Вест Кей

Бриджес Джон

Кертис Брайан

Этикет для юной леди. 50 правил, которые должна знать каждая девушка

Дж. Бриджес, К. Вест, Б. Кертис

Этикет для юной леди. 50 правил, которые должна знать каждая девушка

Посвящается моей маме, Джойс Карлсон Шоу, заложившей основы мировоззрения, а также ее сестре, Доналин Карлсон Моррис, которая позволила многому у нее научиться.

К. В.

©2011 by Kay West, John Bridges, and Bryan Curtis.

All Rights Reserved. This Licensed Work published under license

© Грудницкая Е., перевод на русский язык, 2012

© Оформление. ООО «Издательство «Эксмо», 2012

Введение

Можно с уверенностью сказать, что молодые женщины XXI века имеют больше возможностей для образования, чем когда-либо за всю историю. Возможно, еще до того как начать посещать детский сад, ты играла в футбольной команде, занималась в танцевальном классе или брала уроки скрипки по методу сузуки. Дома наверняка играла в слова на компьютере и училась писать свое имя. К тому моменту, когда стала ходить в среднюю школу, у тебя, должно быть, возникло ощущение, что в неделе недостаточно часов, для того чтобы успеть все, чем заполнено расписание.

Однако порой кое-что теряется между балетным классом и занятиями на фортепьяно, уроками биологии и испанского языка, литературным творчеством и кросс-кантри (гонки на велосипеде по пересеченной местности. – Прим. ред .). Это основы этикета, простые правила поведения.

Много лет назад юные леди были обязаны посещать уроки хороших манер, где им рассказывали о правилах этикета и о том, как следует себя вести. Это было принято задолго до того, как все стали проводить свою юность в подготовке к получению высшего образования, интересной работы и финансовой независимости.

Прогресс – хорошая вещь, и никто не предлагает двигаться в обратном направлении. Однако любой успешный студент, или молодой юрист, или талантливый артист заведомо ставят себя в невыгодное положение, если так и не научатся писать благодарственные письма, принимать комплименты, приносить извинения и выражать симпатию, не будут иметь представления о правильной сервировке стола или о том, как следует ответить на приглашение.

Изучение таких вещей не стоит ни копейки, однако их знание и применение определенно приносят внушительные дивиденды в течение всей жизни.

Хорошая новость заключается в том, что тебе не придется добавлять еще одно занятие в свой перегруженный график. На страницах этой книги ты найдешь небольшие, но весьма важные уроки о том, что должна знать каждая юная леди, чем бы она ни мечтала заниматься в будущем.

Глава 1 Как сказать «пожалуйста»

Каким было твое первое слово? Наверное, мать сказала, что « мама ». Отец будет настаивать, что это было « папа ». Бабушка может всем сердцем верить, что первым ты произнесла « баба ». Но сама ты этого не помнишь. Скорее всего, это было что-то между «мама», «папа» и «баба». А прежде чем впервые произнести законченное предложение, ты выучила слово «пожалуйста».

Возможно, мама присела на корточки, держа в руке печенье, и сказала: « Пожалуйста . Я хочу печенье, пожалуйста », желая, чтобы ты повторила ее слова, прежде чем она с удовольствием вознаградит тебя. Может быть, отец сел на пол, держа в руках мяч, и сказал: « Пожалуйста , поиграй в мяч», прежде чем толкнул его, чтобы мяч покатился к тебе по ковру. Ты также могла услышать, как родители используют это слово, когда говорят друг с другом: «Дай мне, пожалуйста, эту газету, когда закончишь ее читать», «Вынеси, пожалуйста, мусор», – и затем ты увидела положительные результаты этих просьб.

«Пожалуйста» является одним из самых важных слов, которые ты узнала, начав говорить. Трудно отказать кому-то, кто начинает или заканчивает просьбу словом « пожалуйста ». Не имеет значения, двухлетняя ли ты малышка, просящая леденец, или тебе восемь и ты хочешь новый рюкзак, чтобы заменить тот, детский, что остался с первого класса. Или тебе двенадцать и ты просишь деньги на кино; или четырнадцать – и нужны деньги, чтобы пойти в торговый центр. А в семнадцать лет просишь учителя написать рекомендательное письмо, чтобы поступить в колледж. «Пожалуйста» – то самое слово, которое ты будешь использовать всю свою жизнь, если ты, конечно, умная девушка (и вежливая, что не менее важно).

Тебе следует

Говорить «пожалуйста» постоянно, всем и всегда. Не важно, просишь ли брата передать тебе картошку или обращаешься к занятому продавцу в магазине, чтобы он завернул покупку в подарочную упаковку ко дню рождения мамы.

Не следует

Быть менее вежливой с маленьким братом (каким бы надоедливым он ни был), чем с незнакомыми людьми. И наоборот.

Почему

Потому что « пожалуйста » – это действительно волшебное слово, с помощью которого любая просьба звучит вежливо. Чем больше его употребляешь, тем более непринужденно используешь.

...

Леди говорит «пожалуйста» всякий раз, когда что-либо просит, независимо от того, насколько незначительной кажется ее просьба.

Леди отвечает: «Да, пожалуйста», если кто-то спрашивает, не хочет ли она чего-нибудь. Если не желает, то говорит: «Нет, спасибо».

Леди знает, что слова «пожалуйста» вполне достаточно. Говорить «пожалуйста-пожалуйста» или «пожааааааалуйста» нет необходимости, и это раздражает.

Глава 2 Как говорить «спасибо»

С тобой когда-нибудь такое случалось? Мама входит к тебе комнату, когда ты делаешь домашнее задание, кладет на кровать сложенное стопкой белье, стоит около стола секунд десять, а затем говорит: «Да не за что!», перед тем как выйти за дверь. Или папа подвозит на машине к дому друзей и, перед тем как за тобой захлопнется дверца автомобиля, кричит тебе: «Да не за что!» Не время закатывать глаза, просто подумай, чего ты не сделала, из-за чего раздражены мама и папа.

Тебе следует говорить «спасибо», когда кто-нибудь дает тебе что-то, о чем ты просишь. Однако хорошие манеры также требуют, чтобы ты благодарила людей, которые делают что-то приятное, о чем ты не просила или когда такое случается совершенно неожиданно.

Когда мама кладет на кровать твое выстиранное белье, когда папа тебя подвозит, когда друзья говорят тебе, как ты классно выглядишь, или мама хвалит тебя после матча за великолепную игру, твой ответ на это прост как дважды два: «Спасибо».

Тебе следует

Говорить «спасибо» всякий раз, когда кто-нибудь делает для тебя что-то приятное, независимо от того, насколько хорошо ты знаешь этого человека.

Не следует

Полагать, что тебе не нужно говорить «спасибо» маме, папе или старшей сестре, потому что семья не считается.

Почему

Потому что семья – это место, где хорошие манеры берут начало, а не бесследно исчезают.

Тебе следует

Говорить «спасибо», когда учитель хвалит твой рисунок или преподаватель музыки положительно отзывается о твоей игре, даже если ты сама недовольна своим рисунком или исполнением.

Не следует

Отвечать: «Это безобразно!» Или: «Я была ужасна!» Даже когда ты чувствуешь, что могла бы сделать лучше.

Почему

Когда в ответ на похвалу ты настаиваешь на своей неудаче, получается, что у похвалившего тебя человека нет вкуса, а это оскорбительно.

Тебе следует

Говорить «спасибо» тому, кто только что сделал для тебя клубнично-банановый молочный коктейль, передал на рынке сдачу или вручил программку на хоккейном матче.

Не следует

Полагать, что, поскольку люди «выполняют свою работу», они не заслуживают благодарности за то, что делают для тебя.

Почему

Потому что людям приятно, когда их благодарят; они чувствуют, что их старания ценят. Так почему бы не сделать кому-то приятно?

...

Леди улыбается и смотрит в глаза тому, кого благодарит.

Леди говорит «спасибо» даже тогда, когда человек, которого она благодарит, находится на другом конце телефонного провода.

Леди говорит «спасибо», даже если больше никто этого не сделал, – вернее, особенно если никто другой этого не сделал.

Глава 3 Как сказать «извините»

Когда дело доходит до словарного запаса хороших манер, не существует более универсального и доступного слова, чем «извините».

Ты говоришь «пожалуйста», когда просишь о чем-нибудь, и «спасибо», когда кто-то сделал для тебя или сказал тебе что-нибудь приятное. А вот «извините» имеет почти столько же возможностей для применения, как армейский швейцарский перочинный нож. Оно может использоваться в качестве вопроса, для привлечения внимания или как разновидность извинения, когда оно не особо требуется, но промолчать было бы невежливо.

Если ты идешь по переполненному школьному коридору и случайно сталкиваешься с кем-то, то говоришь «извините».

Если в кинозале осталось только два свободных места, которые находятся в середине ряда, и вам с подругой приходится протискиваться вдоль сидящих людей, то следует негромко говорить «извините». Если случилось наступить на чью-то ногу, то стоит добавить: «Прошу прощения».

Если несколько человек разговаривают друг с другом, загородив проход, через который тебе нужно выйти, не стоит ждать, когда кто-то из них сдвинется с места. Просто скажи: «Извините», – вежливо, но достаточно громко, чтобы тебя услышали, и они посторонятся, позволив пройти.

Если кто-то говорит с тобой и ты не расслышала целую фразу, скажи: «Прости?» или «Простите?». И человек охотно повторит то, что произнес.

В целом девушки стараются больше юношей, чтобы за столом не возникала отрыжка, но если это произошло, не стоит притворяться, что ничего не случилось. Произнесения «простите» будет вполне достаточно.

Тебе следует

Говорить «извините», когда тебе нужно пройти сквозь очередь стоящих людей.

Не следует

Стараться стремглав кинуться в свободный проход, как будто бы никто не заметит.

Почему

Ожидающие своей очереди люди могут защищать занимаемое пространство, однако охотно отступят назад, если будут знать, что ты не собираешься встать на чье-либо место.

Тебе следует

Сказать: «Извините?» или «Извини?», если ты не расслышала, что сказал собеседник, но ты хочешь, чтобы он это повторил.

Не следует

Говорить: «А?»

Почему

«А?» звучит так, как будто ты кряхтишь, а юные леди не кряхтят, даже когда двигают тяжелые предметы или во время занятий спортом.

Тебе следует

Сказать «извини» или «извините», если нужно отвлечь кого-то от его занятия, даже если это мама за компьютером или папа, читающий книгу.

Не следует

Ерзать от нетерпения, размахивать руками или трагично вздыхать.

Почему

Потому что сказать «извините» – это вполне подходящий способ, чтобы привлечь чье-либо внимание.

...

Леди всегда говорит «извините» (не «Эй!» и не «Э!»), чтобы привлечь чье-либо внимание.

Леди говорит «извините», когда проходит перед кем-то, загораживая ему обзор. Она поступает так независимо от того, происходит ли это перед стендом с помадами в аптеке или на выставке живописи в музее.

Глава 4 Будучи представленной

Иногда некоторые слова повторяются снова и снова, пока не станут одной из тех присказок, которые твои родители называют «народной мудростью». На то есть причина, ведь такие высказывания проверены временем и доказали свою истинность. «Трава всегда зеленее по другую сторону забора». «Не считай цыплят, прежде чем они вылупятся». «Ранняя пташка червячка клюет».

Когда родители начинают разговор с чего-то подобного: «Есть старая поговорка…», следует подавить желание громко вздохнуть и послушать, что они скажут, особенно если речь идет вот об этом: «У тебя никогда не будет второго шанса произвести первое впечатление».

Первое впечатление имеет большое значение. Вот почему так важно вести себя соответствующе, когда тебя представляют кому-то, особенно людям старшего возраста.

Предположим, мама подвезла тебя к офису отца, чтобы вы потом отправились на футбольную тренировку. Ты читаешь журнал, ожидая, пока отец соберет свои вещи. Его босс входит в офис, и отец говорит: «Диана, это моя дочь Эвелин. Эвелин, это госпожа Рид».

Если ты останешься сидеть на стуле, едва взглянув на нее поверх журнала и промямлив: «Здравствуйте», или, того хуже: «Угу», босс отца навсегда запомнит тебя как невежливую девушку, которая не знает, как уважительно обращаться к людям старшего возраста.

Когда тебя кому-то представляют, следует посмотреть в глаза этому человеку и сказать: «Приятно познакомиться с вами, Сэм/Тресса/миссис Брукс/мистер Тэйт/доктор Майер». Если человек, которому ты представлена, одного с тобой возраста, можете пожать друг другу руки. Если тебя представили взрослому, следует подождать, пока он первым протянет руку, и, если он это сделает, ответить ему твердым (но не слишком сильным) рукопожатием.

Если босс твоего отца идет по офису, в то время как ты читаешь журнал, первое, что нужно сделать (прежде чем отец что-то скажет), – это закрыть журнал, положить его на стол и встать со своего места. Когда отец скажет: «Диана, это моя дочь Эвелин. Эвелин, это госпожа Рид», следует взглянуть в глаза госпоже Рид, улыбнуться и сказать: «Приятно познакомиться с вами, госпожа Рид». Если она протянет руку, пожми ее.

Пять лет спустя, когда вам с отцом случится встретиться с госпожой Рид в ресторане или кинотеатре, он ей скажет: «Диана, ты помнишь мою дочь Эвелин?» Госпожа Рид вспомнит тебя как очень вежливую девушку с безупречными манерами, которая ведет себя с достоинством и которую она в один прекрасный день встретила в офисе. Естественно, такое воспоминание тебе на руку, поскольку однажды ты можешь прийти в компанию отца на стажировку или летнюю практику. Никогда ведь ничего не знаешь наверняка.

Тебе следует

Повторить имя человека, которому тебя представляют.

Не следует

Просто сказать «здравствуйте» и считать, что дело сделано.

Почему

Повторение имени нового знакомого поможет вспомнить его в будущем, что может стать для тебя весьма ценной информацией.

Тебе следует

Перестать заниматься своим делом, когда тебя кому-то представляют.

Не следует

Просто взмахнуть перед человеком хот-догом, который ты ешь во время просмотра бейсбола.

Почему

Если твой спутник считает, что может представить тебя кому-то, не ставь его, а главное – саму себя, в неловкое положение, изображая безразличие.

...

Леди улыбается и смотрит в глаза тому, кому ее представляют.

Леди помнит о том, что первое впечатление устойчиво.

Если представляющий вдруг забыл твое имя, леди приходит на помощь, представляясь сама. «Здравствуйте, я Мэнди», – это все, что нужно для спасения ситуации.

Глава 5 Знакомство

Наверное, тебя когда-нибудь приглашали на вечеринку по случаю дня рождения девочки, которую ты знаешь с начальных классов, но потом вы стали учиться в разных школах. Понятно, что ты не знала ее новых друзей и потому тебе было не по себе. Наверное, ты пыталась избежать участия в этой вечеринке, говоря маме: «Я же никого там не знаю». И мама, вероятно, сказала: «Ты знаешь Меган, и это ее день рождения. Она пригласила тебя, а значит, надо идти, к тому же это возможность познакомиться с другими девочками. Это ведь только на пару часов, и каждый может заниматься чем угодно».

Это явно не помогло тебе почувствовать себя лучше, и ты все еще довольно сильно нервничала, придя на вечеринку. Однако когда Меган представила тебя своим новым друзьям и рассказала им о том, как классно ты играешь в футбол, и еще о том, что ее новая подруга Кэрри тоже в него играет, у вас с Кэрри сразу нашлась тема для разговора. В итоге ты обнаружила, что она участвует и в весеннем забеге, так же как и Лаура. Два часа пролетели незаметно, ты отлично провела время, и вы с Кэрри обменялись телефонными номерами.

Когда мы представляем кого-то своим знакомым, то помогаем небезразличному для нас человеку ощутить свою причастность. Вот почему важно знать, как правильно познакомить. Если ты, будучи с одной подругой, натолкнулась на другую и вы все идете куда-то по своим делам, достаточно просто сказать: «Лиза, это Кэрри. Кэрри, это Лиза. Мы в кино, увидимся!» Если же вы находитесь на одной вечеринке или другом мероприятии, стоит добавить немного больше: «Лиза, это Меган. Мы вместе ходили в начальную школу Грасслэнд, но потом она перешла в Хайлэндс. Меган, мы с Лизой играем в одной школьной футбольной команде».

Если ты со своими родителями, скажи: «Мама, папа, это Кэрри. Мы встретились на вечеринке у Меган. Кэрри участвует в забеге за среднюю школу Хайлэндс». Не нужно добавлять: «Кэрри, это мои родители» – ведь это очевидно.

Если ты с мамой столкнулась на почте со своим тренером футбольной команды, скажи: «Мама, это тренер Хоу. Она наш футбольный тренер». Мама наверняка уже знает ее, если ходит на твои матчи, однако никогда не помешает освежить чью-либо память, особенно если это касается имен.

Тебе следует

Включать какую-нибудь дополнительную информацию о своих друзьях, когда ты представляешь их своим родителям, например: «Мам, это Ольга. Она переехала сюда из Германии в прошлом году».

Не следует

Просто говорить: «Мам, это Ольга».

Почему

Потому что когда ты рассказываешь о своих новых друзьях родителям, это дает им возможность лучше узнать, с кем ты общаешься. Это их успокаивает.

Тебе следует

Представить новичка группе людей, с которыми тот не знаком, даже если ты сама не знаешь имени каждого в этой группе. Ты можешь просто сказать: «Слушайте все, это Кэрри. Мы вместе ходили в начальную школу».

Не следует

Сказать новичку «привет» и продолжить разговор с другими своими друзьями.

Почему

Тот, кого не представили незнакомым людям, чувствует себя незначительным и ненужным. Вряд ли кому-то хочется заставлять другого чувствовать себя подобным образом.

...

Леди всегда представляет более молодого старшим. «Бабушка, это Элизабет». Не так: «Элизабет, это моя бабушка».

Леди может представиться, назвав себя первой: «Привет, меня зовут Яна Джонс». В идеале она услышит в ответ: «Привет, я Ханна Роджерс».

Глава 6 Как сделать комплимент

Сделать комплимент – это как сделать подарок, причем комплименты, которые мы дарим другим, не стоят нам ни копейки. У них не бывает правильного размера, им не нужна коробка или оберточная бумага. Однако они бесценны.

Чтобы сказать комплимент, требуется всего несколько секунд, но его действие длится часами. Когда мама бежит к двери, спеша на работу, и ты говоришь ей, как классно она выглядит в новом костюме, это останется с ней на весь день. Когда ты говоришь подруге, что написанное ею для урока английского стихотворение очень удачное и смешное, она будет вспоминать это всякий раз, когда станет читать его. Когда говоришь бабушке, что никто не делает печенье лучше ее, она будет думать о тебе всякий раз, когда станет печь снова.

Комплименты – это подарки, которые любит получать каждый и которые никогда не забирают назад.

Тебе следует

Если ты думаешь, что кто-нибудь сделал что-либо по-настоящему здорово, или кто-то отлично выглядит, или у него (нее) действительно красивая куртка, скажи им об этом.

Не следует

Держать при себе свои мысли, даже если ты застенчива или не знаешь хорошо этого человека. Возможность пройдет, и ты будешь жалеть о том, что упустила ее.

Почему

Ты никогда не совершишь ошибку и не поступишь неправильно, сказав кому-нибудь что-то хорошее.

Тебе следует

Делать комплименты искренне и только тогда, когда действительно что-то понравилось.

Не следует

Говорить что-нибудь приятное просто потому, что нужно что-то сказать.

Почему

Если ты будешь говорить подруге, что она потрясающе выглядит, каждый раз, когда видишь ее, она перестанет верить тебе. Никто, даже супермодель, не выглядит фантастически постоянно.

...

Леди не скупится на комплименты.

Леди не преувеличивает, говоря комплименты.

Леди искренна, когда делает комплименты.

Глава 7 Как принимать комплименты

Наверное, тебе случалось слышать в ответ на комплимент о чьем-нибудь платье что-то вроде: «Оно меня полнит. Я его ненавижу». Или когда после фортепьянного концерта ты сказала подруге, что тебе очень понравилась ее игра, та ответила: «Я сыграла ужасно! Я все испортила!» Или даже однажды за ужином ты сказала своей маме, как вкусна была курица, и получила в ответ: «Шутишь? Думаю, я совсем ее сожгла!»

Эти ответы были совсем не такими, как ты ожидала, и они могли заставить тебя чувствовать себя глупо – как если бы ты обидела подругу, или ничего не понимаешь в игре на фортепьяно, или как будто у тебя совсем нет вкуса.

Несмотря на то что приятно слышать комплименты, просто удивительно, как многие люди – в том числе взрослые и действительно умные – не умеют их принимать. Однако на самом деле это очень просто. Нужно сказать всего одно слово: «Спасибо». Вот и все. «Спасибо».

Можешь добавить: «Мне приятно слышать ваши слова» или «Я рада, что тебе нравится». Однако действительно наиболее подходящим ответом на комплимент является «спасибо».

Тебе следует

Сказать «спасибо», когда подруга говорит, как мило выглядят твои собранные в хвостик волосы.

Не следует

Говорить: «Это потому, что я четыре дня не мыла голову!»

Почему

Вряд ли кому-то нужно знать секреты твоей личной гигиены, так что наиболее подходящий ответ – «спасибо».

Тебе следует

Сказать «спасибо», когда учительница говорит, как она гордится стараниями, которые ты приложила для написания эссе.

Не следует

Говорить: «Правда? Я написала его сегодня утром в автобусе по пути в школу».

Почему

Даже если особо не пришлось напрягаться для выполнения задания, неужели ты действительно хочешь, чтобы учитель чувствовал себя глупо? Подходящий ответ: «Спасибо».

Тебе следует

Сказать «спасибо», когда мамина подруга хвалит твой выполненный углем эскиз, который видела на художественной школьной выставке.

Не следует

«Та картинка? Да она не очень хорошая».

Почему

Когда кто-то делает комплимент твоим талантам, невежливо давать понять, что человек понятия не имеет, о чем говорит. Даже если ты всем сердцем считаешь, что могла бы сделать что-либо лучше, подходящий ответ: «Спасибо».

...

Леди знает, что любезно принимать комплименты так же важно, как и делать их искренне, и она стремится и к тому и к другому.

Глава 8 Как принести извинения

Никто не желает намеренно навредить другу или подвести отца. Но это происходит. Пока люди будут совершать неправильные, глупые или оскорбительные для кого-то поступки – даже без дурных намерений, – будет необходимость говорить: «Прошу прощения».

Фраза «прошу прощения» стоит в одном ряду со словами «спасибо» и «извините», и умение их применять отличает чутких и невнимательных людей, добрых и грубых, любезных и невежд. Думаю, ты знаешь, чьи ряды приятнее пополнить.

Иногда кажется, что трудно сказать «прошу прощения». Однако гораздо труднее нести по жизни бремя осознания, что ты не попыталась загладить свою вину за боль и обиду, которые причинила другому человеку.

Порой с нами случаются неприятные инциденты, мы все совершаем ошибки и бездумные поступки, приносящие другим вред; и все мы знаем, что наши лучшие намерения не всегда приводят к правильному результату. Вот тогда и стоит сказать: «Прошу прощения». «Прошу прощения, что я налетела на стол и разбила вашу любимую чашку». «Прости, что я не позвала тебя, когда ходила в кино с Лэйси и Анной Белл на прошлых выходных». «Прости, что я сегодня забыла выгулять собаку, и она наделала кучу на ковер».

И как раз потому, что тебе было трудно попросить прощения, в будущем ты постараешься не совершать подобных ошибок.

Тебе следует

Говорить «прошу прощения» без добавления «но».

Не следует

Говорить: «Прошу прощения, что я налетела на стол и разбила вашу любимую чашку, но вам следовало поставить ее на полку повыше, раз уж вы так сильно ее любите». Не говори: «Прости, что я не позвала тебя, но я спешила». Не надо говорить: «Прости, что я забыла выгулять собаку, но я хотела посмотреть окончание шоу, да и пес сам должен был дать мне знать, что ему надо на улицу».

Почему

Когда пытаешься найти оправдание сделанному или несделанному, это значит, что ты не берешь на себя ответственность за свои поступки. И в твоих извинениях смысла нет.

Тебе следует

Сказать: «Я прошу прощения и…», если необходимо сказать больше, чем «простите», чтобы исправить ситуацию. «Я прошу прощения, что была неосторожна и разбила чашку. Давайте я куплю новую из тех денег, что получаю за подработку?»

Не следует

Полагать, что сказать «простите» всегда достаточно, чтобы загладить свою вину.

Почему

Когда станешь постарше, то поймешь, что иногда необходимо подкреплять свои слова действиями.

...

Леди не медлит принести извинения, надеясь, что ситуация разрешится сама по себе. Этого не произойдет, так что чем скорее ты скажешь: «Прошу прощения», тем быстрее все почувствуют себя лучше.

Леди не ожидает награды, попросив прощения, но благодарна, когда ее извинения любезно принимаются.

Леди не рассчитывает, что проблема будет исчерпана после извинений, но понимает, что это первый шаг к тому, чтобы ситуация вошла в правильное русло.

Глава 9 Как принять извинения

Если старший брат дразнит тебя на глазах у своих друзей, это может серьезно задеть твои чувства. Если лучшая подруга берет взаймы у тебя любимый топ и сверху донизу заливает его горчицей, вполне естественно, что ты рассердишься. Если мама обещала прийти посмотреть, как ты играешь в волейбол, но совершенно об этом забыла, скорее всего, тебе станет обидно и грустно.

Если брат, или друг, или мама не придут, чтобы извиниться за то, что они сделали или чего не сделали, тебе станет еще грустнее и ты еще больше рассердишься.

Так что когда они придут и попросят прощения – а они, вероятнее всего, сделают это, потому что любят тебя, – стоит принять их извинения.

Это может быть трудно, особенно если ты все еще сердишься по поводу того, что случилось, и хочешь быть уверена, что они это знают. Однако, скорее всего, они знают, иначе не стали бы извиняться. Если брат, мама или подруга говорят: «Я знаю, что обидел(а) тебя/испортила твою блузку/пропустила твою игру, и мне правда жаль», – твоим ответом должно быть: «Я ценю, что ты говоришь это» или: «Я понимаю».

Брат мог бы сделать для тебя что-нибудь приятное, чтобы загладить свою вину за то, что вел себя как болван, а подруга могла бы предложить купить тебе другую блузку. И мама могла бы сделать все от нее зависящее, чтобы не пропустить твою следующую игру.

Когда ты принимаешь чьи-либо извинения, каждый начинает чувствовать себя лучше. Это не означает, что ничего особенного не случилось. Это значит, что впредь на подобные вещи будут обращать больше внимания.

Тебе следует

Сказать: «Все нормально», когда кто-то просит у тебя прощения.

Не следует

Немедленно обнимать человека и вести себя так, как будто ничего не случилось.

Почему

Ты имеешь право чувствовать обиду или гнев, когда кто-то отнесся к тебе небрежно или сделал что-нибудь обидное. Иногда помогает, если дать друг другу немного времени остыть, когда извинения принесены и приняты.

Тебе следует

Сказать: «Я принимаю твои извинения», когда кто-нибудь просит прощения.

Не следует

Сказать: «Я принимаю твои извинения, но ты просто балда/тебе следовало быть осторожнее/ты заставила меня чувствовать себя ужасно… Не делай так больше».

Почему

Когда ты принимаешь извинения с оговоркой (уточнениями), значит, ты их не принимаешь по-настоящему.

Тебе следует

Простить того, кто отнесся к тебе небрежно или сделал что-нибудь обидное.

Не следует

Забывать об этом, если человек продолжает делать подобное снова и снова.

Почему

Быть леди не означает, что следует позволять пользоваться твоим добросердечием. Если один и тот же поступок повторяется, стоит обсудить это.

...

Леди принимает извинения без условий.

Леди не напоминает постоянно ни брату, ни маме, ни подруге об их проступках после того, как извинения приняты.

Леди знает, как простить и со временем забыть.

Леди не держит зла.

Глава 10 Как спросить разрешения

Дети всегда стремятся поскорее вырасти, потому что им многое запрещают по разумным причинам. Дети огорчаются и разочарованно говорят: «Не могу дождаться, когда вырасту и смогу делать все, что захочу!» Однако этого никогда не произойдет.

Когда ты была совсем маленькой, то должна была спрашивать разрешения старших (или более высоких) почти на все, потому что просто не могла делать многие вещи самостоятельно. Ты не была способна дотянуться до банки с печеньем или налить стакан молока. Не могла прогуливаться одна, сходить навестить подругу или залезть на стул и играть на компьютере.

По мере того как ты становишься старше и выше, уже не приходится так часто просить о помощи, однако во многих случаях все-таки необходимо спрашивать разрешения. Твой отец не может зайти в гараж к соседу и взять его садовые ножницы – он спрашивает разрешения одолжить их. Твоя бабушка не может просто запрыгнуть в машину, чтобы провести выходные с «девочками» в Новом Орлеане. (Да, бабушки тоже называют своих подруг «девочками».) Она сначала советуется с дедушкой, чтобы убедиться, что он не против этой идеи и у него нет других планов.

Ты спрашиваешь разрешения с самого раннего возраста, когда в детском саду просишь у воспитателя позволения достать пазл с полки. И ты будешь делать это до глубокой старости. Не имеет значения, сколько тебе лет, – ты никогда не дорастешь до того, чтобы перестать спрашивать разрешения.

Тебе следует

Спрашивать разрешения попользоваться маминым ноутбуком, взять у подруги французско-английский словарь, съездить на велосипеде на стадион или вернуться домой на час позже, чем положено.

Не следует

Полагать, что можно и не спрашивать разрешения, потому что тебе уже не девять лет или потому что ты уже делала так раньше.

Почему

Каждый раз, когда ты берешь то, что не принадлежит тебе, или делаешь что-нибудь, что обычно не принято делать, ты спрашиваешь разрешения.

Тебе следует

Объяснять, зачем тебе понадобился мамин ноутбук или почему ты хочешь задержаться на час.

Не следует

Спрашивать разрешения, не будучи готовой ответить на последующий вопрос.

Почему

Маме самой может понадобиться ноутбук, но если ты объяснишь, что там есть нужная программа для работы, которую ты пишешь, и что ты обещаешь вернуть его через час, то мама, наверное, скажет «да».

Тебе следует

Принять за окончательный ответ чье-то решение, когда ясно, что оно не изменится.

Не следует

Ныть, плакать, топать ногой и обвинять родителей в том, что они всегда говорят «нет», совершенно несправедливы и ненавидят тебя.

Почему

Когда ты спокойно принимаешь отрицательный ответ, то настолько впечатляешь родителей своим взрослым поведением, что в следующий раз они скорее всего ответят «да». Если ты расстроена, то можешь пойти в свою комнату, чтобы остыть. Если помогает, можешь покричать в подушку.

...

Леди никогда не одалживает и не использует то, что принадлежит другому, пока не спросит разрешения. Никаких исключений.

Леди не меняет музыку в аудиоприемнике в автомобиле, который ведет мама, не спросив разрешения.

Леди не возвращается домой на час позже без спросу. Если она обещала родителям быть в одном месте, то не уходит оттуда в другое, не спросив на то разрешения.

Глава 11 Как попросить об одолжении

Существует очень тонкая грань между периодическими просьбами об одолжении и тем, когда просят сделать что-то неуместное или выходящее за рамки дружеского.

Если пришлось остаться дома из-за болезни и ты просишь своего одноклассника передать тебе домашнее задание, наверняка он охотно приедет и расскажет. Если попросишь подругу помочь разъяснить тебе что-то, чего не понимаешь, это тоже одолжение. А вот просьба переписать домашнюю работу подруги из-за того, что ты пропустила несколько дней и не поняла задание, – это уже переход за определенную грань, который поставит твою подругу в весьма неудобное положение.

Одолжение – это когда ты просишь младшего брата выгулять собаку, потому что к следующему дню тебе нужно сдать объемную работу. Если же ты будешь просить его выгуливать собаку каждый день в течение недели, мотивируя это тем, что старших надо слушаться, брат непременно расстроится и пожалуется родителям.

Когда ты спрашиваешь у товарищей по команде: «Ничего, если я сегодня убегу сразу после тренировки, не помогая убрать оборудование?», потому что тебя встречает старшая сестра и вы вместе едете обедать, – это одолжение. Постоянное отлынивание от своих обязанностей делает тебя плохим участником команды и будет способствовать негативному отношению к тебе.

Умение чувствовать разницу между просьбой об одолжении и злоупотреблением чьей-либо добротой с возрастом становится крайне важным, поскольку обычно одолжений требуется все больше.

Когда ты с семьей идешь на неделю в горы и просишь подругу приходить к тебе каждый день, чтобы покормить кошку, стоит подарить подруге что-нибудь в знак признательности: милый сувенир, коробку конфет или душистое мыло. В недалеком будущем, когда станешь ходить в колледж, который находится в шести часах езды от дома, кто-то повезет тебя домой на каникулы. Ты поступишь правильно, если предложишь водителю заплатить за бензин.

Одолжение – это проявление доброты, когда кто-нибудь делает для тебя что-то такое, что не обязан делать. Леди не злоупотребляет ничьей добротой и не забывает выражать свою признательность.

Тебе следует

Просить об одолжении лишь при крайней необходимости.

Не следует

Снова и снова просить об одолжении одного и того же человека.

Почему

Если ты будешь постоянно приставать с просьбами к одному и тому же человеку, естественно, он начнет тебя избегать.

Тебе следует

Выражать признательность в ответ на сделанное одолжение.

Не следует

Злоупотреблять чьей-либо добротой или неспособностью тебе отказать.

Почему

Друзья быстро обмениваются информацией. Ты ведь не хочешь, чтобы тебя считали человеком, у которого потребительское отношение ко всем вокруг?

...

Леди говорит «спасибо», когда брат соглашается выполнить ее обязанности, например, выгулять собаку. А после того как он сделает это, леди благодарит его еще раз.

Леди оказывает услугу за услугу – например предлагает брату выполнить одну из его обязанностей в благодарность за то, что он выгулял собаку.

В знак своей признательности леди вручает небольшой подарок тому, кто сделал ей большое одолжение.

Глава 12 Одалживание одежды

Для девушек одалживание одежды друг друга столь же естественно и обыденно, как для парней толкнуть приятеля в бок и посоревноваться, кто сможет съесть пиццы больше остальных. Однако существуют основные правила, которых следует придерживаться, когда на время берешь у подруги одежду.

Об одалживании одежды нужно договариваться заранее. Если ты знаешь, что у Бритни есть восхитительный светло-голубой свитер, который отлично смотрится с твоими коричневыми джинсами, позвони ей или отправь смс, чтобы спросить, может ли она одолжить вещь для похода в кино в пятницу вечером.

Одалживание одежды может стать подобным спонтанному возгоранию, когда в одном доме собираются двое или больше девушек, готовящихся куда-то пойти, – причем «куда-то» может означать как прогулку на четыре квартала вниз по улице к парку, где тренируются парни из футбольной команды, так и вечеринку в школьном спортзале по случаю окончания седьмого класса.

Девушки собираются в доме, принеся с собой сумки, полные одежды, для того чтобы все это примерить и обменяться. Устраивается набег на шкаф хозяйки, и со временем все покидают дом, причем обычно ни на одной девушке не надето ничего своего, кроме нижнего белья.

Тебе следует

Спрашивать разрешения, прежде чем одалживать на время одежду, обувь или украшения, принадлежащие подруге, сестре или маме.

Не следует

Брать что-то, полагая, что они не будут против, да и ты вернешь вещи до того, как будет замечено их отсутствие.

Почему

Если брать вещи без разрешения, это почти что кража, а ты бы ведь никогда не стала ничего красть. Кроме того, ты непременно столкнешься с человеком, у которого «одолжила» клетчатую юбку, именно тогда, когда юбка будет надета на тебе.

Тебе следует

Не переходить границы, понимая, что можно одалживать, а что нельзя.

Не следует

Брать чье-то нижнее белье, косметику, расческу или вещь, с которой еще не снята этикетка.

Почему

Нижнее белье – это слишком интимные вещи, даже для сестер.

Когда делятся косметикой или расческами, есть риск обменяться еще и парочкой болячек. А первым человеком, который надевает новую вещь, всегда должна быть хозяйка.

Тебе следует

Возвращать одежду чистой, выглаженной и аккуратно сложенной. Или на вешалке.

Не следует

Возвращать несвежую рубашку, запутанное ожерелье или заляпанные грязью туфли.

Почему

Быть ответственной, когда берешь на время чужие вещи, столь же важно, как быть воспитанной гостьей. Ведь ты являешься временной хранительницей чьей-то собственности.

Тебе следует

Своевременно возвращать одалживаемое.

Не следует

Дожидаться, когда человек, у которого ты взяла какую-то вещь, сам придет и заберет ее.

Почему

Одалживание – это временная аренда, а не покупка или обмен.

...

Леди не просит одолжить то, что ей явно мало.

Леди стирает вещь или использует сухую чистку, прежде чем вернуть одолженную одежду.

Леди заменяет одолженную вещь такой же, если случайно ее испортила: если вещь разорвана, в пятнах или произошло что-то еще, что сделало вещь непригодной для носки. Если заменить невозможно, леди предлагает возместить стоимость испорченной вещи.

Глава 13 Разговор со взрослыми

Наверное, ты думаешь, что очень хорошо умеешь это делать, потому что ты разговариваешь с родителями и слушаешь их всю свою жизнь.

Это верно лишь отчасти.

Когда ты взрослеешь, уровень взаимодействия с другими тоже становится более зрелым. Растет круг людей, с которыми ты общаешься. От своих родителей, бабушек и дедушек ты переходишь к общению с учителями, тренерами, консультантами, работодателями, родителями друзей и другими взрослыми, встречающимися по мере твоего взросления.

Несмотря на то что манера общения с родителями более непринужденная, чем с преподавателем, руководителем или библиотекарем, от тебя требуется одно и то же: полное внимание.

Это означает, что, когда мама входит в комнату, чтобы поговорить с тобой о вечеринке, которую планируешь, тебе следует перестать набирать текст смс-сообщения. Если ты уже на середине процесса, дай маме знать: «Я только скажу Молли, что напишу ей позже» – и отложи телефон.

Если учительница хочет поговорить с тобой о задании, смотри ей в глаза и дай понять своими ответами, что вникаешь в сказанное.

Если нужна помощь библиотекаря, сними наушники, прежде чем спросить, где можно найти книгу.

Когда оплачиваешь в магазине покупки, перестань говорить с подругой по мобильному телефону и займись общением с кассиром.

По мере того как ты становишься старше, от тебя будут ждать большего общения со взрослыми, так что пока стоит практиковаться в этом с родителями, бабушками и дедушками. Это нетрудно. Просто задай вопрос: «Мам, как прошел твой день на работе?», «Что ты читаешь, бабушка?», «Пап, как ты думаешь, кто выиграет суперкубок?» И затем выслушай их ответ.

Демонстрация интереса к жизни других людей является одним из ключевых проявлений вежливости и важным этапом на пути к зрелости.

Тебе следует

Перестать набирать текст смс-сообщения, печатать на компьютере или смотреть телевизор, когда взрослый хочет поговорить с тобой.

Не следует

Делать вид, что раздражена тем, что тебя прервали, или вести себя так, как будто тебе не терпится вернуться к своему занятию.

Почему

Что-то постоянно нас отвлекает, но взрослые не должны соперничать за пять минут твоего внимания с подругой, с которой ты виделась в школе час назад, или повторным просмотром «Девочек Гилмор». Обидно сознавать, что ты не ценишь чье-то безраздельное внимание.

Тебе следует

Вежливо спросить свою маму, может ли она подождать с вопросом пару минут, пока ты узнаешь исход решающего теннисного матча. Или закончишь излагать свою мысль на бумаге.

Не следует

Поднимать руку перед ее лицом или отмахиваться, словно от надоедливой мухи.

Почему

Любое из твоих действий, вызывающее гневную реакцию, не даст тебе двух минут, о которых ты просишь.

Тебе следует

Заводить разговор со взрослыми.

Не следует

Проводить все свое время за компьютерными «беседами» с друзьями и незнакомыми людьми или уединенно сидеть в своей спальне.

Почему

Ты становишься старше, так же как и твои родители, бабушки и дедушки. Поэтому важно проводить как можно больше времени с теми, кого любишь.

...

Леди смотрит на человека, с которым общается, и не отвлекается в это время на другие занятия.

Леди знает, что самый надежный способ считаться хорошим собеседником – это задавать людям вопросы о них самих.

Леди в курсе событий культуры и общественной жизни – по крайней мере, в достаточной степени для того, чтобы овладеть искусством светской беседы.

Глава 14 Приглашение к обеду

Это может быть обыденное приглашение от мамы твоей подруги, которая зовет остаться у них на обед, после того как закончатся ваши занятия, или же ты можешь получить официальное приглашение на торжественный ужин по какому-либо случаю. Задавать светский тон обычно является прерогативой хозяйки, хотя весьма полезно знать некоторые основные правила, как следует вести себя гостье за обеденным столом. Вот несколько основных моментов.

• Если ты сама берешь еду со шведского стола, не нагружай тарелку, как будто собираешься на зимовку, – возьми столько еды, сколько сможешь съесть.

• Не нужно класть что-то на свою тарелку, а затем передумывать и возвращать обратно на блюдо или в миску. Как только что-то попало к тебе на тарелку, оно твое.

• Никогда ничего не бери со шведского стола рукой, если имеются специально предназначенные для этого приборы.

• Если это обед в семейном стиле, то блюда с кушаньями пускаются по кругу против часовой стрелки, начиная с левой стороны. Однако если все движутся по часовой стрелке, с правой стороны, делай так же.

• Бери только один кусок хлеба из корзины и передавай ее дальше. Если попросили передать стоящую перед тобой корзину с хлебом, не хватай из нее булочку, прежде чем протянешь корзину.

• Не тянись через других людей за тем, что тебе захотелось взять, а попроси передать это. Если кто-нибудь просит передать соль, передай солонку и перечницу вместе. Не нужно протягивать их через стол, передай соседу справа, а тот, в свою очередь, сможет передать дальше, пока просимое не достигнет того, кому требовалось.

Хотя гостям за столом по возможности стоит участвовать в разговоре, никогда не открывай рот, когда жуешь, и не разговаривай с набитым ртом. Если чувствуешь, что вот-вот кашлянешь или чихнешь, отвернись от стола и прикрой чем-нибудь рот.

Расческам, косметике и сотовым телефонам не место на столе. Это неизменное правило.

Тебе следует

Хвалить еду.

Не следует

Снова и снова распространяться о том, что хозяйка приготовила лучшую куриную запеканку, которую ты пробовала в своей жизни, и что это блюдо гораздо вкуснее, чем то, что готовит твоя мама.

Почему

Чрезмерные похвалы будут расценены как неискренность, а сравнение стряпни твоей мамы с чьей-то еще является нарушением семейного этикета.

Тебе следует

Спросить, не желает ли кто-нибудь еще оставшийся кусок курицы или последнюю булочку, прежде чем взять самой.

Не следует

Забирать последнее, не спросив остальных присутствующих за столом.

Почему

Весьма маловероятно, что кто-либо будет против того, чтобы ты взяла последнюю булочку, но все-таки такую возможность следует иметь в виду. Если кто-то еще положил глаз на последний кусочек хлеба, стоит предложить поделиться.

Тебе следует

Сказать «извините», если тебе нужно выйти из-за стола в туалет.

Не следует

Внезапно вскакивать и убегать, даже при срочной необходимости.

Почему

Сказать «извините» займет всего одну секунду, и тебе не придется объяснять, в чем дело.

Тебе следует

Предложить убрать со стола, помочь с сервировкой десерта или уборкой после обеда.

Не следует

Настаивать, если хозяин или хозяйка отказываются от помощи.

Почему

Хозяйка наверняка оценит твою заботливость и предложение помочь, но нет – значит нет. Возможно, она предпочитает делать все сама или заняться этим, когда гости разойдутся.

...

Леди приходит к обеду вовремя, оставляя свой сотовый телефон, переключенный в режим вибрации, в другой комнате. Леди не кладет локти на стол.

Если в пригласившей ее семье есть обычай читать перед едой молитву, леди следует их примеру.

Перед уходом леди всегда благодарит пригласившую ее семью.

Глава 15 Салфетка

Если ты всю жизнь принимала пищу за кухонным столом вместе со своей семьей и ужины по поводу дней рождения и других праздников проводились в очень непринужденной атмосфере, с использованием одноразовых тарелок и пластиковых столовых приборов; если ходила лишь в такие рестораны, где заказываешь, платишь и получаешь еду у стойки, то ты все равно, скорее всего, знакома с бумажными салфетками.

Тем не менее достаточно скоро тебе предстоит быть гостьей на обеде, где приняты полотняные салфетки. Хорошая новость: правила пользования полотняными салфетками практически такие же, как и при использовании бумажных. Плохая новость: если ты не знаешь основных правил пользования салфетками вообще, то это будет заметно. И снова хорошая новость: пользоваться салфетками достаточно просто.

Как только ты сядешь, возьми салфетку из стоящей рядом с твоей тарелкой салфетницы, разверни и положи на колени.

Держи ее у себя на коленях, пока тебе не понадобится вытереть губы или пальцы, но не все лицо. (Это салфетка, а не мочалка для лица.)

Когда закончишь есть, слегка сверни салфетку (не сминая ее в комок) и снова положи на стол возле тарелки.

Тебе следует

Развернуть салфетку и положить на колени.

Не следует

Развертывая салфетку, размахивать ею или трясти что есть силы.

Почему

Салфетка не флаг. Не стоит ею размахивать, если не хочешь кого-нибудь случайно ударить.

Тебе следует

Используй салфетку, чтобы вытереть пальцы, особенно если меню включает что-то, что может их запачкать, например куриные крылышки или вареная кукуруза.

Не следует

Облизывать пальцы.

Почему

Если уж ты облизываешь пальцы, делай это в одиночестве. Ты же за столом в цивилизованном обществе, а не на необитаемом острове.

Тебе следует

Прикрывать рот салфеткой, если ты собираешься кашлянуть или чихнуть.

Не следует

Сморкаться в салфетку.

Почему

Ты действительно хочешь вытирать потом губы салфеткой с микробами? Если нужно высморкать нос, извинись, выйди из-за стола и найди бумажную салфетку или носовой платок.

...

Леди, достаточно взрослая, для того чтобы красить губы, вытирает помаду, прежде чем садиться за стол, и поэтому не оставляет следов губной помады на салфетке или бокале.

Леди оставляет слегка свернутую салфетку на своем месте, если по какой-либо причине ей нужно выйти из-за стола до окончания трапезы.

Если салфетка падает на пол, леди быстро поднимает ее и кладет назад на колени.

Когда леди закончила есть, она кладет салфетку на стол возле своей тарелки – не сверху – это служит сигналом, что тарелку можно убрать.

Глава 16 За столом

Помнишь, как впервые открыла учебник испанского языка и все казалось таким непонятным? Слова, состоящие из знакомых тебе букв, но ты понятия не имела, что они означают и как произносятся.

Наверняка чувствовала то же самое, когда впервые присутствовала на званом ужине со всем этим многообразием столовых приборов, бокалов и различных тарелок. Они все выглядели знакомыми, но как их использовать?

Ты могла серьезно нервничать из-за боязни сделать что-то не так – использовать не ту вилку или выпить из чужого бокала. На самом деле все более логично и проще, чем тебе кажется.

Пространство вокруг твоей тарелки – слева, справа и на некотором расстоянии впереди от нее – это твоя «собственность».

Посуда для еды, например маленькая тарелка для хлеба, – слева, а для жидкостей, как твой бокал для напитков, – справа. Есть простой способ запомнить это: представь, что маленькая буква «х» находится слева, а «н» – справа; «х» – это хлеб, а «н» – напиток.

Что касается столовых приборов, ты просто используешь их по порядку, блюдо за блюдом. Вилки всегда помещаются слева от тарелки, а ножи и ложки – справа от нее. Если ложка и вилка лежат сверху тарелки в горизонтальном положении, они предназначены для десерта, так что можно о них забыть, пока не предложат кусочек пирога или торта.

Маленький нож для масла может лежать поперек тарелки для хлеба. Этот нож предназначен только для намазывания масла на хлеб. Он не должен использоваться для того, чтобы брать масло из общей тарелки. Для этого имеется отдельный нож, и следует пользоваться им, чтобы взять немного масла и положить его на свою тарелку для хлеба, но не на сам хлеб.

После того как ты начала пользоваться столовыми приборами, не клади их снова на стол. Во время еды можешь прислонить к одному краю тарелки вилку (зубчиками), а к другому – кончик ножа.

Трапеза может начаться с салата; вилка для салата меньше, чем для основного блюда, и находится с наружной стороны от левого края тарелки. Это и есть та вилка, которой начинаем есть. Если требуется нож, чтобы разрезать салат, прислони нож к тарелке для салата, пока ешь, а затем положи его на тарелку для хлеба, пока не подадут главное блюдо. Если нет тарелки для хлеба, просто прислони нож к ложке.

Если трапеза начнется с супа, то с правой стороны тарелки будет находиться большая суповая ложка.

Когда подано основное блюдо, у тебя будет вилка и нож (слева). Когда не пользуешься ножом, прислоняй его к тарелке. Когда закончишь есть, положи поперек тарелки сложенные вместе нож и вилку – зубчиками вниз и слегка развернув ручки к правому нижнему углу.

Тебе следует

Ставить бокал с водой справа от тарелки.

Не следует

Пить более чем из одного бокала, если ты перепутала свой бокал и своего соседа.

Почему

Все делают такие ошибки, особенно левши, и в этом нет ничего страшного. Скажи соседу слева, что ты взяла его бокал, и дай взамен тот, который не использовала.

Тебе следует

Есть в том же темпе, что и остальные за столом.

Не следует

Быстро поглощать еду, даже если ты голодна, или же есть со скоростью улитки.

Почему

Ты же не хочешь сидеть и смотреть, как другие едят, в то время как твоя тарелка опустеет намного раньше, чем у остальных. И другим тоже не хочется ждать, пока ты закончишь, чтобы приступить к вишневому пирогу.

Тебе следует

Прислонить столовые приборы к тарелке, если нужно передать кому-то корзинку с хлебом или вытереть рот.

Не следует

Класть грязные столовые приборы на стол.

Почему

Ты же не хочешь, чтобы на скатерти остались жирные пятна или томатный соус.

...

Леди не нанизывает еду на вилку с помощью пальца, а использует для этого кусочек хлеба или кончик ножа.

Если леди уронила на пол свой столовый прибор, она не поднимает его и не протирает салфеткой, а просит заменить.

Леди не намазывает маслом весь кусок хлеба целиком, а только тот кусочек, который собирается положить в рот.

Глава 17 Предпочтения и пищевая аллергия

У каждого есть нелюбимая еда, особенно это касается детей. Когда ты была совсем маленькой, мама, наверное, беспокоилась, что ребенок не ест ничего, кроме куриных палочек, макарон с сыром, картофеля фри, пиццы и поджаренных сырных сэндвичей.

Когда становишься старше и вкусовые рецепторы уже хорошо развиты, все равно находятся продукты или блюда, которые ты терпеть не можешь и которые вызывают приступ тошноты при мысли о них. Это может быть свекла, брюссельская капуста или горох, арахисовое масло или тунец. А может, и все сразу.

Когда ешь дома, мама, папа или кто-то другой, готовящий еду для семьи, знают твои вкусы и не обидятся, если ты не будешь есть то, что не любишь. А вот когда ты у кого-то в гостях или приглашена на праздничный ужин и подается лимская фасоль, ситуация становится немного сложнее, но все-таки поправима.

Пищевая аллергия – вещь намного более серьезная, и родители наверняка научили тебя никогда не есть пищу, которая вызывает аллергию, независимо от того, насколько вкусной или безвредной она выглядит. Если от клубники у тебя сыпь по всему телу, моллюски вызывают рвоту, а арахис – аллергический шок, тебе следует сказать об этом хозяину или хозяйке. Никому не нужно, чтобы кто-то заболел из-за предложенной еды.

Тебе следует

Просто оставить без комментария блюдо или продукт, который ты терпеть не можешь.

Не следует

Сделать гримасу и сказать: «Мне кажется, свекла – это отвратительно! Как вы можете это есть?»

Почему

Если ты гримасничаешь и отпускаешь пренебрежительные замечания по поводу подаваемых блюд, тебя вряд ли пригласят в гости еще раз.

Тебе следует

Заранее предупредить хозяев, приглашающих тебя в гости, о своей пищевой аллергии.

Не следует

Дождаться, пока все сядут за стол с поданными вареными креветками, громко вздохнуть и сказать, что единственное, что ты можешь съесть, – это хлеб.

Почему

Если кто-то за столом не станет есть, остальные будут чувствовать себя неловко. Если заранее дашь знать о своей аллергии хозяину или хозяйке, это позволит им приготовить что-нибудь, после чего тебя не придется отправлять в больницу.

Тебе следует

Попробовать маленький кусочек блюда, которого ты прежде никогда не пробовала.

Не следует

Выплевывать то, что тебе не нравится, или пытаться спрятать в салфетку.

Почему

Когда ты попробуешь лишь чуточку незнакомого блюда, то можешь обнаружить, что тебе оно действительно нравится. Тогда попросишь добавки и доставишь удовольствие повару. Если же ты поймешь, что блюдо тебе не нравится, то будет вполне уместным оставить маленький кусочек на своей тарелке.

...

Леди заранее сообщает хозяину или хозяйке, если религиозные убеждения не позволяют ей есть определенную пищу или если она вегетарианка/веганка.

Леди не нужно говорить, как сильно она ненавидит предлагаемую ей лимскую фасоль. Она просто скажет: «Нет, спасибо. Но я бы хотела еще немного салата!»

Леди не указывает на то, что какое-то блюдо способствует набору лишних килограммов, даже если оно действительно слишком калорийное.

Глава 18 Ужин в ресторане

Ужин в ресторане напоминает обеды, на которых ты присутствуешь в качестве гостьи, за исключением того, что ты не знаешь людей, обслуживающих тебя, и вероятно, больше никогда не увидишь их снова. Это не означает, что ты не должна следовать тем же правилам и быть столь же вежливой, как в доме бабушки или подруги.

В различных ресторанах разные правила и уровень сервиса: от незастеленных столов и пластиковых вилок до плотных льняных скатертей и настоящих серебряных приборов. Однако везде будет салфетка, чтобы положить на колени, и столовые приборы, которыми следует пользоваться должным образом; твой бокал для воды всегда будет находиться справа от тебя, а тарелка для хлеба – слева.

Наибольшая разница между тем, чтобы быть гостьей в доме, или обедать в ресторане состоит в том, что в доме все едят то, что приготовил хозяин. В ресторане можно выбрать (в пределах разумного), что бы ты хотела поесть.

Когда ты была маленькой и не умела читать, взрослые за столом делали заказ за тебя. Позже официант вручал специальное детское меню, которое включало твою любимую еду, например спагетти, хот-доги и куриные палочки. Почти всегда с этими блюдами шел напиток и десерт, и все они были по одинаковой цене. Как только ты делала выбор между чизбургером и пиццей, тебе не приходилось думать о чем-то еще.

Теперь, когда ты выросла из милых подставочек под тарелки, мелков для рисования и детских блюд, тебе предложат настоящее меню. Там можно увидеть множество блюд с ингредиентами, о которых ты никогда не слышала и которые способны устрашить даже взрослых, опытных посетителей.

Однако это не повод уйти голодной – ты всегда можешь попросить взрослого за столом или официанта рассказать о блюде.

Тебе следует

Стремиться выбирать блюда среднего ценового диапазона, если ты ужинаешь в ресторане в качестве гостьи.

Не следует

Заказывать самое дорогое или самое дешевое блюдо в меню, если только это дешевое блюдо не является твоим любимым.

Почему

Пригласивший тебя человек надеется, что ты примешь верное решение, а заказ 50-долларового стейка, в то время как твоя спутница заказывает 25-долларового лосося, таковым не является. С другой стороны, заказывать то, что тебе не нравится, лишь потому, что это самое дешевое, бессмысленно.

Тебе следует

Попросить официанта, чтобы он объяснил, из чего состоит незнакомое блюдо.

Не следует

Заказывать «стейк тартар с яичным желтком», потому что ты узнала слова «стейк» и «яйцо», особенно если официант вскидывает бровь и говорит: «Вы уверены?»

Почему

Наверняка ты будешь шокирована, когда перед тобой поставят тарелку с сырым фаршем, увенчанным сырым яйцом. Если ты не понимаешь, что заказываешь, это может иметь весьма неприятные последствия.

Тебе следует

Если твоя еда неудовлетворительного качества, внятно (но вежливо и тактично) сообщай об этом, обращаясь к любому взрослому за столом.

Не следует

Страдать от того, что тебе подали ледяной стейк или настолько пересоленный суп, что у тебя сводит язык.

Почему

Для ведения ресторанного бизнеса важно, чтобы клиенты были удовлетворены обслуживанием. Если ты не скажешь в ресторане, что тебя не устраивает, у них не будет шанса исправить ошибку. С другой стороны, не стоит закатывать истерику или отправлять в мусор тарелку с едой.

...

Леди ждет, когда каждый получит свое блюдо, прежде чем начинает есть.

Леди вежливо спрашивает, можно ли не добавлять лук в ее порцию салата или можно ли сменить чеддер на швейцарский сыр в чизбургере.

Леди знает, что после обеда с подругами нужно оставлять чаевые в размере, по крайней мере, 10 % от стоимости заказа и что каждая оплачивает свой счет.

Леди с уважением относится ко всем сотрудникам ресторана – от менеджера до уборщиков.

Глава 19 Общественные коридоры и лестницы

Представь, что было бы, если б каждый ездил на своем автомобиле так, как ему хочется. Или какой бы возник хаос, если б не было специальных взлетно-посадочных полос для самолетов, откуда те могли бы взлетать и где приземляться.

Движение в общественных коридорах, на лестницах и эскалаторах, а также через двери не имеет того же потенциала для развития чрезвычайных ситуаций, как в аэропортах и на автострадах. Тем не менее существуют определенные правила, следование которым помогает упорядочить многое.

Большинству этих правил, многие из которых схожи с поведением на настоящих дорогах, стоит следовать просто из соображений здравого смысла, однако порой, торопясь, мы о них забываем.

Тебе следует

Держаться правой стороны, когда идешь по коридору, а также поднимаясь или спускаясь по лестнице.

Не следует

Идти по левой стороне, посередине или переходить с одной стороны на другую.

Почему

В России правостороннее движение, поэтому и ходим мы так же. Когда при двустороннем движении все придерживаются правой стороны, это помогает избежать столкновений и конфликтов между водителями транспортных средств и пешеходами.

Тебе следует

Держаться правой стороны, поднимаясь или спускаясь на эскалаторе.

Не следует

Стоять посередине.

Почему

Некоторые люди спешат и предпочитают идти по эскалатору, а не стоять на нем. Нужно оставлять свободное пространство с левой стороны движущейся лестницы, чтобы желающие могли тебя обойти.

Тебе следует

Если ты находишься в общественном месте, обращать внимание на то, куда идешь, внимательно смотреть по сторонам и на людей вокруг.

Не следует

Писать при ходьбе сообщения, внезапно останавливаться в коридорах, посреди лестницы, у основания или наверху эскалатора.

Почему

На тебя, вполне вероятно, натолкнутся сзади, ты можешь упасть, задеть кого-то еще и т. д.

...

Леди обходит впереди идущих с левой стороны. При этом она говорит «извините», делая все возможное, чтобы никого не потревожить.

Леди не идут в ряд более чем по двое, проходя по коридору, тротуару или лестнице. Если коридор узкий и кто-то движется навстречу, леди будут идти друг за другом, пока люди не пройдут мимо.

Леди отступает от двери лифта, когда в него входят другие люди. Если народу довольно много и леди стоит ближе всех к панели с кнопками, она спрашивает: «Какой этаж?» – и нажимает соответствующую кнопку. Если у кого-то возникают проблемы с выходом из лифта, леди удерживает нажатой кнопку открытия дверей.

Леди придерживает дверь для пожилых людей, а также для тех, у кого руки заняты поклажей, и людей, везущих перед собой коляску. Если кто-то придерживает дверь для нее самой, леди всегда говорит «спасибо».

Глава 20 Как выбрать и подарить подарок

Когда ты была маленькой девочкой, то, возможно, по особым случаям что-то мастерила в художественном классе, например на Новый год, Пасху и 8 Марта. Те шишки, покрытые клеем и блестками, маленькие гипсовые пластинки с отпечатками твоих ладоней и открытки с аппликациями будут цениться еще долгое время, даже тогда, когда ты начнешь выбирать подарки близким в магазинах.

Причина, по которой они значат так много для тех, кому ты их дарила, заключается в том, что ты тратила на них свое время и усилия, – из этого правила дарения нам никогда не следует вырастать.

Не имеет значения, сколько денег у тебя есть. Потратив немного времени и усилий, ты сможешь найти подходящий подарок для любого.

Тебе следует

Обращать внимание на любимые цвета, музыку, фильмы, книги и хобби других людей.

Не следует

Выбирать что-то лишь потому, что тебе это нравится.

Почему

Когда даришь кому-то подарок, нужно быть достаточно уверенной в том, что он доставит одариваемому удовольствие. Не стоит дарить подруге, которая любит красное, розовый кардиган, потому что это твой любимый цвет. Розовый, может, и близок к красному, но эти два цвета не сочетаются друг с другом, так что твоя подруга, скорее всего, никогда не наденет подаренный свитер.

Тебе следует

Следить за датами дней рождений, отмечая их на доске, календаре в твоей комнате, компьютере или телефоне, чтобы заранее выбрать подарок.

Не следует

Выбирать подарок для мамы на Новый год или подруге на день рождения в последнюю минуту.

Почему

Выбирать подходящий подарок – радостное занятие, но если ты станешь делать это в последний момент, то будешь нервничать. Скорее всего, это занятие превратится в повинность и приведет к выбору подарка, кричащего всем своим видом: «Она ждала до последней минуты!» Если увидишь заранее серьги, которые понравятся твоей маме, купи их и спрячь. (Только не забудь, куда положила.) Если знаешь, что подруга собирается с семьей в круиз на зимних каникулах, то багажные бирки с монограммой, подаренные на ее день рождения в октябре, покажут, что тебе важны события ее жизни.

Тебе следует

Найти время, чтобы красиво завернуть подарок или положить его в красивый подарочный пакет.

Не следует

Вручать его одариваемому человеку в обычном пакете из магазина, где подарок был куплен, или в коробке, в которой он был доставлен по почте.

Почему

Какой подарок ты открывала бы с большим нетерпением и удовольствием? Тот, что находится в измятом коричневом бумажном пакете, или тот, что завернут в сверкающую бумагу и перевязан большим атласным бантом? Не становись тем, кто приносит помятый коричневый бумажный пакет. Если нет должной сноровки, используй подарочный пакет, яркую бумагу и какую-нибудь симпатичную ленту.

...

Леди всегда убирает ценник и кладет в подарок квитанцию или чек, если подаренную вещь вдруг потребуется заменить по какой-либо причине.

Леди вкладывает в подарок открытку или карточку со своим именем (прикрепляет к упаковке или кладет в подарочный пакет).

Леди не говорит одариваемому: «Если тебе не понравится, можешь вернуть обратно», в то время как тот или та открывают подарок. Это звучит неловко и странно.

Глава 21 Как принять подарок

Что сложного в том, чтобы принять подарок? Ты просто открываешь его и говоришь «спасибо». Однако рано или поздно мама вручит тебе стопку открыток, ручку и скажет, что ты не выйдешь из дома, пока не напишешь благодарственные записки.

Да, конечно, основное правило принимать подарки гласит, что следует сказать «спасибо». Однако есть некоторая тонкость – это следует делать, даже когда твоя двоюродная бабушка дарит тебе свитер на три размера больше твоего, подозрительно пахнущий ее духами. Или когда твоя тетя дарит тебе книгу, тогда как ты надеялась получить подарочный сертификат в sephora.

Не имеет значения, что за подарок тебе вручен, ведь кто-то тратил свое время и силы на то, чтобы выбрать его, завернуть и подарить, надеясь, что этот жест будет оценен.

Тебе следует

Сказать «спасибо», когда открываешь подарок.

Не следует

Говорить: «О, у меня уже есть такая книга» или «Это явно не мой цвет».

Почему

Даже если у тебя уже есть эта книга, а цвет фуксии делает тебя бледной, простое «спасибо» – подходящий ответ на любой полученный тобою подарок. Не надо лгать, говоря: «О, я люблю фуксию!» Однако следует сказать: «Спасибо за прелестный свитер, тетя».

Тебе следует

Найти время, чтобы выразить свою признательность за каждый открытый подарок, даже когда их много, – например на вечеринке по случаю твоего дня рождения.

Не следует

Вскрывать пакеты с такой скоростью, как будто претендуешь на рекорд.

Почему

Когда ты открываешь подарки, для твоих гостей это часть развлечения – наблюдать за разворачиванием подарков и любоваться тем, что каждый принес.

Неторопливое открывание подарков помогает сохранить приложенные к ним открытки, они пригодятся позже, когда станешь писать благодарственные записки.

Тебе следует

Сказать что-нибудь хорошее о каждом полученном подарке.

Не следует

Снова и снова распространяться по поводу одного конкретного подарка, едва отметив остальные.

Почему

Да, брелок от Тиффани, подаренный одной из твоих подруг, которая может себе это позволить и знает, что ты мечтала о нем несколько месяцев, это что-то. Однако выражение бурных восторгов по поводу брелка создает впечатление, что этот подарок нравится тебе больше всех полученных. Даже если это так, прибереги восторги для благодарственной записки, которую напишешь своей щедрой подруге.

...

Леди говорит «спасибо» за каждый подарок – за понравившийся и не очень.

Леди никогда не сообщает дарителю, что у нее уже есть такая же вещь, как подаренная.

Леди умеет сказать что-то приятное по поводу каждого подарка: «Спасибо за CD «Фигаро», дядя. Это будет моей первой оперой!»

Леди не озвучивает сумму чека, который бабушка вложила в поздравительную открытку. Она просто говорит: «Спасибо, бабушка!» – и кладет чек обратно в открытку.

Глава 22 Написание благодарственной записки

Легко запомнить, когда нужно писать благодарственную записку: ты пишешь ее всякий раз, когда кто-то сделал для тебя что-нибудь очень приятное или вручил подарок.

Понять, как писать благодарственную записку, немного сложнее, однако как только ты приобретешь нужный навык, это войдет в привычку. Умение выражать признательность в краткой, но искренней записке – очень важно. И с возрастом приобретает все большее значение, поскольку поводом к выражению признательности станут и подарки по окончанию учебы, и собеседования по приему на работу, и свадебные подарки.

Хорошо написанная записка всегда производит впечатление на людей, будь это твоя бабушка, родители лучшей подруги или человек, которого ты надеешься называть своим начальником. Такие вещи особенно заметны, поскольку по сравнению с обычной повседневной перепиской благодарственные записки кажутся чем-то особенным. Когда что-то выделяется из общей массы – это всегда хорошо.

Тебе следует

Писать благодарственную записку за полученный подарок.

Не следует

Думать, что при получении подарка достаточно лично сказать «спасибо» или отправить «спс!» в смс-сообщении.

Почему

Если кто-то потратил время и приложил усилия, чтобы выбрать и подарить тебе подарок, наиболее учтивым способом выразить свою признательность является написание благодарственной записки.

Тебе следует

Не откладывать написание благодарственных писем в долгий ящик.

Не следует

Думать, что если прошел уже месяц или больше после получения подарка, то уже нет смысла писать благодарственную записку.

Почему

Лучше раньше, чем позже, но лучше позже, чем никогда. Если уже месяц прошел с тех пор, как ты получила часы от своей бабушки, то можешь начать с коротких извинений за запоздалую благодарность и даже пошутить насчет того, что ее подарок наконец сделает тебя более пунктуальной. Не следует говорить: «Я была так занята, что у меня совсем не было времени». Не нужно оправдываться, просто извинись.

Тебе следует

Написать родителям подруги благодарственную записку за то, что они взяли тебя с собой на море во время весенних каникул.

Не следует

Писать маме подруги благодарственную записку за то, что она подвезла тебя из кинотеатра домой.

Почему

Некоторые вещи – например, когда кто-то подвозит тебя домой или приглашает остаться на пиццу в кругу семьи – делаются просто в ходе повседневной жизни. А вот если тебя берут с собой в отпуск, или приглашают в качестве гостьи в хороший ресторан, или дают один из семейных абонементов на футбольный сезон, это уже нечто особенное и должно быть соответствующе оценено.

Тебе следует

Внести в текст благодарственной записки что-то от себя, показывающее личное отношение.

Не следует

Писать формально, так, будто ты заполняешь официальный документ.

Почему

Людям хочется знать, что их подарок или жест произвел впечатление. Если ты напишешь: «Дорогая тетя Молли, спасибо за подарок, что ты мне прислала. С уважением, Анна Белл», – это расплывчато и безлично.

...

Леди пишет благодарственную записку от руки, на открытке или специальной бумаге для писем, а не на листке, вырванном из записной книжки.

Леди пишет как можно более разборчиво, даже если это означает, что придется писать печатными буквами. Неразборчиво написанное письмо может привести к неправильному его пониманию и даже головной боли у читающего.

Вот пара примеров, которые можно использовать в качестве общего руководства.

...

Дорогая бабушка,

мне нравится свитер, который ты связала для меня на Рождество! Когда я надеваю что-то, связанное тобой, мне всегда говорят море комплиментов! И я знаю, что этот свитер тоже произведет на всех впечатление. Спасибо большое за труд, который ты в него вложила. Надевая его всякий раз, я буду думать о тебе.

С любовью,

Аннабелл

...

Дорогие мистер и миссис Грин,

я замечательно провела время на море с вашей семьей во время весенних каникул. Мне нравится рассматривать фотографии и вспоминать, как нам было весело. Большое спасибо за то, что пригласили меня и были со мной так приветливы и радушны. Всегда буду помнить об этом.

Искренне ваша,

Аннабелл Картер

...

Дорогой дядя Боб,

спасибо большое за щедрый чек, который ты прислал на мой день рождения. Я коплю деньги, чтобы купить ноутбук, и чек как раз поможет собрать нужную сумму. Это так приятно, что ты помнишь о моем дне рождения. Надеюсь, скоро увидимся.

С любовью,

Аннабелл

Глава 23 Выражение сочувствия

Когда ты была маленькой, все казалось таким простым, помнишь? Если тебе хотелось играть в футбол, мама и папа просто записывали тебя в команду, где уже были все твои друзья и каждый играл, даже если не мог забить ни одного гола. Ваши родители сидели возле поля и радовались, а после игры все пили сок и ели вкусняшки. По окончании сезона проводилась вечеринка с пиццей, где каждый участник команды получал за что-нибудь приз.

Когда ты училась в первом классе, каждый на спортивных соревнованиях получал медаль или ленту, а в третьем классе, во время художественной выставки, рисунок каждого выставлялся в галерее.

По мере того как ты становишься старше, стандарты отбора, для того чтобы стать студентом или быть признанным как атлет, музыкант или художник, становятся жестче.

Тебе и твоим друзьям придется испытать немало разочарований. Это будет непросто, и ты можешь не знать, что сказать, когда подругу не примут в волейбольную команду, группу поддержки или струнный квартет, не возьмут ее работы на художественную выставку или не примут в почетное сообщество из-за результатов какого-то глупого конкурса.

Еще сложнее подобрать слова, когда случается что-то по-настоящему печальное. Когда умирает домашний любимец или, еще хуже, дедушка, бабушка или другой близкий родственник. Увы, это происходит в течение нашей жизни. Взрослые так же нервничают, когда нужно что-то говорить в скорбные минуты; просто у них больше подобного опыта.

Тебе следует

Сказать: «Мне жаль, что ты не вошла в волейбольную команду» или «Мне жаль, что ты не победила на выборах президента студенческого совета».

Не следует

Критиковать людей, которые набирали команду, или человека, победившего на выборах.

Почему

Если ты станешь плохо отзываться о других людях, это не поможет подруге чувствовать себя лучше. На самом деле это может заставить ее чувствовать себя еще хуже. Поддержи разочарованную подругу, послушай, что она скажет, и двигайтесь дальше. Для новичка поражение на выборах старосты класса – это не конец света.

Тебе следует

Сказать: «Мне так жаль, что твоя собака Милли умерла. Она была такой забавной и милой».

Не следует

Говорить: «Жаль слышать, что Милли мертва. Когда ты собираешься завести другую собаку?»

Почему

Любой, у кого когда-нибудь была любимая собака или кошка, лошадь или даже хорек, знает, что каждое домашнее животное особенно и незаменимо. Однажды подруга может завести другую собаку, но ей нужно время, чтобы пережить утрату.

Тебе следует

«Мне жаль, что твоя бабушка умерла. Я знаю, вы были очень близки».

Не следует

«Мне жаль, что твоя бабушка умерла. Я знаю, как ты себя чувствуешь».

Почему

Любые отношения уникальны, так же как и каждая потеря. Даже если твоя бабушка скончалась недавно, ты все равно не знаешь, что именно чувствует подруга, потеряв свою.

Если ты знала бабушку своей подруги и хочешь сказать о ней что-нибудь вроде «У твоей бабушки была самая прекрасная улыбка» или «Твоя бабушка делала самый лучший шоколадный торт», это будет проявлением участия, и подруге будет приятно это услышать.

Тебе следует

Уделить время подруге, чтобы выслушать ее.

Не следует

Менять тему разговора или внезапно вспоминать, что в этот момент тебе надо быть где-то еще.

Почему

Люди говорят: «Хотел бы я что-нибудь сделать, если бы мог». Просто побыть с другом и выслушать его – это чаще всего единственное и самое лучшее, что ты можешь сделать, чтобы помочь.

...

Леди всегда проявляет участие, когда у подруги горе, – будь то проигрыш в важной игре или потеря близкого родственника.

Леди не расспрашивает о подробностях несчастного случая или смертельной болезни; она просто говорит, что сожалеет.

Леди знает, что всего несколько подходящих слов, сказанные человеку, охваченному горем, могут иметь большое значение, а объятия могут выразить то, на что не способны слова.

Глава 24 Телефонные звонки и письма

Даже если родители полагают, что у тебя должен быть мобильный телефон, большинство семей, в которых есть дети, все еще пользуются стационарным. Твои пожилые родственники, наверное, тоже.

Наверняка у твоей мамы есть смешная история о тех временах, когда ты только-только научилась связно говорить. Возможно, тогда ты ответила на звонок по домашнему телефону и пять минут продержала маминого начальника на линии, умоляя: «Пожалуйста, позовите маму и приведите ее к телефону!»

Однако это смешно лишь тогда, когда так поступает милый маленький ребенок, и лишь однажды. Каждый достаточно взрослый для того, чтобы ответить на телефонный звонок, должен знать, как правильно пользоваться телефоном.

Это означает, что необходимо знать, как отвечать по домашнему телефону, как сделать звонок и принять сообщение. То, что ты не видишь собеседника, – не повод забыть о хороших манерах.

Тебе следует

Говорить по телефону внятно и вежливо.

Не следует

Кричать, бормотать или ворчать в телефонную трубку.

Почему

Телефонный собеседник не должен чувствовать, что его звонок для тебя – сущее наказание, хотя он еще даже не рассказал, зачем звонит.

Тебе следует

Сказать «Здравствуйте» или «Здравствуйте, это дом Тейлоров».

Не следует

Говорить «ну» или любой другой подобный возглас вместо приветствия.

Почему

Если нет определителя телефонного номера и ты не знаешь, кто звонит, то что-нибудь менее формальное, чем «здравствуйте», не создаст у собеседника благоприятного первого впечатления.

Тебе следует

Если звонят не тебе, попросить собеседника подождать минутку, пока ты спокойно опустишь трубку и найдешь того, кому предназначен звонок, или же закроешь ладонью трубку и позовешь нужного человека.

Не следует

Кричать в телефонную трубку: «Маааааам! Это тебяяяя! Это миссис Адамссс!»

Почему

Миссис Адамс не ожидает крика в телефонную трубку, так что не успеет отодвинуть ее от уха, до того как будет оглушена твоим воплем.

Тебе следует

Представиться человеку, который ответил на твой телефонный звонок.

Не следует

Игнорировать приветствие ответившего на твой звонок и сразу же просить к телефону твою подругу Пейдж. Или, еще хуже, спрашивать у ответившего человека: «Кто это?»

Почему

Ты ведь не вошла бы в чей-нибудь дом, не поздоровавшись и не назвав себя. То, как ты представишься ответившему на звонок, зависит от того, кто взял трубку.

Если это отец подруги, скажи: «Здравствуйте, мистер Холмс. Пейдж может подойти к телефону?» Если это брат подруги, можешь сказать: «Привет, Тревис. Пейдж дома?»

Тебе следует

Просто ответить, что человек, которого спрашивают, не может подойти к телефону; затем спросить, не хотят ли оставить для него сообщение.

Не следует

Сообщать, что родителей нет дома или что твой отец сейчас принимает душ.

Почему

Нет необходимости делиться с кем-либо такой информацией; это может быть даже опасно, если ты одна дома, а звонит незнакомый человек.

Тебе следует

Записать имя звонившего и его номер телефона в отрывном блокноте для записей или на чистом листке бумаги, а затем оставить там, где его смогут найти.

Не следует

Записывать сообщение на руке или салфетке, а также накарябать его над рисунком младшей сестры.

Почему

Сообщения оставляют для того, чтобы их передали. Никому не придет в голову взглянуть на твою руку, а салфетка, вероятнее всего, будет выброшена. И у тебя будут большие проблемы, если ты испортишь рисунок сестры.

...

Леди спрашивает разрешения, если хочет воспользоваться телефоном в чьем-нибудь доме.

Леди возвращает трубку радиотелефона на базу, а не оставляет ее там, где делала звонок. Не стоит обрекать телефон на разрядку батареи, чтобы потом никто не смог его найти.

Леди не жует жвачку, не ест и не пьет во время разговора по телефону.

Леди не вешает трубку, если набрала неправильный номер и кто-то ответил ей. Она говорит: «Простите, что побеспокоила. Я неправильно набрала номер».

Леди не звонит кому бы то ни было домой до восьми часов утра или после восьми вечера, если это не касается очень важного дела.

Леди оставляет внятное короткое сообщение на автоответчике, которое должно включать ее имя, как с ней связаться и краткую причину звонка. Она не станет говорить и говорить, как будто участвует в беседе.

Леди не спрашивает у позвонившего, зачем тот звонит.

Леди повторяет номер позвонившего человека, чтобы убедиться, что записала его верно.

Леди не записывает каракулями имя и номер позвонившего человека. Она пишет разборчиво, используя отрывной блокнот для записей, так, чтобы информацию было легко прочесть.

Глава 25 Мобильные телефоны: звонки и сообщения

Однажды в жизни юной леди наступает долгожданное событие – ей дарят мобильный телефон. Это может быть в десять, двенадцать или тринадцать лет, когда родители решат, что ты уже достаточно взрослая, для того чтобы иметь собственный телефон.

Даже ребенок детсадовского возраста способен понять, как пользоваться сотовым телефоном. Однако есть большая разница между пониманием того, как работает мобильный телефон, и тем, какие существуют правила общения по мобильному телефону.

Увы, плохие манеры в общении по телефону распространены не только среди подростков. Взрослые, которые должны лучше знать правила, часто грубо их нарушают. Возможно, это происходит потому, что они росли в те времена, когда мобильные телефоны были еще редкостью.

Однако ты с ранних лет знаешь, что такое мобильный телефон, поэтому, как только получаешь его в собственность, должна овладеть искусством хороших манер в общении с помощью этого чудесного устройства.

Тебе следует

Знать и соблюдать правила, касающиеся использования сотовых телефонов в школе.

Не следует

Пытаться читать текст с телефона, лежащего у тебя на коленях или спрятанного за книгой.

Почему

Помимо того что при этом нарушается учебный процесс, сотовые телефоны могут использоваться для того, чтобы жульничать при выполнении тестов и других заданий. Не существует веских причин для использования сотовых телефонов во время занятия, и, если тебя за этим поймают, твой телефон будет конфискован и возвращен родителям. А это может поставить под угрозу твою привилегию пользоваться сотовым телефоном.

Тебе следует

Говорить по телефону тише, если делаешь это в общественных местах.

Не следует

Громко говорить и смеяться по телефону, находясь в общественном месте.

Почему

Другие люди, не знающие тебя, – и даже те, кто знает, – не должны становиться участниками одностороннего диалога, который им ни о чем не говорит. Особенно если в твоей речи присутствует личная информация, ненормативная лексика или комментарии.

Нет необходимости повышать голос, разговаривая по сотовому телефону. Если ты или человек, с которым ты разговариваешь, находитесь в шумном месте, стоит отойти подальше, так, чтобы услышать своего собеседника. Или повысить свой голос ровно до того уровня, чтобы тот мог слышать тебя. Если это не помогает, скажи, что перезвонишь.

Тебе следует

Выключать звук у твоего телефона и убирать мобильный в карман или сумочку в ресторане, церкви, кинотеатре или других местах, где есть публика, которой могут помешать посторонние звуки.

Не следует

Открывать телефон в темном зале кинотеатра, чтобы проверить сообщения или отправить текст.

Почему

Представь, какой бы стоял шум, если бы каждый оставил свой телефон включенным в ресторане. Звонящий телефон прерывает проповедь, отвлекает музыканта, актера или танцора, что неуважительно по отношению и нему, и к остальной публике. Открытие телефона в темном зале отвлекает всех вокруг.

Тебе следует

Завершить звонок или перестать набирать сообщение, прежде чем заказать в закусочной сэндвич или молочный коктейль в киоске для продажи мороженого.

Не следует

Продолжать разговаривать по телефону или набирать текст сообщения, пока официант или кассир делают свою работу и общаются с тобой по поводу заказа.

Почему

Разговор по телефону во время заказа чизбургера и порции картошки может не только привести к тому, что ты получишь хот-дог с чили и луковыми кольцами; это предел невоспитанности – вести себя так, будто человека перед тобой не существует. Поскольку эта вредная привычка очень распространена, во многих магазинах даже вывешены объявления: «Мы не обслуживаем людей, говорящих по телефону. Пожалуйста, завершите звонок, подходя к прилавку».

Тебе следует

Ответить на телефонный звонок, когда звонят родители.

Не следует

Игнорировать звонок мамы или папы, потому что ты занята или веселишься с друзьями.

Почему

Одна из причин, по которой родители дали тебе мобильный телефон, заключается в том, что с возрастом ты стала проводить больше времени вдали от их бдительного взора. Однако это не означает, что они не беспокоятся и не желают знать, чем ты занимаешься. Или, может быть, им нужно сказать тебе что-то важное. Поскольку родители платят за пользование твоим телефоном, отвечай на их звонки.

...

Леди не прерывает личную беседу, которую она ведет с кем-либо, чтобы ответить на звонок, прочесть смс или ответить на сообщение.

Леди не приносит с собой телефон за семейный обеденный стол.

Леди не разговаривает по телефону за столом в ресторане, даже если это ресторан быстрого питания.

Леди не звонит и не принимает звонок, будучи пассажиркой в авто. Если звонок для нее важен, она должна спросить: «Не возражаете, если я отвечу на звонок? Это мой папа». Или же она может отправить очень короткое сообщение.

Леди никогда не ставит на телефон неуместный рингтон.

Леди не набирает текст во время ходьбы.

Глава 26 Компьютер

Среди изобретений, которые перевернули нашу жизнь, компьютер находится на одной ступени с водопроводом и электричеством.

Тем не менее компьютеры немного сложнее в использовании. Все просто, когда открываешь кран или включаешь свет, а затем выключаешь свет или воду, когда они больше не нужны. Включение компьютера – это только начало. Самое главное – понимать, как пользоваться им правильно и безопасно.

Когда ты была маленькой, наверное, пользовалась общим домашним компьютером под наблюдением взрослых. С возрастом ты стала более свободно проводить за ним время. Возможно, у тебя есть собственный компьютер или ты пользовалась им в школе или публичной библиотеке. Это означает, что теперь ты ответственна за то, чтобы обращаться с компьютером надлежащим образом.

Существует множество причин пользоваться компьютерами, и представляется удивительным, как твои родители, бабушки и дедушки раньше обходились без них.

Ведь ты используешь компьютер и для того, чтобы найти информацию для твоего проекта по английскому и когда ищешь время показа фильма, который хотела бы посмотреть с подругами.

Ты будешь писать разные работы, делать презентации в Powerpoint и даже сможешь однажды создать свой блог. Будешь отправлять подругам электронные письма и сообщения в icq, размещать объявления, возможно, принимать участие в обсуждениях на онлайн-форумах и общаться в чатах.

Существует множество вариантов неправильного, оскорбительного поведения в Сети, которое может повлечь за собой реальную угрозу для твоего благополучия.

Никогда не упускай из внимания тот факт, что, несмотря на то что компьютер является гениальной машиной, он связывает тебя с реальными живыми людьми. И, даже если под кончиками твоих пальцев весь мир, в итоге компьютер может завести тебя в такие места, где действительно не стоит бывать.

Тебе следует

Следовать установленным твоими родителями, школой или публичной библиотекой правилам пользования компьютером и Интернетом.

Не следует

Пытаться обойти барьеры безопасности, проскользнуть на запрещенные веб-сайты, участвовать в чатах, явно предназначенных для взрослых.

Почему

Как и любой инструмент, если использовать его неправильно, Интернет может навредить и тебе, и другим людям. Не сообщай свой пароль никому, кроме родителей, если они просят его из соображений безопасности, и не заполняй никаких форм, запрашивающих твою персональную информацию.

Не публикуй номера своих телефонов или адрес в профиле на facebook, не отправляй их по электронной почте. Ничего не скачивай с незнакомого сайта.

Тебе следует

Создавать адрес электронной почты с таким названием, которое соответствует юной леди твоего возраста.

Не следует

Создавать электронный адрес, наводящий на мысль о твоем плохом вкусе или же включающий твое полное имя.

Почему

Подумай о том, какое впечатление ты хочешь произвести своим электронным адресом не только на сверстников, но и на семью, преподавателей, тренера, духовника или родителей малыша, с которым ты иногда сидишь. Использование твоего полного имени в названии электронного адреса, как, например, lorasmirnova@gmail.com , позволит незнакомым людям слишком легко тебя найти.

Тебе следует

Тщательно подбирать слова в переписке по электронной почте, чтобы не обидеть кого-то.

Не следует

Отправлять электронное письмо в гневе или избегать с кем-нибудь разговора лицом к лицу.

Почему

В электронной переписке сложно передать нюансы и эмоции обычной речи, поэтому высказывания могут быть неправильно поняты и даже перевернуты с ног на голову. Смайлики помогают, но вид хмурых или улыбающихся рожиц по всему тексту может раздражать. Пусть твои электронные письма будут короткими и написаны по делу. Стоит перечитывать свои письма, перед тем как нажать кнопку «отправить».

...

Леди не использует заглавные буквы, когда ей необходимо подчеркнуть сказанное. ЭТО ВЫГЛЯДИТ ТАК, КАК БУДТО ТЫ КРИЧИШЬ, а леди не кричит на других людей, даже когда она рассержена или расстроена.

Леди никогда не говорит в электронном письме и не выносит на публичное обсуждение то, о чем бы она не сказала в лицо.

Леди никогда не выкладывает в Твиттер или Фейсбук то, что может навредить другому человеку, – например сообщения из мессенджеров или электронные письма.

Леди не считает, что если она может выложить в блоге подлый комментарий или отвратительную сплетню не под своим именем, а под псевдонимом или анонимно, то это в порядке вещей. Если бы в этом не было ничего дурного, не нужно было бы скрывать себя.

Леди не присваивает себе исключительное право на пользование компьютером дома, в школе или библиотеке, если им пользуются другие.

Леди следует использовать дезинфицирующее средство для рук до и после работы на общественном компьютере.

Глава 27 Участие в социальных сетях

Фейсбук был основан в 2004 году и теперь насчитывает более 600 миллионов пользователей. Наверняка ты стала одной их них, если достаточно взрослая и получила разрешение родителей. Скорее всего, там же зарегистрированы многие твои друзья, их родители, сестры или братья, дяди, тети, кузины и даже бабушки и дедушки. Вполне вероятно, и даже наверняка, что и твои преподаватели, директор, руководитель отряда бойскаутов, тренер, учитель музыки, священник, раввин и учитель воскресной школы тоже есть среди пользователей Фейсбука.

Это не означает, что они все являются твоими друзьями в Фейсбуке. Ты думаешь, эти люди не смогут прочесть неприличные слова, которые ты употребляешь, или оскорбительные вещи, которые ты пишешь о ком-либо? Не смогут узнать об отвратительных сплетнях, в обсуждении которых ты принимаешь участие, или увидеть выкладываемые тобой сомнительные фото?

Напрасно. Не имеет значения, насколько высокий уровень конфиденциальности в твоих настройках – а для твоей личной безопасности он должен быть как можно выше, – в Интернете не существует такого понятия, как полная секретность. Однажды появится возможность, и люди, чьи внимание и уважение важны для тебя, которые верят, что ты все делаешь правильно, увидят то, что бы ты не хотела им показывать.

Возможность быть уличенной родителями или учителем – это не та причина, по которой ты не должна говорить неправду, использовать неприличные слова, участвовать в перебранках и обсуждении сплетен на форумах или выкладывать свои непристойные фотографии.

Тебе не следует этого делать потому, что это неправильно, оскорбительно и не характеризует тебя как хорошую, зрелую, благоразумную, ответственную, умную и тактичную молодую женщину, какой ты, несомненно, являешься.

Тебе следует

Настроить параметры конфиденциальности, чтобы защитить собственную безопасность и безопасность твоей семьи.

Не следует

Помещать на главной странице свой домашний адрес или номер телефона.

Почему

Ты же не хочешь, чтобы миллионы пользователей Фейсбука могли видеть твой профиль, информацию, фотографии и друзей. Твои близкие друзья уже и так знают твой адрес и номер телефона. Нет причин делать эту информацию доступной для всех остальных.

Тебе следует

Каким-то образом отвечать на запросы на добавления в друзья.

Не следует

Чувствовать себя обязанной принимать всех, кто желает добавиться в друзья.

Почему

Разве ты открываешь дверь каждому, кто постучался, и приглашаешь этого человека к себе на обед? Конечно, нет. Ты не обязана положительно отвечать на запросы тех, кого едва знаешь, кого не знаешь совсем, и тех, с кем не являешься друзьями в реальной жизни. Просто нажми кнопку «не сейчас» или «игнорировать».

В удалении из друзей тоже нет ничего особенного, если ты не сообщаешь об этом на своей стене, так, чтобы видели остальные.

Тебе следует

Знать разницу между тем, что ты публикуешь на своей стене, и личным сообщением.

Не следует

Публиковать какие-то личные вещи о себе или своих друзьях на стене.

Почему

Если ты публикуешь на своей стене: «Лейла такая гадкая, не пригласила Кэсси на свой день рождения» или на стене Кэсси: «Мне жаль, что Лейла так гадко отнеслась к тебе», то все ваши друзья будут в курсе того, что должно бы остаться между тобой и ею. Или между Кэсси и Лейлой. Когда мысли, чувства или слова даже отдаленно относятся к категории личных, стоит воспользоваться разделом «Личные сообщения».

Тебе следует

Использовать стену, чтобы делиться забавными вещами и хорошими новостями.

Не следует

Делиться тем, как нехорошо поступила с тобой старшая сестра, или тем, что твой брат провалил тест по математике, или что между тобой и лучшей подругой вспыхнула нешуточная ссора.

Почему

Фейсбук называется «социальной сетью», а не «сетью мести родственникам», «сетью семейных тайн» или «сетью групповой психотерапии».

Будь позитивна и не рассказывай о состоянии или поступках других людей на своей страничке.

Тебе следует

Создать на своей страничке в Фейсбуке несколько фотоальбомов, посвященных вечеринкам, членам семьи, отпуску, событиям в школе и особенным случаям.

Не следует

Публиковать каждую сделанную тобой фотографию, потому что ты не имеешь навыков редактирования, а также помещать на свою страничку неудачные изображения других людей или такие фото, которые могут смутить тех, кто изображен на снимке.

Почему

Твои друзья наверняка выбьются из сил, рассматривая альбом, посвященный семейной поездке в Нью-Йорк, – примерно на восемьдесят седьмом фото неизвестного здания, снятого из окна такси. И тогда они пропустят реально классный снимок, как ты катаешься на коньках в рокфеллеровском центре. Было бы не слишком уместно спрашивать разрешение у каждого, кто изображен на групповом снимке, однако тебе следует самой понимать, какие фото стоит публиковать или делать пометки-теги, а какие – нет.

...

Леди не просится в друзья больше одного раза, если нет ответа на первый запрос.

Леди не считает, что наличие 874 «друзей» означает, что она популярна. Скорее это значит, что она неразборчива.

Леди не публикует и не отмечает неудачные снимки друзей.

Леди не создает группу и не присоединяется к уже созданной с целью кому-либо навредить.

Леди не обновляет беспрестанно свой статус, не рассказывает в Твиттере каждый момент своей жизни и не публикует всякую мысль, которая приходит ей в голову.

Леди не участвует в twitter-войнах. Всего 140 символов могут причинить немало вреда.

Леди не использует ненормативную лексику, оставляя сообщение на стене другого человека или комментируя его статус.

Леди знает, как легко опубликовать что-либо на facebook и как трудно удалить. Стоит подумать, прежде чем оставить запись.

Глава 28 Фотосъемка

Благодаря компактным размерам аппаратов, мгновенному доступу и простоте в обращении с цифровой камерой и камерами сотовых телефонов существует не так много событий в жизни девушек, которые не могут быть запечатлены нажатием на крошечную кнопку.

Девушки фотографируют своих подруг, семьи, домашних любимцев, свои прелестные туфли и новое платье, обеды, маникюр, именинный торт и сами себя. И делятся полученными снимками через социальные сети. Это весело, легко и быстро.

Однако это не всегда разумно или уместно. Просто есть ситуации, когда можно использовать сотовый телефон и когда стоит его отложить. Есть случаи, когда фотосъемку лучше доверить профессионалу или отказаться от нее вовсе. Так же как существуют мысли и комментарии, которыми мы не делимся с каждым, есть и фотографии, которые мы не показываем всем. То же и с возможностями для фотосъемки, которыми не стоит воспользоваться просто из-за того, что они есть.

Неразумно и небезопасно снимать неуместные фото себя самой, чтобы публиковать их на Фейсбуке или отправлять кому-то, пользуясь мобильным телефоном. Даже если кто-то обещает никому не показывать снимок, как только он уходит из твоих рук, ты теряешь контроль над этим фото. Ты действительно хочешь, чтобы все в школе увидели фотографию, из-за которой ты испытываешь смущение? Если ты получила фото, которое вызывает чувство неловкости, следует удалить этот снимок. Если изображенный на фотографии человек не знает, что этот снимок пересылается другим, следует найти способ осторожно сообщить ему об этом.

Тебе следует

Спрашивать разрешения, если хочешь сфотографировать незнакомого человека или что-то, принадлежащее другим людям.

Не следует

Фотографировать вон того очаровательного ребенка, ту забавную собаку или классные сапожки на девушке за соседним столиком.

Почему

Даже когда люди находятся в публичных местах, они надеются иметь хотя бы иллюзию личного пространства. Вторжение в частную жизнь, а именно этим является фотосъемка, сродни тому, как если бы ты вошла в чей-то дом без приглашения или взяла что-то, не принадлежащее тебе.

Скажи маме малышки, что ее дочка выглядит точь-в-точь как та маленькая девочка, которую ты нянчишь, и спроси, можно ли ее сфотографировать, чтобы показать снимок маме той девочки. Скажи хозяину собаки или обладательнице сапожек, что хочешь такую же собаку или как раз такие сапоги, и спроси, нельзя ли их сфотографировать.

Тебе следует

Быстро делать фото, если фотографируешь в переполненном народом месте.

Не следует

Блокировать движение, или загораживать чей-то обзор, или бесконечно фотографировать популярную достопримечательность, когда тебя ждут.

Почему

Мы все хотим удачных и хорошо скомпонованных фотографий. Однако когда твоя группа ждет тебя посреди тротуара или возле исторической достопримечательности, когда ты загораживаешь обзор зрителям во время футбольного матча, проверяя каждый отснятый кадр, – это не особо красиво по отношению к другим. И раздражает.

Тебе следует

Предлагать сфотографировать незнакомых тебе людей.

Не следует

Нетерпеливо переминаться с ноги на ногу, пока те люди пытаются сфотографировать себя в паре или сделать групповой снимок.

Почему

Когда тебе хочется запечатлеть каждого присутствующего на памятном событии, разве ты не благодарна постороннему человеку, предлагающему свою помощь, чтобы все могли быть в кадре? Это чуткий жест, который всегда оценят.

Тебе следует

Фотографировать на вечеринках, семейных торжествах, спортивных мероприятиях и дружеских посиделках.

Не следует

Делать фотографии во время венчания, обряда крещения и конфирмации, во время живых выступлений.

Почему

Религиозные церемонии – это события, к которым относятся с особым трепетом, поэтому все участники и наблюдатели должны проявлять должное уважение. Большинство людей нанимают для съемки профессионала, умеющего быть незаметным. Выступление вживую перед аудиторией требует огромного внимания и сосредоточенности. Щелчки камеры или фотовспышки навязчивы и отвлекают. Друзьям и членам семьи следует делать фотографии после церемонии или выступления.

...

Леди никогда не фотографирует кого-либо, даже незнакомца, не подозревающего о съемке, если целью является высмеять этого человека.

Леди никогда не фотографирует спящих людей, а также в других случаях, когда человек не способен принимать активное участие в процессе.

Леди не делится ни с кем неудачными или непристойными фотографиями – даже если она очень, очень рассержена на кого-либо.

Если леди не уверена, не обидит ли и не причинит ли вреда какому-то человеку опубликованный ею снимок, она сначала спрашивает разрешения.

Леди не публикует слишком много фотографий, где она является единственным объектом съемки, чтобы не казаться себялюбивой натурой со склонностью к нарциссизму.

Глава 29 Сплетни и хранение секретов

Делиться информацией – хорошо, но лишь в том случае, когда она является актуальной, полезной или важной. Если одному из членов твоей футбольной команды нужно узнать расписание тренировок, или одноклассница перепутала задание по чтению, или ты слышала о большой распродаже кроссовок, тогда стоит поделиться этой информацией.

Посплетничать с подругами бывает забавно и весело, когда это не причиняет вреда и не переходит на личности. Однако подлые сплетни и безосновательные слухи могут привести – и часто действительно приводят – к непредвиденным последствиям.

Через мгновенный «обмен информацией» с помощью смс, электронной почты, мессенджеры и социальные сети неподтвержденные слухи и отвратительные сплетни могут распространиться так же быстро, как лесной пожар, и причинить такой же вред.

Если ты нарушишь обещание хранить секрет без важной причины так поступить, это подорвет доверие к тебе.

Тебе следует

Развлекаться с подругами, строя предположения насчет новостей, вычитанных в журнале о знаменитостях, например, что звезды наденут на церемонию вручения mtv awards или что было бы, если б у актеров, исполняющих главные роли в любимом телевизионном шоу, был роман в реальной жизни.

Не следует

Способствовать распространению слухов о том, что одинокая учительница английского встречается с женатым тренером футбольной команды, потому что их часто видят вместе за обедом. Или о том, что девочка, выставившая свою кандидатуру на выборы ответственного за деньги класса, является магазинным воришкой. Или что несколько новеньких участников футбольной команды принимают стероиды.

Почему

Распространение слухов может нанести непоправимый вред репутации другого человека, его положению в обществе или будущему. И тот, кто участвует в этом аморальном деянии, помогая распространять сплетни, может быть привлечен к ответственности.

Тебе следует

Хранить секреты подруги, доверенные тебе.

Не следует

Хранить секрет, если речь идет о причинении вреда кому-либо.

Почему

Если подруга со слезами делится тем, что ее родители говорят о разводе и, возможно, скоро это произойдет и она просит никому об этом не говорить, то ты должна выполнить ее просьбу. Подруга рассчитывает на тебя, веря, что с тобой можно разделить печаль и тревогу. Если же подруга часто говорит, что ссоры в доме заставляют ее думать о самоубийстве, тебе следует обратиться к родителям, учительнице или школьному консультанту, попросив их о помощи и доверив им этот секрет.

Тебе следует

Поразмышлять о том, стала бы ты или кто-нибудь другой говорить что-то об отсутствующем сейчас человеке, если бы в данный момент он был здесь.

Не следует

Участвовать в сплетнях и шептаться за чьей-то спиной, потому что все делают это, или потому что ты думаешь, что это не обернется против тебя, или потому что надеешься приобрести больше популярности, подлив масла в огонь.

Почему

Сплетни имеют обыкновение оборачиваться против сплетников. Участие в распространении сплетен не сделает тебя более популярной, зато подорвет твою репутацию верного друга и человека, который «ни о ком не скажет плохого слова». Выбирай, какую репутацию предпочитаешь иметь.

...

Леди никогда не рассказывает подруге то, что другая подруга говорила о ней за ее спиной; леди пытается повлиять на ту девушку, что распространяет сплетни.

Леди не рассказывает о том, что сделал или сказал другой человек, а также не выдает секретов, которыми с ней поделились несколько лет назад и которые могли бы поставить сейчас этих людей в неловкое положение.

Глава 30 «Сонная» вечеринка

«Сонная» вечеринка – довольно забавное название для вечеринки, главным в которой является вовсе не сон. На большинстве удачных «сонных» вечеринок гостьи всю ночь едят, смотрят кино, делают друг другу прически, красят ногти, тестируют косметику, примеряют одежду, делают множество фотографий, пишут эсэмэски парням, играют на музыкальных инструментах и болтают.

Любой родитель, кто устраивал в своем доме «сонную» вечеринку, может добавить к этому списку «издают пронзительный визг». Это ни с чем несравнимый звук, который одновременно издают шесть девушек, так что родители думают, будто те подвергаются непосредственной угрозе торнадо или нападения вражеской армии.

«Сонные» вечеринки могут быть самым веселым времяпрепровождением, однако некоторые принципы поведения сделают их еще более приятными для тебя и подруг, а также довольно сносными для родителей девушки, в доме которой все это проходит.

Тебе следует

Принимать участие в том, чем занимаются другие девушки.

Не следует

Сидеть в углу и всю ночь писать смс другой своей подруге или звонить домой в час ночи и просить кого-нибудь забрать тебя.

Почему

Обстоятельства не всегда складываются так, как бы нам хотелось. Если тебе не нравится показываемый фильм, если ты чувствуешь, что остаешься в стороне от общего веселья, просто попытайся найти в занятии что-то хорошее и вспомнить, что эта вечеринка не для тебя, а для той, у кого сегодня день рождения. Когда ты проснешься утром, можешь потихоньку позвонить своей маме или папе и попросить, чтобы тебя забрали пораньше. Или же, в конце концов, ты обнаружишь, что на самом деле неплохо провела время.

Тебе следует

Сказать «спасибо» родителям хозяйки и попрощаться, когда за тобой приедут, чтобы забрать домой.

Не следует

Выскальзывать за дверь, когда приходит сообщение, что за тобой приехали и ждут.

Почему

Поблагодарить твою подругу – недостаточно. Ты должна также поблагодарить ее родителей, которые мирились всю ночь с шумом и лишились нормального ночного сна, вовсе не получая от этого удовольствия. Кроме того, если они не заметят, когда ты ушла, то могут подумать, что ты сбежала еще ночью, и будут волноваться.

Тебе следует

Принести с собой на вечеринку что-то типа конфет, которые любит именинница, или лак для ногтей ярких цветов, или упаковки накладных ресниц.

Не следует

Приносить что-то только для себя и именинницы или же что-нибудь такое, что нечаянно может разбиться, а также косметику для макияжа глаз или блеск.

Почему

«Сонная» вечеринка – это коллективное мероприятие, поэтому стоит уточнить заранее, сколько гостей ожидается. Так ты сможешь понять, сколько принести конфет или упаковок накладных ресниц. Не имеет значения, насколько мило выглядит блеск, которым усыпана модель в журнале, в реальной жизни его использование никогда не является хорошей идеей, тем более в чужом доме.

...

Леди приносит с собой на вечеринку свою подушку, средство для умывания, зубную щетку и зубную пасту.

Леди никого не оставляет без внимания.

Леди помогает хозяйке прибраться с утра.

Леди не ходит никуда в доме хозяйки, помимо территории, отведенной для вечеринки.

Леди делает все возможное, чтобы не визжать после полуночи.

Глава 31 Как принять поражение с достоинством

Слово «неудачник» звучит отвратительно. Да и ощущения от проигрыша, как все мы знаем, крайне неприятные. Однако в поражении нет ничего постыдного, если было сделано все возможное. В любом соревновании или конкурсе есть победитель и всегда будет тот или те, кто не выиграл.

Ты не можешь обыгрывать всех. Никто не может. Даже женская баскетбольная команда университета Коннектикута, которая победила в рекордном количестве матчей – девяносто игр подряд, – проиграла 30 декабря 2010 года «кардиналам» из Стэнфордского университета. Это сделало Стэнфорд победителем. Сделало ли это UConn неудачниками? Технически они проиграли. Но разве они вели себя как неудачники? Разве они топали ногами и раскидывали баскетбольные мячи? Нет. Они пожали руки тренеру и команде противников. Они могли плакать в раздевалке, однако достойно держались на публике.

Каждый год на церемонии вручения премии «Оскар» пять актрис соревнуются в номинации «Лучшая актриса». Из сотен актрис и сотен ролей этого года лишь пять номинированы. И из этих пяти победит только одна. Четверо проиграют. Разве кто-нибудь из этих четверых проигравших выразит свое неверие в случившееся, недовольно закатит глаза или зальется слезами, когда ее имя не будет названо? Конечно, нет. Они улыбаются и аплодируют своим коллегам. Даже если их сердца разрываются от разочарования. Они же актрисы, в конце концов.

Неудачник – отвратительное слово, однако если вести себя как неудачница, то будешь выглядеть даже хуже, чем себя чувствуешь.

Тебе следует

Поздравить победителя.

Не следует

Ударяться в слезы, убегать в гневе, закатывать истерику, топать ногами и восклицать: «Нечестно!»

Почему

Привлекая к себе внимание в такой эгоцентричной манере, ты отбираешь его у победителя, заслужившего признание. Проигрыш не отразится на тебе плохо. А вот нездоровая детская реакция испортит репутацию.

Тебе следует

Держать голову высоко даже в случае проигрыша.

Не следует

Вести себя как неудачница.

Почему

Если ты сделала все возможное и выложилась по максимуму, тебе нечего стыдиться. Кто-то бежал в тот день быстрее, чем ты, лучше выполнил прыжок, на который у тебя не хватило мастерства, или взял ноту, которую ты почему-то пропустила. В следующий раз у тебя получится лучше, но только если ты будешь верить в себя и продолжать совершенствоваться.

...

Леди не обвиняет в своем проигрыше несправедливое голосование или судейство в пользу ее соперника.

Леди не винит членов своей команды, когда та проигрывает.

Леди позволяет победителю быть в центре внимания.

Леди достойно принимает поражение.

Глава 32 Места публичных выступлений

Наступит время, когда ты в качестве зрителя будешь присутствовать на представлении, которое тебе очень хочется посмотреть. Возможно, это будет концерт певца, от которого ты без ума, или исполнение твоей лучшей подругой роли в «Щелкунчике».

А однажды тебе вместе с мамой придется посетить лекцию на тему «Подростки и технология» или сходить в оперу с бабушкой, которая решила взять тебя с собой независимо от того, хочется тебе или нет.

Хотя ты наверняка станешь проявлять больше внимания к тому представлению, которое тебе интересно, чем к тому, которое, ты уверена, наскучит тебе до слез, прояви уважение к другим зрителям. Присутствие на публичных выступлениях также потребует от тебя знаний некоторых тонкостей и традиционных правил поведения.

В кинотеатрах менее официальная обстановка, чем в концертных залах, и билеты в кино не такие дорогие, чем на спектакли и концерты, однако мешать получать удовольствие другим зрителям неразумно и грубо, неважно в опере ты или в кинозале.

Тебе следует

Приходить вовремя, чтобы добраться до своего места до того, как поднимется занавес и начнется представление.

Не следует

Пробираться к своему месту по проходу между рядами, когда кто-то поет, играет или когда происходит действие спектакля.

Почему

Когда представление началось, вход разрешен только для исполнителей, а не для зрителей. Если ты пришла поздно, жди за дверями зрительного зала, пока не наступит антракт или же пока билетер не проводит тебя до твоего места.

Тебе следует

Повернуться к сидящим людям лицом, когда идешь по ряду до своего места, при этом говоря «извините».

Не следует

Идти по ряду спиной к сидящим людям или передвигаться настолько быстро, что у них нет времени на то, чтобы убрать ноги, сумки или бутылки с водой.

Почему

Никто не хочет наблюдать чужую филейную часть у своего лица, когда человек пробирается вдоль ряда спиной к сидящим людям. В то же время, повернувшись к ним лицом, не нужно вжиматься в спинки кресла впереди расположенного ряда, задевая головы людей. Постарайся стать как можно более компактной и следи за своими движениями. Если ты наступила кому-то на ногу, скажи: «Извините». Если ты уже сидишь, а кому-то нужно пройти мимо тебя, приподнимись так, чтобы убрать колени из прохода.

Тебе следует

Тихо сидеть, внимательно смотреть и слушать во время представления или лекции.

Не следует

Елозить на месте, скрещивать и выпрямлять ноги, бить ногой по спинке находящегося перед тобой сидения или часто и громко вздыхать.

Почему

Даже если тебя вынудили присутствовать на концерте, пьесе или лекции против твоей воли, остальные зрители хотят быть здесь. Твое ерзанье и демонстративные вздохи отвлекают их внимание от происходящего на сцене.

...

Леди посещает дамскую комнату, перед тем как войти в зрительный зал или во время антракта.

Если у леди кашель, она носит с собой в кармане или сумочке леденцы от кашля.

Леди не роется в сумочке, не шелестит программкой и не жует жвачку во время представления. От жевательной резинки лучше избавиться до начала представления.

Леди не оскорбляет чувства пригласившего ее человека, демонстрируя скуку или нетерпение.

Леди занимает только один подлокотник или подстаканник.

Леди выключает сотовый телефон или хотя бы его звук перед входом в театр. Она не открывает свой мобильный во время представления или киносеанса, чтобы проверить сообщения или набрать текст.

Если леди не уверена, что нужно делать – встать или аплодировать, ей стоит последовать примеру остальных.

Глава 33 Участие в религиозных обрядах

Если ты регулярно посещаешь религиозные службы со своей семьей, то уже знаешь, как надо себя вести. Возможно, ты уже окончила детскую церковную школу и посещаешь общую службу. Бывают моменты, когда она кажется тебе такой длинной, а проповеди такими скучными, что ты хочешь вернуться в детскую школу. Однако ты растешь и тебе следует гордиться, что родители и духовенство считают тебя достаточно взрослой, чтобы быть вместе со старшими.

Однако каждая конфессия и религия имеют свои правила проведения службы и обрядов, иногда эти правила бывают различными в разных церковных приходах.

Даже если тебе все это незнакомо, не стоит нервничать. Просто нужно иметь в виду, что являешься гостьей в молитвенном доме и должна следовать основным правилам, как если бы ты впервые пришла к кому-то в гости. Наблюдай за тем, что делает твой спутник, и, если не уверена в чем-то, спрашивай.

Тебе следует

Заранее спросить, как нужно одеться для посещения молитвенного дома.

Не следует

Полагать, что правильным будет надеть свою лучшую одежду.

Почему

В некоторых церквях нет строгих правил насчет одежды и синие джинсы с кроссовками считаются нормой. Если это так, то ты будешь неловко себя чувствовать в своем лучшем платье, на каблуках. С другой стороны, если ты наденешь джинсы, а остальные будут в нарядной одежде, это будет выглядеть непочтительно. Так что разумно предварительно спросить.

Тебе следует

Сидеть и стоять вместе с остальными прихожанами.

Не следует

Креститься или преклонять колена, присоединяясь к другим прихожанам, или причащаться, если это не является частью твоей традиции.

Почему

Ожидается, что все будут следовать примеру прихожан, когда они встают или садятся. Однако если по твоей вере не принято креститься или преклонять колена у алтаря, то ты как гостья и не обязана этого делать. Если между твоей верой и догмами церкви, службу в которой ты посетила, имеются фундаментальные расхождения, не нужно демонстрировать, что ты разделяешь убеждения прихожан, однако надо вести себя тихо и уважительно по отношению к другим.

Согласно правилам некоторых конфессий ее членам предписано общение лишь с представителями своей веры, и ты попадешь в затруднительное положение, полагая, что посещать службу разрешается всем. Если же священник объявляет, что служба открыта для всех, то милости просим.

...

Леди не приносит с собой в храм еду, напитки или жевательную резинку.

Леди отключает сотовый телефон у входа в храм.

Посещая религиозную службу, леди не надевает неуместную или слишком открывающую тело одежду.

Леди не приносит с собой книжку, чтобы читать во время службы; она занимает соответствующую позу и внимает происходящему.

Леди не указывает на то, что она не согласна с теологией или доктриной той или иной конфессии во время службы. Это предмет для семейной беседы дома.

Глава 34 Путешествие на самолете

Из всех способов путешествия полет на самолете является самым веселым, захватывающим и взрослым. Хотя может быть непросто. Это ведь совсем не то, что запрыгнуть с подушкой и айподом в семейное авто, будучи в спортивных штанах и футболке. Ведь в последнем случае самая большая проблема, о которой нужно заботиться, состоит лишь в том, чтобы брат не покусился на твою половину заднего сиденья.

Более чем вероятно, что ты будешь летать вместе со своими родителями или другими взрослыми и они будут тебе помогать. Однако есть некоторые вещи, которые ты должна иметь в виду, чтобы полет стал легче и приятнее как для тебя, так и для твоей семьи, попутчиков и стюардесс.

В наши дни авиакомпании размещают людей и их вещи в очень ограниченном и замкнутом пространстве, поэтому так важно быть тактичной по отношению к другим.

Тебе следует

Ознакомиться с основными правилами безопасности в аэропорту.

Не следует

Надевать сапоги на шнуровке, приносить с собой литровую бутылку с жидкостью для умывания, класть ноутбук на самое дно своей ручной клади или шутить насчет острых предметов в твоем маникюрном наборе.

Почему

Безопасность аэропорта – очень серьезное дело, и сотрудники не будут доброжелательно настроены к тем, кто шутит по поводу нарушений правил безопасности. Другие пассажиры озабочены тем, чтобы пройти через зону проверки быстро, а если ты станешь расшнуровывать сапоги, выгружать все из своей сумки и затем складывать обратно, это будет всех раздражать. Надень легкоснимающуюся обувь, сними пальто и вытащи ноутбук из сумки до того, как встать в очередь. И не бери с собой в ручную кладь бутылки с жидкостью объемом более ста миллилитров. Все будут весьма впечатлены твоим взрослым поведением и опытом.

Тебе следует

Пройти прямо к своему месту, держа перед собой сумку и храня кошелек поближе к телу. Класть свои вещи в багажные отсеки над головой или под сиденье впереди стоящего кресла надо настолько быстро, насколько это возможно.

Не следует

Задерживаться в проходе, задевать сумкой головы и плечи сидящих или блокировать движение пассажиров, доставая из рюкзака книгу, ноутбук или айпод.

Почему

Авиакомпании стремятся рассадить людей по местам и поднять самолет в воздух как можно быстрее. Один бестолковый пассажир может задержать целый самолет.

Тебе следует

Иметь в виду, что ты будешь сидеть в непосредственной близости от других людей.

Тебе не следует

Брать с собой в салон самолета что-то, имеющее очень сильный запах – парфюм, еду, – или надевать на себя настолько малое количество одежды, что сидящим рядом будет неловко или неприятно.

Почему

Запахи, независимо от того, твой ли это новый парфюм или буррито с бобовой начинкой, купленный перед посадкой в самолет, быстро распространяются по ограниченному пространству салона. И возможно, не понравятся, сидящим рядом людям. Сильные ароматы могут вызывать головную боль. Если тебе нужно пронести в самолет еду, выбирай что-то наименее пахучее и то, что не оставит повсюду крошки. Что касается одежды, то короткие обтягивающие топики и суперкороткие мини-юбки не подходят для воздушных путешествий.

...

Леди следует указаниям стюардесс и не нажимает постоянно кнопку вызова.

Леди не настраивает звук своего айпода или ноутбука так, чтобы его слышали другие пассажиры.

Леди не держит спинку кресла откинутой назад в течение всего полета, не пинает впереди стоящее сиденье и не хватается за его спинку, когда нужно встать.

Леди использует только пространство, отведенное ее месту.

Леди берет с собой в салон что-нибудь, чтобы занять себя во время полета, но и не раздражать этим окружающих.

Леди не использует туалетную комнату в самолете, чтобы нанести макияж, парфюм или уложить волосы.

Глава 35 Этикет одежды

Согласись, ты чувствовала бы себя неловко, появившись на вечеринке у бассейна одетая в футболку и шорты поверх купальника, когда все остальные гости были бы в праздничной одежде? В приглашении действительно говорилось «купание и пицца», однако, стоило бы подстраховаться и надеть тот славный сарафан, а купальник принести с собой в сумке.

Иногда мы точно знаем, что ожидают от нас в плане одежды. В некоторых школах принято носить униформу или существует строгий дресс-код, при котором допускается минимальная свобода выбора. Если ты являешься членом команды, то точно знаешь, что надевать на игру. Если играешь в студенческом оркестре, вероятно, дресс-код также довольно строг.

В других ситуациях существует множество возможностей выразить себя посредством одежды и столь же много возможностей ошибиться. Особенно это верно в том возрасте, когда ты уже выросла из большинства вещей отдела для девочек, но все еще слишком юна для взрослых моделей из отдела молодежной одежды. В рекламе и СМИ часто показывают девочек, которые одеты в вещи, которые им следовало бы носить только лет через десять. Поэтому в этом вопросе не очень просто разобраться.

Нет ошибки в том, чтобы быть более осторожной в выборе одежды. Если ты не пытаешься привлечь к себе внимание и провоцировать сплетни, – да и зачем юной леди делать это? – лучшим выбором будет одеваться так, чтобы люди не особо запоминали то, во что ты была одета, чтобы не шептались о твоей короткой юбке или глубоком вырезе. Хороший вкус всегда в моде.

Тебе следует

Подумать о содержании сообщения, которое должен отправить окружающим твой внешний вид, а также о том, где ты собираешься отправлять это сообщение.

Не следует

Надевать дизайнерскую одежду, когда ты работаешь волонтером в приюте для бездомных или на суповой кухне.

Почему

Работать волонтером для людей, которым нечего есть, и при этом быть обутой в сапоги стоимостью в чью-то месячную зарплату – бездушно и отдаляет тебя от тех, кому ты пытаешься помочь.

Тебе следует

Получать удовольствие от новых тенденций моды.

Не следует

Пытаться следовать за каждой тенденцией, покупая модные новинки, как только они появляются в магазинах.

Почему

Если ты не можешь позволить себе выделять неограниченный бюджет на покупку одежды, стоит помнить о том, что новинки сезонного тренда моды остаются актуальными недолго. Не стоит покупать три пары укороченных зауженных брюк и четыре пары узких джинсов только потому, что ты встречаешь их в каждом модном журнале. Купи по одной паре тех и других, а сэкономленные деньги потрать на новые классные топики.

...

Леди не носит неприличную или слишком открытую одежду, как бы ни гордилась своей фигурой.

Леди в короткой юбке должна помнить о том, что она носит короткую юбку, особенно когда сидит, наклоняется, пытается до чего-то дотянуться или поднимается по лестнице.

Леди не выходит из дома в испачканной или порванной одежде.

Леди не носит одежду, которая мала ей по размеру.

Леди не носит футболки с бранными, непристойными словами или изображениями.

Леди знает, что обычная белая блузка, темная юбка и классический кардиган всегда пригодятся.

Глава 36 Косметика

Убедить родителей, что ты уже достаточно взрослая для пользования косметикой, может быть непросто.

Не существует «правильного» возраста для макияжа, кроме того что считаешь подходящим ты и твои родители. Однако большинство девочек начинают пользоваться простой косметикой примерно в шестом или седьмом классе.

Макияж не должен переделывать твое лицо. Косметика предназначена подчеркивать достоинства и красоту женщины, а не создавать маску.

Юным девушкам, решившим впервые окунуться в удивительный мир косметики, больше всего к лицу естественность, и этот стиль в твоем макияже будет наиболее радовать родителей. Не стоит слишком густо подводить глаза, чтобы они выглядели как у енота, не нужно выделять тональной основой линию нижней челюсти, наносить на скулы ярко-розовые полосы румян или использовать фиолетовую помаду. И никаких «детских глазок», нарисованных голубыми тенями от век до бровей.

Только самым везучим тинейджерам на свете удается пройти через подростковый возраст, не страдая от появляющихся прыщей на лице или других частях тела. Поэтому забота о коже с самого раннего возраста является гораздо более важной задачей, чем выбор цвета теней для глаз или типа туши для ресниц. Эта забота проявляется в сохранении чистоты кожи и подборе наиболее подходящих для нее средств с учетом возрастных изменений, типа кожи и наличия проблемных областей.

Тебе следует

Постоянно заботиться о чистоте своей кожи. Это единственное лицо, которое у тебя есть, и ты проживешь с ним всю свою жизнь

Не следует

Выдавливать или соскребать прыщики, накладывать новый слой косметики поверх старого; наносить тяжелый макияж перед участием в спортивных мероприятиях или перед тем как отправиться на пляж или в бассейн; ложиться спать, не смыв макияж, – вне зависимости от того, насколько ты устала.

Почему

Грязное лицо с забитыми порами является благоприятной почвой для возникновения проблем с кожей. Идея выдавить или соскрести прыщи кажется заманчивой и может помочь быстро избавиться от них, однако более вероятно, что это приведет к образованию рубцов. Существует множество гораздо более подходящих вариантов избавления от прыщей, а если специальные косметические средства не помогают, попроси родителей отвести тебя к дерматологу. Потекший от пота макияж не украшает и вредит коже.

Тебе следует

Сходить вместе с мамой или подругами в отдел косметических средств универмага за консультацией и профессиональным бесплатным нанесением макияжа с использованием линии косметики, подходящей для молодых женщин.

Не следует

Отправляться в ближайший супермаркет и покупать несколько оттенков тональной основы, румян, теней для век и блеска для губ, чтобы дома выбрать наиболее подходящие для тебя.

Почему

Косметика в специализированном магазине более дорогая, чем в супермаркете. Однако если профессионал поможет тебе найти подходящие оттенки и покажет способы нанесения, соответствующие твоему типу кожи, ты действительно сможешь сэкономить и узнать, как правильно пользоваться косметикой.

Тебе следует

Делиться советами касательно макияжа со своими подругами.

Не следует

Делиться своей косметикой с подругами, особенно средствами для макияжа глаз.

Почему

Розовый может быть забавным оттенком теней для век, а вот конъюнктивит – это совсем не весело. Он чрезвычайно заразен и передается через тени для век, подводку для глаз или тушь для ресниц.

...

Перед сном леди всегда удаляет с лица косметику и умывается.

Леди никогда не наносит макияж у всех на виду.

Леди осторожна, когда примеряет одежду, и старается не запачкать ее своим макияжем.

Леди хранит косметику и средства по уходу за кожей в отдельном ящичке, а не разбросанными по туалетному столику в общей ванной.

Леди наносит солнцезащитный крем каждый день, иначе она будет выглядеть старушкой задолго до наступления старости.

Глава 37 Парфюм

Если не брать во внимание вонючие пеленки, то запах младенцев сам по себе восхитительнее всего на свете. Вот почему ты часто видишь, как взрослые – в особенности мамы и бабушки – склоняются к малышам и вдыхают их запах так глубоко, как если бы это была буханка хлеба или букет цветов.

На самом деле существует не так много различий между запахом новорожденных мальчиков и девочек, малышей постарше и даже семилетних девочек и мальчиков.

Различия появляются, когда дети достигают возраста, обозначаемого двузначным числом. Мальчики начинают пахнуть потом, пиццей, раздевалками и спортивными дезодорантами. Девочки источают ароматы цветов и фруктов. Все, начиная от лосьона для тела и геля для душа и заканчивая блеском для губ и даже дезодорантом, пахнет зелеными яблоками, малиной, фрезией, клубникой, сиренью, ананасом, розами и грейпфрутом. «Сонные» вечеринки пахнут так, словно фруктовый и цветочный сад со всеми их ароматами ворвались ночью в спальню хозяйки.

Когда ты повзрослеешь, фруктовые запахи останутся в пустых флакончиках в ванной комнате, а ты начнешь экспериментировать с туалетной водой и духами. К твоему выбору тысячи ароматов, и тебе стоит запомнить несколько вещей, прежде чем облить себя из флакона с «Happy», «Princess» или «Daisy».

Есть разница в силе аромата и цене. Наименее дорогой и легкий запах – хороший выбор для юных леди – это одеколон или туалетная вода.

Тебе следует

Протестировать новый парфюм, слегка брызнув на внутреннюю сторону запястья и подождав после этого не менее тридцати секунд, прежде чем понюхать. Затем следует вдохнуть запах еще раз, примерно через тридцать минут, дав аромату время на взаимодействие с химией тела.

Не следует

Понюхать надушенную вклейку в журнале или вдохнуть чей-нибудь запах и решить, что он подходит тебе просто потому, что понравился.

Почему

На разных людях ароматы проявляются по-разному.

Парфюм с легким цветочным ароматом, которым веет от подруги, может оказаться приторно-сладким на твоей коже.

Тебе следует

Брызнуть спреем или нанести каплю туалетной воды на точки, где чувствуется пульс: на внутренние стороны запястий, за ушами, на коленные сгибы.

Не следует

Распылять спрей по всему телу.

Почему

Это не спрей для загара. Ты носишь аромат, а не аромат – тебя.

Тебе следует

Иметь в виду, когда дело касается парфюма, что чем его меньше, тем лучше.

Не следует

Наносить такое количество парфюма, чтобы люди могли по запаху определить твое приближение или чтобы запах парфюма часами витал в комнате, машине, оставался на мебели после твоего ухода.

Почему

Оставляемый тобой аромат должен быть мимолетен и неуловим, а не атаковать носы окружающих. Если запах парфюма настолько сильный, что другие люди могут не только почувствовать аромат, но и попробовать его на вкус, ты переборщила.

...

Леди не использует тяжелые ароматы, если планирует находиться в замкнутом пространстве, например в автомобиле, самолете или кинотеатре.

Леди не обновляет парфюм в течение дня – это не блеск для губ. Аромат еще долго сохраняется на тебе, после того как ты перестаешь его чувствовать.

Леди не наносит тяжелый аромат перед завтраком, если не хочет, чтоб у ее родителей болела голова.

Если леди случайно нанесла на себя слишком много парфюма, она использует влажную салфетку или дезинфицирующее средство для рук, чтобы уменьшить выраженность запаха.

Глава 38 Уход за собой

Когда ты была младше, ухаживать за собой было просто: душ раз в день, мытье волос, когда они запачкались, чистка зубов по утрам и перед сном. Выходя играть с друзьями, ты просто натягивала на себя что-нибудь; если у тебя длинные волосы, наверняка стягивала их в хвостик.

Те дни стали такой же частью твоего прошлого, как «Улица Сезам» и куклы Барби. Теперь младший брат жалуется, что твои вещи валяются по всей ванной, мама стучит ногой в дверь спальни, где ты уже в пятый раз переодеваешься перед школой, а папа только качает головой и задается вопросом, куда собирается пойти его «маленькая девочка».

В твоем возрасте приготовления к выходу из дома занимают намного больше времени и требуют большего количества вещей. Это естественно для подростка, однако юным леди стоит помнить, что их вещи и личная гигиена не должны посягать на пространство и время других людей.

Тебе следует

Держать все средства для лица, тела и волос в одном месте общей ванны.

Не следует

Разбрасывать свои вещи на туалетном столике и по всей ванной.

Почему

Пространство ванной комнаты ограничено, так же как и место на полках. Если ты занимаешь большую часть общей ванны, то это вовсе не дележ, а бесцеремонный захват. Ты могла бы хранить свои средства для гигиены, которыми не пользуешься постоянно, в водонепроницаемом пластиковом контейнере, убранном, к примеру, в шкаф с бельем в твоей спальне.

Тебе следует

Поговорить со взрослыми, перед тем как окрасить волосы или сделать пирсинг.

Не следует

Приходить домой из торгового центра с проколотыми ушами или появляться из ванной, будучи перекрашенной в платиновую блондинку с возгласом: «Сюрприз!»

Почему

Пирсинг и окраска волос – это серьезные изменения внешности. Не так просто вернуть все, как было, если вдруг решишь, что пока не готова каждый день носить серьги или что «платиновый блонд» – явно не твой цвет. Если же ты прежде посоветуешься с кем-нибудь из взрослых, то узнаешь, какие последствия могут иметь непродуманные действия.

...

Леди делает прическу, наносит макияж и использует средства для тела за закрытыми дверями спальни или ванной.

Леди не пытается исправить форму бровей самостоятельно, а обращается за профессиональной помощью.

Леди наносит или снимает лак для ногтей в своей спальне или ванной и никогда в общих комнатах, где запах может огорчить всех обитателей дома.

Глава 39 Поведение во время внештатной ситуации

Когда случается нечто непредвиденное, но не угрожающее жизни и даже неопасное, это, конечно, несравнимо с катастрофами, имеющими трагические последствия. Это не наводнение, не землетрясение, не ураган и не торнадо, и потому происшествие может показаться нестоящим внимания. Застрявшая молния или сломанная застежка бюстгальтера – ничто по сравнению с настоящими бедствиями. Однако когда что-то подобное случается, это расстраивает.

Неприятные инциденты порой происходят. Если ты будешь готова к неожиданностям, это не заставит их исчезнуть, зато поможет легче справиться с ними.

Тебе следует

Промокнуть пятно от соуса для спагетти, который шлепнулся на твою белую блузку.

Не следует

Остервенело тереть пятно намоченной в воде салфеткой, пытаясь от него избавиться.

Почему

Если станешь втирать в ткань нечто красящее, то добьешься лишь того, что пятно навсегда останется на этом месте. Как бы ни было трудно оставаться спокойной, промокни чем-нибудь пятно и затем как можно быстрее отнеси одежду профессионалам – к маме или в прачечную для сухой чистки.

Тебе следует

Приколоть к подкладке сумочки несколько безопасных булавок или хранить их в кармашке для мелочи своего кошелька.

Не следует

Использовать степлер, чтобы скрепить разошедшийся сзади шов на джинсах, или склеивать скотчем разорванный подол.

Почему

Почему, как ты думаешь, булавки называются безопасными?

Безопасные булавки отлично подходят для временного ремонта порванных ремней, тканей и сломанных молний. Скобы степлера могут оставлять на ткани затяжки, а липкая лента не будет держаться. Если у тебя в сумочке найдется несколько безопасных булавок, то, когда по пути на вечеринку порвется лямка на любимом сарафане твоей подруги, ты станешь настоящей героиней.

Тебе следует

Подготовиться к выходу из дома в определенные дни месяца.

Не следует

Выходить из дома без средств женской гигиены.

Почему

Определенные дни месяца – это не лучшее время, чтобы надевать белые брюки или желтое платье. Зачем искушать судьбу? Когда этот период приближается или уже наступил, тебе стоит носить в сумочке тампоны или гигиенические прокладки. Если он начался неожиданно, когда ты находишься вдали от дома и никто из подруг не может тебе помочь, воспользуйся свернутой в несколько слоев туалетной бумагой. Она будет работать как прокладка, пока ты сможешь найти что-то более подходящее. Если вдруг испачкалась одежда, но у тебя есть свитер или куртка, оберни ее вокруг талии, пока добираешься домой.

...

Леди потихоньку сообщает подруге, что у нее в зубах шпинат, или о пуговице, расстегнутой в критичном месте, или о том, что стоит освежить дыхание. Она ожидает, что ее подруги сделают то же самое для нее.

Леди снимет обе туфли, если одна испорчена, и не станет прыгать на одной ноге.

Леди всегда носит с собой удостоверение личности, немного наличных денег и банковскую карту, если она у нее есть.

Если у леди серьезная аллергия на какие-нибудь лекарства или еду, она имеет при себе надлежащее уведомление об этом.

Глава 40 Как правильно сидеть

Ты уже выросла и, сидя на стуле, касаешься ногами пола. А значит, пришла пора обращать внимание на то, как необходимо садиться.

Мы не имеем в виду само движение, с помощью которого ты переходишь из положения стоя в положение сидя. (Хотя не стоит резко плюхаться на стул.) Просто после того как ты сядешь, нужно выполнить еще несколько вещей, которые должны войти в привычку. Поначалу они могут казаться тебе не вполне естественными, но в скором времени ты будешь делать их, не задумываясь.

Тебе следует

Держать колени вместе.

Не следует

Растекаться по сиденью, пытаясь занять собой все свободное пространство.

Почему

Когда на тебе надето платье и ты сидишь с широко расставленными ногами, может быть видно нижнее белье. Так что даже когда не хочется сидеть со сдвинутыми коленями, все равно следует держать их вместе на расстоянии не более одного сантиметра друг от друга. Даже если ты в джинсах, брюках, шортах или тренировочных штанах, то лучше смотришься со сдвинутыми вместе коленями.

Тебе следует

Скрещивать ноги в лодыжках.

Не следует

Класть ногу на ногу.

Почему

На занятиях по этикету юных леди учат, что сидеть нога на ногу считается неженственной позой. Многие правила этикета были смягчены, однако все еще считается более приемлемым скрещивать ноги в лодыжках, а не закидывать ногу на ногу. Особенно это актуально при ограниченном пространстве для ног, например в самолетах или театрах.

Когда сядешь, наклони ноги таким образом, чтобы колени находились под углом к стулу, затем расположи одну лодыжку над другой. Например, если ты наклоняешь ноги таким образом, что колени обращены влево, правая лодыжка окажется поверх левой.

...

Леди сидит прямо, не разваливаясь на стуле.

Леди не опрокидывается на спинку стула.

Леди не кладет ноги на спинку впереди стоящего стула.

Леди не сидит на полу со скрещенными ногами, если на ней не надеты брюки или шорты.

Леди в короткой юбке подтягивает ее вниз, когда садится.

Глава 41 Походка

Ходьба – простое занятие, ставь одну ногу впереди другой и иди.

Изящная походка требует чуть больше навыков и усилий. Вовсе не стоит подражать подиумной походке моделей, поверьте, они не ходят так в обычной жизни.

Грациозная походка – это хорошая осанка в движении. Плечи находятся на одном уровне, позвоночник выпрямлен, голова поднята, пятки первыми опускаются на землю, и затем вес тела перемещается к подушечкам пальцев стоп, которые ты используешь для отталкивания от поверхности при следующем шаге. Твоя походка должна быть естественной – не надо ходить на цыпочках или так, как будто ты готовишься выполнить прыжок в длину. В прошлом веке молодые женщины учились правильно ходить, кладя на голову книгу. Они ходили по комнате вперед и затем назад, не разворачиваясь и сохраняя равновесие, так чтобы книга не упала. В наши дни, наверное, такая тренировка выглядит слегка экстремально, хотя попробовать стоит, вдруг получится?

Когда ты идешь грациозно и уверенно, то выглядишь прекрасно. Знание основ правильной походки помогает женщинам приобрести уникальный навык – изящной и уверенной ходьбы на высоких каблуках.

Тебе следует

Покупать туфли своего размера.

Не следует

Покупать слишком маленькие туфли в надежде, что они «растянутся»; или слишком большие, полагая, что ты все равно сможешь ходить в них.

Почему

Очень тесные туфли, которые способны натереть кожу, будут мешать при ходьбе и могут серьезно повредить ноги. В слишком большой обуви ты будешь выглядеть как маленькая девочка, примеряющая мамины туфли. И то и другое нехорошо. Не имеет значения, насколько красивы туфли: если они не твоего размера, – это не для тебя.

Тебе следует

Тренироваться ходить на каблуках дома, прежде чем появиться в таких туфлях на публике.

Не следует

Думать, что не нужно учиться ходить в первых в твоей жизни туфлях на каблуках.

Почему

Когда ты училась ездить на велосипеде, то начинала с небольшого размера колес. С каблуками то же самое – начни с не очень тонких и высоких. Каждый раз, повышая высоту каблука, тренируйся ходить дома по ковру, твердым поверхностям и в особенности по ступенькам. Здесь мало кто увидит твои неуклюжие движения, а также то, как странно заплетаются ноги или как ты спотыкаешься и падаешь.

...

У леди не бывает шаркающей походки, словно она пытается подмести пол своей обувью. Леди всегда поднимает ноги во время ходьбы.

Леди не стучит громко каблуками, так, будто она носит подковы.

Леди не шатается, когда ходит в туфлях на каблуках. Если не получается ходить ровно, значит, нужно еще потренироваться.

Леди при ходьбе не вихляет бедрами из стороны в сторону.

Глава 42 Как садиться в автомобиль и выходить из него

Когда куча малышей пытается сесть в автомобиль или выйти из него, это напоминает выводок щенков, которые перелазят друг через друга, пытаясь добраться до своей матери. До недавнего времени твоей главной заботой при посадке в автомобиль было пробраться в него быстрее остальных детей, чтобы не сидеть посередине или чтобы занять место рядом с лучшей подругой и потом делиться с ней наушниками своего айпода.

Теперь, когда ты стала старше, важнее всего изящество, с которым ты садишься в автомобиль или выходишь из него. Когда на тебе надето платье или юбка, особенно если они короткие, важно не плюхаться на сиденье и не вскакивать, а еще, самое неприятное, не стоит показывать нижнее белье.

Чтобы избежать этого, выполняй несколько простых этапов посадки в автомобиль.

1. Повернувшись к машине спиной или боком, сначала опустись на сиденье.

2. Сев на кресло со сведенными вместе коленями, повернись и перенеси обе ноги в салон.

3. Если тебе нужно отодвинуться, чтобы освободить место для еще одного пассажира, упрись ладонями в сиденье по бокам от себя, слегка приподнимись и повернись спиной в нужном тебе направлении, а затем притяни к себе ноги с сомкнутыми коленями.

Чтобы выйти из машины, не демонстрируя окружающим цвет своего нижнего белья, следует сделать следующее:

1. Подтяни юбку как можно ниже к коленям.

2. Когда дверь открыта, сначала опусти на землю ноги со сведенными вместе коленями. Однако, если до земли далеко, потому что ты во внедорожнике или пикапе размером с Техас, поставь ноги на подножку.

3. Упрись ладонями в сиденье по бокам от себя и оттолкнись вверх и наружу. Если в салоне имеется встроенная ручка, возьмись за нее одной рукой, чтобы помочь себе подняться.

Тебе следует

Принять подаваемую руку, когда тебе помогают выйти из машины.

Не следует

Хлопать по протянутой руке, говоря: «Разве я кажусь тебе старушкой?»

Почему

Когда тебе предлагают руку, чтобы помочь выйти из машины, особенно если до земли слишком далеко или, наоборот, автомобиль довольно низкий, это просто жест вежливости, который не имеет никакого отношения к твоему возрасту. Грубая реакция покажет лишь то, что ты недостаточно взрослая личность.

...

Леди не втискивается в автомобиль головой вперед и не ползет по сиденью, чтобы выйти из машины.

Леди всегда пользуется ремнем безопасности, даже если от него мнется одежда.

Леди не садится в машину с нетрезвым водителем.

Если леди вышла из автомобиля и что-то забыла в салоне, она не наклоняется к сиденью, а снова садится в машину, чтобы взять забытое.

Глава 43 Помощь при надевании пальто и другие проявления вежливости

Когда ты станешь взрослой, то при определенной удаче встретишься с джентльменами, которых родители научили быть вежливыми по отношению к женщинам. Молодой мужчина, наученный таким вещам, определенно счастливчик – ведь хорошие манеры являются ценным преимуществом.

Прими оказанный тебе знак внимания и скажи «спасибо», даже если ты думаешь, что не нуждаешься в предложенной помощи. Пропущенный жест вежливости демонстрирует твои плохие манеры.

Когда кто-либо открывает для тебя дверь, ты говоришь «спасибо».

Когда кто-нибудь прячет тебя под своим зонтиком в неожиданно приключившийся ливень, ты говоришь «спасибо». Когда кто-то выдвигает для тебя стул в ресторане, ты снова говоришь «спасибо».

Важно уметь правильно реагировать на подобные жесты вежливости. Не сложно проходить в открытую дверь. А вот что делать, когда тебе подают пальто, стоит разобраться.

Предположим, что человек, помогающий надеть пальто, знает, как это делается: он стоит позади тебя, держа раскрытое пальто на уровне талии, рукава вытянуты в соответствии с положением твоих рук. Ты немного отводишь назад выпрямленные руки и вставляешь их в рукава, а затем позволяешь помогающему надеть пальто на плечи, так, чтобы можно было запахнуть его спереди.

Если джентльмен или официант в ресторане на званом обеде выдвигает для тебя стул, стой спиной к стулу, пока его сиденье не прикоснется к твоим ногам. Медленно опускайся на сиденье, и в то же время стул будет придвинут к столу. Если до стола все еще далеко, слегка приподнимись, так, чтобы можно было чуть подтолкнуть стул вперед. Если тебе помогают встать из-за стола, приподнимись со стула, так, чтобы его можно было медленно выдвинуть назад, а затем встань, стараясь не толкнуть стол.

Тебе следует

Сдать пальто в гардероб, если таковой имеется при ресторане или банкетном зале.

Не следует

Вешать пальто на спинку своего стула, так, чтобы другие обедающие и официанты постоянно задевали его.

Почему

Разве дома ты приносишь пальто к столу? В хороших ресторанах и на официальных мероприятиях гардеробные комнаты любезно предоставляются для пользования гостям и персоналу. Там следует оставлять пальто, зонтик, шарф, перчатки и любые сумки – кроме дамской сумочки.

...

Если в заведении не предусмотрено наличие гардероба, леди вешает пальто на спинку стула или кладет его в уголок общего сиденья, так, чтобы оно никому не мешало ходить.

Леди всегда носит в сумочке немного денег, не полагаясь на щедрость других.

Если сумочка очень маленькая, леди кладет ее на колени или ставит под стул. Леди не кладет сумочку на стол, не вешает на спинку стула и не оставляет там, где кто-нибудь может об нее споткнуться.

Леди говорит «спасибо», когда кто-то открывает перед ней дверь, отодвигает для нее стул, помогает надеть или снять пальто.

Глава 44 Ответ на приглашения

Приглашения подобны подаркам. Здорово получать и открывать их, ведь они всегда приходят по случаю праздника или особенного события. Одни более приятны, чем другие, однако каждое требует определенного ответа.

Когда ты была маленькой, приглашения на вечеринки по случаю дня рождения или на пикники приходили твоим родителям – особенно если была приглашена вся семья. Мама и папа отвечали за каждого члена семьи, в том числе и за детей.

Когда ты стала старше, приглашения начали приходить на твое имя. И хотя тебе все еще нужно спрашивать разрешения родителей, чтобы пойти и для того чтобы убедиться, не намечено ли что-нибудь на эту дату в семейном календаре, отвечать на приглашения постепенно становится твоей обязанностью. А это значит, что нужно научиться делать это правильно.

Некоторые приглашения могут быть сделаны лично и не иметь ничего общего с праздниками или чьим-либо днем рождения. Например, в четверг после футбола Элли скажет: «Эй, Кейти, у меня есть команда, чтобы плавать по субботам после игры. Захвати свой купальник, если сможешь ходить». Она не ожидает, что ты перезвонишь, чтобы сказать, будешь ли ходить на плавание. Однако если все же окажется, что ты не идешь, скажи Элли об этом на игре и поблагодари за приглашение.

Более официальные приглашения присылают по почте. Обычно в таких случаях хозяева хотят заранее знать, ждать тебя или нет.

Быть приглашенной – не означает, что ты обязана принимать приглашение. Например, ты можешь быть занята. Или чувствовать себя неловко, идя туда, где, скорее всего, не будешь знать других гостей.

Не надо объяснять причину отказа или придумывать оправдание. Однако ответить нужно. «Спасибо за приглашение. Сожалею, что не смогу прийти», – этого достаточно.

Существует два типа пометок на «официальных» приглашениях – «Только в случае отказа» и «Просьба ответить» (rsvp).

Тебе следует

Дать знать хозяйке о том, что ты не сможешь прийти, если в приглашении сделана пометка «Только в случае отказа».

Не следует

Звонить хозяйке, чтобы сказать, что принимаешь приглашение.

Почему

Когда в приглашении сказано «Только в случае отказа», обычно это для открытых приемов, где приходящие-уходящие люди сменяют друг друга. Или это может быть вечеринка для какой-либо группы, и устроители ожидают, что придут все ее члены. Если ты не сможешь прийти, отправь ответ с извинениями.

Тебе следует

В любом случае ответить на приглашение с пометкой rsvp («просьба ответить»). (Изучающие французский могут знать, что это аббревиатура для rйpondez s’il vous plaоt , что в буквально переводе означает «будьте любезны, ответьте». Легче запомнить как «ответьте, пожалуйста».) Убедись, что отвечаешь до наступления крайнего срока.

Не следует

Тянуть с ответом так долго, что пригласившей тебя девочке или ее родителям приходится звонить, чтобы убедиться, что ты получила приглашение.

Почему

Если в приглашении стоит пометка rsvp, значит, хозяйке необходимо знать заранее, сколько гостей ожидать. Это может быть боулинг-вечеринка или вечер катания на коньках.

Возможно, хозяйка планирует взять с собой своих гостей на концерт или на спектакль и ее родителям нужно знать, сколько покупать билетов. Или вечеринка состоится в ресторане, и поэтому необходимо понять, насколько большой стол потребуется заказать. Если ты забываешь ответить на приглашение, но приходишь, это вызовет проблему. Проще всего ответить на приглашение сразу после его получения, посоветовавшись с родителями.

...

Леди не откладывает ответ на приглашение в расчете на то, что ее могут пригласить в более интересное место.

Леди не принимает приглашение и не отменяет его затем в последний момент ради другой вечеринки, полагая, что там будет веселее.

Леди не меняет «нет» на «да» в последнюю минуту, потому что сорвалось ожидаемое ею мероприятие в другом месте.

Если леди заболевает или какая-то ситуация не позволяет прийти туда, где ожидают ее появления, она как можно раньше звонит пригласившему человеку. Леди не просит другого гостя сообщить об этом хозяйке и не рассчитывает, что та прочитает ее электронное письмо перед началом вечеринки.

Глава 45 Не хотите ли потанцевать?

Однажды в твоей жизни наступит момент (и это произойдет раньше, чем ты думаешь), когда тебя пригласит на танец молодой человек. Возможно, это произойдет на празднике в седьмом классе или на дне рождения твоей лучшей подруги, или на выпускном. Когда бы это ни произошло, решиться потанцевать с юношей в первый раз страшнее всего.

Хорошая новость в том, что учиться танцевать вовсе не сложно, особенно если делать это со своими друзьями. Однажды мама может прийти к тебе и заявить: «Я записала тебя в танцевальный клуб!» В этот момент ты можешь спокойно предположить, что именно там юношей и девушек обучают основам танца и хорошим манерам в обществе.

Обычно подобные занятия в танцевальном клубе проводятся один раз в две недели. Существуют правила насчет выбора одежды: платья или юбки пристойной длины для девочек, пиджак и галстук для мальчиков, и каждый должен носить танцевальные туфли.

Преподаватель велит мальчикам встать по одну сторону от воображаемой линии в центре зала, а девочкам – по другую. По сигналу преподавателя девочки и мальчики встречаются посередине, и веселье начинается!

Думаешь, это худшая идея, которую только можно представить? Что, если ты споткнешься? Что, если наступишь партнеру на ногу? Что, если твои руки вспотеют? Что, если придется дотронуться до того ужасного мальчика, который так отвратительно вел себя?

Запомни: занятия длятся от часа до полутора и каждому приходится с чем-то справляться за это время. Это не пытка, это фокстрот. Все вы, все пятьдесят, находитесь в одной лодке и беспокоитесь об одних и тех же вещах. Каждый из вас будет иногда спотыкаться и наступать другим на ноги, и каждый так сильно волнуется о том, что он или она может сделать что-то неправильно, что им не до того, какие ошибки делаешь ты.

Ты можешь думать, что тебе никогда в жизни не понадобится ни бокс-степ, ни вальс, ни фокстрот, и уж тем более ча-ча-ча. Однако пройдет десять лет, и ты станешь подружкой невесты на свадьбе своей кузины, и симпатичный шафер пригласит тебя на танец. Когда оркестр вдруг заиграет ча-ча-ча, ты будешь рада тому, что прекрасно знаешь, куда деть руки и как поставить ноги.

На школьных танцах тебе не нужно будет знать, как танцевать вальс или ча-ча-ча. За исключением редких торжественных случаев, когда девушки и юноши исполняют общий танец в седьмом и восьмом классах, обычно каждый танцует, как ему вздумается. Однако тебе действительно нужно знать, как ответить, когда молодой человек наберется смелости приблизиться к тебе, стоящей среди подруг, и предложит выйти на танцпол вместе с ним.

Тебе следует

Принять предложение потанцевать.

Не следует

Отклонять предложение кратким «нет».

Почему

Требуется немалая храбрость, чтобы пройти через весь зал и предложить девушке потанцевать. Не заставляй молодого человека чувствовать себя идиотом. Приглашение на танец – это не предложение руки и сердца и, если ты примешь предложение потанцевать, это не означает, что ты станешь девушкой этого молодого человека.

Тебе следует

Уделять внимание партнеру во время танца.

Не следует

Смотреть через его плечо на кого-то еще или разговаривать с подругой, танцующей рядом с тобой.

Почему

Во время танца вы с партнером составляете дуэт. Когда дело доходит до танца, трое – это уже толпа.

Тебе следует

Любезно принимать его извинения, если он наступает тебе на ногу.

Не следует

Делать из мухи слона и переставать из-за этого танцевать.

Почему

Наступать на ноги партнерам случается даже лучшим танцорам, и к тому же именно твоя нога могла быть в неправильном месте.

Тебе следует

Понимать, что бальные танцы предусматривают прикасание друг к другу.

Не следует

Вести себя так, как если бы у твоего партнера была заразная болезнь, и держаться от него на расстоянии вытянутой руки.

Почему

Ты не можешь танцевать вальс или исполнить бокс-степ, не касаясь определенных нейтральных частей тела партнера, и наоборот. Если партнер пытается притянуть тебя слишком близко к себе или класть свои руки не туда, куда следует, и ты чувствуешь себя неловко или испуганно, стоит аккуратно отстраниться и сказать, что ты бы предпочла не заканчивать танец.

...

Если леди не умеет танцевать бальные танцы, то перед посещением мероприятия, их включающего, она просит одного из родителей или подругу дать ей урок.

Леди позволяет джентльмену вести ее в танце, даже если она танцует лучше него.

Леди не говорит: «Я ужасно танцую», когда вышла танцевать.

Леди говорит: «Спасибо за танец», когда он окончен, и может возвратиться на свое место.

Леди не обязана оставаться на танцполе со своим партнером в ожидании второго танца.

Глава 46 Свидание

Страх перед свиданием еще больше, чем перед танцем, тем более что свидание длится намного дольше. Однажды девочки и мальчики в средней школе начинают проводить больше времени вместе, занимаясь в группах с совместным обучением. В какой-то момент они начинают пользоваться социальными сетями или писать смс, чтобы «поговорить» друг с другом за пределами уже знакомых им групп.

И однажды в средней школе какой-то молодой человек – тот, кто нравится тебе как друг, или тот, кто «нравится-нравится», или тот, которого ты никогда прежде не замечала, – может пригласить тебя на свидание. Это может быть просто предложение сходить в кино или приглашение вместе пойти на вечеринку семиклассников. Первые свидания заставляют нервничать всех, независимо от возраста, и тем более когда ты не имеешь никакого опыта. Когда кто-то приглашает тебя на свидание, полезно иметь кое-какое представление о том, как ответить и не задеть чувства приглашающего.

Если это тот, кто тебе «нравится-нравится», просто скажи: «Конечно». Если этот молодой человек нравится тебе только как друг, но ты опасаешься, что он рассчитывает на большее, попробуй направить ситуацию в такое русло, чтобы она не выходила за рамки повседневного общения, – например предложи вместе ходить на занятия кружка.

Если это тот, кто вообще тебе не нравится, стоит быть честной, чтобы не давать ему напрасной надежды. Не распространяйся насчет причин, по которым ты не можешь пойти. Просто скажи: «Спасибо, но это правда не очень хорошая идея».

Если пригласивший тебя молодой человек учится в твоем классе или он друг твоего друга, но все же ты не знаешь его достаточно хорошо, нет ничего страшного в том, чтобы дать ему шанс, если ты сама не против пойти с ним на свидание. И никогда не стоит ради свидания ставить себя в рискованное положение или идти куда-то с молодым человеком, не сообщив об этом своим родителям.

Тебе следует

С чуткостью отнестись к приглашению.

Не следует

Говорить: «Ты что, шутишь?»

Почему

Независимо от того, имеешь ли ты в виду «Ух ты, никогда не думала, что попросишь!» или «Ни за что, даже через миллион лет!» – наиболее вероятным ответом на твое «Ты шутишь?» будет «Да, точно» и поспешное отступление.

Тебе следует

Сказать, что тебе нужно поговорить с родителями, особенно если ты хочешь немного подумать. И тебе действительно стоит спросить своих родителей.

Не следует

Сказать, что тебе нужно поговорить с родителями, и затем не сообщать своего решения пригласившему тебя на свидание.

Почему

Невежливо оставлять кого бы то ни было в «подвешенном» состоянии. Если родители сказали «нет», пусть пригласивший тебя молодой человек сразу же об этом узнает. Если ты не готова на свидание тет-а-тет, об этом тоже стоит сказать честно.

Тебе следует

Говорить правду, учитывая, что мальчику довольно непросто попросить о свидании.

Не следует

Придумывать оправдание, говоря, что у тебя больная тетя или что тебе нужно нянчить младшую сестренку.

Почему

Ложь никогда не является лучшим выходом из положения. Сказав, что ты не можешь пойти с молодым человеком играть в боулинг, потому что тебе нужно заботиться о больной тете, ты неизбежно столкнешься с ним в торговом центре. Получится очень неловко.

...

Леди никогда не говорит подругам нелестные вещи о молодом человеке, которому она отказала в свидании.

Леди не публикует на своей страничке в Фейсбуке сообщение о том, насколько по-дурацки был одет восьмиклассник, с которым она ходила на свидание, или о том, какой скучной была встреча выпускников.

Леди не отправляет смс и не звонит кому бы то ни было, когда она на свидании.

Леди говорит «спасибо» в конце вечера, даже если она не так уж замечательно провела время.

Леди может потихоньку позвонить родителям, если находится в неловкой для себя ситуации или оказывается вовлеченной во что-то непозволительное.

Глава 47 В гостях

По мере твоего взросления ты становишься более независимой и, возможно, получишь приглашение провести несколько дней у кого-нибудь в доме. Подруга может пригласить тебя побыть вместе с ее семьей в домике у озера или горной хижине на выходных. Твои родители могут поехать в отпуск и распорядиться, чтобы ты осталась с дядей и тетей или подругой семьи.

Быть гостьей несколько дней – это немного другое, чем просто провести вечер у кого-то в доме или прийти на «сонную» вечеринку к подруге. Когда ты остаешься надолго, это означает, что нужно будет приспособиться к повседневному образу жизни, режиму и привычкам хозяев, в доме которых ты являешься гостьей.

Тебе следует

Принести с собой небольшой подарок в знак признательности, чтобы вручить хозяевам по приезде.

Не следует

Брать только чемодан со своими вещами, покупать дорогой или не соответствующий случаю подарок.

Почему

Если ты принесешь что-то, от чего все в доме получат удовольствие, этим ты произведешь хорошее впечатление. Буханка хорошего хлеба или коробка с домашним печеньем понравятся всем, и с этим тебе способны помочь мама или папа. Дарить дорогую посуду излишне, а DVD-диск с каким-либо фильмом вряд ли будет отвечать вкусам всей семьи.

Тебе следует

Соблюдать образ жизни, установленный в доме, где ты гостишь.

Не следует

Спать до полудня, тогда как остальные встают в восемь, ожидать завтрак, когда у других уже обед, или оставаться в одиночестве смотреть телевизор, после того как все легли спать.

Почему

Пригласившие тебя люди уже нарушили свой привычный образ жизни, для того чтобы ты чувствовала себя комфортно; не доставляй им дополнительных неудобств. На тебе как на гостье лежит ответственность за то, чтобы вписаться в домашний распорядок.

Тебе следует

Заправить утром постель, убирать комнату, хранить свою косметику и туалетные принадлежности в предназначенной для этого сумочке.

Не следует

Брать с собой из дома свои вредные привычки, разбрасывать вещи по общим комнатам, оставлять комки волос в сливе ванной или удалять в ванной косметику с глаз полотенцем для рук.

Почему

Ты не в отеле, где за тобой убирают горничные. Ты гостья в доме и поэтому должна поддерживать место своего пребывания в такой же чистоте и опрятности, каким оно было изначально. Не забудь принести свои средства для снятия макияжа, по уходу за волосами, зубную щетку и зубную пасту.

...

Леди не пользуется телефоном или компьютером без разрешения хозяев.

Леди не берет ничего из холодильника или кладовки хозяев, пока ей не предложат или не разрешат свободный доступ.

Леди не оккупирует ванную, которой она пользуется совместно с кем-то еще.

Леди всегда приносит с собой одежду для сна и для того, чтобы ходить в душ.

Леди спрашивает, не нужно ли помочь с чем-нибудь во время трапезы, вынести мусор или собрать с пола гостиной попкорн после просмотра вечернего фильма.

Леди спрашивает хозяйку утром в день своего отъезда, нужно ли снять белье с постели.

Леди пишет благодарственную записку как можно раньше после своего визита.

Глава 48 Радушная хозяйка

Быть хозяйкой может означать что угодно – от визита к тебе подруги, с которой вы решили вместе позаниматься после школы, до ночевки у тебя трех лучших подруг или вечеринки в твоем доме с участием целой баскетбольной команды.

Чем больше список гостей и чем больше составляющих мероприятия, тем больше вещей, о которых нужно подумать и подготовиться. Чтобы быть хорошей хозяйкой, тебе не нужны лучшие блюда, лучший ассортимент напитков, новейшие разработки в области мультимедийных систем или большой дом. Наиболее важным качеством хорошей хозяйки является ее умение радушно привечать гостей по прибытии и делать все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно во время пребывания в доме. Ведь прежде всего тебе хочется, чтобы у гостей осталось ощущение, что они замечательно провели время.

Тебе следует

Представить гостей, которые не знают друг друга.

Не следует

Полагать, что эти люди познакомятся сами.

Почему

Дженни может сказать Салли: «Привет, я Дженни», – но вряд ли она сообщит ей, что знает тебя по команде по плаванию. Представлять друг другу гостей и давать о них информацию является обязанностью человека, который знает всех присутствующих в комнате. Ты могла бы сказать: «Салли, это Дженни. Мы с ней с шести лет в одной команде по плаванию. Салли ходит со мной в изостудию». Таким образом ты даешь повод к началу беседы тем гостям, которые не знают друг друга.

Тебе следует

Убрать подальше те предметы, порчу которых не переживешь ты или твои родители.

Не следует

Заставлять гостей чувствовать себя ужасно, если кто-нибудь из них разобьет тарелку или прольет виноградную газировку на белый ковер.

Почему

Неприятные инциденты иногда случаются. Ты же не хочешь рисковать любимым маминым набором дутого стекла, который может упасть со стола и оказаться на полу расколотым на миллион кусочков? Перед приходом гостей проверь комнату и убери оттуда ценные предметы или положи их на полку повыше. Если гость нечаянно уронит тарелку или прольет напиток, он будет чувствовать себя неловко. Твоя обязанность как хозяйки заключается в том, чтобы помочь гостям чувствовать себя лучше, а не хуже.

Тебе следует

Учитывать, что у каждого из гостей могут быть свои предпочтения.

Не следует

Планировать вечеринку, исходя исключительно из собственных предпочтений.

Почему

То, что из всех газировок ты пьешь только колу, не означает, что всем остальным гостям нравится кола. Пицца Пепперони может быть твоей любимой, но на вечеринке может оказаться гость, который терпеть ее не может.

Турнир по пинг-понгу – это веселое занятие для каждого, кроме того, кто не может попасть по мячику для пинг-понга ракеткой размером с крышку для колесного диска. Стоит иметь некоторое разнообразие в напитках, еде и выборе занятий на вечеринке, чтобы никто не остался «за бортом».

...

Леди здоровается и прощается с каждым гостем.

Леди уделяет по несколько минут каждому гостю.

Леди всегда предлагает гостям напитки, даже если гость – это ее подруга, живущая в соседнем доме.

Леди никогда не ест перед гостями, не предлагая поделиться.

Леди не рассказывает другим об инциденте, который произошел с гостем в ее доме.

Глава 49 Личное пространство

Когда ты была маленькой, тебе требовалась помощь, чтобы принять ванну, помыть волосы и одеться. Теперь ты способна выполнять все эти вещи самостоятельно и определенно желаешь делать это за закрытыми дверями.

Когда мама, сестра или близкие друзья хотят потихоньку сказать тебе что-то, они могут близко наклониться, чтобы прошептать в самое ухо, и это нормально. Однако если то же самое проделывает тот, кого ты едва знаешь или не знаешь вообще, это не нормально. На самом деле, при этом ты можешь ощущать себя весьма неловко.

Каждому человеку необходимо иметь личное пространство, частную жизнь. Ты обязана уважать личное пространство других людей, и каждый вправе рассчитывать на то же самое по отношению к себе.

Тебе следует

Постучать в закрытую дверь и ждать ответа.

Не следует

Стучать и тут же вторгаться внутрь или, что еще хуже, не стучать вовсе.

Почему

Дверь в комнату может быть закрыта потому, что кто-то переодевается или пользуется ванной. Если ты прежде не постучала или не ждешь после стука, чтобы человек внутри сказал «входите» или «минутку!», увиденное может привести тебя в смущение.

Тебе следует

Просить членов семьи стучать, когда дверь в твою спальню закрыта.

Не следует

Так громко включать музыку в своей комнате, что тебе не слышно, когда кто-то стучит в дверь или зовет тебя по имени.

Почему

Личное пространство отличается от изоляции. Если ты постоянно запираешься в своей комнате и настолько громко включаешь музыку, что не слышишь никого по другую сторону двери, твоя семья начнет волноваться, почему ты скрываешься от них. И у них действительно будет серьезная причина для беспокойства.

Тебе следует

Установить границы в спальне, если она общая с сестрой.

Не следует

Оставлять свои вещи на ее кровати, столе или комоде или разбрасывать ее вещи по полу, если сестра оставляет их на твоей кровати, столе или комоде.

Почему

Нелегко делить комнату с кем-то еще, даже если вы с сестрой лучшие подруги. Проведение границ и даже воображаемой линии может звучать глупо, но если вы заранее условитесь о правилах, это поможет избежать некоторых проблем или будет способствовать их решению в будущем.

...

Леди не хлопает дверью.

Леди не дергает ручку двери запертой ванной, чтобы показать кому-то внутри, что она спешит. Если человек занимает ванную слишком долго, леди тихо стучит в дверь и надеется, что этого достаточно, для того чтобы дать понять, что она ждет.

Леди не сует нос в дела других людей, не читает чужие дневники и письма и не подслушивает личные разговоры.

Глава 50 Помощь другим людям

Человеку свойственно помогать другим людям. Приятно сделать доброе дело, заставить кого-то улыбнуться, услышать «спасибо», принять благодарный жест.

Когда ты была маленькой, мама и папа наверняка научили тебя, как важно помогать. Они просили тебя «помочь» с ужином или о «помощи» во дворе, даже когда ты была настолько мала, что для родителей было бы проще сделать все самостоятельно.

Если волонтерство или безвозмездная помощь приняты в вашей семье, то ты знаешь, насколько это стоящее дело. Это помогает тебе увидеть, что между людьми больше сходства, чем различий. Волонтерство также является отличным способом обретения новых друзей среди людей, с которыми ты бы иначе просто не встретилась.

По мере взросления твоя помощь становится действительно важна для семьи и друзей и может внести серьезные изменения, как в их повседневную жизнь, так и жизнь твоего района и даже целого мира.

Существует несколько способов помогать другим. Есть малые добрые дела, а есть большие. Вот несколько мелочей, которые могут влиять на многое.

• Относи в дом пакеты с продуктами без маминой просьбы.

• Отдавай игрушки и одежду, из которой ты выросла, в детский приют, вместо того чтобы выбрасывать их.

• Заботься об окружающей среде, пользуясь тем, что легко утилизировать и переработать.

• Читай малышам, участвуя в школьных реабилитационных программах.

• Возьми маленького братишку с собой в парк, чтобы родители могли погулять вместе.

• Напиши письмо военнослужащему.

• Подметай крыльцо в доме у бабушки с дедушкой.

• Скажи комплимент незнакомому человеку.

• Выслушай друга.

Когда ты берешь на себя инициативу помогать другим, то демонстрируешь, что растешь прекрасной юной леди и просто хорошим человеком.

Тебе следует

С готовностью откликаться на просьбу о помощи, если нет веской причины, по которой ты не можешь помочь.

Не следует

Швырять тарелки, если мамина просьба накрыть на стол помешала тебе говорить по телефону или смотреть телевизионное шоу. Не стоит пинать мячи у гаража, если папа попросил убрать весь спортинвентарь.

Почему

Неужели действительно нужно напоминать, как много родители сделали для тебя, причем даже еще до твоего рождения? Мама согласится подождать, если ты попросишь у нее разрешения накрыть на стол, как только закончится шоу, – конечно, если обычно ты держишь слово.

Тебе следует

Предлагать помощь людям с ограниченными физическими возможностями.

Не следует

Настаивать, если они откажутся от предложенной помощи.

Почему

Точно так же, как ты открываешь и придерживаешь дверь перед любым человеком, сделай это для незрячего или человека в инвалидной коляске. Тебе не нужно толкать инвалидную коляску или провожать незрячего человека через проем двери. Если им нужна какая-то помощь, они дадут знать, чем ты можешь помочь им.

...

Леди не заставляет родителей просить ее о помощи дважды.

Леди не подводит других людей.

Леди способна поставить себя на место других.

Леди помогает, даже если никто не узнает, что она сделала.

Леди не ведет счет своим добрым делам.

Леди знает, что помощь другим – это уже сама по себе награда.

Об авторах

Кей Вест уже тридцать лет пишет книги, живя в городе Нэшвилле, штат Теннесси. В течение пятнадцати лет она трудилась ресторанным критиком для нэшвиллского scene и до сих пор увлекается обзорами. Также Кей является внештатным корреспондентом нэшвиллского people. Вест написала четыре книги, включая «Как стать леди» и «Как стать джентльменом», а также стала соавтором книги «История Дани: путешествие от пренебрежения к любви». Она вырастила хорошо воспитанных детей (сына и дочь), а еще является страстной поклонницей бейсбола.

Джон Бриджес, автор книги «Что значит быть джентльменом», также является соавтором Брайана Кертиса в создании семи сборников бестселлера «Светские манеры». Он частый гость новостных телевизионных и радиопрограмм, в которых настаивает на необходимости хороших манер в современном обществе. Бриджес принимал участие в Today Show на канале Discovery и CBS Sunday Morning , а также давал интервью журналам People и New York Times .

Брайан Кертис – автор и издатель серии книг «Танцпол». Кроме того, он является автором/соавтором и редактором более пятнадцати книг, включая популярную серию «Светские манеры».

Content

Вест Кей и др Этикет для юной леди. 50 правил, которые должна знать каждая девушка

Дж. Бриджес, К. Вест, Б. Кертис Этикет для юной леди. 50 правил, которые должна знать каждая девушка

Введение

Глава 1 Как сказать «пожалуйста»

Глава 2 Как говорить «спасибо»

Глава 3 Как сказать «извините»

Глава 4 Будучи представленной

Глава 5 Знакомство

Глава 6 Как сделать комплимент

Глава 7 Как принимать комплименты

Глава 8 Как принести извинения

Глава 9 Как принять извинения

Глава 10 Как спросить разрешения

Глава 11 Как попросить об одолжении

Глава 12 Одалживание одежды

Глава 13 Разговор со взрослыми

Глава 14 Приглашение к обеду

Глава 15 Салфетка

Глава 16 За столом

Глава 17 Предпочтения и пищевая аллергия

Глава 18 Ужин в ресторане

Глава 19 Общественные коридоры и лестницы

Глава 20 Как выбрать и подарить подарок

Глава 21 Как принять подарок

Глава 22 Написание благодарственной записки

Глава 23 Выражение сочувствия

Глава 24 Телефонные звонки и письма

Глава 25 Мобильные телефоны: звонки и сообщения

Глава 26 Компьютер

Глава 27 Участие в социальных сетях

Глава 28 Фотосъемка

Глава 29 Сплетни и хранение секретов

Глава 30 «Сонная» вечеринка

Глава 31 Как принять поражение с достоинством

Глава 32 Места публичных выступлений

Глава 33 Участие в религиозных обрядах

Глава 34 Путешествие на самолете

Глава 35 Этикет одежды

Глава 36 Косметика

Глава 37 Парфюм

Глава 38 Уход за собой

Глава 39 Поведение во время внештатной ситуации

Глава 40 Как правильно сидеть

Глава 41 Походка

Глава 42 Как садиться в автомобиль и выходить из него

Глава 43 Помощь при надевании пальто и другие проявления вежливости

Глава 44 Ответ на приглашения

Глава 45 Не хотите ли потанцевать?

Глава 46 Свидание

Глава 47 В гостях

Глава 48 Радушная хозяйка

Глава 49 Личное пространство

Глава 50 Помощь другим людям

Об авторах