Франс Брекар

50 упражнений, чтобы научиться отказывать

France Brécard

50 exercices pour savoir dire non

© 2009 Groupe Eyrolles, Paris, France

Перевод И. Наумовой

Художественное оформление Е. Гузняковой

Умеете ли вы говорить «нет»?

Многим из нас по-настоящему трудно сказать «нет». Нам часто тяжело говорить «нет» тем, кто просит сделать что-то, чего нам делать не хочется, говорить «нет» в ответ на возлагаемые на нас обязательства, в которых на самом деле нет необходимости, говорить «нет» начальству, говорить «нет» тем, кого мы любим, если они злоупотребляют нашим доверием. Порой без всех этих «нет» просто не обойтись, но, произнося их, мы часто испытываем большую неловкость.

Упражнение 1

Умеете ли вы говорить «нет»?

А вы умеете говорить «нет»?

Вот маленький тест, который позволит определить, обладаете ли вы этим ценным умением.

Ответьте на следующие вопросы.

1.

Супруг просит вас сходить за покупками для его больной матери, вы говорите:

а) «Да» – думая, что вам этого совсем не хочется.

б) «Да» – с удовольствием.

в) «Нет» – уточняя, что это обязанность вашего супруга.

г) «Нет» – под предлогом того, что у вас нет времени.

2.

Ваш 10-летний сын хочет до полуночи смотреть «Гарри Поттера», вы говорите:

а) «Нет» – ощущая за собой вину.

б) «Да» – потому что это доставляет вам удовольствие.

в) «Да» – и при этом упрекаете себя.

г) «Нет» – и ощущаете себя заботливой матерью.

3.

Ваша мать приглашает вас к себе вместе с тетушкой, которую вы ненавидите, вы говорите:

а) «Да» – и дуетесь на нее.

б) «Нет» – спокойно объясняя, до какой степени вам это неприятно.

в) «Да» – потому что знаете, что вашу мать это обрадует.

г) «Нет» – устраивая матери сцену.

4.

Начальник звонит вам в выходные и просит к 9 утра понедельника переделать документы, вы говорите:

а) «Нет» – объясняя, что не располагаете временем.

б) «Да» – потому что не можете поступить иначе.

в) «Да» – так как вы считаете, что это входит в ваши обязанности.

г) «Нет» – в агрессивной манере.

5.

Вам звонит лучшая подруга, чтобы рассказать о своих амурах, тогда как у вас куча дел:

а) Вы ее слушаете и от души ей сочувствуете.

б) Вы посылаете ее подальше, объясняя, насколько вы загружены.

в) Вы ее слушаете, одновременно продолжая заниматься своими делами.

г) Вы предлагаете ей перезвонить, когда будете посвободнее.

6.

У продавца домашней птицы закончились фермерские куры, но он предлагает вам одну из куриц, лежащих на прилавке, выращенную неизвестно как:

а) Вы соглашаетесь, ощущая недоверие и не осмеливаясь сказать «нет».

б) Вы объясняете ему, что это не то, что вам хочется.

в) Вы соглашаетесь, так как ему лучше известно качество продукта.

г) Вы говорите «нет» и уходите в бешенстве.

Анализ ответов

Подведите итоги с помощью приведенной ниже таблицы, а затем суммируйте количество символов ♠, ♥, ♦,♣.

Преобладают символы ♠: вы великодушны, внимательны к ближним и легко говорите «да». Но уверены ли вы, что всегда прислушиваетесь к тому, чего сами в сущности желаете?

Если преобладают символы ♥, вы говорите «да», думая при этом «нет». Но у вас не хватает смелости объясниться.

Преобладают символы ♦: вы умеете говорить «нет», ощущая вину и неловкость за отказ.

Преобладают символы ♣: вы довольно уверены в себе и отказываете в том, что вас не устраивает, не проявляя агрессии.

Умение говорить «нет» – это способ самозащиты, возможность установить предел, необходимость, если мы хотим воспитывать в своих детях уважение к другим людям. Но, даже принимая этот принцип, воплотить его в жизнь иногда бывает довольно сложно. В нас живет страх не понравиться, мы не любим выглядеть помехой общему делу, нам не хочется быть злюкой, обижающей детей.

Между тем в подходящий момент было бы довольно сказать «нет» – не агрессивное или нелюбезное, но твердое и решительное. «Нет», от которого веет уверенностью и которое не берут назад.

Конечно, легче сказать, чем сделать. Мы часто воображаем себе, как говорим «нет», но, когда мы прижаты к стенке, естество берет свое, и вот мы снова становимся жертвами собственной любезности, доброй воли и неспособности разочаровать ближнего.

Цель этой книги не в том, чтобы сделать из вас другого человека. Но мы попытаемся помочь вам научиться иначе реагировать на обращенные к вам просьбы, научиться думать, прежде чем браться за дело, которым вам не хочется заниматься.

Для этого мы воспользуемся трансактным анализом. Теория трансактного анализа не только позволяет понять человека и прогнозировать форму общения с ним, но и, как терапевтический метод, способствует развитию личности, поскольку помогает лучше осознать свое поведение. С помощью тестов и упражнений вы научитесь лучше разбираться в себе, осознавать собственные желания, лучше выражать их вербально. Цель этой книги, разумеется, не в том, чтобы научить вас на все отвечать отказом, а в том, чтобы вы получили возможность говорить «нет» тогда, когда вам этого хочется, а не тогда, когда вы чувствуете иначе.

Прочитав эту книгу, вы должны:

• избавиться от излишнего желания приспосабливаться;

• понять собственную потребность в знаках благодарности;

• осознать свое место в драматическом треугольнике;

• научиться прислушиваться к своим внутренним сигналам;

• научиться распознавать, во что вы сами верите;

• научиться брать на себя ответственность за сказанные «нет» и «да».

1. Не слишком ли вы приспосабливаетесь?

Всем нам случается неадекватно реагировать на ту или иную ситуацию. Порой мы ведем себя так же, как вели себя наши родители, когда мы были детьми. Иногда нам кажется, будто мы вернулись в прошлое и ведем себя как 6–7-летний ребенок, хотя давно стали взрослыми. А бывает, что мы ощущаем себя в согласии с обстоятельствами, принимаем подходящие решения, проявляем активность и проницательность в своем способе восприятия событий.

Упражнение 2

На поиски составляющих вашего Я!

Исходя из ситуаций, взятых из повседневной жизни, проанализируйте различные грани собственной личности.

Представьте, что вы пригласили на ужин 10 гостей. Отметьте галочками пункты, которые вам подходят.

1. Меню званого ужина две недели как продумано, и накануне вы готовите главное блюдо, чтобы в день приема насладиться обществом своих гостей.

2. В последние выходные дни вы пригласили к себе маму, чтобы уточнить меню и посоветоваться с ней.

3. Вы решили заказать пиццу: готовить на десять человек – это слишком!

4. Вы злитесь на супруга, организовавшего этот ужин, тогда как у вас не было желания принимать гостей.

5. Вам известно, что в этот вечер кто-то из друзей будет в одиночестве; вы спешите предложить ему присоединиться к вам, даже если число приглашенных строго ограничено.

6. Вы начинаете прикидывать, можете ли позволить себе приготовить страстно любимую вами припущенную гусиную печень с инжиром.

7. Вы с ужасом вспоминаете последний ужин, когда у вас подгорела баранья ножка и вы чуть не расплакались.

8. Вам далеко до искусной кухарки, и вы решили сделать ставку скорее на радушный прием, чем на свою стряпню.

9. На протяжении двух десятков лет вы видели, как ваша мать принимала гостей каждую неделю, вам нечего бояться ужина на десять персон!

10. Вы начинаете готовить в тот момент, когда приходит первый гость, и большую часть вечера проводите у плиты.

Анализ ответов

1. Взрослый: вы себя знаете и все организуете так, чтобы получить максимум удовольствия от этого ужина и гостей. Вы умеете предвосхищать ситуацию.

2. Дитя: вы думаете, что мать опытнее кого бы то ни было и предпочитаете обращаться к ней в любой затруднительной ситуации.

3. Дитя: это ваша манера уклоняться от трудностей в ущерб соблюдению правил этикета. Взрослый: если вы берете на себя ответственность за свой выбор, а ваши гости, зная вас, не будут удивлены подобным приемом и приняли ваше приглашение, будучи готовыми к такому повороту событий.

4. Дитя: вы страдаете от чужого выбора, не найдя в себе сил, чтобы категорически отказаться от этого званого ужина.

5. Родитель: вы любите делать добро своим близким и всем делиться с ними, иногда в ущерб собственному спокойствию. Вы не видите смысла в том, чтобы тратить время только на себя и склонны пренебрегать собственными интересами.

6. Взрослый: вы – реалист, вы взвешиваете свои возможности, прежде чем осуществить то, что вам хочется.

7. Дитя: вас все еще травмирует пережитый опыт, и вам не удается вернуть уверенность в себе.

8. Взрослый: вы отлично знаете себя и умеете видеть свои сильные и слабые стороны. Вы сумеете сделать этот вечер приятным для всех, даже если что-то пойдет не так.

9. Родитель: вы переняли образ жизни, образ мыслей и способ чувственного восприятия и поведения своих родителей и без конца сверяетесь с ними.

10. Дитя: вы не умеете дисциплинировать себя и предвосхищать будущее. Несмотря на неудачи, вы постоянно сталкиваетесь с одними и теми же трудностями, не умея сделать выводы из прошлого опыта.

Комментарий

В трансактном анализе присутствуют три разных состояния вашего Я:

• родительское: это перенятая от родителей составляющая отвечает за наш образ жизни, образ мыслей, способ чувственного восприятия и поведения;

• взрослое: благодаря этой составляющей мы думаем, чувствуем и ведем себя в соответствии с реальной ситуацией, здесь и сейчас;

• детское: в этой составляющей мы храним весь пережитый нами прошлый опыт, как хороший, так и плохой, приятный и неприятный, иногда травматичный.

Мы по очереди и довольно дифференцированно переживаем все эти три состояния личности.

Упражнение 3

Как ребенок…

Отметьте клеточки, обозначив высказывания, имеющие к вам отношение.

На прошлой неделе:

✓ Вы сделали три вещи, которые не хотели делать.

✓ После разговора с кем-либо вы сказали себе: «Я не сказал(а) того, что хотел(а)».

✓ Вы очутились там, куда не хотели идти, или в обществе людей, с которыми не хотели встречаться.

✓ Вы согласились на дополнительную работу, тогда как у вас не было времени.

✓ Вы не задумываясь согласились выполнить просьбу своей дочери.

✓ Вы купили то, что вам не подходит, потому что продавщица сказала, что вам это очень идет.

✓ Вы забросили интересный для вас проект в пользу кого-то другого.

✓ Вы изменили свое мнение, услышав кого-то, кто говорит громче, чем вы.

✓ Вы совершили нечто ненавистное для себя – просто чтобы доставить кому-то удовольствие.

✓ Вы изнурены умственной или другой работой, оказавшейся слишком сложной для вас.

Анализ ответов и комментарий

Вы отметили более 7 клеточек: вы склонны приспосабливаться к другому человеку, как ребенок приспосабливается к своим родителям. Вы чувствуете себя ребенком, вам сложно сказать то, что вы думаете, или о том, чего вы хотите. Эта установка часто играет с вами злую шутку: не выражая собственных желаний, вы можете оказаться в не устраивающей вас ситуации.

Вы отметили от 4 до 6 клеточек: вы часто оказываетесь в ситуации, когда ощущаете себя ребенком в компании взрослых людей. Когда это происходит, все рассуждения напрасны, вы чувствуете себя малоспособным(ой) сопротивляться чужим желаниям или требованиям. Вы злитесь на себя за такое поведение, но не умеете с честью выходить из этой ситуации.

Вы отметили от 3 до 4 клеточек: вы время от времени приспосабливаетесь к требованиям другого человека, что создает вам слишком много проблем, так случается нечасто. Но отдельные люди или ситуации производят на вас впечатление, заставляя вас отступать. В таких обстоятельствах вы уже не зрелый взрослый человек, а ребенок, которому сложно сообщить о своих желаниях.

Вы отметили менее 2 клеточек: для вас, возможно, несложно быть Ребенком в глазах окружающих. Тем не менее если вам трудно говорить «нет», то, вероятно, потому, что вы по отношению к другому человеку ощущаете себя скорее в шкуре Родителя и § Спасителя (см. упражнения № 10 и № 24).

Когда какая-то ситуация или человек производят на нас впечатление, мы порой подстраиваемся под этого другого, как ребенок подстраивается под взрослого. В детстве такая адаптация была необходима. Сейчас она порой бывает полезной для нашего выживания, а иногда совершенно неуместна. Чаще всего мы думаем, что не можем ответить отказом на просьбу, потому что так не делается или потому что находимся под влиянием личности стоящего перед нами человека. Но если подумать, отказ, без сомнения, не грозит нам опасностью. Вот почему важно повзрослеть умом и душой, чтобы иметь возможность сопротивляться тем, под чьим взглядом сегодня мы чувствуем себя слабыми и беспомощными.

Упражнение 4

Личностный вопрос

Умеете ли вы распознавать людей, в присутствии которых вы ведете себя как приспособившийся Ребенок? Это упражнение поможет вам осознавать свое состояние в подобной ситуации.

Среди предлагаемых ситуаций отметьте те, в которых вы снова ощущаете себя уязвимым, словно ребенок, а потом ответьте на поставленный вопрос.

1.

Вы снова ощущаете себя ребенком, общаясь с:

✓ Начальником.

✓ Коллегами.

✓ Подчиненными.

✓ Членами своей семьи.

✓ Супругом(ой).

✓ Друзьями.

✓ Родителями.

✓ Родителями супруга(и).

✓ Своими детьми.

2.

Исходя из ответов определите области, в которых вы чувствуете себя наиболее уязвимым, затем укажите конкретного человека или людей, перед которыми вы чаще всего робеете.

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Упражнение 5

Ситуационный вопрос

Умеете ли вы отслеживать ситуации, в которых вы ведете себя как приспособившийся Ребенок? Это упражнение поможет вам при необходимости осознать свое состояние.

Среди предлагаемых ситуаций отметьте те, в которых вы снова ощущаете себя уязвимым, словно ребенок, а потом ответьте на вопрос.

1.

Вы снова ощущаете себя ребенком:

✓ Когда вас вызывает начальник.

✓ Когда обсуждаете «серьезные» темы с друзьями.

✓ Когда пытаетесь избежать семейной ссоры.

✓ Когда подходите к кассе в магазине.

✓ Когда вам кажется, что в вас нуждаются.

✓ Когда считаете, что без вас не обойтись.

✓ Когда боитесь показаться глупым(ой), не зная, что сказать.

✓ Когда получаете выговор на работе.

2

Подумайте над отмеченными высказываниями и попытайтесь найти в них нечто общее.

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Комментарий

Существует масса причин, из-за которых взрослый начинает ощущать себя ребенком. Некоторые из нас сдают позиции, когда чувствуют себя незаменимыми, когда их уличают в невежестве или же когда боятся чужого взгляда: вас сочтут лентяем, если вы откажетесь от дополнительной работы… Между тем, если регрессия и возникает в любое время и в любом месте, то проявляется она всегда в форме адаптации.

Упражнение 6

Зачем приспосабливаться?

Не умея говорить «нет», человек вынужден без конца приспосабливаться к людям и обстоятельствам. Разные люди по-разному относятся к необходимости адаптации.

Подумайте над предлагаемой ситуацией и обведите поведенческие реакции, присущие вам в большей степени.

В последний раз, когда вы сказали «да», тогда как думали «нет»…

1.

Что именно вы подумали перед тем, как сказать «да»?

а) «Я не имею права сказать «нет».

б) «Если я скажу «нет», меня перестанут любить».

в) Я ни о чем не думал(а), просто сказал(а) «да».

г) «Если я скажу «нет», быть беде».

2.

Что вы почувствовали?

а) Гнев, но имел(а) право выразить его.

б) Неудержимое побуждение.

в) Невыносимую тревогу.

г) Необъяснимое недовольство.

3.

Что вы сказали самому(ой) себе?

а) «Почему бы и нет – в конце концов это не слишком мучительно и сложно?»

б) «Ну, это уж слишком».

в) «Нет никакого желания, но надо».

г) «Нет никакого желания, но я не могу отказать».

4.

Что вы сказали себе после того, как ответили «да»?

а) «Почему это всегда происходит со мной?»

б) «Люди эгоистичны».

в) «Я попадаюсь на эту удочку в последний раз».

г) «В следующий раз я подумаю, прежде чем сказать «да».

Анализ ответов

Подсчитайте свои результаты с помощью приведенной ниже таблицы, затем суммируйте количество символов ♠, ♥, ♦ и ♣.

Преобладают символы ♠: вы говорите «да», почти не задумываясь, вам настолько знакомо состояние приспособившегося Ребенка, что вы только задним числом отдаете себе отчет в собственных желаниях.

Преобладают символы ♥: вы склонны приспосабливаться к ближнему, чтобы быть любимым(ой). Вы находитесь в состоянии приспособившегося Ребенка, так как боитесь не понравиться, если не сделаете того, о чем вас просят.

Преобладают символы ♦: вы приспосабливаетесь к другому человеку, потому что опасаетесь конфликтов. Вы мобилизуете свое состояние Ребенка, так как боитесь трудностей, к которым приведет ваше противление.

Преобладают символы ♣: вы возлагаете на других ответственность за свои потребности. Вы пребываете в состоянии приспособившегося Ребенка, поскольку думаете, что окружающие должны уважать установленные вами пределы, даже если вы их об этом не просили.

Упражнение 7

Поиграйте в Бунтаря!

Если мы говорим «да» вместо «нет», значит, чаще всего мы пребываем в состоянии покорного приспособившегося Ребенка. Однако порой мы говорим «да» не регулярно, как трехлетнее дитя, не умеющее говорить «нет», или непослушный подросток.

Такая манера отказа тоже не слишком характерна для взрослого, но для некоторых она может стать первым шагом к тому, чтобы научиться произносить «нет».

Сосредоточьтесь и вообразите предлагаемые ситуации, а затем ответьте на вопросы.

1.

Представьте, что вам три года и мама хочет заставить вас сделать что-то, чего вам не хочется.

Что вы делаете?

«Я реву и катаюсь по полу».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Что вы чувствуете?

«Я очень рассержен(а)».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Что вы ей говорите?

«Не хочу! Нет! Ты не имеешь права!»

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2.

Теперь представьте, что вы подросток и говорите «нет» родителям.

Как вы это делаете?

«Я говорю «нет» и закрываюсь в своей комнате».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Что говорят ваши родители?

«У тебя нет выбора: пока ты живешь под одной крышей с нами, мы принимаем решения за тебя!»

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Что вы при этом чувствуете?

«Мне хочется все крушить, и я думаю, что мир несправедлив».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3.

Теперь вернитесь в настоящее и вообразите ситуацию, когда вы говорите «нет» вместо «да».

Что вы при этом чувствуете?

✓ Гнев и бессилие, как тогда, когда мне было три года.

✓ Несправедливость или желание все крушить, как в подростковом возрасте.

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Как вы это делаете?

✓ Ощущая себя совсем маленьким перед взрослым человеком.

✓ Агрессивно, как подросток, отвечающий родителям.

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Комментарий

Возможно, пережитый вами опыт бунтарства по отношению к родителям или авторитетным лицам не увенчался успехом. Из этого вы заключили, что, сказав «нет», вы не добиваетесь никакого результата и лучше подчиниться. Такое поведение, безусловно, оправдывало себя, когда вы были ребенком, но сегодня все может быть иначе.

Упражнение 8

Повзрослейте!

Рассмотрите сегодняшнюю ситуацию, в которой вам приходится отвечать «да» или «нет», а затем ответьте на вопросы.

1.

Почему вам хочется сказать «да»?

✓ «Потому что человек, обращающийся ко мне с просьбой, производит на меня впечатление».

✓ «Потому что я боюсь сделать больно».

✓ «Потому что я боюсь последствий».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2.

Что вы думаете о причинах, побудивших вас ответить «да»?

✓ Они слишком преувеличены.

✓ Раньше они были серьезными, но теперь они ничего не значат.

✓ Это скорее привычка, чем уважительная причина.

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3.

Теперь приведите 5 причин сказать «да» и 5 – сказать «нет».

5 причин сказать «да»

1: _________________________________________________

2: _________________________________________________

3: _________________________________________________

4: _________________________________________________

5: _________________________________________________

5 причин сказать «нет».

1: _________________________________________________

2: _________________________________________________

3: _________________________________________________

4: _________________________________________________

5: _________________________________________________

4

Перед каждой из причин, объясняющих ваше решение сказать «да» или «нет», проставьте оценки по 4-балльной системе (1 балл – несерьезная причина, 5 – очень серьезная).

Причины сказать «да».

1: _________________________________________________

2: _________________________________________________

3: _________________________________________________

4: _________________________________________________

5: _________________________________________________

Причины сказать «нет».

1: _________________________________________________

2: _________________________________________________

3: _________________________________________________

4: _________________________________________________

5: _________________________________________________

5

Теперь подсчитайте общую оценку по причинам, объясняющим желание сказать «да», и причинам, обусловливающим желание ответить «нет» (сложив оценки всех причин).

Причины сказать «да»: общая оценка:

_________________________________________________

_________________________________________________

Причины сказать «нет»: общая оценка

_________________________________________________

_________________________________________________

6

Теперь, в зависимости от своих подсчетов, примите решение: если перевешивают причины сказать «нет», очень важно, чтобы вы произнесли «нет».

Комментарий

В трансактном анализе во Взрослом состоянии личность принимает здесь и сейчас подходящие к определенной ситуации решения. Это решение, касающееся того, как отвечать на просьбы, не заражено детскими воспоминаниями или предрассудками, свойственными Родительскому состоянию. Взрослый оценивает ситуацию с максимальной объективностью, а значит, может принимать адекватные решения.

Упражнение 9

Разглядите другие краски своего Я

Отметьте клеточки, больше всего соответствующие вашему абсолютно естественному образу действий.

1. Вы легко идете на поводу у тех, кто вам близок.

2. Вы любите заниматься детьми.

3. Вы часто даете советы окружающим.

4. Вы легко берете на себя заботу о близких.

5. В жизни вы ощущаете себя радостным(ой) и счастливым(ой).

6. Вам нравится заботиться о других.

7. Готовя для близких, вы испытываете огромное удовольствие.

8. Вы инстинктивно знаете, чего хотите.

9. Вы легко выражаете свои эмоции.

10. Порой вас упрекают в том, что вы слишком много делаете для других.

11. Вы знаете, как заставить себя уважать.

12. У вас ясное понимание того, что такое хорошо и что такое плохо.

13. Вы легко вступаете в общение с другими людьми.

14. Вы без труда выражаете свои мысли.

15. Вы склонны навязывать окружающим свои взгляды.

16. Вы авторитетны от природы.

17. Люди приходят к вам, если нуждаются в утешении.

18. Вы нелегко меняете свое мнение.

Анализ результатов и комментарий

Подсчитайте свои результаты с помощью следующей таблицы.

Преобладают символы ♥: ваше состояние, без сомнения, достаточно близко состоянию Спонтанного Ребенка. Оно помогает вам говорить то, что вы думаете, не подвергая свои высказывания внутренней цензуре, а значит, знать, чего вы хотите. Вы не из тех, кто произносит «да», но думает «нет». Однако будьте осторожны и, заботясь о себе, не забывайте о других.

Символы © в меньшинстве: вас, видимо, научили не слишком проявлять себя, не говорить то, что вы думаете, не выражать своих эмоций. Это, безусловно, одна из причин вашего неумения говорить «нет».

Преобладают символы ♦: вы, несомненно, ярко выраженный Заботливый Родитель. Поэтому люди видят в вас понимающего и умеющего утешить человека. Между тем состояние Заботливого Родителя иногда может сыграть с вами злую шутку: например, пропуская кого-то перед собой, вы мешаете себе прислушаться к тому, что полезно для вас.

Символы ¨ в меньшинстве: Заботливый Родитель – не ваш конек, что позволяет вам не слишком опекать других, заботясь в первую очередь о себе. Вам, разумеется, не слишком сложно ответить «нет», но осторожно: вы рискуете впасть в эгоцентризм.

Преобладают символы ♣: ваше состояние – Критический Родитель, и ярко выраженный. Этим объясняется ваш авторитет и умение заставить уважать себя. Однако не стоит терять гибкости и умения адаптироваться к новым ситуациям. Вы, конечно, отлично умеете говорить «нет», но бывают обстоятельства, когда стоит прислушаться к ближнему.

Символы ♣ в меньшинстве: вам наверняка трудновато заставить уважать себя, вам иногда не хватает авторитетности, и вы боитесь задать рамки. Из-за этого в профессиональной или эмоциональной жизни вам, наверное, трудно сказать «нет».

Упражнение 10

Нарисуйте свою эгограмму

Теперь нарисуем эгограмму вашего Я.

Нарисуйте эгограмму, следуя приведенным ниже инструкциям.

1.

Заполните таблицу, отметив по одной ячейке в каждой строке.

2.

Подсчитайте баллы в соответствии со следующей шкалой:

• 4 балла, в том случае когда вы отметили ячейку «Все время»;

• 3 балла, в том случае если вы отметили ячейку «Очень часто»;

• 2 балла, в том случае если вы отметили ячейку «Часто»;

• 1 балл, в том случае если вы отметили ячейку «Иногда»;

• 0 баллов, в том случае если вы отметили ячейку «Никогда».

Чтобы построить диаграмму собственной личности, отметьте полученные цифры и прибавьте их к каждому состоянию Я:

• Критический родитель (КР) – вопросы 1 и 2:… +… =…

• Заботливый родитель (ЗР) – вопросы 3 и 4:… +… =…

• Взрослый (В) – вопросы 5 и 6:… +… =…

• Спонтанный ребенок (СР) – вопросы 7 и 8:… +… =…

• Приспособившийся покорный ребенок (ППР) – вопросы 9 и 10:… +… =…

• Приспособившийся бунтующий ребенок (ПБР) – вопросы 11 и 12:… +… =…

3.

Теперь изобразите свою диаграмму: закрасьте соответствующее количество ячеек в соответствии с баллами, характеризующими каждое из состояний вашего Я.

Комментарий

Итак, по отношению к другому человеку мы можем вести себя, как:

Родитель: точнее, Заботливый родитель (ЗР), когда мы заботимся о ком-то, и Критический родитель (КР), когда устанавливаем правила и пределы.

Взрослый: если мы правильно реагируем в зависимости от конкретной ситуации и конкретного момента.

Приспособившийся ребенок: точнее, Покорный ребенок, если мы, не раздумывая, подчиняемся собственным потребностям, и Бунтующий, если регулярно сопротивляемся в ответ на чьи-либо просьбы. Кроме того, мы способны быть Спонтанным ребенком, выплескивая свои эмоции.

В зависимости от количества энергии, вкладываемой нами в каждое из состояний нашего Я, можно построить диаграмму нашей личности, как вы только что сделали. Эта диаграмма называется эгограммой.

Рассмотрите свою эгограмму.

Если состояния Критического родителя, Взрослого и Спонтанного ребенка соответствуют верхним зонам эгограммы, вам, несомненно, легко говорить «нет».

Если состояние Приспособившегося покорного ребенка доминирует над состоянием Взрослого, вам сложно сказать «нет».

Если состояние Приспособившегося бунтующего ребенка доминирует над состоянием Приспособившегося покорного ребенка, вы, безусловно, легко говорите «нет», что скорее является реакцией на окружающих, чем результатом зрелого размышления.

Упражнение 11

Научитесь не приспосабливаться

Умение адаптироваться, бесспорно, ценное качество. Тем не менее не стоит становиться рабом этого качества, регулярно уступая желаниям других в ущерб собственным. Поэтому, научившись не всегда приспосабливаться, вы сделаете первый шаг на пути к самоутверждению.

Ответьте на следующие вопросы, чтобы определить, в каких ситуациях вам легко не приспосабливаться к кому-либо.

1.

Кем являются люди, без труда навязывающие вам свои желания?

✓ Ребенок

✓ Коллега

✓ Кто-то из тех, кого вы не знаете

✓ Другое: ____________________________________________

2.

Когда вам удается отказать в услуге, о которой вас просят?

✓ Когда вы не чувствуете себя обязанным(ой).

✓ Когда вы знаете, что это может сделать кто-то другой.

✓ Другое: ____________________________________________

3.

Представьте ситуацию, в которой сконцентрированы все элементы, определенные вашими ответами на два предыдущих вопроса, и подумайте, как вы могли бы воспротивиться адаптации. Что бы вы тогда чувствовали?

✓ Облегчение

✓ Вину

✓ Гордость за себя

✓ Другое: ____________________________________________

4.

Чем эти ситуации отличаются от тех, переживая которые вы ощущаете необходимость приспосабливаться?

✓ Другие люди

✓ Другие просьбы

✓ Другие чувства по отношению к тем, кто обращается с просьбой

✓ Другое: ____________________________________________

Комментарий

К разным людям мы адаптируемся по-разному. Некоторые производят на нас впечатление, и мы робеем, как тогда, когда были детьми. Зато другие, те, кто с нами на равных, позволяют нам яснее выражать то, чего нам на самом деле хочется.

Точно так же отдельные ситуации находят отклик в нашем детстве, когда нам было необходимо приноравливаться к искренним желаниям взрослых. Но нередко мы ощущаем себя достаточно сильными в противодействии другому человеку и способны быть тем, кем на самом деле являемся.

Упражнение 12

Запрограммируйте себя на «нет»

От себя не уйдешь, говорит пословица… То есть порой, чтобы с успехом изменить свои привычки, необходимо развить в себе автоматический навык.

Вспомните, когда вы в последний раз сказали «нет» и шаг за шагом пересмотрите последовательность, с которой развивалась ситуация.

1.

Какие моменты показались вам сложными? Почему?

Когда я услышал(а) разочарование в голосе друга, меня охватило чувство вины, я чуть было не сказал(а): да, я посижу с его сыном, так как ему было очень важно пойти на этот концерт.

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

2.

Когда вам это показалось легким? Почему?

Когда он умолял меня, говоря, что больше никогда меня ни о чем не попросит, и я почувствовал(а), что кровь бросилась мне в голову, до того возмутила меня его неискренность.

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

3.

Теперь, прежде чем сказать «нет», подготовьтесь. Представьте, что и как вы собираетесь сделать. Поупражняйтесь с другом или подругой. Попросите его(ее) стать вашим партнером в ролевой игре. Придумайте ситуацию и попросите его(ее) сыграть роль просителя. Потом вместе проанализируйте, как вы взялись за дело и на что стоит обратить внимание.

Упражнение 13

Начните говорить «нет»

Выполняя это упражнение, вы постепенно начинаете говорить «нет» отдельным людям.

Чтобы облегчить себе задачу, действуйте поэтапно. Сначала вы будете говорить «нет» тем, кому вам ничего не стоит отказать, а потом попытаетесь отказывать тем, кому никогда не смели противоречить.

1.

В порядке возрастания сложности составьте список тех, кому вам трудно сказать «нет» (на первое место поставьте того, кому вы без труда способны отказать в услуге, а на пятое – того, кому никогда ни в чем не отказываете или отказываете, испытывая большую неловкость).

1. Мясник или кто-то, кого я не знаю.

2. Секретарша моей коллеги.

3. Брат, родители.

4. Мой непосредственный начальник и гендиректор.

5. Супруг(а), дети.

1. _________________________________________________________

_________________________________________________________

2. _________________________________________________________

_________________________________________________________

3. _________________________________________________________

_________________________________________________________

4. _________________________________________________________

_________________________________________________________

5. _________________________________________________________

_________________________________________________________

2.

Теперь представьте, как вы скажете «нет» всем этим людям. Вот перечень приемов, которые помогут не сказать «да»:

Вместо того чтобы отвечать «да» или «нет», скажите: «Я подумаю».

Объясните, что у вас нет свободного времени.

Спросите, не может ли это сделать вместо вас кто-то другой.

Четко объясните причины своего отказа.

Не оправдывайтесь, просто дайте ответ (на английский манер: Never complain, never explain, что означает «Никогда не жалуйся и не объясняйся»).

А теперь подумайте, какие ответы вы можете дать разным собеседникам:

1. _________________________________________________________

_________________________________________________________

2. _________________________________________________________

_________________________________________________________

3. _________________________________________________________

_________________________________________________________

4. _________________________________________________________

_________________________________________________________

5. _________________________________________________________

_________________________________________________________

Итак, вы готовы отвечать отказом. Теперь дело за вами!

2. Говорите ли вы «да» ради признательности?

Именно потребность в благодарности часто заставляет нас сказать «да» вместо «нет». Неудивительно, ведь это основополагающая человеческая потребность. Поэтому мы чувствительны к тем, кто одаривает нас знаками внимания, которые помогают нам выжить.

Упражнение 14

Все дело в признательности…

Мы получаем знаки внимания разного уровня, соответствующие нашим достоинствам: ими одаривают нас за внешность, ум, любезность либо чувство юмора и работоспособность.

Отметьте высказывания, с которыми вы согласны.

1.

Когда я оказываю услугу, главное для меня:

а) То, что меня хвалят за услужливость.

б) То, что другой человек чувствует, что может рассчитывать на меня.

в) То, что расхваливают мою любезность.

г) То, что ценят мою готовность.

д) Ощущение выполненного долга.

е) То, что меня горячо благодарят.

ж) То, что все говорят о том, что я всегда тут как тут.

з) То, что именно меня первым просят об услуге.

2.

Когда я оказываю услугу, больше всего меня мучает:

а) То, что меня упрекают в излишнем рвении.

б) То, что все находят естественным, что я всех пропускаю.

в) Впечатление, будто меня принимают за простофилю.

г) Недостаток признательности после оказания услуги.

д) То, что я не получаю благодарности за сделанное.

е) То, что все забывают о том, что я для них сделал(а).

ж) То, что помощи всегда просят именно у меня.

з) То, что я всегда делаю больше, чем от меня требуется.

Анализ ответов

Подсчитайте свои результаты с помощью следующей таблицы соответствий…

Преобладают символы ♥: вам нравится, когда вас благодарят за услужливость. Но действительно ли вы уверены, что помогаете людям от чистого сердца?

Преобладают символы ♣: вы любите, чтобы вам были признательны за любезность, но нередко потом разочаровываетесь. Вам кажется, что признательность со стороны того, кому вы оказали услугу, не стоит приложенных вами усилий.

Преобладают символы ♠: вы помогаете другим людям потому, что так надо, это ваш долг, но, когда дело сделано, вы часто понимаете, что вас надули.

Преобладают символы ♦: вы всегда чувствуете себя обязанным(ой) помогать другим, и даже если люди вас за это благодарят, их признательность не компенсирует мучительного ощущения принуждения.

Эта самая потребность в признательности нередко побуждает нас сделать больше, чем хотелось бы. Тогда мы попадаем в ловушку собственной жажды внимания и злимся на ближних за то, что не получаем от них ожидаемого. В этом случае мы чувствуем, что нами манипулировали, нас обманули и использовали. Чтобы обойти подводные камни, переходите к следующему упражнению.

Упражнение 15

Найдите другие причины для оказания услуги

Отметьте подходящие для вас клеточки и продолжите этот список, добавив к нему другие причины.

Я хочу оказать услугу, потому что:

✓ Мне нравится доставлять другим удовольствие.

✓ Мне нравится то, о чем меня просят.

✓ Меня трогает несчастье других людей.

✓ Мне это не составляет труда.

✓ Я хочу ответить услугой на услугу.

✓ Я чувствую свою солидарность.

✓ Мой моральный долг – помогать страждущим.

✓ Это моя роль – соглашаться на то, о чем меня в данный момент просят.

✓ Один раз не в счет.

✓ _________________________________________________________

✓ _________________________________________________________

✓ _________________________________________________________

Комментарий

Если мы не пытаемся оказать услугу ради получения благодарности, существует еще масса достойных причин проявить интерес к окружающим. Припомните, когда вы сказали «да», и подумайте, какая из указанных ниже причин была настолько основательной, что побудила вас помочь ближнему.

Поступая так, вы будете рады оказать услугу ради себя самого(й), а не в надежде на признательность, которой порой не дождаться. Тогда ваши отношения с другими приобретут большую гибкость и ясность.

Упражнение 16

Быть или не быть тем, кто не обманывает ожиданий окружающих

Нам нравится получать положительные знаки внимания. Но мы также получаем отрицательные знаки внимания. Зачастую мы пытаемся уклониться от подобных проявлений. Это одна из причин, объясняющих наше неумение отказаться от того, что нас не устраивает.

Отметьте проявления признательности, которых вы стараетесь избежать, произнося «да» вместо «нет», а потом продолжите предлагаемый список.

Я ненавижу, когда обо мне говорят или думают:

✓ «Ты не любезен(на)».

✓ «Ты – эгоист(ка)».

✓ «Ты не думаешь о других».

✓ Ты жесток(а) и бесчувственен(на)».

✓ «У тебя всегда нет времени».

✓ «На тебя нельзя рассчитывать».

✓ «У тебя нет чувства юмора».

✓ «Ты – старомоден(на)».

✓ _________________________________________________________

✓ _________________________________________________________

✓ _________________________________________________________

✓ _________________________________________________________

Комментарий

Вероятно, вы часто говорите «да» из боязни показаться эгоистом(кой), бесчувственным(ой) к окружающим. Образ услужливого человека много значит для вас, что нередко мешает понять, чего вы в сущности хотите, когда к вам обращаются с просьбой.

Именно страх того, что о нас плохо подумают, заставляет нас ответить скорее согласием, чем отказом. Даже если нас не трогают вышеуказанные фразы, мы воображаем, что люди, которым мы противодействуем, так думают и высказываются в наш адрес.

Часто, только чтобы избежать подобного, порой вымышленного, суждения, мы приспосабливаемся к другому человеку.

Упражнение 17

Трансформируйте проявления признательности

За каждым отрицательным знаком внимания, даже если в нем есть лишь капля истины, кроме всего прочего, скрывается недовольство того, кому мы возражаем. Это недовольство часто объясняется требовательностью тех, кто нас окружает. В таком случае их отрицательные знаки внимания не что иное, как требовательность, порой чрезмерная.

Опираясь на приведенные ниже примеры, попытайтесь понять скрытые мотивы отрицательных знаков внимания, с которыми вы познакомились в упражнении № 16.

«Ты эгоист(ка)» → «Ты недостаточно заботишься обо мне».

«Ты злой(ая)» → «Ты не делаешь того, чего мне хочется».

«Ты не услужлив(а)» → «Ты не хочешь обо мне позаботиться».

«У тебя никогда нет времени» → «Ты не готов(а) обо всем забыть ради меня».

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Упражнение 18

Помогите ближнему сказать о том, чего он хочет

Следуя приведенным ниже инструкциям, научитесь заставлять людей озвучивать свои скрытые желания.

Вашему сыну хочется, чтобы вы отвезли его на футбол; вы же отказываетесь под предлогом того, что он может прекрасно добраться до стадиона сам, ребенок приходит в неописуемый гнев и считает вас плохим родителем.

1.

Ответьте на вопросы.

1. Как вы реагируете?

а) Я называю его избалованным ребенком и в качестве наказания запрещаю идти на футбол.

б) Я виню себя и уступаю.

в) Я пытаюсь понять, что довело его до такого состояния.

2. Не думаете ли вы, что его реакция, возможно, является вариантом адаптации к ситуации?

а) Нет, за этим что-то кроется.

б) Нет, это глупо, он никогда не должен был со мной так разговаривать.

в) Нет, но он всегда так делает, поэтому я привык(ла).

3. Считаете ли вы, что вообще достаточно прислушиваетесь к своим близким?

а) Да, по крайней мере я пытаюсь это делать.

б) Нет, у меня нет на это времени.

в) А разве они обращают на меня внимание?

Анализ ответов и комментарий

Соотнесите свой результат с тем или иным комментарием.

Преобладают символы ♥: вы прислушиваетесь к людям и стараетесь понять ту неприспособленность к жизни, что часто скрывается за повседневной агрессивностью. Следующий вопрос поможет вам усовершенствовать свою способность подавлять агрессивность и добираться до сути проблемы.

Преобладают символы ♦: вам не удается ограждать себя от чужой агрессии. Не имея возможности разграничить недвусмысленные требования и скрытые желания другого, вы все берете на себя и постоянно вините себя, безуспешно стараясь погасить гнев своих близких. Следующий вопрос познакомит вас с методикой, позволяющей увидеть скрывающееся за обычной агрессивностью страдание и, таким образом, обнажить причину проблемы.

Преобладают символы ♣: кажущаяся жесткость служит вам защитой, поскольку вас ранит агрессивность окружающих. Вы предпочитаете спрятать проблему поглубже в себе, просто отбросив мысли об агрессивности других людей. Вас, безусловно, пугают настоящие причины, провоцирующие их агрессию. Помните: нередко эти причины, если их сформулировать, становятся намного тривиальнее. Испробуйте методику, предлагаемую в следующем вопросе!

2.

Вот пятиэтапная методика, способная помочь вам добиваться того, чтобы люди выкладывали то, что скрывается за их агрессивностью. Припомните какую-нибудь ситуацию из своей жизни, когда вы сказали «нет» и получили в ответ отрицательный сигнал, а затем, опираясь на пример, подумайте, как вы могли бы поступить, реагируя на чье-то недовольство.

1. Дайте понять, что слышите и принимаете ярость ближнего. Тем самым вы покажете ему, что не боитесь его агрессивности и готовы выслушать то, что за ней скрывается:

«Я понимаю, что ты сердишься на меня».

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

2. Задайте вопросы этому человеку, говорите с ним невозмутимо, спокойно оценивая проблему, стараясь прояснить обстоятельства дела:

«Почему ты злишься: из-за того, что один поедешь в метро, или из-за того, что я уделяю тебе мало внимания?»

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

3. Предложите обиженному(ой) углубиться в свои размышления, докопаться до корня проблемы:

«Что ты говоришь о себе и обо мне, когда думаешь, что я мало забочусь о тебе?»

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

4. Подведите человека – без агрессии со своей стороны – к тому, чтобы он понял скрытые пружины своей агрессивности:

«И что ты делаешь, когда говоришь это?»

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

5. Наконец, возобновите дискуссию, проявив свои добрые намерения и подталкивая человека к тому, чтобы он предложил решение, «успокоительное средство», облегчающее его боль:

«Как я мог(ла) бы доказать, что забочусь о тебе?»

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Комментарий

Поступая подобным образом, вы даете ближнему возможность осознать то, чего он хочет, вы помогаете ему выразить то, чего он на самом деле ожидает от вас. Сразу после этого вы можете обсудить то, что готовы сделать, и то, чего делать не желаете.

В следующий раз, когда произнесенное вами «нет» вызовет бурю гнева у кого-то из близких, проведите эксперимент, следуя этой методике.

Упражнение 19

Посылайте себе позитивные сигналы признательности!

Чем суровее и требовательнее мы относимся к себе, тем более мы нуждаемся в позитивных сигналах признательности. Часто мы настроены к себе чересчур критично. Если мы обучимся хорошему отношению к себе, то ослабим свойственную нам тенденцию отслеживать знаки внимания, исходящие от наших близких.

Ответьте на следующие вопросы.

1.

Какого рода отрицательные знаки внимания вы себе оказываете? Составьте список направляемых вами на себя отрицательных знаков внимания в порядке возрастания их значимости для вас.

«Я – эгоист(ка), я агрессивный(ая), злой(ая), никчем-ный(ая), отвратительный(ая)…»

1. ________________________________________________________

2. ________________________________________________________

3. ________________________________________________________

4. ________________________________________________________

5. ________________________________________________________

6. ________________________________________________________

7. ________________________________________________________

8. ________________________________________________________

9. ________________________________________________________

10. ________________________________________________________

2.

Какие из адресуемых вами себе отрицательных знаков внимания кажутся вам преувеличенными?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

3.

В каких из них содержится лишь крупица истины?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

4.

Какие из них, возможно, справедливы?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

5.

Вновь припомните действительно преувеличенные отрицательные знаки внимания и подумайте, как преобразовать их в положительные знаки внимания, на ваш взгляд справедливые.

✓ «Я эгоист(ка) → я умею отличать тех, кто злоупотребляет моим доверием, от тех, кто меня искренне любит».

✓ «Я не всегда готов(а) помочь → я очень занят(а) тем, что меня действительно интересует».

✓ «Я обращаю мало внимания на ближних → одни интересуют меня больше, чем другие».

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Упражнение 20

В поисках собственных достоинств

Теперь в порядке возрастания значимости для себя составьте список положительных знаков внимания, которые представляются вам заслуженными.

✓ «Я заслуживаю доверия».

✓ «Я поддерживаю тех, кто меня окружает».

1. ________________________________________________________

2. ________________________________________________________

3. ________________________________________________________

4. ________________________________________________________

5. ________________________________________________________

6. ________________________________________________________

7. ________________________________________________________

8. ________________________________________________________

9. ________________________________________________________

10. ________________________________________________________

Комментарий

Чем чаще отрицательные знаки внимания находят союзников в нас самих, тем сильнее они на нас влияют. Чем больше мы занимаемся самобичеванием, чем строже оцениваем собственное поведение, тем чувствительнее мы к критике со стороны. Подавая себе положительные сигналы, признавая собственные заслуги, мы получаем возможность почувствовать себя сильнее перед лицом критиков и лучше контролировать недовольство собеседников.

В следующий раз, когда начнете ругать себя, пересмотрите список положительных знаков внимания и подумайте, что хорошего вы могли бы сказать самому(ой) себе.

Упражнение 21

Примиритесь с отказом!

Вы знаете, как реагировать на отрицательные знаки внимания, но если перед вами недовольный человек, вы, возможно, чувствуете себя не в своей тарелке, отказывая ему. Научитесь лучше контролировать негативные знаки внимания.

По возможности спонтанно выберите свою поведенческую реакцию применительно к каждой из приведенных ниже ситуаций.

1.

В роскошном бутике вы только что примерили три платья. Ни одно из них вам не понравилось. Продавщица безнадежно пытается найти подходящее вам платье, но не может вам угодить. В ее взгляде ощущается гнев и пренебрежение.

1. В этот момент вы:

а) Все-таки что-то купите.

б) Банально извинитесь и уйдете с чувством стыда.

в) Скажете: «Я не нахожу того, чего хочу!»

г) Молча уйдете.

2. Какое из решений кажется вам оптимальным?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

3. Если вы затрудняетесь в выборе, знаете ли вы, почему?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

4. Если вы колеблетесь, боясь получить в свой адрес отрицательные знаки внимания, что бы вы могли сказать, чтобы разрядить ситуацию?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

2.

Вы в ресторане с родителями и своей младшей сестрой, которая всегда чуть ревниво относится к вам. На столе остается всего одна порция шоколадного мусса. Вы говорите, что хотите съесть его, ни одно из других десертных блюд вам не нравится. Ваша сестра тут же называет вас эгоистом(кой), заявляя, что вы всегда невнимательны к другим, что всегда происходит одно и то же, вы слишком зациклены на себе.

1. В этот момент вы:

а) Попросите вмешаться родителей.

б) Начнете орать громче, чем она.

в) Ничего не говоря, отдадите ей шоколадный мусс.

г) Глубоко вздохнете, не говоря ни слова.

д) Спокойно объясните ей, что вы не обязаны потакать ее агрессии.

2. Какое решение вы, как правило, принимаете?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

3. Какое решение представляется вам оптимальным?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

4. Если вы затрудняетесь в выборе, знаете ли вы, почему?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

5. Что вам следовало бы сказать, чтобы принять наилучшее, на ваш взгляд, решение?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

3.

Что вы чувствуете, когда собеседник явно проявляет свое недовольство? Не страх ли отрицательных знаков внимания толкает вас к принятию соответствующего решения?

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

Комментарий

Научившись не воспринимать отрицательные знаки внимания, вы почувствуете себя свободнее и легче будете выражать то, чего вам на самом деле хочется. Благодаря этому навыку, вы сможете говорить «нет» тем, кто пытается навязать вам то, что вас не устраивает. Если вы уверены в том, что не заслуживаете тех обидных эпитетов, которыми вас награждают в подобных ситуациях, вы станете сильнее и не измените себе.

Упражнение 22

Иметь смелость сказать «нет»

«Нет» требует определенного мужества. Чтобы не отводить глаза под взглядом собеседника, понимать, что тебя недооценивают, а порой сносить критику, нужна тренировка рыцаря, собирающегося сразиться с драконом. Это упражнение поможет вам подготовиться к тому, чтобы справиться с подобной ситуацией.

Следуйте приведенным ниже инструкциям.

1.

Родители решили в выходные организовать семейный пикник. А вас уже пригласили на торжество, на котором вам действительно хотелось бы присутствовать. Итак, вы должны ответить маме отказом…

1. Прежде чем позвонить ей, приняв решение, взвесьте все «за» и «против».

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

2. Подготовьте достойную аргументацию. Уточните, что ваш выбор не имеет никакого отношения к любви, которую вы питаете к своей семье.

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

_________________________________________________________

3. По телефону спокойно объясните причины своего выбора. Не нервничайте, выбор нужно делать в безмятежном состоянии: если вы сделаете его в состоянии тревоги, его проще будет оспорить.

4. Повесьте трубку и поощрите себя за мужество.

2.

Теперь выберите ситуацию, в которой вы наверняка сможете сказать «нет», и приготовьтесь объяснить отказ, руководствуясь предложенным примером. Как только подготовка будет закончена, вы должны спокойно принять ситуацию. И не забудьте сделать себе подарок, пережив ее!

Комментарий

Даже как следует подготовившись, нелегко сказать «нет». Даже если мы не противоречим своим сокровенным желаниям, нам приходится смириться с последствиями своего решения, с конфликтами, причиной которых оно может стать.

Но небольшое поощрение – неплохая возможность похвалить себя за мужество, проявленное в момент отказа тем, кого любим. Если вы начнете собирать коллекцию подарков «за отказ», у вас появится возможность следить за своими успехами на пути к самостоятельности.

Упражнение 23

Список подарков «за отказ»

Составьте список подарков, сделанных вами себе с тех пор, как вы упражняетесь в отказе.

1. ________________________________________________________

2. ________________________________________________________

3. ________________________________________________________

4. ________________________________________________________

5. ________________________________________________________

6. ________________________________________________________

7. ________________________________________________________

8. ________________________________________________________

9. ________________________________________________________

10. ________________________________________________________

Когда число подарков дойдет до 10, вы станете профессионалом в области отказов и сможете сделать себе подарок, знаменующий вашу полную компетенцию. Возможно, это будет какая-то вещь или путешествие, которое вы никогда не смели себе позволить!

3. Говорите ли вы «да» ради спасения ближнего?

Нередко мы говорим «да» из боязни сказать «нет» кому-то, кого мы считаем несчастнее себя. Поступая так, мы ставим себя в положение Спасителя по отношению к Жертве, которая, как нам кажется, менее наделена благами, физическими и психологическими ресурсами, чем мы сами.

В роли Спасителя мы оказываемся на вершине так называемого «драматического треугольника» (или треугольник Карпмана). Как правило, мы не остаемся в этом состоянии, а переходим от одной вершины треугольника к другой, оказываясь то в состоянии Жертвы, то в состоянии Преследователя, то попеременно в том и другом.

Упражнение 24

Являетесь ли вы Спасителем?

С помощью этого упражнения вы сможете определить, позиционируете ли вы себя, отвечая согласием на просьбу, как Спаситель.

Чтобы понять, являетесь ли вы Спасителем, ответьте на вопросы.

Анализ результатов и комментарий

Подсчитайте свои результаты…

20–25 баллов. Очень вероятно, что вы, соглашаясь с чем-либо, находитесь в положении Спасителя. То есть потребности других для вас важнее своих. Поэтому вам кажется, что вы делаете доброе дело, что вы надежны и внимательны, но порой вы забываете о том, что удобно для вас.

15–24 балла. Ваше положение скорее изменчиво. Вы можете оставаться настороже, не позволяя втянуть себя в зону влияния драматического треугольника. Зато в отдельных случаях вам сложно не примерить на себя роль Спасителя.

Возможно, ваше состояние изменяется в зависимости от обстоятельств или личности тех, кто просит вас об услуге. Вы способны сохранить твердость духа в общении с коллегой или случайным знакомым, но не умеете отказывать тому, кто, как вам кажется, нуждается в вас и пропадет без вас. Это может касаться близких друзей, супруга(и) или детей.

Менее 15 баллов. Вы, видимо, превосходно умеете увиливать от роли Спасителя и отвечать «да» с достаточным основанием. В этом случае вы можете сразу перейти к упражнению № 27.

Положение Спасителя, несмотря на безусловную необходимость проявления великодушия и сострадания по отношению к ближнему, чревато непредвиденным эффектом. Говоря «да» именно с такой позиции, мы часто сожалеем об этом. То ли оттого, что этот человек не был так уж несчастен, как нам казалось, то ли оттого, что мы ощущаем себя жертвой собственного поступка.

Упражнение 25

Ощущаете ли вы себя жертвой, исполнив роль Спасителя?

Говоря «да» с позиций Спасителя, вы очень рискуете вскоре оказаться в положении Жертвы или Преследователя. Сначала разберемся в вашем отношении к положению Жертвы.

Чтобы понять, не являетесь ли вы Жертвой, ответьте на вопросы.

Анализ результатов и комментарий

Подсчитайте свой результат…

20–25 баллов. Вы, вероятно, сказав «да», ощущаете себя Жертвой. Тогда вы сердитесь на тех, кто попросил вас об услуге, и, разумеется, недовольны собой. Когда мы чувствуем себя Жертвой, появляется впечатление, что нас обманули, что нами манипулировали. Это происходит, когда мы оказываем услугу в ущерб собственным интересам.

Например, когда, помогая коллеге, вы вспоминаете о том, что нужно подготовиться к деловым встречам. Либо когда вы ради подруги делаете крюк на машине, зная, что вас ждет дома семья.

15–24 балла. Вы чаще всего осознанно принимаете решение помочь, но время от времени оказываетесь в положении Жертвы. Возможно, оттого, что не осмеливаетесь противостоять некоторым людям и боитесь огорчить их. Например, это могут быть дети, поскольку это ваше слабое место – вы хотите быть доброй матерью / добрым отцом, – или друзья, если вам хочется им понравиться, либо супруг(а), если вы видите, что он(а) устал(а) и не в форме.

Менее 15 баллов. Роль Жертвы, как правило, не для вас. В таком случае, возможно, что вы, уступив просьбам своих близких, чаще оказываетесь в положении Преследователя. Следующее упражнение задумано специально для вас.

Упражнение 26

Чувствуете ли вы себя Преследователем, побывав в шкуре Спасителя?

Возможно, из состояния Спасителя вы переходите прямо в состояние Преследователя. Либо вы попадаете в положение Преследователя сразу из положения Жертвы. Как бы то ни было, несомненно, в какой-то момент, сказав «да», вы превращаетесь в Преследователя.

Ответив на вопросы на следующей странице, вы сможете оценить свое отношение к положению Преследователя.

Анализ результатов и комментарий

20–25 баллов. Вы, вероятно, легко оказываетесь в положении Преследователя. Подобное поведение часто мешает вам пожинать плоды собственного великодушия. Вместо того чтобы отблагодарить вас, люди обижаются на вашу манеру поведения, что объясняется вашей склонностью помогать людям ради того, чтобы получить от них знаки внимания и признательности. Испытывая разочарование из-за недостатка благодарности, вы сердитесь на тех, кому помогли.

Кроме того, бывает, что вы неправильно распределили время и силы, необходимые для совершения того, что от вас требовалось. Едва оказав услугу, вы ощущаете усталость и злитесь на того, кто о чем-то вас попросил.

10–20 баллов. Вам приходится бывать в шкуре Преследователя. Но вы также умеете оставаться за пределами драматического треугольника.

Вам важно определиться, в каких ситуациях вы становитесь Преследователем, а в каких стараетесь ускользнуть за границы треугольника: осознав обстоятельства, при которых вы ответственно говорите «нет», вы сможете удержаться от «да» в том случае, когда вам этого, по правде говоря, не хочется. Безусловно, люди, по отношению к которым вы занимаете позицию Преследователя, очень важны для вас. Вы разочаровываетесь и злитесь, не видя признательности с их стороны.

Менее 15 баллов. Вы умеете не попадать в положение Преследователя. То есть вы сознательно подходите к тому, что делаете ради других, и умеете отвечать за свои поступки.

Упражнение 27

Слышите ли вы скрытые просьбы?

Ситуация чаще всего ясна, когда кто-то просит нас об услуге или помощи. Но порой мы чувствуем, что нами манипулируют те, кто дает нам понять, что нуждается в нас, явно не выражая своей просьбы. В таких случаях мы становимся действующим лицом драматического треугольника. Сначала Спасителем, а потом Жертвой или Преследователем.

Сделав это упражнение, вы сможете оценить степень своей чувствительности к неявным просьбам.

Анализ ответов и комментарий

20–25 баллов. Вы крайне чувствительны к скрытым просьбам. Любой может надавить на вас, играя на ваших слабостях: чувстве вины, потребности в любви либо в знаках внимания. Даже если вас не просят, вы бросаетесь помогать тем, кто кажется вам просителем. Но результат не всегда оправдывает затраченную вами энергию: либо вы чувствуете, что вами воспользовались, либо другой человек не получает желаемого. Итог: велика вероятность того, что вы окажетесь в роли Жертвы или Преследователя.

10–20 баллов. Вам случается слишком часто уступать в ответ на скрытую просьбу, пусть и не попадая в расставленные сети. Этим вы обязаны, несомненно, тому, что кто-то – супруг(а), дети, родители – умеет оказывать на вас давление. Тогда вы реагируете, не задумываясь над тем, что якобы требуют от вас. Результат может оказаться плачевным: вам не всегда удается удовлетворить их требования и вы ощущаете неудовлетворенность собой.

Менее 10 баллов. Вы достаточно стойки, чтобы не поддаваться на жалобы и стенания тех, кто, не подавая виду, просит о помощи. Вы умеете заставить их четко сформулировать, чего они на самом деле хотят, и можете перейти к упражнению № 30.

Упражнение 28

Сопротивляйтесь скрытым просьбам

Слыша, о чем нас неявно просят, мы подвергаем себя риску остаться без благодарности и знаков признательности за помощь, оказанную кому-то, кто всегда может заявить, что ни о чем нас не просил.

То есть нужно научиться не отвечать на скрытые просьбы другого и принуждать его ясно формулировать свои требования.

Четырехшаговая комбинация позволит вам избежать прямого ответа на скрытую просьбу, а главное, вынудить собеседника открыто высказать просьбу. Поупражняйтесь, опираясь на следующую модель.

Если вы чувствуете в обращенных к вам словах скрытую просьбу, не бросайтесь на помощь, стараясь скорее удовлетворить ее, а поступайте так:

1.

Попросите собеседника прояснить ситуацию, сформулировать проблему;

2.

Заставьте его уточнить, в чем он нуждается;

3.

Спросите его, чем вы могли бы быть ему полезным;

4.

Не переусердствуйте: сделайте именно то, что было оговорено.

Опираясь на данную модель поведения, вернитесь к ситуациям из упражнения № 27 и опишите, как нужно действовать, чтобы не отвечать на скрытые просьбы.

Ситуация № 1:

1. «Что происходит? Ты не можешь справиться с задачкой по математике? Почему?»

2. «Ты нуждаешься в помощи, чтобы решить ее? Ты не понял материал, который вам объяснили сегодня на уроке?»

3. «Чего ты ждешь от меня? Ты хочешь, чтобы мы вместе разобрали урок, который ты не усвоил?»

4. Вы объясняете сыну урок и даете ему время на решение задачи, с которой он только что не мог справиться. При необходимости он вернется к вам с новой просьбой.

Ситуация № 2:

1. ________________________________________________________

2. ________________________________________________________

3. ________________________________________________________

4. ________________________________________________________

Ситуация № 3

1. ________________________________________________________

2. ________________________________________________________

3. ________________________________________________________

4. ________________________________________________________

Ситуация № 4

1. ________________________________________________________

2. ________________________________________________________

3. ________________________________________________________

4. ________________________________________________________

Ситуация № 5

1. ________________________________________________________

2. ________________________________________________________

3. ________________________________________________________

4. ________________________________________________________

Упражнение 29

Научитесь говорить «нет», не становясь Преследователем

Поскольку, говоря «нет», мы испытываем неловкость, то бывает, что мы отвечаем на просьбы настороженным или агрессивным тоном. Вот упражнение, которое научит вас говорить «нет» твердо и непринужденно.

Используя в качестве основы предоставленные методы, представьте пошагово, как бы вы могли преодолеть риск встретиться с агрессивностью, а затем попробуйте применить разработанную вами стратегию к конкретным ситуациям из жизни.

1.

Представьте себя в двух ситуациях и придумайте подходящие для них диалоги.

1. Вы собираетесь с семьей уехать на выходные. Звонит телефон. Это ваша мама: она хочет, чтобы вы сходили для нее за покупками. Как реагировать на подобную просьбу?

а) Задайте вопросы, чтобы узнать, действительно ли ваше присутствие необходимо.

б) Спросите себя, сколько это займет у вас времени.

в) Предложите другие варианты: помощь сестры, соседки.

г) Скажите, что заедете к ней, вернувшись из поездки.

д) Поздравьте себя с тем, что не уступили давлению.

2. Вам звонит лучшая подруга: если она не покроет дефицита, то попадет в черные списки банков. Она не впервые просит вас помочь ей с деньгами. Но вы отложили деньги, чтобы поехать с любимым в Нью-Йорк, что делать?

а) Скажите, что вы сочувствуете ей.

б) Объясните, не оправдываясь, что на этот раз не сможете ей помочь.

в) Предложите ей помощь в поисках другого решения.

г) Поздравьте себя с тем, что ответили отказом.

2.

Теперь вспомните какой-нибудь случай, когда вы сказали «нет», но агрессивно и скорее пребывая в положении Преследователя.

Как вы сказали «нет»?

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Что еще вы могли бы сказать, чтобы не казаться агрессивным(ой)?

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Что вы могли бы предложить для решения проблемы?

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Что вы могли бы сказать в заключение?

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Комментарий

Разрешая себе сделать выбор, размышляя над тем, чего вы хотите на самом деле, вы получаете возможность сказать «нет», не ощущая себя палачом.

Мысль о том, что можно предложить альтернативу, позволяет с большей легкостью ответить на просьбу отказом. Она открывает новые возможности перед просителем и внушает нам спокойствие, когда мы говорим «нет».

Упражнение 30

Нет готовых решений…

Народная мудрость гласит: чем давать рыбу голодному, лучше дать ему удочку, чтобы он научился ловить рыбу. Следуя этой логике, мы тоже можем утверждать: чем что-то делать за других, лучше научить их делать что-то для себя.

Взяв за основу то, чему вы уже научились, придумайте поэтапную методику, позволяющую направить другого человека к самостоятельности, а затем попытайтесь применить эту методику к ситуациям, касающимся вас лично.

1.

Ваша дочь в поисках вдохновения мается у компьютера. Ей нужно написать доклад, но она не знает, как за него взяться. Она просит вас помочь, и вы чувствуете, что ей очень хотелось бы, чтобы вы выполнили задание за нее.

Как научить ее работать самостоятельно? Вот поэтапная методика, которая ей в этом поможет. Сначала придумайте диалог, подходящий для данной ситуации.

1. Уточнить проблему.

Спросите ее, чего она не умеет делать.

Уточните, что она уже умеет делать.

Подумайте вместе с ней над ее трудностями.

2. Снимите напряжение.

Скажите, что доклад не имеет большого влияния на годовую оценку.

3. Предоставьте ей свободу действий.

Предложите ей начать самостоятельно и позвать вас, когда она столкнется с какой-нибудь сложностью. Не стойте около нее, наблюдая, как она выкручивается, оставьте ее в покое!

4. Прислушайтесь к ней.

Вместе с ней посмотрите, что она сделала, и спросите, что она об этом думает.

5. Оцените результат.

Похвалите ее за сделанную работу, даже если она выполнена не идеально.

2.

Теперь, отталкиваясь от приведенной модели, представьте себе ситуацию, в которой вы могли бы помочь ближнему самому выйти из затруднительного положения.

Ситуация:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

1. Уточнить проблему:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2. Снять напряжение:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3. Предоставить свободу действий:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

4. Прислушаться:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

5. Оценить результат:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Комментарий

В первое время такой путь может иногда показаться очень долгим и затратным. Он требует терпения и педагогического мастерства.

Но если речь идет, в частности, о детях или молодых сотрудниках, он позволяет вам помочь им обрести самостоятельность. А самостоятельность часто служит для нас ключом к свободе.

Упражнение 31

Научитесь предлагать альтернативы

Проситель иногда действительно находится в затруднительном положении и не знает, как выпутаться из него самостоятельно.

Между тем вы не всегда обязаны помогать, жертвуя собственным временем, силами и средствами.

Чем постоянно оказывать услуги, учитесь находить разные варианты решения проблемы.

Воспользовавшись уже полученными сведениями, вообразите, как вы могли бы сформулировать альтернативное предложение, а потом постарайтесь воспользоваться данной методикой в своих обстоятельствах.

1.

Начальник просит вас задержаться на работе, чтобы подготовить очень важное совещание. Однако вы с супругом(й) собрались в театр. Что делать?

Придумайте диалог, соответствующий описанным ниже этапам.

1. Подготовить плацдарм для отступления.

Объясните, как вы переживаете оттого, что не в состоянии ему помочь.

2. Посмотреть, кто из присутствующих сотрудников способен удовлетворить его просьбу.

Подумайте вместе с ним, кто, кроме вас, компетентен в делах подобного рода.

3. Уделить время решению проблемы, чтобы смягчить отказ.

Потратьте оставшееся до конца дня время на обсуждение проблемы с начальником.

Предложите ему прийти на следующий день чуть раньше, чтобы уточнить детали.

4. Войти в положение просителя.

Пожелайте ему удачи.

Перед уходом принесите ему кофе.

5. Проявить открытость и благожелательность по отношению к просителю.

Убедите его, что в следующий раз он может рассчитывать на вас.

2.

Вообразите ситуацию, когда вы чувствуете себя обязанным(ой) сказать «да», и, опираясь на предложенную модель, найдите абсолютно приемлемые для себя альтернативные решения.

Ситуация:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Подготовить плацдарм для отступления:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Подумать, кто из присутствующих сотрудников способен удовлетворить его просьбу:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Уделить время решению проблемы, чтобы смягчить отказ:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Войти в положение просителя:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Проявить открытость и благожелательность по отношению к просителю:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

4. Каким внутренним посланиям вы подчиняетесь?

Внутренние сигналы часто принуждают нас действовать определенным образом. В трансактном анализе эти побуждения или послания называют «сценарными посланиями» или просто «драйверами».

Упражнение 32

На поиски «драйверов»!

Применительно к каждой ситуации выберите из предлагаемых фраз наиболее подходящие для вас.

1.

Вы пригласили восемь человек на субботний ужин…

а) Вы боитесь, что у вас ничего не получится, и изучаете всевозможные рецепты.

б) Единственное, чего вы желаете, это чтобы каждый из гостей получил удовольствие.

в) Вы беретесь за дело в последнюю минуту и все делаете на скорую руку.

г) Вы начинаете капитально готовиться заранее и сожалеете, что приняли это решение.

д) Вы ничего не предпринимаете и молча ждете помощи от супруга.

2.

Вы готовитесь в ближайшее время отправиться в отпуск…

а) Вы серьезно подходите к делу, сравнивая маршруты и цены.

б) Вы спохватываетесь в последнюю минуту.

в) Вы предаетесь мечтам о предстоящем чудесном путешествии.

г) Вы спрашиваете каждого из членов семьи, чего ему хочется.

д) Вы мучаетесь, разыскивая повсюду информацию, и не можете решиться.

3.

Вы должны подготовить отчет к понедельнику…

а) Прежде чем выполнить свою часть работы, вы удовлетворяете просьбы всех, кто к вам обращается.

б) Вы справляетесь в два счета, рискуя второпях что-то упустить.

в) Вы все время думаете о нем, но так и не приступаете к работе.

г) Вы работаете целый день, не поднимая головы, и посвящаете работе выходные дни.

д) Вы о нем совершенно забываете и вспоминаете только в 5 часов вечера в воскресенье.

4.

Вас пригласили на пышную свадьбу…

а) Какая скука эти подарки, зачем я согласился(ась) пойти на свадьбу?

б) Вы торопливо покупаете подарок накануне торжества.

в) Вы долго выбираете подарок, который действительно понравится новобрачным.

г) Вы спрашиваете себя, какой подарок будет уместен на свадьбе такого рода?

д) Подарок, что за подарок, зачем он нужен?

5.

Ваша лучшая подруга переживает развод…

а) Вы исправно звоните ей именно в то время, которое было оговорено заранее.

б) Вы звоните ей трижды в день, чтобы узнать, как у нее дела.

в) Вы находите ее положение столь тяжелым, что боитесь позвонить ей.

г) Вы звоните ей, но не понимаете, почему ей так плохо.

д) Вы звоните ей между делом и не более чем на пять минут.

6.

Ваш сын-подросток хочет потусить у вас дома…

а) Вы соглашаетесь и делаете все для того, чтобы его друзья чувствовали себя комфортно.

б) Вы решаете пойти за покупками для вечеринки в последний момент.

в) Вы соглашаетесь, ставя строгие условия, касающиеся окончания вечеринки и уборки дома.

г) Вы соглашаетесь, потом отказываете ему, затем снова соглашаетесь и переживаете по этому поводу.

д) Вы не понимаете, что за необходимость для него принимать приятелей у себя дома.

Анализ ответов и комментарий

Перенесите свои результаты в таблицу соответствий.

Преобладают символы ♥: вы находитесь под сильнейшим влиянием сценарного послания «доставь удовольствие». Вы нередко ощущаете вынужденную потребность доставить удовольствие ближним в ущерб личным интересам. Не доставляя удовольствия, вы ощущаете собственную никчемность, вам кажется, что вы не на высоте. В таких обстоятельствах вам действительно сложно сказать «нет», сложно не уступить просьбам окружающих, даже в ущерб собственным потребностям. Упражнение № 33 предназначено специально для вас.

Преобладают символы : на вас в наибольшей степени влияет сценарное послание «будь совершенным(ой)». Для вас очень важен имидж, поэтому вы должны во всем стремиться к совершенству. Если для вашего имиджа главное – всегда быть наготове, оказывать внимание окружающим, тогда вам трудно говорить «нет». И вы делаете то, чего от вас ожидают, что, впрочем, может отнять у вас больше сил, чем необходимо. Упражнение № 34 предназначено именно вам.

Преобладают символы : сильнее всего на вас действует сценарное послание «приложи усилия». Под влиянием этого «драйвера» вы от случая к случаю говорите «да», что не всегда приводит к желаемому результату. Произнося это «да», вы ощущаете принуждение и с трудом справляетесь с тем, на что согласились. Тогда вы прикладываете много усилий, но результаты не всегда оправдывают затраченную энергию. Именно вам предназначено упражнение № 35.

Преобладают символы : наиболее влиятельно сценарное послание «поспеши». Вы чаще всего ведете себя активно, любите делать несколько дел одновременно и безропотно соглашаетесь выполнить задачу в короткие сроки. Вы легко отвечаете согласием на просьбу, правда, не задумываясь, сколько сил потребуется потратить. Вы часто зашиваетесь. Именно вам будет полезно упражнение № 36.

Преобладают символы : ваше сценарное послание «будь сильным(ой)». Вы не привыкли прислушиваться к своим потребностям и соглашаетесь на что-то, не осмысливая этого по-настоящему, не отдавая себе отчета, сколько сил потребуется от вас. Вы часто произносите «да», чтобы избежать неприятностей, не задаваясь вопросом, подходит ли это лично вам. Упражнение № 37 предназначено специально для вас.

Все эти внутренние сигналы подобны силам, живущим в нас. Как правило, сценарные послания заложены в нас родителями в воспитательных целях. Но мы воспринимаем их столь серьезно, что нередко вынуждены реагировать из страха почувствовать себя в опасности. Тогда мы подчиняемся этим «драйверам», словно от них зависит наша жизнь. Этим объясняется тот факт, что под их воздействием мы сопротивляемся с большим трудом.

Упражнение 33

«Нет» для эмпатического профиля личности

Если вы узнали себя в том, кто руководствуется сценарным посланием «доставь удовольствие», вы относитесь к эмпатическому профилю личности, т. е. умеете сопереживать. Вам сложно сказать «нет», поскольку вы боитесь огорчить ближнего.

Погрузитесь в описанную ситуацию и следуйте приведенным ниже инструкциям.

Вам звонит подруга и просит посидеть с ее сыном, так как она хочет вместе с мужем поужинать в ресторане. Вы же обещали супругу провести этот вечер с ним. Пусть вы никогда ни в чем не отказывали своей подруге, теперь вы решаетесь сказать «нет»…

1.

Что вы ощущаете, произнося «нет» вместо «да»?

✓ Тревожитесь из-за боязни показаться нелюбезной.

✓ Огорчаетесь из-за того, что не доставили ей удовольствия.

✓ Гневаетесь из-за того, что чувствуете себя обязанной сказать «да».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2.

Что вы говорите про себя?

✓ «Я и вправду слишком эгоистична!»

✓ «Бедняжка, что она будет делать?»

✓ «Я не должна была ей отказывать!»

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3.

Что вы делаете, едва повесив трубку?

✓ Звоните подруге, чтобы извиниться, и предлагаете свою помощь.

✓ Умолкаете, скрывая стыд.

✓ Портите себе вечер, допекая своего супруга.

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

4.

Подберите формулировку, которая избавит вас от чувства вины, стыда или тревоги из-за боязни показаться нелюбезной.

✓ «Я имею право считаться с собственными потребностями».

✓ «Отказать кому-то в помощи не значит быть эгоистом или злюкой».

✓ «Моя семья стоит того, чтобы я посвящала ей свое время».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

5.

Подобрав фразу из вопроса 4, повторяйте ее каждый вечер перед отходом ко сну. А в следующий раз, когда вас попросят о том, чего вам делать не хочется, прежде чем сказать «да», проговорите заученную фразу про себя.

Комментарий

Эмпатикам часто кажется, что их собственные нужды не столь важны. Им кажется, что первоочередное внимание следует уделить потребностям других людей. Поэтому им не составляет труда сказать «нет» и оказаться в ловушке.

Чтобы, сопереживая людям, научиться говорить «нет», важно осознать собственную значимость и значимость собственных потребностей.

Упражнение 34

«Нет» для трудоголиков

Если вы руководствуетесь посланием «будь совершенным», тогда вы «трудоголик». Вы говорите «да» оттого, что это нужно, оттого, что отказываться некрасиво.

Погрузитесь в описанную ситуацию и следуйте приведенным ниже инструкциям.

В пятницу, в 6 часов вечера, коллега просит вас помочь. Вы же пригласили на ужин друзей. Если вы согласитесь помочь ему, то будете уверены в том, что работа будет выполнена квалифицированно, но придется пожертвовать ужином.

1.

Что вы ощущаете, произнося «нет» вместо «да»?

✓ Беспокойство из-за того, что вы его разочаровали.

✓ Стыд из-за того, что не сделали того, что принято делать.

✓ Чувство вины из-за того, что повели себя не так, как подобает.

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2.

Что вы говорите про себя?

✓ «Мне не составит труда провести с ним полчаса и помочь ему, и я мог(ла) бы выкрутиться и отложить ужин».

✓ «Я неправ(а), я действительно не оправдал(а) его доверия».

✓ «Что он подумает обо мне?»

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3.

Что вы делаете после того, как раздосадованный коллега покидает ваш кабинет?

✓ Вы догоняете его, чтобы оправдаться, и объясняете, что решили организовать ужин еще месяц назад и сделали дорогостоящий заказ.

✓ Чтобы искупить вину, вы предлагаете коллеге подвезти его на машине, тогда как ему удобнее воспользоваться метро.

✓ Вы проклинаете своего коллегу на чем свет стоит, так как он всегда просит вас помочь в последний момент.

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

4.

Подберите формулировку, которая избавит вас от тревоги, чувства вины или стыда за то, что вы отступили от своего идеала.

✓ «Я имею право не быть идеальным на работе».

✓ «Меня оценят даже в том случае, если я не идеален».

✓ «Я имею право не делать того, что от меня ждут».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

5.

Повторяйте эту фразу каждый вечер перед сном. А в следующий раз, когда вас попросят о том, чего вы делать не желаете, прежде чем согласиться, проговорите заученную фразу про себя.

Комментарий

«Трудоголики» нуждаются в признании того, что они делают. Поэтому они часто говорят «да», чтобы не показаться ленивыми или неспособными. Они много работают, не боятся переутомления, что может привести к тому, что на работе они взваливают на себя нелегкую ношу. Им надо научиться расслабляться, не торопиться и давать себе отдых. Кроме того, очень важно отказаться от мысли, что нас ценят за выполняемую работу, а не за наши человеческие качества.

Упражнение 35

«Нет» для бунтарей

Если вы узнали себя в тех, кто руководствуется сценарным посланием «приложи усилия», тогда вы по натуре бунтарь. Вы склонны говорить «да», думая «нет». Вы чувствуете, что вынуждены, обязаны сделать то, на что согласились. Не желая в то же самое время подчиняться желанию другого человека, вы тянете и откладываете на завтра то, что должны выполнить.

Погрузитесь в описанную ситуацию и следуйте инструкциям.

Ваша мать требует, чтобы вы поехали к своей 80-летней двоюродной бабушке, к которой вы никогда не питали любви. Мать настаивает, упрекая вас в недостатке родственных чувств, тогда как ваши двоюродные братья и сестры никогда не пропускают семейных праздников. Кровь бросается вам в голову, и вы твердо решаете на этот раз не уступать.

1.

Что вы ощущаете, произнося «нет» вместо «да»?

✓ Беспокойство, поскольку это осложнит ваши отношения с семьей.

✓ Стыд из-за того, что вы ведете себя не так, как ваши кузены, и не доставили удовольствия матери.

✓ Вину из-за того, что не угодили родственникам.

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2.

Что вы говорите про себя?

✓ «Все это слишком сложно для меня».

✓ «Когда же меня оставят в покое?»

✓ «Я не должен(на) был(а) говорить «нет», но мне не хотелось говорить «да».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3.

Что вы делаете сразу после того, как ваша удрученная мать повесила трубку?

✓ Напускаете на себя важность, так как чувствуете за собой вину.

✓ Жалуетесь друзьям.

✓ Собираетесь перезвонить, чтобы извиниться, но не делаете этого.

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

4.

Подберите формулировку, которая избавит вас от тревоги, чувства вины или стыда за то, что вы не захотели приложить усилий ради своих ближних.

✓ «Я имею право оставаться самим(ой) собой».

✓ «Я чувствую легкость и беззаботность».

✓ «Жизнь не должна превращаться в принуждение».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

5.

Повторяйте эту фразу каждый вечер перед сном. А когда вас снова попросят о том, чего вы делать не желаете, прежде чем согласиться, проговорите заученную фразу про себя.

Комментарий

«Бунтари» склонны воспринимать в штыки все, о чем их просят и не просят. Между тем они часто говорят «да», думая при этом «нет».

Это внутреннее противоречие приводит к тому, что они откладывают свои действия на завтра. Им необходимо научиться действовать с удовольствием, а не по принуждению.

Упражнение 36

«Нет» для активистов

Если вы узнали себя в тех, кто руководствуется посланием «поспеши», тогда вы «активист». Вы – человек действия и прямиком идете к цели. Вы говорите «да» вместо «нет» скорее ради достижения результата и ради того, чтобы дело не стояло на месте.

Погрузитесь в описанную ниже ситуацию и следуйте инструкциям.

Вы готовитесь ко дню рождения супруга(и). Вы заказали столик, созвонились со всеми, кого решили пригласить, уточнили меню, собрали деньги для общего подарка и т. п. Вы попросили зятя подготовить музыкальную программу.

За несколько часов до торжества зять звонит вам и сообщает, что горит на работе, просит вас взять музыку на себя. Вы отвечаете ему отказом, уточняя, что, если на вечеринке не будет музыки, ему придется пенять только на самого себя.

1.

Что вы ощущаете, произнося «нет» вместо «да»?

✓ Мимолетную тревогу.

✓ Нетерпение из-за того, что что-то не складывается.

✓ Гнев из-за неспособности других добиться результата.

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2.

Что вы говорите про себя?

✓ «У меня полно других дел, и я не могу тратить время на эту проблему».

✓ «Мне осточертели все эти копуши, которые перекладывают на меня свои обязанности».

✓ «Если бы у меня было время, я бы это сделал(а)».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3.

Что вы делаете, повесив трубку?

✓ Вы переключаетесь на что-то другое, больше не думая об этом звонке.

✓ Начинаете перебирать диски, раздумывая, можно ли исправить ситуацию, даже если знаете, что ваша дискотека, откровенно говоря, не слишком велика…

✓ Вы звоните сестре: у нее наверняка найдется хорошая музыка.

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

4.

Подберите формулировку, которая не позволит вам броситься на амбразуру.

✓ «Я имею право не торопиться и не делать того, чего от меня требуют».

✓ «Я не могу всю жизнь крутиться как белка в колесе».

✓ «Другие тоже могут добиться результата».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

5.

Повторяйте эту фразу каждый вечер перед сном. А в следующий раз, когда вас попросят о том, чего вы делать не желаете, прежде чем согласиться, проговорите заученную фразу про себя.

Комментарий

«Активисты» всегда в движении. Они склонны отвечать согласием на просьбы, потому что так быстрее, они умеют добиваться результата и для них конфликт равнозначен потере времени. Но это приводит к тому, что они все делают наспех, не давая себе времени подумать, прежде чем переходить к действию. Им необходимо научиться тормозить себя и доверять деловым качествам ближних.

Упражнение 37

«Нет» для мечтателей

Если вы узнали себя в тех, кто руководствуется посланием «будь сильным(ой)», тогда вы «мечтатель». Вы нередко кажетесь слегка отстраненным(ой), витающим(ей) в облаках.

Вы говорите «да», полагая, что вам противны конфликты и вы не хотите неприятностей.

Погрузитесь в описанную ситуацию и следуйте приведенным ниже инструкциям.

Вы стали свидетелем ссоры коллег: они перекладывают друг на друга ответственность за срочное дело. Продолжая спорить, они просят вас заняться этим делом, поскольку у вас меньше текущих срочных дел, чем у них. На этот раз вы решаете не брать на себя чужую работу и отвечаете «нет».

1.

Что вы ощущаете, произнося «нет» вместо «да»?

✓ Вину за все неприятности, которыми чревата эта ситуация.

✓ Ничего не ощущаете, продолжая витать в облаках.

✓ Беспокойство из боязни, что на вас повесят это дело.

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2.

Что вы говорите про себя?

✓ «Почему на меня всегда можно все свалить?»

✓ Вы ничего не говорите про себя.

✓ «Почему просят о помощи меня, тогда как я не слишком компетентен в этом вопросе».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3.

Что вы делаете, выйдя из комнаты, где торгуются коллеги?

✓ Вы мечтаете, думая о чем-то другом.

✓ Вы ничего не делаете, потому что не знаете, что делать.

✓ Вы стараетесь не попадаться на глаза кому-либо из этих двоих.

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

4.

Подберите формулировку, которая позволит вам оставаться в хорошем настроении, даже если ваш отказ повлечет за собой конфликт.

✓ «Я имею право не делать того, что от меня ждут».

✓ «Я имею право прислушиваться к собственным потребностям».

✓ «Я могу не бояться конфликтов».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

5.

Повторяйте эту фразу каждый вечер перед сном. А в следующий раз, когда вас попросят о том, чего вы делать не желаете, прежде чем согласиться, проговорите заученную фразу про себя.

Комментарий

«Мечтатели», как правило, будто оторваны от реальности. Они ненавидят конфликты и часто говорят «да» ради сохранения спокойствия. Но, поступая так, они не учитывают своих потребностей. Поэтому им сложно довести до конца то, на что они согласились. Им нужно научиться разбираться в себе, чтобы с полным знанием дела произносить «да».

Независимо от вашего профиля личности вы являетесь носителем всех других личностных типов. Поэтому вы можете распознать модели отказов, присущие каждому из описанных профилей личности. Кроме преференциального, есть и второстепенные профили, так что вам предоставляется масса возможностей попасть под влияние своих «драйверов». Вот почему важно разрешать себе отстраняться от них так, чтобы дать себе почувствовать свободу выбора не только в общении с другими людьми, но и по отношению к самому себе.

5. Каковы ваши представления?

У всех нас есть определенные представления о себе, об окружающих, о жизни в целом, которые часто толкают нас к тому, что другим людям мы придаем большую значимость, чем себе, и оставляем без внимания свои потребности. Часто мы находимся под влиянием негативных представлений, сформировавшихся еще в детстве.

Упражнение 38

Каковы ваши негативные представления о себе?

В трудные моменты, когда все идет не так, как нам хочется, мы склонны снова и снова возвращаться к своим негативным представлениям. Мы повторяем себе, что «далеки от идеала», что мы «ни на что не годны», и другие «любезности» подобного рода. Эти негативные представления напрямую воздействуют на наше поведение. В самом деле, если мы понимаем, что нас недооценивают, что мы не на высоте, нам трудно создать положительный образ собственного Я. Негативный образ лишает нас доверия к себе и делает безоружными перед теми, кто обращается к нам с просьбой. Чем хуже мы думаем о себе, тем разрушительнее негативные представления.

1.

Составьте свой список негативных высказываний о себе как личности.

✓ «Я ничего не значу».

✓ «Я не в состоянии понять, чего я хочу».

✓ «Я робкий(ая) и не умею навязывать свое мнение».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2.

Вернитесь к своим представлениям и подумайте, как они влияют на ваше поведение.

✓ «Когда я думаю, что ничего не значу, я начинаю говорить громче и прерываю других, чтобы со мной считались».

✓ «Когда я думаю, что не знаю, чего хочу, я разбрасываюсь и теряю способность двигаться дальше».

✓ «Когда я думаю, что не умею навязывать свое мнение, я сдаюсь и позволяю не считаться с собой».

Когда я думаю, что

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Когда я думаю, что

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Когда я думаю, что

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Когда я думаю, что

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Когда я думаю, что

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3.

При каких обстоятельствах вы легче всего поддаетесь влиянию этих представлений?

✓ «Когда я беспокоюсь накануне какого-либо события».

✓ «Когда я нахожусь в состоянии стресса».

✓ «Когда я должен(на) сделать нечто, вызывающее у меня тревогу».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Комментарий

Ваши представления сформировались в детстве в качестве объяснения тяжелых событий, которые нам довелось пережить. Вновь оказавшись в сложной ситуации, мы обращаемся к своим представлениям, в этом случае мы испытываем мало уважения к самим себе. Именно такая недооценка побуждает нас пропустить других вперед, согласиться с тем, что нам не подходит.

К счастью, у нас имеются и позитивные представления о себе. Они-то и дают нам возможность двигаться вперед и формировать положительный образ собственной личности. Находясь под их воздействием, мы чувствуем себя сильнее в общении с другими людьми.

Упражнение 39

Каковы ваши негативные представления о других?

Наши негативные представления о людях тоже выкованы в детстве и связаны с разного рода жизненным опытом: если тогда какие-то люди вызывали разочарование, обижали нас, манипулировали нами, мы храним воспоминание об этих неприятных событиях и делаем из них обобщенные выводы о том, что представляют собой другие люди. Так же как и негативные представления о себе, негативное мнение о других сказывается на нашем поведении, которым мы не всегда довольны.

Мы смотрим на других, как на людей, стоящих выше или ниже нас, и этот образ подталкивает нас к тому, что, взаимодействуя с ними, мы их либо недооцениваем, либо переоцениваем.

1.

Составьте список своих негативных представлений о других.

✓ «Другие не так интересны, как я».

✓ «Другие не способны самостоятельно выпутаться из сложной ситуации».

✓ «Другие корыстны».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2.

Вернитесь к своим представлениям и подумайте, какое поведение является их следствием?

✓ «Когда я думаю, что другие не так интересны, как я, я ставлю себя выше других и не обращаю на них внимания».

✓ «Когда я думаю, что другие ни на что не способны, я все беру на себя и очень устаю».

✓ «Когда я думаю, что другие корыстны, я не доверяю людям и боюсь быть обманутым(ой)».

Когда я думаю, что другие

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Когда я думаю, что другие

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Когда я думаю, что другие

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Когда я думаю, что другие

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Когда я думаю, что другие

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3.

При каких обстоятельствах вы легче всего поддаетесь этим представлениям?

✓ «Когда передо мной человек, который производит на меня впечатление».

✓ «Когда мне приходится выступать на публике».

✓ «Когда я нахожусь в компании других людей».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Упражнение 40

Каковы ваши представления о жизни в целом?

Помимо негативных представлений о себе и о других людях мы культивируем в себе разного рода представления о жизни. Часто мы принимаем на свой счет услышанное нами в детстве. Но негативный или травмирующий опыт мог способствовать формированию наших негативных представлений.

1.

Составьте список своих негативных представлений о жизни.

✓ «Жизнь – сложная штука».

✓ «Наша жизнь имеет значение, только если она имеет значение для других».

✓ «В жизни нет смысла».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2.

Подумайте, какие поведенческие реакции вытекают из ваших представлений о жизни в целом.

✓ «Когда я думаю, что жизнь – сложная штука, я отчаиваюсь по пустякам и ничего не предпринимаю».

✓ «Когда я думаю, что нужно помогать другим для того, чтобы моя жизнь стоила того, чтоб быть прожитой, я позволяю другим использовать себя и уже не нахожу времени для себя».

✓ «Когда я думаю, что в жизни нет смысла, я занимаюсь всякой чепухой и не довожу до конца свои планы».

Когда я думаю, что

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Когда я думаю, что

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Когда я думаю, что

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Когда я думаю, что

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Когда я думаю, что

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3.

При каких обстоятельствах вы легче всего поддаетесь этим представлениям?

✓ «Когда я тоскую».

✓ «Когда я думаю о жизни и своей семье».

✓ «Когда я смотрю телевизор и вижу, сколько катастроф происходит в мире».

✓ «Когда я думаю обо всех тех несчастьях, которые могут случиться».

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Комментарий

Эти упражнения демонстрируют, до какой степени разного рода представления влияют на наше поведение.

Если мы создаем позитивные образы себя самого(ой), окружающих, жизни в целом, мы можем доверять людям, себе и почувствовать готовность к контактам с другими людьми.

Если же мы недооцениваем себя, если думаем, что другие стоят больше, чем мы, мы рискуем показаться слабыми, неприспособленными и дать другим возможность властвовать над нами.

Итак, разобравшись в собственных представлениях, мы получаем возможность понять некоторые из своих поведенческих реакций.

Следующее упражнение позволит вам определить воздействие ваших представлений на поведение.

Упражнение 41

Составьте таблицу представлений и поведенческих реакций

Опираясь на приведенную ниже модель и проанализировав свои убеждения, отмеченные в трех предыдущих упражнениях, впишите в ячейки таблицы представления и вытекающие из них поведенческие реакции.

Упражнение 42

Оборотная сторона вашего поведения

Не исключено, что вам сложно понять, какие именно представления скрываются под вашими поведенческими реакциями. Чтобы помочь себе, оттолкнитесь от поведения, а потом подумайте, какие представления стоят за ним.

Припомните три ситуации, когда вы испытывали неловкость из-за своего поведения, а затем постарайтесь предположить, какое негативное представление стоит за ним.

Ситуация: Во время обеда мой отец хочет узнать мнение сидящих за столом по какому-то политическому вопросу. Моя сестра, как обычно, говорит резко и обоснованно. Когда все поворачиваются ко мне, я чувствую, что неспособен(на) сказать ничего вразумительного и в конце концов говорю, что в последнее время не следил(а) за новостями.

Верование: Я – ничтожество, я ничего не знаю. У других полно идей и планов. Моя сестра намного лучше, чем я.

Ситуация:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Негативное представление:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Ситуация:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Негативное верование:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Ситуация

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Негативное верование:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Комментарий

Связывая представление и поведенческую реакцию, можно увидеть, как одно вытекает из другого. Эта новость хороша и плоха одновременно: если нам удастся изменить свои представления, мы сможем поменять свое поведение.

Для этого необходимо чуть-чуть пересмотреть прожитые годы. Чаще всего наши представления произрастают из прошлого опыта. Корнями они уходят в осмысление нами болезненных переживаний.

Следующее упражнение позволит вам вернуться к болезненным воспоминаниям, объясняющим ваши настоящие представления.

Упражнение 43

Подтверждения и оправдания

В детстве мы склонны думать, что все, что с нами происходит, связано с нашим Я. Поэтому, переживая сложную ситуацию, мы обращаемся к этому опыту и делаем определяющие заключения, которые, стоит только выстроиться цепочке негативных переживаний, постепенно превращаются в представления.

Таким образом, если нам кажется, что на нас в школе никто не обращал внимания – ни одноклассники, ни учительница, – мы могли заключить из этого, что ничего собой не представляем. Во взрослом возрасте это представление способно помешать проявить себя и, как в заколдованном круге, чем чаще мы ведем себя так, будто нас не замечают, тем больше мы убеждаем себя, что ничего не значим.

Итак, наш опыт – это воспоминания, которые мы вызываем в памяти, чтобы оправдать подлинность наших представлений.

Попробуйте заполнить следующие таблицы. Ничего, если вам не удастся сделать это с первого раза, – вы заполните их постепенно. Вы будете продвигаться в свойственном вам ритме, но уверенно!

1.

Составьте список своих представлений (о себе, о других, о жизни), а рядом опишите объясняющие их воспоминания.

2.

Теперь составьте обобщенную таблицу того, что определяет ваше поведение. Такая таблица называется «сценарной системой», так как она описывает наши обычные поведенческие реакции, когда мы находимся под влиянием своих верований.

Комментарий

Эта таблица позволяет понять, как тесно система представлений и поведенческих реакций связана с нашим жизненным опытом.

Именно поэтому нам так трудно меняться. Но благодаря этому мы можем развиваться, поскольку, изменив одну часть системы, мы способны изменить всю систему. Как в кирпичной кладке: если вынуть один кирпич в определенном месте, может упасть вся стена.

Упражнение 44

Научитесь изменять систему

Чтобы переменить свое поведение, надо изменить представления о себе, о других и о жизни.

Эта перемена происходит непросто, поскольку, как мы уже видели, наши представления опираются на негативный опыт. А негативный опыт усиливает наши представления и затрудняет перемену поведения.

Чтобы измениться, можно воздействовать прямо на верования или оправдательные причины, которыми мы их объясняем. Следуйте приведенным ниже инструкциям.

1.

Чтобы изменить собственное представление о себе, наберитесь храбрости и поинтересуйтесь у друзей, что они думают о вас, как они видят вас, а затем дополните приведенный ниже перечень.

Мой/моя лучший(ая) друг/подруга:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Мой/моя лучший(ая) друг/подруга детства:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Мой супруг(а):

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Коллега, с которым(ой) я в хороших отношениях:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Мой шеф, если я чувствую, что он хорошо относится ко мне:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Другие люди:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2.

Теперь отыщите одно или несколько воспоминаний, противоречащих ситуациям, сохранившимся в вашей памяти как подтверждение ваших представлений. Суть этого упражнения в том, чтобы из всей череды воспоминаний вычленить позитивные, позволяющие по-другому взглянуть на себя.

Подтверждающее воспоминание: Перемена, я один(на) в школьном дворе, меня никто не замечает.

Противоречащее воспоминание: Я в первый раз на детском дне рождения: я один(на) из пяти приглашенных детей, мы проводим фантастический день, играя вместе в саду.

Подтверждающее воспоминание:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Противоречащее воспоминание:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Подтверждающее воспоминание:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Противоречащее воспоминание:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3.

Теперь вы способны изменить свои представления. Учитывая сказанное друзьями, переосмыслив другие воспоминания, идущие наперекор вашим негативным верованиям, вы можете вернуться к последним и подумать, как изменить их.

1. Повторите список своих негативных представлений (составленный для упражнения № 38):

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2. Приведите список позитивных мнений о вас ваших друзей (составленный для вопроса 1):

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3. Сравните списки: припомните все хорошее, что делает вас привлекательным в собственных глазах, и составьте новый список позитивных представлений, учитывающий как то, что было сказано вашими друзьями, так и ваш позитивный опыт.

Прежнее представление: «Я безынтересен(на), я никого не интересую».

Приятное воспоминание: «Меня пригласили на день рождения, меня выбрали из многих других».

Позитивное представление вашего лучшего друга о вас: «Ты очень умен(на), я восхищаюсь твоей эрудицией».

Новое представление: «Я интересен(на), люди стремятся к общению со мной».

Прежнее представление:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Приятное воспоминание:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Позитивное представление кого-либо о вас:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Новое представление:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Прежнее представление:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Приятное воспоминание:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Позитивное представление кого-либо о вас:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Новое представление:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

4.

Исходя из новых представлений о себе придумайте новые поведенческие реакции и попробуйте понемногу пользоваться ими.

✓ «Если я думаю, что я интересен(на),

я могу вести себя так: не соглашаться с другими, не боясь, что меня возненавидят».

✓ «Если я думаю, что что-то значу,

я могу вести себя так: в первую очередь обращать внимание на собственные потребности, а потом – на потребности всех остальных».

Если я думаю

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Я могу вести себя так:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Если я думаю

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Я могу вести себя так:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Упражнение 45

Выстройте новую сценарную систему

Теперь, когда вы поняли, как изменить свои представления, как придумать новые поведенческие реакции, вы можете выстроить новую сценарную модель. Таблица на обороте страницы послужит для вас примером позитивной сценарной системы.

Опираясь на приведенную ниже модель, составьте собственную таблицу представлений (о себе, о других, о жизни). Поработайте с этой таблицей, заполняя ее по мере того, как будет возрастать ваша уверенность в себе и накапливаться положительный опыт.

Комментарий

Изменив систему представлений, мы чувствуем себя более открытыми и в то же время более убедительными. Отлично зная, что нам подходит, мы можем по-настоящему выбирать, соглашаться или отказываться, не испытывая при этом смущения.

Если вы решите, что ваша система представлений/поведенческих реакций слишком заблокирована, вам, возможно, придется прибегнуть к помощи профессионала. Проконсультировавшись с психотерапевтом, вы, несомненно, сумеете понять, в чем загвоздка, и изменить подавляющие вашу личность верования.

6. Отвечайте за свои решения

Теперь, когда вам стало легче говорить «нет», нужно научиться принимать свои решения, т. е. если вы сказали «да», значит «да», «нет» – значит «нет». Иначе говоря, важно, чтобы, однажды приняв решения, твердо стоять на своих позициях и не менять точку зрения после того, как все сказано.

Упражнение 46

Познай себя

Благодаря упражнениям, представленным в этой книге, вы разобрались в том, как взаимодействуете с другими людьми. Но очень важно ясно понять, кем же являемся мы сами, что мы любим, а что не любим. Тогда мы будем правдивы в своих ответах.

Заполните приведенную ниже таблицу.

Комментарий

Эта таблица показывает, разумеется, далеко не полно, одну из сторон вашей личности. С ее помощью вы можете узнать, на что вы не готовы, если это касается досуга или дружбы. Зная, кто вы есть на самом деле, вы, отвечая отказом, будете чувствовать себя увереннее.

Другая сторона вашей личности касается принципов и моральных ценностей; выполнив следующее упражнение, вы сможете прояснить их.

Упражнение 47

Установите пределы

Зная свои пределы, проще понять, с чем можно примириться, а что даже не обсуждается. Так, вам известно, что в отношениях с детьми отдельные моменты не могут быть предметом переговоров, например: посещение школы, чистка зубов, час отхода ко сну и т. п. Зато о других требованиях можно подискутировать. То же относится к любому человеку из вашего окружения.

Заполните приведенную ниже таблицу, она поможет вам с точностью провести границы.

Комментарий

Довольно часто нам не очень понятно, что мы хотим сказать: «да» или «нет». Просьба ближнего кажется законной, даже если она доставляет нам неудобство. Если мы осознаем свои пределы, если мы очерчиваем границы, мы защищаем себя от вопросов и сомнений. Заранее зная, что вы готовы обсуждать, а что считаете необсуждаемым, вы сможете легче сделать выбор.

Упражнение 48

Выбирайте друзей

Родителей не выбирают, мы ограничены в выборе начальника и коллег, но мы можем выбирать друзей. Мы не обязаны дружить с тем, кто нас принуждает или манипулирует нами. С помощью приведенной ниже таблицы вы проясните свои отношения с друзьями.

Выберите трех своих друзей и заполните приведенную ниже таблицу, обдумав отношения, которые вы поддерживаете с каждым из этих трех.

Осмыслите, что вас связывает с каждым из друзей, и по-думайте, какое положение по отношению к вам они могли бы занять в драматическом треугольнике. Таким образом вы получите картинку своих взаимоотношений.

Комментарий

Форма отношений

Если ваш друг чаще всего является Жертвой, значит, вы, как правило, спасаете его.

Если ваш друг чаще всего является Преследователем, возможно, он принуждает вас говорить «да» потому, что вы ощущаете свою слабость перед ним.

Если ваш друг чаще всего является Спасителем, то, может быть, оттого, что вы требуете от него слишком многого?

Качество отношений

Если друг получил 9–12 баллов, у вас сложные отношения и вы тратите на них много сил. Возможно, вам следует подумать и спросить себя, почему вы выбрали такого друга. Попробуйте посмотреть со стороны, чтобы понять, к чему вы стремитесь в отношениях, которые обходятся вам так дорого и в то же время много значат для вас.

Если друг получил 6–9 баллов, ваши отношения с ним иногда осложняются. В ваших отношениях каждый занимает определенное место в драматическом треугольнике, на чем вы оба время от времени не прочь сыграть. Безусловно, стоит яснее выражать свои мысли и чувства, чтобы понять, что же вас обоих подталкивает к одной и той же схеме отношений.

Если друг получил менее 6 баллов, у вас спокойные и открытые отношения. Вы не должны испытывать трудностей, отвечая ему отказом. Зато вам сложнее сказать «нет» тем, с кем вы связаны «обязательствами»: членам семьи, коллегам, начальнику.

Осознание способа обратной связи с нашими близкими может привести к необходимости выбора тех, с кем мы общаемся. Мы можем решить и отдать предпочтение здоровым отношениям и реже встречаться с теми, кто слишком осложняет нам жизнь. Всего лишь научившись говорить «нет», мы можем пересмотреть систему своих связей. Иногда это трудно, но, возможно, жизненно необходимо.

Упражнение 49

Заключайте четкие соглашения

Дело не только в том, чтобы сказать «нет», нужно еще уметь говорить «да». Соглашаться – значит быть открытым, уметь считаться с ближним и его желаниями, не забывая о себе. Быть довольным собой, когда вы произносите «да», – значит заключить четкое соглашение. В этом соглашении должно быть оговорено, что должны делать вы и что в обмен на это должен делать другой.

1.

Супруг(а) предлагает вам провести воскресенье в кругу семьи. Вы от этого не в восторге, но полагаете, что его(ее) просьба законна. Какое соглашение могли бы вы заключить?

Что обязуюсь делать я:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Что обязуешься делать ты:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Как мы поступаем, если один из нас не выполняет соглашения:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2.

Ваша дочь хочет пригласить друзей. Это вас беспокоит, но в то же время вы считаете, что такая просьба объяснима в ее возрасте. Пофантазируйте, как подойти к тому, чтобы заключить с ней соглашение.

1-й шаг:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

2-й шаг:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3-й шаг:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

3.

Теперь припомните ситуацию из собственной жизни, когда вам казалось, что стоит ответить «да». Опираясь на предложенную выше модель, разработайте соглашение, позволяющее дать утвердительный ответ, не ощущая при этом себя одураченным(ой).

Ситуация:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Соглашение:

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

Комментарий

В трансактном анализе понятие соглашения или договора является основополагающим. Оно позволяет каждому определить свою позицию, узнать, чего от него ожидают те или иные люди. Обычно причиной сложностей в наших отношениях с окружающими является отсутствие договоренности или чреватый неоднозначным толкованием договор, который по-разному воспринимается каждой из сторон.

Упражнение 50

Подведите итоги

Лучше, если вы выполните это упражнение спустя некоторое время после того, как закончите все упражнения этой книги (где-то через месяц). Однако можно обновлять свой итог через определенные промежутки времени, чтобы увидеть, как день за днем совершенствуются ваши способности.

Ответьте на вопросы, не забывая о недавно приобретенном вами опыте.

1.

Сколько раз за последний месяц вы сказали «нет?

а) 10–15 раз.

б) 7–10 раз.

в) 4–7 раз.

г) 2–4 раза.

д) 1–2 раза.

е) Ни разу.

2.

Кому вы ответили «нет»?

а) Супругу(е).

б) Начальнику.

в) Коллеге.

г) Другу.

д) Одному из своих детей.

е) Своей матери.

3.

Что вы после этого чувствовали?

а) Гордость собой.

б) Вину.

в) Облегчение.

г) Тревогу.

д) Безмятежность.

е) Легкое удовлетворение.

4.

Что произошло после этого?

а) Бурное объяснение.

б) Жизнь вернулась в обычное русло.

в) Вы почувствовали потребность в самооправдании.

г) Вы согласились на что-то, едва освободившись от чувства вины.

д) Вы ощутили большую близость с человеком, которому ответили отказом.

е) Вы почувствовали необходимость поговорить с кем-нибудь.

Анализ ответов и комментарий

Теперь подведите итоги, исходя из представленной ниже таблицы соответствий.

Преобладают символы ♦: вы хорошо усвоили эти упражнения и теперь абсолютно готовы говорить «нет» тогда, когда считаете нужным.

Преобладают символы : у вас хватит сил сказать «нет». Вы знаете, как поступать, даже если порой еще немного колеблетесь. Повторяя упражнения и закрепляя их опытом, вы постепенно приобретаете уверенность в себе.

Преобладают символы : вы усвоили, как говорить «нет», но ваша внутренняя уверенность пока не выплескивается наружу. Вероятно, говоря «нет», вы ощущаете дискомфорт и чувство вины. Опыт и тренировка помогут вам добиться цели.

Преобладают символы : вы понемногу учитесь говорить «нет», но отдельным людям или в определенных ситуациях вам по-прежнему трудно говорить «нет». Может быть, вы усвоили еще не все упражнения из этой книги. Тогда вам стоит их повторить.

Преобладают символы : вы отлично поняли, как нужно говорить «нет», вы хотели бы перейти к действию, но пока не чувствуете в себе сил, чтобы довести дело до конца. Перечитайте книгу и посмотрите, что вам мешает. Смелее, вы обязательно добьетесь успеха!

Преобладают символы : вам все еще очень тяжело произнести «нет». Ваша проблема, не позволяющая противостоять другому, без сомнения, сложнее, чем вы думаете. Эта книга позволила вам понять, что вас тормозит. Возможно, теперь вы подумаете о том, чтобы лучше разобраться во всем вместе со специалистом. Не теряйте уверенности, вы на правильном пути!

Заключение

Итак, вы дошли до конца книги и выполнили все упражнения. Вы, разумеется, заметили, что разные ситуации требовали от вас разных способностей. Одни упражнения показались легкими, другие – более сложными. Некоторые, возможно, даже ввели вас в ступор, и это понятно: ведь все мы обладаем разными способностями к изменению, а кроме того, находимся под воздействием различных внутренних запретов, от которых зависит наше совершенствование и освоение новых поведенческих реакций.

Если вам было трудно выполнить некоторые из упражнений, не отчаивайтесь. Чемпионом не становятся с первого раза. Вам, несомненно, нужно накопить опыт и доверять себе, чтобы противодействовать другому человеку, не теряя к нему уважения и оставаясь толерантным.

Наконец, если вы осознали проблемы, которые, как вам кажется, вы не способны решить в одиночестве, можно обратиться к профессионалу, который поможет вам избавиться от того, что вас тормозит.

Чтобы узнать больше

Laurie HAWKES, Le Cours de notre vie, éditions La Méridienne-Desclée de Brouwer, 2007.

France BRÉCARD et Laurie HAWKES, Le Grand Livre de l’analyse transactionnelle, éditions Eyrolles, 2008.

Éric BERNE, Que dites-vous après avoir dit bonjour? éditions Tchou, 1977 / Эрик БЕРН. Что вы говорите после того, как сказали «привет», или Психология человеческой судьбы, Рипол Классик, 2004.

Gysa JAOUI, Le Triple Moi, éditions Robert Laffont, 1981.

Немало статей доступно в режиме он-лайн на сайте издательства Editions d’Analyse Transactionnelle, распространяющего также журнал на французском языке по трансактному анализу, вместе со сборниками под названием Classiques (Классики) и публикующим отдельные произведения (www.editionsat.fr).

Content

Франс Брекар
50 упражнений, чтобы научиться отказывать

Умеете ли вы говорить «нет»?

Упражнение 1 Умеете ли вы говорить «нет»?

1. Не слишком ли вы приспосабливаетесь?

Упражнение 2 На поиски составляющих вашего Я!

Упражнение 3 Как ребенок…

Упражнение 4 Личностный вопрос

Упражнение 5 Ситуационный вопрос

Упражнение 6 Зачем приспосабливаться?

Упражнение 7 Поиграйте в Бунтаря!

Упражнение 8 Повзрослейте!

Упражнение 9 Разглядите другие краски своего Я

Упражнение 10 Нарисуйте свою эгограмму

Упражнение 11 Научитесь не приспосабливаться

Упражнение 12 Запрограммируйте себя на «нет»

Упражнение 13 Начните говорить «нет»

2. Говорите ли вы «да» ради признательности?

Упражнение 14 Все дело в признательности…

Упражнение 15 Найдите другие причины для оказания услуги

Упражнение 16 Быть или не быть тем, кто не обманывает ожиданий окружающих

Упражнение 17 Трансформируйте проявления признательности

Упражнение 18 Помогите ближнему сказать о том, чего он хочет

Упражнение 19 Посылайте себе позитивные сигналы признательности!

Упражнение 20 В поисках собственных достоинств

Упражнение 21 Примиритесь с отказом!

Упражнение 22 Иметь смелость сказать «нет»

3. Говорите ли вы «да» ради спасения ближнего?

Упражнение 24 Являетесь ли вы Спасителем?

Упражнение 25 Ощущаете ли вы себя жертвой, исполнив роль Спасителя?

Упражнение 26 Чувствуете ли вы себя Преследователем, побывав в шкуре Спасителя?

Упражнение 27 Слышите ли вы скрытые просьбы?

Упражнение 28 Сопротивляйтесь скрытым просьбам

Упражнение 29 Научитесь говорить «нет», не становясь Преследователем

Упражнение 30 Нет готовых решений…

Упражнение 31 Научитесь предлагать альтернативы

4. Каким внутренним посланиям вы подчиняетесь?

Упражнение 32 На поиски «драйверов»!

Упражнение 33 «Нет» для эмпатического профиля личности

Упражнение 34 «Нет» для трудоголиков

Упражнение 35 «Нет» для бунтарей

Упражнение 36 «Нет» для активистов

Упражнение 37 «Нет» для мечтателей

5. Каковы ваши представления?

Упражнение 38 Каковы ваши негативные представления о себе?

Упражнение 39 Каковы ваши негативные представления о других?

Упражнение 40 Каковы ваши представления о жизни в целом?

Упражнение 41 Составьте таблицу представлений и поведенческих реакций

Упражнение 42 Оборотная сторона вашего поведения

Упражнение 43 Подтверждения и оправдания

Упражнение 44 Научитесь изменять систему

Упражнение 45 Выстройте новую сценарную систему

6. Отвечайте за свои решения

Упражнение 46 Познай себя

Упражнение 47 Установите пределы

Упражнение 48 Выбирайте друзей

Упражнение 49 Заключайте четкие соглашения

Упражнение 50 Подведите итоги

Заключение

Чтобы узнать больше