Это книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные «точки контакта» с потребителем, а также методика их правильного использования. Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью – и в конечном счете зарабатывайте больше! Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса

Книга известного автора С. Бэлфора представляет собой в большей степени оценку политических идей Кастро и источников власти, нежели биографию, хотя личные подробности также включены для более полного освещения темы. Автор детально анализирует особые исторические условия, позволившие Кастро захватить и удержать власть, сохраняя во все времена удивительное политическое влияние на мировой арене. Книга предлагается широкому кругу читателей

Имя легендарного кубинского лидера Фиделя Кастро известно всему миру. История отважного бунтаря, ставшего партизанским команданте, а потом вождем революционной Кубы, смело бросившей вызов политической и военной мощи США, опыт строительства новой жизни на Острове свободы вызывают огромный интерес во многих странах уже на протяжении нескольких десятилетий. В своей книге журналист–международник М. А. Макарычев попытался исследовать феномен этой незаурядной личности и найти ответы на вопросы: как Фиделю с горсткой соратников удалось совершить революцию? Что помогло ему оставаться у власти почти полвека, несмотря на кризисы, заговоры и постоянную угрозу для жизни? Какой будет Куба в XXI столетии?

2 декабря 1956 года с яхты «Гранма» у селения Белик в районе Лос-Колорадос провинции Орьенте Кубы высадился отряд из 82 повстанцев во главе с Фиделем Кастро. Началась двухлетняя партизанская война. 1 января 1959 года повстанческие войска вошли в Сантьяго и Гавану, 8 января в столицу торжественно прибыл Фидель Кастро. Николай Леонов: «Приход Фиделя Кастро к власти был осуществлен путём организации военной экспедиции за рубежами Кубы в Мексике, переброски этой экспедиции на территорию Кубы, организации партизанской революционной войны в горах СьерраМаэстра. Победой в этой войне и приходом к власти революционным путём» Генерал-лейтенант Службы внешней разведки в отставке Николай Леонов познакомился с Фиделем Кастро в 1955 году. В 1963 году полтора месяца был его личным переводчиком, когда кубинский лидер приезжал в СССР. Автор – один из ведущих экспертов по Кубе

Книга В. А. Бородаева и Н. С. Леонова содержит обширный материал о жизни и деятельности руководителя Кубы Фиделя Кастро. Авторы в своем описании привлекают богатейший фактический материал, иногда совсем не известный российскому читателю.Книга предназначена всем интересующимся мировой историей и политикой и просто тем, кто с уважением относится к Фиделю Кастро — выдающемуся деятелю международного коммунистического движения. Главы I-VIII написаны Н.С. Леоновым, главы IX и X — В. А. Бородаевым

Книг о войне на Донбассе было написано за последнее время много. Но книга журналиста Вадима Канделинского необычна своим ракурсом – это взгляд военного корреспондента на войну изнутри. Война – это кровь, пот, страх, это тяжелая мужская работа. Это адреналин с избытком. Это извечные вопросы бытия, которые каждый попавший в окопы на «передок» начинает задавать себе простреливаемыми насквозь ночами, глядя на высокие звезды над головой. Не избежал этих вопросов и автор данной книги. Мы знаем, как воевали наши соотечественники в Великую Отечественную, в Афгане и в Чечне. А каково на войне новое поколение? Что чувствуют на фронте мужчины, родившиеся после развала СССР? Жив ли еще патриотизм в сердцах тех, кому исполнилось чуть больше 20-ти? Сохранили ли они в своей душе «ярость благородную» к врагам Родины? Жалость к побежденным? Сострадание к жертвам войны? Или война для них – очередной компьютерный шутер, только наяву? Заглянуть в душу нового поколения русских людей на войне и поможет книга В. Канделинского

Предлагаю читателю вместе со мной проникнуть через границы. По земле — из Парагвая в Аргентину, из Уругвая в Бразилию. По воздуху — в Венесуэлу из США, из Гватемалы на Кубу, в Чили из Британии. Понятное дело — речь пойдёт о Латинской Америке. Естественно, не обойдётся без английского следа — не зря же я столько лет провёл в Лондоне. Само собой, не обойдётся и без следа русского. Эти три линии тем более сойдутся в главе, где я попытаюсь собрать воедино доселе разрозненные сведения о тайном участии СССР в войне за Фолклендские (Мальвинские) острова. Сразу беру набор участников этой войны в кавычки, потому что та война не была «англо-аргентинской». Берусь доказать — это была репетиция большой, возможно, мировой войны за Антарктиду. ...На берегах Южной Атлантики проникнем в «тайны уругвайского двора», этими тайнами до сих пор окутан первый чемпионат мира по футболу, прошедший в Монтевидео

Американский писатель Брет Гарт знаменит своими рассказами из жизни золотоискателей в Калифорнии. Рассказы Гарта рисуют с самых разных сторон жизнь старателей и пестрого люда, населявшего Калифорнию в пору золотой лихорадки. Она считалась очень хорошенькой женщиной и подающей надежды поэтессой и не собиралась провести всю жизнь в городке золотоискателей. Она уже собиралась покинуть шахтерский поселок, сбежав от мужа, когда неожиданная встреча изменила ее планы…