Ольга Апреликова, Валерий Чичканов

Лидерство в карьере и личной жизни. Как преуспеть в новой реальности

Информация от издательства

Издано при поддержке Университета образовательной медицины

Апреликова, О.

Лидерство в карьере и личной жизни. Как преуспеть в новой реальности / О. Апреликова, В. Чичканов. — Москва: Манн, Иванов и Фербер, 2023.

ISBN 978-5-00214-017-6

Все права защищены.

Никакая часть данной книги не может быть воспроизведена в какой бы то ни было форме без письменного разрешения владельцев авторских прав.

© Оформление. ООО «Манн, Иванов и Фербер», 2023

© Ольга Апреликова, Валерий Чичканов, 2023

Введение

Я хочу рассказать историю, которая во многом перевернула мою жизнь.

В середине 2021 года мне позвонил Валерий Петрович Чичканов, советник президента РАН, заслуженный государственный деятель. Совершенно неожиданно для меня он предложил вместе написать книгу о лидерстве. Валерий Петрович исследует эту тему долгие годы. На протяжении своей профессиональной деятельности он встречался со многими лидерами, например с Маргарет Тэтчер.

Сначала я удивилась, ведь я не считала себя экспертом в этой области, хотя сама уже достигла такого состояния — стала лидером в своей сфере, да и в личной жизни тоже. Однако спустя некоторое время я поняла, что тема мне очень близка. Оказывается, лидерство уже давно со мной и мне есть что сказать другим людям.

Я — серийный предприниматель в области превентивного здравоохранения, лидер, и меня окружают такие же люди, как я сама. Давно замечаю, что потенциал лидерства есть у многих, но по тем или иным причинам людям сложно реализовать его. Яркий пример — студенты одного из моих проектов, Университета образовательной медицины, в котором мы готовим специалистов новых профессий в медицинской и околомедицинской нише. В основном это люди среднего возраста, которые имеют образование, профессию, семью, детей. В процессе обучения они ищут новые смыслы в жизни, спрашивая себя: «Тем ли делом я занимаюсь?», «Хочу ли я этого?», «Стремлюсь ли я к чему-то другому?», «Хочу ли я помогать людям?» И выясняется, что полученного ими специализированного образования и обретенных новых смыслов недостаточно для начала новой деятельности. Им не хватает предпринимательского мышления — умения организовывать свою деятельность, «упаковывать» продукт, презентовать себя.

А позже пришло осознание, что проблема гораздо шире и глобальнее. Оказалось, главная сложность в том, что большинство этих людей не верят в себя. Они не знают, кем являются, не понимают, как совмещать работу и личную жизнь, как пробиться в новом мире (это был как раз период новой волны пандемии, когда привычный уклад жизни перевернулся). А ведь первое, с чего необходимо начинать, вне зависимости от того, в каком мире мы живем, — с уверенности в себе, с разрешения себе подумать о невозможном (невозможном на первый взгляд). Позволить себе поверить в себя — например, в то, что сможешь запустить какой-то проект. Коммерческий, социальный или жизненный — непринципиально. Ведь для успеха любого дела требуются одни и те же навыки. И неважно, воспитание ли это детей или бизнес с миллиардным оборотом.

Именно в этот момент усилилась тема женского лидерства — и на уровне компаний, и на уровне государств. В обществе выросло гендерное равноправие; появлялось все больше женщин-руководителей. Например, к 2020 году, впервые с момента появления индекса FTSE 350[1], в мире не осталось ни одной компании с исключительно мужским советом директоров. А согласно индексу женского предпринимательства (Index of Women Entrepreneurs) Mastercard, 31,9% владельцев бизнеса в России на данный момент — женщины.

Так я поняла, что мне есть о чем рассказать и что нам с Валерием Петровичем по пути. Мы стали работать над книгой.

А потом случился февраль 2022 года… И стало понятно, что турбулентность мира, которая началась с пандемией, не закончится с ее окончанием, а лишь усилится, а пандемия была всего лишь легкой разминкой. Более того, очень быстро стало ясно, что мы оказались внутри самого сильного и самого долгого кризиса в истории современной России — в условиях «идеального шторма». У меня, как и у большинства людей, случился сильный шок, стресс. Я не понимала, что делать дальше. Но главное — потерялся смысл привычной жизни и моего дела, которое всегда было важным для меня. Как жить дальше?

Одно я поняла сразу: прежний мир никогда не вернется.

Вот он, новый мир в полном его проявлении, и мы находимся прямо в его сердцевине. Приняв это в полной мере и осознав, я поняла, как теперь действовать. Это не значит, что стало легче. Нет. Впереди еще множество трудностей. Но, отпустив старый мир и пересобрав себя во время самого большого кризиса в моей жизни, я обрела новые смыслы — и вместе с ними у меня появились новые силы.

И знаете… Я смогла довольно быстро оттолкнуться от эмоционального дна и не просто всплыть на поверхность, а разглядеть колоссальные возможности для себя и общества, которых раньше не видела. Это случилось в том числе благодаря методам и инструментам, которые описаны в данной книге. Я давно их применяю и понимаю их пользу, но только сейчас в полной мере осознала ценность этого инструментария. И это значит, что книга, которую мы начали писать еще до нынешнего кризиса, была неслучайной. Сейчас она очень нужна обществу, потому что эта ситуация коснулась всех в нашей стране, и только от нас самих, от нашего выбора и наших действий, зависит, выйдем мы из этого кризиса раздавленными или, наоборот, лучшей версией себя, обновленными, более сильными, живущими на качественно новом уровне.

Наша книга — эффективный инструмент по переформатированию себя в условиях бесконечно турбулентного мира. Это инструкция, как найти новые смыслы, новые ценности и настоящее счастье, как бы претенциозно и даже парадоксально это ни звучало. Я знаю, о чем говорю, — я этот путь уже прошла.

Перед вами плод наших с Валерием Петровичем совместных усилий. Эта книга — очень серьезная, энергетическая вещь. В нее вложены его огромный опыт, жизненная энергия и мудрость. В нее вложены мои способность к риску и бесстрашие, когда на вопрос «А можно?» не боишься ответить самому себе: «Можно!» Можно, несмотря на множество барьеров и преград, несмотря на условия, в которых ты родился и вырос, несмотря на трагедии, происходящие в твоей жизни и в мире. Можно позволить себе идти вперед и не останавливаться, несмотря ни на что. Не ждать лучшего времени для личных перемен, а идти дальше прямо сейчас.

Это книга для тех, кто переживает кризис, кто находится в поиске новой самоидентификации, нового самоосознания, кто стоит на границе двух миров: старой жизни больше нет, а новая только создается. Она для тех, кто не просто хочет пересобрать себя в контексте нового времени и нового мира, а стремится развивать свою судьбу по максимально персонализированному сценарию. Ведь у каждого из нас свое представление о счастье и смысле жизни.

Работа над этой книгой и описанные в ней инструменты очень помогли мне. Надеюсь, точно так же они помогут и вам.

Моментально стать успешным и счастливым невозможно даже в стабильном мире. Это длинный путь. Чтобы успешно пройти эту дистанцию, разбейте ее на этапы. И первый шаг — самоидентификация. Позвольте себе мечтать, заниматься не тем, чем надо, а тем, что нравится. Найдите собственный смысл жизни и поймите, в чем именно состоит ваша самореализация. Осознание этих вещей — отправная точка пути. С этого все начинается.

Тем, кто ищет новые смыслы, новые способы самореализации и новый контекст своей жизни, нужны поддержка, инструменты и уверенность в себе. Вы должны разрешить себе думать, что все, чего вам хочется, возможно. Именно об этом первая часть нашей книги.

Следующий шаг — приобретение необходимых навыков и компетенций. На этом этапе важно понять, что есть лидерство в новом мире. Чтобы построить в нем карьеру и достичь успеха, необходимы стратегия лидерства, развитые лидерские навыки. К лидерству нужно стремиться, даже если вы занимаетесь не очень большим (по вашим оценкам) делом. Представьте, что вы решили организовать небольшое офлайн-мероприятие или тренинг в соцсетях. Вам в любом случае придется собирать команду, пусть и небольшую, то есть стать лидером. Для этого необходимо сформировать соответствующие навыки и, главное, внедрить их в жизнь.

Лидерские навыки — это не то, с чем человек рождается. Это не качества характера, которыми вы обладаете по умолчанию, — это определенный набор компетенций. Их можно сформировать, освоить и использовать в жизни и карьере. Набор таких навыков постоянно меняется. Необходимые в наше время лидерские компетенции отличаются от тех, что были актуальны десять лет назад. Например, сейчас особенно высоко ценятся высокий уровень эмоционального интеллекта и умение выстраивать отношения с людьми. На этот счет мне очень близка философия одного из героев нашей книги, Сергея Иванова, в частности понятие солидерства, которое, на мой взгляд, является частью эмоционального интеллекта лидера. Солидерство — это сочувствие, сопереживание, соучастие и сострадание. Поэтому во второй части книги мы составим перечень самых важных для эффективной и счастливой жизни лидерских качеств, навыков и стратегий и рассмотрим их характеристики.

Финальная часть книги посвящена достижению баланса и мифам, которые сложились вокруг него, — ведь баланс для каждого индивидуален. Мы поговорим о физическом и ментальном здоровье лидера, о том, как сохранять свою целостность, как не превратить свою жизнь в одну сплошную карьеру, как совместить самореализацию с личными сферами, с семьей и рождением детей и в результате стать счастливым человеком.

Опираясь на научную базу — исследования социологов, психологов, нейробиологов и ученых других специальностей, мы сделали книгу максимально практичной. Мы приводим научные данные, которые актуальны не только для нашей страны, но и для всего мира.

В каждой главе мы описываем инструменты, которые позволят вам внедрить наши рекомендации в жизнь. Часть из этих инструментов основана на нашем личном опыте, остальные принадлежат нашему экспертному совету — специалистам в области лидерства. Каждый из них представляет свое направление: психологию, коучинг, управление персоналом.

И особенно важно: мы иллюстрируем наши тезисы историями лидеров. Эти люди — пример того, что можно быть одновременно и счастливыми, и успешными, благополучно переживая кризисы и выходя из них обновленными. Наши герои развеивают мифы, рассказывают, как победить типичные страхи, и делятся советами. Лидеры, представленные в нашей книге, разные, как и их стратегии успеха. Мы думаем, что в их историях каждый читатель найдет что-то полезное для себя, что позволит ему создать дальнейшую стратегию успешной и счастливой жизни.

Перед вами книга-исследование о лидерстве в новых условиях. Книга о возможностях, существующих в сложном мире, и о том, как ими воспользоваться. Книга-инструмент с сильным практическим блоком и вдохновляющим мотивационным посылом.

Желаю приятного и полезного чтения, а также успешного внедрения новых идей, навыков и компетенций в вашу собственную жизнь!

Ольга Апреликова

Благодарности

Мы благодарим за полезные и ценные рекомендации наших экспертов:

— Ольгу Литвинову, HR-директора с многолетним опытом управления персоналом в российских и международных компаниях;

— Андрея Шаронова, экс-ректора и президента Московской школы управления «Сколково», постоянно взаимодействующего с ведущими лидерами России;

— Алину Тимошкину, одного из самых заслуженных в России психологов;

— Анну Лебедеву, руководителя крупнейшей школы коучинга в России и СНГ;

— Марину Алекс, agile-коуча, работающую с лидерами и топ-менеджерами компаний разных стран.

Мы благодарим за искренние и очень вдохновляющие истории наших замечательных героев:

— Марину Жигалову, инвестора, предпринимателя, управляющего акционера Independent Media — одного из крупнейших медиахолдингов страны;

— Татьяну Митрову, профессора и исследователя разных университетов мира и члена совета директоров компании Schlumberger;

— Екатерину Рыбакову, президента и сооснователя «Рыбаков фонда»;

— Сергея Иванова, исполнительного директора и члена совета директоров ГК «Эфко»;

— Дмитрия Фалалеева, известного медиаменеджера и основателя tech-стартапов;

— Ольгу Флёр, общественного деятеля и филантропа, основательницу благотворительного проекта Meet For Charity (MFC);

— Любовь Маляревскую, генерального директора «Русской медиагруппы»;

— Михаила Макарова, директора офиса международных связей Агентства стратегических инициатив;

— Дмитрия Занина, заслуженного педагога и психолога России, стран СНГ и Испании.

О каждом из наших экспертов и героев можно написать отдельную книгу.

Часть I. Самоидентификация

Глава 1. Правила жизни в новом мире

Каждый день — это новое начало. Так говорят, настраивая и мотивируя себя на изменения, которые происходят в мире. Да, какое-то время мы жили в относительно стабильных условиях. Мир имел конкретные и понятные черты: был устойчивым, предсказуемым, простым и определенным. Неслучайно его так и называли: SPOD-мир[2]. Мы строили долгосрочные планы, создавали стратегии на годы вперед, доверяли прогнозам, покупали билеты в отпуск за полгода-год. Но принцип самой жизни — все течет, все меняется — не позволил нам долго пребывать в этом состоянии. К тому же неожиданные для всех события, например пандемия 2020–2021 годов, дали нам понять, что возврата к прежнему стабильному миропорядку не будет. Случилось то, что давно предсказывали футурологи: мы вступили в непредсказуемый и хаотичный мир. Мир, который называют VUCA[3]. В его основе постоянные, ежеминутные изменения, нестабильность. Эти черты мироустройства повлияли на все сферы нашей жизни. Четыре качества VUCA-мира — изменчивость, неопределенность, сложность и неоднозначность — определяют правила поведения и деятельности человека. Некоторые футурологи добавляют еще один элемент — хрупкость, называя современный мир BANI[4]. То есть среда, в которой мы живем, стала нестабильной, непрочной и даже деликатной. Но не успели мы привыкнуть к хрупкости и суперчувствительности мира, как футурологи дали новое определение: TACI[5]. Эта формула обозначает тотальное разрушение прежних форм бытия и создание нового мира, новой реальности. Однако, какой бы изменчивой и хрупкой ни была окружающая среда, как бы ни разрушала она саму себя, нам в ней существовать и дальше, а значит, мы должны принимать все ее особенности и учиться жить и работать в новых условиях.

Судите сами. Скорость изменений во всех сферах стала почти космической. Вчерашние тренды сегодня уже неактуальны, новое сейчас завтра устареет. В любые процессы проникают технологии, происходит глобальная цифровизация. Наше окружение постепенно становится фиджитал[6]. Границы размываются, и мир превращается в реально-виртуальный: он одновременно объединяет и физические, и цифровые черты. Что это значит? Все больше материальных объектов расширяются с помощью виртуальной и дополненной реальности (VR-, AR-технологий). Сегодня онлайн можно не только купить продукты, но и примерить одежду, смоделировать прическу, попробовать новый визуальный образ. Меню в ресторанах часто подают в виде QR-кодов. Поездки в метро оплачиваются с помощью системы распознавания лиц. И так далее, и так далее… В какой реальности мы окажемся завтра — неизвестно.

И эта неизвестность во всем. Раньше аналитики могли строить сценарии на несколько лет вперед. Сейчас прогноз на полгода считается уже долгосрочным: непонятно, что будет завтра. Новый вирус? Массовые пожары? Цунами? Вероятность каждого события 50/50: либо произойдет, либо нет. И единственный способ противостоять неизвестности — принять ее, или, как советуют психологи, научиться вырабатывать толерантность к неопределенности.

Мир стал непредсказуемым и… хрупким: то, что казалось надежным, может рассыпаться в любую минуту. Так, крохотный вирус перевернул с ног на голову весь мир, разрушил множество компаний, навредил экономике многих стран. В такой ситуации противоядием, своеобразным антидотом становится устойчивость к изменениям, способность гнуться и не ломаться, умение использовать кризис для собственного роста и в свою пользу, или антихрупкость, как назвал это свойство Нассим Николас Талеб.

Во всем присутствует противоречие, причем работает это в обе стороны: хрупкость — антихрупкость, простота — сложность. Например, новые технологии не только облегчают нашу жизнь, но и наполняют ее барьерами и вызовами. Препятствия становятся нашими возможностями. Жизнь приобретает больше граней. Число факторов, которые необходимо учитывать при принятии решений, также увеличивается. Нам приходится больше учиться, развивать новые навыки, постоянно осваивать новые знания и даже профессии. Границы между офлайн и онлайн размываются: мы работаем в любом месте в любое время. Количество жизненных сценариев и реальностей становится бесконечным.

Мир всегда новый. Два года назад он тоже был новый. Мы живем в постоянно меняющемся мире. Поэтому гибкость и адаптивность — очень важные качества для любого человека.

Дмитрий Фалалеев

Сложность и комплексность мира проявляется и во взаимоотношениях между людьми. Единого взгляда на ту или иную ситуацию больше нет: каждый имеет свою точку зрения (и отстаивает свое право на нее). Принципы нового мира призывают нас быть более толерантными и гибкими, спокойнее и терпимее относиться к позициям, противоположным нашей. К тому же приходится постоянно сталкиваться с информационной перегрузкой. При этом понять, правдива информация или нет, бывает очень сложно. Популярное слово «фейк» — лучшая иллюстрация неоднозначности и неопределенности нашего нового мира.

Все это повышает уровень тревоги, и это одна из самых распространенных причин проблем со здоровьем. Тревожность — наше второе «я», еще одна грань нашего мира.

К нестабильной среде придется адаптироваться. Альтернативы ей нет. А если бы она и существовала, то неизвестно, была бы она лучше новой реальности… реальностей.

Понимая специфику и суть нового мира, легче найти свой уникальный путь. Как дальше действовать? Что планировать? Где искать опору? На любые вызовы всегда найдутся ответы и решения. И хотя для каждого человека они будут индивидуальны, есть общие для всех ориентиры, возьмите их за основу. Это универсальные рекомендации для эффективной стратегии жизни в новом мире.

Первое и самое главное: формулируйте свое видение, куда и зачем хотите идти. Фокусируйтесь на собственной цели, пусть даже она кажется слишком далекой или труднодостижимой. Но держать свои видение и цель в постоянном фокусе можно лишь через тесную коммуникацию с другими людьми, совместную деятельность и сотрудничество. Потому что один в поле не воин. Наступило время взаимосвязей, общения и сообществ. Причем не только профессиональных, но и культурных, социальных и личностных. По интересам, ценностям, идеологии… Развивайте новые связи, вступайте в сообщества и сами создавайте новые.

Второй элемент стратегии нового времени — понимание и осознанность. Недостаточно видеть ситуацию со стороны и давать ей общую оценку. Важно постигать ее суть. Для этого необходимы открытый и чистый разум, ясное сознание. А это невозможно без поддержания физического и ментального здоровья. Необходимы качественный стресс-менеджмент, персонифицированная физическая активность, различные техники жизнестойкости, а также ментальная грамотность — например, духовные практики и те же медитации. Невозможно быстро реагировать на изменения и принимать верные решения, если вы не заботитесь о себе. Вряд ли вы будете способны думать эффективно и добиваться результатов, если испытываете слабость и у вас нет сил на элементарную физическую и интеллектуальную деятельность. Нехватка энергии, голова тяжелая — в таких условиях ни о каком глубоком понимании ситуации, успехе и достижениях не может идти и речи. Неслучайно на первый план в стратегии успеха выходит энергетический интеллект (VQ), который по важности опережает всем знакомые IQ и EQ. VQ — это ваш запас жизненной силы, уровень энергии. Чем он выше, тем больше у вас возможностей для улучшения качества жизни и достижения успеха. Но высокого уровня VQ не будет без осознанности и глубокого понимания себя и окружения.

Не менее важен третий элемент жизненной стратегии — ясность, или простота. Чтобы разум был ясным, все должно быть четким и понятным, элементарным, систематизированным. В этом помогают рефлексия и различные ментальные практики. Ведь прежде чем сделать упорядоченным внешний мир, необходимо разобраться с миром внутренним. Для ясности ума важно развивать критическое мышление, умение работать с информацией и навык самостоятельно формировать личную оценку мира. Умеющий это делать получает колоссальное преимущество в новом мире: таким человеком сложнее управлять и манипулировать, он становится частью так называемой цифровой аристократии. За такой «элитой» наше будущее. Информация — самый ценный ресурс в новом мире.

Наконец, четвертый элемент — скорость реакции, то есть способность оперативно реагировать на любые изменения, быстро адаптироваться и принимать решения. Пожалуй, это самый критичный момент жизненной стратегии: ситуация может измениться в любую секунду, и действовать необходимо сразу, иначе будет поздно. Хороша ложка к обеду — народная мудрость не обманет.

В новом мире нужно действовать, опираясь не на прошлый опыт и привычные паттерны поведения, а на события в настоящем, здесь и сейчас. Поэтому, принимая решение, важно в равной мере ориентироваться и на его рациональность, и на свою интуицию и чувства.

Эти простые элементы жизненной стратегии помогут увидеть новый мир другими глазами, легче справиться с любой сложностью и преодолеть кризис. Ведь, несмотря ни на что, мы продолжаем жить и делать свое дело. Посмотрите на окружение и мир с нового ракурса — и перед вами откроется больше возможностей, жизнь станет полноценнее и ярче.

Да, преодоление всегда сложно. Это про силу духа, внутреннее состояние, самооценку и самопомощь, жизнестойкость. Но если у вас достаточно энергии и сил, чтобы вести за собой людей и менять действительность, вы начнете влиять и на саму ситуацию — в семье, в команде, в стране и мире. Своей уверенностью и жизненным зарядом вы поделитесь с теми, кто не в силах самостоятельно сделать первый шаг.

Увидеть мир по-другому и начать действовать, несмотря ни на что, — вот то главное, что нужно делать уже сейчас. Будьте гибкими в процессе достижения своих целей, толерантными к любым изменениям, эффективно работайте с ними — это современные нормы.

Сущность нашего времени — межинформационный переход, трансформация мира. Меняется структура рынков, одни профессии исчезают, появляются новые, разрушаются экономические модели. На первый план выходят люди, которые умеют использовать любой кризис в свою пользу, которые стремятся к лидерству. Мы фактически находимся на новом витке технологической эволюции, когда главными становятся не материальные достижения, а интеллект, научные знания и образование. Наступает время, когда успеха добиваются те, кто внимателен к своему лидерскому потенциалу и развивает качества и компетенции, необходимые новому миру. Глобальные геополитические и социокультурные изменения выводят на первый план универсальные компетенции лидера. Это те самые soft skills, о которых мы обязательно поговорим в следующих главах книги. В стабильном прежнем мире эти качества пригодились бы вам, чтобы стать круче всех, быть в авангарде, выиграть гонку или получить больше денег. Но сейчас это не модный атрибут, а насущная необходимость для каждого, кто стремится к успеху. Без универсальных «мягких» навыков никто не узнает о ваших профессиональных «жестких» навыках: до них просто дело не дойдет.

И наконец, новый мир изменил само определение лидерства. Теперь это не только тот, кто возглавляет команду или компанию. Теперь это про каждого из нас. Любому человеку, будь то женщина или мужчина, офисный работник или самозанятый, подчиненный или руководитель, необходимо формировать в себе лидерские качества. Именно это позволит максимально эффективно реализовать свою стратегию жизни — добиться успеха и стать счастливым. О том, как это сделать, о возможных способах, инструментах и подходах мы расскажем далее.

Глава 2. Эффективная стратегия жизни

Какие у вас ценности?

Кто я такой? Чего я хочу на самом деле? Наверное, это наиболее важные вопросы. Без ответов на них человек рискует стать одним из тех, кто живет по чужим установкам и стереотипам — по заветам родителей, общества, государства. Или… разваливается на части во время сильного кризиса — такого, как сейчас.

Самоопределение и самоидентификация, то есть стремление понять, кто вы и чего хотите, — вопрос ценностей: что вам близко и важно, чем вы живете, что вас радует, в каком состоянии вы принимаете решения. Поймите, что ценно именно для вас. От этого вы будете отталкиваться. Самоопределение — это шаг к свободе.

Самоопределение — это формирование цели, позиции, средств, ресурсов, благодаря которым вы будете этих целей достигать в разных условиях. Когда человек определяется в чем-то, он получает элементы свободы. Для лидера это особенно важно. Ведь лидером человек становится потому, что у него есть острая потребность в свободе. Лидерство — это свободомыслие.

Алина Тимошкина

Есть много инструментов для определения ценностей — от серьезных тестов, которые во множестве опубликованы в интернете, до простейших методов. Например, можно взять блокнот и выписать то, что важно для вас на данный момент, а затем проанализировать, будет ли это так же ценно через пять или десять лет. Такая ревизия ценностей — хороший инструмент для саморефлексии. Это база, на которую вы можете опираться при построении личной стратегии жизни.

История от автора

Девятнадцать лет назад, когда не было никаких тестов по ценностям и тренингов на тему самоидентификации, я, уезжая на отдых, всегда брала новый блокнот и исписывала его. Так я тренировала мозг — смотрела вперед, как если бы у меня в руках была волшебная палочка, и пыталась представить на основании своих ценностей, какой стану через 5, 10 или 20 лет. Один из самых важных вопросов, которые я для себя сформулировала, был таким: что бы говорили обо мне внуки? Как бы они ответили на вопрос, что сделала их бабушка Оля? Будет ли что сказать им обо мне? Это повлияло на меня невероятным образом: появилась железная мотивация проживать жизнь осознанно и осмысленно.

Ольга Апреликова

Сравнивать свои ценности, представлять, что о вас будут говорить внуки, можно и в формате так называемого путешествия к концу жизни. Достаточно представить себя в таком возрасте (цифра может быть любой), когда все важные для вас в текущий момент вопросы давно решены. Когда вы уже всё увидели, многое знаете и обладаете мудростью. Когда основная часть вашей жизни сложилась так, как вы хотели. А потом проанализировать все, благодаря чему это получилось: что о вас думают близкие, кто эти люди, как они оценивают вас, как вы выглядите и чувствуете себя, какие важные вехи вы преодолели, кто вас поддерживал в жизни и т. д. Но самое важное — понять, что из этого дало вам возможность сохранить на протяжении всей жизни главные ценности. На этом и сосредоточьтесь сейчас, пока вы еще в пути. Кстати, такая техника подходит и для анализа вашего проекта, компании. Достаточно представить ее в будущем.

ПРАКТИКА

Определите свои ценности

Определите перечень своих ценностей с помощью методики Мэрилин Аткинсон.

1. Вспомните моменты в жизни, которые принесли особенное удовлетворение. Сконцентрируйтесь на одном из них. Что важное произошло тогда? С какими ценностями связан этот момент? Какие ценности были важны для вас в тот период жизни? Аналогично проанализируйте и другие пиковые моменты.

2. Вспомните ситуацию, когда вы сильно рисковали. Как складывались обстоятельства? Какие эмоции вы испытывали в тот момент? Определите противоположное этим ощущениям чувство. Связано ли оно с определенной ценностью? Так вы сможете выявить подавленную ценность (или даже несколько). Похожему анализу можно подвергнуть и ситуации, в которых вы ощущали злость, разочарование или подавленность.

3. Представьте, что ваши основные потребности удовлетворены. Что вы хотели бы еще иметь? Какие ценности обязательно должны быть в вашей жизни — те, без которых вы не были бы собой? Так вы определите свои обязательные потребности.

4. Проанализируйте упреки и пожелания, которые вы слышали в свой адрес, когда поступали так, как считали нужным. Вспомните, какие действия послужили причиной этих критических замечаний. Ваше поведение демонстрирует ваши ценности, которые вы проявляете подобным образом. Подумайте о том, чем вас раздражают другие люди и чем вы раздражаете окружающих. Такой анализ также помогает выявить ведущие ценности, которые вы рьяно отстаиваете.

5. Подумайте о том, что дарит вам наибольшую радость и наслаждение в жизни, что придает ей новый смысл. Почему? Это тоже ваши ценности.

В чем ваша индивидуальность?

Ваши ценности не обязательно должны совпадать с общепринятыми, они могут отличаться от ценностей других людей. Конечно, делать что-то полезное для себя, страны и мира — значимая цель, имеющая большую ценность. Но и способность наслаждаться жизнью имеет не меньшее значение и требует огромного умения и особого таланта.

После того как вы определитесь со своими ценностями, можно сравнить их с ценностями компании, в которой вы работаете. Сопоставимы они или нет? В такие моменты у многих случается настоящий инсайт: человек вдруг понимает, что ценности компании сильно отличаются от его собственных. Например, для вас очень важна тема экологии или помощи людям, но при этом вы работаете на табачной фабрике или на оружейном заводе. И так как понимаете, что ничего не сможете изменить в компании, решаете уйти.

Точно так же мы выбираем партнера в жизни, друзей: внешне люди могут быть очень разными, но их базовые ценности совпадают. Например, хочет человек семью и детей или категорически против этого. Когда вы пройдете тест или примените методику, помогающую сформулировать ценности, то можете обнаружить очень серьезный перекос. Именно в нем причина вашей неудовлетворенности работой или отношениями, а порой и разрыва связей, которые прежде казались нерушимыми.

На ценностях, которые близки вам, и строится ваша индивидуальность, уникальность и непохожесть на других. И на это сегодня в обществе самый большой запрос — аналогично аутентичности, натуральности, честности. Был довольно долгий период, когда все стремились к идеалу. Но сейчас люди устали от унифицированности и «пластмассовости», когда все женщины, например, должны были быть похожи на кукол с одинаковыми искусственными лицами. Все устали от клише успеха и красивой жизни с Мальдивами в соцсетях. Это уже никому не интересно. Мы хотим общаться с настоящими, живыми людьми — а значит, разными. Мы хотим знать, кто этот человек, какие у него ценности, какая у него правда, какие он несет смыслы. Более того, когда вы начинаете понимать, что можно быть настоящим, то испытываете облегчение: значит, правда, что можно быть самим собой? Да, можно и даже нужно.

Аутентичность — это разрешение себе быть неидеальным, несовершенным, понимание и принятие себя. Важно разделять, где вы настоящий, а где в вас говорят ваши мама, папа, бабушка. Эти субличности внутри вас могут мешать, если они не соответствуют вашим ценностям и стремлениям. Поэтому возникает задача понять, что именно вам мешает и как от этого избавиться. Например, перестать быть для всех хорошим. Для каждого человека здесь работают свои инструменты: кто-то способен самостоятельно решить такую задачу, к примеру с помощью книжек и тестов, другой прибегает к помощи психолога или коуча. Мы искренне считаем, что каждый человек — уникальный, особенный. Поэтому очень важно докопаться до своей сути и стать настоящим. Более того, ваша уникальность помогает на пути к успеху и лидерству.

Индивидуальность и профессионализм — это то, что формирует основу для экспертного мнения. Лидер обладает неким экспертным мнением хотя бы относительно собственной идеи в сфере своей компетенции. Он ее «родил», создал, и у него есть экспертная позиция.

Алина Тимошкина

Обнаружив себя настоящего, не менее важно начать жить заново, то есть в соответствии со своими ценностями — возможно, осмысленными только что. Это касается и образа жизни в целом, и работы в частности. Например, если вы пропагандируете ЗОЖ и при этом работаете в сфере правильного питания, то необходимо этому соответствовать: мыслить, выглядеть и действовать так, как советуете другим. Фальшь очень заметна.

Наверное, главное требование к лидеру, да и в целом к любому человеку — хоть мужчине, хоть женщине, — будьте собой. Не надо играть и стремиться стать своей противоположностью. Говорят: женщина — слабый пол. Да, у нее есть свои слабости, но они могут и делать ее сильнее. То же самое и у мужчины.

У меня был коллега, с которым мы работали лет двадцать назад. Он старше меня и никогда не сторонился работы с женщинами. Но при этом говорил: «С мужчинами лучше». Мы встретились с ним лет через десять. Он работал финансовым директором в одной из нефтехимических компаний, и тогда он сказал: «Ты не поверишь, у меня одни женщины! И я считаю, что это классно! Женщины очень дисциплинированны, исполнительны, с ними гораздо лучше, чем с мужчинами». Бывает, что взгляды меняются. И гендерные различия не так важны. Гораздо важнее человеческие ценности. Это и есть ключевое.

Любовь Маляревская

В запросе общества на аутентичность кроется огромная польза. Ведь только поняв, кто вы на самом деле и чего хотите, только избавившись от шелухи, слои которой приросли во время воспитания и взросления, вы начинаете понимать, в чем для вас смысл и дело жизни. Дело, которое приносит вам радость. Ведь человек, который получает удовольствие от любимого занятия, гораздо более эффективен. И одновременно с этим гораздо более счастлив.

В этом и состоит эффективная стратегия жизни: разобраться в себе, найти свою индивидуальность и понять, какое дело приносит радость именно вам, что ведет к самореализации.

Иногда очень сложно идентифицировать себя. Мы ходим к психоаналитикам и коучам и с их помощью снимаем лишь верхние слои. Потом пугаемся и думаем: «Да ну… Ведь все же хорошо, живу себе спокойно. Зачем мне это надо?» И останавливаемся. А так нельзя. Даже если больно и страшно. Напротив, за страхом всегда есть что-то, что может сделать вашу жизнь счастливее, ярче и интереснее. И в эти глубокие воды нужно попробовать войти. Разрешите себе это сделать — независимо от того, где находитесь в данный момент и кто с вами рядом.

ПРАКТИКА

Посмотрите на себя со стороны

Воспользуйтесь методом «360 градусов»: подготовьте онлайн-анкету с вопросами о вас — какие ваши качества можно выделить, что у вас получается лучше всего, что не получается и т. д. — и предложите коллегам, друзьям и родным заполнить ее. Попросите свое окружение (15–20 человек) описать несколько ситуаций, когда вы демонстрировали лучшую версию себя.

Такая практика позволит вам посмотреть на себя глазами других людей, оценить свои навыки и качества. Кроме того, это прекрасно мотивирует и вдохновляет, дает мощный толчок к движению вперед.

Жизнь как стратегия

Генри Форд говорил, что главный секрет успеха в жизни — найти свое предназначение, а затем реализовать его. И мы с этим согласны. Именно для того, чтобы сделать жизнь полной и насыщенной, нужна эффективная стратегия. Ведь ваша жизнь — это тоже проект. И для эффективного внедрения личной стратегии необходимо понимать, что вас мотивирует и какими базовыми ценностями вы руководствуетесь при принятии решений.

Стратегия — понятие из числа идеальных, которых не существует. Стратегия — это направление движения, а план — распределение ресурсов во время этого движения. То есть стратегия — это выбор дороги, а планирование — то, как мне по этой дороге идти с этими ресурсами. И жизнь — это и стратегия, и план, и тактика. Мы должны определить, куда мы идем и почему. И уже потом отвечать на вопрос, как именно мы пойдем. С другой стороны, мы живем в каждый момент времени, и в каждый такой момент решаем конкретные вопросы, чаще тактические. Задача в том, чтобы хотя бы иногда приподнимать голову и смотреть на дорогу: идем ли мы туда, куда хотели.

Андрей Шаронов

Чаще поднимайте голову и больше смотрите по сторонам. Это поможет оценить, правильным ли курсом вы идете.

История от автора

«Заниматься любимым делом, которое приносит радость тебе и окружающим и улучшает жизнь» — примерно так мне сказал про смысл жизни великий путешественник Тур Хейердал, когда я сопровождал его в поездке по Дальнему Востоку. И я полностью подписываюсь под этими словами. Я, например, не устаю на работе, ведь занимаюсь любимым делом. Это своего рода одержимость. Ты должен знать, кто ты и что из себя представляешь, знать свои ресурсы и слабые места. Должен понимать, что тебе нравится и что ты умеешь. И когда в голове все это складывается, ты осознаешь, в чем смысл твоей жизни, и становишься одержимым этим. И тогда ты уже движешься в этом направлении.

Валерий Чичканов

Начните с поиска направления, с определения стратегии вашей жизни — прямо сейчас, с точки зрения текущей жизненной ситуации и вашей деятельности. Найдите свой смысл жизни, сформулируйте миссию.

ПРАКТИКА

Найдите икигай

Икигай — это понятие из японской философии, связанное с поиском смысла жизни и своего предназначения. Чтобы понять, в чем ваш икигай, ответьте на четыре вопроса.

1. Что вы любите и хотите делать? Чем вы можете заниматься часами, днями, находясь в состоянии потока, когда не замечаете, как идет время?

2. Что вы умеете делать и делаете это лучше, чем кто-либо другой? Перечислите все, что не требует от вас особых усилий, или то, в чем у вас уже есть большой опыт.

3. За что вам готовы платить? Это не обязательно должно быть связано с вашей профессией и родом занятий. Это вопрос о ваших ценностях, компетенциях и навыках, за которые, по вашему мнению, вы можете получать деньги.

4. Что от вас нужно окружению, миру, обществу? В чем ваша социальная значимость или значимость проекта, в котором вы работаете? Как это влияет на жизнь других людей?

Ответы на эти вопросы — главные компоненты жизни: то, что вы любите делать (ваша страсть), ваши таланты и способности (призвание), отношения с миром (профессия) и глобальная цель (миссия). На их пересечении и будет ваш икигай — то, что вы любите и умеете делать, за что вам платят и что при этом приносит пользу другим.

Важно понимать, что, скорее всего, в течение жизни вы найдете не одно, а несколько предназначений. Смысл жизни, стратегия, направление, которые вы выявите для себя сейчас, актуальны только в данный период. Точно так же и ответ на вопрос, что поднимает вас с постели по утрам, в разные периоды жизни будет разным. Представьте: на каком-то этапе вам хочется жить одному, без семьи. И в этот момент для вас важнее путешествовать, встречаться с друзьями, читать книги, чему-то учиться. В другой период вам захочется помогать людям или животным: вы будете чувствовать в этом наибольшую потребность. А потом появится что-то другое. Смена смыслов и приоритетов — это нормально. Главное — каждый день в разные периоды своей жизни слушать себя и следовать своим истинным желаниям, своему сердцу, интуиции, то есть жить так, как хочется в данный момент. Поэтому мы призываем вас осознать и принять ту мысль, что не бывает единственного смысла жизни (а также предназначения) — одного и навсегда: он может меняться вместе с вами и вашими жизненными обстоятельствами. Ведь вы живой человек, а не робот с заложенным в него алгоритмом. Поэтому ориентируйтесь на то состояние и те смыслы, которые важны для вас именно сейчас.

Самоидентификация, поиск смысла жизни и лидерство — какая между ними связь? Давайте вспомним, что не только ваша работа, но и жизнь — это проект. И именно вы им управляете, именно вы решаете, какой он будет. То есть каждый из вас — лидер своей жизни.

Вам неизбежно придется взаимодействовать с другими людьми, возможно, организовывать команды. И неважно, маленькие они или большие, — вам хотя бы иногда необходимо будет выступать в роли лидера для себя и других и использовать лидерские стратегии. Поэтому так важно уметь ими пользоваться.

Глава 3. Лидерство в современном мире

Новая эпоха лидерства

Понятие лидерства долго связывали с борьбой за ресурсы. Но наступило время, когда базовые потребности человека в большинстве стран мира удовлетворены. Население развитых и развивающихся стран живет в условиях социального равенства и материального достатка: равные права людей зафиксированы в конституциях, у большинства есть крыша над головой и еда. В условиях VUCA-, BANI-, TACI-реальности потребности изменились: люди стремятся к социальному превосходству и самореализации.

В новое время есть еще одна причина тяги к лидерству: желая изменить мир к лучшему, люди стремятся делать это вместе с другими — теми, кто входит в их команду, является их партнерами. Такие лидеры хотят помочь окружающим воплотить их идеи и замыслы в жизнь. И это уже сотворчество, солидерство.

Если взять в качестве примера известную пирамиду потребностей Маслоу, то успешно реализованное лидерство помогает человеку закрывать верхние уровни: потребность в самоуважении и признании, а также самоактуализации. Если взять подход к иерархии потребностей Манфреда Макс-Нифа, раскрытие своего лидерского потенциала помогает человеку реализовать потребности в созидании, идентичности и свободе. Мне кажется, именно поэтому люди стремятся проявить и усилить этот данный им природой талант.

Ольга Литвинова

Конкуренция среди лидеров растет, меняются требования к их способностям и личным качествам, а результаты людей, использующих лидерские стратегии, улучшаются. На конкуренцию и результативность влияют и резкие перемены в стране и мире — политические, социальные, технологические. Фактически мы перешли в новую — турбулентную — эпоху. В современном мире все процессы происходят гораздо стремительнее, в том числе ускорились технологические и социальные изменения.

Кто такой лидер?

На этот вопрос до сих пор нет однозначного ответа. Более того, существуют сотни разных определений и десятки школ лидерства, чьи подходы кардинально отличаются и даже противоречат друг другу. Но можно выделить общее — характеристики лидерства, которые актуальны во все времена.

1. Лидер существует только в группе. Лидерство всегда связано с социализацией и взаимодействием. Человек должен кого-то вести за собой и вдохновлять, кем-то руководить.

Есть те, кто считает себя лидером, даже если у них нет последователей. Такой человек думает: «Я лидер, у меня корона на голове». Для такого человека в первую очередь важен статус. Мне кажется, что лидер существует, когда у него есть последователи. Как только они исчезают, лидер перестает быть лидером. И наоборот: как только появляются последователи, человек незаметно для себя может стать лидером. Он, возможно, этого и не хотел, но благодаря каким-то мыслям, действиям стал восприниматься группой людей как лидер.

Андрей Шаронов

2. Лидер не тот, кто себя считает таковым (или кого им назначили), а тот, кого признает группа. Поэтому между лидером и группой обязательно есть двусторонняя связь.

При этом лидер не обязательно является руководителем. В этом случае его называют лидером мнений, потому что его мнение и авторитет носят в основном неформальный характер. Если лидер — это психологический феномен, то управленец — социальный.

Алина Тимошкина

3. Лидер управляет с помощью инструментов воздействия — власти и влияния. В той или иной мере все члены группы влияют друг на друга, но решающим оказывается именно слово лидера: другие идут вслед за ним — человеком, чье мнение наиболее важно, а авторитет наиболее весом.

Лидерство — это не про субординацию: «Я — начальник, вы — подчиненный. Вы делаете то, что я сказал». Лидерство — это прежде всего влияние.

Андрей Шаронов

4. Лидер определяет цель и обеспечивает ее достижение. Он приводит всю группу к результату с помощью механизмов воздействия. У лидера всегда есть идея и миссия, этим он увлекает и ведет за собой людей.

Лидер — это в первую очередь видение. Человек видит какую-то важную цель и в состоянии увлечь за собой других для ее реализации. Вдохновить, выстроить процессы так, чтобы, помимо общего увлечения, это были еще осмысленные, целенаправленные действия. Но первый шаг — это все-таки какое-то видение светлого будущего — то, что лидер может транслировать, — и готовность брать на себя ответственность за реализацию этого будущего.

Татьяна Митрова

Получается, формула проста: лидерство — это влияние на окружающих для достижения общей цели.

Лидер — это тот, кто вдохновляет, а не командует. Он владеет своей жизнью, имеет право на ошибку, запускает изменения и заряжен энергией. Он создает и возглавляет некий коллективный опыт и отвечает за его результат.

Алина Тимошкина

Несмотря на то что до сих пор нет единого мнения о базовых качествах лидера, их примерный список все же можно составить. Основными чаще всего считаются: уверенность в себе, организаторские способности, инициативность, настойчивость, социальная смелость, умение принимать решения в сложных ситуациях, честолюбие и, конечно, чувство юмора. Как раз последнее помогает снизить напряженность, повысить тонус команды, сплотить подчиненных и навести мосты. Многие эксперты также называют обязательными качествами харизматичность, трудолюбие и умение давать поддержку своим последователям, быть для них базой, надежным тылом, тем, кто всегда даст опору, — даже если за окнами бушует настоящий шторм. Да и в целом сегодня на первый план выходят такие способности лидера, как умение сопереживать, содействовать другим, поддерживать.

Лидер должен брать на себя ответственность, но при этом быть способным делегировать; быть эластичным, но одновременно устойчивым; быть влюбленным в свою идею, но не быть фанатом; окружать себя единомышленниками; постоянно совершенствовать свои навыки — то есть частично иметь внутреннюю неудовлетворенность собой.

Алина Тимошкина

С одной стороны, теория природного, врожденного лидерства признана несостоятельной, с другой — эксперты всё же предполагают, что будущий лидер уже рождается с некоторыми необходимыми качествами. Однако эти качества могут быть как заложены в ДНК, так и стать результатом сознательных усилий.

Для меня лидерство — это то, что есть уже в ДНК человека. То есть рождаешься с какими-то, может быть, еще не намерениями, но уже с лидерскими чертами. Например, когда ты с детства проявляешь свой характер. Это и есть лидерство.

Ольга Флёр

Да, идеальная формула лидера — это генетический фактор в сочетании с активной позицией с самого детства, когда лидерские навыки формируются и развиваются в течение всей жизни. Но даже если в детстве лидерские черты не проявились, начать их развивать можно в любой момент. Главное — определить, какие инструменты для этого необходимы. Всё в ваших руках.

В мировой литературе очень популярна дискуссия о том, можно ли лидерству научиться или надо лидером родиться. Но когда начинаешь об этом разговаривать, то большая часть людей все-таки приходит к выводу, что практически всем компетенциям лидера можно научиться.

Андрей Шаронов

Навыки нового времени

Новые компетенции, необходимые для достижения успеха, связаны с изменившимся форматом взаимоотношений лидера и его команды. Все больше специалистов работают удаленно (особенно в последние годы, когда бустером послужила пандемия и многие работодатели вынужденно перевели сотрудников на дистанционку) и выбирают гибкие сетевые команды. Такие исполнители ведут сразу несколько проектов (так называемый портфель проектов), сотрудничают с разными работодателями и не ориентированы на карьеру в одном-единственном месте, вместо этого они выбирают тех, с кем комфортнее работать. Поэтому давление со стороны лидера, силовые методы, приказы, жесткие стимулы и отказ принимать во внимание идеи команды уже не действуют. Даже если такой подход и дает эффект, то кратковременный.

Наступило время тех, кто использует другие методы и исповедует другие принципы. То, насколько комфортно и безопасно человек чувствует себя в коллективе (то есть насколько хорошо руководитель обеспечивает благоприятный климат в группе), влияет на эффективность его деятельности и на ее результат.

Мы очень часто путаем лидерство с доминированием. Доминирование — одна из возможных форм лидерства. Многие говорят о том, что она устаревает и влиять можно по-другому. Можно влиять своим умом, изяществом, красотой. Но не надо клыками и бицепсами. Особенно женщинам.

Андрей Шаронов

Еще одно важное качество лидера нового времени — тактичность. Она незаменима для профилактики так называемой лидерской великости. Это такое распространенное заболевание, первым симптомом которого становятся проблемы со зрением: в глазах человека, страдающего лидерской великостью, окружающие выглядят всё мельче и мельче, а себя он представляет все величественнее и величественнее. Главный симптом великости: лидеру начинают нравиться подхалимы, даже если они далеко не самые лучшие работники. И чем дальше, тем больше. Отношение к критикам от недовольства переходит к ненависти. Он утрачивает объективность. Все это отражается на результатах работы компании, которую возглавляет такой лидер.

Это поистине удивительно: как только человека назначают на должность, у него меняются походка, голос, отношение к окружающим. Как будто в его голове появляется логическая связка: раз его статус повысился, то и он сам стал значительно умнее. Подобный лидер забывает, что в этой ситуации он не стал умнее (его и повысили потому, что он не дурак), ему просто стали больше доверять. Именно на это он и должен ориентироваться.

Так как великость — болезнь хроническая, то все надежды только на ее профилактику. Здесь от лидера требуется тактичность. Она может проявляться по-разному: в отношениях и по вертикали, и по горизонтали.

Смена поколений — еще одна причина изменения требований к современному лидеру. На рынке труда все больше зумеров[7]. Они стремятся к «плоскому» миру (без иерархии и статусов). Среди них меньше начальников и подчиненных, больше фрилансеров. Зумеры ориентированы на социальную повестку, их волнуют вопросы равенства и охраны окружающей среды. Им важно, чтобы их дело приносило пользу. Лидеру стоит учитывать эти особенности зетов.

Они более, чем другие, самодостаточны. Многие из них «сами себе режиссеры», сами себе начальники: самостоятельно ищут работу, устраиваются и сами ее выполняют. Им недостаточно просто иметь крышу над головой и вкусно есть. У них больший запрос на то, что сейчас называется ESG. Для них больше, чем для других поколений, важно не просто качество продукта, а как он был изготовлен, насколько при этом пострадала окружающая среда. И важен вопрос равенства — гендерного, этнического и т. д. У них есть такой социальный запрос, для решения которого они готовы объединяться с себе подобными. Поэтому контекст поменялся, последователи поменялись. Если вы привыкли везде доминировать и руководить по принципу «делай как я сказал», то зеты вас будут воспринимать еще хуже, чем другие. Возможно, зумерам даже понравится ваша цель, но ваши методы и вы лично можете оттолкнуть их от этой идеи и от желания ассоциироваться с вами.

Андрей Шаронов

На первый план выходят социальные навыки — ключевой элемент в формуле лидерского успеха. Теперь важно не только уметь создавать команду и управлять ею. Надо развивать людей, прислушиваться к их идеям, вдохновлять их, помогать им влиться в команду, мотивировать в процессе или, когда необходимо, прощаться с ними, но делать это экологично. Лидер должен создавать партнерства, сообщества, сеть доверительных отношений и при этом быть влиятельным, иметь авторитет.

Интересно, что наблюдения за наиболее близкими родственниками человека — шимпанзе — показали то же самое. Зоолог Франс де Вааль, который много лет изучал влияние вожаков в обезьяньей стае[8], сделал вывод, что лидер — не тот, кто самый агрессивный, и даже не тот, кто самый сильный. Лидер — тот, кто проявляет заботу о членах своей группы и умеет создавать коалиции.

Бизнес-сообщества, куда люди приходят решать конкретные задачи, мне не интересны. Это что-то однобокое, узкое. Мне интересно общаться с человеком, а не только с предпринимателем.

Поэтому я состою в нескольких сообществах, но это не бизнес-сообщества: людям должно быть просто интересно вместе. Это как спросить, с какими целями вы с вашим мужем живете вместе. Можно, конечно, сказать: чтобы детей родить. Но это очень узко. Вам должно быть хорошо вместе.

Дмитрий Фалалеев

Лидерство — это способность организовать работу команды так, чтобы каждый ее участник чувствовал себя комфортно. К тому же это определенное внутреннее состояние, к которому при желании может прийти любой человек: уверенность, абсолютное спокойствие и сила. Оно передается окружающим и дарит им ощущение безопасности и поддержки. Над этим состоянием нужно работать. О том, как именно это делать, мы расскажем в следующих главах книги.

Лидер — не самый сильный. Потому что он не единственный в коллективе. Важно помнить, какая рядом команда, которую ты собрал и которая тебе доверяет. Важно, как вы взаимодействуете друг с другом.

Да, иногда агрессия необходима: бывают ситуации, когда ее нужно проявлять. Но потому он и лидер, что может достать из кармана какой-то навык и его использовать. И это не означает, что нужно быть постоянно агрессивным. В принципе само слово «агрессия» не совсем корректно в плане лидерства. Сила нужна — но внутренняя, как стержень. Это больше связано с уверенностью в себе, в своих силах, своих людях. И они это чувствуют. Когда все вместе идем к общей цели, главное — верить в свои возможности. Лидер создает уверенность, взращивает, тем самым добавляя команде веры в себя.

Любовь Маляревская

Задача лидера — создать безопасную и вдохновляющую среду, чтобы члены команды свободно выдвигали свои идеи и проявляли таланты. И делает это он с помощью горизонтального (не вертикального!) управления. Лидер в первую очередь поддерживает и дает чувство безопасности. Так формируются условия для эффективной работы: пространство, в котором можно развиваться, рисковать и достигать новых высот.

Нам очень нравится подход, при котором стираются некоторые границы между руководителем и сотрудниками. О работе отчитываются не только члены команды, но и руководитель; он лично знакомится с каждым членом команды, даже если это тысяча пятьсот пятый сотрудник в компании. Такой подход, на наш взгляд, наиболее эффективен для современного лидера.

Лидерство — это про систему ценностей, внутреннюю силу и следование поставленным целям. Часто можно встретить заблуждение, что лидер — это всегда руководитель. Однако на практике это не совсем так: например, лидер не всегда занимает высокие позиции в больших корпорациях, а руководитель, напротив, в силу определенных обстоятельств может находиться на высокой позиции, но не факт, что этот человек является настоящим лидером.

Марина Жигалова

Умение создать безопасную и комфортную среду для развития сотрудников — это навык, который можно тренировать, например при общении с любым близким человеком, в том числе с членом семьи. Подумайте, как организовать для него пространство, в котором он сможет развиваться. Для разных людей это будут разные условия. Именно поэтому полезно прокачивать этот навык, тогда в каждой новой ситуации вы будете быстро принимать решение, понимая, что нужно конкретному человеку.

Список компетенций современного лидера практически полностью совпадает с самыми востребованными навыками, определенными на Всемирном экономическом форуме в 2020 году:

1) умение решать проблемы;

2) критическое мышление;

3) креативность;

4) умение управлять людьми;

5) способность взаимодействовать с окружающими;

6) развитый эмоциональный интеллект;

7) умение принимать решения;

8) ориентация на сервис;

9) способность проводить переговоры;

10) гибкость мышления.

Существует около сотни личностных качеств, указывающих на способность или неспособность человека быть лидером. Они могут быть врожденными или приобретенными, проявляться каждый день или оставаться скрытыми, словно платье, надолго забытое в шкафу, или оружие, хранящееся в дальнем углу арсенала. Поэтому путь к лидерству стоит начать с инвентаризации своих лидерских качеств.

ПРАКТИКА

Определите свои сильные стороны

Для того чтобы понять, какие лидерские качества у вас уже есть, ответьте на шесть вопросов.

1. Кем бы вы хотели стать, но никогда не станете?

2. Кем вы хотите и можете стать?

3. Кем вы хотите быть и будете в этой роли всегда?

4. Кем вы не хотите быть и никогда не будете?

5. Кем вы не хотите быть, но можете стать?

6. Кем вы не хотите быть, но всегда будете?

Ответ на каждый из этих вопросов имеет определенное символическое значение. Ответ на вопрос 1 — это источник вашего вдохновения; 2 — ваш потенциал; 3 — ваша глубинная природа, суть; 4 — ваши границы; 5 — ваши слабые стороны; 6 — ваша тень, скрытая суть.

Для меня лидерство — это умение слышать окружающих, вдохновлять и объединять вокруг себя людей, способность убедить других не только поверить в тебя, но и следовать за тобой. Лидер — это тот, кто наполняет энергией окружающих. В наше время для лидера огромное значение имеет умение выстраивать диалог и правильно коммуницировать. Сегодня невозможно разговаривать директивами, нужно правильно расставлять приоритеты, быть командным игроком и находить взаимовыгодные решения. Кроме того, критичны скорость и креативный подход: с одной стороны, необходимо оперативно принимать решения и быстро действовать, а с другой — творчески подходить к сложным вопросам и находить нестандартные возможности для реализации своих идей.

Марина Жигалова

ПРАКТИКА

Оцените свои компетенции

Предлагаем вам поработать со списком компетенций, приведенным выше.

1. Определите, насколько развито у вас каждое из перечисленных качеств (по шкале от 1 до 10).

2. Допустим, напротив одной из компетенций вы поставили 5 баллов. Задайте себе несколько вопросов.

• Что для вас 10 баллов в этом случае?

• Что значит уметь решать проблемы на 10 баллов из десяти?

• Какому другому вашему умению можно поставить 10 баллов?

• В чем разница между пятеркой и десяткой?

• Что нужно сделать, чтобы вы могли оценить это качество на 10 баллов?

Подумайте, что поможет вам достичь уровня 10 баллов; определите для себя дедлайн и конкретные задачи. Так можно развить любой навык.

Роль капитала

Лидеры постоянно сталкиваются с разными барьерами. Один из них — отсутствие финансовой базы. По данным Индекса женской деловой активности (Women Business Index, WBI)[9], в 2021 году 93% предпринимательниц видели трудности в открытии собственного бизнеса, потому что у них не было стартового капитала. Более того, результаты исследования НАФИ показали, что женщины скорее предпочтут отказаться от открытия бизнеса, если у них не будет денег для старта (88%) или текущая экономическая ситуация окажется нестабильной (76%). Женские стартапы в России привлекают в разы меньше инвестиций, чем мужские, поэтому неудивительно, что женщинам сложно решиться на запуск своего дела. Что касается мужчин-предпринимателей, то они сталкиваются с теми же проблемами, но гораздо реже. Например, по данным Zerno Ventures, в России только один из семи женских стартапов привлекает инвестиции, среди мужских проектов — каждый четвертый. Это означает, что для мужчин способы привлечения средств пока работают эффективнее, чем для женщин. Однако сами подходы к поиску капитала одинаковы для всех. Это могут быть венчурные фонды и сообщества, корпорации и корпоративные фонды, акселераторы, гранты от государства и регионов, участие в различных премиях со значительным денежным призом. И не забывайте еще об одном старом проверенном способе — занять деньги на проект у близких или друзей. Да, здесь важна не только степень близости, но и уровень доверия между вами. Но нельзя упускать из виду этот вариант поддержки вашего проекта, если у окружающих вас людей есть желание и возможность помочь вам.

Кстати, мужчины пользуются этим методом эффективнее: по данным Zerno Ventures, они находят инвесторов через знакомых гораздо легче, чем женщины (68% против 53%).

Для успешного поиска и привлечения капитала и инвестиций прежде всего нужно четко сформулировать свои идеи, составить бизнес-план и определить бюджет. Важно понять, что из намеченного можно реализовать минимальными средствами, а на что могут потребоваться дополнительные ресурсы. На этом этапе необходимо посмотреть, какие финансовые инструменты вам доступны: это могут быть определенные гранты или банковское финансирование. Лично для меня один из главных способов развития проектов — это партнерство с теми, кто разделяет мои взгляды и цели. В партнерстве важны взаимные договоренности, доверие, общие ценности и комплементарные компетенции.

Марина Жигалова

«Денежный туман» и другие препятствия

Стереотипы и неуверенность в себе мешают поверить в свои силы и начать действовать. По данным Merrill Lynch, 63% женщин в возрасте от 18 до 29 лет считают, будто финансовое планирование — это настолько сложный процесс, что не стоит и думать о том, чтобы им заняться. Из участниц исследования FLOW 36% признались, что отказывались от карьерного роста или развития бизнеса по собственной инициативе, а 26% назвали главными причинами отказа неуверенность в своих силах, страх не справиться, синдром самозванца и перфекционизм. Конечно, и синдром самозванца, и перфекционизм свойственны мужчинам тоже, но все же встречаются у них гораздо реже. И одна из причин этого в том, что у мальчиков в детстве было больше права на ошибку, чем у девочек: мальчиков поощряли рисковать, им чаще прощали промахи и недочеты, в то время как от девочек ожидали примерного, условно-идеального поведения, где нормой было — лучше не делай никак, чем сделай и ошибись.

Женщины нередко попадают в ловушку перфекционизма — это подтверждает, например, исследование Маршалла Голдсмита, которое он описал в книге «Прыгни выше головы». Так, перфекционистка хочет погрузиться в задачу на 80–90%, и только когда такая женщина разбирается в теме лучше, чем другие, она двигается вперед. Однако этот путь ведет в тупик. Потому что мир постоянно меняется, технологии быстро развиваются. Значит, надо успевать за ними. Необходимо отучать себя от синдрома хорошей девочки, которая выучила все уроки. Необходимо двигаться вперед, даже когда вы знаете свой план всего на 30–40%, — разберетесь по ходу пьесы.

Анна Лебедева

Избавиться от неуверенности вне зависимости от пола сложно в том числе из-за так называемого эффекта самосбывающегося пророчества. Человек думает, что у него ничего не получится: он считает риск проиграть слишком высоким, а шанс победить — низким. Так цена риска завышается, а человек теряет мотивацию, потому что боится делать что-то слишком сложное и готов только на реалистичный, по его оценке, вариант. Для иллюстрации можно привести любопытный факт о женской неуверенности. Более безопасная и менее рискованная, по мнению женщин, роль исполнителя — руководителя уровня среднего менеджера — позволяет им чувствовать себя увереннее: женщинам комфортнее в роли ответственных исполнителей (партнеров или заместителей), чем на позиции управленца верхнего уровня, генератора идей или создателя собственных проектов. Поэтому число женщин в мидл-менеджменте в несколько раз выше, чем в топ-менеджменте: чаще всего соотношение мужчин и женщин на этом уровне 50/50.

Основательница инвестиционных компаний Financial Fountains и 2050 Wealth Partners Лазетта Рэйни Брэкстон говорит о такой особенности женщин, как страх перед «денежным туманом» (англ. money FOG)[10]:

F — fear (страх). Страх остаться без денег из-за карьерных проблем или потери работы, развода или смерти мужа заставляет женщин избегать рискованных стратегий.

O — оbligation (долг). Женщины считают себя обязанными заботиться о близких гораздо больше, чем это необходимо. Например, они скорее дадут деньги уже взрослым детям, чем потратят их на свои нужды.

G — guilt (вина). Женщины испытывают чувство вины за время, проведенное на работе, а не с семьей. Это приводит как к тому, что они обесценивают свою работу, так и к тому, что деньги, которые они могли бы вложить в собственный проект или в инвестиции, женщины тратят на подарки, путешествия и образование детей. Так «денежный туман» мешает самореализации.

Возможно, страх перед «денежным туманом» является еще одной причиной того, почему женщины во всем мире до сих пор зарабатывают значительно меньше, чем мужчины. Результаты исследования Merrill Lynch[11] показали, что к выходу на пенсию разница в суммарных доходах американских мужчин и женщин достигает одного миллиона долларов. Это связано с тем, что в течение жизни они по-разному тратят свое время: пока первые зарабатывают, вторые заботятся о близких. В России ситуация похожа: по данным Росстата, разрыв в зарплатах на аналогичных должностях мужчин и женщин составляет в среднем 28,3% (данные на 2019 год). Причины аналогичны: обычно именно на женщин ложится забота о детях и пожилых родственниках, женщины раньше выходят на пенсию и дольше живут. К тому же у женщин изначально меньшие ожидания по оплате труда: при переговорах о зарплате женщины меньше торгуются и чаще соглашаются на предложенную сумму.

ПРАКТИКА

Проанализируйте свои негативные финансовые установки[12]

Для выполнения этой практики используйте схему из приложения 2.

1. Прочитайте высказывания и поговорки, которые приведены по периметру схемы. Отметьте блоки, которые вызывают у вас ощущение непреложной истины. Это ваши убеждения.

2. Проследите по направляющим (внутри центрального прямоугольника), с какими установками связаны эти убеждения.

Есть еще одно интересное наблюдение. По мнению канадского психолога Джордана Питерсона, крупные корпорации часто зарабатывают за счет труда людей, которые отличаются очень высоким уровнем доброжелательности и сознательности. Кто эти люди, как вы думаете? Чаще всего это женщины. Они добросовестно выполняют работу, не присваивают результат себе, не жалуются на переработки и низкую зарплату. То есть больше склонны к эксплуатации. По мнению Питерсона, это связано с тем, что женщина «запрограммирована природой на эксплуатацию младенцем», который до девяти месяцев настолько беспомощен, что ведет себя, по сути, как настоящий тиран. Он не желает ничего терпеть, он требует все без промедления. А женщина научилась приспосабливаться. Это переносится и на профессиональную жизнь. Поэтому женщины не любят конфликты с высокой интенсивностью (так как стараются не допустить конфликта вокруг младенца), привыкли быть доброжелательными. Наконец, женщины настолько приучили себя жить для других, интересоваться тем, что хотят другие, что им сложно увидеть собственные желания. Но безусловная доброжелательность и бесконфликтность — стратегия, которая может навредить карьере.

При одних и тех же компетенциях женщина будет менее притязательна на пост, чем мужчина. Она будет гораздо скромнее при оценке собственных возможностей. Наверное, это отчасти природный консерватизм, который говорит: «Ты не можешь ошибиться, потому что ты продолжательница рода», заставляет ее быть существенно более скромной в собственных оценках. И это превращается в проблему. Комплекс самозванца у женщин случается гораздо чаще, чем у мужчин, и он гораздо глубже.

Андрей Шаронов

Тем не менее и с такими комплексами можно работать и менять свою стратегию поведения. Самый эффективный способ — пойти к психологу или психотерапевту, чтобы разобраться как с собственными желаниями, так и с неуверенностью в себе, научиться отстаивать свои интересы и вести переговоры в свою пользу.

В США нет такой установки, что если ты женщина, то должна убираться, воспитывать детей, а еще при этом зарабатывать деньги, быть красивой и сексуальной, читать по 53 книги и знать 8 языков. Мужчина и женщина в американской семье все делят и делают по очереди — например, меняют ребенку подгузники.

Да и общество поддерживает каждого с детства. Приведу пример. Мой 12-летний сын участвовал в соревнованиях по плаванию. Он пришел последним. И знаете, что стали делать американцы? Все 500 человек в зале начали аплодировать, чтобы морально поддержать. Когда сын вышел, ему пожимали руку даже соперники. Он ко мне пришел и говорит: «Мама, а что случилось? Почему они стали хлопать? Я же подвел команду». Начал заниматься самобичеванием. А я ответила: «Денис, ты уже молодец, что пошел на соревнования, что не остановился. Ты выдыхался, но продолжал плыть. И ты уже герой». Конечно, с такой мотивацией он после пришел ко мне и сказал: «Давай наймем тренера, я хочу научиться плавать, я не хочу их подвести в следующий раз».

А в России изначально воспитывают с чувством вины, если ты не такой, как все. У нас отбивают желание быть лидером: «Ты выскочка! Что руку тянешь? Почему ты не такой, как все?» Российской женщине морально намного сложнее стать лидером: мешают психологические установки, сформированные с детства. А позже, в 35 лет, она начинает работать с психологом, наконец-то осознает, что она вообще-то лидер, — срывает все с себя, уходит на другую работу, разводится с мужем. И ей говорят: «У тебя кризис». А она просто повзрослела и поняла, что она другая — не та, которую хотело видеть общество.

Марина Алекс

Самооценка у мужчин в среднем значительно выше, чем у женщин. Это одновременно и помогает двигаться к лидерству, и препятствует развитию (если человек чрезмерно уверен в себе).

Стэнфордские ученые доказали[13], что самоуверенные люди легче приходят к успеху (даже если им не хватает компетенций), активнее претендуют на более высокие должности и чаще становятся миллионерами. Но при этом завышенная самооценка может подталкивать их к не всегда оправданному риску, неадекватной оценке своих действий, нежеланию идти на компромисс, такие люди часто нетерпимы к альтернативному мнению и нездорово воспринимают критику. У человека с завышенной самооценкой могут возникать проблемы с социализацией, например в общении с коллегами и партнерами, когда ситуация требует умения договариваться, слушать и слышать. Самоуверенность может стать психологическим препятствием на пути к успеху. И тем не менее уверенность в себе нужно развивать (конечно, тем, кому ее не хватает).

ПРАКТИКА

от коуча Анны Лебедевой

Развивайте уверенность в себе

Для развития уверенности в себе придерживайтесь нескольких правил.

1. Исходите из своей силы, а не из слабости. Многие посвящают время тому, чтобы работать со своими недостатками и выкорчевывать свои слабые стороны. Но другой подход более эффективен: задумайтесь, какие сильные стороны у вас уже есть. Какой экспертизой вы обладаете? Это те вещи, которые вы можете делать сами.

2. Не бойтесь спрашивать. Если вы понимаете, что у вас не хватает экспертизы, надо отважиться задать вопрос. Очень многие не решаются это делать. Боятся обращаться или покупать консультации экспертов лишь потому, что считают это стыдным. Нередко экспертная оценка стоит дорого, но, если сопоставить час-два работы, в которые эксперт даст исчерпывающие знания, с собственным поиском в интернете и тем, что будешь разбираться в данной теме на протяжении нескольких месяцев, это упущенное время стоит гораздо дороже.

3. Оцифровывайте стоимость своего труда — как на работе, так и дома. И учитесь делегировать.

4. Чаще задумывайтесь о том, что вы регулярно делаете для окружающих, но это нельзя измерить деньгами: уделяете внимание и время, оказываете поддержку, помощь. Возможно, есть то, что не сможет сделать никто, кроме вас, — и благодаря этому вы уникальны.

Уверенность в себе формируется с детства, это подтверждают психологи. Например, когда ребенок преодолевает страх и говорит родителям о том, чего на самом деле хочет, происходит трансформация. Такой первый опыт «армрестлинга» дает ребенку смелость быть уникальным и эксклюзивным.

Например, ребенок идет в вуз по желанию родителей, честно его оканчивает и приносит домой диплом. А потом говорит, что теперь идет в «свой» вуз, на «свою» профессию — ту, которую сам хочет. И когда он, преодолев сопротивление и страхи родителей, приходит в ту профессию, которую он выстрадал через бой, то зачастую он так в нее влюблен, что становится настоящей «зажигалкой». Он собирает вокруг себя команду, он уже лидер, потому что прошел процесс сепарации и индивидуации, то есть отделения от родительского или другого авторитетного мнения. Он пережил боль, он приобрел, пусть частичную, независимость и смелость. А что такое смелость? В нее трансформируется агрессия, долго аккумулированная внутри. Когда мы не скандалим, не спорим, не ругаемся, а удерживаем в себе злость, через какое-то время она превращается в смелость и в чувство внутреннего права. И такой человек часто становится лидером: у людей, достигших высот, нередко в прошлом есть истории «бодания» с родителями. Лучшие управленцы — это как раз бывшие непослушные подростки и троечники.

Алина Тимошкина

Глава 4. Женское лидерство

Женщины во главе компаний

Число женщин-лидеров в России и в мире в целом постоянно растет. Новые возможности рынка позволяют женщинам зарабатывать больше, чем раньше. Это можно проследить, например, по рейтингам Forbes: список богатейших женщин России в 2021 году возглавила Татьяна Бакальчук, основательница Wildberries.

Тем не менее о достижении гендерного равенства речь пока не идет. Количество мужчин и женщин-лидеров по-прежнему далеко не одинаково, причем не только в нашей стране.

Например, только в 5% компаний из списка S&P 500 есть женщины-СЕО. Среди компаний Stoxx Europe 600 лишь в тридцати трех есть женщины в совете директоров или женщины-СЕО. И эти показатели не меняются уже больше десяти лет. На Московской бирже в 2021 году впервые на IPO вышли две компании, которые возглавляют женщины. На первый взгляд, это прорыв, но все-таки маленький. И даже в США, по разным данным, лишь 5–14% венчурных фондов находятся под управлением женщин (например, PitchBook оценивает их долю в 12%)[14].

Так сложилось, что во всем мире успешных мужчин-миллиардеров больше, в том числе в России и в США. В Америке они проще. Они старше по возрасту — это люди от 65 лет. Женщин-лидеров я здесь практически не встречала. Да, на конференции у тебя должно быть 50% женщин, 50% мужчин — это негласное правило. Но если возьмешь многие старые компании, то в управленческом составе — только мужчины. Просто так сложилось.

Марина Алекс

И все-таки что-то меняется. В мире доля инвестиций в женские стартапы и в стартапы, основанные совместно женщинами и мужчинами, выросла. Хотя и не намного.

Это подтверждают как данные Morgan Stanley[15], так и исследование Zerno Ventures[16]: средний объем инвестиций за 2016–2020 годы в женские стартапы в три раза меньше, чем в мужские, и составляет 0,9 млн долларов США. В России только один из семи женских стартапов привлекал инвестиции, тогда как среди мужских проектов — каждый четвертый. В результате за прошедшие пять лет в российские женские стартапы суммарно инвестировали в 23 раза меньше средств, чем в мужские. Да, за последние четыре года доля инвестиций в женские стартапы в России стабильна: 4%. Но разрыв в объеме инвестиций между женскими и мужскими стартапами у нас гораздо сильнее, чем в других странах (доля в инвестициях и доля в количестве сделок за 2020 год: мир — 19 и 11%, Россия — 12 и 4% соответственно).

Однако заявлять, что у нас все плохо, нельзя. По числу женщин-лидеров в разных сферах общества Россия находится примерно на уровне развитых стран. По данным Zerno Ventures, доля российских стартапов, в которых хотя бы один из основателей — женщина, составляет 17%. Это ниже мирового показателя (20%), но выше доли женских проектов в Европе (14%). А по данным исследования, проведенного в 2020 году аналитическим центром НАФИ[17], в России доля женщин-руководителей и вовсе одна из самых высоких в мире: 41%. По информации фонда «Сколково», за десять лет (2011–2020 годы) количество новых женских проектов, получивших статус резидента «Сколково», выросло более чем в семь раз. И последние шесть лет их число активно растет. Это происходит в том числе благодаря инициативам, направленным на вовлечение женщин в бизнес, предпринимательскую сферу.

Так, Сбербанк и Google запустили в 2017 году совместный проект «Бизнес-класс» — бесплатную онлайн-программу для развития предпринимательских навыков, где 52% студентов — женщины. Совет Евразийского женского форума при Совете Федерации регулярно проводит мероприятия в поддержку женщин: конкурс работодателей «Развитие женского лидерства», конкурс женщин-инноваторов. Ежегодный форум Woman Who Matters помогает женщинам найти единомышленников во время проведения круглых столов и дискуссионных панелей и награждает премией лучшие компании и проекты, созданные женщинами и для женщин. Мастерская управления «Сенеж» платформы «Россия — страна возможностей» на программе «Женщина-лидер» обучает управленческим навыкам и создает сообщество успешных женщин. Компания Google проводит тренинги I’m Remarkable («Верю в себя»), где женщины учатся рассказывать о своих профессиональных и личных достижениях, ценить себя и развиваться в разных сферах жизни (сейчас эта программа работает и для мужчин). В бизнес-школе «Сколково» есть программа по женскому лидерству FLOW. Еще один известный в России проект — Forbes Woman Club.

Среди международных организаций особенно выделяется движение Yes She Can, помогающее женщинам повышать профессиональные компетенции, продвигаться по карьерной лестнице и развивать собственный бизнес, а также проект All Raise, цель которого — гендерное равенство в инвестициях и рост доли женщин-руководителей в венчурных компаниях. Активность в создании женских деловых инициатив особенно сильно возросла в последние пять лет.

В России сейчас действуют более двух тысяч различных фондов и ассоциаций, направленных на поддержку женщин-лидеров. Кажется, что много? Но это не так. Возьмем цифры: по данным Росстата за 2020 год, в России проживает 78,8 миллиона женщин! А по данным исследования FLOW «Сколково», проведенного в 2022 году[18], всего в 25% компаний есть инициативы и программы поддержки развития и продвижения женщин.

Ценность нашего сообщества «PRO Женщин» в том, что женщины сами для себя создают среду поддержки, и она эффективна для личностного и профессионального роста, для самореализации.

Культура взаимоотношений в сообществе создает благотворную среду, которую некоторые наши участницы даже называют эмоциональным раем. Они приходят на встречи сообщества и говорят, что это просто отдушина. Особенно ценно такое в регионах. В Москве выбор способов поддержки больше, а в других городах нередко это единственная возможность, и она уникальна в силу своей доступности. Не секрет, что привычное окружение часто демотивирует. Да и на любого, кто проявляет инициативу, окружающие смотрят косо: «Тебе больше всех надо? Ты что, самый умный?» С этими внешними факторами помогает справляться сообщество.

Екатерина Рыбакова

Всю пандемию я работала как ментор в сообществе «PRO женщин» — с участницами из разных регионов, с женщинами, которые только-только начинают свою деятельность, и с теми, кому нужны экспертиза и совет. Это классный опыт. Ведь человек начинает понимать, что любые проблемы кем-то уже пройдены. А человек, переживший это, может поделиться своей экспертизой, знанием того, как с этим справиться. Так ты чувствуешь, что не один, что проблемы, похожие на твои, есть и у других. И уже не так страшно открыть бизнес или искать новую работу. Это помогает перейти на следующую ступень развития. Более того, непонятно, кто становится счастливее и мудрее — ментор или менти. Потому что и ментор, проговаривая какие-то вещи, проживает их вновь, переосмысливает и тоже двигается на уровень выше.

Ольга Флёр

Есть и другая позитивная тенденция — рост количества женщин на управляющих должностях. Это происходит в том числе благодаря введению квот. Такая инициатива оказалась успешной в Скандинавских странах и сейчас начинает активно применяться в России. Несмотря на минусы, которые пока есть (например, женщин, прошедших по квоте, мужчины не воспринимают как экспертов и равных партнеров), плюсов все же больше. К примеру, более высокие показатели эффективности компании на выходе. Поэтому и Минтруд России начал разработку национальной стратегии действий в интересах женщин на 2023–2030 годы, предполагающей новые для них возможности и на рынке труда, и в сфере предпринимательства.

Тем не менее Россия пока отстает от других стран по созданию условий и возможностей для женщин, которые хотят развивать свой бизнес. Как показывает исследование Mastercard Index of Women Entrepreneurs (MIWE) 2018 года, в топ-10 стран с самой мощной поддержкой женщин в сфере предпринимательства входят Новая Зеландия, Швеция, Канада, США, Сингапур, Португалия, Австралия, Бельгия, Филиппины и Великобритания.

Женщинам действительно стоит вступать в сообщества. В России многие из них на слуху, постоянно создаются новые; среди них есть платные и бесплатные. Мы рекомендуем присоединяться сразу к нескольким. Сообщество — это мощная поддержка: с ним идти вперед и делать новые шаги гораздо легче.

В 2017 году мои коллеги из Германии и России учредили сообщество, а потом ассоциацию Women in Energy. Меня пригласили на первую встречу — просто на террасе в центре Москвы. Тогда собралось около 30–40 женщин из разных отраслей ТЭК, с разным бэкграундом — и вчерашние студентки, и руководители компаний. И когда каждая начала рассказывать про себя, про свой карьерный путь, про проблемы, боли, радости, это оказалось настолько захватывающим! Это было очень красиво, цельно, сильно. Так мы стали делать встречи регулярно, потому что оказалось, что это источник энергии и вдохновения.

Но параллельно я узнавала, что не все так радужно, — то одна, то другая рассказывали о проблемах, с которыми они сталкиваются в своей рабочей деятельности. Причем с проблемами именно гендерного характера: где-то дискриминация, где-то неуместные намеки и т. д. Сама я не сталкивалась с такими случаями в своей практике. Но когда стала узнавать, что у других женщин это происходит регулярно, то поняла, что не могу стоять в стороне: надо как-то поддержать, помочь. Тогда мы стали делать встречи-обсуждения, где делились опытом: кто с какими ситуациями сталкивался, как их лучше разруливать ко всеобщему удовольствию. Это было очень увлекательно.

А потом пришел ковид. И все разом оказались дома. И для женщин это дополнительная нагрузка, потому что все ложится на их плечи — скачущие на голове дети и недовольный муж, и все это в небольшой квартире, где надо всех накормить, развести по углам, чтобы друг друга не прибили. Плюс рабочая нагрузка. К тому же в нашем секторе именно у женщин произошло большее сокращение зарплаты и позиций. И когда возникает экстремальная ситуация, женщины, к сожалению, оказываются меньше защищены. Все были в шоке, в панике, в жутком стрессе, на нервах. Мы поняли, что надо придумать какую-то поддержку. И тогда запустили регулярные онлайн-завтраки. Где-то просто обсуждали, что происходит, и пытались друг друга поддержать. Где-то приглашали спикеров, причем по самым разным темам: от переговоров с работодателем до того, как попробовать наладить баланс между семьей и работой в такое непростое время. Было очевидно, с какой радостью девушки подключались к завтракам: это стало для них спасительным окошком, глотком свежего воздуха. То есть такая поддержка заметно работала.

Татьяна Митрова

Вопрос гендерного равенства в мире стоит давно. Эксперты ссылаются на доказательную базу — цифры, подтверждающие только позитивное влияние такого равенства на компании и экономики стран. Но о достижении паритета говорить рано, потому что основной потенциал женщин-лидеров не используется в полную силу.

Например, по данным исследований Morgan Stanley[19], женщины в США могут принести рынку страны триллионы долларов. В России ситуация похожая. Но фактически женщины до сих пор вовлечены в экономику страны меньше, чем мужчины: уровень занятости трудоспособных женщин — 60%, мужчин — 72%. При этом HR-эксперты считают женщин «более качественными» кадрами, потому что они больше, чем мужчины, уделяют внимание саморазвитию и самообразованию. Сравните: 36% занятых в экономике женщин имеют высшее образование, у мужчин этот показатель равен 28%. К тому же высококвалифицированных специалистов-женщин значительно больше, чем мужчин (63 и 37% соответственно). Так почему бы не использовать это?

Или возьмем другие данные. Запущенный Сбербанком в 2019 году Women Impact Index Europe показал: в 2020 году фонды под управлением женщин (или с партнерами-женщинами в составе руководства) имели лучшие финансовые результаты, чем те, которыми управляют исключительно мужчины. Исследование McKinsey это подтверждает: проекты, среди основателей которых есть хотя бы одна женщина, приносят венчурным инвесторам в среднем в два раза больше прибыли.

По данным Zerno Ventures, женские компании в России оказались более устойчивыми к кризису. Так, в 2020 году, несмотря на сокращение из-за пандемии общего объема венчурных инвестиций в России на 13%, зафиксирован рост финансирования в женские проекты на 27% — до 38 миллионов долларов США. А финансирование женских стартапов на ранних стадиях в 2020 году выросло почти в 1,5 раза по сравнению с предыдущим годом. Почему? В период пандемии инвесторы вкладывались в проекты, успешно преодолевшие кризис, и в основном это были женские компании.

Увеличение доли женщин на стратегических уровнях управления — это глобальная задача мировой экономики и международного бизнеса. Повышение экономической активности женщины, создание инструментов поддержки на уровне компаний, формирование правильного общественного мнения — всё это важные цели, вокруг которых необходимо сегодня объединять усилия на всех уровнях общественного сознания. При этом очень важно не только учитывать международный опыт разных стран мира, но и обращать внимание на региональную специфику, учитывать традиции, культурные и исторические особенности национальных и общественных групп.

Марина Жигалова

Россия — все еще мужское государство. По данным исследования FLOW, 52% опрошенных женщин-лидеров за последние два года сталкивались с гендерными стереотипами в своей работе. В чем это выражалось? Например, при утверждении финалиста на руководящую позицию в 14% случаев вместо женщины назначали менее компетентного и менее опытного мужчину. В 18% случаев назначению женщины мешало мнение, что в руководстве должны быть только мужчины. К тому же общие стереотипы о женщинах-руководителях до сих пор являются препятствием для развития карьеры — так считают 23% опрошенных FLOW. Интересно, что с этими барьерами чаще сталкиваются именно женщины-руководители в крупных компаниях. Так, 31% женщин — топ-менеджеров считает, что им мешают развиваться общественные стереотипы, а 22% указывают на препятствия со стороны мужчин-руководителей. Любопытно, что 20% женщин — менеджеров среднего звена главным барьером для развития своей карьеры называют женщин-руководителей.

Карьера vs семья

По данным FLOW, совмещение семьи с работой называют препятствием для развития карьеры и бизнеса больше 40% женщин-руководителей. В России традиционно забота о детях лежит именно на женских плечах — неважно, стереотип ли это или выбор самих женщин. Последние не только уходят в декрет, но и берут больничные по уходу за детьми. Кроме того, после развода (у нас в стране их уровень очень высокий) дети чаще всего остаются с мамами. Нередко мужчины не поддерживают бывшую семью: задолженность по алиментам в России составляет более 150 миллиардов рублей. То есть нагрузка у женщин с детьми особенно высока.

Как правило, не мужчины, а женщины уходят в декретный отпуск. И это физически выключает их из рабочего процесса. Представьте: мы с вами идем вместе по лестнице, а потом вы раз — и исчезли на полтора года, а я продолжаю идти. И вам после этого уже надо возвращаться не туда, где вы были до этого, а надо меня догонять. Тем временем ваш консерватизм затрудняет это: «Потом я еще одного рожу, и тогда мне совсем не догнать мужчину — моего конкурента». Это действительно проблема, и многие страны, многие современные концепции говорят, что нужно давать дополнительные возможности женщинам. Потому что у них есть дополнительное бремя, которое не несут мужчины. И за счет этого мужчины объективно имеют преимущества.

Андрей Шаронов

При этом немногие компании располагают инфраструктурой и программами поддержки для работающих мам. Да и на государственном уровне таких проектов практически нет. Женщины тратят силы и время на организацию быта (например, устроить ребенка в государственный детский сад — тот еще квест), тогда как этот физический и временной ресурс можно было бы направить на любимое дело. То же самое с гибким графиком и удаленной работой: эти условия не всегда предлагают занятым мамам. Еще любопытное наблюдение: в научной среде наличие у женщин семьи отражается на зарплатах — замужние сотрудницы получают на четверть меньше незамужних.

Компании, которые задумываются об этой проблеме, уже начали внедрять специальные программы. Например, это школа позитивного родительства, гибкий график и работа онлайн для сотрудниц с маленькими детьми в Сбере или открытие около аэропорта Домодедово компанией S7 детского сада с нестандартным графиком. Это позитивная тенденция.

Как ни странно, большую роль в поддержке компаниями своих сотрудниц сыграла пандемия новой коронавирусной инфекции. Все вдруг оказались на удаленке. Все смешалось: работа, дети, быт. Мало у кого во время онлайн-совещания в кадр не попадал ребенок или кто-то из родственников. Компании поняли, что при таком формате работы персонал вряд ли будет эффективен и быстро выгорит, и начали принимать меры. Например, Danone предложила мамам дополнительный отпуск и гибкий рабочий график, а для их детей организовали доступ к онлайн-играм, курсы и развлечения, онлайн-лагерь и многие другие мероприятия.

Очень стрессовые периоды для женщин-лидеров — это балансирование между любимой работой (а у лидера работа всегда любимая) и рождением и воспитанием детей до трех лет. Так как проект или бизнес — это тоже ваш ребенок. И эти дети начинают по значимости конкурировать между собой. Баланс в этой сложной ситуации помогают найти устойчивые, поддерживающие, теплые отношения с отцом детей.

Алина Тимошкина

Получается, стоящую перед женщинами задачу совмещать семью и работу усложняют внешние обстоятельства? Нет, не только. Женщинам могут мешать и внутренние барьеры, психологические установки и стереотипы. Однако к планированию времени и к делегированию обязанностей можно подойти так, чтобы никакие препятствия не мешали в реализации формулы «успешная карьера + счастливая семья».

ПРАКТИКА

от коуча Анны Лебедевой

Распределяйте ресурсы

Используйте те ресурсы, которые есть. Организовывайте логистику, исходя из этого. У большинства стартаперов-женщин, с которыми я работаю, есть семьи и дети детсадовского и школьного возраста, а также старшие родственники и в целом огромное количество фокусов внимания. Но это не мешает им продумывать и реализовывать себя. Грамотное распределение ресурсов — это та сильная компетенция, которая помогает женщине двигаться вперед даже вопреки тому, что ресурсов у нее априори всегда немного.

Для фокусировки на логистике регулярно задавайте себе вопросы. Что я могу сделать, чтобы продвигаться вперед? Что мне по силам? Где у меня уже появляются возможности делегировать какую-то работу и задачи другим? Это действительно только я могу сделать? Есть ли возможность кому-то передать какие-то из своих обязанностей?

Большинство женщин воспринимают отпуск по уходу за ребенком как время, которое потеряно для карьеры. Впрочем, общество в целом воспринимает декрет точно так же. Это своего рода кризис остановки, когда на 1,5–3 года женщина выпадает из рабочей жизни, ее зарплата перестает индексироваться, а сама она не продвигается по карьерной лестнице. И именно в декрете женщина начинает культивировать неуверенность в себе.

Но посмотрим на проблему иначе. Декрет — это время, когда женщина может многому научиться, прокачать важные навыки, например навык ежесекундно оценивать риски: не засунет ли ребенок пальцы в розетку, не опрокинет ли кипящий чайник и не выскочит ли на самокате на дорогу; креативность: все мамы хотя бы раз устраивали детский праздник; умение вести переговоры: договариваться с малышом тоже непросто.

Какое-то время назад женщина в декрете действительно переставала быть в курсе актуальной повестки. Но сейчас эту проблему решает интернет. Например, можно выделить время и читать регулярно конкретное СМИ, следить за новостями в своей профессиональной сфере или (если позволяют обстоятельства) записаться на онлайн-курс.

Когда я ждала ребенка, я до последнего месяца ездила в командировки, активно работала, вела проекты компании. Сейчас, при существующем дистанционном формате и гибком графике, стало намного легче и комфортнее совмещать работу и личную жизнь.

Марина Жигалова

ПРАКТИКА

Взгляните на декрет иначе

Проанализируйте, какие новые знания вы приобрели во время декрета. Какие новые навыки, полезные для вашей профессиональной деятельности, вы развили? А теперь подумайте, как все это максимально удачно и правильно преподнести, например во время собеседования. Такая практика полезна и для подпитки уверенности в себе и своих силах.

Во время отпуска по уходу за ребенком следите за актуальной повесткой в вашей сфере деятельности, больше читайте и интересуйтесь новостями в вашей отрасли. Тогда вам будет легче включиться в работу после декрета.

Обсудите, какую часть заботы о младенце могли бы взять на себя другие члены семьи (отец, бабушки и дедушки); рассмотрите вариант с наймом няни. Так у вас освободятся время и силы для собственного развития или, например, частичной работы из дома. Возможно, ваш муж согласится взять отпуск по уходу за ребенком — пусть и не на все полтора года, но хотя бы на несколько месяцев.

«Стеклянный потолок» и «липкий пол»

По данным НАФИ, 71% россиян уверены, что главное предназначение женщины — быть матерью и хорошей хозяйкой, а треть опрошенных убеждены, что невозможно совмещать карьеру и семью. Любопытно, что так думают не только мужчины, но и женщины. Эти ролевые модели существуют в наших головах с детства. До сих пор мальчиков учат тому, что они будут работать и содержать семью, и в итоге они рассматривают карьеру как базовую часть своей жизни. А большинство девочек получают от мам и бабушек установку: главное — удачно выйти замуж и родить детей, а карьера вторична. Мальчиков учат конкурировать, а девочек — уступать. В итоге женщины чаще довольствуются тем, что имеют, не стремясь добиться большего.

Есть проблемы, которые называются «стеклянный потолок» и «липкий пол». «Стеклянный потолок» — это когда женщина в силу консервативной оценки своих компетенций говорит: «О-о-о, я уже высоко забралась… Пожалуй, мне надо остановиться. Наверное, я не смогу подняться еще выше». И маскулинная культура в нашей стране в этом очень помогает: множество мужчин считают, что нельзя доверять женщинам высокие посты. «Липкий пол» — это когда женщина рассуждает: «А кто я вообще такая, что позволяю себе думать, что могу руководить этими людьми?» Это, наверное, отчасти вопрос культуры и воспитания. Женщины чаще приходят с такими представлениями, чем мужчины. Они выносят их из семьи, из школы, из культуры.

Андрей Шаронов

Помимо этого, у женщин иногда возникает страх успеха. Как считает автор этой теории американский психолог Матина Хорнер, данный феномен напрямую связан с социальными нормами, многие века существовавшими в мире, и желанием женщин подстроиться под мужчин. Он основан на страхе перед внешними побочными последствиями успеха — вероятной потерей женственности, привлекательности для мужчин и самой большой возможной расплатой за успех — социальным отвержением. Как утверждают HR-руководители многих крупных компаний и рекрутинговых агентств, женщины в России, в том числе молодые, до сих пор ориентированы на мужчин.

Все это становится для женщин причиной реальных сложностей: в начале своей карьеры они нередко сами транслируют такой посыл, поддерживают стереотипы, навеянные им с детства. Женщины робеют, не решаются быть настойчивыми и добиваться лучших для себя условий — в отличие от мужчин, которые умеют отстаивать свои интересы и легче продвигаются по карьерной лестнице. Эффективность женщины-руководителя нередко ставится под сомнение, так же как и эффективность женщины-предпринимателя. Поэтому на собеседовании или при оценке кандидата на соискание гранта или финансовой помощи на развитие проекта женщинам достаточно часто задают вопросы о личной жизни.

Подобные вопросы считаю незаконными, неэтичными и бессмысленными. В Европе и Америке сложившаяся правовая практика более строго относится к подобного рода запросам, трактуя их как дискриминацию. В России такие ситуации по-прежнему встречаются, но, надо признать, гораздо реже, чем раньше. В современном обществе любая женщина (причем не только детородного возраста) может уйти в отпуск по уходу за ребенком, в том числе приемным. Более того, законодательно это может сделать и мужчина; в моей практике работы с персоналом были такие примеры. Оценивать на собеседовании или принимать решение о продвижении сотрудника по карьерной лестнице нужно только по профессионально-деловым качествам. Именно с такой установкой кандидатам имеет смысл подходить к прохождению интервью — вне зависимости от своих семейных обстоятельств и количества детей на текущий момент. Если женщина обладает необходимыми знаниями и опытом, может решить задачи, которые стоят перед кандидатом на конкретную позицию, почему социальные стереотипы или ограничивающие убеждения должны ей в этом помешать?

Ольга Литвинова

ПРАКТИКА

Определите причину вашего «стеклянного потолка»

Если вы не чувствуете удовлетворенности и понимаете, что жизнь идет не в том направлении, что-то складывается не так, значит, это не ваш путь: либо вы реализуете не свои желания, либо достигли «стеклянного потолка». Нередко «стеклянный потолок» возникает из-за вашего окружения. Попробуйте выяснить, из-за кого именно.

Нарисуйте таблицу с тремя графами. В первой составьте список людей, которые в той или иной мере являются сдерживающим фактором для вашей карьеры.

Напротив каждого имени во второй графе впишите аргумент: что боится потерять конкретный человек и почему он вас останавливает (то есть какую выгоду он получает от промедления в вашей карьере).

В третьей графе укажите альтернативу: каким другим способом этот человек может получить свою выгоду.

Финальный шаг: поговорите с человеком, который сдерживает вас, честно и открыто. Объясните, почему он стал для вас барьером (он может об этом даже не знать). Пример: ваш шеф, который не подозревает о гендерных ограничениях в команде и не знает о вашем «стеклянном потолке».

Женщины vs мужчины

Лидерство не зависит от пола. Об этом говорят и эксперты, и сами лидеры. Известно, что только 5% людей имеют природную склонность к лидерству. И эта цифра среди мужчин и женщин примерно одинакова. При этом эффективность лидера связана не с гендером, а с умением анализировать информацию; эта функция, как утверждают нейробиологи и исследователи мозга, одинаково развита и у мужчин, и у женщин.

Стремление к успеху, к получению лидерских качеств — это преимущественно психологические задачи. Каждый имеет свой жизненный опыт, в процессе обретения которого человек либо сублимирует (трансформирует) избыток, либо компенсирует дефициты. Эволюция психики человека и личности обязательно имеет периоды интервенции[20] и адаптации. Так вот, если у человека более успешны интервентные этапы, то есть он в силу жизненного опыта больше справлялся с разными сложными задачами через интервентные импульсы, то ему присущи лидерские качества. Если больше адаптировался, то лидерские качества такому человеку менее присущи. Фактически так: или мы создаем мир под себя, или адаптируемся к этому миру. Интервентность — когда мы завоевываем территорию. А адаптивность — уже второй эшелон: пришли на уже завоеванную территорию и осваиваем. Лидерские качества — это жизненный опыт человека, у которого преимущественно интервентный способ познания мира, высокий уровень любопытства, смелости и креативности.

Алина Тимошкина

В основе лидерства — умение объединять вокруг себя людей, вести за собой и вдохновлять, наличие определенных лидерских компетенций и способность ими жонглировать в зависимости от задачи и ситуации. Этими качествами могут обладать и женщины, и мужчины. Разница только в подходах, стилях управления и так называемой мягкой силе, которая больше свойственна женщинам.

Я не понимаю термина «женское лидерство». Потому что с тем же успехом можно говорить про лидерство блондинов или кареглазых или лидерство людей ростом выше 180 сантиметров. Человек либо лидер, либо нет. Все остальное — это скорее стили лидерства. Их достаточно много, их изучают во всех бизнес-школах. Эти стили проявляются и у мужчин, и у женщин. Единственное отличие (и то не во всех случаях) — женщины-лидеры больше используют мягкую силу. Умение общаться с людьми, выстраивать мягкие связи, доверительные отношения и увлекать за собой к какой-то цели без авторитарного давления более проявлено у женщин. Хотя бывают и мужчины с таким стилем лидерства.

Татьяна Митрова

Лидерский потенциал не оценивают по таким признакам, как пол или возраст. Ведь любого профессионала определяют по компетенциям — моделям поведения, которые помогают одним людям быть эффективнее, чем другим.

Но стереотипы тем не менее существуют и сильно влияют на наше восприятие лидерства. До сих пор многие считают, что способности к лидерству у мужчин и женщин отличаются. По данным аналитического центра НАФИ[21], 24% россиян уверены, что женщины хуже справляются с руководящими должностями, и эту точку зрения разделяют в том числе 17% женщин. Согласно результатам опроса, проведенного университетом «Синергия» в 2021 году, 51,2% россиян негативно относятся к женщине-боссу.

В традиционном обществе мужчина был лидером в силу своей мужской природы, ведь он сталкивался с условиями, когда необходимо было использовать свою силу, решительность, выносливость. В современном мире разнообразие ниш для деятельности настолько велико, что сейчас вопрос о том, кто лидер — мужчина или женщина, — совершенно стирается. Хотя в умах людей до сих пор позиция лидера ассоциируется с мужчиной.

Анна Лебедева

Для меня нет особой разницы — женщина или мужчина. Куда важнее такие качества, как уверенность, профессионализм в своем деле. А тип лидерства нередко зависит от ситуации. В любой компании в период роста нужно быть демократичным лидером, чтобы люди приходили со своими инициативами и не боялись, что их за это накажут, не поддержат. А в период кризиса лидер должен взять на себя роль плохого полицейского и завернуть гайки, потому что главная задача — чтобы выстояла компания, выстоял бизнес. Но в любом случае даже гайки нужно закручивать по-человечески.

Любовь Маляревская

Да, женщинам еще только предстоит преодолеть стереотипы (о самых распространенных мы поговорим в следующей главе). И здесь помогут особенности характера, благодаря которым женщине добиться успеха бывает легче, чем мужчине.

Например, это большая по сравнению с мужчинами гибкость поведения, а также желание и умение договариваться. Возьмем результаты гендерного исследования Европейского банка реконструкции и развития. Оно проводится с 1994 года примерно в 90 странах; его данные стабильно свидетельствуют, что женщины аккуратнее возвращают кредиты, легче и быстрее договариваются о разных формах реструктуризации долга, а когда у них возникают проблемы, не сбегают (это больше присуще мужчинам), а приходят в банк разбираться в ситуации. Женщины более склонны к поиску решения проблемы — качество, которое особенно ценно для руководителя компании.

Конечно, есть объективная разница между женщиной и мужчиной. И безусловно, существуют виды деятельности, например футбол, укладка асфальта, где мне не нравится идея равноправия мужчины и женщины. Мне кажется, это не гармонично. Лидер должен влиять через свои сильные стороны. Не надо играть на поле соперника. Надо играть на своей половине. Играть в те игры и теми инструментами, которые у вас сильны. Когда я вижу женщину-лидера, которая выпрыгивает из штанов для того, чтобы быть больше мужчиной, чем сам мужчина, ловлю себя на мысли, что у меня это вызывает сожаление. Я это воспринимаю не как признак силы, а как признак слабости. И наоборот: когда женщина не пытается быть похожей на мужчину, а остается женщиной, ты ей веришь, ты хочешь ее слушать, тебе нравятся ее цели, ее поведение, намерения. Это меня гораздо больше привлекает.

Андрей Шаронов

Сильной стороной женщин можно считать развитые социальные навыки и эмпатию. Это подтверждают на своем опыте и наши героини.

У женщины, как правило, от природы больше развиты интуиция и эмоциональный интеллект, поэтому ей обычно проще уловить настроение человека. Что можно использовать в переговорах, в управлении людьми. То есть это такие методы, которые не прописать на бумаге, — например, интонация, с которой говорятся те или иные слова.

Любовь Маляревская

Лидер — это тот, кто ведет за собой. Но инструменты лидера, методы, способы, стиль у каждого свои. Женщины нередко больше склонны к такому типу лидерства, который называют «спиной вперед» — и лицом к команде.

Екатерина Рыбакова

Мужчина по сравнению с женщиной более рационален, тверд, сдержан, суров, более уверен в себе, предприимчив, активен и агрессивен. Зато женщины чувствительнее и гибче, отзывчивы, осторожны, сострадательны, исполнительны, старательны. У них сильнее развито чувство коллективизма, поэтому женщины более общительны и разговорчивы. Неслучайно рекомендуется собирать разнополые команды. Мужской склонности к риску противостоит женская осторожность. Мужской резкости — женская мягкость. Мужскому пренебрежению к деталям быта — повышенные эстетические требования женщин. Если мужчина схватывает и оценивает ситуацию в целом (это особенно важно при разработке стратегии), то женщина больше фиксирует внимание на мелочах. Теоретически в ситуациях с высокой степенью неопределенности эффективнее действует мужчина, в ситуациях рутинных и кризисных предпочтительнее женский стиль управления. Однако многократно проверено, что практика далеко не во всем и не всегда подтверждает теорию, особенно когда человек знает свои недостатки и стремится от них избавиться.

Любой человек — как мужчина, так и женщина — может обладать любыми качествами из перечисленных. Важно уметь их развивать, но главное — грамотно ими жонглировать в зависимости от ситуации и окружения.

Стереотипы повлияли и на распределение женщин и мужчин в профессиях. Изначально это было связано с разной физиологией и традиционным взглядом на разделение ролей в обществе. Женщин дискриминировали в некоторых профессиях, они не были уверены в своих силах. Давайте сравним. Среди сфер, где задействовано больше всего женщин-лидеров, традиционно называют социальную, образовательную, бьюти-, фешен- и велнес-индустрии, HR и маркетинг. Проекты, запущенные женщинами, часто связаны с ЗОЖ, финансами или домашним хозяйством: здоровая еда, спортивные тренировки, управление бюджетом и финансовое планирование (бухгалтерия), уборка и услуги нянь. Но, например, в строительстве, тяжелой промышленности, инжиниринге или сфере IT, как правило, женщин меньше, чем мужчин.

Профессии разумно делить там, где есть грубая физическая сила. Потому что от природы чаще женщина слабее мужчины. И на этом, наверное, все. Да, есть более радикальная точка зрения. Ее лет двадцать назад высказала писательница Мария Арбатова: «Женщину от мужчины отличает только то, что она может родить и кормить грудью. Все!» Хотя это и хороший пример, не так все категорично на самом деле. Здесь вопрос талантов и склонностей. Сейчас ведь много женщин-программистов, и это нормально. Женщина-математик — это тоже нормально. Женщина-конструктор — почему нет?

Любовь Маляревская

Тем не менее и здесь происходят перемены. Так, по данным НАФИ, женщин и мужчин в IT примерно поровну: 52 и 48% соответственно. При этом эксперты утверждают, что присутствие женщин в сфере информационных технологий будет только расти.

Существуют такие сочетания индустрии, уровня позиции и профессии, в которых процент женщин исторически невысок, например генеральный директор металлургического производства. Но формальных ограничений для занятия этой должности соискателем женского пола нет. И встречаются исключения в лице успешных женщин-руководителей даже в традиционно «мужских» индустриях. Когда мы говорим о таких примерах, я бы скорее применяла термин не «дискриминация», а «воронка отбора». В некоторых индустриях и профессиях оказывается, что на каждом из этапов прохождения карьерного пути мужчин больше: при поступлении в профильное высшее учебное заведение, при повышении от уровня специалиста до руководителя, при наращивании управленческой мощи и достижении позиции топ-менеджера или члена органа корпоративного управления. Таким образом, дойти до вершины традиционной иерархической пирамиды удается единицам женщин, особенно если учесть их другие социальные роли и возможные собственные ограничивающие установки».

Ольга Литвинова

Не вижу проблемы, если не будет списка запрещенных для женщин профессий. Женщина, как и мужчина, сама может сделать выбор, идти ей работать шахтером или нет. Пусть лучше будет выбор. Женщины сегодня работают пилотами, дальнобойщиками… Если она к этому склонна и это ее выбор, то почему нет?

Екатерина Рыбакова

Несмотря на то что ситуация на рынке труда постепенно меняется, до сих пор многие женщины не решаются идти в профессии, которые считают «мужскими». Как показывает исследование НАФИ, доминирование мужских образов характерно для всех сфер деятельности, но особенно выражено в политике, бизнесе и цифровой экономике. А женщины чаще ассоциируются с успехом в области шоу-бизнеса (так считают 33% опрошенных), блогинга (32%), искусства (19%), журналистики (18%) и спорта (15%). Нет гендерного равноправия и в науке, да и в целом в профессиях STEM[22]. По данным Росстата, среди выпускников вузов по физическим и математическим специальностям всего 20% женщин. И в целом по России только 30% женщин занято в профессиях сферы STEM. Это связано в том числе и с ролевыми моделями, навязанными в детстве. Как выяснили аналитики НАФИ, родители готовы рекомендовать карьеру в IT-сфере сыновьям в три раза чаще, чем дочерям. Поэтому девочки-подростки реже говорят, что хотели бы связать свою жизнь с технологиями (7% против 14% среди юношей). По данным исследования ВШЭ, девочки в средней школе теряют интерес к математике, потому что она не позиционируется как область для их развития, хотя в младших классах разницы в интересе к математике у мальчиков и девочек нет.

Интересно, что похожая ситуация наблюдается и в других странах, в том числе в самых развитых с точки зрения гендерного равноправия. Возьмем, к примеру, Скандинавские страны. Здесь обеспечиваются равные социокультурные условия для обоих полов. При этом разница в выборе профессий между мужчинами и женщинами только выросла: доля женщин, поступающих на технические специальности (наука, технология, инженерия и математика), сократилась. Более того, в Северной Европе, чтобы написать диссертацию, женщине нужно опубликовать в 2,5 раза больше научных статей, чем мужчине.

Ученые объясняют это так. Первая причина — парадокс гендерного равенства: равноправие зафиксировано на законодательном уровне, но в умах людей этого равенства нет. С одной стороны, жители Скандинавии продвинутые и современные, с другой — невероятно консервативные, и на них продолжают влиять давно сложившиеся стереотипы. Формирование менталитета равенства мужчин и женщин — длительный процесс, не укладывающийся в рамки одного поколения.

Другая причина — пропаганда и влияние медиа. Как выяснила Американская психологическая ассоциация за 20 лет изучения различий между мужчинами и женщинами, люди выбирают работу, основываясь на восприятии мужских и женских образов, созданных в СМИ.

Ряд психологов призывает не списывать различия в выборе профессии исключительно на стереотипы. Как утверждает Джордан Питерсон, основная разница в характере мужчин и женщин — различие их интересов: женщин привлекают люди, мужчин — вещи. Этому даже есть доказательства: те, кого больше интересуют вещи, чаще становятся техническими специалистами, например инженерами. И как правило, это мужчины.

В России страх выбора «неженского» дела во многом связан с отсутствием позитивных ролевых моделей. Поэтому чем больше успешных женщин — предпринимателей, руководителей, инвесторов и политиков — будут на виду и на слуху, тем больше женщин будут мотивированы развивать карьеру или создавать собственный бизнес.

Такие примеры дают внутреннее разрешение человеку идти туда, куда страшно. Туда, где кажется вообще невозможным чего-то достичь. Например, Марина Седых заняла пост CEO Иркутской нефтяной компании. И при этом осталась прекрасной, обаятельной, очаровательной женщиной. Значит, так можно, значит, так бывает: не обязательно терять семью и превращаться в «мужика в юбке», для того чтобы вырасти в нефтегазовом секторе или в целом в своей карьере до заметных высот.

Татьяна Митрова

Смене привычных установок способствуют форумы и конференции, где в качестве спикеров выступают добившиеся успеха женщины (например, Евразийский женский форум, Woman Who Matters, саммит Forbes Woman Day), специальные премии, женские деловые ресурсы и проекты, где рассказываются вдохновляющие истории успеха женщин. Так, у Yes She Can есть блог с подобными кейсами; делятся ими и в Forbes Woman. В борьбе со стереотипами важна поддержка и на уровне государства и бизнеса, в том числе с помощью квот для женщин — меры хоть и неоднозначной, но все равно рабочей.

Когда-то я занималась проверкой крупных судостроительных заводов. Это оборонные предприятия, где работают в основном мужчины, тем более на уровне руководства. После конфликтной ситуации мы вынуждены были сесть с проверяемой стороной за стол переговоров. Во время диалога их руководитель полностью игнорировал меня. В тот момент мне пришлось показать характер, проявить металл в голосе — и взять проведение переговоров на себя. Какое же было удивление у всех! Видимо, думали: «Ей должно быть страшно, ведь здесь сплошные мужчины, некоторые из них в форме». Возможно, такая ситуация была обусловлена отраслью компании. Но в целом в России до сих пор присутствует такое восприятие женщин.

Любовь Маляревская

Всё в голове

Основные препятствия для развития карьеры и лидерского потенциала — внутренние. С этим согласны и большинство состоявшихся женщин-лидеров. Судите сами. Те участницы исследования FLOW, кто за последние два года отказался от карьерного роста или развития бизнеса по собственной инициативе (36%), основными барьерами назвали нехватку навыков и компетенций (12%), неуверенность в себе и собственных силах (26%) и приоритет семейных ценностей (32%). Любопытно, что особенно остро нехватку навыков чувствуют предпринимательницы (51%).

И это известный факт: в отличие от мужской, женская самооценка чаще занижена. Женщины предвзяты в отношении самих себя и своих деловых способностей, считают достижения результатом везения, случайностью. При этом к мужчинам они относятся менее требовательно, считают их успех заслуженным. Данные индекса WBI также говорят о недостаточной уверенности женщин в себе и их убежденности в нехватке собственных компетенций.

Справиться с этим и преодолеть эмоциональные барьеры помогают специальные образовательные программы, обучающие форумы и конференции. Для женщин это возможность развить недостающие компетенции (или усилить их), сформировать новые навыки и поверить в себя и свои силы. Например, организация Women in Technology International (WITI) проводит для женщин тренинги, воркшопы и курсы по технологическим специальностям. Сообщество «PRO Женщин» предоставляет ресурсы не только для личного, профессионального развития женщин, но и для поддержки их проектов.

Образование, конечно, необходимое условие для самореализации, но важнее настрой, установка, мотивация, вдохновение, вера в себя, уверенность, целеустремленность — характеристики больше из области личностных качеств и soft skills. Способность общаться, выстраивать партнерское взаимодействие — это главное. В нашем сообществе мы заботимся о формировании таких навыков, создаем мотивирующую, поддерживающую среду. Если уже есть поддерживающее окружение, то получить доступ к качественному образованию проще — и успех приложится.

Екатерина Рыбакова

ПРАКТИКА

от HR-эксперта Ольги Литвиновой

Развивайте лидерство

Лидерство — сложная и комплексная компетенция. Для ее развития я бы посоветовала применять одновременно несколько действий:

• В рабочих ситуациях проявляйте проактивность, берите на себя инициативу ведения проектов и руководства командой.

• Найдите сильного наставника — того, кто для вас является примером лидерства. Еще лучше, если это будут два человека разного пола и возраста, которые по-разному пришли к успеху. Внимательно наблюдайте за ними, обсуждайте примеры из их опыта, делитесь своими рабочими ситуациями, запрашивайте обратную связь.

• Изучите доступную вам литературу и тренинги по лидерству. Это поможет систематизировать имеющиеся знания и получить новые.

У каждого лидера должен быть наставник, потому что взгляд на ситуацию и ее оценка со стороны помогают увидеть более целостную картину и найти верное направление.

В большинстве лучших образовательных заведений мира есть программы, направленные на развитие лидерского потенциала женщин. У них разная продолжительность — от недели до нескольких месяцев. Если вы считаете, что вам не хватает компетенций и навыков, и чувствуете, что готовы пойти учиться, — выбирайте любой вариант. Программы по женскому лидерству есть и в России, и в других странах, в форматах офлайн и онлайн. В приложении 1 мы приводим список лучших, на наш взгляд, площадок, где вы точно сможете найти программу, подходящую именно вам.

ПРАКТИКА

Работайте с ограничивающими убеждениями

Поверить в себя и свой будущий успех поможет методика преодоления ограничивающих убеждений. Вот ее основные шаги.

1. Ведите дневник. Это необходимо для рефлексии: выписав на бумагу свои мысли, вы увидите и осознаете гораздо больше, чем если бы просто размышляли над проблемой.

2. Выберите сферу жизни, в которой у вас есть затруднения. Попробуйте поработать с ней, задав себе несколько вопросов. Рассмотрим для примера сферу успеха.

• Как я отношусь к личному успеху?

• Почему я считаю, что никогда не стану богаче?

• Почему я считаю, что деньги даются тяжелым трудом?

• Почему я считаю, что у хороших людей не бывает много денег?

3. Держа в голове фокус на интересующей вас теме, наблюдайте за поведением окружающих. Вы заметите много интересного, в том числе свою реакцию на успех или неудачи других людей, их собственную интерпретацию. Это работает как зеркало, которое покажет вам очень много скрытого в вас. Взгляд со стороны всегда полезен.

4. Представьте себя в роли человека, который добился успеха. Действуйте так, будто вы уже добились желаемых результатов и на каждом шагу вас поджидают не неудачи, а возможности; как будто в вашей голове уже работают новые, позитивные установки.

5. Проиграйте мысленно такую ситуацию. Представьте, что вы сидите напротив самого себя в будущем и этот человек достиг всего, чего хотел. Обсудите с ним проблемную сферу жизни. Попросите помочь вам советом, послушайте его взгляд на вашу нынешнюю ситуацию. Пусть он задаст вам вопросы, ответьте на них. Наверняка вы увидите новые интерпретации происходящего в вашей жизни. Подумайте, как вы можете изменить некоторые свои убеждения после этого разговора с самим собой.

Глава 5. Мотивация лидера

Путь лидера — от осознания своей роли через преодоление стереотипов, через кризисы, через работу с барьерами до реальных результатов и достижения успеха — невозможен без вдохновения и веры в себя. Невозможен он и без импульса, побуждающего идти и делать что-то новое. Очень часто главным мотивом лидера становится желание меняться и менять мир к лучшему.

Но есть и более приземленные причины, побуждающие человека стремиться к лидерству: например, социальное превосходство, или потребность в самореализации, или нежелание вести прежнюю жизнь.

Как правило, то, что нас двигает, — это набор комплексов, работа с которыми как раз и позволяет нам быть лучше, чище, мудрее, добиваться успеха.

Михаил Макаров

Вот наиболее частые мотивы, движущие лидерами:

1) личная свобода, возможность никому не подчиняться, отсутствие чужой власти;

2) профессиональный рост;

3) любовь к своему делу;

4) желание реализоваться в политической, экономической или творческой сфере;

5) стремление изменить мир к лучшему;

6) честолюбие (желание повысить свой социальный статус);

7) потребность в уважении и общественном признании;

8) материальная мотивация;

9) стремление к безопасности;

10) преодоление дискриминации;

11) контроль над другими людьми, стремление к доминированию.

Стимулом изменить что-то в жизни, выйти на новый уровень, развить лидерский потенциал могут стать и близкие люди, семья.

У меня не было ни амбиций, ни уверенности в себе до определенного времени. Вызовом для меня стала осложнившаяся ситуация в семье, отношения с мужем, с детьми и с самой собой. Это то, что подтолкнуло меня на путь самореализации.

Екатерина Рыбакова

Кого-то вдохновляют примеры других лидеров. Так через достижения одних героев нашего времени рождаются другие. Это не значит, что надо следовать чужому сценарию или повторять чью-то судьбу. Но успех и результаты, которых добились другие лидеры, вдохновляют и вселяют уверенность, что и ты тоже сможешь.

В какой-то момент моим вдохновителем стала женщина, которую у нас в стране не очень любят и не особо ею восхищаются, — Мадлен Олбрайт. Я прочитала ее биографию: она чуть ли не до сорока лет сидела дома, была домохозяйкой, и только потом начала свою карьеру. И поскольку я до тридцати лет тоже не работала, то для меня это было настоящим откровением: неужели так можно и настолько успешно? Сам этот факт послужил для меня хорошим толчком.

Татьяна Митрова

У меня просто есть потребность узнавать что-то новое, мне это интересно. Причем когда я пробую, сначала мне страшно. Например, решила я возобновить занятия верховой ездой после 20 лет перерыва — с обучением, теорией. И когда ехала туда в первый раз, внутренний голос мне нашептывал: «Может, не надо? Выходной день, можно дома посидеть. Или в ресторан сходить, в конце концов». Но когда, покатавшись, я слезла с лошади, то ощущение было незабываемое — все получилось, тренер похвалил. Это такой кайф! Это дает еще больший стимул продолжать делать. Плюс я вижу, что мне есть куда расти. И чувствую удовлетворение, когда у меня получается сделать то, что захотела. Это основной мотиватор. Еще важны эмоциональная отдача и связь. На одном из мероприятий ко мне подошла супруга одного из наших сотрудников и сказала: «Я так хотела с вами познакомиться!» Мне было очень приятно.

Любовь Маляревская

Основатели проектов, опрошенные Zerno Ventures, называют в качестве основных мотивирующих факторов создание своего проекта, рост материального благосостояния, возможность сделать нечто значимое, самореализацию. Но если для мужчин самореализация и рост доходов одинаково значимы (по 68%), то для женщин самореализация (65%) существенно важнее роста доходов (41%). Главная мотивация для лидера и его последователей — цель и ее масштаб.

Например, у меня есть цель перенести пианино, и нужны последователи. Может быть, на такую цель три человека откликнутся, но я буду лидером, пока мы несем пианино. А если я выйду и скажу: «Ребята, я хочу построить новый город!» или «Я хочу создать новое устройство, которое решает важные проблемы человечества!» — то это мотивирует. И если при этом я не буду выглядеть отъявленным фантазером или вруном, а у меня будут какие-то аргументы, то люди скажут: «Да, это важная цель. Мы готовы присоединиться». Надо дать понять людям, что они причастны к какому-то важному большому делу. Что у них наконец-то появится то, о чем они будут рассказывать внукам. Хотя возможны и недолговечные, ложные мотивы для лидерства — например, тяга к популярности, желание всем нравиться. Люди стремятся к вам в расчете на то, что с вами они могут сделать что-то, чего не делают без вас. А вы, оказывается, просто млеете от обожания. Рано или поздно это откроется. Поэтому важны большая цель, миссия и искренность в отношениях.

Андрей Шаронов

Для меня главный источник мотивации — это я сама. Я всегда осознанно искала возможности для роста и развития в корпоративном бизнесе, и сейчас, в роли инвестора и предпринимателя, я стараюсь смотреть на бизнес-возможности, которые совпадают с моими ценностями и в которых есть созидательное целеполагание и стремление изменить мир к лучшему. Мне нравится создавать инновации, придумывать и реализовывать новые идеи и проекты, оказывать влияние на развитие индустрий, следить за появлением новых трендов и тенденций. При этом я считаю, что залог успеха в любых начинаниях — это команда единомышленников, вместе с которой вы достигаете поставленных целей.

Марина Жигалова

Нередко лидер, добившийся успеха в одной сфере, становится лидером и в другом деле. То есть у него появляется дополнительная мотивация, дополнительный интерес. Например, Чулпан Хаматова, Дина Корзун, Константин Хабенский получили признание как актеры, то есть уже были лидерами. Однако они также стали учредителями успешных благотворительных фондов («Подари жизнь» и «Благотворительный фонд Константина Хабенского»), занимающихся помощью детям и молодым людям с тяжелыми заболеваниями. Актриса Юлия Высоцкая глубоко погружена в сферу гастрономии: она ведет кулинарное шоу, руководит студиями для проведения кулинарных мастер-классов и организует гастрономические туры по разным странам. Юлия Махова, председатель правления ассоциации «Альянс строителей столицы», параллельно основала бизнес в совершенно другой сфере — создала бренд одежды из кашемира. По ее словам, «портфельный» подход к карьере и наличие нескольких проектов в разных областях помогают не выгорать. Так реализующиеся в нескольких сферах лидеры «диверсифицируют» и расширяют свое «я», раскрывают его гораздо полнее и благодаря этому получают большее удовлетворение и ощущение полноты жизни.

Это абсолютно моя история. Меня в бизнес-школе «Сколково» периодически разбирают на лекциях как пример «портфельной» стратегии. А причина простая: я не могу ничего делать, если мне неинтересно. Меня не мотивируют деньги, карьерные лычки на погонах. Если мне интересно, я буду делать. Если неинтересно, то за любые деньги, за любые позиции я не смогу себя заставить. А интересы у меня разные, и мне надоедает долго заниматься одним и тем же. Так, в школе и в институте меня за это ругали: «Ну что же ты, Таня, все время разбрасываешься. Нет чтобы на чем-то одном сосредоточиться». А я не могу, мне скучно. В какой-то момент я поняла, что это не недостаток: просто я такая. И я стала это использовать.

С самого начала моей карьеры я занималась исследованиями, аналитикой, а еще преподаванием. Мне нравится рассказывать о том, в чем я разобралась. Потом добавились коммерческие проекты, потом советы директоров — они дают очень острое чувство стратегии и выбора дальнейшего пути развития целой компании. Это тоже безумно интересно. При этом я постоянно меняю темы. Например, если я начинала свои исследования с нефти и газа, то сейчас это новая энергетика, декарбонизация и климат.

Это очень хороший выход, потому что все время скользишь на волне интереса, что дает массу энергии и, соответственно, хорошие результаты. Плюс это дает и гораздо большую финансовую и карьерную устойчивость: ты не зависишь от того, что происходит с одним конкретным рабочим местом. Так же как при управлении портфелем активов: если одни акции просели, то другие выросли. И в целом выходит постоянный уверенный рост.

Татьяна Митрова

Даже если вы удовлетворили некоторые основные потребности (в любви, семье) и в принципе уже многого достигли, это не должно вас останавливать. Тем более если вам хочется идти дальше, начинать новое дело, создавать новые проекты. Задавайте себе чаще вопросы: «Зачем мне это? Чтобы заработать больше денег, изменить свой статус, получить известность, сделать что-то полезное? Или мной движут другие побуждения?» Иногда ответ может быть простым: вы уже не умеете по-другому. Вы разогнались так, что вас не остановить.

ПРАКТИКА

Определите свои склонности

Подумайте, к какому делу у вас есть наибольшая мотивация, в чем вы можете быть успешны. Нарисуйте четыре блока, в каждом из них запишите цели, которых стремитесь достичь, и задачи, которые выполняете или хотите выполнить.

• В первом блоке укажите то, что хотите делать, но не умеете. Это зона вашего развития. Данные навыки можно сформировать с помощью любых образовательных ресурсов, тренингов, курсов и т. д. Сюда вы можете инвестировать время и деньги, так как будете заниматься с удовольствием.

• Во втором блоке находится то, что вы хотите и умеете делать. Это зона вашей экспертизы, то есть то, за что вы можете получать деньги, та деятельность, которая способна привести вас к успеху, ваш основной талант. На этом стоит сосредоточиться.

• В третьем блоке перечислите то, что вы умеете делать, но чем не хотите заниматься. Это область вашей демотивации. Такая деятельность может стать причиной выгорания.

• В четвертом блоке поместите то, чем не хотите и не умеете заниматься. Это мертвая зона, такой деятельности не стоит уделять внимание.

Далее проведите анализ: составьте список того, чем вы занимаетесь в настоящий момент (вид деятельности, задачи, поставленные цели), и сравните его с информацией из четырех блоков. Ваши актуальные дела попадают в зону мотивации (экспертизы и развития) или в зону демотивации? Такой анализ поможет определиться, в правильном ли вы направлении движетесь.

История от автора

Так сложилось, что моя мотивация и мои профессиональные победы вырастали из событий личной жизни. На старте карьеры я начала работать в проекте, связанном с профессиональным лечением ожирения: именно в тот период умер мой отец, страдавший этим недугом, и тогда ему никто не смог помочь. Этой теме я посвятила 15 лет.

Другая личная трагедия — диагноз «бесплодие неясного генеза», притом что оба мы, муж и я, были здоровы, — вдохновила меня на создание программы помощи семьям, в которых было диагностировано бесплодие. Я понимала, что сначала мне необходимо забеременеть самой и уже после давать надежду другим. В течение 16 лет я ездила и исследовала тему бесплодия в разных клиниках и институтах мира. Чудо произошло: с помощью определенных инструментов и специалистов я забеременела. И начала помогать другим.

В начале 2020 года я запустила проект «Академия М». Буква М в названии связана со словом «мама» и с именем моего долгожданного сына Михаила. Тогда мы провели исследование, в котором приняли участие более 100 женщин, а в 2023 году запускаем новое — оно поможет многим семьям из разных стран мира с решением проблемы бесплодия. Беременность вдохновила меня на создание образовательного проекта, который со временем стал самым большим университетом в России по внедрению новых профессий в сфере превентивной медицины. Это Университет образовательной медицины, ежегодно принимающий студентов из 40 стран мира.

Ольга Апреликова

Глава 6. Портрет лидера

Все мы уникальны, у каждого свой неповторимый путь. Лидерство помогает подчеркнуть эту уникальность, сделать ее более острой и яркой, заметной миру. Но в характере лидеров есть и общее — то, что позволяет им выделяться на фоне других. Если мы начнем описывать лидера, то получится достаточно четкий образ.

Возьмем статистику. По данным GEM, в 2020 году в России среди предпринимателей было 53,6% мужчин и 46,3% женщин. Возраст успешных мужчин и женщин в России варьирует, но чаще находится в пределах 34–40 лет. Средний возраст предпринимателя с устоявшимся бизнесом — 42 года. Средний же возраст основателей стартапов (мужчин и женщин), по данным Zerno Ventures, — 36 лет. Чаще всего это малый или микробизнес: по данным Росстата, в 62% случаев бизнес в России оформлен как деятельность индивидуальных предпринимателей. По данным индекса женской предпринимательской активности НАФИ, женщины задумываются о собственном бизнесе примерно с 25 лет. Однако, по данным ВЦИОМ, интерес к открытию своего дела у мужчин выше, чем у женщин: 29% против 19%.

Другая важная характеристика — уровень образования. Как правило, среди лидеров много людей с высшим или неоконченным высшим образованием — 51,1%. При этом женщины в среднем более образованны, чем мужчины: диплом о высшем образовании есть у большинства женщин-лидеров, и часто не один. Например, по данным «Тинькофф Бизнес», высшее образование имеют две трети их клиенток-предпринимательниц. А Zerno Ventures подтверждает, что 97% женщин — основательниц стартапов имеют одно или несколько высших образований, часто в области экономики или менеджмента.

Семейное положение: у большинства владельцев бизнеса, вне зависимости от пола, есть семья и дети; по информации VK Business, таковых 74%. А для трети женщин-лидеров рождение детей даже стало стимулом для развития. Интересный факт, подтверждающий, что успешно совмещать семью и карьеру вполне возможно.

Три главных барьера для открытия бизнеса, согласно опросу ВЦИОМ, — это состояние здоровья (что более характерно для женщин), возраст и отсутствие стартового капитала. О том, как важно для лидера здоровье, мы поговорим в отдельной главе нашей книги.

Какую роль выберете?

Когда вас просят назвать имя успешного человека, кто первым приходит вам на ум? «Железная леди» Маргарет Тэтчер? Или супермодель и филантроп Наталья Водянова? Глава МВФ Кристин Лагард, председатель Центробанка России Эльвира Набиуллина, певица Мадонна, гендиректор YouTube Сьюзен Воджитски? Совладелец ГК «Эфко» Сергей Иванов, основатель «Магнита» Сергей Галицкий, сооснователь «Яндекса» Аркадий Волож? Перечислять можно бесконечно. Все они могут стать для кого-то источником вдохновения или ролевой моделью.

Я начала свою карьеру достаточно рано, у меня не было ролевых моделей, на которые я могла бы ориентироваться. Очень часто я была единственной женщиной в команде или на руководящей позиции. Если говорить о ролевых моделях с точки зрения вдохновения, то меня всегда привлекала история Маргарет Тэтчер, которая смогла в очень непростой период истории объединить вокруг себя всю страну. Ей приходилось принимать непростые и порой жесткие решения, отстаивать интересы своего государства и нации. При этом она всегда оставалась бесконечно элегантной женщиной, что, безусловно, заслуживает уважения и восхищения.

Марина Жигалова

В качестве источника вдохновения можно выбрать одну или несколько ролевых моделей. Главное — подумайте, почему именно этих лидеров вы выделяете, это очень важно. Так вы сможете сформулировать характерные для них и привлекательные для вас качества, навыки и образ мыслей и развить их у себя. Задумайтесь об этом, изучите биографии этих лидеров, почитайте их интервью.

Одно из самых ярких впечатлений на меня произвела женщина, которую я встретила 10 лет назад. Вместе с мужем она организовала детский дом для детей, лишившихся родительского тепла. Сначала они усыновили 30 детей, потом еще столько же. Позже супруг ушел из жизни, но у нее не опустились руки. Несмотря ни на что, она продолжала заниматься своим делом — в итоге воспитала больше 120 чужих детей. У нее не было ни денег, ни возможности их содержать. Она просто верила в свою миссию, и ей было все равно, каким путем она сможет эту миссию реализовать. Это тоже одна из лидерских позиций — абсолютная вера в результат. Ты настолько уверен, что все будет хорошо, что идешь к цели, не останавливаясь. Ведь у тебя нет сомнений.

Ольга Флёр

Однако, вдохновляясь чужими историями успеха, не старайтесь их копировать. Подражание не гарантирует вам тех же результатов. Ищите свой, уникальный метод действия, используйте чей-то пример и историю лишь как источник вдохновения.

Мы забываем об элементе удачи. То есть о том, что было случайным и никак не зависело от усилий определенного человека. Мы вообще убираем это из поля зрения и пытаемся искать ответ только в рациональном поведении (поведении конкретного лидера, ролевой модели. — Прим. авт.). Этим нельзя объяснить ни успех, ни лидерство. Просто повезло, понимаете? Человек оказался в нужном месте в нужное время. А усилия у него были ровно такие же, как еще у тысячи. У меня есть на этот счет теория, которую я в шутку называю «историей сперматозоида». Яйцеклетку оплодотворяют лишь один или два сперматозоида из нескольких миллионов. Эта история похожа на реальный успех. И мы начинаем искать причины этого гигантского успеха: «Это очень хороший сперматозоид. Он здоров, красив, образован. И т. д.». Но все равно их таких — миллионы, 75%! И то, что именно этот оплодотворил, — абсолютная случайность. Так же и среди людей — тысяча делала то же самое: училась в тех же школах, предпринимала огромное количество усилий, работала по 18 часов в сутки — а победил один. Не унижая этого человека, трудно сказать, что именно конкретные действия — и первое, второе, третье — вознесли его на пьедестал.

Андрей Шаронов

Попытка повторить путь другого человека и его способы решения проблем, его способы коммуникации достаточно искусственна. Здесь, скорее, вопрос аутентичности: насколько человек соответствует сам себе в том, что он делает, насколько он связан со своей внутренней правдой и насколько четко и ясно он ее транслирует в мир. Мы все разные, и методы взаимодействия с окружающей действительностью у нас тоже разные. Невозможно загнать это в десяток-другой формализованных моделей.

Татьяна Митрова

Абсолютно нормально, если у вас нет ярко выраженных ролевых моделей и образцов для подражания. В разных лидерах вас могут вдохновлять разные качества и черты характера. Больше общайтесь, исследуйте мир и себя.

Позвольте себе испытывать разные чувства и эмоции по отношению к людям, с которыми вас сталкивает жизнь. Ничто в нашей жизни не случается просто так. Если мы с кем-то встречаемся, значит, зачем-то это нужно.

Однако старайтесь избегать токсичных людей. Такого человека вы почувствуете сразу: он постоянно излучает негатив, жалуется. Если же человек вам интересен, несмотря на раздражение, которое вы почему-то испытываете при общении с ним, обратите на это внимание. Возможно, это психологическая проекция: те качества, которые раздражают вас в человеке, вероятнее всего, присущи и вам. Когда будете делать такие открытия, попробуйте проанализировать ситуацию; мысленно благодарите таких людей за то, что через них вы познаёте себя и получаете возможность меняться к лучшему.

История от автора

В 2008 году вышла моя книга «Путь к вершине успеха: карьера и богатство». В тот год я летал в Лондон, где встречался с приятелем, которому подарил экземпляр книги. Тогда он пригласил меня на встречу клуба директоров и предложил там рассказать о своей книге. Я подготовился, приехал, жду своего выступления. И вдруг входит… «железная леди». У меня шок. Маргарет подошла ко мне, поздоровалась, пожала руку. Оказалось, она руководила этим клубом. Мы познакомились, и я рассказал о своей книге. Потом полетели вопросы, и большинство из них — к главе «Женщина-босс и женская логика», чем я был удивлен. По окончании встречи Тэтчер сказала, что в Англии нет книги на тему женского лидерства и они будут благодарны, если я на основе этой главы напишу новую книгу, посвященную деловой женщине. Конечно, я не мог отказать. Так знакомство с Маргарет Тэтчер вдохновило меня на написание первой книги по женскому лидерству.

Тэтчер для меня — один из самых впечатляющих примеров лидера. Ее всегда называли «железной леди». Но стоит помнить, что она пришла к власти, когда Великобритания была в тяжелейшей ситуации, и сумела вытащить страну из почти безнадежного положения. При этом Маргарет всегда тактично, грамотно и дипломатично вела все переговоры. Она — редкий пример высокопоставленного чиновника, который с любым человеком, будь то землекоп, сталевар или ученый, разговаривала на его языке и с большим уважением. То есть отдавала дань каждому человеку, невзирая на его статус. Это ее золотая черта. Неслучайно журнал Time включил ее в сто самых выдающихся людей столетия.

Валерий Чичканов

Я родился в Ульяновске и сидел за партой В. И. Ленина в одноименной школе-гимназии № 1, поэтому мне в голову приходит Ленин. Помните, в Петросовете был знаменитый момент, когда он встал и сказал: «Есть такая партия». Это абсолютно лидерская способность — встать и сказать. То есть ты не должен бояться своей идеи, надо всегда верить в нее. Ленин — это абсолютная упертость, в хорошем смысле настойчивость. Ленин был настоящий трудоголик. Он все время писал какие-то записочки, не боялся мелкой работы. Доходило до того, что он лично писал часовым в Смольном мануал: как стоять, что говорить, как себя вести и т. д.

Михаил Макаров

Пока вы размышляете, какие ролевые модели вас привлекают и почему, мы поделимся собственным видением того, кто такой лидер с точки зрения его личностных качеств.

Современный лидер — это свободный человек. Во главу угла он ставит свою идентичность, истинные потребности, желания и ориентируется на них. Лидер сам создает личную эффективную стратегию счастливой жизни.

Домохозяйка тоже может быть лидером. Потому что ей надо всех организовать, выстроить процессы, решить много внутренних семейных задач и воплотить это в жизнь. Конечно, она лидер, но в своем проекте. Ведь лидер — тот, кто принимает решения и не боится взять за это ответственность. Он может принять решение создать проект и не печь пироги или решить быть лидером в семье и нести ответственность за большое хозяйство.

Марина Алекс

Современный лидер размышляет о своем месте в мире и разделяет две вещи: свое призвание и все то, что навязали ему родители и общество. Он знает, чего хочет, обладает большинством «трендовых» качеств: эмпатичен, адаптивен, гибок, умеет поддерживать. Он возглавляет интересные проекты, управляет крупными компаниями и успешно совмещает это с семьей и хобби, занятиями спортом. Лидер способен пережить кризис, увидеть в нем возможности и выйти из него более сильным, с новыми смыслами и целями.

Лидер — это не всегда предприниматель. Для меня лидер — это некая ответственная позиция к собственной жизни и к тому, какие поступки вы совершаете, куда идете. Можно быть доцентом кафедры экономики — и лидером. Или быть матерью — и лидером. Для меня это в первую очередь про умение мыслить самостоятельно.

Дмитрий Фалалеев

И наконец, лидер меняет мир к лучшему. Выбирает для самореализации проекты, которые не только приносят деньги, но и несут социальную миссию: для него важна общественная значимость дела, которым он занимается. Сейчас наступило время именно таких проектов. Мир развивается в контексте семнадцати целей устойчивого развития ООН. Наиболее востребованы и успешны компании и проекты, которые, помимо коммерческой выгоды, приносят пользу обществу. Лидер выводит мир на новый уровень развития.

Часть II. Навыки и инструменты лидера

Глава 7. Навыки

Знания

С новыми технологическими и социокультурными трендами изменилась и ситуация на мировом рынке труда. Особенно на это повлияла пандемия. Мир постепенно уходит от экономики умений (экономики ресурсов) в сторону экономики знаний. И самые развитые страны уже работают именно по этой модели: здесь особенно ценятся люди интеллектуального труда и много занятых (более 25%) в сферах из категории «знания». Сравните: в России таких пока 17%[23].

Поскольку сотрудников сферы знаний[24] в России немного, на рынке труда они имеют высокую ценность. Поэтому перспектив у них больше, чем у представителей других сфер. А это стимул развиваться в конкретной области, приобретать соответствующие навыки и компетенции.

Вспомним теорию. И заодно разберемся, какие именно навыки востребованы в эпоху экономики знаний. Классическая модель человеческой деятельности, предложенная Йенсом Расмуссеном[25], включает поведение, основанное на умениях, правилах и знаниях.

Поведение, основанное на умениях, — это выполнение простых повторяющихся задач, навык такой работы можно приобрести очень быстро. Обычно к этой категории относится низкоквалифицированный труд, например уборщиков, охранников, грузчиков. Такой вид работы типичен для экономики ресурсов.

Поведение, основанное на правилах, характерно для прикладной технической или рутинной работы, связанной с выполнением инструкций. Например, в эту категорию входит труд слесаря или бухгалтера. Этот вид работы относится к экономике переходного периода.

Поведение, основанное на знаниях, — это деятельность, которая в первую очередь подразумевает интеллектуальную работу: умение анализировать, делать выводы, принимать решения. При этом нужно проявлять креативность, импровизировать и грамотно реагировать на любые изменения в условиях неопределенности, то есть когда наверняка неизвестно, каковы будут результаты. Те, кто занят в профессиях этой категории, умеют принимать решения самостоятельно. А что для этого необходимо? Конечно, высокий уровень образования, опыт и широкий кругозор.

Именно навыки и компетенции профессионалов, относящихся к категории «знания», нужны лидеру. И это неслучайно. Все больше людей уходят в свободное плавание, создают свой бизнес. Так они получают автономность и свободу действий и при этом развивают способность самостоятельно принимать решения — то есть быть предпринимателями, что ценится сейчас и будет востребовано позже. По оценке Global Education Futures, предпринимательские компетенции к 2025 году будут нужны по меньшей мере 30% трудоспособного населения.

«Харды» и «софты»

Экономика знаний выводит на первый план тех, кто умеет не только анализировать и принимать решения. Это и те, кто способен быть гибким и проактивным, кто ориентирован на людей и умеет работать в команде. Акцент смещается в сторону soft skills — «мягких» навыков, которые необходимы профессионалам из разных сфер.

Мы уходим в область софт-навыков. Все, что касается работы с людьми, коммуникаций, — это про менеджмент. Это все про человека. Ведь и сотрудники, и клиенты, и инвесторы — это в первую очередь люди и лишь во вторую — менеджеры, лидеры и т. д. И это самое главное.

Дмитрий Фалалеев

Hard skills, специализированные предметные компетенции, по-прежнему важны, но их приоритет снижается. Это связано и с автоматизацией труда, и с развитием новых технологий, и с тем, что узкоспециализированные знания стареют быстрее.

Чтобы быть успешным, необходимы именно «мягкие» (универсальные) навыки, а также качества более высокого уровня — метанавыки (например, энтузиазм, приверженность, осознанность и др.). В топ-10 актуальных компетенций в 2020 году, по данным ВЭФ, вошли такие «софты», как гибкость мышления и эмоциональный интеллект: важно уметь адаптироваться — профессионально, ментально и эмоционально — в разных ситуациях и обстоятельствах, а также выстраивать коммуникацию с разными людьми. Приобрести специализированные навыки вы всегда успеете, а универсальные компетенции нужны уже сейчас.

Среди главных качеств, необходимых лидеру, — системное мышление, управленческая смелость, ориентация на результат, мотивирование других людей, умение мыслить в перспективе, внутренняя целостность, умение создавать эффективную команду, навыки построения межличностных отношений, коммуникативные навыки и открытость новому.

Ольга Литвинова

Расширим список компетенций, без которых стать эффективным лидером, на наш взгляд, невозможно. Это:

1) критическое мышление;

2) быстрая адаптация к переменам;

3) стремление к саморазвитию;

4) навыки принятия решений и достижения результатов;

5) умение самостоятельно организовать работу (организованность и самостоятельность);

6) способность взаимодействовать с другими людьми и работать в команде;

7) умение управлять людьми и процессами;

8) креативность и умение решать нестандартные задачи;

9) предпринимательские навыки.

Ваш стиль лидера получится ярким, если вы будете развивать эти качества. О них мы обязательно поговорим далее. А пока поинтересуйтесь, какие сферы деятельности и профессии будут востребованы в ближайшие пять-десять лет, изучив «Атлас новых профессий»[26].

ПРАКТИКА

Определите, какой у вас тип личности

Тип личности можно определить по известной методике Майерс — Бриггс (MBTI)[27]. Индикатор типа личности используют компании во всем мире для оценки поведенческих склонностей человека. Анализ проводится по четырем направлениям.

1. Экстраверсия или интроверсия (E или I): как вы отдаете/получаете энергию или фокусируете свое внимание. Вам комфортнее находиться среди людей или в одиночестве?

2. Здравый смысл или интуиция (S или N): как вы предпочитаете собирать/использовать информацию. Полагаетесь ли вы на свои пять органов чувств или в основном прислушиваетесь к интуиции?

3. Мышление или чувства (T или F): как вы принимаете решения (головой или сердцем). Вы больше полагаетесь на логику или на чувства (свои или окружающих) в процессе принятия решений?

4. Суждение или восприятие (J или P): как вы руководите своей жизнью и общаетесь с миром. Вы хорошо организованный человек и любите все планировать? Или вам нравится быть гибким и подстраиваться под ситуацию?

После тестирования ваши основные предпочтения будут суммированы, и вы получите персональный тип личности в виде причудливого акронима из четырех букв, например ENTP или ISFJ39. У каждого типа есть свои сильные и слабые стороны. Внимательно изучите их: это позволит вам понять, что помешает вашей продуктивности, а что повысит ее.

Воля

Волевые качества — это основа характера каждого лидера. Это то, что позволяет человеку добиваться результатов: инициативность, настойчивость в достижении цели, решительность, ответственность, смелость и способность к риску.

Высокая энергетика и драйв, решительность, готовность справляться с трудными задачами и идти на риск — все это приходит вместе с ростом внутренней уверенности. А она дает стимул и основание стать лидером. Только тот, кто уверен в себе и транслирует энергию уверенности окружающим, может вести за собой других. За лидером всегда следуют. Но начинать нужно с себя: поверить в то, что вы сильнее, грамотнее, опытнее других и достойны вести их за собой.

Не нужно бояться амбициозных целей. Это тоже очень большое лидерское качество — задирать свои внутренние цели максимально вверх. Человек всегда должен мечтать о большом и поднимать планку.

Михаил Макаров

Важна и безусловная, абсолютная вера в свою идею или свое дело. Если уже на старте у вас появляются сомнения, понравится ли замысел другим людям, интересно ли вам заниматься этим, — бросьте. Даже если идея крутая, даже если продукт кажется классным.

Лучше начните с проработки себя и своих страхов. Их быть не должно. Только когда вы безоговорочно верите в свой проект, как в собственное дитя, вы можете вдохновить, заразить своей идеей и окружающих. Это один из ключевых моментов, над которым стоит задуматься, если хотите привлечь к своему делу единомышленников и собрать эффективную команду. Один из вариантов проработки страхов — разобрать их с психологом или коучем. И обязательно отмечайте каждый день все хорошее, что делаете. Вспоминайте свои победы и достижения не только в конце года — занимайтесь этим ежедневно. И тогда уверенность будет прокачиваться регулярно.

Нужно делать то, во что вы верите. Даже если вокруг никто вас не поддерживает — муж и дети, бабушки и дедушки и т. д. Если вы чувствуете, что это «оно самое», значит, надо идти в этом направлении. Недавно я проводила интервью с миллиардером, у которого 17 бизнесов. Во время нашей с ним беседы я спросила: «Как вам приходит идея каждого бизнеса?» А он ответил: «У меня есть своя формула. Если у меня появилась идея, я рассказываю о ней десяти людям. И если все десять скажут, что идея отстой, то беру и делаю. А если говорят, что идея классная, — не делаю, потому что кто-то явно уже ею занимается. Это принцип моей жизни». Мои вывод и рекомендация: не бойтесь делать то, чего еще никто не делал.

Марина Алекс

Одно из важных волевых качеств — ответственность. Лидеру важно быть ответственным в делах, методах их реализации, а также при исполнении обязательств перед собой и окружающими. Важно ответственно принимать решения, связанные:

1) с собственными или корпоративными целями;

2) реальными возможностями и ресурсами (сможет ли?);

3) зависимостью от обстоятельств (как они повлияют / могут повлиять на результат).

Ответственность проявляется в ситуациях, когда лидер держит данное слово и осознанно принимает решения; когда он не разделяет принципы так называемой флюгерной политики, то есть не меняет направление десятки раз на дню.

Ответственный лидер — надежный партнер, коллега, руководитель: ему доверяют, потому что он обязательно выполнит свои обещания. Но принятие ответственности — сложная задача, с которой надо уметь справляться.

Не коллеги, не начальник, не страна, не ковид, а вы несете ответственность за все, что происходит в вашей жизни и жизни ваших близких. И соответственно, все, что вы имеете, — это продукт ваших собственных рук. Такая жизненная позиция дает стимулы менять то, что вы имеете. Потому что когда в сложившейся ситуации виноват кто-то другой, то и поменять ее невозможно: мы ее заложники. А когда ответственность принята, значит, появляется шанс что-то с этим сделать.

Татьяна Митрова

Но истинная проблема не в том, чтобы взять на себя обязательства. Нередко человек боится ответственности, так как не уверен, что справится с нею, — то есть на этом этапе он не решается проявить другие волевые качества: инициативу, смелость, готовность к риску. Поверьте, если вы научитесь преодолевать свои страхи, дальше все пойдет легче.

Мы боимся ошибиться, все время хотим учиться только на пятерки. Умение признавать свои ошибки — это важно. Но с той поправкой, что ошибкой этот опыт можно считать лишь в коротком интервале, а если посмотреть на него в перспективе, то это развивающий опыт.

Екатерина Рыбакова

Страх — естественная реакция, ему подвержены все. Психологи утверждают, что полностью избавиться от страха, например когда вы начинаете новое дело, нельзя. Лучше идти вперед и действовать: признавайте страх и двигайтесь дальше. Да, можно бояться, но продолжать делать. Каждое небольшое действие для вашей психики будет подтверждением, что метод работает, что нет необходимости быть абсолютно безбашенным и бесстрашным. В какой-то момент вам, возможно, перестанет быть страшно. А может быть, и нет. Но это будет не так важно: вы уже знаете, как действовать.

Это можно сравнить с вождением машины, когда вы только получили права. Выезжать на дорогу, полную других автомобилей, в первый раз страшно до дрожи: боишься поехать не в ту сторону, заглохнуть посреди трассы, столкнуться с другой машиной или наехать на пешехода. А инструкторы утверждают, что такой страх естественен для ментально и эмоционально здорового человека: куда опаснее, если страха нет вообще. Постепенно вы привыкаете к обстановке на дороге, набираетесь опыта, учитесь ориентироваться и едете уже на автомате. То же самое и со страхами в работе, при запуске нового проекта, при принятии сложного решения. Да, сначала вы боитесь. Но если у вас достаточно сильная мотивация, то берете и делаете.

Страх неудач — мой самый любимый. Я разбирала его с психологом и коучем. Например: «Боюсь сказать ерунду». Мне отвечают: «Все иногда говорят ерунду, это нормально». И я соглашаюсь: «В принципе, да». Я научилась признавать это публично: «Извините, я ошиблась». И заметила, что это работает. Люди, наоборот, расслабляются. Помню одну ситуацию, когда надо было признаться в своем несовершенстве. На чаепитии с участниками нашего марафона корпоративных ценностей одна девушка начала рассказывать, какая она интеллигентная, как она часто посещает музеи. Этого было так много, что все остальные замолчали. И тут она еще добавляет: «Все знают скульптуру Мухиной на ВДНХ. Но многие не знают, что есть еще вторая». И я чувствую, как наступила звенящая напряженность. «Ребят, расслабьтесь, я тоже этого не знала», — в итоге говорю я. Все засмеялись, и сразу стало легче.

Любовь Маляревская

Именно с опытом приходит уверенность в себе и собственных силах. Даже если у вас что-то не получается, это не означает провал и неудачу. Ведь навыки, которые вы приобрели в каком-то деле или проекте, точно пригодятся в чем-то другом. Даже если вам пришлось отказаться от первого проекта, полученные знания будут бесценны при запуске следующего.

ПРАКТИКА

от коуча Анны Лебедевой

Найдите источник беспокойства

В любом сомнении нередко есть конструктивное зерно. Докопавшись до того, что вас пугает, вы обнаружите возможность выйти на следующий уровень: когда вы зададите себе конкретный вопрос, то найдете на него ответы — и ваш проект станет сильнее.

Выпишите для себя, какие ограничения, какие опасения у вас возникают. Ответьте на вопросы: какой страх приходит? Страх, что у вас не получится? В чем ваше сомнение? В ресурсах, навыках, в том, чем полезна эта идея для людей, или в чем-то еще? Теперь задумайтесь над решением проблемы. Если это вопрос финансов, то создайте табличку и посчитайте, сколько нужно денег и на что. Если вопрос в ресурсах, то продумайте план на год, полгода, квартал — что вы можете делегировать, где можете найти ресурсы, что даст вам больше возможностей?

Первое, что нужно сделать со страхом, — обязательно его признать и проговорить. Это помогает сдвинуться с мертвой точки. После я стараюсь понять для себя его обоснованность, потому что страхи, тревоги, опасения — это очень мощный защитный механизм нашего мозга, который оберегает нас от опасностей. Знаете, есть такая поговорка: если вам кажется, что что-то не так, — значит, вам не кажется. Если мы чего-то опасаемся, значит, в 99% случаев для этого есть основания. Просто пока это ощущение бродит где-то в подсознании, с ним ничего сделать невозможно. А когда этот страх вынимаешь на свет божий и раскладываешь на конкретные опасения, то с ним уже можно работать.

Окей, я боюсь публичного выступления. А чего конкретно я опасаюсь? Что я забуду текст? Что пролью на себя стакан с водой? Что грохнусь с этой трибуны на каблуках? Что у меня перестанет переключаться презентация? Дальше на основании этого можно провести риск-менеджмент: надеть туфли на каблуке пониже, распечатать себе подстрочник, перед выступлением проверить, переключается ли презентация. И когда начинаешь этими рисками управлять, то появляется ощущение контроля над ситуацией, и это дает достаточно много сил и уверенности.

Татьяна Митрова

Проявляя волевые качества, нужно уметь находить золотую середину и вовремя останавливаться, чтобы уверенность в себе не перешла в самоуверенность, настойчивость — в настырность, а напористость — в агрессивность и конфликтность. Также помните, что сосредоточенность на чем-то одном — пусть и главном — ведет к игнорированию деталей, а лидер обязан видеть картину в целом. Не пренебрегайте личными отношениями и чувствами других людей. Вместо силового давления используйте более мягкие средства воздействия: не приказывайте, но советуйте, иногда стоит даже попросить.

ПРАКТИКА

Развивайте волевые качества

• Если появляется желание принять самостоятельное (пусть и «неправильное») решение, сделайте это.

• Когда советуетесь с кем-то, записывайте полученные рекомендации под заголовком «Советы, которые можно не применять».

• Занимаясь спортом, ставьте перед собой цель +1 (не просто достичь цель, а сделать на 1% больше): неслучайно у спортсменов так много волевых качеств, ведь они регулярно тренируют эту «мышцу».

• Развивайте каждое из волевых качеств, начиная с малого. Например, проявите инициативу там, где раньше этого не делали. Пробуйте доводить дело до конца, решая небольшие задачи (важно лишь, чтобы это точно было ваше желание, ваша цель). Делайте первые шаги (главное — начать) в принятии решений: сходите на тренировку по горнолыжному спорту или на урок вокала, попробуйте необычное блюдо, выступите с импровизацией и т. д. Решительность в бытовых ситуациях укрепит этот навык и в профессиональной деятельности.

• Регулярно используйте механику принятия решения, задавая себе четыре вопроса: что будет, если это произойдет? Что будет, если это не произойдет? Чего не будет, если это произойдет? Чего не будет, если это не произойдет? Такой метод анализа поможет прояснить ситуацию и упростит принятие решения.

Риск

Кто имеет больше шансов выиграть: тот, кто рискует, или тот, кто осторожничает? Психологи говорят, что при одинаковой готовности рисковать чаще выигрывают люди, заряженные на успех. А те, кто изначально подсознательно боится совершить ошибку и склонен избегать осложнений, оказываются в проигрыше.

Возможно, наш мозг при настрое на успех концентрируется на выполнении именно этой, более трудной задачи. И как только мы чувствуем слабину — тщательно скрываемую от самих себя готовность к проигрышу, — мозг выносит приговор: это не смертельно, как-нибудь переживем!

Возьмите на заметку следующие рекомендации:

• ставьте перед собой позитивные цели (например, завоевать 12% рынка);

• исключите отрицательные цели («если и потерять, то не более процента»)[28].

Попытки повторять то, что уже принесло когда-то результат, просто потому, что делать что-то новое рискованно, — самая проигрышная стратегия. Она не позволяет быть в контакте с реальностью и приобретать антихрупкость, способность реагировать на неожиданные изменения. Но способность взаимодействовать с риском приходит только из опыта. Вопрос в том, как мы фиксируем и оцениваем результаты. Если оценить на коротком промежутке: «рискнул и проиграл», то риск кажется неоправданным. А если это оценить в долгосрочной перспективе, то это не проигрыш, а опыт. Рискуя, вы развили какой-то навык, который позволяет предугадывать, прогнозировать.

Екатерина Рыбакова

Склонность к риску — постоянная черта характера, свойство, заложенное природой, или это качество может меняться? Специалисты по персоналу, психологи считают, что примерно 30% предрасположенности к риску достаются по наследству. А соотношение оправданного и «запредельного» риска у одного и того же человека меняется по мере накопления опыта и изменения статуса. Готовность обдуманно рисковать по-крупному в одинаковой мере проявляют и мужчины, и женщины, сумевшие за 12–17 лет достичь высокого положения, но имеющие мотивацию (и реальные шансы) расти дальше. Их объединяют высокий уровень интеллекта, радикализм, эмоциональная устойчивость, жесткость, уверенность в себе, высокий уровень самоконтроля, смелость и даже нонконформизм (в виде умения прислушиваться к мнению команды)[29].

Я люблю риск. Риск — это драйвер. Вчера позвонила своему консультанту и спросила: «Если я закрою бизнес, ты меня поддержишь?» Получается, что это тоже риск — отказаться от одного проекта в пользу какого-то нового.

С Meet For Charity было именно так. У меня был стабильный бизнес, который приносил хорошие деньги: в 23–24 года я хорошо начала зарабатывать, покупала недвижимость. Потом поехала надолго путешествовать и в какой-то момент поняла, что хочу отказаться от бизнеса в пользу социального проекта. Мои близкие, мягко скажем, удивились. Но сейчас я понимаю, что в тот момент сделала правильный выбор: проект взлетел и многое мне дал. Ведь когда ты долго находишься в зоне комфорта, то можно и заскучать. А риск очень сильно бодрит, приводит в тонус.

Ольга Флёр

Врожденная или нет, склонность к риску характерна и для мужчин, и для женщин, но проявляется она по-разному. У ученых на этот счет нет однозначного мнения, ведь и риск бывает разный. Например, результаты исследования Северо-Западного университета США[30] показывают, что наиболее оправданные по риску инвестиционные решения принимают женщины (независимо от возраста) и пожилые мужчины. Получается, мужчины чаще решаются на более опасный риск?

Толерантность к риску обусловлена не полом человека, а его психологическими и социальными особенностями. Например, высокий уровень принятия рисков характерен для предпринимателей, которые встречаются как среди мужчин, так и среди женщин. Вопрос заключается в совмещении различных социальных ролей и готовности женщин проявлять свои способности, а также в возможности получить необходимый для этого профессиональный и жизненный опыт. Руководитель становится более уверенным в своих силах по мере прохождения разных ситуаций, поскольку у него за плечами уже есть определенная история успеха. Как много женщин имеют этот положительный опыт в прошлом, чтобы в настоящем позволить себе взять определенный риск за себя, за свою команду, за свою компанию?

Ольга Литвинова

Если рассмотреть вопрос под другим углом, то увидим, что мужчины и женщины по-разному относятся к риску. Например, когда речь идет о карьере и работе, для мужчин риск — опасность, но одновременно шанс. Возможное поражение, но с заявкой на победу. Для женщин риск — возможное страдание, потеря. Женщины больше боятся риска и чаще стараются его избегать. Поэтому в ситуациях с высокой степенью неопределенности более эффективен мужчина-лидер, тогда как женщины успешнее действуют в ситуациях выживания (хорошая иллюстрация — большая устойчивость «женских» компаний во время пандемийного кризиса).

Женщина более консервативна по природе, так как должна выносить и выкормить потомство, а мужчина более предприимчив, потому что обязан найти новые варианты развития — в том числе ценою большего риска.

Андрей Шаронов

С точки зрения психоанализа мужчина все время конкурирует. И этим оправдано его рискованное поведение: он боится смерти и поэтому хочет оставить в веках какую-то идею или кого-то победить.

Опираясь на работы Фрейда, мы предполагаем, что мужчины эволюционируют, проживая страх кастрации. Конкуренция и риск — это важная часть мужской жизни. А у женщины риски переживаются по-другому. В основе ее способности рисковать лежит другой функционал — по Фрейду, так называемая зависть к пенису. Поэтому женщина скорее имитирует конкуренцию, так как на самом деле обладает тем, чего нет ни у одного мужчины. Женщина может, в отличие от мужчины, произвести на свет себе подобного. Может бороться со страхом смерти тем, что каждый год будет рожать нового ребенка. Для женщины естественно, что надо носить, рожать, выживать. А что, можно по-другому? В женских рисках нет героизации. Поэтому женщина легче к ним относится, проще их преодолевает, остается более адекватна в рискованной ситуации. Или же интуитивно избегает рисков.

Алина Тимошкина

Да, разница восприятия риска очевидна. Тем не менее способность добиваться результата через риск важна для любого лидера — как мужчины, так и женщины. И поскольку способность рисковать — это навык, который можно развить, тренируйте его, если хотите добиться успеха.

При этом не забывайте, что это вопрос ценностей и ориентиров. Так, для одного человека важны динамика, смена событий, насыщенная и яркая жизнь. Другой ищет стабильность и надежность, спокойствие и уверенность — для его стратегии счастья риск не подходит. То есть вы должны ориентироваться на тот вариант, который подходит именно для вас. Не надо себя ломать. Но если вы понимаете, что движение и перемены — это ваше, и при этом боитесь рисковать, то важно и нужно развивать в себе способность к риску. Ведь вместе с этим вы развиваете и другое полезное качество — способность управлять изменениями, не бояться перемен, быть открытым новому и, главное, видеть в этом позитивную сторону. Потому что перемены — это всегда движение вперед.

ПРАКТИКА

Учитесь рисковать

Вам могут помочь небольшие эксперименты, в которых есть элемент риска. Для каждого это может быть что-то свое: например, собственная версия сложного кулинарного рецепта (импровизируйте!), поход в казино или что-то другое. Но во время каждого такого эксперимента оценивайте свои риски: вероятность ошибки есть всегда. Важно уметь ее предугадать и вовремя скорректировать либо, если ошибка все-таки была допущена, отнестись к этому спокойно. Любая ошибка — это просто решение, которое не принесло желаемого результата, а значит, ваша возможность найти решение правильное.

Есть люди с врожденным аппетитом к риску: это называется азартом. Другим же просто не нужно бояться амбициозных целей. Ведь это очень сильное лидерское качество, когда человек «задирает» свои внутренние цели максимально вверх. Мы всегда должны мечтать о большем и поднимать свою планку.

Михаил Макаров

Собранность и самодисциплина

Развитие волевых качеств — это первый шаг. Но его недостаточно, чтобы достичь цели. Другим необходимым элементом являются организационные навыки.

Умение организовывать, то есть управлять ресурсами, своей деятельностью и работой команды, — еще один базовый навык лидера, без которого невозможно стать эффективным, мотивировать команду и достигать высоких результатов.

Офисные сотрудники часто связывают плохую организацию работы офиса с более глубокими проблемами в компании, что воспринимают как оправдание, позволяющее им работать меньше и хуже. Особенно пристально они следят за тем, насколько хорошо организован их руководитель.

Отсюда ваша первая задача как лидера — грамотно организовать свое время и работу. Вы должны стать примером для команды во всех смыслах этого слова. А что для этого необходимо? Конечно, собранность и самодисциплина. Они позволят вам быть эффективным и правильно распоряжаться ресурсами — прежде всего своим временем: важно найти в плотном графике минутку и для себя, и для отдыха.

ПРАКТИКА

Планируйте все заранее

Выделяйте для планирования 15 минут в день. Не держите список дел в голове, записывайте их в блокнот, планер или пользуйтесь специальным приложением. Но будьте гибкими: нередко планы меняются прямо на ходу. Не стоит из-за этого расстраиваться и тем более впадать в отчаяние. Не пытайтесь воплотить все во что бы то ни стало. Просто задайте себе вопрос: что из запланированного списка более важно сейчас для вас лично, вашего дела, команды, компании? Как вы можете использовать форс-мажорную ситуацию в своих интересах?

Запомните: если вы успели сделать за день хотя бы половину запланированного — это хороший результат. Успеть все получается крайне редко. И это нормально. Обязательно вносите в ежедневное расписание время отдыха и время только для себя. Запас энергии и жизненных ресурсов важно постоянно пополнять. Иначе вы сгорите раньше, чем достигнете цели.

Навык управлять

Лестница к лидерству имеет множество ступеней. После базовых этапов — развития волевых качеств, тренировки организационных навыков — лидер выходит на новый уровень. Здесь перечень управленческих навыков увеличивается: это способность определять приоритеты и ставить задачи, умение создавать команды и делать их эффективными, развивать, мотивировать и вести за собой сотрудников. Все взаимосвязано: без одного не будет другого. Управленческие навыки переплетаются с умением распределять время и ресурсы и эффективно организовывать процесс работы.

Эффективная организация времени вытекает из целеполагания и понимания командных ролей. Это помогает разделить большую задачу на определенные этапы, поставить задачи сотрудникам с учетом их текущей загрузки, навыков, профессионального опыта и личных особенностей.

Ольга Литвинова

Правильно определить приоритеты помогает умение анализировать. Это можно делать разными способами.

1. Взвесить все за и против и принять лучшее решение.

2. Оценить степень важности каждой задачи и определить верный порядок их реализации. Для этого можно использовать известную матрицу Эйзенхауэра, когда дела ранжируются по четырем категориям: важное срочное, важное несрочное, срочное неважное и несрочное неважное.

3. Использовать принцип Парето: какие 20% усилий принесут вам 80% результата?

4. Определить стратегические задачи, сосредоточиться на них, а все остальное делегировать.

Умение создавать гармоничную среду, «безопасную зону» и условия, в которых команде комфортно и при этом она будет эффективной, — еще одно важное качество лидера. Другими словами, лидер должен развивать, вдохновлять и мотивировать свою команду так, чтобы сотрудники давали лучший результат и при этом кайфовали от того, что делают.

Мы решили замерить отношение сотрудников к компании, используя внутренний сайт. Запустили опросник, где нужно было выбрать температуру каждого вопроса, используя зелено-желто-красный индикатор. Получили результаты и поняли, что, во-первых, ответов мало, во-вторых, они все позитивные. Типа такого: «Все супер! Я люблю свою компанию! Я приду сюда в субботу!» Я поняла, что люди так отвечают, потому что авторизуются на сайте. Тогда мы провели анонимный опрос и получили гораздо больше ответов. Нашлись, конечно, юмористы. Например, на вопрос «Что стало лучше за последние полгода?» один человек ответил: «Поменялся гендиректор». Но и предложений по улучшению было достаточно. Например, подняли вопросы ответственности сотрудников, планирования работы, коммуникации между подразделениями. По результатам мы ввели такой формат, как встреча с генеральным директором.

Любовь Маляревская

Но способности мотивировать других недостаточно для эффективности вашей команды. Известно, что результат зависит и от качества постановки задачи. Работа команды с нечеткими ролями и размытой ответственностью малоэффективна. Сотрудники начинают страдать «социальной ленью»: прилагают меньше усилий, потому что не чувствуют, что именно их действия важны для результата, и не несут персональной ответственности за него. Чем крупнее команда, тем выше риск социальной лени. А значит, тем важнее четкая постановка задач и умение лидера выстраивать внутрикомандные связи. Особенно остро это чувствуется в командах с дистанционным или гибридным режимом работы.

Дистанционный формат работы может ослабить социальные связи внутри команды за счет иного способа коммуникации. Именно поэтому коммуникации настолько важны. Для сотрудников еще более значимой стала обратная связь от руководителя: признание их заслуг, обсуждение планов развития. Ощущение себя частью единой команды поддерживается многими руководителями с помощью определенных ритуалов, которыми могут стать общее и индивидуальное обсуждение планов или подведение итогов, а также неформальное общение — поздравление коллег с днем рождения, представление новых членов команды или random coffee (люди из разных департаментов встречаются на кофе для улучшения внутренних коммуникаций).

Ольга Литвинова

Вместе с умением ставить задачи приходит и важный навык делегирования. Во-первых, это точка роста для вашей команды: через делегирование вы развиваете сотрудников. Во-вторых — и это главное, — без делегирования невозможно все успеть и не умереть от переутомления. Об этом пишет и известный специалист по менеджменту Керк Ректор в книге с говорящим названием «Делегировать или умереть»[31].

Если вы лидер, то рано или поздно либо создаете свою группу единомышленников и разделяете с ней ответственность, либо, если вы тянете все в одиночку, начинаете трещать по швам. Даже если бизнес выдерживает, не выдерживаете вы. Один человек не в состоянии справиться. Исторически доказано, что монархия — это более слабая форма правления, чем парламент.

Алина Тимошкина

ПРАКТИКА

Делегируйте

1. Для выполнения конкретной задачи формируйте команду из минимально необходимого количества человек. Это позволит каждому участнику команды лучше понимать свою зону ответственности, видеть конкретный результат и, как следствие, работать эффективнее.

2. Делегируя задачу, ставьте четкие сроки и определяйте измеримые показатели эффективности. Именно это поможет вам контролировать выполнение задачи. Тогда вам не придется заниматься микроменеджментом — постоянным контролем работы сотрудников, что является изначально неправильной стратегией.

3. Отмечайте моменты, когда вы стремитесь сделать все самостоятельно и за всех. Задумайтесь, как можно работать иначе. Что вы можете делегировать, а что нет? Доверяете вы конкретному сотруднику или нет? Почему?

4. Начните с делегирования маленьких задач с небольшими рисками, если вам сложно отпустить контроль полностью. Это снизит уровень вашего внутреннего сопротивления.

5. Посоветуйтесь с психологом, если понимаете, что не можете справиться с делегированием. Хотя бы для того, чтобы восстановить базовое доверие к миру, без которого делегирование невозможно.

В краткосрочной перспективе эффективнее все делать самостоятельно: 100%, что у вас получится лучше, чем у остальных. Но когда твой бизнес растет, то все делать одному физически становится невозможно. Просто необходимо создавать команду, которая будет решать проблемы. Хотя это трудный и болезненный процесс.

Марина Алекс

Делегирование — отличный ресурс. Это экономия ваших сил и времени, возможность сосредоточиваться на главном и не заниматься рутинной работой. Благодаря делегированию тот, кому вы поставили задачу, развивается, учится быть самостоятельным и брать на себя ответственность, получает большую мотивацию. Сравните: когда работу просто поручают — это дополнительная нагрузка. Но когда к поставленной задаче прилагаются расширенная зона ответственности, чуть больше полномочий и новых ресурсов — это уже делегирование. Да, кому-то может быть трудно отпустить контроль и довериться команде — тогда нужно с этим работать. Потому что именно с делегирования задач начинается формирование эффективной команды.

Лидер должен давать возможность людям развиваться — через делегирование, через прямые указания, через мотивацию инициативы команды. Чтобы сотрудник вышел и сказал: «Я хочу сделать так». А лидер ответил: «Отлично, делай! У тебя полный карт-бланш. Но если где-то страшно, непонятно, приходи посоветоваться». Вот это лидер. То есть сотрудник должен понимать, что на него не повесят всех собак, за исключением его личных ошибок. Инициатива не наказуема. Нужно действовать и принимать решения.

Любовь Маляревская

ПРАКТИКА

от HR-эксперта Ольги Литвиновой

Пять шагов наставничества

Постепенно передавайте знания, опыт и ответственность за выполнение задачи сотруднику в такой последовательности:

1) расскажите о задаче;

2) сделайте сами — покажите пример;

3) выполните задачу вместе с сотрудником;

4) наблюдайте и давайте обратную связь, когда он выполняет задачу самостоятельно;

5) попросите сотрудника выполнить задачу самостоятельно и примите финальный результат.

Так, шаг за шагом, вы поможете подчиненному продвинуться по матрице ситуационного лидерства. Сотрудник станет более опытным, уверенным в себе и мотивированным. А вы будете готовы отдать ему задачу полностью, так как он уже способен ее качественно выполнить.

Гибкость

Умение работать в условиях постоянных изменений, быстро принимать решения и подстраиваться под обстоятельства, то есть быть гибким, — один из ключевых навыков лидера в новой реальности. Он является основой такого важного для лидера качества, как антихрупкость.

Мы живем в такое время, когда активны сразу несколько поколений; для эффективного взаимодействия с представителями разных поколений нужны разные принципы работы, типы мышления и модели поведения. Под каждого нужно уметь подстраиваться и с каждым находить особый стиль общения. По этим же причинам нужно быть гибким руководителю команды с дистанционным или гибридным режимом работы.

Гибкость важна и потому, что мир стал непредсказуемым и супердинамичным: один кризис сменяет другой, меняется рынок труда, исчезают одни профессии и появляются новые, создаются новые экономические и социальные модели, в обществе формируются новые привычки и паттерны поведения.

Терпение и гибкость очень важны, так как найти общий язык с умными, амбициозными, талантливыми, креативными людьми не всегда бывает просто. Что делать? Вводить гибкую политику в компании. Предоставлять членам команды разные возможности и условия. Давать каждому то, что необходимо именно ему: одному важен оклад, а другой хочет иметь акции компании или получать процент от оборота. Кто-то хочет работать в офисе, кто-то предпочитает делать это дома. И задача лидера — обеспечить подходящий каждому вариант, от финансовых условий до заботы о здоровье.

Гибкость и адаптивность пригодятся вам не только в управлении, но и при общении с инвесторами и даже с семьей. По сути, нужно играть разные роли в разных ситуациях, но оставаться при этом собой.

История от автора

В моей жизни выстроено многоуровневое общение. Например, в своей команде, независимо от того, управленцы это или линейные сотрудники, я со всеми разговариваю прямо и на равных. То есть занимаю позицию партнера по отношению к каждому человеку в любой из компаний, в которых работаю. Например, в Университете образовательной медицины ко мне может обратиться любой из 150 сотрудников.

Следующий уровень — привлечение в команду талантливых и гениальных людей. К ним приходится применять другой подход: с ними обычные правила не работают. Здесь нужно суметь договориться так, чтобы проект их заинтересовал: от идеи до названия позиции и финансового вознаграждения.

Другой уровень общения — взаимодействие с партнерами, учредителями и инвесторами. Иногда учредители принимают участие в проекте. Но они могут прийти со своими предложениями только ко мне и не могут давать распоряжения моим сотрудникам.

Еще один уровень — общение с академиками РАН, учеными различного ранга, врачами. Здесь требуются определенный язык, особый способ коммуникации и творческий подход.

Кроме уровней общения по работе есть общение с семьей и друзьями. И это все переключение ролей. Приходя домой, я оставляю за порогом роли, которые играла в течение дня, и включаю роль мамы, жены или дочери. И здесь работают уже совсем другие механизмы общения.

Ольга Апреликова

Гибкость помогает в том числе найти решение в сложной ситуации: вы учитесь сглаживать углы, идти на компромиссы, уступать. В этом случае возможна трансформация противника в партнера.

В результате пандемии надо было сокращать затраты. А одна из основных статей в компании — это сотрудники. Я написала каждому руководителю лично, что необходимо сократить ФОТ на столько-то процентов, но у каждого из них есть выбор: либо мы расстаемся с кем-то из сотрудников, либо руководители на свое усмотрение переводят подчиненных на укороченную неделю, и люди соглашаются, что до определенного периода их зарплаты будут меньше, но за ними сохранятся рабочие места. В основном команды были благодарны за такую возможность: это давало сигнал, что мы все-таки держимся.

Любовь Маляревская

Гибкость и адаптивность проявляются в синтезе лучших принципов и идей разных поколений и эпох. У вас есть возможность выбирать, что использовать и передать своим детям. Например, умение отстаивать свою точку зрения, держать слово при любых обстоятельствах, относиться ответственно к себе и к окружающим — эти качества, более характерные для старого мира, точно будут полезны и в новом.

Не стоит игнорировать реальность. Допустим, кто-то принципиально не смотрит ролики на видеоплатформах и в социальных сетях, потому что некоторые видеоблогеры используют нецензурную лексику. Но это новое время, новое поколение — не плохое и не хорошее. Просто другое. Постарайтесь взглянуть на это с пониманием, увидеть определенные тенденции, потому что точно так же к нам относились и наши родители. Так было всегда. Но самое важное здесь, как это ни удивительно, способность принимать себя. Насколько полно вы себя принимаете, в такой же степени сможете принять (или не принять) окружающих и изменения, происходящие вокруг вас.

В быстро меняющемся мире также важно уметь быстро принимать решения. Думаем, это качество стоит рассматривать в комплекте с осмотрительностью. Успешный лидер анализирует ситуацию, осторожен в разумных пределах и при цейтноте минимизирует ошибки.

Лидерство — это всегда очень высокая скорость и иной образ мышления. Лидер мыслит иначе, чем среднестатистический умный человек. Это другая картина мира. Ему присущи гибкость, жизнелюбие и детская такая черта — любопытство.

Дмитрий Фалалеев

Творчество

Мир отходит от экономики умений. Точных инструкций, как надо выполнять ту или иную работу, становится все меньше. Поэтому критически важной становится способность решать нестандартные задачи, подходить к работе творчески и делать что-то принципиально новое. Это фактически три навыка: креативность, умение видеть возможности и критическое мышление.

Даже если вам кажется, что в вашей работе мало творчества, поверьте: это не так. Часто о креативности говорят, имея в виду, например, дизайнеров или художников. Но гениальным креатором может быть и человек предпринимательского склада ума: обычно он вносит ключевые идеи в проект.

Я люблю жизнь и жить люблю. А бизнес — это лучшее дело, которое я мог бы для себя представить, потому что в нем есть и творчество, и работа с людьми, и главное — возможность создавать что-то полезное и нужное.

Сергей Иванов

Развитие креативности стоит начинать с проработки установок из детства: например, вам могли говорить, что вы не творческий человек. На самом деле творческие способности есть у каждого. И развивать их можно и нужно, какой бы деятельностью вы ни занимались.

Креативность не самый простой навык. Он довольно энергозатратен для мозга, который привык использовать типичные методы и модели решения задач. Но креативность можно «раскачать». Для этого есть масса техник.

Креативность помогает налаживать коммуникации с разными людьми на разных уровнях, вместе с гибкостью позволяя найти индивидуальный подход к каждому человеку. Она нужна и при поиске сотрудников в команду. Старые правила найма уже не работают, теперь привлечь внимание талантов и профи можно, только используя творческий подход.

ПРАКТИКА

Развивайте креативность

1. Изучите различные методики развития креативности. Среди них — дизайн-мышление, его советский аналог ТРИЗ, латеральное мышление, спекулятивный дизайн. Их можно освоить самостоятельно, а можно пройти специализированные курсы.

2. Задумайтесь о том, что вас вдохновляет. Это может быть какой-то ежедневный маленький ритуал или что-то более масштабное (например, путешествия). Благодаря чему вы наполняетесь энергией и начинаете креативить?

3. Попробуйте найти мотивацию в том деле, которым занимаетесь сейчас. Если ничего не приходит на ум — вас ничего не вдохновляет в текущей работе, — о креативности в этой сфере не может быть и речи.

4. Развивайте насмотренность: она помогает на основании анализа уже известных данных придумать что-то новое. Сюда относится не только информация по теме, но и разный визуальный опыт в целом, включая путешествия, изобразительное искусство, кино и многое другое.

5. Тестируйте. Это лучший способ найти то, что подходит именно вам.

6. Ограничьтесь одной зоной для экспериментов. При поиске новых подходов к решению задач не пытайтесь изменить сразу все. Иначе будет сложно отследить процесс, предсказать результат, исчезнет чувство стабильности.

7. Развивайте критическое мышление — способность собирать и анализировать информацию. Базовый уровень критического мышления — фактчекинг, то есть проверка фактов. Следующий уровень — умение критически смотреть на окружающую действительность и формировать собственное независимое мнение.

8. Тренируйте системное мышление. Учитесь более оперативно включаться в работу, быстрее разбираться в сложных процессах, механизмах и переводить свои идеи на язык, понятный коллегам из других областей деятельности. Наступило время, когда каждый в течение жизни будет несколько раз менять занятие и часто переходить из проекта в проект.

Навык учиться и переучиваться

В новом мире можно забыть про одно образование и единственную на всю жизнь профессию. Теперь человек за время своей карьеры будет менять в среднем около семи разных профессий. По этому поводу известный футуролог Элвин Тоффлер говорит: «В XXI веке неграмотным будет считаться не тот, кто не умеет читать и писать, а тот, кто не умеет учиться и переучиваться». Стремление учиться новому становится неотъемлемой частью пути к успеху.

И в этом смысле недостаточно только желания учиться и развиваться. Ключевой становится способность к самообучению, потому что многие современные курсы и программы обучения теперь проходят онлайн. Уже давно никто не стоит над учащимся, не подгоняет и не проверяет домашние задания. Должна быть внутренняя мотивация для учебы, так же как и умение организовывать процесс обучения самостоятельно.

Отсюда еще одно важное качество, которое стоит в себе развивать, — осознанность. Она позволяет лучше разобраться в себе и найти истинную мотивацию. Последняя поможет вам сделать обучение эффективнее. Здесь будут полезны и любознательность, и любопытство, и открытость миру, и, конечно, любовь к новым знаниям. Не бойтесь делать то, чего не умеете. Даже если это предполагает сложности, барьеры или стресс.

Подумайте, в каких других сферах вы могли бы развиваться. Чем они интересны для вас? Как знания в новых областях помогли бы вам в нынешней работе? Вспомните, что вы любили делать в детстве. Возможно, что-то из этого будет интересно вам и сейчас. Попробуйте заняться этим хотя бы в качестве хобби. А еще начните формировать персональный портфель компетенций и навыков — независимо от того, в какой профессии вы будете развиваться дальше.

Управление стрессом

Современный лидер умеет управлять стрессом, он устойчив и гибок в сложных ситуациях. Без стрессоустойчивости невозможно чего-то добиться и выйти на новый уровень: вы просто упадете под бременем ответственности, количества свалившейся на вас информации или задач. Устойчивость к стрессам предполагает, что человек в любой ситуации проявляет уравновешенность, хладнокровие и невозмутимость и может принимать решения с холодной головой даже в самых «горячих» условиях.

Стресс бывает острым и хроническим. Второй тип намного опаснее, потому что снижает не только эффективность работы, но и качество жизни. Такой стресс менее заметен, и именно поэтому бороться с ним сложнее.

Очень любопытно, что стрессоустойчивость — это наследственное качество. Об этом свидетельствуют результаты многих научных исследований. Но, как и другие качества, стрессоустойчивость можно развивать и укреплять. Если она не досталась вам от родителей, то ее дефицит можно компенсировать, используя специальные стратегии или просто заранее прорабатывая возможные источники стресса. Профилактика хронического стресса и защита от него возможны. Но такая задача требует значительно больше силы воли, терпения и целеустремленности, чем борьба с острым стрессом.

1. На вас давит другой человек, он не дает раскрыться вашему потенциалу? Наберитесь мужества и расстаньтесь с ним!

2. Тяготит, не удовлетворяет нынешняя работа? Смените ее!

3. Вы задыхаетесь в атмосфере города, в котором живете? Пакуйте чемоданы!

Да, решиться непросто. Ведь это всегда связано с потерями и затратами — моральными, временными, материальными. Но поверьте, это того стоит. Способность преодолевать трудности исключительно важна для лидера.

ПРАКТИКА

от психолога Алины Тимошкиной

Повышайте стрессоустойчивость

Чтобы повысить стрессоустойчивость, придерживайтесь трех правил.

1. Тестируйте реальность. Например, напоминайте себе: в сутках только 24 часа. Если в приступе трудоголизма проработать трое суток без сна, то на четвертый день можно легко отправиться в клинику неврозов. Соблюдайте «экологичность пространства». Чтобы быть стрессоустойчивым, необходимо распределить свою нагрузку, соблюдать баланс работы и личной жизни, работы и отдыха.

2. Не сваливайтесь в излишнюю эмоциональность во время работы. Это значит: не чувствовать неловкости при увольнении сотрудника или не становиться на роль просящего в рабочей ситуации. Помните, что вас окружают взрослые люди. И если вы ставите профессиональную задачу, то взрослый человек может согласиться или отказаться. И это уже его ответственность, а не ваша.

3. Чаще повторяйте фразу: «Нет ничего вечного». Что бы ни произошло — все когда-то закончится.

Если вы получили низкую оценку своей работы, не относите ее к себе лично: это оценка одного конкретного результата. Сосредоточьтесь на такой точке зрения, это поможет вам не опустить руки и не потерять уверенности в своих силах. Учитесь управлять стрессом.

Главный метод управления стрессом — снимать напряжение вовремя, чтобы стресс не превратился в хронический. Один из лучших способов — регулярные физические нагрузки, лучше всего аэробные и на свежем воздухе, например быстрая ходьба, бег, велосипедные прогулки.

Хорошо помогает и общение, особенно с близкими и приятными вам людьми. Это возможность поделиться мыслями и эмоциями, рассказать о сложившейся ситуации, получить поддержку. И как раз это помогает проговорить, переварить стресс, а нередко — найти выход из сложной ситуации.

Измените отношение к стрессу как явлению. Мы привыкли воспринимать его исключительно как что-то негативное, чего нужно избегать. Но попытки избегания все только усугубляют. Стресс — неизменная часть нашей жизни, но он не только источник негатива: это и стимул для развития, движения вперед. И если избежать стресса невозможно, то стоит принять его и извлечь из него максимум пользы. Просто перестав думать о стрессе как об источнике опасности, вы уже снимете со своего организма часть лишней нагрузки.

ПРАКТИКА

Займитесь медитациями

Медитации хорошо расслабляют и приводят организм в тонус. Именно это дает психике передышку.

Одна из наиболее эффективных — медитация «Три пятерки». Представьте: вы стоите в глухой пробке или на светофоре, где зеленый для пешеходов загорится лишь через 10 минут. Вы нервничаете, злитесь; это стресс, но вы не можете изменить ситуацию. Чтобы снять напряжение (а еще и получить удовольствие), сделайте следующее: считайте до пяти на вдохе, до пяти на выдохе и до пяти при задержке дыхания. Подышите так 1–5 минут — и вы увидите, как изменится ваше внутреннее состояние. Это упражнение прекрасно своей простотой и тем, что его можно делать где угодно.

Метанавык нового времени

Жизнестойкость можно отнести к метанавыкам. Это и стрессоустойчивость, и адаптивность одновременно. Она помогает успешно переживать кризисы и трудные времена. В эпоху турбулентности и хаоса без нее просто не обойтись. Только благодаря этому метанавыку человек способен даже в условиях постоянной неопределенности и хронических кризисов быть эффективным и жить качественно, а значит, иметь для этого силы и ресурсы, сохранять физическое и эмоциональное благополучие.

Жизнестойкость подразумевает умение быть как пружина: то прогибаться и быть мягким, адаптивным, то распрямляться и становиться жестким, волевым, сильным. Гнуться, но не ломаться, быть антихрупким и продолжать идти к своей цели. То есть это способность лидера, несмотря на внешние вызовы, барьеры и стрессы, выстраивать личную стратегию жизни с опорой на собственные ценности и желания. Это искусство создавать полноценную и насыщенную жизнь наперекор любым обстоятельствам.

Человека, обладающего жизнестойкостью, характеризуют три важные черты. Во-первых, вовлеченность, помогающая включаться в процесс, быть внутри деятельности, получать от нее удовольствие. Это способность найти что-то полезное для себя даже в трудных обстоятельствах, сделать их источником собственного роста — профессионального, личностного, физического развития. Настоящая вовлеченность помогает в ответ на внешнее давление наращивать и усиливать собственные ресурсы.

Во-вторых, проактивная жизненная позиция. То есть внутренняя убежденность человека в том, что он может влиять на обстоятельства (что он и делает), но при этом легко сумеет адаптироваться к тому, что изменить нельзя. Развитию этого качества очень способствует умение не разрушаться под давлением, сохранять присутствие духа — оптимистичный настрой, крепкое здоровье, жизненный тонус, высокий уровень энергии.

Самоирония — навык, который необходим лидеру сегодня. Мы живем в такое сложное время, что руководитель неизбежно совершает ошибки. И если серьезно относиться к каждой своей неудаче, ваша психика просто этого не выдержит. А самоирония — мы у себя это называем «иметь вид веселый и немного придурковатый» — это то, что защитит вашу психику.

Сергей Иванов

И наконец, третий ингредиент жизнестойкости — это принятие риска. Фактически это убеждение в том, что действовать необходимо даже при отсутствии гарантий достижения результата, и умение работать с последствиями своих решений даже при худшем варианте развития событий.

Это базовые составляющие жизнестойкости. Но она невозможна без осознанности, воли и пассионарности, то есть сверхэнергичности. Именно при сочетании всех этих качеств и способностей человека можно назвать жизнестойким. Чтобы этого достичь, прокачивайте каждый навык жизнестойкости по отдельности.

ПРАКТИКА

Поддерживайте свою жизнестойкость

1. Для восполнения ресурса жизнестойкости и развития необходимой для нее осознанности подойдут медитация, йога, цигун, любые другие дыхательные и ментальные практики (обязательно проконсультируйтесь со специалистами).

2. Физический ресурс можно поддержать только при здоровом образе жизни. Поэтому заботьтесь о своем физическом состоянии, уделяйте время здоровью.

3. Тренируйте волю и способность к риску. О том, как тренировать эти «мышцы», мы уже рассказали в других главах книги.

4. Тренируйте искусство смены точки зрения: в сложной ситуации попробуйте изменить угол зрения и фокус.

5. В любой непростой ситуации задавайте себе вопросы:

• Чем эта ситуация может быть мне полезна?

• Чему новому она меня научит?

• Где в ней могут быть точки роста и развития?

• Какой новый смысл мне может дать эта ситуация?

Жизнестойкие люди склонны сосредоточиваться на позитивной стороне реальности. Именно это помогает им видеть смысл в любом событии. Поэтому учитесь воспринимать жизненные ситуации более открыто и искать в барьерах и кризисах новые возможности.

Глава 8. Социальные инструменты

Эмоциональный интеллект

Принято считать, что сильные эмоции, прежде всего негативные, снижают эффективность мышления, в результате чего мы теряем массу возможностей. Однако развитый эмоциональный интеллект помогает не упустить эти возможности, поскольку обладающий им человек способен управлять стрессом и успешно адаптируется к любым изменениям.

Если раньше преимущественно говорили о высоком IQ человека, то сейчас речь чаще заходит о EQ, то есть о коэффициенте эмоционального интеллекта[32]. Именно он стал одним из ключевых параметров оценки современного лидера. Высокий эмоциональный интеллект позволяет эффективно взаимодействовать с окружающими, распознавать свои и чужие эмоции и управлять ими. Это гибкий навык, который можно и нужно развивать.

IQ и EQ

Почему, говоря о лидерстве, мы стали часто упоминать эмоциональный интеллект? Дэниел Гоулман, психолог и популяризатор темы эмоционального интеллекта, утверждает, что люди с развитым EQ эффективнее работают, у них лучше развиты лидерские навыки, устойчивее психика. Интересно, что большинство лидерских способностей относятся именно к эмоциональному интеллекту. Он в два раза важнее технических знаний и IQ. А специалисты компании Egon Zehnder International доказали, что при равном опыте работы у обладателей сильного эмоционального интеллекта больше шансов на успех, чем у носителей высокого IQ. Согласно данным исследования Университета Карнеги — Меллона, 85% финансового успеха связано с человеческими отношениями, умением вести переговоры и руководить, тогда как знания и практические навыки определяют всего 15% успеха[33]. Человеку, обладающему высоким эмоциональным интеллектом, больше доверяют, а потому у него скорее что-то купят или пойдут за ним, поверят в его идеи. В Америке даже говорят: «Благодаря IQ вы устраиваетесь на работу, а благодаря EQ делаете карьеру».

Поделимся еще одним любопытным фактом: у человека, обладающего высоким IQ, нередко бывают проблемы с эмпатией и сложности в общении. Он может быть нетерпим к тем, у кого более низкий уровень интеллекта или меньше опыта (а такие подчиненные есть у любого руководителя), а также более склонен к осуждению. Отсюда проблемы в установлении контактов с другими людьми. Но, как мы помним, лидерство не бывает в одиночестве.

Да, на уровне разработки планов и создания стратегии человек, обладающий высоким интеллектом, может быть гениален. Но если он не умеет донести свои идеи до тех, кто будет воплощать их в жизнь, то смысл, значение и, главное, жизнеспособность таких планов теряются.

IQ человека практически не меняется после 20–25 лет: кристаллизованный интеллект (приобретенные навыки и знания) может расти год от года, но изменчивый интеллект (краткосрочная память, абстрактное мышление и его скорость) постепенно снижается. А вот эмоциональный интеллект развивается на протяжении всей жизни.

Эмоции в целом стали важнее контента. Вы сами можете это наблюдать: например, даже при таком формальном общении, как переписка, мы начали добавлять в текст смайлики. А иногда и вовсе переписываемся не словами, а исключительно картинками. Наступает «золотой век» женщин на управленческих позициях. Мир изменился, как и повысился спрос на эффективные команды.

Женщина лучше строит команды, потому что это заложено в нашей природе: создание и поддержка домашнего очага, семьи. К тому же у женщин эмоциональный интеллект развит лучше, чем у мужчин. Они не знают, как надо похвалить, приобнять, а женщина знает.

Марина Алекс

ПРАКТИКА

Тренируйтесь в распознавании эмоций

Испытывая сильную эмоцию, спросите себя, что именно вы чувствуете. Например, у вас произошел конфликт с мужем и вы кипите, как чайник. Спросите себя:

1. Что я сейчас чувствую? Злость, гнев, панику, обиду, чувство вины или какую-то иную эмоцию?

2. Как эта эмоция отзывается в теле? Потеют ладони? Колотится сердце? Какие еще ощущения возникают?

Такой метод можно практиковать и в ситуациях, вызывающих менее острые эмоции. Например, вас случайно толкнули на улице. Что вы чувствуете: раздражение, обиду, что-то еще?

Используйте «Колесо эмоций Плутчика»: это помогает замечать грани разных эмоций и отслеживать, в каких ситуациях и на что вы реагируете. Или просто обращайте внимание, глядя на окружающих, что они в данный момент чувствуют. Это будет самым конструктивным с вашей стороны способом взаимодействия с конкретным человеком.

Анна Лебедева

Азбука эмоционального интеллекта

Лидер с высоким коэффициентом эмоционального интеллекта обычно проявляет ряд характерных качеств. Это кирпичики EQ: осознанность, умение управлять своими эмоциями, эмпатия, внутренняя мотивация, развитые социальные навыки.

Так, люди с высокой степенью осознанности хорошо понимают свои чувства и эмоции (как и эмоции других людей), знают свои сильные и слабые стороны и умеют ими управлять. Они честны с собой и называют вещи своими именами. Это позволяет им эффективнее работать с разными эмоциональными состояниями, развивать свои слабые стороны и прокачивать сильные. Такие люди уверены в себе, но всегда осознают свои лимиты и ограничения: их самооценка адекватна. Они открыты, откровенны и… умеют иронизировать над собой.

Простого осознания своей эмоции недостаточно — важно еще уметь ею управлять. Человек с высоким EQ осознаёт эмоцию, принимает ее и действует. Ему не нужно постоянно сдерживаться и контролировать свои слова и мысли, он не сорвется в момент эмоционального накала, потому что принимает не только свои, но и чужие эмоции. Эта способность особенно важна для лидера, поскольку от его решений — принятых в минуту гнева или взвешенно и спокойно — зависит очень многое.

Доброта и мудрость, понимание того, что мир сложный, — это тоже очень хорошее лидерское качество. Очень часто люди не понимают, что у кого-то может быть второе мнение — и оно тоже может быть верным. Это большое заблуждение — думать, что есть только белое и только черное. Помните отличный пример, когда большое количество людей смотрят на платье и кто-то видит его бело-золотым, а кто-то — черно-синим?

Михаил Макаров

Другая важная составляющая эмоционального интеллекта — эмпатия. Она предполагает способность распознавать чувства других людей и сопереживать им. Чем лучше вы умеете прорабатывать свои эмоции, тем больше у вас ресурса для реакции на эмоции окружающих. Поэтому не забывайте сопереживать и себе, чтобы иметь возможность делиться энергией с другими людьми.

Действуйте, ставьте цели, преодолевайте барьеры. Мотивируя себя, вы будете вдохновлять и окружающих. Именно поэтому важно развивать социальные навыки: способность доносить свои мысли, слушать и слышать других, договариваться и выступать медиатором в конфликтах, влиять и вести за собой.

В 2008 году мне на глаза попалась заметка The Moscow Times. Там американская журналистка рассказывала своему коллеге в США про нерусское слово эмпатия. Она писала, что «эмпатия» прямо на русский не переводится. Но зато в русском языке есть приставка СО-, которая практически каждый глагол делает эмпатичным. А СОстрадание, СОпереживание, СОчувствие, СОучастие — вообще русские национальные черты.

В меня тогда эта заметка очень попала.

Лидерство — это ведь тоже нерусское слово. Но его можно легко сделать русским. Если добавить приставку СО-. В какое лидерство я верю? В то, которое СОлидерство. Когда не в одиночку лидируешь, а вместе. А это всегда такое лидерство, где обязательно должны быть и сочувствие, и сопереживание, и сострадание, и соучастие.

Сергей Иванов

ПРАКТИКА

Развивайте осознанность

Закройте уши ладонями, сконцентрируйтесь на том, что вы видите, и попытайтесь заметить мельчайшие детали окружающей обстановки. Спустя некоторое время мир вокруг станет ярче, и вы увидите то, чему раньше не придавали значения. Теперь опустите руки, закройте глаза и сосредоточьтесь на звуках. Постепенно вы начнете слышать гораздо больше. Далее следует закрыть и глаза, и уши. Проследите, как ваше тело реагирует на окружающий мир, как оно общается с ним.

Развивая эмоциональный интеллект, вы научитесь лучше распознавать и свои реакции, и реакции окружающих. А называя и признавая эмоцию, вы снизите остроту реакции в моменте и будете меньше подвержены стрессу.

Для этого есть масса инструментов. Один из них — дневник эмоций: обычный блокнот или онлайн-приложение, где вы будете записывать все свои эмоции. Но помните несколько правил, которые помогут вам грамотно управлять эмоциями.

Правило 1. Будьте честны с собой. Чем больше собственных чувств и эмоций вы признаете, тем меньше они будут разрушать вас изнутри, тем более свободным вы станете. Только приняв ту или иную проблему, можно начать с ней работать. Если вы ее отрицаете, то для вашего мозга ее не существует — а значит, и работать не с чем.

Правило 2. Разорвите связку «эмоция — действие». Если вы испытываете сильное чувство, остановитесь и определите, какая именно это эмоция. Дайте себе время прожить ее и, только успокоившись, действуйте.

Правило 3. Используйте отвлекающие маневры. Например, самый быстрый способ успокоиться в момент переживания эмоции — сосчитать до десяти. Только после этого предпринимайте какие-то шаги. Или выйдите из помещения, в котором произошел конфликт. Смысл в том, чтобы отделить эмоции от последующих действий, вклинить между ними паузу и таким образом дать себе возможность остыть и подумать.

Умение делать паузу между эмоцией и действием — важный навык. Сформировать его поможет методика «стикеров»: придумайте себе «стикер»-напоминалку (это может быть, например, надпись «Пауза» на главном экране телефона или ниточка, обвязанная вокруг запястья) и обращайтесь к нему каждый раз, когда вас захватывают эмоции.

Правило 4. Сократите время реакции. Для этого определите эмоцию, которую вы испытываете, и придумайте стратегию ее укрощения. Например, если вы испытываете страх или беспокойство, то разберите по кирпичикам ситуацию, пока не найдете первоисточник своего страха и не поймете, что конкретно вызывает у вас тревогу. Если вас накрыл гнев, то проанализируйте, почему вы его испытываете: это поможет успокоиться. Если вам кажется, что все плохо, попробуйте посмотреть на ситуацию с другой стороны. Наверняка в ней найдется что-то, что поможет снизить остроту негатива.

ПРАКТИКА

Посмотрите на ситуацию иначе

Полезный инструмент работы с эмоциями — переформулирование мыслей. Когда произошло что-то неприятное и вы в результате испытываете сильную эмоцию, задумайтесь, насколько объективны ваши мысли о случившемся. Переформулируйте мысль так, чтобы она стала более объективной. Новый взгляд на ситуацию и новое ее определение будут вызывать меньше негативных эмоций.

Лучше всего это упражнение выполнять на бумаге. Разделите лист на четыре столбика; в первом опишите ситуацию, во втором сформулируйте свою мысль об этой ситуации, в третьем запишите свои эмоции, в четвертом укажите степень их накала по шкале от 1 до 10. Затем заново сформулируйте мысль, стараясь быть объективнее, и перечитайте, что у вас получилось. Какие эмоции вы теперь испытываете? Как правило, в результате ваши чувства меняются: они становятся позитивнее, эмоции ослабевают. Используйте эту практику регулярно: так вы сформируете навык, который поможет вам реагировать на различные негативные ситуации менее остро.

Правило 5. Пересмотрите отношение к собственным эмоциям. Берите ответственность за них на себя, не обвиняйте в своих эмоциях окружающих. Допустим, произошла ситуация, в которой вы чувствуете обиду. Вы думаете: «Меня обидели». Но попробуйте посмотреть на это иначе: обидеться — ваш выбор. Сравните две формулировки: «ты меня обидел» (перекладывание ответственности за свои эмоции на другого) и «я обиделся» (принятие ответственности на себя). Возможно, другой человек действительно поступил плохо. Но как на это реагировать, решаете вы. Вы могли и разозлиться. А могли рассмеяться. Реакций на одну и ту же ситуацию масса. Важно понять, что у вас всегда есть выбор. Осознание этого даст вам вместо одной реакции целую палитру. И тогда постепенно вы научитесь выбирать, какую из эмоций испытать в той или иной ситуации. Вы сможете управлять своими эмоциями.

Правило 6. Учитесь доносить свои эмоции и мысли до окружающих ясно и точно.

Когда вы начнете четко формулировать, чего конкретно хотите и почему это для вас важно, то обнаружите, как много людей готовы помочь и поддержать. Проблема многих людей в том, что они опасаются или не могут ясно сформулировать свою потребность и донести ее до другого человека. И потом обижаются, почему он не догадался, что это было важно для них.

Анна Лебедева

Правило 7. Будьте открыты всему новому и миру в целом. Нередко мы живем в рамках собственных представлений и стереотипов. Но мир разнообразен, и чем больше мы будем знать об альтернативных вариантах (что бывает иначе, не так, как мы привыкли), тем спокойнее будем воспринимать непривычные реакции и нестандартное поведение окружающих. В итоге станет проще адаптироваться к нестабильной и переменчивой реальности.

Правило 8. Учитесь работать с критикой, при этом отличайте ее от обратной связи.

Старайтесь распознавать мотив критикующего вас человека: это помогает понять, насколько критика конструктивна именно для вас. Мотивом критики может быть и страх нового. Например, он проявляется в сопротивлении коллег внедрению новой идеи или нового предложения. В подобных ситуациях важно быть открытым и понимающим: попробуйте успокоить человека и привести конструктивные аргументы в пользу нововведений. Или наоборот: подоплекой критики могут оказаться заинтересованность в результате и желание проявить инициативу. Предложите критикующих поделиться своими идеями, обсудите их вместе. Это будет полезно для всех сторон.

Критика и обратная связь — это две разные вещи: на обратной связи строятся продукт, бизнес и счастье в семье. Это, например, вопрос своей второй половине: «От одного до десяти — насколько ты счастлив со мной? Что я могу улучшить, чтобы сделать тебя счастливее?» А критика — это заявление: «Ты мне не даришь цветы!» Ее можно игнорировать. Или попросить критикующего найти три идеи взамен той, что он раскритиковал. Обратная связь очень важна, она дает возможность развиваться и улучшать отношения, как личные, так и рабочие.

Марина Алекс

ПРАКТИКА

Управляйте эмоциями

Составьте максимально полный список проблем, которые вас беспокоят. Переформулируйте эти проблемы в цели, следя за тем, чтобы данный процесс проходил как можно позитивнее. Цели должны быть конкретными; установите для каждой цели срок достижения. Обратите внимание на то, как меняется ваше эмоциональное состояние, каким оно было в начале задания и каким стало в конце.

Больше инструментов и упражнений можно найти в книгах об эмоциональном интеллекте[34].

Интуиция

Люди с развитым эмоциональным интеллектом часто полагаются на интуицию. Но, как это ни странно, интуиция является результатом скорее аналитической работы мозга, чем эмоций, представляя собой когнитивный процесс. Давайте разберемся.

Интуиция — это умение очень быстро анализировать большие пласты информации. Настолько быстро, что интуитивно мыслящий человек приходит к определенному выводу, сам не сознавая, как это произошло. А человек с высоким EQ обычно доверяет интуиции и использует ее как один из главных инструментов. Чем шире спектр ваших чувств, тем многограннее взгляд на любую рабочую или бизнес-ситуацию.

Наш эмоциональный интеллект, вся наша чувственная сфера имеет многовековой опыт. Поэтому у нее гораздо богаче вариативность и тоньше инструментарий для прогнозов. И если у обычного интеллекта логика прямая (например, он может просчитать, что дважды два — четыре, или в бизнесе: «Я здесь вложил, бизнес-модель у меня такая, на выходе должно быть столько»), то наша чувственная сфера работает более объемно и оценивает потенциал ситуации так: «Бизнес-план хороший, но что-то мне тревожно, давай мы продумаем еще план B, план C, план D и более многогранно рассмотрим команду». И это помогает не только минимизировать риски, но и находить больше возможностей.

Алина Тимошкина

ПРАКТИКА

от agile-коуча Марины Алекс

Не игнорируйте интуицию

В моменты сомнений прислушивайтесь к себе и задавайте вопрос: «Сейчас говорит мой мозг или интуиция?» И можно сказать так: «Мозг, ты у меня такой умный, мы с тобой всегда все разрулим. Давай интуицию для разнообразия послушаем?» То есть старайтесь обращать внимание на сигналы, которые подают ваши эмоции и тело. Нередко именно организм первым сообщает: что-то не так. Или наоборот: вы делаете все правильно.

Подходы к управлению командой

Лидерство так или иначе связано с управлением. Да, мы уже выяснили, что не всякий руководитель — лидер. Но если эти две роли совпадают, то лидеру полезно задуматься о стиле общения с командой и о своей эффективности как руководителя.

Выделяют два подхода к управлению командой: авторитарный (автократический) и демократический (коммуникационный). Лидер, которому по душе авторитарный стиль, редко испытывает внутреннюю потребность в чужих советах, предложениях и инициативах. По большинству вопросов у него уже есть собственное мнение. Совещания или консультации он проводит для того, чтобы окончательно в нем утвердиться. Когда его поправляют, он может с этим согласиться, но испытывает дискомфорт. Подчиненные для него не соратники, не помощники и тем более не партнеры. Все они — исполнители его замыслов, планов и указаний.

Лидер, придерживающийся коммуникационного стиля управления, заботится о благополучии своей команды и оказывает ей необходимую помощь. Такой стиль предполагает не просто готовность руководителя выслушивать мнения сотрудников, а его потребность советоваться с ними задолго до принятия решения. Лидер такого типа ориентирован на максимальное использование творческого потенциала людей и легко идет на контакт с подчиненными любого уровня.

Однако в реальности эти стили управления не существуют в чистом виде. Обычно встречается смешанный тип, в котором один из стилей проявляется более явно.

Для современного менеджера — независимо от его гендерной принадлежности — невозможно быть эффективным, если использовать только один стиль управления.

Ольга Литвинова

История от автора

Маргарет Тэтчер отлично владела и демократическим, и автократическим стилями управления. Она эффективно их соединяла, используя в зависимости от той или иной ситуации. Тэтчер сумела в своем подходе совместить женские мягкость и эмоциональность с мужской жесткостью и твердым характером. Неслучайно мы говорим о том, что нельзя называть хорошим демократический стиль, а автократический — плохим. Надо уметь использовать и тот и другой по ситуации. Если загорелся дом, то некогда разводить демократию, необходимо быть автократом — взять все в свои руки и начать действовать, организовать тушение пожара, а не собирать совещание и рассуждать, где достать воды.

Валерий Чичканов

Несмотря на это, есть общее мнение, что авторитарный стиль все-таки чаще присущ мужчинам, а коммуникационный — женщинам. Эксперты связывают это с разной гендерной социализацией мальчиков и девочек. Пока мальчикам покупают игрушечные пистолеты и разрешают играть в войнушку, девочек учат быть послушными, уступать и готовиться к роли жены и матери. Так и получается, что, вырастая и становясь руководителем, женщина относится к своей команде как к детям, семье.

Добавим, что в наши дни подход к управлению в целом эволюционировал. Раньше в России, да и во всем мире в управлении компаниями преобладал авторитарный «мужской» стиль. При таком подходе отношения между руководителем и подчиненным вряд ли можно было назвать сотрудничеством, а метод управления — эффективным. Хотя, безусловно, этот стиль управления работал. Он был достаточно эффективен для достижения целей и задач компании, однако обстановка и атмосфера в команде полностью игнорировались. Поэтому большинство сотрудников ненавидели (или ненавидят) своих начальников. Практика показывает, что треть подчиненных согласится на меньшую зарплату, если их начальника уволят, а две трети и вовсе предпочли бы видеть своим руководителем робота. Человеку самостоятельному — уважающему себя и имеющему собственный взгляд на выполняемую задачу — работать с авторитарным руководителем неуютно, даже если шеф ценит его и демонстрирует это.

Но время меняется, и вместе с ним меняются принципы работы с командой. Все больше компаний обращаются к гибкому подходу в управлении, переходят на дистанционный или гибридный формат работы. Все больше людей становятся фрилансерами и начинают заниматься одновременно несколькими проектами. У всех появился выбор. Теперь можно не терпеть жесткого начальника, а работать с тем, с кем тебе комфортно, под чьим руководством ты развиваешься, кто тебя вдохновляет. Авторитарные методы теряют актуальность, потому что уже не так эффективны, как раньше. Даже если перестроиться сложно, многие лидеры обращаются к так называемому плоскому руководству, которое предполагает общение с подчиненными на равных, заботу о сотрудниках и создание для них комфортных условий работы. Значит, все больше руководителей выбирают комбинированный или коммуникационный стиль управления.

Один из популярных подходов, которому обучаются руководители, — ситуационное руководство (или ситуационное лидерство) Кена Бланшара и Пола Херси. В зависимости от уровня зрелости (готовности, опыта выполнения задач определенного уровня) и мотивации сотрудника руководитель может выбрать для конкретной управленческой ситуации один из четырех стилей лидерства, сочетая больший или меньший фокус на объяснение задачи и выстраивание эмоционального контакта. Таким образом, его лидерский стиль будет более директивным (четкая постановка задачи, минимум эмоций, контроль), наставническим (эмоциональная поддержка и объяснение задачи), поддерживающим (фокус на мотивацию сотрудника) или делегирующим (где не требуется в таком объеме объяснять задачу и оказывать эмоциональную поддержку).

Ольга Литвинова

Уже недопустимо приказывать — нужно договариваться, больше общаться, слушать, слышать и понимать. Важнейшие качества современного управленца — гибкость, адаптивность и эмпатичность — часто сравнивают с проявлениями женской натуры. Но мы призываем не делить качества на женские и мужские. Просто у одного лидера то или иное качество проявляется сильнее, а у другого слабее в зависимости от конкретной ситуации и контекста, в котором находится человек в обществе или семье. Хотя эта закономерность работает и в обратную сторону: стиль управления, характер общения могут повлиять на окружение и ситуацию. Например, для вашей семьи или компании характерно авторитарное поведение. Но если вы начнете проявлять другие качества, измените стиль общения на тот, который кажется вам более эффективным, то и обстановка, и контекст могут очень сильно измениться.

ПРАКТИКА

Определите свой стиль лидерства

Пройдите тест по методике Сандры Бем «Маскулинность — фемининность» для выявления вашего психологического пола — степени маскулинности и фемининности личности. Это поможет определить ваш стиль лидера и оценить сочетание присущих вам управленческих качеств[35].

Подходы к построению команды

Эффективный руководитель умеет создавать эффективные команды. Для этого лидер должен быть внимательным к сотрудникам и гибким.

Я такой руководитель, которому важно настроить процесс. А еще важно принимать решение в команде с людьми, которые потом будут реализовывать проект. Мы всё вместе обсуждаем, продумываем план действий. Ведь если люди участвуют в процессе создания плана — поручений самим себе, то потом им легко понять, зачем это делать и как. Они частично присваивают себе этот процесс: это уже не поручения сверху, а «мы сами решили». Здесь важно, насколько я как руководитель могу быть гибкой, насколько могу отказаться от изначального представления о том, как должно быть. И это уже про доверие к команде: насколько ты веришь, что другой человек с другим мнением может оказаться прав, а ты — нет. И еще про то, что нет разницы, кто прав и по чьему пути идти. Главное — результат.

Екатерина Рыбакова

Формировать безопасную зону, территорию роста и развития команды — одна из главных задач лидера, особенно сейчас, когда сотрудники больше нуждаются в поддержке. Это значит создавать условия, в которых команда будет эффективной, давать сотрудникам возможность проявлять потенциал и креативить, рисковать и ошибаться. И два этих элемента — безопасность и возможность проявить себя — лучшая платформа для развития команды. Лидерство подразумевает не только способность видеть и реализовывать собственные идеи, но и позволять воплощать идеи команде.

Нам нравится подход win-win в любых ситуациях: и когда вы взаимодействуете как важный партнер с другой компанией, и когда общаетесь с сотрудником один на один. Любому человеку, которому вы что-то предлагаете, должно быть интересно и выгодно делать это. Он должен быть вдохновлен и мотивирован. Очень сложно взаимодействовать с человеком, если он не хочет заниматься конкретной работой, но делает ее, потому что жизнь заставила. Конечно, можно настоять на своем и даже надавить. Но это будет неэффективно, не принесет радости и удовольствия ни вам, ни сотруднику.

Лидер должен понимать сильные стороны каждого члена команды и работать с ними. Это как пазл собирать: укреплять разными компетенциями команду очень важно. И важно эти компетенции правильно идентифицировать. Иногда кажется, что у человека сильная сторона одна, а оказывается — совсем другая.

Михаил Макаров

Наступило время поддерживающего лидера, вдохновляющего, способного раскрыть потенциал каждого человека в команде. Нет, это не означает, что нужно брать в команду слабых людей, которые сами не справятся и будут требовать постоянной поддержки и заботы. Напротив. Привлекайте талантливых и успешных в своей области людей — например, талантливого бухгалтера или способного менеджера продукта — и подбирайте для каждого особые условия, которые обеспечат сотруднику не только комфорт, но и максимальную продуктивность. Гибкий индивидуальный подход приводит к лучшему результату, позволяет собрать максимально разнообразную команду. И очень часто результатом становится ее высокая эффективность.

В такой команде у каждого есть свои точка зрения и опыт, что дает более объемную картину ситуации, больше вариантов выбора и решений. В подобной команде лидер доверяет мнению ее участников, стимулирует их высказываться и проявлять себя, предлагать идеи и воплощать их в жизнь.

По нашему опыту, финансовые показатели компаний, учитывающих фактор разнообразия при создании команд, выше, а команда, созданная по такому принципу, — мини-модель благополучного общества, в котором каждый человек чувствует себя защищенным и может развивать свой потенциал и таланты и в котором важны и индивидуальные, и общие ценности.

Я убеждена, что успех — это когда вы реализуете проекты и идеи вместе с людьми, которые близки вам по духу, которые разделяют ваши ценности. Поэтому важно формировать команды из профессионалов с комплементарными компетенциями, чтобы они дополняли друг друга. С такими «звездами» работать и сложно, и интересно одновременно. Безусловно, построить эффективную команду можно только на принципах взаимного уважения. Здесь очень важен личный пример: нужны системность мышления, бесстрашие, умение слышать и договариваться. Любой креативный человек эмоционален, часто бессистемен и может творить, только когда он свободен, поэтому задача лидера — иметь возможность правильно структурировать работу команды для того, чтобы, с одной стороны, были свобода и возможности для творчества, а с другой — чтобы команда оставалась в рамках определенных параметров и задач.

Марина Жигалова

ПРАКТИКА

Продумайте работу с командой

Привлекая людей в команду для конкретного проекта, задайте себе следующие вопросы.

• Сколько сотрудников мне нужно (минимальное число)? Какого профиля?

• Разнообразна ли будет моя команда?

• Как мне сделать проект привлекательным для максимального числа людей? Как сделать так, чтобы они захотели в нем участвовать?

• Что изменить, чтобы подключить к проекту нужного высококлассного специалиста?

• Как создать оптимальные условия работы для конкретного человека в моем проекте? Что будет для него лучшей мотивацией?

• Как мой взгляд на работу специалиста мешает его полноценной реализации в рамках проекта?

Давайте членам команды как можно больше свободы. Если сотрудник пришел к вам с вопросом, не предлагайте ему сразу готовый ответ. Вместо этого попросите его предложить свой вариант решения. Это придаст ему уверенности: ему предоставляют свободу выбора, расширяется его зона ответственности. К тому же это отличный стимул для развития креативности в команде и создания поддерживающей вдохновляющей среды. Меньше решайте за своих сотрудников и чаще позволяйте им принимать самостоятельные или совместные с вами решения.

Используйте опыт команды для дальнейшего развития. Например, завершив очередную задачу или проект, инициируйте обратную связь: узнайте у сотрудников, какие шаги, инструменты и решения они считают успешными, а какие нет.

Открытость и прозрачность

Строить эффективную команду помогает умение налаживать коммуникацию и создавать не просто благоприятную, а открытую и прозрачную среду. Формировать общение внутри команды так, чтобы быть на одном уровне с каждым, — характерная черта современного лидера.

Принцип общения на равных и открытость повышают уровень доверия сотрудников, позитивно влияют на их настрой, мотивацию, да и в целом на атмосферу в команде. При таком стиле управления любую проблему можно решить прямо и своевременно. Честные коммуникации выгодны всем: и самому лидеру, и его команде. Здесь вам пригодятся терпение, гибкость, эмпатия, умение слушать. Благодаря им вы будете чувствовать настроение собеседника, сумеете сгладить острые углы и нивелировать конфликты. Но не менее важно отстаивать и свои интересы — вести переговоры в свою пользу.

ПРАКТИКА

Отстаивайте свою точку зрения

Научитесь настаивать на своем, следуя нескольким правилам.

1. Взращивайте в себе уверенность. Особенно важно это для тех, кто привык быть удобным. Помните, что нельзя одновременно и быть хорошим, и отстаивать свои интересы.

2. Не бойтесь говорить правду, даже если она неприятная. Постарайтесь донести свою мысль четко, но тактично, насколько позволяет ситуация.

3. При переговорах (и в любой другой ситуации) старайтесь сосредоточиться именно на самом вопросе, проблеме, задаче или процессе. Не отвлекайтесь на мелочи, думайте только о том, что вы профессионал.

В любом общении всегда ориентируйтесь на собеседника, чтобы он услышал и понял вас. Ведите беседу не по шаблону: старайтесь почувствовать человека, проявляйте внимание, покажите интерес к тому, что он говорит. Например, если к вам в кабинет кто-то пришел для беседы, уберите со стола все лишнее (включая гаджеты), оставьте только блокнот для заметок и ручку. Так вы покажете, что в данный момент для вас нет ничего важнее, чем ваш посетитель. Это очень хороший прием, демонстрирующий ваше внимание и уважение к человеку. А еще используйте словесные конструкции, которые помогут в налаживании контакта:

1. «Нам с вами…» — так вы намекаете собеседнику, что он не подчиненный, а компаньон, соратник.

2. «Мне кажется/думается…», «По-моему…», «Как я понимаю…» — это сигналы к доброжелательному обмену мнениями, обсуждению вопросов, содержащих спорные моменты.

4. «Я понимаю ваше состояние…», «Ваше возмущение можно понять…», «Я того же мнения…» — эти фразы позволяют продемонстрировать поддержку собеседнику.

5. «Таким образом…», «Можно сделать вывод…», «Мы с вами можем констатировать…» — так вы подтверждаете, что идея поддержана, положительное решение принято, а дальше — дело техники.

6. «Правильно ли я вас понимаю, что…» — перефразируйте или повторите слова собеседника: так он поймет, что вы услышали его. К тому же это даст вам время на обдумывание ответа.

Входя в беседу с подготовленным планом и ориентацией на собственную цель, получается достичь гораздо большего успеха в переговорах — и со своими сотрудниками, и с различными контрагентами. Тогда вы будете ощущать беседу как вашу собственную игру, которой вы управляете. Расширяйте свою зону комфорта. Например, можно создать для себя состояние, в котором, с одной стороны, вы доносите собеседникам самое важное, а с другой — разговор приятен для вас самих и раскрывает ваши сильные стороны. Во время подобного общения полезно понаблюдать за собой и дополнительно потренироваться: например, переводить разговор в русло, в котором у вас есть ответы на вопросы, или отвечать на неудобные комментарии, которые подвергают сомнению вашу экспертизу.

Анна Лебедева

Управление конфликтами

Да, выстраивать эффективные коммуникации непросто, особенно когда общение приобретает негативный оттенок или перерастает в конфликт. Конфликт — это всего лишь столкновение интересов, его не стоит бояться. Более того, без конфликта невозможно развитие — ни личное, ни команды. Если вы столкнулись с конфликтом, смотрите на эту ситуацию как на точку роста, возможность укрепить взаимоотношения с другой стороной или шанс выступить в роли медиатора (еще одна точка роста). Как это делать? Запомните несколько важных правил.

Правило 1. Всегда давайте второй стороне возможность высказаться и внимательно выслушивайте ее точку зрения. Не критикуйте, показывайте уважение к собеседнику. Дайте ему возможность сохранить лицо, даже если вам кажется, что он несет полную чушь. Это позволит не повышать градус эмоций.

Правило 2. Интересуйтесь тем, что говорит оппонент. Постарайтесь разобраться в его логике и эмоциях, тогда вам легче будет найти общий язык.

Правило 3. Всегда будьте честны и открыты. Здесь работает эффект зеркала: ваши прямота и честность (и позитивный настрой) вернутся вам бумерангом от собеседника.

Правило 4. Предлагайте найти совместное решение проблемы, компромисс.

Правило 5. Не ищите виноватых: это не решит проблему, но может вывести конфликт на новый виток.

Правило 6. Будьте сдержанны и говорите вежливо. Ведите себя профессионально. Старайтесь акцентировать внимание на сути конфликта, а не на эмоциях вокруг него.

Правило 7. Всегда будьте уверены в своей позиции. Уверены, но не уперты: различайте эти два состояния. Ваша уверенность покажет собеседнику, что с вашим мнением необходимо считаться, что с вами можно договориться. Но упорство и упрямство только усилят конфликт.

Когда стороны не могут договориться, я предлагаю: «Собираемся вместе, слушаем друг друга спокойно». Даю людям выговориться, и постепенно мы начинаем разбираться. Как правило, это многофакторная модель, и надо ее просто разложить до уровня интересов. Выслушиваю стороны, спрашиваю, есть ли предложения о решении. Ищем, кто заинтересован в конкретном процессе и кто должен принять ответственность. Это определенная прозрачность: людям должно быть понятно, кто что делает. Моя речь должна быть однозначной, не двусмысленной. При этом нужно сразу сообщать обо всех изменениях, не делать что-то втихомолку. Важно разговаривать открыто. И люди должны понимать, что их слышат.

Любовь Маляревская

А еще не забывайте об антикризисных мерах: только после их принятия садитесь за стол переговоров. Во-первых, убедитесь, что конфликт не возник вокруг несуществующей проблемы. Проверьте, не оказался ли втянут в конфликт посторонний — тот, кого проблема не затрагивает. Во-вторых, не бойтесь показаться занудой. В-третьих, если между участниками конфликта сохраняются нормальные человеческие отношения, придерживаться формального стиля общения не обязательно.

Ключевое правило поведения во время конфликта — разобраться с собственными эмоциями, суметь их вовремя обуздать, то есть сделать так, чтобы голова оставалась холодной.

ПРАКТИКА

Разберитесь с эмоциями

Для того чтобы во время конфликтов вас не захлестывали эмоции, подумайте над несколькими вопросами (их можно разобрать самостоятельно или с психологом).

1. Как вы обычно реагируете на конфликты? Боитесь их? Избегаете? Готовы кинуться на амбразуру здесь и сейчас?

2. Если вы боитесь конфликтов, то почему?

3. Какие эмоции вы испытываете при возникновении конфликтов? Повторяются ли эти эмоции при каждом конфликте? Как думаете, почему?

4. Можете ли вы вспомнить случаи, когда вы разрешали конфликты без вспышки эмоций, спокойно? Почему так получилось? Как вы можете внедрить это в практику?

Глава 9. Личный бренд

Репутация

Выделиться, стать заметным и узнаваемым довольно сложно. Лидеру сделать это легче, потому что он уже отличается образом мыслей, словами, действиями. И в этом ему помогает сильный личный бренд, его репутация.

О личном бренде как инструменте любого, кто стремится к успеху, говорят много и давно. Кто-то целенаправленно занимается его развитием, у кого-то это происходит естественным образом через личные и профессиональные достижения. Кто-то даже становится экспертом по построению и продвижению личного бренда конкретного человека.

Под личным брендом понимают образ, имидж и, главное, репутацию. Личный бренд складывается из того, что о вас думают, как вас воспринимают, из того, что отличает вас от других людей. В ваших силах сформировать личный бренд, который будет отражать вас настоящего и ваши ценности.

Но зачем вам это, спросите вы. Отвечаем. Если вы хотите быть лидером, сильный личный бренд — незаменимый инструмент. Во-первых, он нужен, чтобы выделиться, чтобы о вас узнали и чтобы потенциальные сотрудники, клиенты, партнеры захотели работать именно с вами. Во-вторых, для того чтобы вы могли легче и убедительнее доносить свои мысли и ценности, транслировать идеи и вдохновлять на их реализацию.

Да, имидж есть у каждого человека. Но этого недостаточно. Имидж, репутацию важно поддерживать, направлять в правильное русло, не пускать на самотек. Иначе ваш образ додумают окружающие, и личный бренд может создать совсем другую картинку — ненастоящего вас.

Конечно, можно выбрать самую простую стратегию — придерживаться синхронности действий во всем. То есть поступать так, как думаете и говорите, соблюдать свои принципы, следовать ценностям, транслировать их через свои действия и достижения. А окружающие уже сформируют мнение о вас. Но эта стратегия не всегда работает идеально: если вы не будете контролировать поток информации о себе, то всегда есть риск, что ваши слова истолкуют неправильно или просто не поймут. Поэтому координировать и поддерживать личный бренд очень важно. Или создавать новый, если, к примеру, мнение окружающих о вас не соответствует действительности.

Создайте себя

Вы осознали значимость личного бренда и понимаете, насколько он важен для ваших целей. Что дальше? Предлагаем вам пошаговую инструкцию, которая поможет оценить свои возможности и начать действовать.

Шаг 1. Отбросьте мифы

Существует предубеждение, что при развитии личного бренда вам придется играть кого-то другого, что вы перестанете быть собой. Это не так. Во-первых, в ваших силах показать себя таким, какой вы есть на самом деле. Во-вторых, в эпоху тотальной прозрачности и новой искренности основой персонального бренда может быть только аутентичность. Отталкивайтесь от того, что любите, чем по-настоящему хотите заниматься. Ваш личный бренд должен быть в гармонии с вашим внутренним состоянием. Не придумывайте себе маску. Это не означает, что нужно вываливать на публику изнанку вашей жизни, быть откровенным до предела. Достаточно выделить конкретные черты и качества, которые вы хотите подчеркнуть в своем образе, и демонстрировать именно их.

К тому же старайтесь смотреть глубже: личный бренд — это не только то, что вы будете транслировать окружающим, например на публике, в соцсетях. Это и отражение вашего образа жизни.

Еще один миф (он связан со стратегией, о которой мы уже говорили) гласит, что основой репутации могут стать ваши дела и заслуги. Увы, но времена, когда достижения человека становились основой его личного бренда, прошли. Мир так быстро меняется, что окружающие смогут узнать о вас и ваших талантах, только если вы сами о них расскажете. И здесь важно одно правило: люди доверяют тому, кого знают. То есть если вы активны и присутствуете в информационном поле, если другие имеют о вас конкретное представление, то вам будут доверять гораздо больше, за вами пойдут, именно вас выберут среди множества других.

Личный бренд можно сравнить с витриной: больше шансов, что купят яблоки в вашем магазине, если будут знать историю владельца этого яблоневого сада, его имя, чем он поливает свой сад. Бренд — это то, что продает. Это то, что помогает людям принять решение — идти за вами, покупать вашу продукцию или нет.

Марина Алекс

Для того чтобы вас узнавали, необходима постоянная работа: один раз рассказать о себе недостаточно. Это игра вдолгую, для которой нужны стратегия и тактика.

Откровенно говоря, я не очень люблю понятие «личный бренд». Мне ближе определение «репутация». Репутация складывается годами, это результат твоих достижений, это подтверждение уровня мастерства. «Репутация» для меня более емкое и точное понятие. По моему мнению, личный бренд — это больше про внешнее, а не про внутреннее содержание. Моя позиция такова: всегда нужно двигаться в сторону поставленных целей, верить в себя, любить свое дело и рассказывать о своих достижениях, когда появляются первые значимые результаты. Именно такой подход приведет к созданию вашей репутации. Какая она будет — зависит только от вас!

Марина Жигалова

Шаг 2. Определите цель

Ваша цель не должна звучать как «Хочу стать известным раз и навсегда». Создание определенного имиджа само по себе не может быть целью, так как это в первую очередь инструмент. Цель должна быть конкретной (например, запуск своего проекта, переход в новую сферу деятельности) и измеримой во времени. Время целей «на всю жизнь» закончилось: ваши цели еще много раз успеют трансформироваться. Поэтому нужно выбрать ту, что актуальна для вас сейчас. Так вам будет легче определить, на каких качествах и компетенциях стоит акцентировать внимание при развитии личного бренда, какие шаги освещать, чтобы подчеркнуть вашу уникальность, чтобы личный бренд поддерживал вас на этом пути.

Шаг 3. Будьте естественны

Не занимайтесь тем, что для вас сложно или вам не свойственно. Даже если это делают многие. Не заставляйте себя. Например, не надо каждый день записывать себя на видео и выкладывать его в соцсеть, если вы интроверт и вам это тяжело дается. Исходите из собственной индивидуальности. В том, чтобы быть неидеальным, нет ничего страшного: сейчас это ценится больше. Все устали от «успешного успеха».

Кстати, оставаться естественным не значит все делать самостоятельно. Попробуйте обратиться за советом к бренд-эксперту, который поможет выстроить все грани вашего образа, или к SMM-специалисту, который будет вести ваши страницы в соцсетях.

Человек, к которому вы обратитесь за профессиональной помощью, должен создавать образ, отражающий именно вас, а не какую-то выдуманную картинку, которой вы не соответствуете. Иначе потом у вас появится внутренний протест — диссонанс между тем, кем вы являетесь, и тем, кого нарисовали. Это ничем хорошим не кончится.

Марина Алекс

В начале 2000-х определения «личный бренд» никто толком не знал. И большинство действий я предпринимала интуитивно, стихийно. Я понимала: чтобы развиваться и участвовать в интересных для меня проектах, мне нужно, чтобы меня заметили организаторы этих проектов. Поэтому сидеть серой мышкой и не отсвечивать был не вариант. Я делала публикации, выступала на конференциях — и именно так долгое время поддерживала личный бренд эксперта. Потом постепенно перешла в более командную игру и поняла, что нужно развивать бренд команды, — и опять стихийным, интуитивным образом. Я бы сказала, что это было выстраиванием целостной репутации. Все действия — проекты, комментарии, публикации — проходили проверку на внутреннее соответствие моим убеждениям.

В 2017 году, когда я начала работать в «Сколково», подключилась PR-служба, и мы стали более серьезно и методично подходить к выстраиванию бренда. Но в целом я не делала чего-то радикально нового. Просто изменились средства коммуникации: например, гораздо более популярными за это время стали соцсети. Это действительно прекрасный канал, через который очень многое можно доносить.

Татьяна Митрова

Шаг 4. Взаимодействуйте с целевой аудиторией

Обратная связь — лучший способ понять, чего от вас ожидают, к тому же постоянное общение с аудиторией дает ей возможность лучше узнать вас. Это формирует доверие.

Даже критику в этом контексте стоит рассматривать как контакт с аудиторией. Ведь критика — это внимание. Она означает, что человека заинтересовало то, что вы делаете. Дальше можно брать паузы (ведь критикующему нужно пространство, нужна возможность высказаться), вести диалог, выслушивать и принимать свое решение, учитывать какие-то рекомендации, анализировать. Из человека, который начал вас критиковать, можно сделать самого близкого соратника. Если вы действительно проявите заинтересованность его словами, если грамотно проведете диалог, если на двоих, троих создадите новые углы видения, это обогатит и вас, и того, кто критикует.

Алина Тимошкина

Шаг 5. Рассказывайте о своих достижениях

Иначе о них никто не узнает, и вы рискуете затеряться в информационном шуме. Ваши результаты и достижения — это подтверждение ваших компетенций, весомый вклад в формирование сильного личного бренда. Если вы считаете, что не сможете самостоятельно или с помощью книг заниматься развитием личного бренда, то вам помогут специальные курсы.

Есть мнение, что, когда лидер достигает высокого статуса, ему можно больше не думать о том, как подать себя. Но это не так. Умение преподнести себя — это и наука, и искусство. С позиции науки это сводится к подчеркиванию своих достоинств и сокрытию недостатков. В рыночных терминах это называется «правильно сформировать предложение и уметь реагировать на спрос». Зная спрос, можно с одним быть суровым, с другим — сдержанным, с третьим пошутить, а с кем-то проявить темперамент. Карнеги советовал перед встречей с человеком, которого вы не очень хорошо знаете, изучить его, узнать о хобби. И в 90% случаев это действует. Поэтому важны и ваш имидж, и то, на чем вы приедете, и интерьер офиса, и ваш внешний вид. Это не мелочи — это умение подать себя.

Одежда — часть репутации

На репутацию сильно влияет и то, как вы себя позиционируете. Ваш внешний вид — важный элемент личного бренда. В этом смысле сейчас все намного проще, чем раньше: уже нет жестких рамок и требований к имиджу. Например, офисный стиль стал проще. Обязательные некогда шпильки почти ушли в прошлое, теперь актуально и допустимо прийти на встречу в костюме и кедах. Но для лидера по-прежнему важно, как он выглядит: это часть репутации. Поэтому к своей внешности применяйте два критерия: выглядеть адекватно ситуации и чувствовать себя в выбранном образе максимально комфортно. Ищите баланс и ориентируйтесь в первую очередь на себя, на личные предпочтения, вкусы и ценности.

Внешний образ помогает создавать определенное настроение. К примеру, если вы хотите чувствовать себя уверенно, выбирайте соответствующую этой задаче одежду. Добавьте пару любимых элементов, аксессуаров, которые придадут вам смелости. Надевайте эти «элементы уверенности» на важные встречи: они станут для вас поддержкой.

Стиль и манера одеваться позволяют управлять впечатлением о вас. Воспользуйтесь этим инструментом, ведь одежда умеет говорить — она рассказывает историю о вас. Одевайтесь так, как советуют эксперты по fashion mindfulness — новому направлению в психологии, — осознанно, с целью донести до окружающих то, что вы хотите рассказать о себе.

При выборе образа не забывайте учитывать национальный менталитет в зависимости от того, в какой стране вы в данный момент находитесь и с кем общаетесь. В США, например, внешний вид абсолютно неважен. Яркие примеры этого — Билл Гейтс, Марк Цукерберг и другие миллиардеры и главы корпораций в растянутых футболках и простых джинсах.

В Америке всем плевать, как вы выглядите. Здесь важны ваши дела и результаты и неважно, как вы одеваетесь. В США не выделяются за счет упаковки. Бренд и имидж здесь строятся за счет другого: здесь смотрят, как вы разговариваете с людьми, есть ли у вас рекомендации, что о вас говорят, какая у вас репутация. И на основе этого делают вывод — доверять вам или нет. Если вы рассказываете уникальные вещи, вас будут слушать.

Стремление выделяться за счет внешних факторов — это особенность российского менталитета. И, самое интересное, она пока работает в нашей стране, даже если за дорогой упаковкой ничего не стоит. Я — пример такого человека, который продавал себя на сотни тысяч рублей, на миллионы в России за счет упаковки, не имея на тот момент большого опыта. И мою упаковку покупали. Я построила крупный проект, потому что человек, который принимал меня на работу, увидел бренд моей сумки и позже мне рассказывал: «Я понял, что ты успешная: если смогла такую сумку себе купить, значит, будешь хорошо продавать». Он не знал, что сумка была в кредит.

Марина Алекс

При создании своего образа учитывайте и другие факторы: вид профессиональной деятельности и контекст — формат встречи, ситуацию, место, окружение, цель. Но главное, помните: ваш образ должен в первую очередь нравиться вам самому.

ПРАКТИКА

Проанализируйте свой образ

• Насколько ваш образ соответствует профессии?

• Важен ли внешний вид в вашей сфере деятельности?

• Есть ли в вашем образе фирменные детали, фишки, уникальные элементы?

• Какие детали можно добавить к вашему образу, чтобы выделиться на фоне коллег, партнеров, конкурентов (при этом оставаясь собой и соблюдая нормы профессиональной этики)?

Если вы сомневаетесь, что сможете самостоятельно собрать подходящий гардероб, обратитесь к стилисту. Он поможет разобраться, что вам идет и какая одежда будет комфортнее.

Чаще обращайте внимание на дресс-код мероприятий, в которых участвуете.

Еще один элемент вашего имиджа — визитная карточка. Несмотря на то что сейчас многие при знакомстве обмениваются ссылками на профили в соцсетях или QR-кодами с контактами, лучше иметь и традиционную визитку. До тех пор пока они в принципе используются в профессиональной среде.

Более удобна односторонняя визитка, тогда на обратной стороне ваш новый знакомый сможет записать дополнительную информацию. Если человек протянул вам визитку, а у вас своей нет, верните карточку владельцу и попросите его записать ваши контактные данные. Извинитесь, что у вас с собой нет визитки, и пообещайте непременно отправить контактную информацию ему на электронную почту. Кстати, обмен визитками — отличный способ начать общение при знакомстве: сделайте комплимент визитной карточке собеседника или ему самому.

Харизма

Особая притягательность человека, способность вести за собой других людей — харизма — кажется качеством исключительно врожденным. Но не все с этим согласны. По мнению некоторых экспертов, харизму как навык можно развить, ведь качества, которые составляют ее основу, можно наработать.

На мой взгляд, харизма приобретается. Она возникает всякий раз, когда у человека появляется цель, которой он не может достичь в одиночку. Харизма «отрастает» у лидера в тот момент, когда он становится одержим целью, которая настолько велика, что, даже будучи семи пядей во лбу, человек не в состоянии реализовать ее самостоятельно. Тогда у него срабатывают внутренние резервы, которые мы называем харизмой. То есть это дар убеждать людей. Человеку настолько важна эта цель, что у него появляются способности, которыми он привлекает других. При этом харизму невозможно создать в тренировочном режиме. Если у вас сейчас нет глобальной цели, то харизму нельзя накачать, как мускул, на будущее — на время, когда эта цель появится. Должны быть внутренняя убежденность, вера и ориентир, что вы точно этого хотите и что вам нужны последователи, чтобы это реализовать.

Андрей Шаронов

С точки зрения психологии харизматичность появляется в процессе эволюции психики как компенсация или сублимация. То есть это один из способов адаптации.

Нравиться окружающим, соблазнять их, демонстрировать уникальность, зажигать, вдохновлять, вселять надежду, преодолевать страхи и сомнения — это такой защитный механизм. Иногда так срабатывает компенсаторный механизм: например, человек в детстве заикался и поэтому стал прекрасным ведущим на ТВ.

Алина Тимошкина

Харизмой часто называют способность быть не таким, как все. Это нечто таинственное, что есть у лысых и скучных миллиардеров, но при этом они завораживают. Харизма — качество необязательное, но желательное. При прочих равных условиях и талантах яркий лидер всегда выигрывает у тусклого. С харизматичным человеком хочется общаться. Поэтому развивать харизму исключительно важно, и надо понимать, как она формируется, от чего зависит.

Во-первых, харизма — это уникальность человека, особенные черты характера. Это то, что нужно выделять, подчеркивать. Яркие качества есть у каждого человека.

Во-вторых, это искренняя и безграничная вера. В самого себя, в свое дело, в то, что оно отражает ваши ценности и приносит пользу другим. Вы должны верить, что воплощение в жизнь вашей идеи — это и есть ваша миссия. Тогда и другие поверят и пойдут за вами. Поэтому важно развивать эту уверенность в себе и искать внутреннюю опору. Чтобы иметь ресурс, который будет помогать вам идти до конца, не теряя мотивации, и поддерживать своих последователей и команду. Особенно важно это в кризисные моменты: в такое время ваша вера может быть единственным мотивом, который позволяет не бросить все, а продолжать, несмотря ни на какие трудности. Поэтому и говорят, что харизма особенно ярко проявляется в критических ситуациях.

В-третьих, для харизмы важны легенда и элементы шоу. Нет, вам не нужно никого обманывать и что-то придумывать. Просто возьмите несколько событий из своего прошлого и сложите в историю. Историю о том, как и почему вы пришли к делу, которым занимаетесь сейчас. Как вы стали именно таким, какой вы есть. Эта история превратится в вашу легенду, придаст вам особый флер, будет характеризовать вас и выделять из толпы.

ПРАКТИКА

Спроектируйте свою харизму

Определите элементы, из которых будет состоять ваша харизма. При этом ориентируйтесь на то, что отличает вас от других, на вашу миссию, главную цель, к которой вы стремитесь.

Составьте план действий, который поможет вам проявлять харизму. Допустим, в свою формулу харизмы вы включили одно из важнейших качеств — умение хорошо говорить, увлекать людей речью. Если вы сомневаетесь в своих ораторских способностях, запишитесь на курс ораторского или театрального мастерства.

Частью харизмы вы можете сделать определенные ритуалы, например понедельничный или пятничный флешмоб в соцсетях. Если вы будете запускать его каждую неделю, он начнет ассоциироваться именно с вами, подчеркивать какое-то исключительно ваше качество. Это может быть и профессиональная, и личная особенность, черта характера. Например, оптимизм и жизнерадостность с хештегом #утробываетдобрым.

Харизма невозможна без любви к себе. Замерьте уровень любви к себе по шкале от одного до десяти. Если любви нет, то про харизму говорить рано. Люди чуют, любишь ты себя или нет. Если ты себя не любишь, почему они должны за тобой тянуться, слушать тебя, любить? А если ты в себя по уши влюблена, то они автоматом тоже влюбляются.

Марина Алекс

На пути поиска любви к себе начните с простых шагов. Задумайтесь, что вы любите делать в повседневной жизни, что вам нравится и доставляет удовольствие: еда, прогулки, чтение, общение с друзьями, путешествия и т. д. Начните обращаться к этому чаще, добавьте больше любви в каждый день. Так, постоянно окружая себя приятными моментами, создавая жизнь, полную любви, вы научитесь любить себя.

Социальный капитал

Ваши внешность, харизма, уникальность, уверенность и любовь к себе как составляющие личного бренда не сработают, если вы не займетесь развитием своего социального капитала. Умение строить связи, налаживать контакты, заинтересовывать окружающих — базовые навыки, которые помогают личному бренду работать на вас.

Развитые социальные навыки позволяют легче взаимодействовать с другими, объединяться ради реализации идеи, ускорять процесс достижения цели. Связи решают все. Помните об этом.

Один из главных показателей величины вашего социального капитала — уровень доверия между вами и окружением. Если доверие есть, то для решения ваших задач потребуется меньше времени, сил и денег. Другой параметр — количество и качество ваших социальных связей. Социальный капитал формируется через общение с близкими, коллегами, знакомыми, через встречи и личное общение, мероприятия, соцсети. Чтобы он не уменьшался, его необходимо постоянно поддерживать. По оценкам американских социологов, за первый год пандемии каждый из нас потерял около 20% своего социального капитала. К тому же он убывает и с возрастом человека, ведь основная часть социального капитала формируется примерно к 25 годам, а дальше он постепенно растрачивается, если не прилагать специальных усилий для его поддержания или развития.

Для карьеры и профессионального успеха наиболее полезна та часть социального капитала, которая называется слабыми связями. Это ваш дальний круг общения: коллеги (бывшие и настоящие), просто знакомые. И вот любопытный факт: именно наши слабые связи чаще помогают найти новую работу, деловых партнеров, интересное сотрудничество. Это связано с тем, что близкие хорошо вас знают: они в курсе, что вам нужно, и сразу отбрасывают неподходящие, на их взгляд, варианты. То есть у близкого круга взгляд на вас как на человека и профессионала довольно узкий, конкретный. А у дальнего круга общения — более широкий и размытый. Поэтому они и предлагают более разнообразные и неожиданные варианты.

Наращивать социальный капитал стоит в собственной профессиональной среде, например выступая экспертом на тематических мероприятиях. А далее нужно расширять круг связей: участвовать в качестве спикера в смежных темах, давать комментарии для публикаций, становиться участником публичных обсуждений профессиональных тем. Не стесняйтесь задавать вопросы официальным лицам, участвовать в дискуссиях или даже затевать их. И обязательно делитесь своими достижениями, например в соцсетях: это подтверждение вашей экспертности и инструмент наращивания социального капитала.

Навык публичных выступлений или позиционирования себя в соцсетях нужно и можно тренировать. Он не появляется сам собой. Когда я еще работала в Росгосстрахе, мне пришлось в первый раз в жизни выступать перед аудиторией. Тогда в зале собралось 300 человек, у меня была приготовлена презентация с 50 слайдами и мелким шрифтом. Я вышла, испугалась, заплакала и ушла за сцену рыдать. Это был настоящий позор. Я так тогда разозлилась на себя, что сказала: буду лучшим спикером. И стала уделять этому больше времени, и после моя жизнь изменилась — теперь выступаю на конференциях в разных странах мира.

Марина Алекс

Как-то летом я с детьми жила в Брайтоне. Они учились английскому языку, а я спокойно работала с видом на море. В тот момент мне пришло приглашение выступить на конференции очень престижной ассоциации в Дюссельдорфе. Я долго мучилась, лететь или нет. Ведь надо из Брайтона поехать в Лондон, из Лондона в Дюссельдорф. И тем же днем вернуться обратно в Брайтон. Немаленькая такая экскурсия. «И чего ради? Ради одного выступления, — думала я. — Но уже неловко отказать. Полечу». Всю дорогу я себя ела поедом: зачем я потащилась. Прилетела в Дюссельдорф, выступила. А дальше во время дискуссии мы изрядно сцепились с тогдашним вице-президентом компании E.ON. — сильно разошлись с ним во мнениях. После этого я сразу схватила чемоданчик и побежала в аэропорт — у меня даже времени ни на какой нетворкинг не было. Вернулась домой, уложила детей. Сижу и думаю: «Таня, что ты творишь? Зачем это было? Целый день непрерывной беготни и перелетов — чего ради?» Так и заснула, с полной уверенностью, что инцидент исчерпан. Каково же было мое изумление, когда через два месяца уже в Москве меня пригласил CEO «E.ON. Россия» и предложил мне войти в совет директоров компании. После этой дискуссии, понимаете? Как это можно было спрогнозировать? Предвидеть такие побочные результаты, как мне казалось на тот момент, не самой удачной дискуссии было невозможно. Но я искренне и аргументированно доказывала то, в чем была убеждена, — и это произвело хорошее впечатление.

Татьяна Митрова

ПРАКТИКА

Расширяйте круг общения

1. Не пренебрегайте случайными встречами, обменивайтесь с новыми знакомыми контактами, страничками в соцсетях.

2. Старайтесь больше общаться с коллегами: за чашкой чая в офисной кухне или у кулера — точек для встреч может быть множество.

3. Ходите на обед с коллегами, а не в одиночестве.

4. Запишитесь на курсы или начните учиться не по своей специальности: это самый легкий способ познакомиться с людьми из других сфер.

5. Выберите хобби по душе, которое связано с общением, социализацией, например танцы или коллективные поездки на велосипеде.

6. Станьте волонтером.

7. При общении проявляйте искреннюю заинтересованность к самому человеку: никому не хочется быть рядом с человеком, который заводит отношения только ради дела.

8. Устраивайте тематические вечеринки и зовите на них друзей, их знакомых и приятелей.

9. Создавайте собственное окружение, состоящее из интересных именно вам людей — вдохновляющих, успешных, талантливых, харизматичных, за кем вы сами потянетесь и благодаря кому вы будете развиваться.

Если вы интроверт, то выстраивать новый круг общения вам будет сложнее, чем экстраверту, но тем не менее это вполне достижимо. В конце концов, не обязательно общаться много и часто: иногда достаточно напомнить о себе письмом или сообщением в мессенджере. Спросить о делах, рассказать про свои. Как раз соцсети и мессенджеры — настоящее спасение для интровертов. Элементарный способ напомнить о себе человеку — написать комментарий к его посту или сделать репост публикации.

Еще один лайфхак для интровертов: станьте организатором вечеринок, тематических чаепитий и других мероприятий. Это поможет, не особо смущаясь, познакомиться с большим количеством людей, ведь вам не придется выступать на сцене и лично вести мероприятие. К тому же умение выстраивать связи для организации какого-либо процесса — важный навык для любого профессионала, лидера. А мероприятие — способ прокачать этот навык в домашних условиях, то есть с минимальным количеством риска и стресса.

ПРАКТИКА

Увеличивайте социальный капитал

Дори Кларк, бизнес-консультант и автор книги «Персональный ребрендинг», дает такой совет: договоритесь с приятелем, что будете рекламировать друг друга. Продвигать не себя, а единомышленника, рассказывать о сильных сторонах и достижениях другого человека может оказаться гораздо проще. Кроме того, люди, которым рассказывают про хорошего друга, воспринимают это иногда даже лучше, чем когда человек говорит о себе.

А еще прочитайте книгу Кейта Феррацци и Тала Рэза «Никогда не ешьте в одиночку»: вы найдете в ней массу полезных советов, как общаться и строить систему полезных связей.

Несамозванец

Да, формирование репутации, поддержка и развитие личного бренда — постоянная работа. И чтобы не ошибиться в направлении, необходима персональная стратегия продвижения. Этому учат на многочисленных курсах, для этого нанимают брендмейкеров. Но даже если вы не пошли на курсы и не попросили о помощи эксперта, для самостоятельной работы с личным брендом будет достаточно — хотя бы в первое время — придерживаться нескольких рекомендаций.

Используйте разные медиаплатформы, выбрав наиболее релевантные для вас. Заведите аккаунты, делитесь своими мыслями (например, в формате видео) и общайтесь с аудиторией. Если вас приглашают выступить в качестве эксперта или дать комментарий по теме, соглашайтесь. Не думайте, что у вас слишком мало опыта. Его у вас достаточно! Скорее, вам мешает синдром самозванца.

Чтобы побороть синдром самозванца, обратите внимание на такую закономерность: у настоящего самозванца не бывает синдрома самозванца. Сомневается в себе именно тот человек, которому важно что-то донести, он волнуется, получится ли, боится проявить свои таланты на публику. Обычно автор выступления, книги или страницы в той теме, о которой он готов писать, разбирается в ней как минимум в шесть раз больше, чем средний читатель. Имейте это в виду, когда в следующий раз покажется, что у вас синдром самозванца. Есть подозрение, что эффект Даннинга — Крюгера настиг именно вас. Человек, который слабо разбирается в теме, склонен завышать свои компетенции. Человек, который очень хорошо разбирается в теме, обычно склонен свои компетенции занижать. И если синдром самозванца пришел к вам, это означает, что вы достигли определенного уровня профессионализма.

Анна Лебедева

Используйте сторителлинг. Иллюстрируйте свои знания, статистику и другие сухие факты историями из жизни, тогда вас будут слушать гораздо внимательнее и лучше запомнят.

ПРАКТИКА

Рассказывайте истории

Умение рассказывать истории — навык, который пригодится вам не только в продвижении личного бренда. Запишитесь на один из курсов по сторителлингу и начинайте отрабатывать новые знания на практике: например, развивайте навык, рассказывая истории в соцсетях или придумывая сказки своему ребенку. Записывайте и запоминайте истории, которые происходят с вами. Подумайте, в какой ситуации и кому вы могли бы их рассказать.

Конечно, делитесь своими мыслями, успехами и достижениями в соцсетях. Страшно и сложно? Ничего подобного. Просто попробуйте. Начните с простых шагов: заведите аккаунт, вздохните с облегчением, а потом разберитесь со своим страхом. Где его корни?

Быть непонятым, исключенным из стаи — серьезный страх, который базируется на многовековых привычках. Безопаснее быть незаметным: тогда вас обойдут стороной критики, а вы сольетесь с толпой. И аудитория перестанет вас вовсе замечать. Но ваша задача — не сдаться. Чем больше вы себя ограничиваете безопасной зоной, тем более безликим становитесь, неинтересным другим. Наберитесь смелости и делитесь в соцсетях тем, что близко и интересно лично вам. Вы получите отклик у той группы людей, которая разделяет ваши ценности. И вам будет комфортно, легко говорить с ними, вы будете очень легко находить с ними общий язык. Лучше понемножку и регулярно делиться собой и тем, что важно для вас, и искать, подбирать для себя живую и открытую, теплую аудиторию единомышленников.

Анна Лебедева

Обязательно поясняйте, что вы готовы обсуждать на своей странице, а что нет. Реакция на вашу активность, обратная связь или даже критика не так опасны, как кажется. Ведь вы вправе ставить границы и устанавливать свои правила.

Так как до 30 лет я сидела дома с детьми, то практически ни с кем не общалась. У меня было полное ощущение, что я совсем потеряла навыки публичного выступления, которыми обладала в школе и в институте. И главное, я не знала, о чем говорить. О памперсах? Когда я начала работать и меня в первый раз пригласили выступать на нефтегазовую конференцию, я не спала всю ночь. Готовила слайды, писала подстрочник, страшно тряслась, что скажу что-то не то, что стану говорить слишком быстро или слишком медленно и вообще буду выглядеть полной дурой. Естественно, я ужасно не выспалась. Когда пришло время моего выступления, скажу честно: было искушение сбежать. Но все-таки я вышла. Начала ровно так: «Извините, я страшно волнуюсь». Озвучить свой страх — прекрасный способ войти в нормальную коммуникацию с людьми. Зал заулыбался — видимо, мое состояние было написано на физиономии, — и я начала рассказывать. Было ощущение, что прорвало плотину, и дальше меня было не остановить.

Я выступаю много лет, но каждый раз все равно волнуюсь перед выступлением: у меня подхватывает живот и появляется ощущение, что «в зобу дыханье сперло». Но я уже понимаю: это нормально. Это правильный страх, он здесь должен быть. Он дает энергию, будто электродами пронизывает изнутри, ты вся наэлектризованная. И потом ты выходишь на трибуну и отдаешь эту энергию в зал, и зал тоже электризуется, воспринимает ее: все просыпаются, отрываются от своих телефонов и начинают слушать. Когда этот страх делаешь своим помощником, когда перестаешь ему сопротивляться, а воспринимаешь его как часть самой мизансцены, оказывается, что все не так страшно.

Татьяна Митрова

Сильный личный бренд помогает преодолевать барьеры на пути к лидерству, легче и быстрее достигать личных и профессиональных целей. Когда о вас говорят как о человеке с определенным имиджем и репутацией, окружение перестает обращать внимание на возможные стереотипы (например, забывают, что по каким-то причинам считали конкретную профессиональную сферу неприемлемой для вас). Все знают, что вы отличный профессионал, эксперт и настоящий лидер. Теперь вас оценивают по тому, что транслируете вы сами. Окружающие воспринимают вас цельно, причем по заданным вами параметрам. И это позволяет обойти многие препятствия: например, появляется шанс познакомиться с персонами, до которых простым смертным очень и очень нелегко добраться (а вы, человек публичный и известный, имеете обширную сеть знакомств, с помощью которой дотягиваетесь до самых разных людей). О вас рассказывают и вас рекомендуют, тем самым помогая быстрее достичь цели, ради которой вы и взялись за развитие персонального бренда. Личный бренд становится катализатором роста и многократным ускорителем вашей карьеры. Поэтому он точно стоит усилий, которые вы затратите на его развитие. Более того, он их еще не раз окупит. Подумайте, какую пользу именно вам может принести сильный личный бренд? Какие препятствия поможет обойти? Это даст вам дополнительную мотивацию.

Часть III. На пути к счастью

Глава 10. Формула успеха

Как совместить успех и счастье

Навык принимать вызовы, которые бросает жизнь, пригодится всем. Неважно, кто вы: мужчина, женщина, папа, мама, эксперт, профессионал, — главное, не бойтесь сложностей. Любое препятствие на пути к вашей цели — это точка роста. Особенно на пути к лидерству.

И один из главных барьеров на этом пути — опасение, что ничего не получится. Не получится совместить работу, лидерство в профессии с личной жизнью. Не получится стать успешным без ущерба для ментального и физического здоровья. Не получится добиться гармонии или научиться балансировать между важными сферами жизни. Мы скажем только одно: получится все. Если только вы этого захотите. Сделайте первый шаг — начните воспитывать в себе уверенность, учитесь преодолевать сомнения и чувство вины.

ПРАКТИКА

Разберитесь со страхом

Разберите самостоятельно или проработайте с психологом установки, связанные со страхом потерять что-либо (например, семью, партнера) из-за работы/карьеры.

1. Откуда взялся этот страх?

2. Это ваш страх или вам его внушил кто-то из вашего окружения (родители, бабушки-дедушки, партнер)?

3. Есть ли для вас смысл в самой идее выбора между семьей и работой/карьерой?

4. Готовы ли вы чем-то жертвовать? Или будете искать способ совмещать и добиваться баланса?

Подумайте, нет ли в установках, которые вам мешают, чувства вины. Вероятнее всего, есть. В таком случае от этого чувства надо быстрее избавляться. Оно не принесет вам пользы, станет только отнимать энергию, к тому же позволит вами манипулировать. Вам будет сложно стать не только лидером, но и в принципе счастливым человеком.

Проработать токсичное чувство вины можно попытаться самостоятельно (но не пренебрегайте помощью специалиста). Первый шаг — осознание сути вины. Задумайтесь над тем, что на самом деле вина — это не естественное, а социальное (то есть внушенное кем-то) чувство. Причем, вероятнее всего, появившееся еще в детстве. Нет, это не связано с теми ситуациями, когда вы действительно были виноваты, совершив конкретный поступок. Оно связано с тягостным и непреходящим ощущением себя виноватым — например, перед родителями.

В странах постсоветского пространства нам вкалывали уколы с сывороткой вины прямо в кровь. Поэтому если вы начинаете свой бизнес-проект и уже чувствуете вину за то, что не будете печь пироги мужу, то нужно сходить к психологу или коучу и этот момент проработать. Потому что бизнес, любой новый проект — это миллион ошибок и потерь. Нужно, чтобы они с вас сходили как с гуся вода — ну, потеряли, ничего. Еще сделаем!

Марина Алекс

Второй шаг — понять, что чувство вины не дает вам брать на себя ответственность за свои поступки, а значит, не позволяет ничего не делать. Ведь когда вы чувствуете ответственность, вы не ощущаете вины, потому что знаете, как исправить ситуацию и что именно в следующий раз нужно сделать по-другому. А когда вы себя вините, наказываете, мозг ставит галочку: дело сделано, можно больше ничего не предпринимать. Наказав себя, человек не пытается изменить ситуацию — в своем сознании он ее уже отработал и может спокойно больше ничего не делать. Попробуйте понаблюдать за собой, когда испытываете чувство вины: даже без анализа (почему вы чувствуете себя виноватым) вина ослабевает. А еще спросите себя: почему я сейчас чувствую вину? Сделал ли я что-то действительно плохое? Точно ли я кому-то что-то должен?

Я обнаружила, что подвержена чувству вины. И поняла, что это чувство не связано с самой виной. Вина — отдельно, чувство вины — отдельно. Как правило, чувство вины испытывают люди, которые не виноваты. А те, кто виноват, от чувства вины не страдают. Когда я это осознала, то начала по-другому строить внутренний диалог. Появилась рефлексия. Благодаря этому я научилась справляться.

Чувство вины тормозит, мешает действовать, быть активной и продуктивной. Избавиться от него можно только в пути: надо идти вперед, взаимодействуя со своими эмоциями, и постепенно взращивать способность с этим чувством справляться.

Екатерина Рыбакова

Проработав чувство вины и установки, связанные со страхами, распланируйте, как будете совмещать работу и личную жизнь: какие дни и часы посвятите делам и карьере, а какие — близким, друзьям, отдыху и хобби. Возможно, план не удастся реализовать на 100%. Но уже то, что вы его составили, придаст вам уверенности, поможет продолжить путь, несмотря на опасения и страхи. Первый шаг самый сложный. И вы его сделали.

Самореализация

В первой части книги мы уже рассказывали, что все начинается с вопроса «Зачем это нужно?», с определения вашего места в конкретный момент жизни и той цели, к которой вы хотите прийти. Через проработку страхов и неуверенности, через развитие лидерских навыков, через конкретные действия вы приходите к пониманию того, что для вас значит самореализация.

Часто мы делаем то, что нам посоветовали, потому что «ниша хорошая» или потому что надо. Но это все не то. Когда вы самореализовываетесь и идете по пути, который выбрали сами, то получаете огромную энергию. Мне кажется, бизнес, проекты, отношения, от которых нет энергии, нужно прекращать завтра же. Если не получаете от мужчины энергию, нужно сразу говорить «до свидания». То же самое и в случае с проектами, бизнесом.

Марина Алекс

Главные плюсы самореализации — это возможность быть собой, делать то, что нравится, и при этом приносить пользу другим. Как вы понимаете, в это определение может уложиться миллион вариантов.

Самореализация — это настоящая мозаика, количество элементов которой у каждого свое. Представьте самореализацию в виде пирога: каждый должен решить, каковы будут его начинка, число ломтиков и их размер. Ведь представление о счастье и выбранная стратегия жизни очень индивидуальны.

Счастье для меня — это свобода и возможность выстраивать собственное видение жизни. Настолько, насколько это может быть не химерой, не иллюзией, а ощущением того, что это мои решения, моя жизнь. Такая здоровая анархия.

Дмитрий Фалалеев

ПРАКТИКА

Примените формулу Эйнштейна

Альберт Эйнштейн предложил такую формулу[36]:

A = x + y + z,

где А — успех, x — работа, y — игра, z — умение держать язык за зубами.

То есть для успеха важно грамотно использовать рабочее время, не забывать об отдыхе, ну а почему молчание — золото, вы можете догадаться сами.

У меня четверо детей. На каком-то этапе материнство стало для меня самореализацией. Так случилось потому, что первую дочку мы ждали три года. Это была настолько долгожданная беременность, что я в нее нырнула с головой. Потом у нас родился второй ребенок. Я даже не успела подумать о том, чтобы выйти из декрета. Вот так я сосредоточилась на материнстве: любимом деле, которое нравится, получается и приносит удовлетворение. Я кайфовала.

Екатерина Рыбакова

История от автора

У меня много проектов: таковыми я считаю и отношения внутри семьи, и рабочие задачи. Самые близкие мне люди — родители, муж и сын. Кроме того, есть еще старшие дети мужа, сестры, братья, племянники и внучатые племянники. Большая-большая семья — это моя самая главная мечта: чтобы за столом сидели человек сорок.

Помимо этого, у меня есть другие «дети» — рабочие проекты. И процесс их создания очень похож на рождение и воспитание детей. Даже в психологии это похожие прототипы, которые имеют схожие циклы — девятимесячные: возникновение идеи, потом ее взращивание и вынашивание, проработка, внедрение и реализация.

Все эти проекты для меня находятся в границах одной большой семьи, для каждого я мама, каждый мне дорог, как ребенок. Мне нравится, что проектов много. Сейчас я строю экосистему превентивного здравоохранения с огромным количеством талантливых и вовлеченных людей. В составе экосистемы мы планируем реализовать в ближайшие десять лет 108 проектов, чтобы в каждом доме, в каждой семье было здоровье. Ну и, конечно, я мечтаю родить еще хотя бы одного малыша.

Ольга Апреликова

Независимо от того, какой сценарий самореализации вы для себя выбрали, важно продолжать развивать лидерские навыки. Они необходимы и в семье — во взаимоотношениях с партнером, в воспитании детей и т. д., — и для того, чтобы реализоваться в профессиональной сфере.

Материнство — это тоже лидерство. Когда у женщины появляется ребенок, она получает и «комплект лидера». И уже осмысляет, реализует его. С детьми невозможно по-другому: будучи взрослым человеком, с ними нельзя не занимать лидерскую позицию. Априори это так. А дальше уже вопрос стиля лидерства: какой мы стиль выбираем как родители.

Екатерина Рыбакова

Вспомним, что современное лидерство — это не про агрессивного начальника и директивные инструкции. Лидерство — это возможность максимально раскрыть свой потенциал. Например, в отношениях с ребенком. Не внушать ему свои жизненные установки, как это было, возможно, в вашем детстве. Не навязывать свои модели реализации, которые вы по каким-то причинам не успели, не смогли или побоялись воплотить в собственной жизни. Но любить ребенка безгранично. Создавать у него чувство безопасности, чтобы он не боялся свободно проявлять себя и мог развиваться так, как ему предназначено, вырабатывать свою индивидуальность.

Лидер, управляющий командой проекта, и лидер, воспитывающий ребенка, пользуются одними и теми же инструментами. Потому что лидерство — это не только профессиональная реализация, но и личностное развитие. Это важная основа для взаимоотношений с партнером, воспитания детей, общения с близкими: во всех этих областях требуется очень много гибкости, адаптивности, настойчивости, а иногда и жесткости.

Когда я пришла работать в компанию Disney, моему сыну было два с половиной года. Создание новой компании требовало много времени, сил и энергии. Было много командировок, масштабных проектов и задач. Поэтому по мере взросления моего сына я сформулировала для себя несколько важных правил и создала семейные ритуалы, которым мы следовали, когда были вместе. Безусловно, я понимала, что самое главное для ребенка — чтобы мама была рядом. К сожалению, это не всегда бывает возможно, поэтому очень важны моменты единения. Я всегда вставала рано утром, готовила для сына завтрак, водила его в детский сад и школу, и это было для него огромным счастьем. А вечером я всегда укладывала его спать. Мы читали или придумывали сказки. Сейчас моему сыну 18 лет, и у него вообще нет ощущения, что меня не было рядом. Я считаю, что важно не количество времени, которое мы проводим вместе с детьми, важны качество и глубокая эмоциональная связь.

Марина Жигалова

Глава 11. Тайм-менеджмент

Успеть всё

В процессе самореализации у каждого лидера настает момент, когда он задает себе вопрос: как все успеть? Когда кажется, что невозможно собрать все дела в одну маленькую коробочку и спокойно идти дальше. Когда не хватает часов и дней, а дел как будто с каждой минутой прибавляется. Умение управлять своим временем и успевать главное — незаменимая способность, которая поможет вам добиться жизненного баланса и начать получать удовольствие от самореализации. Тайм-менеджмент — важный ресурс, но пользоваться им нужно грамотно.

Недостаточно записать в ежедневник все, что вы хотите успеть. Важны структура, акценты, приоритеты, чтобы вы не только тратили энергию на выполнение тех или иных дел, но и восполняли ее, причем регулярно. Иначе, что бы вы ни внесли в ваш план, воплотить это в жизнь вряд ли удастся: силы быстро иссякнут.

В начале карьеры у меня была иллюзия, что если написать длинный список дел и последовательно вычеркивать одно за другим, то в конце концов все дела будут сделаны. Но позже я поняла, что дел никогда не станет меньше — их будет становиться только больше. Список никогда не закончится. И если я буду в отношении себя действовать по остаточному принципу, то никаких моих удовольствий, радостей и общения просто не будет. Поэтому они тоже вошли в список, и постепенно я повышала их приоритет.

Татьяна Митрова

Как говорят многодетные родители, в том, что касается временных затрат и расхода эмоциональных ресурсов, нет большой разницы, один у вас ребенок или четверо, — чем больше детей, тем даже легче. Получается, мы способны на гораздо большее, чем кажется на первый взгляд. Ну а если то, чем вы занимаетесь, наполняет и радует, это дает дополнительный заряд, энергию. Так и с детьми: больше их — больше счастья. Или больше проектов — больше счастья. Выбор за вами.

Но чтобы не было перекосов в сторону какого-то одного занятия, важно каждый день выделять время на рефлексию. Пусть это будет 5, 10, 15 минут, когда вас ничто и никто не отвлекает, телефон выключен и есть время осмыслить, что происходит в жизни. Ведь для того, чтобы организовывать свой день и вместить в него многочисленные дела, утром надо успеть помедитировать, позаниматься йогой, помечтать (очень, кстати, важный процесс!), увидеть первую утреннюю улыбку ребенка, поцеловать его и обнять. При этом важно иметь возможность побыть наедине с собой, сесть и подумать — о сегодняшнем дне и жизни, о том, все ли так, как вам хотелось бы. Именно в этот момент — в минуту разговора с собой — задавайте себе вопросы. Например: что вы сегодня сделали (или планируете сделать)? Об этом ли вы мечтали? Нравится ли вам ваша жизнь? Что бы вы хотели изменить? Что вы можете сделать для этого уже сегодня и прямо сейчас? Время наедине с собой дает возможность переварить события жизни, уложить их в мозаику и увидеть, каких кусочков не хватает или какие вовсе не подходят для вашей картины. Это не просто разрозненные дела — это взаимосвязанные процессы и сценарии. Они помогают заметить то, чего не видно в суете дел. Возможность остановиться и понаблюдать за собой очень важна: она позволяет структурировать список дел, повысить вашу эффективность, не дает накопиться лишним эмоциям, снижает тревожность и, главное, дает почувствовать, что вы управляете собственной жизнью.

В какой-то момент человеку нужно остановиться, подумать. Но большая проблема в том, что мы абсолютно перегружены информацией — бесконечные соцсети, сайты… Наши мысли и эмоции управляются внешним миром, наше мнение и настоящие ощущения размываются. Поэтому я каждый день пытаюсь ограничить свое информационное поле для достижения эмоционального комфорта, душевного спокойствия.

Михаил Макаров

Следующий шаг — определение приоритетов. Уделяйте в первую очередь время тому, что для вас наиболее важно в данный момент: объять все невозможно. Чаще спрашивайте себя, что интересно лично вам, почему это так важно для вас, какие ваши качества, ресурсы и инструменты нужны, чтобы все получилось. Или используйте матрицу Эйзенхауэра, о которой мы говорили ранее.

Да, возможно, вы и не дойдете до каких-то дел. Или перенесете их на потом. Но приоритетные и самые важные реализуете. Может быть, оставшиеся дела не так уж и важны? Не страшно, если какие-то задачи приходится переносить: рано или поздно вы их выполните. Важнее найти время на самое значимое для вас, например на себя и своих детей. А если и приходится жертвовать чем-то, то пусть это будут мелочи. Есть такая психологическая формула: на первом месте — вы, на втором — ваш партнер, дальше — дети и только потом все остальное: работа, проекты, благотворительность, помощь другим людям и т. д.

Невозможно определять приоритеты, планировать и строить стратегию, если нет четкого понимания фильтрующего механизма: по какому критерию определять эти приоритеты. И здесь каждый человек должен сделать для себя выбор. Для меня в приоритете — мое состояние: чувствую ли я жизнь, ощущаю ли я все вибрации или живу как в полусне на автомате. Когда я этот фильтр применяю, то очень многие дела теряют свою важность — их можно сразу из списка вычеркивать. А другие внезапно оказываются намного более значимыми. Здесь уже вопрос ценностей, который каждый сам для себя решает. Но когда внутри есть такой критерий, то принимать решения становится намного проще: не надо тратить на это энергию. Если у вас мерило на ближайшие пять лет — карьерный рост, то, когда звонит начальник и говорит: «Срочно на работу», нет никаких сомнений — значит, надо срочно на работу. Если же в этой ситуации у вас приоритет — дети, то вашим решением будет: «Нет, я не поеду, у меня выходной, у меня дети». И то и другое решение будет правильным для данного конкретного человека с данной системой ценностей и с данными критериями отбора.

Татьяна Митрова

ПРАКТИКА

Посвящайте время себе

Зафиксируйте время, которое вы будете ежедневно посвящать только себе. Это может быть 20 минут, полчаса, час или более. Главное, это должно быть время только для вас. Лучше, если это будет утро, когда вас не дергают со всех сторон. Обязательно впишите это «время на себя» в план дня: тогда у вас будет меньше шансов забыть про столь важный пункт в списке ежедневных дел.

Составляя план и распределяя задачи по приоритетам, не забывайте вписывать дела, которые дают вам ресурс, удовольствие и радость, иначе времени на них может не остаться. Например, вносите в расписание такие пункты: «время для себя» (порефлексировать и помечтать), «время наедине с ребенком», «романтическое свидание с партнером», «поездка в загородный отель», «прогулка в парке», «поход в гости». Обычные человеческие радости обязательно должны случаться не раз в год, а еженедельно и ежедневно.

Для меня очень важный инструмент — момент тишины. Я не назову это медитацией. Просто сесть, выдохнуть и постараться не думать ни о чем — это очень помогает балансировать.

Марина Жигалова

Когда я поняла, что работа вытесняет всю остальную жизнь, что моя жизнь и есть работа, я напряглась: мне не хотелось терять ощущение проживания каждого дня. Я начала последовательно отгрызать куски в графике для своих увлечений, для общения с близкими, путешествий, отдыха, заботы о своей физической форме, просто для безделья. Причем я действовала классическими методами тайм-менеджмента. Я просто ставила (и до сих пор ставлю) в график утренний блок, когда меня нельзя беспокоить: когда у меня прогулка, пробежка, зарядка. И вечерний блок, когда у меня ужин, общение с семьей и т. д.

Когда у меня большая рабочая нагрузка, то отдых и нерабочие активности надо планировать с еще большим занудством и целеустремленностью, чем трудовую деятельность. Если это время не защитить, то прилетит огромное количество срочных дел, которые нужно сделать. И если по остаточному принципу заниматься семейной жизнью, собственным самочувствием, то дети вырастут, самочувствие закончится, организм накроется, а дел меньше не станет. Если сейчас спросить, что для меня главное в течение дня, это будет пробежка, а вовсе не деловые созвоны или выступления на конференциях. Потому что я понимаю, что мое ощущение радости жизни и ощущение ее полноты — оно важнее всего. Этот утренний час в тишине, когда я ни на что не отвлекаюсь, а только бегу и смотрю на облака.

Татьяна Митрова

Делегируйте! Это еще одна ваша палочка-выручалочка на пути к цели «успеть все» или «успеть главное». Решите концептуальные вопросы, организуйте процесс, затем привлеките нужных людей для закрытия задач, а сами займитесь теми вещами, которые вам наиболее интересны.

Многие вещи не надо делать самой, их можно делегировать — ну только если это не доставляет тебе какое-то особое удовольствие. На меня иногда нападает синдром Золушки, и я начинаю гладить. Мне говорят: «Оставь, придет Таня завтра, все сделает». Я отвечаю: «Отстаньте, я удовольствие получаю — медитирую с утюгом». Все остальное можно делегировать. Главное — найти и окружить себя правильными людьми. Пока ребенок маленький, ему нужна няня. Для уборки нужна домработница. Но есть еще один важный момент: чтобы делегировать, нужно договориться с самой собой. Потому что у всех есть установки, которые мы черпаем из детства. И если ты договоришься с собой и делегируешь все, что отнимает у тебя время и не дает ничего взамен, то можно приблизиться к балансу и освободившееся время тратить на себя и саморазвитие.

Любовь Маляревская

ПРАКТИКА

Решите, какие дела можно делегировать

При составлении планов учитывайте, какой формат работы вы предпочитаете: посвящать весь день одному делу или переключаться между разными задачами. Определите, какие дела вы хотите выполнять сами, а какие можете делегировать. Это касается как рабочих, так и домашних занятий. Если вы получаете удовольствие от приготовления еды, то это для вас ресурс, а если ненавидите готовку, то это трата сил. В таком случае дешевле (во всех смыслах) делегировать: заказывать доставку из ресторанов, подписаться на еженедельные рационы, покупать наборы для быстрого приготовления еды или нанять повара.

Универсальный игрок

Границы между личным и рабочим временем все больше размываются. Мы уже перешли от философии work-life balance к концепции work-life blend, когда день не делится на два больших куска — работу и личную жизнь, — а дробится на множество маленьких сегментов, в которых рабочие и личные дела чередуются, а иногда и совмещаются. Поэтому способность делать несколько дел одновременно стала насущной необходимостью. Некоторые ученые заявляют, что многозадачности не существует, а есть лишь переключение между делами и это не самый эффективный способ работы. Но мир изменился настолько, что от необходимости выполнять несколько дел одновременно порой сложно уйти.

Для того чтобы работа в режиме многозадачности была эффективной, используйте творческий подход при планировании: сегодня порядок действий может быть один, а завтра — другой. Возможно, вам лучше работается в субботу, а отдыхается в понедельник. Или для вас самое удобное время для общения с семьей — утро, а не вечер. Может быть, вам легче совмещать личные дела с работой, а не разделять время на профессиональное и личное. Внешних правил нет — их устанавливаете вы. И если планы внезапно изменились — это нормально.

Жизнь как велосипед: пока крутишь педали — держишься, как только перестаешь крутить — сразу падаешь. То есть зафиксировать баланс невозможно. Баланс — это постоянный поиск. Например, балансировать между разными ролями: ты и мама, и жена, и бизнес-партнер, и коллега, и эксперт — это постоянно крутить педали.

Алина Тимошкина

Стремление найти баланс в период турбулентности — это как попытки поймать волну в серфинге или прогулка по канату на большой высоте. Нужно постоянно быть в движении, но при этом не делать резких шагов, идти аккуратно, ежеминутно прощупывая почву. Только так и можно поймать тот самый постоянно меняющийся баланс.

История от автора

Я люблю запускать новые проекты и создавать исключительно что-то инновационное. Сейчас в нашей экосистеме работает одновременно более 10 проектов — коммерческих, некоммерческих. И между ними необходимо переключаться. Каждый из этих проектов требует разной степени моего внимания и включенности. В одних я инвестор, в других учредитель, наставник и ментор, в третьих более глубоко погружаюсь в операционные процессы, принимаю участие в брейнштормах с командой.

Как я все успеваю? Когда я составляю план на неделю, то в первую очередь расставляю временные слоты, связанные с моим здоровьем и состоянием. Это, как правило, йога, дыхательные, духовные практики. Также обязательно ставлю в план личные события: утренник у ребенка, день рождения мужа, важные события моих друзей. И только после этого планирую текущие дела и задачи. То есть на первом месте — я и самые близкие люди. Например, я не пропустила ни одного мероприятия в детском саду у своего сына. Ни одного. Хотя параллельно у меня были самые разные профессиональные задачи, рабочие дела, события государственного масштаба.

И я рекомендую каждому ставить себя — свое здоровье, состояние и самочувствие — на первое место, потом — близкие люди, и только уже после вопросы карьеры. Для меня это основной секрет успеха.

Ольга Апреликова

Зарядиться энергией и обрести баланс можно всегда. Старайтесь находить силы и скрытые ресурсы, несмотря ни на что. Но чтобы эти ресурсы восполнялись, важно следить за своим здоровьем, питанием и, конечно, состоянием души.

Глава 12. Забота о себе

Мифы о балансе

Наверняка вы слышали о колесе баланса. Оно помогает визуально распределить все важные сферы жизни — работу, хобби, здоровье, семью и другое — и оценить, какие зоны у вас развиты хорошо, а какие недостаточно. Идеального колеса баланса не бывает. Это может быть совсем не круглая, с перекосами, конструкция. Мы постоянно балансируем между разными сферами, поэтому то и дело одна из сфер перетягивает приоритет на себя. Да и у каждого человека колесо баланса уникальное: что работает у одного, для другого только снижает эффективность. Например, кому-то сейчас хочется пожить только для себя, он не хочет создавать семью, поэтому в соответствующем секторе его колеса баланса будет 0 или 1 балл. Это не плохо — для этого человека именно сейчас это совершенно нормально. А другой человек, напротив, не хочет думать ни о какой работе и проектах, а стремится полностью раствориться в личных отношениях, и тогда 0 или 1 балл у него будет в секторе карьеры. И это тоже совершенно естественно.

В разные периоды жизни колесо баланса будет заполнено по-разному. В подростковом возрасте самыми значимыми будут друзья, в 18–25 — отношения, в 25–30 главной может быть работа, ближе к 50 — здоровье. Один мой клиент добавил в колесо баланса такие сектора: легкость и независимость. То есть каждый человек добавляет то, что актуально в данный момент, что является ценностью для него сейчас.

Алина Тимошкина

Приоритеты в течение жизни все время меняются, но при этом должна сохраняться целостность личности, оставаться некий стержень.

Высеченной в камне формулы, статичного баланса нет: он существует только в движении и в нашей способности реагировать на разнообразные сигналы извне. Например, при чрезмерном увлечении работой начинаешь получать сигналы о том, что семье не хватает твоего внимания. И на следующем этапе больше времени уделяешь семье. Это вопрос фокуса внимания. Для меня показатель баланса не в том, чтобы охватить все сферы жизни в достаточной степени, а в том, что я сохраняю темп, продолжаю действовать, не теряю ресурсность.

Кроме того, я определила приоритеты. Семья и бизнес для меня не равные по значимости категории. Прислушавшись к себе, я поняла, что для меня семья на первом месте. Наш бизнес — это реализация миссии семьи, у него прикладная задача.

Екатерина Рыбакова

Вы можете использовать колесо баланса для выявления своих приоритетов на данный момент, для вдохновения и постановки целей.

ПРАКТИКА

Постройте колесо баланса

1. Нарисуйте на бумаге круг и разделите его на восемь секторов, как пирог. Впишите в каждый сектор важную именно для вас сферу жизни. Например: «семья», «финансы», «карьера», «друзья», «личностный рост», «здоровье», «спорт» и т. п.

2. Оцените по десятибалльной шкале свою степень удовлетворенности в каждой из сфер. Отметьте эти точки на диагоналях «пирога» (каждая сторона каждого сектора — это шкала данной сферы). Теперь соедините все точки. Получившаяся фигура и есть ваше колесо баланса.

3. Проанализируйте результат. Получившаяся у вас фигура наглядно покажет, в каких сферах у вас явный перекос, а каким стоит уделить особое внимание. Выберите сферу для развития, поставьте цели, разработайте план и действуйте!

Колесо баланса можно использовать и для определения ваших ценностей. Для этого найдите как минимум одну ценность в каждом секторе колеса (их может быть несколько). Например, возьмем сектор «Здоровье». Что в вашем здоровье для вас важно? Почему? То же самое повторите с другими сферами. Так вы определите ваши основные ценности на текущий момент. Далее выделите те, которые повторяются в нескольких сферах (или концептуально похожи). Это ваши приоритетные ценности. Определите свои ресурсы. После этого наложите ваши приоритеты на ваши ресурсы и исходя из этого стройте свои планы.

Жить в моменте

Как бы вы ни распоряжались временем, каким бы делом вы ни занимались, важно получать удовольствие в сам момент действия. Если вы на работе, то думайте об интересной задаче, которой сейчас занимаетесь, а не о том, как успеть забрать ребенка из сада. Если вы находитесь с детьми, то и мыслями будьте с ними, полностью погрузитесь в общение. Если готовите завтрак, то наслаждайтесь этим. Кайфуйте в процессе, ловите момент! Важно уметь переключаться из режима многозадачности и фокусироваться на конкретном занятии, погружаться в процесс целиком, отбрасывая остальные мысли и дела.

Например, заведите такую привычку: не трогайте утром мобильный, забудьте о нем на время. Побудьте с семьей. Это даст возможность отдохнуть от телефона и внешних новостей. Расслабьтесь, спокойно позавтракайте и получите удовольствие от общения с самыми близкими и любимыми. Утро, которое принадлежит только вам и вашей семье, идеально.

Способности жить в моменте может помешать тревога. Работать с ней непросто, это требует времени. Но что-то можно сделать сразу. Например, не пытайтесь избегать тревоги — наоборот, постарайтесь ее принять. Алгоритм действий при этом следующий: определите, что именно вызывает у вас тревогу; действуйте, несмотря ни на что, не дожидаясь, когда будете морально готовы; оставайтесь в тревожащей ситуации настолько долго, насколько способны вынести (ваша тревога не должна перерасти в панику). Такая методика позволит ощутить, что тревога переносима, что с ней тоже можно жить и действовать, что вы из-за нее не умрете и не впадете в ступор.

Полезно менять свое отношение к тревоге и с помощью замены убеждений, которые не имеют отношения к реальности. Например:

«Мне лучше не тревожиться» → «Тревога усиливает интуицию».

«Мне должно быть стыдно за свою тревогу» → «Тревога — врожденное чувство, здесь нечего стыдиться».

«Моя тревога опасна» → «Можно чего-то бояться, находясь при этом в полной безопасности».

«Мне всегда нужно действовать рационально» → «Я не робот, живой человек может ошибаться, это нормально».

ПРАКТИКА

Работайте с тревожностью

Избавиться от тревожности хорошо помогает когнитивно-поведенческая терапия. Если вы не хотите идти к психологу с этой проблемой, прочтите книгу Роберта Лихи «Свобода от тревоги. Справься с тревогой, пока она не расправилась с тобой»: методы, описанные в ней, эффективны и действительно работают.

Быстрый способ снять тревогу — мышечная релаксация по методу Джекобсона. Для этого сядьте или лягте, примите удобное положение и по очереди напрягайте (5–10 секунд) и расслабляйте (10–15 секунд) мышцы всех частей тела. Сначала напрягите и расслабьте мышцы одной руки: плеча, предплечья, кисти. Затем другой. Потом одной ноги: бедра, голени, стопы. Затем другой. После напрягите и расслабьте мышцы пресса, шеи, головы и лица. В конце постарайтесь напрячь полностью все тело и затем максимально расслабиться. Для закрепления эффекта делайте мышечную релаксацию три раза в день.

Здоровье и ресурсы

Иметь хорошее здоровье — значит обладать высоким уровнем энергии, который позволяет жить на максимуме, эффективно использовать свои возможности и реализовывать желания. Именно здоровье дает нам возможность полноценно проявлять лидерские качества. Это наша главная точка опоры.

Комплексный подход к поддержанию здоровья особенно важен для лидеров: нагрузка, ответственность и уровень стресса у них очень высоки. Лидер не может себе позволить плохо питаться и перекусывать на ходу, круглосуточно работать, не заниматься спортом, не бывать на свежем воздухе. Все это влияет не только на здоровье, но и на интеллект, на то, что человек транслирует миру. Над этим нужно работать. Лидер — пример для своей команды и семьи во всем.

Комплексный подход к здоровью — это то, что называется матрицей здоровья. Во-первых, современное определение здоровья (в том числе и с позиции ВОЗ) включает в себя не только физическое, но и ментальное, психическое, психологическое и социальное здоровье. Причем необходимо уделять внимание всем этим составляющим, а сейчас особенно психологическому здоровью.

Во-вторых, здоровому человеку важно следить за тем, чтобы в его организме не было дисбалансов:

• иммунно-воспалительного;

• дисбаланса ЖКТ (к нему относятся пищеварение, абсорбция, микробиота и т. д.);

• митохондриального (качество работы митохондрий отвечает за наличие или отсутствие у человека энергии);

• дисбаланса стрессоустойчивости и адаптивности;

• нутритивного;

• детоксикационного;

• гормонального (это не только про гормоны, но и про нейротрансмиттеры).

Согласно экспертной оценке ВОЗ, состояние здоровья каждого человека зависит от четырех факторов: заложенной в организм генной программы — на 20%, экологии — на 20%, медицинского сервиса — на 10% и на 50% — от образа жизни. Рассмотрим основные пункты, о которых нужно помнить всем, кто хочет поддерживать свое здоровье на высоком уровне.

1. Комплексная диагностика. Регулярно (минимум раз в год) проводите полное медицинское обследование, а еще лучше — сделайте генетический тест здоровья, который покажет индивидуальные особенности вашего организма.

В превентивной интегративной медицине, в основе которой лежат современные диагностические инструменты и персонифицированный подход, комплексную диагностику назначают специалисты (врач, health-коуч или нутрициолог) — в зависимости от индивидуальных особенностей, анамнеза и задач по здоровью. Это могут быть различные функциональные опросники, тесты, лабораторная, физикальная диагностика, генетические исследования.

2. Здоровье ЖКТ. От здоровья желудочно-кишечного тракта во многом зависит не только хорошее состояние организма в целом, но и наше настроение: именно в кишечнике вырабатывается большая часть гормона радости — серотонина.

Наиболее широко применяемый протокол для оздоровления кишечника — Протокол 5R[37]:

• Remove — удаление патогенных микроорганизмов, пищевого мусора;

• Replace (замещение) — восполнение факторов, которых не хватает для нормального пищеварения: например, ферменты, соляная кислота, желчь;

• Reinoculate (заселение) — заселение кишечника штаммами полезных симбиотических бактерий с помощью пребиотиков и метабиотиков;

• Repair (восстановление) — устранение повреждений слизистой кишечника с помощью питания или нутрицевтиков (глутамин, бутират, витамины А, D)[38];

• Rebalance (сохранение результата) — наведение порядка в сопутствующих сферах жизни: управление стрессом и отношениями, поддержание качества сна, подбор подходящей физической нагрузки.

Для здоровья кишечника полезны любые ферментированные продукты — квашеная капуста и другие овощи, ферментированные напитки вроде комбучи, йогурт на кокосовом молоке; топленое масло гхи; кокосовое масло; разнообразие овощей: 50% — сырые, 50% — термически обработанные; основной источник долгих углеводов — цельные крупы, основной источник быстрых — цельные фрукты.

3. Питание. Во-первых, через питание мы снабжаем организм необходимыми веществами для жизнедеятельности. Во-вторых, через тело мы в прямом смысле влияем на мозг, потому что микроэлементы, которые в него поступают, становятся нейромедиаторами и запчастями для восстановления нейронов и профилактики дегенеративных процессов. Поэтому питание очень важно. Советуем соблюдать в питании несколько базовых правил.

1. Ешьте все, что любите, но умеренно.

2. Ешьте то, что подходит именно вам: кому-то сельдерей может быть полезен, а у кого-то на него аллергия.

3. Сбалансируйте питание по макро- и микроэлементам. Если вы дни напролет будете есть брокколи с сельдереем, это приведет к дисбалансу питательных веществ, витаминов и микроэлементов. В рационе должно быть достаточное количество белков, жиров (в том числе ненасыщенных) и углеводов.

4. Избегайте «мусорной» еды (например, чипсы, батончики и газированные напитки, содержащие вредные добавки), простых углеводов, трансжиров (обычно входят в состав других продуктов), полуфабрикатов, сахара.

Существует множество современных диетологических стратегий, которые не только способны поддерживать здоровье, но и являются базой для его восстановления. Как универсальную и общеоздоровительную можно порекомендовать средиземноморскую диету. За индивидуальными рекомендациями стоит обратиться к врачу превентивной медицины, нутрициологу или health-коучу.

4. Нутрицевтический менеджмент. Дать организму необходимое количество микронутриентов практически невозможно, поэтому важно принимать недостающие витамины и микроэлементы в качестве добавок, особенно в моменты усталости, утомления и упадка сил. Но прием витаминов должен быть одним из элементов комплексного подхода к поддержанию здоровья, а не панацеей.

Мы можем порекомендовать пять полезных и безопасных БАД, которые нужны практически каждому человеку, живущему в средней полосе России (да и в большей ее части):

• витамин D_3[39];

• полиненасыщенные жирные кислоты омега-3 — при этом важно, чтобы в них были эйкозапентаеновая кислота (ЭПК, EPA) и докозагексаеновая кислота (ДГК, DHA)[40];

• магний в хелатной форме (цитрат магния, моноаспартат магния, глицинат магния, малат магния, треонат магния, лактат магния)[41];

• коэнзим Q10[42] — мощный антиоксидант;

• биофлавоноиды — антиоксиданты, которые еще называют витамином Р: кверцетин, бромелаин, ресвератрол, рутин, экстракт зеленого чая[43].

Однако не стоит назначать себе нутрицевтики самостоятельно, обратитесь за консультацией к нутрициологу.

5. Сон. Сон так же значим для здоровья, как питание, физическая активность и стресс-менеджмент, потому что качественный сон (а шире — соблюдение циркадианных ритмов) — залог здоровья и долголетия. Его нарушения вредят психике, нервной, сердечно-сосудистой, эндокринной и иммунной системам, ведут к преждевременному старению. Важно знать достаточное именно для вас количество часов сна (в среднем человеку необходимо 7–9 часов) — и спать именно столько, желательно в темное время суток. Нужно понимать, как работают и ваши циркадианные ритмы (то есть биологические часы: «жаворонок» вы или «сова»), в какое время суток вам комфортнее быть активным, а когда у вас спад.

Наши общие рекомендации: старайтесь ложиться и вставать примерно в одно и то же время даже в выходные — привычка отсыпаться в субботу и воскресенье сильно сбивает внутренние часы и создает в организме состояние джетлага. Максимум, на который можно сдвигать подъем в выходные без вреда для организма, — два часа. В осенне-зимний сезон, когда придерживаться режима сложнее из-за сокращения светового дня, можно помочь себе с помощью светотерапии. Например, ставьте будильники, которые будят с помощью света, утром используйте лампы с синим спектром (специальные или яркие лампы дневного света), а вечером, наоборот, убирайте синий спектр из всех источников света, в том числе с экрана смартфона и компьютера.

Если вы не стопроцентная «сова» (а большинство людей — «голуби», то есть неярко выраженные «совы» или «жаворонки», и могут подстраиваться под разные режимы), советуем практиковать ранний подъем — в шесть или шесть тридцать утра. Тишина раннего утра и возможность побыть наедине с собой наполнят вас энергией, а ни с чем не сравнимое чувство удовлетворенности от реализации запланированных дел благодаря удлиненному на пару часов дню подарит ощущение, что все в ваших руках и весь мир у ваших ног.

Для лучшего качества сна за час до того, как лечь в постель, можно выпить дневную дозу магния[44] — эта рекомендация подходит абсолютно всем. А вот если вы считаете, что вам необходим мелатонин[45], то лучше это согласовать с врачом превентивной медицины, health-коучем или нутрициологом, поскольку это гормон.

6. Физическая активность. Составьте персонифицированную схему физической активности. Каждому нужны свой вид и свое количество нагрузки. Это могут быть аэробика по одному из многочисленных обучающих видео, легкая утренняя пробежка или кардиотренировки в спортзале. Пожалуй, единственная общая рекомендация — лучше заниматься спортом на свежем воздухе, если есть такая возможность. Если вы совсем не в ладах со спортом, то хотя бы гуляйте — выполняйте рекомендуемую норму в 10 тысяч шагов в день. Это очень полезно не только для тела, но и для психики. Психологи говорят, что именно во время бесцельных прогулок мозг отдыхает и перезагружается лучше всего.

7. Стресс-менеджмент. Работа со стрессом — точнее, его «отработка» — должна быть регулярной, ежедневной. Иначе стресс будет копиться и иссушать организм, становиться токсичным и разрушать здоровье, причем как психическое, так и физическое.

Основные способы работы со стрессом:

• полноценный сон;

• рациональный режим труда и отдыха (важно не уходить полностью в работу, не «перегреваться», обязательно давать телу и мозгу отдых);

• избегание телевизора, компьютера и гаджетов после 20:00;

• дозированные физические нагрузки — лучше аэробные или изометрические;

• дозированный тренирующий стресс: к нему относятся баня или сауна, а также закаливание, это помогает организму повысить уровень устойчивости к стрессу в целом;

• дыхательные практики: та же медитация развивает безоценочность, которая помогает воспринимать и приятное, и неприятное спокойно, что особенно важно в стрессовых ситуациях;

• психотерапия;

• избавление от любых стимуляторов: кофеина, алкоголя, сахара;

• больше смеха, положительных эмоций, расслабления, встреч и общения с близкими;

• устранение внешних стрессоров, таких как шум и свет;

• нутритивная поддержка и адаптогены (классические — женьшень, элеутерококк, родиола)[46].

8. Мозг. Здоровье мозга также необходимо поддерживать, ведь от этого зависит не только наша повседневная умственная деятельность, но и отсутствие или наличие психических заболеваний в более позднем возрасте. Наши рекомендации:

• для поддержания здоровья мозга необходим стресс-менеджмент;

• важна регулярная физическая активность, потому что это ускоряет приток крови к сосудам головного мозга и устраняет ее застой. Причем это касается как регулярной физической активности вроде пробежки или зарядки, так и разминок во время умственной работы: нужно периодически делать активные паузы, двигаться, потягиваться, приседать;

• развивайте нейропластичность мозга: она тем выше, чем больше у нас умственной работы. Многие ментальные болезни (Альцгеймера, Паркинсона и другие деменции) напрямую связаны с потерей нейропластичности мозга. Это значит, что нужно постоянно быть любопытными, открытыми новому, все время чему-нибудь учиться. А еще — иметь оптимистичный взгляд на жизнь.

9. Гормональный менеджмент. Баланс гормонов — равновесие, обеспечиваемое концентрацией гормонов в крови, — очень важная составляющая здоровья человека. От него зависят как нормальный вес и стройность, так и наше настроение, стрессоустойчивость, наличие или отсутствие энергии.

Здесь простых рекомендаций мы дать не можем, эту тему необходимо обсуждать со специалистом индивидуально.

10. Реинжиниринг иммунитета. Укрепление иммунитета в наших руках. Для этого важны:

• здоровое разнообразное питание, богатое антиоксидантами;

• стресс-менеджмент;

• правильная работа кишечника (по протоколу 5R)[47];

• лимфа, свет, митохондрии: пейте больше чистой воды, вы должны получать достаточно солнечного света, митохондрии дают нам энергию, поэтому для их поддержания занимайтесь дыхательными упражнениями, йогой, чередуйте их с более интенсивными физическими нагрузками.

Ну и еще одна важная вещь, про которую стоит помнить всегда. Для того чтобы быть эффективным, находиться в состоянии гармонии, психологического и физического баланса, надо постоянно восполнять потраченные энергетические ресурсы. Сами по себе они не восстановятся. Это особенно важно в турбулентное время, когда ресурсы расходуются намного быстрее. Нас учили ставить рабочие задачи, а пополнять ресурсы и заботиться о себе — нет. Поэтому необходимо сейчас учиться это делать самостоятельно.

Отдых, развитие, возможность обеспечить своей семье подушку безопасности, снижение стрессогенов, забота о своем здоровье — это те «мягкие» показатели, которые могут съедать силы каждый день или, наоборот, давать ресурсы.

Анна Лебедева

Определите, что является ресурсом именно для вас. Вариантов может быть столько, сколько людей на земле. Мы приведем в качестве примера лишь несколько самых популярных. Эксперты утверждают, что для людей, занятых в бизнесе, самые распространенные способы восполнения энергии — это сон, путешествия, прогулки, поход на массаж или в баню, спорт, общение с друзьями, чтение книг, времяпрепровождение с семьей, медитации и духовные практики. В топ-20 активностей также входят обучение, психотерапия, хобби, походы в кино, театры, музеи и возможность побыть одному. Выберите что-то из этого или придумайте свой вариант и внесите его в расписание. Помните: занятия для восстановления энергии должны быть такими же регулярными, как и дела, которые эту энергию забирают.

В моей жизни есть хобби, они добавляют красок и помогают перезарядиться. Каждые выходные — пение в храме. Пять-шесть часов бега в неделю. И тексты. Люблю писать. Это помогает и отвлечься, и в своих мыслях разобраться.

Сергей Иванов

ПРАКТИКА

Дышите

Начните делать упражнение «Сосредоточенное дыхание», которое помогает достичь состояния присутствия в настоящем моменте (это вариант медитации).

1. Найдите уединенное место, где вам никто не помешает.

2. Положите одну руку на грудь, другую — на живот. Закройте глаза.

3. Сосредоточьте внимание на движениях груди и живота.

4. Обратите внимание на свои ощущения, позвольте себе быть здесь и сейчас, со своим дыханием.

5. Если мысли, образы или ощущения отвлекают вас, просто отмечайте это и снова спокойно возвращайте внимание к дыханию.

6. Дышите так несколько минут.

7. Закончите упражнение с намерением в течение дня возвращаться к сосредоточенному дыханию.

Медитацию и другие инструменты, помогающие расслабляться и восстанавливать внутренние ресурсы, лучше использовать под руководством специалистов. Рекомендуем окружать себя профессионалами не только для решения проблем, связанных со здоровьем. Обращайтесь к экспертам по личностному росту, профессиональному и карьерному развитию — коучам, психологам, бизнес-консультантам. Выяснить, насколько хорош тот или иной специалист, очень просто: хорошие специалисты состоят в уважаемых ассоциациях, имеют рекомендации других экспертов и позитивные отзывы клиентов. И это тоже работа — найти хороших помощников.

Большой и серьезный ресурс — поддержка близких[48]. Она очень важна, потому что дает опору и жизненную энергию. Принятие со стороны партнера вас как личности, вашего стиля жизни, его помощь — важный фундамент для того, чтобы заниматься любыми проектами.

Для меня быть счастливой — быть в гармонии с собой, хорошо себя чувствовать, быть уверенной, что близкие здоровы и счастливы.

Счастье — это когда есть баланс. Когда есть рядом человек, который тебя понимает, разделяет твои ценности и тебя поддерживает. То есть вот эта поддержка, тепло, комфорт, окруженность близкими душевными людьми — это для меня и есть состояние счастья. Когда в тебя верят — многое из задуманного получается.

Ольга Флёр

И конечно, важно ориентироваться на себя. То есть научиться доверять себе, любить себя: заботиться о себе, хорошо к себе относиться, не ругать себя, принимать себя таким, какой ты есть, ценить себя и давать себе все необходимое. Любовь к себе не имеет ничего общего с эгоизмом. Это в первую очередь принятие и понимание себя и своих желаний. Это то, с чего начинается ваше счастье.

Зачем вам это, спросите вы? Чтобы реализовывалось то, о чем вы мечтаете. Чтобы исчезло все, что навязано кем-то другим. Чтобы ваша жизнь была наполнена смыслами и стала целостной. Поэтому и важно взять управление жизнью в собственные руки, самому решать, как и чем ее насыщать. Для этого вам и нужно стать лидером — лидером собственной жизни.

Это важно. Если вы постоянно будете поддерживать весь комплекс, свою матрицу здоровья на высоком уровне, то эта опора будет с вами всегда — что бы ни происходило в вашей жизни и в мире. Вклад в свое здоровье — физическое, ментальное, психологическое и социальное — вклад в себя и в свое качественное будущее.

Глава 13. Трансформация

Психология изменений

Мы поделились с вами большим количеством практических инструментов, которые помогут изменить вашу жизнь. Но чтобы вы не забыли о них, когда закроете эту книгу, а действительно начали использовать, вам нужно знать еще одну важную вещь.

Даже положительные изменения вызывают стресс. Вероятнее всего, ваша психика будет сопротивляться тому, чтобы вы начали что-то делать по-новому. Ваше подсознание станет нашептывать, что сейчас не самое лучшее время, что стоит подождать до понедельника, начать со следующего месяца или нового года. Такое сопротивление нормально. Поэтому не ругайте себя и просто примите его. А потом используйте наши советы по психологии изменений, которые помогут обойти это сопротивление и научиться мягко внедрять новое в вашу повседневную личную и рабочую жизнь.

Внедрение изменений можно разделить на пять этапов: осознание изменений, мотивация к изменениям, развитие окружения, внедрение и закрепление изменений.

Этап осознания изменений — один из самых важных. Он включает в себя анализ готовности, желания и способности человека к переменам. Перед тем как понять и принять изменения, мы ищем ответы на вопросы: что значат эти перемены для меня, моего окружения, моей компании? Какие есть альтернативы? Смогу ли я работать по-другому, если понадобится? Нужно ли мне чему-то научиться, чем-то пожертвовать? Действительно ли перемены необходимы? Переходите к следующему этапу, только проработав эти вопросы.

Вне зависимости от того, собираетесь ли вы трансформировать личную или рабочую сферу, всегда помните о ключевых правилах коммуникации с окружением, которое также затронут эти изменения: общайтесь честно и открыто, давайте окружающим полную информацию о нововведениях, вовлекайте других в процесс принятия решения, которое так или иначе их коснется.

Но осознать причину изменений и правильно донести ее до окружающих — только первые шаги. Нередко этого недостаточно, чтобы преодолеть сопротивление, ведь оно может быть вызвано разными причинами, в том числе неуверенностью и глубинными страхами, неприятием нового, боязнью неопределенности. О том, как работать с любыми страхами, мы уже говорили ранее. Добавим еще несколько рекомендаций, которые помогут в работе с сопротивлением переменам.

Начинайте изменения с маленьких шагов. Не надо менять все сразу, иначе вы рискуете провалить миссию. Меняйте жизнь и карьеру по чуть-чуть. Сначала дайте прижиться одному изменению и только потом приступайте к другому. При этом начинайте с самых легких для себя задач и уже потом беритесь за дела посложнее. Так вы снизите риск бросить все на полпути и добавите эффект положительного подкрепления: когда первая задача успешно выполнена, легче приступить к следующей.

Начните с того, что вам нравится. При таком условии вероятность того, что новые правила (изменения, которые вы внедряете) войдут в привычку, гораздо выше. Например, вы поставили себе задачу правильно питаться. А для этого необходимо ограничить потребление сладкого и добавить в рацион больше овощей. Включите сначала любимые овощи, а уже когда это войдет в привычку, ограничьте сладкое. Вы удивитесь, но, вероятнее всего, к этому моменту потребность в сладком у вас будет не особенно большая, потому что вы уже получаете углеводы (причем «долгие» углеводы — из овощей) с каждым приемом пищи.

Следующий совет: сделайте шаг назад, если каким-то переменам вы сопротивляетесь особенно сильно. Возможно, чтобы запланированные перемены случились, вам нужна дополнительная подготовка. Значит, стоит изменить что-то на одну ступеньку ниже. Например, вы никак не начнете бегать по утрам. Вам кажется, что вы просто ленивы и не хотите вылезать из теплой постели. Вы понимаете, что вам нужно что-то изменить в своей утренней рутине. Но почему вы не хотите вставать утром на час раньше? Ведь все равно надо подниматься и идти на работу. Но так вы делаете по будням, а на пробежку нужно подниматься в выходные, когда хочется поспать подольше. Анализируя ситуацию, вы понимаете, что дело не в раннем подъеме, а в том, что пробежка отнимет час сна и вы после этого целый день будете чувствовать себя невыспавшимся. Именно поэтому вы предпочитаете пробежке дополнительный сон. Значит, главная загвоздка не в утреннем распорядке, а в вечернем: вам нужно ложиться спать на час раньше. Чтобы и высыпаться, и бегать по утрам.

Через осознание причины сопротивления и работу с ней приходит понимание того, как будет происходить ваша трансформация. В ее основе — ваше внутреннее состояние, фокусы и ориентиры. Некоторые рассуждают так: чтобы изменить что-то, необходимо сначала это иметь (или получить), а уже потом действовать. Давайте представим человека, который мечтает разбогатеть. Он размышляет: «Сначала мне нужно несколько миллионов, потом начну покупать дорогие вещи, путешествовать. И только тогда я смогу считать себя богатым». Это классическая формула изменений, которую кратко можно обозначить так: «иметь — делать — быть». Но суть в том, что она не работает. При таком подходе слишком многое нас останавливает: воспоминания, ожидания, оценки и суждения. Они неизбежно возвращают нас в исходное положение — во внутренние монологи и интерпретации.

Поэтому основа любой трансформации — любого вашего изменения — заключается в базовой формуле: сначала «быть», затем «делать» и только потом «иметь». Поэтому важно работать с внутренним состоянием: менять состояние «быть», которое затем трансформирует и все остальные процессы. Возьмем тот же пример, но с применением правильной формулы. Для реализации желания «Хочу быть богатым» нужно задать вопрос: «Каким мне следует быть, чтобы качественно жить и иметь то, что для меня важно (счастье, любовь, гармонию, достаток)?» Или вопрос себе как специалисту: «Каким мне следует быть, чтобы качественно выполнять свою работу и чтобы клиенты получали отличный результат?» Вопрос себе как лидеру может быть таким: «Каким лидером мне следует быть, чтобы команда эффективно выполняла свою работу и при этом оставалась полной сил?»

Для того чтобы изменения случились, такие вопросы лучше всего задавать себе, находясь в периоде высокой продуктивности, ведь при этом вы способны достигать больших результатов. В этом состоянии вы можете почувствовать себя так, как будто вы уже добились того, о чем мечтали: вы словно оказываетесь в будущем, которое уже наступило. И действовать для реализации своей цели станете уже из этого будущего состояния, благодаря чему и делать будете все немного по-другому. Меняя состояние, человек меняет идею «быть»: он начинает действовать из состояния «здесь и сейчас». И именно это запускает процесс изменений.

ПРАКТИКА

Научитесь работать продуктивно

Для быстрого входа в состояние высокой продуктивности подумайте о задаче, которую вы хотели бы решить в будущем (сформируйте запрос).

1. Вспомните состояние высокой продуктивности, когда вы одновременно ощущали: полную вовлеченность в процесс, готовность к движению и действию, спокойное отношение к возможной ошибке, азарт и кураж; когда вы фокусировались на результате и могли наблюдать за собой в процессе работы. Или представьте себя в таком состоянии, если не можете вспомнить похожую ситуацию. Какой образ у вас возникает? Какой символ характеризует для вас состояние высокой эффективности? Например, подумайте о состоянии в детстве, когда вы были увлечены игрой.

2. Немного расфокусируйте взгляд.

3. «Просканируйте» свое тело; если есть напряжение, попробуйте расслабить мышцы.

4. Начните что-то говорить. Просто произнесите несколько слов, которые первыми пришли вам в голову. Голос должен быть спокойным, глубоким (грудным). Именно в этот момент вы должны почувствовать, что входите в необходимое состояние. Оставайтесь в нем в течение двух-трех минут. Оцените, что происходит с вами. Приходят ли какие-то новые мысли? Например, как поступить в какой-то ситуации, как решить некую проблему? Что вам мешает ее решить? Почему трудно приступить к изменениям?

Эта техника хорошо работает, когда нужно подготовиться к сложной ситуации. Прорабатывая запрос в состоянии высокой эффективности, в самой ситуации вы будете уже по-другому относиться к ней, принимать другие решения. Состояние высокой продуктивности можно использовать для любых запросов — и рабочих, и личных. Если у вас развито воображение, то можно внедрять изменения и с его помощью. Нарисуйте мысленную картинку — визуализируйте ваш идеальный запрос, то есть то состояние, которого вы хотите достичь (например, уверенности в себе). Важно, чтобы мысленная картинка соответствовала вашему внутреннему состоянию в момент визуализации. Поэтому запрос можно скорректировать. Например, вы мечтаете достичь баланса в жизни. Представьте, что он у вас уже есть. Что вы чувствуете на уровне тела? Возможно, вы испытываете напряжение, слишком сильную собранность? Тогда представьте себя в состоянии баланса, но такого, когда вы чувствуете радость и расслабленность. У вас изменятся ощущения в теле. Соответственно, вы скорректируете и запрос.

Продолжайте мысленно развивать нужную ситуацию. Например, именно в этом состоянии баланса вы заходите к шефу и просите прибавку к зарплате. Как могут разворачиваться события? Что может выбить вас из этого состояния и что поможет в него вернуться? Возвращая себя в это состояние во время визуализации, вы организуете процесс балансировки действия. И эти ощущения появляются прямо в теле. Запомните их. И когда случится реальная ситуация, мысленно войдите в это состояние, ощутите его физически. Это поможет вам действовать по-новому.

Не конкуренция, а партнерство

В книге мы сравнивали лидерство мужское и женское, находя как отличия в их стиле руководства, так и общие черты. Безусловно, свои особенности и сильные качества есть у каждой стороны.

Лидеры-женщины и лидеры-мужчины имеют разный внутренний психологический движок. Какие-то характеристики больше присущи женщинам, какие-то — мужчинам. В идеале они дополняют друг друга. Есть задачи, с которыми лучше справится лидер-мужчина, — это те, что на преодоление, конкуренцию, пробивание стен. А есть задачи, с которыми лучше справится лидер-женщина, — там, где нужны гибкость, созидание, внимание к деталям, внимание к людям.

Алина Тимошкина

Лидером с одинаковым успехом могут быть и женщина, и мужчина. И самое крутое случается, когда мужчины и женщины создают лучший результат вместе.

Фундаментальная идея равенства и инклюзии как раз состоит в том, что мужчина и женщина взаимно дополняют друг друга. Если только одни мужчины, то будет слишком много риска, если только одни женщины — слишком много консерватизма. Здоровая комбинация с точки зрения лидерства, ведения каких-то процессов, наверное, оптимальна по отношению к любой из двух крайностей.

Андрей Шаронов

Если лидер — это тот, кто ведет за собой людей, то женщины в большей степени ориентированы на заботливые отношения с людьми: как они себя чувствуют, что у них в жизни происходит. Для этого женщине-лидеру нужно повернуться спиной вперед и лицом к своей команде. Это лидерство «спиной вперед». И в этом смысле очень круто иметь партнера-мужчину. Это взаимное дополнение. В лидера как универсального солдата я не верю. В любом случае никто из нас не обладает всеми необходимыми навыками, компетенциями. И сильная сторона лидера — это умение находить дополняющих партнеров. У нас с мужем как раз такая история.

Екатерина Рыбакова

В этом и заключается основа формулы инклюзивного лидерства: не в конкуренции друг с другом и выяснении, кто лучше, а в объединении и создании партнерства. Не в стремлении быть похожим на кого-то, а в поиске своей уникальности. Формула вашего успеха в индивидуальности — в применении ваших знаний, качеств и ярких сторон. Поэтому ищите партнеров, которые будут поддерживать и усиливать вас. Кто они? Мужчины или женщины? Это неважно. Главное, чтобы они обладали отличной от вашей экспертизой, другой сетью контактов и новым для вас взглядом на мир. Суть современного лидерства — в формировании командного синергетического взаимодействия разных, а иногда и противоположных элементов. Делать что-либо вместе с партнером всегда эффективнее, чем в одиночку. Да и возможность поделить ответственность и риски тоже очень важна: давления и тревог у вас будет в два раза меньше. Поэтому объединения и партнерства выгодны всем, они позволяют качественнее развиваться и быстрее приходить к успеху.

Мы предлагаем в принципе перестать оперировать понятиями «мужское лидерство» и «женское лидерство», потому что такого разделения не существует. Лидерство едино. Это набор качеств, навыков и состояний, которыми нужно уметь грамотно пользоваться как в личной жизни, так и в профессиональной. Набор инструментов, способный привести вас к успеху и счастью. И этим ассортиментом с одинаковым успехом могут владеть как мужчины, так и женщины.

То же самое касается и качеств, необходимых лидеру. Так уж исторически сложилось, что женщины и мужчины проявляют разные качества, ведь это воспитывалось веками. Но одни и те же качества есть в каждом человеке, вне зависимости от пола, — это подтверждают как современные школы лидерства[49], так и психологическая наука. То есть в каждом из нас заложены и мужское, и женское начала. И, к счастью, в наше время уже нет необходимости реагировать на гендерные стереотипы и сопротивляться внутренней потребности: в одной ситуации женщине легче использовать именно женскую энергию, а в другой — мужскую волю. Как и никого уже не удивляет, когда мужчина уходит в декрет, а женщина руководит заводом.

Из-за многовековой патриархальности мира женские качества у мужчин, как правило, были почти не развиты, меньше ценились обществом и не признавались как необходимые для достижения целей. Но сейчас именно этому набору качеств отдается приоритет. Нет, это не означает, что всем срочно нужно забыть про мужскую часть характеристик и переключиться на женскую. Дело в другом: и женщине, и мужчине важно научиться проявлять и женское, и мужское, заложенное внутри. Тогда жизнь каждого человека, независимо от гендера, станет более интересной, насыщенной, эффективной и продуктивной. Перестаньте лепить ярлыки «мужское», «женское». Просто развивайте в себе те качества, которые для вас ценны и нужны вам. И тогда у вас появится гораздо больше свободы — свободы выбора и действий для того, чтобы создавать тот мир и ту жизнь, о которой мечтаете именно вы.

Послесловие

Все только начинается!

Даже если вам временами кажется, будто мир рушится (а привычный нам мир действительно распался), главные общечеловеческие ценности и правила жизни были, есть и останутся прежними: в любые времена человек стремится к счастью и успеху. А потому предлагаю посмотреть на происходящее в мире и в вашей жизни более отвлеченно и более глобально, оторвавшись от того ежедневного контекста, в который мы погружены.

И начну с байки.

Некий Иванов однажды прислал Утёсову письмо: «Я всю жизнь считал вас гением, а недавно вдруг узнал, что вы, к сожалению, еврей…» Леонид Осипович немедля ответил: «Мы все от рождения евреи, но, увы, далеко не все об этом знают».

Продолжу отповедь, которую дал Иванову знаменитый исполнитель популярных песен, такими словами: «Мы все от рождения гении, но даже не подозреваем об этом, не видим своих великих способностей и прозябаем в слепоте и незнании». Из этого само собой следует: «Узри свою высоту и возьми ее! Стань равным среди лучших и лучшим среди равных». Для этого природа наградила каждого из нас одинаковыми возможностями, но не все мы используем их даже наполовину. Леонардо да Винчи был великим живописцем, архитектором, скульптором, инженером, механиком, философом… В самых разных направлениях своей неустанной деятельности он был выдающимся Мастером и оставил потомкам огромное наследие, которое не иссякает и остается ценным для нас и сегодня, спустя пять столетий. Однако разносторонний и всеобъемлющий гигант Возрождения не исчерпал и трети своей мудрости и творческих сил.

Средний же человек использует максимум десятую часть данного ему потенциала. Великий физик-теоретик Альберт Эйнштейн создал теорию относительности, ввел понятие фотона, установил законы фотоэффекта, основной закон фотохимии, предсказал индуцированное излучение, создал квантовую статистику. То есть совершил научные открытия, каждое из которых обессмертило бы имя исследователя, и в таком количестве, какого хватило бы на десяток ученых. А между тем даже об Эйнштейне говорили, что за годы своего напряженного труда он израсходовал лишь 15% интеллектуального потенциала, а чтобы реализовать его целиком, великому мыслителю надо было бы отпустить еще по меньшей мере пять жизней.

Во все века умные люди много думали над тем, как человеку подняться над самим собой — вернее, как возвыситься до своего потолка, одолеть высоту самого себя. За последние десятилетия вышла в свет масса книг с практическими рекомендациями, как стать успешным предпринимателем, хватким менеджером, процветающим финансистом, как подрасти хотя бы на дюйм, на вершок над самим собой и своей жизнью, как выбиться в люди из преследующей бедности и стать преуспевающим, признанным и богатым человеком. Взялись и мы за это многотрудное дело — давать советы другим.

В этой книге изложено кредо жизни зрелых людей, здесь представлены результаты исследований, обобщены мнения разных специалистов, а именно: как современному человеку обрести себя в нашем многомерном и сложном мире, как стать успешным, уважаемым, признанным. Мы не претендуем на роль наставников и учителей, или, как сейчас говорят, гуру. Просто есть желание обратить внимание на некоторые правила жизни, которые, на наш взгляд, могут помочь читателю стать успешным и достаточно обеспеченным человеком, прежде всего за счет личных усилий и собственного труда. Последнее мы считаем чрезвычайно важным обстоятельством. По мысли философа Джона Локка, желуди, собранные человеком, принадлежат ему только потому, что он приобрел их своим трудом.

Под богатством мы подразумеваем изобилие подлинных человеческих ценностей: любви, счастья, радости, удовольствия, релаксации… Как стать богатым в этом смысле? Ответы на этот и на другие подобные вопросы вы, надеемся, смогли найти в нашей книге. Может, какие-то страницы, отдельные факты, приведенные нами, не покажутся вам до конца убедительными, поскольку вы сами уже приобрели достаточный опыт такого «скалолазания» и имеете «альпинистское снаряжение», необходимое в путешествиях по горам бизнеса и крутым тропам достижения целей. Но свой опыт небесполезно пополнить чужим, а снаряжение — в чем-то обновить. Ведь оно от употребления ветшает.

Главное, что нужно помнить: путь к успеху и богатству — это не мгновенный взлет и не стремительный прыжок ввысь, а долгий процесс ежедневной работы над собой. Быстрого обогащения не бывает, разве что при ограблении банка или еще каким-нибудь неправедным путем. Здесь бывают только прыжки вниз.

Наивно думать, что богатому лидеру с помощью денег и власти удастся застраховать свою жизнь от рисков и опасностей. Кроме естественных угроз, таких как старость и смерть, судьба подвергает успешного человека испытаниям, которые не так уж часто встречаются в жизни рядовых граждан. Зрители остаются зрителями в обоих случаях: когда лыжник прыгает с высокого трамплина и свободно парит в воздухе и когда он ломает шею при неудачном приземлении. Богатый человек знает радость полета с трамплина честолюбивых замыслов, знает торжество преодоления «гравитации бедности», но рискует рухнуть вниз, если не имеет надежной «горнолыжной» подготовки или не соблюдает «спортивные правила».

Высока, например, вероятность вынужденного ухода из бизнеса из-за ссоры с партнерами, которые стали завидовать вам или которым стали завидовать вы. Забыты основы, на которых строились ваша дружба и деловое сотрудничество, и вот ваше общее дело стало хромать, а затем совсем распалось. Словом, сохранить статус обеспеченного и респектабельного человека непросто.

Я всегда считал, что судьба человека сама по себе не фатальна. Она становится таковой в результате его деятельности или бездеятельности. Успехи и неудачи каждого зависят от его способности обратить в свою пользу любые жизненные обстоятельства. Самые лучшие возможности будут упущены, если мы проспим свой шанс или не будем знать, как его поймать и «загнать в свои ворота».

Чтобы не упустить свой шанс в любых обстоятельствах, даже самых сложных, надо ясно отдавать себе отчет в собственных способностях и особенностях, знать, что ты умеешь делать и что не в силах совершить. Для лучшего познания и преодоления себя в условиях восхождения к вершине успеха и написана эта книга.

По нашему замыслу, она должна представлять собой зарисовки увиденного, пережитого, передуманного. И конечно, все изложенное в ней не истина в последней инстанции. Ведь ее попросту не существует. К тому же то, что актуально сегодня, завтра может потерять значение, и потому, чтобы достичь успеха, надо вовремя успеть воспользоваться сегодняшними обстоятельствами и требованиями. Как сказала Марина Цветаева, «успех — это успеть».

Но и торопиться, прыгать туда-сюда не стоит. Русский народ мудр: «Поспешай не торопясь», «Сто раз отмерь, один отрежь», «Поспешишь — людей насмешишь». В своих лекциях, прочитанных в городах России и в других странах, я постоянно обращался к истинам, проверенным веками, и всегда находил полное понимание у слушателей. Многие из них соглашались со мной и говорили: действительно, жизнь быстро мчится и незаметно пролетает, и, чтобы чего-то добиться в ней, нужно вовремя остановиться, оглядеться, подумать и выстроить четкий маршрут своего дальнейшего полета, сообразуя его с опытом и знаниями других людей. Поступая так, многие уже добились в жизни желаемого, а другие настойчиво идут к новым успехам. Вывел я и собственную формулу успеха: УСПЕХ — это умение оптимально и грамотно использовать свои ресурсы (здоровье, способности, умения и навыки, коммуникабельность, финансы) для получения собственных жизненных благ.

Люди, о которых мы написали в этой книге, очень разные. Одни известны далеко за пределами России, другие стали признанными лидерами в менее публичных областях деятельности. Но результаты, которых они добились, поверьте, доступны и для вас. Вы спросите, откуда такая уверенность? Ответим. Все дело в том, что приемы и методы, которые использовали эти успешные люди, универсальны. Они работают всегда и везде. И от вас требуется лишь одно: заставить их трудиться на себя. Разумеется, вам необходимо кое-что сделать. И прежде всего решить, кем вы хотите стать и зачем вам это нужно. Желание добиться поставленной цели должно захватить вас полностью. Это важно, это то, что может сделать вас успешным. Главное — поверить в то, что вы заслуживаете успеха, и начать применять на практике те правила, о которых вы прочли в нашей книге.

Как говорится, зарядку за вас никто сделать не сможет. Действительно, если есть желание быть здоровым и крепким, нужно самому браться за гантели. Разумеется, и за освоение методов и правил — подлинных героев этой книги. Я очень надеюсь, что вдумчивое чтение книги побудит вас к существенным переменам в вашей судьбе, откроет дорогу к мечте. Пример состоявшихся людей подтолкнет к верному выбору жизненного пути, о котором вы, конечно, не раз думали, но пока еще не совсем представляете, как на него выйти.

Какие-то из этих правил вы, безусловно, уже слышали. Что ж, это неплохо. Остается только спросить: всегда ли вы поступаете именно так? Нет? И тем не менее жаждете успеха и победы? Тогда сейчас же, сию минуту вы должны начать применять их в ежедневной практике. И делать это всегда и везде. Правила действуют, если вы действуете по правилам.

И пусть на пути будут сомнения и ошибки — помните: для достижения результата необходимо время. Вы достигнете цели, если будете придерживаться методов и рекомендаций, изложенных в этой книге. Пусть это случится не сразу. Но случится непременно. Мечтайте об этом и помните, что мечта дарит человеку дерзкую отвагу, внутренний жар и азарт. А они придают жизни смысл и интерес.

Начните сегодня и помните: сегодня ваш счастливый день, потому что именно сегодня вы взяли вашу жизнь в собственные руки!

Валерий Чичканов

Приложение 1. Программы и курсы для лидерского развития

Делимся с вами списком программ, нацеленных на развитие лидерства: от полноценных программ в ведущих вузах России и мира до бесплатных онлайн-курсов. Особо выделяем — как важный образовательный тренд — лидерские программы для женщин.

Россия

1. Курс «Лидерство» в Высшей школе экономики.

2. Программы «Лидерство и личная трансформация» в Московской школе управления «Сколково».

3. Программа «Менеджмент — современное лидерство» в ВШКУ РАНХиГС.

4. Открытый конкурс для руководителей нового поколения «Лидеры России».

5. Курс «Эмоциональный интеллект и лидерство» на образовательной онлайн-платформе Skillbox.

6. Курс «Лидерство в современном бизнесе» (модуль программы Digital MBA), а также лекции по MBA и soft skills на образовательной онлайн-платформе «Нетология».

7. Курсы повышения квалификации в «Русской школе управления»: «Micro MBA. Лидерство», «MBA Эксперт: Лидерство», «Школа развития лидеров» и др.

8. Курс «Лидеры нового времени: ситуационное лидерство и эмоциональный интеллект» в Moscow Business School.

9. Курс «Эффективное лидерство» в Учебном центре при МГТУ им. Н. Э. Баумана «Специалист».

10. Курсы для лидеров на онлайн-платформе Lectera, среди них: «Лидерское мышление. Добивайся амбициозных целей», «Собрать блестящую команду. Стать лидером и сплотить людей».

Программы для женщин-лидеров

1. Программа FLOW (Female Leaders Opportunities and Wholeness) в Московской школе управления «Сколково».

2. Программа «Женщина-лидер» Мастерской управления «Сенеж» (образовательный центр президентской платформы «Россия — страна возможностей») и Совета Евразийского женского форума.

3. Программы развития и обучения сообщества «PRO Женщин» («Рыбаков фонд»).

Другие страны

1. Yale World Fellows (Yale School of Management, USA).

2. Executive Education (Columbia Business School, USA).

3. ESMT Executive Education (ESMT Berlin).

4. Executive Leadership Program (Tepper School of Business, Carnegie Mellon University, USA).

5. Program for Leadership Development (Harvard Business School, USA).

6. Leadership & Management (Stanford University, USA).

7. Master of Studies in Sustainability Leadership (University of Cambridge, UK).

Программы для женщин-лидеров

1. Women’s Leadership Program (Yale School of Management, USA).

2. Women in Leadership: Perspective, Performance, Perception (Columbia Business School, USA).

3. Women’s Leadership Excellence (ESMT Berlin).

4. Leadership and Negotiation Academy for Women (Tepper School of Business, USA).

5. The Women’s Leadership Forum (Harvard Business School, USA).

6. Stanford Women’s Leadership (Stanford University, USA).

7. Cambridge Rising Women Leaders Programme (Cambridge Judge Business School, UK).

Приложение 2. Анализ негативных финансовых установок

Об авторах

Ольга Апреликова

Серийный предприниматель в сфере персонализированной, интегративной, превентивной медицины и управления здоровьем. Основатель Университета образовательной медицины (УОМ) и Экосистемы превентивного здравоохранения. Учредитель Международной ассоциации специалистов и организаций в сфере превентивной образовательной медицины (МАПОМ).

С 2004 по 2018 год принимала участие в открытии медицинских центров, специализирующихся на лечении ожирения (более 100 центров в России, ближнем и дальнем зарубежье). Создала международный проект помощи семьям, страдающим бесплодием.

Член экспертного совета Агентства стратегических инициатив (АСИ) по социальным проектам. Бизнес-эксперт (EMBA Cambridge Judge Business School). Практический и клинический психолог.

Валерий Чичканов

Доктор экономических наук, член-корреспондент РАН, вице-президент Уральского отделения АН СССР. Прошел трудовой путь от мастера асбестового рудника до заместителя председателя Совета министров РСФСР. Под его руководством были защищены 45 докторских и кандидатских диссертаций. Побывал в 90 странах мира, где выступал с лекциями в ведущих университетах, крупнейших корпорациях и транснациональных компаниях. Член ряда международных академий, в частности Академии развивающих рынков США. Награжден государственными орденами и медалями СССР и России, а также других стран. Написал более 200 научных трудов, изданных в 20 странах мира.

Эксперты и герои книги

Марина Алекс — CEO SWAY systems, международный эксперт в бизнесе и Agile-коуч, автор системы SWAY (Sales with Agile). Спикер международных Agile-конференций. Основатель направления Agile вне IT в России; эксперт по теме Agile в продажах. Международный спикер, чья методика признана в Америке, Германии, Англии и Австралии. Соавтор книги Lean Agile Marketing: How to Become Agile and Deliver Marketing Success (Лондон, 2017), автор книги SWAY — The Contagious New Sales System (США, 2023).

Марина Жигалова — международный инвестор, предприниматель, один из лидеров и признанных экспертов российского медиарынка, создает и развивает проекты в ряде технологических индустрий. Совладелец и управляющий акционер Independent Media. Занимала руководящие позиции в финансовых и промышленных корпорациях. Более 13 лет являлась бессменным руководителем московского офиса The Walt Disney Company. В разные годы занимала высшие позиции ежегодного «Рейтинга высших руководителей» по версии Ассоциации директоров по коммуникациям и корпоративным медиа России. Лауреат конкурса «Деловые женщины» компании Ernst&Young в номинации «Медиалидер» (2013). Топ-2 «Рейтинга высших руководителей» в категории «Медиабизнес» по версии ИД «КоммерсантЪ» (2017, 2018). Лауреат первой премии Super Woman журнала GQ в категории «Привычка побеждать» (2018). Победитель в номинации «Человек года» премии «Блокбастер» (2018). Член Академии российского телевидения, Национальной академии кинематографических искусств и наук России, Союза кинематографистов Российской Федерации. Лауреат кинематографической премии «Золотой орел — 2019», обладатель государственных наград.

Сергей Иванов — исполнительный директор, член совета директоров ГК «Эфко», крупнейшего производителя растительной еды в России. Генеральный директор компании «Еда будущего» — проекта акционеров «Эфко», развивающего бренд Hi (Healthy Innovation) в растительном мясе и растительных альтернативах молочной продукции. Руководил «Солнечными продуктами» (масложировая отрасль), «Техносилой» (ретейл), «Даурией аэроспейс» (первая российская частная спутникостроительная компания). Сооснователь «Даурии аэроспейс» и Exactfarming. С 2018 года — совладелец группы «Эфко». Член YPO Russia (международной организации, объединяющей собственников и генеральных директоров).

Анна Лебедева — коуч МСС ICF, руководитель крупнейшей школы коучинга в России и СНГ. Как старший тренер Международного Эриксоновского университета коучинга постоянно проводит тренинги в Москве, обучает и стажирует тренеров программ, проводит творческие мастерские, вебинары, выступает на конференциях. Специализируется на работе с первыми лицами, правлениями и управленческими командами. Провела более 4500 часов индивидуального и командного коучинга.

Ольга Литвинова — директор по управлению персоналом и организационному развитию ПАО «Т Плюс». Вошла в топ-1000 российских менеджеров по версии газеты «КоммерсантЪ» в 2020 году. Эксперт 2020 года в номинации «Управление персоналом» по версии журнала «Эксперт». Работает в управлении персоналом более двадцати лет (Korn Ferry, «Деловые Линии», BBCC — управляющая компания аэропорта Пулково, FESCO — Дальневосточное морское пароходство, «ЕвразХолдинг»).

Михаил Макаров — директор офиса международных связей Агентства стратегических инициатив. В 2019–2022 годах был торговым представителем Российской Федерации во Франции. Занимал пост заместителя директора Фонда развития промышленности; был директором по стратегическому развитию в международной металлургической компании «Евраз», а также управляющим директором горно-металлургической компании «Тимир».

Любовь Маляревская — генеральный директор АО «Русская Медиагруппа», один из ведущих медиаменеджеров России. Победитель конкурса «Деловые женщины — 2021» по версии EY в номинации «Медиа»; заняла I место в рейтинге финансовых директоров медиаиндустрии по версии газеты «КоммерсантЪ» в 2021 году; участвовала в подготовке к зимним Олимпийским играм в Сочи — 2014, получила медаль и почетную грамоту за подготовку к XXII Олимпийским и Паралимпийским зимним играм в Сочи.

Татьяна Митрова — ведущий исследователь Центра политики в области глобальной энергии Колумбийского университета (Center on Global Energy Policy, Columbia University), приглашенный профессор Парижского института политических исследований (Sciences Po), приглашенный старший научный исследователь Оксфордского института энергетических исследований (OIES), почетный исследователь Института экономики энергетики Японии (IEEJ). Кандидат экономических наук, более двадцати лет работает в сфере анализа российских и зарубежных энергетических рынков. В 2018 году вошла в совет директоров глобальной нефтесервисной компании Schlumberger.

Екатерина Рыбакова — президент и сооснователь «Рыбаков фонда», созданного совместно с Игорем Рыбаковым в 2015 году. Миссия фонда — формировать традицию развития общества своими руками. Для реализации миссии была разработана и принята концепция «Школа — центр социума», которая поможет менять к лучшему социально-образовательную среду. Реализуя свою миссию, фонд ставит цель обеспечить доступ к качественному образованию для всех. Образование для жизни, образование для семьи.

Алина Тимошкина — кандидат психологических наук, президент Европейской ассоциации развития психоанализа и психотерапии (национальное отделение ECPP в России); член правления ECPP (Vienna, Austria); руководитель Международной школы группового психоанализа (ECPP, COIRAG, EGATIN); доцент Московского института психоанализа; психоаналитик и групп-аналитик (тренинговый и супервизор ЕАРПП, EGATIN, ECPP).

Дмитрий Фалалеев — предприниматель и консультант в области медиа, основатель HR-tech-стартапа U Skillz и медиастартапа Firrma. Отец предпринимательского сообщества U Skillz Family, член консультативного совета комьюнити Mesto. Ранее — заместитель главного редактора Harvard Business Review, директор по развитию Digital October. Лучший медиаменеджер Москвы 2015 года (премия мэра Москвы), обладатель «Премии Рунета» за медиастартап Firrma, премии Национальной ассоциации бизнес-ангелов России (НАБА) за освещение рынка венчурных инвестиций.

Ольга Флёр — основательница благотворительного проекта Meet For Charity (MFC), предприниматель, общественный деятель и филантроп. Более пятнадцати лет успешно ведет бизнес в сфере маркетинга и PR. Член попечительского совета сообщества «PRO женщин». Была отмечена международными наградами, в том числе премией EY «Деловые женщины». Автор книги «Каждая встреча имеет значение».

Андрей Шаронов — экономист и государственный деятель, генеральный директор Альянса по вопросам устойчивого развития с 2022 года. В 2016–2021 годах — ректор и президент Московской школы управления «Сколково», ранее — заместитель мэра Москвы в Правительстве Москвы по вопросам экономической политики, первый заместитель министра экономического развития и торговли Российской Федерации и председатель Государственного комитета Российской Федерации по делам молодежи.

МИФ Саморазвитие

Все книги по саморазвитию на одной странице: mif.to/samorazvitie

Узнавай первым о новых книгах, скидках и подарках из нашей рассылки mif.to/letter

#mifbooks

Над книгой работали

Руководитель редакции Ирина Миронова

Арт-директор Алексей Богомолов

Ответственный редактор Галина Кучина

Литературный редактор Галина Кучина

Дизайн обложки Наталья Савиных

Корректоры Дарья Балтрушайтис, Наталья Воробьева, Евлалия Мазаник, Юлия Молокова

ООО «Манн, Иванов и Фербер»

mann-ivanov-ferber.ru

Электронная версия книги подготовлена компанией Webkniga.ru, 2023

Примечания

1

Индекс 350 компаний, акции которых находятся в обращении Лондонской фондовой биржи.

2

SPOD (англ. steady, predictable, ordinary, definite) — устойчивый, предсказуемый, простой, определенный.

3

VUCA (англ. volatility, uncertainty, complexity, ambiguity) — изменчивость, неопределенность, сложность, неоднозначность.

4

BANI (англ. brittle, anxious, non-linear, incomprehensible) — хрупкий, тревожный, нелинейный, непостижимый.

5

TACI (англ. turbulent, accidental, chaotic, inimical) — турбулентный, случайный, хаотичный, враждебный.

6

Phygital (англ. physical + digital) — то есть одновременно физическое и цифровое.

7

Зумеры (они же зеты, поколение Z) — если обобщить разные подходы, это люди, родившиеся с конца 1990-х по 2010 год.

8

Вааль Ф. де. Политика у шимпанзе: власть и секс у приматов. М.: Издательский дом ВШЭ, 2022.

9

WBI (Women Business Index) — статистическое исследование, которое Комитет по развитию женского предпринимательства «Опоры России» регулярно проводит совместно с Агентством стратегических инициатив (АСИ) с 2015 года.

10

URL: www.cnbc.com/2019/03/28/women-must-keep-finding-ways-to-avoid-the-money-fog.html.

11

URL: www.ml.com/women-financial-wellness-age-wave.html.

12

По материалам лекций Дмитрия Занина, психолога, коуча, эксперта Университета образовательной медицины.

13

URL: https://www.gsb.stanford.edu/insights/hidden-social-advantage.

14

All In. Women in the VC Ecosystem // PitchBook and All Raise. 2019.

15

URL: https://www.morganstanley.com/pub/content/dam/msdotcom/mcil/growing-market-investors-are-missing.pdf.

16

URL: http://files.zerno.vc/zerno_wvc_ru.pdf.

17

URL: https://nafi.ru/analytics/stereotipy-v-otnoshenii-zhenshchin-i-ikh-sotsialno-ekonomicheskie-posledstviya/.

18

Исследование Московской школы управления «Сколково» «Женщины-руководители и предприниматели: барьеры и мотиваторы в карьере и бизнесе», 2022 г. URL: https://www.skolkovo.ru/expert-opinions/zhenskoe-liderstvo-issledovanie-udovletvorennosti-zhenshin-rukovoditelej-klyuchevymi-sferami-zhizni/.

19

URL: https://www.morganstanley.com/pub/content/dam/msdotcom/mcil/growing-market-investors-are-missing.pdf.

20

В психологии интервенция (вмешательство) — действия, направленные на изменения в человеке.

21

URL: https://nafi.ru/analytics/indeks-zhenskoy-predprinimatelskoy-aktivnosti-6-volna/.

22

STEM (Science, Technology, Engineering, Mathematics) — модель, которая объединяет естественные науки и инженерные предметы в единую систему.

23

По данным отчета BCG «Россия-2025: от кадров к талантам».

24

Люди, способные работать в условиях неопределенности и выполнять сложные аналитические задачи, требующие импровизации и творчества (по данным отчета BCG «Россия-2025: от кадров к талантам»).

25

Йенс Расмуссен — датский ученый, автор модели деятельности человека, включающей в себя три уровня: «умения», «правила», «знания» (Skills, rules, and knowledge; signals, signs, and symbols, and other distinctions in human performance models, 1983).

26

atlas100.ru.

27

Тест по методике Майерс — Бриггс (MBTI) можно пройти в психологических центрах, а также на образовательных и психологических онлайн-платформах. Рекомендуем выбрать вариант, где можно пройти полную версию (около 60 минут) с подробным анализом результатов.

28

Александров Д. Адреналиновые дозы. О природе риска и о том, как использовать склонность к нему в мирных целях. URL: https://expert.ru/d-stroke/2009/21/adrenalin/.

29

Сапиро Е., Чичканов В. Путь к успеху. Female edition. Ростов-на-Дону: СКАГС, 2011.

30

По материалам научного журнала PLOS ONE.

31

Ректор К. Делегировать или умереть! Десять шагов для эффективного делегирования, когда вы понимаете, что не справитесь в одиночку! Мирапром, 2005.

32

По аналогии с IQ (intelligence quotient) для обозначения эмоционального интеллекта используют аббревиатуру EQ (emotional intelligence quotient).

33

Deutschendorf Harvey. Why emotionally intelligent people are more successful // Fast Company. 6 Dec. 2015. URL: https://www.fastcompany.com/3047455/why-emotionally-intelligent-people-are-more-successful.

34

Ричо Д. Эмоциональные триггеры. Как понять, что вас огорчает, злит или пугает, и обратить реакцию в ресурс. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022.

Рисс Х. Эффект эмпатии. 7 ключей к сверхъестественной проницательности. М.: Бомбора, 2020.

Шабанов С., Алешина А. Эмоциональный интеллект. Российская практика. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021.

35

Тест по методике Сандры Бем (Bem Sex Role Inventory, BSRI) можно пройти здесь: https://psytests.org/personal/bem.html.

36

Calaprice A., Dyson F. The Ultimate Quotable Einstein. Princeton UP, 2010. P. 230.

37

Имеются противопоказания. Проконсультируйтесь со специалистом.

38

БАД. НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМИ СРЕДСТВАМИ. ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ.

39

БАД. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ. ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ.

40

БАД. НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМИ СРЕДСТВАМИ. ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ.

41

БАД. НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМИ СРЕДСТВАМИ. ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ.

42

БАД. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ. ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ.

43

БАД. НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМИ СРЕДСТВАМИ. ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ.

44

БАД. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ. ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ.

45

БАД. НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМ СРЕДСТВОМ. ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ.

46

БАД. НЕ ЯВЛЯЮТСЯ ЛЕКАРСТВЕННЫМИ СРЕДСТВАМИ. ИМЕЮТСЯ ПРОТИВОПОКАЗАНИЯ. ПРОКОНСУЛЬТИРУЙТЕСЬ СО СПЕЦИАЛИСТОМ.

47

Имеются противопоказания. Проконсультируйтесь со специалистом.

48

Это очень хорошо описано в книге Нилимы Бхат и Раджендра Сисодиа: Бхат Н., Сисодиа Р. Сила Шакти. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019.

49

Бхат Н., Сисодиа Р. Сила Шакти. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2019.

Content

Ольга Апреликова, Валерий Чичканов
Лидерство в карьере и личной жизни. Как преуспеть в новой реальности

Информация от издательства

Введение

Благодарности

Часть I. Самоидентификация

Глава 1. Правила жизни в новом мире

Глава 2. Эффективная стратегия жизни

Глава 3. Лидерство в современном мире

Глава 4. Женское лидерство

Глава 5. Мотивация лидера

Глава 6. Портрет лидера

Часть II. Навыки и инструменты лидера

Глава 7. Навыки

Глава 8. Социальные инструменты

Глава 9. Личный бренд

Часть III. На пути к счастью

Глава 10. Формула успеха

Глава 11. Тайм-менеджмент

Глава 12. Забота о себе

Глава 13. Трансформация

Послесловие

Приложение 1. Программы и курсы для лидерского развития

Приложение 2. Анализ негативных финансовых установок

Об авторах

Эксперты и герои книги

МИФ Саморазвитие

Над книгой работали

Примечания