вы» и «ты», но если раньше последнее означало высшую степень близости и интимности («Пустое „вы“ сердечным „ты“ она, обмолвясь, заменила»), то сейчас не значит ровно ничего и говорит только о степени воспитанности самого человека.

А между тем, обращение на «ты» — это по-прежнему признак дружеских или родственных отношений. «Ты» означает уважение или близость, возникшие на почве родства, дружбы или любви. Уважение же выражается в виде заботы и внимания к другому. То есть при обращении на «ты» нужно быть столь же вежливым (иногда и больше), что и при обращении на «вы». Конечно, при обращении на «ты» отпадают многие, подчас формальные проявления вежливости, что крайне удобно для тех, кто в этих формальностях не силен.

У нас принято, что члены семьи и другие близкие родственники обращаются друг к другу на «ты». Часто на «ты» общаются между собой сотрудники, коллеги, друзья. «Ты» указывает в этом случае на сплоченность и теплые товарищеские отношения. Естественно, что дети говорят друг другу «ты». Взрослые обращаются к ним так же до тех пор, пока они не становятся подростками. К юношам и девушкам после 16 лет уже принято обращаться на «вы». Помните, как в «Республике Шкид» Викниксор-Юрский потрясал своих воспитанников таким «старорежимным» обращением. Да и сравнительно недавно один из моих собственных педагогов обращался к нам на «вы», чем невероятно возвышал и себя, и нас в наших собственных глазах.

Есть люди, которые быстро и легко переходят на «ты», другие, наоборот, делают это не очень охотно, будучи уверенными, что для перехода на «ты» недостаточно только знакомства, нужны более продолжительные и близкие отношения. есть и такие, которые отказ от «ты» рассматривают как сознательное отдаление и даже как личное оскорбление. Нет специальных правил, когда и при каких обстоятельствах можно переходить на «ты». Это полностью зависит от характера людей, отношений, обстановки. И каждому представляется право самому решать, какую форму обращения выбрать в том или ином случае.

И все-таки существуют определенные границы, которые лучше не переходить:

Никогда младший по возрасту не должен первым переходить на «ты» со старшим, ученик — с мастером, подчиненный — с начальником, молодая женщина или молодой человек — с пожилой женщиной.

Между мужчиной и женщиной это правило условно. Разрешить говорить «ты» — право женщины, мужчина может только просить об этой форме обращения.

С предложением перейти на «ты» нужно быть достаточно осторожным, потому что отказ может вызвать чувство неловкости, особенно у того, кто сделал это предложение. Молодой человек может просить близких старших говорить ему «ты». При этом сам он продолжает говорить им «вы». Если же старший разрешит называть себя на «ты», то молодой человек должен принять это как знак величайшего доверия. Но в его тоне и манере разговора должно сохраняться уважение.

А теперь поговорим о том, как следует общаться по телефону, поскольку в нашем мире остался, наверное, ничтожно малый процент счастливых людей, которые не пользуются телефоном или вообще не знают, что это такое. И, к сожалению, очень мало людей знакомы с тем, что можно условно назвать «телефонным этикетом». А ведь он существует достаточно давно! И правила пользования телефоном не так уж сложны, как это может показаться.

Собираясь кому-либо позвонить, следует хорошо взвесить, будет ли ваш звонок приятен, не обеспокоит ли он того, кому вы звоните, и, наконец, заслуживает ли того дело, по которому вы собираетесь звонить.

Если приходится звонить мало знакомым людям, посмотрите на часы, уместен ли будет звонок в такое время. Для телефонных разговоров с незнакомыми людьми удобное время в рабочие дни между 9.30 и 12.30, после обеда с 15.00 до 20.30, а в выходные дни — не раньше 11 часов утра. Исключение может быть, когда телефонный звонок сослужит добрую службу тому, кому вы звоните.

Когда вы звоните близким людям, выбрать время для звонка проще. Вы знаете, когда они приходят с работы или из школы, какие передачи смотрят по телевизору, когда ходят гулять с собакой. Это облегчает выбор времени для звонка.

Теперь поговорим о том, что происходит, когда звонят вам. Обычно мы отвечаем на звонок ничего не говорящей фразой, например «да» или «алло». Знатоки этикета рекомендуют называться по имени или фамилии, но у нас это все-таки не принято, разве что во время звонков на рабочее место. Если к телефону просят кого-то другого, не вас лично, попросите подождать, пока вы позовете нужного человека. Право допытываться при этом кто и зачем звонит, имеют только секретари — у них работа такая. Но вот если искомого человека нет дома или на месте, обязательно следует поинтересоваться, что передать.

В свою очередь, звонящий обязан назвать себя, если не застал нужного ему человека, и попросить передать поручение или сообщение. Просто швырять трубку или отвечать: «Это его знакомый (знакомая)» — не только невоспитанно, но и бестактно: понятно ведь, что незнакомые звонить не будут.

Для облегчения собственной жизни, всегда держите рядом с телефоном листок бумаги и ручку или карандаш, чтобы записать сообщение. Полагаться на свою память — дело рискованное, вы можете забыть об информации (особенно если звонков было несколько) и попадете в неловкое положение перед тем, кому звонили. Вам это надо? Ведь вам тоже будет не очень приятно, если вы вовремя не получите важное сообщение. Так что успокойте звонившего, что непременно передадите информацию тому, кому она предназначена.

Если человек ошибся номером, не стоит раздражаться по этому поводу и советовать внимательнее набирать номер или откровенно грубить. Звонящий ведь не нарочно набрал неправильный номер. Поберегите свои и чужие нервы и просто скажите ему одну из следующих фраз:

— Вы набрали неправильный номер.

— Вы ошиблись номером.

— Вы не туда попали.

Если же вы сами перепутали номер или произошло неправильное соединение, извинитесь вместо того чтобы молча повесить трубку.

Иногда мы попадаем в ловушку собственной тактичности, если звонок телефона застает нас в не самое подходящее для разговора время. Не стоит мучиться и нервно поглядывать на часы: просто объясните звонящему ситуацию или просто скажите, что у вас сейчас нет возможности разговаривать. Скажите, что перезвоните сами попозже или попросите это сделать того, кто вам звонит. Просто, как все гениальное!

И уж тем более не стоит мучиться, если вам позвонили явно от нечего делать. Это тот самый случай, когда ложь — во спасение. Вежливо скажите, что вам необходимо срочно уйти, что у вас убегает молоко на плите, белье в ванной или кошка на балкон. Важно только не переусердствовать и пользоваться такими фокусами только в случаях крайней необходимости. Но и сами не заводите привычку звонить «просто так», «от нечего делать». Во-первых, вы рискуете нарваться на не слишком любезный прием, а во-вторых, не стоит зря занимать телефон: можете пропустить действительно важный, интересный или нужный звонок. Но уж если позвонили кому-то, то хотя бы из приличия поинтересуйтесь, не помешали ли вы своим звонком.

Неплохо было бы научиться правильно начинать разговор по телефону. Требовательное: «Катю мне!» или «Иванова дайте» — решительно никуда не годится. Приемлемыми и достаточно нейтральными, а заодно и вежливыми обращениями-просьбами являются словосочетания:

— попросите, пожалуйста…

— попросите, пожалуйста, к телефону…

Выслушайте внимательно ответ и, если разговор окончен, попрощайтесь.

Если телефон механически отключился, перезванивает тот, кто звонил.

Последние несколько лет все шире распространяется техническое новшество, к которому многие почему-то не могут привыкнуть: автоответчик. Не стоит теряться, если вместо голоса нужного человека услышите в трубке голос «электронного секретаря»: он не кусается и ничего плохого не сделает. Назовите себя и продиктуйте свое сообщение. Тот, кому вы звоните, узнает об этом, прослушав запись. Если необходимо все же лично переговорить с человеком, то оставьте свой номер телефона, попросив об ответном звонке. Больше двух раз оставлять одно и то же сообщение считается неприличным: первый раз могли произойти какие-то технические накладки, а уж если вам не перезванивают и после напоминания — значит, не хотят.

Теперь о такой привычке, как курение, поскольку ее носитель должен быть вдвойне тактичен по отношению к окружающим. Дома вы, конечно, вольны вести себя, как угодно, если, конечно, домашние не возражают. Но если вы попробуете перенести эту милую привычку за пределы собственной квартиры, то очень легко можете попасть в разряд невоспитанных людей. Для того, чтобы этого не произошло, нужно соблюдать некоторые очень несложные правила. Курящим, и в то же время воспитанным человеком можно быть, если придерживаться следующих рекомендации.

1. Не курить:

— в вагонах поезда;

— в салонах парохода;

— в зале для танцев;

— в присутствии больного;

— в любом помещении, где находятся некурящие, особенно дети.

— на работе, в офисе, где есть хоть один противник сигаретного дыма.

2. Нельзя приглашать на танец или танцевать с сигаретой в руке или в зубах.

3. В театрах, кинотеатрах, концертных залах курить можно только в специально отведенных для этого помещениях.

4. Не следует курить в помещениях, где вы спите.

5. Не принято:

— курить во время прогулки в парке, если рядом с вами идет женщина или мужчина, который значительно старше вас;

— разговаривать или здороваться, держа сигарету или трубку во рту;

— входить в чужую квартиру с горящей сигаретой, папиросой или трубкой. Придя в гости выгребайте из кармана сигареты и спички и кладите их перед собой на стол;

— курить без разрешения, если хозяин не курит и к тому же у него только одна комната, правильнее в таком случае вообще воздержаться от курения;

— курящий трубку должен спросить у хозяйки разрешения, даже, если другие уже курят сигареты.

6. Курить можно:

— за столом, но не раньше того, когда все закончат есть и получат от хозяйки или соседей по столу разрешение курить, по общему соглашению, в перерывах между едой;

— в кафе, с разрешения вашего соседа, которому уже начали сервировать стол. При этом вы должны поинтересоваться, не мешает ли ему дым вашей сигареты. Если мешает, нужно немедленно погасить сигарету;

— на открытом воздухе, например, сидя на скамейке в аллее парка и тому подобном, если рядом с вами нет некурящих;

— в присутствии женщины, но только с ее позволения;

Наверное, излишне напоминать, что для спичек и окурков специально придуманы пепельницы и урны. И если на улице окурки еще кое-как вписываются в общую захламленность, то в лесу окурок лучше все-таки тщательно затушить, а еще лучше — закопать и залить водой. Не стоит вносить посильный вклад в участившиеся лесные пожары. Не стоит также тушить окурки о стены, батареи, мебель и прочие вертикальные поверхности: во-первых, это невоспитанно, а во-вторых, остаются практически вечные следы.

Да, кстати, сидя за столом, пепел рекомендуется стряхивать именно в пепельницу, а не использовать для этого столовую посуду, какое бы изобилие этой самой посуды ни было. Если пепельницы нет, попросите ее принести или возьмите сами со свободного столика (если дело происходит в кафе или ресторане). В частных домах обычно курят там, где разрешает хозяйка, то есть за обеденным столом — крайне редко. Кстати, разрешая гостям курить в вашей квартире, не забывайте сами время от времени опустошать пепельницы: самое удушающее амбре исходит не от горящей сигареты, а от ее потухшего окурка.

Дым выпускайте в ту сторону, где он не вредит присутствующим, а лучше отойдите от некурящих подальше. И вам комфортнее, и им не придется морщиться от дыма, который, по закону всеобщего свинства, всегда идет в сторону некурящего.

И последнее. Если табачная крошка попала в рот, не выплевывайте ее, а вытолкните языком на губы и удалите носовым платком или, в крайнем случае, пальцами. А еще лучше заведите обыкновение курить сигареты без фильтра через мундштук. Во-первых, довольно значительное количество вредных веществ останется в мундштуке, а во-вторых, это выглядит значительно элегантнее со всех точек зрения.

Глава 20. Человек из дома вышел

Находясь на улице, вы тоже находитесь в обществе, поэтому и вести себя нужно подобающим образом: быть вежливым, воспитанным и внимательным. Вам это может показаться смешным, но и на тротуаре нужно соблюдать правила уличного движения. Нельзя двигаться против общего потока. Встречных пешеходов надо обходить с правой стороны. По возможности старайтесь уступать им дорогу. Соответственно, пакет, сумку, портфель и вообще любую поклужу лучше носить в правой руке, чтобы не мешать идущим навстречу.

Если вы идете вдвоем или втроем, придерживайтесь старого правила: идете вдвоем — «почетное место» справа от вас, втроем — в середине. Но на узких тротуарах и при большом движении мужчина идет, как правило, с опасной стороны, то есть со стороны проезжей части улицы.

Раскрытый зонтик держат так, чтобы стекающая с него вода не попадала на прохожих. Если под зонтом идут двое, держит его мужчина или младший по возрасту. При встрече с другими пешеходами зонт следует поднимать или наклонять в другую сторону. Старайтесь не задевать мокрым зонтом других. Зонтик следует держать в вертикальном положении и не размахивать им.

Если вы и человек, идущий навстречу, одновременно шагнули в одну и ту же сторону, остановитесь и дайте пройти встречному, извинившись при этом. Не принято проходить между двумя идущими рядом пешеходами.

Когда идет группа из нескольких человек, то, естественно, учитывается ширина тротуара. По узкому тротуару впереди идут двое, третий — сзади. Встречного прохожего в таких случаях, отступая назад, пропускает младший по возрасту.

Если вы идете втроем, то среднее место предоставляется старшему по возрасту. Дама идет между двумя мужчинами. Две женщины идут по обе стороны от мужчины. Правда, если одна из двух женщин значительно старше, то за ней сохраняется почетное место в середине. Мужчина в этом случае идет по левую сторону.

Встретив знакомого и заговорив с ним, не стойте посередине тротуара, а отойдите в сторону, стене дома, чтобы не мешать прохожим.

Крайне невежливо останавливать на улице не только малознакомых людей, но даже и приятеля, если он идет не один. Инициативу в данном случае может проявить только тот, кого вы встретили. Но если у вас дело чрезвычайной важности, то, в порядке исключения, можно остановить приятеля, предварительно извинившись перед его спутником и, тем более, спутницей.

Кстати, желая остановиться и поговорить со своим знакомым, мужчине не подобает оставлять свою спутницу одну. Нужно обязательно представите знакомого своей спутнице и вести дальнейший разговор только в ее присутствии. То же самое, кстати, относится и к женщинам: встретив подругу или знакомую, нельзя бросать своего спутника где-то в стороне и завязать разговор. В крайнем случае, можно поздороваться и попросить вам позвонить как можно скорее. Если, конечно, это важное дело, а не малозначительные пустяки.

На улице неприлично громко разговаривать, сеяться, ссориться, петь, свистеть, громко подзывать собаку. Хозяин собаки должен следить за тем, чтобы она не беспокоила прохожих.

До недавнего времени считалось в высшей степени неприличным есть на ходу. Теперь такую картину можно наблюдать сплошь и рядом, но не потому, что изменились правила хорошего тона, а потому, что в этом плане на нас слишком сильное влияние оказал американский образ жизни. Но в России все-таки лучше не жевать на ходу гамбургер или хот-дог, прихлебывая при этом из бутылки или из баночки. Максимум дозволенного — это мороженое, и то лучше все-таки присесть на скамейку или просто спокойно постоять на месте несколько минут.

Но уж если у вас есть время — зайдите в закусочную, кафе или ресторан, благо теперь это не проблема и есть выбор на любой вкус и любой кошелек. Но при этом тоже не забывайте о правилах хорошего тона, которые в этих заведениях, пожалуй, должны соблюдаться еще строже, чем на улице.

Если вы пришли с дамой, то при входе следует пропустить ее вперед. Но в зал нужно входить первому, чтобы осмотреться и оценить обстановку, а также выбрать подходящий для вас свободный столик. То есть наметить этот столик, поскольку окончательное право его выбора — за дамой.

Если совершенно свободных столиков нет, а есть только места за уже занятыми, то надо обратиться к сидящим с вопросом: «Простите, разрешите сесть?» или «Извините, это место свободно?» Если ответ положительный, поблагодарите и занимайте свои места. Представляться случайным соседям по столику абсолютно не обязательно, точнее, совершенно не нужно. Главное, не забудьте помочь своей спутнице сесть: отодвиньте стул от стола, а когда дама сядет, помогите ей придвинуться.

А теперь — основные правила поведения в «местах общепита»:

Меню официант сначала предлагает даме, а потом уже мужчине или обоим сразу.

Если общество состоит из одних женщин, официант вручает прейскурант старшей по возрасту.

Карту вин и напитков официант подает мужчине, который рекомендует тот или иной напиток даме.

Заказ делает мужчина, а если общество состоит из одних женщин, то старшая по возрасту.

Напитки разливает мужчина, женщина делает это только в обществе женщин.

Чокаются тогда, когда нужно подчеркнуть торжественность момента.

Как и в других общественных местах, в ресторане нужно вести себя сдержанно и скромно.

Беседа должна быть приглушенной и не нарушать атмосферу в зале. Да и вообще публичное место не подходит для интимных разговоров.

Невежливо в присутствии других посетителей шептаться с соседом, прикрывая рот рукой.

На встречу, назначенную в кафе или ресторане мужчина приходит раньше женщины, младший — раньше старшего, пригласивший — раньше приглашенного.

Мужчина может пойти навстречу своей знакомой и проводить ее к столу или встать, когда знакомая (или знакомый) подходит к столу.

К официанту обращайтесь вежливо, сопровождая свое пожелание словом «пожалуйста».

Неприлично подзывать официанта, постукивая по стакану, делают это кивком головы.

В случае необходимости официанта негромко окликают, когда он находится поблизости.

Если вы хотите пересесть за другой столик, не переносите сами рюмки и тарелки, попросите это сделать официанта.

Если у вас есть претензии к сервировке, пище или напиткам, не вступайте из-за этого в конфликт, не привлекайте к себе внимание окружающих, спокойно попросите устранить изъяны.

Не спорьте о качестве пищи и напитков с официантом, его задача только принести и сервировать то, что приготовлено на кухне.

Если вы заметили крупные недостатки, сообщите об этом Руководителю предприятия.

За приглашенных платит пригласивший. Если каждый платит за себя, об этом говорят официанту.

В хорошем ресторане счет приносят на подносе или тарелке. Соответственно и деньги кладут на них

Если ваше любимое времяпрепровождение — это магазины, то учтите: там тоже существуют правила поведения, которые воспитанный человек обязательно будет соблюдать.

Не стоит проталкиваться внутрь магазина, толкая окружающих. Да и вообще нужно сначала дать дорогу тем, кто из этого магазина уже выходит — вам же там будет комфортнее. А если кто-то хочет войти следом за вами, обязательно придержите входную дверь, даже если входящий — мужчина.

В больших магазинах, универмагах и супермаркетах с продавцами не здороваются, если только не обращаются к ним за помощью в выборе товара. Другое дело — маленькие магазины или лавочки с одним-двумя продавцами. В этом случае обязательно нужно поздороваться еще при входе.

Наверное, излишне напоминать, что ни с зажженной сигаретой, ни с собакой, в магазины заходить не принято. Исключение делается только для маленьких собачек, которых придется держать на руках в течение всего времени, проведенного в магазине.

Правилами хорошего тона не рекомендуется протискиваться к прилавку, вставать на цыпочки и высматривать товар поверх голов других покупателей. Лучше подождать, пока они отойдут. То же самое касается и обращения к продавцу: невежливо задавать ему вопросы в то время, когда он занят с другими покупателями. В этом случае тоже следует набраться терпения и дождаться своей очереди.

С продавцом надо говорить вежливо, повышенный и требовательный тон — признак невоспитанности. Если вещь вам не подошла, отказавшись от покупки, надо поблагодарить продавца и извиниться за беспокойство. Не следует критиковать товар: во-первых, это вас совершенно не касается, а во-вторых, продавец тут абсолютно не при чем и кроме лишних пререканий ваша критика все равно ни к каким результатам не приведет.

Если вы предпочитаете магазинам музеи или выставочные залы, то вам тем более следует позаботиться о соблюдении правил приличия и вести себя в подобных местах соответственно. В выставочный зал, музей картинную галерею входят тихо. При осмотре экспонатов ведут себя так чтобы не беспокоить окружающих: не становятся вплотную к другим посетителям, громко не говорят, не смеются, не кашляют, не сморкаются.

Трогать экспонаты руками запрещается. Если вы ходите по музею в сопровождении экскурсовода, то его объяснения слушают молча даже в том случае, если вам неинтересно. Крайне невежливо беседовать со своим спутником или случайным соседом во время объяснений экскурсовода, тем более, что все разговоры можно отложить на потом.

Но и потом, обсуждая произведения искусства, старайтесь быть осторожным в своих высказываниях. Вкусы у всех разные, понятия о красоте — тем более. Образованный и культурный человек, даже если смысл и красота какого-нибудь произведения лично ему непонятны, никогда не станет заявлять об этом во всеуслышание.

В библиотеке, как и на выставке или на лекции, постарайтесь не мешать окружающим. Не забывайте, что книгу надо брать чистыми руками и обращаться с ней бережно. Листая книгу, не слюнявьте пальцы и не загибайте уголки страниц. Чтобы отметить место, где вы закончили читать, пользуйтесь закладкой. Ни в коем случае нельзя делать какие-либо пометки прямо на полях книги: для этого нужно завести специальный блокнот, без которого в библиотеку вообще ходить не рекомендуется.

Сейчас повсюду — зеркальные витрины, тонированные стекла учреждений и прочие блестящие и гладкие поверхности, в которые так и хочется посмотреться. В принципе ничего страшного в этом нет, только не стоит перед ними причесываться, пудриться или красить губы — это слишком интимные действия и хорошо воспитанный человек постарается их производить в возможно более уединенном месте. То же самое касается и общественного транспорта: воспитанная женщина может достать косметичку и привести себя в порядок только в такси, и то, если она — без спутников. В общественном транспорте это делать не принято, как бы ни велик был соблазн прихорошиться.

Кстати об общественном транспорте. Почему-то именно в нем многие забывают об элементарных правилах вежливости. А они настолько просты, что нет необходимости заучивать их наизусть: воспитанный человек поступает так чисто автоматически.

При входе в общественный транспорт преимущество имеют инвалиды, дети, пожилые люди, женщины. В случае необходимости нужно оказать им помощь.

Входя в салон, мужчина должен пропустить перед женщину, пожилого человека или инвалида.

Если для входа и выхода используется одна дверь, то сначала надо дать возможность людям выйти.

Мужчина выходит первым и помогает выйти своей спутнице или очень пожилому человеку.

Если в ожидании транспорта образовалась очередь, то не следует при посадке пытаться опередить всех.

Вскакивать и выпрыгивать на ходу строго воспрещается, так как это опасно для жизни. Из тех же соображений опасно висеть на подножках или бежать за движущимся транспортом. Если вагон трамвая, автобуса или троллейбуса переполнен, лучше подождать следующего.

Войдя в салон, не останавливайтесь у дверей, а проходите дальше вперед, давая возможность войти другим пассажирам. Стоять и проходить мимо надо таким образом, чтобы по возможности не мешать другим пассажирам и не задевать их.

Некультурно сидеть, развалившись, заняв полностью сиденье, если оно рассчитано на двоих.

Пакеты или сумки можно поставить на сиденье только в том случае, если есть свободные места. Если свободных мест нет, вещи кладите себе на колени или поставьте на пол или на полку.

Места для сидения следует уступать пожилым и больным людям, беременным женщинам, матерям с маленькими детьми. Это обязаны делать как мужчины, так и молодые люди обоего пола.

Воспитанный мужчина всегда уступит место стоящей женщине.

Садясь на предложенное место, обязательно поблагодарите за проявленное внимание. Благодарить должен и мужчина, если его спутнице уступили место.

От предложенного места можно отказаться, если вы выходите на следующей остановке или предпочитаете постоять. Но и в этом случае надо поблагодарить за внимание.

В трамвае, троллейбусе, автобусе и пригородных поездах следует по возможности воздерживаться от еды и тем более от курения.

Газету в транспорте лучше читать в сложенном виде. Невежливо заглядывать в газету или в книгу соседа, громко разговаривать о семейных или служебных делах.

Если ваш спутник взял билеты на себя и на вас, то его следует поблагодарить и не спорить из-за оплаты проезда.

Если оплативший проезд отказывается принять деньги за билет, разговор на эту тему следует прекратить.

Когда женщина изъявляет желание купить себе билет, мужчина не должен вступать с ней в спор.

В поезде при входе в вагон мужчина должен помочь женщине, младший — старшему.

Пассажиры, нашедшие свои места, и провожающие не должны находиться в коридоре, чтобы не мешать посадке других пассажиров.

Входя в купе поздоровайтесь с попутчиками. Мужчины должны снять головные уборы. Верхнюю одежду и пакеты кладите так, чтобы они не мешали окружающим.

В пригородных поездах также следует уступать места пожилым и больным людям, беременным женщинам, матерям с маленькими детьми.

Пассажир, который считается с другими, никогда не загораживает собой окна, не отказывает тому, кто просит поменяться местами, так как не переносит езды спиной к направлению движения поезда.

Не вытягивайте ноги в проходе так, чтобы они касались других пассажиров. Дополнительные удобства можно себе позволить только в том случае, если есть свободное место и вы никому не будете мешать.

В спальном вагоне днем нижней полкой может воспользоваться и пассажир, едущий на верхней полке. Воспитанный мужчина всегда уступит нижнее место женщине или ребенку, молодой человек — пожилому. И девушка не откажется уступить свое место старику, которому тяжело взбираться наверх.

Если кто-то из попутчиков хочет переодеться, то следует выйти из купе. Тот, кто уже лег, может повернуться к стене, пока переодеваются остальные.

Не сидите в купе и не разгуливайте по коридорам вагона в пижаме.

Не следует брать в дорогу еду с острым запахом. Есть надо так, чтобы не беспокоить соседей.

Удобнее всего в дороге готовые бутерброды, которые должны быть завернуты в чистую белую бумагу. Фиксировать внимание на том, как человек ест, не следует, даже если это и не очень эстетичное зрелище.

Иногда можно предложить соседу разделить с вами трапезу. Отказ не должен вызывать обиду, но и настойчивость в таком случае проявлять не следует.

Остатки еды, оберточную бумагу выбрасывайте в мусорный ящик, но не из окна на дорогу или под сиденье.

Курить в поезде можно в тамбуре, вагоне для курящих и в вагоне-ресторане.

Всем известно, как легко завязываются дорожные знакомства. Но всем также известно, что иногда чересчур разговорчивый попутчик способен превратить поездку в настоящий кошмар. Если собеседник начинает утомлять, а односложные ответы не воспринимаются как сигнал к окончанию общения, то лучший способ прекратить разговор — углубиться в книгу или газету.

С дорожными знакомыми лучше не касаться личных тем, не обсуждать жизнь близких или общих знакомых. Конечно, соблазнительно «исповедоваться» в общем-то совершенно незнакомому человеку, будучи твердо уверенным, что никогда в жизни больше с ним не встретитесь. А вдруг произойдет невероятное и ваши пути снова пересекутся? Или — что случается значительно чаще — новообретенный знакомый окажется… ну, скажем, не совсем порядочным человеком и использует полученную им информацию вам во вред? Береженого, как известно, Бог бережет, так что воздержитесь по возможности от подробностей вашей жизни, заработка и наличия у вас каких-то жизненных благ.

Не забудьте только попрощаться со спутниками, прибыв на место назначения, и пожелать доброго пути тем, кто едет дальше. Свой адрес и телефон оставлять совершенно не обязательно, да и вообще в дороге считается вполне допустимым хранить инкогнито и не представляться вообще. Неопределенно-вежливое «вы» вполне годится для любого разговора.

Самолет является одним из самых удобных видов транспорта, так как при быстроте передвижения отпадают проблемы давки, багажа, необходимость уступать свое место. Но, как всякий транспорт, самолет также требует от пассажиров соблюдения правил поведения в дороге.

У трапа вас с улыбкой встречает стюардесса. Улыбнитесь в ответ и поздоровайтесь с ней. На свое место проходите сразу, не стойте на проходе.

Если вас просят поменяться местами женщина с ребенком, пожилой человек или человек, который хочет сесть рядом со своим приятелем, проявите благосклонность и пересядьте.

В большинстве самолетов курить запрещено. Для курильщиков выделен специальный салон, поэтому, заказывая или покупая билет, заранее подумайте, в каком салоне вы будете лететь.

Сейчас в самолетах можно заказать различные блюда: для детей, вегетарианцев, диетические и так далее. Воспользуйтесь этой услугой.

В полете старайтесь выполнять все распоряжения стюардессы. Следует помнить, что соблюдение правил полета — прежде всего, гарантия вашей безопасности. Это в первую очередь касается требований «не курить», «пристегнуть ремни», не ходить по салону во время взлета и посадки.

Обращаться к стюардессе с просьбой желательно тогда, когда она проходит мимо. Если у вас возникла срочная необходимость, можно воспользоваться кнопкой для вызова стюардессы.

Даже если вы испытываете сильное волнение или страх, старайтесь не показывать этого, сохраняйте спокойствие.

Не следует рассказывать в самолете «страшные истории» о не выпускающихся шасси или вспоминать об известных катастрофах. В самолете такие разговоры неуместны.

В то же время не очень приятен сосед, который во время полета сидит мрачный, со сжатыми губами и угрюмым видом, словно ожидая «самого худшего».

Если вы плохо переносите полет, следует заранее справиться у стюардессы, где лежат гигиенические пакеты.

Если ваш сосед у окна захотел выйти, вы должны встать, чтобы пропустить его. После приземления оставайтесь на своем месте до тех пор, пока не будет дано разрешение покинуть самолет.

В салон самолета следует брать лишь багаж который уместится у вас под сиденьем или в специальной сетке для ручной клади, ведь другого места для него в пассажирском отсеке нет. Остальные сумки и чемоданы лучше сдать в багаж.

В самолете не стоит употреблять алкогольные напитки хотя бы потому, что на большой высоте они оказывают гораздо более сильное воздействие на организм, чем на земле, не говоря уже о неприятных последствиях для самого пассажира (приступы тошноты) и окружающих (дурной запах, агрессивность, шумливость и так далее).

Если во время полета вы предпочитаете вздремнуть, предупредите стюардессу, чтобы она вас не беспокоила, предлагая еду или напитки..

Но чаще всего мы все-таки пользуемся автомобилем в качестве транспорта. И хотя всем давным-давно известно, что никакая это не роскошь, а обыкновенное средство передвижения, правила хорошего тона сохранились, пожалуй, со времен конных экипажей. К счастью, правил этих не так много и при желании их можно освоить практически мгновенно.

В автомобиле пассажиры ни в коем случае не должны отвлекать водителя, не давать ему никаких советов.

Садясь в машину, воспитанный мужчина открывает дверь и пропускает вперед женщину или более старшего мужчину.

Лучшее место предоставляется пожилому мужчине или женщине. Если машину ведет ее владелец, то гость сидит рядом.

Первым из машины выходит мужчина; он помогает женщине или пожилому человеку и провожает их до дверей дома. Оставаться сидеть в машине невежливо.

Если, конечно, и этого делать не хочется, то купите собственную машину и ведите себя в ней, как вам заблагорассудится, никому, кроме ГАИ, до этого не будет ровным счетом никакого дела.

На этом, пожалуй, можно и закончить. Остальные правила хорошего тона (а их наберется на добрый десяток увесистых томов) можно изучить специально, как-нибудь на досуге. Я же напоследок дам только один чисто практический совет о том, на каком расстоянии от какого собеседника следует держаться. В классических правилах этикета об этом ничего не говорится, а жизнь на месте не стоит.

Итак: расстояние до одного метра считается интимным и принято только между близкими людьми и друзьями. Расстояние от одного до двух с половиной метров считается официальным и нарушать его без крайней необходимости не рекомендуется, поскольку неловкость начинают ощущать оба собеседника. Расстояние от трех метров и дальше считается «расстоянием безразличия». Это излюбленное расстояние начальников, поскольку именно на таком расстоянии легко отдавать приказы и распоряжения. Так что большие размеры начальственных кабинетов — это очень хорошо продуманная кем-то деталь.

И последний совет на эту же тему. Если вы хотите добиться чего-либо от вашего начальника, то приблизьтесь к нему на 1,5 метра и старайтесь сохранять эту дистанцию. Отказывать на расстоянии, близком к интимному, куда труднее, чем из «прекрасного далека».

Удачи вам!

Content

Светлана Бестужева-Лада
ИНСТИТУТ БЛАГОРОДНЫХ ЧИТАТЕЛЕЙ

Глава 1. «Главней всего — погода в доме»

Глава 2. Битвы поколений

Глава 3. Ваш выход!

Глава 4. «Здравствуйте, я ваша тетя!»

Глава 5. О столе и за столом

Глава 6. Не все полезно, что неправильно в рот полезло

Глава 7. Пить нужно с умом, а еще лучше — с закуской

Глава 8. Танцуют все!

Глава 9. Будем знакомиться

Глава 10. «Ну, почему ко мне вы равнодушны?»

Глава 11. Побеседуй со мной, побеседуй…

Глава 12. С первого взгляда

Глава 13. В человеке все должно быть… элегантно

Глава 14. Этикет на каждый день

Глава 15. Долой железный занавес!

Глава 16. Приобщение к культуре

Глава 17. Этапы большого пути

Глава 18. О вещах более, чем приятных

Глава 19. Для всех обо всем

Глава 20. Человек из дома вышел