Александр Евстегнеев

Как создать и эффективно использовать личную сеть связей

От того, кто окружает человека, зависит 40 % его успеха в любой сфере.

Предисловие

Единственная разница между тем, кто вы сейчас; и кем будете через году заключается в книгах, которые вы прочитаете, и в людях, которых вы встретите,

Чарли Джонс

• Знаете ли вы, как можно быстро найти новою работу, начать свой бизнес или устроить детей в престижный ВУЗ?

• А как навсегда решить свои проблемы с деньгами и успешно устроить личную жизнь?

• Как найти надежных друзей, сотрудников, бизнес-партнеров или инвесторов?

• Как принести пользу большому количеству людей?

На все эти вопросы ответ один: при помощи своих личных связей, умения дружить и пресловутого навыка «быть в нужном месте в нужное время».

Посмотрите на любого достигшего жизненного успеха человека – это, в первую очередь, человек, обладающий огромным кругом общения, умеющий легко заводить новые знакомства и превращать их в во взаимополезные отношения.

Эта книга написана для тех, кто хочет преуспеть во всех сферах жизни (личной, профессиональной, общественной) и сделать это самым простым и эффективным способом – посредством общения с другими людьми.

В наше время возможности для общения и налаживания контактов и связей с другими людьми просто безграничны. Их просто грех не использовать! Очень важно научиться выделяться (отличаться от других), быть узнаваемым, создать свой мощный личный бренд.

Не важно, чем вы сейчас занимаетесь, – применяя описанные в этой книге простые и действенные методики, вы сможете в самом ближайшем будущем стать одним из самых лучших и востребованных профессионалов в своей сфере деятельности.

Эта книга написана для вас, если вы хотите:

• чтобы вам постоянно предлагали сотрудничество (новую должность, самые выгодные условия и сделки, партнерство в бизнесе и т. п.);

• чтобы к вам выстраивалась нескончаемая «очередь из клиентов»;

• чтобы вас узнавали на улице и на профессиональных конференциях;

• чтобы вы были известны в сети Интернет;

• чтобы вас приглашали выступать на различных мероприятиях, брали интервью, звали на телевидение…

В этой книге я собрал самые действенные методики создания и поддержания своей личной сети связей, которая способна принести вам деньги, известность, свободу самореализации и возможность достижения любой вашей цели.

Содержащиеся в каждой главе практические задания (упражнения) помогут вам сразу же применить полученные знания на практике. Резюме в конце каждой главы поможет вам запомнить (повторить) самые важные моменты, которые были в ней сформулированы.

Если при выполнении практических заданий у вас возникнут вопросы, если вам понадобится моя помощь или вы захотите поделиться своими успешными наработками, просто оставьте комментарий на этой странице моего блога: http://evstegneey.com/knigi.

Успехов!

Александр Евстегнеев,

предприниматель, писатель,

инвестор, основатель образовательного портала «Азбука Денег»

http://evstegneev.com/

Значки, используемые в книге:

Надо запомнить!

Это интересно!

Обрати внимание!

Глава 1. Один в поле не воин, или Зачем нужны связи

Главный вопрос: зачем?

Только тот добился успеха е жизни, кто прожил ее так, как хотел.

Кристофер Морли

Прежде чем что-либо сделать, нужно всегда задать себе этот вопрос: «Зачем?» Спросите себя: «Зачем мне нужна сеть связей?» А если она у вас уже есть, спросите себя: «Умею ли я использовать свою личную сеть связей с выгодой для себя и для всех ее участников?»

Чтобы понять, как обстоят дела на самом деле, ответьте себе еще на несколько вопросов:

• Насколько полезны для вас находящиеся в вашей записной книжке контакты?

• Легко ли вы знакомитесь с новыми людьми?

• Насколько обширна ваша сегодняшняя личная сеть связей?

• Довольны ли вы своими доходами?

• Есть ли вам к кому обратиться за помощью в трудной жизненной ситуации?

Если вас не устраивают собственные ответы на эти вопросы, что ж, эта книга попала в ваши руки как раз вовремя!

Пока вы размышляете над тем, как, когда и с чего вам начинать, я расскажу о том, как изменится ваша жизнь после того, как вы начнете применять на практике рекомендации, приведенные в этой книге.

Большое количество личных связей:

• очень сильно упростит вашу жизнь;

• подарит вам огромные возможности для успешного построения карьеры, начала и развития собственного бизнеса, самореализации в любой выбранной вами сфере деятельности;

• даст новые знания (постоянно расширяя круг своих знакомых, вы всегда найдете, кому задать сложный вопрос, у кого перенять необходимый вам опыт);

• будет постоянно тренировать ваши переговорные навыки;

• создаст вам репутацию, подарит известность и востребованность;

• поможет заработать/сэкономить деньги (например, с помощью связей вы можете найти работу, создать новые источники дохода, первым узнать о возможности выгодно вложить деньги и т. д.);

• ваша жизнь станет интереснее и полнее (ваши многочисленные друзья и знакомые просто не дадут вам заскучать);

• вы сможете ощущать себя в безопасности, будете уверены в завтрашнем дне (ведь вам всегда есть на кого опереться в трудную минуту);

• обеспечит вам свободу выбора в личной, профессиональной и общественной жизни.

Притча

Жили-были два соседа. Пришла зимушка-зима, выпал снег. Первый сосед ранним утром вышел с лопатой разгребать снег перед домом. Пока расчищал дорожку, посмотрел, как там дела у соседа. А у соседа – аккуратно утоптанная дорожка.

На следующее утро опять выпал снег. Первый сосед встал на полчаса раньше, принялся за работу, глядит – а у соседа уже дорожка проложена.

На третий день снегу намело – по колено. Встал ещё раньше первый сосед, вышел наводить порядок… А у соседа – дорожка уже ровная, прямая – просто загляденье!

В тот же день встретились они на улице, поговорили о том, о сём, тут первый сосед невзначай и спрашивает:

– Послушай, сосед, а когда ты успеваешь снег перед домом убирать?

Второй сосед удивился сначала, а потом засмеялся:

– Да я его никогда не убираю, это ко мне друзья ходят!

С давних пор успешные люди знают, что самые большие деньги и успех в жизни приносит умение поддерживать контакты с людьми. Эта книга научит вас не использовать людей, а искренне и приятно общаться с ними, одновременно выстраивая свой круг общения – сильный, влиятельный и полезный для каждого его участника.

Кому будет полезна эта книга?

Эта книга будет полезна:

• наемным работникам, которые планируют сделать карьеру;

• предпринимателям, которые имеют свое дело и хотят преуспеть в нем;

• всем людям, которые хотят зарабатывать больше и изменить свою жизнь в лучшую сторону.

Карьеристы, в хорошем смысле этого слова, узнают, как и где искать самых лучших работодателей, как привлекать к себе внимание в толпе соискателей, как заявить о себе в качестве специалиста и эксперта, как раскрутить личный бренд.

Предприниматели узнают, как находить лучших партнеров, инвесторов, сотрудников, как рекламировать себя и свой товар, как создавать личный и корпоративный бренды, как благодаря своим контактам регулярно создавать новые источники дохода.

Всем тем, кто планирует заработать денег столько, чтобы стать финансово свободным, эта книга укажет самый короткий путь к достижению их целей. Но связи – это не только самый легкий способ преуспеть в жизни. Связи – это, пожалуй, единственный способ удержаться на вершине успеха. Потому, что, как только вы на нее доберетесь, многие захотят подвинуть вас и занять ваше место.

Связи – это не только самый легкий способ преуспеть в жизни. Связи – это, пожалуй, единственный способ удержаться на вершине успеха.

Как вы будете держать оборону в одиночку? Один в поле не воин! Конкуренты-то, в отличие от вас, в одиночку с вами «воевать» не будут. С самого начала задумайтесь о необходимости и важности поддержки всех ваших текущих дел и новых начинаний со стороны многих людей и обеспечьте себе ее.

Итак, вы готовы? Тогда поехали!

Резюме

Чем больше связей, тем богаче, безопаснее и полнее ваша жизнь. Связи дадут вам множество шансов достичь вершины успеха и удержаться на ней. Они принесут вам возможности для заработка и приумножения денег. Более того, они дадут вам свободу выбора: где работать, где жить и чем заниматься.

Связи – это также безопасность для вас и вашей семьи. Ваши связи будут охранять вас от попадания в неприятности и защищать вас, если вы все же в них попали.

Если людей, готовых помочь вам в сложной жизненной ситуации, у вас нет – шансы на то, что мелкая неприятность может сильно испортить вам жизнь, сильно возрастают. Незавидная перспектива? Тогда начинайте создавать сильную личную сеть связей прямо сейчас!

Практическое задание

1. Посчитайте, сколько у вас полезных знакомств на данный момент. Чтобы узнать это, вы можете пересчитать визитки, которые у вас есть, записи в телефонной или записной книжке, выписать имена всех ваших друзей, хороших знакомых и коллег.

2. Проанализируйте, насколько прочны и надежны эти связи? К скольким людям вы можете обратиться, если у вас возникнет проблема на работе или в личной жизни, для разрешения которой вам нужна будет помощь других людей? Есть ли у вас люди, с которыми вы могли бы начать совместное дело?

3. Запишите на бумаге:

♦ что вы хотите прямо сейчас изменить в своей жизни, определите к какой цели сейчас вы стремитесь;

♦ как вы собираетесь достичь этой цели.

4. Теперь дело за действием – сделайте хотя бы один, первый шаг для того, чтобы достичь своих целей. Если для этого вы нуждаетесь в помощи других людей – задействуйте ваши связи. Другие люди могут помочь вам информационно, морально или материально. Вы можете попросить их сделать нужное вам дело вместе с вами, а можете поручить им сделать его вместо вас. Выбирайте вариант, который вам больше подходит. Практикуйтесь!

Что такое «связи»?

Когда у вас есть истинная цель – необходимые люди, ресурсы и возможности притягиваются к вам сами собой.

Дж. Кенфилд

Каждый из нас постоянно общается с другими людьми. У всех нас есть родные, друзья, знакомые, коллеги и соседи. Мы ежедневно общаемся как с хорошо знакомыми (например, с членами нашей семьи), так и с совершенно незнакомыми нам людьми (например, с продавцами в магазине).

Мы общаемся как лично, лицом к лицу, так и при помощи разнообразных средств связи: телефон, Интернет, почта. Мы общаемся и при помощи слов, и при помощи взглядов, мимики и жестов. Общение с другими людьми может длиться и несколько минут, и многие годы. Оно может быть для нас как приятным и созидательным, так и неприятным, разрушительным; как добровольным (друзья), так и вынужденным (начальство, сотрудники ГАИ).

Вся наша жизнь проходит в общении с другими людьми. Какую роль это общение и все эти люди играют в нашей жизни?

Томас Леонард, основатель Университета коучей, выяснил, что разные факторы по-разному влияют на достижение человеком успеха:

образ мыслей конкретного человека – 50 %-ное влияние;

его окружение (т. е. круг его постоянного общения) – 40 %-ное влияние;

имеющиеся знания и навыки – 10 %, то есть, почти никак не влияют!

Качество вашей сегодняшней жизни определили люди, с которыми мы общались вчера. Наше завтра (наше будущее) зависит от людей, с которыми мы общаемся сейчас, сегодня.

Связи – самый мощный фактор, оказывающий самое сильное влияние на нашу жизнь во всех ее сферах – личной, профессиональной и общественной.

Значит ли это, что другие люди определяют нашу судьбу? Нет. Ведь мы сами выбираем свой круг общения, мы сами выбираем, с кем начинать и (или) продолжать общение.

Так что же такое «связи»?

Связи – это люди, которых вы знаете и которые знают вас. Это люди, которые объединяют различные свои ресурсы (знания, силы, время, деньги) и круг своих знакомых с вашими. Это люди, благодаря которым вы имеете значительно больше ресурсов и влияния в той или иной сфере человеческой деятельности.

Связи – это люди, которые нужны вам и которым нужны вы. Это люди, на которых вы можете положиться, которые поддерживают и защищают вас. Люди, которые вас понимают, с которыми у вас, чаще всего, одинаковые ценности.

Связи – это люди, которых вы знаете и которые знают вас.

Связи бывают двух видов:

• прямые (когда вас лично знают люди, которых знаете вы);

• косвенные (когда на вас работают ваше имя, ваша репутация, ваша известность и о вас знают даже те люди, которых вы не знаете).

Важны и те и другие связи. Чем больше людей вы знаете лично – тем лучше. Они помогут вам достичь вершины успеха. Еще лучше, чтобы вас знало гораздо большее количество людей, чем знаете вы. Это называется «популярность», именно она даст вам возможность не только достичь вершины в выбранной вами сфере деятельности, но и удержаться на ней.

Любые ли знакомства можно считать связями?

Есть люди, знакомство с которыми не ведет вас к новым знакомствам. Вы знакомы с ними, но через них вы не можете получить доступ к другим людям и продолжить цепочку знакомств, чтобы укрепить и расширить свой круг общения. Эти знакомства трудно назвать «связями», поскольку связей с другими людьми благодаря им у вас не появляется.

«Связи» – это такие знакомые, которые помогают вам найти контакт с другими людьми, «достучаться» до того или иного человека, нужного вам, расширить количество ваших полезных знакомств, успешно решить тот или иной вопрос. Ваши связи – это также и те люди, которым помогаете вы. Система полезности и взаимопомощи работает в обе стороны.

Реальный пример из моей жизни

Мой друг Сергей Постников, известный художник, как-то попросил меня помочь продать написанные им картины.

Что я сделал?

КАЖДЫЙ день я начал КАЖДОМУ, с кем я встречался, задавать один и тот же вопрос: «Есть ли у вас знакомые, которые занимаются картинами или у которых есть своя галерея?»

И что вы думаете? Всего через месяц подобного массированного и прицельного задавания «художественных» вопросов я заработал свои первые комиссионные на продаже картин Сергея!!!

Резюме

Полезные связи – это люди, которые нужны вам и которым нужны вы. Это люди, которые способны соединять (сводить, знакомить) вас с другими людьми.

Связи бывают двух видов: прямые (личное знакомство) и косвенные (вас знают люди, о которых вы даже не слышали). И те, и другие очень ценны.

Ваш жизненный успех почти на половину (на 40 %) зависит от вашего окружения. Подбирайте с умом свой круг общения, чтобы люди, которые рядом с вами и которые более других влияют на вашу жизнь, влияли на нее исключительно положительно.

Сила вашего бренда зависит от силы ваших связей. Чем сильнее связи – тем сильнее ваш личный бренд, то есть ваша личная и профессиональная известность (узнаваемость, репутация), приносящая вам очень высокие дивиденды.

Практическое задание

Хорошенько поразмышляйте над двумя вопросами:

• Кого знаете вы;

• Кто знает вас.

Составьте два списка: «Я знаю» и «Меня знают». В список «Я знаю» должны войти ваши хорошие знакомые, к которым вы можете обратиться по любому вопросу, в любое время, и они помогут вам его решить.

В список «Меня знают» запишите тех людей и те категории людей (читатели, сотрудники фирм-конкуренгов, члены клуба, одноклассники), которые, по вашему мнению, знают о вас или хотя бы должны были слышать о вас. Как много таких людей? Как вы считаете, ЧТО они знают о вас? Что бы вы хотели, чтобы они знали о вас?

Если вы задумали какие-то дело, беритесь за него только в том случае, если вам о нем будет не стыдно прочитать в завтрашних газетах или у слышать в новостях.

Распространенные ошибки

Если вы учитесь на чужих ошибках, не мешайте другим учиться на ваших,

Борис Трушкин

Далеко не все люди готовы согласиться с тем, что связи – это самая важная составляющая успеха, и что не использовать свои связи – это просто глупо. Отчасти такое отношение к использованию связей вызвано тем, что люди не до конца понимают, о чем конкретно идет речь и как использование личной сети связей выглядит на практике.

Давайте поговорим о нескольких самых распространенных ошибках (заблуждениях), которыми изобилует тема использования связей, чтобы они не мешали вам «обрастать» полезными связями правильно, быстро и результативно.

Ошибка № 1: путать налаживание контактов с людьми с продажами. Это очень большая ошибка, которая очень дорого обходится.

Забудьте про то, что ваша конечная цель при знакомстве с людьми – продать им свой товар, уговорить их иметь дело с вами или вашей компанией. Ваша основная задача – донести до них информацию о себе, о своей ценности, о том, чем вы можете быть им полезны. Тогда, доверяя вам, покупать у вас люди будут сами, без титанических усилий с вашей стороны. Или не будут – это уже зависит от того, правильно ли вы выбрали и преподнесли свой продукт, нужен ли он вообще кому-нибудь.

Вы не должны думать о продажах на этапе знакомства, потому что это самый легкий путь оставить у нового знакомого негативное впечатление о себе. А первое впечатление изменить очень трудно, зачастую это просто нереально.

Ошибка № 2: считать, что не нужно заводить новые знакомства (тратить на новых людей свое время и силы), видеть смысл только в том, чтобы углублять и укреплять уже существующие отношения.

Люди, которые рассуждают подобным образом, ежедневно упускают множество возможностей изменить свою жизнь в лучшую сторону. Вместе с возможностями завязать новое знакомство вы теряете шанс приобрести хорошего друга, единомышленника, партнера по бизнесу или постоянного клиента.

Не думайте, что только близкие люди могут быть полезны вам, а вы им. Очень часто случайное знакомство перерастает в долгосрочные и взаимовыгодные отношения или одна случайная встреча резко меняет жизнь.

Не пренебрегайте новыми знакомыми и никогда не отказывайтесь от шанса с кем-то познакомиться. Каждый человек, каждая встреча потенциально могут существенно повлиять на вашу жизнь. Радуйтесь каждому знакомству, каждому контакту – он может стать «тем самым», бесценным для вас, самым важным и удачным в жизни.

Важно не с кем вы знакомы, а с кем вы мало знакомы.

Джеф Хоуи

Например, случайный знакомый, который показался вам ничем не интересным, может познакомить вас с другим человеком. И кто знает, может быть, вы начнете с ним совместный многомиллионный бизнес. Возможно, он предложит вам интересную работу. Он (она) может стать вашим лучшим другом (или даже членом вашей семьи). Если бы не было знакомого, которого вы сочли за «бесполезного», могло бы не быть и того, который стал очень полезным, важным в вашей жизни.

Чем больше у вас знакомых, тем больше у вас возможностей познакомиться с очень важными и нужными для вас людьми. Так количество связей со временем перерастает в качество.

Реальный пример из моей жизни

В свое время я организовал в Москве четыре Кийосаки-Клуба (которые проводили обучающие финансовые игры «Денежный поток» Роберта Кийосаки). Через эти Клубы прошли многие тысячи людей.

При этом в рекламу Клубов не вкладывалось ни копейки! Все эти люди приходили благодаря «сарафанному радио» – то есть благодаря хорошим отзывам и рекомендациям своих друзей и знакомых.

Именно в этих Клубах я познакомился с огромным количеством хороших людей, которые на моих глазах сильно выросли по карьере или создали свой собственный бизнес.

А все началось с того, что однажды мои случайные знакомые пригласили меня принять участие в игре «Денежный поток».

• Вспомните, бывали ли в вашей жизни такие судьбоносные встречи?

• Какие люди сыграли самую важную роль в вашей личной и профессиональной жизни?

• Кто эти люди?

В наше время мы можем сами выбирать, с каким количеством людей общаться и со сколькими людьми поддерживать связь. Интернет неимоверно расширил возможности коммуникации. Вы можете общаться только в кругу людей, которые знакомы вам с детства, а можете каждый день знакомиться с новыми людьми.

Связи – это отстроченный доход.

Вы можете поддерживать связи только со своими земляками, а можете общаться с людьми, живущими на другом конце Земли. Вам выбирать, каким будет ваш мир и каким будет ваше взаимодействие с этим миром. Что вы выбираете? Решите сами для себя.

Ошибка № 3: ожидание быстрого результата. Связи – это отстроченный доход. Как правило, это долговременная инвестиция. Сначала вы много вкладываете (знакомитесь, общаетесь, отдаете что-то), и только потом (возможно) что-то получаете взамен.

Относитесь к вашим связям как к инвестициям хотя бы для того, чтобы избежать преждевременного разочарования в людях.

Запомните: больше всего дивидендов получает терпеливый инвестор.

Долговременное удержание вкладов и связей – большое искусство, и чем меньше в нем эмоций, страхов, сомнений, тем более блестящим будет результат. И еще – не каждая инвестиция окупается, но порой в жизни достаточно одного, но очень большого выигрыша.

Когда я говорю «дивиденды», я не имею в виду только деньги. Стремитесь устанавливать и поддерживать полезные и крепкие связи ради всего, что могут они вам дать и без денег.

Деньги не принесут вам столько счастья, сколько принесет крепкая дружба, счастливый брак и надежное партнерство.

А ведь все это вы тоже получаете в процессе создания и укрепления ваших связей с другими людьми и, как правило, именно это вы получаете очень быстро.

За одну ночь нельзя изменить всю жизнь. Но за одну ночь можно изменить мысли, которые навсегда изменят твою жизнь.

Не все подарки судьбы мы получаем деньгами. Как раз наоборот – больше всего в жизни мы получаем без денег, хотя и благодаря нашим связям. Общение, знания, навыки, полезные сведения и моральная поддержка – это тоже очень ощутимый результат от налаживания связей и отношений с людьми.

Связи – это один из самых ценных ваших активов.

А вот насколько успешно вы его используете, сколько вы на нем заработаете, зависит в основном от вас самих – от вашего желания и приложенных усилий.

Всегда помните мой пример, как я помог своему другу художнику продать его картины.

Резюме

Различайте «налаживание связей» и «продажи». Не пытайтесь сразу же активно продавать себя и свой продукт новым знакомым – «доллары в ваших глазах» заведомо оттолкнут их от вас.

Всегда и везде заводите новые знакомства. Каждое знакомство может стать «той самой» встречей, которая кардинально изменит вашу жизнь.

Случайные знакомые, которых у каждого из нас количественно значительно больше, чем других контактов, обычно суммарно приносят пользы больше, чем близкие связи.

Запаситесь терпением. Связи – это отстроченный доход, который мы получаем не только в виде денег, но, в первую очередь, в виде дружбы, партнерства, полезной информации, знаний и навыков.

Практическое задание

• Просмотрите ваши списки связей, особенно список «я знаю», свою телефонную и (или) записную книжку. Найдите в ней телефоны вашей друзей или знакомых, общение с которым для вас всегда и приятно, и полезно одновременно. Как давно вы встречались с этими людьми?

• Позвоните им сейчас и назначьте встречу (по возможности – нескольким людям). Встретьтесь с ними в течение ближайшей недели. Пригласите их на обед или ужин.

Зачем? Для того чтобы подзарядиться позитивом, узнать что-то новое, поддержать связь с этими людьми, приятно провести время. И, конечно, для того, чтобы выполнить первое практическое задание.

Легкое задание? Да. Приятное? Да. Интересное? Да. Если вы решили изменить свою жизнь, то ее следует менять только в лучшую сторону, не так ли?

Главный секрет успешного налаживания связей

Вы сумеете получить в жизни все,

что захотите если только

поможете достаточному

количеству других людей получить

то, чего хотят они.

Зиг Зиглар

Как мы с вами разобрали в предыдущей главе, никогда не начинайте знакомство с человеком с мысли о том, чем этот человек может быть вам полезен. Общайтесь искренне, по-настоящему интересуйтесь каждым человеком. Если вы пока не умеете общаться именно так – не начинайте общение.

Объясню.

Люди очень хорошо чувствуют, когда кто-то пытается их использовать (когда ими манипулируют), когда у их собеседника четко видны «доллары в глазах». Поэтому первое, что вы должны сделать, если хотите стать приятным и желанным собеседником, человеком, с которым другие захотят завести и поддерживать отношения, – это «убрать доллары из глаз».

Уберите доллары из глаз!

Устанавливая новые связи и поддерживая отношения с хорошо знакомыми вам людьми, вы должны в первую очередь думать о том, какую пользу вы можете им принести.

Неприкрытое желание заработать на друзьях и знакомых сделает вас одиноким человеком быстрее, чем вы поймете, что случилось.

Быть полезным людям – вот самая краткая дорога к успеху.

Всегда думайте о том, чем вы можете помочь тому или иному человеку, как принести пользу его родным, знакомым, коллегам, клиентам или бизнес-партнерам, как ради общего блага укрепить вашу сеть связей.

Большинство людей думают об успехе как о чем-то, чего надо добиться; а на самом деле успех начинается с отдачи. Генри Форд

Если вы будете думать только о том, как люди могут быть полезны вам, они будут шарахаться от вас, как шарахаются от продавца, навязывающего, «впаривающего» им свой товар. Спросите у «сетевиков» – они это прекрасно знают.

Связи, как я уже сказал выше, это отстроченный доход, долгосрочная инвестиция. Она обязательно будет успешной, только если вы не будете гнаться за быстрым результатом и пытаться преуспеть за счет других людей.

Чтобы что-то получить от другого человека (который, между прочим, ничего не обязан вам давать), вы должны сделать все, чтобы он сам захотел вам дать то, что вам нужно, а у него есть. Как вы думаете, с чего нужно начать? Как обычно: с себя. Чтобы вам захотели что-то дать, вы сами должны сделать первый шаг.

Отношения – зеркало, где отражаемся мы сами. Мы притягиваем к себе лишь то, что отражает наши личные качества или представления об отношениях.

Луиза Хей

Вы должны первым дать человеку что-по полезное или сделать для него что-то приятное. Например, вы можете дать человеку полезный совет, порекомендовать ему хорошую книгу или сайт, или же просто искренне улыбнуться и внимательно его выслушать. Если ваши действия принесут этому человеку пользу или удовольствие – он будет вам благодарен. А значит, ваши отношения развиваются!

Притча

Сидело Счастье в яме.

Проходил мимо человек, увидел Счастье и попросил у него много денег. Счастье выполнило его просьбу – и он ушел счастливый.

Проходил второй человек, увидел Счастье и попросил красавицу жену. Счастье выполнило и его просьбу – и он ушел счастливый со своей красавицей женой.

Однажды к яме подошел молодой парень. Он посмотрел на Счастье, но не стал ничего просить, а спросил:

– Тебе-то, Счастье, чего хочется?

– Выбраться отсюда, – ответило Счастье. Парень помог выбраться Счастью и пошел своей дорогой.

А Счастье… побежало за ним.

Подумайте, что вы можете дать другим людям? Чем вы можете быть им полезны? Как только вы обратите внимание на окружающих вас людей и зададитесь вопросом, что полезного вы можете сделать для этих людей, вы обязательно найдете способ это сделать. И ваша жизнь начнет меняться!

Помните давнюю поговорку: «Помогая другим, помогаешь себе»? В этом заключается весь секрет успешного использования своих связей:

Ищите способы быть полезным другим людям.

Делайте для других хорошие, добрые, полезные дела. Без ожидания ответной благодарности. Это, и только это обязательно принесет свои плоды.

Одна взаимосвязь породит другую только в том случае, если вы сможете быть полезным человеку, с которым познакомились. Помогайте, и вам не смогут не помочь.

Джеффри Гитомер

Вы можете спросить: а разве здесь нет расчета?

Отвечаю: прямого расчета нет. Когда вы отдаете что-то людям, вы не знаете, сделают ли они ответный жест, захотят ли они вас чем-то отблагодарить. Есть люди, которые умеют только брать, и даже «спасибо» редко говорят.

Очень часто мы даем что-то одним людям, а получаем от других.

Что ж, видимо, так устроен мир. Поэтому вы должны научиться отдавать, не ожидая, что получите что-то взамен. Потому что далеко не каждый человек отвечает на добрый поступок тем же. Думайте, ЧТО дать другим, КАК дать и КОГДА дать. А деньги к вам придут сами.

Резюме

Прежде чем знакомиться с людьми – «убирайте доллары из глаз». Общайтесь искренне, учитесь видеть что-то хорошее в каждом человеке. С опытом вы поймете, что каждый человек чем-то интересен, а общаться искренне – легко и приятно.

Подлинный успех начинается с отдачи. Чтобы достичь успеха в налаживании связей, всегда думайте о том, чем вы можете быть полезны другим, и действуйте.

Практическое задание

1. Составьте список из 10-ти ваших хороших знакомых. Дайте как можно более конкретные ответы на несколько вопросов:

Что у вас общего с каждым из этих людей?

Чем полезно и ценно для вас каждое из этих знакомств?

Что вы хотите получить от этого знакомства в будущем?

Что вы делаете, чтобы поддерживать связь со всеми этими людьми?

2. Чем прямо сейчас вы можете быть полезны этим людям?

3. Сделайте что-то полезное для ваших знакомых или хотя бы напомните им о себе телефонным звонком, приглашением на профессиональное мероприятие, на свой личный праздник или приглашением вместе отдохнуть на выходных.

Качество или количество контактов: что важнее?

Через двадцать лет вы будете больше сожалеть о том, чего не сделали, чем о том, что сделали.

Марк Твен

С самых первых строчек книги я в каждом абзаце доказываю вам, как важно постоянно знакомиться с людьми. Возможно, у вас уже возник вопрос: как можно поддерживать отношения с таким огромным количеством людей одновременно? Мой ответ прост: никак.

Человек не в состоянии поддерживать близкие отношения с большим количеством людей. Да этого от нас при установлении и поддержании связей, создании и укреплении своей личной Базы Контактов и не требуется.

Почему? Сейчас объясню.

Наше общение (взаимодействие) с другими людьми может происходить на трех уровнях:

первый уровень: знакомство (вы с человеком просто знакомы, как минимум – сможете узнать друг друга при встрече);

второй уровень: хорошее знакомство, которое дает возможность взаимодействия по необходимости (это и есть «связи»);

третий уровень: близкие отношения с людьми, с которыми вы общаетесь постоянно.

Когда вы с человеком просто знакомитесь, вы не можете сразу же точно сказать, каким потенциалом обладает ваше знакомство. Ограничится ли ваше взаимодействие одной встречей (на которой вы впервые узнали друг о друге и тут же разошлись навсегда) или это знакомство перерастет в долговременные отношения? Время покажет.

В нашем демократическом обществе равных возможностей люди забыли классическое определение дороги к успеху: «Важно не то, что вы знаете. Важно, кого вы знаете».

Джек Траут

Иногда мимолетные знакомства перерастают в отношения, или просто ваши новые знакомые становятся хорошими знакомыми – людьми, с которыми у вас нет близких отношений, но с которыми вы время от времени общаетесь, сотрудничаете и, так или иначе, совместно проводите время. Это полезные знакомства, это ваши связи, и очень хорошо, когда их много.

А вот близкие отношения (родные, друзья) человек способен поддерживать с одним-двумя десятками людей, не более. В эти отношения нужно вкладывать время и душевные силы, которые у любого человека довольно ограничены. Вот почему близкие отношения с большим количеством людей невозможны.

Как говорят, друзей много не бывает – круг самых близких людей всегда ограничен.

Зато бывает много знакомых. Взаимодействие по необходимости – это как раз общение на уровне «хорошие знакомые». Не друзья, чтобы нужно было часто проводить время вместе, не родные, все проблемы которых – это и ваши проблемы тоже, а просто хорошие знакомые, которым периодически бываете полезны вы и которые периодически бывают полезны вам.

Ваша задача – создать Базу Контактов, свою личную сеть связей, состоящую из таких «хороших знакомых». Для реализации этой цели вам необходимо сначала познакомиться с нужными людьми (в нужной сфере), а потом, по возможности, знакомить их друг с другом, чтобы ваша сеть укреплялась и разрасталась.

Ваша задана – создать сеть, состоящую из «хороших знакомых»

Чем больше вы познакомите людей друг с другом – тем больше у вас будет знакомых, которые, в свою очередь, будут вас знакомить с новыми людьми.

Сейчас у вас наверняка возник вопрос, что важнее: качество контактов или количество? Неправильно будет сказать, что важнее что-то одно. Важно и качество, и количество. Конкретный ответ зависит от цели, ради достижения которой вы заводите новые знакомства и строите свою сеть связей.

Личную Базу Контактов нужно строит целенаправленно и на постоянной основе. Поэтому не привязывайтесь к одному ответу, а поступайте так, как вам в данный момент кажется наиболее правильным. Помните, что только от ваших самых важных жизненных целей зависит то, какая База Контактов, какой именно структуры (конфигурации, наполнения) вам нужна. Как раз об этом мы будем говорить в следующих частях книги.

Резюме

Для достижения успеха важно не то, ЧТО вы знаете – важно КОГО вы знаете. Сначала заботьтесь о приобретении новых связей – это самый верный путь и простой способ получить все остальное. Я бы даже сказал – остальное приложится само собой.

Взаимодействие с людьми происходит на нескольких уровнях. Есть первое знакомство, есть давнее знакомство (обычно таких людей мы называем «хороший знакомый») и есть долговременные, близкие отношения.

Личная сеть связей строится из хороших знакомых. Но если вы хотите преуспеть во всех сферах жизни, у вас должно быть общение с людьми на разных уровнях.

Практическое задание

Подумайте, чем вы можете быть полезны большому количеству людей? Что прямо сейчас вы можете сделать для того, чтобы быть полезным другим, в том числе тем, кого вы не знаете лично?

Может быть, вы работаете продавцом и можете поделиться с другими информацией о том, как правильно выбирать тот или иной товар? Или вы врач и можете дать несколько советов о том, как легко и быстро поправить свое здоровье?

Возможно, вы только что сделали дома ремонт и можете поделиться с другими информацией, где купить качественные материалы для ремонта по нормальным ценам и как избежать самых распространенных ошибок в этом процессе?

Каждый может быть чем-то полезен другим. Напишите статью, создайте брошюру или проведите бесплатное занятие для того, чтобы поделиться с другими людьми своим профессиональным или личным опытом.

Ваше новое задание – сделать доброе дело для как можно большего количества людей!

Выполните его обязательно! Чтобы рассказать о своем опыте, оставьте свой комментарий в этой записи моего блога: http://evstegneev.com/knigi.

Глава 2. Расширение вашего круга общения

Что такое «личная Сеть Связей»?

Расширять свои возможности гораздо увлекательнее; чем сокращать свои потребности!

Представьте себе рыболовную сеть. Что вы увидите? Ниточки, которые связаны узелками. В личной Сети Связей все также, только узелки – это люди, а нити, которые связывают узелки между собой, – это связи между этими людьми.

С точки зрения социологии, Сеть Связей (или социальная сеть, или Круг общения) – это структура, состоящая из группы узлов (людей или организаций) и связей между ними. Можно сказать и проще: личная социальная сеть – это круг хороших знакомых, в центре которого находится человек, который его создал. Соответственно:

Ваша личная социальная сеть – это круг ваших хороших знакомых, в центре которого находитесь вы.

Процесс устанавливания полезных контактов с людьми для создания своей Сети Связей на Западе называют нетворкингом (от англ. networking), а людей, которые ее создают, соответственно, – «нетворкерами».

«Networking» – это взаимовыгодное сотрудничество, это налаживание отношений. Networking – это безграничная сила связей и контактов.

Дарси Резак

«Сеть Связей» – это не просто большое количество друзей и знакомых. Просто знакомые люди – это ваш список контактов в записной книжке. С каждым из этих людей у вас разные отношения, чаще всего, совсем не близкие, а довольно «далекие». Ведь не к каждому своему знакомому вы можете заявиться посредине ночи и попросить о помощи, не так ли? Далеко не к каждому.

Конечно, очень часто люди, с которыми вы лишь поверхностно знакомы, или с которыми вы давно не виделись и связь активно не поддерживали (ваша связь с ними «слабая»), бывают гораздо более полезны, чем те, с кем связи прочные, а встречи/разговоры частые. Но все равно это просто контакты.

Связи – это контакты, которыми вы можете пользоваться.

Причем пользоваться в любое время, удобное для вас или вынужденное обстоятельствами, и НАПРЯМУЮ (не через секретаря, не через другого человека, а лично).

Возникает вопрос: какую сеть нужно создавать? Какие отношения должны быть у вас с теми людьми, которых вы можете смело назвать «хорошие знакомые» и «полезные связи»!

Если у вас много контактов, но вы их не используете – это всего лишь контакты, а не связи. Хороши и имеют право на существование и те, и другие, главное – четко понимать разницу между ними.

Связи – это контакты, которыми вы можете пользоваться.

К примеру, вам срочно нужны деньги. Есть ли люди, у которых вы можете легко взять в долг? Сколько людей вам готовы тут же одолжить необходимые средства? Или, допустим, вы приехали в город, в котором у вас много знакомых, – у скольких людей вы реально можете остановиться переночевать?

Сколько у вас вариантов, у кого одолжить деньги, переночевать, с кем полететь на море, с кем начать новое дело? Таких вариантов всегда должно быть больше, чем один. Один в данном случае – это не намного больше, чем «ни одного».

Есть такая старинная поговорка «Один сын – не сын, два сына – полсына, три сына – сын». Так говорили отчасти по той причине, что в те времена не все дети доживали до взрослого возраста. Иногда из троих выживал только один.

Когда вы, в беде или радости, обратитесь к своим знакомым, может оказаться так, что только один из троих (а может, и десятерых) реально сделает что-то для вас. А если такой человек у вас уже есть, и он всего один? Каковы ваши шансы получить то, что вам нужно?

В вашей сети должно быть несколько человек, к которым вы можете обратиться по одному и тому же вопросу. Один знакомый – мало, два – уже лучше, три – это еще лучше. Чем больше у вас таких людей, к которым вы можете обратиться в той или иной ситуации, тем лучше для вас. Нет выбора – нет свободы действий.

Ваш Круг общения, правильно, с умом выстроенный, должен давать возможность иметь выбор из нескольких человек, с которыми вы можете решить один и тот же вопрос, разделить горе или радость, начать бизнес или неожиданно «сорваться» на недельку-другую попутешествовать.

Именно такую сеть вы должны выстраивать, перед этим задав себе вопрос – куда вас ведут УЖЕ имеющиеся у вас связи. Крепко ли ниточки связаны узелками?

Резюме

Социальная сеть похожа на любую другую – ниточки, которые связаны узелками. Узелки – это люди в сети, а ниточки – это связи между ними. Ваша сеть должна давать вам возможность решить любой вопрос, любую проблему благодаря вашим связям с людьми в этой сети.

Независимо от решаемого вопроса, у вас должно быть несколько человек, к которым вы можете обратиться. Стройте свою сеть связей так, чтобы ни в какой сфере деятельности не зависеть от одного человека.

Практическое задание

Хорошенько поразмышляйте и максимально полно дайте ответы на несколько вопросов:

• Зачем вам нужна личная сеть связей?

• Какие выгоды вы получите от наличия своей личной сети связей?

• Кем вы являетесь для членов вашей сети?

• Чем вы полезны членам вашей сети?

• Как вы сейчас используете свои связи?

Вы должны знать ответы на эти вопросы, прежде чем начать действовать на практике, чтобы отчетливо видеть цели, к которым вы движетесь. Запишите ответы на бумаге (четко, по пунктам).

Кто ясно мыслит, тот ясно и излагает. Никогда не ленитесь писать на бумаге – это отличный способ научиться коротко, ясно и правильно выражать и формулировать свои мысли. Не получается? Тренируйтесь!

Куда вас ведут ваши связи?

Ваше благополучие зависит от ваших собственных решений.

Джон Рокфеллер

40 лет назад американские ученые Стэнли Милгрэм и Джеффри Трэверс провели серию экспериментов и математически доказали, что каждый человек нашей планеты может связаться с любым другим жителем Земли всего через «шесть рукопожатий». Другими словами, получается, что каждого из нас отделяет друг от друга всего 6 человек.

Что это значит? Это значит, что для того, чтобы связаться с любым человеком на Земле, вам достаточно задействовать максимум шестерых знакомых ваших знакомых. Один человек познакомит вас с другим, второй с третьим, третий с четвертым, и так до тех пор, пока вы не свяжитесь с нужным вам человеком.

Чем меньше людей вам нужно задействовать в цепочке – тем сильнее ваши связи.

Но, согласитесь, – даже шесть людей, которые способны вас связать с любым человеком на Земле, – это немного. Мир тесен, очень тесен.

Как это знание можно использовать с выгодой для себя?

Задумывались ли вы когда-нибудь над тем, сколько связей вам нужно задействовать, чтобы напрямую пообщаться с самым успешным предпринимателем (лучшим работодателем, инвестором, врачом, воспитателем и т. д.) в вашем городе?

Можете ли вы через шестерых человек связаться с президентом?

• А сколько ступенек вы должны пройти, чтобы связаться с телевизионщиком, который выведет вас на телевидение?

• Сколько людей вам нужно, чтобы найти общих знакомых и договориться о сотрудничестве с нужным вам человеком (клиентом, поставщиком или специалистом) или чтобы получить желаемую должность (выгодный заказ или приглашение на нужное вам мероприятие)?

• И наконец, можете ли вы через шестерых человек связаться с Президентом? Доведут ли вас до него ваши связи?

Большинство людей ответит «нет». Однако это вовсе не значит, что ученые ошиблись и теория «тесного мира» Милгрэма и Трэверса неверна. Это значит, что большинство людей пока не создали свою обширную личную сеть связей. Как вариант – не создали ее правильно.

Да, каждый из нас может связаться с любым человеком на Земле через «шесть рукопожатий». Но секрет в том, что не каждое «рукопожатие» может быть полезным и в конечном итоге привести к нашей цели.

Каждый из нас может связаться с любым человеком на Земле через «шесть рукопожатий».

Обычно бывает так, что связей и контактов много, а пользы от них мало. Почему? Потому, что сеть связей нужно строить целенаправленно.

Во-первых, ее нужно создавать в той среде, в которой вам нужны контакты (а не хаотично-случайно-разово, как это в жизни частенько бывает), а во-вторых, ее нужно создавать из людей, которые способны связывать вас с другими.

Итак, начну издалека. Есть сферы деятельности, профессии, которые более других способствуют приобретению полезных связей. Например, общественные деятели и рестораторы, предприниматели и бизнес-тренеры, врачи и юристы, политики и журналисты, руководители и продавцы – представители этих профессий – обычно сами имеют обширный Круг Общения и охотно помогают своим знакомым найти связь с нужными людьми.

Такие люди являются отличными «связующими узлами», они самые ценные узелки в вашей социальной сети. Чтобы ваша сеть связей была эффективной, в ней должно быть как можно больше таких «узелков» (людей вышеперечисленных профессий), поскольку именно они связывают вас с людьми проще и значительно быстрее других.

Связи с такими людьми самые полезные – если их нет, ваша сеть связей будет очень слабой. И наоборот – чем больше у вас таких знакомых – тем сильнее ваши связи. Чем сильнее связи – тем сильнее ваш личный бренд. А чем сильнее личный бренд, тем ближе ваш успех, тем ближе реализация ваших жизненных целей.

Связи – это такие знакомые, которые, помогают вам найти контакт с другими людьми, помните? Это «узлы связи», соединители, проводники. Они способны свести вас с нужным человеком через минимальное количество контактов.

Какими качествами, характером чаще всего обладают люди, служащими «узлами связи»?

Обычно они сразу отзываются на просьбу помочь лично или хотя бы выражают готовность оказать какую-либо поддержку другим. Это люди, которые делают очень много для других по собственной инициативе. Они напоминают о себе неожиданными звонками, предложениями встретиться, сюрпризами и фонтаном новых идей.

Это люди действия – они активно знакомятся, изучают новое, предлагают и принимают предложения к сотрудничеству, часто посещают профессиональные и общественные мероприятия. Сделайте все возможное, чтобы самому стать таким человеком, таким «узлом связи» и хорошим коммуникатором.

Сделайте все возможное для того, чтобы стать «узлом связи».

Если такие люди («узлы связи») уже есть в вашем окружении, присмотритесь к ним, поразмышляйте над тем, что они делали для того, что обрасти полезными связями и стать очень востребованными в своем кругу. Воспользуйтесь их опытом, чтобы достичь таких же результатов.

Чем более успешен и влиятелен человек, тем больше желающих познакомиться с ним. Но хочет ли этот человек со всеми знакомиться? Конечно, нет. Чтобы он захотел познакомиться с вами, вы должны стать интересным для него человеком. А уж для того, чтобы у него возникло желание поддерживать с вами связь и рассказывать о вас своим знакомым, вы должны быть ценным человеком, вас должны ценить.

В бизнесе получаешь не то, чего ты достоин, a то, о чем ты договариваешься.

Из книги «Менеджер мафии»

И снова я хочу вам напомнить, что работа над созданием личной социальной сети начинается с себя. Вы должны сначала дать что-то другим, вы должны иметь, ЧТО дать, и знать, КАК дать. Вы должны обладать чем-то ценным, чтобы иметь возможность поделиться этим с другими.

Это может быть ваш личный или профессиональный опыт (информация), товар, услуга или работа. Это могут быть ваши связи – вы можете просто связать людей друг с другом (например, продавца с покупателем) и принести пользу обоим. Чтобы быть полезным другим, вы можете использовать и свои деньги (например, вы можете стать чьим-то партнером или инвестором). Как видите, вариантов много.

Видеть цель, верить в себя и не замечать препятствий!

к/ф "Чародеи"

Чтобы стать человеком, которому есть чем поделиться с другими, вам важно постоянно работать над собой, личностно и профессионально расти. Чтобы ваша ценность для других была высокой, вы должны выделяться, то есть в чем-то быть уникальным.

О том, как это сделать, мы поговорим в следующих главах книги, а сейчас я рекомендую вам подумать о том, куда ведут вас ваши связи и куда вы хотите, чтобы они вас привели. От ответа на этот вопрос зависит то, какую личную социальную сеть вы должны построить.

Резюме

Ваши связи должны связывать вас с другими людьми. В правильно выстроенной сети ваши «узелки» должны помогать вам связаться с любым другим человеком на Земле всего через «шесть рукопожатий», то есть посредством содействия не более чем шести человек.

Самые ценные связи – это связи с людьми, которые по роду своей деятельности или же благодаря личностным качествам обладают огромным количеством связей и являются «узлами связи». Окружайте себя такими людьми и сами стремитесь стать таким человеком.

Практическое задание

1. Проанализируйте, кто в вашем окружении является «узлом связи». Какие люди из тех, кого вы уже знаете, обладают талантом собирать вокруг себя большое количество полезных связей?

2. Составьте список таких людей в своем окружении. Подумайте, как им удается всегда быть в центре внимания? Как они стали «узлами связи»? Связано ли это с их профессиональной или с общественной деятельностью, или с чем-то другим? С чем?

3. Подумайте и запишите на бумаге, что и как эти люди делают. Благодаря чему им удалось собрать вокруг себя других людей? Почему к этим людям выстраивается очередь из желающих познакомиться?

4. Чтобы в вашей сети появились люди – «узлы связи», станьте для них полезным человеком. Подумайте о том, что вы можете им дать, чем вы можете их заинтересовать. Запишите, какие качества характера вам нужно в себе развить, какие навыки приобрести, чтобы стать более ценным для других.

Что из вашего списка вы собираетесь делать в первую очередь? Сделайте это.

Какой круг общения вам нужен?

Скажи мне, кто твой друг, и я скажу, кто ты.

Круг общения (социальная сеть) бывает разным, и, соответственно, может служить разным целям. Прежде чем начать целенаправленно создавать свой круг общения, вы должны определиться, какая конкретно сеть вам нужна.

По мнению Валерия Бо, есть связи функциональные, а есть эмоциональные. Эмоциональные связи между людьми обычно прочные и долговременные, а функциональные, чаще всего, исчезают вместе с исчезновением профессиональной или общественной функции (вида деятельности), которую выполняет (выполнял) тот или иной человек.

Есть связи функциональные, а есть эмоциональные. Валерий Бо

Объясню на примере. Допустим, у вас был знакомый, который помогал вам решать вопросы с растаможиванием товара. И вдруг этого человека уволили. Он стал не нужен вам, ему стали не нужны вы. У вас нет повода для встречи с ним. Ваша связь была сугубо функциональной. Исчезла функция, которую этот человек выполнял для вас – исчезла ваша связь. Человек перестал приносить вам пользу – и вы перестали с ним общаться.

«Ну и что, – скажете вы, – А что в этом плохого?» Ничего. Пока этот человек, который функционально оказался не нужен, не вы. Что, если человеком, ценным не как личность, а как функция, являетесь для других вы? Как долго ваши знакомые будут рядом с вами после того, как вас уволят (т. е. вы перестанете быть им полезны) или ваш бизнес рухнет?

Смысл наличия личной сети связей в том, чтобы ваши связи не испарились при появлении проблем, а помогли вам их решить и снова быть на коне.

Если вы хотите создать крепкие, долговременные связи в своей сети, то должны создавать эмоциональные связи.[1] Значит ли это, что все связи должны быть эмоциональными? Нет, это необязательно.

Для сети одного вида более подходят функциональные связи, для другого – эмоциональные.

Для разных видов сетей подходят разные виды связей. Для сети одного вида более подходят функциональные связи, для другого – эмоциональные.

Какая сеть (сети) нужна лично вам? Вам нужны друзья? Это связи эмоциональные, где решающую роль в общении играет взаимная симпатия, общие интересы и доверие. Вам нужна сеть специалистов, то есть людей, умеющих решать ваши проблемы? Эта сеть может быть сугубо функциональной.

При этом помните, что любые отношения ослабевают без их эмоционального подкрепления. Отношения «ничего личного – только бизнес», как правило, или постепенно «теплеют» – становятся немного «личными», приобретают эмоциональную (дружескую) окраску, или прекращаются вообще.

Виды социальных сетей (кругов общения):

• сеть друзей;

• сеть знакомых;

• сеть клиентов;

• сеть бизнес-партнеров (поставщики, инвесторы, дистрибьюторы и т. д.);

• сеть предпринимателей;

• сеть единомышленников;

• сеть наставников (тех людей, у которых вы учитесь);

• сеть специалистов;

• сеть агентов влияния;

• и т. п.

Этот перечень, конечно, неисчерпаем. В идеале, чтобы преуспеть в каждой сфере жизни, сетей должно быть несколько.

Их может быть две или три, или больше – столько, сколько вы сможете физически успевать поддерживать без ущерба для эффективного функционирования каждой из них.

Всегда осознавайте и четко определяйте пределы своих возможностей. Если сетей будет слишком много, вы рискуете «разорваться» и в конце концов можете потерять их все.

Открою вам маленький секрет. Иногда для того, чтобы построить свою сеть или поддерживать полноценный контакт с ней (как минимум, быть в курсе того, что происходит), нужно пользоваться помощью других людей. У многих предпринимателей, политиков, руководителей компаний есть личные помощники или сотрудники, отвечающие за связи с общественностью, по работе с ключевыми партнерами, клиентами и т. д.

Если у вас нет помощников, вам он сейчас не нужен (например, это слишком дорого или сеть ваших связей еще не такая большая) или некому делегировать полномочия по установлению и поддержанию контактов – не взваливайте на себя слишком многое. Здраво оцените, сколько ресурсов (времени, сил, денег) вы можете вложить в ту или иную сеть, и решите, есть ли смысл вообще вкладываться в ее развитие.

Моя личная история

Время нельзя остановить. Временем невозможно управлять. Но время можно купить!

Мой личный помощник Евгений снял с меня столько рутинных дел и головных болей по разным пустякам, что у меня появилось время, силы и энергия написать в течение 2011 года ШЕСТЬ книг!!!

При этом я в начале нашего сотрудничества сразу же поставил Евгению условие: он должен минимально работать своими руками. И для решения поставленных ему мною задач он должен нанимать (за мой счет) сторонних исполнителей – профессионалов своего дела.

Таким образом мой личный помощник является своеобразным руководителем проектов, то есть организует работу большого количества людей, которые и позволяют мне постоянно удивлять всех окружающих своей потрясающей работоспособностью.

Евгений, пользуясь случаем, хочу со страниц этой книги еще раз поблагодарить тебя за ту помощь, которую ты мне оказываешь!

Если ваша сеть обходится вам слишком дорого, возможно, в ней вообще нет смысла? Может быть, вы где-то ошиблись в расчетах?

Вы точно знаете, какая сеть вам нужна?

Сеть любого вида может быть как однородной, в которой общаются люди с одинаковыми интересами (одна сфера профессиональной деятельности: например, юристы или художники), так и разнородной, в которой общаются совершенно разные люди. Лучше строить немного сетей, но пусть они будут разнородными.

Почему более полезны разнородные сети?

Если в вашу компанию, в ваш круг общения постоянно приходят новые люди – это хорошо, так как у вас всегда появляются новая информация и новые возможности. Вариться только в собственном соку (к примеру, общаться только в кругу своих сослуживцев или коллег) – крайне пагубно для вашего профессионального и личного роста, ведь вы живете в замкнутом мире – и тем самым сильно ограничиваете свои возможности.

Чтобы понять, какая сеть вам нужна, поймите ЧТО ВАМ НУЖНО от вашей сети.

Например, вы хотите стать более известным человеком, чтобы быть более востребованным специалистом, больше зарабатывать и принести пользу большему количеству людей. Как вы можете сделать это?

Если вы врач, то общение только в компании врачей в карьере особо вас не продвинет. Идите в другое профессиональное сообщество. Создавайте так называемую сеть агентов влияния (журналисты, тележурналисты, чиновники и т. д.).

Социальная сеть – это источник ресурсов и инструмент влияния.

Если в компании врачей вы один из многих врачей, то в компании журналистов вы можете быть единственным. Это значит, что ваша уникальность в этой компании резко возрастает. И вы можете ее использовать в полную силу. К примеру, вы можете давать свои профессиональные комментарии к статьям в профильных СМИ, сниматься в телепрограммах или вести их, давать консультации в качестве эксперта в судебных разбирательствах и т. д.

Вы можете очень широко применять ваши профессиональные знания, если в этом вам помогут ваши связи. По сути, каждая Сеть Связей – это источник ресурсов (материальных, информационных, человеческих) и инструмент влияния.

Сначала определитесь с тем, какие ресурсы вам нужны и какое влияние вам нужно (в какой сфере, на что, на кого), и только потом создавайте сеть, соответствующую вашим целям.

В жизни все просто – как в магазине. За что заплатишь, то и купишь.

В идеале ваши несколько сетей на практике должны стать одной большой, многоплановой, разнородной сетью, центром которой являетесь вы. Любую свою сеть вы должны строить вокруг вашей личности, вокруг ваших ценностей, вокруг вашей деятельности, другими словами – вокруг вашего «я». Какая бы ни была сеть – вы и только вы должны быть в ее центре.

А кто ВЫ? Хорошо ли вы знаете ответ на этот вопрос?

Резюме

Сети бывают как однородные (объединение людей по одному признаку – одна профессия, общее хобби), так и разнородные (компания людей разных профессий, занятий, социального положения).

Связи в социальной сети бывают функциональными и эмоциональными. Если вы для участников вашей сети полезны только в качестве «функции» – это временно, ненадолго. Возможно, именно это вам и нужно в данный момент и полностью вас устраивает, но не забывайте, что эти связи, как правило, слабые и недолговременные.

Если вы заинтересованы в крепких связях, создавайте эмоциональные связи с людьми и стройте свою сеть вокруг своих ценностей, вокруг своей личности, а не только вокруг выполняемых вами функций.

Практическое задание

1. Откорректируйте свой план по созданию личной сети связей. Запишите:

• Какую сеть вы собираетесь создавать?

• Ради реализации какой вашей цели (целей) вы будете это делать? Сформулируйте и запишите ваши цели. Помните: если цель не записана – это не цель, а эфемерное желание.

• Какие связи в вашей сети для вас более важны: функциональные или эмоциональные?

• Что конкретно вы собираетесь сделать прямо сейчас (в самое ближайшее время), чтобы укрепить ваши связи со значимыми для вас людьми (людьми, которые находятся в вашей сети или которых вы бы хотели видеть в ней)?

2. Проанализируйте, что вы УЖЕ сделали для того, чтобы установить и сохранить полезные знакомства. Запишите по пунктам. Как вам кажется, вы достаточно делаете?

3. Вспомните и запишите, что вы делаете для людей, которые что-то значат для вас (речь идет о ваших хороших знакомых)? Что хорошего вы сделали для них в последнее время, причем не тогда, когда они вас просили, и не на уровне функции, а на уровне ценностей?

Ваше послание в сеть связей

Обязан ли человеку найдя в себе что-то ценное, сообщать об этом в ближайшее отделение милиции?

Станислав Ежи Лец

• Подойдите к зеркалу, посмотрите на себя. Посмотрите на свою одежду, волосы, выражение лица, осанку. Как бы вы описали человека, которого видите перед собой? Нравится ли он вам?

• Опишите себя, посмотрев на себя глазами стороннего наблюдателя. Какое впечатление об этом человеке (которого вы сейчас видите в зеркале – то есть о вас самом) сложилось бы у вас, если бы сейчас вы с ним вдруг познакомились?

• Большинство знакомств в нашей жизни так и происходит – неожиданно, без предварительной подготовки. На этот вопрос очень сложно ответить, но все же попытайтесь: «Итак, что обычно думают люди, глядя на вас? Как и кем вы выглядите в их глазах?»

Окружающие видят вас таким, каким вы видите себя в зеркале.

Что вы сами думаете о людях, которые похожи на вас внешне и внутренне? Эти люди вам интересны и приятны? Вы хотели бы с ними продолжать общаться? Вам есть чему у них поучиться?

Окружающие видят нас такими, какими мы видим себя в зеркале. Ваше отношение к себе отпечатано в вашей внешности, вашем поведении, ваших привычках, в одежде и поступках – во всем вашем образе жизни. Именно собственное отношение к самому себе вы и транслируете (передаете со 100 %-ной точностью) окружающим всем своим видом!

Люди очень быстро заражаются друг от друга эмоциями и ощущениями. Они всего лишь, как зеркала, отражают (зеркалят) ваше отношение к самому себе. Вы себе нравитесь? В таком случае вам будет легко передать это ощущение другим.

Люди «зеркалят» – то есть отражают ваше отношение к самому себе.

Вы себе не нравитесь? Окружающих будет очень трудно убедить в том, что вы – человек, достойный их внимания.

Подумайте: если вы не интересны себе, то почему вы должны быть интересны другим?

• «Я интересный, приятный, успешный, надежный человек; со мной стоит иметь дело».

• «Я ничего не знаю; не умею; не могу; меня никто не любит; я ужасно выгляжу».

Вы такой человек, каким вы сами себя ощущаете. Чтобы люди воспринимали вас лучше, чем воспринимают сейчас, вы должны сами начать относиться к себе лучше.

Помните, что люди обычно оценивают других по внешности. И внешность действительно о многом говорит. Но не думайте, что внешность решает все, и не судите людей исключительно по внешнему виду. Эта ошибка может вам очень дорого обойтись. Взращивайте у себя привычку быть одинаково вежливым со всеми людьми. Вежливость обычно ничего не стоит, но может принести очень хорошие дивиденды в будущем.

В самом начале деятельности Virgin Music я как-то вел переговоры с японскими бизнесменами. Они видели перед собой юнца в свитере и джинсах (и без единого пенса за душой), но были предельно вежливы. Они научили меня тому, насколько важно в бизнесе внимательно смотреть слушать и быть вежливым.

Ричард Брэнсон

Что вам поможет начать относиться к себе лучше? Может быть, вам нужно изменить свою внешность (одежду, прическу, жесты…), избавиться от комплексов или страхов? Или вам необходимо изменить свое окружение, найти новую работу, приобрести новые навыки и привычки? Думайте сами, решайте сами. А главное – действуйте.

Определите, чего вам не хватает, что вам мешает приобрести это прямо сейчас, приобретите то, что вам нужно, и избавьтесь от лишнего. Вы же хотите, чтобы ваша жизнь начала меняться? Люди будут воспринимать вас так, как вы захотите, чтобы они вас воспринимали.

А КАК вы захотите?

У вас обязательно должно быть четко сформулированное послание для вашей сети. У каждой коммерческой компании, некоммерческой организации и у каждой политической партии есть своя программа, своя миссия, свой слоган. Вокруг этой программы, этой миссии, объединяются люди, выстраивается социальная сеть.

Отнеситесь к себе, как к компании (юридическому лицу). Каково ваше предназначение в жизни? Какая миссия? Вы должны понять ее, чтобы донести до других людей. Нельзя нести (транслировать, передавать) пустоту. Нельзя провозглашать сегодня одни идеи и ценности, а завтра другие – иначе вас никто не будет воспринимать серьезно. Ценности человека почти никогда не меняются в течении жизни. Вы или «проповедуете» одни и те же ценности, или обманываете других и себя.

Чтобы определить ваше основное послание своему кругу общения, поймите для начала самого себя. Кто вы, что вы, к чему вы стремитесь? Сформулируйте свои ценности. Будьте искренни.

Однажды Гурджиев, выдающийся философ, сидя в окружении учеников, сказал:

– Пока вы не узнаете своей основной черты и не осознаете ее, вы не сумеете осознать свою истинную природу.

Один из учеников попросил:

– Приведите, пожалуйста, конкретный пример.

– Хорошо. Посмотрите на человека, сидящего передо мной. Основная его черта выражается в том, что его «никогда нет дома».

Все посмотрели на рассеянное выражение лица ученика. А он вдруг встрепенулся и спросил:

– Простите, вы что-то сказали?

Гурджиев сказал:

– Он постоянно отсутствует, и при этом хочет расти. Это невозможно; чтобы расти, надо «быть дома».

Тут Гурджиев развернулся к другому ученику:

– Посмотрите внимательно на этого человека. Его основная черта в том, что он постоянно спорит.

Ученик вспыхнул и выпалил:

– Неправда! Я никогда не спорю!

Гурджиев сказал:

– Выясните, что вы защищаете. Это может стать ключом к познанию себя.

Вы – центр вашей сети связей. Какую информацию о себе вы посылаете (передаете) в нее? Какое послание вы транслируете в вашу социальную сеть прямо сейчас? Что думают о вас участники вашей сети?

Вам не только нужно самому четко знать ответы на эти вопросы, но еще и донести до участников вашей социальной сети самую важную информацию о вас. То, какой будет ваша социальная сеть, будет ли она способствовать достижению ваших целей, во многом зависит от вашего послания в сеть. Какой запрос – такой ответ.

Я уже говорил о том, что самые прочные, самые ценные связи – это связи эмоциональные. Эмоциональные связи строятся на одинаковых ценностях. Каковы ваши ценности?

Эмоциональные связи строятся на одинаковых ценностях.

Чтобы строить связи вокруг своих ценностей, вы должны воспринимать и себя, и других людей как личностей, а не как функции (операции), которые они выполняют в обществе или в профессиональной среде.

Есть очень хороший способ увидеть в новом знакомом его личность. Когда знакомитесь с человеком, постарайтесь увидеть человека в целом, а не сквозь призму его должности и социального статуса. Поинтересуйтесь, какие у него увлечения, где он бывает и т. п.

Иногда хобби говорит о человеке больше, чем его профессия и должность.

Умеете ли вы заинтересовать людей собой?

Просто так, без всякой видимой причины, нас всех любят только родные и друзья детства. Они знают нас всю нашу жизнь, им просто нас любить и желать нам всего самого лучшего.

А почему все остальные люди должны интересоваться вами и хотеть сотрудничать с вами? Чем вы привлекаете их? Что вы рассказываете о себе новым знакомым? Как вы представляете себя людям? Как яркую личность или как безликую «функцию»?[2]

Строительство личной сети начинается с закладывания прочного, долговечного фундамента. Давайте поговорим о самых главных принципах успешного создания и умелого использования личной сети.

Резюме

Что видят люди, глядя на вас? Они видят то же, что и вы. Вы транслируете (передаете) другим свое мнение о себе. Чтобы люди начали воспринимать вас так, как вы хотите, вы должны сначала сами начать относиться к себе соответствующе.

Самые крепкие связи строятся на одинаковых жизненных ценностях. Стремитесь в послании к вашей личной социальной сети донести свои глубинные ценности.

Научитесь презентовать себя новым знакомым как живого человека, яркую личность, а не как безликую «функцию». Доносите до членов вашей сети и новых знакомых свои ценности и создавайте эмоциональные связи.

Практическое задание

1. Чего вам не хватает для того, чтобы вы начали относиться к себе лучше? Запишите, что вам нужно изменить в себе, чтобы вы почувствовали себя увереннее.

2. Критически оцените свою внешность – свой имидж. Подумайте, что вам нужно изменить в себе, чтобы окружающие начали обращать на вас внимание. Как сделать вашу внешность запоминающейся?

3. Выпишите на листе бумаги свои жизненные ценности, начиная с самого важного. Например: свобода, семья, богатство, работа, безопасность, духовность и т. д.

Одновременно работайте в двух направлениях:

♦ делайте все для того, чтобы стать таким человеком, каким вы хотите быть, и повышайте свою ценность (свою рыночную стоимость);

♦ научитесь правильно презентовать себя, доносить вашу ценность до вашей целевой аудитории.

♦ Запланируйте свой личностный и профессиональный рост на ближайший год:

♦ выпишите все свои знания, умения и навыки;

♦ выпишите, какие знания, умения и навыки вам необходимо приобрести в первую очередь;

♦ подумайте, каким образом вы будете их приобретать (выпишите книги, которые стоит прочесть, найдите семинары, вебинары, тренинги, которые необходимо пройти);

♦ найдите себе наставника;

♦ запланируйте, где и какие полезные знакомства вам желательно приобрести.

Перечитайте еще раз эпиграф к предисловию этой книги. Запомните это высказывание и частенько себе напоминайте эти мудрые слова.

Главные принципы успешного построения сети

Хорошие друзья достаются тому, кто сам умеет быть хорошим другом.

Никколо Макиавелли

С самого рождения мы находимся в окружении других людей, которые оказывают очень сильное, определяющее влияние на наше настоящее и будущее.

Поэтому ваша лучшая стратегия – это тщательно выбирать свое окружение, целенаправленно формировать свой круг общения, осознанно строить личные социальные сети.

Если вы хотите, что ваши связи не просто завязывались, а приносили вам ощутимую пользу, они должны быть правильно подобраны и организованы.

Основные принципы создания своей Сети Связей:

♦ делайте добрые дела для людей (делайте их без ожидания ответной реакции – благодарности, денежного вознаграждения и т. п.);

♦ не будьте как все – выделяйтесь, будьте сами собой, – именно это и делает вас уникальным;

♦ поддерживайте контакты с людьми, не исчезайте из виду надолго;

♦ укрепляйте внутренние связи в сети – знакомьте людей между собой;

♦ выстраивайте к себе очередь из желающих познакомиться с вами (для этого существуют десятки способов);

О самом важном принципе успешного налаживания и сохранения связей я написал еще в первой главе – будьте полезны людям. Все, что мы делаем, возвращается к нам, поэтому не скупитесь на добрые дела. Будьте полезны другим, тогда они будут полезны вам.

Учитесь быть приятным и интересным собеседником.

Многие люди готовы сделать для человека, который им просто по-человечески нравится, все что угодно (в пределах разумного, конечно). Не получается? Не знаете, о чем говорить? Тушуетесь и стесняетесь? Не страшно. Общение – это навык. Точнее – совокупность различных навыков. И эти навыки может приобрести любой человек. Практика, практика и еще раз практика!

Общение – это навык.

Люди созданы для общения, и все мы умеем общаться. Другое дело – эффективно ли? Вот как раз эффективному, результативному общению и нужно учиться. С опытом вы забудете о коммуникационных проблемах, если таковые у вас есть сейчас. Не верите? Проверьте.

Делайте все, чтобы люди замечали и запоминали вас, но при этом будьте сами собой. Быть самим собой – это быть искренним, быть уникальным, быть заметным, быть ярким. Обычно люди, которые не прикидываются кем-то, не стараются изо всех сил вести себя «правильно» и «как все», а без страха проявляют свою индивидуальность, очень интересны окружающим.

Никто не может лишить вас возможности быть особенным!

Будьте сами собой. Не прячьте себя – всеми возможными способами доносите людям информацию о себе. Пусть о том, какой вы человек, какие ваши ценности и в чем ваша неповторимость, узнает как можно большее количество людей.

Уникальность – это главное условие высокой рыночной стоимости и самое важное конкурентное преимущество. Обычно люди хотят быть «как все», и в этом состоит их самая большая ошибка. Не повторяйте ее – будьте уникальны и не бойтесь проявлять свою индивидуальность.

Легче всего завязать знакомство с нужными вам людьми, используя рекомендации от ваших знакомых. Рекомендация в любом виде: это может быть письмо на е-майл или небольшой комплимент в ваш адрес, опыт удачного сотрудничества или ссылка на ваш совет – все это значительно увеличивает ваши шансы на успех. Рекомендация значительно сокращает количество усилий, которые вы прилагаете для налаживания полезных связей.

Девяносто процентов успеха – это быть на виду.

Вуди Аллен

Вы всегда должны быть на виду. Никогда и ни при каких обстоятельствах надолго не исчезайте из поля зрения ваших знакомых. Если же исчезаете – подумайте, как вы будете напоминать о себе. Вы можете делать это самыми разными способами: неожиданными звонками, письмами, подарками, рекомендациями, фотографиями (комментариями) в социальных сетях и т. п. Чтобы напомнить о себе, вы можете просто продолжать знакомить людей друг с другом, активно делиться своими контактами.

Это еще одно правило успешного формирования эффективного Круга Общения: всегда знакомьте своих знакомых между собой. Обычное общение с большим количеством людей от вашей личной сети связей отличается, в частности, еще и тем, что в сети многие люди знакомы между собой, а не только с вами.

Таким образом образуется социальная сеть, которая сама поддерживает свое существование и развитие, многократное расширение. Это очень хорошо, так как экономит ваши ресурсы (силы, время, деньги) на поддержание функционирования вашей сети.

Даже если у вас нет возможности регулярно встречаться с членами вашей сети, вы можете продолжать активно ее расширять. Налаживайте связи в любое время и в любом месте, не ждите подходящего случая, чтобы завязать знакомство, а используйте каждую возможность рассказать о себе и узнать новых людей.

Задание для стеснительных

Если вы скромный человек, и вам сложно заговорить с незнакомым человеком, то начните «есть слона по кусочкам».

Вначале просто возьмите за правило чаще спрашивать у окружающих «сколько сейчас времени» или «как пройти до ближайшего магазина».

Постепенно усложняйте задачу – после первого вопроса задайте еще парочку: «Как вас зовут?» или «Где вы живете?» (веа а ю фром – помните, как легко задать и ответить на этот вопрос на отдыхе за границей)!

Будьте аккуратны в своих расспросах – а то ваша личная жизнь переполнится новыми свиданиями.

Просто задавайте вопросы – в самолете, в очереди, в спортзале и на улице – взращивайте в себе навык легкости общения и знакомства.

Раскручивайте свой личный бренд, выступайте публично, обучайте своих клиентов, щедро делитесь своим опытом с другими людьми. Стремись к тому, чтобы ваша Сеть связей все время расширялась. Пусть о вас узнает как можно большее количество людей. Популярность выгодна.[3]

Чтобы быть успешным, занимайтесь любимым делом. Достичь успеха не в своем деле крайне сложно, чаще всего – невозможно. Заниматься своим делом – это означает быть мотивированным и результативным. Это означает быть самим собой.

Слишком много людей занимаются не тем, чем они хотели бы, и делают вид, что им это нравится, пока жизнь стремительно пролетает мимо них. Вы хотите жить также? Если нет, тогда и поступайте по-другому.

Начните составлять ПЛАН СОЗДАНИЯ СВОЕЙ ЛИЧНОЙ СЕТИ СВЯЗЕЙ прямо сейчас!

Резюме

Чтобы ваши связи работали на вас, вы должны целенаправленно выстраивать эффективную сеть связей. Придерживайтесь главных принципов создания работающей сети связей, чтобы достичь желаемого.

Будьте полезны другим, будьте собой, четко ставьте перед собой цели, действуйте – это обязательно приведет вас к успеху.

Практическое задание

1. Вам нужно определиться с вашими целями. Давайте как можно более конкретные ответы на вопросы, делайте это в письменном виде. Общие ответы, к сожалению, никак не помогут вам на практике.

Итак, может быть, вы хотите:

♦ получить новую работу?

♦ получить должность выше той, которую вы сейчас занимаете?

♦ начать с кем-то совместный бизнес?

♦ познакомиться с высокопоставленным человеком?

♦ получить рекомендацию?

♦ получить нужную информацию?

Откорректируйте свои план по созданию сети, который вы уже начали составлять, используя предыдущие записи.

2. Составьте список из 5-ти людей, с которыми вы хотите познакомиться в самое ближайшее время. Запишите:

♦ чего вы ожидаете от этого знакомства;

♦ что у вас общего с этими людьми (с каждым отдельно);

♦ как и где вы собираетесь с ними познакомиться;

♦ как вы собираетесь заинтересовать человека собой;

♦ что вы можете ему предложить, как вы можете быть ему полезны;

♦ как вы этим людям представитесь;

♦ как вы с ними попрощаетесь.

У вас должны быть личные критерии эффективности сети. Целенаправленно знакомьтесь с теми людьми, которые хорошо на вас влияют и помогают вам достичь ваших целей.

Есть ли кто-то, кто может представить вас человеку, с которым вы планируете познакомиться? Лучшее знакомство – это знакомство по рекомендации. Ищите сначала того, кто может вас порекомендовать. Эта стратегия практически беспроигрышна: связи – это большая сила!

Глава 3. Почему люди не используют связи, или Что дороже денег?

Самые популярные «отмазки»

Слабых людей нет, мы все сильны от природы. Нас делают слабыми наши мысли…

Грамотно выстроенные отношения и большой круг общения могут кардинальным образом изменить жизнь человека, открыть перед ним прежде закрытые двери, дать доступ к ранее недоступной для него информации и легко решить проблемы, которые ранее казались ему нерешаемыми.

Почему же большинство из нас не используют эти фантастические возможности? Почему мы предпочитаем идти по проторенной дорожке, годами сидеть на одной должности и зарплате, общаться с неприятными (неинтересными) нам людьми и делать вид, что у нас все хорошо?

Причин, по которым люди не используют связи для достижения своих целей, существует великое множество. В то же время, большинство из них, при ближайшем рассмотрении, оказываются надуманными преградами, которые легко преодолеть. Что для этого нужно?

– Во-первых, знать, что тебе мешает;

– Во-вторых, желание избавиться от этого;

– В-третьих, понимание того, какой яркой и наполненной может стать ваша жизнь совсем скоро – при условии выполнения простых рекомендаций, данных мною в этой книге.

Итак, почему же многие люди не используют свои связи?

1. Самая очевидная причина: многие люди не имеют связей. Точнее, у них очень ограниченный круг знакомых.

Некоторые люди, по разным причинам, являются очень слабыми коммуникаторами (как вариант: необщительны, не знают, как начать разговор, боятся проявить инициативу и сделать первый шаг навстречу новому знакомству, не поддерживают имеющиеся контакты). Такие люди ведут настолько замкнутый образ жизни, что не только не заводят новых знакомств, но и постепенно теряют связи со старыми друзьями и знакомыми.

2. Есть люди, которые имеют связи (через родных или друзей, например), но не умеют использовать их. Страх, неловкость, нежелание «оказаться в долгу», неумение быть убедительным, отсутствие опыта не дают им возможности обратиться за помощью в случае необходимости и принять предложенную им помощь.

3. Некоторых людей так воспитали, что они не умеют принимать помощь, так как не хотят чувствовать себя в долгу перед другими людьми. Любую помощь они расценивают как слабость и отказываются от нее, как только могут, даже в ущерб своим интересам. Согласитесь, это не то качество характера, которое следует в себе взращивать. А связи, которые мы не используем, – мы теряем.

4. Некоторые люди не используют свои связи, поскольку считают, что делать это аморально, неэтично. Такие люди путают использование связей с мошенничеством, нечестной конкуренцией и коррупцией. Но в нашем случае речь идет не об этих пороках общества, а об искренней взаимопомощи и сотрудничестве.

Смысл созидательного социального взаимодействия состоит в том, чтобы ваши знакомые сами хотели сделать что-то полезное для вас.

Взаимопомощь и сотрудничество – это нормальные, естественные и объединяющие людей повседневные действия. Можно использовать свои связи и при этом не идти по головам других людей. Смысл созидательного социального взаимодействия состоит в том, чтобы ваши знакомые сами хотели сделать что-то полезное для вас.

5. Многие люди боятся использовать связи, боятся сделать шаг навстречу другому человеку. Страхов, связанных с общением, тем более со взаимовыгодным общением, есть великое множество. Объединяет людей с подобными страхами один тип мышления, который можно смело назвать «мышлением неудачника». Это тип мышления, с которым успеха достичь не-воз-мож-но!

«Мышлением неудачника» обладают люди, у которых есть внутренние зажимы, неснятые психологические травмы, низкая самооценка и подсознательный страх денег, успеха, достижений, да и вообще всего нового. Они боятся попросить не только прибавку к зарплате, но и элементарно не могут заставить себя задать простейший вопрос постороннему человеку. Зачастую такие люди стесняются говорить о деньгах и быть кому-то обязанным за помощь любого рода. Более детально я разбирал этот вопрос в своей книге «7 шагов к финансовой свободе».

Как вы уже догадались, жизнь этих людей наполнена вечными проблемами с карьерой, деньгами, взаимоотношениями, здоровьем. Основной причиной этих неурядиц они абсолютно искренне считают свое личное невезение. Им и правда «не везет» – деньги и удача приходят к тем, кто их ждет, кто меняется сам и меняет свою жизнь.

Имея более чем 20-летний опыт налаживания связей, я пришел к следующему выводу: не все успешные люди являются мастерами networking, тогда как каждый мастер networking – преуспевающий человек.

Дарси Резак

6. Есть и те, кто считает, что использование связей неэффективно. В числе этих людей встречаются товарищи, имеющие негативный опыт обращения за помощью к другим, неудачные попытки познакомиться или решить какую-то проблему с помощью своих связей. Личный опыт в этом случае определяет дальнейшее отношение к такому способу решения вопросов.

7. Часто люди, отказывающиеся использовать связи для достижения своих целей, поступают так потому, что не умеют видеть потенциал в каждом своем знакомом и не знают, как может быть тот или иной человек им полезен. А полезным может быть каждый. Стоит поскорее научиться видеть эти возможности.

8. Бывает и так, что люди не могут поручить другому человеку решить какой-то вопрос или сделать свою работу, поскольку считают, что кто-то другой не сможет сделать это так же хорошо, как это они сделают сами. Это существенно уменьшает их возможности – без умения работы в команде и без навыка делегирования еще ни один успешный бизнес или карьера не состоялись.

ОТКАЗЫ И ВОЗРАЖЕНИЯ, КОТОРЫЕ НЕ ПОВЛИЯЛИ НА БУДУЩИЙ УСПЕХ:

– Путешествие на поезде с большой скоростью невозможно, потому что пассажирам не хватит воздуха и они умрут от удушья.

Дионисий Ларднер, английский ученый

– Маленькие девочки никогда не захотят играть с вашей куклой.

Ответ ведущих производителей игрушек Рут Хэндлер на концепцию куклы «Барби», 1959 год

– Вы хотите заставить корабль плыть против ветра и против течения, разведя огонь под его палубой? У меня нет времени на эти бредни!

Наполеон Бонапарт – Роберту Фултону, создателю первого парохода

– Нам не нравятся их голоса, да и гитарное сопровождение не выдерживает никакой критики.

Реакция крупнейшей американской звукозаписывающей компании «Декка Рекордз» на музыку «Битлз», 1962 год

– Лошадь будет всегда, а автомобиль – всего лишь модная новинка, которая скоро устареет.

Президент банка «Мичиган сейвингз бэнк» о своем отказе инвестировать средства в «Форд Мотор Компани», 1905 год

– Да кому вообще нужно, чтобы актеры в кино разговаривали?

Гарри Уорнер, президент кинокомпании «Уорнер Бразерс», 1927 год

– Телевидение не сможет завоевать рынок. Люди скоро устанут каждый вечер пялиться в фанерный ящик.

Дэррил Занук, глава студии «XX век-Фокс», 1946 год

9. Страх отказа – одна из главных причин, которая останавливает многих людей от использования ими своих связей для достижения успеха во всех сферах жизни. Безусловно, удача (победа) – это самый лучший стимул продолжать задуманное (с успешного пути глупо сворачивать), но и неудача способна научить очень многому.

Обычно мы видим только успехи известных людей и успешных предпринимателей, но если вникнуть в детали их биографий, то практически всегда параллельно со списком достижений тянется и длинный шлейф неудач. Другое дело, что о них потом мало кто помнит на фоне славы и успешных проектов…

Нет такого понятия, как успешный человек который ни разу не оступился и не допустил ошибки. Есть только успешные люди, которые допустили ошибки, но затем изменили свои планы, основываясь на этих самых ошибках. Я как раз один из таких парней.

Стив Джобс

10. Некоторые люди искренне считают, что они не используют силу связей, потому что, по их мнению, они не испытывают в этом необходимости. Это довольно забавный аргумент, учитывая тот факт, что любой вопрос в каждой сфере человеческой деятельности решают… люди. И если вы этим людям симпатичны – у вас больше шансов, чтобы их решение было принято в вашу пользу.

Все мы, так или иначе, используем свои связи. Тот, кто принципиально отказывается это делать (или просто отказывается признать наличие такой возможности), часто только именно поэтому и оказывается далеко позади всех своих коллег и (или) ровесников в профессиональной и личной жизни.

И такие люди очень сильно рискуют прожить всю свою жизнь в режиме «дня сурка». Что это за день такой? Об этом снят целый фильм и пойдет речь дальше.

Резюме

Причин, по которым люди не используют свои связи, великое множество, но большинство из них – преодолимые преграды. От страхов можно избавиться действием, от незнания – обучением, от отсутствия связей – их активным налаживанием.

Нужно только очень сильно захотеть это сделать, а способы найдутся.

Практическое задание

1. Отловите «тараканов» в своей голове: осознайте, какие психологические установки мешают вам успешно налаживать и использовать связи. Избавьтесь от них. Вы должны быть предельно честны с собой, если хотите реальных изменений в жизни.

2. Запишите на бумаге, какие у вас есть «отмазки», чтобы не использовать связи, и подумайте, как вы можете от них избавиться.

3. Устройте встречу с друзьями и знакомыми. Как вариант – пригласите их сыграть в какую-нибудь игру (боулинг) и предложите привести своих друзей.

В этот раз задача усложняется: вы должны при помощи своих знакомых познакомиться с новыми людьми.

Познакомьтесь с друзьями друзей и со знакомыми знакомых. Познакомьте их с людьми, которых вы хорошо знаете. Обменяйтесь визитками и номерами телефонов при встрече, узнайте, чем эти люди занимаются и т. д. Договоритесь встретиться еще раз – всегда наводите мосты, «соединяя расставание» будущей встречей.

4. Сделайте подобные встречи вашей традицией – это первый серьезный шаг к построению крепкой сети личный связей.

«День сурка» длиною в жизнь

Большинство задач решается удивительно просто – надо взять и сделать.

Если у вас нет полезных связей, или вы не умеете использовать свои связи, или умеете, но не делаете этого – вы рискуете всю свою жизнь прожить в режиме «дня сурка». Это режим «работа-дом-работа-дом-работа-дом-работа».

Звучит тоскливо? Еще бы! В этом режиме яркие выходные бывают так редко и так быстро проходят, что кажутся прекрасным сном.

Что значит «яркие выходные»? Это время, когда можно заняться тем, чем хочешь, или побывать там, где еще не был.

Свобода действий и наличие возможности для этих действий. Не у всех есть такая возможность или, скажем так: у большинства людей она бывает очень редко. Кого-то такая жизнь устраивает. Что ж, в этом случае и говорить не о чем. Пусть все остается так, как есть.

Если же вы хотите другой жизни, то вам нужно проснуться и перестать жить как все. Только поступая иначе, чем поступает большинство окружающих вас людей, вы сможете получить другой, лучший результат, а не такой средненький, «как у всех»: «работа-дом-работа».

До тех пор, пока вы будете действовать так, как обычно, вы будете получать тот же результат, что вы получаете обычно.

Если вас это не устаревает, вам нужно изменить ваш образ действий.

Зиг Зиглар

В наше время уже недостаточно просто делать правильные действия. Этим уже никого не удивишь – все вокруг вас это делают. Надо действовать намного больше, чем обычно. Действовать ярче, быстрее, масштабнее.

И еще!

Не бывает ленивых людей – есть люди, которые еще не нашли своей большой цели в жизни, которая будет их зажигать и постоянно вдохновлять на свершение новых подвигов.

Есть ли у вас БОЛЬШАЯ цель? Есть ли у вас МЕЧТА?

Эти вопросы отнюдь не праздные. Только очень большая и вкусная мечта способна сподвигнуть человека выйти из своей уютной «зоны комфорта» и начать делать что-то по-другому. Только настойчивый, ежедневный выход из пресловутой «зоны комфорта» привнесет в вашу жизнь другие результаты.

О чем вы мечтали в детстве и юности, до тех пор, пока однообразно-унылая жизнь «сурка» не поглотила вас? Ведь мечтали же вы тогда много и с размахом, не так ли? Вспомните – кем вы хотели стать? Космонавтом, артистом, олигархом?

Знаешь, что самое страшное в жизни?

Когда не знаешь, ради чего живешь.

Ты просыпаешься утром и долго придумываешь причину, чтобы подняться с постели.

Зак Эфрон

Почему вы перестали мечтать? Разве что-то изменилось в вашей жизни? Знаете, чем мечта отличается от цели? Цели записаны на бумаге. Для целей есть планы их достижения. Мечты дальше нашего воображения не идут. Если вы хотите, чтобы ваши мечты стали явью – превращайте их в свои цели.

Что вы уже сделали для того, чтобы ваши мечты стали явью?

Многие люди заблуждаются, считая, что достаточно лишь правильно мыслить, правильно мечтать и визуализировать, чтобы получить от жизни все желаемое. Кроме желания, должно быть еще и действие. Все успешные люди – это люди действия, а не лежащие на диване мечтатели.

Как много вы действуете? Как много вы действуете в правильном направлении?

Успешные люди – это люди действия.

Так что вы сделали для реализации вашей мечты? Занимаетесь ли уже тем, чем всегда мечтали заниматься? Живете ли вы там, где вы больше всего хотели бы жить? Зарабатываете ли вы столько денег, сколько вы хотели бы зарабатывать? Есть ли у вас такая семья, такие друзья и коллеги, о которых вы мечтали?

Если нет и в ближайшем будущем этого не предвидится, это значит, что вы или не знаете, как действовать, или знаете, но не действуете. Узнать, что нужно делать, чтобы преуспеть, проще простого. Все секреты успеха давно рассекречены. Эта книга, в частности, раскрывает вам их. Применяете ли вы эти знания на практике – вот в чем вопрос?

Это самый важный вопрос, поскольку именно бездействие – главная причина жизни в режиме «дня сурка». Чтобы изменить жизнь, нужно начать действовать. Нужно научиться действовать, если вы этого еще не умеете.

У оптимистов сбываются мечты – у пессимистов кошмары.

Даже в личной жизни мечты сбываются с помощью вашего действия – активного поиска новых знакомств. Сколько девушек мечтает о принце на белом коне, при этом не предпринимая никаких попыток его найти!

Если вы девушка и хотите принца на белом коне, то не сидите дома, как вариант – в Интернете (то есть – не бездействуйте), а идите туда, где эти принцы бывают, и знакомьтесь с ними. Ищите успешных мужчин там, где они встречаются чаще всего.

У вас дома они бывают? Нет? Чего же вы о них мечтаете сидя дома? В дешевой забегаловке возле вашего офиса они бывают? Нет? Так почему же вы там ждете их в обеденный перерыв?

Это только один из примеров того, как люди мечтают, не предпринимая ничего разумного для того, чтобы их мечты стали явью. В наше время, когда многие люди просто «живут» в виртуальных социальных сетях, наблюдается недостаток живого человеческого общения. Интернет дает иллюзию активного общения, а на самом деле он просто помогает вам прожить жизнь, да-да… в том же самом режиме – в режиме «дня сурка».

Используйте возможности сети по максимуму, но помните: лучшее знакомство – это личное знакомство. Интернет – это, помимо всего прочего, самое удобное средство связи, которое нужно использовать обязательно, но которым нельзя замещать реальное общение. Виртуальное общение – это только приятное дополнение к реальному.

Лучшее знакомство – это личное знакомство.

Кстати, у современного человека очень много иллюзий: иллюзия, что можно всего достичь в одиночку; иллюзия, что у него много друзей, потому, что он много общается в сети; иллюзия, что работа будет всегда; иллюзия, что всегда можно где-то одолжить деньги, чтобы улучшить свои финансовые дела и т. д.

Сегодня, имея наиболее широкие возможности для реализации себя в любой сфере человеческой деятельности и наиболее реальные перспективы реализовать свои мечты, просто преступление перед собой ограничиться жизнью: «дом-работа-д ом-работа».

Чтобы изменить свою жизнь, вам нужно изменить образ своей жизни. Чтобы были другие результаты – нужно начать делать что-то другое. Поработать над личной эффективностью. Научиться устанавливать полезные связи, приобрести новые деловые навыки. Стать профессионалом своего дела или создать команду, чтобы делегировать полномочия.

Что делать, чтобы не прожить жизнь в режиме «дня сурка»?

Просто начните действовать в любом направлении. Вы можете сменить работу, пройти профессиональное обучение, завести блог, начать зарабатывать на хобби, сменить внешность, заняться спортом или найти Клуб единомышленников, приобрести новые привычки и навыки, которые помогут вам в достижении ваших целей. Вы можете начать с любого действия, главное – это переход от мечтаний к практике.

Бездействие – это очень рискованный выбор в жизни. Если вы бездействуете – вы уже проиграли, а чем больше действуете (в правильном направлении), тем ближе вы к успеху.

Вы можете начать с любого действия, главное – это переход от мечтаний к практике.

Выбирайте любое действие и действуйте. Отложите эту книгу и сделайте что-то конкретное для того, чтобы ваша жизнь начала меняться. Если вы выполняете практические задания, размещенные в моей книге, вы уже должны были заметить, что вы и ваша жизнь начали меняться.

Возможности в современном мире в изобилии лежат у вас под ногами – нужно просто не полениться, наклониться и взять их. Иногда достаточно сделать даже одно усилие по изменению своей жизни, чтобы запустить колесо фортуны. Действуйте!

Резюме

Каждый человек сам выбирает, КАК ему прожить свою жизнь. Чтобы начать жить по-другому, достаточно хотя бы что-то одно в своей жизни начать делать по-другому.

Чтобы полностью изменить свою жизнь, нужно очень сильно поменять образ жизни – измените ваш способ мышления, круг вашего общения, возможно – сферу профессиональной деятельности.

Вы должны не только мечтать, но и планировать, как достичь свей мечты. Мечта, записанная на бумаге, имеющая план ее достижения, становиться целью. Записывайте свои цели и действуйте ради их достижения.

Лучшее знакомство – это личное знакомство. Переводите ваши «виртуальные» знакомства из сети в реальные – знакомьтесь лично.

Практическое задание

Общаетесь ли вы в сети Интернет (например, с помощью блога в ЖЖ, или в виртуальных социальных сетях Фейсбук, Вконтакте и др.)?

Если «нет» – начните это делать. На популярных площадках в социальных сетях вы обязательно найдете своих одноклассников, коллег или даже соседей. Там же вы можете найти своих единомышленников, партнеров, сотрудников или работодателей.

Если «да» – вам пора переводить ваши виртуальные знакомства в реальные. Предложите своим друзьям в сети развиртуализацию. Устройте общую живую встречу. Сделайте знакомства в Интернет и дружеские посиделки в оффлайне еще одной хорошей традицией.

Риски «волков-одиночек»

Ты лучше голодай, чем что попало есть.

И лучше будь один, чем вместе с кем попало.

Омар Хайям

Современный уклад жизни способствует тому, что большинство людей живет, работает и общается в очень ограниченном кругу родных, друзей и коллег. Человек за последние несколько десятилетий получил возможность жить в отдельной квартире, ездить на личном автомобиле, а разнообразнейшие средства коммуникации позволили нам общаться друг с другом на расстоянии.

Все это замечательно. Но давайте посмотрим и на другую сторону медали. Благодаря более высокому материальному достатку мы стали меньше общаться между собой, и иллюзия, что всего можно достичь «в одиночку», получила своеобразное «материальное подтверждение». Я пишу «в одиночку» в скобках, потому что это довольно спорное утверждение. Где бы мы ни жили, с кем бы мы ни жили, нам всегда помогают другие люди. Если раньше люди это очень хорошо понимали и знали, что «один в поле – не воин», то сейчас многие, сильно заблуждаясь, считают иначе.

Некоторые люди искренне уверенны в том, что они ни от кого не зависят и им никто не нужен.

И, конечно же, они чаще всего также уверены и в том, что не стоит стараться быть полезными другим. Это обычная самоуверенность, которая часто плохо заканчивается при столкновении с реалиями жизни.

Мы едим пищу, которую выращивают другие люди. Мы носим одежду, которую сшили другие люди. Мы говорим на языках, которые были придуманы другими людьми.

Думаю, пришло время и нам стать полезными человечеству.

Стив Джобс

Если вы принадлежите к их числу, задайте себе вот такие вопросы:

• Кто сшил рубашку, которую вы носите?

• Кто построил дом, в котором вы живете?

• Кто вырастил бананы, которые вы купили в магазине?

• Кто создал журнал, который вы приобрели в киоске?

• Кто написал книгу, которая подсказала вам, как достичь успеха?

• Кто изобрел ваш любимый девайс?

• Кто продает бензин, которым вы заправляете свой автомобиль?

Все это сделали лично вы сами? Тогда почему вы считаете, что другие люди вам не нужны? И почему вы считаете, что не стоит делать что-то полезное для других людей? Хорошенько подумайте над этими вопросами.

Есть люди, как я уже упоминал выше, которые просто не умеют обращаться за помощью и не умеют принимать помощь, предложенную им другими. Если вы принадлежите к числу этих людей, вам нужно срочно избавиться от этого разрушительного стереотипа и осознать, что сила в единении.

Мы живем в очень тесном мире. Мы все очень сильно связаны между собой. И мы зависим друг от друга гораздо больше, чем порой осознаем это.

Связи – это все. Все в мире существует в связи со всем остальным. Ничто не может существовать в изоляции. Довольно притворятся, что мы независимые существа, которые могут жить сами по себе.

Маргарет Уитли

Когда вы осознаете, насколько большое значение играет в нашей жизни ваше окружение и деятельность других людей, вы сможете начать создавать свой Круг Общения и использовать огромную силу ваших связей.

Люди, выбравшие путь «сделаю все сам», рано или поздно столкнутся с тем, что им постоянно не хватает:

– времени, чтобы лично сделать все задуманное;

– собственных сил, энергии и мотивации, чтобы завершить запланированное;

– знаний и навыков;

– информации и опыта;

– денег…

И, в конце концов, им просто не с кем разделить ни проблемы, ни радости.

Да, современный человек может жить, не пребывая в близких отношениях с людьми, не имея друзей и знакомых (или имея их в очень малом количестве). Но многого ли достигают такие люди? И сколько радости приносит такая одинокая жизнь?

Мы получаем удовольствие в общения с другими людьми, а не наедине с самими собой. Вспомните командные спортивные игры, шумные праздники или обычные дружеские посиделки. Приятно вспомнить?

Для задушевного разговора нужен как минимум еще один человек. Для эффективного обучения нужен наставник и (или) группа единомышленников. Для создания чего-то большего, значительного и влияющего на жизнь миллионов людей, нужно также использовать знания и профессиональные навыки многих людей.

Большие деньги, тем более, делаются руками других людей. Но этих людей нужно сначала собрать вокруг себя. Нужно уметь правильно общаться. Нужно уметь доверять им, делегировать им выполнение части своей работы, нужно не бояться разделить (переложить на них) ответственность.

Как ни странно, но большинство занятий, которые приносят человеку удовольствие или счастье, происходят в группе, а не наедине с самим собой. Посмотрите сами – хотя поначалу вы можете не осознавать этого>, до тех пор, пока не подумаете об этом.

Рон Хаббард

Уверен, многие читатели со мной не согласятся, поскольку не все люди любят шумные или многолюдные компании. Не все люди любят быть в центре внимания, быть на виду, даже если речь идет об одном-двух собеседниках. Многим комфортнее в одиночестве. Почему?

Очень часто причина «любви» к одиночеству кроется в банальном неумении человека общаться с другими. Многие делают это через силу, по необходимости или ради приличия. Можно ли это изменить? Можно и нужно!

Есть три ошибки в общении людей: первая – это желание говорить прежде, чем нужно; вторая – застенчивость, не говорить, когда это нужно; третья – говорить, не наблюдая за вашим слушателем.

Конфуций

Общение – это одновременно и самый легкий и самый сложный человеческий навык. Вы можете научиться эффективному общению, только если соедините теорию с практикой. Если вы сможете развить свои коммуникативные навыки, то общение начнет приносить очень большое удовольствие и не меньшую пользу[4].

Резюме

Люди, которые не используют свои социальные контакты для достижения своих целей, рискуют не достичь их вообще. В какой-то момент они столкнутся с тем, что им не хватает собственных ресурсов: сил, времени, знаний и денег, чтобы сделать это.

Только общими усилиями многих людей делаются большие дела. В группе (команде) людей гораздо легче поддерживать боевой дух, чем в одиночку.

Не все умеют общаться и дружить, но все могут научиться и развить в себе эти навыки. Навыки эффективного общения – это самый главный фактор достижения успеха в любой сфере человеческой деятельности.

Иллюзия, что человек всего может достичь «в одиночку», очень легко создается и легко рушится – при первых же проблемах «одиночки» проигрывают.

Практическое задание

1. Подумайте, насколько легко вам обращаться за помощью? Способны ли вы принять предложенную вам помощь? Когда вы делали это последний раз? Как вы себя при этом чувствовали?

2. Пройдите тренинг по продажам, даже если вы не продавец по профессии. Продавец – это не только профессия, но и жизненно важный навык.

Все мы каждый день что-то продаем – свои профессиональные навыки и деловые качества, свое общение и свободное время, свои услуги или товары, свою профессиональную репутацию. Стремитесь делать это каждый раз все успешнее. В этом вам очень поможет профессиональное обучение.

3. Запишитесь на курсы ораторского искусства. Публичные выступления – это самый краткий путь к популярности и самый легкий способ выстроить к себе очередь из людей, желающих с вами познакомиться.

Несгораемые активы

Каждый человек стоит ровно столько, во сколько он себя оценивает.

Франсуа Рабле

Что вы можете прямо сейчас предложить другим людям? Чем им можете помочь? Что вы можете им подарить? Что окружающие готовы купить у вас? Благодаря каким вашим знаниям, навыкам и жизненным ценностям люди объединяются вокруг вас? За какие качества характера вас любят родные и близкие, друзья и знакомые?

Другими словами: насколько вы ценны для окружающих вас людей? Чем вы ценны? Задайте себе эти вопросы.

Оцените себя настолько объективно, насколько вы сможете. Будьте предельно честны. Оценивать себя, смотреть на себя со стороны необходимо, чтобы знать, на что вы способны сейчас и куда вам двигаться дальше. Вы должны понимать, чего вы стоите как друг, коллега, сотрудник, партнер и специалист, знать свои сильные стороны, чтобы использовать их, и свои слабые стороны, чтобы поработать над ними.

Люди часто недооценивают себя и переоценивают других, или наоборот. Плохо и то, и другое. Если вы сами недооцениваете себя, скорее всего, другие также будут недооценивать вас. Если вы переоцениваете себя – не факт, что другие будут поступать также, а в этом случае вы очень рискуете взять на себе больше обязательств, чем реально можете выполнять.

Ваша самооценка должна быть завышенной

На первый взгляд кажется, что реальная самооценка самая лучшая, но это не совсем так. Вы должны думать о себе намного лучше, чем обстоят дела на самом деле. Ваша самооценка должна быть завышенной. Хотя бы «чуть-чуть». Настолько, чтобы не создавать вам излишних проблем в повседневной жизни, но при этом стимулировать ваш профессиональный рост и личностное развитие.

Лучше наслаждаться манией величия, чем страдать от комплекса неполноценности.

Немного (или существенно) завышенная самооценка позволит вам реально оценивать себя в настоящем, но в то же время вы будете уверены в том, что вы достойны лучшего и способны осуществить это. Только желая намного большего, чем вы имеете сейчас, и будучи абсолютно уверенным в себе, вы будете развиваться, действовать и действительно становиться лучше.

Никто не лучше вас, и никто не умнее вас. Позвольте мне еще раз повторить эти слова. Никто не лучше вас, и никто не умнее вас. Выкиньте из головы все иные мысли. Одной из главных причин, почему вы слишком дешево «продаете» себя, почему вам не достает успеха вообще и финансового в частности, является убежденность в том, что люди, которые действуют лучше вас, и по сути своей лучше вас. А ведь это просто неправда.

Брайн Трейси

Знаете ли вы свою реальную рыночную стоимость как специалист?

Ее легко вычислить: вы стоите того, ЗА ЧТО вам платят деньги. Не сколько, а за что. Вам платят за то, что вы знаете, за то, что вы умеете, за то, что вы можете. В этом состоит ваша реальная стоимость. Вы ценны тем, что у вас в голове, что вы можете делать своими руками, а не той должностью, которую вы занимаете, и не той зарплатой, которую получаете.

Вам платят за то, что вы знаете, что вы умеете, что вы можете.

А что же значит размер вашего заработка?

Количество денег, которое вам платят, зависит, во-первых, от того, насколько вы уникальны на рынке, насколько уникальны ваши профессиональные знания и навыки, насколько уникальны ваши товары и услуги, и во-вторых, насколько хорошо вы умеете преподносить и продавать свою уникальность.

Чтобы узнать, насколько высока ваша рыночная стоимость, спросите себя:

• Насколько уникальные ваши профессиональные навыки?

• Насколько легко вас заменить другим специалистом?

• Насколько полезны ваши связи для вас и для других людей?

• Как давно вы изучали и внедряли что-то новое?

• Знаете ли вы свою целевую аудиторию? знаете ли вы ее запросы и потребности?

• Знаете ли вы, как дать своей целевой аудитории то, что она хочет? Даете ли вы ей это сейчас?

В наше время, когда в мире все стремительно меняется, когда очень быстро можно потерять все, что вы имеете, запасаться нужно теми ценностями, которые невозможно потерять – так называемыми «несгораемыми активами».

То, что всегда останется с вами, то, на что вы всегда можете положиться, – это ваш личный бренд (ваше имя, ваша репутация), ваш социальный статус, ваши знания, умения и навыки (все, что составляет вашу рыночную ценность).

Только это останется с вами, даже если вы потеряете работу и (или) другие ваши источники дохода. Это останется с вами, даже если вы уедете в другую страну и все материальные приобретения оставите в прежней.

Материальные активы вы можете потерять, а ваша истинная ценность всегда останется с вами.

Накапливайте и развивайте свои «несгораемые» активы: связи, знания, умения, навыки, личный бренд.

Накапливайте и развивайте связи, знания, умения, навыки, личный бренд. Они дороже денег, потому что это инструменты, с помощью которых деньги зарабатываются, сохраняются и приумножаются.

Деньги – это обычный множитель, который множит ваши знания и навыки на купюры.

Один преподаватель начал свой семинар, подняв вверх 10-долларовую купюру. Он спросил, кто хочет получить купюру. Многие подняли руки. Он спросил у тех, кто не поднял руки. И выяснилось, что они тоже не прочь получить купюру, но постеснялись поднять руку.

– Прежде чем один из вас получит эту купюру, я кое-что с ней сделаю, – продолжил преподаватель.

Он скомкал купюру и затем спросил, хочет ли кто-нибудь все еще ее получить. И опять почти все подняли руки.

– Тогда, – ответил он, – я сделаю следующее, и, бросив купюру на пол, слегка повозил ее ботинком по грязному полу.

Затем он поднял купюру, купюра была мятая и грязная.

– Ну, кому из вас она нужна в таком виде? – И все опять подняли руки.

– Дорогие друзья, – сказал преподаватель, – только что мы получили наглядный урок. Несмотря на все то, что я проделал с купюрой, вы все хотели ее получить, так как она не потеряла своей ценности. Она все еще купюра достоинством в 10 долларов.

В нашей жизни часто случается, что мы оказываемся выброшенными из седла, растоптанными, лежащими на полу или в полном дерьме. Это реалии нашей жизни. В таких ситуациях мы чувствуем себя никчемными.

Но неважно, что случилось или случится, мы не потеряем своей истинной ценности. Грязные или чистые, помятые или отутюженные – мы всегда будем иметь ту ценность, которую представляем. И будем бесценны для всех тех, кто нас любит. Наша ценность определяется не тем, что мы делаем или с кем мы знакомы, а тем – КТО мы есть на самом деле.

А насчет купюры. Как и обещал, я отдам ее. Потому что уважаю себя и держу слово. Но, так как желающих было много, отдам на экзамене лучшему, кто его сдаст.

Есть люди, которые востребованы всегда. Это люди, обладающие уникальными знаниями и навыками, ценными связями и имеющие выход на различные ресурсы. Стремитесь стать таким человеком.

Если высыпать содержимое кошелька себе в голову, никто его уже у вас не отнимет.

Бенжамин Франклин

Чтобы быть интересным другим людям, вы должны быть интересы себе. Вам придется поработать над собой, чтобы иметь, что предложить другим.

Как повысить свою ценность для других и свою рыночную стоимость?

• относитесь к себе как к собственной компании (проекту);

• учитесь всегда и везде;

• учите других, делитесь знаниями;

• регулярно повышайте свою профессиональную квалификацию;

• используйте все возможности, чтобы рассказать о себе;

• используйте все возможности, чтобы завести полезное знакомство;

• копите деньги;

• создавайте множественные источники дохода (более трех);

• раскручивайте личный бренд.

Лучшая инвестиция – это инвестиция в себя.

Эта инвестиция должна быть вашей первой и самой главной инвестицией. Вкладывайте деньги, время и силы в свое профессиональное обучение, в повышение своей финансовой грамотности, в развитие ораторских и переговорных навыков, в создание личной сети связей. Только так вы всегда будете востребованы как специалист, партнер и инвестор.

Нужно ли это лично вам? Давайте обсудим этот вопрос в следующей части книги.

Резюме

Вы должны четко знать и понимать, насколько вы ценны как специалист и как человек, какие у вас есть сильные и слабые стороны, какие возможности вас окружают и каким рискам вы подвержены. Используйте свои сильные стороны, укрепляйте свои слабые стороны. Стройте свое будущее своими руками.

Старайтесь оценивать себя объективно, но в то же время помните, что немного завышенная самооценка – лучший стимулятор профессионального и личностного развития.

При этом вы всегда должны знать свою реальную рыночную стоимость в качестве специалиста, чтобы целенаправленно повышать ее.

Вы должны быть самой главной своей инвестицией. Накапливайте профессиональные умения и навыки, знания по личным финансам и личной эффективности. В них кроется ваша настоящая ценность.

Практическое задание

1. Проведите SWOT-анализ своих профессиональных знаний, умений и навыков. Запишите на бумаге ваши профессиональные:

♦ сильные стороны (strengths);

♦ слабые стороны (weaknesses);

♦ возможности (opportunities);

♦ угрозы (threats).

Теперь подумайте и запланируйте, как вы можете использовать ваши сильные стороны, как превратить слабые стороны в сильные. Какие дополнительные возможности вам дает ваша профессия? Как вы можете их использовать? Какие факторы могут помешать вам в достижении ваших целей (определите риски)? Как вы можете их уменьшить?

2. Запланируйте в течение ближайших трех месяцев:

♦ освоить один новый профессиональный навык (запишите четко, какой навык вы хотите приобрести, в какой срок и сколько стоит обучение);

♦ повысить свою финансовую грамотность (вы можете пройти тренинг, вебинар или хотя бы прочитать книгу по личным финансам – я подготовил для вас подборку лучших, на мой взгляд, книг здесь http://evstegneev.com/knigi);

♦ завести несколько полезных знакомств.

3. Составьте список профессиональной литературы, которую вы должны прочесть, начните читать первую книгу прямо сейчас. Как вариант, чтобы эффективно использовать время, вы можете слушать аудио-версию книги в любое удобное для вас время.

Самая востребованная профессия – «хороший парень»

Нам нравятся люди, которые смело говорят нам, что думают, при условии, что они думают так же, как мы.

Марк Твен

Человек всегда, в каждой сфере жизни, предпочитает иметь дело с теми людьми, которые ему нравятся. Это особенно справедливо по отношению в личной жизни – вступать в брак или дружить с неприятным человеком никто не хочет. Это известно всем.

Иначе ли обстоят дела в бизнесе? Нет, не иначе. Мой профессиональный и личный опыт позволяет утверждать следующее – при прочих равных условиях люди предпочитают работать, учиться, сотрудничать с теми людьми и покупать у тех людей, которые им симпатичны.

При прочих равных условиях, люди предпочитают работать, учиться, сотрудничать с теми людьми и покупать у тех людей, которые им симпатичны

Конечно, если ваши конкуренты будут продавать аналогичный товар наполовину дешевле, чем вы, ваши клиенты купят его у них. Если же ваши цены и цены ваших конкурентов будут приблизительно одинаковы, но при этом вы сделаете хотя бы что-то одно для того, чтобы понравиться вашим клиентам, – они будут покупать у вас.

В современном мире конкуренция среди продавцов всевозможных товаров, услуг, работ, а так же информации, как правило, очень высокая. Обычному клиенту трудно разобраться во всех тонкостях бизнеса, во всех технических характеристиках товаров, в качестве предлагаемой информации, услуг и работ.

Люди неизменно отдают свои деньги тем продавцам, которые им нравятся больше других.

А нравятся им те продавцы, которые вызывают у них позитивные эмоции, делают для них что-то полезное, время от времени напоминают о себе полезными подарками или просто уделяют им свое внимание.

Я никогда не занимался маркетингом.

Я просто любил своих клиентов.

Зино Давидофф

Такие отношения – это уже отношения по установлению и сохранению долговременных полезных контактов и связей. Чтобы создать сеть постоянных клиентов, нужно быть для них не просто хорошим специалистом, но и «хорошим парнем».

Что значит быть «хорошим парнем»?

«Хороший парень» – это способ мышления, поведения и просто состояние души. Так говорят о людях коммуникабельных, профессионалах своего дела, с которыми одновременно приятно и полезно иметь дело.

Выходит, что «хороший парень» – это самая востребованная «профессия» в наше время. Ниша не занята! Становитесь «хорошим парнем» и достигайте всего, чего пожелаете. Хорошему парню проще других создать любую социальную сеть.

Делайте дела с теми людьми, которые вам нравятся и которые разделяют ваши цели.

Уорренн Баффет

Всем ли нужно создавать личную социальную сеть? Нет, конечно. Социальная сеть нужна только тем, кто планирует достичь успеха в жизни, тем более – в материальном плане.

Человек, действующий в одиночку, никогда не сможет сделать больше, чем целая команда. Знаний, навыков, времени, силы, желания и ресурсов у одного человека всегда меньше, чем у большой социальной сети. С незапамятных времен всегда побеждают те, на чьей стороне сила – сила денег, сила связей, сила личного обаяния.

В любой сфере жизни умение общаться и налаживать связи приведет вас к успеху. Станьте «хорошим парнем», и вы удачно создадите крепкую семью и эффективную личную социальную сеть, сделаете карьеру и построите успешный бизнес, заработаете деньги и будете жить яркой, насыщенной жизнью.

О том, как это сделать, читайте в следующей главе этой книги.

Резюме

В любой сфере жизни, личной, профессиональной или общественной, люди предпочитают иметь дело с теми, кто им симпатичен. Станьте «хорошим парнем» – обаятельным, приятным в общении и щедрым на добрые дела человеком, и при прочих равных условиях люди отдадут предпочтение вам, а не вашим конкурентам.

Все преуспевающие люди – это люди, умеющие производить впечатление на других, устанавливать и сохранять личные и деловые связи. Все они – мастера нетворкинга.

Практическое задание

Сделайте первый шаг к построению вашей личной социальной сети. Для начала обратите внимание на тех людей, которых вы уже знаете, и поддерживать связь с которыми вам будет проще всего.

Проведите «ревизию» своих контактов и возобновите общение со старыми знакомыми:

• посчитайте количество контактов в вашей записной и (или) телефонной книжке и вспомните всех своих знакомых, контакты которых у вас не записаны;

• составьте список всех ваших знакомых (на работе, по учебе, по месту жительства и т. д.);

• напротив каждого имени запишите род занятий человека и его увлечения;

• поставьте отметку напротив вашего общего увлечения, если такое есть (общее хобби – один из соединяющих факторов);

• поразмышляйте над тем, какие возможности в личной, профессиональной и общественной жизни вам предоставляет круг ваших знакомых.

Вам совсем не нужно возобновлять общение со всеми знакомыми. Общайтесь только с теми людьми, с которыми вам приятно общаться и которые позитивно влияют на вас.

После прочтения книги и выполнения ее практических советов у вас будет возможность сравнить количество ваших знакомых: сколько было и сколько стало.

Глава 4. С чего начать, или Лиха беда начало

Ошибки начинающих «нетворкеров»

Одна законченная результативная задача стоит полусотни полузаконченных задач.

Малкольм Форбс

Итак…

Знакомиться нужно со всеми. Сеть нужно строить целенаправленно. Нравиться нужно только своей целевой аудитории.

Давайте разберемся в следующих главах с этими утверждениями, а также с ошибками, которые часто допускают начинающие «нетворкеры». Начнем с разбора типичных ошибок.

Самые большие ошибки:

• строить свою сеть связей хаотично;

• путать сеть с пирамидой;

• исчезать из поля зрения;

• упускать возможности для знакомства;

• ожидать результатов тут же;

• заниматься не своим делом;

• тратить ресурсы на войну вместо сотрудничества;

• пытаться использовать людей;

• слепо подражать другим;

• сдаваться при неудачах;

• неправильно презентовать себя.

Целью создания личной социальной сети является получение быстрого и дешевого доступа к различным ресурсам.

В зависимости от того, какие ресурсы вам нужны, вы и должны строить свою сеть. Например, есть ваша цель стать известным – стройте сеть, состоящую в основном из агентов влияния (журналисты, тележурналисты, публичные люди).

Если же ваша цель состоит в том, чтобы построить карьеру в одной конкретной области профессиональной деятельности, ваша задача – построить сеть, в которую будут входить лидеры вашей сферы деятельности, а также известные и влиятельные в этой сфере люди. Завязывайте знакомства с теми людьми, у которых вы можете учиться, которые могут вас рекомендовать нужным людям и т. д.

Конечно, то, с кем вы должны целенаправленно устанавливать и поддерживать личные связи, зависит от того, кто вам нужен. Чем более конкретизированы ваши цели – тем выше вероятность успеха. Цельтесь тщательнее.

Чтобы избежать серьезной ошибки при установлении связей, не путайте личную социальную сеть с пирамидой (финансовой, например). Пирамида строится по вертикали: есть лидер, есть его приближенные, есть приближенные у его приближенных. Цель создания пирамиды – принести лидеру и приближенным как можно больше денег.

Уважать людей – значит уважать каждого из них, а не только тех, на кого ты хочешь произвести впечатлении.

Ричард Брэнсон

Сеть строится горизонтально. В социальной сети все люди равны.

Не забывайте об этом и не возвышайтесь над своими знакомыми и друзьями, чтобы не испортить отношения с ними. К тому же связи в пирамиде обычно сугубо функциональные, а сила, которая держит личную сеть связей, – это общие ценности.

Помните также и о том, что отношения с людьми очень важно поддерживать. Связи, которые не поддерживаются, слабнут и разрываются. Исчезать надолго из поля зрения членов своей сети – очень большая ошибка. Уверен – вы это уже запомнили.

Девяносто процентов успеха – это быть на виду.

Вуди Аллен

Упускать возможности для нового знакомства – еще одна большая ошибка.

Что значит «упускать возможности для знакомства»? Это значит отказываться без уважительной причины от деловых встреч, от посещения профессиональных мероприятий и т. д. Это также значит избегать разговоров с незнакомыми людьми, не интересоваться случайными знакомыми.

Запомните: ценны все встречи – и запланированное знакомство, и случайное знакомство, и знакомство на деловой встрече, и знакомство в любой неформальной обстановке (например, в самолете). Каждое знакомство, независимо от того, как и чем оно закончилось, приносит свою пользу. Как минимум, вы тренируетесь общаться, наводить мосты, рассказывать о себе (презентовать себя), слушать собеседника и поддерживать диалог.

Сколько бы у вас не было знакомых, нужно продолжать общаться и знакомиться с новыми людьми. Заводите новые знакомства, ищите людей, которые могут вам помочь, сами будьте открыты для общения и помогайте другим людям. Ваша сеть должна быть разноплановой.

Знакомиться можно где угодно и с кем угодно. Знакомьтесь, но при этом не совершайте еще одну большую ошибку новичков – не ожидайте быстрого результата. Я снова повторю: налаживание связей – дело долговременное, это ваши долгосрочные вложения. Вы должны себе это четко уяснить, чтобы через несколько дней или месяцев у вас не наступило разочарование от нетворкинга.

Чем медленнее вы движетесь – тем выше ваши шансы на успех.

Хотя, конечно, бывает и так, что знакомство с каким-то человеком дает очень быстрые плоды.

Реальный пример из моей жизни

Осенью 2011 года на конференции Life-Style я познакомился с Леонидом Бугаевым, очень открытым и коммуникабельным владельцем рекламного агентства. Буквально через неделю я позвонил ему с просьбой дать мне интервью – ив ответ тут же получил встречное предложение организовать общий стенд на очень крупной Конференции «Инфобизнес-2011». Что и было нами сделано.

Таким образом от случайного знакомства с Леонидом до нашего реального совместного проекта прошли считанные дни.

Такое удачное (или уже закономерное?) стечение обстоятельств чаще всего приходит вместе с опытом. Новичкам-нетворкерам нужно сначала хорошенько потренироваться разбираться в людях, научиться видеть «своего» человека издалека, начать видеть в каждом человеке потенциал, в том числе видеть возможности для совместного заработка денег.

Следующая большая ошибка – пытаться преуспеть в деле, которое вы терпеть не можете.

Решение заниматься нелюбимым делом всегда вылезает боком (если, конечно, не случится так, что, начав заниматься каким-то делом, вы поймете, что не такое уж оно и нелюбимое).

Во-первых, очень сложно мотивировать себя на то, чтобы длительное время качественно делать нелюбимую работу;

Во-вторых, ваши коллеги, люди, для которых эта деятельность призвание, очень быстро почувствуют, что вы «не их поля ягода».

Вам будет трудно пробиться в их профессиональный и личный круг, тем более – преуспеть в нем.

Не воюйте с конкурентами – сотрудничайте с партнерами.

Война забирает слишком много ресурсов, а если вы новичок в карьере или бизнесе, то откуда у вас ресурсы на войну? Вас «сожрут» за пять секунд! Лучше заранее направьте всю свою энергию на обучение, на собственное развитие и на поиск наставника и партнеров.

Ошибка – пытаться использовать людей, вместо того чтобы думать о том, чем вы можете быть им полезны.

Пожалуй, самая большая ошибка новичков. Думаю, вы и сами уже поняли это.

Интересуясь другими людьми, за два месяца вы уладите больше дел, чем за два года попыток заинтересовать других своей персоной.

Дейл Карнеги

Некоторые люди уверены, что для достижения успеха нужно полностью скопировать поведение и манеру общения других людей, более успешных в их сфере деятельности. И это утверждение также является грубой ошибкой. Почему? Потому что каждый человек уникален. Чем более вы уникальны – тем более вы интересны.

Тот путь, который уже прошел какой-то человек до вас, тоже уникальный. Конечно, вы можете повторять за кем-то отдельные шаги, принимать аналогичные решения, но все же это будет не чистое копирование, а следование одним и тем же принципам. В практике тренингов такая методика называется „Погоня за лидером” – когда сначала вы догоняете, потом идете в ногу, а потом во многом и перегоняете «объект преследования», используя свои преимущества и копируя сильные стороны лидера.

Моделируйте действия успешных людей, но делайте это с умом. Вы не можете повторить чей-то путь полностью и преуспеть при этом, зато можете воспользоваться опытом лидера и придерживаться тех же принципов, которых поддерживался этот человек.

Пусть вас это не расстраивает – копия всегда будет цениться только как копия. Используя опыт других, будьте в то же время оригинальны и неповторимы. Будьте сами собой.

Всегда действуйте до результата.

Если возникнет необходимость подкорректировать план – сделайте это, но не отказывайтесь полностью от идеи его реализации, столкнувшись с первой же неудачей. Запомните: побеждает не тот, кто не знает, что такое неудача, а тот, кого многочисленные неудачи не способны отвлечь о дороги, ведущей к цели.

Слишком много людей ломаются, даже не подозревая о том, насколько близко к успеху они были в тот момент, когда упали духом.

Томас Эдисон

И, наконец, еще одна большая ошибка – неправильная самопрезентация. То есть, неправильный рассказ о себе и своей деятельности.

Делитесь планами, а не проблемами! Тогда вы найдете тех, кто поддержит ваши начинания, а не «друзей по несчастью»!

Очень часто люди рассказывают о том, что они делали раньше, чем они занимались в прошлом, какой у них профессиональный (личный) опыт, а о том, чем они занимаются сейчас, о своих целях и планах на будущее они часто просто забывают или не успевают рассказать.

Это очень большая ошибка, поскольку та информация, которую люди о вас слышат впервые, запоминается ими лучше всего. Если вы не хотите, чтобы люди считали вашу предыдущую деятельность теперешней, то не говорите о прошлом, а говорите о настоящем. И о будущем.

Транслирование окружающим негативного мнения о себе и обращение на себя внимания неправильными (в том числе неэффективными и приводящими к обратному эффекту) способами – это также неправильная самопрезентация. Как правильно презентовать себя – читайте далее в этой книге.

Если вы допускаете подобные ошибки, сделайте все, чтобы от них избавиться. Если в отрицательных примерах, приведенных в этой книге, вы узнали себя – это означает, что сейчас у вас есть плохие привычки.

Существует только один-единственный надежный способ избавиться от плохой привычки – вытеснить (заменить) ее новой, хорошей (то есть полезной) привычкой.

Действуйте!

Резюме

Для успешного создания эффективно работающей личной социальной сети нужно придерживаться определенных правил и принципов. Знание этих правил и их правильное применение поможет вам избежать самых больших ошибок, которые склонны допускать начинающие нетворкеры.

Создавайте сеть целенаправленно. Думайте о том, какую пользу вы можете принести людям, и делайте это на практике. Оставайтесь на виду и правильно презентуйте себя, чтобы сделать свои шансы на успех максимальными.

Практическое задание

♦ Все ваши контакты и связи должны быть записаны в одном месте. Это может быть как электронная записная книга (это лучший вариант – с ней проще работать), так и бумажная.

Если у вас такой книги еще нет – заведите ее сейчас и внесите в нее данные всех ваших друзей, знакомых, коллег, словом – всех, кого вы знаете лично, а также всех тех, с кем вы планируете познакомиться в ближайшее время.

♦ Просмотрите свою записную книгу. Поставьте отметки возле тех людей, с которым вы давно не общались. Найдите причину увидеться с ними (пригласите их к себе в гости домой, в кафе или посетить вместе с вами какое-то мероприятие).

♦ Подумайте, не нужно ли вам сменить сферу вашей профессиональной деятельности. Правильно ли вы выбрали себе профессию?

Главные правила эффективного «нетворкера»

Все можно сделать лучше, чем делалось до сих пор.

Генри Форд

С чего начать строительство личной Сети Связей? С чего начать выработку у себя навыков эффективного общения? Уверен – вы задаете себе эти вопросы постоянно. Частично я на них уже ответил: вы можете начать с чего угодно. Только движение покажет, в правильном ли направлении вы движетесь.

Теперь конкретные советы. Для начала постарайтесь лучше узнать тех людей, которые уже рядом с вами. Практика свидетельствует, что многие люди довольно плохо знают своих родных, друзей и коллег, а также возможности этих, уже существующих связей.

Это явление можно объяснить тем, что «большое видится на расстоянии». Мы привыкаем к нашему окружению, составляем свое мнение о каждом человеке и нам трудно заметить изменения в нем, видя его каждый день (или почти каждый день). Очень часто мы недооцениваем тех, кто рядом с нами, поэтому посмотреть на окружающих вас людей по-новому – это первое, что стоит сделать.

Все, что мы делаем в любой сфере жизни, мы делаем одинаково: если вы привыкли халтурить – вы будете халтурить и при создании своей личной сети связей.

Если вы не умеете налаживать отношения с близкими, вам, скорее всего, не удастся избежать ошибок и в деловом общении, и в строительстве личной сети связей любого вида. Все взаимосвязано.

Если в голове сарай, дворец не построишь.

К чему я это веду? Если то, что вы делали раньше, то, как вы вели себя раньше, не привело вас к успеху, значит вам нужно полностью изменить ваш сегодняшний подход в общении. «Полностью» – не значит одномоментно.

Меняйте свои привычки поэтапно, но делайте это настойчиво, шаг за шагом.

Чтобы ваше общение с людьми было более эффективным и перспективным, следуйте нескольким простым правилам:

• занимайтесь любимым делом;

• идите в другие профильные сообщества;

• готовьтесь к знакомствам заранее;

• импровизируйте;

• соединяйте приятное с полезным;

• используйте все возможности познакомиться и поддержать знакомство.

Многие люди из-за желания как можно больше и как можно быстрее заработать готовы заниматься чем угодно. Правильно ли это? Безусловно, иногда мы делаем то, что нужно, даже если не очень хочется это делать. Конечно, мы можем некоторые время заниматься «не своим» делом только для того, чтобы заработать деньги.

Найди себе дело по душе и тебе больше никогда не придется работать.

Конфуций

Но нелюбимым делом нельзя заниматься постоянно. Хотя бы потому, что вы не станете профессионалом высокого уровня в этом деле. Вы не сможете по-настоящему преуспеть в нелюбимом деле – ведь вы не будете вкладывать в него всю свою душу.

Работа только ради денег выгодна только здесь и сейчас, но это совершенно проигрышный вариант в долгосрочной перспективе.

Есть только один способ проделать большую работу – полюбить ее. Если вы к этому не пришли, подождите. Не беритесь за дело.

Стив Джобс

Если нужно и если вы готовы – смените место работы или профессию. Ищите свое дело. То, которое будет вас вдохновлять, то, для которого вам не нужна будет дополнительная мотивация. Если вы хотите преуспеть, вы должны профессионально заниматься тем делом, которое доставляет вам удовольствие и радость, которым вы можете заниматься долго и с энтузиазмом.

Чтобы заводить полезные связи, нужно выходить за пределы своей профессии и знакомиться с другими людьми. Идите в другие профессиональные сообщества. Если врач общается только с врачами, учитель только с учителями, торговец только с торговцами – он деградирует в социальном отношении. Нужно узнавать новые профессиональные области. Только там вас ждут большие возможности. К примеру, если вы врач и пойдете знакомиться с телевизионщиками – вы можете стать врачом, который «попал на ТВ». Это даст вам огромное преимущество среди конкурентов.

Как говорит Джеффри Гитомер, нужно быть не только на виду, но и быть готовым к встречам.

Готовьтесь к ним заранее. Насколько серьезно нужно готовиться? Настолько, насколько это возможно. К общению с другими людьми нельзя заранее подготовиться полностью. Заранее можно подготовить только монолог, а диалоги всегда спонтанны.

Как же готовиться? Собирайте о людях личную и профессиональную информацию (например, в Интернете), которая поможет вам относиться к каждому человеку как к личности, а не как к одному из толпы. В остальном – импровизируйте.

Притча

У одного известного мастера по борьбе было много учеников. Старший из них обучался долгие годы и тренировался с прилежанием. Однажды он обратился к мастеру:

– Скажите, есть ли ещё что-нибудь, чему вы меня не научили?

– Я научил тебя всему, что знал. Ты усвоил все приёмы борьбы, известные мне.

От этих слов молодой борец преисполнился гордости и объявил всем и всюду, что теперь он лучший борец в стране и мог бы победить даже своего знаменитого учителя. Сотни людей пришли посмотреть на этот поединок.

После ровной и спокойной борьбы мастер вдруг неожиданным приёмом положил ученика на обе лопатки.

– Странно, – сказал побеждённый, переводя дыхание, – Я научился всему, что вы знали, но вы одолели меня неизвестным приёмом.

– Друг мой, я действительно научил тебя всему, что знал, – ответил мастер, – Но этот приём родился только сейчас, в процессе борьбы. Это импровизация!

– Но этому вы меня не учили, – сказал ученик.

– Этому я не могу тебя научить, этому ты должен учиться сам.

Когда это возможно, старайтесь соединять приятное с полезным. Жизнь слишком коротка, чтобы успевать отдельно делать то, что нужно, и отдельно наслаждаться ею. Вы можете знакомиться и поддерживать контакты с людьми, одновременно работая, отдыхая, путешествуя с ними.

Если возможно соединить два-три занятия в одно – соединяйте.

И, конечно же, используйте все возможности познакомиться и поддерживать знакомства. Используйте возможности для общения с людьми, которые предлагают вам ваши знакомые, и создавайте эти возможности самостоятельно.

Например, вы можете создать какую-нибудь общественную организацию или клуб по интересам, в котором бы собирались интересные вам люди и все время приводили к вам своих друзей и знакомых. Вы можете создать этот клуб вместе со своими друзьями – так у вас с самого начала будет поддержка и ваши возможности умножатся на количество ваших партнеров.

На конференциях и выставках вы должны ставить себе целью знакомиться с людьми, заводить новые связи, а не «тусоваться» со своими коллегами, старыми знакомыми или партнерами по бизнесу.

Своих коллег и партнеров вы видите каждый день, а разнообразные профессиональные мероприятия бывают достаточно редко, и возможности, которые они приносят, вы просто обязаны использовать с выгодой для себя. Не тратьте время зря – знакомьтесь, общайтесь, раздавайте свои визитки, берите визитки, знакомьте людей друг с другом. Вкладывайтесь в свое будущее!

Знакомьтесь много, потому что вам придется познакомиться с тысячами людей для того, чтобы найти несколько десятков тех, которые сыграют самую большую, самую значительную роль в достижении вами жизненного успеха.

Резюме

Мы часто не видим в друге хорошего специалиста, а в коллеге – отличного коммуникатора. Очень важно в начале создания личной сети связей присмотреться к своему окружению, взглянуть на него свежим взглядом.

Чтобы быть эффективным «нетворкером», вы должны заниматься любимым делом, быть профессионалом своего дела, общаться не только много, но и разносторонне.

Не отказывайтесь от предложений развлечься с друзьями, прийти на день рождения к знакомому, посетить профильную конференцию или сходить в новый клуб по интересам. Общайтесь не только со знакомыми людьми, но и заводите новые связи.

Практическое задание

Задайте себе несколько вопросов и дайте не них ответ как можно скорее. Как правило, то, что быстрее всего приходит вам на ум, и соответствует действительности.

Итак, вопросы:

♦ Соответствуют ли ваши профессиональные обязанности вашим возможностям?

♦ Соответствуют ли ваши профессиональные обязанности вашим интересам и увлечениям?

♦ Способствует ли ваша работа личностному развитию и развитию деловых качеств?

♦ Способствует ли ваша работа профессиональному развитию, повышению квалификации?

♦ Устраивает ли вас уровень вашего ежемесячного дохода?

♦ Устраивает ли вас ваше рабочее место?

♦ Устраивает ли вас ваш рабочий график?

♦ Нравится ли коллектив, в котором вы работаете?

Теперь хорошенько поразмышляйте над вашими быстрыми ответами. Решите, что вы собираетесь делать дальше: менять работу, менять профессию, повышать квалификацию или что-то другое. Определяйтесь и действуйте.

Как преодолевать внутренние барьеры?

Если мы продолжаем делать то, что мы делаем, мы продолжаем получать то, что мы получаем.

Стивен Кови

Сердце готово выпрыгнуть из груди, руки дрожат, из головы вылетели все умные слова, а те, которые остались, вы произносите сбивчиво, краснея и потея? Если это те ощущения, которые вы испытываете при попытке завязать полезное знакомство или провести деловые переговоры, – это плохо. Но хорошо, что от этого можно избавиться.

Все советы и рекомендации, которые я привожу в этой книге, вы попросту не сможете использовать, если у вас есть страх общения, если общение кажется вам неинтересным и (или) утомительным занятием. Если вы так считаете – это всего лишь одна из ваших психологических установок, которую следует изменить.

Дар общения – самый высокооплачиваемый.

Леонид Сухорукое

Не всем одинаково удается общение. Не все прирожденные коммуникаторы. Но это не причина отказываться от цели создать личную сеть связей и контактов, поскольку общение и налаживание контактов с людьми – это навыки. А любой навык можно приобрести – было бы желание.

Почти у всех людей есть те или иные проблемы с общением, но тот, кто сумел их преодолеть, сможет преодолеть все остальные проблемы в своей жизни. Согласитесь, есть ради чего постараться.

Чтобы преодолеть трудности в общении:

• учитесь мыслить позитивно;

• осознайте, что страхи есть у всех и это нормально – быть в чем-то несовершенным;

• четко определите свои страхи;

• учитесь расслабляться и физически и умственно;

• тренируйте уверенность в себе;

• изучайте прикладную психологию – так вы сможете лучше понимать себя и других.

От многих страхов одно лекарство – знание.

Возможно, вы боитесь общения, потому что не знаете, чего от него ожидать. Но если не начнете общаться – и не узнаете. Замкнутый круг? Да. Вы должны взять себя в руки и найти способ разорвать его.

Уверенность приходит вместе с опытом. Вспомните, как вы боялись впервые сдавать экзамен или как волновались перед первым свиданием, первым рабочим днем, первыми переговорами и т. п.

Чем больше опыта – тем меньше волнений и переживаний.

Вспомнили? Но ведь на второй (десятый, двадцатый) раз все было немного иначе. Или даже совсем иначе, не так ли?

Как преодолеть страх общения:

• учитесь смотреть людям в глаза;

• попробуйте завязать знакомства в сети Интернет (например, на сайте знакомств) и общаться в сети;

• потренируйтесь говорить по телефону;

• чаще обращайтесь к незнакомым людям с самыми простейшими просьбами и вопросами;

• выражайте себя посредством своего хобби или любимой работы;

• обратитесь к психологу или коучу;

• пройдите специальное обучение.

Визуальный контакт очень важен для установления доверительных отношений. Многим людям он очень тяжело дается.

Тренируйтесь смотреть людям в глаза.

Начните со знакомств в сети Интернет и общения по телефону – когда собеседник вас не видит – вам будет проще в первое время общаться именно так. Параллельно учитесь смотреть в глаза встречным прохожим на улице, родным дома и коллегам на работе. Если это упражнение дается тяжело, на первом этапе выполняйте его в солнцезащитных очках.

Приятные совпадения постоянно происходят с теми, кто заводит новые и новые знакомства, кто получает удовольствие от общения.

Дарси Резак

Лучшие деловые контакты – это личные контакты.

Вы должны на полную силу использовать Интернет как одно из многофункциональных средств связи, но рано или поздно вам придется выходить в оффлайн и знакомиться с людьми лично. Запомните: самые большие возможности, как и самые большие деньги, находятся вне сети.

На пути вашего развития и вашего преуспевания есть всего лишь одна-единственная большая преграда – это вы сами. Вы сами тот механик, который крутит фильм вашей жизни. И никто другой. Преодолейте свои внутренние барьеры и страхи, чтобы расти и развиваться. Если вы будете заниматься любимым делом или у вас будет какое-то хобби – у вас будет хотя бы одна тема для разговора с людьми, в которой вы будете себя чувствовать как рыба в воде.

Если вы самостоятельно не сможете справиться со своими страхами или с неумением общаться, вы можете обратиться за помощью к специалистам. Эти две проблемы взаимосвязаны, решить каждую из них вам помогут психологи и тренеры по ораторскому искусству, переговорам и по эффективному личному общению.

Может быть и так, что вы выполняете все рекомендации психологов, а люди с вами боятся общаться и не спешат делать это по какой-либо другой причине. Может быть, что-то в вашем поведении отталкивает людей от вас? Подумайте над этим.

Причины, по которым люди могут не хотеть общаться с вами:

• у вас «доллары в глазах», вы подходите к человеку только для того, чтобы завязать полезный контакт (что-то продать, «впарить»), люди это подсознательно чувствуют и сторонятся вас;

• не поддерживаете, не развиваете новые контакты после первого знакомства (люди разочаровываются в вас);

• вы бегаете за людьми слишком активно, навязываетесь всем (в том числе – не отсеиваете тех, кто не принадлежит к вашей целевой аудитории);

• вы не умеете общаться и не учитесь этому;

• вы не умеете себя продавать и не учитесь этому;

• у вас нет личного бренда и вы его не создаете;

• вы ничем не выделяетесь из толпы и не ничего не делаете для того, чтобы это изменить.

Если с вами не хотят общаться – значит вы производите на людей неприятное впечатление, не вызываете доверия, вы не интересны, ваше поведение и мимика неестественны.

Люди оценивают вас не умом, а чувствами. Не логикой, а эмоциями.

Чтобы просто сотрудничать, достаточно холодного расчета, но чтобы понравиться человеку, вы должны вызвать в нем эмоциональный отклик на ваши слова и действия.

Если ты хочешь понравиться людям, обращайся к чувствам: умей ослепить взгляды, усладить и смягчить слух, привлечь сердце. И пусть тогда разум их попробует что-нибудь сделать тебе во вред.

Филип Честерфилд

Преодолевать психологические барьеры – это также значит и не сдаваться после первых неудач. Вас «отшили» один раз? Попробуйте еще раз через какое-то время. Снова неудача? Сделайте еще одну попытку. Конечно, речь идет о людях, знакомство с которыми вам очень нужно.

Я рассказываю о самых простых способах завести отличные деловые и личные контакты. Вы достигнете успеха только в том случае, если начнете применять эти советы на практике. Очень многие люди, слишком многие, читают умные книги, годами накапливают знания, но бездействуют. Их знания

– это деньги, время и силы, выброшенные на ветер.

Чтобы расшевелить себя, посетите какой-нибудь тренинг, посвященный ораторскому искусству. Вам нужно попрактиковаться говорить публично. Вам это понравиться – я гарантирую! Попробуйте!

Резюме

Чтобы научиться общаться и заводить полезные связи, нужно очень этого хотеть, практиковаться, поверить в себя и избавиться от страхов.

Если вы начнете посещать разные людные мероприятия и знакомиться с людьми, вы скоро начнете чувствовать себе при знакомстве с новым человеком как рыба в воде. Активно учитесь общаться, соединяйте теорию с практикой, и вы научитесь этому.

Практическое задание

♦ Четко выпишите свои страхи. Найдите их причины и постарайтесь их устранить.

♦ Ставьте себе маленькие задачи и выполняйте их. Например, спросите о чем-то незнакомого человека на улице, сделайте комплимент незнакомке (незнакомцу), поговорите с консультантом в магазине, пообщайтесь с соседом в лифте и т. д.

♦ Тренируйте навыки общения снова и снова. Если вы еще не прошли курсы ораторского искусства – сделайте это наконец. Хуже не будет, а вот лучше – обязательно.

♦ Снимите себя на видео, запишите с собой аудио и запустите его в сеть Интернет. Страхи преодолеваются действиями.

Тонкости самопрезентации

Ваш самый главный актив – это вы сами, Вложите свое время, свои усилия и деньги в обучение, подготовку и поддержку вашего самого главного актива.

Том Хопкинс

Используйте все возможности для того, чтобы рассказать о себе, чтобы заинтересовать людей собой и оставить о себе яркое впечатление (если говорить языком виноделов – хорошее послевкусие). Вы можете это делать практически в любой обстановке: при личном знакомстве, на профессиональных конференциях, круглых столах, во время праздников, путешествий или при случайной встрече в любом другом месте.

Примерный план знакомства:

• выберите человека, с которым хотите познакомиться;

• поздоровайтесь и заговорите с ним (лучше начать с вопроса, а не с утверждения);

• попросите его рассказать о себе – для этого банально спросите, чем он занимается;

• расскажите о себе так, чтобы этот человек вас запомнил (самопрезентация за 10–20 сек);

• дайте ему свою визитку;

• возьмите визитку у него;

• попрощайтесь так, чтобы он вас запомнил.

Бывало ли так, что человек говорит что-то неинтересное для вас, но вы их вежливости делаете вид, что вам очень интересно слушать его? Конечно, бывало. Точно так же делают и многие другие люди. Ваша задача в том, чтобы вызвать у собеседника подлинный интерес к вам, а не изображаемый. В этом вам поможет яркая, запоминающаяся самопрезентация. Самопрезентация – это умение (навык) интересно о себе рассказывать.

Успешная самопрезентация должна нести в себе посыл, обращенный к конкретному человеку или вашей целевой аудитории: «Я знаю, что вам нужно, и я могу вам это дать»

Самопрезентация должна быть:

1. краткой, поскольку первые 20–60 сек. знакомства решают очень многое, а первое впечатление о человеке чаще всего вообще формируется навсегда;

2. актуальной: рассказывайте людям о том, чем вы занимаетесь и кем вы являетесь в данное время. Ваше прошлое может быть интересно, но не актуально;

3. эмоциональной: она должна нести в себе посыл, обращенный к конкретному человеку или вашей целевой аудитории: «Я знаю, что вам нужно, и я могу вам это дать».

Рассказывайте о себе так, чтобы с вами захотели продлить знакомство, купить у вас товар, работу или услугу, познакомить вас со своим окружением. Самопрезентация должна работать на вас. Полезный навык? Безусловно. А чтобы развить этот навык, просто начните активно и много знакомиться и общаться.

Начать что-то делать обычно сложнее всего. Даже если речь идет о том, чтобы начать разговор. Многим людям сложно проявить инициативу в межличностных отношениях, и неспособность делать это лишает их огромного числа возможностей завести и сохранить связь со многими интересными и полезными людьми.

Если какое-то действие, например знакомство, кажется вам сложным, разбейте его не насколько простых частей. Упрощайте до тех пор, пока сложное не станет настолько простым, что перестанет пугать вас.

Например, чтобы начать разговор с незнакомым человеком, вы можете:

• задать ему вопрос;

• сделать ему комплимент/похвалить;

• попросить его о помощи;

• предложить помощь.

Продумайте все варианты: в каких ситуациях уместно использовать ту или иную тактику? Упростите для себя процесс начала знакомства, представив ее в своем воображении ярко, живо, во всех деталях и вариациях. Когда вы начнете знакомиться подобным образом на практике, у вас будет такое чувство, будто вы уже делали это раньше.

Какие вопросы задавать незнакомым людям, чтобы познакомиться:

• Вы кого-то ждете?

• Как пройти/проехать туда-то?

• Разрешите с вами познакомиться?

• Вы лично знакомы с организатором этого мероприятия?

Я могу вас познакомить.

• Кажется, у нас есть общие знакомые. Вы знакомы с…?

Задать вопрос – хороший способ вызвать интерес к себе. Вы можете прямо спросить нового знакомого: «Чем вы занимаетесь?» и попросить его: «Расскажите о своей работе, возможно, мне или моим знакомым будут нужны ваши услуги».

Задать вопрос – хороший способ вызвать интерес к себе.

Будьте готовы к тому, что вопросы будут задавать и вам. Самый распространенный и поэтому ожидаемый вопрос: «Чем вы занимаетесь?». Это ваш «звездный час» – время для самопрезентации. Отвечая на этот вопрос, вы должны заинтересовать человека собой и не совершить одну из тех многих ошибок в общении, о которых я уже много говорил.

Постарайтесь избежать:

• навязчивости (в общении, в оказании помощи);

• невнимательности к словам и эмоциям собеседника;

• недооценки важности/ценности человека.

Если вам несколько раз дали понять, что не нуждаются в вашей помощи, что вы не интересны как собеседник – лучше переключить свое внимание на других людей. Делайте это корректно: если вы общаетесь с одним человеком, а в это время смотрите на другого, не ожидайте, что ваш собеседник захочет снова с вами пообщаться – вы выразили неуважение к нему своим поведением.

За несколько минут разговора ваша задача не столько говорить о себе, сколько дать возможность человеку поговорить о его проблемах.

Все это выглядит очень легко и просто. Чтобы вам также легко и просто было знакомиться (находить клиентов, партнеров, сотрудников, друзей), вы должны приложить некоторые усилия. Во-первых, готовиться (продумать разговор), во-вторых, постоянно практиковаться в новых знакомствах. Мастерство приходит только с опытом.

Прощайтесь так, чтобы с вами захотели увидеться снова. Знаете, как делают в сериалах? Каждая серия заканчивается на самом интересном месте. Делайте также.

Как говорят профессионалы, есть два первых впечатления: в начале первого знакомства и при прощании, в конце первого знакомства.

Как раз о первом знакомстве пойдет речь дальше…

Резюме

Продумайте план знакомства. Даже если он не пригодится вам и вы будете импровизировать, с планом вы будете чувствовать себя намного увереннее.

Подготовьте заранее краткие формулировки, чтобы эффективно презентовать себя. Потренируйтесь делать это перед зеркалом.

Практикуйтесь в умении задавать людям вопросы, презентовать себя и прощаться. Всегда пытайтесь спрогнозировать заранее, какие вопросы могут задать вам, и думайте над тем, как лучше всего вы можете на них ответить.

Практическое задание

♦ Придумайте 10 формулировок, состоящих из одного предложения, которыми вы лучше всего можете рассказать о себе при знакомстве.

♦ Придумайте 10 вопросов, которые вы можете задать человеку, которого встретили на профессиональном мероприятии, чтобы завязать с ним разговор.

♦ Придумайте 10 способов попрощаться так, чтобы о вас не только не забыли, но и чтобы с вами захотели снова встретиться (провести приятно время, воспользоваться вашими профессиональными услугами, предложить вам свои услуги, представить вас друзьям и т. д.)

♦ Обязательно запишите их на бумаге, отшлифуйте и используйте.

Первое знакомство – первое впечатление

В гении то прекрасно> что он похож на всех, а на него – никто.

Оноре де Бальзак

Как быстро установить контакт с незнакомым человеком? Как с легкостью управлять разговором? Как вызвать у собеседника интерес к себе? Что создает хорошее впечатление о вас? Почему люди захотят продолжить общаться с вами дальше? Что именно оценивает в вас собеседник, когда смотрит на вас?

Все это вы должны знать, чтобы у вас было как можно больше шансов произвести на нового знакомого благоприятное впечатление и вызвать в нем желание продолжить с вами общение в будущем. Когда вы знакомитесь с человеком, у вас есть буквально считанные секунды, чтобы произвести на него самое сильное, самое запоминающееся и самое решающее впечатление – первое. Отнеситесь очень серьезно к первой встрече, ведь – по определению – у вас уже никогда не будет второго шанса на то, чтобы произвести первое впечатление.

У вас не будет второго шанса произвести первое впечатление.

Коко Шанель

Исследования утверждают, что первое впечатление о человеке – самое сильное, оно запоминается (формируется) у большинства людей на очень долгие годы, если не навсегда. Приблизительно за 2–7 секунды ваш новый знакомый составляет свое общее мнение о вас, и оно определяет все его дальнейшее отношение к вам.

Точно также поступаете и вы сами. Обычно это происходит автоматически, интуитивно – вы просто присваиваете своему новому знакомому какой-то «ярлык», классифицируете его по своей системе координат. Если ваша интуиция работает хорошо и не подводит вас – можете смело доверять первому впечатлению. Если же нет – вам лучше составить мнение о том или ином человеке, основываясь на рациональных выводах.

По большому счету, мы оцениваем людей только на уровне эмоций (можно даже сказать «беспричинно»). Мне даже порой самому себе сложно объяснить, почему мне с первого взгляда понравился или не понравился тот или иной человек.

Привыкайте – мы выбираем и нас постоянно выбирают.

Все, что вы можете сделать в этой ситуации, – это заранее продумать, что сделать (поправить в себе), чтобы у вас было как можно больше шансов произвести благоприятное первое впечатление (понравиться другим людям).

Задачи первой встречи:

• установить контакт (познакомиться);

• получить информацию о человеке;

• рассказать о себе – провести собственную самопрезентацию;

• обменятся контактами (например, визитками или просто номерами телефонов);

• вызвать желание продлить общение (продолжить начатый разговор, воспользоваться вашими услугами, поделиться с вами информацией и т. д.).

Когда мы общаемся с человеком, мы оцениваем его по трем каналам восприятия: вербальному, звуковому и визуальному. Другие также оценивают вас по тому, что вы говорите, как вы говорите, и как вы выглядите при этом.

Если ты хочешь, чтобы кто-то остался в твоей жизни, – никогда не относись к нему равнодушно.

Ричард Бах

Маленькая подсказка – при знакомстве и последующем общении будьте открыты и дружелюбны: смотрите в глаза, улыбайтесь, внимательно слушайте собеседника, кивайте, когда соглашаетесь с ним, говорите и жестикулируйте спокойно, но уверенно.

Если вы хотите, чтобы собеседник вас запомнил, вы должны зацепить человека за эмоции (как говорится – «раскачать» их). Это можно сделать разными способами, но лучше найти так называемые «точки соприкосновения». Это могут быть общие интересы и ценности, общие увлечения и знакомые, общий пережитый опыт, общее цели или схожие мечты…

Итак, ищите в каждом новом знакомом что-то общее:

• общих знакомых;

• общие увлечения и места отдыха;

• та же (или смежная) сфера деятельности;

• любимые книги или фильмы;

• любимая спортивная команда;

• место рождения (вдруг земляки) и т. д.

Когда разговариваете со своим знакомым, обращайте внимание на то, какие ваши слова вызовут в нем положительные эмоции – «срезонируют» в нем (они укажут на ваши точки соприкосновения), а какие – отрицательные (они укажут на темы, которых стоит избегать в дальнейшем общении с этим человеком), как разъединяющие вас.

Как понять, одинаковые ли у вас ценности с другими людьми? Как это сделать? Точно так же – ищите в общение позитивный эмоциональный отклик на ваши слова и действия. Это первый признак того, что то, о чем вы говорите, близко вашему собеседнику.

К примеру, если вы скажете новому знакомому, что планируете открыть собственный бизнес или поехать летом отдыхать в Домбай, а он при этих словах явно оживится и весь «превратится в слух» – примите мои поздравления – у вас есть что-то общее с этим человеком, есть точка соприкосновения.

Очень важно осознанно настроиться на удовольствие, потому что многие из нас твердо верят в то, что отношения должны выстраиваться с усилием, болью и трудностями.

Гей Хендринс

Отличный способ расположить человека к себе – сделать ему искренний комплимент. Это не сложно, но лучше потренируйтесь перед зеркалом заранее. Если у вас есть своя книга, вы можете дарить ее людям с подписью (автографом). Это хороший способ сделать встречу запоминающейся. Книга в подарок всегда к месту (кстати, это еще один повод написать свою книгу, но об этом позже).

Всегда носите свои визитки и раздавайте их, когда завязываете знакомство (называете себя и свой род занятий). Визитками пользуются далеко не все, точно так же, как не все запоминают имена людей или записывают номера телефонов новых знакомых. И зря, поскольку визитка – это отличный способ оставить память о себе, и если вы их делаете, у вас есть уже как минимум одно конкурентное, довольно эффективное преимущество.

Например, если потенциальный покупатель познакомился с вами и с вашим конкурентом, но визитку получил только от вас, шансы на то, что он в случае необходимости быстрее найдет вас, чем вашего конкурента, многократно увеличиваются. От простого действия (дать визитку) может быть очень много пользы.

Проверочный вопрос

Как вы думаете, что важнее – отдать свою визитку или получить визитку (или при ее отсутствии просто записать контакты) своего собеседника?

Почему?

Ваши визитки должны быть правильно и грамотно сделаны. Во-первых, они должны быть читабельными (подбирайте легкочитаемые, привычные для глаза шрифты оптимального размера). Во-вторых, они должны побуждать человека зайти на ваш сайт и забрать там подарок от вас (об этом подробнее расскажу вам чуть позже).

Не делайте свои визитки чересчур оригинальными. Большинство людей отдает предпочтение знакомым, узнаваемым формам в дизайне визиток (и не только визиток), но очень ценит наличие в них какой-то одной оригинальной идеи. Будьте уникальны, неповторимы, но при этом не забываете о хорошем вкусе и чувстве меры.

Предлагая свое общение или свои визитки, не бойтесь показаться навязчивым, но и не переусердствуйте. Помните, что деловое знакомство всегда взаимовыгодно.

Протягивая визитку, вы предлагаете человеку свое время, знания и навыки, которые могут быть ему полезны. Вам не за что испытывать неловкость.

Если того, что вас с человеком разъединяет, больше, чем того, что объединяет, особенно если у вас противоположные ценности – разрывайте с ним всякие отношения без сожаления. Зачем мучиться самому и мучить человека?

Почему люди вас не запоминают?

• вы ничем не выделяетесь из толпы (серая стандартная одежда, потухший взгляд);

• вы не умеете обращать на себя внимание;

• вы обращаете на себя внимание людей не из своей целевой аудитории;

• вы очень скромны (или слишком молчаливы) в общении;

• вы не знаете, что для того, чтобы быть хорошим собеседником, иногда достаточно только слушать, что говорят другие;

• вы не поддерживаете контакты (первое знакомство – оно же и последнее).

Вы должны научиться выделяться и правильно обращать на себя внимание. Как это сделать, пойдет речь в следующей главе.

Резюме

Самое важное и запоминающиеся впечатление о человеке – первое. Делайте все возможное для того, чтобы повысить свои шансы произвести благоприятное первое впечатление: позаботьтесь о своей внешности, говорите грамотно и то, что хочет услышать ваш собеседник.

Ищите что-то общее с новыми знакомыми, что-то такое, что бы вас объединяло с ними. Общайтесь с людьми искренне. Всегда оставляйте свои визитки и берите чужие.

Практическое задание

1. Тренируйте грамотную и уверенную речь. Запишите свой голос на диктофон. Послушайте себя. Вы должны (и вы это можете) научиться говорить более четко, твердо и солидно. Пойте песни и декламируйте стихи в свободное время, чтобы ваш голос начал звучать сильнее. Тихий, писклявый голос выдает вашу неуверенность в себе и страх общения. Избавьтесь от него.

2. Если у вас есть визитки, проверьте, насколько легко они читаются. А главное – есть ли в них призыв зайти на ваш сайт и получить там в подарок что-то полезное?

3. Если у вас визиток еще нет – срочно напечатайте их и практикуйтесь раздавать их своим знакомым.

Глава 5. «Обрастаем» полезными связями правильно

Ваша целевая аудитория

Я не могу дать вам точную формулу успеха, зато могу назвать формулу фиаско/ постоянно старайтесь угодить всем и каждому.

Герберт Байярд Суоп

Самая глупая ошибка, которую может сделать начинающий нетворкер, – это попытаться понравиться всем подряд. Во-первых, это невозможно, поскольку вкусы, интересы и ценности у людей очень разные, а зачастую даже диаметрально противоположные. Во-вторых, вокруг каждого из нас столько людей, что целой жизни не хватит, чтобы всем понравиться и со всеми завязать дружеские отношения. Даже если заниматься только этим.

Забудьте о том, чтобы понравиться всем вокруг и еще по одной важной причине: по-настоящему интересный и великий человек всегда имеет как сторонников, так и недругов. Почему? Потому что все ценности, все идеи, которые хоть чего-нибудь стоят, имеют как тех, кто за них готов сражаться, так и тех, кто готов яростно сражаться против них.

Современное оружие – это не пистолеты и дубинки. Это информация и деньги, которыми популяризируются одни идеи, ценности, люди и компании, и уничтожаются (измазываются грязью) другие.

Продавцы редко думают о том, чтобы выбирать клиентов… как моряк в отпуске на берегу, мы не очень придирчивы. Огромная ошибка.

Сет Годин

Как построить свою профессиональную деятельность так, чтобы она долгие годы была востребована многими людьми, а с годами ваш успех становился все убедительнее? На этот сложный вопрос можно дать несколько очень простых ответов.

Стройте свою жизнь и деятельность на том, что будет востребовано и через десять, и через двадцать лет – на своих внутренних ценностях. Своими идеями, ценностями и убеждениями вы привлечете к себе больше людей, чем следованием за модой. Опыт многих успешных людей показывает, что только наличие ценностей сделает ваш успех долговечным.

Прекрасные бизнесы имеют собственную точку зрения, а не просто набор продуктов и услуг. Вы должны верить во что-то.

Обладать силой воли. Знать, за что вы готовы сражаться. А затем рассказать об этом миру. Твердая позиция – это именно то, что привлекает преданных поклонников.

Джейсон Фрайд, Дэвид Ханссон

Вы можете пользоваться самыми передовыми технологиями и самыми современными маркетинговыми стратегиями, которые все время меняются, но ваши ценности должны быть постоянны. В наше время, когда мир стремительно меняется, особенно важно опираться на то, что остается неизменным.

Ваша целевая аудитория (люди, для которых вы работаете, потребители ваших услуг), ваши партнеры и клиенты, будут поддерживать вас словом и деньгами. А конкуренты будут пытаться обойти вас в борьбе за симпатии и деньги ваших клиентов. Кстати, именно конкуренты первыми дадут вам понять, чего вы стоите.

Если у вас появились серьезные конкуренты – это признак того, что вы уже достигли определенного серьезного уровня.

И наоборот – если вас не ругают, если на вашу рекламу и все маркетинговые инструменты, которые вы используете, никто из ваших конкурентов не обращает внимания – срочно бейте тревогу – вы крайне плохо себя продвигаете.

Первый шаг к величию – это борьба со своей ленью!

Другими словами – вы слишком мало действуете. Настолько мало и (или) неэффективно, что даже ваши конкуренты не утруждают себя тем, чтобы немного полить вас грязью. Они попросту не воспринимают вас как серьезного, опасного соперника.

Итак, с чего начать?

Как всегда – с себя. Вам нужно разобраться в себе, чтобы понять, чего вы хотите, к чему стремитесь, куда зовут вас мечты, сформировать свои внутренние ценности (и убеждения) и в этом направлении двигаться. Не менее важно понять, что в данный момент вы можете предложить миру, какова ваша реальная ценность как профессионала, бизнес-партнера, сотрудника, коллеги.

Перед тем как начать реализовывать свои цели, вам нужно определить свою целевую аудиторию и донести к ней нужную вам информацию о себе.

Вам необходимо понять, ЧТО вы можете предложить, и только тогда искать тех, КОМУ вы можете это предложить.

Вам нужно определить свою целевую аудиторию и донести к ней нужную вам информацию о себе.

Задайте себе простой вопрос и дайте не него четкий ответ: ЧТО вы продаете, если говорить о ценностях, а не о товарах, работах или услугах? Например, я продаю свободный образ жизни, возможность дать лучшее образование своим детям и обеспеченную старость своим родителям, а отнюдь не свои книги, тренинги, вебинары и персональный коучинг. Свободный образ жизни – это свобода во всех сферах жизни, здоровье, любимое дело, путешествия и финансовое благополучие.

Все вышеперечисленное – это ценности.

Никому не нужны конкретные товары (работы, услуги) сами по себе. Покупателям нужны выгоды, которые они получат вместе с этим товаром. То есть, товар покупается для того, чтобы удовлетворить ту или иную потребность (другими словами – снять боль): физиологическую, материальную, духовную, социальную, культурную, профессиональную или личностную.

«Кодак» продает фотопленкуно рекламируют они не фотопленку. Они рекламируют память.

Тед Левитт

Создавайте товары, а продавайте потребности, которые эти товары удовлетворяют. Не продавайте то, что не нужно вам, и не предлагайте другим те ценности, которые вам не близки. Иначе вам будет очень трудно преуспеть в этом деле.

И наоборот – если вы будете заниматься любимым делом и работать только на свою целевую аудиторию, вам будет очень легко продавать, поскольку вы будете продавать людям, которые, как правило, сами заинтересованы в том, чтобы купить ваш товар.

К примеру, я и моя целевая аудитория – это люди, которые так же, как и я, ценят финансовую и профессиональную свободу, свободный образ жизни. Я предлагаю другим только то, что ценю и чем пользуюсь сам. Поэтому я делаю это успешно.

Притча

Однажды ученик спросил Учителя:

– Учитель, среди бизнесменов существует такая популярная фраза: «Клиент всегда прав». Скажи, с твоей точки зрения, она правильна?

– А ты не пробовал сам поискать ответ на этот вопрос? – спросил его Учитель.

– Пробовал, но у меня не получилось, – расстроился ученик. – С одной стороны, наверное, в этой фразе есть сила, хотя бы даже потому, что она столь популярна, с другой, – никто не может быть всегда прав, это же ясно…

– Молодец, – улыбнулся Учитель. – Я вижу, что ты не ленишься думать. Клиент, конечно, всегда прав. Но только твой клиент. Ты не можешь и не должен стремиться продать каждому живущему на Земле!

Итак, переходим к главному вопросу.

Как определить свою целевую аудиторию?

Чтобы четко определить свою целевую аудиторию, ориентируйтесь на людей (компании), которые одновременно отвечают трем критериям:

• им нужна ваша услуга (работа, товар);

• им ваша услуга (работа, товар) нужна прямо сейчас;

• у них есть деньги, чтобы ее купить (они платежеспособны).

Почему эти три фактора должны присутствовать одновременно? Потому что иначе сделка не состоится. Нет смысла тратить свое драгоценное время и другие ресурсы, чтобы продавать тем, кому нужен ваш товар, но не сейчас, или тому, кому он нужен прямо сейчас, но у него нет денег – и покупателем этот человек все равно не станет по причине своей неплатежеспособности. Да, можно «выращивать» такого «неправильного» клиента на перспективу – но бизнес должен приносить деньги прямо здесь и сейчас, поэтому основное внимание уделяйте все-таки плотной работе исключительно со своей целевой аудиторией.

Не реклама копирует жизнь, а жизнь копирует рекламу.

Фредерик Бегбедер, «99 франков»

После того, как вы определите свою целевую аудиторию, вы должны выяснить, где вы можете ее найти – т. е. точно определить те места, где сосредоточена ваша целевая аудитория.

Как и где целенаправленно искать нужных вам людей с нужными вам ресурсами, идеями и финансированием? Два самых легких способа это сделать следующие:

1. посредством своих связей,

2. при помощи Интернета.

Используйте оба.

При помощи Интернета искать нужных людей и нужную информацию очень просто. Во-первых, вы можете воспользоваться поиском популярных поисковых систем, таких как Google и Яндекс. «Погуглите» – вбейте в поисковую строку нужный вам запрос и досконально проанализируйте полученные результаты.

Во-вторых, ищите нужных вам людей или профессиональные сообщества в основных соцсетях (типа Facebook, Живой журнал) и на тематических сайтах (форумах). Люди всегда объединяются по какому-либо признаку (по интересам, роду деятельности и т. п.), так что найти в Интернете тех, кто вам нужен, будет несложно.

Все вопросы – к Яндексу!

Еще один способ связаться с целевой аудиторией – это сделать так, чтобы она сама вас нашла. Например, вы можете привлечь потенциальных покупателей на свою площадку (блог, сайт), предложив им что-то нужное, полезное и бесплатное. В оффлайне вы, к примеру, можете создать свой Клуб по интересам (как это сделал в свое время я, организовав в Москве несколько Кийосаки-Клубов, в которых проводились на постоянной основе обучающие игры «Денежный поток» Роберта Кийосаки – подробнее об этом смотрите здесь http://steptorich.ru/club.html).

Когда вы определите свою целевую аудиторию, узнаете, где она находится, вам нужно будет завязать контакт с этими людьми, обратить их внимание на себя. Как это сделать? Как раз об этом пойдет речь дальше.

Резюме

Чтобы преуспеть в жизни, вам нужно найти свое любимое дело и строить его вокруг своих ценностей. Чтобы найти свое дело, нужно хорошо знать себя.

Чтобы ваша деятельность была эффективна, стремитесь не к тому, что понравится всем, а к тому, чтобы вы никого не оставили равнодушным. Пусть вы кому-то нравитесь, а кому-то нет. Главное – что о вас узнает множество людей. По крайней мере, вас заочно должно знать намного больше людей, чем вы знаете лично.

Четко определите свою целевую аудиторию. В нее должны входить люди, которые одновременно отвечают трем критериям: во-первых, им нужен ваш товар; во-вторых, ваш товар нужен им прямо сейчас; в-третьих, они могут купить этот товар (они платежеспособны).

Практическое задание

1. Ответьте (как всегда, в письменном виде), на несколько вопросов:

♦ ЧТО я продаю? Какой товар (услугу)? Какую потребность он удовлетворяет? Какие свои ценности я доношу своим клиентам?

♦ КОМУ я продаю? Четко определите свою целевую аудиторию.

♦ ЧЕМ я отличаюсь от конкурентов? Перечислите свои отличия.

♦ ЧТО мои клиенты хотят купить? Изучите спрос.

2. Прямо сейчас напишите статью, полезную для ваших клиентов. В ней дайте им бесплатно несколько профессиональных советов – это благотворно скажется на вашей профессиональной репутации.

Как обращать на себя внимание?

– Обрати на меня внимание/

– Прости, но тогда мне будет сложнее тебя игнорировать,

Из т/ф «Доктор Хаус»

Обратить на себя внимание людей, будь то в дружеской компании, на работе или на каком-то крупном мероприятии, можно разными способами. Но далеко не каждый из них эффективен и целесообразен.

Как научиться обращать на себя внимание правильно? Как привлекать только свою целевую аудиторию, всерьез и надолго? Правильное обращение на себя внимания – это целое искусство, но освоить его способен каждый.

Вспомните, что обычно привлекает ваше внимание? Когда тихо – внимание привлекает шум; когда темно – свет; когда светло – яркость. Внимание привлекает контраст: неожиданный поступок, необычный внешний вид, смена тона или темы разговора, пауза в разговоре или вовремя рассказанная интересная история. В общем, что-то неординарное, яркое.

Внимание привлекает контраст.

Иногда «яркость» привлекает внимание в самом прямом смысле этого слова: если на улице идет двадцать человек в серо-черной или светлой тусклой одежде и один человек в ярко-зеленой (красной, желтой, голубой) рубашке – на него обратят внимание все. Такой человек очень выгодно выделяется из толпы, – если, конечно, это та цель, которую он преследовал, надев яркую одежду.

Хотите яркой жизни? Станьте ярким человеком!

Значит ли это, что вы должны привлекать к себе внимание каждого человека на улице? Ни в коем случае. Это все равно, что стрелять из пушки по воробьям, то есть очень неэффективно использовать свои ресурсы ради достижения цели.

Вы должны целенаправленно привлекать к себе внимание, то есть привлекать внимание только вашей целевой аудитории. При этом помните, что любой человек обладает потенциалом «вершителя судеб», то есть каждый может очень сильно повлиять на вашу жизнь. Вы всегда должны быть готовы встреться с человеком, который станет вашим потенциальным клиентом, партнером, инвестором, сотрудником и т. п.

Наглядный пример

Как научиться контрасту? Обратите внимание, почему так смешны анекдоты?

Да потому, что в них всегда присутствует необычный поворот событий!

Муж кричит на жену: "Идиотка! Ты идиотка!»

Жена, спокойно так: "Правильно! Вышла бы замуж за генерала, была бы генеральша!»

Давайте поговорим о том, как лучше всего привлекать к себе внимание в разных ситуациях.

Как привлечь внимание к себе на профессиональном мероприятии?

На подобных мероприятиях часто встречаются конкуренты (люди, работающие в одной сфере), которые сотрудничать с вами не намерены. Как в таком обществе привлечь внимание к себе?

Вы можете узнать что-то важное из вашей сферы деятельности, неизвестное среднему специалисту, например, какой-то профессиональный секрет (как вариант, удачную практическую наработку), важную новость и начать делиться новым знанием с другими. Внимание к вам гарантировано. А искренняя похвала от коллег, тем более, если это ваши конкуренты, стоит дороже любой другой.

Как привлечь внимание к себе на тренинге или крупной конференции?

Лучший способ – это задать хороший, интересный вопрос выступающему (спикеру, тренеру). Так на вас обратит внимание и он, и все присутствующие. На тренингах и семинарах вы можете встретить многих ваших единомышленников. Как минимум одна общая черта с ними у вас есть, если вы оказались на тренинге именно по этой теме.

Подсказка

Подготовьте свои вопросы заранее.

Хороший экспромт – это всегда результат отличной подготовки.

Умение задавать нужные вопросы в нужное время пригодиться вам всегда!

Хотите что-то узнать? Задайте вопрос. Хотите обратить на себя внимание? Задавайте вопрос. Хотите, чтобы о вас узнали? Задавайте вопрос. Хотите узнать нового знакомого лучше? Задавайте ему вопросы.

Обращайте на себя внимание, задавая вопросы, и задавайте их правильно.

В школе бывает только один правильный ответ.

В реальной жизни правильных ответов всегда больше, нем один. Если у кого-то есть лучший правильный ответ, чему тебя, прими его, и тогда у тебя будет два правильных ответа.

Роберт Кийосаки

Как правильно задавать вопросы:

Вопросы делят на два типа: закрытые и открытые.

Закрытый вопрос – это вопрос, на которые можно дать однозначный ответ «да» или «нет», или же назвать точную дату или адрес. Это вопросы типа «Встреча будет завтра?» или «Правильно ли я понял, что…» Чаще всего такие вопросы задают для того, чтобы еще раз подтвердить договоренность или выразить согласие (несогласие) человека с чем-то (с кем-то). Количество таких вопросов не должно быть большим, иначе у собеседника возникнет ощущение, что его допрашивают.

Открытый вопрос – это вопрос, на который сложно ответить кратко, так как он требует объяснения. Такие вопросы задают с целью узнать новую информацию. Они делают разговор более интересным, насыщенным, доверительным, разряжают обстановку, демонстрируют подлинный интерес спрашивающего к теме беседы и собеседнику (оратору). Открытые вопросы начинаются, как правило, со слов «как…, почему…, расскажите поподробнее…»

Какие вопросы лучше не задавать на тренинге?

Во-первых, риторические, то есть не требующие ответа. Такие вопросы, конечно, тоже привлекут к вам внимание, но впечатление о вас может сложиться не самое лучшее. Вы можете сбить тренера с темы и вместо остроумного рискуете показаться не очень умным человеком.

Во-вторых, не по теме. Если тренер говорит об одном, а вы спрашиваете о чем-то другом и сбываете его с мысли, это не добавит вам очков в его глазах и в глазах слушателей.

В-третьих, провокационные. Конечно, очень соблазнительно, подловив тренера или другого участника тренинга на ошибке или противоречии, продемонстрировать это всей аудитории, задав вопрос, благодаря которому станет очевидна их ошибка, и блеснуть своей эрудицией. Но лучше так не делать.

Вы всегда можете привлечь к себе внимание уточняющим вопросом, чтобы приобрести друзей, и при этом не нажить врагов. Какие же вопросы лучше задавать? Задавайте вопросы, помогающие лучше и глубже раскрыть тему тренинга.

И запомните эти три правила:

• ставьте конкретные вопросы, на которые нужно давать конкретные ответы;

• количество закрытых вопросов должно быть минимальным (их лучше вообще избегать);

• будьте искренни, спрашивайте о том, что вам действительно интересно – подлинный интерес всегда заметен и добавит вам «очков».

Неправильный ответ может оказаться правильным ответом на другой вопрос. Обязательно запоминайте неправильные ответы.

И подбирайте к ним правильные вопросы.

Брюс May

Если вы идете на семинар (или на любое другое мероприятие) вместе со своим другом (знакомым, коллегой), то не общайтесь исключительно с ним (лучше даже сядьте порознь), а знакомьтесь с новыми людьми. Есть очень большой соблазн провести время, общаясь с хорошо знакомым человеком, вместо того, что потрудиться и завести новые знакомства, но лучше максимально использовать представившиеся вам возможности для налаживания связей.

Как познакомиться с известными людьми?

Говоря об известных людях, я имею в виду успешных бизнесменов, знаменитостей, политиков и т. д. С такими людьми завязать отношения сложнее всего. Но и это возможно.

Во-первых, если вам очень нужно знакомство с известным человеком, для начала попробуйте найти общего знакомого. Постарайтесь познакомиться по рекомендации. Как вариант: познакомитесь для начала с тем, кто знает этого известного человека (с кем-то из его окружения, например), а уже потом по рекомендации знакомьтесь с ним. Сделайте все, чтобы доказать этим людям, что вы достойны их внимания.

Подсказка

Сделайте домашние заготовки: подготовьте интересные вопросы, найдите и запомните несколько хороших анекдотов, тостов, историй и т. п.

Во-вторых, хорошенько подготовьтесь к встрече с известным человеком. Вы должны знать, что спросить, что ответить на его возможные вопросы, как быстро и интересно рассказать им о себе. Не пытайтесь сразу что-то этому человеку подарить, как-то быть полезным – скорее всего, он в этом не нуждается.

В-третьих, готовьтесь к завершению беседы. Скажите этому человеку на прощание что-то такое, что бы заинтересовало его, заставило бы вас запомнить, а при следующей встрече снова охотно с вами пообщаться.

Прежде чем заводить знакомства, вам стоит узнать главные секреты хорошего собеседника. Читайте об этом в следующей части книги.

Резюме

Внимание привлекает контраст. Вы должны чем-то внешне выделяться из толпы, чтобы вас замечали (как минимум – включить яркие детали в одежду), вам стоит говорить то, чего не говорят другие, сделать так, чтобы вас слушали (например, вы можете давать

своим клиентам профессиональные советы бесплатно или раскрывать менее опытным коллегам секреты профессии).

Научитесь задавать вопросы – это самый надежный способ привлечь к себе внимание, что-то узнать или познакомиться. Если вы приходите в новое место со старым знакомым, общайтесь не только с ним – заводите новые знакомства.

Лучший способ познакомиться с известным человеком – найти общего знакомого и попросить, чтобы вас представили, или получить его рекомендацию другим способом.

Практическое задание

1. Подготовьте несколько профессиональных рекомендаций коллегам, эти советы пригодятся вам для того, чтобы повысить свою репутацию в профессиональном круге.

2. Подготовьте несколько вопросов, которые вы можете задать любому выступающему (тренеру, преподавателю, наставнику), если прямо сейчас вы проходите какое-либо обучение (тренировки), или своему шефу, если на работе намечается совещание.

Секреты приятного собеседника

Будь вежлив со всемц, общителен с многимифамильярен с некоторыми.

Бенджамин Франклин

Как вы считаете: можно ли делегировать полномочия по налаживанию личной сети связей? Можно ли поручить кому-то знакомиться с людьми и разговаривать с ними от вашего имени?

Отвечаю: нельзя. Точнее, можно, но тот, кто будет знакомиться от вашего имени, таким образом будет развивать свою сеть контактов, а не вашу, и все «ваши» связи будут на самом деле его связями.

Личные связи нужно заводить и поддерживать лично.

И это хорошо. Можно украсть вашу базу контактов (список имен, адреса и т. д.), но нельзя украсть ваши личные отношения. Это актив, накрепко привязанный к вам.

Итак, поскольку никому нельзя поручить вместо вас общаться и знакомиться, вы должны постараться преуспеть в этом деле лично. Вы должны общаться так, чтобы после разговора с вами у людей оставалось хорошее впечатление о вас и с вами хотели общаться снова и снова.

Придерживайтесь в общении нескольких правил:

• больше слушайте;

• чаще задавайте вопросы;

• рассказывайте истории;

• говорите на темы, которые интересны вашему собеседнику;

• транслируйте («излучайте») окружающим свою надежность и состояние «хорошего парня»;

• не возвышайтесь над собеседником;

• помните, что лучшее знакомство – реальное, а не виртуальное.

Теперь подробнее. Очень важно транслировать окружающим свою надежность. Почему? Потому что люди покупают ощущения. Значит вы должны «продавать» ощущения. В первую очередь, вы должны вызывать доверие.

Каждый человек хочет чувствовать себя в безопасности, поскольку это базовая человеческая потребность. Именно поэтому, при других равных условиях, люди предпочитают иметь дело с теми, кому доверяют. Станьте тем, кому доверяют.

Вы должны доносить потенциальным покупателям мысль: «Я знаю, в чем вынуждаетесь> и я могу вам это дать».

Как профессионал вы должны доносить потенциальным покупателям мысль: «Я знаю, в чем вы нуждаетесь, и я могу вам это дать». Брать или не брать то, что предлагают, – решение личное. Настаивать и навязываться не стоит никогда, но сделать предложение вы просто обязаны. Спросите – кому обязаны? Самому себе. Вы ведь должны сделать все от вас возможное, чтобы достичь своих целей, не так ли?

Чтобы первая встреча не стала последней, ведите диалог так, чтобы с вами было интересно и легко общаться. Будьте «хорошим парнем», с которым люди себя легко и комфортно чувствуют.

Рассказывайте истории – веселые, поучительные, вдохновляющие, разряжающие обстановку, привлекающие внимание.

По возможности сначала задавайте вопросы, чтобы узнать о собеседнике как можно больше, и только потом говорите сами. Вопросы – это не только лучший способ узнать все, что нужно, но и лучший способ продемонстрировать ваш интерес к собеседнику. Вопросом можно сказать даже комплимент: «Как вы так много успеваете?», «Неужели вы достигли этого всего за 3 года»?

Вопросы – это лучший способ продемонстрировать ваш интерес к собеседнику.

Конечно, не всякие вопросы стоят того, чтобы они были озвучены. Какие вопросы лучше не задавать? Во-первых, слишком личные, которые поставят собеседника в неловкое положение. Во-вторых, те, на которые ваш собеседник заведомо не может ответить так, чтобы быть на высоте и блеснуть знаниями. Вопрос «с подвохом» вызовет у него негативные ассоциации с вами и от общения с вами.

Не затрагивайте темы, обсуждая которые легко «задеть за живое» новых знакомых (религия, деньги, политика, воспитание детей), если вы не знаете их взглядов на эти вопросы. Очень легко настроить человека против себя и сделать так, чтобы он утратил интерес к вам, сделав всего лишь одно неверное высказывание, если оно касается его жизненных ценностей.

Говорите ясно, не употребляйте оборотов, которые допускали бы неоднозначные трактовки.

Говорите так, чтобы вас было невозможно понять неправильно.

И, конечно же – больше разговаривайте на темы, которые интересны вашим собеседникам. Чтобы научиться правильно делать это, вы должны, во-первых, тренировать свою наблюдательность (чтобы всегда замечать темы, которые вызывают у собеседника положительные эмоции), а во-вторых, вы должны готовиться к важным встречам и предварительно собирать информацию о людях, которая поможет вам сделать беседу с ними интересной, приятной и полезной.

Узнавайте о своих потенциальных собеседниках все, что можете узнать от общих знакомых, их официальных биографий, блогов и т. п. (конечно, в границах разумного, не вмешиваясь в личную жизнь). Ваши разговоры, подарки и услуги должны быть индивидуальны. Чем больше вы будете знать о том или ином человеке, тем лучший подарок вы сможете ему сделать, тем интереснее ему будет с вами говорить.

Все же иногда лучше помолчать, чтобы разговор прошел удачно. Парадокс? Нисколько. Информация – это мощное оружие. Им нужно пользоваться умело. Если не знаете, что сказать, чтобы это было уместно и сослужило вам хорошую службу, лучше помолчите или задайте собеседнику вопрос общего характера, чтобы он сам говорил.

Не случайно говорится: «Бог дал человеку один рот и два уха».

Слушайте в два раза больше, чем говорите, и человек вам сам все необходимое расскажет.

В первую очередь – он расскажет вам о себе самом.

Наше внимание – наш самый ценный ресурс. То, на что мы обращаем внимание, умножается в наших жизнях.

Павел Дуров

Иногда достаточно одной фразы от случайного знакомого, чтобы принять важное решение или понять, какую помощь (ценность) вы можете предложить другим. Прислушивайтесь к тому, что говорят люди, и они сами скажут вам все, что вам нужно знать о вас самых, о том, как вас видят другие люди, как вы выглядите со стороны.

Кстати, именно людей, которые внимательно выслушивают других, считают отличными собеседниками. Еще Дейл Карнеги заметил, что каждый человек думает с утра до вечера только о себе. Следовательно, говорить о себе люди тоже любят больше всего на свете. Вот и дайте людям то, чего они хотят, возможность поговорить о них самих. Они сочтут вас отличным собеседником и будут вас рекомендовать другим.

Умение слушать приносит много пользы, которой никогда не принесет умение говорить. Нет лучшего метода, чтобы возбудить доверие людей, чем внимательно выслушать то, что хочет высказать собеседник.

Брайан Трейси

У вас будет больше шансов, что это произойдет, если вы не будете возвышаться над собеседниками. Хвастовство может оттолкнуть от вас людей. Используйте все возможности рассказать о себе и своих успехах, но делайте это с умом. Рассказывайте о своих достижениях так, чтобы от вашего рассказа была польза вам обоим.

Например, вы можете сказать следующее: «В свободное от работы время я веду свой блог. Это очень интересно, стимулирует к постоянному развитию, к тому же моя известность выросла. А вы ведете блог? Думали об этом?»

Таким образом вы и о себе рассказали, и замечательную идею собеседнику подарили. Он или будет вести свой блог, или посетит ваш. Или еще кому-то расскажет о том, что блог – это отличный инструмент для повышения своей профессиональной репутации. Кстати, если этот человек создаст свой блог (сайт), он всегда будет помнить о том, что он это сделал благодаря вам.

Точно так же вы можете рассказать о своей книге, которую вы пишете или написали, о своем клубе, который вы создаете или создали, о своей работе или бизнесе, о том, как вы организовали для своих друзей туристическую поездку и т. д. Вы можете о чем угодно рассказать так, чтобы человеку было интересно и он задумался над тем, как ему может быть полезен ваш опыт.

Вот так работает на практике хорошо знакомое вам правило номер один каждого успешного нетворкера: не пытайтесь при знакомстве что-то взять у человека – постарайтесь что-то ему дать. Это более благотворно скажется на вашем знакомстве и на вашей дальнейшей связи.

И последнее.

Электронное общение не может заменить личное. Но и оно очень важно: после личного знакомства виртуальное общение станет более эффективным. Если у вас есть много виртуальных друзей, организуйте встречу с ними в реальной жизни.

Сложно? Кому-то сложно, кому-то нет. Нельзя стать чемпионом без длительных тренировок. Нельзя стать хорошим собеседником в теории – практикуйтесь!

Резюме

Полномочия по налаживанию личных связей нельзя делегировать. Личные связи необходимо заводить и поддерживать лично.

Стать хорошим собеседником не сложно: демонстрируйте уважение к собеседнику, искренне им интересуйтесь, говорите о том, что ему интересно, и привлекайте внимание к себе уместными вопросами и рассказами.

Старайтесь виртуальные знакомства переводить в реальные. Личное знакомство делает виртуальное общение в разы эффективнее.

Практическое задание

Постарайтесь по дороге на работу (в офис, в магазин, на прогулке) вызвать улыбку у 10-ти человек. Как это сделать? Просто скажите незнакомым людям что-то приятное.

Что вам это даст? Во-первых, вы потренируетесь производить благоприятное первое впечатление. Во-вторых, вы поднимите многим людям настроение. И, в-третьих, вы поднимите настроение себе.

Положительно или отрицательно?

При встрече с достойным человеком думай о том, как сравняться с ним.

Конфуций

В начале книги я написал о том, что связи бывают разных видов. Бывают связи прямые (когда вы знакомы с человеком лично), а бывают связи косвенные (когда вас знают те люди, которых вы лично не знаете). Из числа тех, кого вы знаете, есть те, с которыми вы поддерживаете близкие отношения (таких людей немного); есть те, с кем вы просто знакомы, и те, кого вы можете назвать «хорошими знакомыми».

Эта классификация связей была бы неполной, если бы не было еще двух видов связей, разделенных по критерию направленности влияния (или же по характеру влияния) на вас и вашу жизнь.

Итак, все ваши связи можно разделить на две группы:

1. люди, которые положительно влияют на вас и вашу жизнь;

2. люди, которые отрицательно влияют на вас и вашу жизнь.

Положительно или отрицательно на ваш личностный рост и развитие, а также на все сферы вашей жизни влияют люди, которые рядом с вами? Это первый вопрос, который вы должны себе задать, если хотите изменить свою жизнь в лучшую сторону.

Вы представляете собой психологическое среднее тех пятерых человек, с которыми чаще всего общаетесь.

Джим Рон

Хорошенько подумайте над тем, какой из трех кругов общения у вас максимально развит:

• первый круг – это люди, которые всегда недовольны жизнью, пессимистично настроены, плывут по течению или же внушают вам: что бы вы ни делали, – у вас не получится;

второй круг – это люди, которые поддерживают вас морально, имеют одинаковые ценности с вами, которые всегда готовы вам помочь, выслушать и вдохновить на действия;

третий круг – это люди, на которых мы равняемся, на которых мы хотим быть похожи.

Люди из первого круга отрицательно влияют на вашу жизнь. Люди и второго и третьего – положительно. Вывод прост: люди из первого круга должны исчезнуть из вашего поля зрения. Они, как кандалы на ногах, мешают вам идти вперед и достигать ваших целей.

Людьми второго круга вы должны дорожить – они те, кто поддерживает вас в настоящем, кто помогает вам достичь ваших целей, часто у вас с ними общие цели. Это ваши самые полезные связи. Такими людьми, безусловно, необходимо дорожить.

Мир принадлежит оптимистам, пессимисты – всего лишь зрители.

Франсуа Гизо

Люди из третьего круга – это ваши учителя и наставники. Реальные или заочные, они обладают силой влиять на вас и вашу жизнь. Благодаря их книгам, тренингам, семинарам и вебинарам, личному и виртуальному общению вы растете и развиваетесь. Вы должны стремиться к общению с этими людьми всеми силами, чтобы перенять их способ мышления и поведения, их опыт и силу их связей.

Притча

Однажды к старому Учителю китайских боевых искусств пришёл ученик-европеец и спросил:

– Учитель, я чемпион своей страны по боксу и французской борьбе, чему ещё вы могли бы научить меня?

Старый мастер помолчал некоторое время, улыбнулся и сказал:

– Представь себе, что, гуляя по городу, ты случайно забредаешь на улицу, где поджидают несколько громил, мечтающих ограбить тебя и переломать тебе рёбра. Так вот, я научу тебя не гулять по таким улицам.

Ваше общение должно быть развивающим.

Общайтесь с теми, кто приносит в вашу жизнь радость, пользу, позитив, деньги, а не плохое настроение, неуверенность в себе, долги, страхи и другие неприятности. Стремитесь к общению с людьми, на которых вы равняетесь, в кругу которых вы хотите общаться.

Старайтесь попасть в круг тех людей, которые наиболее способны повлиять вашему продвижение по карьерной лестнице, расширению вашего бизнеса или раскрутке вашего личного бренда.

Это твоя жизнь, и она становится короче каждую минуту.

Из фильма «Бойцовский клуб»

У многих людей самое ближайшее окружение формируется случайным образом. Хорошо это или плохо? Ни то, ни другое.

В жизни должно быть место и случайным, и целенаправленным знакомствам. Но когда вы узнаете того или иного человека ближе, вы должны сделать выбор: продолжать с ним общение или нет. Не общайтесь с людьми, которые негативно влияют на вас.

Хотите стать успешным – общайтесь в кругу успешных людей.

Это самый краткий путь к успеху, не забывайте об этом.

Резюме

Не все связи одинаково полезны. Есть люди, которые позитивно влияют на вашу жизнь, а есть те, которые влияют на нее негативно.

Следовательно, если вы хотите достичь успеха – в вашем близком круге общения должно быть как можно больше людей из первой группы, старайтесь исключать из него людей из второй группы.

Знакомьтесь целенаправленно. Стремитесь к общению с теми людьми, которые не только положительно влияют на вас, но и могут поспособствовать вашей карьере, обучению и развитию вашего бизнеса, и, конечно же, – расширению и укреплению ваших связей.

Практические задания

Хорошенько подумайте над тем, людей и какого из трех кругов общения в вашей жизни больше всего.

Составьте три списка:

1. люди, которые влияют на вас и вашу жизнь отрицательно;

2. люди, которые влияют на вас и вашу жизнь положительно;

3. люди, на которых вы равняетесь, которые служат для вас примером.

Подумайте, как прекратить (сократить) общение с теми, кто тянет вас вниз, и как попасть в круг тех людей, чей образ жизни является для вас примером.

Как поддерживать отношения

Разгадывая секрет успеха управленцев, стоит смотреть не на решение, а на способ, который позволил к нему прийти.

Джастин Менкес

Как давным-давно сказал Дейл Карнеги: «Вы людей не интересуете. Их интересуют они сами». Вы интересны людям настолько, насколько они благодаря вам получают то, в чем нуждаются. Для кого-то это приятное общение, для кого-то качественный товар или услуга, для кого-то удовлетворенное чувство тщеславия, для кого-то способ получить доступ к уникальной информации и т. д.

Люди не будут стараться сохранить отношения с вами, если не будут получать от вас то, что им нужно. Полезные связи, в первую очередь, предусматривают обмен знаниями. Да, я снова говорю о том, что вы должны быть полезны другим. Каждому члену вашей большой и разноплановой сети (родственникам, друзьям, коллегам, партнерам, клиентам) вы должны быть полезны.

Я лично очень люблю землянику со сливками, но обнаружил, что по какой-то весьма странной причине рыба предпочитает червей. Поэтому когда я еду на рыбалку, то не думаю о том, чего сам хочу, а думаю о том, чего хочет рыба.

Дейл Карнеги

Как поддерживать существование сети связей?

Самый главный инструмент я вам уже подсказал: знакомить людей друг с другом. Другой вопрос: как и где знакомить? Краткий ответ: везде. Используйте все возможности.

Друзей, близких, коллег и партнеров можно собирать вместе за общими обедами и на праздники: День рождения, Новый год и т. п. Можно организовать совместные поездки: на море, в горы, в другой город или за рубеж. Общее дело и укрепляет отношения, и дает возможность узнать людей ближе: будущих партнеров, инвесторов, коллег. Проведите вместе некоторое время.

Реальный случай из моей жизни

Мне очень нравится формат выездного обучения.

Например, каждый август я собираю людей на выездной оздоровительный тренинг-путешествие «Будьте здоровы, живите богато», который проходит на юге России – в горах Домбая. Это 10 дней полного погружения в мир здоровья, позитивного общения и сказочной природы красивейших гор.

С Евгением Ходченковым мы длительное время собирали совместные группы на «Морские Школы Предпринимателей», которые мы проводили на берегу моря-океана. Дни обучения и обмена опытом чередовались у нас с отдыхом и поездками на различные экскурсии.

Как продолжить знакомство?

После первой встречи и обмена визитками (как вариант – только контактами, без визиток) найдите причину связаться с заинтересовавшим вас человеком еще раз. Для этого узнайте о нем больше – от общих знакомых, из его сайта или блога, из сайта компании, где он работает, или просто позвоните, чтобы о чем-то спросить, переспросить, что-то обсудить из сферы ваших общих интересов, которые вы должны были обнаружить при первой встрече.

Если вы познакомились с человеком на каком-то профессиональном мероприятии или он завсегдатай клуба, который вы посещаете, член организации, в которую вы вступили, то повод встретиться всегда найдется сам.

Вот примерный план действий:

1. Если вы знаете, что встретите важного вам человека второй раз – узнайте о нем и его компании больше. Продемонстрируйте ему при встрече свою осведомленность о его интересах или деятельности его компании.

• На второй встрече обязательно подойдите к нему и поговорите с ним – углубите свои отношения.

• После этих двух шагов вы уже можете пригласить человека на обед или ужин (даже на завтрак!) для делового разговора.

Случайные знакомства (с попутчиком, с администратором отеля и т. п.) поддерживать специально нет ни смысла. Но и пренебрегать такими знакомствами не стоит – в жизни бывает всякое. Если случайный попутчик станет вашим коллегой или соседом – ваши отношения уже будут иметь прочную основу.

Жизнь не в словах, жизнь – в поступках.

Меньше говори, а больше делай.

Приучите себя обращаться за профессиональными советами к своим знакомым. Я уже давно практикую следующее: если мне что-то нужно быстро узнать, например узкоспециализированную информацию или компетентное мнение по интересующему меня вопросу, я всегда звоню участнику нашего Кийосаки-Клуба. Это хороший способ мгновенно узнать то, что мне необходимо, из проверенного источника и поддержать отношения.

Не забывайте старых знакомых. Время от времени обзванивайте их, спрашивайте, как дела, приглашайте на то или иное мероприятие, лично поздравляйте с праздниками и приглашайте в гости. Находите поводы встречаться и общаться и знакомить своих знакомых друг с другом.

В современном мире возможности для налаживания и сохранения связей с другими людьми просто безграничны. Их просто грех не использовать!

И сейчас, впрочем, как и в любое другое время, для того, чтобы преуспеть в жизни, вам нужно научиться выделяться из толпы и создать свой личный бренд, неотъемлемой частью которого и являются личные связи. Именно о личном бренде пойдет дальше речь.

Резюме

Все человеческие отношения существуют до тех пор, пока их участники видят в них смысл и получают то, что им нужно. Ваши связи с другими людьми будут долговременны только если они будут взаимополезными.

Чтобы поддерживать связи с людьми, чаще находите поводы для встреч, звонков и продолжения общения. И главное – знакомьте людей друг с другом, чтобы ваша сеть укреплялась и расширялась.

Практическое задание

Связи нужно поддерживать со всеми людьми, которые важны для вас, в том числе со своими клиентами.

Хороший способ запустить «сарафанное радио» и побудить клиента прийти к вам во второй раз – через неделю после покупки звонить клиентам, спрашивая у них мнение о приобретенном у вас товаре. За это время мнение успело сложиться: если даже неосознанно, то на подсознательном уровне. Ваш звонок заставит человека сформулировать свое мнение о товаре, чтобы ответить на ваши вопросы.

Многие люди рассказывают членам семьи, друзьям, коллегам и даже пишут в блогах о подобных опросах. Если вы будете обзванивать многих клиентов, какая-то часть из них поделиться этой информацией с другими, и это может поспособствовать запуску «сарафанного радио».

Ваше задание: составить список своих недавних клиентов, список вопросов для них и обзвонить их. Собирайте отзывы и запускайте «сарафанное радио».

Глава 6. Как стать человеком, которого невозможно забыть

Связи – это часть вашего личного бренда

Хорошая репутация более важна, чем чистая рубашка… Рубашку можно выстирать, репутацию – никогда.

Альфред Нобель

Чтобы стать успешным в сфере вашей профессиональной деятельности, вы должны одновременно стать профессионалом своего дела и стать известным профессионалом своего дела. Именно для этого вам нужен личный (персональный) бренд.

Насколько бы ценным специалистом вы ни были, если об этом никто не знает, или же если свои знания, умения и навыки вы используете для блага узкого круга людей (только внутри своей компании) – вы не сможете достичь результатов выше средних.

Люди больше ценят славу не великую, а широко разошедшуюся.

Гай Плиний Цецилий

Чтобы стать популярным, вы должны, во-первых, уметь общаться с людьми, доносить до них свои мысли, идеи и свою уникальность. И одинаково успешно делать это как лично (живое общение, публичные выступления, аудио– и видео обращения), так и письменно (написание статей, книг, ведение блога, тематическая рассылка и т. п.). Вы должны уметь хорошо продавать и умело вести переговоры (что отнюдь не одно и то же).

Во-вторых, вы должны быть новатором, быть в курсе всех технологичных новинок и использовать их в своей работе. Если даже не использовать их, то иметь готовый и аргументированный ответ, почему вы этого НЕ делаете. Точнее

– почему вам выгоднее поступать иначе.

Итак, вывод:

Вам срочно нужно создать и раскрутить свой личный (персональный) бренд.

Что такое личный бренд?

Личный бренд – это ваша личность в восприятии других людей. Другими словами – это то, как люди воспринимают вашу рыночную ценность (знания, умения, навыки, связи). Это ваша личная и профессиональна репутация.

Ваша репутация – это информация, которую знает о вас ваша целевая аудитория. Это мнение о вас. Или, как сказал Эдгар Хоу:

Ваша репутация – это то, что шепчут о Вас у Вас за спиной.

Сильной компанию делает не ее продукт или услуга, а то положение, которое она занимает в сознании потребителей.

Джек Траут

Зачем нужен личный бренд?

Если говорить кратко: цель создания личного бренда – повышение своей рыночной стоимости. Бренд создается для того, чтобы выделяться (стать заметным) на рынке, чтобы ваши услуги стоили дороже, чем у ваших конкурентов. Если быть более конкретным, то следует сказать, что личный бренд дает вам массу выгод.

Выгоды, которые вы получите от раскрутки личного бренда:

• четко видимое отличие от конкурентов;

• увеличение спроса на ваши товары (услуги, работы);

• повышение стоимости ваших товаров (услуг, работ);

• очередь из желающих познакомиться;

• возможности дополнительного заработка;

• усиление работы «сарафанного радио»;

• возможности для расширения сферы деятельности;

• больший выбор сфер деятельности и выбор в личной жизни;

• повышение деловой и профессиональной репутации;

• повышение доверия к вам как со стороны других предпринимателей, так и со стороны клиентов;

• профессиональный рост, вследствие общения с профессионалами более высокого уровня и многое другое.

Чем более вы известны, тем больше предложений к вам поступает.

Люди сами ищут возможности познакомиться с известным человеком, сами предлагают ему сотрудничество, сами предлагают стать инвесторами его проектов и т. д.

Известные люди крайне редко вынуждены сами искать, с кем бы им познакомиться. Их имя работает на них.

Заработайте репутацию, и она будет работать на вас.

Джон Рокфеллер

Не важно, чем вы занимаетесь, – вы можете стать одним из лучших в вашей сфере деятельности, если создадите и раскрутите свой личный бренд. Вы можете стать известным, а значит и более востребованным, более высокооплачиваемым юристом или врачом, бухгалтером или учителем, руководителем или предпринимателем.

Личный бренд – это репутация профессионала, надежного и влиятельного человека, которая открывает перед вами любые двери и дает новые возможности. Но сначала личный бренд нужно создать, и без связей вам в этом деле не обойтись.

Самым действенным маркетинговым инструментом продвижения вашего личного бренда является ваше окружение, ваши профессиональные, деловые и личные связи.

Ваши связи – это неотъемлемая часть вашего бренда. И это самая важная его часть, поскольку сила вашего бренда зависит от силы ваших связей. Ваш бренд, ваша уникальность будут строиться вокруг вашей личности. Кроме нетворкига, вы должны делать еще много других вещей, чтобы выделиться из толпы и стать популярным.

Резюме

Одного профессионализма недостаточно для того, чтобы преуспеть в своей сфере деятельности и достичь финансовой свободы. Кроме профессионализма, нужна еще и популярность – вас должно знать множество людей, ваше имя должно быть на слуху.

Чтобы ваше имя было узнаваемо и работало на вас, раскрутите свой личный бренд (создайте себе личную и профессиональную репутацию).

Вы должны стать ценным, интересным и запоминающимся человеком, чтобы люди захотели включить вас в свой круг общения.

Практическое задание

Если у вас уже есть визитки, устройте себе выходной и отдохните. Займитесь тем, чем вы давно хотели заняться, но вам не хватало времени. Просто запланируйте на это занятие определенную часть дня – и все. Жизнь должна приносить удовольствие.

У вас нет визиток? Ваше задание – срочно изучить вопрос грамотного создания визиток и заказать их для себя. Пока у вас нет даже визиток, отдыхать вам пока рановато.

Ошибки при построении личного бренда

Название должно не помогать бизнесу, как считается, а просто не мешать развиваться.

Евгений Чичваркин

Если создавать бренд, не изучив достаточно этот вопрос и на скорую руку, то можно сделать множество ошибок, которые или существенно затруднят вам его продвижение, или же сделают его неэффективным.

Перефразировав приведенные в качестве эпиграфа слова Евгения Чичваркина, можно сказать следующее:

Вы не обязательно должны сделать все идеально при продвижении личного бренда. Главное – не сделать того, что помешает вам его создать и раскрутить.

То есть, достаточно избежать хотя бы самых больших ошибок.

Чтобы избежать таких ошибок, нужно сначала разобраться, в чем они состоят. Именно это я и предлагаю вам сделать прямо сейчас.

Итак, ошибки при создании и продвижении личного бренда, и как их избежать:

Неправильная самопрезентация

Если вы не знаете, в чем состоит ваша уникальность (отличие), пока не сформулировано ваше уникальное торговое предложение, вы не сможете заинтересовать собой вашу целевую аудиторию.

Если вы ничем не выделяетесь из толпы, почему вы ждете особенного отношения к себе? Нельзя винить людей в том, что они не заметили серую мышку на сером фоне. Хотите привлечь к себе внимание? Выделяйтесь!

Вы не знаете, в чем состоит ваша уникальность? Многие люди рассказывают о себе абсолютно одинаково: «Я врач», «Я продаю только качественный товар в самом широком ассортименте и по самым низким ценам», «Я люблю путешествовать». Но ведь врачей, обещаний самой низкой цены и путешественников миллионы! Хорошая самопропрезентация должна выделять вас из массы людей той же профессии, того же возраста, тех же увлечений. Она должна показывать ваши отличия, ваши конкурентные преимущества.

Более уникально прозвучит «Я врач-писатель», чем просто «Я врач». Врачей много, а врачей, которые ведут профессиональные блоги, проводят читателей за кулисы профессии, дают бесплатные профессиональные советы гораздо меньше. Значит их уровень уникальности выше, узнаваемость и популярность выше.

Именно над этим мы плотно работали с Сергеем Коржуевым, врачом-акушером, когда он пришел ко мне в личный коучинг!

Отсутствие миссии

Вы должны верить в то, что делаете. Очевидно, что если вы занимаетесь любимым делом, которое является частью вашего образа жизни, вы считаете его важным и нужным и для других людей.

А в чем состоит ваша миссия? Спросите себя: зачем я делаю то, что делаю? Почему я считаю свою деятельность важной? Ответив себе на эти вопросы, вы поймете, в чем заключается ваша личная миссия. Когда вы будете ее знать, вы будете чувствовать себя гораздо увереннее, и люди это почувствуют.

Бренд – это имя

Не будьте анонимны и не используйте в сети кучу никнеймов (псевдонимов) – пишите от своего настоящего имени. Это лучший выбор. Конечно, если ваше имя или фамилия кажутся вам не слишком благозвучными, вы можете выбрать себе звучный псевдоним и использовать его. Главное, чтобы имя было. Анонимно популярным не станешь, у анонима проще украсть статьи и советы. Чем докажете, что это ваши, если вы их даже не подписали?

Лучший выбор для юзерпика («картинка пользователя») – личная фотография. Какой смысл имеет длительное общение в сети, если при встрече в оффлайне люди, с которыми вы близко общались, не узнают вас и не смогут позвать по имени?

Бренд – это репутация

Репутацию нельзя купить и продать. Ею можно только управлять и формировать ее. Нет никакого смысла использовать образ, которому вы совершенно не соответствуете. Даже если ваш бренд больше всего продвигают ваши хорошие знакомые (или же специально нанятые люди), личное знакомство с вами все равно точно покажет, кто вы есть на самом деле.

На несуществующем автомобиле далеко не уедешь, точно так же на несуществующих чертах характера и профессиональных способностях многого не создашь. Если вам пока нечего предложить другим – не спешите предлагать. Учитесь, практикуйтесь, заводите связи, отрабатывайте навыки общения, повышайте свою рыночную ценность, поймите свою уникальность и только тогда займитесь продвижением личного бренда.

Поручать продвижение личного бренда другим людям

Личный бренд вы должны создавать лично. Это бренд товара или компании можно поручить разработать и популяризировать другим людям, но личный бренд – это популяризация личности, и поручать другим людям демонстрировать вашу личность вы не можете.

Точно так же, как нельзя делегировать установление личных связей, нельзя делегировать продвижение личного бренда.

Да, вас будут рекомендовать (популяризовать) другие люди, компании, ваши сайты, различные СМИ. Да, вы можете нанять личного помощника, как это сделал я. Но быть Брендом, быть Личностью с большой буквы придется вам самому – это делегировать никак не получится!

Ожидание быстрого результата

Как правило, личный бренд строится годами. Если вы надеетесь через несколько месяцев стать известным и богатым, используя влияние своего только что созданного бренда, вы, скорее всего, будете очень разочарованы. Чтобы не было разочарования, лучше не очаровываться, не так ли?

Вам кажется, ждать результатов год-два – это слишком долго? Но что такое несколько лет по сравнению с продолжительностью вашей жизни лет примерно в 100? И не лучше ли стать известным через пару лет, чем не стать вообще?

То, что создание и продвижение бренда требует большого количества времени и ресурсов, не должно вас останавливать. А вот поставить себе цель добиться популярности раньше, чем через несколько лет, вы просто обязаны.

Потакание своей лени

Лениться – всегда ошибка, поскольку, как сказал Джим Рон, один из самым популярных специалистов по теории и практике успеха в США:

«Успех – это не более чем несколько простых правил, соблюдаемых ежедневно, а неудача – это просто несколько ошибок, повторяемых ежедневно. Вместе они составляют то, что приводит нас к удаче, либо к поражению».

Посмотрите на образовательном портале «Азбука Денег» мой видео-ролик, в котором я рассказываю о 15 способах, как вам продвинуть свой личный бренд. Начните с внедрения вначале нескольких из них, постепенно увеличивая их количество. Нанимайте профессионалов, если это покажется вам обоснованным, особенно в технических вопросах. Главное – действуйте. Помните, что дорога возникает под ногами идущего!

Даже если вы на правильном пути, вас задавят, если вы будете ПРОСТО СИДЕТЬ на дороге.

Уилл Роджерс

Ежедневно делайте несколько хотя бы самых маленьких дел, которые приближают вас к вашим целям. Эти небольшие усилия приведут вас к большому успеху.

Как показывает практика, обычно человеку тяжело дается трудно дело, которое он не любит, поэтому мы можем сформулировать еще одну ошибку при продвижении своего личного бренда: не пытайтесь преуспеть в нелюбимом деле.

Все ошибки, которые вы можете сделать при создании вашей личной сети связей

Да, именно так. Исчезать из виду, упускать возможности для знакомства, не поддерживать связи, пытаться получить прежде, чем вы что-то сами дали другим, слепо подражать другим, сдаваться при первых же неудачах – все это не только ошибки при создании своего круга общения и личной сети связей, но и при создании вашего личного бренда.

Не использовать возможности Интернет

Интернет прочно вошел в нашу жизнь, и его влияние на нее будет только увеличиваться. Если вас нет в сети – вы добровольно лишаете себя огромной аудитории, новых возможностей и полезной информации. В том числе – возможностей завести полезные связи с известными людьми. А общение с популярными людьми – это лучший способ самому стать известным.

Если вы все еще не общаетесь и не продвигаете свой личный бренд в Интернете – немедленно исправьте эту ошибку.

Впрочем, лучше исправьте все ошибки, которые вы успели допустить. Это возможно – и это хорошая новость.

Ты дорос до репутационного капитала, если понял, что ошибка может быть частью имиджа. Анатолий Юркин

Вам нет необходимости пытаться делать все идеально. Дело познается в процессе. Главное начните делать – только так вы нащупаете верный путь.

Теперь наступило время для еще одной хорошей новости: если вы сделали одну или несколько из этих ошибок – не огорчайтесь. Совершенные вами ошибки – это лучшее доказательство того, что вы что-то пытаетесь делать, что вы действуете. А этого многого стоит.

Лучше делать и делать ошибки, чем бездействовать.

Не ошибается только тот, кто ничего не делает!

Итак, подробнее о том, что же вам предстоит сделать, читайте в следующих главах.

Резюме

Вы должны строить свой личный бренд вокруг своей личности. Работайте над собой, чтобы вам было что предложить миру, и смело предлагайте это.

Максимально используйте возможности Интернета. Общайтесь в Интернете, используя свои настоящие имя и фамилию, чтобы они были на слуху.

Продвижение личного бренда нельзя делегировать, точно так же, как установление личных связей. Ваша репутация и то мнение, которое сложится о вас у широкого круга людей, целиком и полностью в ваших руках.

Практическое задание

Проанализируйте вашу деятельность за последние полгода. Как много вы сделали для того, чтобы создать свой широкий круг общения и раскрутить личный бренд? Составьте список дел, которые вы выполнили.

Когда в последний раз вы делали то, что приближает вас к исполнению ваших жизненных целей? Как часто вы делаете такие крайне важные дела?

Если вы уже достигли определенных успехов, отпразднуйте их, чтобы двигаться дальше в хорошем расположении духа.

Чтобы поделиться своим опытом, оставьте комментарий на этой странице моего сайта:

http://evstegneev.com/knigi

Первые шаги на пути к известности

Кто не умеет говорить, тот карьеры не сделает.

Наполеон Бонапарт

Когда-то было достаточно просто доносить информацию о своем товаре до людей. Сейчас нужно делать больше: нужно не только иметь торговое предложение – нужно иметь уникальное торговое предложение, а также «быть хорошим парнем» и нравиться своей целевой аудитории.

Почему? Потому что выбор у людей очень велик.

Покупают у тех, кого больше знают, кто больше нравится, кому больше доверяют. Вам предстоит стать таким человеком. В то же время вы должны предлагать людям что-то ценное и уникальное.

Индивидуальность – главный конкурентный фактор.

Все, что бы вы ни делали, должно нести на себе отпечаток вашей уникальности, вашей личности. У вас должна быть уникальная самопрезентация, уникальный слоган, узнаваемый стиль (в одежде, в манере общения, в статьях и книгах, в оформлении сайта и т. д.), конкретно обозначенные ценности, а также индивидуальный стиль рекламы.

Наилучший путь для построения нового брэнда – это следовать за существующей категорией и затем создать новую, в которой вы имеете шанс оказаться первым.

Эл Райс

Как же выделиться из толпы?

Для начала заявите о себе. Если вы наемный сотрудник – обратите на себя внимание начальства, сделав рациональное предложение, предложив способ решения давно существующей проблемы или способ резко повысить продажи.

Подумайте, чем вы отличаетесь от своих коллег, какое у вас есть преимущество по сравнению с ними, как вы можете его использовать? Соберите отзывы от своих клиентов и коллег, посетите профессиональное мероприятие, пройдите обучение и т. д.

Если вы руководитель, индивидуальный предприниматель или собственник бизнеса, подумайте, как вы можете создать вокруг себя и своей компании так называемый «информационный шум». Проводите акции, конкурсы, бесплатные мастер-классы для клиентов и т. д.

Высший пилотаж – сделать так, чтобы вам предлагали сотрудничество, чтобы с вами хотели общаться. Вам нужно состоять в различных организациях и участвовать в их деятельности. Делайте это не ради денег («уберите доллары из глаз»), а ради того, чтобы быть полезным другим и установить новые полезные связи.

Вызывайте у людей чувство восторга как можно чаще. Оно конвертируется в деньги.

Джефри Гитомер

Способы быстрого расширения круга знакомств и повышения своей популярности:

• вступить в профессиональное сообщество и активно принимать участие в его деятельности: вносить предложения и использовать все возможности, чтобы выступить публично и принять участие в управлении его проектами;

• стать членом общественной организации и также активно принимать участие в ее деятельности, поскольку просто членство практически бесполезно;

• стать членом спортивной команды или или фитнес-клуба. и, конечно же, активно принимать участие в тренировках, в соревнованиях;

• стать учеником (пойти на курсы, тренинги, семинары);

• начать обучать других людей и компании (к вам придут те, у кого те же интересы, что и у вас);

• поддерживать разговоры с незнакомыми людьми;

• ходить в гости и приглашать к себе других людей, и пусть они приводят своих друзей к вам.

Обратите внимание! Выбирайте только те организации, участие в деятельности которых принимают те люди, с которыми вы хотите познакомиться и вести дела в будущем.

Вы должны работать над собой: найдите себе наставника, учитесь писать, учитесь договариваться, а главное – учитесь выступать публично.

Никакая другая способность человека не даст ему возможности с такой быстротой сделать карьеру и добиться признания, как способность хорошо говорить.

Чонси Депью

Публичные выступления – это самый краткий путь к известности. Обязательно пройдите курсы ораторского искусства и используйте любые возможности для того, чтобы выступить перед большой аудиторией. Вы можете выступать перед коллегами, на профессиональном мероприятии и т. д.

Определите точки контакта с вашей целевой аудиторией и подумайте, что вы можете сделать для того, чтобы у клиентов складывалось самое благоприятное впечатление о вас и о вашей компании.

Что такое точки контакта?

Это любое взаимодействие ваших настоящих или потенциальных клиентов (вашей целевой аудитории) с вами и всем тем, что относится к вашей профессиональной сфере деятельности (к вашей работе или к вашему бизнесу).

Примеры точек контакта:

• ваш товар (работа, услуга);

• ваши визитки;

• ваш внешний вид;

• обустройство вашего офиса;

• реклама любого вида;

• ваш блог, сайт, рассылка;

• ваши статьи и пресс-релизы;

• информация о вакансиях и т. д.

Посмотрите на них с точки зрения вашей целевой аудитории, с позиции вашего клиента. Что они видят? Что они ощущают, встречаясь с вами, реально или виртуально, слыша о вас, читая ваши информационные или рекламные сообщения? Что вы можете улучшить? Улучшите все, что сможете. Прямо сейчас.

Резюме

В наше время выбор у людей очень велик. Недостаточно просто рекламировать свой товар – нужно иметь уникальное торговое предложение и продвигать свой личный бренд.

Вам нужно уметь выделяться, позаботившись о том чтобы ваш внешний вид, стиль, товар и все, с чем сталкивается ваша целевая аудитория, создавали хорошее впечатление о вас. То есть, было «продающим».

Самый краткий путь к успеху – публичные выступления. Самый быстрый путь расширить круг знакомств – становиться членом различных организаций и активно принимать участие в их деятельности.

Практическое задание

1. У вас должен быть план по созданию и продвижению своего личного бренда. Запишите 10 первых шагов, которые вы намерены сделать для раскрутки личного бренда, и начните действовать.

2. Запишите 10 точек контакта с вашими клиентами. Подумайте, что и как вы можете изменить, чтобы повысить вашу конкурентоспособность.

Как стать известным в сети Интернет

Сегодня, если ты не появляешься в результатах поиска ты не существуешь.

Уильям Арруда, Кирстен Диксон

Если вы хотите получить много, ловите не удочкой, а сетью.

В данном случае я имею в виду сеть Интернет. Каждый раз, когда мы читаем интересный и полезный материал, нам становится интересно, кто его написал, что еще у этого автора можно прочитать, чем он занимается и т. д.

Ваши тексты, много ваших текстов – это отличный способ привлечь к себе внимание.

Да-да, написать различных текстов, общаясь при помощи сети Интернет, вам придется много.

Итак, как же стать известным в сети Интернет? С чего начать?

У вас есть несколько вариантов:

1. завести свой персональный блог;

2. стать участником профессионального сообщества;

3. создать сайт по узкой тематике;

4. создать сайт свой компании;

5. открыть Интернет-магазин;

6. сделать свою рассылку;

7. публиковать свои материалы в популярных Интернет-СМИ;

8. завести аккаунты в популярных социальных сетях;

9. снимать полезное видео и размещать его на видеохостингах (YouTube и др.);

10. комментировать записи в посещаемых блогах;

11. создать какой-либо инфопродукт (учебный курс) и раздавать его бесплатно в целях рекламы;

12. сделать собственную виртуальную доску достижений, чтобы все их видели.

Самый легкий способ новичку заявить о себе в сети – завести личный блог и сделать свою рассылку, собрав базу подписчиков. О том, как это сделать, я подробно расскажу в следующей главе, а сейчас кратко остановимся на других способах продвижения в сети своего личного бренда.

Раскрутить личный блог (сайт) «с нуля» несложно, но для этого нужны время, специфические знания или же деньги, чтобы заплатить специалистам за их помощь в разработке и поисковой оптимизации (SEO) ваших Интернет-ресурсов. Чтобы ускорить процесс привлечения целевой аудитории на ваш ресурс, привлекайте к себе ее внимание в профильных сообществах.

Если у вас есть товар, который вы можете продать, откройте свой Интернет-магазин. Интернет-торговля набирает обороты, и чем раньше вы в нее окунетесь, тем больше у вас будет шансов занять выгодную нишу. В Интернет-магазине вы можете продавать продукцию как чужого, так и собственного производства.

Ты никогда ничего не совершишь, если будешь ждать идеальных условий.

Что может быть товаром? Все что угодно! В том числе информация. Более всего выгодно и с точки зрения прибыли, и в целях привлечения на свой ресурс целевой аудитории продавать собственный ннфопродукт: книгу, обучающее видео и аудио, вебинары и любые другие обучающие материалы. Почему это наиболее выгодно? Да потому, что ваша маржа равняется 100 процентам.

В будущем на рынке останется два вида компаний: те, кто в Интернет, и те, кто вышел из бизнеса.

Билл Гейтс

Если у вас получается интересно и легко излагать свои мысли письменно, пишите не только в собственный блог, но и предлагайте свои материалы для публикации в популярных Интернет-СМИ и на тематических порталах (форумах). В сети проще опубликовать свои статьи, чем в бумажных изданиях.

Руководители Интернет-проектов постоянно ищут новый, уникальный материал, и если вы пишите что-то стоящее внимания, вас обязательно опубликуют. А публиковаться на уже популярной площадке в сети в разы эффективнее, чем на личном, но пока неизвестном блоге (сайте).

Реальные примеры из моей жизни

За 2 года мои статьи прочитали более 300 тысяч человек – и это данные только по одной ежедневной Интернет-газете.

Мною размещено более 300 бесплатных учебных видео-уроков на YouTube – сами представляете, какое у них количество просмотров.

Кстати, даже размещенные на торрентах пиратские копии моих инфопродуктов на тему грамотного управления своими личными финансами также добавляют мне известности!

Наступили такие времена, что без аккаунтов в социальных сетях типа Facebook и Twitter ваша дорога к целевой аудитории будет намного длиннее и тернистее. Ваше присутствие в этих местах пойдет вам только на пользу, даже если вы не будете писать для этих блогов уникальную информацию, а просто станете размещать ссылки на свои статьи, размещенные на других веб-ресурсах.

И еще: рекламируйте ваш блог (сайт) в оффлайне везде, где только можете: на визитках, в книгах, статьях, на упаковке товара, в подписи писем, во всех обучающих материалах, в рекламных буклетах и рекламных объявлениях. И, конечно же, – рекламируйте себя в сети аналогичными способами: вставляйте адрес своего блога в подпись электронных писем, в титры видеоролика, в подпись ваших статей на других веб-ресурсах и т. д.

Резюме

В нагие время практически невозможно стать популярным без использования возможностей Интернет. Лучший способ прославиться в сети и завоевать репутацию профессионала – стать автором собственного тематического блога, а также размещать свои материалы на уже популярных сетевых площадках.

Учитесь выражать свои мысли письменно, свободно говорить перед видео-камерой и общаться с большим количеством людей при помощи своего голоса. Эти навыки способны сделать вас популярным, узнаваемым, а значит – востребованным профессионалом.

Рекламируйте себя всеми доступными способами. Рекламы много не бывает, особенно если речь идет о сети.

Практическое задание

Зайдите в Интернет, вбейте в поисковую строку поисковой системы свои имя и фамилию. Что знает о вас Интернет? На какой странице результатов есть о вас упоминание? Есть ли оно вообще?

Напишите в поисковой строке мои имя и фамилию «Александр Евстегнеев». Сравните мои и ваши результаты. Почувствовали разницу?

Теперь выберите лидеров вашей сферы деятельности, людей, на которых вы равняетесь, у который вы лично или дистанционно учитесь. Знает ли Интернет их имена? Вы уже догадались, к какому уровню узнаваемости вам стоит стремиться?

Сравните результаты. Проанализируйте, что и как делали эти люди для своего продвижения в сети. Запишите их шаги и подумайте, какие из них вы уже реально совершили, а какие можете совершить в самом ближайшем будущем.

Как приобрести статус эксперта?

Профессионал – это человек, чей совет одинаково дорог, вне зависимости от того, хорош он или плох.

Эван Эзар

Кто такой эксперт и зачем вам им становиться? Эксперт

– это опытный специалист. Его мнению и оценкам доверяют, на его слова ссылаются, ему платят хорошие деньги за его знания и опыт. Другими словами, эксперт – это тот, кем быть во всех аспектах выгодно. Быть или не быть им – решать вам, я же просто расскажу, как вы можете им стать.

Одиннадцать способов, как приобрести статус эксперта в своем деле:

1. выступления на специализированных мероприятиях (выставки, конференции);

2. публикации в тематических журналах (блогах, форумах, сообществах);

3. ведение личного профессионального блога, сайта, портала;

4. промотирование личного практического опыта (использовать любые ситуации, чтобы рассказать о себе);

5. предложение нестандартного взгляда на стандартную ситуацию людям, принимающим решения (руководителям, владельцам бизнеса);

6. получение рекомендаций, отзывов от клиентов;

7. формирование личного бренда (ваше отличие о других);

8. ответы на профессиональные вопросы, обучение других, передача знаний и опыта;

9. работа над своей речью (публичные выступления);

10. солидный внешний вид;

11. написание книги на тему своей профессиональной деятельности.

Многие из этих практических шагов, которые необходимо предпринять для того, чтобы приобрести статус эксперта, вам уже знакомы. Уверен, многие из вас уже давно и успешно используют те или иные способы повышения своей популярности.

Снова и снова, о чем бы ни заходила речь, я повторяю вам о том, как важно быть на виду, использовать все возможности, чтобы рассказать о себе и своем практическом опыте, выступать публично, писать статьи и книги, общаться с известными людьми, расширять свой круг общения и продвигать личный бренд.

Как можно успешно достигать всех этих целей при помощи обучения других людей?

Кого вы можете обучать и чему?

Во-первых, обучайте своих клиентов, а во-вторых, обучайте менее опытных специалистов (любителей, начинающих). Это очень хороший способ завоевать репутацию эксперта в своем деле и существенно повысить продажи. Любой ваш контакт с клиентом, при котором клиент бесплатно получает какую-то пользу, служит для вас хорошей рекламой.

Зачем обучать клиентов, спросите вы, не лишняя ли это трата времени и сил? Нисколько. Все как раз наоборот – это очень эффективное приложение своих усилий.

Каждый человек, независимо от его сферы деятельности, вынужден каждый день принимать решения и делать выбор в тех сферах деятельности, в которых он очень плохо разбирается.

К примеру, банковский работник должен выбирать продукты питания, мебель и бытовую технику, принимать решения в личной жизни, а также решения, касающиеся его здоровья, досуга и т. д. И каким бы хорошим специалистом банковского дела он ни был, он не может одновременно являться хорошим диетологом, врачом, столяром, поваром, психологом или айтишником.

Во многих перечисленных и не перечисленных сферах профессиональной деятельности даже безупречный банковский работник может иметь знания на уровне «чайника». И ему очень нужны ваши профессиональные советы и разъяснения «как выбрать качественную мебель», «какие программы поставить на свой домашний компьютер», «какие продукты питания самые полезные и почему».

Если вы хотя бы раз поможете своему потенциальному клиенту разобраться в том, что такое «хорошо» и что такое «плохо», у вас будет огромное преимущество перед теми вашими конкурентами, которые обучением клиентов не озаботились. Ознакомившись с вашими профессиональными рекомендациями и разъяснениями, клиент охотнее будет иметь дело с вами, чем с кем-либо другим, с кем он не пересекался даже на веб-страницах. Ну а вы бы разве не также поступили?

В любом случае клиент всегда советуется с продавцом, приобретая тот или иной товар (работу, услугу), и если вы воспользуетесь принципом: сначала подумать, чем вы можете быть полезны другим, то это вам воздастся сторицей. Обучать клиентов вам все равно придется, когда они к вам придут, так что лучше делайте это заранее, заодно продвигая свой личный бренд. К тому же человек так устроен, что постоянно не может потреблять бесплатно. Рано или поздно, получив первые знания и проверив их на практике, он заплатит вам за свое обучение.

Образование – это не подготовка к жизни, это и есть жизнь.

Джон Девей

Другой вопрос: а зачем нужно обучать менее опытных специалистов, которые по сути являются вашими настоящими и будущими конкурентами?

Во-первых, чтобы все время повышать свой профессиональный уровень. Вы должны постоянно учиться и быть в курсе всех нововведений, исследований и веяний. Когда вы учитесь сами, вы можете в то же время обучать других.

Во-вторых, если вы обучаете – вы уже на шаг впереди. И вы всегда будете более опытным – ведь вы постоянно накапливаете и систематизируете свои знания и имеющиеся наработки.

В-третьих, сколько бы вы ни продавали свои знания новичкам и ни раскрывали им все секреты профессии, количество новичков никогда не иссякнет, и вы никогда не останетесь без учеников.

Маленькая подсказка – делайте несколько дел одновременно, чтобы успевать больше.

Как? Сейчас объясню.

Вы мастер своего дела? Так проведите мастер-класс! И не просто проведите – а еще снимите его на видео, запишите на аудио и разместите в сети. Так вы убьете нескольких зайцев сразу: потренируетесь обучать других, отточите навык выступать публично и общаться, лучше поймете предмет, чему обучаете, создадите много своих обучающих инфопродуктов, сделаете себе хорошую рекламу и продвинете свой личный бренд, и, конечно же, – заведете новые знакомства. Причем с вашей целевой аудиторией.

Мастера делает практика.

Есть смысл обучать других? Безусловно, есть. Делайте это, чтобы быстрее преуспеть в профессиональной деятельности, быть и ощущать себя полезным членом общества, жить насыщенной жизнью и достичь финансовой свободы. О самых действенных маркетинговых инструментах пойдет речь в следующей главе.

Резюме

Известность – это не только приятное, но и выгодное состояние. Станьте известны не только как профессионал – человек, который хорошо выполняет свою работу, – но и как эксперт – человек, который может оценить работу других и к словами которого прислушиваются.

Давайте, чтобы получать. Этот принцип одинаково успешно работает во всех сферах жизни и для достижения любой цели.

Кроме всех тех способов создания и поддержания личной сети связей и продвижения личного бренда, о которых мы уже говорили в предыдущих главах, вам стоит применить еще один очень эффективный способ – обучение других тому, что знаете вы.

Вы можете обучать и своих клиентов, и менее опытных коллег. Бесплатное обучение окупится вам сторицей в виде увеличения продаж, расширения связей и большей узнаваемости вашего личного бренда, а платное – станет дополнительным источником дохода и отличным способом творческой самореализации.

Практическое задание

Сегодняшнее задание для вас – сделать что-то полезное для других (брошюру, рассылку, пробник, вебинар).

Подумайте, как при помощи обучения прямо сейчас вы можете повысить свои продажи, сделать популярнее личный бренд и расшить свой круг общения. И сделайте это, не откладывая в долгий ящик!

Глава 7. Как написать свою книгу и приобрести статус эксперта

Пять лучших маркетинговых инструментов

Тот, кто может изящно объяснить людям то, что они и без того знают, быстрее других завоевывает репутацию умного,

Мари Эшенбах

Вы знаете, что общего у книги, блога, рассылки, «сарафанного радио» и конкурса?

Все вышеперечисленное – это эффективные маркетинговые инструменты, при помощи которых вы можете раскрутить свой личный бренд, завести огромное количество полезных связей, получить бесценную практику общения и жизненно необходимый в наше время опыт написания различных текстов, совершения продаж и ведения переговоров. И конечно – все это инструменты, которые позволят вам зарабатывать большее количество денег меньшими усилиями.

Как и любые другие инструменты, эти инструменты нужно суметь правильно применить. Как это сделать, я расскажу вам в этой главе, и вы сможете успешно использовать их, независимо от того, чем занимаетесь.

Самые прочные монументы, несомненно> те, что сооружены из бумаги.

Уильям Гэзлитт

Итак, начнем с самого начала. Давайте разберемся с тем, что такое «маркетинговые инструменты» и зачем они вам нужны.

Маркетинговые инструменты – это средства, которыми люди и компании пользуются для того, чтобы привлечь к себе как можно больше клиентов (приобрести больше полезных связей).

Маркетинговых инструментов очень много. Какие-то из них менее действенные, какие-то более. Я расскажу вам только о самых лучших – на мой взгляд.

Собственная книга, профессиональные блог и рассылка, а также широко известное «сарафанное радио» и конкурсы, в которых люди могут выиграть какие-то призы, – это и есть лучшие маркетинговые инструменты.

Что вам могут дать «лучшие маркетинговые инструменты», чем они отличаются от «не лучших»?

Это такие приемы влияния на рынок, которые вместе с информированием целевой аудитории о вас и вашем товаре дают людям то, что им полезно и что будет напоминать о вас.

Например, полученные рекламные буклеты большая часть людей почти сразу же выбрасывает в корзину для мусора. А книгу не выбросят. И брошюру с полезной информацией не выбросят. И в блог с бесплатными профессиональными советами люди будут все время возвращаться, и друзьям-знакомым будут вас рекомендовать. А уж как люди любят всевозможные розыгрыши и конкуры с призами!

Конечно, буклет сделать проще, чем создать брошюру, выпустить книгу или вести блог, но если вам нужно не проще, а эффективнее, то книга, блог и рассылка – ваш лучший выбор.

Зачем нужна собственная книга и профессиональный блог?

Прежде чем задать себе этот вопрос, задайте себе другой: как много ваших коллег и конкурентов имеют свои книги? Многие ли из них имеют свои профессиональные блоги? Многие ли имеют свои рассылки? Ко многим ли приходят клиенты благодаря бесперебойно работающему «сарафанному радио»?

Не ко многим? Ни у кого из вашего профессионального окружения нет ни собственной книги, ни блога, ни рассылки? Вполне возможно…

Бренд ценится высоко по одной-единственной причине. Он доминирует в категории.

Эл Райс

Теперь представьте себе, что вы будете первым в вашем регионе или одним из немногих в вашей профессии, кто использует свои книги, блог и рассылку для продвижения своего личного бренда. Это даст вам огромнейшее преимущество перед конкурентами!

Почему? Потому что книга и статьи в блоге (рассылке) дают возможность вам показать ваш профессионализм. Они существенно повысят вашу ценность в глазах потенциальных клиентов, а значит – стоимость ваших услуг (работ, товара), ценность знакомства и любого сотрудничества с вами.

Зачем нужна рассылка?

Е-майл рассылка нужна для того, чтобы потенциальные клиенты не потеряли вас, а вы не потеряли их. Представьте ситуацию: зашел человек к вам в блог или на ваш сайт, вышел

и… забыл, как снова вас найти. А если вы предложите ему подписку на обновления – вы не дадите ему забыть о себе, и он сам всегда сможет вас найти в любое время.

Рассылка, точно так же, как и блог, – это способ поддержания контакта с целевой аудиторией, способ общения и установления полезных связей. При ее помощи вы можете продавать свои товары и услуги, рекламировать себя и других людей, находить сотрудников, партнеров, идеи и вдохновение. Для рассылки вы можете создавать как специальные темы, так и оповещать ею об обновлениях-новинках на своем блоге.

Зачем нужны конкурсы на сайтах и в блогах?

Во-первых, они нужны для того, чтобы выросла посещаемость сайта (блога),

во-вторых, для того, чтобы собрать на свой сайт (блог) обратные ссылки (это важно для раскрутки веб-ресурса),

а в-третьих, для того, чтобы продвигать личный бренд (или свой товар) и популяризировать свое имя.

Любой конкурс привлечет на ваш блог новых посетителей из числа вашей целевой аудитории. Это может быть конкурс, в котором обещают призы за лучшее выполнение конкурсного задания, и тот, в котором призы разыгрываются случайным образом или где участники могут что-то получить в подарок, или даже конкурс на замещение вакантной должности (как вариант – исполнителя любой работы для вас). Ссылками на конкурсы люди охотно делятся. Используйте это.

В жизни нужно стремиться обгонять не других, а самого себя.

Молтби Лейвенпорт Бэбкок

И книги, и блог, и рассылка – это прямое общение с вашей целевой аудиторией. При их помощи вы можете не только продемонстрировать наличие у вас профессионального опыта, но и показать свою работу (портфолио), свое отличие от конкурентов (вашу уникальность) и результаты ваших клиентов (отзывы, достижения).

«Сначала думай, как быть полезным другим» – это первейший принцип успешного создания личной сети связей. Он вам уже хорошо известен. Но вам еще следует знать, что ваша книга, блог и рассылка помогут вам реализовать этот принцип на практике и быстро получить желанный результат.

Крепости не могут сравниться с доверием народа.

Наполеон Бонапарт

А самое главное – книга, блог и рассылка превратят вас из обычного специалиста в эксперта, в человека, чье мнение ценно в прямом и переносном смысле. Все это способы что-то отдать, прежде чем получить, и тем самым завоевать доверие благодаря своей открытости и общению.

Все маркетинговые инструменты, о которых я рассказываю в этой главе, – это способы для реализации на практике главных принципов нетворкинга. Давайте обсудим их значение и применение подробнее.

Резюме

Собственная книга, профессиональные Интернет-блог и е-майл рассылка, всевозможные конкурсы и «сарафанное радио» – это самые эффективные маркетинговые инструменты, используя которые вы сможете на практике реализовать все главные принципы создания своей личной сети связей.

Используя их, вы сумеете создать и раскрутить личный бренд, установить и поддерживать полезные связи, приобретете навыки составления продающих текстов, публичных выступлений и ведения переговоров.

Практическое задание

1. Составьте список всех маркетинговых инструментов, которые вам известны, кроме тех, о которых я пишу в этой главе.

2. Подумайте, какие из них вы уже применяете, насколько эффективно вы это делаете, если ли смысл в их применении.

3. Проанализируйте, при помощи каких других приемов вы можете эффективнее всего продвигать ваш личный бренд, учитывая сферу вашей деятельности, уровень квалификации и опыт.

4. Выпишите 5 инструментов маркетинга, которые вы можете применить прямо сейчас, не потратив на это свои деньги. Подумайте, какие у вас для этого есть незадействованные ресурсы? Всегда есть что-то, что вы еще можете использовать. Подумайте, что это.

Почему вы можете написать свою книгу?

Писатели учатся лишь тогда, когда они одновременно учат… Они лучше всего овладевают знаниями, когда одновременно сообщают их другим…

Бертольт Брехт

Задавали ли вы себе когда-нибудь вопрос о том, кто может написать книгу? Многих людей, которые хотят написать свою книгу, останавливают размышления типа: «Я не умею писать интересно»; «У меня нет времени на книгописательство», «Я не знаю так много, чтобы писать для других» и т. д., и т. п. Если вы думаете также – вы ошибаетесь.

Вы МОЖЕТЕ написать книгу. Почему? Потому, что книгу может написать любой человек. Ведь по сути книга – это не что иное, как чьи-то размышления, чей-то личный или профессиональный опыт. А жизненные наблюдения, выводы и опыт есть у всех. Разница только в том, что кто-то использует их для того, чтобы приобрести известность и заработать деньги, а кто-то – нет.

Вы сомневаетесь в своих силах? Тогда я скажу вам вот что:

• Не обязательно писать большую книгу сложной тематики – напишите мини-книгу на одну простую, хорошо известную вам тему.

• Не обязательно обращаться в издательства – издайте свою книгу самостоятельно в электронном варианте.

• Не обязательно выделять для написания книги кучу времени каждый день – пишите хотя бы полчаса в день, записывая те или иные мысли, обдумывая идею книги и ее содержание. Даже эти небольшие усилия могут дать хороший конечный результат.

• Составьте подробное оглавление и установите 2–5 дней на написание одной главы, не больше. Через 2 месяца ваша книга будет готова!

Писатель – это не тот, кто все время пишет. Писатель – это тот, кто все время думает, о чем писать.

Андрей Крылатов

Вы все еще сомневаетесь в том, что можете написать свою книгу? Тогда у меня есть для вас еще одна новость:

• Вы можете превратить в книгу записи своего Интернет-блога или бумажного дневника, свои статьи в прессе, учебные курсы, мастер-классы или профессиональные исследования. Да все, что угодно! Любые ваши записи и мысли могут стать материалом вашей будущей книги.

Например, моя электронная книга «Деньги: как их заработать, сохранить и приумножить» – это текстовая версия моего одноименного вебинара. Мы все время оформляем свои мысли в словесную форму. Для того чтобы оформить свои мысли в текст, который станет текстом книги, вам нужно всего лишь записать их, при желании дополнив их иллюстрациями, примерами и таблицами данных.

Вы сумеете написать книгу, только если будете понимать, с какой целью вы это делаете, то есть, зачем лично вам нужна собственная книга.

С какими целями пишутся книги?

Цели написания книг бывают совершенно разными. Как правило, книга помогает достичь сразу нескольких целей автора одновременно:

• повысить узнаваемость автора;

• выстроить «очередь» из желающих познакомиться и клиентов;

• заработать деньги;

• оставить память о себе;

• поделиться личным или профессиональным опытом;

• преподнести подарок близким, коллегам или партнерам;

• обучить клиентов;

• прорекламировать свой веб-ресурс (сайт, блог) товар и т. д.

Чаще всего книги (тем более нехудожественные) пишутся для привлечения новых клиентов и повышения продаж. То есть в рекламных целях. Любая книга, прежде всего, рекламирует своего автора, а потому является отличным инструментов для продвижения личного бренда.

Вы уже готовы начать работу над своей будущей книгой?

Прежде чем начать работу над книгой:

1. Определитесь с темой. Вам будет проще это сделать письменно – если вы можете описать тему и основные тезисы вашей будущей книги на бумаге хотя бы на одну страницу, значит вы сможете написать на эту тему и сто страниц.

2. Сформулируйте главную идею книги. Вы должны уметь объяснить любому человеку, от потенциального читателя до потенциального издателя, главную идею вашей книги в одном емком предложении. Одно предложение – это краткая презентация вашей книги. Она должна быть у вас всегда наготове.

3. Соберите информацию. Лучший способ собрать информацию к книге – всегда записывать свои мысли и наблюдения в блокнот или на диктофон. Не полагайтесь на память – записывайте все, что может вам пригодиться как для написания книги, так и для написания статей в блог.

4. Четко определите вашу целевую аудиторию – вашего читателя. Писать книгу для широкого круга людей соблазнительно, но не очень дальновидно. Пишите, представляя себе своего читателя (возраст, интересы, ценности, сфера профессиональной деятельности и т. д.).

5. Вы должны четко понимать цель, ради исполнения которой вы пишете свою книгу. Определитесь со своей целью.

6. Подыщите бета-ридеров, редакторов. Бета-ридеры – это люди, которым автор поручает прочитать текст и проверить его на наличие явных недостатков (грамматические, смысловые, фактические ошибки и т. п.). Бета-ридерами могут быть друзья, хорошие знакомые, коллеги, а также профессиональные редакторы. Главное, выбрать людей, которые смогут адекватно оценить текст и указать на недостатки книги, чтобы вы могли их исправить.

О чем писать? Как выбрать тему книги?

Книгу можно написать о чем угодно, но если вы решили при помощи книги стать более известным профессионалом, обзавестись полезными профессиональными и другими связями, а также раскрутить свой личный бренд, вам лучше написать книгу, которая продемонстрирует ваши профессиональные качества, знания и опыт.

Даже в этой нише у вас есть варианты, о чем именно написать. Вы можете описать свой личный опыт карьерного роста, чтобы коллеги с меньшим опытом не наступали на те же грабли, что и вы в свое время. Или же вы можете написать книгу, предназначенную для ваших клиентов, и дать им в ней массу полезных профессиональных советов. Напишите книгу с предложениями для улучшения работы в вашей отрасли или компании (как вариант – с прогнозами, особенностями работы в кризис) и т. п.

Вы можете описать как личные профессиональные успехи, так и поражения.

Читателям интересно и то, и то другое. Главное

– писать так, чтобы не оставить их равнодушными.

Литература прекрасна. У меня пала корова.

Я описываю ее смерть и получаю за это деньги. Теперь у меня есть на что купить другую корову.

Ж. Ренар

Не важно кем и где вы работаете, в какой сфере вы ведете свой бизнес. Вы в любом случае можете написать книгу, которая будет интересна вашей целевой аудитории.

Отличный способ привлечь внимание и к своей книге, и к себе, как ее автору, – это показать закулисье той или иной профессии (бизнеса). Почему? Потому что люди очень любят знать, как и что происходит «за кадром». Вспомните, с каким интересом мы всегда смотрим видео о том, «как снимался фильм», каким интересом у публики пользуются телепередачи типа «будни бизнесменов», «звезды в обычной жизни» и как становятся бестселлерами книги, в которых рассказана «вся правда о…».

Самый хороший учитель в жизни – опыт. Берет, правда, дорого, но объясняет доходчиво.

Читателям всегда интересна чужая личная и профессиональная жизнь. И не только жизнь богатых и знаменитых людей, но и жизнь людей вполне обычных – врачей, торговых агентов, бухгалтеров, маркетологов, предпринимателей, руководителей и т. д. Да что там говорить – даже о том, как живут соседи и коллеги, интересно знать.

Жизнь постоянно подбрасывает интереснейшие сюжеты для книг– просто выбирайте и пишите.

Как собрать материал для книги?

Собирать материал для книги вы можете любым удобным для вас способом: записывать на диктофон свои мысли, делать заметки в блокноте или в блоге, писать статьи, материалы которых вы позже можете превратить в страницы вашей будущей книги.

Если вы решите воспользоваться диктофоном, вам нужно будет позже самостоятельно или при помощи стороннего человека перевести из аудио формата в печатный текст. Если вам сложно сделать это самостоятельно – воспользуйтесь помощью фрилансера-редактора.

Как составить план книги?

Начните с «мозгового штурма». Запишите все идеи и все свои соображения по поводу будущей книги: о чем вы хотите писать, чьи цитаты вы хотите в книге привести, какие факты вы хотите озвучить, данные каких исследований вы собираетесь использовать. Словом, пишите все, что только придет вам в голову. И обязательно просмотрите все собранные для книги материалы. Этого должно вам хватить, чтобы составить первоначальный приблизительный план книги (он же – ее развернутое содержание).

В процессе написания книги вы сможете откорректировать план или полностью его изменить – это неважно. Важно, чтобы план был ДО начала работы над книгой – чтобы вы могли начать ее писать. Как понять, будет ли ваша книга востребована, и как писать так, чтобы читателям она нравилась, – читайте далее.

Резюме

Любой человек может написать книгу, а человек, цель которого стать признанным экспертом своего дела, просто обязан это сделать.

Книга – это очень эффективный маркетинговый инструмент. Правильно поданная книга делает автора более востребованным и более оплачиваемым специалистом по сравнению с его конкурентами.

Разные книги пишутся с разными целями. Чем четче вы видите свою цель – тем больше у вас шансов достичь ее.

Если процесс создания книги кажется вам очень сложным, максимально упростите его: напишите мини-книгу в электронном виде. Вы можете раздавать ее бесплатно, указав в тексте ссылки на ваш блоги и ваши записи. Этот шаг позволит вам поверить в свои силы и привлечет на ваш сайт новых читателей из числа вашей целевой аудитории.

Практическое задание

1. Запишите на диктофон обращение к вашим клиентам, дайте им несколько профессиональных рекомендаций. После этого переведите аудиозапись в статью и опубликуйте в своем блоге.

2. Придумайте тему для вашей будущей книги. В какой сфере вы являетесь специалистом? Может быть, это ваша непосредственная работа, или это ваше хобби, которые вы можете превратить в источник дохода – думайте, и вы найдете свою тему.

3. После того как вы определитесь с темой, сформулируйте и запишите главную мысль вашего будущего произведения. Когда вы это сделаете, вам будет проще собрать материал для книги – вы четко будете видеть свою цель.

4. Если у вас уже есть материалы, на основе которых вы можете создать книгу – просто начните ее писать.

Как писать так, чтобы вас читали

Писательство – вещь простая, Из двух фраз следует выбрать ту, что короче/ из двух слов – то, что проще/ из двух описаний – то, что яснее.

Джон Стейнбек

Книга – это не только отличный маркетинговый инструмент, но и товар. Это значит, что во-первых, вы должны создавать его так, чтобы он был привлекателен для клиента, а во-вторых, так, чтобы вы могли на нем заработать деньги (репутацию, известность, новых посетителей на свой сайт, новых и повторных клиентов и т. д.). То есть, если вы пишете книгу с конкретной целью – пишите так, чтобы у вас было как можно больше шансов достичь этой цели.

В любом случае вы должны помнить следующее: для того чтобы написать книгу, ее надо просто начать писать.

Любая написанная книга лучше, чем не написанная. Ваша книга, выложенная на ваш сайт для свободного скачивания, лучше, чем написанная, но лежащая у вас на жестком диске мертвым грузом. Ваша изданная книга намного лучше, чем неизданная.

При этом не так важно, насколько хорошую вы напишите книгу и насколько она в конечном итоге будет популярна. В любом случае, когда вы ее напишите и будете раздавать самыми различными способами вашей целевой аудитории, это будет очень большим плюсом для вас.

Как понять, будет ли востребована ваша книга?

Есть несколько вариантов. Пойдите в ближайший большой книжный магазин или посетите популярный Интернет-магазин книг и посмотрите, есть ли книги на ту тему, на которую вы хотели бы написать. Большая ли у вас конкуренция? Задайте себе вопрос – чем ваша книга будет отличаться от уже существующих, в чем ее уникальность?

Если книг по вашей теме нет вообще, это может означать одно из двух. Или книги на эту тему никому не интересны (не востребованы), поэтому их и не пишут, или просто никто не догадался пока написать книгу на эту тему (ниша свободна – поэтому надо спешить ее занять!)

Какое из ваших предположений ближе к реальности – решать вам, исходя из вашего жизненного и профессионального опыта. Иногда, прежде чем писать книгу, которую вы планируете предлагать в издательства для публикации, есть смысл разослать им коммерческое предложение, в котором описать тему своей будущей книги, ее главную идею и поинтересоваться, нужна ли им такая книга или нет.

Если вам скажут «да» – пишите для издательства. Если ответят «нет», но идея вашей книги вам все равно нравится – пишите и издавайте ее самостоятельно. В наше время автору очень легко стать еще и издателем.

Какие бывают книги?

• аудиокниги;

• видеокниги;

• электронные книги;

• печатные книги.

Аудиокнига – это произведение любого жанра, начитанное и записанное на любой аудионоситель. Такая книга может появиться в результате интервью, вебинара или даже обычной записи вашего голоса на диктофон. Способ передачи информации при помощи аудиозаписей в наше время очень популярен. В Интернет существуют даже журналы в звуковых форматах.

Видеокнига – это произведение любого жанра, сделанное в виде фильма (или короткого видео-ролика) и записанное на видеоноситель. Как правило, видеокниги озвучиваются также, как и аудиокниги. Видео – это очень эффективный маркетинговый инструмент. Обычно люди, которые ленятся читать или слушать книги (а таких среди нас много), видео смотрят с удовольствием. Пример этому – стремительное развитие видео-хостингов типа YouTube.

Электронная книга – это произведение любого жанра, которое сохранено в простом текстовом файле на любом цифровом носителе. Электронными книгами или «читалками» называют также устройства, предназначенные для чтения цифровых книг. Текст электронной книги можно сохранить в файле любого формата, легко переслать по электронной почте и разместить в файлообменнике.

Печатная книга – это книга, изданная в бумажном виде. Это самый дорогой (в прямом и переносном смысле этого слова) и хлопотный вариант издания книги, поскольку бумажную книгу нужно не только напечатать, но и развозить по книжным магазинам, заниматься ее доставкой и т. д., в отличие от книги, изданной в электронном, аудио– или видео– форматах, которые можно практически мгновенно размещать и пересылать посредством сети Интернет.

Книга, напечатанная на бумаге, самая эффектная и оказывает магическое воздействие на людей.

Особенно на тех, с которыми вам придется вести деловые переговоры. Люди размышляют так: «У него есть книга? Значит он профессионал и признанный эксперт своего дела. С ним стоит сотрудничать».

Значит ли это, что книги, изданные в других форматах, хуже? Нисколько. Нет хороших и плохих форматов книг – есть разные форматы. Бумажная книга – это классика, традиция. Электронная (цифровая) книга – это современная книга, новаторская. В широком смысле под «электронной» или «цифровой» книгой понимают все произведения, которые представлены в цифровом виде (текст, аудио и видео).

Аудиокниги очень удобно прослушивать по дороге на работу, занимаясь спортом или готовкой, что существенно экономит время читателя. А в электронных книгах очень удобно искать нужную информацию, их можно купить в Интернет, не выходя из дома, и в одной электронной «читалке» или на персональном компьютере можно легко хранить целую библиотеку.

В наше время популярность аудио– и электронных книг очень высокая и все время увеличивается. Создать книгу в любом из этих двух форматов вы можете даже самостоятельно и довольно быстро. И любая из них может стать как востребованным товаром, так и служить бонусом (приложением) к другим товарам.

Как определить, в каком формате лучше издать свою книгу?

Ответ прост: это зависит всего от двух факторов. Во-первых, от того, в каком формате вашим читателем будет удобно ее читать, а во-вторых, от того, в каком виде вы можете себе позволить сейчас ее издать.

Если вы пишите книгу для целевой аудитории, которая обитает в сети Интернет (клиенты, заказчики), – создавайте книгу в электронном варианте.

Если книга вам нужна для ваших клиентов, которые не очень любят читать с монитора, или больше для престижа, чем для заработка (для переговоров, поиска новых партнеров, раскрутки личного бренда) – бумажный вариант вам подойдет намного больше.

Книга, изданная в любом формате, лучше, чем не изданная вообще.

Даже если вы хотите только бумажную книгу, но у вас нет возможности ее прямо сейчас издать – издайте ее в электронном варианте. Лучше сделать хоть как-то, чем не сделать вообще.

Как писать?

Пишите искренне. Так, чтобы самому было интересно читать, чтобы самому нравилось. Учитесь передавать словами ощущения и эмоции. В конечном итоге ощущения и эмоции – единственное, что запоминается людям.

Чтобы написать хорошую книгу, нужно только взять перо, обмакнуть его в чернила и выложить свою душу на бумагу.

К. Бернс

Пишите просто – простым и понятным языком, по возможности избегая сложных профессиональных терминов. Подавляющее большинство читателей не любит книги, которые похожи на головоломки. Пишите настолько просто, насколько можете. Рассказывайте читателю все, что хотите, так, как будто вы рассказываете историю своему другу, сидя у него на кухне – по-человечески.

Следует писать так, как говоришь, и не следует говорить так, как пишешь.

Шарль Сент-Бев

Используйте примеры и иллюстрации. Как бы просто вы ни писали, лучший способ объяснить своим читателям теорию – привести примеры из практики или аналогии из повседневных ситуаций.

Хороший пример должен был простым, как дважды два, а хорошая иллюстрация должна запоминаться.

Запомните проверенное правило – пишите каждый день хотя бы несколько строчек.

Практика, и только практика делает любителей профессионалами. Не сдавайтесь при неудачах. Надеюсь, вы об этом всегда помните? Количество текста со временем перерастет в качество, но вы в этом не сумеете убедиться, если сдадитесь на полпути.

Много читайте.

Чтобы хорошо писать самому, нужно иметь довольно большой читательский опыт.

Именно при чтении чужих книг и статей, когда вам хочется согласиться или поспорить с автором, возникает множество собственных идей.

Если у тебя есть энтузиазм, ты можешь совершить все, что угодно.

Генри Форд

Пользуйтесь профессиональной помощью корректоров и редакторов.

Вам не обязательно все уметь и знать самому – важнее знать, кто может вам помочь в создании и издании книги.

Пишите эмоционально, чтобы читатель чувствовал, что вы живой человек, с чувством юмора, достоинствами и недостатками.

Возьмите в руки любую книгу-бестселлер, и вы увидите, что автор не скрывает свои личные переживания, а наоборот – описывает их, чтобы читатель мог сравнить их со своими, сопереживать, волноваться, восхищаться или возмущаться историями автора.

Если книгу дружно хвалят, то>, возможно>, она не плоха. Если книга прошла незамеченной, значит, она никуда не годится. Если почти все книгу ругают, – это великая книга.

Н.Векшин

Книга должна задевать «читателя за живое», вызывать эмоциональную реакцию. Хуже всего, если ваша книга оставит читателя равнодушным. А вот эмоциональная реакция, положительная или отрицательная – это хороший знак. Если вы и ваша книга не остались незамеченными – это значит, что хотя бы одна ваша цель достигнута.

Для кого писать?

Обычно оратору советуют выбрать себе человека в зале, установить с ним зрительный контакт и обращаться к нему. Когда пишите книгу – представляйте себе своего читателя.

Лучший способ – писать книгу, которую вы сами хотели бы прочесть. Не сейчас, когда вы уже, наверное, много знаете и умеете, а скажем – несколько лет назад – до того, как научились всему самостоятельно, на личном опыте и по многим чужим книгам, статьям и тренингам. Например, напишите книгу для менее опытных коллег, для начинающих. Подумайте, какая книга несколько лет назад пригодилась бы вам самому или вашим коллегам? Во-первых, если вы ее искали и не нашли – ее нет. Во-вторых, раз вы сами нашли нужно информацию, собрали по частям и сложили кусочки паззла в одно целое, да еще и «обкатали» на практике – у вас уже есть готовый материал для книги.

Книга, как и любой другой товар, должна удовлетворять какую-то потребность человека:

• желание увидеть закулисье чьей-то профессии (бизнеса);

• желание «проникнуть» в частную жизнь;

• убедиться, что «не только я так думаю», «не только я этого боюсь», «не только я так облажался»;

• информацию для личного или профессионального применения и т. д.

Подумайте, что читатель хочет получить, читая вашу книгу, и дайте ему это. И еще один совет: используйте заманчивые заголовки. Чтобы вашу книгу (или статью) начали читать, она сначала должна привлечь к себе внимание читателя.

Примеры заголовков, привлекающих внимание:

• Найдены секреты……

• 7 способов стать…..

• Как новичку всего за 2 дня…..

• 10 шагов к…..

• 5 советов о….

Используйте в заголовках слова-магниты, например: «внимание», «осторожно», «сенсация», «новинка». Они способны превратить скучный текст в яркий и мощный маркетинговый инструмент.

Оригинальнейшие писатели новейшего времени оригинальны не потому, что они преподносят нам что-то новое, а потому что они умеют говорить о вещах так, как будто это никогда не было сказано раньше.

Иоганн Вольфганг Гете

Итак, надеюсь, я убедил вас в том, что вы можете написать любую книгу, на любую тему и с любой целью. Вы можете написать свою книгу для продажи, можете для подарков друзьям и близким, а можете написать ее только для себя (даже напечатать можно в одном-единственном экземпляре). Вы можете издать свою книгу самостоятельно или в издательстве.

И, конечно же, книгу можно писать не только самостоятельно, но и в соавторстве.

Главное, вы сможете написать свою собственную книгу, если вы сильно захотите это сделать. Я готов вам в этом помочь – подробнее смотрите здесь http://steptorich.ru/mybook.html

Конечно, без минимальной практики написания текстов написать книгу непросто. Поэтому вы можете начать с написания коротких заметок (постов) в свой блог и е-майл рассылку, а когда наберетесь опыта и соберете достаточно материала для книги, сможете начать над ней плотную работу.

Резюме

Чтобы написать книгу, не нужно обладать выдающимися способностями – нужно только очень сильно хотеть это сделать. Конечно, не у всех сразу же получается увлекательно писать, но это навык, который при желании и упорстве также можно в себе натренировать.

Книга – это эффективный маркетинговый инструмент, приносящий автору известность и деньги. Ее можно создать в любом формате (текст на цифровом носителе, в аудио, видео и бумажном виде) и с любой целью (заработать деньги, раскрутить личный бренд, получить преимущество перед конкурентами, чтобы сделать себе или другим подарок, использовать в качестве бонуса и т. д.).

Книга не только является отличным маркетинговым инструментом – это также товар, поэтому мало суметь написать книгу и знать, с какой целью она написана. Нужно написать ее так, чтобы она была интересна читателям. Если вы хотите достичь успеха, вы должны уметь увлекательно писать и выступать перед своей целевой аудиторией.

Есть только один способ научиться хорошо писать – это практика. Начните с простого: пишите статьи в свой блог и в свою рассылку, ведите в сети дискуссии, комментируйте записи в известных блогах, и вы научитесь это делать хорошо.

Практическое задание

Если у вас есть свой собственный блог с уникальными статьями, рассмотрите вариант создания книги по его материалам. Вы можете использовать свои статьи или без изменений, или переписать их заново, или частично использовать существующие статьи, а частично дописать текст.

Если статей по предполагаемой теме книги достаточно, вам остается только продумать структуру книги, дописать предисловие и послесловие и… все. Ваша первая книга готова!

Просмотрите записи вашего блога прямо сейчас и примите решение. Возможно, ваша первая книга будет готова раньше, чем вы успеете понять, что она у вас есть – всего через несколько дней!

Блог, рассылка и конкурс: как совместить

Быть интересным – первая обязанность малоизвестного автора. Право быть скучным принадлежит только тем писателям, которые уже прославились.

Эдмунд Берк

Люди любят покупать (делать покупки), но не любят, когда им продают. Они должны продавать себе сами, а продавец может только помочь им в этом. Чтобы продавать успешно, вам нужно не столько знать различные способы продаж, сколько завоевать доверие потенциальных покупателей.

Чтобы завоевать чье-то доверие, нужны как минимум две вещи: время и бесплатно принесенная людям польза.

Вы знаете, какой самой простой способ заработать хорошую профессиональную и личную репутацию в сети Интернет? Это ведение своего тематического блога и рассылки.

Блог и рассылка (как вариант – авторская колонка в каком-либо издании) создаст вам репутацию профессионала, а главное – сделает вас профессионалом, которому доверяют.

Одним из принципов успешного налаживания связей, причем любых, – быть на виду.

Как вы можете напоминать о себе все время? При помощи рассылки полезной информации своим подписчикам.

Люди больше доверяют известным людям и тем, кто постоянно с ними на связи. Станьте тем, кто постоянно на связи, используя и блог, и рассылку. Напоминайте о себе регулярно, и вы перестанете быть незнакомцем для вашей целевой аудитории и одновременно повысите популярность и узнаваемость вашего личного бренда.

Люди покупают доверие прежде, чем они купят товары.

Марк Стивенс

Когда вы станете известны в Интернете, вам не нужно будет тратить кучу времени на то, чтобы познакомиться с вашей целевой аудиторией. Люди, которые заинтересованы в вашем товаре или ваших услугах, сами начнут обращаться к вам.

Какую информацию вы можете размещать в своем блоге?

1. информацию, которую другие люди воспринимают как ценную;

2. информацию, которая полезна для ваших читателей;

3. информацию, которая помогает вашим читателям вести их бизнес, делать карьеру, зарабатывать деньги, решать личные проблемы.

Блог может быть как с текстами, так и с видео– и аудиоматериалами (записями ваших мастер-классов, вебинаров и видеоуроков). Но и этого мало. Чтобы быстрее популяризировать и раскрутить свой блог, устраивайте конкурсы и соревнования, размещайте данные об известных вам вакансиях, обзоры полезной литературы и т. д. Словом пишете обо всем, что привлекает людей и побуждает их делиться с друзьями ссылками на ваши записи.

Как подготовить конкурс?

• выбрать тему и задания для участников;

• написать правила участия (кто и на каких условиях может принять в нем участие), сроки проведения конкурса и оглашения победителей;

• определить призы для победителей;

• если необходимо – выбрать жюри и спонсоров.

• провести конкурс.

Чтобы конкурс был популярен, тема должна быть востребованной, задания для участников простыми, а победителей должно быть несколько человек. Мало кому захочется принять участие в конкурсе, где предполагается только один победитель – потому что слишком малы шансы выиграть.

Не важно, на кого ты учился, главное – что ты умеешь.

И, конечно же, если вы решили организовать конкурс, не забудьте его прорекламировать в сети (разместите информацию о нем на видном месте в блоге и других профильных Интернет-сообществах, сообщите своим подписчикам через рассылку и т. д.).

Вы должны научиться писать продающие тексты и просто тексты, привлекающие к вам внимание и развлекающие читателей.

Умение писать и выступать перед публикой – это очень важные навыки, без которых достичь успеха практически невозможно. Я уверен, вы уже запомнили это.

Чем лучше средства сообщения, тем дальше человек от человека.

Ялю Курек

Если вы используете свое воображение, желание и приложите немного усилий, вы соберете вокруг своего блога много людей, которые имеют те же ценности, интересы и устремления, что и вы. Проявляйте инициативу, творческую смекалку и знакомьтесь с вашими читателями ближе.

При любой возможности переводите виртуальные знакомства в личные, помня о том, что лучшие знакомства – это личные знакомства. Любую встречу используйте для того, чтобы кратко, но интересно рассказать о себе и своей работе. Не забудьте дома визитки!

Расширение круга связей – это отличный способ запустить работу «сарафанного радио», о котором и пойдет речь дальше.

Резюме

Давайте людям полезную информацию (к тому же бесплатно), и вы перестанете быть для них незнакомцем. У них появится чувство, что они вас знают, и они начнут вам больше доверять.

Используйте возможности своего блога (или сайта) максимально. Размещайте свои статьи, аудио– и видеозаписи, давайте и берите интервью, делайте комментарии, проводите мастер-классы, обзоры полезной литературы, размещайте информацию о конкурсах, проводите конкурсы самостоятельно.

Старайтесь виртуальные знакомства переводить в реальные. Личные связи – в более надежные и долговременные.

Практическое задание

• Проверьте название вашего блога: достаточно ли оно информативно? Цепляет ли оно ваших читателей? Запоминается ли оно? Подумайте над заголовками ваших статей: достаточно ли они привлекают внимание к вашим записям? Хорошенько поразмышляйте над тем, как вы можете улучшить свой стиль, как привлечь больше комментаторов (какие вопросы поставить, какой конкурс провести).

• Определите тему вашей рассылки. Для этого вы можете опросить читателей вашего сайта (предложить им выбрать из нескольких вариантов) или поискать популярные запросы в соответствующих сервисах поисковых систем.

О «сарафанном радио»

Сарафанное радио – самая надежная реклама.

Владимир Борисов

Будет или не будет востребован ваш товар, во-первых, во многом зависит от того, как на него отреагируют первые люди, которые его испробуют; а во-вторых, будут ли вас рекомендовать люди, которые уже имеют имя в сфере вашей деятельности.

Люди так устроены, что более всего доверяют мнению большинства и мнению людей, которые являются для них авторитетами, экспертами в той или иной области.

Исследования вновь и вновь подтверждают, что более всего покупаются товары, которые уже известны, то есть уже хорошо раскручены. Если возле товара стоит надпись «товар месяца», то можно быть уверенным, что в следующем месяце он будет лидировать также.

Нет такой силы, которая могла бы сопротивляться общественному мнению.

Пьер Буаст

Также исследования показывают, что 10 % потребителей влияют на поведение всех остальных. То есть от поведения первых 10 % покупателей зависит, будет или не будет ваш товар (услуга, работа) пользоваться успехом и запустится ли «сарафанное радио».

Что такое «сарафанное радио»?

«Сарафанное радио» – это реклама товара от человека к человеку, из уст в уста. Люди, которые приобрели ваш товар, остались довольны своим приобретением и рассказали о нем своим друзьям, близким и коллегам, тем самым они добровольно и бесплатно делают этому товару самую лучшую рекламу. Рассказать, кстати, можно как лично, так и письменно (в письме, блоге и т. д.).

Реклама товара от человека к человеку самая эффективная, поскольку личным рекомендациям люди доверяют больше всего. Ее возникновение часто стихийно, но ею можно и нужно управлять. Ждать каждый раз, что «сарафанное радио» запуститься само, – это все равно, что ждать у моря погоды.

Итак, самый надежный способ быть «в эфире» – это самому запускать «сарафанное радио».

Как это сделать? Для начала следует понять, почему работает «сарафанное радио». Оно работает потому, что люди склонны более доверять рекомендациям тех людей, которые дают их, не имея от этого никакой материальной выгоды (или если так кажется на первый взгляд). Такие рекомендации кажутся самыми искренними.

Для начала предложите свой товар людям, которые гарантированно заинтересованы в нем и готовы его похвалить.

Где вы можете взять таких людей? Во-первых, это ваши друзья и знакомые, которые не прочь сделать вам хорошую услугу (вы же для них не забываете делать хорошие дела, не так ли?)

Во-вторых, это люди, которых вы можете привлечь к созданию товара (работы, услуги). Люди, которые принимали участие в разработке тем или иным способом (например, тестировали товар, формулировали свои предложения и пожелания, получили товар бесплатно или со скидкой как первые покупатели), чаще готовы высказаться о нем положительно.

Возьмите продвижение себя и своего товара в свои руки.

«Сарафанное радио» сложно запустить, но после запуска оно будет некоторое время поддерживать себя самостоятельно, а вы будете пожинать плоды. Если хорошо потрудитесь, – урожай вас порадует.

Хороший способ запустить «сарафанное радио» – собирать отзывы от клиентов.

Совет: собирайте отзывы и дарите бонусы.

Собирайте отзывы от клиентов и публикуйте их в своем блоге. Это тоже часть работы сарафанного радио – мнение других людей о вас и о вашем товаре, которое действует на них магически. Особенно если это мнение высказал известный в вашей или в любой другой сфере человек.

Люди не всегда пишут по своей инициативе, тем более положительные отзывы. Хотите получить отзыв – попросите клиента его написать. Хотите получить ответы на конкретные вопросы – задайте их. Чтобы отзывам доверяли, не забывайте указывать имена людей, которые их предоставили, а также, по возможности, их контактную информацию (сайт, почту – конечно, с их разрешения).

Вам нужны отзывы и лично о вас как о профессионале (пунктуальный, внимательный, требовательный), и и о вашем товаре (качественный, уникальный, результативный).

Если отзывы нужно продемонстрировать обычным людям, – собирайте отзывы эмоциональные («тренинг был просто супер!!!»), а если ваши клиенты – предприниматели и компании, вам будут более полезны отзывы, которые демонстрируют результаты ваших клиентов («благодаря маркетинговым технологиям, предложенным нам А.Е., мы повысили наши продажи в течение двух месяцев на 30 %»). Бизнесу нужна конкретика.

Конечно, отзывы, в которых перемешаны эмоции и конкретные факты, показывающие достигнутые вашими клиентами результаты, не менее полезны. В общем, собирайте все отзывы и показывайте те, которые вам кажутся самыми лучшими и самыми уместными.

Общее правило: отзывов много не бывает.

Дарите людям подарки. Бесплатная книга, розыгрыш призов, скидки первым покупателям, полезный видеоурок или мастер-класс – все это может быть использовано вами как подарки и бонусы к платным услугам и работам. Подарки и бонусы создают хорошее впечатление о дарителе и способствуют возникновению доверительных отношений.

Нет ничего дороже бесплатных рекомендаций от клиентов и коллег. Старайтесь стать настолько интересной личностью и настолько высококлассным профессионалом своего дела, чтобы поток положительных рекомендаций никогда не пересыхал, а только увеличивался.

Резюме

«Сарафанное радио» – это самая эффективная реклама: ничего не стоит (или стоит копейки), а приносит огромный доход.

Во многом успех товара зависит от мнения, которое выскажут о нем первые 10 % покупателей. Мнение одного авторитетного человека порой важнее мнения многих менее известных людей. Поэтому или заручайтесь рекомендациями известных людей, или старайтесь вовремя и правильно запустить работу сарафанного радио – пусть первыми пробуют товар (услугу, работу) люди, которые гарантированно его похвалят.

Дарите, чтобы больше зарабатывать. Люди любят подарки и бонусы – используйте это и будьте щедры на добрые дела.

Чтобы о вашем профессионализме узнало как можно больше людей, не забывайте собирать положительные отзывы от клиентов и размещать их на всеобщее обозрение. Отрицательные отзывы используйте для того, чтобы устранять недостатки в своей работе.

Практическое задание

1. Подумайте, какой конкурс в самое ближайшее время вы сможете провести на своем блоге (сайте). Определитесь с темой, временем проведения и призами. Напишите нужный текст. Через несколько дней посмотрите на него свежим взглядом и доработайте идею.

2. Соберите отзывы от своих клиентов прямо сейчас или запланируйте это сделать сразу же после покупки ими вашего товара (услуги, выполнения заказанной у вас работы).

Отзыв лучше всего брать тогда, когда человек уже испробовал товар (воспользовался услугой), но у него еще сохранился эмоциональный подъем после ее приобретения. Не ждите слишком долго, чтобы попросить отзыв, но и не просите его сразу – дайте человеку время определиться с мыслями. Хороший отзыв вы сможете опубликовать у себя в блоге (на сайте), а плохой даст вам возможность проанализировать свои ошибки, чтобы расти и развиваться дальше.

Глава 8. Последняя и самая полезная

Сколько нужно времени, чтобы достичь успеха?

Количество времени у всех одинаково, вот только используют его все с разной эффективностью.

Роберт Кийосаки

Американский ученый Роберт Стернберг с группой коллег-исследователей выдвинул концепцию, согласно которой, кроме академического интеллекта, измеряемого всем известным тестом IQ, есть также практический интеллект, который человек приобретает благодаря своему жизненному опыту.

Это неявное знание, которое человек получает в процессе повседневной жизни, и чем больше опыта – тем выше уровень практического интеллекта. Он позволяет человеку принимать эффективные решения, не обладая при этом (или обладая в невысокой степени) академическими знаниями.

Опыт есть истинный учитель.

Леонардо да Винчи

Что нам дает это знание? Только то, что опыт не менее важен, а часто и более важен, чем изучение теории, что не стоит стремиться к коллекционированию знаний, а стоит начать активно применять то, что вы уже знаете, на практике.

Стоит поговорить о том, сколько же времени нужно для того, чтобы, активно действуя, достичь успеха.

Итак, ничто так не учит, как опыт. И опыт множества успешных людей показывает, что вы можете стать профессионалом в любой сфере деятельности, если, кроме изучения теории, уделите около 10 ООО часов осознанной практике. В частности об этом заявляет один из исследователей успеха, всемирно известный канадский писатель и социолог Малколм Гладуэлл.

Вы можете стать профессионалом в любой сфере деятельности, если, кроме изучения теории, уделите около 10 000 часов осознанной практике.

Что такое 10 000 часов практики? Это приблизительно 3 с половиной года, если предположить, что вы будете уделять выбранной деятельности по 8 часов в день 365 дней в году. Но будем реалистами – настолько упорны и целеустремленны единицы. Давайте посчитаем, сколько времени нужно, чтобы стать профессиональном своего дела, если вы будете уделять практике только 4 часа ежедневно. Это займет у вас… правильно – всего 7 лет. Посвящать четыре часа любимому делу готово уже гораздо большее количество людей.

Даже если вы будете уделять практике менее четырех часов в день, но не менее 2–3, можно с уверенностью сказать, что лет за 10 вы станете тем самым экспертом, человеком с теми знаниями и навыками, которые вам нужны. И с тем результатом, который вам нужен.

Мне кажется, это очень хорошая новость. А вы как считаете?

Итак, вам остается только определиться с тем, чем вы хотите заниматься, и принять твердое намерение работать на результат. В конце концов, после некоторых раздумий, вам останется только одно: начать применять свои знания на практике.

Час работы научит больше, чем день объяснения.

Жан Жак Руссо

Что же такое сознательная практика?

Это когда вы точно понимаете, что вы делаете, и концентрируетесь на конкретной задаче, решение которой вам под силу. Что значит «под силу»? Это значит, что вы должны постепенно переходить от старых задач к новым. Имеющиеся знания и навыки должны вам давать возможность решить новую задачу и закрепить навык.

И конечно – вы должны иметь возможность делать ошибки и исправлять их. Отнеситесь к приобретению новых навыков как к спорту – повторяйте действие раз за разом, пока удовлетворяющий вас результат не закрепится.

Очень важно при этом иметь рядом людей, способных хвалить вас за достигнутое и мотивировать на новые достижения. Помогут вам достичь успеха как учителя (личный тренер, наставник или коуч), то есть люди, которые уже являются экспертами в вашей сфере деятельности, и ваши друзья, которые готовы поддержать вас – морально, идейно, а может быть, и материально.

Как видите, снова мы возвращаемся к важности выбора круга общения, важности наличия сети связей.

Можно в течение 10 000 часов «методом научного тыка» пытаться угадать выигрышный лотерейный билет и ничего не выиграть. А можно изучить вполне конкретное занятие: профессию маркетолога, навыки лучшего продавца или переговорщика, умение связно излагать свои мысли на бумаге или выступать публично.

Впрочем, вы можете за это время получить несколько смежных навыков: умение вдохновляюще писать и выступать; выступать и учить других; учить других и создавать на этой основе свои обучающие курсы и новые информационные продукты; вести переговоры и общаться с людьми; общаться и целенаправленно создавать свою личную сеть связей.

Если вы до сих пор были уверены в том, что у вас нет времени на личное развитие, создание личной сети связей и раскрутки личного бренда, то теперь у вас этой «отмазки» нет. Выделить каждый день хотя бы 2–3 часа для освоения новых навыков вы наверняка сможете. А если не можете, значит, просто не хотите. Не настолько вам это нужно. Теперь вы знаете, что просто не нашли время на то, чтобы начать менять свою жизнь в лучшую сторону, хорошенько поработать над этим. Все на своих местах: не жизнь такая – мы такие.

Жизнь слишком коротка, чтобы просыпаться утром с сожалением. Помни, что всё происходит не случайно. Если тебе дают шанс – бери. Если он изменит твою жизнь – позволь… Никто не сказал, что будет легко…

Просто пообещали, что это того стоит!

С другой стороны, если допустить, что вы действительно сильно заняты своей работой или бизнесом с утра до вечера, то у вас действительно может не оказаться 2–3 свободных часов для новых дел. Но и это не проблема – начните старые дела делать по-новому. Например, если вы весь день проводите на работе, попробуйте выработать новые навыки общения с коллегами и навыки переговоров, по дороге на работу потренируйтесь видеть возможности (например, читайте объявления, рекламные газеты) и знакомиться с людьми.

Вам и не нужно искать отдельное время для практики. Жизнь каждый день дает возможности для обучения. Мы практически каждый день выступаем публично и уж точно каждый день ведем переговоры. Сказать, что у вас нет на это времени, значит сказать самому себе явную неправду.

Если профессия становится образом жизни, то ремесло превращается в искусство.

Илья Шевелев

Необходим ли талант, чтобы достичь желаемого? Нет. Необходимо сильное желание. Какие у вас еще остались «отмазки», чтобы не начинать менять свою жизнь? Уверяю вас

– они также несостоятельны, как и все остальные. Забудьте о них.

Результат зависит только от ваших усилий, приложенных в правильном месте и в правильное время. Чтобы знать, как это сделать, вам и нужна теория. Теорию непосредственно по своей профессиональной деятельности вы узнаете из соответствующей литературы и тематического обучения.

А о том, как заручиться поддержкой и ресурсами других людей, как создать свою сеть связей и популяризировать личный бренд, вы узнали из этой книги. Этой информации вполне достаточно для того, чтобы вы начали действовать. К тому же теперь вы можете посчитать, сколько времени вам нужно посвятить осознанной практике, чтобы достичь своих целей. Это не значит, что обучать других людей и делиться опытом вы сможете только через 10 000 часов. «Путевые заметки» не менее увлекательны, чем воспоминания «великих путешественников». Заведите дневник своих перемен и достижений, сделайте его своим первым блогом. Пусть умные люди учатся на ваших ошибках, а дураки завидуют результатам!

Отправная точка любого достижения – желание. Держите это постоянно в своей памяти. Слабые желания приносят слабые результаты, так же, как небольшое количество огня дает небольшое количество тепла.

Наполеон Хилл

Старайтесь видеть смысл во всем, что вы делаете. Если вы занимаетесь каким-то делом, не осознавая зачем вам это нужно, эффективность вашей деятельности будет крайне низкой. Поберегите свое время!

Четко определяйте, что именно и зачем делается, а кроме того>, старайтесь увидеть общую картину общий результат – это вдохновляет.

Скажем, что такое одна статья, написанная вами и размещенная в блоге раз в неделю? Мелочь? Да, но в году 52 недели. А значит, одна статья в неделю превратится в 52 статьи в год. Что такое посещение одного профессионального мероприятия в среднем раз в месяц? Немного, но целый год – это 12 мероприятий, а два – все 24. А это уже более впечатляющие цифры.

Что такое одно новое знакомство в неделю и один новый источник дохода раз в год? Те же несложные математические подсчеты показывают, что это 52 новых знакомых в год или 10 источников дохода за десять лет.

А теперь о другой стороне медали.

Если вы ничего не начнете в своей жизни делать по-новому, то вы и через год будете жить также, как и сейчас, и через десять лет, и через сорок.

Грустная картина, не правда ли?

Резюме

Успех в жизни зависит не столько от академических знаний, сколько от развитого практического интеллекта, который можно приобрести только на практике, в повседневной жизни.

Чтобы стать профессионалом своего дела, приобрести те или иные навыки на уровне эксперта, необходимо посвятить делу 10 ООО часов сознательной практики. Это длинный путь, но это путь гарантированного успеха.

Сознательной практику можно считать тогда, когда вы четко понимаете, что и зачем вы делаете, и можете проанализировать динамику роста вашей профессиональности.

Крайне важны моральная поддержка и советы от более опытных специалистов – они в разы помогают сократить путь к приобретению новых навыков.

Маленькие шаги, сделанные каждый день, помогут вам за несколько лет пройти огромный путь от новичка к профессионалу, от неудачника к успешному человеку. Делайте для своего успеха хоть одно маленькое дело, но каждый день.

Практическое задание

• Найдите список ваших знаний, умений и навыков, который должны были составить, выполняя одно из предыдущих практических заданий, и посчитайте, сколько времени вы потратили на их приобретение. Если такого списка у вас нет – составьте его и обязательно выполните это задание.

Считайте только то время, которое вы потратили на осознанную практику. Конечно, вы можете посчитать время довольно приблизительно, но это упражнение будет для вас очень полезным – оно поможет вам выяснить, какие знания и навыки у вас есть, и оценить их качество по собственному усмотрению.

• Сделайте еще одно подобное упражнение: составьте список навыков, которые вам нужно приобрести, и подсчитайте, сколько времени вам для этого понадобится, учитывая уровень владения этими навыками (низкий, средний, нулевой).

Выполнение этого задания позволит вам более реалистично оценивать себя в качестве профессионала и эксперта своего дела и тщательнее планировать свой профессиональный рост и развитие.

К нам едет ревизор!

Звонок бухгалтеру с охраны:

– Вова, ты там занимаешься?

– Да как обычно, сверкой, сводкой…

– Значит так! водку выливай,

Верку выгоняй – ревизия пришла!

Связи – это очень ценный ресурс. Но для его приобретения нужно потратить другой, не менее ценный ресурс

– свое время (как минимум). Сколько бы времени у вас ни было, его ни за что не хватит, если вы будете заниматься делами или тратить его на встречи и поддержание отношений с людьми, от которых вам крайне мало пользы.

Свое время, силы и ресурсы любого рода нужно использовать эффективно. Чтобы делать это, необходимо время от времени проводить «ревизию» своих связей: упорядочивать базу контактов и анализировать ее структуру, определять слабые и сильные стороны своей сети связей и планировать ее развитие, использование и укрепление.

Наиболее совершенно то, что достигает своих целей с наименьшими издержками.

Шарль Луи Монтескье

Как проанализировать качество ваших связей?

Задайте себе несколько вопросов:

• Если вам нужен профессиональный совет вне сферы вашей деятельности, есть ли вам кому позвонить?

• Если вы вдруг потеряете работу, сможете ли вы при помощи своих связей быстро найти новую?

• Если вам вдруг понадобится одолжить деньги, будет ли вам у кого?

Ответы на эти и подобные вопросы помогут вам оценить качество ваших личных связей. Составьте себе список вопросов исходя их своих потребностей, а ответив на них, сделайте вывод

– насколько полезны для вас имеющиеся связи. Хорошенько подумайте, прежде чем решить, в каком направлении вам нужно строить вашу личную сеть и каким должен быть ваш самый близкий круг общения.

Определите «кто лишний».

Вы уже знаете, как правильно и быстро завести много новых знакомств. Вы знаете, что нужно использовать все имеющиеся возможности для общения со своей целевой аудиторией. Безусловно, когда мы встречаемся с человеком в первый раз, мы почти ничего о нем не знаем. Точно также мы мало знаем его, встречаясь с ним только в официальной обстановке. Иногда этого достаточно, иногда нет.

Чтобы все изменить, нужен только повод…

Чтобы повысить качество своих контактов, вам необходимо:

1. Постоянно работать со своей целевой аудиторией.

2. Отсеивать людей, которые не входят в вашу целевую аудиторию, а также тех, кто так или иначе негативно влияет на вашу жизнь.

Проводите «ревизию» связей хотя бы раз в полгода, чтобы откорректировать план по строительству сети и продвижению вашего личного бренда.

Как не «потеряться» в количестве контактов?

Многие нетворкеры приходят в уныние от одной мысли о том, что нужно поддерживать контакты с сотнями и даже с тысячами людей одновременно. Эта цифра кажется огромной, а реализация на практике принципа «не исчезать надолго из виду» становится совсем нереальной.

Чтобы не потеряться в количестве контактов, вам необходимо:

• Упорядочить базу контактов;

• Распланировать время и дела.

Два эти простые процесса, регулярно корректируемые, позволят вам все успевать, всему уделять время и быть в курсе того, как идут ваши дела.

Лучше всего иметь одну общую базу ваших связей. Ведите ее так, как вам удобно: в блокноте или на компьютере. Лучше, конечно, хранить базу данных в электронном виде – такой базой гораздо удобнее пользоваться (вносить изменения, находить нужную информацию и т. д.).

Обязательно сохраняйте все визитки и в случае необходимости вносите в них правки и делайте пометки. Чтобы информацией из визиток было удобнее пользоваться – вносите данные с визиток в общую базу контактов.

Часть контактов можно упорядочить, часть всегда будет хаотичной. Это нормально – не пытайтесь объять необъятное.

Главное – вносить в базу данных информацию о новых знакомых: когда и где вы с ними познакомились, чем эти люди занимаются, чем они могут быть полезны вам, а вы им.

Ведите эти записи постоянно: записывайте новые знакомства, что вы кому пообещали, что бы вы для кого хотели сделать, планируйте список дел и встреч. Эти записи избавят вас от необходимости держать всю информацию в голове и бояться ее потерять (а это рано или поздно случится неизбежно) и дадут вам возможность индивидуально подходить к сохранению и укреплению самых важных связей.

Резюме

Ваши связи и ваши время – это очень ценные ресурсы. Их необходимо использовать эффективно.

Чтобы не тратить свое время и силы на людей, отношения с которыми либо никак не помогают вам в вашем личном и профессиональном росте, либо отрицательно сказываются на вашей жизни, вам необходимо время от времени проводить ревизию связей.

Другими словами, вам нужно, упорядочивать свои записи и корректировать план по установлению, поддержанию и разрыву ненужных вам связей.

Практическое задание

Проведите «ревизию» связей:

• внесите данные со всех визиток, из всех блокнотов в одну общую базу;

• определите, кто лишний (с кем лучше прекратить отношения);

• спланируйте, с кем вам нужно установить контакты;

• с кем нужно сохранить контакты.

После этого пошагово распланируйте и запишите, как вы сделаете все перечисленное в последних трех пунктах.

Как зарабатывать на своих контактах?

Деньги – это отчеканенная свобода.

Углубляя и расширяя свои связи, вы автоматически повышаете свою ценность в глазах других людей. Вас рекомендуют, вы получаете новые интересные предложения, вам первому предлагают хорошие вакансии и бизнес-проекты. Вам легче продать, купить, инвестировать, учиться и обучать. Все это способствует увеличению количества денег в вашей жизни.

Плохо ли зарабатывать на связах? Нет – плохо не зарабатывать.

Использование связей – это полезное взаимодействие между людьми. Если вы не помогаете другим и не позволяете им помочь себе, вы тем самым обедняете и себя и других. Такое отношение к окружающим вас людям не приносит ничего хорошего.

Лучший способ помочь беднякам – это не стать одним из них.

Ланг Ханкок, миллионер

Нет, вам не придется идти по головам других людей, чтобы достичь желаемого. Этот способ, может быть, и действенный, но очень уж затратный. Вы должны учиться сотрудничать с другими людьми так, чтобы и вы и они неизменно получали от этого процесса удовольствие и выгоду.

Если вы сами цените себя невысоко>, то мир не предложит вам ни на грош больше.

Общие принципы этого взаимодействия довольны просты и частично уже хорошо знакомы вам:

♦ всегда думайте о том, чем вы можете помочь своему собеседнику, как вы можете с ним совместно заработать деньги;

♦ если ваш знакомый не обладает нужными вам ресурсами, возможно, у него есть знакомый, который обладает ими (смело задавайте вопросы, только так вы узнаете, так ли это);

♦ напрямую общайтесь с людьми, которые принимают решения (так называемые «ЛПР»), то есть с руководителями, с предпринимателями, а не с их секретарями, помощниками и охранниками;

♦ сначала дайте человеку что-то полезное и бесплатное (чтобы заявить о себе как о специалисте): совет, свою статью или книгу, окажите мелкую услугу – это увеличивает шансы на то, что этот человек в дальнейшем придет к вам как покупатель или порекомендует кого-то из своего круга общения – еще один однозначно работающий способ зарабатывать деньги при помощи своих связей;

♦ делайте всегда больше, чем обещали (давайте всегда подарки и бонусы, оставляйте отзывы и т. д.), чтобы поддерживать свою репутацию на должном уровне;

♦ заручитесь чьей-то рекомендацией, прежде чем предлагать другим совместно создавать бизнес;

♦ будьте готовы делиться своими знаниями и связями и делайте это.

Например, у вас есть 20 хороших знакомых. Как можно это использовать? Вы можете рекламировать их на своих вебресурсах и размещать рекламу у них, использовать их в качестве партнеров или исполнителей той или иной работы, можете рекомендовать их другим знакомым в качестве партнеров или сотрудников.

Используя связи для продвижения по карьерной лестнице, вы можете найти новую работу или должность, найти клиентов или партнеров, запустить «сарафанное радио», получить отзывы и рекомендации. Чтобы стать предпринимателем, вы можете начать сотрудничество с кем-то из ваших знакомых, кто уже является предпринимателем.

Заработать деньги можно практически с каждым человеком.

Если вы проявите немного фантазии и приложите немного усилий, вы прямо сейчас, проведя «ревизию» своих связей, найдете несколько способов увеличить свои доходы и доходы ваших знакомых.

Как вариант: поинтересуйтесь у своих знакомых, как вы вместе можете зарабатывать деньги. Вполне может быть так, что у них уже есть кое-какие идеи на этот счет. Добрый старый способ задавать вопросы, если хочешь что-то узнать, остается самым кратким путем получения правильных ответов.

Охота на динозавров

Жил был молодой человек, мечтой которого было научиться охотиться на динозавров. Поступил в институт, проучился 5 лет, написал дипломную работу и получил заветную специальность. И только тут он выяснил, что динозавры уже вымерли, а специальность его не пользуется спросом. Покрутился он некоторое время, потыкался в разные места и, в конце концов, нашел себе работу. Теперь он учит охотиться на динозавров других.

Как видите, способов заработать при помощи своих связей есть множество. Выбирайте любой и пробуйте его реализовать на практике. Ваш результат во многом зависит от того, на что вы дерзнете.

Резюме

Чем больше у вас связей – тем проще вам увеличивать свой доход и создавать новые источники дохода. Возможности заработать деньги будут находить вас сами, при условии, что вы будете все время расширять и поддерживать существование своей сети связей.

Обсудите вопрос создания новых источников дохода со своими друзьями, коллегами и просто хорошими знакомыми, и вы обязательно найдете способ организовать какой-либо совместный проект, способный принести приличный доход всем его участникам.

Практическое задание

Подумайте, с кем из ваших знакомых вы могли бы начать совместное дело. Как вариант: предложите кому-то из существующих предпринимателей сотрудничать с вами. Предложите ему свою помощь в реализации его товара или в рекламе его услуг (работ), в том числе и через Интернет, используя знания, полученные из этой книги.

Подводим итоги и планируем будущее

Мастер находить оправдания редко бывает мастером в чем-нибудь еще.

Бенджамин Франклин

Итак, вы уже знаете, что связи – это необходимая составляющая вашего успеха. И они, пожалуй, самый легкий путь к успеху. А много ли вы сделали с тех пор, как начали читать книгу?

Собираетесь ли действовать для того, чтобы достичь своих целей?

Как сказал когда-то Герберт Спенсер: «Великая цель образования – это не знания, а действия». Будете ли вы действовать для того, чтобы создать и расширять свою личную сеть связей, свой круг общения? Насколько сильное у вас желание сделать это?

Сила желания измеряется реальными усилиями, которые вы прилагаете для того>, чтобы ваше желание осуществилось.

Как показывает практика, подавляющее большинство людей лишь собирает (накапливает, коллекционирует) знания, но не использует их. Люди читают книги (некоторые даже слишком много читают), посещают многочисленные курсы и семинары, покупают различные аудиотренинги, но далее обычного «складирования» в своей голове полученных знаний большинство из них не продвигается.

Что они получают в конечном итоге?

Явный переизбыток (передозировку) информации, которая без ее применения очень быстро забывается (выбрасывается). Полезные навыки не выработаны и не встроены в вашу повседневную жизнь. Всплеска мотивации (после очередной умной книги или тренинга) хватает лишь на то, чтобы несколько дней активно помечтать о новой жизни. И все. Вот и весь результат, точнее – его полное отсутствие.

Не являетесь ли вы членом этого «Клуба собирателей знаний»? Начали ли вы совершать активные действия с тех пор, как начали читать эту книгу? Сколько практических заданий вы уже выполнили?

Пока вы будете размышлять над практикой и над тем, как вознаградить себя за действия или чем оправдать свою бездеятельность, я кратко напомню вам весь наш разговор – тот, что мы вели с вами на страницах этой книги.

Чтобы преуспеть в установлении связей:

• Знакомьтесь много. Среди ста новых знакомых только один человек может предложить вам что-то, что способно сильно изменить вашу жизнь в лучшую сторону. И несмотря на это, все таки стоит познакомиться с остальными 99-ю людьми, чтобы найти среди них одного, кто принесет вам удачу.

• Знакомьте людей друг с другом, чтобы они и вас знакомили с новыми людьми. Если вы перезнакомите всех ваших знакомых между собой, ваша сеть от этого только укрепится.

• Будьте полезны людям – это отличная инвестиция. Обычно вы даете что-то одним людям, а получаете обратно совсем от других. Не думайте о том, чем будет полезен вам конкретный человек – делитесь с ним своими возможностями без ожидания ответной благодарности.

• Всегда имейте при себе визитки и, не скупясь, раздавайте их. Собирайте контакты своих новых знакомых.

• Будьте хорошим собеседником: улыбайтесь людям, выслушивайте их, не будьте навязчивы. Тогда с вами захотят продолжать общаться и поддерживать контакт.

• Научитесь проводить самопрезентацию за 10–30 секунд. Вы должны быть способны за это время кратко, но интересно рассказать о себе.

• Почаще посещайте места, где «обитает» ваша целевая аудитория и где вы можете познакомиться с полезными вам людьми: конференции, выставки, семинары, бизнес-встречи, общественные мероприятия и т. п.

• Привлекайте к себе внимание: рассказываете о своей работе при личных встречах, чтобы все знакомые знали и помнили, что вы профессионал своего дела. Демонстрируйте свои знания всеми доступными способами: говорите, пишите статьи, давайте комментарии, выступайте, проводите мастер-классы, снимайте видео с собой.

• Секретная «фишка»: возьмите интервью у гуру в вашей области, так вы гарантированно попадете в круг внимания своей аудитории.

• Поддерживайте знакомства, а не только заводите их. Это можно сделать разными способами: поздравляйте людей с праздниками, звоните им, приглашайте в гости и на конференции, организуйте совместный отдых и путешествия. Вариантов, как объединить приятное с полезным, очень много. Не поленитесь их найти и смело используйте.

Любой достигший успеха человек – это, в первую очередь, человек, умеющий устанавливать, сохранять и эффективно использовать свои связи. В наше время, когда очень легко поверить в то, что всего можно достичь самостоятельно, «в одиночку», вновь и вновь вершин успеха достигают только те люди, которые имеют поддержку других.

Резюме

Знакомьтесь много, но помните, что иногда одно знакомство стоит ста других. Будьте полезны людям. Знакомьте людей друг с другом, чтобы они знакомили вас со своими знакомыми, а также для того, чтобы ваша личная сеть связей расширялась и укреплялась.

Подготовьте несколько вариантов своей краткой самопрезентации. Чаще посещайте те места, где вы можете встретить людей из вашей целевой аудитории. Всегда носите с собой визитки и раздавайте их новым знакомым.

Научитесь разговаривать с людьми так, чтобы вас считали приятным собеседником. Научитесь привлекать к себе внимание: словами, внешним видом, необычными занятиями и интересами.

Практические задания

Существует очень много способов быстро расширить круг своих знакомств.

Подумайте, какой способ из этого списка вы еще не использовали, но можете использовать в ближайшее время и сделайте это:

1. вступить в профессиональную или общественную организацию;

2. стать членом спортивной команды и т. п.;

3. стать учеником (пойти на курсы, тренинги, семинары);

4. начать обучать других (к вам придут те, у кого те же интересы, что и у вас);

5. поддерживать разговоры с незнакомыми людьми;

6. организовать совместное путешествие со своими друзьями и друзьями своих друзей.

Какой вариант подходит вам? Определитесь и действуйте.

Как ярко жить благодаря своим связям?

Делайте дела с теми людьми, которые вам нравятся и которые разделяют ваши цели.

Уоррен Баффет

На страницах этой книги есть много рекомендаций, что и как делать, чтобы достичь успеха. Полагаю, часть читателей одолевают грустные мысли: а жить когда, если придется так много всего сделать, прежде чем придет долгожданный успех? Да, действительно, на первый взгляд кажется, что вы должны так много сделать, что времени и сил на личную жизнь совсем не останется.

Конечно же, это не так.

Во-первых, я предлагаю вам не делать четкого разделения между личной и профессиональной жизнью.

Как это возможно? Очень просто. Поймите, что самое главное – это связи между людьми. От качества и количества ваших связей зависит ваш успех. При этом не важно, идет ли речь о связях с близкими людьми, или с хорошими знакомыми, или с коллегами. Все эти связи одинаково важны.

Стремитесь окружить себя нужными, положительно влияющими на вас людьми, с людьми, разделяющими ваш образ жизни, и считайте, что жизнь удалась.

Правильная окружающая среда – это единственное, что можно выбирать, воздействуя тем самым на свое будущее.

Михаэль Лайтман

Сделайте постоянные встречи с друзьями, партнерами и сотрудниками, отдых вместе с родными и знакомыми, работу по свободному графику своим образом жизни. И тогда вам не придется делить свою жизнь на отдельные сферы. Ведь в жизни важно все. И важно все прямо сейчас. Нет смысла ждать, когда придет успех, чтобы насладиться жизнью – наслаждайтесь ею уже сейчас. Конечно, поступать так или нет – решать вам.

Во-вторых, смысл создания личной сети связей и продвижения личного бренда не в том, чтобы всю жизнь работать и света белого не видеть, а в том, чтобы достичь финансовой свободы и жить в свое удовольствие.

Ни личная сеть связей, ни раскрученный личный бренд не являются самоцелью. Это только инструменты для достижения ваших личных целей.

Чем больше вы прикладываете усилий в первые годы для того, чтобы финансового встать на ноги, тем проще вами будут создаваться новые источники дохода в последующие годы.

Запомните: смысл не в том, чтобы делать много. Смысл в том, чтобы делать правильно. Делать нужно то, что приближает вас к вашим целям. Не количество работы важно, а ее качество.

Задайте себе вопрос: а что, если вы будете несколько лет напряженно работать, а ваша жизнь богаче и свободнее не станет? Что, если вы также будете работать с утра до ночи и через 5-10 лет?

Я хочу пройти по жизни, а не чтобы меня протащили по ней.

Аланис Мориссетт

Если в вашей жизни ничего кардинально за несколько лет не изменится, это может значить только одно – вы двигались не в том направлении.

Это, кстати, хороший способ проверить, на правильном ли вы пути. Если ваша жизнь меняется к лучшему – значит вы на правильном пути. А если нет – значит вы что-то делаете не так, и пора скорректировать свое движение.

Учитесь, выбирайте правильный круг общения, и вы поймете, что вам необходимо сделать, чтобы достичь успеха. Чтобы помочь вам в этом, в конце книги я привожу список хороших книг, которые вам обязательно следует прочесть для общего развития, изменения мышления и приобретения полезных знаний. Обновленный список вы всегда можете найти на моем сайте, в разделе http://eystegneev.com/knigi

Если вы работаете над поставленными целями, то эти цели будут работать на вас.

Джим Рон

Как вы уже убедились, иметь много связей, раскрученный личный бренд и популярность всячески выгодно. И даже если у вас огромная база контактов, уже давно некуда складывать визитки и нет места для записи новых телефонных номеров в телефонной книге, все равно не прекращайте знакомиться и устанавливать новые связи. Связей много не бывает!

Резюме

Не разделяйте создание сети связей и личную жизнь, а сделайте укрепление личных и профессиональных связей способом своей жизни. Это даст вам возможность жить яркой и полноценной жизнью уже сейчас, не дожидаясь того времени, когда к вам придет успех и вы достигнете всего желаемого.

Сеть связей и раскрученный личный бренд – это не самоцель, а средство достижения ваших целей. Они не должны мешать вам получать удовольствие от жизни – они должны помогать. Активно перенимайте опыт людей, уже достигших успеха, чтобы он пришел к вам как можно быстрее. Связей много не бывает, связи решают все!

Практическое задание

Возьмите чистый лист бумаги и опишите, как вы представляете себя и свою жизнь через 15–20 лет? Где вы будете жить? Какой будет ваша семья? Чем бы будете заниматься? Как вы будете выглядеть внешне?

Не сдерживайте свою фантазию – детально опишите будущее, о котором вы мечтаете, в ярких красках. Это ваша мечта. Используя силу своего воображения, представьте ее так ярко, будто она уже стала явью. Вы должны знать, ради чего вы меняете свою жизнь. Ради своей мечты!

Послесловие

Милостъ Бога безгранична, но он неумолим в своей строгости к тем, кто не решается ДЕРЗАТЬ.

Пауло Коэлъо

Если помните, в начале этой книги я говорил вам, что связи – это долгосрочная инвестиция. Не ждите результата сразу. Проявите терпение. Использовать сразу нужно только полученные знания. Прямо сейчас решите, что вам стоит иначе делать в своей жизни и начните это делать.

Просто начните ДЕЛАТЬ. Просто начните ДЕРЗАТЬ.

Если раньше вы не думали о том, что можно везде знакомиться, – начните это делать прямо сейчас. Если вы не думали, что можно раскрутить свой личный бренд, стать узнаваемым и высокооплачиваемым профессионалом – начните при любой возможности рассказывать и писать о себе и своей работе.

Если раньше вам не приходило в голову, что для того, чтобы что-то получить, нужно сначала отдать – начните делать что-то для других, не ожидая благодарности.

Если вы не думали, что вместе с друзьями можно не только весело проводить время, но еще и зарабатывать много денег – просто предложите им это. Вас не поняли? Тогда пройдите курсы ораторского искусства и ведения переговоров – научитесь быть убедительным.

Просто ДЕЙСТВУЙТЕ!

Поверьте – если вы начнете что-то делать иначе, ваша жизнь начнет меняться. Все будет по-другому, вы будете двигаться вперед. А движение – это хорошо. Движение – это и есть жизнь.

Как извлечь максимальную выгоду от этой книги

Часто при первом чтении книги упускаются их виду очень важные детали. Советую вам просмотреть книгу еще раз и посмотреть на информацию, изложенную в ней, свежим взглядом.

Чтобы извлечь максимальную выгоду из книги в процессе ее чтения, останавливайтесь для выполнения практических заданий и анализа текущей ситуации. Фиксируйте и анализируйте свои ошибки и достижения.

Если по ходу чтения у вас возникнут идеи дополнительного заработка, установления связей, продвижения личного бренда, или вы сделаете важные для себя выводы – не забудьте их записать. Придерживайтесь правила: что не записано – того не существует. Записывайте все, что может быть полезно вам в будущем, и регулярно просматривайте эти записи.

Если при чтении книги и выполнении практических заданий у вас возникнут вопросы или вы захотите рассказать мне о своих достижениях, оставьте комментарий в этой записи моего сайта:

http://evstegneev.com/knigi/

Успехов!

Александр Евстегнеев,

предприниматель, писатель, инвестор,

основатель образовательного портала «Азбука Денег»

http://evstegneev. com/

Вопросы для самопроверки

При помощи этих вопросов проверьте уровень вашей личной и профессиональной конкурентоспособности.

Ответы на эти вопросы не только помогут вам понять реальное положение дел в вашей жизни, но и подскажут вам, в каком направлении вам необходимо двигаться дальше. Успехов!

Личное общение

• Легко ли вы знакомитесь с людьми?

• Часто ли вы знакомитесь?

• Поддерживаете ли вы разговоры с незнакомыми людьми?

• Знакомят ли вас ваши друзья и знакомые с новыми людьми?

• Знакомите ли вы людей между собой?

• Часто ли вас приглашают на личные праздники или деловые мероприятия?

• Умеете ли вы производить приятное первое впечатление о себе?

• Часто ли вы первым начинаете разговор?

• Запоминают ли вас люди?

• Нравитесь ли вы себе?

• Есть ли у вас знакомые, с которыми вы много общаетесь в сети Интернет?

• Часто ли вы переводите «виртуальные» знакомства в реальные?

• Умеете ли вы поддерживать диалог?

• Умеете ли вы избегать острых, конфликтных тем в общении с малознакомыми людьми?

• Поддерживаете ли вы зрительный контакт с собеседником?

• Напоминаете ли вы о себе своим знакомым звонками и письмами?

• Умеете ли вы поддерживать контакты со старыми знакомыми?

• Есть ли люди, к которым вы можете обратиться в любое время дня и ночи, если возникнет такая необходимость (не считая членов семьи)?

• Встречаетесь ли вы со своими друзьями хотя бы один раз в неделю?

• Делаете ли вы что-то для того, чтобы возобновить связи со старыми знакомыми, с которыми по какой-либо причине вы перестали общаться ранее?

Установление полезных связей

• Есть ли у вас записанная 30-секундная презентация?

• Отработали ли вы ее произнесение на родных?

• Есть ли у вас продающая визитная карточка?

• Часто ли вы раздаете свои визитки?

• Делаете ли вы что-то полезное для ваших друзей и знакомых, по собственной инициативе, хотя бы один раз в месяц?

• Создали ли вы хотя бы одну личную сеть связей целенаправленно?

• Используете ли вы свои связи, чтобы помочь другим людям?

• Отдаете ли вы что-то своим клиентам бесплатно?

• Можете ли вы максимум через шесть контактов связаться с любым человеком на Земле?

• Можете ли вы прямо сейчас озвучить послание, которое вы транслируете в вашу личную сеть связей?

• Много ли есть желающих познакомиться с вами?

• Знают ли ваши друзья о вас как о профессионале своего дела?

• Являетесь ли вы членом какой-либо профессиональной или общественной организации?

• Можете ли вы прямо сейчас перечислить ваши основные жизненные ценности?

• Записаны ли ваши личные и профессиональные цели на бумаге?

• Есть ли у вас список людей, с которыми вы планируете познакомиться в будущем?

• Часто ли вы исчезаете из поля зрения своих знакомых?

• Легко ли вы принимаете предложенную вам помощь?

• Проводите ли вы хотя бы один раз в полгода «ревизию» ваших связей?

• Есть ли у вас план по расширению ваших связей?

Узнаваемость личного бренда

• Узнают ли поисковые системы Интернет ваше имя?

• О вас упоминают или цитируют вас в СМИ более одного раза в месяц?

• Есть ли у вас профессиональный блог (сайт)?

• Пишите ли вы в свой блог (на сайт) статью минимум один раз в неделю?

• Публикуют ли ваши статьи в профессиональных изданиях или других СМИ?

• Делитесь ли вы своим профессиональным и личным опытом с другими?

• Выступаете ли вы на специализированных мероприятиях (профессиональных конференциях, круглых столах и т. д.)?

• Подходят ли к вам незнакомые для вас люди, которые слышали о вас, с целью познакомиться?

• Используете ли вы любые возможности, чтобы рассказать о себе и о своей работе?

• У вас есть регулярная рассылка для подписчиков вашего блога (сайта)?

• Пользуетесь ли вы услугами платной рекламы?

• Ведете ли вы лично семинары и вебинары?

• Можете ли вы четко назвать вашу целевую аудиторию?

• Зарабатываете ли вы больше, чем ваши главные конкуренты, на аналогичных товарах (работах, услугах)?

• Знают ли ваши клиенты, какие ценности вы поддерживаете?

• Есть ли у вас видео, выложенное в общий доступ в сети Интернет?

• Используете ли вы возможности социальных сетей в Интернет для раскрутки вашего личного бренда?

• Ваши клиенты узнают о вас из нескольких источников?

• Издали ли вы свою книгу (брошюру)?

• Есть ли у вас план по раскрутке вашего личного бренда?

Конкурентоспособность

• Знаете ли вы своих самых главных конкурентов?

• Изучили ли вы позитивный опыт ваших конкурентов?

• Изучили ли вы самые большие ошибки ваших конкурентов?

• Знаете ли вы, в чем состоит ваша рыночная уникальность?

• Знают ли ваши клиенты, чем вы отличаетесь от конкурентов?

• Знаете ли вы свои целевые аудитории в каждой сфере жизни?

• Записаны ли у вас основные характеристики вашей целевой аудитории в каждой сфере жизни?

• Знаете ли вы, где находится ваша целевая аудитория, где ее найти проще всего?

• Знаете ли вы 20–30 способов, как обратить на себя внимание вашей целевой аудитории?

• Записано ли у вас маркетинговое послание для вашей целевой аудитории?

• Обучаете ли вы своих клиентов?

• Доверяют ли вам ваши клиенты?

• Рекомендуют ли вас ваши клиенты (друзья, знакомые) друг другу?

• Ваши клиенты узнают о вас из нескольких источников?

• У вас есть четкая специализация?

• Можете ли вы сказать, какую конкретную потребность ваших клиентов удовлетворяет ваш товар (услуга, работа, информация)?

• Есть ли у вас обратная связь с клиентами?

• Есть ли у вас отзывы и рекомендации от ваших клиентов в письменном виде?

• Много ли у вас постоянных клиентов?

• Постоянно ли увеличивается количество ваших клиентов?

Личное и профессиональное развитие

• Приносит ли вам удовольствие ваша профессиональная деятельность?

• Знаете ли вы свои сильные стороны?

• Знаете ли вы свои слабые стороны?

• Посещаете ли вы профессиональные конференции, выставки или другие деловые мероприятия?

• Есть ли у вас список профессиональных мероприятий, которые вы собираетесь посетить в этом году?

• Приобретаете ли вы полезные привычки целенаправленно?

• Приобретаете ли вы хотя бы один раз в год новый профессиональный навык?

• Посещали ли вы когда-либо живой тренинг по ораторскому искусству?

• Посещали ли вы когда-либо живой тренинг по искусству продаж?

• Применяете ли новые знания на практике?

• Вознаграждаете ли вы себя за личные и профессиональные достижения?

• Есть ли у вас список ваших достижений, вдохновляющий вас?

• Ведете ли вы книгу идей?

• Есть ли у вас наставник?

• Есть ли у вас хобби?

• Есть ли у вас список книг, которые вы планируете прочитать в ближайшее время?

• Планируете ли вы свое время и дела?

• Умеете ли вы делегировать полномочия?

• Создаете ли вы хотя бы один раз в год новый источник дохода?

• Есть ли у вас план личного и профессионального развития?

Список книг для обязательного прочтения

• Алан Гринспен, «Эпоха потрясений»

• Александр Еветегнеев, «Семь шагов к финансовой свободе»

• Александр Еветегнеев, «Финансовый кризис. Как разбогатеть?»

• Александр Элдер, «Как играть и выигрывать на бирже»

• Дарси Резак, «Связи решают все! Бизнес-сказка о Царевне-лягушке»

• Джон Ассараф, «Ответ. Как преуспеть в бизнесе, обрести финансовую свободу и жить счастливо»

• Джордж С. Клейсон, «Самый богатый человек в Вавилоне»

• Мирзакарим Норбеков, «Опыт дурака, или Где зимует миллион решений»

• Ричард Брэнсон, «К черту все! Берись и делай!»

• Роберт Г. Аллен, «Множественные источники дохода»

Примечания

1

Как их создавать – читайте в следующей части книги.

2

Подробнее о тонкостях самопрезентации читайте в главе 4.

3

Подробнее об этом читайте в главе 6.

4

Как это сделать, читайте в главе 4.

Content

Александр Евстегнеев
Как создать и эффективно использовать личную сеть связей

Предисловие

Глава 1. Один в поле не воин, или Зачем нужны связи

Главный вопрос: зачем?

Что такое «связи»?

Распространенные ошибки

Главный секрет успешного налаживания связей

Качество или количество контактов: что важнее?

Глава 2. Расширение вашего круга общения

Что такое «личная Сеть Связей»?

Куда вас ведут ваши связи?

Какой круг общения вам нужен?

Ваше послание в сеть связей

А КАК вы захотите?

Умеете ли вы заинтересовать людей собой?

Главные принципы успешного построения сети

Глава 3. Почему люди не используют связи, или Что дороже денег?

Самые популярные «отмазки»

«День сурка» длиною в жизнь

Есть ли у вас БОЛЬШАЯ цель? Есть ли у вас МЕЧТА?

Что вы уже сделали для того, чтобы ваши мечты стали явью?

Риски «волков-одиночек»

Несгораемые активы

Самая востребованная профессия – «хороший парень»

Глава 4. С чего начать, или Лиха беда начало

Ошибки начинающих «нетворкеров»

Главные правила эффективного «нетворкера»

Как преодолевать внутренние барьеры?

Тонкости самопрезентации

Первое знакомство – первое впечатление

Глава 5. «Обрастаем» полезными связями правильно

Ваша целевая аудитория

Как обращать на себя внимание?

Секреты приятного собеседника

Положительно или отрицательно?

Как поддерживать отношения

Глава 6. Как стать человеком, которого невозможно забыть

Связи – это часть вашего личного бренда

Ошибки при построении личного бренда

Первые шаги на пути к известности

Как стать известным в сети Интернет

Как приобрести статус эксперта?

Глава 7. Как написать свою книгу и приобрести статус эксперта

Пять лучших маркетинговых инструментов

Почему вы можете написать свою книгу?

Как писать так, чтобы вас читали

Блог, рассылка и конкурс: как совместить

О «сарафанном радио»

Глава 8. Последняя и самая полезная

Сколько нужно времени, чтобы достичь успеха?

К нам едет ревизор!

Как зарабатывать на своих контактах?

Подводим итоги и планируем будущее

Как ярко жить благодаря своим связям?

Послесловие

Вопросы для самопроверки

Список книг для обязательного прочтения

Примечания