Роберт Кийосаки

Увольте себя!

Перевел с английского О. Г. Белошеев по изданию: FIRE YOURSELF (Be your own boss and get ahead financially) / by Robert T. Kiyosaki, 2014.

© 2014 by Robert T. Kiyosaki

© Перевод. Издание на русском языке. Оформление. OОО «Попурри», 2015

* * *

Предисловие

Шейн и Роберт

Мы с Шейном по собственному опыту знаем, как много труда требует предпринимательство. Рождение видения – самая великая вещь на земле, но и оно не проходит без определенных трудностей.

В данной книге будут рассмотрены восемь составляющих бизнеса – по количеству элементов в воображаемой структуре, которую мой богатый папа назвал треугольником Б-И. Каждый его уровень представляет жизненно важный аспект предпринимательства. Эти аспекты не изучают в учебных заведениях, я узнал о них в далекой юности от своего богатого папы. Дополнительные сведения об элементах треугольника Б-И мы с Шейном получали в ходе долгих лет своей предпринимательской деятельности.

Каждая глава книги состоит из нескольких подразделов. Сначала я рассказываю о философии богатого папы и своем опыте, а затем Шейн делится своими практическими уроками и философскими принципами, основанными на его опыте. В этой формуле есть только одно исключение: раз я полностью написал предисловие, то Шейн начнет первую главу, а я ее закончу.

Каждый из элементов треугольника Б-И необходим для успешного ведения бизнеса. В зависимости от специфики конкретной отрасли, какие-то из данных аспектов могут иметь большее значение, но для создания совершенного бизнеса необходимо использовать все восемь.

Занимаясь предпринимательством, вы меняете мир и жизнь окружающих вас людей. Насколько сильно – зависит от вас.

Глава первая

Свобода от человека

Шейн

Как сделать этот мир лучшим местом

Вы вступили в ряды наемных работников. Возможно, вы сделали это достаточно давно и кое-что успели понять. ВАМ ЭТО НЕ НРАВИТСЯ! Вам не нравится работать на корпорацию, у которой нет души. Вам не нравится быть незаметным и неоцененным. Вы хотите что-нибудь изменить в этом мире. И вам не нравится, что вы идете по тому же пути, что и ваши родители. Вам уже известен конечный результат: сокращение штатов, увольнение, невозможность выйти на пенсию, отсутствие льгот, безопасности и, естественно, комфорта.

Вспомните, что вы хотели сделать мир лучше. Но оказывается, что вы просто делаете его таким же самым, а отсутствие изменений – это не есть хорошо.

Так как же вам поступить? Сплотить корпорацию, в которой вы работаете, и стать управляющим, чтобы изменить курс? Следует ли вам при этом изменить приоритеты, чтобы больше заботиться о сотрудниках и мире, чем об итоговых результатах и акционерах? Или…

Может быть, вам следует взять под контроль собственную жизнь? Изменить мир, сначала изменив себя? Улучшить мир, улучшая себя? Осознать, что если вы желаете работать на компанию, которая заботится о мире и разделяет ваши ценности, то вам нужно стать тем, кто построит такую компанию? Должны ли вы взять на себя такую ответственность? Давайте рассмотрим эту возможность.

Возможности есть всегда и везде. В трудные времена они не исчезают, а, наоборот, возрастают. По мере того как мир предлагает все больше проблем, человек со способностями, знаниями или творческим подходом к их решению видит больше возможностей, чем когда-либо раньше.

Помимо этого, после создания и появления цифрового мира один человек, вооруженный ноутбуком, может за одну ночь стать мощной силой. Возможности есть везде, а ноутбуки, планшеты и смартфоны многократно умножили наши способности превращать их в капитал.

Итак, существуют возможности и способности. Все, что вам теперь требуется, – это идея, точнее, идея и смелость, чтобы ее осуществить.

Вы не можете полагаться на помощь родителей или государства: 152 миллиона представителей поколения Y получат ничтожное наследство или вообще никакого. Программа «Medicare» обанкротилась, и то же самое скоро случится с социальным страхованием. Поколение Y будет вынуждено принять на себя колоссальный государственный долг, который достиг рекордной суммы почти в триллион долларов (больше суммы всех предыдущих государственных займов, вместе взятых). Вскоре процентная ставка опустится до нуля и придется использовать политику количественного послабления.

Расчет на безопасную, надежную работу и долгосрочные кредиты не оправдался для большинства беби-бумеров, и поколение Y тоже попадает в эту ловушку.

Новая американская мечта

Американская мечта стремительно меняется. Получить безопасную, надежную работу уже нереально. Вместо этого мечта о теплом месте заменяется мечтой о создании великолепной работы. В своей книге «Спящий гигант» («The Sleeping Giant») Кен Макэлрой пишет:

Новой американской мечтой становятся предпринимательство и самозанятость. По данным журналов «Money» и «U.S. News and World Report», половина выпускников колледжей теперь убеждены в том, что самостоятельная занятость более безопасна, чем работа на полный день, и колледжи и университеты отреагировали на это: свыше 80 процентов высших учебных заведений теперь предлагают курсы предпринимательства.

По данным агентства CNN, журнала «USA Today» и Института Гэллапа, 72 процента американцев в возрасте от восемнадцати до двадцати девяти лет желают начать собственный бизнес. Эти будущие самозанятые предприниматели будут полагаться на самовыживание, потому что видели, как в последнее деcятилетие нарастала тенденция к обесцениванию состояний, финансовым нарушениям и недобросовестности работодателей. Они видят решение в том, чтобы взять судьбу в свои собственные руки.

Дело не только в безопасности работы, но и в том, чтобы сделать мир лучше. Создавая бизнесы, вы будете создавать рабочие места. Вы сами будете определять, что ценит ваша компания, и сможете понаблюдать за реализацией этих ценностей. Вы обретете личную свободу работать над тем, что решите считать важным. У вас огромное преимущество перед предыдущими поколениями – интернет. У вас гораздо больше знаний о мире и проблемах, с которыми он сталкивается.

Будучи жертвой экономики, вы не обязаны покорно принимать то, что предлагают вам босс и работа. Вы не обязаны горбатиться на руководство, которое знает меньше вас и не заслуживает доверия. Вы не желаете работать на людей, чьим единственным навыком является умение целовать зад тем, кто стоит над ними. Вы можете уволить своего босса, изменить свой путь и помочь очень многим людям. Вам не нужно быть статистическим показателем тонущей экономики. Вы будете полагаться на себя, а не на компанию, которая не заботится о людях.

Идея не полагаться ни на кого, кроме себя, не только привлекает, но и пугает. Вам некого будет винить. Никому не придется отдавать ваши деньги, потому что все будет начинаться с вас и заканчиваться вами.

Звучит рискованно? Может быть. Но разве это рискованнее, чем ловушка, в которую вы попадаете, когда доверяете корпорации, которая о вас не заботится? Разве это рискованнее, чем преданность работе, на которой (даже если вас не уволят) вам будут платить так мало, как только возможно? Вы можете потратить 5 0 лет, работая на корпорацию, и, если повезет, выйти на пенсию, имея за душой очень мало или вообще не имея денег, в результате чего вам придется ограничить свои потребности или даже поселиться у своих детей. ИЛИ вы можете потратить от двух до пяти лет на построение бизнеса, успех которого полностью зависит от вас. Что звучит рискованнее?

Племенная лояльность

Не так давно занятость и лояльность шли рука об руку. Целью человека было найти хорошую компанию, начать снизу и постепенно продвигаться наверх. Если у вас было хорошее образование, вы могли быстрее карабкаться по служебной лестнице.

Компании повышали работникам зарплату сообразно интенсивности их труда и инфляции. Они предоставляли им медицинские страховки, а за лояльность и усердный труд награждали автомобилями и золотыми часами. Компания была похожа на семью, на племя. Люди не покидали племя, потому что племя заботилось о своих людях.

В те времена не было особых проблем с безопасностью. Вам обеспечивали ее сразу, как только вы устраивались на работу. Там вы получали пенсионный план и зарабатывали достаточно, чтобы отложить детям на колледж. Безопасность и процветание были предсказуемым и измеримым путем к процветанию и финансовой безопасности.

Наш мир больше не является безопасным и надежным, но мог бы стать таким, если бы предприниматели снова начали создавать предприятия и ценить свои племена. Вы сможете сделать мир лучше, начав с самого себя.

Алчность разрушает племя

Мир меняется. Вождей племен заменяют руководители высшего звена, и лояльность становится отжившим явлением. Все внимание сфокусировано на прибылях, в результате чего растет безработица, поскольку рабочие места уходят за океан, чтобы экономить расходы и наращивать прибыли. В Соединенных Штатах более 15 миллионов безработных (больше, чем все население Нью-Йорка) – почти 10 процентов от всей рабочей силы.

Те, кто держался за свою работу, стали обузой. На работников начали смотреть как на статью расходов и на пассив. Лояльность к работникам исчезла, на смену ей пришла лояльность к акционерам. Алчность уничтожила племя.

Теперь, когда работников стали считать обузой, им приходится трудиться сверхурочно и смиряться с недоплатой, чтобы оправдать свое содержание. В результате работники стали менять свое отношение к работодателям. Владельцы фирм перестали заслуживать лояльности. Работодателей стали считать теми, кого тоже нужно эксплуатировать. А наемные работники стали использовать свою работу, чтобы накопить опыт, а затем уйти на другую, выше оплачиваемую работу.

Итак, что это означает для вас? То, что вас не станут вознаграждать за лояльность к компании. Если вы лояльны, то с каждым годом будете терять деньги, поскольку инфляция растет, а зарплата нет. Тем самым вас вынуждают постоянно искать новую работу. Наемные работники больше не проявляют лояльности и становятся фрилансерами, которые пытаются выжить, зная, что не могут рассчитывать на пенсию.

Так быть не должно

Рабство – ужасная система. Рабовладелец обеспечивает рабов едой, кровом и минимумом медицинской помощи. За эти блага им приходится долгими часами выполнять тяжелую работу.

В наши дни руководители компаний платят своим наемным работникам столько денег, что тем едва хватает на пищу, кров и минимальное медицинское обслуживание. Это вынуждает людей долгими часами выполнять тяжелую работу.

Рабство было отменено, но если вы хотите перестать быть наемным работником, то вам нужно сделать это самим. Вам необходимо осознать, что вы пойманы в ловушку. Вы можете освободиться. Вы будете не одни. Существует целое движение людей, берущих дело в свои руки и храбро пробивающихся вперед в качестве самозанятых предпринимателей.

Сначала эти люди поняли, что, действуя по-старому, новые проблемы решить невозможно и, вместо того чтобы пытаться исправить положение, лучше просто двигаться вперед. Мир меняется, и вы должны меняться вместе с ним. Эти люди совершили прыжок веры и начали собственный бизнес, а теперь изведали ощущение свободы и возбуждения, которое появляется, когда человек строит что-то с самого начала. Предприниматели не боятся изменений – они используют их и получают из них выгоду.

Пришло ваше время произвести такие же изменения. Это ваш шанс стать частью нового класса бизнесменов и взять будущее в свои руки. Кроме того, у вас фактически нет выбора – положение вещей будет меняться с вами или без вас. Изменились правила игры, и если вы не измените свои мысли о деньгах и о том, как вы их делаете, то в этой новой экономике окажетесь в крайне невыгодном положении.

Пришло ваше время стать самозанятым предпринимателем.

Существует множество видов бизнеса, которые можно создать. Например, вы можете создать бизнес в сфере услуг, бизнес, основанный на производстве продукции, электронный бизнес или просто выпускать кирпичи и цемент. Кроме того, есть еще гибриды, в которых сочетаются несколько видов. Выбрать, какой тип бизнеса вы начнете, позволят ваша страсть, ресурсы, команда и цель.

Роберт

Каждый ли может быть предпринимателем?

Богатый папа хотел, чтобы его сын и я поняли, что предпринимателем может быть каждый. Это не так уж сложно. Но он не хотел, чтобы, став успешными предпринимателями, мы смотрели на кого-то сверху вниз.

Богатый папа сказал нам: «Предпринимателем может быть каждый. Няня из соседнего дома – предприниматель. Генри Форд, основатель компании “Ford Motor Company”, – предприниматель. Главное – проявлять инициативу. Поэтому не думайте, что предприниматели какие-то особенные или чем-то лучше других людей. Вам нужно решить, на какого предпринимателя вы хотите быть похожими: на няню или на Генри Форда. Они оба производят ценный продукт и оказывают важные услуги. Оба имеют своих потребителей. Однако они трудятся в очень разных спектрах предпринимательства, в разных волновых диапазонах. Это похоже на разницу между ребяческим американским футболом на пустыре, футболом в средней школе, студенческим и профессиональным футболом».

Этот пример позволил мне понять суть мысли богатого папы. Когда я учился в колледже и занимался студенческим футболом, у нашей команды была возможность сыграть с несколькими игроками из профессиональной футбольной команды «New York Jets». Это был весьма поучительный опыт. Вскоре всем игрокам студенческой команды стало ясно, что хотя мы играли в ту же самую игру, что и профессионалы, но делали это на совершенно ином уровне.

Для меня как лайнбекера утратой всяких иллюзий стала попытка остановить заднего бегущего «New York Jets», прорывавшегося сквозь нашу защиту. Сомневаюсь, что он вообще заметил, что я пытался его остановить. Он буквально пронесся через меня. Мне показалось, что я пытался остановить мчащегося носорога. Я не причинил ему ни малейшей боли, зато он легко сбил меня с ног. Мы с этим задним бегущим были примерно одного телосложения. Но после попытки его остановить я осознал, что разница между нами была не физической. Она была духовной. У него было сердце, стремление и дар природного таланта великого игрока.

Урок, который я извлек в тот день, заключался в том, что мы оба играли в одну и ту же игру, но на разных уровнях. То же самое происходит в мире бизнеса и предпринимательства. Мы все можем быть предпринимателями. Это несложно. Главный вопрос в создании бизнеса звучит так: «На каком уровне вы хотите играть в эту игру?»

Сегодня, когда я стал старше и мудрее, у меня нет иллюзий относительно того, что я когда-либо смогу стать таким предпринимателем, как Томас Эдисон, Генри Форд, Стив Джобс или Уолт Дисней. Тем не менее я могу учиться у них и использовать их как наставников и образцы для подражания.

В этом заключается первый урок богатого папы: «Успешный бизнес создается до того, как появляется бизнес».

Самая важная работа предпринимателя состоит в том, чтобы задумать бизнес.

Бизнес-проект

Большинство предпринимателей-новичков увлекаются новым продуктом или возможностью, которые, как они полагают, сделают их богатыми. К сожалению, многие из них фокусируются на продукте или возможности, вместо того чтобы инвестировать время в составление бизнес-проекта по созданию продукта или возможности. Прежде чем оставить работу, будет полезно изучить биографии предпринимателей и различные виды бизнеса, которые они создали. Кроме того, следует найти наставника, который является предпринимателем. Слишком часто люди обращаются за советами по поводу бизнеса к тем, у кого есть опыт наемного работника, но не предпринимателя.

Далее мы познакомим вас с треугольником Б-И, в который включены все компоненты, необходимые для создания любого бизнеса. Когда человек поймет, из каких компонентов состоит бизнес, ему будет намного легче составлять бизнес-проекты и отличать хорошие от плохих.

Я рекомендую оставаться на постоянной работе и начинать заниматься бизнесом по совместительству – не ради денег, а ради опыта. Это означает, что, даже если ваш бизнес по совместительству не приносит денег, вы приобретаете нечто намного более важное, чем деньги, – опыт реальной жизни. Вы не только многому научитесь в сфере бизнеса, но и много узнаете о себе.

Давайте посмотрим на треугольник Б-И и найдем для вас самый лучший бизнес.

Глава вторая

Треугольник Б-И

Объяснение треугольника Б-И

Схему, о которой пойдет речь дальше, богатый папа называл треугольником Б-И и считал ключом к огромному богатству.

Треугольник Б-И был очень важен для богатого папы, поскольку позволял свести его идеи в четкую структуру. Он часто говорил: «Есть много людей с большими идеями, но мало людей с большими состояниями. Треугольник Б-И обладает силой, способной превращать обыкновенные идеи в большие деньги. Он показывает, как можно взять идею и превратить ее в актив». В нем воплощены знания, необходимые для того, чтобы быть эффективным в секторах Б и И Квадранта денежного потока. Со временем я слегка его модифицировал.

Богатому папе было около 40 лет, и меня поражало то, как умело он руководил несколькими разными компаниями в разных отраслях. Например, я знал, что богатый папа владел ресторанным бизнесом, бизнесом фастфуда, сетью круглосуточных магазинов и компанией по грузоперевозкам. Он занимался жилищным строительством, управлял собственностью, следовал своему плану с помощью бизнеса зарабатывать деньги для приобретения выгодных инвестиций, которыми он считал объекты недвижимости, но было поразительно, каким количеством предприятий он управлял одновременно. Когда я спросил, как ему удавалось начинать, владеть и управлять таким количеством бизнесов, он в ответ нарисовал треугольник Б-И.

Сегодня я владею пакетами акций в нескольких компаниях в совершенно разных областях, потому что использую треугольник Б-И в качестве руководства. Я не владею таким количеством компаний, как богатый папа, но, если бы захотел, мог бы стать владельцем большего числа компаний, следуя той самой формуле, что заключена в треугольнике Б-И.

Роберт

Миссия

Богатый папа говорил: «Любому бизнесу, чтобы быть успешным, нужны и духовная, и деловая миссии, особенно вначале». Когда он рассматривал треугольник Б-И, объясняя его своему сыну и мне, то всегда начинал с миссии, которую считал самым важным аспектом, и располагал ее в основании фигуры. «Если миссия достаточно четкая и мощная, то бизнес выдержит все испытания. Когда бизнес становится крупным и забывает свою миссию или миссия, для которой был создан бизнес, больше не нужна, он начинает умирать».

Богатый папа говорил: «Многие люди начинают бизнес лишь для того, чтобы делать деньги. Но просто делать деньги – это недостаточно мощная миссия. Одни деньги не обеспечивают достаточно огня, движущей силы или стремления. Миссия бизнеса должна отвечать потребности, которую желают удовлетворять потребители. И если она отвечает этой потребности и хорошо ее удовлетворяет, тогда бизнес начнет приносить деньги».

Когда речь заходила о духовном содержании миссии, богатый папа говорил: «Генри Форд был человеком, которым в первую очередь двигала духовная цель и лишь во вторую – деловая. Он хотел сделать автомобиль доступным для широких масс, а не только для богатых. Вот почему его миссией стал “автомобиль для всех”. Когда духовная и деловая миссии сильны и хорошо сочетаются, их совокупная сила позволяет создавать гигантские предприятия».

У богатого папы духовная и деловая миссии были хорошо согласованы. Его духовная миссия состояла в том, чтобы обеспечить людей рабочими местами. Богатый папа считал, что для бизнеса миссия очень важна, хотя ее трудно увидеть и измерить. Кроме того, он говорил: «Без высокой миссии бизнес вряд ли переживет первые пять или десять лет. На начальном этапе миссия и предпринимательский дух имеют решающее значение для его выживания. Дух и миссию необходимо сохранять и после того, как уйдет сам предприниматель, иначе бизнес умрет. Миссия бизнеса – это отражение духа предпринимателя. Компания “General Electric” была основана благодаря блестящему таланту Томаса Эдисона и с тех пор растет, продолжая сохранять дух великого изобретателя, создавая все новые и новые продукты. Компания “Ford Motor” существует столько лет потому, что продолжает сохранять традиции Генри Форда».

Я считаю, что дух Билла Гейтса продолжает обеспечивать компании «Microsoft» ведущее положение в мире программного обеспечения. Когда «Apple» избавилась от Стива Джобса, заменив его командой менеджеров из традиционного корпоративного мира, дела компании резко пошли на спад. Но как только Джобс вернулся в «Apple», дух компании возродился, прибыли выросли, появились новые продукты и стала повышаться цена акций.

Хотя миссию бизнеса трудно измерить, невозможно увидеть и ее практическое воздействие является неосязаемым, в большинстве случаев мы ее ощущаем. Мы чувствуем миссию того, кто старается помочь нам удовлетворить свои потребности. По мере того как мир наводняется все большим и бо́льшим количеством продуктов, выживать и добиваться финансового успеха будет тот бизнес, который нацелен на претворение в жизнь духовной миссии компании – удовлетворение потребностей ее клиентов, – а не просто на увеличение ее доходов.

Миссия компании «Rich Dad», которую создали мы с Ким, сформулирована коротко и ясно: «Поднять финансовое благосостояние человечества». Благодаря честной духовно-деловой миссии этой компании мы наслаждаемся огромным успехом. Ясно формулируя свою миссию, мы привлекаем людей, которых объединяет аналогичная миссия. Некоторые называют это везением. Я называю это верностью миссии. С годами я убедился в том, что мой богатый папа был прав, когда говорил, как важно, чтобы духовная и деловая миссии были сильными и согласованными. По сути, это одна двуединая духовно-деловая миссия.

Шейн

У меня нет миссии

Многие люди, с которыми я разговариваю, не понимают этого момента. Они говорят: «Я просто хочу делать больше денег, и у меня есть возможность создать такой бизнес. Нет у меня никакой миссии». Хотя на первый взгляд это может показаться правдой, я еще не встречал ни одного человека, не имеющего духовной миссии, которая им движет. Миссия может быть почти никак не связана с продуктом или услугой, которую вы предлагаете. Миссия может быть широкой жизненной целью.

Вот несколько примеров:

• Я хочу создать бизнес, чтобы передать его своим детям.

• Я хочу создать рабочие места и помочь своему городу.

• Я хочу создать возможности для себя и своих друзей, чтобы мы могли вместе вырасти и стать успешными. Одно лишь богатство может быть бременем.

• Я хочу создать бизнес, которым смогу управлять из дома, чтобы проводить больше времени со своей семьей.

• Я хочу создать бизнес, которым можно управлять из любого места, чтобы у меня была возможность путешествовать.

Все это может быть элементами вашей миссии. Они будут одинаково важны для руководства вашими деловыми решениями. Деньги – это счетная карточка бизнеса, но причина, по которой вы их делаете, часто является духовной частью вашей миссии.

Когда я впервые открыл ресторан, у нас было много целей. Мы хотели делать деньги и видели великолепную возможность, но дело было не только в этом. У меня была философская идея о пище, которой я хотел поделиться с миром. Так же как все остальное в мире, качество вклада оказывает самое большое воздействие на качество конечного продукта. Здоровая пища должна быть вкусной и доступной каждому, то есть недорогой. Поэтому я собирался, не жертвуя вкусом и размерами порций, создать для людей ассортимент здоровых блюд, которые на сто процентов являются свежими, доступными по цене и быстрыми в приготовлении.

Сформулировать миссию ресторана было довольно легко. Но с другими моими бизнесами дело обстояло далеко не так просто. Одним из них была маркетинговая фирма. Как она может сделать мир лучше? Непосвященному человеку может показаться, что я делал море денег, целыми днями вращаясь среди красивых манекенщиц.

С одной стороны, так оно и было. Но с другой – этот бизнес был создан, чтобы помочь двум близким людям в моей жизни. Оба они недавно уволились с работы и искали новую. Моя миссия заключалась в том, чтобы просто создать возможность для двух людей, которые были для меня очень важны. Она не имела почти ничего общего с фактической деятельностью предприятия, а была в основном связана с людьми, которые там работали. Это великая миссия.

Глава третья

Бизнес – командный вид спорта

Роберт

Командная работа имеет решающее значение

Богатый папа всегда говорил: «Бизнес – командный вид спорта, – и добавлял: – Инвестирование тоже командный вид спорта». Кроме того, он говорил: «Проблема людей, находящихся в квадрантах Р и С, заключается в том, что там ты один выходишь на поле играть против команды».

Больше всего богатый папа критиковал образовательную систему за то, что «в школе требуют, чтобы ученик сдавал экзамены самостоятельно. Если ребенок во время экзамена пытается взаимодействовать с другими, это называется “подсказывать ” или “списывать ”. В реальном мире бизнеса предприниматели взаимодействуют друг с другом во время экзамена. А в мире бизнеса каждый день – это экзамен».

Очень важный урок

Для тех, кто собирается построить мощный и успешный бизнес, урок о командной работе имеет решающее значение. Это один из главных ключей к моему финансовому успеху. Бизнес и инвестирование – командные виды спорта. Чтобы достичь успеха в школе, вы должны были сдавать экзамены самостоятельно. В бизнесе же успех приходит тогда, когда экзамены сдаешь командой, а не в одиночку.

Сегодня многие инвесторы пытаются действовать в одиночку. Я вижу и читаю о тысячах людей, занимающихся однодневной торговлей в режиме онлайн. Это отличный пример того, как индивидуальный торговец пытается тягаться с хорошо организованными командами. Вот почему мало кто из них добивается успеха и очень многие теряют свои деньги. Меня учили, что, когда дело касается инвестирования, нужно инвестировать в качестве члена команды. Богатый папа говорил: «Если люди хотят стать искушенными инвесторами или выйти на более высокий уровень, они должны заниматься инвестированием как команда». В команду богатого папы входили его бухгалтеры, юристы, брокеры, финансовые консультанты, страховые агенты и банкиры. Я говорю во множественном числе, потому что у него всегда было несколько консультантов. Принимая решения, богатый папа опирался на свою команду. Сегодня я делаю то же самое.

Как вам позволить себе расходы на команду?

Меня часто спрашивают: «Как вы можете позволить себе оплачивать услуги команды?» Вопрос обычно задает кто-то из квадранта Р или С. Ответ кроется в том, что в разных квадрантах действуют разные законы и правила.

Владельцы бизнеса оплачивают деловые расходы до того, как платят налоги. Это означает, что до уплаты налогов у них больше денег, чтобы заплатить своим командам, в результате чего остается меньше чистого дохода, на который начисляются налоги.

Кроме того, есть разница между владельцем бизнеса из квадранта Б и владельцем бизнеса из квадранта С. Владелец бизнеса из первого квадранта без колебаний платит за такие услуги потому, что за них платит сама система бизнеса – весь треугольник Б-И. Владельцы бизнеса из квадранта С часто оплачивают эти услуги своими кровными, поэтому большинство из них не могут позволить себе содержание постоянного персонала, так как часто их доходов едва хватает для покрытия собственных финансовых нужд.

Строить бизнес рискованно

Говоря: «Строить бизнес рискованно», люди часто полагают, что создавать его им придется в одиночку – по привычке, выработанной еще в школе. В моем представлении рискованно не строить бизнес. Если вы не займетесь созиданием бизнеса, то не сможете приобрести бесценный опыт действий в реальном мире и получить самое лучшее на свете образование, которое может дать вам ваша команда советников. Как говорил богатый папа, «люди, которые играют только наверняка, теряют лучшее в мире образование и тратят уйму драгоценного времени. Время – это наш самый ценный актив, особенно в пожилом возрасте».

Наемные работники и команды

Меня часто спрашивают: «В чем разница между бизнесом в квадранте Б и бизнесом в квадранте С?» Я отвечаю: «В команде».

Большинство бизнесов в квадранте С имеют структуру либо индивидуальных частных предприятий, либо товариществ. Они могут быть командами, но не такими, о которых говорю я. Так же как люди в квадранте Р часто объединяются в профсоюзы, люди в квадранте С часто организуются в товарищества. Когда я говорю о команде, то имею в виду людей разных профессий с различными навыками, которые объединяются для совместной работы. Профсоюзы и товарищества (такие как профсоюз учителей или юридическая партнерская фирма) чаще всего объединяют людей одной профессии.

У хорошо управляемого бизнеса есть отличные наемные работники. В данном случае можно сказать, что Р расшифровывается как «радеющий» или «решающий», поскольку именно наемные работники отвечают за текущую деятельность предприятия. Кроме того, Р можно расшифровать как «расширение», поскольку сотрудники являются как бы расширением владельца бизнеса, представляют бизнес перед клиентами.

Специалисты обычно относятся к квадранту С. Букву «С» можно расшифровать как «специализация», поскольку каждый специалист будет направлять вас в той области, где он является экспертом. Хотя специалисты могут участвовать в работе бизнеса не каждый день, их советы бесценны для того, чтобы ваш бизнес двигался в правильном направлении.

У структуры такого бизнеса больше шансов быть устойчивой и неуязвимой, когда представители четырех квадрантов работают согласованно. Инвесторы обеспечивают финансирование, а владельцы бизнеса должны работать со специалистами и наемными работниками, развивая бизнес и обеспечивая его рост, чтобы первоначальные инвестиции приносили прибыль.

Команда создается из людей разных уровней

Первое, на что я обращаю внимание как инвестор, – это команда, которая стоит за бизнесом. Если она слабая, неопытная и не имеет солидного списка достижений, я редко инвестирую в такой бизнес. Я встречаю много людей, которые бегают вокруг, пытаясь собрать деньги на свой новый продукт или бизнес. Самая большая проблема большинства из них состоит в том, что они лично не имеют опыта и за ними нет команды, которая внушает доверие.

Многие просят меня инвестировать в их бизнес-план. Большинство из них обычно говорят: «Когда эта компания встанет на ноги и заработает, мы выведем ее на фондовый рынок». Такое заявление меня интригует, поэтому я спрашиваю: «Кто в вашей команде имеет опыт вывода компаний на фондовый рынок и сколько компаний этот человек сделал публичными?» Если ответ на этот вопрос оказывается уклончивым, то я сразу понимаю, что их бизнес-план больше похож на пустое рекламное обращение.

Следующее, что интересует меня в бизнес-плане, – это статья «Зарплаты». Если зарплаты высокие, я знаю, что передо мной люди, которые собирают деньги для того, чтобы назначить себе большие оклады. Я спрашиваю их, готовы ли они работать бесплатно или сократить зарплаты вдвое. Если ответ оказывается уклончивым или отрицательным, мне становится ясна истинная миссия их бизнеса. Скорее всего, она заключается в том, чтобы обеспечить себе рабочие места с хорошими окладами.

Инвесторы вкладывают деньги в команду управления. В предложенном бизнес-плане они хотят увидеть сильную, опытную, увлеченную и самоотверженную команду. Мне трудно поверить в высокую самоотверженность людей, которые пытаются собрать деньги, чтобы платить оклады самим себе.

Деньги следуют за менеджментом

Я часто отмечаю, что в мире делового капитала деньги следуют за менеджментом. Чтобы добиться успеха, бизнес должен иметь опытных экспертов в ключевых областях.

Если на этапе подготовки у вас недостаточно денег, чтобы нанять талантливых людей, попробуйте привлечь их в качестве членов консультативного совета, дав понять, что, как только будет привлечен достаточный капитал, ваша команда «взойдет на борт». Шансы на успех будут значительно выше, если в послужном списке вашей управленческой команды имеются успехи в той отрасли, где будет работать предлагаемый вами бизнес.

Кроме того, в вашу команду должны входить консультанты, привлекаемые со стороны. Правильные советы бухгалтеров, налоговых и финансовых консультантов, а также юридические консультации крайне необходимы для создания сильного, успешного бизнеса. Если ваш бизнес связан с недвижимостью, то важной частью вашей команды должны стать брокеры по недвижимости. Хотя эти консультанты могут обходиться дорого, их советы способны обеспечить невероятную рентабельность инвестиций в результате создания структуры сильного бизнеса и помочь вам избежать различных ловушек, которые могут возникнуть на вашем пути.

Шейн

Ваш наставник/коуч/тренер

Роберт лаконично, но точно объяснил значение команды и охарактеризовал роли ее членов. Мне осталось сказать только о невероятной важности и ценности одного особенного члена команды – наставника/ коуча/ тренера.

Вы можете иметь самый замечательный продукт, в котором нуждается весь мир, но если не знаете, как наладить его производство и продать, то не заработаете ни гроша. Правильно выбранный наставник/ коуч/ тренер может помочь вам преодолеть все ваши собственные личные недостатки и уберечь от множества ненужных шишек. Однажды Роберт спросил, знаю ли я, в чем разница между любителем и профессионалом в гольфе. Разумеется, я знал. Любители играют бесплатно, а профессионалы – за деньги. Роберт сказал, что «я совершенно прав, но это результат их статуса. ОСНОВНАЯ разница состоит в том, что у профессионала есть тренер. Он относится к гольфу достаточно серьезно, чтобы правильно тренироваться».

Я считаю, что это различие лучше всего характеризует важность наставника/ коуча/ тренера. Если я хочу начать бизнес, чтобы просто заработать несколько лишних долларов, то смогу сделать это самостоятельно. Но если я хочу построить бизнес, добиться реального успеха и выполнить свою миссию, тогда я ищу наставника/ коуча/ тренера, способного обеспечить мне необходимую поддержку. Я становлюсь профессионалом.

Глава четвертая

Каждой команде нужен лидер

Роберт

Истинными лидерами не рождаются

Теперь мы рассмотрим следующий элемент треугольника Б-И – лидерство, потому что лидер нужен каждой команде.

«Истинными лидерами не рождаются. Истинные лидеры хотят быть лидерами и хотят учиться быть лидерами. А учиться – значит быть достаточно сильным, чтобы принимать поучительную обратную связь».

Кроме того, истинный лидер знает, когда слушать других. Я уже говорил: я не самый хороший бизнесмен и инвестор. Я средний. Я полагаюсь на советы своих консультантов и членов команды, которые помогают мне становиться лучше как лидеру.

Мечтатель, вдохновитель и распорядитель

Лидер – это одновременно мечтатель, вдохновитель и распорядитель.

Как мечтатель, лидер должен сосредоточиваться на миссии своей корпорации. Как вдохновитель, он должен вдохновлять команду в ходе совместной работы над выполнением этой миссии и объявлять о достигнутых успехах. Как распорядитель, он должен быть способен принимать трудные решения по вопросам, которые отвлекают команду от выполнения миссии. Истинного лидера отличает уникальная способность предпринимать решительные действия и при этом сохранять сосредоточенность на конечной миссии.

С правильной миссией, командой и лидером вы будете уверенно двигаться по пути к строительству крепкого бизнеса в квадранте Б. Как я уже говорил, деньги следуют за менеджментом. Именно на этом этапе вы можете приступать к привлечению денег от внешних инвесторов. Для построения сильного бизнеса необходимо пять конструктивных элементов: денежный поток, общение, системы, правовая основа и продукт. Каждый из них будет отдельно обсуждаться в следующих главах.

Шейн

Без лидерства нет миссии

Лидерство – невероятно важный элемент треугольника Б-И. Без лидерства нет миссии. Без лидерства нет команды. Вы когда-нибудь видели команду без лидера? Такое скопление людей называется толпой.

Работа лидера заключается в том, чтобы обеспечивать общение в своем подразделении. Большинство людей думают, что главная обязанность лидера – решать проблемы. Это совершенно ошибочное мнение. Решением проблем занимается команда, а лидер просто предоставляет ей необходимые для этого инструменты, самым эффективным из которых является общение.

Кроме того, мне приходилось слышать, что работа лидера – создавать проблемы. Это звучит безумно, но не лишено правды. Если ваша команда заразится вирусом самоуспокоенности или лени, люди никогда не добьются успеха. Задача лидера – постоянно подталкивать команду действовать лучше. Не надо работать на пределе возможностей – в этом случае вы выдохнетесь и можете остановиться. Просто действуйте лучше.

Даже эта функция подталкивания команды базируется на способности к общению. Если вы будете подталкивать команду к общению на уровне, выходящем за пределы человеческих возможностей, она потерпит неудачу. Хотите иметь великолепную команду? Заставьте ее членов общаться так, как это делает великолепная команда.

Общайтесь

Общение – сложная штука. В наши дни сотрудники часто работают на дому или даже в других частях света. Мы располагаем всевозможными технологиями, призванными помогать общению, но это всего лишь инструменты. Суть общения – в правильном образе мышления.

Правильный образ мышления предполагает привычку ставить на первое место команду. Вам часто приходится слышать, что в команде не существует никаких «я». Это важный элемент правильного образа мышления. Как только члены команды научатся ставить команду на первое место, все, чего никогда не смог бы добиться один человек, для них станет возможно.

В правильном образе мышления есть еще один момент, крайне необходимый для общения. Люди должны «присутствовать». Собирая членов команды вместе, блокируйте все отвлекающие факторы. Заставьте каждого находиться «здесь и сейчас». Используйте зрительный контакт (даже когда это приходится делать с помощью камеры на ноутбуке). Выражайтесь ясно и говорите правду, даже если ее трудно сообщить кому-то из присутствующих. Когда вы – команда, то люди находятся в безопасном пространстве и взаимное доверие позволяет говорить горькие вещи, потому что вы все присутствуете и все сфокусированы на одной и той же цели.

В этом и заключается работа лидера. Требуйте общения, а затем подталкивайте свою команду к тому, чтобы становиться еще лучше.

Глава пятая

Управление денежным потоком

Роберт

Прибыль и денежный поток

Богатый папа говорил: «Управление денежным потоком является основным и обязательным навыком, если человек на самом деле хочет добиться успеха в квадрантах Б и И». Вот почему он настаивал, чтобы мы с Майком читали финансовые отчеты других компаний. Занимаясь нашим обучением, он основную часть времени посвящал вопросам финансовой грамотности. Богатый папа говорил: «Финансовая грамотность позволяет читать цифры, а цифры рассказывают историю бизнеса, основанную на фактах».

Если вы спросите банкиров, бухгалтеров или кредитных чиновников, они скажут вам, что финансовое положение многих людей оставляет желать лучшего просто потому, что они финансово безграмотны. У меня есть друг, который является уважаемым бухгалтером в Австралии. Однажды он сказал мне: «Порой поражаешься, глядя на то, как, казалось бы, безупречный бизнес разваливается лишь потому, что его владельцы финансово неграмотны. Многие владельцы малого бизнеса терпят неудачу потому, что не понимают разницы между прибылью и денежным потоком. В результате большинство прибыльных предприятий разоряются. Они не могут понять, что прибыль и денежный поток – это разные вещи».

Богатый папа вбивал мне в голову важность управления денежным потоком. Он говорил: «Если владельцы бизнеса хотят достичь успеха, они должны различать два типа денежных потоков: реальный и фантомный. Это не одно и то же. От того, знаешь ли ты об этом, зависит, богатый ты или бедный».

Один из навыков, которым учат игры «Денежный поток», заключается в умении различать эти типы денежных потоков. Многократно играя в эту игру, многие начинают ощущать данные различия. Вот почему заявление о цели игры гласит: «Чем чаще играешь, тем богаче становишься». Вы становитесь богаче потому, что ваш разум начинает ощущать этот невидимый фантомный денежный поток.

Богатый папа также говорил: «Способность управлять компанией через финансовые отчеты – одно из главных отличий владельца крупного бизнеса от владельца малого бизнеса».

Советы по поводу денежного потока

Денежный поток для бизнеса – это то же самое, что кровь для человеческого тела. Ничто не может так пагубно отразиться на бизнесе, как неспособность однажды в пятницу выплатить заработную плату. Правильное управление денежным потоком должно начинаться с момента старта бизнеса. Когда мы с Ким запускали компанию «Rich Dad», то решили, что не сделаем ни одной покупки, если она не будет оправдана увеличением продаж. Мы часто смеемся, вспоминая свою стратегию увеличения продаж книг, разработанную в начале 1998 года лишь для того, чтобы купить копировальный аппарат за 300 долларов. Наша стратегия сработала, и к декабрю 1998 года мы смогли заменить этот к тому времени уже износившийся аппарат за 300 долларов новым, за 3000 долларов. Такое внимание к деталям на ранних стадиях бизнеса позволит задать тон вашему успеху.

Хороший управляющий денежным потоком ежедневно анализирует ситуацию с деньгами, изучая их источники и потребность в них на следующую неделю, месяц и квартал. Это позволяет ему распланировать крупные денежные расходы и не допустить финансового кризиса. Такой анализ обязателен для каждой быстрорастущей компании.

Ниже я привожу некоторые советы, касающиеся денежного потока, способные помочь при структурировании бизнеса. Каждый из них применим к вашему бизнесу независимо от того, является он международным концерном, единичным объектом арендной недвижимости или всего лишь лотком для продажи хот-догов.

Начальная фаза деятельности корпорации

• Откажитесь получать зарплату, пока ваш бизнес не начнет генерировать денежный поток от продаж. В некоторых случаях это бывает невозможно из-за длительного периода становления. Тем не менее инвесторы станут оказывать вам гораздо большую поддержку, если увидят, что и вы вносите свой вклад в процесс развития, «инвестируя свое время».

• Мы советуем вам сохранить основную работу и заниматься бизнесом по совместительству. Откладывая получение зарплаты, вы сможете реинвестировать ее в продажи, чтобы помочь росту своего бизнеса.

Продажи и счета к получению

• Выставляйте счета своим клиентам сразу же после отгрузки товара или оказания услуг.

• Пока не будет оформлен кредит, требуйте предоплату. Добивайтесь того, чтобы заявления на предоставление кредита были оформлены до открытия кредита, и всегда проверяйте поручительства.

• Прежде чем открывать кредит, установите минимальный объем заказов в долларах.

• Включайте в условия контрактов штрафы за просрочку оплаты и взыскивайте платежи принудительно.

• По мере роста бизнеса для ускорения получения денег можно ввести систему оплаты счетов клиентами через интернет путем прямых вложений.

Расходы и счета к оплате

• Многие бизнесмены забывают, что важной составляющей денежного потока является оплата счетов, которые получают они сами. Поэтому оплачивайте счета как можно быстрее. Тем не менее заранее попросите о продлении сроков оплаты. Обычно хорошим клиентам поставщики продлевают кредит на 30–90 дней.

• Сведите к минимуму косвенные затраты. Прежде чем что-либо приобрести, поставьте перед собой цель увеличить объем продаж, чтобы оправдать расходы на покупку. Если это возможно, направляйте средства инвесторов на расходы, связанные непосредственно с деловыми операциями, а не с косвенными затратами. По мере увеличения объема продаж вы сможете оплачивать необходимые покупки из денежного потока, но только если поставите и осуществите новые, более высокие цели по увеличению продаж.

Общие советы по управлению деньгами

• Составьте инвестиционный план для свободных денег, чтобы максимизировать потенциал их прибыльности.

• Откройте кредитную линию до того, как она вам потребуется.

• Чтобы при необходимости быстро перейти к использованию заемных средств, следите за текущим коэффициентом ликвидности (соотношение активов и пассивов не должно опускаться ниже 2:1). Коэффициент быстрой ликвидности (отношение ликвидных активов к краткосрочным обязательствам) должен быть выше, чем 1:1.

• Установите четкий внутренний контроль за денежными операциями.

• Кассовыми поступлениями и расходами должны заниматься разные люди.

• Чеки должны немедленно индоссироваться надписью «Только на депозит».

• Люди, имеющие право подписывать чеки, не должны заниматься подготовкой платежных документов, расчетами с поставщиками и клиентами или ведением общего учета.

• Человек, который составляет отчет о выверке банковских счетов, не должен регулярно выполнять функции, связанные с кассовыми поступлениями и расходами. (У нас этим занимается независимый бухгалтер.)

Может показаться, что все это довольно сложно, но помните, что каждый этап управления деньгами очень важен. Пригласите бухгалтера, банкира и личного финансового консультанта, чтобы определить структуру вашей системы управления деньгами. Созданную вами систему управления деньгами необходимо постоянно контролировать. Ежедневно анализируйте свою денежную позицию и текущие потребности финансирования. Заранее готовьтесь к дополнительному финансированию, которое может потребоваться для расширения бизнеса. Многие люди, когда их бизнес становится успешным, перестают уделять должное внимание управлению деньгами. Это одна из главных причин крушения новых предприятий. Правильное управление деньгами (особенно расходами) имеет решающее значение для стабильного успеха бизнеса.

Если вы купите франшизу или войдете в организацию сетевого маркетинга, то значительная часть системы управления деньгами будет предоставлена вам в готовом виде. В случае с франшизой вам придется внедрять эту систему и контролировать ее. Организации сетевого маркетинга часто занимаются управлением деньгами сами, от вашего имени. В обоих случаях функцию ведения бухгалтерского учета в вашей организации берет на себя офис головной компании, который периодически высылает вам отчет о доходах.

Но все равно важно иметь собственных консультантов, которые помогут организовать управление вашими личными финансами.

Шейн

Облегчите задачу получения платы

К сказанному Робертом хочу добавить только две вещи: внедряйте методы разнообразных платежей и будьте уступчивыми.

В сегодняшнем мире электронные деньги используются для платежей чаще, чем наличные или чеки. Я считаю это положительным фактом, поскольку при электронной оплате не нужно идти в банк и относить туда деньги. Кроме того, в этом случае снижается возможность совершения кражи.

Однако будьте осторожны. Электронные деньги могут сбить вас с толку, к тому же за них взимается дополнительная плата. Кроме того, особое внимание следует обращать на возвратные платежи. Электронные платежи могут быть быстрыми и легкими, но и тут тоже не обходится без дополнительных сборов и комиссий. Компании по обслуживанию кредитных карт снимают определенный процент от общего количества полученных денег в качестве комиссионных, у них тоже есть фиксированные комиссионные за каждую операцию. Эти сборы могут накопиться и вырасти в значительные суммы, поэтому такие расходы тоже необходимо планировать.

Возвратные платежи проводятся, когда плательщик оспаривает востребованную вами сумму ПОСЛЕ ТОГО, как вы ее получили. Банки имеют право просто забрать деньги назад. Как предпринимателю, вам следует изучить правила всех способов и форм оплаты и держать в резерве достаточно денег на случай, если возникнет необходимость возврата платежей.

Цель предпринимателя – получать деньги, так что не затрудняйте процедуру оплаты. Существует много способов принимать деньги, и постоянно появляются новые. Будьте в курсе самых последних тенденций и позаботьтесь о том, чтобы всегда можно было использовать самые распространенные формы оплаты. Существуют кредитные карты, электронные переводы, электронные кошельки, кредиты Facebook, Bitcoin, чеки, дебитовые карты, мобильные платежи и наличные. И я уверен, что назвал далеко не все.

И последнее, о чем я хочу упомянуть касательно денежного потока, – это вопрос безопасности. Закон требует, чтобы вы использовали надежные системы приема электронных платежей. Эти системы могут оказаться довольно дорогими, но, в конце концов, они защищают и ваш бизнес. Кто же захочет вести с вами дела, если вы не можете обеспечить безопасность данных? Никто.

Итак, в дополнение к советам Роберта относительно денежного потока: сделайте так, чтобы потребителям было максимально легко вам заплатить, и позаботьтесь о безопасности данных всех ваших операций и клиентов.

Глава шестая

Управление общением

Роберт

Сделайте так, чтобы платить вам было легко

Богатый папа говорил: «Чем лучше ты будешь владеть навыками общения и чем с большим количеством людей будешь общаться, тем обильнее станет твой денежный поток». Вот почему управление общением является следующим уровнем треугольника Б-И.

Кроме того, он говорил: «Чтобы эффективно общаться, тебе нужно прежде всего хорошо разбираться в человеческой психологии. Что движет людьми, понять довольно сложно. Если что-то интересно тебе, то это вовсе не значит, что то же самое будет интересно другим. Чтобы научиться общаться, нужно знать, на какие кнопки нажимать. У разных людей разные кнопки». К этому богатый папа обычно добавлял: «Многие говорят, но лишь немногие слушают» или «Мир полон сказочных продуктов, но деньги идут к тем, кто лучше всех владеет искусством общения».

Меня всегда поражает то, сколько времени бизнесмены уделяют совершенствованию навыков общения. Когда в 1974 году я резко воспротивился идее учиться продавать ксероксы, обивая пороги офисов, богатый папа произнес только одну короткую фразу: «Бедные люди не умеют общаться».

Я повторяю это негативное высказывание, чтобы пробудить у вас желание практиковаться в развитии данного жизненно важного навыка. Кроме того, богатый папа говорил: «Поток денег, втекающий в твой бизнес, прямо пропорционален потоку общения, вытекающему из него». Если бизнес вынужден вести борьбу за выживание, причина часто кроется в том, что вытекающий из него поток общения плох или недостаточен. Как показывает мой опыт, любое изменение потока общения сказывается на денежном потоке и последствия, как правило, проявляются через шесть недель. Остановите поток общения сегодня – и через шесть недель вы увидите, как это скажется на вашем денежном потоке.

Однако внешнее общение не является единственным видом общения. Такую же важную роль играет общение внутреннее. Глядя на финансовые отчеты компании, можно сразу определить, в каких подразделениях общение налажено хорошо, а в каких нет.

У публичной компании всегда больше проблем с общением. В ней всегда словно соединяются две компании: одна для широкой публики и одна для акционеров. Владельцу жизненно необходимо наладить общение с обеими группами. Когда я слышу, как люди говорят: «Зря я сделал свою компанию публичной», это обычно означает, что у них есть проблемы в общении с акционерами.

Богатый папа взял себе за правило посещать один семинар по вопросам общения в год. Я продолжаю эту традицию и заметил, что вскоре после посещения семинара мой доход возрастает.

Привлечение капитала

На таких семинарах предпринимателей больше всего интересует тема привлечения капитала. В большинстве случаев бизнесу не удается встать на ноги потому, что предприниматель не знает, как привлечь капитал. Богатый папа говорил: «Привлечение капитала – самая важная работа предпринимателя». Он не имел в виду, что предприниматель должен постоянно клянчить деньги у инвесторов. Богатый папа говорил о том, что предприниматель должен обеспечивать постоянный приток капитала, будь то через продажи, прямой маркетинг, частные подписки на акции, публичные подписки на акции, через инвесторов и так далее. Он говорил: «Пока не будет построена система бизнеса, предприниматель сам выполняет функцию системы, привлекающей деньги. На начальном этапе любого бизнеса обеспечение непрерывного притока денег является самой важной работой предпринимателя».

Недавно ко мне подошел молодой человек и спросил: «Что вы посоветуете мне сделать до того, как я начну собственный бизнес?» Я дал ему свой стандартный ответ: «Устройтесь на работу в такую компанию, где сможете научиться продавать». Услышав мой совет, молодой человек заявил: «Я ненавижу заниматься продажами. Не люблю продавать и не терплю торгашей. Я просто хочу быть президентом и нанимать торговых агентов». Как только он это сказал, я просто пожал ему руку и пожелал удачи. Бесценный урок, которому научил меня богатый папа, состоит в следующем: «Никогда не спорь с людьми, которые просят у тебя совета, а сами не хотят следовать совету, который ты им даешь. Немедленно прекращай разговор и отправляйся по своим делам».

Способность эффективно общаться как можно с большим количеством людей – очень важный жизненный навык. И он стоит того, чтобы ежегодно его оттачивать, что я и делаю, посещая семинары. Как говорил мне богатый папа, «если хочешь быть человеком из квадранта Б, твоим главным достоинством должно стать умение общаться и говорить на языках трех других квадрантов».

Страх перед продажами

Преодолеешь свои страхи – и перед тобой раскроется весь мир. Поддашься своим страхам – и твой мир с каждым годом будет становиться все меньше.

Когда я начал преодолевать свой страх перед продажами, богатый папа заставил меня записаться в организацию «Toastmasters», чтобы я научился выступать перед большими группами людей. Когда я начал жаловаться, он сказал: «Все великие лидеры – великолепные ораторы. Лидерам великого бизнеса необходимо быть великолепными ораторами. Если ты хочешь стать лидером, то должен стать оратором». Благодаря обучению продажам и занятиям в «Toastmasters» сегодня я могу уверенно выступать в огромных залах перед десятками тысяч людей.

Если вы собираетесь начать собственный бизнес в квадранте Б, я настоятельно рекомендую вам приобрести эти навыки. Сначала выработайте способность справляться со страхом и умение убеждать людей в достоинствах вашей продукции или услуг. Затем научитесь выступать перед большой аудиторией и поддерживать у нее интерес к тому, о чем вы ведете речь. Как говорил мне богатый папа, «есть ораторы, которых никто не слушает, есть продавцы, которые не могут ничего продать, есть создатели рекламы, которую никто не смотрит, есть предприниматели, которые не могут привлечь капитал, и есть бизнес-лидеры, за которыми никто не идет. Если хочешь достичь успеха в квадранте Б, не будь ни одним из этих людей».

Разница между продажами и маркетингом

Обучая нас правилам общения, богатый папа требовал, чтобы мы с Майком усвоили разницу между понятиями «продажи» и «маркетинг». Он говорил: «Многие владельцы бизнеса страдают от низкого уровня продаж или плохого контакта с персоналом и инвесторами. Если у бизнеса сильный и убедительный маркетинг, продажи пойдут легко. Если у бизнеса слабый маркетинг, компании придется потратить много времени, сил и денег, чтобы повысить объемы продаж. Когда вы научитесь продавать, вам надо будет научиться маркетингу. Как правило, владелец бизнеса в квадранте С силен в продажах, но чтобы быть преуспевающим владельцем бизнеса в квадранте Б, надо быть сильным и в продажах, и в маркетинге. Продажи – это то, что ты делаешь лично, один на один. А маркетинг – это продажи, осуществляемые через систему». Большинство бизнесменов в квадранте С очень успешно осуществляют продажи один на один. Чтобы совершить переход в квадрант Б, им надо научиться продавать через систему, которая называется маркетингом.

Итак, общение – это предмет, который стоит изучать всю жизнь, потому что это больше чем просто умение говорить, писать или одеваться. Как сказал мне богатый папа, «если ты говоришь, то это еще не значит, что тебя кто-то слушает». Когда люди спрашивают меня, с чего начать строить мощный фундамент общения в бизнесе, я советую им начинать с двух вещей: с развития базовых навыков продажи один на один и выступлений перед аудиторией. Кроме того, я советую им внимательно следить за своими результатами и прислушиваться к обратной связи. По мере совершенствования этих двух навыков будут улучшаться и навыки повседневного общения. Когда улучшатся ваши навыки во всех этих трех сферах, вырастет и ваш денежный поток.

Маркетинг и продажи

Хорошее первое впечатление имеет решающее значение. От ваших усилий, направленных на развитие маркетинга и продаж, часто будет зависеть то, какое первое впечатление ваш бизнес произведет на потенциальных клиентов. Каждый раз, когда вы будете говорить, ваша увлеченность своим делом и ваш внешний вид будут формировать у аудитории определенное впечатление. Кроме того, большое значение имеют все опубликованные и напечатанные материалы, которые вы выпускаете и распространяете. Это лицо вашего бизнеса.

Маркетинг – это продажа через систему. Вы должны быть уверены в том, что знаете свою аудиторию и что ваш инструмент маркетинга ей подходит. Занимаясь маркетингом или продажами, соблюдайте следующий алгоритм, состоящий из трех ключевых действий:

• определите потребность;

• предложите решение;

• на вопрос клиента «Зачем мне это?» отвечайте специальным предложением; создайте у клиента ощущение срочности, чтобы заставить его отреагировать.

Внешнее и внутреннее общение

В большинстве случаев жизни мы используем внешнее общение, но в мире бизнеса внутреннее общение тоже играет исключительно важную роль. Ниже приведены некоторые примеры каждого вида общения.

Внешнее общение

• Продажи

• Маркетинг

• Работа с клиентами

• Общение с инвесторами

• Связи с общественностью

Внутреннее общение

• Празднование побед и успехов вместе со всей командой

• Регулярные совещания с сотрудниками

• Регулярные контакты с консультантами

• Политика в области человеческих ресурсов

Одна из самых мощных форм общения, которая оказывает воздействие на бизнес и на которую вы почти не можете повлиять, – это информация, передающаяся от существующих клиентов к потенциальным. В этой рекламе «из уст в уста» заключена великая сила. Она может очень быстро принести компании как успех, так и неудачу. По этой причине работа с клиентами является жизненно важной функцией для каждой компании.

Способность убедительно говорить крайне необходима для построения успешного бизнеса. Программы личностного развития и наставничества, предлагаемые отдельными продавцами франшиз и организациями сетевого маркетинга, предоставляют прекрасные возможности для личного роста.

Шейн

Общение – это двусторонний процесс

Я уже уделил внимание теме внутреннего общения в главе о лидерстве. Общение – это самый важный навык, необходимый для создания команды. Внешнее общение во многом отличается от внутреннего.

Я убежден в том, что мир социальных медиа, то есть общения посредством интернета, очень сильно изменил манеру внешнего общения, но не изменил того, что должно быть сказано. Социальные медиа позволяют моментально рассылать сообщения миллионам людей и анализировать реакцию общества. Пристальное наблюдение за тем, какие послания вызывают отклик у ваших последователей, позволяет быстро проводить тщательную подстройку вашего послания, до тех пор пока вы не добьетесь идеального согласия с ними.

Все это прекрасно и полезно, но не изменяет самих принципов общения. На своем многолетнем опыте предпринимателя я убедился в том, что люди не хотят, чтобы на них давили или что-то им навязывали. Люди хотят эмпатии. Они хотят взаимоотношений и чего-то действительно ценного. Они хотят знать, кто ВЫ такой.

Лично мне нравится вести внешнее общение так, чтобы создавать что-то ценное. Мне нравится быть учителем. Если вы передаете людям свою мудрость и даете им что-то ценное в благодарность за то, что они вас слушают, то они вознаградят вас покупкой вашего продукта, когда вы наконец выведете его на рынок и предложите им.

Тут есть еще один момент. Общение – это двусторонний процесс. Следовательно, вам необходимо не только говорить, но и слушать. Сегодня услышать аудиторию стало легче, чем когда-либо раньше, потому что люди всегда разговаривают с вами о вас. Работа предпринимателя заключается в том, чтобы отбросить свою гордость и постараться вслушаться в то, что вам говорят. Люди расскажут вам, что вы делаете правильно, а что нет. Ваша работа состоит в том, чтобы слушать.

Слушать легко, а вот услышать трудно. Никто не идеален, и люди всегда укажут вам на те области, в которых вам нужно совершенствоваться. После того как вы услышите, что говорят вам люди, нужно будет оценить полученную информацию и определить, какой она является – релевантной или реалистичной. Слушать трудно, но оно того стоит.

Глава седьмая

Управление системами

Роберт

Что происходит, если система выходит из строя?

Человеческий организм – это система систем (кровеносной, дыхательной, пищеварительной и других). Если одна из них выйдет из строя, велика вероятность того, что человек станет инвалидом или умрет. То же самое относится и к бизнесу.

Бизнес – это сложный комплекс взаимодействующих систем. В сущности, каждая составляющая треугольника Б-И является отдельной системой, связанной с другими системами и входящей в состав всего бизнеса, графически представленного в виде треугольника. Отделить конкретные системы друг от друга трудно, поскольку все они взаимозависимы. Кроме того, сложно сказать, какие из них являются наиболее важными.

Для того чтобы бизнес рос, за каждую систему должны отвечать конкретные люди, а генеральный директор обязан заботиться о том, чтобы все системы работали с максимальной производительностью.

Когда я читаю финансовый отчет, меня можно сравнить с пилотом, который сидит в кабине самолета и по приборам следит, как работают все системы. Если в какой-то из них возникают неполадки, ему приходится принимать чрезвычайные меры. Очень многие недавно созданные предприятия малого бизнеса, или бизнесы в квадранте С, терпят крах потому, что одному оператору приходится следить за слишком большим количеством систем и обеспечивать их работу. Когда одна из систем перестает функционировать, например иссякает денежный поток, это приводит почти к одновременному отказу всех остальных систем. Что-то похожее происходит, когда человек подхватывает простуду и пытается перенести ее на ногах. У него может развиться воспаление легких, которое, если не будут приняты срочные меры, может привести к летальному исходу.

Я считаю недвижимость прекрасным выбором для начинающих, потому что среднему инвестору необходимо научиться управляться со всем комплексом систем. Здание на участке земли – это реальная бизнес-система, за которую жилец платит вам квартплату. Рынок недвижимости относительно стабилен и инертен, поэтому, если что-то пойдет не так, у начинающего бизнесмена будет больше времени, чтобы исправить положение. Опыт управления недвижимостью в течение года или двух сформирует у вас отличные навыки управления бизнесом. Когда меня спрашивают, где найти лучшие инвестиции в недвижимость, я отвечаю: «Ищите того, кто плохо управляет бизнесом, – и вы найдете отличную сделку с недвижимостью». Но никогда не покупайте недвижимость только потому, что ее предлагают по дешевке. Иногда дешевая недвижимость – это тщательно замаскированный кошмар.

Как занимать деньги, имея стабильную систему

Банки охотно ссужают деньги под недвижимость, потому что это, как правило, стабильная система, которая сохраняет свою стоимость. Получить финансирование для других видов бизнеса часто бывает трудно, потому что они могут считаться нестабильными системами. Мне постоянно приходится слышать расхожее мнение: «Банк дает деньги только тогда, когда они вам не нужны». Я смотрю на это по-другому. Как показывает мой опыт, банк всегда готов дать кредит тому, у кого есть стабильная система, обладающая реальной стоимостью, и кто может доказать, что деньги будут возвращены.

Хороший бизнесмен может эффективно управлять многочисленными системами и при этом не становиться частью системы. Истинную бизнес-систему можно сравнить с автомобилем. Автомобилю не нужно, чтобы за рулем сидел конкретный человек. Вести его может любой, кто знает, как им управлять. То же самое можно сказать о бизнесе в квадранте Б, но это не всегда верно в отношении бизнеса в квадранте С. В большинстве случаев человек из квадранта С сам является системой.

Любой бизнес – и большой, и малый – нуждается в том, чтобы все его системы функционировали и обеспечивали ему возможность осуществлять свою ежедневную деятельность. Вот почему индивидуальному предпринимателю приходится самому выполнять все функции, необходимые для существования бизнеса. Индивидуальный предприниматель объединяет все системы в самом себе.

Чем лучше система, тем меньше вы зависите от других. Посмотрите на «McDonald’s»: повсюду в мире он одинаковый, и работают в нем подростки. Это возможно потому, что все системы бизнеса идеально отлажены. «McDonald’s» зависит от систем, а не от людей.

Шейн

Облегчите себе работу

Мне нравится, что системы располагаются в центре треугольника Б-И. Системы – это сердце каждой хорошо управляемой компании. Система и процесс необходимы для всего. Если их не будет, вы никогда не сможете вырасти над собой.

Системы помогают предпринимателю управлять командой. Кроме того, они позволяют команде управлять собой. Системы создают стандарт качества. Предприниматель не знает и не должен знать всего о своей компании, но он должен понимать, как работают системы на местах, и быть способным определить, когда процесс замедляется.

Компания «Rich Dad» готовит предпринимателей-универсалов, а не узких специалистов. Специалист должен быть самым умным в своем деле, так же как юрист и бухгалтер. Специалисты становятся предпринимателями в малом бизнесе. Чтобы быть предпринимателем в крупном бизнесе, нужно перестать специализироваться и начать становиться универсалом. Сделать это помогают системы.

Когда человек выходит на уровень «McDonald’s» или других крупных брендов, ему нужно заниматься созданием и управлением систем. Владелец «McDonald’s» не заходит в каждую закусочную своей сети, чтобы посмотреть, насколько хорошо системы обеспечивают единство команды и должный уровень качества, но обязательно просматривает отчеты. Создание процесса отчетности – это одна из систем. Истинная цель отчетов – определить, насколько успешно работает система. Например, если отчет о доходах и расходах показывает, что затраты на рабочую силу выше, чем система считает приемлемым, то владелец знает, что произошел сбой. Менеджеру сообщают о проблеме и спрашивают его, почему система рабочей силы дала сбой и что делается для ее восстановления.

Как видите, системы позволяют бизнесу расти. Однако будьте осторожны. Сами системы требуют, чтобы за ними наблюдали, подвергали их проверкам и приводили в соответствие со стандартом. Если управлять только с помощью систем и не уделять должного внимания людям, тогда сбоев будет все больше. Системы существуют для того, чтобы заставить предпринимателя вести общение непосредственно с командой и облегчать ему работу, а НЕ для того, чтобы делать его ленивым.

Предпринимателям нужен процесс, позволяющий регулярно производить переоценку их систем и сохранять значение человеческого фактора в бизнесе. Вот почему так важно то, что было сказано в главах о команде, миссии и лидерстве.

Глава восьмая

Правовое управление

Роберт

Самый болезненный урок

Этот уровень треугольника Б-И преподнес мне самый трудный урок, какой я когда-либо получал. Богатый папа выявил серьезный изъян в моем бизнесе. Я не оформил юридические права на изделия на липучках, которые разработал до того, как начал их выпускать. В частности, я не запатентовал некоторые из своих изделий (я не сделал этого, поскольку считал, что платить 10 тысяч долларов патентному поверенному за такую, как я полагал, мелочь – это слишком дорого), поэтому, когда вскоре появилась другая компания и скопировала мою идею, я не смог ничего сделать.

Сегодня я проповедую противоположную точку зрения. В информационную эпоху специалисты по вопросам интеллектуальной собственности и контрактного права становятся одними из самых важных ваших советников, потому что помогают вам создавать самые важные активы. Эти юристы, если они хорошие, защитят ваши идеи и соглашения от «интеллектуальных бандитов» – людей, которые воруют ваши идеи и, следовательно, прибыли.

Довольно часто разумные предприниматели с потрясающими идеями начинали продавать свои продукты, не позаботившись об их защите. В мире интеллектуальной собственности защитить идею, которая была выставлена на всеобщее обозрение, практически невозможно. Не так давно на рынок вышла компания с предложением программы табличных расчетов для малого бизнеса. Я приобрел этот великолепный продукт. А через несколько лет та компания прогорела. Почему? Потому, что они не запатентовали свою идею и другая компания, названия которой я здесь указывать не стану, тут же позаимствовала ее и вытеснила их с рынка. Сегодня компания, которая позаимствовала идею, – один из лидеров в области программного обеспечения.

Говорят, что Билл Гейтс стал самым богатым человеком в мире с помощью одной-единственной идеи. Другими словами, он разбогател не за счет инвестиций в недвижимость или в заводы. Билл просто взял информацию, защитил ее и стал богатейшим человеком мира всего в тридцать с небольшим лет. Самое смешное, что он даже не был создателем операционной системы Microsoft. Гейтс купил ее у других программистов и продал компании IBM, а все остальное вы знаете.

Аристотель Онассис стал судовым магнатом, имея всего один простой юридический документ. Это был контракт с большой производственной компанией, гарантирующий эксклюзивное право на транспортировку ее грузов по всему миру. У не го не было ничего, кроме этого документа. У Онассиса не было ни одного корабля, тем не менее с этим юридическим документом он сумел убедить банки дать ему деньги на покупку кораблей. А где он взял корабли? У правительства США после Второй мировой войны. У Соединенных Штатов как раз образовался переизбыток судов класса «Liberty» и «Victory», которые в годы войны использовались для перевозки военных грузов из Америки в Европу. Но была одна загвоздка. Суда мог купить только гражданин США, а Онассис был гражданином Греции. Это его остановило? Разумеется, нет. Зная законы квадранта Б, Онассис купил корабли через американскую корпорацию, которую он контролировал. Это еще один пример того, что в разных квадрантах действуют разные законы.

Защищайте свои идеи

Мой юрист по интеллектуальной собственности отвечает за защиту международных патентов и торговых марок компании «Rich Dad». Каждый год мы довольно много платим ему и его фирме, но все затраты с лихвой окупаются тем, что он помогает нам делать еще больше денег, защищая наше право на это и помогая нам вести самые сложные переговоры.

Суммируя сказанное

В истории существует масса примеров того, как бизнес возникал и выживал благодаря простому листку бумаги. Один юридический документ может стать зерном, из которого вырастет огромный всемирный бизнес.

Как избежать юридических проблем

Одними из самых ценных могут быть неосязаемые активы: патенты, товарные знаки и авторские права, – обеспечивающие вам защиту права на владение интеллектуальной собственностью. Благодаря этому вы сможете не только помешать другим использовать вашу собственность, но и продавать лицензии на использование ваших прав и получать от этого доход в виде роялти. Продажа лицензий на использование ваших прав третьей стороне может служить прекрасным примером того, как активы работают на вас.

Однако правовые вопросы могут всплыть на поверхность практически в любом аспекте бизнеса. Найти компетентного юридического консультанта очень важно не только на этапе становления бизнеса. Он должен постоянно принимать участие в работе вашей команды советников. Поначалу расценки на услуги юристов могут показаться слишком высокими. Однако когда вы сопоставите их с оплатой юристов в случае потери прав и последующих разбирательств, то поймете, что правильно составить соглашения с самого начала будет значительно дешевле. Помимо денежных расходов нужно также принять во внимание цену потерянного времени в том случае, если вам придется заниматься правовыми вопросами, вместо того чтобы сосредоточиться на бизнесе.

Это еще одна область, где франчайзинг и сетевой маркетинг способны помочь вам получить преимущество на старте. Обычно, когда вы покупаете франшизу или вступаете в организацию сетевого маркетинга, большая часть юридических документов, необходимых для начала и развития бизнеса, предоставляется вам в готовом виде. Это экономит вам не только много денег, но и огромное количество времени, позволяя сосредоточить усилия на развитии бизнеса. Но даже в таком случае желательно, чтобы эти документы изучил ваш собственный юрисконсульт.

Шейн

Как избежать юридических проблем

Правовая тема чрезвычайно широка и затрагивает каждую часть вашего бизнеса. Роберт говорил в основном о проблемах, связанных с интеллектуальной собственностью. Но я уверен: вам прекрасно известно, что правовое обеспечение бизнеса не ограничивается простой защитой интеллектуальной собственности.

Прежде чем вы начнете защищать свою интеллектуальную собственность, вам необходимо решить, какая форма юридического лица лучше всего защитит вас самих и ваш бизнес, а заодно принесет максимальные налоговые преимущества.

Создание юридического лица – это первый и самый важный шаг для предпринимателя. Если он окажется неправильным, то вам, возможно, придется платить слишком много налогов. И тогда вы не сможете защитить свою интеллектуальную собственность и активы. Неправильное решение на этом этапе может свести на нет все ваши усилия в будущем.

Следующие действия помогут вам справиться с вашей первой задачей в юридической сфере:

• Не рассматривайте вариант индивидуального частного предприятия.

• Не рассматривайте вариант товарищества с неограниченной ответственностью.

• Рассмотрите все за и против таких форм, как компания с ограниченной ответственностью, товарищество с ограниченной ответственностью, C-корпорация и S-корпорация. У каждой из них есть свои плюсы и минусы. Рекомендую прочитать книгу Гарретта Саттона «Как создать собственную корпорацию».

• Вам обязательно нужно выбрать форму своего юридического лица, иначе вашему бизнесу автоматически будет присвоен статус индивидуального частного предприятия или товарищества с неограниченной ответственностью – самых худших из перечисленных форм. Это решение откладывать нельзя.

• Подключите к принятию решения своего консультанта по налогам или бухгалтера. У разных форм юридического лица совершенно разные налоговые преимущества.

Это решение станет одним из первых, которые вам придется принять, и одним из самых важных. Не надо принимать его самостоятельно или поручать это кому-то другому. Задействуйте свою команду и приведите ее к принятию правильного решения.

Но это еще не все. Когда вы будете определять форму своего бизнеса, вам потребуется дать ему название. Для этого нужно будет провести юридическое исследование. В названии бизнеса нельзя использовать имена или фразы, зарегистрированные как товарные знаки. Исследование позволит убедиться в том, что название, которое вы хотите дать бизнесу, законно.

После того как вы найдете название и убедитесь, что можете использовать его на законных основаниях, нужно будет защитить его от краж. Для защиты названия бизнеса вам потребуется зарегистрировать торговую марку и юридическое лицо.

Едва вы успеете начать свой бизнес (по сути, лишь заполнить несколько бумаг), как правовые вопросы обступят вас со всех сторон. И в дальнейшем их меньше не станет. Их количество будет расти.

Поэтому очень важно найти хорошего юриста. Это не означает, что вам нужно выскакивать на улицу и ловить первого встречного квалифицированного специалиста. Вам нужен такой юрист, который будет целиком и полностью разделять философию вашей команды.

Глава девятая

Управление продуктом

Роберт

Не фокусируйтесь на неправильных вещах

Продукт компании, который покупает клиент, является последним важным аспектом треугольника Б-И. Это может быть вполне осязаемая вещь вроде гамбургера или нечто неосязаемое, например консультативные услуги. Любопытно отметить, что при оценке бизнеса многие рядовые инвесторы обращают больше внимания на продукт, чем на остальные аспекты бизнеса. Богатый папа, наоборот, считал продукт наименее существенным фактором при оценке бизнеса.

Многие люди приходят ко мне с идеями новых продуктов. Я отвечаю им, что в мире полно замечательных продуктов. Тогда люди говорят мне, что их идея или продукт лучше существующих. Я знаю, что придавать решающее значение превосходству продукта или услуги свойственно многим представителям квадрантов Р и С, где высокое качество играет важную роль в достижении успеха. Однако в квадрантах Б и И самой важной составляющей нового бизнеса считается система, которая стоит за продуктом или идеей, то есть остальная часть треугольника Б-И. Вот почему я отвечаю, что почти каждый из нас может приготовить гамбургер вкуснее, чем «McDonald’s», но мало кто способен построить более эффективную систему бизнеса, чем «McDonald’s».

Шейн

Продукт создает команда

Продукт – интересная и загадочная штука. Он является лицом вашей компании. Вот почему продукт имеет огромное значение. Проблемы возникают тогда, когда продукт начинает отнимать у предпринимателя все его время, энергию и внимание. Бизнесмену нужно фокусировать внимание на команде. Команда создает системы, а затем они вместе создают продукт.

Команда создает продукт. Продукт не создает команду. Он является результатом деятельности команды и всей компании, в котором объединяются философия команды и бренд.

Если команда ориентирована прежде всего на качество, это непременно должно отражаться на продукте. Если команда нацелена не на миссию, а на то, чтобы делать деньги, это тоже будет отражаться на продукте. В любом случае продукт всегда находится в центре внимания команды.

Многие люди хотят быть предпринимателями, но не знают, какой продукт им выбрать. Чтобы найти свой продукт, воспользуйтесь следующей ключевой подсказкой: продукт должен удовлетворять потребность или желание. Эту потребность или желание могут испытывать как отдельные люди, так и целые отрасли бизнеса.

Когда вы определите конкретную потребность, оглянитесь вокруг: возможно, удовлетворяющие ее продукт или услуга уже существуют. Не впадайте в отчаяние, если они есть. Найдите своего конкурента, а затем взгляните на его решение и продукт под другим углом: определите, насколько лучше окажется результат, если изменить качества, которые, по мнению конкурента, делают его продукт хорошим (это может быть скорость, долговечность, цена, внешний вид или что-то еще).

Возьмем, к примеру, гамбургер «McDonald’s». На мой взгляд, на вкус он ничуть не лучше гамбургеров, которые я готовлю дома, НО… он быстрее готовится, дешевле стоит и всегда получается примерно одинаковым.

Поскольку перечисленные качества ценятся выше вкуса, то бизнесу «McDonald’s» это приносит неоценимую пользу. Учитывая тот факт, что количество продаваемых гамбургеров переваливает за миллиард, я бы сказал, что они нашли стоящую вещь.

Итак:

• Найдите потребность, которую вы можете удовлетворить.

• Оцените существующие решения.

• Определите, что может сделать продукт лучше.

А теперь посмотрите, как много людей нуждается в вашем решении. Определите общие интересы и демографические характеристики. Хватит ли этого количества людей, чтобы обеспечить вашему бизнесу процветание?

Нам часто говорят, что маркетинговые исследования нужно проводить посредством опросов, но многие сами не знают, чего они хотят или в чем нуждаются, пока вы им этого не покажете. Идеальным примером может служить смартфон. Никто не хотел иметь компьютер размером с телефон. Результаты маркетинговых исследований убили бы продукт еще до его создания, а ведь в наши дни многие люди жить не могут без своего смартфона.

Заключение

Иногда ваша вера и страсть важнее маркетинговых исследований

Роберт

Наставление богатого папы

В 1974 году я решил, что буду учиться строить бизнес, используя модель треугольника Б-И. Богатый папа предупредил меня: «Учиться строить бизнес по этой модели очень рискованно. Идти таким путем пытаются многие, но это мало у кого получается. Однако если, несмотря на большой риск, ты все же научишься строить бизнес, твой потенциал заработка будет неограниченным. У тех, кто не готов рисковать и не желает выбирать такой трудный путь обучения, риска в жизни, возможно, будет меньше, но настолько же меньше окажутся и их доходы».

Я по сей день помню свои самые высокие взлеты и самые низкие падения во время обучения строительству прочного бизнеса. Помню составленное мною рекламное объявление, которое не привлекло ни одного покупателя. Помню написанные мною брошюры, где никто не мог понять, что я пытался сказать. Помню, с каким трудом я учился привлекать капитал и разумно тратить деньги инвесторов в надежде построить мощный бизнес. Так же хорошо я помню, как потом вернулся к инвесторам и признался, что потерял их деньги. Я бесконечно благодарен тем из них, кто все понял и сказал, чтобы я опять приходил, когда у меня появится для них новое предложение. Теперь я понимаю, что каждая моя ошибка была бесценным опытом как в плане обучения, так и в плане формирования характера. Богатый папа был прав, когда сказал, что поначалу риск будет большим. Но я стойко выдерживал испытания, продолжал учиться и в конце концов получил безграничное вознаграждение.

В 1974 году я был очень слаб на всех уровнях треугольника Б-И. Тяжелее всего мне давалось управление денежным потоком и общением. Несмотря на то что я до сих пор не достиг совершенства ни в одном из секторов треугольника, мне приятно осознавать, что сегодня моей самой сильной стороной стало управление денежным потоком и общением. Благодаря тому что я могу добиться синергетического эффекта усилий на всех уровнях, мои компании имеют успех. Этим я хочу сказать, что, несмотря на все свои недостатки в начале пути, я продолжал процесс обучения. Тем, кто хочет обрести огромное богатство таким же образом, я советую начинать, практиковаться, совершать ошибки, исправляться, учиться и совершенствоваться.

Когда я смотрю на 10 процентов американцев, контролирующих 90 процентов всех акций и 7 3 процента всех богатств в Америке, мне нетрудно понять, как именно они сколотили состояние. Многие создали его так же, как Генри Форд, Томас Эдисон (который по тогдашним меркам был намного богаче Билла Гейтса), Билл Гейтс, Майкл Делл, Уоррен Баффет, Руперт Мёрдок, Анита Роддик и Ричард Брэнсон, – открыв в себе предпринимательский дух, осознав свою миссию, построив бизнес и позволив другим разделить с ними их мечту, их риск и вознаграждения. Если захотите, вы можете сделать то же самое. Просто следуйте той же схеме, которую использовал я под руководством богатого папы, – треугольнику Б-И.

Хелен Келлер сказала: «Истинное счастье состоит не в потакании своим прихотям, а в преданности достойной цели».

Воплощение миссии

Продукт занимает место в самом верху треугольника Б-И, потому что это реальное воплощение миссии бизнеса. Именно его вы предлагаете своим клиентам. Остальная часть треугольника Б-И закладывает фундамент долгосрочного успеха вашего бизнеса. Если у вас хорошо налажено общение с рынком и ваши системы настроены на обеспечение производства, обработку заказов и их выполнение, то ваши шансы на успех и прибыльность очень высоки. Если вы хорошо управляете деньгами, то сможете успешно продавать свою продукцию и поддерживать стабильный рост своего бизнеса.

Треугольник Б-И и ваши идеи

Богатый папа говорил: «Именно треугольник Б-И придает форму твоим идеям. Его использование позволяет человеку создать актив, который покупает другие активы». Богатый папа руководил мной, когда я учился создавать и строить треугольники Б-И. Некоторые из моих бизнесов потерпели крах, потому что я не смог гармонично связать воедино все элементы треугольника Б-И. Вместо того чтобы навсегда впасть в уныние, как многие из тех, кто сталкивается с неудачами, я следовал совету богатого папы и продолжал практиковаться в строительстве этих треугольников. Богатый папа не записал меня в неудачники, когда мое первое крупное предприятие потерпело крах, а посоветовал продолжать и учиться строить все новые треугольники. Он говорил: «Чем больше ты практикуешься в строительстве этих треугольников, тем проще тебе будет создавать активы, которые покупают другие активы. Если ты будешь усердно практиковаться, тебе будет все легче и легче делать все больше и больше денег. Когда ты научишься брать идею и строить вокруг нее треугольник Б-И, люди начнут приходить к тебе и инвестировать в тебя деньги. И тогда ты увидишь, что, для того чтобы делать деньги, деньги не нужны. Люди будут сами давать тебе деньги, чтобы ты делал еще больше денег для себя и для них. Вместо того чтобы всю жизнь работать за деньги, ты будешь совершенствоваться в умении создавать активы, которые делают все больше и больше денег».

Решение загадки треугольника Б-И

Богатый папа назвал мне еще одну причину учиться использовать треугольник Б-И, которую я считаю исключительно важной. Он сказал: «Твой отец верит, что деньги можно заработать только упорным трудом. Овладев искусством строить треугольники Б-И, ты поймешь, что чем меньше работаешь, тем больше денег делаешь и тем более ценным становится то, что ты строишь». Поначалу мне было непонятно, что он имел в виду, но после многих лет практики я понимаю это намного лучше. Сегодня я встречаю людей, которые упорно трудятся, чтобы подняться по карьерной лестнице или создавать практику на основе собственной репутации. Как правило, они относятся к квадрантам Р и С. В отличие от них мне нужно было научиться строить и объединять системы, способные работать и приносить мне богатство без моего участия. После того как мой первый треугольник Б-И был построен и продан, я понял, что имел в виду богатый папа, когда говорил, что чем меньше я буду работать, тем больше денег буду получать. Он называл такой образ мышления решением загадки треугольника Б-И.

Если вы трудоголик или, как говорил богатый папа, «слишком заняты своим делом, чтобы что-то сделать», тогда мой вам совет: сядьте вместе с другими людьми, которые слишком заняты своим делом, и обсудите, как вам заставить себя меньше работать, чтобы делать больше денег. Я обнаружил, что разница между людьми из квадрантов Р и С и людьми из квадрантов Б и И заключается в том, что со стороны Р и С люди часто слишком трудолюбивы. Богатый папа любил говорить: «Ключ к успеху – лень. Чем больше ты будешь трудиться, тем меньше денег сможешь сделать». Одна из причин того, что многие люди не вступают в клуб инвесторов 90/10, заключается в том, что они слишком много работают, в то время как им следовало бы искать новые способы делать больше, работая все меньше и меньше. Если вы собираетесь стать одним из тех, кто создает активы, которые покупают другие активы, вам придется искать способы делать меньше и меньше, чтобы получать все больше и больше. Как говорил богатый папа, «ключ к успеху – лень». Вот почему он мог создавать так много активов, которые покупали другие активы. Богатый папа не смог бы этого делать, если бы был похож на моего настоящего папу, который был очень трудолюбивым человеком.

Краткое изложение сущности треугольника Б-И

Треугольник Б-И представляет собой мощную систему, состоящую из множества систем, которую поддерживает команда во главе с лидером, где все работают на выполнение общей миссии. Если один из членов команды окажется слабым звеном или совершит ошибку, под угрозой может оказаться успех всего бизнеса.

Вкратце повторяя все сказанное выше о треугольнике Б-И, хочу отметить три важных момента:

1. Деньги всегда следуют за менеджментом.

Если какая-то из функций управления на одном из пяти внутренних уровней треугольника Б-И неэффективна, это негативно скажется на деятельности всей компании. Если вы лично испытываете финансовые трудности или не имеете такого денежного потока, какой хотели бы иметь, постарайтесь выявить свои слабые места, анализируя каждый уровень. Определив свой недостаток, вы можете попробовать превратить его в достоинство или нанять человека, обладающего необходимым вам качеством, тем самым компенсируя отсутствие у вас данной способности.

2. Иногда лучшие инвестиции или бизнесы – это те, от которых вы отказываетесь.

Если какой-то из пяти уровней слаб, а руководство не готово его укрепить, то от такой инвестиции лучше всего просто уйти. Слишком часто, когда я пробовал обсуждать пять уровней треугольника Б-И с командой руководителей бизнеса, в который собирался инвестировать, вместо обсуждения мне приходилось слышать только возражения. Если владельцы бизнеса или бизнес-команды становятся в защитную позу, вместо того чтобы обсуждать вопросы, выявлять и исправлять слабые места, я обычно ухожу от такой инвестиции. У меня дома на стене висит фотография свиньи, которую я сделал на Фиджи. Под ней надпись: «Не учите свинью петь. Вы только зря потратите время и разозлите свинью». Вокруг слишком много отличных инвестиций, поэтому не стоит тратить время на то, чтобы учить свинью петь.

3. Персональный компьютер и интернет делают треугольник Б-И более понятным для всех.

Еще никогда не было так легко создавать огромные богатства, как сейчас. В индустриальную эпоху нужно было иметь миллионы долларов, чтобы построить автомобильный завод. Сегодня, имея компьютер, мало-мальские мыслительные способности, телефон и определенные познания в каждом из пяти аспектов треугольника Б-И, вы можете завоевать мир.

Если вы все еще желаете построить бизнес самостоятельно, то знайте, что таких прекрасных возможностей для успеха не было еще никогда. Недавно я встретил молодого человека, который продал свою небольшую интернет-компанию крупной компании-разработчику программного обеспечения за 28 миллионов долларов. Он сказал мне: «Я сделал 28 миллионов, когда мне было 28 лет. Сколько же я сделаю, когда мне будет сорок восемь?»

Если вы хотите быть предпринимателем, который строит успешные предприятия или инвестирует в них, тогда весь ваш треугольник Б-И должен быть сильным и независимым. В этом случае ваш бизнес будет расти и процветать. Если вы командный игрок, то не обязаны быть экспертом на каждом уровне треугольника Б-И. Просто станьте частью команды с ясным видением, сильной миссией и железной волей.

Заключительное слово

Теряя лояльность, компании лишаются своей силы. Некоторые люди обнаруживают, что могут быть боссами самим себе. Успешно сочетая работу и отдых, становясь хозяевами своего времени, таланта и будущего, они достигают желанного жизненного баланса. Их страстные стремления, навыки, таланты, мотивация, энергия и время дают им возможность построить что-то такое, что будет принадлежать полностью им самим. Они могут оставить позади старую экономику, основанную на отношениях наемных работников и работодателей, и смело вступить в новую экономику предпринимательства.

Так что используйте треугольник Б-И для бизнеса, являющегося предметом вашей страсти. Задействуйте свою способность сотрудничать и быть лидером команды. Позвольте себе смотреть на мир как на то место, где царит изобилие. Осознайте, что чем больше у вас соратников, тем большего успеха вы достигнете.

Всегда полагайтесь на себя, а не на босса и не на корпорацию. Они ставят свои корыстные интересы выше государственных и стараются как можно меньше рисковать. Быть предпринимателем менее рискованно, чем наемным работником. Мир меняется, и в новых условиях выживут только те, кто сумеет к ним адаптироваться. Те, кто ностальгически цепляется за старую экономику, канут в Лету.

Если вы хотите выжить и достичь успеха, сделайте первый шаг – увольте своего босса.

Content

Роберт Кийосаки
Увольте себя!

Предисловие Шейн и Роберт

Глава первая Свобода от человека

Шейн

Как сделать этот мир лучшим местом

Новая американская мечта

Племенная лояльность

Алчность разрушает племя

Так быть не должно

Роберт

Каждый ли может быть предпринимателем?

Бизнес-проект

Глава вторая Треугольник Б-И

Объяснение треугольника Б-И

Роберт Миссия

Шейн У меня нет миссии

Глава третья Бизнес – командный вид спорта

Роберт

Командная работа имеет решающее значение

Очень важный урок

Как вам позволить себе расходы на команду?

Строить бизнес рискованно

Наемные работники и команды

Команда создается из людей разных уровней

Деньги следуют за менеджментом

Шейн Ваш наставник/коуч/тренер

Глава четвертая Каждой команде нужен лидер

Роберт

Истинными лидерами не рождаются

Мечтатель, вдохновитель и распорядитель

Шейн

Без лидерства нет миссии

Общайтесь

Глава пятая Управление денежным потоком

Роберт

Прибыль и денежный поток

Советы по поводу денежного потока

Начальная фаза деятельности корпорации

Продажи и счета к получению

Расходы и счета к оплате

Общие советы по управлению деньгами

Шейн Облегчите задачу получения платы

Глава шестая Управление общением

Роберт

Сделайте так, чтобы платить вам было легко

Привлечение капитала

Страх перед продажами

Разница между продажами и маркетингом

Маркетинг и продажи

Внешнее общение

Внутреннее общение

Шейн Общение – это двусторонний процесс

Глава седьмая Управление системами

Роберт

Что происходит, если система выходит из строя?

Как занимать деньги, имея стабильную систему

Шейн Облегчите себе работу

Глава восьмая Правовое управление

Роберт

Самый болезненный урок

Защищайте свои идеи

Суммируя сказанное

Как избежать юридических проблем

Шейн Как избежать юридических проблем

Глава девятая Управление продуктом

Роберт Не фокусируйтесь на неправильных вещах

Шейн Продукт создает команда

Заключение

Роберт

Наставление богатого папы

Воплощение миссии

Треугольник Б-И и ваши идеи

Решение загадки треугольника Б-И

Краткое изложение сущности треугольника Б-И

Заключительное слово