Бретт Кинг

Эпоха дополненной реальности

Copyright © 2016 Brett King

All rights reserved. No part of this publication may be reproduced or transmitted in any form or by any means, or stored in any retrieval system of any nature without the prior written permission of Marshall Cavendish International (Asia) Pte Ltd. Russian translation rights arranged with Marshall Cavendish International (Asia) Pte Ltd.

© 2016 Brett King

© Перевод на русский язык, издание, оформление. Издательство «Олимп-Бизнес», 2020

Обращение к читателям

В эпоху дополненной реальности и невиданных технологических прорывов человечество, как никогда прежде, обращено своими мыслями в будущее. Триумф изобретений и инноваций, роботизация, интернет вещей, нейронные сети и развитие искусственного интеллекта заставляют задуматься: что с нами будет? Как изменятся люди, условия труда и деятельности, общество, города и, наконец, государства? Будет ли человек созидать в тандеме с роботом? Окажется ли такое партнерство продуктивным или приведет к противостоянию и вражде? Эти вопросы обсуждают не только футурологи, разработчики идей, инженеры, ученые разных областей, врачи, но и экономисты, предприниматели, государственные деятели. Со своими прогнозами выступают Герман Греф, Илон Маск, Джек Ма, сооснователь Apple Стив Возняк и многие другие, а технический футуролог Google Рэй Курцвейл расписал внедрение инноваций в XXI веке вплоть до 2099 года. Сами же инновационные технологии разрабатываются в стенах лучших научных центров, бизнес-школ и университетов всего мира, в том числе и в России – в Московской школе управления СКОЛКОВО.

В своей книге «Эпоха дополненной реальности» Бретт Кинг описывает казавшиеся фантастическими технические идеи, которые теперь стали повседневной нормой, и уверяет: «В ближайшие два-три десятилетия на человечество обрушится больше изменений, чем за последнюю тысячу лет». Эксперт по экономике будущего, писатель, журналист и телеведущий, автор четырех бестселлеров, Бретт Кинг, однако, уверен: чтобы представить себе грядущее, надо сначала осмыслить прошлое и настоящее. Стремясь увидеть влияние технологий на развитие и изменение человека и общества, он начинает свое повествование с экскурса в годы промышленной революции в Европе, затем обращается к веку «атома, реактивных скоростей и покорения космоса». Обобщая исторические факты, Кинг видит в них социальные закономерности – сопротивление ретроградов реформам (историческое «луддиты» стало нарицательным), изменение количества и качества рабочих мест, рост благосостояния и др. Рассуждая о нынешней эпохе информационных и цифровых технологий, он анализирует действие законов Гордона Мура, Роберта Меткалфа, Джорджа Гилдера и Марка Крайдера, которые долгое время определяли развитие инноваций, и прежде всего – увеличение емкости носителей информации и функционирование сетевой экономики. Эти процессы обладают кумулятивным эффектом, они ускоряют прогресс и в целом демонстрируют движение мира к сингулярности, к глобальному компьютеру. Бретт Кинг публикует потрясающую статистику: человечество сегодня за сутки производит в 8500 раз больше контента, чем хранится в Библиотеке Конгресса США; ежесекундно публикуется в 1000 раз, а ежесуточно – в 80 млн раз больше интернет-контента, чем в 130 млн печатных книг, изданных за всю историю человечества. Вместе с реальностью меняется и язык, ее описывающий: погуглить, сделать селфи, дроны вошли в словарь русского языка, а слова телеграм-каналы, иконка, кликнуть, мышка, окно приобрели совсем другие, теперь уже тоже столь привычные для пользователей компьютеров значения.

Книга прекрасно иллюстрирует и подтверждает то, о чем пишет Бретт Кинг. Свыше 500 страниц текста содержат колоссальное количество информации – об интернет-медицине и разработке роботов для ухода за престарелыми, о трансформации финансового мира, транспорта, производства и торговли.

Это издание – возвращающийся в моду лонгрид, в котором заложены и возможности для «клипового» избирательного чтения на определенную тему. Вполне вероятно, что те устройства, которые изображены на иллюстрациях, – роботы, анализаторы Scanadu Scout и пр. – быстро устареют и через несколько лет будут восприниматься детьми следующих поколений так, как сегодня мы воспринимаем магнитофонные бобины или кассеты. Можно сказать, что Бретт Кинг запечатлел синхронный, исторический срез развития технологий на сегодняшний день.

Автор книги «Эпоха дополненной реальности» ставит много вопросов и приглашает читателя к размышлению. В своих предположениях и выводах он настроен позитивно и оптимистично: анализируя опасности, которые потенциально несут в себе искусственный интеллект, интернет вещей, пересечение цифровой экономики и всего остального аналогового мира, он акцентирует плюсы развития. Грядущий мир интересен и перспективен, а технологический прогресс – творец огромной массы новых специальностей. Новейшие разработки создадут прорыв в медицине и улучшат качество и продолжительность жизни. Путь задан, считает Кинг, координаты известны, но детали – нет. Их предстоит уточнять поколению Z или даже более позднему поколению «омега», представителем которого является его шестилетний сын Томас. Как пишет Кинг в предисловии, Томасу не понадобятся водительские права и, возможно, личная машина; ему не нужны будут банковские карточки, и жить он будет в умном доме.

Бретт Кинг, однако, ориентируется не только на поколение юных. Он приглашает к чтению всех – пожилых, которые озабочены тем, как будут жить внуки; людей средних лет, которые уже активно живут в дополненной реальности; молодежь, для которой техносреда – это именно среда обитания, наподобие воздуха или воды. Познавательная, написанная живо и увлекательно, эта книга значительно расширит горизонты ваших представлений о дополненной реальности и о том, как в ней ориентироваться.

Гор Нахапетян, Советник ректора и почетный член Ассоциации содействия развитию Московской школы управления СКОЛКОВО

Перемены – это закон жизни. И кто видит только прошлое или настоящее, непременно упустит будущее.

Джон Ф. Кеннеди

Посвящается моей дочери Ханне, сумевшей понять, что истинная сила – это внутренняя сила. А также Майклу Армстронгу и Питеру Бруксу – с исключительной благодарностью за то, что наставили меня на путь написания этой книги.

Благодарности

Я благодарю своих партнеров по проекту Moven[1], прежде всего Алекса Сайона и Мирчу Михаеску, позволивших мне реализовать эту затею. Спасибо всем кофейням, где мне позволяли писать книгу не отказывая в крепком яванском кофе, а именно: «Las Vetas» в Фэрфилде, «Koffee» в Нью-Хейвене, лобби-бару отеля «Algonquin» в Нью-Йорке, «Coupa Café» в Пало-Альто, «Les Deux Magots» в Париже. А также «Drip Café» и «Artista Perfetto» на Тайване, «Truth Coffee» в Кейптауне, «Scopa Caffe» в Веллингтоне и множеству кофеен сети Starbucks по всему миру. Спасибо онлайн-конференции FinTech Mafia, где мне разрешалось постоянно обкатывать мои идеи. Спасибо радиостанции «Голос Америки» за регулярное предоставление эфира. Спасибо Руди из летной школы Performance Flight, научившему старого волка новым трюкам. Благодарю также Джея Кемпа, Таню Маркович, Лиэнн, Паркер Блю и особенно Рейчел Морисси за то, что помогали мне сохранить разум и никогда не оставляли меня своими заботами ни в разъездах, ни дома. Я благодарен Розмари Теренцио за помощь в подготовке текста и Катарине Карпентер, Рейчел Хенг, Янин Гамилла и всей редакции Marshall Cavendish за то, что эта книга увидела свет. И конечно же, я признателен моим соавторам по этому начинанию, особенно Алексу Лайтману, вклад которого невозможно переоценить.

Но больше всего я благодарен Ребекке, Ханне, Мэтту и Томасу за то, что они раз за разом мирились с моими многочасовыми отлучками, а затем терпеливо выслушивали безумные идеи из области нанотехнологий, робототехники, искусственного интеллекта, медицинских технологий и тому подобного.

От Энди Ларка: Софии и Заку – с трудом представляю, какие еще интерактивные миры вы изобретете.

От Алекса Лайтмана: Хочу выразить искреннюю благодарность Бретту Кингу за приглашение стать соавтором, моей матери Элизабет, привившей мне любовь к чтению и письму, Эрику Шуссу за помощь с роботами, Эдди Уэйти, который в последние годы помог мне добиться многих поставленных целей, доктору Мохаммеду Абдель-Хаку продемонстрировавшему мне, как деньги и власть движут миром, а также Полу Шеферду и доктору Крису Харцу за три десятилетия крепкой дружбы.

Введение

Моему шестилетнему сыну Томасу в будущем водительское удостоверение не понадобится. Возможно, он обойдется и без собственного автомобиля – просто станет арендовать «машино-часы». Зато всю жизнь при нем будет умное устройство, подсказывающее, когда надо обратиться к врачу; а страховая компания станет отслеживать постоянство его использования. Жить он будет в умном доме, где уборку делают электронные системы, продукты заказывает холодильник или центральный компьютер с искусственным интеллектом, а доставляет на дом – робот. Пластиковые карты и, вероятно, наличные ему не понадобятся, а для каждодневного общения с сотнями компьютеров не потребуются ни мышь, ни клавиатура. Томас принадлежит к поколению Z[2], взрослеющему в принципиально ином мире, чем тот, в котором росли бабушки и дедушки сегодняшних подростков. И если бы кто-нибудь сто лет тому назад предсказал все эти изменения, его прогнозы отнесли бы к жанру научной фантастики.

Велик соблазн списать все на «триумфальное шествие» технологий, однако глубинные изменения происходят и на личностном уровне, и на уровне функционирования человеческого сообщества в целом. Сколько раз в день вы проверяете сообщения на смартфоне или заголовки ленты новостей на Facebook? Как часто заходите на веб-сайты или пользуетесь мобильными приложениями? Как часто слушаете музыку, читаете электронные книги, играете в игры на своем устройстве? В новом ресторане, отеле или офисе не паролем ли доступа к Wi-Fi интересуетесь вы первым делом? А как насчет селфи?

Да, это правда, что люди непрерывно адаптируются к технологическим новшествам. Но правда и то, что в ближайшие два-три десятилетия на человечество обрушится больше изменений, чем за последнюю тысячу лет. Появятся новые технологии лечения заболеваний, а возможно, и продления жизни. Мы познакомимся с машинным интеллектом, как минимум не уступающим человеческому. Мы пересядем на самоуправляемые автомобили и увидим, как первые люди высадятся на Марс. А самое главное, наконец-то будет создана технология, обеспечивающая устойчивое поддержание человеческой жизни в условиях энергетического изобилия и свободы творчества.

Такие глобальные сдвиги часто открывают богатейшие возможности для общества. Они приводят к трансформации социального устройства, но во многих случаях – и к всплескам насилия.

Интернет, социальные сети и смартфоны подарили нам электронную почту, селфи, хэштеги и YouTube, но они же принесли с собою Арабскую весну, пропаганду ИГИЛ[3], деятельность WikiLeaks, программу PRISM[4] АНБ США и глобальную экспансию движения Occupy. Социальные медиа дали нам Facebook и Twitter и, вполне возможно, поспособствовали избранию в 2008 году президентом США Барака Обамы, но в них находят себе место и самые отвратительные за всю недавнюю историю проявления ненависти и расизма. Они же становятся средством виртуальной травли и шантажа, когда огласке предаются подробности частной жизни известных людей или детали оперативной деятельности спецслужб.

Так добро или зло изначально заложено во всех этих технологических новшествах? Приведут ли грядущие изменения к наступлению нового золотого века, или нас ждут еще более тяжелые потрясения?

Перед вами книга о грядущем мире и о переменах, которых он потребует от общества; но прежде всего это книга о том пути, который предстоит самостоятельно проделать каждому из нас, чтобы благополучно добраться до описываемого будущего. Мы попытаемся понять, с чего все начиналось и как мы очутились в самой потенциально разрушительной и в то же время самой инновационной эпохе человечества. Какой будет наша с вами жизнь в 2025 году, в 2030 году и дальше? Какой дорогой мы пойдем в будущее? Вот основные вопросы, на которые мы попробуем ответить на страницах этой книги.

Картина будущего в конечном счете вырисовывается оптимистичная, но меня прежде всего интересовали уроки, которые мы могли бы извлечь, чтобы подготовить себя к новой реальности. Я консультировался с рядом общепризнанных мировых экспертов в таких областях, как сетевые технологии, здравоохранение, искусственный интеллект, роботизация, поведение покупателей и прикладная социология, чтобы у вас не сложилось мнение, что в книге отражена субъективная точка зрения единственного обозревателя.

За последнее десятилетие мне довелось обсуждать проблемы будущего с ведущими бизнесменами, предпринимателями и журналистами. Мы знаем, насколько фундаментально появление смартфонов преобразует банковскую и финансовую систему, денежное обращение и торговлю. Мы знаем, насколько повышается значимость технологий идентификации личности и защиты персональных данных. Уже сейчас мы видим, как динамично перераспределяется покупательский спрос на книги, музыку, телевизионные продукты! Совершенно очевидно, что возврат к прошлому невозможен. Но что меня, прирожденного оптимиста, не перестает удивлять, так это упорное нежелание большинства людей признавать происходящие технологические изменения и новые тенденции.

Тут, мне кажется, дело в свойственной многим из нас ностальгии по прошлому – по тем самым «старым добрым временам». Но ведь реальный мир не стоит на месте! Так откуда у некоторых это инстинктивное неприятие перемен, зачастую доходящее до решительного сопротивления им? Если я в чем-то и уверен, так это в том, что, невзирая на все наши опасения и возможные трудности, будущее нам предстоит блестящее, невероятно интересное, и наступит оно гораздо быстрее, чем мы думаем.

«Эпоха дополненной реальности» – это книга о том, каким образом наша каждодневная жизнь будет и дальше меняться под влиянием растущего объема данных, датчиков, машинного разума и автоматизации, улучшающих мир вокруг нас и трансформирующих наше место в нем. А также о том, как приспособиться к жизни в мире умных устройств.

Надеюсь, она вдохновит вас и подстегнет ваше воображение.

Но прежде чем мы отправимся в путь, предлагаю задуматься над высказыванием Уильяма Гибсона[5], одного из величайших писателей-фантастов современности.

Будущее уже наступило – просто оно неравномерно распределено.

Уильям Гибсон, из интервью The Economist, 4 декабря 2003 года

Спасибо, что решили составить мне компанию в этом путешествии, хотя, если откровенно, выбирать-то и не приходится.

Бретт Кинг

Часть 1

Рывок длиною в 250 лет

Глава 1

История технологического прорыва

Каждое поколение предпочитает думать, что оно лучше прежнего, что прогресс неизбежен… Но на самом деле… история имеет свойство повторяться. Просто большинство людей живет недостаточно долго, чтобы это понять.

«Вечность»[6], сезон 1, серия 5, 2014 год

Сам я этого, понятно, не застал, но легко себе представляю, что изобретение колеса в свое время наделало много шума. Как это было со всяким другим крупным открытием или новшеством в последующие тысячелетия, наверняка нашелся какой-нибудь жрец, шаман, деревенский патриарх, богатый местный купец или градоначальник, пытавшийся предостеречь соплеменников. О том, например, что колесо – вещь нехорошая: оно многих лишит работы, а то и еще хуже – приведет к бедствиям апокалиптического масштаба. История учит, что любой технологический прорыв – явление невероятной разрушительной силы. Но, вопреки всем попыткам воспротивиться изменениям, мы не в силах остановить триумфальное шествие прогресса. И сегодня технологии подрывают основы нашей жизни как никогда стремительно.

На протяжении последних двухсот лет мы наблюдаем не только нескончаемую череду прорывов[7], выражающихся во внедрении все более совершенных технологий, но и резкое ускорение инновационных циклов. Исследователи часто говорят об этом как о технологическом проникновении, или «диффузии» инноваций. Чем шире применяется новшество, тем меньше сопротивления оно встречает в обществе. По мере того как мир становится все более взаимосвязанным, новые технологии проникают на самые разнообразные рынки и усваиваются значительно быстрее, нежели это было возможно в прошлом. Вскоре такие средства, как 3D-печать, и вовсе позволят получать новейшие высокотехнологичные продукты быстрее, чем их доставляют дроны службы Amazon Prime[8].

Мы часто говорим о внедрении новшества с позиции «рано» или «поздно» воспринимающих его потребителей, но по мере сжатия витков спирали инноваций все труднее провести четкую грань между этими двумя категориями. В последние годы такие технологии, как смартфоны, Facebook, серия игр «Angry Birds», интернет-мессенджеры, завоевали массовые рынки в 30–50 раз быстрее, чем в свое время самолет или телефон. Мы живем в эпоху стремительного ускорения темпов.

Рисунок 1.1. Период с момента появления инновационных технологий до начала их массового использования[9] (источник: общедоступные данные)

Разработка и внедрение инновационных технологий дают долгосрочный кумулятивный эффект. Чем больше высокотехнологичных новинок, тем выше наш изобретательский потенциал – и тем скорее появляются еще более продвинутые технологии. Изобретение печатного станка привело к резкому росту числа образованных людей и к небывалому распространению знаний. Разработка концепции интегральных микросхем не только подстегнула массовое производство бытовой электроники и микропроцессоров, но и позволила кардинально усовершенствовать конструкцию и технологию производства компьютеров и электронных устройств следующих поколений. Как следствие, интервалы между крупными технологическими прорывами неуклонно сокращаются. Вот почему потребители ждут принципиально новых функций от каждой новой модели iPhone[10].

На рисунке 1.2 показано ускорение темпов развития технологий за последние 600 лет. На профессиональном жаргоне статистиков такая кривая называется «хоккейной клюшкой» и свидетельствует об экспоненциальном росте частоты исследуемого явления. В XX веке подобные впечатляющие графики публиковались регулярно, особенно в качестве убедительной иллюстрации ускорения технологического прогресса. Футуролог Рэй Курцвейл[11] воспользовался открытым математиком Джоном фон Нейманом[12] принципом сингулярности для объяснения динамики технологического прогресса. В модели Курцвейла точкой технологической сингулярности назван момент ускорения темпа открытий до скорости, при которой прогресс выходит за пределы человеческого понимания. Теоретически это означает, что любая стоящая перед человечеством задача в дальнейшем окажется решаемой, но только численными методами, благодаря неограниченно наращиваемым мощностям вычислительной техники.

Единственный фундаментальный объективный показатель темпов ускоренного продвижения микропроцессорных технологий известен как закон Мура. Он сформулирован на основе наблюдений за историей развития полупроводниковой аппаратной базы вычислительной техники, согласно которым число транзисторов в интегральной схеме удваивается приблизительно каждые два года. Сегодня мы наблюдаем небольшое отставание темпов роста от закона Мура, обусловленное физическими ограничениями, но на протяжении полувека он работал с пугающей точностью. Закон назван в честь соучредителя Intel Corporation Гордона Мура, впервые описавшего эту тенденцию в технической статье в 1965 году[13].

Рисунок 1.2. Экспоненциальное ускорение темпов технологического роста (источник: Asgard Venture Capital)

Сегодня технологии изменяют наше сознание и поведение быстрее, чем когда бы то ни было раньше. Каждому новому поколению приходится сталкиваться со все более высокими темпами происходящих в обществе технологических преобразований. Так называемое «поколение миллениума» (люди, вступившие во взрослую жизнь около 2000 года) по большей части чувствует себя вполне комфортно на фоне этих стремительных инноваций. Тем не менее в истории человечества немало примеров, когда подрыв устоев новыми технологиями сопровождался тяжелыми социальными потрясениями. Стоит ли нам опасаться проблем, обусловленных технологической революцией, или же это естественный и неизбежный процесс?

Рисунок 1.3. Подтверждения закона Мура за последние 50 лет (источник: Elektor Magazine)

Одна из моих любимых историй о крушении привычного порядка вещей относится к временам освоения Дикого Запада и касается курьерской почтовой службы Pony Express, которая вынуждена была закрыться 26 октября 1861 года, всего через два дня после ввода в эксплуатацию телеграфной линии, связавшей восточное и западное побережья США, – таких совпадений не бывает.

Телеграфная связь, в свою очередь, быстро пала жертвой телефонной. Сегодня всем известно, что Western Union – это международная система быстрых денежных переводов, и мало кто помнит, что в далеком 1856 году компания Western Union являлась крупнейшей в США сетью телеграфного сообщения, шагнувшей к 1890 году и через Атлантику.

С поправкой на инфляцию капитализация Western Union в 1876 году составляла 850 млн долларов США (41 млн в фактических ценах того времени), а сеть компании включала миллионы километров телеграфных линий и два подводных кабеля международной связи.

Запатентовав в 1876 году телефон, точнее «телеграфно-переговорное устройство», Александр Белл с партнерами[14] предложили Western Union свой патент за 100 000 долларов США[15]. Но телеграфная монополия их предложение отклонила, решив, что высокие дивиденды с имеющихся сетей связи важнее инвестиций в новую технологию.

Противоборство с Western Union продолжалось с 1881 по 1909 год, и в результате Bell Telephone Company (в 1899 году преобразованная в AT&T[16]) приобрела контрольный пакет акций конкурента[17]. Однако, превратившись в национального монополиста телекоммуникационных сетей, AT&T была вынуждена согласиться на национализацию, подписав в порядке досудебного урегулирования так называемое «Обязательство Кингсбери». Это был один из первых в истории антимонопольных исков правительства США к частной корпорации-монополисту. Невзирая на феноменальный успех телефонии, в 1913 году находились еще высокопоставленные чиновники, то ли пытавшиеся пролоббировать интересы телеграфной индустрии, то ли искренне не понимавшие, насколько фундаментальным и необратимым технологическим прорывом является появление телефонной связи.

Ли де Форест многократно заявлял в интервью и статьях в различных газетах о возможности передачи человеческого голоса через Атлантику уже в ближайшие годы. Эти абсурдные и злонамеренно вводящие публику в заблуждение заявления преследовали целью… подстегнуть интерес покупателей к акциям его компании…

Из речи окружного прокурора США по делу о «мошенничестве» Ли де Фореста при продаже акций «Радиотелефонной компании», 1913 год

В 1913 году окружной прокурор США возбудил против Ли де Фореста[18], одного из главных игроков на рынке телефонии тех лет, дело по обвинению в мошенничестве, сочтя таковым заявление о возможности трансатлантической радиотелефонной связи. Сегодня ею ежедневно пользуются миллионы людей. Может быть, у прокурора были какие-то научно обоснованные опровержения? Или же он руководствовался субъективными опасениями за состояние фондового рынка? Или просто лоббировал интересы телеграфной индустрии? Сегодня это уже не имеет значения, ведь нелепое судебное дело не помешало полному преображению мира в результате глобальной телефонизации.

Мы постоянно гоняемся за самыми современными гаджетами, часто забывая при этом о цене технологического прогресса. Едва ли многие из нас оплакивали закат компаний Motorola, Blackberry и Nokia, вытесненных с рынка смартфонов более успешными Apple и Samsung, но я уверен в том, что большинство из нас были шокированы известием об эпидемии самоубийств из-за адских условий труда среди рабочих китайского производителя Foxconn[19], занимающегося массовым изготовлением iPhone.

На каждом этапе истории технологические прорывы сопровождались столь мощными всплесками катаклизмов, что волны от них расходятся и по сей день. Если в наши дни кого-то называют «луддитом»[20], имеется в виду, что у человека неадекватная, агрессивная реакция на новые технологии. Некогда распространенные в разговорном языке выражения, такие как «снять на кодак», «отксерить», «как испорченная пластинка», были вытеснены более современными неологизмами вроде «гуглить», «твитнуть» или «снять селфи». Меняется язык, а вместе с ним меняются и наши привычки – таким образом общество адаптируется к переменам.

Прежде чем переходить к прогнозу последствий внедрения новых технологий на ближайшие 30–40 лет, полезно будет взглянуть на историю технологических прорывов за последние пару столетий и попробовать выявить общие для них закономерности и тенденции. Ведь если в прошлом наблюдалась цикличность чередования плавного и скачкообразного развития, то логично предположить, что она сохранится и с наступлением эпохи дополненной реальности.

Рисунок 1.4. Частота упоминания основных «эпох» в популярной литературе (источник: Google)

Во избежание недоразумений названия и временные рамки «эпох» приведены в соответствии с устоявшейся за последние десятилетия в современной литературе и академических кругах терминологией и хронологией.

Индустриальная эпоха (1800–1945)

Индустриальная эпоха – она же «век машин» или «эра промышленной революции» – ознаменовалась прежде всего полномасштабным переходом к крупному промышленному производству с использованием передовых по тем временам технологий, а также бурным развитием химической и металлургической промышленности (прежде всего черной металлургии), переходом к рациональному водопользованию (системы канализации, водопровода, орошения и т. п.), использованием паровых машин и, на завершающем этапе, автоматизированных станков. Масштабы воздействия промышленной революции на общество были грандиозны: она затронула практически каждого человека. Можно смело утверждать, что за полвека индустриальной эпохи так или иначе подверглись изменению практически все аспекты повседневной жизни.

История показывает: как только новая технология начинает приживаться в промышленности или на потребительских рынках, традиционные методы производства и модели бизнеса буквально за считаные годы безвозвратно утрачивают конкурентоспособность.

Центром промышленной революции стала Великобритания, сильнейшая мировая держава того времени, где начало процесса индустриализации пришлось на 1760-е годы. На первых порах изменения коснулись лишь текстильной индустрии и сельского хозяйства, двух крупнейших отраслей страны в то время, а по-настоящему масштабная модернизация текстильной промышленности началась в первые годы XIX века и была обусловлена массовым использованием чулочно-вязальных, прядильных и ткацких станков. Первые ткацкие станки приводились в действие водяными мельницами, но к 1803 году Томас Джонсон[21] и другие владельцы текстильных мануфактур стали производить станки с паровым приводом. Обычно паровой двигатель вращал кожаную ременную передачу, которая, в свою очередь, заставляла основу и челнок совершать действия, имитировавшие работу оператора ручного ткацкого станка.

Все эти приспособления, способствовавшие экономии трудозатрат, имели далеко идущие последствия: на место искусных мастеров, до той поры составлявших большинство в текстильной промышленности, стали нанимать низкооплачиваемых неквалифицированных рабочих, которые становились «придатком машины». В 1811–1817 годах по всей Британии прокатилась мощная волна массовых протестов, но основными центрами сопротивления стали текстильные мануфактуры в графствах Ноттингемшир, Йоркшир и Ланкашир. Главных зачинщиков бунтов – рабочих-текстильщиков, громивших в первую очередь паровые машины, – пресса окрестила «луддитами»[22].

Это – первая из тенденций, раз за разом повторяющихся в истории. С появлением каждой новой производственной технологии, угрожающей целой отрасли революцией или коллапсом, поднимается волна протестов. Зарекомендовавшие себя на рынке игроки делают все возможное, вплоть до привлечения государства на свою защиту, для обуздания перемен и недопущения прорыва. И всякий раз не проходит и десяти лет, как новая технология становится общепринятой, что влечет за собой необратимую трансформацию структуры производства и распределения рабочей силы. История показывает: как только новая технология начинает приживаться в промышленности или на потребительских рынках, традиционные методы производства и модели бизнеса буквально за считаные годы безвозвратно утрачивают конкурентоспособность.

В 2014 году исполнилось 25 лет сети интернет[23]. Сегодня ее использование представляется неотъемлемым элементом современной жизни. Однако проведенное независимым американским социологическим центром Pew Research исследование показало, что в том же 2014 году 13 % американцев (каждый восьмой – если так привычнее!) не знали, что такое интернет, а 19 % ни разу в жизни не пользовались компьютером[24]. Вроде бы и немного, но ведь это более 30 млн человек – в одних только Соединенных Штатах! С другой стороны, следует сделать поправку на то, что США – крупнейший в мире тюремщик. На долю страны приходится 22 млн заключенных, то есть 25 % от общего числа обитателей тюрем на нашей планете. Можно предположить, что эти люди не имеют доступа к интернету.

Темпы роста числа интернет-пользователей в США с 2010 года резко снизились и не превышают 2 % в год. Однако самые интригующие результаты исследования Pew Research касаются причин, по которым люди не желают пользоваться Всемирной паутиной.

Более трети американцев, игнорирующих интернет, объяснили это тем, что он им не нужен, еще треть – боязнью взлома или заражения своих компьютеров вирусами, а остальные 30 % – дороговизной доступа к Сети. Последнюю треть можно, конечно, заинтересовать стремительно дешевеющими смартфонами и планшетами, но сердцу оставшихся 70 % технологических ретроградов, как говорится, не прикажешь. Таким образом, прогнозируется сохранение охвата населения США интернетом на уровне максимум 90–91 %, а мобильным интернетом – на уровне не выше 80 %[25].

Очевидно, что американская статистика не является репрезентативной в мировых масштабах. На момент публикации данной книги в десяти с лишним странах число смартфонов на душу взрослого населения превышало 100 %, то есть у многих живущих там людей имеется по нескольку таких устройств. По темпам внедрения новейших мобильных технологий такие страны, как Сингапур, Гонконг, ОАЭ, Швеция, Южная Корея и даже Саудовская Аравия, запросто заткнут США за пояс.

Сегодняшних американцев, упорно отказывающихся пользоваться интернетом или смартфонами, можно смело назвать луддитами, точнее – «неолуддитами»[26]. Практически в любом обществе найдутся люди, не просто скептически относящиеся к новым технологиям, но и активно их не приемлющие и даже исповедующие агрессивное антитехнологическое мировоззрение. Именно об этом повествует выпущенный в 2014 году фильм «Превосходство»[27] с Джонни Деппом в главной роли. В центре сюжета – грядущее столкновение между технологиями и их противниками, между движением за компьютеризованный искусственный интеллект (ИИ) и сингулярность, с одной стороны, и экстремистской группировкой RIFT[28], поставившей целью не допустить развития ИИ, – с другой. При появлении любой новой технологии, будь то банкоматы, мобильные телефоны, интернет или социальные сети, всегда найдутся люди, которые категорически заявят: «В жизни не буду пользоваться [вставить название технологии]». Часто можно услышать оправдания такой позиции: «это просто мода» или «не уверен в безопасности новинки», «ее полезности» и т. п.

Давайте разберемся, кто же такие первые луддиты. Что стояло за их поведением? Только ли ненависть к технологиям? Или все не так просто?

Английские луддиты начала XIX века были последователями выдуманного ими же самими предводителя – «генерала» или «короля Лудда». За подписью «король Лудд» они часто направляли реальные смертельные угрозы в адрес членов магистрата, купцов и мануфактурщиков. По сути, луддиты представляли собой крупное ополчение с отрядами в сотни человек. В определенный момент в подавлении восстания луддитов было задействовано больше сил регулярной британской армии, чем в шедшей тогда войне с армиями Наполеона на Пиренейском полуострове.

В 1812 году порча паровой машины, поджог или погром фабрики были признаны уголовным преступлением, караемым смертной казнью[29]. Первый массовый процесс по новому закону прошел в Йорке в январе 1813 года. Перед судом предстали 60 человек, разгромивших прядильную фабрику в районе Рофолдс города Клекхитон. Чем же объяснить столь решительные действия луддитов? Только ли их ретроградством и неприятием новых технологий в соответствии с современным толкованием этого термина?

Большинство луддитов были квалифицированными ткачами, прядильщиками и представителями других рабочих специальностей текстильной промышленности. До индустриализации эта работа требовала высокого уровня профессиональной подготовки и многолетнего обучения работе с ручными ткацкими и прядильными станками. Автоматизация фабричного производства обесценила их узкоспециализированные навыки и в корне изменила структуру спроса на рабочую силу в крупнейшей по тем временам отрасли. Луддиты выступали не против технологий; они боролись против безработицы и утраты средств к существованию. Увы, они сражались с ветряными мельницами. Прогресс неизбежен, и остановить его невозможно.

Эра массового производства получила глобальное ускорение в 1913 году, когда на автомобильном заводе Генри Форда в Хайленд-Парке, в штате Мичиган, была запущена конвейерная линия сборки автомобилей популярной модели Ford Т. До этого на заводах Форда сборка велась как у всех прочих автомобилестроителей – поштучно, вручную, начиная с шасси и заканчивая отделкой кузова. Инновация Форда заключалась в использовании конвейерной сборочной линии: рама шасси передвигалась по рельсам от станции к станции, и на каждой операторы последовательно прилаживали к будущему автомобилю различные детали. Большая часть многокомпонентных узлов при этом производилась на отдельных специализированных линиях. Такая технология привела к впечатляющему ускорению и удешевлению производства, а в конечном счете – к снижению себестоимости продукции. Ford Т стал первым в истории автомобилем, доступным для семей среднего достатка. К 1925 году его розничная цена снизилась до 260 долларов. В общей сложности было выпущено и продано 16,5 млн автомобилей[30] Ford Т. Этот рекорд продержался вплоть до 1970-х годов, когда пальма первенства перешла к «народному автомобилю» Volkswagen Beelte[31].

На официальном сайте Ford можно найти следующее описание работы сборочного конвейера:

Величайшим шагом стало создание движущегося сборочного конвейера. По мере продвижения вдоль линии от станции к станции конструкция, начиная с шасси, обрастала деталями, и с конвейера собственным ходом съезжал полностью готовый автомобиль. Важнейшей частью технологического процесса была синхронизация работы главного конвейера со всеми вспомогательными линиями, откуда вовремя поступали необходимые узлы.

Из статьи «Эволюция массового производства»

Массовое производство, пионером которого стал автомобильный завод Форда, быстро было взято на вооружение производителями всего мира. Генри Форд установил для своих рабочих высокую по тем временам минимальную оплату труда в размере пяти долларов за смену, что, по мнению многих экономистов, послужило основным толчком к формированию в США среднего класса. И это – вторая общая тенденция: технологические прорывы, как правило, приводят к ускоренному созданию новых рабочих мест. Правда, иногда это происходит не сразу, а поначалу заметны лишь массовые увольнения с технологически устаревших предприятий.

Социальные последствия индустриализации

Промышленную революцию принято считать благом, поскольку она приводит к росту уровня жизни. До 1750 года ожидаемая средняя продолжительность жизни даже в относительно благополучных Англии и Франции составляла около 35 лет. В те времена благосостояние общества во многом было обусловлено высоким уровнем земледелия и развития агротехники, обеспечивавших общедоступность свежей сельхозпродукции и возможность ее закладки на длительное хранение. Появление паровых машин и фабрик позволило, в частности, наладить массовое производство труб не только для орошения, но и для водопровода и канализации.

В середине XVIII века крупнейшей отраслью экономики в Европе оставалось сельское хозяйство, в котором было занято более половины населения. Промышленная революция привела к росту безработицы вследствие сокращения потребности в ручном труде, однако бурное развитие предприятий текстильной промышленности поглотило высвободившуюся рабочую силу, и волна безработицы схлынула. В период с 1800 по 1950 год доля занятых в сельском хозяйстве трудоспособных британцев и американцев снизилась с 50 % до менее 10 %. В начале XX века крупными работодателями стали горнодобывающая и сталелитейная отрасли, но вскоре их потеснили автомобилестроение и нефтегазовый комплекс. Наконец, в последние десятилетия лидерство захватили радиоэлектроника, телекоммуникации, вычислительная техника и информационные технологии – в эти сектора экономики сегодня направлен основной поток инвестиций.

При каждой пертурбации рабочие бунтовали, протестуя против неизбежного, профсоюзы объявляли забастовки, а политики и работодатели делали все, что в их силах, дабы остаться на плаву и сохранить конкурентоспособность. И каждый раз хуже всего приходилось городам, которые зависели от единственной отрасли промышленности или крупной корпорации-работодателя, серьезно пострадавших в результате произошедших сдвигов.

Весьма показательна обратная корреляция между числом тракторов в сельском хозяйстве США и долей, которую работники американских ферм составляли в общем числе работавших американцев в 1900–1960 годах. В 1900 году на сельское хозяйство приходилось 42 % от общего числа занятых, а в 1970 году – менее 5 %. То есть механизация труда самым непосредственным образом влияет на структуру занятости – это наглядно показано на рисунке 1.5.

Ирония заключается в том, что в доиндустриальную эпоху в таких странах, как США и Великобритания, наблюдался настоящий сельскохозяйственный бум. Причем факты говорят о том, что и он был отчасти обусловлен развитием технологий. Революция в сельском хозяйстве привела к внедрению ряда новшеств, в числе которых – севооборот, усовершенствованные плуги, интенсификация агротехнических работ, селекция новых сортов, выведение новых пород, – и все это требовало дополнительных трудозатрат, а также укрупнения хозяйств.

В последующие эпохи дестабилизирующие последствия технологических прорывов были, возможно, не столь драматичны, однако имели больший резонанс благодаря широкому освещению в СМИ.

Рисунок 1.5. Корреляция между числом тракторов и снижением занятости в сельском хозяйстве США

Век атома, реактивных скоростей и покорения космоса (1945–1975)

Герои моего детства были все как на подбор: Нил Армстронг, Чак Иегер[32], Юрий Гагарин, Джеймс Ловелл[33], Дэвид Скотт[34], Алексей Леонов, Базз Олдрин, Гордон Купер[35] (не буду перечислять всех, кто к тому времени успел побывать в космосе). Их пример завораживал воображение и вдохновлял на исследование новых, пока еще неведомых горизонтов. Однако их фантастические подвиги не состоялись бы без поддержки тысяч людей, равно как и без революционных открытий в сфере науки и техники. Это была эпоха стремительного развития ядерной физики, сулившей практически неисчерпаемые запасы дешевой атомной энергии. На этой ниве удалось достичь потрясающих успехов и сделать массу полезных открытий, но одновременно было создано и самое смертоносное оружие за всю историю человечества.

В начале XX столетия один немецкий физик-теоретик и философ науки постулировал возможность поставить на службу человеку огромную энергию внутриатомных связей. В опубликованной 26 сентября 1905 года работе «К электродинамике движущихся тел» им были сформулированы основные положения теории относительности, а позднее[36] – и знаменитый принцип эквивалентности массы и энергии, описываемый простейшим соотношением Е = m^2. Вы, конечно, уже догадались, что речь идет не о ком ином, как о нобелевском лауреате Альберте Эйнштейне.

Еще до научного прорыва Эйнштейна всемирный резонанс вызвало открытие в 1898 году Пьером и Марией Кюри[37] радия и его необыкновенных свойств. Начиналась эпоха безграничной веры в перспективы ядерных исследований. Однако уже в 1914 году Герберт Уэллс в романе «Освобожденный мир» описал леденящую кровь картину ядерной войны. А 1930-е годы ознаменовались громкими судебными процессами, связанными с пагубными для здоровья последствиями использования радиолюминесцентных красок в циферблатах часов. Позже стало известно о запущенном в 1942 году сверхсекретном Манхэттенском проекте по разработке атомного оружия. Все эти события продемонстрировали человечеству обратную, темную сторону ядерной физики.

Перед самым началом Второй мировой войны Эйнштейн отправил президенту США Рузвельту письмо по поводу исследований своих коллег-физиков Ферми[38] и Силарда[39], в которых развивалась его идея эквивалентности массы и энергии. Ознакомившись с их работой, а также с трудом французского физика Фредерика Жолио-Кюри[40], Эйнштейн пришел к заключению, что при ядерной реакции «может быть высвобождена значительная энергия и получены большие количества радиоактивных элементов». Но интереснее всего его вывод о том, что «новое явление способно привести также к созданию… исключительно мощных бомб нового типа».

В письме, отправленном на имя президента Рузвельта, Эйнштейн писал:

Сэр!

Некоторые недавние работы Ферми и Силарда, которые были представлены мне в рукописи, заставляют меня ожидать, что элемент уран может быть в ближайшем будущем превращен в новый и важный источник энергии. Некоторые аспекты возникшей ситуации, по-видимому, требуют бдительности и в случае нужды – быстрых действий со стороны правительства. Я считаю своим долгом обратить Ваше внимание на следующие факты и рекомендации.

В течение последних четырех месяцев благодаря работам Жолио во Франции, а также Ферми и Силарда в Америке стала вероятной возможность ядерной реакции в крупной массе урана, вследствие чего может быть освобождена значительная энергия и получены большие количества радиоактивных элементов. Можно считать почти достоверным, что это будет достигнуто в ближайшем будущем.

Это новое явление способно привести также к созданию бомб, – возможно, хотя и менее достоверно, исключительно мощных бомб нового типа. Одна бомба этого типа, доставленная на корабле и взорванная в порту, полностью разрушит весь порт с прилегающей территорией. Такие бомбы могут оказаться слишком тяжелыми для воздушной перевозки[41].

Эти работы положили начало исследованиям в области атомной энергетики и в то же время, как и предполагал Эйнштейн, привели к запуску в 1942 году Манхэттенского проекта. Развертывание ядерного оружия шло рука об руку с разработкой ракетных технологий.

Одним из самых разрушительных видов оружия времен Второй мировой войны стала баллистическая ракета дальнего радиуса действия «Фау-2» (нем. V-2, сокращение от «Vergeltungswaffe-2» – «Оружие возмездия 2»). Гитлеровцы выпустили более 3000 таких ракет по Лондону, Антверпену и Льежу. «Фау-2» была не только самым технически сложным, но и самым эффективным видом оружия, разработанным нацистской Германией. Стоит также отметить и созданный в 1941 году первый в мире[42] реактивный истребитель-бомбардировщик Messerschmitt Me.262. Грозный Me.262 слишком поздно появился на театре военных действий[43], чтобы как-то повлиять на исход войны.

В конце войны СССР и США наперегонки собирали разведданные о новейших немецких разработках в области вооружений. В последние дни перед капитуляцией Германии спецслужбы союзников состязались в искусстве захвата немецких ученых и инженеров-конструкторов, работавших над «Фау-2» и другими подобными проектами. Попавшим в плен ученым не оставляли иного выбора, кроме переезда в США или СССР и работы на американские или советские программы ракетостроения. Тех, кто отказывался сотрудничать, в лучшем случае ждало пожизненное заключение. Одним из ведущих разработчиков «Фау-2» был немецкий инженер-ракетостроитель Вернер Магнус Максимилиан Фрайхерр фон Браун[44]. Именно фон Браун разработал легендарную сверхмощную ракету-носитель «Сатурн-5», позволившую доставлять космические корабли серии «Аполлон» на окололунную орбиту.

В марте 1946 года, всего через полгода после завершения Второй мировой войны, премьер-министр Великобритании Уинстон Черчилль выступил со знаменитой речью в Вестминстерском колледже[45]. Именно в ней он впервые употребил термин «железный занавес» в отношении СССР и попавших под его влияние стран Восточной Европы. Политические противоречия между двумя системами вылились в четыре с лишним десятилетия так называемой «холодной войны», но в то же время дали толчок самому динамичному технологическому соревнованию второй половины XX столетия – космической гонке.

Четвертого октября 1957 года СССР вывел на низкую эллиптическую околоземную орбиту алюминиевую сферу диаметром 58 сантиметров под официальным названием «Спутник-1». Отметим, что в русском языке слово «спутник», помимо небесного тела значительно меньшей массы, обращающегося по орбите вокруг планеты, может обозначать попутчика. В 1955 году президент США Дуайт Эйзенхауэр объявил о намерении Соединенных Штатов запустить искусственный спутник земли, однако Советский Союз опередил конкурентов, застав Запад врасплох и вызвав бурю дебатов о причинах и потенциальных последствиях отставания.

Рисунок 1.6. Запуск «Спутника-1» положил начало гонке космических технологий

Запуск «Спутника-1» положил начало гонке за первенство в достижении человеком околоземной орбиты и Луны. Первый человек в космосе – Юрий Гагарин – мог и не вернуться на Землю живым. После срабатывания тормозной двигательной установки возникли проблемы с разделением спускаемого аппарата и приборно-двигательного отсека. В течение десяти минут, ставших серьезным испытанием для организма первого космонавта, «Восток» вращался волчком, пока наконец при входе в атмосферу отсеки не разделились и ориентация аппарата не стабилизировалась.

Не прошло и пяти лет с момента запуска первого спутника, как президент США Джон Кеннеди выступил со знаменитой речью, в которой провозгласил: «Да, мы решили покорить Луну, причем именно в этом десятилетии»[46]. Так был дан старт программе «Аполлон», небезосновательно считающейся величайшим технологическим достижением человечества. Вопреки упорно циркулирующим по сей день конспирологическим теориям о сфабрикованных кадрах высадки астронавтов на Луну, с позиции сегодняшнего дня можно однозначно утверждать, что в конце 1960-х годов попросту не существовало технологий, которые позволили бы их изготовить. Кроме того, имеются многочисленные фотографии мест высадки американских астронавтов на поверхность Луны, сделанные с китайских, индийских, европейских и американских спутников, на которых отчетливо видны следы присутствия человека. Армстронг и другие астронавты там действительно были. В общей сложности на окололунной орбите побывало восемь экспедиций. Две из них – «Аполлон-10» и «Аполлон-13» – не стали отправлять на поверхность пилотируемый спускаемый аппарат[47], а шесть – включали прилунения. По итогам всех миссий астронавты собрали и доставили на Землю почти 400 кг образцов лунного грунта, горных пород и керновых проб (из них 22 кг – на счету первого прилунившегося экипажа «Аполлон-11»).

Тем, кто задается вопросом, почему же мы с тех пор[48] так и не вернулись на Луну, отвечаю: слишком дорого. Программа «Аполлон» в свои лучшие времена съедала колоссальные 4,4 % федерального бюджета США – около 200 млрд долларов в год в ценах 2015 года. Меньше чем за десятилетие после завершения полетов к Луне бюджет Национального управления по воздухоплаванию и исследованию космического пространства (НАСА) ужался до 1 % расходов правительства. Сегодня на все программы НАСА уходит порядка 7 млрд долларов в год. Думаете, это много? Вовсе нет, если сопоставить эту сумму с ВВП США, равным 17,3 трлн долларов в год (по состоянию на II квартал 2014-го)[49].

Спрашивать, стоят ли исследования космоса затрачиваемых на них средств и сил, – это примерно то же самое, что ставить под сомнение ценность путешествий Колумба в Новый свет в 1490-х годах.

Кит Коуинг, основатель и редактор блога NASAWatch.com, бывший космобиолог НАСА

После запуска «Спутника-1» взыгравшее чувство национальной гордости дало новый мощный толчок гонке между СССР и США. Каждая из стран стремилась первой выйти в открытый космос, осуществить стыковку – и так далее, и так далее. Раньше столь колоссальные усилия в национальных масштабах предпринимались разве что во время войны. Это и была война, только «холодная». На пике гонки вооружений первенство в завоевании околоземной орбиты рассматривалось противоборствующими нациями как наиважнейшая стратегическая задача.

Атомная эпоха сопровождалась интенсивным экономическим ростом. На протяжении 1950-х и 1960-х годов ВВП США ежегодно прирастал на 6-10 %, а потребность в электроэнергии росла в среднем на 7 % в год. Несмотря на стремительные темпы строительства угольных теплоэлектростанций, прогнозы показывали, что к концу XX века они перестанут справляться с неуклонно возрастающими энергетическими потребностями. В долгосрочной перспективе оптимальной альтернативой представлялась атомная энергетика. По экспертным оценкам 1967 года, к 2000 году доля АЭС в составе генерирующих мощностей США должна была достигнуть 56 %. Однако всплеск инфляции, а затем нефтяной кризис начала 1970-х вверг американскую экономику в кризис, и потребность в бурном развитии энергосетей отпала.

Сегодня больше всего шансов добиться лидерства в энергетике у солнечных электростанций. А ведь солнечные батареи – не что иное, как побочный продукт космической эры. Лаборатории Белла[50] представили первые работающие батареи на кремниевых фотоэлементах в 1954 году, а уже в 1958-м НАСА запустило спутник «Авангард-1»[51], работавший на солнечной энергии.

И хотя технология преобразования света в электроэнергию была разработана еще в доатомную эру, а солнечные батареи сконструированы в 1950-х годах[52], лишь в наши дни солнечные электростанции стали конкурентоспособны по сравнению с традиционными с точки зрения себестоимости энергии. Таким образом, последствия технологического прорыва на волне бума послевоенных десятилетий продолжают давать знать о себе и сегодня, – и это замечательно.

Социальные последствия бума ракетостроения, электроники и ядерной физики

В разгар космической гонки в НАСА официально работало 400 000 человек. Помимо этого, по слухам, НАСА щедро одаривало контрактами 20 000 университетов, научно-исследовательских институтов, промышленных предприятий и иных подрядчиков по всему миру. По некоторым данным, в середине 1960-х 4,5 % работоспособного населения США были тем или иным образом задействованы в работе над проектами освоения космоса. На фоне постоянных колебаний показателей рентабельности различных отраслей это был беспрецедентный период роста.

По сей день Хьюстон (штат Техас)[53] и «космическое побережье» Флориды[54] пожинают долгосрочные плоды инвестиций в космическую программу 1960-х. Вот лишь некоторые результаты инвестиций НАСА в развитие технологий за последние 50 лет:

● стеклоткань с тефлоновым покрытием (PTFE) – современный покровный материал;

● скафандры и термобелье с жидкостным охлаждением – сегодня эти технологии используются в портативных медицинских приборах для охлаждения организма при лечении ожогов конечностей, рассеянного склероза, повреждений позвоночника, спортивных травм и т. п.;

● портативные автономные дыхательные устройства для пожарных НАСА взяты на вооружение пожарными всего мира;

● роботизированные искусственные манипуляторы и мышечные приводы, сконструированные НАСА, используются в протезах конечностей нового поколения;

● конструкция топливных насосов главного двигателя космических шаттлов положена в основу искусственного сердечного насоса, созданного доктором Майклом Дебейки[55] из Медицинского колледжа Бэйлора в Хьюстоне совместно с инженером Космического центра имени Линдона Джонсона Дэвидом Сосье.

Среди прочих изобретений и технологий, основанных на разработках НАСА, которые мы используем в повседневной жизни, – невидимые брекеты, устойчивые к царапинам линзы, пена Memory Foam[56], инфракрасные датчики температуры, детекторы задымления, беспроводные инструменты, фильтры для очистки воды, износостойкие радиальные шины, светодиоды (LED), химические датчики и алгоритмы для повышения качества и анализа видеоизображений.

Таким образом, атомно-космическая эпоха, при всей глобальности технологических преобразований, не вызвала социальных потрясений, а, напротив, способствовала созданию дополнительных рабочих мест и повышению благосостояния населения.

Эпоха информационных и цифровых технологий (1975–2015)

В основе современных инновационных технологий лежат три основополагающих закона, или принципа. Первый из них – рассмотренный в этой главе закон Мура, два других – сетевой закон Меткалфа Гилдера[57] и закон Крайдера[58], определяющий темпы роста емкости носителей данных. По сути, эти законы описывают три столпа, на которых зиждется развитие современных цифровых технологий. Речь идет о производительности компьютеров, пропускной способности сетей, а также емкости хранилищ данных и скорости обмена информацией с ними. В последнее десятилетие вычислительная техника и телекоммуникации кардинально изменили мир вокруг нас и нас самих.

Сегодня ежесекундно публикуется в 1000 раз, а ежесуточно – в 80 млн раз больше интернет-контента, чем в 130 млн печатных книг, изданных за всю историю человечества!

Статистика цифровой эры поражает воображение. Чтобы убедиться в этом, достаточно взглянуть на показатели объемов хранилищ и скорости передачи данных по сетям в динамике. С 1990 по 2005 год емкость среднестатистического жесткого диска выросла в тысячи раз, и это не предел. В 2015 году оцениваемый объем трафика, передаваемого по сетям, использующим интернет-протокол (IP), в планетарном масштабе превысил 10 зеттабайт[59] данных. При этом в 2008 году предполагалось, что к 2015 году он лишь приблизится к зеттабайту то есть прогноз превышен в десять с лишним раз. Исходя из существующих тенденций, к 2019 году ожидается рост трафика еще на целый порядок.

Рисунок 1.7. Снижение стоимости хранения информации (в пересчете на 1 ГБ) в период с 1980 по 2015 год

Чтобы было понятнее, о каких объемах информации идет речь, приведу пример: в оцифрованном виде все данные – «контент» – крупнейшего в мире книгохранилища, Библиотеки Конгресса США, составляют около трех петабайт (РВ) данных. А ведь там хранятся не только книги, но и 13 млн фотографий, 4 млн карт, 500 000 фильмов и 3,5 млн звукозаписей[60]. Сегодня за сутки человечество производит в 8500 раз больше контента, чем хранится в Библиотеке Конгресса. Другая, не менее впечатляющая аналогия: сегодня ежесекундно публикуется в 1000 раз, а ежесуточно – в 80 млн раз больше интернет-контента[61], чем в 130 млн печатных книг[62], изданных за всю историю человечества!

Сегодня одно только Агентство национальной безопасности (АНБ) США каждые шесть часов собирает столько же информации, сколько хранится в Библиотеке Конгресса. Запаса дисковой памяти, имеющегося на сегодняшний день, с лихвой хватит на то, чтобы в текущем режиме сохранять все, что пишут, говорят, исполняют и фотографируют люди.

На заре интернета он был привязан к нескольким мощным по тем временам университетским серверам, а большинство подключенных к сети компьютеров находилось поблизости. Дата-центры существуют с 1970-х годов, но именно появление серверов в 1990-х годах обусловило создание крупными корпорациями коммерческих центров, специализирующихся прежде всего на резервном копировании данных и размещении зеркальных копий в различных точках земного шара. Сегодня такие подключенные к интернету «серверные фабрики» или дата-центры называются «облачными хранилищами». Термин был позаимствован из области сетевых диаграмм, в которых символом в виде облака принято обозначать удаленную базу данных.

Представляя новую платформу Xbox One на выставке-ярмарке электронных развлечений Electronic Entertainment Expo (ЕЗ) в 2013 году, тогдашний вице-президент Microsoft Фил Харрисон, руководивший подразделением онлайновых игр Xbox, так описал динамику экспоненциального роста:

В первый же день работы Xbox One мощность [облачного] сервера станет эквивалентна мощности всех компьютеров, существовавших на планете в 1999 году. Таковы факты…

Фил Харрисон, вице-президент Microsoft, подразделение онлайновых игр

Распространение практики совместного потребления[63] и социальных сетей произвело информационный бум (выраженный в количестве байтов/битов данных, создаваемых за секунду), который невозможно было предвидеть еще десятилетие назад. Прогнозировался линейный рост спроса на данные и объемы их носителей. С появлением мобильного интернета мы справедливо предположили, что потоки данных будут увеличиваться и дальше, но взрывного характера их роста, обусловленного созданием социальных медиа и неудержимым желанием потребителей «делиться» всевозможным контентом, предугадать не смогли.

Пример видеоблогера Феликса Арвида Ульфа Чельберга, буквально взорвавшего сеть под псевдонимом PewDiePie, наглядно иллюстрирует изменение структуры спроса на контент. В 2014 году среднее число просмотров роликов, размещенных PewDiePie на YouTube, практически не уступало телеаудитории проходившего в то время финала чемпионата мира по футболу. За финальной игрой Германия – Аргентина наблюдали 26,5 миллиона американцев, но и канал PewDiePie в тот день собрал «урожай» в двадцать с лишним миллионов просмотров[64].

По данным веб-сайта TheRichest.com, самым просматриваемым сетевым телеканалом мира является спортивный ESPN, самый популярный из новостных – Fox News – занимает третье место, а замыкает ведущую десятку CNN. Острее всего проблема борьбы за зрителя стоит перед вечерними новостными кабельными каналами и теми, которые освещают спортивные события всемирного значения, такие как чемпионаты мира по футболу. Если проанализировать статистику аудитории телеканалов в период с 2004 по 2014 год, то пик приходится на 2009-й. Причина последующего сокращения телеаудитории кроется в сочетании двух новых тенденций в IP-технологиях. Во-первых, речь идет об онлайновом видео, которое началось с YouTube и получило развитие на таких сервисах, как NetFlix, Hulu и Amazon Prime. Во-вторых, в мобильных и планшетных приложениях спрос смещается от традиционных новостных телевизионных сетей в сторону фрагментарного контента.

Рисунок 1.8. Аудитория основных кабельных телевизионных каналов США (источник: Nielsen, данные кабельных сетей)

Расстановка сил становится очевидной, если проанализировать статистику просмотров резонансных каналов YouTube. Вышеприведенный график наглядно демонстрирует необыкновенную популярность PewDiePie: по числу зрителей и объемам трафика его канал перевешивает все новостные сети вместе взятые.

Естественно, я отдаю себе отчет в том, что аудитория канала PewDiePie принципиально отличается от аудитории Fox News, ESPN и CNN, однако факт остается фактом: по общему охвату аудитории Феликс Чельберг вне конкуренции – у него в десять раз больше зрителей, чем у всего праймтаймового кабельного телевидения США. И если вы мне возразите, что по влиятельности и авторитетности PewDiePie никогда не сравнится с Fox News, – значит, мы с вами говорим на разных языках. У поколений Y и Z сферы влияния совершенно не такие, как у поколения их родителей. Интенсивность взаимодействий внутри цифровых сообществ растет невиданными в истории темпами – и огромную роль в этом процессе играет обмен видео, фото и иным контентом. Именно поэтому кабельное телевидение никогда не станет адекватной альтернативой для цифрового поколения.

Рисунок 1.9. Аудитория основных кабельных телевизионных каналов в сравнении с количеством просмотров канала видеоблогера PewDiePie (источник: YouTube)

С точки зрения статистики блогер PewDiePie – определенно более влиятельный информационный ресурс, чем новостной канал Fox News. Весь вопрос в том, на кого он «влияет» – на поколение потребителей теленовостей или на поколение тех, кто в недалеком будущем займет доминирующие позиции в торговле, промышленности и обществе?

Еще одна сенсация YouTube – Мишель Фан. Фан начала вести блог об искусстве макияжа в 2005 году, а в мае 2007-го перешла в формат YouTube. В 2009–2010 годах онлайн-уроки Фан привлекли внимание журналистов BuzzFeed, после чего повальное увлечение видеоканалом американки вьетнамского происхождения приняло характер вирусной эпидемии. На сегодняшний день у канала Мишель Фан на YouTube 7 млн подписчиков[65], каждый ее новый видеоролик за первую неделю показа набирает более миллиона просмотров. Мишель не упустила шанс заработать на собственной популярности и в 2011 году открыла платный сервис новостей из мира косметики Ipsy.com, работающий по принципу ежемесячной подписки. В 2013 году она продала свое имя косметическому гиганту L’Oréal, который теперь выпускает линейку продукции ЕМ «Michelle Phan.

Сегодня 27-летняя звезда YouTube, которую в свое время, как говорят, не взяли на работу продавцом косметики в сеть магазинов Sears, имеет собственную косметическую империю с годовым оборотом в 84 млн долларов. На конференции Code/Mobile, состоявшейся в 2014 году в калифорнийском городе Халф-Мун-Бей, Фан рассказала о том, как, по ее наблюдениям, изменился рынок дистанционной торговли за 12 месяцев:

Год назад 60 % трафика поступало [к нам] с компьютеров. Сегодня 70 % идет с мобильных устройств[66].

Мишель Фан

Большинство инновационных моделей ведения бизнеса, возникших в последние десятилетия, обязаны своим появлением интернету. А ведь, казалось бы, первый в истории веб-сайт был создан Тимом Бернерсом-Ли относительно недавно, 6 августа 1991 года[67]. На страничке объяснялся принцип проекта всемирной глобальной сети (WWW), приводились инструкции по настройке веб-серверов и созданию собственных веб-страниц[68].

Коммерческий интернет возник тремя годами позже, в 1994-м, с появлением Yahoo, Lycos, сайта журнала The Economist, первого интернет-банка First Virtual, Law Info, Pizza Hut, The Simpsons Archive (первого развлекательного веб-сайта), Whitehouse.gov, Web Crawler, сайта журнала Wired и других. Сеть Pizza Hut первой предложила жителям калифорнийского города Санта-Крус возможность заказывать пиццу через интернет. До 1994 года никто не слышал о таком явлении, как электронная коммерция, а сегодня мировой оборот интернет-торговли составляет колоссальные 2,6 трлн долларов США и продолжает уверенно расти на 20–30 % в год[69]. Но прогресс не стоит на месте, и появление смартфонов открыло новую страницу в истории интернета.

Смартфон, несомненно, стал самым значимым изобретением в области персональных средств связи за последние полвека. Если в 2007 году казалось, что смартфон – это модный аксессуар для состоятельной публики и представителей среднего класса высокоразвитых стран, таких как США, то сегодня мы наблюдаем настоящий бум смартфонов в развивающихся странах. За один только 2013 год Китай произвел и продал больше мобильных устройств, чем в США – жителей, и большую часть составили именно смартфоны. Такие модели, как Xiaomi Redmi, Meizu M2, Yu Yunique, Obi Worldphone и Google Android One, уже начали кардинально менять возможности доступа в интернет с устройств ценовой категории до 100 долларов. К январю 2014 года по количеству часов, проведенных онлайн, мобильные устройства во всем мире опередили персональные компьютеры[70].

В Индии имеется в продаже более 40 различных моделей смартфонов не дороже 5000 рупий (около 100 долларов США). Согласно данным Priceonomics, за 18 месяцев с момента покупки смартфоны теряют около 60 % стоимости, – и, следовательно, к 2020 году минимальная сумма, за которую можно будет купить смартфон с доступом в интернет, будет начинаться с 20–25 долларов США[71]. А это означает, что всего через пять лет мобильные устройства с доступом к интернету будут иметься по меньшей мере у 85 % жителей Земли. Только подумайте: в период с 2015 по 2020 год в онлайн-режим перейдет больше пользователей, чем за всю предыдущую историю интернета с момента его создания в 1994 году. С этой точки зрения интернет-торговля и мобильная коммерция сегодня делают лишь первые робкие шаги.

Через 50 лет, когда настанет время подводить итоги нынешней эпохи, интернет несомненно будет признан величайшим катализатором технологического прогресса. Однако в том, что касается межличностного общения и взаимодействия, самым значимым изобретением, изменившим мир, будет определенно назван смартфон.

Самые прибыльные в истории проекты

Информационно-технологические компании успешно конкурируют с крупнейшими в новейшей мировой истории брендами. Самый феноменальный пример – это, конечно, Apple, но нельзя сбрасывать со счетов и Microsoft, IBM и Oracle, которые продолжают удерживать ведущие позиции на глобальных рынках.

Отметим также, что ведущие технологические компании, зарегистрированные на NASDAQ, обеспечивают работой 1,3 млн человек, а их совокупная рыночная капитализация составляет около 3 трлн долларов США[72]. И это без учета вклада игроков следующего уровня – таких как HP, Baidu, NTT Communications, EMC, Texas Instruments, Yahoo, Salesforce.com, Cognizant, eBay и т. д.

Таблица 1.1. Рыночная капитализация и число штатных сотрудников ведущих технологических компаний мира

Источник: биржевые котировки NASDAQ

По сравнению с другими крупными компаниями, чьи акции торгуются на мировых биржах, технологические – настоящие чемпионы по генерации прибыли. Так, например, торговая сеть Walmart имеет капитализацию ниже, чем у крупнейшего интернет-магазина Alibaba, а ведь только в США в системе Walmart занято 1,4 млн человек.

Совокупный акционерный капитал FANG (аббревиатура, составленная из первых букв названий Facebook, Amazon, Netflix и Google) за один только 2015 год вырос в цене на американских фондовых рынках на 440 млрд долларов[73]. При этом удельный вес акций FANG, согласно индексу топ-500 компаний по версии рейтингового агентства S&P[74], всего за год вырос с 3,5 до 5,1 %. Для сравнения: 440 млрд долларов, на которые суммарно подорожали перечисленные четыре компании согласно S&P, – это две трети рыночной капитализации Apple.

В 2013 году четыре крупнейших банка США получили прибыль, в среднем составившую 61 500 долларов в пересчете на одного сотрудника в год. За этот же период четыре крупнейших технологических компании заработали в среднем 450 000 долларов на каждого сотрудника, то есть в семь с лишним раз больше, чем ведущие банки, и в десять с лишним раз больше, чем гиганты сетевой розничной торговли продуктами питания. Вывод очевиден: чем выше уровень технологичности отрасли – тем она прибыльнее. Именно поэтому в эру дополненной реальности каждой отрасли рано или поздно придется встать на высокотехнологичные рельсы.

Высокая рентабельность, безусловно, на руку акционерам, однако с точки зрения создания рабочих мест ситуация не столь радужная. Так, компания Kodak в период наивысшего расцвета нанимала 140 000 сотрудников, тогда как Instagram, своего рода Kodak версии 2000-х, в 2012 году (на момент приобретения компанией Facebook за сумму порядка 715 млн долларов США) имел в штате всего 13 сотрудников. Напрашивается вывод, что технологии отрицательно сказываются на занятости и провоцируют безработицу.

Таблица 1.2. Сравнение финансовых показателей крупнейших секторов экономики США (2013)

Источник: официальные годовые финансовые отчеты компаний

Apple создает достаточно много рабочих мест в своих магазинах, а на заводах Foxconn, где, по последним данным, трудятся 1,23 млн человек, большинство работников заняты производством комплектующих для продукции Apple и сборкой устройств с логотипом этой же компании. Однако, учитывая колоссальный оборот Apple Inc., компания обеспечивает работой не так уж много людей. Значит ли это, что, вытесняя традиционный бизнес, технологии неизбежно ведут к сокращению числа рабочих мест? На самом деле результаты исследований свидетельствуют об обратном.

Влияние интернета на темпы роста мировой экономики неуклонно растет. За последние пять лет вклад Всемирной сети в рост ВВП развитых стран, охваченных исследованием MGI, составил 21 %, что свидетельствует о резком ускорении темпов развития отрасли. Для сравнения: в предшествующие 15 лет этот показатель не превышал 10 %. Большая часть добавленной стоимости, создаваемой интернетом, приходится на отрасли за пределами технологического сектора; при этом около 75 % достается компаниям в традиционных сегментах экономики. Интернет также способствует созданию рабочих мест. Исследование 4800 малых и средних предприятий показало, что на каждое сокращенное в результате технологических преобразований рабочее место приходится 2,6 новых.

«Интернет имеет значение: всеобъемлющее влияние глобальной сети на рост экономики, занятости и благосостояния». Доклад Глобального института McKisney (MGI), май 2011 года[75]

Хорошие новости, не так ли? Интернет генерирует в 2,6 раза больше рабочих мест, чем сокращает. И это еще не учитывая рабочие места, создаваемые на волне IPO, что в недавнем прошлом имело место в компаниях Facebook, Google и Apple.

Неоднократно предпринимались попытки количественно оценить вклад интернет-индустрии в мировую экономику. Если ограничиться оценкой оборота электронной торговли, то вклад онлайн-магазинов в годовой ВВП развитых стран составляет 4–9 %[76]. Однако этот подход не учитывает такие аспекты, как использование социальных сетей, мобильных приложений, просмотр видеороликов на YouTube и другие виды активности, которые хотя формально не являются показателями экономической деятельности, тем не менее оказывают колоссальное влияние на современную коммерцию и занятость.

Одна из проблем занятости в цифровую эпоху – неизбежная концентрация рабочих мест вокруг головного офиса технологической компании. К примеру, из 128 000 сотрудников Microsoft более 40 000 работают в Сиэтле, где находится штаб-квартира корпорации. По данным исследования, проведенного профессиональной сетью LinkedIn, более 90 % сотрудников Amazon проживают в шести странах – США, Великобритании, Индии, Ирландии, Китае и Канаде, при том что компания осуществляет деятельность в 66 странах[77].

Цифровая эпоха стала катализатором беспрецедентного информационно-технологического бума, сопровождающегося массовым созданием рабочих мест и повышением благосостояния населения. Однако, как подчеркивалось выше, распределение рабочих мест и доходов в цифровую эпоху крайне неравномерно и с географической точки зрения, и с демографической (что зачастую также обусловлено местом жительства). И этим цифровой бум разительно отличается от всех предыдущих, в частности от промышленного бума начала XX века в США, благодаря которому в стране сформировался средний класс.

Интернет и широкая автоматизация технологических процессов усугубили проблемы в сфере занятости. Еще пять лет назад Эрик Бриньольфссон[78], профессор школы менеджмента MIT Sloan, и его соратник Эндрю Макафи[79] пришли к выводу о том, что именно развитие компьютерных технологий – начиная с усовершенствованных средств роботизации производства и заканчивая сервисами автоматизированного перевода – является главной причиной замедленных темпов роста занятости в последние 10–15 лет[80].

Рисунок 1.10. Динамика роста производительности труда в сопоставлении с показателями занятости и средних семейных доходов (источник: HBR)

Проанализировав данные о рынках труда за последние 70 лет, Бриньольфссон и Макафи установили, что стабильный рост производительности в последние годы перестал сопровождаться увеличением количества рабочих мест. Начиная с 1940-х годов рост занятости точно повторял динамику производительности труда, и так продолжалось вплоть до 2000-х годов. С наступлением эры интернета производительность и ВВП продолжают расти, тогда как доходы среднего класса и показатели занятости заметно отстают по темпам роста. Особенно четко этот дисбаланс прослеживается в последние годы, ознаменовавшиеся бурным развитием вычислительных технологий и интернета.

В то время как число рабочих мест в сельском хозяйстве и промышленности сократилось, в лидеры вышла сфера услуг, на долю которой в данный момент приходится 80 % ВВП США. Проблема заключается в том, что впервые за 200 лет сфере услуг угрожает серьезная опасность, и опасность эта исходит от информационных технологий. Если в обозримом будущем не будут созданы принципиально новые отрасли, предназначенные для удовлетворения спроса на пока что несуществующие услуги, нас ждут большие проблемы с обеспечением населения новыми рабочими местами.

Какие же изменения в структуре занятости и распределения доходов могут произойти в ближайшие 20–30 лет, когда человечество вступит в новую эру своего развития?

Глава 2

Эпоха дополненной реальности

Любая достаточно развитая технология неотличима от магии.

Третий закон Артура Кларка из книги «Черты будущего» (переработанное издание, 1973 год)

От 2030 года нас отделяет меньше времени, чем от рубежа тысячелетий (2000). Технологии, над которыми мы работаем сегодня, в том числе искусственный интеллект, редактирование генома, наномасштабное производство, беспилотный транспорт, робототехника, портативные и встраиваемые цифровые устройства, будут определять следующую эру человеческой цивилизации. Учитывая огромное влияние, которое встраиваемые и персональные технологии оказывают на повседневную жизнь и поведение людей, предлагаю называть этот период эпохой HOMO AUGMENTUS, или эпохой дополненной реальности. На этот раз изменения явным образом сосредоточены вокруг индивида. Речь идет не только о трансформации того или иного сектора экономики или о создании новых технологий. Грядущие перемены затронут прежде всего частную жизнь, сделав ее совсем непохожей на жизнь предыдущих поколений.

Суть этих перемен – в принципиально новых способах взаимосвязи и взаимодействия, которые будут управлять миром. Описать новую эру как «вторую механическую» означало бы свести ее понимание к сугубо экономическим аспектам. Конечно, автоматизация за счет использования робототехники и искусственного интеллекта наверняка повлечет за собой и экономические последствия, в том числе в области производительности труда и занятости, но это лишь часть картины.

С наступлением индустриальной, или машинной, эпохи общество оказалось под непрерывным влиянием новых технологий, будь то паровая машина или палка для селфи. Сегодня человечество отмеряет перемены не десятилетиями, а месяцами. Новые многомиллиардные компании возникают быстрее, чем в уже существующих компаниях запускаются новые продуктовые линейки. Стремительные темпы изменений в большей степени обусловлены реакцией на них конкретных людей и общества в целом, нежели технологиями.

Мы – люди, и наше отношение к переменам неоднозначно. Как биологический вид мы стремимся к развитию, расширяем свои возможности, эволюционируем, создаем ресурсы, исследуем мир, делаем открытия, накапливаем знания, обогащаем, наполняем и совершенствуем свою жизнь. Однако когда изменения затрагивают нас лично – нашу работу, дом или семью, это выбивает нас из привычной колеи. Если мы лишимся работы из-за того, что более эффективный производственный процесс или продвинутый компьютерный алгоритм сделали нашу должность ненужной, вряд ли это придется нам по душе. Возможно, мы даже выйдем на демонстрацию, требуя запрета или ограничения такой технологии или новой бизнес-модели. Возможно, мы будем ратовать за введение тарифных и налоговых льгот для своей отрасли. Все что угодно, только бы устаревшая бизнес-модель оставалась конкурентоспособной в мире, в котором уже нет места традиционным подходам. Как уже говорилось в предыдущей главе, это вполне типичная реакция.

Бывало и будет снова

Но не будем уподобляться сценаристам фильмов «Матрица»[81] или «Звездный крейсер "Галактика"»[82]. Надо оговориться, что цикл обновления технологий, которое вызывает к жизни абсолютно новые отрасли, но в то же время разрушительно влияет на модели занятости и общественное устройство, повторяется уже лет 200–250. Комментаторы, которыми я восхищаюсь, Рэй Курцвейл и Питер Диамандис[83], описывали эту перемену как часть грядущей «сингулярности». Диамандис называл ее веком изобилия[84], но у рабочего Ford в Детройте или Foxconn в Китае может быть совершенно другое мнение. Ткачи начала XIX века, трубочисты, пахари 1920-х, служащие проката видеокассет, операторы экспресс-проявки фотографий, газетные репортеры и водители такси – это все примеры занятости, на которой технологические изменения сказались особенно сильно. Даже ведущая к изобилию технология продолжает оставаться настолько же подрывной, насколько инновационной.

Несмотря на все попытки бизнеса адаптироваться к быстро меняющемуся миру интернета, главными на исходе этих лет оказались преимущественно новые игроки. Вот почему Apple и Spotify сегодня крупные музыкальные дистрибьюторы, вытеснившие Sony, Virgin и Tower Records, доминировавших в 1990-е. По той же причине Amazon Kindle и Apple iBooks показывают сегодня на книжном рынке самый быстрый рост, а книжные магазины Borders, Dymocks и Angus & Robertson больше не пользуются популярностью. По той же причине мы отказываемся от пакетов кабельного ТВ в пользу Netflix, Hulu и YouTube, а сеть Blockbuster не выжила, когда ее магазины оказались анахронизмом. Мы все больше заказываем на Amazon и Alibaba, вместо того чтобы сесть в машину и ехать в местный торговый центр. Более того, даже физически находясь в магазине Best Buy, мы сравниваем его цены с Amazon.

Всего несколько лет со всей очевидностью демонстрируют, что новые игроки, выстроившие свой бизнес иначе, просто лучше позиционированы, чтобы расти и использовать меняющееся поведение потребителя. В то время как старые ушли в оборону и пытаются помешать новичкам набрать скорость. Независимо от масштаба оборонительных действий через несколько лет оказывается, что прорыв состоялся: перестроились модели занятости, правительство уступило интересам экономического прогресса, и либо новые игроки поглотили старых, либо старые ушли на периферию, консолидировались и обслуживают небольшой сокращающийся рынок.

Пока не случалось так, чтобы старая бизнес-модель или отжившая технология продолжали доминировать на рынке. Изредка дело кончается тем, что старые бизнесы переоснащаются, пожирая сами себя, и успевают заново встать на ноги. Таким образом, технологические перемены практически всегда – подрывные.

Подрыв на протяжении веков

Каждая эпоха привносит в повседневную жизнь большие перемены в поведении потребителя, занятости и сервисах. То, за чем гонялись в 1920 году, больше не в ходу. Сегодня неотъемлемая часть человеческой жизни – смартфоны, особенно для молодежи. По последним исследованиям, почти 90 % тех, кто вступил во взрослую жизнь в 2000-е годы, сказали, что всегда носят смартфон с собой[85], а 80 % – даже спят с телефонами[86] (смартфон – последнее, что они выпускают из рук вечером, и первое, что берут утром). Это явным и очевидным образом отличает их от подростков и молодых людей начала XX века. Подобные перемены в поведении быстро становятся нормой и со временем накапливаются, приводя к еще более заметным изменениям в функционировании общества. Подумайте, например, сможете ли вы в будущем заказать такси или еду на дом без помощи смартфона? Маловероятно.

Прежде чем говорить о том, чего ждать от эпохи, которую мы условно назвали «Человек 2.0», давайте взглянем на некоторые прорывы последних 200 лет и на влияние, которое они оказали на общество. Это позволит нам точнее предсказать, что случится в ближайшие 20–50 лет.

Начнем с моделей занятости по отраслям.

Таблица 2.1. Самые востребованные профессии в разные века

Разумеется, наиболее популярные профессии 2020 года будут сильно отличаться от профессий столетней давности. За последние 200 лет мы из аграрного общества стали промышленным, движущая сила которого – технологии и сервис. В 1750 году 80 % населения Великобритании жили в сельской местности, к 1900 году эта цифра упала до 30 %, а к 2030 году сократится, по прогнозам, до 8 %. То же происходит и в Китае, где доля городского населения с 1950 по 2000 год выросла с 13 до 40 % и должна достичь 60,3 % к 2030 году[87].

Рисунок 2.1. Как в разные эпохи менялась структура занятости

Между 1750 и 1850 годами сельское хозяйство в Великобритании, США и Европе переживало колоссальный рост, но с 1900 года занятость в фермерском секторе постепенно снижалась на протяжении целого столетия. Это, однако, не означает сокращения объема продукции. Напротив, само производство значительно выросло благодаря технологиям: тракторам, развитию зерновой селекции, оросительных систем и пестицидов.

Интересно, что эпоха дополненной реальности, с ее робототехникой, метаматериалами и искусственным интеллектом, скорее всего возродит местное производство. Роботы и искусственный интеллект как рабочая сила оказались дешевле трудовых ресурсов Китая и Индии. Автоматизация транспорта, ресторанов, доставки продуктов, бухгалтерского учета, банковского дела и тому подобного грозит упадком некоторым отраслям сервиса. С другой стороны, вероятно, что на базе новых технологий вырастут совершенно новые виды услуг. Следующая таблица демонстрирует, какие технологические прорывы состоялись в каждую из эпох и как это сказалось на некоторых областях экономики, общественного благосостояния и занятости в мире.

Машинный век подорвал существовавшую модель производства и привнес в представления о производстве идею его масштабируемости, что радикально повысило производительность труда. В атомный век (он же – космический, или век реактивного двигателя) производство продолжало развиваться, но уже ценой значительных усилий, хотя объем продукции неизменно рос. Если эту эпоху что-то и объединяло, то прежде всего – размах мысли и использование стремительного технического прогресса, усовершенствований и изобретений, порожденных Второй мировой войной. Цифровая (или информационная) эра началась с резкого повышения производительности процессов, например в первых ЭВМ, таких как ERMA[88], и с дальнейшей автоматизации производства. В 1990-е это распространилось и на бизнес-процессы и операции, которые теперь автоматизировались на уровне предприятия с помощью целиком охватывающих его программных решений вроде SAP («системные приложения и продукты»). Интернет шагнул еще дальше и подорвал прежнюю систему дистрибуции, как показывает судьба книжной и музыкальной индустрий.

Таблица 2.2. Развитие технологий и его последствия в каждую из эпох

Эпоха синтеза заставит пересмотреть процессы кардинально, обеспечив динамичное принятие решений, выявление зависимостей в данных и управленческое консультирование, поскольку компьютерный интеллект оптимизирует эти процессы и циклы обратной связи. Если интернет в основном был связан с изменениями в распространении и доступности информации и с пересмотром процессов создания стоимости, новая эра станет взрывной непосредственно для сферы информации, интеллекта и их прикладного использования. Эпоха дополненной реальности принесет четыре основных прорыва, и еще две технологии станут их долгосрочным следствием.

Искусственный интеллект изменит характер управления, поскольку системы лучше, чем люди, справляются с повседневными задачами: вождением машины, здравоохранением и основными видами обслуживания. Хотя многие опасаются, что сверхинтеллектуальные роботы или искусственный интеллект завладеют миром, с гораздо большей вероятностью в ближайшие 30 лет эти системы будут специализированными, созданными под конкретные задачи и совершенно не обязательно – эквивалентными человеческому интеллекту (об этом позже).

Распределенные, встроенные в окружающую среду пользовательские устройства вокруг нас позволяют создавать легкие в использовании, контекстно обусловленные сервисы, продукты, справочные программы и добавленную стоимость, которые в свою очередь можно монетизировать пропорционально их эффективности. В мире, постоянно расширяющемся за счет данных и информации, добавленная стоимость, индивидуальный подход и контекст играют ключевую роль[89]. Все, внутри чего есть чип, будет синхронизироваться с «облаком», взаимодействовать с другими устройствами и человеком.

Развитие умной инфраструктуры меняет способы энергоснабжения, доставки людей и товаров из одного места в другое, а вместе с тем и способы экономической конкуренции и определения рынками стоимости сырьевых товаров. Будь то дроны, солнечная энергия, электрический транспорт или беспилотные перевозки – все будет включено в эту систему. Умные города будут обеспечены умным распределением ресурсов и умной инфраструктурой, заметно улучшающей жизнь граждан. В энергетическом секторе произойдет радикальный прорыв.

Генное редактирование и высокие технологии в медицине перевернут наши представления о здравоохранении. С такими наследственными заболеваниями, как паркинсонизм, болезнь Альцгеймера, рак груди, мышечная дистрофия, кистозный фиброз, плоскоклеточная анемия и даже дальтонизм, будет покончено в ближайшие 20 лет. Датчики, носимые устройства, диагностика с помощью искусственного интеллекта и другие технологии радикально изменят наше представление о кардиологических и других предотвратимых заболеваниях. Алгоритмы и сенсоры будут диагностировать недуги надежнее, чем доктора.

Две технологии, в перспективе – революционные, которые сейчас, на заре эпохи синтеза, еще только начали свое развитие, это:

Метаматериалы, созданные с помощью нанотехнологий или принципиально новых инженерных подходов. Примеры метаматериалов:

● «шапка-невидимка» (или укрывающий материал), который отклоняет световые лучи видимого спектра или микроволны[90], направляя их в обход объекта, покрытого таким материалом;

● самоактивирующиеся материалы, созданные по образцу природных, электроактивные полимеры, которые ведут себя как человеческие мышцы;

● электропроводное покрытие или покрытие, которое может превратить любую поверхность в дисплей;

● одежда и текстиль, которые будут генерировать электричество или иметь интегрированные в ткани датчики и схемы;

● материал из графеновых или алмазных нанонитей, который можно использовать для создания космических лифтов и подобных устройств;

● сверхпрочные и сверхлегкие металлы и композиты, которые можно будет выращивать подобно деревьям или в резервуарах;

● окна со встроенными прозрачными солнечными фотоэлементами, способные генерировать электричество.

3D-печать позволяет загружать в устройство почти любой проект любого продукта и распечатывать в реальном времени. Основной метод 3D-печати известен как «аддитивное производство» – процесс, в ходе которого материал добавляется или выдавливается послойно, по миллиметру за прогон, и в итоге возникает трехмерный объект или модель. 3D-принтеры будущего смогут распечатывать одежду или внедрять в конструкцию вещей электронные схемы и дисплеи.

В июле 2015 года астронавты Международной космической станции распечатали гаечный ключ на 3D-принтере специальной конструкции[91]. Такая технология может существенно снизить требования к размеру и весу оборудования и к объему места для его хранения при долгосрочных космических полетах. Например, инструменты, которыми пользуются редко, или запасные комплекты можно будет не хранить, а распечатывать на 3D-принтере. Теоретически можно даже допечатывать и сами 3D-принтеры.

Эти революционные технологии наверняка принесут с собой резкие сдвиги в структуре занятости. На всем протяжении предыдущих веков рабочая сила перетекала между отраслями. В машинную эпоху занятость сместилась из традиционных отраслей в фабричное производство. Обрабатывающая промышленность непрерывно росла на всем протяжении XX века до 1970-х и 1980-х. Когда, в свою очередь, программирование, электроника и автоматизация стали сказываться и на ней, рабочие места начали перетекать с заводов в сервисную индустрию. Что произойдет в XXI веке, когда искусственный интеллект и проектирование, основанное на клиентском опыте, сократят занятость в сервисном секторе? Куда уйдут эти рабочие места?

Влияние на занятость

Вот уже более 100 лет занятость перетекает из крупной промышленности в сервисные отрасли. Будь то сельское хозяйство, рыболовство, добыча полезных ископаемых или, в последние 50 лет, обрабатывающая промышленность, – когда процессы автоматизируются, мы переходим на такую работу, где нужен человек. Однако в мире, где искусственный интеллект превосходит человеческий, многие люди рискуют остаться без работы.

Мнения футурологов о будущем резко разделились. Некоторые ждут наступления нового золотого века, когда люди меньше работают и имеют много свободного времени для занятий искусством, самообразования и накопления знаний. Те, кто не ждет добра от искусственного интеллекта, утверждают, что технологический прогресс приведет к безработице небывалого за последние 250 лет масштаба, потому что количество специалистов по робоэтике или робопсихологов, необходимое в эпоху дополненной реальности, не бесконечно.

В исследовании возможных последствий внедрения технологий будущего, выпущенном в Oxford Martin School под названием «Будущее занятости: насколько профессии подвержены компьютеризации?»[92], проанализированы 702 специальности в типичной профессиональной интернет-сети. Они классифицированы на основании того, насколько вероятна их замена компьютерной технологией. Учитывались также навыки и образовательный уровень, которого требовала каждая профессия. Параметры оценивались по тому, в какой мере соответствующие действия могут быть автоматизированы, и по техническим препятствиям, не позволяющим их автоматизировать или заменить компьютерной технологией уже сейчас. Результат был рассчитан с помощью одного из общепринятых методов статистического моделирования. Вывод оказался четким. Более 45 % профессий в США смогут быть автоматизированы за ближайшие 10–20 лет. В таблице 2.3 показаны несколько профессий, риск автоматизации которых – практически 100 % (я выделил свои любимые)[93].

Таблица 2.3. Примеры профессий, которым автоматизация и искусственный интеллект грозят исчезновением

Часто высказывается опасение, что искусственный интеллект создаст колоссальное богатство для узкого круга собственников технологий, – подразумевая, что разрыв в доходах станет еще острее. Жизнеспособность общества будет, однако, основана не только на доступе к технологиям, лучшем здравоохранении и уничтожении бедности, но на более равномерном распределении богатства. Так что к дальнейшему классовому расслоению искусственный интеллект не приведет.

Развитие компаний Кремниевой долины за последние два десятилетия может свидетельствовать о наивности этих ожиданий. Возможно, и так, но либо мы решим эти социальные проблемы, либо, скорее всего, увидим противоречие между «технократами» и пользователями – такое острое, что его последствия будут ощутимы десятилетиями. При бесплатных или дешевых технологиях, особенно тех, которые обеспечивают людей жильем, одеждой, питанием и уходом, человечество действительно ждет эра изобилия. Можно надеяться, что такие инновации, как автомобили на солнечной энергии или электричестве, значительно уменьшат могущество крупных нефтяных и газовых картелей и что мы и дальше будем использовать возможности технологий, чтобы победить бедность и предотвратимые заболевания, а также расширить доступ к образованию и финансовым ресурсам.

Почти в каждом примере революционных сдвигов за последние 250 лет новые технологии действительно приводили к утрате некоторых профессий, но еще чаще – к возникновению новых, которыми заменялись утраченные.

Исследовательский центр Pew Research провел широкий опрос по этой теме еще в августе 2014 года[94], попросив футурологов, журналистов и экономистов всего мира высказаться о влиянии искусственного интеллекта и робототехники на будущее профессий. Судя по результатам, единого мнения о том, будут ли эти новые технологии полезны обществу, нет. Суммарно 52 % опрошенных в ходе исследования Pew сказали, что мир изменится к лучшему, потому что новые технологии создадут еще больше новых рабочих мест взамен утраченных, как это бывало каждый раз в прошлом. Однако остальные 48 % считают, что сокращение потребности как в белых, так и в синих воротничках примет такой масштаб, что с неизбежностью приведет к неравномерности доходов, массовой безработице и социальным беспорядкам.

Независимо от того, что вы думаете о влиянии искусственного интеллекта и роботов на наше будущее, ясно одно. Это будет период интенсивной трансформации. И ключевым фактором решения проблем, которые он породит, окажется то, насколько хорошо мы подготовились к этому будущему. Чтобы выжить в эпоху дополненной реальности, студенты должны учиться совсем не тем предметам, которые им преподают сегодня в вузах. Придется учить их не просто наукам, технологиям, инженерному делу и математике (входящим в так называемый предметный комплекс STEM), но и быстрому реагированию на изменения, творческому мышлению, умению быстро учиться и адаптироваться. Одна из причин того, что луддитам пришлось так трудно в эпоху перемен, заключается в том, что сама идея сменить место работы оказалась для них болезненной и сложной. Им было проще сопротивляться изменениям, чем адаптироваться к ним.

А что если учить детей адаптации, умению меняться быстрее, чем было способно предыдущее поколение? Может быть, тогда сдвиг в системе занятости и профессий окажется не таким разрушительным.

Где могут возникать новые профессии? Давайте приглядимся внимательнее к солнечной энергетике. На рисунке 2.2 показано производство солнечной энергии с 2000 до 2040 года (прогноз).

И опять, если взглянуть на рост технологий в фотовольтаике за последние 20 лет, мы увидим экспоненциальную кривую, знакомую нам по развитию многих других технологий за последние 100 лет. Взрывной эффект такого развития, скорее всего, в ближайшей перспективе будет очень высок. И вот почему. Хотя в 2014 году солнечная энергия составляла всего 0,4 % энергии, производимой в США, ее показатели растут с огромным ускорением. Солнечные батареи на крышах с 2010 года утроили[95] производство (по некоторым оценкам, оно выросло на 418 % за четыре года, начиная с 2010-го). По текущим оценкам, в США система солнечных батарей устанавливается сейчас на крыше здания каждые четыре минуты[96]. По данным группы исследований возобновляемых источников энергии агентства Bloomberg (Bloomberg New Energy Finance), 70 % новых энергопроизводящих мощностей, запуск которых планируется к 2030 году, будут использовать возобновляемые источники. Это означает, что к 2035 году мир будет получать энергию преимущественно из возобновляемых источников. И не исключено, что этот прорыв возглавят экономики таких стран, как Индия и Китай.

Рисунок 2.2. Рост производства электричества из солнечной энергии, прогноз до 2040 года

Угроза существующим поставщикам очевидна и значительна, особенно с учетом ускоряющейся установки солнечных батарей. Если бы доля энергии с панелей для крыш составила всего 10 % американского энергетического рынка, то доходы генерирующих компаний упали бы на 41 %!

Как жестко формулирует Дэвид Крейн, исполнительный директор NRG Energy, [солнечная энергия] представляет собой «смертельную угрозу для существующей энергосистемы». По его словам, примерно за тот же срок, который понадобился мобильной телефонии, чтобы заменить в большинстве американских домов обычную, энергетические сети будут терять свою актуальность по мере перехода потребителей к децентрализованным источникам экологически чистой энергии домашнего производства.

«Почему дни энергосистем США сочтены», Bloomberg Businessweek, 22 августа 2013 года

Рисунок 2.3. Насколько может подешеветь солнечная энергия?

Государственное объединение научных и прикладных исследований Австралии CSIRO прогнозирует в своем докладе, что к 2040 году больше половины электроэнергии в Австралии будет производиться и храниться самими потребителями непосредственно в месте потребления. И важную роль в этом сыграют не только домашние системы или панели для крыш, но и корпорации. Самый крупный сегодня в мире покупатель возобновляемой энергии Google объявляет о намерении инвестировать в нее еще 2,5 млрд долларов США в ближайшие несколько лет[97].

Даже если оставить в стороне полемику об изменении климата, можно утверждать, что, став действительно бесплатной или почти бесплатной по сравнению с электричеством, полученным с помощью угля или газа, солнечная энергия неизбежно и очень быстро сделает лишними энергосети. Почему? Потому что солнцу распределительная сеть не нужна, солнечные устройства можно установить в любом доме и у любого потребителя. Так что затраты энергосбытовых компаний очень скоро сделаются неприемлемыми, что увеличит потребность в распределенной сети.

2015 год был важным годом для солнечной энергетики – она достигла ценового паритета[98] с электрогенерацией на основе природного газа. При этом солнечной энергетике не нужна система генераторов и традиционная распределительная сеть. Идея системы, состоящей из деревянных столбов и проводов высокого напряжения, становится нежизнеспособной. И вновь Дэвид Крейн высказал проницательное замечание о революционной природе этих изменений в энергораспределении.

Подумайте, какая невероятная глупость – строить в XXI веке энергосистему на основе 120 миллионов деревянных столбов… Вы можете сколько угодно усиливать эту систему, но если вы признаете, что мы проходим через первую стадию адаптации, – значит, системе, созданной в 1930-х годах, осталось работать недолго.

Дэвид Крейн, 5-й ежегодный саммит ARPA-E Energy, февраль 2014 года

Обратите внимание: эти замечания исходят не от компании – производителя солнечной энергии, а от инсайдера одного из лидирующих на сегодняшнем американском рынке поставщиков розничной электроэнергии! Однако если отключить жилье, офисы и фабрики от электросетей, то главным условием выживания распределенной системы станет возможность запасать и хранить энергию. Tesla Motors, производитель автомобилей и накопительных элементов, недавно объявила, что ее новая пятимиллиардная «Гигафабрика» (Gigafactory) в Неваде будет не только выпускать батареи для автомобилей Tesla, но и продавать домашние батареи, которые назвали Powerwalls – «энергетические стены». Они могут запасать избыточную энергию в течение дня, позволяя домам и в темное время суток или в пасмурную погоду функционировать независимо от централизованной сети.

Рисунок 2.4. Станет ли устройство Powerwall от Tesla источником энергии, позволяющим отказаться от централизованных электросетей?

Через девять дней после презентации в Tesla у «Гигафабрики» уже было 85 000 заказов на новую батарею на сумму более 800 млн долларов США[99], и компании пришлось объявить, что все распродано до середины 2016 года. Ключевая проблема понятна. С распространением солнечной энергии и ростом использования Tesla Powerwall и подобной продукции многие домохозяйства скоро попытаются выйти из централизованных энергосетей. Если в ближайшие 20 или 30 лет количество таких домохозяйств окажется значительным, компании – поставщики энергии начнут нести убытки и не смогут обслуживать свои сети. Как следствие, сам этот упадок подтолкнет следующие домохозяйства в объятия новейших технологий.

Двадцатилетний постепенный отход от генерации на основе ископаемого топлива уже начался. В записке, которую подготовили для Национального банка Абу-Даби (NBAD) Кембриджский университет и PricewaterhouseCoopers (PwC), утверждалось, что производительность солнечной энергетики, вероятно, достигнет паритета с централизованными распределительными сетями в 80 % стран в ближайшие два года[100]. Разумеется, пользоваться чистой и дешевой солнечной энергией во всех отношениях лучше[101], чем выкапывать из земли уголь, перерабатывать его, а затем посылать энергию по проводам, висящим на 120 миллионах деревянных столбов. На рисунке 2.3 представлен великолепный анализ из блога научного фантаста Рамеза Наама. Он убедительно показывает, что без всяких субсидий солнечная энергия в ближайшие 10 лет уже будет обходиться примерно вдвое дешевле природного газа и угля. По одной только этой причине она должна выиграть схватку за первенство. Разговор идет теперь не об изменении климата, загрязнении среды или о чистой энергии, а просто об экономической выгоде, которая, как известно, практически всегда перевешивает.

Если заглянуть вперед, хорошая новость состоит в том, что домохозяйств в США 125 млн, а в мире – за 2 млрд. Достаточно, чтобы переоборудовать их солнечными элементами и батареями в ближайшие 20–30 лет. Сегодня в сфере возобновляемой энергии работают 8 млн человек, но к 2030 году, по оценкам экспертов, эта цифра вырастет до 37 млн. И эти цифры взяты не с потолка: по данным американского The Solar Foundation, занятость в секторе домашней солнечной энергетики в США росла в 2015 году почти в 12 раз быстрее, чем в экономике в целом.

Вольные стрелки, смена работы и облачная занятость

Как недавно сообщило аналитическое агентство Mintel, почти четверть тех, чья взрослая жизнь началась около 2000 года (поколения Y), хотят начать собственный бизнес – и примерно каждый пятый планирует сделать это в ближайшие 12 месяцев[102]. На рынках США или Австралии высокая стоимость делает высшее образование либо недоступной, либо нецелесообразной инвестицией для больших групп населения. Многие из этого поколения все чаще выбирают обучение с помощью онлайн-платформ, хакафонов[103], стажировок, в стартапах и в процессе работы вместо традиционного колледжа. Это технологически продвинутое поколение с его альтернативным подходом к образованию все чаще требует и более гибких условий занятости. В совокупности 66 % его представителей хотели бы использовать в своей работе носимые технологии (устройства вроде умных часов и фитнес-браслетов)[104], а 40–45 % используют личные смартфоны и загружают приложения специально для работы (сравните с 18–24 % тех, кто старше).

В Великобритании 85 % выпускников поколения Y считают, что в ближайшие пять лет внештатная работа или работа в качестве независимого специалиста станет еще более распространенным и приемлемым способом преуспеть на рынке труда[105]. В их среде этот взгляд настолько распространен, что для него даже создано специальное слово – gigging[106], например: «Я вольный стрелок (I’vegotagig) в "Гугле"». Остальные называют их «постоянными фрилансерами», или «пермалансерами» (от англ. permanent freelancer).

Работой такого рода занимаются дома, в офисах коллективного пользования и даже в Starbucks. Есть сайты, помогающие «вольным стрелкам» находить кофейни, которые можно для этого использовать[107]. Поэтому ничего удивительного, что почти половина опрошенных в Великобритании и США представителей поколения нулевых однозначно предпочитают такой образ жизни и тип занятости.

Работа на условиях полной занятости[108] – историческая аномалия. За саму идею структурированной рабочей недели ответственны первые промышленники, которым потребовалось одновременное присутствие определенного количества рабочих на производстве. В результате последние 100 лет работа выстраивается вокруг 40-часовой рабочей недели просто за неимением лучшего способа собрать людей в одном месте в одно время, чтобы они сотрудничали и что-то производили.

Сегодня технологии меняют саму природу работы. Поколение нулевых будет первым поколением наших дней, делающим много «микрокарьер» одновременно и отбросившим за ненадобностью идею «полной занятости» и стандартную рабочую неделю. «Работа» будет скорее похожа на облачную торговую площадку, чем на офисный стол в традиционной организации.

Хотя ключевой навык, или «карьерный якорь», скорее всего, сохранится, большинство станут предпринимателями с возможностью «настрелять» на стороне. Например, платформы Uber, Lyft и Sidecar позволяют людям превращать свой автомобиль и время в деньги. TaskRabbit – рынок разовых подработок. Airbnb дает возможность сдавать свои свободные комнаты. Etsy – рынок рукоделия и 3D-дизайна, которыми занимаются на дому. DesignCrowd, 99designs и CrowdSPRING – бесплатные ресурсы для дизайнеров, где можно получать заказы на логотипы и другие проекты.

Уже совсем скоро технология сделает возможным мгновенный вывод на рынок вашего набора навыков, аукционы разовых заказов, для выполнения которых нужны квалифицированные фрилансеры. А возможность получать деньги за свой труд практически в реальном времени или по выполнении работы ускорит изменения.

Исследование позволяет предположить, что у сегодняшних выпускников колледжей к 30-летнему возрасту будет по десять и больше мест работы. В условиях нестабильной занятости поиски себя стали социально и культурно приемлемым занятием. Ожидания изменились. Возраст 20+ используется как время, за которое человек может понять, чем на самом деле хочет заниматься, поэтому смена разных мест работы в разных областях в это время нормальна.

Эмили Хи, директор по маркетингу компании Saba[109]

Кое-что появилось просто в результате необходимости. Поколение Y в целом лучше образованно, чем предшественники, но кризис 2008 года (Великая рецессия) ударил по их занятости особенно сильно: их безработица достигает 30 % среди мужчин и 37 % среди женщин[110]. Это порождает прагматический подход к работе и технологиям, разовую занятость, смену рабочих мест и подработки «вольным стрелком» – все, чем знаменито поколение нулевых.

Дополненная жизнь

Несмотря на проблемы, создаваемые технологическими революциями, в прошлом мы всегда прогрессировали как вид. Жилищные условия улучшались, миллиарды людей вышли из бедности, выросла продолжительность жизни, снизилась детская смертность, а глобальная тенденция к созданию новых рабочих мест стабилизировала безработицу в большинстве регионов. В целом дела идут хорошо, однако многим это не мешает жаловаться, что молодежь теряет время в социальных сетях, а глубокая технологическая интеграция лишает нас человечности и отлучает от «нормальной жизни», которой жили предыдущие поколения.

Мы знаем точно – человечество непрерывно адаптирует свое поведение. Иногда перемены кажутся незначительными, как, например, переход от чтения бумажной книги к чтению с планшета, – но за ним стоит серьезный поведенческий сдвиг в понимании покупки книг.

Рисунок 2.5. Правда ли, что общаться нам мешают социальные медиа и смартфоны?

Иногда новые технологии, например электронная почта или смартфон, радикально меняют повседневную жизнь, делая возможными сценарии поведения, для наших бабушек и дедушек непредставимые. Приветствовать такие перемены или выступать против них?

Недавно я говорил на одном мероприятии об изменениях в поведении, в основном сосредоточившись на молодом поколении, которое пришло в мир, уже полный встроенных технологий, которые для этих людей – естественная часть жизни. После выступления меня отвел в сторонку озабоченный родитель, характерный представитель формирующегося класса «техноскептиков», которые не уверены, что технология всегда меняет жизнь к лучшему. Этот родитель рассказал, что его пугает мое описание мира будущего, в котором растет его семилетний сын. В рабочие дни его ребенку запрещено пользоваться компьютером и гаджетами, чтобы заставить его жить «нормальной» детской жизнью и играть в «нормальные» игры, а технику можно использовать только по выходным.

Проблема в том, что этот родитель навязывал собственное представление о нормальном детстве ребенку, родившемуся уже в новом поколении и нуждающемуся в других навыках выживания. Ребенок, не умеющий общаться и конкурировать с ровесниками, используя новые технологии, рискует столкнуться с негативными последствиями.

Разумный баланс нужен, но избегать технологических изменений – не та стратегия, которая подходит поколению, устремленному вперед в мире, доверху набитом техникой. В большинстве развитых стран вы можете потерпеть неудачу в поиске работы по специальности, если не используете возможностей аккаунта на LinkedIn или в социальной сети. Маршаллу Маклюэну[111] принадлежит отличное высказывание, которое исчерпывающе характеризует сегодняшний мир поколения, родившегося уже при компьютерах и интернете:

Не знаю, кто придумал воду, но уверен, что не рыба.

Маршалл Маклюэн, речь 1966 года

Задумаемся о поколении, родившемся уже в высокотехнологичном мире. Поколении, смотрящем на технологии настолько иначе, что Джордан Гринхолл[112] назвал их «поколением омега», то есть последним. Пользуясь характеристикой Маршалла Маклюэна, дети, родившиеся после;2000 года, не рассматривают окружающую их техносреду как нечто новое. Она для них вроде воздуха или воды. Не уникальная, не революционная, ни от чего не отличная, она просто есть.

Дети, родившиеся после 2000 года, вряд ли испытывают личные чувства по отношению к таким событиям, как 9/11, – просто потому, что для них это история. Конечно, они не помнят времени, когда не было интернета. Большинству из них непонятна идея телепередачи, которую показывают на конкретном канале в конкретное время (причем для того, чтобы посмотреть ее снова, приходится ждать повторного показа). Мой шестилетний сын – один из таких. Он может смотреть свои любимые передачи на любом устройстве в любое время. Это поколение очень хорошо адаптируется, но их жизнь и решения полностью зависят от их технологической среды. Как, например, они узнают новое? Гуглят или смотрят видео на YouTube.

Они не выросли среди видеокассет, кассетных проигрывателей, виниловых пластинок и лампового телевидения. Поэтому отличаются даже их лексикон и язык. Как они решают, какой купить телефон, одежду, видеоигру или музыку? Спрашивают в Сети и реагируют на упоминания и лайки. Родителям такое поведение может казаться странным. Однако оно однозначно говорит о поколенческом сдвиге в области принятия решений и формирования связей.

Некоторые думают, что техносреда снижает эмоциональную насыщенность связей, в которые вступают наши дети. И действительно, наука с этим в какой-то мере согласна. Недавние исследования показали, что за последние примерно два десятилетия значительно выросло число случаев аутизма. Многие убеждены, что это просто результат улучшения диагностики, но даже с учетом этого фактора (26 %), большей информированности (16 %) и того, что родители стали старше (11 %), статистика все равно дает нам 47 % случаев аутизма неясного происхождения[113],[114]. Некоторые думают, что поколение, родившееся в высокотехнологичном мире, иначе читает эмоции и выражения лиц других людей, иначе чувствует и выражает свои чувства. Высказывается даже гипотеза, что причиной аутизма, синдрома Аспергера и других подобных состояний может быть эволюционная адаптация к миру, в котором технические навыки для ребенка важнее, чем навыки обращения с людьми.

Это не значит, что такие дети менее эмоционально восприимчивы. Не исключено, что они получают так много информации об эмоциональном состоянии своих друзей через социальные сети и технологии, что их эмоциональный коэффициент (EQ) на самом деле может оказаться выше, чем у старшего поколения. Они просто получают данные через каналы обратной связи своей экосистемы, а не через выражения лиц или речь.

Это поколение часто обсуждает практически все в реальном времени: как развиваются отношения, что съели на завтрак, что смотрят, что покупают и что из этого всего им нравится, а что нет. Источники информации, которых у меня никогда не было ни в детстве, ни в юности, позволяют им принимать решения гораздо быстрее. Утверждают даже, что сегодняшний молодой выпускник из Лагоса, Мумбаи или Бангкока благодаря смартфону имеет доступ к большему объему информации, чем президент США всего 20 лет назад. Другими словами, они очень хорошо адаптируются, очень быстро думают и совершенно не склонны сопротивляться технологическим изменениям. В их мире изменения непрерывны, а их ускорение – признак движения к лучшему.

Это может привести к крупнейшей из всех известных социальных трансформаций. Например, беби-бумеры (родившиеся в 1946–1963 годах), а также старшие представители поколения X, которые до сих пор стоят у руля в политике и в крупном бизнесе, были поколениями наиболее не расположенными к социальным и политическим переменам, потому что стабильность ощущали как ключевую потребность. 113-й Конгресс США был самым старым в истории (средний возраст его членов составлял 62 года[115]) и считается одним из самых неэффективных[116].

С появлением социальных медиа мы увидели резкий рост протеста со стороны людей поколения Y, пытающихся спровоцировать перемены – посредством Арабской весны или движения Occupy, выступлений против жестокости полиции и против убийств в США и других местах. Беби-бумеры мечтали о спокойной жизни, поколение X – об экономическом процветании и стабильности. Новых граждан мира – поколение, которое станет доминирующим к 2023 году, – не привлекает стабильность как таковая, они хотят положительного развития через перемены.

Этим двум мирам с высокой вероятностью предстоит столкнуться в следующем десятилетии по вопросам климатических изменений, энергетики, занятости и образования. Особенно остро – когда станет ясно, что в правительстве не представлено самое многочисленное поколение избирателей, или когда технологические изменения вступят в противоречие с интересами лидирующих индустрий и групп влияния, в частности в таких странах, как США.

Медицинское консультирование, финансовые услуги, техническая сфера – все это, наряду с устройством управления, последние 100 лет строилось на идее информационной асимметрии – представлении, что правительство или консультанты знают что-то, чего не знаешь ты. Сейчас информационной асимметрии просто не существует, и, когда влияние лоббистов или конкретных групп интересов становится вопиюще очевидным, правительствам все труднее утверждать, будто они действуют в интересах общества.

Бесспорно одно. Трансформация, которую создают технологии и эпоха дополненной реальности, станет, возможно, одним из самых значительных социальных изменений, какие мы только видели с начала индустриальной революции в 1750-х. В эпоху дополненной реальности каждая область нашей жизни будет пронизана технологиями, будь то искусственный интеллект, распространение необыкновенного опыта или совершенно новые системы создания стоимости, выстроенные на основе новой инфраструктуры и новых операционных цепочек. Через 30 лет технологии станут так миниатюрны, всесильны и интегрированы, что мы перестанем видеть в них совокупность устройств, интерфейсов, многоточечных сенсорных панелей, мыши и клавиатуры, как сейчас. Технологии будут внутри нас, на нас, в нашей одежде, в наших домах, машинах, – и везде, в каждом своем проявлении они будут в миллионы раз мощнее, чем мощнейшие из сегодняшних компьютеров.

Представьте сеть датчиков размером с клетку крови, которые изнутри кровеносной системы докладывают вашему личному искусственному интеллекту о состоянии вашего здоровья и жизненно важных показателей. Или искусственный интеллект, который слушает телефонные разговоры и встречи, чтобы знать, что внести в ежедневник. Представьте умный дом и умный автомобиль, которые координируют свои действия с тем же искусственным интеллектом, чтобы организовать ваше питание, поездки и другие потребности.

Чтобы секвенировать первый человеческий геном, потребовалось 10 млрд долларов, сегодня мы делаем это в миллионы раз дешевле. Чтобы секвенировать ВИЧ, понадобилось пять лет… сегодня на это уйдет меньше одного дня, а через десять лет компьютеры, решающие эти задачи, будут в миллион раз мощнее сегодняшних.

Рэй Курцвейл, заметки с конференции Exponential Finance, Нью-Йорк, июнь 2015 года

Открывающиеся возможности ошеломляют.

Если думать об эпохе дополненной реальности, искусственном интеллекте и новых технологиях как об угрозе человечеству то самая большая проблема, с которой можно столкнуться, состоит в том, что поколение, которому со всем этим комфортно, лишит вас выбора – участвовать в новом мире или нет. Для них дело не в новизне – это просто их способ жить. Это круто, это ново, а все, что не воплощается в последнем из совершенно необходимых устройств или в новейшем приложении, которым уже вовсю пользуются друзья, – попросту устарело и никому не нужно. Эпоха дополненной реальности – это торжество непрерывных изменений, порождаемых технологиями, и те, кто сопротивляется переменам, рискуют проиграть больше остальных.

Глава 3

Когда компьютеры исчезнут

Информационные технологии растут экспоненциально, практически удваивая свои показатели ежегодно. То, что раньше размещали в здании, сегодня умещается в кармане, а то, что носят в кармане, через 25 лет поместится в клетке крови.

Рэй Курцвейл

В разгар Второй мировой Алан Тьюринг и команда Блетчли-парка[117] изобрели первый программируемый электронный цифровой компьютер, созданный для конкретной цели: помочь британским дешифровщикам с криптоанализом шифровальной машины Lorenz[118]. Эти роторные машины для поточного шифрования широко использовались немецкой армией во время войны при передаче закодированных сообщений. Colossus Mark I был введен в эксплуатацию 5 февраля 1944 года. Его усовершенствованная версия, Mark II, начала работу 1 июня 1944 года, за считаные дни до начала высадки в Нормандии[119].

Рисунок 3.1. Звуковой модуль музыкальной открытки, цена 0,10 доллара США (источник: Alibaba)

Первым универсальным программируемым вычислительным устройством стал «Электронный числовой интегратор и вычислитель» (Electronic Numerical Integrator and Computer, ENIAC). Изначально применявшийся в армии США для расчета таблиц артиллерийской стрельбы, он вошел в строй 29 июня 1947 года. К 1950 году на планете существовало лишь несколько таких машин – компьютеров. Однако компьютерные технологии уже появились и пошли в мир.

Давайте сравним то время с сегодняшним днем.

В наши дни простейший гаджет, например звуковой модуль в музыкальной поздравительной открытке[120], обладает процессором в 1000 раз большей мощности, чем вся вычислительная техника конца Второй мировой войны вместе взятая, и при этом обходится в 10 центов за чип. Закон Мура в очередной раз подтвержден!

Среднего класса устройство, которое вы носите в кармане, производительнее, чем все, что имелось в распоряжении крупнейших мировых банков, корпораций и авиакомпаний в 1980-х годах. Создание чего-либо эквивалентного по вычислительной мощности обычному современному планшету 20–30 лет назад стоило бы от 30 до 40 млн долларов, и в то время это считалось бы суперкомпьютером. Смартфон у вас в кармане мощнее, чем все компьютеры, которыми располагало НАСА в 1970-х годах при работе над проектом «Аполлон». И кстати, почти в три миллиона раз мощнее, чем навигационный компьютер «Аполлона», с помощью которого Нил Армстронг, Базз Олдрин и Майкл Коллинз прокладывали путь к поверхности Луны. Мощнейший суперкомпьютер 1993 года, созданный корпорацией Fujitsu для Космического агентства Японии примерно за 34 млн долларов (в ценах 1993 года), уступил бы в производительности смартфону уровня Samsung Galaxy S6. Этот же смартфон в 30 или 40 раз мощнее, чем все компьютеры, которыми Bank of America располагал в 1985 году[121]. Игровая приставка Xbox 360 примерно в 100 раз производительнее, чем бортовой компьютер первого космического шаттла.

Если у вас на руке умные часы, скорее всего производительность их процессора больше, чем у настольного компьютера 15-летней давности. Процессор компьютера Raspberry Pi Zero, который сейчас в США стоит всего пять долларов, эквивалентен по мощности iPad 2 выпуска 2011 года. На таких автомобилях, как Tesla Model S, установлено множество центральных (CPU) и графических (GPU) процессоров, которые вместе образуют более мощную вычислительную платформу, чем у авиалайнера Boeing 747[122].

Через 30 лет вы будете носить в кармане или встраивать в одежду, дом и даже в собственное тело устройства, превосходящие по мощности самые производительные сегодняшние суперкомпьютеры и, возможно, даже более мощные, чем все компьютеры, которые были подключены к интернету в 1995 году[123].

Сети и Всемирная паутина

На заре своих дней интернет начинался как проект ARPANET – от английского Advanced Research Projects Agency Network («Сеть Агентства передовых исследовательских проектов»), возглавляемый Агентством передовых исследовательских проектов (ARPA[124], позднее – Управление перспективных исследовательских проектов, DARPA) и научным сообществом. Первое соединение с помощью сети ARPANET было установлено между Калифорнийским университетом в Лос-Анджелесе (UCLA) и Стэнфордским исследовательским институтом (SRI) 29 октября 1969 года в 22:30.

Мы установили телефонную связь с ребятами в SRI. Напечатали букву L и спросили по телефону: «Видите L?» – «Да, видим L», – был ответ. Мы напечатали О и спросили: «Видите О?» – «Да, видим О». Тогда мы напечатали G, и система легла…[125]

Профессор Леонард Клейнрок, Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе, из интервью о первом тестовом обмене пакетами данных в 1969 году

Параллельно развитию первых компьютерных сетей различные производители компьютеров стремились уменьшить в размере и персонализировать технику, чтобы ее можно было использовать дома или в офисе. Вопреки распространенному мнению, первой компанией, создавшей персональный компьютер (ПК), была не IBM. В начале 1970-х Стив Джобс и Стив Возняк уже интенсивно работали над собственной версией. Их детище – первый Apple, позже известный как Apple I, – фактически опередил модель IBM[126] почти на пять лет, и в нем применялся совершенно другой инженерный подход. Однако событием персональный компьютер стал только после того, как Apple выпустила свой Apple II.

Примерно тогда же, когда Джобс и Возняк создавали первую разновидность ПК, компьютеры на рабочих местах стали резко уменьшаться в размере. Больше не надо было отводить целые комнаты этим гигантам, состоящим из множества блоков: дисков, принтеров, устройств ввода и центрального процессора. Безраздельное доминирование мейнфреймов (больших универсальных серверов) в корпоративном компьютерном ландшафте шло к концу. Они уступали дорогу мини-компьютерам[127], более известным как midrange – машины средней мощности.

Рисунок 3.2. Оригинальный компьютер Apple I, созданный Джобсом и Возняком и выпущенный в 1976 году[128] (фото: Cynde Moya)

Термин «мини-компьютер» не очень подходил приборам размером с большой холодильник, но все-таки они были и мощнее и меньше, чем стандартный мейнфрейм. Digital Equipment Corporation (DEC) разработала серию мини-компьютеров PDP (Programmed Data Processor, «Программируемый обработчик данных»), начав с PDP-1, и завоевала большую популярность к моменту выпуска PDP-11. В 1980-х на предприятия пришли Sun Microsystems, HP и другие со своими компьютерными платформами для бухгалтерии и простейшими системами управления. Однако персональные компьютеры тоже были уже готовы преобразить рабочие места, прежде всего благодаря тому, что появились сетевые технологии.

В 1979 году на основе работ, которые с начала 1970-х годов велись в исследовательском центре Xerox PARC над технологией Ethernet для локальных и глобальных вычислительных сетей (LAN/WAN), Роберт Меткалф основал компанию 3Com. Сначала программы, способные использовать протоколы LAN, ограничивались простыми задачами вроде совместного доступа к файлам, распечатки файлов и отправки электронной почты. Вскоре эта технология развилась в то, что стало называться многоуровневой архитектурой (n-tier computing), позволяющей связывать много персональных компьютеров и серверов приложений в весьма мощные офисные сети. Такие компании, как Oracle, возникали в ответ на необходимость создавать базы данных и программные системы для этой новой архитектуры.

Закон Меткалфа, названный так в честь основателя 3Com, гласит, что по мере роста числа узлов сети ее полезность для участников растет экспоненциально. Это объясняет стремительный рост Facebook или Twitter за последние годы. Понимать эффект сети очень важно для понимания будущего. Если совместить законы роста сети с ростом компьютеров по закону Мура, то прежде всего мы увидим, что экспоненциальный рост взаимосвязанных компьютеров и других устройств уже нельзя остановить. В 2008 году количество «предметов», подключенных к интернету, превысило число людей на планете[129], причем развитие глобальной компьютерной сети после этого только ускорилось.

Сегодня мы соединяем в сеть лампочки, домашние термостаты, дверные замки, самолеты, дорожный транспорт, дроны, роботы-пылесосы и еще много приспособлений и гаджетов. Мы на пороге взрывного роста взаимосвязанных интеллектуальных устройств, датчиков и узлов, которые обещают до неузнаваемости изменить мир. К 2020 году к интернету будет подключено 50 млрд «вещей», а к 2030 году, возможно, мы будем говорить уже о 100 трлн датчиков – по 150 датчиков на каждого человека планеты. Эти датчики будут сообщать обо всем, от частоты сердцебиений до уровня зарядки электромобиля, загрязнения воздуха вокруг, содержания сахара в крови и даже параметров повседневных отходов нашей жизнедеятельности. На основе их данных будет строиться информированное и измеряемое будущее с растущей продолжительностью жизни на все более чистой и безопасной планете.

Чтобы революция связи действительно изменила будущее и судьбу Земли, предстоит сделать сети доступными для всех, а не только для развитых наций. Как этого добиться?

Рисунок 3.3. 50-100 трлн устройств к 2030 году, или 150 датчиков на каждого человека (источник: SBP Global)

В 2014 году во время «революции зонтиков» в Гонконге[130] важную роль сыграло новое (на тот момент) приложение под названием FireChat на основе технологий ячеистой сети[131]. С помощью телефонного Wi-Fi или передатчика Bluetooth оно может связываться с другими телефонами, даже когда ни интернет, ни обычная мобильная связь не работают. Калифорнийская компания Open Garden, создатель FireChat, объявила, что в октябре 2015 года заключила партнерское соглашение с оператором Smart Tahiti Networks (STN), которое позволит жителям Таити общаться друг с другом, не нуждаясь в тарифных планах или в связи с сотовым оператором.

Ячеистая топология обещает стать идеальным решением для соединений внутри сети. Теоретически любое устройство, способное выходить в интернет, может стать узлом распределенной сети, которая позволит не только устройству соединяться с интернетом, но и другим устройствам – связываться, используя соединения друг друга. Сегодня у сети есть разные точки доступа, будь то оборудование интернет-провайдера (ISP) или беспроводные маршрутизаторы Wi-Fi, – устроенные как каналы для связи с более крупной сетью, которой является интернет. Узлы ячеистой сети – это маленькие радиопередатчики, которые связываются не только с пользователями того или иного узла или точки доступа, но и друг с другом. Если один из них теряет соединение с основным каналом интернета, он просто соединяется с ним через любой другой доступный узел. Это настоящая распределенная сетевая топология, которая больше не зависит от связи каждой конкретной точки доступа с основным каналом.

Последствия у технологии ячеистой сети далеко идущие, особенно в сельской местности Африки, Индонезии, Индии и Китая, где связность сети – возможность подключения к ней – ограниченная или вообще нулевая. Теоретически каждое устройство с маленьким встроенным радиопередатчиком может стать средством выхода в интернет даже в изолированных районах. Помимо ячеистой сети, есть и другие технологии, которые доставят беспроводной интернет более чем двум миллиардам людей, не имеющим к нему доступа, – над этим сейчас работают Facebook и Google.

В рамках инициативы Internet.org[132] Facebook создает прототип сети на базе высотных дронов Aquila, которые, используя солнечную энергию и лазеры, передают сигнал на небольшие вышки или тарелки, размещенные на земле. Такие дроны могут не приземляться месяцами и летать выше гражданских самолетов. Google работает над аналогичным проектом под названием Project Loon, используя вместо дронов высотные аэростаты.

В следующие 20 лет самые крупные инновации будут связаны не с ростом сетей, а с новыми применениями интеллектуальных компьютеров, объединенных в сети, в каждой сфере нашей повседневной жизни. Чтобы это произошло, нужна новая парадигма дизайна, новые программы и новые пути взаимодействия человека с устройствами. Внимание к дизайну наглядно проявляет себя в красоте таких устройств, как айфоны, по сравнению с первыми мобильными телефонами; в том, как большие дисплеи применяются в Tesla, или в отсутствии экранов в таких устройствах, как Amazon Echo[133]. Мы ищем и находим все более изощренные способы встраивать технологии в окружающий нас мир.

Эволюция интерфейса и интерактивный дизайн

В 1982 году я пошел в 9-й класс элитной средней школы в Мельбурне, в Австралии. Мельбурнская школа была одним из первых учебных заведений в стране, где преподавали компьютерные науки как один из предметов. Сегодня мы видим, как президент Обама и ему подобные пишут свой первый фрагмент кода на Java, а дети учатся программировать через YouTube и Codecademy, но тогда, в начале 1980-х, подобное изучали в университетах. Когда я начал знакомиться с программированием в школе, мы пользовались компьютером, доставшимся нам от Мельбурнского университета, который давал возможность программировать на Бейсике, Паскале, Коболе и Фортране[134], но только с помощью перфокарт.

Рисунок 3.4. В 1970-х компьютеры чаще программировали с помощью перфокарт, чем с клавиатуры

В те дни, чтобы программировать, нужно было записать свой код на бумаге, затем, строчка за строчкой, перенести его на перфоркарту. Затем специальный аппарат для чтения пачек карт читал их поштучно и переводил карандашную пометку или отверстие в букву, число или знак, которые затем интерпретировались и компилировались. Классическая программа Hello World требовала четыре разных карты. В школе я был общепризнанным хакером. Прекрасно помню, как взломал систему школьной администрации, чтобы прочитать записи учителей. Меня за это на две недели отлучили от компьютерного класса. За символическую плату я предлагал другим ученикам делать за них задания по программированию. Дело было не в деньгах: я просто проверял, смогу ли получить одни и те же результаты на выходе, пользуясь разными версиями программы.

Примерно в это время мой приятель Дэн Голдберг познакомил меня с моим первым компьютером Apple II, а через некоторое время я завел дома первый микрокомпьютер VIC-20[135]. Несколько лет спустя я уговорил отца потратиться на домашний IBM-совместимый компьютер. От программирования на перфокартах, с которых считывались карандашные пометки, я перешел к клавиатурам и монохромным экранам. Интерфейс, особенно тот, что создавался для игр и графики, был очень примитивным. У моего микрокомпьютера Commodore VIC-20 было около 4 килобайт встроенной оперативной памяти, 16-килобайтное расширение и кассетный накопитель на магнитной ленте для хранения программ. Он был способен показывать изображения с использованием 16 ярких цветов, но я соединил его со старым черно-белым телевизором, который валялся у родителей. Помню, как покупал журналы для тех, кто увлекался VIC-20, и вглядывался в строчки кодов, старательно вводя их, чтобы сыграть в какую-нибудь новую игру.

Так я учился программированию. Меняя параметры, изучал его синтаксис и логику. Заканчивая среднюю школу, я обладал достаточными навыками, чтобы сразу устроиться на работу по этой специальности. Это позволяло мне совмещать учебу в университете с ежедневными занятиями тем, что я любил: писать коды. Когда появились Windows 3 и 3.11, вдруг оказалось, что графический интерфейс делает работу на компьютере еще проще. Вы получали стандартные средства контроля и такие элементы, как окно редактирования, удобные кнопки и другие элементы дизайна, которые давали гораздо больше возможностей по сравнению со старым экраном с зелеными буквами. Компьютеры становились все мощнее, а интерфейсы – все удобнее. Первое поколение компьютерных интерфейсов было знакомо только инженерам. Второе позволяло научить пользователей применять конкретные программы, не становясь программистами.

Но даже в условиях такого прогресса знание одной компьютерной или операционной системы не означало умения работать или ориентироваться в другой, недостаточно знакомой. Скоро стало возможно купить программный продукт в готовом виде. Достаточно было вставить дискету или картридж в консоль или в компьютер, и даже тот, кто никогда не пользовался этой программой прежде, имел все шансы разобраться в ней. Сегодня мы загружаем на телефоны и ноутбуки приложения и программы, освоение которых требует минут, а не недель интенсивной учебы. YouTube и другие онлайн-инструменты позволили моему 12-летнему сыну научиться писать на Java дополнения к экосистеме популярной игры Minecraft[136] за считаные недели.

С развитием этой тенденции мы получим компьютеры колоссальной мощности, встроенные в окружающий мир и не требующие для управления никакого специального интерфейса: реагирующие на сказанное вслух слово или действующие за нас. Чтобы представить это наглядно, подумайте о ношении каких-нибудь фитнес-браслетов Fitbit[137] и тех задачах, которые выполняет их компьютер, чтобы они были эффективными.

Появление многоточечной сенсорной панели (мультитач) стало огромным шагом вперед в дизайне интерфейсов персональных устройств. Она позволяет носить в кармане мощнейшие компьютеры, не требующие лишнего «железа» – мыши или клавиатуры.

Рисунок 3.5. Эволюция компьютерных интерфейсов

Такие экраны критикуют как издевательство над нашими умственными способностями, но нельзя отрицать, что эти устройства исключительно просты: двухлетний ребенок в состоянии взять айпад и пользоваться им.

В следующей фазе развития компьютера мы увидим радикальное изменение способов с ним обращаться. Помимо непосредственного ввода информации с помощью виртуальной клавиатуры, голоса, прикосновения, жеста, станет возможен ввод с датчиков. Они будут собирать биометрические данные, показатели состояния здоровья, сведения о геолокации, о работе устройства с учетом данных окружающей среды и даже результатов социального, эвристического и поведенческого анализа, предсказывая и сравнивая наше поведение. Ввод данных перестанет быть линейным и больше не будет ограничиваться одним только экраном или интерфейсом.

От экранов к сенсорным датчикам

Если вы носите смартфон, фитнес-устройство или смарт-часы, они уже сейчас ежедневно собирают огромный объем информации о вас и ваших действиях. Встроенный акселерометр вместе с чипом GPS регистрирует перемещения достаточно точно, чтобы посчитать количество шагов и измерить высоту, когда вы поднимаетесь по лестнице. Носимые пульсомеры и фитнес-мониторы регистрируют частоту сердцебиения и работают как шагомеры. Но следующее поколение сенсорных датчиков будет способно на гораздо большее.

В 2014 году Samsung объявила о создании прототипа носимого устройства Simband, объединяющего десятки разных датчиков, которые могут регистрировать и хранить данные о пройденных за день шагах, сердцебиении, кровотоке и давлении, температуре тела, уровне кислорода и количестве выделившегося пота, – всего 12 типов ключевых данных. Дисплей Simband похож на монитор пульса, стоящий в отделениях интенсивной терапии, только его можно носить на запястье.

Подобно тому как GPS и навигационный софт предсказывают влияние плотности движения на длительность поездки, через 10 лет, в союзе с искусственным интеллектом и алгоритмами, сенсорные датчики смогут регистрировать развивающееся сердечно-сосудистое заболевание, угрозу инсульта, проблемы желудочно-кишечного тракта, нарушения функции печени или острую почечную недостаточность[138] и даже рекомендовать или принимать меры, которые предотвратят критическую ситуацию, пока вы ждете врача.

Рисунок 3.6. Разнообразные датчики Simband встроены в ремешок часов (фото: Samsung)

Рисунок 3.7. Дисплей Simband с электрокардиограммой (ECG или EKG[139]) и другими данными (фото: Samsung)

Компании, предлагающие страхование жизни и здоровья, начинают понимать, что такие инструменты принципиально снизят их риски при продаже страховых полисов, а держателям полисов (то есть всем нам) позволят, при участии профессиональных врачей, лучше распоряжаться своим здоровьем. Вместо того чтобы оценивать потенциальный риск развития сердечного заболевания, страхование будет занято мониторингом образа жизни и биометрических данных, который позволяет этим риском управлять. Бумажные анкеты-заявки, которые вы заполняете сейчас, покупая страховку, окажутся практически бесполезными по сравнению с данными, которые страховщик получит от комплекта сенсорных датчиков. Кроме того, анкета не поможет человеку контролировать свое питание, физические нагрузки и т. д., чтобы снизить риск сердечных заболеваний. Вот почему такие организации, как John Hancock, американский страховой гигант, уже делают скидки покупателям полисов, которые носят фитнес-мониторы[140].

При том, сколько данных загружается в интернет каждый день и каждую секунду, эффективный анализ их во всем их объеме и разнообразии уже находится далеко за пределами возможностей человека и требует использования компьютеров. Это обещает в том числе радикально изменить наш взгляд на диагностику заболеваний. Несколько лет назад IBM создала компьютер, способный сразиться в телеигре Jeopardy![141] с двумя ее многолетними чемпионами. Watson – так назвали компьютер – убедительно выиграл, превзойдя двух прежде непобедимых соперников-людей, Дженнингса и Раттера[142]. Позже руководство Нью-Йоркского геномного центра одобрило использование IBM Watson в медицинской диагностике[143]. Насколько автору известно, это первый случай, когда конкретный машинный интеллект был профессионально или академически сертифицирован для работы врачом. Но, без сомнения, не последний.

Что стояло за этой медицинской сертификацией? Команде, создавшей IBM Watson, было интересно, сможет ли он научиться строить гипотезы для решения таких задач, как диагностика рака или поиск генетических маркеров наследственных заболеваний, если ему предоставить правильные данные. Чтобы проверить свою теорию, команда из IBM месяцами загружала в банк данных Watson медицинские журналы, описания случаев из реальной практики и диагностические методики за 20 лет.

В статье об этом исследовании, опубликованной Медицинским колледжем Бейлора и IBM в рецензируемом издании[144], ученые смогли продемонстрировать новый способ генерирования научных вопросов, в долгосрочной перспективе полезных для разработки новых эффективных методов лечения. За считаные недели биологи и специалисты по обработке данных с помощью Watson точно определили, какие белки участвуют в модификации структуры белка р53[145]. В исследовании отмечалось, что, если бы не когнитивные возможности Watson, на такую работу у ученых ушли бы годы. Watson проанализировал 70 000 научных статей о р53, чтобы предсказать белки, которые активируют и деактивируют р53. Этот автоматизированный анализ позволил бейлоровским онкологам выбрать для дальнейшего исследования шесть белков – потенциальных мишеней. Выдающийся результат, если учесть, что за последние 30 лет ученые в среднем выделяли по одному такому белку-мишени в год. Производительность Watson превосходит коллективные усилия исследователей рака в США, с их пятимиллиардным финансированием, на 600 %.

Но самое впечатляющее то, что, когда в Watson вводили данные о симптомах конкретного пациента, он мог точно установить тип рака и самое эффективное лечение более чем в 90 % случаев[146]. Почему это важно? Врачи-люди, специалисты-онкологи с 20-летним опытом, обычно оказываются правы в 50 % случаев. Как у Watson получается систематически опережать по этому показателю людей?

Прежде всего – благодаря его способности за секунды объединять и безошибочно помнить данные всех исследований за последние 20 лет.

Логичный следующий шаг – разрешить врачам использовать Watson для лучшей диагностики пациентов, не так ли? Но есть одна тонкость: врачи могут лечить пациентов только на основании рекомендации лицензированного диагноста. Вот почему Геномный центр Нью-Йорка вынес вопрос на заседание совета директоров и получил согласие на регистрацию Watson в качестве лицензированного диагноста в Нью-Йорке.

Что может Watson? Изучить все ваши медицинские записи. Его загружали и обучали лучшие врачи в мире. Он выдает возможные диагнозы, вероятность в процентах, причины, разумную интерпретацию, возражения, противоречия. Хочу сказать, что сейчас эта программа начала работать для миллионов пациентов в Юго-Восточной Азии. Они никогда не увидят Мемориальный онкологический центр имени Слоуна – Кеттеринга, в отличие от нас с вами, находящихся здесь. [Но] они получат к нему доступ, и мне кажется, это очень важно.

Джинни Рометти, председатель правления и генеральный директор IBM, из выступления в программе Чарли Роуза, апрель 2015 года

Теперь, когда мы знаем, что Watson диагностирует рак точнее, чем врач-человек, спрошу вас: к кому бы вы скорее обратились, если бы ваш доктор заподозрил это заболевание у вас? К «доктору Ватсону» или к человеку? Можно, конечно, возразить, что Watson вряд ли хорошо умеет общаться с больными, и все же, поняв, куда ведут эти технологии, мы сможем взглянуть на будущее здравоохранения совершенно другими глазами. Обратите внимание, что генеральный директор IBM присвоил «Ватсону» мужской род, как человеку. Это так, к слову.

Вполне вероятно, что датчики, которые вы носите на теле или внутри, в будущем смогут точно отслеживать изменения состояния вашего здоровья и диагностировать нарушение задолго до того, как оно станет проблемой. Компьютеры будут автоматически анализировать ваши генетические особенности и сообщать алгоритму или машинному интеллекту, на что обратить внимание. Заметив определенные отклонения, алгоритм или интеллект, подобный Watson, сможет рекомендовать конкретные изменения в питании и повседневной жизни – например, больше спать, увеличить физическую нагрузку, – назначить лекарства или даже персонализированные препараты генной терапии. Подумайте о потенциале машинного интеллекта в роли специалиста по питанию, личного тренера или врача. С развитием носимых и вводимых в организм медицинских устройств лечение начнет происходить автоматически. При диабете уровень инсулина сможет поддерживать имплантат. Если проблема станет серьезной, устройство просигналит о ней лечащему врачу, и он, используя свое непревзойденное умение общаться с больными, сможет пригласить вас для более «человеческого» разговора.

К 2020 году медицинская информация об отдельных пациентах будет удваиваться каждые 73 дня[147]. Нужны технологии, которые свяжут разрозненные части в единую картину, просигналят об отклонениях и посоветуют, что предпринять, как это в прошлом сделали бы врачи. Предотвращение острых ситуаций при заболеваниях, которые можно контролировать, станет нормой, а самые большие расходы будут связаны с подпиской на медицинские услуги и с устройствами, которые вы носите, а не с госпитализацией и не с посещением врача.

Телесериал «Во все тяжкие»[148] заострил проблемы, связанные с финансовой доступностью здравоохранения в США, показав преподавателя старших классов, который начал производить запрещенные препараты, чтобы оплатить лечение диагностированного у него рака. В будущем водораздел в области здравоохранения может пройти не между теми, у кого есть страховка и у кого ее нет, а между имеющими и не имеющими доступ к медицинскому искусственном интеллекту и к носимой медицинской технике. «Умные» общества обеспечат таким доступом всех своих граждан, потому что он резко сократит совокупные расходы на здравоохранение.

При потенциальном количестве датчиков в 2030 году от 50 до 100 триллионов большая часть данных будет генерироваться автоматически, а не через устройства ввода. Они будут поступать через датчики на пульсомерах, акселерометрах в смартфонах, биометрические регистраторы, пассивные камеры или алгоритмы для сбора данных о поведении. Объем данных, поступающих из окружающего нас мира, за 10 лет превысит данные, которые мы вводим с помощью клавиатуры или сенсорного экрана, в 10 000 раз. Иными словами, встроенные в нашу среду обитания компьютеры будут больше реагировать на то, что мы делаем, что говорим и как поступаем, чем на то, что мы набираем на клавиатуре или на что кликаем.

Будущее информационных технологий – объединение датчиков и машинного интеллекта. Датчики станут инструментом ввода данных, а алгоритмы – способом их обобщения. Интерфейсы будут просто предоставлять актуальные для нас заключения. Наше участие в управлении процессами или во вводе данных станет очень незначительным, по крайней мере в привычном смысле слова.

Переход от программ к сплошной компьютеризации пространства

Тенденции в области интерфейса и способов использования компьютерной техники сейчас все больше и больше отличаются от наших традиционных представлений о программном обеспечении и взаимодействии с компьютером. Скоро мы будем наблюдать отказ от программных приложений как таковых. Хотя вывод данных радикально усовершенствовался, ввод не особо изменился.

Рисунок 3.8. Эволюция интерактивности

Мы перешли от перфокарт к клавиатуре, потом добавили мышь, камеру и микрофон, а совсем недавно создали мультитач-экраны. Однако большей частью ввод все еще построен на использовании буквенной клавиатуры типа QWERTY, как у пишущей машинки.

От очень простых текстовых интерфейсов мы переходим к все более сложным. Первые компьютерные дисплеи были примитивными, монохромными. Первые браузеры и мобильные телефоны тоже позволяли осуществлять лишь очень примитивные взаимодействия. Вместе с айфонами пришли новые мобильные приложения, уже гораздо более интерактивные, чем простые мобильные веб-страницы. Появление умных часов и очков и подобных устройств породило распределенную архитектуру программного обеспечения. Приложение может быть установлено на телефоне, но связанная с ним картинка и уведомления будут транслироваться на часы или очки. Уже совсем скоро рабочий стол, стена гостиной, приборная панель автомобиля и другие элементы окружающей среды обзаведутся экранами для интерактивного взаимодействия. Мы наполним окружающий мир данными, идеями и контекстом еще и с помощью очков и контактных линз, использующих технологию дополненной реальности.

В эпоху приложений большинство таких предприятий, как банки и авиакомпании, стремятся наращивать функциональность, но, по мере добавления все новых возможностей, растет и предрасположенность к тому, что писатель Джаред Спул[149] назвал «провал сотрудничества» (engagementrot). Проблема заключается в том, что невозможно сохранить «низкозатратное»[150] для пользователя взаимодействие, если возможностей предлагается слишком много. Рано или поздно наступает момент, когда он начинает путаться в них. Что это за момент? Возьмем для примера спецпредложения или скидки в розничной торговле. Если они встроены в банковское приложение, то в какой-то момент возникает вопрос: это банковское приложение или приложение по поиску спецпредложений? Дизайн теряет однозначность, потому что теперь перед нами две конкурирующих области применения, борющиеся друг с другом за внимание клиента.

Более масштабное понимание эволюции интерфейса, встроенных электронных устройств и интерактивности неизбежно приводит к выводу о том, что со временем приложения потеряют свою обычную роль.

Этим летом Google создала восьмифунтовый прототип компьютера для ношения на лице. Для Айва, тогда еще не знавшего о планах Google, «очевидным и правильным местом» для такого прибора было запястье. Позже, увидев Google-очки, Айв, по его словам, понял, что лицо «абсолютно не подходит» для этой цели. [Тим Кук, генеральный директор Apple] сказал: «Мы всегда считали очки плохой идеей, потому что людям на самом деле не очень нравится их носить. Они грубо навязывают себя вместо того, чтобы оставаться фоном, на котором, по нашему мнению, место технологиям».

Иэн Паркер о мнении Джонатана Айва по поводу носимых устройств[151]

По мере того как в пользовательском опыте растет роль контекста, приложения теряют свою функциональность. Будь то умные часы и очки, смартфон или еще какая-то форма интерфейса, встроенная в окружающий мир, лучший способ и лучший инструмент для выстраивания отношений с клиентом и для получения прибыли – это мелкие целевые блоки клиентского опыта. Где сегодня программы или технологии встроены в жизнь потребителя? Великолепный пример – Uber. Команда Uber изучила проблемы перевозок и встроила приложение в жизнь пользователя совершенно не так, как предлагают свои поездки таксомоторные компании. Эта фирма разработала не приложение, а весь клиентский опыт целиком. Чтобы это сделать, она полностью переформатировала способы подбора водителя, распределения автомобилей (без радио), заказа такси, оплаты поездки и многое, многое другое. Она даже позволяет авторизовавшимся водителям взять машину в аренду или открыть банковский счет.

До появления Uber совокупный объем рынка такси в Сан-Франциско составлял 150 млн долларов в год. В начале 2015 года генеральный директор компании Трэвис Каланик объявил о его росте до 650 млн, при этом 500 млн дохода приходилось на Uber[152]. Выстроив не приложение, а клиентский опыт, Uber вовлекла в бизнес огромное количество тех, кто никогда не пошел бы работать таксистом. Она не создала лучшего такси и не обслуживала отдельный маршрут, а с «пустого места» выстроила весь клиентский опыт в целом. Как это сказалось на обычных таксомоторных компаниях? Газета San Francisco Examiner написала 6 января 2016 года, что местная Yellow Cab Со-Ор объявила о своем банкротстве.

Искушение дополнять продукт все новыми возможностями и функциями очень велико. Посмотрите на Facebook и его мессенджер – и на то, как мессенджер недавно отпочковался от Facebook. Шаг для многих неоднозначный, но тем самым было признано, что обмен мгновенными сообщениями и интерактивное чтение ленты – настолько разные действия, что они не должны конкурировать. Интерактив становится отдельным, самостоятельным опытом, встроенным в нашу повседневную жизнь, а не опцией в мобильном приложении. Попробую проиллюстрировать это еще на одном примере.

В XX веке люди смотрели любимые телепрограммы на конкретном канале в определенное время. Чтобы увидеть что-то во второй раз, до появления видеомагнитофонов (VCR) приходилось ждать повторного показа. Наши дети сегодня действуют совершенно иначе. Они выбирают, что смотреть, и тут же смотрят это на YouTube или Netflix. Между каналом PewDiePie на YouTube и сериалом «Карточный домик»[153] на Netflix практически нет разницы. Некоторые исследования даже показывают, что потребление информации в выбранный потребителем момент времени уже опередило телевидение по предпочтительности для пользователей[154].

Пусть на вашем айфоне еще стоят такие приложения, как игры или книги, которые вы читаете, но частью вашего персонального информационного мира, выстроенного специально для вас, неизбежно станут сведения, привязанные к поведению и контексту. Сегодня это направление ограничивается только контекстуализацией, пропускной способностью канала, возможностями прогнозирования и анализом местоположения пользователя. Совместите эти способности, – и то, что было приложениями, окажется просто откликами на ваши потребности.

От процессора на чипе к компьютерам везде

В 1997 году компания Intel представила публике ASCI Red, первый суперкомпьютер производительностью более 1 терафлопса. Система использовала 9298 чипов Pentium II, размещенных в 72 системных блоках. Недавно Nvidia[155] объявила о выпуске Tegra X1, своего первого терафлопсного процессора для мобильных устройств[156]. Мы говорим о процессоре, который умещается в смартфоне, машине[157], планшете или умных часах и может выполнять 1 000 000 000 000 инструкций или вычислений в секунду – как и тот суперкомпьютер 1997 года.

Чтобы представить себе, как далеко ушла технология всего за 15 лет, подумайте вот о чем: ASCI Red занимал почти 149 квадратных метров и потреблял 500 000 ватт электроэнергии, причем еще 500 000 ватт уходили на охлаждение помещения, где он находился, чтобы он мог выйти на свою терафлопсную мощность. Tegra X1 размером с ноготь и потребляет 10 ватт. Одна из платформ, возникших недавно для таких вычислительных устройств, – это, разумеется, компьютер автомобиля, которому нужен процессор, достаточно мощный для езды без водителя, усовершенствованный экран и приборная панель с хорошей визуализацией. За ближайшие 10 лет применение встроенных в автомобили компьютеров вырастет экспоненциально. Mercedes F015, продемонстрированный на выставке потребительской электроники CES[158], – пример того, как преобразится интерьер автомобиля в условиях движения без водителя. Скоро станет нормой машина как развлекающее, рабочее, игровое и социальное пространство. Интерактивный салон, если угодно. В самоуправляемом автомобиле, где больше не нужны прозрачные окна, обеспечивающие водителю обзор по всему периметру, они могут стать интегрированными дисплеями. К этому мы еще вернемся.

Если терафлопсный чип (и более мощные компьютеры) удастся встроить в пространства нашей повседневной жизни, интерактивным экраном может стать все. Это хорошо показано в футурологическом сериале «День, сделанный из стекла» («A Day Made of Glass»), созданном американской компанией Corning, где мы видим зеркала, столешницы, стены и автомобили, ставшие интерактивными устройствами, которые оснащены сенсорными панелями и контекстным интеллектом.

Рисунок 3.9. Mercedes F015 использует пространство внутри совсем не так, как обычный автомобиль (источник: media.daimler.com)

Рисунок 3.10. С дешевыми суперкомпьютерными чипами все что угодно может стать интерактивным дисплеем (источник: Corning, A Day Made of Glass)

По мере встраивания компьютеров во все, что нас окружает в машине, дома, в школе и на работе, понятия экрана и операционной системы, какими мы их знаем, начинают рассыпаться. Для экранов, встроенных в зеркала или столешницы, нельзя будет загружать программы из магазина приложений, как мы привыкли, но наверняка какие-то возможности персонализации будут. Более того, эти экраны будут общаться с централизованным искусственным интеллектом или агентом, собирающим актуальную информацию из нашего личного «облака». На основании собранных данных будут выводиться графики встреч, новостная лента, соответствующая нашим интересам, и различные рекомендации. Эти компьютеры будут не просто выводить нужные сведения на экран. Если в Samsung Simband информацию о вас постоянно собирают шесть разных датчиков, то компьютеры, которые со временем будут встроены повсюду, станут слушать и учиться непрерывно и круглосуточно.

Две недавно созданные компьютерные платформы иллюстрируют начало сдвигов в концепции интерфейса. И Amazon Echo, и поддержанная платформой Indiegogo новинка Jibo вышли на рынок как персональные устройства для дома. Обе технологии встроены в дом, умеют слушать, учиться и откликаться на сигналы окружающего мира в реальном времени. Jibo даже позиционируется как личный помощник семьи. С ними в дом приходят и встраиваются технологии Google Voice, Siri от Apple или Cortana от Microsoft, с доступом к почти бесконечным информационным ресурсам, которые предоставляет интернет.

Начать работать с этими помощниками очень просто. Вы спрашиваете что-нибудь у Echo или Jibo – например, будет ли завтра дождь, купить ли молока, – или просите напомнить на следующей неделе, что надо заказать отель для отпуска. Jibo дает тут большие возможности, потому что он мобилен, а встроенная камера позволяет, например, сделать мгновенное фото вашей семьи. На экране, входящем в интерфейс Jibo, даже появляются разные персонажи, в зависимости от того, с кем из членов семьи он взаимодействует.

Первое поколение домашних помощников еще ограничивается выдачей информации по запросу, но в скором будущем мы начнем использовать эти технологии дома и на работе, чтобы составлять и соблюдать расписания, делать покупки и принимать повседневные решения.

Рисунок 3.11. Семейный робот Jibo – личный помощник и средство коммуникации (фото: Jibo)

За 20 лет эти устройства превратятся в различные версии искусственного интеллекта, достаточно мощные, чтобы обеспечивать те из наших потребностей, которые можно удовлетворить с помощью цифровой техники, соединять нас с нашими личными панелями управления, «облаками», сетями датчиков, давать советы, касающиеся здоровья, финансового благополучия и многих других областей, в которых мы привыкли получать консультации от людей.

Как понять, что говоришь с компьютером?

В декабре 2013 года журнал Time опубликовал статью под названием «Знакомьтесь: робот из телемаркетинга, которая не признается, что она робот»[159], где рассказывалось о рекламном телефонном звонке главе вашингтонского офиса Time Майклу Шереру Шерер, уловив что-то не то, спросил робота, человек она или компьютер. В ответ она эмоционально, с очаровательным смехом сообщила, что настоящая. Но когда Шерер спросил, какой овощ кладут в томатный суп, сказала, что не понимает вопроса. Робот представилась Самантой Вест.

Цель подобных алгоритмов – подготовить адресата звонка прежде, чем переключить его на человека, чтобы завершить продажу. Эти алгоритмы стали возможными благодаря технологиям распознавания голоса. Современные инструменты, такие как Siri и Cortana, неплохо распознают речь без акцента, но было время, когда это казалось научной фантастикой.

Еще в 1932 году ученые из Bell Laboratories[160] работали над проблемой машинного «восприятия речи». К 1952 году они создали систему Audrey для распознавания называемых цифр, правда с очень ограниченными возможностями. Однако в 1969 году Джон Пирс, один из ведущих инженеров компании, обратился к Акустическому обществу Америки с открытым письмом, в котором критиковал распознавание и сравнивал его со «схемами превращения воды в бензин, добычи золота из морской воды, лечения от рака и полета на Луну». По иронии судьбы, через месяц после того, как Пирс опубликовал свое письмо, Нил Армстронг высадился на Луну. Тем не менее вскоре финансирование работ по распознаванию речи в Bell Laboratories прекратилось.

К 1993 году системы, созданные Рэем Курцвейлом, умели распознавать 20 000 слов (произносимых по отдельности), но точность не поднималась выше примерно 10 %. В 1997 году Билл Гейтс довольно дерзко предсказывал: «Я уверен, что через 10 лет для взаимодействия с компьютером мы будем использовать не только клавиатуру и мышь, но и получим системы распознавания речи, достаточно совершенные, чтобы они сделались стандартной частью интерфейса»[161]. В 2000 году до этого по-прежнему оставалось 10 лет. Прорыв произошел, когда начали использовать модели Маркова[162] и глубинного обучения[163] нейронных сетей, принципиально выросла компьютерная производительность и увеличились объемы накопленных данных. Однако существующие сегодня системы все еще несовершенны, потому что они до сих пор не умеют обучаться языку. Их алгоритмы усваивают языки не так, как люди: они идентифицируют фразу через распознавание, ищут ее в базе данных и отвечают подходящим образом.

Распознавать речь и уметь поддержать разговор – это совершенно разные вещи. Что нужно сделать компьютеру, чтобы притвориться перед своим собеседником человеком?

Тест Тьюринга: нужен или нет?

В 1950 году Алан Тьюринг опубликовал знаменитую статью под названием «Вычислительные машины и разум». В ней он ставил вопрос не только о том, можно ли считать, что компьютер или машина «думают», но и конкретнее: можно ли вообразить цифровое устройство, которое хорошо справляется с игрой в имитацию?[164] Тьюринг предположил, что такой проверкой машинного интеллекта, которую он называл «игра в имитацию», может быть обмен вопросами и ответами между человеком и машиной. Далее в его статье сказано, что, если не получится за пять минут отличить человека от машины, следует признать машину достаточно «человекоподобной», чтобы пройти тест на основы сознания и мышления.

Автономной машине без водителя не нужно проходить тест Тьюринга, чтобы оставить таксиста без работы.

Исследователи, которые с тех пор дополняли эту работу, рассматривают игру в имитацию как одну из версий, или сценариев, того, что более известно как тест Тьюринга.

Хотя компьютерам пройти такую проверку еще не под силу, мы приближаемся к этому рубежу. Седьмого июня 2014 года, в дни 60-й годовщины смерти Тьюринга, Лондонское королевское общество провело на основе названного его именем теста соревнования. В них участвовал российский бот-собеседник по имени Евгений Густман[165], который успешно убедил 33 % судей (людей), что он 13-летний украинец, который выучил английский как иностранный язык. И хотя некоторые, например Джошуа Тененбаум, профессор математической психологии в Массачусетском технологическом институте (Massachusetts Institute of Technology, MIT), назвал результаты соревнования «не впечатляющими», оно все же показывает, что мы ближе, чем когда-либо, подошли к тому, чтобы принять компьютер за человека.

Такие задачи, как: забронировать билет на самолет, поменять заказанный отель на другой, решить проблему с банком, заказать машину или узнать результат теста на отцовство, – машина сможет успешно осуществить самостоятельно уже очень скоро. Частично это делается уже сегодня. Наш клиентский опыт не настолько разнороден, чтобы оправдать затраты на «человеческий» колл-центр. Рискну предположить, что в реальности за разговор с «настоящим» человеком скоро придется доплачивать. Многие авиалинии и отели уже берут дополнительную плату, если вы хотите поменять условия резервирования по телефону, а не на сайте бронирования. Совершенно очевидно, что услуги живой консьержки в будущем станут сервисом премиум-уровня, частью отношений с особо ценными клиентами. Для остальных, таких как мы, останутся сервисы на основе искусственного интеллекта. Только надо понимать, что в будущем человек не сможет оказать услугу более качественно, чем машина.

Возможно, мы и заподозрим, что говорим с компьютером, но взаимодействие окажется таким эффективным, что стопроцентной уверенности в этом не будет, да она и не понадобится. Через 15 лет, если отсчитывать от настоящего дня, взаимодействие с машинами распространится повсеместно, и искусственный интеллект будет отличаться только способностью решить некоторые проблемы лучше и быстрее. Например, Uber сможет рекламировать свои самоуправляющиеся автомобили как «самый безопасный в мире транспорт», зная, что статистически уже на старте автономный автомобиль в 20 раз безопаснее управляемого человеком[166].

Ключом к этому будущему служит способность искусственного интеллекта усваивать язык, учиться общению. В интервью газете Guardian в мае 2015 года профессор Джефф Хинтон, эксперт в области искусственных нейронных сетей, сказал, что Google «остался один шаг до создания алгоритмов, способных к логике, естественному разговору и даже флирту». Сейчас Google работает над тем, чтобы кодировать мысли как векторы, которые можно описать последовательностью чисел. Эти «мыслевекторы» за 10 лет смогут наделить систему искусственного интеллекта «здравым смыслом», подобным человеческому, считает Хинтон.

Некоторые аспекты коммуникации окажутся труднее остальных, предсказал Хинтон. «Трудно будет понимать иронию. Для этого сначала придется хорошо освоить буквальный смысл. Но, с другой стороны, американцы тоже не понимают иронии. Так что компьютер достигнет уровня американца раньше, чем уровня британца…»

Из интервью профессора Джеффа Хинтона газете Guardian 21 мая 2015 года

Типы алгоритмов, которые позволяют машинам сделать скачок в когнитивном развитии, стали возможными благодаря применению больших компьютерных мощностей к обработке крупных массивов данных.

Являются ли тест Тьюринга или машина, способная успешно изображать человека, необходимым условием человеческого взаимодействия с компьютером? Не обязательно. Прежде всего, надо отдавать себе отчет, что машинному интеллекту вовсе не нужно быть полной копией человеческого, чтобы радикально преобразить рынок занятости или наш образ жизни.

Чтобы понять, почему стремиться к созданию компьютерной копии человеческого мозга нет никакой необходимости, надо посмотреть на три четко выделяющиеся фазы в развитии искусственного интеллекта.

● Машинный интеллект – зачаточный машинный интеллект, который заменяет некоторые элементы человеческого мышления при принятии решений или при обработке данных, необходимой для решения конкретных, определенных задач. Нейросети или алгоритмы, способные принимать эквивалентные человеческим решения в ограниченной области и, по принятым параметрам, делающие это лучше человека. Это не исключает способности интеллекта к обучению или когнитивной деятельности: он может учиться решать новые задачи или обрабатывать новую информацию, выходящую за рамки первоначальной программы. Такой способностью обладают уже многие машины. В числе примеров – самоуправляемый автомобиль Google, система IBM Watson, алгоритмы высокочастотного трейдинга[167], программы распознавания лиц.

● Искусственный интеллект общего характера – эквивалентный человеческому машинный интеллект, который не только проходит тест Тьюринга и отвечает на реплики подобно Homo sapiens, но и умеет принимать решения, эквивалентные человеческим. Вероятно, он будет способен обрабатывать такие внелогические информативные сигналы, как эмоции, тон речи, выражение лица и нюансы, воспринимать которые способно живое существо (понимает ли ваша собака, когда вы сердиты или огорчены?). Главное, что такой искусственный интеллект сможет успешно справляться с любыми задачами, с которыми справляется человек.

● Сверхинтеллект – один или несколько машинных интеллектов (как нам называть их группу?), которые, отдельно или вместе, превосходят человеческий ум настолько, что способны понимать и обрабатывать концепты, которых человек понять не в состоянии.

Чтобы существенно повлиять на механизмы занятости или поставить под угрозу человеческие рабочие места в сфере услуг, искусственному интеллекту не обязательно становиться универсальным. Нам не придется ждать и 10, 15 или 30 лет, чтобы увидеть, как все случится. Как мера способности машин положить конец нашему нынешнему образу жизни и работы тест Тьюринга едва ли применим.

Для того чтобы считаться интеллектуальными, машинам не нужен интеллект как у людей. По тем меркам, которые мы применяем к животным, Watson, возможно, уже сейчас превосходит многие биологические виды, населяющие сегодня планету. Надо ли машине быть такой же умной, как человек, или еще умнее, чтобы ее можно было назвать интеллектуальной? Нет. По сути, от искусственного интеллекта вообще не стоит ожидать, чтобы он думал как люди. Почему он должен формироваться и прогрессировать так, чтобы думать в точности как мы? Совершенно не должен и, скорее всего, не станет.

Приведу два примера. Между 2009 и 2013 годами вооруженный машинным интеллектом высокочастотный трейдинг (HFT) составлял от 49 до 73 % всего объема рынка акций в США, а в Евросоюзе в 2014 году – около 38 %. Шестого мая 2010 года индекс Доу-Джонса рухнул с рекордной скоростью, хотя компенсировал потери за считаные минуты. После пятимесячного расследования Комиссия по ценным бумагам и биржам США и Комиссия по торговле товарным фьючерсами совместно выпустили доклад, в котором пришли к выводу, что HFT внес существенный вклад в волатильность этого мгновенного обвала. Крупная фьючерсная биржа СМЕ Group в своем расследовании заключила, что алгоритмы HFT стабилизировали рынок и ослабили удар от этого падения.

Для индустрии, которая за последние 100 лет довела биржевую торговлю до уровня высокого искусства, алгоритмы HFT знаменуют заметный отход от практики торговых залов Goldman Sachs, UBS и Credit Suisse. Сами эти алгоритмы очень далеко ушли от типичного человеческого поведения. Анализ сценариев HFT продемонстрировал совершенно иное поведение и принятие решений, нежели у людей. Что привело к этому сдвигу? Возможно, тот факт, что у HFT нет ни предвзятости, какая может быть у трейдеров-людей (например, привычки сохранять ставку на какой-нибудь класс активов дольше, чем рекомендуется, просто потому, что конкретному трейдеру нравится эта акция или отрасль), ни этической основы принятия решений. Некоторые возразят, что Уолл-стрит не слишком похожа на твердыню морали, и все же у алгоритма HFT этические основания для принятия решений попросту отсутствуют, если соответствующий навык не запрограммирован.

В 2014 году Audi тестировала на гоночной трассе беспилотные автомобили – две модификации Audi RS7 с мозгом величиной с игровую приставку PS4 в чехле. На данном этапе эти гоночные Audi еще нельзя назвать полностью самоуправляемыми, поскольку инженеры должны сперва проехать на них несколько кругов, чтобы машины выучили границы. Эти две машины известны как Ajay и Bobby[168], и, что интересно, у них сформировались разные стили вождения, несмотря на идентичное «железо», программы и системы навигации. Инженерная команда Audi, при всей ее гигантской экспертной квалификации, не готова объяснить, откуда эта наглядная разница взялась.

Наверное, машинное сознание продемонстрирует еще много разновидностей «интеллекта», которые не впишутся в стандартную человеческую модель или в наши ожидания и тем не менее позволят одновременно и усовершенствовать принятие решений людьми, и пересмотреть традиционный человеческий подход к критическому мышлению. То, что интеллект, развивающийся у машины, отличается от нашего, не делает его ниже или примитивнее. Те, кого больше всего тревожит, что он захватит мир или поработит людей, вероятно, видят в нем подобия людей со сверхвысоким IQ: с такими же желаниями, этикой, склонностью к эгоизму и насилию, которые присущи нам, людям. Сверхинтеллектуальная версия человека действительно была бы страшноватой. Однако у нас нет причин ожидать, что искусственный интеллект проявит человеческие склонности, предрассудки и субъективность. Гораздо более вероятно обратное.

Те виды искусственного интеллекта, которыми мы располагаем сейчас, через несколько лет сумеют не только распознавать эмоции и чувства, но и определять, когда человек лжет. В какой-то момент мы, вероятно, поручим одному из них выбирать правительство. Представьте, как мог бы выглядеть по-настоящему чистый, честный выборный процесс, особенно если использовать искусственный интеллект для того, чтобы интересы каждого законного избирателя были представлены как можно лучше с помощью оптимальной конфигурации границ избирательных округов.

А как насчет распределения ресурсов и работы над такими проблемами, как, например, изменение климата? Когда искусственный интеллект сумеет с высокой точностью смоделировать климат планеты на протяжении тысячи лет и дать точную, верифицируемую количественную оценку использования ископаемого топлива или, например, влияния коровьих кишечных газов[169] на уровень углекислоты (CO_2) в атмосфере, – подумайте, как это скажется на распределении ресурсов и применении возобновляемых источников энергии.

Да, искусственный интеллект угрожает сложившемуся положению вещей, потому что, скорее всего, он окажется чистейшей формой логики и здравого смысла. Все, что сегодня «попахивает», в мире искусственного интеллекта будет разоблачено очень быстро. Добавьте к этому способность машины обучаться и строить гипотезы, и очень скоро нам придется защищать плохие человеческие решения перед лицом непогрешимой машинной логики, вооруженной таким объемом фактов и таким эффективным мышлением, с которыми мы, люди, просто не сможем тягаться. Через 15 лет в некоторых городах людям могут запретить садиться за руль, потому что самоуправляемые автомобили докажут, что они менее опасны. Страховые компании будут брать дороже за страховку автомобиля с водителем-человеком.

Нам предстоит убедиться, что в своих отдельных разновидностях машинный интеллект может очень отличаться от человеческого и наверняка станет революционной технологией задолго до того, как будет создан искусственный эквивалент нашего ума. Тот факт, что до его создания пройдет еще 20–30 лет, не означает, что все сказанное – только теория. Машины уже давно отнимают работу у людей; это началось 200 лет назад, с парового двигателя. Алгоритмы и роботы – всего лишь очередная машина в длинном ряду новейших технологий.

Глава 4

Преимущество роботов

Ключевым в 2025 году будет вопрос: для чего существуют люди, если миру больше не нужен их труд, а нужна только горстка тех, кто управляет «экономикой ботов»?

Стоу Бойд, ведущий исследователь в Gigaom Research

Автор: Алекс Лайтман

Редактор: Бретт Кинг

Призрак бродит по планете, призрак робота – расчетливого, обаятельного убийцы, отнимающего работу у людей. Мало какая технология, описанная в фантастике, так проникает в душу, как роботы. И лишь узнав, что роботы, казавшиеся игрушками, герои мультфильмов нашего детства, заменят нас на 50–70 % рабочих мест, мы впервые настораживаемся. Очевидно, пора глубже понять, как технологии повлияют на наше сообщество. Как в 1980-х каждый должен был разбираться в компьютерах, в 1990-х – в сайтах, а в последнее десятилетие – в социальных медиа, точно так же придется нам разбираться в роботах, только не в ближайшие 10 лет, а всю оставшуюся жизнь. Роботы никуда не денутся, поэтому придется учиться работать с ними вместе и заставлять их работать для нас.

Начнем с представления о роботах, сложившегося на основе художественной литературы. Для этого надо заглянуть в 1868 год, когда среди дешевых массовых американских изданий появился первый научно-фантастический роман «Паровой человек на Великих Равнинах» – первое описание робота в популярной литературе. В книге рассказывается о подростке, который изобретает человека, снабженного паровым двигателем, и едет на нем по равнинам Среднего Запада[170].

Рисунок 4.1. Первый роман, в котором описана концепция «робота»

Эта «эдисонада»[171] также положила начало одному из постоянных сюжетов – о том, как самые умные изобретают роботов для личного пользования. Традиция жива и сегодня, включая в себя игры с реальностью вокруг Тони Старка (он же Железный человек) в исполнении актера Роберта Дауни-младшего (в образе Тони Старка Дауни даже довелось раздавать детям с ампутированными руками роботизированные протезы, напечатанные на 3D-принтере).

Робот – это символ нашей любви-ненависти к технологии, тот, с кем мы в равной мере связываем и страхи, и надежды. В фильме «Мстители: Эра Альтрона» и главный злодей (Альтрон), и благородный герой (Вижен, удостоившийся чести поднять молот Тора Мьёльнир) – роботы, так же как и герой, и злодей в фильмах о «Терминаторе».

В фильме «Из машины»[172] женщина-робот оказывается способна перехитрить и обмануть своего создателя, самого богатого человека Земли. Всего за шесть сессий, из-за стен своей стеклянной тюрьмы, она влюбляет в себя молодого талантливого программиста и заставляет его пойти против миллиардера-нанимателя. Этот фильм можно по праву назвать современным переосмыслением «Франкенштейна» – романа ужасов Мэри Шелли, написанного 200 лет назад. Правда, в современной версии творение человека, бродящее по лаборатории и дому вымышленного технопредпринимателя, который чем-то неуловимо напоминает Сергея Брина, основателя Google, совершенно не похоже на чудовище.

Средний студент моложе 20 лет уже наверняка посмотрел несколько тысяч часов фильмов о роботах, в основном таких, где робот выведен союзником, другом и героем, иногда даже чем-то вроде отца. Кто из роботов, например, самый сильный? Я бы сказал, Титан Симбионик[173]. А самый любимый? Может быть, R2-D2 или ВВ-8 из «Звездных войн». Самый страшный? Goort или Dalek. Это можно обсуждать часами, потому что роботы очень увлекают, и вдобавок мы уже знаем про них тысячи историй.

От разных собеседников можно услышать, что роботы либо несут нам дивный новый мир поразительных возможностей, либо разрушают человечество и все, что оно успело создать. Один автор недавно даже заявил, что роботы низведут нас, потерявших значение, до положения тараканов. Угрожают ли роботы нашему будущему? Проблема предубеждений разрешится, когда все больше роботов начнет выходить из зоны «зловещей долины»[174], интегрироваться в нашу окружающую среду и приносить пользу в облике, ничем не напоминающем гуманоидов.

Рисунок 4.2. «Зловещая долина» Мори предсказывает, как мы отреагируем на робота с человеческим лицом

Мост через «зловещую долину»

«Зловещей долиной» этот феномен впервые назвал японский профессор робототехники Масахиро Мори в 1970 году[175].

Роботы все более убедительно имитируют людей – люди реагируют на них как на нечто «жутковатое» или «пугающее». Демонстраторы роботов отмечают, что люди часто не сразу понимают, что перед ними робот, а не человек, это требует от нескольких секунд до минут. Но когда они осознают, что перед ними робот, реакция оказывается мгновенной и яркой. Как правило, наблюдатель бывает удивлен и впечатлен, но затем испытывает либо восхищение, либо напряжение и испуг. Последний случай – как раз то, что Масахиро Мори назвал «зловещей долиной».

Рисунок 4.3. Роботы, такие как Otonaroid, разработанный в университете Осаки, все лучше имитируют людей (фото: Osaka University)

Некоторых специалистов по роботам «зловещая долина» беспокоит, они не верят в ее скорое преодоление; другие избегают ее, выбирая отказ от человекоподобия. Дэвид Хэнсон из Hanson Robotics смотрит на нее как на шанс для прихода настоящих художников в область гуманоидного роботостроительства. Хэнсон отмечает, что японские и китайские производители роботов часто берут за основу их облика лицо азиатской женщины. Он говорит (возможно, несколько нелогично), что гладкая кожа без морщин и хороший цвет лица азиатских женщин позволяют роботам такого типа наиболее эффективно имитировать людей, по крайней мере по сравнению с мужчинами или другими этническими типами. Хэнсон утверждает, что роботы его компании готовы оставить «зловещую долину» позади. У них около 40 движущих устройств, а чрезвычайно жизнеподобный патентованный материал под названием Frubber обеспечивает их кожей, которая и на вид, и на ощупь кажется живой. Хэнсон даже создал андроида – копию покойного научного фантаста Филипа К. Дика.

Рисунок 4.4. Российский телекорреспондент берет интервью у андроида Филипа К. Дика (фото: Hanson Robotics)

Хэнсон много поработал над программным обеспечением, чтобы снабдить своих роботов естественно выглядящими глазами. Благодаря мощной программной начинке, которая позволяет узнавать лица и поддерживать визуальный контакт, подобный человеческому, – от глаза к глазу, затем ко рту и обратно, точь-в-точь как это делаем мы, – робот беспрецедентно человекоподобен. Движения шеи и головы еще немного прерывистые, но это быстро совершенствуется по мере развития процессоров и механизмов.

Роботы: взрывной рост

Сегодня роботы еще относительно редки. Однако за десяток-другой лет они превзойдут численностью население планеты. В 2014 году продажи промышленных роботов выросли на 29 % – до 229 261 штук, по данным Международной федерации робототехники (International Federation of Robotics)[176]. В 2000 году промышленных роботов было около миллиона, 40 % из них находились в Японии, но к 2010 году их всемирное поголовье выросло до 9 млн[177]. Тем не менее к промышленным вариантам относится только малая часть общего числа роботов.

По данным исследования компании Tractica, ежегодные общемировые отгрузки потребительских роботов – в эту категорию входят роботы-пылесосы, роботы-газонокосилки и роботы для очистки бассейнов, а также социальные роботы – увеличатся с 6,6 млн штук в 2015 году как минимум до 31 млн к 2020 году. Общее количество отгруженных к этому времени экземпляров достигнет примерно 100 млн. В Китае и Японии ежемесячно продается тысяча роботов Pepper (гуманоидный робот-«собеседник», способный распознавать эмоции человека), Jibo (семейный робот-собеседник, также уже запущенный в продажу) в США только что собрал 16 млн долларов и готов в марте-апреле 2016 года поставить более 7500 единиц. Продажи iRobot составили в 2015 году более 100 000 домашних роботов, самый популярный среди них – пылесос Roomba 800/900[178]. По оценкам Федерального управления гражданской авиации (Federal Aviation Administration, FAA), только за рождественский период 2015 года было продано больше миллиона дронов[179].

Похоже, что в одном только 2015 году мы увеличили глобальную численность роботов почти на 10 миллионов, если считать промышленных, бытовых и военных. Но в ближайшие 5-10 лет нас ожидает еще несколько выдающихся достижений, в том числе самоуправляемые автомобили. Можно предположить, что к 2025 году ежегодный спрос на них составит от 15 до 20 миллионов[180]. К 2025 году на планете будет работать более полутора миллиардов роботов, и мы увидим кривую их экспоненциального роста с удвоением каждые несколько лет. К началу 2030-х их станет больше, чем людей.

Рисунок 4.5. Глобальный рост численности роботов (фото: Stuart Staniford Early Warning Blog, 2012)

Роботы могут быть очень маленькими и рано или поздно начнут самовоспроизводиться. Это изменит все, особенно их количество (насекомых в 200 миллионов раз больше, чем людей, но никто этого не замечает и не боится) и их природу (они сравняются с нами и превзойдут нас интеллектуально). Профессора Массачусетского технологического института называют наступающую эпоху «второй эрой машин», но я считаю, что эта «робосингулярность» потенциально гораздо важнее, если подходить к ней исторически.

Роботы гаражной сборки?

Эволюционная биология утверждает, что одно из самых значительных событий в истории жизни на Земле произошло вскоре после того, как из одноклеточной жизни развилась многоклеточная. Около 570 миллионов лет назад, под влиянием двойного двигателя эволюции – случайных мутаций и естественного отбора, живое перепробовало миллионы, может быть десятки миллионов комбинаций, что привело к взрывному росту разнообразия тел. После того как в ходе этого глобального эксперимента одни биологические виды остались, а другие вымерли, мы получили практически все типы строения организмов, какие только ни находили воплощение за прошедшие с того времени 570 миллионов лет. Причем главные изменения с тех пор произошли не в устройстве тел, а в устройстве сознания. Биологи называют этот скачок экспериментаторской активности и вариативности жизни кембрийским взрывом.

Можно сказать, что мы живем в «неокембрии роботов», их форм и функций, порожденных неистощимым воображением фантастов и творческим порывом сообществ хакеров и людей, увлеченных электроникой. Вносят свой вклад и студенты, вооруженные экспоненциально растущим доступом к 3D-принтерам и дешевым системам Arduino с их микропроцессорами, сенсорами и контроллерами. Эти микропроцессоры дешевы, потому что их чипы существуют именно в таком виде уже очень давно, почти 10 лет, в отличие от чипов Intel, которые, в согласии с законом Мура, каждые два года удваивают мощность и в результате всегда дорого стоят. Точно как в период кембрийского взрыва, фаза экспоненциального роста в робототехнике должна вылиться в эволюцию конструкций «тел», которые окажутся успешными и размножатся, в то время как многие другие разновидности исчезнут как несостоятельные. Если ориентироваться на историю революционных технологий последних 250 лет, можно ожидать, что большая часть такой экспериментальной работы будет сделана за довольно короткое время.

Препятствия для повсеместного распространения роботов стремительно исчезают. Годами развитие таких механизмов сдерживалось исключительно сложной проблемой ходьбы и ориентирования в нашем мире. Ограниченные в свободе передвижения, роботы были заперты в лабораториях и проектировались как оборудование или игрушки, которые можно было тащить, крутить или катить по дорожке. Это заметно снижало их полезность. Затем кто-то решил эту проблему, соединив их с радиоуправляемыми самолетами и вертолетами: в мир ворвались дроны[181]. Неожиданно оказалось, что роботов можно больше не держать на поводке, и начался взрывной рост их применения. Роботы – это программируемые механизмы, которые могут действовать, имея как минимум три оси движения. Дроны под это определение подходят[182].

Сейчас роботов еще ничтожно мало (можно считать, что 1 на 100 человек), а эффект от них уже огромен. «Компания Gartner[183] считает, что к 2025 году каждая третья специальность отойдет к программируемым устройствам, роботам и умным машинам, – говорит директор по исследованиям компании Питер Сондергард. – Новым предприятиям, основанным на цифровых технологиях, не нужно столько работников, машины могут обрабатывать данные и извлекать из них информацию быстрее, чем люди»[184].

Наши успехи в новых экономических и социальных условиях будут определяться тем, как мы взаимодействуем с роботами. Кевин Келли, бывший редактор журнала Wired, сказал: «Это не гонка против машин. Если мы начнем с ними состязаться, то проиграем. Это гонка вместе с машинами. В будущем ваша зарплата будет зависеть от того, как вы сработаетесь с роботом»[185].

Роботы изменят все: начиная от организации труда и заканчивая развлечениями, социализацией и заботой о себе. Во многом подобно тому, как мы сейчас распознаем в человеке расиста или узколобого фанатика, мы будем видеть в людях их желание или неохоту работать с роботами. Эта глава посвящена тому, как робототехника поможет нам лучше жить и становиться лучше самим – в качестве людей, хранителей планеты и того, что за ее пределами.

Жизнь в мире роботов

Требование к соискателю: базовые навыки обращения с роботами

Подобно тому как тысячи лет развивались биологические виды, роботы развиваются сегодня во многих направлениях одновременно, порождая все новые формы и функции, от аватаров до машин для заливки катков. В предыдущих главах мы видели, как на протяжении всей индустриальной эры ключевые взрывные технологии радикально преображали общество во всех его аспектах. Наступающая эра дополненной реальности – продолжение этой эволюции.

Офисный служащий 1980-х опасался, что компьютеры отнимут у него кусок хлеба. Аналогичный страх перед роботами запускает ту же эмоциональную реакцию у гораздо большего числа работников. За последние 30–35 лет, с самого начала 1980-х, по-настоящему выросли, перешагнув через несколько ступеней, те, кто приветствовал появление персональных компьютеров (люди, разбиравшиеся в железе и софте, чаще остальных основывали новые компании). То же произойдет и в ближайшие 30–35 лет, с 2015 по 2050 год: охотно сотрудничающие с роботами получат преимущества в карьере и бизнесе, в здоровье и продолжительности жизни, в безопасности, доходах и на войне.

В 1990 году никто не знал, что такое «веб-дизайнер». Точно так же невозможно сейчас предсказать, какие новые профессии принесет с собой эпоха дополненной реальности. Как рассказывается в главе 2, исследователи центра Pew Redearch опросили в 2014 году разработчиков технологий и аналитиков о том, как возникающие новые технологии скажутся на занятости. Они отобрали тех, кому в прошлом удавались точные и проницательные прогнозы о будущем интернета, и попытались повторить это в отношении искусственного интеллекта и робототехники. Мнения множества опрошенных экспертов о влиянии роботов и автоматизации на занятость и профессии в наступающую эпоху разделились пополам. Есть причины смотреть на будущее и с надеждой, и с тревогой.

Ключевые поводы для надежды

1. Технологический прогресс может уничтожить какие-то виды работ, но исторически он всегда был творцом огромной массы специальностей.

2. Мы адаптируемся к этим переменам, изобретая совершенно новые виды работ и используя человеческие способности как преимущества.

3. Технологии освободят нас от ежедневной рутины и позволят относиться к «работе» более позитивно и более полезным для общества образом.

4. В общем и целом мы, общество, сами определяем свою судьбу, постоянно делая свой выбор.

Ключевые поводы для тревоги

1. До сих пор последствия автоматизации затрагивали в основном занятость «синих воротничков», а подступающая волна инноваций угрожает перекроить и работу «белых воротничков».

2. Некоторые высококвалифицированные работники достигнут в новых условиях ошеломительного успеха, но большинство в лучшем случае окажется вытеснено на хуже оплачиваемые места в сфере услуг, а в худшем – останется вовсе без работы.

3. Наша система образования неадекватно готовит к будущей работе, а политические и экономические институты не обладают нужными инструментами, чтобы решать сложные проблемы выбора.

Таким образом, главный вопрос – верите ли вы, что новые технологии обогатят человеческий потенциал, или опасаетесь, что они заменят человека. Гарвардский социолог Шошана Зубофф исследовала, как технологии применяются в компаниях, в своей книге 1989 года («Эпоха умных машин: будущее труда и власти»[186]). Она рассмотрела, как одни работодатели используют технологии для «автоматизации», то есть отбирают у работника контроль, в то время как другие используют технологии, чтобы «информировать» сотрудника – дать ему больше контроля над ситуацией. Мы, естественно, считаем, что второе предпочтительнее.

Если взглянуть на последние 30 лет программируемой автоматизации, включая управление отношениями с клиентами (CRM) и планирование ресурсов предприятия (ERP), мы в целом обнаружим, что внедрить технологию легко. А самое сложное – заставить работников принять новую технологию и пользоваться ею. Чаще всего такие новые технологические проекты приводят к росту числа штатных и внештатных сотрудников и консультантов, превосходящему по масштабам сокращения, вызванные автоматизацией.

Удавшиеся проекты такого рода обычно оказываются «информирующего» типа, обогащают клиентский опыт и опыт работника и приводят компании к успеху, росту и расширению штата. В случае неудачи летят головы, клиентский опыт и опыт работника страдают, и штат сокращается.

Amazon любит своих рабочих-роботов

Чисто «автоматизирующих» проектов гораздо меньше, и они тоже в каком-то смысле создают больше рабочих мест, чем уничтожают. Интересен пример технологии складской автоматизации Kiva Systems[187].

Компанию с таким названием основал Мик Маунтц в 2003 году, после неудачи с онлайн-сервисом доставки продуктов Webvan. Маунтц считал, что Webvan погубили высокие затраты на складские операции: при использовании традиционных систем управления складом (WMS, warehouse management solutions) выполнение каждого заказа обходилось слишком дорого. Маунтц решил создать более эффективный способ выбирать, паковать и отгружать продукцию; так появилась Kiva. В команде с Петером Вурманом и Рафаэлло д’Андреа, экспертами по роботам и инженерии, Kiva разработала совершенно новый способ автоматизировать традиционный склад.

Обычно продукты поступают в приемный док, и рабочие разбирают их и размещают на стеллажах с помощью подъемников и тележек. Затем те же рабочие идут на склад и набирают продукцию в соответствии с поступившими заказами, которую предстоит объединить, упаковать и/или отгрузить. Даже при передовых WMS-системах, например Manhattan Associates, HighJump или RedPrairie, которые эффективно оптимизируют работу персонала, затраты на выполнение заказов остаются высокими. Особенно если заказ представляет собой большое разнообразие продуктов с низкой нормой прибыли, как это часто бывает с бакалеей. Решение компании Kiva было прорывным и простым и родилось как ответ на вопрос: зачем людям ходить среди полок, если полки могут приходить к ним?

Рисунок 4.6. Разработанная Kiva автоматизированная транспортная система для склада (фото: Kiva/Amazon)

Kiva создала роботов, умеющих засекать самоуправляемое транспортное устройство, ближайшее к продукту, который надо переместить. Мобильные роботы ездят по складу, ориентируясь по наклейкам со штрих-кодами на полу. Их искусственного интеллекта хватает на то, чтобы не натыкаться ни друг на друга, ни на препятствия. Когда робот добирается в нужное место, он проскальзывает под полку и поднимает ее над землей с помощью движений, похожих на движение штопора. Эту полку он отвозит соответствующему оператору-человеку который затем работает с товаром.

Посвятив годы развитию продукта и его маркетингу, Kiva громко заявила о себе, и продажи начали расти, но тут в игру вмешалась Amazon и в марте 2012 года купила Kiva всю целиком за 775 млн долларов[188]. Дороже Amazon обошлась только покупка Zappos в 2009 году[189]. Amazon убедили, что Kiva дает несправедливое преимущество. Amazon тут же распустила отделы продаж и маркетинга Kiva и остановила торговлю. Видимо, компания сочла автоматизацию своих собственных складов такой ценностью, что предпочла лишиться дохода от продажи системы, но не выпустить на рынок конкурирующую технологию.

Сегодня Amazon использует технологии Kiva на собственных складах, чтобы минимизировать численность персонала и затраты на исполнение заказа и одновременно увеличить точность исполнения. Amazon – это первая ласточка того, что мы будем видеть чаще и чаще: автоматизация сокращает потребность в низкоквалифицированных рабочих и в высокооплачиваемых специалистах по продажам и маркетингу и, соответственно, их количество. В то же время она создает внутри компании совершенно новое подразделение квалифицированных робототехников и специалистов по искусственному интеллекту.

Мы уже говорили, что каждому человеку и каждой компании необходима стратегия в отношении роботов. Кто первые лидеры таких стратегий и чем они занимаются? Amazon роботизировалась с покупкой складских систем Kiva. Google приобрела восемь компаний – производителей роботов и посадила их все в бывший ангар НАТО для дирижаблей[190], словно в гигантскую игровую комнату, – шаг чрезвычайно кинематографически эффектный, но неоднозначный, потому что военная природа этих роботов несколько противоречит и ключевому бизнесу Google, и сосредоточенности компании на мирных исследованиях.

Главный поставщик Apple, Foxconn (торговая марка тайваньской Hon Hai Precision Industry Co.), отдает себе отчет, что единственный способ сохранить положение – это технологически обновлять свои фабрики, используя все больше роботов, чтобы компенсировать растушую стоимость труда. В Китае она растет с сокращением числа китайцев от 15 до 59 лет (обычный пенсионный возраст), на три-четыре миллиона в год. Компаниям, которые не видят, что роботы уже у дверей, предстоит обнаружить не только что их работникам нашлась замена, но и что сами компании больше не нужны.

Тем, кто только что пополнил ряды наемных работников или еще не закончил школу, понадобится умение приспосабливаться к переменам на рынке труда и учиться создавать, обслуживать и развивать следующее поколение роботов. Компьютерные науки, все виды электротехники и машиностроения, продажи – вот лишь несколько традиционных областей, специалисты которых будут в обозримом будущем работать с роботами и для роботов. Предсказать, какие специальности и области экспертизы возникнут в ближайшие 20 лет, сегодня так же трудно, как в 1995 году представить себе, что такое «консультант по маркетингу в Facebook». Ясно одно: если роботы оправдают ожидания и станут индустрией с 500-миллиардным годовым оборотом, это откроет множество возможностей.

«Робот вас примет»

В здравоохранении роботы используются уже как минимум 30 лет. Первое задокументированное применение робота для ассистирования во время хирургической процедуры состоялось в 1985 году, при нейрохирургической биопсии использовалась хирургическая «рука» PUMA 560. С тех пор медицинские роботы в самом разном качестве, от больничных курьеров до телемедицинских аппаратов, помогли миллионам людей. Что касается таких стран, как Япония или США, то роботы могут оказаться единственной реалистичной возможностью обеспечить население адекватными медицинскими услугами, которых экономика потребует в 5-10 ближайших лет. Посмотрим, как роботы помогут нам заботиться о своем здоровье.

Роботы-медсестры

Если судить по разнице между спросом и предложением, можно предположить, что первым массовым рынком человекоподобных роботов будет рынок медсестер и медбратьев. Его появление приведет к многократному росту потенциала больниц и в целом медицинской индустрии, на которую сейчас очень давит необходимость обуздать затраты, поскольку государство начинает играть все более важную роль в найме медицинских работников.

И США, и Японии предстоит столкнуться с серьезным дефицитом дипломированного среднего персонала, поскольку поколение беби-бумеров стареет и его потребность в медицинском обслуживании растет. Проблема осложняется тем, что в условиях реформы здравоохранения школам по подготовке такого персонала с трудом хватает ресурсов, чтобы расширяться соответственно растущим потребностям.

● Согласно прогнозу занятости в 2012–2022 годах, выпущенному Статистическим управлением Министерства труда США в декабре 2013 года, дипломированные медсестры занимают одно из первых мест в списке профессий, спрос на которые будет увеличиваться до 2022 года. Ожидается, что численность медработников этой категории вырастет с 2,71 млн в 2012 году до 3,24 млн в 2022-м, поднявшись на 526 800, то есть на 19 %. Статистическое управление также прогнозирует, что потребуется 525 000 рабочих мест для резервного персонала, таким образом в общей сложности количество медсестер и медбратьев возрастет к 2022 году на 1,05 млн[191].

● По оценке японского Министерства здравоохранения, труда и благосостояния, сделанной в июле 2015 года, Японию ожидает острая нехватка специалистов по уходу за больными, поскольку в следующем десятилетии доля пожилых людей в составе населения будет увеличиваться еще быстрее. К 2025 году стране потребуется 2,53 млн таких сотрудников. В 2013 году их было 1,77 млн. Соответственно, к 2025 году понадобится еще от 800 000 до 1 млн медсестер и медбратьев. Однако если рост занятых в этой профессии не ускорится, в стране будет не хватать как минимум 380 000 медработников этой категории[192].

● По данным «Доклада о состоянии и прогнозе обеспечения США дипломированным средним медперсоналом», опубликованного в 2012 году в январском номере American Journal of Medical Quality, ожидается, что в 2009–2030 годах дефицит дипломированных медсестер и медбратьев распространится по всей стране. Анализируя каждый штат по отдельности, авторы предсказывают, что самая острая нехватка таких специалистов будет отмечаться на юге и на западе США[193].

● В октябре 2010 года Институт медицины по инициативе Фонда Роберта Вуда Джонсона выпустил программный доклад о будущем сестринского дела. Фонд призвал увеличить количество бакалавров до 80 % от общего числа занятых в этой области и удвоить численность среднего медицинского персонала – обладателей докторской степени. В данный момент работникам среднего медицинского звена далеко до этих показателей. Только 55 % дипломированных медсестер и медбратьев имеют степень бакалавра.

И в довершение всего значительная доля их близка к пенсионному возрасту.

● Согласно исследованию 2013 года, проведенному Общенациональным советом комитетов штатов и Форумом государственных центров среднего медицинского персонала, возраст 55 % этих специалистов – 50 лет и старше.

● Управление ресурсов и услуг в области здравоохранения прогнозирует, что в ближайшие 10–15 лет больше миллиона дипломированных медицинских работников среднего звена достигнут пенсионного возраста.

● Согласно докладу «Кто позаботится о каждом из нас? О долгосрочном кризисе подготовки медицинских работников среднего звена», который выпустил в мае 2001 года Институт сестринского дела при Колледже по подготовке среднего медицинского персонала Иллинойсского университета, такой показатель, как отношение числа потенциальных специалистов по медицинскому уходу к числу людей, которым с высокой вероятностью понадобится уход, между 2010 и 2030 годом снизится на 40 %.

Проще говоря, в таких экономически развитых странах, как США и Япония, уже не хватает среднего медицинского персонала, способного позаботиться о нас сегодня, и проблема будет только обостряться. США импортируют специалистов из других стран, особенно с Филиппин. Сегодня около 20 % сиделок в Калифорнии – филиппинцы, хотя в населении Калифорнии филиппинцы составляют всего 3 %. Изменения в иммиграционном законодательстве от 2009 года все больше затрудняют въезд сиделок в США, а нехватка программ их обучения в самих Соединенных Штатах лишь обострит проблему подготовки квалифицированного персонала, которого необходимо такое количество, чтобы не только удовлетворить спрос, но и снизить затраты. Суровое иммиграционное законодательство Японии тоже ограничивает въезд квалифицированного среднего медперсонала в страну.

Посмотрим, как роботы могут дополнить нашу систему ухода за больными и сделать ее более человечной и для медработников, и для пациентов. Знакомьтесь: Мария, 25-летняя медсестра после бакалавриата, живет в Маниле. Есть ребенок, муж с хорошей работой, у обоих – близкие отношения с родными. Найти работу медсестрой на Филиппинах практически невозможно из-за высокой конкуренции. Там 430 сестринских учебных заведений, потому что стать медсестрой считается лучшим способом уехать. Чтобы работать по специальности, Марии и многим другим приходится покидать родину и семью и искать работу за границей. Если ей повезет и она получит визу H1, позволяющую работать в США, мужа и ребенка придется оставить. Между тем подходящий робот, как ни странно, позволит ей получить лучшее из обоих миров.

Что если бы Мария могла находиться в Маниле, но при этом работать с пациентами в США? Представьте ее за работой в колл-центре или вообще дома. Она сидит за компьютером и наблюдает за десятью роботами-компаньонами в медицинском учреждении в Лос-Анджелесе. У каждого пациента возле кровати сидит его личный робот-компаньон, чей стандартный искусственный интеллект общего назначения работает полуавтономно. В этом режиме персональный робот может поддерживать разговор, отвечать на простые вопросы и помогать пациенту или развлекать его. Камеры и сенсоры робота снимают данные о давлении пациента, частоте сердцебиения, эмоциональном состоянии, о том, спит он или бодрствует, и т. д.

Мария имеет возможность в любой момент подключиться к роботу для телеприсутствия: видеть его глазами и использовать данные его сенсоров. Теперь, с его помощью, она отслеживает и количественные, и качественные показатели (в том числе скачок температуры, падение давления, эпизод болезни Альцгеймера и т. д.) или просто ежечасно контролирует ситуацию. Во время своей телесессии Мария может позвать по тревоге местную медсестру, уступить место врачу или работать с ним. А также пригласить на телесессию члена семьи или проинформировать его о состоянии любимого родственника.

Теперь она способна жить дома с родными – и при этом прекрасно зарабатывать. На Филиппинах медицинская сестра получает сейчас примерно 500 долларов в месяц. Такая же сестра в Лос-Анджелесе получает в месяц 8000 долларов, так что, даже если платить двойную по филиппинским меркам зарплату, это будет выгодно всем, в том числе пациентам, которые теперь находятся под защитой круглосуточного мониторинга с передачей видео на «облако», предотвращающей злоупотребления и кражи. Добавьте к этому бесценную возможность для родных «навещать» человека в удобное время.

Такие роботы стали «фактором повышения боевых возможностей», если пользоваться военной терминологией. Одна медсестра может теперь делать работу нескольких, что помогает решить проблему нехватки квалифицированных медсестер, которая по мере старения населения будет делаться только острее.

Продолжат свое развитие роботы-хирурги, способные выполнить за нас задачи, с которыми человек справиться не в силах.

В апреле 2015 года Google и Johnson & Johnson объявили о планах совместно создать новое поколение хирургических роботов, которые, по их словам, превзойдут существующих Vinci Xi, которые выпускает Intuitive Surgical. Научно-исследовательский стартап Calico, основанный Google и бизнесменом Артуром Левинсоном, который занимается исследованиями старения и поиском биотехнологий для решения этой проблемы; Johnson&Johnson, гигантский производитель лекарственных препаратов и санитарно-гигиенических товаров, – это водораздел, который откроет дверь в операционную беспрецедентному количеству роботов. Можно только фантазировать, на что способны совместными усилиями такие подразделения Google, как Boston Dynamics[194] и биотехнологический Calico, а также J&J с их колоссальным опытом в области создания медицинского оборудования.

Человекоподобные роботы-хирурги изменят все, и через десятилетие, возможно, многие пациенты будут предпочитать и требовать именно их. Слишком отдаленное будущее? Но мы уже на пути к миру, где роботы могут оперировать без вмешательства или участия человека. Биоинженеры Университета Дьюка недавно объявили, что создали робота Biopsy Bot, способного «находить искусственное, или фантомное, образование в симулированном человеческом органе, с помощью 3D-технологии и ультразвука направлять к нему устройство и брать несколько образцов в ходе одной сессии» без контроля врача. Этот робот обрабатывает 3D-данные и посылает команды механической руке с сенсорами, чтобы исследовать очаги поражения и взять образцы.

Рисунок 4.7. Хирургический робот da Vinci (фото: da Vinci Surgery)

Одно из прекраснейших свойств этой системы в том, что все компоненты ее «железа» уже есть на рынке… Мы уверены, что это шаг к демонстрации того, что при некоторых модификациях для производства таких систем не нужно создавать с нуля целую индустрию.

Профессор Стивен Смит, Университет Дьюка, руководитель группы на биоинженерном отделении

Означает ли это, что хирурги станут не нужны? Нет, с расширением области, которую можно автоматизировать, они понадобятся, чтобы помогать разрабатывать, тестировать и использовать таких роботов.

Роботы уже ассистируют на операциях, помогают избежать человеческих ошибок и выполнять гораздо менее инвазивные процедуры с гораздо лучшим результатом. Сегодня у хирурга может быть только один-два операционных дня в неделю. Но благодаря роботам помощь за меньшее время получат больше людей, а если пациент не в состоянии приехать или находится в удаленном месте, то отправить к нему робота – гораздо дешевле, чем посылать человека.

Роботы-хирурги наверняка радикально удешевят вмешательства, которые сегодня обходятся в сотни тысяч долларов. На 2015 год мы уже имеем много поразительных примеров – так, операция на колене, которая стоила бы 80 000 долларов в человеческом исполнении, стоит только 800 долларов, если ее выполняет робот. Не исключено, что когда-нибудь у каждого из нас будет робот – врач по вызову или даже домашний медибот, обеспечивающий уход такого уровня, который сегодня доступен только самым богатым.

Роботы – сиделки, флеботомисты (занимающиеся забором крови), ассистенты хирурга, анестезиологи и фармацевты – все они сейчас разрабатываются и жизненно важны для медицинских нужд нашего неуклонно стареющего населения.

Роботы-телемедики окажут большое влияние и на будущее госпитальной и домашней медицины. Первый такой робот, получивший одобрение FDA[195], распространяется по больницам всей страны уже сейчас. Это RP-VITA, совместный продукт InTouch Health Systems и iRobot.

Для медика возможность быстро перемещаться среди хаотичного окружения, какое обычно бывает в больницах, и посещать пациентов независимо от их географического положения создает ситуацию, напоминающую тот золотой век, когда доктор приходил на дом. Скрестим самоуправляемый транспорт с роботом для телеприсутствия – и получим новую парадигму здравоохранения, поскольку «доктороботы» смогут просто вызывать Uber и делать по 20–30 визитов в день.

Рисунок 4.8. Телеуправляемый робот RP-VITA (фото: iRobot)

Роботы для пожилых

Каждые восемь секунд кому-то исполняется 50 лет. Каждый год более чем трем с половиной миллионам из поколения беби-бумеров исполняется 55. В 2012 году количество американцев 50 лет и старше достигло исторической отметки в 100 млн. По данным Администрации старения, этот процесс окажет на США большое влияние.

● Количество американцев, которым в ближайшие 20 лет исполнится 65, выросло за прошедшее десятилетие на 31 %.

● Те, кому уже есть 65, могут рассчитывать прожить еще почти 19 лет.

● Около 31 % (11,2 млн) пожилых людей живут одни.

● Население в возрасте 65 лет и старше вырастет с 35 млн в 2000 году до 55 млн в 2020 году.

● Количество людей в возрасте 85 лет и старше должно увеличиться с 4,2 млн в 2000 году до 6,6 млн в 2020 году.

По состоянию на 2012 год 22 % японцев было уже за 65. К 2060 году правительство ожидает сокращения населения со 127 до 87 млн, при этом доля тех, кто старше 65, вырастет почти до 40 %.

В 2010 году в Японии в пансионатах для престарелых уже насчитывалось 30 млн пожилых людей, нуждающихся в уходе, в то время как специалистов, необходимых для ухода за ними, было значительно меньше запланированных 2 млн, и текучесть кадров среди этих сотрудников уже составляла 17 % в год.

Старение населения – глобальный процесс. К 2030 году в 55 странах население в возрасте 65 и старше составит как минимум 20 % от общей численности. Людей за 65 в мире больше, чем населения в России, Японии, Франции, Германии и Австралии, вместе взятых. К 2040 году на планете будет жить 1,3 млрд пожилых людей – 14 % всего человечества.

Заведения для постоянного ухода за престарелыми развиваются, чтобы удовлетворить спрос стареющего населения. Но создать среду одновременно безопасную, поддерживающую эмоционально и работающую на сохранение и укрепление здоровья – непростая задача. Злоупотребления, наносящие ущерб пациентам, кражи, приписки к счетам и небрежность – серьезные проблемы, которые усугубляются эмоционально трудной задачей оставаться человеком, работая среди больных и страдающих, наблюдая неизбежный упадок чужой дееспособности. Хотя, как будет описано в следующей главе, у тех немногих, кто готов ради этого потрудиться, есть способы замедлить или обратить вспять физический распад. По оценкам, 70 % американцев, достигающих 65-летнего возраста, так или иначе будут нуждаться в постоянном уходе на протяжении как минимум трех лет своей жизни. В хосписах психологическое напряжение сотрудников, ухаживающих за хрупкими человеческими существами в последние дни их жизни, иногда оказывается невыносимо мучительным.

Как обеспечить этому постоянно растущему населению качественный медицинский присмотр в бережной и человечной форме? Роботы, запрограммированные на эмуляцию[196] заботливости, могут оказаться лучшим и единственным выходом.

Дополненный уход за пожилыми

Такие страны, как Китай, Япония и Южная Корея, вкладывают огромные суммы в роботов для ухода, поскольку туда проблема ухода за престарелыми придет скорее, чем в США. Нам нужны лидеры, способные взять на себя создание систем и законодательной среды, которые бы позволили развивать эти инновационные технологии. По данным агентства Transparency Market Research, рынок медицинских роботизированных систем вырастет в 2018 году до 13,6 млрд долларов с 5,5 млрд долларов в 2011-м, но с учетом эффективности и снижающейся стоимости роботов это слишком малая доля затрат США на медицину, составляющих почти 3 трлн долларов ежегодно.

Сегодня мы в состоянии создать робота-компаньона, которого можно посадить в комнате пациента, чтобы непрерывно внимательно следить за его потребностями. Эти роботы способны определять температуру и видеть признаки высокого или низкого давления через всю комнату. Их камеры регистрируют частоту сердцебиений и/или эмоциональное состояние. Они поддерживают простейшую беседу, чтобы составить компанию пациенту, стимулировать и поддерживать его когнитивный тонус. Робот следит, чтобы пациент принимал лекарства, а при необходимости – вставал и двигался. Боты-сиделки могут напоминать пациентам об их встречах и делах, руководить их физическими упражнениями и трудотерапией, обеспечивать потребление еды и жидкости.

Рисунок 4.9. Экономика, торговля и промышленность Японии – прогноз (источник: Japan Health, Labour and Welfare Study)

Разговорный пользовательский интерфейс (Conversational User Interface, CUI) позволяет любому, кто способен говорить, работать с роботом без специальной подготовки и оборудования. Роботы-сиделки могут задавать вопросы, чтобы стимулировать мозг, и играть в словесные игры, петь песни, играть музыку, рассказывать истории. (Это не новость, вспомните «Медведя Джамбори» или поющих роботов из «Этого маленького мира» – неотъемлемую часть Диснейленда на протяжении десятилетий.) Робот может даже получать от пациентов актуальную информацию – историю их жизни, превращая речь в письменный текст и форматируя его для электронной медицинской карты. С каждым из ушедших поколений мы теряли и продолжаем терять очень много знаний, так что роботы могут стать проводниками устной традиции, когда-то передававшейся от поколения к поколению, а сейчас давно забытой. Благодаря системе простых подсказок рассказы вашего дедушки о его приключениях 40-летней давности могли бы навсегда сохраниться в вашем семейном архиве.

Рисунок 4.10. Япония инвестирует сотни миллионов в так называемых роботов-сиделок (фото: Roebear Robotics)

Робот облегчит взаимодействие врача и пациента, потому что «понимает» общий контекст, а в дальнейшем он сможет напомнить пациенту о предстоящих делах или деталях предписаний врача или сиделки, документах, которые надо заполнить, или изменениях в дозировке лекарства. С камер данные поступают на облако, поэтому злоупотребления доверием пациента или кражи резко сократятся. Признаки инсульта, паркинсонизма, боли, одышки, эмоционального расстройства, эпизоды болезни Альцгеймера и тому подобное – все фиксируется и обо всем сообщается сиделке, врачу или родственнику, и медицинское вмешательство происходит немедленно.

Каждый год около миллиона людей в Европе становятся жертвами внезапной остановки сердца. Выживает всего 8 % – из-за несвоевременного оказания скорой помощи. Дрон – скорая помощь; с его скоростью 100 км/ч он может в таких случаях оказаться на месте и оказать неотложную помощь за минуты. Но есть и альтернатива – можно придать функцию неотложной помощи при сердечном приступе роботу-сиделке или использовать такого робота для телеприсутствия удаленного врача, получившего вызов. Новые возможности радикально сократят количество смертей от сердечных приступов и к 2018 году сместят сердечные заболевания в списке причин смерти на следующее место после рака.

Такие компании, как Hanson, разрабатывают роботов, которые могут быть похожи на кого угодно, – человеческое лицо сканируют и получают его 3D-отпечаток. Если вы хотите, чтобы у робота-сиделки было ваше лицо, это станет возможным к 2017 году[197].

В любое время – в ответ на данные сенсоров, просьбу пациента или в ходе ежедневной проверки состояния – медсестра или врач могут с успехом посетить пациента удаленно и поговорить с ним по голосовой и видеосвязи. Квалифицированные медсестры или диспетчеры скорой помощи могут появиться «в эфире» немедленно и оценить состояние пациента гораздо точнее, чем задавая вопросы по телефону, как это делается сейчас, пока едет скорая помощь.

Некоторые утверждают, что старики не захотят общаться с роботами, но на YouTube экспоненциально растет количество видеороликов с пожилыми людьми, чрезвычайно довольными своими роботами-сиделками. Еще одно возражение заключается в том, что робот не способен «заботиться» о людях; что, поскольку такие сиделки – не люди, они для такой работы не годятся. Однако у робота нет мнений, он не осуждает, не расстраивается и не обижается. Надлежащим образом сконструированные и управляемые, роботы не проявят нетерпения, слушая одну и ту же историю по 15 раз на дню. Их нельзя задеть ни вербально, ни физически; они не страдают от неприятных звуков и запахов, не отвечают тем же, не уходят. Робот может находиться в помещении круглосуточно, без выходных, не нуждаясь ни в перерыве, ни в отпуске. Роботы-сиделки помогут людям жить лучше, дольше и с такой степенью свободы, которая в прошлом человеку даже не снилась.

Рисунок 4.11. Дрон скорой помощи, разработанный в Делфтском техническом университете, доставляет дефибриллятор (фото: TU systems)

Роботы-гуманоиды

Зачем делать роботов похожими на людей? В робототехнологическом сообществе идет острая полемика. Одни убеждены, что роботов надо создавать для решения определенной задачи – специально приспособленными для выполнения конкретных функций. Другие считают, что такие машины должны воспроизводить конструкции, созданные природой, со всеми их преимуществами, чтобы использовать как можно больше победителей игры на выживание под названием «кембрийский взрыв».

Робототехник Элиот Мэк принадлежит к первому лагерю. Мэк возглавляет Lightcraft Technology, компанию – производителя цифровых эффектов из Венеции (штат Калифорния). Выпускник Массачусетского технологического института, он начинал в Walt Disney Imagineering, потом сыграл одну из ключевых ролей в создании механической начинки самого популярного робота в мире – Roomba от iRobot. Мэк утверждает, что самый эффективный и логичный путь – конструировать роботов под конкретную задачу Идея придавать им вид людей, птичек колибри или собак кажется ему смехотворной. Он потрясающий специалист, который устанавливает стандарты в своей области, потому что уже много лет создает поразительных роботов, у которых нет ни глаз, ни пальцев, ни улыбок.

Рисунок 4.12. Ава, робот-гуманоид из фильма «Из машины» (фото: DNA Films)

Должны ли роботы выглядеть как люди?

Эксклюзивное интервью с Элиотом Мэком, основателем Lightcraft Technology

Выпускник Массачусетского технологического института, Мэк работал в Walt Disney Imagineering и iRobot. В 2004 году он решил использовать свой интерес к визуальным эффектам и движению и основал Lightcraft Technology, применяющую робототехнику к индустрии движущихся картинок, и создал среду «виртуальной студии» Previzion. Он признанный авторитет в инженерной механике роботов-негуманоидов.

Вопрос: Элиот, ты говорил о главных движущих силах в разработке роботов для будущего и утверждал, что роботам, чтобы быть эффективными, не нужно выглядеть как люди. Объясни, почему?

Ответ: Если в двух словах, тьюринг-полных[198] механических систем не существует. Атомы производят обобщения не так, как биты. Обращение к истории компьютеров вводит в заблуждение. Ключевую, центральную инновацию (универсальный микропроцессор) можно произвольно перепрограммировать на любую задачу, поскольку движение бит данных близко к свободному. Со временем устройства уменьшались и ускорялись, но программирование остается на удивление неизменным все последние 70 лет.

Однако движение атомов не свободно. Гравитация существует, и двигаться, преодолевая гравитацию, – это очень сложное дело.

Животные выглядят как животные в результате действия нескольких правил:

● Все компоненты растут в одно и то же время, поэтому сложные структуры – не проблема.

● Линейный исполнительный орган (мускул) эффективен и надежен; он может одновременно действовать сильно и точно, поэтому одни и те же манипуляторы (руки, ноги) способны к широкому спектру манипуляций.

● Нет непрерывно вращающихся соединений (колес).

● Надо уметь ориентироваться в неоднородном ландшафте, иначе съедят.

Роботы выглядят как роботы, потому что их правила другие:

● Каждую часть надо произвести отдельно и соединить со всеми остальными частями, поэтому сложность обходится дорого.

● Механизм линейного перемещения очень трудно сделать свободным. У вас есть только роторные моторы и зубчатые и ременные передачи.

● Затраты на сложность означают, что невозможно создать конкурентоспособное «железо» общего назначения. Его надо создавать явным образом под задачу, которую ему предстоит выполнять.

● Непрерывно вращающиеся соединения – самые простые в создании и обслуживании.

● Ориентироваться предстоит в основном на дорогах, полах, гладких поверхностях. Роботы редко едят других роботов.

Вопрос: Эти два мира постепенно не сливаются в один? Не может ли создание человекообразных роботов оказаться со временем более эффективным, потому что мы весь окружающий мир уже изменили под себя?

Ответ: Различия между мирами животных и роботов возникают из-за фундаментальных проблем с системами перемещения, производства и контроля, это вряд ли изменится со временем.

Решение одной из этих проблем (например, создание искусственных мышц) не решает остальных: все равно приходится заниматься производством и контролем. Это значит, что в обозримом будущем, чтобы создавать конкурентоспособных роботов, их надо создавать для очень качественного выполнения конкретной работы.

Вот почему облик Roomba не имеет с Рози[199] ничего общего.

У другой стороны тоже есть свои «звездные» адвокаты, в том числе великий пророк робототехники Айзек Азимов. Три-четыре поколения специалистов выросли на его советах о преимуществе животных форм. Прежде всего, с помощью примерно 13 томов «Основания»[200], которые студия НВО сейчас превращает в сериал, сопоставимый по масштабу с фэнтези «Игра престолов», только в жанре научной фантастики. В романах и рассказах о роботах, действие которых происходит в наши дни или в ближайшем будущем, доктор Сьюзен Кельвин и ее коллеги ведут тот же диспут о роботах узкоспециализированных и человекоподобных, и доктор Кельвин объясняет, почему, на ее взгляд, роботы должны выглядеть как люди. Их надо делать человекоподобными, чтобы они могли жить в нашем мире и пользоваться нашими инструментами. Гуманоиды с руками и пальцами могут пользоваться дверями, машинами, жилищами и орудиями – теми же и там же, где и люди. Так что, помимо эмоциональных связей и простоты общения, им еще нужно быть совместимыми с миром, в котором мы живем, чтобы для них не приходилось создавать специальную среду.

Сегодня это кажется не бог весть какой проблемой, но когда вокруг будут миллиарды роботов, станет понятно историческое значение этого сдвига. Будут роботы похожими на людей или нет, будут создаваться по природным образцам или для решения конкретной задачи? Ответ на эти вопросы, скорее всего, – и то и другое. Роботы Roomba с лицами смотрелись бы странно, тогда как роботу-психологу необходим понимающий взгляд и способность обнять.

Какой должна быть рука, помогающая упавшему встать: мягкой, с человеческой ладонью, привычной и удобной для пациента, – или простой ручкой с захватом? Нужно ли такому роботу хотя бы какое-то лицо? Делать такого робота специализированным или многозадачным? Вот лишь некоторые из вопросов, которые обсуждаются сегодня, но все они разрешимы, и возможная польза слишком велика, чтобы откладывать создание и ввод в строй роботов-сиделок. Это просто кембрийский взрыв 2.0. Пробуй все. Оставляй то, что работает.

Зачем роботам эмпатия?

В журнале Time за июнь 2014 года статья «Знакомьтесь – Пеппер, робот, который понимает ваши чувства» знакомит массового читателя с идеей о том, что роботы могут иметь какое-то подобие эмоционального устройства. Судя по реакции в социальных медиа, это было встречено с недоверием и опаской. Как обычно, тут же вспомнили терминаторов и Марвина, андроида-параноика из «Автостопом по Галактике»[201].

Способность роботов к чувствам и столь же важная их способность распознавать чувства других может казаться делом отдаленного будущего, но многие из занятых робототехникой и искусственным интеллектом считают это не только возможным, но и неизбежным, и необходимым, и даже осуществимым в короткие сроки. Многие ведущие ученые и инженеры, работающие над этими проблемами, убеждены, что для того, чтобы действительно думать и учиться, машина, взаимодействующая с человеком, должна уметь понимать эмоции и эмоционально на них отвечать – по крайней мере, если она когда-нибудь сможет общаться правильно.

Мы, люди, способны к этому от природы, но в разной степени. У каждого свой уникальный, многофакторный эмоциональный интеллект (EQ). В отличие от IQ, коэффициент EQ измеряет, насколько человек способен распознавать собственные и чужие эмоции и как он управляет этими эмоциональными состояниями. IQ характеризует умение обрабатывать информацию, в то время как EQ— способность управлять своими и чужими эмоциями. Спок из «Звездного пути» и Шелдон из популярного ситкома «Теория Большого взрыва» – примеры персонажей с исключительно высоким IQ, но низким EQ. Нам всем доводилось встречать людей с разными уровнями EQ, вплоть до полного его отсутствия, и видеть, как трудно таким людям вступать в отношения с остальным обществом. Без этой важной способности роботы будут понимать нас и общаться с нами немногим лучше них.

Почему в процессе общения роботы должны понимать наши эмоции, очевидно. Если они не смогут распознавать гнев, фрустрацию или печаль, то не сумеют правильно откликаться на наши состояния. Особенно важна эмпатия для здравоохранения. Представьте робота-сиделку, который весело отвечает клиенту, только что потерявшему любимого человека, или робота-флеботомиста, не понимающего, что пациент боится иголок, или робота-фармацевта, не знающего, что пациент ему лжет. Таким роботам необходимо считывать эмоциональное состояние людей, с которыми они контактируют, и правильно на него реагировать. Способность различать эмоции на этом уровне сегодня уже доступна и используется во многих приложениях, в том числе в обслуживании клиентов и в маркетинге.

Израильская компания Beyond Verbal утверждает, что ее технология позволяет распознавать ряд отдельных эмоциональных характеристик по одному только голосу. Их программа слышит – и тут же определяет пол, примерный возраст, общее состояние здоровья, настроение, взгляды на жизнь и эмоциональный тип говорящего. Есть даже свидетельства того, что эта технология только с помощью анализа интонации может диагностировать многие заболевания, например рак, болезнь Паркинсона и аутизм. Соедините эту программу с видеокамерами, которыми мы располагаем сегодня, добавьте выражение лица, язык тела, температуру и понимание ситуации, – и перед вами робот, который может учиться и в конце концов выражать или имитировать эмоции лучше, чем многие люди.

Понимание эмоций позволит роботам общаться с людьми, но нужны ли эмоции им самим? Да, они должны уметь демонстрировать нам чувства, чтобы мы понимали, что они общаются точно также, как мы.

Роботу нужно моделировать эмоции, потому что для понимания и контекста, и смысла нам необходимы выражение лица и язык тела. В некотором отношении мы очень простые существа – в том, что касается личного общения друг с другом. Если нам улыбаются, наш естественный порыв – улыбнуться в ответ. Интересно, что улыбка человека с экрана не всегда вызывает ответный отклик. Наше миндалевидное тело на очень глубоком уровне запрограммировано считывать выражение лица и язык тела, но этот механизм «включается» только когда перед нами живое человеческое лицо.

Для нескольких компаний это стало побудительным мотивом создания человекоподобных андроидов с как можно более натуралистичными лицами. Как говорилось выше, Дэвид Хэнсон из Hanson Robotics считается ведущим мировым дизайнером человекоподобных андроидов, и необходимость установления эмоциональной связи – главная причина, по которой он пытается сделать их как можно более жизнеподобными. Чен Ли, директор Hanson Robotics, обсуждая робота Han, увлеченно говорит о том, что ему нужно иметь больше «микровыражений» для передачи эмоций, чем любому человеку.

Han – это нечто поразительное, он не только может генерировать очень реалистичные выражения лица, но и взаимодействовать с окружением. Камеры установлены у него в глазах и на груди, это позволяет ему распознавать человеческие лица, более того – определять их пол, возраст, довольны они или огорчены. Это делает его очень перспективным для использования в таких местах, как, например, отели, где надо понимать клиентов, которые перед тобой, и соответственно реагировать.

Чен Ли, исполнительный директор Hanson Robotics

В Hanson Robotics заняты объединением EQ и продвинутого искусственного интеллекта общего характера для создания самых человечных на планете роботов. Если вы играете в азартные игры, то, возможно, вскоре окажетесь за игорным столом, с деньгами, которые жгут вам карман, и познакомитесь с очаровательной Евой, которая сейчас проходит испытания в качестве распорядителя игры в баккара для казино в Макао (в Китае). Ева сможет, заняв место крупье, сдавать карты из обычной колоды и общаться с игроками. С помощью своих совершенных рук она способна сдавать карты, извлекая их из деки; при этом ее не менее совершенный искусственный интеллект, камеры и сенсоры позволяют ей выглядеть таким же человеком, как любой карточный дилер. Ее разрабатывают как доброго приятеля для игроков в их «эмоциональном путешествии» среди выигрышей и проигрышей. Она будет рада, если вы выиграли, и огорчена, если проиграли. Она сможет узнать игрока на основании данных из внутренней системы казино и, если надо, обменяется с ним парой слов.

Другие возможные применения эмоциональных андроидов – гостиничные служащие, компаньоны для престарелых и аниматоры. Hanson планирует предлагать своих роботов в лизинг за 3000 долларов в месяц. На этом уровне цифры становятся интересными. Hanson показывает, что при таких затратах только на одном портье отель может сэкономить до 157 000 долларов в год.

Теперь о другой – более неоднозначной – причине, по которой роботам нужны эмоции: «чтобы они не поубивали нас всех».

Эта концепция сегодня лежит в основе наиболее инновационных подходов к искусственному интеллекту. Нам нужно доподлинно знать, что роботы нас любят, что они сочувствуют человечеству. Азимовских «Трех законов»[202] недостаточно, чтобы защитить нас от неясных перспектив искусственного интеллекта. Некоторые, как Илон Маск и Стивен Хокинг, уверены, что в самые фундаментальные мотивации как основу всего последующего искусственного интеллекта надо встроить любовь к людям и к нашей планете (или планетам). Но проблема в том, что любые меры предосторожности, которые мы предпримем, всегда сможет обойти интеллект совершеннее нашего. Так что задача заключается в том, чтобы так запрограммировать эти интеллектуальные создания и так настроить их мотивацию, чтобы они стремились нас защищать и позволяли нам быть свободными.

Большие вопросы нашего будущего среди роботов

Мне задают много вопросов, вызванных моими соображениями о роботах, и некоторые из них всплывают в обсуждениях постоянно.

Если роботы, дроиды, киборги будут выглядеть как мы и обслуживать людей в торговле, в медицине, на войне и т. п., не заслуживают ли они законов, которые бы дали им неотъемлемые права?

Нет, они не заслуживают таких прав, но люди значительно повысят свои шансы на выживание, если такие права будут даны. Это создаст культуру, которая защитит нас от роботов, выходящих за пределы нашего контроля и, возможно, понимания.

Я читал бесчисленное количество историй о бунте роботов и думаю, что наши шансы уцелеть в ближайшие несколько сотен лет очень невелики, так что чем скорее мы начнем относиться к роботам с уважением, тем лучше. Нам в любом случае понадобятся правовые рамки для безопасного пользования самоуправляемым автомобилем, роботами-сиделками, дронами и другими подобными устройствами. Я думаю, что права роботов диктуются точно такими же соображениями.

Готовы ли мы вступить в эпоху машин и роботов?

Некоторые были готовы еще десятки лет назад. Другим для этого, возможно, не хватит жизни. Кевин Келли предлагает полезную точку зрения, которую я уже цитировал: «В будущем ваша зарплата будет зависеть от того, как вы сработаетесь с роботом».

Если рассматривать ответы «да» или «нет» применительно ко всему обществу в целом, то главная причина ответить «нет» состоит в том, что роботы смогут заменить на рабочих местах 50–70 % людей, а к такому не готово огромное большинство работников и их иждивенцев, и ни одно правительство на планете, даже японское, их к этому правильно не готовит.

Нам нужно приложить больше усилий, чтобы подготовить мир к жизни с роботами. Я надеюсь, что дорога к этому уже проложена.

Каков главный посыл таких фильмов, как «Из машины» и «Превосходство»? Надо ли бояться сверхразумных роботов и искусственного интеллекта?

Если делать искусственный интеллект таким же разумным, как человек, вы получите в придачу некоторые другие человеческие характеристики, в том числе собственное мнение, сексуальность, желание продолжать жить, любопытство и тщеславие. А с этими чертами – еще и способность ненавидеть, отвлекаться, лгать, конкурировать, жульничать, – словом, делать все, что делает человек, когда его существование под угрозой.

Проще говоря, стремясь создать искусственный интеллект человеческого уровня, будьте чертовски осторожны со своими желаниями.

Закончить я хотел бы подводящими итог словами Марвина Минского[203] из MIT Media Lab.

Наследуют ли роботы землю? Да, но они будут нашими детьми.

Марвин Минский, Scientific American, октябрь 1994 года

Часть 2

Самообучающийся умный мир

Глава 5

Человек 2.0

Мы выпили Сому – и стали бессмертны,

Мы свет обрели и узрели богов.

Отныне все козни врагов – не во вред нам,

Что будет бессмертным от смертных врагов?

Ригведа[204]. Мандала VIII. Гимн 48 «К Соме», стих 3

Авторы: Алекс Лайтман и Бретт Кинг

Древнейший памятник художественной литературы – «Эпос о Гильгамеше»[205] – представляет собой собрание стихотворных преданий жителей Месопотамии о жизненном пути Гильгамеша, правителя города Урук[206]. Одна из центральных линий повествования – поиски Гильгамешем бессмертия после гибели его названого брата Энкиду. Действие происходит во времена правления Третьей династии Ура (около XXII–XXI веков до н. э.); это одно из старейших дошедших до нас человеческих преданий.

С тех пор поиск бессмертия остается вечной темой, раз за разом находившей отражение в литературе на протяжении всей истории человечества. Уже около 475 года до н. э. эликсиры бессмертия начинают регулярно упоминаться в китайских письменных источниках, а император Китая Цзяцзин[207] (годы правления – 1521–1567) и вовсе скончался от отравления «эликсиром бессмертия», содержавшим ртуть[208]. Согласно сборнику ведических гимнов «Ригведа», в древней Индии напиток бессмертия назывался «амрита»[209]. В индуистской и некоторых других восточных традициях его же называют «сома». Бог неба Индра и бог огня Агни обрели бессмертие, испив амриты (амброзии). В классической древнегреческой мифологии философский камень, помимо способности обращать свинец в золото, одаривал своего владельца еще и бессмертием[210].

Уровень технологического развития эпохи дополненной реальности, пожалуй, впервые в истории человечества дает нам осязаемую возможность добиваться пусть и не бессмертия, но существенного продления срока жизни и избавления от болезней, веками преследовавших и мучавших людей. Прежде всего пристального внимания в ближайшее десятилетие заслуживает развитие такой технологии, как генная инженерия, позволяющая перепрограммировать наши ДНК. В основе биоинженерных достижений – способность понимать как никогда прежде функционирование наших организмов. И все благодаря качественному рывку в развитии измерительных технологий и повышению мощности компьютерных систем обработки данных.

Существует мнение, что итогом этой эпохи станет технологически обусловленный выход человечества за пределы естественного горизонта событий, «сингулярный» прорыв к возможности не просто продлевать жизнь, а увеличивать ее, при желании, на неопределенно долгий срок. Движение в поддержку поиска технологической базы бессмертия получило в последнее время название «трансгуманизм». В отличие от усилий минувших веков, направленных на поиск некоего трансцендентного источника вечной молодости, обещаемое нам в ближайшие пару десятилетий трансгуманистами прогрессирующее долгожительство имеет под собой научный фундамент и станет результатом невероятных технологических усовершенствований в различных областях здравоохранения, медицины и смежных с ними дисциплин.

Трансгуманизм – не имеющее строгого определения движение, сформировавшееся за последние двадцать лет и пропагандирующее междисциплинарный подход к пониманию и оценке возможностей совершенствования человеческого организма и среды его обитания, открываемых технологическим прогрессом. Внимание уделяется как уже существующим технологиям, наподобие генной инженерии, так и технологиям, которые предсказуемо появятся в обозримом будущем, таким как молекулярная нанотехнология и искусственный интеллект[211].

Ник Бостром[212]

Эти так называемые постгуманистические[213] силы будущего сфокусированы на двух широко трактуемых областях существования человека в симбиозе с технологическими дополнениями. Первая группа – биоинженерные технологии (в широком понимании). Вторая, иногда называемая «киборгизацией», – технологии совершенствования человека за счет высокотехнологичных искусственных дополнений. Изменение всего образа жизни людей как биологических организмов, наделенных сознанием, и, как следствие, изменение нашего физического состояния и самочувствия станет ключевым завершающим аккордом всего «века дополненной реальности». В двух следующих главах мы детально рассмотрим два взаимозависимых и взаимодополняющих магистральных пути развития человечества. И речь пойдет отнюдь не о «научно-фантастических» прогнозах, а о вполне реальных вещах, внедрение которых находится на стадии рассмотрения и проработки. Технологии в скором времени фундаментально изменят сами наши представления и о биологии нашего организма, и о том, как нам активно управлять собственным здоровьем и тем самым – продолжительностью жизни.

В настоящей же главе мы ограничимся рассмотрением вопроса о том, как технологии помогают нам расширять биологические пределы возможностей нашего организма за счет использования средств генетики, принципов индивидуального подбора медикаментов и применения методов, вырабатываемых набирающим популярность движением за количественный самоконтроль (КС)[214].

Что касается технологий, помогающих нам дополнить себя как человеческую личность, то их мы детальнее рассмотрим в главе 6.

Для понимания потенциального влияния генетики и, в частности, биоинженерии на будущее человечества полезно осмыслить, насколько огромные шаги были сделаны в этом направлении за считаные десятилетия. Первый в истории проект полного исследования генома человека был инициирован в 1984 году в США на выделенные федеральным правительством деньги. Но по-настоящему работа по «Геному человека» развернулась лишь после 1990 года, с началом международного сотрудничества в этой области. Затем потребовалось 13 лет[215] коллективных международных усилий и 2,7 млрд долларов США, выделенных как в виде государственных субсидий, так и в порядке частных инвестиций. Благодаря им ученые завершили первую полную реконструкцию ДНК человека, включая около 22 300 генов и более 3 млрд пар оснований, присутствующих в образцах донорских ДНК[216]. Сегодня коммерческие компании вроде 23andMe[217] предлагают всем желающим услуги по анализу генотипа (методом сравнения последовательности генома исследуемой ДНК с эталонными образцами) всего за сотню долларов и пару недель. Если же вам хочется узнать не просто свой генотип, а детальную геномную последовательность, то это по-прежнему обходится в сумму порядка 10 000 долларов США, но ожидается, что уже в ближайшие годы цены снизятся на порядок[218] в силу закона Мура. Снижение стоимости услуги с 3 млрд до 1000 долларов США всего за четверть века подразумевает, что к 2025 году цена полного определения последовательности ДНК, вероятно, не будет превышать 10 долларов, а быстродействие компьютеров к тому времени возрастет настолько, что результат будет выдаваться за считаные секунды.

Почему нам важно знать свой геном? Дело в том, что десятки серьезных заболеваний, в том числе аутизм, рак молочной железы, простаты, кожи и толстой кишки, кистозный фиброз поджелудочной железы, гемофилия, болезнь Паркинсона и серповидно-клеточная анемия, на сегодняшний день доказательно отнесены к категории генетически обусловленных[219]. Множество других заболеваний носят условно-генетический характер, поскольку возникают, пусть и опосредованно, вследствие генетически обусловленных нарушений иммунной системы, обмена веществ или белкового баланса в организме человека. Мы еще вернемся в этой главе к рассмотрению вопроса о редактировании генома как генно-инженерном методе профилактики и лечения подобных заболеваний.

Но не одним лишь стремительным развитием генной инженерии обусловлен коренной пересмотр нашего подхода к управлению собственным здоровьем. Лечение заболеваний по мере их проявления и симптоматической диагностики – дело дорогостоящее, особенно в запущенных случаях, когда и вмешательства требуются сложные и затратные, и шансы на успех резко снижаются. При многих формах онкологических заболеваний раннее выявление повышает вероятность выживания в течение ближайших пяти лет на 90 %[220].

Последние разработки в таких областях, как диагностическая визуализация и использование датчиков для дистанционной диагностики, привели к прорыву в выявлении патологий. Чуть позже мы обсудим некоторые из этих технологий.

На данный же момент самым насущным и ближайшим по времени изменением в здравоохранении и подходе к обеспечению нашего хорошего самочувствия становится применение новейших технологий мониторинга показателей жизнедеятельности человека на индивидуальной основе. Совокупность таких технологий как раз и является предметом особого внимания движения за КС. Чем дальше, тем яснее, что накапливаемые нами данные о том, как мы тратим время и деньги, что и как мы едим и пьем, сколько шагов на какие расстояния мы проходим, сколько калорий сжигаем и хорошо ли мы спим, можно использовать для укрепления личного здоровья каждого.

От количественной самооценки – к активизации образа жизни

Если вам доводилось надевать браслет для фитнеса вроде Fitbit[221] или умные наручные часы, вы, вероятно, уже знакомы с функциями ежедневного мониторинга числа шагов и физической нагрузки. Хотя технологии, стандарты и методологии КС все еще находятся на стадии разработки, уже сегодня можно предвидеть их широкое применение для улучшения разнообразных аспектов нашей жизни.

Накапливается все больше статистических доказательств полезности измерения частоты пульса во время и после физических упражнений, а также регулярных замеров артериального давления, снятия электроэнцефалограмм (во время бодрствования и во сне), мониторинга жировых отложений, массы тела и многих других физиологических показателей. Их отслеживание – по отдельности или комплексное – позволяет нам не только совершенствовать свой образ жизни, но и предоставлять медикам, физиологам и другим специалистам доступ к объективным данным о состоянии наших организмов, позволяющий им вырабатывать для каждого из нас индивидуальные рекомендации по оздоровлению.

Мониторинг сердечной деятельности традиционно осуществлялся при помощи дорогостоящего электрокардиографического оборудования и требовал посещения клиник, где вас обвешивали датчиками, соединенными со стационарным аппаратом ЭКГ. Даже так называемые «портативные» пульсометры недавнего прошлого монтировались на неудобном нагрудном поясе. А сегодня для мониторинга частоты сердцебиения достаточно легкого наручного пульсометра, такого как браслет Mio[222] или наручные часы Apple Watch[223]. Приобретя такой нательный кардиомонитор, вы сразу же можете начать использовать его совместно с разнообразными мобильными приложениями, обрабатывающими данные о текущей частоте пульса и предназначенными в основном для занятий фитнесом. Но они поддерживают иногда и весьма нетривиальные функции, например выявление аллергии на конкретные продукты питания[224] или степень эмоционального комфорта, напряжения или раздражения, вызываемого у вас общением с различными людьми[225]. И все это становится возможным исключительно благодаря тому, что ритм нашего сердцебиения рассказывает о нас и жизнедеятельности нашего организма очень многое.

Мониторинг физической формы

Приложения для мониторинга физической формы и, в частности, для занятий фитнесом начинают отслеживать все больше и больше данных, а современное обеспечение позволяет анализировать уже десятки параметров состояния организма. Сегодня типичным способом вхождения в мир КС является использование компьютеризованного тренажера «беговая дорожка». Единожды ступив на ленту умной дорожки, вы сможете постепенно наращивать скорость и со временем перейдете от ходьбы и бега трусцой к полноценному спортивному бегу (который, по одному из определений в учебниках физкультуры, начинается со скорости 10 км/ч или покрытия километрового расстояния за шесть минут). После этого вы, по мере улучшения вашей физической формы в процессе тренировок, сможете развивать все большие скорости на все более длинных дистанциях. Ниже представлена фотография с пульта управления беговой дорожки, сделанная Алексом после его «рекордного забега», и его комментарий к ней для друзей по Facebook:

Алекс Лайтман

15 июня 2014 года

Маленькие достижения меня всегда радуют.

Вернувшись к пробежкам после недельного перерыва, затянувшегося в итоге на 30 лет, я едва осилил 5 км (3,11 мили) со средней скоростью 5 миль/час.

Потом, на годы застряв на отметке 6 миль/час, я много читал о нейрогенезе (образовании новых нервных клеток), и у меня сформировалась гипотеза, что всякий раз, когда мне удается нарастить темп бега, у меня укрепляются не только мышцы, легкие и сердце, но и головной мозг, а также способность к обучению.

…в пятницу, 13-го числа, я поставил личный рекорд, пробежав пятикилометровую дистанцию со средней скоростью 8 миль/час (в темпе 7 мин. 30 сек. на милю). Следующая моя цель – натренироваться выдерживать темп 8 миль/час в течение 60 минут к 30 июня.

Я знаю, что многие мои друзья могут бегать быстрее и дольше, и это только придает им (вам) уважения в моих глазах. Просто я счастлив, и не только потому, что не бегал так быстро с 17-летнего возраста, но и потому, что приучил свой мозг, сознание и тело регулярно совершенствоваться по заданному графику.

Удачи и успехов вам в собственных достижениях! Заглядывайте на мою страничку и берите с меня пример, если надумаете заняться бегом. Можем и посоревноваться!

Потратив меньше 100 долларов на Vivofit[226] или иное аналогичное устройство, человек получает возможность отслеживать не только число пройденных за день шагов, но и множество других показателей здорового образа жизни. Вот лишь один пример такого личного достижения: Алекс за сутки сделал 55 848 шагов и за явным преимуществом выиграл еженедельное соревнование по этому показателю Step Challenge среди пользователей мобильных приложений для браслетов Vivofit.

Рисунок 5.1. Алекс празднует свое эпохальное достижение

Алекс вспоминает свои ощущения от той победы:

День был дождливый, но, чтобы точно не отстать от графика, я ходил туда-сюда по гостиничным коридорам и на ходу читал книги. А потом даже прохаживался взад-вперед по проходу в самолете, пока мои попутчики спали, чтобы не упустить возможности накрутить дополнительно несколько тысяч шагов. Потом взглянул на расход калорий, и выяснилось, что за тот конкретный день я их сжег целых 4065 – исключительно за счет пешей ходьбы. А ведь это куда больше, чем я обычно сжигаю за одну тренировку на бегущей дорожке (3500), не говоря уже о других упражнениях.

Онлайновое игровое состязание или сравнение достижений представителей однородных групп может стать важнейшим мотивом к самосовершенствованию – не менее действенным, чем стимул к соревнованию с самим с собой. Это ключевой элемент количественной самооценки в нашем современном понимании и мощный стимул к оздоровлению образа жизни.

Рисунок 5.2. Мобильные приложения, подобные Vivofit, используют рейтинги достижений пользователей для геймификации – придания соревновательного интереса физическим упражнениям и превращения их в увлекательную онлайновую игру

Количественные показатели качества сна

Большинство людей испытывают шок, узнав, как часто прерывается их ночной сон, казавшийся им крепким и сладким. Десятки миллионов жителей планеты вообще впервые ознакомились с азами научной концепции физиологии сна, лишь посмотрев телевизионное реалити-шоу о борцах с собственным ожирением «Взвешенные люди»[227]. Для участников конкурса, в начале сезона страдавших ожирением, то и дело становилось полной неожиданностью, что врачи диагностировали у них синдром обструктивного апноэ – заболевание, выражающееся в многократной приостановке дыхательной деятельности во время ночного сна. В результате человек, страдающий апноэ, за ночь многократно, иногда до сотен раз, пробуждается, что не позволяет ему или ей погрузиться в глубокий медленный сон и последующий быстрый сон, которые необходимы для настоящего отдыха и восстановления работоспособности.

На самом деле проблемы со сном, такие как обусловленные апноэ трудности с засыпанием, способны вызвать массу негативных последствий для здоровья, включая гипертонию, сердечно-сосудистые заболевания, ожирение, сахарный диабет второго типа, астму, кислотную отрыжку и потерю внимания. Последнее, в частности, объясняет, почему водители, страдающие обструктивным апноэ сна, попадают в автомобильные аварии впятеро чаще нормально высыпающихся водителей[228].

Для сторонников КС забота о глубоком сне стала чуть ли не краеугольным камнем, ради которого, например, такой ученый-естественник, как Джованни Сантостаси[229], оставил астрофизические исследования (описание звезд и иных объектов в дальнем космосе по результатам анализа их волнового излучения в различных диапазонах частот), обратившись к изучению медленноволнового сна[230] с помощью электроэнцефалографии (ЭЭГ) – регистрации электрической активности мозга, которая проявляется соответствующими волновыми колебаниями. Процитирую мнение доктора Сантостаси, нейробиолога из Медицинской школы имени Файнберга при Северо-Западном университете:

Сон в целом, и особенно специфическая фаза сна, именуемая медленноволновым сном, исключительно важны для когнитивного и телесного здоровья человека. Именно на стадии медленноволнового сна происходит сохранение информации в долгосрочной памяти, он оказывает значительное влияние на метаболизм, здоровье и работу сердечно-сосудистой и иммунной системы. Дефицит медленноволнового сна способствует ожирению и развитию диабета, сердечно-сосудистых заболеваний, нарушений иммунитета, расстройству когнитивных функций и способности к извлечению информации из долговременной памяти. Более того, качество медленноволнового сна резко снижается с возрастом, что приводит к серьезным старческим нарушениям когнитивных функций.

Доктор Сантостаси с коллегами разработали систему акустической стимуляции[231] медленноволновой активности головного мозга, способствующую стабилизации и увеличению продолжительности фазы глубокого медленного сна, что обеспечивает повышение качества сна. Достигается это за счет принудительной синхронизации биоэлектрических ритмов различных участков головного мозга, отвечающих за выработку медленноволновых сигналов в фазе глубокого медленного сна, с биоритмами, характерными для молодого здорового человека. Это обеспечивает внешний контроль качества (продолжительности и глубины) медленного сна.

Идея сторонников КС задавать синхронизирующие сигналы акустическими, а не электромагнитными волнами открывает возможность передачи управления параметрами медленного сна в руки потребителей и под их ответственность. До сих пор для синхронизации использовалась стимуляция слабыми токами (транскраниальная магнитная стимуляция), что исключало ее безопасное и эффективное использование в быту без контроля со стороны профессиональных специалистов.

Новая система количественного самоконтроля использует алгоритмы обратной связи, позволяющие измерять продолжительность и глубину медленноволнового сна в режиме реального времени по естественным характеристикам деятельности головного мозга. При этом интенсивность стимулирующего акустического медленноволнового воздействия корректируется пропорционально нехватке естественных сигналов. Это значительно эффективнее простого повышения интенсивности и продолжительности медленноволновой деятельности мозга на фиксированную величину. Такой подход позволяет системе учитывать степень реального дефицита медленноволнового сна у пользователя[232].

Скоро у вас появится возможность, надев наушники, сразу же погружаться в состояние глубокого медленного сна, способствующего восстановлению головного мозга, улучшению обучаемости и памяти, а также саморегулированию обмена веществ и массы тела. Использование этого метода, вероятно, также сократит вашу ежесуточную потребность в ночном сне. Только представьте, на что можно потратить дополнительные два-три часа, ежедневно высвобождающиеся за счет сокращения длительности ночного сна, при том что просыпаться вы будете в значительно лучшей форме, чем сегодня.

Мониторинг потребляемых калорий

Недавно на краудфандинговой площадке Kickstarter началась кампания по сбору средств на запуск в производство нового устройства, которое позволит оценивать находящуюся прямо перед вами пищу на предмет ее калорийности.

Рисунок 5.3. Спектрометр SCiO подключается к смартфону, который анализирует результаты спектрометрии и выдает пользователю данные о точном химическом составе пищи (источник: SCiO)

Этот портативный сканер-анализатор использует последние достижения физической химии для перевода в цифры самых разнообразных характеристик исследуемых предметов и субстанций. Сканер определяет состав, начиная с содержания сахарозы и глюкозы во фрукте и заканчивая выявлением психотропных препаратов, подмешанных в оставленный вами на барной стойке коктейль. В основе устройства SCiO лежит использование методов спектроскопии – тех самых технологий, с помощью которых астрофизики исследуют химический состав звезд.

Сканер SCiO считывает и передает на ваш смартфон через беспроводную связь по протоколу Bluetooth так называемую «молекулярную подпись», отражающую точный химический состав исследуемого продукта. А приложение SCiO пересчитывает эти данные в понятные пользователям показатели калорийности, питательных свойств продукта и т. п.

С одной стороны, эта технология пока что находится в зачаточном состоянии; с другой – нетрудно предугадать, что в ближайшем будущем ее развитие приведет к появлению гаджетов и мобильных приложений, позволяющих добавлять данные о калорийности и содержании жиров, белков и углеводов в пище на вашем столе перед тем, как поделиться ее фотографией с друзьями по соцсетям. Имея на вооружении такие знания, как не побороться с пандемией ожирения, охватившей развитые страны мира? Только представьте, что ваш собственный смартфон выдает вам предупреждение, что следующий пончик повысит вероятность развития у вас острой сердечной недостаточности в ближайшие 14,6 года на 7,5 %. Вам эти пончики поперек горла не встанут?

Битва за долгую жизнь

Одним из самых интересных применений информации, получаемой нами в порядке КС, обещают стать данные, помогающие нам взвесить все «за» и «против» перед тем, как принять решение, получив нужные данные прямо к моменту выбора и с учетом статистически значимых влияний на ожидаемую продолжительность нашей жизни. Мощным стимулом к поиску компромиссов подобного рода в плане отказа от вредных привычек или самоограничений станут детальные данные, подобные представленным на рисунке 5.4.

Первые же 20 минут упражнений для сердечной мышцы продлевают нашу жизнь на ЦЕЛЫЙ ЧАС?! Так где мы раньше были? Почему никто не подсказал Алексу 33 года тому назад, что напрасно он забрасывает бег на долгие 28 лет? Тем более что и следующие полчаса прибавки к сроку жизни даются лишь чуть большей по продолжительности тренировкой? Разве плоха такая сделка? Разве это не оптимальный режим дня, когда поутру закусываешь кофе фруктами, а вечером бокал доброго вина овощами? По общему суточному балансу заведомо остаешься в плюсе, если днем побегал часок и придерживался здоровой диеты, – и получаешь 4,5 часа прибавки к отпущенному тебе жизненному сроку!

Рисунок 5.4. Влияние повседневных привычек и занятий на продолжительность нашей жизни (источник: Men’s Healthblog)

Так давайте все-таки разберемся детальнее с этой концепцией увеличения срока нашей жизни. Попробуем перестроить свой умственный склад, пока мы еще на это способны, прежде чем переходить к рассмотрению путей активации наших скрытых возможностей по защите своего тела и разума от деградации, а затем сформулируем алгоритм самообновления до версии «Человек 2.0».

Рисунок 5.5. Мобильное приложение Apple HealthKit позволяет регистрировать и анализировать 67 показателей здоровья пользователя (источник: Apple)

Серийный выпуск устройств и программных продуктов с функциями КС начался всего несколько лет назад, но уже к 2013 году объем их продаж в мире превысил 200 млн долларов США. Рост произошел преимущественно за счет реализации простейших шагомеров и счетчиков сжигаемых калорий, учитывающих данные о пройденном расстоянии, перепадах высот и собственном весе тела пользователя. Затем подобные функции были включены в некоторые приложения для iOS и Android. Теперь они входят в стандартный пакет операционных систем для мобильных устройств, таких как Apple iOS 2015, что позволяет максимально использовать возможности нательных гаджетов типа часов Apple Watch. Соответствующее мобильное приложение Apple получило название HealthKit[233].

Как показывает снимок экрана, представленный на рисунке 5.5, данные приложения Apple HealthKit разделяются на семь основных категорий (антропометрические параметры, физическая форма, индивидуальные данные, питание, результаты, сон и основные показатели жизнедеятельности). Информация представлена 67 отдельными показателями, которые можно вывести на вкладке «Все» (All). При этом действительно регистрируется буквально все, начиная с потребления калорий и до уровня содержания цинка в тканях.

Нет ни малейших сомнений, что с выходом каждой новой версии операционных систем iOS или Android функциональность и число поддерживаемых категорий мониторинга будут только расширяться. При этом все собираемые подобными мобильными приложениями данные уже в ближайшем будущем станут жизненно необходимыми для вашего же лечения, – сами увидите.

Для информационно-технологической отрасли маниакальное увлечение общества замерами всего и вся стало манной небесной и привело к возникновению целого ряда компаний с оцениваемой рыночной стоимостью свыше 100 млрд долларов США. Назовем Intel, чьи микропроцессоры мы покупаем снова и снова по мере повышения их тактовой частоты и производительности. Отметим Cisco, чьи роутеры все больше ускоряют наш доступ к интернету, снижая время задержки сигнала на миллисекунды от модели к модели. Развивается Facebook, на чьей социально-сетевой платформе пересчитаны и выставлены нам напоказ «друзья», «лайки» и «комментарии». У нас есть Google, чья поисковая система экономит нам в среднем 20 минут на получении одного ответа на интересующий нас вопрос по сравнению с затратами времени на поиск по печатным источникам. Имея доступ к массе всевозможных статистических показателей и тысячам баз данных, на какие из них нам следует обращать первоочередное внимание?

Наверное, прежде всего на продолжительность человеческой жизни, поскольку от нее через систему логических взаимосвязей зависит очень многое, если не все. Ряд футурологов явно или неявно придерживаются моделей, схожих с моделью DSTEP, предложенной Фрэнком Физером[234]: демографические (D) изменения приводят к социальным (S), а за ними, по цепочке, следуют технологические (Т), экономические (Е) и политические (Р) изменения.

То есть, согласно методологии Физера, первопричиной всего происходящего в человеческом мире являются изменения в демографии. В последнее время самым динамичным демографическим показателем стала средняя ожидаемая продолжительность жизни. В наши дни она увеличивается на пять часов в сутки благодаря стремительному развитию науки, в частности медицины. Вот как объяснил этот феномен Томас Кирквуд[235], первым опубликовавший это наблюдение в 2010 году в специальном выпуске журнала Scientific American[236]:

Наши предки относились к смерти проще, чем мы, поскольку сталкивались с ней гораздо чаще. Всего 100 лет назад средняя продолжительность жизни европейца составляла 40–45 лет. Такой прискорбный факт объяснялся высокой детской и юношеской смертностью по целому ряду причин. Примерно 25 % детей умирали, не прожив и пяти лет. Молодые женщины часто погибали при родах. И даже какой-нибудь совсем не старый садовник, поцарапав руки о колючий кустарник, мог получить заражение крови.

За последние 100 лет ситуация со смертностью среди людей молодого и среднего возраста кардинально изменилась. Появились лекарственные средства, побеждающие инфекционные заболевания – основную причину гибели младенцев и рожениц, быстрыми темпами развивается санитария, большие успехи достигнуты в выхаживании тяжелобольных. Сегодня люди живут гораздо дольше, и популяция в целом стареет. Средняя продолжительность жизни все более возрастает. В развитых странах она увеличивается ежедневно более чем на пять часов, а в самых богатых из них – еще быстрее.

В конечном счете, если прожить подольше хотите лично вы, то следите лучше не за статистикой роста продолжительности жизни, а за своим здоровьем. Вам нужно составить собственный рецепт долголетия, включающий все полезное и исключающий все вредное лично для вас.

И вот тут-то нам на помощь неожиданно и приходят те самые 67 показателей здоровья из мобильного приложения для iOS. Можно пробежаться по ним, выбрать для начала какой-то конкретный параметр для отслеживания и работать над его улучшением, пока не выйдете на нужный уровень. После этого выберите следующий показатель и повторите процесс. Альтернативный подход – синергетическое совершенствование сразу по нескольким выбранным параметрам, что, кстати, не лишено смысла, поскольку нередко позволяет сэкономить время, деньги и силы, так как их вложение в одну область может принести пользу и в других. Раньше вести самостоятельный учет подобных данных было очень трудно, а по каким-то параметрам – и просто за пределами возможностей отдельно взятого индивидуума, а сегодня благодаря умным датчикам и мобильным приложениям для них затраты на количественный самоконтроль снизились на много порядков.

Самоактивация

Хотя мышечной массы у мужчин, как правило, больше, чем у женщин, представители обоих полов, согласно книге Роберта Кейла и Джона Кевенафа «Человеческое развитие»[237], достигают пика физической формы к 25–30 годам, а затем постепенно утрачивают ее на протяжении всей оставшейся жизни. Максимум сенсорных способностей приходится на 20–25 лет. В зависимости от индивидуальных особенностей, образа жизни и окружающей среды зрение начинает ухудшаться после 40–60 лет. А вот слуховая восприимчивость – уже в 25–30 лет. Зато вкусовое, обонятельное и осязательное восприятие, чувство равновесия, восприимчивость к боли и перепадам температуры остаются в норме часто до глубокой старости.

Можно назвать пять областей, в которых мы, по прохождении пика, неуклонно деградируем со скоростью около 1 % в год. Такая картина характерна для процессов с линейным коэффициентом ослабления, поскольку затухают они действительно линейно, будь то на обычной или логарифмической шкале. Давайте условимся называть процесс принятия нами всесторонних мер, направленных на нейтрализацию подобных явлений линейного затухания или даже частичное восстановление утраченных позиций, активацией скрытых резервов организма или, для краткости, «самоактивацией», а людей, которым удается этого эффекта достигнуть, – «активировавшимися». Ведь логично предположить, что именно для самоактивации нам в будущем и пригодятся собираемые и интерпретируемые всесторонние данные о состоянии нашего здоровья.

Длина теломер

Теломеры[238] представляют собой концевые участки хромосом, состоящих из плотно сплетенных двойных спиралей наших ДНК. Их еще иногда сравнивают с жестким наконечником («пистоном») обувного шнурка.

При зачатии природа отпускает нам 15 000 теломер[239]. При каждом делении клетки теломеры расходуются. В процессе внутриматочного развития зародыша и плода клетки нашего организма делятся настолько интенсивно, что к моменту рождения в запасе у нас остается уже 10 000. На момент естественной смерти в организме среднестатистического человека, несмотря на преклонный возраст, все еще остаются неизрасходованными порядка 5000 единиц. Без специального омолаживающего лечения на клеточном уровне (представьте себе, некоторые представители фауны, например медузы вида Turritopsis nutricula[240], способны омолаживать свои клетки!) после определенного числа делений наши клетки достигают так называемого предела Хейфлика[241] и дальше делиться не в состоянии.

Одна из причин старения – разрушение теломер на концах спиралей ДНК до следующего деления клетки. Представьте, что лопнул и соскочил наконечник шнурка на вашем ботинке. Без него шнурок быстро начнет расплетаться и придет в негодность, требуя замены.

В 2013 году медиками было установлено[242], что у лиц, страдающих тревожным расстройством, теломеры короче, чем у психически здоровых. А по результатам совместного исследования[243] Калифорнийского университета в Сан-Франциско и Научно-исследовательского института профилактической медицины было доказано, что здоровый образ жизни способствует снижению темпа укорачивания теломер и, как следствие, продлению жизни. В этом исследовании в течение пяти лет велось наблюдение за 35 пациентами мужского пола с раком предстательной железы на ранней стадии. Примерно трети из их числа прописали здоровое питание, физические упражнения не менее получаса в день, а также лекарства от нервного стресса.

Результаты показали, что у мужчин, перешедших к здоровому образу жизни, теломеры на момент окончания исследования оказались на 10 % длиннее, чем у представителей контрольной группы. И напротив, самые короткие теломеры были выявлены у пациентов, отказавшихся от перехода к здоровому образу жизни.

Особо перспективным направлением в геронтологии считается использование теломеразы – фермента, восстанавливающего теломерные окончания ДНК и тем самым омолаживающего организм на клеточном уровне, что обещает практически неограниченное продление жизни[244]. Сокращение длины теломер считается одним из первичных «часовых механизмов» старения, но, увы, человеческий организм самостоятельно удлинять теломеры не способен[245]. Будем ждать известий о достижениях в области активации теломеразы от ученых.

Вентиляционная способность легких

Показатель максимального потребления кислорода (МПК, или VO_2max) измеряется[246] в миллилитрах усвоенного организмом кислорода на килограмм живого веса в минуту (мл/мин/кг). Начиная с 28-летнего возраста и до самой смерти наш показатель МПК ежегодно снижается на 0,1–1,0 мл/мин/кг, в среднем – на 0,4 мл/мин/кг, а в случае малоподвижного образа жизни (например, при сидячей работе) или наличия избыточного веса – еще быстрее.

Рекордный для человека показатель МПК – 97,5 мл/кг/мин – был зафиксирован у одного велосипедиста[247] в 2012 году. У большинства участников марафонского забега на Олимпийских играх регистрируется вентиляционная способность на уровне 75–80 мл/мин/кг. Из одомашненных животных самый высокий МПК на уровне 150 мл/мин/кг наблюдается у скаковых лошадей[248], среди живущих на воле млекопитающих доходя до 300 у гепарда, способного развивать скорость до 112 км/час, – правда, поддерживать столь высокую скорость эти дикие кошки способны не дольше двух минут.

Лучший способ выжать максимум из легких и сердца и достичь предела вентиляционной способности своего организма – регулярный, по возможности ежедневный, бег на средние дистанции (1,5–2 км) на пределе ваших возможностей. Ведь выдающиеся бегуны, лыжники и велосипедисты ничуть и не скрывают, что высокий уровень МПК – главный залог их высоких достижений. Чем больше приток кислорода в наш организм, тем яснее наши мысли, тем дальше и быстрее мы бежим, тем дольше способны сохранять бодрость без сна при прочих равных условиях. Наш головной мозг стабильно потребляет 20–25 % поступающего в организм кислорода, так что имеет смысл задуматься над тем, чтобы максимально использовать любую возможность для насыщения кислородом каждой клетки нашего тела. Поставить себе целью достижение личного потолка МПК и как можно более длительное поддержание своих дыхательных функций на этом уровне – вот один из ключей к продлению срока пребывания в ясном уме на склоне ваших дней.

Саркопения

Саркопения— это «мышечная недостаточность»[249] в переводе с греческого. После 30 лет мы начинаем ежегодно терять до 1 % «сухой» мышечной массы. Мышечные волокна подразделяются на быстрые и медленные. Проиллюстрировать их различие проще всего на примере курятины: быстро сокращающиеся мышцы – это белое мясо, медленно сокращающиеся – темное. В человеческом организме первые деградируют быстрее вторых, что приводит к развитию у пожилых людей таких эффектов, как нарушение координации движений, неуверенная походка или неспособность самостоятельно подняться из сидячего положения.

Недавние исследования показали, что пожилые люди совершают жевательные движения с меньшей частотой, чем молодые, по причине все того же вырождения мышечных тканей. Более того, установлено, что с возрастом снижается прочность мышц на разрыв и сопротивляемость мышечной ткани дегенеративным изменениям. Все вышеописанные возрастные явления, а также потеря общей мышечной массы в преклонном возрасте имеют достаточно простое объяснение: как бы хорошо пожилой человек ни питался, рост мышечных волокон с возрастом замедляется, а затем и вовсе прекращается; кроме того, перестает работать механизм инсулиновой защиты[250] мышечных тканей от вырождения, в результате чего дегенеративные процессы интенсифицируются в перерывах между приемами пищи, в частности во время ночного сна.

Опубликованное в 2009 году в American Journal of Clinical Nutrition исследование показало, что силовые тренировки с максимальной нагрузкой три раза в неделю за 20 недель восстанавливают циркуляцию крови в конечностях до уровня, характерного для людей в возрасте 25–30 лет.

Остеопения

Остеопения в переводе с греческого означает «костная недостаточность». По достижении 30-летнего возраста все женщины и большинство мужчин начинают терять около 1 % костной массы в год. После 40 лет, однако, остеопения у женщин прогрессирует, и ежегодное снижение косной массы уже достигает в среднем 2,5 %, причем основные потери приходятся на позвоночник и тазобедренные кости, из-за чего пожилые женщины часто начинают терять в росте и горбиться; у них резко возрастает риск перелома шейки бедра в результате падения, которое может быть обусловлено саркопенией. Перелом шейки бедра – страшный диагноз для престарелых. В последние годы смертность среди лиц в возрасте старше 70 лет, получивших эту травму, составляла 30 % в течение 12 месяцев после падения и 50 % в течение 18 месяцев после падения.

Силовые упражнения на тренажерах с противовесами помогают повысить устойчивость костных тканей к ударным воздействиям, поскольку чем чаще и интенсивнее мышечные нагрузки, тем больше силового давления передается на кости, что способствует регенерации костной ткани. Кроме того, более накачанные мускулы и сами по себе дают большую постоянную нагрузку на кости, способствуя их упрочнению.

«Нейропения», деградация нервной ткани

Самым страшным из линейно деградирующих с возрастом факторов является необратимое вырождение нейронов мозга. Начиная с 26 лет (или раньше) среднестатистический человек начинает терять 1–2 грамма чистой массы нервных клеток головного мозга в год, а затем этот процесс только прогрессирует, так что после 45 лет потери составляют уже не менее 2–3 г мозговой нейронной массы ежегодно, после 60 лет – не менее 3–4 г за год, после 75 лет – 4–5 г, а после 90 лет – 5–6 г.

Группа исследователей из Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе обнаружила, что у пожилых людей, страдающих ожирением, масса головного мозга в среднем на 8 % ниже, чем у их ровесников, чья масса тела находится в пределах нормы. Вообще у людей с избыточным весом масса головного мозга в среднем на 4 % меньше, чем у их ровесников с нормальным весом. Ускоренной потере массы мозга способствуют также тревожные, депрессивные и параноидные состояния, психические травмы, разводы, насилие или постоянные негативные эмоциональные переживания. Слепота, глухота, а также утрата способности к передвижению также способствуют усугублению потери мозговой массы.

Доктор Дэниел Амен утверждает, что статистическое исследование 75 000 результатов томографии головного мозга, накопленных в его клиниках, свидетельствует о том, что избыточный вес приводит к снижению массы головного мозга на 4–8 %. Амен указывает, что результаты, полученные в Питтсбургском университете, демонстрируют, что у людей с индексом массы тела[251] (ИМТ) в пределах от 25 до 30 объем головного мозга на 4 % меньше, чем у людей с ИМТ в пределах нормы. Вдобавок головной мозг у обследованных с избыточной массой тела еще и на восемь лет «старше» нормы по своим функциональным характеристикам. А у пациентов, страдающих ожирением (ИМТ > 30), объем мозга ниже нормы на 8 %, а его возрастная деградация на 16 лет опережает усредненный темп старения мозга здорового человека.

Мы обнаружили, что изменения в мозге ведут к изменениям во всем организме. Важно отметить, что нами выявлено снижение умственных способностей, пропорциональное росту массы тела. Чем выше ИМТ, тем меньше объем мозга и тем хуже он функционирует. Пусть эта информация заставит каждого задуматься о [своем] весе… Избыточный жир наводняет организм химическими агентами воспаления, разрушительно действующими на мозг. Мы обнаружили еще и такую закономерность, что чем человек толще, тем меньше лобные доли его головного мозга, а это уже настоящая катастрофа, поскольку именно лобные доли отвечают за мышление и управление всей вашей жизнью!

Доктор Дэниел Амен, Питтсбургский университет

Масса типичного человеческого мозга колеблется в пределах от 1300 до 1500 граммов. При этом, составляя 2–3 % массы человеческого тела, он потребляет 20–25 % усваиваемого организмом кислорода. Интересно, что у новорожденных он поглощает и вовсе до 60 % кислорода, поскольку на раннем этапе развития ему приходится проделывать массу мыслительных операций, аналогичных анализу окружающего мира с позиции байесовских вероятностей[252] и других статистических и стохастических методов сравнительного анализа. Мозг с нуля учится в полной мере задействовать и интерпретировать данные, поступающие от органов чувств.

Результаты исследований Генриетты ван Прааг и ее коллег по Национальным институтам здравоохранения США в популярном изложении Джона Рейти[253] из Гарварда содержат поучительную для нас информацию о том, что после 45 минут бега в темпе, разгоняющем нашу сердечную деятельность до 75 % и более от максимума, увеличивается численность стволовых клеток нервной ткани, преимущественно в гиппокампе. Срок жизни этих новорожденных клеток – около трех недель. Чтобы за это время они успели интегрироваться, «вплестись» в нервную ткань, нам нужно узнать что-то новое. «Нейроны, которые вместе срабатывают, соединяются друг с другом», – говорят об этом нейробиологи.

Одно из самых поразительных открытий, касающихся запуска нейрогенеза физическими нагрузками, касается неравномерного истощения запасов нейронов в различных частях головного мозга. Самое потрясающее и обнадеживающее заключается в том, что именно теряющие больше всего нейронов участки головного мозга активнее и быстрее восстанавливаются за счет появляющихся в гиппокампе стволовых клеток. Достоверность этого эффекта подтверждают уже более десятка независимо проведенных исследований.

Регулярными специальными физическими упражнениями и строгим соблюдением диеты вы способны добиться серьезного улучшения общего состояния своего здоровья и повышения продолжительности жизни. При этом количественный самоконтроль – лишь первый шаг на пути разработки и применения широчайшего спектра будущих инструментов повышения качества и продолжительности нашего существования.

Переосмысление диагностики и лечения заболеваний

Сегодня чуть ли не самые большие споры вызывает сама основа традиционного здравоохранения, а именно – его нацеленность на симптоматическое лечение заболеваний по мере диагностики их проявлений. Вместо того чтобы сосредоточиться на первопричинах большинства проблем со здоровьем, фармацевтическая промышленность и медицина тратят огромные средства и усилия на борьбу с симптомами заболеваний и функциональных расстройств. Отчасти это стало следствием признания нашей неспособности раз и навсегда устранить причины многих известных человечеству болезней. Отчасти, увы, отражает кровную заинтересованность фармацевтических компаний в извлечении прибыли из безостановочного оборота все новых и новых лекарственных средств, прописываемых пациентам для длительных курсов поддерживающей медикаментозной терапии при хронических патологиях. Такой бизнес значительно выгоднее разработки некоей панацеи, навсегда избавляющей от необходимости дальнейшего лечения.

Возьмем, к примеру, онкологические заболевания.

В начале XX века рак развивался у каждого двадцатого, а в конце 1940-х годов – у каждого шестнадцатого жителя планеты. В 1970-х годах, когда президент Никсон объявил раку официальную войну, онкологические заболевания выявлялись уже у каждого десятого. По состоянию на сегодняшний день с раковыми заболеваниями, в той или иной форме, сталкивается на протяжении своей жизни от трети до половины людей[254]. Да, это не ошибка и не опечатка. Распространение онкологических заболеваний за минувшее столетие приняло взрывной характер. Может быть, все не так страшно, и дело лишь в совершенствовании методов диагностики рака? Увы, это не так. Раковые заболевания действительно поражают все больше и больше людей[255].

Справедливости ради отметим, что показатели выживаемости среди лиц, страдающих целым рядом онкологических заболеваний, за последние десятилетия существенно улучшились и продолжают улучшаться. Эта тенденция, очевидно, необратима и может быть поставлена системам здравоохранения и медицинской науке в заслугу. Однако, судя по показателям прироста и старения населения США, медицинские расходы на профилактику и лечение раковых заболеваний в стране к 2020 году достигнут как минимум 180 млрд долларов, что на 27 % превышает аналогичный показатель за 2010 год. С учетом же текущих тенденций к удорожанию вновь разрабатываемых средств диагностики, лечения и последующей поддерживающей терапии, они могут взлететь и до уровня 207 млрд долларов США в год[256]. По состоянию на 2012 год общее число больных с активными стадиями развития раковых заболеваний в мире оценивалось в 14,1 млн человек, включая 7,4 млн мужчин и 6,7 млн женщин. При сохранении текущих темпов заболеваемости к 2035 году их число достигнет 24 млн, а значит, изыскивать методы борьбы с онкологическими заболеваниями не просто нужно, а срочно нужно! И каковы наши перспективы?

Миирофлюидииа[257] и «лаборатории-на-чипе»

Мы уже упоминали выше в этой главе, что ранняя диагностика – вероятно, первейшая и наиважнейшая вещь с точки зрения улучшения статистики выживаемости и иных показателей эффективности стратегии борьбы с онкологическими заболеваниями в краткосрочной перспективе. В этом плане технологии, конечно же, сыграют ключевую роль. Прекрасным примером этому служит более чем перспективная разработка молодого студента Гарварда.

Рисунок 5.6. Микрофлюидные анализаторы – лишь начало развития неинвазивных диагностических чипов, призванных прийти на смену традиционным клиническим лабораториям

В ноябре 2015 года 18-летний Нил Дэйви был удостоен серебряной медали в категории «Работы студентов младших курсов» на ежегодном Конкурсе студентов-изобретателей, проводимом Национальным залом славы изобретателей[258], за представленный им научно-исследовательский проект «Ранняя диагностика рака посредством выявления циркулирующих опухолевых клеток методом капельной микрогидродинамики». Этот метод неинвазивной диагностики онкологических заболеваний как раз и являет собой очень характерный пример одной из новых разработок, пышным цветом расцветших благодаря возросшей мощности микропроцессоров и технологиям лабораторной диагностики с использованием сенсорных датчиков на микрочипах.

Придуманный студентом Гарварда метод использует недавно разработанную технологию впрыска микроскопических проб крови в капиллярный канал микрофлюидного анализатора, где кровяные тельца, заключенные в микроскопические капли плазмы, выстраиваются в «колонну по одному». В некоторых из подобных устройств используются образцы размером всего 100 нанометров. Затем Дэйви проводит стандартную для молекулярно-биологического анализа полимеразную цепную реакцию (ПЦР), которая позволяет выделить канцерогенные фрагменты ДНК и получить множество их копий. После этого проба в капиллярном канале облучается лазером, и по показателям яркости определяется, содержит каждая исследуемая капля раковую ДНК или нет.

Преимущество этой технологии – в ее сверхчувствительности, поскольку я могу выявить даже единственную раковую клетку среди миллиардов здоровых кровяных телец… Кроме того, процесс в высшей степени избирательный, поскольку позволяет безошибочно относить выявленную патологию к определенному типу онкологии благодаря амплификации ДНК.

Нил Дэйви, студент Школы инженерно-прикладных наук имени Джона А. Полсона (Гарвардский университет)

До последнего времени единственным безошибочным методом диагностики рака являлась биопсия, а взятие пробы для нее остается процедурой крайне инвазивной, нередко требующей применения хирургии. Микрофлюидная диагностика безопаснее, быстрее, безболезненнее, – и стоит она на порядок дешевле общепринятых на сегодня методов.

В скором времени микрофлюидика кардинально изменит наши представления о медицинской диагностике как таковой. По сути, какие из клинических лабораторных исследований на выявление всех мыслимых патологий ни возьми, – будь то повышенный холестерин или диабет, заболевания почек или печени, дефицит железа и анемия, сердечно-сосудистые заболевания, мочеполовые инфекции, гепатит, ВИЧ и другие вирусные инфекции, – все они основаны на анализе крови, мочи, кала или иных проб тканей или жидкостей организма. Кровь для анализа нередко приходится брать из вены, и в немалом количестве, чтобы получить достоверные результаты. И в этом плане технологические достижения приведут к по-настоящему прорывным изменениям.

Рисунок 5.7. Проба крови для анализатора DMI rHEALTH Tricorder

Хотя последние отзывы о проекте Theranos неоднозначны[259], это порождение Кремниевой долины стало первой попыткой по-настоящему радикального решения вышеописанной проблемы. В рамках проекта Theranos разработаны методы анализа крови, позволяющие выявлять десятки патологий по нескольким каплям крови, взятым из пальца. В аптечной сети Walgreens на всей территории США теперь достаточно показать провизору документ, удостоверяющий личность, и направление от врача, и можно на месте сдать такой анализ и получить его результаты. При этом по одной пробе может быть проведено сразу несколько исследований, что часто многократно удешевляет анализ по сравнению с традиционной методикой. Стандартное клиническое лабораторное исследование на холестерин, например, в США обходится в среднем в 50 долларов, а на оборудовании Theranos в сети аптек Walgreens за него берут около трех долларов.

Впрочем, зачем нам вообще куда-то ходить – будь то в аптеку, к врачу или в лабораторию? В 2014 году премия Tricorder XPrize, учрежденная Питером Диамандисом и спонсируемая несколькими крупными ИТ-компаниями, включая Nokia и Qualcomm, была присуждена основанной в 2006 году компании DNA Medical Institute (DMI). К тому времени компания получила гранты и поддержку от НАСА, Национальных институтов здравоохранения (NIH), Фонда Билла и Мелинды Гейтс и многих других фондов поддержки развития инновационных технологий. Одной из разработок DMI является устройство rHEALTH (сокращение от Robot – «робот» или Remote – «дистанционное» и Health – «здоровье»).

Рисунок 5.8. Настольный анализатор DMI rHEALTH (источник: DMI и XPrize Foundation)

Рисунок 5.9. Анализатор Scanadu Scout (источник: Scanadu)

Диагностическая система rHEALTH требует от пациента всего одной капли крови. Эту каплю помещают в крошечную пробирку, где проба смешивается с наночастицами и реактивами, после чего полученный коктейль пропускается через спиральный микромиксер и прогоняется сквозь строй лазерных детекторов поглощения и рассеяния света. По выявленным отклонениям от нормы ставится диагноз, с которым можно ознакомиться на смартфоне, к которому через интерфейс Bluetooth подключено устройство.

Сам анализатор rHEALTH пока что выпускается в настольном варианте, но DMI ведет разработку версии наладонного формата.

В целом, говоря о базовых функциях биомониторинга с использованием портативных приборов, тема «трикордера» из «Звездного пути»[260] в новейших разработках всплывает с завидным постоянством. Результатом проекта Scanadu Scout стало устройство, также подключаемое к смартфону, но дающее вам в режиме реального времени значительно более обширную информацию, нежели ставшие уже привычными мониторы сердечного ритма для занимающихся фитнесом.

Scanadu Scout представляет собой систему комплексного неинвазивного биомониторинга физиологических параметров, включая температуру тела, пульс, насыщение крови кислородом и артериальное давление. Для считывания всех показаний достаточно приложить ко лбу небольшой портативный сканер, сигнал с которого незамедлительно поступит на мобильное приложение для обработки и анализа.

В декларации миссии Scanadu исчерпывающим образом сформулирована роль технологии в решении задачи персональной диагностики:

Сделать так, чтобы наше поколение стало последним, которому так мало известно о состоянии собственного здоровья.

Сегодня появились уже и настольные секвенаторы[261], такие как Illumina MiSeqDx. Самое позднее через 20 лет у каждого человека появится доступ к подобным приборам, мгновенно определяющим индивидуальную структуру ДНК, сравнивающим ее с базой данных известных генетических патологий и диагностирующим практически все риски для здоровья, включая потенциальные наследственные и вирусные заболевания, на клеточном уровне. При наличии у вас каких-либо признаков онкологии, например, этот ручной сканер не просто сможет диагностировать ее тип лучше и точнее любого нынешнего врача-онколога, но и определит последовательность генов в цепочке ДНК ваших раковых клеток в режиме реального времени. Устройство отправит эти данные в правильно выбранную лабораторию где-нибудь на другом конце света, чтобы там синтезировали и изготовили избирательно действующее именно на ваши раковые клетки-мишени индивидуальное лекарство.

Персонализированная и прецизионная медицина

Исследователи Университета Вашингтона в Сент-Луисе не так давно сравнили последовательности ДНК[262] здоровых людей и трех пациентов с меланомой на поздней стадии. Вычленив уникальные мутации в генах клеточных белков у каждого из трех больных, исследователи сумели создать вакцины, способствующие повышенной выработке у пациентов Т-лимфоцитов, убивающих раковые клетки.

Рисунок 5.10. Семь нуклеотидных последовательностей, связанных с развитием рака простаты (источник: Nature Medical Journal, 470, № 7332, февраль 2011 года)

Современные исследования в области персонализированной медицины, конечно же, сфокусированы на анализе генома пациента, но при этом учитываются и дополнительные факторы влияния на его здоровье – экологические, социальные, биометрические и даже религиозные. Только с их учетом подбирается индивидуальная схема лечения в каждом конкретном случае. Таким образом, медицинская наука переживает сегодня фундаментальный сдвиг с позиции подхода к лечению по принципу «это средство подойдет всем» к индивидуальному подбору препаратов по результатам анализа структуры вашей ДНК, биохимического анализа крови и оценки возможных реакций вашего организма на различные химические воздействия при определении дозировок и длительности курсов медикаментозной терапии.

Рассмотрим лишь одну из возможностей подобного рода, касающуюся подбора дозировки и силы препаратов из категории антидепрессантов. Сегодня врачи назначают схемы лечения методом проб и ошибок, неделями наблюдают за пациентами, после чего корректируют состав и дозировку психотропных средств, пока не подберут оптимальную – и то лишь по их мнению.

Основанная на результатах генетического анализа информация позволит врачам подбирать и прописывать пациентам лишь самые действенные лекарства – и в точных дозировках, вытекающих из результатов ДНК-анализа. При таком подходе вместо использования, например, произвольно выбранного селективного ингибитора обратного захвата серотонина можно будет подобрать средство, стимулирующее организм пациента к саморегулированию уровня серотонина (и/или иных нейромедиаторов) в пределах нормы, характерной для его генотипа. Аналогичные прорывы в ближайшее время ожидаются и в категориях обезболивающих, противовоспалительных, противоэпилептических и ряда других лекарственных средств. По мере совершенствования возможностей генетического секвенирования мы начинаем понимать, что знания тканевой локализации онкологического процесса (например, определения заболевания как «рак простаты») недостаточно для безошибочного выбора эффективного лечения. Последние исследования показали, что один и тот же тип ракового заболевания у каждого отдельно взятого пациента может протекать по-разному в силу генетических особенностей организма. Таким образом, индивидуальный подход к подбору лечения – обязательная характеристика медицины будущего.

При этом использование методов прикладной геномики[263] – лишь одна из множества возможностей для создания реально работающей модели персонифицированной медицины. Жизненно важным будет обеспечение доступа медиков к исчерпывающему массиву данных о вас и вашем здоровье, – учитывая медицинский, семейный и наследственный анамнез, все места вашего проживания с указанием точных сроков, воздействий окружающей среды, которым вы регулярно подвергаетесь, все результаты ранее бравшихся у вас анализов, предыдущие реакции вашего организма на различные лекарства и множество другой информации подобного рода. Эти данные будут просто необходимы для целенаправленной и безошибочной диагностики вашего состояния или заболеваний и точного выбора лекарств нацеленного действия. Для успешного повсеместного распространения практики персонифицированной медицины, скорее всего, потребуется открыть врачам общий доступ к централизованным базам данных электронных историй болезни граждан.

Если же вас не устраивает перспектива разглашения медикам данных об имевшихся у вас проблемах со здоровьем, прошлых местах жительства и работы, пройденных курсах лечения и т. п., готовьтесь с этим смириться или отказаться от возможности полноценного лечения, поскольку медицина будущего – это прежде всего генетический анализ, сенсорные датчики и базы данных.

«Биодополнение»

Если вам хочется понять, как именно работает генная терапия и чем она дополняет нашу наследственную биологию, попробуйте мысленно уподобить свой генетический код компьютерной программе. В ваши ДНК вшиты всевозможные командные строки, которые в совокупности и определяют то, чем вы являетесь. И если в наследство от родителей или прародителей нам досталась ДНК, кодирующая недостаточно высокую выработку какого-либо белка, или с генами каких-либо системных нарушений, или с нехваткой генов, препятствующих другим болезням, то мы с высокой вероятностью можем ждать развития наследственно обусловленного заболевания. Если мы научимся «редактировать» этот код и вставлять его обратно в ДНК в «отремонтированном» виде и на правильное место в цепочке, – значит, мы восполнили генетический пробел или, выражаясь более простым языком, исправили ошибку.

Системы редактирования геномов CRISPR/Cas9 и TALEN

В 1987 году биологи обнаружили у бактерий естественный защитный механизм от встраивания вирусов в цепочки ДНК. А в 2000–2002 годах ученые к тому же установили, что бактерия не ограничивается защитной реакцией, а контратакует вторгшийся вирус, перерабатывая и расщепляя его ДНК на составляющие. Этот иммунитет получил название CRISPR – сокращение от английского «clustered regularly interspaced short palindromic repeats» («короткие палиндромные повторы, регулярно расположенные группами»).

В период с 2009 по 2012 год исследовались возможности CRISPR разрезать вирусную ДНК белками иммунной системы бактерий. Так был открыт белок Cas9 (сокращение от «CRISPR associated protein 9» – «CRISPR-ассоциированный белок 9»). Он представляет собой не просто белок, а эндонуклеазу то есть фермент, способный вносить в ДНК точечные разрезы. В структуре Cas9 имеются два активных участка (HNH и RuvC), играющих роль биохимических «ножниц» для обеих нитей ДНК. К 2012 году была выработана гипотеза, согласно которой нуклеазу Cas9 можно использовать в качестве инструмента редактирования генома в рамках генной инженерии клеточных культур человека с целью идентификации и вырезания из геномной последовательности участков, программирующих предрасположенность человека к развитию различных наследственных заболеваний, включая болезни Паркинсона и Альцгеймера, диабет, наследственно обусловленные онкологические заболевания (такие, как рак молочной железы), некоторые формы иммунодефицита и т. д. В наши дни исследования в области генной терапии уже перешли в практическую плоскость и сфокусированы на разработке прикладных методов лечения моногенных (то есть обусловленных одним геном) заболеваний.

Технология CRISPR/Cas9 позволяет не только вырезать из ДНК участки, но и вставлять на их место новые последовательности нуклеотидов. Ученые используют искусственно модифицированные вирусы или плазмиды[264], встраивая их в последовательность ДНК. Инициированный группой ученых Калифорнийского университета в Сан-Франциско проект ставит своей целью использовать технологию CRISPR/Cas9 для вырезания вируса иммунодефицита человека (ВИЧ) из ДНК Т-лимфоцитов. При проникновении ВИЧ-инфекции в кровь вирус поражает Т-лимфоциты, играющие ключевую роль в поддержании иммунитета, внедряясь в структуру их ДНК. По мере совершенствования процедуры редактирования клеточного генома с использованием нуклеазы Cas9 исследователям уже удалось[265] успешно отредактировать пораженные ВИЧ гены CXCR4 и PD-1 Т-лимфоцитов, заменив их донорскими генами, взятыми из здоровых клеток. Ранее для поддержания иммунитета ВИЧ-инфицированных пациентов использовались модифицированные стволовые клетки Т-лимфоцитов, взятые у здоровых доноров. Теперь случился настоящий прорыв – и исследователям впервые удалось удалить ВИЧ как таковой из уже инфицированных Т-клеток. Альтернативный метод генной терапии успешно апробирован[266] в Филадельфии, где ученые научились подавлять распространение вируса в крови ВИЧ-инфицированных пациентов за счет удаления из геномной последовательности их Т-лимфоцитов белка CCR-5 – также методами генной терапии.

В марте 2015 года китайские ученые объявили[267] об успешном применении технологии CRISPR/Cas9 для исправления гена, обусловливающего развитие β-талассемии, потенциально смертельного наследственного заболевания крови[268], у нежизнеспособных человеческих эмбрионов. В ходе этого эксперимента 86 зиготам были сделаны инъекции, а спустя 48 часов были повторно замерены показатели их жизнеспособности. Этого было достаточно, чтобы система CRISPR/Cas9 заменила дефектную ДНК, чтобы нормальный код начал работать, а эмбрионы начали деление вплоть до размера в восемь клеток. Из 86 эмбрионов процедуру перенес 71, из них 54 были подвергнуты генетическому анализу. Оказалось, что правильные разрезы в ДНК были внесены только у 28 эмбрионов, а замена гена на нормальную копию прошла лишь в нескольких.

Результаты, подобные вышеописанному, не только поднимают фундаментальные вопросы этичности подобных исследований и делают технологию CRISPR уязвимой для критики, но и указывают на то, что генная инженерия все еще не является, строго говоря, точной наукой. Для реально успешного применения методов генной терапии вмешательство должно быть предельно избирательным и исключать всякую возможность ошибки и повреждения генома. В этом плане наиболее перспективной представляется самая последняя разработка генных инженеров – система TALEN (сокращение от «Transcription Activator like Effector Nucleases» – «эффекторные нуклеазы, подобные активаторам транскрипции»), позволяющая минимизировать нецелевое встраивание редактирующих белков в структуру ДНК, не нуждающихся в исправлении. Этот метод открывает перед учеными значительно большую свободу действий в плане синтеза белков, предназначенных для модификации ДНК, и гарантирует их избирательное и строго целевое воздействие на геном в долгосрочной перспективе.

Какая бы из технологий в итоге ни привела к долгожданному прорыву, к которому так стремятся ученые, методы генной инженерии в ближайшее десятилетие будут кардинально усовершенствованы и станут стандартным средством лечения наследственных, генетически обусловленных заболеваний и патологий. Нам больше не придется лечить симптоматические проявления болезней. Вместо этого мы будем устранять их на клеточном уровне.

Ближайшие перспективы применения генной терапии (2020–2030)

Начало практического применения генной терапии не за горами и сулит нам ошеломляющие и просто революционные перспективы. Разработки в этой области ведутся столь интенсивными темпами, что сообщения о новых достижениях и открытиях ученых появляются чуть ли не еженедельно. На момент публикации этой книги значительный прогресс был достигнут в области применения методов генной терапии для улучшения состояния пациентов или потенциально полного их излечения при следующих генетически обусловленных заболеваниях и расстройствах (перечислены лишь самые значимые достижения).

1. Слух: глухота, возрастная потеря слуха, тиннитус[269], болезнь Меньера.

2. Зрение: врожденная и приобретенная слепота различной этиологии, включая амавроз Лебера, наследственную ретинопатию и хороиридеремию[270].

3. Наследственные, генетические и аутоиммунные заболевания: нервно-мышечные и дисфункции, включая дистрофию мышц, боковой амиотрофический склероз, миастению тазового и плечевого мышечного пояса (вызывается пороком гена DOK 7), мышечную дистрофию Эмери – Дрейфуса, спинальную мышечную атрофию и миотубулярную миопатию, а также прогрессирующие возрастные неврологические заболевания, включая болезни Паркинсона, Альцгеймера и атаксию Фридрейха. Даже депрессия, оказывается, поддается лечению посредством восполнения дефицита белка p11 в тканях головного мозга.

4. Онкологические и гематологические заболевания: лейкемия, острый миелоидный лейкоз, глиома, рак поджелудочной железы, рак печени, гемофилия, серповидноклеточная анемия.

5. ВИЧ/СПИД: исследования показали, что удаление генов белка-рецептора CCR-5 из структуры ДНК лейкоцитов приводит к выработке у пациентов устойчивого иммунитета к ВИЧ-инфекции.

6. Сердечно-сосудистые и легочные заболевания: острая сердечная недостаточность, повышенный уровень кальция, застойная сердечная недостаточность, заболевания периферических артерий, муковисцидоз, дефицит альфа-антитрипсина, астма, дыхательная недостаточность, отек легких.

Генная терапия поможет нам исправлять ошибки в наших ДНК и за счет этого побеждать наследственные болезни и врожденные нарушения. Возможности в этом плане открываются потрясающие, а главное – вполне достижимые средствами современной науки. Сочетание методов генной инженерии и терапии с использованием стволовых клеток, сенсорного мониторинга и других средств онлайнового отслеживания состояния нашего здоровья позволит нам фактически поставить болезни и их лечение под небывалый по полноте контроль. Вполне вероятно, что за ближайшие 20 лет будет достигнут больший прогресс в диагностике и лечении заболеваний, чем за все предыдущее столетие развития современной медицины. К 2030 году общедоступность продвинутых медицинских технологий и средств генной терапии потенциально может привести к продлению ожидаемой продолжительности жизни граждан развитых стран на 20–30 лет относительно современного уровня.

Пересадка трансгенных органов (2025–2040)

Разумно предположить, что, по доведении до совершенства методов редактирования генома, следующим шагом на пути медико-биологических исследований станет усовершенствование наших ДНК. Трансгенез (генетическая модификация или генная модификация) – внесение в организм чужеродных генов – уже продемонстрировал весьма многообещающие результаты в области гибридизации человека и животных. И хотя проблема этичности внесения ДНК животного в организм человека очевидна, использование фрагментов человеческой ДНК в животных ограничивается не столь жестко.

Первым успешным продуктом трансгенной инженерии стала выведенная в 1982 году «супермышь» с внедренным на зародышевой стадии геном гормона роста человека. Следом были успешно получены трансгенные кролики, свиньи, козы, овцы, рыбы, коровы – и, наконец, приматы. Если не вдаваться в излишние подробности, основополагающий принцип трансгенеза – внедрение в организм модифицируемого животного чужеродного гена или генов (так называемых трансгенов). При этом новые гены «должны внедряться в зародышевую линию клеток, чтобы все без исключения клетки животного содержали один и тот же модифицированный генетически материал»[271].

Возьмем следующие примеры. Генномодифицированные (ГМ) лососевые растут в 10–11 раз быстрее обычных благодаря внедрению в их геном фрагмента, обеспечивающего ускоренную выработку гормонов роста, а ГМ-рыбки данио светятся в темноте благодаря внедрению в их ДНК гена флуоресцентного белка, заимствованного у медузы. Полученные на сегодняшний день линии трансгенных мышей включают животных с встроенными в ДНК генами белков-предшественников β-амилоида, накопление которого вызывает развитие у человека болезни Альцгеймера, – а также мышей с повышенным количеством синаптических рецепторов, связанных с геном протеина NR2B и, как следствие, повышенной способностью к обучению на протяжении всей жизни. ГМ-свиньи, возможно, в будущем позволят выращивать в своем организме пригодные для пересадки с минимальным риском отторжения сердца, легкие, почки и т. п. Молоко трансгенных коров содержит лактоферрин и интерфероны, полностью идентичные содержащимся в грудном материнском молоке, а неспособные к синтезу белка-предшественника приона животные делаются неуязвимыми для коровьего бешенства. Методами трансгенной инженерии выведены даже козы, в молоке которых содержатся волокна паутинного шелка!

Использование генетически модифицированных культур в сельском хозяйстве сулит человечеству огромную пользу, позволяя обеспечить продовольственную безопасность за счет повышения урожайности и устойчивости генномодифицированных видов и сортов к заболеваниям, что как нельзя более кстати при глобальных климатических изменениях.

Трансгенные технологии, позволяющие передавать гены одного вида растений другому и выводить новые сорта с улучшенными характеристиками, – самое многообещающее направление развития в плане обеспечения продовольственной безопасности на ближайшие 15–20 лет.

Из доклада Национального совета по разведке[272] «Глобальные тенденции 2030: альтернативные миры», 2012 год

Трансгенные технологии, позволяющие составлять «коктейли» из свойственных человеку и животным характеристик на генетическом уровне, со временем приведут к созданию широчайшего спектра самых причудливых гибридов. Ведь нам есть чему позавидовать, если внимательнее присмотреться к способностям и возможностям «бессловесных тварей». Собаки обладают гораздо лучшим обонянием, чем мы; кошки – способностью видеть в темноте; некоторые приматы – более точной памятью[273], а птицы – более острым зрением. Заглядывая вперед, в те дни, когда мы сможем применять трансгенные технологии к самим себе, многие, вероятно, представят себе генетически модифицированного человека как некое собирательное существо, объединившее в себе все максимально реализованные у других существ возможности: зрение как у орла, регенерация тканей как у ящерицы, плавательные способности как у дельфина и способность задерживать дыхание под водой как у крокодила…

В марсианской трилогии Кима Стенли Робертсона[274] предлагается вносить в ДНК людей-колонистов гены животных как часть регулярных процедур, направленных на продление жизни (которые были, по сути, корректирующей генной терапией, направленной на исправление ошибок в геноме и восстановление теломер). Одна из героинь этого научно-фантастического эпоса по такому случаю добавила себе «ген мурлыканья». Кроме того, рассматривалась теоретическая возможность генетического перепрограммирования организма человека с использованием геномной последовательности крокодила, отвечающей за выработку гемоглобина и избавляющей от негативных последствий пока еще неизбежного на Марсе кислородного голодания и избытка CO_2.

Успехи синтетической биологии, вероятно, скоро приведут к началу промышленного производства новых средств диагностики и лечения заболеваний. При этом параллельным курсом и, надо полагать, не меньшими темпами будут вестись разработки в области регенеративной медицины. К примеру, выращивание искусственных органов для трансплантации (как минимум – почек и печени) начнется, по прогнозам, к 2030 году.

Рисунок 5.11. 3D-печать уже используется для получения имплантатов – заменителей разрушенных фрагментов костной ткани при реконструкции черепа (источник: Osteofab)

Трехмерная биопечать

Как уже было сказано в главе 2, 3D-печать имеет неимоверно широкий спектр будущих возможностей прикладного использования как в промышленности, так и в быту. Тут мы, однако, остановимся чуть подробнее лишь на одном многообещающем ее применении – биопечати. Технология позволяет воспроизвести на 3D-принтере орган, кость или ткань (например, мышечную) и заменить ею поврежденную или утраченную. Одна из самых захватывающих перспектив – применение подобных методов в регенеративной медицине для замещения поврежденных или утраченных тканей и органов. При хирургической реконструкции лица технология 3D-печати широко используется уже сегодня.

По сравнению с небиологическими технологиями 3D-печати биопечать, конечно, сопряжена с дополнительными трудностями, обусловленными, в частности, необходимостью подбора биосовместимых материалов, видов клеток, использования специфических факторов роста и дифференциации. Есть и технические проблемы, связанные с чувствительностью живых клеток, структурированием тканей и сосудов.

Решение этих отнюдь не простых задач требует комплексного подхода с использованием технологий из столь разных отраслей, как техническая и биоинженерия, молекулярная и цитобиология, физика и медицина. Тем не менее технология трехмерной биопечати уже успешно апробирована при трансплантации нескольких видов тканей, включая многослойную кожную, костную, сосудистую (при шунтировании), трахейную, сердечную и хрящевую. Другие применения трехмерной печати включают высокопроизводительное моделирование тканей для научно-исследовательских нужд, испытаний новых лекарств и токсикологических исследований.

3D-печать уже нашла практическое применение при проведении ряда широко распространенных медицинских процедур. Например, в 2012 году врачи Мичиганского университета успешно использовали этот метод для реконструкции трахеи трехмесячного пациента, страдавшего регулярно повторявшимися спазмами дыхательных путей[275]. Другие практические достижения включают примеры успешной распечатки и пересадки челюстного протеза и фрагмента черепной кости (у двух разных пациентов). В экономическом плане трехмерная печать имплантатов представляет собою бурно развивающуюся отрасль и уже принесла компаниям-«первопечатникам» свыше 500 млн долларов доходов в мировом масштабе по итогам 2014 года, а к 2016 году эта цифра, согласно прогнозам, удвоится[276].

В 2006 году профессор Энтони Атала из Университета Уэйк-Форест в Северной Каролине использовал струйный принтер для «выращивания» имплантатов мочевого пузыря. Биопечать органа для пациента начиналась с забора клеток мышц и стенки кишечника. Эти клетки выращивались в лаборатории, пока не набиралось достаточное количество для помещения в специальный каркас, структура которого имитирует структуру мочевого пузыря. По мере роста живой ткани каркас рассасывался, а затем готовый орган пересаживался пациенту. Последующие анализы показали, что такие искусственные мочевые пузыри функционируют не хуже восстановленных хирургически с помощью тканей кишечника и не ведут к развитию побочных эффектов. Все пациенты, перенесшие эту операцию, живы и здоровы и по сей день. Другими перспективными кандидатами на замену методами регенеративной медицины и 3D-печати являются щитовидная железа, почки и печень. Профессор Атала, отметим, добрался уже и до создания искусственных «мини-сердец» размером пока лишь 0,25 мм – за счет перепрограммирования клеток кожи в клетки сердечной мышцы и их выращивания в клеточной культуре. 3D-печать использовалась для создания органа нужной формы и размера. Наконец, в марте 2015 года российская биотехнологическая компания[277] из Сколково отчиталась об успешной трансплантации подопытной мыши «печатной» щитовидной железы и пообещала развить этот успех до масштабов 3D-печати человеческих почек не позднее 2018 года.

Осуществив все эти биомедицинские усовершенствования, мы, вероятно, лет через 30–40 станем в буквальном смысле инженерами-разработчиками «совершенного человеческого существа». Во всяком случае, многие люди получат возможность избавиться от заложенных в их генетическом коде ошибок и продлить свою жизнь. А медицинское сообщество научится бороться с раком и иными наследственными и генетически обусловленными заболеваниями на уровне индивидуального генома, а также корректировать наше здоровье, избирательно воздействуя на клетки и органы. Понятно, что все это звучит как нечто из области научной фантастики, но до практической реализации многих из этих технологий – рукой подать.

Глава 6

Человек дополненный

…сама мысль о том, что будущее будет отличаться от настоящего, настолько претит привычному ходу мысли и устоявшимся моделям поведения, что большинство из нас решительно гонят ее от себя.

Джон Мейнард Кейнс[278], 1937 год

Мы соберем его заново

Хью Герр[279] – прирожденный альпинист. В восемь лет он стал самым юным покорителем отвесного склона пика Темпл в Скалистых горах Канады высотой 3,5 км. В 17 лет он был признан одним из лучших альпинистов восточного побережья США[280]. В январе 1982 года Герр с напарником Джеффом Батцером совершали восхождение по технически сложному маршруту на гору Вашингтон.

Внезапно началась снежная буря. Температура воздуха упала до -29 °C, скорость порывов ветра превышала 150 км/ч. Альпинисты предприняли попытку спуститься, но сбились с пути в ледниковой долине, известной под названием «Большой залив». Пытаясь найти дорогу вниз, они наткнулись на следы снегохода и решили воспользоваться ими в качестве ориентира, однако в условиях плохой видимости пошли не в ту сторону – дальше на север, прочь от цивилизации и безопасности.

Три ночи они провели на морозе под ледяным шквальным ветром. В придачу ко всему Герр провалился под лед при попытке переправиться через горную реку и насквозь промок. По счастью, им удалось укрыться от ветра в гроте. Когда наконец подоспела помощь, альпинисты были в критическом состоянии. Еще одной ночи в горах Герр бы не пережил. Поскольку он уже был нетранспортабелен, на подмогу вызвали военный вертолет, доставивший обмороженных альпинистов в больницу в Нью-Гемпшир. Вопреки усилиям врачей, ноги Герру спасти не удалось, и их пришлось ампутировать почти по колени из-за глубокого обморожения. Герр был в отчаянии: как ни поверни, на карьере альпиниста можно было ставить жирный крест.

Столь трагически лишившись возможности заниматься любимым делом, Герр решил посвятить себя учебе. Сначала он изучал физику в местном колледже, затем получил диплом инженера-механика в Массачусетском технологическом институте и, наконец, защитил диссертацию по биофизике в Гарварде. Благодаря полученным знаниям он сделал выдающуюся карьеру в бионике и разработке роботизированных протезов – и сегодня возглавляет лабораторию биомеханики MIT Вот как Герр описывает собственные ощущения от жизни с протезами вместо ног:

Во мне титан, углерод и кремний, куча гаек и болтов. Мои съемные конечности управляются двенадцатью компьютерами, оснащены пятью сенсорными датчиками и имитирующими мышцы системами привода, которые позволяют мне двигаться целый день.

Хью Герр, из интервью радио NPR[281]

Жизнь распорядилась так, что в результате несчастного случая альпинист Герр стал специалистом по протезированию и теперь конструирует все более совершенные искусственные конечности. Сам он не только вновь обрел способность совершать восхождения на горные вершины, но делает это даже лучше, чем до потери ног. Альпинизм – спорт конкурентный, и когда Герр стал опережать по достигнутым результатам соперников со здоровыми конечностями, некоторые из них заявили, что ампутируют себе ноги и заменят их на чудо-протезы, чтобы не отставать от Герра[282].

Предназначенные для скалолазания протезы Герра мало похожи на традиционные. Попытавшись поначалу примерить скальные туфли на обычные протезы, Герр понял, что это бесполезно и подход должен быть иным: совсем не обязательно имитировать в протезе строение человеческой стопы. Он облегчил его, убрав из конструкции ставшую лишней пятку, зато повысил прочность подверженных наибольшим нагрузкам участков, после чего экспериментально нашел оптимальный угол стопы протеза относительно голени, оснастил подошву скалолазными шипами, а саму стопу максимально сузил к мыску, чтобы удобнее было цепляться за трещины в скалах. Стопа скалолазного протеза получилась очень компактной – размером с ножку младенца. Все эти усовершенствования в итоге и дали ему преимущество перед здоровыми соперниками.

Рассказывая о своих протезах, Герр не скупится на эпитеты: «прекрасные», «продвинутые», «модернизируемые», «технически совершенные» и даже «неубиваемые» и «вечные». Он рассчитывает, что к 80 годам будет ходить лучше и с меньшими затратами энергии, чем люди с обычными ногами. В этом и состоит парадокс: в то время как биологическое тело изобретателя медленно дряхлеет, его механическое тело со временем только совершенствуется.

3D-печатный бионический человек

В прошлом самыми распространенными «дополнениями» организма были костыли и трости, а также слуховые трубки для слабослышащих, первые упоминания о которых встречаются в литературе начала XVII века[283]. Первый найденный археологами протез датируется IX–X веком до н. э. и представляет собою искусственный палец ноги из обклеенного кожей дерева, найденный в захоронении знатной дамы[284]. Сегодня в повседневной жизни широко используются всевозможные технологические «дополнения» – инсулиновые помпы, электрокардиостимуляторы, аппараты диализа, лазерные средства коррекции зрения и т. п. Разница между ними и чудо-протезами доктора Хью Герра не так уж велика. Человечество начало изыскивать способы восполнения своих телесных недостатков тысячи лет тому назад – и никогда не сворачивало с этого пути.

В последние годы одним из самых революционных изобретений в этой области стала технология объемной печати протезов на 3D-принтерах. В прошлом индивидуальное проектирование и изготовление работоспособных протезов было делом трудоемким и дорогостоящим. Но вот 3D-принтеры (тоже в определенном смысле роботы) заинтересовали хакеров и «мейкеров»[285]. С их помощью умельцы стали проектировать и строить роботизированные детали для себя и своих близких. Сообщество пользователей 3D-печати открыто, коды создаваемых моделей находятся в свободном доступе, поэтому люди стали делиться друг с другом новыми конструкциями и разработками, что привело к стремительному прогрессу в этой области. Сложные протезы кисти или предплечья с кистью, которые еще недавно были не по карману многим инвалидам (а то и подавляющему их большинству), теперь можно приобрести всего за несколько сотен долларов. Число разработчиков растет не по дням, а по часам, и не исключено, что в скором времени искусственные конечности превзойдут по своим возможностям настоящие.

Современные печатные протезы анатомически безупречны по форме и в точности воспроизводят всевозможные косметические особенности, такие как поры и родинки, опечатки пальцев, ногти с маникюром, волосяной покров и даже татуировки. Реалистично выглядящие протезы помогают легче пережить эмоциональную травму, вызванную утратой конечности, особенно если они способны обеспечить обмен нервными импульсами с головным мозгом, позволяя осязать и контролировать подвижность. Но самое главное то, что протезы будущего будут практически неотличимы от живых.

Рисунок 6.1. Протезы, созданные с помощью 3D-печати, не только дешевле традиционных, но и могут быть спроектированы с учетом индивидуальных особенностей и потребностей заказчика

Некоторые разработчики подходят к конструированию 3D-печатных протезов с позиции их максимальной персонализации. Компании, подобные UNYQ – стартапу, созданному при спонсорской поддержке со стороны калифорнийского Университета сингулярности[286], – даже позиционируют свою протезную продукцию в качестве модного дизайнерского аксессуара.

В музыкальном видеоклипе, крутившемся в 2014 году на британском Channel 4, певица и модель латышского происхождения Виктория Модеста[287] уверенно исполняла танцевальные па, используя при этом набор специализированных протезов. Первая из показанных в ролике искусственных конечностей представляла собою простой черный конус с эффектным острием на конце, вторая – ногу с яркой светодиодной подсветкой, другие были украшены всевозможными декоративными орнаментами. Любительница драматичных эффектов, Модеста сделала протезы частью своего сценического имиджа.

В марте 2015 года актер Роберт Дауни-младший, более всего известный по роли Тони Старка в фильмах Marvel «Железный человек» и «Мстители», поддержал инициативу Microsoft, получившую название «Коллективный проект». Дауни попросили сыграть Тони Старка в роли дарителя 3D-печатного роботизированного протеза нового поколения семилетнему Алексу Прингу из Центральной Флориды, лишившемуся правой руки выше локтя. Протез, изготовленный Limbitless Solutions[288], как две капли воды похож на роботизированную руку Железного человека из фильма и обошелся всего в 350 долларов. Это по-настоящему впечатляет, учитывая, что цена традиционного протеза подобного уровня сложности доходит до 40 000 долларов.

Рисунок 6.2. Этот роботизированный протез руки, дизайн которого позаимствован из фильмов о Железном человеке, был распечатан на 3D-принтере и обошелся всего в 350 долларов США (источник: Microsoft Collective Project)

3D-печатная кисть руки, разработанная стартапом Open Bionics[289], была удостоена премии Джеймса Дайсона[290] как лучшая инженерно-конструкторская инновация 2015 года. От других приспособлений, имеющихся на рынке, кистевой протез Open Bionics отличает низкая стоимость и высокая скорость изготовления без ущерба для функциональности. Всего 40 часов 3D-печати – и готова роботизированная искусственная рука, точно подогнанная под сочленение с культей пациента и позволяющая управлять протезом за счет электромиографических датчиков, улавливающих импульсы сокращающихся мышц. Напрягая мускулы, пользователь сможет сжимать и разжимать искусственные пальцы, брать в руки различные предметы. На данный момент протез стоит около 3000 долларов США, однако прогнозируется быстрое снижение цен на изделия такого типа.

По мере оснащения новыми средствами роботизации протезы становятся все умнее. В американском Северо-Западном университете разрабатывают искусственную ногу, управляемую «силой мысли». Последняя ее модель позволила бывшему мотоциклисту, потерявшему конечность в результате аварии, пешком подняться на 103-й этаж небоскреба Willis Tower в Чикаго. Протез самостоятельно расшифровывает электромиографические сигналы, поступающие на сохранившиеся и восстановленные медиками мышцы бедра, обеспечивая воспроизведение правильного движения искусственной частью ноги. Массовый выпуск запланирован на 2018 год.

Первым в мире протезом ноги, полностью синхронизированным с центральной нервной системой, стал Symbionic Leg. В конце 2014 года, после годичных испытаний, Symbionic Leg поступил в ограниченную продажу[291]. Согласно описанию разработчиков из компании Össur, интегрированное устройство состоит из искусственного колена и лодыжки с микропроцессорным управлением, которое обеспечивает активное сгибание протеза в голеностопе, автоматически подстраивается под походку и даже учитывает рельеф местности, не давая человеку упасть, – например, на лестнице или при передвижении по пересеченной местности.

Интересный и в то же время спорный момент состоит в том, что протезы будущего не только избавят пользователей от ощущения собственной ущербности, но и, вероятно, дадут им определенное преимущество перед так называемыми «полноценными» людьми. Приведенная ниже история – наглядное тому подтверждение.

До того как южноафриканский спринтер Оскар Писториус был осужден за непредумышленное убийство своей подруги Ревы Стенкамп[292], его называли «Бегущим по лезвию бритвы». Многократный чемпион и рекордсмен Параолимпийских игр в индивидуальном беге на 100, 200 и 400 метров и в эстафетах, в 2011 году Писториус вышел на равных состязаться с лучшими бегунами планеты на «полноценном» чемпионате мира по легкой атлетике в Южной Корее и завоевал серебро в эстафете 4 × 100 метров, обеспечив себе место в двадцатке лучших спринтеров мира[293]. Дальше – больше: на летней Олимпиаде 2012 года Писториус в составе сборной ЮАР принимал участие в предварительном забеге на 400 метров и бежал эстафету 4 × 400 метров. А ведь речь идет не о параолимпийских играх, а о главном состязании лучших спортсменов планеты!

Показательно, что Международная ассоциация легкой атлетики (IAAF) до последнего противилась допуску Писториуса к международным соревнованиям, – и вовсе не потому, что он инвалид, а из опасения, что высокотехнологичные протезы поставят его в выигрышное положение по сравнению с другими участниками состязаний[294]. Очевидно, что с появлением разработок Хью Герра и его лаборатории при MIT, Symbionic Leg и подобных им устройств проблема будет возникать снова и снова.

Интересный взгляд на перспективы человечества предлагает компьютерная игра Deus Ex. В воображаемом мире будущего (действие разворачивается в 2027–2052 годах) люди добровольно идут на замену собственных конечностей и прочих частей тела на искусственные, которые открывают им гораздо большие возможности, чем те, что даны человеку от природы. Если применить к бионике закон Мура, доказавший свою состоятельность на примере персональных компьютеров и смартфонов, то протезы, функционально превосходящие естественные конечности, получат широкое распространение уже в следующем десятилетии. В связи с этим встает вопрос: потребуются ли нам законы, запрещающие намеренное членовредительство с целью замены собственных рук и ног на более совершенные биомеханические? Или же за человеком будет оставлена свобода выбора, как это имеет место, например, в зубопротезировании?

Каких-нибудь сто лет назад подобные рассуждения могли бы показаться бредом сумасшедшего. Но сегодня, учитывая полторы тысячи американских военных, вернувшихся из Ирака и Афганистана без рук и ног, проблема технологической компенсации физических увечий приобретает государственное значение. К числу потенциальных выгодоприобретателей следует прибавить и 11 000 американцев с параличом конечностей вследствие травм позвоночника. В общемировых масштабах, по данным Всемирной организации здравоохранения (ВОЗ), ежегодно травмы с повреждением спинного мозга получает от 250 000 до 500 000 человек. В Японии к 2055 году доля лиц 65 лет и старше в структуре населения составит 40 %, и далеко не все эти люди смогут передвигаться самостоятельно. В приведенных выше примерах речь идет не просто о протезировании, а о разработке экзоскелета[295], обеспечивающего полное восстановление двигательных функций.

Пионерские разработки в области создания полнофункциональных роботизированных экзоскелетов совершают компании 3D Systems и Ekso Bionics, которые совместно сконструировали 3D-печатный «робоскафандр» Ekso, предназначенный для парализованных пациентов[296]. Сегодня биотехнологические экзоскелеты используются в реабилитационных центрах всего мира для восстановления двигательной способности пациентов, парализованных в результате травм, инсультов или иных заболеваний. Еще одна революционная разработка – компьютеризованный экзоскелет ReWalk компании Argo Medical, помогающий людям с параличом нижних конечностей вставать, ходить и даже подниматься по лестнице.

Американские военные и конструкторы из DARPA[297] работают над созданием аналогичных приспособлений для пехотинцев, чтобы те могли нести на себе больше полезной нагрузки и более тяжелое вооружение на более дальние расстояния. Кинематограф изобилует подобными футуристическими разработками – вспомнить хотя бы робота-погрузчика в фильме «Чужие» или персонажа Тома Круза в боевике «Грани будущего». Военные проекты такого рода часто находят коммерческое применение. Однако в данном случае военные и гражданские инженеры следуют параллельными курсами. Как обсуждалось в главе 4, серьезный интерес к методам обеспечения мобильности людей пожилого возраста проявляет Япония, где проблема старения населения стоит особенно остро. В связи с этим, вместо того чтобы стимулировать приток в страну квалифицированных медработников из-за границы, Япония активно инвестирует средства в разработку роботизированных платформ.

Нейрокомпьютерные интерфейсы

Многие из описанных технологий предполагают взаимодействие компьютерных систем с головным и спинным мозгом человека. А для этого необходима детальная проработка нейрокомпьютерных интерфейсов, обеспечивающих двустороннюю связь между имплантатами нового поколения и центральной нервной системой.

После страшной автокатастрофы канадец Скотт Раутли 12 лет провел в полной неподвижности. Приговор врачей был суров: «пожизненное вегетативное состояние». Утром он просыпался, вечером отходил ко сну и при этом не реагировал ни на какие стимулы. Но вот британский нейрофизиолог Адриан Оуэн[298] сделал ему функциональную магнитно-резонансную томографию (фМРТ), показав, что головной мозг пациента реагирует на задаваемые ему вопросы. Оуэн установил, что примерно каждый пятый пациент в вегетативном состоянии продолжает реагировать на стимулы и заданные ему вопросы.

В 2002 году Эрика Сорто полностью парализовало в результате пулевого ранения в шейный отдел позвоночника. В 2013 году нейрохирурги Медицинской школы Университета Южной Калифорнии провели пятичасовую операцию, в ходе которой имплантировали в мозг Сорто два чипа непосредственно над группой примерно из пяти сотен специализированных нейронов. Разработанные Ричардом Андерсеном[299] и его коллегами из Калифорнийского технологического института имплантаты позволяют управлять роботизированной рукой посредством сигналов мозга, транслируемых через чип. Несмотря на то что технология пока далека от совершенства, через несколько месяцев тренировок Сорто научился играть в «камень-ножницы-бумагу», пожимать руку, самостоятельно пить пиво и даже взбивать коктейли в блендере.

Рисунок 6.3. Лес Бо из Колорадо управляет протезами «силой мысли» (источник: John Hopkins APL)

Проект, спонсируемый DARPA, ставит еще более амбициозные задачи. Лес Бо[300] лишился обеих рук 40 лет назад в результате удара электрическим током. На протяжении более 10 лет DARPA совместно с Лабораторией прикладной физики (APL) Университета Джонса Хопкинса занимались разработкой протезов с непосредственным подключением к нервной системе человека. В отличие от Сорто, которому вживили нейроимплантат, Бо подвергли направленной реиннервации мышц – операции, в ходе которой была проведена «ревизия» нервов, которые прежде контролировали движения рук, ладоней и пальцев. Затем ученые составили детальную карту связей между нервными импульсами и соответствующими им паттернами возбуждений нейронов в мозге. Специалисты APL разработали индивидуальные разъемы для крепления роботизированных протезов рук к торсу пациента. Всего через 10 дней после начала тренировок Бо заново научился брать предметы, переставлять посуду с полки на полку и даже совершать одновременные движения обеими руками. Пока что Лес Бо имеет возможность пользоваться умными протезами только в стенах лаборатории, но эта ситуация вскоре изменится: в Университете Джонса Хопкинса полным ходом идут работы над созданием автономного мобильного решения.

На рынке уже имеются устройства, управляемые посредством нейрокомпьютерного интерфейса на основе данных электроэнцефалографии. Шлем производства компании NeuroSky использует показания ЭЭГ и электромиографии (ЭМГ), регистрацию сокращений скелетных мышц, для определения уровня концентрации игрока. Тем, кто хочет получить более яркие впечатления от игры, компания Emotiv Systems предлагает шлем, считывающий показатели ЭЭГ и мимику. Еще один интересный гаджет – вертолет Puzzlebox Orbit, управляемый «силой мысли» с помощью специального шлема.

Стандартная гарнитура для снятия ЭЭГ включает в себя свыше сотни электродов, крепящихся к голове пациента при помощи электропроводящего геля, и стоит десятки тысяч долларов. NeuroSky использует сенсорные датчики размером с ноготь, которые не требуют никакого геля и которые можно монтировать в шлем ценой 20 долларов. Другие стартапы занимаются разработкой игр, обеспечивающих возможность контролировать игровое пространство за счет регистрации направления взгляда и эмоций, с помощью ЭМГ и электроокулографии (ЭОГ), регистрации движений зрачка. Все идет к тому, что в скором времени появятся сети сенсоров, которые будут не только безошибочно улавливать, счастливы ли вы, напуганы или грустите, но и смогут определить, правду вы говорите или нет.

Серийное коммерческое производство нейроимплантатов, подобных тому, что вживили Сорто, станет возможным лет через десять. Учитывая темпы прогресса в нейроимплантации и роботопротезировании, в частности в области создания экзоскелетов, примерно в те же сроки парализованные пациенты получат возможность снова встать на ноги. При этом игровые консоли, планшеты и аналогичные устройства могут быть оснащены нейроинтерфейсами уже в ближайшие годы – не только для развлечения, но и для лечения аутизма, церебральных, физиологических и неврологических нарушений. Позволит ли смартфон будущего отвечать на SMS-сообщения при помощи мысли? Вполне возможно, только для этого потребуется нейроимплантат.

Со временем подобные технологии будут в меньшей степени рассматриваться в качестве сугубо медицинских, призванных восстановить утраченные функции организма, и все чаще будут служить дополнением к природным возможностям человека, в том числе и при принятии решений. Мы используем такие поисковые системы, как Google, для оперативного получения ответов на интересующие вопросы, ориентируемся на местности с помощью GPS-навигаторов и носим фитнес-мониторы во время занятий спортом, – в каждом из этих случаев технологии помогают нам принимать верные решения.

Расширяются и наши возможности развлечения и отдыха. Так, «вингсьюты» (от англ. Wingsuit) позволяют скайдайверам планировать и одновременно снимать происходящее с высоты птичьего полета на камеры GoPro, синхронизируемые с направлением взгляда. В 1952 году офицер Медицинского корпуса армии США майор Кристиан Ламбертсен[301] разработал полностью автономный изолирующий дыхательный аппарат (SCUBA, от англ. self-contained underwater breathing apparatus) для подводных пловцов. А сейчас речь уже идет о создании «искусственных жабр», благодаря которым ныряльщик будет чувствовать себя как рыба в воде[302]. Человечество веками совершенствовало свои двигательные способности, зрение и слух. И если судить по сегодняшнему уровню развития технологий, в будущем наши возможности будут ограничены только нашим воображением.

К каким последствиям описанные тенденции приведут через 20–30 лет? Сохраним ли мы свою физическую целостность или же будем и дальше идти по пути слияния человека с машиной?

Сенсорные, носимые и вживляемые устройства с обратной связью

В главе 3 уже упоминалось о том, что в развитых странах сердечно-сосудистые заболевания занимают второе после онкологии место среди причин смерти. Неудивительно, что борьба с ними является первоочередной задачей, стоящей перед современной медициной. А источником и катализатором кардинальных изменений в этой области, как и во многих других, станет интернет вещей[303].

Стетоскоп был изобретен в 1816 году парижским врачом Рене Лаэннеком в качестве «вспомогательного средства аускультации», то есть прослушивания сердечных ритмов и звуков, которые производят различные внутренние органы. В 1851 году была придумана современная «стереофоническая» конструкция стетоскопа, а по мере развития электроники появились стетоскопы, оснащенные усилителями сигнала. Огромным прорывом в диагностике сердечно-сосудистых заболеваний стало изобретение ЭКГ.

В главе 3 описан портативный прибор Samsung Simband для определения частоты сердцебиения, по точности не уступающий аппаратуре, используемой в отделениях интенсивной терапии. В перспективе сенсорные датчики сердечного ритма можно будет встраивать не только в браслеты, надеваемые на запястье, но и в одежду или мебель.

Компании Under Armour и Zephyr Technologies недавно представили совместную разработку для профессиональных спортсменов – умную биометрическую компрессионную футболку E39[304], обеспечивающую непрерывный мониторинг сердечной деятельности. Вмонтированные в ткань датчики отслеживают ритм сердечных сокращений, положение тела, показатели обмена веществ и работы легких. Полученные таким образом данные позволят тренеру регулировать нагрузку спортсмена во избежание перенапряжения и травм. Но это еще не все. Теоретически в ходе состязания эти данные можно транслировать в режиме реального времени на табло стадиона для поддержания зрительского интереса. Кто знает – возможно, в будущем при подведении итогов спортивных соревнований будут учитываться такие показатели, как частота дыхания атлета или время возвращения пульса к норме после забега.

Рисунок 6.4. Компания Under Armour занимается разработкой умной спортивной экипировки (источник: Under Armour)

В 2016 году на ежегодной выставке потребительской электроники CES в Лас-Вегасе компания Under Armour представила новые умные технологии для занятий фитнесом, в том числе браслет UA Band (в отличие от своего конкурента Fitbit, UA Band позволяет отслеживать показатели работы организма при физических нагрузках различного типа), умные весы UA Scale (не только массу тела, но и количество жира в организме), умные кроссовки SpeedForm Gemini 2 (с подключением к компьютеру или смартфону), а также целый ряд новых мобильных приложений. На сегодняшний день у фитнес-приложений Under Armour, отслеживающих состояние организма в процессе занятий фитнесом, насчитывается уже 160 млн пользователей[305].

На страницах этой книги немало было сказано о носимых устройствах вроде часов Apple Watch. Но это не значит, что мы и дальше будем увешивать себя гроздьями новых гаджетов. Скорее всего, уже существующие предметы одежды, обувь, очки, контактные линзы, наручные часы и прочие аксессуары дополнятся технологическими «фишками», которые со временем будут становиться все менее броскими и обременительными.

Канадский телесериал «Континуум» рисует картину гипотетического будущего, вдохновленную идеями лауреата Национальной премии в области дизайна за 2015 год, дизайнера, конструктора и исследователя из MIT Джона Андеркоффлера. Действие сериала разворачивается в 2077 году. В центре сюжета – деятельность «Службы защиты города», правоохранительного органа Североамериканского союза (созданного по образу и подобию ЕС). Костюм главной героини выполнен из меди со вставками из углеродных нановолокон и различных метаматериалов, и оснащен последними достижениями в области умной одежды – всевозможными дисплеями, датчиками, в том числе для сбора и обработки данных криминалистической экспертизы, биометрической информации, элементами защиты носителя от травм, генератором электромагнитных полей, электрошокером, пьезоэлектрическим генератором, броней, элементами экзоскелета и даже функцией «человека-невидимки», – и все эти приспособления привязаны к нейроинтерфейсу Подобные чудеса техники мы, скорее всего, увидим не раньше, чем через 50–60 лет, но их основы закладываются уже сегодня. В 2015 году на ежегодной конференции для разработчиков Google был анонсирован проект «Жаккард» (Jacquard), реализуемый при финансовом участии Levi’s и других представителей легкой промышленности. В его рамках ведутся работы по созданию чувствительной к прикосновениям синтетической ткани. Для запуска в производство необходимо также обеспечить совместимость ткацких станков с новым волокном. В настоящее время группа перспективных проектных разработок Google АТАР[306] прорабатывает этот вопрос со специалистами текстильной промышленности, в том числе из Японии. Важно сделать так, чтобы в процессе промышленного производства полностью сохранились электропроводящие свойства волокна, а изготовленные из него ткани отвечали современным эстетическим критериям.

Основная идея заключается в том, чтобы максимально упростить производство умной одежды и обеспечить ее последующую интеграцию с существующими мобильными устройствами. На конференции Google I/O в 2015 году Иван Пупырев из Google продемонстрировал бежевый пиджак, сшитый лондонскими портными и способный регистрировать и реагировать на жесты и другие биометрические характеристики. Такой пиджак на 15 % состоит из проводящих волокон, созданных группой перспективных проектных разработок Google. По словам Пупырева, «это уже не носимое устройство, а просто куртка»[307].

Ниже перечислены проекты умной одежды, которые либо уже поступили в продажу, либо находятся в стадии разработки:

● брюки с функцией распознавания движения;

● рубашка с функцией распознавания приближения посторонних;

● бюстгальтер со встроенным кардиомонитором;

● умные беговые кроссовки;

● куртка с подключением к беспроводной сети;

● головная гарнитура/шлем, считывающий нервные импульсы;

● биосенсорное нижнее белье;

● защищающая от травм армированная одежда;

● нановолокна (различных видов).

Сенсорные датчики становятся все умнее и компактнее, а это значит, что недалек тот день, когда нам больше не придется «носить» их в прямом смысле этого слова.

Тем временем в Стэнфордском университете изобрели носимый датчик сердечной деятельности нового поколения, отличающийся простотой в использовании, удобством для пациента и достаточно низкой ценой. Его автор – профессор кафедры биохимической инженерии Чжэнянь Бао. Датчик толщиной с лист бумаги и размером с почтовую марку изготавливается из гибкого органического материала и крепится к запястью скотчем или пластырем[308].

Рисунок 6.5. Через 10 лет подобные сенсорные датчики станут массовым явлением

Еще одной значимой медицинской инновацией мы обязаны швейцарским ученым из Федеральной политехнической школы Лозанны (EPFL), разработавшим самый компактный на сегодняшний день имплантируемый датчик-монитор биохимического состава крови. Устройство размерами всего 14 мм позволяет измерять до пяти жизненно важных показателей, включая уровень тропонина – белка, являющегося индикатором развития острой сердечной недостаточности[309]. По каналу Bluetooth датчик передает данные на смартфон, обеспечивая тем самым постоянный мониторинг сердечной деятельности. Помимо этого можно отслеживать уровень глюкозы, лактата и АТФ в целях комплексного мониторинга физиологических процессов при разных видах деятельности и для своевременного выявления всевозможных патологий, в том числе сахарного диабета.

Компания Proteus разработала пероральный сенсорный датчик для оценки состояния внутренних органов. Первоначально известный под названием «пероральный маркер событий»[310] (IEM), датчик размером не больше песчинки заключается в стандартную биорастворимую капсулу, а после ее рассасывания транслирует сигнал о состоянии здоровья пациента на прикрепленный к коже чип. При этом передача сигнала энергетически обеспечивается током, который вырабатывается под действием желудочной кислоты. Датчик уже прошел сертификацию, а клинические испытания подтвердили его эффективность при сердечной недостаточности, гипертонии, психических расстройствах, диабете, туберкулезе и после пересадки органов. Помимо этого, фиксируемый на поверхности кожи чип измеряет показатели жизнедеятельности и физической активности пациента, например при ходьбе или занятиях спортом, после чего все полученные данные по беспроводной связи отправляются на смартфон и обрабатываются установленным на нем приложением Proteus.

Система, состоящая из мобильного приложения, датчика и накожного чипа, получила название Raisin System. Она собирает и анализирует комплексные данные о поведенческих и физиологических показателях работы организма, таких как частота сердечных сокращений, чередование периодов сна и бодрствования, уровень стресса, а также о соблюдении режима приема лекарств. С согласия пациента обработанные данные могут передаваться в медицинское учреждение.

Датчик сделан из биорастворимых съедобных материалов и абсолютно безопасен для здоровья.

IEM изготавливается из двухкомпонентного материала, который под воздействием желудочного сока вырабатывает электроэнергию, необходимую для его питания. При этом сила тока регулируется в зависимости от потребности в электропитании, необходимом для передачи цифрового сигнала… Система не нуждается в отдельных батареях, антеннах и радиопередатчиках. Она использует сам организм для получения энергии и для трансляции уникального, специфического для конкретной капсулы сигнала без малейшего риска утечки конфиденциальной информации, в значительной мере превосходя более дорогостоящие, сложные и несовершенные с точки зрения защиты данных решения типа RFID[311].

Марк Здеблик, главный инженер Proteus и соавтор изобретения

Если применить к подобным имплантатам закон Мура, можно ожидать, что через 5-10 лет датчик уменьшится в размере в 20 раз и будет вводиться в организм внутривенно. Оснащенные искусственным интеллектом датчики позволят заблаговременно прогнозировать развитие патологий, а подключение к персональному носимому устройству или смартфону обеспечит возможность информирования персонала медицинского учреждения в случае возникновения экстренной ситуации. Не исключено, что устройства следующего поколения по мере надобности сами будут впрыскивать в кровь пользователя необходимые лекарства.

Рисунок 6.6. Разработка Proteus – сенсорный биометрический датчик размером с булавочную головку

Частная медико-технологическая компания AliveCor, базирующаяся в Сан-Франциско и специализирующаяся на инновациях в области кардиологии, работает над автоматизацией диагностики аритмии, или нарушений сердечного ритма. Уже создан одобренный FDA алгоритм выявления признаков фибрилляции предсердий. Кроме того, разработанное компанией приложение отслеживает события, повлекшие за собой сбой сердечной деятельности, такие как употребление кофе или нервный стресс.

Полагаю, что в ближайшие годы мы научимся безошибочно вычислять тех, кому в ближайшие три дня грозит инфаркт.

Юэн Томсон, глава AliveCor

Хотя подобными интерфейсами уже оснащены устройства вроде Samsung Simband, сбор данных ЭКГ и иных показателей жизнедеятельности, получаемых с помощью носимых и вживляемых датчиков, совместно с алгоритмами их интерпретации позволят словно по волшебству прогнозировать любые нарушения сердечной деятельности. Больше не потребуется вручную вводить данные с клавиатуры, не придется даже вызывать врача. Сенсорные датчики будут ежеминутно собирать показатели, отражающие состояние здоровья человека, и передавать их в медико-информационные системы.

Если, скажем, у вас боли в загрудинной области и вы решили обратиться к врачу, максимум, что он может сделать, – это засвидетельствовать ваши жалобы в истории болезни и снять ЭКГ, которая даст представление о работе вашего сердца в данный момент. В отличие от традиционных методов, новые технологии создают более полную картину за счет постоянного сравнения текущих показателей сердечной деятельности с предшествующими данными (или с показателями контрольной группы сверстников и т. п.). У отдельно взятого врача нет доступа к столь обширному массиву сравнительных данных. Скорее всего, и в будущем, почувствовав себя плохо, вы первым делом обратитесь к врачу, хотя поводом чаще будет служить не плохое самочувствие как таковое, а тревожные показания на циферблате умных наручных часов или индикаторах вживленных датчиков, свидетельствующих о приближении инфаркта. Ключевым здесь является оперативное предоставление врачу объективных данных о состоянии здоровья пациента. В конечном итоге, эффективность медицинской помощи при инфаркте зависит не столько от квалификации и опыта врача, сколько от возможности проследить за работой сердца в динамике.

В последнее время высказывались опасения, что системы мониторинга состояния организма могут привести к увеличению числа отказов в оформлении полиса медицинского страхования со стороны страховых компаний. Но эти опасения вряд ли имеют под собой реальные основания. Более того, недалек тот день, когда страховщикам придется отказывать в оформлении медицинской страховки тем, кто не носит сенсорных биометрических датчиков, – по той простой причине, что страховать здоровье таких людей станет слишком рискованно, ведь только сенсоры способны дать объективную картину фактического состояния здоровья застрахованного и минимизировать риски, сопряженные с его ухудшением.

Благодаря низкой себестоимости подобного рода сенсоров и широкому распространению смартфонов идея о том, чтобы в будущем снабдить каждого человека базовым биометрическим чипом для считывания и передачи информации о текущем состоянии здоровья в централизованную систему, представляется вполне экономически целесообразной. И к социализму это не имеет ни малейшего отношения – речь идет о частном случае применения закона Мура. Если себестоимость управляемого искусственным интеллектом сенсорного датчика составляет считаные центы, причем такое устройство способствует укреплению здоровья населения и снижению государственных расходов на диагностику и лечение заболеваний, то только крайний политический консерватизм может помешать его широкому внедрению в систему здравоохранения.

Возникает закономерный вопрос: удастся ли примирить вышеописанные технологии с правом каждого человека на частную жизнь? Подробно эта проблема обсуждается в главе 10. А пока что не лишним будем напомнить о том, что у сегодняшних детей совершенно иное представление о «частной жизни», чем у предыдущих поколений.

Расширение возможностей чувственного восприятия

Самыми ранними примерами технологического дополнения человеческих органов чувств можно считать оптические приборы – очки и подзорные трубы. Очки появились в XIII веке в Италии, однако широкое распространение получили лишь на рубеже XVII–XVIII столетий. Первыми их носителями стали монахи и схоласты, что было обусловлено характером работы этих людей, требовавшей внимательности и скрупулезности. Поначалу очки, являвшиеся, по сути, усовершенствованным увеличительным стеклом, приходилось держать перед глазами на весу или насаживать на переносицу. Изобретение в 1452 году печатного станка с наборным шрифтом способствовало повсеместному распространению грамотности и, как следствие, повысило спрос на очки – началось их массовое производство, позволившее снизить себестоимость. Появление технологий серийного выпуска линз дало мощный толчок дальнейшему совершенствованию очков.

Изобретение увеличительного стекла приписывают Роджеру Бэкону[312] и датируют приблизительно 1250 годом, хотя отдельные упоминания об использовании с этой целью заполненного водой стеклянного шара встречаются уже у древнегреческих авторов. Согласно одной из исторических гипотез, первый составной микроскоп (с выпуклой и вогнутой линзами) появился в Нидерландах в конце 1590-х годов, в эпоху расцвета голландской колониальной империи. Первый в истории патент на телескоп выдан голландскому очковому мастеру Хансу Липперсгею[313], объявившему в 1608 году об изобретении устройства, дающего трехкратное увеличение. В его приборе использовалась вогнутая линза в окуляре и выпуклая – в объективе. По легенде, идею телескопа Липперсгей подсмотрел у детей, игравших в его лавке с линзами и случайно открывших эффект оптического приближения далекого флюгера при его рассматривании через соосно ориентированные выпуклое и вогнутое стекла. Впрочем, были и те, кто утверждал, что идея украдена у другого голландского изготовителя очков, Захария Янсена. Несколько лет спустя Галилео Галилей усовершенствовал устройство микроскопа – авторство самого термина приписывают другу Галилея Джованни Фаберу[314], папскому врачу и ботанику родом из Германии.

Фундаментальный закон дифракционного предела, открытый в 1873 году, гласит, что разрешение оптического микроскопа не может превышать длины полуволны используемого им света. Для видимого света дифракционный предел составляет около 0,2 микрона, что в 500 раз тоньше человеческого волоса. В ту пору невозможно было представить, что когда-нибудь с помощью микроскопа мы будем изучать строение бактерий и клеток, не говоря уже о структуре ДНК или отдельных белков, о существовании которых тогда и не подозревали.

Однако сегодня невероятное стало реальностью. Нобелевская премия по химии за 2014 год присуждена Эрику Бетцигу Уильяму Мёрнеру и Штефану Хеллю «за развитие флуоресцентной микроскопии высокого разрешения» – технологии, позволившей преодолеть установленный в 1873 году дифракционный предел и перейти с микро- на нанометровый масштаб наблюдения. А за год до этого, в 2013 году, Американское физическое общество (APS) опубликовало первый в истории снимок квантовых волновых функций атома водорода, зафиксировав эффект Штарка (не путать с Тони)[315],[316]. Используя квантовый микроскоп, разработанный в нидерландском Институте атомной и молекулярной физики (AMOLF), исследователи использовали фотоионизацию и электростатические увеличивающие линзы для прямого наблюдения электронных орбиталей возбужденного атома водорода. Галилей бы ими гордился.

Рисунок 6.7. Слева – структура атома водорода, сфотографированная с помощью фотонного атомно-силового микроскопа; справа – три экзопланеты, вращающиеся вокруг далекой звезды, снятые с помощью телескопа обсерватории Gemini (источники: FOMA и Gemini Planetary Imager)

Современные квантовые электронные микроскопы используют технологию «сжатого света» (позволяющую преодолеть принцип неопределенности Гейзенберга) для создания пучка, волны в котором теряют амплитуду, но синхронизируются по фазе. Исследователи рассчитывают, что благодаря новым возможностям удастся получать изображения с разрешением до одного нанометра и выше.

На другом полюсе – астрофизические исследования дальнего космоса, включая поиск и исследование экзопланет при помощи мощнейших телескопов нового поколения, таких как телескоп Kepler, GPI (Gemini Planet Image) или TESS (Transiting Exoplanet Survey Satellite), запуск которого планируется в 2017 году. Первая из экзопланет была открыта только в 1995 году, по состоянию на декабрь 2015 года за пределами Солнечной системы зарегистрировано 1900 планет, еще 4700 объектов-кандидатов в экзопланеты ожидают подтверждения[317].

Мы «дополнили» наше зрение, сумев проникнуть в структуру квантового мира и постичь тайны космоса. Следующим шагом должно стать применение дополненного зрения в повседневной жизни. На протяжении последних 50 лет концепция расширения зрительных возможностей человека при помощи индикатора лобового стекла (ИЛС)[318] находилась в центре внимания писателей-фантастов и военных инженеров. Достаточно вспомнить такие популярные фильмы, как «Континуум», «Железный человек» или «Бэтмен». Новейший реактивный истребитель F22 Raptor – из этой же серии[319].

Представленные в 2013 году очки Google Glass вызвали сенсацию в СМИ[320]. Их называли новым словом в области носимых технологий и дополненной реальности в целом. Однако, как и с любым технологическим прорывом, реакция общественности была неоднозначной: кто-то встретил инновацию Google с энтузиазмом, кто-то – с насмешливым скептицизмом. На деле первый головной дисплей Google оказался весьма далек и от классического ИЛС, и от дополненной реальности. Потребуется еще немало времени и усилий, прежде чем можно будет говорить о прорыве в области расширения зрительной реальности.

Наверняка некоторые читатели думают про себя, что ни за что на свете не станут пользоваться подобным устройством. Однако, если рассматривать его в контексте девятивековой истории технологий, направленных на улучшение зрения, картина предстанет в принципиально ином свете.

Одна из самых потрясающих разработок в этой сфере – новые внутриглазные бионические линзы, созданные доктором Гартом Уэббом[321] из канадской Британской Колумбии. Линзы, которые сейчас находятся на стадии клинических испытаний, не просто корректируют зрение до нормы, а делают его втрое острее, чему людей со стопроцентным зрением. Bionic Lens биосинтезируются с учетом индивидуальных особенностей пациента. В ходе несложной процедуры, занимающей не более восьми минут, они складываются подобно мексиканской лепешке тако и помещаются в заполненный физраствором шприц, после чего через двухмиллиметровый надрез вводятся в глаз, где раскрываются в течение нескольких секунд. Надрез сшивается лазером, а результаты можно ожидать уже через несколько дней. Учитывая, что данная операция способна улучшить даже стопроцентное зрение, любопытно: многие ли отважатся на замену хрусталика ради возможности обрести сверхзрение?

Рисунок 6.8. Линзы Ocumetrics Bionic Lens способны втрое улучшить даже стопроцентное зрение

Подобной технологии совершенствования зрения мир прежде не знал. Если [сегодня] вы с трудом различаете стрелки настенных часов с трех метров, то с Bionic Lens можно будет спокойно рассматривать их с десятиметрового расстояния.

Гарт Уэбб, изобретатель Ocumetrics Bionic Lens

Если подобные линзы подвергнуть дополнительной обработке, например при помощи технологии напыления Valspar En Chroma, то теоретически их можно будет использовать и для коррекции дальтонизма. Уэбб обещает начать массовое производство бионических линз Ocumetrics в ближайшие годы, так что поживем – увидим[322]. Однако, учитывая современные темпы разработки новых материалов, производственных процессов и медицинских технологий, уже сегодня очевидно, что в ближайшие 20 лет мы увидим немало подобных изобретений.

Судя по всему, недолго осталось ждать и появления линз с дополнительными встроенными функциями. В начале 2014 года компания Google X анонсировала совместный с офтальмологическим подразделением концерна Novartis проект разработки контактных линз с функциями мониторинга уровня глюкозы и автофокусировки. В частности, одна из линз-прототипов содержит датчик толщиной с блестку, определяющий содержание глюкозы в слезах и передающий результаты измерения на внешнее устройство. Это приспособление призвано избавить больных диабетом от необходимости без конца колоть себе пальцы для взятия проб крови. В дальнейшем Google предполагает разработать схему питания умных контактных линз солнечной энергией.

От биометрических сенсоров и датчиков – к дополненной реальности и ночному видению, – такой видится перспектива совершенствования зрительного восприятия. Но что именно мы захотим увидеть, дополнив свое зрение цифровыми данными? Превратимся ли мы в некое подобие сверхчеловека со сверхъестественными зрительными способностями, как у Терминатора, и суперслухом, как у героя «Человека на шесть миллионов долларов»? Или действительность окажется сложнее, чем картинка, нарисованная кинематографом?

Дополненная реальность, персональные ИЛС и расширенное зрение

Безусловно, многие коммерческие компании видят в дополнении визуально воспринимаемого пространства возможность преодолеть разрыв между виртуальным и реальным миром, прежде всего в области разработки 3D-игр, геотаргетированных сервисов и контекстной рекламы. С другой стороны, уже сегодня всевозможные письма, запросы и специальные предложения от компаний сыплются нам на голову как из рога изобилия. Неужели мы хотим, чтобы подобный спам замусоривал поле нашего зрения, когда мы находится за рулем, совершаем покупки или работаем над важным документом в офисе?

Вопрос не в том, каким именно путем мы будем получать информацию, дополняющую наше зрительное восприятие, – через очки Google Glass нового поколения или через умные контактные линзы, – а в том, что ключевым фактором, определяющим применимость данной информации, станет контекст. Информация, которая будет поступать на индикатор лобового стекла, должна быть предельно персонализирована и актуальна. Поскольку такая информация быстротечна и имеет ценность только в контексте принимаемого в данный момент решения, за ней по определению должен стоять сложный алгоритм предварительной обработки. Ведь речь идет не просто о том, чтобы предъявить нам фотографию звонящего или того, кто поставил лайк под нашим постом в Facebook.

В 1942–1955 годах НИИ Средств дальней связи ВВС Великобритании и Управление военно-морских исследований ВМФ США проводили совместные испытания различных экспериментальных моделей ИЛС. А в 1958 году королевский ВМФ принял на вооружение дозвуковой палубный штурмовик Blackburn Buccaneer – первый боевой самолет, оснащенный реально работающей ИЛС-системой. Вклад ИЛС в управление был очевиден. Военному летчику некогда отвлекаться на считывание показаний радаров и приборов, особенно в боевых условиях, поскольку это чревато изменением динамики полета и выходом ситуации из-под контроля. ИЛС освободил пилота от необходимости переключать внимание на приборную панель, тем самым дав ему возможность полностью сконцентрироваться на воздушной обстановке и управлении. После того как было доказано, что использование ИЛС в значительной мере повышает эффективность пилотирования и ведения боевых действий, особенно в напряженных и динамично меняющихся условиях, новая технология прочно обосновалась в истребительной авиации, а начиная с 1970-х годов стала применяться и в гражданской. Сегодня система ИЛС входит в стандартную комплектацию Boeing 787 и лайнеров того же класса.

Что касается «персонального индикатора» на носимых гаджетах, то он должен восполнять необходимую для оперативного принятия решений информацию, но при этом не отвлекать человека от его основного занятия. Так что тех, кто лелеет мечту о передаче рекламных роликов прямо на сетчатку глаза, похоже, ждет разочарование.

Если ранние проекты создания дополненной реальности с помощью таких индикаторов строились на попытках максимально заполнить поле зрения пользователя всевозможными данными, то сегодня успех этой технологии определяется возможностью персонифицированной, высокоточной фильтрации отображаемых данных с точки зрения их уместности и актуальности. Персональный головной дисплей – это не очередной способ навязывания данных. Он должен отображать нужную информацию в нужное время, дополняя визуальное восприятие действительности и при этом не заслоняя реальную картину мира. Он призван оказывать помощь в принятии решений, но по возможности не отвлекать пользователя от происходящего вокруг.

Рисунок 6.9. О чем поведает персональный головной дисплей? (Источник: BernStock)

В этом отношении имеет смысл ориентироваться на ИЛС, применяемые в военной и гражданской авиации и предназначенные, как уже отмечалось, для минимизации рабочей нагрузки пилота и, соответственно, сопряженных с пилотированием рисков.

Для начала попытаемся разобраться, каким должно быть информационное наполнение, а затем познакомимся с многообещающей технологией, которая в течение ближайших двух десятилетий подарит человечеству незаменимого помощника в виде персонального устройства для отображения данных дополненной реальности.

Биометрические показатели здоровья

Прежде всего, будут регулярно собираться биометрические данные для формирования рекомендаций по поддержанию здоровья и самочувствия в норме. Уже сегодня часы Apple Watch или фитнес-браслет Fitbit подскажут, что вы засиделись или что у вас слишком частый пульс. Устройства будущего пойдут еще дальше и будут сообщать пользователю о таких событиях и показателях, как:

● повышение уровня глюкозы (у диабетиков);

● нарушение уровня железа, гемоглобина, ферментов печени и т. п.;

● превышение допустимого содержания алкоголя в крови, не позволяющее садиться за руль, а также избыточное потребление напитков, содержащих кофеин, сладкой или жирной пищи и т. п.;

● повышенный риск перенапряжения и травмирования мышц;

● нарушение сердечной, дыхательной или почечной деятельности;

● высокий уровень стресса и резкие скачки артериального давления;

● данные оперативного анализа полученных травм с рекомендациями относительно дальнейших действий;

● насыщенность крови кислородом;

● повышение или понижение температуры тела;

● данные о поведении Т-лейкоцитов и развитии иммунных реакций.

Все это будет интегрироваться в ваш индивидуальный план поддержания здоровья с детальными настройками приоритетности вывода информации. Иными словами, сигнал тревоги о неполадках в организме будет перекрывать любую другую информацию. Даже если после прочтения вы отключите уведомление, скорее всего такие сообщения будут и дальше всплывать в поле вашего зрения до тех пор, пока вы не устраните проблему самостоятельно или не обратитесь за медицинской помощью и не начнете принимать предписанные лекарства. Возможно, в более отдаленной перспективе умные устройства для перорального применения будут сами вводить в организм препараты, необходимые для купирования опасных симптомов. Например, имплантат-дозатор, в автоматическом режиме поддерживающий уровень инсулина в норме, избавит больных диабетом от необходимости делать инъекции, хотя не исключено, что, прежде чем впрыснуть инсулин, устройство уведомит пользователя о своем намерении через налобный дисплей.

Сообщения будут ранжироваться по степени критичности. Самые важные сигналы будут ярко мигать чуть выше или ниже центра фокуса зрения, менее критичные – высвечиваться на периферии. Информация, не требующая незамедлительной реакции, возможно, будет не выводиться на персональный дисплей, а сохраняться на мобильном устройстве.

Контекстно обусловленная оптимизация решений

Еще одной ключевой областью применения виртуальных дополнений к реальности обещает стать помощь в принятии оптимальных решений. Пользователь будет получать информацию о текущей ситуации и предложения, касающиеся дальнейшего развития событий. По большей части такие функции будут факультативными и конфигурируемыми. Вот лишь несколько примеров практического применения технологии персональных устройств-дисплеев:

● ориентация пешеходов на улице по принципу GPS-навигации (а также контекстная привязка подсказок для водителей и передача сообщений от беспилотных роботизированных автомобилей);

● радарные датчики предупреждения об опасности (например, падающих сверху предметах, приближающихся транспортных средствах и т. п.);

● экологические и метеорологические уведомления;

● мониторинг физиологических показателей в процессе движения или выполнения физических упражнений;

● ознакомление с характеристиками продукта, который вы держите в руках или на который направлено ваше внимание;

● сообщения о подозрительных списаниях со счета и о расходе денежных средств в режиме реального времени;

● автоматический перевод важной информации во время пребывания за границей (надписей типа «вход воспрещен» и «опасная зона», а также предупреждений о загрязнении воды/воздуха токсинами/аллергенами и т. п.);

● распознавание образов и лиц.

Во всех таких случаях идея заключается в том, чтобы снабдить пользователя подсказками, которые помогут ему оперативно принимать взвешенные решения. Сегодня, прежде чем что-либо предпринять, мы ищем подобную информацию в интернете.

Проанализировав ваши вкусы и предпочтения, персональный советник в режиме реального времени будет выводить на дисплей вашего устройства нужные сведения, тем самым избавив вас от необходимости делать запросы через смартфон.

Оптимизация и совершенствование зрения (в долгосрочной перспективе)

Настанет день, когда благодаря созданию новых материалов и неуклонному совершенствованию фотодатчиков и методов обработки зрительной информации станет возможной такая оптимизация зрительного восприятия, о которой Липперсгей и Бэкон не могли даже мечтать. Эти технологии будут сочетать в себе процессы обработки и проецирования изображений. Скорее всего, от многих из перечисленных ниже функциональных возможностей нас отделяет не одно десятилетие, но теоретически все они могут быть реализованы за счет дополнения умных контактных линз технологиями управления световым полем и изображениями:

● антибликовая поляризация;

● цифровое увеличение/приближение;

● ночное видение и видение в условиях плохой освещенности;

● цветовая коррекция дальтонизма;

● тепловое видение в инфракрасном диапазоне спектра;

● видеозапись.

Многие из перечисленных функций уже хорошо нам знакомы благодаря широкому использованию в цифровых видео- и фотокамерах, смартфонах и специализированном фотооборудовании. Так что вполне можно ожидать, что через какие-нибудь 20–30 лет эти технологии, только в миниатюризированном виде, найдут себе применение в умных очках, а впоследствии – и в умных контактных линзах.

Кто знает – возможно, в аэропортах будущего при входе в зону таможенного досмотра будет висеть объявление: «Просьба выключить биомеханические имплантаты с функцией записи изображений. В противном случае указанные устройства подлежат изъятию».

Бионические и бинауральные слуховые аппараты

Разработка кохлеарных имплантатов[323] началась в 1950-х годах. В 1957 году французские ученые – биофизик Андре Джурно и специалист по ушным заболеваниям (отиатр) Шарль Эйрье – сумели частично вернуть слух пациенту, полностью оглохшему в результате двусторонней холестеатомы[324], посредством электрической стимуляции расположенного во внутреннем ухе нерва. В 1970-х годах было запатентовано сразу несколько конструкций многоканальных ушных имплантатов, но лишь к 1997 году мировому медицинскому сообществу удалось прийти к консенсусу в отношении того, какую из предложенных технологий следует взять на вооружение. В конечном итоге широкое распространение получил слуховой аппарат, запатентованный в 1977 году французской фирмой Bertin.

Кохлеарные имплантаты позволили вернуть слух тысячам людей во всем мире. А бионические имплантаты следующего поколения обещают наделить человека сверхъестественными способностями слышать.

Рисунок 6.10. Бионическое ухо расширит природные возможности слуха (источник: Princeton)

В 2013 году ученые из Принстонского университета создали на 3D-принтере полный аналог человеческого уха на основе широко применяемого в тканевой инженерии гидрогеля[325]. Его наполняли клетками теленка и полимером, содержащим наночастицы серебра, способные воспринимать радиоволны. Клетки созревали, образуя хрящевую ткань вокруг спиралевидной антенны в центре уха. Тестирование показало, что бионическое ухо способно улавливать сигнал в широком диапазоне частот в пределах от 1 МГц до 5 ГГц, в то время как обычному уху доступен диапазон от 20 Гц до 20 КГц.

Бионические линзы, позволяющие видеть в три раза лучше, чем при стопроцентном зрении, персональный индикаторный дисплей, искусственные уши, тысячекратно расширяющие частотный диапазон слышимых акустических колебаний, – эти и другие технологии завтрашнего дня способны наделить нас поистине сверхчеловеческими возможностями. Но каждый ли захочет превратиться в сверхчеловека?

Жизнь в виртуальной и дополненной реальности

Реально-виртуальный континуум

Технология, разработанная компанией Magic Leap, и ей подобные наполняют поле зрения пользователя синтезированными изображениями, а очки HoloLens от Microsoft представляют первую в мире платформу для наложения динамических голограмм на видимую реальность. Большие перспективы открываются в области лазерного проецирования изображений на сетчатку глаз при помощи специальных очков. Ранее образы проецировались на их внутреннее зеркало. Так были устроены, в частности, очки Google Glass. Новейшие технологии обеспечивают более высокое разрешение и четкость изображения благодаря использованию полупрозрачных или органических светодиодных дисплеев (OLED) с лазерной или какой-либо иной проекцией изображения на поверхность сетчатки. Описанные технологии главным образом предназначены для создания дополненной реальности.

Альтернативный подход принято называть «виртуальной реальностью». Примером могут служить очки Oculus Rift и аналогичные устройства с жидкокристаллическими (LCD) дисплеями высокого разрешения (не ниже 1080 × 200) или светодиодными панелями, встроенными в шлем или визор. Типичный шлем виртуальной реальности имеет частоту обновления изображения не ниже 90 Гц, круговой панорамный обзор, встроенную звуковую карту с авторегулировкой уровня сигнала, удобен в ношении и обладает эстетичным внешним видом.

В отличие от дополненной реальности, в которой изображения проецируются поверх того, что находится в поле зрения пользователя, виртуальная реальность полностью погружает человека в свой мир. При этом и дополненная, и виртуальная реальности относятся к так называемой «смешанной реальности»[326].

Рисунок 6.11. Спектр смешанной реальности

Спектр смешанной реальности

Давайте разберемся, из чего состоит спектр смешанной реальности:

● Реальный мир – тот, что мы видим собственными глазами.

● Дополненная реальность охватывает решения, аналогичные ПИЛС и современным технологиям Magic Leap и Microsoft HoloLens.

● Виртуальная реальность создается за счет технологий полного погружения в виртуальный мир, которые по мере совершенствования и повышения разрешения находят все более широкое коммерческое применение, примером чего могут служить шлемы и очки виртуальной реальности, такие как Oculus Rift, НТС Vive, Samsung Gear VR и другие.

● Дополненная виртуальность подразумевает дополнение виртуальной реальности элементами реального мира, представляя собой синтез реальности и виртуальности.

В дополненной виртуальности возможно все. Например, ваше тело может быть спроецировано в виртуальное пространство, и вы увидите, как ваша собственная рука отворяет виртуальную дверь, а ваши ноги передвигаются по коридорам виртуального мира.

За обеспечение моторики отвечают датчики движения, встроенные в шлем виртуальной реальности или установленные в помещении. Система слежения сканирует динамику телодвижений пользователя или делает снимки высокого разрешения, фиксирующие его положение в пространстве, и создает на основе полученных сведений виртуальную модель его тела.

Первые коммерческие модели на основе таких решений, как Microsoft Kinect, НТС Vive и Oculus Rift, уже проходят тестирование. В будущем датчики станут значительно чувствительнее и научатся считывать все детали образа, включая цвет кожи, одежду, цвет волос и т. п., а также смогут распознавать и проецировать на аватар все его движения вплоть до мельчайших жестов.

В отличие от систем виртуальной реальности, которые создаются с расчетом на использование мощных компьютеров, оснащенных мощной графической картой, системы дополненной реальности разрабатываются с упором на автономность. Экстраполируя обсуждавшиеся в главе 5 возможности мониторинга показателей жизнедеятельности человека, можно предположить, что в обозримой перспективе смартфоны, умная одежда и прочие персональные устройства будут объединены в компьютерную платформу, которая обеспечит обработку поступающих по разным каналам персональных данных и их синхронизацию с облачным хранилищем. Через какие-нибудь 20 лет в нашем арсенале будут более широкие возможности распределенной обработки данных, чем у самого быстрого суперкомпьютера нынешнего поколения.

Только задумайтесь: сегодня стандартная тактовая частота многоядерных процессоров смартфонов и планшетов составляет 4 ГГц, что обеспечивает быстродействие порядка 180 гигафлопсов[327]. Применяя закон Мура, можно ожидать, что к 2025 году производительность процессоров умных устройств увеличится до 3–6 терафлопсов. Теперь прибавьте к процессорной мощности смартфона, умных часов, очков и одежды, а также других носимых или вводимых перорально устройств мощность облачного хранилища – и получите, по самым скромным оценкам, мощность в сотни и тысячи раз больше, чем у самого продвинутого современного компьютера. Всего через 10 лет мы будем экипированы оборудованием, производительность которого, с учетом облачных мощностей, составит 20–30 терафлопсов. Процессорная мощность уже не будет проблемой, нормой станет передача изображений на сетчатку глаза, и все эти потрясающие возможности будут интегрированы в персональную систему, построенную с учетом окружающей обстановки, характера и предпочтений человека, его биометрических показателей и данных обратной биологической связи, с привязкой к контексту, времени и текущим действиям.

Рисунок 6.12. Дополненный человек образца 2025 года

Хотя технологии дополненной (такие, как Magic Leap) и виртуальной реальности (Oculus Rift и им подобные) пока что находятся в зачаточном состоянии, они уже успели наделать немало шума. Вот как охарактеризовал Magic Leap специалист по инновациям киностудии 20th Century FOX Тед Шиловиц:

Это первая идея Google, которая тянет на триллион долларов!

Тед Шиловиц, 20th Century FOX

Не менее красноречиво высказался генеральный директор кинокомпании Legendary Pictures Томас Тулл, когда его попросили описать технологию Magic Leap: «Да это настоящий взрыв мозга!» Следует отметить, что Legendary Pictures является одним из инвесторов стартапа Magic Leap. В 2014 году Google совместно с другими инвесторами, в число которых вошла и Legendary Pictures, вложили в Magic Leap более 500 млн долларов США. К концу 2016 года Magic Leap планирует привлечь еще 800 млн долларов США[328]. Каким же образом Magic Leap намеревается распорядиться этими средствами?

Magic Leap работает над созданием технологии, которая сочетает в себе возможности дополненной и виртуальной реальности. Устройство, проецирующее цифровые оптические изображения прямо на сетчатку глаза и чутко реагирующее на происходящее в реальном мире, имеет все шансы превзойти по своим возможностям персональные дисплеи. По замыслу разработчиков, технологию Magic Leap можно будет использовать и как шлем дополненной реальности, и как монитор, и как полноценную систему виртуальной реальности, а также в комбинированных режимах.

Вот как объясняет отличие своего детища от других разработок в области дополненной и виртуальной реальности генеральный директор Magic Leap Рони Абовиц:

Magic Leap – это разработка из области технобиологии. Мы полагаем, что именно за такими устройствами будущее вычислительной техники… Под технобиологией следует понимать применение высоких технологий к биологической сущности человека, в результате чего творится настоящее волшебство.

Рони Абовиц, генеральный директор Magic Leap, в интервью Reddit, 24 февраля 2015 года

Принципиальное отличие Magic Leap от HoloLens и других подобных технологий в том, что на сетчатку глаза проецируются чрезвычайно достоверные образы виртуальной или кинематографической реальности[329]. Вы просто не сможете определить, какие из проецируемых в поле зрения объектов являются реальными, а какие – сгенерированными.

Рисунок 6.13. Симулятор полета птицы Birdly VR

Предполагается, что серийное производство Magic Leap начнется через два, самое позднее – через четыре года. Если прогнозы оправдаются, мы получим персональный головной дисплей задолго до 2025 года.

На самом деле виртуальная реальность сулит немало интересного, и многое из этого мы сможем увидеть еще до того, как на рынке появится Magic Leap. В блоге PewDiePie и ему подобных можно найти любопытную информацию об играх, в которых уже сегодня используется шлем Oculus Rift.

К самым потрясающим инновациям в области виртуальной реальности, бесспорно, относятся технологии, позволяющие человеку испытать ощущения, которые невозможно пережить ни в реальной жизни, ни с помощью устройств дополненной реальности. Хороший пример – симулятор полета Birdly, созданный швейцарской компанией Somniacs. Для того чтобы почувствовать себя птицей, достаточно надеть на голову гарнитуру виртуальной реальности Oculus Rift, лечь на специальный стол и начать махать руками.

Если вы всегда мечтали о том, чтобы воспарить как птица, вам повезло – новый симулятор Birdly претворит вашу мечту в жизнь.

Газета Telegraph (Великобритания), май 2014 года

В ближайшем будущем нам предстоит увидеть немало аналогичных разработок, равно как и принципиально новые кинематические решения. Если у вас есть шлем Oculus Rift, вы наверняка видели 10-минутный мультипликационный фильм «Генри», прекрасно демонстрирующий творческие возможности виртуальной реальности. Мультфильм, озвученный Элайджей Вудом[330], рассказывает о милом ежике по имени Генри и его отчаянных попытках найти друзей. Благодаря шлему виртуальной реальности с обзором в 360 градусов вы не просто наблюдаете за происходящим, а полностью погружаетесь в виртуальный мир и становитесь участником разворачивающихся событий.

А теперь представьте, какие возможности открывает эта технология, если применить ее к «Звездным войнам», «Титанику», «Аватару», «Касабланке» или «Лучшему стрелку». Вы сможете принять участие в любимом фильме в качестве дополнительного персонажа или даже примерить на себя роль главного героя! Так что «голографическая палуба», придуманная создателями сериала «Звездный путь», – не такая уж и фантастика.

Как бы мы ни относились к концепции гибридной реальности, открывающиеся перед нами перспективы расширения чувственного, и в том числе визуального, восприятия поражают воображение. Ведь речь идет о том, что в недалеком будущем мы сможем вырваться из тесных рамок, установленных данными нам от природы пятью чувствами, и шагнуть за пределы физического мира.

Дополненный разум

В каком году родился Наполеон Бонапарт? Когда человек впервые высадился на Луну? Какой химический элемент таблицы Менделеева имеет обозначение Ba? Сколько в человеческом геноме пар оснований? На каком расстоянии от Земли в данный момент находится Плутон? Где водились сумчатые волки и когда они вымерли?

Вряд ли найдется много людей, которые смогут с ходу ответить на перечисленные выше вопросы. Однако если под рукой есть интернет, поиск ответов займет считаные минуты. Действительно, зачем утруждать себя запоминанием фактов, если Google даст ответ на любой вопрос?

В 2011 году группа психологов опубликовала результаты исследования под названием «Влияние Google на память: когнитивные последствия постоянного доступа к справочной информации»[331], в котором была дана оценка влиянию поисковика на обработку поступающей информации и запоминание фактов. Если верить полученным данным, люди все меньше полагаются на собственную память и все больше – на интернет, особенно когда сталкиваются с трудными вопросами. Вместо того чтобы попытаться найти ответ у себя в голове, они начинают соображать, в каком сетевом источнике следует искать нужную информацию. По сути, интернет стал для человека вынесенной вовне трансактивной (объединяющей память многих человек) памятью, неким средоточием коллективного разума.

Генри Рёдигер, профессор психологии Университета Вашингтона в Сент-Луисе, прокомментировал результаты этого исследования следующим образом: «…изменение стратегий познания и обучения – факт неоспоримый. Зачем что-то запоминать, если в любой момент можно выяснить это заново? Делая за нас эту работу, Google и другие поисковые системы позволяют нам разгрузить память».

На протяжении всего минувшего столетия наблюдался неуклонный рост среднестатистического коэффициента умственного развития (IQ). Хорошо известен так называемый эффект Флинна. Изучая по результатам экзаменов многолетнюю динамику изменения IQ, новозеландский профессор Джеймс Флинн обнаружил устойчивое улучшение показателей интеллекта, как подвижного, так и кристаллизованного[332], во многих странах мира. Этот процесс начался в 1930-х годах и продолжается по сей день. Несмотря на то что показатели в разных странах варьируются, в целом тенденция к повышению IQ наблюдается повсеместно. Эффект Флинна объясняют целым рядом факторов, в числе которых – повышение качества школьного образования, накопленный опыт сдачи экзаменов, стимулирующая умственное развитие среда, более полноценное питание, снижение заболеваемости инфекционными болезнями, а также рост генетического разнообразия по мере развития транспортных систем и интенсификации перекрестных миграций. Впрочем, в последние годы результаты тестов указывают на замедление темпов роста умственных способностей. Чем это вызвано? Уж не Google ли тому виной?

Рисунок 6.14. Эффект Флинна: всемирный рост IQ

Интеллектуальное развитие, бесспорно, является одной из важнейших миссий человечества. Даже если судить по накопленным на сегодняшний день знаниям, можно смело утверждать, что мы умнее, лучше решаем проблемы, обладаем более развитой способностью к абстрактному мышлению и имеем в нашем распоряжении более обширную и качественную информацию, чем люди, жившие сто лет назад. Не говоря уже о тех, кто обитал на планете тысячу лет назад.

Когда 3000 лет тому назад звездочеты, наблюдая закономерности в расположении светил на небосклоне, давали созвездиям имена богов, которые, как они считали, пересекали ночное небо в своих колесницах, они таким образом пытались поместить непознаваемое в некий доступный их пониманию контекст. Сегодня с помощью мощных телескопов мы фотографируем небесные тела с неслыханным прежде уровнем детализации. Мы знаем, что звезды, входящие в состав одного созвездия, подчас разделяют сотни световых лет. В отличие от древних мы также знаем, что Марс – не бог, а наш ближайший сосед с двумя естественными спутниками и незначительными остатками воды в виде льда, а рельеф марсианской поверхности указывает на то, что когда-то там было значительно теплее и несуществующие теперь реки впадали в давно исчезнувшие моря. Только подумайте: чуть больше столетия отделяет первый полет братьев Райт в 1904 году от отправки зонда к Плутону для фотографирования его поверхности.

Человечество тысячелетиями стремилось к совершенствованию своего разума. Для того чтобы преодолеть границы восприятия и познания, мы обращаемся к устной речи и письменности, медитируем и принимаем ноотропы[333]. Но все это не идет ни в какое сравнение с тем, что ждет нас в будущем.

Пока одна часть человечества упорно трудится над созданием искусственного интеллекта, другая стремится к исследованию и оптимизации интеллектуальных возможностей, заложенных в нас природой. Эту область научных и прикладных исследований принято называть «усилением интеллекта» (УИ). Цель исследований в этом направлении проста – превратить каждого человека в супер-Эйнштейна, превосходящего по своим интеллектуальным способностям любого гения, когда-либо жившего на Земле.

Уже сегодня нейронные имплантаты позволяют устранять приобретенные дисфункции головного мозга, а в будущем благодаря им открываются перспективы нейростимуляции, внешней обработки информации и активации зрительной зоны коры головного мозга. Реализация программы УИ подразделяется на три фазы:

1. Нейронная интеграция систем обмена информацией и обработки данных. По сути, это прямое подключение мозга к интернету для получения информации из облачного хранилища или аналогичной базы.

2. Комплексные интерфейсы «мозг – компьютер». Дополнение визуальной, слуховой, осязательной и прочей сенсорной информации, расширение возможностей пространственной визуализации, возможность загрузки изображений и данных. Речь идет не о проекции изображений для глаза, как в случае с дисплеями или очками, а о передаче информации непосредственно в мозг. В результате естественное зрение дополняется образами виртуальной реальности и визуальной информацией, сгенерированной мозгом.

3. Дополнение префронтальной коры. Это та самая заветная чаша Грааля, отыскать которую – предел мечтаний исследователей в области УИ. Речь идет об оптимизации процесса формирования концепций на основании данных восприятия, поступающих в мозг по различным каналам. Если усилия в этом направлении увенчаются успехом, мы превратимся в сверхлюдей, способных решать интеллектуальные сверхзадачи.

Кинематограф изобилует сюжетами о людях, сумевших максимально раскрыть возможности своего мозга. Вспомним хотя бы фильм «Области тьмы»[334]. В отличие от кино, в реальной жизни возможности человеческого мозга небезграничны. Попытки манипулировать химией мозга и «ускорить» обработку информации могут быть опасными. Химические средства действуют недостаточно избирательно. Чтобы значительно расширить когнитивные способности, необходимо перепрограммировать мозг. Самые совершенные на сегодняшний день нейрокомпьютерные интерфейсы поддерживают порядка тысячи каналов связи с нейронами мозга[335]. А для того, чтобы приблизиться к заявленным адептами УИ целям, нужно имплантировать в мозг миллионы нейрокомпьютерных контактов. На решение этой задачи уйдет не менее 15–20 лет, но в принципе в этом нет ничего невозможного.

Большие надежды связаны с дальнейшим развитием нанотехнологий, которые позволят интегрировать имплантаты с корой головного мозга на уровне отдельных нейронов. Учитывая, что в области технологий производства с атомной точностью пока не наблюдается заметного прогресса, более перспективной для получения интерфейсов с миллионами микроэлектродов выглядит самосборка наноразмерных компонентов. В трилогии Рамеза Наама[336] «Нексус» достаточно убедительно описаны возможные последствия появления нейрокомпьютерного интерфейса на основе нанотехнологий. В данном мне интервью Наам обрисовал свое видение грядущих перспектив:

Я оптимист, но оптимизм не мешает мне реально смотреть на вещи. На мой взгляд, прогресс в этой области будет достаточно медленным: первые ощутимые результаты следует ожидать не раньше 2040 года. Это связано с тем, что эксперименты на людях всегда сопряжены с большими ограничениями. Первое правило здесь – «Не навреди». Тем не менее известно, что DARPA реализует обширную программу по разработке интерфейсов «мозг – компьютер». С одной стороны, она преследует цель с помощью нейроимплантатов повысить боеспособность военных летчиков, с другой стороны – исследуется возможность восстановления утраченных функций у солдат, лишившихся зрения или парализованных в результате полученных ранений.

На выставке, недавно состоявшейся в Сан-Франциско, DAPRA представило разработку под названием «кортикальный модем». Вживляемое в мозг устройство размером с пару монет и стоимостью в 15 долларов будет поставлять данные напрямую в зрительную кору, позволяя генерировать нечто вроде виртуального слоя, наложенного на реальный мир.

Рамез Наам, писатель, в интервью радиостанции «Голос Америки», 12 марта 2015 года

Проблема с технологиями, направленными на усиление человеческого интеллекта, заключается в том, что люди несовершенны и вполне могут использовать свои возросшие интеллектуальные возможности для удовлетворения гедонистических потребностей, а то и для осуществления преступных замыслов. В искусственный интеллект можно изначально встроить стабильные положительные установки. А вот удастся ли каким-либо образом ограничить неблаговидные порывы естественного разума – это большой вопрос.

Стивен Хокинг и Илон Маск неоднократно предупреждали человечество об опасности, кроющейся в полностью самодостаточном искусственном интеллекте. Возможно, их позиция обусловлена именно тем, что они проецируют на искусственный разум такие чисто человеческие качества, как алчность, эгоизм и двуличие.

Глава 7

«Поток жизни»: агенты, аватары и консультанты

Моя личная задача на 2016 год – построить простейший искусственный интеллект, который будет отличным помощником дома и на работе. Что-то вроде Джарвиса из «Железного человека».

Начать я планирую с изучения уже имеющихся технологических разработок в этой области. А потом выберу какое-то умное устройство и научу его распознавать мои голосовые команды и контролировать все происходящее в доме – музыку, освещение, температуру и так далее. Научу его узнавать друзей и впускать их в дом, когда они звонят в дверь. Научу следить за тем, что происходит в детской, и сообщать, когда Макс требуется мое внимание. Что касается работы, то здесь искусственный интеллект поможет мне визуализировать мои идеи в формате виртуальной реальности, а это значит, что наши сервисы станут еще лучше, а возглавляемые мной компании – еще эффективнее.

Марк Цукерберг, пост в Facebook, 3 января 2016 года

Personal LifeStream®[337]: существование в персональном потоке

Только задумайтесь о небывалых процессорных мощностях, имеющихся сегодня в нашем распоряжении, о возрастающих потоках данных, об умных алгоритмах, способных предугадывать и исполнять наши желания. Существует ли слово, которое адекватно описывало бы совокупность этих явлений? Я бы назвал это LifeStream («Поток жизни») или LifeCloud («Облако жизни»).

LifeStream – не то же, что персональная панель управления Windows или набор личных настроек OSX, поскольку может работать сразу на многих устройствах и в разных средах. Нельзя его отнести и к интерфейсам, поскольку в его состав могут входить десятки каналов обмена данными с различными устройствами и компьютерными платформами. Вполне возможно, лет через десять LifeStream обзаведется искусственным интеллектом и будет не только узнавать вас, но и вести от вашего имени переговоры с другими компьютерами и даже людьми. С помощью сенсорных датчиков и других средств он будет день и ночь наблюдать за вами, но вы добровольно согласитесь на такое вторжение в вашу частную жизнь ради преимуществ, которые это вам дает, – в конце концов, ваши личные данные останутся при вас. Не сводится LifeStream и к учетной записи в облачном хранилище, поскольку представляет собой совокупность разнообразных наборов данных, которые понятны и нужны именно вам. Если хотите, можете считать LifeStream своей личной операционной системой, хотя, по-моему, даже аналогия с ОС не вполне передает смысл этого явления.

Здесь приведены элементы, которые теоретически могут войти в состав вашего LifeStream.

В фильме «Она» Теодор Туомбли (в исполнении Хоакина Феникса) загружает на свои компьютеры и смартфон «умную операционную систему» по имени Саманта. В конечном итоге Туомбли влюбляется в Саманту, но та предпочитает объединиться с подобными себе ОС и перейти в иное измерение. В популярной видеоигре Halo персональный искусственный интеллект зовут Кортана. Такое же имя носит персональный помощник, встроенный в ОС Microsoft Windows 10[338]. В видеоигре Кортана помогает Мастеру Чифу находить нужную информацию, взламывать информационные системы и решать другие задачи, связанные с миссией героя. Но если бы Мастер Чиф не был всецело поглощен борьбой с Ковенантом, Кортана вполне органично смотрелась бы в роли его персональной помощницы и спутницы.

Есть два пути, по которым может пойти развитие таких ИИ в ближайшее десятилетие. Первый – это дальнейшее выстраивание нашей жизни вокруг облачных хранилищ Apple, Google или Microsoft[339], которые будут дополнены неким встроенным ИИ или агентом (улучшенной версией Siri, если хотите). Но возможно, что мы уклонимся с этого пути в сторону разработки отдельного, коллективно создаваемого и не зависящего ни от устройств, ни от платформ агента с ИИ. Огромные массивы данных и аналитики, на мой взгляд, с большой вероятностью подтолкнут разработчиков к развитию по второму сценарию, с отказом от модели ИИ в привязке к конкретным ОС и платформам, поскольку от персонального агента потребуется большая степень универсальности и разносторонности. Нельзя гарантировать, что ваш умный автономный автомобиль будущего будет работать под управлением, скажем, iOS в паре с помощником Siri. Логичнее, по-моему, предположить, что его работа будет организована по тому же кроссплатформенному принципу, на котором строится сегодня функционирование мобильных приложений и социальных сетей, то есть ИИ будет размещен поверх всего многообразия устройств и операционных систем, а не встроен в них. Поживем – увидим, но агент, доступный через любой интерфейс, безусловно удобнее и ценнее.

Рисунок 7.1. Facebook M готовится стать первым персональным помощником с ИИ в социальных сетях (источник: Facebook)

Вне зависимости от этих соображений движущие силы, приближающие нас к жизни в персональном информационном потоке с обменом данными через интерфейсные подключения, просматриваются все отчетливее. У нас все больше устройств, все больше экранов, и вскоре мы просто перестанем самостоятельно справляться с логической обработкой огромных объемов входных данных не только на индивидуальном уровне, но и силами коллективного разума всего человечества. А значит, нам неизбежно потребуются алгоритмы устранения этой проблемы посредством отслеживания, фильтрации и предварительной обработки данных. Как бы ни были устроены подобные базы данных, подключаться к ним мы будем через персональные интерфейсы. И тот, кто успешно решит эту проблему, к середине следующего десятилетия получит бизнес крупнее, чем сегодня у Facebook. Впрочем, и сама Facebook надеется захватить этот невероятно перспективный рыночный сегмент и уже анонсировала проект цифрового персонального помощника Facebook М.

Подобные решения будут обладать двумя главными категориями возможностей: во-первых, прямой ввод данных, визуализация и обратная связь; во-вторых, самостоятельный сбор и синтез информации, а также представление интересов пользователя на правах уполномоченного агента.

Для прямого ввода данных потребуются устройства и интерфейсы ввода и/или конфигурируемое и даже самообучающееся прикладное программное обеспечение. Визуализация и обратная связь будут требоваться всякий раз, когда программа должна сообщать пользователю результаты обработки введенной или запрошенной информации посредством вывода на экран или через иной интерфейс, например тактильный (вибрация, пульсация, биения и т. п.) или голосовой.

Автоматизированный сбор ключевых данных будет вестись при помощи камер, акселерометров, GPS-навигаторов, маячков iBeacon[340], платежных экосистем, мобильных приложений и широкого спектра датчиков – как персональных, так и внешних. Эти данные будут объединяться в единый пул и, во-первых, сохраняться на вашем персональном устройстве или в облачном хранилище, а во-вторых, передаваться удаленным серверным приложениям, алгоритмы которых смогут оперативно анализировать характер ваших текущих действий, состояния и поведения – и выдавать в ответ оптимальные рекомендации.

Агенты-аватары – к вашим услугам!

Самые интересные разработки в области персонализации не ограничатся функциями визуализации и обратной связи, но будут включать также и агентов на основе искусственного интеллекта, умеющих изучать ваше поведение, привычки, нужды и типичные реакции, с тем чтобы со временем научиться действовать от вашего лица и совершенно в вашем духе и стиле. Рано или поздно эти агенты и аватары трансформируются в ваших персональных помощников и друзей, наделенных искусственным интеллектом и колоссальными техническими знаниями. Как мы к этому придем? Эволюционным путем.

Поначалу будут использоваться лишь агентские и представительские функции, которые уже появились, и умным помощникам будут поручаться простые задачи, которые станут дальнейшим развитием способностей, имеющихся сегодня у Сири (Siri) или Кортаны, например:

● «Сири, вызови мне машину Uber к дому».

● «Кортана, перечисли тысячу долларов с моего текущего счета на карточный».

● «Сири, купи биткоинов на двести долларов из моего электронного кошелька».

● «Джибо, закажи мне стандартный обед из китайского ресторана через Seamless[341]».

● «Сири, разбуди меня завтра в восемь утра».

● «Кортана, заведи мою машину и прогрей двигатель до семидесяти градусов» (при подключении робота-помощника к мобильному приложению OnStar[342] или BMW).

● «Джибо, пропылесось пол на первом этаже» (при подключении к роботу-пылесосу Roomba).

● «Кортана, не забудь включить обогреватель в моей комнате к моему возвращению».

Следующая фаза стартует через 5-10 лет, и с выходом на нее агент будет договариваться за вас о времени посещения парикмахерской, записывать вашу машину на техобслуживание и т. п. К этому времени, возможно, вы уже постепенно начнете относиться к своему агенту как к личности. Типичными поручениями для ИИ-помощников к тому времени станут задания наподобие следующих:

● «Люси, забронируй мне авиабилет во Флориду на следующую среду первым классом и оплати его с корпоративного счета».

● «Боб, свяжись с моей парикмахерской и узнай, смогут ли меня там обслужить в пятницу».

● «iThing, подыщи какое-нибудь дневное шоу в моем вкусе в субботу в Вест-Энде».

● «Альфред, найди какой-нибудь мексиканский ресторан неподалеку от театра и закажи столик на троих по окончании спектакля».

Следующий уровень агентского представительства – способность ИИ-помощника выполнять делегированные ему ответственные функции, например вести переговоры и взаимодействовать с другими ИИ-агентами и людьми от имени «хозяина». Здесь уже потребуются хотя бы базовые нейронные сети и/или алгоритмы самообучения, необходимые для выработки правильной реакции на происходящее в процессе взаимодействия. Подобные алгоритмы обучения будут публиковаться в открытом доступе в целях совместного совершенствования машинного разума и придания ему способности правильно прогнозировать развитие событий и реагировать на текущую ситуацию.

На таком уровне агентского представительства появляется возможность сделать ИИ-помощника вашим настоящим «аватаром», передав ему/ей знания обо всех ваших пристрастиях, предпочтениях и т. п. В вышеприведенных примерах, скажем, Люси без вашего напоминания будет знать, бронировать вам место у окна в носовой части салона самолета или у прохода в хвостовой части, Боб – что на вашу прическу в парикмахерской тратится около 45 минут плюс небольшой запас на ожидание, а iThing – что вы терпеть не можете мюзиклы. Когда подобные взаимодействия станут обычными, мы сформируем такие слои онлайновых сервисов, в которых наши ИИ-представители будут договариваться друг с другом за нас в режиме реального времени и без нашего участия. Иными словами, компьютерные агенты начнут общаться с компьютерными агентами по выделенным межмашинным каналам.

На этой стадии кое-кто из вас задумается о защите своей конфиденциальной информации и о том, как сделать так, чтобы агент не разгласил лишнего о вашей частной жизни без вашего разрешения. В таком случае советую не забывать, что в ближайшее время объем подобных межмашинных контактов возрастет настолько, что люди окажутся просто не в состоянии эффективно выполнять все необходимые переговорные и посреднические функции. Данных и взаимодействий станет слишком много. Люди своим участием начнут тормозить любые процессы и портить друг другу настроение, а потому очень скоро самоустранятся от роли агентов. Конечно, если вы живете в элитном доме, консьерж-услуги с возможностью поговорить по-человечески никуда не денутся. Только хотите, я вас теперь удивлю? Попросив у консьержа по старой доброй памяти вызвать вам бригаду грузчиков для подъема мебели на этаж или договориться о приходящей уборщице, знайте, что консьерж закажет эти услуги все через тех же агентов. В итоге все и повсюду будут пользоваться их услугами, чтобы договориться о чем бы то ни было. Мы даже станем специально просить своего ИИ-агента внимательно вслушиваться в ход наших совещаний или переговоров и оперативно давать нам полезные подсказки по мере необходимости.

Представьте себя сидящим на деловом совещании или участвующим в конференции, где выясняется по ходу дела, что для дальнейшего согласования какого-либо вопроса вам нужно в ближайшую среду днем лично встретиться с клиентом или начальником в другом городе. Не успеете вы это осознать, как ваш агент уже договорится с его агентом о точном времени и месте встречи и закажет вам билет на самолет с вылетом в ночь со вторника на среду, чтобы вы, не дай бог, на важную встречу не опоздали.

Ни для чего из вышеперечисленного по-настоящему самодостаточный искусственный интеллект не требуется. Цифровой персональный помощник или агент-аватар, способный успешно справляться со всеми подобными задачами, внешне может выглядеть вполне разумным существом, но самосознанием он обладать не будет, и круг функций и опыта у него будет ограничен – примерно как у библиотекаря из классического романа Нила Стивенсона «Лавина». В какой-то момент способности и функциональные возможности агентов усовершенствуются настолько, что они окончательно перестанут походить на Siri, чьи ответы часто смешат нас своей шаблонностью, и смогут решать по-настоящему сложные задачи. И тогда нам станет, по большому счету, все равно, полностью или не полностью в нашем помощнике реализована концепция искусственного интеллекта.

Возможности эти, вероятнее всего, будут кроссплатформенными, то есть реализованными «поверх» различий в операционных системах и типах устройств. Например, вы находитесь в автономном автомобиле с роботизированным управлением и даете условной Люси, своему агенту, распоряжение забронировать авиабилет. Так ли важно, по какому именно каналу оно будет передано: будет ли Люси встроена в ваш iPhone 12 либо в компьютерную систему управления автомобилем, или этот агент станет вездесущим и одновременно присутствующим и в машине, и дома, и в смартфоне либо ином устройстве? Вероятнее всего последнее, и ваш агент будет распределенным – существующим в облаке данных, а не в привязке к конкретному мобильному приложению или устройству. Способность этих алгоритмов поддерживать обучение агента с использованием входных данных, поступающих по всем каналам, как раз и будет ключевым фактором успешного предугадывания ваших потребностей в разных ситуациях. Однако эти алгоритмы могут поддерживать и избирательное обучение в зависимости от устройства/канала поступления информации. Например, умный автомобиль, вероятно, лучше запомнит ваши излюбленные маршруты перемещения по городу и рестораны, чем смартфон. А умные наручные часы с сенсорной матрицей скорее разберутся, какую музыку вы предпочитаете включать во время спортивных тренировок или даже какие музыкальные ритмы лучше сказываются на вашем состоянии при физических нагрузках. Со временем же они определят и оптимальное время для крепкого кофе, чтобы продлить часы вашего бодрствования.

Если помните, в главе 3 мы говорили о том, что чем мощнее и функциональнее пользовательские интерфейсы персональных устройств, тем проще они в обращении. В то же время платформы, на которых реализованы эти интерфейсы, становятся распределенными, а значит, пользовательский опыт не ограничивается привязкой к одному экрану. Например, Facebook уже обеспечивает вполне приличную универсализацию вывода информации на дисплеи устройств различных классов, включая персональные компьютеры, планшеты и смартфоны, а мобильная версия ленты Twitter теперь и вовсе интегрирована в смартфоны в виде стандартного приложения наряду с другими потоковыми уведомлениями. Банковские услуги такого рода давно вышли за рамки ПО для банкоматов и включают интернет-банкинг в браузере, мобильные приложения для совершения текущих операций и мониторинга состояния счетов, а также системы моментальных платежей и переводов типа Venmo, PayPal или Dwolla[343]. А мобильные устройства со встроенными чипами бесконтактной связи близкого радиуса действия (NFC) вроде iPhone с функцией Apple Pay или смартфона на основе Android с функцией Android Pay позволяют расплачиваться ими в магазинах вместо карт.

У вашего агента с ИИ, однако, степень повсеместного проникновения будет несравненно выше всего вышеописанного. И в связи с этим интересно задаться вопросом, навеваемым образом Саманты из фильма «Она»: а может ли, действительно, развиться у человека привязанность к своему агенту-аватару? Возможен ли выход на уровень межличностных отношений с персональным искусственным интеллектом?

Хацунэ Мику – прообраз идеального аватара?

Впервые искусственный интеллект упоминается в популярной литературе в серии статей, опубликованных во второй половине XIX столетия Сэмюелом Батлером и впоследствии включенном им в роман «Едгин»[344], три главы из которого были опубликованы в 1872 году под заглавием «Книга машин». В этих главах Батлер утверждает, что у машин может развиться сознание в процессе, аналогичном дарвиновскому отбору.

Мы не имеем гарантии безопасности от развития, в конечном итоге, механического самосознания, на основе одного лишь того факта, что машины не сознают себя сейчас. Медуза тоже особым самосознанием не отличается. Но поразмыслите над тем, насколько невероятный прогресс проделали машины всего за пару сотен последних лет и сравните его с медлительностью эволюции представителей царств животных и растений. Не так давно все более высокоорганизованные машины появлялись ежедневно, а теперь они рождаются буквально каждые пять минут.

Сэмюэл Батлер. «Едгин»

Если обратиться к отражению темы ИИ в научной фантастике, то там прослеживается несколько лейтмотивов: перспектива завоевания искусственным интеллектом мирового господства; проблема доминирования человеческого разума над искусственным и постановки его под контроль; не так давно получившая развитие тема способности ИИ к самосознанию, чувственно-эмоциональному восприятию, страданию и т. п. и вытекающие отсюда этические проблемы. Есть и образы таких носителей ИИ, которые, как Библиотекарь из «Лавины» Стивенсона, по каким-то причинам все еще не достигли полноценного самосознания.

Тут ключевой момент в следующем: если вы переходите на уровень речевого общения с носителем искусственного интеллекта, вы волей или неволей наделяете его человеческими чертами. Это, кстати, еще одна из причин регулярного отражения темы ИИ в литературе и кинематографе.

Рисунок 7.2. Макс Хедрум – первый телеведущий, сгенерированный при помощи компьютера?.. А ведь мы чуть было не поверили (источник: The Max Headroom Show, Channel 4)[345]

Первым аватаром или неким подобием аватара в современной массовой культуре стал Макс Хедрум. Этот вымышленный носитель ИИ впервые «засветился» на британском телевидении в 1985 году – сначала в киберпанк-телефильме «На 20 минут в будущее», затем в музыкальном ток-шоу The Max Headroom Show, после чего персонаж ненадолго перекочевал еще и в рекламу «новой формулы кока-колы». Увы, хотя его и позиционировали как «первого в мире телеведущего, сгенерированного при помощи компьютера», с технической точки зрения Макс Хедрум оказался и не «аватаром», и не «сгенерированным». Исполнявшего его роль актера Мэтта Фрюера просто очень тщательно гримировали и умело снимали на фоне футуристических декораций – технологии того времени не позволяли достичь желаемого эффекта. Подготовка к съемкам, чтобы все выглядело «правдоподобно», включала 4,5 часа в гримерной, и сам Фрюер впоследствии характеризовал ее словами «жестокое издевательство» и «вовсе не смешно», а ощущения от пребывания в таком гриме описывал так: «Представьте, что вашу голову засунули внутрь гигантского теннисного мяча».

Обычно этот персонаж представал перед зрителями в блестящем черном или белом костюме (причем из стеклоткани) и массивных солнцезащитных очках Ray-Ban Wayfarer. На экране показывали только голову и плечи Хедрума, обычно на фоне «сгенерированного компьютером» задника – медленно вращающегося интерьера в виде проволочного куба, который первоначально, кстати, также снимали методами традиционной мультипликации – лишь в поздних выпусках удалось действительно использовать наложение на задний план настоящей компьютерной графики. Еще одним фирменным отличием Макса была его «роботизированная» речь: тембр голоса «плавал» вверх-вниз, иногда возникал эффект испорченной пластинки, а достигалось это с помощью… обычных электронно-музыкальных эффектов вроде питч-шифтера[346].

В популярной литературе образы компьютерных аватаров появились всего за несколько лет до телевизионного воплощения в лице Макса Хедрума. Само слово «аватар» берет начало в традициях индуизма и означает «нисшедшее» на землю в явленном облике божество[347]. В романе Нормана Спинарда «Песни со звезд»[348], опубликованном в 1980 году, термин «аватар» используется для описания сгенерированной компьютером виртуальной реальности как таковой, но лишь «Лавина» Нила Стивенсона окончательно отчеканила смысл этого понятия применительно к информационно-вычислительным технологиям. Главный герой «Лавины» по имени Хиро Протагонист открывает псевдонаркотик под названием «снежная лавина», представляющий собой компьютерный вирус, который инфицирует аватары, населяющие метавселенную – 3D-модель альтернативного виртуально-игрового мира. Однако вскоре выясняется, что пагубное действие «лавины» передается от зараженных аватаров их хозяевам из реального мира через очки виртуальной реальности, проецирующие лазером образы метавселенной на сетчатку их глаз. Интересно, что Стивенсон детально описывает целую индустрию, выстроенную вокруг обслуживания потребностей аватаров в метавселенной: коммерческие дизайнеры разрабатывают для аватаров игроков модные тела, одежду, аксессуары и даже выражения лиц виртуальных персонажей.

Сегодня под «аватаром» принято понимать виртуальный образ пользователя в цифровой реальности. Аватары из игровых реальностей Minecraft, Halo и Destiny перекочевали в альтернативные виртуальные миры наподобие Second Life[349]. Однако у виртуальных персонажей, разрабатываемых компьютерными аниматорами, все больше прослеживаются черты наших будущих агентов с элементами ИИ и возможностью самостоятельного взаимодействия.

Всего за полтора десятилетия, разделяющие выход на экраны «Историй игрушек» с шерифом Вуди[350] и «Аватара» Джеймса Кэмерона[351], технологии компьютерной анимации проделали невероятный путь, и сегодня в этом сегменте индустрии информационных технологий и программного обеспечения крутятся сотни миллиардов долларов. Первая попытка вывести на большой экран фотореалистичных компьютерных киногероев была предпринята в датированном 2001 годом фильме «Последняя фантазия: духи внутри»[352]. Увы, революционная графика далеко не всем зрителям пришлась по вкусу, и в прокате фильм провалился, принеся студии Columbia Pictures убытки на сумму 50 млн долларов. Некоторые даже упрекали создателей в излишнем правдоподобии и совершенстве компьютерно синтезированных лиц и тел.

Когда смотришь, как идеально сложенная доктор Аки Росс (озвученная Минг-На Вен[353]) пытается спасти нашу опустошенную планету от вторжения злых духов, видишь лишь совершенное компьютерное произведение, а не творение Матери-природы. С первого же видеоанонса «Последней фантазии» от Sony Pictures онлайновые критики прочили фильму полный провал. Поначалу зрелище захватывает и занимает… Но затем начинаешь замечать холод в их глазах и механистичность их пластики…

Рецензия П. Трэверса в Rolling Stone, 6 июля 2001 года

Как сказано в главе 4, японский специалист по робототехнике Масахиро Мори еще в 1970 году в не дожившем до наших дней журнале Energy назвал подобный нюанс восприятия человекоподобных роботов «эффектом зловещей долины» (яп. 不気味の谷現象 – «букими но тани геншо»).

Так что, похоже, нам предстоит выбор между попыткой добиться сверхреалистичного сходства синтетических персонажей с человеком – и созданием человекоподобных, но подчеркнуто отличных от человека сущностей. И тут нам поможет пример Хацунэ Мику[354], японской виртуальной аниме-певицы, работающей на платформе синтезатора артикулированного вокала Yamaha Vocaloid. Мику стала настоящей поп-звездой.

Она скорее похожа на богиню: части тела у нее как у человека, но она выходит за грани человеческих возможностей. Это великая поп-звезда эпохи постгуманизма.

Отзыв с сайта поклонников Хацунэ Мику

Поначалу Мику представляла собой просто компьютерную программу с функциями синтезатора вокала, разработанную японской компанией Crypton Future Media. В 2007 году глава Crypton Хироюки Ито никак не мог придумать подходящего маркетингового хода для сбыта своей программы синтеза виртуального артикулированного вокала, разработанной с использованием технологии Yamaha Vocaloid 2, но чувствовал, что нужно разработать некий предмет всеобщего поклонения, «идола», – и привлек к разработке подходящего японского художника, иллюстратора комиксов, работающего под псевдонимом КЕИ[355]. Через месяц КЕИ выдал детальный визуализированный образ 16-летней виртуальной героини ростом 158 см и весом 42 кг. Длинные тонкие ноги, кокетливые глаза-плошки, бирюзовые распущенные косы до пят, компьютерный интерфейс на рукаве… Имя Мику значит «Будущее», а фамилия Хацунэ – «Первый звук».

Знаете ли вы, что Хацунэ Мику:

● Выпустила свыше 100 000 песен, на YouTube загружено около 1,5 млн видеоклипов с ее участием, и ей посвящено более миллиона рисунков поклонников?

● Породила собственный модный танец MikuMikuDance (MMD)?

● С момента выпуска в 2007 году по март 2012 года уже принесла своим создателям, по оценке Исследовательского института Номура, свыше 10 трлн японских иен (130 млрд долларов) прибыли?

● Уже заработала на рекламных контрактах больше, чем Тайгер Вудс и Майкл Джордан вместе взятые?

● Имеет свыше 2,5 млн поклонников на Facebook?

● Дала более тридцати «живых» концертов по всему миру, прошедших при полном аншлаге в Лос-Анджелесе, Нью-Йорке, Тайбэе, Гонконге, Сингапуре, Токио, Ванкувере, Вашингтоне, а совсем недавно выступила в США совместно с Леди Гага?

Рисунок 7.3. Японский вокалоид Хацунэ Мику – аниме-аватар и поп-звезда, зарабатывающая миллиарды долларов в год (источник: Crypton Future Media)

Сегодня у Мику миллионы обожающих поклонников по всему миру – реальному, а не только виртуально-сетевому Как могло получиться, что какая-то программа синтеза вокала стала не просто хитом продаж, а превратилась в вокалоидный аватар поп-звезды?

Для уроженцев цифрового мира, выросших в окружении гибридных информационных технологий, по большому счету нет разницы между впечатлениями от концерта аватара-вокалоида и ощущениями, полученными на выступлении живого певца или певицы. Для будущих поколений, воспитанных в тесном контакте с умным роботом или агентом с искусственным интеллектом, такое положение вещей также будет представляться более чем естественным. Конечно, потребуется какой-то переходный период от нынешнего мира, где подобные вещи еще в диковинку, к миру, где они будут в порядке вещей. Тем из вас, кто все еще обеспокоен проблемами конфиденциальности, перспективами оказаться в «зловещей долине» или нежеланием доверять заказ столика и ужина в ресторане ИИ, советую задуматься над тем, что самое позднее через 20 лет все это станет нормой жизни.

Пример Мику учит нас, что не обязательно быть человеком, чтобы стать поп-звездой. Пока что это первый в истории случай, когда компьютерная конструкция достигла столь высокого уровня популярности в реальном мире. Да, до этого всемирную славу завоевывали персонажи мультфильмов и комиксов, герои фантастических книг и фильмов. Но это первый случай, когда полностью цифровой, виртуальный аватар (а не изображающий его человек-актер) настолько уверенно и полно шагнул в реальный мир и стал на равных конкурировать с людьми.

Вне зависимости того, будет ли наш виртуальный помощник представлен аватаром или абсолютно фотореалистичным образом и подобием человеческого существа, налаживать ежедневные рабочие отношения со своим компьютерным агентом или искусственным интеллектом в ближайшее время нам придется, – и для этого предсказания не требуется даже напрягать воображение. Скорее всего, большой надобности в визуализации своего агента мы испытывать не будем. Поначалу нам вполне хватит обычных функций распознавания и синтеза речи для голосового общения с нашими агентами, как это показано в вышеупомянутом фильме «Она», и сегодня такой интерфейс на начальном уровне уже реализован в смартфонах и компьютеризованных автомобилях. Пока что исследования не выявили каких-либо проявлений эффекта «зловещей долины» от общения с голосовыми роботами, так что, вероятно, он развивается только при визуальном контакте с носителями ИИ, облеченными в подобие человеческого тела. По правде говоря, в реальной жизни мы едва ли даже будем отдавать себе отчет, что имеем дело с роботом, общаясь со своим агентом. Для большинства из нас в будущем агент станет привычным виртуальным, но никак не физическим спутником жизни. Тем не менее мы будем-таки персонифицировать своих агентов и относиться к ним как к личностям.

Когда живые люди начинают поклоняться виртуальной звезде и подражать ей, всякие споры о восприятии человеком виртуальных сущностей прекращаются. На примере Мику мы видим, что способны восхищаться компьютерно сгенерированным персонажем и даже влюбляться в виртуальный образ. Сегодня многим из нас трудно в это поверить, но будут ли такие проявления казаться странными или необычными лет через двадцать?

Задумайтесь вот о чем. Эти агенты будут специально разработаны для удовлетворения большинства наших повседневных нужд, а значит, они будут персонализированными с учетом наших вкусов и предпочтений, моделей поведения, склонностей и реакций. Со временем агенты научатся лучше определять наши потребности и вырабатывать детализированные отклики на наши нужды с точным учетом нашей индивидуальности и характера. В человеческих отношениях нам часто приходится приспосабливаться, изменять свой подход и отношение к различным вопросам или даже идти на компромиссы, поступаясь собственными убеждениями и чувствами, ради налаживания продуктивных взаимоотношений с окружающими. Ведь фактически любые межличностные отношения строятся на основе тех или иных уступок. Когда же дело дойдет до выстраивания личных отношений с ИИ или агентом, вам, возможно, вовсе не понадобится поступаться какими бы то ни было привычками, убеждениями или естественными реакциями. По-моему, нетрудно понять, почему многим из нас персональный агент может стать роднее и ближе кого-либо из людей.

В противовес вызванному из небытия Илоном Маском и Стивеном Хокингом призраку всевластного робота – поработителя мира, подчинившего себе все искусственные интеллекты и наделившего себя гиперразумом, давайте призовем свой милый призрак будущего, населенного носителями ИИ и аватарами, в которых можно влюбляться – настолько они будут обворожительны и для ума, и для сердец. Такую перспективу наша культура только начала исследовать, но сама возможность ее реализации видится отчетливо.

Смерть продавца

За последние 50-100 лет широкое распространение получили коммерческие услуги, требующие высокого уровня технической компетенции и знаний, – такие области, как медицина, консалтинг, финансовые и юридические услуги, программное обеспечение и т. п. Примерно у 1 % человечества выработалась привычка считать главным выражением и олицетворением своего материального благополучия наличие персонального консьержа или личного секретаря, организующего встречи, поездки и прочие дела. Конечным выражением вершины банковского обслуживания стало наличие персонального банкира – вашего личного консультанта по всем вопросам инвестиций и размещения финансовых активов. Персональные няни и репетиторы для детей, личные тренеры, диетологи и т. п. – все это вещи из того же разряда.

В прошлом на переходных этапах от одной эпохи к другой смена системообразующих технологий приводила в целом к слому и перестройке инфраструктуры и процессов. В эпоху дополненной реальности, однако, главный прорыв коснется опыта потребления товаров, услуг и экспертных консультаций, а не производственных технологий и сферы распространения и сбыта, как это обычно бывало.

Восприятие и впечатления от потребления продуктов и услуг – вот что претерпит наиболее кардинальные изменения в ближайшие 30 лет. Опыт взаимодействия, омрачаемый недопониманием, неэффективностью, неточностью, а порою и просто человеческими причудами, уступит место умному и безошибочному обслуживанию, характерному для машинного интеллекта. Все наши взаимодействия в целях потребления будут тщательно моделироваться и снизу доверху встраиваться в нашу повседневную жизнь настолько гладко и умно, как и не снилось никому из продавцов-консультантов сегодняшнего дня.

Представьте себе жизнь с личным консьержем, персональным тренером, индивидуальным репетитором для ваших детей и т. д., – но только все эти роли будут играть не люди, а окружающая нас интеллектуальная технологическая среда, в которую соответствующие функции будут встроены. Неоспоримо, что люди-консультанты значительно уступают претендующим на их место роботам-консультантам практически по всем статьям. Вот лишь некоторые примеры.

Безоговорочное преимущество ИИ в сборе и анализе больших массивов данных

Мы уже приводили в главе 3 пример суперкомпьютера IBM Watson, побеждающего лучших игроков в телевикторине Jeopardy! и консультирующего врачей-онкологов по вопросам диагностики и лечения раковых заболеваний. Watson имеет доступ к миллионам электронных документов, включая медицинские журналы, результаты клинических исследований, словари, энциклопедии, монографии, статьи в периодике и множество баз данных. Он состоит из 90 серверов IBM Power 750, каждый из которых оснащен четырьмя восьмиядерными процессорами архитектуры POWER 7 с тактовой частотой 3,5 ГГц. В сумме система Watson располагает почти 3000 виртуальных процессоров («нитей») на ядрах POWER 7 и оперативной памятью объемом в 16 терабайт.

Это означает, что Watson способен изучать и запоминать с фотографической точностью более 10 млн книг в секунду, и вся информация из них откладывается в его памяти навсегда и в любой момент может быть извлечена. По слухам, на получение врачебного диплома у суперкомпьютера Watson ушло всего два года. Когда бы исследователей из Онкологического центра имени М. Д. Андерсона[356] ни попросили представить руководству краткую справку о состоянии пациентов на утреннем совещании, «доктор Ватсон» всегда давал ответ быстрее, полнее и качественнее всех.

«Я была просто поражена, – поделилась впечатлениями 31-летняя врач-стажер из Италии по имени Витале. – Даже проработав всю ночь напролет, никто из нас не был бы в состоянии собрать и обобщить столь исчерпывающую информацию, как он».

Из статьи «Доктор Ватсон от IBM обращает силу своего искусственного разума на исследование раковых заболеваний», Herald Tribune Health, 14 июля 2015 года

Заместитель руководителя проекта IBM Watson Health по медицинской части Роб Меркель сообщил, что на протяжении жизни среднестатистического человека накапливается информация о всевозможных показателях его здоровья объемом около миллиона гигабайт, что сопоставимо с текстом 300 млн томов печатных изданий. Помножив это число на многомиллиардное население планеты, получим такое количество сведений, что сразу становится ясно, почему ни один живой человек не в состоянии сколь бы то ни было полно и всесторонне ее проанализировать, не говоря уже об использовании накопленных результатов для оперативного принятия решений.

Мы давно перешагнули границу старой доброй реальности, где умудренный опытом человек, выступающий в роли консультанта, был способен «держать руку на пульсе» последних данных хотя бы в своей узкоспециализированной области и, исходя из этого, давать точные советы. Еще важнее то, что любой человеческий совет субъективен, особенно в таких областях, как, например, финансовые услуги, где консультанты зарекомендовали себя крайне ненадежными советчиками при выработке индивидуальных решений о вложениях средств: они редко способны учесть личные предпочтения инвестора, его готовность к риску и иные параметры, формулируя свои предложения. Вот где у ИИ имеется огромное преимущество, поскольку роботы-консультанты будут иметь возможность анализировать, обобщать и синтетически включать все данные такого рода в единую рекомендацию.

Будь то последние сведения о какой-либо отрасли, результаты новейших исследований или просто информация о текущих биржевых котировках, тенденциях и симптомах, почерпнутая из интернета, у машин всегда будет больше данных, более оперативный доступ к ним и большая скорость реагирования, причем в любое время дня и ночи. Иными словами, на протяжении минувших двух веков финансовые консультанты привыкли работать по принципу информационной асимметрии, наживаясь на том, что знают больше, чем их клиенты, либо располагают более достоверной, нежели клиенты, информацией. Сегодня мы подошли к той точке, когда машинный разум располагает ровно тем же преимуществом по отношению к классическим финансовым консультантам, и в будущем эта асимметрия будет только нарастать и обостряться. Для консалтинговых фирм, состоящих из людей, единственная надежда на выживание связана с тем, чтобы попытаться каким-то образом включить искусственный интеллект в свои процессы, одновременно оградив клиентов от прямого подключения к источникам данных текущей бизнес-аналитики.

Лучший совет – контекстная подсказка

Консультант в лучшем случае «всегда готов откликнуться на ваш звонок», а в худшем – обслуживает клиентов по предварительной записи. Вот только сама роль консультанта, эксперта или советника как неизбежного «шлюза доступа» к нужной информации сегодня утрачивает актуальность.

Первая концепция, которую мы должны оспорить, – это сама необходимость обращаться за консультацией. Платные советчики привыкли работать в условиях асимметричной информированности и по привычке настаивают, чтобы к ним обращались за «единственно верным» решением, а то еще и включают наценку за свой эксклюзивный доступ к информации в стоимость продуктов или услуг. И ведь так сложилось, что для получения их «правильной» рекомендации приходилось не просто «прыгать через их обручи» – записываться и являться на прием в отделение, офис, кабинет, клинику, – но еще и дожидаться приема днями или даже неделями и переплачивать за то, чтобы вас принял самый высококвалифицированный консультант или специалист. Этому приходит конец. Ни ваша платежеспособность, ни привилегированный доступ к какой-либо сети отныне не являются определяющими факторами в возможности получения квалифицированной консультации по каким бы то ни было вопросам, включая финансовые, юридические, медицинские, физкультурно-оздоровительные и т. д.

Часы Apple Watch или браслет Samsung Simband в режиме реального времени проследят за вашим сердечным ритмом, а интеллектуальное устройство проанализирует показания в поиске возможных отклонений от нормы; ваш электромобиль сам подскажет, где и когда его лучше поставить на подзарядку и техобслуживание, как и куда проехать (и даже сможет автоматически планировать графики и маршруты ваших поездок); мобильный банк отсоветует делать невыгодные покупки и предупредит о перерасходе денежных средств; умные контактные линзы порекомендуют срочно съесть какой-нибудь свежий фрукт для нормализации уровня сахара в крови, а смартфон – воздержаться от кофе в ближайшие часы… Консультации все больше будут встраиваться в нашу повседневную жизнь на основе обратной связи с высокотехнологичными устройствами.

Попробую сформулировать то же самое при взгляде под иным углом зрения.

Какой из двух вариантов лучше: 1) персональная сеть, включающая смартфон, умные часы, умную одежду или заглатываемые датчики, ведущая непрерывный мониторинг состояния вашего здоровья и выявляющая любые нарушения, которая незамедлительно предупредит вас о признаках развития у вас, например, аритмии сердца; ИЛИ 2) перспектива дождаться острого сердечного приступа, экстренной госпитализации и снятия ЭКГ, по результатам которой врачи объявят вам, что его первопричиной стала аритмия?

Что лучше: 1) раз в год обращаться к своему финансовому консультанту за советом относительно дальнейшего распоряжения портфелем ваших ценных бумаг и оптимальных возможностей для новых инвестиций; ИЛИ 2) умный банковский счет, контролирующий динамику ваших ежедневных расходов по мере того, как вы расплачиваетесь своим смартфоном с чипом бесконтактных платежей, и подсказывающий вам, что стоит изменить в своих привычках, чтобы оптимизировать издержки и сэкономить деньги, а также подыскивающий самый экономичный вариант запланированной дорогостоящей покупки, плюс робот-консультант, оперативно оптимизирующий портфель ваших инвестиций для получения максимальных доходов при минимальных рисках и обладающий при этом более объективной и полной информацией, чем самые лучшие финансовые эксперты мира?

Будь то советы по изменению образа жизни от умного зеркала в ванной комнате, интерактивный повар, готовящий завтраки, обеды и ужины по вашему вкусу и указаниям, или алгоритм оптимизации поездок, подбирающий тарифы с максимальными скидками либо рейсы с наибольшей вероятностью попасть в салон бизнес-класса по цене эконом-класса, – консультации будут все шире внедряться в окружающую нас действительность, причем на самых чувствительных для нас участках. Крайне мало останется областей, где человек, с его ограниченным доступом к данным, сможет давать рекомендации, не уступающие контекстным подсказкам встроенных в информационно-технологическую среду умных помощников.

Машины будут знать о нас больше, чем мы сами

Возможности самообучения машин в прошлом сталкивались с ограничениями, обусловленными недостаточным развитием технологий распознавания образов и речи, а также другими препятствиями подобного рода, но сегодня картина меняется, и техника начинает буквально «схватывать все на лету». Преимущество подключения к интернету вещей и наличия сенсорных датчиков в будущем даст роботизированной обслуге возможность выяснять наши вкусы и привычки полнее и точнее, чем это умеют лучшие представители сферы обслуживания сегодняшнего дня.

Как сегодня сетевые сервисы узнают о наших предпочтениях? Всего четырьмя доступными им способами:

● по социально-демографическим признакам;

● по результатам опросов, данным маркетинговых и потребительских исследований;

● по ранее заполненным онлайн-анкетам или по введенным в систему данным опросных листов, заполненных вручную;

● по персональным настройкам онлайновых и мобильных приложений и аналогичным данным.

Все вышеперечисленное не только несовершенно в плане объективной оценки наших реальных предпочтений, привычек и поведения, но и зависит как минимум от нашей внимательности и правдивости при ответах на вопросы, а также от эффективности организации сбора, анализа и обобщения информации.

В банковской сфере хорошо известен классический пример «конфликта данных». Как показывают социологические опросы, подавляющее большинство клиентов отвечают утвердительно на вопросы вроде «Предпочитаете ли вы банковское обслуживание в отделении?». Среди ипотечных заемщиков на подобные вопросы отвечают «да» практически 100 %, хотя на практике выясняется, что свыше 50 % новых клиентов приходят в банк виртуально – заполнив онлайновую форму. Более того, в развитых странах до трети клиентов вообще ни разу не заглядывали в отделение своего банка. Вот вам и пример того, что задавать людям прямые вопросы об их предпочтениях – не лучший способ получения достоверной информации. Надежнее изучать их фактическое поведение в реальном мире.

Полевые исследования – оптимальный на сегодня метод, позволяющий наблюдать за людьми в их естественной среде жизни и выяснять, как они используют физическое пространство или устройства интересующей исследователей категории, – если, конечно, ученым понятен смысл изучаемых действий и у них имеется разрешение на сбор и использование персональных данных такого рода. Но надо понимать, что такие исследования сопряжены с большими трудозатратами и обходятся крайне дорого, поэтому их невозможно проводить часто.

Сенсорные датчики в этом плане способны все перевернуть. Окружающий нас мир сегодня стремительно наполняется всевозможными камерами видеонаблюдения, радарами, регистраторами. Наши мобильные устройства также все больше оснащаются, в придачу к камерам, всевозможными акселерометрами, GPS-датчиками и тому подобным. К тому же у нас есть подключаемые к ним кардиографические и биометрические датчики в часах и браслетах, точки Wi-Fi доступа, мобильные приложения и плагины, куки-файлы, остающиеся после нас на сайтах, – все это позволяет собирать данные о нашем поведении и предпочтениях, по сути, безостановочно. По этим данным можно установить даже наше эмоциональное состояние, но самое главное – они дают безошибочное и всестороннее представление о характере нашего поведения при достаточно продолжительном сроке наблюдения.

В конечном итоге будущее взаимодействий между потребителями и поставщиками услуг просматривается вполне отчетливо. Благодаря развитым вычислительным мощностям, позволяющим обрабатывать колоссальные массивы данных, компьютерные программы с искусственным интеллектом станут людям лучшими советниками, превосходящими возможности профессиональных консультантов даже при условии равного доступа к данным. Ну а в области синтеза данных человек уже неконкурентоспособен. Именно поэтому услуги, предлагаемые нам ИИ-агентами, по-настоящему изменят всю нашу жизнь. Попомните мое слово: в недалеком будущем одним из самых распространенных ответов на любой вопрос, даже касающийся лично вас, будет: «Не знаю, сейчас посмотрю в смартфоне».

Если вы сегодня работаете консультантом любого рода, все вышесказанное, увы, рисует перед вами пугающие перспективы, – теперь вы можете представить, каково было ткачам в начале XIX века, когда появились паровые машины. В любом случае повернуть ход событий вспять нам не по силам.

Часть 3

Эпоха дополненной реальности

Глава 8

Поезда, самолеты, автомобили, дома

По-моему, через некоторое время автомобили, не являющиеся полностью автономными, станут диковинкой… Ценность машин, не обеспечивающих полной автономии, будет отрицательной. Их владельцы уподобятся владельцам лошадей. Иметь такую машину можно будет разве что из чувства ностальгии.

Илон Маск, генеральный директор Tesla Motors, на телеконференции о финансовых показателях компании, ноябрь 2015 года

Автомобиль без водителя

На Международной выставке потребительской электроники в Лас-Вегасе в 2015 году Mercedes-Benz представила новую модель автомобиля F015 с полностью автоматизированным управлением. Сообщалось даже, что к месту показа это роботизированное чудо техники добралось самостоятельно, без вмешательства водителя. Принципиальным отличием этого Mercedes от ближайших аналогов – беспилотного автомобиля Google, прототипов Volvo, Audi или Tesla – стало то, что модель F015, по словам главы немецкой компании Дитера Цетше, специально разрабатывалась в качестве «третьей среды обитания» владельца этой машины. Первая среда обитания для нас – дом, вторая – офис или учебное заведение, а третья? Где еще мы проводим много времени? Это – автомобиль, так разве не логично заняться персонализацией и этого жизненного пространства – особенно с учетом появления автономной от нас системы управления?

Далее Цетше описал свою концепцию переустройства внутреннего пространства Mercedes F015 как «возвращение к эпохе экипажей». В эру конной тяги, сев в удобную карету, мы становились просто пассажирами, а все заботы о доставке нас к месту назначения оставляли кучеру. То же самое будет и в эпоху автономных транспортных средств. До сих пор вождение требовало полной концентрации внимания, а основные «удобства» транспортного средства касались обеспечения безопасности, навигационного оборудования и в целом технических средств, помогающих с минимальными проблемами и максимально быстро добраться из пункта А в пункт Б. По мере развития автопилотируемых машин, однако, потребность в управлении автомобилем, как и необходимость следить за дорогой, если и не исчезнет полностью, то сведется к минимуму. В результате уйдет в прошлое, вероятно, и подход к конструированию автомобиля, ориентированный на удобство вождения, а основное внимание проектировщиков будет сфокусировано на создании такого интерьера «самодвижущейся кареты», который обеспечивал бы максимальные удобства и возможности для пассажиров во время поездки.

Вопреки распространенному мнению о том, что самоуправляемые автомобили – фантастика, они, вероятно, станут реальностью гораздо скорее, чем кажется. По крайней мере, такого мнения придерживается глава компании Tesla Илон Маск.

Мы приближаемся к окончательной и полной автоматизации [управления], и я полагаю, что [автомобили Tesla] будут полностью автономными примерно через два года.

Илон Маск в интервью журналу Fortune, 21 декабря 2015 года

Самоуправляемые автомобили Google уже наездили свыше 3 млн километров по дорогам (в режимах автоматического и ручного вождения) без единого серьезного ДТП с человеческими жертвами[357]. Известен эпизод, когда автоматически управлявшийся автомобиль Google остановила полиция, однако штрафа выписано не было[358]. Среднестатистический американский водитель попадает в ДТП раз в 10 лет или через каждые 265 000 км пробега[359]. Так что автопилот Google уже доказал, что с ним «за рулем» ездить как минимум на порядок безопаснее, чем со среднестатистическим живым водителем, – об этом свидетельствуют бесстрастные цифры. При более скрупулезном рассмотрении данных, полученных по проекту Google, были, однако, обнаружены и поводы для нареканий в адрес автопилота.

При сравнении манеры езды в автономном режиме со стилем вождения профессиональных шоферов, которым доверялось управление экспериментальными машинами Google, специалисты компании установили, что с профессионалом за рулем автомобиль быстрее разгоняется, проходит повороты и тормозит. Зато под руководством компьютерной программы автономного вождения он лучше соблюдает безопасную дистанцию до впереди идущего транспортного средства.

«Мы значительно реже попадаем в предаварийные ситуации, – заявил на конференции по вопросам роботизации в 2013 году руководитель проекта автономных автомобилей Google Крис Урмсон. – Наши автомобили [в режиме автоматического управления] движутся более плавно и безопаснее, чем машины под управлением самых опытных из водителей-профессионалов».

О беспилотном автомобиле Google в открытом доступе есть значительно больше сведений, чем об аналогичных проектах других производителей, таких как Tesla, Audi, BMW, Mercedes и Volvo, – но все они говорят о будущем автомобилей одно и то же. Автономные транспортные средства, скорее всего, окажутся значительно безопаснее автомобилей с водителями и начнут постепенно вытеснять их с автодорог уже в ближайшее десятилетие.

Раскрывая свои технологии, Google сообщила о том, что сенсорные датчики ее беспилотного автомобиля регистрируют за секунду почти гигабайт данных, которые тут же обрабатываются бортовым компьютером для выявления потенциальных рисков, прогнозирования дорожной ситуации и возможных реакций на ее развитие. Фиксируется движение вокруг автомобиля, засекаются все объекты, способные создать препятствие на пути, отслеживается разметка полос и профиль дорожного полотна, производится сверка с данными GPS и имеющимися в памяти картами автодорог, распознаются и учитываются требования дорожных знаков и любая другая информация, позволяющая рассчитать допустимую скорость движения машины и предсказать точки, в которых придется реагировать на изменения. Система позволяет даже регистрировать выбрасываемые из окон соседних машин окурки, не говоря уже о таких угрозах безопасности дорожного движения, как ребенок, устремившийся за вылетевшим на проезжую часть мячом.

Нынешнее поколение беспилотных автомобилей Google оснащено 64-лучевым лазером Velodyne в носовой части корпуса, позволяющим генерировать трехмерную карту всего происходящего вокруг[360].

Рисунок 8.1. Дорожная ситуация «глазами» роботизированной системы управления беспилотного автомобиля Google (источник: Google Self-Driving Car Project)

Бортовые компьютеры сопоставляют ее с хранящимися в памяти картами мира высокого разрешения, историческими данными о дорожном движении, информацией с камер наблюдения и радаров. Автомобиль оборудован двумя радарами спереди и двумя сзади, камерой слежения за сигналами светофоров, системой GPS, датчиком положения руля и инерциальными датчиками движения.

Компьютеры для систем управления беспилотными автомобилями, кстати, требуются относительно компактные – размером со старый ноутбук, – и обычно их размещают в багажном отсеке. В 2014 году Audi выпустила бортовой компьютер zentrales Fahrer Assistenz Steuergerät (zFAS), что в переводе с немецкого означает «Центральный контроллер помощи водителю», и он легко помещается в задней части автомобиля, под днищем багажного отделения. Такие же компьютеры zFAS используются для управления автономными гоночными машинами Audi Ajay и Audi Bobby, о которых шла речь в главе 3.

Многие «упертые» водители, конечно же, скажут: «Никогда свою жизнь автомату не доверю!» При этом их аргументация столь же нелогична, как и доводы людей, отказывающихся летать самолетами и предпочитающих наземный транспорт. По статистике, воздушный транспорт – самый безопасный, а самый опасный – как раз автомобильный. Сколько раз уже говорилось, что даже вероятность гибели в автокатастрофе по дороге в аэропорт или из аэропорта выше, чем в результате авиакатастрофы на рейсе в промежутке между двумя этими наземными поездками. Можно сформулировать и по-иному: шанс закончить жизнь в автокатастрофе составляет 1:98, а в авиакатастрофе на коммерческом рейсе – 1:7178[361]. Впечатляющая разница, свидетельствующая о безоговорочном статистическом превосходстве автопилотирования в плане безопасности.

На протяжении 90 % времени вашего пребывания на борту современного пассажирского авиалайнера он находится под полным компьютерным управлением автопилота[362]. А у многих самолетов последнего поколения имеется еще и автоматическая система посадки (АСП), позволяющая приземлиться в аэропорту назначения в полностью автоматическом режиме, без участия пилота. АСП используются редко и считаются несколько «избыточными» – хорошая подготовка летчиков с использованием авиасимуляторов, автопилоты и современные средства навигации сделали авиационный транспорт самым безопасным из всех общедоступных средств передвижения. Нет оснований сомневаться, что перенесение принципа автопилотирования в наземный автомобильный транспорт приведет к столь же впечатляющему результату.

Системы безопасности автомобилей нам удалось заметно усовершенствовать в последние десятилетия за счет последовательного внедрения ремней безопасности, ребер жесткости, надувных подушек, безосколочных триплексных стекол, антиблокировочной системы тормозов (ABS), систем предупреждения столкновений и других подобных средств. Однако в США, Австралии, Канаде, Германии и Великобритании смертность в результате ДТП по-прежнему остается на уровне 5-10 человек на каждые 100 000 автомобилей или около одного летального исхода на каждые 100 млн миль[363] автопробега. Можно, конечно, бороться с пьянством за рулем, вводить все новые и новые скоростные и прочие ограничения и строже контролировать их соблюдение на дорогах, но в реальности это мало что дает для снижения смертности в результате ДТП, поскольку человеческий фактор продолжает действовать. И хотя смертность на дорогах неуклонно уменьшается, темпы ее снижения недостаточны, к тому же год от года эта тенденция замедляется. В наши дни главным фактором риска при вождении стали банальные человеческие ошибки. Чтобы подчеркнуть хрупкость достижений в обеспечении безопасности дорожного движения, приведем лишь такой факт: около 25 % ДТП в США в последние годы стали следствием набора текстов на мобильных устройствах за рулем. В результате действия подобных факторов, начиная с 2011 года, смертность в результате ДТП после десятилетий устойчивого снижения впервые продемонстрировала тенденцию к незначительному росту.

Да, технологии способны отвлекать внимание водителя от дорожной ситуации, и единственное средство борьбы с этим – помимо разъяснения опасности и запрета пользоваться мобильными устройствами за рулем (пробовали – плохо помогает) – внедрение автономных систем управления транспортными средствами, благодаря которым использование прочих технологических достижений перестает быть фактором риска.

Все это приводит к выводу о способности машинного разума быстро доказать всем нам, что он справляется с вождением автомобилей лучше человеческого, а главное – обеспечивает более высокую степень безопасности. Фактически одно только бета-тестирование беспилотных автомобилей Google показало, что даже имеющиеся, но не до конца отработанные программы и модули автоматизированного управления обеспечивают десятикратное повышение безопасности по сравнению с живыми водителями. И с каждым следующим миллионом миль суммарного пробега имеющегося парка беспилотных автомобилей без аварий по их вине этот показатель будет удваиваться. Согласно теории вероятности, рано или поздно произойдут и первое ДТП по вине беспилотного автомобиля[364], и первое подобное ДТП со смертельным исходом, но в любом случае самоуправляемые машины продолжат демонстрировать значительно более высокий уровень безопасности по сравнению с традиционными.

Профессор калифорнийского Университета сингулярности Брэд Темплтон[365], участвовавший в разработке беспилотного автомобиля Google, не так давно в данном мне интервью сформулировал основное преимущество роботизированного управления автомобилем следующим образом:

Беспилотные машины не устают, не пьянеют, не отвлекаются, не выходят из себя, не нуждаются в отдыхе – разве что в регулярной подзарядке батарей.

Брэд Темплтон, Университет сингулярности, из интервью автору, май 2015 года

Лет через десять, а в развитых странах, возможно, и через пять полуавтономные и даже полностью самоуправляемые автомобили станут обыденным явлением. Задумайтесь об этом на мгновение. Примерно через такое же время, какое ушло на повсеместное проникновение айфонов и смартфонов, мы станем свидетелями взрывного распространения умных автономных автомобилей. По оценке Business Insider, к 2020 году по дорогам мира будет колесить около 10 млн беспилотных транспортных средств. А экспоненциальный рост числа экземпляров технологических новинок в первые годы после их внедрения подразумевает, что еще через 10 лет парк беспилотных авто возрастет до 100 млн!

Рисунок 8.2. Прогнозируемые бизнес-аналитиками темпы роста парка беспилотных транспортных средств (источник: Business Insider)

Можно ожидать, что уже в ближайшие 15 лет местные власти начнут оказывать предпочтение беспилотным автомобилям. Не позже чем через 20 лет мегаполисы масштаба Лондона и Нью-Йорка в дополнение к существующей плате за въезд в центральные районы введут дополнительные сборы с традиционных автомобилей с водителями либо вовсе запретят им выезжать на городские улицы. Конечно же, последуют протесты противников «запрета живых водителей», но у власти к тому времени будут представители поколений Y и Z, непохожих на послевоенное поколение, выросшее в царстве прожорливых восьмицилиндровых двигателей эпохи нефтяного бума. Наши дети примут такие ограничительные решения с готовностью и будут только рады променять искусство вождения на возможность провести время, глядя в экран, пока автопилот доставляет их к месту назначения.

В своем обращении к гостям Североамериканского международного автосалона в Детройте в 2016 году Илон Маск спрогнозировал, что всего через два-три года появится возможность вызывать беспилотный автомобиль из другого города:

Предположим, вы в Нью-Йорке, а ваша машина в Лос-Анджелесе. Вы сможете вызвать ее по телефону, приказав ей отыскать вас, и она это сделает, автоматически заезжая по дороге на станции зарядки аккумуляторов.

Хотя сегодня главным препятствием для выхода автономных транспортных средств на массовые рынки является их высокая себестоимость (а также неразвитость инфраструктуры и по-прежнему сохраняющиеся технические проблемы со временем перезарядки аккумуляторов), этот показатель быстро снижается. В 2010 году затраты Google на создание одного автомобиля с использованием технологии беспилотного управления составляли около 150 000 долларов США, из них в 70 000 долларов обходился один только высокоточный лазерный радар (лидар). Однако сегодня немецкий производитель транспортных лидарных систем Ibeo заявляет о своей способности и готовности наладить к 2017 году их массовое производство по цене всего лишь 250 долларов за комплект для одного автомобиля. Оборудование для цифровой компьютерной обработки данных – еще один существенный компонент высокой себестоимости – демонстрирует экспоненциальное удешевление уже много лет. Наконец, мы можем рассчитывать и на кардинальное усовершенствование аккумуляторных батарей, которые со временем позволят роботизированным транспортным средствам более дня ездить без подзарядки.

Широкое распространение, вероятно, получит совместное использование беспилотных автомобилей в целях экономии. Эксплуатация электромобилей-роботов будет обходиться значительно дешевле, чем использование традиционных легковых автомашин, при этом среднестатистическому жителю крупного города собственный электромобиль может не понадобиться вовсе, в крайнем случае он будет покупаться вскладчину Чаще же всего пользователь будет просто арендовать его на почасовой основе, а сами электромобили будут переходить из рук в руки, своим ходом перемещаясь между совладельцами или арендаторами и по мере надобности выбирая «окна» для остановки на подзарядку.

Тенденция молодежи к отказу от собственного автомобиля уже прослеживается достаточно отчетливо. Вместо денег на какое-нибудь авто ко дню рождения, после которого можно получить водительские права, современные тинейджеры все чаще просят родителей подарить им предоплаченную учетную запись Uber[366]. Так что дело тут не в электроприводе и не в автопилоте; концепция экономии за счет совместного использования уже меняет стереотипы поведения и приводит к принципиально новым моделям «обладания» – в частности, средствами передвижения. Дети родителей, активно пользовавшихся услугами Uber или сервисов поиска попутчиков, сами все рассчитают в уме или на калькуляторе и поймут, что в среднестатистическом крупном городе с развитой сетью общественного транспорта и отлаженной системой почасового проката беспилотных электромобилей куда выгоднее не иметь собственной машины.

Для регулярно добирающихся из дома на работу и обратно особое концептуальное видение беспилотных машин ближайшего будущего предлагает Mercedes. Осознав, что автопилотируемые машины не нужно обустраивать для управления человеком, их интерьер решили использовать для развлечения и досуга, завтраков по дороге в офис, в качестве собственно офиса или просто для расширения персонального жизненного пространства. Как именно пользователи беспилотных автомобилей будут персонализировать свои салоны? Будущие варианты настроек и исполнения беспилотных автомобилей вполне могут быть организованы аналогично сегодняшнему индивидуальному подбору оформления, отделки и оснащения наших домов, а не по прежним принципам стандартной комплектации автомобилей, которые останутся в прошлом. Выбор цифровых мультимедийных развлекательных систем, конфигурации кресел, разновидностей дисплеев и даже такой, по сегодняшним понятиям, экзотики, как встроенная кухонно-бытовая техника, созданная при помощи 3D-принтера, – все это будет само собой разумеющимся в спектре услуг по созданию персонифицированного салона автомобиля нового поколения. Как знать, возможно, постоянное обитание в такой среде даже станет модным среди предпринимателей, которые предпочтут жизнь в мобильном доме-офисе всем иным вариантам обустройства своего быта.

Единственное препятствие на пути такого развития – законодательные запреты. Однако как только разработчикам и производителям удастся доказать безопасность систем управления беспилотных автомобилей, вероятность добровольного перехода на их сторону и законодателей, и потенциальных пассажиров повысится. Законодатели могут потребовать, чтобы конструкция обеспечивала мгновенный «перехват» управления человеком. Появятся, конечно, традиционалисты, которые попытаются каким-то образом взломать программу автономного движения. Более того, можно предполагать и вмешательство групп лоббистов со стороны производителей традиционных автомобилей, которые, безнадежно отстав от тенденций автоматизации, попытаются «замутить воду» вокруг статистики безопасности. Первое же ДТП с участием беспилотной машины, повлекшее смерть пассажира или пешехода, может стать переломным моментом[367]. Маловероятно, однако, чтобы даже такой поворот событий обратил время вспять и помешал беспилотным автомобилям завоевать будущее. Интересно в связи с этим, что гендиректор Volvo Хокан Самуэльссон заявил о готовности своей компании нести ответственность за последствия ДТП, произошедших по вине автоматики ее беспилотных электромобилей[368]. Большое дело!

Первые практические применения технологий роботизированного управления автомобилем, вероятно, будут найдены в коммерции. Беспилотные грузовики в сочетании с дронами или роботами (для доставки посылки к порогу получателя) обойдутся сетям дистанционной торговли значительно дешевле оплаты услуг курьерских служб или заказной почты, чьи фургоны сегодня снуют по дорогам. Также и доставка грузовых контейнеров в морские порты и на прочие транспортные терминалы, вероятно, будет автоматизирована и сделана автономной достаточно скоро.

Учитывая массированные инвестиции в эту отрасль со стороны Uber, автомобили с живыми водителями, надо полагать, на какое-то время все-таки задержатся в бизнесе таксомоторных пассажирских перевозок. Поначалу обладание беспилотным авто будет символом состоятельности его владельца, но через какое-то время вероятен разворот этой тенденции, – и тогда демонстрацией богатства станет, как и раньше, лимузин с личным водителем, а не роботизированная повозка. Что касается грузоперевозок, то тут подобные соображения субъективного характера и маленькие человеческие слабости можно не учитывать, делая среднесрочный прогноз. Беспилотные грузовые автомобили позволят снизить расходы, травматизм и смертность на дорогах, а также существенно повысить функциональность транспортных сетей, особенно если беспилотные грузовики будут работать от аккумуляторных батарей.

Тем, кто ежедневно ездит на работу, беспилотные автомобили внезапно высвободят для текущих дел все то время, которое раньше отнимала дорога, а это, в свою очередь, фундаментальным образом изменит само наше отношение к поездкам. Путешествие на автомобиле всей семьей станет принципиально иным по своему характеру. Ну а следующий логичный вопрос в связи с этим – как долго нам ждать появления летающих машин, таких как у Дока из фильма «Назад в будущее»?

A380, летающие автомобили, роботы-дроны – что дальше?

Энтузиасты летающих автомашин должны знать имя Пола Моллера[369]. В 1974 году он носился с идеей машины в форме летающей тарелки Discojet, собирая средства на реализацию проекта. В 2003 году Моллер был оштрафован федеральной Комиссией по ценным бумагам и биржам США (SEC) за введение инвесторов в заблуждение заведомо ложными заявлениями. В заключении SEC было сказано: «По состоянию на конец 2002 года около 40 лет опытно-конструкторских работ Moller International привели лишь к созданию прототипа Skycar, способного подниматься на три метра над землей». В 2013 году Моллер запустил на Indiegogo[370] новую кампанию по сбору средств на нужды своего проекта, для завершения которого, по его словам, требовалось еще 958 000 долларов. Кампания завершилась в январе 2014 года полным провалом: собрать удалось лишь 29 429 долларов США.

О летающих автомашинах мы мечтаем с 1950-х годов.

Когда в 1956 году Управление гражданской авиации США выдало сертификат летной годности аэромобилю Aerocar[371], казалось неизбежным – по крайней мере, инженерам авиакосмической отрасли, – что в обозримом будущем летающие машины прочно займут место в гаражах обычных пригородных ранчо. Но этого не произошло.

Aerocar, выглядевший как обычная машина, только с крыльями, и способный взлетать с короткого разбега, оказался нерентабельным с точки зрения массового производства. В итоге Aerocar International построила лишь шесть экземпляров, мечты о летающем автомобиле так и остались неосуществленными, и увидеть его можно разве что в «Джетсонах»[372].

«Летающая машина рано или поздно будет и летать, и ездить», Scientific American, январь 2013 года

Сегодня, однако, по меньшей мере две компании снова сделали летающие авто реальностью[373]. И Terrafugia Transition, и AeroMobil успешно прошли испытания в летном и наземном режиме, включая взлет и посадку, и допущены к эксплуатации.

Из двух моделей футуристичнее смотрится AeroMobil[374]. Он разгоняется в воздухе до скорости 200 км/ч, дальность его полета – 700 км. Строят его в Словакии, стране, не ассоциирующейся с летающими автомобилями будущего. Проектирование AeroMobil длилось четверть века. Появление ультрасовременных композитных материалов и усовершенствование конструкции двигателей наконец-то обещают сделать эту технологию реальностью[375].

Только не рассчитывайте на то, что сможете запросто обратиться к местному дилеру AeroMobil и сразу же взмыть на нем в воздух. В лучшем случае он будет классифицирован как спортивный самолет, и для управления им потребуется лицензия пилота, а для ее получения потребуется не менее 20 часов учебной летной практики и сдача экзамена. Да, AeroMobil действительно способен летать, но для него по-прежнему требуется взлетно-посадочная полоса, как и для традиционных малых спортивных самолетов наподобие Cessna, Cirrus или Piper, и на него распространяются правила полетов, принятые в малой авиации[376]. Хотите полетать на своем автомобиле? Для начала пройдите обучение и получите «корочку» летчика.

Рисунок 8.3. AeroMobil: сделано в Словакии (источник: AeroMobil)

В будущем, однако, все может измениться. Повышение производительности компьютеров безусловно сыграет свою роль, но последнее слово все равно останется за органами управления воздушным движением. Сегодня надлежащее эшелонирование[377] летательных аппаратов как в контролируемом, так и в не контролируемом с земли воздушном пространстве обеспечивается бдительностью пилотов, системами предупреждения опасного сближения и радиолокационным наведением, которое осуществляют службы управления воздушным движением (УВД). Внедряемая в США Национальная система УВД нового поколения[378] NextGen, возможно, откроет дорогу в небо автономным летающим автомобилям.

Внедрение NextGen в 2012–2025 годах обойдется американским налогоплательщикам в 20–25 млрд долларов США, зато приведет к снижению задержек рейсов на треть, и экономия быстро и с лихвой окупит расходы. В основе NextGen лежит технология «автоматического зависимого наблюдения в режиме вещания» (АЗН-В), позволяющая автоматике самолета определять его точное положение в пространстве через спутниковую систему GPS и транслировать эти данные наземным системам управления и другим воздушным судам (ВС) с целью соблюдения требований эшелонирования. В настоящее время системы УВД определяют пространственное местонахождение ВС при помощи радаров и транспондеров. Будучи достаточно совершенными, эти системы, однако, остаются подверженными техническим сбоям и человеческим ошибкам. Технология АЗН-В работает по принципу асинхронной сети связи с воздушными судами в качестве узлов и позволяет координировать движение в режиме реального времени со значительно более высокой точностью, чем традиционные системы УВД. При этом АЗН-В позволяет летательным аппаратам в автономном режиме соблюдать дистанцию и вне зоны покрытия радарным наблюдением и связи с диспетчерскими службами. Не вызывает ни малейших сомнений, что система АЗН-В неизбежно разовьется до полностью автономной сети управления беспилотными воздушными судами, и произойдет это достаточно скоро.

Сеть АЗН-В, надо полагать, позволит развернуть повсеместную эксплуатацию малых летательных аппаратов, таких как EHang 184 – автономный беспилотный вертолет на одного пассажира. Его прототип был впервые продемонстрирован на Международной выставке потребительской электроники в 2016 году и стал первым образцом пассажирского беспилотника с потенциалом серийного производства.

В отличие от беспилотных автомобилей, ориентированных прежде всего на комфорт пассажиров, первыми массовыми беспилотными летательными аппаратами (БПЛА), вероятно, станут дроны, вовсе не предназначенные для пассажирских перевозок. Первого декабря 2013 года глава Amazon Джефф Безос в программе «60 минут» объявил о грандиозном плане организовать доставку товаров клиентам при помощи беспилотников службы Amazon Prime Air. Если бы ток-шоу вышло в эфир 1 апреля, большая часть населения США сочла бы это заявление розыгрышем, но слова Безоса пришлось воспринять всерьез. Он указал на то, что 86 % заказов Amazon весят не больше двух килограммов и их можно доставлять в течение получаса, если развернуть по всей стране систему доставки при помощи дронов. Фантастика? Безос так не считает.

Рисунок 8.4. Беспилотный одноместный пассажирский вертолет EHang 184 (источник: EHANG, Inc.)

В письме от 9 июня 2014 года, адресованном Федеральному управлению гражданской авиации США (FAA), Безос привел несколько очень интересных доводов в пользу развития компанией Amazon собственного флота дронов. Он указал на то, что Amazon разрабатывает уже девятое поколение летательных аппаратов, имеет в штате разработчиков бывших инженеров НАСА (включая даже одного астронавта[379]) и что «однажды зрелище дрона Amazon Prime Air в воздухе будет столь же нормальным явлением[380], как вид почтового фургона на дороге».

Идея использования БПЛА на полях сражений уходит корнями во времена Второй мировой войны. В США всерьез занялись их разработкой в годы войны во Вьетнаме, но лишь в 1982 году, в ходе вооруженного израильско-сирийского конфликта, использование БПЛА принесло первые ощутимые плоды. С тех пор дроны, развертываемые на театрах военных действий, невероятно усложнились, а их функциональные возможности расширились. Шестнадцатого апреля 2015 года ВМФ США впервые продемонстрировал способность беспилотного летательного аппарата Northrop Grumman X-47B, созданного в рамках программы разработки экспериментальных автономных боевых авиационных систем UCAS-D, пополнять запас топлива в полете, пристыковываясь к самолету-дозаправщику КС-707. Тот же X-47B показал, что может уверенно приземляться на палубы авианосцев ВМФ США в открытом море. Однако военное применение БПЛА вызвало в мире неоднозначную реакцию.

Начиная с 2004 года правительство США санкционировало сотни авиаударов по целям на северо-западе Пакистана с использованием беспилотников. Разгоревшиеся в результате дебаты относительно доли мирного населения среди жертв так называемой «дроновой войны» положили начало расследованиям, которые выявили, что в результате боевого применения БПЛА погибло от 286 до 890 гражданских жителей (в том числе от 168 до 197 детей)[381]. Верховный суд Пешавара признал эти авиаудары незаконными, бесчеловечными, нарушающими Хартию прав человека ООН и имеющими признаки состава «военного преступления»[382].

Рисунок 8.5. Прототип дрона службы доставки заказов Amazon Prime (источник: Amazon)

В любом случае взрывное распространение БПЛА неизбежно. Хотя применение боевых дронов останется в ведении армии и, вероятно, полиции, возможности воздушной разведки с помощью беспилотников уже стали доступны широкой публике.

Сегодня днем какой-то незнакомец запустил воздушного дрона ко мне во двор неподалеку от футбольного поля Miller Playfield. Я поначалу подумала, что газонокосилка стрекочет в этот теплый весенний день. Через несколько минут выглянула из окна третьего этажа, а там дрон завис в паре метров от меня. Послала мужа разобраться с мужчиной на тротуаре возле нашего дома, который этим дроном управлял с пульта. Так тот стал утверждать, что все законно. Дескать, он имеет право запускать своего дрона к нам во двор – хоть под самые окна. При этом муж заметил, что на дроне камера, а у незнакомца очки, при помощи которых он может наблюдать за всем происходящим у нас во дворе.

Пост на сайте Capitol Hill Seattle Blog, 8 мая 2013 года

Возможно, новизна дронов скоро приестся, и в будущем они достаточно быстро «выйдут в тираж», как Segway[383]. Однако, учитывая широчайшие возможности БПЛА в таких областях, как профессиональная фотография, развлечения на отдыхе и т. п., такое развитие событий маловероятно. В FAA, по крайней мере, определенно считают, что проблема сама собой не разрешится. Поэтому были предприняты немалые усилия по регулированию использования беспилотных авиационных систем (БАС). В феврале 2015 года FAA установило следующие ограничения для БАС персонального использования, которые, по сути, мало отличаются от аналогичных ограничений, накладываемых налетающие авиамодели:

● Максимальный потолок – 400 футов (120 м) при отсутствии препятствий.

● Постоянное нахождение дрона в пределах прямой видимости оператора.

● Требование держаться на расстоянии от пилотируемых летательных аппаратов и не создавать им помех.

● Запрет полетов в радиусе 5 миль (8 км) от аэропортов без предварительного согласования с их командно-диспетчерскими пунктами.

● Запрет полетов над людными местами и спортивными сооружениями.

● Запрет запуска БПЛА весом более 55 фунтов (25 кг).

● Общее требование соблюдения всех мер предосторожности и бдительности: за создание угрозы безопасности людей или других участников воздушного движения для владельцев беспилотников предусмотрены крупные штрафы.

Что касается использования беспилотников для фото- и видеосъемки, то этими же правилами FAA разрешается любительское фотографирование для развлечения. Однако по той же причине, по которой гражданам запрещено, взобравшись на дерево, фотографировать происходящее на заднем дворе у соседей, незаконным признается и использование дронов для аэросъемки в чужих владениях. В ближайшем будущем можно ожидать первого громкого судебного процесса над «любителем» поснимать чужую частную жизнь при помощи дрона с дистанционным управлением[384].

Двадцать четвертого декабря 2015 года FAA объявило об ужесточении надзора за использованием дронов, принадлежащих частным лицам, и потребовало обязательной регистрации всех без исключения летательных аппаратов весом от 0,25 до 25 кг, с указанием их оснащения техническими средствами, такими как бортовые видеокамеры.

Преступный мир также взял БПЛА на вооружение. Во всем мире дроны то и дело используются для контрабандной доставки писем и посылок «с воли» в тюремные дворы. За последние пару лет властями США пресечено с десяток попыток проникновения беспилотников на территорию исправительных учреждений. Одновременно сообщения об аналогичных случаях поступали из Ирландии и Великобритании, Австралии и Канады[385].

Сбросить пакетик с дрона в тюремный двор куда проще, чем пытаться спрятать его, например, в пирожке, заложенном в передачу заключенному, и это лишний раз подчеркивает, какую головную боль теперь доставляют БПЛА пенитенциарной системе и правоохранительным органам в целом, поскольку на сегодняшний день они не имеют технического оснащения, которое позволяло бы эффективно пресекать доставку мелких грузов дронами. Смартфоны, зарядные устройства к ним и наркотики – главные предметы беспилотной контрабанды на территорию тюрем. Сесилия Рейнольдс, начальница тюремно-исправительного учреждения в округе Ли (Южная Каролина), поделилась информацией о том, что в одной только камере ее надзиратели при обыске нашли и изъяли 17 мобильных телефонов, и есть все основания подозревать, что доставлены заключенным они были именно дронами. Разрешенные телефонные звонки из тюрьмы сегодня на законных основаниях прослушиваются, электронная почта просматривается, и единственным способом обойти такой мониторинг остаются смартфоны. Следует ли готовиться к вынужденному оснащению тюрем средствами ПВО для борьбы с беспилотниками? Или дело ограничится натягиванием сетки над прогулочными дворами?..[386]

Как уже отмечалось в главе 3, Facebook разрабатывает сеть БПЛА на солнечных батареях под условным названием Aquila («орел» на латыни), и эти «орлы» будут парить высоко в небе месяцами, обеспечивая бесперебойный доступ в интернет посредством беспроводной лазерной связи. Такой подход откроет интернет самым отдаленным регионам и поселениям, например в Африке, где мобильное покрытие скудно, а широкополосной связи и вовсе не имеется. По размаху крыльев БПЛА Facebook Aquila сопоставим с Boeing-767, но при этом весит меньше легкового автомобиля. Летные испытания «орла» начались летом 2015 года[387].

Использование новых композитных материалов, солнечных батарей и даже начавших возрождаться дирижаблей способно дать мощный толчок применению летательных аппаратов. В небе, правда, может стать тесновато. Но именно поэтому в спешном порядке разрабатываются автоматизированные системы воздушной навигации наподобие АЗН-В. И именно поэтому в управлении летательными аппаратами нет альтернативы искусственному интеллекту – без него столкновения в воздухе станут неизбежностью.

Через полвека доводов в пользу беспилотных летающих транспортных средств будет много больше, чем сегодня. Так что вопрос не в том, возможны ли летающие автомобили – в целом они могут быть построены уже и при нынешнем уровне развития технологий автоматизации, – а в том, что именно даст толчок их широкому использованию.

Поезда на магнитной подушке и в вакуумной трубе

Двадцать первого апреля 2015 года на новой линии скоростного поезда на магнитной подушке у подножия Фудзиямы железнодорожный состав разогнался до рекордной скорости 603 км/ч. Лежащая в основе этого достижения технология магнитной левитации («маглев») позволяет приподнимать поезд над направляющим рельсом одной только силой магнитных полей. В японском проекте просвет магнитной подвески поезда достигает примерно 10 см над дном желоба дорожного полотна, оснащенного электромагнитами. Такая конструкция обеспечивает практически бесшумную и значительно более плавную и быструю езду по сравнению с традиционными высокоскоростными железнодорожными экспрессами.

Тремя годами ранее, в июле 2012 года, в одной из передач сетевого журнала PandoDaily, транслировавшейся из Санта-Моники (Калифорния), Илон Маск вкратце сообщил собравшимся о том, что подумывает о проекте «пятого вида транспорта», для которого он придумал название Hyperloop. Двенадцатого августа 2013 года Tesla и SpaceX (обе компании учреждены Маском) опубликовали эскизные проекты транспортной системы Hyperloop в своих блогах. Маск объявил разработку открытой для всех желающих поучаствовать и попросил тех, кто заинтересован в этом, вносить вклад в дальнейшее проектирование.

Первоначально предполагалось, что трасса Hyperloop обойдется в 6 млрд долларов США и будет использоваться только для пассажирского сообщения между Лос-Анджелесом и Сан-Франциско, при этом время в пути составит около 35 минут. Учитывая, что расстояние между городами равно 570 км, экспресс Hyperloop должен был преодолевать его со средней скоростью более 962 км/ч, а максимальная скорость на маршруте должна была достигать 1220 км/ч[388]. В январе 2015 года Маск объявил о начале строительства в Техасе, за счет частных инвестиций, испытательного участка трассы Hyperloop длиной около 8 км, где университет и частные проектные группы смогут апробировать и усовершенствовать конструкцию своих «гондол». Также возникли два параллельных стартапа – Hyperloop Technologies и Hyperloop Transportation Technologies, строящие собственные испытательные трассы длиной около 3,5 и 8 км соответственно.

Hyperloop представляет собой разновидность вакуумного поезда, точнее – форвакуумного[389]. Главным препятствием для достижения высоких скоростей, которые позволяли бы железнодорожному транспорту конкурировать с воздушным, всегда были силы трения и сопротивления воздуха. Магнитно-левитационные транспортные системы, подобные упомянутому выше японскому поезду, используют множество мощных электромагнитов для создания тяги, приводящей поезд в движение. В японском проекте JR-Maglev используются сверхпроводниковые электромагнитные катушки. За пределами примерно 500 км/ч количество энергии, необходимой для дальнейшего разгона, резко растет, и если вам необходимо ускориться, скажем, до 800 км/ч, обычная математика не сработает: слишком большое значение получают трение и лобовое сопротивление состава.

Еще в 1960-х годах предлагалось построить трансатлантический туннель между Лондоном и Нью-Йорком протяженностью около 5000 км и запустить по нему вакуумные поезда на магнитной подушке. Система, похожая на запатентованные отцом современной ракетной техники Робертом Годдардом[390], теоретически позволяла бы экспрессам развивать скорость до 8000 км/ч и добираться из Нью-Йорка в Лондон меньше чем за час.

Проект «гиперпетли» Маска чем-то напоминает те предложения, однако глубокий вакуум в них заменен на форвакуум, то есть остаточное давление в трубопроводе туннеля будет составлять около одного миллибара[391]. Движение пассажирской капсулы по стальному туннелю в условиях столь низкого давления на скорости около 1220 км/ч останется дозвуковой. А значит, отпадает нужда закладывать в ее конструкцию запас прочности, необходимый для преодоления звукового барьера и сопротивления ударной волне.

В любом случае Илон Маск считает, что его технология позволит доставлять людей из Лос-Анджелеса до Сан-Франциско за 30 минут, и лично я жду не дождусь возможности испытать такую возможность на себе!

Где с умом, там и дом

Когда компания Nest[392] предложила потребителям свой умный термостат, многие, вероятно, подумали: «…и что?» Однако стремительно раскрутившаяся, молодая и успешная компания была вскоре приобретена Google за 3,2 млрд долларов. В статье 2014 года, опубликованной в Forbes, сообщалось, что интеллектуальными цифровыми термостатами Nest оборудовано уже около 1 % (1,3 млн) домов в США, при этом ежемесячно продается свыше ста тысяч новых комплектов оборудования, и объемы продаж продолжают расти.

Принцип работы внешне прост. Nest подключается к имеющимся системам отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха в доме или офисе, причем самостоятельно смонтировать оборудование может за несколько минут любой человек с руками и головой. После этого умный термостат, получая необходимую информацию из интернета, оптимизирует работу всей климатической техники в доме, с учетом того, дома хозяева или нет, температуры воздуха в помещении и на улице и профиля настроек[393]. В итоге средний пользователь термостата Nest, как сообщается, экономит 10–12 % на счетах за отопление и около 15 % на счетах за электроэнергию, потребляемую кондиционерами, что в сумме дает порядка 131–145 долларов экономии в год[394]. Но умные термостаты – это только начало.

В «Железном человеке» постоянная связь между лабораторией и домом Тони Старка поддерживается при посредничестве искусственного интеллекта по имени Джарвис, который контролирует всю умную технику и электронику в лаборатории Старка, включая системы безопасности, энергоснабжения, телекоммуникаций и даже пошива костюмов для своего хозяина. Как мы узнаем из главы, посвященной умным городам, движение в направлении интеллектуальной инфраструктуры – неотъемлемый атрибут наступающей эры симбиоза человеческого и искусственного разума, а значит, умные дома и квартиры будут естественной частью всеобщей оцифровки.

О роботах Jibo и Amazon Echo мы уже немного говорили в главе 3, но из этой пары ближе к идеалу компьютера-собеседника, заданному в «Звездном пути», находится все-таки Amazon Echo, с которым сегодня можно пообщаться на досуге, сидя дома (если, конечно, есть и дом, и робот).

Рисунок 8.6. Amazon Echo – виртуальный персональный помощник в духе Siri, но предназначенный для бытовых нужд и развлечений (источник: Amazon)

Функциональные возможности Amazon Echo типичны для автоматизированных систем управления умным жилищем, которые появятся в ближайшие пару десятилетий. При подключении всей нашей бытовой электроники и техники – телевизоров, освещения, термостатов, гаражей, кухонной техники, роботов-пылесосов и т. п. – к глобальной сети (интернету вещей) нам понадобится система управления компьютеризованным домашним хозяйством. Все эти устройства по отдельности будут достаточно «смышлеными», чтобы переговариваться между собой, но нам нужно наложить на них слой общего контроля над их взаимодействием на уровне всего дома (возможно, через облачные технологии). Работает над такого рода базовой системой управления и Apple, давшая своему проекту название HomeKit[395]. Эта разработка также позволяет в значительной степени роботизировать управление домашней бытовой техникой. При этом важно понимать, что речь идет не просто об автоматизации в традиционном понимании, а о единой экосистеме жилища, помогающей управлять его умными элементами. В ходе дальнейшего развития таких технологий, как HomeKit и Echo, в процессе повышения «интеллектуального уровня» отдельно взятых устройств первоочередными целями и задачами систем управления ресурсами станут:

● Эффективное управление ведением домашнего хозяйства.

● Персонализация обстановки по нашим вкусам, предпочтениям, настроению и т. п.

● Оперативная реакция на события в режиме реального времени, включая информационные запросы, вызов аварийных и коммунальных служб и т. п.

● Самообучение.

● Оперативное информирование хозяев.

Рисунок 8.7. Некоторые из функций Apple HomeKit (источник: Apple)

Последними двумя областями наложения искусственного интеллекта на человеческий станут кухня и ванная комната.

Вопреки многолетним разговорам о том, что умные холодильники сами будут заказывать нам свежие продукты через интернет, дальше Amazon Dash Button[396] дело в этом направлении пока что не продвинулось. К 2030 году, однако, роботизация и повсеместное налаживание поставок при помощи дронов обязательно дадут о себе знать, и у вас появится возможность автоматически получать свои любимые продукты со складов онлайновых магазинов по заказу собственной умной кухни, которая, вполне возможно, тут же и приготовит из них ваши любимые блюда, не откладывая свежие продукты в «долгий ящик» холодильника. Конечно, от репликатора[397] из «Звездного пути» нас отделяет много десятилетий, но 3D-принтеры, вполне вероятно, уже к 2030 году, а то и раньше, научатся изготавливать вполне съедобные серийные гамбургеры и пиццы. Во всяком случае, стартап Natural Machines в 2014 году анонсировал начало выпуска 3D-принтера Foodini[398], который «распечатает» для вас макароны и пирожные, крекеры, хлебцы и т. п. И даже проект робота-повара, подобного тому, над которым работает Morley Robotics, также вполне может пойти в серию уже в ближайшие 10–15 лет, хотя тут перспективы чуть туманнее.

Рисунок 8.8. Робот-повар (источник: Morley Robotics)

Что касается умного санузла, то тут присутствие искусственного интеллекта потребуется явно не только зеркалу над умывальником и системе управления душем. Вполне вероятно, что умный унитаз будущего будет автоматически анализировать наш кал и мочу на предмет выявления признаков несбалансированного питания и развивающихся патологий[399].

В конечном же итоге все окружающие нас в быту технологии будут интегрированы с нашим альтер эго – искусственным разумом. В этом одна из причин, по которым индустрия персональных разумных помощников, о которых шла речь в главе 7, превращается в крупный бизнес. Google и Facebook, Apple и Amazon – все эти гиганты инвестируют колоссальные средства в развитие таких технологий, и этому большому бизнесу предстоит интегрировать их в наши обычные дома и офисы, машины и смартфоны.

Глава 9

Умные банки, платежи и деньги

Корень проблемы традиционной наличности – в том, что без доверия она не работает. Приходится верить центральному банку на слово, что он не обесценит валюту, однако история фидуциарных денег[400] изобилует примерами обмана такого доверия.

Сатоси Накамото (псевдоним создателя биткоина[401])

Эволюция банковской и платежной систем часто ассоциируется с технологическим прогрессом. Сегодня главным методом перечисления денег между банками во всем мире является транзакция, «телеграфный перевод» – термин унаследован от тех времен, когда инструкции по перечислению денег на самом деле отправлялись по телеграфу; затем телеграф уступил место телексу, а сегодня платежи перечисляются по межбанковским электронным сетям, таким как SWIFT. И первая большая многопользовательская ЭВМ, прообраз современного сервера, кстати, также была построена для банковских нужд.

Сегодня можно говорить о применении систем распределенного реестра, которые позволяют перечислять деньги из одного электронного кошелька в другой или с одного виртуального счета на другой и оплачивать ими покупки мгновенно и по всему миру. Деньги, платежи и другие элементы банковской системы в ближайшее время фундаментально изменятся под воздействием появляющихся сегодня информационных технологий. Кардинальные изменения претерпят и само понятие «банковского счета», и порядок доступа к банковским услугам по всему миру, и даже основополагающие принципы банковской деятельности и осуществления платежей. Не пройдет и 20 лет, как исчезнут названия 40–50 % известных нам банков. Фактически, сегодня мы наблюдаем зарождение альтернативной банковской и финансовой системы, и вскоре продавцы ее услуг затмят и по числу клиентов, и по своей влиятельности нынешних воротил финансового мира, таких как JPMorgan Chase, HSBC и Citigroup. Этот сдвиг уже начал приводить к оттоку рядовых клиентов из традиционных банков.

В Великобритании, США, Испании и ряде других стран количество банковских отделений достигло минимума за последние десятилетия. Особенно это заметно в Соединенном Королевстве, где число филиалов сократилось до показателя 60-летней давности[402]. В США такие банки, как Bank of America, JPMorgan Chase и Wells Fargo, закрыли более 15 % своих отделений лишь за последние четыре года, в результате чего размеры их филиальных сетей вернулись к состоянию начала 1980-х годов. Численность банковских отделений в США ежегодно снижается на 1–2 %, и здесь более показательны темпы сокращения занимаемой ими суммарной офисной площади:

Вопрос: Так есть ли, по-вашему, будущее у банковского обслуживания клиентов через сети филиалов?

Ответ: Да, пока что определенно есть. Ведь мы не знаем, как развиваться без [филиалов], и не можем развиваться без [них]. Но суммарную общую площадь банковских офисов мы сократили со 117 млн квадратных футов на момент слияния с Wachovia[403] в январе 2009 года до 92 млн квадратных футов сегодня – и продолжаем ее сокращать…

Джон Стампф, глава Wells Fargo, в интервью ClearingHouse.org, декабрь 2015 года

Wells Fargo сократил общую площадь своих филиалов на 22 % всего за шесть лет. Причина, по которой банки закрывают часть отделений и уменьшают их площадь, проста: клиенты стали меньше пользоваться услугами филиалов. Они им не нужны. И проблема не в плохой организации работы или неудобстве офисов; дело в изменившейся модели поведения клиентов. А что, собственно, в ней изменилось? Об этом, вероятно, лучше спросить у Стива Джобса, поблагодарив его заодно за создание iPhone, с которого все и началось.

По мере виртуализации банковских услуг многие из ценимых нами сегодня достоинств банковской системы будут исчезать или преображаться до неузнаваемости. Значительно изменится сама природа банковского дела, характер того, что мы понимаем под банковскими счетами, смысл и содержание кредитно-финансовых продуктов, предлагаемых банками, или того, что их заменит. Что касается автоматизации и использования искусственного интеллекта, то тут трудно назвать хотя бы одну функцию банков, которой они не коснутся. Лет через сто, оглядываясь на сегодняшний день с высоты грядущих изменений в банковской сфере, мы сочтем понятия «операционист» и «кассир» таким же анахронизмом, каким сегодня представляется вековой давности понятие «телеграфист», – как нечто безнадежно устаревшее под влиянием коренным образом изменившихся технологий. С наступлением эпохи дополненной реальности банковский сектор ждут величайшие потрясения; они вот-вот грянут – и тяжело ударят по банкам.

Рисунок 9.1. Количество активных (не реже раза в месяц) пользователей мобильных банковских приложений во всем мире (по различным источникам)

Банковские услуги без банков

По состоянию на 2010 год половина населения земного шара, а это более двух миллиардов взрослых граждан, не имела банковских счетов. Но в ближайшее время проблема отсутствия у человека доступа к привычным банковским услугам будет, вероятно, снята с повестки дня.

Доступ к финансовым услугам рассматривается сегодня как один из главных путей вывода индивидуума из состояния крайней нищеты. Ряд исследований Всемирного банка и недавнее социологическое обследование африканского населения показали, что «стимулирование интереса к официальным финансовым услугам способствует повышению уровня доходов сельских жителей и тем самым замедляет распространение бедности в сельской местности»[404]. В таких местах, как Африка, подобного рода механика имеет фундаментальное значение. Южноафриканский Standard Bank совместно с ирландской консалтинговой фирмой Accenture в 2014 году провели социологическое исследование в масштабах всего африканского континента. Они выяснили, что около миллиарда африканцев никогда не пользовались услугами банков, при этом более чем 70 % из них пришлось бы потратить все свои сбережения, или не менее месячной зарплаты, или ее эквивалент в натуральном выражении только на то, чтобы добраться до ближайшего отделения любого банка. Очевидно, что всех людей мира сетями филиалов физически охватить невозможно. Но, слава богу, нам это и не потребуется.

Если взглянуть на Кению, где на каждый миллион жителей приходится меньше 50 отделений, а охват населения банковскими услугами[405], которые предоставляются традиционным способом, не превышает 20 %, естественным кажется вывод, что стране не хватает офисов и нужно открывать дополнительные. Так бы оно и было, если бы не один небезынтересный факт: с 2006 года доля кенийцев, пользующихся услугами финансово-кредитных учреждений, выросла до впечатляющих 85 %, если учитывать еще и мобильный банкинг M-Pesa[406].

Все просто. Если предоставить кому-то, кто не имеет доступа к традиционным банковским офисам, возможность получать базовый набор финансово-кредитных услуг, открыв привязанный к номеру мобильного телефона расчетный счет, это в корне меняет жизнь. В случае M-Pesa это, в частности, означает, что пользователи мобильной платежной системы ежегодно экономят на 25 % больше средств[407], чем их не подключенные соотечественники. Если требовать от каждого потенциального клиента лично являться в отделение банка с паспортом или водительским удостоверением и заполнять заявление об открытии счета, резко повышается вероятность недосчитаться множества потенциальных клиентов. Подобные требования попросту лишают бедные слои населения банковских услуг. Это ключевая проблема для таких стран, как США, Индия или Италия. В этих странах отнюдь не отсутствие шагового доступа к отделениям банков лишает людей возможности воспользоваться их услугами, а жесткие правила регулирующих органов, по сути не позволяющие малоимущим открывать счета. Что касается Италии и США, то при всей насыщенности территорий этих стран отделениями (оба государства входят в пятерку лидеров по числу банковских офисов на квадратный километр) число физических лиц с индивидуальными банковскими счетами там в последние годы неуклонно снижается.

В первые годы после создания системы M-Pesa крупные африканские банки попытались добиться ее запрета, но поезд ушел – сегодня пользователями этого мобильного сервиса является свыше 75 % взрослого населения Кении. И тогда в Коммерческом банке Африки (СВА)[408] осознали, что, как говорится, «не можешь победить – возглавь».

В 2012 году СВА привязал к каждой учетной записи M-Pesa простой сберегательный счет M-Shwari. Приток клиентов оказался невероятным. Всего за три года было открыто 12 млн новых счетов M-Shwari на имя 4,5 млн кенийцев (то есть счетом обзавелся как минимум каждый пятый житель страны). За тот же период были привлечены депозиты на сумму 2,2 млрд долларов США, что сделало M-Shwari крупнейшим «банком» Кении и по числу клиентов, и по сумме вкладов. На сегодняшний день это наиболее успешный банковский продукт на африканском континенте. На доступ к своей учетной записи и привязанному к ней сберегательному счету M-Shwari у пользователя уходит всего десять секунд! Но еще интереснее тот факт, что 80 % клиентов M-Shwari ни разу не бывали в отделении банка[409] – и едва ли когда-нибудь побывают.

В Китае крупнейшим фондом денежного рынка на сегодняшний день является Yu’eBao (произносится «Юй-эБао»), а уникален он тем, что кредитно-финансовые услуги оказывает не банк, а платежная система Alipay – подразделение основанной Джеком Ма торговой интернет-империи Alibaba. Сегодня Yu’eBao – самый успешный мобильный банковский продукт мира. Всего за восемь месяцев 81 млн инвесторов по всему Китаю вложили в Yu’eBao умопомрачительные 554 млрд юаней, что составляет 92,3 млрд долларов США. Всего за три года Yu’eBao захватит до 8 % китайского рынка депозитных вкладов[410], что будет невероятным достижением. Вот лишь два более чем успешных примера того, почему нам больше не нужно иметь по соседству отделение банка, чтобы открыть сберегательный счет.

Хороший банк – мобильный банк

Пятерку крупнейших банков мира составляют Промышленный и коммерческий банк Китая, Wells Fargo, Китайский строительный банк (ССВ), JPMorgan Chase и Банк Китая. «На пятерых» они обслуживают около 550 млн банковских счетов и свыше 250 млн мобильных пользователей. Их суммарная рыночная капитализация превышает 1,2 трлн долларов США, а число занятых в них сотрудников приближается к 2 млн. Огромные цифры, не правда ли?

Но что такое банковский счет по своей сути? Это хранилище ценностей, безопасное место, сейф, куда вы откладываете свои денежные средства или сбережения на будущее, когда они вам потребуются для покупок или инвестиций. Для большей точности дополним это определение: банковский счет – это хранилище ценностей, из которого можно оплачивать товары и услуги. Идем дальше: в любой кофейне Starbucks вы можете расплатиться при помощи мобильного приложения или карты постоянного покупателя, и никакой банк в процедуре оплаты не участвует. Значит ли это, что мобильное приложение Starbucks является банковским приложением? Нет, поскольку с технической точки зрения банковские приложения работают в привязке к банковским счетам, а мобильное приложение и карта постоянного клиента Starbucks относятся, по сути, к категории так называемых «подарочных карт». Однако же 21 % покупок в сети Starbucks оплачиваются именно бонусами, что в масштабах всей сети дает годовой оборот около 4 млрд долларов[411].

К 2025 году самым распространенным платежным средством в мире станет мобильный телефон, привязанный к банковскому счету. Вслед за чековыми и сберегательными книжками уйдут в прошлое и пластиковые карты, уступив место смартфонам, обеспечивающим надежную защиту денег благодаря привязке счетов к вашим уникальным биометрическим параметрам.

Есть и множество других мобильных хранилищ ценностей, которыми люди всего мира сегодня широко пользуются, даже не задумываясь о том, что эти хранилища являются функциональными аналогами банковских счетов. К таким небанковским платежным инструментам относятся ваши счета в iTunes, PayPal, Bitcoin или Alipay. Как они соотносятся по географическому охвату и числу пользователей с традиционными банковскими счетами? Ограничимся лишь iTunes, PayPal и Alipay: на три эти платежные системы сегодня приходится 1,2 млрд индивидуальных учетных записей (счетов). Это в два с лишним раза больше, чем число индивидуальных счетов в пяти крупнейших банках мира. А если приплюсовать сюда всех пользователей M-Pesa, MTN Mobile Money, bKash, GCash[412] и других мобильных платежных сервисов, то общемировое число держателей подобных счетов увеличится еще на 300 млн.

Рисунок 9.2. Рост числа пользователей мобильных платежных систем в мировом масштабе (по различным источникам)

Что это означает? Ответ прост: суммарное число мобильных банковских счетов, хранилищ ценностей и кошельков соотносится с суммарным числом традиционных банковских счетов как два к одному. Да-да, глаза вас не обманывают. И в ближайшие годы рост числа мобильных счетов только ускорится – прежде всего за счет людей, для которых смартфон станет основным или даже единственным доступным платежным средством.

В ближайшие 10 лет большинство населения земного шара начнет использовать свои телефоны для оплаты ежедневных покупок. Что еще важнее, 2 млрд землян будут охвачены «мобильным банкингом» – начнут хранить деньги на текущих и сберегательных счетах, управляемых с телефона. Семьдесят пять процентов из них даже не будут знакомы с банковскими картами, сберегательными и чековыми книжками – и ни разу в жизни не зайдут ни в одно банковское отделение. К 2025 году более половины людей будут использовать свои мобильные устройства – или даже персональных помощников с искусственным интеллектом – как основное платежное средство и инструмент управления счетами.

Это, конечно, изменит наше понимание банковского дела. Очевидно, продавцов будут наказывать за отказ принимать мобильные платежи. В большинстве развитых стран наличность выйдет из употребления из-за лавинообразного распространения мобильных платежных систем. Первыми кандидатами на полный отказ от наличного денежного обращения являются страны Скандинавии – Дания, Швеция и Норвегия; следующим – Великобритания; а вскоре за ними с большой вероятностью последуют и прочие европейские страны. Как к тому времени будут называться наши банковские счета? Кто знает, но в любом случае привязаны они будут к нашим мобильным телефонам, а не к пластиковым или бумажным носителям, и для их открытия нам не придется никуда ходить.

Последствия для мировой финансовой экосистемы

Смещение режима обслуживания банковских счетов в сторону мобильных приложений, наряду со способностью искусственного разума дополнять собой финансовую экосистему, означает, что качество банковского обслуживания уже в ближайшее время будет определяться не масштабами сети отделений и не спектром предлагаемых продуктов и услуг, как сегодня, а тем, как деньги, платежи и кредиты будут интегрированы в повседневную жизнь. Финансовая грамотность станет характеристикой инструментов, которыми оснащены наши смартфоны, а не самих пользователей, многим из которых отсутствие квалификации мешает получить доступ ко всем благам финансовой системы.

В этом отношении встроенные в смартфоны платформы мобильных кошельков, такие как Apple Pay, Android Pay (Google Wallet 2.0) и Venmo, гораздо удобнее, чем традиционные банки. Ведь розничный банковский бизнес как поставщик услуг для конечных потребителей зиждется на трех столпах:

1. Повсеместная доступность банковских отделений (в США, Индии и Италии, например, это требование является обязательным).

2. Общедоступная информационно-справочная служба (консультации по каждому кредитному, ипотечному и иному банковскому продукту).

3. Доступ к защищенным хранилищам ценностей и к регулируемым платежным системам.

Технологические изменения бросают вызов всем этим трем столпам, но суть банковского обслуживания будущего очень проста:

Алгоритмы прогнозирования поведения пользователей и формирования соответствующих предложений совершенствуются, и со временем инструменты финансового консультирования в банковских мобильных приложениях станут похожими на недавно выпущенные Apple системы HealthKit и Fitbit – они будут не только предоставлять нужные продукты и услуги в нужное время, но и соотносить их с ситуацией и состоянием ваших финансов, после чего вам останется лишь сделать разумный выбор. Это избавит нас от необходимости «финансового ликбеза» и изучения сложной структуры кредитно-финансовых продуктов, равно как и азов бюджетного планирования, – электронные помощники будут вместо нас отслеживать наши финансовые проблемы и помогать с их решением по мере их появления.

К 2020 году к сети интернет будет подключено 50 млрд устройств, а к 2030 году – до 100 трлн сенсорных датчиков. Весь мир вокруг нас станет «умным»: роботизированные холодильники, заказывающие продукты[413]; кухни, подсказывающие, что можно приготовить из содержимого холодильника и шкафов; сенсорные датчики в наручных браслетах или одежде, отслеживающие состояние вашего здоровья и физические нагрузки; самоуправляемые автомобили, общающиеся между собой; умные зеркала, показывающие, как вы будете выглядеть в новой одежде или с новой прической; беспилотные дроны или пешие курьеры-роботы, доставляющие заказы из магазина Amazon и бакалейные товары.

Скоро наши смартфоны смогут бронировать для нас электронные билеты на самолеты и поезда не только по нашему запросу, а просто на всякий случай, подслушав наши разговоры о намерении куда-то поехать. А в основе всех этих возможностей – вполне реалистичное ожидание, что системы банковского обслуживания, платежей и кредитования будут работать как бы сами собой, ежедневно решая за нас наши проблемы и помогая нам управлять денежными ресурсами. Умные устройства в интеллектуальной информационной среде будут «ориентированы» еще и зарабатывание денег; соответственно, они станут совершать все больше и больше финансовых операций от нашего имени. А это означает, что уже через 10 лет транзакции «от машины к машине» (М2М) в значительной мере вытеснят традиционные – те, в которых требуется участие человека или использование кредитной карты.

Конец эпохи кредитных карт

Переходя к использованию таких платежных инструментов, как Apple Pay и Android Pay, мы приближаем конец пластиковых карт. Достаточно загрузить на мобильное устройство программный ключ-идентификатор («токен») и установить платежное приложение – и мы подключены к своему банку. После этого нам уже не нужен номер карты – он больше не служит безопасности нашего счета. Мы просто будем подносить к считывающему устройству наш смартфон, подтверждать платеж отпечатком пальца на сканере и получать сообщение об успешно проведенном платеже; или же при выходе из магазина с нашего счета будет автоматически списываться сумма выносимых нами через рамку покупок, и для этого даже не потребуется никаких привычных нам сегодня процедур идентификации личности.

Загрузив платежное приложение или ключ-идентификатор на свое мобильное устройство, мы, конечно, не получаем полноценной замены кредитной карте. Но нужна ли она нам? На самом-то деле нет. Вспомните, для чего мы по большей части используем такие карты, а теперь представьте, как эти функции можно реорганизовать в технологически дополненном мире.

Две главных причины, по которым мы сегодня пользуемся кредитными картами, можно кратко проиллюстрировать следующими примерами-крайностями:

● Я захожу в гастроном, набираю корзину продуктов, а на кассе выясняется, что зарплата на мою дебетовую карту по каким-то причинам в срок не перечислена, из-за чего оплатить покупку невозможно. Поскольку продукты мне все равно нужны, я расплачиваюсь за них кредитной картой, а дома начинаю выяснять, по каким причинам зарплата не была своевременно зачислена на дебетовую.

● Мне очень хочется купить новый шлем виртуальной реальности, но денег на него я пока что не накопил. Зато я могу купить его прямо сейчас, исчерпав тем самым кредитный лимит по своей карте, а со временем погашу задолженность частями.

В мире мобильных технологий обе вышеописанные ситуации не требуют от банков выпуска и продажи нам, клиентам, кредитных карт.

В случае с продуктовым магазином автоматически сработает функция «экстренного» краткосрочного кредитования с онлайновым подтверждением, «технического овердрафта» или открытия дополнительной кредитной линии с выбором одного из двух вариантов погашения. Если покупатель ежедневно совершает в супермаркетах Tesco покупки на сумму в 300 фунтов, а на счете у него осталось только 100 фунтов, возможно упреждающее покрытие недостающей суммы; или же кредит владельцу телефона может быть предложен непосредственно в тот момент, когда ему не удается заплатить за что-либо из-за нехватки средств. Таким образом мы избавимся от процедуры рассмотрения заявлений при получении кредитных карт, поскольку заемные средства будут предлагаться только тем, кто попал в экстренную ситуацию и расценивается при этом как надежный плательщик. Собственно, именно реализацией этого подхода я сейчас и занимаюсь, работая над своим новым проектом Moven; мы надеемся, что все будет готово уже в 2016 году (так что не пропустите[414]).

Для финансовой системы будущего уже готовятся принципиально новые подходы к формированию продуктов. Можно предоставить людям возможность составлять и сохранять в мобильном устройстве список желаемых покупок, на которые они хотели бы накопить денег, а когда человек зайдет в магазин, где нужная вещь имеется в наличии, ему будут предложены скидка и индивидуальная схема кредитования. Можно предлагать льготную рассрочку, вплоть до беспроцентной на 12 месяцев, и комбинированную оплату несколькими платежными инструментами, или же запустить алгоритм подготовки специального предложения на основе данных о местонахождении потенциального покупателя. Можно использовать технологию iBeacon и геолокацию для выработки специальных предложений, рассчитанных именно на данного потребителя и конкретную текущую ситуацию, включая льготные условия кредитования (подробнее об iBeacons будет рассказано в главе 12). Например, вы можете получить сообщение о том, что членство в программе лояльности Amazon Prime дает вам право на моментальное получение кредита для покупки в том магазине, где вы сейчас находитесь, даже если магазин не имеет никакого отношения к системе Amazon и на сайт Amazon.com вы не заходили.

По существу, мы можем полностью пересмотреть как способы уведомления потенциальных заемщиков о возможностях и условиях получения кредитов, так и методы оценки риска, который будет определяться не только кредитной историей, но и покупательским поведением клиента. Проанализировав риск и поведение, мы подберем оптимальный тип кредитной линии, причем для ее открытия не потребуется оформления каких-либо документов, выпуска физического продукта (вроде кредитной карты) и даже формального заявления от заемщика.

Мы, скорее всего, последнее поколение, пользующееся такими терминами, как «кредитная карта» и «дебетовая карта»… В будущем, вероятно, речь будет идти о «доступном дебете» и «доступном кредите», данные о которых будут просто загружаться на персональные мобильные устройства.

Джон Стампф, глава Wells Fargo, в выступлении на Всеамериканской финансовой конференции Goldman Sachs, 8 декабря 2015 года

В конечном итоге всякая нужда в пластиковых картах отпадет, а решения о кредитовании будут приниматься непосредственно перед оплатой покупки и безо всяких заявлений о предоставлении или увеличении кредитного лимита. И произойдет такой переход очень скоро. Поэтому нам уже сейчас нужно переосмыслить структуру «банковских» продуктов, которые будут доминировать в технологически дополненном мире. Возможно, нам придется пересмотреть само устройство товарно-денежного оборота.

Роль денег в мире «дополненной» коммерции

Многим трудно представить мир без разноцветных шуршащих бумажек, которые сегодня принято называть «наличностью». Деньги настолько давно и прочно укоренились в нашем обществе, что мы успели придумать для них много сленговых обозначений. В США можно услышать такие термины, как «бенджамины»[415], «мертвые президенты», «зеленые», «баксы»… По миру гуляют «бабки»[416], «капуста», «штука» и подобные им словечки.

Деньги жизненно важны для общества, а в торговле они попросту необходимы, поскольку вокруг них она и строится. Стоит только заикнуться о том, что наличные могут скоро исчезнуть и что сегодня их использование явно идет на спад, как приходится выслушивать страстные отповеди от широких слоев населения, решительно настроенных против такой перспективы. При появлении же всякой новой криптовалюты вроде биткоина слышатся не менее страстные заявления о том, что она вот-вот вытеснит из оборота все существующие национальные и наднациональные валюты мира и положит конец традиционной банковской системе, – или, наоборот, презрительные отзывы о биткоине как о суррогатном платежном средстве для компьютерных фанатиков и преступников, нуждающихся в обеспечении полной анонимности своих мутных трансграничных сделок. И все при этом почему-то забывают об одном общеизвестном факте, а именно о том, что даже такое понятие, как «твердая валюта», появилось в современном мире по историческим меркам совсем недавно.

Рисунок 9.3. Во время Великой депрессии 1930-х годов в калифорнийском городке Пизмо-Бич местные торговцы, чтобы предотвратить коллапс экономики, наладили эмиссию собственной эрзац-валюты – ракушек различного номинала

Лишь в 1861 году правительство США начало печатать собственные банкноты, а до этого бумажные деньги, начиная с 1791 года, выпускал лишь частный Первый банк Соединенных Штатов[417]. Еще раньше, в 1696 году Банк Шотландии выпустил первые банкноты в истории Великобритании. Елизавета II, являющаяся на сегодняшний день вторым в мире монархом по длительности срока правления государством (после Пхумипона Адульядета, короля Таиланда[418]), – обладательница своеобразного мирового рекорда: ее портреты украшают банкноты и монеты наибольшего числа стран. Когда-то обычным делом было создание собственных банков и чеканка собственных монет даже небольшими городами-государствами. Со временем, однако, централизация валютной эмиссии доказала свою эффективность в упорядочении торговли, а следом появились и центральные банки, которые стали выпускать деньги, признаваемые на всей территории соответствующих стран.

Рисунок 9.4. Банкнота достоинством 100 000 000 000 000 (сто триллионов) долларов Зимбабве выпуска 2009 года, поставившая мировой рекорд по количеству нулей. Четырнадцать нулей отпечатаны и на лицевой, и на оборотной стороне этой денежной купюры

Монеты, само собой, появились в обращении задолго до банкнот. А до появления монет, как нетрудно догадаться, основным механизмом торговли был натуральный обмен, хотя некоторые подобия денег существовали задолго до появления тех их форм, к которым мы привыкли. Первой, упомянутой в письменных источниках еще за 3000 лет до нашей эры «валютой» следует, вероятно, считать шекель, который являлся одновременно и мерой веса, и ранней формой денежной единицы[419]. Многие народы Америки, Азии и Океании использовали для взаиморасчетов раковины моллюсков. Однако первыми чеканить настоящие монеты начали древние греки – это произошло в 650–600 годах до н. э. Уже к I веку н. э. монеты превратились в стандартное средство денежного обращения во всем «цивилизованном» мире.

Как повысить эффективность денег

Появляющиеся в наши дни криптовалюты, подобные биткоину, известны как «деньги нового поколения». Классифицировать биткоин как валюту внешне представляется логичным, по крайней мере с точки зрения широкой публики. Но есть в нем нечто, что делает его более эффективным платежным средством, чем традиционные деньги, и превращает в цифровой эквивалент старых добрых шекелей в том, что касается функционирования и определения стоимости. Проблема традиционных денег заключается в том, что они недостаточно эффективны – в частности, в быстро развивающихся секторах коммерции нового поколения.

В результате роста объемов платежей с использованием пластиковых карт и мобильных устройств пик наличного оборота в большинстве развитых стран мира пройден еще в минувшем десятилетии. Сегодня доля оплаты наличными в структуре потребительских расходов в мировом масштабе сократилась до 34 %[420]. В условиях роста доли безналичных платежей в развитых странах, в том числе в результате быстрого развития недавно появившихся мобильных платежных систем и счетов, сокращение оборота наличных денежных средств ускорится.

Большинство товарно-сырьевых ресурсов (нефть, золото, алмазы, титан и т. п.) на мировых рынках и биржах по-прежнему оцениваются в долларах США лишь по той причине, что так проще и привычнее соизмерять их рыночную стоимость и динамику спроса и предложения. Однако более значимая перемена находит отражение в том факте, что сегодня я, находясь в любой стране мира, всегда могу заказать практически все что угодно на таких торговых площадках, как Amazon, Alibaba или Airbnb. Это крайне негативно сказывается на рыночных механизмах, которые изначально строились исходя из того, что покупки совершаются местными жителями и оплачиваются в местной валюте. Как теперь взимать налог с продаж? Как быть с механизмами регулирования курсов валют и обменных операций? Что делать с необходимостью идентификации личности и защиты персональных данных? Как вообще друг другу доверять? Предположим, вы живете в Нигерии и покупаете что-то дистанционно в Китае, используя долларовый счет, а купленный товар доставляется в Лагос. Как в этом случае быть продавцу? Дожидаться поступления от вас предоплаты или высылать заказ наложенным платежом?

Переход к онлайновой жизни в режиме реального времени, появление интеллектуальной инфраструктуры и падение барьеров, препятствующих торговле в глобальных масштабах, делают физическую валюту препятствием для коммерции. Она слишком медленно перемещается и создает слишком много проблем с обеспечением безопасности. Национальные валюты, географически привязанные к конкретной стране и ее экономике, выглядят спорным решением, особенно если они не пользуются популярностью даже у местного населения в силу нестабильности курса.

Бумажные деньги были созданы для стандартизации обмена ценностями в пределах сообщества и повышения эффективности внутренней торговли. Создание более эффективных платежных средств, нежели традиционные валюты, сегодня обусловлено ровно теми же причинами, но уже в общемировых масштабах. Если бы не эти нужды, то, полагаю, биткоин не появился бы вовсе, как не появились бы в XVII веке и бумажные деньги, не будь подталкивающих к этому экономических стимулов[421]. Пока что бумажные деньги конкурентоспособны, но чем больше будет «оцифровываться» мир, тем сильнее их будут теснить новые, более эффективные инструменты оплаты, включая мобильные телефоны, другие удобные и дешевые каналы связи, а также глобальные «эквиваленты ценностей», подобные биткоину. Так станет ли биткоин новой мировой валютой? Трудно сказать, учитывая высокую волатильность его курса в последнее время; однако он открыл всем глаза на новые возможности организации коммерции, и можно не сомневаться, что проект «Биткоин» – не последняя попытка разработать следующую версию денег— «Деньги 2.0».

Гораздо интереснее использованная при создании биткоина технология, лежащая в основе криптовалютных транзакций, – блокчейн, – технология, которая может лечь в основу совершенно новой организации мира умных устройств.

Зачем нам распределенные платежные сети?

В традиционном банковском деле принято, чтобы счет принадлежал конкретному лицу, а банк идентифицировал владельца для обеспечения законности и безопасности операции, совершаемой посредством глобальных лицензированных каналов связи. Именно поэтому появление биткоина стало для органов регулирования банковской деятельности всех стран головной болью. Ведь электронные кошельки, между которыми совершаются транзакции, в этой системе анонимны. При желании пользователь может указывать свои персональные данные, и тогда владельца учетной записи можно идентифицировать, но для совершения операции этого не требуется.

Опасаясь всплеска анонимных противозаконных транзакций через распределенную сеть, подобных тем, что позволили организовать сайт «теневой» интернет-торговли Silk Road[422], регулирующие и надзорные органы всего мира предприняли согласованные усилия по обузданию роста популярности биткоина. Однако это децентрализованная сеть, и ее работу попросту невозможно заблокировать или приостановить без запрета всего интернета, а такое решение власти разумно сочли «перегибом». Таким образом, единственным средством регулирования системы остался контроль покупки, продажи и обмена криптовалюты BTC[423] на традиционные деньги.

В конечном итоге органы финансового регулирования США, Китая и России нашли «управу» на биткоины и вовсе запретили их нелицензированный обмен на национальную валюту. То есть ни купить, ни продать, ни обменять биткоины на «живые» деньги, кроме как через лицензированные государственными органами банки или финансовые службы, не нарушая закона, нельзя. Соответственно, у надзорных органов появилась гарантированная возможность устанавливать личность каждого владельца кошелька и проверять ее при каждой валютно-обменной операции в точности так же, как при обмене традиционных валют в рамках привычной банковской системы. При этом государство убивает сразу двух зайцев: 1) выявляет пользователей системы / владельцев криптовалюты; 2) пресекает возможность отмывания через биткоин криминальных денег в обход действующих инструментов валютного контроля.

Но поскольку в основе биткоина лежит децентрализованный учет движения средств, ни одно физическое или юридическое лицо или государственное учреждение не в состоянии проконтролировать работу этой платежной системы. В глобальной сети существует всего несколько тысяч узлов биткоина[424], но распределенная система учета гарантированно поддерживает бесперебойное обращение миллионов биткоинов по всему миру и непрерывную синхронизацию записей о перечислении цифровой валюты между кошельками. По той же причине, по которой органы финансового надзора сильно недолюбливают систему биткоин, – из-за невозможности идентифицировать личность владельца кошелька по регистрационным данным самого кошелька, – блокчейн или похожая цифровая технология является и оптимальной основой для денежной системы будущего. Дело в том, что распределенные системы хранения информации характеризуются невероятным запасом надежности и гарантий сохранности данных по сравнению с традиционными банковскими системами современности – и продолжают непрерывно совершенствоваться в этом направлении. Такой вещи, как «биткоин», попросту не существует, по крайней мере в физическом смысле. Система лишь отслеживает постоянно расширяющийся список адресов и количество «денежных» единиц, приписанных к каждому из них.

Рисунок 9.5. В основу системы взаиморасчетов биткоин положена концепция распределенного реестра транзакций, обеспечивающего намного более эффективный учет цифровых операций по сравнению с традиционными платежными системами

Имея некоторую сумму в биткоинах, вы в реальности являетесь обладателем «всего лишь» криптографического ключа от расположенной по определенному сетевому адресу виртуальной сейфовой ячейки, в которой хранится именно такая «ценность» или «покупательная способность», которая соответствует числу ваших биткоинов. Выглядит этот ключ как длинная строка из букв и цифр. Вы можете его сохранить на любом из своих устройств, сделать его резервные копии, а если у вас много раздельных адресов хранилищ и ключей к ним, то и сделать их распечатку, отчеканить на медальоне, сохранить на жестком диске или в онлайновом облачном хранилище… Мне встречались даже такие чудаки, которые делали на собственных телах татуировки с адресами своих биткоин-кошельков!

В любом случае к 2025 году работа банковской системы будет больше похожа на функционирование распределенных сетей, состоящих из равноправных узлов, чем на устройство сегодняшних централизованных банковских коммуникаций. И блокчейн – отличный и весьма перспективный образец.

Мы стремительно приближаемся к тому состоянию окружающего мира, где умным устройствам можно будет смело доверить свое виртуальное «хранилище ценностей» (или даже несколько «хранилищ») и поручить им от нашего имени распоряжаться вверенными платежными средствами – собственными, семейными или даже корпоративными. А еще мы все ближе к миру, где нашу личность будут удостоверять не паспорта, водительские права, номера страховок и подписи, а совокупность наших биометрических данных, уникальных примет, особенностей поведения и эвристически полученных сведений. Сами по себе персональные данные, кстати, тоже вполне можно будет хранить в распределенных сетях, равно как и контракты, активы – и вообще любую информацию, которую нужно надежно защитить как от несанкционированного доступа, так и от утери.

Сегодня банковская система такова, что только банки (и лицензированные службы денежных переводов) имеют право перечислять денежные средства друг другу – и только по определенным сетям. Для доступа к этим каналам (как и для открытия банковского счета) от вас потребуют удостоверить вашу личность, чаще всего – явившись в отделение банка и (в большинстве стран) предъявив паспорт или водительское удостоверение. Без этого об открытии счета и прочих банковских услугах, как правило, можно и не мечтать. Миру дополненной реальности, однако, потребуется значительно более гибкая экосистема для удовлетворения наших нужд в «умных» кредитных и платежных операциях.

Кое-где сегодня в качестве условия получения лицензии на осуществление банковской деятельности органы государственного регулирования требуют от финансовых учреждений получения исчерпывающей информации о клиентах. Этот принцип, получивший в банковских кругах название «знай своего клиента» и часто являющийся обязательным для открытия банковского счета, в эпоху дополненной реальности быстро станет ненужным и устаревшим. Почему? Да просто потому, что следовать ему в условиях дополненной реальности – это примерно то же самое, что требовать предъявления документов, данных о месте жительства и справок с места работы при первом включении нового компьютера или смартфона, а также при подключении к новому провайдеру интернет-услуг или точке доступа Wi-Fi в кафе[425]. Фактически сохранение этого ограничения скоро попросту сделает коммерческую банковскую деятельность невозможной.

В мире онлайнового обслуживания сама идея банка как некоего защищенного подземелья с сейфами, где хранятся деньги и ценности, и по этой причине требующего идентификации каждого посетителя, становится анахронизмом. Существующая система лицензирования банковской деятельности, по сути, является попыткой использовать сложившиеся в XIX веке нормы для регулирования цифровой экосистемы XXI века. Позвольте мне проиллюстрировать на следующем простом примере, почему действующее требование привязки банковского счета к персональным данным утратило жизнеспособность и не переживет полным ходом идущих перемен.

Скоро ли у наших умных машин появятся собственные банковские счета?

Иметь собственный автомобиль в будущем, конечно же, никто не запретит, но все больше «миллениалов» и их потомков будут предпочитать экономию на этой статье расходов и выбирать участие в системах распределенной собственности или повременную аренду роботизированных автомобилей. Так что давайте рассмотрим сценарий, согласно которому в 2025–2030 годах люди, начавшие взрослую жизнь на рубеже тысячелетий, будут отдавать предпочтение персонализированному сервису, обеспечивающему доступ к самоуправляемому автомобилю на несколько часов в день, или покупать «доли» таких автомобилей.

Утром машина заезжает за ними и отвозит их на работу, получая по дороге извещение о том, что она снова потребуется через шесть часов. Доставив пассажиров к их общему месту работы, она отправляется еще к двум своим совладельцам и развозит их по требуемым местам. Туту автомобиля появляется «окно», и робот решает часок позаряжать аккумуляторы, заезжает в автопарк, оборудованный устройствами для быстрой подзарядки, паркуется и подключается к разъему. Поскольку необходимость в дневной подзарядке была машине очевидна еще утром, она заранее связалась с системой управления автопарком, чтобы согласовать стоимость парковки и необходимой энергии.

Компания – владелец автопарка имеет сотни собственных электромобилей, но не упускает возможности подзаработать на продаже или сдаче в аренду частникам зарядных станций, работающих от установленных на крыше солнечных батарей, чтобы побыстрее окупить затраты на переоборудование боксов под зарядные станции. У каждого зарядного устройства есть собственный электронный кошелек, привязанный к кошелькам его владельцев, и оплата полученной автомобилем-роботом электроэнергии, измеряемой в киловатт-часах (кВт ч), производится прямым перечислением от робота зарядному устройству. Плата за стоянку аналогичным образом перечисляется на виртуальный счет владельца гаража.

Подзарядка близится к концу, и машина определяет, что у нее осталось примерно 3,5 часа свободного времени, прежде чем она потребуется первому из ее владельцев. Поэтому она входит в систему Uber, где у нее имеется собственная учетная запись, и предлагает свои услуги самоуправляемого частного извозчика на ближайшие три часа. Первый вызов поступает незамедлительно, а всего за три часа умный автомобиль успевает самостоятельно заработать и положить на счет своего электронного кошелька 180 долларов, с лихвой окупив затраты на заправку и стоянку.

Электронный кошелек роботизированного автомобиля не имеет конкретного владельца. Это, по сути, коллективный счет всех совладельцев машины. Все заработанное роботом в качестве такси по вызову уходит на частичную оплату эксплуатационных расходов, стоимости потраченной энергии, парковок, регистрационных сборов и т. п. Совладельцы просто ежемесячно или еженедельно пополняют по мере надобности кошелек робота-автомобиля, но для оплаты энергии или зачисления заработка от сдачи автомобиля в аренду никакой стандартной идентификации владельца не требуется. Это классический кошелек эпохи интернета вещей – просто электронное хранилище ценности.

Кошелек самоуправляемого автомобиля во многом похож на современную дебетовую карту, но с одним весьма существенным отличием. Им не владеет кто бы то ни было персонально; он привязан к транспортному средству, которое, в свою очередь, имеет или не имеет конкретного владельца или группу совладельцев, состав которой может часто меняться. В современном банковском мире такой подход находится на грани реализуемого, поскольку требует проведения массы утомительных процедур – заключения множества договоров, заполнения деклараций, проверки личностей всех потенциальных совладельцев, да еще и предоставления в банк самого автомобиля-робота для оформления его в качестве авторизованного плательщика по коллективной доверенности. На практике все это, конечно, выглядело бы нелепо.

Будь то самоуправляемый автомобиль, интеллектуальный холодильник, заказывающий продукты, умный дом, самостоятельно контролирующий потребление и генерацию электроэнергии, а также входящий и исходящий интернет-трафик, система управления солнечными батареями, да и практически любое устройство или система с искусственным интеллектом, самостоятельно договаривающимся об оплате необходимых ресурсов, – всем им потребуется независимый доступ к банковской системе и собственный расчетный счет. А это, очевидно, приводит к постановке ряда весьма интересных вопросов.

У роботизированного автомобиля или холодильника ведь не спросишь удостоверение личности и не заставишь его поставить подпись в отделении банка. Так как же ему подтвердить свою «личность»? Будет ли самостоятельный заработок робота-автомобиля облагаться таким же налогом, как заработок физического лица, и если да, то кто будет уплачивать этот налог – сам робот или его совладельцы? При ДТП по вине автомобиля-робота кто будет в конечном счете нести ответственность за потенциальный ущерб здоровью и имуществу потерпевших – робот? Совладельцы? Производитель?

Первоначально, надо полагать, регулирующие органы будут настаивать на том, чтобы владельцем умного устройства значилось строго определенное лицо, к счету которого был бы привязан счет устройства, чтобы, в случае чего, с него можно было «задним числом» списать какие-либо недоимки, числящиеся за роботом. Однако через 5-10 лет обязательно появятся компании, созданные специально для совместного или долевого владения таким имуществом, как роботизированные машины. Uber в этой игре участие примет непременно. И на стремительное вторжение в нашу жизнь подобных новшеств уйдет примерно столько же времени, сколько прошло от выпуска первого iPhone в 2007 году до запуска в серию умных часов Apple Watch в 2015-м. Так что нас ждет еще один несомненный прорыв!

Чем эпоха дополненной реальности плоха для банков?

Банковские и платежные операции претерпят весьма радикальные изменения. Прежде всего это коснется порядка оплаты товаров и услуг в повседневной жизни. Самой эффективной формой платежа станет автоматическое списание с вашего счета стоимости вынесенных из магазина товаров или заказанных в ресторане блюд на выходе из заведения. В крайнем случае вам придется подтвердить списание суммы, коснувшись пальцем экрана смартфона или с помощью жеста, распознаваемого бесконтактным датчиком смарт-очков. Никаких кассовых аппаратов и чеков, никаких считывающих устройств для карт с магнитной полосой или чипом, не говоря уже о полном устранении из нашей жизни ситуаций с рытьем в бумажнике и поиском мелочи по карманам, чтобы «разойтись» на кассе, – платежи станут, по сути, незримыми. Мы можем также усовершенствовать процедуру, воспользовавшись данными о предоставляемых покупателям скидках и специальных предложениях, в том числе для того, чтобы стимулировать использование тех или иных средств оплаты или привлечь покупателей в конкретные магазины; можно и просто предусмотреть контекстные подсказки, упрощающие принятие решений при покупках и помогающие рациональнее тратить деньги.

В результате радикально изменится облик магазинов, ведь чем привлекательнее для покупателей будет торговая точка с точки зрения ее технических возможностей, тем она будет популярнее и тем больше будет ее оборот. В ближайшие десятилетия одним из важнейших аспектов потребительского выбора станет поиск покупателями таких предприятий розничной торговли, которые бы максимально соответствовали возможностям кошелька конкретного потребителя и в то же время принимали к оплате максимально удобные и привычные для него платежные средства. Например, за кофе в магазине или кафе сети Starbucks я смогу расплатиться мобильным приложением Starbucks. Если денег на его счете недостаточно, недостающая сумма автоматически спишется с моего банковского счета Simple или Atom, а если и там не хватит средств, я воспользуюсь кошельком Bitcoin. Если мой персональный помощник с искусственным интеллектом бронирует для меня электронный билет на самолет, пока я нахожусь на рабочем совещании, стоимость билета будет списана с моего корпоративного командировочного счета. Если мой робот-автомобиль тем временем подрабатывает извозом через Uber, то полученные средства я не буду учитывать как доход, а оставлю их на будущее, чтобы самому расплачиваться ими за поездки, заказанные через Uber. Если я зашел в магазин, где бываю регулярно, а на счете у меня меньше тысячи долларов, на мои умные часы или иное персональное устройство тут же поступит предупреждение об имеющемся ограничении.

Apple Pay, Android Pay, Samsung Pay, PayPal, MasterCard, Visa, Amex и Alipay сегодня начали настоящую гонку за доминирование на рынке платежных средств – как в традиционной торговле, так и в электронной коммерции. Каждая из этих систем заинтересована в том, чтобы вы выбрали именно ее кошелек или платежное приложение в качестве основного. Разработчики каждой из них начинают понимать, что одними только бонусными милями на рейсах авиакомпаний-партнеров вас привлечь не удастся и нужно иметь больше данных именно о ваших личных покупательских и платежных предпочтениях и привычках – о том, где, когда и что именно вы чаще всего покупаете. Лишь тогда у них появится возможность реального влияния на ваши будущие покупательские решения. И со временем, они, несомненно, изобретут способы влиять на ваше поведение, например заманивать в конкретный магазин, когда вы озабочены поиском нужной вещи, или подбрасывать вам выгодное предложение со скидкой, или предлагать кредитование на месте, чтобы вам не пришлось тратить последние сбережения на приглянувшуюся новую вещь.

Обратите внимание, что в предыдущем абзаце я ни разу даже не упомянул банки, говоря о выборе платежных средств в новом дополненном мире. Так вот, банки уже сегодня все больше вытесняются из платежного пространства. Главная причина этого в том, что они слишком поздно вступили в игру. Например, в США большинство из них до сих пор не предлагают ничего похожего на онлайновую оплату в режиме реального времени или привязку счета к мобильному кошельку. Банкиры застряли в той эре, когда самым эффективным платежным средством считались чеки. Вдобавок при входе в банковские отделения молодежи до сих пор первым делом предлагают открыть «чековый счет»[426], в то время как поколению двухтысячных сама процедура выписки банковского чека незнакома!

Весьма маловероятно, что в среднесрочной перспективе в платежной экосистеме найдется хоть сколько-нибудь реальная роль для банков, кроме разве что крупнейших. Только и эти гиганты вынуждены будут обеспечивать подключение своих платежных систем к мобильным кошелькам и приложениям, поскольку иначе предлагаемые клиентам банковские счета сделаются по большому счету бесполезными, ведь вам не придется больше проводить их пластиковые карты через считывающие устройства. Вместо этого вы воспользуетесь платежными возможностями смартфонов, при помощи которых суммы покупок будут автоматически списываться с ваших счетов или хранилищ ценности. А выбор того, где именно хранить свои средства, у вас будет широчайший, включая многочисленные небанковские счета, привязанные непосредственно к электронным кошелькам.

Хорошим современным примером такой платежной системы является учетная запись iTunes. Полмиллиарда людей уже привязали свои кредитные и дебетовые карты к аккаунтам iTunes. Многие используют для пополнения своего счета iTunes имеющиеся повсеместно в продаже специальные предоплаченные карты и ваучеры. При этом ваши счета в системах iTunes или PayPal – небанковские средства расчетов и хранилища ценностей. То же самое представляет собой и ваша карточка или мобильное приложение Starbucks. За 2015 год сеть Starbucks привлекла свыше 3 млрд долларов США на депозиты, привязанные к ее приложению, и превзошла по этому показателю более 70 % американских банков. Но, как я уже говорил, Starbucks не является банком, хотя и превосходит большинство банков и по числу вкладчиков, и по сумме депозитов.

Мы еще увидим множество новых подобных хранилищ в нашем дополненном будущем. По мере дальнейшего перехода к децентрализованному учету движения платежных средств и распределенным платежным системам мы будем придавать все меньшее значение тому, имеют ли эти хранилища государственные гарантии и застрахованы ли в них наши вклады согласно национальному законодательству. Крупные вклады и сбережения будут по-прежнему храниться в банках, но основная масса средств, необходимых нам для повседневных расходов, переместится в небанковскую экосистему, основанную на новейшей технологии. Однако достаточно ли это безопасно?

Вот уже более десятилетия люди используют платежную систему PayPal и не озабочены какими-либо гарантиями сохранности своих денег. В обозримом будущем бизнес PayPal никуда не исчезнет, и число людей, у которых возникали проблемы с платежами через PayPal, будет ничтожным на фоне общего объема успешных транзакций или по сравнению со среднестатистическим риском банковских афер. В конечном итоге наибольшей популярностью будут пользоваться именно самые безопасные платежные системы, завоевавшие доверие сообщества массовых потребителей, а по мере притока в их сети новых пользователей они будут становиться только надежнее и безопаснее.

Что это означает? Прежде всего – кризис «универсальных банков»[427] как явления и свертывание их операций в ближайшие 20 лет. Ведь в чем заключается сама концепция деятельности универсального банка с точки зрения обычного человека? Еще будучи старшеклассником, вы открываете свой первый банковский счет, потихоньку пополняете его из карманных денег, затем переходите к более активному его использованию, поступив на работу или в университет, начинаете брать кредиты – сначала понемногу, на первую недорогую машину, а со временем входите во вкус и заканчиваете ипотечным займом, – и все в том же, первом и единственном банке. Почему вы выбрали именно его? Возможно, потому что его отделение находилось прямо за углом или было единственным в вашем крошечном городке; возможно, по совету родителей… В новом мире дополненной реальности мы будем выбирать не между немногочисленными банками с отделениями в шаговой доступности; мы станем искать оптимальные варианты платежных решений, хранения ценностей и кредитных линий, исходя из их удобства и опыта использования на практике, и двигать нами будут скорее соображения оперативности, удобства и выгоды, чем физического местонахождения банковских отделений.

Нам не придется подавать заявление на получение ипотечного кредита, мы просто будем оформлять покупку дома, а согласования условий кредитования на недостающую сумму будут происходить автоматически в процессе покупки. Поначалу это изменение может пройти внешне практически незамеченным: нам просто будут автоматически предлагаться на выбор различные варианты и условия ипотеки, в режиме реального времени, по мере осмотра и выбора подходящих домов. В несколько более отдаленном будущем, однако, речь пойдет уже о финансовых решениях на основе опыта, и прямо в процессе осмотра недвижимости потенциальными покупателями различные финансовые службы – партнеры риелторской фирмы будут предлагать нам на выбор различные схемы кредитования для покупки того или иного дома.

Например, агент по недвижимости может выслать вам договор о покупке в электронной форме, и, если он вас устроит, вы можете просто скрепить его своей электронной подписью, удостоверяющей личность. Сделав это, вы автоматически дадите согласие на раскрытие данных о вашей зарплате, кредитной истории и прочих персональных данных, которые потребуются для оценки того, насколько рискованно предоставление вам кредита. Тут же, в режиме реального времени, ваше умное устройство или облачный виртуальный агент обсудит со всеми потенциальными кредиторами условия выдачи займа. По итогам этих переговоров ваш виртуальный помощник представит вам в визуальной форме данные о сроках и графике погашения долга. А вы, выбирая наиболее подходящие варианты, находящиеся в поле зрения надетых на вашу голову умных очков, сможете даже попытаться договориться в интерактивном режиме, например, о сокращении срока погашения кредита с 25 до 15 лет. Однако и тут искусственный разум не оставит вас и в визуальном же режиме предупредит о необдуманности вашего контрпредложения, если, допустим, вы предлагаете расплатиться за 15 лет, а ваша нынешняя зарплата этого не позволяет, поскольку за вычетом базовых текущих расходов выкупить дом в полную собственность вы сможете лишь за 18 лет. Однако, уверенно шагая по жизни, вы все равно сможете время от времени, отложив ту или иную сумму, пустить ее на досрочное погашение кредита и тем самым приблизить долгожданный момент перехода дома в свою полную собственность. Кроме того, вы сможете расширить ту же самую кредитную линию и использовать дополнительные средства, скажем, на покупку нового автомобиля вместо того, чтобы и дальше тратиться на почасовую аренду машин в сети автопроката.

Ключевое отличие будущей системы от общепринятой сегодня модели банковского кредитования заключается в том, что нам не придется обращаться за кредитными продуктами, подавать заявления и ждать их утверждения или отклонения банками, прежде чем мы реально получим заемные средства. Да, нас по-прежнему могут попросить предоставить какую-нибудь информацию о себе для открытия нам доступа к тем или иным услугам, но банки и иные заимодавцы будут располагать столь широкими информационно-технологическими возможностями по выявлению рисков, что процедура оценки нашей реальной платежеспособности будет существенно отличаться от принятой сегодня. Подход, основанный лишь на анализе массивов объективных данных, позволит кредитующей системе определять вашу надежность и перспективность в качестве заемщика безо всяких заявлений и справок, и варианты кредитования будут вам просто предлагаться по мере надобности. Если доходы или кредитная история не позволяют предоставить вам кредит, то вы такого предложения просто не получите. Но ведь это все же не так обидно, как отклонение заявки, верно?

Все основные банковские продукты сегодняшнего дня, а именно дебетовые карты и текущие счета, ипотечные кредиты, карты с овердрафтом, депозитные сертификаты, автокредиты, лизинговые схемы использования автомашин и т. п., – все это канет в небытие. Моментальное осуществление платежей, хранилища ценностей, инвестиции и кредитные линии – эти направления банковской деятельности сохранятся, но и они будут «переупакованы» в формы, принципиально отличные от сегодняшних. Они станут просто общедоступным удобством, интегрированным в ту часть нашей повседневной жизни, которая выстроена вокруг денег и платежей. Большинство банков окажутся недостаточно динамичными и слишком зацикленными на традиционном организационном укладе, чтобы адаптироваться к требованиям новой эры. Как следствие, половина известных нам крупных банков уступят место разработчикам и продавцам новых финансовых технологий, которые возьмут под свой контроль весь наш повседневный опыт, связанный с использованием денег.

Финансовые технологии, медицинские технологии, далее – везде

Неологизм «финтехника» создан по образцу слова «медтехника». Это собирательное обозначение прорывных информационных технологий, стартапов и инноваций, бросающих вызов традиционной финансовой системе. В 2008 году инвестиции в финансово-технологические стартапы наподобие Dwolla и StockTwits[428] составили 930 млн долларов США. К 2013 году объем подобных вложений возрос до впечатляющей суммы в 4 млрд долларов в год, в 2014 году прогнозировалось их удвоение, но в реальности произошел трехкратный рост – до 12 млрд долларов[429], а в 2015 году они достигли умопомрачительного уровня – 21 млрд долларов[430]. В 2016 году эта сумма может увеличиться до 100 млрд.

Это лишь подтверждает основополагающий тезис о том, что любая отрасль в наши дни становится высокотехнологичной в результате притока в нее капитала, инвестируемого в модернизацию и автоматизацию. Еще один непреложный факт состоит в том, что в таких отраслях, как финансовое обслуживание, стандартные продукты и концепции складывались веками, и многие из них устарели настолько, что для организации технологического прорыва особой изобретательности не требуется.

В будущем BBVA станет разработчиком программного обеспечения.

Франсиско Гонсалес, глава банковской группы BBVA, из речи на выставке Mobile World Congress, 2015 год

Банковская система будущего должна максимально гладко и без трения (ну, или практически без трения) встроить свои услуги в повседневную жизнь клиентов. А это означает, что банкам нужно как-то смириться с тем фактом, что всякий раз, когда они подсовывают клиенту бумажку, это и есть «трение» в чистом виде. Оно точно не позволит им наладить взаимовыгодные отношения с клиентом, поскольку делается это в современном мире через мобильный телефон или планшет и вот-вот начнет делаться через роботизированный автомобиль. Так что позвольте мне еще раз с кристальной ясностью сформулировать следующий тезис:

У бумаг и подписей в банковском мире нет будущего – никакого!

Уверен ли я в этом? Абсолютно. И не в последнюю очередь моя уверенность зиждется на том, что технологии распознавания лиц и их сопоставления с фотографиями на паспортах и водительских правах, равно как и другие технологии установления и подтверждения личности (геолокация, социальные сети, эвристический анализ и т. д.), делают физическую идентификацию делом в 15–20 раз более рискованным, чем автоматизированная идентификация. Почему, по-вашему, пограничные и таможенные службы всего мира настаивают на скорейшем завершении полного перехода на биометрические загранпаспорта? Ответ элементарен: слабейшее звено любой системы обеспечения безопасности – человек, поскольку людям свойственны ошибки и недосмотры. Там, где уставший пограничник не заметит в паспорте признаков подделки, неутомимый программный алгоритм распознает фальшивый документ безошибочно.

Только задумайтесь. Самое рискованное в банковской практике сегодняшнего дня – это именно проведение операций по счетам на основе лично поданных бумажек с подписью. Верно и обратное: наибольшему риску быть обманутыми мы подвергаем себя, ставя собственноручную подпись под любой бумагой, подтверждающей наше согласие на проведение какой бы то ни было финансовой операции!

И усвойте: ни одна финансово-технологическая компания из числа основанных в последние годы не полагается на бумаги или подписи и не использует их в своих продуктах, – все они уже давно где-то там, далеко впереди. Им не надо ловчить, чтобы как-то обойти установленные устаревшими законами процедуры; вместо этого они просто заботятся о том, как облегчить жизнь своим клиентам при помощи разрабатываемых ими информационных технологий.

Большинство физических артефактов банковского дела канут в лету в течение ближайшего десятилетия. Это неизбежно еще и по той простой причине, что как минимум 2 млрд молодых людей, чей первый «банковский счет» будет заведен через мобильное устройство и привязан к нему, так и не познакомятся за предстоящие 10 лет с пластиковой картой или чековой книжкой.

Весь комплекс банковских услуг, а именно хранение ценностей, проведение платежей, кредитование, сберегательные вклады и т. п., будет полностью интегрирован в уникальные жизненные ситуации пользователей. Будущие финансовые продукты даже трудно назвать «продуктами», скорее это непрерывно появляющиеся возможности – денежные, платежные, кредитные.

Тем компаниям, деятельность которых связана с банковской сферой, бухгалтерией и финансовым консультированием, – наряду с теплоэнергетическими и энергосбытовыми предприятиями – в ближайшие 20–30 лет придется труднее, чем представителям других отраслей. Часть банков выживет, но из кризиса они выйдут совершенно обновленными и ничуть не похожими на банки времен молодости наших родителей.

Глава 10

Доверие и приватность в дополненном мире

Чтобы выяснить, заслуживает ли человек доверия, лучше всего просто попробовать ему довериться.

Эрнест Хемингуэй

Автор: Дж. П. Рангасвами

Доверие и связь

Когда-то я был знаком со всеми соседями в своей округе. Я вырос в Калькутте (теперь ее принято называть Колката[431]), и там так было принято; в жилых районах текучесть населения была минимальной, люди жили (и умирали) в своих семейных домах поколение за поколением, иногда на протяжении веков. Очень редко кто-то переезжал, и переезд был целым ритуалом, а новой семье, въехавшей на место выбывшей, приходилось поначалу вписываться в сложившуюся культуру местного сообщества. Еще до прибытия новоселов вся округа знала все в деталях о будущих соседях: сколько в семье человек; откуда они родом; почему переезжают именно сюда и именно сейчас.

Наше общество характеризовалось высочайшей степенью доверия. Все обо всех всё знали. Уровень преступности был низким. Двери в дома не запирались. Не от кого было запираться. Любого чужака замечали на дальних подступах к кварталу.

В те дни нам многое доставляли на дом. Молоко прибывало к порогу вместе с коровой. На рассвете приносили газеты. Старьевщик предлагал новую кухонную утварь в обмен на изношенные сари. Забавный человечек притаскивал за многие мили внушительных размеров мешки с книгами своей переносной библиотеки. Туда-сюда сновали разносчики с фруктами, а среди них – упрямо идущий собственным путем торговец сахарным тростником. Летом иногда показывался мороженщик – только если у него еще оставалось мороженое, когда он добирался до нашей улицы. Мороженое было посыпано деревянными стружками и покрыто мешковиной, чтобы хоть как-то продлить ему жизнь.

Развлечения тоже доставлялись прямо к порогу. Шарманщики с мартышками, заклинатели змей, факиры, флейтисты и даже странноватый дрессировщик с медведем. Телевидения у нас в те дни не было, транзисторные радиоприемники до наших дальних берегов к тому времени еще не добрались, а ламповые требовали дефицитного в те годы электричества. Вот мы и играли на улице: в крикет, футбол и хоккей, со скакалками и в классики, в ковбоев и индейцев, в салочки и прятки, да во что угодно. И чувствовали себя в полной безопасности.

Все всех знали. Даже бродячие торговцы – и те по большей части были примелькавшимися, одно их поколение сменяло другое на наших глазах. Атмосфера высокого доверия жизненно важна для общества, для бизнеса, для отдыха и развлечений. Я вам описал Калькутту моего детства, то есть почти 60-летней давности; а когда я уезжал оттуда 35 лет тому назад, город уже начал меняться. Начиналось нашествие мигрантов.

И затронул этот процесс отнюдь не одну Калькутту. Просто до какой-то поры практически повсеместно было принято всю жизнь проводить на одном месте и умирать неподалеку от места рождения. Миграции, конечно, случались, но носили, как правило, массовый характер и вызывались форс-мажорными обстоятельствами. Нашествия врагов, угрожавших истреблением. Засухи. Голод. Землетрясения. В общем, явления такого рода и масштаба. Миграция была к тому же дорогостоящим делом. Поэтому на нее отваживались только под давлением серьезных обстоятельств либо в силу присущего отдельным людям авантюризма, но и в этом случае старались заручиться покровительством патрона, желательно королевских кровей и состоятельного. Да, миграция была дорогим удовольствием.

С началом промышленной революции ситуация стала быстро меняться. Мы с вами уже узнали из этой книги, как наступление века машин повлияло на занятость, но еще одним побочным эффектом изобретения велосипедов, поездов, пароходов, автомобилей и самолетов стало неуклонное удешевление миграции. Использование новообретенной свободы передвижения было делом времени. Так и произошло. Пришло время диаспор. Даже беглого взгляда на масштабы и структуру миграции за последние 200 лет достаточно для получения исчерпывающего представления об этом феномене.

После резкого снижения индивидуальных затрат на переселение и устранения части препон государственно-бюрократического характера диаспоры стали расти неослабевающими темпами. И вскоре в городах стало нормой не знакомиться с соседями – вплоть до того, что вновь прибывшие переселенцы начали наслаждаться свежеприобретенным правом на анонимность. Да и действительно, зачем? Ты не знаешь никого, тебя никто не знает, – вот и нет социального тормоза, коим являлись соседские пересуды, не позволявшие так просто вступать на путь вседозволенности. Так и умерло доверие. Никто никого отныне не знает и знать не хочет.

А на исходе XX века проявилась еще одна стремительная тенденция. Резко упали цены на услуги связи и повысилась их доступность. Когда я в 1980 году уехал из Индии и перебрался в Великобританию, минута телефонного звонка на родину, чтобы поговорить с матерью, стоила больше фунта стерлингов, а моя месячная зарплата составляла после уплаты налогов и платежей по счетам около сотни. При этом в самой Индии для установки стационарного домашнего телефона (а другого тогда и не было) нужно было отстоять в очереди после подачи заявления не менее трех лет. Сегодня же я связываюсь с матерью по скайпу бесплатно, а местную SIM-карту покупаю в аэропорту прибытия, пока жду выдачи багажа. Все-таки времена меняются.

Рисунок 10.1. Потоки глобальной миграции, 2005–2010 годы (источник: Circos/Krzywinski, M. etal.)

Чем ниже падают цены, тем чаще люди выходят на связь; и сегодня родные и близкие, даже будучи разлучены физически, продолжают общаться друг с другом. И через эти связи начинает возрождаться доверие.

Замкнутые, лишенные мобильности сообщества видели реальную угрозу в любой самовольной миграции кого-либо из их членов за свои пределы, и это приучило нас к жизни в атмосфере взаимного недоверия. Но как только людям стало по карману поддерживать отношения независимо от расстояния, начала восстанавливаться и былая близость между членами давно сложившихся сообществ, пусть и разделенных в пространстве, но чувствующих свое единство. Так мы начали учиться расширять доверие до мировых масштабов, да иначе нам и нельзя.

Интернет, веб-сервисы, умные мобильные устройства и приложения – все это открывает захватывающие возможности для общения и налаживания взаимосвязей, не говоря уже о прорыве в области использования интерактивных носимых, имплантируемых, заглатываемых и прочих устройств, дополняющих реальность, о которых рассказали в главе 5 и главе 6 Бретт и Алекс. Подключение к сети и появление тесных связей немало способствует устранению проблемы взаимного недоверия в условиях мирового рассеяния, а приумножение доверия, в свою очередь, способно придать этому процессу лавинообразный характер и привести к приумножению наших возможностей на путях, которые мы сегодня даже не сознаем.

Чтобы понять, как все это может выглядеть, стоит обратиться к примеру столь древнего человеческого занятия, как банковское дело. Рассмотрим термин «банкрот». Откуда пошло это слово? За много столетий до нас ростовщики и менялы вели свои дела, сидя на лавках, а лавка по-итальянски – banco, – отсюда и произошел «банк». Соответственно, банкиры – первоначально «лавочники».

В те времена хозяева нескольких соседних лавок, встречаясь, одалживались друг у друга «под честное слово». И все было отлично, пока каждый выполнял обещания; община спала спокойно. Столь высок был тогда уровень доверия. Но стоило кому-то из лавочников не сдержать свое слово, не признать долги, – и соседи ломали нарушителю лавку надвое, обозначая тем самым его изгнание из круга тех, кому они доверяли. Так и появился в итальянском языке термин banco rottura — «сломанная лавка»[432]. Таково происхождение слова «банкрот». Отсюда понятно, что слово «банкротство» следует трактовать шире, чем просто неплатежеспособность; это предательство доверия. Именно на доверии строилась в XIV веке вся экономика Сиены и Вероны; без доверия нельзя было ничего предпринять, невозможно было попросту вписаться в жизнь этих торговых городов. И его можно было лишиться, если вы не вели себя в соответствии с системой ценностей местного сообщества.

Банкирам тоже пришлось подстроиться под работу в условиях массовой миграции и наладить удаленное обслуживание клиентов. Да, были времена, когда все всех знали лично. А затем постепенно пришло время дистанционной торговли, и вдруг выяснилось, что люди с готовностью заключают сделки и ведут бизнес, будучи друг с другом лично не знакомы и находясь на огромном расстоянии, – и делу это ничуть не мешает. Природа не терпит пустоты; то же самое касается и бизнеса. Возможность была замечена – и появились коммерческие банки, созданные специально для обслуживания нужд торговых империй и работавшие в тесной связке с торговыми домами и зарождавшимся лондонским денежным рынком. Совместными усилиями коммерческих банков был создан Комитет акцептных домов[433], добившийся льготных ставок кредитования для своих учредителей. Чтобы вексельный платеж был принят в удаленном (от Лондона) месте, требовалось поручительство Комитета акцептных домов за плательщика. Если таковое имеется – значит, все в порядке. Кто-то из членов комитета должен акцептовать вексель, заверив его своей подписью, – тогда, увидев подпись уполномоченного представителя акцептующего банка, вексельный дом выдаст под него деньги. При этом вексельный дом не интересует, что за организация выпустила вексель на предъявителя; для него важно только наличие гарантии от Комитета акцептных домов.

«Это друг моего друга» – старейшее поручительство и традиционное средство дистанционного решения проблем. Если немного задуматься, то ведь и паспорта вошли в обиход, вероятно, по такому же принципу: человек с этой верительной грамотой – мой друг, и ты мой друг; так что, будь другом, присмотри за ним, пока он гостит на твоей земле.

Пока я рос на родине, у нас в Индии действовала централизованная система приема чеков к оплате. Имея на руках чек далекого зарубежного банка, чтобы его обналичить, приходилось ждать, пока местный банк перешлет его по почте банку-эмитенту и дождется от него в ответ почтового денежного перевода на указанную в чеке сумму, на что уходили недели, а иногда и месяцы, и до завершения этой процедуры наличные на руки не выдавались.

Однако если вашему местному банку был достаточно хорошо знаком человек, выписавший чек, банк мог предложить вариант «выкупа» чека. В таком случае деньги вы получали сразу, «авансом», но за вычетом комиссии за срочное обналичивание. Если же вы сами – ценный для банка клиент, то с вас могли и комиссии не взять. Ну а если в банке вас (получателя денег по чеку) знали очень хорошо, то могли сразу же обналичить чек без комиссии, даже не зная того, кто его выписал, а просто в знак расположения лично к вам. Принцип «друг моего друга – мой друг» работал по-разному.

Переехав в Великобританию, я столкнулся кое с какими примечательными новинками в этом деле. Например, предлагалась процедура «экстренного» обналичивания чека. Делалось это просто. Из банка, которому предъявили чек к оплате, звонили в банк, выпустивший чек, и спрашивали: «Тут у нас чек, привязанный к такому-то счету у вас, вы по нему расплатитесь?» При получении утвердительного ответа деньги вам выдавались тут же. Это уже была своего рода банковская сеть на доверии.

Кредитные и дебетовые карты стали следующими инструментами межбанковских отношений, построенных на доверии. Путешествуя по зарубежью, иметь при себе платежные карты систем Amex, Diners или Visa стало выгодно по целому ряду причин. Во-первых, можно делать достаточно крупные покупки без риска, связанного с ношением при себе внушительных сумм наличности. (Много ли найдется любителей расхаживать по незнакомому городу с полными карманами денег?) Еще важнее – подстраховка от риска, связанного с мошенничеством или приобретением бракованного дорогого товара. В большинстве таких случаев банк – эмитент карты вернет вам деньги, взыскав их с недобросовестного продавца.

Со временем эти ростки доверия привели к расцвету электронной коммерции. До сих пор помню, как волновался, впервые передавая через интернет данные своей банковской карты. Врать не буду, первую дистанционную покупку я делал в интернет-магазине Amazon. Не смог удержаться от искушения купить книгу, оплатив ее «одним кликом». Как заядлый читатель и книголюб, соблазнился таким предложением. Доверился, ввел данные своей кредитной карты – и спал спокойно в ожидании доставки, получив от Amazon гарантию возврата средств в том случае, если что-то пойдет не так. Постепенно я пристрастился к торговой площадке ZShops, на которой первоначально торговала Amazon и которую, насколько понимаю, в итоге поглотила. Я стал свободно покупать по хорошей цене стоящие товары у людей, которых в глаза не видел, в магазинах, физически находящихся неведомо где. Свобода эта стала возможна лишь благодаря первому шагу в сторону доверия к книжному интернет-магазину Amazon, о владельцах и местонахождении которого я также понятия не имел.

Появились банковские интернет-платформы – поначалу изолированные друг от друга, затем сетевые, а много позже и взаимосвязанные. Те же ступени эволюции прошли кредитные и дебетовые карты – от изолированных платежных систем к полностью взаимосвязанным и взаимозаменяемым. Интернет-доступ и сетевые возможности сделали нас всех пользователями одной колоссальной платформы, и все сетевые эффекты стали в полной мере доступны каждому.

А затем пришла пора умных мобильных устройств, и все вышеописанное стало доступным на ходу, «вне времени и расстояний». Появились контекстные службы: мобильные приложения стали подсказывать нам, где мы находимся, что есть поблизости, как и куда пройти, что за события намечаются неподалеку, – и полный набор всего прочего. Именно контекстная информация является определяющей характеристикой эпохи дополненной реальности. Привязка виртуальных сведений к реальному окружению открывает для нас массу ранее невиданных возможностей. Каких же? Мне видятся четыре магистральных направления последовательного развития наложенной на материальный мир дополненной реальности и ее влияния на восприятие нами самих себя, окружающего нас общества и связывающего нас взаимного доверия.

Уведомления и оповещения

Наконец появились портативные, карманные гаджеты с искусственным интеллектом и возможностью беспроводного подключения к домашним компьютерам и мобильным устройствам, включая получение уведомлений и оповещений. Теперь ваши умные наручные часы или браслет, очки или брелок, пояс или наушники могут связываться с другими аналогичными устройствами и получать поток данных разного происхождения от вашего персонального помощника, наделенного искусственным интеллектом. Во времена персональных компьютеров вы могли ознакомиться с входящими сообщениями, лишь включив свой ПК. С последовательным переходом на лэптопы и планшеты вы получили доступ к своим данным отовсюду, где есть возможность подключения к интернету и его публичное использование не выглядит неприлично. Ведь не станете же вы вытаскивать и включать свой ноутбук посреди фильма или концерта, просто чтобы проверить входящие сообщения? Планшетные компьютеры этой этической проблемы, кстати, не устранили. Смартфоны – на грани социально допустимого. А вот тайком взглянуть на часы и проверить, нет ли для вас сообщений, можно практически всегда и везде. «Уважаемый клиент, информируем, что средства на Вашем карточном счете исчерпаны. При следующей покупке Вы будете переведены в режим овердрафта». «Купи молока, пожалуйста, по дороге домой».

Контекстные предупреждения и уведомления

«В этом баре сейчас находятся четверо Ваших друзей по Facebook». «Обнаружены следующие открытые сети Wi-Fi…». «Далее по улице – пробка. Выбирайте пути объезда». Бретт уже описал много таких ситуаций, когда контекстные предупреждения способны сослужить нам добрую службу или избавить от неприятностей и даже несчастий, в том числе и с применением технологии отображения сообщений прямо на лобовом стекле.

Маркеры доступа

Поддержание доверия как в физических, так и в логических сетях немыслимо без всестороннего подтверждения подлинности субъектов и их права доступа к сети. Носимые устройства обладают в этом плане колоссальным потенциалом, поскольку использование протоколов ближней бесконтактной связи или геолокационного позиционирования позволяет безошибочно отправлять в сеть сигналы о вашем фактическом местонахождении и доступности для связи, не говоря уже о том, чтобы идентифицировать вашу личность. Кроме того, умные носимые устройства в скором будущем смогут поддерживать эвристическую идентификацию личности по ее поведению и биометрическую идентификацию по таким параметрам, как характерные ритмы пульса, – и тогда отпадет надобность в каких-либо еще ключах или кодах доступа к личным профилям.

Сигнал присутствия

Нетрудно себе представить мир, в котором каждый из нас будет идентифицироваться по некоему уникальному отклонению, о котором известно только нам самим, зато в экстренной ситуации мы сможем подтверждать свою личность, раскрыв информацию об этой особенности и передав ее по сети. О чем идет речь? Скажем, о редком сочетании группы крови и резус-фактора. В быту вроде бы не самая важная информация, но, попав в чрезвычайную ситуацию, ее лучше незамедлительно передать в службу скорой помощи, и сделать это вы сможете нажатием кнопки. А если речь идет о носимом или глотаемом приборе, то, возможно, он это сделает без вашего участия.

Все вышесказанное, конечно, лишь дополняет традиционные способы наложения информационного пространства на реальное, которые существовали задолго до интернета вещей и революции носимых устройств.

Прежде ваши зрение и слух просто дополнялись информацией, скачанной из «облака». Первоначальная версия сервиса Shazam – классический пример: при воспроизведении песни на экран выводятся детальные данные о ее создателях и исполнителях. За последнее десятилетие появился целый ряд сервисов, построенных и работающих по аналогичному принципу. Вы что-то просмотрели или прослушали; послали фрагмент увиденного или услышанного на внешний сервис; получили ответ, который добавляется к имеющейся у вас информации об этой видео- или звукозаписи. Таков базовый принцип «наложения» (дополнения, или синтеза) в действии.

Но то, что произошло за последние пару лет, – это уже явление качественно иного порядка, поскольку контекстная информация в буквальном смысле вторглась в дополненную реальность. Сегодня вы получаете не просто детальные данные о том, что смотрите или слушаете, но и все уместные сведения, которые с этим связаны. В простейшей форме это можно представить как сообщение: «те, кто делают А, обычно делают и В» – нечто вроде комментария о том, что вы сделали или намерены сделать. Действует информативный, простой, создаваемый совместными усилиями фильтр. «Всякий, кто купил книгу X, должен обязательно купить и прочесть книгу Y. Все, кому понравилась песня А, обязательно полюбят музыку группы В».

Доверие всегда социально

Наступление эры идентификации по учетным записям в социальных сетях – входа на сайты через так называемые «социальные логины» с помощью интерфейсов наподобие Facebook Connect – стало в этом отношении решительным прорывом. Он позволил включить в игру элементы социальных сетей, наложив их на важную с точки зрения принятия нами решений информацию. Мое детство пришлось на конец 1950-х годов, а значит, моя любимая музыка – это песни, записанные в период с 1964 по 1977 год (плюс-минус несколько лет). Наверное, я немного перегнул и достаточно было бы сказать: «Мне нравится музыка шестидесятых – семидесятых годов». Но тут вот что странно – если я скажу это, то меня могут неправильно понять. Дело в том, что я и сегодня с удовольствием слушаю записи музыкантов, сохранивших дух шестидесятых и семидесятых (и даже кое-кого из тех, чье творчество напоминает о восьмидесятых, хотя я никогда не был поклонником созданного в это десятилетие).

Как следствие, я реагирую на онлайновые предложения заказать билеты на выступления моих любимых исполнителей. С увеличением продолжительности жизни становится все больше и больше подобных мне старожилов нашего мира, не достигших пока, однако, возраста потенциальных пациентов гериатрических отделений, – и спрос на такие концерты растет. Из тех, кому уже за восемьдесят и кого я имел счастье послушать вживую, назову прежде всего Леонарда Коэна и Джона Мейолла; далее – Боб Дилан, Донован, Jethro Tull с Иэном Андерсоном, Moody Blues, Пол Саймон, Grateful Dead, Стив Уинвуд, Эрик Клэптон, Джон Мартин, Pentangle, Дон Маклин, Кэт Стивенс, Rolling Stones, Джоан Баэз, Брюс Стингстин, Джеймс Тейлор, Кросби, Stills & Nash, – понимаете, куда я клоню?[434] Так вот, когда я заказываю билеты на концерты, в мою жизнь врывается еще одно проявление синтетической реальности, поскольку при этом я использую одну из своих учетных записей в социальных сетях. «Вам удобнее в субботу или в воскресенье?» «Вот эти друзья заказали билеты на субботу а те – на воскресенье». «Заказать билеты на места поближе или подальше от них, чтобы они, не дай бог, не увидели, как вы там отрываетесь?» Вот это, я понимаю, выбор!

Межличностные связи основаны на взаимном доверии. Проще всего доверительные взаимоотношения выстраивались в условиях замкнутых социальных систем типа средневековых городов и деревень с минимальными возможностями для миграции. Все это разом переменилось лет двести тому назад, когда открылись возможности сначала для индивидуального, а затем и для массового исхода людей из не устраивающих их сообществ. Этот процесс миграции и формирования диаспор не завершен и по сей день, и именно он приводит к кризису доверия. «Взаимосвязанный мир», в котором мы сегодня живем, по самой своей сути нацелен на преодоление недоверия между людьми и учит нас построению и «масштабному воспроизведению» каналов взаимного доверия.

Развитию всеобщего доверия служат в какой-то мере и все наши носимые устройства, и сама наша способность впитывать поступающую через них информацию. А дополнительные слои данных помогают нам идентифицировать основное содержание поступающих сведений: смысл (кто и что это?); контекст (где и когда это?) и связи (кто еще знает об этом? кто из друзей это видел? кто из друзей подобное переживал?). Всевозможные схемы учета репутации и рейтинга в социальных сетях представляют собой не что иное, как попытку стандартизации подобного рода обратной связи: у меня детей в кино не заманишь, если у фильма нет высокого рейтинга на Rotten Tomatoes[435].

Дело тут, однако, не только в доверии: имеется и много других способов, которыми глобальные коммуникации, профили в социальных сетях, носимые устройства и дополненная реальность повышают качество нашей жизни. Алекс выше описал, как замеры количественных показателей жизнедеятельности помогают нам сравнивать себя с другими и даже налаживать сотрудничество. Профильные группы в соцсетях можно, однако, использовать и проще – для заключения своеобразных социальных контрактов, основанных на доверии.

Ведь все без исключения социально-сетевые платформы зримо способствуют оптимизации процесса принятия решений. Одна категория решаемых там вопросов особенно важна в повседневной жизни: кому можно на самом деле доверять?

Сегодня мы имеем возможность выбрать ресторан или кофейню, положившись на их оценку, данную социально близкой нам группой. Можно просто поспрашивать на форуме, кто нам что порекомендует. Также мы можем заглянуть в результаты опросов и голосований похожих на нас людей или на специальный сайт социальных рейтингов, например Klout[436], и изучить опубликованные там оценки соответствия того или иного заведения заявленным целям или, допустим, полезности услуг тех или иных консультантов. Если нас интересует чей-то послужной список, с ним можно ознакомиться на таких интернет-площадках, как LinkedIn, а можно и поспрашивать на форуме, насколько пригоден кандидат для выполнения какой-нибудь работы. Рейтинг водителей, подключенных к Uber, составляется по таким параметрам, как улыбчивость, услужливость и чистота в салоне. С учетом этого некоторые пользователи принципиально выбирают машины Uber с рейтингом водителя, например, не ниже 4,5 балла или, допустим, с рекомендацией от кого-то из членов своей социальной сетевой группы. Но и у пассажиров – клиентов Uber также имеется свой рейтинг. Только клиентам с рейтингом не ниже 4,8 доступна опция заказа водителей категории VIP.

Показатели доверия, как и все прочее в сегодняшнем мире, постепенно переходят к режиму отслеживания в реальном времени. Мы ушли уже очень далеко от тех давних дней моего калькуттского детства, когда каждый знал каждого, а доверие было осязаемым элементом тесно переплетенного мира местного сообщества, противопоставленного окружающему его «большому» обществу, остававшемуся по большей части анонимным. Чужеродность и анонимность вызывали недоверие и потенциально даже боязнь: «Я вас не знаю, вы на наших не похожи, да и речь у вас нездешняя», – и т. д. Но в дополненном мире доверительные отношения будут устанавливаться непрерывно.

В старом добром мире все были «подключены» к местной социальной сети: я знал родителей всех соседей, а они знали меня. Вполне возможно, в том квартале старой Калькутты, откуда я родом, про одну мою невероятную мальчишескую выходку до сих пор легенды ходят. Значительную часть этой всеобщей сопричастности мы утратили с повышением мобильности, усилением потоков миграции, усложнением и расслоением общества.

Но теперь мы снова налаживаем связи, но на этот раз – через датчики, обмен данными, социальные сети и контекстную информацию, – поэтому и представления о доверии и приватности у нас иные.

Доверие против приватности

Тут я не могу не выдвинуть следующий тезис: доверие и приватность – малосовместимые вещи в сообществах, для эффективного функционирования которых необходимо сотрудничество. Чем глуше вы отгораживаетесь от мира в своей частной жизни, тем меньше прямых и косвенных оснований для доверия к вам у окружающих. Если я лично с вами не знаком и практически ничего о вас не знаю, с какой стати мне вам доверять? И с этой крайней точки маятник доверия начинает обратное движение в сторону прозрачности и открытости эпохи дополненной реальности, и это движение лишь ускоряется социальными сетями, потоками данных и «коллективным разумом».

Рисунок 10.2. Круговорот связей, сигналов и данных в дополненном мире

Понятно, что некоторые сведения должны быть неприкосновенны. Нашу уникальную кардиограмму, отпечатки пальцев, домашний адрес и другую подобную информацию мы вправе и сегодня не предавать огласке и защищать от посторонних. В то же время мы охотно делимся, например, данными о своем местонахождении через мобильное приложение Waze[437] или собственными фотографиями и подобными сведениями, и нас при этом мало волнует, что по фотографии на фоне нашего дома можно легко вычислить адрес[438]. В будущем при обращении за медицинской помощью нам придется делиться с врачами своими биометрическими данными. Все это как-то плохо укладывается в традиционное черно-белое представление о приватности. Тут вырисовывается скорее нечто серое.

Сегодня в аэропорту вас не пустят на рейс без точного указания и дотошной проверки ваших персональных данных, – таковы правила безопасности полетов в гражданской авиации. Не хочешь предъявлять документы – никуда не полетишь. С какой стати мы безропотно доверяем сведения о своей дате рождения и адресе сотруднику авиакомпании, а от сослуживцев, например, эти же сведения утаиваем? Есть в этом что-то глубоко противоречивое, но именно такие сигналы закодированы в программе наших взаимодействий с внешним миром. Некоторые взаимодействия требуют прозрачности в ущерб приватности.

Сигналы доверия станут неотъемлемым компонентом мира, в котором мы живем. Но какой именно информацией нам придется делиться для завоевания доверия к себе? Допустим, вы заходите ко мне в магазин, и мне не важно, есть ли у вас судимость, в какой школе учатся ваши дети и хорошо ли вы себя чувствуете. А вот ваша платежеспособность меня точно интересует, как и возможность удостовериться, что кредитная карточка или электронный кошелек, которыми вы расплачиваетесь, не краденые.

Будь то наши профили и учетные записи, сети друзей или даже просто исходящие от нас или из нашего окружения сообщения, – в мире дополненной реальности все будет построено на компромиссах, обмене ценностями и на непрерывно выстраиваемом доверии.

Забавно, но чем старательнее мы утаиваем наши данные от мира, чем больше стремимся к приватности, тем меньше к нам доверия. Безусловно, есть категории сведений, безоговорочно подлежащие защите и не требующие их сообщения при большинстве взаимодействий в мире симбиоза виртуального и реального, но все остальные данные мы вынуждены будем раскрывать. В будущем вы не сможете запретить своему беспилотному автомобилю делиться информацией о вашем местонахождении, скорости, полосе и направлении движения с другими роботизированными транспортными средствами или со спутниковыми навигационными системами, обеспечивающими безопасность вашей езды, – иначе вы станете источником катастрофической опасности не только для себя, но и для окружающих. Отказ носить датчик сердечного ритма или использовать проглатываемые устройства для мониторинга состояния организма будет чреват повышением стоимости медицинского страхования так же, как сегодня им чреваты вредные привычки. Отсутствие электронного профиля профессионала с детализацией всех предыдущих мест работы будет расцениваться работодателями либо как признак «бунтарства», либо как желание скрыть порочащие факты трудовой биографии. Если же вы везде и во всем будете настаивать на абсолютной неприкосновенности своей частной жизни, то вызовете к себе очень подозрительное отношение в «дополненном» мире. Все там будет устроено ровно так же, как в Калькутте моего детства. Если вскоре по приезде вы не познакомились со всеми соседями, то ждите от них сплетен, небылиц, перемалывания костей и поиска скелетов у вас в шкафу, за вашей же спиной. У нас в Калькутте доверие проще всего завоевывалось откровенным рассказом о себе и быстрым переходом к дальнейшим шагам, направленным на ближайшее знакомство и установление доверительных отношений с соседями. В дополненном мире все снова будет именно так.

Мы предупреждаем детей, что не нужно публиковать ничего лишнего о себе, а тем более – раскрывать свои персональные данные в сетях вроде Facebook, Instagram или Snapchat, а ведь каких-то 20 лет тому назад нам вполне комфортно жилось в мире печатных телефонных книг, которые распространялись по всему городу и содержали исчерпывающие данные о наших именах, адресах и номерах телефонов.

Эпоха дополненной реальности позволит еще надежнее хранить свои персональные данные и контролировать доступ к ним посторонних по нашему выбору. Но будьте готовы и к соблюдению минимальных требований прозрачности – без этого вы не сможете вести полноценную жизнь в условиях нового общественного устройства. Доверие в эпоху дополненной реальности будет прочно обусловлено принятием вами технологий, использование которых станет необходимым ключом доступа в цифровое сообщество. Вы просто не завоюете доверия, не делясь сведениями о себе в сетях, не имея технических средств доступа к ним или не заполнив свой профиль. Излишне откровенничать, конечно, не стоит, но и оставаться повсюду чужаком – не вариант.

Рисунок 10.3. Когда-то мы безбоязненно позволяли публиковать свои домашние адреса и телефоны в общедоступных справочниках

Глава 11

Умные города для умных горожан

Сначала мы формируем города, а затем – они нас.

Ян Гейл[439]

Авторы: Алекс Лайтман и Бретт Кинг

По данным Информационно-справочного бюро по вопросам народонаселения[440], на Земле за всю историю человечества успело появиться на свет в общей сложности около 110 млрд представителей нашего вида. Большинство из них никогда не жили в городских условиях, а в по-настоящему «умных» городах не жил еще никто, включая представителей современного поколения людей. Если исключить из рассмотрения несколько последних десятилетий, то крупнейшим социальным сдвигом в истории можно считать урбанизацию – перемещение населения из сельской местности в города. Этот процесс коренным образом повлиял на политику и характер конфликтов, развитие религии и культуры, на мириады других аспектов человеческой жизнедеятельности.

Первым городом был, по-видимому, Ур[441], находившийся на территории современного Ирака; численность его населения в 2000 году до н. э. достигала около 60 000. Первым городом-метрополией стал основанный в 753 году до н. э. Рим, население которого ко II веку н. э. перевалило за миллион. Рим обеспечивал горожан такими удобствами, как водопровод с чистой водой, поступавшей по акведукам, массовые публичные развлечения на открытых форумах и торговые ряды (самые крупные были четырехэтажными и насчитывали 150 лавок). Крупнейшим городом доиндустриальной эпохи теперь считают кхмерский Ангкор[442], находившийся на территории современной Камбоджи. Тщательно продуманная городская инфраструктура охватывала площадь не менее 1000 квадратных километров вокруг расположенного в центральной части всемирно известного храмового комплекса. Ангкор был столицей Кхмерской империи, процветавшей в IX–XV веках н. э., но даже в самые лучшие времена его население не превышало 0,1 % от общего числа людей на планете.

Самым древним из поныне обитаемых городов мира является Дамаск, столица Сирии, непрерывно существующий (по данным радиоуглеродного анализа) примерно с 9000 года до н. э., но крупным поселением ставший значительно позже – около 1700 года до н. э., когда город вошел в состав древнеегипетской провинции Амурру[443].

Крупные города, подобные Риму, были редкостью. В западной цивилизации сопоставимые с античным Римом по площади, экономическому развитию и численности населения города появились лишь через 16 столетий после его падения. И лишь совсем недавно, через 2000 веков после появления человека как биологического вида, большая часть человечества получила возможность пожинать плоды удобств жизни в крупных городах и городских агломерациях.

Как граждане мира эпохи дополненной реальности вы (или ваши дети), вероятно, будете иметь возможность выбирать для себя, своих родных и близких любой город по своему вкусу. Мы будем оценивать города по таким критериям, как умная транспортная инфраструктура (то есть непрерывное поступление информации о наличии свободных парковочных мест, маршрутах без пробок и т. п.), экологическая чистота (энергообеспечение преимущественно за счет возобновляемых источников) и информационно-технологическое обеспечение. В настоящей главе представлена концепция многослойного городского комплекса, в котором граждане – как местные жители, так и приезжие – имеют возможность использовать новейшие достижения, связанные с дополненной реальностью, роботизацией, искусственным интеллектом, беспилотными транспортными средствами и летательными аппаратами, для связи, совершенствования, ускорения, обеспечения безопасности и монетизации своей повседневной деятельности и взаимоотношений в недостижимых одними лишь человеческими усилиями масштабах.

Почему мы селимся в городах?

XIX век был эпохой империй; XX век – эпохой национальных государств. XXI век станет эпохой городов.

Веллингтон Э. Уэбб, бывший мэр Денвера, штат Колорадо

До начала Промышленной революции подавляющее большинство людей проживало в сельской местности. В 1800 году городское население составляло лишь 3 % от общей численности человечества. В 1900 году уже существовало 12 мегаполисов с населением больше миллиона, но значительное большинство людей по-прежнему обитало за городской чертой. На сегодняшний день доля городского населения превысила 50 %, а в развитых странах находится на уровне 70 %. Прогнозируется, что к 2050 году рубеж в 70 % городского населения будет перейден уже и в глобальных масштабах[444].

В XIX и начале XX века стремительный рост городов наблюдался в основном в Европе и Северной Америке, и обусловлена эта тенденция была прежде всего созданием новых отраслей промышленности и их потребностью в рабочей силе на фоне сокращения занятости в сельском хозяйстве. После этого бурного всплеска процесс замедлился, и стали все отчетливее проявляться негативные последствия излишней урбанизации – перенаселенность и эпидемиологическое неблагополучие. На сегодняшний день, однако, показатели смертности в крупных городах ниже, чем в сельской местности, в основном благодаря беспрепятственному доступу горожан к более качественной медицинской помощи и наличию большего количества больниц.

Сегодня мегаполисы высокоразвитых стран, такие как Лондон и Нью-Йорк, в своем росте остановились, зато стремительно увеличивается население таких городов, как Лагос, Мумбаи (бывший Бомбей) и Колката (бывшая Калькутта). В мире насчитывается около 40 городов с населением свыше 5 млн человек, то есть относящихся к категории «мегаполисов» согласно общепринятой классификации. Около 80 % этих гигантов приходится на бедные и развивающиеся страны, и главная причина такой картины – постоянный приток людей в поисках заработка.

Пространный перечень благ, привлекающих в города все новые «наслоения» жителей, включает:

1. Обеспечение общественной безопасности силами правоохранительных органов, пожарных, скорой помощи и иных экстренных служб, прибывающих в считаные минуты по нашему вызову, а иногда и способных точно и безошибочно определить наше местонахождение по звонку с мобильного телефона.

2. Охват инновационными технологиями – в среднем в 17 раз более полный, чем в сельской местности[445].

3. Возможность приобретения мириад продуктов и услуг, включая фильмы, стоимость производства каждого из которых может доходить до сотен миллионов долларов, а просмотр в кинотеатре обходится нам в 5-20 долларов, и высокотехнологичные продукты, такие как наручные часы Apple, начиная с первого дня их выхода на мировые рынки.

4. Доступность качественного образования, бесплатных школ, широкого спектра специализированных центров обучения прикладным профессиям.

5. Установление связей с тысячами людей, объединенных общими деловыми, культурно-развлекательными и познавательными интересами.

6. Национальные кухни сотен народов мира с опытными поварами, кулинарами и кондитерами, аутентичными ингредиентами и приправами, позволяющие годами и десятилетиями жить, ни разу не повторившись в выборе меню (если есть такое желание).

7. Тысячи разнообразных вакансий, богатые возможности для малого и индивидуального предпринимательства, сотни профессий на выбор. При поиске работы горожанину предлагаются десятки мест по его специальности, а также возможности для переквалификации или переподготовки для освоения новых профессий.

8. Возможность добираться на работу или к месту проведения досуга пешком, на велосипеде, такси или общественном транспорте, что избавляет от необходимости иметь водительские права и собственный автомобиль. В большинстве крупных городов люди все больше пользуются машинами, вызываемыми по смартфонам через такие мобильные сервисы, как Uber или Lyft.

9. Близость аэропортов, открывающая возможность добираться до любого уголка земного шара максимум за сутки, а во многие пункты назначения – за считаные часы.

10. Возможность экономить за счет масштабов, минимизировать расходы на энергию, транспорт, продукты питания, оборудование и услуги, покупать товары по оптовым ценам, пользоваться преимуществами, открываемыми конкуренцией между продавцами на насыщенных рынках, экономить, подключаясь к схемам долевой покупки или аренды дорогостоящей собственности для ее совместного использования, в том числе при помощи специальных мобильных приложений.

11. Доступность городских парков и садов, музеев и картинных галерей, театров и прочих культурно-развлекательных объектов.

Но давайте разберемся, что делает город по-настоящему умным.

Выстраивание по-настоящему умных городов

До открытия в 2010 году при префектуре Рио-де-Жанейро Центра оперативного управления от горожанина требовалась немыслимое терпение, чтобы просто достучаться до городских властей с какой-либо проблемой наподобие неработающего уличного освещения, засорившейся ливневой канализации или переполненных мусорных баков. Обращающегося без конца переадресовывали из ведомства в ведомство и из отдела в отдел. Теперь достаточно оставить заявку на сайте или по многоканальному телефону. Центр наконец нанес весь город на единую интерактивную карту.

Джулия Майклс, журналист из Рио-де-Жанейро

Имеется множество руководств, помогающих определить, насколько «умно» функционирует город, с учетом таких факторов, как показатели занятости, озеленения и экологического благополучия; доступность общественного транспорта, наличие велодорожек и т. д. – всего, что снижает транспортную нагрузку; процент зданий, оснащенных автоматизированными системами энергосбережения; наличие в городе высокотехнологичных производств и инновационных проектов; наконец, открытость и эффективность системы городского управления.

Более детальное определение умного города должно, безусловно, предусматривать наличие еще и следующих элементов городской инфраструктуры:

● Использование в черте городской застройки информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), позволяющих оптимизировать работу городских служб, минимизировать энергопотребление и потери в энергосетях при активном участии заинтересованных граждан[446].

● Конкретные сектора, уже затрагиваемые технологическими преобразованиями подобного рода, включают общегородские службы, систему управления дорожным движением, энергетику, здравоохранение и службы мониторинга загрязнения воздушной и водной среды[447].

«Интеллект» умных городов проявляется не только в своевременном предложении нужных людям услуг, но и в оперативности реакции систем городского управления на чрезвычайные ситуации и природные катаклизмы, а также в рациональности повседневного использования ресурсов. В условиях усиления последствий глобального изменения климата, которые сказываются на все большем числе крупных городов, способность городского хозяйства как высокотехнологичной экосистемы адекватно и своевременно реагировать на погодные аномалии становится ключевым признаком города, построенного «с умом». Однако слишком уж сильно искушение для правительства любого крупного города уделить первоочередное внимание поддержке проектов создания каких-нибудь «центров передовых инновационных технологий» или строительства пары-тройки «интеллектуальных, экологически чистых жилых комплексов», а по завершении их реализации объявить себя «умным городом». По-настоящему умный город придется перепроектировать и перестраивать с фундамента, закладывая в самую основу городской среды использование новых технологий, которые кардинально улучшат жизнь горожан, предложат удобные возможности для трудоустройства, проезда и проживания при одновременном снижении вредной нагрузки на окружающую среду – вплоть до полного отказа от использования сжигаемого топлива. В Нью-Йорке, например, сейчас полным ходом идет планирование укрепления береговой линии острова Манхэттен на случай повышения уровня моря или повторения катастрофических штормов наподобие того, который был вызван ураганом «Сэнди»[448], когда оказалась затопленной и на месяцы выведенной из строя вся южная часть нью-йоркского метро[449]. По-настоящему умные города будут оперативно реагировать на подобного рода угрозы стихии.

Умно организованное сотрудничество городских властей и жителей

Продуманное использование ИКТ в условиях мегаполиса позволяет сделать более зримыми для горожан работу и достижения правительства их города (равно как и его недоработки и ошибки), включая прогресс в достижении заявленной цели создания в городе умной инфраструктуры. И напротив, непрозрачность способна расстроить все планы подобного рода. Лидерам правительств любого уровня во всем мире, однако, свойственно порочное стремление скрывать от глаз вверенных их заботам граждан свои реальные дела из-за боязни обвинений в коррупции и профнепригодности.

Рисунок 11.1. Метеостанция посольства США в Пекине оборудована системой мониторинга атмосферных загрязнений и публикует данные о текущем уровне опасности в режиме реального времени на Twitter-аккаунте @BeijingAir

В 2008 году все знали, что воздух в Пекине «ужасно» загрязнен, но судить о масштабах проблемы было невозможно по причине отсутствия или недостоверности официальных данных. Тогда на крыше посольства США в Пекине оборудовали метеостанцию с системой автоматического мониторинга качества воздуха, которая стала каждый час публиковать полученные данные о загрязнении атмосферы на ленте @BeijingAir. После этого стало ясно, что за молчанием пекинских городских властей (связанным то ли с нежеланием говорить, то ли с запретом на распространение соответствующей информации из соображений «национальной безопасности») скрывалась попросту неспособность правительства справиться с нарастающей проблемой[450].

Поначалу правительство КНР направляло США ноты протеста и всячески давило на посольство, требуя прекратить публикацию данных и утверждая, что «подобные измерения незаконны»… Но в конце концов китайское правительство не просто отказалось от претензий, но и само приступило к реализации эффективной программы мониторинга атмосферных загрязнений. К началу 2013 года в 70 с лишним городах страны было развернуто около 500 станций мониторинга РМ2.5[451], а ближе к концу года, в довершение полного пересмотра своей позиции, правительство КНР выделило миллиарды долларов на реализацию программы очистки воздушной среды и ввело обязательный контроль над соблюдением предельно допустимых концентраций вредных веществ в атмосфере во всех крупных городах.

Из статьи «Точка зрения: Как посольство США боролось за чистоту воздуха в Пекине через Twitter»[452]

Правительства и корпоративная бюрократия могут также намеренно препятствовать превращению их вотчин в умные города, устраивая избыточные бюрократические препоны и утаивая данные о реальном положении дел. В такой ситуации большую помощь городу способны оказывать группы гражданских активистов, в том числе в социальных сетях, вскрывающие злоупотребления властей на местах. Именно так были преданы гласности сведения о том, что в госучреждениях Одессы украинские чиновники установили стандартный размер взятки на уровне 7000 долларов США за выдачу иностранным компаниям разрешения на аренду помещений, таможенную очистку импортного оборудования и т. п. Лишь после того, как вызванные поборами задержки стали препятствовать реализации планов главы областной администрации Михаила Саакашвили по превращению Одессы в умный город, он уволил практически всех замешанных во взяточничестве чиновников и нанял новых, одновременно оптимизировав структуру управления.

Участие граждан в делах города через социальные сети и мобильные приложения – обязательное условие доведения города «до ума»; фактически ведущие эксперты по умному градостроительству, такие как Марк Дейкин[453], вообще считают само существование умных городов невозможным без выполнения этого условия[454]. Создаются все новые мобильные приложения, позволяющие гражданам сообщать о преступлениях, проявлениях расизма, о требующих ремонта участках дорожного покрытия, о коррупции, не говоря уже о наводнениях, селях, пожарах и других стихийных бедствиях и чрезвычайных ситуациях[455]. Поскольку потоки входящих сообщений, поступающих через социальные сети вроде Twitter, нарастают угрожающими темпами, Международный комитет Красного Креста и другие гуманитарные организации разработали умные инструменты фильтрации и интерпретации получаемых от граждан сведений[456]. Twitter совместно с Геологической службой США (USGS) и Стэнфордским университетом наладили программу мониторинга сообщений о подземных толчках в режиме реального времени и установили их корреляции с данными сейсмостанций USGS[457].

Новые интеллектуальные инструменты для умных городов быстро сделают городское управление, равно как и процессы градостроительного проектирования и планирования, более прозрачными и эффективными. Разработанная Управлением перспективных исследовательских проектов (DARPA) Министерства обороны США концепция «Инфраструктуры для совместного принятия решений в области оперативного планирования» (DICOP)[458] использует моделирование причинно-следственных связей и построение диаграмм взаимных влияний для представления наиболее вероятных последствий различных сценариев распределения ресурсов для оптимального оперативного планирования. Средства трехмерной визуализации и динамического моделирования помогают городским управленцам и планировщикам составлять детальное представление обо всем комплексе взаимосвязей и проводить логический сценарный анализ, прежде чем принимать решения по вопросам вроде следующего: «Что лучше, построить на этом месте новую многоярусную автостоянку или расширить улицу и пустить по ней городской транспорт?»

Умные дорожно-транспортные системы

Самая быстрая и ощутимая отдача от инвестиций в технологии умного города будет заключаться в резком сокращении времени, проводимого в автомобилях, и выбросов углекислого газа, а также в сбережении нервов и денег. Интеллектуальные системы регулирования дорожного движения позволят автоматизировать и оптимизировать режимы управления светофорами, выбирать и рекомендовать водителям маршруты объезда уличных пробок и в целом оптимизировать транспортные потоки. Первая такая комплексная система управления дорожным движением в масштабах мегаполиса уже реализована в столице Нидерландов в рамках программы Amsterdam Smart City (ASC) – «Умный город Амстердам». Система называется TrafficLink и позволяет диспетчерам отслеживать в режиме реального времени транспортные потоки в масштабах города и передавать информацию о дорожной ситуации на придорожные табло и установленные в подключенных автомашинах дисплеи. Со времени ее внедрения простои в пробках в Амстердаме сократились на 10 %.

В австралийском Мельбурне серьезным препятствием на пути развития умной транспортной инфраструктуры являются… существующие железнодорожные переезды с автоматическими шлагбаумами. На некоторых из таких переездов движение по главным городским транспортным артериям, ведущим с окраин в направлении центра, оказывается перекрыто шлагбаумами в течение 70–80 % времени, из-за чего люди едут на работу и с работы гораздо дольше, чем могли бы.

Рисунок 11.2. Highways Agency Smart Motorways control centre (источник: Highways Agency)

Согласно имеющимся оценкам, устранение этих препятствий принесло бы шестикратную отдачу от вложенных в совершенствование дорожно-транспортной инфраструктуры средств. Без полной перестройки работы всех транспортных систем, включая системы автоматизированного управления потоками уличного движения и загрузкой магистралей, и без их согласования с железнодорожной и транзитной инфраструктурой умного города не получится.

С помощью сенсорных датчиков, размещенных на крытых паркингах и уличных автостоянках, кроссплатформенные системы мобильной парковки вроде Mobypark ищут свободные места для водителей через веб-сервис и мобильное приложение и успешно находят их на всей территории Нидерландов и других стран, где оказываются подобные услуги. В среднем на поиск места для парковки у водителя уходит около 20 минут; система Mobypark позволяет снизить этот показатель вдвое.

Еще одна новая технология, которой воспользовались во многих умных городах, – совместные поездки на такси, так называемый «райдшеринг». Эта услуга позволяет очень быстро найти попутчиков для оплаты такси вскладчину Такие компании, как Uber, позволяют за считаные секунды выявить оснащенные GPS-навигаторами автомобили водителей-участников, движущиеся по нужному маршруту неподалеку и удовлетворяющие критериям запроса; наличие у пользователей смартфонов позволяет заказывать машины откуда угодно, а социальные сети способствуют установлению доверительных и ответственных взаимоотношений между пассажирами и водителями. Кроме того, «райдшеринг» экономит время за счет устранения необходимости искать место для парковки и выруливать со стоянки или ждать такси, стоя на обочине.

Рано или поздно перестраивать инфраструктуру городов под роботизированные автономные транспортные средства все равно придется. По мере распространения практики совместного владения автомобилями парковочных мест будет требоваться все меньше, но возрастет спрос на услуги стоянок, оборудованных зарядными устройствами, работающими от солнечных батарей. В главе 8 мы уже спрогнозировали скорое введение ограничений на въезд автомобилей, управляемых человеком, в крупные города (или высокой платы за это) – хотя бы по соображениям безопасности, поскольку роботизированные автомобили как минимум на порядок реже устраивают ДТП, а город часто несет ответственность за их последствия, в том числе и за травмы, полученные в общественном транспорте. В университетских городках и на территориях крупных промышленных зон автомашины уступят место самоходным «капсулам», доставляющим людей к ближайшим остановкам общественного транспорта. Автономные системы последнего будут постепенно переводиться на работу от солнечной энергии, чтобы уменьшить загрязнение воздуха продуктами сгорания углеводородного топлива.

Рисунок 11.3. Умное шоссе с системой беспроводной подзарядки аккумуляторов, испытываемое в Великобритании (источник: Highways England)

Дорожные экосистемы придется полностью перестраивать под нужды автономных беспилотных электромобилей. Вполне вероятно, что в будущем они станут главной формой транспорта, и можно предположить, что со временем будет разработано дорожное полотно с функцией непрерывной беспроводной подзарядки аккумуляторов или даже умное дорожное покрытие. По крайней мере, уже сейчас одна американская компания в штате Айдахо занимается проектированием электромобильных дорог, работающих на солнечной энергии и имеющих системы динамического интеллектуального управления движением – в частности, с помощью дорожных знаков и разметки. А британская Highways England объявила о начале испытаний дорожного полотна с полосой для беспроводной подзарядки аккумуляторов на ходу[459].

Автобусное и железнодорожное сообщение будет все более автоматизироваться за счет внедрения искусственного интеллекта и динамического управления расписаниями и маршрутами. Поскольку роботизированные электроавтобусы, троллейбусы, трамваи и электрички не будут подвержены действию таких факторов, как усталость водителя, вагоновожатого или машиниста, и не будут требовать оплаты сверхурочных по повышенной ставке; они могут эксплуатироваться, по сути, круглосуточно, по мере надобности. Автономные электрифицированные транспортные системы и средства передвижения к тому же значительно дешевле в плане эксплуатации и технического обслуживания. Из статей расходов будут устранены оплата труда водителей, а также разница в стоимости между дорогостоящим ремонтом или заменой двигателей и трансмиссии – и относительно дешевым обслуживанием электроприводов.

Умные транспортные сети крупных мегаполисов будут работать подобно единому живому организму. Задачей маленьких автономных электрокаров, перемещающихся по кампусам и торговым зонам, станет доставка пассажиров к стоянкам арендуемых вскладчину умных электромобилей или станциям и остановкам общественного транспорта. Вся система перевозок пассажиров городским транспортом будет оптимизирована для максимального удовлетворения спроса, с учетом массовых мероприятий, погодных условий и иных обстоятельств, которые будут учитываться в режиме реального времени искусственным интеллектом, выполняющим функции диспетчера. Пышным цветом расцветут таксопарки электромобилей, поскольку перемещаться по городу на собственном автомобиле с двигателем внутреннего сгорания станет слишком дорого, не модно и не престижно.

Рисунок 11.4. Автономные модульные транспортные системы, подобные капсулам Next, придут на смену привычным видам общественного городского транспорта (источник: NEXT Future Transportation)

Звучит как фантастика? Через 20 лет, по нашим прогнозам, все это станет обязательным требованием граждан, желающих переселиться в новые умные города, к их транспортной инфраструктуре, – по причине не только удобства, но и дешевизны таких систем, поскольку затраты на их эксплуатацию будут многократно ниже эксплуатационных расходов, характерных для современных видов городского транспорта.

Умные электросети и энергосистемы

Умная энергетика охватывает широкий спектр технологий, инноваций и инициатив, включая усовершенствованные системы распределения и учета потребления электроэнергии, а также кардинальное улучшение теплоизоляции жилых и офисных зданий. Важнейшим для жителей умных городов фактором станет возможность получения энергии из возобновляемых источников (ЭВИ), и тому есть ряд веских причин:

1. Снижение уровня загрязнения воздуха и воды и, как следствие, улучшение здоровья населения и повышение урожайности.

2. Удешевление энергии (себестоимость солнечной и других видов ЭВИ неуклонно снижается).

3. Бесперебойность энергоснабжения даже в случае выхода из строя региональных энергосетей (например, из-за перегрузок, природных катаклизмов или терактов).

Плюсы использования возобновляемых источников энергии для здоровья населения очевидны: тысячи людей избавятся от риска заболеваний, нередко смертельных, спровоцированных загрязнением окружающей среды. В предыдущих главах мы уже отмечали, что за последнее десятилетие эффективность получения ЭВИ существенно повысилась, а по себестоимости она стала сопоставимой с электроэнергией, вырабатываемой традиционными ТЭЦ. На переднем крае технологий солнечной и ветровой генерации электроэнергии – Германия, где за счет ввода в эксплуатацию экологически чистых электростанций уже удалось добиться значительного снижения уровня загрязненности атмосферы. Правда, после землетрясения и цунами в Японии в 2011 году[460] правительство Германии приняло решение закрыть большинство действовавших в стране атомных электростанций, что привело к новому всплеску выбросов CO_2 возвращенными в эксплуатацию угольными ТЭЦ и свело практически к нулю предыдущие достижения.

Серьезным препятствием на пути повсеместного перехода на экологически чистые источники остается проблема хранения запасов избыточной энергии, которые можно использовать в те периоды, когда ни солнце не светит, ни ветры не дуют. Прорабатывается несколько взаимодополняющих решений этого вопроса, включая использование электрохимических накопителей (например, применение избытка энергии для производства аммиака, который впоследствии может использоваться в качестве жидкого топлива, не содержащего углерода и, стало быть, не приводящего к загрязнению атмосферы углекислым газом, дающим парниковый эффект), батарей и т. д. Компания Tesla, например, вкладывает огромные средства в проект «Гигафабрики»[461] в штате Невада, а параллельным курсом аналогичные разработки сверхъемких аккумуляторных батарей ведутся повсеместно.

Прямо сейчас мы отслеживаем около 60 проектов создания усовершенствованных батарей. Они ведутся по всему миру, и некоторые выглядят весьма многообещающими в долгосрочной перспективе. Каждому мы присваиваем рейтинг по пятибалльной шкале, где пятерка означает, что нужно налаживать с ними партнерские деловые отношения, а единица— полную дрянь.

Илон Маск, глава Tesla, из интервью Tech Insider, 10 ноября 2015 года

Неудивительно, пожалуй, что в последние годы одним из лидеров по разработкам эффективных накопителей энергии стала Япония. После аварии на «Фукусиме» и последовавшего закрытия всех АЭС производство электроэнергии в стране снизилось на 20 %, и японцам волей-неволей пришлось оперативно восполнять дефицит за счет массового развертывания электростанций на солнечных батареях и изыскания способов накопления и хранения запасов энергии на случай пасмурной погоды. В этих целях компания Mitsubishi Electric наладила серийный выпуск аккумуляторно-батарейных систем мощностью 30 МВт и 50 МВт, причем правительство выделило компании на реализацию двух этих проектов бюджетные средства в размере, эквивалентном 257 млн долларов. Глава компании SunEdison[462] Ахмад Чатила считает накопители критически важным элементом, вокруг которого будет строиться вся солнечная энергетика будущего.

Самая главная технология, которую мы можем и должны разработать незамедлительно, – накопители [энергии].

Ахмад Чатила, председатель правления SunEdison

Другими потенциально важными разработками в области умной энергетики являются:

● распределенные электрогенерирующие сети (устойчивые к воздействию терактов и природных катаклизмов);

● системы генерации и накопления электроэнергии на топливных батареях;

● компактные ториевые реакторы – размером со стандартный грузовой контейнер и производительностью порядка 300 МВт·час (одного такого генератора будет хватать на обеспечение потребностей 45 000 домохозяйств);

● оснащение высотных и правительственных зданий прозрачными солнечными батареями (так называемое «фотоэлектрическое остекление»);

● строительство приливных электростанций в приморских городах.

Умное здравоохранение

Как уже говорилось в главе 5, новейшие разработки в области мобильного мониторинга состояния здоровья, так называемые технологии mHealth, включают нательные датчики и алгоритмы мониторинга основных показателей жизнедеятельности и состояния организма. В той же главе мы подробно обсудили потребительские аспекты использования мобильной медтехники. В умных городах откроется возможность, собирая в режиме реального времени данные о состоянии здоровья горожан, извлекать из этого огромные преимущества и в общегородских масштабах, в частности экономить на дорогостоящей медицинской помощи за счет профилактики первичных заболеваний.

Поддержка разработки и внедрения технологий mHealth в условиях крупных городов будет тем важнее, чем шире будут распространяться заболевания, обусловленные излишним благополучием. В таких странах, как США и ОАЭ, уже наблюдается резкий всплеск распространения инсулиннезависимого сахарного диабета вследствие переедания и нездорового образа жизни, в результате чего пропорциональными темпами растут расходы на его лечение и оплату больничных.

Наибольшую из потенциальных проблем представляет государственная политика в области здравоохранения. В США, например, доступ в эту сферу открыт лишь крупным фармацевтическим компаниям и медицинским учреждениям, прошедшим строгий отбор через сито проверки соответствия требованиям лицензирования, установленным федеральной надзорной службой FDA. Технологиям mHealth и умным городам, однако, придется каким-то образом вырваться за рамки этой парадигмы, препятствующей эффективному онлайновому мониторингу здоровья граждан. Вместо стимулирования лечения заболеваний и недомоганий по мере проявления их симптомов зарождающаяся индустрия технологий сохранения здоровья использует новейшие разработки, такие как генотипирование, биометрический мониторинг, микрогидродинамика и дистанционная лабораторная диагностика, в сочетании с индивидуализированной оценкой рисков для предупреждения заболеваний и стимулирования здорового образа жизни. Совокупность этих технологий позволяет минимизировать вероятность наступления критических состояний, требующих дорогостоящих медицинских вмешательств. Новые информационно-технологические системы охраны здоровья потенциально противоречат интересам медицины как отрасли, ориентированной на симптоматическое лечение, а в предупреждении заболеваний делающей упор не на профилактику их развития, а в лучшем случае на раннюю диагностику патологий.

Городским властям, однако, придется бороться с противодействием со стороны блюстителей неприкосновенности частной жизни и персональных данных, без чего не удастся принять законы, обеспечивающие повсеместное внедрение и расцвет технологий охраны здоровья граждан. Сопротивление сторонников сохранения статус-кво, а именно централизованного утверждения схем медикаментозной терапии и оказания медицинской помощи на базе медучреждений, по самой своей природе препятствует переходу городов к «умной» жизни в столь важной сфере, как охрана здоровья граждан.

Системы здравоохранения умных городов будущего будут строиться медиками совместно с производителями медтехники и датчиков и обязательно будут дополнены обширными интеллектуальными базами данных о состоянии здоровья горожан – иначе перспективы снижения заболеваемости и, как следствие, нагрузки на систему здравоохранения будут туманными. Что касается лечения заболеваний, то тут, несомненно, на первый план будут постепенно выдвигаться такие технологии, как генная терапия и индивидуальный подбор лекарств, но главным искусством будет умение побуждать жителей к отказу от вредных привычек и переходу к здоровому образу жизни для минимизации проблем со здоровьем и потребности в медицинской помощи. Такой подход позволит существенно сократить затраты на здравоохранение.

При этом сценарии программа реформы системы здравоохранения, запущенная Бараком Обамой, не будет более тревожить налогоплательщиков, потому что перестанет быть обременительной для бюджета в результате ее многократного удешевления. Если хотите, назовем такую систему «Социализм 2.0». Ее главной характеристикой будет общедоступная социальная помощь без избыточной нагрузки на государственный бюджет[463].

Умная охрана окружающей среды

Загрязнение воздушной и водной среды – традиционный бич современных мегаполисов. В таких городах, как Джакарта, Пекин или Мехико, десятки тысяч жителей заболевают исключительно по причине неблагополучной экологической ситуации[464]. Например, проведенное в 2004 году в Джакарте эпидемиологическое исследование показало, что 46 % заболеваемости местных жителей приходятся на болезни дыхательных путей, вызванные загрязнением воздуха, что дает прибавку в четыре дня нетрудоспособности на человека в год. Кроме того, около 50 000 индонезийцев ежегодно умирают от желудочно-кишечных инфекций, распространяющихся через воду[465]. В планетарном же масштабе грязная вода ежегодно уносит жизни свыше 2 млн детей[466], и большая часть этой страшной статистики приходится на крупные городские агломерации Африки и Азии.

Умные сенсорные датчики нового поколения, включая нательные с подключением к мобильным устройствам, помогут городам осуществлять мониторинг уровней загрязнения и снижать издержки на оказание медицинской помощи и выплаты социальных пособий пострадавшим. Во многих городах Китая показатель концентрации в атмосфере вредных примесей регулярно превышает 700 частей на миллион (ppm), при том что допустимым считается загрязнение атмосферы в интервале от 0 до 50 ppm, а уровни от 201 ppm классифицируются как «крайне неблагоприятные для здоровья и требующие оповещения населения». То есть регулярное превышение предельно допустимой концентрации вредных веществ в атмосфере китайских городов – по сути, «норма» для страны. А издержки ложатся на плечи горожан, расплачивающихся как физическим здоровьем, так и психологическим комфортом.

Умные города будут вести непрерывный мониторинг атмосферных загрязнений и принимать превентивные меры по возвращению их в безопасные пределы. На случай преднамеренной фальсификации данных правительственными структурами или коммунальщиками граждане должны иметь в своем распоряжении собственные газоанализаторы и возможность публиковать истинные данные о выявленных загрязнениях в социальных сетях и на сайтах общественных наблюдательных организаций. Подключение датчиков загрязнения воздуха к смартфонам позволит коллективными усилиями составлять карты атмосферных загрязнений для всеобщего бесплатного ознакомления. Важно, что на подобных картах будет отображаться не только общая экологическая ситуация в городе, но и ее детализация по районам, поскольку загрязнение воздуха – явление очень динамичное и географически неоднородное.

Самыми многообещающими в плане очистки атмосферы городов от вредных примесей выглядят технологии локализованной абсорбции или изоляции углекислого газа. В Бостоне приступили к испытаниям искусственных деревьев – уловителей CO_2, использующих технологию «качелей влажности» (Humidity Swing) для его вывода из атмосферы. Прорабатываются и более радикальные и масштабные инновационные решения проблемы избытка углекислого газа в воздухе, такие как проект Carbon Engineering, проходящий испытания в канадском Калгари и предусматривающий массовое применение сорбционных фильтров – поглотителей CO_2 прямого действия[467]. В нидерландском Роттердаме инженер-конструктор, архитектор и художник Дан Росгард недавно построил величайший за всю человеческую историю воздухоочиститель – семиметровую башню, пропускающую через фильтры – поглотители вредных примесей более 30 000 кубометров воздуха в час. Отфильтрованная сажа затем прессуется в «камешки», которые вставляются в перстни, брелоки и прочую сувенирную продукцию, призванную окупить проект и собрать средства на постройку новых воздухоочистителей-гигантов. Группа исследователей из Университета имени Джорджа Вашингтона пошла еще дальше и разработала технологию улавливания атмосферного CO_2 и последующей его переработки в высокопрочные углеродные нанотрубки с широким спектром применения в строительстве и промышленности.

Появились также и новые недорогие решения в области очистных технологий. Бытовые водоочистительные установки нового поколения станут по карману большинству домохозяйств или группам подключенных к общему источнику воды соседей и позволят отфильтровывать большинство опасных химических и органических загрязнений, очищать воду от бактерий и паразитов. Умные города должны быть централизованно оборудованы подобными системами на случай загрязнения воды в результате техногенных или природных катастроф, равно как и по любым иным причинам. Прорывы намечаются и на этом направлении. В частности, танзанийский ученый Асквар Хилонга создал уникальный нанофильтр, очищающий воду от 99,9 % загрязнений и примесей, бактерий, микробов и вирусов.

В Танзании 70 % домохозяйств, а это 9 млн домов, не используют вообще никаких водоочистных фильтров. Это к вопросу о размере рынка. В одной Танзании – 9 млн домовладений. А теперь добавьте сюда Кению, Уганду, Эфиопию, всю субэкваториальную Африку, Индию и множество других подобных стран. Рынок сбыта – колоссальный[468].

Асквар Хилонга, из интервью агентству Reuters

Себестоимость одного фильтра – около 100 долларов США[469], и он на много лет вперед обеспечит потребности семьи в чистой питьевой воде, обладая производительностью в десятки литров в сутки.

Умные материалы и нанотехнологии позволят нам в ближайшие годы создавать все более эффективные и одновременно беспрецедентно дешевые системы очистки и фильтрации воздуха и воды. Популярной областью приложения сил у «миллениалов» и их потомков станет геоинженерия планеты, поскольку население земного шара уже начинает испытывать на себе все более ощутимые последствия климатических изменений, а «старая гвардия», защищающая интересы традиционных отраслей промышленности, сходит со сцены и утрачивает свое влияние.

Умные системы быстрого реагирования на чрезвычайные ситуации

Обеспечение безопасности граждан в случае возникновения чрезвычайных ситуаций – первоочередная задача систем управления умными городами. Под «силами быстрого реагирования» мы тут будем понимать пожарных, спасателей, бригады скорой и неотложной помощи, полицию, прочие экстренные и правоохранительные службы. От способности организовать скоординированный и незамедлительный ответ всех сил быстрого реагирования часто зависит жизнь тысяч людей как в период «первичного отклика» (в первые минуты и часы после возникновения ЧС), так и в период «восстановления» (исчисляемый днями и неделями).

Основными проблемами умных городов в случае чрезвычайных ситуаций могут стать:

● недостаточно скоординированное планирование;

● нарушение и выход из строя средств и каналов связи;

● неспособность наладить взаимодействие между ведомствами и службами (федеральными, региональными, местными).

То, что вышеперечисленные проблемы по-прежнему не решены, наглядно продемонстрировало в последние годы развитие событий при урагане «Катрина», землетрясении на Гаити, цунами в Индонезии[470] и сотнях не столь масштабных катаклизмов. К счастью, информационно-коммуникационные технологии способны помочь умным городам и в этом отношении.

Скоординированное планирование предполагает слаженные действия различных ведомств – пожарной охраны, местной полиции, скорой помощи, больниц, городских и региональных властей, федеральных органов, – которым нужно выработать общую терминологию и согласованные планы действий в случае ЧС. Однако в каждом из таких ведомств принято представлять свой собственный уникальный комплексный план, выработанный в отрыве от остальных, «со своей колокольни». В результате при реальных ЧП реакция зачастую носит хаотический характер[471].

В прошлом немало проблем доставляло также отсутствие общих систем связи, поскольку каждая из групп быстрого реагирования была оснащена своим собственным комплектом аналогового оборудования. До недавнего времени, например, в Лос-Анджелесе местная полиция, полиция штата, дорожная полиция и пожарные в критических ситуациях просто не имели возможности связываться между собой и координировать свои действия, поскольку были оснащены несовместимыми комплектами раций, закупленными у разных производителей.

Неспособность ведомств согласовать свои действия дорого обходится при катастрофах. При урагане «Катрина» блокпосты дорожной полиции не пропустили в Новый Орлеан машины технических служб, вызванные городским полицейским управлением для проведения экстренных восстановительных работ на жизненно важных объектах инфраструктуры. После землетрясения 1999 года в Измите[472] неподалеку от столицы Турции различные службы быстрого реагирования не просто не смогли согласовать свои действия, но и вступали в конфликты друг с другом из-за жизненно важных ресурсов, в частности автобусов и вертолетов. Итогом возникшей неразберихи стало непомерно высокое число жертв в результате неоказания пострадавшим своевременной помощи, превысившее 30 000 человек. Аналогичный хаос наблюдался в Австралии в «Черную субботу»[473] 2009 года, когда различные экстренные службы иногда открыто противодействовали друг другу – например, перекрывая дороги, используемые другой службой для эвакуации людей; в результате погибло 173 человека, а сотни получили тяжелые ожоги и травмы.

Умные города помогут избежать подобных накладок, поскольку представители всех задействованных в ликвидации последствий ЧП структур будут оснащены умными мобильными устройствами с достаточным запасом отказоустойчивости на случай эпизодической потери связи; станут использовать общую для всех терминологию, совместно планировать действия на случай возникновения ЧС, регулярно проводить совместную подготовку и учения, ежедневно использовать те же системы, которые будут применяться и в период возможного кризиса. Примером умной системы управления городом в случае ЧС, используемой не только во время бедствий, но и в повседневной работе, служит центр управления информацией Рио-де-Жанейро (Rio Operations Center), расположенный в районе Сидади-Нова.

Рисунок 11.5. Центр оперативного управления городским хозяйством Рио-де-Жанейро (источник: IBM Smart Cities)

Система охватывает всю территорию большого Рио и его окрестностей, обеспечивает планирование согласованных действий в случае катастрофы и постоянную связь между полицейскими, военными и медицинскими подразделениями, энергетиками, дорожно-строительными службами и другими организациями, которые могут быть задействованы в ликвидации последствий нередких в той местности наводнений и селей, штормов и ураганов. В остальное время она координирует, например, организацию дорожного движения, обеспечение безопасности и работу городских служб – в частности, во время традиционного ежегодного карнавала.

Центр оперативного управления был построен при личной поддержке мэра города в преддверии Чемпионата мира по футболу 2014 года и летних Олимпийских игр 2016-го. Поскольку система эксплуатируется ежедневно, оперативные службы всего города знакомы друг с другом, и в случае чрезвычайной ситуации или природного катаклизма им не потребуются стандартные 4–8 часов на «притирку» и поиск общего языка. Отсюда и второй плюс: поскольку каждая группа знает предписанный ей «порядок действий и распределение ролей» в той или иной экстренной ситуации, то при получении сигнала об угрозе (например, штормового предупреждения) команды могут рассылаться участникам автоматически, без многочасовых согласований, проработок, утверждений и выпуска приказов и распоряжений в адрес десятков оперативных подразделений.

Реализованный в Рио комплексный подход к планированию обеспечивает еще и экономию за счет укрупнения масштабов и меньшего дублирования. Мэр города сказал об этом так: «Зачем водоканалу, телефонистам, водопроводчикам, дорожникам и другим службам перекапывать одну и ту же улицу пять раз? Давайте скоординируем их действия и обновим все коммуникации за один прием!» Торжество здравого смысла, однако!

Свой вклад в работу интегрированной системы управления городским хозяйством Рио вносит и сеть метеорологических датчиков, предупреждающих о приближении дождя и иных погодных изменениях. Кроме того, предусмотрено прогнозное моделирование развития ситуации с функцией оповещения городского руководства о потенциальных угрозах вместо извещения их об уже случившихся ЧП. Система может быть запрограммирована таким образом, чтобы исходящие штормовые предупреждения и иные экстренные оповещения отправлялись не только госслужбам, но и населению (по SMS, электронной почте или в виде всплывающих текстовых сообщений на смартфонах). Как уже упоминалось, система поддерживает также функции распределения задач и автоматической рассылки приказов с детальными инструкциями в соответствующие организации, а также последующего контроля их исполнения и приемки работ. Но и это еще не все. Система принимает текстовые сообщения и иную входящую информацию от населения, обрабатывает ее и выдает городским службам сведения о выявленных неполадках в работе городских систем и о критических ситуациях. Тем самым перед горожанами открывается широкий спектр возможностей для активного участия в обеспечении безопасности жизнедеятельности – собственной и своего района, – и одновременно им внушается чувство, что городские власти ценят их посильный вклад в благополучие города.

Дополненные города

Имеется множество способов форсированного повышения качества жизни обитателей умных городов за счет использования различных информационно-коммуникационных технологий, включая роботизированные беспилотные летательные аппараты (БПЛА, или дроны), а также сгенерированные компьютером элементы дополненной реальности (ДР), использование искусственного интеллекта для принятия решений в госуправлении и промышленности, и многое другое. Два примера потенциального применения таких технологий – ДР и БПЛА – разобраны ниже.

Потенциал использования дополненной реальности в городских условиях

Главное преимущество технологий ДР в условиях умного города – возможность накладывать на реальные перспективы городских улиц искусственные образы и данные, помогающие пользователю лучше сориентироваться на местности, найти нужные торговые точки или варианты проезда, получить исторические справки об объектах, находящихся в поле зрения. В таком понимании технологии ДР оптимальны для использования в приложениях для путешественников, туристов и просто для любознательных пользователей, стремящихся к максимальному расширению своего кругозора и пониманию специфики объектов местной культуры.

Полезнейшее и весьма распространенное применение технологии ДР – приложения, которые помогают найти свободное место для парковки на городских улицах или припаркованную машину. Например, чтобы не плутать в поисках собственного автомобиля, нужно будет навести камеру смартфона на реальный мир и следовать по стрелкам, которые накладывает на него умное приложение, к месту парковки.

Рисунок 11.6. Наложение исторической фотографии на современный вид той же улицы на экране смартфона

Но особенно полезной будет ДР для гостей умного города, ведь далеко не всегда туристам известно, что именно стоит посетить и на что обратить внимание, а искать достопримечательности и иные интересные объекты бессистемно нравится далеко не каждому. Вот лишь несколько примеров мобильных приложений с использованием технологии ДР, помогающих решить эту проблему:

● Wikitude – интеллектуальный агрегатор результатов поиска по различным источникам, таким как Citysearch и Wikipedia, с последующим их наложением на картину реального мира. Позволяет вводить в ДР элементы информации, заданные пользователем, выбирать категории поиска (например, рестораны, красивые виды и т. п.), знакомиться с отзывами и фотографиями, оставленными на Flickr другими пользователями.

● Yelp Monocle – запускается через вкладку дополнительных приложений в нижней части экрана смартфона с Android. Держа аппарат вертикально и направляя его в нужную сторону, пользователь получает возможность ознакомиться с всплывающими названиями и кратким описанием расположенных по направлению движения объектов, а повернув его горизонтально – автоматически перевести устройство в режим карты, на которой будет проложен кратчайший маршрут к заинтересовавшему объекту.

● Metro AR Pro – мобильное приложение, автоматически определяющее город, в котором находится пользователь, и сообщающее о близлежащих станциях метро и остановках наземного общественного транспорта.

● WhatWasThere – мобильное приложение, показывающее, как то место, где вы находитесь, выглядело в прошлом.

● Поиск Google (и мобильное приложение Google Goggles) позволяет путешественнику простым нажатием кнопки «Поиск» запрашивать дополнительную информацию об интересующем объекте по его фотографии. Приложение загрузит на ваше устройство сведения о ценах, схемах проезда и прохода, историю места и прочие данные. Кроме того, оно еще и переведет для вас сфотографированную вывеску на иностранном языке.

В каждом крупном городе обычно имеется богатый выбор объектов культурно-исторического наследия, достопримечательностей и просто интересных мест, включая памятники и музеи, художественные галереи и выставки, архитектурные ансамбли и заповедники местного зодчества. Увы, относительно немногие даже из числа местных жителей в полной мере знакомы со всеми этими чудесами и артефактами. В музеях часто выставляется великое множество экспонатов в ущерб их описанию (при этом 95 % музейных фондов, а то и больше, все равно пылятся в запасниках). А ведь все эти предметы искусства и памятники истории можно было бы вернуть к жизни, прибегнув к технологии ДР: заставив портреты исторических деятелей рассказывать нам об их жизни и делах, а статуи – об их ваятелях. Даже скелеты динозавров и прочих доисторических животных могли бы оживать и развлекать посетителей палеонтологических музеев – от мала до велика, – и одновременно просвещать их.

В умных городах технологии ДР можно будет использовать и для просвещения граждан, и для сохранения живых культурных корней и традиций. От города для этого потребуется поддержка подобных усилий – например, посредством формирования партнерств с участием культурно-образовательных центров и производителей обучающих и познавательных видеоигр, использующих технологии виртуальной и дополненной реальности, информационные технологии и т. п., а также такое городское достояние, как музеи, художественные экспозиции под открытым небом, памятники и дворцы, культурные центры и места массового посещения. Цель всего этого – не только выработка профессиональных навыков и содействие внедрению инноваций, но также и претворение в жизнь концепции умного города. Возникновение устройств, поддерживающих по-настоящему синтетическую реальность, подобных интерактивным шлемам Meta или Magic Leap, определенно поможет умным городам в полной мере творчески распорядиться возможностями, которые открываются благодаря технологиям ДР.

Рисунок 11.7. National Geographic и торговый комплекс Seef Mall в Дубае решили погрузить покупателей в мир синтетической реальности (источник: National Geographic)

Беспилотники для умных городов

Будучи изначально разработанными для военных нужд, беспилотные летательные аппараты (БПЛА) с недавних пор все активнее используются в мирных целях. До 2014 года БПЛА выполняли почти исключительно военные задачи: занимались воздушной разведкой, доставкой боеприпасов к цели и скрытной перевозкой грузов. Федеральное управление гражданской авиации США (FAA) к тому времени выдало разрешения на использование беспилотников только десятку коммерческих компаний – и то лишь на проведение аэрофотосъемки на строго ограниченных участках. Ситуация кардинально изменилась в 2015 году, когда только за первое полугодие FAA выписало более 500 разрешений на использование БПЛА для инспекции сельхозугодий, охраны гражданских объектов, проверки состояния железнодорожных путей и трубопроводов и т. п.

Резко возросший спрос на БПЛА быстро привел и к росту предложения, и сегодня на рынке беспилотников сотнями плодятся начинающие компании, разрабатывающие и предлагающие доступные по цене альтернативы крайне дорогим БПЛА военного назначения, выпускавшимся аэрокосмическими корпорациями по госзаказу. Параллельно информационно-технологические стартапы занимаются разработкой передовых электронных систем управления, анализа и отображения данных для БПЛА, включая программное обеспечение с элементами искусственного интеллекта, позволяющее, помимо прочего, согласованно контролировать поведение множества дронов, находящихся в воздухе одновременно.

Международная ассоциация беспилотных транспортных систем[474] полагает, что в ближайшие годы дроны получат в США, Европе и Азии повсеместное распространение, а основными их задачами станут мониторинг состояния полей и урожая, метеорологические наблюдения, геологоразведка, охрана государственных границ и полицейское патрулирование. В недавно опубликованном «Словаре дронов/БПЛА»[475] перечислено целых 300 областей применения таких аппаратов.

Однако для устройства умного города первоочередной интерес представляют беспилотники нескольких определенных типов. Ниже перечислены их классы – не в качестве рекомендаций, а просто как примеры соотношения размера/функциональности, оптимальных для различных нужд умного города:

● Легкие электрические квадрокоптеры, такие как DJI Phantom 3, для патрулирования улиц, аэрофотосъемки и инспектирования инфраструктуры.

● Легкие электрические БПЛА наподобие Aeronavics SkyJib или Quadrocopter CineStar, грузоподъемность которых позволяет брать на борт профессиональные камеры для кино- и телесъемки (стоимость – в пределах 10 000 долларов за штуку).

● Беспилотные системы «средней весовой категории» для более обширного и детального обследования ситуации на местности, такие как Honeywell THawk, который какое-то время находился на вооружении армии и флота США и использовался для обезвреживания неразорвавшихся боеприпасов и воздушной разведки в «горячих точках»; в частности, именно при помощи THawk велся мониторинг событий на японской АЭС «Фукусима» после аварии 2011 года, вызванной землетрясением и цунами.

● Гибридные БПЛА, подобные российскому беспилотнику на воздушной подушке «Чирок»[476], которые будут очень полезны, например, при спасательных операциях на воде в прибрежных городах; «Чирок» способен подниматься на высоту до 6000 м с полезной нагрузкой до 300 кг, что позволит с его помощью эвакуировать трех-четырех человек из зоны бедствия, а также доставлять достаточно крупное оборудование в морские и речные акватории или в равнинные местности, пригодные для горизонтальной посадки.

● Беспилотные системы средних размеров, с грузоподъемностью от 50 кг класса австрийского беспилотного вертолета Schiebel Camcopter S-100; первоначально разработаны специально для нужд силовиков и охраны; компактны (высота – 1,1 м); продолжительность полета в автономном режиме – до шести часов; дальность – 200 км; БПЛА подобного класса способен доставить срочный груз (например, медикаменты) или почту через весь город; система может летать как самостоятельно, так и в режиме дистанционного управления; камеры дневного и ночного видения обеспечивают полный панорамный обзор. В главе 4 подобный БПЛА упоминался в качестве примера летающей машины скорой помощи, способной доставить к месту ЧП дефибриллятор и комплект для оказания первой помощи пострадавшим.

Рисунок 11.8. Профессиональная телекамера с дистанционным управлением на вертолетном шасси Schiebel Camcopter S-100 (источник: Schiebel Corp.)

Сочетание в арсенале городских властей хотя бы двух-трех из вышеописанных классов БПЛА позволило бы умному городу:

● организовать доставку особо ценных или срочных грузов в пределах городской черты, независимо от дорожно-транспортной ситуации;

● проводить поисково-спасательные операции на суше и на море;

● обследовать техническое состояние жизненно важных элементов инфраструктуры, таких как нефте- и газопроводы;

● проводить круглосуточное патрулирование всего города правоохранителями;

● быстро доставлять необходимое оборудование спасателям, медикам и иным службам быстрого реагирования в условиях чрезвычайных ситуаций.

Центры по контролю и профилактике заболеваний США[477] совместно с Microsoft Research запустили проект по сбору при помощи дронов переносящих инфекции комаров для проведения генетических исследований и выделения патогенов. В Белом доме полагают, что «такой подход потенциально способен послужить делу создания системы раннего предупреждения вспышек трансмиссивных болезней и помочь органам управления здравоохранением в прогнозировании влияния климатических изменений на здоровье населения». Совсем недавно нашлось и еще одно весьма полезное применение БПЛА – предсказание лесных и степных пожаров. Можно не сомневаться, что умные города будущего найдут еще множество полезных применений для беспилотников, которые будут не только верой и правдой служить горожанам, но и помогут созданию новых, перспективных моделей бизнеса и предпринимательства.

Хватит ли ИИ «ума» за чертой умного города?

Концепция умных городов основана на использовании современных информационных технологий и коммуникаций для всестороннего повышения уровней охраны здоровья, безопасности, образованности и занятости населения, создания дополнительных возможностей для отдыха и устойчивого укрепления благополучия горожан, причем при их активном участии. Новые технологии, такие как сети интеллектуальных датчиков, понятные без слов графические образы, смартфоны с экранами высокого разрешения, системы дополненной реальности, роботизированные БПЛА, интернет вещей, – все они предлагают новые каналы для совместного решения проблем и выработки взаимовыгодных комплексных мер. Научно-исследовательские центры, подобные Лаборатории городов при Массачусетском технологическом институте, являют собой примеры неисчерпаемых источников инноваций, а передовые города, такие как Амстердам, Копенгаген и Барселона, прокладывают новые пути к решению вопросов эффективного развития умных городов и предлагают всем учиться на их уроках и заимствовать оправдавшие себя практические решения.

Для преобразования мегаполисов в умные города будущего потребуется объединить новейшие инженерные достижения с ключевыми разработками в области цифровых технологий с помощью межмашинных коммуникаций и систем анализа данных в режиме реального времени. Но умные города не могут не опираться на должным образом выстроенную инфраструктуру волоконно-оптической и широкополосной беспроводной связи. Именно технологии высокоскоростной передачи данных позволяют развиваться умным городским сообществам, поддерживать связь между умными домами и транспортными системами, подключаться к системам мониторинга состояния нашего здоровья и электронным правительствам, проходить учебу онлайн, пользоваться благами умных энергосетей и т. д. В центре всего этого будет лежать самоуправляемая инфраструктура, гибко откликающаяся на наши потребности. Автоматизированным дронам, беспилотным машинам и роботам экстренных служб потребуются сети сенсорных датчиков, обеспечивающие контур обратной связи для правильной работы алгоритмов искусственного интеллекта, распоряжающихся этими ресурсами.

Искусственный разум послужит не только основой умных городов – он будет необходим еще и для обработки данных, поступающих со всевозможных датчиков в центры управления такими городами. Любое человеческое вмешательство в их работу будет только тормозить процесс принятия и реализации единственно верного решения. Вовлечение искусственного разума в управление городом не за горами – ждать осталось лет 20, не более. А уже через 20–30 лет мы станем свидетелями передачи в надежные руки искусственного интеллекта – естественно, запрограммированного на безусловное соблюдение действующих законов, – таких функций, как распределение ресурсов, формирование бюджета и принятие оптимальных решений на основе алгоритмов, за которые проголосовали граждане, без вмешательства «народных избранников». Ручной подсчет голосов, само собой, уйдет в прошлое, поскольку само голосование на выборах будут проводиться посредством персональных мобильных устройств, строго закрепленных за голосующими, что исключит малейшую возможность подтасовки. Но и это еще только начало.

В 50-летней перспективе, вполне возможно, партийная система исчезнет из мира политики, и все основные функции местного и государственного управления будут делегированы алгоритмам. Ведь выборная власть как таковая на сегодняшний день представляется в этом отношении весьма неэффективной. Только на федеральном уровне в тех же США, например, миллиарды долларов расходуются, по сути, на рекламу, проводятся сборы пожертвований, тысячи часов эфирного времени уходят на дебаты, анализ программ, представление позиций и т. п. Рано или поздно человечество поймет, что такая растрата средств на процедуру избрания формальных лидеров – вещь столь же неэффективная, как, скажем, автомобиль с двигателем внутреннего сгорания или поезд, управляемый машинистом вместо компьютера. Государственное управление – одна из областей, которые пока не затронуты подобного рода нововведениями, но и тут искусственный интеллект – наш главный помощник.

Увы, умные города сегодня скорее исключение, чем правило. Ежегодно миллионы людей страдают и умирают от таких негативных последствий жизни в перенаселенных мегаполисах, как загрязнение воды и воздуха, массовая коррупция, дорожно-транспортные происшествия, истощение природных ресурсов, убогое здравоохранение и беззащитность перед лицом учащающихся природных и техногенных катастроф. Умные города способны предложить людям альтернативную, лучшую и более безопасную реальность; а значит, они нужны – и срочно – не только для более полной физической и интеллектуальной самореализации человека, но и для поддержания жизнеспособности нашей планеты.

Глава 12

Новая эра сопричастности

Качество предлагаемых продуктов в наше время является необходимым, но не достаточным условием успешного бизнеса. Изобретательность маркетологов и безупречное обслуживание также играют свою роль, но и этого мало для победы. В будущем успех бизнеса будет определяться совокупностью ощущений потребителей, и нам пришла пора учиться осмысленно творить и культивировать впечатления, которые они получают.

Брайан Солис. «X: Опыт на стыке бизнеса и дизайна»[478]

Автор: Энди Ларк (под редакцией Бретта Кинга)

День надень не приходится, и даже поход за покупками может иметь разные оттенки – необходимости, общения, исследования, эмоциональной разрядки. Между собой мы иногда называем это «шопинг-терапией». Бывают дни, когда мы забегаем в супермаркет со списком в руках, закупаемся и спешим домой. При другом настроении мы можем часами расслабленно прогуливаться по торговым рядам, высматривать знакомых, глазеть на витрины и возвращаться домой на ночь глядя с кучей ненужных, в общем-то, покупок. Третий вариант – серьезные приобретения: мы много дней их планируем, консультируемся, спрашиваем рекомендации у друзей и специалистов, читаем обзоры, а затем ищем выбранный продукт в интернете, сравнивая цены в магазинах. В результате изысканий мы либо заказываем нужный товар с доставкой в интернет-магазине, либо отправляемся за вожделенной покупкой в подходящую торговую точку.

В то время как ответ на вопрос «зачем мы делаем покупки?» не меняется веками, а само это действие как было, так и останется одним из важных элементов нашей повседневной жизни, ответы на вопрос «как мы покупаем?» стремительно эволюционируют по мере развития информационных технологий. Появление универсальных интернет-магазинов вроде Amazon и Alibaba – это только начало, и самые радикальные перемены ждут нас впереди. Технология уже дополняет наш потребительский опыт. Задумавшись о покупке недвижимости, вы имеете возможность предварительно совершить виртуальный обход потенциального дома или квартиры на сайте риелтора. Перед покупкой телевизора вы можете, загрузив фотографию, представить его в интерьере комнаты. И на машине вам дадут поездить аналогичным образом без посещения автосалона, и даже какие-нибудь солнцезащитные очки вы сможете «примерить», нацепив их на селфи. То, что мы ищем и находим в виртуальном мире, вскоре несказанно расширится и дополнится новыми возможностями чувственного восприятия звуков, запахов, осязательных впечатлений. Опыт дополненной реальности при выборе покупок кардинально изменит не только наши потребительские возможности, но и сами продукты и услуги, которые разовьются до принципиально нового уровня потребительских качеств и соответствия нашим нуждам. Такую же эволюцию претерпят и поездки, туризм и прочее.

Мгновения слияния

В основе движения к синтетической реальности лежит идея комплексного дополнения нашего потребления, покупок и поездок моментами соблазна, сожаления и сомнения (МС). Именно в те мгновения, когда мы испытываем эти «смешанные чувства», мы и определяем свой выбор в пользу продуктов/услуг или отказа от них.

● Соблазн требует, чтобы мы немедленно ему поддались, и решение принимается за доли секунды. Если желание осталось неудовлетворенным, мы просто переходим к поиску альтернативных предложений.

● Сожаление о неудачной покупке не просто переключает наше сознание на поиск более качественной продукции или услуги, но и заставляет переосмыслить свои запросы, точнее сформулировать, что именно нам нужно от нового приобретения.

● Сомнение возникает само собой, а разрешается посредством анализа доступной информации и статистических данных, позволяющих удостовериться в надлежащих свойствах и качестве предлагаемых нам продуктов или услуг.

К примеру, задумаемся на мгновение о нашем опыте заказа такси и о том, как он изменился с появлением мобильных сервисов вроде Uber. Нас же всегда соблазняла возможность заказать такси к подъезду с той же легкостью, с которой мы совершаем телефонный звонок или проверяем электронную почту? Да! Мы сожалели, что заказали такси не у той службы, поскольку машина не была подана – или была подана, но водитель оказался хамом и тупицей, не знающим дороги? Да! Отсюда и сомнения в качестве услуг службы заказа такси, и нервотрепка, особенно когда боишься опоздать.

Сервис Uber удивительным образом решает все три проблемы. Открываем приложение – и тут же видим, что неподалеку от нас есть множество свободных машин. Выбрав и заказав приглянувшуюся, контролируем ее продвижение к нам в режиме реального времени – и перестаем волноваться, поскольку никакого сомнения, что такси заберет нас вовремя, не остается. Не менее важно и то, что Uber дает возможность оценить качество предоставленных нам услуг в порядке обратной связи, что приводит к автоматической отбраковке плохих водителей или автомобилей.

Недавняя публикация на портале Quartz[479] зафиксировала интересный факт: 30 % связанных с системой Uber водителей в США не имели банковского счета, поскольку привыкли работать таксистами по старинке, за наличные. Но для подключения к Uber водителю нужно обязательно иметь карточный счет, поскольку это единственный канал перечисления оплаты. Система Uber оперативно решила эту проблему, включив открытие счета в процедуру заключения договоров с водителями. И стоит ли после этого удивляться, что в США, например, Uber стала крупнейшим поставщиком пластиковых карт для малого бизнеса, опережая по этому показателю Wells Fargo, Bank of America и Chase[480] вместе взятые?

Вы, возможно, никогда не рассматривали Uber в качестве розничного банка для индивидуальных предпринимателей и малого бизнеса, но если водитель может оформить дебетовую карту через Uber и получать на нее заработанные деньги без задержек и комиссий за межбанковские переводы, то зачем ему обращаться куда-то еще для открытия расчетного счета? Следующим логичным шагом, при наличии предпринимательской жилки, по идее, должно стать дополнение мобильного приложения Uber полноценными функциями мобильного банка, не ограниченного одним только мобильным управлением счетом.

Для миллионов фрилансеров высока вероятность открытия первого в их жизни банковского счета именно по предложению работодателя (такого, как Uber или Airbnb) в процессе регистрации в качестве поставщика услуги. Действительно, зачем приостанавливать процедуру регистрации и отправляться в банк заполнять анкету и подписывать договор?

Uber теперь еще и автомобили в лизинг предлагает[481], что позволяет «безлошадным» водителям регистрироваться, получать машину и отрабатывать ее стоимость извозом. Так теперь выглядит мобильный банкинг с точки зрения индивидуальных предпринимателей. Uber, по сути, подбирает для своих водителей банковские услуги, включая лизинг и страховку, и привязывает их к счетам. В результате водителю Uber сегодня просто нет никакого резона лично отправляться в отделение банка – благодаря приверженности компании концепции конструирования опыта.

Uber дает нам блестящий пример использования новых технологий для комплексного дополнения и нашего опыта повседневных поездок, и опыта водителей, делающих на этой нашей потребности бизнес. Сервис не полагается на какую-то одну технологию, а объединяет сразу многие, превращая традиционную диспетчерскую службу в комплекс услуг, максимально удобных и для пассажиров, и для водителей. Работающие по-старому таксопарки и диспетчерские, столкнувшись с превосходящим их по всем статьям конкурентом, во всем мире принялись лоббировать законодательный или административный запрет Uber. Там, где это не удалось, этим же компаниям пришлось самим перестраиваться и внедрять аналогичные технологии, просто чтобы остаться на плаву. И все равно по удобству для пассажиров и водителей большинству из них до первопроходцев из Uber по-прежнему далеко.

На приведенном примере хорошо видны все быстро достижимые преимущества «дополненного» подхода, поскольку он лежит здесь в самой основе работы. Берется существующий сервис – и делается простым и удобным. Большинство новых технологий как раз и вырастает на почве быстрой реализации инновационных возможностей. Многие примеры вам наверняка хорошо знакомы по розничной торговле и индустрии путешествий. Электронные багажные бирки, зеркала, показывающие вас в выбранной одежде без ее физической примерки, детские браслеты, помогающие уследить за ребенком, например, в поезде или при посещении зоопарка. Подобные высокотехнологичные мелочи делают нашу жизнь как никогда удобной.

А на горизонте маячат еще более многообещающие инновации.

Дополненное обслуживание (2015–2020)

В ближайшие пять лет большинство инноваций будет направлено на трансформацию ныне существующих сервисов с целью извлечения максимума из наших МС. То, что сегодня представляется серьезными усовершенствованиями, например те же Uber и Airbnb, в ретроспективе покажется лишь небольшими шагами вперед.

Лейтмотив дополненной реальности – взаимосвязанность технологий, лежащих в основе создания нашего потребительского опыта, недостижимая в режиме ручного управления или вне автоматизированных технологических процессов. В качестве примера можно привести гибридное веб-приложение для подбора очков. Фотографируемся на iPhone, затем выбираем модель из онлайнового каталога и любуемся на свою фотографию в этих очках (виртуальная примерка с помощью специального мобильного приложения). Выбрав понравившуюся пару, запрашиваем электронную карту местности с магазинами оптики, где такая модель имеется в наличии. От продавцов нам тут же начинают поступать предложения, например по SMS. Ближайшая оптика, допустим, дает хорошую скидку, но срок изготовления там – три дня, а из соседней готовы доставить нам очки в течение 24 часов, хотя скидки не предлагают. Тут уже решение за нами. Такой сценарий реализуем, по сути, при помощи уже имеющихся технологий, для этого алгоритма не требуется ничего, кроме смартфона у нас в руках, облачных вычислительных серверов, которых уже хватает в окружающем мире, и геолокационного приложения, например GPS-навигатора, определяющего наше точное местонахождение[482].

Беспилотные летательные аппараты (БПЛА) для служб быстрой курьерской доставки всевозможных мелочей вроде книг, пиццы, смартфонов или тех же очков уже появились. Поначалу, вероятно, в целях безопасности их использование ограничат доставкой заказов в строго определенные, согласованные с властями пункты, например в отделения связи, на АЗС и железнодорожные станции. Однако лет через пять – десять тем же БПЛА и/или автономным тележкам и капсулам разрешат доставлять товары вам на руки, где бы вы ни находились, отыскивая вас по смартфонам. Lily, автономный роботизированный видеооператор на базе БПЛА, способный автоматически следовать за вами и снимать видеохронику вашей жизни, собрал свыше 60 000 предварительных заказов на колоссальную сумму 34 млн долларов США на момент начала продаж в канун рождества 2015 года[483]. Так что можно не сомневаться, что дроны прочно займут место в нашей повседневной жизни и будут нести самые разнообразные служебные функции, дополняя собою наш потребительский опыт.

Открытие распределенного опыта (2020–2025)

Технология чем дальше, тем больше будет перекраивать продукты, услуги и целые отрасли, уводя их прочь от норм и стандартов XX столетия. Как уже отмечал в предыдущих главах Бретт, когда компьютеры будут окружать нас повсюду, когда само пространство вокруг нас станет «интеллектуальным», когда все ко всему будет подключено и все со всем взаимосвязано, – все привычные нам сегодня цепочки наращивания прибавленной стоимости, производственно-технологические циклы и приемы маркетинга, основанные на рекламных кампаниях, испарятся, как дурной сон, и уступят место технологиям нашего вовлечения в процессы потребления в режиме реального времени и в привязке к нашим нуждам и местонахождению, приоритетам и предпочтениям. Бизнес-модели будущего – это методы зарабатывания денег на наших впечатлениях и ощущениях, а не на товарах и услугах.

Когда розничные продавцы будут торговать не продуктами, а доставляемыми нам впечатлениями – вот тогда мы и сможем констатировать наступление эпохи дополненной реальности, или эпохи синтеза. Неважно, идет ли речь о предложении гурманам деликатесов или любителям красиво жить – шикарного стиля жизни: товары и услуги будущего будут переоформлены таким образом, чтобы обрамлять собою ваши переживания. Товары вполне могут оказаться включенными в состав услуг, стать дополнением сервиса, а потому сами по себе товарные бренды, скорее всего, утратят актуальность в отрыве от «марки обслуживания», под которой они преподносятся нам для дополнения нашего жизненного опыта впечатлениями от их потребления. Что мы будем покупать – iPhone 11s или персонального ИИ-помощника и медицинского консультанта на базе умных часов либо того, что заменит привычный смартфон? За что вы будете платить – за шлем виртуальной реальности или за подписку на сюжеты с погружением в интерактивную виртуальную реальность?

Индустрия путешествий – еще одна область, где весь наш опыт подпадет под влияние информационных технологий будущего. Практически всё, начиная с того, что мы будем видеть за окнами самолетов и поездов, и заканчивая нашим обеденным меню и предлагаемыми нам мультимедийными впечатлениями, будет динамично отражать знания интеллектуальных систем о наших вкусах и привычках. Какие-то из своих предпочтений вы в явном виде сообщите своему персональному ИИ-помощнику (в роли вашего персонального агента – устроителя путешествий), какие-то будут просто вычисляться по совокупности накопленных данных о выборе, который вы делали раньше.

Что в будущем будет подразумеваться под путешествием «первым классом» обслуживания? Только ли широкое кресло в носовом салоне самолета?[484] Или при длительных перелетах первый класс будет дополнен душевой кабиной, чтобы состоятельные пассажиры ступали на землю в пункте назначения, предварительно освежившись? Будет ли широкий выбор блюд в меню? А широкополосный интернет? Как насчет встречи у трапа персональным сопровождающим, который проведет через паспортный и таможенный контроль? Не так давно маркетологи называли всевозможные различия по ассортименту дополнительных услуг «сегментацией рынка перевозок первым классом», но сегодня речь уже не об этом, а о непрерывном приспособлении рынка и поставщиков к нашему поведению по мере интерактивного сбора данных о наших впечатлениях и предпочтениях. Иначе говоря – о технологии познания нас и наших вкусов с последующей адаптацией услуг к этому знанию.

Мир продуктов мгновенного приготовления (2025–2040)

В 15-20-летней перспективе нашу жизнь начнут дополнять продукты и услуги, специально разрабатываемые по мере возникновения у нас надобности в них. Скажем, вы, светская дама, решили этим вечером выйти в свет и посетить прием, посвященный некоему неординарному событию, а потому вам нужно подобрать ювелирные украшения, подобающие случаю. Возможно, изучать ассортимент ювелирных магазинов вам не придется, вместо этого вы просто выберете приглянувшийся дизайн какого-нибудь гарнитура, загрузите его и отпечатаете украшения на 3D-принтере, предварительно дополнив какими-нибудь особыми деталями в своем вкусе. Так, розничная цена 3D-принтера Voxel 8 составляет около 9000 долларов США, и он способен печатать сложные электронные платы специальными проводящими чернилами[485]. Последнее обстоятельство наводит на мысль о том, что недалек тот день, когда мы и электронную и компьютерную технику будем себе спокойно печатать на дому.

Группа компьютерщиков из Университета Саара в Германии разработала технологию печати экранов, включая сенсорные, по цифровым проектам пользователей и на обычных струйных принтерах, снабженных специальными чернилами.

Используя либо специальный принтер для печати экранов, либо вышеупомянутый метод печати на стандартном струйном принтере, любой желающий может, не обладая специальными познаниями, за время от нескольких минут до нескольких часов создать себе экран на свой вкус. По заявлению разработчиков, получающиеся «дисплеи с относительно высоким разрешением» имеют толщину всего 0,1 мм и линейные размеры вплоть до стандартного листа форматов А4 или Legal, при этом себестоимость одного отпечатанного экрана максимального размера составляет всего 20 евро, а основные затраты приходятся на расходные материалы.

Самое позднее через 10 лет мы, похоже, будем спокойно печатать схемы и электронику по загружаемым чертежам, а к 2030–2040 годам, вполне вероятно, очередную модель iPhone вы будете не покупать в магазине, а печатать на 3D-принтере, приобретя на него лицензию и загрузив с сайта Apple файл с проектом. Не исключено, что рано или поздно из всей электроники и компьютерной техники покупать в магазине нам придется только 3D-принтеры или мини-фабрики.

Рисунок 12.1. Фотолюминесцентный дисплей высокого разрешения, напечатанный на 3D-принтере

Изменение покупательского опыта

Чтобы понять, какое будущее нас ждет и как мы в него попадем, давайте сначала разберемся, как мы оказались в настоящем. Бум торговых интернет-площадок пришелся на 1990-е и породил розничную торговлю нового поколения. Электронная коммерция, или электронная торговля, как назвали этот сектор, избавлена от необходимости содержания торговых площадей – за исключением складских, откуда отгружаются товары для доставки[486]. Опираясь на глобальный доступ к интернету, поисковые системы и программные алгоритмы, дистанционная торговля быстро обошла традиционную и стала вытеснять ее с розничных рынков. Потеснив книжные магазины, сервис Amazon быстро превратился в «универсальный электронный гипермаркет», где можно купить абсолютно все. Сегодня дневной оборот таких интернет-магазинов, как Gilt, Rue La La, Alibaba и Zappos, превышает всю их выручку за первый год существования. Изначально скептически или даже враждебно настроенные к онлайновым конкурентам традиционные торговые сети сегодня стонут, теряя рынки сбыта, а некоторые, например Blockbuster[487] и Borders, и попросту приказали долго жить.

Первая фаза «синтеза» была элементарной, но необходимой. Мы получили возможность оперативно ознакомиться с потребительскими характеристиками продуктов, сравнить товары и цены, выбрать подходящий и отправиться за ним в магазин либо заказать через интернет или по телефону. Быстро выработались основополагающие стандарты интернет-торговли: выбор вариантов «самовывоз/доставка»; «корзина» с возможностью добавления в нее товаров одним нажатием кнопки; проверка наличия товара и добавление временно отсутствующего в «лист ожидания»; резервирование товара на складе до нашего прибытия за ним и т. п. Так физический мир оказался дополненным миром онлайновой торговли, позволявшим нам сместить центр пространственно-временной ориентации наших желаний с магазинных витрин в направлении виртуального шопинга. Нам больше не приходится выкраивать время для посещения магазина, чтобы ознакомиться с заинтересовавшей нас продукцией. Вместо этого мы стали искать, сравнивать и заказывать нужные товары через интернет-браузеры.

Обремененные неповоротливой и затратной организационной структурой, а затем и попросту долгами, традиционные предприятия розничной торговли десятилетиями даже не пытались опередить внезапно возникших конкурентов, играя на их поле и по их правилам. Клей Ширки сказал об этом так: «Причитания "Вам будет нас недоставать, если мы исчезнем!" трудно даже назвать бизнес-моделью»[488].

Сегодня наконец физическая розничная торговля научилась конкурировать с онлайновой, делая упор на приемы из арсенала многоканального маркетинга и продвижения продукции вкупе с попытками взаимного дополнения и синтеза цифровой и физической реальностей. И тут же последовал ответный ход, и до недавних пор чисто онлайновые проекты – те же Amazon и Microsoft – стали открывать физические торговые площади с витринами.

2015 год был ознаменован новым бумом электронной коммерции, перекрывшим все показатели и без того прибыльного 2014 года: в США годовой оборот онлайн-торговли превысил 350 млрд долларов, а в мировых масштабах выручка от продаж, по различным оценкам, составила не менее 1,5 трлн в долларовом выражении[489]. В период рождественских каникул мировой оборот онлайн-торговли ежегодно демонстрирует прирост на уровне 14 %[490], и в 2015 году он достиг 617 млрд долларов США, в том числе 80 млрд долларов в самих США, что составляет около 10 % от суммарных розничных продаж за этот урожайный для торговли период.

Четыре движущие силы будущей реорганизации розничной торговли и индустрии путешествий

Как уже отмечалось Бреттом в главе 2, четыре главные силы, прокладывающие нам путь в век дополненной реальности, – это искусственный интеллект, распределенный потребительский опыт, умная инфраструктура, а также генно-инженерные, информационные и иные инновационные технологии в здравоохранении. Однако под действием этих четырех факторов нас ждет еще и стремительная трансформация опыта потребления. На вышеперечисленных четырех столпах выстроится, помимо прочего, «дополненная торговля», тесно переплетенная с тысячами других технологий и элементов нашего жизненного опыта, которые будут наслаиваться друг на друга.

Нам свойственно переоценивать масштабы перемен, которые произойдут в ближайшие пару лет, и недооценивать их масштабы в десятилетней перспективе.

Билл Гейтс, 1996 год

I. Синтез с облачными данными

«Облако» – едва ли не худший метафорический образ за всю историю компьютерной техники, поскольку он ничуть не отражает реального роста вычислительных мощностей, открываемых технологиями распределенных баз данных и вычислительных систем. Само понятие «облако» отбрасывает нас к истокам, когда значок в виде тучки использовался для обозначения удаленного, а стало быть, «эфемерного» сетевого оборудования. Сегодня – и в этом нужно отдавать себе полный отчет – любое облако представляет собой, без преувеличения, сотни гектаров быстродействующих компьютерных серверов и сверхъемких хранилищ данных, обслуживающих распределенные системы невероятной мощности, поддерживающие обработку колоссальных массивов информации. На них держится работа всего и вся, начиная от Facebook и заканчивая электронной почтой, сервисами хранения и обмена фотографиями и картографическим программным обеспечением.

В третьей главе Бретт указывал и на то, что компьютеры становятся вездесущими и при этом, по сути, незримыми, поскольку «затаиваются» и «растворяются» в окружающей действительности, сливаясь с ней. Сегодня не только юридические, но и физические лица имеют доступ к таким вычислительным мощностям, какие не так давно были доступны только мировым корпорациям-гигантам. Любой стартап может за считаные доллары приобрести вычислительные ресурсы, необходимые ему для первоначальной раскрутки, а по мере роста бизнеса масштабировать свои решения и переносить их на облачную платформу.

Облачные технологии позволяют розничным продавцам получать доступ к беспрецедентным вычислительным мощностям и объемам памяти, а значит, любой из них может с легкостью наращивать свой оборот и объемы предлагаемых товаров и услуг. Но каковы реальные объемы современного крупного облачного хранилища? Увы, провайдеры облачных сервисов не особо афишируют детали своих операций. Однако мы знаем, что крупнейший из них – все тот же Amazon – по итогам 2014 финансового года отчитался о прибыли в размере 7 млрд долларов от облачных операций.

Первым делом давайте взглянем на масштабы соответствующей деятельности Amazon. Эти цифры ошеломляют:

● Веб-сервисы Amazon (AWS) физически внедрены уже в одиннадцати[491]регионах мира, где у компании имеются дата-центры.

● В каждом регионе есть не менее двух зон доступа, а в общей сложности – 28 таких зон.

● Практически каждая зона доступа имеет несколько дата-центров; сама Amazon фактическое число дата-центров не разглашает, однако в недавней статье в EnterpriseTech говорится о 87 дата-центрах AWS.

● Каждый из дата-центров Amazon включает 50 000-80 000 серверов, что в сумме дает 2–5 млн серверов в глобальном масштабе[492].

● Энергопотребление каждого дата-центра – 25–30 МВт, что в сумме дает не менее 2 ГВт по всем дата-центрам AWS.

● Amazon строит солнечные электростанции с прицелом перевода своих дата-центров на режим работы от полностью возобновляемых источников и при этом разрабатывает совместно с Tesla проект аккумуляторных хранилищ энергии для собственных нужд.

● Что касается сетевых мощностей, то у каждого дата-центра каналы приема входящих данных обладают пропускной способностью не ниже 102 Тбит/с, и все они попарно подключены друг к другу по выделенным защищенным линиям связи. Все это вместе в сто тысяч раз превосходит по пропускной способности сетевого трафика оптоволоконную технологию Google Fiber. По сути, получается, что Amazon разработала собственную сетевую технологию просто в порядке технического обеспечения дальнейшего роста своего торгового оборота.

Мы знаем, что и Google, и Amazon располагают (каждая) более чем 1,5 млн серверов. У Facebook есть не менее полумиллиона серверов, обеспечивающих работу инфраструктуры служб Facebook, WhatsApp и Instagram. Любой из этих гигантов обладает большей вычислительной мощностью, чем имелась на всей планете в середине 1990-х годов. Если приплюсовать сюда IBM и Oracle, компании вроде Rackspace[493], а также частные и засекреченные облачные дата-центры банков, госструктур[494] и т. д., то речь идет уже о десятках миллионов серверов, распределенных по всему земному шару, о зеттабайтах памяти и сотнях гигаватт энергопотребления. Поэтому слово «облако» применительно ко всему вышеописанному действительно звучит весьма неубедительно. Возможно, пора вводить в обиход какой-то более внушительный термин – «туманность»[495], например.

Когда-то мы волновались за физическую сохранность своих данных и запасались флоппи-дисками для регулярных резервных копий. Теперь наши данные хранятся в самых разных местах, и мы постоянно имеем доступ к ним с различных устройств и при помощи всевозможных приложений. Но и в этом отношении мы, по многим параметрам, находимся лишь в самом начале пути. В период с 2011 по 2013 год число пользователей интернета в мире выросло на 14,3 % и достигло 2,4 млрд человек. Исходя из прогноза, согласно которому охват населения земного шара смартфонами к 2020 году достигнет 80 %, количество подключенных к Сети пользователей за ближайшие пять лет увеличится еще примерно на 2 млн. А ведь уже сегодня ни одно устройство не передает и не принимает таких объемов личных данных, как наш смартфон.

II. Синтез с мобильными и носимыми устройствами

Мобильное устройство с подключением к интернету— смартфон, iPhone и любое другое – создает новую «точку доступа» к покупателю и путешественнику. Навигатор, кошелек, камера, средства интерактивного взаимодействия с внешним миром – все это лежит у нас в кармане в постоянно включенном состоянии, динамично отслеживает наши перемещения, дает подсказки, понимает наши указания.

По данным Deloitte[496], использование смартфонов при розничных покупках к 2016 году влияло на потребительский выбор в 17–21 % случаев, а это, отметим, колоссальный оборот на сумму в пределах 627–752 млрд долларов США. В ходе рождественских распродаж 2015 года в Великобритании более двух третей опрошенных при покупках консультировались с мобильными приложениями. Онлайновое консультационно-маркетинговое агентство Econsultancy в опубликованном в мае 2015 года докладе «Краткая сводка о тенденциях мобильного потребления» и вовсе сообщило, что решения о покупках принимаются в 92 % случаев с использованием мобильных устройств. Наконец, специализирующаяся на маркетинговых исследованиях рынков электронной торговли компания eMarketer выявила 35-процентный рост показателей продаж по каналам мобильной коммерции в предрождественский период 2015 года по сравнению с цифрами 2014-го.

Наверное, хватит статистики, поскольку тенденция ясна. Ничто сегодня не влияет на наш покупательский выбор сильнее мобильного телефона, и в дальнейшем это влияние будет только усиливаться. По правде говоря, рост оборота в розничной торговле и коммерции сейчас наблюдается повсеместный, но мобильные продажи растут явно опережающими темпами по сравнению с другими сегментами рынка и каналами сбыта. Темпы роста продаж с использованием мобильных приложений в 3–5 раз опережают рост оборота не только традиционной торговли, но и интернет-магазинов, а главное – такие продажи растут быстрее, чем рос оборот онлайновой электронной коммерции во время ее наивысшего взлета.

Индустрия путешествий – еще одна отрасль, пережившая революционные изменения под воздействием мобильных технологий. Сегодня 60 % поездок бронируются по дистанционным цифровым каналам, в то время как еще в середине 1990-х годов доля интернет-бронирований равнялась нулю. В 2007 году объем транспортно-туристических и гостиничных услуг, проданных онлайн, составил 94 млрд долларов, а к 2020 году прогнозируется рост оборота дистанционной электронной торговли в индустрии путешествий до 300 млрд долларов. При этом, по оценке eMarketer, в 2016 году 51,8 % цифровых продаж в этой отрасли придется на услуги, забронированные через мобильные телефоны и приложения. Другими словами, смартфоны уже заняли безоговорочно лидирующую позицию среди каналов бронирования услуг для путешественников. Очевидно, что чем совершеннее будут становиться мобильные приложения, чем дальше гостиницы, авиакомпании и агентства путешествий будут продвигаться по пути оптимизации систем поиска и бронирования услуг для этих приложений, тем выше будет процент осуществленных с их помощью бронирований. Правда, тут мы пока что оставляем за скобками бурный рост таких каналов, как поиск съемного жилья при помощи систем вроде Airbnb, и экономию за счет совместной покупки и аренды.

Давайте смотреть правде в лицо: да, оборот розничной торговли и туриндустрии растет как на дрожжах, но до исполнения их заветной мечты – добиться нашего интерактивного вовлечения в свои коммерческие проекты и получения доходов через мобильные устройства, что называется, «на ходу» – дело еще не дошло. Ключевыми аспектами нашего опыта в розничной торговле и путешествиях вскоре, так или иначе, станут всевозможные приманки и удобство платежей. Вовлечение клиента – это новый подход к маркетингу в розничной торговле. Иначе говоря, речь идет об искусстве заманивать нас в свой магазин (физический или виртуальный) и побуждать к покупке продукта – в частности, и максимальной простотой его оплаты. Самый эффективный ее способ – не через оформление покупки на кассе, а прямо в процессе выбора или даже просто автоматическим списанием средств с вашего счета при выходе из магазина с набранными там товарами.

В будущем идентификация вашей личности будет привязана к предпочитаемым вами механизмам оплаты покупок, закодированным в вашем мобильным устройстве. Пока новую рубашку, персональный автоматизированный БПЛА или складной планшет сканируют на предмет оформления покупки электронные продавцы, электронные кассиры уже свяжутся с вашим смартфоном и согласуют с ним порядок оплаты. А на выходе из магазина вы сможете ознакомиться на своем устройстве с товарным чеком и гарантийным талоном.

Рисунок 12.2. Специалисты Microsoft и Volvo за разработкой «Руководства пользователя» автомобиля эпохи ДР (источник: Volvo/Microsoft)

Дополненная реальность будет использоваться в самых разнообразных приложениях, охватывающих весь цикл взаимодействий с производителями и продавцами, начиная с момента выбора и приобретения понравившегося продукта и заканчивая его технической поддержкой, гарантийным и послегарантийным обслуживанием. Подобную концепцию недавно представили в рамках совместного проекта автомобилестроители из Volvo и проектировщики голографической системы интерактивного управления с элементами дополненной реальности Microsoft HoloLens.

Видео, знакомящее с их идеей, позволяет нам составить представление о том, какими методами в будущем разработчики собираются привлекать наше потребительское внимание к возможностям своих продуктов в условиях, когда водители перестанут читать руководства по эксплуатации автомобилей. Кроме того, детальная визуализация позволяет понять и порядок использования тех или иных функций в конкретных ситуациях при различных сценариях развития событий, включая экстренные. Такой подход позволит коренным образом изменить само содержание технической поддержки и сопровождения технологически сложных продуктов. Просто представьте себе, как онлайновый консультант справочного бюро или службы поддержки клиентов наглядно демонстрирует вам порядок использования вещи через надетые на вашу голову умные очки.

Достаточно таких очков или дисплея на лобовом стекле для текущего оповещения вас о возможных вариантах развития событий и ваших дальнейших действий. Продукты, так или иначе связанные с использованием технологий дополненной реальности, станут модным трендом, вероятно, к середине 2020-х годов. Но до этого нам предстоит разработать и широко внедрить информационно-технологическую инфраструктуру, которая ляжет в основу столь многообещающего потребительского опыта.

III. Маячки и датчики дополненной реальности

Чтобы наши смартфоны, умные очки, персональные ИИ-помощники или носимые устройства адекватно реагировали на происходящее в дополненном пространстве розничной торговли нового поколения, на них должны поступать визуальные и звуковые сигналы из неких внешних источников.

Сегодня сенсорные датчики и маячки с Bluetooth-подключением окружают нас буквально повсюду. Маячки iBeacon, чипы NFC, радиочастотные метки RFID и множество других интерактивных датчиков безошибочно обнаруживают наше присутствие[497] и тут же вступают в информационный обмен с нашими устройствами – по большей части без нашего ведома. Будучи подключены к миллионам мобильных устройств в карманах миллионов ничего не подозревающих граждан, они передают полученные данные местным сервисным системам, сигнализируя о возможности отправить нам индивидуализированные сообщения с контекстными уведомлениями, специальными предложениями и оповещениями о рекламных акциях.

Маячки вообще являются сегодня самой быстроразвивающейся технологией в розничной торговле: за последние четыре года их число на территории США выросло на 287 % и достигло 5 млн[498], и большинство из них, по данным бизнес-аналитиков, используется в розничной торговле. По состоянию на начало 2016 года системы маячков развернуты в 85 % магазинов ведущих розничных сетей США. Apple активно размещает их в своих торговых точках, причем в партнерстве с киноимперией Disney, предлагая незамедлительно купить продукты по всевозможным акциям. Сеть Macy’s недавно разместила маячки в 4000 своих универмагов[499]. По данным Business Insider, в 2015 году они побудили покупателей принять решение о приобретении всевозможной продукции на сумму свыше 4 млрд долларов США, а в 2016 году эта цифра, как ожидается, возрастет как минимум в 10 раз.

Сочетание виртуальной валюты, мобильных приложений и услуг, привязанных к местонахождению потребителя, положенное в основу используемой Macy’s технологии (разработанной ИТ-компанией Shopkick), приведет к значительному изменению самого нашего представления о процессе покупок.

Shopkick удалось найти ключ к изменению поведения потребителей… Теперь мы можем оказывать на него измеримое влияние. Пользователи приложения Shopkick тратят в наших магазинах-клиентах на 50-100 % больше других посетителей.

Сирьяк Рединг, глава Shopkick

Рисунок 12.3. Маячки резко повысят возможности контекстного представления цифровой информации

Дополняя наш покупательский опыт контекстной рекламой скидок и бонусов, приложение Shopkick и сеть Macy’s могут предложить и начислить вам бонусные баллы просто за посещение той или иной секции магазина, в котором вы сейчас находитесь, а за сканирование штрих-кода рекламируемого продукта – еще и дополнительную премию. Таким образом вы не только получаете новый, дополненный опыт путешествия по торговым площадям, но еще и уникальные впечатления от потребления.

Теперь, зайдя в старый добрый Macy’s, вы оказываетесь в совершенно иной реальности: это не просто магазин Macy’s – а лично ВАШ магазин Macy’s. Возникает впечатление, что в каждом магазине сети – свои уникальные продукты. И это выводит концепцию приложения My Macy’s на принципиально новый уровень. Посещение универмага становится уникальным индивидуальным переживанием.

Сирьяк Рединг, глава Shopkick

Потенциальным покупателям интересна не технология как таковая, а совокупная ценность того, что пережито в процессе покупки.

Интересным побочным эффектом повсеместного внедрения этой технологии станет полный подрыв бонусных программ, привязанных к кредитным картам. Если выгодные предложения сыплются на смартфон во время вашего перемещения по универмагу, вы и безо всяких бонусных программ имеете возможность купить нужный товар с максимальной скидкой. В результате резко упадет число покупателей товаров по цене, заметно превышающей оптовую отпускную цену производителя. Соответственно, продавцы будут работать на грани рентабельности, полагаясь лишь на высокий оборот за счет низких цен, и такая ситуация быстро похоронит все карточные бонусные программы, поскольку любая дополнительная скидка будет означать продажу товара в убыток продавцу. Так что, если сегодня ваша банковская карта включает опции возврата процента от суммы покупок или скидки в магазинах торговых сетей – партнеров банка, начинайте с ними мысленно прощаться, поскольку все такие приманки полностью исчезнут самое позднее лет через пять. Любые подобные схемы партнерских скидок, взаимозачетов, бартера в мире синтетической торговли становятся убыточными и нежизнеспособными.

Представители поколения Y воспринимают как само собой разумеющееся, что к их кредитным картам привязаны всяческие скидки и бонусы, и относятся к ним довольно пренебрежительно, прекрасно понимая, в частности, что при крупной покупке за счет кредитного лимита банковские проценты уничтожат полученную выгоду. Даже в схемах с возвратом части потраченных средств на карту достаточно пару месяцев оставаться в минусе по карточному счету, чтобы весь мнимый выигрыш испарился в виде процентов, списанных за обслуживание кредита. В эпоху цифровых оценок сознательный покупатель, принимая решение, принципиально не будет руководствоваться такими пустяковыми соображениями, как наличие опции «кэшбэк», предложение авиакомпанией – партнером банка бонусных миль или получение каких-нибудь безделушек в подарок за крупную покупку. Первым делом «дитя миллениума» посчитает, по карману ли ему или ей покупка с учетом дальнейших финансовых перспектив, и лишь в крайнем случае не устоит перед каким-нибудь очень уж выгодным предложением, подвернувшимся в магазине. Поэтому все чаще значительные скидки будут делаться лишь участникам программ лояльности, но по новым моделям, где размер скидки зависит от частоты и суммы регулярных покупок. О бонусных милях и баллах, которые копятся и не тратятся, все мы скоро забудем.

Сегодня покупателей в магазине встречают красочные плакаты, витрины и рекламные щиты, иллюстрирующие новый потребительский опыт в розничной торговле. Мы видим, что реклама смартфонов стимулирует нас прежде всего к загрузке мобильных приложений и призывает тут же, в магазине, скачать их, подключившись к сети через Wi-Fi. Причем это не просто плакаты с рекламой приложений как таковых, поскольку прямо на них мы видим промо-коды для получения скидок или сообщения о специальных предложениях, действующих в магазине, где они вывешены.

Хороший пример – мобильное приложение Regent Street, которое распространялось в ходе промо-акции в двухэтажных лондонских автобусах[500]. После загрузки приложения оно начинает «водить» вас по многочисленным модным магазинам и бутикам, расположенным на Риджент-стрит, выдавая контекстные сообщения с привязкой к указанным вами в настройках интересам. Торговый центр Westfield London работает по аналогичной технологии.

Происходящее сегодня на экранах наших смартфонов выглядит плоско, а то и одномерно. Следующий уровень «синтеза» в торговле приведет к комплексному дополнению реальности аудио- и видеорядом, а также запахами.

IV. Наложение чувственного опыта

Как уже отмечал Бретт в главе 3, нынешнее поколение людей – последние пользователи физической клавиатуры и мыши. Вскоре наши «смартфоны»[501] будут не просто получать и выполнять наши голосовые команды, но и смогут улавливать интонацию и тембр, понимать описания нашего выбора и предпочтений, а также давать рекомендации относительно того, что нам было бы неплохо попробовать или испытать, с учетом наших вкусов.

Сегодня скромные фото- и видеокамеры с микрофонами, экраны и колонки с наушниками являются самыми распространенными средствами нашего аудиовизуального ознакомления с инновациями, а значит, глубинный потенциал нашего чувственного восприятия далеко не раскрыт, и впереди нас ждут революционные новшества.

Следующим поколением технологий задействования чувственного опыта в розничной торговле станет нечто подобное синхронизации на нейронном и биологическом уровне. Комплексное сочетание биометрической идентификации (по отпечаткам пальцев, чертам лица, радужной оболочке глаз и тембру голоса), распознавания реакций (психоэмоциональных, в ответ на стимулы, ситуативных и т. п.), методов поведенческой психологии, сенсорной интеграции и дополненной реальности приведет к кардинальному изменению процесса потребления и превратит его в гибридную технологию на стыке информационного моделирования и формирования нашего чувственного опыта. Мы уже обсуждали в предыдущих главах умные технологии заботы о нашем здоровье, интеллектуальные банковские приложения и т. п., так что вполне естественно ожидать и от розничной торговли, и от индустрии путешествий и гостиничного бизнеса стремления к максимальной интеграции на базе информационных технологий.

Будущее крупной розницы, бесспорно, лежит в сфере умных устройств и дополненной реальности, и, как и в других отраслях, мелкорозничную торговлю («семейные лавки») ждут трудные времена борьбы за выживание в условиях слома устоявшихся традиций и стремительно меняющихся потребительских ожиданий в отношении опыта покупок и взаимодействия с продавцами.

Содиректор сети супермаркетов здоровой пищи Whole Foods Уолтер Робб[502] считает, что будущее их магазинов – в «богатстве впечатлений, остающихся у покупателей».

Представьте, что вы покупаете цветную капусту, а наша платформа вам показывает, как и в каких условиях ее реально выращивают, с владельцем фермы-поставщика в роли экскурсовода. Вот это и есть финальный аккорд в приведении нашей платформы в идеальное соответствие с характеристиками и качеством продаваемых нами продуктов.

Уолтер Робб, содиректор Whole Foods Markets, Inc.

На прошедшем в Англии чемпионате мира по регби 2015 года бесплатным дополнением к каждому из 2,4 млн проданных электронных билетов служила ДР-информация, оживлявшая впечатления болельщиков как в ожидании матчей, так и в дни проведения игр. Установив специальное мобильное приложение для дополненной реальности на смартфон или планшет и отсканировав устройством свой билет, зритель получал возможность попасть за кулисы состязаний и познакомиться с увлекательными сюжетами, представленными чемпионами мира по регби 2003 года Джонни Уилкинсоном, Лоуренсом Даллаглио и Уиллом Гринвудом.

Директор-распорядитель сборной Англии образца 2015 года Стивен Браун приветствовал это первое в истории спорта начинание подобного рода: «Использование технологии дополненной реальности в билетах позволяет болельщикам проникаться духом турнира с помощью интерактивного контента, и это по-настоящему восхитительная инновация»[503].

Конечно, печатные билеты больше не соответствуют времени; мы видим это и на примере авиакомпаний, повсеместно перешедших на электронные билеты, и на примере общественного городского транспорта.

Один из гигантов мировой розничной торговли John Lewis Partnership (JLP) сейчас также проводит в своих ведущих магазинах испытание технологии дополненной реальности. Руководство сети разрабатывает и испытывает виртуальный демонстрационный зал, планируя затем развернуть сеть таких магазинов-салонов дополненной реальности для начала в Кембридже. По сути, сегодня любое пространство можно превратить в такую демонстрационную площадку. Роль физических образцов на ней сыграют генерируемые с помощью компьютеров трехмерные модели, например предметов мебели и кухонной техники, привнесенные в физическую реальность обычного магазина. Представьте себе технологии вроде Magic Leap или HoloLens, но настолько компактные, что они помещаются в умных контактных линзах, которые наверняка появятся в ближайшие 20 лет: их использование открывает неограниченные возможности для получения потребительского опыта.

Мэтт Халли, глава отдела фирменных инноваций JLP, заявил: «Технология будет играть ключевую роль в новом отделе товаров для дома универмага John Lewis на Оксфорд-стрит, позволяя клиентам визуализировать и индивидуализировать домашние интерьеры».

Центральным является наше партнерство с Cimagine[504]. Товары предстают перед клиентами в полноразмерном 3D-формате и выглядят как настоящие. Это же лучше, чем листать каталоги; потенциальный покупатель может к продуктам виртуально «примериться», прежде чем их приобретать. Надеемся, что это даст нашим клиентам возможность вкусить всю прелесть будущей покупки и поспособствует формированию у них позитивных впечатлений. И это лишь первый шаг на пути использования столь восхитительной технологии.

Мэтт Халли, глава отдела фирменных инноваций JLP[505]

Использование технологий вроде биометрии, распознавания образов и прикладной психологии – вещь взаимовыгодная для продавцов и покупателей. Они помогут нам не только значительно улучшить взаимоотношения с брендами и магазинами, но и приведут к революционным изменениям в сфере обеспечения нашей безопасности, особенно платежной.

Через 5-10 лет практически любая транзакция будет требовать биометрического подтверждения (вероятнее всего, самыми распространенными методами будут распознавание лиц и дактилоскопия) в сочетании с эвристическим анализом и данными геопозиционирования. Те же технологии сканирования будут использоваться и для формирования индивидуальных предложений, и для онлайновой помощи покупателям. Через 10–20 лет завлечение туристов и покупателей будет происходить на основе обработки данных о вашем состоянии и потребительском «профиле» – окружающая вас среда будет преображаться таким образом, чтобы возбудить в вас желание потреблять.

Сегодня при оплате смартфоном уже предусмотрено подтверждение платежа по отпечаткам пальцев[506] (подделать их практически невозможно), используется проверка физического местонахождения вашего смартфона в той же точке, что и платежный терминал (по GPS), а также эвристические алгоритмы сопоставления характера операции с вашими типичными способами расчета. Наконец, мы можем привязать платежное приложение к конкретному физическому мобильному устройству (по его идентификатору). Кроме того, можно предусмотреть авторизацию мобильных платежей при помощи генератора паролей. В этом случае продавец получает лишь одноразовый код подтверждения конкретной транзакции, а значит, даже если кассовый терминал взломан мошенниками, использовать украденные данные вашей карты они в дальнейшем не смогут.

С практической точки зрения это означает, что расплачиваться смартфоном в магазине уже в шесть-семь раз безопаснее, чем пластиковой картой[507], [508], и это всего лишь при нынешнем уровне развития мобильных информационных технологий. В будущем же подтверждение личности будет возможно даже по таким показателям, как уникальный сердечный ритм.

Группа биометрических исследований Университета штата Мичиган предсказала взлет рынка биометрических устройств до 15 млрд долларов по итогам 2015 года[509] против 7 млрд долларов США по прогнозам трехлетней давности. А технологическая консалтинговая фирма Frost & Sullivan рассчитала, что к 2017 году смартфонами с биометрическим оборудованием будут пользоваться около полумиллиарда жителей Земли.

Розничные сети и производители таких брендов, как UGG Australia, Uniqlo и Burberry, уже используют технологию «чудо-зеркал» с функциями запоминания параметров пользователей в профилях. RFID-метки идентифицируют продукт, а камеры фиксируют ваш образ и антропометрические параметры, после чего вы виртуально примеряете различную одежду, обувь и аксессуары, варьируя размеры, цвета и стили. Единожды позабавившись процедурой такой примерки в магазине, в дальнейшем вы можете использовать свой сохраненный профиль и примеривать одежду, обувь и аксессуары, не выходя из дома, а просто любуясь своим образом в новом облачении на экране компьютера или умного телевизора. Наиболее продвинутые магазинные дисплеи поддерживают еще и смену контекстного режима, позволяя вам ознакомиться с тем, как вы будете смотреться в «примериваемом» плаще под проливным дождем, в купальнике – на Карибах, а в спортивном костюме – на беговой дорожке.

Рисунок 12.4. Умная примерочная с плазменными панелями вместо зеркал – еще один гибрид физической и цифровой реальности (источник: Nordstroms-ebay)

Примерочные в универмагах Bloomingdale’s дополнили планшетами iPad, по которым клиенты могут запросить консультацию или справку, почитать отзывы, ознакомиться в имеющимся в наличии ассортиментом и размерами. Бразильская розничная сеть C&A пошла на шаг дальше и включила в данные о каждом предмете одежды, отображаемые на цифровых вешалках, число лайков, собранных им в сети Facebook.

Умные примерочные – можно утверждать это с уверенностью – пришли к нам надолго. В будущем, надо полагать, они будут просто реагировать на выражение нашего лица – и сразу примерять на наше «отражение» в виртуальном «зеркале» следующий наряд, если по нам видно, что текущий нам не нравится, пока мы не выберем то, что нам по душе. А затем примерочные и вовсе исчезнут. Где бы мы ни были, товары сами будут находить нас и показывать, как мы будем в них смотреться, на наших экранах и в наших электронных зеркалах.

Рисунок 12.5. Цифровая вешалка в универмагах C&A отображает число лайков, собранных товаром в Facebook, в режиме реального времени (источник: C&A)

Онлайновое ателье мужских костюмов InStitchu совместно с mPort дополнило программу обслуживания клиентов услугой трехмерного сканирования телосложения. Для этого в азиатских торговых центрах были установлены 3D-сканеры, аналогичные используемым в аэропортах американским Управлением безопасности на транспорте, и теперь клиенты могут дистанционно заказывать себе одежду, точно подогнанную под размер, без утомительных примерок.

Клиент просто заходит в закрытую уединенную кабинку и сам себя сканирует. Все его размеры тут же фиксируются и сохраняются в профиле InStitchu. Затем в любое время, выбрав покрой, ткань, цвет, подкладку, стежку, пуговицы и прочую фурнитуру по своему вкусу, он заказывает у нас костюм, а мы передаем оформленный заказ со сгенерированной выкройкой и параметрами опытным портным… и они кроят и шьют идеально сидящий костюм, который затем доставляется клиенту на дом.

Робин Макгоуэн, соучредитель InStitchu

Рисунок 12.6. Терминал дополненной реальности конструктора Lego демонстрирует, как будет выглядеть собранная модель (источник: Lego)

Технологии, подобные тем, которые предлагаются совместным проектом mPort и InStitchu, как раз и нацелены на использование возникающих у нас моментов соблазна, сожаления и сомнения (МС), о которых я говорил в начале главы. Представьте себе следующий сценарий. Скажем, понравился мне какой-то конкретный костюм, а подходящего по размеру я нигде найти не могу. Наверное, оптимальный вариант для меня – заказать его в ателье. Но я понятия не имею, где мне искать такое ателье и по карману ли мне будут его услуги. И тут умная примерочная фиксирует эти мои переживания по выражению лица и прочим показателям моего психоэмоционального состояния, а позже высылает предложение заказать индивидуальный пошив такого же костюма онлайн, точно подогнанного под мой размер и параметры телосложения, по вполне разумной цене.

Терминалы дополненной реальности Lego Digital Box в магазинах и секциях Lego показывают покупателям, как будет выглядеть конструктор в собранном виде. В почтовых отделениях США установлены похожие цифровые симуляторы, позволяющие подобрать коробку для посылки подходящего размера из числа стандартных, виртуально погрузив в нее планируемое к отправке содержимое.

Бретт уже упоминал интерактивное устройство с голосовым интерфейсом Amazon Echo в главе 3 и главе 8. На вид Amazon Echo напоминает небольшую акустическую колонку, но она умеет выслушивать и запоминать ваши указания. С подобными технологиями вы вскоре забудете о составлении списков необходимых покупок, прикрепляемых как напоминание куда-нибудь на дверцу холодильника. При наличии персонального ИИ-устройства составление и ведение текущего списка пожеланий будет происходить как бы само собой, и вскоре это станет привычным элементом повседневности. Вспомнив, что нужно что-то купить, вы будете просто сообщать об этом своему персональному ИИ-помощнику, и тот дополнит вашим пожеланием список необходимых приобретений, возможно даже с указанием степени срочности каждой покупки. Как и многие другие технологические новинки нового поколения, дополняющие нашу жизнь, эти умные секретари не станут требовать включения/выключения, ввода с клавиатуры и вообще нажатия каких-либо кнопок, поскольку они будут постоянно включены и готовы к перенастройке, обучению и отклику.

Такого рода технологические сдвиги неизбежно приведут к изменению наших привычек. Под вопросом окажется само понятие лояльности каким-либо розничным магазинам и сетям. В условиях дополненной торговли нам будет намного проще и одновременно сложнее сохранять верность и любимым брендам. Изменятся ли при этом наши эмоциональные реакции и восприятие?

Исследование нобелевских лауреатов Ричарда Эксела и Линды Бак[510] указывает на то, что именно обоняние, вероятно, является самым эмоциональным из всех наших органов чувств. Запахи мы сначала «унюхиваем» – и лишь затем анализируем, и то не всегда. Было установлено, что в долговременной памяти, по консервативным оценкам, удерживаются воспоминания примерно о 10 000 различных запахов, и каждый из них способен вызвать некую эмоцию или значимое воспоминание, вплоть до образов раннего детства.

Недавно я зашел в отель Crown Metropole в австралийском Мельбурне, – и просто в груди защемило от теплого, родного, манящего запаха. У Abercrombie & Fitch[511] есть собственная линейка мужской парфюмерии Fierce, и ее запахи бьют напрямую по эмоциям при входе в магазин. Сама A&F описывает Fierce как «стиль жизни… наполненный уверенностью в себе и мужским напором». Источая подобный аромат, невольно начинаешь отождествлять себя с представленными в магазине моделями. В ближайшие пять лет ароматические стимулы станут мощным пусковым механизмом и ключом к узнаваемости бренда.

Запах будет дополнять наш опыт и участвовать в формировании чувственного имиджа новых брендов. Возьмем Johnny Cupcakes, розничную «пекарню» футболок, основанную в Бостоне в 2001 году. При входе в магазин нос сразу улавливает аромат свежей сладкой выпечки, а купленную футболку вам упаковывают в коробку как из кондитерской. Согласно отзывам, именно запах, стоящий в магазинах Johnny Cupcakes, является главным фактором, заставляющим покупателей снова и снова в них возвращаться. Двенадцатого марта 2011 года на открытие нового магазина в Лондоне слетелись сотни преданных поклонников бренда со всего мира, многие из которых больше суток дожидались открытия, заняв очередь и разбив палаточный городок.

Как пахнет ваш бренд?

Еще одна возможная технология дополнения чувственного восприятия – направленное звуковое воздействие – была показана в научно-фантастическом фильме «Особое мнение»[512]. Герой фильма капитан полиции Джон Андертон постоянно идентифицируется по радужной оболочке глаз вездесущими сканерами, тут же направляющими на него рекламные сообщения. Оказавшись вне закона, Андертон понимает, что алгоритм неизбежно наведет на его след бывших коллег-полицейских, и решается на трансплантацию глаз. После операции Андертон сталкивается с новой неожиданной проблемой: сканеры в торговых центрах и на входе в метро распознают его по новым глазам как постоянного покупателя из Японии и начинают обращаться к нему соответственно.

До подобной избирательной целевой аудиорекламы современные технологии, по сути, уже дозрели, и в торговых комплексах и общественных местах их применение вполне может начаться уже в ближайшем будущем. Прототипы таких технологий, например HyperSound[513], основаны на преобразовании аудиосигнала в узконаправленный акустический луч, который слышите только вы.

В некоторых магазинах уже применяют подсознательное воздействие на посетителей звуковыми сообщениями или скрытой рекламой, смешанной со звучащей в торговом зале фоновой музыкой. Сами вы этот высокочастотный звук услышать не сможете, но мобильное приложение вашего смартфона ее воспримет и выдаст вам соответствующее предложение. Однако уже в ближайшей перспективе подобные технологии, скорее всего, будут вытеснены маячками и технологиями дополненной реальности. В любом случае звуковое пространство торговых площадей по-прежнему будет еще одной сферой дополнения нашего чувственного восприятия от посещения магазинов.

Влияние роботов и искусственного интеллекта на розничную торговлю

В 2015 году на ежегодном Симпозиуме руководителей информационных подразделений корпоративного сектора под эгидой консалтинговой компании Gartner из уст ведущего аналитика устроителей Келси Мариан прозвучало провокационное предложение в адрес собравшихся: попытаться представить себе розничную торговлю полностью роботизированной и не требующей участия людей. Бретт в главе 2 уже обращал внимание на риск полного вытеснения обслуживающего персонала всевозможными средствами автоматизации и роботами. В отношении не самых приятных для посещения мест, таких как банковские отделения, это как бы само собой разумеется. Но в розничной торговле и индустрии путешествий нас интересуют не только транзакции.

Давайте представим, что с нами в этом зале сидят последние представители руководства розничных сетей, где будет использоваться наемный труд человеческого персонала… Может, это и звучит немного фантастически, но правда в том, что у нас появился новый класс умных машин, способных приблизить нас к такой реальности. Вероятно, будущее торговли лежит где-то посередине между знакомыми нам сегодня магазинами, наполненными продавцами-консультантами, и магазинами вовсе без сотрудников-людей.

Келси Мариан, ведущий аналитик Gartner

Потенциал развития технологий, которые не просто помогут продавцам-консультантам обслуживать нас лучше и быстрее или дополнят их, а попросту вытеснят людей с их должностей, неисчерпаем. Возьмем робота OSHbot, испытываемого на базе магазина хозяйственно-бытовой техники для садоводов Orchard Supply Hardware в калифорнийском Сан-Хосе. OSHbot, во-первых, распознаёт и понимает речь на разных языках; во-вторых, способен детально проконсультировать потребителей относительно интересующей их продукции на любом из пяти языков, которым обучен; в-третьих, показывает местонахождение нужного товара на интерактивной карте-схеме, а в крайнем случае и провожает туда.

У нас работают замечательные продавцы-консультанты, но разве кто-то из них способен свободно объясняться на пяти языках? Возможно, найдутся такие уникумы, но и они не смогут безошибочно подсказать покупателю, где искать тот или иной конкретный товар в нашем огромном магазине.

Кайл Нел, директор OSH/Lowes Innovation Labs[514]

Рисунок 12.7. Робот-консультант OSHbot для обслуживания покупателей (источник: Fellow Robots)

Следующее преимущество: пока обычные работники зала и грузчики сладко спят крепким ночным сном в ожидании следующего трудового дня, бдительные роботы OSHbot патрулируют проходы между стеллажами.

«Робот всю ночь предоставлен сам себе и изучает обстановку, – рассказывает Марко Маскорро, глава фирмы Fellow Robots. – Если, например, какой-то стеллаж переставлен в другое место, он возьмет это на заметку».

У OSHbot перед обычными продавцами-консультантами есть как минимум два неоспоримых преимущества: во-первых, это робот-полиглот; во-вторых, он всегда знает, где, что и в каком количестве лежит, и может в режиме реального времени растолковать это практически любому покупателю на понятном тому языке.

Подобные технологии не призваны, конечно, в обязательном порядке заместить собою продавцов, но вот переориентировать их на оказание клиентам более ценных услуг способны вполне. В частности, вместо безвылазного сидения за кассой у них появится стимул пройтись по торговому залу, посоветовать и помочь покупателям. Хотя роботы вроде OSHbot демонстрируют, что и в этой роли вскоре не будут уступать людям.

Машины все видят, машины все слышат…

Скотт Макнили, бывший глава Sun Microsystems, любил говорить: «Нет у вас никакой конфиденциальности. Даже думать забудьте!» И действительно, о сохранении собственного инкогнито и неразглашении наших личных данных можно смело забыть, подключаясь к сети через Wi-Fi, делясь фотографиями и прочими частными данными в соцсетях, доступ к которым имеют, помимо наших друзей, также и всякого рода организации, в том числе и весьма специфического назначения. Но весь массив накапливаемых данных о нас жизненно важен еще и для эффективного формирования нашего дополненного, синтетического опыта потребления. Большинство людей вполне согласны пожертвовать своей конфиденциальностью ради удобства и выгоды; а кто не согласен – добро пожаловать обратно, в традиционный мир без виртуальных дополнений со всеми его неудобствами и страданиями. Чем дальше, тем труднее нам будет не делиться персональными данными с такими организациями, как, например, розничные сети и магазины.

При входе в торговый комплекс, к примеру, будут стоять всевозможные умные сканеры, которые немедленно вычислят, кто вы такой, по базам данных фотографий всех, кто ранее сюда входил. Тут же эти данные будут переданы в системы продавцов – арендаторов торговых площадей, которые начнут бомбардировать вас предложениями, исходя из имеющихся данных о ранее совершавшихся вами покупках, а возможно – и по результатам анализа ваших предпочтений на основе «утечек» из списков ваших заказов через Amazon или постов на Facebook.

Рисунок 12.8. Умные манекены наподобие итальянской модели EyeSee следят за нами и распознают наши лица в магазинах

Те же камеры наблюдения со встроенными алгоритмами анализа поведения посетителей отметят, что именно вас интересует. Скажем, вы засмотрелись на джинсы любимой марки в витрине, а внутрь не зашли, – камера это запомнит. В последующие дни, зайдя в тот же торговый центр, вы прямо на телефон будете получать выгодные предложения о покупке той же модели джинсов, а проходя мимо магазина, где они вам первоначально приглянулись, не удивляйтесь, если на цифровом экране при входе в него высветится приветствие, адресованное лично вам: «Привет, Джон Андертон! Смотри сюда! Джинсы True Religion тебе очень идут!» Даже в глаза манекенов в витринах с большой вероятностью будут встроены камеры, отслеживающие нашу походку и лица с целью их распознавания…

Как, вы все еще опасаетесь нарушения тайны вашей частной жизни? Напрасно! Технологический прогресс отнюдь не лишает нас свободы действий и права на конфиденциальность, а напротив – дает нам в руки массу инструментов контроля, позволяющих защищать тайны нашей личной жизни от глаз посторонних. Мы больше не привязаны к часам работы магазинов, а можем совершать покупки когда и где нам угодно, в том числе заказывая их доставку на любое время и в любое место. Вместо того чтобы загружать свои мозги, находясь в Лондоне, пересчетом континентальных европейских размеров на островные британские, мы можем свободно заходить в магазин, будучи уверены, что наши размеры и предпочтения еще при входе загружены в здешнюю систему (с нашего смартфона или из облака, по результатам считывания наших биометрических данных). А значит, любой продавец-консультант, к которому мы обратимся, сразу же предложит нам примерить вещи нужного размера.

Обмен данными и онлайновое сотрудничество – это еще и мощные инструменты стимулирования товарооборота. В 2014 году в США объем продаж в Киберпонедельник[515] составил 2,3 млрд долларов – на 29 % больше, чем за год до этого. В Китае аналогичным «пиковым» днем розничных покупок является День одиноких, отмечаемый 11 ноября (то есть 11.11), – и он по обороту затмил американский рекорд. В 2015 году один только китайский интернет-магазин Alibaba в День одиноких продал товаров на 2 млрд в долларовом выражении за первые два часа торговли, а всего за день наторговал на сумму, превышающую 9 млрд долларов.

Магазины умнеют. И чем выше их «интеллектуальные способности», тем более прогрессивные технологии они берут на вооружение с целью не только максимально повысить уровень обслуживания и оставить тем самым более приятное впечатление, но и узнать как можно больше лично о нас. Вообще, в «дополненном мире» о нас будут знать больше, чем мы сами о себе знаем.

Работники умной розничной торговли научатся понимать, что лояльность обеспечивается не навязыванием брендов, не сентиментальной рекламой и не бонусными милями. Наше доверие завоевывается умением предугадать наши нужды, прежде чем мы их сами осознаем, и тут же предложить то, что нужно именно нам. Будущее торговли – это впечатления, а для того, чтобы производить правильное впечатление, нужно иметь о нас как можно больше данных.

Заключение: умная жизнь

Как нам будет житься в дополненном мире

Все аспекты нашего существования будут дополнены технологическими решениями. Непрерывный мониторинг состояния здоровья, оплата товаров и услуг, планирование свободного времени и передвижений по миру, обращение за советами и консультациями, наши взаимодействия и повседневная работа – все это будет элементами одной большой игры в пространстве дополненной реальности эпохи синтеза. Жизнь «вне зоны действия сети» будет казаться нам ущербной, а то и попросту невозможной, а обеспечение всеобщей цифровой грамотности станет главной заботой системы образования, отодвинув на второй план преподавание математики, родного языка и географии. Самые совершенные технологии станут малозаметными и ненавязчивыми, зато интеллектуальными, встроенными во все, что нас окружает, и прогностическими по своей природе.

Как нам будет житься в 2030 или 2040 году? Жизнь к тому времени изменится кардинально, причем на всех уровнях. В развитом мире погружение в дополненную реальность высокотехнологичного общества станет безальтернативным условием нашего существования, а отставание в этом плане развивающихся стран будет устранено в течение следующего десятилетия.

Чтобы проиллюстрировать, как именно может измениться ваша жизнь через пару десятилетий, я покажу вам несколько возможных сценариев будущего времяпрепровождения людей с различными склонностями. Можете, если хотите, представить на их месте себя или своих близких, можете мысленно не согласиться со всеобъемлющим характером рисуемых мною сдвигов, – но попытайтесь все-таки понять, насколько велик потенциал прорывных изменений.

Рискуя обидеть друзей и родных, все-таки использую их образы для иллюстрации возможностей человека в условиях дополненного мира будущего. Уверен ли я на сто процентов, что мои предсказания сбудутся? Не в моей уверенности тут дело, а в том, чтобы проиллюстрировать степень драматичности грядущих в ближайшее двадцатилетие изменений.

Надеюсь все-таки на их понимание и согласие. Постараюсь никого не обидеть.

Японофилка в разъездах

Ханна Кинг (25 лет)

Токио, Япония, около 2027 года

9:00

День предстоит напряженный, а накануне Ханна вернулась с выездного дизайнерского заказа поздно ночью и позволила себе подъем позже обычного. Она дважды напомнила Альберту, своему персональному помощнику с искусственным интеллектом (ПИИ), не включать свет и не открывать утром солнцезащитных штор в ее токийской министудии. Первый сигнал будильника прозвучал в восемь утра, но она проигнорировала и первый, и повторный сигналы, откладывая неизбежное. Теперь, однако, делать нечего – пора отправляться в путь.

Ханна живет в центральном токийском районе Сибуя, и крошечные квартирки здесь пользуются большой популярностью, поскольку только их себе и может позволить подавляющее большинство местных жителей. Общая площадь такого жилища всего 18 м^2, но построено оно три года назад, а потому напичкано всевозможной домашней техникой и инновационными устройствами, расширяющими за счет удобств субъективное жизненное пространство далеко за пределы формальной жилой площади. Главная стена студии служит видеоэкраном, но Ханна использует его преимущественно в качестве рабочего инструмента, а также для отображения всевозможных уведомлений и обновлений статусов. Встав с постели, она первым делом видит сводку полученных сообщений, точное время (выделенное красным, поскольку она уже опаздывает), а также прогноз погоды и краткий график дел на сегодня.

Заскочив в душ, Ханна просит Альберта сделать воду чуть погорячее обычного, а через 30 секунд – вернуть температуру к норме. Под душем она поначалу запрашивает прослушивание своего любимого списка произведений корейской поп-музыки, но затем решает, что для сегодняшнего утра это слишком уж «попсово», и просит Альберта поставить ей что-нибудь новенькое по своему усмотрению. Альберт выбирает Aerosmith из старых добрых 1980-х и верно угадывает ее настроение.

Пока Ханна сушит волосы, зеркало ванной напоминает ей о серьезном опоздании на первую встречу дня в офисе Dentsu Digital[516], которая должна начаться в 9:30 утра. Она поручает Альберту связаться с Хикадо из Dentsu и предупредить, что опоздает на 20 минут. Ехать недалеко, но вовремя она туда никак не успевает. Альберт также предусмотрительно переносит на более позднее время назначенный на 11:00 звонок потенциальному клиенту в Гонконг на случай, если переговоры в Dentsu затянутся (а так обычно и бывает). Но тогда выходит, что не остается времени на встречу, запланированную на время ланча, о чем Альберт и уведомляет Ханну, и она просит перенести эту встречу на другой день.

Немного выпечки на завтрак – и вот Ханна уже спешит на поезд. На улице холодновато, но умный свитер Under Armour автоматически усиливает подогрев, параллельно подзаряжая все ее персональные устройства.

На станции скоростных поездов Ханна видит на дисплее своего ИЛС-устройства, что следующий поезд на Иокогаму прибывает через две минуты. Выходя на платформу через рамку сканера, она чувствует вибрационное уведомление умных часов о списании с ее счета платы за доступ к транспортной системе. Называть современную транспортную систему железнодорожной столь же нелепо, как сравнивать космические челноки с самолетами, поскольку ультрасовременные поезда на магнитной подушке многократно сокращают время в пути между городами по сравнению с началом XXI века, экономя японским пассажирам за сутки не один час времени. Расстояние в 45 км такой поезд покрывает всего за шесть минут, и Ханна высаживается на вокзале, откуда до офисов Dentsu всего пять минут на автоматическом челноке.

Воздух сегодня – необычайной свежести, но погода весь месяц держится неустойчивая. Проходя мимо садов Мэйдзи Дзингу[517], Ханна обратила внимание, что цветущий вишневый сад огражден от посетителей и заключен в стеклянный павильон, будто ценный исторический экспонат. Увы, все более нестабильные климатические условия на фоне продолжающегося глобального потепления нарушили тонкий баланс природных условий, требующихся для цветения вишни. Всматриваясь сквозь стекло в цветы дерева, Ханна параллельно знакомится с подробной информацией о них и об идеальных условиях для цветения, поддерживаемых внутри павильона, на своем ИЛС. Посетителей внутрь сегодня, однако, не пускают. Ей становится жаль, что столь прекрасные деревья оказались под угрозой из-за неблагоприятной экологической обстановки. После того как два года подряд цветение вишни в Токио преждевременно обрывалось из-за жары, муниципалитет и пошел на эту крайнюю защитную меру.

На совещании в Dentsu Ханна обсуждает стратегию продвижения новой серии ВР-игр The Hab[518] совместного производства Electronic Arts (EA)[519] и Amazon. По сути, это халтура по заказу НАСА и Европейского космического агентства ESA, продолжающих продвигать совместный проект колонизации Марса и, в ходе тяжелых дебатов в Европарламенте и американском Конгрессе, добиваться утверждения его финансирования странами ЕС и США. Дело в том, что среди конгрессменов и европарламентариев по-прежнему остается немало тех, кто считает решение задач геоинженерии в масштабах нашей планеты более приоритетным, нежели освоение Марса, поскольку нарастающие температурные аномалии и иные неблагоприятные климатические изменения требуют принятия срочных мер. Несмотря на столь откровенно заказной характер проекта, серия ВР-игр обрела невероятную популярность, и Ханна теперь участвует в работе над дизайном виртуальных персонажей для электронных рекламных дисплеев, которые установят по всему Токио и Осаке. На прошлой неделе она предложила пару концепций новых героев, а теперь команда разработчиков оттачивает детали, чтобы на следующей неделе представить их EA.

13:30

После совещания в Dentsu и звонка в Гонконг Ханна снова садится на скоростной поезд и возвращается в центр Токио, в квартал Акихабара, в небольшой салон, который они арендовали на вторую половину дня на пару с приятелем-художником по фамилии Танака. Ханна и Танака создали модную виртуальную студию татуажа и неплохо ее раскрутили за счет контекстной всплывающей рекламы в сети SoMe. Постоянная смена диспозиции тату-салона придает их скромному стартапу динамики и таинственности. Так же, впрочем, поступают и другие художники – физически кочуют с места на место, но не забывают при этом застолбить за собой прочное главенствующее положение в центре внимания виртуального сообщества, чтобы приманить в свои салоны максимальное количество клиентов.

Вежливо поздоровавшись с Танака и сняв умный свитер, Ханна начинает наносить на тело прибывшего клиента татуировку по одному из своих новых эскизов. Собственно, ничего, кроме эскизов, ей делать своими руками и не приходится; само по себе нанесение татуировки больше не вызывает трепета и не требует такой виртуозности, как некогда. Постоянные тату наносятся лазерами, а временные анимированные – специальными биоактивными электронными чернилами. Ханна приходит в тату-салон ежедневно во второй половине дня и делает своим клиентам выбранные ими по онлайновому каталогу ее эскизов татуировки. Сегодня, впрочем, у нее работа несколько иного рода: нужно подкорректировать ранее выполненную электронными чернилами анимированную татуировку, убрав лишние и добавив новые пиксели.

Одна клиентка просит заменить старую традиционную татуировку в виде браслета аналогичной, но выполненной при помощи электронных чернил. Свести татуировку теперь несложно. Главное – иметь то же лазерное оборудование, при помощи которого она наносилась, пройтись по узорам, а затем за пару недель с помощью специального спрея старые подкожные чернила практически полностью обесцвечиваются. Время от времени обращаются и традиционалисты, просящие сделать им приглянувшиеся татуировки полностью вручную, при помощи игл и чернил, и такие заказы она ценит превыше всего. До Ханны дошли слухи о том, что кто-то из конкурентов пытается разработать технологию татуировки всего тела с элементами анимации, но она в это не верит, поскольку, как и все ее знакомые по этому бизнесу, считает, что до реального появления столь продвинутых технологий в их бизнесе придется подождать еще лет десять. На данный момент она вполне довольна необременительными сборами, взимаемыми за загрузку рекламы ее дизайнерских тату в облако, но со временем мечтает либо создать собственный аниме-сериал, либо сделать тату-бизнес основным и единственным занятием.

19:00

Вечером Ханна отправляется домой, заказав себе на обратную дорогу прослушивание списка композиций новой клубной группы, которую в онлайновом чате нахваливали ее друзья. Припарковавшись в заднем проулке у своего дома в районе Сибуя под автоматически зажегшимися огнями уличного освещения, она с удивлением слышит, как кто-то по соседству говорит вслух несколько громче обычного – будто по допотопному мобильному телефону при плохой связи. Тут же она заказывает Альберту разогреть ей на ужин рис с курицей, садится в лифт и по дороге на этаж отправляет короткое голосовое сообщение матери в Нью-Йорк – просто чтобы та знала, что с ее дочерью все в порядке. Делается это через смонтированные в лифте стереоскопические камеры, подключенные к облаку, – в точности такие же, какими оснащена и собственная квартира Ханны.

Биохакер

Алекс Лайтман (по документам – 68 лет, биологический возраст – 35 лет) Санта-Моника, Калифорния, США, около 2030 года

Алекс оседлал волну солнечной энергии и вознесся на ней к вершинам финансового благополучия, поскольку в США доля электроэнергии, получаемой при помощи фотоэлектрических батарей, выросла с 1 % в 2014 году до 50 % в 2025-м. Алекс и его партнеры с большой выгодой продали свою компанию по производству приборов на солнечных батареях. После этого он всецело посвятил себя своей главной страсти – изысканию способов максимального улучшения собственной физической формы, ежедневного оздоровления и предельного продления жизни.

Как истинный венчурный капиталист, Алекс занялся поисками возможностей для выгодных вложений в технологии здоровья и пришел к выводу, что зарабатывать тут лучше всего на создании высокотехнологичных продуктов, не требующих затяжного согласования с FDA, которое сильно тормозит выход на рынок биоинженерных новинок, новых медицинских технологий и лекарств. Поэтому Алекс создал свой стартап совместно со специалистами по гипергравитационным тренировочным костюмам и инженерами – конструкторами экзоскелетов. Гендиректора и главного инженера он подобрал таким образом, чтобы каждый руководил одной из двух взаимодополняющих групп: аэрокосмическим подразделением и отделом носимых устройств. Основным продуктом фирмы стала умная одежда и аксессуары, которые обеспечивают постепенно повышающуюся нагрузку на мышцы при обычной ходьбе, способствуя их тренировке. По тому же принципу была создана и пилотная модель скафандра, упрощающего астронавтам работу в условиях невесомости или пониженной гравитации.

Спроектированный его инженерами марсианский силовой скафандр (МСС) отражает вредные для здоровья космические лучи благодаря специальному нанопокрытию и одновременно, за счет сочетания весовой нагрузки и экзоскелета, воспроизводит на поверхности Марса привычные при нормальной земной силе тяжести условия для работы мышц. Члены экипажа любой марсианской экспедиции, облаченные в подобные скафандры, смогут не только безопасно работать за бортом спускаемого аппарата, но и поддерживать в тонусе мышцы и обеспечивать нормальную нагрузку на кости, чтобы возвращаться на Землю в идеальной физической форме. Многие будущие колонисты отправятся на Марс навсегда, но первые международные экспедиции будут носить экспериментальный характер и предусматривать возвращение на Землю. Облаченным в МСС гостям Марса придется прикладывать на поверхности Красной планеты значительно больше мышечных усилий, чем требовалось бы в условиях естественной марсианской силы тяжести, и они вернутся домой не ослабленными, а напротив – натренированными.

В основу конструкции МСС положены два главных технологических достижения. Первое – это использование нового эластичного графеново-каучукового композитного материала, генерирующего пьезоэлектрический ток при движении астронавта. Этим током подзаряжаются аккумуляторные батареи, питающие вторую главную «фишку» скафандра – комплекс нанотехнологических панелей, образующих «подкладку» МСС. Они создают магнитное поле, защищающее астронавта от космических лучей, подобно тому как на Земле нас защищает от них магнитосфера. В эти же панели включены и гибкие аккумуляторные батареи.

Эластичные умные волокна, образующие внутреннюю «мускулатуру» скафандра, можно активировать пропусканием через них модулированного тока для работы в двух режимах: в качестве нагрузочного сопротивления (с действием наподобие эспандеров для силовых тренировок) или в качестве «дополнительных мышц», придающих пользователю «сверхъестественную» силу, например при необходимости поднятия тяжелых грузов. Конечно, первые модели подобных скафандров не были лишены недостатков, но в целом они работали по тем же принципам, что и появившиеся за 30 лет до этого экзоскелеты.

Первая экспедиция проекта SpaceX Илона Маска уже высадилась на равнине Эллада[520] и транслирует на Землю фотографии горы Олимп[521]. Основными участниками марсианской гонки были Маск и НАСА – и Китай в роли аутсайдера. У проекта SpaceX отношения с НАСА складывались противоречивые. Поначалу они даже сотрудничали по программе коммерческих запусков на низкую околоземную орбиту, но когда дошло до организации пилотируемой экспедиции с высадкой на Марс, то Маск, по мнению инженеров НАСА, стал тянуть одеяло на себя, излишне торопиться и поставил на кон свою репутацию ради реализации идеи сделать переселение на Марс доступным для среднестатистического землянина. И хотя реализация SpaceX продвигалась успешно, в НАСА готовы были побиться об заклад, что в коммерческом плане Маск рано или поздно столкнется с непреодолимыми препятствиями из-за серьезных рисков, неизбежно вытекающих из неоправданно ускоренной реализации программы.

Маск при этом демонстрировал последовательный подход, начиная с программы Dragon[522], при осуществлении которой он с готовностью жертвовал недоработанными прототипами ради выявления недостатков конструкции и ускоренного завершения разработки. Когда дошло до испытаний корабля в пилотируемом режиме, от такого подхода пришлось отказаться, но все равно команда Маска действовала в более агрессивном стиле, чем это было принято в НАСА. Независимо от характера использования – для доставки, по контракту с НАСА, грузов и астронавтов на устаревающую МКС (полеты к ней начались в 2017 году) или для коммерческой перевозки космических туристов в недавно построенные орбитальные гостиницы – ни одной серьезной аварии пилотируемого Dragon, к счастью, до сих пор не зафиксировано.

Ну а теперь Алекс прибыл на совещание с проектировщиками SpaceX, чтобы проработать график испытаний своего МСС в ближайшие 18 месяцев, остающиеся до отправки скафандров на Марс для их тестирования в реальных условиях. Кинематическая визуализация впечатлила – особенно благодаря тому, что SpaceX имела в своем распоряжении лучшие ВР-данные с Марса, полученные с помощью системы пленоптических камер[523], развернутых на поверхности Красной планеты. Однако тут выяснилось, что прототипы скафандра не дотягивают до заданных параметров по степени эффективности панелей подкладки в плане защиты от излучения при наихудшем сценарии, когда человека, находящегося на открытом пространстве за пределами оснащенного полной радиационной защитой купола, застигает вспышка на Солнце. Как только совещание завершилось, Алексу поступил видеосигнал на ПИЛС о том, что его агент договорился с Under Armour о возможности приобретения гипергравитационного спортивного костюма новейшей модели. Все детали он тут же переадресовал своей персональной ИИ-помощнице по имени Алекса.

До дома Алекс добрался, изрядно проголодавшись, и решил предварить физические упражнения заказом обеда. Первым делом он запрограммировал свой 3D-принтер пищи производства Natural Machines (в фирме он был первым привлеченным инвестором и продолжал пользоваться этой устаревшей моделью с ручным программированием из чувства ностальгии). Заказав бургер с индейкой, хумус и фалафель, он за пару минут бегло ознакомился с входящими голосовыми сообщениями. Но еще прежде он заказал у робота-повара чашку «пуленепробиваемого» кофе[524] по рецепту Дэйва Аспри, первого в мире «биохакера», ставшего миллиардером благодаря своему увлечению молекулярной биологией. Алекс и Аспри испытывают глубокое взаимное уважение, сохранившееся со времени их знакомства в 2012 году, однако их дружеские отношения носят и характер здорового соперничества на почве поиска средств продления жизни. Алекс прыгнул на тренажерную беговую дорожку, настроил ее на режим спортивной ходьбы со скоростью 7,25 км/ч с подъемом под углом 15° к горизонту и одновременно начал изучать выведенные на голографический проектор рабочей станции результаты виртуальных испытаний последнего варианта МСС. Компьютерное моделирование показало, что с использованием модифицированных магнитосферных панелей коэффициент поглощения жесткого излучения достиг 75 %, но срок службы панелей несколько снизился из-за изменившейся графеновой структуры, и он пометил их конструкцию как требующую дальнейшей доработки.

Через семь минут Алекс сошел с тренажера и принялся за свежеприготовленный бургер с индейкой – спасибо роботу-повару с 3D-принтером. Биосинтетическое мясо Vatmeat™ получило широкое распространение, оказав драматическое влияние на скотоводство, приведя к массовому закрытию ферм, не выдерживающих конкуренции с мясной продукцией биоинженерного производства. Amazon теперь просто продавала с доставкой компоненты для «пищевых» 3D-принтеров, которые на Западном побережье стали сверхпопулярными. Рестораны пока что «держали марку» и использовали только «натуральное» мясо, но тягаться с низкокалорийными, постными сортами органически синтезированного мяса Vatmeat™ им было трудно. Даже генная инженерия в своих экспериментах по созданию «постных» мясных пород скота не сумела приблизиться к продуктам биосинтеза, предназначенным для использования в качестве исходных материалов для 3D-печати.

Перекусив, он накинул биокостюм и попросил свою ИИ-помощницу Алексу провести полное сканирование организма. Все шло к тому, что на следующей неделе ему предстояла замена кардиологического датчика притока артериальной крови, поскольку нынешний стал сбоить и давать противоречивые показания. Что поделать, у всякой техники, включая проглатываемые микродатчики, срок службы не вечен. Алекс обратил внимание, что большинство показателей у него в пределах нормы, поскольку представлены символами зеленого цвета, а вот уровень триглицеридов как подскочил в прошлый понедельник, так и остается повышенным. Поэтому он сбросил данные обследования своей медицинской службе и спросил совета, как быть: может, как-то изменить рацион или попринимать какую-нибудь добавку пару недель?

Алекс запросил ДР-сайт заинтересовавшего его стартапа GenomixRe, отпочковавшегося от Технологической школы Университета Джонса Хопкинса[525], о котором недавно где-то услышал. GenomixRe обещает новую технологию сплайсинга[526] более высокого разрешения, нежели та, которая раньше использовалась в генной инженерии. Объем всемирной базы данных о геноме человека скоро превысит иоттабайт[527], а изучение индивидуальных анамнезов в статистической привязке к данным о генных последовательностях позволило отследить достоверные корреляции между болезнями и генами в структуре ДНК, а также выявить «мусорные», как их называют генетики, то есть не несущие информационной нагрузки, участки ДНК. Алекс запустил алгоритм сбора данных и составления профиля компании по упоминаниям о ней в социальных сетях и СМИ и попробовал выявить корреляцию между объявлениями GenomixRe о найме специалистов и пресс-релизами о запатентованных компанией технологиях, чтобы разобраться, сопровождается ли раскрутка проекта соразмерным масштабам поставленной задачи кадровым пополнением. Результаты выглядели обнадеживающими, поэтому он попросил Алексу проследить, что говорят в венчурном сообществе, прочесать все сообщения, относящиеся к компании, и через неделю представить аналитический отчет.

Устроившись в кресле поудобнее, Алекс надел умные очки, перевел их в режим ВР, пригасил свет и принялся апробировать новый симулятор полета к Луне и высадки на ее поверхность экспедиции «Аполлона-11». Чуть позже персональный ИИ передал Алексу данные, полученные по итогам тренировки: сожжено 6000 калорий, зафиксировано 42 минуты пиковых нагрузок (когда частота пульса превышает показание в состоянии покоя на 83 % и более). Между прочим, Алекс готовится через несколько дней к официальному забегу на милю с целью очередного обновления рекорда Клуба любителей бега Санта-Моники: для этого ему нужно сорок четвертый год подряд пробежать на тренажере дистанцию длиной в милю быстрее, чем за шесть минут. И ему это удастся, а значит – телесно он останется молодым еще год.

Подработка в режиме хакафона

Мэтт Кинг (23 года)

Нью-Йорк (Нижний Ист-Сайд), США, около 2026 года

К 2025 году в США уже три года подряд отмечалось устойчивое снижение числа абитуриентов, в результате чего вынуждены были закрыться более 100 колледжей и бизнес-школ. В 2026 году тенденция продолжилась, и количество студентов в стране упало ниже уровня 1970-х годов. Американские университеты, предлагающие программы магистратуры и аспирантуры, стали испытывать проблемы с окупаемостью. Исследования к тому времени наглядно продемонстрировали, что 45 000–100 000 долларов, затрачиваемые среднестатистическим студентом на получение полноценного университетского образования, не окупаются, поскольку практически никаких преимуществ в плане трудоустройства и размера заработной платы высшее образование не дает, а вот число банкротств среди нынешних и недавних студентов вследствие неспособности расплатиться по образовательным кредитам выросло до рекордного за всю историю уровня. Университеты отреагировали предложением бесплатного онлайнового и ВР-обучения с возможностью сдачи экзаменов по его завершении, однако и такая перспектива была воспринята потенциальными «удаленными» студентами прохладно.

Мэтт, подобно многим представителям его поколения, к очному обучению в колледже склонности не испытывал. Вместо этого он осваивал профессиональные навыки на практике, получая их в процессе подработок, действуя примерно по тому принципу, который представители поколения бума рождаемости назвали бы обучением на практике. Он все чаще брался за «халтуры» и разовые подработки в стартапах и бизнес-инкубаторах Восточного побережья США, устраиваясь практикантом куда придется, а когда такую подработку подыскать не удавалось – просто тусовался с подобными ему искателями места в жизни, проводя время за совместными экспериментами и проектами. В ДР/ВР-анкетах свободной формы Мэтт сам себя позиционировал как ДР-художник, но на практике по большей части лишь выполнял отдельные фрагменты работы по построению виртуального или дополненного мира.

Компании вроде Ubisoft, Square Enix, Electronic Arts, Activision/Treyarch, Valve[528], Microsoft и другие разработчики компьютерной игровой продукции строили собственные виртуальные миры начиная с 1990-х годов, но теперь настало время ужесточившихся требований, пользователи жаждали погружения в обогащенную, подвижную и стопроцентно правдоподобную объемную реальность, и виртуальные миры компьютерных игр приходилось полностью перестраивать с использованием более богатых цветовых палитр и на недосягаемом ранее уровне детализации. Для реальных городов, таких как Лондон XVIII столетия или Нью-Йорк и Лос-Анджелес XX века, уже были разработаны полноценные карты с постоянно дополняемыми и детализируемыми публичными библиотеками ВР-нарезок с трехмерными панорамами всех улиц. При этом такие детали, как интерьеры зданий и промышленных объектов, фасады и витрины, были сделаны поддающимися глубокой пользовательской настройке.

Сегодня Мэтт доводил до ума взятое на прошлой неделе в работу городское пространство вокруг заброшенной станции метро и привязывал его к картографической решетке погружения в сюжет (именно так к тому времени стали собирательно называть ВР-игры по мотивам 3D-фильмов). Проект был любительский. Группа энтузиастов решила создать интерактивную адаптацию одного из фильмов о Джеймсе Бонде двадцатилетней давности. Прав на использование имени и образа Бонда они до сих пор не получили, поэтому проект погружения пока что разрабатывался под кодовым названием «ОО». В целом создание игр/фильмов/погружений строилось теперь не на основе массового привлечения средств, а по принципу совместного строительства виртуальной реальности. ДР-художники и программисты со всего мира на тендере получали свою долю времени или объема работ, а по завершении создания фильма – пропорциональную участию часть прав на продукт и доходов от его продаж, становясь, по сути, акционерами. Один из проектов, в работе над которыми Мэтт участвовал ранее в этом году, уже вышел на рынок и начал приносить ему пусть и скромные, но постоянно пополняющие его электронный кошелек доходы.

Мэтт был цифровым художником весьма приличного уровня, но ему недоставало навыков работы при помощи программных комплексов последнего поколения, объединяющих в одном пакете инструменты анимации, построения мира и редактирования видеоряда. Мэтт записался на общедоступный бесплатный курс дистанционного обучения в Лос-Анджелесе и часть своего времени уделял теперь освоению приемов наложения освещения и создания светотеневых эффектов, но больше все-таки полагался на самообучение. Он и его сверстники стали иначе структурировать свое время, значительно изменились их подходы к работе и образ жизни. Никто в рабочем пространстве его тусовки сегодня не работал по твердому графику за оклад. Кто-то зарабатывал заказами, кто-то учился, кто-то выходил на связь ежедневно и висел в сети целыми днями, кто-то появлялся эпизодически, а затем отправлялся куда-нибудь еще. Для Мэтта и его друзей работа стала понятием значительно более расплывчатым и даже эфемерным, чем это было во времена молодости их родителей.

Хорошим аналогом образа жизни поколения Мэтта служит виртуальная среда обитания участников таких игр, как Minecraft, завоевавшая колоссальную популярность в 2010-е годы. Она объединяет элементы и игры, и головоломки, и задач из области прикладного программирования. Кое-какие основы языка Java Мэтт изучил еще в десятилетнем возрасте, чтобы не отстать от друзей, массово увлекшихся Minecraft. Сколачивание облачных серверов, настройка локальных экземпляров платформ разработчика и умение продать собственные программы и ДР-модели другим группам разработчиков по всему миру – вот набор базовых навыков, имевшийся у всех таких ребят.

Мэтт недавно перешел на использование визора Magic Leap следующего поколения и теперь испытывает трудности из-за внушительной задержки отображения сигналов, поступающих от британской команды, совместно с которой строит среду для очередного погружения. Он быстро выгрузил модель объемом 10 Тб на локальный сервер, расположенный где-то в Филадельфии, оперативно провел ее локализованное тестирование, а затем включил свой пакет обратно в проект, хранящийся на сервере британского разработчика. Созданный и отправленный им 3D-каркас был не без дизайнерских огрехов – в частности, на месте люков доступа к коммуникациям кое-где по-прежнему красовались глухие стены, и он понимал, что ему предстоит либо последующая доработка созданной им части виртуального пространства, либо обращение к британским коллегам с просьбой о помощи в устранении недоделок.

Во время работы с ним связался его старый друг Ник. В свое время, окончив Колумбийский университет, Ник устроился на работу в архитектурно-дизайнерскую фирму собственного отца, но в свободное время занимался проектированием кое-каких 3D-печатных интерьеров для клиентов из Индии. Поскольку Мэтт в момент вызова все еще работал на ДР-стенде, он перевел вызов в режим переговорной.

– Привет, Ник, как ты там?

– Привет, Мэтт. Только что сделал новый макет интерьера на заказ, но тут на работе не любят, когда я пользуюсь служебными принтерами в личных целях. У вас, пацаны, случайно нет фаббера[529], подключенного к рабочему пространству? – поинтересовался Ник и, не дожидаясь ответа, переслал Мэтту файл с новым проектом интерьера, который тут же прорисовался на рабочем столе их виртуальной переговорной.

– Да без проблем, распечатаю, только кинь мне за это какой-никакой кредит. Мы тут к общественному фабберу подключены, а они реально дорого дерут, братан!

– Сотни баксов хватит? – поинтересовался Ник.

– По идее, должно хватить… Я тебе отчет скину, как только работа будет сделана, – предложил Мэтт. – Ты как, распечатку сам по дороге заберешь? – Мэтт увидел сообщение о том, что перевод на сумму 100 долларов от Ника поступил на его публичный кошелек, и одновременно почувствовал виброзвонок персонального устройства у себя в кармане, очевидно уведомлявший о зачислении средств.

– Само собой, давай я около шести заеду. Ужин за мной. Ты же в spARce сейчас, я правильно понял?

– Да, да, и что это вообще за глупый вопрос, когда мои геолоки доступны всем желающим? Зачем лишние вопросы-то задавать? Ладно, бывай, меня тут по другому каналу уже вызывают.

Ближе к вечеру Мэтт получил сообщение от Ника, в котором тот просил принести готовую модель в ресторан по соседству около 18:30, с иконками смущения и благодарности. Мэтт в ответ отправил сообщение со сгенерированной ДР-анимацией, на которой готовая модель интерьера Ника попадает под колеса электробуса метро, и текстом: «Жди… но без гарантий».

Пора было трогаться. В 20:30 у него начинались дистанционные занятия, и нужно было успеть домой к этому времени. Он подумал, не воспользоваться ли ИИ-службой Uber по дороге из ресторана домой, но ПИЛС тут же предупредил его, что денег на его счете Uber на возвращение домой из ресторана не хватит. Нужно было что-то делать.

Мэтт быстро нашелся, раскочегарил давно не используемое приложение Apple Car, где у него был в долевой собственности автомобиль в Коннектикуте, по месту жительства родителей, и обменял неизрасходованное время на деньги для Uber. Его автономный iCar за этот месяц проработал около 30 часов по вызову через ту же ИИ-службу Uber в причитающееся ему время, которое он не использовал. Соответственно, он выбрал свою долю накопившихся призовых миль и зачислил их на свой персональный счет. Проблема решена. Время сегодня ему однозначно подыгрывало, честно!

Социальный продюсер

Рейчел Морисси (37 лет)

Область залива Сан-Франциско, Калифорния, США, около 2023 года

10:30 (по местному времени)

Рейчел работает над серией новостных сюжетов о том, как города адаптируются к роботизированным автомобилям, и о перспективах запрета на вождение автомобиля человеком в черте города. Автономные транспортные средства успели превратиться в привычных участников дорожного движения во многих европейских странах, США и в большинстве высокоразвитых стран. Нью-Йорк и Лондон первыми выступили с инициативой запрета на въезд автомобилей с человеком за рулем в центральную часть города, однако пока что одобрения горожан она не получила. Рейчел предлагает тем сетевым СМИ, где она публикуется, выпуск программы на эту тему, и они с энтузиазмом поддерживают ее идею.

Запустив быстрый поиск по специально подобранным новостным ресурсам, Рейчел получает симпатичную сводку заголовков и краткого содержания публикаций по заданным ключевым словам на тему задуманного ею выпуска программы. Затем она приступает к добыванию материала по интересующей тематике. Размещает на хорошо знакомых ей репортерских и подкастерских сайтах заявки на получение новостей интересующей ее тематики, приводит краткое описание волнующих ее проблем и ориентировочную продолжительность интервью, оставляет примеры вопросов. Через считаные минуты откликаются и соглашаются принять участие в подготовке программы репортеры из Шанхая, Сиднея, Лондона и Нью-Йорка. Она тут же подписывает контракты со всеми подходящими участниками и просит их выслать готовые материалы в течение 72 часов. Отказывается от участия из-за нехватки времени всего один кандидат.

72 часа спустя

У Рейчел на руках теперь есть 20 часов интервью по теме из пяти мегаполисов. Кроме того, она закинула списки вопросов в пресс-службы Apple и Tesla и получила интересующие ее ответы. Теперь она прогоняет сырые видео- и аудиоматериалы через программы анализа данных, настроенные согласно заданным ею алгоритмам отбора, и «умный редактор» выявляет 17 отрывков, которые можно было бы включить в программу, отсортированных в порядке значимости и соответствия синопсису исходного сценария. Отсмотрев первые 14 сюжетов, Рейчел решает, что материала в них достаточно.

Закинув выбранные фрагменты на цифровую стену студии, она пересматривает их, проводит финальный раунд отбора и приступает к компоновке программы. Рейчел отобрала для этого тематического выпуска семь видеосюжетов, четыре аудиозаписи и два текстовых фрагмента. Из письменных ответов она выбирает пару цитат и просит ведущего одного из СМИ самостоятельно записать вступление и заключение, а также перебивки и комментарии к двум цитируемым высказываниям.

Примерно через полчаса она заканчивает редактирование и генерирует одновременно видео-, радио- и подкаст-версии, а также текстовую транскрипцию полностью завершенной программы. При этом в текстовой версии содержится больше исходного материала из письменных первоисточников, дополненного транскрипцией интервью и кратким описанием аудио- и видеоинформации. Поскольку некоторые из аудиоматериалов очень хороши, алгоритм автоматически включает их в рекламный анонс в сочетании с наиболее выигрышными видеонарезками для публикации через сервисы потоковой раздачи ТВ и видео.

Анонс созданной ею истории Рейчел предлагает NPR и Netflix News, и наживка заглатывается. Затем она выставляет на аукцион время в рекламных паузах и вставку упоминаний конкретных продуктов в отведенных для этого в готовом сюжете местах – и быстро сбывает их Volvo, Tesla и Google, соглашающимся выступить в роли спонсоров. На заполнение спонсорской квоты у нее уходит не более 15 минут – настолько привлекательной и позитивной получилась история, которая вот-вот выйдет в прямой эфир и на которую уже подписалась неслыханная аудитория! Рейчел быстро продает незаполненные рекламные блоки в повторных показах программы, запланированных в ближайшие шесть недель, и с чувством удовлетворения сворачивает работу.

15:00

Во второй половине дня Рейчел внимательно пересматривает свою программу, вносит последние правки в окончательную редакцию и напоследок еще раз настойчиво проталкивает ее по всем каналам, уделяя основное внимание привлечению новых подписчиков на свое шоу. Также она отправляет рассылку с анонсом всем своим друзьям с просьбой продвигать ее программы в социальных сетях. И тут же видит, как число подписчиков начинает расти, а значит, можно отдохнуть пару часов и наконец позволить себе ланч, время которого она давно пропустила, увлекшись делом.

Я бы с удовольствием сочинил еще несколько подобных рассказов, но пора переходить к предсказаниям глобальных последствий наступления эпохи дополненной реальности.

Основные прогнозы

Подведем итоги. Мы выяснили, что характер нашей работы и сам образ жизни претерпят кардинальные изменения. Вот несколько ключевых предсказаний на ближайшие 20–30 лет.

Профессиональные функции кредитных специалистов, банковских служащих, финансовых и налоговых консультантов, специалистов по финансовому планированию и т. д. будут по большей части переданы от людей программным алгоритмам, которые реже ошибаются, не склонны к субъективным оценкам и имеют доступ к неограниченным массивам данных, возможность мгновенно их обрабатывать, анализировать и принимать оптимальные решения. Все консультации вы будете получать в режиме реального времени, через персональных интеллектуальных помощников.

Произойдет мощный приток инвестиций в энергетику в мировых масштабах – но не в традиционную углеводородную, что требовало бы дальнейшего наращивания добычи угля, нефти и газа, а в переориентацию национальных экономик на потребление солнечной энергии с постепенным отказом от централизованных энергосетей с их нескончаемыми проводами на мачтах ЛЭП. Берем шире: энергосистемы станут по большей части распределенными, что снизит зависимость потребителей от централизованных сетей энергоснабжения и сделает их менее уязвимыми при авариях, поскольку энергию мы всё более будем черпать из окружающей среды. Многие службы технического обеспечения объектов традиционной энергетики, образующие сегодня целые отрасли, попросту лопнут в результате такой технологической перестройки наших энергосистем и энергосетей под использование возобновляемых источников, а их место займут проектировщики, строители и операторы крупных комплексов зданий, оборудованных электрогенерирующим оконным остеклением, солнечно-батарейных электростанций и резервных хранилищ электроэнергии, беспроводных систем передачи энергии на расстоянии, станций подзарядки электромобилей и т. п.

Доставка заказов дронами и роботами вслед за Amazon будет организована и другими крупными системами дистанционной торговли, но дальнейшее развитие роботизированного автономного транспорта и 3D-печати со временем окончательно разрушит привычные цепочки распространения продукции с поэтапным начислением добавленной стоимости, поскольку для сбыта достаточно будет обладать правами интеллектуальной собственности на продукт (технологию или конструкцию) и доступом к новым сетям распространения. Магазины станут неэффективным каналом продажи для широкого спектра продуктов, особенно технологически сложных, требующих обязательной консультации перед покупкой. В 2030–2035 годах мы будем уже регулярно загружать файлы со спецификациями и распечатывать конечные продукты на домашних 3D-принтерах, включая всевозможную цифровую и электронно-бытовую технику.

У наших детей не будет движимой собственности в сегодняшнем понимании, поскольку сама концепция индивидуальной собственности и распоряжения ею будет пересмотрена. Такие сервисы, как Airbnb, Social Flight, Lyft, Sailo и ряд других, – это лишь первая волна распространения систем совместной собственности. В будущем возобладает распределенная долевая собственность: на работу вас каждый день станут отвозить разные автономные роботизированные машины, что будет обходиться вам на порядок дешевле, чем сегодня – содержание собственного автомобиля; новое место жительства вы будете выбирать ежемесячно, а то и еженедельно, а рабочее пространство – еженедельно или ежедневно. Но поскольку весь этот опыт останется строго индивидуализированным, вы по-прежнему будете чувствовать себя полными хозяевами собственной жизни, а ваш выбор будет блестяще отражать ваш жизненный стиль. Поколения Y и Z откажутся от собственности ради ощущений – и уютный домик за белоснежной оградой перестанет быть олицетворением «американской мечты», уступив место свободе реализации мечты о желанном образе жизни.

Крупнейшие экономики инерционны и претерпят самые тяжелые потрясения в результате наступления новой эры – во многом из-за нерешительности и неготовности отказаться от существующих технологий, в которые десятилетиями вкладывались колоссальные средства. Именно поэтому Китай, поставивший на массированные инвестиции в новые технологии и сопутствующую инфраструктуру, вероятно, быстро затмит США и ЕС и выйдет на первое место в мире по основным экономическим показателям; именно поэтому Соединенные Штаты ждет, вероятно, дальнейшее усугубление безработицы вследствие упорного сопротивления национальной экономики радикальному совершенствованию инфраструктуры[530] на фоне неблагоприятных климатических изменений[531]; но именно в силу инерции процветание американского фондового рынка продолжится. Инфраструктурное наследие будет чем дальше, тем жестче сдерживать экономический рост. С высоты исторической перспективы станет отчетливо видно, что именно Кремниевая долина и венчурные инвестиции позволили экономике США так долго оставаться конкурентоспособной в мировых масштабах на фоне рушащихся традиционных отраслей промышленности, систематических ошибок в государственном управлении и морально и физически устаревшей инфраструктуры.

Все крупнейшие компании мира будут технологическими, а сырьевые и обслуживающие компании, деятельность которых не основана на использовании современных технологий, быстро потеряют свои доли рынка в течение ближайших 10 лет. Крупнейшие глобальные банки будущего, вероятно, вырастут из появляющихся сегодня в развивающихся странах информационно-технологических проектов по охвату мобильными кредитно-финансовыми сервисами 2,5 миллиарда жителей планеты, не имеющих на сегодняшний день банковского счета, большинство из которых до конца нынешнего десятилетия, вероятно, обзаведутся смартфонами. Через 30 лет самые крупные компании будут зарабатывать на технологиях персонального ИИ, новой энергетики и инфраструктуры, а возможно, и добычи редкоземельных металлов с астероидов. Технологии мобильных и цифровых денег также, очевидно, будут играть важную роль.

Граждане мира перестанут быть таковыми только на словах. В более долгосрочной перспективе маячит надежда на полную автоматизацию функций пограничного контроля, после чего путешествия по планете станут столь же беспрепятственными, как это было до Первой мировой войны, когда межгосударственные границы в Европе можно было пересекать без каких бы то ни было документов. Как и почему это станет возможным? Да просто все процедуры удостоверения личности будут проходить без вашего непосредственного участия. С момента вашего входа на территорию аэропорта отправления и вплоть до заселения в отель далекой заморской страны всевозможные иммиграционные департаменты, службы аэропортов отправления, транзита и назначения, авиакомпаний и гостиниц будут заранее и доподлинно знать, кто вы. Кроме того, такие страны, как Эстония и Сингапур, а также ассоциации наподобие Азиатско-Тихоокеанского экономического сотрудничества (АТЭС) вполне могут начать предоставлять гражданам полную свободу поездок и трудоустройства в самых разных регионах мира в рамках разрабатываемых ими программ «электронного гражданства».

Виртуальная и дополненная реальность – мир вашего будущего. Проект Google Magic Leap позиционирует свою основополагающую технологию как «кинематографическую реальность», но долгий путь, начавшийся в 2013 году с проекта Google Glass, только начинается, и впереди нас ждут еще 50–75 лет развития биоэлектронных технологий, прежде чем появятся интегрированные с нашим головным мозгом на нейронном уровне биоэлектрические системы, которые позволят получать неотличимые от реальных образов дополнения в поле зрения, как это происходит при использовании персональных ИЛС-устройств. В любом случае инструменты динамического наложения визуальных образов на зримую реальность станут одним из главных компонентов биологического синтеза независимо от того, будут они реализованы технологическими способами, требующими ношения каких-то приспособлений, или методами биоинженерии и «апгрейда» наших глаз. Говорят, что глаза – зеркало души. Так вот, в будущем в них будут отражаться всевозможные контуры обратной связи, расширенный контекст и многослойные наложения.

Новые виды искусства начнут появляться одно за другим после того, как мы приступим к разносторонним экспериментам по художественной обработке создаваемых нами рассказов и сюжетов, образов и переживаний. Мир игр и кино, виртуальной и дополненной реальности откроет перед нами богатейшие ландшафты, на фоне которых мы будем рассказывать, воплощать и чувственно переживать свои истории. Кто-то из пользователей не устоит перед искушением и «подсядет» на виртуальные миры, позволяющие жить более полной и насыщенной жизнью, чем в реальности, и на какое-то время весь мир погрузится в искусственную среду обитания, навлекая на себя осуждение традиционалистов. Но, как и в случаях социальных сетей и смартфонов, период чрезмерного увлечения надолго не затянется, ситуация нормализуется, и очередные новшества дополнят наш мир столь же органично, как телевизоры и компьютеры. Голографическая панель из «Звездного пути» станет действительностью и откроет людям возможность «проецироваться» друг к другу в гости или на деловые встречи при наличии в помещениях соответствующего оборудования виртуальной реальности. Дополненная реальность и дополненная виртуальность будут все более размывать границы между физическим миром и миром искусственно синтезированных образов.

Здоровье будет измеримой величиной, а здравоохранение – динамичной и высокотехнологичной отраслью, в результате чего мы станем здоровее и будем жить дольше. Мир сенсоров, распределенных данных, геномики, 3D-печати, биоинженерии, биороботизации и мимикрии, построенный на фундаменте повсеместного проникновения искусственного интеллекта, радикально изменит наш подход к заботе о собственном здоровье.

Египетский сановник Имхотеп (ок. 2650-ок. 2600 года до н. э.) и индийский врач Сушрута (между 1200 и 600 годами до н. э.) считаются, согласно историческим изысканиям, первопроходцами хирургии, и с тех древних времен мы пытаемся залечивать травмы, бороться с недугами и трансплантировать ткани и органы ради восстановления здоровья. В лекарственной терапии мы прошли путь от целебных трав, экстрактов и толченых минералов до фармацевтических компаний, промышленно выпускающих лабораторно синтезированные препараты стоимостью до нескольких тысяч долларов. В будущем, однако, врачи от практики медикаментозного лечения отойдут, а здравоохранение станет точной наукой с предсказуемыми и измеримыми результатами. Нам еще многое предстоит понять в том, что касается внутренних органов и оптимальных методов их лечения, включая механизмы функционирования головного мозга и долгосрочное влияние на наше здоровье различных белковых молекул, но значительный прогресс в области расшифровки и редактирования ДНК позволяет реалистично рассчитывать на появление уже в ближайшем будущем индивидуально синтезируемых лекарственных средств и выращиваемых трансплантатов тканей и органов.

Вы подружитесь с искусственным интеллектом. Через 10–15 лет искусственный интеллект станет одним из самых частых ваших собеседников в повседневной жизни. С одной стороны, элементы приданных вам начатков машинного разума будут очень общительными сущностями, с другой – не доставят проблем, связанных с пробуждением в них самосознания, подобных тем, которые неоднократно описаны в научно-фантастических произведениях. Это будут просто приятные искусственные спутники жизни, цифровые слуги, секретари, персональные помощники. Как было прекрасно показано в фильмах вроде «Она» и «Космическая одиссея 2001 года», в играх наподобие Halo и в научно-фантастических произведениях, опубликованных за последние полвека, ИИ будет нас знать лучше нас самих и лучше наших родителей, поскольку мы изначально запрограммируем его на детальное изучение особенностей нашего характера и привычек.

Будут ли люди влюбляться в своих ИИ-спутников? Да, будут, но, к счастью, такая участь ждет лишь редких маргиналов. Будем ли мы всерьез обсуждать возможность предоставления носителям ИИ права голоса, собственности и т. п.? Маловероятно в ближайшие 20–30 лет, поскольку за это время самосознание у них не появится, а к тому времени, когда оно гипотетически может у них возникнуть, машинный разум и безо всякого формального равноправия будет интегрирован в человеческое общество настолько, что сможет действенно управлять (даже не владея формально) всевозможными ресурсами – просто по той причине, что ИИ-системы справляются с функциями управления значительно эффективнее, нежели операторы-люди. В пику капиталистам всего мира значительные ресурсы жизнеобеспечения крупных мегаполисов, такие как дата-центры, коммунальные и экстренные службы, транспортные системы и т. д., перейдут в общественную собственность, распоряжаться которой станут централизованные интеллектуальные системы.

Революционные изменения грядут в сфере образования.

Обратите внимание, что на протяжении всей этой книги я раз за разом апеллировал к самообучению и «артельным» методам передачи практических профессиональных навыков от мастеров к подмастерьям, а не к современным системам образования на базе колледжей и университетов. По мере дополнения нашего разума искусственным интеллектом и получения свободного доступа к любым данным, самообучение будет строиться по принципу незамедлительного получения необходимой информации; знание как признак избранности или ограничитель доступа обречено на упразднение – спросом будут пользоваться исключительно практические навыки. В эпоху дополненной реальности будет особенно цениться творческое мышление и способность к созданию нового опыта, встроенного в окружающую нас действительность. Опыт этот будет базироваться на новых возможностях, «умных» элементах окружающей среды и прогностического моделирования поведения.

Студенты по-прежнему будут учиться в университетах, но экономическая модель работы вузов претерпит неизбежные изменения, поскольку менее очевидной станет окупаемость затрат на получение университетских дипломов. Образовательные кредиты будут становиться все более непозволительной нагрузкой и на личные бюджеты студентов, и на экономику в целом, ведь обремененность населения кредитами снижает ее конкурентоспособность. С практической точки зрения это будет означать, что в прогрессивных современных университетах учебная программа начнет строиться на основе изучения естественных наук, инженерно-прикладных дисциплин и математики, поскольку, если полученная студентами специальность не предусматривает использования технологий, то по окончании обучения им негде будет применить свои профессиональные навыки.

В основных профессиональных областях финансово-экономической сферы (управление рисками, торговля, биржевые операции, размещение активов, анализ рынков и т. п.) экспертов вытеснят компьютерные программы и программисты, которые будут исполнять свои функции, по сути, в режиме «черного ящика». Студенты-медики станут изучать не столько физиологию, сколько широкий спектр технологий, принципы умной диагностики, организацию сенсорных сетей и управление робототехническим хирургическим оборудованием. При этом чем дальше, тем больше будет появляться новых областей медицинской специализации.

Поколение эпохи дополненной реальности поставит знак равенства между личной жизнью и карьерой. Мы уже отмечали сильную тягу поколений Y и Z к предпринимательству, но следует отметить и еще одну склонность представителей этих поколений, выросших в состоянии привычного подключения к социальным сетям с тысячами случайных «друзей» по интернету, разбросанных по всему земному шару. Перед их глазами чередой проследовали рост и усиление Исламского государства, глобальный финансовый кризис, Арабская весна, пандемия лихорадки Эбола, появление ИИ и роботизированных транспортных средств, массовые дефолты студентов по образовательным кредитам, рекордные показатели безработицы, – и не нам винить их за стремление каждый день своей жизни посвящать занятию любимыми делами вместо того, чтобы ежедневно тащиться на опостылевшую работу только ради погашения кредита.

Поколение дополненной реальности получит возможность значительно больше путешествовать, чем их предшественники. Они будут чаще переезжать, менять работу, и никакими льготными опционами на покупку акций фирмы и перспективами продвижения по служебной лестнице их от увольнения не удержишь – только по-настоящему интересной работой, что называется «для души». Вместо этого они будут объединяться в команды по интересам и совместными усилиями создавать безумные новые проекты, даже если их соавторы живут в другом полушарии. Это будет поколение художников, любителей, мечтателей, мыслителей и практиков.

Они будут решительно настроены на распутывание клубка экологических проблем, созданных их родителями. К религии и ее месту в жизни это поколение будет относиться со всевозрастающим скепсисом. Они станут со значительно большей готовностью принимать новые технологии, а решение мировых проблем искать в применении естественнонаучных знаний. Им захочется масштабных улучшений. Инвестировать же это поколение предпочтет в усовершенствование мира, не ставя себе целью заработать как можно больше денег за счет других. Да, это будет поколение идеалистов, – и я очень надеюсь, что мы в наших детях эту страсть не истребим.

Занятость и бизнес в эпоху дополненной реальности: победители и проигравшие

Крупные отрасли с преобладанием человеческого труда или поточного производства исчезнут с появлением искусственного интеллекта, технологий конструирования потребительского опыта и умной инфраструктуры, знаменующим переход человечества к эпохе дополненной реальности. В числе проигравших окажутся:

1. Топливно-энергетический комплекс. Четыре ключевых действующих силы поставят в крайне трудную ситуацию производителей традиционного углеводородного топлива и основанную на его сжигании энергетику:

○ сверхнизкая себестоимость электроэнергии, получаемой за счет использования возобновляемых ресурсов;

○ умные альтернативные энергосети;

○ электромобили;

○ резервные хранилища энергии (аккумуляторно-батарейные, наподобие Tesla Powerwall, или на топливных элементах[532]).

Нас ждет массовое закрытие автозаправочных станций и автосервисов, обветшание заброшенных ЛЭП, становящихся ненужными по мере перехода крупных городов и целых регионов на полное энергетическое самообеспечение, перепрофилирование горнодобывающей промышленности с добычи углеводородного топлива на добычу полезных ископаемых, необходимых для функционирования нового «умного» мира.

2. Традиционное здравоохранение и фармацевтическая промышленность. Новые системы здравоохранения будут строиться на сборе и анализе данных, биоинженерии и моделировании, а не на биохимии, патентованных лекарствах и хирургических вмешательствах. Медучреждения и врачи будут нам по-прежнему нужны, но роль профессиональных медиков изменится, и займутся они прежде всего дистанционной диагностикой – анализом результатов компьютерной обработки показаний сенсорных датчиков. Ко второй половине 2020-х годов главным занятием скорой медицинской помощи станет выезд на места ЧП, поскольку такие причины вызова «скорой», как острый сердечный приступ, практически исчезнут с появлением средств заблаговременной диагностики риска их возникновения, а необходимое лечение начнут назначать самообучающиеся персональные ИИ-системы, способные дать пользователю более квалифицированные и своевременные рекомендации, чем любой врач.

3. Мелкие и средние колледжи и университеты. Задолженности студентов по кредитам, безработица и усиливающееся понимание неэффективности высшего образования, в частности в школах бизнеса, приведут к значительной консолидации высшей школы на базе ведущих крупных университетов. На рынках высшего образования таких стран, как Австралия, США и Великобритания, отказавшихся от систем государственного финансирования или спонсирования обучения в вузах, удар по университетам будет нанесен воистину сокрушительный, поскольку поколение, выросшее в мире дополненной реальности, предпочтет свободный выезд в страны с более дешевым высшим образованием, запись на общедоступные онлайновые курсы или практическое самообучение в процессе подработок.

4. Органы государственного управления. Правительства, вероятно, продержатся под натиском прорывных технологий и интернета дольше всего. Искусственный интеллект достаточно скоро продемонстрирует свою способность значительно эффективнее и быстрее людей справляться и с законотворческими процедурами, и с распределением ресурсов. Это лишь подчеркнет закостенелость и неэффективность государственного управления. Функции правительств постепенно ограничатся вопросами социальной защиты, а все практические аспекты государственного, регионального и местного управления отойдут в ведение ИИ-систем, которые будут обходиться намного дешевле, а работать намного эффективнее чиновников.

5. Банковское дело, страхование, регулирование и финансы в целом. Будь то банковский клерк в отделении, финансовый консультант, бухгалтер, специалист по кредитованию или кто бы то ни было еще, занимающийся выдачей вам «рекомендаций» относительно банковских продуктов или финансовых правил, – будущее всех профессий подобного рода будет поставлено под угрозу. Любые кредитно-финансовые учреждения, не сумевшие вовремя отказаться от бумажных форм и подписей, к началу 2020-х годов придут в упадок, а к 2025 году, вероятнее всего, просто исчезнут. Столетие спустя, оглядываясь на годы стремительного наступления эпохи дополненной реальности, мы увидим, что именно профессия банковских служащих сильнее и быстрее всего пострадала от перемен, связанных с переориентацией сферы обслуживания на технологии мобильной связи. Резко изменятся и модели управления рисками, и структура кредитно-финансовых продуктов, и подходы к обеспечению финансовой дисциплины. Два миллиарда впервые привлеченных к банковскому обслуживанию клиентов будут пользоваться исключительно смартфонами, которые заменят им и банковские отделения, и пластиковые карты, и расчетные счета, и чековые книжки. Мобильные приложения образуют новую, стройную и гибкую систему супербанков, взимающих минимальные комиссии и проценты, а зарабатывающих за счет оборота на основе использования информационных технологий, предоставления финансовых консультаций в режиме реального времени и непревзойденного удобства платежей, получения кредитов и хранения сбережений.

В числе выигравших от наступления эпохи дополненной реальности окажутся:

6. Гиганты ИТ-индустрии. Уж они-то, безусловно, продолжат массированные инвестиции в новые технологии просто потому, что это их магистральное направление развития. Будут, конечно, у каждого из них свои взлеты и спады, как сейчас у Microsoft, но на ближайшие лет 20 резервов для дальнейшего роста у Apple, Google, Facebook и иже с ними предостаточно.

7. Новые проекты в области искусственного интеллекта. Эти игроки будут определять архитектуру будущего мира. Google DeepMind, Facebook Wit.ai, MetaMind, Sentient Technologies, The Grid, Enlitic, x.ai[533] – вот лишь несколько названий. И не забывайте еще про разработчиков встроенного машинного интеллекта для автономных роботизированных автомобилей, систем медицинской диагностики, сетей сенсорных датчиков, проект IBM Watson и многих-многих других. При этом, по большому счету, мы не дожили пока что даже до начала превращения этого направления ИТ-индустрии в полноценную самостоятельную отрасль. Выход ИИ-технологий на уровень массового предложения продуктов и услуг будет сопоставим по своим последствиям с бумом интернета, онлайновой торговли и социальных сетей или с предшествовавшим появлением персональных компьютеров и ажиотажным спросом на них, но по своим масштабам ИИ-бум обещает их превзойти.

8. Умная инфраструктура. Производители роботизированных автономных электромобилей, операторы умных энергосетей, систем генерации и хранения экологически чистой электроэнергии, наносистем очистки и опреснения воды, сетей доставки грузов при помощи роботов и БПЛА, да и просто умной городской инфраструктуры, – вот неполный перечень высокотехнологичных направлений развития бизнеса, сулящих процветание в два ближайших десятилетия. К 2030 году около 30 млн человек будут заняты в одних лишь проектах развертывания инфраструктуры солнечной энергетики и использования возобновляемых ресурсов.

9. Интернет вещей. Все вокруг нас начнет умнеть. Вслед за смартфонами уже появляются умные бытовые приборы, за ними последуют умные автомобили и дома, ИЛС и очки, а затем – массовое внедрение в окружающий нас мир умных датчиков, экранов и алгоритмов. В начале следующего десятилетия, когда вся наша повседневность будет основана на хитросплетении межкомпьютерных интерфейсов, произойдет настоящий взрыв на рынке сенсорных сетей – и крошечные компьютерные устройства станут вездесущими и всевидящими: все, что только поддается включению/отключению или мониторингу, обязательно будет находиться под неусыпным контролем того или иного устройства, подключенного к облаку. Огромную часть таких устройств составят носимые, вживляемые или заглатываемые сенсорные датчики, постоянно следящие за состоянием нашего здоровья, показателями жизнедеятельности, самочувствием и благополучием.

10. Охват сетями населения развивающихся стран. Во главе с Фондом Билла и Мелинды Гейтс, Facebook, Google, Internet.org и им подобными мы в скором времени предоставим общедоступное интернет-подключение тем 2–2,5 млрд жителей планеты, которые не имеют его на сегодняшний день, и решаться эта задача будет преимущественно за счет предложения им дешевых мобильных устройств. Обеспечение повсеместного всеобщего доступа к мобильному интернету со смартфонов – путь медленный, но верный, тем более что в таком развитии событий кровно заинтересована интернет-коммерция, ищущая выход на новые рынки.

11. Программисты, разработчики интерфейсов типа «человек – компьютер», дизайнеры пользовательского и потребительского опыта. Целый мир потребуется оцифровать и встроить в окружающие нас повсюду новые формы опыта и технологические процессы.

12. Операторы систем мониторинга здоровья и платежно-финансовых услуг. Две эти отрасли также окажутся под доминирующим влиянием новых технологий. Старые игроки будут вытеснены с рынков, привлечены в качестве партнеров для передачи недостающих новым систем знаний, а затем поглощены – и превратятся в сказочных единорогов.

13. Операторы персональных ИИ-услуг. Будь то Facebook М или Siri нового поколения, Cortana или Alexa/Echo, Jibo или что-то еще, дальнейшая разработка недавно появившихся умных персональных спутников, помощников и секретарей надолго останется перспективным направлением. Особенно это станет заметно с появлением устройств, которые будут достаточно умны для того, чтобы распознавать нашу речь и откликаться на наши потребности активно и эмоционально.

14. ДР, ВР, ДВ и ПИЛС. На арене взаимного дополнения, наложения и синтеза реального и виртуального миров с последующим выводом сгенерированной картинки в поле нашего зрения откроются необъятные возможности для инвестиций и привлечения потребительского спроса. Фильмы будут плавно перетекать в интерактивные сказочные действа, игры все больше начнут походить на фильмы, и мы станем регулярно ускользать из реальности в полюбившиеся нам виртуальные миры. Социальные взаимодействия все чаще будут требовать применения ДР- или ВР-инструментов, особенно в рабочем пространстве, где подобные контакты необходимы.

15. Экзотические метаматериалы и 3D-печать. Неправильно вроде бы объединять два этих направления технологического развития в один пункт, но, по сути, в обоих случаях речь идет об умном производстве продуктов и конструкций из специальных материалов с использованием нанотехнологий и других передовых методов. Со временем мы научимся производить прозрачные алюминиевые изделия, нанотрубки из углеродистого волокна, умную одежду, чувствительные к внешним воздействиям материалы с гибко меняющимися в ответ свойствами, умные полимеры, пьезо-, термо- и фотоэлектрические материалы и многое другое. Появятся материалы, проектируемые на атомном уровне, а 3D-принтеры научатся синтезировать машины, дома, оборудование и все, что вы видите сейчас перед собой, сидя дома за рабочим столом.

Переход к дополненной эпохе – дорожная карта

И все-таки что готовит будущее нам, людям, планете Земля и нашим всемогущим роботам-повелителям, наделенным искусственным интеллектом? Базовый принцип при построении подобных прогнозов таков: прогресс неуклонно ускоряется. Соответственно, темпы перемен нарастают, и мы стремительно приближаемся к точке невозврата в прошлое, к самому динамичному за всю историю человечества технологическому прорыву, который полностью изменит всю нашу жизнь. В таком будущем вы не сможете оставаться в стороне или над схваткой – и обязаны будете примкнуть или к сторонникам технологического развития, основанного на повсеместном использовании искусственного интеллекта и роботов, или к ретроградному меньшинству, пытающемуся повернуть ход истории вспять, невзирая на все более прочную привязку всей человеческой культуры к технологиям.

На следующей странице представлены наиболее эпохальные достижения эпохи дополненной реальности, рубежи, которые предстоит преодолеть человечеству в ближайшие 20–30 лет.

С изобретением колеса, паровых машин и компьютера каждое жившее тогда поколение людей страшилось последствий повсеместного внедрения новых технологий, а каждое следовавшее за ним поколение принимало эти новые технологии с распахнутыми объятиями в надежде преобразить с их помощью весь мир. Но только теперь технологическое развитие достигло таких запредельных скоростей, что опережает темп смены поколений, а значит, каждому сегодня предстоит иметь дело с грядущими невероятными переменами. Подрастающее поколение, несомненно, воспримет их на ура, поскольку наши дети с рождения не знали иной реальности, кроме дополненной, и им трудно не придется, – а вот для носителей традиционных ценностей и всех ностальгирующих по «старым добрым временам» эра дополненной реальности – не что иное, как постоянная угроза существующему положению вещей. Что же, тут остается только процитировать незабвенного Марти Макфлая из фильма «Назад в будущее»: «Вашим детям это понравится!»

Перед нами на расстоянии вытянутой руки маячат технологии, которые помогут не только усовершенствовать мир и сделать его более приятным и удобным местом для жизни, но и избавить его от болезней, преследовавших человечество на протяжении тысячелетий, а нам самим дадут шанс прожить долгую и при этом более продуктивную жизнь. Жизнь, не подчиненную на протяжении 40 лет работе, единственным результатом которой станет выход на пенсию. Но чтобы в полной мере воспользоваться преимуществами новой эры, нам нужно будет прежде всего отказаться от политико-экономических концепций, доставшихся нам в наследие от XVIII–XIX веков. Нам следует с распростертыми объятиями принять новые технологии, подобные солнечной энергии, – и не просто потому, что они менее вредны для окружающей среды и не угрожают глобальными климатическими изменениями, но еще и потому, что они на порядок дешевле, чище и «умнее». Нам придется усвоить новые представления о ценностях, потому что сырьевые товары вроде нефти обесценятся, а банки больше не будут размещаться в зданиях. И о собственном здоровье мы будем заботиться принципиально иначе: нам не придется пить таблетки для устранения неприятных симптомов – вместо этого мы будем просто на клеточном уровне «перенастраивать» наш организм на устранение недугов. И работать мы будем совершенно по-другому. Пора начинать готовиться к массовой автоматизации производства и демонтажу систем доставки и производственных связей. Наши дети будут заняты одновременно на многих работах, а их карьера будет строиться вокруг того, что они страстно любят, а не вокруг того, чему их научили в колледже или университете.

Через 250 лет, оглядываясь назад, мы в полной мере осознаем, что ни одна отрасль, ни одно предприятие, ни один продукт не выдержали проверки столь долгим временем и не сохранились в неизменном виде. История учит нас, что любая битва между прошлым и будущим неизбежно завершается победным маршем новых технологий. Но, подобно Питеру Диамандису и Рэю Курцвейлу, а также таким писателям-фантастам, как Уильям Гибсон, Дэвид Брин и Рамез Наам, и гигантам ИТ-индустрии вроде Илона Маска, Ларри Пейджа, Билла Гейтса и Стива Джобса, я с оптимизмом думаю о будущем. Наступление эпохи синтеза передовых технологий – наилучшая альтернатива из всех открывающихся сегодня перед человечеством.

Эра дополненной реальности даст нам величайшие преимущества перед любым из предшествовавших нам поколений людей за всю человеческую историю, но реализовать их мы сможем только при условии безоговорочного принятия изменений, трансформаций и инноваций.

Готовьтесь к жизни в мире умных технологий!

Об авторе

Бретт Кинг (англ. Brett King, р. 1968) – автор четырех бестселлеров, пользующихся высоким спросом на Amazon, широко известный обозреватель и авторитетный во всем мире эксперт по вопросам экономики будущего. Выступал с лекциями в 40 с лишним странах; его слушателями стали полмиллиона человек, которым он рассказал, как новые технологии приводят к революционным изменениям в бизнесе, человеческом поведении и обществе. Кинг – регулярный участник конференций TED[534], выступал с программными речами на конференциях, организованных журналами Wired и The Economist и Университетом сингулярности («Экспоненциальные финансы»), а также многих других. Посетил Белый дом, где консультировал Национальный экономический совет США, представив доклад «Будущее банковского дела»; выступал в роли приглашенного эксперта в органах финансового регулирования США, Китая и ЕС, а также во Всемирном банке.

Кинг является автором и ведущим еженедельной радиопрограммы «Сорвать банк»[535], посвященной влиянию технологий на банковское дело и финансовые услуги, транслируемой в 72 странах и имеющей миллионную аудиторию слушателей. Основатель успешного стартапа Moven, принесшего создателям одноименного мобильного приложения – первого в мире загружаемого на смартфон банковского счета – уже более 24 млн долларов США. Приложение доступно для жителей Соединенных Штатов, Канады и Новой Зеландии.

Журнал Banking Exchange назвал его «королем тех, кто совершает прорыв». В 2012 году был признан «новатором года» по версии газеты American Banker. Возглавил список людей, оказавших наибольшее влияние на финансовые услуги, по версии интернет-издания The Financial Brand. Его приложение Moven вошло в десятку «самых крутых брендов в банковском деле» по версии портала Bank Innovation. В 2015 году Бретт Кинг был номинирован на премию Advance Global Australian, присуждаемую самому влиятельному австралийцу за рубежом. Книги Кинга переведены на полтора десятка языков и числятся в списках бестселлеров по прошествии многих лет после первоначальной публикации. Вниманию читателей предлагается пятая книга Бретта Кинга «Эпоха дополненной реальности». Бретт Кинг – колумнист и телеобозреватель, он сотрудничает с Fast Company, TechCrunch, Wired, Fortune, Fox News, Bloomberg, Financial Times, The Economist, ABA Journal, Bank Technology News, ABC, CNBC и ВВС. Ведет блог в Huffington Post.

Увлекается пилотированием легкомоторных самолетов, имеет лицензию частного пилота высшей категории с правом полета по приборам, в свободное время занимается подводным плаванием с аквалангом и компьютерными играми.

О соавторах

Энди Ларк

Энди Ларк (англ. Andy Lark) – всемирно признанный маркетолог и бизнес-руководитель. В настоящее время – директор отдела маркетинга и бизнеса Xero, лидера мирового рынка облачного программного обеспечения для бухгалтерского учета и одной из самых быстрорастущих компаний на рынке SaaS (программное обеспечение как услуга). Xero была признана самой инновационной растущей компанией 2015 года по версии Forbes. На протяжении последних двух десятилетий Ларк в сотрудничестве с руководством крупных компаний и учреждений вырабатывал и помогал реализовывать программы развития цифровых технологий и брендов. Среди его клиентов – Air New Zealand, Brocade, Commonwealth Bank, Coles, Dell, Emirates Team New Zealand, IBM, Simplot, Southwest Airlines, Sun, правительство Новой Зеландии, Visa и Xero. В качестве предпринимателя и специалиста по маркетингу Ларк создал целый ряд пользующихся мировым успехом платформ электронной коммерции, онлайновых сообществ и мобильных приложений.

Алекс Лайтман

Алекс Лайтман (англ. Alex Lightman) – отмеченный рядом престижных премий изобретатель, художник, предприниматель и консультант органов государственного управления. Является автором первой в мире книги о технологии мобильной связи поколения 4G «Прекрасный новый беспроводной мир» (англ. «Brave New Unwired World»), а также книги «Примирение: 78 причин для снятия США экономического эмбарго с Кубы» (англ. «Reconciliation: 78 Reasons to Endthe US Embargo of Cuba»). Лайтман – лауреат первой Премии читательских симпатий журнала The Economist в номинации «инновации, которые радикально изменят мир», обладатель гран-при конкурса Silicon Graphics Inc. на лучший интернет-проект виртуальной реальности (участвовали 800 заявок), победитель конкурса Avatars‘97. Возглавляет инновационные компании Witkit, Everblaze и GINET, является директором-распорядителем венчурного фонда. Выпускник Массачусетского технологического института.

Дж. П. Рангасвами

Уроженец Калькутты Дж. П. Рангасвами (англ. J. P. Rangaswami, ©jobsworth) преподавал экономику и работал финансовым обозревателем, а чуть более 30 лет назад решил резко изменить свою жизнь и карьеру и начал осваивать странный мир на стыке общества, технологий и банковского дела. Теперь, в 58 лет, Рангасвами руководит работой дата-центра крупной финансовой компании. До этого он занимал аналогичные посты, а также возглавлял научно-исследовательские проекты в ряде всемирно известных организаций. Кроме того, Рангасвами является адъюнкт-профессором Школы электроники и информатики при Саутгемптонском университете, действительным членом Британского компьютерного общества и Королевского общества покровителей искусства, а также венчурным партнером Anthemis Group. Рангасвами – популярный докладчик, автор известной лекции под названием «Информация – это пища», прочитанной на одной из конференций TED. Ведет собственный блог ConfusedofCalcutta.com.

Примечания

1

Moven – основанный в 2011 году Бреттом Кингом и Алексом Сайоном стартап и одноименное мобильное банковское приложение, позволяющее клиентам отслеживать операции по банковским картам в режиме реального времени. – Примеч. пер.

2

Поколение Z (англ. Generation Z) – поколение детей, родившихся в развитых странах на рубеже тысячелетий и не представляющих себе жизнь без компьютеров, интернета и мобильных информационных технологий. – Примеч. пер.

3

Террористическая группировка, деятельность которой запрещена на территории Российской Федерации. – Примеч. пер.

4

PRISM (сокр. от англ. Program for Robotics, Intelligents Sensing and Mechatronics) – закрытое программное средство интеграции и обработки больших массивов данных, которое используется для негласного сбора информации, в частности американским Агентством национальной безопасности (АНБ). – Примеч. пер.

5

Уильям Форд Гибсон (англ. William Ford Gibson, р. 1948) – американский писатель-фантаст, с 1967 года живущий в Канаде. – Примеч. пер.

6

«Вечность» (англ. «Forever»; студия ABC, 22 серии, 2014–2015) – американский фантазийно-детективный телевизионный сериал о современном нью-йоркском судмедэксперте Генри Моргане, родившемся в далеком 1779 году и с тех пор умиравшем и заново рождавшемся каждые 35 лет с отчетливыми воспоминаниями о «прошлых жизнях». Главному герою и принадлежит цитируемое высказывание. – Примеч. пер.

7

Слово «прорыв» сегодня звучит несколько избито по причине его слишком частого употребления. В этой книге под «прорывом» понимаются радикальные инновации, отвечающие неудовлетворенным или грядущим нуждам человечества либо формирующие принципиально новые рынки и при этом вытесняющие с них игроков, не сумевших адаптироваться к изменениям (см.: Клейтон Кристенсен. «Дилемма инноватора»). – Примеч. авт.

8

Amazon.com, Inc. – крупнейший в мире продавец товаров и услуг через интернет со штаб-квартирой в Сиэтле (США). О намерении использовать малые беспилотные летательные аппараты – дроны – руководство Amazon. com заявило в конце 2013 года, однако разрешения на испытание прототипа от Федерального управления гражданской авиации США (FAA) пришлось ждать до апреля 2015-го, а правила полетов дронов в черте населенных пунктов не согласованы до сих пор. – Примеч. пер.

9

В данном случае «началом массового использования» считается охват технологией 25 % от общего объема потребительского рынка США. – Примеч. авт.

10

«Это лучший на сегодня iPhone!» – говорится в рекламе производителя. Apple® и iPhone® являются зарегистрированными торговыми марками, принадлежащими компании Apple Inc. – Примеч. авт.

11

Рэймонд Курцвейл (англ. Raymond Kurzweil, р. 1948) – известный американский изобретатель и футуролог. Разработал ряд алгоритмов и систем распознавания речи. Как футуролог прославился научно-технологическими прогнозами последствий появления искусственного интеллекта и средств радикального продления жизни людей, одним из которых и является описываемый автором феномен технологической сингулярности. – Примеч. пер.

12

Джон фон Нейман (англ. John von Neumann, венг. Neumann János Lajos, 1903–1957) – выдающийся венгерско-американский математик еврейского происхождения, сделавший важный вклад в квантовую физику, квантовую логику, функциональный анализ, теорию множеств, информатику, экономику и другие отрасли науки. Ввел в функциональном анализе понятие сингулярности как точки со стремительно приближающимися к бесконечности и не поддающимися аппроксимации значениями исследуемой функции. – Примеч. пер.

13

Статья Гордона Мура «Cramming More Components on to Integrated Circuits» была опубликована в журнале Electronics 19 апреля 1965 года. – Примеч. авт.

14

Уроженец Шотландии, с 1870 года канадец, с 1888 года гражданин США Александр Г. Белл (англ. Alexander Graham Bell, 1847–1922) запатентовал телефон в 1876 году, однако в 2002 году резолюцией Конгресса США приоритет изобретения телефона посмертно возвращен итальянцу Антонио Меуччи (итал. Antonio Meucci, 1808–1889), опубликовавшему описание «телектрофона – устройства для передачи звука по проводам» еще в 1860 году а затем передавшему чертежи с целью регистрации патента и под обещание дальнейшего сотрудничества в Western Union, где предпочли списать разработку в архив. Партнеры Белла – инвесторы Гардинер Грин Хаббард (англ. Gardiner Greene Hubbard, 1822–1897), первый президент учрежденной в 1877 году Bell Telephone Company, и ее главный казначей Томас Сандерс (англ. Thomas Sanders). – Примеч. пер.

15

Эквивалент 2,5 млн долларов в ценах 2010 года. – Примеч. авт.

16

AT&T (сокр. от American Telephone and Telegraph Company) – «Американская телефонно-телеграфная компания». – Примеч. пер.

17

Gerald Sussman. Communication, Technology, and Politics in the Information Age (Thousand Oaks: Sage Publications, 1997), 76. – Примеч. авт.

18

Ли де Форест (англ. Lee De Forest, 1873–1961) – выдающийся американский изобретатель, имеющий на своем счету 180 патентов, включая патент на триод – основной компонент ламповой радиоэлектроники. Еще одно выдающееся ноу-хау де Фореста – коммерческая реклама на радио (1916). Большая часть состояния, заработанного де Форестом на изобретениях, была потрачена им на судебные издержки и оплату услуг адвокатов по многочисленным патентным делам. – Примеч. пер.

19

Joel Johnson, «1 Million Workers. 90 Million iPhones. 17 Suicides. Who’s to Blame?» Wired, 28 February 2011. – Примеч. авт.

20

Луддиты (англ. luddites) – участники стихийных протестов первой четверти XIX века против внедрения машин в ходе промышленной революции в Англии. Получили свое прозвище по имени «пионера» уничтожения машин, полумифического «короля» Неда Лудда (англ. «King» Ned Ludd). В 1779 году юный Лудд собственноручно сокрушил два чулочно-вязальных станка, а затем, по преданию, скрывался в Шервудском лесу, подобно Робин Гуду и оттуда вдохновлял и координировал действия своих последователей. Пик погромов пришелся на 1811–1813 годы, однако после введения смертной казни за промышленный саботаж и приведение в исполнение 17 смертных приговоров движение за несколько лет сошло на нет. – Примеч. пер.

21

Томас Джонсон (англ. Thomas Johnson) в 1803 году изобрел и первым стал широко использовать для обработки нитей шлихтовальную машину с паровым приводом. – Примеч. пер.

22

См., например, историю нападения луддитов на мануфактуру Джона Хиткота (англ. John Heathcoat, 1783–1861) в 1816 году, документальные свидетельства о котором хранятся в Национальном архиве Великобритании: http://apps.nationalarchives.gov.uk/a2a/records.aspx?cat=027-4302b&cid=0#0. – Примеч. авт.

23

Указана общепринятая дата – 1989 год, – когда Тим Бернерс-Ли выдвинул идею создания глобальной сети (WorldWideWeb) на основе гиперссылок, протокола TCP и доменной системы имен. На рисунке 1.1. появление интернета датируется 1991 годом, когда Бернерс-Ли изложил концепцию WWW широкой публике, призвал единомышленников присоединяться к проекту, – и к глобальной сети стали стремительно присоединяться новые участники. – Примеч. науч. ред.

24

«The Web at 25», Pew Research Center, February 2014, http://www.pewinternet.org/files/2014/02/PIP_25th-anniversary-of-the-Web_0227141.pdf. – Примеч. авт.

25

Kamelia Angelova, «Here’s When Smartphones Will Saturate the US Market», Business Insider, 5 January 2013, http://www.businessinsider.com.au/chart-of-the-daysmartphones-us-saturation-2013-1. – Примеч. авт.

26

Kirkpatrick Sale, «America’s new Luddites», Le Monde diplomatique, February 1997, http://mondediplo.com/1997/02/20luddites. – Примеч. авт.

27

«Превосходство» (англ. «Transcendence») – научно-фантастический фильм 2014 года. Представляет собой не нашедшую особого понимания у критиков и зрителей попытку иллюстрации главной идеи данной книги – «симбиоза» творческого начала человеческого сознания с вычислительной мощью искусственного интеллекта как единственно возможного варианта существования разума в условиях «технологической сингулярности» – то есть выхода технологического прогресса за пределы человеческого понимания. – Примеч. пер.

28

RIFT (сокр. от англ. revolutionary independence from technology) – «революционная независимость от технологии». – Примеч. пер.

29

Destruction of Stocking Frames, etc. Act of 1812. – Примеч. авт.

30

По официальным данным – 15 007 034 штук (включая около 250 000 Ford Т ручной сборки, выпущенных в 1908–1913 годах). – Примеч. пер.

31

Знаменитый немецкий «Жук» – действующий рекордсмен по продолжительности серийного выпуска (1938–2003) и по массовости (21 529 464 экземпляров). – Примеч. пер.

32

Чарлз Элвуд «Чак» Йегер (англ. Charles Elwood «Chuck» Yeager, р. 1923) – прославленный американский военный летчик-испытатель, в 1947 году первым в мире преодолевший звуковой барьер в пилотируемом горизонтальном полете на экспериментальном ракетоплане Bell Х-1, – единственный из перечисленных, кто не побывал в космосе. – Примеч. пер.

33

Джеймс Ловелл-младший (англ. James Lovell, Jr.; р. 1928) – американский астронавт, первый человек, совершивший два полета к Луне (в составе экспедиций Apollo 8 и Apollo 13). Был командиром второй из этих миссий, едва не закончившейся катастрофой. На саму Луну так и не высадился, оставаясь в командном модуле. – Примеч. науч. ред.

34

Дэвид Скотт (англ. David Scott, р. 1932) – американский астронавт, командир космического корабля Apollo 15 и первый человек, передвигавшийся по Луне на самоходном транспорте, «лунном автомобиле» LRV. – Примеч. науч. ред.

35

Гордон Купер (англ. Leroy Gordon Cooper; 1927–2004) – самый молодой участник первого отряда астронавтов США. Совершил ряд космических полетов по программам Mercury и Gemini. – Примеч. науч. ред.

36

Двадцать первого ноября того же года в заметке «Ist die Trägheit eines Körpers von seinem Energieinhalt abhängig?» («Зависит ли масса тела от содержащейся в нем энергии?»). – Примеч. пер.

37

Пьер Кюри (фр. Pierre Curie, 1859–1906) – французский ученый-физик, один из первых исследователей радиоактивности, член Французской академии наук, лауреат Нобелевской премии по физике за 1903 год. Мария Склодовская-Кюри (фр. Marie Curie, польск. Maria Skłodowska-Curie, до брака – Maria Salomea Skłodowska, 1867–1934) – польско-французский ученый-экспериментатор, лауреат Нобелевских премий по физике (1903) и химии (1911). В 1898 году исследуя свойства и состав урановой руды, супруги Кюри открыли элементы радий (от лат. radius – луч) и полоний (от лат. Polonia – Польша) и впервые описали явление радиоактивности. – Примеч. пер.

38

Энрико Ферми (итал. Enrico Fermi, 1901–1954) – выдающийся итальянский физик, внесший большой вклад в развитие современной теоретической и экспериментальной физики, один из основоположников квантовой физики. Лауреат Нобелевской премии 1938 года, после ее получения эмигрировал в США. Руководитель Манхэттенского проекта. – Примеч. пер.

39

Лео Силард (уст. Сцилард, венг. Leó Szilárd, 1898–1964) – венгерский физик и изобретатель еврейского происхождения, в 1938 году эмигрировал в США. Автор концепции абсорбционного холодильника (1926, совместно с Эйнштейном), линейного резонансного ускорителя (1928), циклотрона (1929) и др. В 1939 году обосновал возможность цепной реакции деления ядер урана с высвобождением колоссальной энергии. Будучи инициатором и автором английского текста подписанного Эйнштейном письма Рузвельту и участником Манхэттенского проекта, разработал реактор для получения из урановой руды оружейного плутония-239 для первых атомных бомб, однако в 1945 году подписал обращение к властям США с просьбой воздержаться от атомных бомбардировок японских городов. После войны стал одним из лидеров мирного Пагоушского движения ученых. – Примеч. пер.

40

Фредерик Жолио-Кюри (фр. Jean Frédéric Joliot-Curie, до брака – Jean Frédéric Joliot, 1900–1958) – французский физик и общественный деятель, лауреат Нобелевской премии по химии (1935, совместно с супругой Ирен Жолио-Кюри, дочерью Пьера и Марии Кюри), один из основателей и лидеров всемирного Движения сторонников мира и Пагоушского движения ученых. В 1939 году оповестил научный мир о возможности цепной реакции деления ядер и первым же обратил внимание на потенциально катастрофические последствия неуправляемого атомного взрыва. После оккупации Франции сумел нелегально переправить в Англию все имевшиеся в институте запасы дейтерия, необходимого для получения плутония. – Примеч. пер.

41

Цит. по: Йорыш А. И., Шорохов И. Д., Иванов С. К. А-бомба. – М.: Наука, 1980. Во второй части двухстраничного письма Эйнштейн предлагает ускорить разработку США собственной атомной бомбы с привлечением промышленных лабораторий и обещает всяческое содействие американских физиков. С полным текстом письма можно ознакомиться по адресу: http://www.bibliotekar.ru/albert-eynshteyn/20.htm. – Примеч. пер.

42

Еще раньше, в 1939 году, был испытан Heinkel Не 178, но в серийное производство самолет не пошел и участия в боевых действиях не принимал. – Примеч. авт.

43

Серийный выпуск Me.262 был налажен лишь к апрелю 1944 года, и за год было выпущено 1930 единиц, на вооружение Люфтваффе из них успело поступить 1433 реактивных истребителя, а совершить боевые вылеты – не больше половины из них. По окончании войны выпуск Me.262 (под новым названием Avia S-92) ненадолго был возобновлен в Чехословакии, где в 1944–1945 годах производились основные комплектующие для Me.262, но в 1951 году первенец реактивной истребительной авиации был снят с вооружения и заменен истребителями Як-23 советского производства. – Примеч. пер.

44

Барон Вернер Магнус Максимилиан Фрайхерр фон Браун (нем. Wernher Magnus Maximilian Freiherr von Braun, 1912–1977) – немецкий, а затем американский конструктор ракетно-космической техники, один из основоположников современного ракетостроения, создатель первых баллистических ракет, член НСДАП с 1937 года, штурмбанфюрер СС. Второго мая 1945 года сдался американским военным властям, а в сентябре был вывезен в США. Считается отцом-основателем американской космической программы. – Примеч. пер.

45

Сэр Уинстон Леонард Спенсер-Черчилль (англ. Sir Winston Leonard Spencer-Churchill, 1874–1965) – выдающийся британский государственный и политический деятель, премьер-министр Великобритании в 1940–1945 и 1951–1955 годах; лауреат Нобелевской премии по литературе (1953). Пятого марта 1946 года, находясь в оппозиции, произнес в Вестминстерском колледже в Фултоне (штат Миссури, США) знаменитую «фултонскую речь», которую принято считать началом «холодной войны». – Примеч. пер.

46

Из выступления Дж. Ф. Кеннеди в Университете Райса (Хьюстон, Техас) 12 сентября 1962 года (официальный русский перевод Президентской библиотеки Дж. Ф. Кеннеди: https://www.jfklibrary.org/JFK/Historic-Speeches/Multilingual-Rice-University-Speech/Multilingual-Rice-University-Speech-in-Russian.aspx). – Примеч. науч. ред.

47

Миссия «Аполлон-10» изначально планировалась только для отработки маневров на окололунной орбите и возвращения на Землю. Что касается «Аполлона-13», то по пути к Луне на борту корабля произошел взрыв кислородного бака, уничтоживший две из трех солнечных батарей и серьезно повредивший служебный отсек. Системы жизнеобеспечения командного отсека были обесточены. Астронавты перебрались в спускаемый лунный модуль, имевший автономную систему регенерации воздуха и небольшие запасы воды, которых едва хватило для облета Луны и благополучного возвращения Джеймса Ловелла, Джона Суайгерта и Фреда Хейза на Землю. – Примеч. пер.

48

Последняя экспедиция «Аполлона-17» побывала на Луне в декабре 1972 года. – Примеч. пер.

49

В 2016 году ВВП США составил 18,6 трлн долларов. – Примеч. науч. ред.

50

Лаборатории Белла – далекий потомок конструкторского бюро, основанного в 1880 году в Вашингтоне Александром Беллом на средства последней в истории премии имени Алессандро Вольта, учрежденной Наполеоном Бонапартом и присуждавшейся Французской академией. Белл получил ее «за изобретение телефона». В период разработки солнечных батарей и изобретения транзисторов (1956) – Bell Telephone Laboratories, Inc. (в совместной собственности AT&T и Western Electric). С января 2016 года, после того как компания несколько раз сменила основных владельцев, – Nokia Bell Labs. См. также примеч. 1 на с. 116. – Примеч. пер.

51

«Авангард-1» (англ. Vanguard 1) – искусственный спутник Земли, запущенный 17 марта 1958 года. До середины 1960-х годов передавал на Землю телеметрические данные (благодаря обшивке из солнечных батарей, подзаряжавших литиевые аккумуляторы), позволил уточнить форму Земли и параметры ионосферы. Остается на орбите до сих пор, став самым старым искусственным телом в космосе. – Примеч. пер.

52

Первые действующие прототипы фотоэлементов были созданы Чарлзом Фриттсом и Александром Столетовым в конце XIX века. – Примеч. науч. ред.

53

В Хьюстоне находится выросший из созданной в ноябре 1958 года Рабочей космической группы НАСА Космический центр имени Линдона Джонсона (англ. The Lyndon B.Johnson Space Center, сокр. JSC). Он занимается разработкой космических кораблей и аппаратов, обучением астронавтов, подготовкой пилотируемых полетов, а также осуществляет управление и контроль над космическими полетами. В Хьюстоне расположены еще полторы сотни организаций и предприятий космической отрасли. – Примеч. пер.

54

На восточном побережье Флориды, на острове Мерритт, связанном дамбами и мостами с мысом Канаверал, находится Космический центр имени Джона Кеннеди (англ. John F. Kennedy Space Center) – главный космодром и ЦУП НАСА. – Примеч. пер.

55

Майкл Эллис Дебейки (англ. Michael Ellis DeBakey, 1908–2008) – выдающийся американский кардиохирург, один из пионеров создания аппаратов «искусственное сердце». – Примеч. пер.

56

Разработанный НАСА материал на основе пенополиуретана. Отличающийся низкой упругостью, он «запоминает» форму и стал популярной основой для ортопедических подушек и матрасов. – Примеч. науч. ред.

57

Сформулирован в 1993 году популярным американским экономистом технолого-утопической направленности Джорджем Гилдером (англ. George Gilder, p. 1939) для общего случая. Позже возведен одним из изобретателей технологии пакетной передачи данных по компьютерным сетям (Ethernet) Робертом Меткалфом (англ. Robert Metcalfe, p. 1946) в ранг закономерности, согласно которой полезность сети пропорциональна квадрату числа ее узлов (пользователей). – Примеч. пер.

58

Марк Крайдер (англ. Mark Kryder, p. 1943) в бытность вице-президентом по исследованиям и главным инженером одного из ведущих производителей жестких дисков Seagate сформулировал в 2005 году на страницах журнала Scientific American следующее эмпирическое наблюдение: темпы роста емкости и производительности накопителей информации опережают темпы роста производительности компьютеров и ведут к удешевлению хранения информации в пересчете на единицу данных. Плотность записи на магнитные диски удваивается примерно каждые 18 месяцев (см.: http://www.scientificamerican.com/article/kryders-law/). – Примеч. пер.

59

Для понимания настоящей главы следует помнить, что 1 иоттабайт (Ибайт/ИБ/YB) = 1000 (10^3) зеттабайт (Збайт/ЗБ/ZB) = 10^6 эксабайт (Эбайт/ЭБ/ЕВ) = 10^9 петабайт (Пбайт, РВ) = 10^12 терабайт (Тбайт/ТБ/ТВ) = 10^15 гигабайт (Гбайт/ГБ/GB) = 10^18 мегабайт (Мбайт/МБ/МВ) = 10^21 килобайт (Кбайт/КБ/КВ) = 10^24 байт (В/Б). Один байт в общепринятой современной трактовке, обусловленной архитектурой компьютеров, равен восьми битам (двоичным кодам типа 0/1) и, соответственно, может принимать 256 (2^8) значений. – Примеч. пер.

60

Статистика Библиотеки Конгресса США. – Примеч. авт.

61

Исходя из усредненного объема памяти в 1 МБ, необходимого для сохранения одной книги, и с учетом 9 ЗБ контента, произведенного за 2014 год. – Примеч. авт.

62

По оценке программиста Google Books Леонида Тэйчера – 129 864 880 изданных книг по состоянию на 2010 год. – Примеч. авт.

63

Совместное потребление (англ. sharing economy) – экономическая модель, основанная на коллективном использовании товаров и услуг, бартере и аренде вместо владения. – Примеч. пер.

64

На момент перевода этого абзаца (28.06.2016, 12:00 по московскому времени) у канала PewDiePie (https://www.youtube.com/user/PewDiePie) было 45 564 027 подписчиков. – Примеч. пер.

65

На момент подготовки книги у канала https://www.youtube.com/user/MichellePhan было 8 613 476 подписчиков. – Примеч. пер.

66

«Michelle Phan: From YouTube Star to $84 Million Startup Founder», Re/code, 27 October 2014. – Примеч. авт.

67

Шестого августа 1991 года Бернерс-Ли представил открытую концепцию WWW. Официально годом запуска первого веб-сайта считается 1990-й, когда первая публичная страница была открыта учеными в ЦЕРН. – Примеч. пер.

68

http://info.cern.ch/hypertext/WWW/TheProject.html. – Примеч. авт.

69

По данным экспертов Statista, глобальные объемы розничной интернет-торговли в 2016 году составили 1,9 трлн долларов США и к 2020 году достигнут 4,06 трлн (https://www.statista.com/topics/871/online-shopping/). – Примеч. науч. ред.

70

Kate Dreyer, «Mobile Internet Usage Skyrockets in Past 4 Years to Overtake Desktop as Most Used Digital Platform», comScore, 13 April 2015. – Примеч. науч. ред.

71

«Your Phone Loses Value Pretty Fast», Priceonomics, February 2012. – Примеч. науч. ред.

72

По состоянию на май 2017 года первые пять строчек рейтинга NASDAQ занимали компании Apple, Google (реорганизованная в занявшие 2-е и 3-е места холдинги Alphabet А и Alphabet С), Amazon и Facebook. Их суммарная капитализация оценивалась в 168,7 трлн долларов. – Примеч. науч. ред.

73

Jeff Desjardins, «The Market has no bite without FANG stocks», Visual Capitalist, 20 November 2015, https://www.visualcapitalist.com/the-market-has-no-bite-without-the-fang-stocks-chart/. – Примеч. авт.

74

Standard & Poor’s Financial Services LLC (сокр. S&P) – дочерняя компания американской корпорации McGraw-Hill, занимающаяся аналитическими исследованиями финансовых рынков. Компания принадлежит к тройке самых влиятельных международных рейтинговых агентств, известна главным образом как создатель и редактор американского фондового индекса S&P 500. – Примеч. пер.

75

«Internet matters: The Net’s sweeping impact on growth, jobs, and prosperity», McKinsey Global Institute, May 2011. – Примеч. авт.

76

По состоянию на 2014 год доля интернет-торговли в национальном ВВП варьировалась от 4,7 % в США до 8,6 % в Великобритании. – Примеч. пер.

77

По результатам проведенного автором анализа данных Business Insider и Linkedln. – Примеч. авт.

78

Эрик Бриньольфссон (англ. Erik Brynjolfsson, р. 1962) – видный американский ученый, профессор кафедры управления школы менеджмента MIT Sloan, директор Инициативной группы MIT по исследованию цифровой экономики, директор Центра развития цифрового бизнеса при MIT, старший научный сотрудник Национального бюро экономических исследований. Внес весомый вклад в научные исследования по проблемам производительности информационных технологий и теории экономической информации в целом. – Примеч. пер.

79

Эндрю Пол Макафи (англ. Andrew Paul McAfee, р. 1967) – содиректор Инициативной группы MIT по исследованию цифровой экономики, замдиректора Центра развития цифрового бизнеса школы менеджмента MIT Sloan, специализирующийся на исследованиях взаимодействия информационных технологий и бизнеса в целом. – Примеч. пер.

80

Erik Brynjolfsson and Andrew McAfee. Race Against the Machine: How the Digital Revolution Is Accelerating Innovation, Driving Productivity, and Irreversibly Transforming Employment and the Economy (Richmond, VA Digital Frontier Press, 2011). См. также: Erik Brynjolfsson and Andrew McAfee. The Second Machine Age: Work, Progress, and Prosperity in a Time of Brilliant Technologies (London: W. W. Norton, 2014). – Примеч. авт.

81

«Матрица» (англ. The «Matrix» Trilogy) – серия из трех фильмов-боевиков, снятая братьями Эндрю и Ларри Вачовски. Трилогия началась с фильма «Матрица», выпущенного в 1999 году. Согласно фантазии создателей, весь наш мир является порождением компьютерной программы – Матрицы, на самом же деле на Земле уже давно правят машины. – Примеч. пер.

82

«Звездный крейсер "Галактика"» (англ. «Battlestar Galactica») – американский фантастический фильм о вооруженном конфликте людей и роботов. История франшизы «Звездный крейсер "Галактика"» началась в 1978 году когда на американском телеканале ABC прошла премьера полнометражного телефильма под этим названием, являющегося стартовым эпизодом одноименного сериала, снятого в 2003 году. – Примеч. пер.

83

Питер Диамандис (англ. Peter Н. Diamandis, р. 1961) – американский инженер авиации, предприниматель, соучредитель Международного космического университета (International Space University, ISU), учредитель первого в мире предприятия по космическому туризму Space Adventures, сооснователь компании по разработке технологий промышленного освоения астероидов Planetary Resources, а также учредитель и организатор множества других проектов, связанных с развитием космоса и передовых технологий. – Примеч. пер.

84

Peter Н. Diamandis and Steven Kotler. Abundance: The Future is better than you Think (New York: Free Press, 2012). – Примеч. авт.

85

Исследование Zogby Analytics. См.: Lisa Kiplinger, «Millennials LOVE their smartphones: Deal with it», USA Today, 27 September 2014, https://eu.usatoday.com/story/money/personalfinance/2014/09/27/millennials-love-smartphones-mobile-study/16192777/. – Примеч. авт.

86

«Millennials: Confident. Connected. Open to Change», Pew Research Center, 24 February 2010, http://www.pewsocialtrends.org/2010/02/24/millennials-confident-connected-open-to-change/. – Примеч. авт.

87

Felicity Brown, «Percentage of Global Population living in cities, by continent», Guardian, 29 августа 2009, http://www.theguardian.com/news/datablog/2009/aug/18/percentage-population-living-cities. – Примеч. авт.

88

Электронную записывающую машину учета (Electronic Recording Machine, Accounting, ERMA) разрабатывали с 1950 по 1955 год в Исследовательском институте Стэнфорда (Stanford Research Institute, SRI), чтобы автоматизировать процессы, связанные с обслуживанием чеков в Bank of America. В 1950 году чековые счета в этом банке (весь остальной мир называет их текущими счетами) открывались со скоростью 23 000 в месяц, и до введения в строй ERMA отделениям приходилось закрываться в 14:00, чтобы успевать обработать их вручную. – Примеч. авт.

89

Фото: «День в стекле», видео, Corning. – Примеч. авт.

90

Помимо этих двух диапазонов волн существуют прототипы метаматериалов, способных отклонять и излучение некоторых других частей спектра. – Примеч. науч. ред.

91

Первая 3D-печать в космосе состоялась в ноябре 2014 года. См.: https://www.nasa.gov/content/open-for-business-3-d-printer-creates-first-object-in-space-on-international-space-station/. – Примеч. науч. ред.

92

Исследование доступно на: http://www.oxfordmartin.ox.ac.uk/downloads/academic/The_Future_of_Employment.pdf. – Примеч. авт.

93

Профессии, вероятность исчезновения которых под влиянием новой технологии равна 0,98/0,99. При доверительном интервале в пределах ±2 это, по сути, статистическая достоверность. – Примеч. авт.

94

«AI, Robotics, and the Future of Jobs», Pew Research Center, 6 August 2014. – Примеч. авт.

95

http://cleantechnica.com/2014/04/24/us-energy-capacity-grew-an-astounding-418-from-2010-2014/. – Примеч. авт.

96

http://www.americanprogress.org/issues/green/report/2014/05/29/90551/rooftop-solar-adoption-inemerging-residential-markets/. – Примеч. авт.

97

Google Green. – Примеч. авт.

98

См. анализ на GreenTechMedia.com: http://www.greentechmedia.com/articles/read/Utility-Scale-Solar-Reaches-Cost-Parity-With-Natural-Gas-Throughout-America. – Примеч. авт.

99

Alissa Walker, «Tesla’s Gigafactory isn’t Big Enough to Make Its Preordered Batteries», Gizmodo, 8 May 2015. – Примеч. авт.

100

NBAD, University of Cambridge and PwC, «Financing the Future of Energy», PV Magazine, 2 March 2015. – Примеч. авт.

101

Нельзя не заметить, что это все-таки преувеличение. Безусловно, считается, что в целом солнечная энергетика наносит меньший вред окружающей среде. Однако и у нее есть свои отрицательные стороны: например, в производстве солнечных батарей применяются редкие, дорогие и токсичные вещества. – Примеч. науч. ред.

102

«Enter the entrepreneurs», Mintel, 19 November 2014. – Примеч. авт.

103

Хакафон (англ. hackathon, от hack – «взламывать» (ср. хакер) и marathon – «марафон») – форум, на котором специалисты из разных областей разработки программного обеспечения (программисты, дизайнеры, менеджеры) сообща работают над решением какой-либо проблемы. – Примеч. пер.

104

Cornerstone On Demand Survey, November 2014. – Примеч. авт.

105

«Generation Y and the Gigging Economy», Elance, January 2014. – Примеч. авт.

106

От англ. gig – «бить рыбу острогой», на сленге – быть «вольным стрелком». – Примеч. пер.

107

См.: https://workfrom.co/. – Примеч. авт.

108

Подробнее об историческом развитии моделей занятости см.: http://eh.net/encyclopedia/hours-of-work-in-u-shistory/. – Примеч. авт.

109

«Solving the Mystery of Gen Y Job Hoppers», Business News Daily, 22 August 2014. – Примеч. авт.

110

Pew Research 2014. – Примеч. авт.

111

Герберт Маршалл Маклюэн (англ. Herbert Marshall McLuhan, 1911–1980) – канадский философ, филолог, эколог средств коммуникации и теоретик воздействия артефактов как средств коммуникации. Получил широкую известность как исследователь влияния средств коммуникации на человека и общество. – Примеч. пер.

112

Подробнее о Джордане Гринхоле (англ. Jordan Greenhall) см.: http://reinventors.net/content/jordan-greenhall/. – Примеч. авт.

113

Статистика взята отсюда: http://blog.autismspeaks.org/2010/10/22/gotquestions-answers-to-yourquestions-from-the-autism-speaks%25%D0%952%80 %99-sciencestaff-2/. – Примеч. авт.

114

По другим данным, изменение критериев и улучшение методов диагностики расстройств аутического спектра ответственно более чем за 40 % роста их встречаемости за последние годы (см.: Hansen et al. Explaining the Increase in the Prevalence of Autism Spectrum Disorders, JAMA Pediatrics, 2014). Существует мнение и о том, что этот рост почти целиком связан с улучшенными подходами работы медиков. – Примеч. науч. ред.

115

См.: www.slate.com/articles/news_and_politics/explainer/2013/01/average_age_of_members_of_u_s_congress_are_our_senators_and_representatives.html. – Примеч. авт.

116

«The 113th congress is historically good at not passing bills», Washington Post, 9 July 2014. – Примеч. авт.

117

Алан Мэтисон Тьюринг (англ. Alan Mathison Turing, 1912–1954) – английский математик, логик, криптограф. Научные труды А. Тьюринга – общепризнанный вклад в основание информатики (и в частности – теории искусственного интеллекта). Во время Второй мировой войны Алан Тьюринг работал в Правительственной школе кодов и шифров, располагавшейся в Блетчли-парке, где была сосредоточена работа по взлому шифров и кодов стран Оси. Он возглавлял группу Hut 8, ответственную за криптоанализ сообщений военно-морского флота Германии. – Примеч. пер.

118

Главная заслуга в расшифровке кодов германской шифровальной машины Lorenz принадлежит криптоаналитику Джону Тилтману (англ. John Tiltman, 1894–1982). Вместе с Тьюрингом он принял участие в создании машины Colossus для автоматической обработки этих сообщений. Ее дальнейшую модификацию Mark II считают первым программируемым компьютером в истории. – Примеч. науч. ред.

119

Нормандская операция, или операция «Оверлорд» (от англ. overlord – «повелитель, владыка») – стратегическая операция союзников по высадке войск в Нормандии (Франция), начавшаяся 6 июня 1944 года и закончившаяся 31 августа 1944 года. Открыла второй фронт Второй мировой войны в Европе. До сих пор является крупнейшей десантной операцией в истории – в ней приняли участие более 3 млн человек. – Примеч. пер.

120

Стандартная музыкальная открытка может включать в себя аудиофайл объемом 3,5 MB (до 300 секунд при качестве 12 кГц и выше). – Примеч. пер.

121

В 1985 году у Bank of America в его Центре данных в Сан-Франциско стояло семь мейнфреймов (универсальных серверов) IBM 3033 общей мощностью в 40 гигафлопсов. Производительность многоядерной архитектуры Samsung Galaxy S6 эквивалентна более чем 1200 гигафлопсам. – Примеч. авт.

122

Если не считать развлекательных устройств этого самолета. – Примеч. авт.

123

Я посчитал. В 1995 году к Сети было подключено 45 млн компьютеров. Если бы у них всех был процессор, эквивалентный современному для того времени Pentium, это бы равнялось 120 МГц × 45 млн, или около 5,5 ПГц. Если закон Мура продолжит действовать до 2045–2050 года, у нас появится чип такой производительности. – Примеч. авт.

124

Агентство передовых исследовательских проектов (ARPA) создано в США в 1958 году в ответ на запуск советского спутника. – Примеч. пер.

125

Gregory Gromov, «Roads and Crossroads of Internet History», NetValley, 1995, http://history-ofinternet.com/. – Примеч. авт.

126

Персональный компьютер IBM (модель 5150) был продемонстрирован миру 12 августа 1981 года. Следом за ним, 8 марта 1983 года, запустили IBM Machine Type 5160, известную сегодня как IBM PC/XT. Модель комплектовалась собственным жестким диском Seagate на 10 Мб. И еще десять лет спустя о самом распространенном типе персонального компьютера говорили: «IBM-совместимый». Вот как прочно бренду IBM удалось тогда связать себя с ПК. – Примеч. авт.

127

Термин был принят в 1960–1980 годах, до распространения еще более компактных и мощных персональных компьютеров. – Примеч. науч. ред.

128

На нью-йоркском аукционе Bonhams «История науки», который состоялся 22 октября 2014 года, оригинальный компьютер Apple I (один из примерно 15 сохранившихся в рабочем состоянии) был продан Henry Ford за впечатляющие 905 000 долларов. – Примеч. авт.

129

Cisco – Internet of Things (IoT). – Примеч. авт.

130

Протесты в Гонконге – серия выступлений местных жителей в сентябре 2014 – июне 2015 года против избирательной реформы, которую пытались провести по решению Постоянного комитета Всекитайского собрания народных представителей. Итогом манифестаций стало отклонение Законодательным советом региона проекта реформы. Термин «революция зонтиков» был придуман жителем Нью-Йорка Адамом Коттоном для описания протестов и затем широко распространился среди западных СМИ для описания протестующих, применявших зонтики для защиты от перцового аэрозоля и слезоточивого газа. – Примеч. пер.

131

В сетях ячеистой топологии узлы способны напрямую связываться друг с другом и выступать друг для друга в роли коммутаторов. – Примеч. науч. ред.

132

Проект по организации бесплатного доступа в интернет для жителей удаленных и труднодоступных регионов и самых бедных стран. К работе присоединились также Samsung, Qualcomm, Opera Software и другие крупные корпорации. – Примеч. науч. ред.

133

Смарт-динамик разработки корпорации Amazon.com. Устройство предоставляет возможности персонального ассистента Amazon Alexa через (пока еще не слишком идеальное) голосовое взаимодействие с пользователем. – Примеч. науч. ред.

134

Языки программирования, разработанные в 50-х-60-х годах прошлого века. – Примеч. пер.

135

Домашний компьютер Commodore VIC-20 выпускался в Германии в первой половине 1980-х. – Примеч. науч. ред.

136

Minecraft – это торговая марка, принадлежащая Mojang/Microsoft. – Примеч. авт.

137

FitBit – наручные фитнес-браслеты, способные отслеживать основные показатели физической активности и состояния организма, контролировать сон и давать «полезные советы». – Примеч. пер.

138

R. W. White, R. Harpaz, N. Н. Shah, W. DuMouchel and E. Horvitz, «Toward enhanced pharmacovigilance using patient-generated data on the Internet», Journal of Clinical Pharmacology & Therapeutics 96, no. 2 (August 2014): 239-46. – Примеч. авт.

139

В мире чаще используется термин ECG (ЭКГ). Средняя буква этого сокращения представляет греческое слово «сердце» – cardia, или kardia. В США распространено EKG – используется оригинальное греческое написание, а не его английская транслитерация. – Примеч. авт.

140

«All Things Considered», NPR Radio, эфир от 8 апреля 2015 года. – Примеч. авт.

141

Jeopardy! – телевизионная игра-викторина, популярная во многих странах мира. Передача впервые появилась на экране в 1964 году на канале NBC в США. Российская версия – «Своя игра» (НТВ). – Примеч. пер.

142

John Markoff, «Computer Winson "Jeopardy!": Trivial, It’s Not!» New York Times, 16 February 2011, http://www.nytimes.com/2011/02/17/science/17jeopardy-watson.html. – Примеч. авт.

143

Irana Ivanova, «IBM’s Watson joins Genome Center to cure cancer», Grain’s New York Business, 19 March 2014, http://www.crainsnewyork.com/article/20140319/HEALTH_CARE/140319845/ibmswatson-joins-genome-center-to-cure-cancer. – Примеч. авт.

144

См.: Spangler et al. Proceedings of the 20th ACM SIGKDD international conference on Knowledge discovery and data mining, 2014 (https://scholar.harvard.edu/files/alacoste/files/p1877-spangler.pdf). – Примеч. науч. ред.

145

За его роль в предотвращении образования раковых клеток р53 часто называют белковой структурой, подавляющей опухоль. – Примеч. авт.

146

Ian Steadman, «IBM’s Watson is better at diagnosing cancer than human doctors»,Wired, 11 February 2013, http://www.wired.co.uk/news/archive/2013-02/11//ibm-watson-medical-doctor. – Примеч. авт.

147

«IBM and Partners to Transform Person Health with Watson and Open Cloud», пресс-релиз IBM от 13 апреля 2015 года, https://www-03.ibm.com/press/us/en/pressrelease/46580.wss. – Примеч. авт.

148

«Во все тяжкие» (англ. «Breaking Bad») – американская телевизионная криминальная драма, транслировавшаяся с 20 января 2008 года по 29 сентября 2013 года по кабельному каналу АМС. На протяжении пяти сезонов, состоящих из 62 эпизодов, показана история школьного учителя, у которого диагностировали неоперабельный рак легких. – Примеч. пер.

149

Джаред Спул (англ. Jared Spool) – американский писатель, исследователь, эксперт в области ПО и дизайна. – Примеч. пер.

150

Затратность здесь означает работу, которую пользователь должен совершить, чтобы взаимодействовать с программой. Высокая затратность означает необходимость совершать многократные действия, клики и ввод данных. Низкая требует минимального взаимодействия, строится на данных предыдущих взаимодействий, внешней информации и т. д. Для «низкозатратных» интерфейсов также характерно оптимальное представление данных – легкость чтения и удобство использования. – Примеч. авт.

151

Ian Parker, «The Shape of Things to Come – How an Industrial Designer became Apple’s Greatest Product», New Yorker, 23 February 2015, http://www.newyorker.com/magazine/2015/02/23/shapethings-come. – Примеч. авт.

152

Henry Blodget, «Uber CEO Reveals Mind-Boggling Statistic That Skeptics Will Hate», Business Insider, 19 января 2015 года. – Примеч. авт.

153

«Карточный домик» (англ. «House of Cards») – американский телесериал в жанре политической драмы, адаптация одноименного сериала ВВС по роману Майкла Доббса. – Примеч. пер.

154

Todd Spangler, «Streaming overtakes live TV among consumer viewing preferences», Variety, 22 April 2015, http://variety.com/2015/digital/news/streaming-over-takes-live-tv-among-consumer-viewingpreferences-study-1201477318/. – Примеч. авт.

155

Nvidia Corporation – американская компания, один из крупнейших разработчиков графических ускорителей, плат и процессоров, а также наборов системной логики. – Примеч. пер.

156

Процессор выпускается с 2015 года и устанавливается на некоторые игровые приставки Nvidia и Nintendo. – Примеч. науч. ред.

157

Tesla использует в своих автомобилях чипы Tegra. – Примеч. авт.

158

International Consumer Electronics Show (CES) – Международная выставка потребительской электроники – выставка, ежегодно проходящая в январе в Лас-Вегасе (штат Невада, США). – Примеч. пер.

159

«Meet the Robot Telemarketer Who Denies She’s a Robot», Time, 13 December 2013, http://newsfeed.time.com/2013/12/10/meet-the-robot-telemarketer-who-denies-shes-a-robot/. – Примеч. авт.

160

Bell Laboratories (известна также как Bell Labs, прежние названия – AT&T Bell Laboratories, Bell Telephone Laboratories) – бывшая американская, а ныне франко-американская корпорация, крупный исследовательский центр в области телекоммуникаций, электронных и компьютерных систем. Штаб-квартира Bell Labs расположена в Мюррей-Хилл (Нью-Джерси, США). – Примеч. пер.

161

Из речи Билла Гейтса на конференции разработчиков Microsoft 1 октября 1997 года. – Примеч. авт.

162

Статистические модели случайных процессов, которые широко используются для распознавания не только речи, но и образов, а биологами – для анализа последовательностей ДНК. – Примеч. науч. ред.

163

Модели обучения нейронных сетей, которые позволяют им обобщать массивы данных, находя в них высокоуровневые абстракции. – Примеч. науч. ред.

164

А. М. Turing, «Computing Machinery and Intelligence», MIND: A Quarterly Review of Psychology and Philosophy, vol. LIX, no. 236. (October 1950), http://mind.oxford-journals.org/content/LIX/236/433. – Примеч. авт.

165

Eugene Gustman – виртуальный собеседник, программа, разработанная уроженцами России и Украины Владимиром Веселовым, Евгением Демченко и Сергеем Уласенем. По признанию авторов, он не отличается высоким «интеллектом», однако удачно выбранный виртуальный образ подростка – эмигранта из Одессы заставил многих судей действительно обмануться и решить, что они беседуют с живым человеком. – Примеч. науч. ред.

166

По данным корпорации RAND, в США за 2015 год на каждые 100 млн миль пробега произошло по 1,09 ДТП со смертельным исходом (и 77, закончившихся травмами). Беспилотные автомобили пока эксплуатируются лишь в опытном режиме и не набрали достаточно пробега для точной оценки. Так, за 2009–2015 годы беспилотные машины Google проехали лишь около 1,3 млн миль и стали участниками 11 ДТП. К настоящему моменту в аварии попадали «беспилотники» Google, Uber, а также автомобили Tesla, работающие в режиме автопилота. Две закончились гибелью человека— однако признано, что в обоих случаях виновниками аварии были сами люди, нарушившие ПДД либо действовавшие с неоправданным риском. http://www.rand.org/content/dam/rand/pubs/research_reports/RR1400/RR1478/RAND_RR1478.pdf. – Примеч. науч. ред.

167

High-Frequency Trading (HFT) – современный вид биржевой торговли, при котором быстрые сделки с ценными бумагами совершаются компьютерами без участия человека. – Примеч. науч. ред.

168

Тестовые автомобили А и В превратились, соответственно, в Ajay и Bobby. – Примеч. авт.

169

Животноводство является одним из сильнейших источников накопления парниковых газов в атмосфере; правда, ключевым из них является метан. Будучи основным компонентом кишечных газов животных, он создает в десятки раз более мощный парниковый эффект, чем углекислый газ. – Примеч. науч. ред.

170

Сегодняшние подростки в такой книге изобретали бы самоуправляемый автомобиль. – Примеч. авт.

171

«Энциклопедия научной фантастики» («The Encyclopedia of Science Fiction») определяет эдисонаду как разновидность научной фантастики конца XIX – начала XX века, рассказывающую, среди прочего, о гениальном молодом изобретателе и его изобретении. Термин образован от фамилии выдающегося изобретателя Томаса Эдисона. – Примеч. авт.

172

«Из машины» (лат. «Ex machina») – британский научно-фантастический фильм 2015 года, ставший режиссерским дебютом Апекса Гарленда. – Примеч. пер.

173

«Титан Симбионик» (англ. «Sym-Bionic Titan») – научно-фантастический мультфильм Дженнди Тартаковски. Создан всего один сезон из 20 эпизодов, сериал был закрыт после показа первого сезона. – Примеч. пер.

174

Uncanny valley («зловещая долина») – феномен, связанный с тем, что почти точное, но все же не стопроцентное человекоподобие роботов вызывает у людей реакцию отторжения. – Примеч. пер.

175

В 1970 году Масахиро Мори, профессор Токийского технологического института, опубликовал в малоизвестном журнале Energy похожую на коан двухстраничную статью под названием «Bukimi No Tani» («The Uncanny Valley») – «Зловещая долина». Сорок лет спустя она все еще считается одним из основополагающих сочинений о робототехнике в обществе. – Примеч. авт.

176

Последний открытый отчет IFR охватывает 2015 год: продажи промышленных роботов еще больше выросли, составив 253 748 шт. Лидирующие позиции занял Китай, на который пришлось около 29 % этого количества. – Примеч. науч. ред.

177

IEEE.org, http://spectrum.ieee.org/automaton/robotics/industrial-robots/041410-world-robotpopulation. – Примеч. авт.

178

Финансовый отчет iRobot. – Примеч. авт.

179

Michael Addady, «The number of drones expected to sell during the holidays is scaring the government», Fortune, 29 September 2015. – Примеч. авт.

180

Собственный расчет автора, основанный на данных PricewaterhouseCoopers (PWC), исследовании IHC и оценках продаж автомобилей за год. – Примеч. авт.

181

Стоит заметить, что не все дроны являются роботами. Большинство беспилотных летательных аппаратов нуждается в помощи человека-оператора, и почти все, имеющиеся в продаже, целиком полагаются на человека в управлении. – Примеч. науч. ред.

182

Это делают самоуправляемые автомобили, телескоп «Хаббл» и мой робот-пылесос iRobot. – Примеч. авт.

183

Gartner – исследовательская и консалтинговая компания, специализирующаяся на рынках информационных технологий. Головной офис находится в США. – Примеч. пер.

184

http://www.pbs.org/newshour/rundown/smart-robots-will-take-third-jobs-2025-gartner-says/. – Примеч. авт.

185

Kevin Kelly, «Better than human: Why Robots Will – and Must – Take our Jobs», Wired, 24 December 2014, http://www.wired.com/2012/12/ff-robots-will-take-our-jobs/. – Примеч. авт.

186

Zuboff S. In the Age of the Smart Machine: The Future of Work and Power. – New York: Basic Books, 1988. – Примеч. пер.

187

Сегодня – Amazon Robotics, дочерняя компания Amazon.com. – Примеч. науч. ред.

188

«Amazon Acquires Kiva Systems in Second-Biggest Takeover», Bloomberg Business, 19 March 2012. – Примеч. авт.

189

Онлайн-магазин одежды, обуви и аксессуаров Zappos.com был приобретен Amazon в 2009 году за 1,2 млрд долларов. – Примеч. пер.

190

Ангар 1 расположен на федеральном аэродроме Моффет. Этот ангар – одна из крупнейших отдельно стоящих конструкций в мире. Его построили в 1931 году для таких воздушных кораблей, как USS Macon. Внутреннее пространство настолько огромно, что под потолком иногда собирается туман. – Примеч. авт.

191

http://www.bls.gov/news.release/ecopro.t08.htm. – Примеч. авт.

192

http://www.japantimes.co.jp/opinion/2015/07/07/editorials/shortage-of-nursing-care-workers-2. – Примеч. авт.

193

http://ajm.sagepub.com. – Примеч. авт.

194

Один из ведущих мировых разработчиков робототехники. В 2016 году Google объявила о намерении продать компанию, не готовую выпустить коммерчески перспективный проект в ближайшие годы. – Примеч. науч. ред.

195

Управление по санитарному надзору за качеством пищевых продуктов и медикаментов (англ. Foodand Drug Administration; сокр. FDA или USFDA) – агентство Министерства здравоохранения и социальных служб США, занимается контролем качества пищевых продуктов, лекарственных препаратов, косметических средств, табачных изделий и некоторых других категорий товаров, а также надзором за соблюдением законодательства и стандартов в этой области. – Примеч. пер.

196

Эмуляция (англ. emulation) в вычислительной технике – комплекс программных, аппаратных средств или их сочетание, предназначенное для копирования (или эмулирования) функций одной вычислительной системы (гостя) на другой, отличной от первой, вычислительной системе (хосте) таким образом, чтобы эмулированное поведение как можно ближе соответствовало поведению оригинальной системы (гостя). – Примеч. пер.

197

К сожалению, технология до сих пор не реализована: создать не только точную копию лица, но и связать соответствующие участки его с управляющими, движущимися и чувствительными элементами под ним оказалось не так легко. – Примеч. науч. ред.

198

В теории информатики тьюринг-полными называются системы, на которых возможно реализовать любую вычислимую функцию. – Примеч. науч. ред.

199

Человекоподобный робот-служанка, герой культового анимационного сериала «Футурама». – Примеч. науч. ред.

200

Айзек Азимов (Isaac Asimov, имя при рождении Исаак Юдович Озимов; 1920, РСФСР – 1992, США) – американский писатель-фантаст, популяризатор науки, биохимик. Автор около 500 книг, в основном художественных (прежде всего в жанре научной фантастики, но также и в других жанрах: фэнтези, детектив, юмор) и научно-популярных (в самых разных областях). Некоторые термины из его произведений, в том числе robotics (робототехника), прочно вошли в английский и другие языки. Серия романов «Foundation» («Основание») повествует о крушении галактической империи и рождении нового общественного строя. – Примеч. пер.

201

«Автостопом по галактике» (англ. «The Hitchhiker’s Guide to the Galaxy») – серия юмористических научно-фантастических романов английского писателя Дугласа Адамса. Серия началась как сценарий радиопостановки, который позже был превращен в самостоятельное литературное произведение. В 1982 году две первые книги серии были адаптированы для телевидения, а в 2005 году по первой из них был снят одноименный художественный фильм. – Примеч. пер.

202

Три закона роботехники в научной фантастике – обязательные правила поведения для роботов, впервые сформулированные Айзеком Азимовым в рассказе «Хоровод» (1942). Законы гласят: «1. Робот не может причинить вред человеку или своим бездействием допустить, чтобы человеку был причинен вред. 2. Робот должен повиноваться всем приказам, которые дает человек, кроме тех случаев, когда эти приказы противоречат Первому Закону. 3. Робот должен заботиться о своей безопасности в той мере, в которой это не противоречит Первому или Второму Законам». – Примеч. пер.

203

Марвин Ли Минский (англ. Marvin Lee Minsky, 1927–2016) – крупный американский ученый, разработчик искусственного интеллекта и основатель Лаборатории искусственного интеллекта в Массачусетском технологическом институте. – Примеч. науч. ред.

204

Ригвёда (санскр. rgveda – «веда гимнов») – древнейший памятник индийского культурно-религиозного наследия, сборник религиозных гимнов на ведийском санскрите, сложившийся во втором тысячелетии до н. э. Сома (санскр. soma) – ритуальный напиток в ведийской культуре, по-видимому обладавший тонизирующими, наркотическими и/или галлюциногенными свойствами. Рецепт его приготовления утерян. – Примеч. пер.

205

«Эпос о Гильгамеше» – одно из древнейших в мире сохранившихся литературных произведений, один из величайших памятников литературы Древнего Востока. Создавался на аккадском языке на основании шумерских сказаний на протяжении полутора тысяч лет, начиная с XVIII века до н. э. – Примеч. пер.

206

Урук – древнейший город-государство шумеров в Междуречье, на территории современного Ирака. – Примеч. авт.

207

Чжу Хоуцун (1507–1567) – 11-й император Китая из династии Мин. Личное имя – Чжу Хоуцун, правил под девизом Цзяцзин («Чудесное Умиротворение»). – Примеч. пер.

208

По другой версии, причиной смерти стало многолетнее употребление «таблеток бессмертия» на основе солей свинца и мышьяка, прописанных императору придворным лекарем – даосом по имени Дао Чжунвень. – Примеч. пер.

209

Амри́та (санскр. amrta – «бессмертный») – напиток богов, делающий их бессмертными. – Примеч. пер.

210

Неясно, в каких источниках автор обнаружил, что философский камень упоминается в древнегреческой мифологии. Поиск философского камня был одним из увлечений средневековых алхимиков. Согласно легенде, возникшей в то время, впервые об этом могущественном предмете упоминает Гермес Трисмегист – вымышленный автор теософского учения, излагаемого в нескольких книгах и отрывках египетско-греческого происхождения, известных под его именем. Алхимики приписывали Гермесу Трисмегисту так называемую Изумрудную таблицу – отрывок загадочного содержания и неизвестного происхождения, находя в нем аллегорическое описание философского камня. – Примеч. пер.

211

Nick Bostrom, «Transhumanist Values», Journal of Value Inquiry 37, no. 4 (2003): 493–506. – Примеч. авт.

212

Ник Востром (швед. Niklas Boström) – шведский философ, профессор Оксфордского университета, директор Института будущего человечества, известный своими работами, посвященными антропному принципу, постулирующему обусловленность базовых свойств Вселенной необходимостью развития в ней разумной жизни. – Примеч. пер.

213

Автор отождествляет концепции транс- и постгуманизма. Постгуманисты постулируют исходное равенство человека, природы и общества как трех совместно эволюционирующих сущностей и резко критикуют основные направления учения трансгуманизма как ущербные на том основании, что в них эволюция человека рассматривается обособленно и в качестве доминанты. – Примеч. пер.

214

«Движение за количественный самоконтроль или самооценку» (сокр. КС, англ. The Quantified Self [QS] movement) – стихийно зародившееся в конце 2000-х годов в США движение энтузиастов мониторинга, накопления и использования данных о различных аспектах человеческой жизнедеятельности на индивидуальном уровне (пищевой рацион, качество вдыхаемого воздуха и т. п.) в сопоставлении с данными о физиологическом и психоэмоциональном состоянии (тонус, настроение, гемоглобин и т. п.) и функциональном состоянии (умственная и физическая работоспособность, производительность и т. п.). Исходные данные собираются при помощи всевозможных нательных и персональных датчиков и мониторов (ЭЭГ, ЭКГ, видео и т. д.), обрабатываются персональными портативными компьютерными устройствами, а результаты сохраняются в так называемых «журналах жизнедеятельности». – Примеч. пер.

215

«Начерно» геном человека был секвенирован к 2000 году, а последовательность последней хромосомы была опубликована в 2006 году. – Примеч. науч. ред.

216

В проекте исследовались геномы целого ряда добровольцев обоих полов. Однако большая часть (более 70 %) последовательности эталонного генома, рассматриваемого в публикациях HGP, была взята у анонимного донора мужского пола, жителя Буффало, штат Нью-Йорк (код образца RP11). – Примеч. авт.

217

23andMe – частная биотехнологическая компания, которая предоставляет частным заказчикам информацию об их предрасположенности к некоторым заболеваниям на основании генетического анализа предоставленного биоматериала. Несколько лет назад на деятельность компании были наложены серьезные ограничения, и в настоящее время анализ проводится далеко не в полном объеме. – Примеч. пер.

218

Сегодня полное секвенирование генома может обойтись в сумму чуть более тысячи долларов. – Примеч. науч. ред.

219

С полным списком генетически обусловленных наследственных заболеваний можно ознакомиться на сайте Национального института исследований генома человека по адресу: https://www.genome.gov/. – Примеч. авт.

220

http://www.cancerresearchuk.org/. – Примеч. авт.

221

http://fitbit.moscow/. – Примеч. пер.

222

http://www.mioglobal.com/. – Примеч. авт.

223

http://www.apple.com/ru/watch/. – Примеч. пер.

224

https://itunes.apple.com/us/app/sweetbeat/id492588712?mt=8. – Примеч. авт.

225

http://pplkpr.com/. – Примеч. авт.

226

http://www.garmin.ru/watches/catalog/vivofit/vivofit-blue/. – Примеч. пер.

227

«Взвешенные люди» (англ. «The Biggest Loser» – «Потеряй больше всех») – реалити-шоу, впервые появившееся на американском канале NBC в 2004 году и представляющее собой соревнования за ежегодный денежный приз для максимально похудевших (в процентном или абсолютном выражении, в зависимости от национальной версии) участников. В разные годы местные версии шоу под различными названиями выходили в эфир более чем в 40 странах всех континентов. В настоящее время волна всемирной популярности шоу схлынула и телемарафоны худеющих сохранились в сетке вещания телекомпаний всего девяти стран мира, включая, помимо России («Взвешенные люди», СТС, с 2015 года) и Украины («Зваженi та щасливi, СТБ, с 2011 года), родину шоу США, Австралию, Германию, Исландию, Испанию, Норвегию и Португалию. – Примеч. пер.

228

См.: WebMD. – Примеч. авт.

229

Джованни Сантостаси (итал. Giovanni Santostasi, р. 1970) – американский физик итальянского происхождения, в 2009 году переключившийся с попыток обнаружения гравитационных волн астрофизическими методами на исследования нейробиологии сознания, разума, памяти и сна на базе Висконсинского университета в Мэдисоне и Медицинской школы имени Файнберга при Северо-Западном университете в Чикаго. – Примеч. пер.

230

Медленный (медленноволновой) сон – одна из фаз сна человека и животных. Она занимает большую часть времени сна и проходит в четыре стадии, циклами примерно по 1,5 часа, сменяясь короткой фазой быстрого сна. Для этих стадий сна характерны медленные колебания электрической активности мозга. – Примеч. науч. ред.

231

Остроумное решение, которое отрабатывают Сантостаси и его коллеги, состоит в «мягкой» стимуляции ритмической активности мозга за счет прослушивания успокаивающего фонового шума – например, негромкого звука водопада, ритм звучания которого задает нужную частоту колебаний активности нейронов. Об этом см.: Nelly Papalambros, et al. Frontiers in Human Neuroscience (2017). – Примеч. науч. ред.

232

Из личной беседы автора с Джованни Сантостаси. – Примеч. авт.

233

HealthKit – приложение для мониторинга данных о здоровье пользователя с функциями выдачи советов и рекомендаций. «Комплект средств первой помощи», «аптечка» в переводе с английского. – Примеч. пер.

234

Фрэнк Физер (англ. Frank Feather, р. 1953) – канадский бизнес-стратег и футуролог, президент консалтинговой фирмы StratEDGY Inc. – Примеч. пер.

235

Томас Кирквуд (англ. Thomas Kirkwood, р. 1951) – британский специалист в области медико-биологической статистики. – Примеч. пер.

236

Thomas Kirkwood, «Why Can’t We Live Forever?» Scientific American, Sept 2010, p. 14. – Примеч. авт. [Пер. H. Шафрановской. Цит. по: Кирквуд Т. Почему мы не живем вечно? // В мире науки. – 2010. – № 11–12. – С. 60. – Примеч. пер.]

237

Kail R., Cavanaugh J. Human Development: A Life Span View. – Wadsworth, 1999. – Примеч. пер.

238

Теломера – концевые участки хромосом, препятствующие их «слипанию» и обеспечивающие нормальное удвоение ДНК при делении клетки. Они представляют собой многократно повторяющиеся участки, которые сами удваиваться не могут из-за особенностей работы ферментов ДНК-полимераз. Поэтому с каждым клеточным циклом длина теломер слегка сокращается, и с возрастом это сокращение становится все более существенным. Этот процесс считается одним из ключевых факторов старения нашего организма. – Примеч. науч. ред.

239

Теломеры хромосом у позвоночных включают шестинуклеотидный фрагмент TTAGGG (и комплементарный ему ААТССС на второй нити ДНК), у человека при рождении он повторяется около 2500 раз. В общем это составляет концевой участок ДНК длиной порядка 11 000 пар нуклеотидов – к старости она может падать менее чем до 4000 пар (см.: Sadava, Hillis, Heller & Berenbaum. Life: The science of biology. – 9th ed. – 2011). – Примеч. науч. ред.

240

В 1990-х у этих медуз была обнаружена уникальная для животного мира способность «обращать вспять» свой жизненный цикл и возвращаться от взрослой половозрелой формы к ранней фазе – неподвижному полипу, начиная свое развитие заново. Это действительно делает медуз Т. nutricula потенциально бессмертными существами, хотя процесс этот намного сложнее, чем простое восстановление первоначальной длины теломер. – Примеч. науч. ред.

241

В 1961 году Леонард Хейфлик экспериментально показал, что клетки большинства человеческих тканей гибнут после 50–60 циклов деления. Это связывают с укорочением теломер их хромосом. – Примеч. пер.

242

Hoen, et al Association between anxiety but not depressive disorders and leukocyte telomere length after 2 years of follow-up in a population-based sample // Psychological Medicine. – 2013. – Примеч. науч. ред.

243

Ornish, et al Effect of comprehensive lifestyle changes on telomerase activity and telomere length in men with biopsy-proven low-risk prostate cancer: 5-year follow-up of a descriptive pilot study // The Lancet. – 2013. – Примеч. науч. ред.

244

Главным препятствием на пути использования теломеразы на практике остается риск спровоцировать онкологические заболевания (которые представляют собой, по сути, бесконтрольное деление клеток). Более того, активация теломеразы – один из первых симптомов опухоли. – Примеч. пер.

245

Теломеразы проявляют различную активность на разных этапах развития человеческого организма, в разных тканях и органах. И хотя сокращение длины теломер все равно происходит, эта активность важна и заметна. – Примеч. науч. ред.

246

Измерение производится при помощи спирометра и анализатора содержания кислорода во вдыхаемом и выдыхаемом воздухе под ступенчато увеличивающейся контролируемой физической нагрузкой, например на велоэргометре. Показатель МПК значительно объективнее отражает состояние здоровья дыхательной и сердечно-сосудистой систем человека, нежели общепринятый в российском здравоохранении показатель жизненной емкости легких. – Примеч. пер.

247

Имеется в виду норвежец Оскар Свендсен (норв. Oskar Svendsen, p. 1994), однако реальным рекордсменом по этому показателю среди ныне живущих людей специалисты небезосновательно считают его соотечественника, прославленного лыжника-стайера Бьёрна Дэли (норв. Bjørn Dæhlie, p. 1967), «продемонстрировавшего» МПК = 96,0 мл/мин/кг летом, то есть не в сезон и не в лучшей форме. По мнению специалистов, это означает, что если бы регулярный мониторинг МПК проводился в годы расцвета карьеры Дэли, то на пике спортивной формы его показатель превысил бы 100 мл/мин/кг. – Примеч. пер.

248

Хотя у самых породистых и тренированных скаковых лошадей этот показатель доходит и до 180 мл/кг/мин, рекордсменами среди одомашненных животных являются не они, а ездовые сибирские лайки, у которых зафиксирован МПК на уровне до 240 мл/мин/кг. – Примеч. пер.

249

От греч. σάρξ – «плоть» и πενία – «бедность». – Примеч. пер.

250

Инсулин – гормон, участвующий в обмене глюкозы и играющий огромную роль в работе организма; в частности, он стимулирует восстановление и развитие клеток мышечной ткани. См.: Dimitriadis, et al. Insulin effects in muscle and adipose tissue // Diabetes Research & Clinical Practice. – 2011. – Примеч. науч. ред.

251

Индекс массы тела (сокр. ИМТ, англ. body mass index [BMI]) – величина, позволяющая оценить степень соответствия массы человека его росту и тем самым косвенно определить, является ли масса недостаточной, нормальной или избыточной. Определяется по формуле I = т/h2, где т — масса тела (кг), а h – рост человека (м). Значения I < 16 указывают на дистрофию, I = 16 ÷ 18,5 – дефицит массы тела, 7 = 18,5 ÷ 25 – норма, I = 25 ÷ 30 – избыточная масса тела, I = 30 ÷ 35 – ожирение I степени, I = 35 ÷ 40 – ожирение II степени, I > 40 – ожирение III степени (патологическое). – Примеч. пер.

252

Широко применяемая сегодня в самых разных областях теорема Байеса позволяет рассчитать степень уверенности в истинности суждения при получении новой информации. – Примеч. науч. ред.

253

http://www.amazon.com/Spark-Revolutionary-Science-Exercise-Brain/dp/0316113514. – Примеч. авт.

254

Cancer Research UK. – Примеч. авт.

255

В своем последнем ежегодном послании Конгрессу США президент Обама даже приравнял национальную программу по борьбе с раковыми заболеваниями к «лунной программе» и назначил ответственным за ее реализацию вице-президента Байдена. – Примеч. авт.

256

По оценке Национального института онкологии (NCINIH). – Примеч. авт.

257

В российской традиции используется термин микрогидродинамика. – Примеч. науч. ред.

258

Национальный зал славы изобретателей (англ. National Inventors Hall of Fame, сокр. NIHF) – основанная в 1973 году в Александрии (штат Виргиния) НКО на базе одноименного музея, ставящая своей целью стимулирование изобретательской деятельности. Пользуется финансовой поддержкой со стороны Патентного бюро США. Конкурс студентов-изобретателей (англ. Collegiate Inventors Competition) проводится с 1990 года с целью стимулирования студентов колледжей и университетов к творчеству и инновациям в науке и технике, направленным на решение актуальных проблем современного мира. – Примеч. пер.

259

С момента написания этой книги отзывы о проекте Theranos стали вполне однозначными. Стоимость стартапа, на пике достигшая 9 млрд долларов, рухнула более чем вдесятеро, а в отношении его основательницы Элизабет Холмс проводится расследование по подозрению в мошенничестве (подделке научных и финансовых результатов) и других нарушениях. В связи с этим даже описание технологий и перспектив Theranos, которое автор дает по имевшимся на тот момент данным, стоит воспринимать лишь с оговоркой. Впрочем, несомненно то, что в довольно скором будущем ученые представят-таки полностью работающие системы с теми возможностями, которые обещали создатели Theranos. – Примеч. науч. ред.

260

В культовом телесериале «Звездный путь» (англ. «Star Trek») трикордер (англ. tricorder) представляет собой многофункциональный анализатор всего и вся. – Примеч. пер.

261

Секвенатор – инструмент для секвенирования генома, то есть определения последовательности нуклеотидов в структуре ДНК. – Примеч. пер.

262

Beatriz М. Carreno et al., «A dendritic cell vaccine increases the breadth and diversity of melanoma neoantigen-specific T cells», Science 348, no. 6236 (15 May 2015): 803–808. – Примеч. авт.

263

Геномика – раздел генетики, изучающий законы и механизмы функционирования генома и генов. – Примеч. пер.

264

Плазмиды – небольшие молекулы ДНК, физически отдельные от геномных хромосом и способные реплицироваться автономно. В природе плазмиды встречаются у бактерий, реже у архей (древнейшие безъядерные одноклеточные, в том числе метаногенные) и некоторых эукариот (наиболее сложные по структуре организмы, характерной особенностью которых является наличие у клетки ядра), и представляют собой двухцепочечные кольцевые молекулы. Часто они содержат гены, повышающие устойчивость бактерии к неблагоприятным внешним факторам (в том числе устойчивость к антибиотикам) и способны передаваться от одной бактерии к другой в ходе горизонтального переноса генов. – Примеч. пер.

265

См.: Schumann, et al. Generation of knock-in primary human T cells using Cas9 ribonucleoproteins // PNAS. – 2015. – Примеч. науч. ред.

266

См.: Kaminski, et al. Elimination of HIV-1 Genomes from Human T-lymphoid Cells by CRISPR/Cas9 Gene Editing // Scientific Reports. – 2016. – Примеч. науч. ред.

267

См.: Liang, et al. CRISPR/Cas9-mediated gene editing in human tripronuclear zygotes // Protein & Cell. – 2015. – Примеч. науч. ред.

268

Выражается в нарушении синтеза гемоглобина и, как следствие, развитии тяжелой анемии. – Примеч. пер.

269

Звон или шум в ушах, субъективный симптом, который может быть связан с самыми разными нарушениями. – Примеч. пер.

270

Три разновидности наследственных патологий сетчатки. – Примеч. пер.

271

«Transgenic Animals», Canadian Council on Animal Care. – Примеч. авт.

272

Национальный совет по разведке (англ. National Intelligence Council, NIC) – межведомственный координационный орган для выработки согласованных среднесрочных и долгосрочных стратегических решений в рамках разведывательного сообщества США. – Примеч. пер.

273

В экспериментах, проведенных японскими учеными во главе с Тецуро Мацузавой (Tetsuro Matsuzawa) было показано, что объем кратковременной (оперативной) памяти у шимпанзе может превосходить возможности человека. См.: Inoue, Matsuzawa. Working memory of numerals in chimpanzees // Current Biology. – 2007. – Примеч. науч. ред.

274

Ким Стенли Робинсон (англ. Kim Stanley Robinson, р. 1952) – американский писатель-фантаст, завоевавший всемирную славу трилогией, посвященной гипотетическим проблемам и возможностям колонизации Марса: «Красный Марс» («Red Mars», 1992), «Зеленый Марс» («Green Mars», 1993) и «Голубой Марс» («Blue Mars», 1996). – Примеч. пер.

275

David A. Zopf et al., «Bioresorbable Airway Splint Created with a Three-Dimensional Printer», New England Journal of Medicine 368, no. 21 (2013): 2043–2045. – Примеч. авт.

276

По оценке экспертов Grand View Research, к 2022 году глобальный рынок 3D-биопечати превысит 1,8 млрд долларов. – Примеч. науч. ред.

277

Речь идет о работе российской лаборатории 3D Bioprinting Solutions, резиденте фонда «Сколково». В 2014 году компания представила первый отечественный биопринтер собственной разработки, а в 2015 году напечатала с его помощью органный конструкт щитовидной железы мыши. – Примеч. науч. ред.

278

Джон Мейнард Кейнс (англ. John Maynard Keynes, 1883–1946) – английский экономист, основоположник современной макроэкономической теории, получившей впоследствии название «кейнсианской». – Примеч. пер.

279

Хью Герр (англ. Hugh Herr, р. 1964) – американский альпинист, инженер и биофизик. В январе 1982 года при экстремальном восхождении на гору Вашингтон (1917 м) получил тяжелое обморожение, в результате которого лишился стоп и части голеней обеих ног, которые пришлось ампутировать. После реабилитации Герр разработал и заказал для себя особые титановые протезы, позволившие ему вернуться к занятиям альпинизмом. – Примеч. пер.

280

По версии альпинистского клуба Rock and Ice. – Примеч. авт.

281

«The Double Amputee Who Designs Better Limbs», NPR Radio, эфир 10 августа 2011 года. – Примеч. авт.

282

Из интервью Герра программе «Who Says I Can’t?» (июль 2012). – Примеч. авт.

283

Первое известное описание слуховой трубки содержится в труде французского священника и математика Жана Лерешона «Récréations mathématiques», датированном 1624 годом. – Примеч. авт.

284

Речь идет о захоронении, раскопанном в 2000 году близ древнеегипетских Фив. Более строгая датировка находки – между 1069 и 664 годами до н. э. Наряду с ней известен и тканево-клеевой протез пальца ноги, датируемый от 1295 до 664 года до н. э., – «Великий палец Гревилля Честера», названный в честь коллекционера, приобретшего артефакт для Британского музея. – Примеч. науч. ред.

285

Технологично-ориетированная субкультура, направленная на широкое развертывание инновационных проектов, стартапов и социально значимых решений частными лицами и командами энтузиастов, использующих самые передовые достижения науки и техники, от 3D-печати до генной модификации и даже космонавтики. – Примеч. науч. ред.

286

Singularity University (SU) – частная компания, образовательный центр и бизнес-инкубатор, основанный уже фигурировавшими на страницах книги футурологами Рэем Курцвейлом и Питером Диамандисом при поддержке НАСА, Google, Cisco и других корпораций. – Примеч. науч. ред.

287

Виктория Модеста (англ. Viktoria Modesta, псевдоним Виктории Москаловой, р. 1988) – британская певица и фотомодель родом из Даугавпилса (Латвия), в 1999 году переехавшая вместе с родителями в Лондон. Из-за родовой травмы левой ноги до 2007 года практически не могла ходить, несмотря на многочисленные перенесенные операции, после чего решилась на ампутацию. – Примеч. пер.

288

Волонтерская группа во главе с Альбертом Манеро, студентом инженерии из Университета Центральной Флориды. – Примеч. авт.

289

Open Bionics – компания по производству дешевых биомеханических протезов кисти, основанная в 2014 году в Великобритании на базе Бристольской лаборатории робототехники. – Примеч. пер.

290

James Dyson Award – международная премия в области промышленного дизайна и инженерного проектирования, учрежденная в 2004 году сэром Джеймсом Дайсоном (англ. James Dyson, р. 1947) – английским изобретателем и индустриальным дизайнером, основателем и главой компании Dyson. – Примеч. пер.

291

В настоящий момент компания предлагает протезы Symbionic Leg уже третьего поколения, еще более совершенные. – Примеч. науч. ред.

292

Шестого июля 2016 года по результатам очередного пересмотра дела Оскар Писториус (англ. Oscar Pistorius, р. 1986) был признан виновным в предумышленном убийстве из ревности и приговорен к шести годам тюрьмы сверх ранее отбытого срока. – Примеч. пер.

293

Yahoo, 21 июля 2011 года. – Примеч. авт.

294

Углепластиковые беговые протезы Cheetah Flex-Foot, которые были разработаны для спортсмена компанией Össur, действительно дают значительное преимущество перед бегунами на обычных ногах. – Примеч. науч. ред.

295

Экзоскелет (от греч. ἔξω – «снаружи» и σκελετός – «скелет») – устройство, предназначенное для восполнения утраченных функций, увеличения силы мышц и расширения амплитуды движений за счет внешнего каркаса и приводящих элементов. – Примеч. пер.

296

Самые первые разработки в этом направлении начались довольно давно. Можно, например, вспомнить работы югослава Миомира Вукобратовича, который показал первый активно шагающий экзоскелет для людей с нарушениями опорно-двигательных функций еще в 1969 году – Примеч. науч. ред.

297

DARPA (англ. Defense Advanced Research Projects Agency – Агентство передовых оборонных исследовательских проектов) – агентство Министерства обороны США, отвечающее за разработку новых технологий для использования в вооруженных силах. – Примеч. пер.

298

Адриан Оуэн (англ. Adrian М. Owen, р. 1966) – английский нейрохирург, в настоящее время заведующий кафедрой когнитивной нейробиологии и диагностической визуализации Института головного мозга при Университете Западного Онтарио (Канада). – Примеч. пер.

299

Ричард Андерсен (англ. Richard A. Andersen, р. 1950) – профессор нейробиологии кафедры биоинженерии Калифорнийского технологического института в Пасадене. – Примеч. пер.

300

Случай Леса Бо (англ. Les Baugh) подробно описан на сайте Лаборатории прикладной физики (англ. Applied Physics Laboratory, APL) Университета Джона Хопкинса. – Примеч. пер.

301

Кристиан Джеймс Ламбертсен (англ. Christian James Lambertsen, 1917–2011) – американский военный врач, ученый и изобретатель. Считается «крестным отцом боевых водолазов». – Примеч. пер.

302

При плавании аквалангист в изолирующем дыхательном аппарате использует порядка 1,5 л кислорода в минуту. С учетом содержания растворенного газа в воде ему придется прокачивать через «жабры» около 192 л воды за то же время, а в бедных кислородом морях или на значительной глубине – и того больше. Видимо, для создания таких приборов придется найти какие-то принципиально новые решения и технологии. – Примеч. науч. ред.

303

Интернет вещей (англ. Internet of Things, IoT) – концепция сети физических предметов («вещей»), оснащенных встроенными технологиями для взаимодействия друг с другом или с внешней средой. Такие сети рассматриваются как явление, способное в корне перестроить экономические и общественные процессы и избавить человека от необходимости участия во множестве рутинных операций. – Примеч. пер.

304

Основатель и глава Under Armour Кевин Планк (англ. Kevin Plank) объясняет такое название тем, что удачным оказался лишь 39-й прототип прибора, который и пошел в серию. – Примеч. авт.

305

Lauren Goode, «Under Armour and HTC want to sell you a box full of fitness products», Verge, 5 January 2016. См. также: Lorraine Mirabella, «Under Armour raises the Bar on Digital Fitness», Baltimore Sun, 9 January 2016. – Примеч. авт.

306

англ. Advanced Technology and Projects Group (сокр. АТАР). – Примеч. пер.

307

CNNMoney, 29 мая 2015 года. – Примеч. авт.

308

См.: Schwartz, et al. Flexible polymer transistors with high pressure sensitivity for application in electronic skin and health monitoring // Nature Communications. – 2013. – Примеч. науч. ред.

309

Разработка Джованни Де Мичели и Сандро Каррары была представлена в марте 2013 года на общеевропейской конференции по электронике DATE 13. – Примеч. науч. ред.

310

Сами датчики Proteus IEM были одобрены к использованию в США еще в 2012 году, в качестве представителей новой категории «проглатываемых сенсоров» – Ingestible Sensors. – Примеч. науч. ред.

311

RFID (сокр. от англ. Radio Frequency Identification – «радиочастотная идентификация») – способ автоматической идентификации объектов, в котором посредством радиосигналов считываются или записываются данные, хранящиеся в так называемых транспондерах, или RFID-метках (чипах). Особую популярность технология RFID приобрела при использовании ее для «мечения» и последующего розыска домашних животных. – Примеч. пер.

312

Роджер Бэкон (англ. Roger Bacon, ок. 1214–1294) – английский философ и естествоиспытатель. – Примеч. пер.

313

Иоганн (Ханс) Липперсгей (нидерл. Hans Lippershey, ок. 1570–1619) – голландский мастер по изготовлению очков немецкого происхождения, один из двух главных претендентов на звание изобретателя рефракционного телескопа наряду с его коллегой и соотечественником Захарием Янсеном (нидерл. Zacharias Jansen, 1585–1632). – Примеч. пер.

314

Джованни (Иоганн) Фабер (итал. Giovanni Faber, нем. Johann Faber, 1574–1629) – личный врач при папском дворе, ботаник, куратор Ватиканского ботанического сада, ученый секретарь Национальной академии деи Линчеи. – Примеч. пер.

315

A. S. Stodalna et al., «Hydrogen Atoms under Magnification: Direct Observation of the Nodal Structure of Stark States», Physical Review Letters 110, 213001 (May 2013). – Примеч. авт.

316

Эффект, открытый немецким физиком Йоханнесом Штарком около ста лет назад, состоит в смещении и расщеплении энергетических уровней атома под действием внешнего электрического поля. Фамилия ученого созвучна с именем Тони Старка, главного героя франшизы «Железный человек», на что и намекает автор. – Примеч. науч. ред.

317

NASA Exoplanet Archive. – Примеч. авт.

318

Индикатор лобового стекла (англ. Head-Up Display) избавляет военного летчика от необходимости отрывать взгляд от происходящего прямо по курсу движения самолета для ознакомления с показаниями приборов. – Примеч. авт.

319

ИЛС используются и на других военных самолетах последних поколений, в том числе российских, активно прорабатывают возможности их применения и автопроизводители. – Примеч. науч. ред.

320

Не без участия моего приятеля Роберта Скобла, автора книги «Эпоха контекста» («Age of Context»), сфотографировавшегося в Google Glass под душем. Снимок получил широкое распространение в СМИ. Компания Magic Leap, также работающая над проектами в области дополненной реальности, решила увековечить образ Роберта, включив его фотографию в свою патентную заявку 2015 года (см.: http://www.freepatentsonline.com/20150178939.pdf). – Примеч. авт.

321

Гарт Уэбб (англ. Garth Webb, р. 1955) – канадский офтальмолог, соучредитель клиники Complete EyeCare Optometry Clinic. – Примеч. пер.

322

В середине 2016 года разработчики Bionic Lens существенно изменили их конструкцию, адаптировав для массового производства. Это потребовало проведения дополнительных клинических испытаний, которые продолжаются до сих пор. По оценке Ocumetrics, на получение одобрения использовать бионические линзы в ЕС и Канаде потребуется около двух лет, и еще вдвое больше – для США. – Примеч. науч. ред.

323

Кохлеарный имплантат – медицинский прибор, призванный компенсировать снижение или потерю слуха у пациентов с нарушениями функции внутреннего уха, слухового нерва или слухового анализатора в головном мозге. – Примеч. пер.

324

Доброкачественная опухоль с локализацией в среднем ухе. – Примеч. пер.

325

См.: Mannoor, et al. 3D Printed Bionic Ears // Nano Letters. – 2013. – Примеч. науч. ред.

326

англ. Mixed Reality (MR). – Примеч. пер.

327

Гигафлопс – количество операций, выполняемых на числах с плавающей точкой в секунду. – Примеч. пер.

328

Forbes, декабрь 2015 года. – Примеч. авт.

329

В статье, опубликованной в MIT Technology Review, сообщается, что в Magic Leap для этого используется лазерный микропроектор. – Примеч. авт.

330

Элайджа Джордан Вуд (англ. Elijah Jordan Wood, р. 1981) – американский актер, прославившийся как исполнитель роли Фродо в кинотрилогии «Властелин колец». – Примеч. пер.

331

В. Sparrow, J. Liu and D. Wegner, «Google Effects on Memory: Cognitive Consequences of Having Information at Our Fingertips», Science 333, no. 6043 (2011): 776–778. – Примеч. авт.

332

Кристаллизованный интеллект – сумма накопленных знаний. Подвижный интеллект – способность решать задачи независимо от предыдущего опыта. – Примеч. науч. ред.

333

Ноотропы (от греч. νόος – «разум» и τροπή – «поворот, перемена»), или нейрометаболические стимуляторы – лекарственные средства, предназначенные для оказания специфического воздействия на высшие функции мозга. Считается, что ноотропы способны повышать устойчивость мозга к факторам стресса, активизировать когнитивные функции, улучшать память и способность к обучению. – Примеч. пер.

334

«Области тьмы» (англ. «Limitless», дословно «Безграничный», 2011) – американский фантастический триллер режиссера Нила Бергера (англ. Neil Norman Burger) по одноименному роману Алана Глинна (англ. Alan Glynn). – Примеч. пер.

335

Речь, по-видимому, идет о микроэлектродах, которые используются в наиболее совершенных интерфейсах «мозг – компьютер» для прямой стимуляции нейронов и/или считывания информации об их состоянии. Их имплантация требует проведения опасной хирургической операции, поэтому столь сложные системы существуют лишь в виде лабораторных образцов, которые испытываются на животных. Аналогичные системы ограниченно применяются и в медицине, хотя гораздо более компактные, простые и содержащие на порядки меньшее число микроэлектродов. – Примеч. науч. ред.

336

Рамез Наам (англ. Ramez Naam) – американский писатель и футуролог египетского происхождения, специалист в области компьютерных и нанотехнологий, руководитель отделения новаторских решений в компании Microsoft (см. здесь). – Примеч. пер.

337

Шутка! Эту торговую марку я еще не зарегистрировал (пока что). – Примеч. авт.

338

Cortana – программа сбора персональных данных с целью анализа и выдачи персонифицированных результатов поиска, контекстных подсказок и т. п. В русифицированной версии Microsoft Windows 1 °Cortana пока что не реализована. – Примеч. пер.

339

По итогам последнего времени и заметного успеха персональных помощников Amazon Echo к этому списку стоит добавить и Amazon. – Примеч. науч. ред.

340

Интерфейс iOS, позволяющий организовать передачу данных между беспроводными устройствами и радиомаячками. Обычно используется в качестве дополнения к традиционным сервисам определения местоположения пользователя. Аналогичный сервис имеют и устройства с ОС Android. – Примеч. науч. ред.

341

Seamless North America, LLC (http://www.seamless.com/) – онлайновый сервис заказа блюд с доставкой на дом или на вынос в подключенных к нему ресторанах и кафе через веб-сайт или мобильные приложения. – Примеч. пер.

342

OnStar Corporation – дочерняя ИТ-компания автомобилестроительного концерна General Motors. – Примеч. пер.

343

Dwolla – американская система онлайновых и мобильных электронных платежей, запущенная в 2008 году. – Примеч. пер.

344

Анаграмма слова «нигде», в оригинале – Erewhon. – Примеч. науч. ред.

345

Телевизионное ток-шоу The Max Headroom Show производства Carlton TV выходило на британском канале Channel 4 в 1985–1987 годах. «Компьютерно сгенерированный» ведущий на поверку оказался все-таки профессиональным канадским актером Мэттом Фрюером (англ. Matthew George «Matt» Frewer, p. 1958). – Примеч. пер.

346

Такие устройства добавляют к основному звуку второй, отстоящий от исходного на определенный интервал. – Примеч. науч. ред.

347

Аватара (санскр. avatara – «нисхождение») – термин в философии индуизма, обычно используемый для обозначения нисхождения божества на землю в облике земного существа. Распространенные переводы «воплощение» или «инкарнация» не совсем корректны, поскольку речь скорее идет о «проявлении» или «материализации» божества во всем его совершенстве. Наибольшей известностью пользуются седьмая и восьмая аватары «всепроницающего» бога Вишну – Рама и Кришна. – Примеч. пер.

348

Норман Ричард Спинрад (англ. Norman Richard Spinrad, p. 1940) – американский прозаик, яркий представитель «новой волны» американской научной фантастики с социально-сатирическим уклоном, мастер эпатажа и провокаций. Роман «Песни со звезд» (англ. «Songs from the Stars», 1980) на русский язык не переводился. Посвящен поискам виртуального контакта с инопланетным разумом калифорнийскими хиппи, ищущими путей спасения остатков человечества после катастрофы планетарного масштаба. – Примеч. пер.

349

Second Life – трехмерный виртуальный мир с элементами социальной сети, разработанный и запущенный в 2003 году калифорнийской компанией Linden Lab I. – Примеч. пер.

350

«История игрушек» (англ. «Toy Story», 1995) – американский мультфильм, созданный студией Pixar совместно с компанией Уолта Диснея. Первый полнометражный фильм, смоделированный на компьютере полностью трехмерным, и первый мультипликационный фильм, номинировавшийся на «Оскар» за лучший оригинальный сценарий. – Примеч. пер.

351

«Аватар» (англ. «Avatar», 2009) – удостоенный «Оскара» за операторскую работу и визуальные эффекты и «Золотого глобуса» за режиссуру 3D-фильм мэтра научно-фантастического кинематографа Джеймса Кэмерона (англ. James Francis Cameron, р. 1954); повествует о разведке и добыче в 2154 году ценнейшего минерала «анобтаниум» на далекой планете Пандора при помощи аватаров членов экспедиции, засылаемых на планету в образе и подобии местных гуманоидов на’ви. – Примеч. пер.

352

«Последняя фантазия: духи внутри» (англ. «Final Fantasy: The Spirits Within») – полнометражный научно-фантастический компьютерный анимационный фильм 2001 года, совместного производства США и Японии, снятый Хиронобу Сакагути (р. 1962) по мотивам одноименной серии компьютерных игр возглавляемой им компании Square. – Примеч. пер.

353

Минг-На Вен (англ. Ming-Na Wen, р. 1963) – американская актриса, уроженка Макао, признанный мастер озвучивания женских анимированных ролей. – Примеч. пер.

354

Хацунэ Мику (дословно «Первый звук Будущего») – японская виртуальная певица, созданная компанией Crypton Future Media в 2007 году на основе образцов живого голоса Саки Фудзита – японской актрисы и певицы, озвучивающей аниме (р. 1984). – Примеч. пер.

355

КЕИ – мегапопулярный бренд KEI («Кеи Гароу», дословно «Галерея КЕИ»), принадлежащий то ли реально, то ли якобы родившемуся 1 апреля 1981 года в городе Титосе на острове Хоккайдо мегапродуктивному и суперпопулярному художнику-акварелисту и автору комиксов в стиле манга, не раскрывающему своего инкогнито. Есть все основания подозревать, что за вывеской «Галерея КЕИ» (официальный сайт – http://kei-garou.net/) скрывается коммерческий сетевой проект сообщества или корпорации японских художников, которые работают в жанрах, пользующихся повышенным спросом. – Примеч. пер.

356

Онкологический центр имени М. Д. Андерсона (англ. MD Anderson Cancer Center) – один из трех крупнейших комплексных центров по исследованию и лечению раковых заболеваний. – Примеч. пер.

357

В целом, большинство ДТП с участием беспилотных машин Google составляют наезды на них сзади и иные столкновения на перекрестках, а остальные происходят при езде в режиме ручного управления. Ни одного ДТП по вине самого «автопилота» не зафиксировано до сих пор. – Примеч. авт.

Первое ДТП из-за ошибки автоматики произошло 14 февраля 2016 года: при попытке объехать слева сугроб перед поворотом направо робот на скорости 3 км/ч въехал передним левым крылом в борт проезжавшего по соседней полосе в прямом направлении со скоростью 25–30 км/ч автобуса, который, «по мнению» робота, должен был остановиться и пропустить беспилотный автомобиль (источник: https://static.googleusercontent.com/media/www.google.com/en/selfdrivingcar/files/reports/report-0216.pdf). – Примеч. пер.

358

В СМИ сообщалось, что машина была остановлена за слишком медленную езду создающую помеху движению попутных транспортных средств. См.: Marco della Cavva, «Google self-driving car pulled over, avoids fine», USA Today, 13 November 2015. – Примеч. авт.

359

Данные Федерального дорожного управления США и страховой компании AllState Insurance. – Примеч. авт.

360

У современных моделей Google Waymo лазерный лидар расположен на крыше. – Примеч. науч. ред.

361

Статистика Национального совета по безопасности США за 2009 год. – Примеч. авт.

362

John Сох, «Ask the Captain: How often is autopilot engaged?» USA Today, 11 August 2014. – Примеч. авт.

363

1 миля ≈ 1,6 км. – Примеч. пер.

364

Поскольку конец безаварийному пробегу беспилотных автомобилей Google в режиме автоматического управления, как уже отмечалось, был положен 14 февраля 2016 года, пока что приходится ограничиться оценкой повышения безопасности примерно на порядок. Более достоверную математическую оценку относительного риска езды в беспилотном режиме по сравнению с пилотируемым можно будет дать лишь по мере накопления статистики последующих ДТП по вине роботов. – Примеч. пер.

365

Брэд Темплтон (англ. Brad Templton, р. 1960) – канадско-американский специалист по компьютерным сетям. С 2010 года – заведующий кафедрой сетевых компьютерных технологий Университета сингулярности. – Примеч. пер.

366

Так, например, поступила недавно моя 15-летняя дочь. Прямо так и заявила: «Чем покупать мне машину, лучше заведи на мое имя аккаунт Uber». – Примеч. авт.

Компания Uber разработала одноименный сетевой сервис и мобильное приложение для поиска, заказа и оплаты такси или частных водителей – участников программы. На сегодня получила распространение практически по всему миру. – Примеч. пер.

367

Как уже упоминалось выше, такое происшествие – хотя и не по вине беспилотного автомобиля – уже состоялось. Однако традиционные автопроизводители сами оказались слишком заняты тем, чтобы не отстать от тенденций к полной автоматизации вождения. – Примеч. науч. ред.

368

Volvo Press Release, https://www.media.volvocars.com/global/en-gb/media/pressreleases/167975/usurged-to-establish-nationwide-federal-guidelines-for-autonomous-driving. – Примеч. авт.

369

Пол Сэнднер Моллер (англ. Paul Sandner Moller, р. 1936) – канадский инженер-конструктор, на протяжении последних 40 лет занимающийся разработкой летающего автомобиля вертикального взлета и посадки (АВВП) Moller Skycar. – Примеч. пер.

370

https://www.indiegogo.com/projects/actually-fly-the-m400x-skycar-into-history. – Примеч. авт.

371

В общей сложности американский инженер-конструктор Мултон Тэйлор (англ. Moulton В. Taylor, 1912–1995) под вывеской Aerocar International в период с 1949 по 1966 год построил шесть «аэромашин», представлявших собою малолитражные автомобили со складными крыльями и задней балкой с хвостовым оперением и толкающим пропеллером. Все шесть успешно прошли летные испытания, но в серию их запустить не удалось по причине… отсутствия потребительского спроса. – Примеч. пер.

372

«Джетсоны» (англ. «The Jetsons», 1962–1963, 1985–1987) – американский научно-фантастический мультипликационный сериал студии Hanna-Barbera. – Примеч. пер.

373

И эта отрасль развивается весьма стремительно. Лишь летом 2017 года гибрид багги и параплана Pégase успешно пересек Ла-Манш, а нидерландская компания PAL–V начала прием предзаказов на свои летающие автомобили Liberty, поставки которых должны начаться в 2018 году Свои разработки в этой области ведут Toyota, израильская компания CityHawk, американская Scaled Composites; аналогичные планы озвучили даже в Uber. – Примеч. науч. ред.

374

AeroMobil разрабатывается под руководством словацкого инженера Штефана Кляйна (слов. Štefan Klein, p. 1963) с 1990 года. Первый успешный полет состоялся в 2013 году. Начало серийного выпуска запланировано на 2017 год. – Примеч. пер.

375

В апреле 2017 года на выставке в Монако производители AeroMobil анонсировали начало приема предзаказов в конце года. – Примеч. науч. ред.

376

В самой последней версии AeroMobil 3.0 способен взлетать после набора скорости в 145 км/ч, что позволяет подниматься в воздух с обычных дорог – разумеется, при отсутствии других участников дорожного движения. – Примеч. пер.

377

«Эшелонированием» называют требования, касающиеся расстояния между летательными аппаратами в воздушном пространстве. Несоблюдение требований эшелонирования, естественно, чревато столкновениями в воздухе со всеми вытекающими из них последствиями. – Примеч. авт.

378

Поэтапное внедрение Национальной системы управления воздушным движением нового поколения (англ. Next Generation Air Transportation System, сокр. NextGen) началось в 2012 году а завершение ее внедрения запланировано на 2025 год. В отличие от традиционных систем УВД, основанных на использовании радаров и переговорах экипажей воздушных судов с наземными диспетчерскими службами, NextGen предусматривает позиционирование ВС при помощи спутников с использованием технологии GPS и максимальную автоматизацию обмена данными между бортами и наземными службами с целью снижения нагрузки налетные экипажи. – Примеч. пер.

379

Бывший астронавт Нил Вудворд (англ. Neil Woodward) работает старшим менеджером по испытаниям и сертификации Amazon Prime Air. – Примеч. науч. ред.

380

Система доставки Amazon Prime Air совершила первую доставку в конце 2016 года. – Примеч. науч. ред.

381

Bureau of Investigative Journalism Report. October 2014 Update: US Covert Actions in Pakistan, Yemen and Somalia. – Примеч. авт.

382

A. Buncombe, «Pakistani court declares US drone strikes in the country’s tribal belt illegal», Independent, 9 May 2013. – Примеч. авт.

383

Сегвей (англ. Segway) – электрическое самобалансирующееся транспортное средство с двумя колесами, расположенными по обе стороны от водителя; по сути, электрический самокат с гироскопической системой стабилизации. Изобретен американцем Дином Кейменом (англ. Dean L. Kamen, р. 1951). Недолгая массовая популярность изделия резко пошла на спад после гибели в результате падения на сегвее с обрыва британского предпринимателя Джими Хеселдена (англ. Jimi Heselden, 1948–2010) в марте 2010 года, всего через три месяца после приобретения им компании Segway Inc. – Примеч. пер.

384

Пока что самый громкий процесс такого рода носит прямо противоположный характер. В июне 2015 года в пригороде Луисвилла (штат Кентукки) домовладелец Уильям Мередит (англ. William Meredith) тремя залпами из дробовика сбил беспилотный гексакоптер, снимавший во дворе его несовершеннолетних дочерей, после чего, по жалобе владельца дрона Дэвида Боггса (англ. David Boggs), вынужден был оправдываться перед судом за стрельбу в черте города, что ему удалось. Что касается возмещения ущерба за уничтоженный БПЛА в размере 1500 долларов, то дело дошло уже до Верховного суда США, однако исход его пока не ясен, поскольку сбитый дрон упал прямо во дворе «стрелка», а четкого определения минимальной высоты полета над чужими владениями, начиная с которой полеты БПЛА следует квалифицировать как «посягательство на частную жизнь» и/или «незаконное вторжение в частные владения», пока что не имеется, и Верховному суду предстоит создать прецедент. Тем временем в Модесто (штат Калифорния) другого удачливого охотника за дроном суд обязал компенсировать соседу стоимость подстреленной «игрушки», поскольку упала она в соседском дворе. – Примеч. пер.

385

Не обошлось без таких попыток и в России. Так, в 2011 году полиция пресекла попытку отправки «по воздуху» наркотиков в одну из тюрем Тульской области. – Примеч. науч. ред.

386

В начале 2017 года тюрьма на британском острове Герси впервые в мире была оснащена системой Sky Fence, которая «глушит» радиосвязь с залетающими в пределы запрещенной зоны беспилотниками. Несколько тюрем Швейцарии заказали системы мониторинга воздушного пространства Rheinmetall Radshield. – Примеч. науч. ред.

387

Первый успешный полет беспилотного летательного аппарата на солнечных батареях Aquila состоялся летом 2016 года. Аппарат продержался в воздухе 96 минут вместо первоначально запланированных 30-ти, однако при посадке получил серьезные повреждения. – Примеч. пер.

388

Что примерно равняется скорости звука в воздухе при нормальных условиях. – Примеч. пер.

389

Форвакуум (нем. Vorvakuum, буквально «предпустота», от нем. vor – «перед» и лат. vacuum – «пустота») – состояние высокого разрежения газа, характеризующееся остаточном давлением в пределах от 1 до 0,001 мм рт. ст. В естественных условиях наблюдается в атмосфере Земли на высоте 45–80 км. – Примеч. пер.

390

Роберт Хатчингс Годдард (англ. Robert Hutchings Goddard, 1882–1945) – американский ученый, один из пионеров современного ракетостроения. Является автором идей многоступенчатой ракеты на жидком топливе (запатентована в 1914 году) и реактивного гранатомета («базука»). – Примеч. пер.

391

1 миллибар ≈ 0,75 мм рт. ст., что соответствует «форвакуумному» разрежению. – Примеч. пер.

392

Nest Labs, Inc. – компания, основанная бывшим инженером Apple, одним из «отцов iPod» Энтони Фаделлом (англ. Anthony Fadell). Ее первым и самым известным продуктом стал «самообучающийся термостат» Nest Learning Thermostat – комплексная система программирования микроклимата и управления умной бытовой техникой через интернет. – Примеч. пер.

393

Самообучающаяся система также способна запоминать привычки хозяев и подстраивать работу приборов под их расписание. – Примеч. науч. ред.

394

http://www.nest.com. – Примеч. авт.

395

См.: http://www.apple.com/ru/ios/homekit/. – Примеч. пер.

396

Сервис заказа «одной кнопкой» на https://www.amazon.com/, позволяющий формировать заказы на доставку регулярно потребляемых продуктов по графику, устанавливаемому клиентом. – Примеч. пер.

397

Фантастическое устройство, способное создавать неограниченное число копий любых предметов. – Примеч. пер.

398

Устройство предполагает загрузку пользователем в специальные отсеки всех необходимых, согласно рецепту, ингредиентов, после чего «принтер» сформует из них по трехмерной модели заданное блюдо – пиццу, гамбургер и т. п., – а затем приготовит их, используя, правда, чуть более традиционные технологии СВЧ и гриля (см.: https://www.naturalmachines.com/). – Примеч. пер.

399

Такие системы уже созданы и пользуются большим спросом в развитых странах Дальнего Востока и Юго-Восточной Азии. – Примеч. науч. ред.

400

Фидуциарные (фиатные) деньги – валюта, обеспеченная лишь гарантиями государства-эмитента, а не стоимостью материала (например, драгоценного металла), из которого эти деньги непосредственно изготовлены. – Примеч. пер.

401

Биткоин (англ. Bitcoin, от bit – «бит» и coin – «монета») – инновационная платежная система, использующая одноименную расчетную единицу (так называемую «криптовалюту») и одноименный протокол передачи данных. Сатоси Накамото (англ. Satoshi Nakamoto) – псевдоним разработчика или группы разработчиков этой системы, подлинные имена которых остаются неизвестными. – Примеч. пер.

402

Graham Hiscott, «Number of bank branches at lowest level for over 60 years», Mirror, 5 July 2013. – Примеч. авт.

403

Wachovia – одна из крупнейших банковских сетей США, несколько лет назад поглощенная группой Wells Fargo. – Примеч. пер.

404

Н. М. Aliero and S. S. Ibrahim, «Does Access to Finance Reduce Poverty», Mediterranean Journal of Social Sciences 3, no. 2 (May 2012): 575–581. – Примеч. авт.

405

Процент кенийцев, имеющих счет в банке. – Примеч. авт.

406

M-Pesa – сервис платежных услуг и микрокредитования для абонентов кенийского мобильного оператора Safaricom, разработанный британской компанией Sagentia. – Примеч. пер.

407

По данным Alliance for Financial Inclusion (AFI). – Примеч. авт.

408

Коммерческий банк Африки (англ. Commercial Bank of Africa, СВА) – банковский консорциум, охватывающий своей деятельностью четыре страны Восточноафриканского сообщества – Кению, Танзанию, Уганду и Руанду. – Примеч. пер.

409

«Banking on FinTech», Breaking Banks podcast interview with Mohammed Jama Dalai of CBA, 19 October 2015. – Примеч. авт.

410

По оценке Chinese International Capital Corporation (CICC). – Примеч. авт.

411

Starbucks Fourth Quarter Results, 29 October 2015. – Примеч. авт.

412

Российским пользователям должны быть лучше знакомы схожие отечественные платежные сервисы, такие как QIWI и Яндекс. Деньги. – Примеч. науч. ред.

413

Скептически относящимся к идее «интернет-холодильника» напомню, что, к примеру, Amazon Echo или Amazon Dash уже позволяют автоматизировать график заказа и доставки свежих продуктов, и ничто не мешает реализовать те же алгоритмы в компьютерных системах управления умными холодильниками. – Примеч. авт.

414

Основанный Бреттом Кингом стартап Moven уже начал работу. Связанный со специально открытым банком Movenbank сервис предоставляет жителям США услуги мобильного финансового обслуживания с использованием технологий бесконтактных платежей, автоматических инструментов оптимизации личных финансов и т. п. Интересно, что в силу существующих требований государственных регуляторов Movenbank все-таки вынужден предлагать своим клиентам и открытие традиционных банковских карт. – Примеч. науч. ред.

415

В честь Бенджамина Франклина, одного из отцов-основателей США, портрет которого с 1914 года печатается на купюре достоинством в 100 долларов. – Примеч. пер.

416

Этимология большинства сленговых названий денег не представляет собой большой тайны. В частности, выражение «бабки» сохранилось еще со времен царствования Екатерины II, которая, разумеется, изображалась на купюрах того времени. – Примеч. науч. ред.

417

Первый банк Соединенных Штатов (англ. First Bank of the United States) – частный национальный американский банк с 20 % участия федерального правительства, просуществовавший с 1791 по 1811 год. – Примеч. пер.

418

Пхумипон Адульядет правил Таиландом с 1946 по 2016 год. Умер 13 октября 2016 года, когда американское издание этой книги уже было опубликовано, так что сегодня Елизавета II вышла на первое место по продолжительности правления среди ныне живущих монархов и вообще действующих глав государств. – Примеч. науч. ред.

419

Древний месопотамский шекель, о котором говорит автор, соответствовал 160 г ячменя. – Примеч. науч. ред.

420

См.: MasterCard’s Cashless Journey: http://www.mastercardadvisors.com/cash-lessjourney/. – Примеч. авт.

421

Первые бумажные деньги использовались в Китае в период Империи Сун (ок. VII века н. э.) – и в XIII веке стали известны на Западе. Первые в Европе банкноты (о которых, очевидно, и говорит автор) были отпечатаны Стокгольмским банком в 1661 году. – Примеч. науч. ред.

422

Silk Road (с англ. – «Шелковый путь») – анонимная торговая интернет-площадка, находившаяся в зоне. onion анонимной сети Tor и работавшая с 2011 по 2013 год. Большинство продаваемых товаров были нелегальными (преимущественно наркотиками), хотя правилами сайта и были запрещены к купле-продаже краденые реквизиты банковских карт, фальшивые деньги, детская порнография, персональные данные, услуги киллеров и оружие. В октябре 2013 года владелец сайта Росс Ульбрихт был арестован и в 2015 году приговорен к пожизненному заключению. – Примеч. пер.

423

ВТС и ХВТ – часто используемые трехбуквенные коды криптовалюты «биткоин». – Примеч. авт.

424

По состоянию на 1 января 2016 года сервис bitnodes.21.co зафиксировал в сети Bitcoin 6400 активных узлов, однако до этого их число достигало 10 000. – Примеч. авт.

425

В некоторых странах такая авторизация требуется. В частности, в России ее регулирует ФЗ «О связи» в редакции от 2014 года, а также постановления правительства № 758 и 801, которыми внесены изменения в «Правила оказания услуг связи по передаче данных», требующие «идентификации пользователя и используемого им оборудования при оказании разовых услуг по передаче данных в пунктах коллективного доступа». – Примеч. науч. ред.

426

Во всем остальном мире хотя бы отказались от столь архаичного названия и называют эти счета «текущими». Только не пора ли уже и нам привыкать называть их «цифровыми» или «мобильными» расходными счетами? – Примеч. авт.

427

Универсальный банк – кредитно-финансовое учреждение, осуществляющее все или большинство основных видов банковских операций. Традиционно считается, что универсальные банки устойчивее специализированных, так как сочетают коммерческую и инвестиционную деятельность и могут в полной мере использовать преимущества диверсификации своих операций. – Примеч. пер.

428

StockTwits – стартовавший в 2008 году проект социально-сетевой платформы для инвесторов, биржевиков и предпринимателей. – Примеч. пер.

429

The Fintech Revolution, Economist, 9 May 2015. – Примеч. авт.

430

По менее консервативным оценкам – 30 млрд долларов США за 2015 год. – Примеч. авт.

431

Один из крупнейших городов Индии, в 2001 году Калькутта получила новое официальное название – Колката. – Примеч. пер.

432

Автор не вполне точен: «сломанная лавка» по-итальянски – banca rotta, и именно к этому словосочетанию восходят обозначения банкротства во многих языках, включая русский и английский. – Примеч. науч. ред.

433

Комитет акцептных домов (англ. Accepting Houses Committee) – объединение крупнейших лондонских банков, занимающееся, в частности, лоббированием их интересов в Банке Англии. – Примеч. пер.

434

Перечислен весьма эклектичный набор «классиков» англоязычной популярной музыки 1950-х – 2000-х годов различных жанров, кроме откровенно «танцевальных». – Примеч. пер.

435

Rotten Tomatoes – американский сайт, содержащий, по утверждению его создателей, «самые объективные инструменты измерения популярности и рейтинги, полученные с их использованием». Известен прежде всего рейтингами кинофильмов и сериалов по оценкам зрителей и критиков. – Примеч. пер.

436

Klout.com – запущенный в 2008 году социальный сетевой проект по «оказанию личного влияния на популярность» любого рода услуг. – Примеч. пер.

437

Waze – бесплатное навигационное приложение для мобильных устройств, позволяющее в режиме реального времени отслеживать дорожную ситуацию, прокладывать оптимальные маршруты, узнавать о расположении радаров скорости, получать и предупреждать других пользователей об изменении дорожных условий. – Примеч. пер.

438

Более того, часто используемый для сохранения фотографий формат файла EXIF, например, включает метку GPS с точным указанием географических координат места съемки. – Примеч. авт.

439

Ян Гейл (дат. Jan Gehl, р. 1936) – датский архитектор и урбанист, автор концепции улучшения качества жизни в городе путем переформатирования его инфраструктуры под нужды пешеходов и велосипедистов. – Примеч. пер.

440

Population Reference Bureau, PRB. – Примеч. пер.

441

Ур (шум. Urim, аккад. Uru) – один из древнейших шумерских городов-государств древнего южного Междуречья, существовал с пятого тысячелетия до н. э. до IV века до н. э. – Примеч. пер.

442

Evans et al., «A comprehensive archaeological map of the world’s largest pre-indus-trial settlement complex at Angkor, Cambodia», Proceedings of the National Academy of Sciences 104, no. 36. – Примеч. авт.

443

Автор допускает историческую неточность. В XIX–XV веках до н. э. Дамаск состоял в союзе с аморейским городом-царством Амурру, расположенным на территории современного Ливана, а под египетское владычество оба города попали лишь в XV веке до н. э. – Примеч. пер.

444

UNICEF/Periscope Study. – Примеч. авт.

445

J. D.Johnson, «Success in innovation implementation», Journal of Communication Management 5, 2011, 341–359. – Примеч. авт.

446

М. Deakin. Smart Cities: Governing, Modelling and Analysing the Transition (London, UK: Taylor and Francis, 2013). – Примеч. авт.

447

N. Komninos. The Age of Intelligent Cities: Smart Environments and Innovation-for-all Strategies (Regions and Cities) (London, UK: Routledge, 2015). – Примеч. авт.

448

Осенью 2014 года мощный тропический циклон пронесся по атлантическому побережью США. Скорость ветра в Нью-Йорке достигала 150 км/ч; он привел к подъему уровня воды на высоту до 4 м и вызвал затопление нескольких линий метро, временное полное прекращение транспортного сообщения с островом Манхэттен, аварийную остановку реакторов на двух АЭС, взрыв на крупной ТЭЦ и, как следствие, обесточивание городской энергосистемы. – Примеч. пер.

449

После урагана «Сэнди» действовавший мэр Нью-Йорка Майкл Блумберг утвердил «План обеспечения устойчивости к климатическим воздействиям» (Climate Resiliency Plan), согласно которому на защиту инфраструктуры Нью-Йорка от природных катаклизмов было выделено 19,5 млрд долларов. См.: http://www.climatecentral.org/news/new-york-launches-20-billion-climate-resiliency-plan-16106. – Примеч. авт.

450

Исследование фонда Berkeley Earth выявило, что загрязнение воздуха является одной из причин заболеваний, уносящих жизни около 1,6 млн жителей КНР в год, или 4400 человек в день. См.: Dan Levin, «Study Links Polluted Air in China to 1.6 Million Deaths a Year», New York Times, 13 August 2015. – Примеч. авт.

451

Мелкодисперсные твердые микрочастицы и капельки жидкостей диаметром до 2,5 мкм. Они способны проникать сквозь биологические барьеры и могут представлять серьезную угрозу здоровью организма. – Примеч. науч. ред.

452

«Opinion: How the US Embassy Tweeted to Clear Beijing’s Air», Wired Science, 6th March 2015. – Примеч. авт.

453

Марк Дейкин (англ. Mark Deakin) – директор Центра самообучающихся сообществ и профессор кафедры инженерии и градостроительства Эдинбургского университета имени Нейпира, один из создателей концепции умного города. – Примеч. пер.

454

В связи с этим нельзя не вспомнить онлайн-платформу для проведения опросов «Активный гражданин», запущенную московским правительством в 2014 году – Примеч. науч. ред.

455

Adam Crowe. Disasters 2.0: The Application of Social Media Systems for Modern Emergency Management (Boca Raton, FL: CRC Press, 2012). – Примеч. авт.

456

P. Meier, «New information technologies and their impact on the humanitarian sector», International Review of the Red Cross 93, no. 884 (2011). – Примеч. авт.

457

См.: https://blog.twitter.com/2014/using-twitter-to-measure-earthquake-impact-in-almost-real-time. – Примеч. авт.

458

англ. Decision Infrastructure for Collaborative Operational Planning. – Примеч. пер.

459

Это лишь малая толика среди множества проектов умных дорог, которые реализуются в ряде стран мира. В этом списке стоило бы также упомянуть стартап SolaRoad, который испытывает отдельные участки таких трасс в Нидерландах; аналогичные тесты проходят в Южной Корее и Франции, а в США – в Виргинии (Virginia Smart Road), Айдахо (Solar Roadways) и т. д. Такие технологии включают не только интеграцию солнечных батарей для подзарядки электромобилей и различные элементы, облегчающие работу беспилотного транспорта, но и средства автоматического освещения, мониторинга состояния дорожного полотна, защиты его от обледенения. – Примеч. науч. ред.

460

В результате которых 11 марта 2011 года произошла авария на АЭС «Фукусима-1» с катастрофическими экологическими последствиями. – Примеч. пер.

461

«Гигафабрика» (Gigafactory) – строящийся компанией Tesla Motors завод по производству литий-ионных аккумуляторов в Неваде. Ввод завода в эксплуатацию планируется не позднее конца 2017 года. См. также здесь. – Примеч. пер.

462

Компания SunEdison была одним из глобальных лидеров в области разработки и постройки солнечных и ветровых электростанций, однако финансовые авантюры руководителей привели ее в 2016 году к банкротству. – Примеч. пер.

463

Реформа здравоохранения и защиты пациентов, запущенная экс-президентом США Бараком Обамой (Obamacare), стала первой более чем за полвека крупной попыткой реструктурировать медицинскую систему страны, предоставив больше возможностей малоимущим слоям населения. В 2010 году программа была одобрена конгрессом, однако с момента вступления в должность президента США Дональда Трампа начался процесс сворачивания программы, который продолжается и сейчас, сопровождаясь масштабными скандалами и критикой общественности. – Примеч. науч. ред.

464

По данным ВОЗ, одни только микрочастицы ответственны за 5 % глобальной смертности от рака легких, унося ежегодно около 800 000 жизней во всем мире. Еще более удручающую статистику собрал проект Global Burden of Disease: по их информации, загрязненный воздух становится причиной 1,6 млн смертей в год только в Китае и 1,3 млн – в Индии. – Примеч. науч. ред.

465

М. I. Duki, S. Sudarmadi, S. Suzuki, Т. Kawada and A. Tugaswati, «The Effects of Air Pollution on Respiratory Health in Indonesia and Its Economic Cost», Archives of Environmental Health 58, no. 3. – Примеч. авт.

466

По различным оценкам, уровень глобальной смертности от болезней, связанных с грязной водой, может составлять от 2 до 5 млн человек в год, хотя существует цифра и в 12 млн. См. обзор: Peter Gleick. Dirty Water: Estimated Deaths from Water-Related Diseases 2000–2020 // Pacific Institute Research Report. – 2002. – Примеч. науч. ред.

467

В 2015 году в Калгари было запущено экспериментальное предприятие, способное поглощать из атмосферы ежегодно порядка 500 т углекислого газа. По результатам его работы проект планируется масштабировать вплоть до запуска предприятий «мощностью» до 1 млн т углекислого газа. – Примеч. науч. ред.

468

«Tanzanian engineer invents low-cost water filter», Reuters, 28 September 2015. – Примеч. авт.

469

В 2015 году проект был удостоен премии African Innovation. Веб-сайт проекта Асквара Хилонги Gongali Model (gongalimodel.com) сообщает, что по состоянию на весну 2017 года в строй было введено несколько сотен очистных станций на основе новой технологии, которые обслуживали ежедневно около 12 000 человек. Фильтры по-прежнему выпускаются ограниченными партиями и предлагаются по цене порядка 150 долларов США, хотя часто поддержка спонсоров и меценатов позволяет покупателям в Африке приобрести их намного дешевле. – Примеч. пер.

470

Ураган «Катрина» – самый разрушительный в истории США; в 2005 году он стал причиной гибели 1836 человек и нанес ущерб на сумму более 100 млрд долларов. Катастрофическое землетрясение на Гаити магнитудой 7,0 и с эпицентром практически под столицей страны произошло в 2010 году и унесло жизни свыше 222 000 человек, без учета жертв последовавшей за ним эпидемии холеры. Подводное землетрясение в Индийском океане в 2004 году вызвало цунами, которое было признано самым смертоносным стихийным бедствием в современной истории: число погибших, по разным оценкам, составило от 225 000 до 300 000 человек; основной удар пришелся на Индонезию. – Примеч. пер.

471

Z. Baird et al. Nation at Risk: Policy Makers Need Better Information to Protect the Country (Washington, DC: Department of Defense, 2009). – Примеч. авт.

472

Землетрясение магнитудой 7,6 с эпицентром близ Измита в 90 км к югу от Стамбула унесло жизни от 17 217 человек (официальные данные турецких властей) до 40 000 человек (данные международных гуманитарных организаций). – Примеч. пер.

473

Лесные пожары в австралийском штате Виктория, начавшиеся в субботу 7 февраля 2009 года на фоне аномальной жары, привели как минимум к 173 смертельным случаям и серьезному материальному ущербу, уничтожив не менее 750 домов. – Примеч. пер.

474

Association for Unmanned Vehicle Systems International, AUVSI. – Примеч. пер.

475

Jerry LeMieux. Drone / UAV Dictionary: Includes 30 °Commercial Uav Applications (Create Space, 2014). – Примеч. авт.

476

Многоцелевой БПЛА «Чирок» был представлен на авиасалоне МАКС-2015. Это двухмоторный гидроплан на воздушной подушке; изначально характеризовался как «разведывательно-ударный». – Примеч. пер.

477

Centers for Disease Control and Prevention, CDC. – Примеч. пер.

478

Брайан Солис (англ. Brian Solis, р. 1970) – специалист консалтинговой фирмы Altimeter Group, автор популярных книг по численным методам анализа данных, бизнес-стратегии, футурологии и прорывным технологиям. – Примеч. пер.

479

Ian Kar, «Uber is trying to lure new drivers by offering bank accounts», Qz.com, 3 November 2015. – Примеч. авт.

480

Перечислены три из четырех крупнейших транснациональных банковских корпораций США («пропущена» занимающая третье место Citigroup). – Примеч. пер.

481

Pavithra Mohan, «Uber to Lease Cars Directly to UberX Drivers», Fast Company, 30 July 2015. – Примеч. авт.

482

Такие приложения уже существуют и предлагаются массой производителей и продавцов – среди них можно упомянуть онлайн-сервисы MyLook или Try Eyeglasses Online. – Примеч. науч. ред.

483

В январе 2017 года компания Lily Robotics закрылась, не поставив ни одного из предзаказанных дронов. Как оказалось, эффектная кампания, позволившая привлечь многомиллионное финансирование, не была поддержана никакими реальными разработками. В настоящее время дело рассматривает Верховный суд Калифорнии. См.: https://www.recode.net/2017/l/16/14274254/lily-drone-lawsuit-refunds. – Примеч. науч. ред.

484

Ходят слухи, что Бретт Кинг, например, ступив на борт авиалайнера, налево поворачивает автоматически. Кто-нибудь может это подтвердить или опровергнуть? – Примеч. авт.

485

В России эти 3D-принтеры предлагаются сегодня по цене почти в 1 млн руб. – Примеч. науч. ред.

486

В России, в связи с высокой стоимостью доставки, по-прежнему широко распространены также пункты самовывоза заказанных через интернет товаров. – Примеч. пер.

487

Крупная международная сеть видеопрокатов и кинотеатров Blockbuster обанкротилась в 2013 году, не выдержав конкуренции с новыми онлайн-сервисами. Ее судьбу разделила и розничная сеть музыкальных магазинов Borders. – Примеч. пер.

488

Сотрудничающий с Нью-Йоркским Университетом Клей Ширки (англ. Clay Shirky) считается авторитетным экспертом, преподавателем и автором, пишущим на темы влияния технологий на человечество. – Примеч. авт.

489

В настоящее время традиционная и электронная сферы торговли слились настолько, что трудно различить, где заканчивается одна и начинается вторая. Однако экспертные оценки указывают на продолжение расширения розничной торговли через Сеть: в 2016 году ее объемы приблизились к 2 трлн долларов США. Для сравнения: общие глобальные объемы розницы в том же году составили 22 трлн долларов (см.: https://www.emarketer.com/Article/Worldwide-Retail-Ecommerce-Sales-Will-Reach-1915-Trillion-This-Year/1014369). – Примеч. науч. ред.

490

http://www.practicalecommerce.com/articles/92465-4-Predictions-for-2015-Holiday-Shopping-Season. – Примеч. авт.

491

Сегодня в AWS выделяется уже 16 регионов, сеть обслуживает более миллиона клиентов, прежде всего – коммерческих организаций и торговцев, но также и академические и негосударственные проекты. – Примеч. науч. ред.

492

Максимальная оценка – 5 млн серверов. Сама Amazon в последний раз публиковала официальные данные в декабре 2014 года, когда сообщила о наличии у компании «всего» 1,4 млн серверов, однако с той поры их число могло и удвоиться, и утроиться. – Примеч. авт.

493

Rackspace US, Inc. – крупнейший американский хостинг-провайдер с собственными дочерними подразделениями и дата-центрами в других странах мира. – Примеч. пер.

494

В частности, один только Центр обработки данных АНБ США в штате Юта, по слухам, оборудован более чем 5000 серверов и хранилищем данных емкостью 12 эксабайт и занимает площадь в 140 000 м^2. – Примеч. авт.

495

Метафорическое выражение автора не стоит путать с вполне реальным термином «туманные вычисления», концепция которых состоит в распределении задач хранения и анализа данных между массой пользовательских устройств вместо использования масштабных серверов и дата-центров. – Примеч. науч. ред.

496

Deloitte Touche Tohmatsu – одна из «Большой четверки» глобальных аудиторских компаний. – Примеч. пер.

497

Стоит пояснить, что далеко не все из упомянутых автором технологий способны «обнаруживать присутствие» пользователя с соответствующими устройствами. Некоторые из них обнаруживаются сами в ответ на запрос, например, смартфона, а информационный обмен с ними остается под контролем пользователя. – Примеч. науч. ред.

498

http://www.businessinsider.com.au/beacons-impact-billions-in-reail-sales-2015-2. – Примеч. авт.

499

http://www.mediapost.com/publications/article/234217/4000-beacons-coming-to-all-macys-stores.html. – Примеч. авт.

500

См.: http://www.footmarks.com/beacons-regent-street. – Примеч. авт.

501

Очевидно, что «смартфонами» или «мобильными телефонами» эти устройства если и будут называть, то лишь по привычке, поскольку речь здесь идет, по сути, о персональных карманных суперкомпьютерах, с одной стороны подключенных к облаку, а с другой – к нашим умным очкам, маячкам, нательным и вживленным сенсорным датчикам, мобильным устройствам других людей и несметному количеству устройств и датчиков интернета вещей. – Примеч. авт.

502

англ. Walter Е. Robb IV (р. 1954). – Примеч. пер.

503

www.createtomorrow.co.uk/live-examples/rugby-world-cup.aspx. – Примеч. авт.

504

Cimagine Media – израильская ИТ-компания, специализирующаяся на использовании технологий дополненной реальности для коммерции и розничной торговли. – Примеч. пер.

505

«John Lewis Adopts Augmented Reality», Inside Retail Australia, 9 September 2015. – Примеч. авт.

506

Технология Touch ID реализована в последних версиях смартфонов и планшетов Apple. – Примеч. пер.

507

И после этого кто-то еще продолжает тревожиться за «информационную безопасность» мобильных платежей?! – Примеч. авт.

508

Автор, видимо, имеет в виду разнообразные способы идентификации покупателя и подтверждения законности платежа – гораздо более многочисленные при новых способах оплаты, чем при обычной оплате банковской картой. – Примеч. науч. ред.

509

«Your voice is your passport», STORES magazine, February 2015. – Примеч. авт.

510

Ричард Эксел (англ. Richard Axel, р. 1946) и Линда Бак (англ. Linda В. Buck, р. 1947) – американские нейробиологи, лауреаты Нобелевской премии по биологии и медицине (2003) за исследования в области изучения «обонятельных рецепторов и организации системы органов обоняния». – Примеч. пер.

511

Abercrombie & Fitch – американская сеть магазинов повседневной молодежной одежды и парфюмерии. – Примеч. пер.

512

«Особое мнение» (англ. «Minority Report», 2002) – американский фантастический триллер Стивена Спилберга по мотивам одноименной повести Филипа Дика. – Примеч. пер.

513

HyperSound® – торговая марка линейки инновационных акустических решений, в частности для слабослышащих, калифорнийской ИТ-компании Turtle Beach Corp. – Примеч. пер.

514

ABC News, Окленд, Калифорния, декабрь 2014 года. – Примеч. авт.

515

Киберпонедельник (англ. Cyber Monday) – первый понедельник после Дня благодарения, с которого начинается сезон предрождественских распродаж в США и ряде других стран. На этот день традиционно приходится пик продаж в онлайновом розничном сегменте. – Примеч. пер.

516

Вымышленное подразделение японской транснациональной корпорации Dentsu Aegis Network Ltd., специализирующейся на мультимедийном маркетинге. – Примеч. пер.

517

Мэйдзи Дзингу – крупнейшее в Токио синтоистское святилище. Находится в районе Сибуя, где автор мысленно поселил свою выросшую дочь. – Примеч. пер.

518

The Hab – сокращение от слова habitat, обозначающего обитаемый отсек марсианского посадочного модуля, которое используется в изданном в 2011 году романе «Марсианин» (англ. «The Martian») американского писателя Энди Уира (англ. Andy Weir, р. 1972). – Примеч. науч. ред.

519

Electronic Arts (EA) – американская корпорация, которая занимается разработкой и распространением видеоигр. – Примеч. пер.

520

Равнина Эллада (лат. Hellas Planitia) – самая глубокая равнинная низменность Марса, лежащая на 9 км ниже окружающей возвышенности и на 7 км ниже среднемарсианского уровня. Имеет округлую форму с максимальным диаметром 2300 км и представляет собою ударный кратер, образовавшийся в результате столкновения с астероидом. Расположена в восточной части южного полушария планеты. – Примеч. пер.

521

Гора Олимп (лат. Olympus Mons) – потухший вулкан на Марсе, вторая по высоте (из числа открытых) гора Солнечной системы после пика Реясильвия на Весте. Высота от подножия до вершины – 21,2 км. Диаметр вулканического кратера – 85 км. Описываемая гипотетическая экспедиция никак не могла бы, находясь на равнине Эллада, транслировать на Землю фотографии горы Олимп, поскольку последняя находится в западной части северного полушария. – Примеч. пер.

522

Dragon – частный транспортный космический корабль многоразового использования, разработанный компанией SpaceX для доставки полезного груза и, в перспективе, людей на Международную космическую станцию. С 2012 года корабль регулярно используется для доставки грузов, а на 2017 год запланирован первый запуск пилотируемой версии. – Примеч. пер.

523

Снимки с таких камер сохраняют больше информации об изображении, позволяя получать фотографии с регулируемой фокусировкой и глубиной резкости. Для некоторых задач компьютерного распознавания образов, построения 3D-моделей окружающего ландшафта и навигации они практичнее камер со стандартной оптической системой. – Примеч. науч. ред.

524

«Пуленепробиваемый» кофе (англ. Bulletproof coffee) – модный в Кремниевой долине напиток, представляющий собой крепкий кофе, взбитый со сливочным маслом и витаминной добавкой. Автор рецепта Дэйв Аспри (англ. Dave Asprey, p. 1973) заверяет, что он повышает умственную работоспособность и интеллектуальные способности. Входит в состав принесшей Аспри славу и деньги «пуленепробиваемой диеты», благодаря которой автор рассчитывает дожить до 180 лет. – Примеч. пер.

525

Университет Джонса Хопкинса (англ. Johns Hopkins University) – частный исследовательский университет, основанный Джонсом Хопкинсом (1795–1873) в городе Балтимор (штат Мэриленд, США). Часть школ и центров находятся в других городах. «Технологической школы» по состоянию на 2016 год среди них не значится, но, возможно, автор предвидит ее появление к 2030 году. Пока же прикладными естественнонаучными и технологическими исследованиями в структуре университета занимаются Инженерная школа и дочерняя военно-космическая Лаборатория прикладной физики в городе Лорел (штат Мэриленд). – Примеч. пер.

526

Сплайсинг (англ. splicing) – процесс вырезания определенных нуклеотидных последовательностей из молекул РНК с последующим склеиванием оставшихся фрагментов в «зрелую» молекулу. – Примеч. пер.

527

1 иоттабайт (YB) = 10^24 (септиллион) байт. В 2015 году хранение столь колоссального массива данных обошлось бы примерно в 100 трлн долларов США, но к 2030 году затраты на его хранение не превысят 100 млрд долларов по текущему курсу. Учитывая колоссальную значимость этих данных для здравоохранения, содержание подобного хранилища будет не просто целесообразным, но и жизненно необходимым. – Примеч. авт.

528

Перечисляются реально существующие крупные мировые компании – разработчики компьютерных и видеоигр. – Примеч. пер.

529

Фаббер (англ. разг. fabber) – 3D-принтер. – Примеч. пер.

530

Steve Kroft, «Falling Apart: America’s Neglected Infrastructure», CBS News, November 2014. – Примеч. авт.

531

«France warns climate change threatens global security», Associated Press, 30 May 2015. – Примеч. авт.

532

В этом ряду нельзя не вспомнить и механические накопители: проекты сохранения избытка сгенерированной энергии во вращении супермаховиков, потенциальной энергии перекачанной воды и т. п. прорабатывают по всему миру. – Примеч. науч. ред.

533

Перечисляются известные компании, стартапы и проекты, связанные с искусственным интеллектом, машинным обучением и распознаванием образов. – Примеч. пер.

534

TED – американский частный некоммерческий фонд, с 1984 года ежегодно проводящий в Калифорнии конференции по вопросам прикладного значения технологических инноваций, приглашая выступать ведущих ученых и экспертов мира. – Примеч. пер.

535

Ток-шоу Бретта Кинга «Сорвать банк» (англ. «Breaking Banks») выходит на канале Business радиостанции Voice America. – Примеч. пер.

Content

Бретт Кинг
Эпоха дополненной реальности

Обращение к читателям

Благодарности

Введение

Часть 1 Рывок длиною в 250 лет

Глава 1 История технологического прорыва

Глава 2 Эпоха дополненной реальности

Глава 3 Когда компьютеры исчезнут

Глава 4 Преимущество роботов

Часть 2 Самообучающийся умный мир

Глава 5 Человек 2.0

Глава 6 Человек дополненный

Глава 7 «Поток жизни»: агенты, аватары и консультанты

Часть 3 Эпоха дополненной реальности

Глава 8 Поезда, самолеты, автомобили, дома

Глава 9 Умные банки, платежи и деньги

Глава 10 Доверие и приватность в дополненном мире

Глава 11 Умные города для умных горожан

Глава 12 Новая эра сопричастности

Заключение: умная жизнь

Об авторе

О соавторах

Примечания