Сетевые коммуникации

Лабораторный практикум

Валентин Юльевич Арьков

© Валентин Юльевич Арьков, 2020

ISBN 978-5-4498-0122-7

Создано в интеллектуальной издательской системе Ridero

Введение

Общение в сети ничем особенно не отличается от обычного, прямого общения между людьми. Это такое же общение, то есть обмен словами, мыслями или эмоциями между людьми.

В данной работе можно практически познакомиться с основными правилами общения в сети на примере такого вроде бы простого действия, как составление отзыва. Если честно выполнить все предложенные задания, можно будет узнать что-то новое — о других и о себе.

При оформлении обложки использованы библиотека изображений Shapes пакета Microsoft Office и символ «лайка» компании OnlineWebFonts.

Адрес сайта свободно распространяемых иконок:

http://www.onlinewebfonts.com/icon.

В данной работе мы будем использовать материалы из Википедии. Это просто один из доступных ресурсов — не лучше и не хуже других. Множество материалов можно найти через поисковые машины типа Яндекса или Гугла.

Задание. Прочитайте в Википедии статью «Википедия». Обратите внимание на то, каким образом создаются статьи и насколько надёжны сведения в этом источнике.

1. Цифровой след

Человек в реальной жизни оставляет след в документах и в памяти людей, с которыми общается. Это биография. Это репутация. О человеке судят по делам, а не по словам.

Ответственность за свои слова и действия в виртуальном мире, в сети почти не отличается от обычной, реальной жизни. Пользователь в сети оставляет за собой «цифровой след». Можно сказать, что это цифровая биография и цифровая «репутация».

Эти «оцифрованные» следы хранятся более тщательно и их изучают гораздо подробнее — и вряд ли интересах того, кто «наследил». Так вот, цифровые следы в сети для многих часто сводятся только к словам. В лучшем случае, к фото и видео.

Какие ещё следы остаются после прогулок по интернету? Это мы сейчас выясним.

Задание. Прочитайте в Википедии статью «Цифровой след» на русском языке.

Найдём на сайте Википедии указанную статью — см. рис. 2.1. Выбираем в списке русский язык.

Рис. 2.1 Поиск статьи на русском

Получаем текст статьи на русском (рис. 2.2). Ознакомимся с материалом и двинемся дальше.

Рис. 2.2. Страница на русском

Задание. Прочитайте в Википедии статью «Цифровой след» на английском языке. Сравните содержание статей.

В Википедии многие статьи есть на нескольких языках. Эти версии статей не обязательно совпадают. Переключимся на соответствующую страничку на английском языке. Для этого нажимаем ссылку English в левой части окна (рис. 2.3).

Рис. 2.3. Переход на английскую страницу

Получаем соответствующую английскую страницу «Digital footprint» (рис. 2.4). Если знания языка достаточно для чтения, можно почитать текст в оригинале. Ну а если знаний пока недостаточно или же человек изучал другой иностранный язык, есть запасной вариант.

Рис. 2.4. Страница на английском и вызов перевода

Чтобы ознакомиться с содержанием страницы на иностранном языке, можно использовать автоматический перевод. Конечно, качество перевода не всегда будем приемлемым, хотя с каждым годом эта функция выполняется всё лучше и лучше.

Например, в браузере Google Chrome есть такая встроенная возможность перевода страницы. Укажите на любое место страницы, нажмите правую кнопку мыши и выберите перевод на русский язык (рис. 2.4 и 2.5).

Рис. 2.5. Смена языка перевода

Можно выбрать любой другой язык перевода из списка (рис. 2.6).

Рис. 2.6. Выбор языка перевода

Почитаем перевод (рис. 2.7) и обратим внимание на то, что считается цифровым следом и к каким последствиям эти «следы» могут привести.

Рис. 2.7. Результат автоматического перевода

2. Общение и коммуникация

Общение в интернете — это по-прежнему общение. Для начала обсудим определения — что же такое общение?

Общение обычно определяется в словарях как «языковая коммуникация, то есть информационный обмен с кем-либо». Слово общение происходит от слова общий. В свою очередь, коммуникация определяется как «сообщение информации; общение». На первый взгляд, разница названий только в происхождении. Слово коммуникация происходит от английского communication — «общение», которое образовали из латинского communis — «общий».

Задание. Подумайте, что именно является общим, когда люди общаются. Обсудите свои предположения с другими студентами. Обратите внимание на то, что станет общим для участников обсуждения в процессе общения.

Английское слово communication может означать также «связь, то есть передачу информации в технике». Модная дисциплина «Теория коммуникации» рассматривает общение между людьми как что-то, напоминающее ИНФОРМАЦИОННЫЙ ОБМЕН между техническими устройствами. Можно сказать, что это нечто среднее между психологией общения между людьми и теорией связи (передачи информации) между техническими системами.

Можно сказать, что одна из первых технических работ на тему «коммуникации» — книга Норберта Винера «Кибернетика, или управление и связь в животном и машине». Оригинальное название такое: «Cybernetics, Or Control and Communication in the Animal and the Machine». Английское слово communication в названии книги переводится именно как «связь». В этом случае имеется в виду прежде всего передача информации.

Задание. Прочитайте в Википедии начало статьи «Теория коммуникации». Обратите внимание на определение коммуникации. О чём здесь больше говорится — об информации или об эмоциях?

Живое общение между людьми отличается от передачи текста по телеграфу и от пересылки звукового файла между компьютерами. В человеческом общении кроме информации всегда присутствует эмоция, личное отношение, подтекст, намёк, интонация, да и просто нечто живое, чего нет у бездушной машины.

Отзывы в сети могут содержать информацию и эмоции. Чтобы увидеть, чего в них больше, можно провести опыт. Зайдём на Youtube и зададим поиск на какую-нибудь популярную тему, например: «котики» (рис. 2.1). Выберем ролик с большим количеством просмотров:

ФИЛЬТРЫ — УПОРЯДОЧИТЬ — По числу просмотров.

Под видеороликом можно будет увидеть большое количество отзывов.

Рис. 2.1. Сортировка видеороликов

Кроме собственно видеоролика, мы обнаруживаем некоторые дополнительные сведения (рис. 2.2):

— количество просмотров;

— количество «лайков»;

— количество «дизлайков»;

— название канала;

— количество подписчиков.

Есть также кнопка Поделиться.

Обратим внимание на то, какие следы остаются при посещении данного ресурса:

— сам факт просмотра ролика;

— оценка ролика — поставленный лайк или дизлайк;

— подписка пользователя на канал;

— репост (поделиться ссылкой на ролик).

По поводу лайков и репостов мы ещё поговорим в следующих разделах.

Рис. 2.2. Свойства видеоролика

Под окном для просмотра ролика обнаруживаем отзывы и обсуждения — то есть ответы на отзывы (рис. 2.3). И это тоже «следы».

Рис. 2.3. Отзывы и обсуждение (ответы)

Задание. Найдите на Youtube популярный ролик на выбранную тему с большим числом просмотров и просмотрите отзывы под ним. Обратите внимание на содержание отзыва (вопрос, просьба, информация или эмоции).

Авторы отзывов часто скрываются под псевдонимами. Многие наивно думают, что это позволяет скрыться от наблюдения и отслеживания. Однако после просмотра роликов на определённую тему видеосервис начинает предлагать нам похожие ролики. А после поиска сайтов определённого содержания мы получаем контекстную рекламу именно на эту тему.

Отслеживание посещений сайтов и поведения пользователя на сайте называется ТРЕКИНГ. На сайте Википедии есть статья на тему веб-трекинга, но только на английском языке (рис. 2.4). Переводчики пока не успели перевести этот текст.

Рис. 2.4. Статья про отслеживание

Задание. Прочитайте в Википедии статью «Web tracking». При необходимости используйте автоматический перевод.

3. Цели общения

Зачем пишут комментарии и отзывы в сети? Есть самые разные цели такой формы общения. Немного пофантазируем по поводу целей:

— поделиться впечатлениями и выплеснуть эмоции;

— задать вопрос или попросить о помощи;

— рассказать такое, что поможет другим;

— провести исследование на наивных, ни о чём не подозревающих гражданах;

— порекламировать что-нибудь или кого-нибудь;

— показать свою эрудицию, желательно на фоне новичка;

— спровоцировать собеседника на конфликт;

— подтолкнуть других к необдуманным действиям, а при возможности обмануть;

— подбросить компромат на кого-нибудь или «слить» не особо достоверные данные, чтобы испортить репутацию своего «ближнего».

Среди эмоциональных отзывов можно встретить самые разные варианты: «Просто поразительно», «Обалдеть», «Классно», «Вот такого я не ожидал», «Молодец, так держать», «Как вообще это можно было сделать», «Таких надо гнать в шею», «Он просто ничего не понимает», «Полный отстой», «Зря потратил время», «Никому не советую», «Обходите эту контору стороной», «Натуральное жульё» и так далее. Полный спектр положительных и отрицательных эмоций. Всё, что на душе накопилось. Конечно, хочется поделиться всем этим с целым миром. Можно получить слова поддержки, одобрения или совсем даже наоборот.

Задание. Выберите популярный ролик на Youtube и просмотрите комментарии к нему. Обратите внимание на то, какие отзывы встречаются чаще всего. К какому типы отзывов их можно отнести? Возможно, вы обнаружите ещё какой-нибудь тип отзывов, с какой-то другой целью — не попавший в наш список.

4. Лайки и дизлайки

Лайки и дизлайки — это самые короткие отзывы в духе голосования с двумя вариантами: «за» или «против».

Лайк — это кнопка, которой отмечают понравившуюся публикацию в сети, а также сам факт нажатия на эту кнопку. Слово лайк — это заимствование английского слова like — «нравится». Изображается как «большой палец вверх» (рис. 4.1).

Дизлайк (дислайк) — это кнопка, которой отмечают не понравившуюся публикацию, а также само нажатие на эту кнопку. Соответственно, дизлайк (дислайк) — происходит от английского dislike — «не нравится». Изображается как «большой палец вниз».

Рис. 4.1. Количество лайков и дизлайков

Есть люди, которые соревнуются в «собирании лайков» — кто больше. Делается это с разными целями: кто-то хочет просто потешить самолюбие, кто-то на этом зарабатывает. Ну а чтобы заработать в сети, нужно помочь заработать кому-то ещё, причём тот должен заработать на вас гораздо больше и только потом немного поделиться.

Задание. Поищите в сети статьи на тему «Как заработать на лайках». Опишите в отчёте основные способы заработка на лайках. Оцените, какая часовая оплата может быть, если простой пользователь возьмётся за такую работу — сколько рублей в час можно будет получить.

Простые жесты могут иметь разное значение в зависимости от страны.

«Показать большой палец» в России обычно означает одобрение, похвалу или сообщение о том, что «всё хорошо, всё идёт по плану». Мы даже не говорим, что палец направлен ВВЕРХ, потому что мы не показываем «большой палец вниз». Для демонстрации отрицательного отношения у нас есть другие способы.

В Древнем Риме всё было гораздо серьёзнее. Считается, что жесты «палец вверх» и «палец вниз» сообщали гладиатору на арене о решении зрителей — сохранить побеждённому жизнь или нет. Такие были у них жестокие развлечения. До сих пор сохранилось выражение «хлеба и зрелищ».

Задание. Прочитайте в Википедии статьи на русском языке «Большой палец» (раздел «Жесты с участием большого пальца») и «Pollice verso», а также статью на английском языке «Thumb signal».

Лайки, которые мы ставим, можно просмотреть и узнать предпочтения. Для демонстрации находим популярный ролик про паровозик из репертуара «детской дискотеки» (рис. 4.2).

Рис. 4.2. Результаты поиска

Под окном просмотра видеоролика находим кнопку «Большой палец вверх» и подводим к неё указатель мыши. Появляется всплывающая подсказка «Нравится» (рис. 4.2). Нажимаем на иконку и получаем всплывающее сообщение: «Добавлено в понравившиеся видео». Подводим указатель к иконке ещё раз и получаем всплывающую подсказку «Больше не нравится». Нажимаем на иконку ещё раз.

Рис. 4.3. Ставим и снимаем лайк

Задание. Зайдите на Youtube с учётной записью Google. Выберите популярный ролик. Поставьте лайк. Снимите лайк.

Можно также просмотреть весь список роликов, которым мы поставили лайки. Для этого заходим на свой канал Youtube (рис. 4.4). В левой части окна выбираем пункт меню Понравившиеся. В правой части окна получаем список роликов.

Рис. 4.4. Понравившиеся ролики

В списке понравившихся роликов выбираем песенку про паровозик и нажимаем кнопку вызова меню (рис. 4.5). В выпадающем меню выбираем пункт Удалить из понравившихся. Ролик исчезает из списка.

Конечно, удаление лайка или ролика из списка не означает, что все следы действий пользователя удалены.

Рис. 4.5. Удаляем понравившийся ролик

Задание. Снова поставьте лайк на выбранный ролик. Найдите ролик в списке понравившихся в настройках своего канала. Удалите ролик из списка.

5. Смайлики

В печатном тексте есть только буквы. Как же сообщить чувства и эмоции — в добавление к сухой информации?

В стародавние времена о своих чувствах рассказывали с помощью слов, явно называя эмоцию или намекая на неё:

— «Разлюбезная моя Екатерина Матвеевна»;

— «Если бы вы только знали, как я по вам соскучился»;

— «Жду — не дождусь счастливого момента нашей встречи»;

— «До чего этот простор душу мою радует, просто не передать словами»;

— «Как увидел я это чумазое личико да вспомнил о детках своих — сердце моё так и заныло».

Переписка в наше время стала быстрее, а сообщения — короче. Даже слова стали сокращать. А затем вместо слов вообще появились символы, картинки. Потому как не каждый нынче способен прочитать текст и мысленно представить картинку — о чём говорилось в тексте. Эта способность постепенно утрачивается после частого просмотра фильмов и видеороликов. Думать становится лень. «Какой такой норд-вест? Ты мне рукой покажи!»

Сначала появились текстовые смайлики — двоеточие, тире и круглая скобка:

:-)

Потом смайлики в виде рисунков. Потом подвижные смайлики. Потом эмодзи.

Смайлик — это изображение человеческого лица для передачи эмоции в тексте. Происходит от английского выражения smiley face — «улыбающееся лицо», от smile — «улыбка».

Когда в тексте мы видим смайлик, то уже не перепутаешь, это радостная улыбка или наоборот. Здесь не нужно думать. И это самое главное. Ведь думать — это самая тяжёлая работа в мире…

Задание. Почитайте в Википедии статью «Смайлик». Обратите внимание, когда появился первый смайлик и почему он был составлен из печатных символов, а не был нарисован.

Первоначально в компьютерных шрифтах были только буквы и цифры, знаки препинания и специальные символы — они все есть на любой клавиатуре. Это была компьютерная реализация печатной машинки. Даже расположение букв на клавиатуре в точности соответствует печатной машинке столетней давности. В современные компьютерные шрифты разработчики добавили разнообразные смайлики.

Задание. Почитайте в Википедии статьи «Эмодзи», «Эмотикон» и «Эмотиконы (блок Юникода)». Выясните, какие символы есть в компьютерных шрифтах и как вставлять их в текст.

Со смайликами можно работать и при наборе текста. Последние версии текстовых редакторов содержат имеющиеся смайлики в списках автозамены. Например, при наборе комбинации «двоеточие, тире, круглая скобка», на экране появится классический смайлик — в виде одного символа из текущего шрифта. Аналогично работают и средства обмена сообщениями на мобильных устройствах.

Задание. Ознакомьтесь с автозаменой в текстовом редакторе Word. Создайте текстовый документ и напечатайте следующие символы:

:)

:-)

;)

:-(

Обратите внимание на символы, которые появятся после автозамены. Скопируйте полученный текст и вставьте в Notepad (рис.5.1).

Рис. 5.1. Смайлики в Word и Notepad

Список автозамены в текстовом редакторе не является чем-то секретным. Любой пользователь при желании может с ним ознакомиться и внести свои изменения — для быстрого и комфортного набора текста.

Задание. Найдите смайлики в списке автозамены Word:

File — Options — Proofing — Autocorrect options.

Рис. 5.2. Параметры автозамены

Использование смайликов оживляет компьютерное общение. Некоторые пользователи вообще обходятся без текста в своих сообщениях. Всё это начинает напоминать примитивные комиксы для малограмотных читателей.

При этом есть ещё одна сторона использования смайликов. Причём самая главная. Что мы хотим СООБЩИТЬ собеседнику? Хотим ли мы ему помочь? Или испортить настроение и «поддеть»? Это возвращает нас к вопросу о ЦЕЛЯХ общения (см. раздел 3).

Задание. Изучите стандартные смайлики в виде последовательности символов и в виде готовых значков в шрифтах. Можно ли с помощью готовых смайликов передать следующие послания:

— Могу я вам чем-то помочь?

— Хотел бы поддержать это проект финансами.

— Будет ли продолжение книги?

— Предлагаю встретиться и поговорить.

— Вы меня приятно удивили.

6. Отзывы в онлайн магазинах

После знакомства с книгой читатели оставляют отзывы на странице книги в онлайн магазине. Такие отзывы могут быть средством общения между читателями и автором.

Отзывы читателей помогают автору улучшить книгу, внести дополнения и исправления. В наше время издание и переиздание электронных книг занимает всего несколько дней. И в эти несколько дней входит проверка текста и размещение в интернет-магазинах.

Отзывы помогают сориентироваться другим читателям при выборе книг. Просмотрев отзывы, можно понять, подходит ли читателю данная книга и что он сможет из неё почерпнуть.

Отзывы — это ещё и первый шаг к обсуждению. Один читатель задаёт вопрос. Другие читатели могут дать совет или прислать полезную ссылку. Конечно, это не социальная сеть и не форум. Но какое-то подобие дискуссионной группы уже просматривается.

Вот некоторые примеры онлайн магазинов электронных книг.

— Ридерó: www.ridero.ru

— OZON: www.ozon.ru

— ЛитРес: www.litres.ru

— Amazon: www.amazon.com

— Bookmate: www.bookmate.com

Задание. Найдите на указанных сайтах книгу, которую вы сейчас читаете. Можно искать по названию или по фамилии автора. Обратите внимание на следующие особенности:

— где электронная книга предлагается бесплатно;

— где электронная книга предлагаются за плату;

— где можно заказать печатный вариант книги;

— где действует акция «Купить по цене читателя».

Многие сайты предлагают читателям бесплатно зарегистрироваться, чтобы затем оставлять отзывы. Оставим в стороне вопросы рекламы и маркетинга. Можно ожидать, что читатель, который выступает от своего лица, а не под псевдонимом, будет вести себя более вежливо и доброжелательно.

Задание. Просмотрите отзывы о какой-нибудь популярной книге на сайте любого интернет-магазина. Какие из этих отзывов действительно полезные и информативные?

Рассмотрим три типа отзывов, адресованных разной аудитории. И посмотрим на эти отзывы с точки зрения читателя отзыва.

1. Отзыв, адресованный автору. Это может быть вопрос или совет по улучшению оформления или исправлению опечаток. Сравните два варианта: «С текстом явно не работал редактор, сплошные опечатки» и «Предлагаю исправить опечатку на стр. 120 — вместо УМСКУЛ лучше написать МУСКУЛ, конечно если это не художественный приём».

2. Отзыв, адресованный будущим покупателям. Сравните: «Очень полезный раздел о планировании тренировочных нагрузок. Наконец-то разобрался с понятием сверх-восстановления» и «В принципе книга полезная, два-три раздела можно почитать. Есть кое-что новое, а в целом общие фразы».

3. Обсуждение или вопрос другим читателям. Сравните два примера: «Кто-нибудь видел этого Сергея Петровича? Не похоже, что он хотя бы одну лекцию провёл» и «Кто может дать ссылку на страницу электронных курсов автора? Хотел бы посмотреть видеозаписи его лекций».

Какие из приведённых выше примеров более конструктивные и позитивные?

Задание. Составьте три разных отзыва на данную книгу:

— адресованный автору;

— адресованный будущим читателям;

— обсуждение или вопрос другим читателям.

При составлении отзывов используйте правила, которые были описаны выше. Представьте, что эти отзывы появятся на странице интернет-магазина с указанием вашего имени. Поставьте себя на место читателя вашего отзыва. Подумайте, что такого интересного вы могли бы сообщить окружающим, чтобы это оказалось для них ценно и полезно.

7. Золотое правило

Не так сложно определиться с тем, «что такое хорошо и что такое плохо». Достаточно использовать правило, которое известно уже много тысяч лет. В нашем случае «золотое правило» можно выразить такими словами:

ПОСТАВЬТЕ СЕБЯ НА МЕСТО ПОЛУЧАТЕЛЯ ВАШЕГО КОММЕНТАРИЯ ИЛИ ОБСУЖДЕНИЯ.

Задание. Прочитайте в Википедии статью «Золотое правило нравственности». Почему это правило называют «золотым»?

Если поставить себя на место другого человека, многие сложные ситуации становятся очень простыми и понятными. Достаточно задать себе два вопроса:

1. Что я не хотел бы получить в такой ситуации?

2. Что я хотел бы получить в такой ситуации?

Попробуйте ответить на эти два вопроса с одним дополнением: «… если бы я сделал что-то не совсем удачно или не совсем правильно».

Задание. Составьте пять отзывов такого содержания, какое вы сами не хотели бы получить на свой контент.

Задание. Составьте пять отзывов такого содержания, какое вы сами хотели бы получить на свой контент.

8. Ответственность

При живом общении сразу можно увидеть последствия сказанного, а то и почувствовать их на себе. Представьте себе обычный разговор, когда собеседник прямо перед вами. Что случится, если обидеть или оскорбить собеседника? Если плохо обойтись с другом или знакомым? Если попытаться обманом выманить деньги или просто нанести вред человеку? Захочется ли кому-нибудь общаться с таким собеседником?

Некоторые участники сетевых обсуждений скрываются за никами — сетевыми псевдонимами. Это вроде как позволяет избежать последствий, то есть «не отвечать за базар». В результате их отзывы и комментарии больше похожи на неприличные анонимные надписи на заборе. Конечно, при этом может появиться ощущение «свободы» и безнаказанности. А произойдёт, если в каждом случае оставлять свою подпись?

Задание. Представьте, что каждое ваше высказывание в сети публикуется с указанием ваших фамилии и имени. Представьте, что вы рассказываете о своих впечатлениях автору книги — и не где-то в сети, а в личной беседе, да ещё при свидетелях. Какие слова вы могли произнести в лицо человеку без неудобств и сожаления? Как высказать свои замечания не в виде критики, а в форме пожеланий по улучшению произведения?

Если человек в сети ведёт себя грубо и невежливо, нарушает приличия и общепринятые правила поведения, ему рано или поздно заблокируют доступ в группу. Такой запрет называется бан.

Задание. Прочитайте в Википедии статью «Бан (Интернет)».

Задание. Прочитайте в Википедии статью «Сетевой этикет».

Задание. Ознакомьтесь с правилами поведения в сети и обратите внимание на общие ограничения:

Facebook — Нормы сообщества;

Youtube — Правила и безопасность;

Youtube — Правила в отношении оскорблений и угроз;

Instagram — Условия использования;

Одноклассники — Нарушение правил сайта;

ВКонтакте — Социальная ответственность;

Яндекс Дзен — Требования к контенту.

Некоторые посетители сети специально провоцируют остальных на эмоциональную реакцию. Это так называемые тролли — интернет-провокаторы. Задача тролля — подтолкнуть участников обсуждения к необдуманным комментариям, разжечь спор или создать конфликт. В народе это называется «подлить масла в огонь». Тролли питаются отрицательными эмоциями других людей. Для них есть только одно правильное ответное действие: «Не кормите троллей».

Задание. Прочитайте в Википедии статью «Троллинг». С какой целью люди занимаются троллингом?

Когда пользователь нарушает законы в сети, в виртуальном мире, за этим может последовать самый настоящий штраф или даже более серьёзная ответственность — всё как в реальной жизни. Известно ли вам, какой контент считается противоправным?

Задание. Прочитайте начало Федерального закона «О противодействии экстремистской деятельности». Ознакомьтесь с следующими определениями:

— экстремистская деятельность (экстремизм);

— экстремистская организация;

— экстремистские материалы;

— символика экстремистской организации.

Сетевой псевдоним вряд ли защитит нарушителя, если за дело возьмутся правоохранительные органы. Знаете ли вы, что необдуманные посты, репосты и даже лайки могут стать правонарушением? К тому же часто бывает трудно провести границу между высказыванием собственного мнения и призывами к незаконным действиям.

Задание. Найдите в сети сообщения на тему наказаний за посты, репосты и лайки. Какого рода наказания уже имели место?

Сетевые обсуждения могут приводить к неожиданным последствиям, особенно если они привлекут внимание общественности или журналистов.

Задание. Найдите в сети сообщения о последствиях для чиновников за необдуманные высказывания в сети.

Накал страстей на форумах ограничивает модератор. Это специалист, который помогает «умерить пыл» участников. Английское слово moderate буквально означает «умеренный».

Задание. Найдите в интернете странички на тему: «Сообщение было удалено модератором».

9. Авторское право

Общение в сети — это не только отзывы и обсуждения. Некоторые желают чем-нибудь поделиться — текстовыми или графическими файлами, роликами, ссылками. Если это материалы собственного изготовления — нет проблем. Но если это произведения другого автора, то желательно будет прояснить ситуацию: что здесь может быть допустимо и почему.

Рассмотрим пример. Автор данного учебного пособия разместил свои материалы к лекциям на своей страничке в сети по адресу:

http://arkov.narod.ru

Как показывает опыт, у многих студентов при виде материалов преподавателя появляется три желания:

1) поскорее скачать файлы себе;

2) выложить всё скачанное в сеть;

3) тщательно изучить скачанное.

К сожалению, до третьего желания — ИЗУЧИТЬ СКАЧАННОЕ — дело доходит гораздо реже.

Задание. Перейдите на сайт arkov.narod.ru и найдите какие-нибудь слайды к лекциям. Задайте поиск в интернете по фамилии автора и каким-нибудь фразам из слайдов. Обратите внимание, на каких сайтах обнаружились материалы автора.

Когда человек создаёт какое-нибудь произведение искусства, или программу, или издаёт книгу, он сам определяет возможности для использования своего произведения.

Многие произведения распространяются за определённую плату.

А вот данное пособие, которое вы сейчас читаете, можно скачать бесплатно на сайте издательства «Ридеро».

При этом копировать части текста и выдавать их за свои слова нельзя. Авторство — это ответ на вопрос: «Кто автор этого произведения?»

Автор имеет определённые права:

1) получать вознаграждение за свою работу;

2) требовать указывать имя автора при использовании текста;

3) распространять своё произведение или давать своё разрешение на такое распространение;

Нужно учесть, что слово право имеет два разных значения:

1) «закреплённая в законах страны возможность чем-нибудь пользоваться или что-нибудь получать»;

2) «законы на определённую тему, совокупность юридических норм».

Законы, касающиеся произведений и их авторов, — это авторское право.

Задание. Прочитайте в Википедии статью «Авторское право». Выясните, что такое «копирайт».

Права на результаты интеллектуальной деятельности определяет Часть четвертая Гражданского кодекса РФ. Статьи 1228 «Автор результата интеллектуальной деятельности», 1257 «Автор произведения» и 1265 «Право авторства и право автора на имя» ГК РФ проливают свет на авторство произведения.

Тексты законов и кодексов можно найти на сайтах правовых информационно-справочных систем, например:

www.consultant.ru

www.garant.ru

Конечно, для поиска текста законов можно использовать любую поисковую систему типа Яндекс или Google. Но при этом надо учесть, что законы часто уточняют, поэтому лучше использовать правовые справочные системы, которые отслеживают изменение законодательства.

Задание. Просмотрите текст статей 1228, 1257 и 1265 ГК РФ и выясните, кому принадлежит право авторства, а также можно ли его передать кому-нибудь другому.

В интернете можно найти сайты, на которых пользователи размещают материалы или ссылки для скачивания произведений. Владельцы сайта вроде бы здесь ни при чём — ведь ссылки и материалы размещают другие люди… В данной ситуации сайт — это посредник, и ответственность посредника определяет Статья 1253.1 ГК РФ «Особенности ответственности информационного посредника».

Задание. Просмотрите текст статьи 1253.1 ГК РФ и выясните, за что несёт ответственность так называемый информационный посредник.

Ответственность за нарушение прав автора описана в статье 146 «Нарушение авторских и смежных прав» Уголовного кодекса Российской Федерации.

Задание. Просмотрите текст статьи 146 Уголовного кодекса РФ и выясните, как наказывается присвоение авторства и незаконный сбыт произведения.

Распространение произведения без разрешения правообладателя — это нарушение. В том числе, и через интернет. Конечно, здесь возможны варианты — бесплатно или платно, то есть с целью получения прибыли. Что из этого будет незаконными действиями — уточняет Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 26.04.2007 N 14 «О практике рассмотрения судами уголовных дел о нарушении авторских, смежных, изобретательских и патентных прав, а также о незаконном использовании товарного знака».

Задание. Ознакомьтесь с текстом указанного постановления №14 от 26.04.2007 и выясните, можно ли распространять чужие произведения бесплатно. Какие суммы скрываются за выражениями «в крупном размере» и «в особо крупном размере»? Какая ответственность ожидает нарушителя, если сумма оказалась меньше, чем «в крупном размере»?

В интернете можно найти большое количество сайтов, где можно скачать что-нибудь бесплатно.

Как относиться к таким ресурсам и вообще к самой ситуации «скачивания»? Вот три варианта:

1. Разрешено всё, что не запрещено.

2. Запрещено всё, что не разрешено.

3. Если нельзя, но очень хочется, то можно.

В такой ситуации, кроме автора появляется ещё одно лицо: правообладатель. Это человек или компания, которая имеет права на использование произведения, например на публикацию, исполнение, распространение.

Задание. Найдите в интернете странички на тему: «Книга удалена по требованию правообладателя» и «Книга недоступна в связи с жалобой правообладателя».

Мы рассмотрели общие правила, которые касаются книг и других произведений. Однако, копирование аудио и видео с недавних пор регулируется по-другому. Обратим внимание на два источника:

1. Статья 1245 ГК РФ «Вознаграждение за свободное воспроизведение фонограмм и аудиовизуальных произведений в личных целях».

2. Постановление Правительства Российской Федерации №829 от 14.10.2010 «О вознаграждении за свободное воспроизведение фонограмм и аудиовизуальных произведений в личных целях».

Установленный сбор с носителей информации в народе назвали «налогом с болванок» и «михалковским сбором». Система работает с 2010 года. Это событие широко обсуждалось в прессе. Конечно, не все пользователи обратили на него внимание и просто продолжали скачивать и выкладывать.

Задание. Просмотрите текст статьи 1245 ГК РФ и Постановления №829 и выясните следующее:

1) что разрешает копировать и хранить закон;

2) с каких устройств хранения информации взимается сбор.

Как видите, ситуация скачивания и выкладывания материалов не всегда очевидна. Даже если не обсуждать проблему вознаграждения, остаётся вопрос авторства. Чтобы закрепить своё авторство на учебные материалы, все последующие работы мы будем публиковать в электронном виде. На сегодняшний день для этих целей наиболее походящим оказался сервис Ридеро. Книги, опубликованные через Ридеро, получают официальный номер ISBN и выставляются в ведущих интернет-магазинах.

ISBN (International Standard Book Number) — Международный стандартный номер книги. В настоящее время это код из 13 десятичных цифр. Номер ISBN может быть указан на второй странице обложки данной книги. Для поиска в сети нужно ввести этот номер без дефисов (13 десятичных цифр подряд) в строке поиска.

Задание. Найдите книгу, которую вы сейчас читаете, в интернете через поисковые сервисы, а также на сайтах интернет-магазинов Ridero, Litres, Ozon и Amazon — сначала по фамилии автора, а затем по номеру ISBN.

Словарик

В данном словарике объясняется значение некоторых специальных терминов, а также их происхождение. Объяснения здесь очень упрощённые — чтобы их было легче понять.

бан: запрет участвовать в дискуссии пользователю, который нарушает принятые правила поведения. Происходит от английского слова ban — «запрещать».

браузер: программа для просмотра страниц сайтов в интернете и перехода по гипертекстовым ссылкам. Происходит от английского выражения web browser — «программа для просмотра гипертекстовых страниц», где web — «интернет, глобальная сеть, паутина», от выражения World Wide Web — «всемирная паутина», и browser — «посетитель, разглядывающий товары или перелистывающий книги», от browse — «просматривать, листать страницы».

Википе́дия: «свободная», «народная» энциклопедия, расположенная по адресу www.wikipedia.org. Содержимое страниц редактируют сами пользователи через браузер. Английское название Wikipedia образовано из гавайского wikiwiki — «быстро» и английского encyclopedia — «энциклопедия, сборник сведений на разные темы», от греческого enkyklios paideia — «обучение по всему кругу знаний», где kyklos — «круг» и paideia — «обучение детей».

дизлайк (дислайк): кнопка, нажатием на которую отмечают не понравившуюся публикацию, а также само нажатие на эту кнопку. Происходит от английского слова dislike — «не нравится». Изображается как «большой палец вниз».

коммуникация: передача информации, каких-либо сведений. Происходит от английского слова communication — «общение», от латинского communis — «общий».

контент: информационное наполнение, содержимое сайта; опубликованный материал; всё, что размещено на сайте. Происходит от английского слова content — «содержимое», от con- — «со-» и tenere — «держать».

лайк: кнопка, нажатием на которую отмечают понравившуюся публикацию в сети, а также сам факт нажатия на эту кнопку. Происходит от английского слова like — «нравится». Изображается как «большой палец вверх».

модератор: специалист, который помогает участникам обсуждения горячих вопросов соблюдать правила и «умерить пыл». Происходит от английского слова moderator — «ведущий собрания, конференции», от moderate — «умеренный, не доходящий до крайностей», от латинского moderor — «руководить, умерять, сдерживать».

нетикет: сетевой этикет, правила общения и поведения в сети. Этикет — общепринятые правила вежливого, уважительного, культурного поведения людей в обществе. Происходит от английского слова netiquette — «сетевой этикет», где net — «сеть» и etiquette — «этикет; правила поведения».

ник: сетевое имя, псевдоним пользователя сети. Происходит от английского слова nickname — «псевдоним, кличка, прозвище», от выражения an eke name — «другое имя».

общение: поддержание отношений, обмен мнениями, разговор на какую-нибудь тему. Происходит от слова общий.

пост: сообщение, опубликованное в соцсети и доступное другим пользователям. Происходит от английского слова post — «публикация в соцсети».

репост: пересылка чужого поста (сообщения другого автора) своим друзьям или подписчикам в соцсети, повторная публикация сообщения другого пользователя со ссылкой на источник. Происходит от английского слова repost — «повторная публикация в соцсети», от re- — «повторно» и‎ post — «публикация в соцсети».

репутация: мнение общества о конкретном человеке; доброе имя или дурная слава; то, чем человек известен. Происходит от латинского слова reputatio — «обдумывание, рассмотрение», от reputare — «обдумывать», где re- — «снова, повторно» и putare — «думать, размышлять, судить».

соцсеть (социальная сеть): онлайн-платформа для общения людей с общими интересами. Примеры популярных соцсетей: Facebook, Instagram, ВКонтакте, Одноклассники. Похожие возможности в плане подписки и размещения отзывов предоставляет сервис Youtube.

тролль: человек, который провоцирует участников обсуждения на эмоциональную реакцию и разжигает яростные споры. Происходит от английского слова troll — «ловить на блесну».

электронная книга: электронный, цифровой вариант книги в виде файла для чтения на экране компьютера, планшета, смартфона или устройства для чтения электронных книг — «читалки». Часто используются следующие форматы файлов: epub, fb2, pdf, mobi. При желании можно распечатать электронную книгу на принтере или приобрести печатный вариант в магазине.

Литература

Общение в сети обсуждается с разных сторон во многих дисциплинах. Существуют учебники и пособия по некоторым темам. Не все из этих книг предназначены для чтения, изучения и применения. Хорошие книги — это большая редкость. А уж тем более для современных условий, которые очень быстро меняются. Поэтому мы предлагаем заключительное задание повышенной сложности.

Задание. Найдите подходящие книги по темам, которые обсуждаются в данной работе, просмотрите их и разместите ссылки в отзывах — соблюдая рассмотренные выше правила общения в сети.

Content

Сетевые коммуникации
Лабораторный практикум
Валентин Юльевич Арьков

Введение

1. Цифровой след

2. Общение и коммуникация

3. Цели общения

4. Лайки и дизлайки

5. Смайлики

6. Отзывы в онлайн магазинах

7. Золотое правило

8. Ответственность

9. Авторское право

Словарик

Литература