Абдаал Али

Жизнь, игра и продуктивность: Как сфокусироваться на важном и делать это с удовольствием

Переводчик: Иван Богданов

Редактор: Юлиана Пшениснова

Главный редактор: Сергей Турко

Руководитель проекта: Анна Деркач

Арт-директор: Юрий Буга

Адаптация оригинальной обложки: Денис Изотов

Корректоры: Елена Кондалова, Елена Биткова

Верстальщик: Александр Абрамов

Все права защищены. Данная электронная книга предназначена исключительно для частного использования в личных (некоммерческих) целях. Электронная книга, ее части, фрагменты и элементы, включая текст, изображения и иное, не подлежат копированию и любому другому использованию без разрешения правообладателя. В частности, запрещено такое использование, в результате которого электронная книга, ее часть, фрагмент или элемент станут доступными ограниченному или неопределенному кругу лиц, в том числе посредством сети интернет, независимо от того, будет предоставляться доступ за плату или безвозмездно.

Копирование, воспроизведение и иное использование электронной книги, ее частей, фрагментов и элементов, выходящее за пределы частного использования в личных (некоммерческих) целях, без согласия правообладателя является незаконным и влечет уголовную, административную и гражданскую ответственность.

© Ali Abdaal, 2023 First published as The Productivity Game in 2023 by Cornerstone Press, an imprint of Cornerstone. Cornerstone is part of the Penguin Random House group of companies.

© Издание на русском языке, перевод, оформление. ООО «Альпина Паблишер», 2024

* * *

Посвящаю эту книгу Мими и Нани – спасибо за вашу любовь, поддержку и жертвы

Предисловие

«С Рождеством, Али! Постарайся никого не убить», – напутствовал меня мой куратор и беззаботно повесил трубку, оставив меня в одиночестве справляться с целым отделением. Я только недавно приступил к работе в качестве младшего врача и за три недели до Рождества допустил типичную ошибку новичка: забыл попросить отгул на время праздников. И вот я остался один на один с отделением, пока коллеги отмечают праздник со своими семьями.

Все началось плохо и с каждой минутой становилось еще хуже. Едва я приехал в больницу, как на меня обрушилась лавина из медкарт, результатов диагностики и направлений на рентгенографию, написанных какими-то загадочными иероглифами, которые смог бы разобрать разве что опытный археолог. Через несколько минут я столкнулся с первым происшествием: у 50-летнего пациента остановилось сердце. Потом одна из медсестер сообщила, что другому пациенту требуется ручная чистка прямой кишки (кто знает, тот поймет).

В 10:30 я решил пройтись по отделению. Медсестра Дженис в панике носилась по коридору A с капельницами и кипами медкарт. В коридоре B престарелый пациент, известный своей капризностью, неистово требовал, чтобы медсестры нашли его вставную челюсть. По коридору С бродил какой-то пьяница, сбежавший из отделения реанимации и интенсивной терапии, и кричал: «Оливия! Оливия!» (я так и не узнал, кто такая эта Оливия). И каждую секунду от меня что-то требовали: «Доктор Али, измерьте, пожалуйста, температуру у миссис Джонсон», «Доктор Али, сделайте что-нибудь с повышенным уровнем калия у мистера Синга» – и так без конца.

Вскоре я почувствовал, что меня начинает одолевать паника. На медицинском факультете меня не готовили к чему-то подобному. Я всегда был прилежным студентом. Моя стратегия была проста: если сталкиваешься с трудностями, надо работать еще усерднее. Такой подход позволил мне семь лет назад поступить на медицинский факультет, написать несколько научных статей, опубликованных впоследствии в научных журналах, и даже начать собственный бизнес во время учебы. Дисциплина была единственным известным мне способом повышения продуктивности. И это работало.

Но теперь эта стратегия оказалась бесполезной. С тех пор как я несколько месяцев назад приступил к работе, мне казалось, что я тону. Даже задерживаясь в больнице до поздней ночи, я все равно не успевал принять всех пациентов и разобраться с кучей документов. Кроме того, ухудшилось мое настроение в целом. Мне нравилось учиться на медицинском, но работа угнетала, поскольку я постоянно беспокоился, что могу совершить ошибку, которая будет стоить человеку жизни. У меня появились проблемы со сном, я отдалился от друзей и родных и был сосредоточен только на одном: работать еще усерднее.

И, как вишенка на торте, эта ситуация: Рождество, я единственный врач на все отделение – и дела идут хуже некуда.

Последней каплей стал момент, когда я выронил поднос с медикаментами – и шприцы разлетелись по всему полу. С отчаянием поглядев на свой мокрый от разлившегося физраствора халат, я понял: надо что-то менять, иначе моя мечта стать хирургом так и останется мечтой.

Той ночью я снял с шеи стетоскоп, взял кусок мясного пирога и сел за ноутбук. «Ведь я всегда был таким продуктивным, – думал я. – Что же я упустил?» На первом курсе я изучал секреты продуктивности чуть ли не с маниакальной одержимостью. Ночи напролет я делал заметки из сотен статей, блогов и видео, авторы которых обещали поделиться ключом к высокой продуктивности. И все эти гуру подчеркивали, как важно усердно трудиться, часто приводя в пример Мухаммеда Али и его слова: «Я ненавидел каждую минуту тренировок, но говорил себе: "Не сдавайся. Страдай сейчас, но проживи остаток жизни как чемпион"».

Рождество плавно перетекло в День подарков, а я все еще не мог спать, изучал свои старые заметки и размышлял о том, что я делаю не так. Может, мне просто нужно вернуться к прежней стратегии? Утром я вернулся к работе, серьезно настроенный трудиться еще усерднее, однако это ничего не изменило. И хотя я снова задержался допоздна, мне так и не удалось справиться с бумажной работой (не помогли даже слова Мухаммеда Али, которые я вспоминал каждый раз, когда отлучался в уборную). Мои пациенты по-прежнему имели дело с уставшей и непродуктивной версией доктора Али. Кроме того, я демонстрировал полное отсутствие праздничного настроения.

Когда этот один из самых худших дней в моей жизни закончился, я чувствовал себя опустошенным и измученным. Но тут в моей голове сами собой всплыли мудрые слова старого доктора Баркли, моего наставника: «Если лечение не помогает, возможно, поставлен неверный диагноз».

И тогда я начал сомневаться во всех советах по продуктивности, которыми руководствовался ранее. Неужели ради достижения успеха действительно необходимо страдать? Да и что такое, собственно, успех? Должно ли быть это страдание постоянным? Полезна ли перегрузка для достижения целей? Стоит ли жертвовать своим здоровьем и счастьем ради чего бы то ни было?

Эти мысли не покидали меня несколько месяцев. В конце концов на меня снизошло откровение: все, что мне известно об успехе, – ложь. Это не поможет мне стать хорошим врачом. Усердная работа не принесет счастья. Значит, можно самореализоваться иным путем: без постоянного нервного напряжения, бессонных ночей и зависимости от кофеина, которая уже начинала меня беспокоить.

Конечно, я не нашел ответов на все вопросы. Но я впервые смог увидеть общие черты альтернативного подхода. Подхода, который основывается не на изнурительной работе, а на понимании того, что может сделать тяжелый труд приятным. Подхода, при котором приоритетом является мое благополучие как условие повышения мотивации и концентрации. Подхода, который я назвал «позитивная продуктивность».

Удивительные секреты позитивной продуктивности

Моя одержимость продуктивностью во времена учебы на медицинском факультете привела к тому, что я получил дополнительное образование по психологии. Когда я начал выстраивать свою теорию позитивной продуктивности, я вспомнил об исследовании, в котором участвовал, будучи студентом. Это был эксперимент со свечой, спичками и коробкой кнопок.

Представьте, что перед вами лежат свеча, спички и коробка с кнопками. Ваша задача: при помощи кнопок прикрепить свечку к пробковой доске так, чтобы воск от зажженной свечи не капал на стол. Сейчас вы, наверное, мысленно перебираете эти предметы, ломая голову над поставленной задачей. Сможете ли вы ее решить?

Когда людям предлагают эту головоломку, многие фокусируются исключительно на свече, спичках и кнопках. Однако более изобретательные умы обращают внимание на коробку, в которой лежат кнопки. Оптимальное решение задачи предполагает применение этой коробки в качестве подсвечника.

«Задача со свечой» – классический тест на креативность мышления, разработанный психологом Карлом Данкером. Тест был опубликован в 1945 году, уже после смерти Данкера, и с тех пор применяется при исследованиях различных процессов и явлений: от гибкости мышления до психологических последствий стресса. В конце 1970-х годов психолог Элис Айзен провела на основе этой задачи исследование, в котором изучала влияние настроения на креативность мышления{1}.

Айзен разделила участников на две группы. Испытуемым первой группы перед началом эксперимента подарили пакетики с конфетами. Вторая группа приступила к решению головоломки без каких-либо стимулов. Предполагалось, что люди, получившие сладости, будут в лучшем расположении духа во время работы над задачей. В результате Айзен обнаружила кое-что интересное: участники, настроение которых немного улучшилось благодаря подарку, гораздо чаще находили правильное решение.

Я прочитал об исследовании Айзен, когда писал дипломную работу по психологии. Оно показалось мне интересным, но не революционным. Лично у меня никогда не возникало желания прикрепить свечу к стене. Но теперь, будучи уже младшим врачом, я осознал значение открытия Айзен: ее исследование показало, что хорошее расположение духа и позитивный настрой сильно влияют на мышление и поведение человека.

Я узнал, что эксперимент Айзен послужил основой для целого ряда исследований, в которых изучалось влияние положительных эмоций на когнитивные процессы. Эти исследования показали, что люди в хорошем настроении чаще склонны рассматривать разные варианты действий, открыты для нового опыта и лучше усваивают информацию. Иными словами, хорошее настроение повышает креативность мышления и, следовательно, продуктивность.

Одной из первых данный феномен стала изучать Барбара Фредриксон, профессор психологии в Университете Северной Каролины в Чапел-Хилле, ведущий специалист в области позитивной психологии – относительно нового направления науки, которое фокусируется на изучении и улучшении личного и общественного благополучия. В конце 1990-х годов Фредриксон разработала теорию «расширения-и-формирования» позитивных эмоций{2}.

Согласно ее теории, позитивные эмоции «расширяют» кругозор и «формируют» когнитивные и эмоциональные ресурсы. Термин «расширение» означает краткосрочный эффект позитивных эмоций: когда мы в хорошем настроении, наш разум открыт, мы лучше воспринимаем информацию и видим больше возможностей. Вспомните эксперимент со свечой: участники в хорошем расположении духа смогли найти гораздо больше вариантов решения задачи.

«Формирование» подразумевает долгосрочные эффекты позитивных эмоций. Под влиянием позитивных эмоций мы формируем резерв когнитивных и эмоциональных ресурсов, которые пригодятся нам в будущем, например стрессоустойчивость, креативность, навыки решения проблем, социальные связи и т. д. Со временем эти два процесса (расширение и формирование) начинают дополнять и подкреплять друг друга, образуя спираль позитива, личностного роста и успеха.

Позитивные эмоции – это топливо для двигателя процветания и благополучия человека

Теория Фредриксон предлагает по-новому взглянуть на роль позитивных эмоций в нашей жизни. Это не мимолетные чувства, которые просто приходят и уходят без последствий. Они являются важным компонентом когнитивного функционирования, социальных отношений и общего благополучия. Позитивные эмоции – это топливо, на котором работает двигатель процветания человека.

Почему позитивная продуктивность работает

Когда я начал изучать теорию «расширения-и-формирования», в моей голове блеснуло новое видение жизни. В течение многих лет я думал, что если буду прилагать больше усилий, то мне удастся достичь всего, чего я хочу. Соответственно, если я хотел стать хорошим доктором, то всю жизнь должен упорно трудиться до изнеможения.

Но теперь я увидел иной путь. По теории Фредриксон, позитивные эмоции непосредственно влияют на деятельность мозга. Следовательно, путь к успеху состоит из двух шагов. Шаг первый: улучшение эмоционального фона. Шаг второй: фокусирование на важных для нас вещах.

Мне стало интересно: почему? Чем больше я читал об этом, тем больше осознавал, что причины могут быть разными, а в некоторых случаях – непонятными. Но, к счастью, ученые тоже заинтересовались этим вопросом и нашли несколько ответов.

Во-первых, позитивные эмоции наполняют нас энергией. Большинство из вас наверняка чувствовали прилив энергии, которую нельзя назвать физической или биологической. Ее источником является не сахар или углеводы, а сочетание вдохновения, концентрации внимания и мотивации. Это та самая энергия, которую вы ощущаете, выполняя невероятно увлекательную задачу или общаясь с воодушевленными людьми. Такого рода энергию называют по-разному. Психологи называют ее «эмоциональной», «духовной», «ментальной» или «мотивационной», нейробиологи – «стержнем», «жизнестойкостью» или «энергетическим ресурсом». Хотя ученые пока не пришли к согласию по поводу названия этой энергии, они сходятся во мнении, что она помогает фокусироваться на своих целях, а также вдохновляет и мотивирует на их достижение.

Так что же является источником этой загадочной энергии? Если коротко – хорошее самочувствие, или эмоциональное благополучие. Позитивные эмоции тесно связаны с четырьмя гормонами: эндорфинами, серотонином, дофамином и окситоцином, которые часто называют гормонами счастья{3}. И все они способствуют достижению успеха и улучшению качества жизни. Выброс эндорфина зачастую происходит при физической активности, стрессе и боли, этот гормон уменьшает дискомфорт и улучшает самочувствие в целом; повышенный же уровень этого гормона обычно связан с энергичностью и мотивацией. Серотонин отвечает за настроение, сон, аппетит и общее ощущение благополучия, он поддерживает чувство удовлетворенности жизнью, а также способствует эффективному решению различных задач. Дофамин, или гормон вознаграждения, связан с мотивацией и чувством удовольствия, выброс этого гормона приносит ощущение удовлетворенности, благодаря которому мы можем дольше концентрироваться на выполняемой задаче. Наконец, окситоцин, также известный как гормон любви, играет немаловажную роль в установлении социальных связей, формировании доверия и выстраивании отношений с другими людьми, что улучшает настроение в целом, а значит, влияет и на продуктивность.

Таким образом, гормоны счастья – это отправная точка благотворного цикла: когда мы чувствуем себя хорошо в эмоциональном плане, мы генерируем больше энергии, которая повышает продуктивность. Высокая продуктивность, в свою очередь, приносит нам успех, благодаря которому мы чувствуем себя счастливыми.

Во-вторых, позитивные эмоции и эмоциональное благополучие в целом снижают уровень стресса. Помимо теории «расширения-и-формирования», Барбара Фредриксон также разработала так называемую гипотезу аннулирования. Вместе с коллегами Фредриксон заинтересовалась результатами многолетних исследований, которые показывали, что негативные эмоции приводят к выбросу гормонов стресса, таких как адреналин и кортизол{4}. В краткосрочной перспективе в этом нет ничего плохого, поскольку данные гормоны – часть механизма самосохранения. Однако если мы испытываем негативные эмоции слишком часто, это может вызвать тревожное расстройство и существенно ухудшить физическое здоровье. Продолжительная активность гормонов стресса может даже привести к повышению артериального давления и увеличить риск возникновения сердечно-сосудистых заболеваний. Не радужная картина.

Фредриксон предположила: если негативные эмоции оказывают столь вредное воздействие на человека, то, вероятно, позитивные эмоции способны обратить процесс вспять. Может ли ощущение благополучия «перезагрузить» нервную систему и помочь организму расслабиться?

Для проверки этой гипотезы Фредриксон разработала довольно провокационный эксперимент. Участников разделили на две группы. Испытуемым одной группы сообщили, что у них есть одна минута на подготовку публичного выступления перед камерой, которое будет оценивать другая группа. Поскольку страх публичных выступлений практически универсален, Фредриксон предположила, что во время эксперимента уровень тревоги и стресса у испытуемых повысится. Так и произошло. Участники сообщали, что чувствовали тревогу и учащенное сердцебиение, также у них повысилось артериальное давление. Затем испытуемых разделили на четыре группы, каждой из которых показали по одному фильму: два фильма вызывали позитивные эмоции, один – нейтральные и один – печаль. Ученые хотели выяснить, сколько времени потребуется испытуемым, чтобы восстановиться после пережитого стресса.

Результаты эксперимента оказались очень интересными. Участники, которые смотрели фильмы, вызывающие позитивные эмоции, гораздо быстрее восстановили свой нормальный пульс и артериальное давление. А те, кто смотрел грустный фильм, приходили в норму дольше всех.

В этом и заключается суть «гипотезы аннулирования»: позитивные эмоции могут «аннулировать» вредное воздействие стресса и других негативных эмоций. Таким образом, если стресс – это проблема, то хорошее эмоциональное состояние – ее решение.

В-третьих, позитивные эмоции и эмоциональное благополучие улучшают качество жизни. И это, возможно, решающий фактор позитивной продуктивности, который выходит за рамки конкретных задач и проектов. В 2005 году команда психологов проанализировала все опубликованные на тот момент научные статьи, посвященные сложной взаимосвязи между счастьем и успехом{5}. Они изучили 225 исследований, в которых приняли участие более 275 000 человек. Основной вопрос, на который они пытались найти ответ: успех делает нас счастливыми или наоборот?

В результате были обнаружены весомые доказательства того факта, что мы склонны неправильно понимать счастье. Люди, которые часто испытывают позитивные эмоции, не только более общительны, оптимистичны и креативны, но и достигают бо́льшего. Они буквально заражают своей энергией окружающих, им чаще других удается построить счастливые отношения, добиться высоких доходов и стать блестящими профессионалами в своем деле. Те, кто культивирует позитивные эмоции в отношении работы, лучше справляются с проблемами и планированием, их мышление отличается гибкостью и креативностью. Они меньше подвержены стрессу, получают более высокую оценку со стороны начальства и, как правило, демонстрируют максимальную лояльность по отношению к организациям, в которых работают.

Успех не делает нас счастливыми. Наоборот – счастье делает нас успешными

Как пользоваться книгой

В тот первый мучительный год работы в больнице мне было еще очень далеко до большинства открытий, о которых говорится в этой книге. Я отрабатывал свои бесконечные смены, пытаясь найти время для изучения продуктивности в перерывах между приемами пациентов.

Но даже базовых идей, которые я обнаружил, было достаточно, чтобы кардинально изменить отношение к работе. Когда я начал избавляться от одержимости дисциплиной и вместо этого стал фокусироваться на получении удовольствия от работы, мои смены перестали быть ужасными. И вскоре мое настроение улучшилось. Помню, как через несколько месяцев после того, как я открыл позитивную продуктивность, одна пожилая пациентка сказала мне: «Знаете, доктор, вы единственный человек в больнице, у которого улыбка не сходит с лица всю неделю».

Новый подход смог изменить не только мое отношение к работе, но и всю мою жизнь. Впервые за многие годы я увидел возможности, которые открывались передо мной за пределами больницы: друзья, семья и прочие приятные аспекты жизни, которые я отодвинул на второй план. Со временем я понял, что хочу поделиться своим открытием с другими людьми. К тому моменту я уже несколько лет вел канал на YouTube, где давал советы по учебе и делал обзоры технологических новинок. Но потом стал делиться практическими знаниями, которые почерпнул из психологии и нейробиологии, причем все концепции и стратегии, казавшиеся мне эффективными, я проверял на себе.

Мои радикальные идеи о том, что успех не должен быть связан со страданием, набирали популярность, и вскоре я начал получать все больше и больше писем от подписчиков. Используя предлагаемые мной стратегии, старшеклассники сдавали экзамены на отлично, предприниматели удваивали доходы, а родители наконец находили баланс между работой и семьей. Даже опытные профессионалы, уставшие от рабочей рутины, находили в себе источники энергии, обретали мотивацию и открывали новые возможности для роста.

В моей жизни тоже многое изменилось. Чем больше информации я изучал, тем активнее развивалась моя философия. В итоге, следуя тем же принципам и стратегиям, я понял, что хочу взять паузу в своей медицинской карьере и попробовать заняться чем-то другим.

Именно тогда я решил написать эту книгу. В ней вы не найдете очередную методику повышения продуктивности, которая подразумевает достижение поставленных целей любой ценой. Эта книга о том, как сфокусироваться на важных для вас вещах. Она поможет вам больше узнать о себе, о том, чего вы на самом деле хотите и что вас вдохновляет и мотивирует.

Книга состоит из трех частей, каждая из которых посвящена определенному аспекту позитивной продуктивности. В первой части я рассказываю о том, как зарядиться энергией и позитивом. Вы узнаете о трех генераторах энергии и позитивных эмоций – игре, силе и людях – и о том, какова их роль в повседневной жизни.

Во второй части говорится о том, как бороться с прокрастинацией, чтобы стать более продуктивными. Вы узнаете о трех психологических блоках, которые ухудшают наше самочувствие и эмоциональное состояние, – неопределенности, страхе и инертности. Избавившись от этих блоков, вы не только преодолеете прокрастинацию, но и почувствуете себя намного лучше.

Наконец, из третьей части вы узнаете о том, как поддерживать продуктивность в долгосрочной перспективе. Мы рассмотрим три типа эмоционального выгорания – выгорание из-за перегрузки, истощения энергетических ресурсов и дисбаланса. Я расскажу о трех простых стратегиях – энергосбережение, подзарядка и обретение баланса, которые помогут вам стать счастливее не на день или неделю, но на месяцы и даже годы.

Каждая глава содержит ряд практических советов. Но я не ставил себе цель предложить вам большой список дел, которые должны помочь достигнуть желаемого. Я лишь хотел поделиться с вами своей философией, новым взглядом на продуктивность, который вы можете перенести на свою жизнь, – распоряжайтесь им, как посчитаете нужным. Надеюсь, что, прочитав мою книгу, вы станете фанатом «науки о продуктивности»: начнете искать наиболее приемлемые для себя методы работы, научитесь понимать, что делает вас счастливее и помогает достигать большего. Поэтому в каждой главе, помимо трех простых, научно обоснованных идей, которые помогут вам по-новому взглянуть на продуктивность, вы найдете шесть экспериментов, которые можете адаптировать под свою жизнь. Если эксперимент окажется удачным – великолепно. Если нет, вы сможете сделать определенные выводы. Так или иначе, к концу книги у вас должен сформироваться свой набор инструментов позитивной продуктивности, которые лучше всего подходят для вашей работы, отношений и жизни в целом.

Очень надеюсь, что мой подход поможет вам так же, как и мне. Главное, что я усвоил из «науки о позитивной продуктивности»: она применима в любой сфере жизни. Потому что превращает устрашающие задачи в увлекательные испытания, помогает укрепить социальные связи и наполняет смыслом нашу ежедневную деятельность.

Понимание и применение того, что делает вас счастливее, позволит изменить не только отношение к работе, но жизнь в целом.

Позитивная продуктивность – это очень простой подход. Но он меняет все. Он расширяет горизонты: если порой вам кажется, будто вы тонете, не стоит тратить все силы на то, чтобы удержаться на поверхности. Вы всегда можете научиться плавать.

Итак, давайте нырнем!

Часть I

Заряжайтесь энергией и позитивом

Глава 1

Игра

На бумаге карьера профессора Ричарда Фейнмана выглядела просто идеально{6}. Когда ему было всего 27 лет, его уже называли одним из величайших физиков своего времени – человеком, который первым найдет способ использования ядерной энергии на благо человечества. Он стал одним из самых молодых профессоров Корнеллского университета (штат Нью-Йорк).

Однако у Фейнмана возникла одна проблема. Он устал от физики.

Эта проблема появилась в середине 1940-х. При одной только мысли о физике на Фейнмана наваливалась усталость. Все началось в июне 1945 года, когда его жена Арлин умерла от туберкулеза. После ее смерти огонек в глазах молодого профессора погас. Идеи, которые так вдохновляли его, когда он был аспирантом, теперь казались ему скучными и неоригинальными. Ему нравилось преподавать, но даже это занятие стало для него обременительной рутиной. «Я просто выгорел», – говорил он впоследствии о том периоде своей жизни.

«Я часто заходил в университетскую библиотеку и читал там "Тысячу и одну ночь", – писал в своих мемуарах Фейнман. – Но когда наступало время заняться исследованиями, я не мог заставить себя взяться за работу. Мне это было неинтересно».

Профессор обнаружил, что бездельничать довольно легко. Ему все еще нравилось преподавать, сидеть в библиотеке и бродить по кампусу. Но ему не хотелось работать. Все просто. К концу 1940-х годов Фейнман окончательно смирился со своей новой ролью профессора физики, который не занимается физикой.

Но в один прекрасный день все изменилось. Через несколько лет после смерти жены Фейнман сидел в пустой университетской столовой, где помимо него была лишь компания студентов за соседним столом. Один парень подбрасывал в воздух свою тарелку. И тут Фейнман заметил нечто странное: находясь в воздухе, тарелка немного колебалась, но логотип университета на ее дне почему-то колебался быстрее самой тарелки.

«Любопытно, – подумал Фейнман. – Но за это не получишь Нобелевскую премию». Он – ученый, который вместе с коллегами работал над теорией распада атомного ядра, и его мысли должны занимать более глобальные вещи, чем характеристики летающей посуды. Но это мимолетное любопытство привело к небольшому озарению. Он стал размышлять о том, что вообще привело его в науку.

«Раньше мне нравилась физика, – вспоминал он позже. – Но почему? Я просто играл. Делал то, что хотел, и меня не интересовало, важно ли это для развития ядерной физики или нет. Главное: мне было интересно и весело».

Выйдя из столовой, Фейнман задумался о том, как он смотрел на мир, будучи подростком. Когда он учился в старшей школе, его интересовали вещи, которые всем остальным казались скучными и обыденными. Например, он замечал, что струя воды, удаляясь от крана, становится у́же, и ему сразу хотелось выяснить, почему так происходит. «Я не должен был заниматься подобными вещами, ведь они не были важны для будущего науки. Кроме того, наверняка кто-то уже изучил это до меня, – говорил он. – Но мне было все равно: я изобретал разные вещи и играл с ними ради развлечения».

Но вдруг это мировоззрение поможет ему вновь обрести радость от занятия физикой? Что, если относиться к физике не как к работе, а как к увлекательной игре? И Фейнман твердо решил: «Я изменю свое отношение к физике. Ведь я читаю "Тысячу и одну ночь" ради удовольствия. Поступлю так же и с физикой – буду играть с ней, когда захочу, не думая о важности и значении моих занятий».

И он начал с той самой летающей тарелки. Следующие несколько недель Фейнман потратил на составление уравнений, которые объяснили бы движение тарелки в воздухе. Увидев, чем он занят, его ошеломленные коллеги спросили, зачем он это делает. «Это не имеет никакого значения. Я занимаюсь этим просто ради удовольствия», – беспечно ответил ученый.

Но чем дольше Фейнман изучал летающие тарелки, тем больше они его восхищали. Вскоре он начал размышлять о том, похоже ли колебание вращающейся тарелки на колебание электронов в атоме. Или, может, это работает по принципам квантовой электродинамики? «Я даже не успел опомниться (все произошло так быстро), как уже "играл" – хотя на самом деле работал – с одной старой проблемой, которую очень любил». Только на этот раз работа не была скучной.

Интерес профессора Фейнмана к летающим тарелкам в итоге принес ему Нобелевскую премию по физике. Его модель колебательных явлений помогла решить проблему квантовой электродинамики – теории, которая объясняет взаимодействие излучения с микрочастицами на квантовом уровне. По словам физика, легче всего понять это взаимодействие можно, если представить, что частицы – это быстро вращающиеся тарелки.

И Фейнман такой не один. Насколько мне известно, как минимум шесть нобелевских лауреатов приписывали свои достижения игре. Джеймс Уотсон и Фрэнсис Крик, биологи, которые расшифровали структуру ДНК в 1950-х годах, описывали исследовательский процесс так: «Мы собрали набор молекулярных моделей и начали играть с ними». Александр Флеминг, микробиолог, открывший пенициллин{7}, однажды сказал, что его работа – это «игра с микробами». Донна Стрикленд, лауреат Нобелевской премии по физике 2018 года, назвала свою карьеру «игрой с лазерами с высокой интенсивностью». «Если вы целенаправленно будете стараться получить Нобелевскую премию, у вас ничего не получится. Например, наша работа больше напоминала игру»{8}, – заявил Константин Новоселов, в 2010 году ставший вместе со своим коллегой лауреатом Нобелевской премии по физике за открытие графена.

Эффективность такого подхода подтверждают многочисленные исследования. Психологи все чаще говорят о том, что игра – это ключ к настоящей продуктивности (отчасти потому, что она помогает нам расслабиться психологически): «…психологическая функция игры заключается в борьбе с физической и умственной усталостью посредством вовлечения человека в деятельность, которая доставляет ему удовольствие и позволяет расслабиться»{9}.

Жизнь – сплошной стресс. Но игра делает ее увлекательной

Итак, игра – наш первый генератор энергии и позитивных эмоций. Если вы привнесете дух игры в свою жизнь, то почувствуете себя намного лучше и сможете делать больше.

Придумайте приключение

Возможно, вы скажете: «Привнести в жизнь игру? Проще сказать, чем сделать». Будучи взрослыми, мы прекрасно понимаем, что играть не так уж легко.

В детстве каждый наш день был наполнен приключениями. Мы исследовали каждый сантиметр близлежащих дворов, носились по окрестностям, лазали по деревьям и качались на ветках. У нас не было глобальных целей, мы не стремились улучшить свое резюме. Мы просто следовали за своим любопытством и наслаждались игрой, не задумываясь о результатах.

Но по мере взросления дух приключений понемногу выветривался из нашей жизни. Если ваши родители не отличались особой дальновидностью, то вас, вероятно, учили, что первый шаг на пути к взрослению – перестать играть в игрушки и начать воспринимать все серьезно. И вот ваша наполненная приключениями жизнь превращается в обыденное, предсказуемое существование.

Но это ошибка. Потому что приключение – самый главный компонент игры (и, возможно, счастья).

В 2020 году исследователи из Университета Майами и Нью-Йоркского университета провели эксперимент, чтобы выяснить, какое влияние оказывает на человека так называемое чувство приключения{10}. Ученые набрали 130 добровольцев, которые дали свое согласие на отслеживание их местоположения при помощи GPS. На протяжении нескольких месяцев исследователи отправляли добровольцам сообщения с просьбой оценить их эмоциональное состояние: насколько они счастливы, расслаблены или возбуждены.

Результаты исследования оказались неожиданными. Когда ученые сопоставили ответы испытуемых с данными GPS, они обнаружили, что те, в чьей жизни присутствовали элементы приключения, например выбор неизведанного маршрута по пути на работу или посещение новой кофейни, чувствовали себя более счастливыми, энергичными и расслабленными. На основе полученных данных психологи сделали следующий вывод: жизнь, полная приключений, – ключ к позитивным эмоциям.

Таким образом, первый способ использования потенциала игры – добавить в свою жизнь приключения. Но как это сделать? При помощи правильно подобранных инструментов вы сможете вновь почувствовать приятное волнение, которое испытывали, когда бегали по двору или раскачивались на ветках деревьев. Шаг первый: выбор своего персонажа.

ЭКСПЕРИМЕНТ 1

Выбор персонажа

Должен признаться: в свое время у меня была зависимость от World of Warcraft.

World of Warcraft (WoW) – это многопользовательская ролевая онлайн-игра, которая, как известно, ориентирована на полных «ботанов». Свой путь в WoW игрок начинает с выбора персонажа. Это может быть Чернокнижник, Воин, Паладин и прочие, после чего погружается в фэнтезийный мир Азерота. Там можно объединиться с другими игроками и вместе с ними отправиться в путешествие по карте, сражаясь по пути с демонами, улучшая свое оружие и наслаждаясь лучшими моментами своей жизни.

Кроме того, World of Warcraft известна тем, что она быстро вызывает зависимость. За три года, что я в нее играл, у меня набралось 184 дня игрового времени. Это 4416 часов. Получается, я проводил в WoW по три часа в день, что равно 25 % моего времени бодрствования. Это очень много.

Почему мне было трудно оторваться World of Warcraft? Когда тебе 14, нет ничего более волнительного, чем уничтожение монстров и выполнение захватывающих заданий (честно говоря, мне и сейчас все это кажется довольно увлекательным). Но хотя этот простой факт объясняет, почему первые часы игры могут показаться занятными, он не помогает понять, что удерживает игрока в WoW на протяжении следующих нескольких тысяч часов. Через какое-то время механика игры теряет свою новизну и увлекательность. Особенно когда вы много раз получаете задание спасти кота деревенского жителя.

Я все больше склоняюсь к мысли, что причина такой популярности World of Warcraft не в игровой механике, а в возможности сбежать от реальности. Игра предлагает яркий альтернативный мир, в котором вы можете уничтожить армию зомби при помощи магического заклинания или приручить дракона и летать на нем, совершая новые подвиги. И что более важно, в этом мире вы принимаете образ своего персонажа. В WoW я не был Али Абдаалом, немного нудным, хилым, неуверенным в себе подростком. Я был Сефаротом, высоким и красивым Чернокнижником из расы эльфов крови, предводителем целой армии демонов, облаченным в развевающуюся на ветру мантию.

Игра позволяет нам примерить на себя разные роли – будь то персонаж из WoW или какой-то герой из воображаемого мира, придуманного вместе с друзьями. Эти роли позволяют нам выразить разные аспекты своей личности и разнообразить жизненный опыт чем-то интересным. Перевоплотившись в кого-то другого, вы начинаете искать приключений.

Это не так уж глупо, как может показаться. Выбор персонажа не означает, что вы в одночасье должны полностью отказаться от своей старой личности (или изображать гоблина перед своими коллегами). Скорее вы должны выбрать игру, которая больше всего соответствует вашей личности, а затем – персонажа для перевоплощения.

Клинический психолог Стюарт Браун{11}, профессор психиатрии в Калифорнийском университете в Сан-Диего, бо́льшую часть своей карьеры посвятил исследованию влияния игры на человека. Он заинтересовался психологией игры, когда увидел, что она оказывает благотворное влияние на пациентов. Развивая это направление своей деятельности, Браун создал Национальный институт игры (National Institute for Play). Чтобы выяснить, какова роль игры в жизни людей, он побеседовал более чем с 5000 человек, среди которых были представители самых разных слоев общества, от артистов и нобелевских лауреатов до дальнобойщиков.

Браун обнаружил, что большинство людей склонны к одному-двум типам игровых персонажей. Поняв, какие из них подходят вам больше всего, вы сможете проявить свою «игровую личность», которая выпустит на свободу ваше чувство приключения{12}. Ниже представлены восемь «игровых личностей», которые Стюарт Браун выделил по итогам своих исследований.

1. Коллекционер любит собирать и систематизировать разные вещи, получая удовольствие от таких занятий, как поиск редких растений или интересных предметов на барахолках, работа с документами в архивах и т. п.

2. Соперник наслаждается спортом и физическими играми, ему нравится прикладывать максимум усилий, чтобы победить.

3. Исследователь любит странствовать, открывать для себя что-то новое, поэтому он ходит в походы, путешествует на автомобиле или устраивает другие приключения.

4. Творец получает удовольствие от творческого процесса; он может часами рисовать, сочинять музыку, ухаживать за растениями и т. п.

5. Рассказчик обладает богатым воображением, которое использует, чтобы развлекать других людей. Предпочитаемая деятельность: писательство, танцы, театр, ролевые игры и пр.

6. Шутник всегда старается кого-то рассмешить; он находит себя в стендапе, различных импровизациях или розыгрышах.

7. Режиссер любит планировать, организовывать и управлять другими людьми; он может реализоваться в самых разных профессиях и видах деятельности – от театрального режиссера или топ-менеджера большой компании до политического активиста.

8. Кинестетик получает удовольствие от различной физической активности вроде акробатики, гимнастики или фрирана.

Итак, теперь вы готовы сделать свой первый шаг на пути к тому, чтобы подходить к своей работе – и жизни в целом – с чувством приключения. Подумайте, какой из вышеперечисленных персонажей больше соответствует вашей личности, и попытайтесь подходить к своей работе с учетом его характеристик. Если вы «рассказчик», значит, вам стоит поискать способы превращения скучных задач (таких как написание сухого делового письма) в увлекательный процесс, соответствующий духу вашего персонажа (например, написать не просто письмо, а историю, в которой будут начало, середина, конец и, возможно, пара неожиданных сюжетных поворотов). Если вы «творец», попробуйте разглядеть в обыденных задачах (типа заполнения дурацких таблиц) возможности для самовыражения (например, вместо скучной таблицы можно сделать красивую и понятную инфографику).

Определение и изучение своих «игровых личностей» позволяет вновь обрести дух приключений, который сопровождал нас в детские годы – беззаботное время, когда удовольствие было нормой жизни, а не исключением. Дух приключений все еще живет внутри каждого из нас. Как сказал Стюарт Браун: «Помнить о том, чем в действительности является игра, и делать ее частью своего бытия – это, пожалуй, самые важные факторы полноценной счастливой жизни».

ЭКСПЕРИМЕНТ 2

Проявление любопытства

Что означает термин «динозавр»? Какая песня The Beatles дольше всего продержалась в хит-параде синглов США? Кто был президентом США, когда Дядя Сэм отрастил бороду?

Это не вопросы из какой-нибудь дьявольской викторины в пабе. Это 3 из 19 вопросов, которые ученые из Центра нейробиологии Калифорнийского университета задавали испытуемым в рамках новаторского эксперимента{13}. Получив ответы 24 добровольцев, исследователи попросили их оценить свою заинтересованность каждым вопросом по шкале от «совсем неинтересно» до «очень интересно». Затем исследователи на некоторое время оставили участников эксперимента в покое, чтобы вопросы отложились у них в голове. Кстати, ответы на три предложенных выше вопроса такие: «ужасная ящерица», Hey Jude и Авраам Линкольн.

При помощи этого эксперимента ученые хотели выяснить, как любопытство влияет на когнитивную деятельность. Предполагалось, что любопытство способствует запоминанию деталей. Предположение оказалось верным. По данным исследования, люди вспоминают факты, которые показались им интересными, на 30 % чаще, чем скучную информацию.

Но больше всего ученых поразила активность мозга участников в тот момент, когда они вспоминали определенные факты. Сканирование мозга показало, что интересные вопросы вызывали существенные неврологические изменения: судя по всему, происходил выброс дофамина. Как вы помните, дофамин – один из четырех гормонов счастья, который, помимо прочего, активизирует область мозга, которая отвечает за обучение и формирование воспоминаний. Следовательно, проявляя любопытство, участники эксперимента чувствовали себя немного счастливее, благодаря чему их мозг лучше усваивал информацию.

Проявление любопытства – это еще один способ привнести в свою жизнь элементы приключения. Любопытство не только делает нас счастливее, но и помогает концентрироваться на выполняемых задачах. Писатель Уолтер Айзексон, автор биографий Леонардо да Винчи, Альберта Эйнштейна, Стива Джобса и других выдающихся людей, заметил: «Любопытство не только развивает творческое мышление, но и обогащает вашу жизнь»{14}.

Любопытство не только делает нас счастливее, но и помогает концентрироваться на выполняемых задачах

Как сделать любопытство частью своей жизни? Один из способов – поиск так называемых второстепенных (побочных) задач. В таких играх, как The Legend of Zelda, «Ведьмак» и Elden Ring, игрока ждут десятки побочных миссий. Эти задания обычно никак не влияют на основной сюжет игры, при их выполнении игроком, как правило, движет любопытство: что будет, если заглянуть вон в ту пещеру, забраться на самую высокую точку локации или опуститься на дно озера? Зачастую интереснейшие секреты игр скрыты как раз в таких пещерах, лесах или деревнях, которые игрок, выполняющий исключительно основные задания, обходит стороной.

Я часто думаю о своей жизни как о череде второстепенных задач. Каждый день, перед тем как приступить к работе, я заглядываю в свой ежедневник и спрашиваю себя: «Какая побочная миссия ждет меня сегодня?» Этот вопрос помогает мне переключиться с очевидных задач, которыми мне предстоит заняться, на альтернативные, которые могут меня увлечь. При таком подходе у меня может возникнуть потребность выйти из офиса и поработать несколько часов в ближайшей кофейне или побольше узнать о новом программном обеспечении, чтобы решить проблему, над которой я работаю.

Добавляя в свой день «побочные миссии», вы создаете пространство для любопытства, исследования и игры и получаете возможность открыть для себя что-то интересное и неожиданное.

Находите повод для радости

Это было поздним вечером, в конце 1990-х, в маленьком университете штата Огайо. Молодой лаборант стоял посреди университетской лаборатории с крысой в руках и нежно щекотал ей животик кисточкой для рисования, надеясь увидеть что-то интересное.

Поначалу ничего особенного не происходило. Но потом крыса внезапно запищала. Но не из-за стресса: напротив, она как будто смеялась.

Ученые из этой лаборатории щекотали крыс не ради забавы. Они изучали биологические эффекты игры на мозг человека, или, как назвал это ведущий научный сотрудник Яак Панксепп, «биологию радости»{15}. В то время в научной среде преобладало мнение, что животные не способны испытывать эмоции, поскольку они возникают в коре головного мозга – самой сложной его части, которая есть только у человека. Однако открытие, сделанное Панксеппом, стало основой альтернативной точки зрения, согласно которой эмоции зарождаются в более древних участках мозга – миндалевидном теле и гипоталамусе. Радость, как доказал Панксепп, – древнейшее чувство.

Одно из ключевых открытий Панксеппа: крысы любят играть. На протяжении значительной части эксперимента ученый записывал звуки, издаваемые крысами во время игр. Позже он вспоминал, что это были звуки радости: «Они вели себя как дети на детской площадке». В чем причина? В том, что игра стимулирует выработку дофамина.

Тут есть чему поучиться. Чтобы получать удовольствие от своей деятельности, нужно задействовать древние, базовые области мозга, где и у грызунов, и у человека вырабатываются гормоны счастья. Мы можем стимулировать выброс дофамина, который сделает нас немного более счастливыми и увлеченными.

Но как это сделать? Прежде всего нужно изучить, какие факторы стимулируют выработку дофамина. Как говорится в одной статье Гарвардской медицинской школы, выработку этого гормона стимулируют «секс, шопинг и запах свежей выпечки»{16}, иными словами, все, что нас радует.

Поэтому, если мы хотим воспользоваться невероятным потенциалом игры, надо искать повод для радости всегда и везде. Начнем с диснеевской версии Лондона эдвардианской эпохи.

ЭКСПЕРИМЕНТ 3

Волшебная записка

В один особенно сложный период работы в качестве младшего врача мы с моей соседкой Молли решили пересмотреть любимый фильм нашего детства «Мэри Поппинс». Мы надеялись, что погружение в волшебную атмосферу говорящих птиц, неприятного лондонского диалекта кокни и популярных песенок о суфражистках поможет нам расслабиться и отвлечься от рутины хотя бы на пару часов.

Мне нужно было готовиться к квалификационным экзаменам, но сил и мотивации для этого не хватало. Из-за тяжелой работы в больнице и неумолимо приближающейся даты экзамена я был не способен воспринимать сложный материал. Сама мысль о том, чтобы после смены вместо отдыха сесть за учебники, бросала меня в дрожь.

Но когда я пересмотрел «Мэри Поппинс», произошло нечто неожиданное. Оказывается, этот фильм – не просто глупая сказка о странной няне, обладающей магическими способностями. В нем есть мораль. Одна из самых популярных песен фильма – «Ложку сахара добавь». Мэри поет ее детям, когда они начинают жаловаться на свои домашние обязанности. В детстве я запомнил лишь припев этой песенки: «Чтобы выпить лекарство, ложку сахара добавь… ложку сахара добавь, чтобы проглотить его».

Посмотрев этот фильм снова через 20 с лишним лет, я услышал начало песни:

Тебе готовит всякий труд

Немало радостных минут;

Отыщешь их – и хоп!

Играй в игру![1]

Остальная часть песенки посвящена тому, как песни помогают жаворонкам, малиновкам и пчелам в их нелегком труде (казалось, малиновка поет, чтобы повысить продуктивность; как же я расстроился, узнав, что данный вывод ошибочен с орнитологической точки зрения).

Итак, я решил взять на вооружение подход Мэри Поппинс. Поздней ночью в порыве вдохновения я схватил маркер и листок для заметок и написал восемь простых слов: «Как сделать так, чтобы получать от этого удовольствие?» Потом прилепил листок к монитору и отправился спать.

Когда на следующий день я увидел эту записку, я уже забыл о ней. Я только что вернулся с работы и начал повторять материал по биохимии для экзамена. При этом на лице у меня было выражение, которое я называю «улыбайся и терпи». Но, увидев свою ночную заметку, я задумался. Как сделать так, чтобы получать от этого удовольствие?

Первый ответ пришел в голову немедленно: мне было бы веселее, если бы звучала музыка. Внезапно я понял, что процесс запоминания сложных тем по биохимии каким-то волшебным образом становится гораздо более приятным, если параллельно слушать саундтрек из «Властелина колец». С тех пор музыка является для меня одним из самых эффективных способов включения элементов игры в свою работу.

Я начал пользоваться этим методом и в больнице. В то время я работал с пожилыми пациентами и моим кабинетом была крохотная, скудно обставленная комнатка в самом отдаленном углу отделения. В один особенно тяжелый день я сидел в своем кабинете, глядя на огромный список задач, которые мне предстояло выполнить. В какой-то момент я решил применить свой метод «музыкальной терапии». У меня не было с собой колонок, поэтому я взял на кухне миску и положил в нее телефон – получилась импровизированная колонка. Я открыл Spotify и всю оставшуюся часть дня проработал под саундтрек из «Пиратов Карибского моря» на минимальной громкости. Эффект был ощутимым: я почувствовал себя гораздо лучше.

«Как сделать так, чтобы получать от этого удовольствие?» – теперь самый главный вопрос в моей жизни. И ответ находится на удивление легко. Просто подумайте о том, чем не хотите заниматься, и спросите себя, как сделать так, чтобы процесс доставлял удовольствие. Можно ли подойти к выполнению задачи как-то по-другому? Например, добавить немного музыки, юмора или креатива? Что, если попросить помощи у друзей или пообещать себе вознаграждение после окончания работы?

Найдите способ сделать процесс немного приятнее.

ЭКСПЕРИМЕНТ 4

Наслаждайтесь процессом, а не результатом

Есть еще один способ, который позволит вам получать удовольствие от всего, чем вы занимаетесь, и он никак не связан с просмотром старых детских фильмов. Лучше всего эффективность этого метода демонстрирует один испанский парень среднего роста с осветленными волосами.

В августе 2021 года на летних Олимпийских играх в Токио Альберто Хинес Лопес получил золотую медаль по спортивному скалолазанию. На протяжении предыдущих недель весь мир завороженно наблюдал, как он виртуозно покоряет разноцветные стены скалодрома в городском спортивном парке Аоми. Лично меня больше всего впечатлило соревнование по скоростному скалолазанию. В этой дисциплине Лопес опередил всех соперников, преодолев стену за какие-то невероятные 6,42 секунды.

Однако, наблюдая за Лопесом и другими спортсменами, с головокружительной скоростью забиравшимися на стены, люди убедились, насколько это необычный вид спорта. И дело не только в том, что скалолазы, с их крашеными прядями волос и цветными страховочными тросами, выглядели более колоритно, чем другие спортсмены. Они еще казались более расслабленными. Вместо того чтобы напряженно следить за действиями соперников, избегая зрительного контакта с ними, спортсмены живо общались между собой и даже давали друг другу советы. Когда же они начинали взбираться по стене, на их лицах не было выражения крайнего напряжения, которое мы обычно видим у бегунов и даже футболистов. Напротив, казалось, будто скалолазы наслаждаются собой и процессом.

Как вы уже догадались, история о скалолазах намекает на очередной способ получения удовольствия: наслаждение не результатом, а процессом.

По мнению американского психолога венгерского происхождения Михая Чиксентмихайи (мало кому удается с первого раза правильно произнести его фамилию), самая большая разница между скалолазанием и, скажем, футболом заключается в том, что большинство скалолазов полностью погружены в процесс (карабканье по стене), не задумываясь о результате (победа в соревнованиях). Это особое психическое состояние, при котором мы настолько увлечены своим делом, что весь остальной мир перестает для нас существовать, Чиксентмихайи описал в своей «теории потока». На разработку теории его вдохновили альпинисты, за которыми он наблюдал в Альпах еще с подросткового возраста. Чиксентмихайи утверждает, что мы будем получать гораздо больше удовольствия от выполнения любой задачи, если научимся концентрироваться на процессе, а не на результате.

Для скалолазов это, возможно, не проблема, ведь они занимаются интересным делом (во всяком случае, большинство из них). Но как быть, если перед нами стоит обыденная, но все же неприятная задача?

Пожалуй, в подобных ситуациях концентрация на процессе может оказаться еще более эффективной. Потому что, проявив немного креативности, вы сможете найти радость в любом деле, каким бы скучным оно ни казалось.

Возьмем для примера историю Мэттью Дикса, одного из лучших в мире рассказчиков и автора ряда бестселлеров. Перед тем как написать свою первую книгу, Дикс работал в McDonald's. И он ненавидел свою работу. «Казалось, что смена никогда не кончится. Я изо дня в день занимался одним и тем же: стоял за кассой, жарил котлеты и выдавал заказы. В моей работе не было ничего волнительного, никакого огонька, никаких вызовов», – поделился со мной Мэтт в интервью.

И тогда он решил проверить, возможно ли получать удовольствие не от результата работы (мизерной зарплаты), а от процесса. Для этого Мэтт выбрал классическую тактику – увеличение продаж. «Однажды, придя на работу, я решил: сегодня у меня день соуса барбекю, – вспоминал он. – Значит, сегодня я буду предлагать его каждому клиенту. Например, человек закажет бигмак и картошку фри, а я спрошу его, не хочет ли он взять соус? Если он откажется, я улыбнусь и скажу: "Я очень рекомендую попробовать соус барбекю: это лучшее, что у нас есть". Обычно такая фраза застигала клиента врасплох – и он говорил что-то вроде: "Хорошо, я возьму этот соус". Если он не принимал мое предложение, я продолжал: "Что ж, вы многое теряете. Недавно одна девушка тоже не хотела брать соус, но потом все же решилась и не пожалела"».

По словам Мэтта, подобные небольшие перемены возымели неожиданный эффект: «Эти мини-задачи могли сделать клиента немного счастливее, а еще они определенно заряжали меня энергией в те дни, когда казалось, что смена никогда не кончится». Стратегия сработала. Вскоре Мэтт обнаружил, что с нетерпением ждет начала нового рабочего дня, потому что ему интересно, сколько человек он убедит попробовать соус барбекю.

Как видите, в данном случае рабочий процесс сам по себе нельзя назвать увлекательным. Но Дикс проявил креативность и нашел способ сделать так, чтобы работа доставляла удовольствие. Таким образом он научился находить радость даже в самых унылых ситуациях.

Понижайте ставки

Если приключения и радость благотворно влияют на нашу способность играть, то другой мощный фактор – стресс – действует противоположным образом. Чтобы понять, как именно, вернемся к несчастным объектам экспериментов, с которыми мы уже встречались, – белым лабораторным крысам.

Увы, эти грызуны провели вечер не так приятно, как их собратья, которым щекотали животики. В этом эксперименте ученые из Колумбийского университета взяли крыс разных возрастов и накрыли каждую из них сетью, сковывающей движения{17}. В таком положении бедолаг оставили на полчаса.

Неудивительно, что животные испытали сильный стресс. До начала эксперимента они свободно разгуливали по клетке, играли, толкались и резвились. Однако когда их освободили от сетей, они совсем не хотели играть. Крысы просто сбились в кучку (к счастью, через час после перенесенного стресса они вернулись к обычному уровню игровой активности).

В экспериментах с участием людей, хотя и не таких жестоких, как опыты с животными, результаты оказались схожими. Так, дети более предрасположены к игре, когда находятся в комфортной и безопасной среде{18}. Кроме того, изучение поведения взрослых на работе показало, что расслабленность способствует проявлению игровой активности, а также благотворно влияет на креативность и самочувствие{19}.

Эти и многие другие исследования доказывают факт, о котором мы все давно уже догадывались: в состоянии стресса мы менее склонны к игре. Кроме того, стресс негативно влияет на продуктивность, креативность и самочувствие.

Итак, мы подошли к третьему компоненту игры. Чтобы игра стала неотъемлемой частью нашей жизни, нужно не только искать приключения и радость. Необходимо также создать условия, при которых ставки будут не слишком высоки, что позволит расслабиться. И начать следует с переосмысления своего отношения к неудачам.

ЭКСПЕРИМЕНТ 5

Отношение к неудачам

В 2016 году инженер NASA Марк Робер разработал эксперимент, в котором согласились участвовать 50 000 человек{20}. Робер сообщил добровольцам, что хочет доказать, что каждый может научиться программированию. Затем предложил решить ряд относительно простых задач по информатике.

Но фактически эксперимент был сложнее. Когда участники делали ошибки, последствия для них были различными. Половина испытуемых (группа 1) получала такое сообщение: «Ошибка. Пожалуйста, попробуйте еще раз». Другая половина (группа 2) – такое: «Ошибка. Вы потеряли 5 очков. У вас осталось 195 очков. Пожалуйста, попробуйте еще раз». В остальном условия для обеих групп были идентичными.

Это небольшое различие имело колоссальное значение. В среднем испытуемые группы 1 делали 12 попыток решить предложенные задачи, и им удавалось достичь успеха в 68 % случаев. Испытуемые группы 2 в среднем предпринимали 5 попыток, достигая успеха в 52 % случаев.

Услышав об этом эксперименте, я сильно удивился. 25 000 человек со всего мира, попавшие в группу 2, в среднем предприняли в 2 раза меньше попыток решить задачи только потому, что им грозил условный, бессмысленный «штраф» в 5 очков за возможную неудачу.

Как вы уже, наверное, догадались, целью Робера было не обучение программированию всех желающих. Он хотел выяснить, как люди реагируют на неудачи. Настоящая цель эксперимента – показать, что страх перед негативными последствиями, пусть условными и незначительными, оказывает на нас огромное влияние. И эти последствия заставляют нас бояться неудачи даже при отсутствии объективных причин.

Но что, если смотреть на ошибки иначе? Воспринимать их как нечто неизбежное и, возможно, даже увлекательное? Именно над этим и работал Марк Робер. Прежде чем создать научный блог на YouTube, он девять лет проработал в NASA, а затем еще какое-то время дизайнером проектов в Apple. Своим экспериментом Робер доказал то, что уже давно заметил: успех зависит не от количества ошибок, а от того, как мы их воспринимаем.

В одном из своих выступлений, рассказывая о результатах эксперимента, Робер задается вопросом: «Скольким вещам мы могли бы научиться, если бы просто перестали беспокоиться о неудачах? Каких успехов мы могли бы добиться?» Как инженер, Робер отлично знает, что за каждой рабочей компьютерной программой стоит множество проб и ошибок. И эти ошибки на самом деле не являются неудачами – они лишь «точки данных», необходимые для того, чтобы понять, как добиться успеха.

В процессе написания этой книги я часто вдохновлялся идеями Робера. Его исследование помогает понять, как бороться со стрессом и создавать комфортные условия для игры. Только представьте, как изменилась бы ваша жизнь, если бы за каждую неудачу вы получали 5 пресловутых баллов, а не теряли их, как участники эксперимента; если бы люди поддерживали вас, а не корили за малейший промах. Наконец, если бы вы к каждому делу подходили как к эксперименту, где ошибки не менее ценны, чем успех.

Может быть, вы уже начали немного иначе смотреть на эту игру под названием «жизнь»? Оказывается, ставки в ней не так уж высоки. И вы можете позволить себе немного поиграть.

Если ваша цель – найти интересную работу и вам кажется, что вы сможете самореализоваться в корпоративной среде, имеет смысл собирать данные о профессии при прохождении стажировок и в процессе трудоустройства. Если воспринимать это как эксперимент, неудачная стажировка не станет для вас «провалом» или «бесполезной тратой времени», но лишь очередной «точкой данных», то есть информацией, которая поможет вам понять, что профессия вам не подходит.

Если ваша цель – создать успешный бизнес, тогда процесс сбора данных может заключаться в рассмотрении различных бизнес-идей, продуктов или услуг. Если вы подойдете к процессу как к эксперименту, то неудовлетворительные результаты запуска продукта не станут для вас провалом или катастрофой, ведь это, опять же, «точка данных», которая поможет вам скорректировать стратегию и лучше понять целевую аудиторию.

Неудача никогда не бывает просто неудачей. Это приглашение попробовать что-то новое

Наконец, если ваша цель – построить значимые отношения, стоит начать знакомиться с новыми людьми, ходить на свидания и посещать различные мероприятия, чтобы собрать данные. При экспериментальном подходе неудачное свидание или бесперспективные дружеские отношения не станут провалом, – это еще одна «точка данных», которая поможет вам понять, что человек вам не подходит.

Неудача никогда не бывает просто неудачей. Это приглашение попробовать что-то новое.

ЭКСПЕРИМЕНТ 6

Не будьте серьезными. Будьте искренними

Когда вы научитесь воспринимать неудачи как «точку данных», то есть полезную информацию, вам станет легче бороться со стрессом, который мешает подходить к жизни с чувством игры.

Последнему, не менее эффективному методу, который мы рассмотрим, я научился у невероятного буддийского гуру.

Алан Уотс родился в городке Чизлхёрст в графстве Кент. Это ничем не примечательный регион на юге Англии. Поначалу казалось, что его ждет успешная карьера управляющего банком или юриста. Но однажды в детстве ему приснился мистический сон, который пробудил в нем интерес к религии Восточной Азии. Это изменило всю его жизнь. В течение следующих 50 лет он стал ведущим специалистом по восточной философии и написал несколько бестселлеров о том, чему нас могут научить дзен-буддизм и даосизм.

Когда я наткнулся на лекции Уотса, я уже несколько месяцев работал над этой книгой. Меня поразила глубина его мировоззрения, его идеи прекрасно вписывались в мою концепцию позитивной продуктивности. В частности, на меня произвела сильное впечатление одна простая фраза, сделавшая Уотса знаменитым: «Не будьте серьезными. Будьте искренними».

В своей лекции «Человек и мир» Уотс говорит о самой главной ошибке в нашем понимании мира. Он приводит высказывание Гилберта Честертона, английского писателя начала XX века: «В легкомыслии есть легкость, которая может возвысить. А в серьезности – тяжесть, которая тянет вниз, точно камень». По мнению Уотса, искренность и легкость характеризуют людей, постигших дзен. «В этом и заключается различие между искренностью и серьезностью», – резюмировал он.

Что это значит? Представьте, что вы играете в настольную игру, допустим в «Монополию». Согласитесь, никто не хочет играть в «Монополию» с человеком, который воспринимает игру слишком серьезно. Наверняка каждому приходилось иметь дело с таким игроком: серьезный человек отчаянно жаждет победить, из-за чего ведет себя так, что в конце концов ни у кого не остается сил и энергии продолжать игру. Когда один из игроков тщательно следит за соблюдением правил и проверяет, действительно ли вам можно взять $200, когда выпала карта «Шанс», это мешает получать удовольствие от игры остальным.

Однако мы не хотим играть и с теми, кто абсолютно равнодушен к игре. Такие люди не вовлечены в игровой процесс и не прикладывают ни малейших усилий, чтобы победить. Они не поздравят вас с тем, что вам удалось выйти из тюрьмы, даже если вместо выплаты штрафа вы решили положиться на удачу и выбросили «дубль»[2]. Одним словом, играть с безразличным человеком скучно.

Интереснее всего играть с искренними партнерами. Такие люди относятся к игре достаточно серьезно, чтобы быть вовлеченными, но при этом не зацикливаются на победе или правилах игры. Они свободно общаются с окружающими, шутят над своими ошибками и наслаждаются временем, проведенным в компании друзей, вне зависимости от исхода игры.

Вы также можете применить этот подход к своей работе или жизни в целом. Я часто замечаю, что становлюсь слишком серьезным, когда испытываю стресс, напряжение или усталость от работы. В такие моменты кажется, что ставки слишком высоки. Но их всегда можно понизить. Сделать это достаточно просто: когда в следующий раз вы почувствуете, что работа отнимает все ваши силы и энергию, спросите себя: «Как подойти к делу с меньшей серьезностью и большей искренностью?»

Например, если бы вы отнеслись к сложному проекту искренне, а не серьезно, вы сфокусировались бы на самом процессе, а не на конечном результате. Возможно, вы также попросили бы помощи у коллег, а не мучились в одиночку. Вы можете обнаружить, что такой подход облегчает выполнение задачи и позволяет оставаться сосредоточенным и мотивированным на протяжении всего процесса.

Если бы вы отнеслись к собеседованию искренне, а не серьезно, вы бы не нервничали по поводу результата, а сфокусировались на самопрезентации и беседе с работодателем. Вы также могли бы попытаться установить личный контакт с интервьюером, вместо того чтобы изо всех сил стараться впечатлить его своими рекомендациями и достижениями. В этом случае собеседование может пройти легко и непринужденно – и вы почувствуете себя более уверенным и удовлетворенным.

И наконец, если бы вы отнеслись к написанию книги искренне, а не серьезно, вы могли бы в самой первой главе поместить подробное описание World of Warcraft, чтобы показать читателям: даже к созданию чего-то столь значительного, как первая книга, можно и нужно подходить с долей легкомыслия. Надеюсь, в таком случае вам удастся придать тексту веселую нотку, несмотря на то что книга посвящена продуктивности. Возможно, в конце концов вы справитесь со стрессом и позволите себе больше играть.

И я не единственный врач, который придерживается такого мнения. Красавчик нейрохирург Дерек Шепард (в исполнении Патрика Демпси), персонаж сериала «Анатомия страсти», начинает каждую операцию с небольшого ритуала. Он приветствует хирургическую бригаду, включает веселую фоновую музыку и говорит: «Прекрасный день, чтобы спасти парочку жизней. Давайте повеселимся!»

РЕЗЮМЕ

● Серьезность зачастую переоценивают. Если вы хотите достичь успеха, не загубив при этом свою жизнь, начните относиться к работе как к игре. Есть три способа привнести в жизнь дух игры.

● Подходить ко всему с чувством приключения. Когда вы выпустите на свободу свою «игровую личность», каждый день будет приносить вам новые возможности, чтобы воспринимать жизнь как игру, полную сюрпризов и интересных «побочных миссий».

● Находить повод для радости. Помните, что говорила Мэри Поппинс? В любом деле есть что-то веселое, даже если это не всегда очевидно. Подумайте, как сделать так, чтобы получать удовольствие от того, чем вы занимаетесь, и действуйте в соответствии со своим ответом.

● Понизить ставки. Неудачи являются таковыми только в том случае, если мы относимся к ним с негативом. Не стоит воспринимать каждую проблему как катастрофу. Почему бы вам не начать относиться к своей работе менее серьезно, но более искренне?

Глава 2

Сила

В сентябре 2000 года Рид Хастингс и Марк Рэндольф пытались продать свою молодую компанию Netflix гендиректору Blockbuster Video{21}. Переговоры шли из рук вон плохо.

В свое время Хастингс и Рэндольф сделали ставку на революционную, по их мнению, модель видеопроката. Предполагалось, что клиенты смогут просто заходить на сайт Netflix, заказывать DVD с нужным фильмом и получать его по почте (а потом таким же образом возвращать обратно). Однако, несмотря на то что в предприятие было вложено много денег, оно оказалось убыточным. Бизнесмены наняли сотни сотрудников, хотя их клиентская база насчитывала не более 3000 человек. Поэтому к концу года компания могла потерять $57 млн.

Хастингс и Рэндольф решили избавиться от этого бизнеса. После долгих месяцев переписки и телефонных переговоров им удалось встретиться с Джоном Антиоко, главой Blockbuster Video, в штаб-квартире компании в Далласе. Для Хастингса и Рэндольфа это была огромная возможность: Blockbuster, стоимостью $6 млрд, с 9000 точек продаж/проката по всему миру, на тот момент доминировала на американском рынке. И все же встреча стала полным провалом. Поначалу Антиоко и его главный юрисконсульт были настроены довольно дружелюбно. Они внимательно выслушали доводы Хастингса и Рэндольфа, которые объясняли, почему Blockbuster Video должна купить Netflix (новая онлайн-реальность требует нового подхода к видеопрокату и все в таком духе). Но затем Антиоко задал главный вопрос: «Сколько?» «$50 миллионов», – был ответ.

На мгновение в комнате повисла тишина, а потом Антиоко расхохотался.

Перенесемся на 10 лет вперед. Не выдержав конкуренции со стороны быстро развивающихся онлайн-сервисов, Blockbuster Video начала закрывать свои точки и, наконец, объявила себя банкротом. Перенесемся еще на 10 лет вперед. Рыночная капитализация Netflix, которая стала лидирующим стриминговым сервисом, составляет $300 млрд. Компания считается одной из самых инновационных и прогрессивных на данный момент.

Превращение Netflix, над которой буквально смеялся гендиректор Blockbuster Video, в одну из самых дорогостоящих компаний в мире кажется невероятным. Как им это удалось? Есть несколько версий. Одни говорят, что Хастингс и его команда предвидели будущее. Другие – что компания появилась в удачное время, на заре эры интернета. Но общепринятое объяснение успеха Netflix гораздо проще: корпоративная культура.

Когда компания только начала делать свои первые шаги, Рид Хастингс нанял Патти МакКорд на должность главы отдела персонала. До этого женщина работала в других технологических компаниях, но там ей не нравился традиционный подход к управлению персоналом. Она хотела создать такие рабочие условия, чтобы сотрудники чувствовали себя способными самостоятельно контролировать свою работу. Для этого МакКорд и Хастингс разработали набор ключевых ценностей компании, среди которых не последнее место занимали свобода и ответственность. Эти ценности определили корпоративную культуру Netflix. МакКорд радикально изменила отношение компании к своим сотрудникам. Она избавилась от таких традиционных вещей, как отгулы, фиксированное рабочее время и постоянные проверки эффективности персонала, предоставив людям больше свободы. Это значит, что, пока сотрудник справляется с поставленными задачами, он может работать так, как ему удобно.

Поначалу руководство относилось к такому подходу с некоторым скептицизмом. Но когда компания стала расти и процветать, стало ясно, что это сработало. Корпоративная культура Netflix способствовала не только привлечению лучших талантов, но и генерированию и реализации новых идей: вместо того чтобы полагаться на традиционные исследования рынка и фокус-групп, Netflix доверилась своим творческим командам, которые инициировали создание и продюсирование новых фильмов и телешоу. В результате появились одни из самых замечательных кино– и телепродуктов современности.

Свою сфокусированность на свободе и ответственности Патти МакКорд назвала одним простым словом – «сила» (power){22}. Да, этот термин с подвохом, поскольку может иметь негативный оттенок[3] и ассоциироваться, например, с диктаторами, авторитарными боссами или темными кабинетами, люди в которых только и думают о том, как безраздельно контролировать окружающих. Кто-то может подумать: «Ну уж нет, это точно не про меня».

Если вы из таких людей, прошу вас взглянуть на ситуацию иначе. Под словом power МакКорд подразумевала внутреннюю силу человека: ощущение, что вы способны контролировать свою работу и свою жизнь и только вы решаете, каким будет ваше будущее. Это не та сила, которая позволяет оказывать давление на других людей, а некое внутреннее ощущение, такая энергия, что хочется залезть на крышу и прокричать: «Я смогу!»

Сила – это второй генератор энергии и позитивных эмоций, важнейший компонент благополучия и продуктивности. И лучше всего то, что мы не получаем эту силу от других, а создаем ее сами.

Повышайте уверенность в себе

Наше путешествие в мир силы начинается в лаборатории, где собрались 28 студенток, не склонных к физической активности. По мнению ученых из Иллинойсского университета в Урбане-Шампейне, это было идеальным условием для проведения задуманного эксперимента{23}. Цель исследования: проверка гипотезы о том, что уверенность в своих физических способностях сильно влияет на спортивные достижения.

На первом этапе эксперимента девушки занимались на велотренажерах, в то время как специальная аппаратура измеряла частоту сердечных сокращений и максимальное потребление кислорода (количество кислорода, которое организм может потреблять во время физических упражнений). На основе полученных показателей ученые разделили девушек на две группы. После небольшого перерыва студенткам из группы A (условно «высокий уровень уверенности в себе») сообщили, что их результаты лучше показателей других девушек их возраста и уровня физической подготовки. Испытуемым из группы B («низкий уровень уверенности в себе») – что их физическая форма хуже по сравнению со сверстницами. Затем всех девушек на несколько дней отпустили домой с тем, чтобы полученная информация уложилась у них в голове.

На самом деле эти данные не соответствовали действительности. Испытуемые из группы с «высоким уровнем уверенности в себе» справились с упражнениями ничуть не лучше, чем любая среднестатистическая девушка их возраста и уровня физической подготовки, а из группы с «низким уровнем уверенности в себе» – ничуть не хуже. Фактически испытуемых разделили на группы случайным образом, а полученные физиологические показатели не имели никакого отношения к озвученной информации. Исследователей больше интересовал следующий этап эксперимента. Через три дня студенток снова пригласили в лабораторию, где они должны были полчаса позаниматься на велотренажере, а потом оценить, насколько им понравилась тренировка.

Результаты оказались поразительными. Девушки с «высоким уровнем уверенности в себе», которым сообщили, что они в хорошей физической форме, получили от занятий гораздо больше удовольствия, чем испытуемые с «низким уровнем уверенности в себе». Ярче всего разница проявилась во время интенсивных упражнений, когда девушек попросили крутить педали еще энергичнее и дольше. С этой трудной задачей справились лишь те испытуемые, которые верили в свои способности, вне зависимости от того, какой на самом деле была их физическая форма.

В данном исследовании изучался простой вопрос: как уровень уверенности в себе влияет на объективные показатели? Ответ на этот вопрос, как и на другие подобные вопросы в исследованиях такого рода, тоже прост: очень сильно. Когда мы уверены в том, что способны справиться с задачей, мы чувствуем себя лучше в процессе ее выполнения и, следовательно, достигаем большего.

Истоки этой идеи можно обнаружить еще в работах американо-канадского психолога Альберта Бандуры. Он родился в 1925 году в небольшом канадском городке Мандер и к моменту смерти, в 2021 году, был одним из самых влиятельных психологов в истории. Во многом его авторитет в мире науки связан с ключевым понятием его теории социального научения, разработанной в 1970-х годах, – самоэффективностью{24}. В ходе своих исследований Бандура пришел к выводу, что для достижения успеха и общего благополучия важны не только способности человека как таковые, но и вера в них и в эффективность собственных действий. Именно это и означает термин «самоэффективность».

Первый шаг на пути к успеху – вера в себя

Понятие самоэффективности близко к уверенности в себе. Повысив самоэффективность, мы сможем почувствовать, что у нас достаточно сил и способностей, чтобы достичь успеха. За полвека, что прошли с тех пор, как Бандура ввел в психологию понятие самоэффективности, сотни исследований доказали, что чем сильнее мы верим в собственные силы, то есть чем выше наша самоэффективность, тем большего мы на самом деле можем достичь. В 1998 году психологи Александр Стайкович и Фред Лютенс проанализировали 114 исследований, в которых приняли участие 22 000 человек, и подтвердили, что Бандура был прав: первый шаг на пути к успеху – вера в себя{25}.

ЭКСПЕРИМЕНТ 1

Переключение на уверенность в себе

Идея самоэффективности довольно интересна, но, пожалуй, не слишком оригинальна. Возможно, ознакомившись с ней, вы подумали: «Ну, естественно, вера в себя влияет на нашу способность к достижению успеха». Это подтвердит любой, кто хоть раз в жизни сталкивался с эгоистичным человеком, который очаровывает всех вокруг благодаря уверенности в собственной гениальности.

Но что на самом деле удивительно, так это то, что самоэффективность достаточно легко повысить. Еще в начале исследования уверенности в себе Бандура обнаружил, что самоэффективности можно научиться. После десятилетий научных изысканий ученый пришел к выводу, что уверенность в себе – это не врожденное, а приобретаемое качество.

Спустя годы после того, как Бандура представил свою теорию, он разработал несколько приемов для повышения самоэффективности. Один из них – вербальное убеждение. Бандура часто указывал на одну простую истину о самоэффективности: мы верим в то, что говорим. Такие простые фразы, как «Ты сможешь!», «У тебя получится!», могут значительно повысить уровень самоэффективности.

Обычно нам кажется, что такие вещи нам должны говорить друзья, родственники, коллеги или личные тренеры в спортзале. Но, оказывается, мы и сами можем поддерживать себя таким образом.

В 2014 году ученые из Бангорского университета опубликовали результаты своего исследования, в котором изучали влияние внутреннего диалога на выносливость{26}. В ходе эксперимента испытуемых тестировали на «время до истощения», то есть продолжительность работы с заданной интенсивностью, в данном случае – как долго испытуемый сможет крутить педали велотренажера, прежде чем почувствует, что полностью истощен. Затем испытуемых оставили в покое на две недели, как и в исследовании с участием неспортивных студенток. Через две недели участников эксперимента вновь пригласили в лабораторию и разделили на две группы. Испытуемым первой группы предложили ряд мотивирующих фраз типа «Так держать!» или «Ты сможешь!», из которых нужно было выбрать четыре, чтобы мысленно повторять их во время упражнения. Испытуемые второй группы такой инструкции не получили.

Ученые предполагали, что этих простых приемов самомотивации будет недостаточно, чтобы улучшить показатели испытуемых. Но они ошибались. В группе, участники которой получили задание поддерживать самих себя, показатели СВН (субъективно воспринимаемая напряженность, отражает субъективную степень тяжести выполняемой работы) снизились до 50 %, тогда как «время до истощения» увеличилось. Во второй группе показатели не изменились.

Результаты этого исследования говорят о том, что вы можете существенно повысить свою продуктивность, если сами станете для себя группой поддержки. С тех пор как я узнал об этом исследовании, прошло несколько лет, и за это время я придумал несколько способов самомотивации. Свой любимый способ я называю «переключение на уверенность в себе». Он заключается в том, чтобы вести себя так, будто вы уверены в успехе, даже если на самом деле сомневаетесь.

Применять этот способ совсем не сложно. В следующий раз, когда вы почувствуете, что недостаточно хороши в чем-либо, просто спросите себя: «Если бы я был(а) уверен(а) в том, что справлюсь, как бы я выглядел(а)? Что бы я делал(а)? Как бы себя вел(а)?»

Я часто использовал этот прием, когда показывал фокусы на университетских балах и вечеринках (да-да, я был настолько крут). Я расхаживал в смокинге по залу и предлагал гостям посмотреть пару фокусов. И хотя я практиковался до умопомрачения (если не верите, спросите любого из моих друзей), меня все еще приводила в ужас сама мысль о том, что мне нужно подойти к группе незнакомцев, прервать их разговор и, заикаясь, предложить посмотреть карточный фокус. В такие моменты я делал глубокий вдох и мысленно «переключался на уверенность». Я напоминал себе, что просто играю роль уверенного фокусника, и даже если на самом деле сомневался в себе, старался вести себя так, будто уверен в себе и своей компетентности. Несомненно, это «переключение настроя» очень помогало: я непринужденно, с улыбкой приближался к гостям, уверенно произносил отрепетированные реплики, после чего, показав фокус, уходил с чувством облегчения от того, что моя стратегия сработала.

Удивительно, насколько эффективен этот метод. В мгновение ока он превращает фокусника-любителя в настоящего профессионала. Посредственного музыканта – в рок-звезду. Дрожащего от волнения докладчика – в харизматичного оратора.

Когда вы в очередной раз столкнетесь с трудной задачей, спросите себя: «Что бы я делал(а), если бы чувствовал(а) уверенность в своих способностях и компетентности?» Просто задавая себе этот вопрос, вы четко представляете, как уверенно выполняете поставленную задачу. Итак, переключайтесь на уверенность в себе.

ЭКСПЕРИМЕНТ 2

Пример для подражания

Вербальное убеждение – это не единственный способ повышения самоэффективности, предложенный Бандурой. Его также интересовал вопрос, как стать увереннее в себе благодаря окружающим.

В этом направлении мне больше всего нравится исследование, проведенное в Открытой лаборатории (Outdoor Lab) Клемсонского университета{27}. Это не совсем обычная научная лаборатория. Она расположена на лесистом полуостровке озера Хартвелл (штат Южная Каролина), там есть деревянные домики, походные тропы, а также снаряжение для водных видов спорта. В этой лаборатории вы не найдете пробирок и чашек Петри. Однако в этой расслабленной обстановке проводятся серьезные научные исследования. На протяжении многих лет в Открытой лаборатории осуществляются новаторские психологические эксперименты. Так, в 2007 году здесь проведено исследование с участием 38 детей в возрасте от 6 до 18 лет, которым предложили позаниматься на скалодроме.

Когда участники прибыли на место, им сообщили, что их задача – забраться на вершину скалодрома (одна из достопримечательностей лаборатории). Такое задание немного напугало детей: некоторые из них увидели скалодром впервые в жизни. Исследователи хотели выяснить, кто сможет справиться с задачей и почему.

Дети не знали, что еще до того, как они прибыли в лабораторию, их разделили на две группы. Группе 1 показали короткое видео, в котором человек взбирается вверх по скалодрому, похожему на тот, что предстояло преодолеть им. Группе 2 никаких видео не показывали. Остальные условия были идентичными.

Просмотр видео произвел необычайный эффект. Хотя обе группы получили одинаковые инструкции, участники, у которых был пример для подражания в виде скалолаза, взбиравшегося на похожую стену, справились с задачей гораздо лучше. Они чувствовали себя увереннее, больше наслаждались процессом и показали лучшие результаты.

Но почему такая незначительная, на первый взгляд, деталь привела к столь существенным различиям? Альберт Бандура, скорее всего, объяснил бы это так называемым косвенным опытом (или косвенным подкреплением). Мы получаем косвенный опыт, когда видим или слышим, как кто-то другой успешно выполняет похожую задачу. Пример других людей вдохновляет и придает уверенности в себе.

Косвенный опыт имеет место в жизни большинства людей, хотя, возможно, не все знают, что он так называется. Представим такую ситуацию: вы в одиночку мучаетесь над исследовательским проектом, который вам поручили на работе, и вам кажется, что задача довольно сложная. Через несколько дней пугающе непродуктивного труда вы приходите к выводу, что это не просто сложная задача – она невыполнима в принципе. И чем больше вы убеждаете себя в этом, тем дальше вы от цели.

А теперь представьте аналогичную ситуацию, но с небольшой разницей: перед началом работы вы увидели презентацию проекта вашего коллеги на похожую тему. Хотя содержание его презентации отличается от того, с чем предстоит работать вам, это не важно. Вы знаете, что с подобной задачей вполне возможно справиться, ведь вы сами видели, как ваш коллега сделал это. Таким образом, вы обрели уверенность в своих силах при помощи косвенного опыта.

Альберт Бандура утверждал, что повысить самоэффективность можно, находясь среди людей, настойчиво и старательно преодолевающих трудности, поскольку своим примером они показывают, что с проблемами можно справиться. По словам Бандуры, «Наблюдение за людьми, в чем-то похожими на нас и добивающимися успеха благодаря усердию, повышает уверенность в том, что мы тоже обладаем способностями, необходимыми для достижения успеха в подобных видах деятельности».

Как и позитивный внутренний диалог, мы можем интегрировать косвенный опыт в повседневную жизнь. Я предпочитаю делать это, знакомясь с опытом людей, которых считаю образцом для подражания. Я заметил, что начинаю чувствовать себя увереннее, когда читаю книги, слушаю подкасты или смотрю видео о людях, которые добились успеха в интересующих меня областях.

Например, когда я работал в больнице, каждый день по пути на работу я слушал подкаст RCP Medicine Королевского колледжа (коллегии) врачей (Royal College of Physicians, RCP). Истории о том, как разные специалисты подходят к диагностике и лечению, вдохновляли меня и придавали уверенности, что благотворно сказывалось на моей работе.

Когда я запускал свой первый онлайн-проект, я часто слушал подкаст Indie Hacker, где выступали предприниматели, которым удалось в одиночку построить успешный онлайн-бизнес, буквально не выходя из комнаты. Они рассказывали о трудностях, с которыми столкнулись, и о том, как с ними справились. Их истории придали мне уверенности в собственных силах и в том, что я способен справиться с похожими трудностями.

И теперь, в новой для себя роли писателя, я обнаружил, что наблюдение за успешными авторами, прослушивание их интервью и личное общение с ними укрепляют во мне чувство «я смогу сделать это» больше, чем что бы то ни было.

Если другие смогли, сможете и вы

Этим способом может воспользоваться каждый. Просто найдите людей, которые столкнулись с теми же трудностями, что и вы, и пообщайтесь с ними или найдите другой способ узнать их истории. Погружение в косвенный опыт успеха позволяет сформировать в сознании четкую установку: если другие смогли, вы тоже сможете.

Совершенствуйте навыки

Энакин Скайуокер впервые предстает перед зрителем восьмилетним мальчиком с планеты Татуин, который гоняет на дронах, чтобы прокормить свою семью. На протяжении трех частей «Звездных войн» он учится использовать Силу, отрабатывает навыки обращения со световым мечом и в итоге становится одним из самых сильных джедаев во всей галактике.

Китнисс Эвердин, 16-летняя девушка из 12-го дистрикта, нелегально охотится, чтобы прокормить мать и младшую сестру. Затем идет добровольцем на смертельные «Голодные игры» и превращается в искусную лучницу и отличного стратега. Китнисс формирует неожиданные союзы и возглавляет восстание против деспотичного Капитолия. Несмотря на то что обстоятельства часто были против нее, ей удалось стать легендарной Сойкой-пересмешницей – символом надежды и сопротивления нации.

И наконец, Аанг, главный герой моего любимого мультсериала «Аватар: Легенда об Аанге», начинает свой путь мальчиком из бедной деревни, который пытается подчинить себе стихию воздуха. На протяжении всего фильма он путешествует по миру и в конце концов становится великим Аватаром, которому подвластны все четыре стихии (земля, воздух, вода и огонь). В финале он даже спасает весь мир в эпической схватке с Лордом огня Озаем.

Эти три истории, как и множество других легенд и сказок, созданных людьми на протяжении тысячелетий, рассказывают о том, как развить в себе ощущение силы. Главные герои начинают свой путь молодыми и неопытными учениками. Затем они преодолевают сложные препятствия и растут как личности, и каждое их достижение является ступенькой к следующему свершению.

Для такого прогресса наш старый друг Альберт Бандура придумал особое название – активное приобретение опыта{28}. Активно приобретаемый опыт – противоположность косвенного опыта, который мы обсудили чуть ранее. Согласно Бандуре, активное приобретение опыта – это процесс научения посредством действия.

Обучение через действия – одна из самых выдающихся способностей человеческой психики. И еще одна ключевая стратегия, которую стоит взять на вооружение, если мы хотим обрести чувство силы. Почему? Потому что чем больше мы чем-то занимаемся, тем сильнее наше ощущение контроля. Мы учимся. Совершенствуем свои навыки. Наша уверенность в себе растет. И, следовательно, мы становимся сильнее.

ЭКСПЕРИМЕНТ 3

Концепция шошин

Самое прекрасное в обучении – это то, что его относительно легко встроить в повседневную жизнь. Активное приобретение опыта поможет вам добиться успехов даже в тех областях, где, по вашему мнению, у вас нет никакого прогресса.

Свой любимый метод обучения через действие я позаимствовал у Фила Джексона. Если вы фанат баскетбола, то вам не нужно объяснять, что это за человек. Под его руководством команда «Чикаго Буллз» в 1980-х годах кардинально изменила свою философию, а в 1990-х становилась чемпионом НБА столько раз (шесть, если вам интересно), что это уже стало раздражать. Кроме того, именно Джексон помог Майклу Джордану стать легендой баскетбола.

Однако не многие знают, что источником спортивной философии Джексона был… дзен-буддизм.

Дзен – школа буддизма, в которой особое внимание уделяется медитации как способу достижения просветления. Дзен предлагает своим последователям заглянуть внутрь себя, чтобы найти свой путь к пониманию сущности бытия. По словам Джексона, своими успехами он обязан именно этому учению.

В своей тренерской деятельности Джексон постоянно обращался к концепции шошин из дзен-буддизма (буквально «шошин» – «сознание, или ум, новичка»). Шошин означает такое состояние разума или способ мышления, при котором мы ко всему подходим с любопытством, открытостью и смирением новичка.

Это может показаться странным: как мышление новичка поможет стать экспертом в чем бы то ни было? Ведь новичок по определению плохо понимает, что он делает. Тем не менее концепция шошин может оказаться очень полезной именно потому, что позволяет взглянуть на вещи по-новому.

Подумайте о любом навыке, который вы развиваете в течение долгого времени. Скорее всего, вы уже выработали определенный алгоритм. Например, если вы занимаетесь живописью, вероятно, вы предпочитаете начинать работу над картиной с одной и той же детали. Если играете в футбол, то наверняка уже давно решили, какая позиция позволяет вам лучше всего раскрыть свои таланты на поле. Благодаря имеющемуся опыту вы чувствуете себя более или менее уверенно, действуя по определенной схеме.

Однако у новичка нет никаких установок и предубеждений. Поэтому он готов пробовать что-то новое, даже если это может привести к неудаче. Новичок начнет писать картину с любой понравившейся ему детали. И он рад занять любую позицию на футбольном поле, даже если из этого ничего хорошего не выйдет. Новички готовы совершать ошибки, а ошибки – это как раз то, на чем мы учимся.

Если смотреть на мир свежим взглядом, процесс обучения можно продолжать до бесконечности. Благодаря такому подходу игроки «Чикаго Буллз» начали более открыто и непредвзято относиться к игре и предлагаемым стратегиям. И Джексон считает, что именно это помогло его команде добиться успеха.

Как обрести этот незамутненный взгляд новичка? Прежде всего напомните себе о нескольких простых вещах.

Если вы предприниматель, шошин может означать для вас инновации и эксперименты. Постоянно напоминайте себе о том, что «профессионалы» ограничены предубеждениями по поводу того, что и как надо делать. Новички же ищут альтернативные способы решения проблем, а также новые рынки и возможности. Если вы занимаетесь творческой деятельностью, например пишете музыку, для вас шошин – это готовность пробовать различные техники и сотрудничать с представителями других направлений. Новички не придерживаются твердых убеждений о том, что сработает, а что нет, – они просто пробуют.

Отказываясь от установки, что мы все знаем или почему-то должны знать, мы действительно чувствуем себя сильнее. Шошин помогает к любой задаче подходить с любопытством, смирением и стойкостью и, кроме того, способствует непрерывному обучению.

ЭКСПЕРИМЕНТ 4

Эффект протеже

В процессе изучения психологии я узнал, что старшие дети в семье в среднем имеют более высокий уровень IQ, чем их младшие братья и сестры. Признаюсь, это открытие меня порадовало. Я долго не мог понять, почему мой младший брат так раздражал меня, когда мы были детьми. Теперь я знаю ответ.

На протяжении долгих лет ученые пытаются объяснить этот феномен. Есть разные гипотезы. Может быть, причина в том, что родители уделяют больше времени и энергии первому ребенку? Или в том, что первенцы чаще общаются со взрослыми, пополняя таким образом словарный запас? А может, более высокие ожидания родителей стимулируют первенцев на достижение успехов в учебе.

Однозначного ответа пока нет. Но ученые из Стэнфордского университета предложили любопытную гипотезу. В 2009 году они провели любопытное исследование{29}. На урок биологии пригласили 62 восьмиклассника, которых случайным образом поделили на две группы. Школьников первой группы попросили подготовиться к контрольной так, как они обычно это делают. Перед детьми второй группы была поставлена другая задача: как можно лучше объяснить материал сгенерированному компьютером сверстнику, поскольку оценивать их будут по уровню подготовки их виртуального «ученика».

В конце урока детям обеих групп раздали одинаковые тесты, чтобы проверить, как они усвоили материал. Оказалось, что ученики второй группы, которым поручили объяснить материал виртуальному сверстнику, усвоили урок лучше тех, кто готовился к контрольной самостоятельно. Таким образом, при прочих равных условиях, если материал предстоит объяснять другим людям, знания усваиваются лучше. Этот феномен исследователи назвали «эффект протеже»{30}.

С тех пор большинство ученых, исследующих интеллект человека, предполагают, что более высокие показатели IQ и лучшая успеваемость старших детей объясняются эффектом протеже{31}. Старшие дети часто берут на себя роль учителя и наставника младших братьев и сестер: они (как и я) помогают младшим (как и я своему брату) с домашним заданием, отвечают на их вопросы о мире и делятся своими опытом и знаниями, какими бы сомнительными они ни были.

Эффект протеже позволяет добавить больше элементов обучения в свою жизнь. Как говорил великий философ Сенека, Qui docet, discit («тот, кто учит, учится сам»). Когда вы осознаете великую силу эффекта протеже, вам станет на удивление легко брать на себя роль учителя в любой ситуации.

Например, если вы занимаетесь разработкой программного обеспечения, вы можете стать наставником стажера или начинающего специалиста. Объясняя своему подопечному сложные принципы программирования и рассказывая о том, как в них разобраться, вы заставите свой мозг работать интенсивнее, а значит, будете лучше понимать суть дела и усовершенствуете свои навыки.

Если вы работаете в сфере продаж, предложите помощь в обучении новых торговых представителей или проведите семинар для своих коллег. Рассказывая о своих техниках и стратегиях другим, вы сможете улучшить собственные навыки и по-новому взглянуть на процесс продаж. Польза такого подхода очевидна.

Не нужно быть гуру. Будьте наставником

И если вам кажется, что у вас недостаточно опыта или знаний, чтобы учить других, вспомните следующие слова: лучший учитель тот, кто лишь на шаг впереди нас. Так что любой из нас может чему-то научить других. Не нужно быть гуру. Будьте наставником.

Возьмите под контроль свою работу

В 1970-х годах психолог Эдвард Деси заинтересовался вопросом: что мотивирует людей, когда они берутся выполнять трудные задачи?

Этот вопрос волновал Деси с самого начала научной карьеры. Уже через год после защиты докторской диссертации в Университете Карнеги–Меллона он представил результаты исследования, в рамках которого просил людей собрать кубик сома (головоломка вроде кубика Рубика). В ходе эксперимента ученый обнаружил: когда испытуемых ожидало вознаграждение за успешное выполнение задания, они получали меньше удовольствия от процесса и чаще отказывались решать головоломку, если награда отменялась, чем те, у кого материальный стимул отсутствовал.

Судя по всему, материальное вознаграждение скорее препятствовало вовлеченности людей в процесс, чем стимулировало. Это привело ученого к выводу, что материальный стимул может снизить мотивацию.

В 1977 году Деси познакомился с молодым психологом Ричардом Райаном. Результаты их совместной исследовательской деятельности изменили представления о мотивации. В течение следующих 20 лет Райан и Деси выработали новый подход к пониманию мотивации при выполнении сложных задач. Кульминацией их научной деятельности стала теория самодетерминации (1981).

Ранее большинство ученых считали, что мотивация в основном зависит от таких стимулов, как поощрение и наказание. Но Деси и Райан доказали, что это не так.

Они предложили рассматривать мотивацию более широко, как спектр, на одном конце которого находится внешняя мотивация, а на другом – внутренняя. Внутренняя мотивация исходит изнутри и определяется потребностью в самореализации, любознательностью, искренним желанием учиться (потребность в компетенции) и т. д. Внешняя мотивация связана с внешними факторами, такими как повышение зарплаты, материальное вознаграждение, социальное одобрение и пр. Однако эти два вида мотивации не равнозначны. Согласно теории самодетерминации, внутренняя мотивация влияет на нас гораздо сильнее, чем внешняя, следовательно, она наиболее устойчива{32}.

Но этим теория Деси и Райана не ограничивается. Ученые также доказали: внутреннюю мотивацию можно развивать. Еще в 1980-х годах они продемонстрировали, что внутренняя мотивация может подкрепляться потребностью в автономии. В общих чертах, автономия – это ощущение, что наша жизнь принадлежит только нам. И это последняя составляющая чувства силы, которое наполняет энергией нас и нашу деятельность.

Деси и Райан утверждали: когда люди чувствуют, что способны полностью контролировать собственные действия, велика вероятность возрастания их внутренней мотивации к выполнению трудных задач. Именно поэтому эксперимент с кубиком сома показал, что материальное вознаграждение снижает мотивацию. В таких условиях люди не чувствуют, что выполнение задачи – их личный выбор, поскольку им кажется, будто они делают это только ради получения награды извне. В результате чувство автономии ослабевает, как и мотивация.

Мы можем убедиться в этом на примерах из собственной жизни. Именно из-за потребности в автономии мы ненавидим, когда нас контролирует начальник или родители. Эта потребность объясняет, почему в детстве нам нравилось украшать свои комнаты по собственному вкусу (а теперь – обустраивать свои дома). Утрата контроля над своей жизнью (например, если мы попадаем в больницу или прикованы к работе, которая нам не нравится) может крайне негативно сказаться на нашем физическом и психологическом здоровье.

Проблема в том, что у нас не всегда есть возможность полностью все контролировать. Конечно, некоторым посчастливилось найти работу, удовлетворяющую потребность в автономии. Успешные предприниматели самостоятельно определяют направление развития своего бизнеса. «Цифровые кочевники» могут свободно колесить по миру, работая в любом кафе, которое попадется им на пути. Но у других нет таких возможностей. Администратор гостиницы обязан находиться на рабочем месте и встречать гостей, – он не может работать удаленно. Врач в больнице должен принять всех пациентов из списка, включая тех, кто ему не нравится.

Но концепция самодетерминации ценна тем, что ее можно легко применить практически в любой ситуации. Мы слишком часто опускаем руки, столкнувшись с какой-либо проблемой, поскольку нам кажется, что мы ничего не можем изменить. «Мне не нравится здесь жить, но я не могу переехать», «Мне не нравится, как развиваются наши отношения, но я не в силах что-то исправить», «Мне надоела моя работа, но я никак не могу оставить ее», – думаем мы.

Иногда мы действительно ничего не можем поделать. Но часто у нас больше возможностей, чем кажется, и мы вполне способны изменить ситуацию хотя бы частично. На самом деле мы многое можем контролировать, даже если думаем, что это не так.

ЭКСПЕРИМЕНТ 5

Контролируйте процесс

Мой любимый пример удивительной способности человека использовать неблагоприятные обстоятельства себе во благо – история парня с ником FilletOfFish1066{33}.

В июне 2016 года джентльмен под этим ником стал популярен в Reddit благодаря своему увольнению. Он шесть лет проработал программистом в компании, которая занимается разработкой приложений. В основном парень занимался скучнейшим тестированием программного обеспечения. Все, что ему нужно было делать, – раз за разом производить одни и те же операции по одному и тому же сценарию.

Но в какой-то момент у FilletOfFish1066 появилась гениальная идея. Ничего не говоря начальнику, он в течение восьми месяцев разрабатывал утилиты, чтобы автоматизировать процесс тестирования. С тех пор написанные им программы идеально выполняли всю работу вместо него. Начальник его не проверял, поскольку все всегда делалось как надо. После увольнения FilletOfFish1066 писал в Reddit: «Около шести лет я ничего не делал на работе. Серьезно. Я просиживал в офисе положенные 40 часов в неделю, играя в League of Legends или развлекаясь в Reddit, – в общем, делал все, что душе угодно. За эти шесть лет я по-настоящему работал, наверное, часов 50, то есть вообще ничего. И это никого не волновало».

К несчастью для FilletOfFish1066, после шести лет приятного безделья кто-то раскрыл его гениальную стратегию и доложил обо всем руководству. Недолго думая, начальник уволил парня за то, что он имел наглость автоматизировать собственный рабочий процесс.

Я не утверждаю, что у FilletOfFish1066 была выдающаяся карьерная стратегия или что он – образец добродетели. Тем не менее его история показывает, как обрести чувство контроля даже в ситуациях ограниченной свободы: нужно переориентироваться на процесс.

Если мы не владеем ситуацией в полной мере, мы можем контролировать процесс

У FilletOfFish1066 не было возможности выбирать, что делать, поскольку он обязан выполнять поручения начальника. Поэтому он решил, что может самостоятельно решать, как он будет выполнять свою работу. Он никак не мог повлиять на целый ряд вещей: выбор приложений для тестирования, приоритеты менеджера, количество поставленных задач и пр. Но в его работе было и то, что он мог контролировать самостоятельно: например, как выполнять работу, использовать рабочее время и имеющиеся в его распоряжении инструменты. Осознав это, FilletOfFish1066 решил, что может полностью автоматизировать рабочий процесс, и потратил восемь месяцев на осуществление своей идеи.

Эта история – хороший урок для всех нас. Она показывает, что мы почти всегда можем контролировать рабочий процесс, даже если результат нашего труда определяет кто-то другой. Если вы работаете в сфере обслуживания, скорее всего, вы не можете влиять на политику компании. Но у вас наверняка есть возможность самостоятельно решать, каким образом взаимодействовать с клиентами. Например, вы можете приложить усилия, чтобы выслушивать их, сопереживать и находить креативное решение проблем.

Если вы учитель, то вынуждены работать по расписанию, составленному другими. Но у вас есть возможность решать, как преподносить учебный материал. Вы можете, например, придумать новые способы вовлечения учащихся в учебный процесс, разработать интересные педагогические методы и приемы, а также использовать индивидуальный подход, чтобы помочь детям совершенствоваться.

И наконец, если вы работаете на производстве, то, конечно, не вы определяете цели и задачи своего предприятия. Но в ваших силах решить, какой вклад вы внесете в общее дело. Например, вы можете оптимизировать свой труд, выявить недочеты в качестве продукции, пока это не стало серьезной проблемой, и предложить начальству свои идеи по оптимизации производства.

Итак, самостоятельно контролируя процесс, мы обретаем огромную силу даже в самых неблагоприятных обстоятельствах.

ЭКСПЕРИМЕНТ 6

Измените образ мыслей

Последний способ обретения внутренней мотивации я придумал еще во время работы младшим врачом. Идея пришла мне в голову в конце долгой смены в отделении акушерства и гинекологии. Я уже собирался уходить, когда одна из медсестер подошла ко мне и попросила о помощи: «Доктор Али, помогите, пожалуйста, поставить капельницу пациентке из четвертой палаты».

У меня упало сердце. У этой пациентки трудно найти вены, а значит, мне придется задержаться на работе еще как минимум на полчаса, чтобы поставить эту чертову капельницу. С чувством негодования в душе я отправился за необходимыми инструментами. А ведь если бы я ушел домой на несколько минут раньше, этим пришлось бы заниматься тому, кто работает в ночную смену. Я бы уже спокойно ехал домой, слушая аудиокнигу, заскочил бы по дороге в McDonald's… Но вместо этого я должен разбираться с этой досадной проблемой.

Тут я случайно подслушал разговор в соседней палате. Одна пациентка с воодушевлением рассказывала мужу о том, как ей нравится в больнице и как она благодарна всем врачам и медсестрам, которые ухаживают за ней. Ее слова заставили меня задуматься. Я должен использовать свои медицинские знания и навыки, чтобы поставить капельницу молодой женщине, которая находится на 12-й неделе первой беременности и страдает от токсикоза. Эта процедура улучшит ее самочувствие, и малыш будет в безопасности.

Как я вообще могу возмущаться по этому поводу? Я ведь сам выбрал эту работу. Я восемь лет учился на медицинском факультете, чтобы помогать людям, которые в этом нуждаются. А теперь, когда у меня есть реальный шанс кому-то помочь, я недоволен, что мне придется задержаться на работе на несколько минут.

И в этот момент я понял: хотя у меня нет выбора – ставить капельницу или нет, зато я могу изменить свое отношение к ситуации. Я вспомнил мысль, высказанную экономистом и писателем Сетом Годином в одном интервью: ходить с хмурым лицом и думать, почему я должен заниматься этим, – только наше решение. Но я могу выбрать другой подход и сказать себе: «Я сам этого хотел», «Я сделаю это». Или даже: «Я благословлен свыше, чтобы заниматься этим».

Итак, я изменил установку «я должен» на «я решил» и бодро, с улыбкой на лице вошел в палату пациентки и спокойно поставил ей капельницу.

И я не единственный человек, которому помог этот прием. В 2021 году группа исследователей провела ряд гениальных экспериментов, чтобы проверить, может ли одна только мысль о том, что мы сами управляем своими действиями, повлиять на наше восприятие ситуации и поведение{34}. Испытуемых экспериментальной группы попросили написать, какие три решения они приняли в предыдущий день, например: «Я решил проснуться пораньше», «Я решил съесть на обед лапшу быстрого приготовления», «Я решила встать только после второго сигнала будильника» и т. п. Испытуемым контрольной группы предложили просто написать о том, чем они занимались накануне, например: «Я позавтракала», «Я сходил в магазин», «Я занималась спортом».

Когда все испытуемые выполнили письменное задание, их попросили больше рассказать о себе и о своей жизни. Так, на одном из этапов эксперимента нужно было оценить свою физическую форму по 5-балльной шкале, ответив на вопросы типа: «Насколько развита ваша мускулатура?», «Насколько хороша ваша физическая форма?», «Насколько вы довольны своим телосложением?». Испытуемые экспериментальной группы, которые помнили о своих решениях, оценили свою физическую форму гораздо выше, чем участники из контрольной группы. Авторы исследования писали: «Высокая значимость выбора привела к самонадеянности… ощущению того, что они лучше, больше и сильнее других». Просто сменив установку с «я должен(-на)» на «я решил(а)», участники эксперимента обрели силу и чувство контроля и благодаря этому поверили в свои способности.

Вы тоже можете сделать это. Фраза «я должен(-на)» означает принуждение; думая так, вы чувствуете себя бессильными. Фраза «я решил(а)» утверждает вашу автономность; вооружившись ею, вы чувствуете себя сильнее. Поэтому, когда вы в очередной раз поймаете себя на мысли, что должны сделать ту или иную вещь, хорошенько подумайте. Какие ваши решения привели к этой ситуации? Можно ли «я должен(-на)» трансформировать в «я решил(а)»? И если в вашей профессиональной деятельности у вас нет возможности выбора, какие решения помогут изменить отношение к делу?

Виктор Франкл, австрийский психиатр, переживший ад Освенцима и Дахау, однажды сказал: «У человека можно отнять все, кроме одного – его последней свободы: выбрать свое отношение к любым данным обстоятельствам, выбрать собственный путь»[4].

РЕЗЮМЕ

● Слово «сила» может показаться пугающим, но мы вкладываем в него только позитивный смысл. Когда мы говорим, что сила – второй генератор энергии, мы не имеем в виду давление на других людей. Под этим словом мы подразумеваем ощущение, что наша работа, жизнь и будущее – в наших руках и мы достаточно сильны, чтобы контролировать их. Есть три способа обретения внутренней силы.

● Переключиться на уверенность в себе. Нам кажется, что это качество изменить невозможно, но на самом деле оно легко поддается коррекции. Так почему бы не попробовать переключиться на уверенность в себе и не принять роль человека, который уже верит в себя?

● Совершенствовать навыки. Спросите себя: «Как бы я подошел к решению этой задачи, если бы выполнял ее впервые?», «Чему я могу научить других, даже если я еще не эксперт в этом деле?».

● Контролировать процесс. Помните: даже если у вас нет возможности выбирать, что делать, зачастую вы способны решать, как выполнять свою работу. Вы не всегда определяете, каким должен быть результат вашего труда, но, как правило, можете повлиять на рабочий процесс, а также изменить свой образ мыслей по отношению к нему.

Глава 3

Люди

Вы когда-нибудь замечали, что после общения с определенными людьми вам кажется, будто вы готовы горы свернуть? Такие люди вдохновляют и наполняют жизненной энергией. И вас буквально тянет к ним.

Вместе с тем наверняка вам приходилось сталкиваться с людьми, пообщавшись с которыми вы чувствуете себя опустошенным и уставшим. Они как будто бросают тень на вашу мотивацию и настроение. Мы понимаем, что от таких людей нужно бежать как от чумы. И понимаем очень быстро.

Таких людей часто называют энергетическими вампирами, потому что они высасывают из окружающих всю энергию, оставляя обессиленными всех, кому пришлось иметь с ними дело. Когда я впервые услышал выражение «энергетический вампир», оно показалось мне немного грубым и фантастическим. Но потом понял, что оно вполне справедливо.

Ученым давно известен такой феномен, как «энергия отношений». Фактически взаимоотношения с другими людьми сильно влияют на наше настроение и психологическое состояние в целом. В 2003 году психологи Роб Кросс, Уэйн Бейкер и Эндрю Паркер предложили концепцию «энергетической карты»{35}. Они побеседовали с консультантами и менеджерами из нескольких крупных компаний, чтобы понять, кто с кем взаимодействует и как тот или иной человек влияет на уровень энергии окружающих. И что же они обнаружили? Даже в огромных организациях люди демонстрируют поразительное единодушие в вопросе о том, кто в их гигантском коллективе является источником энергии, а кто – поглотителем. С некоторыми людьми просто невозможно находиться рядом.

В последние годы концепция энергии отношений получила широкое распространение в таких научных отраслях, как организационная психология и социология организаций. В 2010 году энергия отношений, определяемая как «позитивные чувства и ощущение прилива сил, которые возникают при общении с другим человеком», была объектом лишь нескольких исследований. В 2018 году ей было посвящено уже около 80 научных работ.

Итак, энергия отношений напрямую связана с третьим генератором позитивных эмоций и энергии – людьми. Как показало исследование 2003 года, о котором мы говорили выше, люди могут улучшить наше настроение и повысить продуктивность. Но все не так просто. Чтобы отношения были плодотворными, следует подумать о том, как мы взаимодействуем друг с другом. Из этой главы вы узнаете, как окружить себя такими людьми, общение с которыми вдохновляет и наполняет энергией.

Найдите единомышленников

Чтобы понять, как другие люди влияют на наше самочувствие, отправимся в мир глэм-рока 1970-х.

В начале того десятилетия все шло к тому, что Брайан Ино так и останется посредственным музыкантом. Недавно он окончил Винчестерскую школу искусств, потом поучаствовал в нескольких авангардных музыкальных проектах в качестве барабанщика никому не известной арт-рок-группы, а также записал одну странную песню на свой повидавший виды магнитофон. Но ничего особенного из этого не вышло. Казалось, он обречен быть всеми любимым, но все же второстепенным игроком лондонской рок-тусовки.

Однако в 1971 году одна случайная встреча с местным музыкантом изменила всю его жизнь. В ожидании своего поезда Ино столкнулся со старым знакомым, саксофонистом Энди Маккеем, который пригласил его в местный клуб, где он выступал. Когда они прибыли на место, атмосфера там была уже наэлектризована до предела: толпа возбужденно гудела, и энергия, царившая в зале, полностью захватила Ино. Позже он сказал об этой случайной встрече: «Если бы я прошел тогда на 10 метров дальше, или опоздал на тот поезд, или сел в другой вагон, я, наверное, был бы сейчас учителем музыки».

Но Ино оказался в эпицентре ярких, волнующих событий музыкальной жизни. На протяжении следующих недель он говорил со своими новыми знакомыми о музыке и даже не заметил, как начал работать над лучшими произведениями в своей жизни. Вместе с Маккеем он вошел в состав легендарной группы Roxy Music и в конце концов стал одним из самых выдающихся музыкантов и продюсеров XX века.

Много лет спустя Ино, рассуждая о влиянии, которое оказало это уникальное музыкальное сообщество на развитие его карьеры, заметил, что все самые оригинальные и выдающиеся музыканты его эпохи не работали в одиночестве, а вращались среди единомышленников – композиторов, исполнителей, продюсеров, фанатов, – вдохновлявших на поиски нового звучания и идей. Ино назвал гениальность этой коллективной сцены специальным термином – «сцениальность», соединив слова «сцена» и «гениальность».

Я испытал эффект сцениальности на собственном опыте. На медицинском факультете, где я учился, была жесткая конкуренция, и это мне не нравилось. Все пытались получить самую высокую оценку, награду за успеваемость, лучшую комнату в общежитии и т. д. Некоторые в своем стремлении всегда и во всем быть первыми заходили очень далеко. Например, один парень брал в библиотеке сразу несколько экземпляров учебника, чтобы однокурсникам-конкурентам ничего не досталось. Находясь в такой среде, люди начинают воспринимать свою жизнь как «игру с нулевой суммой», в которой их победа означает поражение остальных.

Но в конце концов я понял, что на однокурсников можно смотреть иначе: не как на конкурентов, а как на единомышленников, ведь каждый из нас – часть одной «сцены». И приняв этот факт, можно получить доступ к поддержке, которой никогда не найти в одиночку.

ЭКСПЕРИМЕНТ 1

Дух товарищества

Каким образом внести сцениальность в свою повседневную жизнь? Для начала необходимо пересмотреть свое понимание командной работы.

Когда мы слышим выражение «командная работа», то сразу представляем себе определенный тип поведения, например честное разделение труда или помощь товарищу. Несомненно, все это является частью командной работы. Но ее можно понимать и по-другому: не как набор действий, а как своего рода менталитет.

Командная работа – это скорее психологическое состояние, чем распределение задач

По мнению профессоров Стэнфордского университета Грегори Уолтона и Приянки Карр{36}, командная работа – это скорее психологическое состояние, чем распределение обязанностей и задач. В своем исследовании, результаты которого были опубликованы в 2014 году, они разделили испытуемых на группы по 3–5 человек. После того как участники эксперимента познакомились и немного пообщались друг с другом, все отправились в отдельные комнаты, где остались в одиночестве. Затем их попросили решить головоломку, потратив на это столько времени, сколько потребуется.

Через несколько минут после начала испытания каждый участник получил записку с подсказкой. Все записки были одинаковыми (и в них действительно были ценные советы). Единственное, но весьма важное различие заключалось в следующем: одним участникам говорили, что записка написана организаторами исследования, а другим – что кем-то из их товарищей, с которым они познакомились в начале эксперимента.

Это небольшое различие сильно повлияло на отношение испытуемых к происходящему. Те, кто получили записку, «написанную исследователями», были склонны считать, что выполняют задание отдельно от других. Когда одного из испытуемых попросили описать, чем он занимался во время эксперимента, он сказал: «Я решал головоломку. Это было индивидуальное задание, другие делали то же самое». По его мнению, все работали одновременно, но не вместе.

Люди, которые думали, что получили подсказку от кого-то из товарищей, напротив, ощущали себя частью команды. Им казалось, что они «пытаются сотрудничать с невидимым партнером, обмениваясь подсказками, которые должны помочь решить задачу». Когда одну из участниц попросили описать свои чувства во время эксперимента, она сказала: «Я чувствовала себя обязанной приложить максимум усилий к решению головоломки, чтобы не подвести других». В данном случае люди работали не просто одновременно – они работали в команде.

Это небольшое, на первый взгляд, различие в образе мыслей имело колоссальное значение. Испытуемые, которые считали, что работают «в команде», в итоге потратили на выполнение задания на 48 % меньше времени, чем те, кто работал «индивидуально». Почувствовав так называемый дух товарищества, они добились лучших результатов.

Хотя различие между «одновременной» и «командной» работой может показаться незначительным, оно подводит нас к первому методу, с помощью которого можно зарядиться энергией от людей. Даже если мы пытаемся справиться с какой-то задачей в одиночку, всегда можно убедить себя в том, что мы часть команды, – и сделать это совсем не трудно.

Суть метода такова: старайтесь думать о людях, которые работают рядом с вами, как о части своей команды. Взгляните на таблицу ниже и ответьте на несколько вопросов. Как заменить установки из левой колонки на установки справа? Что произойдет, если вы будете относиться к людям не как к конкурентам, а как к товарищам? Если вы работаете в какой-либо организации, есть ли возможность сформировать команду, чтобы вместе трудиться и поддерживать друг друга? Если вы студент, готовы ли вы поделиться конспектами с товарищами и найти способ вместе готовиться к экзаменам?

Грегори Уолтон пришел к выводу: «Простое ощущение причастности к команде людей, вместе работающих над сложной задачей, повышает мотивацию при преодолении трудностей». Когда дела идут туго, лучше иметь друзей, на которых можно положиться, чем врагов, которые будут на вас давить.

ЭКСПЕРИМЕНТ 2

Синхронизируйтесь

Конечно, в некоторых ситуациях бывает сложно найти единомышленников. Иногда трудно воспринимать людей, например, с другого факультета частью своей команды (не говоря уже о ком-то с другой части планеты). Окружение иногда может сильно раздражать.

В таких случаях поможет второй метод получения позитива и энергии от людей, который я впервые открыл для себя благодаря гениальному исследованию, проведенному тремя учеными из канадского Университета Райерсона. Эксперимент описан в статье, опубликованной в 2017 году{37}. Ученые собрали 100 студентов, чтобы исследовать принципы командной работы. Участников эксперимента поделили на группы по шесть человек, выдали всем наушники и попросили отстукивать по столу ритм мелодии, которую они услышат. Испытуемым некоторых групп на короткий промежуток времени ставили одну и ту же мелодию, и все синхронно отстукивали ритм. Другие группы поделили на подгруппы по три человека и для каждой включали свою мелодию. И наконец, шести испытуемым оставшихся групп включали шесть разных мелодий так, что в их отстукивании не было вообще никакой синхронности.

После этого всем выдали по 10 монет, которые предстояло раздать другим участникам эксперимента. Ученые сказали, что потом эти монеты конвертируются в реальные деньги. Кому же студенты отдадут монеты?

Исследователей интересовало чувство товарищества участников, которые «синхронизировались» друг с другом. Как выяснилось, синхронность сыграла определяющую роль. Участники, составлявшие подгруппы и синхронно отстукивавшие ритм, распределяли деньги исключительно внутри своего «трио». Но если все шесть человек какое-то время синхронно отстукивали одну и ту же мелодию, то они, как правило, делились монетами со всеми членами команды.

Синхронность вызывает желание помогать другим. И самим себе

Но как это связано с позитивным влиянием на нас других людей? Синхронность помогает понять нечто важное о том, как построить командную работу и почувствовать дух товарищества. Мы становимся более продуктивными, когда работаем синхронно с другими людьми, потому что это вызывает желание помогать другим. И самим себе.

Из всего вышесказанного следует простой вывод: чтобы получать энергию и позитивные эмоции от других людей, надо постараться найти тех, с кем можно работать синхронно, – даже если мы выполняем разные задачи. Пока я писал эту книгу, я часто посещал бесплатные групповые занятия Лондонского писательского клуба. Это занятия для совместной удаленной работы под названием «Час писательства». Каждые выходные несколько сотен писателей (и не только) четыре раза в день присоединяются к видеоконференции в Zoom. Ведущий выступает с небольшим мотивационным приветствием и просит участников написать в чате, каковы их рабочие задачи на ближайшее время. В следующие 50 минут все сворачивают Zoom и приступают к делу.

Я считаю эти сеансы синхронизации исключительно полезными в плане поддержания энергии. Даже несмотря на то, что все мы трудимся над разными задачами, сам факт совместной работы значительно улучшает мою концентрацию и эмоциональное состояние.

Получайте удовольствие, помогая другим

Во время виртуальных встреч со своими единомышленниками я заметил кое-что еще. Я познакомился с другими участниками видеоконференции, и вскоре мы начали переписываться и помогать друг другу. В конечном счете я открыл для себя новое измерение энергии отношений: эффект оказания и получения помощи.

Аллан Лакс, глава некоммерческой организации «Большие братья и сестры Нью-Йорка», понимает этот эффект лучше, чем кто бы то ни было{38}. Лакс отвечал за тысячи волонтеров и сотрудников, которые пытались улучшить жизнь молодежи Нью-Йорка. Это очень тяжелая работа, особенно в эмоциональном плане. Организация подбирала взрослых наставников для детей и подростков, оказавшихся в кризисной ситуации, – от тюремного заключения родителей и зависимостей до суицида. Лакс был увлечен идеей наставничества и верил, что оно может оказать большое влияние на молодежь. Но это было непросто.

Спустя месяцы и годы работы в «Больших братьях и сестрах Нью-Йорка» Лакс заметил нечто странное. Иногда волонтеры чувствовали себя опустошенными и расстроенными после общения со своими подопечными. Но чаще, даже в самых сложных случаях, наставники наполнялись энергией. Лакс начал понимать, что оказание помощи может преобразить жизнь не только того, кому помогают, но и самих помощников.

Заинтересовавшись этим феноменом, Лакс в течение следующих нескольких лет беседовал с тысячами волонтеров, которые оказывали помощь другим людям. Все они говорили, что решили заниматься волонтерской деятельностью, так как она приносит им удовольствие. Лакс обнаружил, что 95 % волонтеров чувствуют себя счастливыми, удовлетворенными жизнью и полными энергии.

Почему? Исследование Лакса показало: когда мы помогаем другим, мозг вырабатывает химические вещества, которые приводят нас в состояние эйфории. Из-за гормонов счастья типа окситоцина мы чувствуем прилив энергии в течение часов и даже дней после того, как кому-то помогли.

Лакс понял, что «эйфория помощника» – это не просто ощущение, но мощный фактор личностного роста, социальных изменений и, я бы добавил, позитивной продуктивности. Это второй метод получения энергии и позитивных эмоций от других людей. В таком состоянии мы сможем делать больше того, что важно для нас.

ЭКСПЕРИМЕНТ 3

Случайные проявления доброты

Когда я работал врачом, я любил заваривать себе чашечку чая в перерывах во время приема пациентов.

С одной стороны, это как будто эгоистично (я, наверное, самый большой «чайный гурман» во всей Великобритании). Но, с другой стороны, я делал это не только ради себя. По пути на кухню я всегда спрашивал коллег, не хочет ли кто-нибудь чая. Такой пустяк оказывал сильное влияние на моральный дух нашего коллектива. Хорошо помню, как в разгар пандемии я предложил чашечку чая Джули, старшей медсестре. Она посмотрела на меня так, будто я подарил ей выигрышный лотерейный билет. И все благодаря какому-то пакетику чая, залитому кипятком, в который я добавил чуточку молока (исключительно в указанной последовательности).

Случайные проявления доброты – это один из лучших способов получать удовольствие от помощи другим. Делая небольшие перерывы, чтобы оказать небольшую услугу случайному человеку, вы можете повысить уровень эндорфинов, чтобы работать с бо́льшим усердием.

Разумеется, проявления доброты не ограничиваются чашкой чая. Вы можете проявлять великодушие каждый день, в абсолютно любых жизненных ситуациях. Допустим, вы работаете в офисе. Может быть, вы замечали, что кто-то из коллег хандрит или находится на грани эмоционального выгорания? Почему бы не пригласить его куда-нибудь на обед вместо того, чтобы жевать бутерброд за рабочим столом?

Или, к примеру, стоя в очереди перед кассой в магазине, вы замечаете позади себя уставшего человека или родителя с малышом. Почему бы не пропустить их вперед?

Или кто-то сделал для вас доброе дело, пусть даже это сущий пустяк. Тем не менее человек потратил свое время, чтобы помочь вам. Так почему бы не выразить ему свою благодарность в личном сообщении?

Существует бесконечное множество подобных способов проявления доброты: приготовить чай для коллеги, написать другу сообщение с выражением благодарности, уступить место в очереди незнакомцу. Все это мелочи. Но постепенно они приводят к большим переменам.

ЭКСПЕРИМЕНТ 4

Просьба о помощи

Эйфория от помощи также подразумевает, что просьба о помощи – это дар для того, у кого ее просят, а не бремя, как мы привыкли думать.

Это было откровением для еще молодого Бенджамина Франклина – эрудита и одного из отцов-основателей США, который за 84 года своей жизни написал множество сочинений об управлении государством, создал первую пожарную службу в Филадельфии и подписал Декларацию независимости США. Однако в 1737 году до всего этого было еще далеко. В тот год Франклин добивался переизбрания в Провинциальный совет Пенсильвании. У него был конкурент, который рассказывал избирателям нелицеприятные вещи о нем. Взгляды политиков были полностью противоположными, и между ними установились напряженные, даже холодные, отношения.

Франклину необходимо было срочно прекратить направленную против него пропаганду, иначе он рисковал проиграть выборы. Но как завоевать расположение человека, который ни в чем с тобой не согласен? Ответ: попросить книгу. «Услышав, что в его библиотеке имеется очень редкая и интересная книга, я послал ему записку, в которой выразил желание прочесть эту книгу, и попросил оказать мне любезность одолжить ее на несколько дней», – писал Франклин в автобиографии. К его удивлению, непримиримый соперник сразу выслал ему книгу. Возвращая книгу владельцу, Франклин вложил в нее записку с благодарностью, в которой написал, как сильно она ему понравилась.

Удивительно, но этот эпизод оказал огромное влияние на отношения политиков. «Когда мы в следующий раз встретились в Палате, он заговорил со мной, чего раньше никогда не делал, и притом весьма любезно. В дальнейшем он неизменно обнаруживал готовность оказывать мне услуги во всех случаях, так что мы вскоре стали большими друзьями, и наша дружба продолжалась до самой его смерти»[5], – писал Франклин.

Это незначительное, на первый взгляд, действие – просьба одолжить книгу – оказало большое влияние как на оппонента Франклина, так и на него самого. Противник был так удивлен этим жестом, что увидел во Франклине другого человека. Он не мог смириться с тем, что помог человеку, с которым у него имеются разногласия. В результате его отношение к Франклину стало меняться в лучшую сторону.

Сейчас этот феномен известен как «эффект Франклина». Он заключается в том, что человек, которого мы просим о помощи, склонен относиться к нам лучше. Это обратная сторона преобразующего эффекта помощи: когда мы просим другого человека оказать нам услугу, он чувствует себя лучше.

Очень печально, что многие из нас не умеют просить о помощи. Возможно, вам нужны какие-то данные, которые есть у вашего коллеги, но вы не хотите «беспокоить» его и тратите свое драгоценное время на самостоятельные поиски. Или у вас проблемы с заданием в школе, но вы не хотите просить помощи у одноклассника (или даже у учителя), потому что боитесь показаться глупым.

Как просить о помощи так, чтобы расположить к себе человека, а не оттолкнуть его? Есть несколько способов. Во-первых, нужно преодолеть свое нежелание просить о помощи. Помните: люди больше готовы помочь, чем вы думаете. Мы уже видели, как можно зарядиться энергией, вызывая у людей улыбку или обучая их чему-либо. Тем не менее, полагаю, вы всё еще недооцениваете готовность людей помогать. Ученые Фрэнк Флинн и Ванесса Бонс считают, что так происходит в 50 % случаев{39}.

Во-вторых, нужно научиться правильно выражать просьбу. В частности, лучше всего просить человека о помощи лично. В 2017 году Бонс провела исследование и обнаружила, что «люди, которые нуждаются в помощи, предполагают, будто просьба, выраженная в электронном письме, равносильна просьбе, сделанной лично. На самом деле просить о помощи лично эффективнее примерно в 34 раза»{40}.

В-третьих, научитесь подбирать правильные слова. Избегайте негативных выражений типа «Мне очень неловко просить тебя, но все же, а также фраз, которые превращают помощь в сделку: «Если ты поможешь мне, то я сделаю для тебя…» Лучше подчеркнуть, почему вы решили обратиться за помощью именно к этому человеку: «Я видел, как вы справились с А, В и С, и это меня очень впечатлило. Мне интересно узнать, как бы вы сделали X и Y». Подчеркивая положительные качества человека, к которому обращаетесь за помощью, вы даете ему понять, что искренне цените его мнение, – и тогда он с большой долей вероятности согласится помочь.

И последняя – ключевая – идея. Если вы правильно выскажете просьбу, то человеку будет настолько же важно оказать помощь, насколько вам – получить ее. Чтобы воспользоваться всеми преимуществами «эффекта Франклина», старайтесь избегать малейшего намека на quid pro quo[6].

Не бойтесь быть сверхкоммуникабельными

Когда я начинал свой бизнес, больше всего трудностей у меня вызывало общение. Точнее, его количество.

Для меня было вполне очевидно, что я должен делиться информацией со своими сотрудниками. Но не понимал, сколько мне нужно с ними коммуницировать. В конце концов я осознал, во многом благодаря своей многострадальной команде, что из-за страха показаться авторитарным начальником я слишком часто был недостаточно коммуникабельным. Я не давал сотрудникам обратную связь о результатах их работы, хотя они ожидали этого. И такое случается сплошь и рядом, потому что мы склонны недооценивать объем необходимого общения.

Если вам кажется, что вы достаточно коммуникабельны, то наверняка это не так

В то время как в большинстве книг о командообразовании основное внимание уделяется процессу коммуникации, я хочу сфокусироваться на сверхкоммуникабельности. Если вам кажется, что вы достаточно общительны, то наверняка это не так. Члены команды могут интерпретировать полученную информацию по-разному, поскольку у каждого свое видение. Сверхкоммуникабельность – это сознательный выход за рамки того минимума коммуникации, который кажется вам необходимым, и, как результат, предоставление людям нужного количества информации. Но как это сделать?

ЭКСПЕРИМЕНТ 5

Сверхкоммуникабельность в контексте хороших новостей

Известная шведская пословица гласит: «Радость, разделенная на двоих, – двойная радость. Горе, разделенное на двоих, – половина горя». Когда один человек делится хорошими новостями с другим, счастливы оба. А когда один человек делится с другим своей печалью, он снимает с себя часть бремени.

Итак, первая стратегия позитивной сверхкоммуникабельности – делиться хорошими новостями и с воодушевлением реагировать на них. Это поможет и вам, и вашему собеседнику, поскольку улучшает настроение и способствует психологическому благополучию в целом. Выражение гордости и радости в связи с достижениями собеседника способствует конструктивному взаимодействию и укрепляет отношения.

В психологии такая форма позитивного взаимодействия называется капитализацией личности (преобразование свойств и качеств личности в процессе коммуникации){41}. Капитализация состоит из двух компонентов. 1. Установление контакта с другим человеком посредством позитивных событий и связанных с ними эмоций. Например, когда вы сообщаете другу хорошую новость: «Представляешь, я наконец-то получил прибавку к зарплате, которой так давно ждал!» 2. Позитивная, воодушевленная реакция на хорошие новости. В нашем примере это ответ друга: «Ух ты, здорово! Поздравляю! Ты заслужил это!»

Кажется, все просто. Но в жизни возможны некоторые сложности. По мнению Шелли Гейбл, профессора психологии Калифорнийского университета, существует огромное количество разнообразных реакций на хорошие новости – и не все они позитивные. Все типы реакций для удобства можно представить в виде системы координат, где на одной оси представлены пассивность и активность, а на другой – конструктивность и деструктивность (см. рис. ниже).

Допустим, ваш сосед по квартире сообщает радостную новость: ему предложили работу мечты, которой он давно добивался. Ниже представлены типы реакций, соответствующих персонажам на рисунке:

● Чирлидерша Челси – активно-конструктивная реакция. Например: «Замечательно! Ты так много работал для этого. Я знала, что у тебя получится!»

● Добродушная Дорис – пассивно-конструктивная реакция. Например, короткая фраза, сопровождаемая легким кивком и улыбкой: «Хорошая новость».

● Завистливый Зак – активно-деструктивная реакция, направленная на преуменьшение заслуг собеседника: «О, так значит, теперь ты будешь слишком занят, чтобы тусоваться допоздна каждый вечер!»

● Самовлюбленный Сэм – пассивно-деструктивная реакция, когда хорошие новости просто игнорируются. Например: «Ой, ты ни за что не поверишь, что сегодня со мной произошло!»

Шелли Гейбл с коллегами обнаружила, что активно-конструктивная реакция на хорошие новости делает человека, который их сообщил, счастливее и помогает укрепить отношения между собеседниками. Это подтверждают результаты исследования, проведенного Гейбл и ее коллегами в 2006 году. Ученые записали на видео свидания 79 пар, чтобы выяснить, как партнеры обсуждают хорошие и плохие новости{42}. Оказалось, что по реакциям испытуемых на хорошие новости от своих партнеров можно с уверенностью судить о том, как долго продлятся отношения и насколько счастливыми они будут.

Таким образом, искренне радоваться достижениям других чрезвычайно важно. И лучше всего в этом поможет активно-конструктивный подход ко всем хорошим новостям.

К счастью, этому можно научиться. Прежде всего нужно почувствовать и показать свою радость и воодушевление человеку, сообщившему хорошую новость. Используйте фразы: «Прекрасные новости!», «Я так рад(а) за тебя!» и т. д.

Затем дайте понять собеседнику, что вы внимательно следили за тем, как он продвигался к успеху. Возможно, вы видели, как усердно он готовился к собеседованию или квалификационному экзамену, или просто давно заметили его отчаянное стремление к своей цели.

И наконец, самое важное: продемонстрируйте свой оптимизм по поводу того, к чему могут привести эти хорошие новости в будущем (но не перегружайте человека завышенными ожиданиями). Если ваш собеседник получил работу мечты, воодушевитесь вместе с ним открывающимися перед ним возможностями. Если кто-то из близких уволился со скучной работы и начал собственный бизнес, скажите, что вы верите в успех, и искренне пожелайте удачи.

Сверхкоммуникабельность вдохновляет не только собеседника, но и вас самих

Всегда старайтесь, чтобы коммуникация, особенно в контексте хороших новостей, была как можно более позитивной и воодушевленной. Помните: сверхкоммуникабельность вдохновляет не только собеседника, но и вас самих.

ЭКСПЕРИМЕНТ 6

Сверхкоммуникабельность в контексте негативной информации

Однако для того, чтобы заряжаться энергией и позитивом от других людей в полной мере, нужно уметь передавать и воспринимать не только хорошие новости, но и плохие. К сожалению, с этим мы не всегда справляемся успешно.

Основная проблема в том, что мы, люди, слишком хорошо лжем, и делаем это практически каждый час. По данным исследования, которое в 2002 году провел психолог из Массачусетского университета Роберт Фельдман, во время обычного 10-минутного разговора 60 % людей произносят ложь как минимум один раз{43}.

Конечно, ложь бывает разной. Чаще всего мы лжем по мелочам и с хорошими намерениями. Например, говорим другу, что нам нравятся его новые кроссовки, хотя это неправда, или уверяем маму, что жареная курица совсем не сухая.

Но у лжи есть и обратная сторона. Ложь, даже из лучших побуждений, влияет на нас на физиологическом уровне. Когда мы лжем, активизируется лимбическая система – часть мозга, которая также отвечает за реакцию «бей или беги». Пока мы честны и искренни, активность в этой области мозга минимальна, но стоит нам произнести ложь – и она вспыхивает, как фейерверк.

Зачастую мы лжем потому, что правда нам кажется заведомо проигрышным вариантом. Если мы будем слишком честными, то проиграем, потому что будем выглядеть как идиоты. Но мы также проиграем, если солжем, ведь тогда мы почувствуем себя некомфортно. В этом и заключается проблема для того, кто принял на вооружение стратегию сверхкоммуникабельности: придется говорить горькую правду, не прибегая к спасительной лжи. Но возможно ли это?

По мнению Ким Скотт, писательницы, востребованного коуча и бывшего топ-менеджера крупных компаний, лучшее решение – это прямота.

В своей книге «Радикальная прямота. Как управлять людьми, не теряя человечности» (Radical Candor: Be a Kick-Ass Boss Without Losing Your Humanity){44} Скотт пишет, что радикальная прямота означает проявление искренней заинтересованности, заботы о человеке, но в то же время готовность урегулировать возникшие трудности. Быть радикально прямолинейным – не значит принимать проблему на свой счет, считать себя более компетентным или говорить человеку первое, что взбредет в голову. В данном случае речь идет о выражении своего мнения, об отказе обсуждать людей за глаза и открытости.

Термин «прямота» имеет некоторые преимущества перед «честностью». Честность подразумевает знание истины. Кроме того, это слово часто содержит моральный подтекст, который может отталкивать людей (меня до сих пор преследуют неприятные воспоминания о том, как школьный друг Джеймс назвал мои фокусы ерундой и легкомысленно добавил: «Я просто честен с тобой, дружище»). Когда мы говорим: «Позволь мне быть честным с тобой» – фактически это означает: «Я знаю правду и собираюсь ее высказать». Но когда речь идет о межличностном общении, правда зачастую не столь очевидна. Возможно, ваш начальник кажется вам занудой или даже тираном, но это еще не значит, что он объективно плохой руководитель. Вполне вероятно, что ваши коллеги считают его эффективным менеджером или что он переживает сложные времена, и это отражается на его поведении.

Прямота же, в отличие от честности, не предполагает знание и изложение правды. Скорее это оказание поддержки: «Вот что я думаю. Ты можешь выслушать меня? Вместе мы справимся».

Как привить себе культуру прямой обратной связи, которая позволяет сообщать негативную информацию, не портя собеседнику весь день? Во-первых, нужно подходить к оценке ситуации объективно, без осуждения. Например, фраза «Я заметил, что вы несколько раз прервали Гермиону во время доклада» более эффективна, чем «Вы хам и грубиян». Также стоит избегать выражений вроде «Ты неправ» или «Ты не понимаешь (не знаешь)»: они вынуждают человека защищаться, поскольку ему кажется, что его атакуют; к тому же это как минимум субъективно и даже грубо. Старайтесь оперировать фактами.

Во-вторых, фокусируйтесь на конкретных последствиях проблемы. И помните: субъективность – ваш враг. Поэтому просто изложите свою точку зрения на то что видите. Например: «Я заметила, что после того, как вы прервали Рона, дискуссия фактически умерла. Очень жаль, я бы с удовольствием выслушала мнение остальных».

В-третьих, переключите свое внимание с проблемы на ее решение. Предложите собеседнику альтернативные варианты. Например: «Пожалуйста, в следующий раз подождите, пока человек закончит говорить, прежде чем высказать свое мнение». Или: «Если вам интересна позиция коллег, с которыми вы не согласны, лучше задавайте им вопросы. Мне кажется, тогда они будут лучше воспринимать вашу точку зрения и, возможно, вы в конце концов придете к согласию». Фокусирование на возможных решениях проблемы позволит собеседнику избежать ощущения, что его критикуют.

Эти простые приемы облегчают коммуникацию для обеих сторон. С их помощью можно преподнести неприятную информацию так, что люди не почувствуют дискомфорт и не отвернутся от вас. И никакой лжи.

РЕЗЮМЕ

● Когда рядом друзья, жизнь становится легче и приятнее. Именно поэтому третьим генератором энергии и позитивных эмоций являются люди. Но нужно уметь находить людей, которые заряжают нас энергией естественным образом.

● Для этого прежде всего нужно стать командным игроком. Постарайтесь относиться к окружающим как к товарищам, а не как к конкурентам.

● Оказание помощи – важный компонент выстраивания отношений, который влияет на всех участников взаимодействия. Мы мало помогаем другим и редко обращаемся за помощью. Поэтому задайте себе вопрос: «Как я могу скрасить чей-то день?»

● И наконец, всегда помните истину о человеческом общении, которую все часто забывают: если вам кажется, что вы достаточно коммуникабельны, то наверняка это не так. Может быть, у вас есть какая-то приятная новость, которая поднимет кому-то настроение на целую неделю?

Часть II

Снимите блоки

Глава 4

Неопределенность

How bad do you want it («Насколько сильно вы этого хотите»){45} – одно из самых странных видео, которые я когда-либо видел. И оно набрало почти 50 млн просмотров.

В этом видео рассказывается о молодом человеке, который приходит к какому-то гуру и спрашивает у него, как стать богатым. Гуру назначает парню встречу на пляже на следующий день, обещая, что там он все ему объяснит.

На следующее утро, в 04:00, молодой человек приходит на пляж. Там его встречает гуру и говорит: «Зайди в воду». Парень заходит. «Иди дальше», – приказывает гуру. Парень подчиняется. «Еще дальше», – говорит гуру. Молодой человек идет все дальше и дальше, пока не погружается в воду с головой. Внезапно гуру оказывается рядом, хватает парня и удерживает под водой. Парень отчаянно сопротивляется, но старик держит его крепко и отпускает только тогда, когда он уже начинает терять сознание. Через несколько секунд они уже на берегу. И пока парень хватает ртом воздух, гуру говорит: «Ты добьешься успеха только тогда, когда захочешь этого так же сильно, как хочешь дышать».

Многое в этом видео вызывает недоумение. Кто этот гуру (и кто наградил его таким титулом)? Почему молодой человек беспрекословно подчиняется его приказам, хотя видит его впервые в жизни? И самое странное: почему люди оставили под этим видео 20 000 комментариев, в которых говорят, что оно полностью изменило их жизнь?

Сейчас это видео кажется мне сюрреалистичным и депрессивным. Но когда я увидел его впервые, я переживал период прокрастинации, с которой никак не мог справиться. Я надеялся, что видео мне поможет. В то время я начинал свой первый бизнес, и мне казалось, что я никогда не смогу вырваться из порочного круга откладывания дел на потом и последующих попыток наверстать упущенное. Я не первый и не последний, кто столкнулся с подобной проблемой. Прокрастинация одолевала и более великие умы. Взять хотя бы Леонардо да Винчи. Один из его современников описал, как он работал над «Тайной вечерей»: «…он мог два, три, четыре дня не брать в руки кисть, он просто стоял каждый день по несколько часов перед картиной, сложив руки на груди, и мысленно критиковал ее».

В такие моменты трех генераторов энергии и позитива (игра, сила и люди) недостаточно. В первой части мы обсудили, как эти три источника заряжают энергией и помогают сосредоточиться на действительно важных для нас вещах, чтобы получать удовольствие от работы и жизни в целом. Но это только часть истории. Пока мой бизнес развивался, я осознал, что все еще не могу полностью преодолеть прокрастинацию, хотя довольно успешно интегрировал эти генераторы в свою жизнь.

В особенно сложные периоды у меня часто возникало искушение прибегнуть к одному из банальных «приемов», как в том странном видео. Основная идея, которую транслирует ролик: если вы откладываете важные дела в долгий ящик, значит, у вас недостаточно мотивации. А если бы вы были достаточно мотивированны, если бы хотели достичь успеха так же сильно, как хотите дышать, то вы бы уже давно почивали на лаврах.

Данный подход к борьбе с прокрастинацией я называю «мотивационным». Он довольно популярен, но крайне абсурден по одной очень простой причине. Большинство из нас искренне хотят справиться с проблемами и достичь успеха. Мы достаточно мотивированны, но постоянно сталкиваемся с разными препятствиями: нехваткой времени и денег, семейными хлопотами, плохим физическим и психологическим состоянием и так до бесконечности. Очевидно, что в таких случаях советовать человеку «повысить мотивацию» не только бесполезно, но и вредно, поскольку это может усугубить чувство бессилия, которое в первую очередь и вызвало прокрастинацию.

Но если дело не в мотивации, то в чем же? Люди, которые не зацикливаются на своей мотивации, обращаются к другому принципу – дисциплине. Именно благодаря дисциплине мы делаем то, чего делать не хотим. Дисциплина означает действие, несмотря на уровень мотивации. Если вам нужно совершить пробежку, мотивированный ответ может быть таким: «Мне нужно побегать сегодня, потому что я хочу выиграть марафон больше, чем поваляться сегодня на диване». А вот ответ в рамках дисциплинарного подхода: «Я отправлюсь на пробежку вне зависимости от того, хочу я или нет». Такова философия Nike: «Просто сделай это» (Just do it).

Дисциплинарный метод мне нравится больше, чем мотивационный. Дисциплина может быть полезной. Иногда мне совсем не хочется идти на работу, но я заставляю себя. Наверное, это и есть дисциплина.

Тем не менее данный метод тоже несовершенен. Если вы все время откладываете написание речи для предстоящего мероприятия, это еще не значит, что вы недисциплинированны. Возможно, вас сдерживают какие-то другие факторы, но если вы руководствуетесь исключительно дисциплиной, то не обращаете на них внимания. И чувствуете дискомфорт. Как сказал профессор психологии Джозеф Феррари: «Советовать хроническому прокрастинатору просто делать – это то же самое, что рекомендовать человеку с клинической депрессией не падать духом!»{46}

Мотивация и дисциплина действительно полезные стратегии, но это всего лишь «пластыри», которые прикрывают глубокие раны. С их помощью можно устранить симптомы, но не саму проблему.

Что же помогает в этой непрекращающейся борьбе с прокрастинацией? Тут мы подошли к третьему методу, который я называю методом разблокировки.

В то время как мотивационный метод советует повышать мотивацию, а дисциплинарный – игнорировать свои чувства и «просто делать», метод разблокировки предлагает прежде всего понять, почему работа или задача вызывает у нас дискомфорт, и только после этого заняться устранением проблемы.

Метод разблокировки предлагает прежде всего понять, почему работа или задача вызывает у нас дискомфорт

Представьте, что в вашу кроссовку попал небольшой камешек, который причиняет вам сильную боль, но вам нужно бежать, чтобы успеть на ужин к другу. Вы буквально разрываетесь на части: вам хочется прийти вовремя, но вы понимаете, что каждый шаг будет доставлять вам страдания. Как вы поступите?

Первое и самое простое решение – не делать ничего. Прокрастинировать до тех пор, пока время не будет упущено, а вечер – окончательно испорчен. Вы пропустите ужин, и, возможно, больше вас никуда не пригласят.

Второе решение – прибегнуть к мотивационному методу. Убедить себя в том, что ради такого восхитительного ужина и приятного времяпрепровождения можно немного потерпеть. И вот, не обращая внимания на боль, вы со всех ног мчитесь к дому своего друга и в конце концов в изнеможении падаете на землю где-то на полпути. Но вам все равно – вас не беспокоит распухшая стопа, ведь вы настолько мотивированны, что преодолеете любое препятствие.

Третье решение – дисциплинарный метод. Вы пообещали другу прийти на ужин, а вы не из тех, кто нарушает обещания. Итак, вы бежите к дому своего друга, камешек все глубже врезается в кожу вашей стопы, и – о, чудо! – вы сделали это! Правда, вместо ужина другу пришлось везти вас в больницу с вашей окровавленной культей. «Дисциплина – это свобода», – мысленно твердите вы, ожидая своей очереди в приемном покое.

Предполагаю, что все три варианта решения оказались неудачными. Четвертый (и самый лучший) вариант – применить критическое мышление. Что, если бы вы остановились на минуту и подумали: «Почему мне так тяжело идти?» Тогда вы сняли бы кроссовку, вытряхнули камешек и спокойно продолжили путь.

В этом и заключается суть метода разблокировки, которому посвящены следующие три главы. Вы узнаете, что обычно прокрастинация обусловлена негативными чувствами и эмоциями, противоположными позитивным, о которых мы говорили в первой части. Когда мы испытываем такие чувства, как замешательство, неуверенность, страх, или находимся в инертном состоянии, мы откладываем все дела на потом. В результате чувствуем себя еще хуже, что приводит к усугублению прокрастинации. Это порочный круг плохого эмоционального состояния и стагнации, иначе говоря – застоя.

К счастью, уменьшить влияние эмоциональных блоков вполне возможно. Далее мы подробнее изучим, что это за блоки и откуда они берутся, а также узнаем, как избавиться от них, опираясь на концепцию позитивной продуктивности.

Туман неопределенности

Первый блок на пути к позитивной продуктивности наиболее прост. Но при этом его сложнее всего идентифицировать. Он настолько распространен, что зачастую мы его не замечаем.

Представьте, что вам понадобилось поехать куда-то туманным осенним вечером. Вы сидите за рулем автомобиля и пытаетесь разглядеть дорогу. Противотуманные фары не помогают – туман слишком густой. В конце концов вы решаете остановиться на обочине, чтобы не попасть в беду.

Прокрастинация имеет кое-что общее с такой ситуацией. Зачастую мы топчемся на месте, потому что не понимаем, с чего начать, – вокруг нас словно сгустился таинственный «туман неопределенности».

В научной среде данный феномен называется «паралич неопределенности». Он наступает, когда на нас давит неизвестность или сложность ситуации, в результате чего мы теряем способность действовать. Паралич неопределенности мешает принимать решения, добиваться прогресса в решении задач и завершать начатые дела.

Из-за неопределенности мы ощущаем дискомфорт, чувствуем себя подавленными и неуверенными в себе, а значит, делаем меньше и хуже. У человека врожденное отвращение к неизвестному. Мы предпочитаем стабильность и предсказуемость, которые необходимы нам, чтобы быть решительными и эффективными. Но все же некоторые из нас лучше других справляются с неопределенностью. Психологи и психиатры измеряют это качество при помощи теста «Непереносимость неопределенности» (Intolerance of Uncertainty Inventory, IUI){47}, который в 1990-х годах разработал канадский ученый Мишель Дугас. Тест представляет собой ряд утверждений, выражающих отношение к неопределенности. Вот одно из них: «Когда я чувствую неопределенность ситуации, я не могу идти вперед (развиваться)». Испытуемый оценивает свою толерантность к неопределенности по 5-балльной шкале. Затем психолог суммирует все баллы и высчитывает среднее значение, чтобы получить окончательную оценку.

Тест «Непереносимость неопределенности» – это первая подсказка, которая помогает понять, как и почему неопределенность приводит к прокрастинации. Люди с низким уровнем толерантности к неопределенности в основном воспринимают неизвестность как угрозу. В таких ситуациях они ощущают тревогу и беспокойство и склонны откладывать дела на потом, особенно если в них тоже нет ясности. Почему? По данным одного исследования{48}, есть несколько факторов, которые усиливают связь между неопределенностью, тревожностью и прокрастинацией:

1. Мы переоцениваем возможные негативные последствия. Человек, который уже находится в состоянии тревоги, думает, что неопределенное событие значительно ухудшит ситуацию.

2. Мы становимся сверхбдительными. Когда мы чувствуем, что может произойти что-то нехорошее, наши защитные системы начинают реагировать на малейшие признаки потенциальной угрозы.

3. Мы перестаем распознавать сигналы безопасности. Из-за сверхбдительности нам сложно успокоиться, даже когда на самом деле нам ничего не угрожает.

4. Мы начинаем демонстрировать избегающее поведение. Чтобы как можно скорее избавиться от угрозы, наш мозг побуждает нас использовать поведенческие и когнитивные стратегии избегания.

Любому, кто когда-либо сталкивался с прокрастинацией, наверняка знаком хотя бы один из этих факторов. Рассмотрим наиболее распространенный источник неопределенности: выбор карьеры. Допустим, у вас есть стабильная, но бесперспективная работа, и вы хотите уволиться, чтобы найти место, где стабильности меньше, зато больше возможностей для карьерного роста. Неопределенность, связанная с менее стабильной работой, может заставить вас отложить принятие решения по следующим причинам:

1. Переоценивание. Вы переоцениваете негативные последствия «неправильного» выбора карьеры, – например, думаете, что на новом месте ваш доход будет значительно меньше.

2. Сверхбдительность. Вы уделяете слишком много внимания признакам, которые могут указывать на неудачу того или иного карьерного выбора. Это могут быть статистические данные о том, что многие жалеют о решении сменить работу.

3. Нераспознавание. Вы игнорируете (не распознаете) факторы, которые могут способствовать положительному результату. Например, определенная информация о компании, в которую вы хотели бы перейти.

4. Избегание. Вы окончательно решаете отложить принятие решения – в конце концов, вы вполне можете продержаться на старой работе еще год-другой.

Результат: вы испытываете такие сильные эмоции, как страх и тревога, которые заставляют вас откладывать принятие решения о смене работы. Вы чувствуете себя все хуже, а значит, делаете меньше и меньше.

Большинство из нас испытывали трудности такого рода. Но хорошая новость в том, что мы можем разорвать этот порочный круг и рассеять туман неопределенности. Для этого достаточно задать себе несколько правильных вопросов. Когда ответы будут найдены, дальнейший путь станет намного яснее.

Зачем?

Неопределенность приводит к прокрастинации именно из-за непонимания конечной цели. Если мы не знаем, зачем беремся за то или иное дело, мы никогда к нему не приступим.

По крайней мере, к такому выводу пришли американские генералы в 1982 году, когда вышел новый полевой устав армии США – FM (Field Manual) 100-5, Operations. В этом руководстве по ведению боевых действий были изложены самые важные военные методы и приемы, которые должны обеспечить успех американской армии. В основе руководства лежала новая концепция – «намерение командира».

Эта концепция берет свое начало в немецкой военной традиции, которая восходит к прусской армии конца XIX века. Немецкие военные стратеги поняли, что никакой план сражения не может предсказать хаотические реалии войны. Как сказал генерал-фельдмаршал Мольтке Старший: «Ни один план не выдержит первого контакта с противником». Если быть точным, он сказал: «Ни один план кампании не распространяется дальше первого столкновения с основными силами противника», – согласитесь, это звучит менее эффектно.

Поэтому вместо того, чтобы продумывать каждый шаг своих солдат на поле боя, немецкие офицеры приняли концепцию Auftragstaktik (тактика миссии, или децентрализация командования) – философию ведения войны, где четкое понимание того, зачем сражаться, имеет приоритет над детализированным представлением, как это делать{49}. Концепция «намерение командира», как основа устава FM 100-5 армии США, включает три важнейших компонента, связанных с основной целью миссии:

1. Цель операции.

2. Конечный результат, к которому стремится командир.

3. Основные задачи, которые, по мнению командира, нужно выполнить для достижения цели.

Концепция «намерение командира» предполагает, что цель всех генералов – ответить на самые важные «зачем»: четко определить цели операции и по возможности обозначить этапы на пути к их достижению. Таким образом, войскам предоставляется возможность самостоятельно принимать решения в зависимости от обстоятельств.

Данный подход применим не только на поле боя. Концепция «намерение командира» поможет понять цель любых ваших действий и рассеять туман неопределенности, иными словами, ответить на вопрос «зачем?».

ЭКСПЕРИМЕНТ 1

Применение концепции «намерение командира»

Как применять концепцию «намерение командира» в повседневной жизни? Чтобы это понять, обратимся к событиям 6 июня 1944 года на севере Франции, известным как «День Д» (операция по высадке войск союзников в Нормандии).

Вторжение союзников в оккупированную Францию тщательно планировалось. На первом этапе операции под кодовым названием «Нептун» 133 000 солдат должны были высадиться на определенных участках побережья Нормандии. Поддержку им оказывали воздушно-десантные подразделения, которые должны были заранее высадиться в районе определенных городов и деревень, освободить их от нацистов и взять под контроль ключевые дороги и мосты. Но с самого начала многое пошло не по плану.

Значительная часть десантников оказалась не там, где планировалось, подразделения каким-то необъяснимым образом перемешались между собой – солдаты сражались бок о бок с теми, кого видели впервые в жизни, а не с товарищами по оружию, которым доверяли. По словам военного писателя Чеда Сторли, начало операции стало «военной катастрофой»{50}.

И все же через какое-то время кампания вернулась к намеченному плану. Хотя освободить обозначенные населенные пункты не удалось, под контроль были взяты другие стратегически важные объекты. И войска, высадившиеся на побережье, все же продвинулись вглубь Франции, как планировалось изначально.

Эта тактическая победа во многом была обеспечена «намерением командира». Тщательно разработанный план операции реализовать не удалось, поскольку в сложившихся обстоятельствах не было возможности выполнять конкретные приказы командования. Но поскольку до каждого участника операции было донесено «намерение командира», каждый солдат четко понимал общую цель. Зная «зачем», люди смогли найти альтернативное «как».

Теперь я пользуюсь этой концепцией каждый день. Раньше, если мне нужно было заняться каким-либо проектом, я сразу погружался в него с головой и начинал планировать каждый свой шаг, не особенно задумываясь о конечном результате. Но такая одержимость планированием может стать препятствием на пути к достижению цели. Если сильно увлекаться выполнением поставленных задач, можно потерять представление о смысле своей деятельности. Поэтому теперь перед тем, как начать новый проект, я задаю себе главный вопрос в соответствии с концепцией «намерение командира»: «Какова конечная цель?» И только потом, исходя из ответа, начинаю составлять список задач.

Я обнаружил, что этот простой вопрос может изменить очень многое. В течение многих лет мне не удавалось добиться одной из своих целей: накачать «кубики пресса». Каждый январь я был полон решимости отправиться в спортзал. Но через несколько недель мотивация улетучивалась – и я снова возвращался к исходной точке.

Когда я стал руководствоваться концепцией «намерение командира», я понял, в чем проблема: я неправильно понимаю главное «зачем». На самом деле мне не так уж и нужен был пресс, о который можно было бы стирать белье. Главная цель – поддержание физической формы и здоровый образ жизни. Безусловно, эстетическая мотивация тоже имела место, но она отступила на второй план, уступив место желанию быть здоровым, сильным и подтянутым.

Данный подход можно использовать практически в любой ситуации. Допустим, вы хотите выучить французский язык. Спросите себя: «Зачем?» Вы хотите читать произведения французских писателей XIX века в оригинале? Или собираетесь в Париж и вам нужны базовые знания языка, чтобы чувствовать себя комфортно? Определившись с целью, подумайте о том, как наиболее эффективно выстроить процесс обучения: воспользуетесь ли вы Duolingo, наймете репетитора или просто будете смотреть французские фильмы с субтитрами?

Аналогичным образом можно поступить, если вы хотите начать свой бизнес. Какова ваша конечная цель? Вы хотите зарабатывать больше на пару сотен долларов в месяц, чтобы накопить на отпуск? Мечтаете заработать несколько миллионов, чтобы пораньше выйти на пенсию? Или хотите помогать людям и изменить их жизнь? Определившись с ответом, подумайте о следующем шаге. Нужно ли увольняться с работы, чтобы заняться своим делом, или достаточно уделять ему пару часов каждый вечер? Сразу бросить все силы на создание бизнеса или сначала усовершенствовать (приобрести) какие-то навыки?

ЭКСПЕРИМЕНТ 2

Пять почему

Не забывайте о самом главном «зачем» ни на секунду. Каждое ваше электронное письмо, каждая встреча, каждый разговор за кофе – все это в той или иной степени должно приближать вас к достижению главной цели.

Бесспорно, это не всегда удается легко. Бывало ли у вас так, что в самом разгаре работы над проектом промежуточные дедлайны и мелкие иррациональные задачи уводили вас в сторону от глобальной цели? В процессе работы над этой книгой я в очередной раз убедился, что мы можем тратить целые месяцы – и даже годы! – на выполнение маловажных, но неотложных задач, постыдно забывая о действительно важных вещах (например, завершение черновика книги).

Но как сделать самое главное «зачем» основой каждого выбора? Одно из решений обнаруживается в области японской промышленности начала прошлого века. Сакити Тоёда известен на Западе как основатель компании, которая носит его имя – Toyota. Но в Японии у него репутация более высокого уровня: во-первых, Тоёда произвел переворот в японской текстильной промышленности конца XIX века; во-вторых, он является отцом японской промышленной революции.

Но больше всего Тоёда известен одержимостью в устранении ошибок на своих предприятиях. Он стремился к тому, чтобы каждый сотрудник фокусировался на самых главных аспектах работы. Тоёда ненавидел, когда время и ресурсы расходуются понапрасну, поэтому изобрел ткацкий станок, который автоматически прекращал работу, если нить рвалась, что позволяло предотвратить порчу ткани. Стремясь свести к минимуму отходы производства, Тоёда разработал популярный сейчас метод поиска проблемы или дефекта, который называется «Пять почему».

В оригинальной версии техника «Пять почему» является простым способом понять, что и почему в работе пошло не так. При возникновении ошибки на производственной линии работники должны ответить на пять «почему».

Допустим, на фабрике сломался станок. Почему? Первый ответ указывает на очевидную причину: «Потому что в нем застрял кусок ткани». Почему? Далее начинается поиск более глубоких причин: «Потому что мы немного устали и не обратили на это внимания» и т. д. К пятому «почему» работники находят настоящий корень проблемы: «Потому что на нашей фабрике никакой корпоративной культуры из-за начальника-тирана».

В моей интерпретации метод Тоёды можно использовать не только для поиска и объяснения ошибок, но и для того, чтобы правильно расставить приоритеты, а также понять, стоит ли вообще заниматься тем или иным делом. Когда кто-то из моей команды предлагает заняться новым проектом, я пять раз спрашиваю у него: «Почему?» Первый ответ чаще всего показывает, что так мы сможем быстрее достигнуть краткосрочных целей. Но если проект действительно сто́ящий, то все эти «почему» в конечном счете должны привести к главной цели, определенной при помощи «намерения командира». Если этого не произошло, скорее всего, овчинка выделки не стоит.

Я считаю, что этот метод хорошо помогает мне и моей команде фокусироваться на действительно важных вещах. Постоянно спрашивая себя «почему?», мы никогда не забываем о том, что должно быть в центре внимания, и это позволяет нам уверенно двигаться к своей цели. Задав себе этот вопрос, мы внезапно осознаем, что все эти мелкие краткосрочные задачи не так уж и важны. И тогда наивысшая цель – самое главное «зачем» – выступает на первый план.

ЧТО?

После того как ответ на вопрос «зачем?» найден, нужно его конкретизировать. В конце концов, одной лишь призрачной цели недостаточно для реализации проекта, нужен еще и детализированный план действий, чтобы понять, с чего начинать. Однако тут возможны некоторые сложности.

Рассмотрим один пример. Профессиональные отношения Джима с его новым боссом Чарльзом не складывались с самого начала. Как Джим ни старался, Чарльз смотрел на него как на несерьезного и некомпетентного лентяя. И Джиму никак не удавалось произвести хорошее впечатление на шефа.

Как-то утром Чарльз попросил Джима подготовить «сводку» обо всех его клиентах. К несчастью, Джим не знал, как сделать такую сводку. Целый день он слонялся по офису, пытаясь понять, чего от него хотят, не сообщая о своем затруднении боссу. Рабочий день подошел к концу, а Джим так ничего и не сделал. Наконец он заходит в кабинет Чарльза, садится на стул и, готовый к самому худшему, спрашивает: «А как сделать такую сводку?»

Это был сюжет одной из серий популярного сериала «Офис», в котором с юмором и максимально правдоподобно изображены реалии современного «офисного быта»: микроменеджмент, корпоративная политика и, самое главное и ужасное, когда вы совершенно не представляете, чего от вас хотят.

Я называю это неопределенностью «что». Предположим, вы студент, который не может разобраться в задании, или сотрудник, пытающийся понять расплывчатые инструкции начальника, или просто решили научиться играть на гитаре, но не знаете, с чего начать. В каждой из этих ситуаций неопределенность в отношении конкретных действий для достижения цели может стать непреодолимым препятствием. Кроме того, неопределенность лишает нас энергии, и мы чувствуем себя обессиленными еще до того, как начнем действовать.

Какое может быть решение? Превратить абстрактные цели и идеи в конкретные задачи и действия, а именно – перейти от «зачем» к «что».

ЭКСПЕРИМЕНТ 3

Цели NICE

Превращение идеи в конкретный план невозможно без целеполагания. Даже если вы знаете, в чем заключается главное «зачем», без четкого понимания конечной цели и результата вы никогда не добьетесь успеха.

Однако целеполагание имеет свои нюансы. Конечно, все понимают, что цели важны, но никто не может с уверенностью сказать, как они должны выглядеть.

В 1981 году Джордж Доран, бывший директор по долгосрочному планированию компании Washington Water Power, представил в журнале Management Review свою концепцию целеполагания под названием SMART[7]. Это аббревиатура, которая состоит из пяти критериев цели: Specific (конкретная), Measurable (измеряемая), Achievable (достижимая), Relevant (значимая) и Time-bound (ограниченная по времени), – простая и запоминающаяся формула, которая быстро стала популярной среди менеджеров разного уровня и людей, занимающихся личностным развитием. В последующие годы появилась целая коллекция подобных аббревиатур, по-разному трактовавших критерии эффективной цели. В частности: FOCUSED – Flexible (гибкая), Observable (осязаемая), Consistent (постоянная), Universal (универсальная), Simple (простая), Explicit (ясная), Directed (управляемая); HARD: Heartfelt (искренняя), Animated (живая), Required (необходимая), Difficult (сложная); и даже BANANA – Balanced (сбалансированная), Absurd (абсурдная), Not Attainable (недостижимая), Nutty (идиотская), Ambitious (амбициозная). Ладно, признаюсь: последнюю я сам только что придумал.

У всех этих аббревиатур есть кое-что общее. Во-первых, они подчеркивают, насколько важно, чтобы каждая цель была четкой и понятной и поддавалась количественной оценке. Независимо от того, какие прилагательные использует автор той или иной концепции, важно, чтобы цель можно было легко отследить и оценить прогресс. Во-вторых, все эти концепции фокусируются на результатах: слова вроде «измеряемая» и «осязаемая» означают, что вы должны объективно определять, когда желаемая цель достигнута.

Так что было бы весьма печально, если бы легко отслеживаемое, ориентированное на результат целеполагание оказалось неэффективным и в результате стало не ключом к достижению успеха, а препятствием.

К сожалению, как раз об этом свидетельствуют данные последних исследований эффективности целеполагания. Ученые обнаружили, что конкретные, труднодостижимые цели зачастую приводят к негативным последствиям, хотя и могут повысить эффективность некоторых людей в определенных ситуациях{51}.

Я не мог поверить своим глазам, когда прочел об этом. Ведь я годами руководствовался концепцией SMART. И вдруг узнаю, что она не так уж и хороша, как все говорят.

Однако научные данные не оставляют никаких сомнений. Одна из проблем – «туннельное зрение». Чрезмерно фокусируясь на каком-то конкретном результате, мы можем упустить из виду много других важных факторов, таких как верность своим ценностям, например. Но самое главное – влияние подобных концепций на мотивацию: будучи одержимы целью, мы перестаем обращать внимание на внутреннее удовлетворение, которое можем получать от выполнения задачи или достижения цели. В 2009 году ученые из Гарварда, Северо-Западного, Пенсильванского и Аризонского университетов опубликовали совместную статью под названием «Безумство целей: побочные эффекты злоупотребления целеполаганием» (Goals gone wild: The systematic side effects of overprescribing goal setting){52}. Целеполагание рассматривается авторами статьи как деструктивный процесс, вызывающий зависимость. По мнению ученых, это «рецептурный препарат, который ни в коем случае нельзя считать безопасным и легкодоступным средством для решения проблем с мотивацией».

Я не утверждаю, что целеполагание – это плохо или что SMART и ей подобные концепции неэффективны. Они, безусловно, способствуют повышению мотивации и продуктивности, но только в отношении определенных задач и определенных типов людей. Кроме того, у них много побочных эффектов. Поэтому если вы хотите избавиться от прокрастинации, возможно, вам стоит попробовать другой подход.

Я предпочитаю метод, в центре внимания которого не конечный внешний результат, а приятный путь к нему. Этот метод основан на целях, которые я называю NICE[8] (см. рис. ниже).

● Краткосрочные (near-term). Краткосрочные цели предполагают фокусирование на том, что нужно сделать прямо сейчас. Это позволяет избежать давления глобальной цели. Я считаю, что горизонт планирования лучше всего ограничивать одним днем или неделей, не более.

● Основанные на вкладе (input-based). Такие цели ориентированы в основном на процесс, то есть на вклад в достижение цели, а не на отдаленный, абстрактный конечный результат. В то время как цели, основанные на результате (output-based), больше концентрируются на итогах (например, похудеть на 5 килограммов к концу года или добиться, чтобы уже написанная книга попала в список бестселлеров), цели, основанные на вкладе, фокусируются на том, что мы можем сделать здесь и сейчас (ежедневная 10-минутная прогулка, минимум 100 слов для книги каждое утро).

● Контролируемые (controllable). Лучше всего фокусироваться на целях, которые легко контролировать. Например, вряд ли вы сможете «работать над книгой по 8 часов каждый день», поскольку в процесс может вмешаться множество внешних факторов. Поэтому лучше ставить перед собой более реалистичные и контролируемые цели, которые полностью зависят от вас (например, ежедневно выделять 20 минут для того или иного дела).

● Наполняющие энергией (energising). Мы уже обсудили множество приемов и стратегий, которые помогут зарядиться энергией в процессе работы, будь то трудный проект, рабочая задача или домашние дела. Подумайте: как можно интегрировать игру, силу и общение в процесс достижения поставленных целей?

Вы можете совмещать цели SMART и NICE. Первые эффективны в долгосрочной перспективе, а вторые лучше использовать для того, что важно здесь и сейчас. Примеры приведены в таблице ниже.

Таким образом, вы сможете ставить перед собой цели, которые будут заряжать вас энергией и помогут повысить продуктивность. И не разрушат вашу жизнь, если вам не удастся их достичь.

ЭКСПЕРИМЕНТ 4

Метод хрустального шара

Цели NICE помогут получить четкое представление о том, что конкретно нужно сделать и с чего начинать. Однако прежде, чем приступить к делу, возможно, стоит устранить некоторые проблемы, которые могут вам помешать.

Представьте, что прошла неделя. Вы отлично понимаете, чего вы хотите и зачем вам это нужно. Однако, несмотря на тщательную подготовку, вы все еще стоите на месте. Что не так?

Разобраться с этим поможет метод хрустального шара, также известный как «премортем» (pre-mortem)[9]. Это стратегия, которая позволяет обнаружить проблемы и препятствия на пути к достижению цели еще до того, как они разрушат все ваши планы.

Идея очень проста. Прокручивая в голове всевозможные сценарии развития событий, вы значительно снижаете вероятность неудачи. Дебора Митчел, профессор Школы бизнеса Уортона, провела исследование, в ходе которого выяснилось, что «ретроспективный взгляд на будущее» (процесс, когда мы воображаем, что событие уже произошло) улучшает способность определять, почему все будет хорошо (или плохо), на 30 %{53}.

На мой взгляд, метод хрустального шара наиболее эффективен, когда мы тщательно обдумываем следующие простые вопросы:

1. Представьте, что прошла неделя, а вы так и не приступили к делу, которым собирались заняться. Назовите три главные причины, почему так произошло.

2. Как снизить риски, связанные с тремя названными причинами?

3. Кто может помочь вам решить эти проблемы?

4. Какие шаги вы можете предпринять прямо сейчас, чтобы приблизиться к выполнению поставленной задачи?

Эти вопросы я задаю своей команде и призываю задавать мне.

Метод хрустального шара можно применить практически к любой труднодостижимой цели. Ведь единственное, в чем мы можем быть уверены, так это в том, что не все пойдет по плану. Поэтому у нас всегда должен быть запасной вариант. Как сказал генерал и 34-й президент США Дуайт Эйзенхауэр, «ни одна из битв не была выиграна в точном соответствии с планом, но не было и ни одной битвы, выигранной без него».

Когда?

Случалось ли так, что вы собирались заняться каким-то делом и думали: «Не знаю, как мне найти для этого время»?

Британский журналист и писатель Оливер Беркман верно подметил: «Время всегда на исходе»{54}. И для некоторых из нас оно пролетает быстрее, чем для других. Нам часто говорят: у всех в сутках те же 24 часа, но очевидно, что это неправда. Может быть, и 24, но сколько из этих часов принадлежит лично вам, зависит от многих факторов. Знаменитость, у которой есть личный повар, водитель, няня и три помощника, может проводить больше времени так, как ей нравится. Мы же, простые смертные, должны каждый день тратить несколько часов на поддержание своей жизнедеятельности: дорога на рабочее место и обратно, определенное количество времени на работе, уход за детьми, приготовление еды, уборка, стирка, походы по магазинам и т. д. Из-за массы дел нам кажется, что времени всегда не хватает. Именно поэтому рассмотрение проблематики тайм-менеджмента является завершающим этапом на пути к выходу из тумана неопределенности.

Мы уже обсудили, как при помощи вопроса «зачем?» определить свою главную цель, а при помощи вопроса «что?» – конкретные промежуточные цели и задачи. Но есть еще один вопрос, на который мы пока не ответили. Если вы не знаете, когда начнете действовать, велика вероятность, что никогда.

Если вы не знаете, когда начнете действовать, велика вероятность, что никогда

В каком-то плане вопрос «когда?» означает принятие ограниченности ресурсов. Если у вас есть лишь пара свободных часов в неделю и вы не используете их максимально эффективно, в соответствии с постулатами продуктивности, это еще не значит, что вы прокрастинируете; возможно, вы просто расставляете приоритеты определенным образом.

Однако, когда речь идет о вещах, которыми мы действительно хотим заниматься, нужно найти точный ответ на трудный вопрос «когда?». И первый способ сделать это был разработан учеными из Бостонского университета в 2010 году.

ЭКСПЕРИМЕНТ 5

Реализационные намерения

Осенью 2015 года по всему Бостону появились объявления, ориентированные на людей, которые считают, что «им не хватает времени для занятий спортом». Группа исследователей, распространявшая эти объявления, хотела выяснить, что может побудить людей уделять больше времени физической активности{55}.

Тех, кто откликнулся на объявление, пригласили принять участие в эксперименте, в рамках которого перед ними поставили задачу еженедельно увеличивать количество пройденных шагов. Каждому из добровольцев выдали Fitbit (фитнес-браслет для отслеживания различных показателей физического состояния, в том числе количества пройденных шагов), который нужно было носить пять недель.

Всех участников произвольно поделили на две группы. Испытуемым первой группы просто выдали фитнес-браслеты без каких-либо инструкций. Испытуемым второй группы предложили ряд стимулирующих вопросов, в том числе о том, когда именно они увеличат количество пройденных шагов. Каждый вечер испытуемые второй группы получали электронные письма с просьбой рассказать о своих планах на следующий день и определить временной интервал для физической активности.

Эта небольшая разница в условиях оказалась решающей. За пять недель участники первой группы (которые просто получили фитнес-браслеты) практически не улучшили свои показатели; тогда как испытуемые второй группы (отвечавшие на стимулирующие вопросы) в среднем увеличили количество пройденных шагов с 7000 до 9000 в день.

Такие небольшие стимулы называются «реализационными намерениями». По данным исследований, они оказывают огромное влияние на поведение.

Реализационные намерения – основной предмет исследований Петера Голльвитцера, профессора психологии Нью-Йоркского университета. Его стратегия изменения поведения подразумевает включение в распорядок дня времени для «нового поведения». В бостонском эксперименте для этого использовались стимулирующие вопросы. Суть в том, что если вы решили, когда собираетесь чем-то заняться, то вы с большой долей вероятности найдете для этого время. Голльвитцер предложил следующую формулу реализационных намерений: «Если/когда произойдет X, то я сделаю Y».

Например, если вы хотите заняться практикой осознанности, но не знаете, как вписать ее в свой распорядок дня, создайте ситуационный стимул: «Когда сегодня у меня будет перерыв на чай, я зайду на кухню, сделаю пять глубоких вдохов и только потом поставлю чайник». Если хотите начать есть больше фруктов, стимул может быть таким: «Отныне я буду съедать по яблоку каждый раз, когда захожу на кухню». Если ваша цель – больше общаться с семьей: «Когда я приду с работы, обязательно позвоню маме».

Такие ситуационные стимулы чрезвычайно эффективны. В 2006 году Голльвитцер вместе с коллегами осуществил метаанализ с целью изучения результатов 94 исследований с участием более 8000 человек. Основной вывод: ситуационные стимулы в соответствии с формулой «если/когда…, то…» способны кардинально изменить поведение человека{56}. Сознательно принимая утверждение «если/когда…, то…», мы формируем ментальное представление о той или иной ситуации. Поэтому в соответствующих обстоятельствах ситуационный стимул сложно игнорировать, ведь он уже является частью ментальной модели поведения.

Вам больше не надо думать о том, когда вы это сделаете. Вы просто будете делать

Такой подход изменит вашу жизнь, потому что вам больше не надо думать о том, когда вы это сделаете. Вы просто будете делать.

ЭКСПЕРИМЕНТ 6

Тайм-блокинг

Есть и более очевидный способ находить время для важных вещей. Однако им почему-то пользуются реже всего. Этот метод называется тайм-блокинг.

Под замысловатым термином «тайм-блокинг» подразумевается простая стратегия: если вы хотите что-то сделать, запишите это в свой ежедневник. Я имею в виду не только встречи, но и трудоемкую работу, организационные задачи и даже пробежку. Это настолько очевидно, что я не могу понять, почему так мало людей пользуется таким простым и полезным инструментом.

Среди моих знакомых много высокоорганизованных, очень мотивированных, целеустремленных людей, которые даже не пытаются внести в свой ежедневник хотя бы самые важные дела. И это всегда меня удивляло. Не знаю, как объяснить данный феномен. Я на собственном горьком опыте убедился: то, что не записано в ежедневнике, никогда не будет сделано.

Я часто задаюсь вопросом: что мешает людям использовать ежедневник по своему прямому назначению. Полагаю, им не нравится сама идея структурирования и тщательного планирования каждого дня. Такие записи, как «тренировка, 20 минут» или «работа над книгой, 1 час», могут показаться слишком жесткими и скрупулезными для вещей, которые мы не считаем «работой».

Однако на самом деле структурирование времени дает больше свободы, чем кажется. Таким образом вы получаете гарантию, что у вас найдется время для всех важных дел: работы, хобби, отдыха, отношений и пр. Вы не просто реагируете на текущие события, но строите свою жизнь в соответствии со своими приоритетами.

Смотрите на тайм-блокинг как на планирование бюджета, в котором роль денег играет время. Подобно тому, как вы распределяете свои доходы на разные нужды – продукты питания, оплату счетов, развлечения и т. д., разделите 24 часа на блоки для разных видов деятельности. И подобно тому, как планирование бюджета обеспечивает финансовую свободу, тайм-блокинг дает свободу в отношении времени.

Начать использовать тайм-блокинг поможет разработанная мной трехэтапная система.

Этап 1: планирование задач, которых вы давно избегаете. На данном этапе нужно приступить к выполнению задач, которые уже слишком долго пылятся в вашем списке дел. Это может быть что угодно: от чистки электронной почты и наведения порядка на рабочем столе до подготовки отчета, который вы давно откладывали на потом. Выделите на эти дела специальный промежуток (блок) времени и отметьте его в своем ежедневнике. Например: вторник, с 09:00 до 10:00 – чистка электронной почты. Отнеситесь к этому делу так же, как к любой рабочей задаче, и в отведенное время фокусируйтесь исключительно на нем.

Этап 2: планирование дня. После того как вы попрактиковались в тайм-блокинге на конкретных задачах, можете перейти к составлению расписания на целый день. Каждое утро после пробуждения записывайте свои планы на день. Например: 07:00–08:00 – зарядка; 08:00–09:00 – завтрак и время с семьей; 09:00–11:00 – выполнение самых сложных и важных задач (конкретизируйте); 11:00–11:30 – ответы на электронные письма и т. д. Фактически таким образом вы превращаете свой список дел в расписание. Выделяя временной блок для каждой задачи, вы создаете четкий план дня, в котором определено, когда и как вы будете действовать.

Этап 3: планирование «идеальной недели». Теперь нужно составить план не на один день, а на целых семь дней вперед. Постарайтесь уделить должное внимание всем аспектам своей жизни. Составьте список наиболее важных для вас вещей, например: работа, семья, хобби, спорт, отдых, личностное развитие и т. д. Затем для каждого пункта выделите временной блок в течение недели.

Например: в субботу и воскресенье с 18:00 до 19:00 – тренировка, с 19:00 до 20:00 – семейный ужин, а с 20:00 до 21:00 – чтение книг. Утро понедельника и вторника – наиболее сложные задачи (конкретизируйте); вечер среды – встреча с единомышленниками, а вечер пятницы – личностное развитие. Главное – найти оптимальный для себя баланс. Идеальная неделя должна соответствовать вашим приоритетам, стремлениям и текущим обстоятельствам.

Возможно, вам не удастся полностью выполнить все, что вы запланировали на ближайшие семь дней, поэтому я и говорю – «идеальная» неделя. Наверняка будут происходить события, которые выбьют вас из колеи, и это нормально. Тайм-блокинг не означает создание жесткого графика, который станет лишним стресс-фактором. Речь идет о таком структурировании времени, чтобы в вашей жизни было место для действительно важных для вас вещей. Как только вы поймете это, туман неопределенности немного рассеется.

РЕЗЮМЕ

● Зачастую мы неправильно понимаем прокрастинацию, поэтому, как правило, боремся с ее симптомами, а не с причиной, которая в основном связана с эмоциональным состоянием. Когда мы чувствуем себя плохо, мы достигаем меньшего. Метод разблокировки помогает выявить настоящую причину дискомфорта и устранить ее.

● Первый эмоциональный блок – неопределенность. Избавиться от него можно, получив ясное представление о том, чем вы занимаетесь и ради чего. Для этого прежде всего нужно ответить на вопрос «зачем?» и, отталкиваясь от ответа, сформулировать «как?».

● Затем спросите себя: «Что?» Используйте альтернативные подходы к целеполаганию. Забудьте о целях SMART. Вам нужно то, что сделает вашу жизнь приятнее, – цели NICE: Near-term (краткосрочные), Input-based (основанные на вкладе), Controllable (контролируемые), Energising (наполняющие энергией).

● Наконец, спросите себя: «Когда?» Если вы не знаете точного ответа на этот вопрос, скорее всего, вы никогда не приступите к выполнению задачи. Для решения этой проблемы воспользуйтесь стратегией реализационных намерений, которая заключается в создании ситуационных стимулов по формуле «если/когда…, то…» (например, когда я почищу зубы, то сделаю упражнение на растяжку).

Глава 5

Страх

Алекс Хоннольд цеплялся за скалу кончиками пальцев. Внизу, в тысяче метров под ним, в долине Йосемити среди деревьев стояли его друзья и с ужасом наблюдали за тем, как он без страховки взбирается на гору Эль-Капитан высотой 2307 м. Хоннольд выбивался из сил, но назад пути не было – только вперед.

В 2018 году об этом подвиге Алекса Хоннольда вышел документальный фильм «Фри-соло», который стал настоящей сенсацией (и получил «Оскар»). Этот фильм предлагает подумать над вопросом, который мы все задавали себе хотя бы раз в жизни: почему одни люди могут делать то, о чем другие даже не мечтают?

В случае Хоннольда ответ может быть связан с особенностью его организма. У него есть кое-что, чего нет у других, хотя точнее будет сказать: у него нет того, что есть у большинства из нас. В одном из эпизодов фильма «Фри-соло» съемочная группа сопровождает Алекса в клинику, где ему делают МРТ. После процедуры доктор объясняет зрителям, что одна крошечная часть мозга скалолаза, миндалевидное тело, менее активна, чем у других людей.

Миндалевидное тело можно назвать «детектором угрозы»; оно играет ключевую роль в формировании эмоций, которые помогают нам выживать, в частности страха. Люди с дефектами в этой области мозга вообще не чувствуют страха – они не боятся выступать перед большой аудиторией или перебегать оживленную дорогу. Это объясняет, почему Хоннольд способен карабкаться по гладкой, отвесной скале высотой более 2000 м, не испытывая ни малейшего волнения.

Миндалевидное тело обеспечивает выживание человека как вида. Если бы у нас отсутствовала эта часть мозга, мы бы не боялись тигров, змей или несущихся на бешеной скорости автомобилей и, как следствие, давно бы уже вымерли. Однако есть и плохие новости: миндалевидное тело может распознавать как угрозу то, что на самом деле не представляет никакой опасности. Ученые называют данный феномен «захват миндалевидного тела». Это интенсивная эмоциональная реакция на сигнал миндалевидного тела спасаться, хотя реальной угрозы безопасности нет.

Захват миндалевидного тела лежит в основе второго эмоционального блока – страха. Когда мы оказываемся в некомфортных, стрессовых ситуациях (например, встреча с группой незнакомцев, работа над сложным проектом, который нужно закончить в кратчайшие сроки, или важный экзамен), миндалевидное тело интерпретирует их как угрозу. Даже если мы понимаем, что создаем себе проблемы в будущем, откладывая важные дела на потом, мозг все равно ориентирован на избавление от опасности здесь и сейчас. А как проще всего устранить угрозу? Правильно: ничего не делать.

Случалось ли так, что вы не решались просить повышения по службе из-за страха получить отказ? Или не пошли на мероприятие, потому что там слишком много незнакомых людей? Бросали начатый перспективный проект, поскольку решили, будто вы недостаточно компетентны? Это и есть реакция на сигналы миндалевидного тела.

Вам мешает не отсутствие таланта или вдохновения. Вам мешает страх

Страх – это еще одна негативная эмоция, которая блокирует продуктивность. Он препятствует выработке гормонов счастья, затуманивает мышление и мешает справляться с проблемами. И прокрастинация – вполне естественная реакция на страх.

Как справиться со страхом? Стать смелее. Что для этого сделать? Взглянуть своему страху в лицо, признать его и преодолеть.

Не поймите меня неправильно. Цель этой главы не в том, чтобы каким-то волшебным образом «исцелить» вас или «устранить» все тревоги и сомнения. Если вы не Алекс Хоннольд, скорее всего, вам никогда не удастся полностью избавиться от страха. Однако если найти в себе мужество встретиться со страхом лицом к лицу и признать его, можно сломать эмоциональные барьеры, из-за которых мы обречены на пожизненную прокрастинацию. Если страх блокирует наши способности, то смелость – это ключ к свободе.

Изучите свои страхи

Мне понадобилось семь лет, чтобы поставить на ноги первый бизнес.

Идея создать свой YouTube-канал пришла мне в голову еще в 2010 году. Но каждый раз, когда я думал о съемке первого видео, какая-то сила мешала мне сделать решительный шаг, несмотря на то что я выделил для этого время в своем расписании и даже сделал несколько пробных кадров. Поначалу я думал, что откладываю съемки из-за своего перфекционизма, – у меня очень высокие стандарты, и я не хотел выкладывать в сеть видео, которое им не соответствует.

Но теперь, оглядываясь назад, я понимаю, что ошибался. Во многом я действительно был перфекционистом – в учебе, в отношениях, в фокусах, – но это меня не останавливало. В случае с видео меня сдерживало нечто другое – страх. Страх неудачи, осуждения, страх, что я недостаточно хорош. Внутренний голос годами нашептывал мне: «У тебя ничего не получится», «У тебя не хватает способностей для этого, так стоит ли начинать?». В результате свое первое видео я записал только в 2017 году.

Полагаю, основная причина, по которой я не мог преодолеть этот страх почти 10 лет, в том, что я не понимал его. Я не мог объяснить, что именно мешает мне снять это злосчастное видео. Мне казалось, я просто ленив или недостаточно мотивирован, и эти мысли подпитывали мои сомнения и негативный внутренний диалог. Но, когда я начал осознавать, какую роль страх играет в моей жизни, я понял, что именно он является главным препятствием на пути к достижению цели.

Осознание своих страхов – первый шаг на пути к их преодолению

Знание – сила. Чтобы преодолеть свои страхи, сначала нужно их осознать. И если все сделать правильно, можно побороть их гораздо быстрее, чем за семь лет.

ЭКСПЕРИМЕНТ 1

Маркировка эмоций

Первый способ поближе познакомиться со своими страхами хорошо продемонстрировали в 2016 году 88 арахнофобов, несколько ученых и один гигантский паук – чилийский розовый птицеед.

Группа перепуганных добровольцев с колотящимися сердцами и вспотевшими ладонями выстроилась в очередь, чтобы встретиться с одним из самых больших пауков на планете. Один за другим они подходили к 15-сантиметровому птицееду, чьи длинные ноги отбрасывали зловещую тень на стенки террариума. Пока наконец не наступил кульминационный момент: арахнофобам предложили дотронуться до паука кончиком пальца!

Нет, эти люди не мазохисты. Они участвуют в интересном исследовании страха{57}. Точнее, они помогают ученым выяснить, почему идентификация и называние страха своим именем волшебным образом помогает его преодолеть.

Перед встречей с пауком участников эксперимента разделили на несколько групп. Каждой из них ученые из Калифорнийского университета рассказали об определенных техниках преодоления страха. Например, некоторым предлагали отвлекать себя мыслями о чем-то приятном или думать о пауке в позитивном ключе. Но перед участниками одной группы была поставлена особенная задача: маркировать (то есть обозначить конкретными словами) свои эмоции от встречи с пауком, например: «Я боюсь, что этот мерзкий паук прыгнет на меня».

После эксперимента все испытуемые говорили, что пережили сильный стресс. Люди по-разному справились с заданием, но лучше всего это получилось у тех, кто выразил свой страх словами. Испытуемые из этой группы чаще подходили к пауку, кроме того, они заявили, что страх постепенно уступил место новому чувству – чувству контроля. И оно сохранялось у них в течение недели после эксперимента.

Это исследование демонстрирует эффективный способ распознать и преодолеть свой страх. Данная техника не подразумевает нейтрализацию миндалевидного тела (что многократно увеличило бы ваши шансы попасть под колеса грузовика). Она помогает понять, когда происходит захват миндалевидного тела, и справиться с этим.

Техника называется «маркировка аффекта». Ее суть в следующем: чтобы идентифицировать и лучше понять свои чувства и эмоции, нужно облечь их в слова. Техника работает в двух направлениях. Во-первых, она способствует развитию самосознания. Признавая страх, обозначенный конкретным словом, мы достигаем большей глубины самосознания, что помогает понять свои эмоциональные паттерны. Во-вторых, техника позволяет контролировать склонность к руминации («умственная жвачка»). Постоянно размышляя о страхе, мы можем убедить себя в том, что он обоснован. Маркировка эмоций помогает принять и отпустить их, в результате мы перестаем зацикливаться на мыслях, которые приводят к прокрастинации.

Однако проблема заключается в том, что эмоции не всегда легко маркировать. Мне, например, сложно идентифицировать страхи и другие эмоции, которые мешают мне двигаться вперед. Мы научились находить множество «разумных» причин, чтобы объяснить, почему мы не занимаемся тем или иным делом. «Я не начинаю свой бизнес не потому, что боюсь, а потому, что пока не составил хороший бизнес-план», «Я не пишу книгу не потому, что мне страшно, а потому, что у меня нет на это времени».

Как выработать привычку давать названия своим страхам, чтобы преодолевать их? В этом опять-таки помогут вопросы. Как только вы заметите, что начали прокрастинировать, спросите себя: «Чего я боюсь?» В основе прокрастинации зачастую лежат уязвимость и неуверенность в себе. И чтобы справиться с ними, сначала нужно их идентифицировать.

Затем задайте себе следующий вопрос: «Откуда взялся этот страх?» Причина «во мне» или «в них» (то есть внутренняя или внешняя)? Внутренние причины («во мне») связаны с восприятием собственных способностей. Например, вы можете опасаться, что недостаточно хороши или плохо подготовлены. Внешние причины («в них») связаны с реакцией других людей на вашу деятельность. Вы боитесь, что людям не понравится ваша работа или что они осудят вас за излишнее рвение. В любом случае постарайтесь выяснить, чего вы боитесь и откуда взялся этот страх.

Но что делать, если вы никак не можете беспристрастно разобраться в своем страхе? Вот одна стратегия, которая помогает мне в таких случаях: рассказывать самому себе о своих переживаниях так, будто речь идет о ком-то другом. «Я, конечно, ничего не боюсь, – говорю я себе. – Но если бы речь шла о человеке, который в подобной ситуации не может справиться с прокрастинацией из-за своих страхов, чего бы он боялся? Какой страх мог бы помешать этому персонажу приступить, наконец, к делу?»

ЭКСПЕРИМЕНТ 2

Ярлыки идентичности

Иногда наши страхи касаются чего-то конкретного, например поиска новой работы или гигантского паука. Но бывает и так, что страхи менее конкретизированы и связаны с самоидентичностью. Мы сами навешиваем на себя ярлыки, которые препятствуют любым начинаниям, например: «я не бегун», «я ничего не смыслю в математике», «я не люблю творческие задачи».

Такая идентичность порождает страх перед новым делом так же, как страх в отношении чего-то конкретного. Еще в 1960-х годах психолог Говард Беккер предположил, что ярлыки, навешиваемые обществом, серьезно влияют на поведение человека. Исследуя данное явление в контексте девиантного поведения, Беккер обнаружил, что если на человека после первого же правонарушения вешают ярлык «преступник», то велика вероятность, что он нарушит закон снова.

К началу 1990-х ученые провели серию исследований, которые показали, что данная проблема касается не только преступников. Повсюду – от школ и колоний для несовершеннолетних вплоть до армии – люди, на которых наклеивают негативные ярлыки, гораздо чаще демонстрируют девиантное поведение. Таким образом, ярлыки, присваиваемые нами самим себе, как показал Беккер, влияют на наш образ действий.

«Наклеивание ярлыка» – ключевое понятие «теории наклеивания ярлыков» Э. Лемерта и Г. Беккера{58}. Согласно этой теории, ярлыки, которые к нам прилипают, становятся «самоисполняющимся пророчеством». Скорее всего, вы испытали это на собственном опыте. Например, у вас были неудачные отношения, и вы сделали вывод, что вообще не способны устанавливать и поддерживать крепкие связи с другими людьми. Провалив экзамен, вы наклеиваете на себя ярлык бездарного студента. Не закончили работу вовремя, значит, вы безнадежный прокрастинатор.

Но есть и хорошие новости: ярлыки – это палка о двух концах. В то время как негативные ярлыки усиливают страхи, позитивные помогают преодолеть их.

Например, когда я сомневаюсь в своих силах или способностях, меня спасает ярлык «вечный ученик». Он подчеркивает мое стремление развиваться и постоянно учиться чему-то новому. Также этот ярлык отвлекает мое внимание от негативных аспектов прокрастинации, таких как стыд и сожаление, и придает мне уверенности в себе, чтобы двигаться дальше и приобретать новые знания и навыки. Вечный ученик всегда ищет способ стать еще лучше. Вечный ученик никогда не застрянет в яме прокрастинации надолго.

Вы тоже можете воспользоваться этим приемом. Когда вы замечаете, что откладываете важные дела на потом, обратите внимание на ярлыки, которые вы на себя наклеили. Как часто вы говорите себе: «Я хронический прокрастинатор» или «Не могу обещать, что возьмусь за это дело вовремя, ведь я вечно прокрастинирую»? Подумайте, как вы можете идентифицировать себя в позитивном ключе. Может быть, вы – человек, который усердно трудится? Или тот, кто уже многого достиг? Профессионал, всегда выполняющий работу вовремя?

Может показаться, что такой прием не изменит ситуацию кардинально. Но это не так. Ярлыки не просто какие-то бирки, которые на нас вешают другие люди. Это еще и инструмент, который помогает нам лучше узнать самих себя. Если мы сможем изменить свои ярлыки, то сможем изменить и поведение.

Минимизируйте влияние страха

Когда Питер ДеЛео добрался до кафе Ranch House в городке Оланча, штат Калифорния, он был настолько изможден, что его не узнала бы и родная мать{59}. Он шел пешком целых девять дней.

Прошло около двух недель с тех пор, как его одномоторный самолет потерпел крушение в горах Сьерра-Невада. Каким-то чудом всем трем пассажирам удалось выжить, но искать помощь начал только ДеЛео. Весь в ссадинах и синяках, он покинул место аварии в надежде встретить кого-нибудь, кто мог бы помочь. Путь был нелегким: самолет разбился на высоте около 2750 м, а это значит, что ДеЛео пришлось идти по заснеженным хребтам Сьерра-Невады. В конце концов он заметил с горы свет фар. Спотыкаясь, он спустился в темноте на дорогу и остановил проезжающую машину.

Придя в кафе, ДеЛео отказался от медицинской помощи. Более важно для него было собрать команду спасателей, чтобы как можно скорее отправиться на поиски двух оставшихся пассажиров. Он сел в самолет вместе со спасателями и привел их к месту крушения. Но было уже поздно: люди были мертвы.

Как ДеЛео удалось проделать такой тяжелый путь и выжить, в то время как два других пассажира погибли, оставаясь на месте? Этот вопрос в течение многих лет волновал Джона Лича, ученого, изучающего психологию выживания{60}. «В прессе о компаньонах ДеЛео упомянули лишь мимоходом, – писал Лич. – У одного из них были лишь легкие ушибы. Так почему же он умер? Там было все необходимое, чтобы соорудить укрытие; они могли разжечь огонь, у них был доступ к воде. Он не мог умереть от голода за 11 дней».

Исследуя поведение людей в экстремальных ситуациях, Лич обнаружил фундаментальную проблему: сильный страх парализует человека. Жертвы стихийных бедствий и катастроф приходят в состояние когнитивного паралича: они теряют способность ясно мыслить, принимать решения и действовать.

Хорошая новость состоит в том, что мы можем уменьшить влияние страха и не допустить когнитивного паралича. В конце концов, страх не на всех влияет столь критически. Некоторые люди, такие как Питер ДеЛео, способны превратить адреналин, парализующий других, в мощный источник сил и энергии, чтобы взбираться на горы, искать помощь и вообще бороться за свою жизнь. Влияние страха можно минимизировать при помощи специальных инструментов.

ЭКСПЕРИМЕНТ 3

Правило 10/10/10

Первый прием: объективная оценка ситуации.

Одной из причин, по которым страх оказывает на нас парализующее воздействие, является наша склонность преувеличивать масштабы бедствия. Малейшая неудача в наших глазах может стать катастрофой вселенского масштаба. Нам кажется, что любая неприятность может привести к необратимым последствиям и разрушить нашу жизнь. Рассмотрим несколько примеров:

● Вас отвергает человек, который вам нравится. Вы решаете, что вас никто никогда не полюбит и вам придется провести всю оставшуюся жизнь в одиночестве.

● Вас не приняли на работу. Вы решаете, что вам никогда не удастся трудоустроиться – и в конце концов вы станете бездомным.

● Вы провалили экзамен по вождению. Ваш вывод: вы вообще не способны управлять автомобилем и поэтому никогда больше не сядете за руль.

Когда вы ловите себя на таких негативных мыслях, остановитесь и взгляните на картину в целом. При помощи определенных инструментов вы сможете понять, что на самом деле все не так плохо, как вам кажется, и страх немного отступит.

Научное название данной стратегии – «когнитивная переоценка»{61}. Это такая интерпретация происходящего, которая улучшает эмоциональное состояние. Цель когнитивной переоценки – изменить свой взгляд на события, мысли или чувства с целью получения позитивного эмоционального отклика.

Самый простой способ применить стратегию когнитивной переоценки на практике – напомнить себе, что в будущем событие, из-за которого вы сейчас так переживаете, потеряет всякое значение. Для этого задайте себе три вопроса, которые составляют так называемое правило 10/10/10 (см. рис. ниже).

Теперь давайте посмотрим, как этот правило будет работать в примерах, приведенных выше:

● Триггер: вас отверг человек, который вам нравится. Будет ли это важно через 10 минут? Возможно, вам все еще будет немного грустно и вы не захотите видеть этого человека. Будет ли это важно через 10 недель? Наверное, но, скорее всего, вы будете уже не так расстроены, ведь за это время многое может случиться. Будет ли это важно через 10 лет? Очевидно, нет, потому что за это время вы встретите много людей, которые могут полностью изменить вашу жизнь.

● Триггер: вас не приняли на работу. Будет ли это важно через 10 минут? Скорее всего, да. Вероятно, у вас весь день будет плохое настроение. Будет ли это важно через 10 недель? Скорее нет, так как за это время вы сможете оставить множество откликов на другие вакансии. Будет ли это важно через 10 лет? Однозначно нет. Вы будете воспринимать это как небольшое недоразумение, ведь мало кто достигает карьерного успеха, не допустив ни единого промаха.

● Триггер: вы провалили экзамен по вождению. Будет ли это важно через 10 минут? Наверное. Вам придется рассказать об этом вашему инструктору, из-за чего вы немного смущены. Будет ли это важно через 10 недель? Скорее всего, нет. Вы запишетесь на следующий экзамен и на этот раз, будем надеяться, успешно его сдадите. Будет ли это важно через 10 лет? Определенно нет. К тому времени вы уже забудете о своем стыде и смущении и этот досадный инцидент останется в вашей памяти просто как забавный случай из жизни (если вообще останется).

Правило 10/10/10 позволяет понять, насколько серьезна проблема, из-за которой мы переживаем. Неудачи, столь значительные для нас в данный момент, не всегда будут отражаться на нашем эмоциональном состоянии, а страхи, которые мы испытываем сейчас, в будущем потеряют свое значение.

ЭКСПЕРИМЕНТ 4

Уравнение уверенности в себе

Разумеется, страх не всегда проявляется в виде драмы «Моя жизнь кончена». Иногда он принимает форму скрытого глубоко внутри гнетущего чувства неуверенности в себе, которое мешает нам достигать своих целей, – чувства, что мы недостаточно хороши.

Я часто представляю этот тип неуверенности в себе как своего рода анабиоз. Потому что, по сути, мы застреваем между двумя взаимоисключающими убеждениями. Одна часть нас думает: «Я действительно хочу это сделать», а другая: «У меня ничего не получится». Результат – паралич (или анабиоз).

Например, во время работы над книгой я прокрастинировал (и довольно часто), потому что разрывался между двумя убеждениями. С одной стороны, я искренне хотел написать книгу (создать что-то полезное! помочь людям!), а с другой – боялся неудачи (тихий голосок в моей голове твердил: «Что бы ты ни написал, получится полная ерунда, так что не стоит и напрягаться!» или: «Ты никогда не умел хорошо писать, зачем ты вообще за это взялся?»).

Конечно, в некоторых случаях сомнения полезны и полностью обоснованны. Например, я очень сильно сомневаюсь, что смогу управлять самолетом или сконструировать ракету. Однако большинство наших сомнений менее рациональны. Зачастую неуверенность в себе приводит к прокрастинации не потому, что мы действительно в чем-то плохи. Это результат восприятия своих способностей и предполагаемых стандартов. Например: «Я убежден, что у меня недостаточно способностей, требующихся, по моему мнению, для выполнения задачи». Если вы предпочитаете математические выражения, то эту мысль можно изобразить в виде уравнения:

Уверенность в себе = Восприятие способности – Восприятие стандартов

Если мы убеждены, что наши способности выше необходимых стандартов, значит, мы уверены в себе. И напротив: если убеждены, что наши способности ниже стандартов, значит, мы в себе не уверены.

Но как эта информация поможет обрести уверенность в себе? При помощи специальных инструментов можно сбалансировать «уравнение уверенности в себе» таким образом, чтобы оно побуждало к действию. В главе 2 мы уже говорили об уверенности в своих силах – надеюсь, мои советы помогут вам справиться с сомнениями в себе. Но даже будучи самопровозглашенным гуру продуктивности, я до сих пор ежедневно сталкиваюсь с прокрастинацией, обусловленной неуверенностью в себе. В частности, сомнения в собственных способностях были основной причиной «творческого кризиса»: целые дни (и даже недели!) я чувствовал, что просто не в состоянии написать ни строчки.

В подобных ситуациях развитие уверенности в себе не самая простая стратегия. Конечно, когда вы уверены в своих силах и способностях, приступить к делу гораздо легче. Но если вы просто хотите побороть прокрастинацию, можно пойти более легким путем.

Мне чаще всего помогает очень простой метод, который заключается не в чудесном избавлении от неуверенности в себе, а в том, чтобы не воспринимать ее как проблему. Сделать это несложно. Просто спросите себя: «Сколько уверенности мне на самом деле нужно, чтобы начать действовать? Могу ли я приступить к этому делу, несмотря на то что я не уверен в себе?» В большинстве случаев ответ на последний вопрос положительный. Конечно, чтобы провести нейрохирургическую операцию, мне понадобилась бы максимальная уверенность в своих способностях. Но в повседневной жизни, в тех областях, где я в себе сомневаюсь (спорт, развитие бизнеса или работа над книгой), мне на самом деле не нужно чувствовать уверенность, чтобы начать действовать.

Просто начните. Совершенства вы достигнете со временем

Так что я могу начать заниматься делом, даже если я не совсем уверен в себе. Мне не нужно быть накачанным, как Шварценеггер, чтобы один час позаниматься в спортзале. Моя первая бизнес-стратегия не должна войти в учебники по экономике как плод деятельности выдающегося предпринимателя. И, безусловно, я не стремлюсь к тому, чтобы черновик моей книги стал шедевром мировой литературы.

Сама идея, что начинать новое дело стоит только тогда, когда вы почувствуете себя достаточно уверенным, препятствует достижению цели. Как быть? Действуйте, даже если вам кажется, что вы сделаете что-то не так. Просто начните. Совершенства вы достигнете со временем.

Преодолейте свой страх

Когда свет прожекторов залил сцену, Адель осознала, что ее ладони стали влажными от пота. Ей предстояло петь перед многотысячной толпой. Конечно, она уже делала это раньше. Но на этот раз ее охватил ужас. Страх выступления перед такой огромной аудиторией грозил поглотить ее полностью.

До того, как Адель стала всемирно известной певицей, она была просто талантливой артисткой, которая боялась сцены. Во время одного из своих первых концертов, когда казалось, что волнение вот-вот разрушит всю ее карьеру, Адель открыла для себя технику преодоления страха, которая изменила всю ее жизнь.

Певица позаимствовала эту технику у своей коллеги Бейонсе. В 2008 году Бейонсе выпустила свой третий студийный альбом Sasha Fierce, который она назвала в честь своего альтер эго – Саши Фирс. Бейонсе призналась, что Саша Фирс – это образ, в который она перевоплощается, когда выходит на сцену, чтобы быть более уверенной, сильной и раскрепощенной. «Саша Фирс – веселая, более чувственная, агрессивная, откровенная и гламурная часть меня, которая проявляется, когда я работаю на сцене», – рассказала певица{62}.

Вдохновившись опытом Бейонсе, Адель создала собственное альтер эго, которое она назвала Сашей Картер в честь Саши Фирс и легендарной кантри-исполнительницы Джун Картер{63}. Саша Картер воплощала все, к чему стремилась Адель на сцене: она была бесстрашной, беззастенчивой и излучала уверенность в себе. В образе Саши Картер Адель психологически дистанцировалась от своих страхов и становилась уверенной и яркой певицей, которой всегда мечтала быть.

Альтер эго Адель подсказывает нам последний способ преодоления страха и уменьшения его парализующего воздействия. Одна из самых распространенных причин прокрастинации – страх быть замеченными. Неважно, выступаем ли мы с презентацией, выкладываем в сеть новое видео или идем на вечеринку, где много незнакомых нам людей, – страх быть замеченными (или страх, что все «узнают», каковы мы на самом деле) может препятствовать личностному росту за пределами зоны комфорта.

Однако в действительности люди, как правило, не замечают то, что мы так хотим скрыть: наши ошибки, промахи или какие-то плохие качества. Когда мы оцениваем себя со стороны, подобные вещи кажутся нам гораздо более заметными и важными, чем для других людей.

Итак, мы вплотную приблизились к последнему методу преодоления страха и уменьшения его последствий. В этой главе мы уже говорили о том, как идентифицировать свои страхи и уменьшить их влияние на нас. Однако для выполнения самых сложных задач этих инструментов может оказаться недостаточно. Поскольку окончательно и бесповоротно избавиться от всех своих страхов невозможно, надо научиться их преодолевать.

Следовательно, необходимо найти способ преобразовать свой страх в смелость. Для начала стоит подумать о том, как к вам относится самый важный человек в вашей жизни – вы. И кое-что изменить в этом плане.

ЭКСПЕРИМЕНТ 5

Выключите прожектор

У меня этот процесс начался на вечеринке у друга Джейка.

Это был приятный субботний вечер; гостиная в доме Джейка гудела от оживленных разговоров и смеха. Джейк несколько недель планировал эту вечеринку. Для него это было очень важно. Друзья прекрасно знали, что он не готовит, а пользуется сервисами доставки еды, поэтому были сильно впечатлены вкусным угощением, которое он приготовил сам.

Я увидел в этом повод для веселой шутки. Пока Джейк возился с посудой, я с нетерпением ждал паузы в разговоре. И когда он стал расставлять на столе свои роскошные блюда, я понял: это мой шанс. «Спасибо, что заказал такую вкусную еду, Джейк!» – сказал я.

Повисла тишина. Никто не засмеялся. Затем послышалось звяканье столовых приборов. Я покраснел, меня бросило в жар. Шутка оказалась неудачной. Мало того что она была вовсе не смешной, так я еще, кажется, обидел хозяина дома, ведь он несколько часов простоял у плиты.

Позже тем вечером я, все еще парализованный стыдом, попытался обсудить положение дел со своей подругой Кэтрин. «Неужели я так сильно опозорился перед всеми? – говорил я ей. – Неужели я вот так, одним махом оттолкнул от себя всех своих друзей? Теперь, наверное, никто никогда не пригласит меня на вечеринку!» Кэтрин посмотрела на меня с удивлением. Оказывается, она даже не поняла, что я пошутил. «Я была занята едой. Он на удивление хорошо готовит», – сказала она.

Из этой воображаемой катастрофы я извлек один важный урок. Я переоцениваю внимание окружающих к своей персоне: они замечают и оценивают мои слова и действия в гораздо меньшей степени, чем я думал. Вечеринка у Джейка продолжалась. Я огляделся по сторонам и понял, что мир не крутится вокруг меня. Все веселились, болтали, одним словом, были заняты своими делами.

Я стал жертвой интересного феномена, известного как «эффект прожектора»{64}. Дело в том, что нас очень волнует мнение других людей о нашей персоне. И это понятно, ведь мы социальные существа – и наше миндалевидное тело постоянно ищет угрозы нашему социальному статусу. И из-за этого нам кажется, будто на нас постоянно направлен некий прожектор и все вокруг только и делают, что смотрят на нас, анализируют и оценивают каждый наш шаг и личностные качества.

В серии научных статей, опубликованных в начале 2000-х, психолог Томас Гилович и его коллеги доказали, что люди обладают удивительной склонностью переоценивать степень внимания к ним со стороны окружающих. «Людей часто тревожит, как окружающие оценят мельчайшие детали их поведения или внешности, – пишет Гилович. – Как правило, это беспокойство неуместно и необоснованно. Люди, чье мнение нас так заботит, скорее всего, даже не заметят деталей нашей внешности или поступков».

Правда в том, что люди вокруг нас в основном думают о себе и о том, как они выглядят в глазах других. Они почти (или совсем) не замечают нас.

Следовательно, эффект прожектора можно нивелировать при помощи напоминания: окружающим нет никакого дела до вас. Так вы сможете освободиться от страха, который мешает начать действовать.

● Никого не волнует, если мои первые видео на YouTube будут ужасными и глупыми.

● Никого не волнует, если посты в моем блоге скучные, потому что у меня мало опыта.

● Никого не волнует, если я пришел на занятия по сальсе без партнера и совсем не умею танцевать.

● Никого не волнует, если я надену брюки, которые не подходят к моей обуви.

Установка «никого не волнует» может полностью изменить вашу жизнь. Это один из самых простых приемов, который помогает мне побороть прокрастинацию, обусловленную страхом.

Но имейте в виду: это не чудодейственное средство. Преодоление страхов – процесс длиною в жизнь. Не стоит ожидать, что, прочитав эту книгу, вы избавитесь от всех страхов и перестанете беспокоиться из-за мнения окружающих о вас или вашей работе.

Однако есть разные уровни страха: относительно здоровый и парализующий. Понимая суть эффекта прожектора, вы можете прямо сейчас начать делать то, что так долго откладывали на потом. И никого не волнует, если это какая-то ерунда.

ЭКСПЕРИМЕНТ 6

Эффект Бэтмена

Иногда просто помнить, что у людей есть свои заботы, помимо вашей персоны, бывает недостаточно для преодоления страха публичного унижения. Когда Адель вышла в тот вечер на сцену, скорее всего, она очень сильно нервничала, потому что, честно говоря, на этот раз она и ее выступление были небезразличны людям.

В подобных ситуациях мы можем взять пример с Адель. Метод перевоплощения в свое альтер эго, которым пользуется певица, может быть хорошим инструментом борьбы со страхом. Этот феномен даже получил забавное научное название: эффект Бэтмена.

Впервые эффект Бэтмена обнаружила команда исследователей из Пенсильванского университета под руководством Рейчел Уайт{65}. Ученые задались вопросом, сможет ли перевоплощение в альтер эго повлиять на подход ребенка к выполнению задачи. Чтобы это выяснить, они разработали эксперимент с участием детей в возрасте от 4 до 6 лет. Испытуемым нужно было выполнить задание, не отвлекаясь на развлечения, которые были доступны в любой момент.

Детей поделили на три группы. Первой группе не дали никаких инструкций. Второй группе предложили сосредоточиться на выполнении задания и своих чувствах и не отвлекаться. А детям из третьей группы надо было представить себя в роли своего любимого персонажа, например Бэтмена или Даши-путешественницы. Исследователи внимательно наблюдали за испытуемыми в ходе выполнения задания.

Результаты удивили ученых: дети, которых попросили представить себя в роли любимого персонажа, продемонстрировали гораздо лучший самоконтроль, концентрацию внимания и настойчивость при выполнении задания, чем дети из двух других групп.

Это открытие демонстрирует потенциал эффекта Бэтмена как инструмента преодоления страха неудачи и, следовательно, прокрастинации. Принимая образ бесстрашного, уверенного в себе альтер эго, мы активизируем внутренние ресурсы смелости и решительности, которых, как нам кажется, недостает нашему обычному «я».

Данная стратегия часто помогает мне преодолеть свой страх, особенно страх публичных выступлений. Хотя я уже много лет провожу различные занятия и презентации, я все еще испытываю неуверенность в себе из-за страха выставить себя напоказ. В таких случаях мое альтер эго – молодой Чарльз Ксавьер (также известный как Профессор Икс), один из главных героев фильмов «Люди Икс» в исполнении Джеймса Макэвоя.

Перед выступлением я надеваю свои очки-нулевки (без диоптрий), и это является физическим триггером для принятия образа Чарльза Ксавьера. Именно поэтому даже после лазерной коррекции зрения я продолжаю носить очки на публике: они помогают мне принять образ интеллектуального, профессионального альтер эго и преодолеть синдром самозванца[10], особенно когда предстоит выступление перед большой аудиторией.

Вам не нужно быть фанатом «Людей Икс», чтобы пользоваться этим методом для преодоления своих страхов. Просто подумайте о каком-либо деле, которое вы постоянно откладываете на потом из-за сомнений и неуверенности в себе, например новом хобби или поиске дополнительных источников дохода. Затем выберите альтер эго – персонажа, обладающего всеми качествами, которых вам недостает: уверенность в себе, смелость, решительность или даже (не побоюсь этого слова) дисциплинированность.

Выбрав персонажа, примите его образ. Найдите тихое уединенное место и представьте, как вы превращаетесь в альтернативную версию себя: перенимаете манеры поведения, голос и образ мышления своего персонажа. Чем больше вы будете практиковаться, тем легче вам будет применять эффект Бэтмена для преодоления страха или прокрастинации.

И наконец, полезно придумать мантру, или аффирмацию, – короткую вдохновляющую фразу, которая будет отражать образ мышления вашего альтер эго. Мысленно повторяйте эту мантру, когда вам недостает смелости или мотивации. Например:

Я уверен в себе.

Я ничего не боюсь.

Меня ничто не остановит.

Хотя такие мантры звучат банально, они производят потрясающий эффект, поскольку напоминают о том, что мы (или наши альтер эго) обладаем неисчерпаемым запасом сил и энергии.

РЕЗЮМЕ

● Второй эмоциональный блок – страх – представляет собой серьезное препятствие на пути к успеху. Если вы не откликнулись на интересную, но сложную вакансию или не пригласили на свидание человека, который вам нравится, значит, вы столкнулись с этим монстром. Чтобы справиться с ним, нет нужды полностью избавляться от всех страхов, вместо этого надо смело взглянуть им в лицо. Есть три способа обрести смелость.

● Понимание страха и его причин. Спросите себя: «Почему я все еще не взялся за это дело (проект, работу)? Чего я боюсь? Откуда взялся этот страх?»

● Уменьшение воздействия страха. Зачастую наши страхи преувеличены. Чтобы не поддаваться им, задайте себе следующие вопросы: «Будет ли это важно через 10 минут? Будет ли это важно через 10 недель? Будет ли это важно через 10 лет?»

● Преодоление страха. Если вас беспокоит мнение других людей, напомните себе, что на самом деле они вообще о вас не думают. Людям часто недостает уверенности, но, как правило, они не склонны осуждать других.

Глава 6

Инертность

В 1684 году Исаак Ньютон приступил к своей самой амбициозной работе. В течение следующих полутора лет он день и ночь, зачастую отказываясь от сна и еды, трудился над своим magnum opus[11] под названием «Математические начала натуральной философии».

На момент публикации, в 1687 году этот трактат был первой попыткой научного описания движения тел в пространстве. В его основе лежало очень простое наблюдение, обобщенное в первом законе Ньютона, или законе инерции: «Всякое тело продолжает удерживаться в своем состоянии покоя или равномерного и прямолинейного движения, пока и поскольку оно не понуждается приложенными силами изменить это состояние»[12].

Иными словами, если объект не двигается, то он и не будет двигаться; если объект двигается, то он продолжит двигаться, пока на него не подействует какая-нибудь сила (например, гравитации или сопротивления воздуха).

Ко времени смерти Ньютона, 40 лет спустя, многие его современники поняли, что «Математические начала натуральной философии» – это гениальный научный труд, величайшая попытка описать физические законы Вселенной. Но, скорее всего, никто даже не подозревал, что первый закон Ньютона также описывает одну из ключевых особенностей человеческого поведения. Потому что закон инерции применим не только к физике, но и к продуктивности.

Мы с вами уже познакомились с двумя основными психологическими блоками, которые ухудшают наше эмоциональное состояние и приводят к прокрастинации: это чувство неопределенности, когда мы не понимаем, как приступить к выполнению задачи, и страх, порождающий сильную тревогу и препятствующий любому начинанию. Однако понять и преодолеть третий блок – инертность – пожалуй, сложнее всего.

Как обнаружил Ньютон, для начала движения нужно приложить гораздо больше энергии, чем для его продолжения. Когда вы ничего не делаете, вам легче всего продолжать ничего не делать. А когда вы работаете – легче всего продолжать работать. Если вы чувствуете, что недостаточно мотивированны, хотя уже все перепробовали, значит, вам нужен последний толчок.

Инертность выравнивает наш эмоциональный ландшафт: не испытывая никаких позитивных эмоций, мы чувствуем себя беспомощными и опустошенными. Но с этим можно и нужно бороться. Мне нравится сравнивать инертность с холмом. Представьте, что вы собираетесь съехать с холма на велосипеде. Вы надели шлем, проверили исправность велосипеда – и вам уже не терпится начать спуск. Но есть одна маленькая проблема: прежде чем скатиться с холма, нужно на него забраться. Вам потребуется израсходовать много энергии, а это, как известно, не самая приятная вещь в мире. Но как только вы взберетесь на вершину холма, вы сможете съехать с него с ветерком, после чего в приподнятом настроении отправитесь домой.

Уменьшите трение

Как же преодолеть этот холм? Прежде всего нужно посмотреть вокруг себя и определить причину, которая мешает вам начать движение. Возможно, небольших изменений в окружающей среде будет достаточно, чтобы произошли великие перемены. Понять эту идею поможет работа Марлин Хуитинк, девушки из Нидерландов, которая провела исследование по изучению психологических аспектов покупки овощей{66}.

Сеть супермаркетов и несколько общественных организаций поручили Хуитинк и ее команде найти дешевые способы популяризации здорового образа жизни. Психологи разработали простой метод, чтобы изучить, как окружающая среда влияет на решение человека купить тот или иной товар. В определенные дни недели (дни здоровья) исследователи наклеивали на половину дна каждой тележки в супермаркете зеленый лист бумаги, обозначая таким образом место, куда покупатели должны складывать овощи. Кроме того, на наклейке размещалась информация о том, как другие покупатели подходят к покупке овощей. Например: «Чаще всего в нашем магазине покупают огурцы, авокадо и сладкий перец» или «Большинство покупателей берут не менее семи овощей». В остальные дни недели (контрольные дни) никаких наклеек в тележках не было.

Исследователи хотели проверить, могут ли такие небольшие и, что более важно, не требующие больших затрат перемены в окружающей среде повлиять на покупательское поведение. Как оказалось, могут. В дни, когда на дне тележек были зеленые наклейки с соответствующей информацией, люди покупали в среднем на 50 % больше овощей.

Такого рода изменения могут способствовать сокращению количества энергии, необходимой для любых начинаний, поскольку уменьшают трение, которое мешает достижению поставленных целей. Если вам постоянно напоминают о необходимости покупать овощи, вам потребуется меньше энергии, чтобы запомнить это. А если еще и расскажут, какие овощи пользуются повышенным спросом среди жителей вашего района, вам потребуется меньше энергии, чтобы сделать выбор.

ЭКСПЕРИМЕНТ 1

Уменьшите трение с окружающей средой

Прежде всего нас замедляет трение с физическим окружением. Даже когда мы понимаем, что нам действительно нужно заняться тем или иным делом, окружающая среда зачастую препятствует этому.

В 2018 году, когда я еще работал врачом, я никак не мог заставить себя практиковаться в игре на гитаре по вечерам. Иногда я думал: «Наверное, стоит взяться за гитару». Но в итоге каждый раз откладывал это на потом. Вместо того чтобы разучивать аккорды, я просто лежал на диване в гостиной и листал соцсети или смотрел телевизор. Тем временем гитара пылилась за шкафом в моей комнате, где я ее практически не замечал. Только после того, как я прочел книгу Джеймса Клира «Атомные привычки» (Atomic habits. An Easy & Proven Way to Build Good Habits & Break Bad Ones){67}, мне в голову пришло очевидное решение проблемы: нужно поставить гитару посреди гостиной. Сделав это, я вдруг обнаружил, что мне стало гораздо легче находить время для музыкальных занятий.

Действия вроде переноса гитары на видное место и наклеивания зеленых листков бумаги на дно тележек в супермаркете можно рассматривать как оптимизацию окружающей среды. Цель таких манипуляций: уменьшить трение, чтобы облегчить начало работы.

Ученые, исследующие человеческое поведение, называют данный феномен выбором по умолчанию. Это автоматическое решение, которое вы получаете, если не делаете сознательный, активный выбор. В истории с покупателями голландского супермаркета зеленая наклейка на дне тележки сделала покупку овощей выбором по умолчанию – людям не приходилось задумываться и делать сознательный выбор, чтобы наполнить тележку свежими овощами.

Как применять этот подход в повседневной жизни? Надо изменить окружающую среду так, чтобы деятельность, которой вы хотите заняться, была самым очевидным выбором, то есть выбором по умолчанию. И напротив: то, что мешает продуктивности, нужно сделать самой трудной и неудобной альтернативой. Рассмотрим несколько примеров:

● Обучение игре на гитаре: перенос инструмента в гостиную делает занятия музыкой выбором по умолчанию. Теперь каждый раз, когда вы в свободное время проходите мимо гитары, самым очевидным решением будет взять ее в руки и начать играть.

● Проблемы с концентрацией: аккуратно разложите свои учебные или рабочие материалы на видном месте. Например, положите тетрадь с конспектами на столе, рядом с ноутбуком, и тогда выполнение задач, связанных с работой или учебой, станет выбором по умолчанию. Теперь, когда вы садитесь за рабочий стол, самым очевидным решением будет работать с тем, что на нем лежит.

● Сокращение экранного времени: если вы отключите уведомления, то выбором по умолчанию станет не трогать телефон без надобности. Самым очевидным решением теперь будет не отвлекаться на телефон.

Таким образом, изменение окружающей среды помогает делать правильный выбор в отношении вещей, которые действительно важны для вас, и вместе с тем избегать плохих решений, принимаемых неосознанно.

ЭКСПЕРИМЕНТ 2

Уменьшите эмоциональное трение

Конечно, начать новое дело бывает трудно не только из-за окружающей среды. Большое значение имеет и настроение. Пока мы в основном говорили о серьезных эмоциональных барьерах, которые вызывают стресс и мешают начать заниматься чем-либо, а именно – о неопределенности в отношении того, что мы делаем, и беспокойстве о последствиях. Но есть и еще одно, более прозаичное препятствие. У меня на родине, в Британии, его называют «синдром CBA» (can't be arsed)[13].

Насколько мне известно, в США и других англоязычных странах нет эквивалента этой фразы, который так емко выражал бы ее идею. А жаль, потому что синдром CBA довольно распространенное явление. «Я CBA писать сочинение». «Я CBA учить аккорды». «И совсем CBA работать над своей книгой».

CBA – самое распространенное и парализующее препятствие, которое мешает начать что-либо делать. Но с ним легко справиться при помощи одного древнего и мудрого способа повышения продуктивности – «правила пяти минут».

«Правило пяти минут» – это простой, но эффективный прием, который заключается в том, что вы посвятите работе над задачей лишь пять минут. В основе этого правила идея о том, что начальный этап – самый сложный в любом деле. Согласно правилу, на протяжении пяти минут нужно фокусироваться исключительно на выполнении задачи, которой вы избегали. Когда пять минут истекут, вы можете выбрать: продолжить работать или сделать паузу.

Из своего опыта могу сказать, что правило пяти минут на удивление эффективно. Мысль о том, что мы потратим на дело, которое давно откладывали, всего лишь пять минут, почему-то менее ужасна, чем перспектива заниматься им неопределенное время (особенно если мы думаем, что и за сто лет не управимся).

Приблизительно в 80 % случаев после того, как эти пять минут истекают, я продолжаю работать. Например, как-то я начал заполнять скучные документы, покачивая головой в такт мелодии Concerning Hobbits из фильма «Властелин колец», и через какое-то время обнаружил, что наслаждаюсь процессом, ну, или по крайней мере я понял: не так страшен черт…

Однако крайне важно не заставлять себя продолжать работу, иначе правило пяти минут теряет всякий смысл. Именно поэтому в оставшихся 20 % случаев я позволяю себе бросить начатое дело после того, как мои пять минут истекли. Да, это значит, что я могу отложить заполнение налоговой декларации на следующий день. Но ведь я уже уделил этой задаче целых пять минут!

И никакого самообмана. Если бы я собирался заниматься чем-то не более пяти минут, а потом заставлял себя продолжать, то это правило потеряло бы всю свою магию.

Действуйте

Список клиентов Мэтта Мочари можно назвать альманахом «Кто есть кто в Кремниевой долине». Партнеры венчурного фонда Y Combinator, генеральные директора таких гигантов технологической индустрии, как OpenAI, и многие другие обращаются к нему за советом о том, как реализовать свой потенциал. Глава Reddit Стив Хаффман заявил, что благодаря Мочари стоимость компании увеличилась на миллиард долларов.

Хотя я уже несколько лет пользуюсь услугами бизнес-тренеров, мне всегда было любопытно, что представляет собой обычная (и наверняка неимоверно дорогая) коуч-сессия Мочари. Как можно за несколько таких сессий увеличить стоимость компании на целый миллиард? Что за чудесные советы он раздает своим клиентам?

Я предполагал, что за этим стоит какая-то тайна, не иначе. Поэтому был немного разочарован, когда послушал откровенное интервью Мочари, которое он дал моему любимому подкастеру Тиму Ферриссу{68}. «Многие спрашивают меня: „Мэтт, в чем твой секрет?“ – сказал Мочари. – Мне всегда тяжело отвечать на этот вопрос, потому что я вроде бы не делаю ничего особенного… Просто говорю: „Мы не закончим разговор, пока не определим хотя бы одну, две, три вещи, которыми вам нужно заняться“».

«И это всё?» – подумал я, услышав эти слова. Неужели достаточно просто определить «одну, две, три вещи, которыми нужно заняться», чтобы сделать бизнес сверхприбыльным? Затем я задумался о собственной жизни. Очень часто мне не удается добиться успеха, потому что у меня нет простого и четкого плана действий, которые нужно предпринять прямо сейчас. Это порождает инертность. А инертность приводит к прокрастинации.

Мочари называет свой принцип работы «предвзятостью к действию». Он считает, что время, проведенное с клиентом, очень ценно (как для него, так и для клиента), а потому тратить его на пустые размышления, которые не приведут к конкретным действиям, недопустимо. Нужен четкий, конкретный план действий, а не какие-то отдаленные абстрактные цели. Иначе не стоит вообще ничего делать.

Итак, предвзятость к действию – это второй способ борьбы с инертностью. Выше мы говорили о сокращении количества энергии, необходимой для начала работы, но теперь нужно сделать реальный первый шаг. Чтобы понять, в чем тут суть, обратимся к исследованию канадского профессора психологии Тима Пичила.

ЭКСПЕРИМЕНТ 3

Определите, каким должен быть следующий шаг

Тим Пичил знает о прокрастинации больше, чем кто бы то ни было{69}. За последние 20 лет он опубликовал более 25 работ, посвященных этому феномену{70}, а его Группа по исследованию прокрастинации Карлтонского университета (Procrastination Research Group at Carleton University) считается наиболее авторитетной в вопросах прокрастинации. Профессиональная деятельность Пичила оказала влияние и на его личность. «Я крайне редко прокрастинирую, – признался мне Пичил во время нашей беседы. – И мой пример наглядно показывает, что знания о прокрастинации помогают справиться с ней, если у вас есть такое желание».

«Так в чем же секрет? – спросил я. – Какой совет вы даете людям, которые хотят преодолеть прокрастинацию?» Ответ меня удивил. Пичил сказал, что если он прокрастинирует, то задает себе простой вопрос: «Каким должен быть следующий шаг?» Например, когда Пичил откладывает занятия йогой, он знает, что следующий шаг – разложить коврик для йоги и встать на него. Вот и всё.

Этот подход кажется подозрительно простым, но он действительно работает. Метод Пичила помогает превратить абстрактную предвзятость к действию в конкретный следующий шаг.

Рассмотрим несколько примеров:

● Если вы никак не можете начать готовиться к экзамену, вам нужно просто достать свой учебник и открыть его на нужной странице.

● Если вы постоянно откладываете занятия спортом, то вам нужно переодеться в спортивную одежду.

● Если вы не можете заставить себя писать книгу, вам нужно включить ноутбук и открыть Microsoft Word.

В каждом из приведенных примеров метод Пичила помогает сместить фокус внимания с пугающе сложной долгосрочной цели (написание книги) на краткосрочную и вполне достижимую (написать несколько предложений). Такая «щепотка самообмана», как это называет Пичил, помогает успокоиться. В конце концов вам рано или поздно придется пойти на экзамен, встать на беговую дорожку и написать книгу. Но не стоит беспокоиться об этом прямо сейчас.

ЭКСПЕРИМЕНТ 4

Отслеживайте прогресс

Кажется, будто Брендону Сандерсону, автору многочисленных бестселлеров в жанре фэнтези, неведом творческий кризис. Он увлекается чтением еще с раннего детства, а в средней школе начал писать собственные произведения. И с тех пор не останавливался. К 2003 году Сандерсон написал 12 романов{71} (большинство из них – во время работы ночным администратором отеля) и заключил первый контракт с издательством. С тех пор он опубликовал более 16 романов, 10 рассказов и 3 графические новеллы.

Поэтому я удивился, узнав, что Сандерсон все же время от времени переживает творческий кризис. «Для меня творческий кризис – это когда несколько глав уже написаны, а история перестает развиваться, или когда я уже примерно на середине книги – и начинаются проблемы с новой главой», – признался Сандерсон. В подобные моменты возникает непреодолимое желание все бросить.

Как он справляется с этой проблемой? Сандерсон прекрасно понимает, что просто бросить писать и подождать, пока вернется вдохновение, – самое худшее решение в подобной ситуации (с таким подходом можно вообще ничего больше не написать). Поэтому он всегда отслеживает свой прогресс. Вне зависимости от того, наступил творческий кризис или нет, Сандерсон в любом случае оценивает объем проделанной работы и не завершает рабочий день до тех пор, пока не напишет 2000 слов{72}. Он постоянно отслеживает этот показатель по мере того, как 2000 слов постепенно превращаются в 4000, потом в 6000 и т. д.

Объем одного романа Сандерсона может достигать 400 000 слов. Но фокусирование на прогрессе облегчает его путь к достижению цели. В результате он всегда публикует новые произведения в обещанные сроки, радуя миллионы поклонников своего творчества по всему миру.

Отслеживание прогресса может иметь огромное значение. В 2016 году группа ученых провела метаанализ 138 исследований, в которых в общей сложности приняли участие около 20 000 человек{73}. Основной вывод: отслеживание прогресса как в отношении общих целей (например, выполнить программу тренировки), так и в отношении конкретных результатов (например, пробежать 5 км за определенное время) значительно повышает ваши шансы на достижение успеха.

Почему? Во-первых, потому, что отслеживание прогресса позволяет выявить проблемные области, требующие особого внимания, а также определенные привычки, паттерны поведения или препятствия, которые мешают достичь поставленных целей. Пока я писал эту книгу, я понял, что мне нужно оптимизировать дедлайны, поскольку написать нужное количество слов в день в одних главах легче, а в других – сложнее. Во-вторых, отслеживание прогресса дает повод отпраздновать большие и маленькие победы. Например, каждый раз, когда мне удавалось написать очередные 8000 слов, я позволял себе небольшую награду: ужин в Dishoom, моем любимом индийском ресторане Лондона.

Помимо всего прочего, отслеживая свой прогресс, вы получаете осязаемые доказательства продвижения к поставленным целям. С каждым написанным словом я вижу, что все ближе и ближе к завершению рукописи. Это ощущение прогресса помогает придерживаться определенного темпа в работе и делает меня более целеустремленным. И повышает мотивацию лучше, чем что-либо другое.

Отслеживая свой прогресс, вы получаете осязаемые доказательства того, что движетесь к поставленным целям

Вовсе не обязательно писать книги, чтобы отслеживать свой прогресс. Фактически мы можем делать это в любой сфере.

Если вы хотите начать вести более здоровый образ жизни, заведите дневник тренировок. Записывайте в нем, какие упражнения и в течение какого времени вы выполняли, как себя при этом чувствовали и т. п. Таким образом, вы будете видеть, насколько сильнее и выносливее вы становитесь.

Если вы работаете над приобретением нового навыка, отслеживайте прогресс при помощи учебного журнала, куда можно записывать изучаемую тему, возникшие вопросы, а также и открытия или интересные идеи. Это не только мотивирует вас, но и поможет лучше понять, что еще вам нужно изучить.

Наконец, если вы готовитесь к экзамену, то можете отслеживать свой прогресс, выделяя цветом на гистограмме модули, которые уже проработали. Таким образом вы всегда будете видеть, насколько продвинулись в процессе подготовки. Данная стратегия служит своего рода напоминанием: какой бы сложной ни казалась задача, вы двигаетесь в нужном направлении.

Найдите опору

Вероятно, вы заметили, что мои советы и рекомендации по большей части касаются преодоления инертности на предварительной стадии. Мы обсудили такие способы, как уменьшение трения и переход к активным действиям, но практически не затрагивали вопросы борьбы с прокрастинацией (и инертностью) в долгосрочной перспективе.

Об этом мы и поговорим далее. В моей жизни часто бывало так, что я бодро приступал к какому-либо делу, будучи уверенным в окончательной победе над инертностью, но затем мой энтузиазм быстро пропадал, и я начинал буксовать. Например, работа с этой книгой: за первые два месяца я написал 30 000 слов, а за весь следующий год – лишь 10 000.

Поэтому последняя стратегия преодоления инертности связана не с началом работы, а с ее ходом: когда из-за прокрастинации прогресс превращается в трясину ничегонеделания. В подобных ситуациях нужно мотивировать себя немного иначе.

Решение – найти опору, чтобы поддерживать себя. Хотя это звучит несколько расплывчато, но в контексте борьбы с прокрастинацией имеет вполне определенный смысл: поддерживать себя в достижении поставленных целей. И, кроме того, отвечать за свои действия. Начнем с простого, но невероятно эффективного метода: «подотчетное партнерство».

ЭКСПЕРИМЕНТ 5

Найдите партнера для подотчетности

На Reddit есть группа r/GetMotivatedBuddies («Сообщество мотивирующих друзей»), в которой состоят более 179 000 человек. Все эти люди ищут «подотчетных партнеров для занятий спортом, учебы, работы и приобретения полезных привычек». Сообщество объединяет тех, кто поддерживает друг друга и напоминает, что нужно пойти на тренировку, заняться игрой на гитаре, подготовиться к экзаменам, попрактиковаться в программировании, лечь спать пораньше и непременно позвонить маме.

Десятки тысяч людей, вступивших в эту группу, заметили интересную особенность человеческой мотивации: начинать что-то в одиночку гораздо сложнее, чем вместе в компании. Когда у нас есть товарищ, перед которым мы отвечаем, преодолеть инертность намного легче.

Отчасти это связано с благотворным воздействием, которое оказывают на нас окружающие (см. главу 3). Люди заряжают нас энергией и позитивными эмоциями и вдохновляют на достижение целей. Да и в целом жизнь становится лучше и приятнее, когда рядом есть друзья.

Однако подотчетные партнеры оказывают на нас и другой, более мощный эффект: они обостряют наше чувство долга. Люди – существа социальные, поэтому мы стараемся не подводить друг друга. Если вы занимаетесь спортом в одиночку, то легко можете пропустить тренировку, но если на улице вас ждет друг, раздраженно поглядывая на часы, сделать это значительно сложнее.

Подотчетное партнерство – это механизм, который превращает базовый социальный факт в поведенческий паттерн. Происходит это следующим образом. Вы договариваетесь с человеком о том, что будете отчитываться друг перед другом о выполнении определенной задачи. Это может быть товарищ по спортзалу, который в шесть утра позовет вас на тренировку. Или сокурсник, который в оговоренное время проконтролирует, как вы готовитесь к семинару. Вы можете пригласить кого-то к себе домой и показать, что действительно разучили новую мелодию, как обещали на прошлой неделе. В каждом из этих случаев чувство ответственности перед другими помогает преодолеть инертность.

Но как построить такие отношения? Обычно я разделяю этот процесс на три этапа. Прежде все нужно найти подходящего человека. В идеале это должен быть тот, кто разделяет ваши взгляды на жизнь, следовательно, можно начать поиск в кругу своих друзей. Однако часто лучшим партнером для подотчетности становится незнакомец, с которым у вас общие цели. Если человек, как и вы, хочет посещать спортзал три раза в неделю или научиться играть на гитаре, он может стать для вас не просто партнером, перед которым можно отчитываться о своем прогрессе, но и тем, кто понимает ваши проблемы и искренне радуется достижениям. И со временем, возможно, вы станете настоящими друзьями.

Когда партнер будет найден, обсудите с ним культуру подотчетности. Существует тонкая грань между корректным, настойчивым товарищем и раздражающим занудой. Поэтому нужно установить четкие правила поведения. Каким должно быть позитивное подотчетное партнерство? Как часто вы предполагаете осуществлять взаимный контроль? Как сделать, чтобы это вам помогало? На мой взгляд, хороший партнер для подотчетности обладает следующими качествами: дисциплинированностью (он всегда придерживается договоренностей), настойчивостью (знает, как помочь вам достичь прогресса), терпеливостью (не спешит с выводами и не торопит), отзывчивостью (находит нужные слова, чтобы поддержать вас) и конструктивностью (всегда честен и готов высказать конструктивную критику).

И наконец, обсудите реализацию подотчетности более детально. Как именно вы будете контролировать друг друга? Что конкретно нужно делать и когда? Некоторые встречаются один-два раза в неделю и обсуждают свой прогресс. Другим удобнее ежедневно переписываться или созваниваться. А кто-то предпочитает раз в месяц беседовать о своих достижениях или неудачах за чашечкой кофе. Здесь важны стабильность и систематичность, а не обстоятельства, при которых осуществляется контроль или обсуждается прогресс.

Если все сделать правильно, подотчетное партнерство, основанное на мягком давлении, может быть максимально эффективной стратегией. Теперь у вас есть человек, с которым вы можете разделить радость побед и боль неудач. И, кроме того, вы наконец начнете вовремя вставать по утрам.

ЭКСПЕРИМЕНТ 6

Самопрощение

В 2010 году профессор психологии из Карлтонского университета в Оттаве Майкл Вол заметил нечто вполне предсказуемое в поведении первокурсников: они прокрастинировали{74}.

Несмотря на то что Оттава имеет репутацию невыносимо скучного города (возможно, несправедливо), студентам Вола удалось найти там массу более интересных занятий, чем учеба. Они проводили время в барах, молодежных клубах и новомодной соцсети под названием Twitter. Первокурсники ничего не смыслили в психологии, зато прекрасно знали, как откладывать ее на потом.

Однако, по мнению Вола, суть проблемы скорее не в самой прокрастинации, а в самобичевании. Профессор понял, что порочный круг непродуктивности первокурсников начинается с недовольства собой. Каждый раз, прогуливая занятия, они испытывают чувство вины и стыда, что еще больше снижает мотивацию к учебе. Следовательно, самобичевание – более серьезная проблема, чем прокрастинация.

Вол решил проверить свою гипотезу. Перед началом зимней сессии он попросил студентов оценить, насколько они готовы простить себя за то, что плохо учились весь семестр. Профессор хотел выяснить, будут ли студенты, которым легче всего себя простить, работать эффективнее, чем те, кто зацикливается на своих недостатках и неудачах.

Как оказалось, студенты, готовые себя простить, гораздо продуктивнее, чем те, кто более строг к себе. Самопрощение позволило им избавиться от чувства вины и стыда из-за прокрастинации. Эти студенты смогли «забыть о своем неконструктивном поведении и сфокусироваться на предстоящих экзаменах, не обременяя себя грузом прошлых ошибок». Статья Вола, где он представил результаты данного исследования, называется «Я прощаю себя и теперь могу учиться» (I forgive myself, now I can study).

Таким образом, Вол обнаружил еще один механизм инертности. Когда нам не удается сохранять темп выполнения задачи, мы начинаем корить и обвинять себя. Но это никогда никому не помогает. Напротив, мы чувствуем себя еще хуже. Инертность порождает чувство отвращения к себе, из-за которого мы теряем всякую мотивацию к плодотворной деятельности.

Можно ли разорвать этот порочный круг? Вол и его коллеги утверждают, что выход – в самопрощении. Но как научиться прощать себя? Свой любимый метод я называю «поиск плюсов». Он заключается в том, чтобы хвалить себя за любые, даже самые мелкие и незначительные достижения. Больше всего мне нравится формула «Я не сделал X, но зато сделал Y». Вот как это работает:

● «Сегодня я пропустил утреннюю тренировку, но зато поспал на час дольше и теперь чувствую себя бодрее, чем обычно».

● «Я не закончил отчет, но зато мило побеседовал с коллегой за чашкой чая».

● «Я не оформил заявление о приеме на работу, но зато прекрасно провел время с бабушкой, и это уже неплохо».

У вас есть выбор: фокусироваться на маленьких неудачах или праздновать маленькие достижения

Прокрастинация – это не то, что мы всегда можем контролировать. Но мы всегда можем простить себя. Вы можете фокусироваться на маленьких неудачах или хвалить себя за маленькие достижения – это только ваш выбор. Научившись принимать и прощать свою склонность к прокрастинации, мы сможем преодолеть ее.

РЕЗЮМЕ

● Инертность – третий и самый распространенный эмоциональный блок. Когда вы ничего не делаете, легче всего продолжать в том же духе. А когда работаете, легче всего продолжать свое занятие.

● Есть несколько способов преодоления инертности. Подумайте, что в вашей жизни вызывает больше всего трения. Какие препятствия мешают вам приступить к делу и как вы можете от них избавиться?

● Лучшее противоядие от ничегонеделания – делать что-нибудь. Начните с определения следующего шага, а затем отслеживайте свой прогресс. Таким образом, перед вами всегда будет весомое доказательство того, что вы движетесь к поставленной цели.

● Самый добрый и приятный метод: создание системы самопомощи, чтобы поддерживать себя в долгосрочной перспективе. Делайте себе поблажки и хвалите даже за незначительные достижения.

Часть III

Поддерживайте продуктивность

Глава 7

Энергосбережение

Когда мы слышим выражение «эмоциональное выгорание», то обычно представляем себе банкира, работающего по 18 часов в сутки на Манхэттене, или многодетного родителя, который трудится на семи работах, чтобы прокормить пять голодных ртов.

Поэтому, когда в канун Рождества 2020 года я лежал на диване лицом вниз и говорил маме, что просто не в состоянии проработать еще хотя бы один день, я был расстроен и немного обескуражен.

Прошло уже три года, как я окончил университет, и два года после катастрофической рождественской смены в больнице. Несколько месяцев назад я решил оставить медицину и сосредоточиться на развитии собственного бизнеса. Несколько прекрасных месяцев, кульминацией которых стала ночь перед Рождеством: я общаюсь с мамой по видеосвязи и жалуюсь на свою жизнь.

В тот период я полностью сфокусировался на своей компании. У меня была работа мечты: я руководил небольшой командой и занимался тем, что мне нравится. По идее, я должен быть счастлив. Но почему-то не был.

Я чувствовал себя опустошенным, несмотря на то что мой бизнес приносил мне гораздо больший доход, чем работа врачом. Мне становилось все сложнее и сложнее мотивировать себя. То, что раньше доставляло мне огромное удовольствие, превратилось в рутину. Я все делал неохотно, и из-за этого начала страдать моя работа.

Что случилось? Ведь я занимался любимым делом, а теперь одна мысль о нем утомляла меня.

Все это я и рассказал маме. Ее первая реакция была предсказуемой: «Лучше бы ты не бросал медицину» (она уже говорила это). Но затем она сказала нечто совершенно неожиданное: «Али, мне кажется, у тебя эмоциональное выгорание».

Сначала я подумал: «Ничего подобного». Разумеется, я был знаком с концепцией эмоционального выгорания, но никогда не предполагал, что испытаю его на себе. Ведь я не трудился до изнеможения, чтобы хоть как-то свести концы с концами. В общем-то моя работа не была такой уж тяжелой. Разве я имею право на эмоциональное выгорание?

Но мама (она психиатр) объяснила мне, что выгорание случается не только с перегруженными работой людьми, которые трудятся в условиях постоянного стресса. Это может случиться с каждым человеком, если работа кажется бессмысленной, неконтролируемой и не приносит удовольствия. При эмоциональном выгорании мы теряем мотивацию и чувствуем себя опустошенными. И просто не в состоянии работать в прежнем темпе.

После разговора с мамой я решил хотя бы раз в жизни прислушаться к ее совету и узнать о выгорании больше. Как оказалось, годом ранее Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) пересмотрела определение эмоционального выгорания{75}. Эмоциональное выгорание – это не просто стресс, связанный с чрезмерной нагрузкой на работе. Согласно определению ВОЗ, эмоциональное выгорание – это синдром, возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте, который проявляется, как правило, в ощущении «мотивационного или физического истощения, нарастающего психического дистанцирования от профессиональных обязанностей» и снижении работоспособности. И, что важно, эмоциональное выгорание связано не с количеством рабочих часов, а с чувствами по отношению к своей деятельности.

Эта информация привела меня к прозрению относительно продуктивности. Я уже давно понял, как чувствовать себя счастливым для достижения цели. С первых месяцев работы врачом я знал о позитивном влиянии трех факторов – игры, силы и общения с людьми. Позже, управляя собственным бизнесом, я научился преодолевать психологические блоки – чувство неопределенности, страх и инертность, из-за которых когда-то был хроническим прокрастинатором.

Но теперь я понял: кое-что я все-таки упустил. Чем больше радости приносила мне работа, тем больше я на себя взваливал. И чем больше я на себя взваливал, тем ближе подбирался к последнему препятствию на пути к подлинной продуктивности – эмоциональному выгоранию. Я осознал важную вещь: если мне не удастся найти способ поддерживать баланс между работой и личной жизнью, то все мои исследования секретов позитивной продуктивности окажутся напрасны. Да, я постиг основы продуктивности, но не понимал, как ее поддерживать.

Я начал изучать этот вопрос. И чем больше я читал, тем глубже осознавал, что есть три фактора, которые ухудшают наше психологическое состояние и в конце концов приводят к эмоциональному выгоранию. Их легко спутать, но на самом деле они принципиально отличаются друг от друга.

Во-первых, есть выгорание, причиной которого является банальная перегрузка. Настроение и эмоциональное состояние ухудшаются, потому что у вас слишком много дел каждый день. Этот тип эмоционального выгорания я называю выгоранием из-за перегрузки.

Во-вторых, есть выгорание, связанное с неправильным подходом к отдыху. Вы не позволяете себе полноценно отдохнуть и восстановиться. И речь идет не о маленьких паузах в течение дня, а о длительных перерывах, во время которых ваши тело, разум и дух заряжаются энергией. Этот тип выгорания я называю выгоранием из-за истощения энергетических ресурсов.

И наконец, третий тип эмоционального выгорания связан с действиями, не соответствующими внутреннему содержанию личности. Ваше эмоциональное состояние ухудшается из-за того, что вы месяцами, годами или даже десятилетиями все свои силы вкладываете в деятельность, которая не приносит вам радости или кажется бессмысленной. Вы неправильно расходуете свою энергию. Этот тип выгорания я называю выгоранием из-за дисбаланса.

Через несколько дней после разговора с мамой я начал понимать, что у меня наблюдаются признаки всех трех типов выгорания. Я слишком много на себя взвалил. Я не отдыхал полноценно. И многое из того, что я делал для своего бизнеса, потеряло для меня смысл и перестало доставлять удовольствие. Из-за всего этого настроение и общее эмоциональное состояние у меня ухудшились, как и продуктивность.

Но, проанализировав факты, я также понял, что все перечисленные проблемы решаемы, и это меня обнадежило.

Эмоциональное выгорание из-за перегрузки

Я решил начать с перегрузки. Какое-то время я слишком сильно загружал себя работой. Сначала я не мог понять, что с этим делать, ведь нельзя же просто взять и бросить свой бизнес. Но потом меня озарило.

Вскоре после разговора с мамой я прослушал интервью всемирно известного баскетболиста Леброна Джеймса, которое он дал Тиму Ферриссу. Я никогда не увлекался баскетболом, но вдруг осознал, что меня засосало в эту кроличью нору на YouTube: я все смотрел и смотрел видео с играми «Лос-Анджелес Лейкерс». В конце концов я пришел к любопытному выводу: кажется, существует две версии Леброна Джеймса.

Во-первых, Леброн-спринтер. Человек, который может перехватить мяч в одном конце площадки и в мгновение ока очутиться с ним у кольца соперников. Человек, который может бегать со скоростью около 27 км/ч. Человек, которого НБА признала одним из самых быстрых игроков в истории.

Во-вторых, Леброн-тихоход. Человек, который еле тащится по полю, когда не владеет мячом. Человек, который не считает нужным торопиться, получив мяч. Да и зачем ему это, если он может попасть в кольцо с расстояния в 10 метров?

Многие знатоки баскетбола полагают, что именно этот контраст в стиле игры объясняет откровенно странное спортивное долголетие Леброна – с начала 2000-х и по сей день он считается одним из лучших игроков НБА. Большинство баскетболистов находятся на пике формы 4,5 года и в сезон участвуют примерно в 50 матчах. Леброн же вот уже в течение 19 лет появляется на площадке в среднем 70 раз за сезон.

Как ему удается так долго сохранять свое положение в спорте? Ответ на этот вопрос связан с его манерой передвижения.

Спортивные аналитики изучили огромное количество данных о Леброне и других игроках НБА и обнаружили интересный парадокс. Несмотря на то что Леброн может развить скорость автомобиля, разъезжающего по оживленному району, он является одним из самых медленных игроков лиги. В сезоне-2018/19 его средняя скорость за игру составила 6 км/ч (это средняя скорость ходьбы), по этому показателю он находится в десятке самых медленных игроков, проводивших на площадке не менее 20 минут за матч. На протяжении всего регулярного сезона 74,4 % игрового времени Леброн просто ходил по площадке – в этом другие игроки не идут с ним ни в какое сравнение.

Пример Леброна Джеймса навел меня на мысль о первом способе предотвращения перегрузки. Я понял, что выгорание данного типа начинается из-за негативных эмоций, которые появляются у нас, когда мы стараемся сделать как можно больше и как можно быстрее. Мы берем на себя больше работы, чем можем выполнить, а потом отказываемся от необходимых перерывов, чтобы все успеть. Мы постоянно куда-то несемся.

Делайте меньше, чтобы в результате сделать больше

Нужно брать пример с Леброна Джеймса: экономить силы и энергию. Делайте меньше, и в конце концов сделаете больше.

Делайте меньше и достигайте большего

В 1997 году у всех был лишь один вопрос к Стиву Джобсу: что случилось с OpenDoc? Инженеры Apple потратили пять лет на разработку программного обеспечения, которое, как они предполагали, коренным образом изменит принципы создания, распространения и хранения информации. Но потом Джобс снова стал главой Apple и практически сразу закрыл эту программу.

Тогда многим казалось, что Джобс допустил роковую ошибку. Однако он достаточно прямолинейно прокомментировал свое решение: «Люди думают, что фокусироваться – это значит говорить да всему, на чем нужно сфокусироваться, – сказал он. – Ничего подобного. Это значит говорить нет сотням других хороших идей… Инновация подразумевает отказ от 1000 вещей»{76}.

Посыл Джобса понятен: нет так же важно, как и да. «На самом деле я горжусь тем, что мы не сделали, так же, как и тем, что мы сделали», – сказал он.

И это было правильным решением. В течение следующих 10 лет Apple становилась все сильнее и сильнее и к моменту смерти Джобса в 2011 году была самой дорогостоящей компанией в мире.

Этот урок важен для каждого из нас. Знакомы ли вам следующие ситуации?

Друг предлагает сходить в кафе на следующей неделе. Но у вас приближается срок сдачи большого проекта, и вы не уверены, что закончите ко времени предполагаемой встречи. Наступает день икс, а ваша работа еще далека от завершения. И вы никак не можете пойти с другом в кафе.

Коллега планирует какую-то скучную встречу через несколько месяцев. Сейчас у вас на это точно не нашлось бы времени, но через пару месяцев оно у вас появится, верно? И вдруг оказывается, что встреча уже завтра, – и все ваши планы рушатся.

Друг предлагает вам провести время за любимой игрой. Вы работаете над серьезным проектом, на который у вас наверняка уйдет еще не одна неделя. Но поскольку сдавать его нужно через пару месяцев, вы соглашаетесь поиграть и погружаетесь в мир World of Warcraft на целых шесть часов. И не успеваете сдать работу в срок.

Во всех перечисленных случаях налицо простая проблема: чрезмерное количество обязательств. И это прямой путь к перегрузке, потому что сегодня мы говорим да вещам, которые в долгосрочной перспективе выжмут из нас все соки.

Понять, почему мы это делаем, нетрудно. Потому что взвалить на себя массу обязательств проще простого. Но это не значит, что мы не можем сопротивляться такой тенденции.

ЭКСПЕРИМЕНТ 1

Инвестиционный портфель энергии

Чтобы избежать перегрузки, прежде всего нужно получить четкое представление о том, на что в действительности расходуется ваша энергия. Прежде чем научиться говорить нет, сначала нужно понять, чему вы хотите сказать да.

Идея «инвестиционного портфеля» очень проста. Нужно лишь составить два списка. В список 1 (пассивные инвестиции) включите все свои грандиозные планы и мечты – то, чем вы хотели бы заняться когда-нибудь в будущем, но не сейчас. Список 2 – это активные инвестиции, то есть вещи, в которые вы инвестируете (или хотите инвестировать) свои время и энергию прямо сейчас. Под словом «сейчас» я имею в виду ближайшую неделю.

Вот как выглядит мой инвестиционный портфель энергии:

Список пассивных инвестиций ограничивается только вашим воображением и может включать столько пунктов, сколько вы захотите. Список активных инвестиций должен содержать только основные проекты, на которые у вас достаточно сил и энергии. Мой список активных инвестиций состоит из личных проектов, реализуемых в данный момент. Мне нравится термин «инвестиции», поскольку я инвестирую энергию в проекты, а в качестве прибыли надеюсь получить удовлетворение от своей деятельности.

Количество пунктов в списках разных людей может отличаться. Например, меня устраивают четыре позиции во втором списке, но, если у вас есть дети или нервная работа, вы можете ограничиться двумя-тремя пунктами. Или даже одним. В любом случае количество пунктов в списке активных инвестиций не должно выражаться двухзначными числами.

Если хотите перенести какое-то дело из списка пассивных инвестиций в активные, вы должны быть уверены, что у вас хватит на это сил и времени. Чем больше выбор видов деятельности, тем сложнее фокусироваться на каждом из них в определенный промежуток времени. Мозг начинает думать: «Сейчас я работаю над X, но, может быть, я также могу взяться за Y или даже Z». Это рискованно. Если вы делаете ремонт в квартире, одновременно работаете над сложным проектом, связанным с профессиональной деятельностью, и между делом пытаетесь выучить японский, создать свой блог и тренировать детскую футбольную команду, то вполне естественно, что вы будете чувствовать некоторое напряжение.

Стратегия инвестиционного портфеля энергии поможет устоять перед соблазном взвалить на себя чрезмерное количество обязательств. Нам часто кажется, что мы способны на все. Но это миф. Стабильная продуктивность означает признание лимитов времени. А они есть у каждого из нас.

ЭКСПЕРИМЕНТ 2

Сила слова «нет»

Самая распространенная проблема заключается в том, что даже если мы осознаем важность слова «нет», нам бывает сложно его произносить. Как научиться отказываться от предложений, на которые у нас нет времени?

Мне нравится идея предпринимателя и музыканта Дерека Сиверса. Он назвал свой подход «черт возьми, да или нет». Суть его такова: когда мы раздумываем, стоит ли брать на себя очередное обязательство, у нас есть лишь две опции: «черт возьми, да!» или «черт возьми, нет» (hell yeah or no){77}. И никаких промежуточных вариантов.

При таком подходе вы обнаружите, что должны отказаться от 95 % рассматриваемых обязательств. Очень мало вещей соответствует категории «черт возьми, да!». Обычно мы рассуждаем примерно так: «Ну, это может быть полезно или даже интересно, так что да, почему бы и нет?» Такого рода обоснования, предлагаемые мозгом, следует сразу отвергать. Подумайте о том, какой груз уже лежит на ваших плечах. И если новый проект не «черт возьми, да!», то за него не стоит браться.

Если новый проект не «черт возьми, да!», то за него не стоит браться

Другой метод еще проще. Он предполагает переосмысление ситуации в отношении того, что экономисты называют «альтернативные издержки» или «издержки упущенной выгоды». В контексте чрезмерного количества обязательств альтернативные издержки означают следующее: каждое наше «да» подразумевает «нет» всему остальному, на что мы могли бы потратить свои время и энергию.

Допустим, коллега предлагает вам взять на себя еще несколько задач. Если вы хотите получить повышение или прибавку к зарплате и вам кажется, что дополнительные обязательства приблизят вас к цели, то, возможно, вы согласитесь. Но при этом не учитывается все остальное, чем вы могли бы заниматься. Подумайте, от чего вы отказываетесь, давая согласие. От прогулки с детьми? От встречи со старым другом, которого не видели несколько лет? От спокойного сна?

Но есть и еще один метод, разработанный авторитетным бизнес-консультантом Джульет Фант, которую можно назвать «экспертом по отказам». Фант консультирует генеральных директоров компаний, входящих в список Fortune 500[14], а также является автором книги «Минута на размышление» (A Minute to Think: Reclaim Creativity, Conquer Busyness, and Do Your Best Work){78}. По мнению Фант, создание свободного пространства для размышлений может стать ключом к устойчивой продуктивности. В ходе работы над своей книгой я взял у Джульет интервью и спросил о конкретных идеях, которые можно применить на практике. Она рассказала мне о концепции «ловушка шести недель». Эта ловушка заключается в следующем: когда вы открываете ежедневник и видите, что через шесть недель у вас ничего не запланировано, вы думаете: «Отлично, я вполне могу согласиться». Однако недели проходят – и пустое пространство в вашем ежедневнике постепенно заполняется. И когда нужный день приближается, вы понимаете, что соглашаться на самом деле не стоило. Но не хотите разочаровывать людей запоздавшим отказом.

Чтобы не попасть в эту ловушку, Фант предлагает простое решение. Когда вы размышляете о том, стоит ли брать на себя обязательство, которое предстоит исполнить через несколько недель, спросите себя: «Хотел(а) бы я заняться этим, если бы речь шла о завтрашнем дне? Или я согласился(-ась) только потому, что мне легче сказать да сейчас, не задумываясь о том, какой проблемой это может стать в будущем?»

Нам часто кажется, будто через шесть недель у нас будет больше свободного времени и сил. Но это не так. Через шесть недель жизнь будет такой же насыщенной, как и сейчас. И если вы не согласились бы выполнить предлагаемую задачу завтра, значит, не стоит соглашаться на нее и с расчетом на будущее.

Концентрация внимания

В основе следующей стратегии сохранения энергии лежат две идеи. Первая достаточно очевидна: многозадачность негативно влияет на нашу продуктивность. Вторая менее очевидна: мы можем с этим справиться.

Я узнал об этом из исследования, проведенного в 2012 году Рейчел Адлер и Ракель Бенбунан-Фич – специалистами по информационным технологиям{79}. Они разработали эксперимент, в котором люди должны одновременно выполнять на компьютере шесть разных задач: решать судоку, составлять из букв слова, находить отличия в картинках и т. п. Участников разделили на две группы – с многозадачностью и без. Участники из группы без многозадачности должны выполнять задания последовательно: сначала решить судоку, затем составить слово из букв и т. д. Участники группы с многозадачностью могли свободно переключаться между вкладками с различными заданиями.

Результаты удивили исследователей. Конечно, люди, которые постоянно отвлекались, переключаясь с одного задания на другое, справились с заданием хуже, чем те, кто решал задачи последовательно, фокусируясь на каждой из них по очереди. Когда ученые составили «график продуктивности», где вертикальная ось показывала продуктивность, а горизонтальная – количество переключений между задачами, они увидели перевернутую U-образную кривую (см. рис. ниже). Оказалось, что лучшие результаты продемонстрировали испытуемые с нормальным уровнем отвлекаемости внимания: они периодически переключались между задачами, но не злоупотребляли этим.

Почему рассредоточение внимания так сильно влияет на продуктивность? С одной стороны, когда мы слишком часто переключаем внимание с одного объекта на другой, наши когнитивные способности ухудшаются, потому что мы тратим на это свои когнитивные и временны́е ресурсы, – ученые называют это «издержками переключаемости». Только подумайте, сколько усилий требуется мозгу, чтобы отвлечься от одной задачи, переориентироваться на другую и полностью сфокусироваться на ее выполнении. С этой проблемой столкнулись испытуемые, чьи результаты отражены в крайней правой части графика. С другой стороны, длительная концентрация на одной задаче также требует значительных когнитивных ресурсов, из-за чего продуктивность неизбежно снижается (см. крайнюю левую часть графика).

Таким образом, наша цель – фокусироваться на выполнении одной задачи бо́льшую часть времени, но не корить себя, если уровень концентрации внимания периодически снижается. Но как достичь этой цели?

ЭКСПЕРИМЕНТ 3

Добавьте трение

Чтобы ответить на этот вопрос, вернемся к законам физики. В главе 6 мы говорили о трении, которое мешает приступить к выполнению задачи. Если вы спрячете гитару в укромный уголок, то гораздо реже будете музицировать, чем в случае, если она постоянно находится на виду, например возле телевизора. Когда речь идет о концентрации внимания, следует исходить из обратной логики и создавать препятствия между собой и отвлекающими факторами. Это и есть добавление трения.

Рассмотрим данную стратегию на примере спортивного журналиста Дэвида Ленгела. Дэвид – мужчина среднего возраста, счастливый отец двоих детей и ответственный сотрудник, который бо́льшую часть своего времени отдает работе. И вот однажды он заметил нечто удручающее: каждый вечер он проводит с женой и детьми не более пары часов, и значительную часть этого времени все они сидят, уткнувшись в свои телефоны. «Неужели все так и будет продолжаться? – задумался он тогда. – Неужели мы до конца своих дней не сможем оторваться от этих телефонов?»{80}

И тогда Дэвид решить купить Nokia. Нет, не современный смартфон с десятками приложений и доступом в интернет. Он остановил свой выбор на старой доброй Nokia 3310, знаменитой «неубиваемой» модели с неуклюжими гигантскими пикселями и игрой «Змейка».

Эффект превзошел все ожидания. Поначалу Дэвид чувствовал себя белой вороной: в общественном транспорте все копались в своих телефонах, в то время как он просто сидел сложа руки. Однако со временем он перестал испытывать неловкость. «Именно тогда и начались чудеса, – писал он в статье, опубликованной в The Guardian. – Я перестал отвлекаться на телефон во время просмотра телефильмов, начал читать книги и стал больше времени проводить с семьей. А приятным бонусом стало то, что я получил право проявлять недовольство, когда жена просматривала соцсети».

Таким образом, Дэвид значительно улучшил концентрацию внимания и научился радоваться жизни путем добавления трения в использование технологических устройств. Но вам не нужно покупать кнопочный телефон, чтобы повысить концентрацию внимания. Начните с малого и наиболее очевидного. Удалите все соцсети, от которых у вас выработалась зависимость, и пользуйтесь только их веб-версиями. А пока сайт будет загружаться, вы сможете понять, действительно ли вы хотите провести время в соцсетях или делаете это по привычке. Если это не сработает, выйдите из аккаунта. Тогда в следующий раз вам придется потратить как минимум 30 секунд на аутентификацию. Как правило, этого времени достаточно, чтобы желание просматривать соцсети пропало.

Затем перейдите к более жестким антитехнологичным методам. Например, мне очень помогают специальные программы, которые критически замедляют работу приложений. С распространением высокоскоростного интернета у нас появилась возможность гораздо быстрее получать доступ к отвлекающим факторам, которые отнимают нашу энергию. Чтобы воспрепятствовать этому, установите специальные программы, которые замедляют загрузку сайтов и приложений, и вы почувствуете, будто вернулись в 1990-е. Каждый раз, когда я открываю какую-либо соцсеть, специальное приложение на моем телефоне выводит на экран сообщение: «Сделайте глубокий вдох», и только через три секунды предоставляется доступ.

Чаще всего этого времени для меня достаточно, чтобы подумать: «А действительно ли я хочу заниматься этим прямо сейчас?» Иногда я уверенно отвечаю «да». Но в большинстве случаев ответ примерно такой: «Определенно нет; я кликнул по иконке автоматически, а не потому, что действительно хотел воспользоваться приложением». И на этом вопрос исчерпан.

ЭКСПЕРИМЕНТ 4

Корректируйте курс

Однако, как мы могли убедиться, потеря концентрации – это еще не конец света. Фактически наиболее продуктивными являются люди, которые позволяют себе периодически отвлекаться от выполняемой задачи, сохраняя при этом стабильный уровень продуктивности. Но большинству из нас это удается с трудом.

Иногда мне нравится проводить параллели между жизненными реалиями и авиацией. Представьте, что вы летите из Лондона в Нью-Йорк, и вдруг на полпути пилот объявляет: «Уважаемые пассажиры, из-за сильного ветра и турбулентности мы немного изменили курс». Услышав это, вы думаете: «Все нормально, ничего особенного». Но пилот продолжает: «Поэтому мы решили отказаться от первоначального пункта назначения и теперь направляемся в Буэнос-Айрес».

В большинстве случаев, когда в нашей жизни что-то идет не так, мы не меняем курс на 180 градусов. Например, неприятное электронное письмо от коллеги означает, что рассмотрение вашего проекта откладывается на один день, но не отменяется окончательно. Если вы получили травму во время пробежки, это не значит, что вам придется отказаться от тренировок навсегда. Из-за сильного ветра ваш самолет приземлится на пять минут позже в пункте назначения, а не в Буэнос-Айресе.

Тем не менее в повседневной жизни многие из нас попадают в ловушку извращенной логики, которую блогер Нейт Соарес называет «провал до самозабвения» (failing with abandon){81}. Например:

● «Раз уж я провел(а) в соцсетях пять минут, значит, могу остаться там еще часа на три».

● «Раз я проспал(а) утреннюю тренировку, то нет смысла вообще что-то делать, – все равно весь день насмарку; посмотрю-ка я лучше телевизор».

● «Раз я пропустил(а) одно занятие по иностранному языку, значит, можно вообще бросить это дело».

«Провал до самозабвения» – это довольно распространенная причина бессмысленной траты энергии. Поэтому самое главное в подобной ситуации – вернуться к намеченному курсу.

Решение, как и во многих других случаях, заключается в переосмыслении. Поскольку невозможно устранить все отвлекающие факторы, нужно позволять себе периодически отвлекаться. Воспринимайте потерю концентрации внимания как временное отклонение от курса, а не сигнал к отказу от всех планов. Пока мы корректируем курс, мы движемся в нужном направлении.

Позволяйте себе отвлекаться время от времени

Полезно воспользоваться концепцией, заимствованной из медитологии (науки о медитации). Медитологи, понимая, что медитировать трудно, поскольку наш разум имеет тенденцию к блужданию, в конце занятий говорят что-то вроде: «Если у вас не получилось погрузиться в состояние медитации, это нормально. Не стоит беспокоиться. Вы всегда можете начать сначала». Даже одна минута концентрации лучше, чем ничего.

Когда я замечаю, что мое внимание рассеивается, я часто пользуюсь этой мощной мантрой: «Начни сначала». Не допускайте провалов до самозабвения. Вне зависимости от того, как вы справились с задачей или как вы оцениваете это, вы всегда можете «начать сначала» и вернуться к тому, что важно для вас.

Полноценный отдых – это важно

В 2008 году психологи Джеймс Тайлер и Кэтлин Бёрнс пригласили 60 студентов в свою лабораторию для участия в эксперименте{82}. Испытуемых по очереди просили повернуться к исследователю спиной и выполнить утомительное задание: на протяжении шести минут, стоя на одной ноге, считать от 2000 до 0, каждый раз вычитая по 7 (то есть 2000, 1993, 1986, 1979 и т. д.).

Возможно, студенты решили, что ученые проверяют их математические способности. Но на самом деле Тайлера и Бёрнс интересовало кое-что другое. Перед началом этого изнурительного опыта студентов случайным образом поделили на три группы. Первой группе дали одну минуту отдыха перед тем, как приступить к выполнению следующего задания, второй – три минуты, а третьей – целых 10 минут.

После перерыва студенты возвращались в лабораторию, где их снова просили повернуться спиной к исследователю. Однако на этот раз задание было другим: нужно было сжимать кистевой эспандер недоминирующей рукой как можно дольше. Время работы каждого испытуемого негласно фиксировалось.

Скорее всего, вы считаете, что это время зависит исключительно от силы рук. Но результаты исследования показали, что определяющим фактором успеха в упражнении с эспандером была длина перерывов на отдых. У испытуемых первых двух групп показатели практически идентичные: при минутном перерыве студенты в среднем сжимали эспандер 34 секунды, при трехминутном – 43 секунды. Показатели же испытуемых, которым был предоставлен 10-минутный перерыв, существенно отличались: в среднем они сжимали эспандер 72 секунды. Из этого следует простой вывод: 10-минутный перерыв между заданиями, требующими самоконтроля и выносливости, по всей видимости, помогает справиться с перегрузкой.

Исследование Тайлера и Бёрнс подсказывает последний способ энергосбережения. Мы уже говорили о том, как важно уметь говорить «нет» и устранять отвлекающие факторы. Но этого недостаточно. Потому что всем нам каждый день нужно время на отдых. И этого времени требуется больше, чем вы можете себе представить.

На самом деле некоторым людям удается делать много именно благодаря тому, что они превратили ничегонеделание на протяжении больших промежутков времени в своего рода искусство. ИТ-компания Draugiem Group провела специальное исследование, чтобы выяснить, сколько времени сотрудники тратят на выполнение разных задач и как это связано с продуктивностью. Оказалось, что наиболее продуктивными являются не те, кто с головой погружается в работу, не позволяя себе даже разумного пятиминутного перерыва каждый час. Самые продуктивные сотрудники тратят на отдых невероятное количество времени: в среднем они работают 52 минуты, после чего делают перерыв на 17 минут.

Итак, последний способ энергосбережения даже проще, чем предыдущие. Нужно лишь найти в своем рабочем графике время на отдых. И использовать его максимально эффективно.

ЭКСПЕРИМЕНТ 5

Составьте график перерывов

Первый способ использования спасительной силы перерывов предельно прост: выделите в своем рабочем графике время для ничегонеделания. И не скупитесь.

Выполнение умственной работы, которой мы занимаемся сегодня, требует навыков саморегуляции{83}. В общих чертах саморегуляция – это управление собственными мыслями, чувствами и поведением. Например, прямо сейчас мне нужно использовать навыки саморегуляции, чтобы устоять перед соблазном заняться чем-то попроще и сфокусироваться на написании этого раздела.

Психологи считают, что способность человека к саморегуляции – это ограниченный ресурс, который быстро истощается. Следовательно, чем дольше я работаю над книгой, тем сложнее мне становится концентрироваться и продолжать писать, – если честно, я уже «исчерпал» свой ресурс саморегуляции. Чтобы сил и энергии хватило до конца работы, нужно найти способы восполнять свои запасы энергии.

Когда я работал в отделении скорой помощи, меня удивляло, сколько внимания там уделяют отдыху. Никогда не забуду свои первые пять часов работы в этом отделении. В приемной ожидали больше сотни пациентов, некоторые стояли, потому что мест для сидения не хватало; палаты реанимации были переполнены людьми в критическом состоянии. Врачам приходилось осматривать пациентов прямо в коридорах, так как все кабинеты были заняты.

Я не знал, что делать. Моя смена началась в 8:00, а когда я посмотрел на часы, было только 13:00. Я чувствовал себя виноватым из-за того, что работаю медленнее остальных, поэтому решил отказаться от перерыва и продолжить принимать пациентов. Но когда я заглянул в свой список, чтобы уточнить, кто будет следующим, старший врач смены, доктор Эдкок, тронул меня за плечо. «Али, кажется, ты еще не уходил на перерыв. Почему бы тебе не сделать паузу и не пообедать прямо сейчас?» – сказал он, слегка наклонив голову и приподняв бровь со своим фирменным выражением лица, которое означало, что речь идет о серьезных вещах.

«Спасибо, все нормально, я не голоден, – ответил я. – К тому же мне нужно еще осмотреть много пациентов, так что я с удовольствием сначала всех приму, а уже потом выпью кофе». Я ожидал, что он одобрительно похлопает меня по плечу, скажет что-то вроде: «Молодец, парень! Вот это настрой!» – а затем уйдет с возросшим уважением ко мне как к сверхответственному сотруднику. Но вместо этого доктор Эдкок наклонился и выключил монитор моего компьютера.

Когда я непонимающе поднял на него глаза, он улыбнулся и сказал: «Послушай, я понимаю, что это твой первый день, и мне нравится твоя увлеченность. Но я в этой игре уже давно, а потому знаю: пациенты никогда не закончатся, их будет еще больше. Если ты не сделаешь перерыв прямо сейчас, то потеряешь концентрацию и в конце концов можешь допустить ошибку. А в этом ни для кого нет никакой пользы».

Я огляделся по сторонам: в одну из палат срочно вызывали врача; в коридоре на полу лежали носилки с людьми. В общем, кругом царил хаос.

Доктор Эдкок проследил за моим взглядом. «Ты не сможешь никому помочь, если будешь вымотан. Самое лучшее решение сейчас – взять паузу, немного отдохнуть, собраться с мыслями и сосредоточиться заново. Никто не умрет из-за того, что ты отошел перекусить. Уж для этого всегда найдется время».

В хаосе экстренной медицины это, пожалуй, единственное священное правило, придерживаться которого призывают все опытные врачи. Ты просто обязан делать перерыв каждые четыре часа. Однако до того, как я начал работать в отделении скорой помощи, это правило было для меня, как пиратский кодекс для капитана Барбоссы из «Пиратов Карибского моря», «свод указаний, а не жесткие законы».

Но я ошибался. Работа старшего врача смены имеет много общего с функциями генерала армии, который руководит войсками на поле боя. И одна из основных обязанностей старшего врача – не допустить нехватки персонала из-за того, что кто-то нарушит это правило и не сделает перерыв после четырех часов работы.

Я до сих пор иногда думаю о том судьбоносном перерыве в отделении скорой помощи. С тех пор я каждый день приблизительно рассчитываю, когда устану сильнее всего, и выделяю 15 минут на отдых в это время. И если у меня возникает соблазн отказаться от перерыва, я напоминаю себе один из принципов саморегуляции: чем больше я работаю, тем сильнее устаю. Кроме того, я стараюсь никогда не забывать, как важен отдых, даже если кажется, что можно обойтись и без него.

Перерывы – это не удовольствие, которое нужно заслужить, а жизненная необходимость

Вспоминайте мудрого доктора Эдкока. Даже если ваша работа – спасать жизни людей, перерывы – это не удовольствие, а жизненная необходимость.

ЭКСПЕРИМЕНТ 6

Отвлекайтесь на то, что заряжает вас энергией

Необязательно выделять специальное время в своем графике для небольших перерывов. Незапланированный отдых может быть не менее полезен, если связан с тем, что заряжает вас энергией.

Впервые я задумался о таких вещах, когда наткнулся на книги и статьи вьетнамского дзен-буддийского монаха Тхить Нят Ханя. Хотя его часто называют «отцом осознанности», сам он себя таковым не считает. Нят Хань видит свое предназначение в том, чтобы знакомить мир с древней мудростью буддийского учения. Он начал заниматься этим после того, как в 1960-х годах его выдворили из Южного Вьетнама за отказ выступить в поддержку войны.

На мой взгляд, самая выдающаяся идея Нят Ханя – «звонок к пробуждению». В буддийской коммуне Сливовая деревня (на юге Франции), названной так в честь одноименного монастыря, который Нят Хань основал в 1982 году, звонки возвещают о начале медитации. Но они звучат также и в любое другое время дня. Неожиданное «динь-динь» побуждает людей бросить свои дела и почувствовать, где они находятся. Таким образом практикуется осознанность.

Когда я впервые открыл для себя учение Нят Ханя, я понял, что не все отвлекающие факторы одинаковы. Конечно, какие-то из них, например уведомления в телефоне, деловые электронные письма и т. д., мешают достичь желаемой цели. Но есть вещи, которые заряжают нас позитивной энергией, побуждая остановиться и порефлексировать, чтобы затем продолжить трудиться в разумном ритме.

Когда я начал смотреть на некоторые отвлекающие факторы с этой точки зрения, я осознал, что на самом деле использую их потенциал уже много лет. Например, еще будучи студентом, я решил, что всегда с удовольствием буду отвлекаться на друзей. Я никогда не запирал дверь своей комнаты, даже если корпел над учебниками, чтобы друзья, проходя мимо, могли заглянуть ко мне на пару (а может, и больше) слов. Да, возможно, я «тратил» на них свою энергию, которую мог бы направить на учебу. Но время, проведенное с друзьями, с лихвой компенсировало эти затраты. Вспоминая студенческие годы, я никогда не думаю, что мог бы учиться лучше, если бы не тратил время на «пустую болтовню». И я рад, что находил время для «незапланированного» общения с друзьями.

Некоторые отвлекающие факторы приносят истинное удовольствие. Воспринимайте их как приятные приглашения сделать паузу, будто звонки к пробуждению в Сливовой деревне. Мы не можем провести всю жизнь, целиком и полностью сфокусировавшись на достижении целей. Поэтому старайтесь находить время для маленьких случайных радостей.

РЕЗЮМЕ

● Основная причина эмоционального выгорания – не переутомление, а подавленное настроение. Улучшив его, вы не только достигнете большего, но и будете сохранять оптимальный уровень продуктивности в долгосрочной перспективе.

● Первый тип эмоционального выгорания связан с перегрузкой. Решение: делать меньше. Есть три способа делать меньше.

● Не брать на себя больше обязательств, чем вы способны выполнить. Сократите свой список дел и научитесь говорить нет. Спросите себя: «Если бы мне нужно было вложить всю свою энергию в какое-то одно дело, что бы я выбрал?»

● Контролировать уровень концентрации внимания. Подумайте: можете ли вы удалить из телефона все соцсети и пользоваться только их веб-версиями? Как скорректировать курс и начать все сначала, если (точнее – когда) вы отвлеклись?

● Выделить в своем рабочем графике время для отдыха. Спросите себя: «Может быть, для меня перерывы – это что-то особенное, а не очевидная необходимость? Как увеличить их количество и длительность?»

Глава 8

Подзарядка

Для лексикографов издательства Оксфордского университета 2020 год был особенно тяжелым. Ведь помимо работы над Оксфордским словарем английского языка (Oxford English Dictionary) они каждый год выбирают «слово года», которое отражает суть последних 12 месяцев. Выбор лингвистов много лет активно обсуждается в СМИ, потому что слово года точно передает дух времени. В 2008 году таким словом стало «кредитный кризис» (credit crunch), в 2013-м – «селфи» (selfie), а в 2015-м – не слово, а эмодзи, официально известное как «лицо со слезами радости»:.

Однако в 2020 году задача оказалась чрезвычайно сложной. С распространением коронавируса лексикон людей пополнился огромным количеством новых слов, среди которых «локдаун» (lockdown), «социальная дистанция» (social distancing) и «суперраспространитель» (super-spreader). Из-за этого оксфордские лексикографы так и не смогли выбрать слово года. Вот как они прокомментировали свое решение: «Учитывая феноменальные масштабы изменений и развития языка в течение 2020 года, команда Oxford Languages[15] пришла к выводу, что этот год невозможно охарактеризовать одним словом».

Однако я нашел свое слово года на шестой странице отчета Oxford Languages{84}. И это слово – «думскроллинг» (doomscrolling). В 2020 году я, как и многие, огромную часть своего времени проводил за постоянным обновлением ленты новостей. И однажды меня посетила такая мысль: «Я должен отдыхать, но вместо этого поглотил 2500 постов об экономических последствиях локдауна для производителей свечей класса люкс в Вермонте».

Большинству из нас опасности думскроллинга знакомы не понаслышке. После долгого рабочего дня вы устраиваетесь на своем любимом диванчике с телефоном в руках, чтобы немного расслабиться. Однако вместо спокойного отдыха, на который вы рассчитывали, получаете тонны негативной информации, поглощая бесконечные удручающие новости, комментарии или видео. Прежде всего это отражается на вашем настроении. Вы думаете, будто отдыхаете, но совсем не ощущаете этого.

В предыдущей главе мы говорили об эмоциональном выгорании из-за перегрузки вследствие чрезмерного количества принятых обязательств и пренебрежения отдыхом. Как мы выяснили, справиться с этим типом выгорания помогает эффективное энергосбережение. Но мы можем довести себя до эмоционального выгорания и в свободное от работы время. Думскроллинг, просмотр ТВ-шоу, машинальная проверка электронной почты или сообщений в мессенджерах – все это сводит на нет позитивный эффект отдыха.

В результате вы испытываете стресс, который приводит к выгоранию из-за истощения энергетических ресурсов. Оно возникает потому, что вы не даете себе достаточно времени и пространства для восстановления сил.

Попробуйте провести небольшой эксперимент. Установите таймер на пять минут и составьте за это время два списка. В первый внесите меры, которые вы принимаете, когда чувствуете упадок сил. А во второй – вещи, которые на самом деле наполняют вас энергией. Если вы хоть немного похожи на меня, то обнаружите, что эти два списка кардинально отличаются друг от друга.

Эта разница между тем, что мы автоматически делаем, когда чувствуем усталость, и тем, что на самом деле наполняет нас энергией, в очередной раз показывает, как редко мы отдыхаем в полном смысле этого слова. Как разорвать этот порочный круг думскроллинга (просмотр ТВ-шоу или сериалов, доставка еды) и начать заниматься тем, что действительно приносит нам позитивные эмоции? Это звучит банально, но мы не всегда тратим перерывы и свободное время на вещи, которые делают нас по-настоящему счастливыми, наполняют энергией и помогают избежать эмоционального выгорания.

Источник энергии – творчество

Погружались ли вы когда-нибудь в творческое занятие (сочинение стихов, музицирование, живопись) настолько, что полностью забывали о вещах, которые вас беспокоили?

По мнению психологов из Калифорнийского (в Сан-Франциско) и Иллинойсского университетов, это научно обоснованный феномен{85}. Ученые утверждают, что творческая деятельность помогает расслабиться, поскольку наполняет нас энергией и улучшает эмоциональное состояние. Такого рода деятельность имеет четыре характеристики, которые легко запомнить при помощи аббревиатуры CALM[16].

Деятельность CALM

Компетентность (competence). Творческая деятельность позволяет нам почувствовать себя компетентными. В главе 2 мы говорили о том, что, совершенствуя свои навыки, мы заряжаемся энергией. И это особенно актуально, когда мы развиваем творческие способности. Сочиняя стихи или разучивая новую мелодию, вы чувствуете, что ваши таланты развиваются, а уровень компетентности повышается.

Автономность (autonomy). Творческая деятельность дает ощущение автономности. Эта концепция тоже была представлена в главе 2: ощущение, что мы контролируем свой труд, придает нам сил и энергии. Когда мы погружены в творческую деятельность, мы испытываем похожее ощущение автономности, которое помогает нам восполнить запасы энергии. Например, если вы пишете картину, выбор сюжета и техники живописи зависит только от вас.

Свобода (liberty). Творческая деятельность приносит ощущение свободы. Творчество помогает дистанцироваться от профессиональных обязанностей, ведь сложно думать о работе, когда, например, учишься играть на гитаре. Забывая о трудовых буднях, мы ощущаем себя свободными.

Расслабленность (mellow). Творческая деятельность помогает расслабиться. Она не требует эмоционального напряжения, если подходить к делу правильно. Например, совершенствуйте свои навыки вязания в спокойной обстановке, под приятную фоновую музыку (вместо того чтобы участвовать в соревновании по вязанию, в котором за победу борются 2000 человек и жесткие ограничения по времени). Это поможет вам справиться со стрессом, вызванным работой.

Итак, если творческая деятельность организована правильно, вы получите заряд энергии по крайней мере четырьмя путями. Но как определить, какая деятельность поможет успокоиться и пополнить силы? И еще: как сделать творчество частью повседневной жизни?

ЭКСПЕРИМЕНТ 1

Успокаивающие хобби

У бывшего президента США Джорджа Буша – младшего, короля Великобритании Карла III и популярной поп-исполнительницы Тейлор Свифт больше общего, чем кажется на первый взгляд.

Конечно, между ними есть и вполне очевидные сходства. Все они невероятно богаты, с ними связаны диковинные теории заговора, и они время от времени совершают роскошные мировые турне. Но кроме этого их объединяет нечто более неожиданное: любовь к рисованию. Буш рисует ветеранов армии, Карл III – пасторальные шотландские пейзажи, а Тейлор Свифт – марины, цветы, листву в дерзких, ярких тонах.

На мой взгляд, рисование и живопись – это квинтэссенция деятельности CALM. Неважно, насколько хорошо вы рисуете: если практиковаться постоянно, со временем вы будете становиться все более компетентными в этом деле. Вы полностью автономны, ведь только вы решаете, что и как рисовать. Во время работы вы забываете о рабочей рутине, а значит, чувствуете себя свободными. И, помимо всего прочего, рисование и живопись позволяют расслабиться и отрешиться от всех проблем.

Но особенно важно то, что для большинства людей это занятие всегда будет не более чем хобби, поскольку им наслаждаются на собственных условиях, не думая о конечной цели или материальной выгоде.

Успокаивающие хобби – это первый способ привнести творческую деятельность в повседневную жизнь. От других видов деятельности хобби отличается тем, что в нем нет никаких ставок или рисков: мы не можем победить или проиграть, занимаясь им. Вряд ли кто-то из нас во взрослом возрасте обнаружит, что на самом деле он выдающийся художник (а особенно Джордж Буш).

Как использовать потенциал творческих хобби? Для этого нужно, чтобы они всегда оставались только хобби и не более того – без какой-либо конкретной цели, стресса или связи с вашей работой. Для этого целесообразно установить для хобби четкие границы. Выделите время для занятий творчеством, когда вы свободны от рабочих и домашних обязанностей. Постарайтесь отвести для хобби специальное пространство – отдельное помещение или часть комнаты, составьте график творческих занятий и отключайте на это время все уведомления в телефоне.

Постоянно напоминайте себе: хобби должно быть источником позитивных эмоций и энергии, а не средством достижения какой-то грандиозной цели. Играя на гитаре, рисуя или сочиняя стихи, помните: важен не результат, а процесс. Не бойтесь ошибиться, экспериментируйте и развивайтесь в своем темпе. Ведь ваша главная цель – получить удовольствие и зарядиться энергией, а не достичь каких-то высот в этом деле.

И самое главное – не поддавайтесь искушению превратить хобби в работу или источник дохода. В 2017 году на художественной выставке под названием «Портреты мужества» Джордж Буш – младший представил коллекцию своих картин. Качество картин в целом впечатлило критиков, несмотря на то что художник непропорционально изобразил некоторых персонажей. Однако публично демонстрировать плоды своего творчества, чтобы привлечь к нему общественное внимание или монетизировать, довольно рискованно. Это означает, что вы рассматриваете свое хобби не как отдых, а как дополнительный источник дохода.

Если вы действительно хотите зарядиться энергией, нужно тщательно оберегать те сферы своей жизни, в которых личностный рост не имеет никакого значения.

ЭКСПЕРИМЕНТ 2

Успокаивающие проекты

Еще один способ зарядиться энергией посредством творчества – осуществление какого-либо интересного проекта. В отличие от хобби, креативный проект имеет начало и конец. Проекты могут быть особенно полезны для развития ощущений компетентности и автономности, поскольку, достигая конечной цели, мы испытываем чувство завершенности.

До того, как я начал писать эту книгу (и после преодоления «кризиса младшего врача»), моим основным креативным проектом было изучение продуктивности. На протяжении долгих месяцев я приходил домой после работы, включал музыку и начинал читать о том, как делать больше и лучше, и изучать новейшие психологические исследования на эту тему. Таким образом я повышал уровень своей компетентности. Кроме того, я ощущал свою автономность, так как мог делать, что хочу и как хочу. Я был свободен от обязанностей врача, которые исполнял днем, и мог спокойно изучать материалы о продуктивности, чувствуя себя расслабленным и умиротворенным (правда, когда я заключил с издательством договор о написании этой книги, ставки немного повысились).

Успокаивающим проектом может быть любая творческая деятельность, которая имеет конечную цель. Например, вы можете заняться фотографией и поставить себе цель делать как минимум одно фото каждый день в течение года. Можете начать практиковаться в программировании с целью создания собственной текстовой ролевой игры. Или научиться квилтингу (лоскутному шитью), чтобы подготовить подарок к следующему дню рождения вашей мамы.

Если вы хотите получить еще больше энергии от успокаивающих проектов, подумайте о том, чтобы привлечь к нему других людей. В главе 3 мы говорили о том, что общение и совместная деятельность заряжают нас энергией и позитивом. Мы расцветаем, когда можем учиться друг у друга, обмениваться идеями и вместе радоваться успеху.

Если ваш успокаивающий проект связан с рисованием или живописью, можно записаться на мастер-класс по живописи или вступить в группу художников-любителей. Если вам нравится писать – есть сообщества писателей и специальные семинары, которые дают возможность творчески развиваться вместе с другими людьми. Каким бы ни был ваш проект, сообщество единомышленников поможет вам получить дополнительный заряд энергии.

Источник энергии – природа

В тихом отделении небольшой пенсильванской больницы две группы пациентов восстанавливались после операции на желчном пузыре. Но выздоравливали они с разной скоростью{86}.

Из окон палаты, где лежали пациенты первой группы, открывался вид на безмятежную зеленую рощу. А окна палаты, которую занимали пациенты второй группы, выходили на безжизненную каменную стену. Роджер Ульрих, преподаватель университета, изучающий экологическую эстетику, заинтересовался, как это различие повлияет на больных. К своему удивлению, он обнаружил, что пациенты из палаты, окна которой выходили на рощу, в среднем выздоравливали на один день быстрее, принимали меньше обезболивающих препаратов, а также реже страдали от осложнений после операции, чем их товарищи по несчастью, видевшие из своего окна лишь голую стену.

После этого Ульрих всерьез увлекся изучением влияния природы на процесс выздоровления. Менее чем через 10 лет он объединился с коллегами из больницы при Уппсальском университете (Швеция), чтобы более тщательно изучить этот вопрос. Команда ученых под его руководством наблюдала за 160 пациентами, которые лежали в отделении реанимации после операций на сердце. Больных случайным образом распределяли в палаты шести видов: в одних были фальшокна с изображением ручья среди деревьев; во вторых – тоже фальшокна, но с изображением темной лесной чащи; в третьих и четвертых – абстрактные картины; в пятой – просто белое полотно; а в шестой пациенты могли любоваться только голыми стенами. Вы можете подумать, что разница не столь существенна. Однако эффект был потрясающим. Пациенты, лежавшие в палате с изображением ручья между деревьев, меньше нервничали, им требовался минимум обезболивающих препаратов. Те, кто смотрел на изображение темного леса, абстрактные картины, белое полотно или голую стену, чувствовали себя гораздо хуже.

В следующие 40 лет, благодаря исследованиям Ульриха о целебном воздействии природы на человека, архитектура больниц должна измениться кардинальным образом. Отчасти именно по этой причине в современных больницах всего мира есть сады и зеленые пространства. Результаты исследований Ульриха показывают, что природа способствует выздоровлению; кроме того, ряд других исследований, проводившихся на протяжении десятилетий, говорят о том, что в природных условиях запускаются физиологические реакции, которые снижают уровень стресса и повышают концентрацию внимания.

Природа восстанавливает когнитивные способности и заряжает энергией

Погружение в восхитительный мир природы – это второй способ подзарядки. Природа восстанавливает наши когнитивные способности, заряжает энергией и в целом улучшает эмоциональное состояние. Учитывайте это, планируя свой отдых.

ЭКСПЕРИМЕНТ 3

Воссоединение с природой

Возможно, вы думаете: «Али, мы бы с удовольствие проводили больше времени на природе, но, к сожалению, многие из нас живут в огромных каменных джунглях или скучных пригородах. Найти природу в таких условиях почти невозможно».

Но именно поэтому исследование Ульриха можно назвать революционным. Вспомните: пациенты смотрели на изображение природы. Они даже не видели настоящих деревьев! Тем не менее эффект налицо. Вывод очевиден: установление контакта с природой требует гораздо меньше времени и усилий, чем кажется. На самом деле для этого может быть достаточно одной минуты.

Ученые провели исследование с участием 150 студентов, которым предлагали пройти тест на концентрацию внимания{87}. Перед началом тестирования, а также после него испытуемые в течение 40 секунд смотрели на изображения крыш, одна из которых была увита зеленью, а другая – нет. Студенты, смотревшие на зеленую крышу, допускали гораздо меньше ошибок и продемонстрировали более высокий уровень концентрации и устойчивости внимания, чем их товарищи, смотревшие на крышу без зелени.

Фактически, чтобы войти в контакт с природой, не требуется даже визуальная стимуляция. В 2018 году было опубликовано исследование, участники которого слушали звуки природы с завязанными глазами (пение птиц, звуки джунглей, крик чаек и шум летнего ливня){88}. Испытуемые слушали успокаивающие звуки природы в течение семи минут, и даже этого оказалось достаточно, чтобы они зарядились энергией на несколько часов вперед.

Как видите, чтобы зарядиться энергией от природы, не нужно отправляться в семичасовой поход. Самый простой и очевидный вариант – обустроить зеленый уголок у себя дома. В идеале неплохо разбить небольшой сад или купить несколько комнатных растений. Но если у вас на это нет ни времени, ни сил, не унывайте: заряжаться энергией можно, просто поместив фотографию природы на прикроватной тумбочке.

Постарайтесь выделить время на прослушивание звуков природы. Не нужно уходить в джунгли, чтобы убедить свое подсознание, будто вы на самом деле там находитесь. Так почему бы перед сном не послушать звуки тропического леса в течение пяти минут? Это поможет расслабиться и быстрее заснуть.

ЭКСПЕРИМЕНТ 4

Живительные прогулки

Следующий способ получения энергии даже проще, чем установка приложения со звуками природы, – регулярные прогулки.

Многие выдающиеся личности, от Стива Джобса до Вирджинии Вулф, не раз говорили о том, что получают заряд бодрости от ежедневных прогулок. Философ и поэт Генри Торо утверждал: «Я думаю, что не смогу сохранить физическое здоровье и бодрость духа, если каждый день минимум четыре часа, а зачастую и более, не буду бродить по лесам, холмам и полям, абсолютно свободный от всех мирских забот».

Однако, боюсь, подобный совет может вызвать у некоторых читателей закатывание глаз эпических масштабов. Конечно, Торо мог позволить себе гулять по четыре часа каждый день, потому что его друг, поэт Ральф Эмерсон, любезно разрешил ему бесплатно жить в своем поместье в Массачусетсе, где философ провел почти все 1840-е годы. Но не всем так повезло. Поэтому четыре часа блужданий, да еще «абсолютно свободным от всех мирских забот», не так просто уместить в свой день, где-то между работой, семьей и друзьями. Некоторым приходится зарабатывать на жизнь, Генри.

Я понимаю ваши чувства. Нечто подобное я испытываю, когда слышу, что каждый человек должен обязательно проходить 10 000 шагов в день – не больше и не меньше. Число, принятое ВОЗ, Американской кардиологической ассоциацией (American Heart Association, AHA) и некоторыми другими организациями, настолько укоренилось в сознании людей, что заложено в Apple Watch, Fitbit и тому подобные устройства. Это из той же серии, что и рекомендация употреблять пять порций фруктов и овощей каждый день. Однако, как и в случае с «пятью порциями», научное обоснование «10 000 шагов» довольно сомнительно. Это очень похоже на современный эквивалент торовского «гулять по четыре часа или все пропало». Кто-то проходит за день 10 000 шагов, кто-то нет. Однако мне непонятно, почему это должно быть нашей целью номер один.

Исследование, проведенное в 2011 году, показывает, что количество шагов не самое главное, если речь идет о положительных эффектах прогулки. Группа психологов из Швеции и Нидерландов изучала влияние прогулки на психическое здоровье{89}. В эксперименте приняли участие 20 студентов. Как и предполагалось, прогулка улучшает психоэмоциональное состояние: люди меньше ощущают тревогу и давление времени. Затем исследователи попросили испытуемых отправиться на 45-минутную прогулку в двух разных городских пространствах (улица и парк) и разных социальных условиях (в одиночку и с другом). Выводы исследователей однозначные: более расслабленно испытуемые чувствовали себя в парке, а не на городской улице. Но еще больше они расслаблялись, гуляя в парке в одиночку, – вероятно, потому, что в таких условиях люди устанавливают более глубокую связь с природой. Гуляя по городу с другом, испытуемые чувствовали прилив бодрости. Скорее всего, это связано с благотворным влиянием людей на наш энергетический баланс.

Если вы хотите быстро и легко зарядиться энергией, просто сходите на прогулку – без конкретной цели, пункта назначения и ограничений по времени или расстоянию. Если есть возможность, гуляйте в парке, лесу или хотя бы по озелененным городским улицам. Можете позвать друга. Необязательно гулять четыре часа, как рекомендует Торо: даже 10-минутной прогулки по району во время обеденного перерыва может быть достаточно, чтобы изменить ваш день – и жизнь – к лучшему.

Неосознанная подзарядка

До сих пор мы говорили в основном о так называемой осознанной подзарядке, куда входит поиск новых хобби, приобретение комнатных растений, прогулка по парку. Все эти способы подразумевают осознанную активность. Они заряжают нас энергией, потому что мы инвестируем свою энергию в отдых. Это похоже на подключение телефона к зарядному устройству.

Но, как вы уже, вероятно, догадываетесь, я не всегда осознанно подхожу к восполнению энергии. И меня оправдывает факт, что существует и неосознанная подзарядка.

К неосознанной подзарядке я отношу то, что мы делаем, не думая об отдыхе. Это может быть даже какое-то занятие из первого списка, который я просил вас составить ранее («Что я делаю, когда чувствую упадок сил»).

Хотя такие неосознанные действия определенно нельзя назвать хорошими стратегиями подзарядки в долгосрочной перспективе, они могут быть довольно эффективными, если пользоваться ими понемногу и не злоупотреблять. Иногда для качественного отдыха лучше не фокусироваться на разучивании новой гитарной композиции, а просто лечь и посмотреть какое-нибудь реалити-шоу по телевизору.

Все это вытекает из самой формулировки. Осознанный отдых – это замечательно, но он все еще осознанный. Он предполагает целенаправленную концентрацию внимания на определенных вещах. Следовательно, нужно потратить энергию, чтобы получить пользу от такого отдыха.

Если у вас есть для этого энергия, превосходно. Но иногда мы возвращаемся домой после работы, или напряженного дня, проведенного с родственниками, или неудачного мероприятия и чувствуем себя настолько измотанными, что, если и найдем силы заняться рисованием или отправиться на прогулку, это не принесет нам никакого удовольствия, а возможно, даже закончится травмой.

В подобных ситуациях безделье, не сопровождающееся чувством вины, – именно то, что нужно. Но и здесь есть свои нюансы.

ЭКСПЕРИМЕНТ 5

Позвольте разуму блуждать

«Люди убивают только тех пауков, которые попадаются им на глаза, значит, люди действуют как агенты естественного отбора, уничтожают особи за отшельничество и неразвитый интеллект. Благодаря нам пауки становятся умнее».

«Учитывая, насколько мы можем сближаться с людьми на почве неприязни к чему-либо, думаю, сайт знакомств на основе антипатий пользовался бы успехом».

«Настоящий показатель дружбы – это тщательность, с которой вы убираете в доме перед приходом друга».

Все эти мысли я почерпнул в Reddit, в своем любимом сообществе r/Showerthoughts («Размышления в ду́ше»). В этом сообществе люди могут публиковать самые сокровенные и странные мысли, которые посещают их в ду́ше и вообще в моменты, когда мозг «гуляет» на свободе.

Скорее всего, большинство пользователей Reddit, опубликовавших свои мысли в этой группе, даже не осознают, что подтверждают известную нейробиологическую теорию. Возможно, с вами тоже случалось нечто подобное. Вы заходите в душ, становитесь под струю теплой воды, вдыхаете ароматы любимого шампуня и геля для душа и расслабляетесь. Вдруг вы открываете глаза: решение проблемы, которая так долго не давала вам покоя, стало очевидным! Может быть, вы подобрали правильные слова, чтобы написать электронное письмо начальнику. Или вспомнили, где оставили ключи от машины. Так называемый принцип ду́ша не просто фантазия пользователей Reddit. Когда мозг достаточно расслаблен, мы действительно можем найти креативное решение проблемы.

В основе данного принципа лежит особый вид неосознанной подзарядки: блуждание разума. Результаты недавних нейробиологических исследований доказывают: даже когда мы ничего не делаем, мозг все равно активен. В человеческом мозге есть специальная область – «сеть пассивного режима работы мозга», СПРРМ (Default Mode Network, DMN), которая управляет «блужданием разума». Воспоминания, грезы, мечты – все это результат работы СПРРМ{90}. И чем менее мы заняты изнуряющей умственной работой, тем активнее эта часть мозга.

Однако проблема современной жизни в том, что мы не умеем выделять достаточно времени и пространства для активизации СПРРМ. «Блуждание разума» имеет плохую репутацию и считается пустой тратой времени. Поскольку мы обычно не помним, о чем грезили наяву, трудно представить, что это может быть полезным. Но такое мнение ошибочно. Ничегонеделание тоже бывает на удивление продуктивным.

Но как найти время на этот процесс? Самый простой способ – заранее распланировать, когда на неделе вы будете «ничего не делать». В определенные вечера вы будете не рисовать или гулять, а позволите себе просто отключиться от всего. Можно даже внести «вечер забвения» в свой ежедневник.

Другой вариант: не включать музыку или аудиокнигу, когда занимаетесь рутинными домашними делами – моете посуду, развешиваете белье или идете в магазин за продуктами. Для такого фаната продуктивности, как я, этот метод кажется нелогичным, поэтому мне приходится заставлять себя им пользоваться. Но все же он работает.

Хотя «блуждание разума» представляется контрпродуктивным, иногда нужно отпускать мозг на свободу. Такой подход позволит найти такие варианты решения проблем, которые не приходили вам в голову, когда вы пытались сделать это сознательно.

ЭКСПЕРИМЕНТ 6

Принцип Reitoff

Конечно, даже для того, чтобы выделить время на блуждание разума, тоже нужно приложить некие усилия. Вы все еще находитесь в режиме продуктивности, просто теперь настроены на выполнение наиболее простых задач.

Но даже на это иногда не хватает никаких сил. Когда я совмещал работу и собственный бизнес, в какие-то дни я возвращался домой полный сил и энергии, чтобы взяться за съемку и монтаж новых видео. Но иногда чувствовал себя настолько разбитым, что мечтал только об одном: поскорее улечься на свой удобный диван и отключиться от реальности за просмотром какого-нибудь легкого сериала.

В такие тяжелые дни я падал на диван и думал: «Надо записать новое видео. Ладно, полежу полчаса, а потом займусь этим». Но вместе с минутами, отведенными на отдых, постепенно таяло и всякое желание снимать видео.

Иногда моя соседка по квартире Молли (тоже врач), видя, в каком я состоянии, говорила: «Али, если ты так сильно устал, почему бы тебе просто не списать этот вечер со счетов и не отдохнуть?»

Слова Молли заронили зерно сомнения в мою душу. Я стал задумываться: что, если она права? Почему я не могу просто списать этот вечер со счетов и расслабиться? Пока длилась эта внутренняя борьба, мне в голову пришел термин, который прекрасно отражает такой подход, – «принцип Reitoff»[17].

Принцип Reitoff заключается в том, что иногда мы должны разрешать себе списать день со счетов и намеренно отказаться от достижения цели. Однако для многих из нас это весьма проблематично, ведь ради отдыха придется отказаться от принятых на себя обязательств. Нас приучили ценить самоконтроль, выдержку и настойчивость, а отдых отождествлять со слабостью, ленью или неудачей.

Придерживаться принципа Reitoff – значит осознавать, что иногда лучше всего ничего не делать. Не думать ни о чем в ду́ше. Не идти на прогулку. Совсем ничего.

Принцип Reitoff помогает избавиться от чувства вины за то, что я позволил себе отдохнуть. Когда я настолько измотан, что не могу найти в себе силы пошевелить хотя бы пальцем, я говорю себе: ничего страшного не случится, если я спишу этот день со счетов и без угрызений совести позволю себе поиграть в видеоигры или заказать доставку еды. Я напоминаю себе, что эта кратковременная «непродуктивность» дает мне время для перезагрузки и подзарядки.

Сделав меньше сегодня, вы сможете сделать больше завтра

На самом деле я, пожалуй, не хотел бы пользоваться принципом Reitoff каждый день. Но иногда это необходимо: позволяя себе взять паузу и отдохнуть от постоянного давления, вы создаете пространство для творчества и личностного роста. Сделав меньше сегодня, вы сможете сделать больше завтра.

РЕЗЮМЕ

● Второй вид эмоционального выгорания связан с недостатком отдыха. Выгорание из-за истощения энергетических ресурсов является результатом нехватки времени и пространства для восстановления сил и энергии. Решение: понять, как отдыхать, чтобы заряжаться энергией.

● Для полноценного отдыха необходимо спокойствие. Найдите для себя такое занятие (деятельность CALM), которое позволит вам ощутить компетентность, автономность, свободу и расслабленность.

● Природа наполняет нас энергией. Немного зелени вокруг может оказать целительное воздействие. Даже короткой прогулки в парке бывает достаточно для восстановления сил. Полезно создать в своем доме уголок природы с комнатными растениями, а также слушать звуки природы.

● Отдых не всегда нужно тщательно продумывать. Иногда самое лучшее – вообще ничего не делать. Помните: сделав меньше сегодня, вы сможете сделать больше завтра.

Глава 9

Обретение жизненного баланса

Маршрут тихоокеанского хребта, или Тихоокеанская тропа, – испытание не для слабых духом. Этот пешеходный маршрут длиной 4279 км проходит по горным хребтам вдоль Западного побережья США. Тропа начинается в пустынях на границе с Мексикой и простирается через всю территорию Соединенных Штатов с севера на юг, до горной местности штата Вашингтон. Это один самых сложных и опасных пешеходных маршрутов Северной Америки.

Каждую весну тысячи отважных путешественников начинают свой путь по этой тропе, зная, что до канадской границы они доберутся не раньше чем через пять месяцев. Для многих прохождение этого маршрута – настоящий подвиг и испытание на выносливость. А для профессора Университета Миссури Кеннона Шелдона – возможность провести психологический эксперимент.

Профессор Шелдон – известный специалист в области психологии мотивации. На рубеже тысячелетий многие считали, что все великие тайны мотивации раскрыты. В 1970-х годах ученые уже знали о том, что существуют два основных типа мотивации: внутренняя и внешняя. Внутренняя мотивация основана на личных интересах и предпочтениях человека, когда деятельность приносит ему удовольствие и моральное удовлетворение. Внешняя – на стимулах извне, когда достижение цели предполагает некое вознаграждение (например, деньги, приз или статус). С тех пор как ученые впервые описали эти два вида мотивации, многочисленные исследования показали: когда мы мотивированы внутренне, то справляемся со своими задачами лучше и заряжаемся энергией в процессе их выполнения; тогда как мотивация, основанная на внешних стимулах, может в долгосрочной перспективе снизиться до критического уровня, поскольку мы не получаем удовольствия от процесса. Таким образом, внутренняя мотивация – это хорошо, а внешняя – плохо. Коротко и ясно.

Однако Шелдон чувствовал, что на самом деле все не так просто. В 1990-х он начал задаваться вопросом: не упускает ли наука о мотивации что-то очень важное. С одной стороны, есть убедительные научные доказательства, что внешняя мотивация действительно «хуже» внутренней. С другой стороны, в жизни достаточно примеров, когда внешние стимулы очень хорошо мотивируют.

Представим школьницу (назовем ее Китнисс), которая готовится к экзамену. Поскольку Китнисс не получает удовольствия от процесса, ее мотивацию нельзя назвать внутренней. Значит, сейчас ее мотивация основана не на эмоциональном удовлетворении, а на чем-то ином.

Каким образом Китнисс мотивирует себя на учебу? Варианты ответа:

● Вариант A. Я учусь, потому что меня заставляют родители. Я ненавижу этот предмет, но если не сдам экзамен, родители меня накажут – лишат развлечений на целый месяц. Мне нужно хорошо подготовиться, чтобы избежать этого ужасного наказания.

● Вариант B. Я учусь, чтобы избавиться от чувства вины. Моим родителям пришлось много работать, чтобы отправить меня в эту школу. И я должна ценить предоставленную мне возможность и хорошо сдать экзамен, чтобы потом поступить в хороший вуз. Я испытываю тревогу и чувство вины, если не учусь, поэтому стараюсь каждый вечер несколько часов готовиться к экзамену.

● Вариант C. Я учусь, потому что мне важна моя успеваемость. Да, я ненавижу этот предмет, но я должна сдать экзамен, чтобы в следующем году у меня была возможность посещать предметы, которые мне нравятся. Я стараюсь хорошо учиться, так как мне хочется узнавать что-то новое и, возможно, даже поступить на медицинский факультет. Родители не заставляют меня. Конечно, они расстроятся, если я провалю экзамен, но я учусь не для них, а для себя.

Все три варианта относятся к категории «внешняя мотивация», поскольку в каждом из них Китнисс готовится к экзамену не потому, что этот процесс доставляет ей удовольствие. Она учится, чтобы достичь определенного внешнего результата: избежать наказания, избавиться от чувства вины или получить возможность посещать любимые предметы. Очевидно, что все три варианта представляют собой совершенно разное отношение к работе и к жизни. Вариант C можно рассматривать как достаточно здоровую форму мотивации, ведь Китнисс работает ради достижения определенных целей, даже если процесс не приносит ей никакого удовольствия.

Пример Китнисс показывает, что фактически внешняя мотивация не всегда плоха. Подобно Китнисс, которая готовится к экзамену по ненавистному предмету, мы все иногда вынуждены заниматься вещами, которые не доставляют нам удовольствия. И даже если мы начинаем с энтузиазмом, рано или поздно все равно сталкиваемся с определенными трудностями, если занимаемся нелюбимым делом достаточно долго. И в такие моменты нам вряд ли поможет убеждение, что мы преодолели бы любые трудности, если бы наслаждались самим процессом.

Внешняя мотивация не всегда плоха

Вернемся к профессору Шелдону и Маршруту тихоокеанского хребта. Психолог предположил, что люди, которые решили одолеть эту тропу, переживают кризис внутренней мотивации. «Что же заставляет их двигаться дальше?» – задавался он вопросом.

Шелдон решил проверить свое предположение и выяснить, в чем тут дело. В 2018 году он собрал группу желающих пройти по Тихоокеанской тропе{91}. Это были люди с разными способностями и опытом. 7 человек никогда раньше не ходили в походы; 37 человек делали это «пару раз»; 46 – «достаточно часто»; четверо увлекались пешеходным туризмом с раннего детства. Перед началом путешествия Шелдон измерил уровень мотивации участников. Он попросил их оценить, насколько им подходят следующие утверждения (каждое соответствует определенному типу мотивации):

Я хочу пройти по Маршруту тихоокеанского хребта, потому что…

● это будет интересно;

● это важно лично для меня;

● я смогу гордиться собой;

● я буду чувствовать себя неудачником, если не сделаю этого;

● я смогу заслужить уважение значимых людей;

● если честно, я не знаю, зачем мне это надо.

Анализируя данные, Шелдон заметил, что практически все добровольцы утратили внутреннюю мотивацию во время похода. Это неудивительно: когда преодолеваешь расстояние 4279 км в течение пяти месяцев, да еще в сложнейших условиях, трудно получать удовольствие от каждого сделанного шага.

Но психолога больше интересовал вопрос, какая форма внешней мотивации помогала путешественникам, когда снижалась их внутренняя мотивация. К 2017 году ученые начали подозревать о существовании трех разных форм внешней мотивации, в дополнение к внутренней (как в случае с Китнисс). Они являются частью так называемого континуума относительной автономии (relative autonomy continuum, RAC){92}:

● Внешняя мотивация. «Я занимаюсь этим, чтобы заслужить уважение значимых людей». Люди, которым полностью подходит это утверждение, имеют высокий уровень внешней мотивации.

● Интроецированная мотивация. «Я занимаюсь этим, чтобы не чувствовать себя неудачником». Данное утверждение означает высокий уровень интроецированной мотивации.

● Идентифицированная мотивация. «Я занимаюсь этим, чтобы достичь важной для меня цели». Утверждение характеризует людей с высоким уровнем идентифицированной мотивации.

● Внутренняя мотивация. «Я занимаюсь этим, потому что мне нравится сам процесс». Утверждение, свидетельствующее о высоком уровне внутренней мотивации.

Эти четыре формы мотивации можно представить в виде спектра: от менее автономных к более автономным (см. рис. ниже).

Как видите, внешняя мотивация – наименее автономная форма. В этом случае мы руководствуемся не внутренними побуждениями, а внешними стимулами, такими как мнение значимых людей, статус, награды и т. д. Наиболее автономной из всех форм внешней мотивации является идентифицированная мотивация. Даже если мы делаем что-то ради вознаграждения, мы ценим это вознаграждение или конечную цель, и, самое главное, ценность определена нами, а не навязана извне.

Ориентируясь на эту схему, Шелдон обнаружил нечто весьма любопытное. Как оказалось, лучше всего об эффективности участников можно судить по форме внешней мотивации, к которой они прибегали, когда внутренняя мотивация критически ослабевала. На основе собранных данных о мотивации, здоровье и эффективности участников Шелдон пришел к выводу, что добровольцы с высоким уровнем интроецированной и идентифицированной мотивации с большей вероятностью успешно преодолевают Тихоокеанскую тропу. Эти формы внешней мотивации помогали путешественникам продолжать путь, даже когда он становился слишком трудным.

Кроме того, Шелдон исследовал эмоциональное состояние участников похода, используя серию хорошо зарекомендовавших себя тестов на субъективное благополучие (под этим термином психологи понимают ощущение счастья). Результаты тестирования позволили сделать Шелдону еще одно интересное открытие: наиболее высокие показатели по шкале субъективного благополучия демонстрировали участники с идентифицированной мотивацией. Иными словами, путешественники, чья мотивация основывалась на их личных ценностях, не просто добрались до конца маршрута, но и чувствовали себя счастливее своих товарищей. Хотя Шелдон, конечно, не использовал этот термин, но мы можем сказать, что счастливые участники продемонстрировали позитивную продуктивность.

Данное исследование помогает понять, как снизить риск эмоционального выгорания. Мы уже говорили о том, как избежать выгорания из-за перегрузки, обусловленного чрезмерным количеством принятых обязательств, а также выгорания из-за истощения энергетических ресурсов, которое является следствием неправильного подхода к отдыху. Но есть еще один вид эмоционального выгорания, который я называю выгоранием из-за дисбаланса.

Причиной выгорания из-за дисбаланса являются негативные эмоции, которые возникают, когда цели и действия, предпринимаемые для их достижения, не соответствуют самоощущению. Наше эмоциональное состояние ухудшается, поскольку мы вынуждены действовать наперекор себе, что приводит к снижению продуктивности. В такой ситуации наше поведение определяется внешними силами, а не гармонией между тем, кто мы есть, и тем, что мы делаем. Такую гармонию может обеспечить только внутренняя и идентифицированная мотивация.

Решение: понять, что́ действительно важно для вас, и привести в соответствие с этим свое поведение.

Такой подход может изменить всю вашу жизнь. Конечно, всем нам иногда приходится делать то, что не нравится, поскольку другие ожидают этого от нас. Например, мне не очень нравится следить за техническим состоянием своей машины, мыть туалет и заполнять налоговые декларации. Когда мы не получаем удовольствия от того, чем занимаемся, наши энергетические ресурсы истощаются. Но мы сможем поддерживать позитивную продуктивность на должном уровне, если достигнем баланса между своей деятельностью и самоощущением.

Долгосрочная перспектива

Когда речь идет о согласовании поведения со своими ценностями, полезно подумать о долгосрочной перспективе. По-настоящему долгосрочной.

Чтобы понять эту мысль, обратимся к трагическим событиям, произошедшим в 1994 году в Лос-Анджелесе. 17 января 1994 года город содрогнулся от мощного землетрясения магнитудой 6,7 балла; погибли 57 человек, несколько тысяч получили травмы разной степени тяжести. Среди переживших эту катастрофу – сотрудники медицинского центра для ветеранов в Сепульведе (ныне Норт-Хиллс), который находился в двух километрах от эпицентра землетрясения. Здание больницы сильно пострадало, а расположенные неподалеку дома сотрудников были разрушены.

Группа исследователей под руководством Эмили Лайкинс{93}, профессора Кентуккийского университета, использовала это ужасное событие для проверки одной гипотезы: когда мы думаем о смерти, у нас формируется более трезвый взгляд на жизнь.

Когда мы думаем о смерти, у нас формируется более трезвый взгляд на жизнь

После землетрясения исследователи попросили 74 сотрудника медицинского центра ответить на ряд вопросов об их жизненных целях до и после катастрофы. Цели были разделены на две категории: внутренне мотивированные (например, поддерживать отношения с друзьями, заниматься саморазвитием и т. п.) и внешне мотивированные (получить повышение по службе, улучшить свое материальное положение). Кроме того, были вопросы типа: «Во время землетрясения вы думали о том, что можете умереть?» С помощью них оценивалось, насколько сильно люди ощущали «угрозу смерти».

Результаты исследования показали четкую закономерность. После землетрясения сотрудники медицинского центра стали ценить внутренне мотивированные цели больше, чем внешне мотивированные. Более того, чем сильнее было ощущение угрозы смерти, тем более выражена переориентация на внутренне мотивированные цели. Так, один из сотрудников, который до трагедии заботился лишь о продвижении по карьерной лестнице и материальном благополучии, стал вкладывать больше времени и энергии в отношения с друзьями и родственниками. Другой сотрудник, ранее искавший одобрения извне, стал заниматься творческой деятельностью и саморазвитием ради собственного удовольствия.

Эти примеры показывают, почему полезно думать о самой долгосрочной перспективе – конце жизни. Мы формируем идентифицированную мотивацию, когда согласовываем свои цели и действия с ощущением осмысленного существования. Но если вы спросите 50 человек о том, что для них значит осмысленное существование, то вам очень повезет, если хотя бы двое из них смогут дать четкий ответ. Это очень сложный вопрос.

Вот тут-то и пригодится метод, разработанный учеными из Лос-Анджелеса, проводившими описанное выше исследование. Поразмышляйте о конце своей жизни. Это важно и полезно для переоценки ценностей.

ЭКСПЕРИМЕНТ 1

Метод надгробной речи

К счастью, как показывает некролог Ли Пенн, необязательно быть в эпицентре землетрясения, чтобы вспомнить о неизбежном.

«Ли Пенн, защитница молодежи группы риска, скончалась в возрасте 90 лет, – говорилось в некрологе. – Ли усердно трудилась ради того, чтобы у всех молодых людей были равные возможности»{94}. Далее в красках описывается ее участие в некоторых наиболее значимых проектах, таких как руководство инновационной благотворительной организацией, которая помогала детям из неблагополучных семей получить хорошее образование; помощь в реализации программы Военно-морских сил США по профессиональному обучению молодежи из бедных районов по всей Америке и пр. Но даже при такой активной общественной деятельности Ли никогда не упускала из виду главное – отношения с близкими. «Несмотря на то что она была магистром наук и генеральным директором, самым важным для нее был титул мамы», – сказано в некрологе.

Ли прожила долгую, яркую и плодотворную жизнь. Но с несколькими оговорками. Во-первых, она не сделала ничего из упомянутого в некрологе. Во-вторых, она не дожила до 90 лет. И, в-третьих, она не умерла.

На самом деле Пенн – студентка Стэнфордской школы бизнеса, которая посещала знаменитый курс профессора Род Крамера «Важные жизни». Крамер всегда предлагает своим студентам написать некролог самим себе так, будто они умерли, прожив идеальную жизнь – настолько идеальную, насколько они могут себе представить.

«Цель – изменить ваше восприятие собственной жизни и ее возможного влияния на мир», – говорится в описании курса. Для многих, включая Пенн, работа над некрологом стала поворотным моментом в жизни. «Это заставило меня задуматься: достаточно ли времени я уделяю любимым людям? Или слишком увлеклась этими крысиными бегами по карьерной лестнице?» – писала она позже. Размышления о смерти помогли ей понять, как нужно жить.

Я часто пользуюсь похожим приемом, который называю «методом надгробной речи». Моя версия метода предполагает фокусирование не на некрологе, а на похоронах. Спросите себя: «Что я хотел бы услышать о себе на своих похоронах?» Подумайте о том, какая надгробная речь вашего родственника, друга, коллеги понравилась бы вам.

Этот метод помогает взглянуть на свои ценности с точки зрения других людей. Ведь люди на похоронах будут говорить о ваших личных качествах, отношениях, характере, хобби. Даже коллеги будут вспоминать не о том, сколько денег вы заработали для своей компании, а о том, какой след вы оставили в этой жизни.

Затем примените все, что вы обнаружили, к своей нынешней жизни. Подумайте, как жить, чтобы и через несколько десятилетий после вашей смерти люди вспоминали о вас с теплотой?

А теперь, после этих «веселых» размышлений, переместимся ближе к настоящему.

ЭКСПЕРИМЕНТ 2

План одиссеи

В начале 1990-х годов Билл Бернетт несколько лет проработал в компании Apple. И очень гордится тем, что участвовал в разработке первой мыши от Apple. Но помимо этого Бернетт в составе команды дизайнеров корпорации работал над десятками других проектов. Именно в этот период он стал понимать, что хороший дизайн должен соответствовать человеческим потребностям. Однажды он задумался: можно ли применить принципы дизайна лучших устройств в мире к человеческой жизни?

В течение следующих нескольких лет Бернетт разрабатывал метод построения счастливой и полноценной жизни, который он назвал «дизайн вашей жизни». Применяя принципы дизайна к личностному развитию, Бернетт хотел помочь людям сделать жизнь более аутентичной, то есть соответствующей их истинному «я»; позже этот подход лег в основу его авторского курса «Дизайн вашей жизни», который он ведет в Стэнфордском университете{95}.

Метод «дизайн вашей жизни» стал для меня откровением. В то время я уже второй год работал в отделении акушерства и гинекологии, и у меня было ощущение, будто я увяз в трясине. Казалось, я хорошо понимаю, кто я. Мне нравилось заниматься медициной, учить практикантов, на работе у меня появился небольшой, но сплоченный круг друзей. А еще я любил каждое субботнее утро проводить в моей любимой кофейне в центре Кембриджа. Но я не знал, что я хочу получить от жизни.

Примерно в то время друг рассказал мне об упражнении из книги «Дизайн вашей жизни» (Designing Your Life: How to Build a Well-Lived, Joyful Life){96}. По его словам, оно должно помочь мне превратить смутные представления о том, чего я хочу, в ясную, обоснованную картину мира. Упражнение называется «План одиссеи».

Суть упражнения в том, чтобы ответить на простой вопрос: какой вы видите свою идеальную жизнь через пять лет? «И что же тут особенного? – подумал я. – Любой, кто хоть раз проходил собеседование при приеме на работу, пытался ответить на этот вопрос». Однако у Бернетта особый подход. Он предлагает обдумать следующие аспекты:

● Ваш нынешний путь. Опишите в деталях, как будет выглядеть ваша жизнь через пять лет, если вы продолжите идти по нынешнему пути.

● Ваш альтернативный путь. Опишите в деталях, как будет выглядеть ваша жизнь через пять лет, если вы решите выбрать другой путь.

● Ваш путь радикальных перемен. Опишите в деталях, как будет выглядеть ваша жизнь через пять лет, если вы полностью измените жизненные ориентиры и пойдете по пути, где социальные обязательства, деньги и мнение других людей не имеют никакого значения.

Следует иметь в виду, что ни один из трех вариантов будущего не является «конкретным планом действий» (в жизненных планах, как правило, вообще нет никакой конкретики). Главное – открыть свой разум для новых возможностей.

Для некоторых людей оптимальным является первый путь, поскольку он полностью соответствует их стремлениям и надеждам. Если вы принадлежите к числу таких людей, поздравляю: вы уже в гармонии с собой. Но большинству из нас это упражнение помогает понять, что мы движемся не в том направлении, в каком хотели бы.

Например, мне «план одиссеи» помог понять, что карьера врача больше не вдохновляет меня. Мой «нынешний путь» был полон таких промежуточных целей, как «пройти курсы повышения квалификации по анестезиологии». Увидев их на бумаге, я понял, что выбрал этот путь несколько лет назад, но с тех пор я изменился настолько, что такое будущее уже не соответствовало моим внутренним потребностям.

Тогда я решил выбрать другой путь. «План одиссеи» вдохновил меня сфокусироваться на развитии собственного бизнеса, а не на медицинской карьере. С тех пор я прибегаю к этому упражнению всякий раз, когда мне нужно сделать трудный выбор. Рассматривая разные варианты будущего, вы можете выбрать путь, по которому вам действительно хочется идти.

Среднесрочная перспектива

Размышления о жизни в долгосрочной перспективе отлично подходят для формирования абстрактного представления о своих ценностях. Но это представление может показаться несколько туманным. Ведь если вам 20 или 30 лет, то смерть, которая, надеюсь, настигнет вас не раньше чем через 50 лет, а то и позже, представляется вам чем-то очень далеким и нереальным. Как превратить эти абстрактные долгосрочные планы в последовательную жизненную стратегию?

Ответ на этот вопрос заключается в простом методе, который ученые называют «определением ценностей». Под этим научным термином понимается прояснение главных ценностей человека в настоящее время и постоянное размышление о них. В предыдущем разделе мы рассмотрели несколько вариантов идеализированных планов на будущее. Используя метод определения ценностей, мы сможем превратить эти планы в набор конкретных действий на ближайший год.

Этот метод особенно полезен для тех, кто не уверен в своей способности достигать поставленных целей в долгосрочной перспективе. В журнале Science были опубликованы результаты исследования{97}, в котором психологи использовали метод определения ценностей, чтобы сократить гендерный разрыв в физике, где традиционно доминируют мужчины. Акира Мияки, профессор физики, и его коллеги набрали для участия в эксперименте 400 студентов. Как правило, у девушек были худшие результате в физике, чем у юношей. Кроме того, девушки были убеждены, что физика в целом больше подходит для мужчин.

Мияки использовал классическое упражнение для определения ценностей. Каждый студент получил список 12 возможных ценностей:

1. Искусство.

2. Креативность.

3. Отношения с семьей и друзьями.

4. Участие в политике.

5. Независимость.

6. Обучение и приобретение новых знаний.

7. Спорт.

8. Принадлежность к социальной группе (школьному клубу, общественной организации и пр.).

9. Музыка.

10. Карьера.

11. Духовные или религиозные ценности.

12. Чувство юмора.

Половину студентов попросили выбрать из списка три наиболее важных, на их взгляд, ценности и объяснить свой выбор. Другую половину – выбрать три наименее важные для них ценности и объяснить, почему эти ценности могут быть важными для кого-то другого. Это простое упражнение сильно повлияло на результаты промежуточных экзаменов: гендерный разрыв значительно сократился, поскольку успеваемость девушек улучшилась. Особенно полезным упражнение оказалось для девушек, склонных поддерживать распространенный стереотип, будто мужчины лучше разбираются в физике, чем женщины.

Почему? Возможно, это объясняется тем, что упражнение помогло девушкам понять, каковы их истинные ценности, и правильно настроиться на сдачу экзаменов.

Определение ценностей помогает реализовать самые абстрактные идеи и повысить уверенность в себе

Итак, определение ценностей помогает реализовать абстрактные идеи о будущем и повысить уверенность в себе. Остается вопрос: как определить свои ценности и как использовать знания о них на практике.

ЭКСПЕРИМЕНТ 3

«Колесо жизни»

Впервые я задумался о своих ценностях в предпоследний год обучения на медицинском факультете. Это был невероятно жаркий летний день. Я сидел в переполненной, душной аудитории и ощущал легкое недовольство. Можно было праздновать успех: сессия сдана, студенты готовились отправиться в другие страны на двухмесячную стажировку. Я с друзьями Беном и Оливией на следующей неделе улетал в Камбоджу, где нам предстояло трудиться в Детском хирургическом центре Пномпеня.

Но сначала нужно было прослушать несколько дополнительных раздражающих лекций; тема одной из них: «Как стать успешным врачом». Это было уже чересчур. Разве не этому нас учили последние пять лет? Представьте мое удивление, когда наш лектор, доктор Лилликрэп, сказал, что эта лекция не о радостях работы медиком, а о том, как научиться определять «успех» для самих себя.

Как объяснил доктор Лилликрэп, для большинства студентов-медиков успех часто связан с академической успеваемостью и впечатляющими названиями должностей. Но в действительности успех – это нечто большее. Он раздал нам листки бумаги с напечатанным на них упражнением «Колесо жизни».

«Колесо жизни» – это специальная техника, с помощью которой можно определить, в чем заключается успех для каждого из нас. Сначала нужно нарисовать круг и разделить его на девять частей. Затем за пределами круга, напротив каждого сектора, написать самые важные сферы своей жизни. На рисунке ниже приведены сферы, рекомендованные доктором Лилликрэпом в качестве отправной точки, но можно придумать и другие. Три сектора посвящены категории «Здоровье» (тело, разум и душа), еще три – категории «Работа» (предназначение, деньги и карьерный рост) и оставшиеся три – категории «Отношения» (семья, романтические отношения, друзья).

Теперь нужно оценить, насколько удовлетворенными вы чувствуете себя в каждой из этих областей. Спросите себя: «Насколько мои действия соответствуют личным ценностям?» Потом закрасьте каждый сектор в зависимости от своих ответов: полностью (если полностью соответствуют), частично (если соответствуют частично) или оставьте белым (если совсем не соответствуют).

Мое «колесо жизни» подсказало мне несколько интересных идей. Это была моя первая попытка относительно структурированно осмыслить свои ценности и ожидания от жизни. Раньше у меня всегда была какая-то смутная цель стать врачом, который в свободное от основной работы время экспериментирует с разными технологическими штуками. Но «колесо жизни» дало мне основу, чтобы мыслить стратегически.

Меньше всего мои действия соответствовали личным ценностям в трех областях: романтические отношения (категория «Отношения»), тело (категория «Здоровье») и предназначение (категория «Работа»). И это побудило меня к активным действиям. Я начал ходить на свидания, заниматься спортом и всерьез задумался о запуске собственного бизнеса (свои первые видео я снял как раз во время стажировки в Камбодже). За несколько минут «колесо жизни» помогло мне понять, что я ценю больше всего.

ЭКСПЕРИМЕНТ 4

Празднование итогов года

«Колесо жизни» наглядно показывает, как превратить свои ценности в конкретные, последовательные цели. Это вдохновило меня выложить на YouTube мое первое видео. Кроме того, как минимум два моих сокурсника решили оставить медицину (хотя вряд ли это было целью доктора Лилликрэпа).

Тем не менее данный метод довольно далек от жизни, ведь мы говорим об абстрактных ценностях, а не конкретных действиях. Этот пробел компенсирует следующий метод: «Празднование итогов года» – мой любимый способ превращения абстрактной мечты в конкретные действия. Метод предельно прост. Представьте, что через год вы ужинаете со своим лучшим другом. Вы празднуете все успехи, которых вам удалось достичь в важных для вас областях жизни за прошедший год.

Взгляните еще раз на ценности, которые вы определили при помощи «колеса жизни». Подумайте о том, что вы хотели бы рассказать своему другу о своем прогрессе в каждой области, и запишите свои мысли (пример в таблице ниже).

Этот метод можно считать более оптимистичной версией метода хрустального шара (см. главу 4). Там фокус внимания направлен на то, что может пойти не так, а здесь, напротив, – на успехи и достижения. Спросите себя: «Чего я должен(-на) добиться в следующие 12 месяцев, чтобы можно было отпраздновать итоги года? С чего начать? Купить абонемент в ближайший фитнес-клуб? Доработать резюме? Зарезервировать в ежедневнике время для регулярных бесед с мамой?»

В результате вы внезапно обнаружите, что ваши ценности теперь не только соотносятся с отдаленным будущим, но и определяют конкретные действия в ближайшие месяцы.

Краткосрочная перспектива

Некоторым эти способы гармонизации целей и ценностей все еще могут казаться слишком далекими от реальности. Неизвестно, что будет с вами через год, ведь это достаточно большой промежуток времени, а вы хотите сбалансировать свою жизнь прямо сейчас. В таком случае наша задача – ежедневно принимать решения, которые будут полностью гармонировать с самоощущением. Это не только способ облегчить себе жизнь, но и мощная движущая сила позитивной продуктивности.

Чтобы выяснить, существует ли взаимосвязь между аутентичной жизнью и общим благополучием, психолог Анна Саттон из Университета Уаикато (Новая Зеландия) проанализировала 51 исследование, в которых содержалось более 36 000 точек данных{98}. Саттон обнаружила положительную корреляцию не только между аутентичностью личности и благополучием, но и между аутентичностью и тем, что она назвала «вовлеченностью». И это было поразительным открытием. Когда люди принимают решения в соответствии со своими ценностями и самоощущением, они не просто более счастливы, но и в большей степени вовлечены в процесс выполнения текущих задач.

Поэтому последний метод устранения дисбаланса подразумевает изменение образа мышления в контексте ценностей: от уровня долго– и среднесрочной перспективы к уровню повседневного выбора.

Как это сделать – вот в чем вопрос. Ведь мы каждый день принимаем решения, не соответствующие нашим ценностям. Например, человек, который ценит свободу, продолжает работать под руководством авторитарного начальника, чтобы получить больше акций компании. Тот, кто ценит отношения с близкими, почти постоянно занят на работе, не уделяя достаточно времени семье и друзьям. Это типичные примеры, когда ежедневные решения не соответствуют истинным ценностям и желаниям.

При помощи специальных инструментов можно переключить мышление на действительно важные для нас вещи

Правильно подобранные инструменты помогут переключиться на то, что наиболее важно для нас. А это способствует поддержанию продуктивности на должном уровне (и обогащению всей жизни).

ЭКСПЕРИМЕНТ 5

Три действия для обретения баланса

Мой любимый способ интегрировать базовые ценности в ежедневные решения основан на простом факте: краткосрочные цели всегда кажутся более достижимыми, чем долгосрочные.

Психологи выяснили это еще несколько десятилетий назад. Так, в одном известном исследовании ученые предложили детям в возрасте от 7 до 10 лет, у которых были проблемы с математикой, поставить перед собой определенную цель на ближайшую неделю{99}. Детей поделили на две группы и дали им разные задания. Задание (цель) первой группе: в течение следующей недели решать по 6 задач в день. Задание второй группе: решить 42 задачи за 7 дней.

Конечно, эти две цели, в сущности, просто разные способы выражения одного и того же задания (в конце концов каждый ребенок решил 42 задачи). Тем не менее фокусирование детей из первой группы на достижении краткосрочной цели позволило им лучше справиться с заданием. Их показатели оказались в два раза выше, чем у школьников из второй группы: 80 % и 40 % задач соответственно. Более того, дети из первой группы чувствовали себя увереннее, а это, как вы помните, одна из важнейших составляющих общего благополучия. «Постановка краткосрочных целей не просто помогла школьникам решить задачи, – это изменило их отношение к математике в целом», – резюмировала Таша Юрич, специалист в области организационной психологии.

Но как результаты данного исследования связаны с жизненным балансом? Это очевидно: краткосрочные цели помогают сократить дистанцию между нашим нынешним положением и той жизнью, к которой мы стремимся.

Мысль о праздновании итогов года может вызывать тревогу. Мне, например, бывает трудно прожить даже один день в соответствии со своими ценностями, не говоря уже о целом годе. Именно здесь и пригодится пример детей, решавших задачи по математике. Каждое утро определяйте для себя три действия на день, которые немного приблизят вас к цели, которой вы хотите достичь к концу года.

Я записал все свои цели на ближайший год в «Google Документах», а для быстрого доступа к нужному файлу создал закладку в браузере. Теперь каждый раз, когда я работаю за компьютером, я открываю этот файл и просматриваю свои записи, чтобы напомнить себе о том, чего хочу достичь за 12 месяцев. Затем в каждой из важных для меня категорий – «Здоровье», «Работа» и «Отношения» – выбираю по одному действию на предстоящий день. Вот как выглядели мои три действия для обретения жизненного баланса этим утром:

● Здоровье: тренировка с 15:30 до 16:30.

● Работа: дописать девятую главу книги.

● Отношения: позвонить Нани (это моя бабушка).

Этот метод помогает не только фитнес-фанатам/писателям/внукам вроде меня. Допустим, вы учитесь в университете и хотите улучшить свою успеваемость, поддерживать хорошую физическую форму и укрепить отношения с друзьями. В таком случае три действия для обретения баланса могут выглядеть следующим образом:

● Здоровье: 30-минутная пробежка после занятий.

● Работа: подготовка к завтрашнему экзамену с 16:00 до 18:00.

● Отношения: встреча с Кэтрин после подготовки к экзамену.

Если вы работающий родитель, которому нужно найти баланс между работой, семьей и заботой о собственном здоровье, ваши три действия на день могут быть такими:

● Здоровье: 15-минутная прогулка во время обеденного перерыва.

● Работа: подготовка проектного предложения к обеду.

● Отношения: приготовление здорового и вкусного ужина вместе с детьми.

Преимущество такого подхода заключается в том, что он уменьшает масштабы глобальных планов на год. Фокусируясь на ближайших, а не долгосрочных целях, вы обретаете баланс между своими ценностями и ежедневными действиями.

ЭКСПЕРИМЕНТ 6

Практика устранения дисбаланса

Когда я только начал изучать позитивную продуктивность около 10 лет назад, самым большим открытием для меня были не какие-то теоретические концепции или идеи, а практические методы. Я стал применять научное мышление по отношению к вопросам счастья, самореализации и продуктивности.

Поэтому последний эксперимент завершает цикл. Он направлен на изменение образа мышления: нужно научиться думать о продуктивности, как ученые, и экспериментировать с тем, что придает смысл вашей жизни. Руководствуйтесь результатами этих экспериментов, принимая то или иное решение.

Практика устранения дисбаланса позволяет проверить свои предположения о том, что может сбалансировать вашу жизнь при принятии решений. Этот процесс состоит из трех этапов.

Прежде всего определите, какой сферой жизни вы недовольны больше всего. Возможно, вы уже сделали это при помощи «метода надгробной речи», «плана одиссеи» или «колеса жизни». Но вы могли чувствовать дисбаланс в той или иной сфере (работа, отношения или хобби) и без применения этих инструментов. Подумайте: есть ли какая-то сфера жизни, где, на ваш взгляд, все складывается не очень хорошо?

Представьте юриста, который потратил много лет на достижение карьерных высот, но вдруг понял, что постоянный стресс и ненормированный рабочий день негативно сказываются на его личной жизни. Для него практические шаги по устранению дисбаланса могут заключаться в поиске работы или изменении условий труда, которые будут лучше соответствовать его личным ценностям. Или представьте студента, который выбрал специальность под давлением других людей, например родителей, без учета собственных интересов. Возможно, вскоре он обнаружит, что сделал неправильный выбор, поскольку занятия не доставляют ему никакого удовольствия. В таком случае ему необходимо заняться поиском профессии, соответствующей его потребностям и интересам.

Затем сформулируйте гипотезу. Поскольку мы думаем как ученые, нам нужно придерживаться научно-экспериментального подхода. В любом научном эксперименте есть «независимая переменная», то есть переменная (условие, стимул, действие и пр.), которую исследователь изменяет, чтобы оценить ее влияние на другие факторы (зависимые переменные). Если бы вы могли изменить одну независимую переменную в своей жизни, что бы вы выбрали? И как, по вашему мнению, это повлияло бы на ситуацию?

Это и есть гипотеза. Например, наш демотивированный юрист мог бы сформулировать такую гипотезу: «Изменение рабочего графика поможет мне обрести баланс между работой и личной жизнью». А измученный студент такую: «Посещение курса, который мне нравится, поможет мне повысить мотивацию к учебе и почувствовать себя счастливее».

Последний, и самый важный этап – реализация. Начните действовать, то есть изменять те или иные переменные в своей жизни. При этом отмечайте, как они влияют на вашу жизнь и чувство баланса.

Чтобы эта практика принесла свои плоды, изменения должны быть локализованными. Вам будет трудно понять, как радикальные изменения во всех сферах жизни отразились на вашем эмоциональном состоянии и чувстве баланса. Поэтому начинать лучше с малого. Например, наш юрист мог бы перейти на неполный рабочий день или делегировать некоторые задачи младшим коллегам, чтобы сфокусироваться на интересных для него проектах, а не увольняться с работы немедленно. Студент мог бы посещать интересные для него дисциплины, а не переводиться сразу на другую специальность.

Постоянно следите за тем, как влияют на вас перемены. Попробуйте завести специальный журнал и записывайте в него все трудности, успехи и озарения на пути перемен. Практикуясь таким образом, вы получаете возможность изучить альтернативные пути, прежде чем принять их как долгосрочную стратегию.

Данный подход предполагает понимание того факта, что обретение жизненного баланса не имеет четкой конечной цели. Это бесконечный процесс. Управляя лабораторией своей жизни, мы должны учиться на собственном опыте и быть готовыми к экспериментам.

РЕЗЮМЕ

● Эмоциональное выгорание из-за дисбаланса является следствием затрат времени и энергии на достижение целей, не соответствующих самоощущению. Устранение дисбаланса – процесс длиною в жизнь, который подразумевает определение своих истинных ценностей и соответствующие изменения.

● Понять, что на самом деле важно для вас, можно при помощи нескольких на удивление простых методов. Прежде всего подумайте о будущем в долгосрочной перспективе. Попробуйте представить, что вы на смертном одре. Да, звучит, пожалуй, жутковато, но это лучший способ получить четкое представление о том, чего вы хотите от жизни здесь и сейчас.

● Затем подумайте о своем будущем в среднесрочной перспективе, в частности о том, чего вы хотели бы достичь в течение года. Спросите себя: «Какие действия на этой неделе приблизят меня к цели, достижение которой я хочу отпраздновать через год?»

● И наконец, всегда будьте готовы подумать о ближайшем будущем. Вы можете сделать первый шаг к обретению баланса в жизни прямо сейчас. Какие три действия нужно выполнить сегодня, чтобы приблизиться к той жизни, о которой вы мечтаете?

Послесловие

Думайте как специалист по продуктивности

Моя квартира находится в 10 минутах ходьбы от одной из самых больших больниц Лондона.

В дни, когда мне не удается сфокусироваться на работе, я выхожу на улицу и отправляюсь на восток. Я иду мимо магазинов на Оксфорд-стрит и величественных викторианских зданий Марилебона, пока не оказываюсь у входа в больницу. Захожу внутрь, покупаю кофе и несколько минут наблюдаю, как врачи беспокойно носятся по коридорам. Я думаю о том, как много изменилось в моей жизни после той судьбоносной рождественской смены, когда я уронил поднос с медикаментами.

Наблюдая за врачами в халатах – обычно они выглядят довольно спокойными, будто их работа не такая трудная, как я помню, – я думаю о том, сколько нового узнал с тех пор. Теперь, вспоминая о той катастрофической праздничной смене, я понимаю: моя ошибка была не в том, что я думал о продуктивности, а в том, как я думал.

Я неправильно понимал базовые принципы. Вместо того чтобы рассматривать продуктивность как средство обретения счастья, я смотрел на нее с точки зрения дисциплины, заставляя себя делать как можно больше. Вместо того чтобы использовать потенциал игры, внутренней силы и общения при каждом обходе пациентов, я ощущал лишь скуку, бессилие и одиночество. И вместо того, чтобы попытаться найти хоть крупицу позитива в ручной чистке прямой кишки, я часами думал о том, насколько это неприятная процедура (если честно, она и правда ужасная).

За эти годы моя жизнь сильно изменилась. Теперь я знаю: продуктивность – это не дисциплина, а способ стать счастливее, спокойнее и энергичнее, делая то, что важно для вас. Я также знаю: единственный способ избежать прокрастинации и эмоционального выгорания – научиться находить что-то приятное в любой ситуации, даже если ты пролил содержимое 136 ампул на свой халат.

Но самая большая ошибка заключалась не в конкретных способах повышения продуктивности, а в стратегии в целом. Я был убежден: чтобы добиться всего, о чем я мечтаю, достаточно вызубрить теорию и прочесть все доступные блоги о продуктивности. Но это полная противоположность подхода, который мне нужен, – думать как специалист по продуктивности.

Именно поэтому я и хотел, чтобы последним инструментом, описанным в этой книге, была практика устранения дисбаланса. Потому что только при научно-экспериментальном подходе можно постичь секреты позитивной продуктивности. В этой книге я рассказал о нескольких десятках экспериментов (методов, приемов), которые помогли мне. Какие-то из них помогут и вам. Какие-то – нет. И это нормально.

Помните, что данная книга не список дел. Это философия, при помощи которой вы сможете создать персональный инструментарий для повышения продуктивности. Инструментарий, который позволит пожинать плоды позитивной продуктивности каждый день. Инструментарий, который предполагает экспериментальный подход к ежедневным задачам и решениям.

Поэтому я призываю вас: пробуйте, ищите то, что помогает именно вам, и отбросьте остальное. Применяя очередной новый подход, спрашивайте себя: «Как это влияет на мое настроение? Самочувствие? Продуктивность?» Чтобы постичь секреты продуктивности, не зубрите. Экспериментируйте! Ищите свой путь!

В конце концов, только постоянно оценивая эффективность применяемых методов и приемов, вы сможете понять, что делает вас счастливыми в долгосрочной перспективе. Наука о продуктивности активно развивается, и вы развиваетесь тоже. Впереди еще столько открытий! Применяя принципы позитивной продуктивности в своей жизни, вы найдете стратегии, методы и приемы, которые лучше всего подходят именно вам. Они могут быть даже более полезными для вас, чем методы, предложенные мной, потому что соответствуют вашим ценностям, потребностям, целям.

Чтобы постичь секреты продуктивности, не зубрите. Экспериментируйте! Ищите свой путь!

Я желаю вам получить истинное удовольствие от процесса. И помните: главное здесь – не достичь совершенства, а найти собственный путь. Учитесь на своих ошибках, радуйтесь успехам. Превратите свою работу из главного пожирателя ресурсов в источник энергии и жизненных сил.

Принять такой образ мышления нелегко. Но как только это у вас получится, ваша жизнь изменится к лучшему. Если вы поймете, что́ вас вдохновляет и наполняет энергией, вы сможете достичь чего угодно. И тогда вы начнете наслаждаться своей жизнью.

Мне не терпится узнать, куда вас приведет это приключение!

Али Абдаал

Следующий этап вашего пути

https://www.feelgoodproductivity.com/gift?utm_campaign=book-end-qr

В благодарность за то, что вы прочли мою книгу, я дарю вам этот скромный подарок. Он поможет вам на следующем этапе вашего пути к позитивной продуктивности.

www.feelgoodproductivity.com/gift

Благодарности

Прежде всего я хотел бы выразить искреннюю благодарность вам, мои дорогие читатели, за то, что вы прочли эту книгу. Я рад любому взаимодействию с вами – смотрите ли вы мои видео, слушаете ли подкасты, ставите лайки, оставляете свои комментарии или просто следите за моей деятельностью с 2017 года. Для меня очень важен тот факт, что вы обращаете внимание на мой труд. Это позволяет мне заниматься тем, что мне нравится: изучать интересные и полезные вещи и делиться своими знаниями со всем миром.

Теперь перейду к длинному списку людей, которых я хочу поблагодарить. Публикация книги, как и многое другое в жизни, – это результат командной работы. Хотя на обложке мы обычно видим имя лишь одного человека, на самом деле за каждой книгой стоит целый ансамбль талантливых людей. И я рад осознавать, что и над моей книгой трудилась поистине великолепная команда.

Начну с Роуэна Борчерса, редактора Cornerstone Press, Penguin Random House. Роуэн, твое электронное письмо стало той самой искрой, от которой разожглось пламя этого приключения. Все три с лишним года ты был моей надежной опорой, отвечая за технические, логистические, литературные и, что немаловажно, эмоциональные аспекты работы.

Я признателен Райану Доэрти, редактору Celadon Books (подразделение издательства Macmillan Publishers). Райан, решившись взяться за этот проект, ты стал его главным проводником в Северной Америке. Только благодаря тебе удалось охватить столь широкую аудиторию.

Рейчел Джепсен – еще один звездный редактор. Я безмерно благодарен тебе за то, что ты поделилась своим многолетним опытом и научила основам писательского мастерства. Ты мягко подталкивала меня в нужный момент, и твоя жесткость, за которой стояла любовь, была очень полезной. Я до сих пор помню наш разговор, когда ты спросила меня: «Эта книга действительно важна для тебя? Заглянув в твой ежедневник, так не скажешь…» Несмотря на все безумие издательской индустрии, твоя преданность проекту не ослабевает. Без твоего участия книга не получилась бы такой хорошей.

Выражаю благодарность Кейт Эванс, моему экстраординарному агенту. Твоя поддержка и критика направляли меня на этом пути. Беседы с тобой наполняли меня энергией в моменты, когда силы были на исходе.

Инес Ли – один из ключевых членов моей команды. Она замечательно справилась с функциями ведущего исследователя проекта, совмещая эту деятельность с работой младшего научного сотрудника в Кембриджском университете и преподавателя в Йоркском университете. Инес, твоя способность находить главное в целом океане научных данных поражает воображение. Я бесконечно ценю твой вклад не только в эту книгу, но и в наши видео и подкасты.

Я также благодарен Джеку Эдвардсу. Его исследование сыграло важную роль на начальных этапах работы над книгой. Джек, я очень ценю твою преданность этому проекту, особенно учитывая тот факт, что ты параллельно работал над собственной книгой, руководил успешным бизнесом и создавал стремительно развивающуюся империю в социальных сетях. Ты помог подготовить план книги, который стал основой для дальнейшей работы.

И как я могу забыть о Лорен Разави? Наше общение началось со случайной переписки в Twitter и сильно повлияло на меня. Лорен, большое тебе спасибо за ценные советы и за то, что познакомила меня с Кейт Эванс и Рейчел Джепсен. Эта счастливая случайность во многом определила траекторию развития книги.

Азул Терронез – мой наставник по писательскому мастерству. Его поддержка на начальных этапах проекта была для меня спасательным кругом. Твои фразы вроде «Нельзя прочесть этикетку изнутри бутылки» помогли мне преодолеть синдром самозванца и начать увлекательное путешествие в мире писательства. Я навсегда запомнил твою гениальную мысль: «Это нормально, если ты наставник, а не гуру», которая в конечном итоге попала в мою книгу.

Дэвид Молдауэр, твоя жесткость на начальных этапах проекта – это как раз то, что мне было нужно. Глубокий анализ первоначального замысла позволил мне осознать, каким должен быть главный посыл книги. Хочу поблагодарить своего друга и коллегу Хасана Куббу: своим участием в нескольких мозговых штурмах он помог мне шире развернуть повествование. И конечно, моя благодарность великолепному Стефану Кунцу, иллюстратору, который создал эти замечательные рисунки для книги. Стефан, твой художественный талант придал иллюстрациям изысканность и выразительность, которых они заслуживают.

Выражаю глубочайшую признательность героям, которые всегда остаются в тени, а именно неутомимым сотрудникам издательств Cornerstone и Celadon. Команда Cornerstone: Элис Дьювинг, Этти Иствуд, Сара Ридли, Маргарита Сунтцева, Анушка Левай, Роуз Уоддилав, Эбьян Игал и все, кто работает за кулисами; а также команда Celadon: Деб Фаттер, Рейчел Чу, Дженнифер Джексон, Джейми Новен, Анна Белль Хинденланг, Кристина Микитишин, Лизеу Бьюэлл, Фэйт Томлин, Эрин Кахилл, Энн Тумий и Ребекка Ричи. Ваш вклад трудно переоценить. И наконец, спасибо Гарри Хэйдону за потрясающую обложку.

Благодарю Алекса Рэймента и Лесли Вуда, замечательных звукорежиссеров из лондонской студии ID Audio, за то, что помогли выпустить аудиоверсию книги.

За годы работы над книгой я осознал, что мир литературы – прекрасное и сплоченное сообщество профессионалов и энтузиастов, и я многим обязан этой большой и дружной семье. Низкий поклон другим писателям, предпринимателям и просто дружелюбным и творческим людям, среди которых Мэттью Дикс, Дерек Сиверсу, Райан Холидей, Кэл Ньюпорт, Джеймс Клир, Марк Мэнсон, Джули Смит, Тиаго Форте, Ноа Каган, Джон Зератски, Лоуренс Йо, Чарли Хуперт, Николас Коул, Скотт Янг, Нир Эяль, Энн-Лаура Ле Канфф, Пэт Флинн, Кхе Хи и Август Брэдли. Ваша мудрость, независимо от того, проявлялась ли она в видении общей схемы книги, отзыве о рукописи, маркетинговой стратегии, глубоких мыслях или оказании поддержки, поистине бесценна. Спасибо за то, что разглядели во мне потенциал и нашли для меня время в своем плотном графике.

И конечно же, я просто обязан поблагодарить мою команду – людей, которые день и ночь работают со мной над созданием вдохновляющего образовательного контента, чтобы помочь нашим читателям, зрителям и слушателям построить жизнь, о которой те мечтают.

Ангус Паркер – мой главный менеджер и человек, которому я доверяю управление бизнесом. Ангус, ты настоящая машина по поддержанию работы всех механизмов бизнеса, пока я читаю и пишу в своей пресловутой пещере. Если бы ты не взял на себя все рутинные задачи, я не смог бы полностью посвятить себя этому проекту.

Бхав Шарма и Дэн Андертон – мои ассистенты на разных этапах работы. Спасибо вам за то, что помогли мне навести порядок в работе и личной жизни. Ваше участие сделало эти сферы жизни более управляемыми.

Выражаю огромную благодарность остальным членам моей прекрасной команды: Тинтину, Бекки, Эмбер, Гарету, Якубу, Элисон, Ади, Сафе и невероятным фрилансерам, которые помогают нам. Без вашей упорной работы и креативности мы не добились бы такой популярности. Большое спасибо Кэламу Уорсли, Полу Терну, Шин Гарриб, Ахмеду Зади, Пабло Симко, Элизабет Филипс и Кори Уилкс. От всей души благодарю вас за обратную связь на начальных этапах проекта.

Не могу не поблагодарить Иззи Сили, мою главную эмоциональную опору в этом путешествии. Ты всегда вдохновляла меня и оказывала эмоциональную поддержку, я очень ценю это, как и твое участие в мозговых штурмах при написании самых сложных глав.

Особая благодарность моему брату Таймуру Абдаалу и его жене Люсии Коултер, которые терпели мою неорганизованность и внезапные всплески энергии (особенно в последний год, когда мы жили вместе). Ваше терпение выходит за рамки семейного долга; это милосердие, которое вы проявили ко мне на завершающих этапах работы над книгой.

И конечно же, все это было бы невозможно без любви и поддержки моей семьи. Моя бабушка Нани научила меня английскому языку и привила любовь к учебе. Твое вдохновение, любовь и бесконечная поддержка – это надежный фундамент моей жизни.

И наконец, хочу поблагодарить самого главного человека в моей жизни – маму Мими. Мать-одиночка, она несколько раз кардинально меняла свою жизнь, чтобы дать мне и Таймуру первоклассное образование. Мамочка, твои жертвы, деликатность и безграничная любовь лежат в основе всего, что я делаю.

Рекомендуем книги по теме

Делаю, что хочу. Как понять, что ты любишь, и работать в удовольствие

Маркус Бакингем

Agile life. Как вывести жизнь на новую орбиту, используя методы agile-планирования, нейрофизиологию и самокоучинг

Катерина Ленгольд

Четыре тысячи недель. Тайм-менеджмент для смертных

Оливер Беркман

Выйти из колеи: Как перестать саботировать свою жизнь

Байрон Моррисон

Сноски

1

Пер. О. Клюшниковой.

2

По правилам «Монополии» игрок может выйти из тюрьмы несколькими способами: заплатить штраф $50, воспользоваться карточкой «выйти из тюрьмы» (если она есть), купить эту карточку у другого игрока и использовать ее или попытаться выбросить «дубль». Последний вариант самый рискованный, поэтому в случае удачи игрока действительно можно поздравить. – Прим. пер.

3

В английском языке термин power означает также «власть». – Прим. ред.

4

Виктор Франкл. Сказать жизни «Да!»; пер. Д. А. Леонтьева и Д. Ш. Орловой.

5

Бенджамин Франклин. Автобиография; пер. М. Ф. Лорие.

6

Услуга за услугу (лат.).

7

Smart (англ.) – умный.

8

Nice (англ.) – приятный, милый.

9

Буквально – предсмертное, по аналогии с лат. post mortem (после смерти). – Прим. ред.

10

Синдром самозванца – состояние неуверенности в собственной компетентности и профессионализме; все достижения при этом объясняются удачей или внешними обстоятельствами. – Прим. ред.

11

Великий труд, шедевр (лат.).

12

Пер. А. Н. Крылова.

13

Can't be arsed – устойчивое выражение, означающее полное отсутствие желания делать что-либо. – Прим. пер.

14

Fortune 500 – список 500 крупнейших американских компаний по размеру выручки, составляемый журналом Fortune. – Прим. пер.

15

Новое название подразделения по выпуску словарей издательства Оксфордского университета. – Прим. ред.

16

Calm (англ.) – спокойствие.

17

Reitoff – игра слов, аллюзия на write off (списать со счетов или списать убыток). – Прим. ред.

Комментарии

1

Isen, A. M., Daubman, K. A. and Nowicki, G. P. (1987). Positive affect facilitates creative problem solving. Journal of Personality and Social Psychology, 52(6), 1122–1131.

2

См. например: Fredrickson, B. L. and Branigan, C. (2005). Positive emotions broaden the scope of attention and thought-action repertoires. Cognition & Emotion, 19(3), 313–332.

3

О «гормонах счастья» см: Sethi, C. and Anchal, S. (2021). Happy chemicals and how to hack them: https://classicfitnessgroup.com/blog/happy-chemicals-and-how-to-hack-them.

4

Taylor, S. E. (1991). Asymmetrical effects of positive and negative events: the mobilization-minimization hypothesis. Psychological Bulletin, 110(1), 67–85. Это исследование Шелли Тейлор было одним из первых, демонстрирующих биологические эффекты негативных эмоций.

5

Lyubomirsky, S., King, L. and Diener, E. (2005). The benefits of frequent positive affect: does happiness lead to success? Psychological Bulletin, 131(6), 803–855.

6

Источник: Фейнман Р. Вы, конечно, шутите, мистер Фейнман! – М.: АСТ, 2022.

7

Моруа А. Жизнь Александра Флеминга. – М.: АСТ, 2011.

8

Цит. по: Bateson, P. and Martin, P. (Cambridge University Press, 2013). Play, Playfulness, Creativity and Innovation.

9

Petelczyc, C. A., Capezio, A., Wang, L., Restubog, S. L. D. and Aquino, K. (2018). Play at Work: An Integrative Review and Agenda for Future Research. Journal of Management, 44(1), 161–190.

10

Heller, A. S., Shi, T. C., Ezie, C. E. C., Reneau, T. R., Baez, L. M., Gibbons, C. J. and Hartley, C. A. (2020). Association between real-world experiential diversity and positive affect relates to hippocampal striatal Functional connectivity. Nature Neuroscience, 23(7), 800–804.

11

Браун С., Воган К. Игра: Как она влияет на наше воображение, мозг и здоровье. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2015.

12

См.: http://www.nifplay.org/what-is-play/play-personalities/.

13

Gruber, M. J., Gelman, B. D. and Ranganath, C. (2014). States of curiosity modulate hippocampus-dependent learning via the dopaminergic circuit. Neuron, 84(2), 486–496.

14

Айзексон У. Леонардо да Винчи. – М.: Corpus, 2022.

15

Zaborney, M. (20 April 2017). Jaak Panksepp: 1943–2017. The Blade: https://www.toledoblade.com/Deaths/2017/04/20/Jaak-Panksepp-1943-2017-BGSU-researcher-recognized-for-work-with-emotions-brain.html.

16

См.: https://www.health.harvard.edu/mind-and-mood/dopamine-the-pathway-to-pleasure#~:text=Dopamine%20can%20provide%20an%20intense,or%20a%20%22dopamine%20rush.%22.

17

Klein, Z. A., Padow, V. A. and Romeo, R. D. (2010). The effects of stress on play and home cage behaviors in adolescent male rats. Developmental Psychobiology, 52(1), 62–70.

18

Tegano, D. W., Sawyers, J. K. and Moran, J. D. (1989). Problem-finding and solving in play: the teacher's role. Childhood Education, 66(2), 92–97.

19

Mukerjee, J. and Metiu, A. (2021). Play and psychological safety: an ethnography of innovative work. Journal of Product Innovation Management, 39(3), 394–418.

20

Великолепное выступление Марка The Super Mario Effect можно посмотреть на YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=9vJRopau0g0&ab_channel=TEDxTalks.

21

Источники: Хастингс Р., Мейер Э. Никаких правил: Уникальная культура Netflix. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2021; Рэндольф М. Это не сработает: История создания Netflix, рассказанная ее основателем. – М.: Бомбора, 2021.

22

МакКорд П. Сильнейшие: Бизнес по правилам Netflix. – М.: Эксмо, 2022.

23

Hu, L., Motl, R. W., McAuley, E. and Konopack, J. F. (2007). Effects of self-efficacy on physical activity enjoyment in college-aged women. International Journal of Behavioral Medicine, 14(2), 92–96.

24

Bandura, A. (1978). Self-efficacy: toward a unifying theory of behavioral change. Advances in Behavior Research and Therapy, 1(4), 139–161; Бандура А. Теория социального научения. – СПб.: Евразия, 2000.

25

Stajkovic, A. D. and Luthans, F. (1998). Self-efficacy and work-related performance: a meta-analysis. Psychological Bulletin, 124(2), 240–261.

26

Blanchfield, A. W., Hardy, J., De Morree, H. M., Staiano, W. and Marcora, S. M. (2014). Talking yourself out of exhaustion: the effects of self-talk on endurance performance. Medicine & Science in Sports & Exercise, 46(5), 998–1007.

27

Harrison, M. B. and McGuire, F. A. (2008). An investigation of the influence of vicarious experience on perceived self-efficacy. American Journal of Recreation Therapy, 7(1), 10–16.

28

Bandura, A., Adams, N. E. and Beyer, J. (1977). Cognitive processes mediating behavioral change. Journal of Personality and Social Psychology, 35(3), 25–139.

29

Chase, C. C., Chin, D. B., Oppezzo, M. A. and Schwartz, D. L. (2009). Teachable agents and the protégé effect: increasing the effort towards learning. Journal of Science Education and Technology, 18, 334–352.

30

Эффект протеже также известен как «учение через обучение». Педагогическую концепцию «учение через обучение» разработал профессор дидактики Жан-Поль Мартан в 1980-х гг. См.: Stollhans, S. Learning by teaching: developing transferable skills in Corradini, E., Borthwick, K. and Gallagher-Brett, A. (eds) (Research-publishing.net, 2016). Employability for Languages, 161–164.

31

Kristensen, P. and Bjerkedal, T. (2007). Explaining the relation between birth order and intelligence. Science, 316(5832), 1717.

32

Теория самодетерминации, разработанная американскими психологами Эдвардом Деси и Ричардом Райаном, – обширная концепция, которая охватывает ряд вопросов, касающихся мотивации, личности и психологического благополучия. Впервые она упоминается в их совместной работе «Внутренняя мотивация и самодетерминация человеческого поведения» (Intrinsic Motivation and Self-Determination in Human Behavior), опубликованной в 1985 г.

33

Ли Стивенс (08.06.2016). Reddit user claims he automated his job for 6 years, finally is fired, forgets how to code. Interesting Engineering: http://interestingengineering.com/culture/programmer-automates-job-6-years-boss-fires-finds.

34

Nanakdewa, K., Madan, S., Savani, K. and Markus, H. R. (2021). The salience of choice fuels independence: implications for self-perception, cognition, and behavior. Proceedings of the National Academy of Sciences, 118(30).

35

Cross, R., Baker, W. and Parker A. (2003). What creates energy in organizations? MIT Sloan Management Review, 44(4), 51–56.

36

Carr, P. B. and Walton, G. M. (2014). Cues of working together fuel intrinsic motivation. Journal of Experimental Social Psychology, 53, 169–184.

37

Good, A., Choma, B. and Russo, F. A. (2017). Movement synchrony influences intergroup relations in a minimal groups paradigm. Basic and Applied Social Psychology, 39(4), 231–238.

38

Luks, A. and Payne, P. (iUniverse, 2001). The Healing Power of Doing Good.

39

Flynn, F. J. and Lake, V. K. B. (2008). If you need help, just ask: underestimating compliance with direct requests for help. Journal of Personality and Social Psychology, 95(1), 128–143.

40

Roghanizad, M. M. and Bohns, V. K. (2017). Ask in person: you're less persuasive than you think over email. Journal of Experimental Social Psychology, 69, 223–226.

41

Gable, S. L. and Reis, H. T. (2010). Good news! Capitalizing on positive events in an interpersonal context. Advances in Experimental Social Psychology, 42, 195–257.

42

Gable, S. L., Gonzaga, G. C. and Strachman, A. (2006). Will you be there for me when things go right? Supportive responses to positive event disclosures. Journal of Personality and Social Psychology, 91(5), 904–917.

43

Feldman, R. S., Forrest, J. A. and Happ, B. R. (2002). Self-presentation and verbal deception: do self-presenters lie more? Basic and Applied Social Psychology, 24(2), 163–170.

44

Скотт К. Радикальная прямота: Как управлять людьми, не теряя человечности. – М.: Бомбора, 2022.

45

См.: https://www.youtube.com/watch?v=lsSC2vx7zFQ&t=14s&abchannel=MattHowell.

46

Blaschka, A. (9 November 2022). You're not lazy; you're scared: how to finally stop procrastinating. Forbes: https://www.forbes.com/sites/amyblaschka/2021/04/03/youre-not-lazy-youre-scared-how-to-finally-stop-procrastinating/?sh=2753ed526dab.

47

См.: https://www.psychologytools.com/resource/intolerance-of-uncertainty/#:~:text=Intolerance%20of%25.

48

Grupe, D. W. and Nitschke, J. B. (2013). Uncertainty and anticipation in anxiety: an integrated neurobiological and psychological perspective. Nature Reviews Neuroscience, 14, 488–501.

49

См.: https://smallwarsjournal.com/jrnl/art/how-germans-defined-auftragstaktik-what-mission-command-and-not.

50

Storlie, C. (3 November 2010). Manage uncertainty with commander's intent. Harvard Business Review.

51

Höpfner, J. and Keith, N. (2021). Goal missed, self hit: goal-setting, goal-failure, and their affective, motivational, and behavioral consequences. Frontiers in Psychology, 12.

52

Ordóñez, L. D., Schweitzer, M. E., Galinsky, A. D. and Bazerman, M. H. (2009). Goals gone wild: the systematic side effects of over-prescribing goal setting. Academy of Management Perspectives, 23(1), 6–16.

53

Klein, G. (2007). Performing a project premortem. Harvard Business Review, 85(9), 18–19.

54

Беркман О. Четыре тысячи недель: Тайм-менеджмент для смертных. – М.: Альпина Паблишер, 2023.

55

Robinson, S. A., Bisson, A. N., Hughes, M. L., Ebert, J. and Lachman, M. E. (2019). Time for change: using implementation intentions to promote physical activity in a randomized pilot trial. Psychology & Health, 34(2), 232–254.

56

Gollwitzer, P. M. and Sheeran, P. (2006). Implementation intentions and goal achievement: a meta-analysis of effects and processes. Advances in Experimental Social Psychology, 38, 69–119.

57

Kircanski, K., Lieberman, M. D. and Craske, M. G. (2012). Feelings into words: contributions of language to exposure therapy. Psychological Science, 23(10), 1086–1091.

58

Подробнее см.: https://www.simplypsychology.org/ labeling-theory.html.

59

История Питера ДеЛео описана в материале Los Angeles Times: https://www.latimes.com/archives/la-xpm-1994-12-10-me-7204-story.html.

60

См.: https://www.bps.org.uk/psychologist/survival-psychology-wont-live.

61

McRae, K., Ciesielski, B. and Gross, J. J. (2012). Unpacking cognitive reappraisal: goals, tactics, and outcomes. Emotion, 12(2), 250–255.

62

См.: www.mirror.co.uk/3am/celebrity-news/beyonc-create-alter-ego-sasha-27894824.

63

См.: https://adele.fandom.com/wiki/Sasha_Carter.

64

Первым «эффект прожектора» заметил и стал изучать психолог Томас Гилович. Позже к нему присоединились Виктория Медвек и Кеннет Савицки. В конце 1990-х – начале 2000-х гг. они провели серию экспериментов, в рамках которых измерялась степень уверенности людей в том, что окружающие замечают и оценивают их действия и внешний вид. В одном из экспериментов ученые попросили добровольцев надеть приметные или «провокационные» футболки, а затем оценить, сколько человек из группы обратили внимание на их одежду. Результаты неизменно показывали, что люди сильно переоценивают количество «внимательных наблюдателей». См.: Gilovich, T., Medvec, V. H. and Savitsky, K. (2000). The spotlight effect in social judgment: an egocentric bias in estimates of the salience of one's own actions and appearance. Journal of Personality and Social Psychology, 78(2), 211–222; Гилович Т., Росс Л. Наука мудрости: Как обратить себе на пользу важнейшие открытия социальной психологии. – М.: Individuum, 2019.

65

White, R. E., Prager, E. O., Schaefer, C., Kross, E., Duckworth, A. L. and Carlson, S. M. (2017). The Batman Effect: improving perseverance in young children. Child Development, 88(5), 1563–1571.

66

Huitink, M., Poelman, M. P., van den Eynde, E., Seidell, J. C. and Dijkstra, S. C. (2020). Social norm nudges in shopping trolleys to promote vegetable purchases: a quasi-experimental study in a supermarket in a deprived urban area in the Netherlands. Appetite, 151.

67

Клир Дж. Атомные привычки: Как приобрести хорошие привычки и избавиться от плохих. – СПб.: Питер, 2020.

68

См.: https://tim.blog/2023/03/03/matt-mochary-transcript/.

69

В 2022 г. профессор Пичил был гостем моего подкаста Deep Dive: https://aliabdaal.com/podcast/tim-pychyl/.

70

В том числе: Пичил Т. Не откладывай на завтра: Краткий гид по борьбе с прокрастинацией. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2014.

71

Список произведений Сандерсона см.: https://en.wikipedia.org/wiki/Brandon_Sanderson_bibliography.

72

См.: https://faq.brandonsanderson.com/knowledge-base/what-is-your-daily-wordcount-time-goal/.

73

Harkin, B., Webb, T. L., Chang, B. P. I., Prestwich, A., Conner, M., Kellar, I., Benn, Y. and Sheeran, P. (2016). Does monitoring goal progress promote goal attainment? A meta-analysis of the experimental evidence. Psychological Bulletin, 142(2), 198–229.

74

Wohl, M. J. A., Pychyl, T. A. and Bennett, S. H. (2010). I forgive myself, now I can study: how self-forgiveness for procrastinating can reduce future procrastination. Personality and Individual Differences, 48(7), 803–808.

75

См.: https://www.who.int/news/item/28-05-2019-burn-out-an-occupational-phenomenon-international-classification-of-diseases.

76

См.: https://www.sravni.ru/text/11-citat-stiva-dzhobsa-kotorye-zastavjat-vas-izmenit-mir/; https://www.youtube.com/watch?v= H8eP99neOVs.

77

См. книгу Д. Сиверса Hell Yeah or No. What's worth doing: https://sive.rs/n.

78

Фант Дж. Минута на размышление: Как вернуть креативность, победить вечную занятость и работать лучше всех. – М.: Центр-полиграф, 2023.

79

Adler, R. F. and Benbunan-Fich, R. (2012). Juggling on a high wire: multitasking effects on performance. International Journal of Human-Computer Studies, 70(2), 156–168.

80

Lengel, D. (31 March 2018). I've decided to reclaim my life – by using an old Nokia phone. The Guardian: https://www.theguardian.com/lifeandstyle/2018/mar/31/nokia-3310-t9-phone-smartphone-iphone-reclaim-life.

81

Больше о концепции Соареса см. на сайте: https://mindingourway.com/failing-with-abandon/.

82

Tyler, J. M. and Burns, K. C. (2008). After depletion: the replenishment of the self's regulatory resources. Self and Identity, 7(3), 305–321.

83

Саморегуляция – это умение управлять своими мыслями, чувствами и поведением для достижения поставленных целей. Среди навыков саморегуляции такие, как управление эмоциональными реакциями, отложенное удовольствие, поддержание концентрации на выполняемых задачах и др. См.: https://positivepsychology.com/self-regulation/; https://cyberleninka.ru/article/n/osoznannaya-samoregulyatsiya-proizvolnoy-aktivnosti-cheloveka-kak-psihologicheskiy-resurs-dostizheniya-tseley.

84

См. отчет за 2020 г.: https://languages.oup.com/word-of-the-year/2020/.

85

Eschleman, K. J., Madsen, J., Alarcon, G. and Barelka, A. (2014). Benefiting from creative activity: the positive relationships between creative activity, recovery experiences, and performance-related outcomes. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 87(3), 579–598.

86

Ulrich, R. S. (1984). View through a window may influence recovery from surgery. Science, 224(4647), 420–421.

87

Lee, K. E., Williams, K. J. H., Sargent, L. D., Williams, N. S. G. and Johnson, K. A. (2015). 40-second green roof views sustain attention: the role of micro-breaks in attention restoration. Journal of Environmental Psychology, 42, 182–189.

88

Sona, B., Dietl, E. and Steidle, A. (2019). Recovery in sensory-enriched break environments: integrating vision, sound and scent into simulated indoor and outdoor environments. Ergonomics, 62(4), 521–536.

89

Johansson, M., Hartig, T. and Staats, H. (2011). Psychological benefits of walking: moderation by company and outdoor environment. Applied Psychology: Health and Well-Being, 3(3), 261–280.

90

For a pioneering study on the default mode network, see Raichle, M. E., MacLeod, A. M., Snyder, A. Z., Powers, W. J., Gusnard, D. A. and Shulman, G. L. (2001). A default mode of brain function. Proceedings of the National Academy of Sciences, 98(2), 676–682.

91

Sheldon, K. M. (2020). Going the distance on the Pacific Crest Trail: the vital role of identified motivation. Motivation Science, 6(2), 177–181.

92

Sheldon, K. M., Osin, E. N., Gordeeva, T. O., Suchkov, D. D. and Sychev, O. A. (2017). Evaluating the dimensionality of self-determination theory's relative autonomy continuum. Personality and Social Psychology Bulletin, 43(9), 1215–1238.

93

Lykins, E. L. B., Segerstrom, S. C., Averill, A. J., Evans, D. R. and Kemeny, M. E. (2007). Goal shifts following reminders of mortality: reconciling posttraumatic growth and terror management theory. Personality and Social Psychology Bulletin, 33(8), 1088–1099.

94

Подробнее о Ли Пенн см.: https://medium.com/inspired-writer/the-most-powerful-writing-exercise-i-did-at-stanford-c59ba6a6fa93.

95

Подробнее см.: https://www.gsb.stanford.edu/exec-ed/programs/stanford-lead/curriculum/courses/creating-life-consequence.

96

Бернетт Б., Эванс Д. Дизайн вашей жизни: Практикум. Живите так, как нужно именно вам. – М.: Альпина Паблишер, 2022.

97

Miyake, A., Kost-Smith, L. E., Finkelstein, N. D., Pollock, S. J., Cohen, G. L. and Ito, T. A. (2010). Reducing the gender achievement gap in college science: a classroom study of values affirmation. Science, 330(6008), 1234–1237.

98

Sutton, A. (2020). Living the good life: a meta-analysis of authenticity, well-being and engagement. Personality and Individual Differences, 153, 109645.

99

См.: https://www.entrepreneur.com/growing-a-business/the-science-behind-baby-steps-how-to-tackle-goals-big-and/245767.

Content

Абдаал Али
Жизнь, игра и продуктивность: Как сфокусироваться на важном и делать это с удовольствием

Предисловие

Удивительные секреты позитивной продуктивности

Почему позитивная продуктивность работает

Как пользоваться книгой

Часть I Заряжайтесь энергией и позитивом

Глава 1 Игра

Придумайте приключение

Находите повод для радости

Понижайте ставки

Глава 2 Сила

Повышайте уверенность в себе

Совершенствуйте навыки

Возьмите под контроль свою работу

Глава 3 Люди

Найдите единомышленников

Получайте удовольствие, помогая другим

Не бойтесь быть сверхкоммуникабельными

Часть II Снимите блоки

Глава 4 Неопределенность

Туман неопределенности

Зачем?

ЧТО?

Когда?

Глава 5 Страх

Изучите свои страхи

Минимизируйте влияние страха

Преодолейте свой страх

Глава 6 Инертность

Уменьшите трение

Действуйте

Найдите опору

Часть III Поддерживайте продуктивность

Глава 7 Энергосбережение

Эмоциональное выгорание из-за перегрузки

Делайте меньше и достигайте большего

Концентрация внимания

Полноценный отдых – это важно

Глава 8 Подзарядка

Источник энергии – творчество

Источник энергии – природа

Неосознанная подзарядка

Глава 9 Обретение жизненного баланса

Долгосрочная перспектива

Среднесрочная перспектива

Краткосрочная перспектива

Послесловие Думайте как специалист по продуктивности

Следующий этап вашего пути

Благодарности

Рекомендуем книги по теме

Сноски