Андрей Лушников, Анастасия Жигач

Айкибизнес 2.0. Как выйти на новый уровень жизни, бизнеса и отношений

© ООО Издательство «Питер», 2025

© Серия «Бизнес-психология», 2024

© Андрей Лушников, Анастасия Жигач, 2024

Введение

Вы держите перед собой не просто книгу, это пособие, которое поможет вам добиться многого.

У каждого читателя найдется проблема, которую он захочет решить с помощью этой книги. Кто-то стремится больше зарабатывать, кто-то – найти дело всей жизни, кто-то мечтает бросить курить, а кто-то – восстановить гармонию в отношениях. Вне зависимости от того, в какой сфере лежит ваша задача, вы на правильном пути. У вас в руках руководство к действию, которое, без сомнений, повлияет на вашу жизнь.

Ведь у всех свои неудачи. Иногда они стоят нам больших денег, иногда – карьеры, личной жизни или здоровья. Наверняка вы знаете игру «Тетрис»: не успел вовремя пристроить фигуру, ряд не пропал, играть становится сложнее – риск возрастает. Неудачи накапливаются как снежный ком.

Но если подумать, именно они делают прохождение игры интереснее: добавляют драйва. Они включают азарт. Заставляют нас быстрее реагировать и действовать изобретательнее.

Так происходит не только в этой игре, в жизни то же самое. Неудачи запоминаются нам больше достижений и могут отравить нашу жизнь, а могут дать новые силы и возможности. Неудачи добавляют вкус к жизни. И относиться к ним нужно именно так.

Зачастую люди не знают, почему они делают то, что делают: привычные сценарии включаются автоматически. Однако нельзя достичь новых целей, делая одно и то же. Для этого нужны смена базовых установок и кардинальное изменение основных правил поведения и мыслительных паттернов. Многие ходят за этим на курсы, смотрят фильмы, посещают мастер-классы. Но эффект, если он есть, всегда краткосрочен.

Дело в том, что наша мысленная колея очень глубока, а инерция заставляет думать так, как мы привыкли: привычка слишком сильна. Поэтому инсталляция отдельной «программы» не поможет. Чтобы раз за разом получать нужный результат, важно полностью пересмотреть свой подход к жизни, сбросить привычные настройки и переустановить «операционку».

Операционная система во многом определяет, будут ли у вас хорошие отношения, деньги, будете ли вы довольны жизнью и счастливы. Случайный победитель лотереи в большинстве случаев не может удержать при себе денежный приз именно потому, что имеет проблемы с базовыми настройками. Например, в них просто нет правильной программы для приумножения капитала.

Операционные системы бывают разные. Многие предприниматели предпочитают стиль бокса: жесткие переговоры, давление, игры в авторитет, бесконечную прямую конкуренцию и систему мотивации «все или ничего». В этом мире нормой считается много работать и мало спать, игнорировать стресс и собственные эмоции и регулярно, еще до обеда, совершать подвиги.

Адепты такой концепции призывают «держать удар», заполнять чем-то важным каждую минуту и даже никогда не есть в одиночестве (возможно, вы даже знаете книгу с таким названием). Сразу скажем: этот стиль нам не близок.

Концепцию, изложенную в этой книге, мы называем АЙКИ – это драгоценные умения, которые позволят избавиться от груза бессознательных реакций и отказаться от неэффективных установок и ложных верований. Они помогут вам программировать и себя, и других, и окружающую реальность, какой бы недружелюбной и неконтролируемой она ни казалась.

Мы хотим, чтобы после чтения этой книги у вас появился алгоритм, который позволит решить вашу задачу и получить нужный результат – вне зависимости от вашей профессии, возраста, пола, финансового состояния и жизненного опыта. Если вы начнете применять принципы, описанные здесь, ваша жизнь обязательно изменится к лучшему.

Книга задумывалась как учебник, однако мы не планируем вызывать вас к доске, читать нравоучения и проверять домашнюю работу по айкилогии. Мы вообще не хотим вас учить! В каждой главе мы лишь покажем, как работают основные правила айкидо в самых разных сферах человеческой жизни, и вдохновим вас самостоятельно овладеть этим искусством. Поверьте, эти знания – ваше конкурентное преимущество. Секретное оружие!

Потому что научить чему-то нельзя, а вот научиться – точно можно. Перед вами ключик от абсолютно нового мира с неограниченными возможностями. Новый взгляд на Вселенную, в которой вы выбираете варианты развития событий и даже в негативной ситуации всегда останетесь с выигрышем. Стоит только применить айкиподход!

Книга позволит вам пересмотреть природу конфликтов и научиться ими управлять. Она выстроена так, что вы сможете без спешки, внимательно ознакомиться с айкиконцепцией, составить о ней собственное впечатление и шаг за шагом научиться ее применять. Давайте договоримся: если вы дочитаете до сотой страницы и ничего не поймете, мы вернем вам деньги (сохраните чек). Но имейте в виду: есть книги, которые меняют жизнь читателя, даже если они кажутся непонятными, необычными и непосильными.

Айки – больше чем операционная система, это волшебные очки, через которые можно посмотреть на все что угодно. Если вы прямо сейчас переживаете развод с любимым человеком, увольнение с хорошей работы, разрыв с друзьями, банкротство, вынужденный отъезд из страны или чувствуете, что «застряли» на одном месте, – вам обязательно нужно прочесть книгу до конца.

Все эти ситуации трансформируются и получают новое значение, становятся источником жизненных сил – если смотреть на них глазами айкидоки. Так в Японии называют мастера боевого искусства айкидо. Настоящий айкидока может сделать любую ситуацию полезной для себя и, более того, – для остальных участников конфликта.

В этой книге мы последовательно посмотрим через айкиоптику на разные сферы жизни: отношения, образование, путешествия, работу, экономику, кино, бизнес и многое другое.

Практически на каждой странице мы приводим примеры, наглядно показывающие результаты, которых можно достичь, используя каждое из айкиправил в самых разных жизненных ситуациях – от простых до почти безнадежных. Поэтому вы точно разберетесь в них и научитесь ими пользоваться.

Сменив операционную систему на айки, вы по желанию легко будете «устанавливать» в ваш суперкомпьютер (это и есть вы сами) любые «приложения» для работы, бизнеса и личной жизни, то есть осознанно применять правила айкидо в самых разных сферах.

Вы поймете, как связаны продажи, партизанский маркетинг, эмоциональный интеллект и экономика впечатлений. Любовь и шеринг, провалы и успех. Для того чтобы вы могли закрепить полученные знания, в конце каждой главы мы предложим посмотреть конкретный фильм в стиле айки, поиграть в настольную игру или решить задачку из жизни.

Эта книга будет динамической: мы планируем обновлять примеры и финальную главу-тренажер, чтобы издание всегда оставалось актуальным. У нас в планах – провести свою бизнес-премию и показать, как успешные люди в разных сферах жизни используют айкипринципы.

«Айкибизнес 2.0» является продолжением книги «Айкибизнес. Как запустить и сохранить свой бизнес», получившей премию от PricewaterhouseCoopers как книга, несущая большую ценность для читателя. Мы продолжаем приносить пользу и распространять знания дальше, чтобы ими могли воспользоваться как можно больше людей на планете.

Итак, все выиграют: в мире будет больше людей, умеющих превращать негативные эмоции в позитив, а конфликты трансформировать в настоящие win-win-истории.

Если вы не читали наш предыдущий труд – ничего страшного. Материал выстроен так, что вы сможете во всем разобраться, даже если никогда не слышали про концепцию айкидо в бизнесе, на работе и в личной жизни.

Хорошая новость в том, что айкиконцепция позволяет вам эффективно использовать то, что уже есть внутри вас. Ведь на самом деле айкидо есть в каждом из нас. Наверняка у вас хоть раз был момент, когда все складывалось «само собой» и получалось наилучшим способом. Например, нужный человек заметил вас и подошел познакомиться, что вылилось в большой контракт и приятный денежный бонус. Или работа, о которой вы мечтали, нашла вас «сама». А может быть, день, который с утра пошел «не по плану», в итоге попал в копилку самых счастливых моментов жизни?

Возможно, вам казалось, что вы «поймали нужную волну» или попали «в поток», поэтому Вселенная на время стала более добра к вам. На самом деле вы интуитивно пользовались айкиправилами и сами создавали для себя наилучшие ситуации из возможных. Внутри нас уже все есть, важно подобрать ключик к собственному колодцу мудрости. С помощью этой книги мы поможем достать эти знания на поверхность, научим пользоваться ими осознанно и в любой ситуации. То есть до того, как эмоции и инстинкты начнут управлять вами.

Следование айкипринципам в самых разных отраслях вашей жизни сделает вас более гармоничным и успешным человеком. Поможет определить истинные мотивы собеседника, управлять своими эмоциями, считывать чужие, предотвращать конфликты и обращать их себе на пользу.

Как только вы начнете практиковать айки, вы обнаружите, что дорога появляется у вас под ногами, нужные подсказки, мысли и люди возникают тогда, когда вам это нужно, разрозненное связывается в единое целое, а непонятное становится очевидным.

Если изобразить ваше представление о мире в виде большой мозаики, знание принципов айкидо, мы уверены, станет тем самым недостающим фрагментом для того, чтобы в вашей жизни все встало на свои места.

Почему мы снова объединились

Рождение этой книги уже само по себе показывает, как работает айкиподход. Я, Андрей Лушников, – бизнесмен. Я умею находить идеи, запускать бизнес-проекты и создавать возможности для роста компаний. (Не буду перечислять все свои успехи, информация о моих компаниях публична, все это есть и в интернете, и в СМИ. Наведите камеру телефона на QR-код на обложке – и вы получите исчерпывающую информацию о моих проектах.)

Моя коллега по книге – Настя Жигач – ничего этого не умеет. В отличие от меня у нее нет за плечами 50 стартапов. Она не предприниматель. И ее жизненный опыт совсем другой. Зато она журналист, работает в деловых СМИ и успела взять интервью у нескольких сотен успешных людей. Одно время она даже работала в качестве критика: писала разгромные статьи на очередные книги для начинающих предпринимателей.

Возможно, вы уже догадываетесь, почему у этой книги, как и у нашего предыдущего издания, сразу два автора и почему это не случайно. Я специально рассказал Насте о принципах айкидо, предложил проверить их на практике и написать книгу. Вместо того чтобы принести ее на рецензию как газетному критику.

Зная все слабые места большинства книг о бизнесе, Настя помогла изложить мои идеи простым и понятным языком. Как человек, который никогда не изучал айкидо в зале, она хороший пример того, что освоить айкилогию и начать применять ее в жизни может каждый. Специальная подготовка не нужна.

Благодаря айкидо Настя нашла мужа, интересное хобби, завела собаку, реализовала несколько своих профессиональный целей и заняла руководящий пост. Я – построил множество успешных бизнесов и, надеюсь, сделал немного лучше город, в котором мы живем.

Каждый из нас принес в эту книгу частичку своего понимания айкисистемы, свои примеры и свой взгляд. Авторы из разных поколений, профессий и слоев общества объединились, потому что синергия и шеринг знаний творят чудеса.

Наше сотрудничество состоит в том, что знающий, опытный и известный в бизнес-среде человек соединил свои усилия с молодым и хорошо пишущим автором деловых СМИ ради успеха проекта и возможности донести смысл книги до большой аудитории читателей.

Когда разные люди хотят рассказать про одну и ту же идею, они будут рассказывать о ней по-разному, доносить главные смыслы до своей аудитории на понятном ей языке.

Кому не стоит читать книгу

Если вас все устраивает в жизни и сейчас вы просто ищете любопытную книжку на один вечер – полистать перед сном и поставить на полку, – у нас плохие новости. Закрывайте книгу и дарите ее другу. Вам она не нужна.

Учебник по айкилогии бессмысленно читать и тому, кто не уважает себя. Тем, кто не готов к новым знаниям и экспериментам. Это не художественный роман и не сборник историй успеха от известного предпринимателя. И уж точно не чтение «на ночь»: некоторые главы придется перечитывать по несколько раз.

Мы вложили в книгу целую экосистему смыслов, установочную программу, которая заставит ваш «компьютер» работать по-новому. Книга, вернее, система ценностей, заложенная в ней, привнесет в вашу жизнь абсолютно новые мысли, желания и сценарии поведения.

Познакомившись с системой айки, вы, надеемся, уже не сумеете забыть главные правила, с помощью которых можно достичь любых нужных результатов без оглядки на то, в какой точке вы находитесь сейчас.

Книга вряд ли подойдет людям, привыкшим неукоснительно выполнять команды и следовать инструкции без особых раздумий. Читателю понадобятся критическое мышление, творческий запал и готовность преодолеть рамки привычного поведения.

Кому же подойдет эта книга

Возможно, вы устали работать только ради зарплаты. Планируете проявить все свои способности, построить успешный бизнес, собрать вокруг себя комьюнити единомышленников, влюбить в себя женщину мечты, найти настоящих друзей, научиться вести переговоры и не пропустить ту самую идею, которая принесет вам миллионы. Тогда нам по пути!

Как я говорил выше, правила айкидо в частности и айкилогия как система в целом подойдут читателю любого возраста, пола, социального положения, вероисповедания и национальности.

Неважно, какая у вас профессия. Работаете вы в найме или, наоборот, даете работу другим людям. Только мечтаете о своем деле или уже строите пятый по счету бизнес. Одиноки или находитесь в отношениях. Приемы айкидо позволят вам добиться успеха на любом поприще.

Достаточно лишь внимательно изучить главные принципы, силы и инструменты, которые мы детально описали в следующих главах. Но самое главное – практиковать их и во время чтения, и даже когда вы закроете книгу.

Как устроена книга

Мы постарались составить книгу так, чтобы она была похожа на практический учебник. С вами мы будем последовательно изучать «кирпичики», из которых состоит айкисистема, чтобы понять, принять и начать практиковать айкиподход в комфортном для вас темпе.

Начнем мы, как водится, с небольшого экскурса в предмет: с краткой истории самого айкидо как боевого искусства и трех точек опоры, на которых и держится айкилогия.

Далее обсудим основные принципы, которыми стоит руководствоваться в самых разных сферах жизни. Обязательно заглянем внутрь себя: посмотрим, какие роли мы носим с собой на работу, домой и в другие места. Увидим, что нами движет и как можно использовать эти знания себе во благо.

На нас постоянно действуют разные силы – давайте обсудим, что это за силы и откуда они берутся. Разберем, всегда ли они нам мешают, можно ли их игнорировать и как направлять в нужную сторону.

В этой книге довольно мало теории и много практики. Ведь просто знать, что словесное и психологическое айкидо существует, нет смысла: надо практиковать его. Поэтому нам с вами никак не обойтись без рабочих инструментов, которые могут понадобиться в той или иной ситуации. Посмотрим на весь арсенал, чтобы при случае всегда иметь под рукой самый эффективный вариант.

Наконец, мы разберем, как на практике работает айкидо в таких важных сферах нашей жизни, как отношения, работа, отдых и т. д. В конце резюмируем полученные знания, закрепим их, даже попробуем протестировать себя на жизненных задачках.

По нашей задумке, «Айкибизнес» нужно читать последовательно, чтобы айкипрограмма установилась полностью и работала корректно. А вот после вдумчивого прочтения каждой страницы ее можно использовать как настольное пособие, то есть при необходимости заглядывать в конкретные главы, не придерживаясь порядка изложения.

В этом вам поможет подкаст (он называется «Айкибизнес»): когда вам захочется освежить какие-то знания и практики, смело включайте нужный эпизод на любой подкаст-платформе.

Внимание: книга написана без использования искусственного интеллекта! Большая редкость и даже роскошь в наши дни.

Поехали!

Выводы

• Айкидо уже есть в каждом из нас, это наша природная особенность. Осталось научиться осознанно управлять событиями и эмоциями, чтобы обращать любые ситуации, даже конфликты, в свою пользу.

• Айкиконцепция – это операционная система, которая позволит вашему «компьютеру» работать в новом, более эффективном режиме.

• Философия айки универсальна: ее принципы и правила позволят вам добиваться успеха в любой сфере.

Глава 1. Теория айкилогии

Наверняка вы вспомните хотя бы одну ситуацию, в которой вам все далось без усилий – легко. Вы не задумываясь произносили слова, которые так хотел услышать собеседник, решали сложные задачи, быстрее других видели новые возможности, без усилий «притягивали» полезные знакомства, классные идеи и приятные предложения от коллег, друзей и незнакомых людей.

Возможно, у вас при этом возникало радостное удивление и ощущение, что «это оно все само». Так и было: вы пользовались силой айки, хоть делали это интуитивно.

Понимание, что вы «поймали свою волну» и все идет «как по маслу», лучше всего описывает эффект от применения правил айкидо.

Прежде чем мы начнем разбирать их и делать тайное явным, я попрошу вас просто поверить, что айкидо есть в каждом из нас. Вся история в том, что надо достать его на поверхность, научиться пользоваться им осознанно и в любой ситуации, то есть до того, как эмоции и инстинкты начнут управлять нами.

История айкидо и три точки опоры

Идея применять правила айкидо в обычной жизни принадлежит не мне. Она базируется на трудах и философии трех выдающихся людей. Это основоположник боевого айкидо японец Морихэй Уэсиба, американский психолог Эрик Берн и российский психотерапевт Михаил Литвак. Позже мы расскажем о каждом из них, но начнем с истории зарождения айкидо. Не стесняйтесь пользоваться интернетом, если вам захочется изучить что-то из их трудов или биографии дополнительно.

Японские корни

Классическое айкидо родом из Страны восходящего солнца. Появилось оно в начале XX века как пересечение боевых искусств Востока и философии. Слово «айкидо» часто переводят как «путь гармонизации духа».

Девизом создателя айкидо Морихэя Уэсибы стала идея победы ненасильственным путем: он хотел направить своих учеников на «путь прекращения убийств». Мастер обучил своему искусству только несколько групп. Первые его ученики прошли курс обучения айкидо до начала Второй мировой войны, когда Морихэй был молод и полон сил.

Среди них был и Годзо Сиода. Именно он стал основателем силового направления айкидо, которое называется «ёсинкан». Я занимался этим видом айкидо долгие годы, у меня второй дан – черный пояс.

Вторая группа учеников была у Морихэя уже после войны. В силу возраста учитель лишился прежней силы, но не оставил занятия, а пересмотрел подход к обучению айкидо. Новое направление получило название «айкикай». Оно гораздо более мягкое, чем ёсинкан. Если вы любите смотреть боевики, вы наверняка знаете, кто такой Стивен Сигал. Так вот он мастер айкикай высокого уровня. У него седьмой дан и звание сихан.

Морихэй пришел к пониманию айкидо уже в зрелом возрасте, поэтому, создавая айкикай, смог учесть многое из своего опыта ошибок и неудач.

Портрет Морихэя Уэсибы в коворкинге Campus PAGE

Оружие для всех и сила для каждого

Конечно, со стороны оба направления кажутся похожими. Но именно мягкое, более доброе и менее силовое айкидо в итоге завоевало весь мир.

Так, среди всех людей, занимающихся айкидо, только 3 % выбирают стиль «ёсинкан», а 97 % практикуют в додзё (зал для боевых искусств) по всему миру «айкикай». Что это значит?

Даже здесь грубая сила проигрывает и уступает мягкой силе.

Изначально айкидо было элитным и даже секретным искусством, его преподавали императору, и изучать его рекомендовалось тем, кто уже имеет опыт единоборств. Жизненный опыт тоже очень важен, поэтому изучать премудрости айкидо рекомендовалось после 40 лет.

Но сейчас многое изменилось. Не стоит затягивать с айкидо, ведь детей нужно готовить к тому, как управлять этими изменениями и быстро ориентироваться. Времена выбора одной карьерной тактики, профессии на всю жизнь и пожизненного найма уже прошли.

Концепция айкидо учит нас не применять силу против силы (негативные эмоции против негативных эмоций), действовать мягко, не спешить, не давить на соперника и по возможности пребывать в гармонии, что бы ни случилось. Не терять себя, справляться с негативными эмоциями, знать, как выходить из сложных ситуаций, и даже внутри конфликта действовать так, чтобы перевернуть ситуацию себе на пользу.

Если корабль попал в бурю и ветер гонит его в правильном направлении – не борись с бурей, а разверни парус шире и воспользуйся мощью ветра, чтобы достичь цели.

Большинство людей быстро и легко выходят из себя: миг – и мы уже чем-то недовольны и злимся. Когда мы выплескиваем негативные чувства на других, они воспринимают это как нападение (и наоборот). Старая японская поговорка гласит: «Кто выходит из себя, тот себя теряет». Дело в том, что первые неконтролируемые, эмоциональные реакции рождаются в той области мозга, которая намного быстрее сознания.

В этом состоянии что-то понять неверно, принять ошибочное решение, пропустить блестящий шанс – проще простого. Это идеальный момент, чтобы наделать ошибок и глупостей, обидеть другого человека и рассориться с ним.

Как я говорил, у меня второй дан айкидо ёсинкан и много лет тренировок на татами. Но чтобы овладеть принципами айкидо в общении, не надо быть самураем и десятилетиями чтить бусидо. Вам не понадобится даже кимоно. Достаточно внимательно прочитать эту книгу и не бояться практиковать новые знания в жизни.

В классическом айкидо философии и технике уделяют равное внимание. Замечено, что более слабые люди, как правило, быстрее понимают и принимают технику, поскольку не могут решить вопрос силой. Мастер может победить мягкой силой противника больше, тяжелее, сильнее себя. Вот и суть психологического айкидо в том, что слабый противник в состоянии победить сильного, если владеет определенной техникой ведения беседы и поведенческим алгоритмом.

Важный момент в том, что мы, сами того не подозревая, постоянно участвуем в поединках. На улице, дома, в офисе. Но противники наши постоянно меняются. Это может быть недовольный прохожий, капризный ребенок, грозное начальство и даже любимый человек.

Проще говоря, противник – это условность, лицо у него может быть любое. Более того, им может оказаться не человек, а неприятная ситуация, тяжелые эмоции, наша собственная лень или затянувшийся конфликт.

Айкидо позволяет одерживать победы без грубости и насилия. За счет того, что вы всегда можете найти правильные слова для каждого человека и силы, которые позволят повернуть ситуацию в нужную вам сторону.

Все великие победы совершают в раздевалке. Зная, как работает айкидо, вы сможете одерживать победы при таких обстоятельствах, при которых другие побоятся даже думать о поединке. Хотя лучшая победа в философии айкидо – победа, одержанная вообще без поединка.

Мастер Уэсиба научил своих последователей побеждать с помощью мягкой силы: мы научимся тому же в контексте психологических поединков.

Запуск операционной системы

Настало время поговорить про следующую точку опоры для айкилогии – труды Эрика Берна. В одной из своих книг американский психолог разделил всех людей на группы, взяв за основу их отношение к другим людям. Давайте посмотрим, где в этой классификации находится будущий айкидока (будем для краткости так называть мастера психологического айкидо).

Согласно концепции Берна, если вы уважаете себя и уважаете другого (партнера/противника/конкурента/сотрудника), вы получаете два плюса (++). Один плюс за отношение к себе, другой плюс за отношение к другим.

Если вы уважаете себя, а всех остальных ни во что не ставите и смотрите на всех свысока, ставим один плюс и один минус (+—). Особенно если так изо дня в день происходит на работе или дома, где вы привыкли считать себя начальником и думаете, что вам все должны.

Если вы, наоборот, не уважаете себя, а чувства, желания, проблемы остальных ставите выше своих – ставим минус и плюс (—+). Особенно если вы думаете, что вы ни на что не способны, а остальные во всем лучше вас.

И четвертый вариант – два минуса (–). Ставим, если вы не уважаете ни себя, ни других. Но тогда скорее бросайте эту книгу и бегом к психотерапевту или психиатру.

Айкиподход работает только для первого варианта (++): необходимо уважать и себя, и тех людей, которые находятся вокруг вас. Кем бы они ни были, на какой бы позиции по отношению к ним вы ни находились. Люди должны чувствовать, что вы их уважаете и что они вам как минимум интересны. Это ключевой момент, основа айкимышления. Та самая инсталляционная программа, которая запускает перезагрузку всей операционной системы.

Давайте проверим, сколько минусов и плюсов по методологии Берна вам можно будет поставить на практике, – разберем конкретную ситуацию.

Плюс с шипами

Вы купили участок у береговой линии, построили шикарный дом с видом на большую воду, заселились туда всей семьей, но быстро обнаружили одну досадную неприятность. Практически все теплые дни, особенно на выходных, перед вашим участком регулярно возникают толпы отдыхающих. Они топчут траву, пьют спиртные напитки, громко разговаривают и бесконечно сменяют друг друга у одноразовых мангалов, забывая убирать за собой мусор.

Уточним, что вдоль береговой линии растет сосновый бор и мест для пикника много, просто лужайка перед вашим домом – ближайшая площадка к автопарковке.

И вот вы сидите на террасе своего загородного дома, смотрите на то, как закатное солнце купается в волнах залива, и понимаете, как сильно вам хочется отделаться от шумных и мусорящих любителей шашлыков.

Но что именно вы предпримете, чтобы расчистить вид перед вашим участком и вдохновить туристов пройти подальше от парковки?

Возможно, вам уже пришла в голову идея установить какие-нибудь запрещающие таблички. Но вряд ли это правильный шаг, которым воспользуется человек, уважающий и себя, и других (++). Ведь это общественное место, и у вас нет никаких оснований что-то кому-то запрещать.

Можно написать на табличках, что здесь водятся змеи или опасные насекомые. Это тоже будет неуважением: врать плохо.

Перечислю варианты ответов, которые, возможно, придут вам на ум: можно установить на полянках туалет – ведь никто не захочет готовить еду рядом с уборной. Но тогда и вы будете любоваться туалетами. То есть не будете уважать себя. Так поступит человек —+.

Можно добавить урн и за свой счет организовать регулярную уборку мусора, обнести место забором или заградительным тросом – вариантов развития событий довольно много.

Знаете, как будет вести себя человек ++, уважающий себя, других и природу? Он постарается одержать победу ненасильственным путем. Например, купит кусты цветущего шиповника и посадит их на полянке вдоль дорожки, ведущей от парковки до пляжа.

От этого выиграют все:

• удобных мест для того, чтобы приготовить шашлыки, осталось предостаточно, отдыхающие не пострадали, более того, теперь они готовят еду в стороне от парковки и дороги;

• дорожку к берегу украсили цветы, которые радуют и вас, и прохожих, и отдыхающих. Конечно! Вы тоже любуетесь ими из окон своего дома;

• до этого на площадке были вытоптанные, «лысые» полянки, трава не успевала вырасти. А мусор гнил и разлагался, мешая и фауне, и флоре. Сейчас природа наконец-то вздохнула спокойно;

• вы избавились от толп под своими окнами и можете наслаждаться уединением и видами на залив. Ведь никому не придет в голову забраться для приготовления мяса на мангале в гущу колючих кустов.

По-моему, довольно изящное решение проблемы. Человек, уважающий себя и других, воспользовался силой айкидо: он одновременно облагородил общественное пространство, принес пользу природе и сделал удобнее себе.

Как это получилось? Айкидока не стал делить людей на хороших и плохих, правых и неправых. Он изменил координаты и создал ситуацию, которая начала диктовать людям новые правила поведения.

Действительно, для того чтобы практиковать айкидо в жизни, нет нужды устраивать спарринг. Инструменты психологического айкидо – ваши слова и поступки. Это наш первый вывод.

А вот и еще один. Условным противником может быть кто и что угодно: бабушка, дети, начальник, недовольная кассирша в магазине, инвестор, сосед, который затопил вашу квартиру, плохое настроение, грустные новости, пандемия, релокация, закрытые границы и даже чьи-то шашлыки. Все они, столкнувшись с айки, перестанут быть противниками и станут партнерами.

Удочка для рыбака

Морихэй Уэсиба, основатель айкидо, часто повторял, что айкидо предназначено для всех. Не надо быть тонким юношей с идеальной фигурой или человеком семи пядей во лбу, чтобы овладеть искусством психологического айкидо. Вес, пол, пропорции, ваш прошлый жизненный опыт, наличие или отсутствие денег на счету никак вам не помешают. Айкидо может успешно овладеть как пенсионер, так и ребенок.

Впервые концепцию психологического айкидо в рамках межличностной коммуникации представил психиатр Михаил Литвак. Он никогда не занимался классическим айкидо, но открыл и доказал на страницах 30 книг, что постулаты боевого искусства могут менять самосознание, мироощущение, людей, пространства, поступки и мотивацию.

Таким образом, он применил принципы айкидо к психологии и создал третью опорную точку для нашей айкилогии. С помощью приемов психологического айкидо Михаил Литвак вдохновлял, раскрывал, мирил и лечил людей.

Производственные неудачи, неразделенная любовь, проблемы с детьми и самореализацией сильно влияют на здоровье. Этот груз делает людей несчастными. Психиатр учил своих пациентов действовать в айкиконцепции: принимать, уступать, искать способы трансформировать конфликты в мирную беседу.

Литвак жил в СССР, так что в своей практике и публикациях он неизбежно делал оглядку на советские реалии и установки. Мы будем периодически пользоваться его примерами, но постарались изменить их на современный лад, дополнить своими собственными историями и фрагментами из биографий известных исторических личностей.

Не судите строго, может быть, я покажусь вам плохим рассказчиком, а примеры в книге – немного надуманными. Моя задача не в том, чтобы удивить остроумием и отточенным стилем, а чтобы как можно точнее и доступнее передать суть айкифилософии. Самыми лучшими примерами для вас станут те, которые вы найдете в собственной жизни. Ведь теория без практики не имеет смысла.

Даже Морихэй Уэсиба был не самым лучшим учителем (тем не менее созданное им айкидо очень популярно). Мы не планируем открывать университет и не претендуем на высшую премию по литературе (хотя уже получили награду за первую книгу от PricewaterhouseCoopers). Цель другая – показать, как работают айкипринципы, и научить вас их применять.

Итак, Морихэй Уэсиба придумал, как побеждать в бою с помощью мягкой силы, Михаил Литвак перенес эту концепцию на сферу повседневных коммуникаций, и все это прекрасно дополняется открытиями Эрика Берна в сфере межличностных отношений и социальных игр.

Взяв самое лучшее из книг Литвака и Эрика Берна, а также из своих познаний в боевом айкидо и экспериментов в общении с другими людьми, мы создали систему, которую и разложим для вас на составляющие.

Классические книги о бизнесе грешат тем, что рассказывают о былых успехах предпринимателей, которыми те очень гордятся. Но эти успехи практически невозможно повторить, потому что изменились время, тренды, поведение покупателей, сами рынки. Мы каждый день живем в новом мире, и, пока вы читаете про чей-то успешный успех, все умные уже далеко впереди. А скорее всего, успех этих людей заключается только в продаже вам книги об успехе.

Моя задача другая. Я хочу дать универсальный алгоритм – принципы айки, которые не зависят от времени и пространства. С ними вы можете делать бизнес, строить отношения, заводить друзей, продвигаться по карьерной лестнице в любой сфере, в любой стране, в любом году, с любым опытом за плечами.

Поэтому все, что вы здесь прочитаете, – это не рассказы рыбаков о рыбах, которых они когда-то выловили, выдумали, просто одолжили для фото (а может, и вовсе украли), а проверенная инструкция, как выловить нужную именно вам рыбу, а если потребуется – даже построить подходящий водоем. Удочка, конечно, прилагается.

Выводы

• Айкидо придумали до нас. Айкипринципы базируются на трех «китах»: трудах Морихэя Уэсибы, Эрика Берна и Михаила Литвака.

• Чтобы айкиправила работали, необходимо уважать и себя, и людей вокруг. Кем бы они ни были, на какой бы позиции ни находились.

• Не тратьте время впустую: старайтесь сразу применять полученные в книге знания на практике.

Правила айкидо

Правила айки звучат так:

• правильно падать;

• уходить с линии атаки;

• использовать силу противника.

Остановимся на каждом из них подробнее. Повторюсь, не буду претендовать на гиперреализм в примерах и диалогах, предложенных в этой книге, но постараюсь схематически показать, что имеется в виду в каждом конкретном случае.

Правило первое

Правильно падай.

Не бойся ошибиться.

В самом начале мы сказали, что наши неудачи – это знания и топливо, чтобы двигаться вперед. То, что делает игру и жизнь интереснее. Не зря мудрецы говорят: нет худа без добра.

Конечно, наша первая цель – не расшибиться в лепешку при падении и минимизировать травмы, но вторая, и более важная, – быстро встать, чтобы действовать. Нужно постараться стать неваляшкой. Это значит падать так, чтобы, упав, быстро подняться и снова оказаться лицом к противнику, быть готовым отражать удары и наносить свои. Поэтому уже в полете важно думать, куда и как приземлиться, какое ваше движение будет следующим.

Умная неваляшка

Японцы говорят: семь раз упади, восемь раз поднимись.

七転び八起き

Как правильно падать? В тот момент, когда ты падаешь – неважно, физически или метафорически, – нужно вспомнить, что в состояние падения тебя привела некая сила, которая прямо сейчас куда-то уходит. Важно взять ее под контроль и использовать во благо.

Когда айкидока падает, он трансформирует инерцию так, чтобы направить энергию падения в нужную ему цель.

Неудачное падение, особенно в бизнесе, может сильно выбить предпринимателя из колеи и привести к закрытию проекта. Но если вовремя сгруппироваться и погасить силу толчка, можно отделаться легким испугом, быстро вскочить на ноги и быть готовым продолжать бой.

Надо ли говорить, что противник этого как раз не ожидает? Стоит ли уточнять, что начало падения провоцируют любые внешние силы: и сильный конкурент, и внезапный экономический кризис, и проблемы в коллективе вашего поставщика?

Вспомним учебник по физике: в момент падения полученная энергия будет негативно влиять на падающий объект. Она уйдет на его разрушение, если только не перенаправить энергию в другое русло. Иными словами, если осознанно приложить энергию падения туда, где она может пригодиться, каждый айкидока получит результат.

Сядем в машину времени и перенесемся в 2014 год. Стадион «Фишт», церемония открытия Олимпиады в Сочи, начало февраля. Миллионы людей следят за трансляцией, торжественный, практически сакральный момент, и вдруг – упс! – накладка, олимпийские кольца не раскрываются так, как надо. Вместо стандартных пяти – только четыре. СМИ и социальные сети тут же затрубили, что это ужасная ошибка, позор для всей страны. Но вспомните: чем закончилась та история?

В умелых руках она превратилась в изюминку и повод для нового шоу. Организаторы не стали делать вид, что ничего не случилось. Они признали ошибку и сделали ее фишкой. Амортизировали свое падение: начали продавать футболки с «новым» логотипом Игр, включающим в себя то самое нераскрытое кольцо.

Родился новый мем, из него – узнаваемый логотип, а потом и бренд. Пошутив над своей неудачей, организаторы перевернули все с ног на голову и обернули свой промах себе же на пользу. Да, они, конечно, поняли, что падают, но быстро перегруппировались и нашли дополнительную пользу в том, что вообще «поскользнулись».

Телевизионщики нарочно вплели неловкий эпизод с нераскрывшимся кольцом с запуска Олимпиады в церемонию закрытия Игр и вошли в историю как команда, которая сумела ловко обыграть скандальный момент. Маленькая хитрость и, казалось бы, неминуемый позор стали культовым и веселым моментом, вишенкой на торте, которую теперь все вспоминают со смехом и ностальгией, без всякого недовольства.

Что сделал Константин Эрнст, генеральный директор медиа «Первый канал», креативный директор и автор сценария обеих церемоний, чтобы «упасть» правильно? Пришел на пресс-конференцию по случаю закрытия Олимпиады в футболке с четырьмя олимпийскими кольцами и одним нераскрывшимся. Как там говорил Дейл Карнеги? Скажите сами о себе все то, что собирается сказать ваш обвинитель, и вы лишите ветра его паруса. Как вы понимаете, телевизионщик совершил поступок в стиле айкидо.

Можно уйти в затяжную депрессию или ненависть, если тебя бросил любимый человек. А можно уйти с линии атаки. Трансформировать это падение и направить энергию, например, в фитнес, бизнес, новые знакомства.

Падая, стоит понимать, что через мгновение ты будешь находиться в другой системе координат и уже в этот момент использовать энергию падения – чтобы правильно сконцентрироваться, скоординироваться, собраться и действовать. Умение правильно падать – жизненно важная компетенция. Жалко, что этому не учат в школе.

Высший пилотаж: поменять в процессе падения систему координат так, чтобы неудачи стали успехом, минусы – плюсами, а противник – вашим партнером. Тогда вы сможете воспользоваться его силой для достижения своей цели. Практически все мои успехи следуют за факапом или ошибкой (как моей, так и других), но об этом была моя первая книга.

Любовь к ошибкам

Обучая айкидо, японцы много времени тратят на то, чтобы ученик, во-первых, не боялся падать, а во-вторых, не задумываясь, падал правильно в любой ситуации и с любым противником. Важно, чтобы никто (и собственная глупость в том числе) не отправил его в нокаут. Смысл тренировок в том, чтобы отточить падение и перегруппировку до уровня инстинкта.

Мастер психологического айкидо тоже нуждается в тренировках, чтобы уметь в любом конфликте упасть и тут же подняться – без синяков и в более выгодной позиции. Как говорится у японцев, бери зонтик раньше, чем промокнешь (научись падать раньше, чем придется упасть.)

Такой первой тренировкой может стать довольно необычная практика: постарайтесь полюбить свои ошибки. Я знаю, это звучит странно, но точно стоит того, чтобы попробовать.

Отложите ненадолго книгу и попробуйте вспомнить, какие большие ошибки вы совершали в своей жизни. Как они повлияли на вас? Чему научил вас этот отрицательный опыт, вопреки своему неблагополучию? Может быть, они дали вам не только негативные эмоции и стресс, но и в итоге что-то хорошее?

Возможно, вы нагрубили начальнику, и он вас уволил. После вы долго не могли найти работу и, чтобы отвлечься, стали уделять больше времени спорту. На одной из тренировок вы встретили человека, который стал вашим лучшим другом. Однажды, побывав у него в гостях, вы познакомились с его сестрой, которая как раз искала к себе на работу человека с вашими компетенциями. А ведь к череде этих удивительных событий привела ваша ошибка.

Подумайте об этом и постарайтесь в следующий раз сразу найти в ошибке (падении) позитивный момент (то есть упадите правильно). Любая неудача – лишь точка в вашей новой системе координат, с учетом которой вы можете проложить новый маршрут, чтобы изменить ситуацию в лучшую сторону.

Правило второе

Теперь подробнее рассмотрим второе правило.

Уход с линии атаки.

Обычно нас учат держать удар, не сгибаться и героически выдерживать испытания судьбы. Я предлагаю, наоборот, не стоять под стрелой, минимизировать риск и уступать. Дать волю своему страху.

Страх – это, наверное, самое главное препятствие для многих из нас. Страх мешает начать поединок, хотя поединком может быть разговор, сделка или вообще что угодно. Именно страх сковывает и не дает правильно сконцентрироваться, правильно упасть и программирует на неудачу.

Надо полюбить свой страх, наслаждаться им, подружиться с ним и, конечно, практиковаться! Первое занятие в айкидо посвящено падениям. И новички, и мастера высочайшего уровня начинают тренировку именно с падений. Новый день, новый противник, новый прием.

Японцы любят говорить, что гибкую иву ветер не сломает.

柳に風折れなし

И считают, что иногда убежать – значит победить.

逃げるが勝ち

И это действительно правда.

Зачем уходить с линии атаки? Чтобы обезоружить противника. Чтобы снизить опасность, не принимать удар «лоб в лоб», но получить возможность оценить ситуацию, перегруппироваться и завладеть моментом. Так, Давид не стал конкурировать с Голиафом с помощью грубой силы, а победил его умом.

Не бойся немного согнуться, прямее выпрямишься, считают японцы.

Зачем же соглашаться и «гнуться»?

Шаг назад – два вперед

Давайте вспомним знакомую ситуацию: вам нахамили на работе, как поступить? Хамить в ответ недальновидно (хоть иногда очень хочется). Но можно уступить и уйти с линии атаки: не ругаться в ответ («От дурака и слышу!»), а кивнуть и согласиться («Вы правы, я иногда веду себя по-дурацки»). Если прямо сказать: «Я дурак», к вам вопросов больше не будет.

Вы увидите обескураженного собеседника и сразу почувствуете, как изменилась ситуация вокруг. Совершенно не обязательно при этом считать себя дураком, вы просто не хотите вовлекаться в обмен негативными эмоциями и не собираетесь тратить свое время на спор.

Попробуйте в обмен на обвинения, недовольство и повышенный тон согласиться со всеми «предъявами». Скажите жене: «Действительно, дорогая, ты права. Я недостоин настоящей любви от лучшей женщины в мире. И куда только смотрели твои глаза все это время!»

Если начать спорить, мы только добавим сил «противнику». Лучше согласитесь с недовольным вами начальником: «Да, Иван Петрович, я такой болван! Допущен серьезный промах, мы сейчас же исправим ситуацию». И ответьте родственнику: «Слушай, ты прав, я круглый неудачник! Мне всегда не везет с работой, не то что тебе».

Важно, чтобы ваши слова звучали искренне: избегайте иронических интонаций и скрытого сарказма, ведь они только ухудшают ситуацию.

Так вы уйдете с линии атаки, избежите перепалки, не поддадитесь негативным эмоциям. То есть для начала откажетесь играть по правилам, которые вам предлагают, и сделаете шаг в сторону. Дальше нужно будет вывести собеседника из равновесия. Повести себя так, как он не ожидает.

Это будет настоящим приемом айкидо: нетипичным поведением вы выведете человека из его устойчивой агрессивной позиции и, воспользовавшись его энергией, нанесете «удар» вежливости, любви или дружбы, который снизит градус конфликта и напомнит о базовых ценностях, прежнем теплом контакте и причинах вашего общения и знакомства в целом.

– Саша, это никуда не годится. Просто ужасно!

– Вы правы, я никуда не гожусь и сам собой недоволен.

– Я тебе говорю: только идиот может сделать столько ошибок!

– Наверное, я и есть идиот. Спасибо, что указали мне на ошибки. Ценно слышать это именно от вас, так как вы всегда честны со мной!

* * *

– У тебя дурацкая шляпа! И совершенно нет вкуса!

– Да, вы правы. Сделаю это своей фишкой.

Кротость часто силу ломает.

Японская мудрость

В правиле «уход с линии атаки» заключен глубокий универсальный смысл, который повторяет мудрость приверженцев буддизма: в увиденном есть только увиденное; в услышанном есть только услышанное и ничего больше.

В состоянии ухода с линии атаки мы сможем со стороны посмотреть на событие объективно, без примеси эмоций, глазами стороннего наблюдателя. Умонастроение при этом примерно такое: «Будет нормально, если это произойдет, и будет нормально, если этого не случится». Айкидока перестает переживать событие и превращается в его свидетеля.

В христианстве тоже учат подобному: если тебя ударили по правой щеке, подставь левую. Такую же идею мирного ухода от атакующего несет в себе конфуцианство, но сам этот принцип не является религиозным. Его главный гимн спели The Beatles. Как говорится, let it be.

Представьте, что вам звонит друг и начинает жаловаться на судьбу, эмоционально перечисляя все беды, которые свалились ему на голову: «Зарплату не платят, соседи затопили, жена перестала смотреть влюбленными глазами, ребенок заболел, няня уволилась, да еще, видимо, сломалась машина – надо отдать ее в мастерскую».

Встроенная автоматическая программа, скорее всего, заставит вас хотя бы из вежливости предложить свою помощь. Например, дать телефон хорошего врача, подсказать адрес проверенной мастерской, а может быть, даже одолжить денег или помочь с ремонтом затопленной квартиры. Зачастую в этот момент у нас даже нет времени, чтобы реально оценить свои силы и ресурсы и понять, какую цену нам придется заплатить, если собеседник согласится принять помощь.

Впрочем, как мы с вами говорили выше, айкидока помнит, что в услышанном есть только услышанное. Так что, если вас не просили о помощи, не спешите ее предлагать. Прежде чем превращаться в спасателя и решать чужие проблемы, внимательно выслушайте человека, оставив непрошеные советы при себе.

А затем задайте собеседнику следующий вопрос: «На тебя действительно столько всего свалилось! Что ты собираешься со всем этим делать в первую очередь?» Такая реплика позволит вам продемонстрировать свое участие, остаться вежливым и при этом уйти с линии атаки (пусть даже неосознанной). Вместе с этим она возвратит ответственность за принятие решений тому, кому она действительно принадлежит. В итоге человек выйдет из позиции жертвы, которую обидели и которой что-то недодали, в позицию того, кто сам управляет своей жизнью.

Уход с линии атаки спасет ваше настроение, силы, время, а возможно, и репутацию, порой даже позволит сохранить деньги. Это чрезвычайно важное и практичное правило!

Правило третье

Используй силу противника!

Читая книгу, вы, возможно, уже представили себя на ринге или в объективе камеры какого-нибудь крутого боевика. Но я вынужден напомнить, что «бой» – это не обязательно бросаться с кулаками. Более того, он может вообще не походить на какие-то боевые действия.

Что значит «пользоваться энергией противника»? Заставить его сильные стороны сыграть против него и за вас. Уход с линии атаки – это хороший прием и часто всего лишь первый шаг, чтобы осмотреться и нанести удар.

Французский писатель Франсуа Рабле однажды так воспользовался силой противника. После длительного путешествия литератор поиздержался и, возвращаясь домой в Париж, не смог заплатить за гостиничный номер. Он оставил на своем столе несколько пакетиков с надписью «Яд для короля» и вышел на прогулку, объяснив, что ненадолго отлучится и заплатит за комнату чуть позже.

Горничная поднялась прибраться в номере и, естественно, доложила об увиденном хозяину отеля. Вернувшись с прогулки, Рабле встретил в своем номере полицию, которая препроводила его в Париж – на суд короля Франциска. Так писатель воспользовался силой противника – хозяина отеля, которому должен был деньги: тот не взял с него платы, а еще и «доставил» его в Париж. Хитрый литератор не заплатил ни за жилье, ни за доставку до дома. На самом деле он почти что не рисковал, так как дружил с королем и знал, что тот лишь посмеется над его проделкой.

В боевом айкидо уход с линии атаки условно выглядит так: ваш противник наступает и наносит удар, но вы отходите в сторону и пользуетесь инерцией его движения, чтобы вывести его из равновесия, а затем – сбить с ног.

Когда я рассказываю о том, как вывести противника из состояния равновесия, и объясняю, зачем это нужно, я всегда предлагаю вообразить огромный куб в 200 или 300 килограммов и попробовать его сдвинуть.

Такую громадину сложно переместить, куб явно больше нас! Но если увидеть ситуацию в другом контексте и лишить куб баланса (например, поставить на ребро), то даже ребенок сможет решить, в какую сторону его сдвинуть, и сделать это без титанических усилий.

Переведем наш поединок с кубом в другую плоскость. Это может быть тяжелая жизненная ситуация (например, развод) и противник другой весовой категории (начальник или ваш близкий родственник, прямо сейчас говорящий вам нелестные слова, которые сильно ранят, – например, «ты никогда не найдешь достойную работу»).

В айкидо есть два понятия: омоте и ура. В жизни вас могут толкать или бить. Омоте – это движение вперед, когда противник проводит удар или вас толкает. Когда вас тянут – это ура.

Таким образом, если представить диалог как словесный поединок: вас пытаются оскорбить или обидеть – это омоте, а комплимент или лесть будет ура.

Приведу простой, хотя и неожиданный в нашем контексте пример, с которым, я уверен, так или иначе сталкивались все.

Удар (вас пытаются вывести из состояния равновесия, отвлечь от ваших мыслей и расположить к себе, чтобы потом о чем-нибудь попросить):

– Вы отлично выглядите сегодня!

Уход с линии атаки и ответный удар:

– Я действительно хорошо выгляжу все эти дни. Рад, что вы это заметили и благодарю за комплимент. На вас тоже прекрасные сережки.

Теперь вашему собеседнику, который хотел польстить, а потом предложить что-то, от чего вам было бы неудобно отказываться, придется начинать все сначала. Потому что в ответ на его внезапный комплимент вы не упали навзничь, открыв возможность для остальных ударов. Сравните:

– Вы отлично выглядите сегодня!

– Ой, спасибо! Ну что вы, не стоило. Мне так приятно! На самом деле вы первый, кто заметил мою новую прическу! Я боялась, что она мне не идет.

Отмечу, что, если вас хвалят, не преследуя при этом корыстные цели, просто скажите спасибо. Иногда комплимент действительно только комплимент.

Японский писатель Харуки Мураками однажды очень ловко воспользовался силой противника. Редактор одного из его первых романов довольно существенно раскритиковал несколько фрагментов в тексте.

Мураками согласился, что фрагменты нужно переделать, но сделал совершенно не то, что предлагал редактор. Те части рукописи, где, по мнению редактора, нужно было добавить материала, он, наоборот, сократил. А там, где предлагалось урезать текст, наоборот, расширил повествование, добавил красок и деталей.

В своих мемуарах писатель вспоминает, что в итоге роман стал только лучше: рукопись только выиграла от правок. Так, столкнувшись с критикой-атакой редактора, писатель сначала уступил «противнику», а затем воспользовался его силой и доработал «подсвеченные» критиком места в своем стиле, от чего выиграл сам.

Мы, кстати, эту книгу писали почти три года, хотя думали, что справимся за три месяца. Расстраивались, переписывали текст, меняли главы местами, но уверены, что оно того стоило! В конце концов мы получили ровно то, что хотели.

Помните, как пелось в известной песенке? «Что наша жизнь? Игра! И кто тому виной, что я увлекся этою игрой…» Если воспринимать жизнь в качестве увлекательной игры, то важно напоминать себе, что единственно верной инструкции нет, а правила каждого кона не высечены на камне. Наоборот, надо создавать и придумывать свои, экспериментировать и творчески адаптировать чужие правила – в общем, создавать свою систему координат, чтобы при необходимости сдвинуть тяжелый куб.

Есть еще одна хитрость: можно выводить куб из состояния равновесия, поднимая его на ребро, а можно передвинуть систему координат так, что куб с самого начала окажется на ребре сам.

Каждое из правил айкидо действует во много раз эффективнее, если использовать его в синергии с двумя другими. Давайте начнем практиковать такие сочетания, разобрав несколько практических примеров.

Искусство уступать

Искусство ухода с линии атаки заслуживает того, чтобы уделить ему большее внимание. Рассмотрим детальнее, как уходить с линии атаки и уступать. Это базовый навык в айкидо, он позволяет погасить последствия толчка и сделать падение менее болезненным. В психологическом айкидо это слова или действия, которые вы предпримете, чтобы уменьшить нежелательный эффект.

Уход с линии атаки – это, например, согласие со всеми утверждениями противника. Оно может быть как непосредственной реакцией (в момент конфликта), так и отложенной (после события) и даже профилактической (до конфликта).

Возьмем самую распространенную ситуацию: вы несколько раз подряд опоздали на работу… Бывает?

Удар:

– Вы невероятно раздражаете! Как можно все время опаздывать!

Уход с линии атаки:

– Вы правы, я поступаю абсолютно некорректно. Все время опаздывают только люди, которые совершенно не ценят время. Если вы меня уволите, это будет справедливое решение: в компании не должно быть таких опоздунов, как я.

Мы только что увидели мгновенный уход с линии атаки (первое предложение) и профилактический – на случай, если босс уже думает про увольнение.

Уступив – выиграешь.

Японская мудрость

Отложенный по времени уход с линии атаки, конечно, будет менее эффективен, но тоже принесет результат. Например, персонаж из нашего примера не сразу нашел что сказать. Но спустя несколько часов или дней после стычки с боссом он соберется с мыслями, полистает эту книгу и отправит амортизационный e-mail:

«Валерий Петрович, здравствуйте! Сегодня утром вы сделали мне выговор за опоздание, это было справедливо и заставило меня задуматься. Вы абсолютно правы, я действительно непунктуален: нарушаю дисциплину и условия контракта. Я работаю в компании более пяти лет и очень ценю это место. Последние несколько месяцев у меня проблемы со сном, и это отражается на моем ежедневном графике. Если вы считаете, что мои опоздания наносят вред компании, пожалуйста, увольте меня, как только я снова опоздаю хотя бы на пять минут. Я переживаю, что мешаю работать вам и своим коллегам».

На первый взгляд, это поступок сумасшедшего, который лезет на рожон и сам предлагает лишить его работы. Но все не так просто. Как поступает обычный сотрудник в такой ситуации? Он стремится быть тише воды, ниже травы и всячески не попадаться на глаза боссу. Но, отправляя такое письмо, «опоздун» спешит согласиться с начальником там, где тот совершенно не ожидает согласия. Тем самым он снижает накал страстей, берет инициативу на себя и даже поворачивает ситуацию в свою пользу. Например, напоминает, что работает в компании пять лет и пять лет приносит ей пользу, а между делом объясняет причину опозданий. Если правильно составить письмо, начальник может даже предложить сотруднику взять пару дней отпуска, чтобы разобраться со сном и наладить рабочий режим.

Порой, даже если ваше положение кажется безнадежным, а решение об увольнении – уже принятым, есть смысл попробовать изменить свою участь, обратившись к принципам айкидо. Воспользуйтесь силой своего начальника – попросите у него сложное, почти невыполнимое задание! Поверьте, этот нестандартный ход сработает, как минимум будет оценен по достоинству!

История одной победы

Чтобы посмотреть, какой эффект дает умение пользоваться силой противника, уходя с линии атаки, рекомендую ознакомиться с фильмом «8-я миля» (8 Mile, 2002). Фильм режиссера Кертиса Хэнсона показывает неделю из жизни «Кролика» Джимми – белокожего исполнителя рэпа – и его друзей с окраины Детройта.

Фильм не только демонстрирует становление молодого рэпера, роль которого исполняет всемирно известный музыкант Эминем, но и показывает, как ловко герой фильма пользуется айкиприемом в финале важнейшего для него поединка – батла с темнокожими рэперами, от которого зависит его признание в сообществе поклонников этого музыкального стиля.

Логика батлов устроена так, что в них выиграют те, кто смог придумать панч (подколку, выпад в стихах) получше: это искусство взаимных оскорблений. Герой Эминема выбил своего главного противника из состояния равновесия, воспользовался силой толпы и обезоружил его тем, что вопреки традиции поединков не стал забрасывать его панчами.

Он нанес неожиданный и серьезный удар: сам рассказал все факты своей биографии, которыми мог бы воспользоваться против него конкурент. И сделал это стильно и красиво: переплюнуть его было сложно. Таким образом, музыкант не оставил противнику ни фактуры, ни возможностей для оскорблений на глазах у толпы. Его конкурент молча отдал микрофон ведущему и публично признал свое поражение. Надо ли говорить, что его соперник долгие годы считался местным королем рэпа?

Итак, вокруг нас ежеминутно происходит множество поединков, и пусть не все из них сопровождаются мощным битом и вниманием толпы, но умение оставить противника с носом, переворачивая все с ног на голову, – это полезный навык.

Многие наши поступки диктуются автоматическими шаблонами поведения. Это значит, что можно управлять ситуацией, намеренно разрывая эти программы. Никто, произнося фразу «Ну ты и дурак!», не ожидает получить в ответ «Ты прав, я дурак».

Но если ответ был искренним и незамедлительным (нужно потренироваться уходить с линии атаки и без фальши соглашаться с доводами соперника, пока не овладеете этой практикой настолько, чтобы использовать ее интуитивно), противостоять таким словам очень сложно. Дальше диалог будет развиваться не по тому сценарию, какой изначально задумал манипулятор – инициатор диалога.

Однако во всем стоит соблюдать меру – следовать серединному пути, как говорят на Востоке. Бить себя в грудь кулаком и писать в социальные сети чистосердечное признание в глупости не надо. Можно попробовать использовать в таких ситуациях более мягкие слова.

– Ты полный дурак!

– Да, я такой.

Или:

– Ты полный дурак!

– Ты прав, бывает, я поступаю не очень умно.

Попробуйте сами, оказавшись в похожей ситуации, ответить не с вызовом, обидой или наездом. А с юмором!

– Морда мне твоя не нравится что-то! (Хулиган пытается вступить в конфликт.)

– Мне она и самому не нравится. (Юмор и уход с линии атаки.)

– Милая, долго ты там еще будешь копаться? (Будьте бдительны! Очень часто ласковое слово лишь прикрывает очевидный удар – готовит почву для манипуляции.)

– Долго! (Уход с линии атаки.)

– Но ведь мы так опоздаем!

– С очень большой вероятностью! (Снова уход с линии атаки.)

Если вы научитесь уходить от психологических атак и правильно падать, то приобретете надежный щит от любых оскорблений и комплиментов с двойным дном, более того, они начнут действовать против манипуляций вашего собеседника.

– Анна, ты наш лучший аудитор! Только ты смогла выявить скрытые ошибки, мы избежали огромного штрафа. Ты настоящий работник месяца! (Нападение, вывод из равновесия под предлогом комплимента.)

– Благодарю, это справедливая похвала. (Уход с линии атаки.)

– Мы тебе доверяем, только ты справишься с таким отчетом в срок. (Нападение, замаскированное под высокую оценку.)

– Спасибо за доверие. Но я пока не готова принять такую ответственность. (Уход с линии атаки.) Мне потребуется два-три помощника, чтобы завершить работу в срок.

Когда айкидока слышит оскорбление, неожиданное предложение, завуалированный комплимент, он всегда соглашается. «Уступив – выиграешь», помните?

Согласием нужно отвечать быстро, чтобы у партнера не было возможности заметить ваши колебания. Уже затем, в деталях, мастер психологического айкидо отстаивает свои интересы и всегда остается при своем. Как правило, в ходе обсуждения становится очевидно, что отказ айкидоки от неискреннего предложения продиктован непреодолимыми внешними обстоятельствами, никак не нежеланием.

Зачем нужно так поступать? Все просто: вы подготавливаете почву для дальнейшего взаимодействия, сохраняете хорошие отношения. Более того (если первоначальное предложение от вашего собеседника действительно было неискренним), вас будут остерегаться втягивать в такие психологические игры: очевидно, что вы сильнее.

Практикуя айкидо на татами, ученики все приемы отрабатывают в двух вариантах омоте-ура (то есть в одном из двух направлений: или вперед, или назад; или толчок от себя, или притягивание к себе).

То есть айкидока уходит с линии атаки, выводит противника из равновесия и потом, используя силу противника, проводит прием. В жизни та же ситуация: удар может быть как в оскорблении (толчок, омоте) так и в комплименте (притягивание, ура).

Смягчить удар

Принцип «уход с линии атаки» используется и в психологии, он разработан на базе трансакционного анализа – психологической модели Эрика Берна, которая описывает поведение человека, помогает ему понимать себя и других и менять паттерны поведения.

Может быть, вы помните момент, когда нечаянно поскользнулись и упали. Помните, чем вы ударились, сколько было синяков, как было больно? А теперь вспомните падение, когда вы успели сгруппироваться и смягчить удар: наверное, совсем без царапин дело не обошлось, но последствия были гораздо менее болезненными. Такое падение можно считать удачным, ведь вам удалось направить его энергию в безопасное русло.

В секциях айкидо учеников при падении учат гасить инерцию за мгновение до того, как тело коснется земли. Для этого они тренируются мгновенно ударять рукой по татами: такое движение снижает тяжесть падения и запускает кувырок, который помогает быстро встать на ноги. Подумайте, как перенести такую технику в поле словесного поединка.

Хитрость в том, что уже в момент падения ты думаешь о том, что будешь делать дальше. В момент падения создается колоссальная энергия, которую можно направить на все что угодно.

В психологическом айкидо мы тоже будем уступать и пользоваться энергией противника. Проще всего это практиковать, принимая комплименты. Мы разобрали уже несколько таких примеров, и вы знаете, что делать, если комплименты неискренни, а ваш соперник хочет вас смутить (возможно, даже преследует какие-то корыстные цели, «подмасливая» вас).

Учитесь моделировать свое поведение таким образом, чтобы партнер по общению вынужден был изменить поведение и в итоге поступал именно так, как нужно вам.

Давайте проведем небольшую внутреннюю инвентаризацию. Попробуйте обратить внимание на то, как часто вам удается уходить с линии атаки, смягчать удар, успеваете ли вы перегруппироваться в процессе падения?

Самые хитрые кубики в мире

Наверняка вы успели запомнить несколько правил айкидо: уходить с линии атаки и пользоваться энергией противника. Для иллюстрации этого правила я расскажу историю башни Oxo Tower на берегу Темзы в Лондоне.

В конце XIX века в городе на этом месте вовсе не было никакой башни, было здание, которое однажды приобрел некто барон Либих. Он был химиком и придумал, как спрессовать говядину в удобные кубики для варки супа. Бульонные кубики по его рецепту по достоинству оценили хозяйки, так появилась популярная торговая марка OXO.

Компания, которую он основал, однажды купила то самое здание и решила разместить в нем офисы и склады. На крыше непременно должна была красоваться рекламная конструкция с названием: сотрудники гордились и рецептом, и названием своей компании. Но их гордость не разделяла местная мэрия. Чиновники строго-настрого запретили большую светящуюся рекламу в таком заметном месте. Предприниматели получили серьезный удар по маркетинговым планам.

Ситуация разрешилась в пользу компании с помощью айкидо. Был приглашен талантливый архитектор. Он разработал проект реконструкции здания, но, кроме всего прочего, в проект входила четырехугольная башня с тремя окнами с каждой стороны.

Окна (вы уже понимаете, что произошло?) были сделаны в форме круга, креста и круга. Получилось стильно и красиво, чертеж отнесли главному по архитектуре в городе.

План был утвержден, начались строительные работы. Когда объект был закончен, администрация поняла, что осталась с носом. По ночам над городом регулярно светились три буквы OXO: большие, красивые, на все четыре стороны.

Запретить их было нельзя: ведь нельзя запретить включать свет в окнах. К тому же геометрические формы (крест, круг) не могли никому принадлежать, они вне политики и конкурентной борьбы. Конечно, чиновники были выведены из равновесия, однако сделать ничего не могли именно потому, что компания воспользовалась их же силой – силой закона.

Так энергия падения преобразовалась в энергию, которая закрепила бренд в архитектурном облике на многие века.

Буквы светятся на башне до сих пор, кубики все так же продаются, хотя с момента строительства прошло много лет. Прекрасный пример изобретательности, гибкости мышления, предприимчивости, хитрости и креатива, настоящего айкимаркетинга, о котором мы поговорим в одной из следующих глав. Чтобы успешно вести бизнес, расти по карьерной лестнице, продавать свои услуги, каждому просто необходимо овладеть приемами маркетинга в айкистиле.

Бороться с мэрией другим способом означало бы не уйти с линии атаки и вести поединок на ринге, но в стиле не айкидо, а бокса. Амортизирующий ход тоже был выбран великолепно: чиновники сами выдали официальное разрешение на строительство такой башни.

Чужой голос

В повседневной жизни нам встретится множество ситуаций, благоприятный исход которых будет зависеть от того, умеем мы уступать или нет. Расскажу историю, которая произошла лично со мной. Утром накануне важной встречи я проснулся настолько осипшим, что практически не мог говорить: голос полностью пропал!

Это была встреча в кредитном комитете, от исхода которой зависело многое, в том числе судьба важного для меня проекта. Я должен был защитить его и получить деньги, которые бы обеспечили его запуск и реализацию. Без этой инвестиции проект мог бы провалиться.

Итак, я проснулся и понял, что все приготовления зря. Я просто не смогу произнести речь, которую репетировал накануне. Я расставил правильные акценты, подобрал неоспоримые аргументы, рассчитывал говорить четко, бодро, уверенно, чтобы увлечь комитет и убедить комиссию дать согласие на кредит.

«Это явно не мой день, все пропало», – наверняка подумал бы кто-то. Другой попробовал бы защищать проект шепотом. Что сделал я? Уступил болезни и воспользовался силой противника – самого кредитного комитета. Итак, я написал короткую записку и попросил председателя комиссии рассказать о моем проекте вместо меня: данные о проектах, конечно, подавались заранее, так что основная информация была ему известна.

Представьте ситуацию: глава комиссии рассказывает комиссии о проекте. Для многих членов комитета это выглядело так, будто председатель уже одобрил проект и двумя руками за то, чтобы выделить на него средства. В итоге средства я получил, проект был реализован и принес прибыль.

Выводы

• Вся наша жизнь – череда больших и маленьких поединков: в офисе, метро, дома, на даче, в магазине. Сиюминутным «противником» может стать кто угодно. Как бы ни были велики его размер, вес и сила, вы сможете его одолеть. Ваше непобедимое оружие – мысли и слова.

• Правил психологического айкидо всего три, однако каждое из них на вес золота. Поразмышляйте над каждым из них в тихое, свободное время. Попробуйте успеть применить одно из них, прежде чем воспользуетесь привычным сценарием конфликта или ссоры.

• Оттачивайте навыки постепенно, один за другим.

Что посмотреть, чтобы увидеть айкиподход на практике: фильм «Игра» (The Game, 1997, реж. Д. Финчер).

Сюжет примерно такой. У преуспевающего джентльмена, в роли которого снялся Майкл Дуглас, есть все, что только можно пожелать, поэтому до бабочек в животе его уже ничего не радует. На день рождения ему дарят необычную игру, которая как ураган вмешивается во все сферы его жизни, сметает все на своем пути, меняет приоритеты, дает заново понять себя и почувствовать вкус к жизни.

Как вид отдыха такое времяпрепровождение мне кажется довольно спорным, но в результате детские страхи побеждены и главный герой снова чувствует вкус к жизни.

Внутри фильма много примеров айкиподхода (в том числе как уходить с линии атаки, пользоваться силой противника, правильно падать и амортизировать). В качестве домашнего задания советую внимательно посмотреть картину и попробовать самостоятельно определить, кто какие правила айкидо использует по мере развития сюжета.

Глава 2. Три роли внутри нас – в жизни и на работе

Давайте познакомимся еще с одной точкой опоры айкиконцепции, то есть с одной из идей Эрика Берна, – трансактным анализом, или анализом социальных взаимодействий. Особые роли любого человека, которые легко в нем уживаются, Берн называл эго-состояниями, Проще говоря, это психологические роли, которые мы примеряем в разных ситуациях: роли Родителя, Ребенка и Взрослого.

На отдыхе, в офисе, за семейным ужином или в спортзале – в любой ситуации и внутри каждого из нас словно живут три личности. У каждой из них свой характер, голос и манера вести разговор. Свои цели и задачи. Этот своеобразный «зоопарк» мы носим с собой всегда и везде. Готовы познакомиться с ним поближе?

Понимание собственных и чужих эго-состояний, целей и типичных паттернов поведения каждой из ролей многое расскажет о том, как человек принимает решения, почему злится или загорается новым проектом. Наконец, как он выбирает работу, хобби, спорт или любимых.

Как только мы приручим этого Змея Горыныча о трех головах, мы сможем более осознанно вести себя в самых разных, даже конфликтных, ситуациях. И самое главное – понимать, что точно такие эго-состояния есть у нашего визави. Так мы будем понимать, что движет нашим собеседником в каждом конкретном случае, и легко гасить конфликты или вообще не допускать их возникновения. Знание глубинных процессов, протекающих в сознании собеседника, кем бы он ни был, позволит быстрее найти с ним контакт, заручиться расположением, увлечь своей идеей – словом, достичь практически любой вашей цели.

О том, как именно это можно делать, мы будем с вами говорить в главе, посвященной айкиинструментам. А сейчас полностью сосредоточимся на трех состояниях.

Кто есть кто

Итак, в каждом человеке есть Родитель, Взрослый и Ребенок. Их тотемные слова звучат так: «нельзя», «целесообразно» и «хочу».

Первый – Родитель – выполняет функцию жизненного навигатора и командира. Он отвечает за рутину, повторяющиеся программы, действует «на автомате». Родитель любит народные мудрости, пословицы и поговорки, воспроизводит ролевые модели, которые видел ранее, не ставит под сомнение их правильность. Он – источник большинства ограничивающих установок в нашей голове.

Наш внутренний Родитель, как правило, тревожен и категоричен, так как хочет защитить нас от опасностей большого мира. Это он советует не высовываться, не привлекать внимания, делать как все. Он лучше всех знает, как правильно поступить, что можно, а что нельзя. «Надень шапку, а то замерзнешь», «Не свисти, денег не будет», «Сначала универ, потом замуж» – это программы Родителя, с которыми вы так или иначе точно сталкивались. У него на предплечье вытатуированы три слова: «надо», «должен», «полагается».

Следующий внутренний персонаж – это Взрослый. Он трезво и спокойно оценивает ситуацию, чтобы принять взвешенное решение о том, как следует поступить. Он понимает, какой шаг будет эффективным, а какой не принесет пользы, и, главное, может аргументировать свою позицию. У него аналитический ум и «взгляд сверху», сильная логика и желание во всем разобраться. «Не сиди на углу, замуж не выйдешь» – не его фраза. «У этой проблемы точно есть решение» – его реплика. У него критическое мышление. Его татуировки: «целесообразность» и «эффективность».

И наконец, Ребенок: это наша искренность, энергия, драйв, фантазии и желания. Он радуется субботе, любит гулять на солнышке, точно знает, что хочет мороженое, и продолжает мечтать когда-нибудь стать космонавтом или футболистом. Его стихия – эмоции!

Но у эмоций есть оборотная сторона: именно наш Ребенок капризничает, перетягивает одеяло на себя, вредничает и теряет контроль, любит побалагурить и не прочь вписаться в авантюру, не задумываясь о последствиях. «Боже мой, она пригласила меня на свидание! Бегу!», «Обалдеть, какое вкусное мороженое, дайте два, неважно, что я на диете», «Вау, начальник публично похвалил мой отчет!» – когда в вашей голове появляются такие мысли, в центре управления эмоциями за главным пультом сидит Ребенок. «Хочу», «нравится», «дай» – его самые главные слова. Вспомните, когда последний раз вы испытывали щенячий восторг: бурное сильное ощущение счастья и возбужденности? Вот это и были эмоции вашего внутреннего Ребенка. Импульсивность, эмоциональность, стремление получить желаемое здесь и сейчас, неумение договариваться, желание похвалы, надежда на быстрый результат или «авось», поступок «назло» и «чтобы заметили» – все это тоже наш Ребенок.

В каждый момент времени пульт управления вашим поведением попеременно захватывает кто-то из этих персонажей. Начинает говорить один, подхватывает другой, и вот ты уже не успел опомниться, а каждая из личностей побывала «у микрофона» несколько раз.

То же самое происходит на той стороне – у вашего собеседника. Его внутренний Родитель провоцирует вашего Ребенка, в ответ на слова вашего Ребенка звучат слова Ребенка уже вашего собеседника и т. д. Схема и последовательность этой беседы, в которой на самом деле участвуют шестеро, могут быть любыми.

Попробуем представить ситуацию, которая наглядно покажет, как кто действует.

Едет человек на машине и вдруг попадает в аварию. Не успев выйти из машины, он начинает кричать, ругаться обвинять и поучать других в случившемся – вне зависимости от того, кто действительно виноват. Это Родитель.

Другой может заплакать, испуганно закрыть машину на все замки, начать звонить кому-то в поисках поддержки и даже подумать, что все вокруг предвещало это столкновение с самого утра. Это типичный Ребенок.

Третий поведет себя абсолютно спокойно. Он достает страховку, вызывает ДПС, знакомится с товарищем по несчастью. Чего переживать: все уже случилось! Это Взрослый. Он пытается максимально конструктивно решить проблему. Из-за этой аварии может даже возникнуть полезное знакомство на будущее.

Закрепим новую информацию, прокрутив в голове такой диалог.

– Дорогая, поторопись, мы опаздываем. (Взрослый оценил ситуацию и спокойно попросил партнера ускориться.)

– Не начинай, всегда у тебя я виновата! (Взрослый у супруги не включился, зато прорезался голос обиженного Ребенка, который не отличается конструктивной обратной связью.)

Теперь представим другую ситуацию:

– Сын, сколько раз я говорил: надо чистить зубы, иначе они выпадут! (Беседу вроде бы начал Взрослый, чистить зубы – действительно отличная идея. Но предложение неожиданно закончил Родитель.)

– Пап, я сейчас еще пять минут посмотрю мультик и потом пойду чистить зубы. (С папой устами малыша внезапно поговорил мудрый и спокойный Взрослый.)

* * *

– Такое дурацкое у нас начальство, конечно. Вечно что-то надо, орут, чем-то недовольны, болваны, а не руководители! Еще и офис этот новый построили неудобный, заставили всех переехать. Полный бардак! (На жизнь жалуется Ребенок, он явно недоволен, но аргументы у него, прямо скажем, слабоваты.)

– Не говори, то ли дело Пал Палыч был, да? Сидишь себе спокойно, никто не донимает. Опаздывать – можно, пораньше уйти – норма. Звезд с неба у него не хватали, но и жить никто не мешал! (Попробуйте сами определить, кто это говорит. Есть догадки?)

Для удобства помещу в таблицу основные вопросы и мотивы, которые характеризуют каждую субличность.

Полезная кооперация

Сообща Ребенок, Взрослый и Родитель могут сворачивать горы: один выполняет функцию мотора, другой вовремя заливает в бак бензин и требует остановку на отдых, третий следит за маршрутом и выбирает цель.

Три внутренних личности постоянно сменяют и дополняют друг друга. Родитель помогает Взрослому принимать решения быстрее и не расходовать энергию на тривиальные бытовые задачи. Взрослый следит за тем, чтобы Ребенок не причинил себе и другим вреда. Это очень похоже на сочетание трех основных элементов иероглифа айкидо: «Ай» – гармония, «ки» – энергия, «до» – дорога, путь, способ. Задача айкидоки – осознанно пользоваться сильными и слабыми сторонами каждого внутреннего персонажа.

Ребенок первым понимает, что мы на самом деле хотим, и дает энергию действовать. Родитель беспокоится о безопасности и сохранении нажитого. Взрослый следит за тем, что делают Ребенок и Родитель, это он обеспечивает нас деньгами, домом. Следит, чтобы мы не болели, и умеет произвести впечатление на другого человека, чтобы добиться нужной реакции.

Как только мы начинаем прислушиваться к себе и собеседнику, как только привыкаем распознавать, кто и когда «говорит», многое становится на свои места. Ведь от того, кто чаще ведет человека (Ребенок, Взрослый, Родитель), многое зависит: поступки, слова, эмоции, которые транслируются окружающим. Становится понятно, почему человек снова затянул привычную песню (Родитель), или внезапно вмешался в разговор, поддавшись эмоциям (Ребенок), или все посчитал и руководствуется только цифрами (Взрослый).

Любой разговор, мысль или эмоцию можно разобрать на компоненты и с точностью определить, кто был ее источником. А значит, реакции (и свои, и собеседника) можно отслеживать, менять и контролировать. Те, кто овладел таким искусством, получают внутреннюю свободу и возможность управлять любым диалогом.

Приведу случай из жизни. Русская семья переехала жить в Корею, родила там ребенка, получила место в детском саду и воспитывает билингва. В один из дней мальчик по имени Глеб наотрез отказался идти в детский сад, в котором он единственный иностранец. Он чувствовал себя там хорошо и уже умел говорить по-корейски, но поставил маму перед фактом: сегодня в сад он не пойдет. В чем была настоящая причина, не так важно для нашей истории: возможно, он с кем-то поссорился или испытывал трудности общения на корейском.

Любопытно, как решила проблему его мама. Она не стала ругать сына, шантажировать его и манипулировать им. Вместо этого она согласилась, что Глеб не пойдет в детский сад (правило айкидо – уступать), и предложила заняться чем-нибудь вместе дома (начала общение по линии «Взрослый – Взрослый»). Чтобы переключить внимание и улучшить настроение сына, мама предложила то, что раньше никогда не разрешала делать: взять любимую футболку и разрисовать ее (вывела его из равновесия, нанесла «удар», обратилась к внутреннему Ребенку, пробудила его интерес).

Сын с упоением рисовал фломастерами на футболке все, что пришло ему в голову, а потом буквально потребовал отвести его в садик: нельзя было оставаться дома, ведь тогда никто не увидит ни его шедевр, ни то, что его мама разрешила ему рисовать на одежде.

Хороший пример того, что настоящий айкидока всегда предпочитает сотрудничество манипуляциям.

Как рождается конфликт

В жизни конфликты неизбежны. Знаете почему? Конфликт возникает там, где ссорятся «хочу» и «нельзя» Ребенка и Родителя, а Взрослый не может их остановить. При должной сноровке автоматические программы Родителя легко перехватить и – приятная новость – изменить, перепрограммировать. Эмоции Ребенка игнорировать нельзя: напомню, именно он дает нам энергию и жизненные силы, поэтому время от времени следовать его желаниям очень важно для успешной работы всего трио.

Каждый раз, когда начинается ссора, задумайтесь на секунду: «То, из-за чего мы ссоримся, действительно так сильно нас тревожит или причина в чем-то другом?» Чаще всего предмет спора – это только повод выразить свое беспокойство, предмет которого не имеет к ссоре прямого отношения. Вспомните, что вы ведете разговор с человеком, от имени которого говорит Ребенок, Взрослый или Родитель.

Роли меняются незаметно и, как правило, неосознанно. Как минимум одного из этих троих что-то беспокоит. Чтобы понять истинную причину и направить беседу в нужное русло, следует придерживаться нескольких правил.

Правило первое. Если собеседники ведут разговор по линии «Взрослый – Взрослый», «Ребенок – Ребенок», «Родитель – Родитель» и линии беседы идут параллельно, не пересекаются, значит, конфликт не произойдет. Вот типичная беседа:

– Милый, поможешь мне сделать салат?

– Честно говоря, я устал и совершенно не хочу есть.

– Поняла тебя, приготовлю его сама. Отдыхай.

Оба услышали друг друга, не стали предъявлять претензий и обижаться, инициируя ссору на пустом месте. Месседж был получен и правильно истолкован, без лишних эмоций.

Совсем другим будет разговор Взрослого и Ребенка.

– Милый, поможешь мне сделать салат?

– Ненавижу твои салаты, сама ешь – сама и готовь! Почему я должен помогать?

Очевидно, что Взрослый рассчитывал на помощь или в крайнем случае на аргументированный отказ. Но он получил внезапную и довольно эмоциональную реакцию, в которой слышны недовольство, капризы и усталость. Ребенок вместо дельного ответа начинает жаловаться на судьбу.

На схеме этот диалог будет выглядеть так:

– Милый, поможешь мне сделать салат? (Взрослый Собеседника 1 обращается к Взрослому Собеседника 2.)

Но вместо него к «микрофону» подходит Ребенок Собеседника 2 и включается в диалог. Это он отвечает Взрослому Собеседника 1:

– Ненавижу твои салаты, сама ешь – сама и готовь! Почему я должен помогать?

Если разговор идет по одной линии (Взрослый обращается к Взрослому и получает его ответ или Ребенок говорит с Ребенком), беседа будет конструктивной. Но когда линии общения пересекаются, возникает конфликт.

Выход из конфликта

Воспользуемся вторым правилом айкидо.

Если конфликт уже произошел, стоит как можно быстрее покинуть линию атаки. Для этого, например, согласиться с репликой оппонента, отступить и уступить. А уйдя с линии атаки, нужно плавно вывести беседу на линию «Взрослый – Взрослый». Это наше второе правило.

– Милый, поможешь мне сделать салат? (Взрослый обращается к Взрослому.)

– Ненавижу твои салаты, ты что, сама не можешь себе приготовить? Почему я должен помогать? (Отвечает Ребенок.)

– Точно, я и забыла, что ты не любишь салаты (Взрослый уступает и обращается к Ребенку), но ты так красиво нарезаешь овощи (переводит разговор на линию «Взрослый – Взрослый», сделав комплимент), что любой салат становится самым вкусным! Если ты все-таки захочешь мне помочь с салатом, я быстрее закончу домашние дела, мы сразу поужинаем и пойдем гулять, как и договаривались. Я уверена, что вместе мы приготовим ужин быстрее. (Взрослый апеллирует к Взрослому.)

Мы видим, что разговор описал круг и закончился на линии Взрослый – Взрослый, с которой и началась беседа.

Иногда удар идет сразу по двум направлениям. Например, в магазине продавец может сказать:

– Эта вещь очень хорошая, практичная и стильная, но вам она не подойдет. Слишком дорогая.

Этим приемом пользуются опытные продажники. Ребенок обижается, Родитель за него заступается и покупает ненужную дорогую вещь.

Здесь мы видим, что сначала заговорил Взрослый, обращаясь к Взрослому (вещь объективно хорошая, надо брать), а потом произошел удар по Ребенку (ты недостоин, не можешь). Это прикрытый удар, распознать такую технику – особый навык.

Правило третье. Если внимательно слушать собеседника, можно научиться понимать, кто из трех личностей лидирует в данный момент, и расшифровать ее послание, вспомнив базовые потребности этого персонажа, а затем сформулировать сообщение, которое будет правильно воспринято.

Причины ссор

Не каждый в состоянии понять свои эмоции и распознать истинную причину конфликта. И все же попробуйте в разговоре спокойно и прямо спросить своего визави, что на самом деле его беспокоит. Ответ может быть неожиданным: «болит нога», «не выспался», «переживаю, что обидел жену», «волнуюсь за проект по работе».

С большой долей вероятности причина, которая вывела собеседника из себя, довольно далека от того, что формально было причиной скандала. Часто внешние события служат только спусковым крючком, но не являются главным и единственным фактором раздражения. Кстати, вопрос «Что на самом деле меня беспокоит?» полезно время от времени задавать себе.

Часто речь идет о нехватке внимания, невыполнении каких-то договоренностей, недовольстве по принципиально другому предмету. Это можно и нужно учитывать, чтобы строить эффективный диалог, включать наблюдательность и эмоциональный интеллект.

Эмоциональный интеллект – очень мощный инструмент, мы подробно поговорим о нем немного позднее.

Чтобы потушить конфликт или не допустить его, аккуратно назовите эмоции собеседника («Я знаю, здесь холодно и неуютно, а обед был уже четыре часа назад, все это действительно вызывает раздражение»), поддержите его («Я тоже еле сдерживаю эмоции, прекрасно тебя понимаю») и продолжите диалог по линии «Взрослый – Взрослый».

Итак, когда разговор ведут равные личности (например, Родитель с Родителем), конфликта не будет. Остальные беседы зачастую могут привести к выяснению отношений.

Важное правило. Пока Ребенок капризничает, а Родитель опекает его и заботится о нем, ссоры не будет, ведь линии диалога располагаются параллельно. Но это равновесие неустойчиво: в конце концов кому-то точно надоест.

Чтобы управлять любым диалогом, стоит помнить, что настоящих собеседников больше, чем мы видим (по три с каждой стороны), поэтому надо держать ухо востро и постоянно анализировать, кто «берет микрофон» и ведет беседу с каждой стороны. Стоит аккуратно подстроиться под него, чтобы вывести разговор в плоскость равноправных ролей, затем перейти на позицию Взрослого и вывести на ту же позицию собеседника.

Рабочий «зоопарк»

Важно, что три личности внутри нас активно проявляют себя и в рабочих отношениях. Чтобы нагляднее представить этот процесс, назовем их другими именами: Начальник (Родитель), Профи (Взрослый) и Подчиненный (Ребенок).

Точно так же, как Родитель, Взрослый и Ребенок, они живут по своим программам и одновременно уживаются в каждом человеке. Они попеременно берут верх над нами. Так, в обличье босса на одном из совещаний может оказаться капризный Ребенок, который не желает слышать, что говорит ему рациональный Взрослый в обличье подчиненного. Поэтому важно считывать, из какой роли говорит сейчас собеседник, подстраиваться под него и вызывать к виртуальному микрофону именно того, кто нужен.

Ведь офис – это своего рода живой организм, в котором роли есть у каждого из сотрудников. Для кого-то вы Начальник, а для кого-то будете Подчиненным. Наиболее конструктивным будет тот диалог, когда два человека – неважно, в каких должностях они находятся и на какой ступени иерархической лестницы стоят, – ведут разговор на уровне Профи – Профи. Общение именно профессионалов самое продуктивное.

Начальник (Родитель) чаще всего использует такие слова, как «должен», «придется сделать», «так положено», «обязан». Он беспокоится о сохранении принятых в компании правил, не задумывается о модернизации рабочих процессов и, как правило, выбирает одну из двух ипостасей: критикующего или поддерживающего человека.

Профи (Взрослый), напротив, готов отказаться от когда-то принятых алгоритмов, если знает, как сделать лучше и эффективнее. Он привык слушать и слышать, проверять и сравнивать информацию. Профи исследует, измеряет, анализирует, структурирует и делает выводы. Его восприятие не искажено догмами. Профи уверен в себе и своих действиях и, в отличие от других субличностей, чаще всего находится в ровном эмоциональном состоянии.

Подчиненный (Ребенок) эмоционален, импульсивен, искренен и наивен. Собственные чувства, эмоции и реакция у него всегда на первом месте. Его типичные слова, например, звучат так: «Не хочу и не буду», «Это вы мне должны», «Мне это не нравится», «Это круто!».

Он умеет манипулировать и требует внимания, может капризничать и упрямиться, хочет нравиться всем и подсознательно ищет любви. Завидует, ревнует, хвастается, легко впадает в азарт. Но у Подчиненного (Ребенка) тоже есть хорошие стороны! Он любопытен, доверяет интуиции и способен творчески мыслить.

Представим, что вы рассказываете о новой идее своему боссу, надеясь получить его разрешение и внедрить идею в работу. Но в ответ он лишь неопределенно отвечает: «Я подумаю!» Кто из нас хоть раз не сталкивался с этой фразой.

Если такую реплику вам от лица босса говорит Профи, беспокоиться не о чем: он действительно берет время, чтобы все обдумать, взвесить и вернуться с решением. А вот когда «микрофон» в голове у босса на время перехватил Начальник, эта фраза с большой вероятностью может означать вежливый отказ.

Ну а если в разговор вступил Подчиненный, важно обратить внимание на интонацию, с которой была произнесена эта фраза. Это было восхищенное «Я подумаю», разочарованное «Мда-а-а, я подумаю» или скучающее «Ну да, ну да, я подумаю».

Вспомнив главные ценности каждой субличности, которые для удобства были собраны в таблице выше, мы можем точечно обратиться к каждой из них, чтобы получить нужную нам информацию от босса и попробовать переломить ситуацию в свою пользу.

Например, задать уточняющий вопрос, чтобы определить его отношение к вашей идее.

«Какой информации вам не хватает, чтобы принять решение?» – этот вопрос будет направлен к Профи. «Подскажите, вам что-то не нравится в моем предложении?» – этот вопрос будет обращен к Подчиненному. Наконец, Начальнику можно задать такой уточняющий вопрос: «Как вы думаете, это возможно, коллеги согласятся?»

Анатомия эмоций

Давайте проведем небольшую тренировку. Попробуйте прочитать следующие диалоги и мысленно назовите каждого собеседника. Кто говорит: Профи, Начальник или Подчиненный?

Диалог 1

– Почему вы не выполнили мое задание? Я предупреждал, что важны сроки! Этот клиент особенно ценен для нас!

– Простите, босс. В офис пришла налоговая инспекция, и мне пришлось переключить все внимание на нее.

– Когда все-таки будет готов мой отчет по продажам?

– Я выполнил 50 % и завершу все завтра до обеда. Я уже расчистил завтрашний день для этой задачи и отменил все встречи.

– Смотрите, не подведите меня во второй раз.

Диалог 2

– Какого черта не успели сделать этот несчастный отчет? Я же просил вас уложиться в срок, вечно вы все портите!

– Просто ужасно с вашей стороны просить сдать такую объемную работу за одну ночь. Это просто невозможно! Почему я? Обычно отчеты делает Саша!

– Я нанял вас для того, чтобы вы выполняли мои задания. Если я сказал «ты», значит, ты. Что, хочешь, чтобы я тебя уволил?

– Я не хочу работать с начальником, который не умеет ставить задачи и так общается с сотрудниками!

– Что ты вообще говоришь? Эй, здесь есть нормальные люди? Кто-нибудь в офисе может мне прояснить, что происходит?

– Думаю, что в этой комнате есть только один адекватный человек. И, боюсь, это не вы.

Диалог 3

– Саша, где отчет? Сегодня вторник! Я же давал указание сделать его к понедельнику!

– Виноват, не успел доделать. Очень сложные подсчеты! Я должен быть уверен в цифрах, прежде чем прислать отчет.

– У меня встреча через час, отчет должен быть готов. Ты даже не представляешь, как ты меня подводишь!

– Прости, ты прав, конечно. Надо было предупредить заранее. Не хотел тебя подводить, можешь подсказать мне пару моментов в расчетах?

– Ну ладно, давай вместе посмотрим.

Если вдруг у вас не получилось определить, кто есть кто, дам несколько подсказок. В третьем диалоге (в отличие от первого и второго) мы увидели пример ухода с линии атаки. Во втором диалоге на уровне Профи общался вовсе не босс, а его подчиненный, а в первом практически вся беседа была на одном уровне, поэтому конфликт и не случился.

Давайте посмотрим на схеме, как развивался последний диалог, чтобы наглядно представить ход этой беседы.

– Саша, где отчет? Сегодня вторник! Я же давал указание сделать его к понедельнику! (Начальник спрашивает Подчиненного.)

– Виноват, не успел доделать. Очень сложные подсчеты! Я должен быть уверен в цифрах, прежде чем прислать отчет. (Вместо Подчиненного отвечает Профи, он обращается к Начальнику.)

– У меня встреча через час, отчет должен быть готов. Ты даже не представляешь, как ты меня подводишь! (Начальник обращается к Подчиненному.)

– Прости, ты прав, конечно. Надо было предупредить заранее. Не хотел тебя подводить, можешь подсказать мне пару моментов в расчетах? (Подчиненный обращается к Профи.)

– Ну ладно, давай вместе посмотрим. (Профи отвечает Профи, конфликт исчерпан.)

Диалог целиком происходит по такой схеме:

В корпоративных коммуникациях каждый ведет себя исходя из того, какая эго-сущность взяла пульт в конкретный момент. Полезно распознавать их по словам-маркерам, помнить, за что они «борются» и чего хотят, чтобы конструировать диалог, вести его в нужную сторону и лидировать.

Представьте, что вы находитесь в совете директоров крупной компании. Идет совещание, обсуждается важный вопрос. Вдруг встает ваш помощник и неожиданно для вас делает презентацию вашей идеи, выдав ее за свою. Часть коллег знают, что автор идеи – вы, так как уже обсуждали ее с вами на протяжении нескольких предыдущих встреч.

Что вы будете чувствовать и как поступите в этой ситуации? Очевидно, что первой реакцией нашего внутреннего Ребенка будет обида, а также немедленная попытка прекратить доклад вероломного сотрудника, чтобы объявить, что идея принадлежит вам. Но так ли поступит опытный айкидока? Вспомните основные правила айкидо. Что стоит здесь применить, чтобы выйти из ситуации победителем?

Часто при создании бизнеса учредители компании бросаются в дела, не распределив толком обязанности между партнерами. Такие же проблемы бывают и дома, когда нет времени решать, кто чем будет заниматься. В процессе жизни надо навести порядок, честно разделить обязанности или дома, или на работе так, чтобы все были довольны. Подумайте, как это сделать с помощью айкидо.

Выводы

• Кто бы что ни говорил, им всегда управляет внутренняя программа со своим сценарием работы: Ребенок, Взрослый или Родитель. Зная, кто именно сейчас у руля, можно обрести контроль над ситуацией и вывести разговор в нужное русло.

• Избежать конфликта вовсе или вовремя погасить его можно, если уйти с линии атаки и уступить.

• Конфликт не возникает, когда линии общения не пересекаются. Чтобы прекратить спор, достаточно уступить собеседнику и вывести разговор на линию «Взрослый – Взрослый», или «Профи – Профи».

• Все конструктивное и продуктивное общение идет по линии «Профи – Профи».

• Тренируйтесь в процессе повседневных разговоров определять, чьим голосом говорит собеседник, и подстраивайтесь под него в случае необходимости.

Уверены, скоро вы разовьете навык использования айкиправил до самого высокого уровня, на котором сможете вообще не замечать чужих атак и сразу переводить общение на линию «Взрослый – Взрослый», или «Профи – Профи».

Напоследок напомним, что Ребенок – источник наших творческих сил и эмоций, поэтому заслуживает своей доли внимания. Предлагаем вам составить список из занятий или хобби, которыми вы увлекались в детстве – с друзьями или в одиночестве. Возможно, вы и сейчас мечтаете о каком-то занятии, но не хватает то времени, то сил, то еще чего-то. Подумайте, можно ли к ним вернуться, принесет ли это радость вам и вашему внутреннему Ребенку?

Возможно, среди этих занятий найдется ключ для того, чтобы договориться с ним, повысить уровень удовольствия от жизни, вашего личного счастья и творческой энергии, которая будет двигать все остальные сферы вашей жизни.

Глава 3. Силы внутри и снаружи

Вокруг нас постоянно бушуют внешние силы. И это не обязательно ураган, тайфун или землетрясение: на нас влияют самые разные силы извне. Плохие и хорошие, негативные и позитивные. Не только внезапно испортившаяся погода или глобальный экономический кризис, но и недовольный взгляд соседа в лифте, головная боль у жены, капризы ребенка.

По счастью, на нас действуют и позитивные силы: первое весеннее солнышко после долгой зимы, СМС от друга, по которому соскучился, приятный фильм на вечер или зажигательная песня на радио.

Так вот, обычно люди делят силы на хорошие и плохие, негативные и позитивные. Для нас это просто ярлыки, можем наклеить любой по желанию. Для настоящего айкидоки это просто силы, которые можно и нужно использовать либо не замечать, уходить с линии атаки, согласно второму правилу айкидо.

Маятник для кирёку

Компании пытаются затащить вас на мероприятия, чтобы продать там свой продукт. Телепрограмма пытается научить нас думать, как выгодно владельцу телеканала. Скидки на распродаже пытаются застать вас врасплох и внушить мысль, что вам нужен именно их товар. Это тоже внешние силы пытаются воздействовать на вас, чтобы заставить что-то сделать.

Обычно мы позволяем вовлечь себя в неравноценный энергообмен – и таким образом теряем жизненные силы, чувствуем себя истощенными. Но если не поддаваться внешним воздействиям, можно экономить энергию и эмоции.

И даже самостоятельно выбрать силы, которые наполнят новой, дополнительной энергией наш жизненный путь, помогут развить свои навыки и компетенции. Как этого добиться? Научиться относиться к происходящему нейтрально – не позволять втянуть себя в круговорот чужих, навязанных желаний и эмоций.

У настоящего айкидоки есть центр – кирёку (сила духа).

気力

Мастера считают, что он находится на два сантиметра ниже пупка. Вокруг него и должно все крутиться: все внешние и внутренние силы и обстоятельства.

Психологическое айкидо помогает подняться над любой ситуацией, посмотреть на происходящее как на спектакль, оценить с высоты птичьего полета. Если рассмотреть событие под неожиданным углом, проще увидеть, какие силы задействованы в конкретной ситуации. Как превратить конфликт в конструктор, из которого можно создать все что угодно.

Существует японская мудрость и на этот случай.

У наблюдающего со стороны – восемь глаз.

Когда вы последний раз ссорились? Как это было? Что послужило причиной? Вас вывел из себя медлительный сотрудник? Девушка выкинула любимые носки? Таксист поехал долгой дорогой и вы опоздали на встречу? Сорвался контракт из-за непонимания с партнером? Кто в этот момент был ведомым, а кто лидировал – вел за собой?

Что за внешняя сила вмешалась и начала управлять вами?

Не спешите читать следующий абзац, остановитесь и задумайтесь. Прокрутите сценарий последнего конфликта, вспомните, кто и что говорил, как вы себя чувствовали. Действительно ли причина ссоры была стоящей? Вы осознанно вели себя или поддались на провокацию, сиюминутный гнев, манипуляции? Ссора управляла вами или вы управляли ссорой? Я знаю, это сложный момент и не всегда хочется вспоминать негатив. Но такая мыслительная работа покажет, как можно было действовать по-другому, а значит, в следующий раз вы сможете сохранить эмоциональный баланс, вспомнить про кирёку и не поддаться внешним силам, какими бы мощными они ни казались.

Фитнес. Сила или навык?

Как мы уже упоминали, в современных компьютерах все меньшее значение имеет размер жесткого диска: на первый план выходит оперативная память, скорость подключения к сторонним ресурсам. В жизни точно так же: размер хранящихся знаний и физическая сила мышц значат все меньше, большее значение приобретает навык или техника, практическое умение найти информацию, разобраться и применить ее.

Помните фильм «Матрица» (The Matrix, 1999, режиссеры братья Вачовски)? В нем Морфеус за короткий срок загрузил в подсознание Нео огромный практический опыт ведения боя самым разным оружием, не меняя при этом размера мышц героя. В наше время постоянных перемен мы должны научиться быть Морфеусом: загружать в себя то, что нам нужно здесь и сейчас, и быть готовыми к изменениям.

Для этого не забываем про первое правило айкидо (не бояться падать). Оно означает пробовать новое, не бояться ошибиться, любить свои ошибки и относиться к ним как к части вашей истории. Конечно, они будут. Как там говорится? «Слава моим неудачам, я обязан им всем, что знаю. Долой страх!»

В айкидо большое значение придается поиску и развитию баланса. Постигая премудрости айкидо, новички много упражняются с деревянным мечом – боккеном – или деревянной палкой – дзё. Такие практики позволяют найти центр и развить баланс, необходимый для повышения уровня и качества применения последующих приемов.

Как же быть людям, никогда не бывавшим в додзё (напомню, так называется зал восточных единоборств)?

Есть миллион способов практиковать баланс, готовить мозг и тело к новому, к изменениям, к использованию их в своих целях. И в этом длинном списке, как бы удивительно это ни звучало, нет тренажерного зала. Намного эффективнее для обретения баланса будут катание на велосипеде, скандинавская ходьба, лыжи, сноуборд, йога, танцы, каякинг, кайтинг, уроки на баланс-борде, жонглирование и, не удивляйтесь, каллиграфия.

Сила и уверенность обязательно придет к нам потом, сначала важно быть слабым, чтобы быстрее освоить технику. А вот потом можно добавлять упражнения на силу и выносливость.

Упражнения и навыки, развивающие баланс, помогут нам сохранить спокойствие и принимать правильные решения во всех областях нашей жизни, в том числе на работе. Подумайте, как применить принципы айкидо в фитнесе, отношениях, путешествиях, бизнесе: некоторые сферы мы детально с вами рассмотрим и проанализируем в этой книге, но большая часть (по правилам айкидо) останется для вашего личного изучения.

Танец воздушного шарика

Суть айкидо зашифрована в самом названии этого искусства: гармония + энергия + путь (ай-ки-до) – давайте будем вспоминать об этом как можно чаще! Правильно взаимодействуя с энергией противника, стремясь превратить любой поединок в гармонию, можно прийти туда, куда тебе нужно.

Айкидо со стороны выглядит как танец. Он очень не похож на бокс и прямое столкновение. Словесное айкидо подразумевает, что ваши ответы изящны и красивы. Тонкий юмор в нужный момент – тоже часть этого искусства, часть айкидо.

Все дело в навыке уходить с линии атаки и умении воспользоваться внешней силой. Это может быть сила конкурента, партнера, покупателя, семьи, плохого настроения, непогоды, отсутствия денег, краха экономики, разрушения логистических цепочек и т. д.

Внешние силы могут быть любыми, и они могут (и будут) давить на тебя по-разному: легко или сильно, долго, коротко, постоянно и с перерывами. Но человек, который владеет правилами айкидо, поступает как воздушный шарик и продолжает свой полет, несмотря ни на что. Он чувствует, каких сил надо избегать, а какие – использовать.

Если на тебя давят, но ты будешь гибким, то уступишь и прогнешься в одном месте, чтобы взять свое в другом.

Сильный и могучий ветер может играть с маленьким шариком как угодно. Он в силах забросить его далеко от дома, направить в опасные места, загнать в угол и сделать все, чтобы он надолго зацепился за провода. Но шарик обладает внутренней гармонией и волей, он знает, что сила ветра сможет помочь ему добраться туда, куда шарику надо. Даже если он надолго застрянет где-нибудь в одном месте, можно как следует осмотреться, узнать много нового и увидеть возможность там, где другие ее просто не заметят.

Я люблю представлять этот шарик красным, возможно, вы захотите позаимствовать этот визуальный образ и вспомните про него в момент, когда снова столкнетесь с какими-то силами. Кстати, они могут быть как внешними, так и внутренними: например, сила ваших страхов или эмоций. Все эти силы тоже давят на вас, но вы наверняка уже уловили главную мысль и поняли, как с ними поступать.

Вы помните одно из главных правил айкидо? Воспользуйся силой противника.

Легко сказать, но как это сделать? Один из замечательных российских рок-музыкантов, Борис Гребенщиков (признан иноагентом), несколько лет назад дал очередное интервью прессе, в котором говорил о конфликтах на нашей планете и его личных эмоциях в связи с ними. Музыкант изрек мудрость, которую я предложил бы запомнить начинающему айкидоке.

Нельзя давать ненависти пропадать.

Он говорил это в очень широком контексте – любая сильная эмоция, в том числе ненависть, – это сила, которой можно воспользоваться. Она может стать разрушительной, если оставить ее без контроля, а может стать созидательной и принести пользу: например, заставить кого-то заняться здоровьем, сменить работу, найти дело жизни или послужить вдохновением для новых песен, которые принесут облегчение и помощь людям по всему миру.

Представьте, что сильная эмоция (как со знаком плюс, так и со знаком минус) – это вода в шланге. Мощная струя может облить всех вокруг, вырвать шланг из ваших рук, окатить с ног до головы или заставить шланг крутиться на земле, хаотично разбрызгивая воду.

Придется постараться, чтобы поймать его и взять ситуацию под контроль. Но если крепко держать шланг с самого начала и направить поток воды осознанно, можно помыть машину или полить яблоню, которая отблагодарит вас сочными плодами.

Российский теннисист Даниил Медведев не один раз в своей карьере использовал силу ненависти. На одном из турниров (дело было в 2019 году) большая часть зрителей была настроена против него. Трибуны освистывали спортсмена, хейтеры пытались задеть его, но он не сдавался и искренне говорил, что свист хейтеров помогает ему побеждать. Сила ненависти дала ему добраться до финала, и своей великолепной игрой он превратил хейтеров в фанатов.

Чтобы окончательно закрепить эту мысль, предлагаю вспомнить прекрасное советское кино «Кавказская пленница, или Новые приключения Шурика». Помните, как говорит дядя Нины в один из моментов? «Тот, кто нам мешает, – тот нам и поможет!»

Мой любимый пример, хорошо иллюстрирующий эту мысль, знают, наверное, все, кто был студентом. Я говорю про силу дедлайна. Дедлайн давит на нас и заставляет испытывать стресс, но вместе с тем он дисциплинирует и помогает расставлять приоритеты, вынуждает заняться конкретным делом и довести его до конца.

Мы уже сказали про одного музыканта, теперь вспомним опыт другого. Возможно, вы не знали, но американский вокалист Игги Поп, как и многие люди на планете, не любит брокколи. Он не любит ее так сильно, что энергия этой ненависти вдохновляет его на покорение все новых и новых высот.

В его концертном райдере часто указано, что в гримерке должна стоять миска с соцветиями брокколи – только для того, чтобы перед выходом на сцену Игги мог взять их и выкинуть к чертям в помойку. Иногда, когда ему нужен дополнительный стимул, он вешает головку брокколи себе на шею.

Все выглядит как очередная экстравагантная причуда из тех, что любит приписывать звездам бульварная пресса. Но это совершенно серьезная история о том, как правила айкидо творят чудеса, даже если ими пользуются не вполне осознанно.

Вы до сих пор сомневаетесь в особой эмоциональной связи певца и брокколи? Поищите фото звезды в интернете и убедитесь, что на груди у Игги болтается соцветие ни в чем не повинной капусты. В таком поведении точно есть элемент айкидо: музыкант пользуется энергией противника – собственной фобии – и оборачивает ее в свою пользу, черпает силы, чтобы делать то, что нравится и ему самому, и миллионам его фанатов по всему миру.

Лично я терпеть не могу черную смородину. Но если ставлю тарелку с этими ягодами на рабочий стол, чувствую, как внутри меня зарождаются эмоции, подобные злости: сила, которой можно управлять.

Действительно, то, что нам мешает, – то нам и поможет! Подробнее мы поговорим об этом парадоксе в главе про инструменты айкидоки, в частности, когда будем рассматривать ТРИЗ – теорию решения изобретательских задач.

Какие бывают силы

Итак, где мы бы ни находились, на нас всегда – и зачастую одновременно – действуют самые разные силы: как внешние, так и внутренние. Давайте на примерах разберем некоторые из них, чтобы увидеть, что они могут делать с нами и что мы можем делать, если научимся пользоваться этими силами. Начнем с главного – с любви.

Сила любви и страсти

С силой любви и секса сталкивался каждый из нас. Они обладают большим весом и способны увлечь за собой и заставить творить безрассудства даже самого уравновешенного прагматика на свете. Вся мировая литература и театр строятся на этом сюжете: герой попадает под влияние силы любви и, движимый ею, преодолевает различные препятствия и тяготы жизни. Или, наоборот, старается из последних сил сопротивляться всепобеждающей силе любви.

Сила любви может быть и разрушительной, и созидательной. Давайте вспомним классику мировой литературы. В трагедии Уильяма Шекспира «Ромео и Джульетта» любовь привела и к смерти возлюбленных, и к примирению враждующих семей. В романе «Анна Каренина» Льва Толстого страсть и новая любовь становятся причиной измены, общественного осуждения и даже самоубийства. Любовь – это мощная сила. Вот и Татьяна Ларина из романа «Евгений Онегин» Александра Пушкина чувствует, что невыраженная любовь разъедает ее изнутри, поэтому признается в своих чувствах.

Безответная любовь способна ранить, обоюдная симпатия – окрылять. Врачи давно говорят, что влюбленность влияет на физическое и психологическое здоровье: на наше самочувствие, настроение, критическое мышление и способность поступать рационально. Вместе с тем в состоянии влюбленности организм вырабатывает определенные гормоны, которые позволяют нам не спать ночами и не уставать, не замечать неурядицы, меньше тревожиться.

Зная о том, какие изменения влечет за собой сила любви, и понимая, как возникают и развиваются такие чувства, можно осознанно влюбить человека в себя. Или, наоборот, намеренно разлюбить кого-то и разочароваться в нем.

У японцев есть свой термин для искусства обольщения – дзёдзюцу. Им в совершенстве владели куртизанки, а гейши использовали эту науку, чтобы расположить гостя к себе. Если бы существовал универсальный алгоритм влюбления, его, наверное, можно было бы описать примерно так.

Обратите на себя внимание нужного человека, позаботьтесь о том, чтобы представить себя в наиболее выгодном свете и ситуации.

Дайте ему возможность проявить себя и не забудьте восхититься теми его чертами, которыми он гордится сам. Это могут быть чувство юмора, стиля, быстрый ум, находчивость, сила или, например, фигура.

Соберите как можно больше сведений о том, чем живет и увлекается этот человек, и покажите ему, как много вас связывает (даже если это не так). Задача этого этапа – создать ощущение, что сама судьба подталкивает вас друг к другу, вам обязательно стоит познакомиться поближе. Как удивительно, вы оба любите фильмы Тарантино! Ничего себе, вы идете на один и тот же концерт ДДТ! Как здорово, что вы оба обожаете утренние пробежки и конный спорт.

Далее, когда у вас появились общие темы для разговора и, может быть, даже совместные хобби, стоит подстроить несколько околоромантических ситуаций. Цель проста: такой контекст встречи непроизвольно вызывает определенные мысли и эмоции. В результате становится ясно, что знакомство может перейти в нечто большее, ведь вы не бесплотные ангелы, а живые, настоящие и страстные люди (которых к тому же друг другу в объятия толкает сама судьба).

Затем стоит провести несколько свиданий и устроить внезапное расставание из-за каких-то непреодолимых трудностей. Подогреть интерес к собственной персоне, заставить «объект» скучать, а затем снова устроить встречу – на этот раз такую долгожданную. В общем, запустить эмоциональные качели, которые призваны показать человеку, как много вы для него стали значить. Дело почти сделано: дальше огонек любопытства – разумеется, в опытных руках – как будто сам собой перерастает в огонь любви и страсти.

Не призываю использовать описанную выше инструкцию для соблазнения, однако этот алгоритм (разумеется, с некоторыми поправками) вполне можно использовать для того, чтобы завязать дружеские отношения с тем, кто вам интересен. А первые несколько шагов (представить себя в выгодном свете, отметить сильную черту партнера, найти общие темы и занятия) подойдут даже для того, чтобы укрепить бизнес-знакомство.

Профессионалы используют такие навыки для эффективного нетворкинга: знакомятся с теми, кто им нужен, запоминаются и в итоге создают прочные связи, которые приносят обоюдную пользу.

Травмы, болезни и другие неприятности

Сила существующих болезней заставляет ученых и врачей исследовать возможности человеческого организма и открывать новые лекарства. Мы могли наблюдать это во время пандемии коронавируса в 2020–2021 годах. Сила ковида разрушила привычную жизнь, уничтожила рынки и создала новые, привела к открытию новых вакцин, унесла жизни и, наоборот, способствовала рождаемости.

Оказавшись в изоляции от внешнего мира, люди работали дома и больше времени проводили друг с другом. Например, в Германии в марте 2021 года был поставлен рекорд по числу новорожденных: такого количества младенцев не рождалось в стране за двадцать предыдущих лет. Демографическая ситуация улучшилась и в Финляндии, Японии, Нидерландах.

Действие даже негативных, на первый взгляд, сил может принести не только разрушительные, но и хорошие последствия. Порой сила болезни проявляет свою мощь в других, самых неожиданных областях. Например, побуждает рестораторов придумывать и открывать новые заведения (кофейни с безлактозными напитками, кафе, где готовят только на пару́).

Если у человека появляются проблемы с питанием, например аллергия на глютен, в новом городе он непременно будет искать заведения с подходящим ему меню. Более того, он придет туда не один, а с компанией друзей, с которой он путешествует.

«Ферма Бенуа» стала одним из первых таких заведений в Санкт-Петербурге. Сейчас ресторанов с безглютеновым меню в мире уже довольно много, и они привлекают все больше посетителей, так как сегодня в тренде забота о своем здоровье и питании.

Столкнувшись с серьезной болезнью, кто-то опускает руки, а кто-то, наоборот, пользуется этим вызовом и меняет жизнь остальных. Каждый может выбирать сам, что ему делать: поддаться болезни или использовать ее себе во благо. Сейчас я расскажу вам три истории, которые помогут проиллюстрировать эту мысль.

Около десяти лет назад американец Джейсон Барнс в результате несчастного случая потерял правую руку. Это могло бы поставить крест на его мечте стать профессиональным барабанщиком. Однако Джейсон решился на череду экспериментов и в результате стал киборгом.

Играть на барабанах ему помогает устройство, которое держит в роборуке сразу две барабанные палочки. Он управляет ими, подавая на устройство мышечные электрические импульсы или программируя устройство заранее. Прототип новой руки Джейсон разрабатывал сам, затем проектом заинтересовались профильные специалисты из области нейробиологии и инженерии, которые помогли доработать концепт и изготовить умный протез.

В итоге мужчина играет партии, которые недоступны самым виртуозным ударникам. Ведь он может играть сразу тремя барабанными палочками. Его называют самым быстрым барабанщиком в мире. В результате травмы и ампутации руки Джейсон смог стать востребованным музыкантом, построить карьеру композитора и актера. Но что даже важнее – его опыт вдохновляет других и помогает создавать технологии будущего для людей с ограниченными возможностями.

История вторая. Проблемы с ногой возникли у Виктории Москалевой в детстве – из-за трудных родов у ее матери и, как говорят, халатности врачей. Многочисленные операции не помогли восстановить вывихнутое бедро, пришлось ампутировать ногу. Свою инвалидность она сумела превратить в преимущество. Девушка стала моделью, взяла псевдоним Виктория Модеста и перебралась в Великобританию.

Яркая внешность и протез ниже колена сделали ее образ запоминающимся и выделили среди других. Девушка участвовала в Лондонской и Миланской неделях моды, а также церемонии закрытия Паралимпийских игр в Лондоне. Ампутация не стала ограничением, а превратилась в драйвер для ее карьеры. Более того, протез даже способствовал популярности и внес вклад в ее самореализацию. Когда фотомодель с киберногой запела, ее клипы в интернете стали набирать популярность (посмотрите, например, в YouTube ее песню и клип Prototype).

Она называет себя первой бионической женщиной на музыкальной эстраде, меняет стандарты красоты и моду, является активисткой движения за права киборгов. А ее портрет кисти Джеймса Страуда уже выставлен в Национальной портретной галерее Лондона. Невероятная история успеха девочки с тяжелой травмой, родившейся в Латвийской ССР.

История третья. Тэмпл Грандин поставили диагноз «аутизм» в три года. Она боялась прикосновений и не могла находиться среди незнакомых людей. У нее развились панические атаки, были проблемы с речью.

Она вполне могла бы смириться с диагнозом, закрыться дома и провести довольно скучную жизнь, однако такой исход ее не устраивал.

Забегая вперед, скажу, что сейчас ей за 70 и биография Тэмпл стала основой биографического фильма. В нем Тэмпл сыграла известная американская актриса Клэр Дэйнс, а картина получила несколько престижных кинопремий.

Так почему же про аутиста сняли фильм?

Особенности мышления помогли Тэмпл стать изобретателем, писателем и человеком, который изменил подход к животноводству и сделал принципы обращения со скотом более гуманными. Она росла на ферме и уже тогда заметила некоторые нюансы в поведении коров, которые напоминали ей то, как она сама ведет себя в разных обстоятельствах. Так она придумала первую конструкцию, которая уменьшала тревожность животных.

Тэмпл получила диплом Университета штата Аризона по специальности «животноводство» и защитила диссертацию, в которой доказала, что условия содержания и ухода напрямую влияют на головной мозг и поведение свиней. Ее изобретения внедрили скотоводческие хозяйства в США.

Но ее вклад в улучшение мира этим не ограничился. Тэмпл Грандин написала книгу про аутизм и много выступала с лекциями, рассказывая про расстройство аутистического спектра. По данным ООН, в мире насчитывается около 70 миллионов человек с таким диагнозом. Благодаря активизму Тэмпл, которой пришлось преодолеть себя и научиться выступать перед публикой ради благой цели, человечество стало лучше понимать людей с такими особенностями.

Один из основоположников айкиподхода, Михаил Литвак, так и пишет в книге «Психологическое айкидо»: «Не многие понимают, что болезнь – это благо. Это сигнал нашего организма о том, что он больше не выдерживает глупых поступков своего хозяина и заболевает для того, чтобы выйти из той ситуации, с которой не может справиться беспечный распорядитель своего организма.

Во время болезни организм учит нас правильному образу жизни. Мы начинаем правильно питаться, вовремя ложимся спать, регулярно отдыхаем, начинаем заниматься лечебной физкультурой. Появляется возможность подумать о стратегии жизни. Болезнь развивает и интеллект».

Сила искусства

Вспомните, какое впечатление произвело на вас стихотворение, написанное дорогим человеком специально для вас. Красиво снятый фильм, картина в музее, проникновенная песня, слова которой попали в самое сердце. В этот момент вы ощутили силу искусства и то, какое влияние оно может оказывать на ваши сердце и ум.

Сила искусства позволяет художникам оставить след в истории и увековечить свои идеи, стиль, философию, тех, кого они рисовали. Вот уже пять веков подряд человечество пытается разгадать тайну «Моны Лизы». Это сила таланта Леонардо да Винчи воздействует на зрителя и пробуждает в нем глубокие чувства.

Сила искусства заставляет людей выстраиваться в очереди в музеи и тратить большие деньги, чтобы заполучить на торгах тот или иной артефакт. Сила искусства может способствовать взлету карьеры, является социальным лифтом и превращает нищих в богатых (и наоборот).

Когда Огюст Монферран строил Исаакиевский собор – узнаваемый символ Санкт-Петербурга, – ему понадобилось проявить чудеса инженерной мысли. И воспользоваться силой своего таланта, чтобы спроектировать гигантский купол здания весом 2,5 тысячи тонн так, чтобы он не рухнул.

Сила таланта помогла ему создать, привезти и поднять тяжелые колонны из камня. Гранит и мрамор для них добывали за 300 километров от города – в Карелии. А для возведения колонн архитектору потребовалось изобрести рельсовый механизм, ведь одна только колонна весила больше 100 тонн и в высоту достигала 17 метров. Всего таких колонн в здании 112.

Строительство шло 40 лет: за это время сменились три императора и случилось самое страшное за историю города наводнение, однако сила искусства помогла зодчему преодолеть все трудности и возвести храм.

Сила архитектуры помогает преобразить городское пространство. Такие изменения несут не только культурную и эстетическую, но даже экономическую нагрузку. Например, удачно подобранные предметы искусства в интерьере добавляют стоимости объекту недвижимости. Это хорошо знают опытные риелторы, в Европе давно существует, а у нас набирает популярность целое направление – Staging – обустройство интерьера с целью повысить привлекательность объекта. Предметы искусства играют в этом важную роль.

Каждый из нас сталкивался с силой слова. Благодаря силе поэзии не зарастает народная тропа к метафорическому памятнику Пушкина и других великих поэтов. Благодаря силе литературы писатели создают миры, в которых практически «живут» целые поколения людей в разных уголках планеты: достаточно вспомнить Джона Толкиена и его «Властелина колец», Терри Пратчетта и его цикл «Плоский мир», Ричарда Мартина и «Игру престолов» или Джоан Роулинг и сагу о Гарри Поттере.

Эти литературные миры давно вышли за пределы книжных обложек: они повлияли на нашу культуру в самых разных ее аспектах, в том числе оказали воздействие на кино, литературу, музыку, массмедиа, компьютерные игры.

Например, книги о волшебнике со шрамом на лбу вернули в моду чтение у детей. «Властелин колец» способствовал появлению интереса к реконструкции, а уж как мир сходил с ума в ожидании очередной серии по мотивам «престолов», нечего и вспоминать.

Мало кто задумывался об этом, но ведь «Игра престолов» даже повлияла на культуру спойлеров (от английского spoil – «разрушение интриги и преждевременное раскрытие сюжета»). Именно из-за этого сериала СМИ и сайты в интернете начали предупреждать читателей, что в материале содержится информация, которая может помешать насладиться просмотром.

Сила кинематографа делает конкретные фильмы и сериалы слепком эпохи, отдельным языком и способом коммуникации, безошибочным методом для определения «своих» и «чужих». А также маркетплейсом для продвижения брендов и ритуалом, который сопровождает события в нашей жизни.

Вспомним традиционный новогодний фильм «Один дома» для американцев и «Иронию судьбы, или С легким паром» для россиян: эти картины давно стали чем-то большим, чем просто кино.

Осознавая силу киноэкранов, компании готовы заплатить баснословные деньги, чтобы вплести свой продукт в сюжет. Так, полноценным героем фильма «Такси» стала машина марки Peugeot. И конечно, многие вспомнят, что автомобилями Джеймса Бонда являются машины концерна BMW.

Даже оказываясь на «вторых ролях», товары и услуги, попавшие в кино, получают пристальное внимание аудитории, что отражается в многомиллионных продажах. У Нео в «Матрице» был телефон Nokia 8110 с автоматически выдвигающимся слайдером. Он стал сверхпопулярным – всем хотелось почувствовать себя немного Нео. В открытых источниках говорится, что компания продала более 8 миллионов мобильных телефонов этой модели.

Не зря Форрест Гамп получает в подарок кроссовки Nike, Том Круз носит очки Ray-Ban в фильме «Лучший стрелок», а темный маг из «Ночного дозора» пьет сок «Злой» (мы понимаем, что это реклама сока «Добрый»). Все это тут же хочется купить! Благодаря кино очки-авиаторы Ray-Ban стали продаваться значительно лучше: компания зафиксировала рост продаж на 40 % только в первые полгода после премьеры.

Сила киноэкрана делает актеров знаменитыми и возводит в ранг кумиров, а музыку превращает в хиты. Но все это было бы невозможно без силы таланта режиссера: именно он утверждает артистов, декорации, саундтрек и воплощает свой замысел.

Воздействие силы музыки каждый наверняка хоть раз прочувствовал на себе. Одна только колыбельная, которую вам пела мама, может стать машиной времени и моментально перенести в детство.

Сила музыки может быстро погрузить в спокойное и расслабленное состояние или создать атмосферу, которая будет подталкивать к необязательным, но памятным покупкам. Недаром экономика впечатлений растет с каждым годом! Это явление мы подробно рассмотрим в следующих главах.

Музыка может вызывать грусть, печаль и меланхолию. Или, наоборот, настраивать на рабочий лад и помогать сконцентрироваться; она воздействует на разные отделы мозга: облегчает боль, позволяет работать продуктивнее, стимулирует креативность, вызывает ассоциации, активирует рефлексы, помогает справиться со стрессом, влияет на наши эмоции.

Сила музыки может вдохновлять, давать энергию и вызывать жгучее желание что-то сделать. Не зря существуют военные марши и гимны.

Сила музыки может объединять (и разъединять в случае противоположных жанровых предпочтений). Особенно мне нравится, когда слезливую песню российской певицы Максим поет целый стадион мужиков-болельщиков футбольного клуба «Спартак». Сейчас уже сложно разобраться, как это получилось, но факт остается фактом: просто представьте, как суровые болельщики и футболисты перед матчем с серьезными лицами поют: «Знаешь ли ты, вдоль ночных дорог шла босиком, не жалея ног». Посмотрите в интернете пару минут, это незабываемое зрелище. Сила музыки сплотила футбольных болельщиков, а сила спорта сделала песню хитом и подарила певице новую армию фанатов. Об этом феномене до сих пор пишут СМИ, а Максим регулярно исполняет трек на знаковых матчах.

Но если говорить серьезно, пожалуй, одним из самых ярких примеров того, что делает с человеком сила музыки, можно назвать исполнение Седьмой симфонии Шостаковича в блокадном Ленинграде. Она с легкой руки поэта Анны Ахматовой так и вошла в историю как «Ленинградская симфония».

Этот концерт был подвигом: уцелевших музыкантов разыскивали на всех фронтах, они репетировали в опасных условиях, заново вспоминали, что значит держать в руках не оружие, а, например, скрипку. Чтобы обеспечить безопасность слушателей, одновременно с концертом проводилась операция «Шквал». Артиллерия вела шквальный огонь по целям противника, отвлекая его все три часа.

Симфонию транслировали по радио и громкоговорителям. В итоге ее услышали не только ленинградцы, но и осаждавшие город войска. Сохранились воспоминания немецких солдат, в которых они говорили, что, услышав музыку Шостаковича в таких условиях, поняли: город просто так не сдастся.

Сила таланта позволила композитору не только выразить мысли миллионов людей, но и вызвать большой эмоциональный подъем у жителей города и солдат. Музыка дала надежду и вселила уверенность, что война закончится победой.

Сила спорта

Сила спорта заставляет людей объединяться вокруг новой идеи (вспомним историю возникновения Олимпийских игр как всеобщего и объединяющего праздника), преодолевать себя (Паралимпийские игры) и рисковать жизнью (экстремальный спорт).

Раз уже мы только что говорили про блокаду Ленинграда, приведу еще один исторический пример. Не только музыка помогала городу сохранять боевой дух. Футбольный матч в осажденном немецкими солдатами городе 31 мая 1942 года стал знаковым: про него сняли несколько фильмов, ему посвятили выставку, в честь него открыли памятник на стадионе «Динамо».

Это было проявление мирной жизни в тяжелое время – триумф духа, надежда, способ вырваться из окружающей действительности.

Сила спорта тренирует в профессиональных спортсменах силу воли, позволяет лечить физические и душевные раны. Приведу в пример историю, которую вы могли сами видеть в новостях. Из-за последствий пневмонии российский олимпийский чемпион по фигурному катанию Роман Костомаров лишился рук и ног.

Врачам пришлось ампутировать ему кисти рук и конечности ниже колена. Фигурист боролся за жизнь, долго был обездвижен, затем мучительно учился заново ходить. А сейчас снова катается на коньках и выступает перед своими поклонниками. В момент его возвращения на лед зрители встали и перекрыли овациями музыку. Сила спорта позволила ему справиться с депрессией, вернуться к жизни и вдохновить своим примером других.

Бразильский футболист Дани Алвес воспользовался силой спорта, чтобы продемонстрировать правильное отношение к расизму. Болельщик команды соперника бросил в защитника «Барселоны» банан, когда тот шел выполнять угловой удар. Это была выходка, призванная унизить Алвеса, однако он весьма оригинально на нее отреагировал.

Спортсмен остановился, поднял фрукт и съел его. А потом продолжил играть, как ни в чем не бывало. Инцидент облетел все СМИ, напомнив миру, как глупо выглядит расизм в XXI веке. Другой мог бы оскорбиться, остановить матч, подать в суд. Но футболист воспользовался силами, которые действовали на него изнутри и снаружи, перевел энергию в нужное русло, выполнив пас, который перевернул исход матча.

«Спасибо тому, кто кинул в меня банан. Это придало мне сил и дало сделать передачу, которая привела к забитому мячу», – цитировала Алвеса испанская пресса.

Сила спорта делает события знаковыми, а людей – знаменитыми. Благодаря футболу мир знает имена Лионеля Месси и Диего Марадоны. Оба форварда родились в небогатых семьях, оба выросли в маленьких городах в Аргентине. Благодаря усердным тренировкам, гениальности, силе таланта и силе футбола стали звездами. Миллионы мальчишек хотят повторить их успех.

Другие примеры сил

Примеры, которые я приводил выше, нужны мне для того, чтобы продемонстрировать главное. Попадая в поле действия самых разных сил, человек может поддаться им, сражаться с ними или воспользоваться их мощью для того, чтобы добиться своей цели.

Попробуйте определить, какие силы воздействуют на вас прямо сейчас. Как вы можете ими воспользоваться? К каким силам вы можете обратиться за помощью? Может быть, это сила дедлайна? Сила дружбы? Сила интуиции?

Сила юмора помогает пережить тяжелые времена, отрефлексировать важное событие в жизни и разделить эмоции с другими. Она же позволяет завладеть вниманием нужного человека, погасить конфликт, продать больше товаров.

Когда IKEA ушла с российского рынка, мебельная компания Lazurit стала называть свою продукцию забавными названиями малоизвестных российских деревень (Большой Сердёж, Зюзя, Балдейка) – по аналогии с тем, как шведский концерн называл свои товары в честь скандинавских мест.

Затем компания договорилась о коллаборации с сервисом по продаже билетов «Авиасейлс» под названием «Назовите вещи своими именами». Вместе бренды запустили онлайн-голосование и предложили выбрать подходящие названия для десяти популярных позиций Lazurit.

Далее среди тех, кто прошел тест, участвовал в голосовании и оставил свой адрес, компании разыграли призы (путешествие и сертификат на покупку мебели). В итоге мебельный бренд получил на 30 % больше уникальных пользователей сайта и широкую бесплатную рекламу, так как про эту коллаборацию написали многие медиа.

Сила истории заставляет обеспеченных людей отказываться от комфортного отдыха и уезжать в отпуск в дальние экспедиции, спать в палатках и изучать историю потаенных уголков земли.

Сила еды побуждает туристов пересечь континент, чтобы сходить в небольшой локальный ресторан и попробовать то, что никогда не попробуют в своей стране.

Сила веры (не обязательно в Бога) уже много веков помогает человечеству в трудные времена неопределенности и испытаний. Эта сила (сила веры в счастливый исход и возможности собственного организма) иногда помогает больным раком излечивать себя вопреки медицинским показаниям, история знает много таких случаев.

Сила стихии заставляет человечество придумывать новые экстремальные виды спорта. И, например, пользоваться ветром для того, чтобы при помощи кайта (паруса) совершать трюки на большой скорости или высоте. А также сила стихии становится источником вдохновения для многочисленных инженерных решений, которые позволяют менять русла рек или строить небоскребы в зонах сейсмической активности.

Не стоит забывать про силу страха. Например, я всю жизнь боялся высоты. Именно поэтому я недавно прыгнул с банджи (с английского (bungee) слово переводится как «эластичный нейлоновый трос») с высоты 207 метров, чтобы посмотреть страху в глаза и проверить, насколько пугает то, чего я так боюсь. От страха высоты я, правда, полностью так и не избавился.

Я не люблю и в чем-то даже страшусь выступать перед публикой. Как я борюсь со страхами? Признаю их и прорабатываю: например, в этом году я выступал перед директорами школ, рассказывая им, какую пользу может дать айкиподход, если они применят его в своей ежедневной учительской работе.

Есть экономические силы – например, сила пандемии или сила санкций. Они тоже влияют на нас кардинальным образом, но в несколько другом поле. Они напрямую затрагивают нашу финансовую стабильность. Вмешиваясь в привычный уклад жизни, пандемия, санкции, другие глобальные катаклизмы рушат цепочки поставок, рождают новые бизнес-модели и открывают возможности там, где долгое время все было поделено гигантами индустрии.

Простой пример: Microsoft, Oracle и другие крупные технологические гиганты давно поделили российский рынок ПО. Во многих нишах на рынке программного обеспечения отечественным разработчикам приходилось подбирать крохи со стола. Но в 2022–2023 годах, повинуясь силе больших геополитических изменений, ИТ-гиганты ушли из России, а клиенты обратили внимание на своих отечественных разработчиков и поставщиков ИТ-услуг.

Итак, сил, которые действуют на нас, очень много. Но только от нас зависит, как поступить с ними: игнорировать или вызвать специально и обрушить на противника. Уступить и позволить силе направить нас куда-то против нашего желания или «оседлать» силу и направить ее мощь в нужную сторону.

Не обязательно поддаваться силам, можно смотреть на происходящее отстраненно, как на хорошее кино. Чтобы самостоятельно и осознанно выбирать те силы, которые нам на руку. А затем с их помощью влиять на ситуацию тем или иным образом.

Айкидо позволяет замечать, какие силы влияют на вас и других людей, помогает научиться намеренно вызывать эти силы и управлять ими, когда нужно. И даже объединять их по своему усмотрению. Представим это наглядно. Вообразите себя волшебником, который призывает силу земли, чтобы заставить врагов увязнуть в стремительно выросшей траве. Или девочку Сейлор Мун, которая с помощью силы планет защищает тех, кто ей дорог. Этот анимационный сериал имеет японские корни, ведь он был создан по мотивам манги Наоко Такэути.

А может быть, вам ближе Гендальф из английской литературы, который свободно использует силу магии, или современный супергерой – американский Доктор Стрендж, который с помощью своей внутренней силы умеет трансформировать пространство и время?

Ребенок внутри нас сейчас наверняка потирает руки: мы специально говорим на его языке, чтобы зафиксировать с его помощью важную мысль про работу с различными внутренними и внешними силами.

Сила эмоций, пожалуй, самая серьезная сила, которую нам нужно принимать в расчет. Она тесно связана с силой впечатлений. Обе лежат в основе большинства манипуляций в самых разных сферах нашей жизни, например в отношениях. Или в маркетинге и продажах. Эмоции и впечатления можно создавать, запускать, усиливать или, наоборот, осознанно «замыливать», снижать градус, если это нужно. Давайте на следующих страницах подробно остановимся именно на этих силах.

А пока предлагаю вам потренировать айкиподход прямо сейчас. Представьте, что вы оказались в числе тех, на кого идет атака. Например, вы единственная женщина в мужской компании или человек с другим цветом кожи в спортивной команде и чувствуете серьезное давление со стороны коллектива. Можно ли (и как?) воспользоваться этой силой себе на пользу, то есть решить проблему в стиле айкидо?

Выводы

• Мы можем сами выбирать эмоции и использовать силу противника (те самые эмоции, только чужие), а также решать, какие внешние силы стоит использовать для достижения цели.

• Позиция наблюдателя позволяет нам посмотреть на ситуацию отстраненно, уйти с линии атаки и не вовлекаться в конфликт.

• Понаблюдайте, что вызывает у вас сильные эмоции, и подумайте, как вы можете использовать их силу, чтобы справиться с вашими текущими задачами.

Эмоциональный интеллект

Эмоции – еще одна мощная сила, которую можно и нужно использовать себе во благо. Помочь в этом сможет эмоциональный интеллект: умение распознавать и контролировать эмоции.

Японцы любят повторять: «Вспылил – дело погубил».

Вспомните дурацкую историю с капустой брокколи с предыдущих страниц. Это отличная иллюстрация развитого эмоционального интеллекта Игги Попа. Он понимает, что и при каких условиях может выступить для него источником сильных эмоций, и пользуется этим знанием, чтобы вызвать данные чувства в нужный момент.

Эмоции всему голова

Ученые из Университета Индианы доказали, что в условиях неопределенности развитый эмоциональный интеллект и умение управлять собственным стрессом влияют на рост бизнеса больше, чем уровень интеллектуальных способностей владельца компании.

Но и в нашей повседневной жизни есть бесконечное количество ситуаций, где уровень эмоционального интеллекта значит намного больше, чем показатель IQ, то есть коэффициент интеллекта. Например, когда вы строите семью, ведете переговоры о работе или хотите мотивировать свой коллектив реализовать вашу бизнес-идею.

Где бы мы ни были, нас окружают живые люди: они испытывают эмоции, которые влияют на поведение – их и наше собственное. Мы, в свою очередь, испытываем эмоции, которые входят в противоречие или, наоборот, схожи с теми, что испытывают другие.

Часто люди с высоким IQ в жизни не очень-то счастливы, обычно они не достигают тех социальных вершин, которые им пророчат в детстве. Острота ума, к счастью или к сожалению, не самый решающий фактор успеха.

Гораздо более успешны в жизни те, кто обладает более высоким эмоциональным интеллектом (EQ), под которым понимается целый набор свойств. Среди них обаяние, эмпатия, интуиция, умение распознавать чувства и управлять ими – как своими, так и чужими.

Еще Аристотель говорил: «Всякий может разгневаться, это довольно легко. Но совсем не так легко разгневаться на того, кто это действительно заслужил, в надлежащее время, до известных пределов, с надлежащей целью и определенным образом».

Помните, недавно мы с вами говорили про внешние и внутренние силы, которые можно игнорировать или, наоборот, брать на вооружение? Энергия гнева может дать нам силы закончить то, что тянется целую вечность, лежит камнем на душе и сильно нас выматывает.

Посредством нашего эмоционального состояния мы регулярно и неосознанно оказываем влияние на остальных: они считывают наш эмоциональный фон.

Одна из наших главных социальных компетенций определяется именно тем, насколько хорошо человек понимает и выражает свои чувства. Осознает ли он их уместность в конкретном случае, насколько тонко чувствует собеседника, умеет ли контролировать не только слова, но и свои эмоции, поведение, невербальный язык тела.

Сколько стоит эмоциональная безграмотность

Если надо уговорить друга поучаствовать в какой-то авантюре, получить инвестиции для стартапа или произвести впечатление на будущую жену, сухими данными не обойтись. Важны эмоциональный интеллект, эмпатия и харизма. Критически значимой становится возможность распознать, что волнует вашу целевую аудиторию: проанализировать скрытые и явные мотивы, зацепиться за эмоциональный драйвер и увлечь собеседника в нужную сторону.

То, как мы умеем управлять своими и чужими эмоциями, сдерживать их, проявлять, трансформировать, помогает нам выстраивать отношения и непосредственно влияет на качество и продолжительность нашей жизни. Эмоциональная безграмотность может обойтись слишком дорого: проблемы в общении с собой и окружающими мешают работе, дружбе, а порой наносят серьезный урон здоровью и ясности ума.

Именно эмоциональный интеллект позволяет нам распознать истинные причины тех или иных поступков, понять, когда нам врут, заметить зарождение гнева и вовремя принять меры, чтобы не допустить конфликта или погасить агрессию. Помогает уйти от запрограммированного природой алгоритма «бей или беги», «сражайся или спасайся».

Неразвитый эмоциональный интеллект позволяет страстям захватить управление нашим рассудком. Но есть и хорошая новость: это не фатум, а глина – пространство возможностей для работы над собой. Эмоциональный интеллект можно и нужно развивать, причем в любом возрасте.

Первый шаг для развития EQ – стараться распознавать эмоции и причины, которые их вызывают, в момент зарождения. Сейчас я кричу на секретаря, потому что давно не ел и злюсь из-за голода. А тут чуть не заплакал не потому, что мне себя жалко, а потому, что на фоне звучала грустная песенка из моего детства.

Попробуйте!

Когда вас будет что-то беспокоить или вы начнете испытывать чувство страха, гнева или печали, проделайте такое упражнение. Представьте, что вы сидите в зрительном зале и смотрите на все, что с вами происходит, со стороны – как на спектакль.

Придется сделать небольшое усилие и подняться над ситуацией, понять, какое место занимает это конкретное событие в контексте всей вашей жизни, отвлечься от его текущей ценности и значимости.

Разговор с умным человеком

Некоторым выполнить это упражнение помогут дыхательные практики. Их вариаций достаточно много, но для начала постарайтесь сделать несколько вдохов и выдохов, постепенно удлиняя выдох, а потом вернитесь к обычному дыханию. Можно воспользоваться техникой «квадрат»: делайте вдох на четыре счета, потом на столько же счетов задержите дыхание, затем медленно, с тем же темпом выдыхайте. Повторить четыре раза.

В итоге дыхание успокоит наш ум, прояснит контекст. С позиции «сверху», «над», «со стороны» легче проследить, что стало настоящей причиной эмоции, прикинуть, куда она может привести, оценить, хотите ли вы такого эффекта. И скорректировать в нужную сторону.

Вы уходите с линии атаки, когда вас атакуют ваши собственные эмоции, соглашаетесь с ними, констатируете их проявление, но не позволяете вовлечь себя в эмоциональный водоворот. Рушите отточенный природой автоматический алгоритм, а значит, получаете возможность действовать так, как будет полезно для вас же.

Другими словами, вы начинаете внутренний диалог и выводите беседу с собой на линию «Взрослый – Взрослый». Выглядеть это будет примерно так:

– Я чувствую невероятную досаду, мне хочется обидеться, хлопнуть дверью и уйти!

– Я понимаю тебя, ты действительно очень этого хочешь. Что заставило тебя так огорчиться?

– Моя жена совершенно меня не понимает, сколько это можно терпеть…

– О да, твоя жена действительно часто тебя не понимает. Ты уверен, что это истинная причина твоих эмоций прямо сейчас?

– Да! Хотя погоди. Возможно, есть что-то еще.

– Как думаешь, что это может быть? Тебе комфортно сидеть?

– Откуда мне знать? Нормально. Ну разве вот джинсы неприятно давят на живот.

– Хорошая мысль! Еще тут душно, это тоже раздражает. И вообще уже вечер, пора пойти подкрепиться. Порой хочется назначить близкого человека ответственным за собственное раздражение и усталость, но такой подход неизбежно завершится конфликтом.

Мысленный разговор с самим собой не отнимет много времени, но он позволит погасить эмоции, остановить критический момент, не допустить ссоры и хлопка дверью, то есть конфликта, а главное, помогает докопаться до истинной причины эмоций и перевести ситуацию в другое русло.

Возможно, в этой конкретной ситуации мужчина вспомнит, что испытывает легкий голод, устранит этот источник раздражения и найдет истинную причину обиды на жену. Выяснится, например, что он давно не оставался один на один со своей любимой компьютерной игрой, или, наоборот, что пара давно не ходила на свидание, или еще что-нибудь.

В процессе такого внутреннего диалога может оказаться, что одна эмоция подменяет собой другую. Например, что нам хочется налить бокал вина, потому что мы не знаем, как по-другому себя успокоить. Или что мы хохочем, хотя на самом деле нам страшно. Или что нам хочется поиграть в компьютерную игру просто потому, что мы устали и не знаем, как правильно расслабиться.

Умный переводчик

Эмоциональный интеллект позволяет вовремя вспомнить, что в каждом из нас живут Родитель, Взрослый и Ребенок. Именно он помогает определить, кто из них ведет беседу от имени вашего собеседника. Например, за считаные секунды понять, что девушка ругает вас сейчас из-за разбросанных носков просто потому, что ее внутренний Ребенок требует внимания, а вы давно не дарили ей цветов.

Например, супруга обижается на вас за то, что вы поздно пришли. А вы с помощью прокачанного эмоционального интеллекта не уходите в агрессивную оборону («Что, мне нельзя прийти домой тогда, когда я хочу? Да я бы пришел раньше, но ты же хочешь, чтобы мы купили квартиру побольше! Не указывай мне, когда и куда мне приходить!»). Вы понимаете, что так она на самом деле проявляет свою любовь к вам.

Как справиться с такой ситуацией, тоже подскажет EQ. Он напомнит, что надо уступить, согласиться с тем, что повод для беспокойства есть и вы не правы, а затем воспользоваться силой эмоций собеседника и, например, предложить сделать что-то неожиданное и приятное вместе.

Эмоциональный интеллект выступает переводчиком, который помогает расшифровать истинное значение слов, даже если вы говорите на разных языках. Но часто даже носители одного языка нуждаются в таком переводчике, чтобы понимать скрытый смысл фраз. «Ты должен чаще заниматься ребенком!» расшифровывается как «Я беспокоюсь за его будущее, меня волнует, что вы мало времени проводите вместе», а «Иди наконец выброси мусор, сто раз же просила» как «На кухне так будет комфортнее, а я почувствую, что мои слова важны для тебя».

Развитый эмоциональный интеллект позволяет учителю общаться с ребенком по линии «Взрослый – Взрослый», пробуждать в нем уважение и интерес к себе, предмету и знаниям как таковым. Он же позволяет предпринимателю продать свой товар подороже, задействовав силу эмоций и впечатлений.

Эмоции выписывают чек

Весь клиентский опыт (комплекс впечатлений, которые клиент получает до покупки, во время сделки и после взаимодействия с брендом) построен на работе с эмоциями, пониманием, как и почему они возникают.

Работа с клиентской базой зиждется на знании, как можно произвести нужное впечатление, а какие эмоции приведут к реактивации отношений с клиентом или навсегда испортят их.

Между тем именно от клиентского опыта зависит средний чек, стоимость привлечения и удержания клиента, то, сколько времени покупателю будет по пути с компанией, количество денег, которое он готов отдать фирме за услуги, будет ли он рекомендовать товар или сервис своим друзьям.

Люди все чаще покупают товары с эмоциями. Именно эмоциональная память позволяет создать устойчивую связь с продуктом и сделать покупателя постоянным. Если компания учитывает особенности эмоционального интеллекта своей целевой аудитории, умеет вызывать и усиливать эмоции, это радикально влияет на рентабельность бизнеса.

Работа с эмоциями сегодня такой же актив, как, например, техническое ноу-хау, и проявляется во всем: в том, как выглядит сайт, во что одеты сотрудники и курьеры, как оформлен и упакован товар, как и где он рекламируется, – перечислять можно долго. Даже чек может вызвать эмоцию, если добавить туда пожелание хорошего дня или забавный смайлик. Получается, что эмоциональный интеллект есть не только у отдельных людей, но и у целых компаний как совокупности человеческих интеллектов руководителя и его команды.

Эмоциональный интеллект руководителя или HR-консультанта проявляется в ситуации, когда нужно подобрать в команду максимально подходящих людей – людей с разными сильными качествами, которые дополняют друг друга, чтобы получить эффективный и устойчивый рабочий организм.

EQ пригодится в процессе найма сотрудника или, наоборот, в контексте его увольнения. Он же будет помогать специалисту по продажам доводить знакомство с клиентом до продажи. Вот почему настоящие бизнес-тренеры постоянно уделяют время развитию эмпатии и EQ сотрудников во время тимбилдинга.

Палочка Гарри Поттера

Глушить эмоции вредно, но их можно и нужно направлять в правильное русло. Один из первых советов, который новичок получит от опытного оратора, звучит так: не старайся обмануть себя и поверить в то, что не волнуешься перед выходом на сцену. Наоборот, используй энергию своего возбуждения и волнения, чтобы выйти на сцену.

Например, можно с силой хлопнуть в ладоши и тщательно, даже с яростью потереть их. В результате мозг переключится с волнения и направит внимание в другое место, а высвободившаяся энергия позволит уверенно начать выступление.

Можно и нужно управлять своим настроением и эмоциональным состоянием. Ядовитые мысли как маятники, они не должны портить вам жизнь и управлять вашими поступками.

Как управлять эмоциями?

Например, специально улыбнитесь себе в зеркало перед выходом из дома или подмигните: сначала будет получаться не вполне искренне, но потом это войдет в привычку.

Мозг получит от нервных окончаний информацию, что вы улыбаетесь, даст новые распоряжения: активируется кора головного мозга, начнется химический процесс в организме, через некоторое время вы и правда заметите прилив хорошего настроения.

Приведу пример из жизни. Однажды на отдыхе я встретил в ресторане компанию туристов из Бразилии. Когда вечер подошел к концу, они решили сделать коллективную фотографию, тем более среди них был фотограф с профессиональной камерой. Вместо фразы «Скажите чи-и-из!» или «Улыбаемся, смотрим в камеру!» он – это было довольно внезапно – начал смеяться. И делал это так громко и заразительно, что скоро расхохоталась и его группа, и весь ресторан. Снимки у него получились наверняка замечательные: ведь на этих кадрах люди улыбались по-настоящему. Им (и нам) в этот момент действительно было весело и смешно.

Сильнее не тот, кто гневается, а тот, кто улыбается.

Помните, как профессор Люпин учил своих студентов в книге про Гарри Поттера работать со страхами? Представить их в смешном свете: дорисовать злодею заячьи уши, надеть на злого начальника старое бабушкино платье и т. д. Трансформировать первоначальную эмоцию, уйти с линии атаки и нанести свой удар, пусть и в воображении.

В общем, снова вызвать улыбку, заставить фантазию работать на вас: смешить, а не пугать. Задача такая: сместить акцент, разорвать привычный шаблон поведения, активировать новую эмоцию. Прежде чем испытать свою «мыслительную палочку» в бою, направьте ее на разные страхи и убеждения, доведите их до абсурда, лишите их силы.

Яблоко мудреца

Представим другой вариант. Все дедлайны рушатся, вы боитесь не успеть, стрессуете, переживаете и огрызаетесь на домашних. Что делать? Включите спокойную музыку, возьмите яблоко и начните задумчиво его есть, глядя в окно. Это прекрасная практика. Если физического яблока рядом нет, закройте глаза и несколько раз повторите про себя: «Я ем яблоко и смотрю в окно».

Может показаться глупым, но это позволит слегка отдышаться и посмотреть на события философски, сбросить нервное напряжение, подняться над ситуацией, перестать так сильно переживать, находясь внутри события, и, может быть, найти неожиданный выход из положения. Кстати, хорошо помогает.

Обязательно сыграйте в игру «Хорошо – плохо».

Правила игры простые: раз за разом ищите сначала хорошее, а потом плохое в ситуации, например:

«Все дедлайны горят, и это плохо, потому что я волнуюсь и переживаю».

«Я волнуюсь, и это хорошо, потому что мой мозг начинает работать быстрее».

«Мой мозг начинает работать быстрее, и это плохо, потому что я могу пропустить что-то».

«Я могу пропустить что-то, и это хорошо, потому что…»

Попробуйте продолжить сами!

В эту игру стоит играть постоянно, пока она не станет привычкой. Такой прием хорошо развивает гибкость мышления и вырабатывает навык находить нужную окраску для любой ситуации. Как только вы замечаете что-то, на ваш взгляд, плохое, начинайте игру в «Хорошо – плохо»: мир вокруг вас сразу начнет меняться.

Совсем другая история происходит, когда взрослые объясняют причину возникновения эмоций и учат ребенка называть и проживать их:

«Ты капризничаешь и не хочешь идти гулять, потому что на улице темно и холодно и ты, наверное, боишься. Я рядом и хорошо тебя понимаю! В детстве я тоже боялся гулять по вечерам, но однажды во время такой прогулки с мамой я подружился с чудесным человеком. Он выгуливал своего пса исключительно по вечерам из-за болезни глаз, мы общаемся до сих пор. Давай попробуем утереть слезы и посмотреть, кто еще такой же бесстрашный, как ты, готов гулять в темноте?»

Это важно, ведь самое продуктивное развитие интеллекта, в том числе эмоционального, приходится на детство и юность. Когда, например, ребенку гости подарили не самый лучший подарок, но родители подсказывают ему, что нужно улыбнуться и поблагодарить, настаивают, что подарок хороший. Или когда девочка падает, ставит синяк и царапает коленку, а мама объясняет, что поводов плакать и переживать, в общем-то, нет, условно «до свадьбы заживет».

Алгоритм самоспасения

Довольно часто мы неосознанно впитываем правила поведения в социуме, поэтому так важен пример родителей и других взрослых, которые окружают ребенка в детском саду и школе. В «Школе Бенуа» мы уделяем этому большое внимание, учим детей общаться друг с другом, правильно давать обратную связь, работать в команде, развивать проектное мышление, находить свою суперсилу и видеть в каждом то, что удается ему больше всего.

А еще мы стараемся помочь каждому нашему ученику открыть свою суперсилу! Мы даже одну из книг о бенуариках посвятили этому, ведь в каждом ребенке есть такая суперсила. Если ее отыскать, то она перевесит и скорректирует все другие черты, даже менее позитивные.

Чтобы разобраться в значениях эмоций и механизме их появления, посмотрите со своими детьми анимационный фильм «Головоломка» (Inside Out, 2015, режиссер П. Доктер). Этот комедийно-драматический мультфильм советуют даже психологи.

Пока же предложу свой рабочий чек-лист о том, как вести себя с собой и другими в трудные минуты.

1. Вспоминаю, что это не про меня, что другому человеку плохо и он выражает это, как умеет.

2. Спрашиваю себя, что я чувствую, и перечисляю варианты.

3. Задаюсь вопросом, почему чувствую то, что чувствую, и делаю предположения.

4. Обдумываю, как силу этой эмоции можно использовать для собственной пользы.

Азбука чувств

Эмоции сильно влияют на наше физическое тело и социальную жизнь. Эмоциональный интеллект не только помогает распознавать зарождение эмоций, но и дает возможность управлять ими, он позволяет понимать, какие физические процессы происходят сейчас в теле, учитывать это и обращать себе во благо.

Например, в момент удивления мы поднимаем брови, часто морщим лоб. Зачем это нужно? Так мы непроизвольно расширяем пространство, которое можем охватить взглядом. Больше света падает на сетчатку глаза, мы получаем больше информации. Когда мы испытываем гнев, к кистям рук приливает больше крови, чем обычно. Это нужно, чтобы быстрее сжать кулаки или схватиться за оружие и в случае чего нанести удар врагу.

Когда мы испытываем страх, кровь, наоборот, приливает к ногам, чтобы дать нам возможность быстрее убежать. Наши эмоции не просто эмоции, это отражение той или иной реакции организма и следствие эволюционных процессов. Понимая принцип их работы, можно управлять как организмом, так и эмоциями.

Но что же делать тем, у кого при высоком IQ эмоциональный интеллект развит недостаточно? Нужно обратиться к айкиподходу, которому посвящена наша книга. Именно айкиподход позволяет человеку с высоким IQ, но с низким эмоциональным интеллектом управлять своими (и чужими!) психологическими особенностями, используя три основных навыка:

• умение пользоваться энергией противника;

• умение вовремя уходить с линии атаки;

• умение выводить общение на линию «Взрослый – Взрослый».

Ученые недавно обнаружили: каждый из нас в день имитирует сотни чужих эмоций, даже не подозревая об этом. Все мы являемся своего рода набором инструментов для изменения собственного и чужого настроения – в лучшую или в худшую сторону. При правильной работе с этой тонкой материей можно заражать своими эмоциями других людей и выбирать, чем «заряжаться» самим. Например, понимать силу эмоций и уходить с линии атаки или, используя эту силу, выводить противника из состояния равновесия.

Давайте разберемся, как работает этот механизм. Когда наш мозг считывает, что другой человек улыбается или сердится (неважно, где он находится – рядом или на другой стороне улицы, в соседней машине или вообще в кино), наша мимика еле заметно повторяет его микродвижения. Их совсем не видно, если не вооружиться специальными приборами, но они совершенно точно есть и запускают определенную химическую реакцию в нашем мозге и теле.

Что такое хорошо и что такое плохо

Эмоциональный интеллект помогает нам на практике использовать японскую мудрость о том, что поражение – это залог победы. Он позволяет не бояться падать (см. первое айкиправило), видеть хорошее в плохом, находить в череде потерь возможности для личной радости или запуска нового дела.

Понимание природы эмоционального интеллекта позволяет человеку выйти на новый уровень, преодолеть жизненные трудности, бытовые условности, социальное или финансовое неравенство и успешно достигать серьезных, масштабных целей. Попробуйте, прочитав эту главу, хотя бы несколько раз в день осознанно отслеживать свое эмоциональное состояние. Следующий шаг – овладеть искусством прислушиваться к эмоциям и настроениям других, чтобы их учитывать и даже управлять ими.

Расскажу историю про своего друга, девелопера Василия Сопромадзе. Однажды он решил купить ресторан в Англии. Заведение частенько снимали в фильмах, туда захаживают многие знаменитости, и оно был выставлено на продажу. Однако Василию этот объект продавать не хотели. Это было время напряженного политического конфликта между Россией, Грузией и другими странами, поэтому англичане с опаской относились к русскому покупателю с грузинскими корнями.

Василий Платонович не стал отчаиваться и сдаваться, он проявил гибкость ума и разузнал, что владелец ресторана любит футбол, в частности болеет за «Челси». Догадываетесь, что сделал предприимчивый бизнесмен с развитым эмоциональным интеллектом?

Он на весь сезон выкупил место в фанатской ложе рядом с владельцем ресторана, ходил на матчи, подружился с ним, разделил с ним горькие эмоции поражения и сладкие эмоции победы и в итоге купил долгожданное заведение. Причем дешевле, чем ресторан продавался изначально. Он использовал эмоциональные связи и общее хобби для достижения бизнес-цели.

Крючок для покупателя

Реклама и продвижение товара – благодатная почва для работы с чувствами потенциальных потребителей. Понимание механизмов возникновения эмоций способно продавать большие партии товаров, годами удерживать рынок, реализовывать продукцию по высоким ценам и превращать буквально каждого покупателя в амбассадора бренда. Кто-то называет это «партизанский маркетинг», есть и другие названия, но, по сути, все это – использование принципов айкидо в маркетинге.

Представьте, что маленький мальчик стоит у автомата с газированными напитками. Он опускает монетки, нажимает на кнопку, и аппарат выдает ему банку Coca-Cola. Вместо того чтобы открыть ее, он снова опускает монетки и покупает еще одну банку того же напитка. Далее он ставит обе банки с газировкой рядом, становится на них ногами и дотягивается до кнопки Pepsi. Получив заветную газировку, он открывает ее, с восторгом делает первый глоток, улыбается и выходит из кадра, бросив две ненужные банки Coca-Cola.

То, что я пересказываю рекламу, означает, что она вызвала эмоции, заставила запомнить сюжет, проникнуться к бренду симпатией, запустила желание поделиться увиденным, а значит, сформировала лояльность к бренду.

Обратите внимание: в этой рекламе есть все, чтобы не оставить зрителя равнодушным. Например, неожиданная развязка сюжета, шутка, вечное противостояние двух брендов (которые, скорее всего, принадлежат одной корпорации), небольшой стеб над конкурентом, сообразительный маленький мальчик, наконец, знакомая всем ситуация из детства, когда не можешь дотянуться до чего-то и приходится проявить смекалку.

Эмоции помогают найти кратчайший путь к своему покупателю.

Важно, чтобы у вашего клиента возникла эмоциональная память, связанная с конкретным продуктом. Человек может забыть, где и при каких обстоятельствах он что-то покупал, но на бессознательном уровне он будет помнить, какими людьми и эмоциями он был окружен, этот предмет будет поднимать ему настроение, стимулировать обращаться к данному бренду еще и еще. Это одна из причин того, почему люди годами любят возвращаться в одну и ту же кофейню.

Эмоциональный интеллект позволяет общаться с токсичными людьми так, чтобы встреча заканчивалась не стремлением немедленно уйти в отпуск, а, наоборот, подъемом энергии и прекрасным настроением, как после просмотра забавного фильма или интересного спектакля. Есть способ не поддаться негативу, даже если собеседник тяжел в общении, постоянно ноет, жалуется на судьбу и пытается обесценить всех вокруг.

Попробуйте вести с ним внутренний диалог: прокручивать в голове шутки, приколы, смотреть на диалог со стороны. Надо рассматривать собеседника через определенный фильтр. Главное, не смеяться вслух. Его задача – испортить вам настроение, подпитаться вашей энергией. Он готов тратить на это и слова, и силы. Задача айкидоки – воспользоваться его силой, чтобы добиться того, что ему нужно. Например, решить рабочий вопрос и остаться в прекрасном расположении духа или обнаружить, что ваш собеседник на самом деле идеальный тренер по настойчивости!

Пора целовать жабу

Чтобы всесторонне развивать свой эмоциональный интеллект, важно комплексно работать с пятью направлениями, которые, согласно Дэниелу Гоулману – американскому психологу, глубоко исследовавшему эмоциональный интеллект, – можно определить так: самопознание, саморегуляция, мотивация, социальные навыки, эмпатия.

Самопознание – это способность анализировать и идентифицировать эмоции, распознать свою мотивацию, стремление узнавать и выделять свои сильные стороны, слабые места, точки роста. Работа с этим потребует от вас определенных усилий, например осознанного отношения к эмоциям, подведения небольшого, но каждодневного итога: что и почему у меня получилось, где, что и почему мне стоит улучшить.

Развивать стремление к достижению цели – это и есть мотивация. Здесь поможет понимание собственных базовых ценностей, например, можно составить список дел, которые доставляют вам удовольствие, поставить глобальную цель и подзадачи для ее выполнения. Не забывайте, что цели важно время от времени освежать в памяти и корректировать.

Эмпатию, то есть умение учитывать чувства других людей и способность сопереживать, тоже можно развить благодаря практике! Например, так: осознанно обращать внимание на слова, жесты и позы других людей во время разговора, стремиться считать их скрытые переживания, задавать вопросы: «Что тебя волнует? Мне кажется или тебе некомфортно? Как тебе помочь?»

Наконец, социальные навыки: способность устанавливать и поддерживать контакт, выстраивать взаимоотношения, подталкивать нужных людей в нужном направлении. Их тоже можно и нужно оттачивать с помощью психологического айкидо. Чтобы делать это максимально эффективно, вернитесь к началу книги и вспомните основные айкипринципы.

Как видите, понятие EQ значительно расширяет представления о том, что значит быть умным и успешным. Именно эмоциональный интеллект позволяет нам сохранять оптимизм и позитивное отношение под стрессом или в сложных обстоятельствах, видеть решение проблем вне привычных паттернов поведения, чутко улавливать скрытые мотивы контрагентов, управлять собственными импульсами, сверять свои эмоции и мысли с объективной ситуацией, уметь корректировать поведение с учетом меняющихся факторов.

Есть даже такая настольная игра – «Эмоциональный интеллект». На коробке прямо указано: «Перестаньте прикидываться нормальными». Она похожа на игру «Имаджинариум», но рассчитана на считывание и угадывание эмоций соперника. Отличный способ потренировать EQ и провести с пользой и интересом несколько вечеров. Понимание нюансов работы с эмоциями позволит вам достичь множества целей: вывести бизнес на новый уровень, построить хорошую карьеру, развить в нужную сторону личные отношения, укрепить дружбу.

Напоследок я предложу вам еще одно эффективное упражнение – «Поцелуй жабу», которому меня научили, когда я познавал мастерство айкидо в Японии. Это действительно мощная техника, поэтому призываю не игнорировать ее.

Помните нашу классическую сказку, где царевич целует жабу, а под ее личиной оказывается мудрая и красивая девушка? Идея упражнения в том, чтобы пойти и поговорить с человеком, который тебе не очень приятен или вообще несимпатичен.

Это может быть странного вида женщина, которая гуляет в вашем дворе с собачкой, дворник, охранник, грубый сосед. Нужно завести диалог и попробовать искренне поинтересоваться этим человеком, провести вместе какое-то время. Часто это приводит к интересной беседе, маленьким открытиям, а иногда и к необычным жизненным поворотам.

Так, настоящий айкидока после общения с вредным продавцом, таксистом или портье не будет огорчен и раздосадован. Напротив, он будет рад, потому что бесплатно получил тренинг по коммуникациям и прокачал свои айкинавыки.

Выводы

• Прежде чем пытаться понять других, важно научиться понимать свои мысли и распознавать чувства, чтобы знать, как пробуждать, направлять в нужную сторону и использовать свой эмоциональный потенциал.

• Не бывает плохих и хороших эмоций, из каждой можно извлечь пользу и добыть энергию. Главное, вовремя поймать свои эмоции «за хвост» и направить в нужное русло.

• Оттачивать этот навык придется вам самим, универсальных методик не существует, однако регулярные эксперименты довольно быстро дадут плоды.

• Для начала перестаньте делить эмоции на черное/белое, попробуйте применить к ним фильтр «уместно/не уместно», «полезно/бесполезно». Задавайте себе вопрос: «Зачем мне именно эта эмоция? Что послужило ее триггером?» Тренируйтесь понимать себя и других, «учитесь властвовать собою», это позволит извлекать выгоду из любых ситуаций.

• Ловите покупателя на эмоции. Тогда он приведет к вам всех своих друзей.

Вам может показаться, что мы слишком много времени уделили эмоциональному интеллекту. Это действительно так. Дело в том, что стать айкидокой без развитого EQ довольно сложно. Это базовый инструмент психологического айкидо, который и позволяет применять все айкипринципы и пользоваться другими айкиинструментами.

К примеру, именно эмоциональный интеллект позволяет нам в итоге продавать не чемоданы, а путешествия (говорю это в широком смысле). Он помогает нам вовремя заменить привычную фразу «Да, но» на «Да и»: и уже одна эта хитрость позволяет располагать собеседника к себе и буквально творить чудеса.

Прямо сейчас я предлагаю вам потренироваться: настроить айкиоптику и подумать над следующей задачкой. Вы приобрели шикарную квартиру в 15-квартирном подъезде: десять квартир уже выкуплены, четыре коммунальные и пятнадцатая ваша. Проблема в том, что подъезд в очень плохом состоянии. Вы составили смету ремонта, но соседи отказались сбрасываться.

Как вы думаете, возможно ли уговорить соседей поучаствовать в ремонте?

Как это сделать в стиле айкидо? Подсказка: воспользуйтесь эмоциональным интеллектом.

Сила привычки. Как избавиться от чего угодно

Большой силой обладают наши привычки. Тот, в ком родители воспитали привычку делать зарядку и принимать контрастный душ по утрам, скорее всего, продолжит заботиться о своем теле и во взрослом возрасте. Привычка сделает свое дело. Плохие привычки, наоборот, могут разрушать нас долгое время, прежде чем мы заметим их и попробуем изменить.

Но сила намерения и сила айкидо могут справиться с самой закоренелой привычкой. Я знаю, что многие до конца жизни не могут бросить курить. Давайте посмотрим, что может с этим сделать айкиподход.

Представим человека, который давно курит сигареты и уже перебрал много способов, но все равно не может справиться с собой. Он выкуривает пачку в день и постоянно вынужден прерываться на перекур. Семья устала от прокуренной одежды и машины, жена – от неприятного запаха от мужа. Нашего героя замучили замечаниями друзья, коллеги и родители.

Он и сам понимает, что здоровье и работоспособность будут гораздо лучше, если он избавится от необходимости так часто курить. Этот человек уже и сам с радостью отказался бы от привычки, но не знает как.

Во-первых, стоит понять, откуда берется миф, что бросить курить очень сложно. На мой взгляд, его систематически развивают табачные корпорации. Ведь для процветания их бизнеса крайне важно внедрить их клиентам (курящим людям) мысль, что отказаться от привычки курить (и, соответственно, покупать сигареты) практически невозможно. На это они тратят огромные рекламные бюджеты.

Теперь поменяем плоскость и посмотрим на это с другой стороны: человек ежечасно приносит таким компаниям свои деньги в обмен на белые вонючие палочки, которые вредят его зубам и легким, сокращая продолжительность жизни. Если увидеть картинку именно так, совершенно не захочется быть этим человеком.

В литературе, кино, искусстве фотографии курящего человека постоянно романтизируют. На том же чувстве притягательности, загадочности, исключительности человека с сигаретой во рту играют производители сигарет, создавая свои рекламные ролики. На подсознательном уровне в потребителя рекламных роликов внедряют страх: он будет менее загадочным и сексуальным, если перестанет курить.

Давайте в стиле айкидо сменим систему координат, которую задают те, кому выгодно продавать сигареты. Вспомним, что романтичность и сексуальность на самом деле не связаны с желтыми зубами, запахом изо рта, одышкой и прокуренной одеждой.

С целью покрепче привязать к себе курильщиков, задумывающихся о своем здоровье, корпорации идут на все. И придумывают электронные сигареты (вейпы), чтобы под видом отказа от классической сигареты продать клиентам ту же идею зависимости от их продукта.

Между тем полный отказ от курения вернет такому вейперу потерянные на перекуры минуты, то есть 1,5 часа из жизни каждый день. Это дополнительные 23 дня полноценной жизни за год. Мне кажется, весомый аргумент. И это мы еще не считали сэкономленные деньги.

Наконец, давайте вспомним, как вообще наш курильщик втянулся в эту историю. Скорее всего, это произошло еще в детстве: не хотелось отставать от сверстников и быть белой вороной. Первая сигарета наверняка была невкусной: в горле першило, был кашель, возможно, заболела голова.

Потом наш герой научился затягиваться и со временем даже начал получать удовольствие. После каждой сигареты некоторое время он чувствовал эйфорию. Но очень быстро дозу сигарет пришлось увеличивать, чтобы продолжить ее получать, а затем пришлось много курить, чтобы просто уже прийти в норму. Ведь у него начинает болеть голова не от того, что он выкурил сигарету, а от того, что он ее не курил. И только когда сигарета выкурена, наступает облегчение. Неприятный круг событий! Все изменилось с точностью до наоборот. Раньше он курил, чтобы ему было хорошо. Но теперь он курит, лишь бы не было плохо.

Здесь хочется задать заядлому курильщику вопрос: так ли важно ему уважение курящих людей? Может быть, он уже представляет собой самодостаточного человека, который может обратить внимание сверстников, не прибегая к палочке во рту? Конечно, эта программа (которая все еще работает и управляет подсознанием) на самом деле давно потеряла актуальность.

Надо воспользоваться энергией противника: задача курильщика – получить удовольствие от желания бросить курить!

Так же как вначале было тяжело начинать курить, некоторое время будет непросто отказаться от привычки тянуться за сигаретой при первом удобном случае. Будет сложно отказаться, когда коллеги зовут на перекур. Чтобы обозначить свою цель и прекратить попытки коллег втянуть вас обратно, важно и самому себе, и другим громко сказать: «Я бросаю!»

Не бойтесь упасть. Это наше первое правило айкидо. Вспомните, что вы уже много раз проходили первый этап отказа от сигарет – у вас уже это получалось. Теперь нужно не начать курить через несколько дней. Подключаем айкидо. Нужно будет представить, как к вам возвращается обратно жизненная сила – с каждой невыкуренной сигаретой.

Получить удовольствие не от сигареты, а от самого желания выкурить ее (и не притронуться к ней) – это и есть айкидо. Ну а дальше вы начнете получать удовольствие уже от того, что у вас нет желания покурить.

У вас получится, я точно знаю! Ведь при помощи этого метода бросили курить многие мои друзья. Да и я сам бросил курить именно так! Хотя до этого выкуривал минимум пачку в день на протяжении 30 лет!

Дальше – дело техники, останется только побороть привычку. Здесь уже можно воспользоваться и никотиновыми пластырями, и жевательной резинкой, крутить музыкальные шарики для рук, грызть зубочистку: ввести промежуточный и заместительный ритуал, который вскоре вам тоже уже не понадобится.

Невозможность бросить курить – полная чушь. Если вы, дорогой читатель, узнали в нашем курильщике из примера себя, есть хорошие новости. Давид победил Голиафа. И вы гораздо сильнее табачных корпораций. Все получится. Тем более у вас есть эта книга и вы вооружены айкиподходом!

Алгоритм, который мы с вами обсудили применительно к тому, как можно бросить курить, подходит к любой привычке, от которой вы хотите избавиться. Попробуйте прямо сейчас воспользоваться полученными знаниями: это может оказаться интересной забавой!

Благодаря правилам айкидо вы можете превращать минусы в плюсы и избавляться от всего, с чем вам больше не по пути. Это может быть привычка есть вредную пищу, пристрастие к алкоголю, стремление все свое свободное время проводить в соцсетях, просматривая короткие видео, даже привязанность к какому-то человеку, созависимость, которая стала разрушительной.

Выводы

• Привычками можно и нужно управлять. Даже теми, которые, казалось бы, прочно укоренились в нашем образе жизни.

• Чтобы избавиться от вредной привычки, нужно посмотреть на нее через айкилупу, увидеть, какие сильные и слабые стороны она отражает, оценить, какую пользу и вред приносит нам эта привычка, и соотнести с получаемым эффектом.

• Воспользуйтесь айкиприемом: постарайтесь получать удовольствие от желания разобраться с ненужной привычкой раз и навсегда.

Глава 4. Инструменты нам в помощь

Это особая глава в нашей книге, она посвящена конкретным практикам, которые помогут вам применять принципы айкидо. Мы назвали их айкиинструментами.

Один из важных айкиинструментов, который позволяет использовать и перенаправлять в нужное русло самые мощные силы, – шеринг (от англ. share – «делиться»).

Шеринг

Так называется обмен материальными и нематериальными ресурсами для решения различных задач. Не обязательно покупать велосипед, самокат или машину, чтобы передвигаться по городу: достаточно арендовать их, взять во временное пользование, то есть в шеринг.

Шеринг – это когда один человек делится с другими ресурсами, которые у него есть, и сам пользуется ресурсами других людей, которые им временно не нужны. Ресурсами, которыми можно делиться, предлагаю считать что угодно: физические вещи – например, жилье, автомобили, строительные инструменты и даже зонтики. Но «шерить» можно и нематериальные объекты – навыки и умения, время и даже эмоции.

Чтобы разобраться в эмоциональной сущности этого айкиинструмента, давайте вспомним, из каких частей складывается само понятие «айкидо». Мы уже не раз говорили о нем, но я позволю себе повторить это здесь еще раз.

«Айки» означает «любовь, желание что-то делать вместе, делиться и обмениваться как эмоциями, так и благами». Шеринг подходит, чтобы действовать согласно одному из правил айкидо: использовать чужую силу для достижения нужных результатов.

Все, чем обладают люди, – будь то знания, эмоции или материальные вещи – является такой силой. Но переизбыток силы нарушает гармонию ровно так же, как и недостаток. Порой лишние вещи тянут хозяев на дно: их надо где-то хранить, смазывать, вытирать пыль, обслуживать, ремонтировать, наконец, охранять – словом, заботиться об их состоянии и безопасности.

Неосознанное потребление превращает нас в Плюшкиных: вещи накапливаются, начинают занимать пространство, незаметно и постепенно подчиняют человека себе, становятся не привилегией, а грузом. Впрочем, благодаря айкидо то, что тянет тебя на дно, можно использовать как спасательное средство, а любую проблему превратить в преимущество: достаточно найти тех, кто тоже хочет обладать этими обременительными вещами.

Покупая вещи для себя, я стремлюсь обязательно найти им какое-то применение в ресторане, коворкинге, школе или офисе. Когда я приобретаю предметы искусства, я не хочу запирать их в темном сейфе или на складе, я хочу, чтобы их видели все. Поэтому, например, в коворкинге у нас висит много картин и арт-объектов современных художников. Моя коллекция вин находится не дома, а в винной комнате ресторана «Ферма Бенуа»: любой желающий может купить бутылку. Мне не нужен погреб, я в любой момент имею доступ к коллекции, а она является украшением ресторана.

Делясь ресурсами и эмоциями с другими, я получаю дополнительную радость и, кстати говоря, выгоду. Так хранить картины гораздо безопаснее: в коворкингах хорошая охрана, они на виду, их окружает определенный круг людей, которым нравится и наш коворкинг, и современное искусство.

Картины создают атмосферу и эмоции, таким образом повышается стоимость самого проекта. Обратите на это особое внимание. С этими картинами резиденты коворкинга делают много селфи и фотографий, которые потом выставляют на всеобщее обозрение в соцсетях, отмечая друзей, геолокацию и название места. Это уже бесплатный маркетинг, причем лучшая его версия: персонализированные рекомендации, идущие от души.

Видите, скольких преимуществ мы могли лишиться, если бы оставили эти картины пылиться где-то в отдельном месте? Пришлось бы дополнительно потратиться и на охрану, и на интерьеры для коворкингов, а бонусов в виде хорошего настроения посетителей, рекламы и повышения ценности самого проекта не было бы. Как только вещи начинают служить не только мне, они приносят выгоду и своему хозяину, и окружающим, от этого выигрывают все.

Немного истории

Принято считать, что шеринг пришел в Россию с Запада: мода использовать общие вещи и пространство там началась раньше и только потом с некоторым опозданием дошла до нас. Сейчас на улицах крупных российских городов уже можно встретить общественные велосипеды и самокаты, но, скажем, во Франции такой вид городского транспорта существовал гораздо раньше.

Первый оператор каршеринга (так называется краткосрочная аренда машины) пришел в Россию в 2012 году, а сам рынок начал активно развиваться с 2015 года. Но первопроходцы каршеринга, США, уже в начале 2000-х шерили не только автомобили, но и дороги. Например, выделяли полосы, по которым нельзя ездить одному: полосой можно было пользоваться только в том случае, когда в машине едут как минимум двое. Чтобы быстрее добраться до нужного пункта и воспользоваться выделенной полосой, нужно было скооперироваться и объединиться со знакомыми или соседями.

Потом мысль пошла дальше: лучше взять сразу троих попутчиков и разделить с ними плату за бензин, это будет выгодно всем. Так родился проект BlaBlaCar. Сейчас можно делиться не только легковыми авто, но и грузовыми машинами, это очень удобно во время ремонта или перевозки крупных вещей, например велосипедов.

Более того, при бизнес-центрах в крупных городах появляются онлайн-сообщества, где водители отмечают, куда они едут и сколько пассажиров готовы подвезти. Ведь в результате внедрения каршеринга снижается количество машин в центре – сокращается нагрузка на транспортную систему и окружающую среду, а бонусом удешевляется стоимость поездки для каждого пассажира. Идея каршеринга гениальна, она повышает мобильность жителей, выгодна и для города, и для человека.

Однако если включить фантазию и подумать шире, окажется, что СССР с его колхозами, общежитиями и столовыми тоже был экономикой шеринга. Да что там, еще кибуцы в Израиле, которым сейчас больше 110 лет, уже были атрибутом общества шеринга. Поясню тут, что кибуцем называются сельскохозяйственная коммуна с общим имуществом и равенством как в труде, так и в потреблении.

Еще в 1602 году, задолго до основания Израиля, вышла книга «Город Солнца» Томмазо Кампанеллы, в которой писатель закладывает базу научного социализма, описывая общественное воспитание и разделение труда как образ идеальной республики. В общем, шеринг – это старинная история, которая благодаря современным технологиям обрела новое воплощение и все больше проникает в самые разные отрасли и нашу повседневную жизнь.

Хотя экономика общественного потребления имеет давнюю историю, современный шеринг отличается особым свойством – эмоциональной насыщенностью. Вещи не просто приносят пользу, но и дарят своим новым хозяевам нечто большее: радость, удовольствие, сбывшиеся надежды, деньги. Это важно!

Вспомните, что в советском исполнении «коллективное пользование» зачастую насаждалось насильственно: те, кто поднимал голову и начинал жить получше других, получал по шапке. Делить все приходилось подневольно, одной из главных задач человека было тогда не выбиваться из общего ряда. Сегодня, конечно, у нас совсем другая реальность, шеринг случается по любви и оттого и сильнее ценится, и приносит значительно больше пользы.

Изменилась сама парадигма потребления: обладать чем-то уже не круто, гораздо важнее иметь к этому доступ. Так, не каждому по карману постоянно ездить на Bentley, обслуживать его и заботиться о его сохранности. К тому же будем честны друг с другом: это не всегда уместно и удобно. Поверьте мне, говорю это как владелец Bentley.

Однако понимание, что у тебя есть возможность сесть за руль этой легендарной машины и воспользоваться ею в тот момент, когда тебе будет нужно, и пользоваться ею столько, сколько потребуется, очень радует. Поэтому я собираюсь отдать Bentley в шеринг для своих друзей: так машина не стоит без дела, ее регулярно обслуживают, она радует не только меня, но и моих приятелей.

Уверен, что иметь дворец в единоличной собственности в Италии далеко не так классно, как это звучит. Порой необходимость содержать чье-то родовое поместье оказывается разорительной для хозяев. Но приехать и пожить в настоящем средневековом замке какое-то время так, чтобы это было в удовольствие, – звучит просто отлично.

Такие необычные места размещения крайне востребованы как обеспеченными, так и простыми туристами: шеринг позволяет сделать аренду роскошных залов по карману большему количеству гостей, а их хозяевам – не просто удержаться на плаву, а превратить недвижимость с историей в работающий, прибыльный актив.

Хозяйке на заметку

Грубо говоря, девиз шеринг-экономики таков: «Мне не нужна четырехдюймовая дрель, мне нужна четырехдюймовая дырка в стене». Чтобы получить то, что нужно, не обязательно покупать инструмент, достаточно взять его в аренду.

Кстати, история с дыркой и дрелью на самом деле очень глубокая и может быть золотым правилом любого предпринимателя: на минуту отвлекитесь от чтения и обдумайте ее хорошенько. Хорошая идея – почаще напоминать себе эту философскую мысль и время от времени проверять, что ты сам и твои клиенты надеетесь получить на самом деле? Дрель? Дырку в стене? Повешенную картину?

Действительно, зачем мне покупать дрель, чтобы повесить картину? Еще раз: иметь что-то не так важно, как иметь доступ к тому, что тебе может понадобиться, причем в самый ответственный момент. Проверьте себя: действительно ли то, чем вы мечтаете обладать, нужно вам 24 часа 7 дней в неделю?

О чем бы материальном вы ни мечтали (пусть это будет дача, Mercedes-Benz, яхта, дорогое платье или что-то еще), подумайте. Возможно, шеринг-подход сделает вас более счастливыми. Как минимум он позволит пользоваться желанным объектом ровно столько часов, сколько вам нужно, а затем без лишних эмоций и трудностей расстаться с ненужным.

Попробуйте придумать, что вы или ваш бизнес можете отдать в шеринг (и как можете сами воспользоваться шеринг-сервисами). Когда я задал этот вопрос себе, родилась идея нового проекта – «Делимофис».

Это новейшая разработка, которая позволяет поделиться пустующей частью офисного пространства с теми, кто ищет себе рабочее место. Программа помогает арендодателям и арендаторам находить друг друга без посредников в виде риелторов и управляющих компаний.

Каждое успешное предприятие постоянно меняется, подстраивается под новые условия, учитывает тренды и экспериментирует с разными направлениями деятельности. Что, в свою очередь, влияет на штат сотрудников, организационную структуру, график и формат работы. Поэтому одной и той же компании в течение года может требоваться разное количество метров в офисе. Не стоит переплачивать за неиспользуемое пространство: достаточно подключить помещение к «Делимофис» и поделиться им с другими.

От этого выиграют все: одна компания заработает и избавится от ненужных трат, другая найдет подходящее рабочее пространство. А в перспективе один бизнес может усилить другой.

Опыт компании PAGE и резидентов наших коворкингов подсказывает: в одном рабочем пространстве могут одновременно эффективно трудиться специалисты разных профессий. Например, дизайнеры, бухгалтеры, инженеры и PR-специалисты. Не обязательно «разводить» отделы в разные помещения, этот подход устарел. Более того, он может мешать коммуникации и синергии команд. Воспользуйтесь силой и опытом другой компании, чтобы добиться своих целей.

Пример для подражания

В Финляндии довольно популярен шеринг вещей в доме между соседями. Есть специальное место, где хранятся все инструменты, которые время от времени могут понадобиться, но точно не востребованы хозяином круглосуточно.

В результате каждый житель дома избавляется от проблемы, где взять строительный инструмент и где его хранить. При этом автоматически исключается возможность того, что необходимый инструмент будет разряжен или неисправен: он почти всегда в деле и каждый, кто берет его в аренду, пользуется им аккуратно. Получается, если у моего соседа есть дрель, значит, она есть у меня, а если у меня есть шуруповерт, значит, она есть у всех в этом доме.

Кстати, в той же Финляндии при районных библиотеках существуют студии звукозаписи, где есть минимальный набор инструментов и оборудования для записи музыки.

Каждому жителю полагается сколько-то бесплатных часов в год, которые он может провести в этом месте, используя общественную технику. К тому же можно пригласить звукорежиссера, который поможет все настроить. В результате молодые музыкальные группы и творческие люди могут выразить себя без серьезных вложений.

У финнов есть чему поучиться. Например, у них почти нет заборов, и мне очень импонирует этот подход: они шерят друг с другом пространство, и от этого выигрывает каждый сосед. Жаль, что в нашей загородной традиции он так и не прижился.

Смысл такой: тебе не надо строить свое царство и возводить трехметровый забор, чтобы сохранить его: можно договориться с соседями, относиться с заботой и аккуратностью ко всему, что есть вокруг, и в итоге пользоваться и любоваться не своими шестью сотками, а всем, что тебя окружает.

По той же причине дальновидные родители строят детскую площадку на общей территории: так каждый ребенок в дачном поселке может ею воспользоваться, значит, их дети получат возможность пообщаться со сверстниками (и не будут шуметь под ухом), играть всем вместе будет значительно веселее.

Свои бизнесы я всегда пытаюсь расшерить. Делать что-то не для себя одного, а для всех – отличный пример айкиподхода. Возможно, личная выгода этого подхода не всегда видна, но в долгосрочной перспективе, глобально она всегда работает и оказывается более значительной.

Например, в случае с детской площадкой все дети находятся в одном безопасном и приспособленном для игр месте, они общаются и дружат, заводят новые социальные связи, потом знакомятся между собой родители. В долгосрочной перспективе растет статус поселка и стоимость конкретной недвижимости: дом в поселке с общей игровой зоной для детей стоит дороже.

В мире есть огромное количество машин, вещей и квартир, которые не используются хозяевами: они не приносят им радости или, хуже того, приносят убытки: нужно платить за паркинг, обслуживание и т. д.

Каждый день во многих странах мира выбрасываются тонны продуктов, тогда как большая часть населения земного шара, наоборот, недоедает. По ночам офисные здания пустуют, вместе с тем есть множество людей, которым негде остановиться на ночлег. Тот, кто сможет это соединить, будет богатым.

В Лондоне, например, набирает популярность приложение, которое позволяет рестораторам продавать продукты, что называется, «на последнем сроке годности». Это качественные, хорошие и неиспорченные ингредиенты, у которых скоро закончится срок годности. Сервис позволяет дешево продать такие продукты или готовую пищу: рестораторы выбирают этот вариант – он лучше, чем ждать окончания срока годности и оплачивать утилизацию.

Как только ты открываешь свою собственность для пользования другим людям, ты становишься богаче: и вот квартира, в которую ты раньше приезжал несколько раз в год, начинает приносить пользу и доход все время.

Японские мудрецы учат нас: вместо того чтобы выбросить вещь или отказаться от нее, найдите для нее способ быть полезной.

Чем можно делиться

Шеринг-экономика вся пронизана духом айки. Благодаря системе, где взаимно делятся активами и благами, использование недвижимости выходит на новый уровень. Активно востребованы коворкинги, коливинги и каучсерфинг. В недвижимости можно делиться офисным пространством, домами, комнатами, даже кроватью.

Например, каучсерфинг подразумевает, что я бесплатно делюсь своим пространством с путешественником, пускаю пожить другого человека, рассчитывая на то, что, когда мне понадобится жилье в другом городе или стране, там тоже найдется человек, разделяющий ценности шеринг-экономики. А коворкинг подразумевает, что лучшие площади достаются не тому, кто больше платит, а всем, то есть становятся общественными пространствами.

Я могу говорить об этом бесконечно, так как особенно люблю это направление бизнеса и активно развиваю нашу собственную сеть коворкингов PAGE с бизнес-средой, но пока не буду подробно останавливаться на этой теме. Одна из глав в этой книге как раз посвящена айкиподходу к недвижимости, там и поговорим про коворкинги.

Можно шерить зонтики. Например, в плохую погоду и поминутно. А можно – еду и клиентов, причем постоянно. Вспомните фудмаркеты, в которых различные кафе объединяют свои зоны со столиками для посетителей в одну общую зону. Самый распространенный пример – «Депо» в Москве или Василеостровский рынок в Петербурге.

Допустим, мы пришли большой компанией, сели за стол, но каждый заказал еду из того ресторана, который ему подходит. В результате рестораны тоже шерят посетителей: поток клиентов медленно перетекает из одного кафе в другое, средний чек увеличивается, а заказ распространяется сразу на несколько кухонь: кофе я могу взять в одном месте, булочку в другом, а, скажем, пасту – в третьем.

Отличная идея – делиться знаниями, у нас в «Школе Бенуа» это очень распространенная история. Те программы, которые мы разрабатываем в центральной школе, всегда становятся доступными для всех, причем совершенно бесплатно! Массачусетский технологический институт, MIT, выкладывает в общий доступ свои программы, делая знания еще более доступными. Эту практику подхватывают другие американские вузы.

Распространенной становится история, когда сотрудник одной компании, посетив конференцию или форум, рассказывает потом всей компании, что полезного он узнал и что можно взять на заметку остальным специалистам. Пересказывая то, что было услышано, оратор лучше запоминает информацию и получает возможность принести пользу и поделиться своими открытиями и, конечно же, эмоциями с другими людьми.

В 2024 году «Школа Бенуа» стала работать по новой бизнес-модели. Все материалы выкладываются в общий доступ для всех. А платить надо в том случае, если кто-то захочет официально пользоваться брендом «Школы Бенуа» для своего образовательного центра или бенуариками для детской комнаты или дошкольной студии. Этих персонажей для школы придумал художник Николай Копейкин, а писательница Катя Матюшкина создала про них книги.

Прекрасный пример шеринга знаний – франшиза. Франчайзи получает доступ к знаниям и наработанным схемам и может присоединиться к бизнесу, который уже доказал свою эффективность. Основатель компании потратил свои деньги и время, чтобы найти бизнес-модель, которая приносит прибыль, и готов за плату делиться этими знаниями с партнерами, которые, пользуясь этой базой, могут построить свое дело.

Кстати, в айкидо тоже принят шеринг знаний. Чтобы перейти на следующий уровень и получить, например, третий дан, ты должен распространить свои знания и воспитать учеников. Только когда самостоятельно объясняешь другому то, что знаешь, ты начинаешь лучше понимать свое собственное знание.

Шерить можно все что угодно. Например, время. Так, в России, Великобритании, Швеции и некоторых других странах существует клуб «Банк времени»: денежной единицей там считается время, потраченное на оказание услуг. Идею придумал в 1976 году советский ученый Владимир Лившиц.

Шерить можно даже безопасность. Например, существует такая система видеонаблюдения (несколько моих объектов к ней подключены): подозрительные движения и нестандартное поведение по камерам отслеживают сотни удаленно работающих людей, чей гонорар зависит от того, как быстро они отреагируют на нештатную ситуацию.

Такой виртуальный охранник получает доход от того, сколько нарушителей он заметит, поэтому он чрезвычайно внимательно следит за происходящим. Подобная распределенная сеть охранников показывает себя очень хорошо: они эффективны. К работе можно привлекать инвалидов, пенсионеров, а также тех, кто вынужден много времени проводить дома. Кстати, это российская компания, которую основал один из резидентов нашего коворкинга.

Выводы

• Шеринг позволяет получить доступ к практически бесконечному числу ресурсов, которые никогда не накопятся у одного человека.

• В шеринг можно отдать практически все. Время, товары, услуги, знания, движимое и недвижимое имущество. Даже цветы, идеи и подарки.

• Вещи, которые вы не используете, тянут вас на дно.

• Зачастую нам нужна не дрель, а дырка в стене, чтобы повесить картину.

ТРИЗ

Прекрасный инструмент в руках айкимастера – ТРИЗ, или теория решения изобретательских задач. Этот подход учит не решать ситуацию в лоб, а рассмотреть ее с разных сторон и выбрать для решения наиболее удобную систему координат.

Например, я применил методологию ТРИЗ, чтобы придумать, как мои знания боевого айкидо могут помочь мне в отношениях с родными, с партнерами и в поисках идей для новых проектов.

Концепцию ТРИЗ еще в середине XX века придумал советский инженер Генрих Альтшуллер, однако эта методология до сих пор пользуется спросом, причем по всему миру. Потому что она позволяет решать инновационные задачи и экономит корпорациям миллионы долларов каждый год.

ТРИЗ называют направленным поиском или алгоритмом для решения инженерных и любых других задач, которые не встречались ранее. Он универсален: его можно использовать и в маркетинге (например, для поиска новых каналов коммуникации), и в образовании (к примеру, для повышения эффективности образовательного процесса), и практически в любой сфере бизнеса (в том числе для поиска идей или новых бизнес-моделей), и даже в сфере отношений (например, для поиска будущей жены).

В 2024 году в СМИ широко разошлась такая новость: программист изобрел алгоритм, благодаря которому нашел себе невесту с помощью искусственного интеллекта. Он научил ИИ подбирать девушек в интернете по нужным ему критериям (если говорить языком бизнеса, генерировать воронку потенциальных клиентов), знакомиться, вести беседу и организовывать свидание (доводить «лид» до «продажи»).

При этом весь долгий процесс перебора вариантов не отнимал у человека время: ИИ экономил его, приводя на свидание наиболее подходящих на «вакансию» жены кандидаток. Подход к построению человеческих отношений как к бизнес-задаче – особенно с использованием искусственного интеллекта – тоже хороший пример использования ТРИЗ.

Когда вы сталкиваетесь с вызовами, справиться с которыми не получается привычными методами, ТРИЗ может прийти на помощь. Этот подход позволяет найти неочевидное, но самое сильное решение задачи за счет использования оптимального количества ресурсов (например, времени и денег).

Концепция ТРИЗ учит нас, что чаще всего в условиях задачи уже есть решение, а в ситуации, которую надо улучшить, уже есть ресурс для того, чтобы этого добиться.

Так, способы решения проблем ТРИЗ помогают находить причины затруднений, выявлять противоречия, генерировать и оценивать идеи, рассматривать ситуацию с разных ракурсов, определять будущие слабые и болевые точки.

Поэтому ТРИЗ часто пользуются корпорации, в том числе Samsung, Intel, Gillette и Boeing. Приведу пример из практики Procter & Gamble. В какой-то момент их бренду Crest (средства для ухода за полостью рта) пришлось несладко: конкурент выпустил отбеливающую пасту Colgate и создал новый рынок, который стремительно рос: многим хотелось иметь белые зубы.

Уже была создана система отбеливания зубов при помощи картриджей: нужно было надеть и подержать определенное время пластинки с действующим веществом. Покупателям понравился эффект, но они чувствовали большой дискомфорт: при долгом соприкосновении вещества с деснами в полости рта появлялось раздражение.

Применив методологию ТРИЗ, в P&G придумали клейкую пленку с отбеливающим гелем, которая смогла завоевать внимание покупателей. Решение компания «подсмотрела» на абсолютно другом рынке – их вдохновила идея клеящихся никотиновых пленок. Таким образом на рынке появился бренд Whitestrip, а с ним и новая ниша в сегменте отбеливания зубов.

А вот еще один случай, когда методология ТРИЗ позволила решить проблему неочевидным способом. У супермаркетов Сhiquita была дилемма: зеленые бананы посетители почти не покупали, предпочитая им спелые и готовые к употреблению плоды. Однако желтые бананы долго не хранятся, быстро портятся и часто отправляются на помойку. И в том и в другом случае компания теряет деньги.

Противоречие удалось разрешить так: супермаркет продолжил покупать и хранить зеленые плоды, однако инновации позволяют компании управлять скоростью созревания бананов, ориентируясь на текущий спрос.

Фрукты созревают в тот момент, когда им нужно попасть на полку в торговом зале. Для этого используется ультразвук: перед встречей с покупателями бананы проходят обработку и становятся спелыми в течение часа. Такой подход позволяет супермаркету контролировать объемы продаж, снижать затраты и уменьшать риски.

Если говорить простыми словами, процесс решения любой задачи по алгоритму ТРИЗ выглядит так.

1. Сформулируйте задачу.

2. Опишите все противоречия, которые нужно устранить, чтобы задача была решена.

3. Подробно опишите желаемый идеальный результат.

4. Определитесь с ресурсами, которые вы можете использовать, чтобы достичь результата.

5. Используйте приемы для решения задач.

6. Проанализируйте результаты.

Для оценки результата можно воспользоваться таким чек-листом.

• Проблема полностью или частично устранена?

• Противоречие решено?

• Полученное решение требует минимальных затрат?

• Есть ли нежелательные эффекты?

Методология ТРИЗ насчитывает около 40 инструментов, которые позволяют разрешить ситуацию в нужную сторону. Среди них есть принцип объединения (так появился швейцарский нож), принцип аналогии (использование опыта из других областей, кейс Procter & Gamble) и принцип «обратить вред в пользу». В этой книге мы уже вспоминали цитату из фильма «Кавказская пленница»: «Тот, кто нам мешает, – тот нам и поможет». Она, на мой взгляд, лучшая иллюстрация этого принципа.

Пожалуй, подробно рассказывать про все инструменты, описанные в теории решения изобретательских задач, мы не будем. Тот, кто заинтересуется ТРИЗ, найдет в интернете достаточно хороших ресурсов для изучения. Например, все приемы кратко и понятно расписаны на официальном сайте самого автора этой теории Генриха Альтшуллера. Рекомендуем еще заглянуть в список использованной литературы в конце этой книги и обратиться к первоисточникам.

Мы лишь хотели показать, что ТРИЗ как способ находить новые ракурсы и подходы к любой, подчас кажущейся неразрешимой ситуации – полезный инструмент в арсенале айкидоки. Кроме того, знание, что практически любая задача имеет решение, уменьшает наши страхи и помогает преодолеть психологическую инерцию мышления, стимулирует нас к творчеству.

Рассмотрим здесь один из перечисленных выше инструментов – «обрати вред в пользу» – на двух примерах. В свое время Генри Форд начал водить на свой автомобильный завод экскурсии: приглашал журналистов, работников и потенциальных покупателей. Рабочие отвлекались на экскурсии, они мешали им хорошо работать.

Главное противоречие можно сформулировать так: экскурсии помогают повышать привлекательность продукции, но мешают рабочим. Их не должно быть, чтобы рабочие не отвлекались. Форд разрешил противоречие, использовав парадокс «чем хуже, тем лучше». Что он сделал? Организовал еще больше экскурсий в неделю: в результате рабочие привыкли к ним и перестали обращать на посетителей внимание. То есть экскурсий стало намного больше, но они перестали мешать рабочему процессу.

Приведу еще один пример. Однажды большая партия сумок IKEA в Сингапуре была выпущена с опечаткой в адресе сайта: вместо com стояло co. Деньги потрачены, сумки произведены, информация на них неверна. Что делать? Казалось бы, увольнять ответственных, записывать непредвиденные расходы и запускать производство заново.

Однако руководство компании не пошло по очевидному пути. IKEA превратила опечатку в пиар-ход: продукт не отозвали, а назвали «лимитированной коллекцией» и сделали желанной покупкой. В своем официальном сообщении компания подчеркнула, что заботится об экологии и грамотном расходовании средств, сумка многоразовая, поэтому изымать их из обращения она не будет. «Совершать ошибки – это нормально», – значилось в пресс-релизе. Так брак стал изюминкой, заставив фанатов IKEA специально охотиться за этими сумками. Думаю, можно было поднять цену на них в два раза: даже в этом случае их бы купили.

Давайте разберем эту задачу с помощью методологии ТРИЗ, чтобы понять, как компания пришла к этому решению. Дано: большая партия сумок с неверной надписью.

Противоречия:

• функциональные многоразовые сумки с браком;

• отзыв партии = убытки компании и нарушение принципа экологичности;

• не отзывать партию и не объяснять ситуацию = ущерб репутации;

• неверный сайт на сумке = потенциальные клиенты, которые не совершили покупку;

• создание новой партии сумок = траты и нарушение принципа экономичности.

Идеальный желаемый результат: партия сумок вышла на рынок, продана без ущерба репутации, потенциальные клиенты знают правильный адрес сайта.

Ресурсы: пресс-служба компании, СМИ.

Прием: «обратить вред в пользу» (то есть использовать силу противника).

Решение: компания оставила сумки на рынке, однако поработала с общественным мнением, превратив свою ошибку в преимущество и подчеркнув свои ценности (бережное производство, экологичность, многоразовость сумок, умение признать ошибку). СМИ бесплатно разместили у себя новость, что IKEA совершила ошибку и признала ее, подробно объяснив, в чем она была. Таким образом, вместо адреса сайта на партии сумок (пусть и большой) правильный адрес сайта появился во всех СМИ (обеспечив рекламе сайта намного больший охват).

Анализ результатов:

• проблема полностью устранена;

• все противоречия разрешены;

• полученное решение требует работы только пресс-службы;

• нежелательных эффектов нет, есть сверхэффективность – дополнительная реклама компании, ее сайта и ценностей бренда.

Подходы ТРИЗ снимают «шоры» с мышления и стимулируют поиски нестандартных, креативных решений. Помогают уйти от инерции мыслительного процесса.

Помните, в самом начале книги я говорил, что тяжелый куб сложно сдвинуть? Но если поменять систему координат и представить, что куб будет стоять на ребре, задача перестает казаться невыполнимой. Именно ТРИЗ позволяет изменить систему координат. Чтобы убедить вас окончательно, приведу еще один наглядный пример из своей жизни.

В современном мегаполисе много машин, но мест для больших перехватывающих парковок, особенно в центре, нет. Представим, что мы организуем большую конференцию в Петербурге, в здании исторического центра. Будут большие делегации, тысячи участников – нужна парковка.

Как поступить? Парковочных мест взять неоткуда, соседние дома сносить нельзя и попросту нерентабельно, пересадить всех гостей на общественный транспорт или такси не получится. ТРИЗ позволит решить задачу нестандартно.

В центре Петербурга течет Нева. Значит, вместо больших стационарных парковок нужно построить мобильные плавучие платформы. Элегантное решение будет востребовано и после конференции. Когда в городе будет идти большой концерт, футбольный матч, международный форум или другое масштабное городское событие, новый организатор мероприятия арендует водную парковку у нас. Ведь достаточно подогнать к требуемому месту плавучую парковку, и вопрос с удобством гостей и пробками у площадки будет решен. Кстати, у меня на руках есть полностью разработанный проект такого сооружения, рабочие эскизы и патент на изобретение.

С помощью ТРИЗ предприниматели могут отказаться от участия в гонке по проторенному шоссе с тысячью конкурентов, а найти нужную тропу, по которой еще никто не ходил. Например, придумать необычные идеи для бизнеса. Возможно, вы захотите воспользоваться одной из них и локализовать проект в своем городе.

Благодаря инструментам, которые дает ТРИЗ, на свет появились такие стартапы: производство украшений для зубов, антистресс-вечеринки для выгоревших специалистов, услуги кейтеринга с подачей коктейлей в бокалах изо льда, чайные бомбочки для заваривания, букеты из съедобных продуктов, духи в виде браслета с аромасаше и шоколадные хинкали.

Мы не раз использовали ТРИЗ в «Школе Бенуа» (разговор об этом проекте ждет нас впереди) и убедились, что это замечательный инструмент. Однако есть важный нюанс: с помощью одного только ТРИЗ не воспитаешь приличных людей.

Чтобы вы могли применить ТРИЗ прямо сейчас, хочу предложить подумать над такой задачкой. Я рос в хрущевке в Свердловске, дверь в нашем подъезде была на пружине и закрывалась с громким хлопком. Это очень раздражало жителей первого этажа. Доводчиков для дверей еще не было (их придумали позже), так что проблему с шумом соседи решали просто: снимали пружины и оставляли дверь в подъезд открытой.

Летом это никого не беспокоило, а вот зимой в парадной становилось очень холодно. Как бы вы посоветовали решить эту проблему, применив айкидо?

Вот как решил дилемму с дверью мой отец-профессор: он повесил дверь под небольшим наклоном. Это избавило нас и от шума и от холода в помещении, ведь дверь теперь почти бесшумно закрывалась сама.

Коллаборация

Сейчас разберем еще один полезный инструмент из арсенала айкимастера. Имя этого инструмента – коллаборация. Она позволяет направлять различные силы в одну сторону и усиливает эффект.

Именно так, например, родилась наша первая книга. Я не стал дожидаться, пока журналист-критик разнесет в пух и прах мои литературные способности в СМИ, а позвал потенциального «противника» присоединиться к проекту и написать эту книгу со мной в коллаборации.

Казалось бы, в условиях жесткой конкуренции бизнес должен как можно дальше дистанцироваться друг от друга. Но в современном мире происходит обратное: компании делятся друг с другом аудиториями и подходами к коммуникации.

Коллаборацию и силу сотрудничества часто используют крупные компании. Например, так объединились BMW и Louis Vuitton, чтобы увеличить количество своих клиентов. Они придумали совместную коллекцию чемоданов, которые идеально подходят для багажника BMW.

Бренд из мира спортивной одежды Vans пошел дальше и сделал коллаборацию с музеем Винсента Ван Гога. Сотрудничество позволило компании воспользоваться силой искусства: лимитированная коллекция с принтами полотен известного художника (кроссовки, кепки, худи) улетела вмиг.

Конкурент на рынке тоже может стать партнером. Главное, помнить, что идея коллаборации – создать win-win-ситуацию, в которой выигрывают все. Попробуйте подумать: с кем вы можете сколлаборироваться, чтобы достичь какой-то из ваших целей? Кому уже завтра можно написать с предложением посотрудничать? Какую выгоду получит партнер, а чего с его помощью добьетесь вы?

В 2020 году во время пандемии в ресторанах сети «Чайхана № 1» открылись коворкинги: рабочие места были укомплектованы всем необходимым, их можно было забронировать на все рабочие часы, до 18:00. Коллаборация ресторанов с оператором коворкингов сыграла на руку обеим сторонам: одни смогли использовать пустующие в «мертвые часы» площади и получили дополнительную выручку, а у других появился доступ к новым площадям со скидкой.

В современном мире коллаборации возникают порой между самыми неожиданными партнерами. Приведу несколько примеров коллабораций в PR. Коммуникационное агентство объединилось с парфюмерным брендом и создало парфюм под названием Haters tears (с английского – «Слезы ненавистников»), обе компании рассказали об этом своим аудиториям, продукт вызвал эмоциональную реакцию, обе фирмы получили успешную рекламную кампанию и окупили создание партии духов: довольно стандартный аромат благодаря юмору вызвал большой спрос.

Бренд геймерских кресел договорился с создателями игры Atomic Heart и выпустил кресло в стилистике игры, тем самым привлек в ряды покупателей поклонников этой игры.

Когда мы с партнерами открыли коворкинг на Казанской улице, мы договорились с художниками о выставке с необычной идеей, которую называли «Слухи». Художники сыграли в детскую игру «Сломанный телефон»: каждый по очереди рисовал картинку, которую ему показывал предыдущий, при этом стартовый рисунок (который всем нужно было повторить) видел только первый человек.

В итоге на выставке были выставлены все картины сразу, и если первая и вторая еще были похожи, то первоисточник и десятая по счету копия сильно разнились между собой. Необычная выставка привлекла внимание СМИ: в медиа появилось много фотографий и упоминаний нового коворкинга, где прошло событие. Затем она экспонировалась в коворкинге Avenue PAGE и снова привлекла внимание СМИ.

С помощью коллаборации можно решить много самых разных задач. Возможно, вы давно хотели попробовать что-то новое, но у вас не хватает собственных ресурсов. Попробуйте сгенерировать идеи на пересечении ваших и чужих интересов и предложите партнерство.

Например, Toyota на время объединилась с Subaru, чтобы выпустить два автомобиля-близнеца: Toyota занималась в основном шасси, Subaru – двигателем, в итоге поклонники каждой марки получили свой новый автомобиль, усиленный компетенциями конкурента.

Думай с умом!

Современный российский писатель Вадим Зеланд описал в своих книгах еще один полезный инструмент для айкимастера. Это действие на человека разных сил, которые он называет «маятниками». Умелое использование этих сил позволяет по своему усмотрению влиять на события и людей вокруг, достигая нужных целей, и трансформировать окружающую реальность.

Вы наверняка не раз замечали, что порядок наших мыслей способен влиять на реальность. Определенный, специально выбранный нами порядок мыслей влияет на алгоритм наших действий и, в свою очередь, запускает реакцию людей вокруг.

Айкиконцепция подразумевает, что мы сами выбираем точку зрения на ситуацию и в каждом моменте можем находить что-то полезное для себя. Не поддаваться бессознательно на влияние внешних сил, а управлять ими. Безусловно, мы не в состоянии влиять на события, которые уже произошли. Hо можем интерпретировать их по-разному, и это зависит только от нас.

Мы вполне способны повлиять на череду следующих событий. Сделать это при помощи айки довольно просто – нас всюду окружают силы, которые мы можем либо использовать себе во благо, либо просто увернуться от них – уйти от столкновения, избежать движения в нежелательную сторону. Но для этого важно сохранять дисциплину мышления – контролировать ход собственных мыслей.

Agile

Принципы айки универсальны и помогают быстро и успешно адаптироваться в любой жизненной ситуации, это сближает их с методикой Agile software development. Так называется концепция гибкого подхода к управлению проектами, когда на первый план выходит ценность взаимодействия сотрудников и умение подстроиться под меняющиеся запросы рынка и того, кто ставил задачу. Изначально эту методику применяли в сфере разработки программного обеспечения, однако последние годы она перекочевала в самые разные сферы и может служить хорошим подспорьем для айкидоки.

Мы живем в череде кризисов и давно поняли, что неумолимо следовать бизнес-плану – это путь в банкротство. Иметь план, конечно, хорошо, но лучше, чтобы у вас был динамический аджайл или айкиплан!

Agile подразумевает, что готовность к изменениям и скорость адаптации важнее изначального плана, а работающий продукт первичнее доскональной документации. Что полностью интегрируется с айкиконцепцией.

Инструмент Agile позволяет разделять проект любой сложности на этапы, организовать регулярное взаимодействие с заказчиком и исполнителями, а также улучшать результат в течение каждой итерации, вовремя отслеживать ошибки и корректировать подходы к задаче. Не будем здесь останавливаться подробно на описании Agile-алгоритмов управления проектами, так как этой информации много в открытых источниках. Изучить эту методику лучше прицельно – когда вам понадобится воспользоваться данным инструментом. В качестве небольшой разминки попробуйте придумать еще один инструмент, который можно использовать в айкиподходе.

Выводы

• Помимо айкиправил, есть инструменты, которые помогают айкидоке добиваться нужной цели.

• Сами по себе или в сочетании друг с другом эти инструменты позволяют найти подход к урегулированию самого сложного конфликта и решению, казалось бы, нерешаемой задачи.

• Шеринг, ТРИЗ, коллаборацию и Agile можно использовать практически в любой ситуации.

Глава 5. Айкипрактика для души и дела

В самом начале книги я говорил, что айки – это операционная система, на базе которой можно устанавливать самые разные приложения. Для путешествия, личной жизни, образования и работы даже в самых неожиданных областях. Но начнем мы, конечно, с базы, то есть с отношений.

Отношения в стиле айки

Эта глава посвящена отношениям между людьми в самом широком смысле. Мы с вами уже видели, как с помощью правил айкидо можно создать или разрушить романтическую связь (см. главу 3 «Силы внутри и снаружи»). Знания психологического айкидо позволяют перезагрузить, усилить, а при необходимости свести на нет контакт с партнером, который связан с вами любовью и страстью.

Однако в этой главе я хотел бы напомнить читателю, что каждый из нас постоянно находится в отношениях с другими людьми. Не только с любимым человеком и семьей, но и, например, с коллегами на работе, а также с друзьями.

В любой из этих сфер нас могут поджидать конфликты, разочарования, расхождения в ценностях, интересах и силе симпатии. Они отнимают много сил и нервов, а порой стоят нам карьеры и семейного благополучия.

Думаю, вы без труда сможете вспомнить ситуацию, когда неосознанно или, наоборот, намеренно пытались навязать свою волю близкому человеку. Возможно, ваш ребенок капризничал, а вы в приказном тоне потребовали перестать плакать, есть кашу и не высовываться.

Авторитет – дело хорошее. Однако далеко на нем не уедешь в отношениях с близкими людьми. Особенно с детьми. Вспылить, накричать и заставить маленького человека проще простого. А вот наладить потом доверительные отношения гораздо сложнее.

– Не хочу, не буду, ненавижу твою кашу! – кричит дорогой отпрыск.

– Не хоти, не будь и не ешь кашу, – может спокойно сказать взрослый. – Только объясни, чем она тебе не нравится и что ты собираешься есть вместо нее.

Обратите внимание: родитель не стал давить и настаивать («Все дети обязаны есть кашу!», «Быстро ешь, иначе получишь», «Я лучше знаю, что тебе полезно»). Согласился и уступил, не стал разыгрывать классический концерт «Потому что я так сказал». А перевел разговор в конструктивное русло и обратился к маленькому человеку как к взрослому: «Расскажи, что не так и как ты собираешься это исправить».

Разберем другую довольно типичную ситуацию из области отношений в паре. Представим, что жена планировала поехать вместе с мужем на дачу на выходные, а супругу хотелось остаться в городе, чтобы встретиться с общими друзьями.

Если каждый в этой ситуации горой стоит за свой изначальный план, отстаивая его преимущества и не слушая другого, то любой совместный отдых – и на даче, и в городе – будет под угрозой. Если пара изначально не настроена на компромисс, беседа в какой-то момент пойдет уже на повышенных тонах.

Куда чаще всего заводит нас подобный разговор? Обычно такое заканчивается взаимными упреками, нападками и горячим спором, победа в котором нередко имеет горькое послевкусие. И может идти рука об руку с упадком сил, ощущением вины, недовольством собой или партнером и даже ухудшением отношений с этим человеком.

Мы уже говорили, что слово «айкидо» складывается из трех иероглифов, первый из которых, «ай», означает любовь и гармонию. Умные люди ни с кем не спорят. Они соглашаются и плавно подводят к тому, что им нужно, аккуратно показывая выгоды желаемого исхода всем участникам диалога. Принципы айкидо помогают поддерживать гармоничные отношения с важными для нас людьми, не поддаваясь внешним силам и внутренним переменам в настроении.

Айкидока знает, что любая насильственная победа в человеческих отношениях (путем прессинга, уговоров, запретов и манипуляций) в итоге выходит боком и превращается в проигрыш. А вот уважение, чуткость, мудрость, дальновидность, искренность, интерес к эмоциям и поступкам другого человека, как и уступка, сделанная вовремя, наоборот, могут заложить фундамент уважения и продуктивного общения. Старайтесь всегда обращаться к субличности Взрослого вашего собеседника.

Чем раньше вы начнете общаться по линии «Взрослый – Взрослый» с другими людьми, тем крепче будут ваши личные, профессиональные или дружеские связи. Рецепт везде один и тот же: согласись с партнером, уступи и признай, что был не прав (даже если уверен в своей правоте), а затем верни собеседника к разговору по линии «Взрослый – Взрослый». Как правило, чтобы погасить (или не допустить) конфликт, обычно достаточно двух-трех мягких уходов с линии атаки.

В случае, который я описал выше, типичная беседа могла быть примерно такой:

– Опять ты тянешь меня на дачу, надоело туда таскаться! Неужели мы не можем хоть раз остаться в городе? – раздраженно спрашивает муж.

– Вообще-то мне казалось, ты любишь свежий воздух! – язвительно отвечает жена, чувствуя обиду.

– Чем тебе в городе не свежий воздух? Выспимся, никуда не надо ехать по пробкам, пойдем в парк, встретимся наконец-то с друзьями, погуляем. Сто лет уже их не видел! Достала меня твоя дача, – настаивает супруг.

– Моя дача? – срывается жена. – Вообще-то она и твоя тоже. Я так и знала, что ты просто не хочешь проводить со мной выходные! Все, да? Пять лет в браке – и тебе со мной уже скучно?

– При чем тут вообще это! Совсем с ума сошла! Что-то ты заводишься на пустом месте. Может, еще к семейному психологу нас запишешь, раз все так плохо? – подливает муж масла в огонь.

Градус скандала обычно повышается с каждой новой репликой. В какой-то момент истинная цель разговора будет всеми забыта, начнется соревнование в дисциплине «кто кого больнее заденет». Закончится все обидой и резким хлопком двери. А потом либо муж снова грустно поплетется на дачу по пробкам, либо жена останется в городе, но будет упрекать мужа все выходные.

Зачем я привел эту беседу в качестве примера? Чтобы показать, что за каждым упреком со стороны мужа и жены стоит внутренняя личность (Родитель, Ребенок, Взрослый), каждая из которых чего-то хочет и не может договориться с другими. Давая волю неконтролируемым реакциям и автоматическим программам реагирования, мы будем ходить по кругу и раз за разом обижать собеседника или обижаться сами.

Совсем другое дело, если один (или оба в паре) не будут поддаваться первым эмоциям и кормить свое недовольство, а станут осознанно гасить конфликт, выводя диалог на линию «Взрослый – Взрослый». Прислушиваясь к тому, что на самом деле «болит» у собеседника: чего хочет его Ребенок, о чем беспокоится его Родитель и что нужно его Взрослому.

Итог может оказаться неожиданным. Выяснится, что на дачу можно съездить только на один день, а другой посвятить городским делам. Или что в городе наконец-то показывают фильм, который пара так давно хотела посмотреть именно в кинотеатре. Или что жена не против позвать друзей с ночевкой на дачу, чтобы сделать барбекю и отлично провести время.

Конечно, я фантазирую и исход диалога может быть любым. В том числе один из беседующих (например, муж) может с помощью правил айкидо и мягкой силы сделать так, чтобы его собеседник сам предложил то, что хотелось бы ему услышать изначально (мужу). Как? Мягко отклоняя неподходящие варианты и подталкивая к нужным.

– Дорогая, чем займемся на выходных? На даче мы с тобой уже были, да и на следующий уикенд обязательно поедем. Хочется разнообразия, куда тебя сводить?

– Честно говоря, я думала снова съездить за город.

– Обязательно съездим. Слышала, в субботу будет закрытый показ нового фильма Гая Ричи? Помнишь, как мы смотрели его фильм в отпуске в Италии? Какой хороший был вечер! Помнишь?

– Гай Ричи? Думаешь, нам стоит сходить в кино вместо дачи?

– Даже не знаю, вообще-то звучит заманчиво.

– Прекрасная мысль. Ты сможешь надеть свое любимое платье! Мне так нравится, как романтично ты в нем выглядишь… А на дачу отправимся на следующих выходных.

– Хорошо!

В этом диалоге муж изначально хотел остаться в городе, чтобы не ездить ни на какую дачу, поэтому он сам предложил жене идею похода в кино. Но сделал это аккуратно, в том числе вызвал в памяти приятные эмоции из отпуска. Даже немного польстил жене, обращаясь к эмоциональной стороне, к субличности Ребенка. Так что у жены осталось ощущение, что поход в кино на Гая Ричи вместо поездки на дачу – отличная мысль и, более того, возможно, именно ее идея.

Благодаря теории Эрика Берна и прокачке эмоционального интеллекта можно кардинально перестроить отношения с близкими, наладить более продуктивное и комфортное общение.

Айкиправила и инструменты позволяют препарировать эмоции, понять, почему нам нравятся одни или другие люди. Разобраться в своих реакциях, отследить, почему один нас раздражает, а другой – нет. И поменять привычные паттерны поведения, если нужно. Уйти из токсичных отношений или тех, что изжили себя, по-другому посмотреть на процесс выбора партнера.

Внимательный анализ слов и поступков нашего собеседника (кто за ними стоит – его внутренний Ребенок, Родитель или Взрослый) творит чудеса и может многое рассказать как о человеке, так и о природе наших коммуникаций. И конечно, вывести диалог на конструктивное общение по линии «Взрослый – Взрослый», сделать отношения более устойчивыми. Или наоборот – добавить романтики и свежести с помощью коммуникаций по линии «Ребенок – Ребенок».

Помня про роли, которые играет каждый из нас, и анализируя повседневное общение, можно распознавать скрытые причины бытовых конфликтов и заниматься профилактикой скандалов и недовольства.

Жена: Опять! Ты вечно играешь в свои дурацкие компьютерные игры! (Голосом жены говорит недовольный Родитель.)

Муж: Да я только что включил Dota, и пяти минут не прошло! (К разговору подключился Взрослый.)

Жена: Знаю я твои пять минут! Всю ночь будешь играть и обо мне даже не вспомнишь. (На сцену вышел капризный Ребенок.)

Муж: Ну знаешь! Я что, не могу потратить немного времени на себя? Что, это уже запрещено? (Тоже подключился Ребенок.)

Жена: Нет, но мне бы очень хотелось побыть немного вместе. (Голос менее капризного Ребенка.)

Муж: Хорошо, через 30 минут я приду и буду весь в твоем распоряжении! (На сцену вышел Взрослый и не дал конфликту разрастись.)

Представим этот диалог в виде последовательной схемы:

Если помнить, что любовь – это сила, можно научиться осознанно управлять ею. Любовью можно и «заболеть» как болезнью, и «вылечиться» от нее. И даже попробовать «заразить» ею, то есть влюбить в себя кого-то. Гораздо сложнее самому полюбить, тут даже айки бессильно, хотя современная медицина считает, что любовь – это болезнь. Согласно Международной классификации болезней ее код F63.9. Но, несмотря на это, мы все же будем относиться к любви как к неиссякаемому источнику позитивных эмоций!

Итак, если вы хотите долго и счастливо прожить с человеком, позаботьтесь о том, чтобы быть не только любовниками: станьте друг другу друзьями. То есть людьми, которые умеют общаться по лини «Взрослый – Взрослый», что бы ни происходило в их отношениях или вокруг них.

Друзья строят общие планы и умеют хорошо проводить время даже друг без друга, вкладывают силы в общение и понимают, если у кого-то иногда нет времени и желания выходить на контакт. Люди, которые дружат с позиции Взрослых, готовы прийти на помощь, чувствуют единство, уважают интересы друг друга, умеют прощать и находить компромиссы, не зацикливаются друг на друге.

Отношения, выстроенные по другой модели (например, «Ребенок – Ребенок», «Взрослый – Ребенок», «Родитель – Ребенок»), могут быть сколько угодно интересными, бурными и захватывающими, но будут сопровождаться серьезными конфликтами и рано или поздно закончатся. Другого пути, кроме как выводить отношения на линию «Взрослый – Взрослый», если перед вами стоит задача сохранить отношения и укрепить их, просто нет.

Чтобы выстраивать крепкие связи, нужно искренне интересоваться человеком. Повторюсь: это работает не только для романтических отношений.

Конечно, не всегда и не со всеми нужно строить долгосрочные отношения. Всем нам время от времени встречаются на пути токсичные люди. Как быть, сталкиваясь с ними? И что делать, когда они специально провоцируют конфликт на пустом месте?

Вот типичные выпады «токсиков»:

• «Все на той же работе болтаешься, так и не поумнел?»;

• «А дети когда? Часики-то тикают!»;

• «Права купил, сразу видно! Кто так водит?»;

• «Ты что, так и не похудела?»;

• «С фигурой, как у тебя, такое платье носить нельзя!»;

• «Ну и девушку ты выбрал. Сразу видно, она не нашего круга»;

• «На твоем месте я эту собаку никогда бы не завел!».

Попробуйте на миг представить ситуацию, в которой эти фразы говорят лично вам. Что – только честно – вам прежде всего хочется ответить хаму в каждом таком случае? Полагаю, что среднестатистический человек почувствовал бы себя задетым, огорчился и либо промямлил бы что-то невнятное, либо начал бы защищаться и огрызаться в ответ. То есть диалог был бы примерно таким:

– Все на той же работе болтаешься, так и не поумнел?

– Что значит «болтаешься»? Ты что себе позволяешь? Я здесь деньги зарабатываю!

– Наверняка и платят тебе мало. Давно пора найти нормальное место! Неблагодарная ты скотина, я же о тебе забочусь!

– Тоже мне, нашелся благодетель. Не смей так со мной разговаривать!

– Как хочу, так и разговариваю! Ты мне рот-то не затыкай! Я давно понял, что ты выскочка и хам! Понятно, почему ты застрял на этой работе: кто ж тебя такого возьмет! Так и будешь гнить в автомастерской!

Чтобы избежать такого диалога и не втягивать себя в конфликт, я предлагаю воспользоваться приемом прямой или отложенной амортизации, о котором писал советский психолог Михаил Литвак. Или, как мы говорили, уступить и согласиться.

Напомню, что в первой, теоретической, главе этой книги мы с вами уже обсуждали один из главных принципов айки: если на тебя несется поезд, не стоит с ним сражаться – проще отойти и уйти с линии атаки. Вот и в этой ситуации связываться с токсичным человеком и вступать в подобный диалог – себе дороже. Как и вовлекаться эмоционально в то, что он говорит: ведь в услышанном есть только услышанное и ничего больше.

Особенно если от «токсика» ничего в вашей жизни не зависит и вы понимаете, что выстраивать отношения с этим человеком не обязательно. Что делать? Уступать и соглашаться, не подкидывая своими репликами «топливо» в конфликт. Вот что у нас получится:

– С фигурой, как у тебя, такое платье носить нельзя!

– Вы абсолютно правы. Ужасное платье, я бы никому такое не советовала покупать.

* * *

– Права купил, сразу видно! Кто так водит?

– Обычно я езжу с водителем. Пришлось купить, и, знаете, это дорогое удовольствие!

* * *

– Ты что, так и не похудела?

– Все такая же толстая. Но, я слышала, бодипозитив входит в моду! Так что у нас с вами отбоя от кавалеров не будет!

* * *

– Ну и девушку ты выбрал. Сразу видно, она не нашего круга.

– Спасибо вам за комплимент! Я тоже не вашего круга.

Возможно, вы читали Ярослава Гашека и его «Похождения бравого солдата Швейка». Его главный герой знает толк в психологическом айкидо: спорить с ним невозможно, оскорбить или обидеться на него довольно сложно. Вот типичный диалог. Полковник, непосредственный начальник смотрит на Швейка и говорит ему:

– Идиот!

– Осмелюсь доложить, господин полковник, идиот! – отвечает Швейк.

В чем его мастерство? Все конфликты с его участием заканчиваются, не успев начаться. Ведь он со всем соглашается.

Амортизация может быть непосредственная, мгновенная (когда вы смогли сориентироваться, уступить и согласиться сразу), профилактическая (когда вы понимаете, что сейчас «начнется», и выбиваете соперника из состояния равновесия) или отложенная (когда событие прошло, но вы хотите смягчить последствия и не допустить его повторения в будущем).

Первый вариант, мгновенная амортизация:

– Муж, ну ты и дурак. Сколько можно разбрасывать носки!

– Я полный дурак. Как ты меня только терпишь с этими носками!

Профилактическая амортизация:

– Вижу, тебе не нравится мое платье. Я купила его по акции. Ты права: вероятно, мне оно не так уж и подходит.

Отложенная амортизация:

– Вчера вы отметили, что я постоянно опаздываю. Вы правы, я никак не могу выйти из дома вовремя. И из-за этого прихожу позже. Таких, как я, надо увольнять. Зато вам удается всегда приходить заранее. Научите меня, пожалуйста. Может, мне стоит прочитать книгу по тайм-менеджменту? Что бы вы мне посоветовали?

Я хочу воспользоваться случаем и напомнить, что люди, которые, на первый взгляд, хвалят нас и делают комплименты, часто имеют корыстные цели на наш счет. Например, планируют что-то попросить или набиваются нам в друзья, потому что это может быть выгодно в дальнейшем. Если похвала была искренней, просто поблагодарите. Если есть сомнения, могу посоветовать использовать такой вариант амортизации (уступаете, соглашаетесь, озвучиваете свою мысль в формате позитивного утверждения):

– Ты так прекрасно выглядишь! Новая стрижка очень тебе идет!

– Спасибо, от тебя вдвойне приятно слышать. Особенно если ты не пытаешься таким образом пригласить меня на свидание. Я не хочу встречаться с коллегами.

* * *

– Федор Петрович, вы так шикарно выступили на совещании!

– Благодарю за комплимент. Я действительно хорошо выступил и уверен, что ты не будешь опять просить повышение. Мы это уже обсуждали. Тебе придется сначала пройти курсы повышения квалификации.

Повторю: даже если речь идет о рабочем вопросе и ситуации, когда нам нужно чего-то добиться от неприятного коллеги, рецепт один. Полюби этого человека, интересуйся его делами и устремлениями, поддерживай контакт, найди в нем что-то хорошее и цени это – и результат не заставит себя ждать.

И хоть я говорю, что айкипринципы позволят выстраивать гармоничные взаимовыгодные отношения не только в личной жизни, но и в профессиональной сфере (с коллегами, подчиненными, начальством, инвесторами и т. д.), меня часто спрашивают, как с помощью айкидо вернуть супруга или жену. Чаще всего я отшучиваюсь: может, вам и не стоит возвращать партнера. Посмотрите, как много хорошего в вашей ситуации, какие перспективы она открывает (и это шутка только наполовину, что становится ясно, стоит лишь сменить оптику или систему координат).

Однако в этой главе я, пожалуй, уделю этому вопросу немного внимания. Обычно вернуть мужа или жену пытаются мольбами, просьбами или упреками, а когда они не работают, переходят к манипуляциям, скандалам и угрозам. Такой подход ни к чему не приводит и только ускоряет разрыв.

Наоборот, надо отказаться от проявления негативных чувств и стремления силой удержать человека рядом с собой. Уступите и превратитесь в человека, который излучает спокойствие, добро, интерес, сексуальность: от вас этого точно не ожидают, так вы выведете соперника «из равновесия» – нарушите его ожидания. Это будет что-то странное, необычное, притягательное. Сделайте так, чтобы супруг или супруга снова заинтересовались вами и сами добровольно захотели остаться!

Иногда, чтобы по-настоящему ощутить близость друг к другу, стоит сначала отойти подальше. Вспомните, как вы радовались друг другу в начале отношений. Подумайте, что ценили в партнере больше всего. Определите, сколько общего у вас было, какие моменты стали приятными для обоих. К хорошему быстро привыкаешь и перестаешь замечать качества, которые раньше так ценились в партнере. Вместо ругани и упреков хвалите партнера почаще. Станьте снова тем самым приятным и влюбленным человеком, каким были в начале.

Если появился кто-то третий, айкидока не будет удерживать партнера, а возможно, и познакомится с соперником, определит и наработает те привлекательные качества, которые есть у него. Внимательно слушайте, за что ругают вас и хвалят разлучника (разлучницу), и делайте выводы.

Михаил Литвак в своих книгах не раз описывал ситуации, в которых мудрые жены вели себя не так, как ожидали их мужья, и в итоге выигрывали «бой»: партнер возвращался в семью. Другое дело, что в процессе повторного налаживания отношений многие сами разочаровывались в избраннике и все равно разрывали отношения. И такое часто бывает.

Постарайтесь применить правила айкидо не только дома, когда вы будете недовольны ребенком, тещей или женой (или они вами), но и на работе. Например, на онлайн-совещании. Или в офисе, когда коллеги будут спорить о том, кто где должен сидеть или чей проект важнее. Без айкимудрости не обойтись, выстраивая отношения и с подчиненными, и с начальством.

– Ты опять опоздал, сколько можно! Неужто у тебя нет часов?! – может раздраженно спросить вас старший коллега.

– Да, вы правы. И как только вы меня терпите! Я совершенно некомпетентен, когда речь идет о пунктуальности. Надо будет купить будильник, – можете сказать вы.

Что сделал здесь айкидока? Согласился, ушел с линии атаки. Если нападки повторятся, он сделает это снова и снова. Никакой ссоры так не произойдет.

– У тебя такая короткая юбка, ты что, кадришь нашего босса? – c издевкой спрашивает девушку парень из соседнего отдела.

– Сама в шоке от этой длины, представляешь – это самое длинное из всего, что мне удалось найти на Wildberries! Если твоя девушка знает магазин с длинными юбками, попроси ее оставить мне адрес, – не поддалась на провокацию коллеги секретарша, при этом аккуратно поставив его на место.

И снова, как вы можете видеть, в этом диалоге задействован принцип «уступи и уйди с линии атаки».

Помните, в начале книги мы разбирали, что на работе наши Родитель, Взрослый и Ребенок превращаются соответственно в Начальника, Профи и Подчиненного? С их помощью каждый сиюминутный разговор – в коридоре, у кулера, в курилке, а тем более рабочие переговоры – можно разложить на составляющие. Например, чтобы нивелировать конфликт.

– Сколько строчек кода вы написали сегодня? – спрашивает Начальник-Родитель.

– Столько, сколько надо! – дерзит Подчиненный-Ребенок.

– Хорошо, значит, вы закончите проект вовремя? – вступил Профи-Взрослый, который не поддался на провокацию Подчиненного-Ребенка.

– Да, все в порядке, – это Профи ответил Профи, коммуникация перешла на конструктивный уровень «Взрослый – Взрослый».

Айкидо позволяет подбирать коллектив и выстраивать отношения внутри команды. Решать проблемы кабинетов («А у Василия Ивановича кабинет лучше, чем у меня, вы что, его больше цените?»), гасить рабочие конфликты. А также набирать таланты и выявлять в коллективе ненужных людей.

Предприниматель (и любой мудрый начальник) не боится нанимать людей умнее себя и окружать себя компетентными специалистами. У меня часто спрашивают, можно ли брать на работу друзей и родственников. Но айкимастер не думает такими категориями. Он не выбирает «первых и лучших из лучших»: а смотрит на тех, с кем совпадает по ценностям, чья философия и способ коммуникации кажутся близкими. И это ценится больше, чем количество дипломов.

Айкимастер, например, может поделить людей на «доходных/драйверов», обеспечивающих прибыльность компании, и «административных/процессных» – тех, кто не приносит прибыль напрямую, но обеспечивает успешную жизнедеятельность предприятия: специалисты по учету, секретари, системные администраторы и т. д.

Их труд важен и нужен: одна ошибка бухгалтера, специалиста по информационной безопасности или PR-специалиста может свести на нет месячный результат труда «доходного» специалиста.

Менеджер по продажам может делать большую работу и регулярно приводить в компанию деньги, его вклад ценен и измеряется цифрами. Но и уборщица, которая уберет мусор не только в кабинете директора, но и перед крыльцом вашего офиса (то есть там, где ее полномочия заканчиваются), дорого стоит.

Даже на простом примере понятно, в чем заключается ее ценность для компании и как она участвует в вашем бизнесе. Направляясь на встречу с вами, клиент не поскользнется на банановой кожуре, а значит, будет в хорошем настроении и переговоры пройдут успешно. Или ваши сотрудники заметят, как чисто перед их офисом, и улыбнутся.

Все дело в отношении к работе. Кто-то бумажки перекладывает, а кто-то видит за ними другую, большую цель. Повторю эту идею в простом разговоре двух строителей:

– Петрович, сколько ты кирпичей сегодня положил? Я – где-то 200.

– В кирпичах не считаю. Думаю, вместе мы сегодня построили четверть храма.

Так что мастер айкидо подходит к вопросу кадров по-другому, стремится окружать себя людьми, которые будут умнее его. И здесь имеется в виду не коэффициент IQ, а навыки, опыт, насмотренность в нужной сфере. Поэтому ему неважно – жена это, друг или одноклассник. Главное, какими качествами, знаниями и потенциалом в контексте проекта обладает конкретный человек. Что он привнесет в проект, как усилит команду? Его опыт, характер, нетворкинг, знания, стиль работы принесут пользу компании или, наоборот, будут только мешать развитию бизнеса?

Своя суперсила есть у каждого, надо только ее раскрыть. Именно поэтому во многих успешных компаниях у сотрудников есть возможность перехода из одной категории специалистов в другую. В нашей компании, например, все управляющие выросли из секретарей и администраторов, именно они лучше всего знают компанию изнутри.

Айкипринципы помогут вам продвинуться по карьерной лестнице, завязать нужные отношения, найти изящный способ решить рабочий вопрос и найти выход из ситуации, когда кто-то в компании захочет вести против вас подковерные игры.

Чтобы начать практиковать айкидо уже сейчас, попробуйте вообразить себе типичный офисный конфликт летом. Часть ваших коллег жалуются, что им душно, и настаивают на том, чтобы окна были открыты. Другие кричат, что им жарко, хотят закрыть окна и включить кондиционер.

При этом первым постоянно «дует» в спину, они боятся заболеть. А вторым мешает шум из открытых окон. Как бы вы поступили (используя айкипринципы) на месте начальника такого коллектива? Что бы вы точно стали и не стали делать?

Выводы

• Мы все время вступаем в отношения: не только с романтическими партнерами, но и в более широком смысле с коллегами на работе, друзьями, родственниками и случайными людьми на улице, в магазине и общественном транспорте.

• Насильственная победа путем манипуляций и прессинга в конце концов портит отношения. Преследуя свои цели, проявляйте уважение и чуткость, интересуйтесь другим человеком, и вы сможете добиться своей цели, усилив вашу связь.

• Если вы хотите счастливо прожить с человеком долгую жизнь, будьте друг другу не только любовниками, но и друзьями. Учитесь общаться по линии «Взрослый – Взрослый».

Если ваш партнер ушел, возможно, он сделал вам большой подарок. Не торопитесь возвращать его и умолять вернуться. Попробуйте представить, что хорошего в вашей ситуации и какие перспективы она открывает.

Путешествия в стиле айки

Теперь давайте с вами посмотрим через призму айки на такую часть жизни современного человека, как отпуск и путешествия. Они могут стать вашими любимыми айкипрактиками. Ведь суть хорошего путешествия – удовлетворить любознательность, жажду нового, потребность в отдыхе и смене деятельности.

В былые времена поездка даже в соседний город воспринималась как настоящее путешествие. Выезд, особенно за границу, становился долгожданным приключением. Эта привилегия была доступна не каждому.

Те времена, казалось бы, давно прошли. Хотя пандемия, санкции и сложные геополитические условия периодически мешают пересекать границы государств, сейчас возможность путешествовать есть у многих. Неделя-другая в Турции или Египте уже не кажется чем-то совершенно необыкновенным.

Совсем другое дело – съездить, например, в Японию или закрытую африканскую страну, чтобы заглянуть в жерло действующего вулкана.

Впрочем, ехать за тридевять земель не обязательно. В России множество уникальных мест, которые хочется посетить! Благо индустрия внутреннего туризма развивается с невиданной скоростью. Каждый год открываются новые отели и туристические маршруты, множатся уникальные авторские экскурсии. Даже поездка в соседний город может стать невероятным кладезем впечатлений и мощным инструментом для трансформации, вдохновения и поиска новых идей.

Все дело в подходе.

Айкидока не будет считать отпуск единственным способом вырваться из рутины и шагнуть за пределы устоявшегося образа жизни. Принципы айкидо позволяют начинать путешествие задолго до самой поездки, помогают обращать внимание на мелкие детали, осознанно выбирать и запоминать эмоции, привозить из поездок ментальные сувениры, находить золото в грязи, уворачиваться от проторенных туристических маршрутов, получать знания, черпать энергию места и находить идеи для новых проектов.

Еще Леонардо да Винчи говорил: «Познание стран мира – украшение и пища человеческих умов». И он абсолютно прав!

Отпуск начинается дома

Как происходит типичное путешествие? Мы берем отпуск и рассчитываем в это время наконец-то делать что угодно и где угодно. Мечтаем о том, чтобы качественно отдохнуть от насыщенной заботами повседневной жизни, чтобы как следует перезагрузиться.

Вместо этого свое свободное время мы тратим на то, чтобы оказаться в толпе таких же туристов, штурмующих очередную достопримечательность. В результате впечатления от города приравниваются к осмотру самых известных мест, бесконечных фотографий и впечатлений от того, что случайно попадет в поле зрения между бесчисленными посещениями музеев.

Часто нам просто не хватает времени, чтобы уйти с маршрута и организовать действительно новое, нестандартное времяпрепровождение. Однако это не повод опускать руки и следовать огромному списку обязательных для осмотра мест (стресс от невозможности вместить все такие места в один приезд уже включен в программу). К сожалению, такой формат каникул не позволит вам найти смысл и вдохновение, чтобы эффективно трудиться в свое удовольствие до следующего отпуска.

Путешествия – драгоценный, особенный источник жизненной силы и энергии. Поэтому я предлагаю посмотреть на отдых и туризм со стороны айкидо. Отказаться от поверхностного подхода к отпуску, сделать его действительно классным и запоминающимся, добавить в свой отдых альтернативу, немного поэзии, пауз – словом, заново научиться путешествовать.

Первое, что предстоит понять: путешествия начинаются дома. Важно развить любознательность и открытость к новому до того, как вы сядете в самолет. Как это сделать? Во-первых, попробуйте честно ответить, зачем вам сейчас нужен отпуск.

Это возможность наконец-то выдохнуть, отключиться от рабочей гонки и сместить фокус внимания? Время для спорта? Инструмент для укрепления семьи? Метод самопознания? Период для того, чтобы научиться чему-то новому? Способ поправить здоровье? Завести романтические отношения? Познакомиться с новой страной? Другой вариант?

Правильного ответа нет, есть только ваш.

Теперь я предложу вам ответить на еще более сложные вопросы. Что вам больше всего нравится делать, когда нет регулярных забот и обязанностей? Какие активности позволяют вам полностью отключиться от привычного хода мыслей и типичных поступков? Что вы еще никогда не пробовали, но на самом деле хотели бы?

В айкипутешествии к самому путешествию обязательно надо добавить дополнительную ценность. Это может быть спорт, образование или даже, например, садоводство. Выбор возможностей бесконечно широк. Вы можете учить друга сноуборду, а он вас – английскому или навыкам акварельных зарисовок.

В поездке по Тоскане можно изучить не только достопримечательности, но и тонкости виноделия, во Франции – почерпнуть местные кулинарные рецепты, в ботаническом саду в Сочи – пополнить свою фотоколлекцию необычных роз и т. д.

Так что обязательно попробуйте добавить в свой следующий отпуск дополнительный смысл: например, поиск бизнес-идей. Лично для меня это самое интересное.

Глаза туриста

Будем учиться включать фантазию, заботиться о разнообразии и оригинальности своих занятий. Для начала попробуйте провести один день в родном городе, но в новом амплуа – в качестве туриста.

У моего друга есть традиция: вместе с супругой он на день-другой заселяется в отель в собственном городе. Они проводят это время как все в путешествии: посещают выставки, ходят на экскурсии, гуляют в парке. Как вы думаете, почему друг так делает и в чем здесь айкидо?

Турист знает, что он сильно ограничен во времени, поэтому стремится с пользой провести каждую минуту, побывать в разных уголках пространства, насытиться впечатлениями.

Откройте сайты для путешественников, прочитайте, что советуют посетить иностранцам, узнайте, чем предлагают насладиться гостю в вашем городе. Составьте список мест, куда вы сами отвезли бы дорогого человека, который первый раз приехал в ваш регион. Не забудьте вспомнить, где любите бывать. Есть ли в вашем городе ваши личные места силы? Куда вы бы отправились не раздумывая, если бы у вас было время, прекрасная погода и хорошая компания?

Человеку не всегда нужны новые места и зрелища: важнее умение или даже привычка смотреть на вещи, предметы, места новыми глазами. Это мудрая мысль, которую развивают последователи стилей дзакка и хюгге.

Сторонники японского стиля дзакка знают, что красота заключается в мелочах. Они умеют видеть ясность, простоту, обыденность с нового, эстетического ракурса. Есть в этом что-то близкое к скандинавскому дизайну. И хоть географически Страна восходящего солнца и Скандинавия далеки друг от друга, их объединяют давняя любовь и уважение к природе: именно отсюда берут корни оба понятия – дзакка и хюгге.

Дзакка помогает найти тихую радость, удовлетворение, красоту в принятии повседневности, недолговечности и несовершенства, о котором нам говорит эстетическая концепция ваби-саби, популярная в Японии. Попробуйте одолжить «глаза» у японцев и посмотрите на то, что вас окружает, с желанием поймать едва уловимую красоту.

Секретный элемент

Откажитесь от привычных маршрутов или чаще меняйте их: направляясь, например, на работу, попробуйте не самую короткую и оптимальную дорогу, а ту, которая позволит вам насладиться видом, зайти в новое кафе или пройтись по парку. Важно сбросить оковы рутины и выдать себе разрешение, а затем и стимул внимательнее смотреть по сторонам.

Забудьте про смартфон, попробуйте по дороге насчитать пять оранжевых предметов или почувствовать три абсолютно новых запаха. Включите необычную музыку в плеере, чтобы добавить атмосферы. Поставьте себе задачу поговорить со всеми людьми в синих куртках или подпрыгивать на каждом 20-м шаге.

Прикиньтесь иностранцем, придумайте себе легенду и спрашивайте встречных (на английском или другом неродном языке), где можно купить кроссовки, мороженое, как пройти к метро, какой музей есть поблизости – да все что угодно!

Вносить элемент разнообразия можно не только по дороге с работы: съездите в район, где вы почти не бывали, и спросите местных, куда здесь надо зайти, где стоит поужинать, на что посмотреть. Наблюдайте, как место «говорит» с вами рекламными вывесками, музыкой из кафе, граффити, запахами, обрывками разговоров незнакомых вам людей. Держите сердце открытым, постарайтесь подольше сохранять любопытство новичка.

Запишитесь на вечерний мастер-класс по гончарному делу или на пробный урок по бачате, позаимствуйте интересы знакомых и сходите в любимое место ваших друзей. Помните: концентрация на том, что происходит с вами и вокруг, помогает усилить ваши впечатления.

Планируя путешествие, не обязательно откладывать радость от новых впечатлений до самой поездки: насладиться отпуском можно прежде, чем мы куда-нибудь действительно поедем. Учитесь предвкушать. Откажитесь от попсовых мест для посещения, проведите достаточно времени на специализированных форумах, чтобы понять, куда действительно стоит направиться по приезде. Почитайте про выбранную страну, посмотрите фильмы, послушайте подкасты, изучите кухню и сходите в национальный ресторан еще дома, чтобы было с чем сравнить.

Фантазируйте о том, что вы увидите, делитесь планами и ожиданиями с родными, составьте коллекцию приглянувшихся вам музеев, найдите необычные экскурсии – на сапах, сегвеях, велосипедах, лошадях, скейтбордах, да на любом виде транспорта, кроме обычного городского. Познакомьтесь с тем, кто живет в интересном вам месте, и узнайте у него о местах, стоящих посещения, киньте клич в соцсетях, встретьтесь еще дома с теми, кто уже был там, куда вы только собираетесь. Уже само предвкушение и процесс подготовки сделают ярче любую поездку.

Посмотрите фильм о городе, пролистайте блоги путешественников, изучите афишу городских мероприятий, определите, что из местной кухни вам хочется попробовать, загляните на сайт театров и концертных залов, проверьте, нет ли в это время конференций, выставок и форумов, на которых вам было бы интересно побывать.

Поделимся с вами еще одним неочевидным правилом: изучать негативные отзывы о месте, где вы планируете провести отпуск, тоже важно. Возможно, именно они вас наведут на самые продуктивные мысли, как с интересом и пользой провести время на отдыхе. Например, можно посетить экскурсию, посвященную уличному искусству. Изучите, какие выставки проходят во время вашего путешествия, особенно те, что вызвали неоднозначную реакцию публики, – именно такие в результате оказываются самыми интересными.

Еще один хороший вариант: наймите на день гида или просто общительного местного жителя с широким кругозором. Сходите с ним на обед, прогуляйтесь по его любимым улочкам, расспросите его о нюансах жизни в этом регионе, о том, какие плохие и хорошие черты есть у жителей в этой стране, какой региональный мем самый популярный, что обычно готовят дома, как отмечаются местные праздники, где тусуются уличные музыканты, куда сходить потанцевать, уточните, чем бы он посоветовал вам заняться завтра, – в общем, узнайте то, чего не расскажет обычный путеводитель. Заранее позаботьтесь о своих будущих воспоминаниях!

Фильтр разочарований

Для любого человека будет крайне полезно научиться контролировать свои ожидания и уметь справляться с собственными разочарованиями. Особенно важны эти навыки для туриста. Ожидания – основа для разочарований.

Зачастую хорошие воспоминания зависят не от известных мест, которые вы успеете увидеть в поездке, а от людей, которых вы встретите. Музеи, соборы, национальные парки – отличное место для того, чтобы не только насладиться природой, архитектурой и замыслом творца, но и найти новых собеседников. Обменяться впечатлениями, завести знакомства, поделиться эмоциями.

Каким бы чудесным ни был ваш новый отель, но если вы встречаете на ресепшене хамство и холодность, вряд ли вы сохраните о нем теплые впечатления. Хотя если вы настоящий айкидока, то сумеете даже такой случай использовать как бесплатный тренинг по конфликтологии, найдете плюсы и сделаете полезные выводы для себя.

И наоборот, типичная кофейня в спальном районе какого-нибудь нового города с заурядным меню и средним кофе может остаться в вашей памяти, потому что вы разговорились с соседом по столику, а он оказался харизматичным и интересным собеседником: путешествующим фотографом, фанатом вашей любимой группы, который к тому же рассказал вам несколько вдохновляющих историй из своих поездок, а напоследок вы сделали фотографию на память, на которой вы особенно себе нравитесь. Видите, все дело в людях и ощущениях от них.

Вспомните, когда вы последний раз были за границей. Наверняка вы с интересом разглядывали полки национальных супермаркетов, когда оказались там впервые? Все дело в том, что в новых обстоятельствах рутина перестает ею быть, супермаркеты становятся культурными объектами, инструментом для познания местных обычаев, местом для сафари.

Прогулявшись по супермаркету, организуйте себе экспедицию в дальний район города, куда вы приехали отдыхать. Местная повседневная жизнь – тоже достопримечательность, культурный код, возможность примерить чужой образ, инструмент для проверки своих эмоций, способ заготовить ментальные сувениры на длительное время, узнать городские мифы, подтвердить или опровергнуть расхожую информацию о месте вашего пребывания.

Я имел возможность не раз убедиться в этом! Однажды мы путешествовали с друзьями по Тоскане и решили посетить городок Сан-Джиминьяно, известный своими башнями. Навигатор почему-то привел нас в совершенно другой город: названия были похожи. Заметили мы это не сразу, поэтому удивились отсутствию туристов и пошли гулять по городу. «Вероятно, нам очень повезло», – думали мы.

С большим интересом мы осмотрели несколько башенок, которые нам встретились. Ведь мы были уверены, что мы в Сан-Джиминьяно, и считали, что видим те самые башни, о которых так много говорят. Зашли в местное кафе и прекрасно провели там время. Блюда оказались настолько вкусными, что мы не сговариваясь решили: это один из лучших обедов в этой поездке.

И только через несколько дней, причем абсолютно случайно, мы поняли, что на самом деле были в другом городе. Конечно, мы вновь отправились в путь и на этот раз прибыли в настоящий Сан-Джиминьяно. Наши впечатления от этой поездки оказались гораздо слабее. Мы видели только толпы туристов и типичные, ничем не примечательные ресторанчики. Разве что башни были чуть симпатичнее. Выводы предлагаю вам сделать самостоятельно.

Цель визита

Конечно, не все кварталы достойны посещения, но даже небольшая подготовка покажет вам, куда ехать, чтобы поймать дух уходящего времени или, наоборот, взглянуть на смелые архитектурные формы или стрит-арт. Не ограничивайте себя только центром, присмотритесь к пригородам и даже окраинам. Откажитесь от туристических автобусов и проторенных троп, составьте свой собственный маршрут, возьмите в аренду велосипед или самокат.

Посмотрите на пригород, периферию, отвлекитесь от прилизанного центра и благостных музеев. Главное, отнеситесь к поиску своего собственного места силы с удовольствием, побудьте Шерлоком Холмсом, разгадайте, куда еще стоит сходить в этом регионе.

Попробуйте съездить на кладбище, зайти в ботанический сад, побыть волонтером, записаться на полумарафон или на сеанс массажа, переночевать у каучсерфера, выпить кофе на террасе загородного отеля, разыскать информацию о небольшом частном музее, зарегистрироваться на авторскую экскурсию по городским окраинам, принять участие в национальном или муниципальном празднике, заплатить водителю мусоровоза за возможность прокатиться с ним по работе и поболтать по душам.

Всегда и везде действуйте творчески!

Проверьте, нет ли поблизости концертных залов, и посетите выступление местной рок-группы или, наоборот, филармонического оркестра. Купите билеты в театр или кино: местный язык добавит очарования даже знакомому сюжету. Наконец, спрашивайте, куда ходят местные (как до поездки, так и во время нее). Ну и, конечно, не забывайте о мерах безопасности.

С другой стороны, даже оказавшись в толпе перед «Моной Лизой», можно применить правило айкидо и, например, смотреть не на картину, а на тех, кто пришел смотреть на картину. Однажды я так и сделал: это было крайне увлекательно. Практически каждый норовил сфотографировать ее, затем запечатлеть себя на фоне, долго стоял в очереди, но при этом не старался хоть чуть-чуть задержаться у артефакта, чтобы на самом деле, по-настоящему рассмотреть легендарное полотно. Многое можно было понять про человечество, осознанность, моду, границы приличия, культурные особенности представителей разных стран и типичный для XXI века формат путешествий спустя десять минут наблюдений.

Париж и Анапа

Прогулку по топ-местам практически любого города тоже можно перевернуть с ног на голову, если применить айкиоптику. Допустим, вы в Париже. Как пройти по самым популярным улицам и паркам и в то же время не быть обычным туристом? Возьмите в качестве путеводителя книгу Бориса Носика «Прогулки по Парижу», выберите сторону (левый или правый берег?) и двигайтесь постранично вместе с героями, которые вам хорошо знакомы.

Так, cад Тюильри будет садом, где Анна Ахматова не находила себе места и волновалась, потому что ей признавались в любви, а поздним вечером уже дремала в объятиях будущего мужа прямо здесь, почти на такой же скамейке; кафе на Елисейских Полях будет не просто модным заведением, а тем самым кафе, где рассерженно спорили этот и тот художники, а на соседней улице с ними произошло что-то, что вдохновило одного из них на создание знаменитой картины.

Благодаря карантинному году я пять раз съездил в Анапу. Не знаю, что еще могло заставить меня туда поехать. Когда границы были закрыты и эпидемиологическая ситуация оставляла желать лучшего, я узнал, что около Анапы есть прекрасный кайт-спот, который считается лучшим местом в России для начинающих кайтеров. Я приехал туда на разведку, познакомился с приятными людьми – кайтерами, договорился о тренировках с чемпионом России и научился абсолютно новому для себя виду спорта – кайтингу. Когда ветра не было, я посещал винные дома на Кубани и в итоге заказал партию вина в свой ресторан. Гости были довольны.

Поэтому я благодарен карантину и закрытым границам – что очень в айкистиле – за открытия, новый вид спорта, книги, знакомства, паузу в жизни и возможность посмотреть на свои производственные проблемы, цели и задачи с другой стороны.

Знаю, что многие в последние годы переоткрыли для себя Россию, в частности Териберку, Байкал и Урал. Например, мой партнер увлекся археологией и изучил Алтай и Монголию. Внутренний туризм расцвел! Люди начали присматриваться к стране, в которой живут: лучше узнавать ее. Пробудилось любопытство, открылись новые направления, путешествовать по России стало модно.

Мы даже свой бизнес перестроили благодаря карантину: если раньше мы в основном фокусировались на иностранных туристах, сейчас мы перестроились на внутренний туризм и русских клиентов, что меня сильно радует. Да, мы снизили цены, но сильно подняли заполняемость сети апарт-отелей Avenue Apart, в итоге компания выиграла. Причем мы не только сменили целевую аудиторию с одних туристов на других, но и расширили ее – в том числе за счет тех, кто, например, хотел самоизолироваться в другом городе или вне собственной квартиры.

Конструктор впечатлений

Айкидо помогает сделать выбор в самых разных ситуациях, увидеть возможность там, где остальные увидели конец для бизнеса или привычной жизни. Айкиподход позволяет переосмыслить организацию отпуска и объединить вещи, которые не все додумываются соединять.

Например, жена любит искусство, картины, вкусно поесть и выпить, поэтому мечтает провести время в Италии. А ее муж хочет потратить свободное время на то, чтобы подтянуть английский, и планирует провести две недели в языковой школе в Великобритании. Конечно, каждый может отправиться в свое собственное путешествие (и это иногда только укрепит семью) или сдаться и поехать туда, куда хочет только один из них, забыв про собственные интересы. Обычно такой компромисс рано или поздно приводит к конфликтам, испорченному отдыху, недовольству и взаимным претензиям.

Но ведь благодаря современным технологиям муж может, например, найти в Италии первоклассного гида, который будет вести авторскую экскурсию на прекрасном английском языке. Не обязательно запираться на две недели внутри школы, можно соединять развлечение с обучением и путешествием. В то же время изучать искусство и картины, пить вино и вкусно есть не обязательно в Италии, главное – найти арт-гидов и организаторов гастротуров в Великобритании.

Соединение отдыха, спорта, фана, гедонизма, профессиональных интересов, получение новых знаний и навыков – отличная идея и поможет разнообразить любую поездку.

Язык до сноуборда доведет

Как-то я обнаружил, что на горнолыжном курорте, который я люблю время от времени навещать, есть сообщество «подпольных» туристов-инструкторов, которые обменивают одни знания на другие. Например, тебя учат кататься на сноуборде, а ты – русскому языку, шахматам или чему-то еще. В итоге каждый пользуется чужой силой, экономит время и деньги, получает знания, знакомства и яркие впечатления. Это хороший пример айкиподхода к отдыху.

Как вы думаете: пакетный тур в Зимбабве будет айкипутешествием или нет? Не торопитесь с ответом, все зависит от ваших изначальных желаний и готовности выйти за рамки имеющегося предложения. Многие съездили туда в 2021 году потому, что долгое время это было одно из немногих направлений, открытых для туристов из России. Желание в большинстве случаев было таким: хочу на отдых в другую страну, есть всего три варианта, окей, выбираю тот, где еще не был. Настоящий айкидока способен превратить в яркое событие даже самую скучную и банальную поездку.

Но если изначальный посыл иной, даже покупка пакетного тура превратится в айкипутешествие. Возможно, самым главным впечатлением от поездки станет общение с человеком, который окажется на соседнем сиденье с вами в течение всего путешествия.

Приведу другой пример. Например, чтобы организовать кайтинг, я изучал приложение, которое показывает, где в следующем месяце больше всего дует ветров. Среди перспективных вариантов увидел Зимбабве, прочел о том, какие условия там есть для катания на кайте, и понял, что это направление мне подходит.

Затем прочитал все условия заграничных путешествий в составе организованных официальных групп в разгар пандемии и купил пакетный тур для того, чтобы точно попасть на самолет, оказаться в нужном месте и начать собственное, авторское путешествие.

Лень имеет значение

Не стремитесь сделать свой тур максимально продуктивным, это может превратить вашу поездку в хаос, стресс, лихорадочную погоню за всеми пунктами, указанными в плане. Если у вас всего три дня на всю страну, не пытайтесь выжать максимум и пробежаться по всем точкам. Оставьте время на то, чтобы насладиться жизнью, посмотреть, как красиво падают снежинки, посидеть с книгой за чашкой кофе, посмаковать вечером вино на балконе или задержаться в парке.

Дайте себе волю, проведите день в одиночестве. Тренируйте философское отношение к жизни, учитесь бездельничать, отпускайте вожжи, оставляйте время для перерыва, спонтанности, мечтательного, чуть ленивого настроения. Попробуйте уйти с линии атаки: найти умиротворение, а не забивать эфир соцсетями, музыкой, мобильными играми, книгами и YouTube.

Возможно, ваш отпуск ценен именно контрастом с обычным течением жизни. Или даже с привычным способом отдыхать: не забывайте экспериментировать. Только позволяя мозгу свободно мыслить, удивляться, переключаться с обыденного на непривычное, вы сможете по полной перезарядить свои батарейки.

Как насчет уединенного отеля в горах? Хижины в далеком месте у малоизвестного озера? Базы отдыха посреди огромного леса? Неспешного водного похода в маленькой группе? Я не призываю покупать путевку в монастырь или записываться на медитационный ретрит, просто предлагаю внимательно рассмотреть мысленным взором образы, которые возникают от предложенных вариантов отдыха, и создать свой идеальный тур, который позволит не спешить и наконец расслабиться.

Конечно, я не отговариваю от насыщенного, активного отдыха, боже упаси, только не это. Скорее, я предлагаю прислушиваться к себе и выбирать то, что нужнее всего именно вам, именно сейчас, а еще лучше – осознанно чередовать активный отдых и отдых-релаксацию.

Уроки с собой

Обычно мы не отдаем себе в этом отчет, но каждое путешествие состоит из большого количества небольших уроков. Как минимум оно учит нас расставлять приоритеты, вести переговоры, тренировать принятие. Кстати, все три пункта могут возникнуть, уже когда мы выбираем место и цель поездки или просто собираем чемодан.

Если обращать внимание на эти маленькие уроки, можно собрать большую коллекцию ментальных сувениров, которые будут согревать вашу душу после каникул. В этом случае вы привезете из поездки не только загар, фотографии и, например, магнитик, но и сильные эмоции, яркие воспоминания, новые идеи для бизнеса, лайфхаки, опыт и, конечно, сногсшибательные открытия про самих себя.

Не стесняйтесь записывать мысли, которые приходят вам в голову после случайных бесед с прохожими или после впечатляющей выставки, записывайте приятные эмоции, открытия и сюрпризы. Эти заметки из путешествия станут ценными пазлами вашей личной мозаики, когда вы вернетесь в привычную жизнь, и не позволят вам продолжать жить словно на автомате.

Каждое место, где вы побывали, ощущения, которые вы испытывали, запахи, пища, природа, атмосфера, встреченные люди – все это по чуть-чуть может стать большой частью того, что вы делаете, когда отпуск уже закончился.

Покупки – тоже триггеры эмоций. Вернувшись из поездки, вы наденете футболку, которую присмотрели себе в путешествии, и сможете снова поймать то самое «отпускное настроение».

Итак, подведем итог: фиксируйте свои наблюдения, записывайте мысли и впечатления. То, что кажется вам неважным и очевидным в моменте отдыха, может перестать быть таковым после него.

Как продлить отпуск

Как правило, после поездки нас быстро захватывает круговорот событий: нужно в срочном порядке приступать к работе, встретиться с родственниками, навести порядок в делах, дома. Немудрено, что ощущения отпуска быстро стираются, воспоминания начинают тускнеть, инсайты от поездки оказываются в лучшем случае в блокноте, а новые планы так и не претворяются в жизнь.

Позаботьтесь об этом заранее: осознанно продлите себе отпускное настроение, задержите ощущение каникул. Например, возьмите дополнительный буферный день отпуска: прилетев в родной город в воскресенье, договоритесь о выходе на работу во вторник (кстати, отличная идея – лететь в сам отпуск не сразу после работы, а с одним-двумя днями передышки).

Подумайте о возвращении в реальность и запланируйте несколько приятных дел на неделю после приезда: важно продолжать получать приятные эмоции и позитивное подкрепление, подольше сохранять расслабленное состояние, которое вы привезли с каникул в своем чемодане.

Распечатайте и повесьте лучшие кадры из путешествий на входную дверь (или на стенку холодильника) – главное, выбрать для них не самое типичное место, иначе быстро перестанете их замечать. Рассказывайте о своей недавней поездке друзьям, коллегам, семье, хоть соседям. Наслаждайтесь послевкусием путешествия.

Время от времени перебирайте ментальные сувениры: включайте музыку, которую вы слышали в поездке, посмотрите фильм, снятый в тех местах, купите книгу, которая поможет вам узнать новое о том, что вам понравилось на отдыхе. Ну и, конечно, начинайте мечтать и потихоньку планировать следующее путешествие.

Если все, что написано выше, было честно и с душой выполнено, а послеотпускная хандра никак вас не отпускает, есть плохие новости: возможно, вас уже не устраивают нынешняя работа и ритм жизни.

В таком случае не рекомендую откладывать изменения в долгий ящик. Если после путешествия вы чувствуете себя не в своей тарелке всего несколько дней, ничего страшного нет, но если это длится больше недели, вызовите себя на честный разговор и подумайте обо всем по порядку.

Приносит ли вам удовольствие то, чем вы зарабатываете себе на жизнь? Нравятся ли вам люди, с которыми вы общаетесь каждый день? По-прежнему ли вы любите своего партнера? Уютно ли там, где вы живете?

Хорошая работа и крепкие, интересные дружеские и романтические отношения многое меняют. Классное путешествие – это невероятно здорово, но гораздо важнее, чтобы классным было ваше путешествие по жизни!

Давайте резюмируем то, что кажется особенно важным.

Выводы

• Не стоит превращать отпуск в гонку за достопримечательностями из путеводителя. Экспериментируйте, ищите необычные впечатления и собственные места силы, не забывайте делать паузы и наслаждаться моментом.

• Смешивайте путешествия, работу и личные интересы, не забывайте подмечать новое и полезное, чтобы затем внедрить это в быту.

• Хорошенько насладитесь предвкушением отпуска, а затем позаботьтесь о том, чтобы собрать достаточное количество ментальных сувениров, которые можно увезти с собой. Они помогут вам продлить ощущение поездки.

Попробуйте придумать идею для своего следующего отпуска в айкистиле. А я в качестве бонуса перечислю несколько вариантов необычного отдыха из книги Питера Гутмана Adventures to Imagine. Возможно, они станут основой ваших следующих каникул:

• круиз в плавучем доме;

• тур по самым интересным граффити в Берлине или Екатеринбурге;

• ноубординг – спуск с горы на доске без креплений;

• поездка на колесном паруснике;

• романтическая прогулка по крышам Петербурга в белые ночи;

• ледолазание по ледникам в Норвегии;

• каньонинг в Новой Зеландии – сплав по горным рекам без плавсредств;

• отслеживание айсбергов;

• «грибалка» в Карелии (сбор грибов в лесу);

• охота на торнадо;

• сбор винограда или другой вид агротуризма;

• бердвотчинг – наблюдение за повадками птиц.

И всегда помните, что айкидо позволяет переворачивать ситуацию. Вас толкают, вы делаете шаг назад, тянут – шаг вперед. Всегда не то, что ожидает противник. В путешествиях ваш противник – тот, кто пытается продать вам банальный тур, затащить на ювелирное производство, кожаную фабрику, в музей духов. Идите своим путем, обращайтесь к своим силам, применяете методы айкидо: шеринг, ТРИЗ, коллаборации. Вы уже владеете целым секретным арсеналом – методами и силами, которые мы разобрали.

Давайте применять!

Айкиигры и медиа

Прекрасный способ научиться чему-то в айкистиле – айкиигры. Кто-то может сказать, что игры – странное времяпрепровождение для взрослых. Так вот, мы в корне с этим не согласны!

Мы уже говорили, что в каждом из нас живут три личности (Родитель, Взрослый и Ребенок) и каждая из них стремится проявиться и забрать пульт управления нами.

Когда мы с уважением относимся к каждой внутренней роли и позволяем себе осознанно быть Ребенком или Взрослым, они платят нам тем же: в нужный момент легче будет включить личность, которая эффективнее всего «разрулит» сложившуюся ситуацию. В играх отлично проявляются все «инсталлированные» в нас программы, это огромное поле для исследований и удобный инструмент для поиска новых знаний о себе.

Наш внутренний Ребенок нуждается в играх и общении с другими «детьми», он знает толк в отдыхе и веселье, получает от этого большое удовольствие и умеет таким образом делать большой запас энергии, который потом с удовольствием тратит и Родитель, и Взрослый.

Более того, известный американский психолог Эрик Берн учит нас видеть игры везде, где бы мы ни находились. Это значит, что, играя «в настолки», мы на самом деле тренируемся в безопасных условиях: повышаем шанс на успех, когда начнем играть «по-крупному», вне кухонного стола с карточками и вымышленными персонажами.

Уверены, что те наши читатели, кто не любит играть, просто еще не нашли игру под свой темперамент и увлечения. Но в мире тысячи настольных игр и несметное количество игр не настольных: точно есть из чего выбрать!

Часть игр особенно интересна – мы называем их айкииграми, потому что они заставляют думать, действовать, испытывать эмоции и взаимодействовать с людьми и окружающим миром так, как ежедневно делает это мастер психологического айкидо.

Когда-то для успеха в обществе и особенно для карьерного роста решающее значение имели память и эрудиция человека: так сказать, «жесткий диск» и его объем. Сейчас на первый план выходит умение найти, осмыслить и применить информацию: быстродействие «компьютера», вычислительные мощности. Игры, которые развивают эти компетенции, и являются айкииграми. Впрочем, элементы айки есть почти в каждой игре: главное – научиться их замечать.

Вот несколько наших излюбленных игр, которые мы от всей души советуем попробовать.

«Активити» (Activity)

Суть игры в том, чтобы за небольшое время каким-то определенным образом объяснить своей команде слово, которое выпало вам на карточке. Пантомимой, рисунком, звуками или синонимами. Эта игра отлично тренирует и гибкость ума, и творческий подход, и логику.

Суть ее в том, что игроки обмениваются своими идеями в попытке найти правильное решение. Приветствуются нестандартный подход, фантазия, навыки коммуникации, помноженные на скорость реакции: все это помогает тренироваться в психологическом айкидо и параллельно получать большое удовольствие.

«Диксит» (Dixit) и «Имаджинариум»

Суть игры проста – услышав ассоциацию к картинке, нужно выбрать из представленных вариантов именно ту, что имел в виду загадывающий. На самом деле это игра не из легких, она требует большой фантазии и вместе с тем внимания к деталям.

«Диксит» – настоящий мыслительный тренажер под названием «попробуй мыслить так, как мыслит другой человек, и пойми, что у него на уме». Невероятно важный инструмент в арсенале будущего айкидоки. Рекомендуем играть с друзьями, семьей, коллегами и деловыми партнерами.

«Кодовые имена» (Code the names)

Игра наглядно демонстрирует факт, о котором все частенько забывают: когда мы смотрим на одну и ту же картинку, слово или ситуацию, каждый считывает разные смыслы. Результат зависит не только от накопленного бэкграунда или эмоционального состояния, но и от текущей ситуации в конкретный момент.

Суть игры в том, чтобы объединить как можно больше слов одной ассоциацией: ваша команда должна угадать слова на своих перевернутых карточках быстрее, чем соперники. И при этом не вскрыть ничейные и чужие карточки со словами, ведь в этом случае игроки либо теряют время, либо дарят конкурентам баллы. Отличная игра, чтобы понять, как работают логика и ассоциации у тех, с кем вы постоянно общаетесь. Развивает фантазию и остроту ума.

«Длина волны»

Игра позволяет примерить на себя стиль мышления другого человека и, таким образом, прокачивает навык коммуникации и общения. Задача: «прочесть» мысли друг друга. Игра позволяет понять, как хорошо вы знаете своих друзей, их эмоции, ход мыслей и восприятие окружающего мира.

Получив карточку с заданием, ведущий произносит слово-подсказку и, расположив его на конкретном участке шкалы, предлагает своей команде отгадать это место с максимальной точностью. Что это за шкала и какие у нее крайние значения, неизвестно: это и предстоит выяснить во время игры. Один ход – одна попытка с максимальной точностью определить, где находится сказанное слово.

Другие игры

С настольными играми мы немного разобрались, а как же обстоят дела с телевизионными соревнованиями? Попробуйте сами подумать, почему такие популярные передачи, как «Поле чудес», и игры в домино, лото и подкидного дурака далеки от принципов айкидо, а «Мафия», «Где логика?», «Конфетка» и «Крокодил», наоборот, пропитаны духом айки.

Они развивают наши айкинавыки – творчески осмысливать информацию, быстро принимать решения и никогда не пасовать перед новыми вызовами!

Чудесным примером айкиигры является популярная передача «Что? Где? Когда?». Тут хорошо и то, что это командная активность, и то, что только лишь эрудиции для победы недостаточно: нужны логика, фантазия и гибкое мышление, чтобы за минуту дать осмысленный ответ на какой-нибудь каверзный вопрос, который вы услышали впервые.

Еще один хороший пример телевизионной айкиигры – викторина «Где логика?». Эта интеллектуальная юмористическая игра демонстрирует, как разнится мышление у каждого из нас: соревнующиеся находят логические связи между персонажами, вещами, предметами и явлениями, которые на первый взгляд не связаны между собой.

Другой примечательный пример айкиигры – передача «Конфетка», которую ведут Гарик Мартиросян и Марина Кравец. Они находят в интернете любительские музыкальные аудио- и видеоролики, а затем используют силу профессиональных артистов, композиторов, музыкантов и режиссеров, чтобы превратить песню в «конфетку».

То, что поп-звезда соглашается спеть песню курьера из Казани, учит слова, выступает с ней на большом телевидении и борется за баллы перед зрителями, – по-хорошему взрывает мозг. Ведь обычно все наоборот: начинающие исполнители пытаются завладеть вниманием шоу-бизнеса на бесконечных конкурсах типа «Голос», «Фабрика звезд» и «Народный артист». Обычные правила игры оказываются полностью изменены. Трансформация вызывает сильные эмоции: в результате рейтинги у такой передачи зашкаливают.

Элементы айки заключены даже в КВН: именно поэтому «Клуб Веселых и Находчивых» популярен до сих пор, хотя первое шоу вышло в 1961 году. Советую посмотреть хотя бы несколько передач из «золотого фонда», особенно рубрику, где вопросы командам задает зал и времени подготовить шутку в ответ нет совершенно. Все, что связано с импровизацией и нестандартным юмором, помогает тренировать нашу айкимышцу.

Наконец, введите в Google поисковый запрос «Секретный миллионер» и посмотрите выпуск со мной. Это шоу выходило на канале «Пятница», и там мне пришлось без телефона, денег и теплых контактов, только с помощью айкиправил добыть себе разнообразные ресурсы в совершенно незнакомом городе за короткий промежуток времени.

Когда ум привыкнет искать айкипроявление в окружающем мире, вы начнете регулярно подмечать элементы айкиподхода в самых разных медиа и убедитесь, что айкипередач на телевидении гораздо больше, чем те, что я перечислил.

Если убрать из них элементы шоу, лотереи, вопросы на проверку знаний, но оставить больше возможностей для экспериментов, ошибок и импровизаций, каждую такую игру можно превратить в отличный командный тренинг или сценарий для корпоратива. Конечно, российское телевидение само по себе далеко от айкиконцепции, но ищущий всегда найдет то, что ему нужно.

Выводы

• Игры позволяют нам приобретать и оттачивать полезные жизненные навыки.

• Игровое общение наглядно демонстрирует, как действуют наши субличности – Ребенок, Взрослый и Родитель.

• При желании практически в каждой настольной, компьютерной и телевизионной игре можно найти айкиэлементы: тренируйте свою насмотренность и осознанно ищите их.

Айкикорпоративы

В игры можно играть по-крупному. В том числе проводить в игровом формате корпоративы на тысячу человек. Не секрет, что все офисные сотрудники с нетерпением ждут возможности неформально провести вечер в компании коллег и узнать свой коллектив с новой стороны.

Для кого-то корпоратив – хорошая возможность создать новые связи и укрепить старые, кто-то хочет проявить себя и продемонстрировать не замеченные еще таланты. Либо просто от души повеселиться и снять рабочее напряжение.

Как руководителю определить, где и как провести корпоратив, чтобы удовлетворить эти потребности и решить задачи самой компании? И при этом потратить разумные деньги?

Я не специализируюсь на ивентах и не могу назвать себя профи в этой сфере, хотя и у нас в компании, и в коворкингах PAGE, ресторане «Ферма Бенуа» и апарт-отелях регулярно проходят мероприятия самого разного формата. Управляя компанией с сотрудниками разного возраста, я прекрасно представляю, что такое действительно хороший корпоратив.

По концепции праздника и обстановке на площадке можно заранее понять, будут ли люди веселиться и отдыхать или, наоборот, из вежливости проведут вечер с коллегами и уйдут при первой же возможности. При этом бюджет, выделенный на праздник, не особенно влияет на то, будет сотрудникам весело и интересно в течение всего мероприятия или нет.

Звездные артисты с большим гонораром не знают, чем живет и «дышит» коллектив. Даже в пафосном ресторане с шикарными видами на центр города (и с дорогой арендой) вашим сотрудникам может быть менее комфортно, чем в более демократичном заведении.

Для того чтобы организовать корпоратив в айкистиле, опытный руководитель сделает ставку на своих сотрудников. В этом случае праздник начинается с предвкушения и подготовки, каждый будет чувствовать свой вклад и значимость. Все идеи вечера, конкурсы, викторины и выступления в этом случае должны основываться на интересах команды. Сыграйте в собственный КВН, адаптируйте передачу «Что? Где? Когда?» или устройте свой вариант шоу «Где логика?».

Дайте коллегам проявить себя и поделиться своими увлечениями. Это поможет команде (и руководству) получше узнать друг друга. Кто-то много лет танцует, кто-то научился прекрасно петь. Третий идеально выдрессировал свою собаку, четвертый с детства играет на скрипке.

Айкиподход предполагает, что все эти умения, навыки и увлечения сотрудников нужно раскрыть, подсветить перед командой и обязательно использовать для составления программы вечера. Нет смысла работать в компании, где нельзя проявить себя. Но если дать коллегам такую возможность, они будут любить компанию и коллектив еще больше.

Одно бизнес-издание под конец года регулярно проводит два корпоратива: для сотрудников редакции и для компании в целом. Первый праздник, как правило, отмечается в офисе. Бюджет на него небольшой, напитки и угощения незамысловатые. А второй всегда проводится с размахом: каждый раз коллектив приглашают в новое место, есть живая музыка, ведущий, шикарное меню и другие атрибуты классического корпоративного мероприятия.

Между тем уже больше пяти лет сотрудники с блеском в глазах вспоминают скромный праздник в офисе, на котором выступала одна неизвестная музыкальная группа. Несколько журналистов, дизайнер и редактор объединились, чтобы сыграть и спеть для коллег любимые песни. И даже написали новую. Оказывается, несколько подпольных репетиций в переговорке, а также непрофессиональная игра на флейте, гитарах и клавишах может сделать корпоративный вечер особенно душевным и запоминающимся.

Еще один способ искренне и с пользой провести время в кругу коллег – например, мастер-класс по совместному приготовлению еды под присмотром харизматичного шеф-повара/ведущего. В этом случае неотъемлемая часть встречи – фуршет – превращается в часть увеселительной программы с элементами образования (полученные навыки не раз пригодятся после вечеринки, новые рецепты можно будет повторить и дома) и тимбилдингом (чтобы приготовить банкет из нескольких блюд к конкретному времени, нужно действовать слаженно).

Или можно устроить импровизированное караоке! Это очень популярный формат отдыха в Японии, во время которого даже топ-менеджеры не боятся взять неверную ноту, рассмешить коллег или еще как-то «потерять лицо». Такой формат праздника – точно в айкистиле.

Попробуйте найти примеры применения айки в ваших любимых играх и фильмах или тему для необычной вечеринки с минимальным бюджетом: для этого вспомните основные правила и принципы, о которых мы говорили с вами в первых главах.

Выводы

• Атмосфера корпоратива не всегда зависит от того, сколько денег компания вложила в мероприятие.

• Дорогие корпоративные вечеринки могут не дать желаемого эффекта, и, напротив, камерная встреча коллег, организованная в айкистиле, сможет объединить команду и позволит каждому сотруднику от души отдохнуть в компании единомышленников.

• Темой для корпоратива может стать что угодно: рисуйте картины, готовьте праздничный ужин и концерт. Учитывайте интересы вашей команды и ценности, которые вас объединяют.

Глава 6. Айкибизнес и айкимаркетинг

Бизнес в стиле айки придумывается и ведется с учетом правил и инструментов, которые мы разобрали в теоретической части этой книги. Основатели айкикомпаний не стремятся завоевать рынок грубой силой или прямо конкурировать с соперниками. Они действуют другими методами и помнят, что вчерашний соперник сегодня может стать полезным приятелем, а завтра – стратегическим партнером.

Это правило относится не только к конкурентам, банкам, инвесторам и сотрудникам, но и в широком смысле к самым разным явлениям и внешним силам (экономическим кризисам, новым законам, эпидемиям и т. д.).

Айкипредприниматели знают, что уступить партнеру не страшно, агрессивно вытеснять с рынка конкурентов нет смысла, давлением на сотрудников ничего не добьешься, можно нанимать в сотрудники специалистов умнее себя.

Концепция айкидо позволяет выиграть в ситуации, когда фаундер и его компании слабее конкурентов. Ведь все силовые приемы работают только до поры до времени: на каждого сильного найдется еще больший силач. Мягкая сила и слабость позволяет стартапу найти свое место под солнцем, с какими бы корпорациями ему ни пришлось делить рынок, быть более гибким, выживать и развиваться в условиях кризисов, которые регулярно случаются в современном мире.

Айкикомпас помогает такому бизнесмену быстро ориентироваться в ситуации. Среди прочего, разглядеть тренд раньше других, творчески адаптировать существующую идею, разрешить конфликт, найти решение для нерешаемой, казалось бы, задачи.

Я считаю себя не столько руководителем компании, сколько директором по маркетингу и рекомендую предпринимателям относиться к этому направлению с большим вниманием. Потому что маркетинг – главный инструмент создания и продвижения, продажи товара или услуги. Это мощный рычаг для развития любого бизнеса, неважно, в какой отрасли вы работаете и какого размера ваше предприятие. Давайте разберемся, что такое маркетинг в стиле айкидо.

Маркетинг в айкистиле: как продать что угодно

Рекламировать свой товар можно по-разному. Обычно все стремятся рассказывать покупателю о своем продукте в лоб: по очереди перечислять его главные качества, подчеркивая, какой хороший товар попался в поле зрения клиента.

Но можно поступить хитрее и использовать айкиприемы, чтобы человек с удовольствием – осознанно или неосознанно – вовлекался в маркетинговую акцию. В этом случае он не только покупает товар или услугу сам, но и добровольно становится рекламоносителем. То есть с интересом рассказывает о своих эмоциях и о товаре своим друзьям и рано или поздно приведет вам новых покупателей.

Сформировать потребность покупки так, чтобы ваш покупатель даже не почувствовал, что ему что-то продают, – тонкое мастерство, которому, как и любому навыку, можно научиться. Прежде всего, читая эту книгу и применяя полученные знания.

Сигареты и парфюм

Прежде чем приступить к теории и практике эффективного маркетинга, напомню несколько важных принципов из первой части этой книги. Как мы уже объясняли, айкидо учит пользоваться энергией противника, для этого важно вывести его из состояния равновесия. Вот как это сделала табачная компания Camel, выходя на американский рынок.

На пачке сигарет этой компании до сих пор изображен верблюд. Именно это животное решили использовать и для рекламы товара новой аудитории много лет назад. Перед тем как товар впервые попал на полки магазинов, в 90 городах США появились странные, порой сбивающие с толку билборды и объявления. На них было лишь одно слово: «Верблюды».

Через некоторое время к загадочному сообщению добавился глагол. Рекламные объявления таинственно сообщали горожанам: «Верблюды идут!» Следующее сообщение, которое появилось спустя несколько дней, гласило: «Завтра в этом городе верблюдов будет больше, чем в Африке и Азии, вместе взятых!» Интрига завершилась прямой рекламой: «Сигареты „Верблюд“ уже здесь!»

Вывести противника из равновесия – большое искусство, однако оно всегда позволяет добиться нужного результата. Согласитесь, без необычного и интригующего «прогрева» рекламное сообщение вряд ли привлекло бы столько внимания. Однако Camel заставил обратить на себя внимание не только курильщиков, но и всех, кто следил за интригой.

Странные, внезапные, непонятные плакаты вторглись в рутину жизни, запустили осознанные или неосознанные мыслительные процессы, разбудили фантазию, интерес, желание разгадать загадку и найти объяснение. Они буквально втянули покупателя в игру.

Очевидно, что верблюды, попав потенциальному покупателю в голову, оказались на шаг впереди табачных конкурентов: пережив с брендом какое-то количество радостных эмоций (сначала непонимание, потом узнавание и восторг от разгадки квеста), человек сам уже был заинтересован довести игру до конца и попробовать новый продукт.

Теперь освежим второй айкипринцип: умение уходить с линии атаки и наносить свой удар. Если у вашего конкурента большие ресурсы и бюджеты на телевизионную рекламу, справиться с ним в телеэфире тяжело. Но если уйти с линии атаки и попробовать другие методы, вы будете играть с противником на своем поле, а значит, сможете добиться больших успехов.

Айкидо учит использовать силу противника. Кто такой противник в маркетинге? У него довольно много лиц: это потребитель, конкурент, продукт с частично схожим функционалом.

Отличный пример того, как можно уйти с линии атаки, использовать силу потенциальных покупателей и точечно нанести эффектный удар, продемонстрировала американская предпринимательница Эсте Лаудер в начале своей карьеры. Она никак не могла добиться хороших контрактов с магазинами: ее духи брали в продажу весьма неохотно, ретейлеры не спешили с ней сотрудничать.

Сейчас бренд Estée Lauder хорошо известен на рынке косметики и парфюмерии, но как же американка заставила покупателей обратить на себя внимание? Конечно, воспользовалась силой айкидо. Правда, вряд ли она осознавала, что делает именно это.

Однажды Эсте зашла в женский магазин в Нью-Йорке и «случайно» разбила флакон с собственными духами. Стойкий аромат тут же разлился по помещению, посетительницы не могли не заметить его. Аромат был выбран правильно: покупательницы живо заинтересовались, где можно купить такой.

Увидев спрос, магазин предложил женщине контракт: игнорировать парфюмера означало упустить потенциальную прибыль. Так с помощью небольшой хитрости Эсте наглядно продемонстрировала и ретейлу, и целевой аудитории свой продукт в самом лучшем свете.

Что же произошло в том магазине? Энергия заинтересованных покупателей усилила скромные возможности начинающей предпринимательницы, и магазины сдались под двойным напором: сначала один бутик, потом и другие. Эсте поняла, что действовать по правилам игры (презентовать закупщикам новый продукт, заключить контракты на поставки, «встать» на полку и постепенно расширять поставки) у нее не получается: время идет, отказов становится только больше. Тогда она ушла с привычной линии атаки (производитель – продавец) и нанесла удар в другом месте. Внимательный читатель заметил, что предпринимательница на самом деле воспользовалась двумя принципами айкидо: вывела из равновесия покупателей, затем воспользовалась их энергией (заинтересованностью в новом продукте и желанием приобрести аромат), чтобы добиться нужной реакции у магазинов, в которые раньше ей никак не удавалось попасть со своими духами.

Так же творчески поступила в 1994 году компания Red Bull. Выходя на британский рынок, производитель энергетиков мастерски вывел из равновесия потенциальных покупателей и быстро вызвал у них ажиотаж, создав иллюзию востребованности товара. Чтобы повысить узнаваемость нового продукта, штатные маркетологи компании нашли лучший рекламный носитель в стране – мусорные баки.

Нет, они не стали клеить объявления на баки, однако команда компании день за днем на протяжении нескольких месяцев заполняла банками из-под напитка те мусорки, которые находились неподалеку от главных баров и ночных клубов. Постепенно у прохожих возникло ощущение, что этот напиток, видимо, популярен: его часто пьют, раз баки доверху забиты тарой с логотипом Red Bull. Это рождало любопытство и приводило молодежь в магазины: им хотелось купить напиток и ощутить его вкус. Так энергетик занял свою долю рынка.

Кофе, сумки и пустыня

Главные принципы, надеюсь, вам уже понятны, но перед тем как экспериментировать с собственным маркетингом, попробуем найти айкипринципы еще в нескольких реальных историях.

Однажды в США появилась сеть кофеен Seattle's best. Она конкурировала со Starbucks и подчеркнуто позиционировала себя как «анти-Starbucks». Меню, музыка, сервис, атмосфера, мебель – все не так. Кофейня притягивала к себе покупателей, которых раздражал хайп вокруг культовой сети.

Что бы вы сделали с таким конкурентом на месте Starbucks? Возможно, мечтали бы, чтобы он закрылся и не мешал. Как поступили владельцы Starbucks? Они ожидаемо купили конкурента, но… не стали его закрывать. Компания поступила дальновидно: сеть продолжила работать под своим брендом, не меняя своих принципов. В итоге в руках у Starbucks оказались и фанаты, и «антистарбаксовцы» – вместе с их деньгами.

Что произошло? Starbucks нашла способ захватить дополнительную аудиторию и сделать так, чтобы ненавистники бренда добровольно платили Starbucks. Гениально, не правда ли? Известная сеть грамотно воспользовалась энергией противника.

Mercedes в своем рекламном ролике о Mercedes Smart тоже воспользовалась приемом айкидо. Вспомним, как выглядит типичная реклама авто: как правило, это красивые съемки, акцент на главных качествах машины, разные ракурсы, подчеркивающие стильный дизайн авто, обязательно крупный кадр довольного водителя, который управляет своей мечтой (или лица счастливой семьи, если это семейный автомобиль).

Но в этот раз бренд поступил иначе и показал, как Smart сначала не может заехать на песчаную горку, потом застревает в камнях, а дальше пытается проехать водоем и не может выбраться из него. Так себе реклама, подумает кто-то. «Гениально!» – улыбнется айкидока. Дело в том, что Mercedes выводит противника (зрителей) из равновесия, захватывает внимание потенциальных покупателей, а далее четко наносит удар. Ведь ролик заканчивается тем, что Smart легко и непринужденно паркуется в городе на крайне небольшом парковочном месте, в которое только что не смогла втиснуться другая машина.

Идея рекламы в том, чтобы показать: с внедорожными условиями авто не справляется, но в городских условиях это, цитируем рекламу, «экстремальная тачка». Кстати, нам не показывают лицо водителя, и в этом тоже есть прием айкидо: ведь в этом случае каждый зритель автоматически представляет себя на водительском месте.

Противником предпринимателя, как мы говорили выше, могут быть самые разнообразные сущности и явления. В том числе издержки на маркетинг и расходные материалы для рекламы.

Мы в ГК «БестЪ» часто проводим образовательные мероприятия, бизнес-завтраки и другие полезные ивенты. Как-то у нас скопилось особенное большое количество использованных рекламных баннеров. Вместо того чтобы выкинуть ненужный материал (и увеличить количество мусора на планете), мы сшили из них стильные сумки: непромокаемые и довольно вместительные. Я сам с удовольствием ее использую и часто дарю их знакомым: завидев мою, они спрашивают, где взять такую же, а затем уже их друзья покупают себе такой аксессуар.

Дешево эти сумки шить, конечно, не получается, но сама идея многим понравилась, поэтому производство сумок из баннеров полностью окупилось. В итоге получилось и вторично использовать ресурс, и создать востребованный товар, который продолжает рекламировать мой бизнес. Ведь и на баннерах, и на сумках можно прочитать названия компаний и мероприятий.

Попробуйте заставить ваших клиентов расхаживать по улице с рекламой вашей компании. Вряд ли у вас что-то получится, но если вы примените креативный подход, они будут готовы заплатить за то, чтобы добровольно стать рекламоносителем, и останутся довольны.

Как я уже говорил, в Петербурге у меня есть ресторан «Ферма Бенуа», открытый в здании бывшего коровника. На первый взгляд, звучит не слишком романтично. Но, поверьте, это не отпугивает людей, а, наоборот, привлекает.

Мы пользуемся силой истории, искусства и коллабораций. Тщательно подчеркиваем историю места в интерьере, тем более что оно связано с известной фамилией династии Бенуа, выходец из которой создал молочное производство, ставшее знаменитым не только в царской России, но и за ее пределами.

В помещении ресторана встречаются бидоны, изображения коров, исторические предметы и фотографии. Особую атмосферу создает открытая кладка из старинного кирпича, которую мы тщательно восстанавливали, в меню есть шикарное мясо и фермерские продукты.

Вокруг ресторана, в том числе на летней террасе, стоят арт-объекты, которые тоже привлекают посетителей: мы делаем выставки с кураторами, обновляем экспозицию и даже проводим небольшие экскурсии.

Все это – составные части маркетинга. Посетители не только попадают в антуражное место, получают отличный сервис и вкусную еду, но и прикасаются к истории, испытывают эмоции, которые снова и снова приводят их в наш ресторан.

Каждый бизнесмен ломает голову над тем, как увеличить продажи и заполучить еще больше клиентов. Мне понравился подход одной кофейни в Барселоне. Владелец заведения повесил на входе необычное объявление: «Рассмеши нашего бариста и получи бесплатный кофе».

Прохожие с любопытством заглядывали в кафе, наблюдая за тем, как незнакомцы пытаются рассмешить непреклонного бариста. Те, кто добивались улыбки на его лице, действительно получали кофе. Процесс снимали на камеру, а затем выложили видео в соцсети. Ролик завирусился и собрал более 6 миллионов просмотров.

Уникальное предложение сочетало в себе приглашение сыграть в игру, обещание приза (бесплатный кофе), азарт и новые ощущения. Кофейня получила популярность в онлайне: чем больше подписчиков узнавали о ней, тем больше посетителей приходили попробовать свои силы в юморе в битве за чашечку кофе. Продуманное меню, приятная атмосфера и хороший сервис заставляли посетителей возвращаться сюда снова. Отличный пример айкидо, который можно повторить для разных видов бизнеса. Предлагаю взять на заметку.

А вот еще один пример, который хорошо показывает, что настоящий айкимаркетинг против конкуренции и скидок! Он – за персональный опыт и необычные эмоции. Американский производитель одеял Buffy воспользовался таким лайфхаком: он предлагал взять свои одеяла совершенно бесплатно. Попользовавшись продуктом, его можно было вернуть.

Но если в течение двух недель одеяло не приносили, компания снимала деньги с карты. Только представьте: по данным компании, продукт возвращали только 5 %. Таким способом производитель одеял отрабатывал сомнения потенциальных покупателей, превращая их в доверие.

Айкидо позволяет решать самые нетривиальные задачи. Представим, что вам нужно провести популярный музыкальный фестиваль. В среднем его посещает 75 тысяч человек. Как найти новую гигантскую площадку для него? Задачка со звездочкой. Но айкипринципы позволяют не только решить ее, но и сделать так, чтобы ваш фестиваль стал еще более уникальным и востребованным. Есть идеи, где найти площадку? Правильно: провести его в пустыне!

Фестиваль Burning man проходит в пустыне Блэк-Рок в штате Невада. Только представьте: до ближайшего аэропорта около шести часов езды на машине. Как только фестиваль заканчивается, все его следы уничтожают и вывозят: пустыня остается нетронутой. В чем секрет популярности этого мероприятия?

Почему люди съезжаются со всего мира и готовы проводить время в местности, где очень жарко, где очки и платок, закрывающий нос, рот и уши от песка необходимы, потому что без них не продержаться и часа? Вот причины, которые приходят мне в голову:

• труднодоступная площадка, которая превращает фестиваль в настоящий квест и элитарное событие;

• крайне необычные территория и атмосфера;

• особенная история и философия;

• свобода выражения;

• эко-концепция;

• передовое искусство;

• сообщество участников, объединенных общими интересами.

Как говорится, если товар не продается, у тебя есть несколько вариантов:

• добавить к продукту метку «ВИП» и сказать, что это ограниченный тираж. За ним начнут гоняться ценители;

• найти в товаре или его упаковке элементы био- или эко-философии (фокус на органику и заботу об окружающей среде). Сейчас это крайне модно;

• поднять цену.

Конечно, это шутка. Высокая цена, приставки «эко-» и «ВИП-» не помогут, если за ними ничего не стоит, а сам продукт никак не решает «боль» покупателей и довольно посредственен. Но в каждой шутке, как известно, только доля шутки.

Так, предприимчивый продавец яблок, когда увидел партию «в крапинку», не стал отказываться от некрасивого, бракованного товара. Он сделал фишку из необычного вида: фрукты не имеют привычного глянцево-зеленого цвета, потому что они более натуральные! Надо ли говорить, что «эко»-яблоки не залежались на витрине магазина, а были немедленно раскуплены?

В противоположность силе пустыни многие предприниматели используют для продвижения своих товаров силу уюта – хюгге. Это скандинавское понятие обозначает атмосферу безопасности, комфорта, уюта и минималистичности. Прелесть интерьера в стиле хюгге особенно чувствуется на контрасте с бушующей за окном грозой или метелью. В любом случае визуальное послание, которое несет концепт хюгге, интуитивно считывается покупателями и помогает им расслабиться.

Поэтому в хюгге-отелях останавливаются больше посетителей, а в кафе с элементами хюгге возвращаются снова и снова, приводя своих друзей. Хюгге – это отличный пример того, как бизнесмен (ресторатор, отельер) применяет айкиприем и пользуется внешней силой, чтобы извлечь пользу и для себя, и для своих клиентов.

Экономика впечатлений

Айкиэкономика построена на эмоциях, а не на скидках, акциях и уценках. Скидка, на мой взгляд, – это поражение маркетолога. И последнее, чем надо завлекать покупателя. Знакомый с философией айкидо маркетолог знает, что ценность продукта поднимут персонализация товара и услуги, эмоции, переживание, которое можно добавить в процесс покупки.

На самом деле покупателю нужны не только вещи или услуги. Люди хотят испытать новые ощущения, которыми наполнится их жизнь, когда их мечты сбудутся.

В магазинах элитного бренда Louis Vuitton это хорошо знают: там готовы делиться с покупателями ощущением причастности к легенде, раздают клиентам часть истории.

Что сделали владельцы компании? Как добавили и эмоции, и персонализацию? В шоуруме устанавливают классические старинные прессы, предлагая покупателям самостоятельно нанести свои инициалы на купленные вещи. Эта услуга бесплатная, важно, что инициалы наносят сами покупатели: это связывает их с конкретной покупкой и эмоционально подкрепляет взаимоотношения с брендом в целом.

Как сделать ресторан прибыльнее? Откройте кухню, сделайте прозрачным процесс приготовления еды. Вы увидите, что посетители заворожены действием, которое разворачивается у них на глазах. Они пришли за атмосферой, качественной и вкусной едой, за сервисом. Открытая кухня подтверждает их предположение, что владельцу нечего скрывать, продукты качественные, все санитарные нормы соблюдены. И, что интереснее, открытая кухня развлекает гостей и создает ту самую уникальную атмосферу. Понимаете, почему в моем ресторане «Ферма Бенуа» кухня не скрыта от посторонних глаз? Это тоже в определенном смысле шеринг (эмоций, вкусов, блюд, ароматов) и, конечно, тонкий маркетинг.

Как только я добавил в гостиную нашего ресторана «Ферма Бенуа» (это отдельная комната на 25 человек) элемент хюгге – камин, количество бронирований этого пространства выросло на 28 %. Камин создает свою особую, доверительную атмосферу и позволяет компании провести друг с другом приятный вечер у огня.

Давайте попробуем применить на практике инструменты из четвертой главы, например шеринг. В шеринг можно отдать почти все что угодно, в том числе цветы и подарки. Мы уже несколько раз устраивали шеринг-вечеринки, которые, кстати, всегда пользуются популярностью. Идея такая: каждый берет с собой что-то, например бизнес-подарки, которые не принесли радости или были не к месту. В самом конце вечеринки, после основной программы, каждый может прихватить с собой другой подарок, а свой оставить, чтобы он нашел нового владельца.

Однажды мы делали мероприятие для директоров крупных компаний и попросили захватить что-то из своего кабинета: таким людям часто дарят интересные, новые, но не всегда желанные вещи. Все взяли с собой такие вещи, их красиво выложили на стол, и после события каждый мог взять что-то, что ему действительно приглянулось. Это были вазы, ложки, пресс-папье, ручки, мини-скульптуры – в общем, всякие чудеса.

Обычно с мероприятий такого рода люди уходят примерно в середине: им дали слово, они выступили, получили обратную связь и ушли по своим делам. Но мы как организаторы поступили хитро и не разрешили выбирать сувенир, пока мероприятие на закончилось. Факт в том, что все оставались до конца и в результате такого обмена стали чуточку радостнее.

Как видим, выиграли все: аудитория была заинтересована в том, чтобы остаться до конца события, нам не пришлось тратить бюджет на покупку бессмысленных сувениров, чтобы оставить память о вечере, и каждый ушел с тем, что действительно хотел взять с собой. Кстати, дарю организаторам любых ивентов проверенную в бою идею.

На шеринге подарков одно время делали успешный бизнес люди, которые выбрали в свою целевую аудиторию девушек-блогеров. Девушки почасово арендовали шикарный букет цветов, колье или платье на фотосессию и затем преподносили подписчикам эти снимки как иллюстрацию к тому, что они получили долгожданный подарок от тайного поклонника. Они получали большие охваты, лайки и комментарии. Все вещи, разумеется, возвращались хозяевам.

Недавно у одной нашей сотрудницы был день рождения. Ей подарили очень много цветов. И, как это часто бывает, почти все эти цветы были куплены в этом же бизнес-центре. В итоге у именинницы к концу дня оказалось 20 букетов. Конечно, ей было приятно. Но ваз столько не напасешься, все унести домой сложно, да и оставлять на выходные в офисе – не лучшая идея. У меня возникло такое предложение: а что, если эти подаренные цветы сдать обратно в магазин?

Следите за руками: девушке подарили цветы, она получила внимание и приятные эмоции, в конце рабочего дня выбрала несколько самых приятных ей букетов, а остальные сдала обратно в магазин, получив примерно 50 % стоимости. Очень изящная история. Магазин на следующий день продаст эти цветы дешевле на 25 %. Девушка смогла сфотографировать все цветы на память (и похвастаться ими в соцсетях), насладиться оставленными букетами и потратить вырученные деньги на что-то еще, дарители букетов проявили внимание и расположение к имениннице, подарив ей хорошее настроение.

В США модно дарить подарки с чеком: в этом нет ничего предосудительного. Такой подход позволяет вернуть неподошедшую вещь, обменять ее на свой размер или сделать полный возврат и потратить деньги по-другому. Возможно, кто-то скажет, что тогда можно сразу дарить деньги, но я возражу: деньги – это не персонализированный подарок. А в нашем случае видно, что даритель старался, искал подарок, выбирал что-то на свой вкус, но оставил комфортную возможность взять что-то более необходимое.

Кофе и вино: история имеет значение

Когда вы последний раз пили кофе? Помните, сколько он стоил? Понравился ли вам вкус напитка? Во что он был налит? О чем вы думали, когда его пили? Кто был рядом с вами, какая атмосфера царила вокруг? Давайте разбираться, почему я задаю такие вопросы.

Цена одной чашки кофе складывается из множества факторов. В ней заложена стоимость зерна и его обжарки, цена перевозки и хранения сырья. Еще в вашей чашке кофе учтены стоимость посуды, аренда заведения, зарплата бариста и молоко. Кроме того в ней надо учесть налоги и таможенный сбор. Не забываем про наценку: человеку, продающему вам кофе, надо что-то зарабатывать.

А теперь фокус: при прочих равных то, где вы будете пить кофе – на ходу, в обычной забегаловке или в легендарной кофейне – и что будете чувствовать, сильнее всего повлияет на сумму, которую вы заплатите за эту чашечку.

Итак, один и тот же напиток может стоить и 100, и 300, и 500 рублей: это зависит от того, кто и где его вам сварил и подал, пьете вы кофе из бумажного стаканчика или из красивой фарфоровой чашки на берегу живописного озера. Давайте добавим к последнему варианту звук живого саксофона, общество любимого человека и сменим страну: вуаля, кофе опять подорожает.

Сейчас на рынке продаются кофе-принтеры: устройства могут печатать любые изображения на кофейной пенке. Это может быть бренд заведения, вдохновляющая фраза, портрет звезды или селфи покупателя. Для печати используются съедобные ингредиенты, так что качество напитка картинка не портит. Конечно, такой кофе продает сам себя дороже, чем обычная чашка кофе, – за счет вау-эффекта.

Увеличит цену напитка портрет покупателя на стаканчике или шарж, выполненный художником, который сотрудничает с кофейней.

А вот и еще один способ сделать стаканчик кофе дороже: поместить его в картонную подставку, украшенную небольшим количеством натуральных цветов. Так и сделали в Лондоне: вместе с кофе они подают стаканчик со свежими цветами. Выглядит необычно и эстетично. В заведении нет отбоя от посетителей, ведь это отличный способ порадовать себя, девушку, подругу или коллегу.

Кто-то подсчитал, что каждую минуту в мире выпивается 2,3 миллиона чашек кофе, но далеко не все приносят хозяевам заведения весомую прибыль. Она зависит от того, какая история стоит за конкретной чашкой конкретного напитка. Однажды я заплатил за такую чашечку 17 евро и, кстати, нисколько не жалею об этом.

Почему? Потому что я пил кофе на знаменитой площади Сан-Марко в Венеции, и это уже был не кофе, а эмоция, впечатление, приятное переживание, которым я насладился так, что до сих пор помню этот момент.

То же самое происходит с вином: стоимость бутылки привязана не только к конкретному винограднику, региону, стеклу, к стоимости хранения и доставки. Она привязана к тому, какая история стоит за каждым сортом вина и, более того, даже за каждой бутылкой. Цена момента играет большую роль и прямо влияет на стоимость: пьете ли вы вино дома, на даче с друзьями или в шикарном ресторане, знаете ли вы, кто придумал этот купаж, где выращивали виноград, как долго развивается винный дом, что сказал вам сомелье при подаче или консультант в винном бутике и т. д.

Если проследить момент, когда продукт превращается в упакованный товар, затем в услугу, а та, наконец, в эмоциональное переживание, мы поймем, почему товар становится все дороже и дороже. Догадались, когда продукт получает максимальную добавленную стоимость?

Точно! Когда кофе, бокал вина – да почти все что угодно – из услуги превращается в яркое переживание.

Отложите ненадолго книгу и попробуйте подумать: как сделать дороже то, что вы продаете? Как добавить покупке индивидуальность? Какую эмоцию можно приплюсовать к вашей услуге или продукту? Можно ли сделать это уже завтра? Что для этого надо подготовить сегодня?

Например, большим спросом пользуется петербургский проект ресторанов в темноте. Чтобы посетить это заведение, нужно записываться сильно заранее. Ажиотаж вокруг таких кафе большой, при этом вы не знаете, что вам подадут, и никогда не узнаете, как выглядит интерьер такого места.

Официантами там работают незрячие люди, которые чувствуют себя в полностью затемненном зале как дома. В отличие от гостей, для которых поход в ресторан без окон и освещения становится настоящим приключением.

Создатель проекта воспользовался силой эмоций и впечатлений, организовал коллаборацию с сообществом незрячих людей и получил бизнес, который приносит деньги ему, позволяет людям с особенностями устраиваться на хорошо оплачиваемую работу и при этом делает мир лучше. Ведь, оказавшись в полной темноте и временно лишившись зрения, люди начинают еще больше ценить собственные глаза и по-другому вести себя с незрячими.

Кстати, проект прекрасно рекламирует сам себя: проведя 1,5 часа в полной темноте, пытаясь попасть ложкой в суп и определить, что именно было в тарелке, посетители получают букет эмоций и охотно делятся своими впечатлениями с друзьями. Большая часть гостей приходит в такие рестораны благодаря сарафанному радио.

В США набирает популярность ресторан – космический корабль. Взлет имитирует специальный лифт, который создает впечатление подъема на орбитальную станцию. В окнах-иллюминаторах открывается вид на Землю, мимо пролетают спутники. А усиливают впечатление атмосферная музыка и «тематическое меню». Это бизнес в айкистиле: к ужину добавляются необычные эмоции, поход в ресторан превращается в незабываемое путешествие, о котором хочется рассказывать другим.

Препятствия как трамплин

Рассмотрим задачку посложнее. Представьте, что у вас есть небольшой ресторан. Вы подаете кофе, супы и горячие блюда. Ваши соседи тоже. Внимание, вопрос: как сделать так, чтобы люди из тысячи кафе с супами и кофе выбирали именно ваше? Один предприниматель из Петербурга тоже искал решение этой проблемы. Большого бюджета на развитие компании у него не было, поэтому параллельно он думал о том, как снизить издержки на ведение бизнеса и отказаться от официантов, организовать уборку со столов и мытье посуды без них.

Айкиподход помог решить и ту и другую задачу: и кофе, и супы, и горячее в этом кафе подают в съедобных стаканах. Это экологично и выглядит довольно привлекательно: гости хотят попробовать что-то необычное, фотографируются со стаканчиками, а потом сами убирают за собой и рады за это заплатить. Вся посуда готовится из муки, подсолнечного масла, соли и воды прямо на месте.

Производство недорогое: нужно было потратить время на то, чтобы подобрать правильный рецепт, и рассчитать время, за которое необычная посуда не успевает сильно намокнуть. Уверен, что вы тоже не прочь попробовать съесть борщ прямо с «тарелкой» или по крайней мере хотели бы взглянуть на то, как это выглядит. Посмотрите на правила айкидо и поразмышляйте о том, какие принципы применил владелец кофейни.

А вот еще одна иллюстрация того, как стесняющие и неудобные обстоятельства можно обратить в свою пользу. Недавняя зима выдалась очень снежной. Спецтехника не всегда справлялась с уборкой дорог и улиц, к этой теме было приковано внимание властей, жителей городов и СМИ.

Некоторые компании не стали терять время даром и воспользовались хайповой темой, чтобы с помощью шумихи обратить на себя внимание. Например, «Яндекс. Драйв» запустил тариф «Сугроб»: пользователь, который «откопает» застрявший в снегу автомобиль, получает и скидку на поездку, и бонусы на следующий заказ.

Надо ли говорить, что об этой акции – бесплатно – написали многие медиа, с удовольствием смакуя подробности: автомобили в сугробе отмечены снежинками, пользователь должен не только откопать машину, но и сфотографировать машину «до» и «после». Компания в итоге убила сразу двух зайцев: освободила стоящие без дела машины и привлекла новых потребителей. Каршеринг воспользовался энергией противника (снегопада, СМИ, клиентов) и получил дивиденды.

Знаете, у меня тоже есть история о том, когда препятствия становились трамплином для успеха. Вокруг моего ресторана есть большой сад, но парковая зона находится под охраной КГИОП (Комитета по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры). А значит, затрудняет любые, в том числе строительные и ландшафтные, работы. Концепция ресторанного бизнеса требовала облагородить территорию вокруг, но обстоятельства не располагали к этому совершенно. Мы с командой нашли такой выход: если здесь нельзя, то можно – в другой реальности.

Как мы поступили? Мы разработали собственное приложение «Бенуа 1890» с дополненной реальностью. Несколько лет мы использовали технологии дополненной реальности, чтобы украсить парк на свой вкус: мы начали проводить экскурсии, игры, квесты и выставки. За счет AR-технологий мы не нарушили строгие требования КГИОП и решили свою задачу: площадка стала привлекать гостей в ресторан.

Естественно, дополненная реальность пришла и в сам ресторан: мы разместили специальные знаки на бутылках вина, сувенирном мыле и футболках, которые продаются на входе. Достаточно навести камеру телефона на такой маркированный предмет, как он оживает и приводит в восторг посетителей, поднимая средний чек и, что важнее, оставляя приятное послевкусие и запоминающиеся эмоции.

Виртуальную реальность мы использовали и в учебниках «Школы Бенуа», которая расположена здесь, рядом, в той же исторической парковой зоне. Герои, которые помогают детям весело учиться, оживают на страницах книги. Жаль, что эти приложения были удалены из магазина приложений. Ждем, когда наши разработчики создадут свой «движок» для программ с дополненной реальностью.

Вы еще помните пример с верблюдами, которые были настолько привлекательны, что покупатель с интересом ждал, чем закончится история с ними, и сам искал рекламные билборды, чтобы понять, что происходит? Обычно с рекламой все наоборот: мы стремимся перемотать, отключить и пропустить ее. В своих «верблюдов» сыграл в свое время основатель компании Splat, выпускающей товары для красоты и здоровья.

В каждую коробочку с зубной пастой вкладывалось письмо от лица гендиректора. Покупатель пасты становился участником игры, получающим тайные письма в коробке. Они были составлены так, что читать их было очень увлекательно, хотелось продолжения. К качественной пасте добавлялась дополнительная ценность: теплое, доброе письмо с размышлениями интересного человека, топ-менеджера, напрямую обращающегося к каждому покупателю.

Получилось очень доверительно, в маркетинг затягивались сразу все три личности покупателя: Ребенок (хочу найти тайное письмо, адресованное лично мне!), Родитель (читать умные мысли от топ-менеджеров полезно для развития), Взрослый (нам нужна качественная зубная паста).

Похожая история происходит, когда производитель сладкого к чаю выпускает печенье с предсказаниями или набор конфет с разными вкусами. Внутренний Ребенок включается в игру: ему хочется узнать и попробовать все, что есть, а значит, он не остановится на одной покупке.

Еще один пример нетрадиционного маркетинга демонстрирует компания GoPro. Вместо товара (видео- и фотокамера) на первом плане у маркетинга появляется конечный продукт, то есть видео, сделанные камерой GoPro. В Instagram компании в основном публикуется контент пользователей, на него подписаны 12 миллионов человек.

Смотреть рекламу про камеру не так интересно, как видео, которое сняли с ее помощью, а в случае GoPro это активный, подчас экстремальный спорт и отдых. Это увлекает, пробуждает эмоции и отлично демонстрирует возможности продукта: качество картинки, прочность камеры, удобство использования и т. д.

В стиле айкидо поступила и компания Gucci. Она выбрала нетрадиционный рекламный носитель для продвижения своей продукции, разместив граффити в поддержку своих коллекций на пустых стенах зданий в Лондоне, Милане, Мехико, Нью-Йорке, Гонконге и Шанхае.

В результате реклама стала искусством и украшением города, такие «плакаты» хотелось рассматривать в мельчайших подробностях.

Сила негатива

Попробуйте ответить себе на вопрос: в чем сила плохих комментариев? Какую выгоду могут принести вам нелестные отзывы о вашем продукте или услуге? На первый взгляд кажется, что никакую: чего доброго, эти комментарии увидят потенциальные покупатели и не захотят обращаться к вам. Но если посмотреть на ситуацию через айкиоптику, откроются удивительные вещи.

Концепция айкиподхода подразумевает, что негативных эмоций на самом деле не существует. Айкидока умеет абстрагироваться, наблюдать за своими и чужими эмоциями сторонним взглядом – словно со стороны. Он понимает, что «негатив» – это просто ярлык, который разум сам навешивает на все что угодно. Когда это понимаешь, один ярлык с легкостью можно поменять на другой, а затем изменить и саму ситуацию – перевести ее в желаемое русло.

Однажды, когда я только открывал тот самый ресторан «Ферма Бенуа», ко мне обратилось рекламное агентство, работающее с блогерами. Они предложили заплатить за то, чтобы блогеры посетили новое заведение и написали восторженные отзывы в своих соцсетях. Это должно было привести в «Ферму» их аудиторию. Как вы думаете, что я ответил на это предложение?

Разумеется, я отказался.

Вместо этого я воспользовался силой айкидо, а точнее, силой противника: ушел с линии атаки и нанес свой удар. В общем, я отказался платить за хорошие отзывы и предложил блогерам навестить ресторан, а затем, если они захотят, написать искренний комментарий. Плохой, хороший – абсолютно неважно. У нас, например, есть такой отзыв: «Ресторан отличный, все вкусно. Правда, дороговато, но я пока там не был». Мой любимый комментарий: «Понравилось все. Не понравилось все. Ставлю пять звезд».

Дело в том, что и от негативных, и от позитивных отзывов я все равно получу пользу. Плохие комментарии бесплатно расскажут мне, что стоит улучшить (между прочим, некоторые рестораторы платят за это большие деньги: обращаются к сторонним экспертам, ресторанным критикам или нанимают тайных покупателей), хорошие – подчеркнут то, на чем можно сделать акцент в маркетинге, и привлекут внимание других гостей.

Это была провокация: рекламное агентство удивилось, что я не боюсь мощи негативных отзывов и готов получить искреннюю обратную связь. Такой ход тоже внес вклад в популярность «Фермы Бенуа»: сейчас ресторан посещают 200 тысяч человек в год.

Хороший урок, как поступать с негативной связью, преподнес французский кардинал Мазарини. И народ, и знать его не очень любили, в высшем обществе по рукам ходили пасквили и карикатуры, сочиненные недоброжелателями политика. Обо всех подобных сочинениях Мазарини приказывал доносить лично ему, его люди повсеместно отыскивали такие опусы. Как вы думаете, как наказывал их авторов кардинал?

Нет, он не сжигал пасквили и не заполнял недружественными литераторами тюрьмы. Наоборот, его люди тайно продавали эти сочинения. Конечно, кардинал не знал про айкидо, но это точно поступок в айкистиле. Попробуйте сами решить, зачем он это делал и в чем была его выгода.

Вернемся в наши дни. Некоторые страны используют негативные отзывы, чтобы прорекламировать туристам лучшие места. Например, в Австрии одно время была распространена реклама, основанная на негативных отзывах из Tripadvisor. Она представляла собой серию разнообразных фотографий. Например, на одном билборде была изображена парочка влюбленных в лодке во время прогулки по невероятно красивому озеру. Надпись внизу изображения гласила: «Здесь так скучно! Ставлю одну звезду из пяти».

Как работает такая реклама? Шиворот-навыворот, то есть вполне в айкистиле. Люди считывают информацию наоборот и понимают, что это место точно следует посетить. Помните «Служебный роман»? Как там было: «Значит, хорошие сапоги, надо брать».

Провокация всегда вызывает эмоции, не может оставить покупателя равнодушным. Вспомните, как в некоторых магазинах косметики в дополнение к покупке кассир вкладывает в пакет небольшие пробники духов, шампуней и кремов. Логика простая: они воспринимаются как бесплатный бонус, подарки, но на самом деле несут вполне циничный посыл и решают задачу магазина познакомить вас с остальной продукцией и в итоге продать побольше. Как обычно выглядят эти пробники? Маленькие пакетики, мини-версия продукта, так сказать, на один «укус».

А теперь поставьте себя на место покупателя, который получает пробник, но он – вопреки правилам игры – не крохотный. Радуется ли он? Конечно, ведь теперь он воспринимается как полноценный подарок. Выиграла ли компания? На первый взгляд, неизвестно, потому что она явно потратилась больше, чем на пробник.

Но на самом деле да, потому что, во-первых, вызвала эмоции и сблизилась с покупателем, а во-вторых, с большой вероятностью «подсадила» его на новый продукт. Ведь он получил шанс не просто что-то попробовать и тут же забыть, а прочувствовать эффект от использования. Он привыкает пользоваться продуктом, а значит, в перспективе средний чек компании увеличивается, покупатель становится лояльнее, а компания – богаче. Более того, он обязательно поделится впечатлением от вашего продукта с друзьями и бессознательно станет вашим товарным представителем в кругу близких, что, в свою очередь, может привести к новым продажам.

Провокация как мотор

Сценарий практически любого провокационного маркетинга состоит из шагов, которые вовлекают в «игру» разные группы внутри вашей целевой аудитории или привлекают новую аудиторию, расширяют целевую группу. Некоторые из них будут настолько впечатлены, что захотят поделиться своими эмоциями и станут проводниками нужной вам информации.

Фокус в том, чтобы невольные участники маркетинговой акции не воспринимали ее как рекламу. Если они будут считать это необычным событием из своей реальной жизни, эффект усилится многократно.

Таким образом, перед специалистом по рекламе стоит непростая (но вдохновляющая!) задача упаковать (замаскировать) свою рекламную акцию так, чтобы ее участники считали это событие внезапным, интересным, приятным случаем из жизни, который не забудешь за пару часов, о котором так и хочется рассказать друзьям и знакомым. Это спровоцирует сарафанное радио и в разы увеличит вашу потенциальную аудиторию.

Допустим, вы владеете магазином посуды. С точки зрения классического маркетинга у вас не так уж и много вариантов привлечь клиентов. Возможно, вы арендуете рекламоноситель неподалеку, поставите парочку студентов раздавать флаеры, может быть, наймете промоутера в костюме чайника. Специалист, который занимается провокационным маркетингом, предложит сделать рядом с магазином необычную, дерзкую, стильную фотозону или вовсе пригласить в лавку слона.

Да, звучит достаточно «крейзи», но только представьте: слон точно привлекает внимание, он учинит такой погром, что об этом гарантированно напишут в блогах и СМИ, упомянув и слона, и название магазина, и то, какие разрушения произвело гигантское животное. Дальше вы размещаете в интернете ряд текстов, что продуктовый ассортимент обновлен, печатаете на кружках изображения слона и ждете неизбежного наплыва покупателей. Конечно, это сложнее, чем поставить студента с флаерами около магазина: надо найти слона, арендовать его на время, пожертвовать частью товара, но результат с лихвой окупит все затраченные ресурсы.

Продумывая идею для провокационного маркетинга, рассматривайте свою услугу и товар с разных сторон, в том числе обращайте внимание на спорные характеристики. Используйте несовершенства, чтобы вызывать эмоции у своих клиентов. Но есть одно важное правило: ни в коем случае не оскорбляйте своих потенциальных покупателей! Участники рекламной акции, безусловно, должны быть выбиты из привычной колеи, но лучше, если вашими инструментами будут шутка, удивление, безобидная провокация, замешательство. Никаких оскорблений!

Реклама открывает безграничные возможности для мастеров психологического айкидо. Ведь она позволяет обращаться ко всем: к Родителю, Взрослому и Ребенку. Родителю можно рассказать об ответственности и важности обладания товаром, Взрослому – о целесообразности, хорошей цене и полезных качествах, Ребенку – об эмоциях, которые обязательно возникнут у счастливого обладателя товара!

Подумайте, что может вовлечь вашу целевую аудиторию в дополнительное взаимодействие с брендом, как добавить такому взаимодействию эксклюзивность, хайповость, уникальность и позитив.

Например, вот как в 2019 году петербургское рекламное агентство выполнило задачу организовать промо концерта Дженнифер Лопес в СКК. На продажу билетов отводилось три месяца. Креативщики решили привлечь внимание аудитории самых разных возрастов и выпустили мобильную флеш-игру «Помоги Дженнифер попасть на концерт». В день рождения певицы в одном крупном городском отеле персонал составил из светящихся окон название ее хита – It's my party.

СМИ и блогеры любят креативный подход и бесплатно разместили у себя фото этой акции. Владелец агентства говорит: «Часто артист не хочет давать интервью, а продавать билеты надо. Так что наши сильные стороны – это безумства и умение договариваться». На первый взгляд, это взаимоисключающие качества, но таков айкимаркетинг, он умеет использовать силу контрастов.

Гораздо более известный, ставший каноническим пример хайпа и уникальности – заранее приготовленный скандал с Мэрилин Монро и порывом ветра, который так не к месту подул прямо под юбку красивой девушке. Секс-символ Голливуда участвовала в рекламной фотосессии в легкомысленном платье. Снимки должны были поддержать кинокартину «Зуд седьмого года». Продюсеры не стали полагаться на удачу: в нужный момент, когда звезда позировала фоторепортерам, киношники включили ветровую машину. Промоакция для фильма удалась на славу, снимки Монро в развевающемся платье разошлись по всему миру, о них говорили без устали, а фильм в итоге посмотрело большее количество зрителей, чем предполагалось.

Маркетингом в стиле айкидо воспользовалась шведская компания Oatly: ей нужно было продвинуть идею овсяного молока на рынке. Компания разместила на пачках своей продукции слоган, который не мог оставить никого равнодушным. Там значилось: «На вкус как отходы».

Этот рекламный ход привлекал внимание и необычным способом подчеркивал, что компания делает ставку на экологичность производства и предлагает растительный аналог коровьего молока, делая его из овса. Затем компания вышла в медиапространство с лозунгом: «Это как обычное молоко, только для людей». С его помощью она нашла общий язык с теми, кто обнаружил у себя непереносимость лактозы и стал избирательно относиться к продуктам.

Для того чтобы наладить контакт с дополнительной целевой аудиторией, Oatly создала сайт, который помогает подросткам объяснить своим родителям, почему стоит полюбить и покупать овсяное молоко.

Из уст в уста

Флешмобы, инсталляции, необычные архитектурные конструкции, театральные перформансы также относятся к приемам провокационного маркетинга, которые вовлекают зрителей в происходящее, вызывают сильные эмоции и способствуют продажам. Типичный пример – реклама казино в Венеции. Владельцы заведения творчески подошли к рекламе и оформили транспортную ленту в аэропорту в виде игорного стола. Пассажирам везло: они получали и свой багаж, и необычный контент для фото, и первую сильную эмоцию от путешествия. Стоит ли говорить, что реклама сделала свое дело и поток посетителей казино увеличился?

Вспомните, как обычно выглядят крышки для кофе. Пластиковый белый кружочек с дырочкой для рта, которую можно при желании закрыть, чтобы напиток оставался горячим. Как же добавить стаканчику «кофе на бегу» дополнительных эмоций? Использовать крышечку черного цвета и изменить форму: например, сделать ее выпуклой – в форме губ. Теперь каждый покупатель целуется со своим кофе. Это запоминается, вызывает удивление, смех, желание сделать фото и выложить в интернет. Надо ли говорить, что на стаканчике написано, как называется кофейня? Именно так и запускается сарафанное радио. Айкимаркетинг практически всегда обходится дешевле и приносит компании больший эффект.

Главное, айкиподход позволяет вам понять, где надо уступить, какие силы использовать, какие методы применять. Теперь вы можете не только читать чужие истории успешных маркетинговых кампаний, но и запускать свои собственные.

Все в ваших руках!

Выводы

• Продавайте не чемоданы, а образ жизни.

• Половину бюджета на маркетинг вы уже тратите впустую, просто не знаете какую. Поэтому не бойтесь использовать нетрадиционный маркетинг, экспериментируйте с рекламным форматом, каналом и подачей.

• Подумайте, как превратить любое взаимодействие с клиентом во впечатление. Вызывайте эмоции у целевой аудитории, удивите их так, чтобы они сами рассказывали о вас другим. Используйте силу впечатлений! Нащупайте нерв, который обеспечит эффект резонанса и запустит вирусный маркетинг. Пусть он продает ваш товар, а не вы.

• Обращайте внимание на недостатки вашего продукта, помните про силу негативных комментариев. Они тоже могут вдохновить вас.

• Как продать свой товар? Подходите к вопросу более творчески. Не обязательно идти к блогерам в YouTube, Instagram[1] и TikTok. Посмотрите вокруг себя: какие места, люди, вещи есть рядом с вашей целевой аудиторией?

• Используйте носители, которые не входят в топ-10 привычных мест для рекламы.

• Обязательно вступайте в коллаборации с другими.

• Организация впечатлений – это не развлечение, а вовлечение клиентов.

• Любая работа, за которой клиент наблюдает, должна считаться драматическим представлением. Вспомните концепцию открытых кухонь: посетители наблюдают за волнующим спектаклем – приготовлением их собственного заказа.

Вторая жизнь неудобной недвижимости

Знания из предыдущей главы позволят продать в айкистиле что угодно и сделать ваших покупателей союзниками в продвижении товаров и услуг. Эти навыки можно использовать в любой сфере бизнеса: организации путешествий, стройке, образовании, общепите и т. д.

Но в этой главе мне особенно хочется поговорить с вами про айкинедвижимость: пожалуй, это моя самая любимая тема. Я много лет занимаюсь проектами в сфере недвижимости, превращая сложные и устаревшие объекты в стильные и удобные коворкинги, апарт-отели, рестораны и общественные пространства. Узнать про них подробнее можно в разделе «Айкикейсы» в конце книги. Там приводятся и принципы айкидо, которыми я пользовался при создании каждого проекта.

Для начала расскажу такую историю. Недавно я катался на кайте. Для тех, кто не знает, что это за спорт, объясню: стоишь на доске и управляешь большим крылом, которое парит в воздухе. В движение и тебя, и купол приводит ветер: чем больше крыло, тем быстрее можно скользить по волнам. Рассказываю я это потому, что кайтинг – отличная метафора для айкидо.

Если стараться применить силу (как это делают обычно новички), то кайт мгновенно превращается в страшное оружие и действует против вас же. Все правила айкидо хорошо иллюстрирует обучение кайтсерфингу. Надо не бояться падать, пробовать снова и снова, уступать ветру и уходить с линии атаки. Не бороться со стихией, а проявить гибкость и воспользоваться собственной слабостью, чтобы подружиться с кайтом. Практика показывает: те, кто отказываются от применения силы, учатся и достигают успехов гораздо быстрее.

Наглядный пример

Чем больше ты стрессуешь и воюешь с ветром – силой, которая заведомо сильнее тебя, – тем меньше у тебя что-то получается. Как только ты расслабляешься, перестаешь бороться и уступаешь, у тебя появляется удивительная возможность управлять этой могучей силой и направлять ее туда, куда нужно именно тебе.

Перед тем как кататься, кайт нужно вынуть из сумки, расстелить на песке и надуть с помощью насоса. Самый распространенный размер крыла – 12 м^2. Так вот, представьте картину: песчаный пляж, я выхожу из машины, достаю сумку, неспешно разворачиваю черно-белый кайт, ищу насос и вдруг замираю.

Потому что передо мной одна за одной отчетливо начали вставать картины из прошлого. Когда-то давно на этих 12 м^2 располагалась вся моя жизнь: прихожая, гостиная, спальня и детская. Я ходил по этому не надутому еще кайту и пытался понять: как это возможно? Как же все помещалось в такой небольшой комнате? Но именно там я был абсолютно счастлив…

Фокус айкидо, конечно, не в том, чтобы расположить в одном маленьком пространстве как можно больше всего. Но это способ взглянуть на любой предмет, особенно на недвижимость, под новым углом. Переосмыслить площадку и пространство так, чтобы они принесли пользу и радость посетителям, а прибыль – хозяину объекта. Нередко это означает принципиально новый подход к зданиям и кардинальное переосмысление их функций. Больше всего я люблю работать с так называемой неудобной недвижимостью: когда здание давно утратило свое предназначение и в глазах владельцев является ненужным балластом.

Новый взгляд на старое

Еще 20 лет назад никто не мог себе представить, что люди будут готовы тратить деньги, чтобы сыграть свадьбу на заводе. Сейчас это обычное дело: в старинных зданиях пустующих заводов, превращенных в лофты, давно и успешно работают свадебные рестораны, фотостудии, креативные пространства, репетиционные точки, модные магазины и галереи искусств. На заводских и промышленных территориях складываются культурные, развлекательные, рабочие и жилые кластеры: ArtPlay, «Винзавод», «Флакон», «Красный октябрь», «Этажи», «Севкабель» и другие, в том числе «Ферма Бенуа» и Сад Бенуа.

Любовь к приспособлению старой промышленной архитектуры под современные, далекие от заводов нужды зародилась в европейских столицах. Там большие пространства и целые комплексы зданий первыми раньше всех начали превращать в офисы, гостиницы и хостелы, бутики и рынки.

В США быстро подхватили эту моду, именно так появились целые лофт-кварталы, такие как Сохо и Трайбека в Нью-Йорке. Потом в современное жилье и творческие мастерские после реновации превратились сразу несколько текстильных фабрик конца XIX века.

В Финляндии, например, старое больничное здание, которое перестало соответствовать потребностям растущего города, переоборудовали в четырехэтажный стартап-центр. Чуть ли не главный бизнес-инкубатор Хельсинки называется Maria 01, потому что занимает площадку бывшей больницы святой Марии. Из уважения к истории места и любви к юмору финны оставили в центре инноваций таблички «тяжелобольные», «забор крови», «операционная», которые обрели в новой жизни двойной смысл. Сама же больница переехала в более просторное новое здание.

Место с историей

Те, кому повезло жить в Петербурге, знают, что новый смысл в городском ландшафте постепенно приобретают не только многочисленные заводы. В живописном месте на набережной Невы расположилось строгое кирпичное здание с узкими окнами и собственной церковью. Здание это имеет прочный забор, украшенный колючей проволокой.

Нетрудно догадаться, что это тюрьма, в народе ее называют «Кресты». В свое время здесь томились Набоков и Гумилев, Бродский, Луначарский, Троцкий и многие другие исторические личности. Тюрьма выполняла свои функции до 2018 года, а потом ее постояльцы переехали в новый корпус на окраине города.

Сейчас легендарное место – два крестообразных восьмиэтажных здания – готовят к свободному посещению законопослушных экскурсантов. Сюда уже начали водить первые экскурсии, которые пользуются большим спросом. В будущем должен заработать музей, и, возможно, когда-нибудь, чем черт не шутит, откроется ресторан или кофе-станция для проголодавшихся посетителей.

Кстати, в Хельсинки уже есть отель, открытый в здании бывшей тюрьмы. Она работала вплоть до 2002 года. Атмосфера и дизайн кое-где специально сохранены, а постояльцам Hotel Katajanokka даже в шутку предлагают полосатые «арестантские» футболки. Гостиница стала весьма популярным местом: туристы ценят исторические места, таинственные истории, новый необычный опыт и яркие эмоции.

Не так давно в Санкт-Петербурге открылся музей «1,5 комнаты», которые воспел небезызвестный поэт Иосиф Бродский. Этот факт не заслуживал бы нашего внимания, если бы не концепт, который использовал собственник помещения. Музей маленький и действительно располагается в полутора комнатах. Некоторые вещи – подлинные, другие – поддерживают стилизованную атмосферу, но, вообще говоря, стены голые, а самих артефактов немного. В любом случае жизнь талантливого поэта трудно уместить в четырех стенах.

Решение было найдено элегантное: та обстановка просто проектируется на голые стены, приглашая воображение посетителей включиться в творческий процесс и стать полноправными участниками выставки. Там же появляются фото и видео, про которые много и с интересом рассказывает экскурсовод: без него посещать музей бессмысленно. Обычно музей закрыт, так что посетители должны заранее позаботиться о своем культурном досуге, что придает проекту дополнительный шарм и ценность. Просто так в музей попасть нельзя, он как будто создан для «избранных», всем хочется почувствовать себя таковыми. Чем вам не айкиподход?

Новый формат офиса

Мой любимый пример айки в недвижимости – коворкинги, то есть пространства, где люди арендуют стол, стул и инфраструктуру, чтобы проработать столько, сколько им нужно: час, день или год. Концепция новых офисных пространств (и это отличный пример айкиподхода) такова, что лучшие места и виды принадлежат не конкретным людям или компаниям, которые больше платят. Наоборот, они предназначены для всех, забронировать их нельзя.

Коворкинги часто называют гибким офисом: конкретное место за тобой не закреплено, каждый день и ты, и люди вокруг работают за новым столом в различных частях пространства. Это дает возможность сменить фокус, заметить что-то новое, пообщаться с другими людьми, а также стимулирует образование новых нейронных связей и способствует развитию креативности. Не зря опытные люди советуют ходить на работу новыми путями, а на лекциях и тренингах во время перерыва меняться местами.

Я считаю, что современный офис надо проектировать как коворкинг: ведь никто не знает, что нас ждет завтра. Ваша компания может вырасти, а может значительно сократиться или отправить сотрудников на удаленку. Не будешь же каждый раз снимать новый офис! Если в вашем рабочем пространстве пустуют места, их можно сдать, подключившись к нашему агрегатору коворкингов. Мы делаем так много проектов, что пришлось создать компанию «Айкидизайн». Мы хорошо знаем, как спланировать современный офис так, чтобы он нравился молодежи, не зависел от внешних факторов, был рентабельным.

Коворкинги – отличная иллюстрация того, как работает шеринг-экономика: когда люди делятся ресурсами (трудятся в общем пространстве, делят столы, принтер, переговорки, интернет и т. д.), возникает дополнительная ценность и все остаются в выигрыше.

И бонусом становится комьюнити: резиденты легко знакомятся между собой, затевают новые проекты, делятся экспертными знаниями и в итоге расширяют круг общения, приобретая партнеров, друзей и сотрудников.

Например, в нашем коворкинге PAGE регулярно проходят импровизированные коучинг-сессии, которые я называю мозговым штурмом. Устроено это так: посетители коворкинга по очереди рассказывают о себе и своем бизнесе, делятся проблемами и вопросами, которые волнуют их сейчас больше всего. Потом эта проблема свободно обсуждается остальными резидентами, автор вопроса получает поддержку, варианты решения проблемы, новый взгляд на ситуацию, советы и опыт тех, кто уже смог успешно справиться с подобными вызовами.

Я люблю периодически заглядывать на эти собрания и часто сам ухожу оттуда с новыми идеями и мыслями для своих начинаний. Конечно, это не единственный формат взаимодействия: каждую пятницу мы играем в развивающие игры, каждый месяц устраиваем образовательные мероприятия, приглашаем лекторов, организуем экскурсии и дегустации – словом, активно проводим время, заводим полезные связи, растем и думаем «друг об друга».

Например, мы планируем создать литературный клуб PAGE, где будем обсуждать современную литературу. Это не традиционный, а современный клуб: два литературоведа в формате батла будут представлять зрителям свою точку зрения, стараясь убедить зал. Так мы создаем новую дополнительную ценность для резидентов коворкинга: новый формат позволяет расширить кругозор, приятно провести время, познакомиться с интересными людьми.

Немного истории

Первый коворкинг появился еще в 2005 году в Сан-Франциско. Его придумал программист Бред Ньюйберг. Затем коворкинги появились в Лондоне, через некоторое время – в Берлине, изменилась их аудитория: в коворкингах стали работать не только «айтишники», но и люди самых разных профессий. Более того, начали открываться профильные коворкинги для швей, парикмахеров, кулинаров.

До России этот формат добрался в 2008-м. Кстати, первый российский коворкинг – «Башня» – открылся не в Москве, а в Екатеринбурге. То есть в моем родном городе, который в мои года назывался Свердловском. Приятно это знать! С тех пор по всему миру открылось более 20 тысяч коворкингов, в которых трудятся люди самых разных профессий, в том числе художники, бухгалтеры и, конечно, предприниматели.

Коворкинги открываются в самых неожиданных местах. Например, Aalto Venture Garage расположен, как гласит название, в гараже – огромном, площадью 1500 м^2, амбаре Университета Альто. Тоже в гаражах, но маленьких, объединенных одной прозрачной круглой крышей, расположен Rochuspark в Вене. Другой коворкинг-оператор предлагает своим посетителям не столы и стулья, а контейнеры в стиле винтаж.

Места для размещения новых офисов поражают воображение. Швейцарский коворкинг Hub находится между огромных арок старого виадука под железнодорожным полотном, португальский LX Faxtory нашел себе место в заброшенных цехах одного из заводов в Лиссабоне.

Однако судьба пионера движения коворкингов, компании WeWork, капитализация которой в удачные годы, по данным бизнес-СМИ, доходила до $47 миллиардов, оказалась сложной. В 2023 году компании пришлось подать на банкротство. Мне кажется, основная ее ошибка состояла в том, что WeWork свои основные площадки размещала в обычных бизнес-центрах. В итоге финальная стоимость рабочего места после реконструкции (добавим сюда стильный дизайн, создание комьюнити и прочие атрибуты коворкинга) получалась довольно высокой.

Мы для своих проектов выбрали работу с неудобной недвижимостью, той, которая своим владельцам приносит одни убытки.

Это исторические здания, бывшие производственные цеха, заброшенные церкви и другие сооружения, которым сложно найти эффективное применение, – одним словом, неудобная недвижимость. Итоговую цену аренды резиденту трудно сравнивать с обычным офисом, ведь аналогов таким объектам нет, а для владельца из обременительного пассива объект превращается в привлекательный актив.

Советую посмотреть несколько серий байопика We Crashed (2022 год, режиссеры Т. Кришнан, Г. Фикарра, Дж. Рекуа), в русском переводе – «Не сработало». Американский телесериал рассказывает о том, как создавалась, падала и снова развивалась компания Адама Ньюмана. Фильм местами творчески, но в целом точно показывает, как рос реальный бизнес Ньюмана. Бизнес, который во многом поменял индустрию офисных пространств. Сейчас Адаму 43 года, предприниматель родом из кибуца, он придумал, как сделать формат коворкинга – пространства для совместной работы – невероятно популярным. Его бренд WeWork знаменит сейчас на весь мир.

Мы уже упоминали кибуцы в главе про шеринговую экономику, там же разбирали феномен коворкингов. Сейчас хочется отметить буквально два айкимомента, которые можно увидеть уже в первых сериях.

Картина начинается с того, что Адам ищет свою «идею на миллион» и экспериментирует с разными стартапами. Он снимает офис и, чтобы заплатить за него, закатывает вечеринку на крыше с платным входом. Там он знакомится с будущей супругой и очень настойчиво добивается ее внимания много недель подряд. Девушка не в восторге от ухажера и соглашается ровно на одно свидание с уговором, что после этого Ньюман отстанет. Они договариваются о времени и месте. Но дальше Ньюман применяет прием айкидо: он больше чем на полчаса опаздывает на свидание, которого так страстно добивался, и является в модный ресторан (куда сам пригласил девушку) абсолютно без денег.

В итоге шаблон классического свидания рвется, девушка обескуражена, она выбита из колеи и злится. Шутка ли: командует «парадом» не она, ее приоритет под вопросом. В итоге во время встречи Ньюман еще больше провоцирует ее, и надменный образ-маска красавицы рушится: она срывается на него и в гневе говорит довольно откровенные вещи. Именно они в итоге дают Ньюману шанс привести все к счастливому финалу: пара женится и заводит детей. Главные роли в фильме играют Джаред Лето и Энн Хэтэуэй: это дополнительный приятный бонус.

Тот же прием айкидо Ньюман применяет на первой встрече с владельцем здания, которое ему очень нужно заполучить под будущий коворкинг. Понадобилось прозвонить несколько десятков компаний, прежде чем кто-то согласился поговорить с молодыми стартаперами. Но важная встреча с первых минут не задалась: крупный бизнесмен очень спешит, слушает вполуха, отвлекается на звонки и, видимо, все для себя решил. Что делает Ньюман? Он прерывает презентацию, которую ведет его партнер, и прямо говорит, что это здание ему не подходит и все просто теряют время: «Спасибо, расходимся».

Этим он застает врасплох своего противника, меняется с ним местами и ломает привычный сценарий таких переговоров. Это не он, Ньюман, пришел умолять такого важного человека отдать ему здание. Нет. Это здание просто недостойно того, чтобы стать площадкой такой великой в будущем компании. Завладев вниманием бизнесмена, Ньюман рассказывает о ценностях своего стартапа, рисует картину того, как его компания изменит привычки людей по всему миру, по очереди обращается к Ребенку, Родителю и Взрослому своего собеседника: в итоге за ним остается не только здание, но и инвестиции. Браво! Я бы точно присвоил Адаму черный пояс по психологическому айкидо.

Хотя бизнес Адама Ньюмана оказался в сложном положении, уже в год выхода сериала бывший основатель WeWork привлек $350 миллионов инвестиций при оценке его компании в $1 миллиард. Новый стартап Адама Ньюмана Flow снова действует в сфере недвижимости: занимается владением и управлением 3000 объектов.

Была бы идея, а площадка найдется

Итак, применив приемы айкидо, можно дать жизнь, казалось бы, уже ненужному пространству, такому как старый склад, нерабочий цех или гаражи. Айкиподход позволяет придумать новое назначение для коммерческого или жилого помещения, заодно усилить его ценность, повысить стоимость и найти новый рынок или расширить целевую аудиторию.

Например, мы в основу создания каждого коворкинга закладываем свою особую идею. Где-то это история места (Benua PAGE), где-то ставка на образование (Campus PAGE), где-то роскошный вид (Kazanskaya PAGE). Объединять резидентов может любовь к дизайну, котикам, искусству, столярному делу – все что угодно! Потом идет организация пространства, разработка дизайна, декорирование и, наконец, формирование комьюнити. Притом что проект PAGE («страница» в переводе с английского) несет в себе дополнительный смысл: новое использование книг и всего, что окружает книги.

Полностью в стиле айки работает минимум один из коворкингов в Лондоне. Там почти все бесплатно, в том числе и аренда рабочего места. Так, если у кого-то есть хорошая идея бизнеса, резидент коворкинга может получить грант на аренду офиса. А в случае успеха проекта владельцы коворкинга помогают ему в развитии бизнеса и, конечно, получают возможность первыми инвестировать в успешный стартап. Как сказал мне владелец коворкинга на личной встрече, такой подход уже многократно окупился. Мы сняли много роликов, где подробно разбираем, как вернуть на рынок неудобную недвижимость: заходите на канал PAGE!

Поделюсь еще одним секретом: знаете, чтобы применить айкидо в сфере недвижимости, вам не всегда нужно само здание. По всему миру появляются целые районы, построенные из контейнеров. Из них строят модные кафе, барбершопы, отели, вейк-станции и загородные дома личного пользования.

Петербург не стал исключением: на Петроградской стороне по соседству с отелем Avenue Apart, который создал мой сын, Глеб Лушников, вырос целый микрорайон из контейнеров: они модно украшены, собраны в стильные архитектурные группы, привлекают внимание и служат отличным решением для самых разных бизнесов, подчеркивая творческое начало и современность этих компаний.

Приведу еще один пример айкиподхода к пространству, для которого не нужно здание: более того, речь об отказе от строительства привычных всем нам городских объектов. Не секрет, что каждому современному развивающемуся мегаполису нужны места для автомашин. Статистика такова, что при постройке дома на 20 000 м^2 нужно оставлять примерно 200 машино-мест для жителей с учетом современных нормативов.

Но где взять их в центре города? В Лондоне поступают так: правительство полностью очистило центр от личных авто, сделав город Меккой общественного транспорта. На большой бизнес-центр по нормативам там выделяется только два-три автоместа. Но связь между районами не нарушена: ее поддерживает развитая транспортная сеть. Некоторые гостиницы в старинных европейских домах решают этот вопрос обустройством подземной парковки: если на поверхности свободной площади нет, она найдется под землей. В Корее нашли еще один изящный способ запарковать авто. С помощью лифт-конструктора оператор загоняет вашу машину в кабинку, она перемещается в нужное место, и затем стены и потолок паркинга аккуратно сужаются, чтобы высвободить пространство для новой машины.

Сам себе кормилец

Вернемся к классическим примерам и поговорим об отелях. Однажды я ночевал в музее, который сделали из дома старинного итальянского вельможи. К сожалению, средств от продажи билетов и экскурсий не хватало для того, чтобы поддержать здание в хорошем состоянии. Тогда владелец применил айкиподход и, чтобы здание могло само себя содержать, вернул некоторым комнатам их изначальный функционал. Так, в одном и том же здании разместились одновременно отель и музей.

Желающий заплатить за возможность почувствовать себя настоящим вельможей может переночевать в шикарном интерьере, окунуться в неспешный распорядок дня итальянской знати, наконец, просто позавтракать в таком невероятно атмосферном месте.

Любитель экскурсий тоже не обделен: он может попасть в дом и вместе с гидом побродить по многочисленным комнатам, изучить интересующий его исторический период. В выигрыше оператор здания, ведь аудитория посетителей расширилась и у него повысилась прибыль. Это и есть экономика впечатлений, то, о чем мы говорили в предыдущей главе: возможность испытать новые эмоции притягивает людей.

Благодаря айкиподходу дом продолжает жить. Он находится в хорошем состоянии, потому что появились деньги, чтобы поддерживать экстерьер и внутренние коммуникации в рабочем состоянии. Старинный дом сам себя кормит. Грустно представить, что он мог быть закрыт и ветшать год от года: так его история закончилась бы значительно раньше.

Искусство имеет значение

А вот еще один прекрасный пример того, как нестандартный подход придал дополнительную ценность объекту и принес прибыль там, где были одни убытки.

Знаете, почему подорожала недвижимость в одном из районов Сан-Паулу? Все началось с рисунка утки на обшарпанной стене одного здания в злачном районе города. Позже кто-то в шутку пририсовал ей подругу из мультика «Утиные истории». Дальше еще один прохожий подхватил творческий порыв и тоже оставил художественный автограф. Любителей рисовать на чужих стенах никто не гонял: это был бедный район, который и без картинок выглядел маргинально.

Идею с утками на стенах оценили студенты из художественного колледжа неподалеку: они тоже стали оставлять там свои граффити. В конце концов нашелся человек, который сфотографировал уличное творчество и выложил снимки в интернет. Рисунки понравились пользователям, они делились ими друг с другом, со временем фотографии муралов (рисунков на стенах архитектурных сооружений) стали размещать на своих страничках туроператоры.

В итоге в район потянулись туристы: они разглядывали граффити, делали селфи и искали, где можно остановиться на перекус. Так в Сан-Паулу появился первый плохенький бар, потом заработала закусочная, затем открылось кафе побольше. Количество рисунков росло, вместе с ними публиковалось все больше фото в соцсетях, которые увеличивали поток зевак. Конечно, в районе появились и камеры видеонаблюдения, и отдел полиции: они стали обеспечивать безопасность туристов.

В Сан-Паулу стали приезжать не только из соседних городов, но и из других стран. Предприимчивые люди открывали все новые кафе и рестораны, потихоньку облагораживая район, за общепитом подтянулись сувенирные магазины, открылись бутики одежды с принтами, повторяющими настенные рисунки.

Постепенно неблагополучный район перестал быть маргинальным, открылся первый отель: недвижимость начала дорожать, а Сан-Паулу стал одной из мировых столиц искусства муралов. Так и жилье вокруг Сада Бенуа в Калининском районе Санкт-Петербурга подорожало на 12 %, по данным компании «Яндекс», после того как мы взялись за пустырь: восстановили разрушенные здания, привели в порядок сад и открыли там ресторан, коворкинг и учебное заведение.

Айкимонастырь

Расскажу намного менее известную историю, которую я узнал от своего партнера по бизнесу Георгия Рыкова. Его брат – известный художник, живет в Германии, недалеко от Берлина. Его зовут Александр Евграф, и рассказываю я вам про него не просто так.

В одной из немецких земель старинный, некогда известный на всю округу монастырь пришел в запустение. Здание выглядело плачевно, поток верующих стремительно редел, пожертвований перестало хватать. Нужно было в кратчайшие сроки что-то придумать, чтобы вернуть прихожан и былое величие святому месту.

У настоятеля монастыря и Александра Евграфа возникла оригинальная идея решения этой задачи. Они жили по соседству, много времени проводили вместе и, конечно, обсуждали судьбу здания. Они интуитивно воспользовались правилами айкидо, силой искусства и принципами экономики впечатлений. Результат оказался превосходным: количество посетителей кратно увеличилось, монастырь стал получать регулярные пожертвования от прихожан, здание удалось привести в порядок.

Как он этого добился?

Не спешите читать следующий абзац, остановитесь и попробуйте найти свое решение.

Надеюсь, вы последовали моему совету и придумали свое решение задачи со звездочкой? Значит, пришло время раскрыть секрет – что придумали наши герои. Евграф обратился к художникам и предложил им сделать роспись старинного немецкого монастыря. Речь, правда, шла вовсе не о картинах, изображающих жития святых и сцены из Библии, которые так часто можно встретить внутри церквей. Нужны были необычные рисунки, которые и украсили брандмауэры священного здания.

Итак, в рамках необычного и громкого культурного проекта 18 современных художников-граффитистов договорились между собой и украсили стены так, что это просто не могло остаться без внимания. Среди рисунков есть коровы, которые высаживаются на землю с парашютами, скелет, выскакивающий из гроба, и прочие неожиданные, а порой довольно спорные вещи.

Проект получил название Heavens meets Earths и дал монастырю вторую жизнь. Что получится, если совместить граффити и церковь? Айкидо! Вернее, интерес туристов со всего мира, толпа удивленных паломников и множество публикаций в СМИ.

Не могу сказать, как это коррелируется с религией и остался ли в монастыре святой дух, но автору проекта удалось привлечь внимание к зданию, вдохнуть жизнь в умирающий монастырь и сделать коммерчески успешный проект – бесспорно! На территории успешно работают собственная сыроварня, магазин. Сыр и вино из этого монастыря разлетаются как горячие пирожки.

Подумайте на досуге, может, вашему дому, магазину или офису тоже нужно необычное украшение на стену? Может ли оно решить какую-то вашу задачу? Сложно ли это организовать? Какой эффект это может принести?

Паблик-арт – то есть искусство в общественном пространстве – вызывает эмоции, обогащает городскую среду, приводит покупателей. Это могут быть не только украшения, граффити или картины, но и, например, скульптура или инсталляции и даже перформансы. Главное, чтобы они были доступны широкой публике.

Наша команда во главе с Еленой Плахтий, руководителем общественного пространства «Бенуа 1890» и директором по маркетингу всей группы, придает большое значение искусству. Мы проводим художественные выставки в коворкингах, приглашаем современных художников создавать арт-объекты, которые размещаем в Саду Бенуа и на территории своих объектов, например перед апарт-отелями и внутри них. Каждая выставка, инсталляция – это точное и необычное высказывание на очередную важную для общества тему.

Дело в том, что паблик-арт решает сразу несколько задач для бизнеса. Например, повышает узнаваемость бренда, вызывает нужные ассоциации, привлекает посетителей, улучшает корпоративную культуру, вдохновляет.

У главного входа нашего бизнес-центра «Авеню» на Аптекарской набережной в Санкт-Петербурге есть необычная жанровая скульптура. В народе его уже прозвали «памятником менеджеру». Экскурсоводы, которые водят группы по Петроградской стороне, часто приводят сюда гостей города, чтобы те смогли насладиться прекрасным видом на Неву и посмотреть на современную городскую скульптуру. Сотрудники бизнес-центра любят «на удачу» прикоснуться к памятнику по дороге на работу: чтобы день сложился успешно.

Авторы арт-объекта – скульпторы Павел Игнатьев и Денис Прасолов – специально оставили свободное место на скамейке.

Каждый найдет в этой фигуре свое. Кто-то узнает в офисном работнике себя и увидит восхваление труда. Даже в обеденный перерыв, выбравшись на свежий воздух из офиса, он продолжает заниматься любимым делом. Кто-то увидит трудоголика, погруженного в работу или застигнутого важным сообщением в момент отдыха на живописной набережной), и вспомнит, что давно не был в отпуске.

Кто-то обратит внимание на то, что менеджер сидит один, а ноутбук заменил ему весь мир. Кто-то заметит, что офисный работник лишен каких-либо черт и безлик, и задумается о своем месте в компании: он еще один «винтик» в большом механизме корпорации или значимое звено, которое влияет на эффективность ее работы? Этим и хорошо искусство: оно рождает множество смыслов, все зависит от того, кто смотрит на арт-объект.

На палец скульптуре надели бронзовое кольцо: ходит легенда, что его надо потереть, чтобы удачно выйти замуж. Смотрите сами: оно натерто до блеска.

Искусство улучшает репутацию бренда: компания, которая инвестирует в создание арт-объектов, подчеркивает свой культурный код, поддерживает современных художников, проявляет заботу о развитии искусств, демонстрирует свою креативность и прогрессивность.

Летом 2024 года в общественном пространстве «Бенуа 1890» открылась выставка «Эмоциональный полив» известной московской художницы Марины Звягинцевой. Пять арт-объектов раскрывают разные эмоции, которые ассоциируются у посетителей парка, – в том числе спокойствие, эйфорию и вдохновение.

В конце сезона выставка обретет дом в общественном пространстве одного из ЖК компании «Строительный трест». Компания выступила партнером и спонсором выставки: вы наверняка помните про коллаборации как инструмент для пиара и развития бизнеса, и это хороший пример для иллюстрации того, как он работает.

Открытие инсталляции широко освещали СМИ, что привлекло дополнительное внимание и к партнеру, и к нашему общественному пространству, и к ресторану, который находится в Саду Бенуа, и к нашим коворкингам, расположенным по соседству с арт-объектами.

Партнер показал потенциальным покупателям квартир, что современное искусство станет частью их повседневной жизни, будет дополнять входные группы, украшать дворы, формировать интересное культурное пространство, прививать детям любовь к творчеству.

Автор работ получила дополнительное паблисити и смогла привлечь внимание к тому, какую роль играют эмоции в нашей жизни. Жителям соседних домов стало еще интереснее гулять в парке: теперь можно рассматривать арт-объекты, фотографироваться, приглашать друзей на экскурсию. Город обрел новую точку притяжения, обновленное общественное пространство. Сад Бенуа укрепил идентичность и закрепил за собой репутацию площадки, на которой шесть лет подряд проводятся интересные перформансы, связанные с современным искусством. Он обогатился символами-напоминаниями об эмоциях, которые вызывает в сердцах горожан.

Наша компания тоже не осталось в стороне. Для того чтобы увидеть арт-объекты своими глазами, в сад на прогулку стали съезжаться жители других районов, которые могут зайти отобедать на «Ферму Бенуа». А резиденты наших коворкингов наслаждаются неспешной прогулкой и бесплатной экскурсией в обеденный перерыв.

В итоге выгоду получили все!

Модный коровник

Мастерское воскрешение к жизни старых зданий можно назвать одним из инструментов айкибизнесмена. Но айкидо в недвижимости проявляется в самых разных аспектах. Я уже говорил, что у меня есть ресторан: он сделан в помещении некогда заброшенной молочной фермы, и это не отпугивает, а, наоборот, привлекает сюда гостей.

Коровник, который мне приглянулся, стоял в непроходном месте. Пустырь вокруг него облюбовали пьяницы, здание частично обрушилось, фасады «украшали» хаотичные объявления, непристойные рисунки и обсценная лексика. В общем, здание имело непрезентабельный вид и не сильно походило на место для модного заведения общепита – это раз. Район, в котором оно находилось, был спальным – это два. Но главное, у меня не было никакого опыта ресторатора – это три. Понятно, что многие меня отговаривали от этой затеи.

Однако сейчас в нашем ресторане редко когда встретишь пустой столик, а в период пандемии заказов на доставку блюд было достаточно, чтобы сохранить команду нашего заведения. Что же я сделал: применил правила айкидо и воспользовался энергией места. Коровник находился на территории усадьбы, построенной архитектором Бенуа еще в ХIХ веке. В свои лучшие времена образцовая ферма поставляла продукты в богатейшие дома страны, даже, на минуточку, в императорский!

Эта история кропотливой работы и успеха, конечно, манит и привлекает, вызывает эмоции. Историческое значение этого места, магия знаменитой российской фамилии – один из значимых факторов, привлекающих посетителей. Моей задачей было сохранить историю и грамотно подсветить ее, обыграть ее присутствие в интерьере и экстерьере.

Чтобы подчеркнуть историческую связь места, мы развесили на стенах главной лестницы документальные фотографии: поднимаясь на второй этаж, посетители обращают внимание на эти картины из жизни сначала усадьбы, потом советского колхоза, опустевшего здания и хорошего ресторана – вот так можно проследить судьбу этого места.

Кроме того, я воспользовался энергией партнеров: меня консультировал один из лучших рестораторов Петербурга, Арам Мнацаканов, а кухню ставил француз Николя Лорье, идеи которого сейчас развивает опытный шеф-повар Евгений Волков со своей суперкомандой, и, конечно, управляющая рестораном Валерия Гамм. Поэтому и меню, и антураж, настроение заведения получились удачными: людям хочется сюда возвращаться.

А ведь до запуска проекта многие мне говорили, что место для заведения выбрано неудачно: огромный спальный район, метро рядом нет. Единомышленников трудно было найти, однако правила айкидо позволили нашей команде превратить недостатки в преимущества, а слабость – в силу.

Все свои проекты я делаю для таких же людей, как я: людей, которые читают книги, ходят в театры, любят вино, проводят время в компании друзей. Моя сила словно умножается на силу каждого из них – согласно правилам айкидо – и дает отличный результат! У меня не получаются проекты экономкласса или категории суперлюкс. Я искренне уважаю бизнесменов, которые умеют создавать бизнес, ориентируясь на потребности целевой аудитории, частью которой они сами не являются. Но лично я так делать не хочу и, честно говоря, не могу.

В результате синергии новичка ресторанного бизнеса и именитых мастеров, айкиконцепции, вложения денежных и временны́х ресурсов неприглядный пустырь, на котором стоял покосившийся домик, ожил. Асоциальные типы куда-то подевались, атмосфера изменилась, в спальный район стали приезжать люди из центра, дома в округе подорожали, рядом с рестораном заработал наш коворкинг PAGE.

На территории лесной молочной фермы мы открыли образовательный центр для детей «Школа Бенуа». Он разместился в стенах дачи архитектора Ю. Ю. Бенуа – двухэтажного деревянного дома с башней и мансардами, который мы реконструировали и бережно наполнили атмосферой сказок и волшебства.

Сейчас в этом здании находится Campus PAGE – уютный современный коворкинг. В память о том, что раньше здесь долгое время работал образовательный центр, мы предоставляем бонусы и скидки для операторов различных учебных программ.

Идея этого проекта родилась благодаря айкиподходу, поэтому чуть позже я обязательно расскажу его историю.

Что конкретно мы сделали?

Отреставрировали фасады по историческим фото и чертежам, оживили легенду и придумали особенный концепт, привнесли в легендарное место новый смысл. Подчеркнули связь с временем: официанты носят стильные худи с годом основания фермы (1890), над открытой кухней висят люстры в виде ведер и бидонов для молока, меню украшают иллюстрации той эпохи.

Стилистика ресторана подчеркивает фермерскую тематику, в декоре использованы изображения коров и старинные вещи, подчеркивающие неспешное течение времени. Зал даже украшен скульптурой в необычном стиле: она изображает корову в натуральную величину и отлично дополняет атмосферу нашего места.

Мы воспользовались опытом лучших, удивили многих, предложили отличный продукт и, повторюсь, сохранили энергию места, показав его с необычной стороны.

Когда я пишу «воспользовались опытом лучших», я имею в виду наиболее подходящих для конкретной задачи специалистов. Например, лучшим архитектором для реконструкции комплекса зданий в Саду Бенуа в нашем случае стала Елена Шарова. Потому что она специализируется на исторических зданиях, умеет работать с архивами и требованиями Комитета по государственному контролю, использованию и охране памятников истории и культуры. Эти качества стали для нас решающими.

Отдельная история связана с садом вокруг ресторана и образовательным коворкингом. Пустырь превратился в настоящий парк, айкисекретом популярности которого мы уже поделились в этой книге.

Остров-магнит

В Петербурге есть еще одно самобытное место, которое словно магнит притягивает к себе новых и новых посетителей, сейчас его обожают миллионы туристов и петербуржцев. Это рекреационное пространство Новая Голландия. Представьте себе, оно обустроено точно по таким же айкипринципам: это пример использования единой силы исторического места и экономики впечатлений.

Новая Голландия – это остров в Адмиралтейском районе города, ограниченный рекой Мойкой, Крюковым и Адмиралтейским каналами. Когда-то он был лишь площадкой для амбаров, где хранились корабельные леса. Гораздо позже в западной части острова было построено кольцеобразное здание тюрьмы, арестантская башня, получившая прозвище «Бутылка».

Остров – ровесник города, повидавший на своем веку много разных событий. Деревянные амбары со временем сменили каменные здания, над их фасадами трудились известные архитекторы. Когда-то, судя по старым градостроительным планам, здесь мог находиться небольшой дворец Петра Первого. Что и говорить, место с историей.

В 2011 году остров получил новую роль – парка отдыха – и постепенно стал популярным местом для жителей и гостей Петербурга. Здесь зимой можно покататься на коньках, летом посидеть на газоне, круглогодично работают модные кафе и магазины, проводятся культурные мероприятия и выставки. История места стала магнитом, который привлекает на остров людей. А сервис, арт-объекты, точки питания и экосистема, объединяющая места для отдыха, работы и шопинга, превратили Новую Голландию в популярное общественное пространство.

Как и в случае с коворкингами, чем удобнее, просторнее и наряднее общественные пространства, тем востребованнее и дороже становится все, что их окружает. Аренда коммерческих помещений и стоимость квартир многократно возрастают, когда рядом появляются современные воркауты, парки отдыха, культурные объекты, пешеходные зоны и т. д.

Почему так происходит? Все очень логично: эти места притягивают поток гостей, становятся любимым и желанным местом для посещения, обретают популярность. Если мне предложат выбор, что поставить во дворе: клумбу с живыми растениями, скамейку, фонтанчик или островок для продажи бутербродов, я отдам предпочтение первому, второму или третьему. А лучше всего – попробую совместить все варианты, применив айкиподход.

Именно так на Петроградской стороне вырос наш контейнерный городок Avenue Box. Он появился во дворе, который образовывают коворкинг, офис и апарт-отель, построенные компанией «БестЪ», и это больше, чем просто дополнительные функциональные помещения, фактически это практичный и стильный арт-объект.

Мы утеплили и благоустроили морские контейнеры, превратив их в небольшие офисы и общественные пространства и дополнив таким образом инфраструктуру делового квартала. В них располагаются такие необходимые здесь небольшие магазинчики, кофейня, шоурумы.

Уникальность нашей идеи в том, что скромная арендная плата позволяет предпринимателям открыть свое представительство в престижном районе, не переплачивая. Они получают доступ к большому потоку потенциальных покупателей (рядом супермаркет, офисы, детский сад, парковка) и становятся частью дружественного бизнес-комьюнити.

Городок постепенно развивается и расширяется, обрастая новыми формами и граффити. Арендаторы могут меняться в зависимости от сезона, такой формат позволяет тестировать разные бизнес-гипотезы и быть в фокусе внимания медиа, потому что контейнерный город сам по себе постоянно привлекает представителей СМИ.

Контейнерный город – отличный пример айкидо в строительстве и хороший способ по-новому взглянуть на коммерческую недвижимость.

Давайте на минутку представим, что в наш городок решила переехать библиотека. Я предложу вам вооружиться основными правилами айкидо и попробовать решить практическую задачу.

Представьте, что вы директор этой библиотеки и перед вами стоит задача за несколько дней перевезти вашу библиотеку в другое здание. Бюджет очень ограничен, вы не откажетесь от возможности сэкономить. Как с минимально возможными затратами перевезти библиотеку в другое помещение? Решите задачу в стиле айкидо.

Подумайте, как вам может помочь сила читателей библиотеки, а также такие инструменты, как шеринг и коллаборация.

А пока я предложу вам посмотреть, как изящно и эффективно решила свою задачу в сфере недвижимости девушка, которая воспользовалась правилами айкидо в реальной жизни. Надо сказать, иногда меня зовут выступить на мероприятии или провести айкитренинг. Обычно я предлагаю послушать мой подкаст «Айкибизнес» или прочитать книгу, но самые настойчивые организаторы все-таки добиваются живых выступлений. Вот история моей ученицы – участницы тренинга, которая приятно меня порадовала.

У нее была проблема: подъезд, в котором она жила, был излюбленным местом сборища районных пьяниц. Это очень нервировало жильцов: после таких гостей на площадке всегда было грязно, неуютно, пахло алкоголем. Атмосфера была, прямо скажем, не очень. Что только ни делали жители злополучного подъезда: меняли кодовый замок, обращались в полицию, развешивали грозные таблички, пытались вразумить гостей лично, – не помогало ничего.

Что бы вы сделали в такой ситуации?

Есть идеи, как применить айкиподход?

Женщина поступила так: расставила на площадке живые цветы в красивых горшках, постелила новые половики, выставила стулья, поставила импровизированную урну и пепельницу. Код на подъезде остался прежним. Запретительные, порой откровенно грубые таблички были сняты. Вместо них появились симпатичные картинки из старых календарей.

Догадываетесь, почему пьяницы перестали собираться в этом месте? Им просто стало неуютно. Красивое решение проблемы, не так ли? Возможно, вы помните, что в самой первой главе примерно то же самое проделал с помощью цветов предприниматель, который не хотел ставить запретительные таблички.

Мы применили этот прием и в Саду Бенуа, где расположен ресторан «Ферма Бенуа». До реконструкции здания, где сейчас находится ресторан, в саду «прописались» алкоголики. Бывали моменты, когда поблизости можно было насчитать до 20 компаний крепко выпивающих людей.

Сначала друзья советовали мне забыть эту идею и не открывать ресторан в таком скверном месте, потом предлагали нанять охранное предприятие и силой выгнать местных алкашей. Я не стал этого делать: наоборот, оставил здешних любителей выпить в покое.

Но когда строительство ресторана и детской школы завершилось, а сад был приведен в порядок, алкоголики исчезли сами собой. Почему? Поменялась среда. Им стало некомфортно пьянствовать на открытом благоустроенном пространстве среди детей и гуляющих (парк стал местом притяжения для жителей соседних домов, а в ресторан и школу начали приезжать даже из других районов города).

Айкидизайн

Работая с неудобной недвижимостью, мы всегда используем правила айкидо, в частности, когда думаем над редизайном пространства. Основу дизайна в стиле айки составляют знакомые всем и очень современные принципы:

• простота;

• экологичность;

• использование натуральных материалов;

• практичность;

• готовность к изменениям.

Как я и говорил, мы очень много работаем над тем, чтобы превратить устаревшую недвижимость (которая является для собственника обузой, источником расходов и проблем) в функциональное востребованное пространство. Используя айкиподход, мы возвращаем объекты недвижимости на рынок и заставляем приносить доход.

Таким образом, мы в компании PAGE создаем свои современные офисные пространства – коворкинги. И конечно, помогаем другим компаниям строить офисы, востребованность которых не зависит от пандемий и кризисов. Если вдруг компания перейдет «на удаленку» и освободится большая часть офиса, это не будет проблемой. Ведь лишнее пространство можно будет сдать, если офис изначально был спроектирован как коворкинг. А когда компания пойдет в рост и нужно будет организовать новые рабочие места, это тоже не станет проблемой, ведь в проекте уже заложена готовность недвижимости к изменениям.

Сначала для создания дизайна мы привлекали сторонние агентства, даже возили их дизайнеров в международные командировки, чтобы наглядно показать, как устроен современный коворкинг. Но потом мы столкнулись с довольно распространенной в бизнесе проблемой: у нас и у сторонних дизайн-бюро разные цели. У них среди прочего превалируют такие цели, как освоить бюджет, создать себе рекламу, получить новый проект в портфолио, чтобы в конце концов поднять цены на собственные услуги.

Поэтому мы создали свою компанию, которая специализируется на дизайне рабочих пространств. Для нас важны были практичность, удобство в работе, мобильность, оптимальная стоимость проекта. Это привело к созданию собственного бюро, ориентированного исключительно на разработку современных офисных пространств с использованием принципов айки.

Все наши офисные проекты используют наш собственный предыдущий опыт, как положительный, так и (особенно!) отрицательный, но в каждом проекте все и всегда начинается с основной идеи.

Правильно выбранная базовая идея пространства позволяет сильно экономить на строительстве, сокращать время на воплощение проекта и бюджет на продвижение. И она безоговорочно работает на узнаваемость объекта на рынке.

Чтобы глубже понять наш подход, обозначу некоторые методы, которые можно отнести к понятию «айкидизайн»:

• крафт;

• кинцуги;

• хюгге;

• подход Reduce, Reuse, Recycle («сокращение, повторное использование, переработка»).

Если вам интересна эта тема, обратите внимание на наш YouTube-канал «Франшиза PAGE: Всё о коворкингах и гибких офисах». Там мы рассказываем про каждый метод. В каждой новой серии разбираемся, как создать современный офис, и делимся опытом, как успешным, так и негативным, показывая, как использовать ошибки на благо себе и проекту.

Наше новое изобретение – динамический дизайн. Это заранее продуманная концепция, которая работает на то, чтобы внешний вид помещений мог меняться в процессе строительства и эксплуатации.

Апартаменты вместо отеля

Сейчас на пике популярности апартаменты: жилье с гостиничным сервисом, которое можно снимать посуточно, на месяц или дольше. Этот формат часто удобнее, уютнее и дешевле отеля. Он предполагает, что у вас есть ресепшен, возможность отдать белье в стирку, регулярная уборка и десятки мелких бытовых «встроенных» услуг, которые в результате делают вашу жизнь комфортнее. При этом у постояльца нет необходимости платить за то, чем он не пользуется.

Так, например, устроена и наша сеть апартаментов Avenue Apart, поэтому ее любят путешественники, деловые люди, новобрачные, устоявшиеся семейные пары, те, кому нужно съехать на время ремонта, – круг наших гостей очень широк. Формат апартаментов доказал свою эффективность и с точки зрения вложений, создания пассивного дохода.

Для собственников помещения это прибыльный бизнес, которым полностью занимается управляющая компания. Не надо встречать гостей, ремонтировать помещение, думать о расходниках, рекламировать жилье, заключать договор с каждым гостем: все это уже автоматизировано.

Попробуйте во время ближайшей поездки в другой город остановиться не в отеле: подыщите апартаменты и испытайте на себе плюсы и минусы такого формата. Возможно, вы согласитесь с тем, что апарт-отель не только отличный вариант проживания, но и подходящий вам способ открыть свое дело.

Выводы

• Недвижимость в стиле айки – это всегда неожиданные решения. Например, здания из контейнеров, апарт-отели, общественные пространства.

• Сервис, большие общественные пространства и множество других факторов (арт-объект во дворе или рисунок на стене) могут придать дополнительную ценность вашему объекту, повысить его стоимость в глазах клиентов и сделать его притягательным для общественности.

• Даже самое маленькое пространство можно приспособить под ваши задачи, главное – отказаться от условностей и привычных паттернов поведения в строительстве и декоре.

• Придумывая концепцию нового пространства, воспользуйтесь силой места и истории самого здания. Просто стены никогда не будут интересны: вызывайте эмоции, пользуйтесь силой искусства.

Образование в стиле айки

Бизнес в сфере образования может быть очень прибыльным: ценность овладения навыками в самых разных сферах в современном мире сильно возросла. Образование воспринимается дальновидными людьми в качестве инвестиций в самих себя, они нужны не только для развития карьеры.

Эксперты особенно отмечают взрывной рост edtech-сегмента. По данным агентства Smart Ranking, только в России в начале 2024 года он вырос на 22,5 %, до 33 миллиардов рублей. Но это лишь часть огромного рынка: оказывать образовательные услуги можно и в режиме офлайн, и в гибридном формате.

В этой главе я не буду подробно останавливаться на том, как именно я веду бизнес в сфере образования, но обязательно приведу несколько примеров из собственной практики. Для начала предлагаю детально разобраться, что представляет собой айкиподход к образованию.

Помните, мы говорили о том, что вокруг, как и внутри нас, постоянно бушуют какие-то силы, которые вынуждают нас принимать те или иные решения, совершать какие-то поступки? Тогда мы договорились, что айкидока сам выбирает, как реагировать на внешние раздражители, и умело жонглирует стимулами, чтобы вдохновить своего собеседника, партнера, начальника, а порой и противника начать движение в нужную ему сторону.

Именно сила знаний (как и сила незнаний) позволяет мастеру айкидо добиваться поставленных целей при помощи других сил или вопреки им вне зависимости от возраста, контекста, декораций или бюджета на обучение.

Айкиобразование подразумевает, что на первый план выходят не сами знания, а умение добыть и применить их, в том числе навыки коммуникации. Давайте посмотрим, чему и как учиться в айкистиле, чтобы можно было применить айкиподход в той профессиональной области, которая вас интересует.

В айкидо ученик может самостоятельно дойти до второго дана, но, чтобы двинуться дальше, нужно обязательно опробовать себя в роли учителя.

Почему? Дело в том, что в тот момент, когда вы делитесь своими знаниями, стараетесь объяснить что-то, передать свои умения другому человеку, вы сами переходите на новый уровень познания. И начинаете еще больше разбираться в этой предметной области. Например, у вас появляется возможность взглянуть на предмет изучения под новым углом.

Так что обязательно делитесь новой информацией. Это помогает вам ее усваивать, запоминать и структурировать. Надеюсь, вам захочется сегодня вечером поделиться тем, что вы успели узнать из этой книги, с друзьями и коллегами?

Помимо того что эти знания им точно пригодятся, вы сделаете хорошо и себе. Возможно, их вопросы (которые неизбежно будут появляться по ходу вашего рассказа) помогут вам лучше усвоить прочитанное и обратить внимание на то, что ускользнуло из виду. К тому же вместе вы сможете найти новые жизненные примеры айкиподхода, поразмышлять над различными ситуациями и перевести теорию в практику.

В этой главе вы убедитесь, что основные айкиправила – не бояться падать, уходить с линии атаки, использовать силу противника – применимы к учебе и образованию.

Приведу самый простой пример. Думаю, вы согласитесь, что «противником», мешающим нам получать новые знания, часто становятся лень, отсутствие свободного времени и прокрастинация. Мы хотели бы выучить английский или разобраться, как создать финансовую площадку, но все время что-то мешает.

«Не хватает времени!» – решаем мы.

Вместе с тем мы теряем драгоценные минуты в дороге: стоим в пробках или едем в транспорте. Что обычно делает в это время среднестатистический человек? Слушает радио, звонит по телефону или проверяет соцсети. А еще тратит нервные клетки и злится на болванов в соседних машинах, тех, кто конструировал развязку, не починил сломанный светофор…

Давайте вместо раздражения применим правила айкидо (уход с линии атаки и использование силы противника) и получим дополнительное время в сутках на самообразование – достаточно включить аудиокнигу или лекцию. Так время, которое мы все равно тратим на рутину (например, на дорогу до офиса), начинает работать в нашу пользу. Но самый главный лайфхак: не забудьте потом полученные знания применять. Иначе они бессмысленны. И даже вредны!

В айкиподходе знания сами по себе не нужны: важны скорость обработки информации, умение получать необходимые данные и анализировать их.

С такой точки зрения списывать – не плохо, а хорошо. Ведь для того, чтобы что-то списать, нужно проявить мастерство социализации: как минимум определить, у кого списывать, удачно провести переговоры и договориться с ним, предложив что-то взамен.

Именно нестандартные подходы к информации позволяют сворачивать горы, а также видеть новое и перспективное там, где остальным чудится тупик. Междисциплинарные знания творят настоящие чудеса: на стыке разных профессиональных компетенций происходят прорывные открытия, рождаются новые идеи для бизнеса и многое другое.

Поэтому я горячо рекомендую учиться каждый день всему и у всех. Это еще один важный принцип айкиобразования.

В самое подходящее время нужное знание «выстрелит» и поможет вам добиться того, чего вы хотите. Так что вашим университетом может стать все что угодно! Главное – настроиться на нужный лад, чтобы впитывать новую информацию, видеть источники информации там, где их не замечают другие, стараться все примерять на себя и сразу же применять на практике.

Для этого достаточно вспомнить о трех личностях, которые живут в каждом из нас: включить природное любопытство Ребенка, сметливость Взрослого и практичность Родителя.

Расширяйте свой кругозор и развивайте способность видеть разные вещи с разных сторон. Тот, кто не читал эту книгу, попав в пробку, будет злиться, что зря теряет время и нервы. Но айкидока, наоборот, будет считать полезным тренажером внезапный спор с соседом по пробке.

Чаще всего люди бездумно листают соцсети, но если поменять фокус внимания, то просмотр чужих аккаунтов станет источником для идей по маркетингу и продвижению. А при должной наблюдательности поможет найти идеи для бизнеса, которые можно адаптировать на отечественном рынке.

Так, например, находит идеи совладелец компании TimeTrial, производителя надувных изделий для спорта и активного отдыха. Благодаря этой компании на российском рынке появились «карманные» надувные лодки – пакрафты, плавучие палатки, плоты для подводной рыбалки и баллоны самых необычных форм для катания за катером.

Инженеры компании разрабатывают и тестируют новые модели плавсредств, учитывая, что необычного и интересного увидел в соцсетях и счел подходящим для эксперимента гендиректор компании.

Знаю, что слово «учеба» само по себе мало кого вдохновляет: на ум приходят строгие школьные учителя или попытки судорожно подготовиться к экзамену за ночь в годы студенчества. Я же предлагаю получать удовольствие от приобретения знаний и, более того, сделать из этого хобби.

Именно такой подход я использовал в своем образовательном проекте «Школа Бенуа» и вижу, что он приносит хорошие плоды. Дети, которые привыкли, что накапливать знания и использовать их на практике – очень увлекательная, творческая и полезная игра, – развиваются быстрее и эффективнее сверстников. Но главное – они несут эту любознательность дальше, сквозь года, что помогает им добиваться блестящих профессиональных успехов.

Один из основоположников айкиконцепции, психолог и психиатр Эрик Берн, считает, что личность формируется к 6–9 годам: к этому возрасту уже закладываются программы, по которым человек существует всю жизнь.

Поэтому крайне важно, чтобы ребенку в этом промежутке жизни обязательно попались заинтересованные в развитии его таланта, вдохновляющие и добрые учителя. Это момент закладки фундамента! Мне кажется, он даже важнее, чем школьные годы. Во многом именно он определяет, какими знаниями будет наполняться человек всю жизнь.

Мы считаем главной задачей нашей школы – помочь детям полюбить учебу! Научить их учиться. Помочь им понять, как искать и находить информацию, как проверять факты и применять свои знания. Мы растим детей любознательными, активными, общительными. Учим их задействовать эмоциональный интеллект, интересоваться миром и быть конкурентными в школе или в любой другой социальной среде.

Мы не только даем знания без зубрежки и обязаловки, но и позволяем разобраться, какие предметы интересны маленькому человеку, какие стороны его личности и характера позволяют быстрее находить и запоминать новое, развиваем оперативную память и помогаем полюбить учебу.

Вот несколько идей, которые мы успешно реализуем в «Школе Бенуа».

• Все дети талантливы.

• Надо стремиться воспитывать хороших людей.

• Хорошо, если учителя и дети каждый день будут делиться знаниями друг с другом.

• Коммуникабельность – основополагающий навык, который поможет адаптироваться к изменениям в жизни.

• «Один опыт значит больше, чем тысяча мнений, рожденных только воображением» (Михаил Ломоносов).

Ребенок в «Школе Бенуа» учится не бояться ошибок и правильно падать. Не отчаиваться и не опускать руки, увидев проблему. Он привыкает экспериментировать и находить решения, делая вывод на основе допущенных ошибок. Он понимает, как уходить с линии атаки, то есть не спорить, делать шаг назад, уступать, чтобы потом оказаться на шаг впереди. Запоминает, как пользоваться энергией собеседника, и любую конфликтную ситуацию в учебе стараться разрешать так, чтобы она закончилась миром.

Историческое место

Давайте я подробнее расскажу об истории школы, которую мы открыли в Саду Бенуа. Здание школы изначально было дачей Юлия Юльевича Бенуа, представителя известной художественной династии России, петербургского академика архитектуры.

В советские времена здесь находился сначала детский сад, а потом художественная школа. Мы решили продолжить традицию и открыли здесь большой многопрофильный детский образовательный центр: классы заняли все три этажа.

Центр объединял качественные обучающие программы по самым разным направлениям: английский язык, программирование, шахматы, танцы.

Наш подход к образованию, подбору и профессиональному развитию педагогов, система дистанционного обучения, художественные книги с собственными персонажами и сильный бренд привлекли внимание к проекту, у школы начали появляться последователи. В итоге мы оформили франшизу и стали делиться знаниями с другими предпринимателями: к концу 2022 года сеть насчитывала уже 18 школ!

После окончания пандемии мы не смогли получить лицензию детского сада в историческом здании. Это был новый вызов, повод обратиться к айкипринципам и изменить концепцию проекта. Для этого мы воспользовались ТРИЗ и подходом «нет худа без добра». Так появился образовательный коворкинг с тематическим названием Campus.

Теперь в прекрасном историческом здании любой желающий может снять помещение, чтобы провести здесь курс или мастер-класс. Резиденты коворкинга, которые работают в сфере образования, получают большую поддержку и скидки от нас. Но сюда приходят работать представители самых разных профессий, которым важно удобное и стильное рабочее пространство.

Сама «Школа Бенуа» тоже трансформировалась: мы открыли и сделали бесплатными все наши программы. Теперь ими могут пользоваться абсолютно все! Например, можно заниматься по ним дома или вести частные кружки для детей. Это целая экосистема – с пособиями и методичками для педагогов, художественными книгами для детей, нескучными учебниками и нашими наработками в маркетинге. База знаний постоянно обновляется, туда попадают только проверенные данные.

Знания доступны и бесплатны. Заплатить нужно будет только за использование нашего бренда и персонажей в коммерческих целях: авторское право охраняется.

Я вижу миссию проекта в том, что мы облегчаем вход на образовательный рынок, помогаем найти клиентов и покупателей. Детям интересно учиться вместе с бенуариками, которых нарисовал современный художник Николай Копейкин. Это папа Алекс, мама Ева, дедушка Бу, очень умный сын Ник и творческая дочка Уня.

Приключения этого замечательного семейства описаны в четырех книжках, которые дети очень полюбили. Они же помогают усваивать новый материал в учебниках. А родителям понятно, что от учебы в «Школе Бенуа» будет толк: потому что бренд известный и ему можно доверять.

Один из айкипринципов, которым мы воспользовались здесь, звучит так: «Уступи». Ведь, по большому счету, все знания давно лежат в интернете, они общедоступны. Но есть особые ситуации, когда знания приобретают дополнительную ценность. Например, если важен диплом, хорошие учителя и подтверждение твоих умений, значимым становится и место, где ты будешь сдавать экзамены, то есть бренд школы, вуза или образовательного центра.

По своему опыту знаю, что настоящий бизнес-успех в сфере детского дошкольного образования приходит только к тем, кто полностью решил посвятить себя детям, то есть к фанатикам в хорошем смысле этого слова! Часто родители обнаруживают, что в округе нет ничего, что соответствует их представлению о достойном воспитании и образовании. Тогда они берут дело в свои руки и сами организуют занятия. Именно они и становятся нашей целевой аудиторией.

Все образовательные программы для них бесплатны. Если родители решат воспользоваться силой нашего бренда, они могут приобрести права на его использование за очень небольшие деньги. Проверьте сами на сайте франшизы «Школы Бенуа», если не верите!

Мы не получили лицензию на то, чтобы продолжать образовательную деятельность офлайн в историческом здании дачи Юлия Бенуа, но продолжили учить детей. «Школа Бенуа» переехала в цифровое пространство, а в коворкинг поучиться (и поработать) теперь приходят и взрослые, и дети.

Все остались в выигрыше!

Учеба в отпуске

Настоящий айкидока способен превратить в полезный инструмент любую деятельность – даже отдых. Он относится к отдыху как к конструктору, составляя из разных «кирпичиков» свое уникальное путешествие, даже если остается на время отпуска дома.

Одна из моих любимых деталей этого конструктора – самообразование. Я считаю, что на отдыхе всегда найдется время для того, чтобы изучить что-то новое. Для этого совершенно не обязательно записываться на курсы и строить сложные планы: главное, быть открытым новому опыту.

Именно так внезапный отпуск в Анапе во время пандемии способствовал моему знакомству с многократным чемпионом России по кайтингу – экстремальному водному виду спорта – и первым занятиям с инструктором у него в школе. Это увлечение осталось со мной всерьез и надолго.

В итоге отдых в Анапе получился очень запоминающимся: я овладел новым видом спорта вдобавок к настольному теннису, айкидо и хоккею, которым посвятил много лет своей жизни, завел интересные знакомства, получил новые навыки, знания и, конечно, неизгладимые впечатления. Кайтинг для меня – способ отлично провести время, неиссякаемый источник вдохновения и один из инструментов для того, чтобы познавать себя и этот мир.

Точно так же можно соединять уже привычные форматы каникул с обучением – можете мне поверить, я участвовал в реалити-шоу «Наставник». Многие ездят в горы, чтобы кататься на лыжах или сноуборде, и нанимают инструкторов, чтобы отточить свои навыки. Но именно айкистиль позволяет объединить спорт, развлечение и новые знания, например сноуборд и английский язык, подробнее мы поговорили о таком полезном совмещении навыков в главе о путешествиях.

Трансформируй это немедленно

Мы выяснили, какими принципами можно руководствоваться для самообразования в стиле айкидо, а сейчас посмотрим на ту же историю с другой стороны: глазами предпринимателей, развивающих свой бизнес на рынке образования.

Напомню, что айки – это тактика в японских боевых искусствах, согласно которой защищающийся сливается с атакующим без столкновения и одерживает победу, используя внутреннюю силу или энергию «ки» для выполнения встречной техники. Такое слияние применяется благодаря пониманию намерений и темпа атакующего и позволяет контролировать действия противника за счет минимальных усилий.

Такой стратегии можно придерживаться и в отношении знаний. Верный способ произвести благоприятное впечатление на потенциального клиента – привести образовательный товар в соответствие с его личными потребностями, намерениями и жизненным ритмом. Важный момент: как только вы приведете свой товар в соответствие с потребностями конкретного покупателя, этот товар превратится в услугу.

Например, мы в «Школе Бенуа» не занимаемся образовательной деятельностью в классическом понимании этого термина. Мы занимаемся трансформациями. С нами ребенок влюбляется в процесс учебы, радуется новым урокам и заданиям, становится любознательным, понимает, как применять полученные знания, и начинает это делать.

У нас нет цели сделать наших учеников гениальными или сверхумниками. Бессмысленно накапливать знания, если неясно, пригодятся они или нет. Наша задача – воспитать хорошего человека, надежного друга, коллегу. Человека, который сам научится чему угодно, когда потребуется получить знания, и сумеет тут же использовать их на практике.

Напомню поговорку: можно подвести лошадь к воде, но нельзя заставить ее пить. Заставить ученика измениться – например, выучить математику или английский – нельзя. Однако можно помогать ему изменяться и создать максимально комфортную, эффективную обстановку для изменений, которые способствуют интеграции новых знаний. Важно, чтобы ученик сам захотел научиться новому.

Посмотрим, как это делать, на примере футбольной школы для самых маленьких. Представьте, что тренер такой группы, прежде чем дать задание конкретному игроку и произнести какую-то индивидуальную команду, встает рядом с ним на колени или садится на корточки. Звучит неожиданно, но делает он это затем, чтобы оказаться на одном уровне с ребенком и выйти из позиции «поучающий гуру-взрослый». Сделало ли это простое действие чуть более комфортным процесс обучения? Да!

Трансформация – процесс глубоких внутренних изменений.

Трансформацию нельзя добыть, произвести, поставить, купить, ей можно только способствовать: бережно и эффективно организовать процесс. Это важно хорошо помнить и когда создаешь бизнес в образовании, и когда запускаешь маркетинговые кампании по продвижению такого продукта.

Например, в образовательном проекте «Школа Бенуа», который я придумал в 2017 году, все общение с детьми было организовано строго по линии «Взрослый – Взрослый», это очень нравилось ученикам и стимулировало их соответствовать новой роли. На каждом уроке учитель искал в каждом что-то хорошее, показывал, какая у него суперсила, учил, как ее правильно использовать, и помогал развивать.

Именно трансформация – суть любой услуги!

Владелец успешного фитнес-клуба не продает абонементы в зал, он продает трансформацию вашего тела, самочувствия и привлекательности – на хорошем оборудовании, в компании с единомышленниками и под присмотром профессионалов. Так фитнес-клуб становится храмом фитнеса и сообществом по интересам.

Ваша задача – сделать из своего образовательного проекта такой же притягательный храм знаний и трансформаций, сулящий изменения в навыках, профессии, карьере, достатке. Все это хорошие примеры того, как принципы айкидо помогают в образовании – в самых разных его сферах.

Если вы учите играть в шахматы, надо продавать возможность научиться думать на пять шагов вперед. Если преподаете английский, стоит продавать свободу передвижений. Если готовите детей к школе, нужно делать акцент на том, что благодаря вашим курсам дети приобретут умение добывать знания, находить друзей, работать в команде и проявлять лидерские способности.

В качестве основы для создания услуги или продукта, самой возможности трансформации вам потребуется опереться на эмоциональные впечатления. Вы, как собственник бизнеса, и ваши подчиненные – кураторы образовательных программ, можете выбрать любой из видов эмоциональных впечатлений: развлекательные, обучающие, эстетические или даже эскапизм.

Развлечения совсем не легковесная материя, они меняют и расширяют наше восприятие мира, обучение помогает сравнить наши навыки с теми, что необходимы для жизни и развития, и прокачать компетенции или получить новые навыки. А эстетика открывает доступ к красоте, восторгу, наслаждению и душевному равновесию.

Эскапизм позволяет ненадолго «отключится» от реальности – сменить контекст и оказаться в особом, специальном месте, где можно заняться яркой и запоминающейся деятельностью, которая стоит усилий, времени и других ресурсов, в том числе денежных. Наглядные примеры – дайвинг, альпинизм, парапланеризм, каякинг – любой экстремальный вид спорта.

Важно как следует позаботиться о том, чтобы ученик или клиент почувствовал трансформацию и увидел результат изменений, как быстрый, так и долгосрочный: именно за это вам платят. При этом устанавливать цену продукта нужно не исходя из себестоимости, а учитывая позитивные эмоции и впечатления, которые получает ваш ученик.

Фитнес для ума

Я всегда говорю, что заглядывать в решебники – не стыдно. Если ты попытался решить задачку сам и ответ не сошелся, нет ничего зазорного в том, чтобы узнать правильный ответ и подобрать к нему «ключ». Неважно, что включит ваше вдохновение и желание действовать. Это могут быть решебник, готовые ответы, лень, главное – уметь этим пользоваться и сохранять гибкость ума!

В начале этой главы я говорил, что знания – информация – большая сила. В наше время принято считать, что знания – это новая нефть. А тот, кто владеет информацией, владеет миром. Мы же с вами, как вы помните, выяснили, что в современном мире намного ценнее становятся soft skills – мягкие навыки и компетенции, не относящиеся к профессиональным знаниям. То есть умение учиться, коммуницировать с другими, применять знания на практике. Получается, тот, кто знает, где добыть информацию и как ее использовать, управляет теми, кто зависим от информации.

Прекрасный пример полезного трансформационного инструмента – освоение иностранного языка. Дело в том, что любой иностранный язык – это своеобразная операционная система, которая загружается в ваш мозг, обновляется время от времени и служит прекрасной базой для самых разных действий.

Когда вы знаете язык на достаточном уровне, вы начинаете думать как носители этого языка. А уметь посмотреть на мир глазами другого – полезный и ценный навык, где бы вы ни работали и чем бы вы ни занимались.

Язык в некотором смысле тоже является операционной системой человека, во многом определяющей характер нации и людей, на нем говорящих. Недаром немцы с их четкой грамматикой во многом перфекционисты. У них даже слова в предложении нельзя местами менять! А русский более способствует творческому началу, в нем больше просторы и свободы.

Образование – это фитнес. Регулярно прокачивайте себя не только в нужном направлении, но и в смежных, не бойтесь «потерять» время на что-то ненужное на первый взгляд. На самом деле каждое знание обогащает и дополняет другое, эта синергия позволяет видеть возможности и принимать правильные решения. Читая эту книгу, вы как раз занимаетесь таким интеллектуальным фитнесом, поздравляю, вы на правильном пути.

Выводы

• Тренируйте гибкость мышления и творческую «мышцу»: они позволят вам всегда найти возможности осуществить то, что вы задумали.

• Сделайте так, чтобы учеба стала вашим любимым хобби. Учитесь всему, везде и у всех, главное – не забывайте применять полученные знания (иначе зачем они нужны?).

• Рассказывайте другим то, о чем вы узнали. Так вы больше поймете сами.

• Не накапливайте, а трансформируйте свои знания и применяйте их на практике! Например, посещая музей современного искусства, подумайте: какую выставку вы могли бы организовать? Что будет интересно и востребовано?

• Подсматривайте, что придумали в мире нового, пробуйте и адаптируйте это.

Практический тренажер «Продолжение следует»

Дорогой читатель, мы успешно завершили установку операционной системы, проверили ее на работоспособность и убедились в ее эффективности в самых разных моментах. Впереди вас ждет потрясающая жизнь, наполненная ошибками, которые вы будете любить, и конфликтами, из которых вы научитесь выходить победителем.

Практический тренажер для отработки новой информации был в каждой главе: мы предлагали подставлять свои примеры и случаи в стиле айки, напоминали про подходящие фильмы и книги. Все потому, что мы хорошо знаем: в надувных нарукавниках хорошо плавать не научишься.

Важно не только теоретически знать, как поступить, но и натренировать мгновенную реакцию на реальные жизненные вызовы. Помнить, что можно использовать изменения себе во благо. Поэтому мы в каждой главе предлагали размять ум и применить айкидо в решении той или иной задачки.

Следующие страницы написаны для того, что закрепить пройденный материал. Это что-то вроде тренажерного зала: мы предложим несколько новых задач для самостоятельного решения, чтобы вы могли поскорее приступить к тренировкам в реальных условиях.

Скоро вы сможете смело отправиться в свободное плавание!

А пока вкратце напомним основные айкипринципы:

• правильно падать;

• уходить с линии атаки;

• пользоваться энергией противника.

Айкидо – это путь к гармонии. И на этом пути встретится много испытаний. Пока же, в тепличных условиях нашего с вами разговора, давайте тренировать гибкость вашего мышления.

Сначала разомнемся. Назовите за две минуты как можно больше абсурдных утверждений. Ничего не стесняйтесь, наоборот, сделайте это упражнение вместе с друзьями. Яблоки падают вверх, хвост виляет собакой, яичница поет шансон, ветер дует, потому что листья дрожат.

Время пошло!

Мудрецы говорят, что учитель появляется в жизни только тогда, когда ученик готов учиться. А исчезает он в тот момент, когда ученик впитал достаточно знаний и готов по-настоящему. Эта книга попала в ваши руки точно не случайно. Попробуйте перейти от теории к практике и начать применять айкидо самостоятельно. В этом поможет простое упражнение, которое описано выше.

Наверняка в самом начале вам было сложно, потому что мозг подсказывал стандартные словосочетания и отрицал невозможное. Держу пари, что со временем умственный механизм «смазался», включились фантазия, детский азарт и дело пошло.

Запомните этот момент! Когда наступит «темная полоса» и в очередном конфликте вы опять не будете замечать позитива, просто вспомните, что ваш ум гибок, а пространство вариантов бесконечно. Посмотрите на вашу ситуацию с необычной позиции и выберите идеальную лупу для конкретного момента. Постепенно у вас появится и новый алгоритм для чувств, идей и поступков.

Другая вариация игры в абсурдные сочетания условно называется «коняблоко». Задача и проста, и сложна одновременно: соедините в одно существо или вещь предметы, которые существуют, а затем в деталях представьте, как этот новый гибрид выглядит. Соединять можно все что угодно: сосну и чашку, книгу и вертолет, стол и шоколад. Это упражнение помогает настроиться на креативную волну.

Теперь соедините озеро и вертолет, карандаш и футбол, микрофон и медведя, а дальше начинайте придумывать сами.

Раньше мы с вами обсуждали, что плохого и хорошего нет, есть только ярлыки. Моя любимая игра – найди хорошее в плохом и плохое в хорошем. Мы уже упоминали ее в начале книги. Я взял за правило играть в нее регулярно. Например, в конце дня, перед тем как лечь спать. Суть упражнения в том, чтобы жонглировать эмоциями и преломлять любую ситуацию и утверждение в нужную вам сторону.

– Уже поздно, а я все не ложусь спать, и это хорошо, потому что сон для дураков.

– Сон для дураков. И это плохо, потому что на самом деле я давно хочу спать и, получается, я тоже дурак.

– Я дурак! И это хорошо, потому что дуракам позволено многое.

– Дуракам действительно позволено многое, и это плохо, потому что никто не воспринимает дураков всерьез.

– Как хорошо, что никто не воспринимает меня всерьез! Потому что я могу делать большие дела под видом всяких глупостей.

Ну что, вот и настало время серьезной проверки. Вы не зря внимательно читали эту книгу и готовы с достоинством пройти финальное испытание. Перед вами пять реальных задач и ноль правильных ответов. Решение, которое будет казаться правильным сейчас, может показаться неверным спустя несколько дней (и наоборот). И это нормально! Попробуйте решить задачи в стиле айкидо, воспользовавшись перечисленными в книге правилами и приемами.

Задача один. Инструктаж по технике безопасности

Вас только что назначили ответственным за технику безопасности в отделе с 15 сотрудниками. У вас есть только 15 минут для того, чтобы познакомиться с отделом и подготовиться к приходу инспектора. Инспектор будет задавать разные вопросы по технике безопасности, и отдел должен уверенно на них отвечать. То есть работники должны быть активны и ответы должны быть правильными.

Как вам поступить? Решите задачу в стиле айкидо.

Задача два. Раздел имущества при разводе

Как справедливо разделить имущество при разводе? Все осложняется тем, что кто-то из вас долгое время сидел дома, а кто-то был погружен в работу. Есть доли в компаниях, недвижимость, общие долги и счета – все по полной программе. Вы не хотите обманывать друг друга, но и обижать себя тоже не хочется. Как разделить имущество в стиле айкидо?

Задача три. Бедный слоненок

Представьте себе, что вы идете по лесу и вдруг увидели условного слоненка, провалившегося в яму, которую выкопали браконьеры. Сил достать слоненка у вас, конечно, не хватит, но спасти его очень хочется. Каких-либо специальных приспособлений у вас тоже нет. Как поступить в этом случае? Решите задачу в стиле айкидо.

Задача четыре. Мудрая Сара Бернар

Случай из реальной жизни. Известно, что Сара Бернар была очень модной женщиной, имела большое количество драгоценностей и любила их показать. Стало известно, что Бель Отеро, ее соперница на данном поприще, появится на том же приеме, куда собиралась Сара. Будет определенная конкуренция между ними. Выбор драгоценностей и нарядов у той и другой был практически не ограничен. Каждая из конкуренток имела право взять с собой только одну служанку. Помогите Саре Бернар с помощью айкидо.

Задача пять. Болельщики вам в помощь

Вы участвуете в соревнованиях на международном уровне. Они проходят по олимпийской системе, игра идет на вылет. Но на первом же круге вы столкнулись с хейтом (фанаты активно болеют против вас). Есть ли возможность использовать силу ненависти болельщиков себе на пользу? Решите задачу в стиле айкидо.

Ответы на эти задачи вы сможете найти на сайте: наведите камеру телефона на QR-код, расположенный на обложке книги.

Что посмотреть после чтения книги

Три главных айкипринципа вы сможете использовать везде, в любых ситуациях. В том числе вы найдете проявления философии айки в поведении самых разных персонажей художественных книг и на киноэкране.

Возможно, вы помните, что в разных главах мы уже предлагали посмотреть некоторые картины, чтобы оценить, как айкиправила работают на практике. Представляем вам мини-подборку фильмов, которые позволят провести вечер в стиле айки – соединить edutainment (развлечение) и education (образование).

Уверены, вы уже успели примерить к собственным обстоятельствам множество примеров из этой книги и будете смотреть кино совсем под другим углом: настроив айкиоптику.

Просмотр любого фильма легко превратить в настоящую тренировку айкиподхода: отмечайте про себя, какими правилами воспользовались герои кино в разных ситуациях и что стоит взять на заметку.

«Рэй» (Ray), 2004, режиссер Т. Хэкфорд

Больше, чем фильм-биография очередной знаменитости – американского эстрадного певца и пианиста Рэя Чарльза. Картина могла бы не заслуживать пристального внимания, если бы не особое обстоятельство, которое прекрасно иллюстрирует силу айкиподхода и его влияния на жизнь человека и человечества.

Музыкант Рэй Чарльз (роль исполнил Джейми Фокс) первым объединил блюз, джаз и, главное, госпел (исключительно церковные песнопения) в повседневную музыку о любви и сексе, тем самым совершил настоящую революцию, которая принесла и ему, и звукозаписывающей студии несметные богатства.

В чем здесь айкидо? Не спешите читать дальше, сначала посмотрите ленту и обдумайте собственный ответ. Вполне возможно, он будет отличаться от нашей подсказки. Помните, здесь невозможно ошибиться! Каждый находит собственное идеальное решение в стиле айки.

Итак, Рэй Чарльз объединил несочетаемое, стер границу между церковной и популярной музыкой, используя стиль псалмов, баптистской музыки о Боге, начал петь о житейских страстях, собственных желаниях и плотской любви к женщине.

Рэй воспользовался энергией противника, соединив традиционно конфликтующую низкую и высокую, популярную и религиозную музыку. Этим он взорвал привычные представления о том, что такое хорошо и что такое плохо, как принято и не принято делать, записывать, петь, продавать.

Эмоциональный накал церковной музыки в сочетании с понятным для всех земным текстом произвел эффект разорвавшейся бомбы. Песни Рэя в момент оказались на танцплощадках клубов, музыкант смог выработать свой стиль, стал востребованным и узнаваемым, дал жизнь новому музыкальному течению с несметной армией последователей. Стоит ли говорить, что до смелого эксперимента Рэй мало выделялся среди прочих талантливых музыкантов и потратил годы, чтобы его услышали и заметили.

Напомним: айкидо учит экспериментировать, везде находить место для шага вперед, а деньги появляются, когда ты перевел что-то привычное на совершенно новый уровень.

«Человек, который изменил все» (Moneyball), 2011, режиссер Б. Миллер

Эту биографическую драму о спорте от Беннетта Миллера точно стоит посмотреть не только из любви к искусству, но и из интереса к айкидо. Главную роль в фильме играет Брэд Питт. Его герой Билли Бин управляет командой Oakland Athletics по бейсболу. Это самый бедный клуб в первой лиге, который не может позволить себе покупать дорогих игроков, как все остальные.

Поэтому Бин, которого пригласили в качестве менеджера команды, уходит с привычной линии атаки конкурирующих клубов, переворачивает вверх дном правила комплектации команды в бейсболе и наносит лиге мощный удар. Вооружившись математической методикой расчета полезности бейсболистов, он набирает в команду травмированных, неэффективных на своих позициях спортсменов, даже игроков, заканчивающих свою карьеру. Владельцы клуба, тренер, болельщики совершенно не поддерживают менеджера, но тот упорно гнет свою линию.

Новая схема подбора игроков не только экономит бюджет клуба, но и позволяет команде выиграть 20 игр подряд. Отказавшись от погони за дорогими спортсменами, Питт набирает в команду малоизвестных, бюджетных бейсболистов из низшей лиги и, внимательно изучив их личную статистику, экспериментирует и ставит на непривычные позиции.

В результате он находит идеальную комбинацию игроков и доказывает: если играть по своим правилам, можно добиться победы, которой не смог добиться никто другой. Заметьте: менеджер действует строго в правовом поле, однако не боится рискнуть, применяет теорию решения изобретательских задач, в итоге показывает такой результат, который меняет подход к скаутингу во всей индустрии.

«Красотка» (Pretty Woman), 1990, режиссер Г. Маршалл

Романтический фильм! Довольно известная и, будем честны, неглубокая комедия, однако она может научить внимательного зрителя многому. Опустим сюжетную линию истории знакомства финансового магната (Ричарда Гира) и проститутки (Джулии Робертс) и сосредоточимся на главном.

Вивьен, героиня Дж. Робертс, демонстрирует в течение всей картины прекрасные примеры айкиповедения. Очевидно, что она не знакома с айкиподходом, но пользуется им интуитивно. Вспомните, как она применяет силу красоты и непосредственности в трудных ситуациях, знает силу дружбы и ценность ярких впечатлений, с успехом использует силу позитивного восприятия, умеет рисковать и действовать нестандартно. Вивьен никогда не соглашается на меньшее: она уступает в малом, но добивается своего в большом, в итоге находит свою любовь, причем это достойный, обеспеченный мужчина. Она вырывается из порочного круга.

Девушка соглашается провести ночь с предпринимателем, а потом по его предложению остается с ним и в качестве эскорта для публичных встреч и переговоров. Но, когда оплаченная неделя (которую она провела в дорогих платьях и украшениях, блистая на светских раутах) подошла к концу, поступает совершенно нетипично – «в минус себе» (могла бы заработать значительно больше): отказывается остаться с клиентом в качестве содержанки.

Один из важных принципов айкиподхода в целом и айкибизнеса в частности заключается в том, чтобы перестать бежать за деньгами, расстаться с желанием бесконечной наживы. Банальная, но сильная мысль: все деньги мира не заработать никому. Однако, когда ты переводишь что-то на новый уровень, создаешь дополнительную ценность, деньги всегда появляются.

Отказом Вивьен обескуражила влюбленного «противника», вывела его из состояния равновесия, а затем точно нанесла удар, объяснив, что мечтает о настоящей любви и достойном мужчине (обозначила вызов противнику, подняла ценность своей любви и сделала ее менее доступной). Интересно, что до этого она несколько раз дает ему полезные и глубокие советы (снова вывод из равновесия), но произносит их между делом, а не как непрошеное нравоучение (амортизирует). Вместе с тем Вивьен знает цену момента, говорит не больше и не меньше, чем готов воспринять предприниматель: в итоге ее слова попадают в цель, к ним прислушиваются.

Еще в первой книге я писал, что с каждым человеком надо разговаривать о разном. Понять, чего хочет человек, и предложить ему именно это.

Что было бы, если бы героиня фильма Вивьен давила и настаивала на своем? Вряд ли такое поведение привело бы Золушку к желанному хеппи-энду. Айкидо учит нас, что давить не обязательно, падать не страшно (она готова была рискнуть и остаться одна, без средств и любовника), быть слабым можно (за столом с высокопоставленным собеседником призналась, что не знает правила обеденного этикета).

Налицо еще один айкипринцип: поучиться можно у любого человека, не стоит обращать внимание на оболочку; если смотреть в самую суть, можно отыскать сокровище. Это правило хорошо показано в популярном сериале «Тэд Лассо», который я от души рекомендую к просмотру.

Американец по имени Тэд приезжает в Англию, чтобы стать тренером футбольного клуба Ричмонда. Важный нюанс: он не разбирается в правилах игры, ведь раньше Лассо тренировал сборную по американскому футболу. Однако его назначение не случайно: предполагается, что с таким тренером футбольный клуб вылетит из первой лиги. Именно этого добивается владелица клуба, решившая таким образом отомстить неверному мужу.

Подопечные относятся к новому руководителю скептически. Аналогично настроен весь город, который ревностно болеет за свой клуб. Однако вскоре футболисты выясняют, что узнать свои сильные стороны и, главное, понять себя на поле и вне его можно даже с помощью тренера, который ничего не смыслит в английском футболе. Более того, сам Тэд не стесняется прислушиваться к советам уборщика стадиона. Потому что каждый из них видит игру и сам тренировочный процесс с неожиданной стороны.

Заключение, или Как настроить айкикомпас

Умный человек не оставит эту книгу без дела: положит на стол и будет пролистывать время от времени, а потом вспомнит про шеринг знаний и передаст жене, партнеру, другу.

Надеюсь, вы заметили, как я только что применил правила айкидо и выбил вас из равновесия? Ведь вы, очевидно, считаете себя умными (это действительно так, иначе мы с вами не встретились бы на этих страницах) и теперь обязательно поступите так, как я предположил. Более того, внутренне вы согласны, что поступить так – хорошая идея, даже если секунду назад вы ни о чем таком не думали.

Как только вы начнете применять правила айкидо, вы заметите, как меняется мир вокруг вас. Если домашние прямо спросят вас, почему вы изменились и стали действовать не так, как обычно, не держи́те в секрете правила айкидо. От этого они не перестанут работать на вас.

Делиться знаниями – вполне в духе айкимастеров и шеринг-экономики. Именно так вы сможете и закрепить, и лучше понять то, что собираетесь внедрить в свою жизнь. Чтобы настроить свой внутренний айкикомпас, понадобятся время и практика: жизнь сама будет подкидывать вам возможности для тренировок. Лучшего тренажера не придумаешь.

Каждый раз, когда вы будете попадать в трудную, новую, неочевидную ситуацию, помните, что везде можно найти что-то хорошее и с помощью айкидо переломить стечение обстоятельств в нужную вам сторону. Цените все, что повстречалось вам в течение жизни, учитесь видеть потенциал – что-то хорошее и перспективное – в каждой трудности.

Подобно тому как японские мастера кинцуги (искусства склеивания разбитой керамики) возвращают посуду к жизни, подчеркивая следы склейки золоченым лаком и делая их украшением, изюминкой чаши, мастер айкидо видит красоту и внутреннюю силу, новые возможности в роковых событиях своей жизни.

Наверное, нет в мире такой истории успеха, где не было бы элемента везения, случайности, вовремя замеченной возможности, которой и воспользовался преуспевший человек. Айкидо позволяет вовремя подмечать такие возможности и, главное, самому создавать их.

Мало рассмотреть свой шанс, важно оценить его, увидеть перспективу и быть готовыми воспользоваться им, подстраиваясь под ситуацию. Именно этому нас учит айкидо, дает все необходимые навыки и умения.

Не забывайте протирать свою айкиоптику: подсознательно или осознанно ищите и фиксируйте проявления айкидо вокруг вас. Большой забор на даче у соседа – это айкидо? Девушка, которая отказалась с вами знакомиться и идти на свидание, но подобрала слова, которые заставили вас порадоваться и улыбнуться, – это айкидо?

Хороший учитель не устает повторять правила, которые точно пригодятся его ученикам в жизни и позволят им разорвать рутинные поведенческие шаблоны. Поэтому я тоже позволю себе напомнить главные постулаты психологического айкидо, прежде чем мы с вами расстанемся.

В каждом из нас всегда живут три личности: Родитель, Взрослый и Ребенок. Каждая сущность проявляется в моменте по-разному и постоянно сменяет одна другую. Тот, кто умеет распознать, чьим голосом говорит собеседник, может добиться небывалых успехов: когда вы ведете беседу с такой же ролевой позиции, легко договориться и избежать конфликтов. Не забывайте время от времени останавливать свой мыслительный поток и рефлексировать: кто чаще всего ведет ваш внутренний диалог? Учитесь осознанно переключать роли.

Главный прием айкидо, который можно применять в любой сфере жизни, вне зависимости от того, сколько вам лет, какую «должность» вы занимаете в семье, бизнесе, на работе или в любви, звучит так: не бойтесь падений, уходите с линии атаки и используйте силу противника. Лобовые столкновения часто оказываются смертельны: уйдите с траектории «противника», играйте по своим правилам.

Вся наша жизнь – постоянный обмен энергиями. Выбить из колеи может что угодно: плохая новость, отсутствие любимого мороженого в магазине, несбывшийся план, ворчливое настроение жены – словом, любые внешние силы. Не поддавайтесь: вспомните метафору с шариком, который умеет летать, амортизировать и не лопается по пустякам.

Наблюдайте неприятные события в своей жизни с первого ряда в кинотеатре, не дайте эмоциям бесконтрольно захватывать ваш командный штаб. Напротив, фиксируйте эмоции, предугадывайте их, вызывайте по собственному усмотрению, меняйте так, как вам нужно; вы можете делать это не только с собой, но и с другими.

Не давайте страхам управлять вами.

Многие боятся потерять работу, жену, деньги и поэтому ничего не делают вне привычных алгоритмов, шаблонов, уничтожая этим себя и свою жизнь. Другие боятся так и не найти смысл жизни, не могут расслабиться, кидаются из стороны в сторону в погоне за большими идеями и своим предназначением.

В таких случаях я вспоминаю притчу. Великий ученый, который посвятил себя знанию, представ перед Богом, спросил у него: «В чем был смысл моей жизни? В том, что я открыл этот закон? Нашел ту планету? Вывел и описал новый вид?» Бог в ответ покачал головой, улыбнулся и спросил: «Помнишь, когда ты был маленьким, ты перевел одну слепую бабушку через дорогу? Вот в этом и был смысл твоей жизни».

К чему я это? Когда человек расслаблен и не сопротивляется внешним силам, а применяет айкиправила и демонстрирует гибкость мышления, его все равно – рано или поздно – судьба приведет туда, куда ему было надо. Всех денег мира не заработаешь, всех бабушек не переведешь через дорогу, от всех страхов не избавиться, но вы можете помнить об этом и научиться ловить кайф от жизни и быть расслабленными большую часть времени.

Я не призываю вас быть неисправимыми оптимистами, я говорю, что надо быть нейтральными, но двигаться по миру с позитивным вектором мышления. Старая японская пословица гласит: в дом, где смеются, обязательно придет удача.

Делать вид, что ничего плохого не существует, не надо, айкидока не боится негативных мыслей. Он умеет отслеживать свои состояния и регулировать их. А также управлять мыслями и фокусом внимания. Вот почему стоит придерживаться позитивного образа мыслей: на что мы настраиваемся, то мы и замечаем.

Важный момент по поводу страхов. Французский врач, биолог и путешественник Ален Бомбар в свое время наглядно доказал, что делает с людьми страх. Он переплыл Атлантический океан на обычной резиновой лодке, спасательном средстве, которым укомплектовывают корабли. С собой он не брал никаких дополнительных инструментов, которые помогли бы ему выжить. У него был, если можно так сказать, стандартный набор потерпевшего кораблекрушение, и он не пропал без вести, оказавшись за бортом, а выжил и написал книгу. Ален Бомбар доказал, что выживание в экстремальных условиях зависит от того, умеет человек работать со своими страхами или нет. Около 90 % участников кораблекрушения погибают в первые три дня не из-за голода, жажды или холода.

«Жертвы легендарных кораблекрушений, погибшие преждевременно, я знаю: вас убило не море, вас убил не голод, вас убила не жажда! Раскачиваясь на волнах под жалобные крики чаек, вы умерли от страха!» – такой вывод сделал он (цитата из книги «За бортом по своей воле»).

Тренируйтесь каждый день. Учитесь пользоваться энергией противника, чтобы выводить его из равновесия для достижения ваших целей. В том числе тренируйтесь пользоваться силой своих страхов. А если речь идет о внешних силах или людях, помните: каким бы серьезным и непоколебимым ни казался ваш визави, и на него найдутся слово, действие, эмоция, которые сдвинут его с мертвой точки.

Вашим противником может стать кто и что угодно, поэтому используйте айкидо в самых разных ситуациях. Таким «противником» может стать бессонница. Чтобы справиться с ней, попробуйте заснуть в айкистиле. Для этого сначала проветрите помещение, а затем поудобнее устройтесь в кровати. Постарайтесь сконцентрироваться на бодрствовании, не закрывайте глаза. Так вы начнете делать то, чего организм никак не ожидает. В итоге он сам начнет расслабляться – вы и не заметите, как уснете.

Умение правильно падать – еще один важный прием айкидо. Падайте так, словно вы любите падать, делали так сто или тысячу раз и точно знаете, что это не конец. Будьте готовы «перекувырнуться» и сразу встать. Падайте с мыслями о том, что падение – это не финал боя, а отличный момент переломить ход поединка.

Эти заповеди боевого искусства в умелых руках творят чудеса даже в обычной жизни. Но и в руках новичка они способны сильно изменить жизнь, карьеру и отношения. Овладеть этим искусством может каждый: эти знания уже зашиты в вас, позвольте им проявиться.

Я неоднократно видел, как именно работают все эти правила в самых разных ситуациях, и точно уверен: если бы ими владело больше людей, это пошло бы на пользу всем – и самим индивидам, и человечеству, и планете. Только представьте, в каком замечательном мире мы могли бы жить, если бы большая часть людей умела направлять свои негативные эмоции в позитивное, созидательное русло!

Я верю, что каждому человеку – любого возраста, пола, комплекции, профессии и культурного бэкграунда – рано или поздно удастся поймать правильную технику выполнения этих приемов вне зависимости от контекста. Дорогу, как говорится, осилит идущий. Возможно, вы выработаете свой собственный айкистиль.

Видеть собственный прогресс очень приятно, но описанные в этой книге айкинавыки не даются легко и требуют постоянной практики. Не поддавайтесь соблазну бросить все на полпути: каждая попытка ведет вас в нужную сторону. Вспомните о японской философии кайдзен: небольшие системные улучшения оттачивают и совершенствуют все ваши процессы.

Возможно, сначала вам будет непросто. Однако со временем вы заметите, что применять айкипринципы в разных ситуациях стало легче. А после уже обнаружите: айкидо так эффективно работает, что без него уже почти невозможно обходиться, ведь вы привыкли смотреть на все через айкиоптику.

Не так важна скорость, сколько то, что вы движетесь в правильном направлении. Признаюсь, и я все еще оттачиваю эти навыки и расстраиваюсь, когда не успеваю применить айкиправила, втягиваюсь в конфликт. Да, и со мной такое случается, все мы живые люди.

Одна из важных особенностей этой концепции – в постоянной рефлексии, именно она делает кайдзен максимально эффективным. Если у вас не получилось применить правило айкидо автоматически – не страшно, у меня, например, много ошибок. Подумайте над ситуацией в спокойное время и поймете, что пошло не так. Это позволит вернуть уму ясность и снизит вероятность ошибки в будущем.

В конце этой книги к вам должно прийти осознание, что вы в состоянии справиться с любым конфликтом гуманным, позитивным способом – без применения физической силы и оскорблений. Более того, вы уже поняли, что любую ситуацию можно повернуть себе во благо. Львиная доля успеха – ваш настрой и желание. Айкидо позволяет менять себя и жизнь вокруг ненасильственным путем, с минимальными затратами и удовольствием для всех участников процесса.

Я буду рад, если вы захотите оставить отзыв на книгу в своих соцсетях или там, где вы ее купили. Это поможет вашим друзьям и совершенно незнакомым людям прикоснуться к концепции айкидо и сделать свою жизнь лучше.

Список использованной литературы

Я отдаю себе отчет, что обычно в этот раздел заглядывают считаные единицы. Но так как мы говорили об айкидо и нестандартном подходе, я верю, что желающих увидеть, что же я приготовил для читателей в этом разделе, будет гораздо больше, чем обычно. Что ж, вы будете вознаграждены!

Конечно, я не просто так помещаю сюда этот список. Его нельзя назвать данью формальности и простым перечислением авторов. Это не «братская могила», а мои и ваши – если вы того захотите – будущие учителя. Эта книга (как и мое мировоззрение) не была бы такой, если бы я не старался учиться всегда и брать по чуть-чуть у всех, кто встречается мне на пути.

В этих книгах далеко не все кажется мне приемлемым, но избранные места абсолютно точно заслуживают внимания и помогут обогатить вашу жизнь. Я уверен, что где-то посреди этих страниц вас ждет уникальный совет, который заставит посмотреть на себя – ваши цели, задачи, способ отдыхать и заводить друзей, придумывать идеи для бизнеса и шаги для построения карьеры – с абсолютно новой стороны.

Внимательно посмотрите на эти строчки с позиции Взрослого, Ребенка и Родителя. Что привлекло ваше внимание? Почему? Какая книга вызывает у вас наибольший отклик?

Поймайте это ощущение, а затем откройте интернет и пролистайте бесплатный фрагмент. Если книга действительно ваша, вам захочется купить ее и погрузиться в увлекательное и, безусловно, полезное чтение.

1. Айки-до. Искусство мира. – М.: София, 1996.

2. Альтшуллер Г. С. Найти идею: Введение в ТРИЗ – теорию решения изобретательских задач. 4-е изд. – М.: Альпина Паблишер, 2011.

3. Берн Э. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. – М.: Эксмо, 2008.

4. Бомбар А. За бортом по своей воле. – М.: Альпина Паблишер, 2014.

5. Викинг М. Хюгге. Секрет датского счастья. – М.: КоЛибри: Азбука-Аттикус, 2018.

6. Гладуэлл М. Сила мгновенных решений. Интуиция как навык. – М.: Альпина Паблишер, 2024.

7. Гоулман Д. Эмоциональный интеллект. Почему он может значить больше, чем IQ. – М.: Манн, Иванов, Фербер, 2020.

8. Зеланд В. Трансерфинг реальности. – СПб.: Весь, 2008.

9. Ибука М. После трех уже поздно. – М.: Альпина нон-фикшн, 2021.

10. Идема Й. Как научиться путешествовать. Советы о том, как сделать отпуск по-настоящему запоминающимся. – М.: Ад Маргинем Пресс, 2019.

11. Канашкин А. Словесное айкидо. – Екатеринбург: Издательские решения, 2020.

12. Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. – Минск: Попурри, 2022.

13. Карнеги Д. Книга-тренер. Убеждения, умения влиять на людей и приобретать друзей. – М.: АСТ, 2011.

14. Кемптон Б. Wabi Sabi. Японские секреты истинного счастья в неидеальном мире. – М.: Бомбора, 2024.

15. Левинсон Дж. К. Партизанский маркетинг. – М.: Манн, Иванов, Фербер, 2012.

16. Литвак М. Психологическое айкидо. – Ростов н/Д: Феникс, 2016.

17. Лонгхерст Э. Н. Омоияри. Маленькая книга японской философии общения. – М.: КоЛибри, 2024.

18. Лонгхерст Э. Н. Японизм. – М.: Азбука-Аттикус, 2021.

19. Лушников А., Жигач А. Айкибизнес. Как запустить и сохранить свой бизнес. – СПб.: Питер, 2020.

20. Овчинников Ф. Сакура и дуб. Ветка сакуры. Корни дуба. – М.: Советская Россия, 1988.

21. Пайн Дж. Б., Гилмор Дж. Х. Экономика впечатлений. Как превратить покупку в захватывающее действие. – М.: АльпинаPRO, 2023.

22. Примаченко О. Все закончится, а ты нет. – М.: Бомбора, 2024.

23. Рызов И. Психотрюки. 69 приемов в общении, которым не учат в школе. – М.: Бомбора, 2023.

24. Саотомэ М. Айкидо и гармония в природе. – М.: Гелиос, 2002.

25. Сиода Г. Айкидо. Мастер-курс. – М.: София, 2001.

26. Типпинг К. Радикальное прощение. – М: София, 2022.

27. Шиманская В. Детские страхи. Воспитываем с любовью. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2023.

28. Шиманская В. Коммуникация. Найди общий язык с кем угодно. – М.: Альпина Паблишер, 2020.

29. Харви С. Кайдзен. Японский метод трансформации привычек маленькими шагами. – Минск: Попурри, 2020.

30. Хокинс Д. Отпускание. Путь сдачи. – М.: Ганга, 2022.

31. Хэммонд К. Искусство отдыха. Как качественно отдыхать в эпоху вечной занятости. – М.: LiveBook Publishing, 2020.

32. Guttman P. Adventures to Imagine. – Fodor's Travel, 1997.

Авторы книги выражают большую благодарность всем, кто помогал ей появиться на свет.

Словарь терминов, встречающихся в книге

Аджайл (от англ. Agile) – гибкая методология и подход к управлению проектами с разбивкой проекта на этапы.

Айки – в переводе с японского «дух единения», «гармония».

Айкибизнес/дизайн/маркетинг и пр. – бизнес/дизайн/маркетинг и пр., построенный согласно базовым принципам айкидо.

Айкидо – вид единоборства и философия, путь совершенствования и гармонизации духа.

Айкидока – мастер айкидо.

Айкикай – школа айкидо, созданная Морихэем Уэсибой.

Айкилогия – научный подход к изучению навыков применения психологического айкидо.

Айкиоптика – способ смотреть на мир как айкидока.

Апарт-отель – тип жилья, соединяющий преимущество апартаментов и сервис хорошего отеля.

Баланс-борд – тренажер для разработки баланса и координации.

Банджи (от англ. bungee) – эластичный канат, используется как приспособление для прыжков с большой высоты.

Бизнес-инкубатор – организация для поддержки и развития начинающих бизнесов.

Брандмауэр (от нем. Brand – «пожар» и Mauer – «стена») – техническая стена здания, противопожарная либо просто глухая.

Вейк-станция (от англ. wakeboard: wake – «кильватер», board – «доска») – место для катания по воде на доске за электрической лебедкой.

Гастротур (гастрономический туризм) – путешествие, целью которого является знакомство с особенностями местной кухни и культуры еды.

Гейша – человек искусства, который профессионально развлекает гостей танцем, игрой на музыкальных инструментах, поэзией и утонченной беседой. Вопреки распространенному мнению, этот термин не является синонимом слова «проститутка».

Дан – разряд в японских боевых искусствах, степень мастерства.

Дзакка – искусство замечать красивое и необычное в обычных предметах вокруг нас.

Додзё – место для тренировок.

Зоопарк – комплекс разнообразных внутриличностных ролей, абсолютно разнородных по целям, задачам, функционированию.

Инсайт (от англ. insight) – озарение.

Кайтинг – экстремальный водный вид спорта, при котором спортсмен (кайтер), управляя парусом, передвигается с помощью силы ветра на доске по воде.

Каякинг – вид водного лодочного спорта.

Кибуц – коммуна в Израиле с общим имуществом.

Кинцуги – искусство склеивания разбитой керамики с помощью лака, смешанного с золотым порошком.

Кирёку – энергия, сила духа.

Коворкинг (от англ. co-working – «совместная работа») – офисное пространство, где человек или компания может арендовать готовое рабочее место/места.

Коллаборация – разовое или долгосрочное сотрудничество.

Коучинг (от англ. сoach – «тренер») – работа над собой или решением конкретных задач под руководством тренера (коуча).

Крафт (от англ craft – «ремесло» или «умение») – создание небольших партий изделий своими руками или с минимальным использованием автоматизированных процессов.

Лид (от англ. lead – «приводить») – потенциальный покупатель, тем или иным образом отреагировавший на маркетинговую коммуникацию.

Мурал (от исп. muro – «стена») – живопись на архитектурном сооружении, как правило на стене дома.

Паблисити – известность, популярность, публичность, упоминание в СМИ.

Партизанский маркетинг – низкобюджетный способ продвинуть товар или услугу, основанный на необычном креативе, вызывающем у покупателей эмоции и желание рассказать другим о товаре или услуге.

Сихан – мастер японских боевых искусств.

Спойлер – внезапное раскрытие сюжетной интриги, которое может повлиять на восприятие произведения, например книги или фильма.

Татами – традиционный материал для пола в Японии.

Факап – провал, крупная неудача.

Хюгге (от дат. hugge) – особое чувство уюта. Термин пришел из скандинавской культуры, тяготеющей к минимализму.

Шеринг-экономика – экономическая модель общества совместного потребления.

Айкикейсы

На страницах книги «Айкибизнес 2.0» вы встретили множество примеров айкиподхода в самых разных отраслях – в том числе в бизнесе, маркетинге, недвижимости, отношениях и образовании. Мы с вами внимательно рассмотрели каждый из них и уделили большое внимание тому, как использование трех базовых правил айкидо помогает решать самые сложные задачи в личной жизни, на работе и в бизнесе.

Айкидо позволяет найти идею для стартапа там, где другие ее не видят. Помогает превратить конкурента в стратегического партнера, привести новых клиентов с помощью принципиально нового подхода в маркетинге, увеличить продажи и вывести бизнес на новый уровень. Мы не раз демонстрировали это на протяжении всей книги на примере самых разных брендов.

Раздел «Айкикейсы» поможет вам освежить полученные знания, найти свою идею на миллион или воспользоваться силой коллаборации и стать моим партнером по бизнесу.

Во всех своих проектах я всегда применяю принципы айкидо и стремлюсь с помощью шеринг-экономики, коллабораций, силы искусства, впечатлений и других инструментов айкиподхода создавать бизнес, который меняет окружающее нас пространство и делает его лучше. У меня за плечами более 50 стартапов, но больше всего я люблю превращать сложную и устаревшую недвижимость в стильные функциональные объекты.

Они обретают новую жизнь в современном городском ландшафте, становятся новыми точками притяжения и перезагружают среду вокруг. Ниже вы найдете несколько примеров таких проектов, а подробную информацию о каждом из них увидите в книге и на сайте, если наведете камеру своего телефона на приведенный QR-код.

Общественное пространство «Бенуа 1890»

https://benua1890.ru/

Новая жизнь лесной молочной фермы: сад современного искусства, открытый лекторий, коворкинги и ресторан.

Элементы айкидо:

♦ сила искусства;

♦ коллаборация и экосистема;

♦ элементы ТРИЗ;

♦ шеринг-экономика;

♦ экономика впечатлений;

♦ сила истории;

♦ сила образования;

♦ новая жизнь неудобной недвижимости.

Ресторан «Ферма Бенуа»

https://fermabenua.ru/

Из разрушенного коровника – в популярный семейный ресторан и стильное банкетное пространство.

Элементы айкидо:

♦ экономика впечатлений;

♦ сила места;

♦ сила истории;

♦ шеринг-экономика;

♦ сила коллаборации;

♦ новая жизнь неудобной недвижимости.

Коворкинги PAGE

https://spb.pageclub.ru/

Сеть из 143 коворкингов и гибких офисных пространств.

Элементы айкидо:

♦ шеринг-экономика;

♦ динамический дизайн;

♦ сила коллаборации резидентов;

♦ сила искусства;

♦ ТРИЗ;

♦ новая жизнь неудобной недвижимости.

Апарт-отели AVENUE-APART

https://avenue-apart.ru/

Сеть апарт-отелей бизнес-класса.

Элементы айкидо:

♦ шеринг-экономика;

♦ экономика впечатлений;

♦ сила места;

♦ ТРИЗ.

Делимофис

https://www.delimoffice.ru/

Сервис для удобной и безопасной аренды рабочих мест и офисов в любом районе города.

Элементы айкидо:

♦ шеринг-экономика;

♦ коллаборация;

♦ сила технологий;

♦ ТРИЗ.

Школа Бенуа

https://spb.benuaschool.ru/

Сеть центров дополнительного образования и частные детские сады.

Элементы айкидо:

♦ сила знаний;

♦ сила коллаборации;

♦ сила технологий;

♦ шеринг-экономика;

♦ сила творчества;

♦ сила искусства;

♦ сила эмоций.

Образовательный коворкинг Benua Campus PAGE

https://spb.pageclub.ru/coworking/benua-campus-page/

Из старинной усадьбы – в современный коворкинг.

Элементы айкидо:

♦ вторая жизнь неудобной недвижимости;

♦ сила истории места;

♦ уход с линии атаки;

♦ шеринг рабочего пространства;

♦ динамический дизайн;

♦ синергия и коллаборации резидентов;

♦ сила искусства;

♦ экономика впечатлений.

Примечания

1

Социальная сеть Instagram запрещена на территории Российской Федерации.

Content

Андрей Лушников, Анастасия Жигач
Айкибизнес 2.0. Как выйти на новый уровень жизни, бизнеса и отношений

Введение

Почему мы снова объединились

Кому не стоит читать книгу

Кому же подойдет эта книга

Как устроена книга

Глава 1. Теория айкилогии

История айкидо и три точки опоры

Японские корни

Оружие для всех и сила для каждого

Запуск операционной системы

Плюс с шипами

Удочка для рыбака

Правила айкидо

Правило первое

Умная неваляшка

Любовь к ошибкам

Правило второе

Шаг назад – два вперед

Правило третье

Искусство уступать

История одной победы

Смягчить удар

Самые хитрые кубики в мире

Чужой голос

Глава 2. Три роли внутри нас – в жизни и на работе

Кто есть кто

Полезная кооперация

Как рождается конфликт

Выход из конфликта

Причины ссор

Рабочий «зоопарк»

Анатомия эмоций

Глава 3. Силы внутри и снаружи

Маятник для кирёку

Фитнес. Сила или навык?

Танец воздушного шарика

Какие бывают силы

Сила любви и страсти

Травмы, болезни и другие неприятности

Сила искусства

Сила спорта

Другие примеры сил

Эмоциональный интеллект

Эмоции всему голова

Сколько стоит эмоциональная безграмотность

Разговор с умным человеком

Умный переводчик

Эмоции выписывают чек

Палочка Гарри Поттера

Яблоко мудреца

Алгоритм самоспасения

Азбука чувств

Что такое хорошо и что такое плохо

Крючок для покупателя

Пора целовать жабу

Сила привычки. Как избавиться от чего угодно

Глава 4. Инструменты нам в помощь

Шеринг

Немного истории

Хозяйке на заметку

Пример для подражания

Чем можно делиться

ТРИЗ

Коллаборация

Думай с умом!

Agile

Глава 5. Айкипрактика для души и дела

Отношения в стиле айки

Путешествия в стиле айки

Отпуск начинается дома

Глаза туриста

Секретный элемент

Фильтр разочарований

Цель визита

Париж и Анапа

Конструктор впечатлений

Язык до сноуборда доведет

Лень имеет значение

Уроки с собой

Как продлить отпуск

Айкиигры и медиа

Айкикорпоративы

Глава 6. Айкибизнес и айкимаркетинг

Маркетинг в айкистиле: как продать что угодно

Сигареты и парфюм

Кофе, сумки и пустыня

Экономика впечатлений

Кофе и вино: история имеет значение

Препятствия как трамплин

Сила негатива

Провокация как мотор

Из уст в уста

Вторая жизнь неудобной недвижимости

Наглядный пример

Новый взгляд на старое

Место с историей

Новый формат офиса

Немного истории

Была бы идея, а площадка найдется

Сам себе кормилец

Искусство имеет значение

Айкимонастырь

Модный коровник

Остров-магнит

Айкидизайн

Апартаменты вместо отеля

Образование в стиле айки

Историческое место

Учеба в отпуске

Трансформируй это немедленно

Фитнес для ума

Практический тренажер «Продолжение следует»

Что посмотреть после чтения книги

Заключение, или Как настроить айкикомпас

Список использованной литературы

Словарь терминов, встречающихся в книге

Айкикейсы

Примечания