Ольга Дзюба

Дримворк. Пошаговое руководство по поиску работы вашей мечты

Памяти Ирины Андрущенко и Ольги Гриб – ярких HR-профи, ушедших слишком рано

© Дзюба О., текст, 2022

© Милович О., иллюстрации, 2022

© ООО «Феникс», 2022

© В оформлении обложки книги использованы иллюстрации по лицензии Shutterstock.com, 2022

Предисловие

Каждому человеку, который не получил по наследству бизнес, в какой-то момент приходится искать работу в найме. Вы не исключение. Возможно, сейчас вы ищете свое первое место после вуза. А может быть, вы женщина, выходящая из декрета, но компания, в которой вы работали, закрылась, или вы просто не хотите в нее возвращаться. Или вас – упс! – уволили. Или вы хотите двигаться дальше, а на нынешнем месте некуда расти. Причин может быть миллион, а результат один – вам нужна новая работа! Классная, любимая, интересная и позволяющая хорошо зарабатывать. И эта книга поможет ее найти и получить.

Откуда такая уверенность? Почему я точно знаю, что смогу вам помочь? Ответ простой: опыт. С 1998 года, то есть уже двадцать с лишним лет, я занимаюсь подбором, адаптацией, обучением людей – в общем, тем, что называют HR-менеджментом, и за это время провела несколько тысяч собеседований с абсолютно разными кандидатами. С 2010 года в дополнение к своей основной деятельности я постоянно веду консультации по карьере, помогла сотням людей найти новую работу. Будучи одновременно по обе стороны баррикад, а еще иногда и выступая в роли соискателя, я вижу те закономерности и «фишки», которые отличают успешного кандидата (то есть такого, который устраивается на работу в нужную ему компанию) от неуспешного. В какой-то момент мне стало понятно, что абсолютное большинство кейсов по консультированию укладывается (с небольшими допущениями) в одну и ту же схему, и я на каждой консультации рассказываю клиентам именно о ней. Эта схема и представлена в данной книге. Поэтому внимательное прочтение и следование алгоритму, изложенному здесь, может заменить работу с карьерным консультантом или сделать ее более эффективной.

Моя собственная карьера за эти 20 лет складывалась весьма нелинейно. Я начала работать на третьем курсе вуза, не имея никакого опыта в сфере HR, только желание сделать в ней карьеру. Уже через три года после получения диплома дошла до позиции руководителя службы персонала. Еще через три года возглавила одно из лучших рекрутинговых агентств на Юге России, потом стала директором филиала знаменитого «Хедхантера» (hh.ru), еще через три года успела поработать партнером небольшой консалтинговой компании, сменила несколько мест в довольно смутный период моей карьеры с 2010 по 2013 год и открыла собственную практику внешнего консультанта по управлению персоналом и рекрутера. Были и взлеты, и падения, увольнения и по своей инициативе, и по инициативе работодателя, работа и в найме, и в собственных бизнес-проектах. Поэтому мне действительно есть что вам рассказать.

Эта книга – мой концентрированный опыт и опыт моих коллег по цеху, клиентов по управленческому консалтингу: директоров компаний, клиентов по карьерному консультированию самых разных профессий и исходных условий, а также огромной армии соискателей, тех, кто находится на рынке труда и ищет работу.

Сейчас, спустя 20+ лет активного поиска и отбора людей на разные должности, могу точно сказать, что в России свирепствует лютый кадровый голод. Настоящих профессионалов во всех сферах чрезвычайно мало. И именно поэтому у всех «прокачанных» кандидатов, умеющих правильно себя вести на собеседовании, с хорошим резюме, есть огромный шанс попасть на работу в компанию своей мечты. Главное – качественно пройти все этапы подготовки, и все у вас получится.

Вы можете читать эту книгу последовательно, а можете начинать с того места, которое вам кажется наиболее интересным или актуальным. В каждой главе содержатся отсылки к тем главам, которые стоит прочесть, чтобы ваш КПД был максимально высоким. И самое главное – как можно быстрее переходите от прочтения к активным действиям.

Эта книга – о поиске работы в коммерческих компаниях в крупных городах (миллионники и обе столицы) в России и, возможно, в странах бывшего СССР. Если вы хотите найти работу на госслужбе, скорее всего, мои рекомендации не вполне вам подойдут. Прежде всего они касаются вакансий ключевых специалистов и руководителей. Рекомендации для поиска по рабочим специальностям во многих случаях будут избыточными. А если вы топ-менеджер любого направления, бухгалтер, маркетолог, менеджер по продажам, специалист по страхованию, в общем, любая «офисная» специальность (и удаленная в том числе) – моя книга точно вам пригодится.

И в первую очередь она для тех, кто ищет работу срочно и активно. Следуйте рекомендациям, выполняйте задания добросовестно и четко, и вы обязательно быстро найдете хорошую работу.

Удачной охоты!

Глава 1

С чего начать?

И вот за вами закрылась дверь.

Все позади: долгая работа в компании, где все знакомо до боли. А может быть, напротив: вы ушли, даже не дожидаясь окончания испытательного срока. Или вас уволили. В любом случае сейчас у вас нет работы. И это нормально: большинство тех, кто работает в найме или когда-то там работал, имеют более одной записи в трудовой книжке, а значит, они хотя бы раз работу меняли. А сейчас у среднестатистического человека более восьми работ за всю жизнь, поэтому да, быть в поиске нового места – ситуация самая обычная.

Но многое зависит от того, как именно вы ушли. Это было собственное желание? Или вас «попросили»? Сколько времени вы проработали? Что успели сделать? Какие отношения остались у вас с коллегами и работодателем? И главное, что вы хотели бы делать сейчас?

Сейчас это очень важно – определиться, в какую сторону вы будете двигаться. Возможно, вы не хотите или не можете брать тайм-аут. Тогда вооружайтесь рекомендациями, которые вы найдете в этой книге, и смело отправляйтесь на рынок труда, активно взаимодействуйте с ним.

Возможно, вам хотелось бы просто отдохнуть? А может, в вас клокочут эмоции, потому что увольнение было несправедливым? В любом случае я рекомендовала бы взять паузу – даже тогда, когда вы рветесь в бой, вам все равно потребуется время, чтобы не стрелять по воробьям, а прицельно подготовиться: составить или откорректировать резюме, подобрать примеры интересных вам вакансий и пр. Кому-то будет достаточно перерыва длиной в неделю. А может быть, вы захотите взять «саббатикал» – перерыв на целый год, это сейчас все более распространенная практика. Только имейте в виду: чем больше был перерыв, тем сложнее будет вернуться к работе в найме.

Отдельный случай – когда вы все еще работаете, но посматриваете по сторонам. Стоит ли искать новое место, если вы пока при деле? Однозначно да, только тут будут свои особенности: скорее всего, ваш путь – отклики на вакансии, размещенные на джоббордах, или очень аккуратный поиск работы через «теплый круг» (смотрите соответствующие главы). Ваша задача – не афишировать поиск и не попасться эйчарам своей компании раньше времени. Потом, когда все получится, вам нужно будет не только принять предложение от работодателя и подойти к этому максимально внимательно, но и грамотно уволиться с предыдущего места. Как это сделать – смотрите в главе «Волки сыты, овцы целы: как уволиться».

ВАША ТЕКУЩАЯ ПОЗИЦИЯНА РЫНКЕ ТРУДА

А пока давайте проанализируем ваш последний опыт работы. Сколько он длился? Если вы все еще работаете – имейте в виду, что рекрутеры часто косо смотрят на тех, кто меняет работу чаще, чем раз в год, по советской еще традиции их называют летунами и берут на работу менее охотно, чем других кандидатов. Оптимальный срок работы на одном месте – 2–3 года, для топ-менеджеров – до 5 лет. За этот период вы и в компанию вольетесь, и много чего успеете сделать, и вам будет о чем написать в резюме, да и продвинетесь по карьерной лестнице. Поэтому если на данный момент вы проработали меньше года и ситуация некритичная, вас не увольняют, то лучше не спешите. Но даже если вы уже уволились и срок вашей последней работы меньше года – есть способы представить это в резюме более солидно. Смотрите главу «Базовое резюме».

Как и почему вы пришли в эту компанию? В чем состояли ваши обязанности (или состоят на сегодня)? Чем именно вы занимались? Что входило в зону вашей ответственности? Каких результатов вы достигли? Чему вы научились? С кем вы взаимодействовали? Кому и за что благодарны? Почему вы решили уволиться – или почему вас уволили?

Подумайте об этом, а лучше всего запишите. Прямо сейчас возьмите блокнот – он вам понадобится и в дальнейшем, или заведите файл и зафиксируйте эту информацию. Можно свободным текстом – форматировать будете потом, на этапе составления резюме.

Записали? Что теперь вы можете сказать о вашей последней работе в целом? Что именно она дала вам и как вы изменились благодаря ей? И если все-таки вы хотите взять паузу, то какую паузу и для чего? Спланируйте эту паузу, как и то, что вы будете делать дальше. Впереди у нас еще много шагов.

Здесь же, «на берегу», стоит прикинуть, сколько времени займет ваш поиск. Это зависит от того, какая у вас сейчас позиция на рынке труда. Вы рядовой сотрудник или руководитель? Насколько дефицитная у вас специальность? Наконец, какой сейчас сезон – низкий или высокий?

Поэтому, с учетом сезонности, можно спрогнозировать, что поиск работы займет от 1 до 6 месяцев. Иногда – до года (не пугайтесь, это при очень высоких требованиях к вакансии – об этом мы обязательно поговорим). И тут возникает еще один важный вопрос: есть ли у вас финансовая подушка на этот период? Если нет, подумайте, где и у кого вы сможете одолжить деньги, иначе, вероятнее всего, вам нужно будет выйти на более-менее подходящую работу, которая будет давать вам деньги на жизнь, и параллельно искать то, что действительно вам подойдет. Это, конечно, самый крайний и не самый экологичный вариант для всех сторон, именно поэтому о смене работы стоит думать заранее, а не в момент подписания заявления об уходе.

Кстати, если заявление вы пока не писали, а вас вынуждают это сделать, подумайте о том, чтобы получить деньги, на которые вы будете жить во время поиска работы, от вашего текущего работодателя. Как это сделать? Аргументируйте тем, что сейчас сложная ситуация на рынке, вакансий по вашему профилю не так много, а на те, которые размещены на рекрутинговых сайтах, не пробиться; вы разговаривали с консультантами по карьере, и вам сказали, что поиск займет около 3 месяцев, а может, и больше. Поэтому вы просите, чтобы при увольнении вам выплатили пособие в размере заработка за 2–3 месяца. Работодатель пойдет на это, особенно если, по сути, вас сокращают, а провести все хотят как увольнение по собственному желанию. В этом случае увольнение оформляется как увольнение по соглашению сторон, и в этом соглашении фиксируется конкретная сумма, которую вы получаете в качестве выходного пособия. И даже если вы уже написали заявление по собственному желанию, но пока еще работаете, вы можете его отозвать и оформить все как увольнение по соглашению сторон (ст. 78 ТК РФ). Подумайте об этой возможности.

На рынке труда существует два выраженных сезона – весна и осень. Если мы мысленно разложим год на прямую линию, то на нем будут четко видны два «пика» – с начала марта по конец мая, с просадкой на майские праздники, и с начала сентября по конец ноября. Летом и зимой вакансий меньше, но и кандидатов, как правило, тоже, особенно с июня по август. Впрочем, и в эти периоды работу тоже можно найти, просто поиск будет длиться чуть дольше.

В любом случае к поиску работы стоит приступать в ресурсном, как говорят психологи, состоянии. Вы быстрее найдете работу, если будете выглядеть уверенно, позитивно, успешно, поэтому очень важно привести в порядок свое психологическое состояние. Иногда бывает, что клиента, который пришел ко мне за помощью в поиске работы, я отправляю сначала к психологу, потому что его текущее состояние не способствует успешному процессу поиска, и только потом мы начинаем с ним взаимодействовать дальше. Но в большинстве случаев с этими страхами можно справиться и самостоятельно. Давайте примерим описанное ниже к вам – что из этого про вас?

Я никогда не искал работу, я не знаю, как это делать. Как раз для вас эта книга. Мы пройдем вместе весь путь: от понимания, какие вакансии вам подойдут, и их поиска, до составления резюме и неочевидных моментов по успешному прохождению собеседования. Я расскажу о том, как выбрать из нескольких предложений Ту Самую Работу и жить с ней долго и счастливо (да, подходящая работа важна не меньше, чем удачный брак, на мой взгляд).

У меня нет опыта работы, я не знаю, что мне писать в резюме и о чем рассказывать на собеседовании. Если у вас нет опыта работы совсем, то вам, скорее всего, совсем немного лет. В этом случае ваше образование и практика значат для работодателя больше, чем реальный опыт. С другой стороны, есть конкретные приемы, которые позволяют упаковать в качестве опыта вашу активность на практике, в общественных проектах. Мы обязательно об этом поговорим, и вы поймете, как это делать.

Работу ищут только неудачники, за всеми крутыми охотятся хедхантеры. Вы активный субъект рынка труда, и то, что вы ищете работу, показывает, что вы в принципе способны работать, у вас есть компетенции, которые вы и хотите продать своему будущему работодателю (а не самого себя, как думают некоторые – нет, себя мы не продаем, продаем то, что мы способны сделать для бизнеса компании-работодателя).

Мне больше 35 (40, 45, 50…), никто не хочет брать работников моего возраста. Действительно, никто не хочет. Закройте книгу и идите в собес. (Шутка. Мне тоже больше 40, и я прекрасно понимаю, о чем вы.) Дискриминация на рынке труда действительно существует, но многие работодатели готовы брать на работу взрослых кандидатов, особенно на нерядовые позиции. Я расскажу, как заявлять о себе таким образом, чтобы вас заметили и пригласили на работу.

Мне очень страшно проходить собеседования, я теряюсь, замыкаюсь и не могу ничего путного сказать. Страшно, как правило, то, что неизвестно. Мы разберем процесс собеседования «по косточкам», поговорим о разных видах интервью и типовых вопросах, о том, какие еще методы отбора могут использовать работодатели.

Я вообще не представляю, где мне брать все эти вакансии! На hh.ru давно ничего интересного нет. hh.ru – лидер рынка онлайн-рекрутмента (и мне очень приятно, что в свое время удалось приложить руку к их успеху), но не им единым жив рынок труда. Есть и другие сайты с вакансиями, есть каналы в телеграм, есть другие неочевидные и не менее действенные источники информации о вакансиях, и мы обязательно освоим их все.

Скажу вам так: все решаемо. Ко мне на консультацию несколько лет назад пришла женщина, которая просидела в декрете больше 6 лет – сначала с первым ребенком, потом со вторым. До рождения детей у нее был интересный опыт работы внутренним тренером, и она очень хотела вернуться в эту деятельность. Но с чего начинать процесс, было совсем непонятно.

Мы посмотрели, что интересного есть на рынке по ее специализации, нашли две компании, в которые ей ну очень хотелось попасть. Прояснили, чем она занималась эти 6 лет – оказывается, периодически она вела тренинги не только для компании мужа, но и для других компаний. Упаковали этот опыт, продумали, как связаться с лицами, принимающими решение, – и вуаля! Ее приняли на вакансию внутреннего тренера в одну из этих компаний, а через некоторое время она переехала в Москву работать тренером в фармкомпании. Сейчас успешно строит карьеру в этой сфере. Так что ничего невозможного нет, вместе мы справимся!

Глава 2

В какую сторону двигаться дальше

Есть такое выражение: если корабль не знает, куда он плывет, ни один ветер не будет ему попутным. Если у вас не будет понимания того, что именно вы ищете, какого рода вакансии вам интересны, а какие нет, то как вы сможете определить, насколько хорошо то предложение, которое вам сделали? Уж в том, что его сделают, и не одно, совершенно не сомневайтесь, – конечно, если вы будете действовать правильно.

АУДИТ КОМПЕТЕНЦИЙ

Что такое компетенции? Мы будет понимать под ними в первую очередь навыки, которыми вы обладаете и которые могут быть использованы вами для работы.

Давайте сделаем небольшое упражнение, чтобы понять, каким багажом знаний и умений вы располагаете. Возьмите лист А4 или откройте файл в Word, а лучше в Excel, и напишите в столбик все то, что вы умеете – и что может быть применимо для работы. Например, я умею:

• подбирать персонал на любые должности;

• создавать программы адаптации для сотрудников и их внедрять;

• организовывать мероприятия – от небольших семинаров и тренингов до конференций на несколько сотен человек;

• проводить стратегические сессии;

• выходить на любого человека в любой компании – даже если с первого взгляда непонятно, как можно это сделать;

• организовывать и проводить ассессмент-центр;

• готовить отчеты по проведенным мероприятиям – ну и так далее; чем внушительнее получится ваш список, тем лучше.

А теперь – маленький финт ушами. Посмотрите на ваш список и выделите цветом (к примеру, зеленым) то, что у вас лучше всего получается и одновременно нравится это делать. Понятно, что любая работа содержит в себе и то, что мы любим, и то, что любим не очень, но если вы будете делать в первую очередь то, что вам нравится, и сосредоточитесь на своих сильных сторонах, то станете намного успешнее в работе и карьере, чем люди, которые, стиснув зубы, делают то, что они ненавидят.

И поэтому – вторая часть упражнения. Возьмите другой цвет – например, красный – и выберите из вашего списка компетенций те, которые вам категорически не хочется применять. Пусть эти компетенции будут вашими стоп-сигналами. Например, я ненавижу много разговаривать по телефону: но прекрасно общаюсь в мессенджерах и по видеосвязи. Очевидно, что работа, которая подразумевает большое количество именно телефонных контактов, например сотрудника колл-центра, мне бы не подошла, но, если вместо звонков можно переписываться в ватсап и созваниваться по скайпу, такой вариант вполне уместен.

Теперь посмотрите внимательно на ваши «зеленые» и «красные» компетенции. Что еще вы бы дополнили из того, что любите делать и у вас хорошо получается? А что дополните из того, что не любите – и делать не хотите? Закончили? Отложите пока этот список, он нам еще пригодится. А сейчас давайте проанализируем, как развивалась ваша карьера, что вы делали в течение всего этого времени.

Возьмите лист А4, расположите его горизонтально и начертите длинную линию, слева направо. Это условная линия времени. Пусть ее началом будет ваша первая работа – даже если она была еще в школе. Справа нарисуйте стрелку – это движение в ваше профессиональное будущее. Отметьте настоящий момент, поближе к правому краю. А теперь равномерно распределите все ваши работы в хронологическом порядке. Как развивалась ваша карьера? Какие вы видите закономерности? Какие из них вы хотели бы продолжать и дальше, а от каких избавиться? Запишите это.

Вы – хозяин или хозяйка собственной жизни. Вам решать, в какую сторону она будет двигаться. Понятно, что внешний мир определяет условия для этого развития, но как именно эти условия использовать – решать вам и только вам.

ОПРЕДЕЛЯЕМ БЛИЖАЙШИЕ ШАГИ

Теперь вернемся к списку ваших компетенций, размеченному зеленым и красным. Нам понадобится любой сайт по поиску работы. Возьмем для примера самый популярный – hh.ru. Функционал сайтов во многом схож, и то же самое вы сможете делать и на, допустим, superjob.ru или rabota.ru, главное – понять сам принцип. Сейчас мы будем искать вакансии по ключевым словам и примерять их к себе. Очень важный момент – это пока НЕ те вакансии, на которые вы будете откликаться, поэтому чувствуйте себя достаточно свободно: например, можно спокойно смотреть предложения из других регионов. И на зарплату тоже особенного внимания не обращайте, но все же примерьте к себе – насколько ваши исходные ожидания соотносятся с тем, что предлагает рынок.

Откройте первую страницу и выберите «расширенный поиск» справа. Теперь вводим первую из «зеленых» компетенций, отмечаем пункт «искать в описании вакансии» – и смотрим, что получается. Вакансии, которые приглянулись, сохраняйте или в таблице Excel, или в Trello, или в любом другом удобном для вас месте – главное, чтобы у вас была рабочая ссылка и вы могли найти по ней эту вакансию.

После того как у вас получится примерно 30 вакансий, посмотрите на них внимательнее. Какие вам нравятся больше? Какие не нравятся совсем? Сделайте условный рейтинг – перенесите выше те, которые вам наиболее симпатичны. Все ли из требований к этим вакансиям относится к вам? Есть ли что-то, чего вы пока не умеете? И есть ли вариант научиться этому быстро? Зафиксируйте и эту информацию тоже.

Есть такое понятие – «зона ближайшего развития». Его автор – Лев Семенович Выготский, выдающийся отечественный психолог. Согласно его теории, ваш ближайший шаг – это расширение ваших уже имеющихся компетенций. Если вы будете уметь абсолютно все, что нужно на вашей новой работе, вам быстро станет скучно, вы не будете развиваться. Поэтому есть смысл выбирать вакансии, которые вам «чуть-чуть на вырост». А как себя на них продвинуть, как убедить работодателя в том, что вы – подходящий кандидат, мы будем говорить дальше.

В итоге у вас должен получиться список вакансий, которые вам нравятся и подходят больше других. Посмотрите на них внимательно. Что в них общего? Какие названия у должностей? Заметьте, мы делали исходный поиск не по названиям, а по компетенциям, то есть по «сцепке» того, что вы умеете, и функциям/требованиям, указанным в вакансии. Поэтому все варианты – это отражение вашего опыта, того, что вы любите и умеете делать. В какую сторону вы хотите двигаться в вашей карьере? Как каждый вариант, который вы выбрали, влиял бы на ваше профессиональное развитие, если бы действительно стал вашей работой? Посмотрите на ваш список с этой точки зрения и уберите те варианты, которые заведомо не подходят. На этом этапе у вас должны остаться только максимально подходящие вам вакансии.

Что делать, если вариантов много и они разные? И вы видите разные карьерные траектории для себя – можете быть, например, юристом, исходя из опыта и образования, а можете и заниматься продажами – для этого есть и соответствующий опыт, и желание, да и вакансий для продажников, как правило, больше? Значит, будем двигаться в обе стороны, но для этого нужны «адресные» резюме, с акцентами, расставленными по-разному. Как это сделать, поговорим позже – в главах, посвященных составлению резюме.

Еще один важный момент, который нужно определить: какие компании для вас предпочтительнее – большие или маленькие. И те и другие имеют свои особенности, плюсы и минусы. В малом бизнесе все решения принимаются мгновенно, у вас прямой доступ к лицам, их принимающим. Атмосфера или очень теплая, семейная и дружеская – но может быть и токсичной, совершенно невыносимой, все здесь зависит от личности руководителя и людей, которые работают рядом с вами. В принципе, чем меньше в компании людей, тем сильнее влияет и на бизнес в целом, и на атмосферу в команде каждый из них. Существенный минус работы в маленьких компаниях – низкий карьерный потолок, но и расти в них можно очень быстро. Довольно типичный путь – начало карьеры в небольшой компании, быстрый старт и переход на работу в более крупный бизнес. С другой стороны, карьерные программы у «крупняков» часто более продуманные и дают возможность двигаться по своей траектории, периодически сверяясь с отделом эйчар. Но возврат в маленькие компании и стартапы часто воспринимается как шаг назад – учитывайте эти моменты при выборе.

Итак, давайте сформулируем требования к вакансиям, которые мы ищем. Удобно будет использовать для этого Excel-таблицу, особенно если у вас несколько актуальных вариантов развития.

Сформулировали? А теперь сделайте поиск по этим параметрам. Что-то видите? Ого, поздравляю вас! Обязательно сохраните вакансию в таблицу – и как можно быстрее на нее откликайтесь! Для экономии времени можно прямо сейчас перейти к главам о подготовке резюме и его адаптации под конкретную вакансию.

Не видите вакансий? Тогда нам есть о чем разговаривать дальше. Давайте рассмотрим, где (и как) искать вакансии, кроме hh.ru и его коллег по рынку.

Глава 3

Зачем соискателю карьерный консультант

Консультанты по карьере – привычное явление для западного рынка труда и совсем еще новое для нашего. Вы наверняка о них слышали, возможно, даже работали с одним из них. Во всяком случае, сейчас вы читаете книгу, написанную карьерным консультантом. Кто это и как понять, нужен ли вам такой специалист?

Консультант по карьере (или карьерный консультант) – эксперт рынка труда, который знает его конъюнктуру, то есть текущее состояние, понимает, каким образом построен процесс подбора сотрудников на те или иные должности, и может объяснить вам, как именно вам стоит действовать, чтобы получить работу. То есть:

• где и как искать вакансии;

• как составить эффективное резюме;

• как вести себя на интервью

и прочие вещи, которые, как показывает практика, не всегда очевидны для кандидатов.

КОМУ НУЖЕН КАРЬЕРНЫЙ КОНСУЛЬТАНТ?

Консультант по карьере нужен далеко не всем. Если вы чувствуете себя абсолютно уверенно на собеседованиях, если вы знаете, как найти входы в интересные вам компании, ваше резюме вызывает вау-эффект у эйчаров и в большинстве случаев из всех кандидатов выбирают именно вас, то вы, скорее всего, справитесь и самостоятельно.

Но если вы хотите:

• быстро найти хорошую работу;

• получить сторонний и компетентный взгляд на ваш опыт работы;

• разобраться, почему вас не приглашают на собеседования;

• откорректировать резюме или написать его заново;

• составить четкий план действий и ему следовать,

то вам стоит поработать с карьерным консультантом.

В идеале консультант по карьере – это практик, который сопровождает вас в течение всего вашего карьерного пути, с которым вы периодически советуетесь, сверяете направление развития вашей карьеры, получаете рекомендации по трендам, обучению и прочую информацию, полезную для вашего профессионального роста. В нашем случае мы будем рассматривать именно помощь карьерного консультанта в поиске хорошей работы.

Чем карьерный консультант отличается от карьерного коуча? Главное отличие – коуч не дает советы, а консультант дает.

Есть много случаев, когда стоит пойти именно к коучу. Например, когда вы не знаете, в какую сторону вам дальше двигаться. Или если у вас сложности с мотивацией и выгоранием. Коуч «вытащит» из вас эту информацию с помощью правильных вопросов, поможет разобраться в себе. Но когда вы ищете работу, когда вам нужны конкретные методики и помощь эксперта, работать стоит именно с консультантом. При этом хороший консультант вполне может использовать коучинговые методики. В любом случае он будет задавать очень много вопросов!

Хороший консультант придерживается трех принципов:

• конфиденциальность;

• открытость (дает честную и корректную обратную связь);

• разделение ответственности (ответственно дает рекомендации, но их воплощение – ваш выбор и ответственность).

Важно сразу понять: консультант не будет искать вам работу! Встречали варианты, когда вам предлагают платное трудоустройство? Смело проходите мимо. Вы просто зря потратите время и деньги. Этичный карьерный консультант, возможно, возьмется организовать для вас общение с компаниями, рекомендует вас кому-то, если сам будет уверен в ваших профессиональных компетенциях, а значит, минимум после одной консультации! При этом он точно поможет вам сориентироваться в предложениях, объяснит, как именно построен процесс поиска и отбора и что делать, чтобы выбрали именно вас.

Сколько времени займет работа с консультантом? Это зависит от вашего запроса и степени вашей изначальной подготовки. Для кого-то достаточно одной встречи, чтобы понять общий план действий, слегка подкорректировать резюме и получить рекомендации по дальнейшим шагам, которые кандидат будет делать самостоятельно. Кому-то не хватит и пяти встреч, потому что или начальная степень подготовки невысока, или запрос настолько сложный и глубокий, что требует длительной, напряженной совместной работы. Оптимальный формат, на мой взгляд, две-три встречи, которые будут включать в себя общую ориентацию на рынке труда, работу с резюме и сопроводительным письмом под конкретные вакансии, подготовку к собеседованиям.

КАК НАЙТИ СВОЕГО КОНСУЛЬТАНТА

Обычно консультанты по карьере вырастают из менеджеров по персоналу (или HR-менеджеров) или рекрутеров, то есть имеют опыт подбора сотрудников со стороны работодателей. Сейчас на русскоязычном пространстве существует несколько школ карьерного консультирования, которые систематизируют методики, используемые карьерными консультантами в своей работе, и дают возможность своим студентам в короткие сроки овладеть нужными инструментами.

Для эффективной помощи своим клиентам в поиске работы консультанту по карьере нужно знать, как обстоят дела в конкретном сегменте рынка труда, поэтому старайтесь выбрать работающего рекрутера или эйчара из той сферы, в которой вы ищете работу. Например, если вас интересуют страховые компании, то ищите эйчара или рекрутера, который подбирает сотрудников именно для них, и так далее. Вы можете спросить рекомендации у любого работающего в компаниях нужного направления сотрудника службы персонала – как правило, вам кого-то посоветуют.

Соберите на консультанта «досье» в интернете – в каких компаниях он работал, какие статьи написал, есть ли о нем информация в соцсетях, что он пишет на своих страницах. Разобраться, как именно будет работать с вами карьерный консультант, на что можно рассчитывать по итогам работы с ним, можно и до консультации. Собрав необходимую информацию, свяжитесь с консультантом и попросите предварительно пообщаться с вами 10–15 минут по телефону, задайте все интересующие вас вопросы. Вероятнее всего, консультант сам предложит вам подобную возможность. Как вариант, можно поговорить с несколькими консультантами по карьере, прежде чем выбрать кого-то одного.

Иногда консультанты по карьере предлагают вам написать за вас резюме «под ключ». Есть даже такая специализация – резюмерайтер. На мой взгляд, этого не нужно делать, потому что на собеседовании все это легко считывается, эйчар сразу отметит, писал человек свое резюме самостоятельно или за него это сделал кто-то другой. Второй вариант производит не лучшее впечатление. Но вот попросить консультанта дать свое мнение по поводу резюме, возможно, откорректировать какие-то моменты, безусловно, очень полезно. Ну или вместе с консультантом в формате отдельной консультации написать резюме с самого начала. Подробнее о том, как написать хорошее резюме самостоятельно, вы сможете прочесть в главах 4 и 5.

ЦЕНА ВОПРОСА

Сколько будут стоить услуги консультанта, зависит от его опыта и востребованности, от города, в котором он работает, а также от количества запланированных встреч: «пакетом» дешевле. Поскольку рынок окончательно не сложился, цена консультации может очень сильно варьировать от специалиста к специалисту. На мой взгляд, цена одной консультации в Москве начинается от 8–10 тысяч рублей, в других крупных городах – от 3–5. Но выбирать по цене в данном случае – не самая здравая идея. Вы потратите плюс-минус несколько тысяч рублей, но качество услуги при этом может быть несравнимо. Поэтому обращайте внимание в первую очередь на личность самого консультанта и методы его работы, а не только на то, сколько вы заплатите за консультацию (естественно, в разумных пределах).

Хочу предостеречь вас от работы с консультантами, которые используют псевдонаучные методы: астрологию, нумерологию, дизайн человека, другие подобные подходы, ничего, кроме вреда карьере, увы, не приносящие. К сожалению, среди коучей, психологов, а теперь и карьерных консультантов таких «специалистов» довольно много. Важно сконцентрироваться на развитии ваших реальных компетенций, а не на каких-то мнимых вещах, способных разве что вселить в вас чувство уверенности на короткое время, если, конечно, вы верите в такие штуки (надеюсь, что нет).

Итак, ищите своего консультанта, обращайте внимание на отзывы, обязательно пообщайтесь с консультантом до самой консультации – и помните, что поиском работы вы занимаетесь сами, а консультант вас лишь направляет.

Глава 4

Базовое резюме

В большинстве случаев поиск работы начинается с составления резюме. Сейчас все чаще можно услышать мнение, что резюме не нужно, что это устаревшая практика, что рекрутеры смотрят соцсети и какими-то другими способами получают информацию о кандидатах. Безусловно, если на вас охотятся хедхантеры, если компании сами хотят, чтобы вы у них работали, то и резюме они у вас, скорее всего, не попросят, ну или сами его составят на основе вашей трудовой книжки. Но если вы ищете работу самостоятельно и очереди из желающих получить вас в сотрудники пока не наблюдается, резюме должно быть. По-другому привлечь внимание работодателя будет довольно сложно.

Также резюме не нужно, например, для вакансий грузчиков, разнорабочих, уборщиц и прочей низкоквалифицированной работы. В этом случае, скорее всего, достаточно будет контактных данных, общей адекватности и отсутствия проблем с алкоголем и наркотиками, даже про опыт работы, скорее всего, не спросят. Во всех остальных вариантах резюме должно быть! Его составлением мы с вами и займемся.

СТРУКТУРА РЕЗЮМЕ

Сначала давайте сформируем базовое, исходное резюме, а потом уже на его основе будем делать «адресные» варианты, посредством которых вы будете откликаться на конкретные вакансии.

Задание: прочитайте эту главу и составьте ваше базовое резюме с нуля или откорректируйте то, которое у вас уже есть. Используйте этот шаблон

http://www.phoenixpub.ru/books/extra/55

Любое резюме можно разделить на три основные части:

1). фамилия, имя, отчество, контактные данные;

2). опыт работы;

3). образование и дополнительные сведения.

По своему содержанию резюме делятся на биографические и функциональные. В первых акцент делается на опыте работы в хронологическом порядке – точнее, обратном хронологическом. Во-вторых – на компетенциях специалиста. Для рынка труда наиболее удобен и привычен первый вариант, но я предлагаю вам использовать также и преимущества второго – и совместить их в одном формате. Для этого нужно сформулировать свои ключевые навыки и расположить их перед опытом работы сразу под блоком «Контакты».

Например, мои «ядерные» компетенции – подбор руководителей, выстраивание системы работы с персоналом в компании, организация деловых мероприятий, продажа сложных и дорогих продуктов статусным клиентам. А ваши?

Как сформулировать ключевые навыки?

Проанализируйте свой опыт и ответьте на несколько вопросов:

• Что вы действительно умеете делать лучше других?

• Что вы делали на разных местах работы, не только на одном?

• В чем вы эксперт?

• О чем у вас спрашивают люди, когда узнают, кем вы работаете?

• Что, как правило, требуется знать и уметь на тех вакансиях, которые вам понравились?

Под ключевыми навыками располагается опыт работы. Его нужно описывать в обратном хронологическом порядке – то есть начиная с последнего места, затем предпоследнее и так далее. Если ваш опыт работы дольше, чем 10 лет, – распишите более подробно последнее десятилетие, а то, что было до этого, укажите тезисно. Каждое отдельное место работы должно быть отделено от других – и в пространстве, и по смыслу.

Под разделом «Опыт работы» укажите образование. Сначала основное – высшее указывайте обязательно, среднее профессиональное/специальное – в зависимости от того, добавляет ли оно вам очков в глазах работодателя. На мой взгляд, через 7–10 лет после получения основного образования оно становится все менее значимым, а на первый план выходит опыт работы и дополнительные «свежие» курсы, семинары и тренинги. Поэтому их стоит обязательно указать и вообще следить за тем, чтобы раз в 1–2 года проходить новое обучение по вашей профессии, причем сейчас и онлайн, и офлайн-формат воспринимаются как равноценные.

Каждое отдельное место работы формулируйте так:

Месяц и год начала работы – месяц и год окончания работы

Название компании, сфера деятельности, ссылка на сайт

Ваша должность

Обязанности:

• что делал(а) 1;

• что делал(а) 2;

• что делал(а) 3.

(всего 5–7 пунктов)

Достижения:

• достижение 1;

• достижение 2;

• достижение 3.

(всего 3–5 пунктов)

Например (выдержка из реального резюме моего клиента после корректировки):

Октябрь 2018 – Июль 2019

Директор по развитию

АвиаПасс (Авиационные и железнодорожные пассажирские перевозки, туризм), г. Москва

Должностные обязанности:

• взаимодействие с потенциальными корпоративными клиентами, переговоры с первыми лицами компаний;

• увеличение объемов продаж;

• развитие филиальной сети.

Достижения:

• привлек 15 новых корпоративных клиентов;

• увеличил оборот компании на 12 %, прибыль – на 25 %;

• открыл два филиала в СКФО (Махачкала, Пятигорск).

Как указать несколько коротких мест работы? По возможности вместе, так, чтобы общий временной диапазон был не менее одного года. Например:

Январь 2017 – Март 2018

Бухгалтер по заработной плате

ООО «Карпман», ООО «Новая звезда»

Обязанности:

• прием и контроль первичной документации по зарплате и подготовка ее к счетной обработке;

• отражение на счетах бухгалтерского учета операций по учету заработной платы;

• начисление налогов и взносов, возникающих на участке, связанном с расчетом заработной платы;

• подготовка данных для составления бухгалтерской, статистической и налоговой отчетности в части учета расчетов по заработной плате;

• контроль за сохранностью бухгалтерских документов по учету заработной платы.

Мы «спрятали» переходы с короткими сроками в одном пункте, теперь он выглядит более солидно и не будет отпугивать работодателей на старте, позволит вам дойти до собеседования.

Большие периоды работы на одном месте, напротив, будет целесообразно разбить на временны́е диапазоны по 2–3 года (условно – можно меньше, можно больше – в пределах 1–5 лет), и описать каждый такой период отдельно. Наверняка с течением времени ваши обязанности несколько изменялись, появлялись новые проекты? Их и нужно описать так, чтобы была видна ваша карьера внутри компании. Вот как это может выглядеть:

Май 2014 – Июль 2017

Заместитель главного бухгалтера

ООО «Карпман»

Обязанности:

• взаимодействие с налоговыми органами (сверка, ответы на требования);

• подготовка и сдача бухгалтерской и налоговой отчетности;

• контроль всех участков;

• контроль взаиморасчетов с контрагентами, проведение сверок с контрагентами и подрядчиками, учет и контроль дебиторской и кредиторской задолженности;

• ежемесячная проверка правильности отражения в бухгалтерском и налоговом учете хозяйственных операций;

• контроль наличия и правильности оформления первичных документов;

• анализ хозяйственных договоров;

• исполнение обязанностей главного бухгалтера во время его отсутствия.

Февраль 2012 – Апрель 2014

Бухгалтер по заработной плате

ООО «Карпман»

Обязанности:

• прием и контроль первичной документации по зарплате и подготовка ее к счетной обработке;

• отражение на счетах бухгалтерского учета операций по учету заработной платы;

• подготовка данных для составления бухгалтерской, статистической и налоговой отчетности в части учета расчетов по заработной плате;

• начисление налогов и взносов, возникающих на участке, связанном с расчетом заработной платы;

• контроль за сохранностью бухгалтерских документов по учету заработной платы.

Маленький нюанс. Если у вас пока небольшой опыт работы, одно-два места работы, то есть смысл сначала указать сведения об образовании (вуз, курсы, тренинги, семинары, сертификацию и пр.), а уже потом публиковать информацию об опыте работы.

Ниже образования располагается блок с дополнительными сведениями, еще он может называться «О себе». Отношение к нему двоякое: с одной стороны, там часто пишут безликие «ответственный, стрессоустойчивый, коммуникабельный», и так поступать точно не стоит. С другой, если вы устраиваетесь в компанию, у которой, к примеру, важная часть корпоративной культуры – горные походы, то вполне можно указать, что вы занимаетесь альпинизмом и имеете спортивный разряд, если это правда, конечно. В базовом, исходном резюме этот блок не нужен в любом случае.

Блок «контакты» располагается в начале резюме. Что там должно быть? Всего два пункта:

1. Фамилия, имя (отчество – опционально; на мой взгляд, резюме выглядит современнее без него);

Практика показывает, что в случае если вы откликаетесь напрямую, не через job-сайты, то лучше не указывать желаемую зарплату. Это вопрос, который стоит обсуждать с работодателем напрямую, и лучше даже не на первой встрече. Но если вы откликаетесь на сайтах и в вакансии указан размер заработной платы, то можно указать, чтобы работодатель видел: вы вполне проходите по финансовым условиям, и с вами можно вести дальнейший диалог.

2. Контактные данные: электронная почта, работающий номер телефона, скайп, телеграм, возможно, ссылки на ваши соцсети.

Указывать ли возраст? Вопрос дискуссионный. На мой взгляд, стандартом становится резюме без указания возраста, тем более что его можно плюс-минус вычислить, глядя на год вашего выпуска из вуза. Поэтому это не обязательно. С другой стороны, при размещении на job-сайтах есть фильтр резюме без указания возраста, и в этом случае, скорее, его стоит указать, чтобы работодатель мог вас найти.

КАК СДЕЛАТЬ ХОРОШЕЕ ФОТО ДЛЯ РЕЗЮМЕ?

Еще один важный момент – фото для резюме. В нашей стране – и в принципе на постсоветском пространстве – принято его публиковать. Но это не догма. На мой взгляд, наличие фото лучше его отсутствия, но лучше резюме совсем без фото, чем его неподходящий вариант. На самом деле, это одна из рекрутерских болей, потому что какие только варианты не присылают: и фото в купальнике на пляже, и фото с вечеринок и свадеб, и фото на паспорт… Тогда как для резюме самый приемлемый вариант – деловой портрет. И его вполне можно сделать самостоятельно, хотя, конечно, лучше обратиться к профессионалу.

Вам понадобится светлая однотонная стена и источник света. Можно использовать кольцевую лампу, можно обычный светильник – главное, чтобы не было резких теней на лице. Лучше всего попросить кого-то вас сфотографировать, но можно и сделать селфи – только не на вытянутой руке, а на штативе с таймером. Расположите точку съемки чуть ниже уровня глаз – так вы будете выглядеть более серьезно и профессионально. Обычно в нашей культуре так фотографируют мужчин, тогда как женщин с точкой чуть выше уровня глаз, поскольку это позволяет создать более сексуальный и трогательный образ, но сейчас у нас задача диаметрально противоположная. Поэтому – точка съемки чуть ниже.

Одежда на фото для резюме должна быть примерно такой же, как для собеседования. Подробнее об этом вы сможете прочитать в главе 16.

Когда все будет готово – сохраните резюме в двух форматах: docx и pdf. И отправлять также лучше оба. Первый вариант намного лучше распознают рекрутерские CRM, плюс вы дадите рекрутеру возможность добавить туда какую-то свою информацию перед отправкой дальше внутри компании, а второй хорошо читается с телефона и дает гарантию, что в нем не «поедет» форматирование.

Глава 5

Типовые ошибки при составлении резюме

Редко встретишь резюме, написанное действительно хорошо. Как правило, в нем содержатся какие-то ошибки и недочеты, которые ощутимо портят общую картину.

Каких ошибок важно избежать при составлении резюме?

1. Заголовок «Резюме» в самом начале. Во-первых, это и так очевидно, во-вторых, это выглядит устаревшим, а значит, произведет неправильное впечатление на работодателя.

2. В качестве цели указан весь список желаемых должностей. Например, «Руководитель отдела продаж/секретарь/маркетолог/бухгалтер». Если вы по какой-то причине не определились с тем, в какой именно области вы хотели бы искать работу, лучше сделать под каждое направление свое собственное резюме.

3. Прямая хронология рабочих мест и образования. Конечно, наиболее ценный опыт – самый свежий. Поэтому последнее место работы нужно указывать первым, предпоследнее – вторым и так далее. Исключений из этого правила нет, и удивительно, что так много соискателей по-прежнему им пренебрегают.

4. Канцелярит и сложный язык. Рекрутерам приходится ежедневно читать сотни резюме, поэтому язык, которым они написаны, должен быть простым и понятным. Стоит убрать все «являлся», «осуществлял» и прочие бюрократические словечки, которые так часто встречаются и в резюме, и в сопроводительных письмах. Все спецтермины нужно расшифровать, сложные предложения заменить простыми. Используйте сервис «Главред» glvrd.ru, чтобы выловить такие слова, и обязательно их исправьте.

5. Орфографические ошибки и опечатки. Явные грамматические недочеты, опечатки по невнимательности – все это может быть досадной причиной того, что резюме не будет рассмотрено. Обязательно пропустите написанное резюме через проверку орфографии, внимательно перечитайте сами и дайте почитать кому-то из близких или вашему карьерному консультанту. Свежим взглядом всегда можно увидеть больше, чем «замыленным».

6. «Кирпич» текста в должностных обязанностях. Обязанности лучше разбить на пункты по принципу: один пункт – одна обязанность, и выделить их буллитами (). Больше 7 обязанностей указывать не стоит. Если не можете определиться, какие обязанности оставить, а какие убрать, используйте метод попарного сравнения (см. Список использованных терминов). Проверьте себя: общий объем резюме должен составлять не больше 2–3 страниц.

7. Нет информации о достижениях. Когда я работала в hh.ru, у нас было корпоративное правило «Кричите о своих достижениях!». Это означало, что мы должны обязательно рассказывать клиентам обо всех новых фишках, которые у нас появились, обо всех премиях и наградах, которые компания получила, и всех интересных клиентских проблемах, которые удалось решить с нашей помощью. Возможно, поэтому компания очень быстро стала лидером рынка, и то, что работу можно искать не только там, сейчас для кандидатов стало каким-то откровением. Я призываю вас делать то же самое: обязательно сообщайте о своих достижениях в резюме. У любой работы есть результат: специалист по продажам продает, архитектор проектирует, бухгалтер ведет учет и сдает отчеты. По каждому месту работы обязательно сформулируйте 3–5 достижений и так же, как и обязанности, выделите их буллитами. Каждое достижение должно содержать конкретные факты и/или цифры.

8. Нет информации о карьерных переходах. Это частая ошибка опытных кандидатов с долгим стажем работы в одной компании. Редко бывает так, чтобы человек пришел в компанию младшим специалистом и 20 лет проработал на этой должности. Как правило, через 3–4 года он продвинется по карьере, еще через 3–4 – снова продвинется. Все эти продвижения и нужно указать в резюме. В предыдущей главе мы говорили подробнее, как это лучше оформить.

9. Копипаст должностной инструкции. Иногда кандидаты берут из интернета должностную инструкцию, копируют описанные обязанности и вставляют в резюме. Так делать не нужно. Во-первых, стандартные должностные инструкции написаны безликим канцелярским языком и читать их откровенно скучно. Во-вторых, там очень много лишней информации, а количество пунктов по каждому рабочему месту, как вы помните, лучше ограничить пятью-семью. В-третьих, вы вряд ли сможете пояснить на собеседовании каждый пункт относительно себя самого, потому что это на самом деле не ваши обязанности, а бездумный копипаст. Лучше всегда описывать обязанности самостоятельно.

10. «Ответственность, коммуникабельность, умение работать в команде» – и прочее бла-бла-бла. Все эти стандартные эпитеты давно набили оскомину и ничего, кроме раздражения, у работодателей не вызывают. Но как же обратить внимание на ваши ключевые компетенции и личные качества, которые, к слову сказать, тоже относятся к компетенциям? Используйте для этого раздел «Ключевые компетенции» в резюме и раздел «Достижения» по каждому месту работы. Как это подать правильно и эффективно – смотрите в предыдущей главе.

11. Игнорирование ключевых слов и отсутствие ключевых компетенций. Часто бывает так, что вроде и резюме написано хорошо, и кандидат подходит по компетенциям, а на собеседование не зовут. Возможно, причина в том, что вы проигнорировали ключевые слова, указанные в самой вакансии, и не описали ваши ключевые компетенции. Поэтому в голове рекрутера не случился “match”. Как сделать так, чтобы он случился и резюме как пропуск на собеседование сработало, смотрите в главе 14.

12. Отправка резюме, скачанного с hh. Это очень распространенная практика, и воспринимается в основном нормально, но при этом форма с сайта содержит много лишней информации – указание гражданства, разрешение на работу и прочее. Поэтому когда вы откликаетесь не через сайт, а по электронной почте, или в мессенджерах, или каким-то иным образом, то лучше использовать для резюме шаблон, подобный тому, что мы рассматривали в предыдущей главе.

13. Неподходящее фото. О том, как сделать правильное фото, мы говорили в предыдущей главе. Если по каким-то причинам вам не удается это сделать, оставьте резюме вовсе без него. Но лучше всего сделать фото в правильном формате, и тогда вы получите преимущество перед другими кандидатами, потому что хорошее фото в резюме по-прежнему встречается нечасто.

14. Неделовая электронная почта. Все эти kotik888@mail.ru, sexybaby@inbox.ru, terminator@yandex.ru для резюме, конечно, совсем не годятся. Заведите ящик типа имя. фамилия@gmail.com – он будет восприниматься респектабельно и профессионально.

15. «Поехавшее» форматирование. Устаревшее, но все еще популярное использование таблиц для написания резюме часто приводит к тому, что в разных редакторах форматирование «едет». Чтобы этого избежать, не используйте таблицы и для страховки отправляйте резюме в двух форматах – docx и pdf.

16. Разнобой в шрифтах. Общее правило: используйте один и тот же шрифт во всем резюме, не более трех размеров букв, выделяйте жирным только заголовки и не увлекайтесь подчеркиваниями. Лучше использовать для резюме шрифты без засечек. Шрифты с засечками выглядят менее современно.

17. Грубость и неуместные ограничения. Например, грозная надпись: «Рекрутерам не звонить!!! Буду разговаривать только с руководителем». Или: «После собеседования срок рассмотрения моей кандидатуры до двух рабочих дней; если вы не готовы принять решение так быстро или ищете/сравниваете кандидатов неделями и месяцами, не нужно присылать приглашение» – фраза из реального резюме. Даже если вы редкий специалист, не стоит ставить «заслоны» от потенциально интересных предложений, демонстрируя подобные установки.

18. Файл с резюме называется просто «Резюме». В этом случае велика вероятность того, что ваше резюме просто потеряется среди других. Чтобы этого избежать, назовите файл с резюме сразу «Имя_фамилия_резюме», чтобы рекрутеру не пришлось его переименовывать.

Посмотрите еще раз на все указанные ошибки, проверьте ваше резюме и исправьте при необходимости. Теперь, когда у вас есть базовое резюме, самое время приступить к поиску интересных вам вакансий.

Глава 6

Где и как искать вакансии

Одна из частых жалоб моих клиентов на карьерных консультациях – нет вакансий! Непонятно, где их брать. Открываешь job-сайты, вводишь, например, «бухгалтер», а в ответ – или ничего, или какая-то ерунда. И тут же слышу стенания коллег-эйчаров: где нормальные кандидаты? Откликов или нет вообще, или откликается не пойми кто, а кого-то подходящего днем с огнем не найти!

КУДА БЕЖАТЬ?

Помните, в главе 1 мы обращались к job-сайтам – специализированным порталам, на которых компании размещают вакансии, а кандидаты – свои резюме? Самый известный русскоязычный сайт – HeadHunter (hh.ru), лидер рынка с большим количеством «фишек» и для поиска сотрудников, и для поиска работы. В 2006 году, когда я пришла в hh.ru работать директором филиала на Юге России, мало кто искал сотрудников в интернете, использовали в основном газеты. HeadHunter без преувеличения перевернул рынок – и сейчас уже невозможно представить, что когда-то было по-другому. И по сей день это один из самых продвинутых с технологической точки зрения сервисов, на нем размещено наибольшее количество как вакансий, так и резюме в Рунете, и большинство кандидатов (да и работодателей) ограничиваются именно им. Поэтому в первую очередь размещайте свое резюме на hh.ru и вакансии ищите тоже там. Но есть и другие сайты: например, такие как Superjob, Rabota.ru, Zarplata.ru, Job.ru и т. д. Существует также большое количество сайтов-агрегаторов, которые собирают вакансии со всего Рунета в одном месте: например, Gorodrabot.ru, Яндекс. Работа и пр. Там вы можете найти вакансии, размещенные на каком-либо «работном» сайте, перейти на него и откликнуться своим резюме либо связаться с работодателем напрямую. Кроме того, иногда дает хороший эффект поиск через google/yandex: вы просто вводите в поиск название вакансии и слово «вакансия» или «работа» и смотрите, что получилось.

СТРАТЕГИИ И ТАКТИКИ ПОИСКА

В целом существуют две стратегии поиска работы, назовем их пассивной и активной. В первом случае вы публикуете резюме на работном сайте и ожидаете отклика компаний. Во втором – активно реагируете на вакансии. Я рекомендую вам делать и то и другое, так вы охватите и компании, предпочитающие искать по базе и не выставлять вакансии на всеобщее обозрение (а таких довольно много), и те, которые активно работают с откликами.

Нужно ли размещать свое резюме на максимальном количестве сайтов или стоит ограничиться одним-двумя? На мой взгляд, следует придерживаться первой стратегии. Доступ к hh.ru и размещение на нем вакансий стоит все дороже, и компании часто ищут способ сэкономить бюджеты и пытаются использовать менее затратные способы. Поэтому чем шире вы раскинете сети, тем больше у вас будет предложений, хороших и разных. О том, как их фильтровать, читайте в последующих главах, а пока давайте поговорим о том, где еще можно найти вакансии.

Есть мнение, что job-сайты – это «дети нулевых», а в 10-е и тем более в 20-е годы двадцать первого века поиск сотрудников переместился в соцсети и мессенджеры. Отчасти так и есть. Много вакансий публикуется в соцсетях. Как их искать? Нужно подписаться на группы, в которых они размещаются, и регулярно отслеживать новые посты. Кроме того, есть смысл добавить в друзья или подписаться на эйчаров компаний, которые вас интересуют. Неплохо работают посты в соцсетях: и в соответствующих группах, и у себя в ленте. Подробнее о том, как написать результативный пост о поиске работы, смотрите в главе 7.

Еще больше вакансий вы сможете найти в специализированных телеграм-каналах. Конечно, для работы с ними вам нужно установить на ваш смартфон приложение, также можно работать с телеграм в веб-версии (она доступна, например, здесь https://telegram-pc.ru/). Удобнее всего создать отдельную папку для каналов и групп с вакансиями и собрать там все каналы, которые вы просматриваете. Найти каналы с вакансиями можно через глобальный поиск в самом телеграм или через каталоги каналов – их, в свою очередь, можно вполне эффективно искать через обычный поисковик. Обратите внимание на то, что в телеграм публикуют много вариантов удаленной работы, но и офисный формат там вполне можно найти, особенно если целенаправленно искать каналы по словам «работа в Москве», «работа в Туле», «работа в Волгограде» и т. д. – в зависимости от города, в котором вы ищете работу.

Ну и по ссылке вы найдете подборку источников вакансий: job-сайты, агрегаторы, карьерные сайты компаний, группы в соцсетях и каналы в телеграм. Список постоянно пополняется.

http://www.phoenixpub.ru/books/extra/55

Задание: скачайте телеграм. Создайте отдельную папку и назовите ее «Вакансии». Найдите минимум 10 подходящих вам групп и каналов с вакансиями и сохраните их в эту папку.

С работодателями как в телеграм, так и в соцсетях стоит связываться, написав короткое сообщение – оно будет выполнять функцию сопроводительного письма – и прикрепив ваше резюме, предварительно откорректированное под вакансию. Как это сделать – смотрите в главе 8.

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ИСТОЧНИКИ ВАКАНСИЙ

Еще один неочевидный для многих источник вакансий – карьерные сайты компаний. Многие компании, особенно крупные, но в последнее время и небольшие и средние, имеют либо отдельные лендинги, на которых они размещают вакансии и рассказывают о корпоративной жизни, либо страницы с вакансиями и информацией для соискателей на своих основных сайтах. Это хорошая возможность для получения дополнительной информации о компании, которая вам интересна, и для того, чтобы найти интересующую вас вакансию и отправить на нее свое резюме. Кроме того, на карьерных сайтах, как правило, есть форма для отправления резюме без подачи заявки на свободные должности. Отправку резюме на карьерном сайте лучше сопроводить телефонным звонком в компанию – контакты можно найти либо тут же, либо на основном ресурсе компании в интернете. Подробнее о том, как заходить в компании, смотрите в главе 13, а сейчас просто посмотрите карьерные сайты разных компаний.

Задание: посмотрите карьерные сайты компаний. Некоторые из них собраны здесь, на вкладке «Карьерные сайты».

http://www.phoenixpub.ru/books/extra/55

Мы рассмотрели основные источники вакансий: работные сайты, соцсети, телеграм-каналы, карьерные сайты компаний. Конечно, можно искать вакансии и другими способами, например – использовать свои социальные связи (см. главу 7) или прямой поиск вакансий, или прием foot in the door (об этом подробнее в главе 13). А сейчас давайте применим на практике то, о чем вы узнали в этой главе.

Задание: создайте таблицу в Excel и занесите туда все вакансии, которые вас заинтересовали и на которые вы готовы откликнуться.

Эта информация понадобится нам для корректировки вашего базового резюме под конкретную вакансию.

Еще один источник вакансий – кадровые агентства. Для чего они нужны и как с ними работать?

Существует два основных типа агентств: рекрутинговые и агентства по трудоустройству. Есть смысл взаимодействовать с первыми и избегать вторых: за услуги рекрутинговых агентств платит работодатель, и они работают под его запрос, вторые же занимаются платным трудоустройством, но на деле их «работа» заключается в предоставлении вам вакансий, скачанных откуда-то из интернета, и деньги вы потратите впустую. На мой взгляд, появление и развитие сильных игроков в онлайн-рекрутинге, таких как HeadHunter и Superjob, существенно сократило рынок агентств, тем не менее сетевые проекты не только выжили, но и продолжают успешно работать. Их названия: Ancor, ManPower, Kelly Services и т. п. Также существуют нишевые, бутиковые агентства, которые обслуживают небольшое число клиентов и не очень известны открытому рынку. В любом случае пренебрегать вакансиями агентств не стоит, но всегда нужно уточнять, кто оплачивает услуги и как строится взаимодействие между агентством, работодателем и вами как кандидатом.

Глава 7

Нетворкинг и работа мечты

ТАК ЛИ УЖ СТРАШЕН НЕТВОРКИНГ

Как-то обратилась ко мне женщина-финансист возраста «хорошо за 50». Назовем ее Анна. Последние лет пятнадцать работала она в одной компании, и все бы хорошо, но компанию стали готовить к банкротству и прозрачно намекнули, что нужно подыскивать варианты. Говорю ей: в вашем случае самый эффективный способ быстрого и качественного поиска работы – это нетворкинг. Ой, отвечает, нетворкинг – это совсем не мое. Ну позвольте, как же? А вы в семинарах участвуете? Вот сертификацию недавно получали – там наверняка общались с кем-то? С коллегами по цеху как-то взаимодействуете? Это все и есть нетворкинг.

Могу предположить, что при слове «нетворкинг» многим сразу представляется нервный человек с приклеенной улыбкой, который потными ладошками распихивает всем встречным-поперечным визитки на деловых мероприятиях. А они на него так презрительно (иногда жалостливо) смотрят.

А на самом-то деле нетворкинг – это то, что мы делаем каждый день, сами того не замечая. Вот написала мне Анна в личные сообщения в соцсети – это нетворкинг. Пожаловалась соседке на грядущее сокращение – тоже. Только такой, стихийный. Выстрелит – не выстрелит.

Английское слово networking состоит из двух слов: net – сеть и working – работа, действие. То есть в буквальном переводе это создание вашей сети, состоящей из знакомств, контактов, людей, которые могут быть вам полезны. И на самом деле практически у любого человека, особенно в наше «сетевое» время, такой список есть, его нужно лишь формализовать и начать с ним системно работать.

Считается, что количество активных социальных связей городского жителя составляет 150–200 человек. Общее правило – вы знаете, как зовут этих людей, общаетесь с ними более-менее регулярно. Как правило, их номер внесен в вашу записную книжку. С них мы и начнем.

Какие категории входят в эти близкие связи?

1. Родственники: родители, дети, братья и сестры, двоюродные и троюродные братья и сестры, дяди и тети, супруги, родители и дети ваших родственников.

2. Друзья, приятели и просто знакомые.

3. Соседи: люди, которые живут с вами в одном доме, подъезде, площадке, на одной улице.

4. Коллеги, в том числе бывшие, поставщики, клиенты.

5. Люди, с которыми вы встречаетесь в третьих местах: спортзале, фитнес-клубе, клубе по интересам, кафе – если вы общаетесь с ними регулярно, знаете, как их зовут, их вполне можно включать в этот список.

КАК ИСПОЛЬЗОВАТЬ ВАШИ КОНТАКТЫДЛЯ РЕЗУЛЬТАТИВНОГО ПОИСКА РАБОТЫ?

На этом этапе вам понадобится ваше базовое резюме, поэтому если вы его еще не создали, то сейчас самое время этим заняться. А если уже подготовили – то читайте дальше.

Для начала давайте составим список людей, которые могут быть полезны для поиска новой работы. Проще всего открыть ваш список контактов в телефоне и скопировать контакты в таблицу, которая содержит следующие столбцы:

• фамилия, имя;

• какое имеют отношение к вам (например, коллега по компании N, подруга, однокурсник и пр.);

• дата вашего нынешнего контакта;

• результат контакта;

• следующий шаг.

После этого написать или позвонить каждому и внести в таблицу результат вашего взаимодействия. Написать можно примерно следующее:

Добрый день! Я ищу работу и буду признателен/признательна, если сможешь/сможете меня куда-то рекомендовать. Прикладываю свое резюме. Готов/а общаться детальнее.

Ну или что-то в этом роде.

Можно для экономии времени отправлять одно и то же сообщение всем контактам, следите только за тем, чтобы ненароком не обратиться на «ты» к тем, с кем вы на «вы» – все же это довольно грубое нарушение этикета. Обратно тоже не стоит: те, с кем вы накоротке, могут даже обидеться на неуместное «выканье». Резюме можно отправлять вложением, а можно предварительно сохранить на облачном диске и отправлять на него ссылку.

Для управления работой с контактами удобно использовать Trello или какую-то подобную программу – главное, чтобы у вас не было подвисших взаимодействий. Обязательно отмечайте, о чем договорились с тем или иным человеком, и обязательно выходите на связь в оговоренное время.

Да, поначалу вы, скорее всего, будете чувствовать некоторую неловкость. Но, поверьте, никто вас не побьет и не покусает, самое страшное, что может произойти, – ваш вопрос проигнорируют (не все, конечно). В этом случае, кстати говоря, можно написать и во второй раз. Вполне возможно, человек просто случайно «залистал» ваше сообщение. Если снова не ответил – тогда, конечно, точно стоит оставить в покое. Но, как показывает, практика, во второй раз отвечает большинство тех, кто не ответил в первый. Поэтому обязательно проявляйте здоровую настойчивость.

Вполне возможно, вы получите интересное предложение не напрямую из вашего списка контактов, а через вторые, третьи или даже четвертые руки. Обязательно держите в курсе вашего изначального рекомендателя – а в случае, если его рекомендация увенчается успехом, то будет совсем не лишним его поблагодарить бутылкой хорошего вина или еще чем-то приятным.

СЕТЕВОЙ НЕТВОРКИНГ

Но самый эффективный нетворкинг строится по так называемым слабым связям, на границе социального поля. Потому что эти люди дают выход далеко за пределы вашего круга и могут вас представить тем, кого вы без них никогда в жизни бы не узнали. Как выходить на таких людей?

Еще в начале нулевых это было бы затруднительно, но теперь у нас есть социальные сети! Которые как раз и дают огромное количество этих самых потенциально эффективных слабых связей. Как же можно их использовать?

Первый и самый очевидный способ – это пост о поиске работы. Вы наверняка не раз видели подобные посты в сети. Структура такого поста довольно проста и включает в себя:

• информацию о том, какую именно работу вы ищете;

• чем вы можете быть интересны для работодателя;

• в чем у вас есть опыт – можно привести примеры, ссылки;

• что умеете и чем хотите заниматься;

• что вы делать не хотите;

• как с вами связаться;

• попросить о максимальном репосте исходной публикации.

Обязательно проверьте доступность поста: он должен быть виден всем, иначе им не получится поделиться.

Лучше всего, если вы сможете сделать такой пост «вирусным», то есть самораспространяющимся, когда его репостят уже безо всяких просьб с вашей стороны. Количество людей, которые увидят такой пост, действительно очень велико, а вы сможете получить много интересных (и разных) предложений и выбрать из них те, которые действительно вам подойдут. Самый запомнившийся мне пример вирусного поста вы можете посмотреть по ссылке – девушка действительно создала бомбу, получила 150 предложений и устроилась на работу в считаные дни. Но даже если вы не достигнете космических охватов, это вполне работающий способ, и использовать его стоит; конечно, только в том случае, если вы можете не скрывать ваш поиск. Если же вы его не афишируете, то такой вариант вам не подойдет. В любом случае перед поиском через соцсети приведите их в порядок – об этом подробнее в главе 14.

http://www.phoenixpub.ru/books/extra/55

В каких соцсетях публиковать пост о поиске работы? В первую очередь в тех, где есть вы сами и где у вас есть по крайней мере какая-то аудитория. Универсального ответа здесь нет. Кто-то каждый день бывает в телеграме, кто-то предпочитает ВКонтакте, кто-то больше любит другие соцсети. Все эти варианты вполне пригодны для поиска работы.

Второй способ – это писать в личные сообщения своим друзьям и друзьям своих друзей. Он очень похож на взаимодействие с вашим близким кругом, поэтому вы можете использовать алгоритм, указанный выше, практически без изменений. Не забудьте внести в вашу таблицу контактов людей, с которыми вы взаимодействуете.

А если говорить не о быстром поиске работы, а о работе с вашим социальным капиталом на перспективу, то стоит регулярно выступать на отраслевых мероприятиях или как минимум посещать их, обмениваться контактами, подписываться друг на друга в соцсетях. Большой плюс, если вы ведете профессиональный блог, пишете статьи для отраслевых сайтов, участвуете в мастермайндах или сами их инициируете. Возможностей море, главное – использовать их с умом и на регулярной основе.

Будьте готовы оперативно включаться в общение с теми контактами, на которые вас выведет ваше социальное пространство. И не игнорируйте предложения, которые на первый взгляд кажутся «не очень»: во-первых, возможно, они неинтересны только на первый взгляд, да и в процессе переговоров часто можно получить более выгодные условия. А во-вторых, сам по себе факт встречи и знакомства с новым человеком – это расширение вашего поля контактов. Возможно, по результатам этой беседы вас, в свою очередь, куда-то рекомендуют.

Глава 8

«Адресное» резюме

Представьте: открываете вы сайт с вакансиями. Глаза разбегаются – сразу хочется откликнуться на все, пообщаться, ответить на все вопросы и получить заветную должность. Но не спешите. Впереди очень важный этап, который пропускает большинство соискателей: адаптация вашего базового резюме к вакансии, на которую вы откликаетесь.

Пожалуй, самая распространенная ошибка соискателей – откликаться одним и тем же резюме на разные вакансии. И самый большой инсайт на карьерных консультациях. Под каждую вакансию делать новое резюме?! Прям под каждую-каждую? В общем-то, да.

Для чего это нужно? Почему эти противные рекрутеры не могут вчитаться в ваше резюме, понять вашу уникальность и пригласить вас на встречу? Вовсе не потому, что они такие тупые или вредные. Просто рекрутер, ведущий одновременно 10–15 вакансий и получающий по несколько десятков откликов ежедневно, не в состоянии тратить на каждое резюме больше, чем несколько минут. У него просто физически нет возможности вчитываться в каждое резюме и вдумчиво анализировать его. Вот и получается, что соответствие вакансии должно считываться мгновенно и вызывать у рекрутера желание вас пригласить уже при беглом взгляде на ваше резюме.

УЧИМСЯ МАКСИМАЛЬНО СООТВЕТСТВОВАТЬ

В этой главе мы будем работать с сайтом hh.ru и резюме, размещенном там же. По такому же принципу можно работать и с другими сайтами, и даже в том случае, когда вы шлете резюме на вакансию, размещенную в соцсетях: сначала вы делаете копию вашего базового резюме и вносите правки уже в эту копию.

Чтобы понять смысл и разобраться в том, как именно нужно это делать, попробуйте посмотреть на отбор соискателей глазами работодателя. Предположим, вы ищете сотрудников на вакансию «HR-менеджер».

Сначала вы размещаете вакансию на работном сайте и ждете отклики кандидатов. Когда они начинают поступать, вы в первую очередь сканируете отзывы по той информации, которая доступна без клика на резюме, а выглядит это примерно так:

Вы видите, что первое резюме в списке называется «HR-специалист/HR-директор» (и это самый близкий вариант, который встретился в откликах), второе – «Супервайзер по мерчендайзингу, преподаватель. Методист. Работа с сетями (продажи), HR» (тут вообще непонятно, кто человек по профессии, и такое резюме рекрутер откроет не в первую очередь, если вообще откроет).

Что было бы, если бы какое-то резюме называлось «HR-менеджер»? Система восприняла бы его как максимально соответствующее этой вакансии и подняла наверх, выше других откликов. Поэтому делаем вывод: называем резюме так, как называется сама вакансия.

Далее нам нужно буквально «отразить» в вашем последнем и предпоследнем опыте те функции и требования, которые указаны в вакансии. Обратите внимание: в предпросмотре работодатель видит первое место работы, а значит, эту информацию и надо оптимизировать в первую очередь. Но лучше, чтобы и последнее, и предпоследнее, может быть, даже и предпредпоследнее места работы были максимально релевантны вакансии.

Как это сделать?

Внимательно прочтите вакансию и выделите ключевые фразы в функционале и требованиях (приведен реальный пример из вакансии «Региональный торговый представитель» с сайта hh.ru).

1). Например, в вакансии указано в обязанностях:

• развитие розницы и опта;

• развитие и поддержание долгосрочных отношений с клиентами;

• обучение продавцов в магазинах.

А в требованиях написано:

• опыт ведения переговоров, активных презентаций, грамотной переписки;

• умение легко входить в контакт с людьми;

• открытость, доброжелательность, высокая степень дисциплины и самоорганизации.

2). Теперь откройте ваше резюме и посмотрите, как сформулированы ваши обязанности и достижения на последнем месте работы. Ваша задача – максимально отразить в формулировках то, что вы прочли в вакансии.

К примеру, в обязанностях в этом случае стоит написать:

• проводил переговоры с ключевыми клиентами;

• занимался обучением сотрудников розничного подразделения.

А в достижениях можно указать:

• за полтора года открыл 15 розничных точек;

• увеличил продажи на 30 % по сравнению с прошлым годом;

• принял на работу и обучил 23 продавцов.

То есть нужно сделать так, чтобы работодатель увидел в вас именно того кандидата, которого он ищет.

Внимание: если вы откликаетесь не через hh.ru или другой работный сайт, а используете для отклика резюме, сделанное по шаблону, который я рекомендую, нужно обязательно отразить вакансию в ключевых навыках, которые вы размещаете до опыта работы. Например, если мы возьмем ту же вакансию, то ключевые компетенции для нее могут быть сформулированы так:

• переговоры с лицами, принимающими решения;

• развитие розничного канала продаж;

• развитие оптовой сети;

• обучение сотрудников;

• создание стандартов продаж.

Важная оговорка: все это можно и нужно указывать, если вы действительно этим всем занимались. Если вы НЕ обучали продавцов, НЕ открывали розничные точки и пр. – указывать это НЕ нужно! Прямой подлог и обман в резюме вскрываются очень легко и не только блокируют вам работу с конкретной компанией, но и вредят вашей репутации на рынке труда в целом.

ЧЕМ КОМПЕНСИРОВАТЬНЕДОСТАТОК ОПЫТА

Что делать, если у вас недостаточно опыта работы по вакансии, на которую вы претендуете? В этом случае резюме нужно обязательно дополнить сопроводительным письмом (о нем мы будем говорить чуть позже). И еще нужно, что называется, «приделать ноги» вашему резюме, то есть выйти на связь с нанимающим менеджером и попросить о встрече, причем результат этой встречи, скорее всего, не сможете предсказать ни вы сами, ни ваш визави. В принципе, чем больше компания, тем больше вероятность, что вам смогут что-то предложить, даже если вы в первом приближении не подходите на эту вакансию. Как это сделать – читайте в главе 13.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ НА ПРАКТИКЕ?

Мой клиент, назовем его Вадим, 45 лет, стабильно получал отказы на свои отклики. Решил, что дело в возрасте, и пришел с этим вопросом ко мне. Посмотрев его резюме и сравнив с заинтересовавшими моего клиента вакансиями, я честно сообщила, что тоже не пригласила бы его на собеседование, потому что соответствие его опыта заявленным в вакансии требованиям было совершенно не очевидно. Мы выделили ключевые слова, отразили их в резюме, переписали должностные обязанности и достижения. И решили попробовать еще раз – отправили прямо на консультации новые отклики на те же самые вакансии, добавив сопроводительное письмо. В тот же день Вадим получил три отклика от работодателей и очень быстро вышел на новую работу.

Глава 9

Видеорезюме

Видеорезюме – пока еще новинка для рынка труда, но в некоторых сферах его использование набирает обороты. В короткий двухминутный ролик вы можете вместить очень много:

• рассказать о своем ключевом опыте и компетенциях;

• продемонстрировать внешность, манеру держаться и говорить;

• обозначить свои ценности и пожелания.

В общем, формат очень интересный, и иногда кандидаты, стараясь соответствовать духу времени, отправляют видеорезюме вместо обычного текстового формата. Так делать не надо: если вас просят прислать резюме, нужно отправить именно текстовый вариант. В самом крайнем случае, если вам очень хочется, – запишите видеорезюме, разместите на YouTube с доступом по прямой ссылке и поместите ее в блок контактов в вашем текстовом резюме. Если рекрутеру будет интересно и найдется время – он его посмотрит.

Но если работодатель просит вас откликнуться именно с помощью видеорезюме – обязательно сделайте это!

КЛАССИЧЕСКОЕ ВИДЕОРЕЗЮМЕ

Каким должно быть видеорезюме, чтобы оно не отнимало у вас очки, а, напротив, добавляло их? В первую очередь коротким: одна-две, максимум три минуты! Его можно сравнить с форматом elevator pitch – представьте, что вы случайно оказались в лифте рядом с человеком, от которого может зависеть ваше будущее, и у вас есть совсем немного времени, чтобы произвести на него впечатление. Только в отличие от этого формата видеорезюме можно записывать много раз, снова и снова, исправляя шероховатости, и отправить для просмотра наилучший вариант. При этом от вас, скорее всего, не ждут какой-то суперпрофессиональной съемки, и ролик, записанный одним дублем, без склеек, произведет максимально приятное и естественное впечатление.

Напишите текст, прочитайте его на камеру, послушайте, как вы звучите, посмотрите на себя, откорректируйте свет и картинку, запишите снова. Да, для записи двухминутного ролика вам, возможно, понадобится пара часов, зато вы добьетесь нужного качества записи и нужного впечатления вашего адресата. Записывать можно на камеру телефона или даже ноутбука; для обработки видео можно использовать специальные программы, например iSpring Free Cam.

Что должно быть в содержании? Структура видеорезюме довольно проста:

1). представьтесь;

2). скажите, кто вы по профессии и на какую вакансию вы претендуете;

3). опишите ключевые моменты вашего опыта, ваши ключевые компетенции – и не просто так, а с точки зрения конкретной вакансии. Посмотрите на требования к вакансии, выделите 3–5 ключевых моментов и отразите в вашей речи именно их;

4). пусть в конце вашей речи будет call to action – призыв совершить конкретное действие: написать вам, позвонить, пригласить на работу.

Постарайтесь, чтобы ответы на эти вопросы прозвучали максимально четко: чем вы интересны как кандидат? чем вакансия и компания интересны вам? что получит компания с вашим приходом? Естественной реакцией рекрутера на просмотр вашего видеорезюме должно быть желание связаться с вами и поговорить лично и более подробно.

САМОПРЕЗЕНТАЦИЯ

Другой формат видеорезюме – самопрезентация. В этом случае вы не привязываетесь к конкретной вакансии, а говорите только о себе, вашем опыте, достижениях, личных качествах. Этот вариант как раз можно разместить в виде ссылки в вашем базовом резюме, он сугубо дополнительный и должен сопровождаться текстовым форматом, обязательно адаптированным под конкретную вакансию.

Оденьтесь для съемки видеорезюме так, как вы бы оделись для собеседования – стиль business casual, минимум косметики, аккуратная прическа. Обязательно нужно выставить свет так, чтобы на лице не было резких теней. Звук лучше писать с отдельного устройства: петлички или даже микрофона на наушниках. Подходящий фон – или совсем минималистичный, или с небольшим количеством интересных деталей интерьера (книги, какие-то фигурки – посмотрите варианты уже снятых видеорезюме, их много на YouTube). Посмотрите, как сняты другие видеорезюме, выделите, что нравится, что не нравится, примерьте к себе, напишите сценарий, отрепетируйте несколько раз – и «камера, мотор!».

Чтобы не теряться и не думать, а что же там сказать дальше, используйте программу-суфлер – они есть и для мобильных телефонов, например – Teleprompter for Video для iPhone или SUFLER.PRO для телефонов на базе Android. Главное, чтобы во время съемки вы уверенно смотрели в камеру и говорили так, будто обращаетесь к конкретному человеку, который прямо сейчас на вас смотрит. И не забывайте улыбаться!

Можно поработать с дополнительными эффектами, но дозированно. Например, по этой ссылке вы можете посмотреть ролик, где ключевые компетенции, о которых говорит девушка, выделяются дополнительно текстом на экране. Ролик на английском, но общая идея, думаю, понятна.

https://www.youtube.com/watch?v=OZzEBa9cHN0

И прежде чем отправлять, покажите ваше видеорезюме знакомому рекрутеру или вашему карьерному консультанту. Вполне возможно, взгляд со стороны позволит вам улучшить какие-то моменты.

Глава 10

Сопроводительное письмо

Сопроводительное письмо пока не прижилось в обычной соискательской практике. Даже если рекрутер, который ищет сотрудников на hh.ru, выставит в качестве обязательного требования наличие сопроводительного письма (есть такая опция), то подавляющее большинство пришлет шаблонный вариант («Прошу рассмотреть мою кандидатуру» или что-то в таком духе), а то и просто поставит точку в соответствующем поле. Тем самым такие кандидаты упускают прекрасную возможность выделиться на фоне других соискателей, которые не используют силу этого инструмента.

КАК И ЗАЧЕМ ПИСАТЬ?

Зачем нужно сопроводительное письмо? В отличие от жестко структурированного резюме, это возможность менее формально рассказать о том, чем именно вас заинтересовала вакансия и чем вы сами можете быть интересны компании. На мой взгляд, писать сопроводительное письмо нужно в любом случае: откликаетесь ли вы на работном сайте, отправляете ли резюме по рекомендации от рекрутера, нашли ли вы вакансию в телеграм-канале и отправляете ее автору в личные сообщения – во всех этих случаях будет уместным сопроводить отправку резюме кратким пояснением о том, кто вы и почему откликаетесь на вакансию. Собственно, на то оно и сопроводительное, это письмо!

С другой стороны, не нужно уж очень растекаться своей мыслью по поверхности и втискивать в письмо все на свете. Не нужно (как иногда делают) писать стихи или добавлять какие-то высокохудожественные изыски. Да, бывает, что подобный опыт оказывается удачным, но это, скорее, «ошибка выжившего», большинство же подобных экспериментов заканчиваются так: нанимающий менеджер решает, что имеет дело с не вполне адекватным человеком, и письмо вместе с резюме отправляется в корзину.

Хорошее сопроводительное письмо отвечает на три вопроса:

• почему вы откликнулись на эту вакансию?

• почему вы интересный кандидат для компании?

• как в дальнейшем лучше всего поддерживать с вами контакт?

Все. Больше ничего в сопроводительном письме быть не должно. Но при этом вам нужно максимально отразить в вашем письме ключевые слова, которые встречаются в вакансии.

В качестве примера приведу письмо, которое писала одна моя клиентка по нижеприведенной схеме. Она отправляла его на все заинтересовавшие ее вакансии вместе со своим резюме, немного видоизменяя его в соответствии с запросами работодателя. Конверсия откликов и приглашений была стопроцентной!

Письмо было отправлено, в частности, на эту вакансию (обратите внимание на то, как в письмо введены ключевые слова из требований к вакансии!).

http://www.phoenixpub.ru/books/extra/55

Приглашение на собеседование последовало в тот же день.

Здравствуйте!

Меня зовут … я занимаюсь продажами в … более 10 лет. Я увидела на сайте hh.ru вакансию «Менеджер по работе с крупным бизнесом». Меня заинтересовала и вдохновила тема ЭДО, и т. к. мой поиск работы связан с переездом, я захотела поймать волну перемен вместе с вами, поэтому предлагаю свою кандидатуру.

Сейчас я руковожу отделом продаж, веду крупные сделки и проекты, провожу переговоры с лицами, принимающими решения. Хорошо чувствую клиента, умею найти подход и заинтересовать его, аргументируя все преимущества и выгоду, которую он получает благодаря работе с нами.

Одна из моих задач – построение крепких и долгосрочных отношений с клиентом. И на самом деле это стало уже не столько задачей, сколько моей базовой настройкой.

Ключевые достижения: в период пандемии компания выросла по доходу +20 %.

Буду рада встретиться с вами для дальнейшего общения.

Пожалуйста, свяжитесь со мной по тел. 8–9**-***-**-**.

С наилучшими пожеланиями, …

Вы можете взять это письмо за основу, можете написать свое собственное письмо с нуля, придерживаясь этой схемы:

• приветствие и объяснение своего интереса к компании и вакансии;

• самая важная и ценная информация о вас;

• контакты и call-to-action.

Во многом структура сопроводительного письма напоминает видеорезюме, только на бумаге.

КАК НЕ НАДО ПИСАТЬ

Ошибки, которые часто встречаются в сопроводительных письмах, и как их избежать:

1. Пересказ резюме: сопроводительное письмо должно побудить нанимающего менеджера открыть ваше резюме и внимательно ознакомиться с ним. Поэтому в письме должны быть самые значимые детали, которые побудят работодателя это сделать.

2. Слишком длинный текст: ограничьте свое письмо 1000 знаков. Этого вполне достаточно, чтобы заинтересовать собой.

3. Лишние и личные подробности: не пишите о том, что не имеет отношения к вакансии. Исключение – если корпоративная культура прямо предусматривает, например, совместные походы в горы, и вам об этом известно. Тогда есть смысл сказать об этом прямо в письме.

4. Ошибки и опечатки: прогоните сопроводительное письмо через специальные сервисы проверки на ошибки. Например, через «Текст. ру» или «Орфограммку». Еще можно проверить письмо через сервис «Главред» на чистоту и читаемость.

5. Шаблонный ответ на все вакансии: обязательно «подгоняйте» письмо на каждую вакансию, на которую вы откликаетесь, как в примере, указанном выше.

6. Отправка письма отдельным файлом: если вы откликаетесь на работном сайте, расположите письмо в специально выделенном месте. Если по почте или в мессенджере – смело пишите его прямо в теле сообщения. Сопроводительное письмо – первое, что должен увидеть рекрутер!

Глава 11

Искусственный интеллект в HR

Сейчас время автоматизации во всех сферах, в том числе и подборе сотрудников. Одно из интересных новшеств – использование рекрутинговых роботов и чат-ботов. И если прямо сейчас вы пока с ними не сталкивались, то не исключено, что через пару лет такой этап станет практически обязательным для отбора не только на массовые позиции, но и для «белых воротничков».

СОБЕСЕДОВАНИЕ С РОБОТОМ-РЕКРУТЕРОМ

На сегодня в первичном отборе есть два роботизированных варианта. Первый – голосовой бот, который звонит по резюме, присланному в компанию, и задает вам голосом вопросы. В начале разговора вас, скорее всего, предупредят о том, что вам звонит робот, и проинструктируют, в каком формате следует отвечать, чтобы информацию можно было легко обработать. Система проанализирует ваши ответы и присвоит вам определенный рейтинг – скорее всего, он будет основан на наличии или отсутствии у вас определенного опыта, предпочитаемом графике работы, районе проживания, в общем – все моменты, которые можно определить довольно четко, в формате «есть/нет». Эта информация фиксируется в письменном виде и используется для подсчета количества баллов. Следующим шагом во взаимодействии с роботом может стать автоматизированное видеоинтервью или живой созвон с рекрутером, в зависимости от того, как прописана в компании воронка подбора.

Другой способ первичного отбора соискателей без участия человека – использование чат-ботов в мессенджерах. На сегодня это более популярный формат, потому что он дешевле и проще в настройке. Суть его в следующем: после получения резюме бот выходит с вами на связь в каком-либо мессенджере письменно (обычно это ватсап или телеграм, но может быть и другой мессенджер) и задает вопросы, касающиеся тех же самых моментов: графика работы, наличия определенного опыта и образования и т. д. По вашим ответам бот формирует ваш рейтинг и сообщает вам, прошли ли вы предварительный отбор. Если прошли – бот сориентирует по дальнейшим шагам: вероятнее всего, следующим этапом будет уже диалог с живым рекрутером или даже приглашение на очное собеседование.

КАК ПРОЙТИ СОБЕСЕДОВАНИЕ С РОБОТОМ?

Голосовое собеседование

1. Внимательно изучите вакансию. Выделите ключевые слова в функциях и требованиях: их обязательно нужно будет озвучить во время собеседования.

2. Говорите четкими короткими фразами. Современные боты уже умеют распознавать интонацию, поэтому нотки сомнения в голосе и «зависания» могут быть истолкованы не в вашу пользу.

3. Самое главное – не тушуйтесь и не бросайте трубку, когда поймете, что с вами говорит робот. К сожалению, пока еще для многих кандидатов это экзотика, и далеко не все хотят говорить с «железным человеком».

Отбор в мессенджере

Как правило, ответы для «прохода» очевидны. Тут важно другое: понять по вопросам бота, насколько вакансия подходит вам, и отвечать честно на вопросы про подходящий график, место работы и уровень дохода.

Когда вы проходите видеоинтервью с роботом, помните, что записывается не только ваш голос, но и картинка. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы прилично выглядели не только вы, но и фон за вашей спиной.

Предположим, вы успешно прошли предварительный отбор и получили приглашение на очное собеседование. О том, как к нему подготовиться и какую информацию собрать о компании предварительно, читайте в следующей главе.

Глава 12

Техника безопасности при поиске работы

Человек в поиске работы пребывает в неустойчивом, промежуточном состоянии, особенно если для него привычно работать в найме, получать зарплату, принадлежать какой-то компании. Поэтому в период поиска работы легко стать жертвой мошенников. Как распознать и не попасться на их удочку?

ВАРИАНТЫ МОШЕННИЧЕСТВА: КАК ИЗБЕЖАТЬ НАИХУДШЕГО СЦЕНАРИЯ

Самый простой сценарий – когда вы отправляете свои данные, а в ответ – тишина… А потом вам начинает приходить на почту спам, телефон завален непонятными рекламными рассылками, потому что ваши данные или специально для этого и собирались, или были проданы неизвестно кому. Как этого избежать? Скорее всего, никак: блокируйте спамеров и не переживайте по этому поводу. Никаких серьезных последствий это не несет, если, конечно, вы не будете продолжать общаться со спамерами, которые вам пишут и звонят.

Более серьезный вариант – когда вам предлагают что-то оплатить до начала работы в компании, например обучение, или купить образцы продукции, или еще что-то подобное.

Общее правило: кандидат на входе ни за что не платит!

В приличных компаниях и обучение, и униформа, и прочие траты на входе – за счет работодателя. Если вы, конечно, не идете работать в так называемый сетевой бизнес (или MLM) – там в порядке вещей предложить сотруднику вложить свои деньги, но эта книга не о работе в сетевом бизнесе.

Встречаются истории, когда вы отправляете работодателю полный пакет документов для оформления, а потом обнаруживаете, что на ваше имя был взят кредит. Избежать этого довольно просто: во-первых, никогда не отправляйте полностью весь паспорт, только копию первой страницы и прописки. Для оформления на работу этого достаточно, а для того, чтобы взять кредит, как правило, нет. Также можно добавить на скан водяные знаки в специальной программе – удалить их будет сложно, и паспорт не получится использовать для незаконных финансовых операций.

Еще один момент, близкий к мошенничеству, – когда работодатель просит вас сделать очень объемное тестовое задание, и вы видите, что фактически вам предлагают сделать бесплатно какую-то работу. Особо предприимчивые компании могут даже разбить проект на несколько частей и предложить нескольким кандидатам выполнить разные его части. Можно только предполагать, каким может быть качество подобной работы, но в любом случае делать что-то бесплатно не нужно. Отказывайтесь – или защищайте результаты своей работы, например, с помощью водяных знаков или запрета на копирование информации.

Также все еще встречаются случаи, когда вас просят оформить какой-то конкретный банковский продукт, открыть депозит или кредитную карту – при этом, как только вы это сделаете, работодатель растворяется в тумане. Таким образом недобросовестные агенты финансовых организаций пытаются выполнить план продаж. На самом деле работодатель может присоединить вас к зарплатной программе в каком-то из банков, но всегда делает это самостоятельно и за свой счет.

И наконец, ситуации, когда вы выходите на работу в реальную компанию, работаете: а в момент выплаты зарплаты вам говорят, что вы не выдержали испытательный срок и никаких денег вам не положено. Как этого избежать? Во-первых, просите оффер с описанием всех условий, критериев прохождения испытательного срока, ваших задач на него. Во-вторых, подписывайте трудовой договор. Следите за тем, чтобы в нем были указаны ровно те условия, которые оговаривались ранее и были отражены в оффере. В-третьих, избегайте компаний, которые платят «черную» зарплату. Сейчас таких компаний все меньше, тем более что всегда есть лучшая альтернатива. Лучше поискать работу чуть дольше, но найти достойный вариант, чем согласиться на первое предложение, не проверив его, и потом бороться с последствиями такого решения.

РЕПУТАЦИЯ РАБОТОДАТЕЛЯ

Как понять, достойная ли компания перед вами, до того, как пойти на собеседование?

1. Проверьте, какое юридическое лицо у компании. Сделать это просто: нужно запросить на сайте налоговой выписку из Единого реестра юрлиц (ЕГРЮЛ). Для этого нужно знать ИНН, ОГРН или название компании. ИНН, как правило, указан на сайте организации или в открытых базах данных в интернете.

На что обратить внимание в выписке?

• Дата регистрации. Если компания только зарегистрирована, но позиционирует себя как организацию с многолетней историей – это повод присмотреться повнимательнее.

• Руководитель. Кто руководит компанией по документам? Можно также проверить, не является ли то же самое лицо руководителем в других компаниях – сделать это вы можете на сайте pb.nalog.ru. Если во главе компании стоит так называемый «массовый руководитель» – это также повод усомниться в честности и надежности такой организации.

2. Обратите внимание, не является ли компания банкротом. Сведения о таких организациях содержатся в едином реестре банкротов bankrot.fedresurs.ru или на сайте газеты «Коммерсант» bankruptcy.kommersant.ru, которая имеет статус официального издания для публикации сообщений о несостоятельности компаний. Банкротство, в общем-то, не является препятствием к работе – с помощью конкурсного управляющего она как раз-таки еще может вернуться к нормальной работе. Но в таких компаниях нередки серьезные финансовые сложности и на фонд оплаты труда установлены лимиты.

3. Уточните, есть ли у работодателя споры с контрагентами и кем он в них выступает: истцом или ответчиком. Это можно сделать на сайте kad.arbitr.ru. Хуже всего, если компания выступает ответчиком – это означает, что большое количество контрагентов подает на нее в суд. Но и значительное количество дел в качестве истца тоже не говорит в пользу финансовой стабильности компании.

4. Насколько благополучна компания с точки зрения госорганов, можно узнать в Едином реестре проверок на сайте proverki.gov.ru.

5. Задолженность по налогам и предоставлению отчетности смотрите на сайте service.nalog.ru/zd.do. Почему это важно? Если компания не платит налоги, ее расчетные счета блокируют. А значит, и с выплатой зарплаты тоже будут проблемы.

6. Не находится ли работодатель в реестре недобросовестных поставщиков, можно узнать на сайте zakupki.gov.ru. Если компания ориентирована на работу с госконтрактами и при этом находится в реестре, это говорит о ее финансовых и экономических сложностях.

7. На сайте судебных приставов fssp.gov.ru можно проверить работодателя на наличие долгов и исполнительных производств по их взысканию. Очевидно, что работодатель-должник – не самый лучший вариант для трудоустройства.

8. Проверьте, не находится ли компания в реестре недобросовестных работодателей на сайте rostrud.gov.ru. С компаниями, которые входят в этот реестр, лучше не иметь дела.

9. Посмотрите отзывы сотрудников на сайтах glassdoor.com, neorabote.net, otrude.net и подобных. Обязательно обратите внимание на жалобы о невыплатах зарплаты и несоблюдении других условий трудового договора. Однако примите во внимание, что часто негативные отзывы пишут недобросовестные сотрудники, с которыми не захотели работать и которые пытаются насолить компании, поэтому делите эту информацию, что называется, на десять.

10. Найдите данные о руководителях компании, почитайте статьи о них, найдите их страницы в социальных сетях, попытайтесь понять их ценности и то, насколько они соответствуют вашим.

Досье, которое вы соберете перед собеседованием, вовсе не повод отказываться от собеседования, но повод присмотреться к компании повнимательнее и задать на собеседовании несколько неудобных вопросов, которые уберегут вас от неудачного трудоустройства и потерь времени.

Глава 13

Работа в компании мечты

Есть в мире несколько компаний-«фетишей», в которых хотят работать очень многие. Например, Яндекс. Или Гугл. Или – традиционно для России – Газпром. На уровне регионов это могут быть свои компании. Важно, что у них, скорее всего, неплохая репутация на рынке труда, и многие хотят туда попасть.

Что еще можно сказать о таких компаниях? Во-первых, они обычно большие, с разветвленной структурой и представительствами во многих городах и даже странах. В них возможен карьерный рост. В основном они принимают сотрудников на низовые позиции, но иногда берут и «топов» – и даже переходы из других сфер для них не редкость.

КАК УСТРОИТЬСЯ НА РАБОТУВ ТОПОВУЮ КОМПАНИЮ?

Есть мнение, что в крутую компанию «с улицы» не возьмут, только по знакомству. Притом такому, что обычный нетворкинг не обеспечит. Это не совсем так. «Одной левой» действительно справиться не получится, но и невыполнимой эту задачу назвать нельзя.

Я предлагаю вам двигаться по схеме, неоднократно проверенной моими клиентами. Немного системности и настойчивости (на самом деле много, но результат будет стоить усилий) – и через какое-то время на вашем рабочем пропуске будет красоваться вожделенный бренд.

Итак, что же нужно делать, чтобы целенаправленно попасть в компанию мечты?

1. Напишите список желанных компаний. Систематизируйте свою работу: используйте таблицу в Excel или другой подобный инструмент, чтобы не терять информацию.

2. Соберите досье. Чем занимается компания? Какие у нее направления работы? Какие публикует вакансии на сайтах и карьерной странице? Обратите внимание на список действий из предыдущей главы: проверьте компанию по нескольким параметрам.

3. Посмотрите, кто там работает. Нужная вам информация может содержаться на корпоративных сайтах, в соцсетях, на новостных порталах. Выписывайте все фамилии, которые вам могут пригодиться.

4. Найдите ЛПР – лицо, принимающее решение. В больших компаниях, где, как правило, используется матричная структура управления, это несколько человек: сотрудник службы персонала, непосредственный руководитель и функциональный руководитель. Точка входа в компанию – рекрутер.

5. Подготовьте резюме и сопроводительное письмо с учетом вакансии (если она есть) и личности ЛПР – используйте информацию, которую вы нашли в соцсетях. Напишите такое письмо и дайте его прочитать двум людям, которым вы доверяете. Помните о структуре сопроводительного письма? В нем должно быть три части: 1) чем вам интересна компания; 2) зачем вы ей нужны; 3) призыв к действию.

6. Напишите ЛПР – можно в соцсетях, можно по почте. С точки зрения делового этикета всегда лучше начать контакт письменно. Плюс вам будет потом на что сослаться позже в телефонном разговоре. Но будьте готовы к тому, что сразу ответ вы не получите. В этом случае нужно найти телефон и позвонить. Помните: ваша цель – живая встреча!

7. Позвоните ЛПР – рабочий телефон вы легко найдете на сайте компании. Звоните, если в течение двух дней не получили ответ на свое письмо. Как пройти секретаря? Используйте модуль: «Мы ранее общались с [Ириной], я хотел/а бы уточнить некоторые моменты» (на месте квадратных скобочек подставьте имя вашего собеседника). Скорее всего, вас соединят. Объясните, что вы направляли резюме по почте и хотели бы договориться о встрече. Что вас в принципе интересует работа в этой компании и вы готовы обсуждать варианты по вакансиям. Используйте фразы типа «Ваша компания – это компания моей мечты», «Я давно хочу работать именно у вас», «Я слежу за вашими успехами, мне очень нравится ваша корпоративная культура и я хочу стать частью вашей команды» и пр.

8. Если у вас не получается зайти через одного человека – попробуйте через другого. Иногда бывает так, что HR мыслит шаблонно и не хочет общаться с кандидатами, которые не соответствуют формальным требованиям по вакансии. В этом случае стоит поискать другие входы в компании – например, через друзей в соцсетях, которые работают в нужных организациях, или через топ-менеджеров из других направлений. В моей практике был случай, когда мы вместе с клиентом, которого отсеяла кадровая служба, нашли в соцсети контакты коммерческого директора, организовали встречу – и эйчару осталось только оформить кандидата на работу.

9. Встретьтесь без предварительного звонка и получите обратную связь – foot in the door. Популярный прием на Западе, у нас тоже работает. Нужно немного смелости и везения. В моей практике был случай, когда человек шел мимо и зашел в офис компании с резюме в руках. В коридоре ему встретился гендиректор, он поговорил с ним, и его привели в службу персонала оформляться на позицию юриста. Никакого блата!

Приготовьтесь к тому, что дело это не быстрое – иногда приходится «окучивать» компании по несколько лет (!), чтобы все же попасть к ним на работу. Некоторые соискатели поступают следующим образом: устраиваются на хорошую работу в компанию попроще и продолжают штурмовать желанную компанию. К примеру, кандидатка, назовем ее Елена, подавалась трижды на позицию руководителя крупного подразделения, все три раза участвовала в ассессмент-центре (что это такое – смотрите в главе 18) и только с третьего раза его прошла и была принята на работу в компанию.

ПЛАН «Б»

А что делать, если и вакансий, интересных вам, вы не видите, и целевой список полностью отработали, а результата нет?! Вниманию особенно настойчивых и системных предлагаю «Алгоритм активного поиска работы», который срабатывает в самых сложных случаях. Это, по сути, холодный поиск работы, «ковровая бомбардировка», дело непростое и не всегда комфортное. Будьте готовы к активным действиям и включите настойчивость на максимум!

Алгоритм активного поиска работы

Выберите неделю. В идеале – возьмите отпуск, но приготовьтесь к активной работе!

Составьте список компаний, которые интересуют вас как потенциальные работодатели. Изначально в этом списке может быть и 100, и 300 компаний – все зависит от вашей профессиональной отрасли и желания охватить максимум.

Соберите базовые данные об этих компаниях – примерный размер, год основания, актуальное состояние (не банкрот ли?), наличие нужного вам структурного подразделения (это можно легко предположить, исходя из направлений деятельности компании), контактные телефоны. На этом этапе часть компаний, которые вам не очень интересны по тем или иным причинам, отсеется и останется от 50 до 200. Это и будет ваш исходный список. Если есть телефоны службы персонала – впишите их в вашу базу данных. Если доступны телефоны структурного подразделения, в котором вы хотели бы работать – также занесите их в базу. Кроме того, желательно сразу узнать фамилии, имена и должности лиц, с которыми вы будете взаимодействовать. Всю эту информацию нужно занести в таблицу в Excel, в которой вы будете сохранять все свои последующие действия по контактам с вашими контрагентами. В качестве альтернативы вы можете использовать доску Trello.

Теперь нужно подготовить те данные, с которыми вы будете заходить в компанию. Актуализируйте ваше резюме, посмотрите на него с точки зрения рекрутера компании – легко ли оно читается? Привлекательно ли оно? Бросаются ли в глаза ваши достижения?

Подготовьте краткую телефонную презентацию: те слова, которые вы будете говорить, когда позвоните в компанию и будете общаться с человеком, отвечающим за подбор персонала. Примерно в 30 % ваших контактов вас попросят сказать пару слов о себе. Это должны быть основные данные – ваша текущая (или последняя) должность, ваш опыт работы в выбранной сфере, обоснование вашего интереса к компании (например: «Сейчас я работаю менеджером по логистике в транспортной компании и подыскиваю новое место работы. Всего в логистике я около пяти лет. Ваша компания мне интересна, поэтому я хотел бы прислать вам свое резюме и по возможности договориться о встрече»).

Теперь у вас есть все, чтобы начать активный контакт с компаниями. Рассчитайте время таким образом, чтобы обзвонить весь список за неделю максимум, но не стремитесь охватить за один день больше 20–30 компаний.

Алгоритм следующий: вы звоните, представляетесь, узнаете, с кем вам общаться дальше. Скорее всего, это будет служба персонала. Вас переключают, вы объясняете свой интерес. Практически в 100 % случаев вас попросят прислать резюме на какой-либо электронный адрес. Вам нужно записать его очень внимательно, по буквам, и при отправке сообщения запросить уведомление о доставке по умолчанию. Таким образом, вы будете знать, что адресат получил ваше резюме. Не нужно отсылать резюме сразу после звонка! Сообщите о том, что вы пришлете его в течение рабочего дня. И также поинтересуйтесь, когда вы можете позвонить, чтобы получить обратную связь по резюме. Пока у вас – этап обзвона, который вам нужно сделать максимально плотным и эффективным. Если вам сказали, что адресата нет или он будет позже, или вообще это никому не интересно – т. е. не пробиться ни сейчас, ни потом, – звоните следующей компании в вашем списке. Обязательно фиксируйте всю информацию.

После того как вы сделали обзвон компаний, общение с которыми вы наметили на сегодняшний день, нужно отправить всем ваше резюме. Текст письма должен быть примерно следующий:

Уважаемый/ая …!

В продолжение нашего разговора высылаю вам свое резюме. Хочу обратить ваше особенное внимание на… (это не обязательно, но если есть чем похвастаться в предложении к конкретной компании – хвастайтесь!). Буду рад продолжить наше общение. Позвоню вам 24 июля, как и договаривались.

С уважением, Иван Иванов, тел. +7-888-88-88-888

Для удобства можно создать шаблон письма с прикрепленным резюме и отсылать его, изменяя только имя контрагента и адрес. Будьте внимательны! Адрес должен соответствовать имени. В теме письма укажите: ПО ЗАПРОСУ Светланы Петровой_резюме Ивана Иванова.

На следующий день – еще 20–30 компаний. И так – пока ваш список не закончится. Таким образом, в день у вас будет уходить порядка трех часов на обзвон и рассылку резюме.

По времени обзвон лучше начинать в 11:00 и заканчивать в 12:30, затем продолжить после обеденного перерыва – в 14:00 и заканчивать до 16:00. Таким образом, у вас будет время сделать обзвон и отправить резюме.

Итак, вы закончили обзвон и отправку резюме. Через два-три дня после отправки резюме (обычно договоренность именно такая) вам нужно будет позвонить в компании (на этом этапе это не больше 50 компаний, как правило) и узнать, что ваше контактное лицо думает по поводу вашей кандидатуры. Попросите дать вам обратную связь по вашему резюме и слушайте! Вероятнее всего, вам придется дать пояснение по каким-то пунктам (частенько менеджер даже не открывал ваше резюме и будет его читать в процессе вашего разговора. Будьте готовы помочь ему найти ваше письмо – точно назовите дату и время отправки. Как ни странно, это увеличивает ваши шансы попасть на интервью). Минимум в половине случаев, если вы все делали правильно, вас пригласят на собеседование. Дальше – уже прохождение интервью с работодателем.

Глава 14

Осторожно, ошибка!

Итак, вы написали отличное резюме, разместили его на джоббордах, откликаетесь на вакансии. Как дойти до финала, когда компания вашей мечты делает вам предложение, от которого невозможно отказаться? Что может вам помешать?

По моим наблюдениям, часто кандидаты совершают ошибки, которые не дают им успешно пройти из точки А в точку Б: от поиска интересной вакансии до выхода на работу вашей мечты. Давайте разберем, что же может стать помехой на этом пути.

1. Вы не выходите на связь. К сожалению, очень распространенная ошибка. Во-первых, укажите в резюме максимум каналов коммуникации, по которым с вами можно связаться, и отметьте предпочтительный – как правило, это телефон или какой-то из мессенджеров. Во-вторых, будьте на связи! Обязательно проверяйте сообщения и отвечайте на них. Хорошей идеей будет завести отдельную сим-карту для звонков от работодателей и указывать именно этот номер в своем резюме. Так вы будете знать, что вам звонят по работе, и не пропустите контакт с интересной компанией.

2. Вы не привели в порядок соцсети. Будьте уверены: вас «гуглят»! Поэтому позаботьтесь о том, чтобы нагуглить можно было только то, что дает вам дополнительные очки при поиске работы, а не отнимает их. Проверьте все соцсети, где вы в принципе когда-либо были. И обязательно поищите себя через поисковики в разных вариантах: фамилия и имя, с отчеством и без, с указанием города, каких-либо значимых проектов и пр. При необходимости «подчистите хвосты». Сейчас существуют компании, которые занимаются так называемым ремувингом – легальным удалением информации из интернета, их несложно найти в сети. За вменяемые деньги вы будете застрахованы от «компромата», который может помешать вашему трудоустройству.

3. Вы не позаботились о рекомендациях. Запрос контактов рекомендателей – знак того, что дело движется и вас рассматривают как одного из приоритетных кандидатов. Поэтому не пугайтесь такого запроса. Но контакты рекомендателей стоит подготовить заранее, проговорить с ними, какую именно характеристику они вам дадут, и попросить их быть на связи. Имейте в виду, что рекомендательные письма воспринимаются как формальность, и вас, как правило, попросят дать телефон вашего бывшего руководителя, чтобы пообщаться подробнее.

Отдельный вопрос – рекомендации с текущего места работы. Обычно компания, с которой вы ведете переговоры, с пониманием относится к ситуации, когда вы не афишируете свой поиск и в силу этого не можете предоставить рекомендации из последней компании. Но будет безусловным плюсом, если вы ищете работу в открытую и можете дать контакт нынешнего работодателя. Действуйте по ситуации.

4. Вы откликаетесь на все подряд вакансии одним и тем же резюме. Об этом мы уже говорили, но нелишним будет повторить еще раз: адаптируйте резюме под вакансию! Называйте его так, как называется сама вакансия, и отражайте ключевые слова как можно ближе к началу резюме! Так вы выделитесь на фоне других кандидатов и заметно увеличите свои шансы на приглашение.

5. Вы не «приделали ноги» вашему резюме. Вы откликнулись на действительно интересную вам вакансию, и теперь просто ждете приглашения? Можете и не дождаться. Обязательно продублируйте ваш контакт с работодателем: напишите сообщение в соцсетях или на ватсап, позвоните на общий телефон компании или на мобильный нанимающего сотрудника, в общем – установите контакт и проявите настойчивость.

6. Вы не собрали информацию о компании перед собеседованием. Это пригодится в любом случае: вы или примете решение не идти на собеседование, если, например, обнаружите, что компания выглядит подозрительно и дело пахнет мошенничеством, или сможете проявить осведомленность и заинтересованность на самом интервью.

7. Вы пытаетесь заплатить работодателю, чтобы вас пригласили на собеседование. Сомнительная практика родом из 90-х, которая все еще встречается: кандидат пытается подкупить рекрутера, чтобы он пригласил его на интервью с лицом, принимающим решение. Никогда не делайте так! Во-первых, вы вызовете негативную реакцию в 99 % случаев и вход в компанию для вас будет закрыт. Во-вторых, если вы попадете в 1 % компаний, в которые можно устроиться на работу подобным образом, то вряд ли это пойдет на пользу вашей карьере. В такой компании, скорее всего, не самая здоровая корпоративная культура, и все, что там можно заработать, – это язва желудка и нервный срыв.

8. Вы выбрали неправильную одежду для собеседования. Беспроигрышный вариант – smart casual, не слишком формальная деловая одежда, которая к тому же принята в качестве гласного или негласного дресс-кода в большинстве компаний. Конечно, если вы идете в банк, то не обойтись без классического костюма, который в других обстоятельствах, скорее всего, будет не вполне уместен. В другие места смело надевайте рубашку или поло без галстука, классические темно-синие джинсы или брюки без стрелок. Женщины не ошибутся, выбрав платье-футляр или рубашку и юбку-карандаш с минимумом украшений. Избегайте быть слишком нарядной, лучше выглядеть повседневно, но опрятно. Обратите внимание на маникюр: хорошо, если он будет максимально нейтральным и аккуратным. Лучше произвести впечатление человека, который уделяет больше внимания своей работе, а не своей внешности.

9. Вы не пришли на собеседование без предупреждения. Это худший из соискательских грехов. Скорее всего, вас больше никогда не позовут в эту компанию, еще и коллегам-рекрутерам в общих чатах напишут, чтобы не имели с вами дело. Если у вас что-то не получается или если вы передумали – обязательно дайте знать. Вы никогда не знаете, как сложится ваш контакт и где еще вам предстоит пересечься. Земля круглая, а жизнь длинная, не подставляйте сами себя.

10. Вы опоздали. График у рекрутера жесткий, и опозданием на 15–20 минут вы рискуете его просто сломать. Чтобы быть вовремя, продумайте маршрут и время на парковку, а лучше возьмите такси. Рассчитывайте время так, чтобы быть на месте за 10–15 минут до начала беседы: у вас будет время выдохнуть, пробежаться по вашим записям, зайти в туалет, в конце концов! Другая крайность – когда вы приезжаете сильно заранее и вынуждаете вашего собеседника сдвигать дела, чтобы уделить вам время раньше назначенного. В общем, будьте вовремя.

Наверняка вы можете отметить и другие ошибки, которые делали или вы сами, или ваши друзья и знакомые. Постарайтесь не повторять их.

Глава 15

Как получить приглашение на собеседование

Собеседование, или интервью, – промежуточный или даже финальный шаг в получении работы вашей мечты. Попасть на него иногда не так просто, это отдельная большая работа. Рассмотрим два основных варианта: через работный сайт или так называемый теплый круг.

ОТКЛИК НА САЙТЕ ВАКАНСИЙ

Когда вы откликаетесь на работном сайте, вам важно привлечь внимание к себе как к кандидату и выделиться на фоне остальных. Напомню основные моменты: используйте для резюме то же название, что и у вакансии; откорректируйте резюме так, чтобы выглядеть как кандидат, который максимально соответствует требованиям, используйте хорошее фото для резюме – ну, то есть следуйте всему, что вы изучили в главах про резюме.

Все это необходимо, но, к сожалению, иногда этого недостаточно. Резюме нужно «приделать ноги», то есть сопроводить его звонком, письмом или другими активностями.

Допустим, вы отправили отклик на вакансию на сайте «хедхантер» и видите, что ваше резюме пока не просмотрено. Вы можете зайти на сайт компании, найти телефон службы персонала и позвонить туда. Лучше всего попросить сотрудника посмотреть ваше резюме в режиме звонка и сразу же договориться об интервью. Но что, если телефона службы персонала нет или вам его не дают? Можно пойти на маленькую хитрость: позвонить на ресепшн компании через какое-то время, чтобы узнать фамилию, имя руководителя службы персонала – допустим, вы отправляете посылку от какой-то консалтинговой компании или какой-то корпоративный пакет. Скорее всего, вам его сообщат. А дальше вам надо найти нужного человека в соцсетях, связаться с ним напрямую и договориться о встрече. Часто такая настойчивость – именно то, что компании хотят видеть.

Если резюме просмотрено или даже вы получили какой-то ответ, тем более стоит связаться – или напрямую, или через соцсети.

ТЕПЛЫЙ КРУГ

Ситуация несколько меняется, если вы входите в компанию через теплый круг. Перед основным собеседованием постарайтесь пообщаться с инсайдером – человеком, который работает в компании и много о ней знает. Кто будет проводить с вами собеседование? Что это за человек? Кто принимает решение о найме? Задайте инсайдеру эти вопросы, постарайтесь подготовиться к вашей встрече, чтобы произвести на ней максимально хорошее впечатление. Помните, что лучший экспромт – экспромт подготовленный.

ПОИСК «ТОЧКИ ВХОДА» В КОМПАНИЮ

Бывает так, что первый контакт с компанией заканчивается отказом. Или даже не отказом, он просто отсутствует. Вы отправили резюме – его даже не просмотрели. Вы отправили еще раз, с другим содержанием – снова то же самое. Вы позвонили и попросили обратить внимание на вашу кандидатуру – вас не соединяют или отделываются обещаниями. Вы тратите время, а ситуация не меняется. В этом случае стоит попробовать зайти в компанию через другую «точку входа».

Как это сделать?

Хорошая новость: сейчас это проще, чем когда бы то ни было. Прошла мода на неприступность первых лиц, сегодня кого угодно, за очень редким исключением, можно найти в соцсетях. Поэтому сначала постарайтесь понять, кто именно принимает конечное решение по интересной вам вакансии. Это может быть и собственник компании, и наемный руководитель. Очевидно, что, чем выше должность в иерархии компании, тем в большей степени включен в процесс – и результат – принятия решений по ней собственник или генеральный директор.

Как к нему подступиться? Если он есть в соцсетях, найдите общих друзей и попросите вас представить. Коротко обозначьте вашу цель, объясните, что вас игнорируют, и попросите о встрече с лицом, принимающим решение. Будьте готовы к тому, что вас отправят напрямую к эйчарам – и встреча на этот раз, скорее всего, состоится. Вооружитесь рекомендациями глав о подготовке к собеседованию и постарайтесь пройти его хорошо.

Вашей точкой входа может быть не только собственник, но и кто-то из топов – в зависимости от того, кого вы найдете. Алгоритм действий в этом случае примерно тот же самый: найти человека, заинтересовать его, предварительно поговорить как минимум по телефону. Готовьтесь к встрече так, как если бы она была организована на общих основаниях, не рассчитывайте на рекомендацию собственника или топа.

ВЫ ПОЛУЧИЛИ ОТКАЗ

Что делать, если встреча с рекрутером состоялась, но вы получили отказ? Прежде всего, постарайтесь узнать причину. Связано ли это с вашими компетенциями? Или с чем-то еще? Заверьте нанимающего сотрудника, что у вас нет цели оспаривать его решение и вам нужно знать причину, чтобы понять, над чем работать и в какую сторону двигаться. Попросите совета, как вам вести себя на собеседовании, на что обратить внимание, чтобы получать не отказы, а предложения. И в зависимости от ответа примите решение: сохраняется ли у вас интерес к этой компании? Хотите ли вы по-прежнему в ней работать? Если да, то есть смысл искать другие входы. Используйте соцсети или ближний круг, выйдите на лицо, принимающее решение, и действуйте так, как описано выше. Объясните, что вам интересна конкретная вакансия, вы общались с отделом персонала и получили отказ, который был вполне обоснован, но, на ваш взгляд, это решаемые моменты, поэтому вы хотите поговорить с лицом, принимающим окончательное решение. В 8 случаях из 10 вы получите к нему доступ, и теперь ваша задача – подготовиться к интервью и пройти его с блеском.

В любом случае, даже получив отказ и на этом этапе, сохраняйте лицо, расставайтесь на позитивной ноте и старайтесь оставить о себе хорошее впечатление. Эйчары разных компаний общаются друг с другом, и даже если вы не получите работу конкретно в этой компании, вас могут рекомендовать в другую, и ваш путь к интересной работе значительно сократится.

НА ЧТО ОБРАЩАЕТ ВНИМАНИЕ ЭЙЧАР

Немного о том, как именно вас оценивает эйчар. Как правило, это происходит одновременно по пяти направлениям:

• кандидат может выполнять работу, то есть обладает нужными знаниями и навыками;

• кандидат хочет выполнять работу на предлагаемых условиях, то есть его устраивает предлагаемая оплата труда;

• кандидат совместим с корпоративной культурой, обладает нужными личными качествами и разделяет ценности компании;

• кандидат безопасен, то есть вполне лоялен и не будет сливать информацию на сторону;

• кандидат управляем с помощью методов управления, принятых в конкретной компании.

Постарайтесь посмотреть на себя взглядом нанимающего сотрудника: все ли из перечисленных критериев удовлетворяются? Какое именно впечатление формируется о вас в глазах работодателя? Над чем нужно поработать? Еще раз посмотрите на описание вакансии, подумайте, какого человека ищет компания и как вы сами можете стать таким человеком.

Глава 16

Подготовка к собеседованию

Поздравляю – вы получили приглашение на интервью! Как к нему подготовиться, чтобы существенно увеличить свои шансы стать кандидатом № 1 и получить предложение о работе?

ЧТО ТАКОЕ ИНТЕРВЬЮ?

Интервью, или собеседование, – это диалог между представителем компании и кандидатом на ту или иную позицию. Оно может проходить один на один – это самый распространенный вариант. Также может быть собеседование, когда один представитель компании (реже два-три) общается с несколькими кандидатами одновременно – это групповое интервью. Интервью, когда с одним кандидатом беседуют сразу несколько представителей компании, называется панельным. И не забывайте, что вас, скорее всего, ждет серия интервью: с рекрутером, вашим руководителем и, возможно, с кем-то еще.

По содержанию интервью может быть структурированным и неструктурированным. Второй формат встречается намного чаще, по сути это просто беседа. Структурированное интервью идет по определенному сценарию, в нем используются одни и те же вопросы для разных кандидатов, их ответы фиксируются для последующего анализа – ну, то есть все происходит намного серьезнее. Но, повторюсь, такой вариант пока используется редко. По-прежнему иногда кандидатам попадаются так называемые стресс-интервью, когда вас намеренно ставят в неловкие ситуации и смотрят, как вы из них будете выпутываться. Если вам попался такой вариант, соберитесь, используйте антистресс-техники и постарайтесь достойно пройти этот этап – это опыт, и довольно ценный. Но о компании или по крайней мере об эйчаре, который использует подобные техники, можно сделать соответствующие выводы.

Быстрые антистресс-техники

1. Дыхание по квадрату. Вдыхайте на 4 счета (раз-два-три-четыре), потом держите паузу 4 счета, потом выдыхайте 4 счета, и снова держите паузу 4 счета. Повторить 5–10 дыхательных циклов. Помогает быстро успокоиться, прийти в тонус и сосредоточиться.

2. На вдохе напрячь все тело, на выдохе полностью расслабиться. Повторить несколько циклов.

3. Быстро отжаться от стены 10–15 раз (лучше делать это, например, в туалете, подальше от лишних глаз).

СОБИРАЕМ ИНФОРМАЦИЮ

• Продуманная подготовка к собеседованию придаст вам уверенности и поможет чувствовать себя более комфортно. Вооружитесь максимумом возможной информации – так у вас будет больше шансов не стушеваться в «ответственный момент». Узнайте, где будет проходить интервью, рассчитайте маршрут. Я советую не брать свою машину, а ехать на такси или общественном транспорте, если он хорошо функционирует: и сложностей с парковкой не возникнет, и в дороге вы сможете сосредоточиться на предстоящем событии, а не нервничать за рулем. Рассчитывайте время так, чтобы приехать на место минимум за 10–15 минут до начала.

• Обязательно изучите текст вакансии еще раз, просмотрите свои записи и составьте список вопросов, касающихся вашей будущей работы. В основном стоит больше узнать о функционале. Вопросы о размере зарплаты, графике работы и отпусках оставьте на потом. Лучше дождаться вопроса о зарплате от работодателя.

• Подготовьте ответы на вопросы, наиболее часто встречающиеся в интервью, – о них в следующей главе. Обязательно потренируйтесь на них отвечать.

• Загляните на сайт компании, посмотрите ее соцсети, информацию о владельцах/руководителях, запишите ключевые моменты. На собеседовании могут поинтересоваться, например, сколько лет компании или в каких городах она работает. Вспомните методы сбора информации о компании из главы 12 – сейчас они вам тоже пригодятся.

КАК ОДЕТЬСЯ НА СОБЕСЕДОВАНИЕ

Универсальный вариант – так называемый бизнес-кэжуал, то есть повседневная деловая одежда. Нет – всему прозрачному и блестящему, да – тому, что придает вам профессиональный вид. Дальше все зависит от нюансов. Традиционно в IT и креативных сферах более мягкий дресс-код, в финансах – более строгий. Понаблюдайте по возможности, в чем ходят сотрудники, и оденьтесь так же или чуть более формально.

Женщинам лучше сделать нейтральный макияж и маникюр. Будет обидно, если истинной причиной отказа будут ваши ногти-стилеты, которые не понравятся рекрутеру.

ПОСЛЕДНИЕ ШТРИХИ

Накануне собеседования нужно выспаться – можно выпить на ночь какое-то мягкое успокоительное, ромашковый чай или что-то в этом роде. Не занимайтесь судорожной подготовкой накануне ночью – если не успели, лучше встаньте пораньше и сделайте все на свежую голову. И помните – это важный этап, но совсем не экзамен, и выбирают не только вас, вы тоже выбираете компанию.

У вас может возникнуть вопрос: если так тщательно готовиться, то сколько собеседований можно пройти, например, в неделю? Во-первых, подготовка существенно облегчает процесс вашего трудоустройства, потому что вы намного чаще, чем средний кандидат, который приходит без подготовки, будете получать предложения о работе. Но в любом случае будьте готовы к тому, что у вас будут и отказы. Поэтому как минимум пять собеседований у вас состоится. Постарайтесь не назначать два собеседования в один и тот же день.

Чек-лист «Что взять с собой на собеседование?»

• Красивый, строгий блокнот формата А5 и красивую ручку, которая хорошо пишет. Это тоже часть впечатления о вас, да и вам придаст больше уверенности на собеседовании.

• В блокнот запишите ваши вопросы к компании и по вакансии. Здесь же можно делать пометки во время интервью.

• Ваше распечатанное резюме в том же формате, которым вы откликались на вакансию. Захватите 3–5 копий, вдруг интервьюер будет не один.

• Ваше портфолио, если есть, и сертификаты, которые могут потребоваться на интервью.

• Распечатанный текст вакансии – с вашими пометками.

• Информация о компании – ее лучше вписать или вложить в блокнот.

• Бутылку воды.

• Маленький перекус, который не пачкает зубы – на случай, если придется долго ждать и вы проголодаетесь от волнения.

• Освежающие дыхание пастилки. Не берите жевательную резинку!

• Таблетки от головной боли + другие лекарства, которые вы регулярно употребляете.

И еще один момент, который поможет очень быстро прогрессировать в прохождении собеседований. Установите на телефон программу для записи разговоров и включите ее перед собеседованием. Вопреки популярному мнению, вы имеете полное право записывать ваши разговоры с другими людьми, если они не касаются их частной жизни, и не уведомлять их об этом. А вот делиться этими записями с другими людьми не стоит, но будет не лишним послушать их вместе с вашим карьерным консультантом и проработать слабые места.

Глава 17

ТОП-5 вопросов от рекрутера

Несмотря на то что собеседования часто похожи на неструктурированную беседу, есть вопросы, которые рекрутеры задают чаще остальных. Знать эти вопросы и понимать, как на них отвечать, полезно, если вы хотите быстро устроиться на хорошую работу.

РАССКАЖИТЕ О СЕБЕ

С этого вопроса начинается 80 % интервью.

Не стоит уточнять, а что именно нужно рассказать (очевидно, что скорее о работе, а не о том, как вы съездили в отпуск). Не надо начинать с момента вашего окончания школы. Стоит использовать простую формулу: настоящее – прошлое – будущее.

Например, на вопрос «Расскажите о себе» можно ответить так (это реальный ответ одного моего клиента):

Я специалист в области маркетинга с опытом работы в компаниях «Кока-Кола» и «Проктер энд Гэмбл». Я люблю свою работу, считаю ее своим призванием и хочу и дальше развиваться в этой области.

Потом вы рассказываете очень коротко о своей карьере, например:

Я начала свою карьеру в компании «Кока-Кола», учась на третьем курса вуза. Через 3 года меня пригласили на должность руководителя проекта в Волгограде. По семейным обстоятельствам в 2015 году я вернулась в Ростов на вакансию ведущего специалиста по трейд-маркетингу в «Проктер энд Гэмбл». Мой пятилетний контракт с ними закончился полгода назад, я решила сделать небольшой перерыв и сейчас заинтересована в новой работе.

И теперь говорите о будущем:

Полученный опыт позволяет мне, на мой взгляд, претендовать на вакансию руководителя службы маркетинга в вашей компании. Мои ключевые компетенции – вывод нового продукта на местный рынок, создание команды и отличные связи со СМИ, которые я могу использовать на новом месте (здесь важно опираться именно на те требования, которые указаны в вакансии).

Попробуйте подготовить свой собственный ответ на вопрос «Расскажите о себе». Запишите его на диктофон, послушайте, внесите изменения, запишите еще раз. В идеале стоит подготовить ответы на ключевые вопросы вместе с карьерным консультантом.

КЕМ ВЫ ВИДИТЕ СЕБЯЧЕРЕЗ ПЯТЬ (РЕЖЕ ДЕСЯТЬ) ЛЕТ?

Этот вопрос обычно бесит соискателей, кажется им искусственным и ненужным. А разгадка проста: это буквальный, не очень удачный перевод вопроса с английского. Адаптированный вопрос звучит так: как вы хотели бы развивать вашу карьеру? Какие ваши цели через 1–3–5 лет? Подумайте и обязательно запишите ваш вариант.

Не стоит демонстрировать, что вы, к примеру, через 3 года видите себя владельцем собственного бизнеса, а на работу устраиваетесь, чтобы получить необходимый опыт работы в интересной вам сфере. Наилучший вариант ответа: вы планируете и дальше строить карьеру в выбранной области и в перспективе через 3–5 лет видите себя в той же сфере, возможно, на более высокой позиции, но это будет зависеть от проектов, которыми вы будете заниматься, и от потребностей бизнеса компании. Вообще, чем более «бизнесовый» взгляд, независимо от должности, вы будете демонстрировать, тем быстрее вы получите предложение о работе. Будьте готовы к уточняющим вопросам, продумайте ответы на них.

ПОЧЕМУ МЫ ДОЛЖНЫ НАНЯТЬ ИМЕННО ВАС?

Вопрос, который обычно ставит кандидатов в тупик. Наиболее выигрышный ответ на него строится по схеме «мостика» между вакансией и вашими компетенциями. Например, так:

Насколько я могу судить, вы ищете сотрудника, который (внимание: тут опираемся на текст вакансии) мог бы эффективно и быстро поставить управленческий учет в вашей компании. У меня есть такой успешный опыт: в компании «Эвридика» я создала систему управленческого учета, которую до сих пор успешно используют. Думаю, что смогу быть полезна и вам. Кроме того, мне импонирует корпоративная культура вашей компании: я стремлюсь к высоким результатам и хочу работать в команде профессионалов.

КАКОВЫ ВАШИ СИЛЬНЫЕ И СЛАБЫЕ СТОРОНЫ?

Такой вопрос тоже довольно часто встречается, и нелишним будет к нему подготовиться. Сильные стороны должны иметь отношение к работе, а слабые – не иметь. Более того, будет здорово, если слабые стороны будут читаться как недостатки, которые, по сути, являются продолжением ваших достоинств.

Например, сильная сторона: я умею организовывать работу других людей, ставить им понятные задачи и своевременно контролировать их исполнение, умею вовлечь их в процесс и сделать так, чтобы работа им нравилась. Слабые стороны: я плохо умею проигрывать. Расстраиваюсь, рефлексирую и обязательно готовлюсь к реваншу.

Желательно заранее продумать примеры, которые иллюстрируют каждое из приведенных вами суждений. И чем больше примеров, тем ярче ваш образ, тем лучше он запомнится нанимателю. А чем больше он соответствует портрету искомого кандидата, тем выше ваши шансы на получение работы в этой компании.

Где взять этот портрет? Конечно, в описании вакансии. Ну и, если у вас есть вход в компанию, из данных инсайдера. Расспросите его, какие люди лучше всего приживаются в компании? Какие люди делают в ней карьеру? И примерьте на себя это описание. Это про вас? Насколько, на ваш взгляд, эта работа подойдет вам, а вы – работе?

РАССКАЖИТЕ ПОДРОБНЕЕ О ВАШЕМ ОПЫТЕ В… (КОНКРЕТНОЙ КОМПАНИИ)

Отвечая на этот вопрос, старайтесь иметь в виду те функции, которые вам предстоит исполнять на новом месте работы, и расставляйте в своем ответе акценты именно на них. Например, если вам предстоит заниматься подготовкой бизнес-планов, рассказывайте, прежде всего, об этом, если продажами – то рассказывайте про продажи и пр.

В случае если вы занимались совершенно другой деятельностью – обязательно поищите какие-то пересечения с вашей будущей работой и расскажите в первую очередь о них. Также можно сказать о том, что на этом месте вы занимались совсем другим функционалом, зато на предыдущем месте работы – как раз тем, который указан в описании вакансии.

По ссылке доступны примеры частых вопросов, объяснение их смысла и примеры ответов. Потренируйтесь: напишите свои варианты ответов на них, проговорите их перед зеркалом, запишите на диктофон и несколько раз послушайте – на собеседовании ваша подготовка обязательно окупится!

http://www.phoenixpub.ru/books/extra/55

И еще одна рекомендация: воспринимайте каждое собеседование как возможность потренировать ваши навыки его прохождения. Да, вы будете обязательно слышать отказы. Старайтесь после каждого отказа получать развернутую обратную связь, говорите «спасибо» за приобретенный опыт себе и компании, с которой вы вели переговоры, и помните о том, что каждое новое собеседование приближает вас к работе вашей мечты.

Глава 18

Дополнительные методы отбора соискателей

Собеседование – это по-прежнему основной метод отбора сотрудников, но далеко не единственный. Если вы устраиваетесь на работу в довольно крупную компанию, очень вероятно, что вам нужно будет пройти один или несколько тестов, решить проверочные задания и даже пройти ассессмент-центр. Да и малый бизнес все чаще прибегает к дополнительным методам отбора сотрудников, особенно на топовые позиции. Поэтому давайте подробнее поговорим об этом.

ТЕСТИРОВАНИЕ

Тесты в целом можно разделить на психологические и профессиональные. Начнем со вторых: они помогают оценить ваши профессиональные навыки, так называемые hard skills. Например, бухгалтеру достанется тест на знание проводок, программисту на корректное прочтение кода, а маркетологу – на умение настроить интернет-рекламу. Это может быть как практическая задача, которую вы получаете непосредственно на собеседовании, так и письменный тест, который вам нужно заполнить на бумаге или на компьютере. Тут все зависит не только от уровня ваших профессиональных знаний и навыков, но и от умения проходить такие тесты. Выход есть: тренируйтесь! Тесты можно легко найти в интернете, более того, работодатели находят их там же. Пройдите хотя бы несколько тестов онлайн, и вы будете намного лучше ориентироваться в заданиях, полученных при отборе.

Несколько иначе дело обстоит с психологическими тестами. Во-первых, вы, скорее всего, не знаете, какой именно тест используется в каждой конкретной компании. Во-вторых, серьезные психологические тесты исчисляются не одним десятком вопросов и могут довольно точно «подсвечивать» те или иные личностные особенности. Хорошая новость: если вы вполне адекватный, психически сохранный человек, то и тест вы пройдете, скорее всего, без особых проблем. Поэтому, наверное, самый правильный совет здесь – не пытаться обмануть систему, отвечать максимально честно и открыто. Во многие тесты встроена так называемая «шкала лжи», которая показывает, насколько искренен был человек при ответах. В общем, честность тут – лучшая политика. С другой стороны, вы будете чувствовать себя более уверенно и спокойно, если пройдете заранее тренировочные тесты. В Сети доступны платные и бесплатные варианты пробного тестирования, которые легко найти по запросу «тесты при приеме на работу».

Такие тесты могут быть как комплексными, так и проясняющими какую-то конкретную компетенцию. К примеру, часто встречающаяся корректурная проба, когда вам дают задание в течение ограниченного времени найти конкретные символы среди других знаков. Этот тест показывает ваше внимание и скорость его истощаемости и может применяться для позиций, на которых важно уметь работать с большими массивами информации и видеть ошибки. Общая рекомендация для таких тестов – внимательно изучить инструкцию, сохранять максимальную концентрацию и спокойствие.

АССЕССМЕНТ-ЦЕНТР

Ассессмент-центр (или ассессмент) – еще один распространенный способ проверки кандидатов на входе в компанию, особенно если речь идет о топ-менеджерах. Суть ассессмент-центра в следующем: вначале формулируется несколько (обычно 5–6) компетенций, которые и будут оцениваться. Как правило, вы не знаете, какие именно компетенции в списке. Затем моделируются ситуации, в которых эти компетенции должны проявиться. Если вы хоть раз проходили тренинги по управленческим компетенциям, то можете вспомнить примеры упражнений: например, увольнение сотрудника или «продажа» команде непопулярного решения. Ситуации-задания на ассессменте выглядят примерно так же. Единственная существенная разница с тренингом – вокруг вас будут находиться наблюдатели, которые фиксируют свои наблюдения в специальных бланках и потом по определенной методике переводят их в оценки. Наблюдатели (или ассессоры) накануне проходят специальное обучение, на котором тренируются в полевых условиях фиксировать свои наблюдения и оценивать компетенции. Ваша задача – не обращать внимания на наблюдателей (это не очень сложно, поскольку они не будут вступать с вами в непосредственный контакт), а концентрироваться на ситуациях. Старайтесь взять небольшую паузу для продумывания и подготовки своей стратегии. Хорошей идеей будет пройти тренировочный ассессмент, сейчас это можно сделать даже онлайн с консультантом по карьере, который владеет этой технологией (например, со мной).

ПОЛИГРАФ

Некоторые компании практикуют проверку кандидатов на ключевые должности на полиграфе, он же детектор лжи. Есть разные мнения об эффективности этого метода, однако он довольно популярен и вполне может встретиться и вам тоже. Тестируют, как правило, итогового кандидата. Вы имеете право на отказ, но тогда, скорее всего, предложение о работе тоже будет не вашим. Поэтому, если работа вам интересна, стоит согласиться.

Что вас ждет при проверке? Сначала оператор проведет так называемую калибровку системы – то есть определение ваших физиологических реакций, чтобы понять, когда вы говорите правду, а когда наоборот. Вы договоритесь о корректных формулировках вопросов (к примеру, один из моих респондентов при подготовке этой книги привел такой пример грамотной формулировки: «Употребляли ли Вы наркотики растительного происхождения, кроме тех случаев, когда Вы находились в Юго-Восточной Азии или на полуострове Индостан, или тех случаев, которые произошли более 25 лет назад?», на что испытуемый ответил «нет» и успешно прошел полиграф) и начнете исследование. Общая продолжительность процедуры – около полутора часов. В случае необходимости вам зададут уточняющие вопросы, которые помогут прояснить те или иные ваши реакции. По итогам проверки с вами, скорее всего, свяжется представитель работодателя. Полиграфолог, как правило, не уполномочен сообщать вам результаты.

Есть ли смысл пытаться обмануть полиграф? На мой взгляд, нет. Более того, чрезмерные попытки контролировать свои реакции могут привести к тому, что вы не пройдете исследование, даже говоря исключительно правду. Трюки с кнопками в ботинке, успокоительными накануне и прочее легко вычисляются и могут сослужить вам плохую службу. Но точно стоит отнестись к проверке серьезно, выспаться накануне, быть в «ресурсном», сконцентрированном состоянии и помнить, что результаты, конечно, влияют на отбор в целом, но решение принимается по совокупности факторов и впечатлений.

Не обесценивайте стремление компании тщательно отбирать сотрудников, используя разные техники. Вы не всегда знаете, что конкретно проверяется тем или иным способом, поэтому и не стоит оценивать то, какие методы и как именно используются работодателем. Примите правила игры и постарайтесь показать себя с лучшей стороны, а не воюйте с системой, еще не став ее частью. Придя на работу в компанию, вы сможете в том числе и усовершенствовать отбор сотрудников (если, конечно, он будет входить в сферу вашей ответственности), а пока постарайтесь обойти конкурентов и дойти до получения оффера.

Глава 19

Рекомендации и рекомендатели

На этапе финального отбора кандидатов вас, вероятнее всего, попросят предоставить рекомендации ваших коллег и руководителей с прошлых мест работы. Об этом стоит подумать заранее, получить их разрешение на звонок и проговорить, что именно они о вас скажут. Помните, что письменные рекомендации на практике не принимаются на веру, и хороший рекрутер всегда будет стремиться поговорить с рекомендателем лично.

О чем спросят рекомендателя и как подготовить его к звонку? Вот список типовых вопросов.

1. В какое время, в какой компании и на каких позициях Вы работали с (имя)?

2. Как бы Вы оценили результаты (имя) по сравнению с другими сотрудниками?

3. Возникали ли у (имя) сложные ситуации, конфликты в работе? С кем? В чем они заключались?

4. Были ли какие-либо факторы вне работы, влиявшие на результаты (имя)? (это вопрос о вредных привычках и других внешних по отношению к работе моментах, которые, однако, влияют на работу)

5. Какие качества/компетенции (имя) следует улучшать/развивать, чтобы быть более успешной/ным?

6. Как (имя) строил/а отношения с подчиненными? Принимал/а ли (имя) решения об увольнении людей? (для руководителя)

7. В чем причина ухода (имя) из компании?

8. Взяли бы Вы (имя) на работу снова? / Хотели ли бы Вы с (имя) снова работать? Почему?

Обычно этого достаточно, но могут последовать и более глубокие вопросы, которые рекрутер может задать, если у него возникают какие-то сомнения.

Щекотливый момент – запрос рекомендаций из компании, в которой вы сейчас работаете. По закону рекрутер не может звонить туда без вашего согласия. На деле это правило часто нарушается, к сожалению. Поэтому оптимальный вариант – когда ваш работодатель в курсе ваших планов по смене работы, вы сохраняете с ним хорошие отношения и готовы уходить в согласованные сроки. Тогда и рекомендации с нынешнего места у вас будут хорошими.

Но ситуации, безусловно, бывают разные. Вполне возможно, с какой-то компанией вы расстались не очень хорошо, и получить положительные рекомендации затруднительно. В этом случае найдите человека из ваших коллег, с которым у вас остались хорошие отношения (наверняка такие есть), и попросите его быть вашим рекомендателем. Если такого нет, а рекомендации с этого места работы нужно непременно предоставить, выходов два: или постараться наладить отношения, встретившись с предыдущим руководителем, или честно признаться, что с этого места вы ушли не лучшим образом и там вам дадут не лучшую характеристику. Да, это некомфортно, и есть риск, что вам откажут, но честность все же лучшая политика, и адекватный работодатель оценит то, что вы не пытаетесь его обмануть. В моей практике был случай, когда кандидат честно предупредил о том, что в его отношении было судебное преследование и, хотя дело было закрыто по примирению сторон, информация о нем осталась в судебных базах. В итоге мы сделали оффер именно ему, и не в последнюю очередь благодаря его открытости.

Помните, что не нужно предоставлять рекомендации, пока вас о них не спросили. И обычно этот вопрос возникает уже на финальном этапе, когда вы обошли других кандидатов и компания без пяти минут готова сделать вам предложение о работе.

Еще один важный этап – службы безопасности (СБ). Что обычно проверяют сотрудники СБ и как пройти этот этап? Чаще всего это благополучие вашей кредитной истории, наличие судимости и иных проблем с законом и общий «хвост» в соцсетях. Могут обратить внимание на регистрацию в качестве ИП, созданные вами юридические лица и другую аффилированность и связи. Проверьте себя самостоятельно по этим параметрам, и в случае необходимости поработайте над вашим цифровым «следом». Общая закономерность простая: чем выше должность, тем тщательнее проверка, поскольку и цена ошибки тоже намного выше.

Глава 20

Вызов принят

И ВОТ СОБЕСЕДОВАНИЕ ПОЗАДИ…

Выдохните! Теперь идите в ближайшее кафе или просто в соседний парк, если тепло и хорошая погода. Ну или хотя бы к себе на кухню. Вы молодец! Возьмите кофе, откройте блокнот и запишите пять моментов, за которые вы можете себя похвалить – и которые стоит использовать и в дальнейшем, – и пять моментов, над которыми стоит поработать, а также ближайшее действие, которое позволит скорректировать каждый из них. Это важный шаг: часто мысли о неудачах терзают кандидатов и не дают им двигаться дальше, а так вы выпустите их из себя, и они будут намного меньше мешать вам. Зафиксируйте также все договоренности, поставьте напоминание в календарь.

Оптимально, когда в активной проработке как минимум 5–7 компаний, тогда вы сможете не зацикливаться на одной вакансии. Самый здоровый подход – относиться к собеседованию как к тренировке ваших навыков. Каких? Конечно, навыков проходить собеседование! И идти дальше.

Тем не менее, можно сделать поиск работы более эффективным даже после собеседования. К примеру, на следующий день после собеседования напишите вашему собеседнику благодарность, допустим, так:

Елена, здравствуйте! Большое вам спасибо за вчерашнее интервью, я провел время с удовольствием и пользой. Хотел уточнить, верно ли я понимаю, что в следующем году вы планируете выходить на рынок Казахстана? (Например, вы прочли об этом в новостях на сайте компании и не уточнили на интервью.) И продолжаете: «На связи до конца недели, как и договорились. Отличного вам дня!»

Вопрос, который вы задали, повышает шанс получить ответ. Писать лучше в ватсап или другой мессенджер, в котором ваш собеседник гарантированно прочитает ваше послание. И обязательно выйдите на связь в оговоренные сроки.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАМ ОТКАЗАЛИ?

В идеале, конечно, постараться получить обратную связь. Существует мнение, что это не так просто сделать, и это правда. Причина в том, что кандидаты часто не готовы воспринять отказ без споров. Поэтому заверьте, что вы с уважением относитесь к решению компании и ни в коем случае не хотите его оспорить, вам лишь хотелось бы получить рекомендации по поводу развития ваших компетенций или изменения стиля поведения на интервью. Велика вероятность, что вам скажут правду. Сдержите обещание – не оспаривайте то, что услышите, даже если это выглядит абсурдом. Задайте вопросы на понимание, поблагодарите, выразите надежду на то, что в будущем вы, возможно, еще посотрудничаете – в общем, завершите коммуникацию достойно и с прицелом на будущее. И идите дальше.

ЧТО ДЕЛАТЬ, ЕСЛИ ВАС ПРИГЛАСИЛИНА СЛЕДУЮЩЕЕ ИНТЕРВЬЮ?

Если впереди следующий этап – соберите информацию о том, кто будет общаться с вами, почитайте соцсети, поищите что-то общее, в общем, используйте фактор «люди, похожие на нас». Идея в том, что мы подсознательно испытываем симпатию к людям, которые чем-то напоминают нас самих – работали в той же компании, родом из того же города, имеют то же имя и так далее. Поищите что-то общее с вашим визави и постарайтесь аккуратно использовать это в диалоге. В моей практике был случай, когда кандидат на вакансию директора по маркетингу невзначай упомянул о том, что, будучи студентом, строил то самое здание, в котором на тот момент располагалась компания-работодатель. Гендиректора зацепила эта история и, думаю, не в последнюю очередь поэтому выбор остановили именно на этом кандидате. В общем, готовьтесь к интервью – первые лица сейчас довольно публичны, так что собрать информацию будет нетрудно.

́

А ЕСЛИ ВАМ ГОТОВЫ СДЕЛАТЬ ПРЕДЛОЖЕНИЕ?

Поздравляю! Попросите прислать вам оффер – то есть письменное предложение о работе, в котором содержатся основные моменты касательно задач должности, критериев прохождения испытательного срока и пр. Шаблон оффера вы можете взять по ссылке – и использовать в качестве образца для вашего работодателя.

http://www.phoenixpub.ru/books/extra/55

Предложение о работе на руках, вы дали согласие – или какие-то моменты смущают? Может быть, вы так хорошо справились с поиском новой работы, что вам сделали предложения несколько компаний? Как же выбрать из них самую лучшую? И как, с другой стороны, избежать работы в компании, которая не заслуживает вашего внимания?

Я сторонник того, чтобы проходить в целевых компаниях весь процесс трудоустройства полностью и только тогда принимать решение. Во-первых, ничто так не поддерживает вашу самооценку, как готовность нескольких компаний одновременно взять вас на работу. Во-вторых, интересность условий в начале отбора и в конце может сильно отличаться как в одну, так и в другую сторону. Поэтому сначала получите оффер, а потом его оценивайте.

НЕ ВПАДАЙТЕ В ЭЙФОРИЮ

Прежде чем отдать предпочтение какому-то предложению, обезопасьте себя. Есть несколько стоп-факторов, которые должны вас насторожить.

Первое: «серая» компания. Это большая головная боль рынка труда. Да, таких компаний все меньше, но они все еще есть. И лучше с ними не связываться. Гарантий там практически нет. Да и, по сути, вы являетесь соучастником налогового преступления, и вас могут привлечь к ответственности точно так же, как и вашего работодателя.

Второе: штрафы как система. Они могут быть закамуфлированы под мотивацию по KPIs, но суть одна – за мелкие опоздания, за просроченные задачи, за какие-то другие моменты вас лишают премии по кусочкам. Порочная практика, унижающая сотрудников, которые себя уважают. Не идите работать в такие компании.

Третье: хамство как основа корпоративной культуры. Мат, окрики, модель поведения «барин на псарне». Узнали что-то подобное о компании, и это подтверждается? Не тратьте время.

Четвертое: избегайте компаний, которые создают видимость трудоустройства, а сами претендуют на ваши деньги. Если компания предлагает вам заплатить за что-то или сделать значительный объем работы бесплатно в качестве тестового задания – не соглашайтесь.

КАК СДЕЛАТЬ ВЫБОР И НЕ ПОЖАЛЕТЬ

Но предположим, что все ваши варианты – нормальные, хорошие компании, заключают трудовой договор, платят официальную зарплату, и вам нужно выбрать из них лучшую. Шаблон, который вам поможет, находится по ссылке, а сама система выглядит так.

http://www.phoenixpub.ru/books/extra/55

Сначала вам нужно определить собственные критерии отбора. Лучше, чтобы их было не больше пяти – так разница между вариантами будет нагляднее. Внесите их в таблицу. Например, у нас получилось: близость к дому, уровень зарплаты, интерес, перспектива роста, престиж. Теперь вам нужно присвоить этим критериям вес так, чтобы в сумме у нас получилась единица (или 100 %). Затем оцените каждое предложение по каждому критерию по 5-балльной шкале. На зеленом поле появится итоговая оценка с учетом веса каждого критерия, и, как мы видим, компания Б слегка опережает другие варианты, поскольку у нее интересные нам показатели по наиболее важному для нас критерию – уровню дохода. Но если мы, к примеру, решим, что доход нам важен менее, чем интерес, и изменим вес по критериям, то ситуация сразу изменится – вперед выйдет компания В.

Попробуйте оценить предложения компаний по этим или другим критериям и принимайте взвешенное решение о новой работе – работе вашей мечты.

Глава 21

Волки сыты, овцы целы: как уволиться

Если вы получили предложение о работе, приняли его и в настоящий момент не работаете, то я только могу вас поздравить и пожелать долгого, финансово эффективного и приятного сотрудничества с компанией, которую вы выбрали. Но если вы сейчас работаете, то до выхода в новую компанию вам нужно правильно уйти с предыдущего места. Ничто так не вредит карьере, как плохие рекомендации от прошлых работодателей. Поэтому давайте поговорим о том, как расстаться мягко и сохранить теплые деловые отношения и контакты.

ВАШИ ПРАВА: ТЕОРИЯ И РЕАЛЬНОСТЬ

Прежде всего, помните, что Трудовой кодекс гарантирует вам право на уход через две недели после уведомления работодателя о ваших намерениях – или, иначе говоря, подачи заявления об увольнении. Поэтому, с одной стороны, по закону вас не могут заставить оставаться в компании дольше. С другой стороны, процесс поиска нового сотрудника и передачи дел далеко не всегда укладывается в этот срок. Это означает, что конечная дата вашего ухода и, как следствие, выхода на работу в новую компанию – предмет трехсторонней договоренности между вами и вашими нынешним и будущим работодателями.

Практика показывает, что уход «по-хорошему» начинается с разговора один на один о том, что вы получили предложение, которое вам очень нравится, и вы хотели бы его принять. Вам нужно определить дату безболезненного ухода из компании и сообщить новому работодателю о том, когда вы сможете выйти. Вполне вероятно, вас будут спрашивать о причинах вашего решения и будут пытаться на них повлиять. Лучше всего в этой ситуации попросить подготовить для вас письменный оффер – не тушуйтесь, на сегодня это нормальная практика, особенно в отношении ценных сотрудников, которых хочется удержать. Для него можно использовать ту же самую форму. Когда получите контроффер – именно так называется предложение от текущего работодателя, которое вы получаете «в противовес» офферу от новой компании, – сравните условия. Можно использовать форму, с которой мы работали в предыдущей главе. Имейте в виду: вернуться с ответом к компании, которая сделала вам предложение о работе, нужно в кратчайшие сроки – процесс отбора кандидатов и так отнимает массу времени и сил, а в случае вашего отказа, вполне возможно, придется начинать все заново.

ВОЗМОЖНЫЕ ПРЕПЯТСТВИЯ ПРИ УВОЛЬНЕНИИ

Без крайней необходимости не называйте компанию, в которую вы уходите. Вы никогда не сможете предугадать, на что способны милые, казалось бы, люди, в ситуации аффекта и стресса. В моей личной практике был случай, когда мой бывший очень интеллигентный работодатель наговорил бог знает чего руководителю компании, в которую я уже перешла работать, – последствий не было, кроме не очень приятной беседы, но кто знает, чем бы все закончилось, если бы информация поступила до подписания со мной трудового договора? У моих клиентов по карьерному консультированию такие случаи также не редкость: один из них, генеральный директор в найме, имел неосторожность сообщить название своей новой компании собственнику прежней; он в тот же вечер позвонил владельцу холдинга, в который переходил мой клиент, и устроил форменную истерику. Оффер отозвали, из прежней компании тоже уволили с проклятиями и заверениями, что «больше в этом городе ты работу не найдешь». История закончилась хорошо, довольно быстро мой клиент получил предложение от крупной федеральной компании и уехал в Москву, но всего этого можно было бы избежать: делитесь информацией дозированно.

Еще одна «форма протеста» работодателя – разрывание заявления об увольнении у вас на глазах. Эта практика была распространена в девяностые-нулевые, но изредка встречается и сейчас. Ее последствия можно очень легко предотвратить. После разговора с уведомлением компании об увольнении напишите заявление в двух экземплярах: один заверьте в службе персонала или секретариате и оставьте себе, а другой передайте в службу персонала, отдел кадров или канцелярию. Второй вариант – отправить заявление об увольнении по почте. С юридической точки зрения вы вправе отозвать заявление в любой день вплоть до самой даты увольнения. Работодатель может использовать эту возможность для давления на вас. Чтобы избежать подобной ситуации, да и лишний раз самому не искушаться, можно написать заявление об уходе по соглашению сторон согласно статье 78 ТК РФ. В ответ на ваше заявление работодатель готовит такое соглашение, которое может включать в себя любые условия, в том числе и выплату выходного пособия и любые другие компенсации.

ПЕРЕДАЧА ДЕЛ ПРЕЕМНИКУ

После подачи заявления и согласования срока вашего увольнения с новой компанией вам нужно передать дела. Хорошо, если в компании существует стандартная практика: должностные инструкции, регламенты рабочих операций и описанные бизнес-процессы, – все это существенно облегчает вам задачу. А что, если нет? Тогда вам нужно:

• создать список своих стандартных обязанностей и подробных комментариев к каждой из них – лучше всего в таблице вида:

• сотруднику, который будет принимать дела, подробно объяснить по пунктам все обязанности, показать, где что находится, вместе проработать значимый функционал;

• передать все пароли, доступы и пр. Если компания крупная, этим занимается IT-служба; если небольшая, то, вполне возможно, все придется делать вам самостоятельно;

• оставить телефон и оговорить время, когда вы сможете отвечать на звонки и при необходимости консультировать по тем или иным вопросам.

С коллегами (не с руководителями) тоже лучше не откровенничать и не сообщать избыточную информацию о своем уходе (куда, когда, за какие деньги и пр.). Сам факт вашего скорого ухода скрыть затруднительно, но не делитесь подробностями. Скажите, что все расскажете, когда на новом месте все устроится.

ЕСЛИ ОФФЕР ОТОЗВАЛИ

К сожалению, в последнее время не редкость, когда вы приняли оффер, уволились из компании и готовы выходить в новую, а компания вдруг отзывает свое предложение. Мы уже говорили о том, что оффер юридической силы не имеет и вследствие этого может быть отозван без каких-либо последствий для компании.

Что делать в этом случае? Во-первых, спокойно проясните причину: что именно поменялось? Возможны ли другие варианты? Во-вторых, если других вариантов нет и компания вам отказывает, направьте письменный запрос о предоставлении письменного отказа о приеме на работу с указанием причин. Вы имеете на это право согласно ч. 5 ст. 64 ТК РФ, и работодатель обязан это сделать. Если не сделал – подавайте жалобу в инспекцию по труду. Также вы имеете право обратиться в суд. Но есть способ застраховать себя от подобных прецедентов: подписать трудовой договор «на будущее», с указанием конкретной даты выхода на работу. Это документ, который гарантирует вам трудоустройство с конкретной даты, но если вы не выходите на работу, то в соответствии со ст. 61 ТК РФ такой договор аннулируется.

Рекомендую вам решать все вопросы по увольнению и выходу в новую компанию путем переговоров, учитывая интересы всех сторон. Репутация на рынке труда – не пустой звук, и из-за скандального «хвоста» вы можете лишиться интересных предложений в будущем. С другой стороны, если ваши интересы серьезно задеты – не стесняйтесь их защищать.

Глава 22

Выход на новую работу

Итак, все этапы отбора пройдены. Вы получили предложение о работе и приняли его. Возможно, даже подписали трудовой договор. Дата вашего выхода известна и вам, и работодателю. Скорее всего, вам дали телефон человека, который вас встретит и познакомит с офисом и его обитателями (а если вдруг нет, то попросите выделить такого человека – вам очень нужен «проводник» в первое время). Созвонитесь с ним накануне выхода и обсудите все организационные моменты.

Мы будем говорить о работе в офисе, но многие рекомендации будут также полезны для удаленной работы, и ее отличительные особенности мы тоже обсудим.

КАК ПОДГОТОВИТЬСЯ К ПЕРВОМУ ДНЮ?

Во-первых, перечитайте оффер. Убедитесь, что в нем намечены задачи на испытательный срок и указан ваш непосредственный руководитель. Лучше, чтобы в первый день вы запланировали короткую встречу с ним – по задачам на первую неделю/месяц, системе отчетности, частоте и продолжительности ваших встреч и так далее. От этого очень зависит успешность вашей адаптации и работы в компании в целом, ваша мотивированность и быстрота вхождения в коллектив и рабочий ритм.

Во-вторых, проясните, как и на чем вам добраться до работы. Да, скорее всего, вы уже приезжали в офис на интервью, но вряд ли это происходило в час пик, поэтому стоит еще раз просчитать маршрут с учетом утренних пробок, возможных сложностей с парковкой и других неожиданностей. Будет не очень профессионально опоздать в первый же рабочий день. Узнайте, куда вам обратиться по прибытии в офис – возможно, потребуется оформить пропуск или сообщить кому-то, чтобы вас пропустили на территорию.

В-третьих, подготовьте с вечера все необходимое: одежду, сумку, вещи, которые возьмете с собой. Захватите документы для оформления. И обязательно выспитесь!

ПЕРВЫЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ

Наступило утро первого рабочего дня. Вы уже на месте, добрались вовремя и без приключений. Вас наверняка встретит или ваш руководитель, или сотрудник службы персонала, или сотрудник рецепции или секретариата. Сразу же проясните все технические моменты, связанные с вашим рабочим местом, началом и окончанием рабочего дня, перерывами, местами для еды, отдыха, курения и прочих рабочих и нерабочих активностей. Возможно, что-то еще не готово – или само рабочее место, или какие-то доступы. Не переживайте, такое бывает даже в самых продвинутых и современных компаниях. Если нужно ждать, попробуйте потратить это время на оформление в службе персонала или отделе кадров (во многих компаниях функции кадрового учета выделены в отдельное подразделение, в каких-то составляют часть HR-службы) или на изучение инструкций и документов, доступных без компьютера.

Если в компании выстроен процесс адаптации сотрудников, то вам расскажут все необходимое и без ваших вопросов. Но так бывает далеко не всегда! Поэтому, если вы видите, что особенно никто в курс дела вас вводить не собирается, займитесь этим сами.

Помните, что вам обязательно нужно пообщаться с вашим руководителем – или в самый первый день, или по крайней мере в первую рабочую неделю. Не откладывайте знакомство и контакт с ним в долгий ящик: я встречала случаи, когда такое откладывание оказывалось фатальным для успешности работы в новой компании. Сотрудник начал рулить «не туда», увяз во второстепенных вопросах, потерял мотивацию и драйв и в конце концов покинул компанию. Чтобы этого не произошло, обязательно сверяйте курс!

В первый же день постарайтесь выбраться пообедать с кем-то из коллег. Познакомитесь поближе, поболтаете и заодно выясните какие-то важные моменты. Не будьте слишком открыты и откровенны, больше спрашивайте, а не рассказывайте о себе.

Обязательно записывайте все рабочие вопросы и ответы на них в блокнот, вечером разбирайте, на какие из них вы получили ответы, а на какие – нет, и составляйте вопросы и план на следующий день.

Если работа удаленная, то в первые же дни вам обязательно нужно созвониться с руководителем или эйчаром (или с обоими). Вам должны дать информацию для изучения, составить план действий и наметить контрольные точки. Если этого не происходит – это большой вопрос к организации работы в этой компании и, как следствие, к ее эффективности. Ну и перспективам вашей работы в ней.

Проследите, чтобы вас обязательно добавили во все рабочие чаты, предоставили все необходимые доступы, прислали все нужные документы. Запросите договор, который вам нужно будет подписать, тщательно вычитайте его и, если какие-то моменты вас смущают – обратитесь за консультацией к юристу. Если в процессе поиска работы вы взаимодействовали с карьерным консультантом, то во время испытательного срока есть смысл запланировать две-три встречи с ним, чтобы со стороны оценить, насколько успешно у вас все проходит и не нужна ли какая-то корректировка.

ИСПЫТАТЕЛЬНЫЙ СРОК И АДАПТАЦИЯ

Помните, что испытательный срок, который обычно длится три месяца и который закреплен в вашем трудовом договоре, нужен в том числе и для того, чтобы присмотреться к компании и понять, хотите ли вы остаться в ней надолго. Если вы примете решение об уходе до окончания испытательного срока, то достаточно письменно заявить об этом за три дня до даты ухода. Со своей стороны компания также может принять решение о том, что вы не прошли испытательный срок, и предупредить вас об этом за те же самые три дня. Чтобы это не стало для вас сюрпризом, и нужно выстроить процесс вашей адаптации.

В целом адаптация сотрудника в компании длится до полугода, но первые три месяца, которые совпадают с испытательным сроком, – самые важные. Постарайтесь, чтобы у вас появился конкретный план адаптации, во многих компаниях они есть и представляют собой «маршрутную карту»: что и в какие сроки у вас должно происходить, с кем из коллег вам нужно взаимодействовать и каким должен быть результат этого взаимодействия. Но если такой план вам не предложили – составьте его для себя самостоятельно! Исходите из задач, которые стоят перед вами на испытательный срок, и создайте для себя простой проектный план примерно такого вида:

Вы получите четкий план действий в течение ближайших трех месяцев, и все, что вам нужно будет делать, – это следовать ему и периодически сверять курс с вашим руководителем.

Сразу постарайтесь договориться о системе отчетности, которая будет удобна вам обоим. Сейчас это может быть что угодно: от переписки в корпоративном чате или по электронной почте до отправки голосовых сообщений. Главное – удобство, регулярность и наличие обратной связи. Лучше ежедневный 5-минутный созвон, чем полуторачасовое совещание раз в месяц.

В принципе, контрольные точки в течение испытательного срока у вас могут быть такие:

• первый день;

• первая неделя;

• вторая неделя;

• третья неделя (и далее еженедельно);

• первый месяц;

• второй месяц;

• итоговая встреча – третий месяц, подведение итогов испытательного срока.

И не забывайте о балансе «работа/жизнь», насколько это возможно. Высыпайтесь, занимайтесь спортом, нормально питайтесь, в общем – заботьтесь о себе. Пусть ваша новая работа действительно будет для вас работой мечты!

Глава 23

Как составить карьерный план

Эта глава не обязательна к прочтению, если вы в настоящий момент заняты поиском работы, но крайне желательна, если вы не просто ищете работу, а заняты сознательным построением карьеры.

Помните любимый вопрос эйчаров на собеседовании, который всех так раздражает? Сейчас вам стоит задать этот вопрос самому себе и честно на него ответить. Кем вы хотите быть через 5 лет? А через 10? А через 20? Да, жизнь быстро меняется, и никто не знает, что именно ждет нас завтра. Но это не значит, что вам не нужно иметь цели. Вы наверняка встречали людей, которые сидят на одном месте и пять, и семь лет, и к 35–40 годам все еще занимают рядовые позиции, имея и талант, и упорство, тогда как их менее способные, но более амбициозные ровесники обходят их справа и слева. С другой стороны, работа должна встраиваться в жизнь и в идеале не поджимать вас. Давайте сейчас попробуем набросать, как может развиваться именно ваша карьера.

Возьмите чистый лист и прочертите линию времени, примерно от 18–20 лет, когда вы стали более-менее самостоятельными и осознанными, и, скажем, до 60–70 лет – смотря в каком возрасте вы планируете прекратить активно работать. Нанесите на эту линию наиболее значимые события, которые уже произошли в вашей карьере – можете свериться с резюме. Как дальше могла бы развиваться ваша карьера – через 1, 3, 5, 10 лет? В какую сторону вы сами хотели бы ее направить?

Вы, возможно, возразите: как можно планировать на такой долгий срок, ведь все меняется с бешеной скоростью? Да, конечно, без корректировки планов в соответствии с реальностью, скорее всего, не обойдется. Но и полное отсутствие вектора движения нерезультативно – может привести к топтанию на месте или, наоборот, к хаотичной смене работы без какой-то общей направленности. Поэтому – планируем!

Итак: где вы хотите, согласно вашему вектору карьерного движения, оказаться через 5 лет? Попробуйте представить эту компанию и эту должность максимально подробно. К какой сфере относится компания? Чем именно она занимается? Что там делаете вы? Какой у вас функционал? Что вы больше всего любите в этой работе? Запишите все, что приходит вам в голову. Все ли вам нравится, или что-то вы хотели бы изменить?

ЦЕЛЬ ПО SMART

Теперь давайте переведем вашу цель в SMART-формат. Наверняка он вам хорошо знаком, но все же напомню: это метод описания цели или задачи. Согласно этому методу, цель должна быть:

• конкретной (S – specific);

• измеримой (M – measurable);

• достижимой (A – achievable);

• релевантной, то есть «вписываться» в контекст вашей жизни (R – relevant);

• определенной по времени (T – time bound).

У вас должно получиться что-то наподобие: финансовый директор в IT-компании с зарплатой от 400 000 рублей к ноябрю 2025 года.

Теперь подумайте: как вы можете достичь этой цели? Какие шаги нужно предпринять, чтобы к ней прийти? Запишите эти шаги. Это ваши промежуточные цели. «Прогоните» их так же, как и главную цель, по SMART.

Следующий уровень – определение более мелких целей, которые нужно достичь, чтобы прийти к более крупным, и так далее.

Таким образом, у вас вырисовывается план действий, который и является вашим карьерным планом. Он включает в себя:

1). необходимые промежуточные карьерные шаги, которые нужно предпринять, чтобы прийти к главной цели;

2). обучение, получение новых компетенций;

3). взаимодействие с экспертами и консультантами по карьере;

4). выступления на конференциях и форумах, проведение вебинаров.

Важно более подробно прописывать ваш ближайший год, наиболее подробно – ближайший месяц. И обязательно проводить сверку план/факт: выполняется ли план на месяц? План на год? Продолжает ли цель быть актуальной? Не бойтесь корректировать ваш курс, может, даже в какой-то момент разворачивать его на 180 градусов.

ЭКОЛОГИЧНОЕ ДВИЖЕНИЕ К ЦЕЛИ

Чтобы не переутомиться и не выгореть, не ставьте себе слишком много карьерных задач. К примеру, не нужно набирать по 4–5 онлайн-курсов в единицу времени, достаточно одного-двух. Будьте амбициозны, но при этом реалистичны. Если какая-то из задач требует от вас сверхусилий, задайте себе вопрос: точно ли это вам нужно? Точно нужно именно сейчас? Возможно, есть более экономичный способ достижения цели, с точки зрения затрат ресурсов: времени, денег, вашего личного внимания и энергии? Например, не так давно на одной из консультаций моя клиентка посетовала на то, что у нее есть вход в компанию ее мечты, но ей хотелось бы «самой» туда попасть. Честно, я очень удивилась. Если у вас есть теплый контакт там, где вы хотели бы работать, – обязательно используйте его! Это не превращает вас автоматически в сотрудника, которого устроили «по звонку» – вы точно так же будете проходить собеседование, проверку службы безопасности, тестирование и все прочие этапы отбора, особенно если речь идет о крупной компании, но вы сможете избежать первого уровня – оценки резюме, а это уже половина успеха. В общем, ищите короткие пути там, где это возможно, и обязательно оценивайте все варианты не только с точки зрения результата, но и с точки зрения издержек.

Помните о том, что оптимальный срок работы на одном месте – 2–4 года. Постарайтесь не менять работу слишком часто. Во-первых, это выглядит подозрительно и не очень привлекательно в глазах работодателей. Во-вторых, за более короткое время, если вы руководитель или ключевой специалист, сложно достичь каких-то значимых результатов, которые вы сможете упаковать в резюме и «продать» на собеседовании. Вам нечего будет рассказать, а значит, ваша позиция будет менее выигрышной, чем позиция других кандидатов с более весомым опытом работы. Поэтому не спешите. Но и если вы видите еще на испытательном сроке, что работа «не ваша»: вы в диссонансе с корпоративной культурой, говорите на разных языках с руководителями, есть сложности с пониманием задач и т. п., то тянуть точно не стоит. Уходите до истечения 3 месяцев, в этом случае такую работу не стоит включать в резюме, ну и, возможно, не поздно будет вернуться к другим предложениям, которые были у вас за время вашего активного поиска.

Чтобы облегчить себе задачу по построению карьерного плана, можно использовать разные технические решения. К примеру, доску Miro или сервис для построения ментальных карт, например такой, как iMind. И конечно же, ваш главный помощник в этом деле – ваш карьерный консультант, в идеале тот, с которым вы уже работаете, ну или новый, если раньше вы с ними никак не взаимодействовали.

Глава 24

Особые случаи

В предыдущих главах описан универсальный алгоритм поиска работы в любой сфере в коммерческих компаниях в городах-миллионниках. Он подходит практически всем, однако бывают особые случаи, которые требуют особого же подхода.

ПОИСК ПЕРВОЙ РАБОТЫ

Первая работа – как первая любовь, скорее всего, не навсегда. Вопреки стереотипу, найти ее очень просто, можно справиться за один день. Стратегия поиска зависит от того, нужна ли вам работа ради сиюминутного заработка здесь и сейчас или вы ищете старт для карьеры.

В первом случае присмотритесь к сфере обслуживания, где есть быстрые деньги. Например, работа официанта, курьера, таксиста – спрос на соискателей в этих сферах огромен, заработать можно быстро и иногда много. Найти такую работу можно по объявлениям на job-сайтах: вы отправляете отклик, а если еще и позвоните и даже придете на собеседование – считайте, работа ваша.

Во втором случае целесообразно приступать к поискам, учась на 3–4 курсе вуза. Подумайте о том, как может строиться ваша карьера. Посетите центр карьеры вашего учебного заведения, наверняка у вас такой есть. Туда часто приходят заявки на поиск молодых специалистов от разных компаний, в том числе очень именитых. Это может быть как оплачиваемая стажировка, так и полноценная работа в штате. Имейте в виду, что оплата на этом этапе не важна вообще: вы начинаете работать сначала «на зачетку», то есть на ваше резюме. Когда у вас будет готовый диплом (в лучших компаниях смотрят в том числе на его цвет) и опыт работы хотя бы от двух лет, ваш доход увеличится уже в несколько раз. Пока что обращайте внимание на опыт, который вы получите, и путь, по которому может пойти ваша карьера, если вы придете конкретно в эту компанию. Не спешите хвататься за первое же предложение, подумайте. Пообщайтесь с людьми, которые уже работают в этой компании. Почитайте отзывы клиентов и партнеров. И делайте выбор.

Может случиться, что вы задержитесь в этой компании надолго, пройдете в ней несколько карьерных ступенек и дорастете до руководящей позиции. А может, вы уйдете из нее сразу после окончания обучения. В любом случае выбор первой работы «для карьеры» – очень важный шаг, и сделать его лучше, взвесив и оценив все варианты.

Где еще, помимо центра карьеры вуза, можно найти такую работу? У крупных компаний, ориентированных на приход новых молодых сотрудников, есть, как правило, программы для их приема и оценки. Их можно искать прямо на сайтах компаний в интернете. Например, на сайте Газпрома есть раздел для желающих пройти стажировку: https://www.gazprom-neft.ru/career/graduates/. Такие же карьерные порталы для молодых специалистов есть в Яндексе, Роснефти и других компаниях, часто входящих в «виш-листы» кандидатов, ищущих первую работу.

У hh.ru есть целый отдельный проект для студентов и молодых специалистов, которые ищут первую работу: career.ru. На ресурсе размещено большое количество вакансий в самых разных сферах, а также статьи и видеоуроки для тех, кто хочет удачно стартануть в своей карьере.

Ну и конечно, создание целевого списка компаний и работа с ним, описанная в главе 6, – более чем подходящая стратегия для вас. Посмотрите отраслевые журналы, Forbes, «Эксперт» – какие компании лидируют в вашей сфере? Что говорят люди, которые в них работают? Сейчас выйти на лиц, принимающих решения, просто, как никогда раньше. Поэтому вы можете начать карьеру практически в любой компании и попасть туда без связей, исключительно благодаря своей активности и настойчивости.

СМЕНА ПРОФЕССИИ

Предположим, вы строили карьеру в одной области, доросли до определенного уровня и хотите сменить профессию. Степень трудоемкости и в целом ваша стратегия будут зависеть от того, насколько эта смена окажется радикальной. Одно дело – освоить смежную специальность. Например, можно сказать, что у меня несколько профессий: HR-специалист, рекрутер, бизнес-тренер, консультант по карьере, консультант по управлению малым бизнесом, корпоративный психолог, специалист по организации деловых мероприятий. Все они были освоены постепенно, и по всем я проходила дополнительное обучение. И это была, по сути, не смена профессии, а расширение профессионального поля, освоение дополнительных инструментов. Такое изменение не бывает радикальным и происходит без отрыва от вашей текущей деятельности, но может и стать началом новой карьеры, развивающейся на основе старой. К примеру, часто эйчары становятся внутрикорпоративными тренерами, а потом начинают собственную практику или переходят на работу в консалтинг. Если это ваш случай, то стратегия может быть такой: получение образования, начало параллельной практики в выбранной сфере (например, корпоративный эйчар начинает вести тренинги «для своих»), постепенный переход в эту сферу в качестве основного занятия.

Другое дело, если вы хотите кардинально сменить профессию. Тут и издержки, и цена ошибки может быть намного выше. В моей практике был случай, когда ко мне на консультацию пришла молодая женщина, лет тридцати с небольшим, которая работала бухгалтером и уже очень сильно устала от своей работы, так как выбрала ее в свое время не по собственному решению, а по родительскому. С личной жизнью тоже не складывалось: неудачный брак, отсутствие детей, – в общем, то, что не является таким уж необходимым для современного человека, но часто печалит девушек. Ну и вдобавок полное незнание английского языка – в свое время была немецкая языковая школа, поэтому немецкий был на неплохом уровне, а английского не было совсем, что, конечно, сильно сужает карьерные перспективы во многих сферах.

Мы начали анализировать, из чего состоит ее жизнь, чем она любит заниматься, что ей нравится, что дает прилив энергии. Оказалось, две вещи: рисование и растения. И в качестве гипотезы у нас появился ландшафтный дизайн. Дальше события развивались следующим образом: она нашла курсы ландшафтного дизайна, успешно обучилась на них и пришла на работу в компанию, которая через какое-то время отправила ее на выставку в Германию. Там она познакомилась с немцем, который работал в этой сфере, они стали общаться, и через какое-то время она переехала к нему и вышла за него замуж. Теперь у них совместный собственный бизнес в этой сфере и счастливая семья.

Конечно, так гладко срастается далеко не всегда, цена ошибки при радикальной смене карьеры довольно высока, поэтому и стратегия должна быть продуманной. Стоит проконсультироваться с кем-то, кто обладает знанием рынка и понимает закономерности карьерного развития и мнению которого вы доверяете, – это может быть карьерный консультант, рекрутер, эйчар. Набросайте варианты вашего дальнейшего развития, пусть их будет хотя бы 3–4. Наметьте основные этапы карьерного перехода, как правило, они следующие:

1). изучение профессии, ее особенностей, привлекательных и отталкивающих аспектов, уровня дохода, образа жизни;

2). понимание необходимых компетенций для развития в профессии, нужного образования, его стоимости и длительности;

3). общение с представителями профессии, оценка их карьерного пути;

4). создание собственного карьерного сценария;

5). движение по нему, необходимая корректировка «по ходу».

Отдельная актуальная история – вход в IT-сферу. По мнению рекрутеров, профессионально работающих в этой сфере, «войти в айти» сложно, но можно. Если вас интересует работа именно программистом, то без знания математики вам не обойтись. Освежить знания возможно с помощью онлайн-курсов, в том числе и бесплатных. Таким же образом можно изучить и языки программирования. Однако самый эффективный путь – платные курсы с последующим трудоустройством. Их предлагают как самостоятельные крупные онлайн-школы, так и сами IT-компании, например, такие гиганты, как Яндекс или Google.

В случае если вам интереснее не программирование, а аналитика, тестирование, project/product management, маркетинг и т. д., путь в них также лежит через соответствующее обучение. В связи с тотальной цифровизацией запущены в том числе и государственные программы, частично субсидирующие обучение, и на них довольно легко попасть. Самое главное – тщательно выбирать школу и изучать отзывы. Конечно, лучше останавливаться на программах, которые дают возможность трудоустройства в случае их успешного прохождения.

ВЫХОД ИЗ ДЕКРЕТА

Конечно, чтобы правильно выйти из декрета, нужно туда правильно войти. В идеале – сохранить рабочее место за собой и вернуться в компанию, из которой вы ушли рожать. В этом случае вы будете избавлены от довольно унизительной необходимости объяснять, кто будет сидеть на больничном с вашим ребенком, если он заболеет, кто будет забирать его из сада и так далее. Декретный отпуск заканчивается, и вы просто возвращаетесь на свое рабочее место, но у вас обязательно должны быть прикрыты тылы. Стоит вовлечь других членов семьи или наемный персонал в воспитание и решение технических и оргвопросов. Понятно, что в самом крайнем случае вы все бросаете и занимаетесь ребенком, но, к счастью, такие случаи не так часты, а вот садиковскую логистику, походы в поликлинику и прочие подобные моменты крайне желательно разделить с мужем, бабушками-дедушками, другими членами семьи, няней, друзьями или хотя бы скооперироваться с другими мамами. На мой взгляд, идеальный вариант для матери, которая хочет заниматься своей карьерой и уделять внимание ребенку, при этом не разрываясь «на британский флаг», это няня на 10–12 часов в день и максимально насыщенные совместные выходные, которые вы будете проводить вместе с сыном или дочерью.

В любом случае старайтесь не засиживаться в декретном отпуске. Оптимально – год, максимум – два. При этом вовсе не обязательно отдавать малыша в детский сад так рано: на мой взгляд, мало кто готов к нему до 3–4 лет, а вот найти хорошую няню – важный шаг для мамы, которая хочет продолжать делать карьеру. Часто на консультациях клиентки говорят, что няня может стоить всю ее зарплату, и это невыгодно. Да, в моменте невыгодно, но если вы продолжите работать сейчас, то через 2–3 года сможете претендовать на более высокую позицию с большей зарплатой, а если продолжите не работать, то ваша квалификация будет только снижаться и дешеветь. Поэтому воспринимайте няню как инвестицию. Крайне важно добиться понимания супруга и других членов семьи. Вам нужно опираться на кого-то в непростом решении продолжить карьеру – общественное мнение в целом, увы, не на вашей стороне.

А если вы по тем или иным причинам были вынуждены уйти из компании и теперь ищете новую работу? Как построить свой поиск, чтобы достичь результата?

Старайтесь не афишировать в резюме, что вы находились в декрете. Лучше всего указать ваше последнее место работы с пометкой «по настоящее время» – особенно если ваша трудовая книжка все еще там лежит. Кстати, все же подумайте, чтобы вернуться хотя бы на год и потом продолжить поиск, освежив ваши рабочие навыки. Но если нет – пусть ваше резюме выглядит так же, как резюме других кандидатов, а о том, что вы выходите из декрета, можно сообщить уже на собеседовании.

Если вы уволились, и указание «по настоящее время» будет явно не соответствовать действительности, подумайте, занимались ли вы во время отпуска по уходу за ребенком какими-то дополнительными рабочими проектами. Сейчас, во времена бума удаленной работы, многие делают что-то за домашним компьютером, чтобы подработать и поддержать свои компетенции. Можно ли «упаковать» это в проект? Укладывается ли этот проект в основную линию вашей карьеры? В идеале решите этот вопрос с консультантом по карьере – он поможет сформулировать так, что это будет соответствовать истине и выглядеть привлекательно с точки зрения рынка труда.

Если ничего такого не было, вы занимались только ребенком и домашним хозяйством и ничем другим, то самое время найти какую-то удаленную проектную занятость, которая позволит вам плавно переключиться в рабочий режим и «заработать» строчку в резюме. В зависимости от вектора вашего карьерного развития подумайте, что именно вы могли бы делать? Есть ли у вас друзья и знакомые – а может, люди в соцсетях, которым могла бы быть полезна ваша помощь? Ваша задача сейчас – не заработать, а получить опыт, который можно указать в резюме. Поэтому такая помощь вполне может быть бесплатной или за символические деньги. Заранее договоритесь о получении рекомендаций – лучше всего телефонных. И после полугода-года сотрудничества приступайте к поиску «вовне». Возможно, для вас оптимальным будет удаленный формат работы – об этом поговорим чуть позже.

ПОИСК РАБОТЫ ДЛЯ ДОМОХОЗЯЙКИ (ИЛИ ДОМОХОЗЯИНА)

На мой взгляд, решение перестать работать вообще – одна из самых распространенных ошибок, которую делают женщины. Последствия такого решения часто негативны, а иногда и трагичны. Мне пришлось неоднократно сталкиваться с ситуациями, когда женщина в буквальном смысле оказывается у разбитого корыта: дети выросли (или еще нет – и требуют содержания и ухода), муж ушел или умер (так тоже бывает, увы), а она вынуждена искать хоть какую-то работу после 5, 10, 15 и более лет перерыва. Что делать в таком случае?

Если у вас есть образование и какой-то опыт работы, попробуйте осмотреться на рынке труда. Какие есть предложения, на которые вы хотели бы претендовать? Чего именно вам для этого не хватает, каких компетенций? Где вы можете их получить? Если у вас есть какое-то время и финансовый ресурс, то можно попробовать поучиться – сейчас существуют курсы с возможностью дальнейшего трудоустройства, например, на крупных образовательных платформах типа «Нетологии». Если работа нужна прямо здесь и сейчас – ваш путь к ней лежит через нетворкинг. Подготовьте резюме, самостоятельно или с консультантом, составьте список знакомых с контактами, обычно это просто выгрузка из вашей телефонной книги и контакты из соцсетей, и сделайте рассылку с примерным текстом: «Привет! Нахожусь в поиске работы. Буду признательна, если сможешь кому-то меня рекомендовать. Мое резюме по ссылке…» Обязательно разместите резюме в облаке в открытом формате. И по максимуму используйте все приемы, которые указаны в этой книге.

Если муж жив и здоров, но вы расстались, вполне возможно, что он тоже может помочь вам с работой или с деньгами на обучение. Главное, не делать хаотичных движений, не хвататься за какую угодно работу, не идти мыть подъезды или что-то в этом роде, а выбрать линию, которая вам нравится, и следовать ей. Даже если вам за 40 и вы никогда не работали, вы еще можете построить карьеру и даже открыть собственное дело, если у вас есть интерес и склонности к предпринимательству. Вы хозяйка своей жизни, а не жертва обстоятельств, и вполне способны вырулить во вполне конструктивное русло.

В любом случае попробуйте представить себе ваше оптимальное будущее через 5–10 лет. Именно в профессиональном смысле, не в семейном. Чем бы вы точно хотели заниматься? От чего вас «торкает»? Будет ли востребована такая деятельность на рынке труда? Какие знания и навыки для нее нужны? Поставьте цель и начинайте двигаться в ее направлении. И здесь работа с карьерным консультантом будет для вас весьма кстати.

ПОИСК РАБОТЫ В ВОЗРАСТЕ 40+

К сожалению, на рынке труда существует возрастная дискриминация. Работодатели, размещающие вакансии на работных сайтах, ориентируются в первую очередь на кандидатов 25–35 лет, а тех, кто постарше, или рассматривают во вторую очередь, или совсем не открывают отклики. Как быть?

Во-первых, обязательно создайте хорошее базовое резюме и не ленитесь адаптировать его под вакансию каждый раз, когда отправляете отклик. Как именно это делать, мы говорили в главах о подготовке резюме. Подготовьте сопроводительное письмо, оно также может сыграть в плюс при отборе на первом этапе. Во-вторых, после отклика обязательно выходите на связь самостоятельно, договаривайтесь об интервью! Если у вас есть кто-то, кто может «завести» вас в компанию, обязательно попросите его о помощи. В принципе, чем старше вы становитесь и чем больше обрастаете связями, тем больше вы можете использовать эти связи для поиска работы. Расскажите максимальному количеству своих знакомых о том, что вы ищете работу, отправьте резюме и обязательно поинтересуйтесь результатом через какое-то время. Для вас применимы абсолютно все советы из главы про поиск работы с помощью нетворкинга. Перечитайте ее и отметьте, что вы готовы использовать прямо сейчас, а что – возможно, чуть позже. Алгоритм активного поиска (глава 13) тоже изначально был написан для поиска работы кандидатами 40+, и именно эта стратегия увенчалась успехом.

Обязательно изучите все рекомендации по прохождению интервью. Старайтесь не проявлять менторский тон в общении с молодыми рекрутерами – у кандидатов среднего возраста он может проявляться автоматически, постарайтесь следить за этим. Кроме того, вам нужно демонстрировать вашу цифровую грамотность, да и в принципе обладать ею: планировать встречи в онлайн-календаре, пользоваться мессенджерами, без проблем проходить собеседование по видеосвязи, уметь снять и смонтировать видеорезюме и прочее. Много подсказок вы найдете в главах об интервью.

Если по вашей специальности или в вашем городе вы не видите интересных вакансий, их не удается найти через ваши связи и даже через активный поиск, подумайте о том, чтобы сменить направление карьеры (см. выше рекомендации на эту тему) или поискать удаленную работу, если это возможно.

ПОИСК УДАЛЕННОЙ РАБОТЫ

Удаленная работа переживает настоящий бум. Многие компании дают возможность своим сотрудникам работать или полностью удаленно, или частично, с определенными присутственными днями, в так называемом «гибридном» формате. В целом поиск удаленной работы имеет те же самые этапы, только с некоторыми нюансами. Например, интервью вы будете проходить, скорее всего, в видеоформате, а подписывать документы электронной подписью. И вакансии вы найдете скорее в телеграм-каналах, чем на job-сайтах. В остальном все то же самое: оценка вакансий, корректировка под вакансию и отправка резюме и сопроводительного письма, прохождение интервью, тестирования и других возможных способов отбора. Чаще, чем при офлайн-работе, встречается требование записать видеорезюме, использование онлайн-тестов. Ну и конечно, адаптация на подобной работе также будет носить удаленный характер.

Обязательно подпишитесь на каналы, в которых публикуются вакансии удаленной работы, и регулярно изучайте их.

http://www.phoenixpub.ru/books/extra/55

Все «особые» обстоятельства, конечно, охватить невозможно, и в любом случае я рекомендую обсуждать нюансы с опытным рекрутером или карьерным консультантом, возможно, и не одним. Практически все трудности преодолимы, если вы сможете отследить причину этих трудностей и ее устранить. Сделать это самостоятельно довольно сложно, нужен опытный взгляд со стороны, профессионал, который даст вам объективную, беспристрастную и честную обратную связь.

Благодарности

Этой книги не было бы, если бы не моя семья – муж и сыновья, которые свято блюли мой ежедневный «писательский час» с июня по сентябрь. Спасибо вам за вдохновение, заботу и поддержку, мои любимые!

Спасибо моим родителям за веру в меня и собственную ролевую модель состоявшихся и счастливых людей.

Я благодарна всем моим клиентам – людям и компаниям – за ваше доверие и возможность быть вам полезной.

Спасибо моей коллеге и другу Галине Стороженко за вдохновляющий пример и менторинг.

Благодарю моих редакторов Юлию Шевченко и Юлию Саглик за профессионализм и четкость. Мне очень повезло с вами!

И огромное спасибо вам, читатели, за интерес к развитию вашей карьеры и желание в ней преуспеть. Надеюсь, моя книга вам поможет.

Буду рада вашей обратной связи по этой книге – мне можно писать на почту dzyuba.olga@gmail.com.

Список использованных терминов

Белые воротнички – сотрудники, которые занимаются интеллектуальным трудом, как правило, в офисе.

Визави – партнер по переговорам, оппонент.

Инсайдер – сотрудник из компании, которая вам интересна, с которым вы знакомы и который может быть ценным источником информации.

Кандидат, он же соискатель – претендент на вакансию. Как правило, компании выбирают из нескольких кандидатов.

Компетенции – знания, навыки, личные качества кандидата, которые необходимы для выполнения определенной работы.

Метод попарного сравнения – метод отбора, состоящий в попеременном выборе между каждыми двумя вариантами для определения приоритета одного из них.

Оффер (или офер) – письменное предложение о работе.

Резюме, оно же CV – особым образом структурированное описание опыта и образования кандидата.

Рекрутер – специалист по подбору персонала в кадровом агентстве или компании-работодателе.

Сопроводительное письмо – письмо, сопровождающее резюме, в котором указана ключевая информация о ценности кандидата для данной вакансии.

Хедхантер, хэдхантер – рекрутер, который занимается прямым поиском, «охотой» на кандидатов. Как правило, ведет поиск на дорогие позиции.

Эйчар (HR) – специалист по управлению персоналом. Может быть как рекрутером, так и менеджером по адаптации, обучению, внутренним коммуникациям и пр.

Content

Ольга Дзюба
Дримворк. Пошаговое руководство по поиску работы вашей мечты

Предисловие

Глава 1 С чего начать?

Глава 2 В какую сторону двигаться дальше

Глава 3 Зачем соискателю карьерный консультант

Глава 4 Базовое резюме

Глава 5 Типовые ошибки при составлении резюме

Глава 6 Где и как искать вакансии

Глава 7 Нетворкинг и работа мечты

Глава 8 «Адресное» резюме

Глава 9 Видеорезюме

Глава 10 Сопроводительное письмо

Глава 11 Искусственный интеллект в HR

Глава 12 Техника безопасности при поиске работы

Глава 13 Работа в компании мечты

Глава 14 Осторожно, ошибка!

Глава 15 Как получить приглашение на собеседование

Глава 16 Подготовка к собеседованию

Глава 17 ТОП-5 вопросов от рекрутера

Глава 18 Дополнительные методы отбора соискателей

Глава 19 Рекомендации и рекомендатели

Глава 20 Вызов принят

Глава 21 Волки сыты, овцы целы: как уволиться

Глава 22 Выход на новую работу

Глава 23 Как составить карьерный план

Глава 24 Особые случаи

Благодарности

Список использованных терминов