Валентин Штерн

Тренировка мозга для генерации золотых идей. Школа Эдварда де Боно

Вступление

Каждому человеку даны от природы все необходимые инструменты для успеха и процветания. Важнейший инструмент – наш разум. Но как любым тонким и сложным инструментом, им нужно научиться правильно пользоваться. Однако этому не учат нигде – ни в школе, ни в высших учебных заведениях. Считается, что способность мыслить дана человеку от природы и учиться этому специально не нужно. Но почему же тогда так часто не решаются даже, казалось бы, простые проблемы, оказываются недостижимыми намеченные цели, ускользает из рук желанный успех, отворачивается удача? Все это мы обычно списываем на случайности, невезение, неблагоприятные обстоятельства. И даже не догадываемся, что причина совсем в другом, а именно – в ошибках нашего мышления.

Эдвард де Боно, выдающийся психолог, исследователь механизмов мышления и творчества, разработал широко применяемую на практике систему развития навыков умственной деятельности, неизменно приводящую к успеху всех ваших начинаний. Концепции и методы Эдварда де Боно – это настоящая революция в изучении возможностей нашего разума. Ученый бросает вызов устоявшемуся западному стилю мышления, основанному на стереотипах и шаблонах, он опровергает идею непогрешимости логики и убедительно доказывает преимущества нестандартного, творческого мышления, которое позволяет добывать благоприятные возможности буквально из воздуха, достигать всех поставленных целей и решать даже кажущиеся неразрешимыми проблемы.

Когда из книг Эдварда де Боно мы узнаем о типичных ошибках мышления большинства людей, нам остается только удивляться: и как это мы умудрялись все же чего-то добиваться в жизни, достигать хоть каких-то целей, настолько нерационально и неправильно эксплуатируя величайший дар природы – мышление. До сих пор мы не умели мыслить, наше мышление было очень ограниченно, и именно поэтому не достигали желаемого успеха – чем скорее мы признаемся себе в этом, тем больше у нас шансов исправить ошибки и начать наконец делать шаги к успеху и процветанию.

В чем же состоят ошибки и ограничения привычного для большинства людей – и совершенно неэффективного – способа мышления? Вот они.

• Во-первых, у нас нет навыка упорядочивать свои мысли. Когда мы хотим что-то сделать или чего-то достичь, разум начинает метаться между логикой и эмоциями, между позитивным и негативным взглядом на вещи, между желаниями и возможностями, и в итоге мы так ни к чему и не приходим, либо начинаем действовать наобум, вслепую, не видя ясных и прямых путей к цели.

• Во-вторых, наш разум пуглив, он боится всего нового и, чтобы защитить себя, склонен новое и непривычное принимать за ошибочное. Там мы отсекаем от себя множество новых созидательных возможностей.

• В-третьих, мы не учитываем, что основой нашего мышления является наше восприятие мира. Именно восприятие заставляет нас считать, что стакан либо наполовину полон, либо наполовину пуст. Логические построения могут быть сами по себе верными, но они разворачиваются лишь в рамках, заданных восприятием. А эти рамки могут быть очень ограниченными. В итоге из-за ошибок восприятия возникают ошибки мышления, делаются неверные выводы, ставятся неверные цели.

• В-четвертых, у большинства людей есть привычка сначала делать вывод, а затем уже подгонять под него различные обоснования, чтобы доказать его правильность. То есть система поисков ответов на вопросы перевернута с ног на голову. Ведь человек, мыслящий эффективно, будет идти от обоснований к выводу, а не наоборот.

• В-пятых, наш разум – заядлый спорщик. Он стремится самоутверждаться, доказывать свою правоту, вместо того, чтобы искать истину и по-настоящему эффективные решения.

• В-шестых, нашему разуму недостает нешаблонного взгляда на вещи. В любой ситуации он в первую очередь хватается за стандартное, лежащее на поверхности решение, которое часто оказывается неэффективным. Ему недостает свежего взгляда, разностороннего подхода к решению проблемы, что свойственно лишь творческому, созидательному, конструктивному складу мышления.

• В-седьмых, в современном меняющемся мире не срабатывают старые способы действия; для принятия решения оказывается недостаточно тех инструментов, которые не подводили прежде: логики и анализа. В наше время для успеха требуется еще и способность видеть неочевидное и осваивать нешаблонный подход даже к простым проблемам.

Школа Эдварда де Боно поможет вам легко и быстро преодолеть все эти ограничения традиционного стиля мышления, и освоить новые, созидательные, творческие способы мыслить. Вы научитесь думать совсем иначе – так, что ваша мысль начнет плодотворно работать на вас. Вы, наконец, на своем опыте узнаете: удача, успех – это вовсе не дело случая, а то, что вы способны создавать своими руками.

Именно сейчас, в наше время, в нашем быстро меняющемся мире система де Боно актуальна как никогда. Многие из нас уже поняли: опыт прошлого сегодня не работает! Слишком много новой информации обрушивается на нас каждый день, слишком много включается новых факторов, к тому же обстоятельства меняются очень часто и непредсказуемо. Вот и не срабатывают те методы решения проблем и достижения успеха, которые прекрасно работали у наших дедов и отцов. Новое время, новая ситуация в мире требует и новых методик достижения успеха.

В этой книге вы найдете особый подход к изложению идей Эдварда де Боно. Здесь в виде очень емкой, и вместе с тем краткой и удобной для пользования форме изложена самая соль методик знаменитого психолога, конспективно даны все главные постулаты его системы в сопровождении лучших и самых эффективных практических заданий и упражнений. Эта книга для тех, кто любит осваивать новые знания экстерном, получать их в самом концентрированном виде – или для тех, у кого в данный момент нет времени и средств, чтобы приобрести и прочитать все книги Эдварда де Боно. Тем более, что книг у него очень много, в том числе и переведенных на русский язык – более шестидесяти.

Но если вы, прочитав это краткое пособие, заинтересуетесь идеями де Боно настолько, что захотите прочитать его собственные книги, то в первую очередь рекомендуется познакомиться с такими изданиями:

• Шесть шляп мышления. – СПб.: Питер, 1997.

• Научите себя думать: самоучитель по развитию мышления. – Мн.: ООО «Попурри», 2005.

• Серьезное творческое мышление. – Мн.: ООО «Попурри», 2005.

• Латеральное мышление. – Мн.: ООО «Попурри», 2005.

• Водная логика. – Мн.: ООО «Попурри», 2006.

А данная «книга-шпаргалка» станет необходимой подготовкой, чтобы вы могли найти свой верный курс и не захлебнуться в море той обильной и разнообразной информации, которую вы найдете в книгах Эдварда де Боно. Познакомившись с его идеями даже в конспективном изложении, вы будете потрясены не столько самим ее содержанием, сколько теми открытиями, которые вы сделаете в отношении себя самого.

Вы поймете, как мало до сих пор знали о себе и своих возможностях. Вы удивитесь, как вы до сих пор жили, не используя и на малую долю процента колоссальные возможности своего мышления. Вы откроете в себе творческий, созидательный дар, который заложен от природы в каждом человеке и вовсе не является прерогативой лишь художников, музыкантов, поэтов, как ошибочно думают многие. Вы начнете буквально фонтанировать идеями и тут же открывать десятки способов их реализации. Вы легко расправитесь с неудачами, трудностями и проблемами, к которым раньше не знали, как подступиться. Вы поймете, какой колоссальной силы и мощи инструментом наградила нас природа – способностью мыслить! Вы станете виртуозом, мастером высшего класса, освоившим этот тонкий и сложный инструмент, данный вам для достижения процветания, успеха и осуществления всех ваших устремлений.

Не ждите чудес – создавайте их своими руками. К этому призывает вас система Эдварда де Боно. Ведь окружающий нас мир полон самых благоприятных возможностей, надо только увидеть их и применить на практике. Теперь у вас нет к этому препятствий. Исчерпывающие секреты успеха – перед вами.

Шаг 1. Правильно поставленная цель – 95 % успеха в решении задачи

К сожалению, люди постоянно считают, что цель мышления всегда очевидна, так как они знают, о чем думают. Однако за многие годы обучения мышлению я обнаружил, что очень редко люди могут четко определить свою цель. Это именно та часть мышления, с которой обычно хуже всего справляются. И четкое определение цели мышления может облегчить его процесс и сделать мышление гораздо более эффективным. Не зная точно, куда хотите идти, вы вряд ли туда попадете.

Эдвард де Боно. Научите себя думать

Чтобы преуспеть, вам придется заново научиться думать

Если вы хотите преуспеть, то, скорее всего, находитесь в одном из следующих положений:

• у вас есть конкретная цель и план действий по ее достижению;

• у вас есть конкретная цель, но вы не знаете, с чего начать путь к ее достижению;

• у вас есть цель, но вы сомневаетесь либо в самой цели, либо в своих возможностях по ее достижению;

• у вас нет конкретной цели, вы точно не знаете, чего хотите;

• у вас есть цель, которую необходимо достичь, но вам этого не хочется.

Во всех этих случаях вам поможет метод Эдварда де Боно. Да так, что вы сами удивитесь результатам. Может оказаться:

• что у вас появятся новые цели, гораздо более масштабные и значимые, чем прежние, которые потеряют свою актуальность;

• что вы найдете множество путей достижения вашей цели, о которых и не подозревали;

• что вы преисполнитесь решительностью и уверенно начнете достигать своих целей, и двигаться все к новым вершинам, которые еще недавно считали недостижимыми;

• что у вас обнаружится множество целей, желаний и возможностей, хотя недавно вы думали, что лишены всего этого;

• что необходимая, но нежеланная цель либо перестанет быть необходимой, либо станет желанной.

Для этого вам не придется производить никаких особых изменений в своей жизни. Изменить придется лишь одно: мыслительный подход к поиску своей цели и способов ее осуществления.

А путь к этому один: вам придется забыть о тех способах мышления, которым вас учили в школе и других учебных заведениях. Вам придется учиться думать заново.

Но, может быть, вы уверены, что учиться думать вам не нужно? Что способность мыслить дана вам от природы и не нуждается в усовершенствовании? Что процессы мышления происходят сами собой?

Да, они происходят сами собой, но, возможно, ведут они вас совсем не к тем целям, которые вам нужны.

Если вы не достигаете своих целей, значит, ваше мышление несовершенно. И вам следует заново учиться думать.

Только не думайте, что в этом есть какая-то ваша вина. Никого из нас ни в школе, ни в других учебных заведениях не учили мыслить так, чтобы в результате мышления мы достигали успеха в интересующих нас областях. Практически с рождения мы буквально с молоком матери впитывали другую систему мышления – такую, в которой слишком велика вероятность ошибок. Уже не одно тысячелетие человечество мыслит в рамках определенных традиций. И сейчас, в XXI веке несовершенство традиционной системы мышления становится все более очевидным.

Основы традиционной системы мышления заложены «Великой тройкой» – крупнейшими философами древности Сократом, Платоном и Аристотелем. В свое время провозглашаемые ими истины были чрезвычайно прогрессивными для развивающегося человечества. Но в наше время они очень часто становятся тормозом на пути эволюции человеческого разума.

Сократ разоблачал ложь, но не предлагал истины взамен. Поэтому мы чаще всего настроены критично, предпочитаем видеть плохое, а не хорошее.

Платон считал, что истину можно вычислить логическим путем. Поэтому мы придаем преувеличенное значение логике.

Аристотель утверждал, что к истине можно прийти путем логических суждений, определений и оценок, основанных на прошлом опыте. Поэтому наш разум так боится всего нового и в итоге отстает от жизни.

Основные принципы традиционной системы мышления – это критический взгляд на вещи, опора на прошлый опыт и логику. Предполагается, что у нас есть какие-то данные – факты, обстоятельства, прочая информация. С помощью логики и вынесенных из прошлого суждений мы перерабатываем эту информацию и делаем выводы. Вот и вся структура традиционного мышления. Казалось бы, все четко и просто. Но почему в итоге получаются неверные выводы, и ошибочными оказываются действия, сделанные на основе этих выводов?

Потому что традиционная система мышления не открывает нам простого секрета: чтобы мышление достигло своей цели, мы должны задействовать не только критику, но и конструктивный подход, не только опираться на прошлый опыт, но еще и уметь смотреть свежим взглядом и не бояться новизны, не только обрабатывать имеющуюся информацию, но еще и самостоятельно отбирать факты для обработки. Потому что та информация, которая сама собой попадается нам, обычно случайна и имеет отношение скорее к нашему эмоциональному восприятию действительности, чем к реальным фактам.

Простой пример: вот кухня и вот опытный повар, настоящий профессионал. На кухонном столе целая гора продуктов. Повару нужно приготовить обед. Он прекрасно умеет готовить. Но прежде чем приступать к обработке продуктов, ему надо отобрать из них необходимые. Результат зависит в первую очередь от того, какие продукты будут отобраны. Они могут быть разные по ассортименту, качеству, свежести. И если повар отберет не те продукты, даже самый высокий уровень кулинарного мастерства не спасет его – обед будет испорчен.

Мышление обыденное и мышление стратегическое: принципиальная разница

Большинство из нас не думает, как отбирать «пищу» для своего мышления, а просто «хватает» первое, что попадется под руку. Такой тип мышления можно назвать фоновым, потому что оно как бы является фоном нашей жизни и происходит даже помимо нашей воли. Еще его можно назвать реактивным – потому что оно является реакцией, откликом на происходящее вокруг. Это обыденный тип мышления, которым пользуются все люди в повседневной жизни. Это стихийное, спонтанное, автоматическое мышление. Оно не направлено ни в какое определенное русло.

Такой тип мышления вовсе не является бесполезным! Фоновое, или реактивное мышление нам бывает необходимо в очень многих ситуациях. Например, когда вы за рулем машины, вам нужно очень быстро, оперативно и правильно реагировать на постоянно изменяющуюся ситуацию на дороге. Вы видите перед собой дорогу и дорожные знаки, встречные и попутные автомобили, их сигналы или отсутствие таковых, вам встречаются повороты и перекрестки, регулируемые или нет, и каждый раз вы должны отреагировать и выполнить правильное действие.

Это единственно верный способ мышления на дороге. Но люди по большей части именно так мыслят и на дорогах своей жизни. Тогда как на жизненном пути у этого способа мышления есть множество недостатков. А именно – он исключает возможность планирования ваших действий. Вы оказываетесь целиком и полностью в плену у попадающейся вам на глаза информации. Не вы строите линию своей жизни – а она выстраивается хаотично под влиянием происходящего вокруг.

Для дороги нашей жизни гораздо лучше подходит другой тип мышления – стратегический, или взвешенный. В этом случае вы двигаетесь не «на авось», от одной случайной ситуации к другой, а заранее составляете подробную карту своего маршрута. Вы заранее определяете всю последовательность своих действий, и точно знаете, каким образом они приведут вас к заранее намеченной цели.

Вот этому нам и предстоит учиться – мыслить стратегически, и вместе с тем творчески, направлять свое мышление в нужное русло, чтобы точно знать, откуда, куда и зачем мы движемся, выбирать точные и взвешенные действия и всегда достигать своих целей.

А для того чтобы достичь целей, надо прежде всего определить две вехи – начальную и конечную точку нашего пути. То есть мы должны точно знать, где мы находимся, каковы наши обстоятельства сейчас, и к чему мы хотим прийти.

И вот тут мы сразу же должны оградить себя от самой распространенной ошибки. Самая распространенная ошибка состоит в том, что, определяя исходную и конечную точку, люди руководствуются своими чувствами и желаниями – но не мыслительным потенциалом.

Предположим, вы оказались в запертой комнате и не знаете, как из нее выйти. Ваша цель – выйти из комнаты, но если вы руководствуетесь только желанием и эмоциями, то не найдете ключ, даже если он лежит на видном месте, и тем более не сможете отыскать других возможных способов освобождения (через окно, каминную трубу, привлечь к себе внимание соседей, и т. д.).

Наши чувства, наши желания, наши жизненные ценности – это очень важно, но без мышления все это теряет смысл. Так как лишь мышление способно привести нас к удовлетворению желаний, обретению ценностей и самым радостным чувствам.

Итак, давайте будем учиться мыслить, основываясь на системе взвешенного, стратегического мышления, а не только лишь на желаниях и чувствах.

Сначала давайте определимся с нашими целями.

Вы точно знаете, чего вы хотите? Вы уверены в этом? В таком случае приготовьтесь к неожиданностям. Формируя свои цели на основе чувств и желаний, люди чаще всего не берут в расчет реальность. То есть ведут себя как повар, который умеет готовить, но выбирает не те продукты. Чувства и желания – это не те «продукты», из которых можно приготовить «блюдо» под названием успех. Ведь чувства и желания могут быть просто реакцией на обстоятельства (продуктом реактивного мышления), и вовсе не соответствовать общей стратегии вашей жизни, так как не проистекают из стратегического мышления.

Следующий метод поможет вам соотнести ваши чувства и желания с истинной реальностью вашего разума и вашей души.

Метод ПЛЮМИН: проверка цели на истинность

Для начала возьмите любое действие, которое вы собираетесь совершить – не обязательно это должна быть глобальная цель вашей жизни. Пусть это будет то, чего вы хотите – или вам кажется, что хотите. У каждого человека есть такие мечты и желания – например, устроиться на новую работу, переехать жить в другое место, создать семью или, наоборот, развестись. А кто-то хочет совершить крупную покупку, или изменить свою внешность с помощью пластической хирургии, либо просто поменять прическу. Словом, независимо от масштабов и характера вашего желания вы можете устроить ему проверку – узнать, насколько на самом деле это вам надо.

Метод ПЛЮМИН позволит вам нарисовать карту вашего истинного отношения к ситуации. Метод кажется простым, но на самом деле буквально проясняет ваш взгляд на обстоятельства и выявляет ваши истинные потребности, которые для обыденного, реактивного мышления являются скрытыми.

ПЛЮМИН расшифровывается как «плюс-минус-интерес».

Возьмите лист бумаги и напишите все положительные стороны предполагаемого действия – все, что придет в голову. Дайте каждому из них оценку «плюс».

Затем возьмите другой лист бумаги и напишите все отрицательные стороны предполагаемого действия. Дайте каждому из них оценку «минус».

На третьем листе бумаги напишите все те стороны предполагаемого действия, которые вы пока не можете отнести ни к положительным, ни к отрицательным. Дайте им оценку «интересно».

На первый взгляд вам может показаться, что вы занимаетесь каким-то бессмысленным делом. Ведь вы считаете, что и без этого знаете, что в предполагаемом деле для вас хорошо, а что плохо.

Но понаблюдайте за собой и за своим процессом мышления во время выполнения этой работы. Вы сможете заметить, что вошли в совершенно особое состояние. От вас требуется концентрация внимания. От вас требуется осмысление ваших действий и желаний. От вас требуется особый сознательный настрой.

Разве вы так мыслите в повседневной жизни? Нет. В повседневной жизни вы привыкли, если можно так сказать, «думать не задумываясь». Мысли текут сами собой без участия вашей воли, без какого-либо определенного русла.

Совсем другое дело – сейчас, когда вы волевым усилием направляете поток мыслей в нужное вам русло. Вы решаете определенную задачу и не позволяете мыслям расползаться куда попало. Иными словами, вы совершаете серьезную, осмысленную, осознанную мыслительную работу.

Вот вы и узнали на своем опыте о первом и главном отличии мышления стратегического от мышления обыденного. Запомните это состояние вашего разума. Оно вам очень понадобится на вашем жизненном пути.

«Главная трудность, связанная с процессом мышления, состоит в преодолении беспорядочного, стихийного течения наших мыслей. Мы пытаемся охватить мыслями одновременно очень многое, если не все, – стараемся „объять необъятное“. В каждую минуту в нашем сознании теснятся сомнения и переживания, логические построения и творческие замыслы, планы на будущее и воспоминания о минувшем. В этой круговерти скачущих мыслей нам так же сложно ориентироваться, как циркачу жонглировать мелькающими у него перед глазами разноцветными шарами и обручами. Но научиться и тому и другому – можно».

Эвард де Боно. Шесть шляп мышления

Теперь пожалуйста обратитесь к анализу результатов. Посчитайте количество плюсов, минусов и оценок «интересно». Что преобладает?

Не редкость ситуации, когда после применения метода ПЛЮМИН человек полностью пересматривает свои планы и цели, так как выясняется, что минусов в них гораздо больше, чем казалось. Или, напротив, действие, казавшееся неудачным, оказывается самым точным и верным. Просто обыденное мышление не замечало этого, а вот стратегическое мигом все поставило на свои места.

Таким же образом вы можете проанализировать и действия, которые вы уже совершили. К примеру, вы сделали что-то, о чем сожалеете. Но, пропустив это действие через метод ПЛЮМИН, вы вполне можете выяснить, что совершили правильный поступок. И напротив, может оказаться, что действие, которое вы считали правильным, на самом деле ошибочно. И это тоже будет положительным результатом – ведь чем раньше вы выявили ошибку, тем проще ее исправить.

Метод конкретизации цели

Возьмем другую ситуацию: у вас пока нет конкретной цели, а есть цель общая. Например: хочу быть богатым, или хочу быть счастливым. Вы можете применить стратегическое мышление, чтобы конкретизировать эту цель и определить направление своего движения.

Первое, что вам нужно сделать – записать эту цель на бумаге в том виде, в каком она есть. И не считайте, что это лишнее и никчемное действие. Делайте. Помните – вы учитесь мыслить стратегически, вы вырабатываете карту своего жизненного пути. А здесь все важно, ничего лишнего нет.

Итак, вы записали, к примеру, «Хочу быть счастливым».

Теперь подумайте: а нельзя ли написать еще раз то же самое, но какими-нибудь другими словами. Измените определение вашей цели. Запишите несколько вариантов.

Посмотрите, что у вас получилось. Возможно, в последующих определениях ваша цель сформулирована уже более конкретно?

Теперь попробуйте сознательно еще больше конкретизировать вашу цель. Подумайте, что делает вас счастливым. Может быть, уик-энд на природе с друзьями, или отпуск у теплого моря?

Чувствуете, как ваша цель становится все ближе и реальнее?

Теперь ваша мысль уже не расплывается вокруг неконкретной цели. Теперь она обретает плоть и кровь, и вы можете направить ваше мышление во вполне определенное русло: например, в русло планирования отпуска.

И опять же не пускайте это на самотек, не отдавайте столь важное дело на откуп реактивному мышлению! Задавайте себе вопросы: куда я хочу поехать в отпуск? Когда? На какую сумму денег я рассчитываю? Куда мне лучше обратиться, чтобы узнать о предложениях турфирм?

Если нужно, пропускайте каждое действие через метод ПЛЮМИН. И не пугайтесь, если в процессе ваши цели изменятся. Вы ведь проясняете для себя ситуацию – то, что было скрытым, вскрывается в процессе стратегического мышления. Поэтому вы можете увидеть плюсы и минусы там, где раньше их не видели. В итоге придете к самому оптимальному варианту.

И снова обратите внимание на то, как процесс стратегического мышления отличается от вашей обычной манеры мыслить. Мысли не скачут с предмета на предмет – вы сами направляете их в нужное русло. Для этого могут потребоваться усилия по концентрации и удерживанию внимания. По мере тренировок эти навыки будут развиваться у вас все лучше и лучше.

Метод «Веер решений»

Обратите внимание на такую важную вещь: как правило, наших целей мы можем достичь множеством разных путей. Более того – мы можем выбирать из множества равноценных для нас целей. Реактивное мышление мешает нам это делать – оно заставляет нас зацикливаться на какой-то одной цели и одном способе ее достижения.

Вы можете прибегнуть к методу составления веера решений, чтобы избежать этой зацикленности и найти множество вариантов решения вашей проблемы.

Возьмите лист бумаги и разделите его пополам вертикальной чертой. На правой стороне напишите вашу цель. Для начала потренируйтесь на чем-нибудь не очень сложном (на частной цели, а не глобальном смысле всей вашей жизни). К примеру, вы хотите улучшить свой сон. До сих пор вы решали эту проблему приемом снотворного, но поняли, что данный метод вас больше не устраивает.

Сосредоточьтесь, направьте свое внимание на поиски других решений и напишите на левой половине листа другие возможные способы решения этой проблемы. Пишите все, что приходит в голову, пока не особенно анализируя и не задумываясь, как эти способы могут быть применены именно вами. В итоге вы можете обнаружить неожиданные вещи. Например, понять, что вам мешает спать шум на улице или за стеной, и решить эту проблему вы можете, просто заткнув уши. Также вы можете найти другие альтернативные способы достижения цели: вместо снотворного пить перед сном теплое молоко с медом, вместо просмотра телевизора совершать ежевечерние неспешные прогулки или заняться медитацией, а может, изменить цвет стен и освещение в спальне.

Рассмотрите все варианты, которые вы записали. Выберите те, что для вас приемлемы. Рассмотрите вопрос, как вы можете это осуществить. И воплощайте намеченное в жизнь.

Отнеситесь к этому как к воодушевляющему опыту. Вы только что поняли, что жизнь бесконечно многообразна – также многообразны могут быть наши цели и способы их достижения. А значит, для каждого из нас существует далеко не единственный способ стать успешным и счастливым. Из множества вариантов вы уже наметили для себя то, что подойдет вам идеально. Вы прояснили направление своего движения, у вас появилась цель и желание достичь этой цели.

В этом вам помогло стратегическое мышление, навыки которого вы только что освоили в том, что касается определения намерений и постановки целей.

Тренируйтесь в этом и дальше. Если у вас пока еще нет полной ясности относительно ваших целей – не расстраивайтесь. Это нормально и естественно, что цели проясняются постепенно. Главное – делать к этому шаги, все больше развивая свою способность мыслить стратегически.

Практика

Упражнение 1

Чтобы научиться мыслить стратегически, нам надо в первую очередь оттренировать навык владения своим вниманием. А именно – научиться по своей воле концентрировать внимание на интересующей нас цели и направлять его в нужное русло. Уделяйте тренировкам внимания хотя бы несколько минут ежедневно, и вы очень скоро удивитесь тому, какие плоды принесет ваш новый способ мышления.

1. Сядьте в удобную позу (в любом месте, где вам никто не помешает, дома, в помещении или на улице), отгоните все хаотично мечущиеся в голове мысли. Поверните голову направо и сосредоточьтесь только на том, что вы видите (все предметы, вещи, явления, и т. д.). Запомните это, а затем запишите на листе бумаги все, что вы видели, стараясь ничего не упустить, вплоть до мелочей и деталей.

Затем поверните голову налево и также рассмотрите все, что видите там. Запомните, затем запишите все до мелочей.

2. Оказавшись среди людей (там, где обстановка достаточно спокойная, и вам не требуется совершать какие-то действия – к примеру, на каком-либо совещании, вечеринке, в вагоне метро, или в зале ожидания вокзала, и т. д.), уделите немного времени этому заданию. Задайтесь целью, к примеру, на протяжении 5–10 минут обращать внимание только на одну какую-то деталь внешности (например, нос или прическу) разных людей и сравнивать их между собой. Старайтесь не отвлекаться и отдавать себе отчет во всех своих мыслительных действиях: вот вы концентрируете свое внимание исключительно на одной детали внешности, вот вы делаете вывод, отмечаете в памяти увиденное, вот вы переносите такое же концентрированное внимание на другого человека, опять делаете вывод, затем сравниваете увиденное в первом и втором случае; отмечаете для себя все различия и сходства увиденного.

3. Отведите 5–10 минут ежедневно, которые вы посвятите обдумыванию какой-то проблемы. Сегодня это может быть одна проблема, завтра другая – но важно, чтобы в течение 5–10 минут вы были сконцентрированы только на одной проблеме и не отвлекались ни на что другое. Сначала четко сформулируйте для себя цель, например: «В ближайшие десять минут я буду думать о своем отпуске». Помните, что «думать» – это вовсе не означает мечтать и представлять себе, как вы будете отдыхать. Думать – это значит, рассматривать все возможные факторы, связанные с отпуском. Для этого последовательно задавайте себе вопросы и отвечайте на них. Например: «Какими деньгами я могу располагать в отпуске?», «Сколько времени мне требуется, чтобы отдохнуть?», «Какие виды отдыха я могу позволить себе в рамках этого бюджета и этого времени?», «Какие идеи отпуска мне нужно отбросить, так как они слишком дорогие или требуют слишком много времени?», «Какие существуют альтернативные идеи отпуска?», и т. д.

Когда почувствуете, что у вас уже хорошо получается концентрировать внимание и не отвлекаться, выбирайте для рассмотрения более сложные проблемы или такие, на которых сосредоточиться труднее, так как в них нет вашей непосредственной личной заинтересованности. Например, задайтесь целью в течение десяти минут придумать как можно больше способов сделать ваш город (или другой населенный пункт) чище и красивее. Если мысль будет упорно переключаться на что-то другое, снова и снова направляйте ее в нужное русло, пока не придете к какому-то удовлетворяющему вас решению.

Упражнение 2

Чтобы научиться ставить цели и достигать их, нам надо выработать навык мыслить более широко, чем мы делаем это при обычном, фоновом мышлении. Заметьте: когда мы обдумываем какой-то вопрос, то обычно хватаемся за первый вывод, пришедший в голову, и не утруждаем себя поисками других вариантов. Стратегическое мышление предполагает всестороннее рассмотрение проблемы. Найдите немного времени ежедневно, чтобы потренироваться в этом.

Сядьте в удобную расслабленную позу, возьмите ручку и лист бумаги. Задайтесь целью обдумать какую-то конкретную задачу, у которой, казалось бы, немного вариантов решения. Но вам надо задаться целью найти не одно, а хотя бы несколько (чем больше, тем лучше) вариантов решения. Например, вы выбираете вопрос: «Как я могу отметить свой день рождения?». Запишите этот вопрос, а затем направьте все свое внимание и сосредоточенность, чтобы придумать десять несхожих между собой способов проведения этого мероприятия.

Упражнение 3

Если мы хотим достигать своих целей, то должны уметь абстрактные цели превращать в конкретные. Ничего плохого нет в том, чтобы иметь абстрактные цели, например: хочу быть счастливым, хочу быть богатым, хочу жить благополучно, и т. д. Но чтобы эти цели осуществлялись, мы должны четко представлять себе, что конкретное стоит за ними именно для нас, потому что для разных людей понятия счастья, благополучия, богатства могут довольно сильно отличаться.

Найдите немного времени ежедневно, чтобы поразмышлять об абстрактных целях.

Возьмите лист бумаги, ручку, сядьте в удобную позу. Сформулируйте какое-то из важных для вас желаний, например: «Хочу быть богатым». Запишите это желание на листе бумаги.

Затем начинайте целенаправленно задавать себе вопросы, призванные конкретизировать эту цель.

• Что для меня это значит – быть богатым?

• Как я себе это представляю?

• Как я буду себя чувствовать, когда буду богатым?

• Где я буду жить?

• Чем я буду заниматься?

• Как проводить свободное время?

• О чем я буду думать?

• Что для меня хорошего в том, чтобы быть богатым?

• Что для меня плохого в том, чтобы быть богатым?

• Где я буду хранить деньги?

• На что я буду их тратить?

• Что я сделаю конструктивного при помощи этих денег?

• С кем я буду дружить?

• Какие у меня будут отношения в семье?

• Какие вещи будут меня окружать?

• Что будет меня заботить?

• Что будет делать меня счастливым?

• Что будет делать меня несчастным?

• Как я буду приумножать свое богатство?

• Как я буду меняться по мере наращивания богатства?

Далее вы можете задавать себе любые вопросы, относящиеся к этой теме, позволяющие взглянуть на вещи более широким взглядом и тем самым прояснить свои истинные цели.

Записывайте последовательно эти вопросы, и хотя бы тезисно, в двух словах обозначайте ответы на них. Эти записи помогут вам лучше сконцентрироваться. Но главное – вы должны мысленно четко и ясно формулировать ответы, не ограничиваясь лишь какими-то смутными представлениями.

Шаг 2. Великое искусство работы с информацией

Не следует подменять информацию мышлением. Вместо того, чтобы размышлять, когда может вылететь последний самолет из Лондона в Париж, проще посмотреть расписание или позвонить в справочную службу.

Эвард де Боно. Научите себя думать

Чем качественней собрана информация, тем намного эффективней мышление. Иногда потрясающе эффективней!

Надо ли изобретать велосипед

Итак, у вас есть цель, и вы твердо намерены ее достичь. Вы уже намечаете пути достижения этой цели, так как уверены, что точно знаете, как это сделать.

Но вы даже не подозреваете, что ваше «точное знание» может сыграть с вами злую шутку.

Дело в том, что большинство людей, привыкших к традиционной системе мышления, обычно не могут адекватно оценить степень достоверности имеющейся у них информации. Кроме того, они не догадываются, что имеющейся у них информации явно недостаточно.

Выводы, сделанные на основе недостоверной или недостаточной информации, практически всегда являются ошибочными. Это ведет к ошибочным действиям, и в результате – к провалу, краху всех планов и недостижению цели.

Информация может быть недостоверной и/или недостаточной по следующим причинам:

• вы опираетесь на непроверенные факты;

• вы опираетесь на азбучные, прописные «истины», которые, как правило, плохо соотносятся с реальностью;

• вы следуете стереотипным представлениям о том или ином явлении, тогда как эти шаблоны обычно не соответствуют действительности;

• вы доверяете чужому опыту, мнениям других людей, а может, даже слухам;

• вы доверяете своему прошлому опыту, не замечая, что мир изменился;

• ваше восприятие искажает информацию, так как вы подсознательно стремитесь не видеть того, что вам не хочется видеть;

• вы считаете, что вам все известно об интересующем вас явлении, и вы не пытаетесь вглядеться в него пристально и непредвзято.

К примеру, вы решили открыть свое дело, но собственного опыта в этом у вас нет. Вы советуетесь со «знающими» людьми и узнаете, какие у них возникали проблемы в том деле, о котором вы пока мечтаете. Вы во всеоружии готовитесь встретиться с этими проблемами. Но оказывается, что вам встречаются совсем другие проблемы, к которым вы оказались не готовы.

Другой пример: вы решили открыть свое дело, и не хотите полагаться на опыт других людей, справедливо считая, что каждый должен идти своим путем. И, встретившись с первой же проблемой, начинаете решать ее всеми способами, какие только приходят в голову, тратя на это массу времени и сил. Тогда как у этой проблемы существует простой и опробованный на практике способ решения. Но вы «изобретали велосипед», так как у вас не было информации о существовании этого способа.

Третий пример: вы решили открыть свое дело, собрали нужную информацию о том, с чего начинать – но субъективность вашего восприятия вас подвела: вы решили, что для вас это слишком сложно, вам это не по силам. В итоге отказались от своей цели, не догадываясь, что у вас есть на самом деле все возможности, способности и силы, чтобы решить задачу быстро и легко.

Чтобы избежать подобных ошибок, заставляющих многих людей отказываться от своих целей, надо научиться направлять свое мышление на поиск качественной, достоверной, нужной вам информации, и при этом построить свое восприятие этой информации так, чтобы оно (восприятие) не оказывало на информацию искажающего воздействия.

Казалось бы, в век информационных технологий к нашим услугам любая информация по любому вопросу в любой момент. Так-то оно так – но в безбрежном море всевозможной информации надо уметь сориентироваться, чтобы найти именно то, что вам нужно, и отсеять то, что не нужно. В этом вам помогут несколько простых приемов.

Отделите факты от убеждений

На первый взгляд может показаться, что разницы между фактами и убеждениями нет. Но это не так. Факт – это нечто, соответствующее реальности. Убеждение – это ваше представление об этой реальности. Например, вы убеждены, что быть богатым – рискованно и опасно. Вы считаете это фактом. И не замечаете, что это не факт, а лишь ваше убеждение. При попытке проверить, насколько это убеждение соответствует фактическому положению дел, вы можете узнать, что есть множество богатых людей, которые чувствуют себя в безопасности и даже порой считают, что в их жизни не достает риска.

Ошибка большинства людей состоит в том, что они принимают за факты свои собственные убеждения, и даже не удосуживаются проверить их на истинность.

У вас есть цель. Вы хотите ее достичь. Возьмите лист бумаги и напишите все то, что вы знаете об этой цели и способах ее достижения.

Затем перечитайте и подумайте: что из написанного является фактом, а что – вашим убеждением. Дальше решайте: будете вы опираться на факты или на убеждения в достижении своей цели. И если решите опираться на факты – вам придется их проверить. Для этого в современном мире существует множество источников информации.

Вы можете применить этот метод и к большим, важным и долговременным целям вашей жизни, и к целям более мелким, к текущим делам. Например, к таким, как ремонт в вашем доме.

Задумайтесь о том, почему вы решили заняться ремонтом. Основано это желание на фактах или убеждениях? Если вы считаете, что у вас страшный цвет стен – это убеждение. Не факт, что другим людям этот цвет тоже кажется страшным. А вот если потолок почернел от грязи, а паркет вздулся – это факт. Вы можете принять решение о ремонте, основываясь как на фактах, так и на убеждениях – это ваше право. Но отдавайте себе отчет о причинах и целях ваших действий. Вы хотите сделать дом чище – это одна цель. Вы хотите усладить свои чувства – это другая цель. Готовы ли вы потратить на вторую цель такую же сумму, как на первую? Какие материалы вы купите для отделки интерьера в первом и во втором случае? Какие сроки отведете на ремонт? Что хотите увидеть в итоге? Как видите, от того, опираетесь вы на факты или на убеждения, зависит и результат, и сам процесс: отличия могут быть очень существенны. И если вы точно не знаете, чего, как и почему хотите, то результат вряд ли вас удовлетворит.

Соберите недостающую информацию

Итак, вы выяснили, что вы знаете об интересующей вас проблеме. Вы обнаружили, что из ваших знаний является фактом, а что убеждением. Наверняка вы поняли, что в ваших знаниях есть пробелы. Иными словами – фактов у вас недостаточно, потому что то, что вы считали фактами, оказалось убеждениями, и выпало из поля вашего рассмотрения.

В достижении больших целей основываться на убеждениях опасно. Они могут завести как в тупик, так и в пропасть.

Поэтому важная для вас задача – собрать как можно больше фактов.

Казалось бы, чего проще – собрать информацию? Но на самом деле сложность в том, что нам вовсе не всегда необходима вся имеющаяся информация по предмету. Например, если вы хотите поправить свое здоровье, это не значит, что вам теперь надо прочитать от корки до корки все существующие медицинские энциклопедии и фармакологические справочники. Вы просто утонете в море информации и в итоге не узнаете того, что вам нужно.

Поэтому важно сразу сузить поле поиска. Не стремитесь узнать все сразу. Разбейте все, что вы хотите узнать, на отдельные вопросы. Пусть каждый вопрос касается какой-то узкой области. Для этого вам придется включить вашу способность к анализу, и решить, какие именно знания вам нужны.

Например, вы хотите начать свое дело. Не хватайтесь сразу за всю литературу по бизнесу. Сначала разберитесь в одном вопросе, например: как зарегистрировать фирму. Ваша задача – не ограничиваться каким-то одним источником информации. Прочитайте, что по этому поводу написано в разных книгах, статьях. Узнайте, что говорят официальные лица, и каков опыт людей, уже осуществивших это на практике.

Если вам сложно сразу окунуться в море незнакомой информации, начинайте с малого – постарайтесь получить сначала общее, пусть даже упрощенное представление о проблеме, которая вас интересует. Затем осмыслите, «переварите» узнанное, и лишь после этого двигайтесь дальше. Не опасайтесь, если поначалу у вас возникнут лишь предположения о способах достижения ваших целей. Постепенно вы будете их проверять и уточнять.

Для начала вы можете даже настроить себя на то, чтобы буквально отовсюду, казалось бы, из случайных источников улавливать информацию по интересующему вас вопросу. Вас удивит, как неожиданно много вы можете «случайно» услышать об этом из радио– или телепередач, из обрывков чьих-то разговоров, да мало ли еще откуда. Все дело – в вашем настрое, который делает вас более чутким к восприятию ответов на заданные вами вопросы.

Еще хороший способ пополнить свои знания: начать читать книги и издания, которые вы раньше игнорировали, ходить на выставки, которые обычно не посещаете, общаться с тем кругом людей, который всегда считали чужим. Вы найдете множество новых и неожиданных взглядов на интересующую вас проблему!

Причем не отбрасывайте никакую информацию: берите к сведению все, что только можно – и факты, и чьи-то мнения, и даже слухи. Когда у вас будет достаточно разнообразной информации, вы легко разберетесь, что вам на самом деле нужно, а что нет, что является фактом, а что лишь чьим-то непроверенным утверждением.

Разобравшись таким образом с одним вопросом, прояснив его для себя, переходите к следующему, затем к следующему и так далее.

Хороший способ собирать информацию – задавать вопросы разным людям. Если вы зададите один и тот же вопрос как можно большему числу людей, то для вас очень многое прояснится. Эдвард де Боно выделяет два типа вопросов: вопросы «рыбацкие» и вопросы «охотничьи». Разница в следующем: рыбак забрасывает удочку и не знает, что именно попадется на крючок, а охотник целится во вполне конкретную цель. «Рыбацкие» вопросы – открытые, они предполагают развернутый ответ. Например: «Сколько человек придет ко мне на презентацию?». Тогда как «охотничьи» вопросы предполагают только два варианта ответа, «да», или «нет», например: «Ко мне на презентацию придет больше двадцати человек?»

Расспрашивая людей об интересующей вас проблеме, используйте оба типа вопросов. Начинать лучше с первых, а для уточнения использовать вторые.

Когда вы соберете достаточно информации, вы сможете неожиданно для себя обнаружить, что какая-то часть вашей задачи уже решилась. Потому что иногда вся наша цель состоит в том, чтобы добыть нужную информацию. Например, вы долго размышляли на тему, как вам получить нужные подписи под важными документами. А когда перешли от размышлений к сбору информации, выяснилось, что все бумаги уже подписаны, так как это делается автоматически для каждого, обратившегося с просьбой или вопросом.

Вы удивитесь, какое множество вопросов на самом деле решается легко – а вы безо всякого на то основания опасались трудностей, просто потому, что не ставили перед собой цели собрать информацию.

Затем вы можете объединить все имеющиеся у вас сведения и на их основе решать, что вам делать дальше. Не ждите, что у вас сразу появятся готовые ответы. Одной лишь информации еще недостаточно для достижения цели. Информацию нужно правильно обработать.

«Приступив к решению какой-либо проблемы, мы пытаемся собрать как можно больше информации и установить природу проблемы. Потом мы решаем эту проблему, устраняя ее причину. Поэтому можно утверждать, что в некоторых случаях информация выполняет за нас все мыслительные операции. Но нельзя считать, что если информации много, то мыслить вообще не надо».

Эдвард де Боно. Научите себя думать

В процессе сбора информации вы столкнетесь с чьими-то идеями, убеждениями, понятиями, предложениями. Опасайтесь оказаться у них в плену – вам нужно их творчески переосмыслить, чтобы быть в состоянии выдвигать свои идеи, убеждения, предположения.

Вы можете не только проанализировать информацию, но и скомбинировать известные вам идеи, «перекроить» их иначе, или и вовсе придумать что-либо альтернативное.

Более подробно об этом вы узнаете из следующих шагов. Пока же вам надо усвоить: даже самая точная и полная информация – это еще не все. Знание и анализ нужны для успеха, но не гарантируют его. Главная работа – впереди.

А еще нам надо решить одну серьезную задачу – избежать искажений, которые вносит в информацию наше восприятие.

От логики «каменной» к логике «водной»

Наше восприятие порой искажает действительность. Мы можем воспринимать какой-то магазин как самый лучший, и не замечать, что товары там не всегда отличного качества. Мы можем считать, что хорошая погода – это когда тепло и сухо, и не замечать прелести, которая есть в прохладе и дождике. Но все это не значит, что от восприятия надо отказаться, или по крайней мере не брать его в расчет. Человек – существо воспринимающее, и от этого никуда не деться. Безусловно, без учета восприятия нельзя принимать важных решений. Если вы покупаете дом, чтобы в нем жить, и вам все в нем не нравится – вряд ли стоит заключать эту сделку, какой бы выгодной она ни казалась. Иногда восприятие важнее фактов.

Но бывает, что восприятие обманывает нас. Вы работодатель и вам не нравится человек, нанимающийся к вам на работу. Вы можете поддаться восприятию и отказать ему – и тем самым потерять ценного сотрудника. К тому же негативное восприятие может быть лишь первым случайным впечатлением, которое очень быстро изменится на противоположное при более пристальном взгляде на этого человека.

Чтобы избежать подобных ловушек, которое подстраивает нам восприятие, надо научиться свое восприятие расширять. Не отключать, не игнорировать, а именно расширять, выявляя его разные возможности. Когда вы поймете, что ваше восприятие способно одну и ту же вещь воспринимать с разных точек зрения, то сможете избежать ошибок, связанных с искажением имеющейся информации.

«Большинство ошибок в мышлении, если не считать головоломок, – это ошибки не логики, а восприятия. Мы видим только часть ситуации. И все же, продолжая верить, что логика является наиболее важной частью мышления, мы практически не обращали внимания на восприятие».

Эдвард де Боно. Научите себя думать

Для начала немного разберемся в природе восприятия. Принципы восприятия очень отличаются от логики и анализа. Традиционную логику Эдвард де Боно называет «каменной». Потому что традиционная логика утверждает: это истина, а это ложь. И точка. Это хорошо, а это плохо. Это стол, а это стул. «Каменная» логика ставит в конце точку, и ей больше некуда двигаться. Когда мы твердо убеждены в чем-то, мы тоже уподобляемся камню, который не хочет сдвигаться с места.

Иное дело – восприятие. Восприятие способно быть текучим, как вода. Сегодня оно одно, а завтра другое. Да что там – восприятие может меняться гораздо чаще, даже в течение одной минуты. Только что собеседник вам не нравился, вы скучали и хотели уйти – но вдруг он улыбнулся, сказал вам комплимент, заговорил о чем-то интересном, и вот вы уже лучшие друзья.

Окажись вы в плену «окаменевшего» убеждения, что этот человек неинтересен – лишили бы себя приятного общения.

Поэтому нам важно научиться использовать «текучие» свойства восприятия. А прежде чем использовать, мы должны хотя бы научиться их замечать. И тогда мы сами удивимся, каким, оказывается, многогранным способен стать наш взгляд на мир в целом, и на его предметы и явления в частности.

Метод потокограммы: куда текут наши мысли?

Чтобы использовать текучесть восприятия, надо понять, что логика стоит на месте, а восприятие способно нас куда-то вести. Но мы чаще всего не задаем себе вопроса «куда?», а потому остаемся на месте, в плену «каменной» логики.

Эдвард де Боно изобрел метод потокограммы, который позволяет нам выяснить, куда ведет нас поток восприятия. Это не метод принятия решений – но метод, который позволяет увидеть одну и ту же ситуацию с разных сторон и начать более эффективно работать над интересующей вас проблемой.

Чтобы составить потокограмму, сначала надо выбрать ее тему. Тема потокограммы – это ситуация, проблема, вопрос, решение которого вы ищете. По этой теме у вас есть информация, но нет пока даже намека на решение. Но вы можете рассмотреть информацию в свете вашего восприятия, и, возможно, увидеть верные и неверные ходы по поиску решений.

Выбрав тему, нужно просто включить «поток сознания» и записывать на бумагу все, что само приходит в голову для описания проблемы, руководствуясь лишь возникающими ассоциациями. Пусть это будет нелогично, эмоционально, пусть повторяются не по одному разу одни и те же фразы – следуйте потоку, пусть он сам ведет вас, не пытайтесь направлять его. Не беспокойтесь о том, правильный ли список у вас получится. Вам важно получить образ вашего восприятия ситуации – именно таков и будет результат.

Напишите в столбик примерно десять пунктов. У вас получится список, каждый пункт которого надо обозначить по порядку буквами латинского алфавита.

Дальше вы сможете проанализировать полученную потокограмму и сделать выводы.

Вот как это делается (один из примеров, который приводит Эдвард де Боно в книге «Водная логика»). Представьте, что вы начальник, и у вас верная опытная секретарша. Она проработала у вас много лет, но годы берут свое, и вы видите, что она уже не может так хорошо справляться с обязанностями, как прежде. Однако она еще не достигла пенсионного возраста, и увольняться не собирается. А у вас назрела необходимость взять на работу нового человека.

Проблема сложная, включает тонкие морально-этические аспекты, и основанное на каменной логике волевое решение здесь вряд ли возможно.

Отключаем «каменную» логику и отдаемся во власть потоку сознания, пишем то, что приходит в голову. Затем обозначаем буквами получившийся список:

А. Проработала много лет.

B. Не желает уходить на пенсию.

C. Есть необходимость нанять нового человека.

D. Деньги – это не проблема.

E. Сфера влияния – проблема.

F. Трудно доказать несостоятельность.

G. Секретарь – человек восприимчивый.

H. Когда-нибудь это должно случиться.

I. Отразится на моральном духе других членов коллектива.

J. Намеки игнорируются и отвергаются.

Теперь вам нужно попытаться отыскать связи перечисленных пунктов: какие-то из них вытекают из других, какие-то тесно связаны, а какие-то не согласуются друг с другом. Есть здесь и своего рода «камни преткновения» – те пункты, которые, собственно, и отражают суть проблемы. Таких пунктов обычно один-два, не больше. Опять же не беспокойтесь, правильно вы выберете или нет – это ведь отражение именно вашего восприятия.

В данном примере явно сутью проблемы является пункт B. Ведь все остальные пункты связаны с ним, и возникли как следствие основной проблемы.

Такой центральный пункт можно назвать «точкой стока». То есть все остальные проблемы так или иначе стекаются к нему. В какой-то мере «точкой стока» является и пункт I – остальные пункты так или иначе связаны с ним.

«Точки стока» обозначают проблемы, которые не могут решиться сами собой, и которые нельзя решить «лобовым» способом, просто приняв волевое и, казалось бы, логичное решение.

Значит, все подобные попытки лучше отвергнуть как неверные и искать дальше.

Для этого нужно выявить в вашей потокограмме схожие, повторяющиеся или объединенные общей темой пункты. Такие группы схожих пунктов называются «стабильными петлями».

Так, в нашем примере две стабильных петли: первая – H-C-F-G, говорит о том, что возможность нанять нового человека блокирована невозможностью уволить секретаря против ее воли; и вторая – B-E, говорит о том, что секретарь не хочет увольняться, потому что не желает терять привычное для себя положение и сферу влияния.

Из этого уже можно сделать выводы: итак, секретаря нельзя уволить, это плохо скажется на моральном духе коллектива, так как она проработала много лет; заставить ее уволиться тоже невозможно, намеков на этот счет она не воспринимает. Но и оставить все как есть нельзя. Однако мы видим, что для секретаря важны не столько деньги, сколько возможность сохранить свое влияние. А вот и вытекающее из этого решение: перевести ее с должности секретаря на другую, желательно, более высокую должность, где у нее будет возможность руководить группой сотрудников, выполняющих работу, с которой она сама уже справиться не может. Что называется, и овцы целы, и волки сыты.

Мы видим, как изменение восприятия дает новый взгляд на известную информацию и приводит в итоге к наиболее оптимальному решению.

Вы можете применять метод потокограмм к любой ситуации. И помните, что это метод субъективный, здесь не может быть правильных или неправильных решений. Даже в приведенном примере вы, возможно, найдете другие «точки стока» и «стабильные петли», и сделаете другие выводы.

Главное, что вы должны усвоить из применения этого метода: истина многолика, вы можете взглянуть на одни и те же факты с разных сторон, не оказываясь в плену у застывшего восприятия, а раскрыв и реализовав его «текучесть» и многосторонность.

Практика

Упражнение 1

Выберите какую-то тему, о которой вы ничего не знаете, но хотели бы собрать побольше информации. Сформулируйте ее в виде вопроса, например: «Как создать сайт в Интернете?», «Как найти хорошую работу?», «Как вырастить рассаду цветов?», «Как выгодно вложить деньги?», и т. д. – все зависит от вашей сферы интересов. Представьте себе, что у вас намечена встреча со специалистом, который знает по этой теме если не все, то очень много. Заготовьте перечень вопросов для беседы с таким специалистом. Запишите эти вопросы на бумаге. Их у вас должно быть не менее двадцати. Составьте список так, чтобы половина ваших вопросов были «рыбацкими», а половина «охотничьими».

Затем воспользуйтесь такими источниками информации как книги, средства массовой информации, материалы из Интернета. Попробуйте найти хотя бы часть ответов на ваши вопросы там. После чего пересмотрите ваш список вопросов. Вычеркните вопросы, ответы на которые вам стали известны, и дополните список снова до двадцати вопросов (после первого ознакомления с темой у вас непременно будут появляться новые вопросы).

После этого найдите возможность поговорить об интересующей вас теме с разными людьми, пусть даже не большими специалистами, а лишь немного осведомленными. Какую-то информацию вы получите в любом случае – даже от тех, кто совсем ничего не знает, но может выразить по крайней мере свое отношение к данной тематике. Рассортируйте все полученные сведения, выделив в отдельные блоки информацию, которая вам представляется достоверной, и те сведения, которые кажутся вам нуждающимися в проверке.

Теперь вам надо попытаться найти еще какой-то источник необходимой вам информации. Для этого вам, может быть, придется посетить выставку, бесплатный семинар, зайти для консультации в какую-то организацию. После опять скорректируйте список ваших вопросов.

Очень хорошо, если в завершение ваших изысканий вам удастся найти специалиста, которому вы в итоге сможете задать подготовленные вами таким образом вопросы. И не удивляйтесь, что к этому моменту вы будете беседовать с ним если не совсем на равных, то во всяком случае как человек знающий и разбирающийся в интересующем его вопросе.

Упражнение 2

Выберите какую-то тему, к которой у вас есть практический интерес, и по которой вы уже имеете некоторые знания, хотя специалистом не являетесь. Например, вы хотите построить дом, или начать какое-то новое дело. Возьмите лист бумаги, ручку, и запишите вверху название этой темы. А далее кратко запишите все то, что вы знаете по этой теме, а также свое отношение к ней, или то, как вы представляете себе осуществление выбранного дела на практике. Что для этого нужно? С чего начать? Какие требуются методы и средства, какие условия? И т. д.

Наберите не меньше двадцати пунктов.

Затем перечитайте все написанное и проанализируйте, что из перечисленного вами является фактами, а что – вашими убеждениями. Перепишите ваш список заново, теперь уже на разных листах бумаги, один озаглавьте «Факты», другой «Убеждения».

Обратитесь к листу «Убеждения» и подумайте, нельзя ли здесь что-то изменить. Может, вы попробуете взглянуть иначе на то, что считаете истиной? Или посоветуетесь с кем-то более знающим, и измените свое мнение?

Перепишите лист «Убеждения», скорректировав его. Вы увидите, что дело, к которому вы, возможно, не знали, как подступиться, представляется вам уже более понятным и осуществимым.

Упражнение 3

Выберите несколько проблемных ситуаций в вашей жизни, которые вы хотели бы изменить, но не знаете, как. Это могут быть как вполне обычные бытовые ситуации, так и ситуации, связанные с профессиональной сферой, карьерой, или с любой другой сферой жизни. Например, вы не знаете, как наладить отношения с начальством, или с соседями, а может, вас волнует проблема автомобильных пробок.

Составьте потокограммы на все эти ситуации начиная с самой простой. Когда вы благодаря анализу потокограммы увидите возможные альтернативные решения проблемы, переходите к более сложным ситуациям. Обязательно попытайтесь хотя бы в одной из выбранных вами ситуаций применить на практике полученный результат – решить проблему нестандартным, ранее не приходившим вам в голову способом, выявленным с помощью потокограммы.

Шаг 3. «Взрыв в голове»: долой шаблоны и стереотипы!

Нешаблонное мышление не является какой-то магической формулой, которую, заучив однажды, можно с успехом применять в дальнейшем. Она является лишь привычкой, складом ума.

Эдвард де Боно. Латеральное мышление

Наш разум мыслит шаблонами

У вас есть цель и твердое желание ее достичь, у вас есть вся необходимая информация по интересующей вас теме. Что вам требуется теперь? Правильно – вам требуются идеи по поводу того, как вы будете действовать дальше.

И вот тут вас поджидает опасность – вы рискуете попасть в капкан старых, отживших свое идей либо стандартных, шаблонных представлений о том, как вам следует поступать.

Наше мышление устроено так, что оно с чрезвычайной готовностью пользуется уже готовыми шаблонами, наработанными моделями или клише. Все, что с нами происходит в жизни, глубоко впечатывается в нашу память. Если, к примеру, когда-то перед нами возникла проблемная ситуация, и мы нашли способ ее решения – мозг сформирует соответствующий шаблон. И в последующих проблемных ситуациях, хотя бы отдаленно напоминающих прежнюю, услужливо будет нам предлагать особо не задумываться, а следовать тому же шаблону. Тогда как в новых ситуациях тот алгоритм действий, который когда-то оказался удачным, может и не сработать.

В своей книге «Латеральное мышление» Эдвард де Боно приводит притчу о том, как некий купец задолжал большую сумму ростовщику, отвратительному уродливому старику. Денег у купца не было, но зато была юная красавица дочь. Ростовщик предложил бросить жребий, чтобы девушка вытянула из сумки один из двух камешков, черный или белый. Если она вытянет черный камень, то должна будет выйти за него замуж. Если белый – то останется с отцом. Долг и в том и в другом случае будет прощен. Девушка успела заметить, что коварный ростовщик положил в сумку два черных камня. Казалось бы, судьба ее предрешена. Но девушка приняла нешаблонное решение: вытянув камень, якобы случайно уронила его, даже не взглянув, какого он цвета. Камешек тут же затерялся среди других камней на усыпанной гравием дорожке. Посетовав на свою неловкость, дочь купца предложила по цвету оставшегося камня узнать, каким был первым. В сумке остался черный – значит, она вытянула белый.

Если бы девушка следовала шаблонному мышлению, то могла бы либо отказаться тянуть жребий, либо разоблачить ростовщика как обманщика, либо ради спасения отца пожертвовать собой и вытянуть черный камень. Результат во всех трех случаях был бы плачевный. И лишь благодаря нешаблонному мышлению она избежала нежелательного замужества и спасла отца от долговой ямы.

Наша склонность мыслить шаблонами и уже готовыми клише во многих случаях бывает полезна и необходима. Ежедневно мы совершаем множество действий, где от нас требуется автоматизм. Было бы странно и нерационально тратить интеллектуальную энергию на то, чтобы каждый день заново рассчитывать самый оптимальный путь из спальни в ванную, или изобретать нестандартные способы чистить зубы, одеваться и есть кашу на завтрак. Благодаря шаблонному мышлению мы легко и свободно ориентируемся в знакомом и привычном мире. Но там, где дело касается поиска новых перспективных идей или решения сложных проблем, шаблонное мышление то и дело дает сбои. Применяя к новым ситуациям стандартные решения, мы не движемся вперед, а топчемся на месте или – чаще – откатываемся назад.

Наш разум хоть и привык мыслить шаблонами, но он очень живо и радостно откликается на любые примеры нешаблонного мышления. Этим объясняется то, что большинству людей нравится юмор, и мы с удовольствием слушаем и рассказываем анекдоты с неожиданной концовкой, которая буквально «взрывает» существующий шаблон мышления.

Любой вид творчества – от написания картин до перестановки мебели в квартире – доставляет удовольствие тоже благодаря поиску новых, непривычных ходов и решений.

Освобождение от пут шаблонного мышления

Чтобы научиться мыслить нешаблонно, надо следовать четырем принципам нешаблонного мышления.

Первый принцип: осознание господствующих идей.

В любой области деятельности есть господствующие идеи, которые страшно сопротивляются любой попытке обойти их. Господствующие идеи – это обычно то, что первым приходит в голову, и то, что кажется наиболее простым и понятным. Так, врач может годами лечить пациента от простуды, не замечая симптомов другой, менее знакомой ему болезни. Так, повар может кормить вас одними и теми же блюдами каждый день, просто не желая осваивать новые, и оправдывая себя тем, что он точно знает, как правильно готовить. Так, родители могут заставлять детей учиться исключительно методами наказаний и упреков, не желая задуматься, что поощрения, игра и создание заинтересованности могут возыметь гораздо более эффективное действие.

Чтобы отойти от господствующих, но недостаточно эффективно работающих (или вовсе не работающих) идей, надо сначала эти идеи осознать. В связи с этим – ваша задача номер один: взять несколько областей деятельности (либо тех, в которых вы заинтересованы, либо вообще любых) и сформулировать господствующие там идеи относительно того, как достигаются те или иные цели в этих областях, как решаются задачи, или как устроены те или иные вещи.

Например:

• Как построить дом? Сначала выбрать место, затем заложить фундамент, возвести стены и крышу.

• Как купить нужную вещь? Пойти в магазин.

• Из чего состоит самолет? Из длинного фюзеляжа и неподвижных крыльев.

И так далее. Чем больше вы составите таких пар – вопрос и стандартный, лежащий на поверхности ответ – тем лучше. Запишите на бумаге полученные вами пары.

Второй принцип: поиски различных подходов к явлениям.

Теперь нам надо научиться освобождаться от власти стандартного подхода к вещам и явлениям и выработать привычку смотреть на вещи с разных, иногда неожиданных сторон.

Для начала прибегнем к такому простому приему: попробуем взять уже найденные нами господствующие идеи и просто перевернуть их с ног на голову, заменив на прямо противоположные.

Итак, ваша задача номер два: заменить господствующие идеи противоположными по смыслу.

Например:

• Как построить дом? А что если не ставить стены на фундамент, а подвесить их к крыше?

• Как сделать покупку? А что если не я пойду в магазин, а магазин придет ко мне?

• Как устроен самолет? А что если сделать фюзеляж коротким, а неподвижные крылья заменить движущимися элементами?

Теперь подумайте, так ли бессмысленны полученные идеи. Вы увидите, что они вовсе не бессмысленны!

Ведь в первом случае мы получаем идею сборных домиков, которые привозят на место и ставят на фундамент уже готовыми.

Во втором случае мы получаем идею магазина с доставкой на дом или Интернет-магазина.

В третьем случае мы получаем идею вертолета.

Третий принцип: высвобождение из-под жесткого контроля шаблонного мышления.

Перейти к нешаблонному подходу бывает трудно, потому что на первых порах оно лишает вас уверенности. Это ведь лишь при стандартном подходе вы уверены, что делаете все как надо. Однако эта уверенность чаще всего бывает иллюзорной. Путь, кажущийся прямым и проторенным, заводит в тупик. И лишь узенькая тропка, проложенная по бездорожью, приводит к цели. Но как же нелегко решиться пойти этой тропкой!

Шмель, который бьется о стекло, казалось бы, видит перед собой ясную цель – простор небес, куда он и стремится попасть из тесной комнаты, где он случайно оказался. Но он ведет себя слишком самонадеянно в своих попытках одолеть хоть и невидимую, но твердую преграду. Если бы шмель был более высокоорганизованным существом, он смог бы сообразить, что надо немного отлететь назад, чтобы увидеть другие возможности достижения цели. Тогда в поле его зрения оказалась бы открытая форточка, через которую только и можно выбраться наружу.

Так же и мы, чтобы вырваться из плена жестко держащих нас в своих рамках шаблонных представлений, должны оставить в стороне свою самонадеянность и сделать несколько шагов назад, чтобы посмотреть на ситуацию со стороны и увидеть другие возможности.

В связи с этим ваша задача номер три: сформулировав свою цель или поставив задачу, представить себе, что вы ничего не знаете о том, как другие люди до вас достигали подобных целей и решали такие задачи. Представьте себе, что вы смотрите издали, со стороны на тот результат, которого хотите достичь. Опирайтесь только на воображаемую «картинку», без слов и определений. Затем начните допускать самые разные предположения о том, как это может быть сделано. Когда вы рассмотрите эти предположения более пристально, то, без сомнения, хотя бы некоторые из них натолкнут вас на новые идеи.

Например: вы хотите повесить картину на стену. Стандартное решение состоит в том, чтобы взять дрель, просверлить в стене дыру, затем закрепить там шуруп или гвоздь. Предположим, у вас нет дрели или вы не хотите портить стену. Отбросьте стандартное решение и, как бы отойдя от проблемы в сторону, окиньте ее более широким взглядом: вам надо непременно повесить картину именно на гвоздь (узкий взгляд), или ваша задача – как-то закрепить ее, любым способом (широкий взгляд)? Вы найдете хотя бы несколько альтернативных решений: сделать крепеж при помощи клея или цемента, изготовить подставку, опирающуюся на пол, или сделать систему подвесов, закрепленных на потолке.

В одной из книг Эдвард де Боно приводит пример освобождения от жестких рамок традиционного подхода в обычной бытовой ситуации. Однажды он остановился в дачном домике, и когда у него возникла необходимость погладить рубашку, выяснилось, что там нет утюга. Применить стандартный подход – например, отправиться за утюгом к соседям – не было времени, и тогда он нагрел на плите обычную сковороду, затем вложил ее в толстый почтовый конверт и выгладил рубашку.

Четвертый принцип: использование случая.

Новые идеи очень часто приходят в голову случайно. Ньютон открыл закон всемирного тяготения в результате случайного падения яблока. Но при некотором навыке можно научиться осознанно использовать фактор случайности. Это хороший способ приучить свой разум к нешаблонному мышлению.

Для этого надо прежде всего начать создавать для себя такие случайности. Ваша задача номер четыре: тренироваться среди разнообразия разных вещей выбирать для себя случайные – те, к которым без видимых причин притягивается внимание. Для этого вы можете, например, отправиться в библиотеку (обычных или электронных книг), на выставку, в музей или в супермаркет. Вам не обязательно что-то покупать, просто отмечайте, что привлекает ваше внимание. При этом не надо строить никаких планов и как-то анализировать процесс. Не настраивайтесь ни на что конкретное, не старайтесь специально что-то высмотреть или найти. Просто по мните, что вы ищете новые идеи, и следите за тем, на что вроде бы случайно падает ваш взгляд.

У всех бывали такие ситуации: ищешь определенную книгу или статью, но случайно находишь совсем другую, которая в итоге оказывается более интересной и нужной. Таких случайностей в вашей жизни может быть больше, если вы осознанно начнете создавать возможности для их появления.

Вы всегда можете вернуться к стандартному решению

Наш разум чувствует себя гораздо лучше, занимаясь тем, что ему хорошо известно и понятно. Поэтому стандартные решения часто кажутся самыми приемлемыми. И совсем не редкость ситуации, когда проблема совсем неплохо решается стандартными методами. Поэтому если вы видите простое стандартное решение вашей задачи – вам решать, стоит ли применять другие, нешаблонные решения.

Но в любом случае имеет смысл хотя бы попытаться найти несколько нешаблонных решений. Вы по крайней мере натренируете свой разум и получите огромное преимущество перед людьми, которые ни разу не пытались начать мыслить нешаблонно. Ведь у вас по сравнению с ними появится намного больше вариантов действий в любой ситуации.

Вы ничем не рискуете – если вас не устроят найденные вами нешаблонные решения, вы всегда сможете вернуться к стандартному решению.

Но чем больше вы будете тренироваться в поиске нестандартных решений, тем больше будете убеждаться, что любые сравнения работают именно в их пользу.

Рассмотрим несколько ситуаций, для решения которых можно применить как стандартное, так и нестандартное решение. Сделайте сравнения для себя и подумайте, что было бы предпочтительнее лично для вас, если бы вам пришлось принимать решения в данных ситуациях.

Ситуация номер один. У некоторой организации есть собственная автомобильная стоянка. Но в связи с расширением штата она стала мала, и не все сотрудники, приезжающие на работу на машине, могут там припарковаться. Расширить стоянку нет возможности.

Стандартное решение. Ограничить список сотрудников, имеющих право парковаться на стоянке.

Нестандартные решения. 1. Построить второй ярус или сделать подземную парковку. 2. Построить дополнительную стоянку в другом месте, но не дальше, чем в пяти минутах езды на автобусе. 3. Учредить дополнительное денежное пособие для тех, кто не пользуется стоянкой. 4. Пересадить весь штат сотрудников на машины меньших размеров или мотороллеры. 5. Предоставить самим сотрудникам установить очередность, в которой они будут пользоваться стоянкой. 6. Выделить свою секцию каждому отделу организации, чтобы отдел сам решал, как эту секцию использовать. 7. Организовать доставку сотрудников к рабочему месту на служебном транспорте.

Ситуация номер два. Открылся новый ресторан, но посетители туда не спешат. Как их привлечь?

Стандартное решение. Улучшить качество блюд, снизить цены.

Нестандартные решения. 1. Разнообразить услуги: доставлять еду на дом, открыть отдел быстрого питания, продавать выпечку «на вынос» и полуфабрикаты, и т. д. 2. Привлечь внимание к ресторану, приглашая знаменитостей в качестве гостей. 3. Ввести систему бонусов и скидок для постоянных посетителей. 4. Дарить всем посетителям футболку с рекламой ресторана, которая будет привлекать других людей. 5. Устраивать какое-нибудь необычное шоу. 6. Бесплатно распространять журнал с рецептами и рекламой блюд. 7. Нанять специалиста по связям с общественностью, который регулярно будет планировать и проводить различные PR-акции.

Ситуация номер три. Любители граффити изрисовали стены в центре города. Что делать?

Стандартное решение. Наказывать и штрафовать нарушителей.

Нестандартные решения. 1. Покрыть стены особым материалом, на котором невозможно ничего нарисовать. 2. Найти моющее средство, которым надписи будут легко смываться. 3. Объявить конкурс на лучший рисунок на стене, и разрешить расписывать стены тем, кто сделает это красиво. 4. Установить видеонаблюдение или сигнализацию, которая отпугивала бы тех, кто прикоснется к стене. 5. Осветить стену разноцветными прожекторами, в свете которых надписи будут не видны. 6. Использовать стену для рекламы какой-нибудь фирмы, которая будет нести ответственность за чистоту стены. 7. Посадить вдоль стены колючий кустарник, чтобы к ней было не так легко подойти.

Как видим, стандартное решение обычно только одно, а список нестандартных решений можно продолжать. К тому же нестандартные решения – это всегда творческие решения, поэтому они привлекательнее и интереснее стандартных. А самое главное – нестандартные решения всегда оказываются более эффективными, чем стандартные.

Представьте себе, что вы живете в старом доме. Вы привязаны к этому дому и не хотите никуда переезжать. И вот однажды выясняется, что дом больше не пригоден для проживания – он стал таким старым и ветхим, что его остается лишь пустить на снос. Но вместо того, чтобы строить новый дом, вы решаете поклеить новые обои и купить новую мебель, решив таким образом улучшить старое жилище. Вы не хотите замечать, что мелкий ремонт не станет спасением, когда обвалилась крыша, просел фундамент и покосились стены. Вот так и наш разум до последнего держится за старое и привычное, не желая видеть, что стандартные приемы не работают, и необходимо нечто новое.

И все же в решении любой проблемы поначалу лучше идти от стандартного решения – очевидного и первого приходящего на ум. Но не останавливайтесь на нем. Придумав хотя бы 7–10 других вариантов, вы обязательно найдете что-то получше. А если не найдете – то всегда можете вернуться к стандартному решению.

Зато у вас будут явные преимущества в ситуациях, не имеющих очевидного стандартного решения. Такие тоже далеко не редкость. Разум, не натренированный на поиск нестандартных решений, обычно сразу теряется и заходит в тупик. Тогда как тренированный разум активно включается в работу и находит выход даже там, где на первый взгляд может показаться, что выхода нет.

«Известно, что невозможно вырыть яму на новом месте, продолжая углублять старую. Логика – это инструмент, с помощью которого ямы копают глубже и шире с целью их дальнейшего улучшения. Если же яма вырыта не там, где нужно, то никакие ухищрения и улучшения не перенесут ее на нужное место. И хотя это ясно любому землекопу, тем не менее гораздо легче расширять старую яму, чем начинать рыть новую. Фигурально выражаясь, шаблонное мышление – это углубление одной и той же ямы; нешаблонное – это попытка копать где-то в другом месте».

Эдвард де Боно. Латеральное мышление

Практика

Упражнение 1

Ломать привычные стереотипы очень трудно, ваш разум может начать сопротивляться. Ведь модели и шаблоны, в которых привык работать наш мозг, – это довольно жесткие структуры, не очень-то желающие меняться. Все знают, какую власть над нами имеют привычки, как трудно их менять – это ведь тоже пример власти шаблонов и стереотипов мышления и поведения.

Понаблюдайте за собой как бы со стороны и заметьте, сколько вещей ежедневно вы делаете одним и тем же привычным, повторяющимся изо дня в день способом. Одинаково причесываетесь, одеваетесь в одном и том же стиле, ходите одними и теми же маршрутами, покупаете в магазинах все время схожие наборы продуктов, и т. д.

Попробуйте каждый день хотя бы одно действие делать иначе, чем раньше – и каждый день по-новому. По-другому причешитесь. Найдите новую неожиданную деталь одежды. Выберите другой маршрут следования на работу. Приготовьте на обед новое непривычное блюдо.

Когда вы хотя бы немного начнете менять привычное, стандартное поведение, то и ваш разум не будет столь жестко держаться за привычные стереотипы мышления.

Затем попробуйте сделать несколько совсем нестандартных, и даже «неразумных» (на взгляд нашего шаблонно мыслящего разума) вещей: например, пройти по квартире задом наперед, держать ложку за обедом в левой руке (если вы правша), или пройти по улице совсем новой, непривычной для вас походкой. Отмечайте для себя при этом, как меняется ваше восприятие мира.

Найдите немного времени, чтобы попрактиковаться писать другой рукой, не той, которой вы обычно пишете (левой, если вы правша, и правой, если левша). Сначала напишите какое-то короткое слово – хотя бы свое имя. Следите за своими ощущениями. Затем напишите более длинную фразу. А затем сделайте так: напишите обычным для себя способом (правшам – правой рукой) вопрос, на который вы хотели бы найти ответ. Затем переложите ручку в другую руку и пишите первое, что приходит в голову. При нестандартном способе письма ваш мозг начнет нестандартно мыслить, и не исключено, что вы найдете нестандартный ответ.

Следующий этап этого упражнения – научиться писать обычной для себя рукой (правшам – правой), но не слева направо, как обычно, а справа налево. Также напишите сначала одно слово, затем – фразу. После напишите какой-то интересующий вас вопрос обычным для себя способом, слева направо. Ответ – первое, что придет в голову – пишите справа налево. Это тоже способ найти нестандартное решение.

Упражнение 2

Это упражнение тоже может вызвать протест вашего разума. Оно может показаться вам бессмысленным, нелепым и даже абсурдным. Пожалуйста, хотя бы на время отбросьте эти представления – если трудно это сделать, то объясните вашему разуму, что это просто игра. И попробуйте сделать следующее.

Обратите внимание на предметы и явления вокруг вас. Пусть это будут самые простые вещи: кран, из которого течет вода, апельсиновый сок, который вы пьете на завтрак, стол, за которым вы работаете или принимаете пищу.

Отмечайте для себя действия, которые производятся с этими предметами, и тут же задавайте себе вопрос: а что если бы это работало с точностью до наоборот?

Пусть на первый взгляд вам покажется, что получается полный абсурд – а вы все же попробуйте найти в этом абсурде рациональное зерно и подумать, какая идея может из него вырасти.

Например:

• Вода течет из крана. А если бы кран тек из воды? (Идея подводного гидромассажа.)

• Апельсиновый сок во мне. А если бы я был в апельсиновом соке? (Идея добавить фруктовый сок в пенящееся средство для принятия ванны.)

• Я подхожу к столу. А если бы стол подходил ко мне? (Идея столика на колесах.)

Вы увидите, насколько увлекательной может быть эта игра – а главное, она тренирует ваш разум преодолевать шаблоны и искать нестандартные решения.

Упражнение 3

Составьте список как минимум из десяти проблем, актуальных для вас лично, либо для вашего города, вашей фирмы, и т. д. Запишите каждую проблему на отдельном листе бумаги. Затем найдите для каждой проблемы стандартное, лежащее на поверхности решение. Запишите его. После найдите как минимум семь нестандартных решений для каждой проблемы. Сравните их со стандартным. Оцените преимущества и недостатки каждого решения. Подумайте о том, какие из них реально могли бы быть воплощены в жизнь для решения проблемы. Если это в ваших силах, реализуйте их, или при возможности предложите это сделать тем, от кого зависит решение данных проблем.

Шаг 4. Направлять мысль в новое русло! Учиться, учиться и учиться!

Если новая идея появилась, ее уже нельзя отбросить. В этом и состоит бессмертие новой идеи.

Эдвард де Боно. Латеральное мышление

У вашей задачи есть множество верных решений

Настроив свой разум на поиск новых нестандартных идей, вы сумеете преодолеть главное заблуждение множества людей, считающих, что у каждой проблемы есть только одно верное решение. Сколько же сил, времени и энергии тратится на поиск этого «единственно верного» способа решения наших задач!

Жизнь – это не школьный учебник по математике, где лишь одно решение задачи является правильным. У наших жизненных задач множество верных решений! Чем раньше вы это осознаете, тем больше шансов у вас преуспеть.

Но для этого надо преодолеть еще одно заблуждение: что новые идеи, якобы, возникают только в результате долгого упорного труда и постоянных размышлений. Ничего подобного! По-настоящему новые, свежие идеи появляются мгновенно, как озарение, внезапная вспышка. И при этом их рождение вовсе не обязательно является делом случая.

«Если появление новых идей всецело зависит от случая, то чем объяснить, что у одних людей, таких, например, как Эдисон, новые идеи появляются значительно чаще, чем у других? Как правило, знаменитые изобретатели и ученые предлагают не одну, а целый ряд новых идей. Это наводит на мысль, что существует какая-то способность вырабатывать новые идеи, которая у одних развита лучше, чем у других. Способность эта, видимо, объясняется не столько совершенством интеллекта, сколько особым складом ума и методов мышлений».

Эдвард де Боно. Латеральное мышление

Теперь вам не нужно ждать счастливой случайности, которая натолкнет вас на удачную идею, не нужно и становиться гением, способным фонтанировать идеями просто потому, что природа наделила его этой способностью. Достаточно лишь овладеть несложными конкретными приемами нестандартного мышления – и вы вполне сможете сравниться с мировыми гениями в том, что касается способностей быстро и легко находить решения любых сложных задач.

Эти приемы, изобретенные Эдвардом де Боно, успешно работают всегда, везде и для всех. Они помогут вам увидеть и применить на практике множество способов решения ваших задач, откроют для вас целый мир новых возможностей.

Вот эти приемы:

• Поиск альтернативы.

• Метод обобщения.

• Вызов.

• Провокация.

Эти методы вы можете приложить к задачам в различных областях – использовать его для решения рабочих, профессиональных, денежных, или бытовых вопросов. Применяя каждый из этих методов, вы можете идти как от стандартного решения, так и попытаться решать с их помощью задачи, где найти стандартное решение представляется затруднительным. В любом случае вы убедитесь, что обладаете способностью находить множество решений ваших задач, а затем сможете из этого множества выбирать то, что покажется вам наиболее приемлемым.

Поиск альтернативы

Для начала задайте себе квоту – сколько альтернативных решений вы найдете для каждой стоящей перед вами задачи. Лучше намеренно завысить планку, не ограничиваться четырьмя-пятью альтернативными решениями, а стремиться отыскать для начала хотя бы десять, а в перспективе – не меньше двадцати. Пусть у вас это не получится с первого раза – запишите вашу задачу на листе бумаги и возьмите обязательство каждый день добавлять хотя бы по два-три ее альтернативных решения.

Обычно мы либо не видим альтернатив вообще, либо видим их ограниченное количество. Тогда как для большинства ситуаций можно найти практически неограниченное количество альтернатив.

Эдвард де Боно предлагает идти от одной альтернативы к другой, причем рассматривать даже такие, которые кажутся нереалистичными. В итоге количество перейдет в качество, и вы найдете именно то, что нужно.

Очень важно: в процессе поиска не оценивайте ваши идеи. Можете отмечать те, которые вам особенно нравятся – и идти дальше. Так нужно делать, пока вся квота не будет исчерпана (превышать ее можно сколько хотите).

Чтобы находить альтернативы, надо выработать привычку смотреть на проблему под другим углом. Говоря иначе, трансформировать вашу задачу, сместить акцент ее восприятия.

Например, вас беспокоит проблема пробок на дороге. Вы думаете о том, что городские власти должны решить эту проблему. Но вы можете сместить акцент и начать думать, как лично вам избежать этой проблемы. Таким образом вы уже можете найти первую альтернативу: искать объезд.

Это решение приемлемо, если вы ставите вопрос: как лично вам избежать проблемы пробок, при этом оставаясь в машине. Но и здесь можно сместить акцент: а что если отказаться от передвижения на машине?

Возникают альтернативы: пользоваться общественным транспортом; ходить пешком; ездить на велосипеде или мотороллере.

Думаем, как еще можно сместить акцент в рассмотрении этой задачи. А что если изменить не только способ передвижения, но и время?

Допустим, вы ездите на машине на работу. Можно рассмотреть следующие альтернативы: перестроить график работы так, чтобы не ездить в часы пик; найти работу, позволяющую работать дома.

Таким образом вы рассматриваете ситуацию со всех сторон, и чем более широкий подход вы применяете, тем больше альтернатив находите. В итоге этот поиск может привести вас совершенно к неожиданному решению, о котором вы и не помышляли, но которое окажется для вас важным и нужным: например, решая проблему автомобильных пробок, вы приходите к выводу о необходимости менять работу.

И здесь перед вами снова встанет вопрос: как? И снова вы можете менять подходы к решению этой задачи, по разному формулируя ее, и в зависимости от подхода искать те или иные альтернативы.

Например: Как найти работу?

Подход номер один: где искать информацию о работе?

• в Интернете;

• в газетных объявлениях;

• расспрашивать знакомых;

• отправиться на биржу труда;

• и т. д.

Подход номер два: что мне требуется сделать, чтобы найти подходящую работу?

• получить новую профессию;

• пройти курсы повышения квалификации;

• создать для себя нужный психологический настрой;

• научиться грамотно составлять резюме;

• хорошо подготовиться к собеседованию;

• и т. д.

Подход номер три: как мне найти работу в соответствии с тем, что я умею лучше всего делать?

• выяснить, в каких организациях могут быть востребованы мои умения;

• найти возможность встретиться с руководителями этих организаций;

• хорошо подготовиться к встрече, чтобы убедить руководителей в том, что я ценный работник;

• начать свое собственное дело, основанное на моих профессиональных умениях;

• и т. д.

Как видим, можно найти множество различных подходов к одной и той же задаче, и множество альтернативных решений для каждого подхода.

Если вы поняли сам принцип – как изменить подход и благодаря этому искать альтернативы, просто начинайте тренироваться в этом, используя любой повод. Очень скоро вы научитесь находить множество идей, которых раньше не замечали, хотя подчас они очевидны – что называется, «просто лежат под ногами».

Метод обобщения

Метод обобщения помогает найти новые идеи для решения задачи даже тогда, когда на первый взгляд кажется, что решения нет.

Для этого предлагается изменить формулировку задачи, используя такие «магические» слова, как что-то и как-то.

Эти слова помогают отвлечься от привычных, стандартных, частных способов решения задачи и начать искать более общие способы, которые тоже являются работающими.

Например: перед вами стоит задача завинтить шуруп. Если у вас есть под рукой нужная отвертка – это перестает быть проблемой: вы берете отвертку и завинчиваете. Это как раз тот случай, когда стандартное решение является наилучшим, и необходимость искать альтернативы отсутствует.

Но может случиться так, что отвертки под рукой нет. Вот тут без нестандартных решений уже не обойтись.

Меняем формулировку задачи.

Изначально было:

Мне нужно завинтить шуруп.

Теперь формулируем иначе:

Мне нужно как-то завинтить шуруп.

Мне нужно что-то, чтобы завинтить шуруп.

Слово «как-то» помогает нам отвлечься от отвертки как единственного способа завинтить шуруп.

Слово «что-то» заставляет нас начать поиск предметов, которые могут заменить отвертку.

Это может быть нож, пилка для ногтей или даже ребро пластиковой карты.

Попробуем применить этот же подход для решения проблемы пробок на дорогах.

Для этого вспоминаем, какова конечная цель нашего передвижения на машине. Ведь поездка в машине – не самоцель, а лишь средство, чтобы попасть на работу.

Таким образом изначальная формулировка «Мне нужно избежать пробок» меняется на: «Мне нужно как-то добраться до работы», «Мне нужно что-то, чтобы добраться до работы».

Заметьте, как метод обобщения помимо всего прочего дисциплинирует ум, и позволяет выделить действительно значимые, необходимые вам цели.

Вызов

Вы можете бросить вызов вашей задаче. Бросить вызов – это не значит нападать и атаковать. Бросить вызов – это значит начать во всем сомневаться и выдвигать контраргументы не только против стандартных методов решения, но, возможно, и против самой задачи.

Так, если при использовании метода обобщения мы задавали вопрос, как завинтить шуруп, то, решив бросить вызов, мы в первую очередь спрашиваем: «Почему я вообще должен это делать?»

И тогда может выясниться, что гораздо проще и полезнее будет сделать что-то другое.

Если же окажется, что нам все-таки необходимо сделать это, все равно не отказываемся от идеи вызова и спрашиваем: «Почему я должен делать это именно таким образом?»

В этом случае может оказаться, что шуруп вполне можно чем-то заменить.

Бросать вызов можно всему чему угодно – для этого достаточно подвергать сомнению и пытаться опровергнуть саму необходимость решать задачу и способы ее разрешения.

Вот примеры вызова – и идей, которые приходят вслед за ним:

Вызов: Кто сказал, что магазин должен продавать продукты?

Идея: Магазин может сам изготавливать продукты, к примеру, открыв мини-пекарню или производство полуфабрикатов.

Вызов: Зачем мне вообще нужно искать новую работу?

Идея: Выступить с инициативой и поговорить с начальством об открытии нового направления на старой работе, или о возможностях своего карьерного роста; о переквалификации и переводе в другой отдел, и т. д.

Вызов: Почему фарш нужно готовить при помощи мясорубки?

Идея: Готовить фарш при помощи блендера; или вообще не делать фарш, а приготовить отбивные.

«Можно подвергать сомнению убеждения. Можно бросить вызов рамкам, в которых, как нам кажется, мы должны работать. Можно подвергнуть сомнению идеи, доминирующие в нашем процессе мышления. Можно оспорить систему ценностей, которой мы придерживаемся. Можно поставить под сомнение концепции и догадки. Можно бросить вызов вещам, которых мы обычно избегаем, вещам, к которым стремимся. Вызов означает: “Давайте остановимся и поразмыслим над этим. Должно ли все быть именно так?”».

Эдвард де Боно. Научите себя думать

Провокация

Провокация производит впечатление очень странного метода: ведь он предлагает отталкиваться от заведомо нереальных способов решения проблемы! Однако очень часто именно провокация приводит к самым эффективным, хоть и нестандартным решениям.

«Обучение нестандартному мышлению сродни обучению езде на велосипеде. Сначала это кажется странным и чуждым вашим привычным действиям. Как можно научиться ездить на велосипеде? Тренируясь, вы приобретаете навык, поэтому ездить становится все проще и проще. В конце концов вы сами уже удивляетесь, как такое привычное занятие, как езда на велосипеде, могло казаться вам поначалу странным».

Эдвард де Боно. Научите себя думать

Заведомо нереальная, провокационная идея нужна не сама по себе, а как та точка отсчета, от которой начинается движение по совершенно новым рельсам.

Поэтому не пугайтесь, если провокация покажется вам нелогичной и лишенной всякого смысла. Главное – чтобы она вывела вас из привычной колеи мышления и направила вашу мысль в новое русло. А от провокации обязательно начнется движение мысли – именно для этого она и требуется нам.

В основе метода провокации лежит известная закономерность: очень часто новые идеи и верные решения возникают после того, как допущена ошибка. Провокация – это ошибка, которую мы создаем намеренно, чтобы она подтолкнула нас к верному решению.

Руководители одной компании, производящей лаки и краски, задались целью решить проблему удаления старой краски со стен – с трудностями этого процесса сталкиваются все, кто занимается ремонтом. Один из сотрудников предложил идею: добавлять в краску порох, и просто поджигать при необходимости удалить.

Это была явная провокация, и никому, конечно, не пришло в голову осуществить ее на практике. Но от этой провокации началось движение мысли, которое привело к следующей идее: добавлять в краску – конечно, не порох – но некое химическое вещество, которое при соединении с другим химическим веществом растворяет краску и позволяет легко удалить ее с любой поверхности. В итоге компания начала производить и краску, и состав для ее удаления.

Есть несколько способов, помогающих осуществить провокацию:

• Уход.

• Инверсия.

• Преувеличение.

• Искажение.

• Фантазийное мышление.

Уход

Выявите в какой-либо конкретной ситуации то, что вы считаете нормальным, естественным, само собою разумеющимся и очевидным – а затем отрицайте то, что считали естественным, уходите от очевидного. После поразмыслите, на какие идеи наталкивает вас такой уход.

Очевидное: таксисты знают дорогу.

Уход от очевидного: таксисты совсем не знают дорогу.

Идея: особым знаком отмечать такси, где за рулем начинающий водитель; поездка будет стоит дешевле, но пассажир должен быть готов показать водителю дорогу.

Инверсия

Этот способ позволяет «вывернуть наизнанку» то, что считается нормальным и обычным, и посмотреть, что из этого получится.

Норма: у машин круглые колеса.

Инверсия: у машин квадратные колеса.

Идея: изобрести «интеллектуальную подвеску», которая поможет шинам подстраиваться под изменение рельефа местности.

Заметим, в чем отличие инверсии от метода ухода: просто уходя от того, что является обычным, мы бы сказали: «У машин не круглые колеса», и не выносили бы предположения о квадратных колесах. Метод инверсии состоит как раз в том, чтобы не просто уйти от очевидного, но предложить нечто нереально-противоположное.

Преувеличение

Рассматриваем размер, объем или количество чего-либо, представляющееся нам нормой – и намеренно преувеличиваем (а возможно, и преуменьшаем) его, чтобы задать задачу своему творческому разуму.

Норма: у полицейских по два глаза.

Преувеличение: у полицейских по шесть глаз.

Идея: создать народные дружины из нескольких человек, каждая из которых могла бы заменить одного полицейского.

Искажение

Определяем обычную последовательность действий в каком-либо процессе (или обычное соотношение частей какого-либо явления или вещи) и умышленно меняем их местами, искажаем.

Норма: мы сначала заклеиваем письмо, затем отправляем.

Искажение: сначала отправляем письмо, а потом заклеиваем.

Идея: ввести почтовую услугу, согласно которой за доставку письма платит не отправитель, а получатель. При этом отправитель приносит письмо не заклеенным, и на почте в конверт вкладывают специальное уведомление.

Фантазийное мышление

Берем ситуацию, которую хотим разрешить, и даем определение тому, как обстоят дела в действительности. Затем говорим себе: «А хорошо было бы, если бы…» – и начинаем фантазировать, не пугаясь самых нереальных предположений.

Реальность: фабрика загрязняет реку, сбрасывая туда отходы.

«А хорошо было бы, если бы…»: предприятие сбрасывало бы отходы на своей же территории.

Идея: обязать фабрику пользоваться только загрязненными ею же самой водными ресурсами, тогда она будет лучше заботиться об их очищении.

Провокация интересна тем, что она включает на полную мощность все творческие возможности мозга – ведь мы никогда не знаем, к чему в итоге она может нас привести, и это открывает простор нашему воображению, давая множество возможностей для свободной творческой игры разума.

Провокация действует как своего рода «перезагрузка» мозга. Вы просто прекращаете прежний процесс обыденного, рутинного мышления, и начинаете все сначала с совершенно новой и необычной точки отсчета. В итоге механизмы работы мозга перестраиваются так, что начинают изыскивать самые удивительные творческие возможности.

Практика

Упражнение 1

Ежедневно тренируйте свою способность смотреть на вещи с разных точек зрения.

Можно даже представлять себя на месте самых разных людей, чтобы понять, как они бы решили интересующую вас проблему.

Для этого очень полезно сделать следующее: представьте вашу цель уже осуществленной. Например, вы хотите открыть магазин. И дальше дайте волю своему воображению – начинайте фантазировать, ставя перед собой самые необычные вопросы и ища на них ответы.

• А как бы открыл этот магазин мультимиллионер?

• А чем бы торговал этот магазин, если бы его владельцем был купец позапрошлого века?

• А если бы на Землю прилетел инопланетянин и решил открыть здесь магазин – как бы этот магазин выглядел?

• А если бы магазин открыли люди, прибывшие из будущего?

• Или туземцы, представители диких племен?

• А если бы я сам был чужестранцем или даже представителем другой расы, какой бы я увидел окружающую действительность, как бы действовал?

Старайтесь записывать наиболее удачные пришедшие в голову вопросы и ответы, и обязательно размышлять дальше – чтобы выяснить, на какие идеи могут натолкнуть вас подобные предположения.

Упражнение 2

Прийти к устраивающему вас решению сложной задачи можно, используя простой вопрос «Почему?». Сформулируйте вашу задачу и задайте себе вопрос, почему вы хотите ее решить. Получив ответ, снова спросите почему, и так до тех пор, пока вы не придете к ответу, который покажется вам окончательным и уже не требующим вопросов.

Например:

Я хочу открыть магазин подарков и сувениров.

Почему я этого хочу?

Мне нравится дарить людям праздник.

Почему мне это нравится?

Потому что это делает меня счастливым.

Возможен и другой вариант:

Хочу открыть магазин обуви.

Почему?

Чтобы продавать то, что пользуется спросом.

Почему я этого хочу?

Чтобы зарабатывать больше денег.

Таким образом вы сможете от частной задачи прийти к пониманию ее более общего для вас значения – и более важной для вас цели. Далее, используя метод обобщения, попробуйте найти другие, нестандартные способы осуществления ваших желаний.

Например, в первом случае это можно сделать, размышляя над следующей формулировкой:

• Мне нужно что-то, что позволит мне чувствовать себя счастливым. (Возможно, найдется множество других вариантов, кроме продажи сувениров.)

Во втором случае:

• Мне нужно как-то заработать больше денег. (Возможно, есть более простые способы, чем открывать магазин обуви.)

Запишите на отдельных листах бумаги анализ каждого из ваших крупных желаний, и, возможно, вы увидите более эффективные способы достижения ваших истинных целей.

Упражнение 3

Оглянитесь вокруг и найдите десять предметов – обычных и привычных для вас, устройство и предназначение которых вам хорошо известно. Например, стул, стол, стакан, карандаш, и т. д. Затем начинайте обдумывать, как каждый из этих предметов можно было бы видоизменить, устроить совсем по-другому, или сменить их предназначение. Применяйте уже известные вам методы провокации и вызова.

Например:

Вот табуретка, у нее четыре ножки.

Вызов: Зачем вообще нужны табуретки?

Идея: Усадить гостей по-восточному на ковер или подушки.

Провокация: У табуретки нет ножек.

Идея: Заменить табуретки пуфами.

И т. д.

Результат может быть неожиданный – не исключено, что вы совершенно по-новому сможете организовать привычное дело, или придумаете что-то новое, а может, даже станете автором какого-нибудь изобретения.

Шаг 5. Творчеству может научиться каждый! Как это делается?

Мой опыт убеждает меня в том, что среди деловых людей интерес к творческому мышлению наиболее высок. Я верю, что это только начало. Пройдет немного времени, и все остальные поймут, что без нестандартного мышления и новых концепций движение вперед невозможно.

Эдвард де Боно. Серьезное творческое мышление

Творчество доступно всем

Существует ошибочная точка зрения, согласно которой творчество – это удел лишь представителей художественных профессий: артистов, композиторов, художников, и т. д. На самом деле творчество – это не только создание произведений искусства. Творчество – это создание чего-то, не существовавшего раньше, в любой сфере человеческой деятельности. Поэтому умение творчески мыслить необходимо всем, кто хочет преуспеть, и не важно, чем вы занимаетесь – готовите обед, изобретаете усовершенствованный осветительный прибор, руководите предприятием, ищете новые маркетинговые ходы или пишете музыку.

Ведь в любом деле без умения создавать новое нет и не может быть никакого прогресса. Поэтому творческий подход, позволяющий находить новые концепции, необходим везде – в политике и экономике, в образовании и здравоохранении, в деле предотвращения конфликтов и охраны порядка и безопасности граждан и государств, в науке, экологии, юриспруденции, словом, во всех областях человеческой жизнедеятельности.

Другое заблуждение связано с точкой зрения, что творчество невозможно без вдохновения, что это какая-то тайна, для него нужна особая природная одаренность, развитое правое полушарие мозга, тонкая интуиция, и т. д.

Эдвард де Боно опровергает подобные представления, доказывая, что творчеству может научиться каждый человек. И для этого вовсе не требуется дожидаться вдохновения, входить в какие-то особые состояния сознания, развивать интуицию или некие сверхъестественные умственные способности. Достаточно лишь освоить ряд мыслительных инструментов, приучить к ним свой разум – и новые творческие идеи будут доступны вам в любой момент, даже если вдохновение и интуиция молчат.

«Если бы человеческий мозг был устроен по принципу библиотеки, он просто расставлял бы новую информацию на свободных полках, безо всяких попыток интегрировать ее в существующую систему. При этом новая информация лишалась бы всякой ценности. Именно так мы и поступаем, игнорируя свой творческий потенциал, в результате чего разнообразные сведения оседают в нашем мозгу бесполезным хламом.

Творчество – не просто способ делать работу лучше. Без него мы не в состоянии полностью использовать уже доступную информацию и накопленный опыт, замкнутые в старых структурах, шаблонах, концепциях и способах восприятия».

Эдвард де Боно. Серьезное творческое мышление

Применяя творческие инструменты, предложенные Эдвардом де Боно, мы можем найти новые идеи даже там, где, казалось бы, нет никакого, даже стандартного решения задачи. Мы можем даже создать для себя новую задачу и новые способы достижения своих целей.

Творчество – это способ создать нечто новое буквально из ничего. Это способ извлекать новые возможности прямо из воздуха. И в этом нет никакой магии и волшебства, и гением для этого быть не обязательно.

Итак, предположим, что вы поставили перед собой цель, к которой пока не видите никаких путей. Вы даже не знаете, в каком направлении двигаться. Вам может казаться, что все дороги закрыты. В этом случае вам помогут мыслительные инструменты, способные открывать новые пути даже там, где их, казалось бы, нет.

Фокусирование, или осмысленная постановка задачи

Вам нужна новая идея? Попробуйте в любом деле, каким бы вы ни занимались, найти фокусную точку – нечто, на чем вы можете сфокусироваться, чтобы затем предпринять мыслительные усилия и найти новую идею. Даже если вы не ищете новые идеи – фокусирование само по себе является полезным упражнением, вырабатывающим привычку творческого подхода к жизни. К тому же это упражнение не требует специального места и времени, вы можете им заниматься, не отрываясь от обычных дел.

Например, вы отвлеклись на телефонный разговор, и ваш обед остыл. Сфокусируйтесь на этом факте, и подумайте, как можно было бы этого избежать. Может быть, изобрести стол с подогревом, или устройство, куда можно поставить тарелку, чтобы она не остывала?

Вы скучаете на вокзале в ожидании своей электрички. Сфокусируйтесь на идее, как можно было бы скрасить пассажирам это ожидание. Может, устраивать мини-представления театра пантомимы (речь из-за вокзального шума будет плохо слышна), или показывать немое кино?

Вы склеивали чашку и испачкали часть ее поверхности, да и руки, клеем. Может быть, можно изобрести клей, который не будет пачкать руки, или, по крайней мере, легко смываться? Или вместе с клеем продавать перчатки, либо средство для его удаления?

Как видим, метод фокусирования можно применять к чему угодно и в любой момент. Если вы будете регулярно в этом упражняться, то обязательно найдете чувствительную к идеям точку. Чувствительная к идеям точка – эта та область, где новая идея приносит самый значительный эффект. При определенном опыте вы научитесь распознавать идеи, имеющие большой потенциал. А если уж вы найдете такую идею, то она сама заставит вас действовать.

Метод случайного слова

Этот метод основан на том, что наш мозг является самоорганизующейся системой, способной устанавливать взаимосвязи между, казалось бы, не связанными вещами.

Какую бы задачу вы ни пытались решить, вы в любой момент можете выбрать новую начальную точку для ее решения, и найти от этой точки совершенно неожиданный путь к цели. Особенно это помогает, если ваша фантазия иссякла, разум отказывается рождать новые идеи, и вы просто не представляете, что вам дальше делать.

Лучше всего сделать так: открывать наугад словарь и выписывать оттуда первые попавшиеся слова (только существительные). Таким образом составить список из шестидесяти слов. Когда вам потребуется найти новую идею, вы можете просто посмотреть на минутную (или секундную) стрелку часов. На какой отметке эта стрелка – такое по счету слово вы выбираете (например, стрелка показывает 21 минуту, значит, вы выбираете 21-е слово в вашем списке).

Можно сделать и проще – открывая наугад словарь, с закрытыми глазами помещать палец на страницу, затем смотреть, в какое слово вы попали. Правда, вам будут попадаться не только существительные – в таком случае просто ищите ближайшее к вашему пальцу существительное.

Если вам показалось, что найденное слово ничем вам помочь не может (а поначалу вам будет казаться именно так), все равно не спешите отбросить этот метод как алогичный, неподходящий для вас, или неработающий. Он работает, и еще как. Не поддавайтесь и соблазну найти другое слово, более «подходящее». Помните, чем более неподходящим кажется вам слово, тем больше творческих возможностей оно сулит. Тогда как «подходящее» слово позволит слишком легко выявить взаимосвязи, а значит, опять столкнет вас на путь стандартных, шаблонных решений.

Например, вы владелец магазина, и думаете, каким ассортиментом заинтересовать покупателя. Вам попадается слово «качество». Аналогии слишком прямые, а потому неинтересные – ничего кроме идеи продавать качественный товар вам, скорее всего, в голову не придет.

Иное дело, если, к примеру, вам попадется слово «крокодил». Здесь уже открывается простор для воображения: изделия из крокодиловой кожи, игрушечные звери, в том числе и крокодилы, товары для охоты, и чучело крокодила в витрине (почему бы и нет?). А может, забавный крокодильчик будет рекламировать ваш товар?

Могут возникнуть и еще менее прямые (а потому более интересные) аналогии: крокодил опасен, он всех отпугивает – это наводит на мысль продавать средства для самозащиты, безопасности, отпугивания злоумышленников. Или: крокодил зубастый – отсюда идея бизнеса на инструментах стоматологии, а также всевозможных средствах для укрепления, очищения, отбеливания зубов.

Чтобы извлечь максимум пользы из метода случайного слова, вам нужно только предпринять мыслительное усилие, чтобы заставить свой мозг работать – нацелить его на поиск взаимосвязи. Используйте знакомые вам навыки стратегического мышления (см. Шаг 1).

Если вы не видите прямых, очевидных взаимосвязей, это еще не значит, что их нет. Ищите непрямые, косвенные взаимосвязи, ищите всевозможные ассоциации. Не обязательно перебирать в уме все свойства, качества предмета или явления, обозначаемого найденным вами случайным словом. Берите первую характеристику, какая придет в голову, и думайте, как применить ее к решаемой вами задаче. Мозг, настроенный на поиск взаимосвязей, непременно их найдет.

Следующие примеры из книги Эдварда де Боно «Серьезное творческое мышление» показывают, какую большую пользу можно извлечь из этого, казалось бы, алогичного метода.

Предположим, вы задумываетесь, как усовершенствовать копировальный аппарат. Вам попадается слово «нос». Оно наводит вас на мысль о запахе. Может быть, можно спроектировать ароматический картридж-приставку, которая будет сигнализировать определенным запахом о перебоях в работе аппарата (к примеру, запах лаванды указывает, что в лотке кончилась бумага, а запах камфары – о том, что надо сменить картридж с чернилами)?

Другой пример: вы думаете, какие новшества ввести в производство сигарет, и вам попадается слово «светофор». Вы вспоминаете его красный сигнал, и думаете: а что если опоясать сигареты красной полоской на некотором расстоянии от основания? Эта полоска будет обозначать зону повышенной опасности – если не докурить до нее, то здоровью курильщика будет нанесен меньший вред.

Метод создания срезов

Создание среза – это написание первых приходящих в голову, во многом случайных фраз-утверждений, имеющих отношение к интересующей вас области. Эти фразы вовсе не должны охватывать все стороны явления. Они не должны быть и логически взаимосвязаны – напротив, чем меньше связи, тем лучше.

Вот, например, как выглядит срез о продаже пива:

… считается мужским напитком.

… легко пить, легко купить.

… трудно показать различие между сортами.

… часто покупается женщинами в продовольственных магазинах.

… новые категории потребителей, новые возможности для покупки.

Из этого среза вытекают следующие идеи: во-первых, в рекламе пива сопоставлять каждый сорт с определенной пищей – например, сорт такой-то подходит к жареному цыпленку, а такой-то к рыбе и устрицам; и во-вторых, найти новые возможности для привлечения женщин в качестве покупателей этого напитка.

Составление среза требует некоторого опыта. Для начала не стремитесь составить много фраз, ограничьтесь, к примеру, пятью. Преодолейте стремление полностью и связно описать интересующее вас явление – а поначалу это стремление обязательно возникнет. Помните, что наибольшую ценность представляют именно случайные и не связанные между собой фразы.

Чтобы получить результат от составления среза, просто перечитывайте написанное вновь и вновь, пока в вашем сознании не забрезжит хотя бы намек на новую идею. Не форсируйте этот процесс, идея должна возникнуть как бы сама собой.

Главный смысл среза в том, что он активизирует ваше сознание и заставляет ваш разум совершать работу по поиску не бросающихся в глаза, но интересных идей.

Метод дизайна

Этот способ помогает тогда, когда вы имеете лишь общее представление о вашей цели, не можете четко определить конечный результат, а значит, и не представляете, каковы должны быть способы достижения этого результата.

Так часто бывает, когда мы хотим придумать то, чего еще нет и никогда раньше не было – новое кулинарное изделие, новый головной убор, новый архитектурный шедевр, новый способ привлечения покупателей или новый рекламный ход.

Дизайн – это способ соединить разрозненные части чего-либо. Так архитектор создает проект здания из отдельных компонентов, так модельер объединяет вместе разные детали туалета. Самое интересное в этом процессе – то, что в результате может появиться нечто совершенно неожиданное.

На первом этапе применения метода дизайна надо составить перечень требований к тому результату, который вы хотите получить. Таким образом вы начнете прояснять для себя очертания вашей цели и намечать способы ее достижения.

Вот, например, как может выглядеть перечень требований для создания инвалидного кресла (пример из книги Эдварда де Боно «Научите себя думать»):

• бесшумность;

• безвредность для окружающей среды;

• легкость заправки;

• легкость в управлении;

• возможность въезда и выезда из транспорта;

• большая мощность;

• небольшие габариты.

При ближайшем рассмотрении мы видим, что каждое из этих требований легко удовлетворить в отдельности, но метод дизайна в том и состоит, чтобы объединить их все вместе в одном изделии. А это уже более сложная и творческая задача.

Чтобы ее решить, надо перейти ко второму этапу – из составленного вами списка требований выбрать приоритеты, не больше чем один-два. К примеру, вы решили сделать приоритетом легкость в управлении. Теперь уже можно решать, каким образом этого достичь. Может быть, вы придете к мысли, что проще всего этого достичь, используя электрический мотор. Тогда будут удовлетворены и другие требования – бесшумность, большая мощность, безвредность для окружающей среды.

На третьем этапе думайте, как удовлетворить остальные требования. Можно также пересматривать список требований, чтобы они лучше сочетались друг с другом.

Таким образом вы намечаете конкретные шаги к достижению вашей цели – и самое интересное, что цель в итоге может видоизмениться. Потому что по ходу дела вы преобразуете конечный результат так, чтобы он отвечал требованиям вашего проекта.

Методом дизайна можно искать способы решения любых задач – не только в бизнесе или производстве, но и, к примеру, для планирования отпуска. Вы так же составляете список требований, куда могут входить, например, такие пункты:

• подходящий климат;

• границы стоимости;

• польза для здоровья;

• доступность развлечений;

• экскурсии и другие познавательные мероприятия;

• хорошая компания;

• и т. д.

Дальше вы выбираете приоритетные для вас требования, ищете возможность в первую очередь удовлетворить их (решаете, где, как, кем они могут быть удовлетворены), затем находите возможность удовлетворить также другие требования, либо меняете их перечень – и из общего неконкретного представления идея отпуска начинает вырисовываться все более явственно и обретать все более четкие очертания.

«Чаще всего под словом “дизайн” понимают дизайн графический или визуальный. Иногда его используют для обозначения чисто внешнего лоска. Однако нам давно пора расширить значение этого слова, распространив его на любые ситуации, где соединение нескольких элементов должно привести к определенному эффекту. Всякий раз, когда стандартные действия оказываются неэффективными, мы нуждаемся в дизайне. Дизайн – основа действия».

Эдвард де Боно. Серьезное творческое мышление

Практика

Упражнение 1

Каждый день возьмите за правило читать какую-нибудь статью из любой газеты или журнала, не имеющую прямого отношения к вашей деятельности. Выбирайте эту статью случайным образом – читайте то, к чему само собой привлеклось ваше внимание, что первым попалось на глаза, не анализируя и не строя заранее предположений о теме и содержании статьи. Ваша задача: найти в случайной статье фокусную точку – то, на чем можно сфокусироваться и прийти к какой-либо идее.

Обязательно запишите ход ваших мыслей и то, к каким идеям вы пришли.

Также вы можете использовать любые попадающиеся вам на глаза тексты для работы по методу случайного слова.

Можно сделать и так: прочитать любую статью на любую тему и начать поиск взаимосвязей – как вы можете использовать извлеченную из статьи информацию для решения интересующей вас задачи.

Упражнение 2

Составьте список как минимум из десяти ваших идей, или просто желаний, которые вы хотели бы осуществить, но у вас пока нет даже самого смутного представления о том, как можно это сделать. Не торопитесь, потратьте на составление этого списка, если надо, не один день. Например, вы бы хотели:

• найти новую работу (пока не знаете, какую и где ее искать);

• начать свой бизнес (не знаете, какой именно, и с чего начать);

• построить дом;

• поставить спектакль, который привлечет зрителей;

• написать книгу;

• выгодно вложить деньги;

• совершить интересное путешествие;

• и т. д.

Примеры должны быть именно вашими – пишите то, чего вам действительно хотелось бы.

Затем выберите одну идею, которая кажется вам приоритетной. Остальные расставьте в порядке убывания значимости.

Для первой и главной идеи выполните метод создания среза. Запишите, на какие мысли это вас навело.

Затем выполните метод дизайна. Запишите ваш ход мысли и то, какие очертания приобретает ваша идея и способы ее достижения.

Если вам все еще не хватает идей, выполните методы фокусирования и случайного слова.

После этого попробуйте составить более или менее конкретный план достижения вашей цели.

Не исключено, что на этом этапе вам будет уже ясно, как ее достичь. В таком случае можете начинать действовать.

После проведите аналогичную работу по остальным девяти (если у вас их больше – то больше) целям, даже если по разным причинам передумали достигать их в реальности – но в любом случае такая работа необходима вам для тренировки способности к творческому мышлению.

Упражнение 3

Хороший способ натренироваться в творческом мышлении и научиться методу дизайна – играть в игру наподобие кубиков, мозаики, или складывания паззла. С той только разницей, что у мозаики или паззла есть, как правило, лишь один верный вариант складывания, и в результате может получиться лишь одна картинка – или не получиться никакой. В нашем же случае возможно множество вариантов комбинации одних и тех же элементов – каждый раз с разным результатом.

Предположим, у вас есть какая-то пока еще не очень четко оформленная идея. К примеру, вы хотите разработать новую модификацию письменного стола, чтобы он был удобным, простым и при этом многофункциональным. Напишите список ваших требований – каковы должны быть параметры этого стола. Его размеры, вес, наличие ящиков, полок, для какого рода работы он должен подходить (для работы с бумагами; на компьютере; или для того и другого, и т. д.), как вписываться в те или иные интерьеры. Затем исходя из этих требований составьте список возможных вариантов деталей, размеров, материалов, и т. д. Например: материал – дерево, пластик, металл; форма – овальная, прямоугольная, Г-образная; поверхность – натуральная, полированная, окрашенная; цвет – натуральной древесины, белый, черный; месторасположение – у стены, в углу, по центру помещения, и т. д. Чем больше разных параметров и их разновидностей у вас получится – тем лучше.

Затем напишите каждый из вариантов на отдельной карточке, и разложите в столбцы надписями вниз (отдельный параметр – отдельный столбец, то есть один столбец – «Материалы», и в нем карточки: «Дерево», «Металл», и т. д., другой столбец – «Форма», и в нем карточки – «Овальная», «Прямоугольная», и т. д. по каждому параметру). Дальше случайным образом вынимайте по одной карточке из каждого столбца и смотрите, какая комбинация возникает в результате. Чем больше параметров и их значений – тем больше пользы вы извлечете из такой игры, где разные значения сходятся случайным образом. Вы неожиданно для себя узнаете, как много возможностей таит в себе такая, казалось бы, простая вещь, как дизайн письменного стола.

Точно такой же метод вы можете применить к множеству других идей и разработок – от новой прически или костюма до нового метода обслуживания покупателей или новой модели сотового телефона.

Шаг 6. Метод шести шляп: учимся переключать мышление в различные режимы

Очень жаль, но в магазине вы не купите шляпу, предназначенную регулярно дарить вам гениальные идеи. Это очень серьезное упущение нашей промышленности.

Эдвард де Боно. Шесть шляп мышления

Шесть шляп – шесть режимов мышления

Даже когда у вас уже есть идеи и представления о путях их достижения, на вашем пути возникает серьезнейшее препятствие – путаница в голове, происходящая от того, что человеческое сознание обычно пытается работать во всех режимах сразу: одновременно логически мыслить и эмоционально переживать, надеяться на лучшее и ожидать худшего, делать выводы и подгонять под них обоснования, отстаивать свою правоту и сомневаться в себе…

Эдвард де Боно предлагает разложить весь процесс мышления по полочкам, используя метод шести шляп. При чем тут шляпы? Дело в том, что в английском языке есть устойчивые идиоматические выражения, связывающие понятие мышления со шляпами, например, такое, которое на русский язык можно перевести приблизительно как «Наденем мыслительные шляпы». К тому же шляпа, точнее, головной убор вообще, очень часто является своего рода знаком, сигналом о том, чем человек занят, указывает на его роль, функцию: полицейский надевает фуражку, повар свой колпак, а няня свой чепец, и всем ясно, в чем состоят их обязанности.

Конечно, шляпы – это только образ, условность, и чтобы научиться грамотно мыслить, надевать реальные шляпы вовсе не обязательно. Но чтобы дисциплинировать свой ум, научиться не смешивать разные режимы мышления, а последовательно переходить от одного к другому, очень полезно представлять себе, что вы действительно меняете шляпы, снимая одну и надевая другую.

Метод шести шляп поможет вам выбраться из сумятицы мыслей и чувств для того, чтобы объективно оценить все плюсы и минусы ваших идей, и все реальные пути их достижения. Этот метод просто необходим для того, чтобы картина ваших планов предстала перед вами не в туманной дымке неопределенности, а вырисовалась ясно и четко.

Этот метод идеально подходит тогда, когда решение требуется принять коллективно. В этом случае не избежать столкновения разных мнений, эмоций, убеждений и амбиций. Очень часто на разного рода совещаниях вспыхивают споры, в результате которых отнюдь не рождается истина. Практика показывает, что применение метода шести шляп позволяет избежать ненужных дискуссий, и к тому же сократить длительные многочасовые совещания буквально до 15–20 минут.

Но метод шести шляп вполне можно использовать и в одиночку – это способствует упорядочиванию хода мыслей и разрешению многих вопросов, которые иначе разрешить невозможно.

Итак, у вас есть цель и желание ее достичь. В связи с этим в вашей голове теснятся:

• факты, разнообразная информация;

• эмоции и переживания;

• сомнения, мысли о том, что ничего не получится;

• надежды на то, что все будет хорошо;

• творческие идеи и нестандартные подходы;

• мысли о необходимости составить четкую программу действий.

При обыденном мышлении мы пытаемся переварить все это одновременно. Но ничего хорошего из этого не получается. Эмоции мешают трезво оценить факты, негативные ожидания заглушают надежды на лучшее, творческий подход не совмещается с четким планированием. Из-за такой запутанности мыслей и бессистемного подхода многие, даже прекрасные идеи, умирают, так и не добравшись до стадии осуществления.

Эдвард де Боно предлагает разложить все эти разнонаправленные процессы по полочкам. В связи с чем выделяет шесть режимов мышления, которые предлагает соотносить с шестью шляпами разных цветов.

• Белая шляпа – бесстрастный обзор фактов, выявление имеющейся и недостающей информации.

• Красная шляпа – эмоции, как положительные, так и отрицательные.

• Черная шляпа – негативные ожидания, трезвая оценка возможности неудачи, всех опасностей и препятствий.

• Желтая шляпа – позитивные ожидания, трезвая оценка всех положительных моментов и путей, ведущих к удаче.

• Зеленая шляпа – творческие решения, нестандартные идеи.

• Синяя шляпа – четкое планирование и направление мысли в нужное русло.

Менять шляпы – это все равно что менять роли, немного отстраняться от самого себя и смотреть на вещи строго с определенной позиции. Так, надевая белую шляпу, вы знаете, что не вправе давать волю эмоциям. А надевая красную шляпу, можете забыть о фактах и выразить все ваши тревоги, беспокойства, или, напротив, радость и эйфорию. Таким образом вы действуете по правилу: всему свой черед, всему свое время. Не происходит ненужной путаницы, и вместе с тем вы даете возможность хорошо отработать своему разуму во всех режимах мышления, не игнорируя ни один. В итоге у вас вырабатывается всесторонний взгляд на вашу задачу, и вы четко знаете, чего вам ждать от каждого шага к ее решению.

«Основная ограниченность нашего мышления, как это ни покажется парадоксальным, обусловлена обеспечением защиты нашего “Я” от всяческих “столкновений” с действительностью, что приводит нас в практической жизни ко множеству ошибок и заблуждений. Оберегая свою целостность, наш ум часто склонен принимать новое за “неправильное”. Благодаря использованию шляп мышления перед нами открывается возможность обменяться мнениями о таких вещах, о которых мы не могли бы и позволить себе “помыслить вслух” без этого спасительного головного убора. Шляпа мышления сродни костюму паяца, надев который мы получаем право паясничать от души».

Эдвард де Боно. Шесть шляп мышления

Итак, надевайте поочередно каждую шляпу – и приближайте вашу цель! И не забывайте, что это игра. А в игре вы можете позволить себе быть смелым, решительным, не бояться ошибок, высказывать самые неожиданные суждения, смеяться и плакать, не опасаясь чьих-то оценок. Каждая шляпа символизирует не только определенный режим мышления, но еще и определенный образ – в который вам предстоит войти, как это делает ребенок в игре или актер на сцене.

Рассмотрим отдельно каждую шляпу и присущие ей атрибуты.

Белая шляпа – факты

Надев белую шляпу, вы полностью отстраняетесь от эмоций, оценок, убеждений, аргументов; вы играете роль бесстрастного компьютера, единственная задача которого – выявить достоверную информацию по интересующему вас вопросу.

Вы уже знаете, как добывать информацию, умеете расширять свое восприятие и отделять факты от убеждений. (См. Шаг 2) Теперь вам нужно еще раз обратиться ко всему собранному вами массиву информации и окончательно определиться, на какой фактический материал вы будете опираться в вашем дальнейшем движении. Вам надо выявить «сухой остаток», «отфильтровав» все лишнее – эмоции, предположения, сомнения, доводы, предчувствия, впечатления, голос интуиции, чьи-то или свои собственные мнения, объяснения, оправдания, аргументы и доказательства.

Представьте себе, что вы надеваете белую шляпу. Осознайте ту роль, которую она предполагает – сухой бесстрастной машины, которой не знакомы эмоции, и которая говорит лишь на языке фактов и цифр.

Подумайте о том, какую задачу вы хотите решить. И соберите все цифры и факты, которые у вас есть по этому поводу. Подойдите предельно строго к отбору, чтобы к цифрам и фактам ни в малейшей степени не подмешались ваши комментарии или ваше отношение к ним.

К примеру, вы хотите построить дом. Вы задаете себе вопрос: что я знаю об этом? И начинаете искать ответы.

• «Это очень дорого!» (Отметаем – это не факт.)

• «Стоимость стройматериалов составляет в среднем по городу… (называются конкретные суммы)». (Это факт, берем на заметку.)

• «Очень трудно найти фирму, которая строила бы качественно». (Отметаем – не факт.)

• «Есть проверенные отзывы потребителей, согласно которым рейтинг строительных фирм распределяется таким образом… (конкретные цифры)». (Это факт.)

• «Говорят, лучше строить из калиброванного бревна». (Отметаем – не факт.)

• «Свойства различных материалов по прочности, износостойкости, теплопроводности, звукоизоляции, и т. д.) – такие-то и такие-то… (приводятся конкретные параметры)». (Это факт.)

Так вы приучите себя к бесстрастной объективности. А получившаяся в итоге картина станет надежным фундаментом для вашего дальнейшего продвижения к цели.

«Мышление в белой шляпе – это дисциплина и самоконтроль. В изложении фактов от надевшего белую шляпу требуется полная бесстрастность и объективность».

Эдвард де Боно. Шесть шляп мышления

Красная шляпа – эмоции

Теперь, когда вы определились с фактами, можно дать слово эмоциям. Иногда люди считают, что в деловых вопросах эмоции не нужны, что они будто бы лишние, а потому надо их отбросить, или попросту проигнорировать. На самом деле это не так. Эмоции отражают наши потребности, наши проблемы, наши надежды и опасения, от которых нельзя отмахнуться. И если мы попробуем их заглушить или проигнорировать – они все равно будут продолжать на нас влиять, но делать это косвенно и подспудно. Такие задавленные эмоции могут помешать в самый ответственный момент – например, вы вдруг чего-то испугаетесь или в чем-то засомневаетесь, и откажетесь принять важное решение, когда, кажется, успех уже на пороге.

Очень часто бывает и так, что мы начинаем искать логическое обоснование своим эмоциям, и тем лишь вносим сумятицу в процесс мышления. Эмоции – на то и эмоции, что не имеют никакого логического обоснования. Вы имеете право на собственное эмоциональное восприятие ситуации, не требующее никаких объяснений и доказательств. Вы имеете право сказать: «Мне это нравится!» (Или «Мне это не нравится!»), и не отвечать на вопрос «Почему?».

Эмоции необходимы, без них нельзя – но нужно, чтобы они «знали свое место». Для этого надо выделить время, которое вы посвятите только тому, чтобы осознать и выразить все свои эмоции, связанные с интересующим вас вопросом. Для этого и существует красная шляпа.

Представьте себе, что вы надели красную шляпу, и дайте полную волю своим эмоциям, предчувствиям, отношению к вашей задаче и прочим эмоциональным реакциям. Внимательно отнеситесь к своему внутреннему состоянию, не упустите ничего. Для этого поставьте цель наиболее полно ответить на вопрос: «Что в предстоящем деле мне нравится, а что не нравится?» И пусть вашим девизом будет: «Объяснений и доказательств не требуется!».

А если почувствуете, что начали что-то логически объяснять или оправдывать – отметайте подобные доводы, оставляйте эмоции в чистом виде. Для этого говорите только и исключительно о своих чувствах, и больше не о чем.

Вот под каким углом вы можете взглянуть на ту же самую идею постройки дома в красной шляпе:

• «Мне очень нравится, что у нас будет новый дом! Я рад!» (Эмоция в чистом виде.)

• «Ну конечно, мне нравится идея нового дома, ведь наконец у всех членов семьи будет по комнате». (Это не эмоция, а логическое объяснение – эмоция как таковая осталась невыраженной.)

• «Как страшно приступать к новому делу! Что-то мне тревожно, беспокойно». (Это эмоция.)

• «Ну конечно страшно, так много обманщиков кругом» (Это не эмоция, а негативное суждение, для которого сейчас не время.)

• «Я чувствую, что скоро все подорожает, надо спешить». (Это эмоция.)

• «Все быстро дорожает». (Это не эмоция, а суждение.)

Если вы правильно проведете работу в красной шляпе, то у вас появится чувство удовлетворения. Это значит, ваши эмоции выражены верно, и впредь они не будут вам мешать, потому что теперь вы знаете, чего ждать от своих чувств. Как следствие, эмоции станут вашими помощниками, заранее предупредившими вас о «взрывоопасных» моментах в деле решения вашей задачи.

«Пребывание в красной шляпе предлагает человеку полную свободу ощутить себя поэтом в выражении своих чувств. Оно предоставляет чувствам “право” быть замеченными».

Эдвард де Боно. «Шесть шляп мышления

Черная шляпа – пессимизм

В каждом из нас заложена изрядная доля критицизма и пессимизма. У каждого в голове время от времени начинает звучать голос, который говорит: «Ничего у нас не получится». Так же, как нельзя просто заглушить и проигнорировать эмоции – так нельзя и отмахнуться от этого во всем сомневающегося внутреннего критика. Его нужно внимательно выслушать, хотя бы для того, чтобы трезво и объективно разобраться: в чем он прав, а где сгущает краски.

Имейте в виду, что в черной шляпе вы имеете право подвергать сомнениям абсолютно все, и даже факты!

Представьте себе, что вы надели черную шляпу и задайте вопросы: «Что плохого в задуманном мной деле?», «В чем я потерплю неудачу?», «Что у меня получится плохо?», «В чем я вижу опасность?». Но помните, что здесь уже не место эмоциям. Все ваши опасения и сомнения вы должны обосновать. Просто факты или просто эмоции не принимаются! Нужна трезвая и объективная оценка.

Таким образом, человек в черной шляпе – это не просто пессимист в дурном настроении, а человек хоть и скептично мыслящий, но объективный и беспристрастный.

Вот какой примерно может быть логика рассуждений о постройке дома в черной шляпе:

• «Я не верю в успех». (Не принимается – это ничем не обоснованная эмоция.)

• «Откуда эти данные о стоимости стройматериалов? Они не верны, на самом деле все дорожает так быстро, что за ценами невозможно следить». (Обоснованно критический взгляд.)

• «Ни в одном магазине нет нужного нам покрытия для крыши». (Не принимается, это факт, к тому же, возможно, непроверенный.)

• «Эта крыша может потечь после первого же дождя». (Оправданный критицизм.)

• «Боюсь, нам помешают». (Это эмоция; не принимается.)

• «У нас ничего не получится – соседи возражают против строительства так близко к ним». (Оправданный пессимизм.)

Зафиксировав все свои оправданные, логически выверенные опасения, еще раз оцените их и осознайте, что все-таки самое худшее – маловероятно, и вряд ли на вас свалятся все невзгоды сразу. Но вот к борьбе с каждой невзгодой в отдельности вы все же должны быть готовы, а потому заранее выработайте план действий и наметьте пути выхода из ситуации на случай, если все пойдет плохо.

Таким образом черная шляпа не даст неприятностям застать вас врасплох.

«Человек, размышляющий в стиле черной шляпы, в сущности, говорит: “На все, что вы обсуждаете, у меня имеется прямо противоположная точка зрения. Я ее вам изложил. Ну-ка, попробуйте убедить меня в том, что я не прав!”»

Эдвард де Боно. Шесть шляп мышления

Желтая шляпа – оптимизм

Выявив с помощью черной шляпы все причины, по которым наши планы могут провалиться, теперь решим прямо противоположную задачу – выясним, что поможет нам прийти к цели с успехом. Иными словами – дадим волю позитивным ожиданиям. Только наш оптимизм, как и критицизм, должен быть обоснованным – мы не должны позволить себе скатиться в эйфорию и эмоции, для этого предназначалась красная шляпа. Сейчас у нас другая задача – найти сильные стороны и преимущества своего плана, заметить хорошие моменты, особенно те, которые далеко не всегда замечаются с первого взгляда, и наметить для себя созидательные, конструктивные пути к осуществлению идеи.

Вот логика размышлений в желтой шляпе (возьмем все ту же идею постройки дома).

• «У меня такое хорошее настроение, когда я мечтаю об этом!». (Отметается – это не довод.)

• «Сейчас лучшее время, чтобы строить дом – сезон низких цен». (Обоснованный позитивный довод.)

• «На участке, где мы собираемся строить, нет водопровода». (Отметается – это негативное утверждение в стиле черной шляпы.)

• «Рядом артезианская скважина. Мы можем провести водопровод». (Принимается – это позитивная возможность.)

• «Наш дом будет самый лучший». (Отметается – ничем не обоснованная эйфория.)

• «Вполне вероятно, что наш дом будет выделяться своим размером и яркостью. Мы должны быть готовы к тому, что окажемся заметны». (Обоснованное позитивное ожидание.)

Подойдите тщательно к рассмотрению ситуации в желтой шляпе. Наш разум так устроен, что он скорее видит плохое, чем хорошее. Задайтесь целью найти что-то хорошее даже в том, что кажется вам на первый взгляд плохим.

А уж если вам это не удастся… Мышление в желтой шляпе может оказаться решающим в вашем деле. Ведь если вы не можете найти ни одного позитивного момента – значит, идея изначально плоха, и надо ее менять.

Но если уж вы обнаружили положительные моменты и нашли им логическое обоснование – дорога к вашей цели открыта.

«Когда желтая шляпа направила процесс варения мыслей в русло созидания конструктивных идей и пробудила в человеке потребность к рассмотрению их достоинств, дальнейшее развитие идеи уже не представляет большой сложности».

Эдвард де Боно. Шесть шляп мышления

Зеленая шляпа – творчество

Чтобы идея осуществилась, нужен стимул к ее достижению. Потому что без стимула невозможно начать двигаться вперед. Мы можем оценить все плюсы и минусы нашей идеи, выразить все свои опасения и надежды, собрать весь фактический материал – и все же не сдвинуться с места. Нам нужен какой-то толчок, нужно что-то, что придаст нам энергии и создаст сильное желание действовать.

Таким толчком служат нестандартные идеи, новые, творческие, нетрадиционные пути решения задачи. Только они могут включить в дело такой мощный фактор достижения цели, как интерес к самому процессу, увлеченность им. Творческие идеи придают всему, что мы делаем, характер игры – а игра невозможна без азарта и увлеченности, которые могут стать мощной движущей силой любого дела.

Вы уже знаете, как научиться нешаблонно мыслить (см. Шаг 3), как искать альтернативные решения (см. Шаг 4) и создавать новые творческие подходы к делу (см. Шаг 5). Теперь вам предстоит, надев зеленую шляпу, рассмотреть найденные вами нетрадиционные решения и узнать, куда они могут вас привести, с тем, чтобы выбрать действительно лучшие и работающие.

Заметьте: на этом этапе вы можете рассматривать любые альтернативные решения, но это не значит, что вы обязательно пустите их в дело. Вполне вероятно, что в итоге вы вернетесь к стандартным решениям. Но рассмотрение творческих идей придаст нужный импульс к наилучшему осуществлению вашей задачи. Поэтому даже если в итоге вы не найдете пригодных альтернативных идей – считайте, что, надевая зеленую шляпу, вы берете творческую паузу, которая в любом случае будет весьма полезна.

Итак, представьте себе, что вы надели зеленую шляпу и рассмотрите как можно больше оригинальных решений – относящихся, к примеру, все к той же постройке дома:

• «В доме будут большие окна». (Отметается – стандартная идея.)

• «А что если стилизовать дом под корабль и вместо окон сделать иллюминаторы?» (Принимается к рассмотрению как нестандартная идея, в итоге мысль об иллюминаторах может быть отвергнута, но почему бы не стилизовать комнаты под каюты, а лестницы под трапы?)

• «Начнем с фундамента». (На данном этапе отметается как стандартная идея.)

• «А что если поставить дом на сваях – тогда его можно строить даже в болотистой местности». (Принимается к рассмотрению – в итоге можно прийти к решению выбрать другой участок для строительства.)

• «Купить дорогие стройматериалы мы не можем себе позволить, а из дешевых не построить комфортного жилья». (Отметается как негативное суждение, характерное для мышления в черной шляпе.)

• «А что если мы сами будем производить стройматериал, к примеру, из пенобетона?». (Принимается как годное к рассмотрению нестандартное решение, которое может привести к идее собственного бизнеса.)

Выдвинув как можно больше альтернативных идей и творческих решений, далее вы должны проверить их на жизнеспособность. Снова рассматривайте все идеи по очереди, думайте, к чему приведет их реализация, и делайте выводы, например, такие: «Эта идея хорошая, но реализация ее будет слишком дорога»; «Эта идея противоречит нормам строительства»; «Эту идею нужно доработать, и она будет вполне пригодна». Ваша задача – отмести заведомо непригодные идеи, а остальные приспособить к ситуации и сделать пригодными для внедрения.

«Творческая пауза призвана пробудить в человеке желание остановиться и поразмыслить над тем, нет ли иного способа разрешить поставленный перед ним вопрос. Как бы благополучно ни складывались наши дела, для нас никогда не будет излишним взять творческий “тайм-аут”».

Эдвард де Боно. Шесть шляп мышления

Синяя шляпа – планирование

Теперь нам нужно суммировать все результаты нашего мышления, выбрать наилучшие варианты, и выстроить последовательную цепочку предполагаемых действий. Для этого потребуется беспристрастность и самоконтроль, что и призвана нам обеспечить синяя шляпа.

Задайте себе вопросы: чего вы уже достигли? Что вам нужно делать дальше? На чем следует сосредоточить внимание в данный момент? И стремитесь, чтобы ваши ответы были предельно четкими, деловыми, конкретными, и ни в малейшей степени не отклонялись от сути ваших задач и насущных требований. Эмоциям и размышлениям уже не место. Вам нужны решения.

Возьмите на себя роль «управляющего идеями», составителя перечня подходящих идей. Сейчас вам нужна холодная трезвая голова, ведь в ваших руках бразды правления, и от вас зависит, каким маршрутом вы будете двигаться к заветной цели.

Представьте, что вы надели синюю шляпу, и приступайте к объективному отбору самых главных шагов.

• «Сейчас не время приступать к работе». (Отметается – это негативное суждение, а не решение.)

• «Мы должны твердо обозначить сроки, когда приступать к работе». (Принимается – это элемент планирования.)

• «Я сомневаюсь, мне трудно решить, какой стройматериал лучше». (Отметается – это неуместная сейчас эмоция.)

• «Надо трезво и объективно оценить все достоинства и недостатки разных видов стройматериалов». (Принимается – это конкретная постановка задачи.)

• «Стеклянный потолок – это так прекрасно!». (Отметается – это эмоция.)

• «Надо выбрать наилучшую возможность устройства потолка, чтобы это соответствовало нашим вкусам и вписывалось в бюджет». (Принимается – это элемент планирования.)

Надев синюю шляпу, вы можете прийти к выводу, что некоторые вопросы вам надо еще раз рассмотреть в белой, красной, черной, желтой или зеленой шляпах. Синяя шляпа дает вам право руководить использованием всех других шляп, принимать решения по их смене и очередности применения. Так, если вы, к примеру, обнаружите, что вам не хватает информации, вы можете принять решение снова надеть белую шляпу и рассмотреть недостающие факты, а если увидите, что какие-то вопросы все еще вызывают всплески эмоций – надевайте красную шляпу, чтобы вполне удовлетворить их, и т. д. При этом войдите в роль наблюдателя, цель которого – делать выводы, подводить итоги и следить, чтобы в процесс мышления не закрались ошибки.

В итоге вы сможете соединить вместе все то хорошее, что вы успели накопить, и приступить к разработке окончательной стратегии осуществления вашего замысла.

«Человек в синей шляпе – это наблюдатель, пристально следящий за протеканием процесса мыслеварения. Он – хореограф, призванный продумать партию каждого участника балетной постановки, и одновременно придирчивый зритель, строго следящий за тем, что происходит на сцене».

Эдвард де Боно. Шесть шляп мышления

Практика

Упражнение 1

Учитесь мыслить позитивно. Большинству людей гораздо легче освоить стиль мышления в черной шляпе, чем в желтой. Критика рождается в нашей голове сама собой, а вот позитивный взгляд требует усилий.

Помните, что в мире нет ничего однозначно плохого и однозначно хорошего – обычно в хорошем можно найти что-то плохое, а в плохом – хорошее.

Запишите десять ситуаций из вашей жизни или жизни других людей, страны, общества в целом, которые вы оценивали как однозначно плохие, и задайтесь целью найти в них положительные моменты. Наберите по каждой ситуации не менее пяти пунктов, где будут описаны те стороны «плохого» явления, которые вы можете оценить как «хорошо». Не отступайтесь, даже если это поначалу будет нелегко. Хорошие стороны не всегда очевидны – но, приложив мыслительные усилия, вы их обязательно найдете.

Тренируйтесь каждый день видеть хорошие, светлые стороны во всех явлениях окружающей вас жизни. Избегайте при этом необоснованного оптимизма, свойственного людям, которые просто не желают видеть правды и не хотят замечать темных сторон жизни. Вовсе не нужно внушать себе, что у вас все прекрасно, когда на самом деле это не так. Трезво смотрите на любую ситуацию, но помните, что в ваших силах найти положительные стороны во всем, что бы ни происходило.

Упражнение 2

Учитесь выражать эмоции. Многие люди подменяют непосредственное выражение эмоций рассуждениями по поводу этих эмоций. В итоге эмоции так и остаются невыраженными, а значит, могут помешать вам в процессе достижения ваших целей. Помните, что эмоции не терпят никакого умствования, все, что им требуется – быть выраженными. Представьте, что вы актер на сцене, которому ничего не стоит и заплакать, и засмеяться. Ваша задача облегчается тем, что вы можете тренироваться в этом в уединении, лишь представляя себе воображаемых зрителей. Научитесь сначала выражать эмоции хотя бы чисто внешне, не стараясь специально вызывать у себя соответствующие чувства.

Поднимите подбородок, улыбнитесь пошире, сделайте движение руками, как будто хотите обнять весь мир – вы войдете в состояние счастливого человека, и почувствуете, что выразить эмоцию радости вам совсем не трудно.

Втяните голову в плечи, опустите подбородок, нахмурьтесь – войдите в состояние человека, испытывающего печаль.

Затем представьте себе, какая поза, жесты, мимика, выражение лица могут соответствовать следующим эмоциям:

• удивление;

• сомнение;

• восторг;

• страх;

• любовь;

• тревога;

• заинтересованность;

• гнев;

• удовольствие.

Поочередно принимайте соответствующие позы, выражения лица и входите таким образом в эти состояния. Заканчивать лучше эмоцией радости.

Это упражнение помимо всего обладает оздоравливающим действием, благотворно влияет на психику, улучшает настроение, спасает от депрессии, учит владеть собой и своими эмоциями.

Упражнение 3

Возьмите лист бумаги, ручку и запишите пять-шесть целей и задач, которые вы хотели бы достичь, но специально их пока не обдумывали. Под каждой из целей напишите свое впечатление о ней – одной-двумя фразами, например: «Это очень сложно», «Для этого требуются особые условия (напишите, какие)», «Это было бы замечательно», и т. д.

Затем поочередно «пропустите» каждую из этих задач через метод шести шляп. Запишите выводы, которые получатся в итоге. Сравните ваше первое впечатление с полученными выводами. Отметьте для себя, что изменилось, и в какую сторону, а также что нового вы узнали и поняли о каждой из этих целей благодаря применению метода. Не удивляйтесь, если ваше отношение к этим целям изменится на прямо противоположное – но в любом случае для вас многое прояснится, вы придете к более конкретному и реалистичному взгляду на ваши задачи.

Шаг 7. Даешь результат! Выбор, перспектива, стратегия…

Сама по себе идея может быть просто великолепна и соответствовать всем требованиям. Но подходит ли она именно вам?

Эдвард де Боно. Научите себя думать

Идеям, как хорошему костюму, нужна подгонка

Мы хорошо поработали на предыдущих шагах, но какими бы прекрасными ни были наши идеи, они все еще остаются только идеями, возможностями. Нам этого недостаточно. Нам нужно получить результат. Поэтому мы должны приступить к шагу, в процессе которого идеи начнут обретать плоть и кровь и из возможностей превращаться в реальность. В результате мы должны прийти к твердому решению, что и как мы будем делать, после чего нам останется лишь без промедления начать действовать.

Сейчас нам предстоит подвергнуть окончательной проверке все наши идеи и выводы. Будьте готовы к тому, что некоторые решения вам придется пересмотреть, от некоторых возможностей отказаться, а некоторые перспективы развить и конкретизировать. В итоге подход к решению задачи станет более узким. Вы отбросите все лишнее, вы примерите все до единой возможности на себя, вы выберете способ, каким можно ваши идеи осуществить в реальности, и сделаете окончательный выбор, от которого останется один шаг до результата.

На пути к результату нам предстоит пройти четыре этапа:

• Развитие.

• Оценка.

• Выбор.

• Решение.

На этапе развития вы придадите идеям форму, подгоните их под существующие требования, укрепите слабые места и усилите сильные, оцените практичность и приемлемость идеи, затраты на ее осуществление, а при необходимости упростите свою идею, чтобы легче было ее осуществить.

На этапе оценки вы выявите все достоинства идеи и выгоду от ее осуществления, оцените возможные трудности и опасности, а также выполнимость задачи в целом.

На этапе выбора вы отдадите предпочтение более сильным идеям и отбросите слабые, произведете отбор идей в соответствии с вашими запросами, выберете идеи, наиболее соответствующие вашим приоритетным задачам, а также наиболее выгодные и наименее трудозатратные.

На этапе решения вы должны окончательно определить, почему вам необходимо принять решение, какие факторы заставляют не медлить с этим, какие могут быть риски в связи с принятым решением, какие будут преимущества и выгоды от принятия решения.

Имейте в виду: данный шаг предназначен уже не только для того, чтобы рассматривать вашу задачу в целом, но и для того, чтобы оценить в отдельности все уже найденные вами ранее возможные способы ее решения. Поэтому настройтесь на то, что работа будет достаточно долгой и кропотливой. Ведь к окончательному решению нельзя подходить, имея лишь приблизительное представление о том, как вы будете идти к цели. Выработка стратегии и плана нужна как раз для того, чтобы вы имели очень точное, детальное представление о том, как именно будете действовать.

Развитие

Чтобы придать вашим идеям конкретную форму, ответьте для себя на следующие вопросы:

• Насколько мой замысел соответствует существующим нормам, правилам, законам?

• От кого и от чего зависит, чтобы все осуществилось как надо?

• Кто конкретно будет заниматься реализацией этих планов?

Возможно, вам придется скорректировать ваши планы, чтобы их реализация вписывалась в существующие требования, либо упростить вашу задачу, чтобы она оказалась менее громоздкой и легче выполнимой.

Оцените и свои собственные возможности. По силам ли вам задуманное, не будет ли процесс достижения цели доставлять вам слишком много дискомфорта, и как можно избежать этого, как грамотно распределить свои силы?

Чтобы укрепить вашу идею, подумайте, в чем ее сила и преимущества. Нельзя ли сильную сторону сделать еще сильнее?

Чтобы устранить слабые места вашего замысла, ответьте для себя на следующие вопросы:

• Что может привести к неудаче и как этого избежать?

• Как сделать так, чтобы в решении задачи мне не пришлось зависеть от прихотей и проблем других людей или организаций?

• Как найти альтернативу на случай, если подведут люди или организации, на которые я рассчитываю?

• Как сделать, чтобы избежать слишком больших затрат средств на осуществление замысла?

• Как сделать все быстрее и качественнее?

Чтобы оценить практичность идеи, ответьте на вопрос:

• Можно ли было бы прямо сейчас пустить эту идею в дело, не внося в нее никаких изменений?

Чтобы оценить приемлемость идеи, подумайте, устраивает ли она всех людей, заинтересованных в положительном результате. И как вы можете преподнести идею людям, от которых зависит исполнение, чтобы они поняли и приняли ее?

Затем оцените, каковы будут денежные затраты и затраты времени на реализацию идеи, а также во что вам может обойтись возможное устранение трудностей и проблем. Подумайте, нельзя ли расширить применение идеи и использовать ее с еще большей выгодой.

И, наконец, подумайте, нельзя ли как-то упростить идею и способ ее реализации, не умаляя при этом никаких ее достоинств.

Оценка

Задайте себе вопросы:

• Какова выгода от реализации идеи?

• От чего зависит эта выгода?

• Насколько значительной будет выгода?

• Насколько гарантирована выгода?

Отвечая на них, имейте в виду, что выгода – это не только денежная прибыль. Под выгодой вы можете понимать, к примеру, комфорт, удобства, безопасность, которые вы получите в результате осуществления вашей идеи, уменьшение количества ваших забот и проблем, экономию сил и времени, или повышение социального статуса, престиж, появление новых перспектив и возможностей, и т. д.

Имейте в виду, что идея, которая не дает очевидной выгоды, очень скоро потеряет для вас свою привлекательность.

Затем оцените возможные трудности и опасности, которые могут вас поджидать на пути к реализации идеи. Задайте себе вопросы:

• Не может ли реализация идеи или результат ее реализации повредить или нанести урон мне или другим людям?

• Не может ли эта идея расстроить или обидеть кого-нибудь?

• Не слишком ли сложна идея?

• Привлекательна ли эта идея вообще?

• Не слишком ли велики затраты на реализацию этой идеи?

• Не могут ли мои действия вызвать серьезное противодействие других людей и обстоятельств?

Имейте в виду, если даже идея привлекательна, но вы оценили возможные сложности и опасности как слишком значительные, от идеи лучше отказаться и заменить ее на другую.

Если идея вам нравится, выгода ее очевидна, а сложности несущественны, оцените идею на выполнимость.

Для этого найдите ответы на вопросы:

• Каковы механизмы осуществления идеи?

• Есть ли у вас время и деньги для осуществления идеи?

• Есть ли люди, с чьей помощью вы будете ее осуществлять?

• Достаточно ли у вас сил и энергии, чтобы это сделать?

• Получите ли вы одобрение и поддержку окружающих?

• Достаточно ли вы заинтересованы в осуществлении идеи?

• Хотите ли вы на самом деле это делать?

Имейте в виду, если идея по всем параметрам кажется хорошей, но вы не хотите заниматься ее осуществлением, сразу записывайте ее в неосуществимые. Потому что одно из важнейших условий выполнимости идеи – это наличие у вас мотивации и желания к ее осуществлению.

На этапе оценки вы должны прийти к одному из трех выводов:

• Идея безусловно осуществима.

• Идея осуществима, если ее немного видоизменить и приложить некоторые усилия к выполнению.

• Идея трудноосуществима.

• Идея неосуществима.

Выбор

К этапу выбора вы можете подойти с одним из следующих итогов:

• У вас не осталось ни одной идеи, которую можно было бы осуществить. В таком случае вам не останется ничего другого, как отбросить старые идеи и начать искать принципиально новые, вернувшись к началу всего процесса мышления.

• У вас осталась одна идея, которая значительно лучше остальных. В этом случае все понятно – приступайте к осуществлению этой идеи.

• У вас осталось несколько хороших идей.

• У вас огромное количество приблизительно одинаковых по осуществимости идей.

В двух последних случаях вам предстоит делать выбор. А для выбора нужен критерий отбора. Критерии отбора могут быть следующие:

• вы выбираете идею, которая в большей степени вас привлекает;

• вы выбираете идею, которую оцениваете как более сильную;

• вы выбираете идею, имеющую преимущества по уровню выгоды и степени выполнимости;

• вы выбираете идею по соответствию какому-то важному именно для вас параметру (например, если вы ищете участок для дома, вам важно, чтобы оттуда было недолго добираться до работы, и т. д.).

Сначала выберите самые привлекательные для вас идеи (здесь можно руководствоваться только эмоциями), а остальные отбросьте.

Затем сравните оставшиеся идеи, задавая себе вопросы:

• Чем эта идея выгоднее, чем другие?

• Сложнее ли она в осуществлении, чем другие?

• Отличается ли она от других по степени выполнимости?

• Есть ли у нее преимущества и сложности в сравнении с другими?

Оставьте лишь идеи, имеющие преимущества в сравнении с другими.

Затем проверьте, какие идеи соответствуют важным для вас лично параметрам и критериям, вкусам и предпочтениям.

После все идеи, которые еще у вас остались, разделите на две группы – сильные и слабые. Руководствуйтесь при этом не только фактами и их анализом, но также интуицией и своими ощущениями – насколько идея привлекательна, выполнима, выгодна, представляет ли сложности в осуществлении.

Затем отбросьте группу слабых идей, а группу сильных разделите на две подгруппы, которые озаглавьте: «Сильнее» и «Слабее». Отбросьте идеи, которые кажутся вам слабее, и продолжайте такое деление, пока у вас не останется всего две возможности. Сравнивайте их как можно более тщательно, во всех деталях и подробностях, чтобы выбрать в итоге только одну, самую сильную идею.

Если все равно выбрать трудно, можно прибегнуть к такому эмоциональному критерию, как «нравится – не нравится». Если возникают хоть малейшие сомнения в привлекательности идеи лично для вас – смело отметайте ее.

И наконец еще раз оцените выбранную идею, ответив на вопросы:

Какую выгоду я получу от реализации этой идеи?

Какие проблемы могут возникнуть на пути ее реализации?

Насколько осуществима эта идея?

Если вы обстоятельно ответили на эти вопросы и получили устраивающие вас ответы, вам предстоит немедля принять решение.

Решение

Вы выбрали наилучшую идею – но это еще не значит, что вы решили ее осуществить. Чтобы принять ответственное, взвешенное решение, вам нужно еще раз подвергнуть рассмотрению и оценке все стороны этого ответственного момента.

Ответьте для себя на следующие вопросы:

• Действительно ли необходимо именно сейчас принять это решение?

• Почему так необходимо его принять?

• Обладаю ли я достаточной компетенцией и правами, чтобы принять это решение?

• Это уже окончательное решение, или оно может быть пересмотрено либо доработано?

• Что будет, если вообще не принимать решение?

• Что будет, если отложить принятие решения?

• Я принимаю это решение по свое воле, или на меня кто-то либо что-то давит?

Если ответы на эти вопросы привели вас к необходимости принятия решения, потратьте достаточно времени на то, чтобы обдумать путь отступления или отхода в сторону на случай, если вы столкнетесь с серьезными проблемами. Решите, что вы будете делать в каждой из следующих ситуаций:

• если идея не принесет желаемого результата;

• если идея будет реализована неправильно;

• если реализация идеи нанесет вам ущерб;

• если обстоятельства изменятся так, что реализация идеи потеряет смысл или станет вредной, опасной;

• если возникнет противодействие других людей или обстоятельств, что сведет на нет все ваши усилия;

• если обстоятельства изменятся так, что идея потеряет свою привлекательность.

Помните, как бы хорошо вы ни проработали свою идею, всегда существует один из трех видов рисков:

• риск полного провала;

• риск оказаться в еще худшем положении, чем раньше;

• риск непредвиденных обстоятельств, которые могут привести к одному из двух предыдущих рисков.

Подумайте, что вы можете сделать, чтобы снизить эти риски. Имейте в виду, они будут меньше, если вы все хорошо спланировали, выбрали подготовленных исполнителей и заручились надежной поддержкой других людей.

Оцените примерное соотношение трех составляющих в вашем решении:

• Какова необходимость?

• Какова выгода?

• Каков риск?

Если необходимость действительно велика, то выгода может возрасти, а риск стать менее существенным: ведь очень часто бывает, что мы рискуем и подвергаем себя опасности именно из-за того, что бездействуем и не принимаем нужных решений.

И наконец оглянитесь назад

Итак, вы сделали выбор и приняли решение. Это вовсе не значит, что вы сразу же должны пойти вперед, не оглядываясь. Напротив, очень полезно бросить взгляд назад, чтобы еще раз убедиться в правильности вашего решения и окончательно уяснить для себя причины, почему вы его приняли.

Так и сформулируйте для себя вопрос: «Почему я принял такое решение?» и дайте обстоятельный ответ.

Ваши доводы могут быть, к примеру, такими:

• Я принял это решение, потому что если ничего не предпринимать, будет еще хуже. (Аргументируйте, почему вы так считаете.)

• Я принял это решение, потому что вижу в нем выгоду (какую – назовите).

• Я принял это решение, потому что могу с ним справиться, а с другими вариантами – нет.

• Я принял такое решение, потому что интуиция мне подсказывает: это правильно.

Проанализируйте выявленные вами причины. Еще раз подумайте: достаточно ли этих причин, чтобы оправдать ваш выбор? И не пугайтесь, если вдруг поймете, что доводов в пользу решения недостаточно. Еще не поздно вернуться назад и пересмотреть ваш выбор.

И помните, что ваши эмоции никогда не бывают случайны. На этом этапе вы можете обратиться к ним за советом. Спросите себя: что вы чувствуете, приняв решения? Вы рады? Вы чувствуете себя хорошо и комфортно? Вы счастливы? Тогда не сомневайтесь – ваш выбор верен.

В результате ответов на все эти вопросы у вас должна наметиться стратегия достижения вашей цели, а именно: четкое представление о том, что вы хотите получить на выходе, и какими средствами и способами будете достигать этого.

«Иногда люди питают наивную веру в то, что блестящая идея сама может увлечь за собой каждого. Так почти никогда не бывает. Всегда необходимо “заставить идею работать”. Всегда должны быть человек или группа единомышленников, которые верят в идею и настойчиво преодолевают все препятствия. Наивно полагать, что можно найти такую идею, которая сама, словно по мановению волшебной палочки, сдвинет горы на своем пути. Напротив, не слишком яркая и замечательная идея принесет плоды тому, кто заметит ее потенциал и настойчиво будет работать над ее осуществлением. Необработанные алмазы не слишком красивы. Искусство гранильщика превращает их в драгоценность. Ценность идеи также может выявить лишь тот, кто приложит к ней свой труд и упорство».

Эдвард де Боно. Серьезное творческое мышление

Практика

Упражнение 1

Учитесь принимать решения, быть решительным. Множество людей боятся решений, и подчас отказываются от принятия важного для себя решения просто из страха что-либо менять в своей жизни. Но такие люди никогда не добьются успеха. Жизнь успешного человека – это череда решений, принимаемых быстро и легко.

Если у вас есть сложности с принятием решений, попробуйте сначала признаться себе в том, что вы нерешительны. Лишь признав этот факт, вы сможете измениться. Сядьте в удобную позу, закройте глаза, и представьте, что видите себя со стороны. Вы выглядите как крайне неуверенный, нерешительный человек. Ваша голова опущена, вы смотрите в пол. Вы переминаетесь с ноги на ногу, не решаясь сделать шаг. Понаблюдав некоторое время за этим персонажем, скажите себе: «Стоп! Это – не я!». И мысленно сотрите образ нерешительного человека. На его месте сразу же нарисуйте другой образ: снова увидьте себя со стороны, но теперь вы выглядите как уверенный, успешный, решительный человек. Ваши плечи расправлены, голова высоко поднята, на лице уверенное выражение. Ваша поза выражает готовность к действию. Скажите себе: «Да, это я! Я решителен и уверен в себе!».

Затем представьте себе, что вы сливаетесь воедино с этим образом решительного уверенного человека. Откройте глаза – и примите решение делать то, что вы хотите, и достигать своих целей.

Упражнение 2

В вашей жизни наверняка накопились какие-то проблемы – большие или маленькие. Есть какие-то дела, которые вы откладываете, и они словно «висят» на вас, подспудно давят на психику и беспокоят. Это мешает вам быть активными, деятельными, потому что нерешенные проблемы действуют подавляюще, вгоняют в апатию.

Прямо сейчас составьте список всех тех дел, которые у вас накопились, пусть даже они будут не очень значительными (разобрать шкаф, пересадить цветы, назначить деловую встречу, что-то починить и т. д.). Распределите их в порядке приоритетности и, не откладывая, начинайте «разгребать завалы». Если будете делать это регулярно, то почувствуете прилив сил и энергии, и кроме того, разовьете навык действовать быстро и решительно. Развив его в мелких делах, вы начнете успешно применять эту способность и в делах масштабных.

Упражнение 3

Научитесь хотя бы иногда полагаться на интуицию. Бывают такие моменты, когда сделать правильный выбор и принять решение нам не помогают ни логика, ни анализ, ни трезвый расчет, ни максимум собранной информации. Все равно может возникнуть ситуация, когда вы «застряли», не знаете, какую возможность выбрать из нескольких, кажущихся равнозначными. И вот здесь очень полезно прислушаться к своим чувствам и внутреннему голосу.

Напишите на бумаге несколько вариантов решения по интересующему вас вопросу. Например, вы хотите поменять работу. Запишите все возможности действий (или отсутствия таковых) в связи с этим. Например:

1. Я ничего не меняю, остаюсь на прежней работе.

2. Я увольняюсь и даю себе время, чтобы определиться с новой работой.

3. Я увольняюсь и сразу же устраиваюсь на новую работу (напишите, какую именно).

4. Я увольняюсь и иду на биржу труда.

5. Я пока не увольняюсь, но начинаю искать работу:

иду на собеседование (куда, к кому).

(Напишите другие возможные варианты, если они у вас есть.)

Затем закройте глаза и представьте себе, что вы уже сделали то, что описано в пункте 1. Не надо размышлять об этом, просто представьте, а затем спросите себя: «Что я чувствую в связи с этим?». Если вы испытываете радость, представляя себе картину уже осуществившегося намерения, если ваши ощущения приятны, то скорее всего по этому пункту нужно принять положительное решение. Если же чувства нейтральны или неприятны – данное решение будет ошибочно.

Пройдите так по всем обозначенным вами пунктам, и определите, каковы ваши чувства по каждому из них.

Это упражнение полезно, так как большинство из нас умеет логически рассуждать, но придает мало значения чувствам. Тогда как именно чувства очень часто играют решающую роль в том, придем мы к поражению или победе, ведь даже самая замечательная цель не принесет нам успеха, если процесс ее достижения для нас уныл и безрадостен.

Шаг 8. Как избежать неприятностей еще до их появления

Существует очень известная и довольно опасная поговорка: «Пока не поломалось, не чини». Это опасно, так как вы обращаете внимание только на проблемы и теряете время на их решение, оставаясь в результате на исходном уровне. А за это время ваши конкуренты улучшают то, что не является проблемой, оставляя вас далеко позади.

Эдвард де Боно. Научите себя думать

Запад и Восток: два мира, два взгляда на проблемы

Если вы верно наметили цель, правильно разработали стратегию и приняли решение действовать, то должны иметь достаточно определенное представление о том, какие сложности могут вам встретиться на пути. Но это вовсе не значит, что вы полностью застрахованы от проблем. И все же риск их возникновения можно существенно снизить, если заранее подумать о том, что в ваших планах можно было бы улучшить.

Таким образом, прежде чем приступать к действиям, вы должны еще раз окинуть мудрым взглядом свои планы и перспективы, и устранить еще остающиеся там слабые места.

Большинство людей, привыкших к традиционному западному стилю мышления, уверены, что целью мышления как раз и является решение проблем, и только. Нам не приходит в голову поставить другую цель – решение созидательных, творческих задач. В самом деле, зачем нам вообще думать, если проблем никаких нет? Мы задумываемся обычно лишь тогда, когда возникла проблема и надо ее решать. Поэтому многие люди не любят думать, так как сам процесс мышления ассоциируется у них исключительно с неприятностями.

Есть несколько причин, по которым мышление нам представляется лишь способом решения проблем:

• если созидательную, творческую задачу нужно еще найти, то проблема сама дает о себе знать, ее невозможно игнорировать;

• проблема сама вынуждает нас думать о ней – все остальное не создает повода для обдумывания;

• решение проблемы сразу же дает видимый результат (что-то сломалось – починили – заработало), тогда как размышления на другие темы не всегда приносят очевидную пользу);

• людям часто кажется, что окружающий мир должен улучшаться сам собой, и лишь при возникновении препятствий необходимо вмешаться (тогда как это не более чем иллюзия, а на самом деле все наоборот: если мы не вмешиваемся и пускаем дела на самотек, все будет только разрушаться).

Гораздо больше смысла в том, чтобы проявить созидательную активность, не допуская возникновения проблем, чем тратить силы на то, чтобы устранять появляющиеся проблемы.

Существует совсем другой стиль мышления, в корне отличающийся от западного, и широко распространенный, к примеру, в Японии. Если мы начинаем мыслить, только споткнувшись о проблему, то там мыслят постоянно, в целях улучшения разных и без того, казалось бы, хороших вещей. Поэтому в Японии процессу мышления сопутствует исключительно позитивный настрой (цель мышления – улучшение и совершенствование), а у нас мышление связано с негативными процессами (цель мышления – устранение неприятностей). Не удивительно, что Япония достигла огромного прогресса в развитии технологий, ведь процесс мышления гораздо продуктивнее тогда, когда он приятен – а нам приятно лишь то, что сопровождается позитивным настроем.

Конечно, мы с вами не можем превратиться в японцев, но позаимствовать позитивный опыт никогда не бывает лишним.

Поэтому давайте научимся решать не проблемы, а задачи. Проблема возникает сама собой, а задачу мы ставим себе сами. Решая задачу, направленную на улучшение того, что и так кажется хорошим, мы предотвращаем возможную проблему, причем затрачиваем на это гораздо меньше сил, чем необходимо для решения проблемы, когда она появится.

Прежде чем приступить к осуществлению наших планов – найдем в них то, что можно улучшить, и улучшим это.

Решайте задачи, чтобы избежать проблем

На данном этапе вы должны уже иметь четкое и ясное представление о том, какова ваша цель, какими способами вы собираетесь ее достичь, и что хотите увидеть на выходе.

Окиньте мысленным взором весь процесс в целом – как вы собираетесь идти к цели. И задайте себе вопрос: а нельзя ли сделать это быстрее, проще и дешевле, но так, чтобы результат при этом не пострадал?

Очень часто бывает, что мы сначала что-то делаем, и лишь потом понимаем: то же самое можно было бы сделать проще, с меньшими затратами времени, сил, денег. Ах, если бы мы задумались об этом раньше!

Чтобы не было подобных разочарований, давайте действительно задумаемся об этом заранее.

Вот несколько способов найти возможности для улучшений в деле достижения цели.

Переговоры. Обсудите с другими людьми ваши планы. Узнайте, какие еще существуют точки зрения и взгляды на решаемую вами задачу. Как другие компетентные в вопросе люди спланировали бы путь достижения данной цели?

Планирование. Еще раз свежим взглядом бегло рассмотрите все ваши планы и обдумайте, что может произойти на каждом этапе их реализации. Вы как бы заглядываете в будущее и обнаруживаете, что там может пойти не так. Подумайте о том, как более тщательно спланировать ситуацию, чреватую проблемами.

Организация. Сложите в уме четкую картину, как именно вы организуете процесс движения к вашей цели. Представьте себе каждый шаг, который вам предстоит совершить. Если почувствуете, что где-то есть «белые пятна», и непонятно, как совершить переход от одного шага к другому, обдумайте организацию процесса именно на этом этапе.

Суждение. Составьте свое суждение по поводу каждого действия, которое вам предстоит совершить, посмотрев на него будто со стороны – так, как если бы это действие совершали не вы, а кто-то другой. Суждение не обязательно должно быть объективным, оно вполне может отражать ваши эмоции. Но если вы относительно какого-то предстоящего шага вынесете отрицательное суждение («Это плохо, ужасно, невозможно»), значит, следует отказаться от этого шага, даже если прежде он казался вам вполне логичным и разумным.

Общение. В том случае, если в реализации ваших планов принимают участие другие люди, без общения с ними невозможно избежать проблем. В процессе общения вы должны сообщить этим людям всю необходимую информацию, и главное – найти приемлемые способы рассказать о возможных трудностях. Будьте честны и открыты, излагайте ясно и четко, без намеков и недомолвок, не надейтесь, что «все обойдется». Если вы что-то скроете, а в разгар работы это всплывет, вы повергнете все дело большому риску провала.

Инициатива. Помните: что бы вы ни делали, это всегда можно сделать лучше. Поразмышляйте о том, какие общие улучшения возможны в вашем деле. Выдвиньте новые инициативы, как совершить нужные для этих улучшений преобразования. Обдумайте, что в итоге произойдет. И только после этого действуйте.

Будьте готовы к переменам

Еще один способ предотвратить возможные проблемы – заранее приготовиться к переменам, которые могут произойти по ходу дела. Как говорят китайцы, наш мир – это мир перемен, поэтому всевозможные изменения здесь происходят постоянно. И мы совершим большую ошибку, если будем строить наши планы без учета этих перемен. Очень многие хорошие идеи потерпели крах только потому, что были рассчитаны на условия абсолютной стабильности и полной неизменности окружающего мира. Тогда как в реальности подобное просто невозможно.

Чтобы избежать этой ошибки, заранее поинтересуйтесь, какие изменения происходят в интересующей вас области. Например, вы хотите построить дом – так выясните, каково положение дел в строительном бизнесе. Фирмы соответствующего профиля растут как грибы после дождя, или, напротив, закрываются из-за банкротства? В них требуются кадры, или, напротив, они увольняют работников? Цены на их услуги и строительные материалы растут или падают, каковы сезонные колебания этих цен, и т. д.

И каждый раз задавайте себе вопрос: что это может значить для меня? Как это повлияет на достижение моей цели? Какие возможности может создать? Какие трудности может создать?

Предугадав некоторые последствия изменений, вы будете готовы к тому, чтобы с ними справиться. Не исключено, что в результате размышлений о подобных изменениях вы получите еще несколько важных для вас идей, а главное – сумеете избежать некоторых проблем.

Но самое главное – будьте готовы к тому, что какие-то серьезные перемены могут возникать уже тогда, когда вы приступите к делу. И эти перемены не всегда возможно предугадать. Однако если вы будете готовы к такой вероятности, то они не застанут вас врасплох. Дисциплинируйте свой ум и подготовьте его к активной работе на случай незапланированных перемен. Тогда вместо лишних переживаний, страха и паники вы начнете спокойно и по-деловому размышлять: как мне справиться с этой ситуацией (изменением обстоятельств, угрозой, опасностью)? Ничего страшного нет, если по ходу дела вам придется менять ваши планы и приспосабливаться к меняющимся обстоятельствам. Просто рассматривайте такую необходимость приспосабливаться не как проблему, а как очередную творческую задачу. Таким образом вы сможете даже проблему превратить в новую прекрасную возможность.

Если проблемы все же настигли

Предположим, вы улучшили все, что можно улучшить, и предусмотрели все, что можно предусмотреть. Но все же что-то пошло не так. Вы совершили попытку действовать, а она оказалась неудачной. На вашем пути возникла какая-то опасность. Кто-то вмешался в ваши дела, и все пошло не по вашим планам. Кто-то встал у вас на пути и препятствует осуществлению ваших планов, либо препятствие возникло по объективным причинам. В ваших планах обнаружилась брешь, и вы не знаете, где взять средства и время, чтобы ее «залатать».

Существует два типа проблем – вмешивающийся тип и препятствующий тип. При вмешивающемся типе вам кто-то или что-то мешает осуществить ваши планы так, как вы хотите. При препятствующем типе что-то или кто-то встает на вашем пути и вообще не дает двигаться в выбранном направлении.

Очень хорошо, если на оба эти случая у вас будут заранее намечены пути отступления. Продумайте, на какие компромиссы вы были бы готовы, от чего могли бы отказаться, что могли бы изменить в своих планах, к решению каких новых задач могли бы перейти в случае неудачи, или к каким второстепенным задачам бы пере шли на то время, пока не решена основная проблема.

Пример: вы строите дом, но вдруг рабочие объявляют забастовку. Вы отступаете на заранее заготовленные позиции: расторгаете контракт с одной фирмой и заключаете с другой; либо решаете пока достроить баню; либо берете тайм-аут и уезжаете отдыхать, и т. д.

Другой пример: вы владелец строительной фирмы, но в результате резкого экономического спада потеряли клиентов. Чтобы избежать банкротства, вы отступаете на заранее заготовленные позиции – срочно переориентируетесь на ремонтный бизнес, так как если люди не строят новые дома, то они будут ремонтировать старые.

«Не стоит пускаться в плавание, если не веришь в успех. Тем не менее мудрый мореплаватель всегда берет на корабль спасательные шлюпки».

Эдвард де Боно. Серьезное творческое мышление

Вовсе не значит, что вы обязательно воспользуетесь заготовленными заранее путями к отступлению. Вы можете принять другое решение, например, выбрать совсем другие цели и начать все сначала (если препятствия слишком велики, или достичь старых целей в изменившихся условиях стало возможно лишь непомерно большой ценой). Либо вы можете попытаться превратить возникшую проблему в благоприятную возможность.

Ошибка большинства людей состоит в том, что, столкнувшись с проблемой, они начинают усиленно думать, как ее устранить, вместо того, чтобы взглянуть на вещи шире, и увидеть, как изменилась ситуация в целом и какие новые возможности она сулит. Нет такой проблемы, которая одновременно не открывала бы какие-то другие возможности. Рассмотрите проблему как повод оглянуться вокруг себя и подумать: туда ли я иду? То ли я делаю? И нет ли способа сделать это иначе, может быть, даже лучше, чем я планировал?

Таким образом вы сосредоточитесь не на устранении препятствия, а на поиске новых путей – то есть перейдете от неприятной задачи борьбы с негативом к приятной задаче созидания новых позитивных возможностей. В итоге проблема может даже стать тем стимулом, который придаст вам новой энергии для продвижения к цели.

Например, спрос на вашу продукцию резко упал. Вы можете начать рассматривать это как проблему, и бросить все силы на ее решение – вложить большие средства в рекламу, снижать цены, изобретать новые маркетинговые ходы. Но вы также можете рассмотреть эту ситуацию как повод найти новые рынки сбыта, к примеру, в сопредельных государствах. Таким образом проблема превращается в новые возможности.

Чтобы превратить проблему в возможность, нужно снова вернуться к этапу, где вы искали нестандартные творческие решения. (См. Шаг 4 и Шаг 5). Используйте такие методы как вызов, поиск альтернативы, провокация, метод случайного слова.

Как использовать вызов для превращения проблемы в возможность. Задайте себе вопросы:

• Почему я делаю это так, а не иначе?

• Зачем нужен именно этот способ действия?

• Почему я считаю это правильным?

Вызов можно бросить и способу действия, и своему отношению к нему, и существующим на этот счет мнениям, взглядам, привычкам и ограничениям.

Например:

• Почему для меня так уж важно сэкономить на этом материале?

• Почему я так держусь именно за этот рынок сбыта?

• Кто сказал, что нельзя обойти мнение этого чиновника?

Благодаря брошенному и принятому вызову вы сможете найти способ обойти препятствия и решить свою задачу иным способом.

Как использовать поиск альтернативы для превращения проблемы в возможность. Задайте себе вопрос:

• Какова моя конечная цель и какие существуют иные способы ее достижения?

Посмотрите на способ достижения цели под другим углом. К примеру, подумайте, нельзя ли ее достичь прямо противоположным способом:

• Наша цель – чтобы покупатель к нам пришел, или наша цель – продать товар? Тогда почему бы нам не прийти к покупателю? (Идея организовать временные торговые точки в местах скопления людей).

Как использовать провокацию для превращения проблемы в возможность. Задайте себе вопрос:

• Как можно было бы умышленно исказить существующий ход вещей?

Например: чтобы построить дом, нужно сначала заработать денег. А нельзя ли наоборот: построить дом, чтобы зарабатывать деньги? (Идея построить дом и сдать его на время внаем для компенсации расходов.)

Как использовать метод случайного слова для превращения проблемы в возможность. Этот метод незаменим тогда, когда ситуация зашла в тупик и вы не смогли найти выхода, даже перебрав множество вариантов решения. Конечно, вы не получите готового рецепта, но мгновенно обретете новую точку отсчета, и ваши мысли потекут в новом направлении. Вы можете затем изменить это направление, прийти от него к совершенно другим идеям, но главное, что метод случайного слова поможет вам сдвинуться с мертвой точки.

Например, вы владелец ресторана, у вас проблема с привлечением клиентов. Случайное слово – «душа». А может, надо переориентироваться на более изысканную публику и проводить вечера классической музыки, открывать выставки современных художников, и т. д. – то есть предоставить людям еще и пищу духовную?

Кроме того, вы можете модифицировать метод и использовать не только случайное слово, но и предмет, случайно попавший вам на глаза, и случайно прочитанную статью, книгу, и т. д.

Вы также можете использовать и другие методы нестандартного и творческого мышления для поиска выхода из сложной ситуации. Например, если вдруг ситуация изменилась так, что стала для вас совершенно новой, сориентироваться в ней помогут методы фокусирования, создания срезов, дизайна.

Кроме того, вы можете рассмотреть еще три возможности действий в случае возникновения проблем:

• Блокирование. Вы отказываетесь от существующего способа действия, помещаете его под запрет. В таком случае вам так или иначе придется искать другие пути. Например: «Мы не можем больше продавать эту продукцию. Чем другим в таком случае мы можем заняться?»

• Отстранение. Вы сознательно выводите свои мысли за пределы той цели, которую вы считаете важной, но которая не дает вам выйти из тупика. В таком случае ваше сознание освобождается для поиска новых возможностей. Может быть, вы даже полностью переосмыслите существующий порядок. Например: «Мы не можем удовлетворить запросы посетителей нашего кафе – но почему мы считаем, что обязаны их развлекать? Может, лучше уделить больше внимания качеству и разнообразию блюд?»

• Отказ. Вы выясняете, что вам на самом деле не нужно то, что вы считали нужным. В таком случае вы либо отказываетесь от этой идеи, либо вносите такие изменения, чтобы необходимость в ней отпала сама собой. Например: «Продавцы не справляются с работой. Мы откроем магазин самообслуживания, где надобность в продавцах отпадет».

«Мир все чаще сталкивается с острыми и насущными проблемами. Многие из них невозможно разрешить традиционными методами анализа или поиска причин. Часто причину проблемы невозможно устранить. Нужно двигаться дальше, создавая новую концепцию и “проектируя” путь вперед. Сделать это можно только с помощью творческого мышления».

Эдвард де Боно. Серьезное творческое мышление

Практика

Упражнение 1

Вспомните ситуации в вашей жизни, когда вы не могли достичь поставленной цели, в чем-то потерпели поражение. Вспомните свои действия в тех ситуациях. Как вы оцениваете с позиций ваших сегодняшних знаний – были ли эффективны ваши действия? Могли ли вы предпринять что-то другое, чтобы исход был более благоприятным?

Обозначьте каждую такую ситуацию несколькими словами («Потеря работы», «Неудача в бизнесе», и т. д.) и напишите каждое такое обозначение на отдельном листе бумаги. Далее поочередно вспоминайте каждую ситуацию более детально и прорабатывайте ее всеми уже известными вам методами нестандартного и творческого мышления. Найдите как минимум два-три позитивных выхода из каждой «провальной» ситуации. Это упражнение поможет вам извлечь необходимые уроки из прошлых неудач, которые помогут достигать успеха в будущем.

Упражнение 2

Подумайте, какую из проблемных ситуаций в вашей жизни вам хотелось бы поскорее разрешить. Это может быть не только ваша ситуация – она может затрагивать многих людей, и даже целый город, страну, но обязательно должна касаться и вас лично, чтобы у вас была личная заинтересованность в ее разрешении. Ну, например, проблема ремонта, протечки крыши, которую не решают коммунальные службы, уборки территории вокруг дома, утилизации мусора, оформления права собственности на недвижимость или землю, и т. д.

Теперь представьте себе, что эта ситуация касается не вас, а другого человека, который попросил у вас совета. Предложите ему как минимум пять вариантов решения проблемы и разработайте стратегию конкретных действий.

Если собственного опыта не хватает, подумайте, что могли бы посоветовать по этому поводу другие люди – поинтересуйтесь, как они решают подобные проблемы.

Когда результат вас будет устраивать, можете снова «вспомнить», что ситуация касается вас, и применить на практике свои собственные советы.

Упражнение 3

Учитесь время от времени «заглядывать в будущее»: представьте себе, что ваша цель уже достигнута. В своем воображении «увидьте» во всех деталях, как выглядит ваша осуществленная цель. Представьте себя там, в будущем, в ситуации, когда вы уже решили намеченные задачи. Затем представьте себе, что вы оттуда, из будущего, оглядываетесь в прошлое, на пройденный вами путь. Вы сможете «увидеть» пути, которыми вы пришли к цели, способы, которыми вы ее достигли, а также проблемы, которые встречались на вашем пути. Как вам кажется, что это были за проблемы и каким образом вы их разрешили? Задумайтесь об этом, и вам легче будет справиться с подобными проблемами, если они действительно возникнут. Кроме того, в процессе выполнения этого упражнения у вас могут возникнуть оригинальные идеи по поводу способов достижения вашей цели, которые иначе не пришли бы вам в голову.

Шаг 9. Время действовать. Шаг за шагом – к успеху

Неправильно думать, что есть «мыслители» и «деятели» и что они существуют по отдельности.

Эдвард де Боно. Научите себя думать

Одних знаний недостаточно

К сожалению, многие из нас знают на своем опыте, как мало толку в реальной жизни от школьных и даже университетских знаний. Система образования, возможно, дает неплохие знания, но она не учит главному – действовать. А если не умеешь действовать, то преуспеть в нашем мире невозможно.

Знания, безусловно, необходимы, но одних знаний недостаточно. Нужно еще суметь применить эти знания на практике.

В системе традиционного мышления считалось, что мыслить – это прерогатива одних людей, а действовать – других. Существовало убеждение, что «мыслители» не способны к действию, а «деятели» не умеют мыслить. Но сегодня времена меняются, и чтобы преуспеть, недостаточно уметь только действовать или только мыслить – необходимо научиться сочетать обе эти способности.

Конечно, результатом мышления не всегда должно быть действие в прямом смысле этого слова. Мы можем мыслить просто с целью что-то узнать или лучше понять, решить какую-то умственную задачу или, к примеру, что-то написать. Но и в этих случаях для успешного результата должно быть совершено какое-то конечное действие – даже если, к примеру, это составление плана или отчета, или сообщение о своих выводах другим людям.

Независимо от того, каким действием завершается процесс мышления – созиданием чего-то нового, производством, строительством, или просто оформлением мыслей на бумаге – мы должны дать ход всему тому, к чему привела нас наша мыслительная работа. Казалось бы, чего проще: принял решение – действуй, есть идея – осуществляй ее. Иногда это действительно дается легко и просто. Но в любом случае это – работа, это дорога, которую предстоит пройти, а для этого следует знать правила и законы, действующие на этой дороге.

И в первую очередь надо суметь составить план конкретных действий.

Стадии процесса: составление плана

Невозможно сразу распланировать весь процесс ваших действий, особенно если цель достаточно масштабна. Конечно, если ваша цель – пойти в кино, то вы просто идете и покупаете билет, здесь других вариантов быть не может. А если ваши устремления связаны с бизнесом, профессиональной сферой, улучшением материального благосостояния и повышением уровня жизни, вам понадобится кроме конечной цели наметить еще и несколько промежуточных.

Иными словами, вам нужно разделить весь процесс на отдельные шаги или стадии. Вам будет легче продвигаться вперед, если в каждый момент времени вы будете выполнять действия, направленные на достижение промежуточной цели. В этом случае вас меньше будет пугать весь предстоящий масштаб работы.

Например: конечная цель – построить дом, первая стадия – найти участок для строительства, вторая стадия – разработать проект, третья стадия – купить стройматериалы, четвертая стадия – заключить контракт с рабочими, и т. д.

Кроме того, система промежуточных целей позволяет создать более гибкий план, так как каждая промежуточная цель может требовать от вас новых способов действия. Можно провести такую аналогию: вы едете на машине из одного города в другой, но на промежуточной остановке вдруг обнаруживаете, что дорога впереди закрыта из-за ремонта. Конечно, вам придется искать другие, объездные пути.

Во время составления плана обязательно держите в голове конечную цель, чтобы промежуточные цели не увели вас от нее в сторону. Иначе может получиться, как в истории с мальчиком, который шел на рынок продавать цыплят (пример из книги Эдварда де Боно «Научите себя думать»). По пути он решил заплатить за квартиру, для чего продал нескольких цыплят. Еще несколько цыплят ушли на какие-то другие нужды. В итоге когда мальчик пришел на рынок, выяснилось, что ему нечего продавать. Конечной цели просто не осталось – вот что бывает, если все силы направить на достижение промежуточных целей.

Обязательно наметьте не один, а несколько вариантов ваших действий сначала на первой стадии, а затем после достижения каждой промежуточной цели – это необходимо на случай, если ситуация будет меняться, а также если вам не удастся достичь желаемого при помощи запланированных действий, и придется менять планы.

Прежде чем приступить к действиям на первой, а затем последующих стадиях, определите каналы, которыми вы будете двигаться к цели.

Поиск каналов для движения к цели

Итак, у вас разработана стратегия в целом, есть конечная и промежуточные цели, предусмотрены возможные риски и приняты твердые решения о том, какими способами решать поставленные задачи.

Теперь вам предстоит совершить ряд последовательных конкретных действий, с помощью которых вы будете приближаться к вашей цели. В тех случаях, когда ситуация полностью под вашим контролем и успех вашего действия зависит только от вас, вы можете использовать самый привычный, лежащий на поверхности, стандартный канал. Когда вам нужно повесить картину на стену, и при этом у вас под рукой все необходимые инструменты – вы просто берете и вешаете картину. Здесь не нужно производить поиск каналов.

Но в достижении более масштабных целей так бывает достаточно редко – гораздо чаще успех наших действий зависит не только от нас, и на нашем пути встают всевозможные «если», например: «Я куплю эти обои, если они есть в продаже», «Я открою кафе при магазине, если найду хорошего повара», «Я буду торговать этим товаром, если доставка обойдется мне не слишком дорого», и т. д.

Чтобы подобные «если» не стали для вас камнем преткновения, наметьте не один, а несколько каналов движения к цели на случай, если какой-то канал окажется неприемлемым: «Если этих обоев нет в продаже, я куплю другие (или „я поеду в другой магазин“)», «Если я не найду хорошего повара, то найду кондитера и открою кондитерскую (или „направлю на переквалификацию специалиста смежной области“)», «Если доставка будет очень дорогой, я найду аналогичный товар в другом регионе (или „выберу другой товар“)», и т. д.

Как видим, процесс мышления нельзя считать законченным, даже если все ваши цели уже определены и задачи поставлены. Сам процесс достижения цели тоже постоянно сопровождается решением умственных задач. Иногда постановка дополнительных целей на случай «если что пойдет не так» превращается в новую серьезную мыслительную задачу. Не пожалейте времени и сил на ее решение – ведь в этом случае вас не застанут врасплох неудачи, и вы, что бы ни случилось, сможете уверенно и размеренно двигаться вперед.

Но помните, что вам вовсе не обязательно на каждом шагу искать новые методы и нестандартные подходы. Есть множество задач, которые решаются простым стандартным действием. Ничего плохого нет в том, чтобы действовать стандартно там, где это уместно и приносит результат. Выбирайте то действие, которое лучше работает в данной ситуации. Однако будьте готовы, если придется, проявить гибкость, отступить от своего плана в поисках других возможностей.

Когда вы определили промежуточные цели и наметили каналы для каждого действия на каждой стадии, ваш план должен принять достаточно конкретные очертания: определите для каждой стадии последовательность шагов, и для каждого шага – возможные каналы достижения желаемого.

Например: цель – строительство дома, первая промежуточная цель – найти участок, первый шаг – пойти в риэлтерское агентство; если не найдется участка в подходящем месте подходящей стоимости, искать напрямую продавца участка; если и это не принесет успеха, выяснить стоимость и наличие участков в соседнем регионе, и т. д. по каждой стадии и каждому шагу.

Подробный план поможет вам чувствовать себя увереннее и лучше организовать вашу деятельность, но помните, что план не должен вас ограничивать, а потому вы не обязаны строго следовать ему. По ходу дела в план могут вноситься коррективы, а при необходимости вы даже можете полностью перечеркнуть весь план и написать новый.

Сотрудничество с другими людьми

Чем более масштабные задачи вы ставите, тем труднее вам будет обойтись без помощи других людей. На вашем пути могут встретиться люди, от которых зависит принятие важных для вас решений; люди, которые будут работать по достижению цели наравне с вами; и люди, которые будут осуществлять вашу идею на практике. Чтобы все сложилось как надо, вам прежде всего придется найти способы заинтересовать этих людей и мотивировать их к нужным действиям.

Труднее всего вам будет заинтересовать и мотивировать других, если вы собираетесь реализовать нестандартные идеи и нешаблонные способы решения задач. Люди в большинстве своем неохотно берутся за осуществление чего-то нового, им привычнее и спокойнее работать по-старому.

Поэтому бесполезно стараться объяснить людям, как хороша ваша идея, и доказывать все ее преимущества. Вы можете мотивировать других людей только одним: личной выгодой. Люди редко работают «за идею». Еще меньше энтузиастов, способных увлечься новизной идеи. Большинство людей охотно включаются в работу лишь тогда, когда реализация идеи уже набрала обороты и продемонстрировала свою успешность и выгодность. Вот тогда к вам будет готово присоединиться множество людей, которые тоже захотят быть там, где выгода и успех.

Но поначалу вы рискуете остаться в одиночестве, если не можете гарантировать выгоды для других. Выгода не обязательно измеряется в деньгах. Если вы просто нанимаете рабочих и платите им – все в порядке, здесь не о чем размышлять. Но как заинтересовать тех, от кого зависит важное для вас решение, если не прямым материальным вознаграждением? Здесь можно найти другие пути: например, предложить этим людям внести в ваши планы и идеи что-то свое, или самим поучаствовать в их планах. Тогда они смогут почувствовать свою причастность и начнут относиться к вашей идее как к своей, от чего у них возникнет личная заинтересованность. Например, если вы хотите купить участок земли под строительство, на что требуется разрешение городских властей – возьмите на себя обязательство благоустроить прилегающую территорию, или предложите отдать часть помещений в будущем доме под какие-то городские службы. Не исключено, что чиновники скорее пойдут вам навстречу, чем другому претенденту на этот участок, которые не предложит ничего подобного.

Имейте в виду, что кроме личной выгоды есть еще один способ мотивировать людей сотрудничать с вами – дать им перспективу признания их заслуг. Предоставьте людям шанс проявить себя, продемонстрировать в деле свои способности, возможности, таланты и деловые качества, укрепить свой авторитет. Для большинства это мощный стимул, чтобы принять решение об участии в каком-либо деле.

Но все же, если вы затеваете большое масштабное дело, желательно с самого начала заручиться поддержкой единомышленников – людей, которых не нужно дополнительно мотивировать, так как они не меньше вас заинтересованы в положительном результате. Сформируйте инициативную группу, которая будет двигать вперед всю идею и руководить остальными участниками процесса. У инициативной группы всегда больше преимуществ, чем у одиночки. Шансы на положительный результат увеличиваются при коллективной работе.

Еще один способ повысить эффективность работы – приглашать экспертов, специалистов в интересующих вас областях, и выслушивать их советы. Но помните, что суждение эксперта может быть основано на прошлом устаревшем опыте или шаблонном подходе. Поэтому, прислушиваясь к мнению эксперта, все же не спешите принимать решения, основываясь лишь на его советах. Помните, что вы всегда можете подключить к делу собственный разум и все известные вам навыки эффективного мышления.

Имейте в виду и то обстоятельство, что на вашем пути могут встретиться люди, которые будут вам не помогать, а мешать. Это нужно заранее предусмотреть: обдумать, на каких этапах реализации ваших планов вы можете встретиться с противодействием других людей, и что будете с этим делать.

Причем вы можете встретиться на вашем пути как с противодействием явным, так и скрытым. Скрытое противодействие распознать обычно труднее, а потому с ним бывает непросто бороться. Если все должно работать как надо, но без видимых причин не срабатывает – есть повод задуматься о том, нет ли чьего-то скрытого противодействия. Если вы работаете не в одиночку, а в коллективе, справиться с этим будет легче, надо лишь на каждом этапе реализации ваших планов назначать людей, ответственных за тот или иной шаг.

Где брать силы и энергию

Для любого дела нам требуются силы и энергия. И чтобы достичь успеха, очень важно свои силы верно рассчитать, не тратить их попусту и не брать на себя непосильных задач.

Для этого надо с самого начала рассмотреть все варианты, где вы можете действовать не своими силами, а использовать для действия различные существующие системы. К примеру, когда вы идете пешком или едете на велосипеде, то расходуете собственную энергию. Когда же вы садитесь в поезд, то собственной энергии расходовать не надо, так как вы пользуетесь системой, обеспечивающей доставку пассажиров к месту назначения.

Системы, помогающие нам сэкономить силы, существуют во всех областях человеческой деятельности. Вам не надо собственноручно укладывать кирпичи – для этого есть строительные фирмы. Вам не надо самостоятельно изготавливать рекламу для вашей фирмы – для этого есть рекламные агентства. Вам не надо садиться за руль и везти товары в ваш магазин – для этого есть транспортные компании.

Но есть и такие области деятельности, где вам придется прикладывать собственные усилия. Постарайтесь делать своими силами лишь те дела, где без вас действительно не обойтись. В остальном же, где только можно, привлекайте существующие системы. Так вы сэкономите силы, не возьмете на себя лишний груз и в итоге будете более эффективны в тех делах, где ваше участие необходимо.

Не всегда сторонним организациям, которые берут на себя часть ваших забот, нужно платить деньгами. Вы можете, к примеру, заключить с ними договор о взаимовыгодном партнерстве. Любые формы партнерства и кооперации – это средство многократного увеличения вашей энергии. Учитывайте эти возможности, когда будете составлять ваш детальный пошаговый план действий.

Когда вы все учли и предусмотрели, обязательно оформите ваш план в письменном виде. Не пожалейте на это времени и сил. Когда вы детально распишете каждый свой шаг по достижению цели и все возможные действия для каждого шага – то значительно облегчите себе весь последующий труд.

«Когда у вас перед глазами есть план действий, это совсем не то, что просто мысленно представить себе ход своей деятельности. Вы просто вынуждены заполнить пробелы и принять решение».

Эдвард де Боно. Научите себя думать

И напоследок – еще один важный совет. Не относитесь к мышлению как к трудному, а то и неприятному процессу, к которому вас принуждают исключительно трудности и проблемы. Помните, что такое отношение к мыслительной деятельности навязано нам традиционной западной системой мышления. Измените свое отношение к этой прекрасной возможности – думать, размышлять, решать новые интеллектуальные и творческие задачи, призванные усовершенствовать наш мир. Отнеситесь с радостью к этому удивительному дару природы – способности думать. Думайте с удовольствием! Пусть этот процесс отныне будет связан для вас не с трудностями и проблемами, а с новыми достижениями, открытиями, успехом и исполнением желаний.

«Мышление – это не только решение сложных проблем и задач. И размышлять нужно не только над трудностями. Наслаждайтесь размышлениями над простыми задачами, к которым можете легко найти ответ. Таким образом вы разовьете в себе навык мыслить, уверенность в своих мыслительных способностях и полюбите это занятие».

Эдвард де Боно. Научите себя думать

Практика

Упражнение 1

Научитесь сами себя мотивировать к нужным действиям. Бывает так, что сама задача нас воодушевляет, но необходимость совершать на ее пути конкретные шаги и подчас рутинные действия не внушает энтузиазма. Чтобы не потерять заинтересованность и не остановиться на середине пути, иногда приходится создавать для себя дополнительные стимулы к действию.

Помните, такой довод как «Я делаю это для себя» обычно является самым слабым стимулом. Он не даст вам нужной энергии, чтобы дойти до цели, особенно если цель масштабная. Каждый из нас живет не в изоляции, а в тесном контакте с окружающим миром, и подсознательно даже самые закоренелые эгоисты все же стремятся делать что-то не только для себя, но и для других. В связи с этим выберите мотив ваших действий, относящийся к одной (а может, и нескольким) из следующих групп:

• мотивы, продиктованные любовью к близким и родным (вы делаете что-то из заботы о детях или родителях, или из желания помочь тем, кто вам дорог, или просто порадовать друзей);

• мотивы, продиктованные желанием самоутверждения (вы хотите привлечь к себе внимание, завоевать славу и популярность, а может, кому-то продемонстрировать, что вы способны на многое, доказать, что чего-то стоите, и возможно, таким образом добиться расположения небезразличных вам людей);

• мотивы, продиктованные заботой о благе других людей (вы хотите сделать что-то, что облегчит людям жизнь, принесет им пользу, чему-то их научит или доставит им радость);

• мотивы, продиктованные заботой о благе мира и человечества (вы хотите, чтобы каждое ваше действие делало мир хоть немного лучше и приближало человечество к счастью и добру).

Имейте в виду, что нет «плохих» и «хороших» мотивов: ничего плохого нет в том, чтобы стремиться к славе, успеху, или самоутвердиться в чьих-то глазах. Не стремитесь обязательно к «благородному» мотиву заботы о благе мира, если он в данный момент никак вас не вдохновляет. Подойдите к выбору мотивировки чисто эмоционально, «надев красную шляпу» – выберите то, от чего у вас действительно могут загореться глаза. Главное – чтобы этот мотив действительно был близок вам, наполнял вас энтузиазмом и заставлял действовать. Тогда у вас появится мощная движущая сила для осуществления всех ваших планов.

Но помните, даже если ваши мотивы носят, казалось бы, абсолютно альтруистический характер, вы не должны совсем отказываться от собственных желаний и интересов. Важно соблюдать баланс между одним и другим, а значит, в какой-то мере цель «для себя» все же должна присутствовать. Что бы вы ни делали, спрашивайте себя: «А в чем мой интерес и выгода?». Если совсем не будет своего интереса и выгоды, то любое дело, даже самое благородное и замечательное, начнет пробуксовывать.

Упражнение 2

Постоянно учитесь составлять планы. Планируйте даже самые простые повседневные дела. Приучите себя каждый вечер составлять план на завтра: куда вы пойдете, что сделаете, с кем встретитесь, какую задачу и каким образом решите. Вечером следующего дня отмечайте, что из вашего плана вы выполнили, а что – нет. Если не все планы реализовались, выясните для себя, почему. Попытайтесь найти другие способы решения тех же задач. Наметьте новые пути и действия. И после этого составляйте план на следующий день.

Упражнение 3

Научитесь преодолевать лень и апатию. Помните: чем меньше мы делаем, тем меньше нам хочется делать. Если чувствуете, что потеряли интерес к делу (а это может случиться с каждым), лучший способ – встать и заставить себя делать хоть что-нибудь. Даже небольшое дело, если оно выполнено успешно, вселяет в нас оптимизм и уверенность в себе.

Бывает, что лень происходит из-за какого-то неудачного опыта в прошлом. Человек начинает считать себя неудачником, думает, что никакие его действия не принесут успеха, и потому перестает действовать вообще. Пересмотрите свой прошлый опыт, взгляните на него с другой точки зрения. У всех людей были и неудачи, и удачи, но неудачниками становятся те, кто по мнит лишь неудачи, а успеха добивается тот, кто держит в памяти моменты успеха.

Вспомните все свои удачи, все задачи, которые вы успешно решили, все те дела, в которых добились успеха. Важно четко и ясно осознать тот факт, что у вас были и удачи, и успех, начать отдавать себе в этом отчет, сказать себе об этом: «Мне это удалось», «У меня это получилось», «Я это смог». Так вы заложите в свое сознание убежденность, что вы можете достигать успеха, могли это в прошлом и сможете в будущем. Вера в себя и свой успех является мощнейшим стимулом к достижению цели.

Никто не может раз и навсегда гарантировать себя от неудач. Но у вас есть выбор: потерпев неудачу, оставить дальнейшие попытки достичь цели – или подняться и идти дальше.

Успеха добивается не тот, кто не совершает ошибок и не знает неудач – а тот, кто, споткнувшись и даже упав, может подняться и продолжить путь. Поверьте, что это в ваших силах. У вас есть для этого все необходимые знания и навыки. А главное – у вас теперь на вооружении механизмы эффективнейшего мышления, разработанные Эдвардом де Боно и принесшие успех множеству людей, фирм и даже крупных корпораций во всем мире. Теперь и вам ничего не мешает присоединиться к их числу.

Приложение

Думайте, играйте, побеждайте

Мышление – процесс, безусловно, серьезный, но все мы замечали: лучше у нас получается то, что мы делаем как будто играючи – и всерьез, и не совсем всерьез. Играть – значит, примерять на себя какие-то роли – разные для разных жизненных ситуаций.

Эдвард де Боно, будучи несомненно серьезным человеком, ученым, психологом, исследователем, придает огромное значение таким, казалось бы, «несерьезным» вещам как юмор и игра.

Он считает, что большинство людей явно недооценивают огромную роль юмора и игры. В юморе и игре проявляются те способы работы мозга, которые очень мало задействованы в повседневной жизни. Юмор и игра открывают новый взгляд на привычные вещи. Юмор и игра – это то, что не дает нам закостенеть в нашем привычном, стандартном, рутинном способе мышления.

Но для большинства юмор и игра – это лишь развлечения. Эдвард де Боно предлагает использовать эти особые способы деятельности мозга в деловых, практических целях. Ведь когда мы подходим к делу слишком серьезно, то упускаем массу возможностей, так как не даем себе труда взглянуть на свои проблемы и задачи другими глазами – глазами человека творческого, играющего, а значит, нестандартно мыслящего и воспринимающего мир.

Именно поэтому система Эдварда де Боно, абсолютно серьезная по сути, включает в себя игровые методики. Самая известная из них – «Шесть шляп мышления». Она подтвердила свою эффективность в самых разных жизненных ситуациях, для решения любых, в том числе и сложных, серьезных проблем в бизнесе, экономике, политике.

Но есть у Эдварда де Боно и другие методики, основанные на игре:

• «Шесть фигур мышления»;

• «Шесть медалей оценки»;

• «Шесть пар обуви образа действия».

Эти методы менее известны, чем «Шесть шляп мышления», они не столь универсальны, но в некоторых случаях способны оказать вам существенную помощь. Например, тогда, когда просто заблудились и потеряли ориентиры в море информации. Или тогда, когда ваш процесс мышления по каким-то причинам зашел в тупик, и вы хотите применить новый подход для того, чтобы сдвинуться с «мертвой точки». Или тогда, когда вам не вполне ясны ценность и преимущества идеи. Или тогда, когда вы уже приняли решение, но не знаете, как начать действовать в конкретной ситуации.

Метод «Шесть фигур мышления» может пригодиться вам на стадии отбора и анализа информации.

Метод «Шесть медалей оценки» поможет вам объективно и точно определить ценность той или иной вашей идеи.

Метод «Шесть пар обуви образа действия» позволит выбрать нужный стиль поведения и эффективно действовать тогда, когда вы уже приступили к реализации ваших замыслов.

Шесть фигур мышления: фильтруем информацию

Каждый день мы имеем дело с огромным количеством информации. Она поступает к нам буквально со всех сторон, и не всегда по нашей на то воле. Осмыслить эту информацию, проверить ее ценность и значимость для себя, а также оценить достоверность далеко не всегда представляется возможным.

К тому же когда информации слишком много, мы часто пропускаем ее мимо ушей, не реагируем, и в итоге упускаем что-то важное. И даже если мы уловим суть, то можем не заметить, насколько информация точна, беспристрастен ли ее источник, и для чего она может понадобиться нам.

А если полученная информация используется нами для достижения важных целей, к примеру, в бизнесе – то невозможность ее осмыслить и незнание, как ее применить, может очень плачевно сказаться на результате.

Метод «Шести фигур мышления», как и метод «Шести шляп мышления», призван помочь нам разложить наши мысли по полочкам, и подойти к делу обстоятельно, спокойно и взвешенно. Иными словами, эти методы позволяют избежать сумбура и хаоса в голове, с тем, чтобы пробиться к истине и найти самые эффективные способы достижения наших целей.

Шесть фигур мышления символизируют шесть разных способов восприятия информации. Если мы будем применять эти шесть способов не одновременно (как это часто делаем в жизни), а последовательно и осознанно, то избежим неполноты и однобокости восприятия информации.

Мы ведь знаем, что часто люди слышат лишь то, что хотят слышать, или то, что кажется знакомым, самым простым для понимания, или за информацию принимают свои собственные выводы, сделанные из этой информации. В итоге восприятие информации оказывается очень искаженным. Такое явление еще называют аберрацией сознания или искаженным восприятием действительности. Если человек действует, основываясь на неверно понятой информации, то неминуемо совершает ошибки, которые могут пагубно сказаться как на личной, так и на деловой сфере жизни.

Вот несколько простых примеров, демонстрирующих, как человеческий разум порой склонен делать неверные выводы из информации, которая на самом деле подобных выводов не содержала.

Человек, который по каким-то причинам кажется вам неприятным, дает вам совет, как выгодно вложить деньги. Вы поступаете вопреки его совету, при этом уверены в своей правоте.

На следующий день другой человек, которому вы доверяете, дает вам тот же самый совет. Вы жалеете, что не послушали вчерашнего собеседника.

Руководитель говорит подчиненному, что его проект нуждается в доработке. Подчиненный делает вывод, что его не уважают, а его труд не ценят, и пишет заявление об увольнении. Руководитель пытается объяснить, что его неправильно поняли, что он ничего не имеет против сотрудника лично, но слова не действуют.

Вы покупаете в магазине бытовую технику, к примеру стиральную машину. Продавец вам рекомендует лучшую, с его точки зрения, марку, но вы отказываетесь от покупки, потому что ищете только такую марку, как у ваших знакомых, так как убеждены, что она лучше, хотя это совсем не факт.

Восприятие субъективно, а потому никогда не свободно от искажений. И лишь применяя специальные мыслительные инструменты, можно увеличить степень объективности восприятия.

Метод «Шести фигур мышления» как раз и призван помочь вам избежать однобокого, неверного, субъективного восприятия информации. Вы избежите путаницы в голове, которая мешает разобраться, полезна нам информация или нет, насколько она достоверна, является ли именно информацией или просто чьим-то мнением, убеждением, насколько объективно мы способны ее оценить и можно ли действовать, руководствуясь ею.

Для этого надо просто-напросто отстраниться от своего обыденного способа мышления и прибегнуть к игре. Помогут нам самые обычные геометрические фигуры.

Представьте себе, что у вас есть набор фигур, сделанных в виде рамок из обычной проволоки. Это фигуры в форме:

• треугольника,

• круга,

• квадрата,

• сердечка,

• ромба,

• прямоугольника.

Вы можете представить себе, что поочередно берете в руки эти фигуры и смотрите на интересующую вас информацию сквозь них.

Каждая фигура – это инструмент, который «показывает» вам информацию лишь в одном определенном аспекте.

Треугольник похож на стрелку. Он выявляет, насколько информация соответствует вашим целям и задачам.

Круг похож на лупу. Он со всей доскональностью помогает рассмотреть, насколько точна и достоверна информация, пришла ли она из проверенных источников.

Квадрат похож на стол переговоров. Он помогает взглянуть на информацию с разных точек зрения и отделить ее от убеждений, аргументов, стереотипов и эмоций.

Сердечко – эта форма говорит сама за себя: позволяет выявить, как информация затрагивает ваши чувства, является ли для вас интересной и привлекательной, и если да, то почему.

Ромб похож на стрелку компаса. Эта форма позволяет проверить, как вписывается данная информация в систему ваших ценностей и интересов, не нарушает ли их баланс, и что нового вносит в дело достижения ваших целей.

Прямоугольник похож на пьедестал. Он помогает вам понять, каких действий требует от вас данная информация, чтобы вы могли прийти к победе.

Отнеситесь к каждой фигуре как к отдельному инструменту вашего мышления. Представляя себе, что берете в руки рамку соответствующей формы, вы настраиваете свой мозг на строго определенный режим восприятия. Вы можете отдавать себе команды: «Сейчас я рассмотрю вопрос в стиле треугольника», или «Сейчас я взгляну на эту информацию через форму квадрата». Таким образом вы будете словно постоянно «фильтровать» информацию, отсеивая ненужное и выделяя то, что действительно важно, ценно и соответствует вашим интересам.

Делайте это играючи, наслаждайтесь игрой и самим процессом мышления – и вы убедитесь, что ваш взгляд на мир стал гораздо шире. А значит, вы сможете принимать более эффективные решения и успешно действовать.

Возьмем, к примеру, такую ситуацию: к вам пришла информация, что с понедельника все цены вырастут в четыре раза.

Реакция, к которой приведет обыденное стандартное мышление: вы либо отмахнетесь от информации, приняв ее за ложную, либо побежите скупать все, что под руку попадется.

А вот как может проходить ваш процесс мышления в стиле «Шести фигур».

Треугольник: цель роста благосостояния семьи может оказаться под угрозой, возможно, придется отказаться от запланированных приобретений и поездок; зато появляется перспектива по более высокой цене реализовать некоторые вещи (или товар), предназначенные к продаже, так что, возможно, в данной ситуации обнаружатся не только минусы, но и плюсы (следует на этот счет собрать больше информации).

Круг: информация пришла из источника, которому можно доверять и представляется достоверной, однако некоторые сомнения остаются – надо навести больше справок.

Квадрат: надо узнать мнения экспертов, специалистов, и отделить их от пустых домыслов, слухов, пересудов и страхов, а также выяснить, как собираются действовать в подобной ситуации другие люди.

Сердечко: интуиция мне подсказывает, что это правда – нельзя сидеть и бездействовать, надо что-то делать.

Ромб: придется на какое-то время сместить приоритеты, отложить долгосрочные проекты и заняться срочными, скорректировать планы, больше внимания уделить сегодняшним насущным нуждам.

Прямоугольник: нужно перевести сбережения в более стабильную валюту, отказаться пока от продажи ценностей и позаботиться о дополнительных источниках дохода.

Таким образом данный метод убережет вас от ненужных переживаний и необдуманных поступков, позволит подготовиться к возможной ситуации и пройти через нее с наименьшими потерями, а может, даже с выгодой для себя.

Шесть медалей оценки: расставляем приоритеты

Вы придумали идею, вы приняли решение, вы собираетесь действовать. Но прежде чем вы приступите к делу, совсем не лишним будет еще раз обдумать, насколько ценным является ваш замысел.

Безусловно, он ценен для вас, если уж вы решили воплощать его в жизнь. Но на вопрос: «А в чем ценность вашей идеи?» вы вряд ли ответите без запинки. В лучшем случае вы выделите один-два аспекта этой ценности. К примеру: «Реализация этой идеи принесет мне деньги», или: «Осуществление этого замысла поможет мне занять более высокое положение в обществе». При этом многие другие, не менее важные аспекты, могут быть упущены, не замечены, не приняты во внимание. Кроме того, когда мы пытаемся выявлять ценности безо всякой системы, «по наитию», то можем ненароком упустить не только ценностные, но и негативные аспекты нашей идеи. Ведь даже у самых хороших идей может присутствовать негативная сторона, которая очень часто остается незаметной.

Метод «Шесть медалей оценки» позволяет всесторонне рассмотреть как ценностные, так и негативные аспекты ваших идей, замыслов и решений. Благодаря этому методу вы сможете лучше разобраться, что для вас действительно важно, а что – нет. Ведь подчас мы обращаем внимание лишь на бросающуюся в глаза ценность, не понимая, что как раз не она является самой важной. Не случайно говорят: «Не все то золото, что блестит». Хватаясь за «блестящую» идею, мы можем не заметить, что истинная ценность ее совсем не так высока, как нам показалось на первый взгляд.

Реклама часто заманивает покупателей «блестящими» идеями покупки всевозможных предметов чудо-техники или лекарств «от всех болезней». На деле такие приобретения часто оборачиваются лишь потерей денег, а то и более серьезным ущербом, например, причинением вреда собственному здоровью.

Эдвард де Боно предлагает метод, благодаря которому мы можем рассмотреть все ценностные и все негативные аспекты нашей идеи, и сделать это обстоятельно и последовательно. Для такого всестороннего рассмотрения ценности идеи применяется система оценки, построенная на шести медалях. Все мы знаем, что медали вручают, к примеру, за победы в спорте – золотую за первое место, серебряную за второе, и т. д. Поэтому принцип присуждения той или иной медали понять не сложно. Но Эдвард де Боно предлагает в своем методе несколько видоизмененную схему присуждения этих «наград»: вы оцениваете не саму свою идею на «золото», либо «серебро», и т. д. – вы с помощью системы медалей оцениваете наличие в своей идее того или иного аспекта ценностей. Самих же этих медалей не три, как обычно в спорте, а шесть:

• золотая,

• серебряная,

• стальная,

• стеклянная,

• деревянная,

• медная.

Ценность каждой следующей медали убывает в сравнении с предыдущими. В соответствии с этими медалями существует и шесть ценностных аспектов, которым должна соответствовать хорошая идея:

• Какое влияние на людей окажет реализация идеи, каким образом она затрагивает общечеловеческие ценности, как скажется на отношениях между людьми. Все, что связано с человеком, является самым важным аспектом любой идеи, а потому оценивается золотой медалью.

• Как идея позволяет достичь конкретных целей, ради которых она и создавалась: например, получить прибыль, что-то создать, построить, принести пользу. Это второй по важности аспект, оценивается серебряной медалью.

• Насколько качественным будет желаемый результат, получите ли вы в итоге столь же надежный и прочный продукт как дамасская сталь. Третий по важности аспект, оценивается стальной медалью.

• Насколько идея является новой, творческой, и вместе с тем простой в осуществлении, какие дает позитивные возможности. Четвертый по важности аспект, оценивается стеклянной медалью.

• Какое воздействие окажет реализация идеи на окружающую среду, экологию – в широком смысле этого слова (не только на природу, но и, к примеру, на атмосферу в обществе и вашем ближайшем окружении). Пятый по важности аспект, оценивается деревянной медалью.

• Как мы воспринимаем идею, нравится ли она нам, не выдает ли себя по первому впечатлению за что-то другое – как начищенная медная монета может показаться золотой. Шестой по важности аспект, оценивается медной медалью.

Оценивая свою идею по соответствию всем шести медалям, вы можете выявить то, что является для вас приоритетным в осуществлении идеи, и то, что является менее важным. Может оказаться, что идея не соответствует приоритетам, а соответствует лишь менее ценным аспектам. Может оказаться, что главные ценности отодвинуты на второе место. Может оказаться, что некоторые ценностные аспекты не учтены вообще.

Во всех этих случаях идея требует доработки, а то и переработки. Если не учтен хотя бы один ценностный аспект, значит на его месте образуется «дыра», а именно – возникает негативный аспект идеи. А если есть хотя бы один негативный аспект, значит, идея нехороша по своей сути, а потому неприемлема. В самом деле, если идея кажется просто замечательной по всем параметрам, но ее реализация причинит вред какому-то человеку (а то и не одному) или нанесет непоправимый ущерб окружающей среде, значит, идея является негативной и от нее следует отказаться.

Шесть медалей – это такие же инструменты работы мышления, как шесть шляп или шесть фигур. Они позволяют преодолеть хаос в мышлении, упорядочить мысли и «разложить по полочкам» все то, что в идее представляет ценность, и все то, что является в ней нежелательным.

Каждая медаль символизирует и определенный аспект ценности, и определенный режим восприятия, позволяющий этот аспект выявить. Вы можете сказать себе: «Сейчас я посмотрю, что в моей идее заслуживает золотой медали» – и начать выявлять то, как ваша идея повлияет на людей и их интересы. И не забывайте, что это игра. Игра, являющаяся, казалось бы, несерьезным занятием, позволяем нам стать максимально объективными и непредвзятыми. Именно потому, что в игре мы как бы «отходим в сторону» от привычного для себя восприятия, и вырабатываем особый взгляд на вещи, взгляд объективно оценивающего наблюдателя – подобного члену жюри или судье в спортивных соревнованиях.

Возьмите на себя роль такого непредвзятого честного судьи, и справедливо распределите медали!

Не исключено, что после этого ваши идеи и замыслы предстанут перед вами совсем в другом свете.

Предположим, у вас есть участок земли, и вы хотите открыть на нем частное производство стройматериалов – бетонных блоков. Идея представляется вам хорошей и вы готовы к ее осуществлению. Однако рассмотрение вашего замысла в свете «Шести медалей оценки» поможет вам выявить некоторые недочеты, предотвратить ситуации, чреватые проблемами и конфликтами, и направить свои силы в первую очередь на реализацию приоритетных для себя сторон дела.

Вот как может выглядеть ход размышлений по методу «Шести медалей оценки».

Оценка в «золотом аспекте». Реализация этой идеи не причинит никому никакого вреда. Напротив, она позволит помочь многим людям решить свои проблемы. Среди моих близких тоже нет разногласий, никто не против, все заинтересованы. Вывод: идея достойна золотой медали.

Оценка в «серебряном аспекте». Идея позволяет создавать необходимые многим материальные ценности, а также улучшить материальное положение семьи. Вывод: идея достойна серебряной медали.

Оценка в «стальном аспекте». Чтобы на выходе получился качественный продукт, нужно заручиться качественными средствами производства, инструментами и сырьем. Вывод: идея будет достойна стальной медали только после того, как я приобрету все необходимые средства нужного качества и заключу договор о поставках сырья с надежными поставщиками.

Оценка в «стеклянном аспекте». Идея обладает большими позитивными возможностями и является новой, так как я собираюсь осуществить ее в районе, где люди много занимаются строительством новых домов, а производства стройматериалов поблизости нет. Чтобы идея была по-настоящему творческой, требуются еще некоторые нестандартные идеи. Например, не только продавать стройматериалы, но и оказывать дополнительные услуги по проектированию; или продавать желающим в комплекте весь набор стройматериалов, необходимых для постройки дома. Вывод: идея будет достойна стеклянной медали после некоторой доработки.

Оценка в «деревянном аспекте». Производство не принесет большого ущерба окружающей среде, но все же не является полностью экологически чистым, а значит, может вызвать протест у тех, кто живет по соседству. Во избежание конфликтов и для уменьшения ущерба желательно открыть производство в другом месте. Вывод: идея пока не достойна деревянной медали.

Оценка в «медном аспекте». Идея мне очень нравится. Она наполняет меня энтузиазмом. Мне хочется ее осуществить. Вывод: идея достойна медной медали.

Как видим, идея в целом вполне достойна осуществления. Она соответствует приоритетным ценностям и вполне пригодна к доработке для соответствия ценностям меньшей степени важности. Вместе с тем стало ясно, что без соответствующей доработки к делу приступать нельзя во избежание проблем, способных привести к провалу всей идеи. Таким образом в свете «Шести медалей» вам стало ясно, какие задачи нужно решать в первую очередь, и каким образом прокладывать дорогу к осуществлению цели.

Случается и так, что метод «Шести медалей оценки» выявляет в хорошей на первый взгляд идее такие существенные недостатки, которые заставляют отказаться от ее осуществления. Бывает, что идею делает неосуществимой и выявившийся конфликт между группами базовых ценностей.

Например, идея способна принести вам деньги (достойна серебряной медали), но при этом вызывает протест ваших близких, которые вынуждены идти на жертвы, отказывая себе в чем-то необходимом (недостойна золотой медали). В таком случае либо следует подумать, как удовлетворить интересы близких, либо искать другую идею. Ведь при конфликтующих базовых ценностных аспектах замысел в любом случае обречен на неудачу.

Вы можете, пользуясь этой же системой оценки, проанализировать ваши прошлые неудачи. Вы наверняка выявите причины, по которым самые благие, казалось бы, замыслы не осуществились: наверняка в этих замыслах присутствовали скрытые конфликты между группами ценностей, либо вы руководствовались неверно выбранными приоритетами: например, шли за идеей, которая вам нравилась (то есть достойной медной медали), но не заметили плохой проработки или отсутствия более важных ценностных аспектов, даже не обязательно «золотых» или «серебряных», а к примеру, «стальных» – отсутствия гарантии хорошего качества на выходе, или «стеклянных» – отсутствия новизны и творческого начала в ваших идеях.

Впредь, руководствуясь методом «Шести медалей оценки», вы сможете заранее предусмотреть подобные недоработки, с тем, чтобы устранить их и добиться успеха.

Шесть пар обуви образа действия: выбираем стиль поведения

Вы придумали идею, приняли решение, всесторонне оценили достоинства своего замысла и те возможности, которые он несет, вы, наконец, разработали план конкретных действий, и ничто не мешает вам начать их осуществлять. Казалось бы, просчета нет ни в чем, но все же именно на этапе действий случается множество «проколов» и провалов. Одна из причин может быть в том, что вы в каждом конкретном действии неверно выбирали стили поведения. Например, в вопросе, требующем деликатности, проявили грубость. Или там, где требовалось решительное действие с позиций власти, вдруг замешкались. Или в критической ситуации уподобились наблюдателю и исследователю, тогда как надо было вести себя подобно спасателю, мчащемуся во весь опор на сигнал SOS.

Чаще всего мы не выбираем специально и осознанно тот или иной стиль поведения, а просто ведем себя «так, как получается», не особо задумываясь, насколько это соответствует ситуации. Конечно, существует интуиция, во многих случаях помогающая сориентироваться в обстановке; существуют и определенные правила, стандарты поведения, нормы этикета, которые также дают нам определенные ориентиры. Так, на официальном приеме вы вряд ли будете громко рассказывать анекдоты, а в веселой компании не станете выступать по бумажке как скучный докладчик.

Но чаще встречаются ситуации, где не столь очевидно, какому стилю поведения уместнее придерживаться. И вот тут то и дело случается, что инстинкт подводит, и правила не срабатывают – либо потому, что мы недостаточно хорошо проанализировали ситуацию и не имеем четкого представления о нужном стиле поведения; либо потому, что мы применяем тот или иной стиль поведения спонтанно, неосознанно, а значит, не вполне контролируем себя.

Определенные ограничения в выборе стиля поведения налагают на нас и некоторые личностные особенности, черты характера. Вы можете сказать: «Ну как это я буду вести себя авторитарно, если по натуре я мягкий и деликатный человек?», или: «Я не умею действовать быстро и решительно, теряюсь в экстремальной ситуации».

Да, у каждого есть свойственные ему качества и особенности – но это не значит, что вы всегда и везде обречены быть в полной их власти. В методе «Шести пар обуви образа действия» заложена определенная доля магии и волшебства – в том смысле, в каком магией обладают театральные представления. Это магия перевоплощения!

В игре вам не нужно быть самим собой, таким, каким вы являетесь обычно. В игре вы можете стать другим. Вы примеряете на себя другую роль – и становитесь на время другим человеком. При этом другим людям не нужно сообщать, что вы играете. Играйте для себя, перевоплощайтесь, легко меняйте роли – и так же легко вы будете достигать успеха.

Эдвард де Боно не раз замечает, что многие актеры в жизни являются застенчивыми людьми. Это не мешает на сцене им быть героями и победителями, стопроцентно уверенными в себе. Такова магия игры. Когда вы говорите себе: «Это не я, это другой человек», вы оставляете позади все свои личностные особенности, и начинаете вести себя как другой, не забывая, впрочем, ни на миг, что это игра. Игра дает свободу быть каким угодно и не бояться оценки окружающих. Ведь какой бы ни была эта оценка – она не имеет отношения к вам лично, а имеет отношение лишь к маске, роли, персонажу, в которого вы на время перевоплотились.

Способность и возможность играть заложена от природы в каждом человеке, а не только в профессиональных артистах. В игре вы можете убедиться, что на самом деле обладаете такими качествами, о которых в себе и не подозревали, а главное – что вы можете быть разным. Вы считали себя мягким – но в игре можете стать авторитарным. Вы думали, что нерешительны – и вдруг откроете в себе решительность и кураж. Вам казалось, что вы слабы и беспомощны, но, примерив маску спасателя, броситесь помогать другим. Игра полезна во всех отношениях: она помогает развиваться и совершенствоваться, открывать в себе все новые достоинства, игра приносит огромное удовольствие, и, конечно, игра помогает более эффективно действовать в разных обстоятельствах, чтобы достигать своих целей и добиваться успеха.

К тому же наш мир сегодня таков, что в нем можно преуспеть, лишь освоив разные стили поведения и научившись быть разным, в соответствии с меняющейся ситуацией. А для этого надо понять, что привычный для вас стиль поведения вовсе не является единственно возможным. У каждого человека на самом деле множество разных лиц, но мы не всегда догадываемся об этом. И лишь игра помогает нам открыть свою «многоликость» и обрести множество новых возможностей в самовыражении, самопроявлении и способе действия.

Как в методе «Шести шляп мышления» вы, надевая шляпу определенного цвета, меняли весь строй своих мыслей – так и благодаря методу «Шести пар обуви образа действия» вы сможете представлять, что меняете обувь, и вместе с этим надеваете новую маску, примеряете на себя новую роль, и осваиваете соответствующий ей стиль поведения.

Эдвард де Боно выделяет шесть основных стилей поведения, каждому из которых соответствует определенный род обуви:

Синие форменные флотские ботинки – совершение стандартных, требуемых правилами, подчас доведенных до автоматизма действий.

Коричневые башмаки провинциала – практичность, активность, предприимчивость.

Серые кроссовки – поведение, свойственное исследователю, разведчику.

Оранжевые резиновые сапоги – действие в критической, экстремальной ситуации, спасение того, что можно спасти.

Розовые тапочки – действие, требующее деликатного подхода к людям.

Малиновые ковбойские сапоги – действие с позиций власти, демонстрация авторитета и силы.

Мысленно «переодевая» обувь, вы никогда не собьетесь с нужной роли, и выдержите именно ту тональность в действии и общении с другими людьми, которая приводит к гармоничному результату. Но прежде чем приступать к действию, необходимо верно сориентироваться в обстановке, чтобы понять, какая «обувь» подойдет вам в каждом конкретном случае.

Есть ситуации, когда от нас требуется следовать всевозможным инструкциям и правилам. Бывает также, что приходится заниматься рутинной, скучной, совсем нетворческой работой. Бунтарь, живущий в вашей душе, может этому сопротивляться; ваше творческое начало может требовать большей свободы и степени самореализации, однако подчас если не смириться с ролью простого исполнителя, то можно навредить себе или испортить все дело. Если вы за рулем, то нельзя нарушать правила дорожного движения; если вы собираете сложный прибор, то нельзя отступать от схемы; если вам нужно оформить важные документы, то приходится следовать принятой для этого процедуре. Представьте себе, что надеваете синие форменные ботинки, и приступайте к действию. Эта обувь дисциплинирует и настраивает на четкое выполнение инструкций. И вместе с тем превращает рутинные обязанности в увлекательную игру – ведь, «надевая обувь», вы превращаетесь в кого-то другого, играете роль дисциплинированного исполнителя, помня при этом, что вы вовсе не обязаны быть таким всегда, что это временное перевоплощение, необходимое для дела.

Другого рода ситуации – когда от нас требуется быть активными, предприимчивыми и практичными. Есть действия, где недостаточно роли исполнителя, где нужна наша инициатива, где ситуация требует простых практичных решений. Если вы предприниматель, то вам нужно закупить и доставить товар. Если вы строите дом, то вам нужно найти для него место. Если вы готовите обед, то вам нужно прикинуть возможности своего бюджета и закупить продукты. Все эти действия не требуют особых размышлений, они уже остались позади, вы обдумали всевозможные ходы, и теперь чем более простым способом вы достигнете своей цели, тем лучше. Представьте себе, что вы надеваете коричневые башмаки провинциала, уверенно прокладывающего себе дорогу в столице. Он не знает сомнений, он прост, практичен и непритязателен, и вместе с тем предельно деятелен, активен. Данная роль позволит вам организовать и успешно осуществить всю практическую часть вашей работы.

Следующий тип ситуаций, который часто встречается на пути к достижению цели – когда от нас не требуется активных действий, но это не значит, что мы бездействуем, потому что сбор и анализ информации, составление планов и проектов, размышления над тем, какие действия будут более эффективными – это тоже серьезная работа. Если вы не знаете, каковы запросы рынка, не стоит опрометчиво выдвигать на него новый товар, сначала нужно провести маркетинговые исследования. Если вы хотите приобрести дорогую вещь, не стоит торопиться делать крупную покупку в первом попавшемся магазине, сначала надо изучить как можно больше предложений. Если вам мешают конкуренты, не надо объявлять им открытый бой, пока у вас нет «разведданных» о силе и боевой оснащенности противника. Не следует начинать ни одного дела без хорошо обдуманного заранее заготовленного плана. Иными словами, займитесь мыслительной, аналитической, разведывательной и исследовательской работой, если видите, что вам не хватает осведомленности в важных вопросах, а вашим действиям – достаточной теоретической базы. В этом вам помогут серые кроссовки. Представьте себе, что надеваете эту удобную, неброскую, позволяющую бесшумно передвигаться обувь, и войдите в роль разведчика, чья миссия почетна, хоть и не всегда видна невооруженным глазом. Это позволит вам не разрываться между активными действиями и необходимостью все обдумать, и даст необходимый настрой вашим мыслям.

К счастью, не так уж часто встречаются всевозможные форс-мажорные ситуации, требующие способности действовать решительно и без промедлений в самые сложные критические моменты. Но тот, кто стремится к успеху, должен быть готов ко всему. Если вы заранее осведомлены о том, что подобные ситуации возможны, они уже не застанут вас врасплох, вы не растеряетесь и сделаете все что надо, так как ваш мозг начнет работать в режиме экстренных действий. В этом вам помогут оранжевые резиновые сапоги. Надев их, вы войдете в роль спасателя, который точно знает: если прорвало водопровод, нет смысла раздумывать, где купить новую трубу – сначала надо заткнуть дыру в старой. Если грузовик со стройматериалами застрял в болоте, надо оставить свои проектные работы и пригонять тягач. Если сломался холодильник со скоропортящимся товаром, не время подсчитывать будущие убытки, нужно любым способом спасать все, что можно. В роли отважного героя-спасателя вы всегда найдете выход из любой кризисной ситуации, преодолеете ее с минимальными потерями, после чего почувствуете гордость за себя, а возможно, даже удостоитесь почестей и наград.

Берясь за любое масштабное дело, мы всегда оказываемся заинтересованы в других людях, и так или иначе затрагиваем интересы других людей. Самая большая ошибка – начать пользоваться людьми как инструментами в деле достижения цели. Люди всегда чувствуют, когда к ним относятся холодно и бездушно, и могут просто не пойти вам навстречу. Независимо от того, создает ли человек какие-либо препятствия для вас, или, напротив, вы видите в нем партнера и помощника, к людям нужно искать подход, помня о том, что они живые, а значит, чувствующие, и всячески щадя их эмоции. Для этого требуется деликатность, внимательность и аккуратность. Даже вопросы с потенциальным (или явным) противником не всегда решаются наскоком и нахрапом, не говоря уже о взаимоотношениях с партнерами, помощниками, и, конечно, близкими людьми, если их интересы каким-то образом втянуты в вашу деловую сферу. Помните, что вы не должны даже ненароком причинить никому вред и нанести ущерб. Поэтому, чтобы урегулировать любые вопросы, связанные с взаимоотношениями с людьми, представьте себе, что вы надеваете розовые тапочки. Мягкие и уютные, они помогут вам войти в роль внимательного, понимающего, заботливого человека, доброго и способного к сочувствию, который, следуя своим интересам, тем не менее никогда не ущемит права и волю другого.

Бывают и такие ситуации, когда образ действия «в розовых тапочках» не приносит должного результата. Иногда требуется проявить силу и власть. Если работники получают от вас достойную плату за труд, но не выходят вовремя на работу, сочувствие и понимание будут неуместны. Если вам требуется срочная помощь, без которой все дело рискует провалиться, а добровольных помощников не находится, вы можете не только сами проявлять активность, но и привлечь к делу других людей, не стесняясь авторитарных методов. Если кто-то действует вопреки правилам и законам, руша тем самым ваши планы, не стоит «входить в его положение», а лучше найти на него управу. Во всем этом вам помогут малиновые ковбойские сапоги. Представьте, что вы надели их – и войдите в роль героя боевиков, лихого бесстрашного парня, которого боится и уважает вся округа, и который способен решить любой вопрос одним своим появлением. Пусть ваша новая «обувь» никому не видна – вы удивитесь тому, как возрастет ваш авторитет, и как ярко начнут проявляться ваши качества лидера, даже если вы раньше о них и не подозревали.

Потренируйтесь по очереди переходить из одной роли в другую. Со временем вы заметите, что это дается вам все легче и легче. Благодаря этому вы сможете в любой ситуации чувствовать себя «в своей тарелке». Вы заметите, что в некоторых ситуациях требуется очень быстро менять «обувь» и соответствующие ей роли, а иногда требуется даже играть две роли практически одновременно. Вы можете при желании научиться совершенно виртуозной, сложной, игре – например, внешне вести себя так, как будто вы «в розовых тапочках», а внутренне быть «в ковбойских сапогах». Результат может быть неожиданным – без видимого давления, при мягкой манере общаться вы, тем не менее, будете добиваться всего, что вам нужно, завоевывать непререкаемый авторитет и слыть человеком с мощной харизмой.

Но главная цель, которую помогает нам достичь эта игра с шестью парами обуви – способность мгновенно ориентироваться в любой ситуации, безошибочно выбирать нужный характер действий, а значит, действовать с максимальной эффективностью. Вы научитесь не только всегда достигать положительного результата, но еще и обретете самодисциплину, собранность, спокойствие и уверенность. И, что тоже немаловажно, начнете получать гораздо больше удовольствия от жизни, и даже от самых простых, рутинных действий. Потому что сам процесс игры всегда несет радость и удовольствие, даже независимо от результата, который вы получаете. А человек, испытывающий радость и удовольствие, всегда эффективнее и успешнее других.

Играйте, думайте, радуйтесь – и успех будет сопутствовать вам.

Более подробно о методах, перечисленных в Приложении, вы можете прочитать в следующих книгах Эдварда де Боно:

• Шесть фигур мышления. – СПб.: Питер, 2010.

• Шесть медалей оценки. – Мн.: Попурри, 2006.

• Шесть пар обуви образа действия. – Мн.: Попурри, 2003.

Content

Валентин Штерн
Тренировка мозга для генерации золотых идей. Школа Эдварда де Боно

Вступление

Шаг 1. Правильно поставленная цель – 95 % успеха в решении задачи

Чтобы преуспеть, вам придется заново научиться думать

Мышление обыденное и мышление стратегическое: принципиальная разница

Метод ПЛЮМИН: проверка цели на истинность

Метод конкретизации цели

Метод «Веер решений»

Практика

Шаг 2. Великое искусство работы с информацией

Надо ли изобретать велосипед

Отделите факты от убеждений

Соберите недостающую информацию

От логики «каменной» к логике «водной»

Метод потокограммы: куда текут наши мысли?

Практика

Шаг 3. «Взрыв в голове»: долой шаблоны и стереотипы!

Наш разум мыслит шаблонами

Освобождение от пут шаблонного мышления

Вы всегда можете вернуться к стандартному решению

Практика

Шаг 4. Направлять мысль в новое русло! Учиться, учиться и учиться!

У вашей задачи есть множество верных решений

Поиск альтернативы

Метод обобщения

Вызов

Провокация

Практика

Шаг 5. Творчеству может научиться каждый! Как это делается?

Творчество доступно всем

Фокусирование, или осмысленная постановка задачи

Метод случайного слова

Метод создания срезов

Метод дизайна

Практика

Шаг 6. Метод шести шляп: учимся переключать мышление в различные режимы

Шесть шляп – шесть режимов мышления

Белая шляпа – факты

Красная шляпа – эмоции

Черная шляпа – пессимизм

Желтая шляпа – оптимизм

Зеленая шляпа – творчество

Синяя шляпа – планирование

Практика

Шаг 7. Даешь результат! Выбор, перспектива, стратегия…

Идеям, как хорошему костюму, нужна подгонка

Развитие

Оценка

Выбор

Решение

И наконец оглянитесь назад

Практика

Шаг 8. Как избежать неприятностей еще до их появления

Запад и Восток: два мира, два взгляда на проблемы

Решайте задачи, чтобы избежать проблем

Будьте готовы к переменам

Если проблемы все же настигли

Практика

Шаг 9. Время действовать. Шаг за шагом – к успеху

Одних знаний недостаточно

Стадии процесса: составление плана

Поиск каналов для движения к цели

Сотрудничество с другими людьми

Где брать силы и энергию

Практика

Приложение

Думайте, играйте, побеждайте

Шесть фигур мышления: фильтруем информацию

Шесть медалей оценки: расставляем приоритеты

Шесть пар обуви образа действия: выбираем стиль поведения