Даниель Поро, Френсис Боллс Хейнс

Переговоры о зарплате

Торг уместен!

Предисловие к российскому изданию

Для иностранца, которым является ваш покорный слуга, Россия всегда была и остается страной загадок, контрастов, вдохновения и предметом нескончаемых споров.

Это неисчерпаемый источник кладов, шедевров архитектуры, редкостей, изобретений…

Я всегда восхищался яйцами Фаберже. Как такая простая вещь, как яйцо, может иметь такую ценность?

В самом деле, что может быть проще, банальней, обыкновенней, чем яйцо, да еще и в курятнике?

Одним словом, абсолютно обычный предмет, не имеющий большой ценности!

То же яйцо, раскрашенное по случаю праздника Пасхи, становится вещью, наполненной нежностью, духовностью, радостью. Оно изменяется в соответствии с вашим вкусом, вашим творческим гением, вашими пристрастиями.

Одним словом, совершенно особенный предмет приобретает ценность!

Благодаря своему огромному таланту Фаберже создал необычное яйцо, от которого без ума музеи, коллекционеры и самые большие знатоки искусства во всем мире.

Одним словом, исключительная вещь становится единственной в своем роде!

Ваша ценность для предприятия тоже является величиной относительной. И будущая зарплата. ее размер относителен.

Ваша зарплата зависит:

– прежде всего от стратегии, которую вы используете, чтобы продемонстрировать то, что делает вас исключительным (в частности, ваши последние достижения);

– от имеющейся у вас информации о собеседнике и его компании, от того, как вы ею воспользуетесь;

– и, наконец, от вашего поведения на переговорах.

Убедите всех в своей уникальности. Для этого главным в разговоре должен стать ваш собеседник (а не вы!). Вам надо считать его единственным и сообщать о себе только ту информацию, которая совпадает с его интересами.

Ваш собеседник должен воспринимать вас как человека, более всех способного увеличить доходы компании, сократить ее затраты или предотвратить возможные ошибки.

Одним словом, как человека уникального…

Будучи уникальным, вы станете бесценным!

Даниель Поро

Введение

Переговоры: самые большие деньги, которые вы когда‑либо заработаете за три минуты

Зачастую в рекламном бизнесе расценки определяются стоимостью слова. Когда специалисты по рекламе учат новых сотрудников составлять объявления, они подчеркивают, что важно каждое слово и каждое слово стоит денег. Стоимость объявления делится на количество содержащихся в нем слов. С учетом этого легко понять, что цена одного слова в полноцветном объявлении на целую полосу просто астрономическая.

В переговорах о зарплате, так же как в рекламе, важна каждая секунда, и поэтому каждая секунда может стоить больших денег – если эта секунда потрачена с пользой

На собеседовании при приеме на работу обсуждение зарплаты обычно занимает менее трех минут, или 180 секунд. Вы договариваетесь о вознаграждении за работу, на которую потратите годы своей профессиональной жизни. Предположим, что вы будете работать на этой должности пять лет. Если ваш оклад равен 100 условным единицам в год, то масштабы ваших переговоров составляют 500 условных единиц (100 X 5).

Как показано ниже в таблице, стоимость одной секунды переговоров равна 500: 180 = 2,70 условных единицы за секунду.

Рассчитайте стоимость одной секунды переговоров для той зарплаты, которую вы хотите получать, с помощью нижеприведенной формулы:

___ х5=___/180=___

В процессе поиска работы и конкретно на собеседовании обсуждение зарплаты происходит очень быстро, но имеет значительные последствия. Крайне важно хорошо подготовиться, не переходить к этому вопросу слишком быстро и знать и применять техники переговоров.

Книга «Переговоры о зарплате. Торг уместен!» вооружит вас знаниями, необходимыми, чтобы уверенно провести переговоры и выйти из них победителем! Как и сам процесс обсуждения заработной платы, эта книга небольшая и создана для того, чтобы вы максимально эффективно использовали каждую секунду при подготовке. Приведенные в ней стратегии и советы – простые, ясные и эффективные – помогут подготовиться к собеседованию даже за одну ночь. Чтобы получить максимум пользы и достичь наилучшего результата, один раз внимательно прочитайте книгу. В процессе останавливайтесь и читайте примеры диалогов, сидя перед зеркалом.

Освежите память перед собеседованием, пролистав книгу и читая только советы, попрактикуйтесь в ведении диалогов. Надеемся, что разработанная нами система станет для вас самым простым и быстрым способом подготовки к собеседованию и обсуждению зарплаты. Удачи и хороших переговоров!

Глава 1

Правильный настрой

В этой главе

Разоблачение мифов

А вы действительно этого стоите?

Формирование позитивного настроя

Без сомнения, вам знакомо выражение «Главное – правильный настрой». Ни в каком другом случае оно не характеризует ситуацию так точно, как в ситуации обсуждения зарплаты. Менеджеры, нанимающие на работу, чувствуют запах страха. И если вы демонстрируете нерешительность, незащищенность или неуверенность, ваше положение значительно ухудшается. Чтобы добиться успеха, вам нужно произвести впечатление уверенного человека: «Я хочу получать именно такую зарплату и я ее стою!»

Большинству кандидатов неприятно обсуждать размер вознаграждения. Причина этого – наше воспитание и природная стеснительность. Кроме того, когда долгое время сидишь без работы, идея снова оказаться в строю выглядит столь привлекательной, что не захочется рисковать возможностью получить место из‑за вопроса зарплаты. Скорее всего, вы согласитесь на любое предложение, только бы работать.

Интервьюеры знают об этом и могут воспользоваться ситуацией. Хотя некоторые из них и используют недобросовестно свое влияние, для большинства это просто хороший прием, позволяющий минимизировать затраты, – такова их работа. Как бы то ни было, вооружившись знаниями и разоблачив мифы вокруг процесса обсуждения зарплаты, можно сохранить уверенность и самообладание, которые вы должны излучать, чтобы достичь успеха.

Совет № 1

Миф: «Все, что говорит интервьюер, – правда».

Совет № 2

Миф: «Исключений не существует».

Совет № 3

Миф: «Снизив свои ожидания, вы повысите свои шансы».

Разоблачение мифов

С процедурой обсуждения зарплаты связано множество мифов. Их поддерживают и неуверенные в себе кандидаты, и неразборчивые в средствах интервьюеры, желающие получить преимущество перед кандидатами. Ничего из того, что мы обсуждаем в книге, не поможет вам, если вы верите в любой из этих мифов. Лучшее, что вы можете сделать, чтобы запастись уверенностью, необходимой для успешных переговоров, – это осознать мифы и выбросить их из головы!

Миф: «Все, что говорит интервьюер, – правда». Интервьюер, так же как и вы, торгуется. Он придерживает как можно больше информации и озвучивает факты в удобном ему порядке. В ходе переговоров он заставит вас поверить в то, что может не соответствовать действительности, – если вы ему позволите!

Миф: «Исключений не существует». В особых случаях компания может нарушить правила и сделать исключение относительно размера заработной платы. Если вы действительно нужны им, они найдут финансовые аргументы, которые убедят вас присоединиться к ним.

Миф: «Снизив свои ожидания, вы повысите свои шансы». Неуверенность ведет к тому, что вы будете недооценивать себя или, что еще хуже, снизите свои ожидания относительно размера заработной платы, не попросив ничего взамен. Придерживайтесь своих требований! Это вызовет уважение к вам и, возможно, даже повысит ваши шансы.

Совет № 4

Миф: «Первая озвученная сумма – хорошее предложение».

Совет № 5

Миф: «Зарплата не подлежит обсуждению».

Миф: «Первая названная сумма – хорошее предложение». Одна из наиболее часто совершаемых ошибок – считать, что следует принять первое же предложение, сделанное вам в ходе переговоров, потому что оно может быть единственным. На самом деле первое предложение – это всего лишь стартовая точка, одна из двух, определяющих диапазон обсуждения. Помните, что, если вас хотят нанять, с вами будут вести переговоры.

Миф: «Размер оклада не подлежит обсуждению».

Размер зарплаты почти всегда можно обсуждать. Если вы нужны компании и вас хотят взять на работу, с вами будут вести переговоры о заработной плате. Некоторые интервьюеры могут попытаться избежать обсуждения зарплаты. Нет обсуждения – нет переговоров. Будьте готовы настаивать на проведении переговоров!

А вы действительно этого стоите?

В ходе успешных переговоров вы не только должны быть удовлетворены своей зарплатой, но и обязаны убедить интервьюера в том, что он платит справедливую цену и вы достойны этих денег.

Правильно проведенные переговоры завершаются победой обеих сторон. Собеседование о приеме на работу должно оставить и у соискателя, и у работодателя ощущение того, что они заключили хорошую сделку.

– Работодатель должен быть уверен, что принял правильное решение. Сумма, которую он будет выплачивать, должна восприниматься им как надежные и выгодные инвестиции.

Совет № 6

В результате хорошо проведенных переговоров выигрывают обе стороны: работодатель должен быть уверен в том, что принял правильное решение, вы тоже должны испытывать удовлетворение.

Совет № 7

Чтобы не утратить уверенность, будьте готовы обосновать выбор своей кандидатуры с экономической точки зрения и создать ситуацию обоюдного выигрыша.

Совет № 8

Имейте в виду, что в начале обсуждения интервьюер видит в вас «гарантированные затраты» и «сомнительный вклад».

– Соискатель (вы) также должен испытывать удовлетворение. Сумма оклада должна восприниматься как справедливая и честная компенсация за работу, которую вы будете выполнять.

Чтобы обеспечить этот баланс и уверенно вести переговоры, вы должны быть готовы обосновать экономическую ценность своей кандидатуры.

Помните, что на начальной стадии переговоров вы представляете собой «гарантированные затраты» и пока еще «сомнительный вклад» для работодателя:

– «гарантированные затраты», так как придется начислять и выплачивать вам зарплату и прочие платежи;

– «сомнительный вклад», так как нельзя быть заранее уверенным, будет ли ваша работа достаточно результативна, чтобы оправдать расходы компании, связанные с вами.

При подготовке аргументов в пользу справедливой, по вашему мнению, зарплаты будет крайне полезно каким‑либо образом оценить свой вклад в финансовом выражении. Вы должны продемонстрировать, что, к примеру, ваша работа позволит:

1) увеличить прибыль за счет:

– развития продаж,

– разработки новых заказчиков,

– развития новых каналов дистрибуции;

Совет № 9

Будьте готовы оценить свой вклад, продемонстрировав, что вы способны помочь увеличить прибыль, сократить затраты и избежать ошибок. Назовите три‑пять способов внести реальный вклад в этих областях, используя имеющиеся у вас навыки.

2) сократить затраты за счет:

– реорганизации систем в целях сокращения времени обработки,

– обучения персонала эффективным методам работы,

– разработки систем, позволяющих избежать дублирования;

3) избежать ошибок за счет:

– подготовки контрактов, не допускающих двойного толкования,

– выбора лучшего оборудования,

– предотвращения несчастных случаев.

Потратьте некоторое время на обдумывание того, каким образом ваши навыки смогут принести реальную пользу вашему работодателю. Составьте таблицу из трех колонок – по колонке на каждую из перечисленных выше категорий. Постарайтесь найти как минимум три‑пять конкретных способов принести пользу на вашей будущей должности. Чем больше конкретных идей у вас будет, тем более уверенно вы будете чувствовать себя, требуя заплату, которую заслуживаете. Кроме того, у вас будут аргументы, которые можно представить в ходе переговоров для убеждения интервьюера в том, что ваша «сомнительная польза» будет реальной.

Совет № 10

Помните, что вы заинтересовали их.

Совет № 11

Помните, что вас уже выбрали.

Совет № 12

Убедите себя, что вы добьетесь успеха.

Совет № 13

Будьте решительны.

Другими словами, вы сможете показать, что вы – «ценный ресурс», а не «проситель», создать образ, который необходим не только вам для собственной уверенности, но и работодателю для его душевного спокойствия. Чем сильнее вы убедите его в этом, тем больше он будет видеть в вас решение своих проблем. Вы станете исключительным и запоминающимся соискателем по сравнению с остальными. Критериями, по которым интервьюер будет оценивать вас, уже будут не пол, возраст или образование, а ваша способность решить проблемы предприятия. Чем убедительнее вы будете, тем выше вероятность проведения переговоров о зарплате по сценарию, в котором выигрывают обе стороны.

Создание положительного настроя

Следующая информация поможет вам почувствовать себя более непринужденно при подготовке к собеседованию.

Помните, что вы заинтересовали их. Очевидно, что вы соответствуете данной позиции, иначе вас не пригласили бы на собеседование.

Помните, что вас уже выбрали. Вас выбрали среди прочих кандидатов. Это очень хороший знак, который должен укрепить вашу уверенность в себе.

Убедите себя, что добьетесь успеха. Решение интервьюера на 95 % зависит от вашей личности, умений и энтузиазма. Эти факторы помогут вам при обсуждении зарплаты.

Будьте решительны. Решительность и твердость помогут вам повысить свою значимость. Вы сможете увеличить свои шансы на получение работы и желаемой зарплаты, продемонстрировав, что знаете, чего хотите добиться

Совет № 14

Собирайте информацию.

Совет № 15

Слушайте и заставьте говорить их.

Совет № 16

Объясняйте даже то, что кажется очевидным.

Совет № 17

Повторяйте ваше представление.

Совет № 18

Не спешите.

Собирайте информацию. Когда вы хорошо ориентируетесь в сфере работы и оплаты труда, вы выглядите профессионалом. Можете начать с изучения главы 3!

Слушайте и заставьте их говорить. Ваш успех в переговорах зависит от вашей способности слушать. Основное правило – позволить другой стороне подробно высказать свою точку зрения и только после этого вступить в разговор. Пока вы не получили всю необходимую информацию, не принимайте ничью сторону, не судите и не высказывайте окончательное мнение. А также учитесь чувствовать себя комфортно, когда собеседник молчит. Интервьюеры часто используют молчание как способ заставить вас говорить. Если вам требуется дополнительная информация, задайте вопрос и ничего не говорите, пока вам подробно не изложат все, что вы хотите узнать.

Объясняйте даже то, что кажется очевидным. То, что очевидно для вас, не всегда очевидно для интервьюера. Потратьте время и силы на то, чтобы объяснить свою позицию с помощью простой логики и убедительных фактов и цифр.

Повторяйте ваши мысли. Используйте повторы как инструмент переговоров. Заново проговаривая свою мысль, делайте это каждый раз по‑новому и предъявляйте интервьюеру доказательства ваших достижений в цифрах.

Не спешите. Тяните время, если вам приходится идти на компромисс. Если предложение устраивает вас, дважды подумайте, прежде чем принять его.

Совет № 19

Тщательно готовьтесь.

Тщательно готовьтесь. Подготовка к переговорам не состоит из изучения или зазубривания готовых ответов. При подготовке обратите внимание на три следующих момента.

1. Вы должны иметь четкое представление о формулировках, которые хотите использовать для убеждения в вашей ценности.

2. Заранее запланируйте последовательность этих высказываний.

3 Подумайте, как представить эти высказывания наилучшим образом. В главах 4 и 5 описаны принципы и стратегии переговоров, в том числе приведены примеры диалогов, иллюстрирующие их использование.

Помните, что всегда есть что‑то нужное вам, о чем можно договориться. Если повезет, вы, возможно, сразу получите все, что хотите, и вам не придется вступать в переговоры. Если вы считаете, что зарплата, которую вы будете получать, справедлива и прочие условия соответствуют вашим желаниям, вы можете радостно соглашаться и идти домой. Помните: не нужно вести переговоры только ради самих переговоров. Важно лишь, удовлетворены ли вы тем, что получите!

Глава 2

Время решает все: кривая собеседования

В этой главе

Кривая собеседования

Семь стадий собеседования

Признаки готовности взять вас на работу: 40 положительных сигналов

Совет № 20

Познакомьтесь со стадиями собеседования и почувствуйте, когда лучше приступить к обсуждению.

Совет № 21

Лучше всего переходить к обсуждению зарплаты, когда вы находитесь на «плато» кривой собеседования, ни раньше, ни позже.

Кривая собеседования

Пол Хеллман, автор книги Ready, Aim, You're Hired![1], предлагает наглядный пример стадий собеседования при приеме на работу с указанием лучшего момента для начала обсуждения зарплаты. Вертикальная ось на графике – наиболее благоприятные условия для обсуждения зарплаты. Чем выше по оси, тем лучше условия для обсуждения. Горизонтальная ось – время.

Кривая состоит из трех сегментов: возрастание, плато и убывание. Они представляют собой траекторию движения по стадиям на типичном собеседовании при приеме на работу

A. Сегмент «Возрастание» – стадия собеседования, на которой вы демонстрируете, что соответствуете данной должности. Это стадии 1–4 семи стадий собеседования, речь о которых пойдет ниже.

Иногда эта фаза бывает короткой и происходит на первом собеседовании. В этом случае она обычно длится 10–13 минут. В других ситуациях эта фаза гораздо более продолжительная и может растянуться на несколько встреч.

B. Сегмент «Плато» обычно очень короткий и соответствует самому благоприятному моменту для обсуждения зарплаты. Это стадии 5 и 6 семи стадий собеседования.

Совет № 22

Чтобы успешно пройти стадию 1, сосредоточьтесь на своих характерных особенностях и достижениях, которые отличают вас от прочих кандидатов.

С. Сегмент «Убывание» очень крутой и демонстрирует ваше «падение» к отказу в работе. Вас тянет вниз против вашей воли. И вы не можете сделать практически ничего, чтобы остановить это движение после того, как вы покинули плато и упустили свой шанс на обсуждение. Сегмент «Убывание» относится к стадии 7 семи стадий собеседования.

Искусство переговоров заключается в том, чтобы переходить к обсуждению зарплаты, когда вы находитесь на стадии «плато», – ни раньше, ни позже.

Семь стадий собеседования

Необходимо знать о семи стадиях собеседования, чтобы не упустить возможность провести переговоры в нужное время. Эти стадии могут быть пройдены за одно собеседование либо распределены на несколько. Ваш успех зависит от того, насколько хорошо вы подготовились к собеседованию, от ваших манер и профессионализма, а также от качества ваших ответов на вопросы интервьюера.

Предположим, что собеседование проходит очень хорошо и вы плавно переходите от стадии к стадии в направлении к обсуждению зарплаты на вашей новой работе.

Стадия 1. «Кто вы такой?». В начале собеседования интервьюера интересует вопрос «Кто вы такой?». Эта стадия может быть очень короткой (примерно 10 минут), либо очень длинной (2–4 часа).

Не отвечайте на этот вопрос рассказом о вашей жизни – о возрасте, семейном положении или образовании. Сосредоточиться на описании всей своей жизни – плохая стратегия, так как это подталкивает интервьюера к сравнению вас с другими кандидатами и мешает увидеть вашу уникальность. Выбирайте из прошлого опыта и достижений то, что будет интересно интервьюеру, что отличает вас от других и тем самым делает неповторимым. Сосредоточьтесь на своих навыках и достижениях, которые напрямую связаны с той должностью, на которую вы претендуете. Это поможет вам перейти на следующую стадию.

Совет № 23

Покажите, что «вы не так уж и плохи», представив резюме, в котором перечислены ваши достижения, отвечающие требованиям интервьюера.

Стадия 2. «Вы не так уж и плохи». Ознакомившись с вашими предыдущими достижениями, которые соответствуют его требованиям, интервьюер сделает для себя вывод о том, что «вы не так уж плохи». Если ваше резюме полностью отвечает требованиям интервьюера, обычно действующего очень осторожно и осмотрительно в начале собеседования, его отношение к вам станет более позитивным. Тщательно подбирая слова и давая краткие ответы (от 20 секунд до 2 минут на фразу), вы произведете впечатление на интервьюера и перейдете на следующую стадию.

Стадия 3. «Кажется, вы можете быть полезны». Если вам удастся привести достаточное количество примеров личных достижений, подтверждающих вашу способность выполнять данную работу, а также то, что в прошлом вы справлялись с аналогичными обязанностями исключительно хорошо, интервьюер придет к мысли, что «вы можете быть полезны». Из одного из множества кандидатов вы превратитесь в исключительного и перейдете на следующую стадию. Хотя нет способа, позволяющего точно определить, на какой стадии вы находитесь в данный момент, вы должны пристально наблюдать за поведением и мимикой интервьюера. Если его реакция на ваши слова становится более позитивной, можете быть уверены, что делаете успехи в переходе от стадии к стадии.

Совет № 24

Отношение интервьюера к вам становится более позитивным по мере того, как вы продемонстрируете навыки, необходимые для данной должности, и положительный опыт их применения.

Совет № 25

По мере того как будет меняться отношение интервьюера, он перестанет пытаться «завалить» вас и поможет вам представить себя в лучшем свете. Цените это! Но время для переговоров еще не настало…

Стадия 4. «Мы должны нанять вас». После установления положительной динамики в ходе собеседования каждое обсуждаемое достижение или характеристика будет рассматриваться во все более положительном свете. Интервьюер может даже начать задавать «более простые» вопросы, которые направлены не на то, чтобы «завалить» вас, а, напротив, на то, чтобы помочь вам показать себя с лучшей стороны. Ветер начинает меняться, и интервьюер убеждается: вас необходимо нанять.

На этой стадии чувства интервьюера выходят за границы простого интереса к вам как к соискателю. К ним примешиваются опасения, которые сопровождают следующую стадию – опасения, что вы уйдете к конкурентам!

Стадия 5. «Я не могу позволить ему уйти к конкурентам». С того момента, когда вы подошли к этой стадии, для интервьюера вы больше не «неизвестный», а тот, кого он активно пытается принять «в свой круг». Он даже может начать общаться с вами так, будто вы уже стали членом корпоративной семьи. С этого момента вы являетесь частью его мира.

По мере того как у интервьюера нарастают опасения, что он может «упустить» вас, вы переходите из рационального мира в иррациональный – мир, в котором ваша тактика переговоров, скорее всего, приведет к успеху. Вы приближаетесь к плато!

Испытывая опасения, он, вероятно, выдаст свои намерения и покажет истинное отношение к вам. Его поведение станет все менее и менее формальным, и он начнет проявлять признаки готовности взять вас на работу. Ваша задача – заметить их.

Совет № 26

Внимательно следите за словами, поведением и жестами интервьюера. На этой стадии он начнет демонстрировать признаки готовности взять вас на работу. Следите за появлением этих признаков: они свидетельствуют о том, что интервьюер готов сделать предложение и боится, что вы можете уйти к конкурентам!

Совет № 27

Если вы заметили как минимум три признака, вы на плато. Самое подходящее время для обсуждения зарплаты.

Стадия 6. «Плато». Приступить к обсуждению вашей зарплаты, ничем не рискуя, вы можете, только находясь в фазе плато. В фазе возрастания интервьюер еще не принял решение, и ваша позиция в переговорах еще слаба. Весь секрет в том, чтобы не обсуждать зарплату до тех пор, пока вы не будете уверены, что интервьюер принял решение нанять вас. В противном случае ваши ожидания по поводу жалованья сами по себе могут повлиять на его решение. Интервьюер может подумать: «У него слишком высокие запросы. Не имеет смысла продолжать с ним работать». Однако, когда вы на плато, он уже решил, что хочет заполучить вас. На этой стадии он с гораздо большей вероятностью будет гибко подходить к обсуждению зарплаты: он сделает все, от него зависящее, чтобы заполучить вас!

Чтобы понять, достигли ли вы плато, вы должны отметить как минимум три признака, которые свидетельствуют о том, что ваш интервьюер готов нанять вас. Тогда вы можете с уверенностью начать обсуждение зарплаты. Примеры таких сигналов будут приведены ниже в этой главе.

Стадия 7. «Слишком поздно». Если вы не приступили к обсуждению зарплаты, пока находились на плато, или вы слишком долго выжидали, интервьюер может посчитать, что вы не заинтересованы в получении работы. Кроме того, за это время он мог найти несколько альтернативных кандидатур, которыми он «удовольствуется», если переговоры с вами пойдут не так. Или же он может прийти к выводу, что вы не заинтересованы в работе или ждете предложений от других компаний. В любом случае вы упускаете лучший момент для переговоров.

Совет № 28

Не откладывайте обсуждение надолго. Если интервьюер не сможет решить свою проблему, немедленно наняв вас на работу, он начнет искать другие способы ее решения!

Признаки готовности нанять вас: 40 положительных сигналов

Распознав проявленные интервьюером положительные сигналы, вы определите наиболее подходящий момент для обсуждения зарплаты. Приведенные здесь примеры объединены в четыре категории. Конечно, некоторые из них могут проявляться во время собеседования и не являться признаками готовности нанять вас. Каждый раз необходимо учитывать общую ситуацию. Если вы уверены в том, что находитесь на стадии 6 вашего собеседования или переходите к ней, а именно: если вы считаете, что произвели хорошее впечатление, поладили с интервьюером и его поведение становится все более позитивным, тогда, вполне возможно, вы правы, интерпретируя их как признаки готовности нанять вас.

Признаки, выраженные в виде вопросов

Интервьюер:

– пытается узнать, каковы спорные пункты вашего текущего контракта и за какое время вы должны уведомить работодателей об увольнении;

– пытается выяснить, есть ли у вас другие предложения работы;

– спрашивает, когда вы сможете приступить к работе;

– спрашивает о том, какую служебную машину вы предпочитаете;

– задает очень конкретные вопросы о ваших рекомендациях;

Совет № 29

Убедитесь, что вы оцениваете признаки готовности с учетом общей ситуации, а именно обращаете внимание на впечатление от собеседования. Если признаки готовности сопровождаются положительным впечатлением, скорее всего, они верны.

Совет № 30

Научитесь распознавать признаки готовности, выраженные в виде вопросов.

Совет № 31

Научитесь распознавать признаки готовности, выраженные в поведении.

– расспрашивает вас, чтобы понять, действительно ли вам нравится эта работа и вы хотите получить ее;

– спрашивает, собираетесь ли вы переехать или каждый день будете ездить на работу из пригорода.

Признаки, выраженные в поведении

Интервьюер:

– ведет себя более дружественно и выглядит более расслабленным;

– сокращает дистанцию между вами;

– садится по ту же сторону стола, что и вы;

– начинает говорить быстрее и более возбужденно;

– выходит на несколько минут из комнаты;

– больше не расспрашивает вас о вашем прошлом опыте работы;

– делится с вами конфиденциальной информацией.

Признаки, выраженные в рекламировании достоинств работы

Интервьюер:

– описывает дополнительные льготы в компании;

– говорит вам, что он обсудил вашу кандидатуру с ключевой фигурой в компании;

Совет № 32

Научитесь распознавать признаки готовности, выраженные в рекламировании достоинств работы.

– обсуждает способы, с помощью которых вы сможете убедить ответственного за принятие окончательного решения нанять вас;

– делится с вами корпоративными сплетнями;

– делает вам больше комплиментов;

– делает предложение о зарплате, «от которого вы не сможете отказаться»;

– упоминает о том, что вы один из двух оставшихся на рассмотрение кандидатов;

– описывает дополнительные возможности/льготы, которые он готов предложить;

– просит вас примириться с некоторыми недостатками работы (маленький офис, общий компьютер);

– более охотно отвечает на ваши вопросы;

– предлагает, чтобы вы начали работать с ним немедленно;

– обсуждает преимущества расположения офиса (школы, магазины, возможности для отдыха).

Прочие признаки

Интервьюер:

– говорит «вы увидите» (подразумевая, что вы будете в штате);

– начинает считать на калькуляторе;

– использует слово «когда» вместо «если»;

Совет № 33

Научитесь распознавать прочие признаки готовности нанять вас.

– использует слово «мы» вместо «вы»;

– связывается с менеджером по персоналу;

– приглашает вас посетить головной офис компании или завод;

– показывает вам ваш будущий офис;

– приглашает вас на ланч;

– предлагает вам выпить;

– представляет вас ключевым фигурам компании;

– спрашивает, встречались ли вы с «господином Х» (говоря при этом, что он – один из тех, кто принимает окончательное решение);

– представляет вас вашим будущим подчиненным;

– и наконец, секретарь или ассистент интервьюера становится более дружелюбным.

Глава 3

Основные принципы оплаты труда

В этой главе

«Формула работы»

Компенсационный пакет

Чистый оклад (базовая часть вознаграждения), оклад, включая налоги, и общая сумма оклада

Как формируется вознаграждение

Победить тарифную сетку

Соберите информацию: обзоры зарплат

Уточните и дополните информацию из обзоров

Проведите свое собственное исследование

Совет № 34

Четыре элемента «формулы зарплаты» важны, так как они влияют на общую удовлетворенность работой и зарплатные ожидания.

Совет № 35

Выясните круг ваших обязанностей на новой работе.

Любая работа состоит из разнообразных элементов, которые делают ее привлекательной или непривлекательной для того или иного человека. Важно определиться, отвечают ли элементы данной работы вашим потребностям. Если их сочетание вам не очень подходит, вряд ли вы поступите на эту работу или, если согласитесь на нее, задержитесь там надолго. Поэтому, прежде чем обсуждать на собеседовании зарплату, вам следует рассмотреть и понять четыре других элемента.

«Формула работы»

Эти четыре элемента «формулы работы» важны не только потому, что они сказываются на вашей общей удовлетворенности работой, но и потому, что они напрямую влияют на ваши ожидания по поводу вознаграждения за труд и тем самым на обсуждение зарплаты. Следовательно, перед тем как обсуждать зарплату, вы должны определиться со следующим.

1. Круг ваших обязанностей. В чем именно будут заключаться ваши обязанности по отношению к персоналу и оборудованию, находящимся в вашем ведении, бюджетным вопросам и пр.? Понятно, что чем большая ответственность вас ожидает, тем выше будут ваши запросы по зарплате.

Совет № 36

Вы должны понимать, какие факторы будут оказывать влияние на возможности вашего продвижения по службе.

Совет № 37

Возможность повышения квалификации способна поднять ценность новой работы в ваших глазах.

Совет № 38

Выясните структуру компании, прежде чем согласиться на должность или зарплату.

2. Ваши шансы на продвижение по службе. Каковы ваши шансы на карьерный рост? Будет ли ваше очередное продвижение происходить по горизонтали или по вертикали? Откуда чаще всего берут сотрудников на повышение: из своей компании или со стороны? Как скоро вы можете ожидать перехода на более высокую позицию? Иногда стоит согласиться на меньшую зарплату, если у вас есть все основания для продвижения с повышением зарплаты в относительно скором времени. Но если система продвижения более жесткая или имеется меньше возможностей продвижения, гораздо важнее размер начального оклада.

3. Возможности для обучения. Какое обучение вам предложит компания? Будет ли оно связано только с вашей работой или окажется полезным для общего профессионального или личностного развития? Возможность пройти обучение и получить новые навыки способна стать скрытым преимуществом.

4. Структура компании. Перед кем вы будете отчитываться? Кто станет вашим руководителем? Кому предстоит оценивать ваши усилия и успехи? Насколько вам будет комфортно работать в такой структуре? Количество вышестоящих и нижестоящих должностных лиц также поможет вам получить представление о перспективах карьерного роста и об объеме ваших обязанностей в компании в целом.

Совет № 39

Зарплата является всего лишь одним из компонентов компенсационного пакета. В основе вашей зарплаты может лежать базовая или переменная часть или их сочетание.

Компенсационный пакет

Иметь хорошее представление о природе и структуре оплаты труда столь же важно, как и узнать «формулу работы» перед тем, как обсуждать зарплату с интервьюером. Зарплата является всего лишь одной из частей компенсационного пакета. Так же как четыре элемента «формулы работы» могут повысить или понизить «ценность» позиции в целом, существуют компоненты компенсационного пакета, помимо оклада, которые могут сделать предложение более или менее привлекательным.

В состав любого компенсационного пакета входит зарплата и социальный пакет (система льгот). Зарплата может состоять из:

– только базовой части (оклад);

– только переменной части (комиссия и бонусы, прямо пропорциональные эффективности работы сотрудника и/или всего подразделения);

– оклада и переменной части.

Дополнительные выплаты и льготы социального пакета можно разделить на:

– финансовые (участие в прибыли, представительские расходы и т д);

– материальные (автомобиль, квартира и т. д);

– нематериальные (отпуск, обучение, страхование и т. д.).

Более полный перечень приведен ниже в этой главе.

Совет № 40

Следует различать чистую зарплату, начисленную зарплату и совокупную зарплату. Убедитесь, что понимаете, что именно вы обсуждаете!

Чистая, начисленная и совокупная заработная плата

Помимо трех типов оплаты труда, которые мы обсудили выше, существует три вида заработной платы: чистая, начисленная и совокупная. В любых переговорах важно понимать, как различия между ними затрагивают вас и вашего работодателя, а также важно точно знать, что именно обсуждается в процессе переговоров!

Чистая заработная плата. Это ваша фактическая зарплата, сумма, которую вы получаете в конце каждого месяца после вычета работодателем налогов и прочих обязательных выплат. Например, если ваша начисленная зарплата 100 условных единиц, ваша чистая зарплата может составить после уплаты взносов социального, медицинского страхования и прочего всего 80 условных единиц. Также, возможно, чистая заработная плата до вычета налогов будет отличаться от чистой зарплаты после их вычета. В последнем случае работодатель перечисляет удержанные налоги в налоговые органы.

Начисленная заработная плата. Чтобы рассчитать начисленную заработную плату, сложите свою чистую зарплату (сумму, которую вы получаете в конце каждого платежного периода) и различные обязательные выплаты (взносы социального, медицинского страхования и пр.).

Совокупная заработная плата. Это общая сумма, которую вы стоите работодателю. Другими словами, это ваша начисленная заработная плата плюс прочие расходы на вас, которые вынужден нести работодатель.

Совет № 41

Даже если льготы, входящие в социальный пакет, не увеличивают вашу фактическую зарплату, с точки зрения работодателя, они существенно повышают сумму затрат компании.

Совет № 42

Перед началом переговоров выясните, применяет ли компания тарифную систему оплаты труда, систему коэффициентов или баллов.

Например, ваша начисленная зарплата составляет 100 условных единиц, тогда совокупная заработная плата может доходить до 120–140. Эта сумма отражает выплаты, которые ваш работодатель напрямую перечисляет на ваш счет в официальные органы (органы социальной защиты, пенсионный фонд, страховые компании и пр.).

Как формируется заработная плата

В некоторых компаниях и государственных организациях существует система материального поощрения, основанная на ранжировании должностей или тарификации, системе коэффициентов или баллов. Основная цель тарификации – ввести систему соответствий для всех сотрудников организации, сравнив между собой различные должности по уровню ответственности и сложности. Введение соответствий ограничивает несправедливость и устраняет потенциальные источники конфликтов.

Другой способ расчета заработной платы – система баллов. В организации для каждой должности определены должностные инструкции, в которых уже описаны требования, предъявляемые к каждой позиции, полномочия и обязанности сотрудника. Каждому критерию оценки присваивается свой балл, и каждой задаче соответствует определенное количество баллов. Сложив все баллы, относящиеся к задачам, вы получаете итоговое число, так называемый коэффициент. Чем он выше, тем выше зарплата.

Совет № 43

Чтобы выбить из тарифной системы более высокую зарплату, попробуйте обсудить дополнительные навыки, которые повысят ваш тарифный разряд.

Совет № 44

Попробуйте перейти на другой разряд по тарифной сетке, убедив работодателя расширить круг обязанностей.

Совет № 44

Чтобы обойти тарифную сетку, попробуйте обсудить другие источники выплат, такие как премии и плата за сверхурочную работу.

Победить тарифную сетку

Часто сам факт, что в компании используется тарифная система или система коэффициентов, ограничивает возможности интервьюера (и ваши) вести переговоры о зарплате. Тем не менее обсуждение возможно, если воспользоваться одной из следующих стратегий.

Стратегия 1. Получите дополнительные баллы. Попробуйте изменить ваше положение в тарифной сетке, упомянув что‑либо, что может повысить ваш рейтинг: образование, стаж работы, узкоспециальные навыки и знания, которые позволят вам выполнять дополнительные задачи на вашей позиции.

Стратегия 2. Смените тарифный разряд. Заставьте работодателя переосмыслить и расширить круг обязанностей таким образом, чтобы вы получили более высокий разряд.

Например, если ваша должность относится к шестому разряду, составьте перечень работ, которые входят в ваши обязанности. Исключите некоторые из них и добавьте новые, которые усложнят вашу работу и повысят уровень ответственности. В результате вместо шестого разряда ваша работа будет соответствовать восьмому!

Стратегия 3 Создавайте поводы для получения бонусов. Попробуйте включить в свою должностную инструкцию дополнительные обязанности или обсудить получение бонусов за отработанные часы или переработку. Возможно, это позволит обнаружить дополнительные источники получения доходов, такие как доплата за сверхурочные, и специальные надбавки, что обеспечит более высокую заработную плату.

Совет № 46

Обсуждение социального пакета зачастую не рассматривают как способ повышения общего компенсационного пакета. Однако это тоже способ увеличить зарплату.

Стратегия 4. Обсудите соцпакет. Если стратегии, описанные выше, неприменимы, вы можете перейти к «плану Б» и согласиться на зарплату более низкую, чем вы изначально планировали. Тем не менее восполните этот пробел такими преимуществами, которые:

– ничего не стоят (или стоят недорого) работодателю, но много значат для вас;

– не смогут стать нормой для прочих сотрудников – если вас хотят нанять, компания, возможно, будет готова предоставить вам все, что вы попросите, при условии, что это не создаст прецедент для остальных;

– не будут восприняты вашими будущими коллегами как «попытка превзойти остальных».

Обсуждение соцпакета может быть отличным стратегическим ходом по нескольким причинам:

– это хороший способ избежать ситуации, когда переговоры заходят в тупик;

– это позволяет вам восполнить пробел между тем, что вы хотите получить, и тем, что компания может предложить;

– зачастую эти дополнительные льготы не подлежат налогообложению.

Ниже приведен подробный перечень льгот, которые можно упомянуть на переговорах. Некоторые из них очень типичны, другие весьма необычны:

– членство в ассоциациях, клубах, участие в выставках;

Совет № 47

Соцпакет может включать в себя гораздо больше, чем просто медицинская страховка. Ознакомьтесь с приведенным здесь перечнем льгот и откройте для себя другие способы улучшения вашего компенсационного пакета.

– возможность производить бартерный обмен;

– специальные условия страхования;

– бесплатное пользование имуществом компании (корабль, самолет, шале и т д);

– ежегодное медицинское обследование;

– специальные комиссионные по сделкам, за которые вы отвечаете;

– оплачиваемый (или неоплачиваемый) отпуск;

– учебные курсы;

– специальные беспроцентные ссуды или ссуды с минимальным процентом;

– предоставление работы родственнику;

– помощь в образовании детей;

– особый рабочий график;

– компенсация членам совета директоров;

– оплачиваемый дополнительный выходной день после сверхурочной работы;

– отгул для выполнения общественно полезных работ;

– обеспечение жильем (полная или частичная компенсация);

– дом отдыха;

– специальное оборудование в вашем распоряжении (компьютеры, стационарный телефон, мобильный телефон и т д);

– специальные задания в других подразделениях или дочерних компаниях за дополнительное вознаграждение;

– оплачиваемые сверхурочные;

– «золотой парашют» (выплаты в случае ухода на пенсию раньше срока);

– личная охрана или система обеспечения безопасности;

– автостоянка;

– акции;

– участие в прибыли компании;

– дополнительные баллы для тарифной сетки;

– возможность приобретать товары компании по себестоимости (или получать их бесплатно);

– возможность после ухода на пенсию работать в компании в качестве консультанта;

– бонус при выходе на работу;

– возмещение особых расходов (развлечения, книги и т д);

– сохранение льгот по уходу на пенсию при переходе на новую позицию;

– платная (или бесплатная) корпоративная столовая;

– пересмотр зарплаты каждые полгода;

– дополнительный технический персонал / административная поддержка;

– отказ от испытательного срока;

– дополнительные привилегии при выходе на пенсию (соответствующие взносы в пенсионные фонды);

– оплата домашнего телефона (частично или полностью);

– автомобиль;

– бесплатный проезд супруга, сопровождающего вас в командировку

Ниже перечислены некоторые дополнительные льготы, которые можно обсудить, если для выхода на новую работу вам придется переехать:

– оплата затрат на переезд;

– оплата затрат на гостиницу в период поисков жилья;

– оплата штрафа за досрочное погашение ипотеки;

– оплата комиссии агентства по недвижимости;

– оплата разницы между предыдущей и новой арендой/ипотекой;

– покупка вашего старого дома;

– оплата ремонта в новом доме.

Совет № 48

Предложение стать консультантом – это другой способ обойти ограничения тарифной системы и получить желаемую зарплату.

Совет № 49

Обратитесь к опубликованным обзорам, чтобы получить представление о том, какой уровень зарплаты реален для вас.

Совет № 50

Упоминание обзоров зарплат может быть полезно как вам, так и работодателю. Используйте их для достижения взаимовыгодных результатов.

Во времена, когда появляется так много новых коммерческих предприятий, можно также рассмотреть возможность обсуждения доли в компании или доли в капитале компании взамен высокой зарплаты. Это весьма специфический и рискованный вид переговоров, и, вероятно, имеет смысл обратиться за советом к юристу.

Стратегия 5. Стать консультантом. Если компания не имеет возможности предложить вам ту зарплату, на которую вы претендуете, не рискуя нарушить внутренний климат в коллективе, предложите им свои услуги в качестве консультанта. В этом случае выплачиваться будет не зарплата, а гонорары. В качестве консультанта вы сможете обсуждать размер гонораров, в два‑три раза превышающий зарплату.

В этом случае внутренний климат компании не подвергнется риску. Никто не сможет заявить, что при оплате труда допущена несправедливость.

Соберите информацию: обзоры зарплат

Помимо понимания структуры оплаты (тарифная система, компенсационный пакет, соцпакет) перед началом переговоров полезно получить общее представление об уровне зарплаты в вашей отрасли для соответствующих вашим требованиям должностей.

Многие организации, собирающие статистику (профессиональные ассоциации, ассоциации выпускников, профсоюзы, лоббистские группировки и т д), и даже популярные журналы и деловая пресса часто проводят исследования уровня зарплаты в конкретной отрасли

К счастью, сегодня у соискателей есть. Интернет, который помогает собрать необходимые сведения перед собеседованием. И хотя иногда бывает полезно обратиться напрямую в компании и прочие организации за определенной информацией, Интернет предлагает простой и быстрый способ ее получения или, по крайней мере, укажет направление дальнейшего поиска. Благодаря Интернету менее чем через 10–20 минут вы уже будете подкованы в вопросе и сможете отправляться на собеседование. Это даст вам преимущества в переговорах о зарплате.

Изучать обзоры зарплат следует как работодателю, так и работнику.

Работнику обращение к обзорам зарплат поможет:

– избежать сюрпризов;

– обозначить точку отсчета для начала переговоров;

– определить ограничения в какой‑либо области (верхний и нижний предел диапазона);

– повысить уверенность в себе;

– избежать упоминания о прежней (слишком низкой) зарплате;

– понять, как компания оценивает работу в какой‑либо области;

– указать на основополагающие принципы и состояние дел в компании или в области деятельности;

– рассказать, щедрая компания или жадная.

Изучение обзоров зарплат работодателями поможет:

– понять адекватна ли зарплата в компании;

– составить бюджет;

– показать их положение на рынке;

– определить индекс заработной платы;

– оценить важность создания новых должностных позиций;

– ограничить число претензий и жалоб;

– привлечь хороших кандидатов.

Уточните и дополните информацию из обзоров

В дополнение к публикуемым обзорам заработных плат здесь приведены способы получения дополнительной информации об уровне оплаты труда, которые помогут вам уточнить диапазон заработной платы, на которую вы можете рассчитывать в вашей отрасли и сфере деятельности. Важно использовать эти дополнительные ресурсы, потому что они способны помочь вам определить, применима ли информация, которую вы нашли в обзорах зарплат, к той должности, которую вы хотите получить.

– Изучите объявления о работе с указаниями зарплаты;

– обратитесь в профсоюзы, профессиональные ассоциации, ассоциации выпускников и т. д.;

Совет № 51

Используйте другие ресурсы, например, Интернет, для уточнения информации, которую вы получили из публикуемых обзоров.

– воспользуйтесь ресурсными центрами (центрами карьеры) университетов или колледжей;

– проконсультируйтесь в государственных и федеральных службах занятости;

– задавайте вопросы специалистам по поиску сотрудников и агентствам по набору временного персонала;

– опросите друзей и родственников.

Проведите свое собственное исследование

Большинство людей на современном рынке труда знакомо с концепцией информационных собеседований. Впервые эта концепция была представлена в книге Ричарда Н. Боллса «Какого цвета ваш парашют?»[2] и далее раскрыта в книге Даниеля Поро «The PIE Method»[3]. В основе своей этот метод подготовки к собеседованию и последующему обсуждению зарплаты заключается в том, что вы беседуете с людьми, занятыми в интересующей вас области, только с целью получения информации. Вы можете попросить человека уделить вам 15–20 минут, чтобы собрать данные об определенной работе: как ее получить, ее плюсы и минусы, задачи, требуемые навыки и пр. Вы также можете задать вопрос о диапазоне зарплат для этой должности, но ни в коем случае во время этого информационного интервью не просите и не принимайте предложения о работе! Это только подготовительная стадия. Вы должны использовать ее, чтобы собрать информацию и выяснить, устраивает ли вас конкретная работа / область деятельности / отрасль (и соответствующая зарплата).

Совет № 52

Вы также можете составить свой собственный неофициальный обзор уровня зарплат при прохождении информационных собеседований.

После того как вы соберете основные факты, вы можете задать вопрос: «Скажите, пожалуйста, сколько, хотя бы очень приблизительно – скажем, с точностью до 30 %, – платят в вашей сфере, если я претендую на такую должность, как у вас?» Либо вы можете спросить по‑другому: «Во время предыдущих информационных собеседований для этого типа работы наиболее часто называли зарплаты от … и до … (приведите очень широкий диапазон). Как вы считаете, отражает ли этот диапазон ситуацию в вашей сфере?»

Получая информацию такого рода, было бы полезно сказать тому, от кого вы ее получаете, что вы проводите неофициальное исследование зарплат и по окончании сообщите результаты. Большинству людей интересно, сколько зарабатывают другие в их сфере деятельности.

После нескольких интервью вы будете иметь определенную, хотя и не 100 % надежную, информацию, отражающую весьма приблизительный диапазон зарплат. После того как вы соберете эту информацию, определите верхний и нижний предел желаемой зарплаты.

Глава 4

Искусство переговоров: 11 проверенных принципов

В этой главе

1. Отложите переговоры

2. Не раскрывайте свою последнюю зарплату

3. Пусть они выскажутся первыми

4. Не торопитесь с решением

5. Повышайте ставки

6. Сокращайте разницу

7. Обсудите повышения зарплаты в будущем

8. Не блефуйте

9. Отстаивайте свои позиции

10. Никаких переговоров по телефону!

11. Получите письменное подтверждение

Совет № 53

Всегда откладывайте переговоры о зарплате до подходящего момента. Даже когда вас напрямую спрашивают о зарплате, есть много способов тактично отложить обсуждение до тех пор, когда вы будете готовы.

Теперь, когда у вас есть правильный настрой, понимание хода событий и всестороннее понимание собственно принципов оплаты труда, вы готовы начать переговоры. Эти 11 принципов помогут увеличить шансы на удачное обсуждение

Принцип 1. Откладывайте обсуждение

Никогда не начинайте обсуждать зарплату до получения твердого предложения о приеме на работу. Если интервьюер затрагивает вопрос зарплаты в начале собеседования, вы можете ответить примерно следующее: «Спасибо, что вы затронули этот вопрос. Перед тем как мы обсудим его, могу ли я спросить вас..»

Этот прием уведет разговор в сторону от финансового вопроса. Задавайте вопросы о должностных обязанностях, ответственности, целях работы. Если интервьюер загнал вас в угол и его не отвлечь от темы зарплаты, не упускайте свой шанс получить хорошую работу, отказавшись от обсуждения. Вместо этого назовите очень широкий диапазон зарплаты или воспользуйтесь одной из следующих четырех стратегий.

Совет № 54

Если интервьюер настаивает на обсуждении зарплаты, вы всегда можете попросить его первым высказаться по этому вопросу.

Совет № 55

Также вы можете воспользоваться тактикой ухода от ответа, чтобы отложить обсуждение зарплаты и не показаться грубым или уклончивым.

1. Верните вопрос интервьюеру.

«Я уверен, что вы заложили в бюджет некую сумму на эту позицию. Какой диапазон предполагает ваш бюджет или тарифные ставки?»;

– «Я представляю себе среднерыночный уровень предложений. Не могли бы мы начать с обсуждения того, что готова предложить ваша компания?»;

«Такая компания, как ваша, наверняка имеет представление о возможном диапазоне зарплат. Что предполагает ваша тарифная система?».

2. Элегантно уйдите от ответа.

– «Я уверен, что мы сможем прийти к справедливому соглашению по зарплате, как только мы определимся, что я подхожу для этой позиции»;

«Зарплата в данном случае не самый главный вопрос. Я знаю, что должен приносить больше, чем буду стоить вам. Давайте сначала посмотрим, какую реальную пользу я смогу принести вам»;

– «Зарплата стоит третьим пунктом в моем списке требований к работе. Во‑первых, давайте придем к соглашению, что мы можем сотрудничать. Во‑вторых, позвольте показать вам, какой положительный эффект может иметь моя работа для вашего предприятия. Затем мы можем обсудить вопрос зарплаты».

3. Используйте ваше чувство юмора.

«Ваша задача как интервьюера заставить меня говорить о зарплате. Моя же задача как интервьюируемого – не сказать вам ни слова об этом! Разве не так?»;

Совет № 56

Юмор – хороший способ ослабить попытки заставить вас слишком быстро перейти к обсуждению зарплаты.

Совет № 57

Честность и искренность могут обезоружить вашего интервьюера и изменить направление обсуждения.

– «Не люблю говорить о плате за работу, которая мне не подходит. Может быть, сначала посмотрим, гожусь ли я на эту должность?»;

– «От работы я ожидаю гораздо большего, чем от зарплаты!».

4. Обезоружьте вашего интервьюера.

– «Вам не кажется, что обсуждать финансовые вопросы на этой стадии собеседования несколько преждевременно?»:

– «Надеюсь, вы не будете возражать, если я попрошу вас отложить это обсуждение»;

– «Как правило, я не люблю обсуждать зарплату до получения предложения. Надеюсь, вы сможете понять меня»;

– «Уверен, что предлагаемая вами зарплата будет справедливой, объективной и удовлетворительной».

Принцип 2. Не называйте свою предыдущую зарплату

Существует как минимум пять причин, почему интервьюер хочет узнать размер вашей предыдущей зарплаты или ваши зарплатные ожидания как можно раньше (желательно еще до собеседования) Это позволит ему:

Совет № 58

Никогда не называйте свою предыдущую зарплату во время переговоров. Это может подорвать ваши позиции и дать преимущество интервьюеру.

Совет № 59

Чтобы избежать упоминания своей зарплаты, попробуйте назвать широкий диапазон.

– оценить, вписываетесь ли вы в его диапазон должностных окладов;

– быстро отсеять вас, если число кандидатов велико, так как зарплата – идеальный очевидный способ сравнить и отсеять кандидатов;

– сэкономить, если ваша текущая или последняя зарплата меньше, чем заложено в бюджете на эту должность;

– лучше понять рынок;

– оценить, насколько вы впишетесь в их компанию (показатель компетентности).

Отвечая на вопрос о вашей текущей (или последней) зарплате, важно ничего не говорить. Вам поможет одна из этих четырех тактик.

Тактика 1. Диапазон. Когда интервьюер спрашивает о вашей текущей/последней зарплате, назовите большой диапазон оклада.

В.: Сколько вы сейчас получаете?

О.: Моя зарплата на нынешней работе находится в том же диапазоне, который меня сейчас интересует: от__________ и до___________.

Тактика 2. Негласное правило. Если вы работаете или пришли из компании, где существует негласное правило о неразглашении уровня зарплат, используйте эту возможность как повод не отвечать на данный вопрос.

Совет № 60

Сошлитесь на неофициальное правило компании, запрещающее разглашать размер зарплат сотрудников.

Совет № 61

Предложите озвучить размер своей текущей зарплаты только после того, как вы обсудите новую зарплату.

В.: Сколько вы сейчас получаете?

О.: В компании XYZ, где я сейчас работаю, действует правило о неразглашении уровня зарплат. Из этических соображений я ни с кем не должен обсуждать свою зар‑п лату.

Тактика 3. Раскрытие информации на более поздней стадии. Эта тактика заключается в предложении интервьюеру сообщить информацию позже. Только после того, как обсудите с ним будущую зарплату. Этот прием обычно используется в сферах с высокой конкуренцией, таких как, например, продажи компьютерной техники или систем телефонной связи. Когда интервьюер просит вас назвать вашу текущую/предыдущую зарплату, сделайте это так, как описано ниже.

В.: Сколько вы сейчас получаете?

О.: Вы бы хотели взглянуть на копию моего последнего расчетного листка или достаточно просто назвать вам мою зарплату?

В.: Достаточно назвать сумму.

О.: Хорошо, но предварительно я бы хотел обсудить с вами мою будущую зарплату. Когда мы придем к соглашению, я сообщу вам размер моей прежней зарплаты.

Здесь интервьюер может улыбнуться и назвать вас «жестким переговорщиком». Просто поблагодарите его и скажите: «Жесткость и стиль, которые я использую за столом переговоров, будут к вашим услугам полный рабочий день на моей новой должности!»

Тактика 4. Ожидаемая зарплата. Если в настоящий момент вы работаете, этот прием предполагает, что вы назовете зарплату, которую вы будете получать после очередного повышения.

Совет № 62

Вместо суммы вашей текущей зарплаты сообщите ту, которую вы будете получать после очередного повышения.

Совет № 63

Заставьте интервьюера сделать предложение первым: тот, кто первым называет сумму, обычно оказывается в невыгодном положении.

В.: Сколько вы сейчас получаете?

О.: Через четыре месяца после очередного повышения моя зарплата будет увеличена до_.

Принцип 3. Заставьте их заговорить первыми

В старых добрых вестернах в финальной сцене дуэли всегда есть плохой и хороший парень. В классическом фильме плохой парень начинает двигаться первым, но хороший парень всегда выхватывает револьвер из кобуры быстрее и убивает плохого! То же самое происходит и при обсуждении зарплаты. Тот, кто начинает первым, оказывается сраженным! Всегда лучше говорить последним. Подождите, пока интервьюер раскроет карты. В том, чтобы откладывать обсуждение и заставить интервьюера высказаться первым, есть несколько преимуществ. Наиболее важно то, что вы:

– получите лучшее, чем вы предполагали, предложение по зарплате;

– не навредите самому себе, запросив слишком мало или слишком много;

– будете лучше поднимать ставки при дальнейшем обсуждении зарплаты;

– выиграете время, необходимое для того, чтобы получить точную информацию о должности и связанных с ней обязанностях;

– сможете понять, как интервьюер оценивает вас, прежде чем вы вступите в переговоры с ним;

– нащупаете отправную точку переговоров.

Иногда интервьюеры пытаются начать переговоры с прямого вопроса о том, сколько вы хотите получать. Важно не поддаться искушению и сразу не называть сумму. Чтобы сохранить преимущество, тактично верните вопрос интервьюеру

В.: Сколько вы хотели бы зарабатывать?

О.: Благодарю, что затронули эту тему. Перед тем как ответить, я бы хотел задать вам один вопрос.

В.: Пожалуйста.

О.: В вашей организации используется тарифная сетка или система коэффициентов?

В.: Да, конечно.

О.: Тогда скажите, пожалуйста, какой уровень зарплаты предполагается для этой должности. Это облегчит нам задачу и сэкономит время.

Принцип 4. Не торопитесь с решением

Иногда интервьюеры упоминают о зарплате в начале собеседования как о чем‑то, что определено заранее и не подлежит обсуждению. Они могут сказать что‑то вроде: «Для этой должности мы запланировали зарплату в размере ____» или «Наша окончательная сумма ____». И хотя в этот момент вы, возможно, захотите в соответствии с принципом 2 отложить обсуждение зарплаты, не стоит этого делать. Принцип 2 следует применять, только когда интервьюер раньше времени склоняет вас к обсуждению зарплаты. В данном случае, возможно, он просто пытается не называть сумму, чтобы избежать обсуждения. Если вы никак не отреагируете, ваше молчание может быть воспринято как согласие с твердым окладом. Если сумма озвучена, важно не просто кивнуть головой в знак согласия или проигнорировать замечание. Вы должны признать, что независимо от того, согласны вы или нет, вопрос зарплаты уже поднят и вы должны либо применить стратегию откладывания дальнейшего обсуждения, либо воспользоваться стратегией, приведенной ниже.

В ряде случаев, назвав сумму, интервьюер спрашивает: «Устраивает ли вас?», «Вы согласны?», «Это тот диапазон, который вас интересует?». Никогда не отвечайте просто, что вы согласны или не согласны. Вместо этого скажите: «Эта сумма как раз находится в рамках интересующего меня диапазона». Такой ответ, вполне допускающий возможность изменений, поможет вам добиться следующего:

– не позволит обсуждению затянуться, зайти в тупик или преждевременно сосредоточиться на вопросе зарплате;

– не привязываться к сумме, предложенной интервьюером;

– помешает вам принять его предложение;

– продолжить собеседование, оставив открытыми для обсуждения все варианты зарплаты.

Изучите следующий диалог, который демонстрирует, как может развиваться разговор в данной ситуации.

Совет № 64

В случаях, когда требуется назвать первоначальную сумму, упражняйтесь в «перебрасывании» вопроса интервьюеру. Попробуйте отрепетировать диалоги из этой книги перед зеркалом.

Совет № 65

Когда интервьюер называет сумму, не соглашайтесь и не возражайте. Вместо этого скажите, что эта сумма «находится в интересующем меня диапазоне». Таким образом, вы оставляете за собой право выбора в ходе дальнейшего обсуждения.

Совет № 66

Репетируйте примеры диалогов, приведенные здесь, чтобы поупражняться в возобновлении переговоров после того, как вы договорились об общем уровне зарплаты.

В.: Для этой должности мы заложили в бюджет_____.

О.: Эта сумма как раз находится в рамках интересующего меня диапазона.

Далее вы можете продолжать использовать факты и цифры, чтобы продемонстрировать ему, что вы подходите для этой должности, перечисляя достижения, которые соответствуют требованиям интервьюера. Когда вы поймете, что находитесь на стадии плато, вы можете продолжить.

О.: Можем ли мы сейчас обсудить мою зарплату в вашей организации?

В.: Мы уже обсудили ее!

О.: Да, вы сказали мне, какие средства в вашем бюджете заложены на эту должность, а я ответил вам, что эта сумма вписывается в мой диапазон. Теперь, когда я знаю, что представляет собой эта работа, я могу более четко определить желаемую зарплату: от_до_.

Теперь вы можете просто назвать свои цифры и начать обсуждение. Убедитесь, что нижняя граница вашего диапазона находится близко к сумме, обозначенной интервьюером.

Принцип 5. Повышайте ставки

Если вам удалось перенести обсуждение на более подходящий момент и заставить интервьюера первым назвать сумму, то теперь ваша задача – «поднять ставки». Очень эффективным приемом является «Эхо».

Совет № 67

Когда интервьюер впервые называет сумму зарплаты, используйте прием «Эхо», чтобы поднять ставки.

Совет № 68

Чтобы овладеть приемом «Эхо» в совершенстве, проговорите приведенные здесь диалоги со знакомыми.

Суть этого приема соответствует его названию: просто повторите сумму, названную интервьюером, и замолчите. Какова бы ни была сумма, не реагируйте. Ваше лицо должно оставаться спокойным и неподвижным. На практике этот прием выглядит следующим образом.

1. Интервьюер говорил первым и назвал сумму зарплаты ___. Точно повторите эту сумму, только с легким намеком на удивление или вопрос.

2 Посмотрите интервьюеру в глаза или, если это вас смущает, посмотрите на его брови или на правую или левую сторону его лица.

3. Будьте сдержанны. Не проявляйте свое удовлетворение или заблуждение, только очень слабый намек на удивление.

4. Сам факт того, что вы повторили сумму и затем замолчали, не демонстрируя никакой другой реакции, может сбить интервьюера с толку. В результате он может повысить предлагаемую зарплату

Вам захочется попрактиковаться в применении этого приема, потому что он может вызывать чувство неловкости. Когда называют сумму, ожидается некая реакция, и вашим побуждением будет отреагировать положительно или отрицательно. Однако если вы хорошо отрепетируете, вы сможете держать свои эмоции под контролем и сохранять невозмутимое молчание после того, как повторите сумму. Интервьюер захочет нарушить это неловкое молчание: обычно, предложив большую сумму!

Совет № 69

Если зарплата, которую вы хотите получать, выше той, что предлагают, попробуйте обсудить сокращение этой разницы – но именно разницы.

Вот пример диалога с использованием приема «Эхо».

В.: Скажите, пожалуйста, какая зарплата заложена в бюджет на эту должность?

О.: Мы планировали платить около 100.

В.: 100?..

Молчите и ждите, пока интервьюер не прервет паузу. В.: Да, 100… Но это не окончательное предложение! О.: Это ваше неокончательное предложение?..

Последнее замечание: если интервьюер называет диапазон вместо фиксированной суммы, используя прием «Эхо», повторяйте более высокую цифру. Это будет столь же эффективно!

Принцип 6. Сократите разницу

Если зарплата, которую вы хотите получать, выше той, что предлагают, попробуйте обсудить сокращение этой разницы – но именно разницы. Постарайтесь, чтобы она была как можно меньше. Например, если вы обсуждаете годовую зарплату, разделите разницу в предложениях на 12, чтобы получить сумму за месяц, которая будет выглядеть меньше.

К примеру, если вы хотите получать 112 условных единиц в год, а вам предлагают 100, разница будет равна 12 (112–100 = 12). Разделите ее на 12 месяцев и получите разницу в месяц. С этого и начните переговоры: «Фактически мы очень близко друг к другу – наши предложения отличаются всего на 1 условную единицу в месяц. Давайте посмотрим, что мы можем с этим сделать».

Совет № 70

Во время переговоров выясните политику компании в вопросе повышений зарплаты. Таким образом, в ходе переговоров будет также рассмотрен вопрос о повышениях вашей зарплаты в будущем.

Принцип 7. Обсудите будущие повышения зарплаты

Существуют два типа повышения зарплаты: автоматическое (индексация оклада) вслед за повышением прожиточного минимума и произвольное (премиальная система), отражающее ваш вклад в производительность или эффективность. Задайте интервьюеру один из следующих вопросов:

1) «Так как я надеюсь сделать карьеру в вашей организации, не могли бы вы рассказать о вашей политике повышения зарплаты?»;

2) «Мы обсудили базовую зарплату. Уверен, что в такой организации, как ваша, существует ежегодная индексация зарплаты, которая отражает рост стоимости жизни и результаты работы. Не могли бы вы подробнее остановиться на этом?»;

3) «Меня очень интересует мое будущее в вашей организации. Не могли бы вы подробнее остановиться на двух моментах. Во‑первых, когда происходит первое повышение зарплаты? Во‑вторых, отражает ли это повышение только рост стоимости жизни или же включает в себя также прибавку за результаты работы?».

Задав подобный вопрос, вы должны попытаться сделать срок до первого повышения вашей зарплаты максимально коротким. Существует три способа сделать это, от «элегантной недосказанности» до ультиматума. Оцените, как до этого момента в целом шло собеседование и переговоры, и руководствуйтесь своей интуицией, чтобы решить, какую тактику лучше выбрать.

Совет № 71

Здесь приведено несколько полезных способов обсуждения повышения зарплаты в будущем. Изучите их и используйте на практике!

Совет № 72

Очень часто обман вредит переговорам. Придерживайтесь продуманных стратегий, основанных на четких фактах.

1. «Можем ли мы обсудить сокращение сроков повышения зарплаты по сравнению с вашей обычной практикой?»

2. «Период до первого повышения зарплаты очень большой. На сколько месяцев вы могли бы его сократить?».

3. «Мне нравится ваше предложение. Но я смогу принять его только в том случае, если вы готовы обеспечить повышение зарплаты в течение … месяцев».

Принцип 8. Не блефуйте

Большинство людей полагают, что трудно провести переговоры и не блефовать. Однако опыт показывает, что наиболее успешные переговоры проводят без обмана и в основе их лежат продуманные стратегии привлечения подлинной информации.

Для достижения максимальной эффективности вы не должны лгать по нескольким причинам:

– сам факт того, что вы используете только правдивую информацию, поможет вам чувствовать себя более комфортно и уверенно, что облегчит вам прохождение собеседования;

– если после собеседования будет произведена проверка, она докажет вашу честность и добросовестность и от этого вы только выиграете;

– блеф, ложь или преувеличения могут помешать реализации имеющихся в вашем распоряжении эффективных в прочих случаях тактик переговоров и, вполне вероятно, могут стать препятствием на пути к интересной работе.

Совет № 73

Быть твердым и настойчивым, может, и неудобно, но обычно это работает в вашу пользу. Будьте готовы отстаивать свои позиции.

Совет № 74

Юмор, здравый смысл и дружеская состязательность являются хорошими способами разрядить обстановку во время собеседования, когда ни одна из сторон не хочет пойти на уступки.

Принцип 9. Стойте на своем

Возможно, вы боитесь, что если будете проявлять твердость и настойчивость, то интервьюер подумает, что вы упрямы. Однако, вероятно, он оценит вашу уверенность в себе, и это лишь повысит его уважение к вам.

Если все же вы чувствуете неловкость и хотите смягчить тональность (юмор никогда не вредил хорошим переговорам), вы можете пробовать одну из следующих четырех стратегий.

1. Шутливо соглашайтесь.

В.: Вы весьма жесткий человек, когда дело касается переговоров!

О.: Да? Спасибо!

2. Превратите отрицательные стороны в положительные.

В.: Вы производите впечатление очень уверенного в себе человека! Кажется, ничто не заставит вас сдвинуться с места.

О.: Да, многие мои прежние работодатели делали мне подобные комплименты.

3. Здравый смысл.

В.: Вы производите впечатление человека, который всегда блюдет свои интересы.

О.: Вы так думаете?

В.: Да, мне кажется, вы слишком заинтересованы в финансовой стороне этой работы.

О.: Для выполнения этой работы требуются превосходные навыки ведения переговоров. Я демонстрирую, что обладаю этими навыками. Потом, когда я буду работать у вас, я буду бороться и вести переговоры так же твердо в ваших интересах.

Совет № 70

Переговоры по телефону ставят вас в очень невыгодное положение. Настаивайте на обсуждении зарплаты при личной встрече.

Совет № 70

Получите предложение о приеме на работу или предложение о зарплате в письменной форме. Обещания могут быть нечетко сформулированы, неправильно поняты, их могут намеренно «не помнить». Риск слишком велик, поэтому излагайте все в письменном виде.

4. Стремление быть первым.

В.: Я бы не сказал, что с вами как с переговорщиком легко иметь дело.

О.: Спасибо! Уверен, что вы меня сейчас проверяете. Может быть, еще на руках поборемся?

Принцип 10. Никогда не ведите переговоры по телефону

Отклоняйте любое предложение обсудить зарплату по телефону. Используйте телефон только для того, чтобы подтвердить, что вы приняли предложение о приеме на работу. Все прочие детали следует обсуждать при личной встрече. Переговоры по телефону имеют два главных недостатка:

– вы не видите интервьюера и поэтому не можете оценить уровень его интереса (или безразличия) к тому, что вы говорите;

– ваша позиция в переговорах более слабая и вы более уязвимы, если возникнет какое‑либо несовпадение, данное разногласие не позволит вам еще раз обсудить этот вопрос.

Если, что иногда случается, вы чувствуете, что интервьюер пытается заново обсудить уже согласованную зарплату по телефону, займите одну из следующих позиций:

– если вы не хотите заново обсуждать зарплату, проявите твердость и заявите, что не желаете пересматривать ранее выдвигавшееся предложение;

– если вы хотите возобновить переговоры, скажите, что вы принципиально никогда не обсуждаете по телефону финансовые вопросы, и договоритесь о немедленной встрече.

Принцип 11. Получите письменное подтверждение

Предложение о приеме на работу и предложение о зарплате может быть сделано как устно, так и письменно. Однако письменное подтверждение обязательно в следующих случаях:

– если у вас есть негативное чувство по отношению к интервьюеру и сомнения в точности смысла его слов;

– если обещания выглядят слишком щедрыми или их чересчур много, чтобы в будущем не потребовать ничего взамен;

– если формула зарплаты слишком сложная (корректировки, комиссионные и т д) или вы считаете, что зарплата не была четко обозначена или ее обсудили недостаточно детально;

– если риск для вас слишком высок, например, слишком рискованно согласиться уволиться с прежней работы, не имея на руках четкого предложения в письменной форме, подписанного лицом, с которым вы будете работать.

Если интервьюер не хочет давать письменных обещаний, сами предложите составить письмо, которое он должен будет подписать: «Как поступим дальше? Вы сами подготовите письменное подтверждение этого предложения или предпочтете, чтобы это сделал я?»

Если ваш новый работодатель соглашается на то, чтобы вы подготовили письмо, постарайтесь подчеркнуть свою заинтересованность в работе и собственно то, о чем вы с ним договорились. Отправьте ему две копии с вашей подписью. Попросите его подписать один экземпляр и вернуть его вам в прилагаемом конверте, на котором уже наклеена марка и написан обратный адрес.

Глава 5

Прочие нюансы: семь особых стратегий

В этой главе

1. Кусок пирога

2. Трамплин

3. Частичная занятость

4. Несколько предложений о приеме на работу

5. Преимущества смены работы

6. Диапазон уровня зарплаты

7. Обзоры

Совет № 77

Одна из хороших стратегий переговоров: выразить свой вклад в численном выражении – и затем потребовать свой кусок пирога!

Совет № 78

Стратегия «Кусок пирога» особенно эффективна, если ваша работа легко поддается количественной оценке. Если эта стратегия вызвала у вас интерес, постарайтесь найти способ оценки вашего вклада.

Теперь, когда вы знакомы с базовыми принципами ведения переговоров о зарплате, обратитесь к семи особым стратегиям, которыми можно воспользоваться. Большинство из них применимо в любых ситуациях, а некоторые уместны только при определенных обстоятельствах. В каждом разделе перечислены преимущества и недостатки стратегии. Сопоставьте эту информацию с вашей конкретной ситуацией, чтобы решить, какая стратегия подходит вам больше всех остальных. Или же, в зависимости от вашей ситуации, вы, вероятно, сможете объединить стратегии, взяв определенные идеи или элементы из разных разделов. Все эти стратегии успешно применялись людьми, ищущими работу, но, если они вдохновят вас на новые идеи для вашего собственного подхода, не раздумывайте, подходите творчески!

Стратегия 1. Кусок пирога

Оцените вклад вашей деятельности в финансовом выражении и попросите свою долю.

Работая, вы будете способствовать:

– увеличению прибыли/доходов;

– сокращению затрат/расходов;

– предотвращению недоразумений/ошибок.

Оцените вашу зарплату с учетом вклада в работу компании. Используйте свои прошлые достижения, информацию, которую вы собрали в ходе проведенного вами исследования, и все, что вы узнали от интервьюера, чтобы представлять в количественной форме вклад от своей деятельности. Оцените этот вклад сами или с помощью интервьюера. Как только вы получите примерную сумму, озвучьте ее и попросите выплачивать вам ее часть в качестве зарплаты (одну пятую, одну четверть, одну треть, половину и т д) Переговоры могут напоминать следующий диалог:

В.: Сколько вы хотите получать?

О.: Спасибо за ваш вопрос. Я подсчитал вклад, который могу внести в деятельность вашего отдела/организации.

На предыдущей должности я сократил затраты на____и повысил объем продаж на_. Скорее всего, аналогичных результатов можно достичь и в вашем отделе/организации. Следовательно, моя зарплата может быть частично основана на этом вкладе.

Преимущества стратегии

– Вы придерживаетесь экономических реалий;

– вы выделяетесь среди других кандидатов – вы уникальны;

– ваши расчеты объективны и рациональны;

– ваша зарплата будет автоматически скорректирована в зависимости от вашей эффективности в будущем;

– вам не нужно указывать размер вашей настоящей или прошлой зарплаты;

– вы избегаете выравнивания по тарифной сетке.

– вам может быть проще заново обсуждать зарплату в будущем.

Недостатки стратегии

– Расчет не всегда возможен или прост;

– вы не используете традиционные способы обсуждения зарплаты, которые могут поставить в тупик интервьюера;

– ваши доводы могут не совпасть с тарифной сеткой;

– вас могут оштрафовать, если результаты вашей работы будут неудовлетворительны;

– в некоторых случаях ваши расчеты могут привести к отрицательным результатам;

– ваша зарплата может подвергаться постоянному пересмотру

Совет по применению этой стратегии. Эта стратегия, безусловно, самая простая и самая эффективная. Конечно, ее проще всего применять тем, чья работа дает немедленные, осязаемые и видимые результаты (прикладные исследования, продажи, производство и т. д.). Для некоторых должностей ее применение представляет большую сложность. Однако, поразмыслив, всегда можно найти способ оценить ваш вклад в работу компании в цифрах.

Совет № 79

Если переговоры зашли в тупик, соглашайтесь на более низкое предложение при условии, что после короткого испытательного срока зарплата будет существенно повышена.

Совет № 80

Не применяйте стратегию «Трамплин», если специфика вашей работы не исключает риск недобросовестного к вам отношения.

Стратегия 2. Трамплин

Соглашайтесь на работу с меньшей оплатой, чем вы планировали, но только при наличии письменного подтверждения существенного повышения зарплаты в ближайшем будущем (3–6 месяцев).

Если сумма, на которую вы рассчитываете, не соответствует сумме, озвученной интервьюером, – скажем, вы хотите в месяц получать 80 условных единиц, а он предлагает 60, – воспользуйтесь этой стратегией.

После того как все суммы озвучены (а именно 80 и 60), помолчите некоторое время, подумайте и затем сделайте встречное предложение. Скажите, что вы согласны с зарплатой в размере 60 условных единиц при одном условии: ваша зарплата будет пересмотрена после испытательного периода (иногда связывают с достижением каких‑либо целей) и будет иметь обратную силу с момента приема на работу.

Хороший знак, если интервьюер начинает говорить об идее обратной силы. Это означает, что он согласен с идеей повышения с 60 до 80 и теперь обсуждает детали. Вы можете проявить гибкость в деталях, так как вы уже добились успеха, убедив его повысить ставку с 60 до 80 (ключевой результат).

Разумеется, такая договоренность должна быть документально оформлена до начала вашей работы в организации. Обсуждение может выглядеть следующим образом:

В.: Сколько вы хотите получать? О.: 80 условных единиц в месяц.

В.: Прошу прощения, но эта сумма выходит далеко за пределы нашего бюджета.

О.: Могу ли я узнать, на какую сумму вы рассчитывали?

В.: 60 в месяц.

Совет № 81

Если вам могут платить только часть того, что вы хотите, предложите уделять им только часть своего времени. Этот вид договоренности на современном рынке вакансий становится все более популярным в определенных отраслях. Не бойтесь предлагать такой вариант только из‑за того, что он нетрадиционен.

Помолчите немного и затем продолжайте.

О.: Я действительно очень хочу работать у вас. Поэтому хотел бы предложить следующее. Я начну с 60, и в течение шести месяцев, если все устроит нас обоих, вы повысите мою зарплату до 80, и она будет иметь обратную силу.

Преимущества стратегии

– Вы демонстрируете свою лояльность, решимость и добросовестность;

– вы проверяете, насколько интервьюер доверяет вам;

– вы убеждаете интервьюера в своей надежности;

– вы получаете то, что хотели, без особых жертв;

– вы подчеркиваете тот факт, что такой контракт выгоден обеим сторонам.

Недостатки стратегии

– Вы соглашаетесь зарабатывать меньше в течение нескольких месяцев;

– ваш социальный пакет будет рассчитываться с учетом более низкого ежемесячного дохода;

– в течение испытательного срока вы можете потерпеть неудачу по причинам, находящимся вне вашего контроля.

Советы по применению данной стратегии . Не стоит придерживаться этой стратегии в том случае, если ваша деятельность не исключает возможности присвоения вашего вклада и результатов, достигнутых во время испытательного срока, вашим работодателем и коллегами. Это касается профессии менеджера по продажам, чья клиентская база может быть присвоена, ученого, который может потерять разработанную технологию, руководителя производства, чья методика повышения производительности может быть раскрыта.

Совет № 82

При обсуждении частичной занятости предлагайте не определенное расписание работы, а часть своего времени, выраженную в процентах. Таким образом вы получите не только ту зарплату, на которую рассчитывали, но и гибкий график работы.

Стратегия 3. Частичная занятость

Предложите свои услуги на условиях неполной занятости, если они не могут платить вам столько, сколько вы хотите.

Иногда вас привлекает та или иная работа или компания. Но у компании, которая вас заинтересовала, может быть недостаточно финансовых ресурсов для того, чтобы предложить вам такую зарплату, какую вы хотите. В этом случае предложите им, что вы будете работать на условиях неполной занятости, а платить вам будут сумму, которую предполагалось выплачивать сотруднику, занятому полный рабочий день.

Допустим, вы хотите получать 100 условных единиц в месяц, а они предполагают платить 60 После того как все суммы озвучены (а именно 100 и 60), помолчите некоторое время, подумайте и затем сделайте встречное предложение. Суть этого предложения заключается в том, что вы принимаете зарплату, озвученную интервьюером, но ограничиваете свое рабочее время пропорционально оплате полного рабочего дня. В случае 40‑часовой рабочей недели вы можете предложить им примерно 24 часа рабочего времени ((40 X 60): 100). Как только у вас появится работа, которая будет занимать 60 % вашего времени, вы можете искать второго работодателя, который оплатит оставшиеся 40 %.

Такого рода соглашения очень распространены в определенных областях и среди должностей определенного профиля, в том числе в учебных центрах и некоммерческих организациях, имеющих дело с социальными проблемами.

Если вы принимаете условия такого договора, важно не проводить больше времени, чем договорились (в нашем случае 60 %), на их территории. Если вы столкнулись с очень большим объемом работы или вам придется поработать больше положенного, чтобы выполнить взятые на себя обязательства, берите работу домой. Не выполняйте ее на своем рабочем месте. Это позволит вам сохранить сильные позиции, когда придет время заново обсудить ваш контракт. Если вы принимаете решение работать неполный рабочий день, не допускайте, чтобы вам недоплачивали. Работодатель не должен платить 60 % установленной ставки за 90 % вашего времени, и вы не должны создавать прецедент, с которым не готовы согласиться.

В ходе переговоров лучше вести речь о рабочем времени в процентах, а не в днях. Не говорите «половина времени» или «три четверти времени». Говорите не «три дня в неделю», а «60 % моего времени», не «два с половиной дня в неделю» или «половина времени», а «50 % моего времени». Это позволит вам установить распределение времени после того, как вы обсудили сумму, которую вы будете получать. К примеру, 60 % времени могут соответствовать как трем дням в неделю, так и 13 дням в месяц.

Обсуждение этих договоренностей может выглядеть следующим образом.

В.: Прошу прощения, но мы не можем предложить вам зарплату в 100 условных единиц, которую вы хотите. Наши средства ограничены, и сумма, которую вы назвали, выходит за рамки наших возможностей.

О.: Могу ли я узнать, какую сумму вы рассчитывали платить?

В.: 60 условных единиц в месяц.

Немного помолчите и затем продолжайте.

О.: Я должен заметить, что ваша организация мне нравится и я хочу работать у вас. Кроме того, работа, которую мы обсуждали, именно та, какую я намеревался получить. Поэтому предлагаю следующее: я соглашусь на 60 условных единиц в месяц, но буду работать только 60 % своего времени.

Преимущества стратегии

– Вы не потеряете работу, которая действительно вас интересует;

– работая с двумя или тремя работодателями, вы распределяете риски и «не складываете все яйца в одну корзину»;

– скорее всего, вы будете работать более эффективно, если будете знать, что ваше время пребывания на территории работодателя ограничено;

– вы показываете, что такой контракт – победа обеих сторон;

– вы можете заново обсудить свой контракт (время и зарплату), если объем работы увеличивается;

– у вас есть ощущение того, что вы действительно нужны.

Совет № 83

Если интервьюер скептически относится к идее частичной занятости, предложите поработать полный рабочий день на то время, пока вы вникаете в работу.

Недостатки стратегии

– Вначале распределение времени между двумя или тремя работодателями может вызывать ощущение ненадежности и чувство беспокойства;

– вам может казаться, что вам не хватает времени на то, чтобы глубоко вникнуть в проблемы/потребности каждого из ваших работодателей;

– временами ваше финансовое положение может быть затруднительным и неопределенным;

– вы можете потерять доверие коллег, или они могут начать завидовать;

– может показаться, что вы находитесь на особом счету, что способно вызвать у коллег реакцию, которая помешает вам работать эффективно.

Совет по применению этой стратегии. Иногда такое предложение вызывает интерес интервьюера, но он скептически относится к тому, сможете ли вы справиться с работой, уделяя ей только 60 % вашего времени. В этом случае предложите испытательный срок, в течение которого вы будете получать 60 условных единиц, а работать – полный рабочий день (в течение двух‑шести недель). По завершении испытательного срока, доказав, что вы справляетесь с работой, вы вернетесь к неполному рабочему дню (60 %). Альтернативная стратегия – работать пять дней в течение недели, включая субботу. В этом случае вы сможете выделить один рабочий день для другой компании.

Совет № 84

Вы можете использовать другие предложения работы в качестве инструмента для переговоров, называя самое высокое предложение, которое получили. Но остерегайтесь блефовать: вам же не хочется, чтобы считали, что вы шантажируете интервьюера.

Совет № 85

Использование нескольких предложений работы может быть эффективной стратегией: чем спокойнее вы выглядите (не производя впечатления незаинтересованности или отсутствия энтузиазма), тем привлекательнее становитесь для работодателя. Соискатель, получивший несколько предложений, не будет воспринят как бесперспективный!

Стратегия 4. Несколько предложений о приеме на работу

Если у вас есть другие предложения работы, скажите об этом интервьюеру. Затем, если это уместно, назовите самый высокий из предложенных окладов.

Допустим, вы решили, что эта работа вам подходит. Интервьюер неожиданно спрашивает вас, сколько вы хотите получать. Вы говорите, что находитесь в активном поиске и сейчас рассматриваете два подтвержденных предложения о приеме на работу. Осторожно! Не блефуйте! Не отступайте от правды. Назовите интервьюеру самую высокую из предложенных вам сумм. Сразу же заверьте интервьюера, что, если они предложат вам такую же зарплату, вы без колебаний примете их предложение. Однако если это не входит в ваши планы, вы будете выглядеть в его глазах вымогателем.

А потом замолчите. Подождите, пока он сделает встречное предложение.

Обсуждение может выглядеть следующим образом.

В.: Сколько вы хотите получать?

О.: Как я уже сказал, я активно занимаюсь поиском работы. Сейчас я уже получил два подтвержденных приглашения. В одной из компаний мне предлагают зарплату_.

В.: Я так понимаю, что имеет место жесткая конкуренция!

О.: Да, в какой‑то степени это так. Но, если ваша организация сможет сделать соответствующее предложение или более высокое, я приму решение незамедлительно. Из всех трех я бы сразу же принял ваше предложение, так как мне очень нравится ваша организация.

Работа мне подходит и точно соответствует моим навыкам. Кроме того, я бы хотел работать на такого человека, как вы.

Преимущества стратегии

– Заявляя, что у вас есть другие предложения работы, вы подчеркиваете тот факт, что являетесь важным ресурсом, и тем самым повышаете вашу ставку;

– выведете себя самым естественным и честным образом, раскрывая карты;

– вы предоставляете интервьюеру информацию о рынке вакансий, это поможет ему – если потребуется – получить реальную информацию для обоснования более высокой, чем запланировано, зарплаты для вас.

Отрицательные стороны стратегии

– Вы можете возмутить интервьюера, показавшись ему наглым или хвастливым;

– переговоры могут быть приостановлены или совсем прекращены, если интервьюер посчитает, что вы блефуете;

– доверие к вам пропадет, если стратегия не сработает и вы все‑таки примете их условия.

Совет по применению этой стратегии. Не блефуйте, используя эту стратегию. Не говорите, что у вас есть другие предложения, если это не соответствует действительности. Всегда легко получить подтвержденное предложение о работе, которая вам не подходит. Существуют тысячи должностей, которые никому не подходят. Опыт показывает, что чем спокойнее вы выглядите (не производя впечатления незаинтересованности или отсутствия энтузиазма), тем больше вы подходите нанимателю. Если интервьюер хочет узнать названия организаций, которые сделали вам предложения, нужно быть точным и сообщить их, если это принесет вам пользу. Если же вы не хотите указать названия, тактично отклоните просьбу, сказав: «По понятным причинам, из уважения к пожеланиям этих организаций, я не раскрою их названия».

Стратегия 5. Преимущества смены работы

Если кто‑либо пытается переманить вас, обсудите дополнительные условия смены работы.

Допустим, что вы работаете и к вам обратился напрямую или опосредованно специалист по подбору персонала, кадровое агентство или кто‑либо из другой организации. Вас просят оставить текущую работу и перейти в другую компанию. Для начала выразите удовлетворение настоящей работой, одновременно дав им понять, что вы готовы обсуждать новые возможности, которые будут способствовать развитию вашей карьеры.

Во‑вторых, скажите, что вы довольны своей работой и не будете рассматривать смену работы, которая не приведет к увеличению зарплаты как минимум на_% (в диапазоне 10–50 %). После этого интервьюер попытается выяснить у вас вашу текущую зарплату, заявив, что проценты ни о чем не говорят, если он не знает размер вашего жалованья.

Совет № 86

Если кто‑либо пытается переманить вас, не указывайте свою текущую зарплату до тех пор, пока не станет понятно, что вы смените работу только в том случае, если вам смогут предложить ту зарплату, которую вы хотите.

Совет № 87

Порепетируйте ваш примерный диалог со специалистом по подбору кадров. Всегда лучше отрепетировать свои действия перед тем, как оказаться в непредвиденной ситуации.

Скажите, что текущая зарплата – это уже «пройденный этап», но при этом повторите, что повышение на_% составит сумму, которая сможет оправдать переход. После обсуждения и достижения договоренности относительно этого повышения как обязательного условия назовите свою зарплату и используйте ее в качестве плацдарма для дальнейшего обсуждения.

Обсуждение может выглядеть следующим образом.

В.: Сколько вы хотите получать?

О.: Благодарю, что затронули эту тему. Как я уже говорил, мне нравится то место, где я сейчас работаю, но я открыт для обсуждения. Я не буду рассматривать смену работы, если моя зарплата не увеличится как минимум на_%.

В.: Да, понимаю. Конечно, это зависит от вашей нынешней зарплаты.

О.: Для вас, конечно. Но для меня моя текущая зарплата понятна на 100 %. Единственной переменной для меня является потенциальное увеличение моей зарплаты. Важно, чтобы перед тем, как переходить к дальнейшему обсуждению, мы пришли к соглашению относительно этих процентов.

В.: Хорошо. Допустим, это будет повышение на 20 %.

О.: Моя текущая зарплата составляет 100 условных единиц. Таким образом, чтобы уйти с моей текущей работы и перейти в вашу компанию, мне подойдет зарплата в размере 120 условных единиц.

Преимущества стратегии

– Если вы удовлетворены вашей текущей работой, вы мало чем рискуете;

– вы используете очень простой прием – просто приводите достаточно веские основания и считаете;

– вы повышаете свою зарплату;

– вы получаете отзыв о своей текущей работе;

– вы можете использовать это предложение, чтобы улучшить свое положение в вашей компании;

– вы ощущаете свою ценность;

– вы производите впечатление серьезного, решительного человека.

Недостатки стратегии

– Вас могут принять за человека, для которого важны только деньги, а не содержание работы;

– может создаться впечатление, что у вас слишком высокие требования, и поэтому ваша привлекательность как сотрудника может снизиться;

– вы рискуете перейти на работу, которая не соответствует другим вашим требованиям.

Советы по применению этой стратегии. Основная трудность – определить желаемый процент прибавки. Лучше называть две цифры (диапазон от 20 до 40 %), а не одну (30 %) Соответствующий процент также меняется в зависимости от рыночной ситуации: напряженности конкуренции, уровня безработицы, востребованности ваших навыков. Учитывайте эти факторы, принимая решение о том, какой процент будет уместным.

Стратегия 6. Диапазон зарплаты

Называйте диапазон от самой высокой зарплаты ваших будущих подчиненных до зарплаты руководителя, в чьем непосредственном подчинении вы будете находиться.

Попросите интервьюера предоставить вам информацию о людях, которые будут работать на вас. Расспросите его об их мотивации, опыте и знаниях, средней зарплате и уточните максимальную зарплату, которую им платят. Затем смените тему. Теперь у вас есть указание на нижнюю границу вашего диапазона зарплаты и сумма, ниже которой вы ни при каких обстоятельствах не можете опускаться.

Также в ходе собеседования попытайтесь оценить зарплату вашего непосредственного начальника, чьим подчиненным вы будете: руководителя, менеджера или старшего по смене. Исследование компании, которое вы провели в ходе подготовки к собеседованию, поможет вам определить того, кто, скорее всего, им станет. Эта информация в дополнение к данным обзоров зарплат в компаниях подобного масштаба в аналогичных областях поможет вам определить возможную зарплату вашего будущего руководителя.

Как правило, зарплата вашего начальника будет примерно на 25–50 % больше вашей и, вероятно, на 50‑100 % больше, чем у ваших подчиненных. В конце собеседования, когда вас спросят об ожидаемой вами зарплате, назовите диапазон от зарплаты самого высокооплачиваемого подчиненного (нижняя граница) до возможной зарплаты вашего начальника (верхняя граница).

Ваш разговор может выглядеть примерно так.

Совет № 88

Если вы хорошо подготовились, вы можете смело называть диапазон от самой высокой зарплаты ваших подчиненных до зарплаты вышестоящего должностного лица, находящегося непосредственно над вами.

В.: Сколько вы хотите получать?

О.: Благодарю, что затронули этот вопрос. Перед тем как мы обсудим цифры, не могли бы вы немного подробнее рассказать о людях, которые будут на меня работать?

В.: Конечно. Что бы вы хотели узнать?

О.: Я бы хотел узнать, что они думают о своей работе, нравится ли она им, об их мотивации, где они раньше работали, об их знаниях, опыте…

В.: У вас будет работать семь человек. Большинство из них имеет опыт в_.

О.: А с точки зрения оплаты труда они считают, что им хорошо платят или недоплачивают?

В.: Нет, я считаю, что наши зарплаты соответствуют положению на рынке.

О.: А какая самая высокая зарплата?

В.: 100 условных единиц в месяц.

О.: Спасибо.

Позднее на собеседовании, когда разговор снова вернется к обсуждению зарплаты:

В.: Скажите, пожалуйста, сколько бы вы хотели получать?

Вы помните, что самый высокооплачиваемый из ваших подчиненных получает 100 условных единиц, а ваше исследование позволило вам оценить возможную зарплату вашего руководителя в 180 условных единиц. Теперь вы можете смело отвечать:

О.: Да, конечно. Теперь, когда у меня есть более подробная информация о позиции, я могу ответить. Во‑первых, я бы хотел сказать, что мне нравится ваша организация и я буду рад работать у вас. Что же касается моей зарплаты, я бы хотел получать от 130 до 160 условных единиц.

Преимущества стратегии

– Вы получаете представление о зарплатной политике организации;

– вы оцениваете знания интервьюера об организации;

– вы получаете представление о политике обмена информацией в организации, где вы будете работать, если получите эту работу;

– вы мало рискуете при обсуждении зарплаты, так как ваш диапазон строится на обоснованной и подтвержденной информации;

– вы используете цифры, которые не являются прецедентом и соответствуют принятой в компании шкале окладов.

Недостатки стратегии

– Зарплаты ваших подчиненных необязательно являются хорошим показателем для определения нижней границы вашего диапазона;

– вы можете поставить интервьюера в неловкое положение, выясняя информацию, которая часто является закрытой (зарплаты других сотрудников);

– вы подвергаете себя расспросам о вашей последней зарплате;

– может создаться впечатление, что вы придаете слишком большое значение зарплате;

– вам могут предоставить неверные данные;

– суммы, которые вы назовете, могут быть никак не связаны с вашими навыками и отражать только существующие тарифные сетки, которые расходятся со шкалами окладов компаний, работающих в той же области;

– верхняя граница вашего диапазона зачастую строится только на догадках и может представлять угрозу для вас.

Советы по применению этой стратегии. Это очень полезный и простой в использовании прием, особенно когда зарплаты известны. Если вам нравится эта стратегия, обязательно проведите перед собеседованием необходимые исследования.

Стратегия 7. Обзоры

Если информация, полученная вами из обзоров, благоприятна для вас, сообщите ее интервьюеру.

Перед тем как отправиться на собеседование изучите наиболее свежие обзоры зарплат в вашей сфере деятельности по интересующей вас позиции. Вы найдете их в журналах, газетах, профессиональных ассоциациях, ассоциациях выпускников, официальных отчетах и в Интернете.

В ходе собеседования, когда вам зададут вопрос о зарплате, сошлитесь на обзоры. Расскажите интервьюеру, как проводились исследования и где они были опубликованы. Затем приведите цифры, которые относятся к позиции, на которую вы претендуете.

Ваш диалог может выглядеть следующим образом.

В.: Каковы ваши ожидания относительно размера зарплаты?

Совет № 89

Вы можете обосновать свои зарплатные ожидания на основе информации, полученной вами из обзоров зарплат. Обязательно сообщайте интервьюеру, почему использование обзора, на который вы ссылаетесь, уместно в данной ситуации (это обзор зарплат той отрасли, того же географического региона, компаний аналогичного масштаба и т. д.).

Совет № 90

Не ограничивайтесь только данными из обзоров. Расскажите о своем опыте и навыках. Именно это сделает вас уникальным и достойным желаемой зарплаты.

О.: Спасибо за ваш вопрос. Перед нашей сегодняшней встречей я потратил некоторое время, чтобы собрать информацию. Я изучил исследование, проведенное Институтом XYZ. В нем рассмотрены зарплаты в организациях данного региона такого же размера, как ваша, и из этой же отрасли. Из этого обзора следует, что человек, обладающий моим опытом и знаниями, на позиции_получает зарплату от 85 до 100 условных единиц.

Преимущества стратегии

– Цифры, которые вы называете, опубликованы и их сложно оспорить;

– вы не даете никаких обещаний со своей стороны;

– вы предлагаете диапазон, не привязываясь к определенной сумме;

– вы называете факты и цифры, которые звучат очень убедительно для интервьюера.

Недостатки стратегии

– Вы сравниваете себя с остальными – становитесь «одним из многих»;

– вы характеризуете себя не в соответствии с вашими навыками и компетенциями, а относительно характеристик, которые имеют мало общего, если вообще имеют, с вашим потенциалом;

– обзор могут оспорить, если он не относится к сфере деятельности или размеру организации, с которой вы ведете переговоры.

Совет по применению этой стратегии. Используйте только те обзоры, которые свидетельствуют в вашу пользу!

Глава 6

Поднимайте планку

В этой главе

Настройтесь правильно

Время решает все

Основные принципы обращения за прибавкой

Прочие нюансы: пять шагов к прибавке

Семь приемов, помогающих доказать, что вы должны получать больше

Восемь способов повысить свои шансы

Совет № 91

Так же как и при обсуждении зарплаты, приводить конкретные доводы в пользу того, что вы заслуживаете повышения зарплаты, должны вы сами. Не стоит думать, что у вас априори есть право на повышение.

Итак, вы думаете, что самое сложное уже позади? Вы нашли отличную работу, смогли договориться о справедливом компенсационном пакете и теперь можете спокойно двигаться вперед? Ошибаетесь! Никогда не бывает слишком рано задуматься о том, как улучшить свое финансовое положение, когда наступит подходящий момент. Это не означает, что вы должны строить планы на повышение зарплаты на второй день работы в компании, но вы должны готовиться к тому дню, когда захотите подойти к своему начальнику с предложением обсудить повышение зарплаты. Вы должны четко представлять наиболее удобное время для обсуждения прибавки, суть прибавки и стратегию того, как представить себя наилучшим образом, чтобы доказать, что вы ее заслужили.

Настройтесь правильно

Как мы говорили в начале книги, настрой определяет, насколько успешны будут наши усилия. Когда дело доходит до повышения зарплаты, мы часто слышим высказывания типа:

«Работодатели не раздают повышения зарплаты, работники зарабатывают их»;

– «Вы не имеете права на повышение зарплаты, вы должны его заслужить»;

– «У вас есть право на индексацию зарплаты в соответствии с инфляцией, но у вас нет права на повышение, основанное только на ваших достижениях».

Если вышеприведенные утверждения верны, то продемонстрировать начальнику, почему именно вы заслуживаете прибавки, ваша и только ваша задача. Для этого вы должны знать, прошло ли достаточно времени для того, чтобы начать это обсуждение, а также какую именно прибавку вы хотите и имеете право получить.

Время решает все

Сколько времени должно пройти, прежде чем вам следует начинать задумываться об очередном повышении зарплаты? Если в ходе переговоров вы договорились с работодателем о том, что по окончании определенного периода вашей работы зарплата может быть повышена, напомните ему об этой договоренности за месяц до наступления срока, когда более высокая зарплата должна вступить в действие. Это уведомление позволит прояснить все нерешенные вопросы в процессе подготовки к повышению зарплаты.

Если такой договоренности нет, надо начинать думать о повышении своей зарплаты уже сегодня, когда вас приняли на работу или как только вы получили очередную прибавку к зарплате. Не рассчитывайте, что работодатель автоматически будет вознаграждать вас за проделанный труд. Чтобы доказать начальнику, что вы заслуживаете повышения, вы должны продемонстрировать, что качество вашей работы стабильно высокое. Далее мы обсудим приемы, которыми вы можете сразу же воспользоваться, чтобы гарантировать, что ваши достижения будут замечены. Затем ваша задача – попросить повышения зарплаты. Два наиболее удобных момента для этого:

1) когда вас похвалили за только что выполненную работу;

2) когда произошли серьезные изменения ваших служебных обязанностей или задач.

Основные принципы обращения за повышением зарплаты

Существуют два типа повышения зарплаты:

– автоматический пересмотр (индексация зарплаты), отражающий инфляцию;

– повышение, отражающее ваши достижения или вашу эффективность.

Сосредоточившись на этих двух параметрах, вы можете увеличить свою зарплату/социальный пакет. Убедитесь, что вы понимаете, говорите ли вы об индексации зарплаты, о повышении, отражающем ваши достижения, или о том и другом. Когда в конечном счете вы приступите к обсуждению этой темы с начальником, вы должны подготовиться и четко определить две цели.

1. Вы должны очень хорошо представлять размер прибавки, которую хотите получить. Выясните стандартный размер прибавки, отражающий инфляцию, и будьте готовы просить по крайней мере минимальную сумму. Чтобы игра стоила свеч, прибавка, отражающая ваши достижения, должна составлять 5‑15 % от текущей зарплаты. Определите минимальный уровень, на прибавку ниже которого вы не согласитесь. Если вы отклоните предложение о повышении, работодатель может забеспокоиться, что вы уйдете. Вполне вероятно, что это заставит его быть более щедрым в следующий раз.

Совет № 92

Лучше всего обсуждать повышение зарплаты: 1) когда вас похвалили за хорошо выполненную работу; 2) когда вы получили значительное количество новых обязанностей или задач.

Совет № 93

Прежде чем просить о повышении зарплаты, четко определитесь, сколько вы хотите получить. Затем, если вам предложат меньше, вы можете отклонить такое предложение. Возможно, отказ от прибавки заставит вашего работодателя в следующий раз быть более щедрым.

2. Определите срок, когда вы хотите получить прибавку. Если вы хотите получить прибавку через месяц, вы, скорее всего, получите ее через месяц. Если вы хотите получить ее через квартал, то, скорее всего, получите ее через квартал. Выберите для начала обсуждения прибавки с работодателем такой период, чтобы у него осталось достаточно времени на обдумывание и выплату в нужные вам сроки.

Прочие нюансы: пять шагов к прибавке

Вы проработали полгода или год и готовы попросить прибавку к зарплате. Что делать дальше?

Шаг 1. Время. Убедитесь, что вы не забегаете вперед. Если вы работаете в компании, которая проводит оценку эффективности и пересмотр зарплат раз в год, не думайте, что вы будете исключением, и вам повысят зарплату через полгода! В большинстве случаев срок, когда можно будет обсуждать повышение зарплаты, определяется и оговаривается на собеседовании. Уважайте договоренности, которых вы достигли на собеседовании, если только работодатель не говорит, что хотел бы обсудить ваше повышение до истечения этого срока (слава богу!) Выясните политику компании и узнайте, позволяют ли результаты вашей работы обсудить прибавку в сроки, не совпадающие с теми, которые установлены правилами. Если в компании нет таких правил и вы чувствуете, что результаты вашей работы превосходят ожидания, или вы недавно получили новые обязанности, возможно, вы захотите поднять этот вопрос перед своим начальником.

Совет № 94

При обсуждении прибавки договоритесь о сроке ее получения. Предоставьте вашему работодателю достаточно времени, чтобы он мог обдумать и привести в исполнение решение о повышении вам зарплаты.

Совет № 95

Перед тем как просить прибавку, выясните правила компании относительно повышения зарплаты. Если существует специальный график, не ждите, что для вас сделают исключение. Другими словами, выбирайте для обсуждения подходящее время.

Совет № 96

При обсуждении прибавки будьте как можно более точны в оценке ваших достижений. Приступайте к переговорам, вооружившись подробными данными о том, какой вклад вы внесли в компанию.

Шаг 2. Сумма. Определите желаемую сумму или процент прибавки до разговора с начальником. С точки зрения вашего работодателя, предполагаемая прибавка должна быть справедливой и оправданной и подтверждена вашим вкладом в работу. Если вы просите повысить зарплату на 30 % после полугода работы без особого на то основания, результатом будут два нежелательных для вас момента: вы не получите прибавку и, скорее всего, продемонстрируете своему работодателю, что вы не способны принимать трезвые решения. Если же, напротив, вы увеличили прибыль на 200 тысяч долларов менее чем за один год, вы можете рискнуть попросить прибавку выше обычной, и к вам отнесутся с уважением, как к человеку, который знает себе цену.

Шаг 3. Вооружитесь информацией. Подтвердите ваш вклад, приводя примеры того, как вы добились превосходных результатов. Возьмите записи, в которых перечислены ваши достижения и идеи, на встречу. Продемонстрируйте, как именно вы повысили прибыльность или продуктивность, как вам удалось снизить потери и ошибки. Не ходите на встречи, на которых вы намерены просить об увеличении компенсации, если у вас нет как минимум шести убедительных причин!

Совет № 97

Договариваясь с руководством о встрече по поводу повышения зарплаты, убедитесь, что у вас будет достаточно времени, чтобы на должном уровне представить предмет разговора. Это ваш единственный шанс изложить свои доводы. Если вы будете спешить, вы можете забыть о чем‑то важном.

Совет № 98

Если переговоры складываются не так, как бы вам хотелось, обсудите с начальником четкие критерии, по которым вас будут оценивать в будущем. Таким образом вы обозначите согласованные цели, над которыми будете работать и с которыми придете на переговоры в следующий раз!

Шаг 4. Назначьте встречу. Договариваться о встрече с работодателем для обсуждения повышения зарплаты следует только после того, как будут выполнены первый, второй и третий шаги. Вы должны просить о встрече человека, ответственного за вашу позицию, договариваться о времени, удобном для вас обоих и тем не менее позволяющем вам добиться решения о прибавке в желаемые сроки. Если вы хотите получить прибавку через месяц, вы должны постараться запланировать встречу как минимум за 6–8 недель до этого. Это позволит работодателю обдумать вопрос и начать процедуры, необходимые для приведения решения в исполнение. Выберите те часы, которые, как вам известно, наиболее удобны вашему начальнику, в том числе это может быть и время после окончания рабочего дня. Просите уделить вам время, достаточное для того, чтобы наилучшим образом изложить ваши доводы. Если вы будете спешить, вы можете забыть обсудить что‑то важное. Возможно, вам придется вести переговоры, поэтому убедитесь, что вы представляете себе абсолютный минимум, на который вы согласитесь. Завершите переговоры, повторив в общих чертах то, что обсуждалось, и определив, кто отвечает за следующий шаг. Если изменения должны быть зафиксированы письменно, договоритесь, кто отвечает за подготовку договора.

Шаг 5. Если что‑то пошло не по вашему плану. В том случае, если встреча не дала желаемых результатов и вы не получили прибавку (или вам предложили слишком мало), будьте вежливы и поблагодарите работодателя за встречу. Постарайтесь обсудить, что вам нужно сделать в будущем, чтобы обеспечить себе получение желаемой прибавки. Обсудите с начальником критерии, по которым вас будут оценивать, чтобы у вас были точные и четкие цели и приоритеты, над которыми вы будете работать. Зафиксируйте в письменном виде, чего ждет от вас начальник, чтобы при следующей встрече не возникало разночтений. Разберите проблемы, имевшие место в прошлом, чтобы не повторять их в будущем. Покидайте встречу с пониманием того, что можно сделать, чтобы стать более ценным сотрудником.

Совет № 99

Ежедневно применяйте на практике стратегии, позволяющие повысить вашу «публичность» и обратить внимание на ваши достижения. Когда вы попросите прибавку, не будет сомнений в вашей активности и продуктивности.

И наконец, если вам кажется, что вам несправедливо и незаслуженно отказали в повышении зарплаты (предложили слишком мало денег) и нет надежды на то, что, оставшись с этим работодателем, вы получите желаемое, возможно, вам следует задуматься о поиске следующего места работы!

Семь стратегий, помогающих доказать, что вы должны зарабатывать больше

Для обоснования требований повышения зарплаты необходимо, чтобы вы были «на виду». Поймите это и используйте все способы, имеющиеся в вашем распоряжении, чтобы повысить свою «публичность» Важно, чтобы перед тем, как вы будете просить о повышении зарплаты, ваши трудовые достижения и результаты находились на максимально высоком уровне.

Помните, что, как правило, начальник не следит за вами восемь часов пять дней в неделю. Зачастую он не в курсе вашей работы и достигнутых вами результатов. А значит, вы должны рассказать ему, так же как и другим сотрудникам, о своих наиболее важных достижениях.

Вот семь идей, как оставаться на виду:

– обсуждайте с начальником результаты своей работы устно и в письменной форме, регулярно сообщайте ему о последних событиях в вашей деятельности и подчеркивайте наиболее важные из них;

Совет № 100

Определите приоритеты и сформируйте такие рабочие привычки, которые, когда придет время, повысят ваши шансы на прибавку.

– на выставках и мероприятиях действуйте активно и заметно, не подавляя остальных;

– соглашайтесь на выступления, где вы будете представлять вашу организацию, убедитесь, что ваш начальник знает об этом;

– пишите доклады или статьи, в которых продвигается ваш отдел/организация;

– станьте, если это возможно, экспертом в своей области;

– постарайтесь, чтобы вас упоминали в прессе в связи с проделанной вами работой, общайтесь с журналистами и предоставляйте им для статей открытую информацию и пресс‑релизы;

– проводите конференции или читайте курсы лекций по вашей тематике в колледжах, университетах, профессиональных ассоциациях или учебных центрах.

Восемь способов повысить свои шансы

Здесь приведены дополнительные приемы, которые доказали свою эффективность в повышении шансов на получение прибавки.

– Узнайте, что больше всего нужно вашему отделу/ подразделению/начальнику, и затем сообщите, что вы сделали это.

– Выбирайте достижения и цели, имеющие наибольшую важность и необходимые для вашего начальника, и реализуйте их в порядке очередности. Убедитесь, что реализуемые вами достижения являются актуальными прежде всего для него, а не только для вас.

Совет № 101

Каждую неделю записывайте достижения, предложения и идеи, которые вы внесли. Когда придет время обсуждать прибавку, вы будете рады, что делали это!

– Выделите две‑три задачи, которые вызывают неприязнь у вашего начальника, и предложите ему выполнить их за него.

– Достигайте результатов, выходящих за привычные рамки ожидаемых от данной работы.

– Выполняйте свою работу так, как будто вы уже получили повышение.

– Работайте, поступайте и одевайтесь на том же уровне, что и ваш начальник.

– Ведите личный дневник своих достижений. Каждую неделю тратьте пять минут на то, чтобы записать наиболее важные результаты, которых вы достигли за неделю.

– Записывайте все свои предложения и идеи по поводу повышения производительности, которые вы открыли и/или воплотили в жизнь.

Об авторах

Даниель Поро, ведущий исследователь в области проектирования карьеры и поиска работы с более чем 25‑летним опытом. В 1966 г. он получил степень MBA в INSEAD, одной из ведущих европейских бизнес‑школ, и до открытия своего бизнеса в 1971 г. работал в компаниях Exxon и Amoco.

Даниель является автором более десятка популярных книг о карьере на французском языке, книг The PIE Method for Career Success[4] и 101 Toughest Interview Questions… and Answers that Win the Job![5], написанных для США, а также переводов на французский язык книг Ричарда Н. Боллса «Какого цвета ваш парашют?»[6]

Кроме того, он лично обучил более 12 тысяч человек, находившихся в поиске работы, и 600 консультантов по карьере, его учебные материалы используют более двух миллионов соискателей по всему миру. На протяжении 20 лет Даниель проводит ежегодные двухнедельные семинары с Ричардом Боллсом. Живет в Женеве со своей супругой и четырьмя детьми.

Френсис Боллс Хейнс работает в области развития карьеры уже более 20 лет. Она начала свою деятельность в Фениксе, помогая участникам программы CETA найти работу. Затем переехала в Джексон, штат Миссисипи, где успешно организовала программу по содействию занятости, построенную на принципах разработанной Натаном Азрином модели клубов по поиску работы.

Френсис много лет сотрудничает с Даниелем Поро, является соавтором книги «101 Toughest Interview Questions… and Answers that Win the Job!» и входит в состав преподавательской команды Ричарда Боллса. Она благодарна им обоим за их мудрость и талант.

Френсис живет в Ньюпорт‑Бич, штат Калифорния, со своим супругом Питером и сыном Дональдом.

Посетите вебсайт авторов www.careergames.com. Это самый насыщенный и забавный сайт в области проектирования карьеры и поиска работы. Там вы найдете упражнения, игры и советы по развитию карьеры, и все это бесплатно.

Примечания

1

American Management Association, 1986.

2

Ричард Н. Боллс. Какого цвета ваш парашют? Практическое руководство для тех, кто ищет работу или хочет ее сменить. М.: Олимп‑Бизнес, 2004

3

The Pie Method for Career Success by Daniel Porot (1966).

4

Daniel Porot, The Pie Method for Career Success (1966).

5

Frances Bolles Haynes, Daniel Porot, 101 Toughest Interview Questions.. and Answers that Win the Job! (1999).

6

Ричард Н. Боллс, Какого цвета ваш парашют? Практическое руководство для тех, кто ищет работу или хочет ее сменить. М.: Олимп‑Бизнес, 2004Employment and Training Act, Закон США о всеобщей занятости и профессиональной подготовке.

Content

Даниель Поро, Френсис Боллс Хейнс
Переговоры о зарплате
Торг уместен!

Введение Переговоры: самые большие деньги, которые вы когда‑либо заработаете за три минуты

Глава 1 Правильный настрой

Глава 2 Время решает все: кривая собеседования

Кривая собеседования

Семь стадий собеседования

Признаки готовности нанять вас: 40 положительных сигналов

Глава 3 Основные принципы оплаты труда

«Формула работы»

Компенсационный пакет

Чистая, начисленная и совокупная заработная плата

Как формируется заработная плата

Победить тарифную сетку

Соберите информацию: обзоры зарплат

Уточните и дополните информацию из обзоров

Проведите свое собственное исследование

Глава 4 Искусство переговоров: 11 проверенных принципов

Принцип 1. Откладывайте обсуждение

Принцип 2. Не называйте свою предыдущую зарплату

Принцип 3. Заставьте их заговорить первыми

Принцип 4. Не торопитесь с решением

Принцип 5. Повышайте ставки

Принцип 6. Сократите разницу

Принцип 7. Обсудите будущие повышения зарплаты

Принцип 8. Не блефуйте

Принцип 9. Стойте на своем

Принцип 10. Никогда не ведите переговоры по телефону

Принцип 11. Получите письменное подтверждение

Глава 5 Прочие нюансы: семь особых стратегий

Стратегия 1. Кусок пирога

Стратегия 2. Трамплин

Стратегия 3. Частичная занятость

Стратегия 4. Несколько предложений о приеме на работу

Стратегия 5. Преимущества смены работы

Стратегия 6. Диапазон зарплаты

Стратегия 7. Обзоры

Глава 6 Поднимайте планку

Об авторах

Примечания