Стив Джобс. От первого лица

Сост. Джордж Бим

Составитель Джордж Бим

Перевод А. Ракина

Издатель В. Стабников

Редактор Т. Соколова

Корректоры Н. Стахеева

Компьютерная верстка А. Липатов

Художник обложки А. Липатов

© 2011 by George Beahm

All rights reserved.

This book is in no way authorized, prepared, approved, or endorsed by Steve Jobs and is not affiliated with or endorsed by any of his past or present organizations.

© ЗАО «Олимп – Бизнес», перевод на рус. яз., оформление, 2012

© Электронное издание. ООО «Альпина», 2012

Все права защищены. Никакая часть электронного экземпляра этой книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме и какими бы то ни было средствами, включая размещение в сети Интернет и в корпоративных сетях, для частного и публичного использования без письменного разрешения владельца авторских прав.

* * *

К российскому читателю

В чем феномен Стива Джобса? Разгадать личность человека, перевернувшего мир технологий, сегодня пытаются многие.

Откуда берутся гении? Необязательно иметь диплом престижного университета, с талантом нужно родиться. Первое серьезное испытание в жизни Джобса произошло еще в детстве, когда от него отказались родители. Новая приемная семья была интернациональной – его воспитывали англосакс и армянка. Возможно, именно влияние разных культур сформировало его нестандартную жизненную философию. Жить настоящим, а не прошлым, быть лидером, а не догоняющим, все время двигаться вперед и делать невозможное возможным – таково кредо Стива Джобса. Не мир влиял на него, он сам трансформировал действительность.

Любой, даже самый перспективный, замысел ничего не стоит, если он не претворяется в жизнь. Десятилетия напряженной работы и крупные финансовые риски в конце концов дали свои плоды. «Я единственный человек, который знает, что такое потерять четверть миллиарда долларов за год», – говорил Джобс. Зато теперь продукты с приставкой «і» вызывают детский восторг даже у очень серьезных людей. В 2011 году Apple стала самой дорогой компанией в мире, а фигура в джинсах и черном свитере – символом новой эры в отношениях между человеком и техникой. «Яблочные» изобретения навсегда изменили нашу реальность – факт, который вряд ли кто-то способен оспорить.

Это книга о том, как рисковать, учиться на ошибках и выходить из любой ситуации победителем.

Гор Нахапетян,

управляющий директор Тройки Диалог

P.S. Очень рассчитываю на то, что эта книга займет достойное место в библиотеке Сбербанка России. Сегодня банк со 170‑летней историей проводит не менее масштабные реформы, которые на глазах кардинальным образом меняют финансовую индустрию. То, что мы уже увидели при подготовке сделки по объединению Тройки Диалог и Сбербанка, не может не вдохновлять на самые смелые и яркие идеи! В книге – история о мечтателе, изменившем мир, которой мы с радостью делимся с вами. Это подарок от мечтателей еще большим мечтателям!

Посвящается Бриттон Эдвардс

Компанию Apple отличает от конкурентов несколько ключевых преимуществ. Вот в чем наша сила: мы, как я полагаю, способны создавать весьма удачные конструктивные решения, сильны в области промышленного дизайна и пишем очень хорошее системное программное обеспечение и прикладные программы; наконец, мы умеем все это объединить в одном изделии. Таких, как мы, в компьютерном мире больше не осталось.

Стив Джобс. Из интервью, данного Джеффу Годеллу.

Rolling Stone. 1994. № 684. 16 июня

Стив Джобс и его талант «зреть в корень»

У меня всегда ушки на макушке в ожидании, что вот-вот откроется какая-то новая грандиозная перспектива, однако современный мир так устроен, что для реализации масштабных перспектив необходимы столь же необычные ресурсы – и в денежном выражении, и в человеческом (талантливые инженеры). Вряд ли я смогу указать направление будущего прорыва, хотя кое-какие идейки по этому поводу у меня уже есть.

Стив Джобс о направлении будущего прорыва.

CNNMoney, 24 января 2000 г.

С 1976 года Джобс никогда не упускал случая публично высказать то, что у него на уме, – к радости своих сторонников и к раздражению противников. Для этого использовался любой повод: пресс-релиз, декларации на интернет-сайтах компании, публичные мероприятия для продвижения новой продукции Apple, интервью печатным и электронным СМИ.

Что бы ни думали о Джобсе, который в своих резюме как минимум дважды отмечал собственный «дар видения», или умение «зреть в корень», бесспорно одно: именно Джобс является автором самых популярных афоризмов о природе современного бизнеса.

В бизнес-сообществе Стив Джобс занимает совершенно уникальное и весьма завидное положение. Среди множества почестей, которых он удостоился, можно отметить такие звания и титулы, как «CEO десятилетия», присвоенное журналом «Fortune», «Самый эффективный CEO планеты» от «Harward Business Revue» и «Человек десятилетия» от «Wall Street Journal».

Восемнадцатого августа 2011 года мы узнали, что дата публикации единственной авторизованной биографии Стива Джобса, написанной Уолтером Айзаксоном, была передвинута с марта 2012 на 21 ноября 2011 года. Естественно, возник вопрос о том, что означает такой маневр. Крупные издатели просто так не передвигают на несколько месяцев даты выпуска своих книг. Это, безусловно, следовало понимать как некий знак.

Через шесть дней, 24 августа, мы получили подтверждение этому. Стив Джобс заявил, что покидает должность главного исполнительного директора, и обратился к совету директоров компании Apple с просьбой принять его «план замещения», обеспечивающий преемственность руководства. Согласно этому плану, компанию должен был возглавить Тимоти Кук.

Пятого октября, на следующий день после того, как новый главный исполнительный директор компании Apple провел свое первое публичное мероприятие, представив iPhone 4Gs, руководители компании сообщили, что Стив Джобс скончался в возрасте 56 лет. Совет директоров опубликовал следующее заявление: «Блистательность, страсть и энергия Стива являлись неиссякаемым ресурсом для тех инноваций, которые обогатили и изменили к лучшему жизнь каждого из нас. Мир стал совершеннее благодаря Стиву».

Выдержки из высказываний Стива Джобса

Волнение по поводу выпуска в продажу гаджета iPad

Мы работали над этим аппаратиком несколько лет, а последние месяцы широко пользовались им для своих нужд в стенах фирмы, и все равно за неделю перед стартом как-то сосет под ложечкой… и за день до старта… и в момент старта. Так ничего и не будет ясно, пока аппарат не окажется в руках у покупателей и они сами не скажут, что о нем думают. Отзывы, полученные по каналам обратной связи компании, превзошли наши ожидания. Полагаю, что новинка переломит ситуацию на рынке. Думается, пройдет несколько лет, и люди, оглядываясь назад, назовут это событие самым главным в истории персональной вычислительной техники. Меня по-настоящему обрадовало то, как быстро раскусили эту новинку. Знаете, я получил тысячи электронных писем от людей, с которыми никогда раньше не встречался, и все они говорили, что этот аппаратик изменит их жизнь и то, чем они занимаются. Люди на удивление быстро въезжают в эту тему.

Apple Event.

Презентация программного пакета для iPhone 4.0

8 апреля 2010 г.

Ядро компании Apple – ее сотрудники

Все, что мы собой представляем, – это наши идеи и наши люди. Вставать по утрам и тащиться на работу нас заставляют лишь бродящие вокруг нас в стенах компании блистательно умные люди. Я всегда полагал, что правильный подбор сотрудников – это залог успеха в любых делах.

D5 Conference: All Things Digital (Пятая ежегодная конференция газеты ««All Things Digital»)

30 мая 2007 г.

Генетический код компании Apple

Почти все мы с нетерпением ждем утра, чтобы снова бежать на работу. Я бы не сказал, что Apple переродилась просто в компанию, выпускающую электронику для массового потребительского рынка. Дело в том, что в некотором смысле изменился наш генетический код. Так получается, что поток электроники, выпускаемой для массового рынка, теперь неким загадочным образом превращается в Apple.

CNNMoney/com. Fortune. 21 февраля 2005 г.

О необходимости существования компании Apple

А если бы компании Apple не было на свете? Только подумайте, что на будущей неделе не вышел бы «Time». Завтра утром не были бы отпечатаны 70 % всех американских газет. Остались бы без своих личных компьютеров 60 % детей и 64 % учителей. Из Интернета исчезла бы половина сайтов, поскольку они созданы с помощью «Маков». Короче говоря, есть за что бороться и что спасать. Понимаете?

Time.

18 августа 1997 г.

Чтобы привлечь внимание

И еще один вопрос…

Произносится обычно в самом конце совещания в компании.

Быть лучшими

Нам не достаточно быть первыми; мы должны быть лучшими.

По поводу IPhone OS 4.0.

8 апреля 2010 г.

Что важно помимо подбора кадров?

Кадры решают не все. Набрав персонал, необходимо позаботиться о том, чтобы человек оказался окруженным такими же, как и он, талантливыми людьми; чувствовал, насколько важна его работа; понимал, что она является частью великолепного замысла, цель которого – сделать мир лучше. Подбор кадров – это часть той работы, которую нельзя выполнить в одиночку: для этого необходимо объединить усилия с теми, кто имеет опыт в этом деле и умеет отбирать игроков экстра-класса. Любому кандидату придется пройти собеседование как минимум с дюжиной сотрудников, занятых в разных сферах деятельности нашей компании, не только с теми, с кем ему предстоит непосредственно взаимодействовать на рабочем месте. Даже классным специалистам предстоит подвергнуться оценке широкого круга будущих коллег, которые уже обладают необходимой корпоративной культурой; именно они либо поддержат новичка, либо наложат вето на его кандидатуру.

Из книги «In the Company of Giants: Candid Conversations with the Visionaries of Cyberspace» («В компании гигантов. Разговоры запросто с пророками киберпространства»). 1997 г.

Брендинг

Вряд ли мы чего-то добьемся рекламой, если будем использовать для убеждения клиентов сравнительные аналитические таблицы, перечни технических параметров, характеристик и преимуществ. Воздействовать на покупателя можно, лишь затронув его чувства.

Из книги «The Apple Way: 12 Management Lessons from the World’s Most Innovative Company» («Принципы Apple: 12 уроков менеджмента от самой инновационной компании мира»). 2006 г.

Что представляют собой мировые бренды: Levis, Coke, Disney, Nike? Многие поставят в этот ряд и Apple. Можно потратить миллиарды долларов и создать бренд, который вряд ли сравнится с нашим, хотя мы расходуем на эти цели поразительно мало средств. Так что же такое компания Apple? Она помогает людям не просто механически выполнять заказанную работу, а позволяет раздвигать границы возможного и использовать то, что спрятано в «железном ящике», для преобразования мира.

Time.

18 августа 1997 г.

Широкий общеобразовательный базис

Когда-то Рид-колледж, где я учился, предлагал лучшую в стране программу по каллиграфии. И я решил научиться этому ремеслу, то есть понять, как это делается… Это было здорово! Тут и история, и та артистическая утонченность, которую наука никогда не сможет уловить. В общем, меня это увлекло. Разумеется, все эти навыки и знания не приносили мне никакой практической пользы. Однако спустя 10 лет, когда мы работали над конструкцией и дизайном компьютера Macintosh, эти знания мне очень пригодились.

Commencement Address (Выступление на Актовом дне) Стэнфордский университет.

12 июня 2005 г.

Жизненный опыт

В нашем деле огромная масса людей не может похвастаться очень уж разнообразным опытом. На их жизненном графике не хватает координат, чтобы, соединив их, построить правильную траекторию движения. Большинство не видят проблему во всем ее многообразии, поэтому их решения весьма прямолинейны. Чем выше культура человека, позволяющая ему шире использовать опыт человечества, тем лучше его конструкторские решения.

Wired. Февраль 1996 г.

Цель компании

Мы не продаем результаты научных исследований. Мы не нанимаем консультантов. Мы просто стремимся выпускать классную продукцию.

CNNMoney/com. Fortune.

Февраль 2008 г.

Конкуренция

После того, как менеджмент Apple заявил претензии по поводу шести сотрудников, которых Джобс увел в компанию NeXT.

Знаете, мне и в голову не приходило, что компания Apple имеет на меня право собственности. Я думаю, этого и быть не может. По-моему, я принадлежу самому себе. И для меня было бы странно прекратить заниматься любимым делом. Мы не претендуем на технологические секреты компании Apple или на стратегические идеи, которые ей принадлежат. И мне хотелось бы это подчеркнуть и зафиксировать письменно. Все, что происходит, не противоречит закону. Не вижу препятствий к тому, чтобы компания Apple с нами конкурировала, если уж наше новое дело так перспективно, как кажется. Подумайте сами, неужели компания стоимостью 2 млрд дол., в которой работают 4300 человек, не способна конкурировать с шестью парнями в джинсах?

Newsweek.

30 сентября 1985 г.

Компьютеры

Дело в том, что технически просто невозможно создать компьютер, который был бы вдвое лучше, чем у любого из конкурентов. Слишком многие уже умеют делать «железо». Считайте, что вам повезло, если ваше изделие окажется на 30 %, а тем более на 50 % лучше, чем у других. И даже в этом случае держите ухо востро – через полгода вас наверняка догонят.

Rolling Stone.

16 июня 1994 г.

Компьютеры для простых людей

Apple стоит на том, что стремится делать компьютеры для людей, а не для корпораций. Не нужно повторять Dell или Compaq.

Time.

18 октября 1999 г.

Компьютер как орудие труда

Компьютер – самый замечательный инструмент, с каким я когда-либо сталкивался. Это как велосипед, но только для нашего сознания.

Электронная библиотека «Memory & Imagination». 1990 г.

Неразбериха с номенклатурой изделий

Что я первым делом увидел, когда появился здесь? Тысячу и одно наименование производимого товара. У меня голова кругом пошла! И я начал всех спрашивать, почему нужно рекомендовать покупателям модель 3400, а, скажем, не модель 4400? Почему клиент, собравшись с духом, решит приобрести номер 6500, а не отважится сразу на 7300? Ответов на эти вопросы у меня не было и через три недели. Ну, а если я в этом не разобрался. то как разгадать этот ребус нашим клиентам?

Всемирная конференция разработчиков на платформе Apple (Worldwide Developers Conference, WWDC), 1998 г.

Интересы потребителей

С годами я перестал покупать многие вещи просто потому, что они теперь кажутся мне нелепыми.

The Independent.

29 октября 2005 г.

Как-то мы долго обсуждали, что из бытовой техники нужно обновить в нашем домашнем хозяйстве. В конце концов речь пошла о дизайне и о требованиях к новой технике. Что нужно от новой стиральной машины? Чтобы стирка заканчивалась через час после ее начала, а не через полтора, как со старой машиной? Или чтобы наша одежда была мягче на ощупь и дольше служила? Или нас волнуют лишние литры израсходованной воды? Две недели подряд за ужином, ежевечерне, мы толковали о машине с сушилкой и без нее. На самом деле мы ходили вокруг да около совсем другой темы, потому что, как оказалось, всех нас больше всего волновал дизайн новой машины.

Wired.

Февраль 1996 г.

Дизайн товаров и интересы потребителей

По поводу iPod.

Посмотрите на дизайн многих аппаратов на потребительском рынке. Их поверхности испещрены множеством сложных деталей. А мы решили предложить потребителю продукт, который отличали бы целостность и простота. Допустим, вы приступаете к решению какой-нибудь проблемы. Сначала в голову лезут самые сложные решения, и зачастую люди на этом и останавливаются. Но если не лениться и думать дальше, если вникнуть в проблему, если с луковицы снять кожуру, то, случается, на ум приходят очень элегантные и простые решения. Ведь большинству людей просто жаль времени и сил, чтобы добраться до сути. Мы считаем наших клиентов умными людьми, им нужны вещи, продуманные до мелочей.

Softpedia.com.

4 ноября 2006 г.

Заслуги перед человечеством

Только недавно мне пришла в голову мысль, что вклад Томаса Эдисона в совершенствование нашего мира, пожалуй, более значителен, чем вклад Карла Маркса и [индуистского гуру] Ним Кароли Бабы вместе взятых.

Из книги «Steve Jobs: The Brilliant Mind Behind Apple» («Стив Джобс: Успех Apple зиждется на блестящих умах»). 2009 г.

Конвергенция

В течение последних двух десятилетий компания Apple находилась в той точке, где сходятся параллельно развивающиеся компьютерные технологии и интересы потребителя. Получилось так, что нам не пришлось переплывать реку, чтобы добраться до противоположного берега: этот берег сам пришел к нам.

CNNMoney/com. Fortune. 21 февраля 2005 г.

Создание новых технических средств

Мы создаем новые инструменты – для творчества и общения людей. Инструменты, существующие в наше время, просто удивительны!.. Именно за это я так люблю нашу работу: сначала мы создаем эти инструменты, а потом не перестаем удивляться тому, что люди вытворяют с их помощью.

D5 Conference: All Things Digital (Пятая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»). 2007 г.

Творчество и технология

Работая в компании Pixar, я понял, что люди, занимающиеся технологическими вопросами, и те, кто формирует контент, зачастую не понимают друг друга. Повсюду в Силиконовой долине и в технологических компаниях бытует (клянусь!) такое представление, будто творческий процесс – это когда собирается компания тридцатилетних парней и, развалившись на диванах и потягивая пиво, придумывает разные шуточки. Ей-богу: большинство думает, что именно так и делают телепрограммы и кинофильмы.

Зато в Голливуде и в других местах, где создают контент, убеждены в обратном, полагая, что технология – это то, что просто продается на рынке. Были бы деньги! Элемент творчества в решении технических вопросов здесь игнорируется. Вот так и происходит: те и другие живут, не обращая внимания друг на друга, и расходятся, как корабли ночью в океане.

CNN Tech.

10 июня 2011 г.

Кредо

Не считай, что дело сделано, пока товар не продан.

Folklore.org. Январь 1983 г.

Пройденный путь и есть награда.

Folklore.org. Январь 1983 г.

Организация – это то, что легко понять и объяснить. Все должно быть простым. Такова моя мантра: точность и простота.

Business Week Online. 12 мая 1998 г.

Причины недовольства покупателей

Я получил сотни электронных писем от клиентов, купивших наш iPhone. Они недовольны тем, что мы сбросили цену на iPhone на 200 дол. всего через два месяца после того, как выпустили его в продажу. Прочитав все эти письма, я кое-что понял. Мир все время меняется и совершенствуется; всегда найдется тот, кому не повезло и он купил что-то как раз перед снижением цен или промахнулся с новой операционной системой – да с чем угодно. Такова жизнь: полоса проезжей части всегда кажется узкой. Если все время ждать следующего снижения цен или появления новой, усовершенствованной модели, вы никогда ничего не купите, потому что всегда на горизонте маячит что-то получше и подешевле. Даже если наше решение о снижении цен на iPhone было верным, а путь технического прогресса полон ухабов, все равно мы обязаны быть внимательнее к тем из клиентов, кто уже купил наш гаджет, а не только охотиться, снижая цену, за все новыми и новыми покупателями. Прежние клиенты поверили в нас, и в таком случае мы должны своей политикой соответствовать их ожиданиям.

Интернет-сайт компании Apple.

Сентябрь 2007 г.

Лояльность клиентов

Я часто задавался вопросом, почему клиенты Apple так преданны компании. Не потому же, в самом деле, что все они – прихожане церкви Святого Мака! Это нелепо.

Дело в том, что, купив наше изделие, вы, допустим, месяца через три спотыкаетесь на какой-то проблеме и. почти сразу же находите ее решение. Тут-то вы и понимаете: «Хм!.. А ведь кто-то там в компании Apple уже предусмотрел эту заморочку.» В мире почти никто не заботится о клиенте больше, чем мы. И подтверждение этому – наш iPod.

Bloomberg Businessweek.

12 октября 2004 г.

Давид против Голиафа

Меня всегда забавляло то, что самая крупная в мире компьютерная компания [IBM] не смогла даже сравняться с уровнем Apple II, который мы шесть лет назад сконструировали в гараже.

InfoWorld.

8 марта 1982 г.

Сроки исполнения

Послушайте, парни, нам некуда деваться! Вы уже несколько месяцев работаете над этой штуковиной. Еще пара недель ничего не изменят. Почему бы не разобраться прямо сейчас? Сделайте это так, как можете только вы. А теперь за работу!

Folklore.org. Январь 1984 г.

Настоящий мастер не отступится и уложится в срок во что бы то ни стало.

Folklore.org. Январь 1984 г.

Смерть

Думается мне, что смерть – это самое чудесное из того, что придумано жизнью. Она очищает систему от устаревших моделей, которые уже никому не нужны. Думаю, это один из самых важных вызовов для Apple. Допустим, заходит к нам парочка молодых людей и приносит что-то невиданное ранее. Готовы мы обнять наших гостей и с восторгом принять их изобретение? Окажемся ли мы способны выбросить на помойку наши модели или будем их защищать? Надеюсь, мы примем правильное решение, поскольку будем готовы к нему, и поставим эту задачу в число наших приоритетов.

Playboy.

Февраль 1985 г.

Цитата из Марка Твена по поводу преждевременного сообщения о смерти Стивена Джобса, сделанного агентством Bloomberg.

«Слухи о моей смерти несколько преувеличены».

Apple Event. Презентация iPod.

9 сентября 2008 г.

Принятие решений

В компании Apple каждую неделю принимается не менее десятка по-настоящему важных решений. Мы всегда в движении, каждый месяц запускаем в производство множество новых изделий. И если какое-то из решений окажется ошибочным, шанс его исправить появится, возможно, только через несколько месяцев. В компании Pixar важные стратегические решения принимаются всего несколько раз в месяц, а то и в квартал (это потому, что я, слава Богу, не выступаю в роли режиссера фильмов), но их еще труднее исправлять. Pixar движется куда более размеренным шагом. Однако, выбрав эту стезю, нельзя вести себя иначе.

Из книги ««To Infinity and Beyond!

The Story of Pixar Animation Studio» («Сквозь бесконечность!

Рассказ о студии Pixar Animation»). 2007 г.

Кончина

У компании Apple огромный запас прочности, но, полагаю, если сейчас не принять определенные меры, эта компания может. может. Как бы поточнее выразиться? Может просто умереть.

Time.

18 августа 1997 г.

Оставить след в жизни

Я не ставлю перед собой цели обзавестись самым шикарным памятником на всем кладбище. Другое дело – ложишься спать и думаешь, что сегодня ты совершил настоящее чудо.

CNNMoney/com. 25 мая 1993 г.

Дизайн

Чаще всего под словом «дизайн» подразумевается отделка, внешний лоск. Что-то вроде декорирования интерьера. Диваны и шторы. По-моему, такое понимание чрезвычайно далеко от правды. Дизайн – это душа человеческого творения, которая выражается в форме изделия и формах обслуживания клиентов.

CNNMoney/com. Fortune.

24 января 2000 г.

Дизайн – забавное слово. Кое-кто думает, что оно относится к внешнему виду изделия. На самом же деле, если копнуть поглубже, несложно понять, что речь идет о конструкции, о том, как изделие устроено. То же относится и к компьютерам Macintosh: это не просто их внешний вид, но принципы их работы, хотя форма тоже имеет значение. Хороший дизайн подразумевает хорошую конструкцию. Для этого необходимо по-настоящему глубоко вникнуть во все внутренние механизмы. Нужно отдаться делу всей душой, проникнуться его смыслами, во всем тщательно и неторопливо разобраться. Как правило, у людей не находится на это времени.

Wired.

Февраль 1996 г.

Посмотрите на дизайн Mercedes, на соотношение резких, выступающих и плавных линий в автомобилях этой компании. С годами дизайн машины смягчается, но акценты становятся резче. Именно так нужно относиться и к дизайну наших компьютеров.

Из книги «Odyssey: Pepsi to Apple: A Journey of Adventure, Ideas, and the Future» («Одиссея: от Pepsi к Apple. Увлекательное путешествие, идеи и будущее»). 1987 г.

Суть различий

Команда, работавшая над проектом Lisa, хотела построить нечто выдающееся. А компания, работавшая над проектом Macintosh, собиралась создать нечто безумное. Разница в подходах налицо.

Из книги «Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company» («Откровенно о компании Apple 2.0. Рассказ о самой яркой в мире компании»). 2004 г.

Анимационные сиквелы компании Disney

Мы уже устали от диснеевских сиквелов. Качество последних выпусков, например «The Lion King 1.5» («Король Лев») или «Return to Neverland» («Возвращение в Нетландию»), не выдерживает критики.

The Associated Press. 2004 г.

Читатели электронных книг

Разумеется, в жизни всегда найдется место устройствам, предназначенным для специальных целей. Они могут обладать определенными достоинствами, выполняя всего лишь одну конкретную функцию. Однако в целом, я думаю, победят универсальные устройства широкого назначения. Хотя бы просто потому, что люди не захотят отдельно платить за какую-то одну функцию.

The New York Times.

9 сентября 2009 г.

Поддержка персонала

Все, что мы собой представляем, – это наши идеи и наши люди. Вставать по утрам и тащиться на работу нас заставляют лишь бродящие вокруг нас в стенах компании блистательно умные люди. Я всегда полагал, что правильный подбор сотрудников – это залог успеха в любых делах. Мы создаем новые инструменты – для творчества и общения людей. Инструменты, существующие в наше время, просто удивительны!..

D5 Conference: All Things Digital (Пятая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»). 2007 г.

Мотивация персонала

Нам нужны особые люди, те, которые не будут ждать пять или десять лет, пока кто-то примет за них отчаянное решение, способное повлиять на их собственную жизнь. Наши люди всегда стремятся прыгнуть хоть чуть-чуть выше своей головы, оставить за собой в жизни хоть какой-то след.

Playboy. Февраль 1985 г.

Потенциал сотрудников

Я не стремлюсь быть привлекательным для людей. Мое дело – заставлять их становиться лучше.

CNNMoney/com. Fortune.

Февраль 2008 г.

Совершенство

Люди судят о тебе по тому, как ты работаешь, так что сосредоточься на результате. Стань эталоном качества. Правда, встречаются люди, не привыкшие к требовательности окружающих и не умеющие работать с теми, кто требует совершенства.

Из книги «Steve Jobs: The Journey is the Reward» («Стив Джобс: пройденный путь и есть награда»).

1988 г.

Восхищение

Мы разрабатывали iMac, чтобы клиент получил то, что ему нужнее всего, – удовлетворение страсти к Интернету и доступность компьютера. Наш iMac – это компьютер будущего года за 1299 дол., а вовсе не прошлогодняя модель за 999 дол.

Из книги «Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company» («Откровенно о компании Apple 2.0. Рассказ о самой яркой в мире компании»). 2004 г.

Увольнение сотрудников

Очень тягостно, когда в коллективе оказываются не лучшие люди на свете. От таких приходится избавляться. Иной раз моя работа именно в этом и состоит – освобождать фирму от тех, кто не соответствует нашим требованиям. Удовольствия такое занятие не доставляет, но делать это приходится, хотя я всегда стараюсь действовать как-то помягче.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).

20 апреля 1995 г.

Крушение Flash

Недавно компания Symantec особо отметила программы, созданные на платформе Flash, за один из худших уровней безопасности в 2009 году. Мы вынуждены с этим согласиться: Flash является основной причиной отказа наших компьютеров. Мы давно работаем с Adobe, пытаясь устранить эти проблемы, но уже несколько лет наши усилия не дают результатов. Мы не хотим, чтобы из-за приложений Flash страдали надежность и безопасность аппаратов iPhone, iPod или iPad. Платформа Flash создавалась в эпоху PC и была рассчитана на PC и «мышь». Программы приносят неплохие доходы компании Adobe, и мы понимаем, почему там стремятся расширить их применение и использовать не только для персональных компьютеров. Однако уже наступила эра мобильных аппаратов, а это означает низкое энергопотребление, сенсорные интерфейсы и открытые сетевые стандарты. По всем этим пунктам Flash нас не удовлетворяет.

Интернет-сайт компании Apple.

Апрель 2010 г.

Сфокусированность

Принято считать, что сфокусироваться значит сказать «да» тому, на что направлено твое внимание. Однако это совсем не так. Сфокусированность – это отказ от сотен прекрасных идей, которые бродят поблизости. Это необходимость тщательного отбора. Я могу гордиться не только тем, что мы сделали, но и тем, что отказались делать. Занимаясь инновациями, ты должен уметь говорить «нет» тысячам разных вещей.

Всемирная конференция разработчиков на платформе Apple (Worldwide Developers Conference, WWDC).

13–16 мая 1997 г.

Сфокусированность на продукте

Вопрос: Какие можно сделать выводы о десятилетнем периоде инновационной политики Apple, предшествующем Вашему возвращению в компанию в 1997 году?

Ответ: Ориентация на конечный продукт должна быть в крови, даже если компания занимается лишь технологическими вопросами. По разным компаниям разбросаны тысячи классных инженеров и умных людей. Однако этого мало; должна существовать какая-то сила наподобие гравитации, которая соединяет части в целое, притягивая их друг к другу. Иначе мы получим отдельные великие технологические достижения, плавающие в безвоздушном пространстве. Проку от этого будет мало.

Bloomberg Businessweek. Октябрь 2004 г.

Разумеется, мы работаем ради прибыли, но во главу угла нужно ставить другое. Начинать следует с продукта и мнения о нем клиентов.

Time.

1 апреля 2010 г.

Когда нужно проявлять власть

Дело обстоит так: у конструкторов появляется по-настоящему великолепная идея. Они идут с ней к инженерам, а те говорят: «Н-е-е-е-т, у нас так не получится. Это просто невозможно». Замысел упрощается и становится от этого хуже. Потом конструкторы идут к технологам и снова слышат: «Вы слишком многого хотите!» В результате получается полная гадость. Вернемся к началу. Вот конструкторы пришли к инженерам, а те заводят свое: «О-о-о-о-о!» – и приводят 38 причин. И тут вперед выхожу я и говорю: «Нет уж, мы сделаем так, как надо». Инженеры в ответ: «С чего бы это?» А я отвечаю: «Потому что директор здесь я, и считаю, что сделать это вполне возможно». Инженеры кряхтят, ворчат, но делают то, что я потребовал. В результате мы попадаем в цель.

Time.

16 октября 2005 г.

Не бояться начать все сначала

Чтобы прожить жизнь творчески, как настоящий художник, нельзя слишком часто оглядываться назад. Иногда нужно взять и отшвырнуть все свои прежние достижения, перешагнуть через свой прежний статус.

Playboy. Февраль 1985 г.

Лучше взять и изобрести завтрашний день, чем переживать о том, что вчерашний был так себе.

D5 Conference: All Things Digital (Пятая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»). 2007 г.

Делать, как должно

Во время обсуждения перепланировки магазина компании Apple, против которой протестовали работники магазина: «Вы понимаете, о чем говорите? Ведь придется все начать с самого начала!»

Да, это обошлось нам в лишние шесть или девять месяцев. Но это было правильное решение, и в этом я не сомневаюсь ни на минуту.

CNNMoney/com. Fortune.

8 марта 2007 г.

Цели

Затевая Apple, мы и в самом деле строили свой первый компьютер. Нам и нужен был всего один экземпляр. Потом мы соорудили странноватый новый компьютер с цветным экраном и кучей других «примочек». Он назывался Apple II. Вероятно, вы о нем слышали. Перед нами стояла очень простая цель – собрать несколько таких компьютеров, чтобы раздать их друзьям. Пусть эти игрушки повеселят друзей так, как они уже позабавили нас.

Из книги «Return to Little Kingdom: How Apple and Steve Jobs Changed the World» («Возвращение в маленькое королевство: Как Apple и Стив Джобс изменили мир»). 2009 г.

Благодать под нажимом

Не раз, давая интервью, я стремился задеть конкурентов, нелестно отзывался об их достижениях. Накануне интервью я специально разбирался в какой-то проблеме, чтобы потом иметь возможность сказать: «Ведь получилось чёрт-те что! Чушь какая-то. Как можно гордиться этим хламом?» Мне была интересна реакция людей на мой натиск. Они либо прятались в свою раковину, либо им хватало чувства собственного достоинства, чтобы открыто отстаивать свое мнение.

Из книги «In the Company of Giants: Candid Conversations with the Visionaries of Cyberspace» («В компании гигантов. Разговоры запросто с пророками киберпространства»). 1997 г.

Великие идеи

В конце концов, все зависит от вкуса. Сначала нужно впитать красоту лучших вещей, когда-либо сделанных человечеством, а потом постараться перенести все это в свою работу. Когда-то Пикассо сказал: «Хорошие художники копируют, великие – воруют». Мы никогда не стыдились воровать великие идеи. Успех нашей компании в большой степени зиждется на том, что работавшие над нашим компьютером люди были музыкантами, поэтами, художниками, зоологами и историками. Так уж сложилось, что при этом они оказались еще и лучшими компьютерщиками в мире.

«Triumph of the Nerds» («Триумф „ботаников“»). PBS.

Июнь 1996 г.

Создание шедевра

В конце концов мы выбрали стиральную машину компании Miele, сделанную в Германии. Тамошние ребята действительно продумали все, от начала и до конца. Конструируя свои стиральные машины и сушилки, они совершили настоящее чудо. Многие годы никакая самая продвинутая техника не вызывала у меня такого восторга.

Wired.

Февраль 1996 г.

Шедевры

Когда из чьих-то рук выходит по-настоящему прекрасное изделие, это в большой степени предопределяется тем, как над ним работали; тем, как была познана природа вещей; тем, как принимались новые идеи, и тем, что безжалостно отбрасывались старые.

Playboy.

Февраль 1985 г.

Вы знаете, что мои воззрения на мир очень просты. У этого, конечно, есть свои недостатки, но о них мы поговорим позже. Мое мировоззрение сводится к тому, что начало всему – хороший продукт. Я всегда уважал мнение своих клиентов, но ведь клиенты не расскажут вам о следующем прорыве, который ожидается в будущем году и должен перевернуть всю отрасль. Поэтому нужно прислушиваться к их мнению с большой осторожностью, не горячиться, взглянуть на все со стороны, дать мыслям отлежаться. После наступает время общения с теми, кто разбирается в технических вопросах, но при этом не забывает и о клиентах. С ними можно задумать какой-то новый прорыв. Итак, я считаю, что начало всему – классный продукт. А теперь о слабых сторонах моего мировоззрения. Меня обвиняют в том, что я недостаточно внимателен к мнению клиентов. Полагаю, что отчасти это соответствует истине.

Newsweek.

29 сентября 1985 г.

Тяжкая работа

Никогда в жизни я так не уставал. Я приходил домой часов в 10 вечера и сразу же падал в кровать; утром, часов в шесть, через силу вытаскивал себя из постели, принимал душ и спешил на работу. Моей жене нужно поставить памятник за ее долготерпение. Она все это время поддерживала меня и сохраняла семью, в которой муж всегда отсутствовал дома.

CNNMoney/com. Fortune.

9 ноября 1998 г.

Здоровье

Как многие из вас знают, с 2008 года я неуклонно терял вес. Причина была неведома ни мне, ни моим врачам. Несколько недель назад я решил, что выяснение причин этого и исправление данной ситуации пора поставить в список первоочередных задач. Потом было множество анализов, и мои врачи, слава Богу, выяснили, в чем дело. Это гормональный дисбаланс, который лишал мое тело необходимого количества белков, столь важных для здоровья. Изощреннейший анализ крови подтвердил этот диагноз. Итак, я уже сказал больше, чем следовало и чем я собирался говорить на эту тему.

Интернет-сайт компании Apple.

5 января 2009 г.

Отпуск по состоянию здоровья

Желая несколько отойти от публичной жизни и сосредоточиться на собственном здоровье, стремясь не мешать персоналу нашей компании направлять все свои силы на создание классной продукции, я решил уйти в отпуск до конца июня.

Я попросил Тима Кука взять на себя повседневное руководство работой компании и верю, что он и другие члены администрации справятся с этой задачей. Во время своего отпуска я тем не менее предполагаю участвовать в решении стратегических вопросов, не снимая с себя обязанностей главного исполнительного директора. Совет директоров нашей компании полностью поддерживает мои планы.

Информационный бюллетень для сотрудников компании.

14 января 2009 г.

IBM

Я приветствую IBM. Кроме шуток. И поздравляю с созданием первого персонального компьютера. Реальная мощь вычислительных машин, оказавшись доступной людям в их повседневной жизни, радикально облегчила их работу, мыслительный процесс, обучение, обмен информацией, изменила досуг. Компьютерная грамотность стремительно превращается в такой же необходимый навык, как чтение и письмо.

The Wall Street Journal. 24 августа 1981 г.

IBM стремится стереть нас с лица земли.

Fortune. 20 февраля 1984 г.

Временный главный исполнительный директор

(iCEO)

Некоторых смущает приписка «временный», но ведь их не смущал наш последний главный исполнительный директор, который тоже занимал свою должность временно.

Из книги «Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company» («Откровенно о компании Apple 2.0. Рассказ о самой яркой в мире компании»). 2004 г.

След, оставленный в жизни

(из обращения к сотрудникам компании)

Мы располагаем огромными возможностями влиять на то, в каком направлении движется компания Apple. Работа, которую день за днем выполняют здесь 50 человек, способна пустить огромную волну по всей Вселенной. И мне нравится эта волна. Я знаю, что со мной не всегда бывает легко, но так, как сейчас – здесь и с вами, – я никогда не радовался в жизни. Меня не покидает ощущение праздника.

Из книги «Return to Little Kingdom: How Apple and Steve Jobs Changed the World» («Возвращение в маленькое королевство: Как Apple и Стив Джобс изменили мир»). 2009 г.

Инновации

Многие компании предпочитают сейчас сокращать свои размеры. Возможно, они правы, однако мы выбрали другой путь. Наше убеждение состоит в том, что, выкладывая перед клиентами все новые и новые устройства блестящего качества, мы все так же будем поддерживать у них готовность раскошелиться.

Success.

Июнь 2010 г.

Инновации проводят границу между лидером и последователями.

Из книги «The Innovation Secrets of Steve Jobs: Insanely Different Principles for Breakthrough Success» («Инновационные секреты Стива Джобса.

Безумные принципы, ведущие к грандиозным успехам»).

2011 г.

По поводу компании Microsoft.

Они сумели повторить наш «Мак», потому что он остановился в своем развитии. За последние 10 лет «Мак» не слишком-то изменился. Ну, может быть, на 10 %. Он превратился в «сидящую утку». Забавно: компании Microsoft потребовалось 10 лет, чтобы скопировать то, что на поверку оказалось «сидящей уткой». В этом отношении компания Apple – увы! – не заслуживает особого сочувствия. В исследования и технические разработки вложены сотни миллионов долларов, а результата почти нет. С момента создания своего первого «Мака» компания не родила ничего всерьез инновационного.

Сейчас по всей Земле распространились гены того «Мака», самого первого аппарата Macintosh. На 90 % – в форме Windows. Но и без этого на свете десятки миллионов компьютеров, работающих точно так же, как наш. И это прекрасно. Зададимся вопросом: что же дальше? И что теперь станет мотором революции в области PC?

Rolling Stone.

17 января 2011 г.

Люди, отправляющиеся в кино, чтобы посмотреть наши фильмы, доверяют нам нечто очень важное – свое внимание и свое воображение. Оправдывая это доверие, мы должны меняться к лучшему. Необходимо самим ставить перед собой новые задачи, непрерывно предлагать публике что-то новое, поддерживая в ней чувство непрерывного удивления.

Из книги «To Infinity and Beyond!

The Story of Pixar Animation Studio» («Сквозь бесконечность!

Рассказ о студии Pixar Animation»). 2007 г.

Проницательность

Думаю, истинная проницательность состоит в том, чтобы по-новому увидеть окружающий мир. В том, чтобы составить его картину таким образом, как этого не делал никто и никогда прежде. А еще нужно найти способ передать это знание другим людям, которые таким видением не наделены.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).

20 апреля 1995 г.

У нас немалый опыт и в аппаратной части, и в промышленном дизайне, и в программировании (имея в виду и проблемы, решенные с медиаплеером iTunes). Однако подлинную проницательность мы проявили тогда, когда отважились организовать вашу фонотеку не на гаджете, а в Интернете, с помощью iTunes. Другие компании стремились все втиснуть в свои устройства, которые стали поэтому такими сложными, что утратили всякий смысл.

Newsweek.

16 октября 2006 г.

Вдохновение

Как вы отметили, я больше, чем кто-либо другой в мире, содействовал обеспечению школ компьютерами, однако я ни в коем случае не придаю машинам особого значения и убежден, что гораздо важнее другое. То, что имеет реальное значение, – это личность. Только личные качества человека могут способствовать интересу к знаниям. Машинам в этом отношении очень далеко до людей.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).

20 апреля 1995 г.

Интеграция

Кроме компании Apple, в нашей отрасли уже не осталось никого, кто был бы способен сделать весь гаджет целиком. «Железо», «софт», девелоперские отношения, маркетинг. И получается, на мой взгляд, что именно эта способность является нашим главнейшим стратегическим преимуществом. У нас не было никакого плана, и все выглядело так, будто мы действовали в этом направлении просто по необходимости. Однако теперь, когда план уже есть, это становится нашим главным стратегическим преимуществом (если только вы верите, что в нашей отрасли еще осталось место для инноваций). Лично я верю и полагаю, что Apple способна проводить инновации быстрее, чем кто бы то ни было другой.

Time.

10 октября 1999 г.

Междисциплинарные таланты

Я не думаю, что знания можно делить. Леонардо да Винчи был великим художником и при этом великим ученым. Микеланджело много знал о том, как ведутся работы в каменоломнях. Десять известных мне выдающихся компьютерщиков попутно являются еще и музыкантами. Одни лучше, другие хуже, но все считают музыку очень важной стороной своей жизни. Я не думаю, чтобы лучшие люди в любой из этих областей воспринимали себя как какую-то единственную ветвь некоего дерева. Не вижу этому подтверждений. Люди соединяют в себе многое. Доктор Лэнд из компании Polaroid сказал: «Мне хотелось бы, чтобы Polaroid находился в точке пересечения искусства и науки». Я эти слова никогда не забуду. Думаю, такие мечты вполне могут стать реальностью, и полагаю, что у многих это получается.

Time.

10 октября 1999 г.

Кражи в Интернете и правильная мотивация

Вот наше мнение: людей не отвадить от воровства, если помимо хлыста не показать им и морковку. А морковка будет такой: мы предложим вам кое-что получше. и всего по доллару за каждую песню.

Rolling Stone. 16 июня 1994 г.

Вы тут говорили о разных технологиях, но ни одна из них делу не поможет. Среди нас есть один доктор наук, который знает проблему вдоль и поперек, и он подтвердит, что цифровой контент защитить просто невозможно. Так что же нового в фантастически эффективной системе перепродажи краденого, которая называется «Интернет»? Ни у кого рука не поднимется закрыть Интернет. А ведь достаточно вывесить всего лишь одну краденую копию! Мы это объясняем на простом примере: взломай один замок, и перед тобой открыт весь дом. Так что достаточно одного замка, взломанного одним человеком.

Rolling Stone. 16 июня 1994 г.

iPad и неизбежные перемены

В результате перемен многие почувствуют себя не в своей тарелке. Все мы из мира персональных компьютеров, и нам будет не очень комфортно, поскольку PC сопутствовали нам почти в течение всей нашей жизни. Это ведь прекрасная штука! Однако теперь приходится говорить об эре «постPC». И когда она наступит, очень многим станет не по себе.

D8 Conference: All Things Digital (Восьмая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»). 1–3 июня 2010 г.

iPad как предшественник iPhone

Для меня все началось с компьютера-наладонника. Мне пришло в голову, что хорошо было бы избавиться от клавиатуры и печатать прямо на стеклянном мультисенсорном дисплее. Я спросил у наших ребят, можно ли сделать многосенсорный дисплей и набирать на нем текст руками, как на обычной клавиатуре. Примерно через полгода они меня позвали и показали прототип дисплея. Это было просто чудо! Все это происходило в начале 2000‑х годов. То, что получилось, я отдал одному из наших блестящих умов, специалисту по части пользовательских интерфейсов, и он за несколько недель приделал к этой штуковине инерционный скроллинг и еще несколько полезных штучек. Вот тут-то я и подумал: а ведь из всего этого можно соорудить отличный телефон! Пришлось мне проект с компьютером-наладонником отложить, поскольку работа над телефоном представлялась мне более важной. Мы помучились еще несколько лет и получили в результате iPhone.

D8 Conference: All Things Digital (Восьмая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»).

1–3 июня 2010 г.

iPhone

iPhone на пять лет опередил всех, кто пытался сделать что-нибудь похожее. Даже если бы мы не сделали ничего другого, мы уже получили фору на пять лет.

Newsweek. 9 января 2007 г.

iPod Nano

Мы вторглись на территории, которые еще не нанесены на карты. И мы никогда не продавали что-либо в таких количествах.

Apple Keynote Address (Обращение компании Apple).

12 сентября 2006 г.

iPod Touch

Мы и не знали, как подходить к вопросу о продаже аппарата Touch. Что это такое – то ли iPhone без телефона, то ли просто карманный компьютер? Все получилось само собой, по подсказке наших покупателей, которые рассматривали Touch просто как игровую машинку. Мы учли это в нашей маркетинговой политике, и дело пошло на лад. А теперь еще стало понятно, что это самый дешевый доступ к App Store[1], а это тоже большое дело. Так что гаджет, с которым мы работали, опустился в цене до 199 дол., и к нему даже не требуется добавлять ничего нового. Остается только снижать цену, чтобы он стал доступен каждому.

The New York Times.

9 сентября 2009 г.

iTunes

Файлообменники Napster и Kazaa показали всем, что Интернет для того и существует, чтобы через него распространять всякую музыку. Проблема только с законом. А вот законопослушные интернет-службы оказались какими-то малахольными, и права они предоставляют какие-то сомнительные, и относятся к клиентуре, как к злоумышленникам. Нельзя то ли переписать на CD, то ли потом этот CD вставить в ваш MPS-плеер. И тут нам пришла в голову идея предложить музыкальный портал, в котором не требуется никакой регистрации. Просто покупаешь музыку по 99 центов за песню и получаешь классную цифровую запись и в придачу весьма широкие права по ее использованию. Можно записать сколько угодно дисков для личного пользования, поставить ее на iPod, использовать в других приложениях и ставить на любое количество компьютеров.

Apple Keynote Address (Обращение компании Apple).

12 сентября 2006 г.

Curriculum Vitae[2] Стива Джобса

Цель – ищу прибежище, требующее ремонта или реконструкции, но имеющее надежный фундамент. Готов крушить стены, возводить мосты и монтировать освещение. За плечами огромный опыт, отличаюсь бешеной энергией, обладаю тем, что называют «видение сути». Не боюсь начать с нуля. Полезные навыки – то самое «видение сути», имею навыки публичных выступлений, умею воодушевлять людей и помогать им в создании чего-либо грандиозного.

Из автобиографии Стива Джобса.

URL: https://www.me.com/

Завет Стива Джобса компании Apple

Если Apple станет относиться к компьютеру как к предмету ширпотреба, если из компании уйдет романтика, а люди здесь забудут, что компьютер – это самое фантастическое изобретение человечества, тогда я сочту эту компанию потерянной для себя. Однако если здесь сохранится описанная мною атмосфера, то будь я хоть за миллионы миль, все равно буду чувствовать, что моя кровь пульсирует в жилах этой компании.

Newsweek.

29 сентября 1985 г.

Годовое жалованье Стива Джобса (1 дол.)

Мне платят 50 центов за то, что я появляюсь на фирме. а остальные 50 – по итогам моей работы.

AppleInsider.com.

10 мая 2007 г.

Не оглядываясь на прошлое

В 1997 году, вернувшись в компанию, я набрел на архив с материалами по старым «Макам» и другому барахлу. Я отправил все это в Стэнфорд. Если в этом бизнесе оглядываться назад, то можно сойти с ума. Смотрите только вперед.

Wired. 22 декабря 2008 г.

Сложности жизни

От всех хлопот можно просто с ума сойти! Забот хватает и на работе, и в личной жизни, а у некоторых еще и дети есть. В этом суетном обществе мы все время о чем-то беспокоимся, и наша тревога все время возрастает и никогда не убывает. Ни на что другое просто не остается времени. Нам даже некогда изучать вещи, которые нас окружают в быту. Мы не успеваем разобраться в том, как работают стиральная машина или новый телефон, а ведь они становятся все более и более сложными.

The Independent.

29 октября 2005 г.

Утрата рыночной ниши

Подумайте, как гибнут монополии? Какие-то очень толковые производственники запускают какое-нибудь очень хорошее изделие, и с ним компания достигает монопольного положения на рынке. Между тем производственники утрачивают право слова, и уже не от них зависит успех компании, а от маркетологов – тех ребят, которые продвигают бизнес куда-нибудь в Латинскую Америку или куда-то еще. Всплывает совершенно другая группа людей. И кто в конце концов оказывается у руля? Эти самые маркетологи.

Bloomberg Businessweek.

12 октября 2004 г.

Потеря денег

Кроме себя, я не знаю никого, кто потерял бы за год четверть миллиарда. Это хорошо закаляет характер.

Из книги «Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company» («Откровенно о компании Apple 2.0. Рассказ о самой яркой в мире компании»). 2004 г.

Утраченные возможности

Итак, мы пошли в компанию Atari[3] и сказали: «Слушайте, тут у нас получилась одна классная штучка, в ней даже использованы кое-какие ваши детали. Что вы думаете насчет того, чтобы нас профинансировать? Или мы просто отдадим вам нашу машину. Мы совсем не прочь. Платите нам зарплату, и мы придем к вам работать». И нам ответили: «Нет!» Тогда мы отправились в Hewlett-Packard и там услышали: «Да не нужны вы нам! У вас нет даже высшего образования».

Fast Company.

11 августа 2009 г.

Mac Cube

Персональный компьютер Power Mac G4 Cube опередил свою эпоху и вызвал сенсацию на рынке.

G4 Cube – самый классный компьютер из когда-либо появлявшихся. Это машина совершенно нового класса, объединяющая достоинства многих поколений компьютеров. Она быстродействующая, как Power Mac G4, радикально превосходит параметры процессоров класса Pentium, бесшумная и имеет элегантный дизайн настольного блока, напоминающий iMac. Словом, это выдающееся достижение инженерной и дизайнерской мысли, и мы гордимся тем, что показываем этот компьютер нашим клиентам.

Ежегодная выставка-конференция MacWorld Expo.

2000 г.

Официальное представление компьютера Macintosh

Сейчас идет 1984 год. Мы видим, что IBM стремится подчинить себе всё и вся. Мир обратил свои взоры на компанию Apple – единственную, кто может заставить IBM отрабатывать те деньги, которые она получает. Дилеры, еще совсем недавно безоговорочно принимавшие продукцию IBM, теперь боятся будущего, где беспредельно господствует IBM. Они все чаще посматривают на Apple, видя в ней единственную силу, которая способна обеспечить их будущую свободу. IBM же стремится заполучить весь куш и берет на мушку последнее препятствие на пути к беспредельной власти в нашей отрасли, то есть нашу компанию. Неужели «Синий великан» («Big Blue»)[4] захватит всю компьютерную промышленность? Неужели они станут хозяевами информационной эпохи? Неужели Джордж Оруэлл окажется прав?

Apple Event. Презентация компьютера Macintosh.

Вступительное слово Стива Джобса.

Январь 1984 г.

Завет «Мака»

Помните рекламный фильм «1984»? Macintosh была относительно небольшой компанией, располагавшейся в Купертино, штат Калифорния, которая восстала против Голиафа, то есть против IBM, заявив: «Постойте, вы не туда идете. Компьютеры должны быть другими. Мы должны оставить миру совсем не такое наследие. Не этому нужно учить наших детей. Вы не правы, и мы собираемся показать вам, что и как следует делать. А то, что намного лучше, называется Macintosh».

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution). 20 апреля 1995 г.

Дерзкое заявление

Мне понятны прелести тихого камелька, но сам я из тех, кому по душе высокое пламя и шоковые решения.

Страница «Harward Business School: Working Knowledge for Business Leaders» («Практические знания для руководителей бизнеса») на сайте Гарвардской школы бизнеса (URL: http://hbswk.hbs.edu/).

16 июня 2003 г.

Маркетинг

Моя мечта состоит в том, чтобы у каждого человека на земле был собственный компьютер марки Apple. Для этого мы должны в совершенстве освоить секреты маркетинга.

Из книги «Odyssey: Pepsi to Apple: A Journey of Adventure, Ideas, and the Future» («Одиссея: от Pepsi к Apple. Увлекательное путешествие, идеи и будущее»).

1987 г.

Инновационный дефицит в компании Microsoft

Компании Microsoft не хватает вкуса. Я имею в виду не мелочи, а масштабные вопросы: они не способны репродуцировать оригинальные идеи, а в их продуктах не чувствуется культуры. Меня не задевают их коммерческие успехи, по большей части их победы вполне заслуженны. Мои претензии к ним состоят в том, что они выпускают на рынок третьесортный продукт.

«Triumph of the Nerds» («Триумф „ботаников“»). PBS.

Июнь 1966 г.

К сожалению, я не верю в то, что компания Microsoft ведет внутреннюю перестройку, стремится к совершенству, готовится к новому витку своего развития. Вот японцев, к примеру, все время попрекают их вто-ричностью, склонностью все копировать. Действительно, в начале пути они именно этим и занимались. Но потом они набрались опыта и приступили к инновациям. Посмотрите на их автомобили – инновационность налицо. А вот о компании Microsoft этого не скажешь.

Rolling Stone.

17 января 2011 г.

Недальновидность компании Microsoft

Я сказал [Биллу Гейтсу], что не откажусь ни от одного сказанного мною слова, но, конечно же, признаю, что эти слова не стоило бы произносить публично. Я желаю ему всего самого лучшего, правда. Я просто думаю, что и сам Гейтс, и его компания страдают некоторым узколобием. Эх, вот если бы он пошире смотрел на вещи, завязал с «кислотой»[5] или в молодые годы отправился бы поостынуть в какой-нибудь ашрам[6]…

The New York Times Magazine.

12 января 1997 г.

Подмена ценностей

Знаете, ко всем этим денежным вопросам я отношусь с изрядным юмором, и мне смешно, что им уделяют столько внимания. Ведь это отнюдь не самое поучительное, не самое важное в том, что произошло со мной за последние 10 лет. Но временами, выступая в университетах, я вижу, что студентов больше всего возбуждает тот факт, что они разговаривают с миллионером. Вот тогда я чувствую себя дряхлым стариком.

Playboy.

Февраль 1985 г.

Ошибки

Об установке программ, созданных на платформе Flash, на изделия компании Apple.

Что-то в нашей продукции удачно, а что-то нет. Если рынок указывает нам на неправильный выбор, мы не будем с ним спорить.

D8 Conference: All Things Digital (Восьмая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»).

1 июня 2010 г.

Деньги

Инновации не связаны с тем, сколько долларов тратится на исследования и разработки. Когда компания Apple вышла на сцену со своим компьютером Macintosh, компания IBM тратила на науку раз в сто больше, чем мы. Дело не в деньгах. Дело в людях, с которыми работаешь, в том, к чему стремишься, и в том, насколько тебе это важно. Если пристальнее взглянуть на какой-нибудь известный продукт или услугу, играющую заметную роль в нашей жизни, то окажется, что на этой площадке работает не менее двух конкурентов. Apple прекрасно себя чувствует, являясь вторым участником такого соревнования.

CNNMoney/com. Fortune.

9 ноября 1998 г.

Когда мне исполнилось 23 года, у меня уже было больше миллиона долларов, в 24 года – больше 10 миллионов, а в 25 лет – больше 100 миллионов. И все это не имеет никакого значения, потому что я никогда ничего не делал просто ради денег.

«Triumph of the Nerds» («Триумф „ботаников“»). PBS.

Июнь 1996 г.

Мотивация персонала

В большинстве компаний люди выдающегося ума сталкиваются с тем, что инициатива наказуема, а личные достижения отнюдь не поощряются. Неординарные личности избегают такой среды, и вы остаетесь среди посредственностей. Я это знаю не понаслышке, потому что в компании Apple мы уже сталкивались с такими проблемами.

Playboy.

Февраль 1985 г.

В основе компьютера Macintosh – труд людей, которые добросовестно выполняют свою работу. Моя задача состоит в том, чтобы очистить их рабочее пространство от организационных и прочих проблем, которые могут мешать им. Это самые замечательные люди из тех, с кем мне доводилось работать. Все они исключительные умницы, но еще важнее то, что они разделяют мои взгляды на жизнь, то есть понимают, что сам пройденный путь и есть награда. Они в самом деле мечтают увидеть, как наша продукция работает по всему миру. И сейчас для них это важнее, чем вся их личная жизнь.

Macworld.

Февраль 1984 г. Выпуск 1

Мотивация

Слова, обращенные к Джону Скалли, бывшему топ-менеджеру компании PepsiCo, которого Стив Джобс пытался переманить в свою компанию.

Что тебе интереснее: всю жизнь торговать сладкой газировкой или же получить шанс изменить мир?

Из книги «Odyssey: Pepsi to Apple: A Journey of Adventure, Ideas, and the Future» («Одиссея: от Pepsi к Apple. Увлекательное путешествие, идеи и будущее»). 1987 г.

Лучше пойти в пираты, чем служить на флоте.

Из книги «Odyssey: Pepsi to Apple: A Journey of Adventure, Ideas, and the Future» («Одиссея: от Pepsi к Apple. Увлекательное путешествие, идеи и будущее»). 1987 г.

Можно потратить миллиарды долларов и создать бренд, который вряд ли сравнится с нашим. Так что же такое компания Apple? Она помогает людям не просто механически выполнять заказанную работу, а позволяет раздвигать границы возможного и использовать то, что спрятано в «железном ящике», для преобразования мира.

Time.

19 августа 1997 г.

Команда и необходимость в ней

В одиночку уже ничего не сделаешь в нашей области. Необходима команда. И на вас ложится ответственность за ее целостность и сохранность. Если вы с этим справляетесь, то каждый член команды будет работать на пределе своих возможностей.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института

(Smithsonion Institution). 20 апреля 1995 г.

Нетбук

Нетбук ничуть не лучше любого другого компьютера. Это просто дешевый ноутбук.

Apple Event. Презентация iPad 1.

27 января 2010 г.

Новый продукт: презентация iPad 2

Я это говорил и раньше, но думаю, что стоит повторить: технология сама по себе мало что значит. Дело в своеобразном генетическом коде нашей компании. Только в браке с гуманитарными науками, человеколюбием технология дает такие результаты, от которых на душе становится светлее.

И нигде это не проступает так явно, как в наших устройствах посткомпьютерной эпохи.

Сейчас на рынок миниатюрных гаджетов ринулась толпа народу. Подобная техника рассматривается как следующее поколение персональных компьютеров. «Железо» и «софт» производятся разными компаниями, которые ведут разговоры о всяких там быстродействиях, системах питания. Они говорили то же, когда занимались PC.

Весь наш опыт, каждая косточка нашего тела просто кричат, что к планшетам нужен совершенно иной подход. Устройства посткомпьютерной эпохи должны быть намного проще в использовании, чем PC. Нужен более интуитивно понятный интерфейс, а «железо», программы и разнообразные приложения должны взаимодействовать гармонично и не оставлять нигде никаких зазоров.

Полагаю, что касается этих вопросов, мы выбрали правильный путь. Думаю, мы создали подобающую архитектуру не только полупроводниковых микросхем, но и нашей организации, нацеленной на производство такого продукта.

Итак, у нас прекрасные шансы на победу в конкурентной борьбе на этом рынке. Надеюсь, то, что вы сегодня здесь увидите, укрепит в этом мнении и вас.

Apple Event. Презентация iPad 2.

2 марта 2011 г.

Не стоит почивать на лаврах

Если то, что вы сделали, получилось действительно хорошо, следует сразу же браться за другое, не менее интересное. Не останавливайтесь на достигнутом, но все-таки сначала оглядитесь и сообразите, чем заняться.

Msnbc.com. 25 мая 2006 г.

Опираясь на опыт пользователей

Мы – единственная компания, владеющая всем виджетом – и электронной начинкой, и программным пакетом, и операционной системей. Мы с полной ответственностью можем говорить о том, что будет чувствовать покупатель. Поэтому нам доступны такие вещи, которые не доступны никому другому.

Time.

14 января 2002 г.

Комплектация

Я всегда знал, что на одного компьютерного фаната, мечтающего собрать собственный PC, всегда найдется тысяча тех, кто никогда этого не сумеет, но зато они будут счастливы возиться с программами. Я и сам был таким, лет в десять… Работая над Apple II, я мечтал выпустить на рынок первый такой аппарат в полной комплектации, не требующий доработок. У меня давно свербело в одном месте, что мне нужен компьютер в пластиковом корпусе.

Из книги «AppleDesign: The Work of the Apple Industrial Design Group» («AppleDesign. Работа группы индустриального дизайна компании Apple»). 1997 г.

Графический интерфейс компании Xerox PARC[7]

Первый в мире графический пользовательский интерфейс был на компьютере Alto компании Xerox. Это были отдельные окна, очень грубая система меню, на экране высвечивались какие-то корявые рамки и прочая дребедень. Работал он через пень-колоду, на зато, по сути, уже имел все, что нужно. Я был настолько поражен потенциальными возможностями этого эмбриона графического интерфейса, что мне не терпелось хотя бы бросить взгляд на два альтернативных варианта, хотя бы ознакомиться с их характеристиками.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).

20 апреля 1995 г.

Инновации Xerox PARC

Исследовательский центр компании Xerox в Пало-Альто отнюдь не все делал правильно, но там зародились три главные идеи. Вот они, все три: графический пользовательский интерфейс, объектно-ориентированный подход и работа в Сети.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).

20 апреля 1995 г.

Ограниченность мышления

Продавая песни через iTunes, музыкальные компании зарабатывают больше денег, чем торгуя дисками. Когда они пытаются задрать цены, ими движет только алчность. Если цена пойдет вверх, вернется пиратство, и никому от этого лучше не станет.

The Guardian.

22 сентября 2005 г.

Партнерство

Мы не считаем, что наша компания умеет все. Поэтому нам приходится вступать в партнерские отношения с теми, кто может нас дополнить и умеет хорошо делать собственное дело. Допустим, мы не очень сильны в системах поиска и сотрудничаем с теми, кто умеет их делать. Мы лучше всех умеем делать карту клиента (map clients), но слабы в конечных стадиях обработки данных, поэтому объединяемся с теми, кто это делает лучше других. А цель, к которой мы стремимся, – чтобы выпущенный нами на рынок продукт соединял и желания покупателя, и имеющуюся информацию через замечательный пользовательский интерфейс.

D5 Conference: All Things Digital (Пятая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»). 30 мая 2007 г.

Страсть

Говорят, что нужно неравнодушно относиться к своей работе, и я с этим абсолютно согласен. Дело в том, что работа – это тяжкое занятие, и человек равнодушный рано или поздно капитулирует. Работать в самом деле тяжело. Трудиться приходится большую часть жизни. И если вы не любите свою работу, если она не доставляет вам удовольствия, если у вас нет настоящей любви, то вы долго не выдержите. Кстати, так и происходит на самом деле почти со всеми. Успешными в глазах общества людьми зачастую оказываются «счастливчики», любящие свое дело. Именно любовь дает силы устоять, когда дело принимает тяжелый оборот. Человек же равнодушный в сложной ситуации действует так, как подсказывает ему здравый смысл, и просто бросает обременительное занятие. Если нет любви, то ради чего терпеть? С непочатым краем тяжких усилий и таким же количеством нервных затрат не справиться без любви, это верный путь к провалу.

D5 Conference: All Things Digital (Пятая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»). 30 мая 2007 г.

Разберитесь в себе и поймите, что же вы любите. Это имеет такое же прямое отношение к вашей работе, как и к вашей личной жизни. Работа займет большую часть вашей жизни, и единственный путь к самоуважению – делать то, что вы считаете стоящим больших усилий. А единственный способ выполнить такую работу – это любить то, чем вы заняты. Не раскисайте!

Commencement Address (Выступление на Актовом дне).

Стэнфордский университет.

12 июня 2005 г.

Типы мышления: пассивный против активного

Мы не думаем, что телевизор и персональный компьютер когда-нибудь сольются в единый агрегат. Ведь, по сути, вы смотрите телевизор, чтобы выключить свои мозги, а за компьютер вы садитесь, чтобы их включить.

Macworld.

2 февраля 2004 г.

Персональный компьютер как узел («хаб») обмена цифровой информацией

Мы полагаем, что грядет эпоха, когда персональный компьютер станет неким пересылочно-сортировочным узлом, связующим между собой все остальные устройства.

Time.

14 января 2002 г.

Понимание

Полагаю, одна из причин того, что компании Microsoft понадобилось 10 лет, чтобы скопировать наш «Мак», состоит в том, что они не понимали самой сути его устройства.

Rolling Stone. 16 июня 1994 г.

Настойчивость

Я убежден, что успешных предпринимателей отличает от неудачников в основном упорство. Если не отнестись со всей страстью к своему делу, то просто не выживешь. Придется капитулировать. У вас в голове должна сидеть какая-то идея, какая-то проблема, какая-то неувязка, которую вы хотите исправить и от которой буквально сходите с ума. В противном случае у вас не хватит решимости, чтобы пройти через все испытания.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).

20 апреля 1995 г.

PIXAR

Pixar собрала самые выдающиеся таланты в области компьютерной графики, над нашими фильмами работают лучшие в мире аниматоры и художники. Делать так не может больше никто. И это настоящее чудо. Мы лет на десять впереди всех.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).

20 апреля 1995 г.

Мы полагаем, что это [фильм «Toy Story»] наивысшее достижение в анимации с тех пор, как 50 лет назад Уолт Дисней начал свое дело фильмом «Белоснежка» («Snow White»).

CNNMoney/com. Fortune. 18 сентября 1995 г.

Люди компании PIXAR

В компании Apple есть замечательные люди, но в PIXAR сосредоточены самые выдающиеся личности; я никогда больше таких людей не встречал. У нас есть кудесник, получивший степень PhD за растения, сгенерированные на компьютере, – за трехмерные травы, цветы и деревья. Еще один мастер, который лучше всех на свете умеет вставлять образы в кадр. Кроме того, в компании PIXAR процветает такой мультидисциплинарный подход, какой и не снился компании Apple. Но главное преимущество PIXAR в ее размере – она меньше Apple. В PIXAR работают всего 450 человек. Невозможно достичь такой концентрации талантов, как сейчас в компании PIXAR, если руководить компанией, где работают 2000 человек.

CNNMoney/com. Fortune. 9 ноября 1998 г.

Телефонная порнография на платформе Android

Уже есть порнографические базы для платформы Android, в которые может зайти любой. В них нет ничего, кроме порноприложений для телефона. Их можете скачать вы сами, ваши дети или их друзья и подружки. Нам это надо? Полагаю, что нет.

Apple Event.

Презентация программного пакета для iPhone 4.0.

8 апреля 2010 г.

Гордость своим творением

О тех 47 членах команды Macintosh, которые поставили свои подписи на корпусе первого компьютера этой серии.

Художнику положено подписывать свои шедевры.

Folklore.org. Февраль 1982 г.

Приоритеты и их расстановка

По поводу встречи с женой Лорен.

Я был на парковке и уже вставил ключ в замок зажигания. И тут мне в голову пришла мысль: «Если это мой последний вечер на земле, что я предпочту – провести его на каком-нибудь деловом совещании или вместе с этой женщиной?» Я рванул бегом через парковку и спросил, не согласится ли она со мной поужинать. Она согласилась, и мы отправились в центр города. С тех пор мы не разлучались.

The New York Times Magazine.

12 января 1997 г.

Деятельность как процесс

Эта система такова, что в ней не прослеживается никакой системы. Но это не значит, что ничего не происходит. Apple – очень дисциплинированная компания, и в ней реализуется множество серьезнейших усилий, идут процессы, направленные на достижение результатов. Однако речь не об этом, а о том, что сам процесс деятельности удваивает силы.

Bloomberg Businessweek.

12 октября 2004 г.

Продукт

В ответ на обращение за советом бывшего главы отдела Apple по международному сотрудничеству Джима Макклуни, ныне президента корпорации Emulex.

Все дело в вашем продукте, который уже никого не привлекает. Это же отстой!

Bloomberg Businessweek. 6 февраля 2006 г.

Креативный продукт

Создавая что-то новое, мы учитываем мнение клиентов, ловим импульсы, от них идущие, но вбрасываем кое-что и от себя. Вот так и получается новый продукт. Но никогда нет уверенности, что он придется по вкусу публике, которая полюбит его так же крепко, как вы сами.

CNBC.com.

5 сентября 2007 г.

Дизайн изделия

По поводу пользовательского интерфейса под операционную систему OS X Aqua.

Кнопочки на экране получились такими симпатичными, что прямо хочется их лизнуть.

CNNMoney/com. Fortune. 2000 г.

Продукт и воображение

Я говорю сейчас вовсе не о поп-культуре, не об одурачивании людей, не о том, как их убедить, что им страстно хочется того, что на поверку им и даром не надо. Нет, речь идет об адекватном представлении о том, чего же мы на самом деле хотим. Мы в состоянии прикинуть, многим ли нужно то, что нравится нам. За это мы и получаем свои деньги. Нельзя же просто выйти на улицу и начать спрашивать прохожих о том, что произведет следующую революцию на рынке? Когда-то Генри Форд сказал: «Если бы я спросил моих клиентов, чего они хотят, они ответили бы: лошадь порезвее».

CNNMoney/com. Fortune.

Февраль 2008 г.

Инновационный продукт

Компания Apple всегда боролась за инновационный продукт. Мы начали производство с модели Apple II и, думаю, этим шагом создали такой инновационный задел, который кормит всю отрасль на протяжении последних 10 лет. Настал момент заявить о новом прорыве, который двинет отрасль вперед. И кто к этому готов лучше, чем Apple?

CNN/com International.

23 апреля 2004 г.

Продукт и интеграция

Наша компания соединяет технологические и гуманитарные аспекты, и я горжусь этим. Например, в электронике воплотились типографское искусство и глубокое знание технологии издательского дела, что дало людям возможность пользоваться компьютером, не вникая в сокровенные тайны компьютерных команд. Больше всего гордости я испытываю именно от сочетания этих двух направлений.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).

20 апреля 1995 г.

Компанию Apple отличает от конкурентов несколько ключевых преимуществ. Вот в чем наша сила: мы, как я полагаю, способны создавать весьма удачные конструктивные решения, сильны в области промышленного дизайна и пишем очень хорошее системное программное обеспечение и прикладные программы; наконец, мы умеем все это объединять в одном изделии. Таких, как мы, в компьютерном мире больше не осталось.

Rolling Stone.

16 июня 1994 г.

Apple наиболее креативная из технологических компаний, а Pixar наиболее технологичная из креативных компаний… И еще: все артисты при записи используют «Маки», у них всегда при себе гаджеты типа iPod, которые имеют большинство представителей музыкального цеха. В музыкальном сообществе царит убеждение, что Apple все делает правильно, не будет изворачиваться, химичить или экономить, что мы кое-что знаем и о музыке, и о творчестве и стараемся облегчить жизнь тем, кто этим занимается. Кроме того, в нашем изделии объединены программный пакет операционной системы, сервисное программное обеспечение, прикладные программы и, наконец, сама аппаратная часть. Apple – это единственная компания в мире, где все это есть под одной крышей. Мы можем предложить комплексное решение и готовы гарантировать, что оно будет работать.

Bloomberg Businessweek.

2 февраля 2004 г.

Одна компания пишет программы, другая клепает «железо»… Вместе все это работать не будет. А модернизация при таком раскладе не может быть достаточно быстрой. И интеграция не снимает полностью проблему совместимости. Вот, никто не берет на себя ответственности за пользовательский интерфейс… Это же кавардак!

Time.

16 октября 2005 г.

Коммерческая тайна

Мы никогда не говорим о будущей продукции. У нас в ходу такая шутка: «Как это вам нравится? У корабля течь прямо сквозь капитанский мостик». Я не хочу нарушать традицию, поэтому ничего вам не скажу.

ABCNews.com.

29 июня 2005 г.

Продукт и его репутация

Наш продукт сам говорит за себя.

Playboy. Февраль 1985 г.

Делим прибыль, а не выдаем авансы

Лекарство от болезни – прекращение выплаты авансов. Нужно заключить сделку по общему доходу и сказать исполнителю: «Мы платим тебе по 20 центов с каждого полученного нами доллара. Но при этом никаких авансов. Расчет очень прост: чем больше успех, тем выше доход. Однако, не добившись успеха, не получишь ни цента. Мы идем на риск, тратим деньги на маркетинг, но ничего больше. Нет успеха – нет заработка. Будет успех – будут хорошие деньги». Это единственное решение проблемы. И так делают все в мире.

Rolling Stone.

3 декабря 2003 г.

Качество

Мы просто хотели сделать самое лучшее из того, что возможно. Предположим, вы столяр и делаете красивый комод. Вы же не прилепите сзади лист фанеры, пусть даже комод приставлен к стене и никто этого не увидит. Вы-то знаете, что там прибито, поэтому не поскупитесь зашить комод сзади хорошим деревом. Если хотите спокойно спать по ночам, нужно следить за качеством, за эстетикой изделия на всех этапах работы над ним.

Playboy. Февраль 1985 г.

Качество куда важнее количества. Один хоум-ран куда лучше, чем два дубля[8].

Business Week. 6 февраля 2006 г.

Расположение магазина

По поводу размещения магазинов Apple в самых шикарных моллах.

Да, помещения здесь гораздо дороже, но у людей нельзя отнимать 20 минут на дорогу. А добраться сюда можно не за 20 минут, а сделав всего 20 шагов.

CNNMoney/com. Fortune.

8 марта 2007 г.

Надежность

Ведь работает же!

Произносится во время презентаций, используется применительно к любому продукту компании Apple.

Повторный успех

Для бизнеса типична ситуация, которая называется «синдром второго продукта». Зачастую компании, которые добились успеха, выпустив свой первый продукт, не очень-то понимают причины этого успеха. Поэтому, когда наступает очередь второго продукта, амбиции растут, ожидания становятся грандиозными, и вот тут-то (со вторым продуктом) случается провал. В компании не могут понять, почему рынок не отозвался на их новый продукт, так как не удосужились разобраться, почему же в первый раз у них получился такой удачный резонанс.

Из книги «To Infinity and Beyond!

The Story of Pixar Animation Studio» («Сквозь бесконечность! Рассказ о студии Pixar Animation»). 2007 г.

Опасность провала

Один из моих кумиров – Боб Дилан. Еще мальчишкой я знал наизусть тексты всех его песен и наблюдал, как он ни минуты не стоит на месте. Посмотрите на жизнь артистов! Если однажды они достигают успеха, то полагают, что он гарантирован им на всю оставшуюся жизнь. Возможно, успех внешний их не оставит, но вряд ли они будут счастливы и испытают удовлетворение. В момент успеха артист на самом деле решает для себя, что он собой представляет. Двигаться вперед, не боясь неудач, и значит оставаться артистом. Вот такими рисковыми ребятами были Дилан и Пикассо.

Аналогично и мое отношение к компании Apple. Разумеется, сам я не напрашиваюсь на неудачу. Но даже не зная, насколько плохо обстоят дела на самом деле, мне было о чем подумать, прежде чем согласиться. Нужно было мысленно представить все последствия моего решения для компании Pixar, для моей семьи и моей репутации. И я понял, что все это для меня вторично, потому что передо мной было дело, к которому я стремился. Если сделаю все, что в моих силах, и промахнусь?.. Ну, что ж, будем считать, я сделал все, что в моих силах.

CNNMoney/com. Fortune.

9 ноября 1998 г.

Общее видение

В компании Apple нас объединяла возможность творить такие вещи, которые обещают изменить весь мир. И это было очень важно.

«Oral and Video Histories» («История в аудио– и видеодокументах»), документальный проект Смитсоновского института (Smithsonion Institution).

20 апреля 1995 г.

Простота

Техника становится все более сложной. Но компания Apple умеет делать самую изощренную технику доступной и понятной для простых смертных. Эта способность у нас в крови, и она очень востребована. Корпорация Dell, например, вообще не думает об этом, не тратит на это деньги, хотя их системы распространены во всем мире.

The New York Times Magazine.

30 ноября 2003 г.

Все, что нам нужно, – запустить четыре основные платформы. Нужно команду A направить на доводку какой-либо из них, а не использовать команды В и С для работы по всем направлениям сразу. В этом случае все получится существенно быстрее.

Apple Keynote Address (Обращение компании Apple).

Seybold Seminars. Март 1998 г.

У компании Apple есть одно врожденное достоинство: мы умеем самые передовые технологии делать доступными для простого человека. Такого человека, который вечно занят, и ему некогда читать всякие руководства.

Guardian.co.uk.

22 сентября 2005 г.

По поводу компьютера iMac.

Если выйти на улицу и спросить, что людям не нравится в нынешних компьютерах, окажется, что все они ужасно сложные, громоздкие и шумные, у них тысяча кабелей, они уродливы и приходится ждать целую вечность, чтобы выйти в Интернет. Вот мы и решили разобраться со всеми этими проблемами, создавая свой iMac. Ведь iMac – это единственный настольный компьютер, который весь смонтирован в одном блоке. Ставите его на стол и уже через 15 минут или даже быстрее бороздите просторы Интернета.

Ежегодная выставка-конференция MacWorld Expo.

13 марта 1999 г.

Мы пересмотрели планы выпуска новой продукции и выкинули из них более 70 % наименований, оставив только 30 %, но это настоящие алмазы. Производственники компании Apple пришли в восторг. Теперь яблочко просто само катится в руки, и все работы заметно упростились.

Apple Keynote Address (Обращение компании Apple).

Ежегодная выставка-конференция MacWorld Expo.

6 января 1998 г.

Людям действительно нужны мобильные устройства. Это не какая-нибудь там малоизвестная категория аппаратуры, знакомая лишь небольшой части населения. Наша реклама, наши презентации позволили людям увидеть то, что они уже знают, как использовать. Отказываясь от сложной электроники, покупатели приговаривают: «У меня нет времени во всем этом копаться». И такое случалось почти с каждым из нас: купил новый мобильный телефон, а разбираться со всеми его функциями уже просто некогда.

USA Today.

28 июля 2007 г.

Слоган для первого поколения портативных медиапроигрывателей iPod

Тысяча песен в вашем кармане!

Реклама Apple.

31 октября 2001 г.

Программное обеспечение

Билл Гейтс построил первую в отрасли компанию, специализирующуюся на программном обеспечении. Он создал Microsoft прежде, чем кто-либо из нас понял, что такое софтверная компания. Это грандиозно! И коммерческая модель, которую он заложил, предполагает, что работать надо по-настоящему хорошо. Билл сосредоточился на программном обеспечении, когда это никому не приходило в голову. Можно говорить что угодно, но такой бит информации дорогого стоит.

D5 Conference: All Things Digital (Пятая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»).

30 мая 2007 г.

Если задаться поиском причин того, почему существует на свете iPod, а на рынке – Apple, ответ получится любопытным. Дело в том, что мощные японские электронные компании, которые вроде как безраздельно владеют рынком портативной музыки, не создали необходимого программного обеспечения, даже не задумали его, но если бы даже оно у них было, они не смогли бы его использовать. Наш iPod – это всего лишь программы внутри гаджета; это программы хранения накопленных глобальной Сетью данных на самом iPod, на PC или на Mac.

D5 Conference: All Things Digital (Пятая ежегодная конференция газеты «All Things Digital»).

30 мая 2007 г.

По поводу мультимедийной программы iMovie.

Теперь ваша видеокамера будет стоить в 10 раз больше, потому что вы сможете отснятые кадры сразу преобразовать в классный кинофильм со всякими там переходами, наплывами, титрами и звуковой дорожкой. Итак, сырая запись, которую вы, возможно, не захотели бы даже просмотреть второй раз, превращается в яркое, эмоционально насыщенное сообщение. Профессиональное и интимно-личное. Это просто чудо! Теперь ценность этого события для вас возрастет десятикратно.

Речь на открытии ежегодной выставки-конференции MacWorld Expo.

9 января 2001 г.

Душа новой машины

Знаете, если всю электронную начинку наших аппаратов можно считать их мозгами и мускулатурой, то программное обеспечение – это их душа.

Apple Keynote Address (Обращение компании Apple). Всемирная конференция разработчиков на платформе Apple (Apple The Apple Worldwide Developers Conference, WWDC).

6-10 июня 2011 г.

Опасность застоя

О компании Apple без Стива Джобса (10‑летний период, когда он в ней не работал).

Беда этой компании состоит в том, что она достигла такого, что никому и не снилось. Мы забрались на самую вершину и заставили всех видеть те же сны, что видим сами. Весь остальной мир нам безропотно подчинился. А угроза крылась в том, что эта мечта, этот сон не получил продолжения: в компании замерло творчество.

Из книги «Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company» («Откровенно о компании Apple 2.0.

Рассказ о самой яркой в мире компании»). 2004 г.

Ненавязчивость

После возвращения в Apple.

Не делайте никаких записей. Если это важно, оно запомнится само собой.

Из книги «Inside Steve’s Brains» («О чем думает Стив»). 2009 г.

Опцион на акции

В компании Apple мы с давних пор завели обычай выдавать сотрудникам опционы на наши акции. В Силиконовой долине мы одними из первых завели такую практику. А когда я вернулся [в Apple], то отменил почти все бонусы наличными и заменил их опционами. Никаких там автомобилей, самолетов или наличных. Все получают свою зарплату плюс опционы… Этот справедливый, демократичный способ первой ввела компания Hewlett-Packard, и мне приятно думать, что я внес свой вклад в его распространение.

CNNMoney/com. Fortune.

9 ноября 1998 г.

Важность сценария

Мы были пионерами компьютерной анимации, но Джон [Ласситер] как-то сказал: «Никакие технологические навороты не превратят плохой сценарий в хороший». И я запомнил эти слова. Такое ответственное отношение к качеству своей работы неотъемлемо от традиций этой студии.

Из книги «To Infinity and Beyond! The Story of Pixar Animation Studio» («Сквозь бесконечность! Рассказ о студии Pixar Animation»). 2007 г.

Стратегия

После ухода из компании Apple.

Знаете, у меня есть план спасения Apple. Я не скажу ничего, кроме того, что он отличный и это идеальная стратегия для Apple. Только ведь никто в компании не станет меня слушать.

CNNMoney/com. Fortune.

18 сентября 1995 г.

Успех

Многие смотрят на компанию Pixar как на пример успеха, который сваливается на голову буквально за одну ночь. Знаете, если вдуматься, станет ясно, что в большинстве случаев такой нежданный успех предваряется многолетней подготовкой.

Из книги «To Infinity and Beyond! The Story of Pixar Animation Studio» («Сквозь бесконечность! Рассказ о студии Pixar Animation»). 2007 г.

Как побитая собака

Я чувствую себя так, будто мне только что врезали под дых и отбили всякую охоту лезть на рожон. Мне всего 30 лет, и я бы очень хотел продолжить работать творчески. У меня есть замысел по крайней мере одного классного компьютера. Только Apple не желает предоставить мне шанс для его осуществления.

Playboy. Февраль 1985 г.

Выживание

«Победа» в нашем бизнесе означает «выживание». А выжить можно, только придумав способ, как выбраться из сложившейся ситуации.

Time.

5 февраля 2003 г.

Враждебное поглощение

По поводу планов возвращения Стива Джобса в руководство компании Apple, разработанных главой корпорации Oracle Ларри Эллисоном.

Я решил, что не буду вести себя, как захватчик, и участвовать во «враждебном поглощении». Вот если меня попросят вернуться. Тогда другое дело.

Time.

5 февраля 2003 г.

Об акциях Apple

О единственной оставшейся у Стива Джобса акции компании Apple.

Да, я продал все акции, распростившись с надеждой, что совет директоров Apple сделает хоть что-то. Вряд ли акции пойдут вверх.

После ухода Джобса акции упали так низко, как никогда не падали за всю историю существования компании.

Time.

18 августа 1997 г.

Работа в команде

Для меня образец ведения дел – группа «Beatles». Эти парни аккуратно держали под контролем дурные наклонности каждого из четверки. Они помогали друг другу сохранять равновесие. И результат оказался больше, чем простая сумма составляющих. Вот таким, на мой взгляд, должен быть бизнес: большие дела в бизнесе не осуществляются в одиночку; они всегда – достижение команды.

60 Minutes. 2003 г.

Перспективы технического развития

Техника и технология не способны изменить мир. Это именно так. Техника делает нашу жизнь легче, позволяет вступать в контакт с теми людьми, с которыми иначе мы не увиделись бы. И не слишком-то умно все время переворачивать вещи с ног на голову, заявляя, что техническое развитие изменит мир. Совсем не обязательно изменять мир, чтобы получить признание.

The Independent.

29 октября 2005 г.

Рекламная кампания «Think Different!»

(«Думай иначе!»)

Итак, должен вам сказать: мы в этом не участвуем, поскольку, хорошо это или плохо, но все катится вниз. У нас серьезная проблема, и состоит она в том, что многие забыли, для чего существует Apple. Да, да: наши сотрудники уже не помнят, в чем суть компании Apple. Поэтому давайте найдем способ обсудить, чем, черт подери, должна заниматься наша компания. Мы надеялись, что вы расскажете, кто вы такие, о чем думаете, что для вас важно. И лучшее, что пришло нам в голову, это узнать, кто ваши герои, и попросить о них рассказать как можно подробнее. Итак, мы решили говорить о героях. На это и направлена наша кампания «Думай иначе!». Мы собираемся рассказать о тех людях, которые вызывают восхищение, являются, на наш взгляд, героями этого столетия. И тогда посмотрим. Кому-то мы понравимся, а кому-то нет.

Ежегодная выставка-конференция MacWorld Expo.

13 марта 1999 г.

Продумать проблему до конца

Вы углубляетесь в проблему, и видите, насколько она сложна. Тут подворачиваются какие-то замысловатые решения. Именно на этом этапе большинство и останавливается, и найденное решение какое-то время вроде бы работает. Однако великий человек идет дальше, он найдет глубинную подоплеку проблемы и отыщет элегантное решение, которое будет работать всегда. Именно этого мы и хотим для компьютера Macintosh.

Из книги «AppleDesign: The Work of the Apple Industrial Design Group» («AppleDesign. Работа группы индустриального дизайна компании Apple»). 1997 г.

У нас множество клиентов, и мы постоянно ведем какие-то опросы, накапливая информацию в специальной базе. Кроме того, мы внимательно следим за тенденциями в нашей отрасли. Однако, в конце концов, когда задача столь сложна, практически невозможно разрабатывать новый продукт, опираясь только на мнение фокус-групп. Чаще всего люди просто сами не знают, чего хотят, пока им это не покажешь.

Bloomberg Businessweek.

25 мая 1998 г.

Быть иль не быть?

Времени нам отпущено не так уж много, чтобы его тратить, пытаясь прожить чью-то чужую жизнь. Не доверяйте догмам: нельзя жить, опираясь только на то, что придумали другие. Ни в коем случае чужие мнения не должны заглушать ваш собственный внутренний голос. И самое главное, наберитесь мужества, чтобы следовать зову собственного сердца и своей интуиции.

Commencement Address (Выступление на Актовом дне).

Стэнфордский университет.

12 июня 2005 г.

Toy Story 2

О том, насколько непросто дался проект «Toy Story 2» сотрудникам компании Pixar.

Каждый из нас душой и телом был предан этому фильму. Мы любили «Toy Story» и героев фильма, мы обожали сам фильм, поэтому просто жилы рвали, стараясь сделать как лучше. Потом некоторые из нас целый год приходили в себя. Было тяжело, чертовски тяжело, но мы это сделали. Теперь прошло уже достаточно много времени, чтобы можно было оглянуться и порадоваться тому, что получилось. Но было в самом деле тяжело.

Из книги «To Infinity and Beyond!

The Story of Pixar Animation Studio» («Сквозь бесконечность! Рассказ о студии Pixar Animation»).

2007 г.

Не сдержался!

Адам Осборн все время лил помои на Apple. Он не переставал злословить по поводу проекта Lisa, пока мы не выпустили этот компьютер в продажу. Потом он переключился на Macintosh. Я сдерживался как мог, старался быть вежливым, а он все приставал: «Что слышно о „Маке“? Неужели он существует на самом деле?» Осборн настолько достал меня, что однажды я сказал: «Наш „Мак“ настолько хорош, что даже когда он разорит твою компанию, ты все равно пойдешь в магазин и купишь его для своих детишек».

Из книги «Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company» («Откровенно о компании Apple 2.0. Рассказ о самой яркой в мире компании»).

2004 г.

Вездесущий «Мак»

Компания Apple находится в весьма необычном положении. Вы, конечно, знаете, что почти каждая песня, почти каждый диск делают на «Маках». Записывают на «Маках», микшируют на «Маках», вся редакторская работа делается на «Маках». Почти у каждого артиста, с кем я встречался, имелся под рукой iPod. Такие машинки есть теперь практически у всех в музыкальном бизнесе.

Rolling Stone.

3 декабря 2003 г.

Мнение пользователя

В компании Apple мы все время задаемся вопросом: «Справится ли с этим наш пользователь? Насколько это ему понравится?» Все очень похоже на то, что происходит в компании Pixar. В Голливуде все говорят, что основа хорошей мультяшки – сценарий, сценарий и еще раз сценарий. Но когда выясняется, что сценарий не так уж хорош, никто не останавливает производство, а просто добавляют еще немного денег и переписывают сценарий. Примерно так же дело обстоит и в программистском бизнесе. Все вокруг говорят: «О да! Самое главное – мнение клиента». Но практически никто этому не следует.

CNNMoney/com. Fortune.

21 февраля 2005 г.

Ценности

О дзен-буддизме.

Здесь личный опыт противостоит интеллекту. Я видел множество людей, усердно осмысляющих жизненную ситуацию, но это не приводило их к каким-то благим результатам. Зато мне очень интересны такие люди, которые смогли докопаться до чего-то более важного, чем просто умственное, абстрактное понимание.

Из книги «Return to Little Kingdom: How Apple and Steve Jobs Changed the World» («Возвращение в маленькое королевство: как Apple и Стив Джобс изменили мир»). 2009 г.

Видение

Мы делаем ставку на наше личное видение мира, и мы всегда будем стоять на этом, не опустимся в нашем производстве до позиции «и я тоже». Пусть этим занимаются другие компании. Нас интересует только наша очередная мечта.

Apple Event. Презентация компьютера Macintosh.

24 января 1984 г.

У меня всегда ушки на макушке в ожидании, что вот-вот откроется какая-то новая грандиозная перспектива, однако современный мир так устроен, что для реализации масштабных перспектив необходимы столь же необычные ресурсы – и в денежном выражении, и в человеческом (талантливые инженеры). Вряд ли я смогу указать направление будущего прорыва, хотя кое-какие идейки по этому поводу у меня уже есть.

CNNMoney/com. Fortune.

24 января 2000 г.

Мудрость

Я отдал бы все мои технические достижения за вечер, проведенный с Сократом.

Newsweek.

28 октября 2001 г.

Тяжелая работа

Примерно полгода назад Билл Гейтс сказал: «Я тяжко работал, действительно тяжко, когда мне было 30 лет». И я понимаю, что он имеет в виду, поскольку и я в этом возрасте тяжко работал – семь дней в неделю, по многу часов каждый день. Но это не может продолжаться вечно. Да никто и не захочет такой бесконечности.

Time.

10 октября 1999 г.

Дзен

Бремя успеха сменилось на проворство новичка, ни в чем не уверенного. Я получил ту свободу, которая позволила мне вступить в один из самых творчески активных периодов жизни[9].

Commencement Address (Выступление на Актовом дне). Стэнфордский университет.

12 июня 2005 г.

Вехи жизни

1955 год

24 февраля. В Сан-Франциско родился Стив Джобс. Его биологические родители – американка Джоанн Кэрол Шибл (позднее Симпсон) и сириец Абдулфат-тах Джон Джандали отказались от ребенка. Мальчика усыновили Пол и Клара Джобс (урожденная Акопян[10]), которые дали ребенку имя – Стивен Пол Джобс.

1966 год

Джобсы переезжают в Лос-Альтос, штат Калифорния. Стив поступает в среднюю школу города Хом-стед. В школьные годы больше всего его интересовали музыка (особенно Боб Дилан и группа «Beatles») и электроника.

1969 год

Стив Джобс познакомился с будущим компаньоном и сооснователем компании Apple Стивеном Возняком, чье прозвище было «Воз».

1972 год

Джобс и Возняк наладили изготовление и незаконную продажу школьникам тональных генераторов. Их называли «голубые коробочки» и использовали для того, чтобы бесплатно звонить по телефону. (Конструкция устройства была описана в октябрьском номере журнала «Esquire» за 1971 год.) На этом сомнительном предприятии друзья заработали 6000 дол.

Джобс заканчивает школу и в сентябре поступает в Рид-колледж (Портленд, штат Орегон). Проучившись там всего один семестр, он бросает эту затею. Реальность формализованного, методичного обучения оказалась не по вкусу Джобсу и вступила в противоречие с его привычками – вольным образом жизни, посещением (или непосещением) занятий по своему усмотрению.

Зато в колледже он встретился со своим будущим сотрудником Дэном Коттке, которому выпадет честь сборки и обкатки компьютера Apple I.

1974 год

В сентябре Джобс поступает на работу в компанию Atari, которая принадлежит Нолану Бушнеллу и занимается разработкой видеоигр.

Тогда же он начинает посещать компьютерный клуб «Homebrew» – место встречи электронщиков-любителей.

1976 год

В январе компания Apple Computer перебирается в городок Купертино, штат Калифорния, где обзаводится своим первым офисом на бульваре Стивенс Крик.

1 апреля. Зарегистрирована компания Apple. Ее учредители – Стив Джобс (45 % капитала), Стив Возняк («Воз») (45 %) и Рональд Уэйн (10 %). Позже Уэйн решает, что это предприятие слишком уж рискованное, и продает компаньонам свою долю за 800 дол.

В июле Джобс получает заказ на 50 компьютеров. Заказчик, компания Byte Shop из Маунтин-Вью, штат Калифорния, предполагал, что получит дешевые готовые компьютеры, однако Джобс предъявил только основу для будущих компьютеров, то есть материнскую плату. Он полагал, что смышленый потребитель сам сможет добавить недостающую периферию – клавиатуру, монитор (обычный телевизор на базе электронно-лучевой трубки), блок питания и корпус.

28–29 августа. Стив Джобс и Дэн Коттке демонстрируют свой компьютер Apple I на фестивале персональных компьютеров в Атлантик-Сити, штат Нью-Джерси.

Тем временем Возняк продолжает работу над моделью Apple II, обещающей грандиозный прорыв. Теперь компания готовилась выбросить на рынок компьютер для массового пользования, не предполагающий, что владельцу придется заглядывать под его кожух.

1977 год

В январе Майк Марккула, венчурный инвестор, обеспечивает компании Apple Computer кредитную линию на 250 тыс. дол. в обмен на треть ее акций (Apple Computer Inc., Offering Memorandum – Эмиссионный проспект).

16–17 апреля. В Сан-Франциско, на компьютерной ярмарке Западного побережья, впервые выставлен на продажу компьютер Apple II.

В июне компания Apple Computer отгружает первую партию Apple II.

1978 год

В январе компания Apple на шоу бытовой электроники (Consumer Electronic Show, CES) в Лас-Вегасе демонстрирует свой первый флоппи-дисковод, или дисковод гибких дисков, разработанный для модели Apple II.

Начинается работа над моделью Apple III. Это следующий шаг к завоеванию потребительского рынка. Тем временем Стив Джобс сосредоточивается на разработке первого компьютера из серии Lisa; эта модель была ориентирована на бизнесменов в качестве основных покупателей.

Из компании National Semiconductor переманивают Майка Скотта, предложив ему пост главного исполнительного директора.

Крисанн Бреннан, тогдашняя подружка Джобса, родила ему первого ребенка – Лизу Бреннан-Джобс. Отец не принимал никакого участия в воспитании дочери и даже не соглашался признать ее, пока назначенная судом экспертиза не подтвердила совпадение ДНК с высокой степенью вероятности.

1979 год

Доход компании Apple составил 47 млн дол.

Джобс и остальные руководители компании Apple посещают Xerox PARC, исследовательский центр в Пало-Альто, где им демонстрируют новые идеи в области компьютерной техники, среди которых «мышка» и GUI (графический пользовательский интерфейс). Это, казалось бы, случайное событие произвело на Джобса неизгладимое впечатление. Он сходу уловил значение этих интересных новинок для будущей судьбы компьютерной отрасли.

В июне на рынок выпущена модель Apple II Plus.

В ноябре выпущена программа для работы с электронными таблицами VisiCalc. Она расширила возможности модели Apple II и существенно повысила спрос на этот компьютер.

1980 год

12 декабря. Акции компании Apple выпущены в открытую продажу. Продано 4,6 млн акций. Первоначальная цена 22 дол. за акцию; к моменту закрытия биржи подскочила до 29 дол. Компания оценена в 1778 млрд дол.

1981 год

Компания выпускает в продажу модель Apple III. Из-за дефектов в конструкции пришлось отозвать 14 тыс. компьютеров.

В феврале Энди Херцфилд начинает работу над моделью Macintosh. Это должен быть более дешевый аналог дорогого компьютера Lisa, над которым работал сам Стив Джобс.

25 февраля. Главный исполнительный директор компании Майк Скотт, не заручившись даже одобрением совета директоров, увольняет половину команды, работавшей над проектом Apple II. Сотрудники назвали этот день «черная среда». Совет директоров в ответ на это грубое решение уволил самого Скотта, назначив в качестве временного главного исполнительного директора Майка Марккулу, и приступил к поиску нового исполнительного директора.

В марте Стив Джобс становится председателем совета директоров, Майк Марккула – президентом компании, заменив на этом посту Майкла Скотта.

В августе компания IBM выставляет на рынок свой персональный компьютер – IBM PC 5150. Стив Джобс не без оснований считает, что в техническом отношении этот аппарат отстает от машин Apple, однако он недооценивает его рыночный потенциал и привлекательность в глазах бизнес-сообщества. Коммерсанты предпочитают покупать именно эту машину, пренебрегая предложениями компании Apple.

1982 год

22 января. Компания Microsoft Билла Гейтса заключает с Apple подряд на разработку трех прикладных программ, насущно необходимых для проекта «Macintosh»; это электронные таблицы, базы данных и коммерческая графика.

15 февраля. Портрет Джобса появляется на обложке журнала «Time». Он герой очерка «America’s Risk Takers: Steven Jobs of Apple Computer» («Американцы, не чуждающиеся рисков: Стивен Джобс из компании Apple Computer»).

Джобс приобретает апартаменты в нью-йоркском комплексе «Сан-Ремо», который облюбовали многие знаменитости. Квартира занимала два верхних этажа в северной башне комплекса. После радикальной перестройки, которую провел архитектор Й. М. Пей, Джобс так и не въехал в эти апартаменты и впоследствии их продал.

В декабре журнал «Time» не без юмора объявляет персональный компьютер «машиной года» и, отметив заслуги Джобса в его создании, номинировал его на звание «Человек года».

1983 год

В январе Стив Джобс отправляется в Нью-Йорк, чтобы представить СМИ свой мощный бизнес-компьютер Lisa. Там, в Нью-Йорке, он встречается с Джоном Скалли, топ-менеджером компании PepsiCo, и подпадает под его обаяние. В конце концов он переманивает его в компанию Apple.

19 января. Компания Apple выпускает в продажу бизнес-компьютер Lisa (Local Integrated Software Architecture – локальная интегрированная программная архитектура).

Компания выпускает новинку – Apple IIe.

8 апреля. Джон Скалли занимает пост главного исполнительного директора компании Apple.

1984 год

14 января. На рынок выходит Lisa 2.

22 января. Компания Apple начинает продвигать свой первый Macintosh. Для этого на XVIII Суперкубке по американскому футболу запускается сногсшибательный рекламный фильм «1984», снятый Ридли Скоттом. Его показ по ТВ обошелся в 1,2 млн дол. Mac становится первым в мире предлагаемым на массовом рынке компьютером с графическим пользовательским интерфейсом (graphical user interface, GUI).

Джобс приобретает «Jackling House» – особняк в Вудсайде, штат Калифорния, общей площадью почти 2000 м². Меблировали помещение немногочисленными, но тщательно отобранными предметами обстановки.

В ноябре и декабре для рекламы компьютеров Macintosh компания закупает все 39 страниц рекламного пространства в «Election Extra» – приложении к «Newsweek».

1985 год

В январе на рынке появился LaserWriter, ознаменовав начало эпохи настольного издательского дела. Компьютер Lisa позиционируется повторно, теперь как Macintosh XL. Были надежды, что это поспособствует расширению сбыта машины, однако эти ожидания не оправдались.

6 февраля. Стив Возняк, один из сооснователей компании, не удовлетворенный своей по преимуществу символической ролью в предприятии, уходит в отставку, чтобы учредить собственную компанию – CL9, где он мог бы полностью сосредоточиться на своем главном увлечении – разработке новой электронной техники.

31 мая. Джон Скалли с одобрения совета директоров компании Apple освобождает Джобса от обязанностей руководителя подразделения, занимающегося разработкой Macintosh. (В 2010 году в интервью, взятом Линдером Кани, Скалли признает свою ошибку: «Сейчас, оглядываясь в прошлое, совершенно очевидно, что следовало все силы направить на то, чтобы удержать Джобса. Но мы этого не сделали, и я корю себя за это. Будь мы поумнее, компания Apple избежала бы смертельного риска».)

Чувствуя себя обманутым и не питая никаких надежд относительно будущего своей компании, Джобс оставляет себе на память одну акцию, а остальные продает.

Алан Кэй, общепризнанный компьютерный пророк, работавший в системе Xerox PARC, подбрасывает Джобсу интересную идейку. Он сообщает, что Джордж Лукас ищет, кому бы продать компанию Pixar. Джобса это заинтересовало, и он готов заплатить 10 млн дол, но не запрошенные 30 млн.

14 июня. Компании Apple отправляет 1200 своих служащих в неоплачиваемый отпуск.

1 августа. Прекращается производство модели Macintosh XL.

13 сентября. Стив Джобс появляется на совете директоров компании Apple, чтобы сообщить о своем уходе и намерении создать новую компьютерную компанию под названием NeXT. Apple поддерживает это решение и даже предлагает свое участие в качестве инвестора.

Президент Рональд Рейган вручает Джобсу и Стиву Возняку Национальную медаль технологии (National Medal of Technology).

1986 год

20 января. Джон Скалли берет управление компанией Apple в свои руки и занимает кресло председателя совета директоров.

14 апреля. Apple отказывается от производства базовой модели Macintosh и заменяет ее на Macintosh 512K Enhanced.

Джобс покупает у Джорджа Лукаса его компанию Graphics Group за 10 млн дол. (позже она будет переименована в Pixar Animation Studios), становится ее главным исполнительным директором (CEO) и владельцем контрольного пакета акций.

В мае Pixar выпускает свою графическую рабочую станцию Pixar Image Computer.

1987 год

2 марта. Компания Apple объявляет о выпуске в продажу компьютера Macintosh SE и о создании своего первого компьютера с цветной графикой Macintosh II.

Графическая рабочая станция Pixar Image Computer (P‑11) поступает в продажу.

В ноябре компания Apple начинает серийный выпуск Macintosh II.

1988 год

12 октября. Выпущен компьютер NeXT.

1989 год

Анимационный фильм «Tin Toy» («Оловянная игрушка»), выпущенный компанией Pixar, завоевывает приз Академии киноискусства («Оскар») в номинации «Лучший короткометражный анимационный фильм».

20 сентября. Apple выпускает в продажу портативный компьютер Macintosh Portable, который весит 8 кг.

1990 год

30 апреля. Джобс прекращает совершенствование системы Pixar Image Computer и продажу этих аппаратов, сосредоточившись на разработке программного обеспечения, получившего название RenderMan.

1991 год

18 марта. Стив Джобс женится на Лорен Пауэлл. Свадьба состоялась в Национальном парке Йосемити, штат Калифония. Руководит церемонией его друг и гуру, дзен-буддист Кобун Чино Отогава.

Компании Pixar и Walt Disney Studios заявляют о начале совместной работы над тремя полнометражными анимационными фильмами (см. веб-сайт компании Pixar).

1992 год

9 апреля. Журнал «Fortune» вносит имя Джобса в «Национальный зал славы бизнеса» (National Business Hall of Fame).

Мона Симпсон, биологическая сестра Стива Джобса, издает роман под названием «The Lost Father» («Потерянный отец»).

В мае, на шоу бытовой электроники в Чикаго, Скалли демонстрирует прототип PDA Newton[11].

1993 год

11 февраля. Не оправдав ожидания клиентов, компания NeXT прекращает выпуск оборудования и сосредоточивается на программном обеспечении.

18 июня. Скалли, доведший компанию Apple до краха, лишается своего поста. Его место занимает Майкл Спиндлер.

В июле компания Apple заявляет о сокращении объемов производства; на ее предприятиях по всему миру в неоплачиваемый отпуск отправлены 2500 человек.

В августе в продажу поступает PDA Newton.

15 октября. Компания Apple прекращает выпуск популярнейшего компьютера Apple II и прилагающихся к нему периферийных устройств.

1994 год

В январе компания Apple выпускает на рынок свой первый аппарат в линейке PowerPC (PPC). Эта платформа отныне будет ставиться в сериях Centris и Quadra.

Apple заявляет, что компания готова раздавать лицензии на использование своей операционной системы (System 7) другим производителям компьютеров. Среди первых заказчиков – компании Radius и Power Computing.

Джобс безуспешно пытается продать компанию Pixar. Среди возможных покупателей – компания Microsoft.

1995 год

10 июня. В Центральном парке Нью-Йорка прошел предварительный показ мультфильма «Pocahontas» («Покахонтас»).

В ноябре, ко Дню благодарения, Pixar выпускает фильм «Toy Story». Картина становится хитом, только за время показа внутри страны она собирает 191 млн дол.

29 ноября. Первичное размещение на рынке акций компании Pixar на сумму 6,9 млн дол.

1996 год

2 февраля. Майкл Спиндлер, главный исполнительный директор (CEO) компании Apple, уходит со своего поста. Его место занимает Джилберт Амелио. Через некоторое время Амелио становится также и председателем совета директоров.

В июне Олужба общественного телевещания (Public Broadcasting Service, PBS) в документальных передачах о Силиконовой долине и компьютерном производстве ссылается на неколебимый авторитет Джобса (цикл «Triumph of the Nerds» – «Триумф „ботаников“»).

Выясняется, что обещания новой операционной системы оказались несколько преждевременными; компания Apple не способна выполнить их в заявленные сроки и теперь ищет какой-либо альтернативный вариант. Список возможных вариантов сужается до двух позиций: операционная система BeOS, разработанная бывшим сотрудником Apple Жаном-Луи Гассе, и программное обеспечение компании Джобса NeXT.

В декабре Стив Джобс убеждает совет директоров Apple приобрести компанию NeXT за 427 млн дол. Самой ценной частью этой покупки можно считать вышеупомянутую операционную систему. Итак, Стив Джобс снова на борту своего корабля, хотя и в неофициальной роли консультанта.

1997 год

В январе Стив Джобс и Стив Возняк снова, после долгого перерыва, появляются на всемирной выставке-конференции Macroworld Expo в надежде на реорганизацию Apple.

Джил Амелио заявляет, что PDA Newton, скорее всего, будет снят с производства.

В феврале вновь привлеченные в исполнительный комитет Стив Джобс и Стив Возняк становятся советниками Джила Амелио.

9 июля. Главный исполнительный директор компании Джилберт Амелио уходит в отставку. Джобс становится временным главным исполнительным директором компании – «iCEO» (так он назвал свою должность, когда ему предложили кресло главного исполнительного директора). Сославшись на занятость в компании Pixar, Джобс пока отказывается от постоянной должности.

Джобс радикально сокращает номенклатуру выпускаемых изделий – с 40 до 10 моделей. В августе на страницах «Macworld» Джобс объявляет о новых контрактах с компанией Microsoft. Эту новость принимают со смешанными чувствами.

В сентябре правление Apple формально объявило о назначении Джобса временным главным исполнительным директором. (Джон Скалли, давая в 2010 году интервью Линдеру Кани, сказал: «Я и в самом деле убежден: не вернись Стив в компанию, протянись это состояние хотя бы еще полгода, и Apple была бы сейчас достоянием истории. Она просто перестала бы существовать. Раз и навсегда».)

В ноябре Apple выпускает на рынок Power Mac и PowerBook. Обе машины построены на базе процессора PowerPC G3.

Стив Джобс занимает сразу два директорских кресла – в Apple Computer и Pixar, Inc.

1998 год

Приобретя операционную систему NeXTSTEP, компания Apple заложила основы для следующего поколения программного обеспечения – для Mac OS X, операционной системы на базе концепции Unix.

5 января. На конференции-выставке Macworld в Сан-Франциско компания Apple демонстрирует системный блок Power Mac G3.

Джобс снова упоминается PBS, на этот раз в передаче «Nerds 2.0.1: Brief History of Internet» («„Ботаники“ 2.0.1: краткая история Интернета»), являющейся продолжением документальной серии «Triumph of the Nerds».

В марте Джобс начинает безжалостно наводить порядок в своей компании: радикально сокращает список выпускаемых моделей, вычеркивая из него в первую очередь конкурирующие между собой; закрывает множество проектов (в том числе Newton); прекращает работы над программой сканирования Mac Clone и увольняет некоторых сотрудников.

20 ноября. Компания Pixar выпускает на экраны полнометражный мультфильм «A Bug’s Life» («Приключения Флика»), который соберет 162 млн дол. во время проката внутри страны.

1999 год

5 января. Apple представляет на рынке пять вариантов iMac, окрашенных в пять разных и откровенно кислотных цветов. Появляются и новые системные блоки Power Mac G3.

20 июня. В эфир выпущена документальная теледрама «Pirates of Silicon Valley» («Пираты Силиконовой долины»). В ней Ноа Уайл играет Стива Джобса.

21 июля. Apple выпускает на рынок портативный раскладывающийся iBook, прототип нынешних лэптопов, или ноутбуков, получивший название PowerBook. Выпущена также первая беспроводная система подключения к Интернету Airport Base Station.

13 ноября. Компания Pixar выпускает фильм «Toy Story 2», который во время проката внутри страны соберет 245 млн дол.

2000 год

5 января. Во время работы конференции-выставки MacWorld Джобс заявляет, что пришел конец временному исполнению обязанностей и отныне он становится полноценным главным исполнительным директором (CEO) компании.

Джобс объявляет о выпуске операционной системы Mac OS X, которая создана на костях объектноориентированных программ, разработанных в компании NeXT.

28 сентября. Оглашены более чем скромные доходы компании; стоимость акции Apple упала до 28 дол. за штуку.

2001 год

9 января. Во время работы конференции-выставки MacWorld Джобс демонстрирует настольный компьютер Mac OS X G4 с отдельным системным блоком, имеющим вертикальную компоновку, а также портативный компьютер Titanium PowerBook G4.

В мае компания Apple открывает в Нью-Йорке первый и центральный из сети своих специализированных магазинов (в 2011 году у компании будет уже 300 магазинов, действующих по всему миру).

28 октября. Компания Pixar выпускает на экраны полнометражный мультфильм «Monsters, Inc.» («Корпорация Монстров»), который во время проката внутри страны собирает 255 млн дол.

10 ноября. В продажу поступает iPod под рекламный слоган «Тысяча песен в вашем кармане!».

2002 год

29 апреля. Компания Apple представляет eMac, или Education[12] Mac. Это начало серии, специально ориентированной на бурно развивающийся рынок системы образования.

2003 год

7 января. Во время работы конференции-выставки MacWorld компания демонстрирует сетевой браузер Safari и новые модели PowerBook. В этом же месяце будут предложены новые системные блоки Power Mac, имеющие лидирующую на рынке вертикальную компоновку.

30 мая. Pixar выпускает в прокат полнометражный анимационный фильм «Finding Nemo» («В поисках Немо»), который во время проката внутри страны собирает 339 млн дол. В будущем он завоюет высшую награду Академии киноискусства («Оскар») в номинации «Лучший полнометражный анимационный фильм».

28 апреля. Apple запускает интернет-магазин по распространению цифрового аудио, видео и игрового медиаконтента iTunes Music Store. Магазином могут пользоваться только обладатели компьютеров Mac.

24 июня. Apple представляет Power Mac G5.

16 октября. Магазин iTunes становится доступен и пользователям Windows.

2004 год

В августе Джобс объявляет своим сотрудникам, что у него рак поджелудочной железы, его ждет операция по удалению опухоли. Взяв отпуск по болезни, Джобс передает бразды правления главе отдела международных операций и сбыта за границей Тимоти Д. Куку.

В начале этого же года желчный характер Джобса осложнил жизнь Pixar, у которой испортились отношения с Майклом Эйснером, главным исполнительным директором The Walt Disney Company. Впрочем, Джобс, считая компанию Pixar самым драгоценным брильянтом в своей короне, затевает флирт с другими студиями, которые весьма заинтересованы в сотрудничестве.

В сентябре Майкл Эйснер снят со своего поста. Эта акция была спланирована и проведена как кампания под лозунгом «Спасите Диснея!» (инициатор – Рой Дисней). Место Эйснера занял его первый заместитель, Роберт Айджер, который в компании Pixar видит будущее диснеевской анимации.

5 ноября. Pixar выпускает в прокат анимационный полнометражный фильм «The Incredibles» («Суперсемейка»). Только в США он соберет 261 млн дол. и в будущем получит высшую награду Академии киноискусства («Оскар») в номинации «Лучший полнометражный анимационный фильм».

2005 год

Во время работы конференции-выставки MacWorld в Сан-Франциско компания Apple представляет компьютер Mac mini. Apple разрабатывает версию Mac OS X под Intel, готовясь к тому, чтобы можно было переключаться с платформы Power PC на платформу Intel. Компания Apple создала новый программный пакет Boot Camp, с его помощью программы Windows будут работать на платформе Mac.

2006 год

24 января. Компания Walt Disney приобретает Pixar за 3,5 млрд дол. Джобс получает в результате 7 % акций Walt Disney и становится, таким образом, самым крупным частным акционером в компании. Кроме того, он входит в состав совета директоров в The Walt Disney Company.

9 июня. Pixar запускает в прокат анимационный полнометражный фильм «Cars» («Тачки»), который во время проката внутри страны соберет 244 млн дол.

7 августа. Apple выбрасывает на рынок MacBook и настольный системный блок MacPro.

Изнуренный вид Джобса, появившегося на Всемирной конференции разработчиков на платформе Apple (Worldwide Developers Conference, WWDC), дает повод для слухов о его здоровье и для беспокойства о будущем компании Apple. Джобс объявляет об операционной системе OS X 10.5, Leopard (Леопард).

2007 год

9 января. Во время работы конференции-выставки MacWorld Expo Джобс объявляет, что компания Apple Computer Inc. переименована просто в Apple, Inc.

Apple выпускает на рынок революционную модель iPhone.

В феврале дебютирует Apple TV.

29 июня. Компания Pixar выпускает на экраны полнометражный анимационный фильм «Ratatouille» («Ра-татуй»), который во время проката внутри страны соберет 206 млн дол. и получит приз Академии киноискусства («Оскар») в номинации «Лучший анимационный фильм».

5 декабря. Губернатор Калифорнии Арнольд Шварценеггер включает имя Джобса в Калифорнийский зал славы (California Hall of Fame).

2008 год

15 января. Apple выпускает на рынок MacBook Air – облегченный лэптоп, или ноутбук.

27 июня. Pixar выпускает в прокат анимационный научно-фантастический фильм «WALL-E» («ВАЛЛ-И»)[13], который во время проката по стране собирает 223 млн дол. Картина получила приз Академии киноискусства («Оскар») в номинации «Лучший анимационный фильм».

Болезненный вид Джобса, появившегося на Всемирной конференции разработчиков на платформе Apple (Worldwide Developers Conference, WWDC), дает новую пищу для слухов о его здоровье.

9 сентября. Агентство Bloomberg распространяет преждевременный некролог, что дает Джобсу повод на Apple Event процитировать Марка Твена: «Слухи о моей смерти несколько преувеличены».

2009 год

14 января. Через внутриофисное объявление Джобс уведомляет своих сотрудников, что по состоянию здоровья вынужден взять полугодовой отпуск. У штурвала компании снова встает Тимоти Кук, заняв кресло главного исполнительного директора.

В апреле в медицинском центре Methodist University Hospital Transplant Institute (Мемфис, штат Теннесси) Джобсу делают трансплантацию печени. Операция проходит успешно.

29 мая. Pixar выпускает в прокат анимационный фильм «Up» («Вверх»), который во время проката внутри страны соберет 293 млн дол. Картина получит приз Академии киноискусства («Оскар») в номинации «Лучший анимационный фильм».

Журнал «Fortune» объявляет Джобса «CEO десятилетия».

2010 год

3 апреля. Apple выпускает iPad и, таким образом, открывает новую эпоху – эру компьютеров-наладонников.

18 июня. Pixar выпускает в прокат «Toy Story 3», которая во время проката внутри страны соберет почти 415 млн дол. Картина получит приз Академии киноискусства («Оскар») в номинации «Лучший полнометражный анимационный фильм».

В октябре Джобс создает первую в мире систему регистрации доноров для трансплантации органов.

Журнал «Financial Times» объявляет Стива Джобса своей «Персоной года».

2011 год

6 января. Apple открывает магазин Mac App.

17 января. Джобс снова берет длительный отпуск, не оговаривая дату возвращения. И снова управление компанией берет на себя Тимоти Кук. Правда, Джобс продолжает участвовать в принятии узловых решений.

В феврале, после нескольких лет упорных переговоров с городским советом Вудсайда, штат Калифорния, Джобс получает, наконец, разрешение на снос своего особняка и строительство нового дома площадью около 500 м² и стоимостью 8,45 млн дол. В журнале «Wired»[14] архитектор Кристофер Трэвис[15] отмечал: «Уже из чертежей видно явное стремление к скромности, столь необычное для людей по-настоящему богатых. Такие проекты возникают только тогда, когда заказчик дает архитектору вполне однозначные указания стремиться к простоте и функциональности. Здесь царит дух дзен-буддизма с присущей ему восточной простотой».

11 марта. Apple выпускает на рынок iPad 2.

24 июня. Показ фильма «Cars 2». Он соберет к 15 сентября 189 млн дол. во время проката внутри страны.

20 июля. Выпущена операционная система OS 10.7, Lion (Лев). С ее появлением интерфейс всей линейки компьютеров будет восприниматься наподобие IOS для iPhone и iPad. Приобрести систему можно только в сервис-центрах Apple, скачав на свой гаджет (цена: 29,99 дол.).

В августе рыночная капитализация компании Apple перекрывает даже показатели Exxon и составляет 343 млрд дол., или 371,66 дол. за одну акцию.

Компания Apple обратилась к городскому совету Купертино с предложением построить новый кампус по проекту компании Foster + Partners. Постройки своей округлой формой напоминают космический корабль, а весь проект называется Spaceship. Кампус должен занять 40 га, строительство планируется завершить в 2015 году.

15 августа. Издание единственной авторизованной биография Стива Джобса, написанной Уолтером Айзаксоном, вместо 6 марта 2012 перенесено на 21 ноября 2011 года.

24 августа. Стив Джобс покидает пост главного исполнительного директора компании Apple. Его место занимает Тимоти Кук. Джобс сохраняет за собой место председателя совета директоров.

4 октября. Новый главный исполнительный директор компании Apple Тимоти Кук проводит свое первое публичное мероприятие, представляя iPhone 4Gs.

5 октября. Скончался Стив Джобс.

Конец эпохи

24 августа 2011 г.

Совету директоров и коллективу компании Apple

Я всегда говорил, что если не смогу более исполнять обязанности главного исполнительного директора (CEO) компании Apple и оправдывать ваши ожидания, то буду первым, кто об этом скажет. К сожалению, этот день настал.

Итак, я слагаю с себя обязанности CEO компании Apple. Однако, если совет директоров сочтет это возможным, я останусь в компании в качестве председателя совета директоров, директора и сотрудника Apple.

Что касается моего преемника, то я настоятельно рекомендую следовать заранее намеченному плану и назначить на пост главного исполнительного директора Apple Тима Кука.

Я верю, что под его руководством нашей компании предстоит пережить самые яркие дни своей истории и совершить самые инновационные деяния, и надеюсь стать свидетелем и участником этих достижений в моей новой роли.

В Apple я встретил лучших в моей жизни друзей, и я благодарен судьбе за возможность сотрудничества с вами в течение многих лет.

Стив

Источники

Выдержки из высказываний Стива Джобса

Волнение по поводу выпуска в продажу гаджета iPad

Apple Media Event for iPhone 4.0 Software. Cupertino, Ca. 2010. April 8.

Ядро компании Apple – ее сотрудники

Swisher Kara, Mossberg Walt. An interview with Bill Gates and Steve Jobs. D5 Conference: All Things Digital. Carlsbad, CA, 2007. May 30. URL:

http://allthingsd.com/20071224/best-of-2007-video-d5-interview-with-bill-gates-and-steve-jobs/?refcat=d5

Генетический код компании Apple

Our DNA Hasn’t Changed // CNNMoney/Fortune. 2005. February 21. URL:

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2005/02/21/8251766/index.htm

О необходимости существования компании Apple

Booth Cathy, Jackson David S., Marchant Valerie. Steve’s Job: Restart Apple. 1997. August 18. URL:

http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,986849-3,00.html

Чтобы привлечь внимание

Произносится обычно в самом конце совещания в компании.

Быть лучшими

Apple Media Event for iPhone OS 4.0. Cupertino, CA. 2010. April 8.

Что важно помимо подбора кадров?

Jager Rama Dev, Ortiz Rafael. In the Company of Giants: Candid Conversations with the Visionaries of Cyberspace. New York: McGraw-Hill, 1997.

Брендинг

…Вряд ли мы чего-то добьемся рекламой…

Cruikshank Jeffrey L. The Apple Way: 12 Management Lessons from the World’s Most Innovative Company. New York: McGraw-Hill, 2006.

…Что представляют собой мировые бренды…

Booth Cathy, Jackson David S., Marchant Valerie. Steve’s Jobs: Restart Apple. 1997. August 18. URL:

http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,986849-6,00.html

Широкий общеобразовательный базис

Jobs Steve. Commencement Address Delivered at Stanford University. Stanford, CA. 2005. June 12. URL:

http://news.stanford.edu/news/2005/june15/jobs-061505.html

Выступление Стива Джобса на Актовом дне в Стэн-фордском университете смотрели через YouTube 4,7 млн чел.

Жизненный опыт

Wolf Gary. Steve Jobs: The Next Insanely Great Thing; The Wired Interview // Wired. 1996. February. URL:

http://www.wired.com/wired/archiveM .02/jobs_pr.html

Цель компании

Morris Betsy. Steve Jobs Speaks Out // CNNMoney.com: Fortune. 2008. February. URL:

http://money.cnn.com/galleries/2008/fortune/0803/gallery.jobsqna.fortune/3.html

Конкуренция

Lubenow Gerald C., Rogers Michael. A Whiz Kid’s Fall: How Apple Computer Dumped Its Chairman // Newsweek. 1985. September 30. URL:

http://www.thedailybeast.com/newsweek/1985/09/30/jobs-talks-about-his-rise-and-fall.htm

Компьютеры

Goodell Jeff. Steve Jobs: The Rolling Stone Interview // Rolling Stone. 1994. № 684. June 16. URL:

http://www.rollingstone.com/culture/news/steve-jobs-in-1994-the-rolling-stone-interview-20110117

Компьютеры для простых людей

Krantz Michael, Jackson David S., Maloney Janice, Booth Cathy. Apple and Pixar: Steve’s Two Jobs // Time. 1999. October 18. http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,992258-2,00.html

Компьютер как орудие труда

Memory & Imagination: New Pathways to the Library of Congress. Directed by Michael R. Lawrence. Baltimore, MD: Michael Lawrence Films, 1990. Videocassette.

Неразбериха с номенклатурой изделий

Apple Worldwide Developers Conference. 1998.

Интересы потребителей

…С годами я перестал…

Arthur Charles. Steve Jobs: The Guru Behind Apple // The Independent. 2005. October 29. URL:

http://www.independent.co.uk/news/science/steve-jobs-the-guru-behind-apple-513006.html

…Как-то мы долго обсуждали…

Wolf Gary. Steve Jobs: The Next Insanely Great Thing; The Wired Interview // Wired. 1996. February. URL:

http://www.wired.com/wired/archive/4.02/jobs_pr.html

Дизайн товаров и интересы потребителей

Levy Steven. An Interview with Steve Jobs On the Fifth Anniversary of the iPod // Softpedia. 2006. November 4. URL:

http://news.softpedia.com/news/Steve-Jobs-039-s-Interview-Regarding-the-5-Years-of-iPod-39397.shtml

Заслуги перед человечеством

Imbimbo Anthony. Steve Jobs: The Brilliant Mind Behind Apple. Pleasantville, NY: Gareth Stevens Publishing, 2009.

Конвергенция

Schlender Brent. How Big Can Apple Get? // CNNMoney/ Fortune. 2005. February 21. URL:

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2005/02/21/8251769/index.htm

Создание новых технических средств

Cohen Peter, Snell Jason. Steve Jobs at D: All Things Digital, Live Coverage // Macworld. 2007. May 30. URL:

http://www.macworld.com/article/58128/2007/05/steveatd.html

Творчество и технология

Millan Mark. How Steve Jobs’ Pixar Experience Helped Lead to Apple’s iCloud // CNN Tech. 2011. June 10. URL:

http://www.cnn.com/2011/TECH/web/06/10/jobs.icloud/

Кредо

…Не считай, что дело сделано…

HertzfeldAndy. Credit Where Due // Folklore.org. 1983. January. URL: http://www.folklore.org/StoryView.py?project=Macintosh&story=Credit_Where_Due.txt&topic=Retreats&sortOrder=Sort%20by%20Date&detail=high&showcom-ments=1

…Пройденный путь…

Hertzfeld Andy. Credit Where Due // Folklore.org. 1983. January. URL: http://www.folklore.org/StoryView.py?project=Macintosh&story=Credit_Where_Due.txt&topic=Retreat& sortOrder=Sort%20by%20Date&detail=high&showcom-ments=1

...Организация – это…

Reinhardt Andy. Steve Jobs on Apple’s Resurgence: «Not a One-ManShow» // Bloomberg Businessweek. 1998. May 12. URL: http://www.businessweek.com/bwdaily/dnflash/may1998/nf80512d.htm

Причины недовольства покупателей

To All iPhone Customers. Open Letter // Apple’s Web-Site. 2007. September. URL:

http://www.apple.com/hotnews/openiphoneletter/

Лояльность клиентов

Voices of the Innovators: The Seed of Apple’s Innovation // Bloomberg Businessweek. 2004. October 12. URL:

http://www.businessweek.com/bwdaily/dnflash/oct2004/nf20041012_4018_db083.htm

Давид против Голиафа

InfoWorld. 1982. March 8 (accessed online through Google books).

Сроки исполнения

…Послушайте, парни…

Hertzfield Andy. Real Artists Ship // Folklore.org. 1984. January. URL: http://www.folklore.org/StoryView.py?story=Real_Artists_Ship.txt

…Настоящий мастер…

Hertzfield Andy. Real Artists Ship // Folklore.org. 1984. January. URL: http://www.folklore.org/StoryView.py?story=Real_Artists_Ship.txt

Смерть

…Думается мне…

Sheff David. Playboy Interview: Steven Jobs // Playboy. 1985. February.

…«Слухи о моей смерти…»…

Apple Media Event for the iPod. Yerba Buena Center for the Performing Arts. San Francisco. 2008. September 9.

Принятие решений

Paik Karen. To Infinity and Beyond! The Story of Pixar Animation Studios. San Francisco: Chronicle Books, 2007.

Кончина

Booth Cathy, Jackson David S., Marchant Valerie. Steve’s Job: Restart Apple // Time. 1997. August 18. URL:

http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,986849-2,00.html

Оставить след в жизни

Jobs vs. Gates: A Thirty Year War // CNNMoney/Fortune. Originally from an Interview in the: Wall Street Journal. 1993. May 25. URL: http://money.cnn.com/galleries/2008/fortune/0806/gallery.gates_v_jobs.fortune/2.html

Дизайн

…Чаще всего под словом «дизайн…

Apple’s One-Dollar-a-Year Man // CNNMoney/Fortune. 2000. January 24. URL: http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2000/01/24/272277/

…Дизайн – забавное слово…

Wolf Gary. Steve Jobs: The Next Insanely Great Thing; The Wired Interview // Wired. 1996. February. URL:

http://www.wired.com/wired/archive/4.02/jobs_pr.html

…Посмотрите на дизайн Mercedes…

Sculley John, Byrne John A. Odyssey: Pepsi to Apple: A Journey of Adventure, Ideas, and the Future. New York: HarperCollins, 1987.

Суть различий

Linzmayer Owen W. Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company. San Francisco: No Starch Press, 2004.

Анимационные сиквелы компании Disney

As Pixar Posts Record Earnings, Ex-Partner Slammed // msnbc.com; from an Apple Conference Call. Associated Press. 2004. URL: http://www.nbcnews.com/id/4176887/ns/business-personal_finance/t/jobs-blasts-disney-failed-movie-deal/#.VV2CRHkw-Cp

Читатели электронных книг

Pogue David. Steve Jobs on Amazon and Ice Cream // New York Times: Bits. 2009. September 9. URL:

http://bits.blogs.nytimes.com/2009/09/09/in-qa-steve-jobssnipes-at-amazon-and-praises-ice-cream/

Поддержка персонала

Swisher Kara, Mossberg Walt. An interview with Bill Gates and Steve Jobs. D5 Conference: All Things Digital. Carlsbad, CA, 2007. May 30. URL:

http://allthingsd.com/20071224/best-of-2007-video-d5-interview-with-bill-gates-and-steve-jobs/?refcat=d5

Мотивация персонала

Sheff David. Playboy Interview: Steven Jobs // Playboy. 1985. February.

Потенциал сотрудников

Morris Betsy. Steve Jobs Speaks Out // CNNMoney/ Fortune. 2008. February. URL:

http://money.cnn.com/galleries/2008/fortune/0803/gallery.jobsqna.fortune/5.html

Совершенство

Young Jeffrey S. Steve Jobs: The Journey is the Reward. New York: Lynx Books, 1988.

Восхищение

Linzmayer Owen W. Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company. San Francisco: No Starch Press, 2004. P. 294.

Увольнение сотрудников

Morrow Daniel. Smithsonian Institution Oral and Video Histories. Interview with Steve Jobs. Conducted at NeXT Computer Corporate HQ. 1995. April 20. URL:

http://americanhistory.si.edu/collections/comphist/sj1.html

Крушение Flash

Thoughts on Flash. Statement on Apple Website. 2010. April.

Сфокусированность

Apple Worldwide Developers Conference. San Jose Convention Center, CA. 1997. May 13–16.

Сфокусированность на продукте

…Вопрос: Какие можно сделать выводы…

Voice of the Innovators: The Seed of Apple’s Innovation // Bloomberg Businessweek. 2004. October 12. URL: http://www.businessweek.com/bwdaily/dnflash/oct2004/nf20041012_4018_db083.htm

…Разумеется, мы работаем ради прибыли…

Fry Stephen. The iPad Launch: Can Steve Jobs Do It Again? // Time. 2010. April 1. URL:

http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1977113-4,00.html

Когда нужно проявлять власть

Grossman Lev. How Apple Does It // Time. 2005. October 16. URL: http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1118384-1,00.html

Не бояться начать все сначала

…Чтобы прожить жизнь творчески…

Sheff David. Playboy Interview: Steven Jobs // Playboy. 1985. February.

…Лучше взять и изобрести завтрашний день…

Swisher Kara, Mossberg Walt. An interview with Bill Gates and Steve Jobs. D5 Conference: All Things Digital. Carlsbad, CA. 2007. May 30. URL:

http://allthingsd.com/20071224/best-of-2007-video-d5-interview-with-bill-gates-and-steve-jobs/?refcat=d5

Делать, как дóлжно

Useem Jerry. Apple: America’s Best Retailer // CNNMoney/ Fortune. 2007. March 8. URL:

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2007/03/19/8402321/

Цели

Moritz Michael. Return to the Little Kingdom. New York: Overlook Press, 2009.

Благодать под нажимом

Jager Rama Dev, Ortiz Rafael. In the Company of Giants: Candid Conversations with the Visionaries of Cyberspace. New York: McGraw-Hill, 1997.

Великие идеи

Triumph of the Nerds. Transcript from the television program. PBS. Airdate: 1996. June. URL:

http://www.pbs.org/nerds/part3.html

Создание шедевра

Wolf Gary. Steve Jobs: The Next Insanely Great Thing; The Wired Interview // Wired. 1996. February. URL:

http://www.wired.com/wired/archive/4.02/jobs_pr.html

Шедевры

…Когда из чьих-то рук…

Sheff David. Playboy Interview: Steven Jobs // Playboy. 1985. February.

…Вы знаете, что мои воззрения на мир…

Lubenow Gerald C., Rogers Michael. Jobs Talks About His Rise and Fall // Newsweek. 1985. September 29. URL:

http://www.thedailybeast.com/news-week/1985/09/30/jobs-talks-abouthis-rise-and-fall.html

Тяжкая работа

Schlender Brent. The Three Faces of Steve. In this Exclusive, Personal Conversation, Apple’s CEO Reflects on the Turnaround, And how a Wunderkind Become an Old Pro // CNNMoney/Fortune. 1998. November 9. URL:

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1998/11/09/250880/

Здоровье

Jobs Steve. Letter from Apple CEO. Open Letter to Apple Community //Apple’s Website .2009. January 5. URL:

http://www.apple.com/pr/library/2009/01/05Letter-from-Apple-CEO-Steve-Jobs.html

Отпуск по состоянию здоровья

Apple Media Advisory to all Apple Employees. 2009. January 14.

IBM

…Я приветствую IBM…

Apple Print Ad // The Wall Street Journal. 1981. August 24.

…IBM стремится…

Fortune. 1984. February 20.

Временный главный исполнительный директор (iCEO)

Linzmayer Owen W. Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company. San Francisco: No Starch Press, 2004.

След, оставленный в жизни (из обращения к сотрудникам компании)

Moritz Michael. Return to the Little Kingdom. New York: Overlook Press, 2009.

Инновации

…Многие компании…

Ostdick John H. Steve Jobs: Master of Innovation // Success. 2010. June.

…Инновации проводят границу…

Gallo Carmine. The Innovation Secrets of Steve Jobs: Insanely Different Principles for Breakthrough Success. New York: McGraw-Hill, 2011.

…Они сумели повторить наш «Maк»…

Goodell Jeff. Steve Jobs: The Rolling Stone Interview // Rolling Stone. 1994. № 684. June 16. URL:

http://www.rollingstone.com/culture/news/steve-jobs-in-1994-the-rolling-stone-interview-20110117

…Люди, отправляющиеся в кино…

Paik Karen. To Infinity and Beyond! The Story of Pixar Animation Studios. San Francisco: Chronicle Books, 2007.

Проницательность

…Думаю, истинная проницательность…

Morrow Daniel. Smithsonian Institution Oral and Video Histories. Interview with Steve Jobs. Conducted at NeXT Computer Corporate HQ. 1995. April 20. URL:

http://americanhistory.si.edu/collections/comphist/sj1.html

…У нас немалый опыт…

Levy Steven. Good for the Soul // Newsweek. 2006. October 16. URL: http://ashim.wordpress.com/category/inspiring/

Вдохновение

Morrow Daniel. Smithsonian Institution Oral and Video Histories. Interview with Steve Jobs. Conducted at NeXT Computer Corporate HQ. 1995. April 20. URL:

http://americanhistory.si.edu/collections/comphist/sj1.html

Интеграция

Krantz Michael. Steve Jobs at 44 // Time. 1999. October 10. URL: http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,32207,00.html

Междисциплинарные таланты

Krantz Michael. Steve Jobs at 44 // Time. 1999. October 10. URL: http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,32207,00.html

Кражи в Интернете и правильная мотивация

…Вот наше мнение…

Goodell Jeff. Steve Jobs: The Rolling Stone Interview // Rolling Stone. 1994. № 684. June 16. URL:

http://www.rollingstone.com/culture/news/steve-jobs-in-1994-the-rolling-stone-interview-20110117

…Вы тут говорили о разных технологиях…

Goodell Jeff. Steve Jobs: The Rolling Stone Interview // Rolling Stone. 1994. № 684. June 16. URL:

http://www.rollingstone.com/culture/news/steve-jobs-in-1994-the-rolling-stone-interview-20110117

iPad и неизбежные перемены

Swisher Kara, Mossberg Walt. Apple CEO Steve Jobs at D8: The Full, Uncut Interview. D8 Conference: All Things Digital. Rancho Palo Verdes, CA. 2010. June 1–3. URL:

http://allthingsd.com/20100607/steve-jobs-at-d8-the-full-uncut-interview/?refcat=d8

iPad как предшественник iPhone

Swisher Kara, Mossberg Walt. Apple CEO Steve Jobs at D8: The Full, Uncut Interview. D8 Conference: All Things Digital. Rancho Palo Verdes, CA. 2010. June 1–3. URL:

http://allthingsd.com/20100607/steve-jobs-at-d8-the-full-uncut-interview/?refcat=d8

iPhone

Levy Steven. Apple Computer Is Dead; Long Live Apple // Newsweek. 2007. January 9. URL:

http://www.the-dailybeast.com/newsweek/2007/01/09/steven-levy-apple-computer-is-dead-long-live-apple.html

iPod Nano

Apple Keynote Address at the Yerba Buena Center for the Arts Theater. San Francisco. 2006. September 12 // Goldman Jim. CNBC Business News. URL:

http://www.youtube.com/watch?v=r7wXWDrvj0M

iPod Touch

Pogue David. Steve Jobs on Amazon and Ice Cream // New York Times: Bits. 2009. September 9. URL:

http://bits.blogs.nytimes.com/2009/09/09/in-qa-steve-jobssnipes-at-amazon-and-praises-ice-cream/

iTunes

Apple Keynote Address at the Yerba Buena Center for the Arts Theater. San Francisco. 2006. September 12 // Apple SpecialEvent[Sep12,2006] .1/6.YouTubeVideo,12:46. URL:

http://www.youtube.com/watch?v=d2t_66RF37U

Curriculum Vitae Стива Джобса

URL: https://www.me.com; см. также: URL: http://100legends.blogspot.com/2011/01/steve-jobs-resume.html

Завет Стива Джобса компании Apple

Lubenow Gerald C., Rogers Michael. Jobs Talks About His Rise and Fall // Newsweek. 1985. September 29. URL:

http://www.thedailybeast.com/news-week/1985/09/30/jobs-talks-abouthis-rise-and-fall.html

Годовое жалованье Стива Джобса (1 дол.)

MarsalKatie. Jobs: «I make fifty cents just for showing up» // Apple Insider. 2007. May 10. URL:

http://www.applein-sider.com/articles/07/05/10/jobs_i_make_fifty_cents_ just_for_showing_up.html

Не оглядываясь на прошлое

Levy Steven. 25 Years of Mac: From Boxy Beige to Silver Sleek // Wired. 2008. № 17.01. December 22. URL:

http://www.wired.com/techbiz/it/magazine/17-01/ff_mac

Сложности жизни

Arthur Charles. Steve Jobs: The Guru Behind Apple // Independent: Science. 2005. October 29. URL:

http://www.independent.co.uk/news/science/steve-jobs-the-guru-behind-apple-513006.html

Утрата рыночной ниши

Voice of the Innovators: The Seed of Apple’s Innovation // Bloomberg Businessweek. 2004. October 12. URL:

http://www.businessweek.com/bwdaily/dnflash/oct2004/nf20041012_4018_db083.htm

Потеря денег

Linzmayer Owen W. Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company. San Francisco: No Starch Press, 2004.

Утраченные возможности

Brier David. Like Life, Branding Needs Vision Too // Fast Company. 2009. August 11. URL:

http://www.fastcompany.com/blog/david-brier/defying-gravity-and-rising-above-noise/life-branding-needs-vision-too

Mac Cube

Macworld Expo. New York City. 2000.

Официальное представление компьютера Macintosh

Apple Special Event for the Macintosh. 1984. January.

Завет «Мака»

Morrow Daniel. Smithsonian Institution Oral and Video Histories. Interview with Steve Jobs. Conducted at NeXT Computer Corporate HQ. 1995. April 20. URL:

http://americanhistory.si.edu/collections/comphist/sj1.html

Дерзкое заявление

Steve Kemper. Steve Jobs and Jeff Bezos Meet «Ginger» // Code Name Ginger. Harvard Business School. Working Knowledge for Business Leaders. 2003. June 16. URL:

http://hbswk.hbs.edu/archive/3533.html

Маркетинг

…Моя мечта состоит в том…

Sculley John, Byrne John A. Odyssey: Pepsi to Apple: A Journey of Adventure, Ideas, and the Future. New York: HarperCollins, 1987.

…Проблема заключается в конкуренции с пиратами…

Media Interview. Apple Expo Paris. 2005. September 20.

Инновационный дефицит в компании Microsoft

…Компании Microsoft не хватает вкуса…

Triumph of the Nerds. Transcript from the television program. PBS. Airdate: 1996. June. URL:

http://www.pbs.org/nerds/part3.html

…К сожалению, я не верю в то…

Goodell Jeff. Steve Jobs: The Rolling Stone Interview // Rolling Stone. 1994. № 684. June 16. URL:

http://www.rollingstone.com/culture/news/steve-jobs-in-1994-the-rolling-stone-interview-20110117

Недальновидность компании Microsoft

Lohr Steve. Creating Jobs: Apple’s Founder Goes Home Again // New York Times Magazine. 1997. January 12. URL:

http://partners.nytimes.com/library/cyber/week/011897jobs.html?scp=1&sq=steve%20jobs%20apple’%20founder%20goes%20home%20again&st=cse

Подмена ценностей

Sheff David. Playboy Interview: Steven Jobs // Playboy. 1985. February.

Ошибки

D8 Conference: All Things Digital. Rancho Palo Verdes, CA. 2010. June 1–3.

Деньги

…Инновации не связаны с тем…

Kirkpatrick David, Maroney Tyler. The Second Coming of Apple Through a Magical Fusion of Man – Steve Jobs– and Company, Apple Is Becoming Itself Again: The Little Anticompany That Could // CNNMoney/Fortune. 1998. November 9. URL: http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1998/11/09/250834/index.htm

…Когда мне исполнилось 23 года…

Triumph of the Nerds. Transcript from the television program. PBS. Airdate: 1996. June. URL:

http://www.pbs.org/nerds/part3.html

Мотивация персонала

…В большинстве компаний…

Sheff David. Playboy Interview: Steven Jobs // Playboy. 1985. February.

…В основе компьютера Macintosh…

Macworld. 1984. № 1. February. URL:

http://www.macworld.com/article/29181/2004/02/themacturns20jobs.html

Мотивация

…Что тебе интереснее…

Sculley John, Byrne John A. Odyssey: Pepsi to Apple: A Journey of Adventure, Ideas, and the Future. New York: HarperCollins, 1987.

…Лучше пойти в пираты…

Sculley John, Byrne John A. Odyssey: Pepsi to Apple: A Journey of Adventure, Ideas, and the Future. New York: HarperCollins, 1987.

…Можно потратить миллиарды долларов…

Booth Cathy, Jackson David S., Marchant Valerie. Steve’s Job: Restart Apple // Time. 1997. August 18. URL:

http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,986849-3,00.html

Команда и необходимость в ней

Morrow Daniel. Smithsonian Institution Oral and Video Histories. Interview with Steve Jobs. Conducted at NeXT Computer Corporate HQ. 1995. April 20. URL:

http://americanhistory.si.edu/collections/comphist/sj1.html

Нетбук

Apple’s Launch Event for iPad 1. Yerba Buena Center For the Arts. San Francisco. 2010. January 27.

Новый продукт: презентация iPad 2

Apple’s Launch Event for iPad 2. Yerba Buena Center For the Arts. San Francisco. 2011. March 2.

Не стоит почивать на лаврах

Williams Brian. Steve Jobs: Iconoclast and Salesman: Apple Founder’s Newest Store Wows Fans in Manhattan // msnbc.com. 2006. May 25. URL:

http://www.msnbc.msn.com/id/12974884/ns/nightly_news/t/steve-jobs-iconoclast-salesman/#.TkwtIXMSphs

Опираясь на опыт пользователей

Quittner Josh, Winters Rebecca. Apple’s New Core // Time. 2002. January 14. URL:

http://www.time.com/time/maga-zine/article/0,9171,1001600-6,00.html

Комплектация

Kunkel Paul, English Rick. AppleDesign: The Work of the Apple Industrial Design Group. New York: Graphis, 1997.

Графический интерфейс компании Xerox PARC

Morrow Daniel. Smithsonian Institution Oral and Video Histories. Interview with Steve Jobs. Conducted at NeXT Computer Corporate HQ. 1995. April 20. URL:

http://americanhistory.si.edu/collections/comphist/sj1.html

Инновации Xerox PARC

Morrow Daniel. Smithsonian Institution Oral and Video Histories. Interview with Steve Jobs. Conducted at NeXT Computer Corporate HQ. 1995. April 20. URL:

http://americanhistory.si.edu/collections/comphist/sj1.html

Ограниченность мышления

Johnson Bobbie. The Coolest Player in Town // Guardian. 2005. September 22. URL:

http://www.guardian.co.uk/technology/2005/sep/22/stevejobs.guardianweeklytechnologysection

Партнерство

Swisher Kara, Mossberg Walt. An interview with Bill Gates and Steve Jobs. D5 Conference: All Things Digital. Carlsbad, CA. 2007. May 30. URL:

http://allthingsd.com/20071224/best-of-2007-video-d5-interview-with-bill-gates-and-steve-jobs/?refcat=d5

Страсть

…Говорят, что нужно неравнодушно относиться…

Swisher Kara, Mossberg Walt. An interview with Bill Gates and Steve Jobs. D5 Conference: All Things Digital. Carlsbad, CA. 2007. May 30. URL:

http://allthingsd.com/20071224/best-of-2007-video-d5-interview-with-bill-gates-and-steve-jobs/?refcat=d5

…Разберитесь в себе и поймите…

Jobs Steve. Commencement Address Delivered at Stanford University. Stanford, CA. 2005. June 12. URL:

http://news.stanford.edu/news/2005/june15/jobs-061505.html

Типы мышления: пассивный против активного

Snell Jason. Steve Jobs on the Mac’s 20th Anniversary // Macworld. 2004. February 2. URL:

http://www.macworld.com/article/29181/2004/02/themacturns20jobs.html

Персональный компьютер как узел («хаб») обмена цифровой информацией

Quittner Josh, Winters Rebecca. Apple’s New Core // Time. 2002. January 14. URL:

http://www.time.com/time/maga-zine/article/0,9171,1001600-6,00.html

Понимание

Goodell Jeff. Steve Jobs: The Rolling Stone Interview // Rolling Stone. 1994. № 684. June 16. URL:

http://www.rollingstone.com/culture/news/steve-jobs-in-1994-the-rolling-stone-interview-20110117

Настойчивость

Morrow Daniel. Smithsonian Institution Oral and Video Histories. Interview with Steve Jobs. Conducted at NeXT Computer Corporate HQ. 1995. April 20. URL:

http://americanhistory.si.edu/collections/comphist/sj1.html

PIXAR

…Pixar собрала самые выдающиеся таланты…

Morrow Daniel. Smithsonian Institution Oral and Video Histories. Interview with Steve Jobs. Conducted at NeXT Computer Corporate HQ. 1995. April 20. URL:

http:// americanhistory.si.edu/collections/comphist/sj1.html

…Мы полагаем, что…

Brent Schlender, Jane Furth. Steve Jobs’ Amazing Movie Adventure Disney is Betting on Computerdom’s Ex-Boy Wonder to Delivery This Year’s Animated Christmas Blockbuster. Can He Do for Hollywood what He Did for Silicon Valley?// CNNMoney/Fortune. 1995.September 18. URL: http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1995/09/18/206099/index.htm

Люди компании PIXAR

Schlender Brent. The Three Faces of Steve. In this Exclusive, Personal Conversation, Apple’s CEO Reflects on the Turnaround, And how a Wunderkind Become an Old Pro // CNNMoney/Fortune. 1998. November 9. URL:

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1998/11/09/250880/

Телефонная порнография на платформе Android

Apple Media Event for iPhone 4.0 Software. Cupertino, Ca. 2010. April 8.

Гордость своим творением

Hertzfeld Andy. Signing Party // Folklore.org. 1982. February. URL: http://www.folklore.org/StoryView.py?project=Macintosh&story=Signing_Party.txt&topic=Apple%20Spirit&sortOrder=Sort%20by%20Date

Из 47 подписей, стоящих на внутренней части корпуса компьютера, только одна находится внизу – Cтивa Джобса.

Приоритеты и их расстановка

Lohr Steve. Creating Jobs: Apple’s Founder Goes Home Again // New York Times Magazine. 1997. January 12. URL:

http://partners.nytimes.com/library/cyber/week/011897jobs.html?scp=1&sq=steve%20jobs%20apple’s%20founder%20goes%20home%20again&st=cse

Деятельность как процесс

Voice of the Innovators: The Seed of Apple’s Innovation // Bloomberg Businessweek. 2004. October 12. URL: http://www.businessweek.com/bwdaily/dnflash/oct2004/nf20041012_4018_db083.htm

Продукт

Burrows Peter, Grover Ronald, Green Heather. Steve Jobs’ Magic Kingdom: How Apple’s Demanding Visionary Will Shake up Disney and the World of Entertainment // Bloomberg Businessweek. 2006. February 6. URL: http://www.businessweek.com/magazine/content/06_06/b3970001.htm

Креативный продукт

Goldman Jim. Interview Transcript: Steve Jobs // CNBC.com. 2007. September 5. URL:

http://www.cnbc.com/id/20610975/Interview_Transcript_Steve_Jobs

Дизайн изделия

Schlender Brent, Chen Christine Y. Steve Jobs’ Apple Gets Way Cooler. // CNNMoney/Fortune. 2000. January 24. URL:

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2000/01/24/272281/index.htm

Продукт и воображение

Morris Betsy. Steve Jobs Speaks Out // CNNMoney/Fortune. 2008. February. URL:

http://money.cnn.com/galleries/2008/fortune/0803/gallery.jobsqna.fortune/2.html

Инновационный продукт

The Steve Jobs Way: A Relentless Pursuit of Perfection // CNN.com. 2004. April 23. URL:

http://edition.cnn.com/2004/WORLD/americas/04/16/jobs/

Продукт и интеграция

…Наша компания соединяет…

Morrow Daniel. Smithsonian Institution Oral and Video Histories. Interview with Steve Jobs. Conducted at NeXT Computer Corporate HQ. 1995. April 20. URL:

http://americanhistory.si.edu/collections/comphist/sj1.html

…Компанию Apple отличает…

Goodell Jeff. Steve Jobs: The Rolling Stone Interview // Rolling Stone. 1994. № 684. June 16. URL:

http://www.rollingstone.com/culture/news/steve-jobs-in-1994-the-rolling-stone-interview-20110117

…Apple наиболее креативная из технологических компаний…

Burrows Peter, Grover Ronald, Lowry Tom. Show Time! // Bloomberg Businessweek. 2004. February 2. URL:

http://www.businessweek.com/magazine/content/04_05/b3868001_mz001.htm

…Одна компания пишет программы…

Grossman Lev. How Apple Does It // Time. 2005. October 16. URL: http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,1118384-1,00.html

Коммерческая тайна

Tapper Jake. Interview with Apple CEO Steve Jobs // ABCNews.com podcast transcript. 2005. June 29. URL:

http://abcnews.go.com/Technology/story?id=892335&page=2

Продукт и его репутация

Sheff David. Playboy Interview: Steven Jobs // Playboy. 1985. February.

Делим прибыль, а не выдаем авансы

Goodell Jeff. Steve Jobs: The Rolling Stone Interview // Rolling Stone. 2003. December 3.

Качество

…Мы просто хотели сделать…

Sheff David. Playboy Interview: Steven Jobs // Playboy. 1985. February.

…Качество куда важнее количества…

Burrows Peter, Grover Ronald, Green Heather. Steve Jobs’ Magic Kingdom: How Apple’s Demanding Visionary Will Shake up Disney and the World of Entertainment // Bloomberg Businessweek. 2006. February 6. URL:

http://www.businessweek.com/magazine/content/06_06/b3970001.htm

Расположение магазина

Useem Jerry. Apple: America’s Best Retailer // CNNMoney/ Fortune. 2007. March 8. URL:

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2007/03/19/8402321/

Надежность

Произносится во время презентаций, используется применительно к любому продукту компании Apple.

Повторный успех

Paik Karen. To Infinity and Beyond! The Story of Pixar Animation Studios. San Francisco: Chronicle Books, 2007.

Опасность провала

Schlender Brent. The Three Faces of Steve. In this Exclusive, Personal Conversation, Apple’s CEO Reflects on the Turnaround, And how a Wunderkind Become an Old Pro // CNNMoney/Fortune. 1998. November 9. URL:

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1998/11/09/250880/

Общее видение

Morrow Daniel. Smithsonian Institution Oral and Video Histories. Interview with Steve Jobs. Conducted at NeXT Computer Corporate HQ. 1995. April 20. URL:

http://americanhistory.si.edu/collections/comphist/sj1.html

Простота

…Техника становится все более сложной…

Walker Rob. The Guts of a New Machine // New York Times Magazine. 2003. November 30. URL:

http://www.nytimes.com/2003/11/30/magazine/30IPOD.html?pagewanted=all

…Все, что нам нужно…

Apple Keynote Address. Seybold Seminars. New York. 1998. March.

…Если выйти на улицу и спросить…

…У компании Apple есть одно врожденное достоинство…

Johnson Bobbie. The Coolest Player in Town // Guardian. 2005. September 22. URL:

http://www.guardian.co.uk/technology/2005/sep/22/stevejobs.guardianweeklytechnologysection

Lim Sonny. The Steve Jobs Interview. Macworld Expo. Tokyo. 1999. March 13. URL:

http://www.advergence.com/newspage/1999/19990314_stevejobs.cna.shtml

…Мы пересмотрели планы выпуска…

Apple Keynote Address. Macworld Expo. 1998. January 6.

…Людям действительно нужны мобильные устройства…

Graham Jefferson. Q&A: Apple’s Steve Jobs and AT&T’s Randall Stephenson // USA Today: Technology. 2007. July 28.

Слоган для первого поколения портативных медиапроигрывателей iPod

Apple Advertisement. 2001. October 31.

Программное обеспечение

…Билл Гейтс…

Swisher Kara, Mossberg Walt. An interview with Bill Gates and Steve Jobs. D5 Conference: All Things Digital. Carlsbad, CA. 2007. May 30. URL:

http://allthingsd.com/20071224/best-of-2007-video-d5-interview-with-bill-gates-and-steve-jobs/?refcat=d5

…Если задаться поиском причин…

Swisher Kara, Mossberg Walt. An interview with Bill Gates and Steve Jobs. D5 Conference: All Things Digital. Carlsbad, CA. 2007. May 30. URL:

http://allthingsd.com/20071224/best-of-2007-video-d5-interview-with-bill-gates-and-steve-jobs/?refcat=d5

…Теперь ваша видеокамера…

Jobs Steve. Keynote Speech. Mac World. Moscone Convention Center. San Francisco. 2001. January 9.

Душа новой машины

Apple Worldwide Developers Conference. Moscone Convention Center. San Francisco. 2011. June 6-10. URL:

http://www.youtube.com/watch?v=3lsMFzxtSZ8

Опасность застоя

Linzmayer Owen W. Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company. San Francisco: No Starch Press, 2004.

Ненавязчивость

Kahney Leander. Inside Steve’s Brain. New York: Penguin Group, 2009.

Опцион на акции

Schlender Brent. The Three Faces of Steve. In this Exclusive, Personal Conversation, Apple’s CEO Reflects on the Turnaround, And how a Wunderkind Become an Old Pro // CNNMoney/Fortune. 1998. November 9. URL:

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1998/11/09/250880/

Важность сценария

Paik Karen. To Infinity and Beyond! The Story of Pixar Animation Studios. San Francisco: Chronicle Books, 2007.

Стратегия

Brent Schlender, Jane Furth. Steve Jobs’ Amazing Movie Adventure Disney is Betting on Computerdom’s Ex-Boy Wonder to Delivery This Year’s Animated Christmas Blockbuster. Can He Do for Hollywood what He Did for Silicon Valley? // CNNMoney/Fortune. 1995. September 18. URL: http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/1995/09/18/206099/index.htm

Успех

Paik Karen. To Infinity and Beyond! The Story of Pixar Animation Studios. San Francisco: Chronicle Books, 2007.

Как побитая собака

Sheff David. Playboy Interview: Steven Jobs // Playboy. 1985. February.

Выживание

Quittner Josh. Apple’s New Core // Time. 2003. February 5. URL: http://www.time.com/time/business/article/0,8599,190914.00.html

Враждебное поглощение

Quittner Josh. Apple’s New Core // Time. 2003. February 5. URL: http://www.time.com/time/business/article/0,8599,190914,00.html

Об акциях Apple

Booth Cathy, Jackson David S., Marchant Valerie. Steve’s Job: Restart Apple // Time. 1997. August 18. URL:

http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,986849-3.00.html

Работа в команде

Steve Jobs. Video Clip, 1:11 // 60 Minutes. A Video Interview. 2009. March 4. URL: http://www.cbsnews.com/video/watch/?id=4835857n

Перспективы технического развития

Arthur Charles. Steve Jobs: The Guru Behind Apple // Independent: Science. 2005. October 29. URL:

http://www.independent.co.uk/news/science/steve-jobs-the-guru-behind-apple-513006.html

Рекламная кампания «Think Different!» («Думай иначе!»)

Lim Sonny. The Steve Jobs Interview. Macworld Expo. Tokyo. 1999. March 13. URL: http://www.advergence.com/newspage/1999/19990314_stevejobs.cna.shtml

Продумать проблему до конца

…Вы углубляетесь в проблему…

Kunkel Paul, English Rick. AppleDesign: The Work of the Apple Industrial Design Group. New York: Graphis, 1997.

…У нас множество клиентов…

Reinhardt Andy. Steve Jobs: «There’s Sanity Returning» // Bloomberg Businessweek. 1998. May 25. URL:

http://www.businessweek.com/1998/21/b3579165.htm

Быть иль не быть?

Jobs Steve. Commencement Address Delivered at Stanford University. Stanford, CA. 2005. June 12. URL:

http://news.stanford.edu/news/2005/june15/jobs-061505.html

Toy Story 2

Paik Karen. To Infinity and Beyond! The Story of Pixar Animation Studios. San Francisco: Chronicle Books, 2007.

Не сдержался!

Linzmayer Owen W. Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World’s Most Colorful Company. San Francisco: No Starch Press, 2004.

Вездесущий «Мак»

Goodell Jeff. Steve Jobs: The Rolling Stone Interview // Rolling Stone. 2003. December 3. URL:

http://www.keystonemac.com/pdfs/Steve_Jobs_Interview.pdf

Мнение пользователя

Our DNA Hasn’t Changed // CNNMoney/Fortune. 2005. February 21. URL: http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2005/02/21/8251766/index.htm

Ценности

Moritz Michael. Return to the Little Kingdom. New York: Overlook Press, 2009.

Видение

…Мы делаем ставку на наше личное видение…

Apple Product Event for the First Macintosh Computer. 1984. January 24.

…У меня всегда ушки на макушке в ожидании…

Schlender Brent, Chen Christine Y. Steve Jobs’ Apple Gets Way Cooler. // CNNMoney/Fortune. 2000. January 24. URL:

http://money.cnn.com/magazines/fortune/fortune_archive/2000/01/24/272281/index.htm

Мудрость

The Classroom of the Future // Newsweek. 2001. October 28. URL: http://www.thedailybeast.com/news-week/2001/10/28/the-classroom-of-the-future.html

Тяжелая работа

KrantzMichael. Steve Jobs at 44 // Time. 1999. October 10. URL: http://www.time.com/time/magazine/article/0,9171,32207,00.html

Дзен

Jobs Steve. Commencement Address Delivered at Stanford University. Stanford, CA. 2005. June 12. URL:

http://news.stanford.edu/news/2005/june15/jobs-061505.html

Шунрю Судзуки цит. по: Zen Mind, Beginner’s Mind. Boston: Shambhala Publications, 2006. URL:

http://news.stanford.edu/news/2005/june15/jobs-061505.html

О составителе книги

Джордж Бим опубликовал более 30 книг на разные темы, в том числе о бизнесе и массовой культуре. Он живет на юго-востоке штата Вирджиния.

Бим – отставной офицер-артиллерист, служил в Национальной гвардии, находится в резерве Вооруженных сил США.

Его сайт – URL: http://www.georgebeahm.com/

Сноски

1

Раздел онлайн-супермаркета iTunes Store, продающий владельцам мобильных телефонов iPhone, плееров iPod Touch и планшетов iPad различные приложения. – Примеч. редактора.

2

Автобиография (лат.). – Примеч. редактора.

3

Atari Inc. – американская компания по производству и изданию компьютерных игр. – Примеч. редактора.

4

Прозвище компании IBM. – Примеч. редактора.

5

Имеется в виду наркотик ЛСД (диэтиламид d-лизергиновой кислоты). – Примеч. переводчика.

6

Индуистская религиозная обитель или община. – Примеч. редактора.

7

Palo Alto Research Center Incorporated (PARC) – научно-исследовательский центр компании Xerox в Пало-Альто. – Примеч. редактора.

8

Бейсбольные термины. Хоум-ран (англ. home run) – удар, при котором бейсбольный мяч пролетает все поле и вылетает за его пределы. – Примеч. переводчика.

9

Джобс перефразирует здесь известное речение дзен-мастера Шунрю Судзуки: «Сознание новичка богато самыми различными возможностями, в сознании знатока их остается совсем мало». – Примеч. Дж. Бима.

10

Родители Клары Джобс, турецкие армяне Луис Акопян и Виктория Артинян эмигрировали в США в 1915 году в потоке беженцев из Турции, спасаясь от геноцида армянского населения. – Примеч. редактора.

11

Personal digital assistant (PDA) – персональный цифровой помощник, он же – карманный персональный компьютер, или КПК. – Примеч. редактора.

12

Education (англ.) – образование – Примеч. редактора.

13

Название фильма «WALL-E» является акронимом от Waste Allocation Load Lifter Earth-Class, что можно приблизительно перевести как «мусоропогрузчик земного класса». В российском прокате фильм получил название «ВАЛЛ-И» (акроним от Вселенский аннигилятор ландшафтный легкий интеллектуальный). – Примеч. редактора.

14

Ежемесячный журнал, издающийся в Сан-Франциско (США). Пишет о влиянии компьютерных технологий на культуру, экономику и политику. – Примеч. редактора.

15

Занимается разработкой программного обеспечения для определения реакции людей на создаваемую вокруг них архитектурную среду. – Примеч. редактора.

Content

Стив Джобс. От первого лица
Сост. Джордж Бим

К российскому читателю

Стив Джобс и его талант «зреть в корень»

Выдержки из высказываний Стива Джобса

Волнение по поводу выпуска в продажу гаджета iPad

Ядро компании Apple – ее сотрудники

Генетический код компании Apple

О необходимости существования компании Apple

Чтобы привлечь внимание

Быть лучшими

Что важно помимо подбора кадров?

Брендинг

Широкий общеобразовательный базис

Жизненный опыт

Цель компании

Конкуренция

Компьютеры

Компьютеры для простых людей

Компьютер как орудие труда

Неразбериха с номенклатурой изделий

Интересы потребителей

Дизайн товаров и интересы потребителей

Заслуги перед человечеством

Конвергенция

Создание новых технических средств

Творчество и технология

Кредо

Причины недовольства покупателей

Лояльность клиентов

Давид против Голиафа

Сроки исполнения

Смерть

Принятие решений

Кончина

Оставить след в жизни

Дизайн

Суть различий

Анимационные сиквелы компании Disney

Читатели электронных книг

Поддержка персонала

Мотивация персонала

Потенциал сотрудников

Совершенство

Восхищение

Увольнение сотрудников

Крушение Flash

Сфокусированность

Сфокусированность на продукте

Когда нужно проявлять власть

Не бояться начать все сначала

Делать, как должно

Цели

Благодать под нажимом

Великие идеи

Создание шедевра

Шедевры

Тяжкая работа

Здоровье

Отпуск по состоянию здоровья

IBM

Временный главный исполнительный директор (iCEO)

След, оставленный в жизни (из обращения к сотрудникам компании)

Инновации

Проницательность

Вдохновение

Интеграция

Междисциплинарные таланты

Кражи в Интернете и правильная мотивация

iPad и неизбежные перемены

iPad как предшественник iPhone

iPhone

iPod Nano

iPod Touch

iTunes

Curriculum Vitae Стива Джобса

Завет Стива Джобса компании Apple

Годовое жалованье Стива Джобса (1 дол.)

Не оглядываясь на прошлое

Сложности жизни

Утрата рыночной ниши

Потеря денег

Утраченные возможности

Mac Cube

Официальное представление компьютера Macintosh

Завет «Мака»

Дерзкое заявление

Маркетинг

Инновационный дефицит в компании Microsoft

Недальновидность компании Microsoft

Подмена ценностей

Ошибки

Деньги

Мотивация персонала

Мотивация

Команда и необходимость в ней

Нетбук

Новый продукт: презентация iPad 2

Не стоит почивать на лаврах

Опираясь на опыт пользователей

Комплектация

Графический интерфейс компании Xerox PARC

Инновации Xerox PARC

Ограниченность мышления

Партнерство

Страсть

Типы мышления: пассивный против активного

Персональный компьютер как узел («хаб») обмена цифровой информацией

Понимание

Настойчивость

PIXAR

Люди компании PIXAR

Телефонная порнография на платформе Android

Гордость своим творением

Приоритеты и их расстановка

Деятельность как процесс

Продукт

Креативный продукт

Дизайн изделия

Продукт и воображение

Инновационный продукт

Продукт и интеграция

Коммерческая тайна

Продукт и его репутация

Делим прибыль, а не выдаем авансы

Качество

Расположение магазина

Надежность

Повторный успех

Опасность провала

Общее видение

Простота

Слоган для первого поколения портативных медиапроигрывателей iPod

Программное обеспечение

Душа новой машины

Опасность застоя

Ненавязчивость

Опцион на акции

Важность сценария

Стратегия

Успех

Как побитая собака

Выживание

Враждебное поглощение

Об акциях Apple

Работа в команде

Перспективы технического развития

Рекламная кампания «Think Different!» («Думай иначе!»)

Продумать проблему до конца

Быть иль не быть?

Toy Story 2

Не сдержался!

Вездесущий «Мак»

Мнение пользователя

Ценности

Видение

Мудрость

Тяжелая работа

Дзен

Вехи жизни

Конец эпохи

Источники Выдержки из высказываний Стива Джобса

О составителе книги

Сноски